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醫務工作總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編幫大家整理的醫務工作總結，希望對大家有所幫助。
醫務工作總結1
看著漸漸長大的孩子們，我的內心也漸漸被填滿了。作為一名幼兒教師，回顧這一年來，我一直在教育中保持著最初的決心，以最積極的熱情去完成幼兒園在教育上的目標和計劃。
如今，經歷了這一年的努力，幼兒們在xxx幼兒園里又長大了一歲，作為一名幼兒教師，我也必須更進一步，讓自己能領先在幼兒之前完成好教育的準備，好引領他們在學習的道路上不斷的前進和成長！通過對一年來工作和生活的反思，我對自己的工作情況做如下總結：
一、思想的.堅持和完善
既然作為教師，那么在這一生，我都注定要不斷的學習和更新自己，讓自己不斷的改進，不斷的前進。如今，我在教育的思想上便是如此的要求自己，完善自己，并一步步的完成工作的要求。
回顧這一年，我謹遵園長在工作上的要求和規劃，思想和方式上都積極的進行了完善。當然，在學校中，當然，我也不僅僅只是跟著幼兒園的路線死盯著規矩前進，這會讓自己成為一個死板的教師。在工作中，我也在通過自我的經驗，對班級和幼兒的情況進行及時的分析，做好記錄和計劃，不斷更新自己的工作思想和方式。
二、教育方面
在這一年的教育工作中，我在課堂上認真引導幼兒，以寓教于樂的方式帶動幼兒們的學習積極性。并以身作則的建立威信，要求并鼓勵幼兒們堅持好習慣。在學習上，我們一邊學習，一邊鼓勵，教導幼兒知識的同時，也會鼓勵他們用所學的知識去改變自己。且在家長方面，我們也同樣積極的溝通，讓家長能參與到幼兒的鼓勵當中，引導幼兒走向正確的方向。
三、保育方面
近年來，我們在健康和衛生方面嚴格加強了要求，在每天接幼兒前都會嚴格測量幼兒提問，并做好對幼兒園的打掃和消毒工作。此外，我們還做好了家長群的交流工作，活躍了家長群，并在群內及時發送幼兒的健康和安全科普信息，讓家長們能更好的注意幼兒健康安全，并配合我們幼兒園，做好安全防護，保證在教育中維持好幼兒健康。
一年來，我在教育中傾心盡力，一直將自己的愛心和關心都奉獻在幼兒身上。但我明白，幼兒在不斷的長大，我也必須不斷的成長！在下個學期里，我會有更大的進步，一定會將班級教育的更加出色！
醫務工作總結2
不知不覺xxx的試用期已經結束，還記得第一天面試的時候，杜院長的和藹可親讓我放下了緊張感，接著杜院長給我講解了社區的工作和發展，同時讓我感受到了公司蓬勃向上的動力，我也很慶幸自己能成為xxx社區衛生服務中心的一員，這也是我人生中一個重要的經歷。在這兩個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
來到一個新的環境，開始時有點擔心與新同事怎么相處，怎么工作，但是很幸運，我們科室的同事很友好，使我很快的融入新的環境，第一次坐到窗口收費時，我的聲音很小，要說兩三遍病人才能聽見我的聲音，慢慢的我說話聲音一次比一次洪亮，剛開始實踐也總遇到一些問題，但大家從未說過我，而是告訴我該怎么辦，把自己的經驗傳授給我，讓我每天都在一點一點進步著，我很感謝師傅禹潔的.一次一次教導，感謝果粒姐教我的工作細心，感謝曦姐教我如何處理問題，感謝蓉姐教我工作的小技巧，更加感謝徐姐和兵兵姐以及領導的關心。每一次當老奶奶拿著手機讓我教她用微信時，我知道那是她對我們的信任，每天早上都會有領導在自助機旁邊幫助患者掛號，為患者帶來方便，健康小屋的每一次隨訪也都為患者的身體帶來了關心，也拉近了醫患之間的關系，社區為病人帶來的就是方便和服務，當我每天工作時透過小小的窗口，我知道我們代表的是整個醫院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫患之間的溝通，每天一個微笑，也是給自己工作的一個肯定。
xxx社區，一個讓人暖心的地方，最后，很榮幸能夠加入這個大家庭，和大家一起努力前行，更好的服務于患者。
醫務工作總結3
在這一年里，醫務科在院長、分管院長的領導下，圍繞以人為本、科學發展，維護醫療質量與安全，不斷學習、提高人員素質等方面作了一些工作，現總結如下：
一、樹立以人為本，做到科學發展
科學技術是第一生產力。醫務科圍繞以人為本，科學發展做了大量工作：
1、建立醫務人員技術檔案
今年，醫務科通過策劃運作，收集、整理了全院醫、藥、護、技人員檔案，做到每人一份技術檔案，存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫務人員技術結構，方便了醫院的管理，為他們晉升、晉級、進修、培訓提供了便捷與保障。
2、做好醫務人員的好后勤、好幫手，提高醫務人員工作積極性
圍繞在職醫務人員晉升、晉級，醫務科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫務人員報名參加外語、計算機、理論水平測試，和晉升檔案組織準備工作等，做到讓每一位符合條件的醫務人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫務人員感受到主管部門、醫院對他們的關心與關懷，提高了醫務人員的工作積極性。
二、提高醫療質量，保障醫療安全
醫療質量與安全是醫療工作的生命線。圍繞提高醫療質量、保障醫療安全，醫務科做了如下工作：
1、建立健全各種醫療管理組織
今年，醫務科組織成立了醫院醫療質量管理委員會、科室醫療質量管理小組、危重病人搶救領導小組、輸血管理委員會，為醫療質量與安全提供了組織保障。
2、建立健全各種規則制度
今年，醫務科結合我院實際，參考相關醫療管理制度，制定了《醫院十三項核心管理制度》，并人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關制度》、《臨床輸血管理實施細則》、《手術分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等，為醫療質量與安全提供了制度保障。
3、落實醫療質量管理與監督責任制
一年來，按照醫院管理規定，醫務科每周一次參與行政大查房，定期不定期進行醫療質量管理的檢查與監督，及時發現醫療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，對醫療行為實施獎懲。起到了全程監督，管理醫療質量與安全的作用。
