工作總結匯報

　　在各領域中，我們在越來越多的地方看到各種不同形式的匯報，匯報可以是工作開始前的規劃安排，也可以是工作完成后的分析總結，說了那么多，你會寫匯報嗎？下面是小編幫大家整理的工作總結匯報 ，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作總結匯報 1

　　新的一周認識并記住了更多的學生，在了解他們個人情況的同時也發現了很多問題。每個學生都有自己獨有的特點，不能一刀切，單看成績好壞，不顧及其他方面，就認定學習好的學生就是什么都好，另一些學習不好的學生就是什么都不行。對待學生不能像在菜市場買菜一樣，來來回回的逛，左挑挑右撿撿，看到外形好看，價格實惠的菜就打算多要一些，而不考慮自己到底能吃多少，最后因為買多了吃不了而后悔;對于其貌不揚、價格不菲的果蔬就不理不睬，從來不去思考他們究竟有沒有價值，等到真正需要了才后悔沒有一起買齊。但學生不同于蔬菜，買多了，扔掉雖然覺得可惜卻沒有什么大不了的，買少了，完全可以再去市場買一次，隨時都可以滿足需要。

　　學生不是蔬菜，不是隨隨便便就可以丟棄不管的，他們自己也沒有時間和機會選擇重新再活一次，他們正處于身體和心理發展的關鍵階段，如果犯了錯能夠及時改過，還有很光明的未來在等待著他們，如果他們現在犯了錯，但卻沒有人能夠及時指出并幫助他們改正，那么這些錯誤很可能就會伴隨他們的一生，給他們的生活和學習帶來數不清的麻煩與煩惱。而老師的職責之一就是盡其所能，及時發現學生身上的問題，積極尋找適合的方法和途徑幫助學生盡早地擺脫問題，和其他孩子們一樣健康快樂地成長。

　　我的這些學生們就是這樣，他們各自有不同的問題，處理起來要因人而異，因材施教。有的學生不愛學習，也不寫作業，尤其是對于我這個剛來實習的.老師，幾乎就沒有上交過幾次作業，發下來的卷子和試題經常是不知道放在哪里或是故意說找不著而不看不寫，對這些學生必須要嚴肅處理，和顏說色不但不能處理問題反而會讓他們以為老師軟弱可欺，換句話說就是該嚴的時候就必須嚴，首先要讓他們聽話，之后才有可能慢慢改變自己，提高學習成績。對于實在不想學習的學生要設法鎮住他們，基本的作業要完成，上課不能違反課堂紀律，課下必須看書背單詞。對于學習成績還算可以的學生，可以適當的給多他們布置一些能力拔高的任務，讓他們的學習能力得到更大提高。剩下的大部分學生都是在跟著學習，但是課上注意力不集中，時常走神，筆記不完整，作業不能自主完成，經常抄襲，遇到問題不理解也不會主動地問老師，我能做的就是最大的調動他們的積極性，吸引學生的注意力到課堂學習中，鼓勵學生來找我問問題，諸如此類，學生們慢慢也會產生積極的變化的。

　　對于學生們不能心急，即使是再有能力的老師，面對一群良莠不齊、能力一般的學生也很難在短時間內讓他們的成績取得巨大的進步，我目前能做的就是一步步穩扎穩打，提高他們的基礎能力，讓他們在自己的能力范圍之內發揮出最好的成績。

工作總結匯報 2

　　光陰荏苒，轉眼間，20xx年即將逝去，我秉承“成在細節 贏在執行”的理念，堅持制定并細化每日工作計劃，注重細節與工作節點要求，將工作真正作為事業來“經營”。工作中我摒棄人情化管理、結合人性化管理，期間，有心酸、疲憊和疑惑，但更多的是收獲和喜悅，尤其有緣結識“三茅”后，回歸群體的感覺油然而生，“三茅”無私的奉獻和上進的鞭策讓人敬佩，使我對“HR”工作有了更深的認識，我以更加飽滿的熱情和動力投入工作和學習，我依然堅持不懈、精益求精，現將年度工作總結匯報如下：

　　一、完善規章制度匯編

　　企業不斷壯大與完善，相應的規章制度便是企業發展的準繩。這一年我們結合實際工作的實操性，將原有的規章制度需進一步完善和細化，全力做到與公司同步穩定發展。團隊擴大化，崗位亦需規范化、相應的流程則更需細致化，才能達到公司的要求科學化，從而提高我們的服務質量和綜合發展。但不能滿足現狀，我們認識到新增崗位和規范流程并非一蹴而成，薪酬體系及營運操作流程仍需在實踐工作中不斷的完善和調整，這就需要我們平日做好信息收集、數據分析、案例總結。作為公司的樞紐中心部門，我們必須與各部門保持良好的溝通，發現問題及時改正和繼續完善，不斷的挖掘管理死角和操作漏洞，和日常工作并肩前進。

　　二、細化培訓計劃并組織實施

　　年末，我們擬定下一年的培訓計劃，并在年初進行調整與分配，每月制定月度培訓計劃。而培訓工作也是學習的提升的動力，通過實踐工作了解和摸查無非是培訓調研的有效途徑。

　　針對商場的特殊性，本年度我們重點進行了專業技能培訓，包括銷售技能、商品陳列等方面。其次，重新調整針對銷售服務人員的培訓課件，內容包含企業文化、員工日常行為規范管理、崗位職責、工作流程等方面，除規范性制度外，我們更多引入實操中的案例加深了學員的印象，激勵了學員積極樂觀的工作態度。

