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每日工作總結

時間:2022-10-07 10:34:28 工作總結 我要投稿
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每日工作總結

  總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,不如我們來制定一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編幫大家整理的每日工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

每日工作總結

每日工作總結1

  一、 日常現金銀行收支辦理

  (一) 日常現金收付:

  1、拿到現金收支憑證錢看收支手續是否齊全,OA是否走完,再予以支付。現金收付的要當面點清金額,并注意票面的真偽,現金支付需要收款人簽字確認。

  2、現金銀行一經付清,應及時在原單據上加蓋“銀行付訖”或者“現金付訖”章,以避免重復支付,造成不必要的損失。

  3、因經營活動而產生的現金收入不能直接“坐支”,應當及時存入銀行。

  4、根據已經辦理完畢的收付款憑證,逐步順時登記現金日記賬或銀行存款日記帳,每天終了應結算出余額。現金賬面余額應與實際庫存現金核對,如發現短缺或溢余,應立即查找原因,做到賬實相符,造成損失的應由相關責任人承擔損失。

  5、一般不辦理大面額現金的支付業務,此類支付應使用轉賬或電匯等手段。

  6、每個月底在主辦的監督下進行現金和承兌的盤點,及時做好現金盤點表,待主辦和財務經理簽字后存檔。

  (二) 日常銀行收付:

  1、銀行存款賬面余額,要定期與銀行對賬單進行核對。 月份終了,保證銀行回單已經齊全,下個月月頭去銀行拿對賬單,及時編制“銀行存款余額調節表”,使帳面余額與對賬單上的余額調節相符。出現未達賬項,要及時查詢調整。

  2、付款前,先確認OA流程有沒有走完,手續是否齊全,再予以支付。

  3、以轉賬支票或者銀行承兌匯票方式支付供應商貨款的,要有供應商出具的蓋有公章或財務章的收據,供應商出具的委托收款證明(加蓋單位公章或財務章),收款人的簽字及身份證復印件等。銀行承兌還得在復印件上寫上“原件已收”字樣,并簽名寫上日期 。

  4、隨時關注銀行的進賬款項,并報于銷售部登記。

  5、要隨時掌握銀行存款余額,不準簽發空頭支票。

  6、辦理銀行結算,規范使用支票。

  二、 票據正確使用和保管

  (一)支票

  1.常用支票的種類

  出納工作中經常接觸到的是現金支票和轉賬支票,現金支票只能用于支取現金,它可以由存款人簽發用于到基本戶銀行為本單位提取現金,也可以簽發給其他單位和個人用來辦理結算或者委托銀行代為支付現金給收款人。(注:公司一般不開現金支票給個人);轉帳支票只能用于轉賬,不得用于支取現金。它適用于存款人給同一城市范圍內的收款單位劃轉款項,以辦理商品交易、勞務供應、清償債務和其他往來款項結算。(至目前轉賬支票也能全國通用,但要看入賬銀行是否能做影像處理,若收到非同城的轉賬支票,應及時與銀行溝通)支票簽發的收款人名稱要完全正確,日期一定要大寫。大小寫金額一定要正確。

  2.支票的使用

  支票提示的付款日期為十天,也就是自出票之日起十天內有效,應時刻注意支票的日期,避免過期導致不必要的麻煩。(從簽發支票當日起,到期日遇法定假日順延)

  現金支票正反面都需要加蓋銀行預留印鑒章(通常為財務章和法人章),轉賬支票只要出票人在正面蓋上銀行預留印鑒章,反面不需要蓋。印鑒章加蓋只要保證有一組清楚,可以重復加蓋。(另:如現金支票開給個人,反面不需要加蓋印鑒章,只需收款個人帶著支票和身份證去銀行領取即可)

  支票發生遺失,可以向付款銀行申請掛失,并通知有關單位共同防范結算風險的發生;掛失前已經支付,銀行不予受理。

  出票人簽發空頭支票、印章與銀行預留印鑒不符的支票、使用支付密碼但支付密碼錯誤的支票,銀行除將支票做退票處理外,還要按票面金額處以5%但不低于1000元的罰款。

  同城票據交換地區內的單位和個人之間的一切款項結算。適用于同城各單位之間的商品交易、勞務供應及其他款項的結算。由于支票結算方式手續簡便,因而是目前同城結算中使用比較廣泛的一種結算方式.

  轉賬支票開給個人的情況。如果供應商為個人,個人在出票單位開戶行開個人戶,出票單位即可以在收款人上加填個人姓名。

  開錯的支票,必須加蓋“作廢”戳記,連同存根或其他聯頁一起保存。

  收到付款單位交來的轉賬支票后,首先應對支票進行審查,以免收進假支票或者無效支票。對支票的審查應包括以下內容:

  1、支票填寫是否清晰,是否使用黑色水筆填寫的,機打的更好。

  2、支票票面各項內容填寫是否齊全,是否在出票人簽章旁加蓋清晰的銀行預留印鑒章,再來大小寫金額是否一致且是否有涂改。

  3、支票上的收款人名稱填寫是否正確。

  4、轉賬支票是否在付款期內。(一般是出票之日起十天內有效,節假日順延)

  5、如轉賬支票有背書現象,查看每套章加蓋是否齊全清晰。

  待支票審查完畢,就可以填寫“進賬單”,帶著支票一同交給開戶銀行。

  (二)匯票

  出納工作中經常接觸到的匯票有銀行承兌匯票和商業承兌匯票,我公司一般不收商業銀行承兌

  1、銀行承兌匯票票面必須記載的事項有表明“銀行承兌匯票”的字樣、無條件支付的委托、確定的金額、付款行名稱、收款人名稱、出票日期、出票人簽章七項。欠缺其中之一的,銀行承兌匯票無效。

  2、如果收款人是我公司,則檢查下收款人、開戶行、賬號是否正確。

  3、票面的銀行匯票專用章加蓋是否清楚,審核的個人私章是否加蓋。

  4、要審查匯票后面的第一背書人是否與收款人完全一致,是否在到期日前收到匯票 。

  5、如果匯票上顯示的收款人并非本公司,即匯票是經收款人轉讓的銀行承兌匯票,要注意匯票背面是否有背書,背書是否連續、背書的圖章是否清晰、內容是否正確。有印鑒章加蓋不清晰的,則需要盡快讓對方出證明。若由于第幾手出證明而延誤進賬時間的,本公司得出延期的證明。

  6、隨時關注匯票到期日,在到日期前10天,背書人欄里加蓋印鑒章,被背書人欄里填寫“委托xx建行收款”,并填寫銀行規定的托收憑證,一并交與銀行。

  (三) 收據

  1、收據中的日期、交款單位、金額(大小寫)、收款事由要填寫齊全,小寫金額前,需要加個“¥”。

  2、收據開具時,字跡要清晰,一旦開具,不能有涂改,或者有擦痕。必須使用黑色水筆開具收據。

  4.若是貨款的收據,需要在專用本子上登記下,讓申請人和財務經理簽字,再予以開具,并加蓋財務章,一周內貨款未收回,要將已開具的收據要回并且作廢。

  5、若收據作廢,存根、收據和記賬聯都要夾在一起,并注明“作廢”字樣,以備查賬。

  6、開完一本,與會計交接登記后才能領用新的空白收據。

  三、 每月工資發放

  每個月大約15號左右發工資,發工資前確認紙質工資單有行政部經理、財務經理、總經理的簽字。對于現金發放工資的員工要認真做好簽收,以免產生糾紛。拿到工資電子擋,需檢查有沒有重名,工資金額有沒有負數,在此之下,進行工資發放的準備工作。派遣工資則需要向勞務公司拿工資打卡明細,核對是否有未付的員工,如有并確認不付的情況下,應讓對方還回來。工資發完及時給會計做帳,未發工資需要留檔保存 ,以便下次繼續發放

  四、 其他日常工作

  物資外賣由倉庫人員出示物資外賣單,過磅單,價格確認書并確認簽字是否齊全。收款時注意票面真偽,確認無誤后給經理簽字并開具收據和放行條。

  與兄弟公司的資金往來要及時掛賬,包括代收代付業務,及時與 兄弟公司相關人員聯系確認金額業務。

  及時到銀行去拿業務回單并交與會計做帳,做好與銀行的溝通工作。

  五、 物品保管

  管理庫存現金。掌握每天庫存金額,不得超過銀行核定的限額,超出部分應及時送繳銀行。

  不得將空白支票交給其他單位或個人簽發。

  保管好各種有價證券、各種支付、結算憑證有關印章和其他貴重物品

  要注意管好保險柜鑰匙,離開崗位時,人走鎖庫,不得隨意交付他人。對保險柜及存折等的密碼,應保守秘密。

  妥善保管好空白支票、空白發票,并設立支票、收據和發票領用登記簿,切實辦好領用、注銷手續。 保管好網銀U盾,人離開一定要把U盾拔下來,并妥善保管密碼一定要保密。

每日工作總結2

  一,像所有其他的服務行業一樣

  怎樣保持微笑,怎樣問候客人,如何為客人提供服務,在服務中對客所要用的語言等。

  二,注意形象

  前臺是酒店的第一印象,是酒店的門面。所以,我們前臺的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對客,從而維護酒店的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌()。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養的提高。從而,影響我們以后的人生。

  三,前臺業務知識的培訓

  主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話的轉接,問詢,提供信息,行李寄存,接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對,排房,交接班時的交接工作等。所以,我們隨時都要保持認真,細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!

