服務保障工作總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的服務保障工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務保障工作總結1
為加強我縣20xx年春運期間氣象保障服務工作,確保人民群眾度過平安祥和的春節和藏歷新年,按照“以客為主、安全第一、服務至上、保障有力”指導原則,根據《州氣象局業務科技科關于做好20xx年春運氣象保障服務工作的通知》要求，結合我局實際情況，現將春運保障服務工作總結如下：
一、高度重視春運氣象服務工作
我局切實加強對春運氣象服務工作的組織領導精心準備周密部署,全力做好春運氣象服務工作。我局及時對春運工作進行部署。一是要求加強值班，嚴格落實24小時值班制度，領導干部親自代班，確保春運期間各項工作；二是加強監測，突出重點服務，保證決策服務渠道暢通，做好對縣委、縣政府、縣假日辦、縣防災減災局、縣安監局、縣交通運輸局、縣交警隊、縣車站等幾個重點單位的服務，通過政務網、微信公眾號、微信群、微博、手機短信等及時發布專題天氣預報；三是對所有設備運行情況進行了檢查，保證業務設備運行正常運行，對各業務流程和應急預案進行再熟悉。
二、進一步加強監測預報預警和做好服務工作
我局加強春運期間值班值守,認真做好災害性天氣的.監測、預測、預報、預警和服務工作。20xx年春運期間我縣主要以多云間晴天氣為主，氣溫偏高，降水偏多，降雨雪天氣過程主要出現在1月30日，2月17日、26～27日。受低溫降雪天氣影響,我縣無名山、大、、高海拔陰山路段出現道路結冰現象，我局充分利用政務網、微信公眾號、微信群、微博、手機短信等多種手段，及時發布預報預警和防范提示信息。春運中期林區森林火險等級較高,春運期間共發布春運專題服務40期、農業氣象信息7期、道路結冰預警信息4期、大風黃色預警1期、強降溫藍色預警1期、交通氣象服務預報40期、“春節”中期專題預報2期，春運期間我局發布森林草原火險預警和道路結冰預警手機短信共計2500余條。
總之,我局在春運期間切實做好氣象服務工作，確保了人民生命財務安全，充分發揮好決策參謀作用，氣象服務工作得到縣領導和人民群眾的贊揚和肯定。春運期間我縣的天氣比較平穩，雖然春運后期出現了一次低溫降雪天氣過程，但我局及時做好預測、預警服務工作，未發生任何事故。春運期間我局業務服務人員恪盡職守，嚴守崗位，確保了春運工作的順利進行。
服務保障工作總結2
xxxx年以來我中心認真貫徹落實市縣就業和社會保障工作會議精神和決策部署，緊緊圍繞目標工作任務，持續改善民生，不斷提升服務質量，為全鎮就業社保工作做出積極貢獻。現將xxxx年工作總結和xxxx年工作計劃匯報如下。
一、xxxx年工作總結
（一）社保工作。截止目前，共辦理單位社會保險登記xx戶，領取養老待遇人員資格核查xxxx余人，辦理城鄉居民養老保險退休xxx人，辦理重度殘疾人續保xx人、退休x人，發放新型社會保障卡xxxxx余張，已完成全鎮xx%以上企業和個體參保人員社保卡信息采集。城鄉居民養老保險續保xxxx人，近期將會加快進度，敦促各村社區通知繳費，力爭完成目標任務。此外做好日常窗口業務，為xxx家企業和個體工商戶及花源常住人口提供高效便捷的社保服務。
（二）醫保工作。做好xxxx年城鄉居民基本醫療保險、大病醫療互助補充保險的政策宣傳、籌資工作，新簽銀行代扣協議xxxx余份，目前完成城鄉醫保籌資人數xxxxx人，已完成目標。協助縣醫保局辦理外傷調查案x件。
（三）就業工作。每周及時更新企業招聘信息推送給各村、社區，即時登記求職人員信息和技能培訓需求，認真辦理失業登記及領取失業保險待遇人員簽字，按月完成城鎮新增就業人員登記及農村富余勞動力轉移就業登記，嚴格落實各項目標任務。截止目前，累計錄入城鎮新增就業人員信息xxx條、農村富余勞動力轉移就業人員信息xxx條，辦理就業失業登記證x人，完成就業困難人員認定初審x人，為x名大學生創業者提供創業補貼政策扶持、為x名創業者提供創業貸款服務。全年共舉辦x場大型現場招聘會，分別為“xxxx年春風行動現場招聘會”、“送崗位進社區現場招聘會”，兩場招聘會均取得了較好的社會反響。
（四）構建和諧勞動關系工作。協助縣人社局勞動監察隊開展xxxx年勞動保障企業年檢xx戶，參與協調勞資糾紛xx余起，回復“市長信箱”投訴xx件，按季度及時更新勞動用工信息。完成花源鎮模范勞動關系和諧鎮、x社區模范勞動關系和諧社區、x托展新材料有限公司和x興建建筑材料有限公司模范勞動關系和諧企業申報工作，并順利通過審核。
二、xxxx年工作計劃
正常推進日常業務工作，進一步加強與上級部門（業務科室）的聯系和各村（社區）的溝通，不斷強化業務工作，提升窗口服務質量，將重點工作計劃如下：
（一）就業工作。一是摸清勞動力底數，因地制宜制定培訓計劃。二是利用每周用工信息發布、舉辦招聘會等形式促進群眾就業。三是加強就業創業政策宣傳、指導，打造良好的就業創業氛圍。四是按要求完成縣級各項就業目標。
（二）社保工作。一是繼續加大力度宣傳xxxx年城鄉居民養老保險，完成續保目標。二是繼續做好養老待遇領取人員生存驗證工作。三是繼續推進x市社會保障卡換卡工作。四是做好企業社保、重度殘疾人參保工作。
（三）醫保工作。做好xxxx年度城鄉居民基本醫療保險、大病醫療互助補充保險的`政策宣傳、籌資工作，一方面清理未簽訂銀行代扣協議人員名單，及時簽訂協議，同時關注已簽訂協議人員銀行卡存款扣費情況，確保完成城鄉居民醫療保險和散居兒童參保（銀行代扣成功率）目標。
（四）構建和諧勞動關系工作。協助勞動監察部門依法協調勞動關系，認真構建和諧勞動關系，定期巡查轄區企業，檢查勞動用工情況，發現有違法用工的苗頭行為，及時制止。切實維護勞動者和用人單位合法權益，同時強化中心業務水平，竭力將勞動人事爭議糾紛化解在基層。
服務保障工作總結3
xxxxxxxxxx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。我部在集團公司領導的正確領導下、在開發區相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標及“團結、務實、開拓、創新的企業精神，勤奮學習，積極工作，同心協力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。現將年工作總結：
一、開展全員培訓，提升員工素質
現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰略發展目標。這就需要創造一個公司文化網—互聯網最大，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《xxxx》、下發了員工手冊，并根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。這次培訓歷時一個月，參加培訓人數40xxxx人，人均參加軍訓x學時、接受理論知識授課xxxx學時、參觀考察xxxx學時。參訓人員均寫出xxxx字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優質服務，去支持公司，積極主動地去工作。通過xxxx節的檢驗，員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。
二、積極學習、開拓創新
