【推薦】美(mei)容院工作總結
總結是(shi)(shi)(shi)指對某一階段的(de)工作、學習(xi)或思(si)想中的(de)經(jing)驗或情況進(jin)行分(fen)析研究，做(zuo)出帶有(you)規律(lv)性結論的(de)書面(mian)材料，它能使我們及時找出錯誤(wu)并改正(zheng)，因此我們需(xu)要(yao)回頭歸納，寫一份總結了。總結怎么寫才是(shi)(shi)(shi)正(zheng)確的(de)呢？以下是(shi)(shi)(shi)小編(bian)整理的(de)美容院工作總結，希(xi)望能夠幫助到大家。
美容院工作總結1
作為一名美(mei)容院店(dian)長不只是(shi)需要(yao)(yao)(yao)理(li)解下(xia)達任務(wu)的(de)是(shi)什么，更(geng)重要(yao)(yao)(yao)的(de)是(shi)如何(he)達到這一目標(biao)，所以做法就是(shi)堅持做到“五(wu)要(yao)(yao)(yao)”，為今后(hou)執行(xing)公司的(de)任務(wu)打下(xia)良好(hao)的(de)基礎，其中(zhong)“五(wu)要(yao)(yao)(yao)”是(shi)指：
1、要溝(gou)(gou)通：經常與院(yuan)(yuan)店(dian)周邊(bian)地(di)區(qu)并且與店(dian)內經營相(xiang)關的地(di)方政府(fu)及相(xiang)關部門溝(gou)(gou)通“如：城(cheng)管、派出所及院(yuan)(yuan)店(dian)所在(zai)(zai)的物業部門”，為今后院(yuan)(yuan)店(dian)在(zai)(zai)店(dian)外進行(xing)各種(zhong)促(cu)銷活(huo)動需要幫(bang)助時創造良好的條(tiao)件。
2、要務實(shi)(shi)：即是(shi)眼睛向下看，從(cong)小事踏踏實(shi)(shi)實(shi)(shi)做起(qi)，為今后的工(gong)作(zuo)打下良好的基礎。
3、要交流(liu)(liu)：經(jing)常(chang)與(yu)各部門經(jing)理、員工(gong)及(ji)促銷交流(liu)(liu)，了解(jie)店(dian)內及(ji)店(dian)外自己(ji)所(suo)不知道并且與(yu)店(dian)內正常(chang)銷售息息相關的情況，真(zhen)正做到取他人之長，避己(ji)之短。
4、要(yao)了(le)(le)解(jie)：即任何未(wei)曾經歷過的(de)(de)事(shi)(shi)(shi)情一定(ding)要(yao)了(le)(le)解(jie)這件(jian)事(shi)(shi)(shi)的(de)(de)過程(cheng)與結(jie)果(guo)，真正了(le)(le)解(jie)了(le)(le)才(cai)會把(ba)這件(jian)事(shi)(shi)(shi)做的(de)(de)更加完美，所(suo)以對工作(zuo)當中所(suo)遇到的(de)(de)任何問(wen)題我(wo)都要(yao)了(le)(le)解(jie)這件(jian)事(shi)(shi)(shi)的(de)(de)過程(cheng)與結(jie)果(guo)，分(fen)析利(li)弊才(cai)能(neng)實施(shi)。
5、要總(zong)結(jie)：總(zong)結(jie)過往經驗，將未曾(ceng)做好的(de)(de)事情吸取教(jiao)訓，已(yi)經成功的(de)(de)事情尋找實施時的(de)(de)不足，把這(zhe)些(xie)經驗投入(ru)到(dao)以后的(de)(de)工作中去(qu)。
除上述幾點以外，下面這(zhe)兩(liang)點也非常(chang)重要。
一、店面行政管理
店(dian)內日常小事常抓(zhua)不懈，才能為店(dian)面經營管(guan)理(li)奠定(ding)良好的基礎(chu)，所以店(dian)面行政(zheng)管(guan)理(li)應放在首位。
1、建立逐級(ji)管理制度，崗位職責(ze)分工細化，自(zi)上而下。使工作事事有人(ren)管，件件能落實(shi)，防止(zhi)死(si)角現象的出現。
2、注重(zhong)店(dian)內人(ren)員的培訓工作，培養員工、銷售(shou)人(ren)員的集體榮譽感和主人(ren)翁意識，以店(dian)為榮，讓每位員工、銷售(shou)人(ren)員充分發揮各自的潛能(neng)，使之具有愛崗敬業(ye)、服務熱情(qing)周(zhou)到、懂業(ye)務、會管理(li)的'高素質人(ren)才。
3、建立(li)分明的(de)獎懲制度，以激勵和約(yue)束員工(gong)、銷售人員的(de)工(gong)作，使全店成為一支團結協作的(de)集體(ti)，在(zai)競(jing)爭中立(li)于不敗之地。
4、利用各種合理(li)的(de)、能夠(gou)利用的(de)條件，創造、布置良好的(de)店面環(huan)境，樹立良好的(de)商業形象，盡最大(da)努(nu)力使顧(gu)客在(zai)布局、寬(kuan)松、優(you)美、整潔的(de)環(huan)境中享受購物的(de)樂(le)趣(qu)。
5、以“為(wei)您(nin)服(fu)務我(wo)最佳”為(wei)宗旨，在提(ti)高(gao)人(ren)員(yuan)服(fu)務水平，加強服(fu)務意識教育的(de)(de)同時，注重員(yuan)工(gong)、銷(xiao)售人(ren)員(yuan)的(de)(de)言(yan)、談、舉(ju)止(zhi)等綜合素質的(de)(de)提(ti)高(gao)，更好地全(quan)心全(quan)意為(wei)顧(gu)客著(zhu)想，減少投拆。
6、重視(shi)安全保衛工作，防火(huo)、防盜，將(jiang)危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因(yin)此給公司帶來不必要的損失(shi)。
7、創造良好的(de)外圍環(huan)境，協調好與政府部(bu)門(men)的(de)合作關(guan)系，以減少(shao)不(bu)必要的(de)麻煩(fan)。
美容院工作總結2
即將過去(qu)的(de)(de)20xx年是(shi)充實(shi)忙(mang)碌而(er)又快樂的(de)(de)一(yi)年。在(zai)這歲(sui)末年初之(zhi)際，回首過去(qu)，展(zhan)望(wang)未(wei)來(lai)！過去(qu)的(de)(de)x月份開始，在(zai)美容院的(de)(de)指引下(xia)，在(zai)部門領(ling)導的(de)(de)關心(xin)幫助及同(tong)事之(zhi)間(jian)的(de)(de)友好(hao)合作(zuo)下(xia)，我(wo)們的(de)(de)工作(zuo)學習得到了不少(shao)的(de)(de)進步。
一、提高服務質量(liang)，規范前臺服務
前臺是(shi)(shi)展示(shi)(shi)美(mei)容(rong)(rong)院(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)形(xing)象、服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)起(qi)點。對(dui)(dui)于客(ke)戶來(lai)(lai)說，前臺是(shi)(shi)他們(men)(men)接觸(chu)我(wo)(wo)們(men)(men)美(mei)容(rong)(rong)院(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)第一(yi)步，是(shi)(shi)對(dui)(dui)美(mei)容(rong)(rong)院(yuan)(yuan)的(de)(de)(de).第一(yi)印象，是(shi)(shi)非常(chang)重要的(de)(de)(de)。所(suo)以前臺在一(yi)定(ding)程(cheng)度上(shang)代(dai)表了(le)(le)美(mei)容(rong)(rong)院(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)形(xing)象。同時(shi)(shi)，美(mei)容(rong)(rong)院(yuan)(yuan)對(dui)(dui)客(ke)戶的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)，從前臺迎客(ke)開(kai)始，好的(de)(de)(de)開(kai)始是(shi)(shi)成功(gong)的(de)(de)(de)一(yi)半。有了(le)(le)對(dui)(dui)其重要性的(de)(de)(de)認(ren)識(shi)，所(suo)以我(wo)(wo)們(men)(men)一(yi)定(ding)要認(ren)真(zhen)做好本職工作。努力提(ti)高服(fu)務(wu)質量(liang)。認(ren)真(zhen)接聽每一(yi)個電(dian)話(hua)，對(dui)(dui)反應(ying)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)認(ren)真(zhen)解答(da)(da)做好記錄同時(shi)(shi)根據信息涉及的(de)(de)(de)部門(men)或責任人進行調度、傳(chuan)遞、匯(hui)報。客(ke)戶來(lai)(lai)訪(fang)時(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)將(jiang)時(shi)(shi)刻注重保持良(liang)好的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)態(tai)度，熱情的(de)(de)(de)接待。在合適的(de)(de)(de)環(huan)境(jing)下巧妙回(hui)答(da)(da)客(ke)戶提(ti)出的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提(ti)示(shi)(shi)等。在業余時(shi)(shi)間我(wo)(wo)們(men)(men)將(jiang)加強學習(xi)一(yi)些關于電(dian)話(hua)技(ji)巧和(he)服(fu)務(wu)禮儀(yi)知識(shi)。不斷的(de)(de)(de)為(wei)自己充電(dian)，以適應(ying)美(mei)容(rong)(rong)院(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)快速發展。
根據記錄統計(ji)，20xx年我來(lai)美容院開(kai)始：填寫xxx余(yu)(yu)(yu)次(ci)(ci)、接(jie)待來(lai)訪客(ke)人x余(yu)(yu)(yu)次(ci)(ci)、訂飲用水x余(yu)(yu)(yu)次(ci)(ci)、做員工(gong)考勤表x次(ci)(ci)、轉接(jie)電話x余(yu)(yu)(yu)次(ci)(ci)、更新通(tong)訊錄x次(ci)(ci)、快遞收發(fa)x余(yu)(yu)(yu)次(ci)(ci)、盤點申購庫存x次(ci)(ci)、收發(fa)傳真(zhen)x余(yu)(yu)(yu)次(ci)(ci)、打印文(wen)件x余(yu)(yu)(yu)次(ci)(ci)、打掃衛(wei)生x余(yu)(yu)(yu)次(ci)(ci)、周末(mo)轉接(jie)電話x次(ci)(ci)、指紋登記x余(yu)(yu)(yu)次(ci)(ci)等。
二(er)、做好倉(cang)庫管理(li)，按時盤(pan)點倉(cang)庫，做好物品歸類
嚴格接照美容院(yuan)制度，做到每件(jian)物(wu)品進出都(dou)有登記。及時查看物(wu)品的完好情況，對(dui)缺少或損壞的物(wu)品及時上(shang)報相關部門進行采(cai)購或維修(xiu)。根據統(tong)計20xx年(nian)x月(yue)份(fen)至今共辦理各部門各項物(wu)品入庫x余次，入庫物(wu)品都(dou)配有相應出庫記錄。
三、應以大局(ju)為重，不計較(jiao)個(ge)人得(de)失
不(bu)管是(shi)工作時間還是(shi)休(xiu)假時間，美容院(yuan)有臨(lin)時任(ren)務分配，我們都服(fu)從安排，積極去配合，不(bu)找(zhao)理由推(tui)脫。
作(zuo)為(wei)(wei)xx的一員，我們(men)將奉獻自己的一份力量為(wei)(wei)美容(rong)院效命。平時積(ji)極參加(jia)美容(rong)院組(zu)織的活動，加(jia)強同事之(zhi)間(jian)的感(gan)情和部門之(zhi)間(jian)的溝通。并且多(duo)了解美容(rong)院的基(ji)本情況(kuang)和經營內容(rong)。為(wei)(wei)了往(wang)后(hou)能更(geng)好的工作(zuo)不斷的打下基(ji)礎。
雖然前臺的(de)(de)(de)工作有時(shi)是(shi)比較的(de)(de)(de)瑣碎，但大小事(shi)都是(shi)要認真(zhen)才能做(zuo)(zuo)好(hao)。所以我們都會(hui)用心的(de)(de)(de)去(qu)做(zuo)(zuo)每一件(jian)事(shi)。感(gan)謝(xie)部門領導的(de)(de)(de)教誨和美容院給(gei)予我們的(de)(de)(de)機會(hui)；通過這些(xie)日(ri)子的(de)(de)(de)工作，我也清醒地(di)看到了自己還存(cun)在許多不足，在以后的(de)(de)(de)日(ri)子里我們將(jiang)加強(qiang)學習，努力把工作做(zuo)(zuo)得更好(hao)！
