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質量工作總結集合15篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家整理的質量工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
質量工作總結1
質量是我院的生命，是我院發展的根本保證。測繪成果質量直接關系國家主權和安全，關系人民群眾切身利益，關系重大建設工程安全和經濟社會發展。加強測繪質量管理，強化全員業務質量意識，提升測繪成果整體質量水平，提高保障服務質量，對我院可持續發展具有重要意義。
近年來，第二測繪院領導班子非常重視質量管理工作，經過多年實踐，不斷完善，形成了一套貼合工作實際、行之有效的質量保證體系。始終貫徹“質量第一、注重實效”的方針，以保證質量為中心，滿足需求為目標，防檢結合為手段，全員參與為基礎，走質量效益型的發展道路，質量管理工作取得了一定的成績。下面匯報一下我院的質量管理情況。
一、質量管理現狀
我院推行全面質量管理，健全質量管理的規章制度，建立和完善質量體系，并保障質量體系有效運行；制定行之有效的質量保證措施，強化質量獎懲，職工的質量意識不斷增強，整體質量水平不斷提高。
（一）規章制度健全
建立健全各項質量管理規章制度。在嚴格執行國土測繪院制定的《技術質量管理辦法》等各項管理制度的同時，結合第二測繪院的實際，制訂了《第二測繪院職工技術創新獎勵暫行辦法》、《第二測繪院生產科室自攬測繪項目登記管理辦法》、《第二測繪院生產經營管理暫行辦法》等，保障生產經營項目的成果質量、心得體會技術含量和服務水平。
測繪質量管理體系不斷完善。xx年在全院范圍內率先通過iso90001：20xx質量管理體系認證，程序文件、作業文件、管理辦法齊備、可操作性強。國土測繪院整合以后，積極參與國土測繪院組織的新一輪質量認證工作。質量管理體系覆蓋各部門，運行有效。把質量管理工作同“雙基雙建”、三個體系建設等工作結合起來，效果良好。
（二）質量管理機構健全，責任明確
按照國家測繪生產質量管理的有關規定，設立質量檢查機構和專職的質量檢查人員，對測繪產品的生產過程進行檢查，并對測繪項目質量進行最終檢查，保證測繪成果的質量。并按照國家規定的執業資格條件加強對專業技術人員、質量檢驗人員和生產作業人員的管理，取得相應資格的人員承擔具體的測繪工作，保證測繪工作質量。
分管副院長（總工）負責質量方針、質量目標的貫徹實施，簽發有關的質量文件；組織編制項目技術設計書，并對設計質量負責；處理生產過程中的重大技術問題和質量爭議；審核技術總結；審定測繪產品的交付驗收。生產技術科負責技術質量管理的日常工作，包括：編制年度質量計劃，貫徹技術標準及質量文件；對作業過程進行現場監督和檢查，處理質量問題；組織實施內部質量審核工作；配專職二級檢查員5名，負責對產品質量進行最終檢查。每個生產科室配備2～3名一級檢查員，各級質量檢查人員對其所檢查的產品質量負責，并有權予以質量否決，有權越級反映質量問題。作業人員執行操作規程，按照技術設計進行作業，并對作業成果質量負責。其他崗位的工作人員按照崗位職責履職，保證本崗位的工作質量。
（三）“兩級檢查一級驗收”落實到位
嚴格落實“兩級檢查一級驗收”制度，加強過程質量控制，確保成果質量。從承接測繪任務、組織準備、技術設計、生產作業直至產品交付使用全過程實施的質量管理。生產組織準備：實行合同或計劃任務評審，保證所承擔的計劃或市場任務的實施能力，合同評審結果作為技術設計的一項重要依據；生產項目做到了先設計后生產，技術設計書按有關規定經過審核批準后付諸執行。測繪任務實施前，組織有關人員進行技術培訓，學習技術設計書及有關的技術標準、操作規程。對涉及儀器、設備、工具進行檢驗和校正；在生產中應用的計算機軟件及需用的各種物資，保證滿足產品質量的要求，不合格的不準投入使用。作業過程的質量控制：重大測繪項目實施首件產品的質量檢驗，對技術設計進行驗證。制定了完整可行的工序管理流程表，加強工序各項基礎管理工作，有效控制影響成果質量的各種因素。成果經作業人員自查、互檢，如實填寫質量記錄，達到合格標準后，方可轉入下工序。下工序有權退回不符合質量要求的上工序產品，上工序及時進行修正、處理。對控制測量、空三加密等關鍵工序、重點工序設置必要的檢驗點，實施工序產品質量的現場檢查。經成果質量過程檢查的測繪產品，必須通過最終檢查（經用戶同意緊急放行的急要成果除外），評定質量等級，編寫最終檢查報告。成果使用過程：保證所交付的測繪成果是合格品，建立質量信息反饋網絡，主動征求用戶對測繪質量的意見，認真填寫顧客滿意度調查表，定期做分析。
（四）措施到位
1、建立了質量獎懲制度，以經濟杠桿推動質量管理工作。院同生產科室年底結算與項目成果質量、合同履約率、顧客滿意率等因素直接掛鉤；生產科室作業員個人產值結算與其圖幅作業質量掛鉤。每年底進行全院作業員質量排名，評選質量標兵等，營造鼓勵先進的氛圍。
2、鼓勵技術創新，提高生產效率和成果質量。質量和數量是對立統一的，采用先進技術是解決這一矛盾的有效途徑。根據《第二測繪院職工技術創新獎勵暫行辦法》，20xx年評選了4個技術創新獎，這些成果解決了生產中的質量控制、數據批處理等技術難題，既保證了成果質量，又保證了工期，院給予表彰和獎勵。
3、開展技術能手比武。結合國家測繪地理信息局第二屆全國測繪地理信息行業職能競賽攝影測量大賽選手選拔，模擬實際比賽通過筆試、實際操作選出5名院技術能手；派前兩名推選參加國家比賽，取得了團體第九，個人第三的好成績。
4、年終獎與質量掛鉤。年終結算與質量緊密掛鉤，管理人員、質檢人員質量問題一票否決；對于技術人員的年終獎計算把質量作為重要因子（優1。3、良1。1、可1。0），參與獎金計算，同樣是一幅圖優級圖獎金是可級圖的1。3倍，有效地激勵大家努力提高成果質量。
二、存在的問題
雖然我院測繪質量管理工作取得了一定成績，但與信息化測繪體系及測繪服務保障要求相比還存在一定的差距，在生產組織、過程質量控制、交付使用等環節還需加強管理，加大技術培訓力度提高質量意識，建立健全信息化測繪質檢體系，使質量管理由規范化向標準化、精細化邁進。
（一）技術培訓有待于進一步加強
隨著“十二五”基礎測繪的開展，新設備、新工藝引進和應用不斷深入，需要加強技術培訓；數據標準進一步完善、更新模式從單純的全面更新到及時更新、定期更新和重點更新相結合的更新模式也需要加強技術培訓；外業隊伍需要組建，技術人員需要進行一系列的培訓；地理省情監測已逐步成為基礎測繪的重要內容，技術路線、監測方法等都是全新的也需要加大培訓力度。
（二）外業質檢相對薄弱
新一輪基礎測繪采取內外業一體化的`作業模式，對于以內業為主的第二測繪院來講，外業檢查人員較少，質檢力量薄弱，一、二級檢查員數量和技術力量等方面還需加強。
（三）質量意識還需進一步提高
還存在個別質量意識不強的問題。一是未能正確對待數量與質量之間關系，存在“年初講質量、年終搶數量”、“檢驗部門講質量、生產部門追數量”的現象；二是在項目實施過程中還存在設計、作業標準滯后的問題；三是院與科室結算與質量、顧客滿意率、合同履約率掛鉤還不夠緊密；四是近幾年來未開展質量評優活動，氛圍營造不夠；五是沒有充分認識到工作質量對產品質量的保證作用，在生產過程中未能完全行使“質量否決權”，在職工獎勵、經濟承包、工作考核等方面質量否決權的作用體現不足。
（四）信息化測繪質量管理體系亟待建立
地理信息數據獲取實時化、處理自動化、服務網絡化、應用社會化的信息化測繪體系正在形成，與信息化測繪體系的要求相比，現有的檢查手段、技術力量相對落后，不能滿足新形勢下質量控制要求，亟待建立信息化測繪質量管理體系。
三、下一步打算
（一）強化質量培訓，加強質量管理，提高質量水平。
按照院職業素養教育的要求，結合我院生產實際，加強各方面的技術質量培訓，走出去、請進來，通過外派、崗位培訓、專題培訓、互幫互學等不同形式加強業務培訓，培養和造就一支德才兼備，訓練有素的管理人才和測繪科技人才的測繪隊伍，提高整體業務水平。提高全員質量意識，使每一名職工都要把單位聲譽、測繪事業發展同本職崗位聯系在一起。
強化責任心，以工作質量確保產品質量。測繪工作具有相關性、傳遞性、累積性，工作中貫徹“步步有檢核”的觀念。每個工作人員都要做到仔細、認真、互（復）查，抱著我是工作“最后一關”的工作理念，哪怕是小到制作接圖表等小環節也要自檢、互查。同時發揮主觀能動性，發現問題及時請示、處理，提高整體生產效率及質量。
充分發揮經濟杠桿作用，完善結算制度，使結算同作業質量進一步掛鉤；適時開展質量評優活動，樹立質量標兵。創新管理形式，適當改進生產組織模式。真正推行項目管理，調動各方積極性，彌補生產、質檢力量不足。
（二）研究建立適應新形勢的質量保證體系。
地理信息數據獲取、處理、服務方式的轉變對質量保證體系提出了更高的要求，針對基礎地理信息更新采用新技術、新設備、新工藝的特點，面對地理省情監測和應急測繪保障的需要，建立新的、能適應基礎地理信息數據采集、建庫與應用服務的質量控制體系。不僅局限于傳統意義上的數據“二級檢查一級驗收”，而要向后延伸，包括數據入庫檢查、數據庫系統的測試與驗收、地理省情監測和應急測繪保障質量控制等，構成一個完整的從數據采集到數據建庫的質量控制體系。
（三）采用信息化測繪質量管理。