三、積極開展醫療活動，圓滿完成醫療工作
醫務科在全院醫療活動中起主持、管理、組織、協調之責。今年醫務科圍繞全院醫療工作做了大量工作，使全院醫療業務活動規范、有序，醫療業務工作完成很好。
四、積極調解醫療糾紛，保障醫療工作秩序
在當前的醫療背景下，醫療糾紛時有發生，我院也不例外。醫療糾紛發生后，直接導致正常醫療秩序的破壞，更有患者會導致群體性暴力事件的發生。它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫療糾紛，醫務科總是全力以赴，每起糾紛的協調、資料的整理、均能及時組織到位。
醫療糾紛處理后的醫療保險賠付工作亦由醫務科主導負責完成。今年共主持及自己處理醫療糾紛x起，醫療糾紛的處理率達100%，醫療保險賠付準備工作已全部完成，直等保險公司的賠付。
五、開展新技術、新業務，增強醫院發展后勁
新技術、新業務，是醫療發展的趨勢，是醫院新的醫療收入增長點。今年醫務科協調引進了“長程心電圖”等新技術、新業務，起到了推廣醫院業務與發展的作用。
六、開展醫療培訓，提高醫務人員素質
醫療技術是醫院生存與發展的根本。今年醫務科組織大型醫療業務講座x起，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業務技術講座x次，增強了學習的氛圍。選派各科業務人員參加孝感醫學會組織的各種各級學術年會，推進了醫務人員學術交流。通過培訓、進修及學術交流等活動，提高了醫務人員的醫療業務整體素質。
十、樹立整體意識，配合中心工作
樹立整體意識、大局觀念，積極配合醫院中心工作，是醫務科的工作準則。今年在全球范圍內勢虐的甲型h1n1流感，為人類的.健康帶來了危險。面對這一特殊事件，醫務科積極組織與配合，及時完成了醫院甲型h1n1防控領導小組及實施細則，建立了發熱門診與發熱預檢分診處，組織了醫務人員甲型h1n1流感知識的學習和培訓，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。
然而，醫務科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫務管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實不到位等，以致發生兩起重大的醫療差錯、事故。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。
讓我們再接再厲，努力工作，不斷克服前進中存在的問題和困擾。我們相信，有醫院的正確領導，有全體醫務人員的共同努力，醫院的明天會更好。
醫務工作總結4
醫務室是醫務、女工、食堂盈虧計算、宿舍門卡的設置、做好部室銷售計劃、部室統計及部室補償費的計算于一科的科室。現將具體工作情況向大家一一匯報如下：
一、禮儀方面：
1、對待職工態度和藹，答復問題耐心細致周到；
2、嚴格執行公司著裝規定，著裝整齊；
3、保持辦公環境整潔。
二、醫務方面：
對于職工一些常見病給予對癥治療。急癥外傷給予嚴格消毒、止血、取針、包扎，對于重癥病人及時送醫院治療，對住院病人給予聯系醫院及醫生且及時探望，并嚴格執行公司病假制度，防止出現個別職工無病長休，小病大養現象。
三、女工方面：
1、服務職工，給符合法定結婚年齡的職工按公司規定開婚假證明；
2、對已登記結婚的職工符合生育條件的及時給予辦理準生證；
3、符合生育條件生育后職工給予辦理獨生子女證；
4、對合同制工人子女3——6周歲按公司規定簽字報銷托幼費；
5、對符合條件就職、離職職工給予辦理育齡婦女關系轉入、轉出手續；
6、配合有關部門做好女工的思想工作及健康查體工作。
四、食堂盈虧計算：
1、隨時做好新進工人補助明細表、職工補助充值明細表、外來人員飯卡充值明細表、職工現金充值明細表、職工退卡補差額明細表及各表的登記核算匯總工作。同時做好各部門餐費補助統計的核對工作。各部門飯費補助、充值工作盡量當天（每月1號）完成，絕對不影響職工就餐，遇特殊情況特殊處理。在工作中做到快速反應、馬上行動、日事日畢、日清日高。
2、食堂伙食結余盈虧情況。每月計算食堂收入、種菜收入、洗澡收入、及外來單位人員就餐加收餐費管理費的計算工作，每月算好后由審計科審核后報給行政科及賀總各一份。
3、為維護企業利益，及時溝通有關部門做好職工餐卡及宿舍門卡管理。對于職工卡丟失、卡斷裂及卡失去磁性給予辦理掛失及補卡，若卡無損又無法正常開門即攜授權卡、時間卡及設置卡三張卡到宿舍對門系統授權。
五、急招工之急：
招工工作是每個管理層非常心急的一件事，我利用中午午休時間外出招工。我們廠需要工人，而外面無工作的人員他們需要一個就業平臺。我們單位在威海市是數一數二的大型企業，宣傳我們的企業是一種榮耀，我感到自豪，每次去附近醫院、銀行辦事步行回來時手中總帶些招工宣傳單，宣傳我們的企業。通過這種方式招來的人也比較理想，在第一季度招工統計工作中醫務室是唯一一個超額完成招工計劃的科室。
六、急處理庫存之急：
1、3月6日、3月26日、4月26日接到公司下達服裝銷售總數，在12小時內做好部室銷售計劃，并在自己完成部室銷售任務的同時，還積極幫助它科室銷售。對于公司下達的各項任務從無怨言，積極完成。
2、做好部室銷售金猴卡、鞋及服裝統計工作，補償費的計算工作。補償費是為了促進大家的銷售動力，每季度經過產品科戴黎霞經理手中的銷貨單很多，有很多單子她自己批示不提補償費，她說：廠子給我發工資，我跑點腿沒什么，不用提補償費。短短的.幾句話讓我很感動，不考慮自己，一心只想著公司，這樣的領導讓職工放心。因此我特別去請示賀總批準讓銷售部戴黎霞經理為我在補償費的計算工作上把把關。
3、及時通知各部門部室銷售收款日期并且做好部室銷售后的各部門收款工作，款收好后統一上交財務科。
七、協助工會做好職工的各項文體活動。
組織好離退休職工聚會及出國旅游前期工作。積極參加各項義務勞動及文體活動。
八、談談成功的企業里面管理者所擁有的素質：
1、有開拓精神
2、良好的道德人格
3、對下屬和藹
4、自信
5、做事堅持原則
6、做人堅持正義
7、帶頭弘揚正氣
8、帶頭愛廠敬業
九、我們每天與方方面面的人接觸、打交道，因此與您分享一下關于感恩的世界，以提升個人胸懷和度量：
感激養育你的人，因為他給予你的生命；感激培養你的人，因為他給予了你的智慧；感激提攜你的人，因為他提供了你的機遇；感激幫助你的人，因為他擺脫了你的困境；