美容院工作總結3
時(shi)間總(zong)是(shi)轉瞬即逝(shi)，在xx前(qian)臺工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)兩個(ge)多月(yue)，我的(de)(de)收獲(huo)和感觸(chu)都很多，任(ren)職以來，我努力適應工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)環境和xx前(qian)臺這(zhe)個(ge)嶄新(xin)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)崗位，認真地履行自己的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)職責，完成各項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任(ren)務。
一、日常工作內容
1、轉(zhuan)接電(dian)(dian)話(hua)，準確的(de)轉(zhuan)接來訪者電(dian)(dian)話(hua)，委婉對待騷(sao)擾電(dian)(dian)話(hua)，提高工作效率(lv)；
2、來訪人(ren)員接待及指(zhi)引，配(pei)合人(ren)事部(bu)門做(zuo)好應聘者信息登記；
3、通訊(xun)錄(lu)更(geng)新，鑒于xxxx美容院人員調動較大，以(yi)(yi)及(ji)新增人員較多，通訊(xun)錄(lu)不能及(ji)時更(geng)改(gai)，影(ying)響各部(bu)門之間以(yi)(yi)及(ji)客戶與(yu)xxxx美容院之間溝通。所以(yi)(yi)要做好跟進工作(zuo)，及(ji)時更(geng)新通訊(xun)錄(lu)，而且在以(yi)(yi)后工作(zuo)中經(jing)常(chang)和各部(bu)門溝通聯系，便于及(ji)時得到正(zheng)確信息(xi)；
4、考(kao)勤(qin)記錄，為新來員工登記錄入指(zhi)紋，做(zuo)好考(kao)勤(qin)補充(chong)記錄；
5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴(gui)賓(bin)室的清(qing)潔；
6、每天(tian)9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出(chu)現故障(zhang)，立刻聯系相(xiang)關人(ren)員維修(xiu)；
7、做好院長辦公室的清潔(jie)；
8、領取(qu)每天的報紙及郵(you)件(jian)，并(bing)將(jiang)信件(jian)及時轉交給相關人員；
9、美容(rong)院文(wen)件的(de)分發，及時將(jiang)文(wen)件分發給各(ge)部門，將(jiang)公司的(de)各(ge)項政策措施快速(su)傳達下去；
10、會務工(gong)作，會議(yi)(yi)前通知人(ren)員準時(shi)到會，并準備(bei)茶水；會議(yi)(yi)時(shi)要(yao)及時(shi)添加茶水；會議(yi)(yi)結束(shu)后做好會議(yi)(yi)室的清潔；
11、每(mei)天登記溫度，按規定開啟空調并做(zuo)好記錄；
12、下(xia)班時檢查前臺(tai)燈光(guang)、貴賓室以及庫(ku)房門鎖，確定(ding)空調、電腦的(de)電源關閉。
二、存在的問題
做(zuo)事情不(bu)夠細心，考慮(lv)問(wen)題(ti)不(bu)全(quan)面(mian)，有時候(hou)會丟三落四。目前xx美(mei)容院人(ren)員流動(dong)較大，進(jin)出(chu)門人(ren)員多且頻繁，出(chu)現(xian)了一些(xie)疏漏。
三、對自己的建議
1、作(zuo)為前臺，除(chu)了(le)腳(jiao)踏(ta)實(shi)地(di)、認(ren)認(ren)真真做事外(wai)，還應該注(zhu)意與各(ge)部(bu)門(men)的(de)(de)溝通。了(le)解xx美容院的(de)(de)發展狀(zhuang)況和各(ge)部(bu)門(men)的(de)(de)工作(zuo)內容，有了(le)這些知識儲備能及時準(zhun)(zhun)確地(di)回答(da)來訪者的(de)(de)問(wen)題，準(zhun)(zhun)確地(di)轉(zhuan)接來電(dian)者的(de)(de)電(dian)話。
2、按(an)規定做事的前提(ti)下還應該注意方式方法，態(tai)度堅定、講話(hua)委婉，努力提(ti)高(gao)自(zi)己的服務質量。
3、做事要(yao)考慮周全、細心(xin)。有時(shi)因為一些(xie)小問題鑄成(cheng)大(da)錯，所以凡是都要(yao)先想到后果。
4、工(gong)作進(jin)度及工(gong)作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向(xiang)上(shang)級反(fan)饋。
5、加(jia)強禮儀知(zhi)識的(de)(de)(de)學(xue)習。光工作(zuo)中學(xue)習的(de)(de)(de)遠遠不夠(gou)，在業(ye)余時間還必(bi)(bi)須(xu)學(xue)習相關的(de)(de)(de)專業(ye)知(zhi)識，了解在待人接物(wu)中必(bi)(bi)須(xu)要遵守(shou)的(de)(de)(de)禮儀常(chang)識。
以上(shang)這些(xie)正是我(wo)在工作中(zhong)缺少的(de)。通過思考，我(wo)認(ren)為(wei)，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是xx美容(rong)(rong)院整體組(zu)織結(jie)構(gou)中(zhong)的(de)一部分，都是為(wei)了美容(rong)(rong)院的(de)總體目(mu)標而努力(li)。
自學校畢(bi)業來xx美容院工(gong)作(zuo)，作(zuo)為(wei)美容院的一名(ming)前臺(tai)，學到了(le)很多在書本上沒有的知識(shi)。以下(xia)是(shi)我20xx年上半年工(gong)作(zuo)總結：
一、保持形象
前臺(tai)作為美(mei)(mei)容(rong)院的窗口，是美(mei)(mei)容(rong)院給客人的第一(yi)(yi)印象(xiang)。首先我(wo)們要保持自(zi)己最好(hao)的形象(xiang)，面(mian)帶微(wei)笑、精神(shen)飽滿(man)，用我(wo)們最美(mei)(mei)麗的.一(yi)(yi)面(mian)去迎接客人，讓每(mei)位(wei)客人走進美(mei)(mei)容(rong)院都會體驗到我(wo)們的真誠和熱情(qing)。
二、關注客人喜好
當客(ke)人(ren)(ren)走進美(mei)容院時，我們要主動問好，稱呼客(ke)人(ren)(ren)時，如果是熟客(ke)就要準確無誤地(di)說出客(ke)人(ren)(ren)的(de)姓名和職務(wu)，這(zhe)一點非常重要，客(ke)人(ren)(ren)會為此(ci)感受(shou)到(dao)自己的(de)受(shou)到(dao)了(le)尊重和重視(shi)。我們還要收集客(ke)人(ren)(ren)的(de)生活習慣、個人(ren)(ren)喜好等(deng)信息，并盡最大努力滿足客(ke)人(ren)(ren)，讓(rang)客(ke)人(ren)(ren)的(de)每次美(mei)容，都能感受(shou)到(dao)意外(wai)的(de)驚(jing)喜。
三、提供個性化的服務
在(zai)客(ke)(ke)人(ren)辦理手(shou)續時(shi)，我(wo)們(men)可多關心(xin)客(ke)(ke)人(ren)，多詢(xun)(xun)問(wen)客(ke)(ke)人(ren)，如(ru)果是(shi)新客(ke)(ke)人(ren)，可以(yi)向他們(men)多講解美(mei)(mei)容(rong)(rong)院(yuan)的(de)特色項目(mu)，主動(dong)為他們(men)介紹項目(mu)、套餐的(de)價(jia)格(ge)，詢(xun)(xun)問(wen)客(ke)(ke)人(ren)是(shi)否疲勞，快速地(di)辦好(hao)手(shou)續，客(ke)(ke)人(ren)離開時(shi)，美(mei)(mei)容(rong)(rong)師收拾東(dong)西(xi)需要(yao)(yao)等待(dai)幾分鐘，這時(shi)不要(yao)(yao)讓(rang)客(ke)(ke)人(ren)站著，請客(ke)(ke)人(ren)坐下(xia)稍等，主動(dong)詢(xun)(xun)問(wen)客(ke)(ke)人(ren)美(mei)(mei)容(rong)(rong)得怎樣或是(shi)對美(mei)(mei)容(rong)(rong)院(yuan)有什么意見，不要(yao)(yao)讓(rang)客(ke)(ke)人(ren)覺得冷落(luo)了他。進一(yi)步溝通能(neng)使客(ke)(ke)人(ren)多一(yi)份溫(wen)馨，也(ye)能(neng)消除(chu)客(ke)(ke)人(ren)在(zai)美(mei)(mei)容(rong)(rong)院(yuan)里(li)所遇到的(de)種(zhong)種(zhong)不快。
四、微笑服務
在(zai)與(yu)(yu)(yu)客(ke)(ke)人(ren)(ren)溝通(tong)過程中，要(yao)講(jiang)究禮(li)節(jie)禮(li)貌(mao)(mao)，與(yu)(yu)(yu)客(ke)(ke)人(ren)(ren)交(jiao)談時(shi)，低頭和老直盯著客(ke)(ke)人(ren)(ren)都是不(bu)禮(li)貌(mao)(mao)的，應(ying)保持與(yu)(yu)(yu)客(ke)(ke)人(ren)(ren)有(you)(you)時(shi)間間隔地交(jiao)流目光。要(yao)多傾(qing)聽客(ke)(ke)人(ren)(ren)的意見，不(bu)打斷客(ke)(ke)人(ren)(ren)講(jiang)話，傾(qing)聽中要(yao)不(bu)斷點頭示(shi)意，以示(shi)對(dui)客(ke)(ke)人(ren)(ren)的尊(zun)重。面對(dui)客(ke)(ke)人(ren)(ren)要(yao)微笑(xiao)，特別當(dang)客(ke)(ke)人(ren)(ren)對(dui)我(wo)們(men)提出批評(ping)時(shi)，我(wo)們(men)一(yi)定要(yao)保持笑(xiao)容(rong)，客(ke)(ke)人(ren)(ren)火(huo)氣再大(da)，我(wo)們(men)的笑(xiao)容(rong)也(ye)會給客(ke)(ke)人(ren)(ren)“滅(mie)火(huo)”，很多問(wen)題也(ye)就會迎(ying)刃而解。多用(yong)禮(li)貌(mao)(mao)用(yong)語，對(dui)待客(ke)(ke)人(ren)(ren)要(yao)做到來(lai)時(shi)有(you)(you)迎(ying)聲(sheng)，走時(shi)有(you)(you)送聲(sheng)，麻煩客(ke)(ke)人(ren)(ren)時(shi)要(yao)有(you)(you)致歉(qian)聲(sheng)。與(yu)(yu)(yu)客(ke)(ke)人(ren)(ren)對(dui)話說明問(wen)題時(shi)，不(bu)要(yao)與(yu)(yu)(yu)客(ke)(ke)人(ren)(ren)爭(zheng)辯，就算是客(ke)(ke)人(ren)(ren)錯了，也(ye)要(yao)有(you)(you)一(yi)定的耐(nai)心(xin)向(xiang)他解釋。只要(yao)我(wo)們(men)保持微笑(xiao)，就會收到意想不(bu)到的效果(guo)。我(wo)認為(wei)(wei)，只有(you)(you)注重細(xi)節(jie)，從(cong)小事做起，從(cong)點滴做起，才會使我(wo)們(men)的工作更為(wei)(wei)出色。
在工(gong)作(zuo)中，每天看(kan)見形形色色的客(ke)人(ren)進(jin)進(jin)出出，為(wei)他們提(ti)供不同的服務，解決各(ge)(ge)種各(ge)(ge)樣的問(wen)題。有時工(gong)作(zuo)真的很累，但是(shi)我卻感(gan)覺很充實(shi)，很快(kuai)樂。我十分慶幸自(zi)己(ji)能走上(shang)前(qian)臺(tai)這一崗位，也為(wei)自(zi)己(ji)的工(gong)作(zuo)感(gan)到無比驕傲，我真摯的熱愛自(zi)己(ji)的崗位，在以后的工(gong)作(zuo)中，我會做好個人(ren)工(gong)作(zuo)計(ji)劃(hua)，會努力在這里(li)創造出屬于自(zi)己(ji)的輝煌！
美容院工作總結4
在(zai)護士(shi)工(gong)作中，每一(yi)位護士(shi)都肩負著重(zhong)大(da)任(ren)務和責任(ren)!天使不(bu)好當，這或(huo)許是所(suo)有(you)護士(shi)工(gong)作者(zhe)的心聲(sheng)!護士(shi)工(gong)作又苦又累(lei)，只有(you)投入其中才(cai)能(neng)對護士(shi)工(gong)作有(you)深(shen)深(shen)體會!