　　但培訓需要在實踐工作中體現價值，我們希望學員不會只停留在“紙上談兵”腳步，而是通過自身的學習和感悟，把實踐工作與我們的培訓學習結合起來，更準確、更有效的投入到下一步的工作中，對所有員工組織基本的操作規范及紀律要求，從責任心悟起、從行為規范抓起、從禮貌待客、周到服務做起，一點一滴開始滲透并宣導，同時，利用月度時間，逐步組織學習崗位職責、工作流程、突發事件應急管理、消防知識等培訓，結合實操演練，真正將我們的管理“規范”起來。

　　培訓結束后，進行培訓評估與考核，分析優劣勢，結合實際需求，可適當的調整課件內容以求達到培訓目的。

　　三、加大招聘力度，達到能剛匹配目的

　　遵循人力資源規劃，逐步篩選合適的人員推薦到適合的崗位，達到能位對應的基本目的。每月進行人事報表分析，通過面試、錄用、不錄用、待定、離職數據分析，更嚴謹的開展招聘工作。對于服務型的商業廣場而言，銷售人員的離職率較高，尤其在銷售淡季時節，人員能異動較頻繁，這期間，我們主動組織人員面談，了解到離職人員大多最初求職意向僅為得到一份工作，對企業文化和管理要求了解不深入，對自身的.發展與技能及綜合素質提高無過多要求，這就要求我們日后的招聘工作，尤其入職篩選與崗前培訓更加嚴格和科學化，我們需要結合崗位需求及崗位說明書，通過應聘者的求職意向、崗位認知、工作經驗、專業技能等方面的了解，逐步篩選合適的人員到適合的崗位，真正達到能位對應的基本目的。

　　在面試過程中，通過與應聘者互動，簡單介紹公司的規模與發展，亦進行了公司企業文化宣傳，也加深了本人對企業的認知感和榮譽感。

　　四、薪酬管理工作開展正常

　　1、在工資管理方面，一直審核嚴格把關，員工晉降級調整、新入職員工定薪、司齡津貼發放、績效工資等，每月有所側重進行對各項工資分類、分項目進行統計、匯總、分析。及時發現問題反饋溝通改善。

　　2、逐步完善薪酬結構，建立工資激勵機制。本年度6月起，公司正式全面啟動績效考核，落實貫徹員工績效考核制度，獎優罰劣，將崗位職責要求細化條例，根據不同執行力度進行綜合評分，實現員工個人收入直接與實際工作表現掛鉤，員工從意識薄弱到改進不足，提高績效工資的同時強化了隊伍整體管理。

　　但績效考核工作仍有不足之處，個別員工存在抵觸情緒，不能真正理解績效考核的意義，針對此類員工我部門需及時進行績效面談并疏導工作盲區。為避免單一化考核，下一步人事行政部將計劃進行360度綜合考評，更加客觀的分析工作成效并穩定團隊。

　　五、建立和完善內部人事管理

　　因部門內部、部門之間溝通不暢、信息更新不及時，以致于人事異動較大、員工檔案不健全、銷售入員離職較隨意，班次調整較頻繁，直接導致相應的考勤統計和工資核查存在難度。

　　針對此類現象，我部第一時間主動掌握員工異動信息，與現場營運部門及時溝通反饋，按照公司流程規范辦理員工異動手續、建立完善員工檔案、細化入離職工作流程，調整實用性表格，做好基礎信息數據整理，規范要求，進一步改善實施。

　　六、規范員工著裝、提升企業形象

　　員工形象是影響整體企業形象最直接的因素，而著裝則為典范，一旦工裝不統一且未佩戴工牌，顧客不易區分工作人員和商場顧客，便不能及時為顧客提供服務，導致影響銷售。本年度，商場公司調整了員工服裝，統一下發并佩戴工牌，規范要求著裝，從員工形象上為企業加分。

　　七、強調基礎性規范管理，執行落實相關要求

　　在日常工作中，存在員工聊天串崗、上班時間吃零食、上班遲到、未按要求打卡、頻繁調班，不按規定時間迎賓站位等現象較嚴重。員工對于“紀律規范”態度隨意，未引起足夠重視，我們利用晨會及培訓時間，重點強調進行規范性宣導，在實操工作中監督檢查，對于知而違規者按照公司制度進行績效考核并通報批評。

　　八、積極參與組織商場各項組織活動

　　活動是體現團體精神最直接的一種表現，只有在活動中相互協作、互幫互助，積極努力，才能將商場公司團隊活動進行的運籌帷幄，人事行政部門雖為后勤部門，但也承擔了銜接的后備工作，需要全程參與與跟進，及時給予后勤支持與幫助，才能有效的發揮保障作用。

　　活動前人員組織安排、活動中協調溝通及貨品管理，活動結束后進行費用結算及活動總結，為下一次活動做好鋪墊。

　　九、積極開展6S管理

　　20xx年初，公司要求各部門全面推廣5S現場管理，整頓工作環境。按照公司的統一部署，人事行政部按照考核要求對辦公現場進行了全面、持續的整頓，營造一個整潔、順暢的工作環境，達到提高工作效率的目的。

　　總而言之，人事行政工作任重而道遠，瑣碎卻嚴謹，這就要求我們掌握專業知識的同時不斷提升綜合管理能力，注重細節管理，嚴格規范操作，落實要求執行，端正工作態度，加強工作責任心，用心“經營”崗位工作。

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