感激傷害你的人，因為他磨練了你的意志；感激騙了你的那個人，因為他增長了你的見識；感激鞭打你的人，因為他清除了你的業障；感激遺棄你的人，因為他教訓了你應自理；感激陷害你的人，因為他強化了你的能力；感激斥責你的人，因為他助長了你的定慧。感激所有使你堅定成就的人！
另外，因為科室人員有限，我在去醫院、集團、商務會館及銀行辦事不在公司的時間，給各部門造成的不便，在這里說聲抱歉。另外在工作中難免出現摩擦及意見不同，不當之處只要大家提出，今后我會有則改之，無則加勉。不當之處希望各位領導及同仁諒解，并且能夠一如既往的支持我的工作。
最后希望在座的各部門負責人及骨干在班子成員的正確領導下，齊心協力、互幫互助、各部門共同發展，使我們金猴服裝公司更加繁榮富強，以最優質的服務和最高的效益向集團60周年華誕獻禮！謝謝大家！
醫務工作總結5
本學期即將結束，在這個平常的學期中，醫務室的工作有了很大的變化，面對“非典”的突然侵襲，不但要完成日常的醫療保健、公共衛生、食品衛生等工作，還要擔負起學校抗擊“非典”一線的各項工作。在校領導及處室領導的指揮下，圓滿地完成了各項工作，保證了全校師生的健康，為抗擊“非典”做出了貢獻。
“非典”對全國的侵襲，來勢兇猛。在開學的同時，醫務室就向學校有關領導匯報了抗擊“非典”的重要性及必要性，并且首先提出了應用過氧乙酸對全校進行空氣消毒，以保證師生的身體健康。4月中旬全國處于抗擊“非典”的重要關頭，醫務室全體同志遵照上級的指示，保證每天上報疫情，做到及時、準確，同時制定了首診負責制，保證不漏報、重報。在抗擊“非典”工作中，做到緊張而有秩序，尤其是在高考和中考期間，都能到現場指導消毒工作，未發生任何意外情況，得到了上級領導的肯定。
學生的健康保健，未因抗“非典”而受到影響，兩位醫生上健康教育課，認真備課、組織教學，達到了要求。本期醫務室出衛生宣傳期刊兩次，突破了過去總是三等獎的水平，說明期刊的質量有了明顯的提高。為了使同學們親自參與衛生健康教育，本期出一次，質量有了一定的提高。同時結合“營養日”、“防近宣傳周”等活動，開展了一些小的活動，都達到了目的。
食品衛生是學校衛生工作的一個重要環節。本期做到每周檢查食堂1－2次，并做好記錄。對存在的問題，及時指出，要求立即改正，保證了食品衛生基本合格，未發生一例食物中毒。
環境衛生在政教處的共同努力下，有了明顯的改善，通過評比文明教室工作，使室內衛生從根本上有了突破。同時也存在一些問題，如個別教室衛生不徹底，保潔工作仍待加強。
常見病防治因受“非典”的影響，集體防治開展了驅蛔工作，全校只有個別班級未防治。其它常見病防治，利用平常的門診開展。這項工作今后仍需加強。
畢業生體檢，在教育局的'統一部署下，按質按量完成。
時光流逝，過去的半年，醫務室的同志互相幫助，協調工作，雖然一名同志外出學習，又遇“非典”，工作量增大，同志們以大局為重，不怕苦、不怕累，尤其面對發燒40度的同學，都能做到泰然處之。如果學校有“非典”病人的發生，那么，我們將會是與其最近的接觸者，這一點我們非常清楚，但我們也決不會畏縮，因為我們的職責就在于此。
今后的工作還會有很多，我們會更加努力，為學校的衛生工作盡全部力量。
醫務工作總結6
在參加工作的這么多年來，本人在單位領導的帶領下，在同事的力支持下，能夠比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，在思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的`進步，現就個人學習、工作總結如下：
一、加強自身建設，不斷提高思想素質
我始終把加強理論學習放在重要位置，特別是到某某單位工作以后，更加注重理論學習，豐富知識，提高認識。深刻領會黨的精神，通過學習，寫心得等多種形式，不斷使自己的思想有較的提高，同時加強業務知識學習，努力提高業務素質。積極開展醫療質量管理效益活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生，社會發展的新形勢，積極參加一切活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
二、勤奮努力，認真做好本職工作
在工作中，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
三、學人所長，努力提高工作水平
在工作中，我虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，使自己能更好的勝任本職工作。
今后的目標：我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：
1、扎實抓好理論學習，保持上的堅定性。
2、在院領導、科主任、護士長的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。
3、以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需要。
醫務工作總結7
20xx年是深化衛生體制改革、加快衛生事業全面、高速、持續發展的關鍵一年。為了貫徹XX區衛生局《20xx年XX區衛生局糾風工作安排意見》的文件精神，進一步增加XX醫院的透明度，轉變服務觀念、提高服務質量、控制醫藥費用、減輕群眾負擔，根據上級領導的指示精神，我院就醫務公開工作落實如下：
一、成立組織，加強領導
成立了醫務公開領導小組，分工明確，責任到人，向社會承諾醫務公開領導小組下設“違諾投訴、舉報受理辦公室”。
二、公開內容
1、藥房情況：
①公開就醫程序，即公開掛號、診察、取藥等環節的先后順序；
②公開崗位人員的'姓名、職務、職稱、職責及業務特長等，均實行掛牌服務；
③藥物、醫療用品收費公開，在明顯位置張貼藥品價目表，合理收費。
2、臨床科室情況：
① 服務程序公開，包括病人的病情告知、診斷、治療以及進行特殊檢查和手術應履行的程序，在就診和治療過程中高度重視的尊重患者的知情權，耐心、細致地做好解釋工作；
② 公開臨床科室應診醫生的姓名、職務、職稱、職責及特長，實行掛牌服務，由患者自主選擇醫生，尊重患者就醫的選擇權；
③ 各項檢查及手術費用公開。
3、防保科情況
① 公開接種程序及注意事項，在預診室明顯位置張貼“家長須知”及各種疫苗名稱、禁忌癥、不良反應注意事項、預防的相應疾病等；