歲末將至，總(zong)結一年來，在科主任領導和全體(ti)醫護人員的(de)努力下，自己取得了一些進步，也存在許多不足(zu)，總(zong)結過去，放(fang)眼(yan)未來，爭取來年更大(da)的(de)發展。
一、醫德醫風方面
嚴(yan)格按(an)照醫(yi)師的(de)道德規(gui)范(fan)要求(qiu)自己，遵(zun)守醫(yi)療流程，維護患(huan)者尊嚴(yan)和隱私，不收受患(huan)者的(de)紅包。工作精益求(qiu)精。全(quan)年(nian)根據科室的(de)工作規(gui)律，以醫(yi)院和顧客利益為重，經常加班工作。全(quan)年(nian)無一例醫(yi)療事故和差錯(cuo)。
1，退還顧客感(gan)謝“老玉手鐲”一個。(證明人：黨辦(ban);護士長(chang)和許春娥)
2，醫院組織到梁平(ping)縣醫院支農一(yi)(yi)次，獲得(de)好評。完成當地激光一(yi)(yi)例，手(shou)術(shu)顧客二例。
二、為醫院獲得榮譽
1，參(can)加20年度重慶醫(yi)科大學校際運動會，代(dai)表(biao)重醫(yi)附屬口(kou)腔醫(yi)院獲(huo)得教職員工組(zu)1500米跑第五名;跳(tiao)遠第三名的.成(cheng)績。
2，參加20年度(du)重(zhong)慶市“招(zhao)行(xing)杯”羽毛(mao)球比(bi)賽，代表重(zhong)醫(yi)附屬口腔醫(yi)院獲(huo)得16名。
三、招商引資項目
20年(nian)在醫院的(de)大力支持下，成功(gong)引進世界，國(guo)內(nei)首(shou)創的(de)“聚焦超聲(sheng)減脂系(xi)統(tong)”，目前(qian)已完成設備(bei)調試，操作培訓(xun)和臨床(chuang)應用。
四、醫療及業務培訓
在科主(zhu)任的(de)領(ling)導下，按時(shi)完成醫(yi)療任務(wu)(wu)。作為醫(yi)務(wu)(wu)部門的(de)負責人，堅持(chi)主(zhu)持(chi)全年周二的(de)醫(yi)療部門業務(wu)(wu)培(pei)訓，堅持(chi)全年早查(cha)房，并對(dui)查(cha)房中每日(ri)專業常見術式，對(dui)醫(yi)師(shi)和護士(shi)進行業務(wu)(wu)培(pei)訓和討論(lun)。
在(zai)手術方(fang)面，全年(nian)開(kai)展了：
1，顏(yan)面部綜(zong)合整形術，
2，乳(ru)房綜合(he)整(zheng)形和假體(ti)隆(long)胸術;
3，全身脂肪抽吸塑身術(shu)，
4，自體(ti)脂肪移植顏面及(ji)乳房整(zheng)形術，
5，面部和小腿(tui)除皺及(ji)瘦小術;
6，各種(zhong)注射填(tian)充物顏面部整復(fu)術;
7，聚焦超聲減肥技術的臨床操作和培訓;
8，藥物美白(bai)皮膚方面的(de)應用;
9，點陣像素激(ji)光(guang)結合自體成(cheng)纖維(wei)細胞移(yi)植治(zhi)療面部座瘡的臨床(chuang)應用;
10，協助(zhu)頜面外科教(jiao)授在本中心手(shou)術(shu)及新技術(shu)的開展(1，頜面正畸(ji)手(shou)術(shu)，2，肋軟骨髂(qia)骨瓣在頜面手(shou)術(shu)中的應用)。
五、參加學術會議
1，20年(nian)度中(zhong)國醫師協會西南整形美容工作委員會學(xue)術會
2，20年度(du)中國中西醫(yi)學會乳(ru)房專家委員會學術會
3，20年度中國(guo)醫師學會整形與美容分會年會
4，20年度中(zhong)華醫學(xue)會(hui)全國乳房手術規范培訓及學(xue)術研(yan)討(tao)會(hui)
5，20年度(du)中國醫師學會整形(xing)與(yu)美容重慶(qing)分會年會
美容院工作總結5
時間過(guo)得很真快，轉眼就三個(ge)多(duo)月了，就在此時需要回頭總結的時候從心底里感(gan)到日子的匆匆。原先學生(sheng)生(sheng)活讓我感(gan)到漸(jian)(jian)(jian)漸(jian)(jian)(jian)遠去，現在的美容師(shi)工作已經(jing)漸(jian)(jian)(jian)漸(jian)(jian)(jian)變得順(shun)其自然了，這(zhe)或許應該是(shi)一種慶幸，是(shi)讓我值得留戀的一段經(jing)歷。
三(san)個多(duo)月的(de)(de)(de)試用期下來(lai)，自(zi)(zi)己努力了不(bu)少，也進步了不(bu)少，學到(dao)了很(hen)多(duo)以(yi)前沒有的(de)(de)(de)東西，我想(xiang)這不(bu)僅是(shi)工作，更重要的(de)(de)(de)是(shi)給了我一(yi)個學習和鍛(duan)煉的(de)(de)(de)機會。從這一(yi)階段(duan)來(lai)看相對于優(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)美容(rong)師，我要學的(de)(de)(de)很(hen)多(duo)。人生是(shi)一(yi)個不(bu)斷學習的(de)(de)(de).過程。我們要正確地定(ding)位(wei)自(zi)(zi)我，審視自(zi)(zi)身(shen)的(de)(de)(de)各(ge)方面(mian)能力。
接下(xia)來，我將繼(ji)續從以下(xia)幾(ji)個(ge)方(fang)面去著手學(xue)習和強化：
(1)美容基本知識：女性的(de)生理周期、皮膚的(de)結構、人體穴位、中(zhong)醫和美容的(de)相關知識等。
美容基本(ben)技能：各種(zhong)按摩手(shou)法、各種(zhong)美容儀器的(de)功(gong)能和(he)使用、各種(zhong)美容項(xiang)目(mu)的(de)護理流程、美容院產品的(de)功(gong)效和(he)調配原則等。
美容(rong)院：禮(li)儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等(deng)。
(2)美容院產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)知識：美容院產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)種類(lei)，產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)結構，產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)功效，產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)成分(fen)，產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)賣(mai)點，產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)。
(5)美容院工作制度(du)：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收(shou)款。
總之，在短短的三(san)個月時(shi)間里，雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有很大(da)差距。今后，我將(jiang)進一步嚴格要求自(zi)己、加(jia)強(qiang)學習，努力提(ti)高業務水(shui)平、充分發揮所長，積極、熱情(qing)、細致的完成好每(mei)一項工(gong)作。
以(yi)上就(jiu)是我的美(mei)容(rong)師，在過去的工(gong)作中我很感謝各位領導和美(mei)容(rong)師同事對(dui)我工(gong)作的支持和信(xin)任，在接下來的工(gong)作中，我會愈發(fa)努力，再接再厲。
美容院工作總結6
轉眼間，20xx即將(jiang)擦(ca)肩(jian)而過(guo)，現(xian)在踩在年(nian)末最后(hou)的(de)(de)尾巴上，我的(de)(de)工(gong)作，也(ye)終于(yu)暫(zan)時告一段(duan)落。作為(wei)---美容(rong)(rong)院的(de)(de)前臺員工(gong)，我盡心(xin)盡力的(de)(de)做(zuo)好了自(zi)己(ji)的(de)(de)工(gong)作，為(wei)---的(de)(de)發展(zhan)貢獻出了自(zi)己(ji)這上半(ban)年(nian)最大的(de)(de)努力!盡管自(zi)己(ji)還有許多(duo)的(de)(de)不足，但是經驗總會(hui)積(ji)累，自(zi)己(ji)也(ye)在學(xue)習，相信在今后(hou)的(de)(de)工(gong)作中，我也(ye)有更大的(de)(de)進步和突破，讓---美容(rong)(rong)院，更加強大!
自己作(zuo)(zuo)(zuo)為一(yi)名前臺，本身就算是(shi)代表著(zhu)公司(si)的(de)(de)門面。再加上(shang)我們是(shi)美容(rong)院，所(suo)以在工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中也給我帶來(lai)了不(bu)(bu)小的(de)(de)壓力。不(bu)(bu)過感謝(xie)父母給我的(de)(de)臉(lian)龐，讓(rang)我能有(you)資本撐起這個(ge)(ge)門戶，但是(shi)為了做好(hao)自己的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，僅僅是(shi)當個(ge)(ge)“花(hua)瓶(ping)”是(shi)沒(mei)有(you)任何意義的(de)(de)。為此，我總(zong)結了這上(shang)半年(nian)來(lai)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)情況。
一、個人的`鑒定
思想上：在(zai)(zai)思想方(fang)面，我認真的學習了---的理念，讓(rang)自己和---的想法走(zou)在(zai)(zai)一條路上，一心一意(yi)的創建最(zui)優秀，最(zui)健康的美容品牌。緊跟潮流方(fang)向，讓(rang)自己的思想，跟著潮流發展轉變。當然(ran)，面對(dui)工作，我也嚴謹(jin)的保持(chi)著認真負責(ze)的態度，不讓(rang)自己在(zai)(zai)工作中犯(fan)下錯誤。
工(gong)作上：作為(wei)(wei)前(qian)臺(tai)，我不斷的(de)(de)在工(gong)作中打磨自己(ji)，提(ti)升(sheng)自己(ji)的(de)(de)能力、責任感，讓自己(ji)成(cheng)為(wei)(wei)一名(ming)為(wei)(wei)公司(si)服(fu)務、為(wei)(wei)客戶服(fu)務的(de)(de)前(qian)臺(tai)，做好自己(ji)的(de)(de)相(xiang)關工(gong)作，招待好來訪的(de)(de)客人(ren)，為(wei)(wei)公司(si)追求更多的(de)(de)利(li)益!