堅持科技創新，實施科教興院，加快轉型升級，提升核心競爭力，在科技和質量方面保持行業先進水平，占領全省制高點。引進或開發生產技術、計劃管理、質量控制“三位一體”的生產管理系統，采用信息化技術手段，使生產項目管理、技術質量一體化管理，提高檢查效率及準確率。
總之，第二測繪院要在院黨委領導下，進一步加強技術質量管理，嚴格執行各項規章制度，靠質量謀生存，靠技術求發展，提高測繪成果質量整體水平，更好地為國民經濟建設和社會發展提供準確、可靠的測繪保障服務。
質量工作總結2
20_年是我人生旅途中的一個重要轉折點。從此，我的人生開始有了新的起點、新的目標。本人自20_年7月16日進入公司以來，在公司領導正確指引和工作的妥善安排下擔任公司質量部檢驗員，主要負責公司有關質量檢驗工作。在工作的這段時間，從進料檢驗到成品檢驗，從砂漿，到切割液再到主輥，最后到石墨，都使我有了一定的接觸，使我受益匪淺。是瑞能光伏給了我一個切身實踐的機會。在平時工作中，同事對我無微不至的關懷讓我感受到了瑞能這個大家庭的溫暖。下面我將這幾個月的工作總結如下：
一、工作收獲
在這幾個月，作為質量檢驗員，認真學習公司質量管理控制流程，根據崗位職責的要求主要對于公司有關質量管理體系方面的工作做了一些必要的準備。1、來料的取樣存放工作
我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取、不誤取。并認真學習各種來料的物理化學性質，及合理檢驗存放。
2、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的工作過程。“細節決定成敗”，在檢驗的過程中我一直本著嚴謹的工作態度做每一次檢驗。目前我已掌握了所有輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是他們教會了我這些。
3、數據處理
數據處理需要扎實的計算機基本功，在平時工作中，讓我學到了很多計算機方面的知識。記錄數據也是一項很嚴謹的工作，我一直本著“求真務實”的原則對每一個檢驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、無謊報。
二、感想及體會
1、態度決定一切
工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確保自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率。偶爾工作中會犯一些錯誤，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為這些錯誤和批評可以讓我們在以后的工作中避免類似的錯誤發生，從而讓我在工作中盡快地成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考、不斷學習
崗位的日常工作比較繁瑣，而且幾天下來比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。要不斷地豐富自己的專業知識和專業技能，這會使我們的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。離開學校，單位是我的第二課堂。學無止境，工作是另一種學習方式。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以更加嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。
2、在與別人打交道中由于性格原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成本職工作，我會積極主動和領導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那里學到更多的知識。
20_年的結束預示著20_年的到來，是開端也是結束，展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，同時也分明感受到了沉甸甸的責任，在今后的工作和生活中我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，不辜負瑞能光伏給我的這個機會以及領導同事對我的栽培，我會和瑞能光伏一起成長。
算算日子在現場管理這個崗位已經工作了4個多月了，剛接任這個崗位的時候我還是很有信心的`，之后的工作才發現這并不是我所想象的那樣簡單，這是個非常具有挑戰性的崗位，既要統籌員工的工作安排并與不同年齡層的員工進行溝通，還要熟悉產品的制作工藝流程，與各個部門的溝通這必不可少，有恨自己在管理經驗上的薄弱，在這工作期間有遇到困難時的惆悵有自己解決機臺故障的自豪，在這歲末年初之際將主要工作總結如下：
一、管理實踐
缺乏管理經驗，管理這個崗位是我的第一次任職我從不同的崗位成為公司管理基層，這就導致了我理論知識缺乏，如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構，制定工作計劃并深入到實際工作的每個環節將尤為重要。
二、工作中的不足
1、10月份發生了一起車間淹水事故，雖然起源于員工沒有一種良好的習慣，作為管理的我也負有監督不力的責任，這也從此給我敲響了警鐘，每天下班后一定要巡視門窗還有水電是否有關好，才能安心下班。
2、在工作中還不夠用心，可能是和我的年紀有關吧，對于問題的處理還不夠獨立，個人修養、基本素質還需要進一步加強。
3、對現場的管理還需進一步加強，執行力不夠。
4、對于車間的整理自己沒有能夠及時整理，對于一些半成品退倉不夠及時。
5、對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊，工作不實，技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都有待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質，將是下階段的工作安排。
三、制定工作計劃
明年將遵照公司的規章制度和本職的工作職責制定自己的工作計劃表明確工作目標。
四、個人建言
1、公司應重申公司的管理規章制度并嚴格執行，我們公司有制度但是從來只是貼出來給員工看的就算是犯了錯誤也只是無關痛癢的警告也沒有懲罰。制定并執行這完善的管理制度不僅僅是管理人員的需要也是這個公司現在所欠缺的，對于這點我也深感慚愧，明年這一點也是我接下來的工作重點。加強對員工素質理論，廠規廠紀的培訓，讓公司的形象得以升華。員工當中總有一些刺頭，他們以身試法，經常抱著你們不敢開除我，開除了我你們也不能馬上招到人的想法，挑戰公司的管理制度，而我們又沒有強硬的管理手段來約制他們，但我們公司又提倡的是人性化管理又或者確實如他們所想的那樣，無法馬上做出相應的處理，致使管理上有了很大的漏洞，亡羊補牢，要把這漏洞補上，不僅是要員工的配合和遵守也要我們作為管理的以身作者，嚴格執行，帶頭遵守，才能有效的彌補缺失，像我就是還少了這份擔當，在接下來的工作中，會把我所要擔當的扛起，不辜負領導的期望。
2、對新員工、操作機臺的員工定期進行安全培訓。
前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里即對自己前段時間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現。我知道我還有很多缺點也很感謝公司領導的海涵，在新的一年我也會用心工作，持之以恒。
質量工作總結3
經過一年多質量管理體系的運行，公司全體員工嚴格按照質量方針、質量目標以及程序文件執行，貫徹ISO9001：20xx質量管理體系標準要求，并根據實際運行情況堅持持續改進，不斷提升和完善本公司的管理體系。現將一年多體系運行的情況總結如下：
一、體系運行總體情況
1、公司于20xx年8月開始導入ISO質量管理體系推廣工作，在總經理的直接領導下，組織開展認證的各項準備工作，建立《質量手冊》、《程序文件》及制定各種管理和技術文件，并嚴格執行體系要求，終于在20xx年1月底通過了外審，并于20xx年2月18日取得了中國船級社《質量管理體系認證證書》。通過本年度例行內部質量管理體系審核，證明了公司的質量管理體系得到了有效的實施與保持。
2、公司按標準要求制定了公司質量管理體系文件，《文件控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好。以后應注意：
1）確保在使用處可獲得適用文件的有效版本，即加強對施工驗收規范等的收集和管理；
2）確保記錄的及時、真實、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。
3、一年多以來，公司領導通過宣傳公司質量方針、目標與檢查程序文件執行情況，反復強調產品質量滿足顧客要求與法律法規的重要性，倡導以顧客為中心，堅決貫徹“工藝規范，確保質量；持續改進，顧客滿意”的質量方針，并將質量目標層層分解，落實到各部門。能明確各崗位人員職責、權限，保證人員、設備、材料等方面的及時供應，確保了生產的連續，質量滿足規定要求。
4、資源管理：