② 公開防保科人員姓名、職務、職稱、職責及特長，實行掛牌服務；
③ 公開一類不收費疫苗名稱、接種時間，二類推廣疫苗的收費標準、適宜人群等。
4、功能科室情況：
① 檢查費用公開；
② 公開功能科室人員姓名、職務、職稱、職責及特長，實行掛牌服務；
③ 各項檢查注意事項公開，讓患者知道在檢查前需要準備的事項。
三、強化措施，推進承諾
①強對醫務人員“踐承諾、樹新風”教育；
②加強醫務人員職業道德培訓和法制教育；
③對公開內容行為嚴肅處理，取信于民；
④ 設立舉報箱，公布投訴電話，指定專人受理對違反公開承諾人員的舉報、投訴，協調處理，建檔。
通過落實醫務公開，規范文明服務行為，體現出人文關懷氛圍，為患者提供超值服務。我院還要繼續全力營造團結奮進、共創我院輝煌的新局面。
醫務工作總結8
20xx年在醫院領導的正確帶領下，以病人為中心、持續改進質量，保障醫療安全為主題、以建立和諧醫患關系為目標，嚴抓各項醫療規范化和核心制度的落實，以“創建二級甲等醫院”為標準，全年做了一些工作，現總結如下：
一、持續醫療質量改進，加強核心制度執行力，完善制度規范。
1、嚴抓醫療質量，規范診療行為。持續醫療質量改進，為落實各項醫療核心制度，全面提高我院醫療質量及醫療安全，以二甲醫院為標準，制定了相應的工作方案及醫療檢查標準及重點內容，對醫療薄弱環節及醫療隱患進行整改，通過人手一冊的學習及不定期考核使十三個核心制度在全院醫生及醫技人員達到100%理解并應用。加大環節質量及終末質量檢查及反饋力度，加強《病歷書寫基本規范》的檢查督導力度，不定期深入臨床科室，保證環節質量及終末質量穩步提高。各科室認真學習《臨床診療指南》和《臨床技術操作規范》，指導和規范診斷、治療、護理等工作行為，使診療行為有章可循、有據可依，提高醫務人員的綜合素質，提高醫療質量，保證醫療安全。
2、重視法律法規，強化醫療安全意識，加強醫患溝通。20xx年3月衛生部下發了新的《病歷書寫基本規范》、7月1日起實施《侵權責任法》，為此進行多次法律法規培訓，聘請本院專家及縣衛生監督所專家為全院醫護人員授課講解，并組織全院醫務人員考核，全年共組織醫療安全培訓5次。為預防和減少醫療糾紛的發生，不斷提升醫療質量和管理的水平，增強醫務人員的風險防范意識，鼓勵醫院全體員工參與病人的安全管理，制定下發了“醫院醫療（安全）不良事件主動報告制度及報告處理程序”。
3、提高診療水平，加強業務知識培訓。加大職業技術培訓力度，提高醫務人員的醫療技術水平，全年共組織業務知識培訓15次，其中聘請院外專家進行4次專題知識講座，提高了授課水平及質量。
4、持續改進，完善制度規范。加強醫療質量持續改進，堅持每周醫療質量例行檢查，分析總結醫療質量問題。制定并完善手術過程管理規范、手術安全核查制度及核查表、轉院制度及留觀治療書寫制度及留觀記錄、自備藥品使用規定、手術通知單管理的規定及程序等，保障了醫療質量安全的有序進行。
5、對影響醫療質量的重要環節、重點部門進行重點控制。
⑴根據“創建二級甲等醫院”的具體要求，對我院手足顯微外科、創傷骨科、關節脊柱科、康復科等科室進行針對性的“重點科室、重點人員、重點疾病、重點病人、重點時段”安全整頓，建立了質量管理體系，制定了各項規章制度、人員崗位職責及相關的診療技術規范和操作規程，并進行執業注冊申報，發現問題及時反饋整改，保障醫療質量和醫療安全；
⑵落實手術安全核查制度，加強圍手術期管理，落實手術過程管理規范，嚴格執行手術分級制度、手術部位識別標示制度及手術人員的分級權限。
⑶監督“危急值”報告制度及登記，強化以病人為中心的服務理念及服務意識，加強臨床科室與醫技科室的有效溝通。
二、規范投訴管理工作，建立醫患溝通辦公室。
在當前的醫療背景下，醫療糾紛時有發生，我院也不例外。醫療糾紛發生后，直接導致正常醫療秩序的破壞，造成醫院在社會的不良影響，它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫療糾紛，醫務科總是全力以赴，真誠細致調查，以換位思考的角度，體諒患者的就醫心情，妥善處理醫療糾紛。
1、今年成立了醫患溝通辦公室，由分管院長、醫務科成員、護理部主任、保衛科成員等構成，制定醫患溝通辦公室職責，制定投訴接待流程圖，按“醫院投訴登記表”規范記錄，遇有醫療糾紛及時協調
各科室討論，留存患者簽字的投訴及各種調查資料，每起糾紛的協調、資料的整理、均能及時組織到位，保證各類投訴在7天內答復。2、在醫院明顯位置及各醫療區張貼投訴辦電話，及時處理各類投訴信息，增加了醫患良好溝通的途徑，促進了醫療質量及安全的提高。鼓勵各科室在發現醫療安全隱患時及時上報，責任到人，并且主動深入臨床，與臨床各科室加深溝通，分析總結醫療安全的不利因素，把影響醫療安全的不利因素消滅在萌芽狀態，及時整改反饋。
3、醫療糾紛處理后的醫療保險賠付工作亦由醫務科、財務科完成，按要求整理各種賠付資料，提交索賠申請，協調保險公司，保證了醫療保險賠付款的及時到位。
三、樹立整體意識，及時完成上級主管部門的各項工作，
發揮醫務科的職能科室作用。
1、醫務科是醫院對外交流的一個窗口，工作繁雜，承擔著醫院各項工作的統計上報、每年1次的征兵體檢、各類招工體檢等工作，業務量大，隨著醫療行業的規范化管理，對醫療質量及醫療安全的各項要求逐漸增多，每下達相關文件時，都要求上報整改報告，限期完成，很多工作都是由醫務科完成，常常需要加班工作，這是我們義不容辭的.責任；
2、醫療工作的不穩定及不可預知性，要求我們時刻保持警惕，臨床科室也逐漸重視醫務科的職能作用，發生醫療隱患或遇重大搶救工作時，總能在第1時間通知醫務科，組織院內外專家會診，提出合理建議，受到臨床醫師的好評。
四、積極做好二甲工作的創建。
根據醫院的總體部署，科室克服種種困難，科室進行分工把各種工作制度、職責重新梳理，規范各種工作流程，積極做好二甲創建工作。
回顧過去的一年，醫務科在院領導的支持下各項工作均取得了較大進步，各項醫療制度不斷完善，醫療質量持續改進，服務質量穩步提高。在今后的工作中我們將再接再厲，不斷彌補和改進工作中的不足，爭取取得更大的成績。
駐馬店骨科醫院醫務科二0一三年十二月十九日
醫務工作總結9
疫情防控工作是當前最重要的任務，每一天都生活在被疫情折磨的恐懼中，全國上下的老百姓苦不堪言，無論是經濟還是文化生活都被這場疫情攪得痛不欲生。在危機面前，基層黨組織更要發揮作用，早早帶領人民渡過這場劫難，絕不認輸。
