銷售(shou)工作總結[必備]

　　總(zong)結(jie)是在某一特定時間(jian)段對學習和工作(zuo)生活或其完(wan)成(cheng)情況，包括取得的(de)(de)(de)成(cheng)績、存在的(de)(de)(de)問題及得到(dao)的(de)(de)(de)經驗(yan)和教訓加以回顧和分(fen)析的(de)(de)(de)書面材料(liao)，它可(ke)以明確下一步的(de)(de)(de)工作(zuo)方向，少(shao)走彎路，少(shao)犯錯誤(wu)，提高(gao)工作(zuo)效益，因此(ci)我們要(yao)做好(hao)(hao)歸(gui)納，寫好(hao)(hao)總(zong)結(jie)。那(nei)么你真的(de)(de)(de)懂得怎么寫總(zong)結(jie)嗎？以下是小編收(shou)集(ji)整理的(de)(de)(de)銷售工作(zuo)總(zong)結(jie)，供大家參(can)考(kao)借鑒，希望可(ke)以幫(bang)助到(dao)有需要(yao)的(de)(de)(de)朋友。

銷售工作總結1

　　同志們：

　　今天我們召開公司8月份月度工作例會。

　　剛才，各單位(wei)做(zuo)了(le)發言，財務部、安監(jian)部、工程部分別就生產(chan)經營、安全(quan)、基(ji)建和前期工作(zuo)做(zuo)了(le)通(tong)報分析，希望各部門、各單位(wei)在(zai)實(shi)際工作(zuo)中抓好落實(shi)。

　　下面，我重點強調(diao)兩(liang)點：

　　一、7月份基本情況

　　7月份(fen)，各單位(wei)、各部(bu)門按照集團(tuan)公司和公司年(nian)中工作(zuo)會議的部(bu)署和安排，積極應對(dui)煤炭市場需求(qiu)下滑等(deng)不(bu)利因素(su)的影(ying)響和制約，各項工作(zuo)平穩推進。

　　一是召(zhao)開(kai)(kai)通過本(ben)部干部大會、轉發文件、召(zhao)開(kai)(kai)公(gong)司(si)(si)年(nian)中(zhong)工(gong)作(zuo)會議(yi)等(deng)方(fang)式，認(ren)真落實集(ji)團公(gong)司(si)(si)年(nian)中(zhong)工(gong)作(zuo)會議(yi)精神(shen)，確定下半(ban)年(nian)重(zhong)點工(gong)作(zuo)。

　　二(er)是公(gong)司及集團(tuan)煤(mei)炭(tan)產業(ye)安全形勢總體平(ping)穩。在(zai)扎煤(mei)公(gong)司成功(gong)組織召(zhao)開了集團(tuan)公(gong)司煤(mei)礦“六(liu)大系統建(jian)設”現場會。

　　三是組織召開了(le)集團公司二(er)季(ji)(ji)度煤炭(tan)產(chan)業(ye)視頻會議，安(an)排了(le)三季(ji)(ji)度煤炭(tan)產(chan)業(ye)重點(dian)工作，傳達(da)了(le)全(quan)國煤礦安(an)全(quan)生產(chan)現場會議精神，學習神華集團“五個一”經驗開始啟動。

　　四是按(an)照(zhao)集團(tuan)公司(si)煤(mei)電產業協同座談會(hui)和煤(mei)電企業考核機制專題會(hui)議(yi)要求，積(ji)極應對當前煤(mei)炭市場(chang)形勢，努力協

　　調(diao)爭取集團有關(guan)部門落實產業協(xie)(xie)同政(zheng)策，加強了內部協(xie)(xie)同的組(zu)織和(he)協(xie)(xie)調(diao)，基本(ben)保證(zheng)了公司(si)系統各(ge)煤(mei)礦正常生產運(yun)營。

　　存在的主要(yao)問題：

　　從公司7月份生(sheng)產經營情況看，存在(zai)以下主要問題：

　　一是(shi)公(gong)司(si)當月由贏轉虧(kui)，經營形勢非常嚴峻。受煤炭市場需求不(bu)足影(ying)響，公(gong)司(si)7月份效益情況很不(bu)理想。7月份公(gong)司(si)虧(kui)損(sun)4822萬元(yuan)，環比減少(shao)利潤5274萬元(yuan)，同比減利11056萬元(yuan)。其中：直管企業(ye)虧(kui)損(sun)2649萬元(yuan)，扎(zha)煤公(gong)司(si)虧(kui)損(sun)2187萬元(yuan)。

　　受(shou)煤(mei)炭市(shi)場下滑影(ying)響，噸煤(mei)成(cheng)本特別是固定(ding)成(cheng)本上升。公司管理口(kou)徑(jing)環比(bi)(bi)增(zeng)加(jia)(jia)24。1元/噸，其(qi)中：直管企(qi)業環比(bi)(bi)增(zeng)加(jia)(jia)70。29元/噸；托管企(qi)業環比(bi)(bi)增(zeng)加(jia)(jia)25元/噸。

　　二是(shi)煤炭(tan)銷售(shou)(shou)量、價持(chi)續下滑。雖然(ran)公司(si)上下積極采取對策應對煤炭(tan)市場形勢，但(dan)是(shi)煤炭(tan)銷售(shou)(shou)疲軟(ruan)狀(zhuang)況沒有得到扭轉(zhuan)。煤炭(tan)銷量完成152萬噸(dun)，環比下降28萬噸(dun)。

　　二、有關要求

　　從目前的形勢來看，煤(mei)(mei)炭市場(chang)需求(qiu)持續趨緩，系(xi)統內電廠由于發電量(liang)下(xia)滑(hua)煤(mei)(mei)炭庫(ku)存居高(gao)不(bu)(bu)下(xia)，煤(mei)(mei)炭市場(chang)在(zai)短期內不(bu)(bu)會出現根本性好轉。各(ge)單位務必引起高(gao)度重視，密(mi)切關(guan)注煤(mei)(mei)炭市場(chang)變化情況，以安(an)全生(sheng)產為(wei)基礎，以均衡(heng)生(sheng)產、提高(gao)煤(mei)(mei)質、穩住煤(mei)(mei)價、控制成本為(wei)重點，抓好各(ge)項(xiang)工作。

　　（一）積極落實產業協同政(zheng)策(ce)

　　1、集團公司煤電產業(ye)協同(tong)座(zuo)談會下發了專(zhuan)題(ti)紀要，總的原則是：保(bao)證今年(nian)合(he)同(tong)內量、價，合(he)同(tong)外的量、價與市場接軌。

　　2、針對煤(mei)電企業考核機制，集(ji)團(tuan)預(yu)算部(bu)(bu)最近下發了《關(guan)于集(ji)團(tuan)公司內(nei)部(bu)(bu)煤(mei)炭交易有(you)關(guan)考核補償(chang)問(wen)題的通知》核心(xin)是落實集(ji)團(tuan)內(nei)部(bu)(bu)協(xie)同、煤(mei)電互(hu)保(bao)要(yao)求，解決當前內(nei)部(bu)(bu)煤(mei)炭企業庫存較高、內(nei)部(bu)(bu)煤(mei)炭供(gong)應合同價(jia)格(ge)與(yu)市場煤(mei)價(jia)倒掛等問(wen)題。

　　各單位(wei)要(yao)全(quan)力落實集團公(gong)司產業協同(tong)、煤(mei)電(dian)互保(bao)(bao)、抱團取(qu)暖的(de)指示精神，按照集團公(gong)司煤(mei)電(dian)產業協同(tong)座談會和煤(mei)電(dian)企業考核(he)機制專(zhuan)題會議(yi)精神和確(que)定(ding)的(de)原則(ze)，積極主動(dong)做好與系統內(nei)電(dian)力企業的(de)對接，主動(dong)取(qu)得支(zhi)持，努(nu)力增加銷(xiao)量，保(bao)(bao)份額，保(bao)(bao)運營，保(bao)(bao)效益。

　　（二）全力抓好煤炭銷售

　　對于煤款回(hui)收工(gong)(gong)作，要高度重(zhong)視，積極協(xie)調(diao)呼倫貝爾公司，按照(zhao)正常(chang)渠道訴(su)求企業(ye)當前(qian)的(de)困難。需要煤業(ye)公司幫(bang)助協(xie)調(diao)解決的(de)要及時(shi)反映匯報。做好與各(ge)大用(yong)戶(hu)的(de)工(gong)(gong)作對接和溝通，為明年(nian)銷售(shou)工(gong)(gong)作做好基礎(chu)性準備。

　　1、銷(xiao)售的(de)核心問題是落實(shi)目標(biao)市場(chang)，建立(li)長期穩固(gu)的(de)供需關系。對于目前洗選和零散銷(xiao)售要抓(zhua)好落實(shi)。

　　2、加強與系(xi)(xi)統(tong)內周邊電廠的`協調，簽(qian)訂供需協議和(he)內部供應合同(tong)，盡快(kuai)建立中期和(he)年度供需關(guan)系(xi)(xi)，為實現鐵路運輸(shu)做好基礎性工作。

　　3、重點抓好鐵路(lu)專用線工程建設，盡快具備鐵路(lu)外運條

　　件。此項(xiang)工作是從根本上(shang)解(jie)決(jue)大同焦(jiao)煤(mei)礦銷售(shou)和(he)集團(tuan)內部供應的關(guan)鍵(jian)環節(jie)，大同焦(jiao)煤(mei)礦要(yao)進(jin)一步確定時間節(jie)點(dian)，全力(li)以赴推進(jin)工程早入投運。公司工程部要(yao)加(jia)強跟(gen)蹤督辦和(he)指導協調，財務部要(yao)做好配合，保證資金。

　　總之，各單位要按(an)照集團產業協同、煤電(dian)互保、抱(bao)團取暖的(de)(de)戰(zhan)略部(bu)署，切實樹立緊迫(po)意識(shi)和(he)危機意識(shi)，舉全力(li)強(qiang)化銷售(shou)工作，確保煤炭銷售(shou)不因(yin)外部(bu)市場形(xing)勢變化受到嚴重的(de)(de)影(ying)響。

　　（三）抓好安全(quan)工作

　　在當前煤(mei)炭市(shi)場(chang)形勢下，各單位務必要抓好(hao)安(an)(an)全工(gong)(gong)作，特別是要抓好(hao)彈(dan)性生產條件(jian)下的安(an)(an)全管理。有計(ji)劃(hua)安(an)(an)排(pai)(pai)停產、有計(ji)劃(hua)安(an)(an)排(pai)(pai)檢(jian)修、有計(ji)劃(hua)安(an)(an)排(pai)(pai)復工(gong)(gong)，生產、安(an)(an)監、機電(dian)等(deng)部門要協調配合，指導各煤(mei)礦做(zuo)好(hao)停開工(gong)(gong)管理。

銷售工作總結2

　　咱網銷售(shou)工(gong)作感(gan)想作為一(yi)(yi)(yi)個(ge)準(zhun)大(da)一(yi)(yi)(yi)學生(sheng)，之前的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)段時間(jian)還在浸(jin)沒游戲當中(zhong)，但是(shi)(shi)(shi)內心的(de)(de)那(nei)顆熱血之心卻命令我改變(bian)自(zi)己(ji)，的(de)(de)確，改變(bian)自(zi)己(ji)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)件疼苦(ku)的(de)(de)事(shi)情，由原來的(de)(de)晚睡(shui)晚起(qi)，到現在跑(pao)去×，銷售(shou)，初(chu)涉(she)銷售(shou)工(gong)作，令我感(gan)慨，茫(mang)茫(mang)社(she)會大(da)海(hai)，你不(bu)(bu)(bu)過是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)一(yi)(yi)(yi)滴水(shui)(shui)，甚至連一(yi)(yi)(yi)個(ge)波浪也(ye)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)，只不(bu)(bu)(bu)過是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)滴水(shui)(shui)，一(yi)(yi)(yi)個(ge)水(shui)(shui)分子，以一(yi)(yi)(yi)人之力(li)為大(da)事(shi)，不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)可能，而是(shi)(shi)(shi)很難，所(suo)以你必須倚靠(kao)集體的(de)(de)力(li)量，將自(zi)己(ji)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)份努力(li)投入到對集體的(de)(de)工(gong)作中(zhong)，不(bu)(bu)(bu)斷奮斗，慢慢向上攀爬。進入咱網，開始為公司做(zuo)事(shi)之后，深(shen)感(gan)銷售(shou)是(shi)(shi)(shi)門學問(wen)，唯有不(bu)(bu)(bu)斷打滾(gun)，不(bu)(bu)(bu)斷碰壁，才能夠(gou)不(bu)(bu)(bu)斷進步。