1）公司為滿足顧客需求，合理組織生產，拓寬市場，不斷引進人才、購買設備，確保各種資源滿足生產需要。
2）綜合部嚴格執行《人力資源控制程序》進一步加強員工培訓及委外培訓，確保特殊工種員工持證上崗，以便其能力能勝任所承擔的工作（如9月份委派詹從壽到上海進行質檢員培訓，并取得證書），及招聘有經驗的生產技術人員。
3）公司的設備、設施管理基本能按《基礎設施和工作環境控制程序》執行，存在的主要問題是：
a、部分設備操作人員對設備認知不夠，造成設備維修、保養不夠及時、到位；
b、操作人員沒有認真執行《設備日點檢表》記錄，造成設備小故障不能及時發現，影響設備使用性能。
4）生產員工基本能按《生產車間管理制度》執行，主要是生產工具使用后不能及時歸位，存在到處找工具，影響生產效率。
5、公司制定了《與顧客有關的過程控制程序》，以確保公司有能力滿足合同規定的要求。以后應加強對合同評審重要性的認識，確保在接收維修件前對工程項目的工期、價格、施工要求等進行評審，以便決定公司是否有能力滿足規定的要求，工程項目一旦承接，就應認真履行合同。
6、采購員根據采購申請，嚴格在合格供方中采購，并取得相關的材質證明。堅持進廠前驗收，不合格原材料、外協件堅決不進廠、入庫。只有把好質量關，才能使質量有所保證。
7、在生產過程中，嚴格要求按照生產工藝和技術圖紙進行加工生產，做到“工藝規范，確保質量”。對重點過程及重點工藝執行檢查，做到自檢、互檢、專檢的“三級檢驗”原則，確保每項產品合格，方能流轉下一工序。當發現質量隱患或不合格品，及時消除或返工，堅決不合格的產品不出廠。
二、體系運行后所取得的進步、成績和收獲
1、增強了質量意識。全體員工通過學習，提高了把好質量關的重要性的意識，能自覺貫徹執行質量方針，并能嚴以律已，努力完成公司及部門的質量目標。
2、增強了顧客意識。通過學習，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關注焦點”的涵義，在產品質量意識方面有了較大幅度地轉變提高。
3、質量管理體系運行以來，公司的商務文件，行政文件，體系文件和技術文件都進行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執行。各部門都建立了文件清單，質量紀錄清單等，方便了日常的管理工作。
4、質量體系經過一年多的運行，強化了公司的'管理機制，增強了市場的競爭能力，提高了柴油機配件翻新加工的過程管理水平和服務水平，增強了客戶滿意度，樹立了較好的企業形象，為公司的進一步發展奠定了一定的基礎。
5、生產質量有顯著提高。通過年底的質量目標檢查，各部門基本實現了本部門的質量目標，且各部門依照質量體系文件的要求嚴把生產質量關，使加工產品對外交驗一次合格率達到98%、顧客滿意率達到95%、顧客投訴處理率100%，并且各生產，質檢部等部門實現了0投訴。
三、持續改進建議
1、公司質量管理體系運行取得了一定的成效，但畢竟運行時間不長，為了鞏固已取得的成效，并實現持續改進。通過顧客回訪，發放調查表，電話調查，受理顧客投訴等方法，了解生產質量和服務的滿意度，對企業的整體印象。
2、在生產過程中應進一步加強對翻新產品質量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅決返工，該報廢的堅決報廢。公司制定了糾正預防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發生與發生。以后對于生產和服務質量中的不合格、體系中的不合格，各有關部門、責任人一定要認真分析，做到舉一反三，制定切實有效的糾正、預防措施并認真實施，以便持續改進質量體系的有效性。
3、希望公司領導和部門經理對部門員工加大ISO9001的重視程度和參與程度。加強培訓和學習，深入了解各項控制程序要求。公司整體ISO質量管理工作有待進一步加強，以便落到實處。
4、質量管理體系與日常工作的融和需要進一步加強，質量管理體系的要求就是公司和部門對日常工作的規范要求，而不是額外的負擔。健全部門相關制度，加強部門員工的工作規范。
四、總結
從ISO9001：20xx質量管理體系正式實施以來，在公司總經理的帶領下，在管理者代表的全面指導下，經過全體成員的共同努力，公司的各項管理工作都能按照ISO9001：20xx標準和質量體系文件的要求去控制。順利達到了公司制定的質量方針和質量目標的要求，使公司的各項工作文件化、程序化、規范化。
事實證明：科學的、先進的ISO9001：20xx國際質量體系在我公司運行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及，市場的競爭越來越激烈，客戶對服務的質量要求會更加嚴格。如何按照ISO9001：20xx標準的質量管理八項原則積極開展過程控制、客戶滿意度的測量、服務、糾正預防措施等有效的持續改進工作將是下一步工作的重點，我們相信在公司領導的大力支持下，在各個部門的積極配合下，我們會克服種種困難將ISO9001：20xx質量管理體系的運行不斷推向新的高度，取得更好的成果。
質量工作總結4
20xx年，在公司領導的指導部署和全體員工的共同努力下,我們嚴格按照質量方針、質量目標以及程序文件執行，貫徹ISO9001：20xx質量管理體系標準要求，并根據實際運行情況堅持持續改進，不斷提升和完善本公司的管理體系。現將一年多體系運行的情況總結如下：
一、體系運行質量目標完成情況
1、 產品合格率達到100%，比去年的提升1%，符合計劃目標。
2、準時交貨率達到100%，與去年相同。公司準時交貨率目標為100%；
3、20xx年12月，對公司主要客戶（其中老客戶28個，新客戶12個）進行了外部顧客滿意度調查，顧客滿意度為100%，達到了內控目標。
4、顧客投訴率為0，達到計劃目標。
5、本年度產品退貨率為零，與去年相同。公司退貨率目標為0；
6、20xx年新增加的發貨數量準確率為99%,比公司目標98%提高了1%。
二、公司內、外部審核及過程審核
1．公司于20xx年8月開始導入ISO質量管理體系推廣工作，在總經理的直接領導下，建立了《質量手冊》、《程序文件》及制定各種管理和技術文件，并嚴格執行體系要求，通過了本年度例行內部質量管理體系審核，接受了第三方中正威認證公司對我公司的“換證審核”，明了公司的質量管理體系得到了有效的實施與保持。
2．20xx年，公司領導通過宣傳公司質量方針、目標與檢查程序文件執行情況，反復強調產品質量滿足顧客要求與法律法規的重要性，倡導以顧客為中心，堅決貫徹“工藝規范，確保質量；持續改進，顧客滿意”的質量方針，并將質量目標層層分解，落實到各部門。能明確各崗位人員職責、權限，保證人員、設備、材料等方面的及時供應，確保了生產的連續，質量滿足規定要求。
3．資源管理：
1）公司為滿足顧客需求，合理組織生產，拓寬市場，不斷引進人才、購買設備，確保各種資源滿足生產需要。
2）綜合部嚴格執行《人力資源控制程序》進一步加強員工培訓及委外培訓，確保特殊工種員工持證上崗，以便其能力能勝任所承擔的工作并招聘有經驗的生產技術人員。
3）公司的設備、設施管理基本能按《基礎設施和工作環境控制程序》執行，存在的主要問題是：a. 部分設備操作人員對設備認知不夠，造成設備維修、保養不夠及時、到位；b.操作人員沒有認真執行《設備日點檢表》記錄，造成設備小故障不能及時發現，影響設備使用性能。
4）生產員工能按《生產車間管理制度》執行，主要是生產工具使用后不能及時歸位，存在到處找工具，影響生產效率。
4．公司制定了《與顧客有關的過程控制程序》，以確保公司有能力滿足合同規定的要求。以后應加強對合同評審重要性的認識，確保在接收維修件前對工程項目的工期、價格、施工要求等進行評審，以便決定公司是否有能力滿足規定的要求，工程項目一旦承接，就應認真履行合同。
5．采購員根據采購申請，嚴格在合格供方中采購，并取得相關的材質證明。堅持進廠前驗收，不合格原材料、外協件堅決不進廠、入庫。只有把好質量關，才能使質量有所保證。
6．在生產過程中，嚴格要求按照生產工藝和技術圖紙進行加工生產，做到“工藝規范，確保質量”。對重點過程及重點工藝執行檢查，做到自檢、互檢、專檢的“三級檢驗”原則，確保每項產品合格，方能流轉下一工序。當發現質量隱患或不合格品，及時消除或返工，堅決不合格的產品不出廠。
三、體系運行所取得的成效和收獲
1．增強了質量意識。全體員工通過學習，提高了把好質量關的重要性的意識，能自覺貫徹執行質量方針，并能嚴以律已，努力完成公司及部門的質量目標。
2．增強了顧客意識。通過學習，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關注焦點”的涵義，在產品質量意識方面有了較大幅度地轉變提高。
3．質量管理體系運行以來，公司的商務文件，行政文件，體系文件和技術文件都進行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執行。各部門都建立了文件清單，質量紀錄清單等，方便了日常的管理工作。
4. 質量體系經過一年多的運行，強化了公司的管理機制，增強了市場的競爭能力，提高了柴油機配件翻新加工的過程管理水平和服務水平，增強了客戶滿意度，樹立了較好的企業形象，為公司的進一步發展奠定了一定的基礎。