  四,前臺英語一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求,這樣才能好為來自外國的客人服務。對于英語的接待方面,我本以為對于像我一個英語專業的人來說不是問題,可是,后來在接待外國客人的時候,好多問題出來了,對于我已經一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏,還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓,使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞,比如好多的設施設備名稱。

  通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習,給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步,才讓自己各個方面的能力不斷增強!

每日工作總結3

  1、做事重要,做人也重要。在工作過程中,人們所理解和看到的,是一個能夠埋頭苦干,熱心幫助同事,有著良好的人際關系魅力的人,這才是成功之處。

  2、做事,應適當考慮。比如,為何做,值不值得做,是否必須做,不做不可?這樣,你一旦開始做的時候,就會全身心投入,而不再為一些雞毛蒜皮的事情,一次次打斷工作,也不會出現徒有忙碌而無進展的情況了。

  3、做人做事,既體現了一個人的個人素養,脾氣秉性,又體現了一個人的工作能力。一個人,如果做事做得好,但是人際關系搞不好,就不能算是一個成功的人。語錄推薦:關于親情的句子 孟子語錄 艾佛森語錄

  4、在一個工作環境里,在完成自己工作任務的同時,也會盡自己所能去幫助身邊的同事,而絕不是只顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬于工作團隊的一分子。

  5、在工作中從完善到創新,是自己的價值,是自己進步的過程,是說明自己有信心,有能力迎接挑戰的勇氣。

  6、在工作中,要學會對自己鎖定的目標堅定不移。否則,遇到困難,只要有機會,有退路,我們就會本能地嘗試繞過,或者退卻。只有瞄著目標不放,我們才會 窮盡全力推翻,或者跨越那些障礙。我跟一些在某領域做得成功,或者有一定成就的人聊天,無論他們的氣質和脾氣多么的不同,但在這一點上,都很相似。

  7、在工作中,我們面臨跟別人的競爭,有時候甚至會發展成爭斗和斗爭,都是難免的,這時候,我們應該不畏懼于去斗爭,但卻千萬不要熱衷于斗爭。

  8、在工作中,千萬不要喋喋不休,也不要沒完沒了地抱怨,這些都是把事做糟,或者失敗的先兆。

  9、在工作中,其實有些困惑,有些難題,我們只需要一點點的提醒,或者鼓勵就夠了。所以,在工作中,碰到需要幫助的同事時,千萬不要做繁瑣、自以為是的 勸誡,也不要因為幫了人家一把,非要在別人面前展示和顯露一把自己的訓練有素。所謂術業有專攻,在其它事情上,他們可能比我們做得更優秀。

  10、在工作中,沖突和矛盾總是難免的。有時會發生爭吵、爭執、爭斗乃至斗爭,其實也難免。但不管以前發生過怎樣的事,只要是我的同事,他主動表現出來和解或和好的意愿,我愿意和解。

  11、在工作時,你和其他人一樣,都是給公司打工而已,不要指望你的“個性”能引起領導的重視(或說重用),好好做好你的工作才是關鍵。

  12、一個人要一直晉升本人的境界,從而看得更高、更遠,做事也更有效力,這請求人學會自發地學習跟踴躍的思考,只要才能進步,對環境變更的適應性增強,人必定可以在人群中居于上風位置。

  13、一個人要么把握很好的專業技巧,要么控制在生涯中無孔不入的本事。這兩者都是生財之道。

  14、一個人假如下決心要成為什么樣的人,或者下信心要做成什么樣的事,那么,意志或者說念頭的驅能源會使他心想事成,如愿以償。

  15、要學會尊重別人的意見,無論他的意見可取,還是不可取;無論他的身份和職位高,還是低。這其實體現了我們是否理性,做事草不草率。如果能做得到,能不囿于他的身份和職位、態度和言辭而傾聽和判斷時,我們就會顯得成熟、友善,并有親和力。

  16、要學會生存在現實中,學會理解現狀,即使他確實不符合我們的理想,不能令自己滿意。畢竟,我們已生活在其中,我們現在不能,未來也無法切掉現在擁有 的這段。我們能做的,是嘗試從此刻開始,改進它,改變它,努力讓其向好的方向,或者我們期望的方向發展。這才叫正視現實。也只有這樣,才不浪費生命。

  17、要想得到,就得先付出,并且珍惜自己的工作。平時我們都是為了高薪或是其他什么好的福利,而選擇職業,唯獨沒有想到的就是:我們能為公司創造多少財富?試想,沒有自己的付出又怎么能有想要的收獲,要想得到就必先付出。

  18、學會尊重同事的工作及成績,無論大小。以前,我與那些沒有多少工作成績,或者只做一些瑣碎小事的同事溝通,總會心生鄙夷。工作了十多年之后,我才發現,我不曾超越過他們,也沒有比他們更高明,其實,我每一個成績的取得,都是建立在他們所做的基礎之上的。

  19、學會享受并愛上自己的工作吧,這樣,你就會快樂,并且知足。如果每天做工作而沒有絲毫快樂,沒有一點滿足感,那才是人生大損失。想想看,幾十年后, 當你垂垂老矣,只剩下回憶的時候,你想起來的竟然是不滿、牢騷滿腹,而不是快樂和享受快樂時的滿足,是件多賠本、多劃不來的生意。

  20、小細節往往是影響到大局和事態發展結果的關鍵。事無巨細,都全力以赴、盡職盡責地去完成,才有可能將工作目標完成得盡善盡美。

  21、無論是閱讀東西,還是學東西,或者不得不去面對自己從沒有知識積累和經驗的難題,都不能僅僅只停留在表面,對付了事。因為,這些經驗、知識乃至解決它們的能力技巧,骨子里,其實是相通的,敷衍了這次,下次就得從頭再來一次,是一種更加浪費時間和生命的行為。

  22、無論何時,對自我的教育,要不吝錢財。很多人打小見到父母對自己的教育不吝錢財,自己有了子女后,對自己的子女不吝錢財,卻恰恰忘了,對自己的教 育,也應該不吝錢財。實際上,從自己開始叛逆,能獨立思考開始,或者離開父母,自己獨自生存開始,我們也就開始了自己對自己教育的過程。如果這個過程中自 己不愿意付出心血,又不愿意在自我教育上投入錢財,那么,發展不好,關鍵時候,才疏學淺,無力勝任新工作,也就不應該有怨言。

  23、我認為,人生有兩個基點支撐:家庭與工作。如果一個人對工作總是不滿意,不斷抱怨,牢騷滿腹,得過且過,能混則混,那么,他無法擁有歡樂富足的人生,很正常。因為,是他自己,主動放棄,或者毀掉了一半的人生。反之,對家庭,也是。

  24、我們每個人都需要工作,我想工作應該是一種創造的過程,創造自身價值的過程,用愛去創造,在創造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。

  25、生命是沒有意義的,除非有工作;所有的工作都是辛苦的,除非有知識;所有的知識是空虛的,除非有熱望;所有的熱望是盲目的,除非有愛。有愛的工作才是生命的具體化,那么讓我們懷著愛工作吧!

  26、人生離不開工作,工作不僅能賺到養家糊口的薪水,同時經歷的困難能鍛煉我們的意志,新的任務能拓展我們的才能,與同事的合作培養了我們的人格,與家長的交流又訓練了我們的品性。讓你每一天的工作都被愛心填滿,讓我們充滿愛投入工作吧!