要進行有效指揮、有序管理。領導者的安排部署決定了下級的行動方向。對于一定量的工作人員如何發揮他們的最大能力達到事半功倍的效果，竊以為，應當征求工作人員的意愿再考慮是安排其外出入戶還是待在辦公室搜集材料、統計數據，以興趣為前提方能干事有勁頭。不能以會議落實會議、以文件落實文件、把工作往下推。要明確每一個工作人員的職責，而不是多人做一件事或無人處理某件事，造成工作的不及時、管理的混亂。
應按照屬地原則、守土有責。偌大的轄區僅憑一個人不可能做到親力親為、面面俱到，這就需要強調屬地責任，將各自的一塊轄區管理好，整個體系才能有序運轉。需要充分發揮分工與合作的效用，將合適的工作分派給適合的人，明確遇到問題時請教的對象，而不是像無頭蒼蠅一樣手足無措、耽誤時機，保持信息暢通，能聯系到彼此，而不是大家都在忙別的事而唯獨沒有人處理這件事。
一項任務最好由至少兩人來做，這樣方便及時響應，兩人之間互相配合，將負責的事有序落實、互相監督，在任務繁重的.當下也好互相加油打氣，不至于絕望的發現只有自己孤單作戰、滿目蒼涼。屬地原則也不是“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”，要多向周圍表現優秀的村(居)學習先進做法、典型經驗，提高效率、規范工作流程。
得強調責任擔當、任勞任怨。我常常覺得自己不怕吃苦，直到面對真正的考驗時才發現自己的不堪一擊。疫情防控期間，全員全時在崗、隨時待命、經常性加班讓我心態崩了，每天早上掙扎著起床簡直是如臨大敵。不僅要從外部激勵，還要時時樹立一些疫情防控期間涌現的典型人物、突出事跡，以生動活潑的形式帶領大家學習效仿，讓工作人員從內心深處愿意干活，愿意擔責，外化為實際行動。不僅基層工作人員得勇擔責任、追求卓越，領導者遇事也要沖在前頭、做好表率。
醫務工作總結10
20xx年，我科本著一切以病人為中心，一切為病人服務的宗旨，在院領導的正確領導及幫助下，全科人員同心協力，以嚴謹的工作態度，扎實的工作作風，積極進取，較好的完成了各項工作任務，現將總結匯報如下：
一、主要指標完成情況
業務指標及經濟運行情況：20xx年總收入為***萬元，其中門診收入****萬元，病房***萬元，共接待門診患者***人次，住院患者****人次，完成婦產科手術****例；其中產科住院分娩患者****人，出生新生兒****名，同比20xx年均有所提高。
二、新技術、新項目開展情況
在發揮傳統項目優勢的基礎上，積極展開新業務，充分發揮進修人員作用，結合自身情況積極引進大醫院先進經驗，開展了中醫中藥治療子宮內膜異位癥；經陰道子宮肌瘤剔除術；針次治療產后子宮縮復不良，均取得較好效果。
三、醫德醫風建設情況
20xx年，全科干部職工繼續發揚優良作風，心系患者，嚴謹認真，兢兢業業，不謀私利，得到了廣大患者的信任和良好的口碑，結合我院今年底開展的修醫德、鑄醫魂、強醫能活動，全科職工又上了一節生動的政治課，大家深受震撼，并結合自身工作做了深刻的總結，力爭做得更好。
四、業務學習情況
20xx年，在院領導的大力支持下，我了選派骨干人員赴大醫院進修學習或參加短期培訓班，使我科職工開闊了眼界，提高了素質；同事之間交流溝通經驗和心得，在業務水平和工作作風方面均有所提高。但科內學習氛圍不夠濃厚，有待改善和提高。
總之，20xx年是我科收獲頗豐的一年，有提高有進步，同時也有缺點和不足，我們認真總結經驗，為即將到來的20xx年做好充分的準備。
20xx年工作計劃
首先，抓好產科病人的服務和管理，包括產前、產時、產后，提高我院產科競爭力：
據我們統計，產科住院患者占到了我科住院患者總數的70%左右，也是我科業務收入的.主要來源，同時我縣產科競爭激烈，如何能在激烈的競爭中取得一席之地，得到人民群眾的認可和患者的信任，唯有提高服務質量和水平。
規范產前檢查，充分發揮婦產科門診作用的同時，建議開設孕婦學校或助產士門診，提供正規產檢的同時，為孕產婦提供免費的咨詢和講解服務，提高孕產婦對我們的依從性和信任感，這對提高業務量必將起到一個良好的促進作用。
醫務工作總結11
20xx年，在醫務科主任的領導和指導下和各位領導的幫忙下，實現了三個過渡，一是完成了由學生到社會的主角過渡;二是實現了由新生到成長的過渡;最終完成了思維方式的過渡。現將本年的工作情景匯報如下，請予以評議：
一、加強政治學習，提高政治覺悟，履行黨員的職責與義務
作為一名黨員，要嚴格按照《黨章》的要求，履行自我的職責與義務，經過學習，提高自身政治素質與思想覺悟，積極宣傳黨的方針、路線和政策，做好黨的宣講員與實踐者，為堅持黨的先進性做出努力。
二、努力學習，提高自身業務素質，積極配合醫務科主任做好醫療質量與安全管理
1、不斷學習，提高自身業務素質，發揮干事的作用。
掌握現代化辦公軟件的操作，了解醫療管理的相關法律法規和規章制度，理解醫院的宗旨和發展戰略，了解業務處理流程與規定，熟悉科室情景，扎實的文字處理本事，是醫務科干事所必須具備的技能與知識。這就是醫務科主任在這一年中重點培養我的地方，也是我學習的重點。
2、嚴格按照崗位職責開展工作，當好助手。
牢記崗位職責，為醫務科主任加強醫療質量與安全管理當好助手。20xx年，主要做好了以下工作：
1、做好各種醫療文件的上傳下達;
2、做好有關醫療質量、病案管理、藥事與藥物治療管理、輸血管理等相關信息、資料的收集與整理工作，為領導決策供給參考資料;
3、做好各種醫療會議的通知、準備與記錄工作;
4、做好電話接聽、記錄，為領導供給準確、全面、及時、有效的電話資料。
三、嚴于律己，遵守醫院的規章制度
20xx年，為我院的等級醫院評審年，醫療組任務重、時間緊，擔子重，壓力大。我僅有選擇不斷提高業務處置本事，才能當好助手的主角，出婚假外，能做到全勤，不遲到、不早退，無事假病假。
四、履行崗位職責，協助主任加強醫療管理工作
在一年中，圍繞等級醫院評審工作，以20xx年醫務科工作計劃為藍圖開展工作，主要做了以下工作：
1、協助醫務科主任完成等級醫院評審資料的.準備工作;
2、做好日常工作，按照相關要求做好農牧民合作醫療轉診、殘疾人鑒定、醫療救助與病歷更正的審核、登記及蓋章工作;
3、做好醫療文書的起草、修訂與下發工作，發揮干事溝通橋梁的作用。
經過一年的工作，發現自身存在以下問題：
一是所學專業為非醫專業，給工作帶來很大的局限性;
二是工作經驗不足，研究問題不全面;
三是缺乏嚴謹、細心的工作態度，不斷積極的意識。
醫務工作總結12
硬核力量，逆行而上
“武漢，我們來了!”
“湖北，我們來了!”