人(ren)(ren)(ren)際(ji)上(shang)：作為美(mei)容(rong)院(yuan)的前(qian)臺，人(ren)(ren)(ren)際(ji)關系基本上(shang)就(jiu)是(shi)我(wo)(wo)們的飯碗，除了(le)在(zai)公司(si)內(nei)部建立起(qi)良(liang)好(hao)的人(ren)(ren)(ren)際(ji)關系，在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)之間我(wo)(wo)也在(zai)不斷(duan)的交流(liu)跟進。打好(hao)人(ren)(ren)(ren)脈的基礎(chu)之后，我(wo)(wo)還在(zai)不斷(duan)的推薦和擴寬我(wo)(wo)們---美(mei)容(rong)的知(zhi)名度，維護好(hao)更多老客(ke)(ke)戶(hu)的同時(shi)，也招攬(lan)到了(le)不少新的客(ke)(ke)戶(hu)。
二、工作情況
在(zai)這上半年的(de)工作中，我努力的(de)提升(sheng)(sheng)自(zi)己(ji)(ji)，提升(sheng)(sheng)了自(zi)己(ji)(ji)個(ge)人形象的(de)同時(shi)，我也進一步提升(sheng)(sheng)了自(zi)己(ji)(ji)作為前臺的(de)能(neng)力，尤其(qi)是在(zai)禮儀方面。
在工(gong)作上，我作為前臺(tai)，努力的(de)為顧客提供禮儀接待，并為客戶推薦我們的(de)產(chan)品和套餐，努力的(de)做好一名前臺(tai)的(de)工(gong)作，留下(xia)更多的(de)客人。
在(zai)(zai)對工作(zuo)的(de)學(xue)習上，我也(ye)(ye)不(bu)曾(ceng)落下(xia)。面對公(gong)司眾多的(de)套餐(can)和(he)產品，我都努力的(de)學(xue)習和(he)了(le)解過(guo)，自己也(ye)(ye)有親自體驗過(guo)，讓(rang)自己在(zai)(zai)和(he)客戶(hu)講解的(de)時候能更加詳細(xi)的(de)推薦和(he)講解。對于新推出(chu)的(de)產品，我也(ye)(ye)會(hui)第一時間去學(xue)習詳細(xi)的(de)資(zi)料。
當然，面對同行的(de)產品和(he)服務，我也會進行一定的(de)學習，知己知彼(bi)才能更(geng)好的(de)分析(xi)客戶的(de)對比心理，才能更(geng)好的(de)做好推薦。
三、不足的地方
在(zai)前臺的工(gong)(gong)作(zuo)上，自己(ji)(ji)有時候過去的急切推薦，反而給一些顧客帶來了不怎么滿意的體驗。自己(ji)(ji)在(zai)之后的工(gong)(gong)作(zuo)中，還要好好的學習如何把(ba)控好節奏，更(geng)好的提(ti)升(sheng)自己(ji)(ji)的能(neng)力(li)。
四、總結
上半年(nian)的工作(zuo)說實話并不算圓滿(man)，但(dan)是自己也正是從這些不圓滿(man)的地方，對自己有所了解和(he)提升，在下半年(nian)的工作(zuo)中，我還要繼續努力!
美容院工作總結7
20xx年是充滿激情(qing)(qing)的(de)一年，在(zai)(zai)這里一年里，我(wo)在(zai)(zai)領導(dao)的(de)精心栽培和(he)指導(dao)下(xia)，逐(zhu)漸成長起來。在(zai)(zai)這里，我(wo)首先表達一下(xia)我(wo)對(dui)他(ta)們、對(dui)我(wo)們美容院深深的(de)感(gan)激之情(qing)(qing)。
一、主要工作情況
回首(shou)20xx年，在上級領導的(de)(de)指導關心下，通過姐妹們(men)(men)的(de)(de)配合支持，還(huan)有我們(men)(men)全體團隊(dui)的(de)(de)共同(tong)努力下，我從一(yi)名員(yuan)工在美容院的(de)(de)培養下，加上自己的(de)(de)努力，成了一(yi)名副店長，當我接受這(zhe)(zhe)一(yi)殊(shu)榮，我深感到責任的(de)(de)重大，我深感到多年的(de)(de)經驗，從員(yuan)工到店長一(yi)路走(zou)來(lai)我們(men)(men)都曾品嘗過心酸(suan)、歡笑(xiao)與淚水的(de)(de)滋(zi)味，一(yi)個(ge)人的(de)(de)成長就是這(zhe)(zhe)樣一(yi)點點積累而(er)來(lai)的(de)(de)，成功與失敗(bai)不(bu)斷(duan)的(de)(de)刺激(ji)著(zhu)我們(men)(men)，使(shi)我們(men)(men)的(de)(de)團隊(dui)走(zou)向頂峰。
回首過(guo)去(qu)，我(wo)(wo)和(he)(he)我(wo)(wo)的(de)(de)姐妹們精心(xin)(xin)配合，通力(li)協(xie)作，在我(wo)(wo)們全體員工共同努力(li)下(xia)，還有大(da)(da)區(qu)經理的(de)(de)支(zhi)持和(he)(he)培養下(xia)，和(he)(he)我(wo)(wo)自己的(de)(de)不斷的(de)(de)學習和(he)(he)努力(li)，我(wo)(wo)成為了(le)xx美(mei)容院加盟(meng)店(dian)的(de)(de)一(yi)名(ming)(ming)店(dian)長，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)一(yi)個責任重大(da)(da)的(de)(de)`職務，當我(wo)(wo)踏上這(zhe)個工作崗(gang)位的(de)(de)時候，我(wo)(wo)的(de)(de)內心(xin)(xin)是(shi)(shi)(shi)欣(xin)喜的(de)(de)，也是(shi)(shi)(shi)忐(tan)忑(te)的(de)(de)。多年的(de)(de)從(cong)業(ye)經驗，從(cong)一(yi)名(ming)(ming)普通的(de)(de)美(mei)容師成為一(yi)名(ming)(ming)店(dian)長，我(wo)(wo)有過(guo)心(xin)(xin)酸的(de)(de)淚(lei)水，也有成功(gong)的(de)(de)喜悅。可是(shi)(shi)(shi)，誰的(de)(de)成長路上是(shi)(shi)(shi)一(yi)帆風順的(de)(de)呢？成功(gong)和(he)(he)失(shi)敗交替，也讓我(wo)(wo)的(de)(de)內心(xin)(xin)逐漸變得強(qiang)大(da)(da)起(qi)來。
二、今后努力方向
展(zhan)望未來(lai)，我(wo)(wo)們還有很長的(de)路去走，我(wo)(wo)們一定會更加的(de)努力，一起為(wei)我(wo)(wo)們的(de)企業創造(zao)出更輝煌(huang)的(de)成績。秉(bing)承著“讓(rang)天下女人更美(mei)麗(li)”的(de)良好(hao)愿景，給我(wo)(wo)們的(de)顧客帶來(lai)更好(hao)的(de)服務。
美容院工作總結8
作(zuo)為(wei)一名在美容院(yuan)里擔任(ren)前臺的工作(zuo)人員，這一年(nian)來的前臺的工作(zuo)，我也有(you)著些許的一個成績，同時也對自(zi)己的不(bu)足(zu)有(you)了一些的改(gai)進，讓(rang)自(zi)己得到了成長，現在就這一年(nian)來的前臺工作(zuo)做下個人的一個總結。
作(zuo)為(wei)美(mei)容院(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)前(qian)臺(tai)，不但是(shi)(shi)要接待客(ke)戶(hu)，同時我(wo)(wo)(wo)們也(ye)是(shi)(shi)有(you)著(zhu)一(yi)點銷售(shou)性質的(de)(de)(de)(de)服(fu)務，對來(lai)到(dao)我(wo)(wo)(wo)們美(mei)容院(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)，除了(le)正常的(de)(de)(de)(de)接待，公司也(ye)是(shi)(shi)要求(qiu)(qiu)我(wo)(wo)(wo)們對客(ke)戶(hu)推薦合適他們的(de)(de)(de)(de)套餐(can)，當然這個也(ye)是(shi)(shi)有(you)技(ji)巧的(de)(de)(de)(de)，不能一(yi)上來(lai)就是(shi)(shi)推薦套餐(can)，那樣也(ye)是(shi)(shi)很(hen)容易嚇跑客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)，而且來(lai)我(wo)(wo)(wo)們美(mei)容院(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)一(yi)般都是(shi)(shi)已經有(you)了(le)一(yi)定的(de)(de)(de)(de)想法，也(ye)是(shi)(shi)有(you)美(mei)容的(de)(de)(de)(de)一(yi)個需求(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)(de)，所以(yi)才來(lai)到(dao)我(wo)(wo)(wo)們前(qian)臺(tai)進行咨(zi)詢。
對于(yu)新客(ke)戶，我(wo)們(men)(men)(men)(men)都是(shi)(shi)熱(re)情的接(jie)待，介紹我(wo)們(men)(men)(men)(men)美(mei)(mei)(mei)(mei)容(rong)(rong)院的特(te)色(se)服務以及(ji)套(tao)(tao)餐，讓他(ta)們(men)(men)(men)(men)了解我(wo)們(men)(men)(men)(men)美(mei)(mei)(mei)(mei)容(rong)(rong)院的實力和水(shui)平，同時了解客(ke)戶的一個需求，知道(dao)他(ta)們(men)(men)(men)(men)是(shi)(shi)對哪些方面感興趣，然后針對性的推(tui)薦合(he)適(shi)的套(tao)(tao)餐或者(zhe)美(mei)(mei)(mei)(mei)容(rong)(rong)師給到他(ta)們(men)(men)(men)(men)，而對于(yu)經常來美(mei)(mei)(mei)(mei)容(rong)(rong)院的老(lao)客(ke)戶，也同樣(yang)是(shi)(shi)熱(re)情的接(jie)待，積極的為他(ta)們(men)(men)(men)(men)解決問題，帶(dai)領他(ta)們(men)(men)(men)(men)去找他(ta)們(men)(men)(men)(men)熟(shu)悉(xi)的美(mei)(mei)(mei)(mei)容(rong)(rong)師。
一年來(lai)，我(wo)認真積極(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)接(jie)待(dai)客戶，也(ye)較好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)完成(cheng)了(le)(le)領導布置下(xia)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)'銷(xiao)售任務，在做前臺工作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間里，我(wo)也(ye)是學(xue)到了(le)(le)很(hen)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西(xi)，了(le)(le)解了(le)(le)更(geng)多(duo)美容(rong)院(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識，知(zhi)道(dao)想要做好(hao)一名前臺，一名銷(xiao)售，都不是很(hen)容(rong)易的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事情，工作之余，我(wo)也(ye)是積極(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)和美容(rong)師溝通，對我(wo)們美容(rong)院(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品以及套餐有更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一個了(le)(le)解，對于(yu)服務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)禮(li)儀要求(qiu)，我(wo)也(ye)是盡可能多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)去(qu)學(xue)習，讓(rang)自己變得更(geng)加的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)。
同時(shi)對(dui)于(yu)銷售技(ji)巧的(de)(de)學(xue)習也是(shi)讓我能(neng)在這一(yi)(yi)年的(de)(de)時(shi)間里能(neng)完成任務，這些學(xue)習除了(le)對(dui)工(gong)作(zuo)有用，同時(shi)也是(shi)讓我自(zi)(zi)己的(de)(de)一(yi)(yi)個能(neng)力得到了(le)很大的(de)(de)一(yi)(yi)個提(ti)升(sheng)，讓自(zi)(zi)己做起工(gong)作(zuo)來(lai)也是(shi)更加的(de)(de)有利，同時(shi)自(zi)(zi)己在和同事的(de)(de)相處也是(shi)很友好的(de)(de)，同事有什么困難，或者(zhe)工(gong)作(zuo)上(shang)有什么需要幫助的(de)(de)，我也是(shi)盡自(zi)(zi)己所能(neng)去幫忙。
一年的(de)(de)時(shi)間，真(zhen)的(de)(de)很(hen)快就(jiu)過去了(le)，回顧過去，我(wo)(wo)也是(shi)(shi)(shi)有(you)著很(hen)多的(de)(de)不足，像做事(shi)情有(you)時(shi)候比較(jiao)急躁，銷(xiao)售(shou)的(de)(de)時(shi)候，推薦得太頻繁，剛(gang)開(kai)始的(de)(de)時(shi)候也是(shi)(shi)(shi)嚇跑過客戶(hu)，后(hou)來我(wo)(wo)也是(shi)(shi)(shi)知道了(le)我(wo)(wo)的(de)(de)問題(ti)，不能再這樣(yang)下去，必須(xu)要有(you)一些銷(xiao)售(shou)的(de)(de)技巧，同時(shi)自(zi)己(ji)也是(shi)(shi)(shi)要做好前臺的(de)(de)工作，而(er)不是(shi)(shi)(shi)一心只想著完(wan)成任務(wu)。專業的(de)(de)態(tai)度會讓客戶(hu)信任，自(zi)然而(er)然銷(xiao)售(shou)的(de)(de)任務(wu)也是(shi)(shi)(shi)會更加的(de)(de)容易完(wan)成了(le)。
