稽查員工作總結

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，讓我們一起來學習寫總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編幫大家整理的稽查員工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

稽查員工作總結1

　　自今年5月份在收費部雙向掛職結束后，有幸借調到收費部擔任稽查員一職以來，認真按照全年稽查工作計劃和崗位職責落實各項工作，在領導的支持和同事的幫助下，立足崗位，努力學習業務知識，拓展視野，加強部門之間崗位交流，充分融入到機關工作氛圍中去。現將今年主要工作做以下總結：

　　一、20xx年主要工作回顧

　　（一）推動稽查工作進入新常態

　　1，收費稽查工作常態化開展。根據集團公司最新修訂下發的《收費稽查工作暫行管理辦法》，重新完善管理處稽查管理相關制度，按月按季度常態化開展內外查、稽查培訓、專項稽查等活動，積極做好管理處各項稽查工作，督導各收費站做好日常稽查工作，全面提升稽查管理水平。

　　2，稽查重點工作非常態推進。根據聯網公司20xx年全省收費管理片區互查的要求，對全處稽查工作開展重點稽查，通過從電子支付、免費車管理、現場管理、稽查工作開展情況四個方面進行，對稽核通報出來的問題舉一反三，堅持應收不免、因免不收的原則，永葆政治立場。

　　3，全面推動稽查工作進入新常態。根據上級相關文件精神，加強入口對摩托車、車輛運輸車上道的管控，結合之前的'常態化的和非常態的稽查工作，全面推動稽查工作進入新常態，認真落實各項稽查工作，確保全面覆蓋、倒查無責。

　　（二）建立內業標準化互查新機制

　　收費站內業標準化建設工作從試點、啟動、驗收再到全面推廣試行，已經建立完善的內業資料目錄，各收費站結合自身工作實際，對目錄中的內容進行補充修訂，做好每月自查、每季度互查、年度驗收裝訂等各個環節工作，每個環節都是一個不斷更新、不斷完善、不斷學習的過程，建立內業標準化互查新機制，牢牢把握內業標準化的初心，才能夠建設好標準化站所。

　　（三）持續關注異常數據分析新動態

　　根據每月集團公司下發的稽查數據分析，關注最新異常數據分析動態，從中日常的數據稽核中發現疑似偷逃通行費行為，通過全省聯網排查，確定逃費的手段和金額，開展追繳通行費活動，嚴厲打擊各類偷逃通行費行為，營造良好的收費秩序。

　　二、20xx年相關工作打算

　　（一）加強稽查隊伍建設，優化調動人力資源

　　根據管理處人力配置，預計明年稽查人員將有所增加，屆時將重新整合稽查隊伍，優化人力資源，充分調動稽查力量，專人專事，集中力量做好稽查各項工作。

　　（二）加強內業人員培訓，規范整理資料存檔

　　根據標桿管理年要求，結合內業標準化建設需求，對各站內業管理人員開展集中培訓，從文件收發的存檔、文檔制作的格式、資料裝訂的方式等幾個方面進行系統學習，將內業資料由標準化提升到規范化再到合理化。

　　（三）加強稽查數據分析，加大頻率縮短周期

　　認真分析集團公司下發的稽查數據，加強數據分析的能力，從中發現異常數據，結合自身日常數據稽核的經驗，鎖定逃費車輛，從而追繳漏交通行費。加大堵漏增收、綠色通道等數據稽核頻率，縮短數據稽核周期，減輕數據排查工作量，減少稽查平臺數據錄入錯誤率。

稽查員工作總結2

　　今年以來，我在局、公司以及專賣科的正確領導下，認真貫徹落實關于加強反腐倡廉建設的要求，緊緊圍繞公司黨委的工作思路，全面貫徹落實、堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，狠抓中隊作風建設，著力端正風氣，積極構建懲治和預防腐敗體系，反腐倡廉建設呈現良好的態勢。

　　一、今年以來開展的主要工作

　　一、市場監管有新發展。

　　1、市場監管得到加強。在階段性目標上突出了對無證經營、公開擺賣、賓館酒樓以及重點地區和重點戶檢查力度；在組織形式和工作方式上突出三個結合（即分散檢查與集中檢查相結合、突擊檢查與夜間檢查相結合、重點檢查與一般檢查相結合），我們堅持“破網絡、端窩點、斷源頭”的工作重點，認真落實煙草、公安聯合打假機制，加大與公安部門配合，不斷完善案件移送、聯合辦案等工作機制，加大對制售假煙分子的懲處力度。

　　2、市場控制效果明顯。全年共查扣各類違章卷煙案件63起，違章卷煙2672.6條，上繳財政罰沒款3490.4元。與稽查大隊和二中隊共同努力成功端掉了五起大宗銷售非法生產卷煙案件，嚴厲打擊了不法分子的囂張氣焰。

　　二、內部管理有新提高

　　1、科學管理、規范管理、精細管理的意識正在形成。工作有計劃，過程有記載，結果有檢查，考核有獎罰已經成為制度。強化了業績考核，兌現從硬，按照“公正、公平、公開”的原則，以專賣管理業務技能為主要標準，內容涵蓋綜合政策法規知識、真假卷煙鑒定技能、辦案文書制作、專賣管理人員職責，相關工作流程及轄區情況熟悉程度、轄區市場管理分析能力等六大考核評定項目，嚴格把關，充分調動稽查人員的能動性，同時開展樹典型、樹榜樣活動，使全隊人員學人有目標、趕人有榜樣，通過健康、有效的活動增強團體的凝聚力和向心力，使隊伍在競爭中促成效。

　　2、管理手段與工作方式有很大轉變。專賣各層次的管理基本實現四個轉變，即從只對事的管理向既重事更重人轉變；從大包大攬，向帶著干、做給看、督著辦轉變；從單向思維、簡單操作向系統分析、數據說話上轉變；從粗放紊亂向規范有序轉變。樹立了良好的執法形象。

　　3、專賣隊伍適應能力不斷增強。法律政策水平、業務技能有了明顯提高，精神面貌有了可喜變化，管理能力不斷增強，除繼續保持了無訴訟、復議敗訴案件以外，執法能力和個人素質在復雜的`環境中得到了進一步錘煉和提高。建立了良好的學習機制，營造比、學、趕、幫、超和工作學習化、學習工作化的工作氛圍。

　　三加強自身建設。我們積極適應形勢任務要求，緊密聯系實際，把隊伍自身建設擺在突出位置來抓，重點在解決認識不到位、素質不過硬的問題上。提高認識，培養熱愛本職工作、實事求是、高度負責的工作態度，進一步樹牢“立足一個崗位、肩負雙重職責”的意識。公布舉報電話，開設隊務公開公示欄，確保信息渠道暢通。隨時接受商戶的質詢和舉報，及時反饋查處情況。

　　總之，在今年的工作中，在縣局和專賣科的正確領導下，我們第三稽查中隊全體人員團結一致，努力拼搏，圓滿完成了各項目標、任務，為兩煙經營的健康發展創造了良好的環境。回顧過去找差距，展望未來講奉獻。在今后的工作中，我們三中隊全體人員還要不斷學習，改正缺點，克服困難，力爭上游，高標準，嚴要求，搞好本職工作，盡職盡責完成各項工作任務。

稽查員工作總結3

　　近幾年來，我依法認真履行文化、新聞出版市場稽查員工作職責，勤奮學習，扎實工作，在思想上和行動上，在力所能及范圍內為履行職責和促進社會進步作出了不懈的努力。XX年、XX年度考核優秀，XX年參加并通過國家司法考試獲a類《中華人民共和國法律職業資格證書》。

　　一、厚德修身，勵志報國;針對世界形勢，圍繞國家大局，加強政治思想學習和品德修養

　　我政治堅定，品行端正，忠于國家，熱愛人民，自覺認真學習和研究馬克思主義理論，牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀和價值觀。三年來，針對世界發展形勢趨向，圍繞國家大局需要，我自覺堅持廣泛學習，思考國家政治、經濟、軍事、社會發展戰略問題，不斷提高自身政治理論水平和思想境界。我深刻意識到，致力于中華民族偉大復興事業不僅需要愛國情懷，而且還需要世界胸懷和眼光，雖然個人力量微不足道，但我堅持以真理正義指引思想和行動，堅持全心全意為人民服務、為全人類文明進步服務的宗旨，忠誠擁護以胡為總書記的黨中央的正確領導，行動上積極貫徹落實科學發展觀和建設社會主義法治國家方略，與中共中央、國務院保持高度一致。在本職工作中，我恪盡職守，操勞所能，視國家和人民根本利益高于個人一切，自覺接受人民群眾監督，做人光明磊落，言行一致，崇尚真理正義，堅定法治理念，與錯誤行為斗爭堅持原則不退步不怕得罪人，為的是正義和國家社會大局和諧。我忠于稽查員工作職守，嚴格遵紀守法，同時恪守社會公德、職業道德和國家工作人員行為規范，辦事實事求是，言行循理求真，勇于開展積極的批評與自我批評。

