貸款工作總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的貸款工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

貸款工作總結1

　　一、業務發展平穩。半年來，經過公司上下一致努力，業務經營取得了令人相對滿意的經營業績。累計發生業務21筆，累計發放貸款

　　4680000元，實現貸款利息收入186807.6元，。上繳各項稅費10204.11元，各項成本費用支出358400.39元，年末實現凈利潤—181796.9元。截至年末貸款余額3250000萬元，到期貸款和利息收回率均為100%，信貸資金實現了良性循環，經營效益初露苗頭。

　　二、建章立制，確保業務有序發展。良好的制度管理是一個公司持續、穩定、長久發展的保障。我公司面對成立時間短、人員結構新、業務處理水平相對較低的不利局面，始終堅持“兩條腿走路”，發展業務的同時不忘各項規章制度的建設。為確保小額貸款公司健康發展、業務規范運作，在公司成立初期，我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財務管理辦法》、《安全管理規定》、《印章使用管理規定》及《貸款審1查委員會工作細則》等規章制度。這些制度辦法的實施，為小額貸款公司的正常運營、有效管理奠定了基礎，從而保障了各項工作規范有序進行。

　　三、以抓培訓為基礎，全面提高從業人員素質。公司成立后，我們面對新公司、新人員，缺流程、缺經驗的客觀情況，組織全體人員發揮主觀能動性，加大學習培訓力度，以盡可能短的時間適應工作需要。一是抓好職業道德培訓，引導相關人員端正態度，明確定位，找準方向，盡快進入工作狀態；二是學習理解公司制定的各項規章制度，并適用到實際工作中；三是抓好業務學習。鑒于新進人員缺乏相關專業知識及從業經驗，有的放矢的開展了信貸知識、財務知識、法律知識的業務培訓，促使從業人員在業務操作方面盡快適應工作需要。

　　四、努力開拓市場，用足用好經營資金。半年來，公司從領導到員工齊心協力，利用一切可能的關系和方式主動營銷，選擇了一批較為理想和相對穩定的客戶，為小額貸款公司的后續和長遠發展打下了良好基礎。

　　五、強化風險防范，實現經營資金的良性循環。本著寧缺毋濫的原則做好市場客戶的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對每一筆貸款均落實好有效擔保，為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時，我們要求業務人員在辦理業務過程中嚴格按規定程序處理，確保所有手續合法、齊全、有效。基于以上辦法的嚴格執行和落實，公司自開業以來辦理的所有業務均未產生不良，也沒有發生拖欠利息的現象，保證了經營資金良好循環。

　　回顧過去的一年，公司的各項工作取得的成績有目共睹：業務經營方面，市場得到拓展，效益實現穩定；內部管理和制度建設逐步走向規范，在經營風險控制上得以明顯提高；客戶服務越來越細致周到，在做到風險控制和雙贏的基礎上，為客戶提供了快捷、方便、細致周到的服務。經過開業以來一段時間的經營實踐，各項工作不斷向好，但存在的諸多問題亦不可忽視，主要表現在：從業人員業務總體素質有待進一步提高；當前存量貸款結構不盡合理，需要逐步調整；貸后管理相對滯后，風險預警防范有待加強等。

　　二〇一四年主要工作思路

　　一、繼續抓好培訓工作，全面提高員工技能水平。經過開業以來一段時間多形式的培訓，公司從業人員業務素質有了很大提高，初步適應了業務經營的需要，但距要求還有一定的差距。主要表現在對實際問題的'把握和處理上認識不夠，層次不深，處理方式不得當，容易產生紕漏等，這就要求我們必須進一步加大培訓力度，并保證學習培訓工作的連續性。一是進行業務理論與實踐操作相結合的學習活動，提高業務人員獨立辦理業務的操作水平；二是加強職工的職業道德教育，幫助其樹立愛崗敬業的人生價值觀，有一個端正的工作態度和積極向上的精神面貌。

　　二、努力開拓市場，積極調整資產結構。為了資金占用和保障經營效益，前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制，使我們的客戶群相對集中，散小客戶占比很低。按照對小額貸款公司客戶結構的要求，我們的貸款客戶結構還不夠合理，這需要進一步開拓市場，盡可能地將

　　公司的客戶結構達到一定要求。

　　三、加強風險管理，積極挖掘資金潛力，實現經營效益最大化。有效的風險管理是業務安全運營和效益實現的保障，要進一步建立和完善貸后管理制度，確保貸款“放得出，收得回”，保證效益。鑒于小額貸款公司經營資金來源渠道單一，可用資金額度受限的實際情況，在用足用活自有資金的前提下，進一步向銀行尋求融資支持，對貸款利息收入部分也要充分利用，使公司經營資金規模最大化，確保經營效益的穩定實現。

　　四、合理控制費用支出，降低經營成本。在保證業務正常運營和員工待遇的前提下，盡可能降低和控制各項費用支出，對非必要支出部分更是要嚴格管理，教育職工嚴格遵行公司的財務管理規定，杜絕堵塞各項跑冒滴漏，以提高股本回報的最大化。

　　20xx年即將過去，機遇與挑戰并存、風險與收益同在的20xx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志，為實現公司20xx年度目標任務而努力奮斗。

貸款工作總結2

　　1貸款催收工作總結

　　（1）承諾還款但是屢次爽約的，這種在前期也會有的偶爾出現，中后期那是更是常見的事。此時我們就需要先去了解客戶爽約的原因，而我們的態度是需要聆聽客戶的解釋，不能妄下結論客戶在狡辯推脫，過激的對待客戶，畢竟這類客戶還是有還款誠意的。對于這類客戶我們應該告知每次爽約會形成一次負面信用記錄，產生一次扣款失敗費，耐心聆聽，有技巧的溝通，讓客戶自行說出爽約的正真原因，還款時間和金額。

　　（2）不愿意還款的，對于這種客戶我們首先需要了解客戶的心理，是什么原因引起的，是對前期銷售，客戶，審批金額或者公司的其他不滿投訴，還是對催收過程的態度不滿投訴，我們需要對癥下藥，先平復客戶情緒，幫助他區分投訴和還款是兩個概念，對于惡意不還款客戶可以向客戶說明拒絕還款行為產的法律影響。

　　（3）死亡的客戶，這類客戶我們首先要了解真實性，可通過旁敲側擊，向聯系人、工作單位、親友、住址電話側面有技巧的探明情況是否屬實；索要死亡的相關資料；向相關機構資料核實，對于這樣的客戶我們可以誘導，試探關系人是否能夠代位清償貸款。

　　根據逾期客戶的不同態度和行為，可以將其分為挑釁型、推托型、受害者型、自信型、頑固型、老練型、保證還款型，共七種類型。針對不同類型的客戶，應采用對應的策略進行催收，才可以取得更好的催收效果。

　　一、挑釁型的客戶

　　1、客戶特征：口頭及肢體語言具有侵犯性；是最容易解決的一類客戶。

　　2、客戶舉例：

　　某客戶在第二期還款時就晚了10天，現在第三次還款依舊是逾期狀態，信貸員拜訪了他的生意，之后還打過好幾次電話通知，但該客戶面對信貸員的拜訪顯得異常煩亂并語氣強硬的給予了如此的答復：“我就不明白了！我在農行也有貸款，他們從來不像你們這么煩人！我雖然總是遲付但月底我肯定付清，你們并且還要求額外罰金！我還沒有晚付十天以上過。”

　　3、應對技巧：

　　找出敵對的動機；

　　讓客戶發泄，并解釋其遇到的挫折；

　　關懷客戶，同情其面對的難處；

　　當客戶冷靜下來時，尋找可以解決的方案；

　　永遠不要以硬碰硬。

　　二、推托型客戶

　　1、客戶特征：很難取得聯絡，從不提供任何解釋，也很難拜訪到。

　　2、客戶舉例：

　　某客戶已經逾期27天了，他的店似乎已經關門，盡管從周圍鄰居處得知他的店不定期的還開門營業。他從來不接電話，即使我們在店開門的時候拜訪，也只能找到一個雇員并且他也說不知道該客戶去了哪里。上一次聯系該客戶時他曾說下周就付款，但從那以后三個星期過去了也沒有付。

　　3、應對技巧：

　　不斷電話聯系或者不斷上門拜訪，直到客戶同意對貸款事宜進行探討；

　　暗示客戶與我們協商將會是個更好的選擇。告訴他們：“我本可以給你們提供更好的還款選擇。”

　　成功要素：自信

　　三、受害者型客戶

　　1、客戶特征：客戶會表現出極度的悲痛，邊哭邊講述現狀；她/他會夸大所處的困境，無論協商的過程和結果如何。

　　2、客戶舉例：

　　某客戶已經逾期35天，她把生意停了，并且沒有找到工作。她總是表現的很謙卑且為貸款負責，但至今她還一點都沒有償付，她告訴我們：“當我的丈夫得知我得到了一筆貸款時，他非常生氣，還搶走了那些錢。然后蔬菜都變質了，我不得不關掉了我的店，結果小偷趁店關門又偷了我好多東西…（她邊說邊哭起來…）”

　　3、應對技巧：

　　等到該客戶冷靜下來，向他/她闡述狀況；

　　向客戶表示對其現處困境以同情和理解；

　　一旦客戶得到理解，他/她通常都會變得容易接受其責任；

　　將重心重新轉移到償還貸款，給予他/她各種還款選擇。

　　四、自信型客戶

　　1、客戶特征：他非常頑固，有一點強勢、粗魯，還自認為很聰明很能干。他并不知道狀況且看似很清楚訴訟的意義和后果，表現一點都不害怕也不關心。

　　2、客戶舉例：

　　某客戶已經逾期15天。我們的信貸員已經拜訪了她，但是目前還很難同她達成一致。她很生氣的告訴我們：“我所申請的額度被你們的貸審會大大的砍掉了，盡管我仍然領了貸款，但它根本幫我了我。我錯過了一個很好的生意機會所以我現在才落到這個下場。我現在根本沒有足夠的錢來付分期，這不僅僅是我的錯，再說我還遠遠不到30天，為什么你要如此小題大作！你要帶律師來去啊，不管怎么樣今天我都沒錢付，而且你也別想碰我一根毫毛！”