美容院工作總結9
今(jin)年(nian)(nian)是充滿激情(qing)的(de)一(yi)年(nian)(nian)，在這(zhe)里(li)一(yi)年(nian)(nian)里(li)，我在領導的(de)精心(xin)栽(zai)培和指導下(xia)，逐漸(jian)成長(chang)起來。在這(zhe)里(li)，我首先表達一(yi)下(xia)我對(dui)(dui)他們，對(dui)(dui)公司深深的(de)感激之情(qing)。以下(xia)是我今(jin)年(nian)(nian)作為美(mei)容院店(dian)長(chang)的(de)工作總結。
一、主要工作情況
回首今年(nian)，在上級領導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)指導(dao)關心(xin)下(xia)，通過姐妹們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)配合支持(chi)，還(huan)有我(wo)們(men)全體團隊的(de)(de)(de)(de)(de)共同努力下(xia)，我(wo)從一(yi)(yi)名員工(gong)在美容院(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)培養下(xia)，加上自己的(de)(de)(de)(de)(de)努力，成(cheng)(cheng)了一(yi)(yi)名店(dian)長(chang)，當我(wo)接受這(zhe)一(yi)(yi)殊榮，我(wo)深感到(dao)責任的(de)(de)(de)(de)(de)重大，我(wo)深感到(dao)多年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗，從員工(gong)到(dao)店(dian)長(chang)一(yi)(yi)路走來(lai)我(wo)們(men)都曾(ceng)品(pin)嘗過心(xin)酸、歡笑與淚水的(de)(de)(de)(de)(de)滋味(wei)，一(yi)(yi)個人的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)長(chang)就(jiu)是(shi)這(zhe)樣一(yi)(yi)點點積累而來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)，成(cheng)(cheng)功與失敗不斷的(de)(de)(de)(de)(de)刺激著(zhu)我(wo)們(men)，使(shi)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)團隊走向頂峰。
回首過去(qu)，我(wo)和我(wo)的(de)姐(jie)妹們(men)精心(xin)配合，通力協作，在(zai)我(wo)們(men)全體員工共同努力下(xia)，還有(you)大(da)(da)區經理的(de)支持和培養下(xia)，和我(wo)自己的(de)不(bu)斷的(de)學習和努力，我(wo)成(cheng)(cheng)為了xx美容(rong)院的(de)一(yi)名店(dian)長(chang)(chang)，這是(shi)一(yi)個責(ze)任重大(da)(da)的(de)職務，當我(wo)踏(ta)上(shang)(shang)這個工作崗(gang)位的(de)時候，我(wo)的(de)內心(xin)是(shi)欣喜的(de)，也是(shi)忐忑的(de)。多(duo)年的(de)從(cong)業經驗，從(cong)一(yi)名普通的(de)美容(rong)師成(cheng)(cheng)為一(yi)名店(dian)長(chang)(chang)，我(wo)有(you)過心(xin)酸的(de)淚水，也有(you)成(cheng)(cheng)功的(de)喜悅。可是(shi)，誰的(de)成(cheng)(cheng)長(chang)(chang)路上(shang)(shang)是(shi)一(yi)帆風順(shun)的(de)呢？成(cheng)(cheng)功和失敗交替，也讓我(wo)的(de)內心(xin)逐(zhu)漸變(bian)得強大(da)(da)起來。
二、今后努力方向
展望未來，我(wo)們(men)還有很長的(de)(de)(de)路去走，我(wo)們(men)一(yi)定會更加的(de)(de)(de)努力，一(yi)起為我(wo)們(men)的(de)(de)(de)企業創造出更輝(hui)煌的(de)(de)(de)成績。秉(bing)承(cheng)著對未來的(de)(de)(de)良好(hao)愿景(jing)，給我(wo)們(men)的(de)(de)(de)顧客帶(dai)來更好(hao)的(de)(de)(de)服務。進行店(dian)面(mian)管(guan)理的(de)(de)(de).時候，一(yi)定要注意條(tiao)理清晰，這點十分(fen)關鍵(jian)。做出決策之前可先在(zai)腦海里打好(hao)草稿(gao)或者(zhe)列好(hao)提綱，明確自己要開展哪方面(mian)的(de)(de)(de)計劃(hua)，然(ran)后(hou)和同事們(men)進行商量。
三、日常管理工作
美容(rong)(rong)(rong)院(yuan)(yuan)店(dian)(dian)長在(zai)日常(chang)(chang)工(gong)(gong)(gong)作中(zhong)，要(yao)堅持(chi)用數據對工(gong)(gong)(gong)作進行詮釋。這(zhe)(zhe)需(xu)要(yao)我(wo)在(zai)平時(shi)(shi)的(de)日常(chang)(chang)工(gong)(gong)(gong)作中(zhong)，有心(xin)地對工(gong)(gong)(gong)作進行記(ji)錄，總結的(de)數據來自(zi)于每月(yue)、每周(zhou)、每日，甚(shen)至每時(shi)(shi)的(de)工(gong)(gong)(gong)作記(ji)錄。美容(rong)(rong)(rong)院(yuan)(yuan)店(dian)(dian)長是個管(guan)理(li)(li)職(zhi)位，這(zhe)(zhe)個管(guan)理(li)(li)是全方位的(de)，包括美容(rong)(rong)(rong)院(yuan)(yuan)的(de)方方面面。要(yao)發現(xian)(xian)美容(rong)(rong)(rong)院(yuan)(yuan)存(cun)在(zai)的(de)問(wen)題(ti)，就需(xu)要(yao)在(zai)平時(shi)(shi)的(de)工(gong)(gong)(gong)作中(zhong)，細心(xin)觀察美容(rong)(rong)(rong)師(shi)的(de)工(gong)(gong)(gong)作狀態，觀察美容(rong)(rong)(rong)院(yuan)(yuan)的(de)管(guan)理(li)(li)制(zhi)度是否(fou)切實可行，想想怎(zen)樣做才(cai)能使美容(rong)(rong)(rong)院(yuan)(yuan)發展得越(yue)來越(yue)好等等，這(zhe)(zhe)種發現(xian)(xian)問(wen)題(ti)并提出解(jie)決方案的(de)過程是真正體(ti)現(xian)(xian)美容(rong)(rong)(rong)院(yuan)(yuan)店(dian)(dian)長管(guan)理(li)(li)能力的(de)渠道。
通過(guo)總(zong)結讓我發現美容(rong)院店長(chang)工作(zuo)的重要一(yi)部分就是(shi)做好(hao)明年的工作(zuo)計(ji)劃(hua)，因此我在進行總(zong)結時十分重視這一(yi)點。今后應該從美容(rong)院的實際出(chu)發，從每位(wei)員工的工作(zuo)能力出(chu)發，從美容(rong)院的發展出(chu)發，讓計(ji)劃(hua)切實可(ke)行。
美容院工作總結10
漫(man)長(chang)與充(chong)滿激情的(de)20xx年(nian)已盡(jin)尾聲，伴隨著熱情與澎湃的(de)工作，我們(men)經歷了一年(nian)的(de)洗(xi)禮(li)，也讓我們(men)逐漸的(de)成長(chang)起來。
2XXX我們(men)收(shou)獲(huo)頗豐(feng)，心酸，歡笑與(yu)哭泣(qi)的(de)(de)滋味(wei)，我們(men)都曾品(pin)嘗過(guo)。成熟就是這樣一(yi)點點積(ji)累(lei)來(lai)的(de)(de)，成功與(yu)失敗在不斷地(di)刺激著我們(men)，多少經(jing)歷已成了真正的(de)(de)教科書。
憧憬著未來，雖然(ran)我(wo)們(men)無法預(yu)料，也無法想(xiang)象，可(ke)過去的一切(qie)我(wo)們(men)應(ying)當(dang)總結(jie)。
一(yi)年(nian)來，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)圍繞在(zai)公(gong)司高(gao)層(ceng)領(ling)導的(de)(de)企業理(li)念(nian)下，在(zai)院(yuan)領(ling)導的(de)(de)督促下，用我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)信(xin)念(nian)與堅持(chi)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)一(yi)次(ci)次(ci)的(de)(de)'沖擊(ji)著極限，使我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)團隊走(zou)向頂峰，經(jing)歷中(zhong)我(wo)(wo)(wo)體(ti)會到(dao)了很多。
公司本著“企(qi)業(ye)(ye)品(pin)質贏(ying)天下”的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)理念，讓我(wo)們(men)所向無敵，屹立(li)在大慶美容界(jie)的(de)(de)頂端，這是我(wo)們(men)莎伊娜(na)的(de)(de)驕傲，更是每一位員工的(de)(de)自(zi)豪。
總結(jie)過去(qu)一年的(de)工作，說心里話(hua)自己沒有(you)什么閃(shan)光點，而整個團隊讓我體會到了很多。
首先(xian)要(yao)說的(de)(de)(de)是(shi)公司對各店領導(dao)班子的(de)(de)(de)配置，我覺得院長、助理、顧問這(zhe)樣的(de)(de)(de)鐵三(san)角組合無可挑剔(ti)，之所(suo)以(yi)我們(men)能(neng)夠完成公司下(xia)達的(de)(de)(de)各項服務(wu)與(yu)業績指標(biao)，是(shi)與(yu)領導(dao)班子分不開的(de)(de)(de)，作為(wei)一名(ming)基層員(yuan)工我向付出的(de)(de)(de)領導(dao)們(men)致敬
莎(sha)伊娜的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成功(gong)(gong)不(bu)是(shi)(shi)偶然的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，每(mei)(mei)個環節、每(mei)(mei)個步驟(zou)、每(mei)(mei)個細(xi)節都決定著我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成敗，每(mei)(mei)位其中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)員都發揮(hui)(hui)著自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作用，從導(dao)購引領顧客(ke)(ke)入店ˉ至員工積極熱情的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務ˉ到領導(dao)干部的(de)(de)(de)(de)(de)(de)跟蹤ˉ直至銷(xiao)售成功(gong)(gong)，邏輯性是(shi)(shi)那么的(de)(de)(de)(de)(de)(de)自然，那么的(de)(de)(de)(de)(de)(de)精致，這是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)作為一(yi)名參與者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)體(ti)(ti)(ti)會(hui)與心得。我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)很多良性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作，這只(zhi)是(shi)(shi)冰心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)角，我(wo)(wo)(wo)說的(de)(de)(de)(de)(de)(de)還(huan)不(bu)夠具體(ti)(ti)(ti)和全面，還(huan)有(you)很多，像我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)后(hou)勤的(de)(de)(de)(de)(de)(de)保障，對顧客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)回訪，不(bu)同(tong)季節推出不(bu)同(tong)卡(ka)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)類別，滿足(zu)了不(bu)同(tong)層(ceng)次顧客(ke)(ke)群(qun)體(ti)(ti)(ti)，這都是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優點和致勝的(de)(de)(de)(de)(de)(de)法寶，只(zhi)要我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)好(hao)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)去利用它(ta)，發揮(hui)(hui)它(ta)，那成功(gong)(gong)是(shi)(shi)必(bi)然的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)擁有(you)激情，擁有(you)活力，擁有(you)狼性，創造輝煌不(bu)是(shi)(shi)什么夢(meng)想(xiang)，只(zhi)是(shi)(shi)想(xiang)要與不(bu)想(xiang)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題。