　　二、勤奮好學，努力完善知識結構，進一步提高自己的綜合素質能力

　　盡管我在本單位具有突出的政治、法律和政策理論水平，近年來我還是利用空閑時間堅持認真學習和研究馬克思主義中國化理論，特別是結合國內國際政治、經濟、社會新形勢新問題學習研究思考經濟學、政治學、法學、哲學等問題，探索中國特色社會主義建設發展思路及理論，并在省級刊物上發表了個人論文《勞動價值論之哲學、經濟學、政治學與法學思考——論馬克思主義經濟學的方向》。

　　我深刻認識到現代信息科學技術對國民經濟、社會發展、國家安全、科學研究等國家活動和民眾生活各方面的巨大影響。盡管XX年我已通過全國職稱外語等級考試和全國專業技術人員計算機應用能力考試(當時中級要求)，近三年來，我還是省吃儉用購買了50余本計算機科學與技術、信息與通信工程等專業課程教材展開自學，并基本了解掌握了世界前沿技術發展狀況以及地球空間信息科學技術進展，極大豐富了自身現代科學技術知識，擴大了視野，使我更敏銳地觸覺了世界發展形勢和國家發展戰略問題。此外，我還購買數門外語書籍自學，主攻英語，決心自學英語達到專業本科以上水平并能熟練運用。

　　作為一名行政執法工作者，我深深體會到全面深入領會法治精神熟練掌握并正確適用法律的極端重要性。XX年我系統全面復習了法律專業課程，參加并通過國家司法考試獲得a類《中華人民共和國法律職業資格證書》。XX年9月參加了全國計算機等級(四級網絡工程師)考試。我工作適應能力強，熟悉并能正確貫徹執行黨和國家的路線方針政策，熟練掌握本部門的法律法規和稽查業務知識技能，熟悉文化行政執法程序和各種文化行政執法文書制作，法律適用能力強，善于運用政策法規解決工作問題，語言和文字表達能力強，具備優秀的依法行政能力和業務工作能力，逐步具備較高的'計算機應用能力。

　　三年來，我通過加強政治、經濟、法律、文化和以信息科學技術為核心的現代科學技術知識學習，不斷完善知識結構，拓展知識面，提升優化了自身綜合素質能力。通過多年學習積累，我基本具備了政治學、法學、經濟學、哲學、漢語言文學、英語、歷史、地理、計算機科學與技術等多專業知識技能特長和相當完善的知識結構，今后我將繼續努力學習，嚴于律己，把自己培養鍛煉成為一名德才兼備的優秀干部，為今后能適應歷史使命完成重要工作任務奠定良好的能力素質基礎，保證能時刻根據國家社會發展需要在相應工作崗位上發揮自己的才干并作出自己的貢獻。

　　三、認真履職，文明、公正、規范執法;身體力行，在執法工作中積極踐行法治國家理念

　　三年來，我在文化、新聞出版行政執法工作崗位上，堅守國家法治理念，認真貫徹執行國務院《全面推進依法行政實施綱要》，保持公正、文明、規范的執法行為和執法工作者形象。我服從領導安排指揮積極參加文化市場稽查工作，依法查處文化市場各種違法經營行為。在本單位能比較模范地鉆研業務，遵守考勤制度，工作扎實認真，盡職盡責。XX年在柳州通過考試取得《中華人民共和國文化市場行政執法證》，在南寧參加全區新聞出版、版權行政執法培訓班并通過考試取得《中華人民共和國新聞出版行政執法證》。

　　XX年我被安排在辦公室工作，3月份參加了廣西電視臺“歡樂鄉村行”到柳江活動，平時除值班接電話做一些材料等辦公室業務工作外，隊領導有時也安排我外出檢查，6月份我一個人承擔完成了對幾年來稽查隊倉庫保存的大量音像制品等罰沒物品進行全面分類清點整理的繁瑣工作任務，撰寫了XX年稽查隊學習培訓教案。10月12日至11月10日，我被抽調作為普查員參加了第六次全國人口普查工作，積極參加學習培訓，在一名普查員一般只負責一個約80戶250人左右的普查小區的情況下，我夜以繼日一個人承擔完成了三個普查小區共多人口的調查摸底和繁重的入戶登記工作，特別是繁重的入戶登記工作來回奔跑和睡眠不足累得我幾乎散了架。但為每一件有意義的工作而付出辛勤勞動都使我感到身心特別充實和非常高興。

　　四、嚴格自律，廉潔奉公，視國家人民利益永遠高于自身利益

　　我嚴格自律，廉潔奉公，時刻注意把國家和人民的利益放在首位，絕不以權謀私，不做違法違紀之事，不當行為知則必改。在文化市場行政執法工作中，我秉公執法，依法辦案，執法對象不管親疏尊卑一視同仁，從沒有因為親友關系在案件查處中搞特殊處理或者替人說情，既正確處理工作當中面臨的角色沖突、權力沖突和利益沖突，又真情對待群眾，樹立了良好的執法工作者形象。

　　我的缺點和不足之處在于，對同事、領導錯誤的工作指導思想不夠善于進行批評和自我批評，容易得罪人，個人難以完全擺脫現實大環境的束縛和影響，曾經陷入盲目悲觀放任自己隨大流的錯誤境地。今后，我將更努力完善自身建設，進一步厚德修身，勵志報國，做一名全心全意為人民服務，讓組織放心，讓人民群眾滿意的優秀干部。

稽查員工作總結4

　　一、加強學習宣傳，增強自律意識

　　各辦事處認真把協會工作落實到實處，從思想上提高會員守法經營意識，樹立正確的經營理念，引導會員自覺遵守煙草專賣法律、法規和協會《章程》，自覺服從煙草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理；共同打擊違法經營卷煙行為，保護廣大卷煙零售戶的合法經濟利益，規范卷煙市場，維護國家煙草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對會員的學習培訓。積極開展學習培訓工作，加強學習協會章程、公約及相關法律法規知識。一是通過每月各片區組織小組會議以及協會工會活動組織會員不斷學習、反復學習協會章程，全面認識協會的宗旨、性質、方針。學習煙草專賣法律法規及各小組自律公約，不斷增強自我約束、自我管理的經營行為。二是每逢重**制宣傳日（“3.15、6.29、12.4”），各辦事處都要組織協會辦事人員、大小組長、會員代表等參加法制宣傳、消費者維權、假煙焚燒現場教育等活動，進一步增強了廣大零售戶守法經營的意識。

　　各辦事處認真把協會工作落到實處，通過召開理事會、大、小組會，對協會的發展、會員的吸收進行全面、科學的分析和討論，制定了具體的吸收計劃和措施，有針對性地開展協會會員發展工作，采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發展一批的原則，積極穩妥地發展協會會員。xxx辦事處在繼續發展會員的同時，積極向廣大卷煙持證戶大力宣傳協會的宗旨、性質、方針，進一步讓其知道煙草零售協會是個什么樣的社會團體。同時要求各大、小組長在每月走訪會員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統上線后更是通過協會小組會議的形式積極宣傳，會上向客戶發放v3的宣傳資料，資料內容包括向客戶介紹和提醒新系統的功能、群呼模式的變化、訂貨時間的調整、卷煙品牌的標準名稱等，達到了客戶的一致好評，提升了客戶滿意度。各會員積極提問，咨詢了v3的相關內容，一一達到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會員原來還比較模糊的'地方達到了有效的化解。有的區縣領導親自帶領客戶經理、送貨員、稽查員、走鄉串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入協會將會給他們帶來的益處，認真解答經營戶提出的問題，打消了經營戶的疑慮，使零售協會的理念深入人心。xxx辦事處把協會的發展做為協會的一項重要工作來開展，辦事處通過開展理事會、小組會，對協會的發展、會員的納入進行全面、科學的分析和討論，制定納入措施和計劃方案，有針對性地開展協會會員發展工作。今年會員發展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現嚴重倒退，市中區退會會員比例高達60％以上，xx市、xx等市、縣也出現大量會員退會的情況，應引起各有關辦事處的高度重視。