　　3、應對技巧：

　　要表現十分堅定，并且顯現出對程序和意義的充分了解；

　　提出強有力的論證和事實；

　　不要被客戶恐嚇住；

　　引領談話，并且向客戶提供可選擇的還款方案。

　　五、頑固型客戶

　　1、客戶特征：總是說“我還不了”，“我不會還”，“如果我告訴你我會還那我一定是在撒謊等這類話”，他根本不聽你的話或者選擇，他們只堅持他們的提議。

　　2、客戶舉例：某客戶已經逾期25天了，在這期間似乎看不到任何與之達成一致的希望。他提到：“我已經告訴你我還不了，一旦我籌集到了錢我會付。你現在怎么催我都不會有錢。最近生意不好我不能保證任何事情，你站在我這想想，你就知道這很難。我都說了我有了錢就還，我就不明白你干嘛還一直堅持這樣。”

　　3、應對技巧：

　　一定要耐心；

　　聽完他們的解釋后，再次解釋為什么政策很嚴格，且為什么他需要遵守這樣的政策；

　　花一點時間告訴他按時還款的好處和還款的各種方式；

　　強調還款的過程和按時還款的好處，并及時給出你的建議，保證你領導著談話，最終你的堅持和專業將會解決一切問題。

　　六、老練型客戶

　　1、客戶特征：通常來自中產階級/中上階級。非常友好且受過很好的教育，喜歡炫耀他的社會關系和資產。他們并不害怕任何法律手段且懂得一些金融和法律術語，他們自我感覺良好，且自認為比信貸員懂的更多。

　　2、客戶舉例：

　　某客戶已經逾期8天了，信貸員打了個電話后，又前去拜訪，但客戶告訴他：“你看，我都說了我會還款，你不必擔心。我罰金也會付，其他的所有要付的我就會付掉，但現在我在周轉上遇到點問題，我的存貨已經過季且不能按計劃周轉，我的毛利潤已經下降到影響我的利潤率，我一直在努力工作以避免資金流失。我可能要下個月才能還款但我會一次把兩筆都付掉。”

　　3、應對技巧：

　　表現出對法律手段的程序和其意義的熟悉；

　　堅持不懈，并且保持友好的態度；

　　不要理睬其粗魯的態度及充滿敵意的肢體語言；

　　專業一點，努力讓客戶通過可行的方案進行還款。

　　七、保證還款型

　　1、客戶特征：“非常的友善，善于溝通，且一直做保證，但他根本不在意他所承諾的，也很難兌現諾言。

　　2、客戶舉例：

　　某客戶已經逾期10天了，信貸員已經拜訪3次了且已經3次達成了不斷推遲的還款日期。這個客戶從來都不兌現其諾言，這次他又說道：“我實在是非常抱歉，我今天在發現我的同伴沒有還款，并且他用那些錢采購了更多的織品用于生意……我只需要3天就可以籌集到錢并還款，請給我一點時間好么，我下周四就付掉……”

　　3、應對技巧：

　　告訴他兌現其還款諾言的重要性；

　　強調不兌現諾言的嚴重后果；

　　用行動證明你對催收還款是絕對認真的。

　　當客戶出現逾期時，我們需要投入更多的時間，但很多時候我們都忽視了頻繁聯系和拜訪的重要性。客服及信貸員持續的電話聯系及拜訪逾期客戶，可以讓他們明白逾期不還是不行的，讓他們時時刻刻感受到被催收壓力。只有這樣客戶才會在有錢時第一時間用來還款。

　　2貸款催收工作總結

　　我公司是經四川省人民政府金融辦20xx年x月x日批準籌建，20xx年x月x日正式開業。開業以來，公司嚴格按照有關規定積極開展業務，在市、縣人民政府金融辦、人民銀行的關心和指導下，在公司領導的正確領導下，在公司各位股東的鼎力支持下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標，同心同德，開拓創新，取得了較好的經營業績，在短時間內為公司業務穩定、高效、良好地發展奠定了基礎。回顧和總結公司成立以來的工作，主要有以下幾個方面：

　　一、業務發展平穩，經營效益實現穩定。開業以來，經過公司上下一致的努力，業務經營取得了令人相對滿意的經營業績。截止年末累計發生業務xxx筆，累計發放貸款xxx萬元，累計實現業務收入xxx萬元。上繳各項稅費X萬元，各項成本費用支出X萬元，年末實現凈利潤X萬元。截至年末貸款余額XXXX萬元，到期貸款和利息收回率均為100%，信貸資金實現了良性循環，經營效益較為可觀。

　　二、建章立制，確保業務有序發展。良好的制度管理是一個公司持續、穩定、長久發展的保障。我公司面對成立時間短、人員結構新、業務水平相對較低的不利局面，始終堅持“兩條腿走路”，發展業務的同時不忘各項規章制度的建設。為確保小額貸款公司健康發展、業務規范運作，在公司成立初期，我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財務管理辦法》、《安全保衛制度》、《印章使用管理規定》及《貸款審批委員會工作細則》等規章制度。這些制度辦法的實施，為小額貸款公司的正常運營、有效管理奠定了基礎，從而保障了各相工作規范有序進行。

　　三、以抓培訓為基礎，全面提高從業人員素質。公司成立后，我們面對新公司、新人員，缺流程、缺經驗的客觀情況，組織全體人員發揮主觀能動性，加大學習培訓力度，并邀請專業人員進行信貸、管理、消防安全等相關知識講座，以盡可能短的.時間適應工作需要。一是抓好職業道德培訓，引導相關人員端正態度，明確定位，找準方向，盡快進入工作狀態；二是學習理解公司制定的各項規章制度，并適用到實際工作中；三是抓好業務學習。鑒于新進人員缺乏相關專業知識及從業經驗，有的放矢的開展了信貸知識、財務知識、法律知識的業務培訓，促使從業人員在業務操作方面盡快適應工作需要。

　　四、努力開拓市場，用足用好經營資金。開業來，公司從領導到員工齊心協力，利用一切可能的關系和方式主動營銷，選擇了一批較為理想和相對穩定的客戶，為小額貸款公司的后續和長遠發展打下了良好基礎。在做好存量資金計劃安排的同時，對即將到期的貸款也按月度實施調度，進行計劃安排，保證此部分資金占用上的銜接，盡可能降低資金閑臵。同時為擴大經營資產規模，爭取經營效益的最大化，公司積極向商業銀行融資洽談，為公司經營的連續性鋪平道路。

　　五、強化風險防范，實現經營資金的良性循環。本著寧缺毋濫的原則做好市場客戶的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對每一筆貸款均落實好有效擔保，為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時，我們要求業務人員在辦理業務過程中嚴格按規定程序處理，確保所有手續合法、齊全、有效。基于以上辦法的嚴格執行和落實，公司自開業以來辦理的所有業務均未產生不良，也沒有發生拖欠利息的現象，保證了經營資金良好循環。

　　回顧過去，公司的各項工作取得的成績有目共睹：業務經營方面，市場得到拓展，效益實現穩定；內部管理和制度建設逐步走向規范，在經營風險控制上得以明顯提高；客戶服務越來越細致周到，在做到風險控制和雙贏的基礎上，為客戶提供了快捷、方便、細致周到的服務。經過開業以來一段時間的經營實踐，各項工作不斷向好，但存在諸多問題亦不可忽視，主要表現在：從業人員業務總體素質有待進一步提高；當前存量貸款結構不盡合理，需要逐步調整；貸后管理相對滯后，風險預警防范有待加強等。

　　3貸款催收工作總結

　　本催收貸款小組上周一、至周五對渦水鎮轄內馬頭沖村委、黃家沖村委、渦水村委、金坑村委等區域進行了一次催收和工作跟進，現就下鄉情況作個簡單匯報。

　　渦水鎮共有六個村委會。分別是瑤龍、六聯、大竹灣、馬頭沖、黃家沖、渦水村委，7800人口。當地農民以林業為主，農業為輔。

　　該區域共有借款農戶19戶。已簽回催收通知書13戶，現金收回2戶，收回本金600元，利息500元。其中；達成還款意向的有4戶。分別是房六貴、房生二企、房買些社二企、沈雙郎，借款本金4600元。未簽回通知書的4戶，其中，一人在廣州打工，有二戶（沈二、盤瑤角二）已喪失訴訟時效。

　　金坑片區的收回現金三筆，分別是房偉利、房軍海、房志勇。金額共1550元，其中，本金1250元，利息300元。另達成還款意向的一戶，是內田村委內新村的房石頭，借款本金2300元。

　　其他情況匯報：黃家沖良東二組，黃家村村委（已和渦水村委合拼）借款二筆，金額10000元，需部門領導和渦水村委現任干部協助解決。大龍村委要求開個專用賬戶，以便于日后劃撥入來的專款能做到專款專用。本人已和塘沖分社負責人作了聯系。

　　本周工作計劃是：除了繼續跟進有意愿還款的欠款農戶外，對香坪鎮轄區催收一次。

　　4不良貸款催收工作總結

　　1、催款應該直截了當。催款不是什么見不得人的事，也沒有什么妙語，最有效的方式就是有話直說，千萬別說對不起，或繞彎子。

　　2、在采取行動前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，還是對產品不滿，是資金緊張，還是故意，應針對不同的情況采取不同的收帳策略。

　　3、直接找初始聯系人。千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。

　　4、不要做出過激的行為。催款時受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過激的行為，此法不可取。臉皮一旦撕破，客戶可能就此賴下去，收款將會越來越難。

　　5、不要怕催款而失去客戶。到期付款，理所當然。害怕催款引起客戶不快，或失去客戶，只會使客戶得寸進尺，助長這種不良的習慣。其實，只要技巧運用得當，完全可以將收款作為與客戶溝通的機會。當然，如果客戶堅持不付款，失去該客戶又有大不了的？

　　6、當機立斷，及時中止供貨，特別是針對客戶“不供貨就不再付款”的威脅；否則只會越陷越深。

　　7、收款時間至關重要，堅持“定期收款”的原則。時間拖得越久，就越難收回。國外專門負責收款的機構的研究表明，收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額，2年以上的欠帳只有20%能夠收回，而2年以內的欠帳80%能夠收回。

　　8、最大的失策之一是要求先付一部分款。經驗證明，應該要求全額付款，雖說拿到一點總比一點沒拿到好，卻不如收回更多。

　　9、采取競爭性的收款策略。只要客戶還在營業，他總得向供貨商付款。如果你沒有收到錢，那他肯定位給了別人。獲得優先付款機會的供應商通常是與客戶保持長期良好業務關系和個人關系的企業，因為誰都不愿意跟朋友鬧翻臉。