一年風雨，我每天工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)著，體會著說到總結(jie)也只有這些瑣事，但細節(jie)決定(ding)成敗，總結(jie)過后，頭腦中(zhong)除了(le)反復不懈的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，也只有去奮(fen)斗，才能體會到莎伊娜的(de)精神，所(suo)以我無悔(hui)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)著，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)著，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)著…
美容院工作總結11
20xx年這(zhe)一(yi)(yi)年的(de)(de)時間里(li)，在(zai)美容院(yuan)老(lao)板和(he)大(da)(da)家的(de)(de)支持(chi)下，齊心協(xie)力的(de)(de)做好每一(yi)(yi)項(xiang)工作，在(zai)這(zhe)一(yi)(yi)年的(de)(de)時間里(li)，美容院(yuan)的(de)(de)業績(ji)也有了重(zhong)大(da)(da)的(de)(de)突(tu)破，身為(wei)店長的(de)(de)我，為(wei)此感到非常的(de)(de)自豪和(he)高興。在(zai)這(zhe)里(li)，向大(da)(da)家表示(shi)深深的(de)(de)感謝。就這(zhe)樣拼(pin)搏完成(cheng)一(yi)(yi)年，又接(jie)著挑戰新(xin)的(de)(de)一(yi)(yi)年，這(zhe)一(yi)(yi)年來看到更(geng)多的(de)(de)顧(gu)客認可我們的(de)(de)品牌，感到特別開心也很欣(xin)慰，也看到了美容院(yuan)會有更(geng)好的(de)(de)發展(zhan)前景，使(shi)我對未來有了更(geng)大(da)(da)的(de)(de)目標(biao)。
一、業績
1—12月(yue)份總(zong)體任(ren)(ren)務(wu)(wu)******，實際完成(cheng)******，完成(cheng)任(ren)(ren)務(wu)(wu)的(de)(de)這(zhe)一(yi)年經過堅持(chi)(chi)不懈的(de)(de)努力工作，成(cheng)績突出(chu)的(de)(de)有兩(liang)個(ge)月(yue)，*月(yue)份和*月(yue)份。完成(cheng)任(ren)(ren)務(wu)(wu)的(de)(de)同(tong)時(shi)超額24%，其他(ta)幾個(ge)月(yue)均在*元左右，*月(yue)份美容師離職**人，但并沒有因此(ci)影響銷售(shou)，雖然(ran)沒有完成(cheng)任(ren)(ren)務(wu)(wu)，但我(wo)們還(huan)是堅持(chi)(chi)了下來，淡季對銷售(shou)有一(yi)部(bu)分(fen)的(de)(de)影響，回頭客留下了一(yi)部(bu)分(fen)顧客群，但有一(yi)部(bu)分(fen)還(huan)是丟失了。
二、促銷活動
**月份***舉行(xing)大型(xing)促銷活動，總體任務(wu)**元但我們(men)只(zhi)完成(cheng)了**元，任務(wu)完成(cheng)的(de)(de)不是很(hen)理想，從中(zhong)我吸取了很(hen)多的(de)(de)'教(jiao)訓，1派單不積極，有些顧客都不知道美容(rong)院在(zai)做(zuo)活動，2推廣(guang)不頻繁，3贈品(pin)供應不及時，4員工(gong)銷售(shou)有些力不從心，流失一部分(fen)顧客，以(yi)上(shang)因素屬(shu)人(ren)為影響的(de)(de)，在(zai)以(yi)后的(de)(de)工(gong)作中(zhong)會(hui)加以(yi)改正(zheng)。
面(mian)對明年(nian)(nian)的工作(zuo)，我深(shen)感(gan)責(ze)任重大。要(yao)隨時(shi)保持清(qing)醒的頭腦，理清(qing)明年(nian)(nian)的工作(zuo)思路，重點(dian)要(yao)在以下幾個方面(mian)狠(hen)下功(gong)夫：
1、加強日常管理，特(te)別是(shi)抓好(hao)基(ji)礎工作(zuo)的管理;
2、對內加大(da)員工的培訓力度，全(quan)面(mian)提高員工的整體素(su)質;
3、樹立(li)對美容(rong)院高度忠誠，愛崗敬業，顧(gu)全(quan)大(da)局(ju)，一切為美容(rong)院著想，為美容(rong)院全(quan)面提升經濟效益增(zeng)磚(zhuan)添瓦。
4、加強和各部門的團(tuan)結協(xie)作(zuo)，創造最(zui)良好(hao)、無間的工(gong)作(zuo)環境，去(qu)掉不(bu)和諧(xie)的音符(fu)，發揮員工(gong)最(zui)大的工(gong)作(zuo)熱情，逐(zhu)步成為一個最(zui)優秀的團(tuan)隊。
美容院工作總結12
月初的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)一(yi)(yi)直為做(zuo)(zuo)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資忙碌，和(he)前(qian)臺對帳收回長期卡，對每個(ge)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)、每個(ge)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)收卡做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)記錄(lu)。統(tong)計店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)內4000元(yuan)下(xia)(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)，以便了(le)(le)(le)(le)解新員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)下(xia)(xia)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)適應(ying)情(qing)況(kuang)，及(ji)(ji)時(shi)與(yu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)長溝通(tong)，幫助新員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)更好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)適應(ying)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)境，幫助新員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)上(shang)(shang)業績，讓新員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)對我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)充滿信(xin)心。對店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)內的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)檔案整理了(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)下(xia)(xia)，對沒有檔案的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)，打(da)電話通(tong)知前(qian)臺，月底(di)做(zuo)(zuo)帳帶過(guo)來，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)檔案可(ke)以及(ji)(ji)時(shi)了(le)(le)(le)(le)解員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)情(qing)況(kuang)，如(ru)果(guo)有事情(qing)可(ke)以及(ji)(ji)時(shi)了(le)(le)(le)(le)解。統(tong)計東營(ying)地(di)區(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資匯總(zong)表(biao)和(he)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)匯總(zong)表(biao)，了(le)(le)(le)(le)解了(le)(le)(le)(le)每個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資點(dian)數(shu)和(he)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)里人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)超編情(qing)況(kuang)，能及(ji)(ji)時(shi)對人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)進行(xing)調整。中旬的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)到(dao)河(he)口地(di)區(qu)和(he)仙河(he)地(di)區(qu)了(le)(le)(le)(le)解人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)，在(zai)了(le)(le)(le)(le)解中發(fa)現(xian)問題其實只是(shi)(shi)一(yi)(yi)些(xie)小問題，由于(yu)缺乏溝通(tong)面(mian)(mian)導致的(de)(de)(de)(de)(de)，由于(yu)這兩個(ge)地(di)區(qu)是(shi)(shi)外(wai)圍(wei)地(di)區(qu)，本身管理上(shang)(shang)就(jiu)比較松散，再加上(shang)(shang)溝通(tong)少(shao)，只要(yao)稍(shao)加嚴厲一(yi)(yi)點(dian)，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)就(jiu)有點(dian)適應(ying)不了(le)(le)(le)(le)，這與(yu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)長的(de)(de)(de)(de)(de)管理也(ye)存在(zai)一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)，責任心不強。在(zai)市(shi)內也(ye)定期下(xia)(xia)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)了(le)(le)(le)(le)解員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)，和(he)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)談(tan)話，盡(jin)量讓員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)留(liu)(liu)住，留(liu)(liu)不住也(ye)要(yao)按(an)正(zheng)常手續走，為一(yi)(yi)下(xia)(xia)步工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)準備，這一(yi)(yi)點(dian)市(shi)內實行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)'還(huan)(huan)行(xing)，至少(shao)還(huan)(huan)提前(qian)打(da)招(zhao)(zhao)呼，外(wai)圍(wei)實行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)還(huan)(huan)是(shi)(shi)差(cha)了(le)(le)(le)(le)點(dian)，說走就(jiu)走了(le)(le)(le)(le)，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作在(zai)外(wai)圍(wei)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)還(huan)(huan)是(shi)(shi)差(cha)了(le)(le)(le)(le)點(dian)。有時(shi)候(hou)到(dao)人(ren)(ren)(ren)(ren)才市(shi)場招(zhao)(zhao)聘(pin)并不如(ru)心愿(yuan)，所以也(ye)要(yao)定期的(de)(de)(de)(de)(de)到(dao)外(wai)面(mian)(mian)貼一(yi)(yi)些(xie)招(zhao)(zhao)聘(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)傳單，在(zai)網上(shang)(shang)也(ye)發(fa)布(bu)信(xin)息(xi)，但(dan)總(zong)算效果(guo)還(huan)(huan)行(xing)，打(da)電話詢問的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)多(duo)了(le)(le)(le)(le)。但(dan)主任的(de)(de)(de)(de)(de)走，讓我(wo)(wo)(wo)(wo)覺得(de)挺失(shi)敗的(de)(de)(de)(de)(de)，每天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)談(tan)來談(tan)去，聊來聊去，竟我(wo)(wo)(wo)(wo)然我(wo)(wo)(wo)(wo)是(shi)(shi)最后一(yi)(yi)個(ge)知道(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)，在(zai)處事方(fang)面(mian)(mian)還(huan)(huan)是(shi)(shi)欠(qian)缺了(le)(le)(le)(le)些(xie)，但(dan)這個(ge)月的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作也(ye)讓我(wo)(wo)(wo)(wo)學到(dao)了(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)些(xie)經驗，對于(yu)我(wo)(wo)(wo)(wo)以后的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作也(ye)有很大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)幫助，我(wo)(wo)(wo)(wo)會繼(ji)續努力。這個(ge)月招(zhao)(zhao)聘(pin)下(xia)(xia)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)人(ren)(ren)(ren)(ren)數(shu)為：33人(ren)(ren)(ren)(ren)；流失(shi)新員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)1人(ren)(ren)(ren)(ren)；流失(shi)老員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)21人(ren)(ren)(ren)(ren)月流失(shi)老員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)挺多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)，溝通(tong)方(fang)面(mian)(mian)還(huan)(huan)得(de)加強，定期下(xia)(xia)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)了(le)(le)(le)(le)解情(qing)況(kuang)。