5．生產質量有顯著提高。通過年底的質量目標檢查，各部門基本實現了本部門的質量目標，且各部門依照質量體系文件的`要求嚴把生產質量關,使加工產品對外交驗一次合格率達到100%、顧客滿意率達到100%、顧客投訴處理率100%，并且各生產，質檢部等部門實現了0投訴。
四、持續改進建議及下年工作重點
1．為了鞏固已取得的成效，并實現持續改進。通過顧客回訪，發放調查表，電話調查，受理顧客投訴等方法，了解生產質量和服務的滿意度，對企業的整體印象。
2．在生產過程中應進一步加強對翻新產品質量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅決返工，該報廢的堅決報廢。公司制定了糾正預防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發生與發生。以后對于生產和服務質量中的不合格、體系中的不合格，各有關部門、責任人一定要認真分析，做到舉一反三，制定切實有效的糾正、預防措施并認真實施，以便持續改進質量體系的有效性。
3．希望公司領導和部門經理對部門員工加大ISO9001的重視程度和參與程度。加強培訓和學習，深入了解各項控制程序要求。公司整體ISO質量管理工作有待進一步加強，以便落到實處。
4．質量管理體系與日常工作的融和需要進一步加強，質量管理體系的要求就是公司和部門對日常工作的規范要求，而不是額外的負擔。健全部門相關制度，加強部門員工的工作規范。
質量工作總結5
再好的一塊玉石也有斑點，再透明的玻璃也不可能徹底看清對面的事物。煤礦也一樣，問題、隱患我們在不斷的整改，但是新的問題將會產生，總不可能完美。又是一個月的尾聲了，我礦五月份的生產進行的很順利，回采、掘進均無發生人員受傷，這個月我們在掘進上也付出了很多，加強頂版的完好管理，對錨噴巷道的質量標準化更為嚴格，哪怕一個頂錨也不放過，主要抓工程質量。帶班長驗收合格，對里邊有專門的驗收員，然后就是質量標準化辦公室人員，親自現場檢查，巷道必須直，高、寬要符合，各種細則落實，對問題做出了嚴格的批評和罰款處理，這項工作一起到了很可觀的效果。對回采更為嚴格，雖然當前的情況不是太好，煤層有些變化，經過技術部門實地調查，經過了各種困難，以沒什么大的問題，機電上邊有些不完善的地方，皮帶架子、總梁管變形，有的保護不是很好用，經過隊組安排落實，完成的很好，軟件上邊也加強了管理。我們在這個月的工作中，總結了很多問題，目前正在整改，公司集團請放心，我沒有健全的管理機構，硬的領導班子，下邊又有勤勞的工人，我們一定會做得更好。
存在問題：
1通風系統不完善，隨著井下開拓延伸，很多地方都不同程度上存在系統不完善;
2主要巷道斷梁折柱不能及時維修，采煤工作面支護質量差，有空頂作業現象;
3盲巷、廢巷、采空區密閉管理不好;
4持證上崗仍有距離，主要表現在各個工作面的刮板司機皮帶司機;
整改情況：
嚴格按照上產能力復核工作提出的"要求，監管到位，全面提高煤礦安全裝備和管理水平。
第一部分：主要工作目標指標完成情況
1.對3月份內審不符合項糾正后重新進行最終審查
預計目標：對各部門存在的問題要求關閉完
完成情況:對內審存在的問題整改完畢
2.去河北公司質量部學習質量管理和實驗室檢測儀器操作(4.8-4.12)預計目標：對質量部管理和實驗室設備操作的'掌握應用和試驗結果的準確。
完成情況：100%完成(河北的管理模式，實驗室檢測儀器的檢測要點，檢測報告的出具和各種檢驗表格的應用等)
3.去甘肅質量技術監督局培訓質檢員取證(4.12-4.15)
4.管理評審和合規性評價(4.17完成)
5.各部門三級文件的編制(操作規程、作業指導書、管理流程等)
6.完成產品、原輔料及成品配件的檢驗管理
7.聯系國家檢測中心和防腐蝕技術協會
預計目標：完成燃氣管的抽樣和國家型式檢驗報告的出具完成情況：未完成
8.部門培訓
預計目標：制度，規程，檢驗標準及新近員工的培訓和二、三及安全教育。完成情況：100%完成
9.公司領導交辦的臨時性工作完成。
第二部分.部門的工作情況
一.進廠原輔料及成品調貨的檢驗
1.原料：四月份PE100級原料共進3批，共114噸。分別是4月1日，N300038噸。4月20日N300038噸(其中過渡料10噸)4月28日N300038噸。均檢驗合格。
2.再生料：共進2批。共76噸。4月1日，一級再生料38噸，經檢驗判定為二級，最后經評審讓步接收。第2批是4月23進廠，一級再生料38噸，檢驗判定為二級，經評審降級為二級再生料處理。(2批再生料供應商均來自文安縣天宇塑料)
3.成品調貨應4月份初調貨管材沒有形成數量的記錄，將在5月份的報告中作以說明。
二.生產過程產品檢驗方面
鋼帶管檢驗合格率為：98.6%(總用料量141692Kg、廢品1957Kg)給水管檢驗合格率為：97.9%(總用料88083.29Kg、廢品1838Kg)燃氣管檢驗合格率為：93.3%(總用料8240Kg、廢品550Kg)總檢驗合格率為：(總用料量238.6噸/廢品4.3噸)/總用料量238.6噸*100%=98.2%
第三部分：工作中存在的難點和需要解決的問題
一.三體系運行迎接外審，公司需準備的相應資質
1.衛生許可證
2.環評(噪聲，污水
3.消防安全驗收報告
4.職業病體檢相關資料。
二.辦理特征設備許可證，需編制的質量保證手冊已完成，各部門
的安全操作規程和作業指導書編制完畢，都沒有進行評審，建議在5月份中旬以前完成評審。
三.跨部門溝通協調方面：原輔料，調貨產品和發貨裝車不能及時
通知質量部進行檢驗，影響工作進程和工作效率。
第四部分：質量部5月份部門工作計劃
質量工作總結6
一、 質量部經理本職工作
1.協助總經理管理公司質量工作，定期檢查各部門質量體系的實施、持續改進狀況，并向總經理報告質量管理體系的運行情況。
2.貫徹公司質量方針和質量目標，制定年度質量工作計劃和產品質量計劃，并組織實施。
3.組織內部質量體系審核（含產品質量審核、過程質量審核），并且主導召集管理評審會議。
4.負責內外部(ISO/TS16949:20xx版)質量管理體系相關事宜的聯絡與溝通處理。
5.負責確保在全公司范圍內提高滿足顧客需要的質量意識之普及和提升。
6.計劃、組織、協調、督促檢查公司各部門的質量管理工作。
7.進料、過程及成品各檢驗站檢驗標準、規范的策劃、制定與核準，并且定期監督檢查各項檢驗工作的執行狀態，以保證各項檢驗工作有效落實。
8.定期對下屬員工的工作技能和質量意識進行教育培訓和考核，不斷提高其工作能力和質量意識。
9. 針對廠內外所有的品質異常主導、溝通協調及分析處理，并且提出有效的整改措施，預防不良現象再度發生。
10. 定期對公司及部門級數據和資料的收集、分析和提出改進項目，并且做好與質量有關的持續改進工作。(如:TOP會議的定期召開)
11.積極參與新項目設計開發的各項管理工作，重點關注客戶特殊特性的識別和FEMA，CP，SIP（SOP）等技術文件的編制和各階段評審工作，以確保批產時品質的穩定性。
12.做好量規儀器的策劃、申購、日常使用維護的培訓指導和校驗工作，確保檢驗設備的有效性。
13. 定期召開部門品質會議，對上周的品質問題進行追蹤確認和對本周問題點進行分析和總結,預防再次發生。
14. 積極參與公司高層主導或其它部門主導的各項工作會議,并且及時地達成相關會議的決議事項。
15. 積極主動、有效地完成上級領導交待的任何工作，并及時進行反饋和匯報。
二、 20xx年度的成績與錯誤
1. 成績： 對客戶投訴反應速度快，得到了客戶的好評。對公司內部品質改善，如308側蓋工裝防左右混裝、SGM201手套箱本體通過工藝調整取消噴漆等。很大程度上節約了公司成本。
2. 錯誤： 生產過程中因為檢驗人員的疏忽導致了產品批量性不良產生，如E18拉手座亮斑、LG-3側蓋變形等。雖然可以通過返工來補救，給公司造成了人力、物力成本的浪費。
三、 質量控制措施
1. 按照質量管理條例對質量檢驗員進行獎懲，對不適應崗位的檢驗人員進行調崗。定期對檢驗員和生產作業人員進行質量培訓。
2. 按照時間節點維護質量體系運行，監督各相關部門每個月績效完成情況并匯總給總經理。
3. 葉榭產品質量控制：
1）． 每周去二次對葉榭檢驗員及領班和作業人員進行質量培訓并做培訓記錄、簽到表。（郭成亞、楊永宏、許美玲）
2）． 檢查內容包括（現場5S、產品標識、檢驗作業指導書、首末件、操作指導書、工藝卡及每班的.巡檢記錄表等）。
4. 每天質量經理或質量工程師至少去生產車間巡檢2次并做記錄，巡檢內容包括（現場5S、首件、末件、檢驗員的巡檢記錄、檢驗作業指導書、操作指導書、工藝參數、產品標識、機器點檢表、產品箱流轉等）。
對現場不符合質量體系標準的進行拍照,查找責任人并進行處罰。
5. 注塑及裝配車間所有待入庫產品必須經過當班檢驗員蓋章（每箱產品都要蓋章），并在入庫單上簽上檢驗人員的名字。倉庫人員看到每箱產品都有檢驗員蓋章并在入庫單上簽字產品方可入庫，否則倉庫人員據絕入庫。
6．公司所有出貨產品必須經過檢驗人員蓋章后方可出貨，若產品箱無檢驗員蓋章倉庫人員據絕出貨。由倉庫人員及時通知檢驗員蓋章確認。
7. 檢驗人員在巡檢或入庫檢驗前，若抽檢到不合格品，立即要求返工處理，并且需經過復檢OK之后蓋章入庫并做記錄（不良內容、日期、班次、數量及相關作業人員）。由許美玲整理巡檢所發現的不良記錄，每個星期向質量經理匯報一次。對相關作業人員進行口頭警告或進行相關的處罰。