　　二、明碼標價，切實維護廣大經營戶的合法利益

　　20xx年，各辦事處加大了明碼標價工作力度，不斷強化市場管理，深入宣傳，使經營戶了解明碼標價對穩定價格和維護其合法利益的重要性，從而自覺維護卷煙市場的穩定，創造一個公平競爭、和諧有序的零售終端。市協會于年初對部份區、縣的明碼標價情況進行了明查暗訪，同時對檢查結果進行了及時通報。通過宣傳、檢查、告誡、協會自律等形式引導會員規范經營，抵制低價傾銷，保障了經營戶的合法利益，其經營利潤大幅增長，徹底扭轉了過去賣煙不賺錢的尷尬局面。明碼標價工作的有效開展，對實現消費者滿意、經營戶滿意，維護國家利益等方面都起到了積極的作用。xx、xx辦事處多次聯合縣物價局、工商局對明碼標價工作進行宣傳、指導和檢查，強化明碼標價工作；xx辦事處各小組還專門成立了價格督查小組，不定時對各小組會員自律的情況進行交叉檢查；xx辦事處主任、理事、大組長等協會干部定期不定期深入市場檢查指導，各小組會員之間相互監督，經營戶的盈利水平不斷提升，卷煙零售市場日趨規范，網絡基礎更加鞏固。

　　三、協會活動豐富多彩

　　協會活動豐富多彩，和諧協會逐步形成 xx市煙草零售協會成立以后，迅速成為xx市各協會中最活躍的一支力量，它始終堅持“自我教育、自我約束、自我管理、自我發展”的方針，充分發揮主觀能動性，積極開展各項活動，充分發揮協會的組織協調作用，努力把協會建成溫馨和諧的“會員之家”。

　　定期召開會議，信息得以及時傳遞 各辦事處根據《零售協會工作制度》按時召開例會，大、小組會議、骨干培訓會等，組織會員學習法律法規、行業規章制度、通報行業情況、專賣部門查處的案件情況、對違規經營戶進行處理，商討經營事宜；聽取會員對品牌培育、貨源供應、價格管理、市場監督、明碼標價、服務質量、電子結算、宣傳促銷等方面的意見和建議，協調解決工作過程中的具體問題。xx榮丁小組長胡榮、xxxx片區小組長xx每次會議都要自己記錄會議重點，寫出自己的心得體會，把小組的事當成自己的事來做；xx辦事處堅持每季度召開一次大組會議，協會小組每兩月召開一次的例會制度。今年xx辦事處共召開大組會議4次，向各大組長、小組長傳達了省局、市局的各項文件精神，認真聽取各組長工作開展情況和會員的意見建議。22個協會小組也定期召開小組例會，及時組織會員學習《煙草專賣法》、《自律公約》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《合理化布局》等法律法規和新營銷系統的運行模式及貨源分配辦法；制定和修訂《自律公約》；加強對客戶安全防范的宣傳，提高客戶自我防范意識；通報會員違法、違規行為和近期工作開展情況等。通過召開協會小組會議的形式，及時傳遞協會信息，會員們暢所欲言，共謀發展，增進了會員之間的交流和感情，為協會的健康發展奠定了堅實的基礎。通過相互溝通，改善了供需關系，加深了友誼，化解了諸多矛盾。

稽查員工作總結5

　　時光飛逝，轉瞬間，又是一年時間過去了，回顧20xx年的工作歷程，作為一名煙草專賣稽查員，我本著踏實做事、誠信做人的準則，認真履行自己的職責，盡心盡力做好本職工作，較好地完成了縣局和專賣股交辦的各項工作任務。現將一年來的工作向組織做一匯報。

　　一、主要工作情況：

　　在稽查隊全隊人員的不懈努力下，我們全年共查獲未在當地煙草批發企業購進卷煙案件23起、銷售非法生產卷煙案件5起、無證經營案件4起、無證運輸案件1起，計各類涉煙違法案件33起，價值281845元。其中二十萬元案件1起，兩萬元案件3起，千元案件7起。為市場凈化及全年銷售任務完成起到了保障作用。

　　二、加強學習，努力提高自身素質

　　一年來，我始終把學習放在重要位置。

　　一是學習黨的十七大精神、科學發展觀等黨的理論知識，進一步增強黨性，牢固樹立全心全意為人民服務的.宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。

　　二是鉆研煙草業務知識。在學中干、干中學，不斷更新自己的業務知識結構，拓寬自己的業務知識層面。

　　三是向領導們學習，學習他們的思想品格、政治敏銳性和大局觀，學習他們分析、判斷和處理問題的方式、方法和經驗。他們的一言一行，讓我耳濡目染、受益匪淺。

　　三、守土有責，傾力規范市場秩序

　　強化執法保障，構筑監管防線。一是緊抓市場不松懈，全年內，我針對自己管轄的片區東大街、西環路及埝橋鄉，轄區內超市、商場、公路沿線等進行了定期執法檢查。重點對經營者的經營情況進行了監督檢查，并將開展專項整治與加強日常監管相結合，將監管的重點和工作重心下移，強化監管措施，加大對市場的檢查頻次和覆蓋面。二是強化宣傳保障，構筑輿論防線。大力開展煙草專賣法律法規的宣傳活動，分層次、多角度、全方位發動宣傳攻勢，努力營造群眾參與度高、社會普及面廣的濃厚氛圍。

　　四、存在的不足和今后的努力方向

　　主要表現在：一是政治理論和法規學習不夠系統，一知半解的多。二是在帶隊伍時，礙于情面，對工作人員一些不良作風批評不夠嚴厲，處理不夠大膽。三是檢查辦案雖取得了一些進步，但辦案模式還相對滯后，辦案領域還不夠寬廣。四是在市場監管工作中有時過于謹慎，創新市場監管方式方法不夠。對這些問題，我將以后的工作中逐個認真加以解決。

　　20xx年，我所取得的每一點成績，都是縣局黨組的堅強領導和同志們的大力幫助的結果，在此我表示衷心的感謝和深深的敬意!在今后的工作中，我將緊緊圍繞王局長工作報告精神，力爭把各項工作完成得更圓滿，更徹底，為推進xx縣局的全面發展盡心盡力，盡職盡責。

稽查員工作總結6

　　在即將過去的XX年里，我做為一名鐵路煙草專賣局的煙草專賣稽查員，在市局黨組的正確領導下以及各級公安、檢察院、法院、工商、等部門的大力支持下，按照卷煙打假打私工作要求，堅持以維護國家利益、維護消費者利益為指導，以構建和諧煙草為主題，以專賣法律法規為武器，以維護國家專賣體制為職責，認認真真地工作，服從指揮圓滿地完成了市局下達的各項任務。據統計，我所在的分局今年共查處假冒商標卷煙案件余起，其中案值在5萬元以上的假煙案件

　　起,查扣各類假冒商標卷煙箱，標值余萬元,查獲卷煙機臺，摧毀特大假煙網點個，刑事拘留人,批捕人,判刑人。有效地凈化了卷煙市場，規范了經營秩序，XX年我主要做了幾下幾個方面的工作；

　　一、執法學法，嚴于律己

　　自參加工作以來，我時刻注重政治理論的學習，保持清醒的政治頭腦，良好的工作作風和黨組織保持高度一致，不斷加強對專賣法律法規和業務知識的學習，提高自身的綜合素質。認真學習《中華人民共和國行政處罰法》等五大法，把近年來在專賣執法過程中出現的一些問題進行了重新梳理。要求自己要按照《煙草專賣執法人員六條禁令》的要求

　　去做，對自己高標準、嚴要求，嚴格執法程序、思想教育和法律法規學習。始終堅持自己的原則，不該辦的事果斷不辦，不該講的情果斷不講，不該得的東西果斷不拿，做到“常在河邊走，就是不濕鞋”。幾年來，我沒有抽過零售戶一包煙，沒有吃過零售戶一頓飯，更沒有收過零售戶一份禮，工作中踏踏實實、勤勤懇懇、清正廉潔、嚴于律己，深受領導的信任，得到了廣大經營戶的好評。