在人力資源管理與開發方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的'同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高;“專業勤奮;“xxxx的工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業的深刻含義。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎。
三、xxxx年工作設想
繼續秉承“團結、務實、開拓、創新的企業精神，將下一年度的工作設計。
1、制定《xxxx》，通過后組織實施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績效考核評估方案并組織實施。
4、干部、技術人員信息臺帳。
5、整理檔案，補辦檔案內缺少的相關錄用手續。
6、設計并組織實施xxxxxxxxxx年員工崗位培訓。
7、進一步落實勞動保護用品的發放工作。
8、及時做好人員調配工作。
年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發展、大發展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業發展的基石。
服務保障工作總結4
一、所開展的主要工作
（一）完成職能劃轉，加快角色轉化
按照市機構改革工作總體部署，市發改委的醫藥價費管理職能和市衛健委的藥品采購職能劃轉到我局。職能劃轉到科里后，科里嚴格對市發改委掌管的醫藥價費文件資料進行了接收，對劃轉的職能認真地學習研究，明確審批權限和管轄范圍，進一步理清工作思路，為下一步科學管理醫藥價費和做好藥品采購工作及指導各縣區及醫院的業務工作奠定了良好的基礎。代太治和周麗敏這兩名同志到科里工作后，積極適應新的工作環境，加快熟悉自身職責和科里工作職能，在工作中始終做到價費及藥品采購工作與醫保基金支付及參保人員承受能力通盤考慮，兼顧“醫療、醫保、醫藥、醫價”四醫聯動因素，較快地完成了角色轉換。
（二）理順垂直管理體系，建立順暢的管理體制
省市縣醫保局相繼成立后，我科就價費管理、藥品采購、異地就醫等醫藥服務相關職能與省價采處和醫藥服務管理處及各縣醫保、本級醫療機構進行了對接和溝通，對相關職責進行了明確，指定了負責人，建立了微信業務群，明確上下聯系方式，促進了科學有效地管理。
（三）履行自身職責，高效辦理本職業務
本級職能重要，自身職責重大，與醫療機構、人民群眾的切身利益息息相關，容不得半點馬虎。認真履行職責，高標準地完成工作任務。一是下發了《關于各醫療機構報送相關信息數據的通知》，對各醫療機構相關信息數據的收集、報送工作進行了安排部署和細化，整理歸檔一批系統完善的醫療信息數據，為價費、藥采、醫保的.科學化管理提供了有力抓手。二是按省局要求申請上報了我市新增醫療服務價格項目，促進醫療服務水平的提高。三是跟蹤我市跟進國家4+7藥品集中帶量采購運行后25種藥品價格的管理工作，確保價格政策的貫徹執行，使人民群眾用上質優價廉的藥品。四是及時答復市長熱線及群眾的價費咨詢事宜，為群眾答疑釋惑。上半年以來，共答復市長熱線政策咨詢6起，群眾價費咨詢10人次，均給予滿意的解答。五是按照《河北省醫療服務價格改革數據調查通知》，組織各醫院填報醫藥服務收費數據，向省局上報了各醫院20xx年和20xx年收入情況、耗材收入情況，為年底調整醫療服務價格做準備。
（四）推動基本醫療保險支付方式改革，把更多救命、救急的好藥納入醫保。一是完善制度體系。按照“以收定支、收支平衡、略有結合”原則，大力推行以總額控制為基礎，按病種、按人均基金支出定額、按人頭等多種方式相結合的醫保支付方式改革。健全了基本醫療保險基金收支預算管理制度，完善了醫保付費總額控制辦法、與總額控制相適應的考核評價體系，嚴格執行超定額風險預警制度，全面提高醫保基金使用效率。二是確定總額控制指標。根據定點醫療機構床位數量、醫療服務項目和服務能力等情況，結合人次均醫保基金支出、轉院率等指標，合理核定了定點醫療機構的年度總額指標，并按月進行月度分解定額結算。三是制定年度醫保支付管控標準。嚴格按照“年終決算、超支分擔、結余結轉”原則，對各醫院20xx年總額控制情況進行決算，研究制定20xx年醫保支付管控標準,設定統籌內住院率、轉診轉院率、百元醫療收入耗材占比等考核評價指標，并在定點協議中進行了明確；單獨確定考核指標，防止醫院年終推諉、拒收病人。四是協同推進醫聯（共）體建設。出臺了《關于鼓勵支持城市醫聯體建設、實行醫保基金按人頭打包支付的實施方案（試行）》，按照醫保基金“總額控制、結余留用、合理超支分擔”原則，根據參保人籌資金額，預留調劑金、風險金、大病保險基金、意外傷害保險基金等補充醫保基金后，按月按人頭打包支付給醫聯體單位，積極推動市中醫院、雙灤區人民醫院、營子區第六人民醫院、灤平縣醫院、隆化縣中醫院、隆化縣醫院及15家社區衛生服務中心（站）醫聯體建設。
（五）完善統一的城鄉居民基本醫療保險和大病保險制度，推動跨省異地就醫直接結算。一是夯實參保擴面工作基礎。在經辦機構開設稅務繳費窗口，建立協同聯動機制，確保征管體制改革期間征繳工作不受影響。通過優化參保繳費服務流程，延長參保繳費期延長等舉措，引導城鄉居民穩定參保。截至目前，全市城鄉居民參保292.74萬人，參保率保持在96%以上，其中建檔立卡貧困人口參保率達到100%。二是調整完善政策體系。出臺了《進一步調整完善城鄉居民基本醫療保險和大病保險政策措施的通知》，將城鄉居民大病保險籌資標準由60元提高至75元，起付線標準下降到城鄉居民人均收入的50%,報銷比例提高至60%，進一步減輕大病保險和困難群眾醫療負擔。全面做好醫療救助對象的參保資助救助、門診救助、一般住院救助、重特大疾病救助等醫療救助政策，確保困難群眾及時便利享受基本醫療權益。同時進一步完善了醫保結算系統，實現大病保險、意外傷害保險出院即時結算。截止目前，全市累計為6.59萬人次落實大病保險待遇1.63億元；全市享受意外傷害待遇1.6萬人次，支出基金0.81億元。三是有序擴大異地就醫直接結算范圍。在完善省異地就醫直接結算系統的基礎上，按照國家異地就醫直接結算平臺相關數據標準，對異地就醫直接結算系統進行了升級改造，為納入國家異地就醫直接結算的定點醫療機構提供接口數據。截止目前，全市城鄉居民定點醫療機構納入省內及跨省異地就醫結算平臺達到60家（新增9家），每個縣（市、區）至少有1家跨省定點醫療機構，實現跨區域就醫結算“一卡通”；通過異地就醫平臺，全市累計為1.04萬人次落實醫療保障待遇0.88億元。
（六）加強民心工程建設，把31種抗癌新藥列入門診特殊病用藥報銷范圍
31種抗癌新藥列入門診特殊病用藥報銷范圍列為新局成立后首要抓好的重點民心工程，成立了推進落實工作領導小組，具體負責組織實施、督導檢查工作。制定下發了《推進落實方案》，明確了目標要求及完成時限，牽頭領導、責任科室和責任人。出臺了抗癌藥特殊門診管控辦法，完成了系信息系統改造，組織召開了定點醫療機構工作部署會議。4月1日，已正式將31種抗癌新藥列入門診特殊病用藥報銷范圍，患者門診就醫，只要符合相關規定就可按比例報銷醫藥費用，并實現門診特殊病費用報銷系統即時結算。截至到目前，已確定10家特藥門診定點醫療機構，辦理特藥審批439人，為4689人次報銷醫保基金2535.6萬元。