8. 對客戶投訴及公司內部質量問題，第一時間由質量部（楊永宏）以郵件方式發送給相關部門。將不良圖片掛在生產車間及相關的生產區域，由生產班組長對相關作業人員進行宣導。
四、 展望20xx年度質量工作
新的一年面臨新的機遇與挑戰，今后將繼續發揮自身的長處，認真改正存在的缺點，多虛心請教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質的提高，為同耀汽車配件有限公司多做貢獻，不辜負領導和同事們的期望。
質量工作總結7
安全質量標準化是企業安全生產的重要基礎，是落實企業安全生產責任的根本途徑，是提升企業安全管理水平的有效方法。為了有效提高我廠安全質量標準化工作，持續企業安全生產長效機制，20xx年我廠在安全管理、機電管理、生產技術經營方面均做了大量工作，且經烏海能源公司檢查和廠自檢，安全質量標準化水平均達到神華集團一級水平，現簡要回顧1-9月份安全質量標準化工作：
一、安全管理方面
為了積極響應上級公司號召，我廠努力構建本質安全型企業，從建立健全管理制度入手，先后制定完善了《重大事故應急救援預案》、《安全質量標準化管理辦法》、《危險源辨識與風險預控》、《蘇海圖洗煤廠安全生產獎勵辦法》等相關文件做為安全管理依據，科學系統的展開工作，繼續向精細化管理邁進。
1、安全生產責任制的執行落實情況
我廠嚴格落實安全生產責任制，將指標從上至下層層分解，由總廠、車間、班組、個人建立垂直安全管理網絡，簽定責任狀。黨政工團齊抓共管，領導分工管理安全責任區，成立群安、青崗組織網絡，實現責、權、利的統一。
2、安全隱患排查情況
1-9月份，我廠由安檢科牽頭，各基層單位參加共檢查27次，查出需整改問題和事故隱患總計406條，按"五定"原則閉環整改403條，未整改的三條問題正與公司聯系協調解決。
3、安全活動的開展
（1）安全生產月活動
20xx年6月份，我廠迎來了全國第8個"安全生產月",并以此為契機，按照烏海能源公司的有關文件要求，結合本廠的實際情況在全廠范圍內廣泛開展形式多樣的安全宣傳教育活動，突出"關愛生命，安全發展"的活動主題，營造安全生產氛圍，先后組織了三個活動，一是組織346名職工在安全教育室參加了廠舉辦的事故案例分析講解和安全承諾簽名活動；二是參觀事故案例展覽，采集了近幾年發生在我廠和其它同行業單位的各類事故，按照事故"三對待"原則，為廣大職工講解剖析事故發生的多方面原因和事故帶來的慘痛教訓，參觀結束時廣大職工紛紛在"關愛生命，安全發展"的紅幅上簽名，渲染出濃烈的安全生產氛圍。活動尾聲，我廠為每位職工發放一道安全題和一條毛巾，成功的完成了"安全生產月"的宣傳教育活動。三是在廠小禮堂舉辦"安全生產月"既"大干四個月"文藝演出活動，活動以安全為主線，以舞蹈、歌曲、相聲、詩朗誦等表現形式，突出安全在生產、生活中的重要性，寓教于樂，促進安全意識深入人心。各基層單位根據本單位的實際情況分別開展獨具特色的安全活動，如安全演講、知識問答等活動，受到了職工的喜愛和好評，分別取得了較好的教育效果。
（2）安全效能監察活動
我廠以安全效能監察活動為契機，在七個基層單位中開展本質安全管理體系調研，了解各單位對本安體系建設與執行的意見和建議，總結經驗，分析研究，推出切實可行，便于管理和應用的一套方法。
（3）安全生產"三項行動"及"百日安全活動"
6月-12月是我廠安全生產"三項行動"及"百日安全活動"時間，我廠利用班前會、板報、公告欄和圖版等宣傳陣地，持續兩個活動內容的.主題和指導思想的宣傳，同時，抓緊隱患排查治理不放松，把危險源辨識和風險預控作為現場管理的核心，努力實現作業現場本質安全。
3、本質安全體系的建立與實施
為了全面提高企業的安全管理水平，建設本質安全型企業，我廠組織相關人員多次去兄弟單位參觀學習，聆聽本質安全體系建設講座，認識學習并掌握應用，建立了以人為本、以"風險預控"為核心的本質安全管理， 出臺了"蘇海圖洗煤廠本質安全體系程序文件"、"蘇海圖洗煤廠本質安全管理標準和管理措施"、"風險預控管理表"等文件并遵照實施，保障了職工的安全健康和設備的正常運轉。
4、職工的安全教育培訓
我廠于20xx年初，制定下發了《蘇海圖洗煤廠職工培訓計劃》，全員覆蓋約 名職工。先后舉辦了 期培訓，經考核合格率達100%。制作約40套安全動漫教育VCD光碟，內容涵蓋特種作業知識、新職工入廠教育、火災急救、電工基礎常識等。
5、文明作業環境和環境治理
通過我廠歷年來不斷的努力，職工的作業環境有了較大的改觀。廠區增加了綠化帶，車間在20xx年安裝了噴泉和綠色花盆凈化空氣，
6、職業衛生
（1）按照能源公司的要求建立健全了職業衛生的各項管理制度和六個臺帳，但臺帳的內容現還不夠完善，現正在完善。
（2）在廠區內設置了公告欄，將要求公布的內容逐步公布，定期更新內容。
（3）組織接觸噪聲、煤塵的職工在仁康醫院進行了體格檢查。
（4）請有資質的單位來我廠進行了噪聲、煤塵的檢測。
（5）成立了職業衛生管理領導小組。
（6）在有煤塵、噪聲的地方，設置各種警示標志等。
7、消防管理
統計全廠在用滅火器193具，更換新滅火器83具，維修檢驗90具，更換30具二氧化碳滅火器，進一步提高了我廠的安全消防管理水平。
二、機電管理
我廠本著抓機電就是抓生產的思想，不斷強化機電現場管理，設備超前維護，采用計劃性檢修與科學性檢修相結合的方式，加強機電設備監督管理，使我廠的主要工藝設備完好率達95%以上。同時開展節能減排工作，安裝各種計量儀表，下達能源消耗指標任務；監控能源、減排指標完成情況，開展雙增雙節，促進企業多方面協調發展。
同時，我廠還為車間、變壓器室等建筑物進行了防雷裝置檢查試驗；為供電、供排水、防塵、通訊、監測監控等管線的接地保護進行了全面檢查；重新對廠內所有電動機打孔做接地,避免原接地與緊固螺栓連接造成的松動影響接地;針對我廠1-4號主變缺少瓦斯保護裝置進行了試驗,大修設備 臺，包括對精煤壓濾系統進行了改造試運行，二樓安裝了兩臺壓濾系統空壓機，制做延長0號走廊膠帶機工作，大修了603、604循環泵，309洗煤機下機體進行了貼鋼板大修維護等保障了機電設備的可靠運行，順利實現了穩產和高產。
三、生產技術經營方面
1-9月份，我廠開展生產動員、勞動競賽等活動，共入洗原料煤 萬噸，比計劃 萬噸多入洗 萬噸；生產精煤 萬噸，比計劃 萬噸多生產 萬噸，；共外運精煤 萬噸，灰份 %，硫份在 %，外運電煤 萬噸， 發熱量4886卡/克，實現利潤 萬元，比計劃 萬元增盈 萬元。
質量工作總結8
時間過得真快，想想來公司面試的那一天依然如昨，轉眼已過去九個多月了。
在醫藥生產企業的生產、質量崗位工作了幾年，一下跨度到藥品經營企業，幾乎是從零開始，除了是自己的一份勇氣，更多的是公司敢于給我這個機會，給了我這樣一個平臺。因此唯有踏踏實實的工作作為感恩回報!
工作的著手點就是從熟悉上游供應商、下游客商的相關資質開始的。經過了半個月的熟悉和掌握基本能獨立工作，便開始負責下游客商資質的審核、為客商提供質檢單、上傳電子監管碼、為上、下游客商整理公司資質等幾個工作內容。同時在工作中不斷總結經驗，提高自己的專業水平。
及時和業務部門溝通，嚴把審核客商資質關。
及時整理、審核、完善、建檔客商資質。
及時審核、修改錄入軟件里的客商基礎信息。
及時整理、建檔、提供產品質檢單。
及時準確無誤的上傳電子監管碼。
xxxx年是公司不平凡的一年，為迎接新版xx認證檢查，公司進行準備迎檢。質量部門作為質量認證體系的核心部門，圍繞認證，開始了緊張有序的準備工作。
首先就是熟悉、了解、應用新上的軟件系統。
在軟件公司不斷完善軟件的同時，錄入軟件系統的所有客商資質，掃描的質檢單、客商資質也數次的修改和更新，和軟件公司不斷進行溝通和磨合直到符合認證要求。
認證工作重中之重就是編制質量管理體系文件。我除了日常工作外，邊學習邊參與編制質量管理文件系統工作。從質量管理制度、崗位操作規程、部門和崗位職責、公司、部門、崗位的培訓，以及文件的.整理、建檔、現場的布置等，在部門領導的帶領和指導下全程參加了此次的認證工作。
一份耕耘，一份收獲。在公司順利通過xx認證的同時，我也全方面的學習了藥品經營企業的質量管理體系內容和精髓。
回首這一年，經歷了幾乎轉行的跨越，雖有辛苦、卻忙并快樂著。在不斷的學習過程中勵煉自己。
常言說：創業難、守業更難。為了公司的不斷壯大、發展，在以后的工作中我會配合好相關部門恪盡職守，在公司和部門領導的關懷指導下，除了做好日常工作外，為更加完善公司質量管理體系盡一份質量人應盡的責任。
質量工作總結9
20xx年，技術質量部在分公司領導的正確指導、各職能部門的通力協作下，經部門員工的共同努力，較好地完成了各項工作任務。現就我部門工作總結如下：
一、質量檢驗工作完成情況
（1）加強原材料入庫檢驗工作。共計檢驗硝酸銨、復合油相、卷紙、石蠟、紙箱、編織袋等原輔材料共計44批次，合格率100%，無不合格的原材料投入生產。
（2）加大過程質量控制力度。加強關鍵工序和重要工序的質量監督檢查，確保各工序原材料、半成品和成品的質量符合技術指標要求，確保成品性能指標保持穩定。產品性能指標均值分別為殉爆距離≥4cm、爆速3431m/s、猛度13、3mm。產品質量指標情況：一次交驗合格率100%、綜合良品率99、87%、出廠合格率100%。未發生批量不合格，減少了過程質量損失。