　　二、勇于戰斗，不怕犧牲

　　作為一名稽查員，就應起為卷煙市場保駕護航，只有市場凈化得好了，卷煙才能上水平。所以每次接到舉報時，不管是白天晚上，刮風下雨，我都及時出勤。碰到大案、要案，不管發生在哪里，我都會在現場。我為自己確定要求：沖鋒在前，哪里有案情、哪里有危險，哪里就有我。我是這樣說的，也是這樣嚴格要求自己去努力做到的。然而對唯利是圖的不法煙販來說，煙草稽查員的拼搏，就是他們的災難。因此，不法煙販視我為眼中釘、肉中刺，恨不能馬上拔除。我也經常受到不法煙販的威脅、辱罵，每當這時，我都默默地對自己說，要頂住壓力，要維護煙草的形象，要學會忍耐，但要敢于拼搏，不怕犧牲，既然選擇了煙草專賣，就要甘于為它奉獻一切，發揚在部隊時的兩不怕革命精神。煙草專賣是正義的事業，邪不壓正，只要勇敢堅持，就一定能戰勝困難。

　　一份耕耘，一份收獲。通過大家的.共同努力，XX年我們中隊給不法經營者以強大的震攝，使轄區卷煙市場得到了凈化，規范了卷煙市場的正常秩序，為煙草事業的快速發展提供了有力的保障。

　　今天，我在此向領導匯報自己的工作，雖然取得了一點微不足道的成績，但我深知自身的工作離上級領導的要求還有一定差距，所以我將視稽查工作是我生命的一部分，努力提高自己的工作素質。XX年，我將更加地努力工作，樹立“企興我榮、企衰我恥”的主人翁意識。盡心盡責為煙草事業的繁榮發展貢獻出自己最大的力量。

稽查員工作總結7

　　20xx年稽查x中隊，在x局黨組和專賣監督管理科的正確領導下，認清市場監管工作形勢，明確市場監管工作任務，扎實有效開展市場監管稽查工作，以學習實踐群眾路線教育活動提高監管隊伍素質，進一步提高了我轄區卷煙零售市場控制能力和市場凈化程度，為xx煙草平穩較快發展創造了良好的市場環境。

　　一、主要工作完成情況

　　1.卷煙零售許可證后續監管工作達標。其中換發延續煙草專賣零售許可證數量為x份，新辦數量為x份。

　　2.本轄區無證戶檢查監管有力，本年度共計取締無證無照商戶x戶，同時對轄區市場擺賣煙絲煙葉進行了治理。

　　3.加強了轄區卷煙零售市場監管，共查處各類違法案件起查獲違法卷煙x條。

　　4.對轄區送貨員、客戶經理進行了有效監督，發現問題及時通過信息網絡系統進行反饋并及時解決。

　　5、本年度發展線人x人并通過線人提供情報破獲3起較大影響的涉煙案件，成功破獲網絡案件一起圓滿完成了x局破網任務。

　　6、煙草專賣法律、法規宣傳落到實處，不僅讓商戶、消費者得到教育，也讓我隊執法人員得到了教育。通過“3.15”、“12.4”活動共計發放宣傳資料千余份。

　　7、認真學習培訓，深入開展“黨的群眾路線教育活動”。

　　8、圓滿完成了x局、專賣科交給的各項工作。

　　二、整體工作回顧

　　(一)加強學習教育，提高整體素質。

　　今年來，一是通過參加“黨的群眾路線教育活動”教育活動，全面提升了隊伍的思想素質，發展觀念;

　　二是狠抓隊員的業務學習，加強煙草專賣法律法規及全面推進依法行政責任制的有關規定的學習，提高了隊員依法管理、敬業奉獻、廉潔自律的意識。

　　(二)加強煙草法律法規宣傳，增強商戶守法經營意識。為了進一步提升零售商戶自覺守法經營和維權意識，

　　一是在平時的工作中,深入宣傳煙草專賣政策法規，引導廣大消費者提高維權意識，促進零售客戶自律守法經營;

　　二是利用“3.15”、“12.4”活動設立法律咨詢臺，進行煙草專賣法律法規和真假卷煙鑒別知識的宣傳，公布舉報電話;

　　三是在加強市場日常監管的同時，加強對零售商戶的親情化服務。

　　(三)加強市場治理，凈化卷煙市場。

　　強化市場日常監管，深入開展節假日市場、高檔卷煙市場和農村市場的專項治理整頓，扎實開展樹立治理整頓無證無照經營卷煙活動，認真做好零售許可證換證和客戶合理布局工作。

　　(四)積極開展“卷煙上水平”工作，全力提升專賣管理服務質量。

　　一是堅定發展信心,打牢"卷煙上水平"的思想基礎，實現卷煙市場更高水平的發展;

　　二是抓好規范經營,提高卷煙上水平的運行效益規范經營行為是實現卷煙上水平的根本保證.

　　三、存在的問題

　　過去的'一年，我們雖然取得了一些成績，但也必須看到我們還面臨著很大壓力，工作存在的一些問題，我們要保持頭腦清醒，對可能出現的困難做好充分準備。

　　1、中隊整體工作需要進一步加強。隊員存在工作責任意識不強，執行制度不夠迅速，存在拖拉現。

　　2、市場信息反饋機制方面需進一步提高。隊員對市場動態的把握能力差，不能從市場反饋的信息中，挖掘線索;沒有很好利用市場發展線人，培育耳目。

　　3、市場管理仍存在薄弱環節，在重點路段、城鄉結合部的違法經營的查處還不完全到位，需加強與相關職能部門的溝通與協調，不斷完善聯合執法和辦案機制。

　　四、下步工作打算

　　面對卷煙市場復雜多變的新形勢，我們將繼續堅持“卷煙上水平”根本方向不動搖，不斷創新市場監管方式，提升專賣工作能力，穩定卷煙市場秩序，不斷鞏固市場執法主體地位。進一步

　　認清形勢，奮力開拓，扎實工作，突出重點，狠抓落實。

　　一是切實加強“市場監管”的工作重點;嚴格按照x局關于“打掉較大規模制售假煙網絡”工作要求，與公安機關做好協調，做好在手案件的偵破，爭取辦成網絡案件;二是切實加強監管人員法律法規的教育培訓和業務技能培訓，加強思想作風紀律整頓，提高監管隊伍的業務素質和思想素質;充分發揮稽查中隊職能，強化市場監管和專賣內管;調動稽查人員積極性，激發中隊生機活力，提高中隊執行能力;促進中隊建設制度化、標準化、規范化。四是切實發揮協作機制作用;五是切實強化日常市場監管。繼續以市場為中心，切實做好零售戶管理工作。加大市場檢查的力度，加大打擊違法大戶的力度，認真查找違法經營線索，不斷強化案件經營意識，密切關注制假轉移動向，完善聯合打假協作機制，加強情報信息體系建設，做到信息共享，定期交流，共同打擊，爭取經營大案。努力提高市場管理效率;努力為xx卷煙銷售創造良好市場環境。

稽查員工作總結8

　　一、指導思想

　　以黨的十七大精神為指導，堅持黨的基本路線、方針、政策，認真學習和貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》和《中華人民共和國道路運輸條例》，以“人”為本，狠抓運政執法隊伍建設，切實提高全體稽查執法人員的整體素質，建立一支高效、廉潔、文明的運政稽查執法隊伍。依法行政、文明執法，提高管理水平，規范道路運輸市場，建立良好的道路運輸市場經營秩序。

　　二、工作目標和具體的工作措施

　　（一）工作目標

　　打造一支一流的運政稽查執法隊伍，以一流的服務態度，科學的管理手段，提高運政稽查執法水平。

　　（二）具體的工作措施

　　1、堅持以“人”為本，抓好隊伍建設，提高稽查執法隊伍的整體素質。

　　（1）結合所里工作，開展運政稽查執法人員崗位學法活動，提高執法水平。采取集中培訓與個人自學相結合的形式進行。集中培訓以授課的形式，請市交通局法規處、市處的領導授課。學習的內容以《中華人民共和國行政許可法》和《中華人民共和國道路運輸條例》以及相關配套的法律法規為主。通過學習達到以下目的：一是領會其精髓所在：《中華人民共和國行政許可法》和《中華人民共和國道路運輸條例》的頒布實施，明確了我們道路運輸管理職能由單純的行政管理向服務型管理的轉變，這給我們的道路運輸管理帶來了新的理念，對規范道路運輸市場也提出了新的要求。我們運政才能適應新的形勢的發展。二是使每一位運政執法人員都要學好法、用好法。牢記法規內容，并在執法的過程中靈活運用，依法行政，提高執法水平。