　　總(zong)的(de)(de)(de)來(lai)說(shuo)，我(wo)的(de)(de)(de)推(tui)銷群體是(shi)學(xue)生（熟人）和商家（淘寶拍拍），一(yi)般來(lai)說(shuo)，問(wen)同學(xue)開(kai)不開(kai)網店，一(yi)開(kai)始(shi)別人還是(shi)很(hen)有興趣的(de)(de)(de)，然后(hou)，我(wo)就要(yao)(yao)開(kai)始(shi)慢(man)慢(man)介紹了，由于商城鋪位(wei)是(shi)個比較抽象的(de)(de)(de)東(dong)西(xi)，所(suo)以(yi)要(yao)(yao)慢(man)慢(man)的(de)(de)(de)形(xing)象化解釋(shi)，要(yao)(yao)將公司的(de)(de)(de)b2c2c的(de)(de)(de)模式闡(chan)釋(shi)清楚(chu)，所(suo)以(yi)這是(shi)第一(yi)個工作難點(dian)，要(yao)(yao)讓客戶理解這個產品。而后(hou)就是(shi)費用(yong)的(de)(de)(de)問(wen)題，由于現在還沒(mei)得到正式的(de)(de)(de)內(nei)部(bu)批準(zhun)，我(wo)還是(shi)一(yi)個半×人員，對于外界(jie)大都是(shi)360幣一(yi)年的(de)(de)(de)說(shuo)法，于是(shi)呼前面一(yi)打串的(de)(de)(de)解釋(shi)，引導(dao)出(chu)收費問(wen)題之后(hou)，同學(xue)的(de)(de)(de)開(kai)店熱(re)情(qing)馬上(shang)被澆滅(mie)，畢竟金錢(qian)的(de)(de)(de)東(dong)西(xi)一(yi)說(shuo)明(ming)了，感(gan)覺就是(shi)特(te)別敏感(gan)，盡管我(wo)一(yi)直都說(shuo)這個價(jia)格是(shi)非(fei)常的(de)(de)(de)優惠(hui)的(de)(de)(de)了。

　　而(er)后(hou)收入(ru)55分成，部分客戶也提出(chu)(chu)了(le)質疑(yi)，認為應收入(ru)大部分歸入(ru)她們，之(zhi)后(hou)就要(yao)糾結，所(suo)以有一定的(de)難(nan)(nan)度。可能對(dui)360zan沒有一個完全(quan)徹底的(de).認識和(he)培訓，于(yu)是(shi)一些進(jin)一步(bu)的(de)手續步(bu)驟顯得生疏，難(nan)(nan)以迅(xun)速(su)的(de)接下對(dui)方的(de)問題，從(cong)而(er)導致客戶的(de)不耐煩，進(jin)而(er)難(nan)(nan)以繼(ji)續交流。還有一類(lei)客戶就是(shi)商(shang)家之(zhi)類(lei)的(de)，這一類(lei)客戶是(shi)異常的(de)難(nan)(nan)搞，全(quan)部咨詢的(de)人(ren)，發(fa)送了(le)15個人(ren)以上(shang)，大都表現出(chu)(chu)不感興趣(qu)和(he)不耐煩，要(yao)不草草的(de)應付敷衍了(le)事，要(yao)不直接的(de)怒言相對(dui)，對(dui)于(yu)這種情形，之(zhi)后(hou)我(wo)做出(chu)(chu)了(le)思考和(he)分析：

　　1、易于被歸為(wei)騙子。由于現在網絡平臺的虛(xu)擬性，而(er)且(qie)大多銷售騙局的出現，我(wo)相信對于這類客戶，被推銷產(chan)品的話，我(wo)絕對不是第一(yi)個(ge)人(ren)，他們肯定(ding)也是被纏過很多詞，每個(ge)人(ren)無可(ke)避免的都有(you)謹慎和厭惡(e)之情(qing)，在這個(ge)網絡背景下，是一(yi)個(ge)不利的因(yin)素。

　　2、對(dui)于360zan平臺的(de)信譽問題。由于缺(que)乏一(yi)(yi)定的(de)知(zhi)名(ming)度和聲譽，大多數(shu)客(ke)戶都是(shi)(shi)第一(yi)(yi)次聽聞了咱網(wang)，所以對(dui)咱網(wang)的(de)這個(ge)(ge)項目(mu)的(de)確(que)實(shi)性(xing)存(cun)在疑慮，他們覺(jue)得網(wang)站(zhan)頁面(mian)效果(guo)可以臆(yi)造(zao)出來，開商城是(shi)(shi)假，索騙錢財是(shi)(shi)真，他們的(de)這種想法應該不是(shi)(shi)個(ge)(ge)別，我覺(jue)得應該要在有(you)一(yi)(yi)定威信力的(de)查詢網(wang)站(zhan)支撐下，首(shou)先令客(ke)戶信服(fu)項目(mu)的(de)真實(shi)誠信度

銷售工作總結3

　　隨著時間的推移，又過去了一(yi)(yi)年(nian)，特對此前工作(zuo)進行汽(qi)車銷售(shou)一(yi)(yi)年(nian)工作(zuo)總結。在過去的這(zhe)一(yi)(yi)年(nian)里(li)在工作(zuo)中的付出都得(de)到了領導的肯定與(yu)幫助！

　　隨著市場競爭的日益激(ji)烈，擺在(zai)銷售人員面前的是平穩與(yu)磨礪并(bing)存，希望與(yu)機(ji)遇(yu)并(bing)存，成功(gong)與(yu)失敗(bai)并(bing)存的`局面，擁有(you)一個積極向上的心態(tai)是非(fei)常重要的

　　我(wo)們(men)所(suo)(suo)負責的車(che)(che)型很多(duo)，在(zai)銷售過程中(zhong)，牽涉問題最多(duo)的就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)價(jia)格，客戶(hu)對價(jia)格非常敏(min)感(gan)，怎樣在(zai)第一(yi)時(shi)間獲悉價(jia)格還需(xu)要我(wo)在(zai)今(jin)(jin)后(hou)的工作(zuo)中(zhong)去(qu)學習和掌(zhang)握。承德現在(zai)有一(yi)部分(fen)客戶(hu)主要從北京提車(che)(che)，價(jia)格和我(wo)們(men)這(zhe)差很多(duo)，而且什么車(che)(che)都有現貨(huo)，只要去(qu)了隨(sui)時(shi)可以提車(che)(che)，所(suo)(suo)以客戶(hu)就(jiu)(jiu)(jiu)不在(zai)承德這(zhe)買車(che)(che)，這(zhe)無疑對我(wo)們(men)銷售人(ren)員是(shi)(shi)一(yi)種挑戰，我(wo)們(men)怎樣才能把客戶(hu)留住呢？這(zhe)就(jiu)(jiu)(jiu)需(xu)要我(wo)們(men)在(zai)今(jin)(jin)后(hou)的工作(zuo)中(zhong)不斷(duan)完(wan)善自己的業務(wu)知識，盡量達到客戶(hu)滿意，靠服務(wu)贏取我(wo)們(men)的市場。

　　工作中還(huan)是會出(chu)現呢很多(duo)的不(bu)足，我總結出(chu)幾點原因(yin)：

　　1、在(zai)工(gong)作和生活中，與(yu)人溝(gou)通時，說話的方式、方法有(you)待進一步改進；

　　2、個人(ren)做(zuo)事風格不夠勤奮。不能做(zuo)到堅(jian)持到最后，特別是最近(jin)今(jin)年四至(zhi)八月份，拜訪量特別不理想(xiang)！

　　3、市場力度(du)不夠強，以至(zhi)于現(xian)在唐(tang)山大企業中好多(duo)客戶(hu)都還沒(mei)接觸過，沒(mei)有合同產生！沒(mei)有達到預期效果！

　　因此我也針對自己的不足作惡一些計劃：

1、要(yao)有好業績就(jiu)得加強業務(wu)學習(xi)，開拓(tuo)視野，豐富知識，采取多樣(yang)化(hua)形式，把學業務(wu)與(yu)交流技能(neng)向結(jie)合；

2、在擁有老客戶的同時還要不斷(duan)從各種媒體獲得更(geng)多客戶信息(xi)；

3、對于老客戶(hu)，和固(gu)定(ding)客戶(hu)，要經常(chang)保持聯系，在有時間有條件(jian)的情況下，送(song)一些小禮物或(huo)宴(yan)請(qing)客戶(hu)，好(hao)穩定(ding)與(yu)客戶(hu)關(guan)系。

　　以上(shang)汽車銷(xiao)售(shou)(shou)一(yi)年工作(zuo)總(zong)結(jie)是我(wo)對自(zi)己(ji)工作(zuo)的(de)一(yi)個(ge)概述。同時(shi)我(wo)也明白了一(yi)個(ge)好(hao)的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)應該具備(bei)：好(hao)的(de)團隊、好(hao)的(de)人(ren)際關系、好(hao)的(de)溝通技巧、好(hao)的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)策(ce)略、好(hao)的(de)專業知識、還有一(yi)條始(shi)終貫穿其中的(de)對銷(xiao)售(shou)(shou)工作(zuo)的(de)極度熱(re)情！

銷售工作總結4

　　從20xx年xx月xx日進入公司到距今將(jiang)近四個月的時(shi)間了。現將(jiang)這4個月以(yi)來的工作一(yi)一(yi)回顧。

　　一、先期的公司產品培訓方面：

　　由于(yu)對(dui)行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)陌生(sheng)，對(dui)產品也是(shi)(shi)懵懂(dong)無知(zhi)。通過公司專業(ye)(ye)人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)，使我逐(zhu)漸的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)xxx領域有了(le)清(qing)晰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認識(shi)。同(tong)時也知(zhi)道了(le)xxx的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展歷程(cheng)和(he)(he)使用范圍及(ji)(ji)涉及(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行業(ye)(ye)。并(bing)能(neng)清(qing)楚的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解和(he)(he)掌(zhang)握了(le)xxx的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一些專業(ye)(ye)術(shu)語(yu)和(he)(he)目前國內的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)xxx廠(chang)商及(ji)(ji)所屬(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品。在(zai)向有經驗(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)事(shi)(shi)(shi)請教和(he)(he)交(jiao)(jiao)流(liu)后也成熟了(le)自(zi)己，并(bing)能(neng)嘗試(shi)著為新人做一些簡單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品培(pei)(pei)(pei)訓(xun)。通過這(zhe)樣(yang)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)和(he)(he)交(jiao)(jiao)流(liu)使我更(geng)快的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)掌(zhang)握和(he)(he)明白(bai)了(le)產品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技術(shu)指標及(ji)(ji)使用中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題。在(zai)這(zhe)方(fang)面對(dui)自(zi)己滿(man)意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)方(fang)是(shi)(shi)學習(xi)理解新鮮(xian)事(shi)(shi)(shi)物較快，并(bing)能(neng)和(he)(he)有經驗(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)事(shi)(shi)(shi)和(he)(he)新來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)事(shi)(shi)(shi)交(jiao)(jiao)流(liu)順(shun)暢。不(bu)足是(shi)(shi)缺(que)乏(fa)更(geng)專業(ye)(ye)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習(xi)和(he)(he)研究。希望接下來(lai)能(neng)有這(zhe)樣(yang)更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習(xi)和(he)(he)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)會，讓自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品知(zhi)識(shi)更(geng)加豐富。