二、明年工作謀劃
（一）密切關注取消耗材加成醫藥價格調整后價格機制運行情況，加強跟蹤管理，確保價格秩序穩定。
（二）加強對各縣區業務指導工作力度，強化醫藥價費動態管理。
（三）繼續跟蹤我市跟進國家4+7藥品集中帶量采購運行、藥品價格的管理工作，促進帶量采購工作平穩運行。
（四）強化為群眾服務的意識，積極為群眾答復和解決群眾醫藥價費方面的問題，提升我局的公信力。
服務保障工作總結5
自20xx年5月12日進入到天津市勞動保障電話咨詢服務中心實習以來，已經有兩年的時間。時光如梭，在這兩年之中，既有歡笑也有淚水，既有領導們對我們的關懷，也有同事們的互相關愛，與其說這是一個單位，不如說我們是一個溫馨的大家庭。然而，我正是在這個大家庭中，不斷的蛻變、成長。
下面我從這幾方面談談這次實習的感受。
一、全面的政策培訓為工作打好基礎。
在進入到這家單位之前，我對勞動保障這方面的政策的了解還只是些皮毛，心里難免會有些壓力，但為期三個月的培訓，增加了我的信心。這三個月中，單位的編輯培訓部對我們進行了相關的的政策培訓，還有定期兩周一次的考核，以及最后的口試。三個月下來，雖然很辛苦，但是收獲不少，能看見自己的成果，再多的付出都是值得的。另外，這次給我們培訓的姐姐們也都很和藹可親，是我們的老師，更是我們的朋友，讓我初次體會到了12333這個大集體的溫暖。
二、學以致用，實踐操作增加工作經驗。
單單學習政策是不行的，還要把書本上的知識運用到實際中去。這次實習可以說是我第一次正式和社會接觸，的人形形色色，這不僅僅是只靠政策的掌握就能把工作做得很圓滿，還要靠自己為人處事的能力。熱愛自己的崗位，才能以自己從事的工作為榮。
三、定期自我總結，提升工作能力。
只靠時間去累積經驗還是不夠的，還要學會發現問題，發現才能解決，解決才能進步。單位每個季度都會有一次綜合考核，主要是根據業務水平還有平時的工作情況來綜合考核，這也有利于我們了解自己近期的工作情況。另外，單位每天還會召開班前班后會，大家可以把一天接聽過程中遇到的一些疑難問題進行反饋，一起研究、討論，或者到上級部門去核實，做到大家共同進步。隨著工作的不斷深入，我深感到只有不斷學習，努力強化業務知識，提高業務水平，掌握解答技巧，并永葆對勞動保障工作的熱情，才能更好的為市民答疑解惑，宣講勞動保障政策。
四、找出不足、完善自己、確定目標。
經過兩年時間的歷練，我感覺自己成長了不少，也完善了不少，但還是有一些缺點存在：首先是解答的語速過快。雖然現在對勞動保障相關的政策基本上都已經熟悉掌握，有些條款也已經爛熟于心，但對于每個咨詢者來說，這些政策都是嶄新的，所以每次解答還需要耐下心來。然后就是解答的技巧還有些欠缺。有些咨詢者不是來問政策，而是來表達對政策的不滿，這就需要我們的正確疏導，換位思考，以及靈活解決問題的能力。
以上就是我對這次實習的.總結。當然，兩年之中，我最大的收獲還是認識了那么多可愛的同事和平易近人的領導。單位每年都會舉辦春節聯歡晚會和一些定期的體育競賽，更增加了同事間的互幫、互助和凝聚力。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，()老師變成領導，同學變成同事，本來彷徨于是否會有不同的相處之道，但我覺得，誠以待人，是最好的方法。
兩年的實習時間說長不長，說短不短，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。最后，我由衷感謝我的母校以及天津市勞動保障電話咨詢服務中心給予我這次難得的實習機會，同時我也希望中心能夠讓我繼續留在這個溫馨的大家庭，為中心貢獻我的一份力量。今后我會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。淺析高校大學生心理健康與咨詢服務體系的構建關于勞動保障信息化建設的幾點思考市勞動保障局局長述職述廉報告提高地方文獻參考咨詢服務的質量
服務保障工作總結6
回顧過去的一年里，工作有喜、有憂，從服務和衛生都有著逐步的改善和提高，但要做到“細微化”服務還需要上一個新的臺階，隨著新店的即將籌備開業，通過自身的工作總結和提高，將做以下幾點要求和計劃：
一、安全防范意識：
要做好廳面及時的提醒服務，讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識。加強自身的現場巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識，提高觀察力。
二、衛生要求：
通過一年的午餐檢查衛生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴格根據“衛生檢查制度”和“衛生獎罰制度”，加以實施和改進，同樣以午餐檢查為主嚴格要求，保證晚餐也同樣衛生合格，把自己當作消費者來評價衛生工作。
三、服務要求：
細節決定成敗，每天的“服務巡臺檢查記錄本”根據十三點的服務為主，加以整改或通報餐中服務質量的不足之處，讓員工了解餐中服務的重要性，點評餐后服務工作，總結服務心得，以主動、熱情、周到的服務要求每一位員工操作的規范化。
四、建立一套績效的工作評估表，進行考核，培養內部人才。
主要以“工作能力”具有開拓、創新、溝通能力和工作態度的主動性，責任感，注重團隊精神的種種考驗來評價員工對工作的積極性。
五、制定完善的制度流程
了解各崗位不同的工作職責做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細了解實際形態整理分析各類問題，備好過去一年所發生的各種預案。總結經驗，吸取教訓，邁出改革的第一步。責任分工明確，善于用制度管理，做好質控和人控。
六、溝通工作：
加強部門與部門之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協作，提高賓客的滿意度。賓客對酒店的滿意度是衡量服務質量高低的重要指標，這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方，通過分析，共同有效的改進措施方案。
七、人員的穩定性：
從目前的工作狀況來看，餐飲業本身流動量較大。首先要做好管理層應該做的事情，與員工之間樹立親和力，培養屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態，對于員工合理的要求予以滿足，要進行正面的`宣傳教育，營造和諧的工作氛圍。
八、節約意識：
酒店已被評為“綠色飯店”，它將代表著餐飲業的持續發展，要嚴格以“開源節流節能降耗”員工要求必須具備有良好的自己節能意識，加大力度控制成本，一切從零開始，以店為家，創造新的“綠色”工作氛圍。
九、宴會招待：
注重各種大小型的宴會注意事項，了解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準備工作及環境布置的風格化，讓客人感到一種“歸屬感”，實行“賓客至上”的原則，以服務客人為榮，營造客人用餐氣氛。
十、等級服務：
實行“優質服務”，它可以提高員工的服務心得，以“高”“中”級來衡量服務的標準化、規范化、程序化要求，讓員工有著奮發向上、自己展現的舞臺，來評價員工服務態度的高低。
十一、管理要求：
要提高自身的管理視野，工作中會出現各種疑難問題，要不斷的克服，沒有規矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業、有思想的管理者，建立穩健的“金字塔”，從細微小事做起，整肅紀律，有組織、協調能力的要求！