  27、人都是感性的,但是在工作中千萬別帶感情,除非是激情。隨著感情工作的人是沒有智慧的,它會讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。

  28、讓我們調整好心態,帶著愛去工作,用感恩的心去工作,在工作中體會樂趣。一個人的態度直接決定了他的工作行為,決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事,是安于現狀還是積極進取。你可以選擇維持"勉強說得過去"的工作狀態,也可以選擇卓越的工作狀態,這就取決于內心是否熱愛這份工作,有無工作激情和進取心。

  29、理性是唯一正確的技巧和態度。面對一些事情,一些難題,一些需要的決策,無論自己當時多么的興奮和狂熱,決定的時候一定要有理性。就我的經驗而言,錯,大多是不假思索的時候犯的,理性思考的時候,很少犯錯。

  30、工作中只有用心做事,才能學到更多,學到的任何技能和知識都可能成為自己未來的生存工具,工作是一個人生存的手段,是幸福人生的保障,沒有工作生活會變得怎樣?用心工作,過好每一天,干好每一件事,總有天會有所收獲,對自己沒有壞處。

  31、工作中,只要每個人把握好自己的位置,擁有一個良好的心態是很重要的。前國家男子足球的教練,米盧同志不是也說過一句讓人銘記的話:“態度決定一切”!是啊!擁有一個良好的心態,擁有一個美好的心情,這樣工作起來不僅能給你帶來快樂,也會給你一種成就感。

  32、工作之余,一定要抽出時間多認識一些人,多進入一些社交圈,這對你的發展會有極大的好處。

  33、工作不僅是為了拿份薪水,還為了成長和快樂。不要僅僅為了薪水而工作,還應該為夢想而工作,為自己的前途而工作,在以后的工作中只有踏踏實實的干,用心去干,有責任感,才能把工作做得更好

  34、干不完的工作,停一停,放松心情;掙不夠的錢財,看一看,身外之物;看不慣的世俗,

  靜一靜,順其自然;生不完的悶氣,說一說,心境寬廣;接不完的應酬,辭一辭,有利健康;盡不完的孝心,走一走,回家看看;還不完的人情,掂一掂,量力而行;走不完的前程,緩一緩,漫步人生!

  35、對于工作,你要弄明白哪些是你必須要做的、能產生績效的工作,哪些是別人有意無意給你但不該你做的活,先做前者,如果有時間再做后者,如果沒有時間,請直接婉言謝絕。

  36、對同事,無論何時,都不要預設立場。即使那些看起來不面善,也未曾深交過的同事,也要抱有善望。畢竟,在這個世界上,沒有多少人是主動大奸,或者大惡的,更何況是那些與我們有類似經歷和理念,天天一起共事的同事們呢!

  37、對那些不假思索就喜歡發表意見的人,或者說話和表達粗疏,欠缺義理的人,我以前會嘲笑,或者態度粗暴地回絕和反擊。但現在,我開始漸漸學會了容忍。 因為,隨著年齡漸長,我越來越多發現,以前我自以為獨特、高明的見解,其實跟現在我眼里的他們一樣粗梳和沒有邏輯。我們,都是這樣成長過來的。

  38、當我們在一起進行工作時,就組成了一個團隊。而自己不再是一個人在工作,而是一個團隊在齊心協力同心同德忘我的工作。工作做得好,只能反映一個人的工作能力。會做事而不懂得做人,無疑在一個團隊中是很孤獨的。

  39、不要不情愿地工作。不情愿,就一定沒熱情,沒激情,沒動力,就不會用心……那么,自然,在工作時,你就不會窮盡智力。做不窮盡智力的工作,就是浪費生命。

每日工作總結4

  20xx年入職至今六年多了。從管理辦公室的財務助理到公司總部的出納會計,我一直在做事,做一個“黃金網絡”這個溫馨的家庭學到了很多“這是一個被別人委托的問題”我做到了。展望未來,我對公司的發展和未來的工作充滿信心和希望。為了設定更好的工作目標,取得更好的工作效果,我對自己入職以來的工作總結如下。

  一、初步工作總結:

  對于企業來說,能力往往超越知識,物業管理公司對人才的要求也是能力第一。物業管理公司對人才的要求很多,包括:組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調溝通能力等。

  第一階段(20xxx—20xx):初級階段;

  20xx年畢業之初,有幸加入“沒有任何工作經驗,對物業管理行業一無所知。黃金網—悉尼奧翔”管理團隊,看似簡單的賬單制作&xrarr每日費用&xrarr銀行對接&xrarr建立費用賬戶&xrarr聯系總部財務,一切從零開始。我自覺加強學習,虛心求教解惑,不斷理清工作思路,總結工作方法:在各級領導和同事的幫助和指導下,從未參加過會議,也從未熟悉過。我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,抓住了工作的重點和難點。后來,財務助理和嘉賓代表的特殊身份加速縮短了我和“專業”他們之間的距離。

  客服前臺的客戶電話接聽和接待需要很強的專業知識和溝通技巧。大部分物業管理都是雞毛蒜皮,雞毛蒜皮。協調好了,工作就很被動了。這就需要在服務過程中不斷提高與外界溝通的能力。同時,公司內部的溝通也很重要。部門之間的溝通也很重要。只有通過良好的溝通,才能提高工作效率,降低不必要的人工成本。一方面,邊做邊學,邊做邊學,不斷掌握方法:積累經驗;另一方面,問書,問同事,不斷豐富知識和技能。

  第二階段(20xxx—20xx):職業發展階段:

  在此階段,他在繼續擔任悉尼澳鄉財務助理的同時,還介入了溫哥華森林管理處這一新接手項目的前期財務助理工作,進一步鞏固了他從前期接管物業到業主入住所積累的財務工作經驗,也豐富了他的物業管理專業知識。

  項目進入日常管理后,因為新招聘的財務助理是應屆畢業生,接觸到了輔導新人的工作內容。我把工作經驗用文字表達出來,和新人逐點練習,一起發現問題,一起解決問題。經過三個月的努力,新招聘的財務助理已經能夠勝任財務助理的工作。

  20xx年底,我被調到公司新的接管“親愛的維拉”管理處擔任財務助理,恰逢財務部改革。我努力學習專業知識,積極配合體制改革,在工作中取得了一定成績,得到了領導的肯定。

  第三階段(20xxx—現在),職場晉升階段:

  20xx年底,我被調到公司財務部做出納。首先收銀員一定要有足夠的耐心和細心,不能出錯。每次報賬,我都會把每筆錢數兩遍、兩遍;每天做好結賬和盤點工作,做好現金清點工作;每月月底做好銀行對賬工作,及時編制銀行余額對賬表,做好與會計賬簿的對賬工作。

  工資的發放需要慎重,謹慎,直接關系到員工的個人利益,因為日常工作量基本飽和。每次發工資都會主動加班,保證及時給員工發工資;然而,公司總部出納的大部分工作是與管理辦公室的財務助理聯系。當時管理處財務人員流量大,需要面對新人耐心的指導工作,詳細講解公司的一些工作流程,讓他們盡快融入金網這個大家庭。

  20xx年底,我從出納崗位轉為會計,負責悉尼奧翔和別墅管理處的會計工作,也發工資。在此期間,我學習并掌握了公司的財務會計程序和用友財務軟件的操作技巧,進步很快;同時,我的工作還包括通過月度、季度、年度財務分析,及時、動態地掌握管理處的經營和財務狀況,發現工作中的問題,提出財務建議,為管理處負責人的決策提供可靠的財務依據。

  今年6月,我的工作內容再次調整,工資發放正式交給出納,主要負責長源天地、溫哥華森林、親愛的別墅管理處的會計工作。

  二、主要經驗和收獲:

  在六年多的網絡工作中,我積累了很多工作經驗,尤其是管理辦公室的基層財務工作經驗,也取得了一定的成績。綜上所述,我有以下經驗和收獲:

  (1)只有定位好自己,努力熟悉基礎業務,才能盡快適應新的工作崗位;

  (2)只有積極融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持良好的工作狀態;

  (3)堅持執行制度原則,認真管理財務和賬目,才能很好地履行財務職責;

  (4)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能做好工作;

  (5)只有保持平和的心態,“利用別人的優點,彌補他們的缺點”,以便不斷改進和進步。

  第三,確立職業目標,加強合作。

  財務工作就像年輪。一個月工作的結束意味著下個月工作的重新開始。我喜歡我的工作。雖然復雜瑣碎,也沒有多少新意,但作為企業正常運轉的命脈,我深深感受到了自己職位的價值,為自己的工作設定了新的目標:

  1.以預算為基礎,積極控制成本費用支出,在日常財務管理中加強與管理辦公室的溝通,倡導效益優先,注重現金流、資金時間價值和風險控制,充分發揮預算的目標作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。

  2.抓應收賬款管理,防止壞賬,減少壞賬,保全管理處經營成果。

  3.積極參與并配合管理處開拓新的經濟增長點。

  以上是我對自己工作的總結,請各級領導給予批評指正。在以后的工作中,我會一如既往的努力,不斷總結自己的工作經驗。努力學習,不斷提高自己的專業知識和業務能力,以新的形象、新的面貌為公司的輝煌發展而奮斗。