　　二、中期的客戶陌生交流方面：

　　伴隨著(zhu)自己(ji)對產品(pin)知識及銷(xiao)售政(zheng)策的(de)逐漸豐(feng)(feng)富(fu)和了解，便開始了和公(gong)司資(zi)源(yuan)客(ke)(ke)(ke)戶試探性的(de)電話接觸和交流。這個過(guo)程(cheng)對于我(wo)來(lai)說(shuo)是(shi)(shi)既陌生(sheng)又熟(shu)(shu)悉，陌生(sheng)的(de)是(shi)(shi)從來(lai)沒有和xxx領域的(de)使(shi)用客(ke)(ke)(ke)戶和經(jing)營客(ke)(ke)(ke)戶接觸過(guo)，對這個群體(ti)的(de)特點(dian)不是(shi)(shi)很能清晰的(de)掌(zhang)握。熟(shu)(shu)悉的(de)是(shi)(shi)在(zai)和人陌生(sheng)交流方面有自己(ji)的(de)一些(xie)淺(qian)薄經(jing)驗。通過(guo)和公(gong)司的(de)資(zi)源(yuan)客(ke)(ke)(ke)戶電話交流，使(shi)我(wo)感受(shou)到和這些(xie)客(ke)(ke)(ke)戶交流需(xu)(xu)要耐心和更豐(feng)(feng)富(fu)的(de)專業知識，并要同他們(men)的(de)交流中捕捉他們(men)對市場和產品(pin)及客(ke)(ke)(ke)戶需(xu)(xu)

　　求(qiu)、產品(pin)需求(qiu)的(de)`信(xin)息，給公司提(ti)供(gong)一些可(ke)參(can)考的(de)銷售資訊。在(zai)這方面對(dui)自己(ji)滿意的(de)地方是由于之前(qian)公司的(de)同事辛勤的(de)勞作和(he)對(dui)客(ke)戶(hu)的(de)接(jie)觸，使我和(he)客(ke)戶(hu)交流能(neng)很融洽，通常都能(neng)給他們(men)留(liu)下一個好的(de)第一印象。不足(zu)的(de)是還要加(jia)深電(dian)話(hua)語言的(de)深入研究和(he)探討(tao)，能(neng)做到電(dian)話(hua)中完成實際銷售。

　　三、后期的客戶直接接觸方面：

　　隨(sui)著前(qian)期的溝通、交(jiao)流的逐漸深入，也在(zai)吸納了領導的銷售理念及開闊的營(ying)銷思(si)

　　路(lu)，并(bing)在(zai)(zai)同事們的(de)(de)支持和(he)(he)(he)(he)幫助(zhu)下開始了我的(de)(de)xxx領(ling)域的(de)(de)處女(nv)銷售(shou)和(he)(he)(he)(he)客(ke)戶拜訪(fang)之(zhi)旅。伴隨著忐忑和(he)(he)(he)(he)興奮(fen)的(de)(de)心情(qing)和(he)(he)(he)(he)一個個我們的(de)(de)經銷客(ke)戶接(jie)觸交流(liu)(liu)(liu)，讓我更(geng)加的(de)(de)感(gan)覺到了xxx領(ling)域及產(chan)品對現代農業和(he)(he)(he)(he)其他行業的(de)(de)深遠影響(xiang)，同時(shi)也能和(he)(he)(he)(he)客(ke)戶探討出(chu)一些雙贏的(de)(de)模式(shi)，這些效果(guo)的(de)(de)顯(xian)現更(geng)給了我做好(hao)這個行業的(de)(de)莫大鼓勵，同時(shi)也更(geng)增加了我的(de)(de)熱(re)情(qing)和(he)(he)(he)(he)沖勁(jing)。讓我明(ming)白(bai)了合理(li)利用(yong)身(shen)邊資(zi)源積累優質客(ke)戶，學(xue)習(xi)如何(he)有(you)(you)效的(de)(de)維護客(ke)戶。在(zai)(zai)這方(fang)面對自(zi)己滿意的(de)(de)地方(fang)是通過交流(liu)(liu)(liu)中新鮮(xian)思路(lu)的(de)(de)補充(chong)，更(geng)拓寬了我的(de)(de)思路(lu)和(he)(he)(he)(he)靈感(gan)，在(zai)(zai)接(jie)下去的(de)(de)接(jie)觸中能彌合之(zhi)前交流(liu)(liu)(liu)中因經驗(yan)的(de)(de)缺乏(fa)而(er)產(chan)生的(de)(de)業務拓展縫(feng)隙。不足的(de)(de)是在(zai)(zai)和(he)(he)(he)(he)合作方(fang)交流(liu)(liu)(liu)的(de)(de)過程(cheng)中有(you)(you)時(shi)銷售(shou)政(zheng)策立場不夠堅定，有(you)(you)時(shi)技巧不夠成熟。但我相(xiang)信這個不足可以在(zai)(zai)后續的(de)(de)交流(liu)(liu)(liu)中逐漸的(de)(de)改(gai)進(jin)完善，穩打穩扎(zha)，步步為營(ying)。

　　四、在公司辦公室工作方面：

　　由于本性的(de)原因(yin)喜歡做事(shi)(shi)井(jing)井(jing)有條、目(mu)標(biao)明(ming)確，同時做事(shi)(shi)也(ye)比較細心，也(ye)有一定的(de)生活和工(gong)作經驗。能和同事(shi)(shi)們融洽相處，并能互相幫(bang)助。以公(gong)司為己處，一切從公(gong)司的(de)利益出發。由于年齡較大，能自(zi)覺的(de)要求和約束自(zi)己為其(qi)他同事(shi)(shi)做一個好(hao)的(de)榜樣(yang)。工(gong)作積極努力。希望

　　自己是(shi)這(zhe)個(ge)xxx大機(ji)器(qi)的潤滑(hua)油，通過自身(shen)的努力(li)能讓機(ji)器(qi)運轉(zhuan)的更順暢(chang)，讓集體相處更融洽、工作效(xiao)率更高。

　　五、期望與建議：

　　1、產品方面：期望公司的產品線日臻完善(shan)。高端(duan)(duan)有xxx、中端(duan)(duan)有xx系列、低端(duan)(duan)有xx，這樣的產品線客(ke)戶有很(hen)大的選擇余(yu)地，也能在(zai)銷(xiao)售中按客(ke)戶的喜好和(he)需求來(lai)銷(xiao)售xx產品。建(jian)議公司在(zai)產品細節上注重客(ke)戶的實際使(shi)用要求和(he)習(xi)慣，讓(rang)我們的產品更加貼近農(nong)民兄弟(di)的需求。讓(rang)客(ke)戶認可(ke)，讓(rang)市場(chang)認可(ke)，讓(rang)業內認可(ke)。

　　2、政(zheng)策(ce)(ce)(ce)方(fang)面：期望(wang)公(gong)司的(de)銷(xiao)售政(zheng)策(ce)(ce)(ce)清晰、靈活、實用，定期給(gei)客(ke)戶一些優(you)惠的(de)政(zheng)策(ce)(ce)(ce)來促(cu)進銷(xiao)售。比如獎勵政(zheng)策(ce)(ce)(ce)、終端客(ke)戶的(de)獎勵政(zheng)策(ce)(ce)(ce)、促(cu)銷(xiao)政(zheng)策(ce)(ce)(ce)、返點政(zheng)策(ce)(ce)(ce)等(deng)等(deng)。綜合銷(xiao)售經理反(fan)饋對(dui)地方(fang)制定合理的(de)銷(xiao)售政(zheng)策(ce)(ce)(ce)。建議對(dui)有重大貢(gong)獻和(he)銷(xiao)售能力強的(de)客(ke)戶定期開研討會、邀請交流等(deng)等(deng)。

　　3、管(guan)(guan)理方(fang)面：期望公司(si)建(jian)立完整有(you)效的管(guan)(guan)理和考(kao)核機(ji)制，做(zuo)到“無令即定、既定即行、即行高(gao)效、高(gao)效有(you)果”。建(jian)議各部門分工明確，同(tong)時配合銷售工作，以免(mian)浪費(fei)資源(yuan)。

　　總體來說，這四個來月是充(chong)滿(man)了(le)付(fu)出和(he)收獲的。雖(sui)然目前(qian)專業、能(neng)力不夠完善(shan)，但(dan)是天道酬(chou)勤，工作總是能(neng)給(gei)予努力者(zhe)最真(zhen)誠的回饋。

銷售工作總結5

　　時(shi)間過得真快，轉眼(yan)間我(wo)(wo)加入福家房產有(you)限(xian)公(gong)司已經有(you)2個月左右了(le)。此刻(ke)實習也即(ji)(ji)將(jiang)結束(shu)，我(wo)(wo)也即(ji)(ji)將(jiang)正式工(gong)作。新的(de)工(gong)作意味著新的(de)起點、新的(de)機遇、新的(de)挑戰。在大浪(lang)淘沙中讓自我(wo)(wo)能夠找到自我(wo)(wo)屹立之地(di)。

　　三年的(de)大學(xue)生活即將圓滿的(de)劃上(shang)最(zui)終一(yi)筆，這最(zui)終的(de)一(yi)筆是我們應對未來，回顧過(guo)去(qu)的(de)見(jian)證。它就是畢業實(shi)習。畢業實(shi)習是學(xue)校培養方案和教學(xue)計(ji)劃的(de)重要環節(jie)，它是所學(xue)理論知識與工程實(shi)踐(jian)的(de)統一(yi)，也是學(xue)生從(cong)學(xue)校走(zou)向社(she)會的(de)一(yi)個不可(ke)缺少的(de)過(guo)度階段。

　　在我(wo)(wo)看(kan)來實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)是(shi)每一個大學(xue)畢(bi)(bi)業(ye)生必須擁有的(de)(de)一段經歷，它使我(wo)(wo)們(men)(men)在實(shi)(shi)(shi)(shi)踐中(zhong)了解社會(hui)、在實(shi)(shi)(shi)(shi)踐中(zhong)鞏(gong)固(gu)知(zhi)識(shi);實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)又(you)(you)是(shi)對每一位(wei)大學(xue)畢(bi)(bi)業(ye)生專業(ye)知(zhi)識(shi)的(de)(de)一種檢驗(yan)，它讓我(wo)(wo)們(men)(men)學(xue)到了很多在課堂上根本就學(xue)不到的(de)(de)知(zhi)識(shi)，既開闊了視野，又(you)(you)增長了見識(shi)，為我(wo)(wo)們(men)(men)以后進一步走向(xiang)(xiang)社會(hui)打(da)下堅實(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)基礎，也(ye)是(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)走向(xiang)(xiang)工作崗(gang)位(wei)的(de)(de)第一步。

　　路(lu)漫漫其修(xiu)遠兮(xi)，吾將上(shang)下而(er)(er)求索(suo)。房(fang)(fang)(fang)產中(zhong)介(jie)所是(shi)(shi)一家(jia)為(wei)(wei)房(fang)(fang)(fang)產買(mai)賣雙(shuang)方達(da)成(cheng)銷售(shou)和購(gou)買(mai)而(er)(er)建(jian)立(li)的(de)一個平臺機構，并有(you)為(wei)(wei)買(mai)賣雙(shuang)方保證安全交易的(de)義務。房(fang)(fang)(fang)產中(zhong)介(jie)的(de)具體(ti)事(shi)務就是(shi)(shi)幫賣房(fang)(fang)(fang)人(ren)登記房(fang)(fang)(fang)源(yuan)信息(xi)、宣傳發布并且保證房(fang)(fang)(fang)源(yuan)真(zhen)實(shi)有(you)效(xiao);幫買(mai)房(fang)(fang)(fang)人(ren)尋找推薦適宜、夢想房(fang)(fang)(fang)源(yuan)，并帶領買(mai)房(fang)(fang)(fang)人(ren)實(shi)地(di)看房(fang)(fang)(fang)，加(jia)以引導，促使成(cheng)交;房(fang)(fang)(fang)產中(zhong)介(jie)的(de)經(jing)濟收(shou)入主要是(shi)(shi)收(shou)取中(zhong)介(jie)服(fu)務傭(yong)金(jin)(jin)，以目前市場(chang)慣例中(zhong)介(jie)服(fu)務傭(yong)金(jin)(jin)為(wei)(wei)2%(購(gou)房(fang)(fang)(fang)戶(hu)按房(fang)(fang)(fang)屋成(cheng)交價1%和售(shou)房(fang)(fang)(fang)戶(hu)按房(fang)(fang)(fang)屋成(cheng)交價1%組成(cheng))。主要業(ye)務流程(cheng)為(wei)(wei):房(fang)(fang)(fang)客(ke)源(yuan)開發、房(fang)(fang)(fang)客(ke)源(yuan)登記，信息(xi)回訪反饋，帶看客(ke)戶(hu)、三方談判、簽(qian)約、過戶(hu)貸(dai)款、物業(ye)交割等等。我在(zai)中(zhong)介(jie)中(zhong)前期(qi)主要做一些(xie)柜員的(de)工作:打印合同材料、整理(li)房(fang)(fang)(fang)源(yuan)資料、更新(xin)液晶屏滾(gun)動的(de)信息(xi)等等，而(er)(er)到了(le)中(zhong)后(hou)期(qi)則在(zai)領導的(de)帶領下參加(jia)具體(ti)的(de)帶客(ke)戶(hu)看房(fang)(fang)(fang)、談判、簽(qian)約、過戶(hu)貸(dai)款、物業(ye)交割等靈(ling)活性的(de)工作。