8月份計(ji)劃招人：35人，（美容、美體、足療(liao)、前臺、導購共35人）以足療(liao)為主(zhu)。
美容院工作總結13
美容院精典拓客步驟
第一步：進行留(liu)客方案(an)設計與留(liu)客接待訓練，因為(wei)很多店在是在沒有(you)基(ji)本功的(de)情況下就開始拓(tuo)(tuo)客的(de)，就算拓(tuo)(tuo)客活動再好，你也留(liu)不(bu)住，所以(yi)，拓(tuo)(tuo)客就變(bian)成了無效，因為(wei)拓(tuo)(tuo)客只(zhi)是過程，留(liu)客才是我們的(de)目標，我的(de)經驗是：
1、新客(ke)的(de)(de)首(shou)張(zhang)卡設計需要(yao)將女性(xing)購買決策時(shi)的(de)(de)4大心理(li)“從眾”、“占便宜”、“貪(tan)婪”、“猜(cai)忌”都(dou)考慮進(jin)去(qu);
2、留客的(de)工作標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)訓練，“標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)接待禮儀”、“護理標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)流程(cheng)與手法(fa)”、“銷售的(de)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)話(hua)術(shu)”考核合格。
第二(er)步：進行(xing)商圈拓客(ke)(ke)體驗卡(ka)的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)，價格50左右比較(jiao)合適(shi)，太低占便宜的(de)(de)(de)多，太高沒什么(me)人(ren)買，銷(xiao)售(shou)拓客(ke)(ke)卡(ka)，對于美容(rong)師(shi)自身素質與心(xin)(xin)態是個提(ti)升(sheng)的(de)(de)(de)過程，通常在7天都能夠銷(xiao)售(shou)出大于100張(zhang)卡(ka)，而(er)且，讓美容(rong)師(shi)懂得珍惜(xi)自己(ji)的(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)，凡經歷(li)過我們久和(he)咨(zi)詢公(gong)司培訓過的(de)(de)(de)美容(rong)師(shi)，基本上都沒有(you)銷(xiao)售(shou)拓客(ke)(ke)卡(ka)的(de)(de)(de)恐懼(ju)心(xin)(xin)理，而(er)且非常的(de)(de)(de)敬業。美容(rong)院(yuan)集(ji)中(zhong)賣卡(ka)過后，建立一個月末賣卡(ka)制度(du)，只要(yao)你(ni)是當月業績最差、顧(gu)客(ke)(ke)量(liang)最低的(de)(de)(de)美容(rong)師(shi)，下個月就接(jie)受20張(zhang)的(de)(de)(de)任務，這樣一來，美容(rong)院(yuan)每月都會有(you)新客(ke)(ke)進店的(de)(de)(de)。
第三步：建(jian)立(li)顧客預約制度，將(jiang)顧客到店(dian)(dian)率計入(ru)店(dian)(dian)長、美(mei)容師績效工資，按每月會員60%的(de)(de)人數(不(bu)(bu)是(shi)人次(ci))、三個月到店(dian)(dian)80%進行考(kao)核，不(bu)(bu)達標就處罰，達標進行精神(shen)與(yu)物質獎(jiang)勵。如果顧客不(bu)(bu)到店(dian)(dian)，你有再多的(de)(de)會籍資料也是(shi)無效的(de)(de)，而且大量的(de)(de)卡余額無法消耗，變成一直是(shi)負債(zhai)經營，有一天顧客統一退卡店(dian)(dian)就完了。
第(di)四步：顧客防(fang)流(liu)失(shi)系統的運用，每(mei)個美容院都會有這樣、那樣的原因讓(rang)一(yi)些顧客流(liu)失(shi)掉，我們(men)是無法(fa)阻止的，但是我們(men)可以減(jian)少因我
們自(zi)身原因造成的(de)顧客流失，三個(ge)月(yue)進行一次(ci)顧客盤(pan)點，發現(xian)三個(ge)月(yue)沒來店的(de)顧客，就(jiu)啟動流失管理(li)系統，把顧客的(de)流失率降低到9%以下
第五步(bu)：建立(li)商(shang)圈聯盟(meng)，尋(xun)找不少(shao)于(yu)6家(jia)同(tong)級別不同(tong)類(lei)型的(de)(de)服務性(xing)店家(jia)，建立(li)一個(ge)聯盟(meng)，把6家(jia)店鋪(pu)的(de)(de)顧(gu)客資(zi)源(yuan)整合(he)起(qi)來，實行共享，并統(tong)一出(chu)一張拓(tuo)客卡(ka)，同(tong)時(shi)為6家(jia)商(shang)戶進(jin)行拓(tuo)客，提(ti)(ti)高資(zi)源(yuan)的(de)(de)利用率，增加(jia)每個(ge)店家(jia)的(de)(de)促銷力度，將其(qi)他同(tong)類(lei)競爭對手排擠(ji)出(chu)去，實現商(shang)圈效益的(de)(de)最大化(hua)，這個(ge)商(shang)圈卡(ka)最好是有一家(jia)銀(yin)(yin)行同(tong)時(shi)參與，會提(ti)(ti)高購卡(ka)成員的(de)(de)層次，并且可以將銀(yin)(yin)行整合(he)到(dao)這個(ge)拓(tuo)客體系中。
第六(liu)步(bu)：美(mei)容院的(de)(de)績(ji)效訓(xun)練，績(ji)效訓(xun)練不是考核，而(er)是訓(xun)練員工從事物的(de)(de)本質出發(fa)思考問(wen)(wen)題(ti)，找(zhao)到問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)關鍵，從而(er)對(dui)出現(xian)的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)進行有效的(de)(de)解決，提高店面(mian)的(de)(de)拓客(ke)(ke)、留客(ke)(ke)、養客(ke)(ke)、升艙整(zheng)個體系的(de)(de)應用。建立(li)了(le)這個拓客(ke)(ke)營銷(xiao)系統后，就會變成(cheng)：新客(ke)(ke)不斷、老客(ke)(ke)不失、大客(ke)(ke)常(chang)來的(de)(de)良性(xing)循環。
以上6步就是為(wei)(wei)(wei)了(le)美容院的(de)(de)拓客(ke)(ke)形(xing)成良性循環(huan)，而且(qie)美容師的(de)(de)職能素養提高了(le)，才(cai)會懂得珍惜顧(gu)客(ke)(ke)，才(cai)會從心里真正(zheng)關心顧(gu)客(ke)(ke)，這(zhe)樣顧(gu)客(ke)(ke)才(cai)會留在店(dian)里成為(wei)(wei)(wei)店(dian)里的(de)(de)忠(zhong)實會員。現在很(hen)多美容院的(de)(de)拓客(ke)(ke)都很(hen)盲目(mu)，為(wei)(wei)(wei)了(le)達到一定的(de)(de)效果(guo)，請您從怎樣找(zhao)準拓客(ke)(ke)目(mu)標(biao)、哪些(xie)(xie)競爭對手擁(yong)有您的(de)(de)拓客(ke)(ke)目(mu)標(biao)，怎樣擁(yong)有這(zhe)些(xie)(xie)目(mu)標(biao)客(ke)(ke)戶三方面(mian)來談談如何(he)成功拓客(ke)(ke)先(xian)拋出(chu)三個問題給大家(jia)思考!
1、您想擁有什么(me)樣的顧(gu)客
2、您想擁有的顧客她們在哪里
3、我要怎樣做(zuo)才可以得到(dao)她(ta)們
這上(shang)面3個問題，不(bu)同(tong)(tong)的回答，就會有不(bu)同(tong)(tong)的結果，因為她的思路決定了行動的方向，行動最終成為結果!
A、如(ru)果您(nin)(nin)回答的(de)(de)是：我(wo)的(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)就(jiu)在這個(ge)小區(qu)里。那么就(jiu)可以通過我(wo)說的(de)(de)商圈(quan)拓(tuo)客(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)得(de)到這些顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)，只要這些顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)購(gou)買(mai)了您(nin)(nin)的(de)(de)拓(tuo)客(ke)(ke)(ke)(ke)卡那么她一(yi)定回到您(nin)(nin)店里體驗(yan)，如(ru)果您(nin)(nin)店里擁有(you)我(wo)說的(de)(de)第(di)一(yi)個(ge)步驟的(de)(de)能(neng)力，她最終就(jiu)會(hui)成為您(nin)(nin)的(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)。北(bei)京鳳儀(yi)軒、美麗(li)功課(ke)、容生堂等都(dou)通過我(wo)們提供(gong)的(de)(de)“員工戶外拓(tuo)客(ke)(ke)(ke)(ke)訓練”后進行商圈(quan)周圍(wei)的(de)(de)拓(tuo)客(ke)(ke)(ke)(ke)卡銷(xiao)售(shou)獲得(de)了不(bu)同數量的(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)，比(bi)如(ru)：鳳儀(yi)軒金港(gang)店7天(tian)銷(xiao)售(shou)101張卡，當月新(xin)客(ke)(ke)(ke)(ke)業績30多萬。
B、如果您(nin)說的(de)我的(de)顧(gu)客都躺在別家美容院的(de)床(chuang)上，那么也就是說，您(nin)要從競爭(zheng)對手(shou)那里(li)去爭(zheng)取它(ta)的(de)顧(gu)客到您(nin)店里(li)體驗并成為您(nin)的(de)顧(gu)客，目標準確了，就得制定行(xing)動(dong)方針。
這(zhe)些顧(gu)客除了去別人的(de)美(mei)容院她(ta)們還會(hui)去哪(na)里(li)銀行、寵物(wu)店(dian)(dian)、奢侈品護理店(dian)(dian)、幼(you)兒園等，既(ji)然可以在(zai)美(mei)容院以外的(de)場所找(zhao)(zhao)到(dao)(dao)她(ta)們，那(nei)么(me)您就(jiu)(jiu)該(gai)去那(nei)些場所去發(fa)展您的(de)'客源。只要您找(zhao)(zhao)到(dao)(dao)那(nei)里(li)的(de)負責人，制定好雙(shuang)贏的(de)合作方(fang)案，使(shi)對(dui)方(fang)愿(yuan)意與您合作，那(nei)么(me)就(jiu)(jiu)成(cheng)功建立了合作關系，下(xia)面就(jiu)(jiu)是如(ru)果設計具有(you)(you)誘惑的(de)促銷禮(li)品，讓(rang)顧(gu)客看到(dao)(dao)后不得不想(xiang)擁(yong)有(you)(you)這(zhe)個禮(li)品，從而來(lai)到(dao)(dao)您的(de)美(mei)容院接受體(ti)驗，并通過有(you)(you)效的(de)留客方(fang)案而讓(rang)她(ta)成(cheng)為您的(de)顧(gu)客。
如何與銀(yin)行談合(he)作：一般采(cai)取找到熟人介紹(shao)，或者在(zai)店里(li)的會員(yuan)挖掘。一、通過介紹(shao)可(ke)以(yi)建(jian)立信任，二(er)，通過介紹(shao)可(ke)以(yi)減少時間。
一、商談的(de)時候帶上您的(de)計劃書，二，把銀行的(de)利益放在前面，三，強調銀行增值(zhi)服務(wu)。禁忌：策(ce)劃方案(an)，店(dian)家說不(bu)清晰，會造(zao)成銀行反感
店家說的是(shi)，我想拓客，銀行答復是(shi)我們不會公開我們貴賓(bin)的信(xin)息，不是(shi)怕(pa)(pa)傷(shang)害(hai)，而是(shi)怕(pa)(pa)你(ni)把它的客戶轉(zhuan)給別人
美容院拓客(ke)的硬件措(cuo)施(shi)和軟件措(cuo)施(shi)分(fen)別是什么
硬(ying)件措施只占一(yi)部分，因為硬(ying)件很難改變。硬(ying)件措施，不(bu)是豪華(hua)的(de)裝(zhuang)修，而是溫馨(xin)的(de)裝(zhuang)修。
軟件非(fei)常重要，我們拿(na)火(huo)車比較，您喜歡(huan)綠色的火(huo)車，還(huan)是動車
綠色(se)的(de)火車沒有標(biao)準的(de)接(jie)待禮(li)儀(yi)，動車的(de)服務員基本(ben)都是一個身高(gao)，統一的(de)裝束，統一的(de)話術
只有標準的軟件服(fu)務才(cai)是(shi)企業(ye)行為
標(biao)準化(hua)的服務(wu)做(zuo)到了，就是那暖心的親(qin)客服務(wu)!