  日常工作總結計劃表,第二章,20xx,已經基本結束了。這里我只簡單總結一下我這一年的工作。

  我有幸在xx年xx月xx日被XX錄用,在XX接受培訓。他于xxxxx,在上海正式上任已經四個多月了。

  目前上海財務部只有我和夏部長。因此,我負責出納和會計的輔助工作。剛開始工作的時候人少,工作多,生意多。做了幾份工作,在繁忙的工作中鍛煉自己,經常加班熟悉自己的工作。我在短時間內進入角色,配合夏部長按照紀律做好財務工作。

  財務部一直缺人,我們也沒有獨立的辦公室。一個辦公室有四個部門。但在夏部長有條不紊的組織下,他能夠分清輕重緩急,妥善處理各項工作。財務部離不開資金的收付,每天的財務報銷和記賬。這是財務部最常見也是最繁重的工作。在過去的一年里,我們為各種國內外經濟活動提供了及時的支持。

  基本上滿足了各部門對我們部門的財務要求。由于上海公司處于籌備階段,工程、生產、物流所需資金量巨大,每月現金流幾千萬。盡管現金流巨大且繁瑣,但我們“認真、仔細、嚴謹”工作作風,資金收付安全、準確、及時,無任何差錯。企業的一切經濟活動最終都會以財務數據的形式展現出來。在財務會計工作中,我盡職盡責,認真處理每一項業務,盡最大努力為公司節省一切費用。

  今年下半年,上海北方玻璃一期工程接近尾聲,設備生產階段開始。隨著業務的不斷擴大,會計和過帳變得越來越重要。為了提高工作效率,會計從原來的計算和登記工作中解放出來。12月,我們實施了會計電算化,即采用了新仲達大學的a3財務軟件。雖然一開始系統不穩定,但是工作的高效率已經體現出來了。這樣節省了我們的時間,大大提高了數據查詢功能,為財務分析打下了良好的基礎,使財務工作上了一個新臺階。

  財務部門應認真負責地處理公司內部財務關系,妥善處理外部財務關系,以實現成本單位的任務。與外界建立并保持良好的聯系。今年,財務部友好妥善地處理了各單位往來賬戶的收支。同時,與銀行建立了良好的銀企關系,與稅務機關建立了良好的稅企關系,并成功完成了統計、稅務等各部門相關數據的申報。

  新的一年,我給自己定了一個新的目標,那就是更加努力的學習,更好的充實自己,以飽滿的精神迎接新時期的挑戰。明年還有機會和比賽等著我,我在暗暗鼓勵自己。在競爭中站穩腳跟。腳踏實地,不要只看身邊的小圈子,要看大局,看未來發展。我也會向其他同志學習,取長補短,互相交流好的工作和經驗,共同進步。獲得更好的工作成果。

  每日工作總結計劃表第31章。日常管理工作

  作為辦公室主任,我清醒地認識到,辦公室是一個由公司領導直接管理的綜合管理機構,是承上啟下、內外溝通、左右協調、全方位聯系的樞紐,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作種類繁多,包括文件起草、審批和文件處理、人事勞動管理、社保管理、績效考核、檔案管理、會議安排、迎送、車輛管理等。面對大量復雜瑣碎的事務性工作,要強化工作意識,注重加快工作節奏,提高工作效率,從容處理一切事務,力求全面、準確、適度,避免遺漏和錯誤,基本做到一切。

  1.加強辦公室的基礎管理,制定和完善各項工作流程和規章制度,認真做好公司的文字工作。起草全面的文件和報告,負責辦公室會議紀要的記錄、整理和完善,執行會議的有關決議。認真做好公司相關文件的收發、登記、打印和監督工作;做好合同和資料的歸檔工作。及時傳達和貫徹公司相關會議和文件精神。

  2.組織實施公司勞動、人事、工資和社會保障管理,按照上級精神組織實施公司規范勞動用工管理工作,按照有關規定完善各項社會保險的繳納。養老保險、醫療保險、住房公積金全部社會化統籌,各項手續完善。體現了公司的規范化,解決了員工的后顧之憂。

  3.組織實施公司辦公設施、用品、勞保福利產品的采購、調撥和實物管理。

  4.準備公司的各種會議。認真做好會場布置,落實各類會議的會前準備和會議材料。全年組織各種會議?時代。

  第二,加強自學,提高業務水平

  因為覺得自己的負擔很重,知識能力經驗離崗位都很遠,所以總不敢掉以輕心,加強學習,向書本學習,向身邊的領導學習,向同事學習,所以覺得這一年有所進步。經過不斷的學習和積累,獲得了一定的工作經驗,能夠從容應對日常工作中的各種問題。經過一年的培訓,我的組織管理能力、綜合分析能力、協調能力和表達能力都有了很大的提高,保證了我所在崗位各項工作的正常運轉,能夠以正確的'態度對待各項任務,熱愛本職工作,并在實際工作中認真執行。積極提高自己的專業素質,爭取工作主動,具有較強的敬業精神和責任感,努力提高工作效率和質量。

  第三,在思想作風建設上,我可以做到廉潔自律,自我約束,讓警鐘長鳴。永遠嚴格要求自己,遵守規章制度,光明磊落,言行一致。自我提升,關愛同志,調動積極性。重視上班族的思想教育,有機會和他們交談,了解他們的思想動態,摸摸他們的思想脈搏,找到苗頭,盡早指出;找到好的勢頭,及時給予表揚,在心里做好思想工作,這樣溫度就高了。一切從工作的角度出發,從大局的角度考慮問題,處理問題。讓大家安心工作,有所作為。

  四.現存問題和未來努力

  我會努力做到以下幾點:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習相關專業知識和法律知識。對工作進行統籌規劃,并有所意識;第二,本著實事求是的原則,對上級下命令,對下級匯報,真正做領導的助手;第三,注重部門的作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成部門良好的工作氛圍。四是不斷提高辦公室與各部門、各單位的協調能力和服務水平。第五,遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高的價值,努力取得更大的工作成果。

每日工作總結5

  十分有幸能夠進入__會計事務所實習。我被分配在公司審計4部。

  第一天早上8:30正式到公司報道,之后,由部門秘書阿蘭具體負責我們在公司實習期間的事項安排,我被安排給部門里的一位注冊會計師___,在未來的兩個月內,我將聽從她的安排,在事務所的實習也便正式開始。

  上班的第一天我就跟著注師出外勤去了順德,經過40多分鐘的車程,到了順德的__公司,教師和客戶做了適當溝通后,我們便開始了緊張的工作。主要對公司__—__年度財務狀況進行審計。剛開始我們幾個實習生對審計工作十分不了解,注師就交給我們一些比較簡單的工作,發尋證函。之后就慢慢的教我如何抽查憑證,都要注意些什么。與大學課堂上的講授不一樣,那里更注重工作環節中的實際應用。起初,比較生疏,就先自己翻看客戶供給的各種資料,包括憑證,總分賬,明細賬,固定資產明細表等等。然后開始進入抽查憑證工作,開始由教師寫出需要抽查的資料和項目憑證號,我們實習生只負責查找憑證是否相符,尤其是涉及大額支出項目。抽查憑證工作是審計過程中一個至關重要的程序,很多問題都是在抽憑時發現和暴露出來的。在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法后,便獨立完成抽查工作,決定抽查的項目并簽署審計抽查意見。在此過程中,會遇到一些問題,例如憑證號不相貼合,原始憑證不完整等等,在經過教師確認指導后我們寫下自我的意見提議。

  在完成這一工作中,雖然抽憑并不難,但查找對照比較煩瑣,并且職責重大,讓我有較深刻的體會。

每日工作總結6

  一、早讀:查出勤、看儀容、督衛生

  1、早讀盡量下到班級,檢查學生到校情況,發現遲到或缺席的學生要主動及時詢問有關情況;對遲到者要批評教育,對缺席者及時與家長取得聯系,把好請假關。

  2、檢查發型、衣著、首飾以及佩帶校牌、紅領巾、的情況,對不符合學校規定的發型和衣著的學生立即進行批評、教育,限定時間整改。

  3、指導、檢查班級及保潔區衛生情況,確保教室地面和走廊干凈、桌椅整潔、衛生工具排放整齊。對沒打掃的值日生及時督促整改。及時糾正亂丟廢棄物、桌面刻畫、墻面污跡等現象。

  4、督促學生認真讀書,協助任課老師抓好課堂紀律,提高早讀效率。

  二、上課:抓預備、常巡視、促效率

  1、指導、督促學生做好課前準備。要求:預備鈴一響就歸位,準備課本和文具,安靜等待老師上課。

  2、教育學生遵守課堂紀律,提高聽課效率,認真做好筆記;要求學生要養成安靜上好自習課的好習慣,指導學生合理利用時間。

  3、關注薄弱學科的課堂紀律,多巡視,多與任課老師聯系,多找學生談話,掌握班級紀律動態,發現問題及時處理。

  三、課間:查作業、督安全、倡文明

  1、要求課代表在課間操之前將作業交到任課教師的辦公室,并把每次缺交作業的同學名單報課任老師和班主任。要經常與科任老師聯系,了解學生完成作業情況(是否按時、按質、按量完成),對不交作業的學生要及時聯系家長進行教育。發現抄襲作業的或補做作業的要了解原因,妥善處理。