1月26日，由北京醫院、北京協和醫院、中日友好醫院、北大第一醫院、北大人民醫院、北大第三醫院6家組建的第一批國家支援湖北抗疫醫療隊飛赴武漢。隨后，全國各地醫療隊陸續奔赴湖北，形成一場抗疫“大會師”。
“北協和、南湘雅、東齊魯、西華西”，中國醫療界的精銳部隊一齊出動，給武漢抗疫注入“硬核力量”。
“再度披甲赴荊楚，不滅新冠終不還!”這是對口支援湖北荊州的南方醫科大學南方醫院醫護人員的宣誓。
“我報名!我報名!”這是北京協和醫院各個黨支部微信群里的`請求。
“我是黨員，我先上;我是黨員，我帶頭!”這是上海華山醫院感染科主任張文宏的聲音。
疫情防控，全國一盤棋。湖北和武漢是重中之重，是打贏疫情防控阻擊戰的決勝之地。舉全國之力，集優質資源，黨中央部署對口支援機制，分擔湖北壓力，在較短時間內快速提升湖北16地市的抗疫能力，盡快遏制疫情擴散蔓延。
“中方行動速度之快、規模之大，世所罕見。這是中國制度的優勢，有關經驗值得其他國家借鑒，相信中國采取的措施將有效控制并最終戰勝疫情。”世界衛生組織總干事譚德塞如此贊嘆。
在疫情防控阻擊戰中，廣大醫務人員不顧個人安危，英勇奮戰，有的不幸被病毒感染，有的甚至獻出了生命，體現了醫者仁心的崇高精神。
這是沒有硝煙的戰場。武漢當地數萬名醫務人員堅守崗位，與全國各地支援的醫療隊一起，奮戰在抗擊疫情一線。
一襲白衣，到底有什么樣的魔力，能讓一個人不懼生死?
“如果醫務人員都退縮了，誰來保護病人呢?我們必須義無反顧地沖上去，這是醫生的天職。”武漢市中心醫院呼吸與危重癥醫學科主任胡軼說。
“穿上白大褂，就要像戰士的樣子!”武漢市肺科醫院呼吸科主任杜榮輝連續奮戰，用瘦弱的身軀筑起一道“防線”。
“我必須跑得更快，才能跑贏時間;我必須跑得更快，才能從病毒手里搶回更多的病人。”武漢金銀潭醫院院長張定宇說。他身患“漸凍癥”，卻頑強地挺立在疫情的“風暴眼”。
醫務工作總結13
本人一貫能夠認真并負責地做好醫療工作，在工作中，本人深切的認識到一個合格的基層衛生所醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閱讀大量業務雜志及書刊，學習有關醫療衛生知識，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。經常參加衛生局及衛生所行業協會舉辦的學術會議，聆聽著名專家學者的學術講座，并經常閱讀雜志、報刊和網絡信息，學習了大量新的醫療知識和醫療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握基層衛生所的常見病、多發病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發病。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。兩年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故，也從未同病人發生一起糾紛。總之,盡我之最大能力完成作為一個基層衛生所醫生的各項工作和任務。兩年來，回望過去，我可以說，我對于我目前的崗位和職位，我是十分勝任的，并且我也是非常熱愛自己的本職崗位的。對于自己所從事的專業，自己已經奉獻了自己的全部、自己的靈魂、自己的精神，試想哪一天，讓我脫下潔白的白大褂，我還真是難以割舍下這位情感。
熱情接待每一位前來就診的'患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了師生員工的一致好評。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，對比自己年長的前輩充分尊重，對年輕同志真誠地對待，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，堅持業務學習不放松。認真參加衛生所的各期學習，認真參加市內的每次學習。我在通過了研究生課程學習的同時，積極主動去參加并通過了全國同等學歷申請碩士學位的全國外語統考和學科綜合統考，并有幸拜訪了蘇大附一院的黃建安教授，并在黃教授的指導下，開展了一些文獻調研工作。在后來準備實驗的過程中，也獲得了生科院吳、劉二位院長的大力支持和生科院各位老師的無私幫助。雖然后來由于種種因素，實驗未能正常開展就中斷了，并使自己經濟上受到了相當程度的損失，從而使自己在追求更高層次的道路上受到了較大的挫折。但是我不氣餒，我還是能夠正確面對現實，繼續不斷加強業務理論學習，并堅持學習各種醫學理論研究的最新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發病的診斷和處理技術和方法。
兩年來，在各級領導的幫助和同事們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與其它同道相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，并堅持理論聯系實際并為實際服務的原則，做好為師生員工服務的這一大項工作。我決定，在今后工作中，要繼續努力學習，繼續努力工作，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創造更加優異的工作成績。
醫務工作總結14
20xx年，高新區汪峪街道社區衛生服務中心（以下簡稱我中心）嚴格按照《關于做好20xx年國家基本公共衛生服務項目工作的通知》（遼衛發【20xx】51號）文件的規定開展12項基本公共衛生服務工作。我中心以糖尿病、高血壓的規范管理、中醫藥健康管理及精神病、結核病患者的規范管理為工作重點，全面推進婦保、兒保、計劃免疫與老年人體檢與健康教育等公共衛生服務工作。工作完成情況如下：
一、公共衛生服務經費已撥付126。98萬元
20xx，國家規定的人均基本公共衛生服務經費為40元，按照12項公共衛生服務項目開展進行撥款。我中心公共衛生服務人口為5。83萬人，截止到20xx年12月末，我中心全面完成11項基本公共衛生服務工作（因高新區不是獨立的行政區，高新區的衛生監督工作由立山區承擔）。高新區已經撥付我中心的公共衛生服務經費資金126。98萬元，到位率為55%。
二、健康檔案建檔率達標
20xx年我中心為轄區內居民建立紙質版健康檔案5。42萬份，已經建立電子檔案3。54萬份，基本完成鞍山市建檔率達到80%以上的要求（齊大山鎮齊欣、齊礦與齊選3個社區與桃山莊村的健康檔案一致在立山區管理，未交付我中心）。
三、深入社區、農村，為60歲以上老人開展免費健康體檢
20xx年，為高新區60歲以上老人進行系統的健康體檢9818人，按遼寧省標準對老人進行血常規、肝功、血脂、血糖、心電圖、B超、X光等檢查。對老人的健康情況進行系統評估，為每一位體檢老人書寫健康體檢報告，及時將老人的體檢結果返回各社區與村部。對高新區內患有高血壓、糖尿病的老人進行中醫中藥健康指導，糾正一部分老人中存在的中藥無毒不聽從醫生指導隨便用藥的傾向，指導他們合理服藥，為老人的健康提供指導，幫助他們逐步建立正確的健康生活理念，保證他們的身體健康。