　　此刻來回頭總結我(wo)的(de)(de)(de)(de)`實(shi)習報告(gao)，感到(dao)(dao)十分的(de)(de)(de)(de)欣慰。它使(shi)(shi)我(wo)在實(shi)踐中了(le)(le)解了(le)(le)社(she)會(hui)，讓(rang)我(wo)們學(xue)到(dao)(dao)了(le)(le)很多在課堂上根本(ben)就學(xue)不(bu)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)知識(shi)，也打開了(le)(le)視野、增長了(le)(le)見識(shi)，為我(wo)即將走向社(she)會(hui)打下(xia)堅(jian)實(shi)的(de)(de)(de)(de)基礎(chu)基本(ben)上到(dao)(dao)達了(le)(le)學(xue)校要求的(de)(de)(de)(de)實(shi)習目的(de)(de)(de)(de)。并且在這段(duan)工作(zuo)期間能(neng)與眾多經驗(yan)豐(feng)富、年富力(li)強的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)人士共事使(shi)(shi)我(wo)受益匪淺，從中增長了(le)(le)很多實(shi)踐工作(zuo)經驗(yan)與專(zhuan)業(ye)知識(shi)。

　　俗話說(shuo):“隔行如隔山”。我的(de)專業(ye)是房地(di)產(chan)經營與(yu)(yu)估(gu)價，也算是與(yu)(yu)房地(di)產(chan)經營相關，但(dan)以(yi)前從來沒有接(jie)觸(chu)過房產(chan)這個行業(ye)，說(shuo)實(shi)話雖學此專業(ye)，但(dan)在(zai)剛開始的(de)時候心里根本沒底。可是經過這么長(chang)時間(jian)的(de)工作后，我已經充分認識(shi)(shi)到自我的(de)一些(xie)經驗欠缺(que)與(yu)(yu)不足(zu)，以(yi)后更要(yao)加(jia)強學習專業(ye)知識(shi)(shi)與(yu)(yu)管理知識(shi)(shi)，并努(nu)力提高自我。

　　為(wei)了(le)表達自(zi)我收(shou)獲的(de)喜悅，我們將分(fen)(fen)開幾個部分(fen)(fen)講一下自(zi)我的(de)感受(shou)，報告(gao)實習的(de)情(qing)景。廈門(men)搏源(yuan)房(fang)(fang)(fang)產(chan)信(xin)息(xi)(xi)有限公(gong)(gong)司經營(ying)范圍主(zhu)要是二(er)手房(fang)(fang)(fang)買賣，房(fang)(fang)(fang)屋(wu)租(zu)賃(lin)，房(fang)(fang)(fang)屋(wu)代(dai)理(li)、中(zhong)介，居民(min)貸(dai)款(kuan)擔保(bao)(bao)、代(dai)辦交易手續(xu)，全資收(shou)購房(fang)(fang)(fang)屋(wu)、咨(zi)詢等，有關(guan)房(fang)(fang)(fang)屋(wu)的(de)一切問題，貸(dai)款(kuan)擔保(bao)(bao)、代(dai)辦手續(xu)費用最低(di)，我公(gong)(gong)司與(yu)中(zhong)國建設銀(yin)行(xing)、中(zhong)國工(gong)商銀(yin)行(xing)、光大銀(yin)行(xing)等聯(lian)合推出(chu)房(fang)(fang)(fang)屋(wu)貸(dai)款(kuan)擔保(bao)(bao)，我公(gong)(gong)司一向得到客戶的(de)一致好評(ping)。公(gong)(gong)司積極參(can)與(yu)社(she)會(hui)公(gong)(gong)益活動，為(wei)社(she)會(hui)就(jiu)業作出(chu)了(le)貢獻。房(fang)(fang)(fang)地(di)產(chan)業，這一關(guan)系(xi)到消(xiao)費者(zhe)切身利益——衣、食(shi)、住、行(xing)中(zhong)的(de)“行(xing)業”，正(zheng)快速(su)融入信(xin)息(xi)(xi)時代(dai)。小區(qu)智能化、小區(qu)局域網(wang)、項目(mu)網(wang)站和開發商網(wang)站等紛紛出(chu)現(xian)，充分(fen)(fen)體(ti)現(xian)出(chu)房(fang)(fang)(fang)地(di)產(chan)與(yu)網(wang)絡(luo)的(de)有機(ji)結合正(zheng)逐步完善。

　　隨著(zhu)經濟(ji)的(de)(de)(de)(de)發展，城市(shi)人(ren)口(kou)的(de)(de)(de)(de)增(zeng)多(duo)，房子的(de)(de)(de)(de)需求越來(lai)越緊(jin)張，人(ren)們沒有(you)很(hen)多(duo)的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)為了尋求房屋信息而(er)奔走。而(er)網(wang)絡能大(da)(da)大(da)(da)減少(shao)時(shi)間(jian)(jian)和財(cai)力，所以說網(wang)上房產中(zhong)(zhong)介的(de)(de)(de)(de)產生為大(da)(da)家帶來(lai)了便利。隨著(zhu)信息時(shi)代的(de)(de)(de)(de)到(dao)(dao)來(lai)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)必將不(bu)可抗拒(ju)的(de)(de)(de)(de)加(jia)速進入信息網(wang)絡時(shi)代。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)需要建設具有(you)本企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)特點的(de)(de)(de)(de)，業(ye)(ye)(ye)務(wu)過程自動(dong)化和管(guan)理現(xian)(xian)代化的(de)(de)(de)(de)信息網(wang)絡。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)信息工(gong)作，就是(shi)把企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)物流的(de)(de)(de)(de)管(guan)理提高到(dao)(dao)對企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)信息流的(de)(de)(de)(de)管(guan)理來(lai)控制企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)運作，及(ji)時(shi)供給(gei)給(gei)領導決策所需的(de)(de)(de)(de)多(duo)方面(mian)的(de)(de)(de)(de)信息。在現(xian)(xian)代化企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)中(zhong)(zhong)，信息管(guan)理工(gong)作在企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)中(zhong)(zhong)已(yi)發揮越來(lai)越重要的(de)(de)(de)(de)作用。

　　本文(wen)以(yi)一(yi)個房(fang)(fang)產(chan)中介(jie)(jie)(jie)管理(li)(li)系(xi)(xi)統的(de)(de)(de)開(kai)(kai)(kai)發(fa)(fa)為實(shi)例(li)，對網(wang)(wang)絡(luo)(luo)信(xin)息(xi)管理(li)(li)系(xi)(xi)統的(de)(de)(de)開(kai)(kai)(kai)發(fa)(fa)進行(xing)了初步的(de)(de)(de)探討。它利用(yong)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)這(zhe)種先進的(de)(de)(de)手(shou)段，使(shi)(shi)人(ren)們能(neng)(neng)(neng)夠(gou)更(geng)好、更(geng)快的(de)(de)(de)了解(jie)房(fang)(fang)產(chan)的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)，實(shi)現了房(fang)(fang)屋開(kai)(kai)(kai)發(fa)(fa)商與客(ke)人(ren)的(de)(de)(de)雙向(xiang)溝通(tong)，具有(you)很多(duo)(duo)的(de)(de)(de)優點(dian)。網(wang)(wang)上房(fang)(fang)產(chan)中介(jie)(jie)(jie)系(xi)(xi)統具有(you)節(jie)省時間，快捷方便，信(xin)息(xi)準確及(ji)時等特(te)點(dian)。房(fang)(fang)產(chan)中介(jie)(jie)(jie)管理(li)(li)系(xi)(xi)統是(shi)基(ji)于(yu)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)的(de)(de)(de)管理(li)(li)信(xin)息(xi)系(xi)(xi)統，包括前臺(tai)應用(yong)程序的(de)(de)(de)設(she)計和后臺(tai)數據庫的(de)(de)(de)開(kai)(kai)(kai)發(fa)(fa)。它要求數據庫具有(you)數據一(yi)致性好，前臺(tai)應用(yong)程序的(de)(de)(de)界面簡潔友好并(bing)且功能(neng)(neng)(neng)完善等特(te)點(dian)。經過(guo)房(fang)(fang)產(chan)中介(jie)(jie)(jie)系(xi)(xi)統，用(yong)戶能(neng)(neng)(neng)夠(gou)發(fa)(fa)布房(fang)(fang)屋出(chu)售出(chu)租及(ji)需(xu)求信(xin)息(xi)，同(tong)樣(yang)也能(neng)(neng)(neng)夠(gou)查詢(xun)其它用(yong)戶發(fa)(fa)布的(de)(de)(de)房(fang)(fang)屋相關信(xin)息(xi)。使(shi)(shi)用(yong)該(gai)網(wang)(wang)上房(fang)(fang)產(chan)中介(jie)(jie)(jie)管理(li)(li)系(xi)(xi)統，能(neng)(neng)(neng)夠(gou)實(shi)現統一(yi)的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)發(fa)(fa)布、瀏(liu)覽、維護等多(duo)(duo)項功能(neng)(neng)(neng)。使(shi)(shi)房(fang)(fang)產(chan)中介(jie)(jie)(jie)擺(bai)脫很多(duo)(duo)的(de)(de)(de)手(shou)工(gong)書寫(xie)操作(zuo)(zuo)，快速(su)、準確、方便的(de)(de)(de)供給各類(lei)統計信(xin)息(xi)，充分(fen)發(fa)(fa)揮計算機網(wang)(wang)絡(luo)(luo)的(de)(de)(de)優勢，實(shi)現資源共享(xiang)和協同(tong)工(gong)作(zuo)(zuo)，使(shi)(shi)房(fang)(fang)產(chan)中介(jie)(jie)(jie)管理(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)到(dao)達現代化、規范化、科學化，為廣大用(yong)戶的(de)(de)(de)使(shi)(shi)用(yong)帶來更(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)方便!