十二、培訓工作：
在20xx年也是工作中的重點工作，對所有的員工進行一次培訓，讓員工提升自身的服務水準，技能、技巧的提高，從學習中獲取經驗，熱切地提高個人職業道德品質要求，高素質、高要求，從最基本的服務技能開始，創立成一支優秀的團隊。
服務保障工作總結7
受今年疫情影響，農民工外出務工受到了不同程度的影響，加之旱災嚴重，農產品大幅減產甚至絕收，多數家庭的家庭人均純收入或多或少都有減少。例如：烏斯河鎮防止返貧監測對象馬托村5組白仕成到成都務工，為配合成都市管控措施，不僅未能及時找到工作，甚至行動也受限。但農民工是國家建設的生力軍，是推動國家現代會的重要力量。做好農民工工作對穩定就業大局、增加農民收入、促進鄉村全面振興，推進新型城鎮化具有十分重要的意義。為此，我鎮多措并舉，全力提升農民工服務保障水平。
一是實施“建檔立卡”行動。結合“鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接專項工作”，我鎮堅持“一村（社區）一冊、動態管理”的原則，為勞動者“建檔立卡”，做到基本信息清、就業人數清、就業時間清、就業去向清。
二是實施“權益保障行動”。以“民生、問題、效率”為導向，借助法務中心的平臺促使糾紛化解效率提升，并以“送法下鄉”的'形式進行普法教育，建立維權高效便捷聯動機制、維護農民工合法權益。
三是實施“人才培育”行動。將返鄉創業、就業與“黨建引領”相結合，通過“有事來協商”的契機，在農民工中發掘、培養一部分本土人才，發揮自身余熱以對鄉村振興貢獻力量。例如：引薦攝影愛好者馬托村村民張平先與萬里村村民蘇旋到縣融媒體中心參觀、學習。
四是實施“回家工程”行動。提升返鄉下鄉創業服務水平加大宣傳并協助落實小微企業、個體工商戶工商登記、稅收減免、金融貸款等方面紓困政策，鼓勵在外務工的有為青年回鄉創業，用在外工作中學習到的經驗、理念反哺家鄉。
服務保障工作總結8
xxxx年春運工作已經結束，我局按照省市氣象局和地方黨委政府統一部署要求，提早部署，多措并舉，在全局干部職工的共同努力下圓滿完成了今年的春運氣象保障服務工作。現總結如下：
一、天氣實況：
我區xxxx年春運期間以陰晴相間的天氣為主，共出現了三次降溫天氣過程，降溫時伴有小雨或零星小雨，其中從x月x日開始出現了一次明顯的降溫天氣過程，xx小時內日平均氣溫累積下降了x.x℃。春運期間我區總降雨量為xx.xmm，較歷史同期偏少x.xmm，日平均氣溫x.x℃，較歷史同期偏高x.x℃。
二、加強組織領導，落實責任分工
我局高度重視今年的春運氣象保障服務工作，成立了以楊自力局長為組長，各科室負責人為成員的郫都區氣象局春運氣象保障服務工作領導小組，負責我區春運氣象保障服務工作的具體組織和實施。保障小組認真分析預測了我區今年春運期間氣候特點，提前準備，明確任務分工，對氣象服務內容、服務方式等進行了安排部署，切實做到措施到位，責任到人。
三、多形式開展服務，服務效益顯著
我局主動作為，提早向區級各部門了解需求，結合各部門需求嚴密監測，準確預測，及時發布了各類氣象服務信息，開展了多種形式的針對性氣象服務。截止x月x日，我局針對春運期間天氣狀況共發布春運專題天氣預報xx期，春節專題天氣預報x期，各類常規天氣預報共xxx期，各行業氣象服務專題天氣預報xx期，短信xxxxxx條，電視臺專題采訪x次。各類氣象服務信息均通過電話、黨政網、電視臺、騰訊微博、新浪微博、微信、電子顯示屏等多種方式和途徑，準確及時傳遞到政府和公眾手中。春運期間我局氣象保障服務針對性強，發布渠道廣泛，為區委區政府的正確決策提供了有效科學依據，為廣大人民出行和生產生活提供了優質保障服務，獲得了區委區委政府的'高度肯定和社會一致好評。
四、不足之處
今年春運期間我局預報準確，服務及時，確保了我區今年春運各項工作安全有序進行。但在以后的工作中仍需注意以下兩點并加以改進加強：
1、繼續豐富服務方式和服務對象，加強氣象服務針對性。今年春運期間未對之前防災減災社區開展專項氣象服務工作，在今后的工作中需繼續與其加強交流，豐富我局服務方式和服務對象，取得更好的服務效果。
2、部門聯動有待進一步加強。春運氣象保障服務工作是一個多部門協作的工作，關系到公眾的出行和生產生活，我局在前期主動了解了各方需求，但在后期服務過程中發現個別聯動渠道不暢，導致了部分氣象服務信息不能即時傳遞，影響服務質量。下一步應主動對接相關部門，建立完善協作機制，密切配合，全力做好各項氣象服務工作。
服務保障工作總結9
20xx年，后勤服務中心黨支部在局黨委和紀委的正確領導下，認真貫徹落實水利廳紀檢監察工作會議精神，圍繞XX年年局黨委提出的的工作思路，周密結合本單位工作實際，加強黨員干部和重要崗位工作人員以“管理商業賄賂”為重要內容，提高黨員、干部和重點崗位人員廉潔自律意識，加大從源頭上防范和治理腐敗，為圓滿實現今年的廉政建設義務制內容奠定了堅實基礎。現將后勤服務中央黨支部一年來發展廉政建設工作情況簡要匯報如下：
一、全面進步黨員、干部和重點崗位人員的廉政意識
廉政建設的關鍵在人員素質，中心黨支部保持把黨員、干部和重點崗位人員黨風廉政教育作為廉政工作的主要責任，常抓不懈。每月組織黨員、干部和重點崗位人員當真學習上級安排的'有關廉政學習資料。發展XX年年黨風廉政宣傳教育月活動的學習和履行;創辦了一期黨風廉政建設宣傳板報;組織全體黨員上警示教育課1次;組織學習貫徹中紀委《嚴格禁止利用職務上的便利謀取分歧法利益的若干規定》。通過學習和參加一系列的廉政運動，黨員、干部和重點崗位人員進一步從思想高度和政治意識上加強了拒腐防變的才干，進一步深刻了意識，強化了廉潔自律意識。
二、充分發揮宣揚教導，盡力從源頭管理糜爛景象
一個單位或一個局部的黨風廉政建設搞得好與壞，癥結在領導，關鍵在源頭教育。為做好支部的廉潔教育工作，中央黨支部時常教育黨員、干部和重點崗位人員談心、談話。要求他們做到：
1、作為一名黨員和重點崗位人員，首先在大事大非問題面前不能含糊，政治方向上不能動搖，樹破正確的世界觀、人生觀和價值觀，全面提高自身思維素質和道德修養。
2、要始終加強實際素養，適應新局面的要求，面對金錢美色能掌握住自己，心不為名利所動，志不為美色所喪，搖動空想信念，守住自己的精力家園。
3、要在生活作風上控制住小節，作為一名黨員跟在重點崗位工作的人員必須樹立浩然正氣，也必須高度重視生涯小事，切實把握住生活小節，努力使自己成為合格的廣大職工信得過的一名重點崗位工作的人員。
4、準確對待和接受民眾監視，將干部監督作為一種警戒、一面鏡子，常常想一想，照一照，檢查一下自己有什么不足和弊病，及時加以改正。
5、我們手中的權利是黨委賦予的，黨委信任咱們，我們必需百分之百的用于為全部職工服務，決不能用于謀私和謀取小團體好處。嚴厲要求本人，給職工建立良好的典范。
三、以廉政建設任務制為重點，抓好各科室和重點崗位人員廉明工作。
1、后勤服務中央年初與各科室辨別簽署了XX年年反腐倡廉責任書，嚴格按照責任書內容，進行對各科室負責人考察，并在寬大職工國民當中進行民心懂得，民主測評，發現問題，及時矯正。
2、黨支部安排支委每季度與各科室負責人和重點崗位職員進行談話，要經常對各科室負責人跟重點崗位人員加強教誨、理解思維動態，及時敲警鐘，及時提懇求，讓他們算好“四筆帳”，首先是政治賬;第二是經濟賬;第三是家庭張;第四是人身帳。渴望牢固樹破正確的人生觀、權力觀、價值觀。