美容院工作總結14
回顧(gu)過去變化(hua)巨大，競爭激烈(lie)的(de)(de)美(mei)(mei)容(rong)(rong)(rong)行業，我們可能有(you)(you)過辛酸，有(you)(you)過淚(lei)水，當然也(ye)有(you)(you)過鮮(xian)花和(he)(he)微笑，為了求得長期(qi)(qi)的(de)(de)生存(cun)和(he)(he)發展，我們必須(xu)思考，必須(xu)謀劃，制(zhi)(zhi)定(ding)出正確(que)(que)的(de)(de)戰略計(ji)劃。戰略計(ji)劃不同于一般(ban)意義上的(de)(de)短期(qi)(qi)或長期(qi)(qi)計(ji)劃，是根據美(mei)(mei)容(rong)(rong)(rong)院外部環境和(he)(he)內部資源條(tiao)件而制(zhi)(zhi)定(ding)的(de)(de)適應美(mei)(mei)容(rong)(rong)(rong)院各個(ge)方面(包括財物管(guan)理(li)、、營銷管(guan)理(li)等)的(de)(de)帶有(you)(you)全局性的(de)(de)重(zhong)大計(ji)劃。因此，制(zhi)(zhi)定(ding)戰略計(ji)劃的(de)(de)過程必須(xu)要考試包括規定(ding)美(mei)(mei)容(rong)(rong)(rong)院任務，確(que)(que)定(ding)美(mei)(mei)容(rong)(rong)(rong)院目標，合理(li)安排美(mei)(mei)容(rong)(rong)(rong)院的(de)(de)業務組(zu)合以及(ji)制(zhi)(zhi)定(ding)新業務計(ji)劃在內的(de)(de)一系列計(ji)劃。
以(yi)上就是我(wo)(wo)的(de)一點(dian)工(gong)作和體(ti)會。人(ren)(ren)無完人(ren)(ren)，我(wo)(wo)在工(gong)作中(zhong)任然(ran)存在許(xu)多問題。就工(gong)作經驗而(er)言，相對于優秀的(de)美容師，我(wo)(wo)要(yao)學的(de)很多。人(ren)(ren)生是一個不斷(duan)學習的(de)過程。我(wo)(wo)們(men)要(yao)正確(que)地定位自(zi)我(wo)(wo)，審(shen)視自(zi)身(shen)的(de)各方(fang)面能力。
明年，我將繼續(xu)從以下幾個方面去著手學習(xi)和強化(hua)：
(1)美(mei)容(rong)基本(ben)知(zhi)識(shi)：女性的生(sheng)理周期、皮膚的結構、人(ren)體穴位、中醫和美(mei)容(rong)的相(xiang)關(guan)知(zhi)識(shi)等
美容(rong)(rong)基本技(ji)能(neng)：各種按摩(mo)手法、各種美容(rong)(rong)儀器的(de)(de).功(gong)(gong)能(neng)和使用、各種美容(rong)(rong)項目的(de)(de)護理流程、美容(rong)(rong)院產品的(de)(de)功(gong)(gong)效(xiao)和調配原則等。
美容(rong)院：禮儀接待、心理溝通(tong)、發現(xian)需求(qiu)、判斷(duan)顧客類(lei)型、回(hui)答(da)顧客疑(yi)問(wen)、成交技(ji)巧等。
(2)美容院產(chan)品(pin)知識(shi)：美容院產(chan)品(pin)種類，產(chan)品(pin)結構，產(chan)品(pin)的功(gong)效，產(chan)品(pin)的成分，產(chan)品(pin)的賣點，產(chan)品(pin)的文化(hua)。
(5)美容院工作制(zhi)度：晨會(hui)流(liu)程、考勤、職責、薪酬(chou)待遇(yu)、接(jie)打電(dian)話、派卡(ka)、收款。
以(yi)上就是(shi)我本年(nian)度的(de)工(gong)作(zuo)總結和下(xia)(xia)，在過去的(de)工(gong)作(zuo)中我很感謝(xie)各(ge)位領(ling)導和同時對我工(gong)作(zuo)的(de)支持和信任，在接(jie)下(xia)(xia)來(lai)的(de)工(gong)作(zuo)中，我會愈發努力，再(zai)接(jie)再(zai)厲，不斷總結經驗，改正不足(zu)，爭(zheng)取以(yi)更好的(de)成績來(lai)交一份滿意(yi)的(de)答(da)卷。
美容院工作總結15
尊敬的各位領導、各位同事：大家好！
在公司(si)領導和各(ge)部門(men)同事的指導和幫助下，20xx年(nian)上半年(nian)我順(shun)利的完成(cheng)了工作(zuo)(zuo)崗位(wei)和工作(zuo)(zuo)內容轉(zhuan)換。基(ji)本(ben)完成(cheng)財務(wu)(wu)會計崗位(wei)各(ge)項(xiang)工作(zuo)(zuo)，同時也積(ji)極地(di)配合了各(ge)業(ye)務(wu)(wu)部門(men)工作(zuo)(zuo)的開展(zhan)。現對(dui)上半年(nian)工作(zuo)(zuo)總結如下：
1、職責(ze)和(he)崗(gang)位轉換。自2月份轉換工作職責(ze)和(he)崗(gang)位以來，我積極提升(sheng)崗(gang)位技能，經過不斷學習，目前(qian)順利的完成了(le)上半年日常財(cai)(cai)稅核算(suan)工作，也經歷了(le)年度匯算(suan)清(qing)繳(jiao)，積累了(le)財(cai)(cai)稅崗(gang)位經驗(yan)。
2、成本(ben)費用控(kong)制。延續(xu)前期成本(ben)費用內(nei)部控(kong)制職(zhi)責，上半年嚴(yan)格(ge)執行(xing)公(gong)司財(cai)務制度，嚴(yan)格(ge)審核(he)費用及采(cai)購(gou)報銷，通過(guo)學(xue)習鄭經理和(he)盧總在財(cai)務控(kong)制方(fang)面的經驗，在采(cai)購(gou)流(liu)程管理、業務執行(xing)等(deng)方(fang)面有了新的積累、感悟和(he)提升。
3、財稅(shui)職責履行。會計的(de)(de)主(zhu)要職責是核(he)算和(he)監督。自(zi)開展(zhan)財稅(shui)核(he)算工(gong)作以來，結(jie)合公(gong)(gong)司實際和(he)目前公(gong)(gong)司所處(chu)的(de)(de)征(zheng)稅(shui)環境(jing)，我結(jie)合前期公(gong)(gong)司財稅(shui)處(chu)理的(de)(de)經驗，嚴格遵守國家財務(wu)會計制度(du)、稅(shui)收(shou)法規，認真履行會計的(de)(de)工(gong)作職責。基本實現(xian)了會計信息收(shou)集、處(chu)理和(he)傳遞的(de)(de)及時性(xing)、準確性(xing)。
4、日(ri)常管理(li)數據支持(chi)。根據公司管理(li)的(de)需要，及時、準(zhun)確的(de)為公司領導提供日(ri)常管理(li)所(suo)需要的(de)`數據，通過近四(si)個月的(de)磨合(he)，已(yi)逐步掌(zhang)握了(le)公司領導日(ri)常所(suo)需數據的(de)整理(li)技巧和(he)匯報時間節點。
下半年，為(wei)(wei)了更好的(de)實現公(gong)司(si)的(de)各項經(jing)營任(ren)務和(he)總體(ti)發展(zhan)目標，我和(he)各位同(tong)事一樣，工作(zuo)開展(zhan)仍然任(ren)重而道遠。為(wei)(wei)此，需要(yao)在(zai)以下幾個方面繼續做好工作(zuo)：
1、加強業(ye)務知識(shi)、會計(ji)制度(du)和國家有關財稅(shui)(shui)法規的(de)學習，逐步提高專業(ye)知識(shi)、技能和職業(ye)判斷能力，逐步完善、規范財務工作(zuo)，防范財稅(shui)(shui)風(feng)險，減少不必要的(de)開支。
2、對(dui)業務開展工(gong)作(zuo)的(de)支(zhi)持。下半年的(de)工(gong)作(zuo)中，在適當時(shi)機同銷售(shou)和采購等涉及到財務對(dui)接(jie)的(de)部門一(yi)起進行一(yi)次財稅知(zhi)識學習，規范(fan)報銷的(de)同時(shi)也給(gei)業務工(gong)作(zuo)的(de)開展提供必(bi)要的(de)財稅知(zhi)識普及。
3、繼(ji)續結合(he)公司實(shi)際和(he)公司管理中出現的問題，配合(he)管理層(ceng)制(zhi)定和(he)完善各項(xiang)管理制(zhi)度和(he)內部控(kong)制(zhi)制(zhi)度，加強(qiang)財務工作的規范性。
4、財務工作的開展從業(ye)務技能型(xing)向管理型(xing)轉變。下半年(nian)的工作中除(chu)做好日(ri)常(chang)基礎核算外，通過(guo)學習，合理使用(yong)資金(jin)、降低資金(jin)使用(yong)時間成本(ben)和機會成本(ben)，向會計管理工作要(yao)效益，助力公(gong)司(si)年(nian)度經營目標的實現。
“業精(jing)于(yu)勤荒于(yu)嬉”，經過(guo)每一階(jie)段的(de)認真總結，相信通過(guo)大家(jia)的(de)辛勤努力，公(gong)司發展和(he)個人的(de)成長都會受益無窮，感謝大家(jia)對我(wo)工作的(de)支(zhi)持，下半年我(wo)會繼續(xu)努力。
謝謝大家！
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