　　系(xi)(xi)統開發的總體任務是實現信(xin)(xin)息(xi)(xi)發布(bu)(bu)管理(li)(li)的系(xi)(xi)統化、規范化和自動化。房產中(zhong)介管理(li)(li)系(xi)(xi)統的目標(biao)是提高房產管理(li)(li)員工(gong)作的效率(lv)，具(ju)有對房源的出(chu)(chu)售(shou)、出(chu)(chu)租、需求(qiu)、區域等信(xin)(xin)息(xi)(xi)進行管理(li)(li)及維(wei)護(hu)的功(gong)能(neng)(neng)。普(pu)通注冊用戶能(neng)(neng)夠經過此系(xi)(xi)統發布(bu)(bu)出(chu)(chu)售(shou)、出(chu)(chu)租、求(qiu)租、求(qiu)購信(xin)(xin)息(xi)(xi)以及刪除自我的需求(qiu)信(xin)(xin)息(xi)(xi)功(gong)能(neng)(neng)，并能(neng)(neng)進行個人信(xin)(xin)息(xi)(xi)的修改(gai)。

　　房屋信(xin)息發(fa)布(bu)(bu)管理系統的功能(neng)需求描述(shu)如(ru)下:按每個用(yong)(yong)戶的用(yong)(yong)戶名和密碼進行登錄，以管理員身份登錄后(hou)則能(neng)夠對普通用(yong)(yong)戶發(fa)布(bu)(bu)的房源信(xin)息進行管理;發(fa)布(bu)(bu)新(xin)樓盤的出售信(xin)息

　　以普通用戶(hu)身份(fen)登錄后則能(neng)(neng)夠看到自我(wo)的注冊信(xin)(xin)息和需求信(xin)(xin)息，能(neng)(neng)夠進(jin)行需求信(xin)(xin)息的發布，修改個人(ren)資料操作。

銷售工作總結6

　　本人(ren)于XX年(nian)XX月調入XX公(gong)司(si)任綜合(he)辦公(gong)室主任，XX年(nian)XX月至今任銷售管理部經理。現就(jiu)XX年(nian)上半年(nian)工作簡要報告如下：

　　XX年，隨(sui)著(zhu)XX公司的(de)(de)運轉正常，XX區(qu)的(de)(de)銷售(shou)工(gong)作(zuo)面(mian)臨著(zhu)巨大(da)的(de)(de)壓(ya)力，如何將(jiang)猛增的(de)(de)產能迅速的(de)(de)投放到(dao)市(shi)場(chang)，是擺在銷售(shou)工(gong)作(zuo)者面(mian)前的(de)(de)重大(da)課(ke)題。我(wo)深知肩上的(de)(de)重擔，我(wo)通過認真詳(xiang)細(xi)的(de)(de)摸(mo)底(di)，確(que)立了“內(nei)部(bu)夯實管(guan)(guan)理、外部(bu)開(kai)拓(tuo)市(shi)場(chang)、控制(zhi)應(ying)收賬(zhang)款(kuan)”的(de)(de)工(gong)作(zuo)思路，細(xi)化管(guan)(guan)理，完善制(zhi)度，改(gai)進流程，開(kai)拓(tuo)市(shi)場(chang)，加強監(jian)控，較好(hao)的(de)(de)完成了上半年的(de)(de).銷售(shou)工(gong)作(zuo)。上半年共完成銷量(liang)XX萬噸；各品種水泥綜合單價為XX元/噸，相比預(yu)算(suan)XX7元/噸，降(jiang)低了XX元/噸；應(ying)收賬(zhang)款(kuan)余(yu)額XX萬元（減(jian)去關聯方欠款(kuan)，余(yu)額XX萬元）。

　　一、內部夯產管理

　　應(ying)該(gai)說，原(yuan)來銷售部(bu)的(de)(de)內部(bu)管(guan)(guan)理(li)(li)是較(jiao)為(wei)混亂的(de)(de)，職責不(bu)(bu)清，制度不(bu)(bu)全(quan)，業務流(liu)程(cheng)存(cun)在(zai)較(jiao)大的(de)(de)漏洞，執行(xing)力不(bu)(bu)強等等。我針對以上情況，制訂了《銷售合同(tong)管(guan)(guan)理(li)(li)辦法(fa)》、《銷售價格(ge)管(guan)(guan)理(li)(li)辦法(fa)》、《應(ying)收賬(zhang)款(kuan)管(guan)(guan)理(li)(li)辦法(fa)》、《陳欠款(kuan)管(guan)(guan)理(li)(li)辦法(fa)》、《績效(xiao)考(kao)核管(guan)(guan)理(li)(li)辦法(fa)》、《超發管(guan)(guan)理(li)(li)規定》等等，細化管(guan)(guan)理(li)(li)，完善流(liu)程(cheng)，起到(dao)了較(jiao)好(hao)的(de)(de)作用。另外，通過對執行(xing)力的(de)(de)考(kao)核，加(jia)大獎罰力度，使規章(zhang)制度能夠行(xing)之有效(xiao)的(de)(de)、不(bu)(bu)折(zhe)不(bu)(bu)扣的(de)(de)得以執行(xing)。

　　建立了周例(li)會、月(yue)例(li)會制(zhi)度(du)，使(shi)(shi)內(nei)部(bu)(bu)溝通協(xie)調高效(xiao)(xiao)，問題得以及時(shi)解(jie)決。建立了應收賬(zhang)款監控制(zhi)度(du)，對(dui)應收賬(zhang)款的異(yi)常情況(kuang)及時(shi)預警，起到(dao)良好(hao)的效(xiao)(xiao)果。對(dui)核算、信用風險的職(zhi)能重(zhong)新(xin)劃分(fen)，使(shi)(shi)職(zhi)責更加清晰，管(guan)理有效(xiao)(xiao)，效(xiao)(xiao)率高效(xiao)(xiao)。同時(shi)，于XX月(yue)份，對(dui)營(ying)銷公司機(ji)構重(zhong)新(xin)進行調整，對(dui)營(ying)銷模式進行調整，并(bing)對(dui)部(bu)(bu)分(fen)人員進行調整，使(shi)(shi)內(nei)部(bu)(bu)管(guan)理有效(xiao)(xiao)、高效(xiao)(xiao)。通過各種措施，提(ti)高了部(bu)(bu)門人員的凝(ning)聚(ju)力，變(bian)被(bei)動(dong)工(gong)作為主(zhu)動(dong)工(gong)作。等等

　　二、外部開拓市場

　　由于XX公司在XX年完全釋放產能以及XX和XX二線的(de)相繼開(kai)工，使我公司的(de)產能猛(meng)增，這就給銷售部帶來莫(mo)大的(de)挑戰。不斷(duan)擴大的(de)產能雖給我們(men)在銷量方(fang)面帶來巨大的(de)壓力，但更重(zhong)要的(de)是讓(rang)我們(men)有了掌(zhang)控(kong)并(bing)引領市場的(de)信心(xin)和動力。

　　要(yao)求各辦事處建立《現(xian)有客(ke)(ke)戶(hu)、潛在客(ke)(ke)戶(hu)動(dong)(dong)態(tai)表》、《競(jing)爭對手動(dong)(dong)態(tai)表》，使我(wo)們能夠(gou)及時(shi)(shi)掌握市場(chang)，為決策提供(gong)依據；根據市場(chang)動(dong)(dong)態(tai)，隨時(shi)(shi)調(diao)整符合市場(chang)狀況的營銷(xiao)政策；密切(qie)關注客(ke)(ke)戶(hu)動(dong)(dong)態(tai)，確保現(xian)有客(ke)(ke)戶(hu)不流失；加強(qiang)市場(chang)信息、客(ke)(ke)戶(hu)資源的調(diao)研，全力開發新(xin)客(ke)(ke)戶(hu)，上半(ban)年共新(xin)增客(ke)(ke)戶(hu)XX個(ge)，合計(ji)銷(xiao)量(liang)XX萬(wan)噸(dun)；要(yao)求各辦事處加強(qiang)市場(chang)調(diao)研、競(jing)爭對手調(diao)研工作(zuo)，及時(shi)(shi)了(le)解(jie)市場(chang)信息。

　　三、控制應收賬款

　　首先，根據(ju)《信(xin)用(yong)風險(xian)管理辦(ban)法》對(dui)客戶進行分級，篩選優質客戶，適(shi)當給予信(xin)用(yong)額度，從(cong)根源上防止呆死賬的發生。

　　其次通過制訂相關規定以及加強(qiang)績(ji)效考核(he)，使上半(ban)年應收賬款(kuan)得(de)到(dao)有效的控制。根據不(bu)同賬齡，采(cai)取(qu)不(bu)同的策略(lve)，并且(qie)責任到(dao)人(ren)，措施有效，使異(yi)常(chang)的應收賬款(kuan)得(de)到(dao)及時的預警(jing)并解(jie)決(jue)。

　　四、下半年計劃

　　上半(ban)年，由于雪災、地震(zhen)影響，銷(xiao)量(liang)、價格、回款(kuan)均沒有完成預(yu)(yu)算，故此，如何擴(kuo)大(da)銷(xiao)量(liang)、提高價格、控制回款(kuan)是(shi)下(xia)半(ban)年工作的重點(dian)。擴(kuo)大(da)銷(xiao)量(liang)方面(mian)，對各辦事處的開(kai)發人(ren)員設定任務量(liang)，加大(da)開(kai)發力(li)度。提高價格方面(mian)，加強(qiang)與競爭對手的溝通(tong)，對價格實(shi)施聯動，努(nu)力(li)完成預(yu)(yu)算價格。控制回款(kuan)方面(mian)，加強(qiang)信(xin)用管理(li)，實(shi)施客(ke)戶分級。

　　XX年對(dui)于我(wo)來講是學習的(de)(de)一年，隨(sui)著(zhu)公司(si)新增產能不斷擴(kuo)大，XX年將是充滿挑(tiao)戰的(de)(de)一年，我(wo)將帶(dai)領部門(men)同仁按(an)照公司(si)領導制定(ding)的(de)(de)整體戰略思(si)想，變(bian)壓力(li)(li)為(wei)動力(li)(li)，發揮團(tuan)結協作(zuo)能力(li)(li)，強化(hua)工作(zuo)流程，做(zuo)好銷售工作(zuo)中的(de)(de)每一項環節，為(wei)我(wo)公司(si)的(de)(de)可持續(xu)發展貢獻自己的(de)(de)力(li)(li)量！

銷售工作總結7

　　這次(ci)的(de)(de)(de)校園銷售(shou)活動，大(da)家準(zhun)備(bei)了(le)(le)很久，從對銷售(shou)方(fang)(fang)案(an)(an)的(de)(de)(de)一(yi)步步修改到最后(hou)對銷售(shou)方(fang)(fang)案(an)(an)的(de)(de)(de)一(yi)點(dian)點(dian)落(luo)實，持續了(le)(le)幾(ji)(ji)個月(yue)。每(mei)一(yi)次(ci)開例會，大(da)家幾(ji)(ji)乎都在忙(mang)這個銷售(shou)方(fang)(fang)案(an)(an)，期(qi)間(jian)投入的(de)(de)(de)熱情和(he)精力都是(shi)發自(zi)肺腑。一(yi)直到公司審批通過，我們又忙(mang)著(zhu)如何具體(ti)落(luo)實和(he)培(pei)訓新隊員，并且還(huan)邀請了(le)(le)河南區的(de)(de)(de)經理協助我們一(yi)起培(pei)訓新隊員，都取(qu)得(de)了(le)(le)不少的(de)(de)(de)進步。

　　作為老隊(dui)員(yuan)，去(qu)年暑假又去(qu)上海參(can)加過實習，相對新(xin)隊(dui)員(yuan)對這次(ci)的(de)(de)校園(yuan)銷售活動心態(tai)就(jiu)比較鎮(zhen)靜(jing)，在(zai)活動前期(qi)(qi)我(wo)(wo)們會盡(jin)量把我(wo)(wo)們學到(dao)的(de)(de)和(he)領悟到(dao)的(de)(de)頭發(fa)常(chang)識(shi)，銷售技巧和(he)打理技巧盡(jin)量的(de)(de)交給新(xin)隊(dui)員(yuan)，讓他們更(geng)有準(zhun)備的(de)(de)去(qu)面(mian)對顧(gu)客(ke)。由于時間是定在(zai)5月22日(ri)和(he)23日(ri)剛好和(he)我(wo)(wo)的(de)(de)理財規劃師(shi)考試時間沖突(tu)，所以很抱歉，在(zai)前期(qi)(qi)的(de)(de)準(zhun)備階(jie)段(duan)，我(wo)(wo)做的(de)(de).工作并不是很多。但我(wo)(wo)的(de)(de)心仍(reng)牽系著團隊(dui)和(he)校園(yuan)銷售的(de)(de)進程，我(wo)(wo)能做得到(dao)的(de)(de)事就(jiu)會盡(jin)全力(li)的(de)(de)去(qu)完成(cheng)，比如：5月21日(ri)晚，我(wo)(wo)和(he)竇明霞23：00仍(reng)在(zai)負責(ze)把dm單發(fa)到(dao)8號(hao)樓的(de)(de)每一個宿舍，以促使(shi)我(wo)(wo)們團隊(dui)的(de)(de)第(di)一次(ci)校園(yuan)銷售活動取得圓滿成(cheng)功。

　　新隊(dui)員(yuan)表現出來(lai)的(de)熱情超出了我的(de)想(xiang)象(xiang)，他們都表現的(de)很(hen)積極主動、熱情大方，遠沒有我去上海時的(de)膽(dan)怯，這點讓(rang)我們老隊(dui)員(yuan)很(hen)是欣慰。