回憶XX年年黨風廉政建設工作，取得了一定的成績，作了大量的工作，收到了較為明顯的成果，但在不同程度上也存在一些問題。如個別黨員宗旨觀點不夠強，勤政廉政意識還不夠，工作有拖拖拉拉，松松垮垮氣象;由于各崗位業務工作繁忙，支部組織學習有時難以集中等，這些問題有待當前在工作中加以克服。
四、以黨的十七大精神引導今后的廉政工作
黨的十七大對增強黨風廉政建設和反腐朽斗爭提出了清楚的請求，強調黨風正則干群和、干群和則社會穩，這是黨核心從全面建設小康社會，構建社會主義協調社會的策略高度提出的重大義務，要害是要抓好貫徹落實。
從當初起到今后的一個時期，要求支部全體黨員、重點崗位工作人員，認真學習貫徹、落實十七大精神，咱們要以十七大精神為指針，堅持良好的工作風格，堅持辦事公正，處處為人師表，當好模范，為廣大職工把好后勤服務的廉政關口。真正做到為民、求實、清廉，為構建和諧漢江做出踴躍貢獻。
服務保障工作總結10
又到總結時，又是苦想時，想想我們有什么特別值得總結的，有什么成績可以拿出來說說的，幾乎沒有，我們就做四個字——服務保障。領導給我們的這四個字的定位既準確又全面，我們也是一直為這個四個字努力著……
服務保障一：校園安全
進一步加強落實門衛保安員員崗位責任制，定期召開保安員會議，加強學習。對門衛保安員進行了技能培訓和考核，確保門衛的安全。對于發現的安全隱患并及時解決，及時排除險情。做好來校人員的登記工作，嚴格限制與學校工作無關的特別是身份不明的人員進校，排除來自外界的干擾，確保了正常的教學秩序。開展經常性的檢查，在房屋、用電、用水、煤氣、消防樓梯及通道、消防器材、監控設施、周邊環境、各類設施等方面排查安全隱患，發現問題及時整改。發現有損壞的開關、插座、電教設施、設備等及時維修，排除安全隱患。加強了重要部門的保衛工作，對檔案室、財務室、電腦房、實驗室、食堂、倉庫及專用教室等加強防范。
服務保障二：財務資產
規范財務管理和收費行為，合理收支，強化審計，接受監督。嚴格執行“一費制”的收費標準，收費有公示，自覺接受社會和上級的收費檢查。采購方面，合理使用學校經費，政府采購嚴格按照程序執行，自行采購嚴格審批制度。國資管理員進一步完善采購、保管、使用等財產管理制度，做到制度健全，職責明確，帳物相符，帳帳相符。開學初對各教室、各辦公室的物品進行登記，學期結束后對各場所財產進行檢查，發現有損壞、缺少的，及時維修并查找原因，采取相應措施。做好開源節流的工作，管好用好學校的每一點財力、物力，降低能源消耗，減少不必要的浪費。
服務保障三：環境衛生
學校環境衛生工作也是我部工作的`重點，后勤全體人員，認真做好日常保潔、消毒工作，學生的衛生保健工作等，嚴格執行崗位職責，為全體師生創造了一個溫馨和諧的環境。對學校的綠化進行了適當的布置，各類綠化設施也逐步跟上，確保校內全年常綠，四季有鮮花，為大家創設優美、健康的氛圍。
服務保障四：維修維護
我們在不影響正常教學工作的前提下，努力做到不等不靠，主動及時，為保證教學工作正常進行和學校財產的使用壽命做出努力。不定期對學校的校舍、電器等進行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發現問題及時維修。
服務保障五：預算申報
協助校長做好年度預算工作，對于今年的預算嚴格按照有關程序執行。并根據學校實際情況和發展需要，在校長的指導下做好明年預算的申請工作。合理使用公務卡消費，督促各條線嚴格公務卡使用程序。
服務保障六：項目執行
根據上級部門下達各類項目，我部全力執行，以確保學校的軟硬件建設的可持續發展。這項項目的管理也是紛繁復雜的，除了網絡完成項目申請、項目執行、項目管理、項目資金支付等環節外，還需多次到計財科、教育資產管理中心、財政局等上級部門進行溝通，上報各類資料等。項目執行的有效無效將直接影響學校的正常事務的進行。在我部的努力下，我校本學期所有項目都按上級部門要求實施操作。
服務保障七：人力支援
服務保障部人員除了完成各自任務以外，不遺余力地為各個部門的事務提供人力支援，社團訓練、教學事務、招生工作、創城監督、外出活動、校內活動、監考閱卷、無論哪個部門人員不足時都會想到我們，我們也都一如既往提供支援。
服務保障八：活動支持
全體師生校內外的活動內容多樣，豐富多彩，我們的支持也是按需提供，車輛安排、物品搬運、物品采購、物品分發、校內活動的環境衛生、場地布置、道具擺放、攝影攝像、人員接待、信息技術、事后收場等我們都為大家提供有力幕后支持。
做好了以上的服務保障工作，并不是說我們工作就是完成了，我們還有很多不足，還有許多不能讓師生滿意的地方。比如有些人工作不到位，有些人想偷懶，有些人自由散漫，有些人態度不好，有些人斤斤計較，有些人總想推脫，有些人……我作為服務保障部的頭，這些都負有責任，沒能充分調動其工作積極性，以后我們將帶頭有則改之，無則加勉，認認真真工作，積極主動工作，提高后勤服務的滿意度、確保后勤保障的高效性、增強總務工作的規范性，盡全力為全體師生做好服務保障工作，為我校的持續發展盡自己的一份力。
服務保障工作總結11
20xx年，廟前人社服務中心在市人社局和廟前鎮委、鎮政府的正確領導下，堅持以就業促發展、以社保惠民生的目標，開展勞動力轉移就業、城鄉居民養老保險、勞動維權幫扶等民生工作，旨在保障民生、惠澤全民，并通過打造人民群眾滿意服務所，扎實推進我鎮人力資源和社會保障事業的發展，取得了較好的成績，受到群眾的一致好評。
一、工作任務完成情況
城鎮新增就業600人，完成任務目標的100%；城鎮下崗失業人員再就業100人，完成任務目標的100%；農村勞動力轉移就業814人，完成任務目標的101%；組織勞動力參加重點企業專場招聘會503人，完成任務目標的168%；幫助城鄉勞動者成功創業40人，完成任務目標的100%；組織“志、能”激發培訓46人次，完成任務目標的100%；開展創業培訓一次，培訓人數30人，完成任務目標的100%；城鄉居保續保17941人，續保率100%，新增擴面564人，擴面率3.6%，待遇發放率達到100%；新發社保卡4201張，完成任務目標的140%；城鎮居民醫療保險續保率100%；新增農村實用人才50人，完成任務目標的100%；專業技術職稱評定10人，完成任務目標的100%；拔尖人才屆中年度考核5人，考核面100%；用人單位信息采集數25家，完成任務目標的100%；規模企業建立調解組織7家，完成任務目標的100%；受理勞動爭議案件一起，調處率100%。
二、主要工作措施
（一）促就業，重幫扶，推動就業促發展
就業乃民生之本，通過實施更加積極的就業政策，促進農村富余勞動力轉移就業，為我鎮的經濟發展和社會穩定起到了重要作用。
1、發揮部門職能作用，著力服務企業發展
近年來，隨著全市招商引資力度不斷加大，工業迅猛發展，我鎮規模企業數不斷增加，為有效緩解就業用工“兩難”，20xx年初，我中心積極聯系市就業局、鎮經委，及時了解我鎮企業新建、擴建信息，并通過上門走訪等形式摸實情、送政策，全面了解我鎮企業用工需求信息；通過積極聯系市人力資源市場，及時發布各類招聘信息和用工需求信息，確保資源共享、信息共通，搭建村級就業信息平臺，發放豪山陶瓷、萬國化工等企業招聘信息宣傳單200余份；在村社區公開欄張貼，廣泛宣傳動員富余勞動力就地就近轉移就業；大力開展招聘活動，全年，我中心在市就業局的組織下，參加了三場招聘會，進場人數502人，達成就業意向314人；我中心通過大力實施勞動力轉移培訓力度，落實“志、能”激發關愛行動，為企業輸送高質量人才，今年，我中心組織人員參加“志、能”激發培訓46人次，組織中鼎建材開展創業培訓一次，培訓員工30人。