　　（2）在去年進行電腦培訓的基礎上進一步普及計算機應用、操作知識，提高工作技能，要求每位稽查執法人員都能使用電腦制作行政處罰文書。

　　（3）結合稽查工作實際，采取定點和流動稽查形式，整頓道路運輸市場作為稽查工作重點。

　　2、配合市稽查支隊加大整個運輸市場的整治力度，進一步規范道路運輸市場。客運方面:一是對擾亂客運市場無證經營的“黑車”，要從嚴從重打擊；二是做好危險化學品運輸市場整頓工作。要加大監督力度，依法進行整治和規范，保護合法經營者的利益。

　　3、夯實稽查執法基礎工作。一是按照要求建立和完善經營業戶臺帳、車輛臺帳、車輛技術臺帳；二是認真做好執法文書的'請領、制作培訓、整理歸檔工作，把好行政處罰文書的制作關，在行政處罰文書質量上下功夫，做到認定違法事實清楚，裁量公正，適用法律、法規、規章準確，程序到位；文書整理規范，歸檔及時，確保依法行政水平的逐步提高。

　　在20xx年我們將繼續加大運輸市場的管理力度，尋求市稽查支隊和兄弟單位的緊密聯系和支持，協調好內部和外部的工作關系，規范稽查執法人員的執法行為，進一步對稽查執法人員的業務和政治素質進行培訓和學習。繼續發揚與時俱進、開拓創新的精神，抓住新的機遇，迎接新的挑戰，努力使我們的稽查執法工作邁上新的臺階。

稽查員工作總結9

　　我叫xxx，從20xx年x月x日開始任xxx大隊隊長。任職期間，在局領導的正確領導下，我與大隊全體干部職工一起圍繞我局里各項中心工作，積極主動，創造性地開展工作;堅持依法行政，認真履行崗位職責，克難進取，較好地完成了各項工作任務。現將我任職期間的工作總結如下。

　　一、 思想重視，加強教育，嚴格責任

　　作為xx隊的領頭人，稽查工作的第一責任人，我在思想上十分重視運政稽查工作，對涉及稽查工作安全穩定方面的事腦子里時常繃緊。在對隊員的教育方面，我一方面嚴格要求自己，帶頭學習法律、學政策法規，學政治理論，不斷提高自身綜合素質和業務能力;同時，結合開展保持共產黨員先進教育活動、機關效能建設和開展規范執法行為、促進執法公正等活動對隊員進行教育，進一步強化隊員的法制意識，服務意識，加強了干部隊伍建設。在嚴格制度上，落實責任，制定了相關的考核辦法，提出了考核的內容，明確了職責和任務，制定了考核評比標準，并要求嚴格執行。建立健全了執法責任制和執法過錯追究制。

　　二、 圍繞穩定，強化措施，履行職責

　　(一)點面結合，重點監控“兩站一場”及各大公路客運站周邊道路交通運輸秩序。

　　大膽創新，采取靈活有效措施，積極配合區域大隊監控道路交通運輸秩序。為加強對“兩站一場”及市內各大公路客運站周邊營運秩序的監控，保障市內重要地區和重點路段營運秩序良好，稽查隊采取以區域大隊管理為主，稽查一大隊配合監控、打擊的方式，采取靈活手段，提高了對“兩站一場”監控效果。確保了市內道路交通運輸秩序良好。

　　(二)重點突出，嚴查狠打各類非法營運行為。

　　任職期間，我帶領稽查一大隊全體隊員，堅持將打擊xxx、xxx等重大違章、違法營運行為，保護合法經營者的利益作為重點工作來抓，將稽查工作重點放到群眾關心的熱點、難點問題上來。共查處各類非法營運行為x宗。

　　(三)服務優先，抓好重大節假日和重要活動的交通秩序保障工作。

　　順利完成 “十一”、元旦、春運、交易會期間的道路交通秩序維護工作，沒有發生大的`旅客滯留、責任安全事故和服務質量事件，實現了“及時、安全、有序、溫馨”的工作目標。 “十一”、元旦期間，主要做好“兩站一場”及各大公路客運站周邊道路運輸秩序的維護和客運疏導工作;20xx年春運期間，協助各區域大隊保障各大公路客運站周邊道路運輸秩序良好的同時，聯合公安、交警組成春運聯合執勤隊，對非法營運、暴力抗法等惡性違章行為保持高壓態勢，查處客車非法營運75宗、克隆出租車33宗;交易會期間主要是聯合出租科、公交科及相關屬地大隊做好運力組織及參展客商疏導工作。

　　(四)協調聯動，積極開展各項專項及綜合整治工作。

　　20xx年x月x日至今，我帶領大隊領導班子，積極協調相關職能部門，相繼開展了打擊“野雞車”、“克隆車”、非編出租車司機、“黑站點”、“拉客仔”、非法旅游包車、“校巴”等突出違章行為專項整治行動。20xx年x月x日至今，在開展xxx整治工作中，共出動執法力量4799人次，查處違章xxx宗，取得了很好的效果，整治工作得到了委領導的好評。另外，還配合屬地大隊及相關部門開展對xx客運市場秩序、機場非法營運藍牌車等專項整治行動;做好超限超載治理及貨運市場整治工作，確保了各項聯動工作的順利進行。

　　(五)以人為本，抓好稽查大隊隊伍建設和安全管理工作。

　　一是強化層級管理，實施外勤分隊分隊長負責制，使分隊中各項工作分工明確，責任到人，提高了工作效率。二是抓緊抓好稽查大隊的政治、業務學習和廉政建設，形成勤奮敬業、奮發有為的良好隊風。三是，在稽查工作中，注重倡導以信息化手段加強和改進過去的稽查方式，大大地提高了稽查工作效率。四是制定《加強稽查大隊安全管理方案》，進一步強化各項安全管理工作。

稽查員工作總結10

　　一、指標

　　1、我所管轄片區的市場凈化率通過長時間地防范和治理，目前我轄區市場凈化工作以有大幅度的轉變，已基本上達到98%的標準。

　　2、本轄區卷煙零售客戶對卷煙質量沒有任何的投訴，對平時我們在工作中對他們的治理及其對他們的服務相當的.滿足。滿足度達80%以上。

　　3、通過上市場走訪及調查，片區目前零售戶的毛利率均以達到10%至12%之間。由于以前部分客戶搞低價對此，我們在日常工作中也積極與客戶經理一起對該品牌價格進行引導。但收到的效果不是很明顯。

　　二、專賣治理

　　1、通過自查了1—3月份的部門例會會議記錄，差7月10日專賣辦部門例會會議記錄一份，原因是由于愛人生小孩請假對其進行照顧。

　　2、完善建立了客戶檔案，截止7月31日，平略片區治理客戶數238戶，其中正常電訪送貨戶數167戶、歇業戶數65戶、停業戶數6戶。

　　3、按月及時提供停、歇業、及更改姓名的相關材料到內勤人員處進行登記，并由內勤人員將停、歇業、及更改姓名等情況報至營銷及物流部門。

　　4、1至7月每月按照客戶治理實施辦法及流程對客戶的守法類別及銷售類別進行評定，并及時報送。

　　5、1至7月有完整的月工作計劃、月工作總結、周工作計劃（從三月份開始制作）和周工作總結（從二月份開始制作），能根據檢查計劃來開展工作，但也有因領導非凡安排而改變原計劃的現象。工作日志能按時填寫，沒有缺少的現象。定期完成轄區市場分析報告。（每季度一次）

　　三、信息治理

　　認真及時填寫計算機系統維護、使用、運行記錄，沒有發生不良情況。有嚴格有效的安全防護措施（已安裝有瑞星殺毒軟件）定期對該軟件進行升級。用配發的U盤備份保存所有的本轄區的相關資料文件。