四、進一步規范慢病管理，提升生活質量
20xx年，按照國家慢病管理規定，我中心對高新區內5460名高血壓與3081名糖尿病患者進行每季度一次的隨訪，及時跟蹤他們的血壓與血糖變化情況，對他們的服藥、飲食進行健康指導，延遲高血壓、糖尿病合并癥的出現時間，提高他們的生存質量。其中，規范管理高血壓患者3880人次，規范管理糖尿病患者2188人次。高血壓與糖尿病的規范管理達標率超過35%。
同時，我中心充分利用10月份鞍山市分級診療工作全面開展的契機，主動與分級診療上級對口醫院鞍山市腫瘤醫院醫務科聯系配合，開展高血壓、糖尿病防治知識宣傳，充分利用健康體檢的契機為高血壓、糖尿病患者及其家屬宣傳相關的醫療、預防、生活保健常識，減輕這2類慢性病及其合并癥的`危害，保證他們生活質量。
五、婦幼衛生工作全面達標
（一）、20xx年，我中心的計劃免疫接種門診于10月份正式開診。該門診完全按照遼寧省規范計劃免疫接種門診的科室布置、人員配備的標準進行計劃免疫工作。新的計劃免疫接種門診包括候診室、登記室、核對與接種4個窗口，設立了候診區、留觀區、資料室，配備4名醫務人員開展計劃免疫接種工作，接種門診的硬件和軟件配備達到省規范計劃免疫接種門診要求。
20xx年，我中心對轄區內2334名0—6歲兒童進行計劃免疫接種11478人次（不含齊大山防保站）。
（二）、20xx年，我中心新建兒童保健冊386份；為轄區內新生兒童進行訪視、健康體檢近350人次；抽調專人利用半年時間對轄區內的全部幼兒園進行幼兒健康體檢119xx次。
（三）、20xx年，我中心為轄區內346孕產婦建立保健手冊，按遼寧省孕產婦期間免費檢查的時間和項目對346名孕婦開展免費檢查。同時利用下午時間對高新區內產婦進行隨訪，指導產婦正確哺乳，幫助產婦進行產后體質體質恢復。
六、多種形式開展健康教育，倡導健康生活方式
我中心充分利用為轄區內60歲以上老人免費健康體檢的時機，采取深入社區、農村的方式開展健康教育。20xx年，開展健康教育專題講座12次，健康咨詢8次，滾動播放健康教育影像資料9份。與鞍山市腫瘤醫院積極配合，開展慢性病預防與治療、腫瘤的早期發現與預防等相關知識的宣傳；聘請鞍鋼鐵東總院的眼科邱主任深入中港社區開展糖尿病眼病、老年性白內障與青光眼等眼科頑癥的預防與治療講座與咨詢，獲得居民一致好評。
七、全面開展重癥精神病、結核病的網絡直報與管理
20xx年，結合高新區重癥精神病、結核病實際分布情況，我中心與高新區文教衛生局、街道、齊大山鎮、村工作的實際情況，全面開展重癥精神病的普查工作；同時加強結核病等傳染病的網絡直報管理工作。針對春季、夏季傳染病多發的趨勢，有針對性的對轄區內的中小學、幼兒園進行傳染病知識培訓與健康體檢，避免發生重大疾病的流行。
20xx年，我中心對轄區內116名患有重癥精神病的居民基本情況逐一進行摸底調查，與鞍山市精神康復醫院逐一核對，規范重癥精神病人的管理。
八、全面落實基本藥物制度。
我中心嚴格執行鞍山市基本藥物管理制度，對所使用的基本藥物全部在遼寧省基藥統一采購平臺進行采購，基本藥物實行零加價。
九、多種方式協助高新區各部門開展醫療保健工作
20xx年，我中心積極配合高新區各部門開展醫療、保健工作。我中心在高新區參加市運動會運動員體檢、9。9老年節獅子杯舞蹈比賽、春季防火救災等各項工作中充分發揮醫療部門的后勤保障作用，為活動的順利進行保駕護航。
醫務工作總結15
各位同事:
此刻，我代表醫務科，向我院報告過去一年醫務科工作，對今年工作提出提議，請予審議，并請所有同事提出意見。
一、過去一年工作回顧
20xx年即將過去，在這一年里，醫務科在院長的領導和大力支持下，在各科室的進取配合和幫忙下，堅持以發展為中心、以全面提高醫療質量為主題、以建立和諧醫患關系為目標，嚴抓醫療規范化管理和醫療核心制度的落實，圓滿完成全年工作，使得全年各項工作得以有序進行。一年來我們按照院工作部署和工作要求，主要做了以下工作：
(一)進一步加強醫療質量與安全管理
20xx年圍繞提高醫療質量、保障醫療安全，醫務科做了如下工作:
1、建立健全各種規章制度。今年，醫務科結合我院實際，參考相關醫療管理制度，制定了《運行病歷、歸檔病歷管理制度》。同時制定的制度還有《病歷考核制度》、《處方考核制度》等，為醫療質量與安全供給了制度保障。
2、落實醫療質量管理與監督職責制。一年來，按照醫院管理規定，醫務科每周一次參與行政大查房，定期不定期進行醫療質量管理的檢查與監督，及時發現醫療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，起到了全程監督。
3、在加強醫療質量管理方面，幫忙并督促各科室建立了醫療質量控制“六大本”，每月對醫療核心制度的執行情景及醫療質量控制“六大本”進行督導檢查，根據教育、引導、批評相結合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，多措并舉，經過每月不定期抽查，目前各病區交接班記錄本、病歷書寫均能按規范書寫。
4、在加強醫療文書書寫，提高病歷內涵質量方面，醫務科嚴格按照《病歷書寫規范》要求，對住院病歷、病程記錄及相關資料的格式、資料提出進一步規范要求，下發各科室后要求認真組織學習，醫務科每周進行各病區所有病歷重點檢查，每月進行一次書寫質量督導檢查，全年共檢查病歷(730)多份，及時完成率和質量均有明顯提升。醫務科每月對門診病歷進行抽查，共抽查門診病歷(198)份，合格率從(83)%上升到(95)%。每月抽查(5000)多張處方，到目前為止共抽查處方(66626)張，合格率從(85)%上升到(94)%。(數據截止到11月份)
(二)提高醫療風險防范意識，保障醫療安全
1.加強知情告知，重視醫患溝通。醫務科要求各臨床一線人員牢固樹立“糾紛少緣于溝通好”的風險防范意識和溝通意識，完善溝通資料，改善溝通方式，注重溝通效果。保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情景的有效了解，并要求每位醫師在向患者如實告知的同時還要將告知資料詳細記錄在同意書上。
2.繼續做好院內會診工作。醫務科進取配合臨床工作，進取協調專家團隊參與病區臨床工作，提高了我院醫療水平及治愈率。
(三)進取開展醫療活動，圓滿完成醫療工作。
醫務科在全院醫療活動中起主持、管理、組織、協調之責。今年醫務科圍繞全院醫療工作做了很多工作，使全院醫療業務活動規范、有序，醫療業務工作完成很好。截至11月底，全院總接診門診病人(66626)人次，住院患者(730)人次，全院手術(728)人次(含門診)。
(四)開展醫療培訓，提高醫務人員素質。
醫療技術是醫院生存與發展的根本。今年醫務科組織大型醫療業務講座2起，其他小型講座多次。要求臨床科室每周舉辦業務技術講座1次，增強了學習的氛圍。提高了醫務人員的醫療業務整體素質。
二、20xx年醫務科工作總要求
堅持以發展為中心，以質量安全為底線，以保障權益為重點，以改革發展為動力，樹立以病人為中心的服務理念，努力解決奉城鎮及周邊人民群眾對健康的新需求與醫療事業發展不平衡、不充分的矛盾，加強醫療衛生服務體系和本事建設，提升醫療服務整體效率和質量，保障患者安全。健全完善調動醫務人員進取性的制度機制，推動醫療機構內人力資源配比更加科學，執業環境不斷改善，工作負荷科學合理，人文關懷日益加強，醫患關系更加和諧，醫務人員滿意度不斷提升，人民群眾獲得感進一步增強，醫療服務高質量發展。