2、優化基層服務平臺，加大創業幫扶力度
創業帶動就業是促進就業的一項重要工作，是推動就業持續增長的重要手段。今年，我中心繼續大力開展創業帶動就業工作，加大創業幫扶力度，通過村級勞動保障平臺，及時了解掌握我鎮新增創業者動態，為其創業提供有關的.優惠政策，全年共幫助我鎮40名創業者成功創業，帶動就業167人；我中心在鎮婦聯的配合下，加大我鎮農村婦女、大學生創業幫扶力度，協助31名婦女、大學生創業者解決小額擔保貸款160余萬元；同時，繼續推行農家樂創業幫扶工作，發揮農家樂創業帶動就業的積極效應，落實省、市有關農家樂創業幫扶政策，為我鎮農家樂發展提供良好的服務環境，我所聯系市就業局，為我鎮22家農家樂經營戶申報農家樂創業幫扶資金。
3、積極推行貼心服務,幫扶就業困難群體
長期以來，國家十分關心40、50人員、殘疾人，五保戶等社會弱勢群體的生產生活，出臺了很多優惠政策，我們的任務就是將這些優惠政策不打折扣的落實好。我中心通過村級平臺建設，建立村（居）就業困難人員信息庫，實行動態管理制度，及時掌握困難人員就業情況，免費為其介紹工作，提供就業培訓服務，今年，我中心共援助困難人員就業達40人次；同時，按照招用公益性崗位人員有關政策，積極申報，爭取名額，落實相關崗位補貼和社保補貼，幫助更多的困難人員實現就業，全年共申報公益性崗位24個，并為我鎮齊家陶瓷企業100名員工辦理了就業失業登記證。
（二）抓居保，保民生，城鄉居保惠萬民
城鄉居保作為國家惠民政策中的重要部分，惠及全民、澤被長遠，是關系到人民群眾一輩子的大事，是國家實現全民“老有所養”的重要工作任務，我中心繼續扎實開展工作，努力推進我鎮城鄉居保實現全覆蓋。
1、早安排、早部署，為全年目標的完成奠定良好的基礎
我鎮于20xx年12月份召開了20xx年城鄉居保工作會，統一部署了20xx年城鄉居保工作，并與各村居負責人簽訂了目標責任書；同時，積極協調地方財政，率先領取票據，為搶占春節黃金繳費期做好了充足的準備工作。
2、廣宣傳、廣動員，為全年的工作營造良好的氛圍
我中心通過村、社區平臺，廣泛宣傳最新的城鄉居保政策，發放宣傳資料，開通電話熱線，為咨詢者答疑解惑，動員更多的人知曉并參與城鄉居保。
3、抓續保、挖潛力，為我鎮居民參保提供優質的服務
我中心將續保工作作為城鄉居保的中心工作來抓，通過積極爭取當地黨委政府的重視，不斷加大城鄉居保續保的工作力度，動員鎮政府駐村干部協助我中心督辦進度，同時，實行進度一周一通報，并由書記、鎮長對進度落后的村居負責人誡勉談話，逐步在我鎮各村居間形成了“你追我趕”的工作態勢，針對極個別未參保人員，我中心在鎮分管領導的帶領下，親自上門為其做工作，今年9月，我中心集中一個月的時間，在鎮分管領導的帶領下，深入到未完成進度的村居進行督辦，并重點走訪未續保人員，通過解釋政策勸導其繼續參加養老保險，截止10月1號，我鎮城鄉居保續保率已達到100%；在抓續保同時，我中心繼續深挖新增潛力，通過與鎮派出所進行戶籍對比，清理出未參保的適齡人員，并下發各村居逐一核對，繼續推進我鎮城鄉居保全覆蓋，截止目前，續保人數17941人，續保率100%，新增擴面654人，擴面率3.6%，收繳社保金2691800元。
（三）強組建、重調解，勞動維權促和諧
隨著我鎮民營企業規模的不斷發展，轄區內的勞動用工環境變得更為復雜，各類勞動爭議隱患不斷凸顯，為規范企業用工行為，構建和諧穩定用工環境，消除影響社會穩定的不利因素，20xx年初，我鎮勞動人事爭議調解委員會正式掛牌成立，我中心按照市局要求，加大了基層勞動人事爭議調解組織的建立，全年共建立基層調解組織7家，涉及到我鎮4家規模企業和3家事業單位，并對轄區內勞動爭議隱患進行摸排，注重預防和輿論導向，發現問題，及時上報調處，將社會不穩定因素消除在萌芽狀態，有效的保證了我鎮經濟社會的和諧發展，全年，我中心調處勞動爭議案件一件，結案率達到100%。
（四）體民心，轉作風，優質服務解民難
人力資源和社會保障所是市局對基層的窗口單位，服務對象就是廣大的群眾百姓，我們的服務質量直接關系到整個人社系統的形象。今年，我中心結合系統內“基礎建設年”活動要求，不斷加強自身建設，新的廟前鎮人力資源和社會保障服務中心項目建設在今年開工，預計年底完工，屆時，辦公環境將得到明顯改善，同時，我中心注重員工業務能力和綜合素質的培養，組織工作人員參加市局的各類業務培訓，同時，動員職工參與市局的業余活動，如爬山、演講、歌詠比賽、羽毛球比賽等，豐富了員工的業余生活，進一步增強了我中心員工的凝聚力和向心力；規范服務流程，提升服務質量，及時妥善解決工作中百姓反映的問題和困難，力求為老百姓提供更加優質和高效的服務。
20xx年不足1個月的時間，我中心將對照全年完成的工作細查擺，總結經驗教訓，不斷改進工作的方式方法，力爭新一年的工作取得更好的成績。
服務保障工作總結12
農民工是經濟建設的中堅力量，無形之中維護著城市流動的龐雜血脈。近年來，大安區人力資源和社會保障工作在省人社廳的關心支持下，在市人力資源和社會保障局的悉心指導下，在區委、區政府的堅強領導下，深入貫徹落實彭清華書記“把服務保障農民工作為戰略性工程來抓”工作部署，最大程度發揮農民工的戰略性資源作用，抓實抓細農民工各項工作。
一、聚焦隊伍強，黨建引領充實后備力量
始終堅持用好農民工人才，提高干部隊伍中農民工比例，用“家鄉人”服務好家鄉。
一是深入實施農民工黨員發展專項計劃。20xx年發展農民工黨員58人。以村（社區）“兩委”換屆為契機，大力培養優秀農民工。截至目前，培養村黨組織書記中優秀農民工和致富能手70名，占全區村黨組織書記的80.4%；實施農民工后備力量培養計劃，村（社區）“兩委”干部中優秀農民工297人，進一步調優配強村班子，結合鄉鎮換屆“五方面人員”選拔工作，從優秀農民工村黨組織書記中選拔鄉鎮領導班子成員1人。
二是加大農民工流動黨組織建設力度。發揮流出地和流入地黨組織作用，加強農民工黨員教育管理和服務工作，切實發揮農民工黨員先鋒模范作用，建立駐蓉、駐滇、駐粵、駐渝農民工黨支部4個，每年撥付黨建工作經費4萬元，將駐外招商小分隊大安籍干部作為黨建聯絡員，協調做好駐地農民工黨員的.日常聯系和有效管理。
三是提升農民工黨員干部能力水平。對優秀農民工入黨積極分子、黨員、村干部等群體進行全覆蓋培訓1次，持續抓好村干部學歷提升計劃，進一步提升村“兩委”班子抓黨建促鄉村振興、促基層治理的能力水平。
二、聚焦家底清，精準摸排農民工基礎信息
始終堅持“摸清家底，打牢根基”的工作原則，堅決反對摸黑趕路、盲人瞎馬。
一是健全農民工服務機制。在全區建立138個返鄉農民工服務點，組織260余名“鎮、村、組干部+公益性崗位志愿者”對區域內的農民工開展全覆蓋走訪調查，戶戶見面，做到“一人一表，組收集、村錄入、鎮導入”，全面整合基本信息、轉移就業、技能培訓、返鄉返崗等各類數據。目前，已為15.45萬農村勞動力建立表冊檔案。我區轉移輸出農村勞動力10.95萬人，其中區外務工8.57萬人，區內務工人數2.37萬人。
二是建立信息共享機制。建立部門+鎮（街）+村（社區）信息互動機制，構建多層次多平臺、線上線下互動的“1+1+N”農民工服務體系，打通人社、科經、商務、交通、衛健、公安等部門數據共享平臺，動態更新、實時掌握農民工返鄉返崗信息。