　　四、團隊建設

　　根據局及專賣辦的培訓計劃來進行培訓學習，認真對學習的內容進行記錄。對計算機的電子表格的運用不是很熟悉，需在今后的學習和工作中有待加強。

　　五、內部專賣治理監督調查

　　根據上級工作安排，從20xx年一月份開始開展行業內部治理調查工作。每月認真對本轄區二級代送戶及客戶進行調查10至20戶，對100%落地銷售，100%入網銷售中，100%落戶銷售進行監督治理，嚴格監督執行到貨確認制度，認真檢查有無虛假送貨的行為。通過一至七月份的調查。沒有不規范的經營行為發生。

稽查員工作總結11

　　8月份，人員剛剛調整到位，在區局及大隊的統一部署下，七中隊主要以治理無證戶和熟悉新線路為工作重點，本月共查獲無證戶2起，卷煙48條。

　　一、8月份工作開展情況

　　(一)市場無證經營戶屢禁不止，目前農村外出打工人口很多，很多外出人員感到在外地打工于己于家庭都存在儲多困難，門難出，錢難賺，很多人就想在本村本街找個小門面賣賣煙酒小百貨照樣能養家糊口，但受到辦理煙草零售許可證合理化布局條件所限，這些人中絕大部分人辦不到證。因此，片區無證經營戶就存在禁而不止的現象，給我們市場管理帶來很多困難。本月對無證經營卷煙戶進行清理取締力度，維護持證戶的合法利益，警告為主、處罰為輔，對屢次警告無效的無證戶進行查處。

　　(二)從市場日常監管情況看，零售戶的守法意識逐漸提高，對來歷不明的卷煙保持了必要的警惕性，不輕易購進。消費者維權意識提高，買到認為“不放心”的卷煙，能夠及時與煙草專賣人員聯系，進行維權。加上專賣管理力度加強，不法分子售假得到抑制，目前我區市場假、私卷煙流入很少。

　　(三)零售戶之間存在私自調配、買賣卷煙現象，在檢查過程中，發現多戶零售戶有多家標識碼，經詢問，這些卷煙大多是抵賬或送貨搭配，或從大戶那里買來的。

　　(四)新線路熟悉工作，通過和市管員交流大致明白鄉鎮的.布局，鄉村的位置，零售戶的位置。

　　二、下一步工作打算

　　1、繼續加大市場監管力度，始終保持高壓態勢，讓違規卷煙在我區范圍內無容身之地，讓不法煙販不敢越雷池一步。2、加大對無證戶的治理整頓力度，積極配合工商部門，努力取締無證經營戶，并做好對新開門市的法律法規宣傳工作，提高無證戶的守法意識，努力從根源上杜絕無證戶的出現。

　　2、加大對無證戶的治理整頓力度，積極配合工商部門，努力取締無證經營戶，并做好對新開門市的法律法規宣傳工作，提高無證戶的守法意識，努力從根源上杜絕無證戶的出現。

　　3、盡快熟悉新線路，按計劃走訪檢查零售戶，并掌握轄區市場動態信息。

稽查員工作總結12

　　一、20xx年工作完成情況

　　20xx年1—10月，按照縣交通局和市運管處給我所下達的目標任務，對照檢查，現將完成情況匯報如下：

　　(一)運輸市場管理工作

　　1、客運管理

　　⑴根據交通運輸管理職責的調整和增加，城市公交車交由交通部門管理，基于此，今年我們著重完善對城鄉公交車的管理，指導公司按照《公交車運行規范》，加強對公交車經營者的教育和培訓，確保公交車安全規范運行。春運期間，我所將運政執法人員分成3組，每天由一個所領導帶班，到車站和各客運線路巡查，發現隱患，及時現場處理，較好地完成了春運運輸組織及安全監管工作。完成了“十一”黃金周的運輸組織及安全監管工作。春運和“十一”黃金周期間無重、特大運輸安全責任事故發生。完成了清明、五一、端午等小長假的運輸組織及安全監管工作。節日期間無重、特大運輸安全責任事故發生。期間共按規定發放加班牌80張。

　　加強客運市場秩序整頓，重點加強了道路客運及出租汽車經營秩序和車容車貌專項整治工作。加強了縣城客運秩序的清理整頓，規范市內公交車上下客。

　　加強道路運輸從業人員的教育培訓工作，實行安全生產資格準入制度，2011年新辦出租車服務證 10人次，更換出租車服務證60人次。

　　⑵進一步加強我縣客運市場監管管理工作，督促企業建立健全各項管理制度和基礎檔案，繼續規范和完善了客運車輛的技術檔案和管理檔案，認真組織客運企業進行了2010年度質量信譽考核。

　　⑶加強道路運輸從業人員的教育培訓工作，實行安全生產資格準入制度，截止目前，辦安全管理人員培訓班一期，培訓人員60人，2011年新辦出租車服務證 10人次，更換出租車服務證60人次。

　　⑷進一步加強出租汽車市場管理，提升出租汽車行業窗口形象，我縣42輛出租汽車全部安裝了GPS，并統一更換使用帶有LED電子顯示屏的頂燈。繼續整頓客運市場秩序，重點加強了道路客運及出租汽車經營秩序和車輛容貌專項整治工作。

　　⑸為規范XX縣道路旅客運輸市場的管理，依據《中華人民共和國道路運輸條例》等相關法律法規制定了《XX縣道路旅客運輸單車質量信譽考核實施辦法(試行)》，并根據《XX縣道路旅客運輸單車質量信譽考核實施辦法(試行)》按月對我縣境內農村客運車輛實行了單車質量信譽考核。

　　⑹為進一步提升景區品牌形象，打造第三空間，完善其配套功能，認真貫徹落實我縣提出的旅游興縣、經濟強縣的指導思想，我縣開行了XX至白馬關倒灣古鎮、XX至萬福寺旅游線路，共投放客運車輛4輛。

　　⑺今年截止目前，更新出租客運車輛12輛，更新客運車輛1輛。

　　2、貨運管理

　　⑴進一步加強了危險品貨運車輛的管理工作，多次對全縣危貨車輛的證照、標志(燈、牌)、GPS監控平臺、危險品車輛安全設施設備配置、危險品運輸從業人員進行專項整治。

　　⑵規范和完善了危險品運輸企業的基礎資料 ，建立健全貨運車輛的基礎管理臺帳，督促企業建立健全并落實各項管理制度，嚴格按照相關法律法規完成了8家危險品運輸企業2010年度的質量信譽考評工作。

　　⑶截止目前，新審批普通貨運車輛 180余臺，新審批危險品貨運車輛10臺。

　　⑷截止目前，按規定共年審車輛1200臺。

　　⑸按照市運管處《關于在全市范圍開展道路危險貨物運輸專項整治工作的通知》(德市運函〔2011〕字第79號)文件精神，認真開展我縣道路危險貨物運輸專項整治工作。

　　(二)維修市場管理工作

　　1、建立自律機制，加強營運車輛二級維護的管理

　　⑴為切實加強車輛二級維護的管理，今年上半年對全縣二類以上汽車修理廠的汽車維修信息管理系統軟件進行了三次系統升級，從而優化了車輛維修管理的程序，實現修理廠對車輛進廠到出廠的全程管理，提高了企業工作效率，規范了二級維護管理的流程。從源頭入手，杜絕虛開、買賣 “二維”合格證行為。

　　⑵要求企業嚴格執行二級維護程序，規范二級維護的操作，加強了對二級維護檔案的監管力度。查處二級維護超期案件42余起，有力的開展了對車輛技術狀況的'管理。

　　⑶為進一步落實客、貨運輸車輛定期維護和檢測工作，確保二級維護竣工質量，針對倒賣和虛開二級維護竣工合格證等違規行為，我所對各維修及客、貨運輸企業，提出了維修企業落實專人對維修作業進行網上全程監控，并嚴格執行《汽車維護、檢測、診斷技術規范》;要求運輸企業的技安員建立、健全維護期管理臺帳，并要求送修車駕駛員跟蹤檢查車輛維護的全過程，若發現修理工漏項、漏查等行為，及時向公司和主管部門反映或投訴等治理措施。

　　⑷5月20日，協助市運管處組織主持召開了全市車輛維修行業管理工作會。會上，我所向各縣(市、區)介紹了“營運車輛二級維護監管系統”的使用情況，重點介紹了該系統的主要功能、指標解釋及操作使用等。該系統的推廣使用有利于加強全市車輛二級維護的管理，建立規范有序的“二維”工作環境，從而確保車輛技術的安全穩定。