（3）顧客投訴情況。今年六月十三日，針對貴州天弘礦業有限公司反應產品質量問題，分公司總工程師立即帶隊進入現場調查了解和產品性能測試，藥卷爆炸時沒有發生用戶反映的拒爆現象，并且爆破效果非常理想，分公司產品不存在質量問題，造成用戶反應產品存在質量問題的原因是該工程還是第一次使用改性銨油炸藥，爆破員對產品性能不了解，并且沒有按照爆破作業規程規定實施爆破，沒有發生經確認存在產品質量問題的顧客投訴。但由于危險工房門禁系統的投入運行，限制了固定操作人員數量，在現有工藝條件下，為能完成生產目標任務，生產過程中只能以散裝產品為主，小直徑產品的量少，存在供給能力不足的情況，用戶存在抱怨。
二、工藝技術及質量管理工作完成情況
（1）編制了分公司年度質量工作計劃，1～6月產品質量統計臺賬及產品質量報表、一、二季度產品質量分析報告；
（2）對《原材料標準》和《原材料檢驗規程》進行了修訂，及時下發到相關部門和人員并嚴格執行。
（3）工藝紀律檢查。按月對生產車間進行工藝紀律監督檢查考核，檢查的內容包括工藝文件、工藝裝備、設備與操作、工藝要求、工藝管理等方面，主要檢查所執行的工藝文件的有效性、工裝儀器等的配備能否滿足工藝需要、操作者能否正確執行安全技術操作規程和掌握工藝技術要求、產品是否符合工藝要求、不合格品處置是否符合要求、生產記錄是否完整符合要求等等。從工藝紀律執行情況來看，不存在嚴重違犯紀律的情況，存在的主要問題有少量生產記錄不符合規范，有涂改現象。
三、設備運行管理情況
（1）編制了20xx年設備日常維護保養、定期維護保養、年度檢修計劃，督促機修車間和生產車間嚴格按照維護保養計劃，更換易損件及添加或更換油脂，加強設備的日常維護保養，并做好記錄；同時按照GB28263的要求，技術質量部和機修車間加強專用生產設備和關鍵設備的日常檢查和定期維修，根據設備運行情況，有針對性地進行預防維護，利用一切生產空隙安排定期維護，及時處理設備故障，避免設備事故的發生，使設備完好率達99、5%以上，設備性能滿足生產技術要求，確保了各設備安全運行。
（2）重點完成了生產設備主要零部件的采購、鍋爐對流管泄漏及保溫層檢修、1#木粉烘干機減速器基礎的拆除與澆注、裝藥間工業空調調試和檢修、大包裝藥機控制面板檢修和調試等。
（3）根據分司檢驗項目及檢測儀器實際，加強對各類測量設備儀器儀表清理排查，按時完成相關檢測器具的采購、送檢、驗收工作，確保檢驗數據準確、可靠。
四、信息化管理工作完成情況
（1）門禁系統的建設和運行。
分公司質量技術部組織相關人員在京安丹靈科技有限公司技術人員的指導下，按照股份公司的要求于二月底前完成了門禁系統的安裝和調試，以確保視頻監控和門禁系統的上傳正常和流暢。編制了智能門禁式視頻監控系統運行管理制度下發到相關部門和人員，對與生產有關的人員做好工號編排和信息錄入，對車間員工進行門禁系統操作現場培訓，使員工能夠按照門禁系統管理的要求，熟練掌握進出1、1級工房時的正確操作，進入工房時應注意觀察工房進出品上方LED顯示屏信息提示，當滿員時不得進入，允許進入時輸入自己對應的工號，以防止非法闖入產生系統報警，出工房時也應按照系統要求輸入對應的工號，確保系統對進出工房人員信息的確認，同時指導監控室系統操作人員如何排除系統故障和和處理系統報警，確保了門禁系統的正常運行，使之符合工業和信息化部關于網絡上傳視頻監控和門禁系統監控的要求。
（2）完成了總庫區入侵報警、周界報警及視頻監控系統機房的遷移，完成了廠區視頻監控和門禁系統損壞設備的更換，系統故障的排除和線路的維護檢修。
（3）不定期的對辦公區網絡和電腦進行維護和檢修，完成了分公司各部門辦公電腦的系統安裝、硬件整合和網絡維護檢修，確保了分公司網絡辦公的正常運行。
五、技改技措完成情況
（1）完成了裝藥間暖通管道改造；
（2）完成1、1級工房門禁式定員監控系統安裝；
（3）基本完成總倉庫擴建項目主體工程、并完成了避雷設施、消防設施驗收、驗收安全評價及存在問題整改；
（4）基本完成了總庫區入侵報警、周界報警及視頻監控系統機房的遷移。
六、綜合管理體系運行情況
經過綜合管理體系的不斷運行，分公司員工已能夠準確地理解公司的管理方針和管理目標，技術質量部編制了分公司管理目標并跟蹤實施，及時糾正偏離管理方針的現象，確保公司的管理方針和管理目標在各項活動中貫徹執行。
完成了20xx年綜合管理體系評審思南分公司輸入資料，結合分公司生產經營實際情況，對分公司體系文件做了適當修改，使之更加充分、適宜和有效。同時做好文件的歸口管理和下發登記，做到文件保管嚴格受控，以防丟失和損壞。
至今為止，分公司管理目標指標都得以實現。沒有發生產品質量事故，無生產安全事故和環境污染事故發生。3月份，通過了北京興國環球認證中心的'審核認證，證明了分公司綜合管理體系持續有效運行，并得以不斷完善。
今年三月公司進行了本年度外審，外審報告中對分公司共開具1項不合格，分公司針對不符合項進行了原因分析，制定了糾正措施，全面完成整改并通過認證機構的驗證。
七、以后工作計劃
1、及時、準確地完成年度的各項目標指標任務。確保產品一次交驗合格率≥99%、綜合良品率≥98、5%、出廠合格率100%。
2、落實產品質量責任制，加強工藝紀律管理，加強工藝監督考核力度，杜絕工藝違紀情況，預防質量事故發生，減少質量波動，盡量提高產品質量的均質性。
3、加強工藝紀律檢查，查驗工藝文件的執行情況，跟蹤驗證不符合項的糾正及整改措施的實施和落實情況。
4、抓好關鍵工序質量控制、過程質量檢驗的控制、產品的質量最終檢驗控制等，做好產品質量抽樣檢查，當產品出現質量異常時召開質量分析會，分析存在的問題并制定整改措施，強化質量問題整改的及時性、有效性，確保各項質量整改措施的落實，使產品質量控制過程受控。
5、加強生產設備設施維護保養監督檢查，嚴格執行設備檢修保養技術要求，對影響產品質量的關鍵設備參數進行監控，同時完善相關的工裝器具管理，使其處于受控狀態。
6、加強生產區和庫區入侵報警、視頻監控系統和門禁系統的日常檢查和維修，確保各系統運行正常并時時上傳。
7、結合年度質量月活動，創新開展質量工作，進行技術創新和技術攻關，進一步提高公司員工的產品質量意識。
8、做好下一年的技術改造和生產線二期改造的前期準備工作。根據工業和信息化部關于民用爆炸物品行業技術進步的指導意見，結合分公司現在的技術情況，做好分公司二期技改的實地考察工作，掌握改進前的技術要求及各項前期工作。
20xx年技術質量工作也存在很多不足。20xx年將根據技術質量目標和質量考核細則落實各項質量保證措施，加強質量管理，扎實做好每一環節的質量工作，進一步提高質量管理水平，為生產提供安全、可靠的保障，促進公司經濟持續穩定增長。
質量工作總結10
在公司的大力支持和正確領導下，在項目部各部門、各單位的配合下，按照公司《20xx年質量工作計劃》和質量管理工作要求，按照“有制度可依、落實責任、加強過程監控、整改到位” 的工作步驟，扎實有效地開展了各項質量管理活動，質量管理工作總體受控，無質量事故發生。現將半年以來的質量管理工作總結如下。
一、嚴把建筑材料及混凝土的質量關
主體工程建筑材料進場時，通知監理工程師對進場材料的品種、規格、數量和出廠合格證、材質證書進行核對，并按規范要求見證取樣，送第三方檢測機構檢驗，檢驗合格后報監理工程師同意后，方可在工程上使用，對檢驗不合格的嚴禁使用。同時加強混凝土的現場質量控制，澆筑混凝土時不得隨意加水，發現混凝土異常，及時通知商品混凝土拌和站現場試驗人員調整混凝土配合比。
二、加強施工過程的作業質量控制
施工過程的質量控制是以工序作業質量為基礎和核心，是施工質量控制的重點，只有嚴格控制工序質量，才能保證施工項目的實體質量。對于重要的工序或對工程質量有重大影響的工序、隱蔽工程，嚴格執行“三檢制度”，質量自檢合格后，報請監理工程師進行檢查驗收。前道工序作業質量經驗收合格后，才可進行下道工序的施工，未經驗收合格的工序不得進行下道工序施工。在施工過程中，經檢查工作質量達不到設計質量標準及施工質量驗收標準要求時，對作業班班組下發整改通知單，造成質量缺陷的按質量獎懲制度處理，屢教不改的班組予以退場。
三、施工人員進行必要的技術培訓
通過教育和培訓，使項目部施工人員的質量意識和組織管理能力，能滿足施工質量控制的要求，掌握基本的建筑結構和建筑材料知識，懂得遵守施工驗收規范對保證工程質量的重要性，從而在施工中自覺遵守操作規程，不違章操作。提高項目部所屬施工隊伍的質量意識和操作技能，按照施工工藝要求進行作業，提高每個作業者的質量活動能力和自控能力。
四、質量例會制度
項目部實行質量例會制度，對施工過程中質檢員日常巡查和質量檢查發現的質量缺陷和質量通病，及時組織施工人員、質檢人員、技術人員和外協隊班組召開質量例會，分析其產生的原因，對分析的`原因制定相應的預防措施，同時加強施工過程的質量管理和質量控制力度，對預防措施跟蹤驗證，提高項目部對質量的管理水平和控制能力，從而保證主體工程施工質量。
五、樣板引路制度
完善工序施工交付樣板的制作，明確交付標準，通過樣板識別高質量風險節點，跟蹤和落實風險管理措施，從前期規避質量隱患；通過工序樣板讓操作人員完全掌握各工序的關鍵點、流程和質量驗收標準，讓樣板成為施工交底的一個實例體現。在施工前，項目部要求砌體、抹灰、門窗、保溫工程等班組嚴格按照施工要求進行了樣板區的引入，使每名工人都有了宏觀認識和參考依據，使每名施工人員對技術交底的理論有了實物認識，為控制和提高工程質量夯實基礎。
六、加強施工過程中的技術交底