三是完善督促指導機制。調整大安區勞務開發暨農民工工作領導小組成員，印發《大安區人力資源和社會保障局關于扎實抓好農民工疫情防控暨關心關愛督促指導工作的通知》（大農勞辦發〔20xx〕2號）。實行領導“包片”，開展農民工疫情防控暨關心關愛農民工督促指導行動，分類推動疫情防控和農民工工作落實。新增深圳、昆明、成都、重慶4個駐外農民工工作站，發揮駐外“橋頭堡”作用，為大安籍在外農民工提供就業創業、法律咨詢等服務。
三、聚焦政策實，解決農民工的急難愁盼
始終立足快速落地落實《關于進一步做好農民工工作的意見》及配套辦法，做深做實做細解決農民工工資拖欠問題、搞好農民工就業服務和培訓，推進農民工參加養老和工傷保險等方面工作，全區理解、關心、保護農民工的氛圍正在進一步提升。
一是強化農民工就業服務。快速宣傳、落實落地技能培訓、以工代訓最新政策。匯總本地重點企業用工需求，開展“迎新春送溫暖穩崗留工”專項行動，實現就業需求與崗位需求有效對接，促進農民工就近就地就業。20xx年以來，舉辦農民工專場招聘會34場，提供就業崗位12000余個，實現城鎮新增就業4756人。
二是強化農民工公共保障。督促區內企業為在崗農民工購買養老和工傷保險，免除農民工后顧之憂。建立在外成功人士常態化聯系機制，同步開展招商引資、招才引智，舉辦創新創業大賽等活動，打造區級就業創業示范基地1個。
三是強化農民工維權救助。推行縣級領導“包案”制度，深入在建項目工地、場鎮等農民工聚集區域開展集中普法宣傳，發放《保障農民工工資支付條例》及維權“大禮包”，對前期摸底排查出的具有欠薪隱患的企業實行“一企一策”，采取“人社+公安+司法+工會+行業主管部門”聯合檢查、聯合辦案、聯合督查的方式，對保障農民工工資支付工作各項核心制度落實不到位的，書面督促整改。20xx年協調化解欠薪舉報投訴糾紛89起，涉及581人1694.85萬元（含工程款、勞務利潤等）。未發生因拖欠農民工工資引發的群體性不穩定事件。
四、聚焦服務優，提供便捷優質高效服務
始終堅持自查農民工服務保障中的短板弱項，聚合力量、用心用情，不斷自查自改，提升服務質效。
一是走訪慰問外地農民工。春節臨近，區級部門領導帶隊前往重慶、昆明、成都召開農民工代表座談會，慰問大安籍農民工70余人，發放慰問金3.65萬元，宣講農民工返鄉創業優惠政策及省、市、區會議精神。
二是優化返鄉出行服務。聚焦行前準備、在途防護、抵達報備等方面，制作宣傳海報、宣傳單，向農民工免費發放防疫物資、生活用品等返鄉大禮包2萬個，設置農民工服務點，為返鄉農民工提供茶水、藥品、導航等服務。
三是開辟“勞動維權綠色通道”。多渠道公布欠薪維權投訴舉報電話，暢通線上線下勞動維權渠道，為符合條件的勞動者提供“不見面”線上服務及公共法律咨詢服務，實行勞動維權熱線24小時專人接聽，12345政務服務熱線382件均得到了快速妥善辦理。同時，建立外出務工貧困勞動力工資支付權益跨區域協調機制，對于出現工資拖欠行為的，第一時間協調輸入地人社、行業主管等部門從速查處，工資兌付時限平均縮短20%以上。
五、聚焦品質佳，推動落實鄉村振興戰略
始終堅持以促農增收為目的，做好鞏固脫貧攻堅成果與鄉村振興有效銜接，打造人才振興、產業振興強區，努力提高農民工生活水平。
一是鞏固脫貧攻堅成果與鄉村振興有效銜接。堅決落實省、市鞏固脫貧政策，按“不低于20xx年農村公益性崗位數量”要求開發農村公益性崗位953個，兜底安置脫貧戶1074人，發放崗位補貼698.4萬元。持續鼓勵企業吸納脫貧戶轉移就業，培養各級扶貧基地企業。目前，我區共打造省級扶貧基地2家、市級扶貧基地5家、區級扶貧基地1家，區級扶貧車間6家。
二是產業振興帶動鄉村振興。挖掘生態農業、信息技術、新材料等方面的特色產業項目，通過上門服務、電話回訪等方式為農村創業者推介成熟項目。為返鄉農民工等重點群體發放創業補貼363萬元。開辟產業創業服務“綠色窗口”，加大創業貸款宣傳力度，發放農民工創業擔保貸款333萬。舉辦第二屆“四川農信·自貢商業銀行創新創業大賽”，濃厚鄉村產業振興氛圍。
三是人才振興帶動鄉村振興。圍繞鄉村振興發展需求，開展緊缺急需人才技能培訓。20xx年完成技能提升培訓3873人。其中開展“云端課堂”線上培訓114人、線下企業職工技能提升培訓77人、以工代訓2863人、勞務品牌培訓641人、技師培訓2人、新型學徒制102人、大學生創業培訓74人。
驚濤駭浪從容渡，越是艱險越向前。下一步，大安區人力資源和社會保障工作將繼續圍繞中心，服務大局，主動作為搶機遇，凝心聚力克難關，突出政策協同、創新體制機制、優化人社服務，促進人力資源互通互融，持續推進農民工群體服務保障工作，抓好就業扶貧，助力鄉村振興，全力推動人社工作實現新突破。
服務保障工作總結13
20xx年1月16日上午，學校召開20xx年度后勤保障服務工作總結會議。出席本次會議的有學校黨委書記、校長朱家彥，學校黨委委員、分管后勤的副校長趙升陽，貴州共贏物業服務公司總經理李真健及保潔、水電維修維護、宿管、安保等學校后勤服務工作人員。會議由總務處負責人張俊同志主持。
趙升陽副校長對20xx年后勤保障服務工作作了總結講話，他肯定了20xx年在校園環境衛生、水電綜合維修、落實住校生臺燈管理、安全保障、日常活動保障等保障服務工作取得的成績；同時他也向全體后勤人員提出，繼續加強責任擔當，對準“五育并舉”，落實“三規三化”“三全育人”，提升落實立德樹人根本任務的針對性實效性，積極響應時代發展要求，時時刻刻把安全工作扛在肩上、放在心里，確保安全穩定、服務師生，要善于學習、提修養，做一名業專技強的后勤員工。
貴州共贏物業服務公司總經理李真健同志講話，他說過去的一年里，公司秉持“至誠服務，精準管理，締造增值物業的`宗旨，恪守‘堅實、負責、共享、發展’”的企業精神，本著為師生服務的原則，努力為學校營造一個舒適、溫馨的校園之家，讓師生滿意，家長放心，校方認可，為師生提供優質服務的物業公司。他也勉勵共贏物業市三中服務項目的全體員工，希望每個員工都用心去做實事，堅持“服務從每一件小事做起”，講大局、講團結、比智慧、比貢獻，共同進步、共同成長、抓住機會，在六盤水第三中學這個平臺上取得更加卓越的成績。
貴州共贏物業服務有限公司市三中服務項目優秀員工趙玉明同志作了深情的發言，引起了與會者的共鳴。他說：無論你選擇了這個崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責任，意味著我們需要去珍惜。當我們從四面八方來到六盤水市第三中學時，就注定了我們是一個不可分割的整體，作為公司的一名普通員工，我深知服務工作的重要性，他需要我們認真對待、高度重視、團結協作、無私奉獻。為校方真誠服務，為公司細致工作，為工作不懈努力，為自身不斷進步，為夢想開拓進取，將是我前進的動力。讓我們攜起手來，與共贏、與學校共同成長，為共贏、為學校的美好明天而共同努力。
最后，學校黨委書記、校長朱家彥同志講話，朱校長和與會的全體同志一同回顧了兩年多來市三中黨委實施后勤供給側結構性改革取得顯著成效的一系列工作，肯定了20xx年學校后勤保障服務工作取得的突出成績。朱校長指出“校園里的每位成人都是教育工作者”，他希望大家從教育工作者的角度、從家長對孩子的角度在日常工作中對學生再多一些關心、多一些愛護、多一些寬容、多一些嚴厲。朱校長代表學校對貴州共贏物業服務有限公司、對全體員工過去一年里為學校卓越發展，為孩子們的健康平安成長所做出的辛苦努力表示感謝，并祝愿全體員工在新的一年里平安健康、闔家幸福，學校、公司的事業都蒸蒸日上！