　　2、今年7月，認真做好20xx年度三類以上維修企業的質量信譽考核工作，在考核中糾正了部分維修企業管理中的不足，提高了維修企業的服務意識和質量意識;

　　3、參與行業建設，協助企業實現規范化經營

　　⑴我縣道路運輸和維修市場起步晚、投入少，從業人員的文化和技術水平偏低。為此，我所積極貫徹“引導、扶持、發展”的方針，20xx年初，對新審批的二類維修企業進行了了開業籌備和各項管理制度的建立、健全和規范的指導工作，在設備配置、內部經營管理等方面，提供咨詢服務。

　　⑵加強管理，對我縣三類維修企業進行綜合整頓。目前，我縣三類業戶的規模和經營條件參差不齊，“越類”、超范圍經營和無證開業、占道維修等違章行為有死灰復燃的跡象。對此，我所嚴格控制對專項汽車修理(三類)業戶的開業審批，對從業人員的從業資格進行審查，嚴把審批關，同時加大對三類維修企業的安全監管力度，利用證照年審等對其進行行業監管。

　　⑶加強政策、法規的宣傳力度，把協會作為平臺，發揮協會的橋梁和紐帶作用，本著“為行業服務”的宗旨，深入企業、上門入戶，一方面宣傳行業政策、法規;另一方面按照法律法規的要求，協助企業完善各項安全管理檔案、修訂完善規章制度，規范資料管理，為企業實現動態、長效安全管理機制奠定基礎。同時，注重搜集、了解企業或經營業戶的意見和要求，及時向上級主管部門反映、匯報，充分體現了管理和服務并重的理念。

　　(三)稽查工作

　　20xx年加大了運輸市場的管理力度，重點打擊非法營運，我們一是加大了法律法規的宣傳力度，針對人民群眾對運輸方面的法律法規知識相對缺乏這一特點，今年出動宣傳車200余輛次到各鄉鎮、車站、道路沿途流動宣傳，宣傳法律、法規和發放坐 “黑車”的危害性等相關法規和規定，共發放宣傳資料5000余份，同時通過廣播、電視張張貼公告等多種形式大力宣傳。使廣大人民群眾對非法營運車輛的危害性有了進一步認識，安全自我保護意識得到了提高;今年截止目前共上路稽查3000人次，共檢查車輛2000輛，共查獲違章147次，其中查處擅自改裝貨車36輛，非法載客機動三輪車9輛、面包車、含轎車46輛、其它違章車輛14起，并對車主進行了集中學習、教育。通過上路稽查有效的扼制了非法營運。同時確保了我縣的各條城鄉公交車輛、客運線路以及客運站的正常運行和穩定，給客運市場營造了良好的秩序。

　　(四)穩定工作

　　1、認真對待客運車主運輸業戶反映的問題，及時、妥善地予以解決，積極化解矛盾，并積極配合協助相關部門做好信訪工作，今年上半年無群體性上訪事件發生。

　　2、認真對待乘客投訴事件，與客運公司和客運車站一道妥善解決投訴6起。

　　3、針對目前燃油價格節節上漲，客運車輛營運成本增高，票價又暫時未隨之上漲，公司及駕乘人員感覺經營困難，存在不穩定因素的情況，我所一方面積極與物件部門銜接，爭取政策，另一方面與公司及客運車輛駕乘人員密切接觸，了解情況，做深入細致的思想工作，穩定他們的情緒，保障了XX客運市場的穩定和安全運行。

稽查員工作總結13

　　依照收費管理細則標準，結合十月稽查工作安排，稽查組在原有工作的基礎上，繼續強化稽查力度，加大整改力度，本著發現問題解決問題的思路，從嚴、從細開展收費稽查工作，現就將我站十月上半月稽查工作總結如下：

　　本月，站稽查組以對綠色通道和改型車作為稽查重點開展稽查工作。

　　1、稽查員對綠色通道車輛進行不定時現場稽查，監控錄像審查班長是否都能按要求對綠色通道貨物進行認真的查驗及照相留檔，監控員、收費員是否記錄齊全，10月1日————13日綠色通道鮮活農產品運輸免費車輛共計178輛，免費總額18695元，通過嚴格的稽查，綠色通道免費情況無異常。

　　2、對改型車，特別是“大改小”的車輛進行一一核查，10月1日———13日改型車共計70輛，其中11次為“大改小”，對各條記錄進行錄像核查及與以往收費記錄核對，沒有徇私舞弊降檔收費現象的發生。

　　其次，以“收費”工作為中心，落實內部管理。首先落實各項規章制度、崗位職責，將監督的觸角延伸至全站方方面面；堅持落實制度管人，努力使內部管理逐步達到“規范化、制度化、程序化、科學化”。保證良好的激勵和約束機制的執行，為各項工作的順利開展奠定了良好的基礎。突出加強收費稽查的管理，嚴格執行各項獎懲辦法，做到按章有序、職責清晰、應征不漏、應免不征；圍繞“文明征收、禮貌服務、票款相符”實行了日常檢制度，切實規范了征收執法行為，杜絕了工作中的盲目性和隨意性。

　　經過一個月的整頓，各班組、部室的人員都有了很大的進步：各類報表簽字及時；監控人員夜班無睡崗現象；收費班上下班列隊整齊、著裝規范、上崗證件齊全；監控員能及時向站領導反饋信息；內勤人員能做到了按時上下班，24小時有人在崗；每個收費班組都建立衛生負責制，收費崗亭的衛生保潔都分到每個當班的`收費員；文明禮儀使用率達95%；通過定崗制度的建立，10月上旬入口收費員發卡差錯率同比下降了4.38‰。每項工作都在不斷進步當中。雖然各方面都有進步，但仍然有許多問題沒有達到標準和要求，需要繼續改進的地方還很多：

　　1、內勤個別人員著裝不規范

　　2、票證員對收費員填寫的票據交接單不核對

　　3、定額票使用不規范

　　4、監控員上班不帶上崗證，不擺放工號牌

　　5、監控員綠色通道登記表簽字不及時

　　6、倒車鍵的使用（車未停到窗口，收費員已經輸入信息并確認寫卡抬桿，造成司機要求刷ETC卡必需使用倒車鍵）

　　7、非正常情況表訴不清楚。

　　如：刪除一次稱重數據不寫所刪軸組，刪除原因闖關記錄登記為：系統故障，欄桿不降，造成闖關一次（會讓人誤認為，因為欄桿不降造成有車闖關）

　　8、收費員當班期間挽袖操作，當班期間崗亭內寫學習筆記。

　　9、班長進出崗亭后收費員反鎖門不及時

　　10、個別人有睡崗現象。

　　在今后的稽查工作中稽查組將對以上不足進行監督改正，緊緊圍繞站行政的步伐，準確把握抓創建，突出特色抓窗口，文明收費創業績，優質服務樹形象，大力發揚成績，勇敢正視不足，堅決克服困難，著力抓好各方面工作。

稽查員工作總結14

　　電力稽查人員培訓班今天就要結業了，這次培訓對我們廣大稽查監察人員進一步提高思想認識，明確工作職責，提高執法水平，全面完成各項工作任務將起到極大的推動作用，這里我就加強道德修養、優化服務質量、提高執法水平談幾點個人意見，供同志們在今后的工作、學習中參考。

　　一、加強學習，提高道德修養。

　　稽查監察是我們的執法部門，其作用是維護正常的供電秩序，保護電力投資者、經營者和使用者的合理權益，為經濟建設保駕護航。因此，我們稽查監察部門在很大程度上代表著公司的外部形象，是公司對外聯系的一個重要窗口，其工作直接置于社會和用戶的監督之下，執法的公正，服務的優劣，既體現了公司的管理水平，也表現著個人素質，由于工作的特殊性，所以要求我們稽查監察人員有較高的個人素質和道德修養。道德修養既是人的個別行為和行為整體的統一，又是人的內部道德因素和外部行為的統一，道德修養對于每一個人來說，都是不可缺少的，尤其對于我們稽查監察人員來說，更具有特殊意義。道德修養體現在我們具體工作中，就要求我們對工作勤懇踏實、恪盡職守；對自身要有自知之明，全面正確的認識自己，清醒的控制自己；對權力要學會科學運用，無私用權，清正廉潔，辦事公道。因此，我們廣大稽查監察人員要具有強烈的事業心和責任感，要具有進取意識，競爭意識和創新意識，要勇于克服困難，承擔風險，要具有敏銳的觀察能力和快速應變能力，要審時度勢，把握時機爭取主動。只有個人素質和道德修養得到加強和提高，我們在實際工作中才會得心應手，才會確保公正執法，才能很好的維護企業和廣大用戶的利益。因此，就要求我們稽查監察人員在實際工作中，不斷加強政治和業務知識學習，認真學習黨的路線、方針、政策，學習鄧小平理論，學習“三個代表”，學習電力法律法規，只有通過不斷的學習，不斷的積累，不斷的豐富自己的內涵，個人素質和道德修養才會不斷的得到提高和加強，才會適應企業改革和形勢發展的需要。