　　10、收款要有“鉆勁”，要有窮追不舍的精神。我從實踐中摸索出了對債務人（業務當事人、主管負責人、財務負責人）實行“三緊跟”的戰略，即緊跟在辦公室里，緊跟在吃飯上廁所的后面，緊跟在下班回家的途中。雖說有些過份，不得已而為之啊！滴水石穿，繩鋸木斷，有時確也起到了“功夫不負有心人”的作用。

　　11、收款要有“柔勁”。從道義上講，欠別人的款，心有歉意，理應對債權人禮賓相待。但不少欠債單位，有的對你板著老臉，有的對你不屑一顧，有的甚至不讓你進門！收債人此時就得屈尊就下，用兵之計，攻心為上，說盡人間好話暖語，賠上一個真誠的笑臉，對那“三種人”實施“情感投資”，精誠所至，為爭金石所開。

　　12、收款要有“韌勁”。清收欠款是一項長期艱苦的業務，討債人要有一種堅韌不拔的毅力，哪怕別人無理地把你象打發乞兒一般，也須忍辱負重，堅守陣地。臨陣逃脫，則會前功盡棄。看見了一絲曙光，決不放過機會，同時要學會訴苦，不能同情對方，相反要讓對方同情。

　　13、求助于專業收帳人員或訴諸法律。總有一些騙子和不講理的客戶存心賴帳不還，與他們講理無異于“對牛彈琴”，采取正常的收款方法往往難于奏效，而一些很不正規、甚至別出心裁的催帳方式則有奇效。因此，當收款難度較大時，可以請那些有特殊收款能力和豐富收款經驗的“專業收帳人員”去收帳。如果此法仍不能奏效，剩下的唯一選擇就是直接訴諸法。

貸款工作總結3

　　支持和幫助，不要嫌我煩，我希望做的每一個業務，都能充分實現其教育價值。

　　一、下周期待的改進：

　　主要思路闡釋：前幾周的工作是在實踐中逐漸熟悉業務的概況，接下來的任務是在不斷處理業務的過程中進行有效的積累，為了達成這一點，就需要建立起知識框架和業務體系，以便對業務進行有效歸檔，不做無用功。我計劃通過三個步驟實現這一目的，第一步是形成框架的過程，第二步是落實框架中每個環節的過程，第三步是對框架的繼續豐富和靈活化。這三步估計需要幾個月時間完成，我打算從下周開始執行第一步，追本溯源，加快業務框架的形成。

　　第一步，追本溯源

　　先知道每次處理的業務具體是為哪筆貸款的哪個步驟準備的，這筆貸款的性質是什么，模式是什么，抵押的方法是什么，存在哪些特點和困難，我所準備的資料起到了什么作用，為什么需要這些資料。這樣可以從業務了解項目，再從項目體會到業務的本質，加深理解和掌握，有效擴充業務能力。

　　第二步：建立框架

　　留意哪個項目的哪個節點需要哪些準備，做到了解項目的進度，并主動知道哪些事情和材料該準備。宏觀架構清晰將會對業

　　務的有掌握相互促進。

　　第三步：提前準備

　　在對業務框架和流程掌握后，再把注意力放到積累每個環節可能出現的問題和困難，其目的是做到在問題發生之前提前預知，有所準備。

　　二、本周工作內容總結：

　　1.進行金碧天下E、F地塊融資的資料補充。涉及財務報表申請和摘錄、施工證情況的獲取、預售證情況的獲取、地塊銷售數據的獲取和編表，報表明細的整理等事項。

　　2.核對和開具承諾函

　　3.準備信達融資所需的**公司基礎資料、財務資料等，用印、掃描及整理

　　4.在財務臺賬獲取20xx年收**公司往來款9.7億憑證，整理、用印、掃描

　　5.編制龍頭街報亞美可研中財務報表及總投測算相關部分

　　6.修改軍馬場土地分證后的合同補充協議

　　7.準備盛京銀行施工方融資所需的施工方承包恒大項目情況，簽字后發給冠洲

　　8.協助鄭曉明準備ABS融資所需的承諾函和相關資料

　　本周進步：

　　1.在資料的準備中與很多以前沒接觸過的部門進行了來往，包括營銷部，開發部、招投標部、預決算部、資金中心

　　2.向其他部門索取了多種資料，包括銷售情況報表、施工證情況、總包合同金額表等，認識了很多業務對接人，并把相關業務內容及聯系方式整理成表格，以便日后使用

　　3.在填寫各種文件，制作各種測算中，理清了很多疑惑，如容積率與計容面積算法等，對報表和總投相關的計算更加熟練

　　4.本周自己去做的事情明顯增加，從找聯系人到獲取資料，到內容編制，到用印，這對業務能力的提升很有幫助

　　致謝：

　　1.非常感謝洪總和洋哥對我的關注，我感覺每一周的工作總結中提出的不足，都能在下一周的工作中得到有效的鍛煉，真的非常感激領導的良苦用心，謝謝領導。

　　2.盡管本周非常繁忙，但是部門的.每一位同事都保持著高度的熱情和積極性，感謝每一位同事的辛勤付出。也祝賀上個月任務出色的完成！

　　3.各位前輩都對我們兩位新人非常照顧，盡管手頭任務繁忙，還是耐心的解答我們的疑惑，教我們怎么做。非常感激前輩們的照顧和耐心。不僅僅是小組內，全部門的成員都對我們盡心盡力的幫扶，分組不分家，有問題不管是問誰，都會耐心的講解。謝謝各位前輩！我們會在有空的時候盡力協助大家處理不完的事宜，共同奮斗！

貸款工作總結4

　　在縣委、縣政府的正確領導下，在上級林業主管部門指導下，××縣堅持以林業健康、快速發展為目標，把林業小額貼息貸款與全縣速生商品林、油茶、核桃、綠化苗木、木材深加工等基地建設有機結合起來，充分發揮林業貼息貸款在林產業發展中的重要作用，切實促進了林業增效、林農增收。

　　一、項目實施基本情況

　　貸款375萬元，涉及貸款戶34戶，共造林1.18萬畝，其中速生商品林1.09萬畝、經濟林0.09萬畝。總體來講，通過林業小額貼息貸款，拓寬了融資渠道，為林業發展注入了活力，加快了我縣速生商品林基地、核桃等經濟林基地的建設步伐，極大地推進了新農村建設進程。

　　二、主要措施及經驗

　　（一）政府重視。我縣高度重視林業小額貼息貸款工作，在9月22日全縣林產業發展現場推進會上，縣長安排部署了林業融資工作；分管領導曾多次在商業銀行負責人參加的會議上要求各商業銀行積極探索林業貸款機制、辦法；林業局領導多次與銀行部門溝通協調，為啟動林業小額貼息貸款奠定了堅實的基礎，為林農貸款做好了鋪墊。

　　（二）目標明確。我縣按照“生態建設產業化、產業發展生態化”要求，積極搭建林權流轉和林產品交易“兩大平臺”，逐步建立和完善綜合林政執法、產業產品研發和林業經營服務“三大體系”，以打造100萬畝生態公益林、100萬畝速生商品林、30萬畝核桃、30萬畝油茶、1000萬株綠化苗木“五大基地”為目標，從規范林木林地流轉、拓寬農村融資渠道及發展林地經濟等方面著手，最大限度地賦予林農經營活動自主權，激發了社會各界投資發展林業的熱情，帶動產業快速發展，形成了“黨政重視、群眾參與、各界投資”的'多元化林業發展格局，為林業小額貼息貸款工作開展營造良好的氛圍。

　　（三）龍頭帶動。我縣通過行政引導，走“公司+基地+林農”的發展模式，建設了占地600畝的木材加工暨林產品綜合交易市場，培育了龍頭企業--華海木業，搭建了經營、加工及銷售平臺，帶動了全縣林業發展。在經營銷售平臺的搭建基礎上，林業小額貼息貸款的啟動，融資容易了，林農造林積極性高漲，加之實行“公司+基地+農戶”的發展模式，創造了林產品和市場、企業、林農對接的良好平臺。

　　（四）項目拉動。我縣堅持把林業小額貼息貸款工作與林業項目建設結合起來，整合中低產林改造等項目，用項目推動林業小額貼息貸款的發放，讓林農真正得到資金支持。

　　（五）政策引導。林改“還山于民、還林于民、還利于民”，讓農民成為森林的真正主人，隨著改革的深入、政策的落實，林地潛力得到充分釋放，資源優勢轉變為經濟優勢、產業優勢，拓寬了村集體和林農的增收渠道。特別是我縣鼓勵以承包、租賃和轉讓等方式搞活山林資源，村集體和林農從承包經營分成和林木轉讓款中獲得長期、穩定的收入，林業經營收益明顯提高。高良鄉大高良村、五龍鄉箐口村戶均造林80余畝，采伐收入戶均約6萬元就是最好的例證。

　　三、存在問題和建議

　　（一）貸款難，貸款期限短。目前，各商業銀行對林業貸款沒有具體的管理辦法，正處于探索階段，造林貸款相當艱難。林業投資周期長，收益期大部分在8年以上，而貸款期限短，無法讓其發揮最大效益。盼上級林業主管部門積極與商業銀行協調，制定便于操作、利于貸款的有效管理辦法，為林農打開籌資渠道，促進林農增收。

　　（二）林木、林地權證抵押操作難。林木、林地權證抵押，國家雖有指導性意見，但具體操作難，加之中介評估機構對森林資源評估仍處于起步階段，極不規范，各商業銀行很少發放林木、林地權證抵押貸款。建議上級林業主管部門結合林改盡快出臺林木、林地權證抵押操作意見，有效盤活林木、林地資源。

貸款工作總結5

　　今年以來，**支行進一步解放思想，牢固樹立科學發展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，取得了豐碩的成果。

　　一、各項指標完成情況

　　今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業務有所收縮，

　　但其他經營指標保持了良好的發展態勢。

　　1、儲蓄存款業務指標增勢明顯。9月20日，各項人民幣存款余額為145214萬元，(轉自范文大全)較年初新增9286萬元,完成市分行下達人民幣存款年度計劃的96.9%。其中人民幣儲蓄存款余額達到104936萬元，比年初新增8301萬元，完成市分行下達年度計劃的231%。;對公存款余額達到40188萬元(不含理財產品)，比年初新新增984萬元，完成市分行下達年度計劃的16.4%.