學校后勤保障服務的同志們表示：在新的20xx年里，將繼續踐行保障服務初心，牢記保障服務使命，為學校的升類發展保駕護航，為提升師生的滿意度、幸福感而努力，共同譜寫新時代六盤水市第三中學的新篇章！
服務保障工作總結14
XXX年以來，XXX社區勞動保障工作站在黨委、政府以及相關領導單位的高度重視和正確指導下，積極宣傳勞動保障政策、法規，認真執行上級主管部門部署的各項工作任務，充分發揮社區勞動保障網絡和平臺作用，不斷加強和完善社區就業再就業工作，促進社區勞動保障工作的有效開展。現將這一年的工作情況匯報如下：
一、征集崗位，安置各類人員
根據錫林郭勒盟勞動就業局下發的《關于開展XXX年全盟崗位需求調查活動的通知》及旗勞動就業局的安排部署，XXX社區保障工作站開始了XXX年度崗位需求調查。工作站工作人員在社區工作者協助下，深入轄區內的各類用工單位，重點了解了用工單位的崗位需求情況。我社區共XX家單位有崗位需求，崗位需求人數達到XX人。我社區采取在社區大屏幕上刊登崗位征集信息及上報上級單位的形式希望能夠及早公布和通知到有崗位需求的失業人員，為轄區的失業人員提供必要的就業途徑。
二、協助居民申請貸款以及辦理就業失業登記證
社區積極協助有創業熱情的、但資金遇到困難的自主創業人員辦理小額擔保貸款手續。為調動個人創業的積極性，鼓勵下崗失業人員自謀職業、大中專生自主創業，使他們盡快轉變就業觀念，早日實現就業再就業。我工作站積極配合就業局小額擔保貸款項目，對前來申請蓋章的人員提供了方便快捷的辦事效率，我站在今年共協助了XX人申請小額擔保貸款。對申報貸款人員的項目、資產、場地、經營狀況以及擔保等情況進行了嚴格審核，現已全部上報旗勞動就業服務局，保證了小額貸款的順利進行。
三、入戶登記勞動力資源，完善微機錄入
X月X日召開了關于開展全盟城鄉勞動力資源調查工作以及社會保障局入保調查部署工作會議，我站從四月底開始在社區工作人員的協助下入戶調查勞動力資源，得出今年新的數據：我社區總戶數XXX戶，總人口XXX人，其中：流動人口XX戶、XX人；常住人口XX戶、XX人；駐區單位XX家；個體經營網點XX家、私營企業XX家；勞動力XX人。
登記完數據后我們開始錄入微機，完善我鎮勞動力的微機錄入情況。
四、舉辦招聘洽談會，打造充分就業社區
為認真貫徹促進就業有關政策，統籌城鄉就業，努力實現將我工作站打造成為“充分就業社區”，XX月XX日我鎮保障人員積極協助就業局舉辦了為期X天的.招聘會，我社區提供了XX家招聘單位，XX個工作崗位，基本上所有崗位都有應聘人員詢問和登記。
五、就業困難人員的登記及公示
我工作站從完善勞動保障平臺和建立健全充分就業社區入手，對就業困難人員進行了登記及公示。今年我社區到目前共登記了就業困難人員XX名，大部分為40.50失業人員及大中專畢業生.這表明社區失業人員中有很多是大中專畢業和中年人員找不到合適工作，我們必須努力創建和發掘適合他們的工作充分發揮他們的工作和生活經驗來進行合適的工作。
六、積極開展技能培訓，為群眾多謀一門謀生之道
到目前為止鎮保障所開展了兩次技能培訓，計算機培訓和動物疫病防治培訓，我社區有XX名年輕人報名學習了計算機培訓，動物防治疫病主要針對了牧區的牧民。
七、充分的利用新建立的社區便民服務站
今年我社區新建立了社區服務站，工作站要積極與社區工作人員配合，在居民來往最多的服務站粘貼和發放關于勞動和社會保障的相關業務知識以及有關就業，服務，幫扶等的信息和材料，讓群眾對我們的工作更加熟悉。
八、新錄入臺賬
今年我工作站新錄入臺賬：小額擔保貸款XX，靈活就業XX名，公益性崗位安置XX人。自謀職業XX名，勞務輸出XX名，暫不就業XX名，登記失業人員XX名，（已全部就業），享受社會保險補貼的XX名。
以上是這一年來的工作，其中的不足之處我們還要努力學習和改進，積極工作，大膽創新，結合本社區實際，加大工作力度，發揮社區勞動保障平臺的就業再就業服務方面的基礎作用，本著為群眾解憂，真情服務的工作理念，把全心全意為人民服務作為永恒的目標，直到群眾滿意。
服務保障工作總結15
20xx年5月1日，恰逢《保障農民工工資支付條例》頒布實施一周年之際，這一年來，全市法律援助機構共為農民工提供法律援助6388人次，為農民工免收法律服務費6767.25萬元，為農民工挽回損失或取得利益約9621.49萬元。現將開展《保障農民工工資支付條例》宣傳活動工作總結如下：
一是廣泛開展普法宣傳工作，增強農民工群體維權意識。各法援中心繼續通過公交車載電視、公交車身廣告、樓宇電梯電視宣傳載體以及新媒體等多方面全方位開展普法宣傳，法律援助社會知曉率進一步提升。除此之外，市法援中心還積極深入群眾開展線下宣傳，共組織全市法援中心組織開展“關愛農民工”法律援助現場普法宣傳5次，共計組織法律援助志愿者律師50人次，深入社區、車站、廣場等人流量較大區域，發放《保障農民工工資支付條例》及《農民工維權手冊》等法律援助宣傳材料近2000份，通過現場宣傳，及時解答群眾法律難題，增強農民工依法維權意識。20xx年5月19日，為進一步鞏固和加強《保障農民工工資支付條例》集中宣傳活動力度，市法律援助中心召集多名值班律師前往市人社局在天虹商場這一人流密集處組織設立的現場宣傳接訪處，進行專題宣傳日活動。此次活動的主題旨在維護農民工勞動報酬權益，通過律師現場解讀《保障農民工工資支付條例》重點內容、回答農民工自身面臨的實際問題以及現場發放勞動法律法規政策宣傳材料等形式，確保專題活動宣傳日活動扎實開展、取得實效。活動現場氣氛熱烈，現場農民工群眾對此次專題宣傳活動的內容及開展方式表示滿意。
二是不斷降低門檻放寬受理條件，簡化農民工申請法律援助審批程序。涉及勞動者權益保護類的案件如群體性勞動爭議類案件、農民工追索勞動報酬、工傷賠償等案件，無需申請人提供經濟困難證明材料，為受援人提供便利。對于群體性案件執行“一免一簡三快”機制和全市“首接負責制”，即免于經濟困難審查、簡化程序、快速受理、快速指派、快速的辦結，不受級別和地域管轄限制，可由首次接待的法律援助中心受理指派，便于群眾申請法律援助。
三是組建專業化的律師志愿者隊伍，提升群眾滿意度。為了不斷提升法律援助案件辦理質量和受援人滿意度，法援中心在繼續推行“點援制”服務基礎之上，繼續優化積分指派系統，為農民工受援人指派辦案經驗豐富、熱心公共事業的律師。通過自愿報名和篩選的方式，目前，全市共610名法律援助律師志愿者加入法律援助志愿律師志愿庫，其中擅長勞動爭議類律師共有450余名，受援人可以根據援助律師的`執業年限、辦案經歷等自主選擇滿意的律師承辦法律援助案件，更好地滿足受援人差異化法律需求，專業化的律師志愿者隊伍為困難群眾依法維權提供了可靠保障。
四是應對新冠疫情推行新措施，深化農民工法律援助力度。對因受疫情影響無法出示經濟困難證明的施行受援人承諾制，極大地便利受援人申請法律援助。另外，隨著疫情防控的逐步解除，市法援中心主動聯系市勞動爭議仲裁院和市中級人民法院，重啟法律援助站律師值班工作，目前50余名法律援助值班律師已全部到位，法律援助中心通過前移工作窗口，積極主動服務困難群眾，將提升根治農民工欠薪法治化水平工作做在細處、落在實處。
【服務保障工作總結】相關文章：
醫療服務保障工作總結12-13
醫療保障服務工作總結12-14
售后保障服務的承諾書08-23
服務質量保障承諾書12-28
售后服務保障承諾書6篇08-17
服務質量保障承諾書3篇11-16
勞動保障工作總結12-30
社區勞動保障工作總結05-21
勞動保障站工作總結05-05