　　二、明確宗旨，優化服務質量

　　“人民電業為人民”，“一切為了用戶”是我們一切工作的出發點和落腳點，我們電力企業的宗旨就是服務，為用戶服務，為群眾服務，為經濟建設服務，這個宗旨需要我們每一個人，每一位電力職工弄清楚、搞明白，如果離開了服務這個宗旨，我們的工作就成了無本之木、無源之水，就不能正確處理企業與用戶的關系，就會損害我們企業的根本利益。因此，優化服務質量，提高服務水平是我們每一位電力職工應盡的責任和義務，也是衡量我們工作的重要標準。對于我們稽查監察工作，優質服務體現在維護正常的供電秩序；體現在執法的公開、公平、公正；體現在規范的執法程序。要優化服務質量，提高服務水平，就要求我們必須堅持主觀與客觀相統一，思想與行動相統一，執法與服務相統一，把服務這個宗旨落實到具體工作中，要切實把用戶利益放在首位，要從促進經濟發展，企業發展，維護社會穩定的大局出發，深懷愛民之心，恪守為民之責，多辦利民之事，正確對待和使用手中權力，樹立正確的權力觀，自覺接受用戶和社會的監督，廉潔執法，把發展經濟與執法結合起來，增強責任意識，提高工作能力和實際本領。在實際工作中，要求我們稽查監察人員認真履行自己的職責，自覺維護法律的公開、公平、公正，廉潔執法、公正執法，維護正常的供電秩序，杜絕“人情電”、“權力電”；杜絕以權謀私；杜絕執法過程中的索、拿、卡、要等現象。我們只有不斷的優化服務質量，提高服務水平，才能進一步拓寬市場，提高效益，促進企業的發展壯大。

　　三、公正執法，提高執法水平

　　公開、公平、公正執法，提高執法水平，確保執法的科學性和正確性，是我們稽查監察工作中心和目標，是全面完成稽查監察工作的保證，這就需要我們從實際出發，不斷地加強隊伍建設，提高人員素質。建設一支紀律嚴、素質高、業務精的稽查監察隊伍是我們工作的重點，是一條貫穿我們整個工作的主線，這次培訓班為我們的'隊伍建設取得了較好的經驗，收到較好效果，但僅憑一次培訓，要實現這一目標是不夠的。這里我要求我們稽查大隊要會同各供電部門繼續抓緊、抓好這項工作，并切實抓出成效來。

　　根據公司總體安排部署，就稽查監察工作而言，今年要突出抓好以下三個方面的工作：

　　一是進一步加大宣傳力度，營造良好的供電環境。要堅持依靠群眾、發動群眾，深入持久地搞好電力法律、法規的宣傳教育，要因地制宜，突出重點，講求實效，以廠礦、企業、機關、學校、鄉鎮、村組、社區等用戶集居地為重點，廣泛印發張貼各種電力法律、法規的宣傳資料，同時還要根據需要，利用廣播、電視、報紙等新聞媒體，加大宣傳力度，使“電力是商品，用電必須交費”的觀念家喻戶曉、深入人心。

　　二是進一步規范電力執法程序。在實際工作中，要切實根據辦案的需要進一步規范電力執法取證程序。規范電力執法補收電費及處罰程序，規范立案建檔工作程序，同時，要加大電力執法的透明度，自覺接受社會和廣大用戶的監督，確保我們電力執法的公開、公平和公正。

　　三是認真履行工作職責，提高辦案能力。隨著經濟的不斷發展，市場的不斷擴大，用電戶的構成越來越復雜。因此，我們稽查監察的工作任務會越來越重，面臨的問題會越來越多，這就要求我們稽查監察人員在不斷加強學習，提高自身素質的同時，要結合本單位的實際情況和需要，認真履行宣傳職責，打擊竊電、追收損失電費職責，安全教育職責和監督職責，確保稽查監察工作的完成，為企業的經濟發展建功立業。

稽查員工作總結15

　　20xx年，供水稽查處全體職工在集團公司黨、政、工各級領導的正確領導下，以飽滿的工作熱情，嚴謹的工作作風，扎實高效地開展工作。在鞏固前幾年稽查工作成果的基礎上，不斷加強對內監督和對外管理職能，拓展稽查工作范圍、創新稽查工作方法，持續對我市供水市場秩序進行維護和糾正。現將全年各項工作總結如下：

　　一、嚴格執法，嚴厲打擊各類違法違章用水行為

　　1、截至20xx年12月31日，查處各類違規違章用水案件193件，追繳水費1985741.60元，合計水量381877噸。

　　2、受理12319、客服派單和用戶投訴舉報26件（次），辦結率和滿意率均為100%。

　　3、稽查自來水用戶4740戶（次），雙系統供水（含二次供水設施）727戶（次），已關閉自備井用戶664戶（次），夜巡525戶（次）。稽查的重點為餐飲業、洗浴業、旅棧業及施工用水和城中村用戶。

　　4、配合和參與、監督各營銷分公司對多種性質用戶進行分項核實水量，年度共計核定785戶。在稽查過程中發現多種性質用水未核定或核定不切合實際的用戶及時通知反饋給營銷部門整改，重新分項核定水量。

　　5、每月從營銷信息中心調閱和拷貝用戶信息，對用戶用水量進行比對，確定當月重點稽查用戶，并進行跟蹤監控，核實當期用量。

　　二、加強學習、拓寬思路，努力提高職工的素質隊伍建設

　　1、加強班組學習。每周二、五下午為政治、業務學習時間，并制定嚴格的學習考核制度，定期檢查、定期考核。結合自身工作實際，與日常稽查工作有機結合起來，堅持學習、工作兩手抓。

　　2、各分隊每天對外出稽查的用戶進行統計、整理，填寫稽查日報表，由專人負責將用戶資料錄入電腦，建立資料庫。使稽查工作有序、有效開展。

　　3、采取專項組、課題組與分隊相結合的工作模式。專項組主要負責道路施工、建筑工地、洗浴、桑拿等全市范圍內的專項工作；課題組主要進行素質提升攻堅、技術創新攻堅和市場監管攻堅；各分隊按區域劃分，有序有效地開展稽查工作。在全市范圍內進行點、線、面、區的大排查。

　　三、嚴格落實各項制度，確保稽查工作規范化、程序化完善各項制度，在稽查工作中能夠行為有規范、權力有制約、過程有監控、違法有追究。進一步加強供水行政執法監督，規范供水行政執法行為，提高依法行政透明度，確保供水行政執法工作能夠公平、公開、公正的開展下去。

　　四、加大執法監督力度，樹立文明執法，優質服務形象加強廉潔自律建設，每周或每月的例會都強調規范稽查、程序合法、從嚴要求、嚴格自律，絕不允許發生吃拿卡要現象，接到用戶和客服轉來的各類投訴、舉報在規定時限內處理和辦結。

　　五、問題和不足

　　今年稽查工作取得了一定的成效，但還存在許多問題和不足。結合工作實際情況分析原因，在稽查工作中雖然采用了一些新思路，但缺乏新的稽查手段和方法，未能深挖細摳，缺乏主觀能動性，面對隱蔽性較強的偷盜水行為往往不能夠及時發現。針對目前稽查工作的瓶頸，我處將積極尋求解決方法，加大對打擊偷盜水行為工作的`宣傳力度，保證稽查工作順利開展，保障集團公司合法權益不受侵害。

　　相信在集團公司各級領導的指導、帶領下，在我處全體人員的努力下，在不久的將來稽查工作必將迎來一個由量變到質變的轉化，為太原市供水市場的更加規范提供有力的保障。

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