　　2、授信業務總量略有回落。9月20日，人民幣貸款余額為41256萬元，較年初減少9231萬元，主要是中金嶺南貸款到期還貸后,由于分行信貸規模所限,無法繼續為其發放貸款。個人消費貸款增加256萬元，完成市分行下達年度計劃的85.3%。

　　3、票據貼現業務指標再創新高。累計辦理票據貼現超億元，，完成年度計劃的125%，提前完成全年任務。

　　4、中間業務收入227萬元(不含分行返還數據)，完成年度計劃的21.5%

　　5、實現帳面利潤2460萬元，完成年度計劃的75.5%，達到預期目標。

　　二、主要工作措施：

　　(一)、今年以來，**支行通過認真分析國家宏觀經濟對金融業的影響，結合自身的實際，通過深挖客戶資源、實現規模效應。制定了“以負債業務為主導、帶動中間業務及其他業務全面發展，通過中間業務的推廣，加強客戶資源的維系”的經營思路。有效保證了今年上半年我行負債業務穩步發展，中間業務獲良好開端。法人理財、企業網銀和電子回單箱有了全新突破，第二季度負債業務實現市場占比第一，今年以來，我行共營銷法人理財產品3.2億元，電子回單箱150多戶，新增企業網上銀行普通版150多戶，證書版61戶，以上幾項指標均在**分行名列前茅。

　　具體做法：

　　1、積極維系存量客戶，深入挖潛，穩定存量基礎，并采取主動出擊新的'營銷目標客戶，在系統客戶大戶不斷出現存量萎縮的態勢下，有效地保證了負債業務穩步增長。

　　2、正確認識中間業務在當今銀行經營中的重要作用，在努力促進中間業務發展的同時，巧妙地以中間業務產品服務為載體，促進客戶維系和發展。

　　3、對現有客戶群進行全面篩選，明確主攻目標，以抓大不放小的工作定位，進行地毯式的營銷，力求逐個攻破。我行營銷的法人理財產品單筆金額從100萬至數千萬不等。在向客戶營銷、推介理財產品時，著重宣傳理財產品的良好的收益，引導客戶購買。在企業獲利的同時，增強了客戶對我行服務的認同度和信任，且進一步加強了客戶的維系。

　　4、由于業務的發展、柜臺服務壓力越來越大，中小客戶日益增加，現有柜臺服務難以滿足客戶的需求。為有效改善柜面服務，減少柜臺壓力，騰出更大的空間服務優質客戶，我行瞄準電子回單箱銷這一為好幫手，以保密性強，足不出門就可查詢、對賬為賣點大力向客戶推介宣傳，使電子回單箱銷售取得了良好業績，同時推廣帶動網上銀行、銀行卡等捆-綁銷售。電子回單箱的推廣使用，有效緩解柜臺壓力，為客戶提供更優質的服務，同時帶動了其他中間業務的推廣。

　　5、加強培訓工作，提高內部員工營銷能力。面向個人客戶經理、對公客戶經理、大堂經理、網點柜員等一線營銷人員深入開展網銀業務培訓，確保一線營銷人員了解網銀的各項優勢特點，熟悉網銀業務開通流程，為網銀業務迅速推廣普及奠定基矗

　　6、有針對性重點營銷。通過對客戶的細分，深入了解每一類客戶的需求特點和偏好特征，各有側重，有的放矢開展營銷。7、認真梳理全轄代發工資客戶，做好客戶轉化工作，對具備開通網銀條件的客戶要全部轉化為網銀代發，新增客戶除特殊規定的以外都必須通過網銀代發;

　　8、改變以往單一為企業開戶的簡單做法，在為企業開戶的同時宣傳網上銀行的安全快捷方便等優越性，使開戶企業樂意開通網銀服務，今年以來基本能做到每一個新開戶均辦理網上銀行。

　　9、大力宣傳我行網銀的優點，加強個人網上銀行的推廣營銷，在為每一位個人客戶辦理業務的同時推介引導其辦理網上銀行。

　　10、做好跟蹤服務，及時解決客戶遇到的困難和問題，指導客戶上網安裝并進行操作輔導;通過建立良好的關系維系，讓網上銀行業務全面走近客戶，使客戶真正感受到網上銀行高端技術服務的魅力和優勢，從而以客戶現身說法帶動其他客戶，促進了網上銀行業務的擴大發展。

　　總的來講，**支行全轄依托陣地營銷，實現捆-綁銷售,形成營銷合力;完善獎懲，落實考核，調動員工積極性。同時抓住市場需求，拓展新業務領域，特色新業務取得實效性發展。

　　(二)堅持依法合規經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。

　　今年以來，分行改革實施薪酬管理辦法和績效考核辦法后，員工思想曾一度出現較大波動，為迅速扭轉該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面聽取全行員工的意見，修訂支行績效考核辦法，各網點也相應制定了考核措施;極大地提高了員工積極性。

　　加強內控基礎管理工作,健全案防體系，以精細化管理為前提，以價值創造為核心，以風險控制為主線，轉變經營觀念，推進合規文化建設?，實現了安全、穩健運營。今年以來全行實行無“雷區”。

　　1、牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制。

　　2、認真開展警示教育和合規守法教育活動。制定支行的學習計劃，把工作落到實處。組織員工認真學習了有關法律、規章制度和銀行員工行為守則、全行員工的合規守法意識得到加強，違章操作現象明顯下降。

　　3、以“案防百日清查”活動為切入點，加大了對風險隱患的標本兼治和綜合治理力度，落實要害部位和關鍵環節的風險防范和安全保衛措施，有效防止了風險。

　　(三)加強員工隊伍建設。

　　1、加大全行員工思想行為、職業道德、業務知識與技能等方面等教育培訓，切實提高員工的綜合素質，調動廣大職工的積極性和創造性。

　　2、加強班子建設，以召開支行干部民主生活會位切入點，切實加強黨建和思想政治工作。支行黨支部以“建設一流的隊伍，培育一流作風，創造一流業績”為目標，從自身建設抓起，班子成員嚴守“堂堂正正做人、踏踏實實干事、清情白白為政”的原則，在思想上勤于溝通，在工作上相互補臺，在實踐中率先垂范;嚴于律己，精誠團結，開拓創新，形成了一個堅強的領導核心。帶動全行干部職工努力拼搏、積極進取。

　　三、目前工作中存在的問題

　　1、對公存款在第三季度大幅下滑，比6月末下降4200萬元，下降原因：本月初中金嶺南財務公司劃走4500萬元稅款，**市航道局劃走460萬元(省級單位統一在建行開戶)、天元房地產公司劃走往來款項300元，公路管理總站劃走工程款200萬元，以上4個單位合計劃走5460萬元。

　　2、業務發展不平衡，全產品營銷有待進一步加大力度，中間業務發展緩慢。

　　3、部份員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉變。

　　4、員工素質有待進一步提高。

　　四、第四季度的工作重點：

　　支行下半年要在鞏固已取得的成績基礎上，有針對性地做好以下工作：1、抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。

　　2、進一步加大對公存款工作力度，加大全產品營銷特別是重點產品營銷力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。

　　3、進一步強化內部管理，加強內控防范工作，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。

貸款工作總結6

　　20xx年1月25日我正式進入小貸公司學習工作，由于進入時間尚短，那便總結一下2個月來的一些心得體會，為以后更好的工作打下一個堅固的基礎。 初入公司，一切為零，首先便是要適應這里的工作環境，同事之間的交往和附近地理位置的了解，最主要的是對公司行業狀態的一個認知。這里的工作環境已經相當不錯，并不需要吹毛求疵，畢竟來這里都不是來享受的。同事之間都給予了我最大的幫助，在此，非常感謝張總以及各位同事關心和教導，在你們身上我學到了很多知識。對于儀征以及周邊的地形建筑重要街道通過業余時間也有了一定的掌握，尤其是公司需要經常接觸的地方，各個銀行，房管局，土地局，客戶企業等等。針對于公司行業的現狀和本身發展的情況，我也有了一定的了解，所謂知己知彼百戰不殆，希望今后的工作當中學有所用。

　　經過一段時間的適應之后，便是初步的接觸一些工作，都是力所能及的事情，并沒有對我進行苛酷的要求和讓我做一些超出能力之外的事，循循善誘，教之有道，再一次感謝各位的悉心培養和鍛煉，我定將以飽滿的熱情投入工作當中。跟隨武川，盛夏出門辦事，每次都有新的感悟和發現，作為新人，多看多問多做，才能盡快的融入到集體當中，盡快的發揮自己的能力。

　　通過2個多月的學習工作，有一些心得體會，下面總結如下。信貸公司的最重要的一個目標便是信貸資金實現良性循環，創造可觀的效益。想要做到這一點是每個信貸公司不停努力的方向。個人認為，要實現公司資金的'良性循環： 1：必須建立良好的制度管理，確保業務有序發展。建章立制，是公司持續，穩定，長久發展的保障。咱們公司面對成立時間短，人員構成新，磨合程度低等不利局面，堅持業務管理雙管齊下，發展業務的同時不忘各項規章制度的建設，確保小額貸款公司健康發展、穩步前行，公司制定的一系列規章制度法則是公司能夠正常有序運營的基石。

　　2：提高從業人員的素質，狠抓培訓。公司剛剛成立一周年，老員工直接有了一定的契合度，而面對將來越來越壯大的隊伍，對于新員工的培訓工作，愈加的刻不容緩，組織全體人員發

　　揮主動性，加大學習培訓力度，以最短的時間里適應工作需要，這也是我作為新人應該努力的方向，具體①抓好職業道德培訓，引導大家端正態度，明確方向，找準定位；②學習理解公司各項規章制度，并實用到實際工作當中去；③加強業務學習，有的放矢，對于缺乏相關專業知識和從業經驗的同事開展信貸知識、財務知識、法律知識的業務培訓，促使新人在業務操作盡快適應工作需要。3：努力開拓市場，用足用好信貸資金。好鋼用在刀刃上，公司這一年的業績有目共睹，這跟張慶總經理的努力是分不開的，利用一切關系和方式主動營銷，選擇了一批批較為理想和相對穩定的客戶群，為小額貸款公司的后續發展打下良好基礎。在接下來的日子里，全體工作人員必將更加努力的去開拓市場和進行穩定。

　　4：強化風險防范意識，實現經營資金的良性循環。保障貸款資金安全是首要條件，對每一筆貸款均落實好有效的擔保，為貸款的安全提供第二還款來源。同時，要求所有同事，在業務辦理過程中嚴格按照程序來，確保所有手續合法、齊全、有效。基于以上辦法嚴格執行和落實，可以盡可能最大限度的保障自身資金安全。