  2、經常巡視班級學生課間休息情況,制止追逐打鬧現象以及在教學區進行體育活動現象,杜絕危險動作的發生,確保學生的安全,發現違紀行為要及時處理。

  3、教育學生養成文明行為,舉止文明有禮,遵守公共秩序和社會公德,提醒學生見面打招呼、上下樓梯靠右行,不擁擠、注意安全。

  四、兩操:點人數、看動作、嚴要求

  1、課間操必須到場組織、督促學生排好隊,認真做好廣播操。檢查出操人數,對缺席、違規者,必須采取措施,保證做操質量。

  2、指定專人負責眼睛保健操的秩序,做好督促、檢查工作。教育學生要懂得愛護眼睛,堅持認真做操。

  五、中午:定責任、多巡查、糾違紀

  1、教育學生文明用餐、講究衛生,節約用水、節約糧食,養成排隊買飯菜、愛護餐具、隨手放好收拾餐桌、餐具的好習慣,常了解班級學生就餐情況。

  2、不定期抽查中午教室里是否有打撲克、下棋等現象,教育學生教學區內不要進行球類活動。

  3、指定專人負責午休紀律,如實記載情況,每天下午必須查看記錄,并了解《值日教師記錄》情況。還應該不定時巡查午休紀律,把握第一手情況,對無故缺席、違反午休紀律者,要及時進行必要的引導、教育、處理,限定違紀學生改正。

  六、放學:多溝通、明狀況、常引導

  1、關注寄宿生身心健康,多與生管組老師聯系,或打電話與家長多溝通,多下學生宿舍了解關心寄宿生的學習、生活情況以及宿舍的清衛和紀律情況,特別是關注晚自習前學生活動情況。及時做好寄宿生的心理疏導工作,發現情緒波動者應及時溝通和引導,如遇棘手問題應及時向年段長或生管組匯報,遇重大突發事件需及時向學學校匯報并予以及時適當解決。

  2、意培養和考察學生干部的工作能力,指導、監督干部的工作,提高其工作效率、責任意識,不包辦、也不能全放。出現意外事故,班主任是第一責任人。

  3、建立并及時批閱《周記》或《班級日志》,了解檢查學生日常行為規范情況,及時糾正學生違紀行為;及時了解學校各項評比結果,采取措施,進一步整改。經常找問題生、學困生談話,了解和掌握情況,采取有效方法,做好轉化工作。嚴禁體罰和變相體罰學生。

  七、乘車:常提醒、講安全、樹規范、

  1、離開班級應指定專人負責關閉電燈和多媒體設備、鎖好教室門窗,管理好班級財產,并做好督促檢查工作。

  2、教育走讀生要文明、安全乘車,自覺排隊、有序上車,不搶、占座位,不擁擠嬉鬧,謙讓互諒,使用文明用語。騎自行車者要自覺遵守交通規則,注意交通安全;不載人、不走機動車道、不闖紅燈;進校門要下車接收檢查,不在校園內騎自行車,自覺將自行車擺放在指定的地方。

  八、努力成為“班級組”建設的核心人物,優化資源,形成合力,提升班級建設新形象,創造班級建設新業績!校門要下車接收檢查,不在校園內騎自行車,自覺將自行車擺放在指定的地方。

每日工作總結7

  一、深入貫徹上級人才工作會議精神,進一步加大實施人才強縣戰略的力度

  1、完善人才工作機制,優化人才環境。縣委、縣政府十分重視人才工作,要求人事部門搭好平臺、做好后勤、當好“人梯”。為此,我們繼續做好事業單位聘用制和人事代理工作。對387人進行了續聘和續聘人事代理,流動人員代理349人。縣人才交流中心接收學生報到共331人,庫存學生檔案1785個(其中今年接收大中專畢業生400人),為學生推薦縣外企業就業42人,縣內民營企業就業71人。辦理個人檔案查閱服務近百次。

  2、人才服務體系建設得到加強。今年,我們積極參加全省__年高校畢業生就業服務活動。為文教、衛生、民營企業等用人單位發布需求崗位264個。我縣舉辦招聘會2次。今年我縣文教系統事業單位面向社會從專科以上學生中公開招考聘用教師150人,衛生系統事業單位面向社會招聘40人,其他部分事業單位招聘10人,民營企業招聘9人。

  3、人才教育培訓工作取得新進展。一年來,我局加強了專業技術人員繼續教育培訓,推薦了4名專業技術人員參加了市知識產權師資培訓。舉辦了全縣知識產權培訓班,培訓124人。做好了全縣4963名專業技術人員知識產權知識考試。完成了專業技術人員繼續教育驗證工作。

  4、完善了人才評價考核體系。按照加快專業技術人才隊伍建設的要求,我們加強了專業技術人員的職稱評聘工作,評審初級247人,中級423人,高級73人。聘任初級227人,中級425人,高級71人。并對參加__年度全省機關事業單位技術工人晉升技術等級考試的合格人員,中級174人,高級203人進行了評審,并辦理了技術等級證書。我們還組織了專業技術人員參加計算機考試報名135人次,并為考試合格人員辦理了證書。在做好了對專家的聯系與管理工作的同時,我們也對全縣高級專業技術人員進行了專項考核,發放高級專業技術人員津貼189500元。并推薦了2名高級專業技術人員參加市優秀專家的評選。

  5、人才轉化流動順利進行。我們對新成立的縣城管辦和拆遷辦的人員進行嚴格考試進入,參加考試人員共38人,聘用11人。通過公開考試縣規劃與建設執法大隊保留20人,劃轉城管辦執法大隊23人。今年事業單位辭退13人,辭職20人,解聘1人,辭聘1人,從縣外調進4人,調出縣外24人(其中有2人考研)。

  二、適應經濟和社會事業發展要求,繼續深化事業單位人事制度改革

  1、穩妥完成鄉鎮定崗定員工作。根據農村綜合改革的要求,結合新時期鄉鎮工作及特點,堅持“精簡、便民、高效”原則,在撤銷重復設置、職能交叉、越位錯位機構的基礎上,完成了鄉鎮機關和事業單位工作人員的定崗定員工作,切實推進了鄉鎮機構改革的縱深發展。目前,已確定了20個鄉鎮機關工作人員506名、暫保留在機關工作人員15名、事業單位工作人員248名。

  2、圓滿完成行政審批制度改革。按照縣委、縣政府的統一部署,扎實推進行政審批制度改革。現已將具有行政審批職能的28個政府部門和單位的原73個股室行使的行政審批職能整合到相關的28個股室。并合理調整了相關單位的職能職責,調整設置了67個職能股室,其中設行政審批股13個,在15個股室增掛了行政審批股牌子,共核定中層干部職數16名,將562名機關行政編制、46名機關工勤編制、167名事業編制分配到了每個股室。

  3、切實理順國土和城市管理體制。今年我們對城市公用事業管理機構和人員進行了重新整合。一是成立了“__縣城市管理委員會辦公室”,明確了機構性質;二是將原縣規劃與建設局下屬的“市容環境衛生管理所”、“路燈管理所”整體換轉到縣城管辦。三是將原縣規劃與建設執法監察·大隊的城市管理執法職能予以分離,并單設縣城市管理執法大隊,劃入縣城管辦管理,人員從原有人員中通過公開考試調劑解決。通過理順體制,有效提高了機關工作效率和服務水平,促進了城區的城市管理水平。

  4、完善編制,實名管理,強化機構編制工作。今年的編制工作,一是我們會同縣監察局、縣委組織部、縣財政局出臺了《關于機關事業單位財政供養人員錄(聘)用或調(轉、聘)任辦理程序的通知文件,規范了機關事業單位增加人員、減少人員和財政供養人員經費預算、核撥的辦理程序。二是對于全縣中小學教師的編制實施動態管理,在摸底調查、綜合分析的基礎上,重新核定了教師編制。

  三是積極穩妥推進編制實名制管理工作,出臺了《__縣機構編制委員會關于在全縣機關事業單位建立(機構編制管理證)制度實行人員編制實名制管理的通知》。

  三、努力創新人事管理制度,全面加強公務員隊伍建設

  1、認真做好公務員日常管理工作。按照省、市文件規定,今年與縣委組織部一道面向社會公開招聘61名高校畢業生到村任職。并對全縣具有行政管理職能的事業單位進行了參照公務員法管理的申報工作待市上審批。按時上報國土執法監察·大隊和衛生執法監察·大隊在崗人員進行公務員直接考核登記和考試考核登記工作。今年辦理公務員辭職1人,解聘__年選聘的高校生到村社任職2人。