具體：床位使用率98%以上，平均住院日至少一個月，藥占比控制在30%以下(各大醫院公認，也是政府要求)，抗菌素應用不能超標，患者滿意度控制在95%。
三、對20xx年醫務科工作的提議
20xx年，醫務科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫務管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實不到位等。這是在今后的工作中必須努力改善和完善的地方。
今年我們的工作仍十分繁重。要緊緊抓住大有可為的歷史機遇，統籌兼顧、突出重點、扎實做好各項工作。
(一)繼續做好醫療質量與安全管理工作
目標：
①病歷歸檔率100%
②運行病歷:甲級病歷95%以上，乙級病歷不能高于5%，無丙級病歷;歸檔病歷:甲級病歷100%以上，無乙級、丙級病歷
③醫療差錯事件O起，患者投訴不能高于3起，不良事件不能高于3起
④順利經過上級檢查
1、充分發揮各專業管理委員會的職能，切實將醫療質量安全管理、病案管理、藥事管理、醫院感染管理等工作納入各委員會工作流程，群策群力，解決臨床、醫技科室在運行中存在的問題，促進醫療質量和醫療安全。
2、加強醫療質控。不定期到臨床科室進行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環進行。科室討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執行情景;聽取科室主任對科室醫療運轉、質量管理、繼續教育等情景，針對不足提出合理改善意見。堅決執行市醫保、社保局相關政策規定，堅持原則，嚴控住院次均費用標準。
3、病案質量管理。加強對門診病歷的抽查工作，進一步加強抽查臨床科室運行病歷，嚴格按照《病歷書寫規范》中要求，對運行病歷病歷中三級查房、討論、會診、醫囑病情的查對等方面進行監控;另外嚴格規范醫師交接班，幫忙科室查出問題，提出改善方案，并督導三基三嚴學習記錄和終末病歷，每月到病案室抽查各床位醫生2份出院病歷、2份歸檔病歷，每月對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按《上海市病歷書寫評分標準和細則》獎優罰劣。
4、處方質量嚴格執行醫院處方點評管理規范，按照處方點評制度開展處方點評工作，并認真總結和提出改善措施。檢查醫生每一天開出的處方，對發現的不合理用藥進行及時點評。對無指征用藥、指征改善后應停藥而未停藥的、違反聯合用藥原則的、針對性不強的“大包圍”用藥、無指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進行點評。
5、強化醫療質量通報與點評。每月召開一次醫療質量安全通報點評會議。會議的主要資料：詳細通報醫療質量檢查情景;對病歷檢查過程中的重點病歷進行點評;同各科室溝通制定整改措施。
6、對于危急重癥患者召集各病區醫生、門診醫生、專家開展全院病歷大討論，保障醫療安全，預防醫療事故的發生。定期召集各科室負責人、護士長舉行醫療安全會議，通報醫療安全事件及醫療糾紛的處理情景，總結經驗。加強對重點環節、重點科室的質量管理，把醫療質量管理工作的重點從醫療終末質量評價擴展到醫療全過程中每個環節質量的檢查督促上去。重點包括：強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規范完整書寫。真實、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫師交接班;組織科室加強對診療規范及相關法律法規的學習與考核。加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。
7、嚴格執行不良事件的管理制度。經過不良事件的規范處理，從事件中吸取教訓，并制定標準流程，減少不良事件發生。對已發生的事件要進行深入的調查，查明、了解和強調不良事件的潛在原因，了解事件如何分析，從中吸為何發生(或發展趨勢)分析事件的表面(近端)原因，找出根本，從事件中吸取教訓，并制定標準流程(防止同樣或類似事件再次發生)，減少糾紛投訴發生。
(二)繼續做好醫學教育工作
目標：
①圍繞：醫患溝通、醫療安全、醫療法律法規、合理用藥、醫保政策解讀、冠心病、腦梗塞、高血壓、重癥肺炎、急診急救每月至少一次大培訓，舉行兩次全院“技能比武”(工12次)
②科室每周至少一次業務學習，有學習記錄
③本院醫生至少參加2次院外學術會議
④醫療技術逐步提升，月死亡人數控制在3人以內
1、針對一部分醫師存在病歷書寫不規范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫務科計劃在20xx年對專項培訓，培訓主要分為病歷書寫、執業醫師法、如何做好一名臨床醫生三大版塊，經過分期講座的形式進行，醫務科全程監控，并抽查培訓人員學習記錄。
2、為進一步提高我院技術力量，根據各科不一樣特點和臨床需要，醫務科進取與專家溝通協調，加大培訓學習的力度。
3、每半年組織一次技能比武，對“三基三嚴”的培訓工作分2次進行，具體為：第一次，對全員醫師進行心肺復蘇、心電圖機的應用培訓;第二次，進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術培訓。
(三)加強藥事管理，促進合理用藥
目標：
①抗菌素三級管理落實到位，使用無差錯，上級檢查合理
②藥品不能出現嚴重庫存，月庫存總量不能超過價值2萬元
③每月不能超過3次斷藥投訴
④藥房管理規范、合理、有序，順利經過上級檢查
1、在加強合理用藥管理，促進抗生素合理應用方面，實行抗菌藥物分級管理。每月定期由醫務科長帶隊對各臨床科室進行檢查、督導，防止抗菌藥物濫用和不合理用藥。
2、重點對抗菌藥物臨床應用進行規范管理，對抗菌藥物聯合應用進行專項點評，堅持貫徹執行抗菌藥物臨床應用的`有關規定，把抗菌藥物各項指標力爭控制在規定范圍內。
(四)強化醫院及病區的應急本事。
目標：舉辦兩次醫療應急演練，分別是：斷電及停氧、特大醫療糾紛模擬演練各科室建立突發事件應急預案，要求貼合本病區情景、具有可操作性，健全病區應急指揮系統，醫療救治人員職責明確、報告流程清晰、有合理的替代方案。
醫務科將聯合相關職能病區對全院各病區的突發事件應急模擬演練，目的：檢查醫院醫療搶救小組及各病區之間的配合情景;藥品準備情景。全力保障應對突發事件的本事，經過演練及時發現不足，同時制定整改措施。
總之，20xx年醫務科愿以高尚的姿態;最熱情的服務;團結協作的精神;和諧奮進的氛圍全面配合醫院的各項工作，為順利完成各項工作任務而努力奮斗，為醫院的各項建設做出應有的努力和貢獻。
感激各位同事的聆聽，不當之處，請同事們批評指正。多謝大家!
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