　　以上是我對于公司一些小小的心得體會，公司取得的成績有目共睹，但是不可忽視的是，信貸行業的風險永遠存在而且嚴峻，這是我們萬萬不可忽視的問題，風險預警機制的建立迫在眉睫，我們應該不斷的強化自我，不斷的完善制度，增強抗風險的砝碼，才能在儀征乃至揚州區域同行業中立于不敗之地。

　　新的一年到來，我們將以最飽滿的熱血和昂揚的斗志來迎接新一輪的挑戰，讓公司更上一個臺階，為20xx年目標奮力前行， fighting！

貸款工作總結7

　　嚴控風險，處置不良，確保信貸資產質量良好

　　為有效防控風險，槐蔭分中心在業務拓展過程中，堅持選擇優質行業，在優質行業中尋求優質客戶的原則，極大地規避了信貸風險。同時，通過分中心負責人實地走訪、貸審會上會、嚴格把關放款、強化貸后管理等一系列措施，確保了信貸資產安全

　　1、為全面了解客戶風險情況，分中心延伸貸前調查環節的深度、廣度，對于額度較大的客戶，分中心負責人參與貸前調查，最大限度的'了解客戶，降低風險隱患，對貸款額度進行控制。同時，要求客戶經理認真撰寫貸前調查報告，如實填寫客戶融資、擔保等情況。

　　2、提高對風控經理的崗位職責要求，不斷提高其風險把控的能力與意識，客觀、公正的審批業務；對業務中存在的不足和風險點進行點評，從源頭上確保了信貸資料的質量，有效防范了操作風險。

　　3、在整體經濟形勢的下行期，加大貸后檢查的頻率和覆蓋率，強化“貸后創造效益”理念，嚴格對待每一條預警信息，做到有警必落實，有險必排查，做到貸后檢查工作不流于形式。

　　4、加大對逾期、不良貸款的處置力度，已對兩筆新增不良貸款提起了法律訴訟，成功轉化一筆不良貸款。

貸款工作總結8

　　在國家執行從緊的貨幣政策以后，如何才能盤活銀行信貸資金對各家銀行的贏利能力影響尤為至關重要，所以，有必要就本人在一線開展不良貸款收回工作中的經驗與大家分享一下。具體有：

　　一、心要誠。作為一名優秀的信貸工作者，必須要相信你的客戶是明白事理的，這是有信心收回不良貸款的前提。其次，必須要學會換位思考，并拿準你的客戶心理想的是什么。用“將心比心”的方法，用你真誠的心去與客戶進行溝通，用你的親和力讓你的客戶去相信你、信任你，這樣通常能達到較好的'效果。有的甚至在沒錢支付利息的情況下，向左鄰右舍借也會把利息還上。

　　二、信息收集要準、全。針對目前我社不良貸款形成的一個重要原因是農村勞動力大量輸出，導致無法找到借款人的情況，雖然某些農戶內心是有還款意愿的，因身在異地而影響其歸還時間；或是存在僥幸心理，以為身在異地，時間長了債務自然就消滅了，最終導致形成不良貸款。鑒于該種情況，我們不僅要通過各種途徑取得該借款人的聯系方式和近期收入情況，還要用真誠的心去打動其親朋好友，讓他們為我們當“說客”，這樣的“說客”往往比我們的信貸人員更具有說服力。

　　三、軟硬兼施。針對某些惡意逃廢債務的借款人，千萬不要被他們的表面“強硬”所嚇倒。其實在他們最“強硬”的時候，便是他們最心虛、最沒底氣的時候。這種情況除了讓當地“德高望重”的人士“協助”，充分對其進行思想“打擊”外，我們也必須采取相應的強硬措施，在法律允許的范圍內，堅決予以收回。

　　四、廣結“高朋智士”。每個地方都會有幾位德高望重、明白事理、辦事公道的人。往往這樣的人在當地說話都是比較有分量的，且其本人心胸也較為開闊，與之相處很輕松，好象總有說不完的話、討論不完的問題。和這樣的人結為朋友，不僅會使你的工作在當地能很好很快的展開，還能讓你把這一地區不良貸款形成的隱患消滅在萌芽狀態，便于貸后管理，對個人和工作都將受益無窮。

　　綜合以上四點，便是我從事外勤工作以來在同事那學習和自身實踐經驗的總結。個人認為其中最重要的一點是要學會“溝通”，這是與人良好相處的前提，要再能懂點心理學方面的知識，那你的工作將更加如魚得水了。

貸款工作總結9

　　小額貸款公司是由自然人、企業法人與其他社會組織投資設立，不吸收公眾存款，經營小額貸款業務的有限責任公司或股份有限公司。下面小編整理了小貸公司年度工作總結和計劃，希望對你有幫助。

　　回顧和總結20xx年的工作，主要有以下幾個方面：

　　一、業務發展平穩，經營效益實現穩定。半年來，經過公司上下一致努力，業務經營取得了令人相對滿意的經營業績。全年累計發生業務67筆，累計發放貸款20410萬元，累計實現業務收入852 萬元，其中：貸款利息收入776萬元，其它收入76 萬元。上繳各項稅費230萬元，各項成本費用支出74萬元，年末實現凈利潤 550萬元。截至年末貸款余額13460 萬元，到期貸款和利息收回率均為100%，信貸資金實現了良性循環，經營效益較為可觀。

　　二、建章立制，確保業務有序發展。良好的制度管理是一個公司持續、穩定、長久發展的保障。我公司面對成立時間短、人員結構新、業務處理水平相對較低的不利局面，始終堅持“兩條腿走路”，發展業務的同時不忘各項規章制度的建設。為確保小額貸款公司健康發展、業務規范運作，在公司成立初期，我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財 1務管理辦法》、《安全管理規定》、《印章使用管理規定》及《貸款審查委員會工作細則》等規章制度。這些制度辦法的實施，為小額貸款公司的正常運營、有效管理奠定了基礎，從而保障了各項工作規范有序進行。

　　三、以抓培訓為基礎，全面提高從業人員素質。公司成立后，我們面對新公司、新人員，缺流程、缺經驗的客觀情況，組織全體人員發揮主觀能動性，加大學習培訓力度，以盡可能短的時間適應工作需要。一是抓好職業道德培訓，引導相關人員端正態度，明確定位，找準方向，盡快進入工作狀態;二是學習理解公司制定的各項規章制度，并適用到實際工作中;三是抓好業務學習。鑒于新進人員缺乏相關專業知識及從業經驗，有的放矢的開展了信貸知識、財務知識、法律知識的業務培訓，促使從業人員在業務操作方面盡快適應工作需要。

　　四、努力開拓市場，用足用好經營資金。半年來，公司從領導到員工齊心協力，利用一切可能的關系和方式主動營銷，選擇了一批較為理想和相對穩定的客戶，為小額貸款公司的后續和長遠發展打下了良好基礎。在做好存量資金計劃安排的同時，對即將到期的貸款也按月度實施調度，進行計劃安排，保證此部分資金占用上的銜接，盡可能降低資金閑置。同時為擴大經營資產規模，爭取經營效益的最大化，由市商業銀行借款三千萬元，保證了經營的連續性。

　　五、強化風險防范，實現經營資金的良性循環。本著寧缺毋濫的原則做好市場客戶的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對每一筆貸款均落實好有效擔保，為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時，

　　我們要求業務人員在辦理業務過程中嚴格按規定程序處理，確保所有手續合法、齊全、有效。基于以上辦法的嚴格執行和落實，公司自開業以來辦理的所有業務均未產生不良，也沒有發生拖欠利息的現象，保證了經營資金良好循環。

　　回顧過去的一年，公司的各項工作取得的成績有目共睹：業務經營方面，市場得到拓展，效益實現穩定;內部管理和制度建設逐步走向規范，在經營風險控制上得以明顯提高;客戶服務越來越細致周到，在做到風險控制和雙贏的基礎上，為客戶提供了快捷、方便、細致周到的服務。經過開業以來一段時間的經營實踐，各項工作不斷向好，但存在的諸多問題亦不可忽視，主要表現在：從業人員業務總體素質有待進一步提高;當前存量貸款結構不盡合理，需要逐步調整;貸后管理相對滯后，風險預警防范有待加強等。

　　20xx年主要工作思路

　　一、繼續抓好培訓工作，全面提高員工技能水平。經過開業以來一段時間多形式的培訓，公司從業人員業務素質有了很大提高，初步適應了業務經營的需要，但距要求還有一定的差距。主要表現在對實際問題的把握和處理上認識不夠，層次不深，處理方式不得當，容易產生紕漏等，這就要求我們必須進一步加大培訓力度，并保證學習培訓工作的連續性。一是進行業務理論與實踐操作相結合的學習活動，提高業務人員獨立辦理業務的操作水平;二是加強職工的職業道德教育，幫助其樹立愛崗敬業的人生價值觀，有一個端正的工作態度和積極向上的精神面貌。

　　二、努力開拓市場，積極調整資產結構。為了資金占用和保障經營效益，前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制，使我們的客戶群相對集中，散小客戶占比很低。按照對小額貸款公司客戶結構的要求，我們的貸款客戶結構還不夠合理，這需要進一步開拓市場，盡可能地將公司的客戶結構達到一定要求。

　　三、加強風險管理，積極挖掘資金潛力，實現經營效益最大化。有效的風險管理是業務安全運營和效益實現的保障，要進一步建立和完善貸后管理制度，確保貸款“放得出，收得回”，保證效益。鑒于小額貸款公司經營資金來源渠道單一，可用資金額度受限的實際情況，在用足用活自有資金的前提下，進一步向銀行尋求融資支持，對貸款利息收入部分也要充分利用，使公司經營資金規模最大化，確保經營效益的穩定實現。

　　四、合理控制費用支出，降低經營成本。在保證業務正常運營和員工待遇的前提下，盡可能降低和控制各項費用支出，對非必要支出部分更是要嚴格管理，教育職工嚴格遵行公司的財務管理規定，杜絕堵塞各項跑冒滴漏，以提高股本回報的最大化。

　　20xx年即將過去，機遇與挑戰并存、風險與收益同在的20xx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志，為實現公司20xx年度目標任務而努力奮斗。

　　自20xx年7月6日華商小額貸款有限責任公司開業以來，在嘉峪關市金融辦、中國人民銀行和中國銀行業監督管理委員會的指導和大力協助下，在公司領導、公司各位股東的正確領導下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標，共同努力取得了令人較為滿意的經營業績，在短時間內為公司業務穩定、高效、良好地發展奠定了基礎。