每日工作總結8

  一、以提升服務品質為核心,加強服務品質工程建設

  餐飲服務品質的建設,是一個龐大的系統工程,是餐飲管理實力的綜合體現,XX年度,在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作:

  1、編寫操作規程,提升服務質量

  根據餐飲部各個部門的實際運作狀況,編寫了《宴會服務操作規范》、《青葉庭服務操作規范》、《西餐廳服務操作規范》、《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一了各部門的服務標準,為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據,規范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求,編寫了貴賓房服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定,促進了貴賓房的服務質量。

  2、加強現場監督,強化走動管理

  現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場,百分之二十的時間在做管理總結),并直接參與現場服務,對現場出現的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負責人反映,分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。

  3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務質量宴會服務部是酒店的品牌項目,為了進一部的提升婚宴服務的質量,編寫了《婚宴服務整體實操方案》,進一步規范了婚宴服務的操作流程和服務標準,突顯了婚禮現場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓,使司儀主持更具特色,促進了婚宴市場的口碑。

  4、定期召開服務專題會議,探討服務中存在的問題

  良好的服務品質是餐飲競爭力的核心,為了保證服務質量,提高服務管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務質量專題研討會日,由各餐廳4-5級管理人員參加,分析各餐廳當月服務狀況,檢討服務質量,分享管理經驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學習和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔責任,避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺,對保證和提升服務質量起到了積極的作用。

  5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率

  本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據,各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。

  二、組織首屆服務技能競賽,展示餐飲部服務技能

  為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經過一個多月的準備和預賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領導的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預期的目的。

  三、開展各級員工培訓,提升員工綜合素質

  本年度共開展了15場培訓,其中服務技能培訓3場,新人入職培訓3場,專題培訓9場,課程設置構想和主要內容如下:

  1、拓展管理思路,開闊行業視野

  各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強他們的管理意識、拓展行業視野及專業知識,本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業知識培訓,主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業知識及行業視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。

  2、培養員工服務意識,提高員工綜合素質

  為了培養員工的服務意識,提高他們的綜合素質,本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓,這些培訓課程,使基層服務人員在服務意識,服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強,自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現員工違紀現象。

  3、開展服務技能培訓,提高貴賓房服務水平

  為了提高貴賓房的服務接待能力,開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》,以案例分析、演示的形式對服務接待中出現的問題進行分析說明,并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示,提升了貴賓房的服務質量。

  4、調整學員轉型心態,快速容入餐飲團隊

  實習生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況,本年度共開展了三場《如何由校園人轉化為企業人》的專題培訓,其目的是調整學員的心態,正視角色轉化,認識餐飲行業特點。該課程的設置,使學員在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。5、結合工作實際,開發實用課程培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規范有效。7月份,根據各餐廳管理層執行不到位的現象開發了《執行力》課程,使管理人員從根本上認識到“好的制度,要有好的執行力”,并結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹,以案例分析的形式進行剖析,使管理者認識到“沒有執行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解,在管理思想上形成了一致。

  四、存在的問題和不足

  本年度的工作雖然按計劃完成了,但在完成的質量上還做得不夠,就部門運作和培訓工作來看,主要表現在以下幾方面:

  1、管理力度不夠,用力不均,部分環節薄弱

  在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出現的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。

  2、培訓互動環節不夠

  在培訓過程中互動環節不多,員工參與的機會較少,減少了課堂的生氣和活力。

  3、課程容量太大,授課進度太快,講話語速太快

  餐飲專業知識課程設置容量太大,在培訓過程中進度太快,語速太快,使受訓人員對培訓內容不能深入理會,削弱了這部分課程的培訓效果。

  五、XX年工作打算

  XX年是一個機會年,要夯實管理基礎,為酒店升級做足充分準備,進一步提高服務品質,優化服務流程,提升現有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。

  1、優化婚宴服務流程,再次提升服務品質將對XX年婚宴整體策劃方案進行流程優化,進一步提升和突出主持人的風格,在婚禮主持環節加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整),對現場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。

  2、提升研討會質量,建立良好的溝通平臺

  在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容,擴大參會人數(酒吧、管事部的負責人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺,相互學習,相互借鑒,分享管理經驗,激發思想火花,把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

  3、建立月度質量檢查機制,公布各部門每月質量狀況

  XX年將根據xxx質量檢查標準對餐飲部各部門的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規范等內容進行全面監督檢查,每月定期公布檢查結果,對不合格的部門和崗位進行相應的處罰,形成“質量檢查天天有,質量效果月月評”的良好運作機制,把質量管理工作推上一個新臺階。

  4、以貴賓房為平臺,制造服務亮點,樹立優質服務窗口

  將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升,主抓服務細節和人性化服務,并對貴賓房的服務人員進行結構性調整,提高貴賓房服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范,樹立餐飲部的優質服務窗口,制造服務亮點,在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。

  5、協助餐飲部經理,共同促進出品質量

  出品是餐飲管理的核心,XX年度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作,共同促進出品質量。

  6、調整培訓方向,創建學習型團隊

  XX年將對培訓方向進行調整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業學習相關信息,引導員工學習專業知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習,在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮,對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵,培養知識型管理人才,為酒店星級升級作好優秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。

  7、優化培訓課程,提升管理水平

  XX年的部門培訓主要課程設置構想是:把XX年的部分課程進行調整、優化,使課程更具針對性、實效性。

  8、配合人力資源部,培養員工企業認同感

  提高員工職業道德修養,積極配合人力資源部的各項培訓工作,弘揚企業文化,培養員工對企業的認同感,提高員工的職業道德修養,增強員工的凝聚力。XX年度工作的順利開展,全賴于領導的悉心指導和關懷,也離不開人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。

  新年新希望,希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去,展望未來,在新歷開篇之際,我將繼續發揚優點,改正不足,進一步提升管理水平,為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力!

每日工作總結9

  總結我成功的原因,其實就一個字,“愛”!我愛我的職業,我愛我的品牌,我愛我自己,我愛我身邊的人,愛我的每一位客戶。

  我熱愛自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,堅信它是最好的工業產品;我用樂觀積極的心態,去面對每一次挑戰和考驗;我用一顆真誠的心,讓顧客放下內心的防御。

  當然在進步的同時,自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。

  1,在自己簽的第一個訂單中,將客戶所定車型的配置報錯,導致客戶在完成上戶手續之后要求退車。

  2,在國慶大假期間的一次試駕中,與騎自行車的行人發生擦掛,導致客戶受驚,行人輕微受傷,試駕車大面積維修。

  總的來說這兩次重大的失誤,還是自己業務知識和業務技能欠缺的原因。為此給領導和公司帶來麻煩和損失,深表歉意;也感謝領導和公司在此期間的幫助和寬容。

  通過總結這兩次慘痛的經驗教訓,讓我認識到在今后的工作中的各個環節都應該做到細致,以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。

每日工作總結10

  隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。

  回顧整個二月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;

  在重復而又單調的工作背后,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。

  以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續完善自己,

  在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

  現將二月份工作總結作如下匯報:

  一、工作方面

  1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,

  了解訂單產品的生產進程,確定產品是否能夠按期發貨,最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,

  及時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。

  另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。

  二、工作中存在的問題

  1、貨期協調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。

  這種情況導致了部分客戶的抱怨。

  工作的條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。

  2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。

  這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

  3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。

  據統計,上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。

  舉兩個案例:邦威(盛豐)H0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。

  這給客戶帶來了一定的損失,經過協調,客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,

  一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。

  這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。

  客戶對我們的產品質量表示懷疑,也對我們的態度表示懷疑。

  他們覺得我們沒有一點誠意。

  后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。

  但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

  對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題,那時不現實的也是一種幼稚的想法。

  容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。

  如果(本文是由搜集整理)說有什么可以彌補質量問題,那就是我們的態度。

  一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。

  三、自我剖析

  在心態方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。

  我還需要進一步去調整和改變。

  在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態,我曾嘗試著去緩解這種狀態,但是效果并不好。

  心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等,而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,

  因為工作環境是客觀的,而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

  責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,

  沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。

  我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。

  時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。

  四、下月規劃

  1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。

  做好森馬巴拉秋季打樣工作。

  2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。

  3、對于新客戶,一定要完全按照合同上的規范行事。

  盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

  4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。

  堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產品。

  以上是我二月份工作總結,不足之處還請領導多多指點和批評。

每日工作總結11

  這天要澆筑混凝土所以監理要檢查隱蔽工程的驗收,于是我跟著監理來檢驗鋼筋的綁扎和型號號以及箍筋的個數是否正確。通過他們的檢驗最主要的問題是支鋼筋的馬凳少了,底層鋼筋的墊塊少,這樣的話要是澆鑄了混凝土就不能保證混凝土的最小保護層的厚度。有的鋼筋的間距不滿足圖紙設計要求,下午經過項目部安排工人對以上問題進行了修正工作。