　　在活動的第一天，由于我要(yao)參加(jia)理財(cai)規劃師(shi)考試，上(shang)午(wu)沒能和大(da)家(jia)一起(qi)進行(xing)銷(xiao)(xiao)售。中(zhong)午(wu)一考試完我就立即趕回來(lai)加(jia)入到團隊當中(zhong)。在整個(ge)(ge)(ge)銷(xiao)(xiao)售活動中(zhong)，團隊成員是分成7個(ge)(ge)(ge)組，每(mei)(mei)組3個(ge)(ge)(ge)人，且每(mei)(mei)組要(yao)求(qiu)是男女搭配，新老隊員互(hu)幫互(hu)帶(dai)，然后(hou)是每(mei)(mei)組以最終的銷(xiao)(xiao)量進行(xing)比賽，這大(da)大(da)地(di)調動了團隊成員的積極(ji)性，還有(you)(you)每(mei)(mei)隔(ge)一個(ge)(ge)(ge)小時的團隊一起(qi)加(jia)油的口號，都(dou)使得團隊成員的銷(xiao)(xiao)售熱情有(you)(you)增無減。

　　由(you)于時間(jian)比(bi)較緊張，很多新(xin)隊員(yuan)打理頭發的(de)(de)手法還(huan)不夠純熟，我由(you)于比(bi)較熟練(lian)一些(xie)，在銷售(shou)過(guo)程(cheng)中，就盡(jin)量幫他們，尤其是(shi)(shi)打理卷(juan)發，很多新(xin)隊員(yuan)都不是(shi)(shi)太懂，我就在現(xian)場現(xian)賣(mai)現(xian)教，一點一滴，手把手的(de)(de)教他們，這(zhe)讓顧(gu)(gu)客也感(gan)到(dao)我們很專業(ye)，有些(xie)剛做完卷(juan)發的(de)(de)顧(gu)(gu)客還(huan)特意(yi)跑過(guo)來詢問(wen)打理技(ji)巧，相當的(de)(de)信賴我們。這(zhe)種情況(kuang)，讓銷售(shou)進行的(de)(de)很順利。顧(gu)(gu)客稀少的(de)(de)時候，老(lao)隊員(yuan)就免費的(de)(de)讓新(xin)隊員(yuan)練(lian)練(lian)手，做一下指(zhi)導(dao)，吸引人氣，制造氛圍。

　　校(xiao)園(yuan)銷(xiao)售比大賣場容易的多(duo)。在校(xiao)園(yuan)里做銷(xiao)售，由于都(dou)是同(tong)學(xue)關系(xi)，更容易取得顧客的信任，何況還(huan)有很多(duo)顧客本(ben)身就是老同(tong)學(xue)。

　　第二，新(xin)隊員(yuan)給我(wo)的(de)驚(jing)喜。新(xin)隊員(yuan)較我(wo)們(men)這(zhe)一(yi)屆老隊員(yuan)來說，更(geng)(geng)加(jia)充(chong)滿活力(li)和(he)激情，他們(men)更(geng)(geng)勇于(yu)嘗試和(he)學習，絲毫沒(mei)有(you)初來乍(zha)到的(de)生澀，面對顧(gu)客時都一(yi)個(ge)個(ge)表(biao)現得(de)很純(chun)熟。相信他們(men)會在(zai)今年的(de)暑(shu)假實(shi)習中，發揮更(geng)(geng)大的(de)潛力(li)，給公司帶來更(geng)(geng)多的(de)驚(jing)喜。 第三(san)，我(wo)們(men)團隊的(de)影響(xiang)(xiang)力(li)。這(zhe)次史(shi)無前(qian)例的(de)校(xiao)園銷售活動，著實(shi)讓(rang)學校(xiao)和(he)同學們(men)眼前(qian)一(yi)亮，不僅認識了迪(di)(di)(di)彩，更(geng)(geng)記住(zhu)了迪(di)(di)(di)彩在(zai)校(xiao)儲(chu)干這(zhe)個(ge)團隊。校(xiao)園的(de)影響(xiang)(xiang)力(li)宣傳達到了很好的(de)效果，相信下一(yi)屆的(de)迪(di)(di)(di)彩在(zai)校(xiao)儲(chu)干招聘會有(you)更(geng)(geng)多新(xin)鮮(xian)血液不斷(duan)涌入，使得(de)迪(di)(di)(di)彩在(zai)校(xiao)儲(chu)干河南團隊能夠更(geng)(geng)好的(de)發展下去，并且(qie)走的(de)更(geng)(geng)遠。

銷售工作總結8

　　時光如水(shui)、歲月如歌，眨眼的(de)功(gong)夫，已經來x'x金店8個月了。在這半(ban)年多里，我成長成為(wei)一(yi)個專(zhuan)業的(de)首(shou)飾(shi)顧(gu)問(wen)，是一(yi)次蛻(tui)變(bian)。有(you)過高興(xing)，也有(you)辛酸，現將金店營業員(yuan)銷(xiao)售工作總結如下：

　　因為朋友的介紹，我來到了xx金(jin)店這(zhe)個大家庭，從沒(mei)想過(guo)會接(jie)觸珠寶這(zhe)一行業(ye)，也沒(mei)有(you)想過(guo)xx金(jin)店改變了我的人生。

　　曾經的我，性格很內向，很安靜，不(bu)(bu)敢跟陌生(sheng)人聊(liao)天，是個非(fei)常靦腆的女(nv)孩。從畢業(ye)之后就(jiu)去了藥(yao)店上(shang)班，，每天都(dou)(dou)重復(fu)著一(yi)(yi)(yi)樣(yang)的事情(qing)，沒有(you)什(shen)么(me)新鮮感(gan)，在店里見(jian)識(shi)了以前都(dou)(dou)不(bu)(bu)了解的中草(cao)藥(yao)跟一(yi)(yi)(yi)些稀奇古怪的西藥(yao)名，每天都(dou)(dou)接(jie)待不(bu)(bu)同(tong)的病(bing)人，只需(xu)要給顧(gu)客(ke)介紹(shao)藥(yao)，給不(bu)(bu)同(tong)病(bing)人搭配不(bu)(bu)同(tong)的藥(yao)方，除了這(zhe)(zhe)些整天不(bu)(bu)需(xu)要說什(shen)么(me)話，可以用這(zhe)(zhe)樣(yang)的話來(lai)表達“生(sheng)活得頭腦簡單，四肢發達”，日子(zi)久了，就(jiu)想要去外面見(jian)識(shi)……剛開(kai)始(shi)對這(zhe)(zhe)個行業(ye)非(fei)常的陌生(sheng)，一(yi)(yi)(yi)大早起床就(jiu)起來(lai)學化妝(zhuang)，因為這(zhe)(zhe)是我人生(sheng)的第一(yi)(yi)(yi)次化妝(zhuang)，來(lai)x'x金店有(you)了很多第一(yi)(yi)(yi)次，早上(shang)就(jiu)開(kai)始(shi)了新的面貌，上(shang)班，緊挨著五(wu)一(yi)(yi)(yi)勞動節，面對人流(liu)量那么(me)多，頓時讓(rang)我不(bu)(bu)知所(suo)措。

　　后來幾天(tian)，有(you)師(shi)(shi)傅(fu)教，教我(wo)(wo)平常上班(ban)時應該(gai)注意哪些(xie)細節的地方，一(yi)些(xie)簡(jian)單的常識，又應該(gai)怎樣(yang)去(qu)接待每(mei)一(yi)個(ge)(ge)顧(gu)(gu)客，應該(gai)怎樣(yang)介紹(shao)首(shou)飾，應該(gai)怎樣(yang)去(qu)跟一(yi)個(ge)(ge)顧(gu)(gu)客聊天(tian)。突(tu)然我(wo)(wo)覺得(de)(de)一(yi)下子接受(shou)不了(le)這么(me)多(duo)，我(wo)(wo)要(yao)(yao)學的東西好(hao)多(duo)好(hao)多(duo)。當我(wo)(wo)每(mei)次接完(wan)顧(gu)(gu)客，師(shi)(shi)傅(fu)都會跟我(wo)(wo)分(fen)析(xi)我(wo)(wo)哪里(li)需要(yao)(yao)改(gai)進，哪里(li)需要(yao)(yao)注意，給(gei)了(le)我(wo)(wo)很(hen)(hen)(hen)大的幫助，有(you)個(ge)(ge)師(shi)(shi)父(fu)真的很(hen)(hen)(hen)幸福，很(hen)(hen)(hen)開心。慢(man)慢(man)得(de)(de)，一(yi)個(ge)(ge)月過去(qu)了(le)，我(wo)(wo)開始自己(ji)可(ke)以(yi)慢(man)慢(man)的.一(yi)個(ge)(ge)人銷售了(le)。因為現在每(mei)天(tian)都會背資料(liao)來提(ti)升(sheng)個(ge)(ge)人的專業度(du)。

　　就(jiu)(jiu)這(zhe)樣子，又(you)過了(le)十(shi)天(tian)(tian)，我(wo)漸(jian)漸(jian)地掌(zhang)握了(le)流(liu)程(cheng)，店長給又(you)我(wo)安排了(le)一(yi)個師父，而此次的(de)師傅就(jiu)(jiu)是讓我(wo)去背“白問(wen)白答”。 因為從小我(wo)就(jiu)(jiu)不(bu)(bu)怎么喜歡看書，看到一(yi)本很厚的(de)資料(liao)，這(zhe)時(shi)覺(jue)得壓力挺(ting)大的(de)，還要(yao)我(wo)每(mei)(mei)天(tian)(tian)背三道題，背不(bu)(bu)出來(lai)罰抄或者是留下來(lai)背熟，那時(shi)真的(de)覺(jue)得好委屈，就(jiu)(jiu)這(zhe)樣每(mei)(mei)天(tian)(tian)我(wo)都會(hui)要(yao)求自(zi)己去背資料(liao)。

　　有一(yi)(yi)(yi)次(ci)，有一(yi)(yi)(yi)個(ge)顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)，因(yin)為顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)是(shi)個(ge)性格(ge)很安靜(jing)，很冷(leng)場的(de)人，而(er)我(wo)本身我(wo)同(tong)樣(yang)(yang)是(shi)個(ge)性格(ge)很安靜(jing)的(de)人，再(zai)接到(dao)(dao)這么個(ge)比我(wo)很安靜(jing)的(de)顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)就更安靜(jing)了(le)，在整(zheng)(zheng)個(ge)銷(xiao)售過(guo)程中我(wo)始終(zhong)調(diao)動(dong)不(bu)了(le)顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)氛(fen)圍(wei)，整(zheng)(zheng)個(ge)氛(fen)圍(wei)都(dou)很冷(leng)。下班后，師父找我(wo)談(tan)話，讓(rang)我(wo)以(yi)后多(duo)去配合其它同(tong)事(shi)，教怎樣(yang)(yang)更好的(de)調(diao)整(zheng)(zheng)氛(fen)圍(wei)，這樣(yang)(yang)才能(neng)更快(kuai)的(de)讓(rang)自己學(xue)到(dao)(dao)更多(duo)的(de)知識跟(gen)工作的(de)熟(shu)練。就這樣(yang)(yang)，我(wo)每次(ci)看到(dao)(dao)同(tong)事(shi)接顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)，我(wo)都(dou)會第一(yi)(yi)(yi)個(ge)過(guo)去配合，我(wo)發現到(dao)(dao)每個(ge)同(tong)事(shi)接顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)方(fang)式(shi)都(dou)不(bu)一(yi)(yi)(yi)樣(yang)(yang)，不(bu)同(tong)顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)用(yong)不(bu)同(tong)方(fang)式(shi)來接，這讓(rang)我(wo)學(xue)到(dao)(dao)了(le)很多(duo)。