　　回顧和總結20xx年的工作，現將20xx年有關工作總結匯報如下：

　　取得的`成績：

　　1、學習公司的相關規章制度、貸款政策及貸款利息政策等。良好的制度是管理一個公司的基礎，是公司持續發展、穩定發展、長久發展的保障，是公司的軟實力，它確保我公司業務的長久有序發展。在公司成立初期，我公司就組織制定了《華商小額貸款有限責任公司規章制度》。進公司的初期，我認真學習了公司的各項規章制度，懂得了應該干什么，明確了工作分工，為我在公司的循章辦事奠定了基礎，從而保障了各項工作規范有序的進行。

　　2、半年來，經過公司上下一心，一致努力，我公司業務經營取得了令人相對滿意的經營業績—業務發展平穩，經營效益實現穩定。20xx年7月至20xx年12月，華商小額貸款有限責任公司累計發生

　　業務40筆，累計發放貸款3081萬元，累計利息收入94.9917萬元，已收利息47.0017萬元，應收未收利息47.9900萬元。到期貸款收回率90%以上，信貸資金實現了良性循環，經營效益較為可觀。在此過程中，我積極配合公司做好貸款相關工作，遇到辦理房產抵押貸款的客戶，陪同客戶到房管局做好他項權登記手續以及后期他項權證的領取等。

　　3、強化風險防范，實現經營資金的良性循環。本著寧缺毋濫的原則強化風險防范，對每筆貸款，我和公司業務人員裴萌舒一起做好貸前調查工作，親自到客戶的工作地點詢問貸款客戶的真實情況，工資情況，有無負債等，盡量多了解客戶信息，作好調查后回公司將客戶信息如實匯報給上級領導，以便上級對貸款客戶作以初步了解。在貸款中期做好貸款資料，在貸款后期做好對貸款客戶的跟蹤及催收利息等相關工作。

貸款工作總結10

　　伴隨著20xx年尾聲的悄悄臨近，從剛開始對業務技能的不自信，到現在可以獨自分析擔保業務，其中發生的種種真的是受益匪淺。回顧這一年的工作，在領導的關心及全體同事的幫助下，我認真學習業務知識和技能，積極主動地履行工作職責，及時總結工作中的不足，努力提高業務素質，較好地完成了個人的工作任務，在業務素質、優質服務方面都有了一定的提高。現將這幾個月的經歷與體會總結如下：

　　人無論從事什么職業，都需要不斷學習，在業務諸方面得到鮮活的源頭之水，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。

　　面對風控專員這個崗位，開始我還有些不自信。實地了解客戶的基本情況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力等等，這些對于只參加過幾次培訓的我來說，有很大難度。在后續的交流中，同兩位部長請教心中的疑惑，在得到細心的答復后，自己思考總結。在實踐中學習，讓我對風控工作有了新的認識，也增加了自己的'信心。

　　同時，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實踐中學習是不夠的，還需要理論知識的補充，于是我積極利用工余時間加強金融理論及業務知識的學習，不斷充實自己。業余時間，翻看金融書籍，參考成功擔保案例。

　　通過實踐中的經驗積累、業余的自學，我漸漸地掌握了擔保業務操作流程。業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言達能力等方面，都有了很大的提高。

　　一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得，離不開領導的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過一年的磨礪與鍛煉，自己學會了很多知識以及做人的道理。

　　在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體同事一起，團結一致，為公司經營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

　　風控專員：：xx

　　二○**年一月二十日

　　風控部崗位職責

　　一、內部管理制度

　　1、負責對擔保項目進行合法性、合規性和真實性的審查，主要審核借款人提供資料的完整性、貸款手續的合法合規性及項目調查崗意見的準確性和合理性等；

　　2、根據項目調查的材料、實地核查的資料，分析借款人及貸款項目的優勢和存在的風險，并提出風險控制措施，寫出《風險調查報告》；

　　3、負責反擔保措施的設置；

　　4、對擔保項目承保與不承保及貸款種類、金額、期限、擔保費率、還款方式等提出建議。

　　5、對貸款客戶每月利息進行催繳。

　　二、崗位職責

　　1、負責制定公司項目風險控制的指導原則，不斷檢查審批環節和審查內容，并提出完善建議；

　　2、負責對擔保項目進行綜合風險評估，填寫《風險控制評估報告》，明確風險防控措施；

　　3、根據公司擔保業務的流程，做好“事前介入，事中參與，事后復核”的工作。即在擔保業務初步受理階段，對反擔保措施提供法律建議；在擔保業務調查階段，參與相關合同的起草、談判、修改、簽訂、公證、登記等過程，對客戶提供的擔保資料進行真實性和合法性的審核工作；在放款階段，做好相關程序和手續的復核；防止錯漏；在保后階段，對擔保客戶貸款的利息及時償還進行催促。

　　4、協助公司領導正確執行國家的法律、法規，對公司的重大經營決策活動提供法律意見；

　　5、根據公司的安排，參與公司的資本運營，特別是收購、租賃、招標、投標等重大經濟活動，草擬相關合同文件，參與相關的談判，提出相關的風險控制意見；

　　6、撰寫風險評估報告，召開項目評審會，對擔保項目進行審查。對同意或有條件同意承保的擔保項目，待評審委員簽字后連同相關材料上報總經理、董事長最后審批決定；

　　7、風險評估報告要求明確提出該筆擔保項目存在的風險點及相應的風險控制措施。

　　8、風險控制部在收到擔保項目最終審批批復后，如屬于同意承保的，按項目評審會方案要求，出具《擔保意向書》給項目經理，并協助通知項目經理與申請客戶、反擔保第三人簽訂擔保項目的有關合同，并完成相關抵質押手續。

貸款工作總結11

　　為認真落實市聯社關于認真做好農村春耕生產工作要求，我社積極組織資金，加大春耕生產資金投放力度，著力解決在春耕期間農村資金需求，幫助農民備好種子、化肥、農藥和農膜等春耕必需品，真正體現農村信用社在服務“三農”領域中的重要作用和對農民朋友的慎重承諾，做到了“想民所想，急民所急”，為支持“三農”奠定了扎實的基礎，現將xx農村信用社支持春耕生產工作總結如下：

　　一、加強領導、狠抓落實

　　為積極支持春耕生產工作有序開展，我社成立以xx為成員的領導小組。

　　二、措施落實，任務明確

　　為把春耕生產工作具體落實，我社及時的制定了支持措施和工作方法，把業務經營與支持春耕生產相結合，各分社具體負責該轄區的春耕生產工作和服務工作，積極支持“三農”、服務“三農”和新農村建設。

　　三、堅持“六個必須”

　　一是必須認真堅持核定小額農戶信用貸款余額與春耕生產相結合。二是必須堅持大力組織存款與春耕生產相結合，做好春耕支農資金籌集；三是必須堅持全面、真實、準確的'做好資金需求調查與春耕生產相結合；四是必須合理調度、配置資金，保證資金及時、足額供給與春耕生產相結合；五是必須立足傳統農業生產的購買耕牛、種子、化肥、農膜、農藥、農機具等資金需要的前提下，認真做好“五個一”工作與春耕生產相結合。六是必須轉變作風，扎實做好信用工程建設與春耕生產相結合。

　　四、春耕生產支持力度

　　我社1月累計投放春耕資金xx萬元，受益農戶xx戶，其中：支持農戶購種子x噸，投放金額xx萬元，支持農戶購買化肥xx噸，投放金額xx萬元，支持購買農藥xx噸，投放金額xx萬元，支持農戶購買農膜xx噸，投放金額x萬元；為其他農戶累計投放xx萬元。

　　通過我社認真努力，現基本解決了春耕期間生產資金需求，為農業生產發展提供了強有力的支持力度，及時的保障了農戶生產資金需求，但我社仍然還要加大農村資金投入，積極做好信貸營銷工作和存款的組織工作，探索信貸資金的需求方向，為社會主義新農村建設貢獻力量。

貸款工作總結12

　　20xx年上半年，在茂名市城區農村信用合作聯社的正確領導與大力支持下，小企業貸款中心認真貫徹聯社各項工作會議精神，緊緊圍繞聯社的工作部署，確立小企業貸款中心的經營策略、目標任務和工作重點，各項工作穩步推進，主要業務持續發展，內部管理體系逐步完善，較好地完成聯社分配的各項任務指標。

　　一、20xx年上半年主要經營任務指標完成情況

　　（一）各項存款穩步增長，增幅位居全聯社第一

　　上半年，小企業貸款中心積極落實聯社下達的考核任務，科學制定營銷存款計劃，合理分配個人考核任務，在圓滿完成各項存款考核任務的同時，各項存款增幅位居全聯社第一。

　　截止到6月13日，小企業貸款中心各項存款余額為7605萬元，比年初增長3494萬元，完成第二季度考核任務的116%，其中單位存款3268萬元，儲蓄存款4337萬元。各項存款余額比年初增幅達85%，各項存款增幅位居全聯社第一。存款日均余額為6045萬元，比年初增長1934萬元，完成第二季度考核任務的107%。

　　（二）各項貸款投放穩定，增量位居全聯社第一

　　上半年，國內市場經濟低迷，中小企業和個體工商戶對資金需求較弱，對國內經濟保持觀望狀態。面對種種不利因素， 小企業貸款中心積極營銷優質客戶，主動提供高質量服務，各項貸款投放穩定，各項貸款增量位居全聯社第一。

　　截止到6月13日，小企業貸款中心各項貸款余額為5715萬元，比年初增長4895萬元，完成第二季度考核任務的82%，其中企業客戶貸款余額為4543萬元，個人客戶貸款余額為1172萬元。截止到6月13日，聯社新增各項貸款為12100萬元，小企業貸款中心新增各項貸款為4895萬元，小企業貸款中心新增貸款占聯社新增貸款的40.5%，增量位居全聯社第一。利息收入為136萬元，比年初增長136萬元，完成第二季度考核任務的91%。

　　（三）中間業務發展趨勢良好，有待進一步提高

　　上半年，小企業貸款中心主動對客戶營銷珠江平安卡和福農卡，對優質客戶免費辦理VIP卡，以提高農信社的知名度和農信卡的使用率，較好地完成發卡任

　　務。其他中間業務發展趨勢良好，小企業貸款中心需加大營銷力度，促進中間業務的開辦和發展。

　　截止到6月13日，小企業貸款中心中間業務完成情況如下：存量銀行卡為1756張，比年初增長365張，完成第二季度考核任務的180%。新增網上銀行客戶數量為53戶，完成第二季度考核任務的77%。新增卡網上支付客戶數量為12戶，完成第二季度考核任務的30%。代理保險金額為1萬元，比年初增長1萬元，完成第二季度考核任務的4%。