技術交底是工程施工質量的有力保證，加強施工過程中的技術交底，使參加工程建設的施工管理人員和作業班組，明確技術要求、操作工藝、質量標準和質量控制點，明確交底人和被交底人之間的責任，施工過程中嚴格按專項施工方案施工。施工技術交底實行工前交底、工中指導檢查、工后檢查驗收。管理人員在接受技術交底時，應切實將技術要求、質量標準、安全防范措施理解透徹，并隨時檢查實施情況，將交底落到實處，不流于形式。
截止6月10日，綜合樓（含宿舍樓和教學樓）、運動館、多功能廳主體全部封頂；綜合樓和運動館二次結構基本完成；已進入裝飾裝修階段，多功能廳正進入二次結構施工中。施工工作面已全面鋪開，加大了質量管理的難度。在下半年的工作中，項目部將繼續加強施工過程控制，嚴格執行“三檢”制，通過施工質量改進的措施，保持施工質量處于受控狀態，確保20xx年9月圓滿完成合同任務。
質量工作總結11
總結一：軟件測試在整個軟件周期中的重要性。
它存在于整個項目周期，在項目開始之初需求調研的時候就開始了，在形成需求規格說明書的時候就需要針對文檔進行測試。這個環節在后續整個項目中占了很大的比重，能主導整個項目的走向，成敗與否全在于開始階段的決策。
總結二：軟件測試的真正意義在于發現錯誤，而不在于驗證軟件是正確的。
再嚴密的'測試也不能完全發現軟件當中所有的錯誤，但是測試還是能發現大部分的錯誤，能確保軟件基本是可用的，所以在后續使用的過程中還需要加強快速響應的環節。結合軟件測試的理論，故障暴露在最終客戶端之前及時主動的去發現并解決。這一點就需要加強研發隊伍的建設。
總結三：在系統性能測試方面需要重視。
經過這次培訓中多個案例的講解，讓我了解到系統在上線之后會有很多不能預知的性能問題，需要在上線之前實現進行模擬，以規避風險，包括大數據量訪問，高并發數等等。
當然也有很多應對手段，沒有哪種手段可稱為最完美，只有最合適的，需要靈活掌握，綜合運用以達到最優程度，這是個很值得研究的領域。
質量工作總結12
朝陽區朝陽公園北公建混合住宅項目位于北京市朝陽區朝陽公園北門西側，工程建筑面積9.33萬m2，地下5層局部4層、地上2-20層，框架、剪力墻結構，地上部分分為相互獨立的9棟單體建筑，其中1#樓為辦公室，2#為美術館，3#、4#樓為住宅，5#~9#樓為國際交流中心。合同工期802日歷天，開工日期20××年8月10日，竣工日期20××年10月20日。
按照公司20××年質量工作要求，朝陽公園項目部平穩完成公司的各項質量工作任務和指標。截至12月底在建項目共下發整改通知單25份，質量罰款單3份，周質量例會能夠按期開展，現已有3個單位工程結構封頂，其余6個單位工程能于20××年2月10日前完成結構封頂工作。工程全年無質量事故發生，基本上完成了工作計劃中的各項質量指標,下面就一年來的質量工作總結如下：
一、質量管理工作：
1.20××年根據項目的實際情況，按照公司質量管理要求和施工組織設計制定了質量目標和指標,并對質量目標進行分解。項目部為保證工程質量，制訂了針對項目上實用的三檢制度、樣板引路制度、質量例會制度等一系列質量管理活動，最后取得了良好的質量效果。
2．技術、質量人員一覽表
姓名
學歷
職務
職稱
備注
霍建國
專科
土建技術負責人
中級工程師
馮憲禮
專科
專業技術負責人
中級工程師
趙騰蛟
本科
質量負責人
助理工程師
劉洋
本科
技術員
助理工程師
3．質量管理制度
施工過程中的三檢
自檢：施工的每道工序、每個檢驗批、每個分項工程完工后，工序負責人、班組長要組織對其進行檢查并講評。發現問題及時整改，自檢合格后才通知監理檢驗。
專檢：在每道工序完工或分項完工后，由專職質量檢查員依據國家和行業標準和規范對工程質量進行檢查、核驗。
交接檢：上道工序完工后交給下道工序時，下道工序必須對上道工序進行檢查。
樣板引路制度
在施工前，各項目部組織勞務隊嚴格按照施工要求進行樣板間引入，使每名工人都有了宏觀認識和參考依據，使每名施工人員不僅有《技術交底》的理論參考還有了實物認識，工程質量得到了很好的控制和提高。
③掛牌制度
1、技術交底掛牌
2、施工部位掛牌
3、操作管理制度掛牌
4、半成品、成品掛牌
④整改通知單和聯系單制度
為了嚴格的做到質量過程控制，我及部門員工多次下發質量整改通知單，質量工程聯系單，做到了每到工序有大問題必下單子，整改完事方能進行下道工序，為避免類似問題重復發生，還多次下達質量聯系單提醒其他施工隊伍犯類似問題；
⑤質量檢查制度
為了加強現場的工程管理，檢查監督現場分包施工單位管理落實情況，由質量部牽頭，工程部、技術部共同參加的每周定期的質量大檢查，對工程管理的.薄弱環節進行有針對性地整改，對發現的技術難題，由技術部門研究整改措施，并組織技術交底，認真整改，保證工程質量始終處于穩定、良好的狀態。
⑥質量例會制度為了及時和施工隊溝通，傳達每階段的質量管理目標，根據各階段的施工質量情況，由質量部牽頭、各工區現場負責人、技術員、質量員共同組織參加的每周定期質量例會或質量專題會議，分析當前施工現場的質量形勢，通報了上一階段施工質量存在的問題及整改情況，對上一階段的質量情況進行總結，并指明質量管理存在不足之處，制定下一階段的質量管理計劃，加大施工現場的質量管理力度。
⑦進行施工工藝交流，完善各項施工工藝
在工程開工后，根據各個工作面的施工情況，組織專項工藝交流，從而達到各項施工工藝的質量控制要求，如在20××年4月份進行了大體積混凝土現場施工工藝的質量控制交流活動，主要從混凝土的澆筑順序、振動方法、養護措施等各方面進行了各項專項指導，并結合施工技術要求對各班組長進行了現場質量交底，特別是對各個工序的關鍵施工點控制進行了詳細的說明，要求質檢員對質量控制關鍵點進行嚴格把關，確保混凝土質量。
⑧質量管理培訓制度
為了提高員工的質量素質，增強質量意識，在整個施工過程中，多次組織項目管理人員及勞務管理人員進行質量管理培訓與交流。如：在20××年4月份組織項目工長、質量、技術人員進行了長城杯質量管理要求的培訓。
二、對公司的一點建議:
1、部分施工隊伍技術管理水平低，質量意識差，工程質量達不到公司的質量要求，也會給企業帶來負面影響，希望公司擇優選擇施工隊伍；
2、多增加一些質量交流和質量觀摩活動，使每個項目了解自己項目質量管理和工程實體質量處在哪個水平當中，也能達到裁長補短的效果。
3、加強高素質質量管理人才的引進工作，提高質量管理人員的待遇。
將在20××年，我將和我部門將會繼續加倍努力，不斷提升自身的綜合素質，認真完成項目及公司的各項質量管理政策及目標，為公司建筑工程質量管理工作的進一步提高做出自己的貢獻，確保工程質量整體屬于受控狀態。
質量工作總結13
工作總結自參加工作以來，遵守公司及所在項目部的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，圓滿完成工作任務，維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司文件及會議精神。
工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關試驗知識，不斷充實完善自己。
回顧過去一年的工作，既是忙碌又是充實的一年，在學校課本上所學的知都是理論性的知識，現在工作中一點一滴積累起來的實踐經驗，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里，有困難也有收獲，認真工作的結果，是完成了個人職責，也加強了自身能力。將這一年工作簡要總結如下：
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。
我剛參加工作時首先接觸到的是回填土檢驗，回填土雖然單一、枯燥，一般人覺得那不就是墊點兒土，有什么好做的，但我干了一段時間，其實并不是那么簡單：從土的材料要求開始，土壤擊實定下，它的.控制指標；什么部位需要回填土，什么部位需要回填砂石或者是3：7灰土都要有技術指標控制；回填機具的選用；回填之前條件是否具備？地下混凝土基礎強度是否達到規定要求，土的材料選用，密1實度要求，虛鋪厚度及壓實系數是否已確定，回填夯實達不到要求，那就要造成塌方，下沉，甚至帶來更大的危害。所以在后來逐漸接觸的其他材料檢驗前，在我心中已奠定干什么事情都不是那么容易，不容一絲含糊。
陸續的在試驗室接觸更多的項目檢驗，明確了工作程序，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作，并熟練圓滿的完成本職工作。
一對原材料的控制
凡進入現場的原材料，每批都應出具生產廠家的質量保證書、檢驗合格證，每批次的原材料都應按規定的數量進行檢驗。
①對于水泥，在使用散裝水泥倉時，不同廠家、不同品種、不同標號的水泥嚴禁混用。在使用袋裝水泥時，應有防護隔潮措施，避免水泥受潮結塊。對于存放超過三個月的水泥在使用時，應提前與試驗室聯系，對水泥的實際標號進行二次復查。②砂石中不得含雜異物、煤屑等。
尤其是不能混白灰。
當發現原材料與樣品不符或異常時，應與試驗室聯系，及時處置。
為了不影響施工進度，所有進廠原材料都必須及時委托試驗，對水泥試驗采用3d強度和28d強度，鋼材、砂、石等在試驗室接受委托后二十四小時內出具試驗報告。
所有需要檢驗的材料必須由試驗室出具試驗合格報告后才可使用。既先檢驗，后使用的原則，否則視為不合格品。禁止在工程中使用。
二對于回填土的控制