　　時(shi)間已(yi)久，感覺實際不(bu)在是個新人了(le)(le)(le)，也開始大膽的(de)(de)(de)叫(jiao)起了(le)(le)(le)顧客(ke)(ke)，但(dan)還(huan)是很(hen)(hen)不(bu)習(xi)慣上班需要這(zhe)樣的(de)(de)(de)方(fang)式，叫(jiao)了(le)(le)(le)很(hen)(hen)久，終于接(jie)到了(le)(le)(le)一位(wei)顧客(ke)(ke)，可是我(wo)不(bu)知道怎(zen)么介(jie)紹(shao)產品，當(dang)(dang)時(shi)完全(quan)不(bu)知所措(cuo)，這(zhe)時(shi)同事(shi)就過來幫忙了(le)(le)(le)，看著(zhu)她(ta)怎(zen)樣給顧客(ke)(ke)介(jie)紹(shao)首飾，當(dang)(dang)時(shi)我(wo)完全(quan)聽入迷(mi)了(le)(le)(le)，覺得她(ta)說(shuo)得好(hao)好(hao)，超棒的(de)(de)(de)，突然(ran)間覺得xx金店的(de)(de)(de)女孩做(zuo)銷(xiao)售(shou)很(hen)(hen)厲害，都(dou)是我(wo)的(de)(de)(de)榜樣。

　　在(zai)這(zhe)份(fen)金店營業員銷(xiao)售工作(zuo)總結中(zhong)，我非(fei)常(chang)感(gan)謝領導能給(gei)我這(zhe)個(ge)銷(xiao)售的(de)機會(hui)，非(fei)常(chang)感(gan)謝指導我的(de)師傅，以及幫助(zhu)我的(de)同事，來(lai)到(dao)金店這(zhe)個(ge)大家庭，給(gei)我溫暖，給(gei)我關懷(huai)，也讓我從(cong)一個(ge)靦腆的(de)女孩子變成(cheng)現在(zai)活潑開(kai)朗的(de)一個(ge)女孩。

銷售工作總結9

　　我(wo)是銷售部的(de)(de)(de)一名(ming)普通(tong)員工，剛到物(wu)流園(yuan)·名(ming)都(dou)項目(mu)工作(zuo)時，對(dui)房地產銷售管(guan)理方面的(de)(de)(de)知識不(bu)是很(hen)精通(tong)，對(dui)新環境(jing)、新事物(wu)比(bi)較陌生。在公司(si)領導的(de)(de)(de)幫(bang)助下，我(wo)很(hen)快的(de)(de)(de)了解公司(si)的(de)(de)(de)性(xing)質及項目(mu)的(de)(de)(de)詳細情況。

　　作為(wei)銷售部的(de)(de)(de)一員，我(wo)很明白自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)肩負和(he)責(ze)任。做為(wei)企業(ye)的(de)(de)(de)門(men)面，企業(ye)的(de)(de)(de)窗(chuang)口，自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)一言(yan)一行(xing)也代表(biao)著企業(ye)的(de)(de)(de)形象。所以要(yao)提高(gao)自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)素質，高(gao)標準(zhun)的(de)(de)(de)要(yao)求自己(ji)(ji)。在(zai)高(gao)素質的(de)(de)(de)基礎上要(yao)加強自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)專業(ye)知識和(he)專業(ye)技能，此(ci)外還要(yao)了解房地產整個市(shi)場的(de)(de)(de)動態(tai)，走(zou)在(zai)市(shi)場的(de)(de)(de)前面。

　　銷(xiao)(xiao)售工(gong)(gong)(gong)作如(ru)逆水(shui)行舟，不進(jin)則退。緊(jin)張(zhang)繁忙(mang)的(de)一(yi)年(nian)即將(jiang)逝(shi)去，新的(de)挑戰就在(zai)眼(yan)前。沉思回顧，這一(yi)年(nian)我(wo)做(zuo)為銷(xiao)(xiao)售部(bu)一(yi)員，在(zai)公司(si)領導(dao)的(de)指導(dao)下、在(zai)和同事的(de)合作過程中(zhong)，我(wo)積累了(le)更多(duo)的(de).實(shi)踐經驗，學(xue)到了(le)更多(duo)的(de)理論(lun)知(zhi)識，同時，在(zai)工(gong)(gong)(gong)作中(zhong)也發現了(le)自(zi)身(shen)的(de)不足(zu)，這是充實(shi)的(de)一(yi)年(nian)，具(ju)體工(gong)(gong)(gong)作總結如(ru)下。

　　一、銷售情況

　　整體銷售(shou)情況：本(ben)項目截至20xx年xx月xx日，共計(ji)(ji)接待客戶530組(zu)(zu)，其(qi)(qi)中咨(zi)詢住(zhu)(zhu)(zhu)房(fang)312組(zu)(zu)，咨(zi)詢商鋪(pu)(pu)206組(zu)(zu)。來(lai)電518組(zu)(zu)，其(qi)(qi)中咨(zi)詢住(zhu)(zhu)(zhu)房(fang)151組(zu)(zu)，咨(zi)詢商鋪(pu)(pu)367組(zu)(zu)。日均來(lai)訪量為1。96組(zu)(zu)，日均來(lai)電量1.91組(zu)(zu)，住(zhu)(zhu)(zhu)宅(zhai)及商鋪(pu)(pu)銷售(shou)總金額(e)：24719797元，住(zhu)(zhu)(zhu)宅(zhai)銷售(shou)共計(ji)(ji)33套(tao)(tao)(tao)，銷售(shou)面積：3368.56平(ping)方(fang)米，銷售(shou)總額(e)：9563266元，回(hui)款金額(e)為：2417130元，其(qi)(qi)中22套(tao)(tao)(tao)已簽合同(tong)。銀行已經簽約14套(tao)(tao)(tao)，備(bei)案20套(tao)(tao)(tao)。

　　銷售(shou)商鋪8套，銷售(shou)面積：2695.07平方米，回(hui)款總(zong)金額11925057元（含抵押工(gong)程款客戶），未回(hui)款金額為12515985元。

　　本(ben)項(xiang)目(mu)20xx年xx月xx日(ri)(ri)到12月x日(ri)(ri)專業市場內部認籌(chou)為34組，共計收取認籌(chou)金39萬元。

　　二、銷售建議

　　因前期(qi)(qi)廣告(gao)投入(ru)力(li)度小，項(xiang)目信(xin)(xin)息沒有(you)進行大(da)規模宣(xuan)傳(chuan)，市(shi)場認知度較低，客戶來訪(fang)(fang)渠道單(dan)一(yi)，導致(zhi)來電(dian)來訪(fang)(fang)不足，銷(xiao)售業績不理想。希望20xx年甲方加大(da)廣告(gao)投入(ru)力(li)度，增加戶外高(gao)炮、短(duan)信(xin)(xin)、巡(xun)游(you)車、道旗、路演、夾報(bao)、LED移動電(dian)視、公交車上、城關銷(xiao)售展點，保持長期(qi)(qi)穩定的廣告(gao)投入(ru)，真正的把項(xiang)目信(xin)(xin)息傳(chuan)遞出去，保障每(mei)月來訪(fang)(fang)來電(dian)量，提升集團形象，為(wei)后期(qi)(qi)專業市(shi)場奠定良好基(ji)礎(chu)。

　　針(zhen)對項目距離城區較遠的情況，建(jian)議在市(shi)區繁華區域設置(zhi)一外展售樓(lou)處，通過開展商超及社區派單拓展客戶，同時，啟用看(kan)房車(che)定點外展售樓(lou)處，來回接送(song)客戶看(kan)房。

　　現隴(long)西當(dang)地(di)(di)(di)住宅(zhai)供應量較大，其(qi)他項目住宅(zhai)土地(di)(di)(di)使用年(nian)限均為xx年(nian)，項目地(di)(di)(di)理(li)位置周邊(bian)配(pei)套(tao)及戶(hu)(hu)型比本案具有優(you)(you)勢(shi)，競爭激(ji)烈，客戶(hu)(hu)選擇(ze)性(xing)大，建(jian)議對此抱(bao)有抗性(xing)的(de)客戶(hu)(hu)根據情況而定(ding)給(gei)予一定(ding)的(de)優(you)(you)惠補(bu)償，避免客戶(hu)(hu)流(liu)失。

　　針(zhen)對還未(wei)開(kai)工(gong)建設及(ji)未(wei)取得商品房(fang)(fang)預售許可(ke)證的(de)房(fang)(fang)屋付(fu)(fu)款方式(shi)一變在(zai)的(de)情況，從最開(kai)始的(de)付(fu)(fu)50%變為(wei)付(fu)(fu)80%最后變為(wei)付(fu)(fu)100%，客戶(hu)至售房(fang)(fang)部看房(fang)(fang)，每次傳遞的(de)信息不一致，導致部分(fen)(fen)客戶(hu)對本案失(shi)(shi)去(qu)信心處(chu)于觀望狀(zhuang)態(tai)，遲(chi)遲(chi)未(wei)購(gou)買。經過我公司對市場的(de)調研了解，隴(long)西當(dang)(dang)地在(zai)售項目(mu)，付(fu)(fu)款方式(shi)大多數都(dou)是前期付(fu)(fu)款50%剩余房(fang)(fang)款于項目(mu)交房(fang)(fang)時(shi)付(fu)(fu)清。付(fu)(fu)款方式(shi)能根據當(dang)(dang)地市場而定，因為(wei)有(you)部分(fen)(fen)客戶(hu)在(zai)隴(long)西當(dang)(dang)地小有(you)名(ming)氣，以及(ji)小地方人喜歡跟風，部分(fen)(fen)客戶(hu)的(de)購(gou)買將會(hui)帶動(dong)其他客戶(hu)的(de)購(gou)買。保障(zhang)項目(mu)能夠持續旺銷，避免(mian)客戶(hu)流失(shi)(shi)。

　　根據公司市(shi)場(chang)(chang)調研(yan)，隴西(xi)當地(di)建材經營戶約為760家，目前除本(ben)案(an)(an)規劃有建材市(shi)場(chang)(chang)外，橋南(nan)家居建材城也(ye)已動工(gong)建設(she)，可(ke)謂客戶資源有限(xian)，未來(lai)勢必(bi)將(jiang)形成兩個市(shi)場(chang)(chang)競(jing)爭(zheng)的局面，誰(shui)先行一(yi)步，誰(shui)就(jiu)掌握(wo)了先機，目前橋南(nan)建材市(shi)場(chang)(chang)已出(chu)正(zheng)負零，預(yu)計(ji)20xx年x月整體完工(gong)，而(er)本(ben)案(an)(an)現搬遷工(gong)作(zuo)尚未啟動，規劃尚未定(ding)案(an)(an)、工(gong)期(qi)未定(ding)，從營銷的時機來(lai)看，本(ben)案(an)(an)已經落后于橋南(nan)市(shi)場(chang)(chang)，若本(ben)案(an)(an)進度仍(reng)然一(yi)再拖(tuo)延，則本(ben)市(shi)場(chang)(chang)必(bi)將(jiang)在競(jing)爭(zheng)中(zhong)處于劣勢地(di)位，將(jiang)直接影響到本(ben)案(an)(an)建材市(shi)場(chang)(chang)能否成功(gong)運營。

　　在(zai)(zai)目(mu)(mu)前(qian)工(gong)期不能保證的(de)(de)情況下(xia)，為了(le)避(bi)免本案在(zai)(zai)競爭中陷于(yu)劣勢(shi)地(di)位，建議本案應(ying)當在(zai)(zai)建材(cai)市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)推廣上占據先(xian)機(ji)，通過廣告(gao)推廣向目(mu)(mu)標群體(ti)傳達本案建材(cai)市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)建設規劃(hua)，領先(xian)于(yu)橋南建材(cai)市(shi)場(chang)(chang)啟(qi)動推廣，打造先(xian)入為主的(de)(de)勢(shi)頭(tou)；推廣先(xian)行只能抓住先(xian)機(ji)，但保持領先(xian)勢(shi)頭(tou)還(huan)需項目(mu)(mu)工(gong)程進度(du)的(de)(de)配合，進度(du)緩慢則亦無(wu)法改(gai)變(bian)項目(mu)(mu)落后的(de)(de)局面，因此，本案還(huan)須盡快確(que)定專(zhuan)業市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)規劃(hua)方(fang)案，加快施(shi)工(gong)進度(du)，趕在(zai)(zai)橋南家居建材(cai)城(cheng)前(qian)面開(kai)盤(pan)、開(kai)業，避(bi)免客戶被對手(shou)形成(cheng)分流。