　　二、20xx年上半年主要工作開展情況

　　（一）確立業務經營目標和工作重點

　　一是根據市場定位和經濟形勢確立業務經營目標。制定存貸款業務和中間業務指標，落實完成指標的措施。明確小企業貸款中心的客戶群體，扶持優質的中小企業客戶和個體工商戶，提供高質量的金融服務，培養小企業貸款中心的核心客戶群體。

　　二是根據客戶資金需求和業務指標調整小企業貸款中心的工作重點。在生產或銷售旺季，按照規章制度，主動對優質客戶營銷貸款，提高工作效率，加大貸款投放力度，以貸款帶動存款的增長和促進中間業務的發展；在生產或銷售淡季，加大吸收存款的力度，控制貸款投放的力度，進行內部流程優化和改造，進行市場調查和客戶反饋調查，掌握市場走向和客戶經營情況。

　　（二）逐步建立和完善業務營銷機制

　　一是要推進全員營銷。全員營銷機制不僅是小企業貸款中心成立初期業務發展的需要，也是拓展市場空間，搶占市場份額的需要。為了發揮正確的激勵作用，在分配第一季度考核獎金時，根據小企業貸款中心員工完成考核任務情況和營銷存貸款金額數量，對考核任務完成較好，營銷存貸款金額較多的員工給予一定的獎金作為獎勵。

　　二是開展深度營銷。傳統的營銷僅僅是對單一客戶或單一業務的營銷，而深度營銷是以某一客戶為中心，深度挖掘客戶全方位的金融需求，挖掘客戶上下游資源，實現經營效益最大化，形成存款業務、貸款業務、中間業務共同發展的良好局面。

　　三是堅持合作性營銷的思想。合作性營銷是客戶愿意與小企業貸款中心保持

　　良好的合作關系，愿意把小企業貸款中心作為主要結算銀行，支持小企業貸款中心各項業務的發展。同時小企業貸款中心會為客戶提供最全面的金融服務，為中小企業客戶和個體工商戶提供快捷的柜臺服務，減免匯款手續費，開通電子銀行等方面的服務。

　　（三）穩步推進各項業務，不斷壯大經營規模

　　一是貸款業務穩步開展，信貸投放逐步加快。小企業貸款中心不斷完善授信業務流程，逐步提高貸款調查、審查、審批和支付發放等環節的效率。在客戶資料齊全時，小企業貸款中心的貸款辦理時效為2—6天，普遍辦理時效為3—4天，在最短時間內滿足客戶的資金需求。

　　截止到6月13日，已授信的客戶數量為29個，企業客戶為14個，個體工商戶為15個，授信客戶涉及七大行業，分別是農業、制造業、零售業、批發業、租賃業、酒店服務業和廣告服務業。

　　二是存款業務穩步增長，客戶群體不斷擴大。根據自身考核任務情況，小企業貸款中心員工主動對客戶進行營銷，吸收大量對公存款，截止到6月13日，對公存款余額為3268萬元，比年初增長2660萬元，比年初增幅達438%。授信客戶把小企業貸款中心作為主要結算銀行，日常的應收賬款都存放在小企業貸款中心，大大促進存款業務的發展。

　　三、20xx年上半年存在的問題及對問題的分析

　　（一）存款穩定性的問題

　　上半年，小企業貸款中心的各項存款比年初增長3494萬元，其中有2660萬元是對公存款，占增長金額的76%。對公存款存在大出大進的情況，對公存款的增加可以使存款余額在短時間內大幅度增加，對公存款的流失也可以使存款余額在短時間內大幅度減少，然而企業存在生產和銷售周期，對公存款的增加、流失都是必然和不確定的`，這就對存款的穩定性造成較大的影響。

　　從長遠發展的角度來看，小企業貸款中心需要逐步提高個人存款所占的比例，以保持存款的穩定性。一是必須加大宣傳和營銷力度，促進個人賬戶量的增長。個人賬戶量的增加，意味著知名度和使用率的提高。二是必須提供優質高效的服務，吸引優質個人客戶。優質個人客戶具有集聚效應，就是優質個人客戶可以帶來一個優質的客戶群體，而且存款量和存款穩定性都會大大提高。

　　（二）貸款風險控制的問題

　　上半年，小企業貸款中心各項貸款余額為5715萬元，比年初增長4895萬元，新增貸款占聯社新增貸款的40.5%，增量位居全聯社第一。無論是貸款投放量還是貸款投放效率上，小企業貸款中心都是聯社的領頭羊，但同時也存在著更高的風險。

　　貸款的內涵就是風險的管理和控制，只有管理好和控制好風險，貸款才能盈利，才能為農信社帶來利潤。小企業貸款中心應堅持以往嚴格把關、高效服務的作風，而且繼續加強防范風險。一是小企業貸款中心員工應不斷加強對風險理論知識的理解，在實踐中不斷總結風險類別，在操作中識別潛在的風險。二是小企業貸款中心員工應加強與客戶的溝通和聯系，及時進行貸后檢查，及時發現風險，及時采取必要的措施控制風險。

　　（三）中間業務有待進一步提高

　　上半年，小企業貸款中心除了發卡量超額完成第二季度考核任務，網上銀行開戶量、卡網上支付開戶量、代理保險等業務都沒有完成任務指標，中間業務發展速度緩慢，中間業務有待進一步提高。

　　隨著國內銀行業與國際銀行業的接軌，利率市場化的趨勢，國內銀行業越來越重視中間業務的發展。中間業務賺取的利潤，存在的只有系統風險和操作風險，這些風險發生的機率較小而且可以控制。小企業貸款中心員工必須重視中間業務，對客戶進行耐心和詳細的講解，加大力度營銷電子銀行方面的業務，促進代理保險業務的發展。

　　四、20xx年下半年工作計劃

　　（一）保持良好發展趨勢，力爭完成全年各項任務指標

　　上半年，小企業貸款中心的存款業務和貸款業務發展勢頭良好，部分任務指標超額完成而且排名靠前。但中間業務的發展跟不上存貸款業務的發展勢頭，中間業務的部分任務指標達不到預期計劃，發展速度較慢。

　　下半年，在存款業務方面，小企業貸款中心將加大營銷力度，爭取更多優質客戶，保持存款平穩增長；在貸款業務方面，小企業貸款中心將加大貸款投放力度，而且進行嚴格把關，進一步提高貸款質量，保持貸款業務發展得又快又好；在中間業務方面，小企業貸款中心將加大宣傳力度，主動對客戶進行營銷和講解，

　　說明業務或者產品的優勢，促進中間業務與其他業務共同發展，而且力爭完成全年各項任務指標。

　　（二）進行市場調查和市場營銷

　　下半年，小企業貸款中心員工將制作針對茂名地區中小企業和個體工商戶的調查問卷，深入本地社區中小企業和個體工商戶進行調查，派發調查問卷，統計調查數據，分析統計數據，并得出初步的判斷和結論。根據初步的判斷，篩選出優質客戶或者潛力客戶，進行電話回訪或者實地回訪，商討下一步合作事宜。如客戶有資金需求，將按照流程為客戶提供最高效的服務，培養小企業貸款中心的優質客戶群體。

　　（三）加強內部管理和流程梳理

　　下半年，小企業貸款中心將加強內部管理制度建設，明確各個崗位職責，進一步劃分各個崗位的工作任務，充分發揮各個崗位的作用，形成各個崗位協力合作，可以有效控制和管理風險，同時可以提高各個崗位之間的工作效率，共同促進小企業貸款中心的穩定發展。

　　在流程管理方面，小企業貸款中心將根據實際情況，對貸款調查、審查、審批流程進行梳理，對不合理的流程進行改造，對不符合實際情況的流程進行調整，盡量縮短和簡化貸款調查、審查、審批的流程，使流程與日常工作相適應，有利于提高小企業貸款中心的貸款辦理效率。

貸款工作總結13

　　XX年，首創擔保房山分公司在工業局領導的科學指導下，在首創擔保公司的鼎立支持下，在相關部門的大力協助下，克服國際金融動蕩，國內經濟下滑，擔保行業風險加大的不利局面，以服務企業為宗旨，加強風險控制，強化管理、開拓創新，極大緩解了我區中小企業的融資難問題，并保持自身穩步發展。

　　——擔保業務完成情況

　　今年，房山分公司批準擔保項目136個，批準金額59675萬元；其中到位項目135個，到位金額39675萬元；到位擔保個數和擔保金額分別比去年增長32%和27%。累計批準擔保項目287個，批準擔保金額112214萬元；其中已到位項目283個，到位擔保金額82214萬元；在保項目121個，在保金額38445萬元，解除擔保責任項目162個，解除擔保金額43769萬元。超額完成了年初制定的各項任務。

　　在“工業強區”戰略指導下，所做項目中，其中工業項目189項，占總數66.7%；農業、商業、其他項目分別占總數2.4%、13.1%、16.9%、，顯示出擔保資金的扶持重點。擔保資金由設立之初的1000萬元增加到5000萬元，擔保實力得到增強。

　　——主要做了以下幾方面工作

　　一、深入基層調查研究，努力開發項目源

　　目前房山分公司的項目源主要來自三個渠道：一是銀行推薦，二是鄉鎮、區直部門推薦，三是企業間自薦、互薦。由于渠道有限，仍然有些企業對房山分公司不了解，為加大宣傳力度，上半年在工業局的組織下，業務人員分四組深入鄉鎮、開發區進行調研，調研活動起到了宣傳作用。

　　為支持園區建設，組織業務人員主動出擊，在4月份走訪入區企業26家，對企業資金需求進行摸底調查，發放擔保業務宣傳材料，目前已為9家入區企業提供了擔保貸款，在保金額7200萬元。

　　二、加強銀擔合作，降低企業融資成本

　　房山分公司積極與北京銀行、北京農村商業銀行發展良好的合作關系，業務面涉及以上兩家銀行的20余家支行，涵蓋了我區整個行政區域，極大方便了當地企業。為解決企業融資時效性，于今年6月組織召開“銀擔合作聯誼會”，主動與合作銀行開展業務交流，相互介紹業務操作流程，解決實際工作中的問題。通過交流使業務操作更順暢，企業融資辦理速度加快，辦理時間由開展業務初期的1個月左右，到現在最快可實現3天放款。