每日工作總結12

  昨日只講了首次驗資準備材料的第一塊,這天XX阿姨還要為我們講述第二塊。

  第二項就就是工商委托會計師事務所驗資的狀況:首先就是在銀行設立戶頭,要有現金繳款單(存款單和進賬單)還要有現金投資款,用途的話要寫清楚,如果沒有寫清楚的話注冊就不能驗資;第二個就是銀行詢證函要有銀行確認后蓋的公章才能夠;第三個就是要查詢時間,一般要具體到月日時分,而且還要保證銀行余額對賬單和繳款單一致。

  如果就是境外投資應取得外管局詢證回函,獨資的還要有海關報單。這些都是首次驗資要的材料,要保證每個資料的完整正確性才能做好報告。XX阿姨告訴我們在做報告的時候要很細心,保證每個材料都收集完整和正確,我們剛開始做的時候可能還不是太熟悉,但就是做的時候多用心,多細心,時間久了就會懂很多的,就是俗話說的熟能生巧嘛,因為時間不夠了,所以老師說等明天再給我們上第二次驗資的資料。這天讓我們回家好好消化下,剩下的時間我就在會議室把筆記好好整理了下。

每日工作總結13

  在這段時間中,我努力學習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環境。在同事們的關心幫助下,我完全融入到了公司這個大家庭。在此,我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面是我的個人工作總結:

  1.人員的招聘(各部門的人力需求按招聘流程進行發布)

  2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手之辦理及個人檔案的建立與管制(電腦化)

  3.宿舍的安排及管理(每月進行評分)

  4.新進人員的教育訓練(公司的廠紀廠規)

  5.負責全廠人員異動(轉正、升職、調動、降職等各項手續辦理)

  6.勞動合同的簽核,工傷、社會保險資料的申請及辦理

  7.核對并輸入加班單及統計匯總,月初統計上月的全廠人員出勤分發至各部門核對,并以相關報表整理核對交至財務室(如加班統計表、出勤表、獎懲統計表、外宿人員統計表、新進/離職統計表)

  8.每日、月對全廠職員工的考勤工作(每日考勤日報表、每月人力流動統計表、請假,遲到,曠工,獎懲手續辦理、每日進行對全廠人員的查卡、監卡等)

  9.內部公(通)告的處理及張貼回收(A、B、C公告)

  9.對各類資料進行簽收,整理并分類歸檔(廠內程序文件、內部聯絡單、外部聯絡單、會議資料、各類培訓資料、考勤資料、人事異動資料等分類整理)

  10.月底新工卡及飯卡的發放及配合財務薪資發放

  11.承辦上級臨時安排各項工作

  在職期間,我一直在做上述各項人事文員的工作,我要求自己:做好文員工作計劃,保持優點,改正缺點,充分體現自己的人生價值,為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

  從事實務工作的財會人員常常對撰寫財務分析報告感到棘手。筆者認為,只要掌握要領,平時多關心公司的運作,多動腦、多動筆、多借鑒他人的方法,撰寫財務分析報告就能得心應手。

  財務分析報告的內容與格式

  1、財務分析報告的分類。財務分析報告從編寫的時間來劃分,可分為兩種:一是定期分析報告,二是非定期分析報告。定期分析報告又可以分為每日、每周、每旬、每月、每季、每年報告,具體根據公司管理要求而定,有的公司還要進行特定時點分析。從編寫的內容可劃分為三種,一是綜合性分析報告,二是專項分析報告,三是項目分析報告。綜合性分析報告是對公司整體運營及財務狀況的分析評價;專項分析報告是針對公司運營的一部分,如資金流量、銷售收入變量的分析;項目分析報告是對公司的局部或一個獨立運作項目的分析。

  2、財務分析報告的格式。嚴格的講,財務分析報告沒有固定的格式和體裁,但要求能夠反映要點、分析透徹、有實有據、觀點鮮明、符合報送對象的要求。一般來說,財務分析報告均應包含以下幾個方面的內容:提要段、說明段、分析段、評價段和建議段,即通常說的五段論式。但在實際編寫分析時要根據具體的目的和要求有所取舍,不一定要囊括這五部分內容。

  此外,財務分析報告在表達方式上可以采取一些創新的手法,如可采用文字處理與圖表表達相結合的方法,使其易懂、生動、形象。

每日工作總結14

  1. 每天早上醒來,你荷包里的最大資產是個小時——你生命宇宙中尚未制造的材料。

  2. 勤勉能使我們保持身體健康,頭腦清醒,內心完美,錢包豐富。

  3. 讓我們靜下心來審視一下自己,是不是忙得有價值,忙得有意義,忙得有目的,看一看我們是不是因為忙而迷失了自己。如果我們僅是為了忙而忙,那不妨讓自己停一下疲于奔命的腳步,用心體味一下生活,你會發現生活中未被發掘的美。

  4. 理性是唯一正確的技巧和態度。面對一些事情,一些難題,一些需要的決策,無論自己當時多么的興奮和狂熱,決定的時候一定要有理性。就我的經驗而言,錯,大多是不假思索的時候犯的,理性思考的時候,很少犯錯。

  5. 征服畏懼建立自信的最快最確實的方法,就是去做你害怕的事,直到你獲得成功的經驗。

  6. 如果人們都能以同情慈善,以人道的行徑來剔除禍根,則人生的災患便可消滅過半。

  7. 一分時間,一分成果。對科學工作者來說,就不是一天八小時,而是寸陰必珍,寸陽必爭!

  8. 不為掌聲的詮釋,不為刻意的征服,只有辛勤的汗水化作追求的腳步,心中堅定的信念,腳下沉穩的步伐,你用行動訴說著一個不變的真理,沒有比腳更長的路,沒有比人更高的山,希望。

  9. 實踐和行動是人生的基本任務;學問和知識不過是手段、方法,通過這些才能做好主要工作。所以,人生必須具備的知識應該按實踐和行動的需要來決定。

  10. 在工作中,其實有些困惑,有些難題,我們只需要一點點的提醒,或者鼓勵就夠了。所以,在工作中,碰到需要幫助的同事時,千萬不要做繁瑣、自以為是的 勸誡,也不要因為幫了人家一把,非要在別人面前展示和顯露一把自己的訓練有素。所謂術業有專攻,在其它事情上,他們可能比我們做得更優秀。

  11. 假如,從來沒有開始,你怎么知道自己會不會很愛那個人呢?其實,很愛很愛的感覺,是要在一起,經歷了許多事情之后,才發現的。

  12. 宏觀與微觀,不謀全局者,不足以謀一域。我們在宏觀問題上一定要頭腦清晰。同時,能把具體工作做好、具體工作方向把握對的人,他的宏觀思維一定是清晰的。我們不能被具體的事務纏住了思維,但我們往往會被動地成為這種人,被具體的事務所折磨、糾結住,始終走不出來。時間長了,人的思維就受到局限。所以宏觀問題上頭腦要清晰,微觀問題上要腳踏實地。說得好,干得要更好。思維要上去,事情要落得了地。

  13. 天才是由于對事業的熱愛感而發展起來的,簡直可以說,天才就其本質而論:只不過是對事業、對工作過程的熱愛而已。

  14. 行動勝于一切,現實是此岸,理想是彼岸,行動是架在河上的橋梁。行動優先,光想沒用。困難再多不要緊,解決一個就少一個。只有行動了才有成功的可能性,才會日漸出類拔萃。一時沒完全想清楚,也要先干,在干中不斷調整修整自己的想法。如果等到你全部想清楚了再行動,機會早失去了。無論做什么事情要把握好主動權,早著手、早行動。

  15. 方法從實踐中來,本事是在實踐中練出來的。大家積累了很多知識,工作方法從哪里來?本事從哪里來?從實踐當中來。要大膽地去實踐,才能把我們的知識轉換成能力,否則我們永遠只是有知識的人,不是一個有能力的人。我們有很多初中生領導博士,為什么初中生領導博士?初中生理論知識雖然不多,但是他實踐能力很強。