回填土的施工之前，施工部門應如實的填寫回填土委托單，設計圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒有要求的按國家規范執行。回填土施工選擇的土料含水率要求最佳。回填土每2層的鋪土厚度按規范分層夯實，不得漏夯，逐層驗收。經試驗合格后，才能進行下一步回填，否則施工單位進行返工處理。
三①砼工程。對于有特殊要求的砼及大體積砼應提前委托，開罐后應進行開盤鑒定。②攪拌站每次攪拌砼時，應嚴格執行配合比，控制好塌落度及和易性，并做好攪拌和生產控制記錄。如果含水量變化較大時，要及時通知試驗室作動態調整。在使用粉煤灰時，應避免或減少環境的污染。
攪拌站留置砼試塊，試驗室將根據攪拌站生產砼等級、批次、時間、對攪拌站進行砼生產評定，使砼生產的水平得到控制。
隨著時間的推移，技術的不斷進步，我感覺知識的匱乏將影響今后的工作效果，我利用業余時間，閱讀大量的專業書籍，探討學習新技術新發明，與此同時，我帶動本公司員工一起學習專業知識，從基礎基本知識開始學習，讓工長和我一起學習新規范新標準新工藝，不斷提高他們的專業素質，使本公司的施工力量與技術力量一同發展壯大。
在新一年的工作中，本人也深深地體會到成功與不足的存在.為此，在未來的工程管理工作中，我將繼續認真鉆研業務，虛心學習，提高業務及外交能力，掌握更深的知識及技術，公司的人性化管理，注重員工技能的培養，以及集體員工之間的相互關心，良好的企業氛圍.我相信，我一定會在公司大家庭的發展中，成長成為一名真正優秀的工程師！
質量工作總結14
20xx年度中，我們車間在確保廠各套裝置轉機設備正常檢、維修的前提下，承擔了**工程，現就維護及工程質量工作方面做如下總結。
一、建全質量保證機構
年初車間領導班子，針對全年的維護、安裝任務的特點，做了精心布置和安排，建立并完善了車間的質量保證機構與體系，對于重點工程，比照項目經理制，由車間主任、副主任及各管理人員組成了**項目施工管理小組，明確了項目負責人，技術負責人，安全、質量等負責人的'權限與職責。確立了單位工程合格率100%，質量事故零，QC成果1項，工程交驗一次合格率100%，顧客意見處理率100%，工程材料使用正確率100%，交工技術文件真實、準確與施工同步率100%的總體質量目標。這樣將整體工作細化到人，使每個人都明確各自任務，各負其責，從而為質量工作，從機構上奠定了基礎。
二、完善質量保證措施
為了保證重點工程能夠按質按期得以完工，車間領導和技術人員制定了一系列行之有效的質量保證措施。首先從車間選出一些生產骨干，組成工程安裝組。針對工程特點，車間對工程技術人員、工人技師和生產骨干進行了專項培訓，以便更加了解、熟悉工程及設備狀況。在工程施工前，車間組織工程技術人員和施工作業人員，認真學習施工圖紙中的技術要求和有關標準法規，使工程技術人員和施工作業人員了解和掌握施工技術要求和質量標準，更加自覺的嚴格執行施工規范和標準，遵守操作規程和施工紀律，確保施工質量。
在施工過程中，加強對施工過程的質量控制，嚴格執行施工工藝紀律，按程序進行施工，為保證施工質量達到設計規定的要求，每一道工序都要經過檢查確定合格，在檢查表上簽字認可后，方可進行下道工序施工。
另外，充分發揮專職質量檢查員的作用，實行質量否決制，將質量放在第一位。質檢員盡職盡責，每天堅持在現場，檢查施工質量和施工紀律，發現問題及時通報，限期整改，做到不合格不驗收、不符合標準一律返工。整個工程的質量，獲得現場監理、質量監督站以及業主的肯定。
三、認真開展QC活動
今年我們車間積極組織各個班組開展QC小組活動，把日常工作中的重點和難點立項，每次活動認真討論，仔細總結共完成ＱＣ活動成果５項。對今后的維護工作有著很好的指導作用。
總之，通過一年來車間上上下下的共同努力，使車間的設備安裝及設備維修維護方面的質量管理水平上了一個臺階，今后我們要再接再厲，學習更先進的管理方法，爭取質量管理工作再上一個新臺階。
質量工作總結15
今年以來，我局干部職工，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，認真貫徹落實科學發展觀。圍繞縣委、縣政府的中心工作，一心一意抓質量、創新思路謀發展，全面提升綜合管理水平、行政執法水平和服務水平，全縣上下對質監工作的認知度有了明顯提高，對《XXX人民政府辦公室關于印發XXX貫徹實施質量發展綱要20xx年行動計劃的通知》（XXXX號）和《XXXXXX的通知》進行了認真學習和深入解讀，一致認為，《綱要》的出臺表明了州委、州政府對質量工作的高度重視，作為質量監管部門，我們深感肩負的責任重大，使命光榮，要立足當前，著眼長遠，突出重點，注重實效，有計劃、有步驟地開展好《綱要》的學習宣傳貫徹，努力形成政府重視質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關心質量的良好氛圍，對質監工作的認知度有了明顯提高，現將20xx年質量發展工作總結如下：
一、加強思想政治的學習，提高職工業務素質。
我局黨支部和局領導高度重視隊伍建設，堅持依法治局，把加強干部職工思想政治素質、提高業務水平和工作能
力、加強質監隊伍建設為目的，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以“規范工作行為，端正行業作風”為載體，廣泛開展各種思想、政治、紀律等教育活動，不斷加大對《全面推行依法行政實施綱要》、《公務員法》、《質量法》、《計量法》和新出臺的《中華人民共和國特種設備安全法》等法律法規以及各種業務知識的學習，不斷提高全局干部職工的思想政治綜合素質和業務能力及水平，牢固樹立群眾思想和觀念。同時，積極參加XXX組織部籌措舉辦的全縣科級干部黨的十八大精神輪訓活動。
二、深入巡查，加大特種設備安全監察力度。
為全面加強安全生產監管工作，保障我縣特種設備的安全使用，根據省、州XXX和縣安委會關于加強特種設備安全檢查的有關要求，適時開展特種設備安全監察專項檢查工作，先后對各電站、供熱公司、便民液化氣站和天然氣加氣站、縣城各單位使用的電梯等特種設備進行了檢查，制作特種設備監察記錄X份，共檢查特種設備X類X臺（個）；與簽訂《特種設備安全使用》責任書和承諾書X份，對非法充裝天然氣的天然氣加氣站依法予以查封；對便民液化石油氣加氣站非持證職工違規加氣事件予以嚴肅批評教育，并在本局限期強化學習《中華人民共和國特種設備安全法》。通過多措并舉，有效的消除了安全隱患。
三、及早動手，統籌安排，搶抓工作主動權。
為全面提升質量發展工作，繼20xx年XXX質量發展工作會之后，XXX政府先后組織學習了XX發XXX號、XXX號文件和省州領導的重要講話精神，明確了新時期做好質量發展工作的工作重點，目標任務和工作思路。在XXX移交地方管理后，為進一步加強組織領導，按照XXX對質量發展工作的新要求，將推進質量振興工作領導小組更名為推進質量發展工作領導小組，由縣政府主要負責人任組長、分管領導任副組長，并根據質量發展工作的需要，對成員單位進行了調整充實，在縣XXX下設辦公室，充實了工作力量，并依據部門職能明確了各自的職責分工，為質量發展工作提供了強有力的組織保障。結合全縣質量發展實際，制定印發了《質量狀況分析報告制度》、《質量發展工作聯席會議制度》、《質量發展工作責任制度》、《特種設備安全狀況分析制度》、《20xx年質量發展工作方案》等文件，根據XXX簽訂的目標責任書，細化量化各項工作任務，并在5月10日召開的全縣質量工作會議上與質量發展領導小組各成員單位簽訂了《20xx年質量發展工作責任書》，落實了工作責任，為今年的質量發展工作的扎實有序開展，開好了頭，起好了步。
四、加強輿論宣傳和聯合執法，提高社會認知水平和綜合監管效果。
我局把質量發展宣傳活動與食品安全、特種設備安全、消費常識結合起來，大力宣傳維權政策措施。20xx年3月1日，我局以“全縣宣傳月”活動為契機，抽調精干工作人員，在秀隆扎西廣場開展了質量發展宣傳活動，共制作展板XX塊，懸掛橫幅XX條，發放《質量技術監督宣傳手冊》XXX余冊，其他質量法律法規宣傳資料XXX多份，并對我縣商鋪、店面中的計量器具共計XXX臺進行了免費檢驗檢測，有效提升了群眾對質監工作的.認知程度，提高了群眾對我縣質量工作的信任。
同時，為有效提升我縣旅游服務質量，協同旅游、衛生、發改、環保、安監、工商、食藥、消防等部門對郎木寺和縣城賓館飯店進行地毯式聯合執法，有效提升了綜合監管效果。
五、轉作風，提效能，高質量開展黨的群眾路線教育實踐活動。
按照縣委的統一部署和安排，我局結合工作實際，高起點謀劃，高質量推進，通過第一階段思想發動、學習培訓、主題活動和大走訪、大調研活動，廣泛征求社會各界意見建議繼續深入學習、征求意見建議、免費檢查檢驗計量器具等工作，使得我局整個教育實踐活動開展的有聲有色，干部作風明顯轉變，工作效能大幅度提升，為此項活動向縱深推進奠定了堅實的思想基礎。
六、存在的問題和困難。
（一）全局人員對業務還很生疏，不夠熟練，需要加強相關業務培訓；
（二）移交地方后，工作人員數量仍然不夠，安全監督管理執法力量嚴重不足；辦公硬件設施設備不足，工作經費緊缺，嚴重影響工作的暢順開展。
（三）法制宣傳還不是很到位，各工礦企業經營者第一責任人的意識不到位。
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