　　為減少企業融資成本，房山分公司發揮良好的.信用優勢和擔保客戶資源眾多的優勢，經與銀行多次協商，使銀行貸款利率控制在上浮10%以內。此外，分公司主動降低擔保費、評審費收費標準，總體費率由原來的1.5%下降到1.15%；與公證處協調降低了公證費，充分體現了房山分公司全力服務企業，推動經濟發展的宗旨。

　　三、強化風險管理，完善制度建設

　　擔保是高風險行業，為降低擔保風險，采取以下三項措施。

　　（一）以修章建制為切入點，建全評審制度

　　為降低擔保風險，狠抓人員管理和制度建設，嚴格執行《業務評審制度》、《在保項目監控管理制度》、《逾期及代償項目管理制度》、《項目經理負責制》等一系列規章制度。風險控制包括擔保前評審、擔保中的管理和代償后的追償，涵蓋業務全過程。

　　項目考察采取a、b角輪換制度，使考察結果更準確、全面。項目評審執行《評委會制度》，今年共召開評審會19次，上會項目125個，122個項目通過評審，多個項目調整擔保額度。《評委會制度》使項目評審公開、透明，提高了項目決策的客觀性和科學性。

　　（二）積極探索科學有效的反擔保方案，控制擔保風險。反擔保措施的制定以控制企業核心資產，核心人物資產為目的，擔保措施從開展業務初期的個人無限連帶責任和財產抵押相繼增加了承租權質押，動產質押、經營權質押、合格證監管等反擔保措施，反擔保品種的增加，加大其違約成本，使反擔保控制能力加強。

　　（三）加強在保監控，落實現場檢查

　　對在保項目的貸后監控，是降低風險的有效途徑之一。貸后監控主要采取以下幾種辦法：

　　1）與銀行溝通，了解企業資金流的異常變化。

　　2）通過社會上多種渠道了解企業現狀。

　　3）定期收取企業財務報表。

　　4）落實在保項目現場檢查，檢查財務賬目、生產情況，銷售情況，反擔保物有無變化。

　　5）對貸款即將到期企業實行提前一個月送達到期通知書，督促企業按期還款。

　　四、創新服務理念，深化服務內涵

　　為解決企業在貸款到期前沉淀資金問題，組織在保企業成立非營利、會員制的互助基金，為即將到期而還款出現臨時性困難的企業提供小額、短期的資金扶助。經過去年的積極籌備，今年正式運作此項工作，截至12月底組織企業56戶，籌集資金560萬元，有14家企業使用此基金，解決企業的燃眉之急。

　　年初組建了財務服務部，該部主要有以下三職能：一是對申請企業的財務狀況進行分析，提出評審意見。二是為經營前景較好，財務管理較薄弱的企業提供財務指導。財務部成立以來，對12家企業提供了財務指導，通過扎實工作，為企業提高了財務管理水平，培養了人才。三是代理保險業務，在業務辦理中，有些企業抱僥幸心理不愿花錢上保險，通過耐心、細致地做工作，并協調保險公司降低費率，目前已為20家企業代理保險。

　　五、未雨綢繆，應對風險

　　在奧運期間部分企業停產和車輛限行導致在保企業資金短缺，貸款到期出現還款困難，擔保風險加大。針對這一情況房山分公司采取1、動用互助金為企業解決臨時困難2、動員企業提前還款，并為基礎面較好的企業簡化辦理下筆擔保手續。由于采取措施得當，奧運期間解除擔保責任16項，解除擔保金額6430萬元，并為其中14家企業辦理的擔保貸款，保障在保企業正常運轉，維護了奧運期間社會穩定。奧運過后，由美國次貸危機引發的世界經濟危機對我區中小企業產生影響開始顯現，其中部分在保企業出現訂單減少、利潤下滑，擔保風險加大。針對當前形式，房山分公司于11月對在保企業進行臨時性抽查，分析當前風險、研究對策，并適時與竇店鎮及合作銀行組織召開銀、企、擔合作研討會。在會上“我們分析當前嚴峻的經濟形勢，提醒企業謹慎投資，保存實力，加強應收款的催收，維持合理流動資金”。研討會起到積極作用。

　　六、扶持優勢企業做大做強

　　對符合產業導向的企業重點扶持。如：北京奧特舒爾保健品開發有限公司是我區重點企業，生產銷售“碧生源”系列保健產品。房山分公司先后為其提供了兩筆共4200萬元貸款擔保支持，使企業購進先進設備，生產能力提高，經營業績迅速提升。XX年銷售收入24000萬元，上繳稅金2400萬元；XX年銷售收入達到38000萬元，上繳稅金達到5000萬元，XX年與XX年相比，銷售收入和稅金分別增長58%和108%，成為我區納稅大戶。北京燕山開關廠是我區電器設備生產重點企業，分公司為支持企業發展，累計為其提供了多筆共2500萬元擔保貸款。使企業由原來的舊廠區順利搬遷至房山工業園區內，新建廠房13700平方米，取得了良好的經濟效益。XX年，企業銷售收入8100萬元，上繳稅金320萬元；XX年，企業銷售收入11000萬元，稅金510萬元，XX年與XX年相比，銷售收入和上繳稅金分別增長77%和68%。北京進聯國玉制動泵有限公司為勞動密集型加工企業，行業市場競爭激烈。XX年通過競標，企業進入比亞迪汽車配套體系，由于缺少流動資金，企業面臨丟失訂單的困境，在進退兩難之際，分公司為其提供擔保貸款200萬元，使企業順利履行供貨合同，并獲得比亞迪f4單項產品獨家供貨權，XX年經過考察，分公司為企業提供500萬元擔保貸款，企業銷售收入達到5200萬元，比XX年增加38%，企業員工人數達280人，其中新安排殘疾人就業34名，社會效益明顯。

　　七、小額擔保工作

　　支持下崗失業人員自主創業，積極為個體工商戶提供小額擔保貸款，XX年辦理擔保貸款9筆，金額45萬元；累計辦理擔保貸款14筆，金額70萬元。

　　八、鍛煉隊伍，培養團隊精神

　　一年來，房山分公司按照“內強素質，外樹形象”的要求，通過“學習、實踐、總結、提升“四個環節，加大對人員業務培訓力度，通過集中培訓和自學相結合，進一步提高了人員的業務水平，分公司內部已形成積極學習業務知識的良好風尚，為拓展業務提供保障。

貸款工作總結14

各位領導、同事：

　　不知不覺中，XXXXX已經在這個充滿挑戰的行業中走過了五個春秋。這五年來，細細品味，頗多感慨。開業時，我們驕傲的說，我們是荊門城區第一家小貸公司；今天，我們又能自豪的說，我們是荊門城區依舊堅守陣地仍舊開展業務的最后一家小貸公司。我們經歷了國家經濟環境的跌宕起伏，但我們依然的腳步未停。

　　回顧和總結公司20xx年的工作，主要有以下幾個方面：

　　一、業務發展雖不能說取得大的進步，但總體來說還算平穩。

　　在其他小額貸款公司接連出現清算關門的時刻，我們在20xx年公司領導定下的決議下，有效的抵抗了風險，領先了其他同行一步。全體業務部員工對此原因總結有三：

　　第一、降息；就目前的同行業利率對比來看，我們公司應該在荊門來說是最低的；

　　第二、增加足額抵押擔保物或增加擔保人，增加客戶的違約成本；

　　第三、客戶塞選；自20xx年以來，公司對貸款客戶進行了逐個塞選，盡管仍有逾期未付息的現象，但客戶跑路現象未發生，基本都在正常經營，但這一點做得還不夠好。

　　二、建章立制，確保業務有序發展。

　　我們在20xx年年初的時候公司對客戶申請貸款前要求的三個查詢，就是一個非常好的制度。每一筆業務在簽約前，都必須

　　一、在最高人民法院開設的裁判文書網確定該客戶是否涉及訴訟及訴訟內容；

　　二、在湖北省工商局信息中心查詢該客戶提供的公司經營情況是否屬實有無行政處罰、有無股權質押、股權結構是否真實；

　　三、最高院的被執行人查詢系統查詢是否有被法院強制執行財產的情況；上述制度雖然不能全部規避風險，但也在放貸過程中做到了該規避的應該規避。

　　三、迎接評級考核，全面清查信貸業務。

　　20xx年十月份在王總和周總的組織下，由他們帶頭對過去存量貸款客戶進行了細致劃分清查，并為每位業務部員工分配了具體回收貸款的客戶名單。有已經起訴的，有已經收回來的，但未收回的依然任重道遠，還需投入更多精力，下定決心迎難而上，解決20xx年遺留的問題。

　　二0xx年主要工作思路

　　一、努力完成20xx年的考核指標。

　　20xx年全年考核指標有未達標的，爭取在今年能夠補上，并將20xx年的業務考核指標完成。

　　二、努力將工作由細做精。

　　20xx年年終會時對20xx年的業務操作提出了細致要求，在考察企業過程中將各項指標進行了量化，做到按照調查表上所載量化后的指標內容進行詢問了解。雖然較之以前有了進步，對企業了解度盡管細卻還未達到精。20xx年我們業務部在日常調查流程中，將著重的要求對企業數據做到精準明白，并能與前次調查進行對比，做到有問能答，回答要準。

　　三、群策群力努力完善現有的'業務制度。

　　立足于過去一年的工作經驗，在業務開展開展中出現的很多弊端及問題，今年希望能將遇到的漏洞及問題解決好，建立更詳細的標準來應對全行業效益不景氣帶來的經營風險。

　　20xx年已經過去，機遇與挑戰并存、風險與收益同在的20xx年已經向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志，為實現公司20xx年度目標任務而努力奮斗，并祝大家x年大吉。

貸款工作總結15

　　一、在德的方面：

　　繼續深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產黨員的先進性，樹立科學的發展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展。

　　二、在能的方面：

　　熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實際情況加以貫徹執行；較好地協調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務；有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強；文化知識水平較高，專業理論水平較強，具有本職工作所需的'基本技能；能通過調研發現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力；工作經驗較豐富，知識面較寬。

　　一年來，我先后主持召開轄區金融機構反洗x工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析會，協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門，并通報相關的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。

　　三、在勤的方面：

　　我事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上；工作認真，態度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨；無故不遲到、不早退。一年來，我基本無休工齡假，節假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業室的加班，協調有關工作，審核有關報表。由于我工作較忙，因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。

　　四、在績的方面：

　　我工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強；開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

　　總的來說，一年來，我分管、協管的股室較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于我正確理解上級的工作部署，堅定執行黨和國家的金融方針政策，嚴格執行支行的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。

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