  16. 國家之前進在于人人勤奮,奮發,向上,正如國家之衰落由于人人懶惰,自私,墮落。

  17. 往往有這樣的情形:為科學和技術開拓新道路的,有時并不是科學界的著名人物,而是科學界毫不知名的人物,平凡的人物,實踐家,工作革新者。

  18. 壓力是不可避免的,失眠是無可奈何的,所以不要著急,不要煩躁,心平氣和地接受。躲不開就接著,晚上睡不著那就白天睡。

  19. 你在得勢的時候,朋友多,但真的少;你在失勢的時候,朋友少,但真的多。你在得勢的時候離你最近的人,很可能就是你在失勢的時候離你最遠的人。

  20. 光勤勞是不夠的,螞蟻也非常勤勞。你在勤勞些什么呢?有兩種過錯是基本的,其他一切過錯都由此而生:急躁和懶惰。

  21. 學會享受并愛上自己的工作吧,這樣,你就會快樂,并且知足。如果每天做工作而沒有絲毫快樂,沒有一點滿足感,那才是人生大損失。想想看,幾十年后, 當你垂垂老矣,只剩下回憶的時候,你想起來的竟然是不滿、牢騷滿腹,而不是快樂和享受快樂時的滿足,是件多賠本、多劃不來的生意。

  22. 始終將批評當財富,不管是領導批評還是同事批評,還是外人批評,都要反思、檢討自己。如果沒人批評你,你就不知道自己存在哪些問題。批評是財富,自己的問題,別人幫你剪了一刀,把問題暴露出來,要感謝人家,再來認真反思自己、提升自己。心理上一定要接受批評。批評得對,必須有則改之,即使批評得不對,也無則加勉。

  23. 學會尊重同事的工作及成績,無論大小。以前,我與那些沒有多少工作成績,或者只做一些瑣碎小事的同事溝通,總會心生鄙夷。工作了十多年之后,我才發現,我不曾超越過他們,也沒有比他們更高明,其實,我每一個成績的取得,都是建立在他們所做的基礎之上的。

  24. 在真實的生命里,每樁偉業都由信心開始,并由信心跨出第一步。

  25. 生命是沒有意義的,除非有工作;所有的工作都是辛苦的,除非有知識;所有的知識是空虛的,除非有熱望;所有的熱望是盲目的,除非有愛

  26. 在工作中,千萬不要喋喋不休,也不要沒完沒了地抱怨,這些都是把事做糟,或者失敗的先兆。

  27. 一個人應盡自己最大的努力,挖掘自己所有的潛力來實現自己的夢想,努力可能會失敗,但放棄則意味著你根本不可能成功。

  28. 當我們在一起進行工作時,就組成了一個團隊。而自己不再是一個人在工作,而是一個團隊在**協力同心同德忘我的工作。工作做得好,只能反映一個人的工作能力。會做事而不懂得做人,無疑在一個團隊中是很孤獨的。

  29. 貪婪是最真實的貧窮,滿足是最真實的財富。

  30. 我們干工作要使每件日常事務適應于偉大的堅定目標。

  31. 真實的愛,應該超越生命的長度、心靈的寬度、靈魂的深度。

  32. 人生四項基本原則:懂得選擇,學會放棄,耐得住寂寞,經得起**。

  33. 工作不僅是為了拿份薪水,還為了成長和快樂。不要僅僅為了薪水而工作,還應該為夢想而工作,為自己的前途而工作,在以后的工作中只有踏踏實實的干,用心去干,有責任感,才能把工作做得更好。

  34. 小細節往往是影響到大局和事態發展結果的關鍵。事無巨細,都全力以赴、盡職盡責地去完成,才有可能將工作目標完成得盡善盡美。

  35. 工作中要有“螺絲釘精神”,要培養工作興趣,學會享受工作過程,學會積累知識,學會把握創新,提高自身技能。

  36. 人都是感性的,但是在工作中千萬別帶感情,除非是**。隨著感情工作的人是沒有智慧的,它會讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。

  37. 怨言是上天得至人類最大的供物,也是人類禱告中最真誠的部分智慧的代價是矛盾。這是人生對人生觀開的玩笑。

  38. 你在得勢的時候,朋友多,但真的少;你在失勢的時候,朋友少,但真的多。你在得勢的時候離你最近的人,很可能就是你在失勢的時候離你最遠的人。

  39. 當所有人都低調的時候,你可以高調,但不能跑調。

  40. 沒有運動,生活等于昏睡;沒有思考,生活等于盲從;沒有節制,生活等于毀滅;沒有快樂,生活等于凝固。

  41. 流言蜚語好比你身后的一個個陷阱,只要你不回頭一直向前走,你就不會受到傷害。

  42. 不干,固然遇不著失敗,也絕對遇不著成功。

  43. 既異想天開,又實事求是,這是科學工作者特有的風格,讓我們在無窮的宇宙長河中探求無窮的真理吧。

  44. 現代人最大的缺點,是對自己的職業缺乏愛心。

  45. 日出東海落西山,愁也一天,喜也一天;遇事不鉆牛角尖,人也舒坦,心也舒坦。

  46. 我們每個人都需要工作,我想工作應該是一種創造的過程,創造自身價值的過程,用愛去創造,在創造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。

  47. 做事重要,做人也重要。在工作過程中,人們所理解和看到的,是一個能夠埋頭苦干,熱心幫助同事,有著良好的人際關系魅力的人,這才是成功之處。

  48. 明天的希望,讓我們忘了今天的痛苦。

  49. 工作就是人生的價值,人生的歡樂,也是幸福之所在。

  50. 一個人要一直晉升本人的境界,從而看得更高、更遠,做事也更有效力,這請求人學會自發地學習跟踴躍的思考,只要才能進步,對環境變更的適應性增強,人必定可以在人群中居于上風位置。

  51. 成功不會向我們走來,我們必須走向勝利;智慧不會向我們走來,我們必須勤奮思索;快樂不會向我們走來,我們必須用心體驗。

  52. 人們常用“心有余而力不足”來為自己不愿努力而開脫,其實,世上無難事,只怕有心人,積極的思想幾乎能夠戰勝世間的一切障礙。

  53. 人生中最艱難的是選擇;工作中最困難的是創新;生活中最痛苦的是自擾;做人中最苦惱的是委屈。

  54. 我的工作,我的努力,我的付出,以及我的生活,我愛你們,我更愛我自己。

  55. 輕松是苦難的種子,苦難是歡樂的種子,“相信無法相信的,就是真正的信任!”

每日工作總結15

  1.出勤和考勤

  每天準時上班,駐外銷售人員每天9:30之前用當地固定電話向商務報崗,并匯報當日工作計劃。

  2. 統計日銷售數據

  統計日銷售量,代理商日出貨量、庫存量等數據。填寫《代理商批發日報表》、《代理商庫存日報表》等。

  3. 信息反饋

  將日工作報告和報表以傳真或電子郵件的形式反饋至公司。

  4. 銷售數據分析

  對代理商庫存(包括網絡庫存)、日批發量、日銷售量及月累計銷售量進行統計分析,監控。內容包括以下三大方面:a.銷售狀態分析:增長、正常、下滑、落后于競爭對手。 b.銷售進展情況:月銷售計劃(銷售額和產品品種)的完成進展程度。 c.對代理商的物流管理進行分析,控制商品的流向、流量、流速、經銷鏈中各環節的庫存量健康、合理,加快老產品、積壓品的消化、避免斷貨或品種不全、商品積壓。

  5.電話拜訪

  對三級市場(縣、鄉鎮)經銷商進行有計劃的電話拜訪。拜訪要達到以下目的:a.按照《客戶資料卡》內容與經銷商進行溝通,認真填寫《客戶資料卡》 b.建立良好的客情關系, 讓他們樹立一種信念:“我是核心經銷商”c.了解市場價格情況,有無亂價和竄貨情況。 d.傳達公司的最新精神。e.初步了解競爭對手的最新動態:銷售情況、價格變化、新產品、銷售政策、通路渠道、廣告投入及促銷活動等。f.及時掌握經銷商的意見反饋,新產品的銷售效果、產品質量、代理商配送貨是否及時、積壓滯銷品是否需要調換、售后服務問題等。

  6. 市場巡視

  每天走訪一次所在地零售終端。了解終端現場、銷售情況和競爭品牌動向。與終端店老板、賣場負責人、導購員溝通。內容與第5步相同。解決他們銷售中出現的實際困難,如售后服務、老產品和積壓品的消化活調換,技術培訓等。

  7.組織并參與大賣場、終端店現場促銷。

  8.對售后服務工作的要求。按照分公司售后服務要求督促售后服務人員做好故障機維修、電話回訪、維修機和待修機的跟蹤等工作。

  9. 完成公司臨時布置的任務。

  10.特發事件的處理。

  11. 與代理商碰頭,共同探討月銷售進展情況,當日銷售中出現的問題及解決方法,市場分析以及下一步的銷售策略。

  12. 當天工作小結。篇四:銷售部每日工作總結制度 銷售部每日工作總結制度

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