　　三、小結

　　從7月(yue)份來到物流園(yuan)·名(ming)都項(xiang)目(mu)，到目(mu)前(qian)為止，從我(wo)個人對售(shou)樓部人員(yuan)管理、人員(yuan)培(pei)訓和我(wo)個人的(de)言行舉止在楊經理的(de)帶(dai)領下有了(le)很大提高(gao)。針對后期(qi)我(wo)會(hui)以(yi)身作(zuo)則，把我(wo)在這個行業所學到的(de)知識灌輸(shu)每個售(shou)樓員(yuan)，讓后期(qi)工作(zuo)開展的(de)更順利。

　　后期我們(men)會采(cai)取每日早會，晚會的(de)方(fang)式，精確把握銷售人(ren)員每人(ren)每日的(de)客戶相(xiang)關情況，找到具體問題具體分析，匯聚(ju)集(ji)體才智，充(chong)分調(diao)動集(ji)體人(ren)員的(de)積極性。為20xx年專業市場奠定(ding)良好的(de)基礎，爭取為公(gong)司創造更佳輝煌的(de)業績(ji)！

銷售工作總結10

　　2月份對于XX汽(qi)車銷(xiao)售(shou)(shou)行業來說，是一個(ge)淡(dan)季，客戶上(shang)(shang)門的(de)幾率相(xiang)對較(jiao)小(xiao)，汽(qi)車銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)數(shu)量(liang)同比其(qi)他月份少(shao)，針對這種情況，在公(gong)司銷(xiao)售(shou)(shou)經理(li)王經理(li)“山不(bu)過來，我們過去”的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)策略(lve)下(xia)(xia)，開始實施“主(zhu)動出擊(ji)，開發市潮的(de)戰略(lve)方針，作為一名銷(xiao)售(shou)(shou)顧(gu)問，我們在做好顧(gu)問式的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)方式的(de)同時，進一步做到上(shang)(shang)門服務、宣傳兩不(bu)誤(wu)，作為分管日照(zhao)市東港區的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)顧(gu)問，現將汽(qi)車銷(xiao)售(shou)(shou)二月份工(gong)作總結如下(xia)(xia)：

　　1、目標：

　　經過月(yue)(yue)初分析總結，鎖定XX森林(lin)人的(de)(de)`目標客戶為中小(xiao)企業(ye)主、有實力(li)的(de)(de)個體戶、國家(jia)公務員、大型企業(ye)高層(ceng)管理人員等(deng)，因此，2月(yue)(yue)份第一次宣傳針對(dui)有實力(li)的(de)(de)個體戶展(zhan)開了攻勢，通過上門訪(fang)談、發放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕(jia)等(deng)，

　　2、經過：

　　個體(ti)戶里面曾經(jing)的(de)光輝(hui)人物們(men)XX建材市場(chang)(chang)個體(ti)戶，20xx年日照的(de)房地(di)產(chan)飛速發(fa)展，因此(ci)帶動并(bing)且引(yin)爆當(dang)地(di)的(de)建材市場(chang)(chang)，相當(dang)一部分(fen)人，理(li)所(suo)當(dang)然地(di)暴富(fu)了(le)，有(you)了(le)錢需(xu)(xu)要改善原有(you)的(de)生(sheng)活，原來不(bu)懂消(xiao)(xiao)費(fei)，不(bu)會消(xiao)(xiao)費(fei)，這就需(xu)(xu)要我(wo)們(men)引(yin)導消(xiao)(xiao)費(fei)，宣(xuan)傳我(wo)們(men)的(de)XX汽車，給準客戶的(de)生(sheng)活帶來了(le)一絲色(se)彩，不(bu)至(zhi)于(yu)使他們(men)天(tian)天(tian)面對自己的(de)“

　　上(shang)帝們”也(ye)讓(rang)自己當一(yi)(yi)(yi)回(hui)“上(shang)帝”，宣傳有一(yi)(yi)(yi)定(ding)的(de)效果，但是(shi)在(zai)我(wo)溝通的(de)過程(cheng)中，也(ye)清(qing)楚地(di)認識到，XX—XX年底帶來的(de)世(shi)界(jie)金(jin)融危機，一(yi)(yi)(yi)樣(yang)未曾幸免的(de)波及(ji)到了日照房地(di)產行業，順(shun)勢(shi)波及(ji)到建材(cai)(cai)市場，這個時候的(de)建材(cai)(cai)市場如(ru)同我(wo)們2月(yue)份的(de)XX展廳(ting)一(yi)(yi)(yi)樣(yang)冷清(qing)，現(xian)在(zai)更(geng)多(duo)的(de)個體老板選擇(ze)持幣待購(gou)，靜(jing)觀其變。

　　3、總結：

　　雖然建材市(shi)場一(yi)時陷入(ru)了困難時期，并不(bu)代表其將一(yi)蹶(jue)不(bu)振，等到經(jing)濟好轉(zhuan)的時候(hou)，我(wo)(wo)的努(nu)力也(ye)就不(bu)會白白的付出了，無(wu)論是樓市(shi)，還(huan)是車市(shi)，總有經(jing)濟復蘇的一(yi)天，現在只需要做好我(wo)(wo)們該做的，讓(rang)XX在日照家喻戶曉(xiao)，經(jing)濟好轉(zhuan)的時候(hou)，總會有人來買車！

　　綜上所述：我個人認為3月份的(de)(de)工(gong)作(zuo)計劃還是以主(zhu)動出擊為主(zhu)，守株待兔(tu)為輔(fu)，盡快地擴大宣傳(chuan)范圍(wei)，通過(guo)(guo)各種不同的(de)(de)宣傳(chuan)渠道，讓更(geng)多的(de)(de)人了(le)解XX，喜歡(huan)XX，購買(mai)擁(yong)有(you)XX！XX年已過(guo)(guo)，在此(ci)實習期(qi)間，我通過(guo)(guo)努力(li)的(de)(de)工(gong)作(zuo)，也有(you)了(le)一(yi)點的(de)(de)收獲，借此(ci)對(dui)自(zi)己(ji)的(de)(de)工(gong)作(zuo)做一(yi)下總結，目的(de)(de)在于吸取教(jiao)訓，提高自(zi)己(ji)，以至于把工(gong)作(zuo)做的(de)(de)更(geng)好，自(zi)己(ji)有(you)信心也有(you)決心把今后(hou)的(de)(de)工(gong)作(zuo)做到更(geng)好。

銷售工作總結11

　　我是去年十月份到公司工(gong)作(zuo)的(de)(de)，在(zai)(zai)(zai)沒有負責市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)銷售(shou)(shou)管(guan)理工(gong)作(zuo)以前，我的(de)(de)銷售(shou)(shou)經(jing)(jing)驗(yan)不足，僅憑(ping)對(dui)銷售(shou)(shou)工(gong)作(zuo)的(de)(de)熱情，而缺(que)乏奶(nai)(nai)粉(fen)行業銷售(shou)(shou)經(jing)(jing)驗(yan)和行業知識(shi)。為(wei)了迅(xun)速融入到這個(ge)行業中(zhong)來(lai)，到公司之后，一(yi)(yi)(yi)切從(cong)零(ling)開始，一(yi)(yi)(yi)邊學習(xi)產(chan)品知識(shi)，一(yi)(yi)(yi)邊摸索市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)，取得了良(liang)好(hao)的(de)(de)效果。通過不斷的(de)(de)學習(xi)產(chan)品知識(shi)，收取同行業之間(jian)的(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)和積(ji)累(lei)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)經(jing)(jing)驗(yan)，現(xian)在(zai)(zai)(zai)對(dui)奶(nai)(nai)粉(fen)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)有了一(yi)(yi)(yi)個(ge)大概的(de)(de)認識(shi)和了解。現(xian)在(zai)(zai)(zai)我逐漸(jian)可以應(ying)(ying)對(dui)客戶所提到的(de)(de)問題(ti)，把握客戶的(de)(de)需(xu)要，基(ji)本(ben)良(liang)好(hao)的(de)(de)與客戶溝通與信(xin)(xin)任。所以經(jing)(jing)過努力(li)，對(dui)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)的(de)(de)認識(shi)也有一(yi)(yi)(yi)個(ge)比較透明的(de)(de)掌握。在(zai)(zai)(zai)不斷的(de)(de)學習(xi)產(chan)品知識(shi)和積(ji)累(lei)經(jing)(jing)驗(yan)的(de)(de)同時(shi)，自(zi)己的(de)(de)`能(neng)(neng)力(li)，業務水(shui)平都比以前有了一(yi)(yi)(yi)個(ge)提高，針(zhen)對(dui)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)些變化，現(xian)在(zai)(zai)(zai)能(neng)(neng)拿出一(yi)(yi)(yi)些方案(an)應(ying)(ying)付一(yi)(yi)(yi)些突發事件。

　　存在的缺點：

　　對于(yu)奶(nai)粉市場了(le)解(jie)的(de)(de)(de)(de)還不(bu)夠(gou)深入，在與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通過程中，過分的(de)(de)(de)(de)依賴和相信客(ke)戶(hu)，以至于(yu)引起一連串的(de)(de)(de)(de)不(bu)良反應。本(ben)職(zhi)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)做得(de)不(bu)好(hao)，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的(de)(de)(de)(de)位(wei)置上(shang)，對市場促銷人員的(de)(de)(de)(de)管理(li)，培訓，指導力度不(bu)夠(gou)。我容(rong)易比較狂傲、辦事不(bu)夠(gou)職(zhi)業化(hua)如賭氣不(bu)配合等，這些(xie)都是阻礙我在工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)道路上(shang)繼(ji)續(xu)前進的(de)(de)(de)(de)絆腳(jiao)石(shi)。在今(jin)后(hou)的(de)(de)(de)(de)日子，我都會(hui)有針對性地修(xiu)正自己的(de)(de)(de)(de)不(bu)足。

　　對以上的不足我對自己做(zuo)好了以下幾(ji)點的措施，在下一步(bu)工(gong)作(zuo)(zuo)規劃(hua)中下面的幾(ji)項工(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)為(wei)主(zhu)要(yao)的工(gong)作(zuo)(zuo)來做(zuo)：

　　1、做(zuo)好基礎工作(zuo)，為下一步(bu)工作(zuo)做(zuo)好鋪墊(dian)。

　　2、靈活運(yun)用活動，提(ti)高銷售質(zhi)量(liang)

　　3、積極為銷售目標而(er)奮斗(dou)

　　下一步的銷(xiao)售(shou)(shou)目標最基(ji)本(ben)的是(shi)做(zuo)到(dao)根(gen)據公司下達的銷(xiao)售(shou)(shou)任務(wu)(wu)，把任務(wu)(wu)根(gen)據具體情(qing)況分解到(dao)每一次，完成各個時間段的銷(xiao)售(shou)(shou)任務(wu)(wu)。并(bing)在完成銷(xiao)售(shou)(shou)任務(wu)(wu)的基(ji)礎上提(ti)高(gao)銷(xiao)售(shou)(shou)業績。以(yi)上是(shi)我的一些不成熟的建(jian)議和看法(fa)，如有不妥之處敬(jing)請(qing)諒解。

銷售工作總結12

　　x月份就(jiu)過去(qu)了，我對(dui)這個月的銷售(shou)汽車(che)的工作也到了要總(zong)結(jie)的時候了，在(zai)汽車(che)店里做銷售(shou)，我個人也是有一些收獲的。以(yi)下(xia)就(jiu)是我x月份銷售(shou)工作總(zong)結(jie)：

　　x月份(fen)初(chu)，我給(gei)自(zi)己(ji)定了一(yi)個(ge)(ge)月份(fen)銷(xiao)售(shou)計劃(hua)，現(xian)在月底(di)了，我計劃(hua)大部分(fen)都(dou)完成了，還(huan)(huan)有一(yi)小部分(fen)是(shi)沒(mei)完成的(de)(de)(de)，但大體還(huan)(huan)是(shi)可以的(de)(de)(de)。這(zhe)個(ge)(ge)月我依靠自(zi)己(ji)銷(xiao)售(shou)技(ji)能售(shou)出了三輛車(che)(che)，這(zhe)個(ge)(ge)月的(de)(de)(de)提成我拿(na)到了。我在跟客戶(hu)談汽車(che)(che)的(de)(de)(de)時候，著(zhu)重的(de)(de)(de)關(guan)注客戶(hu)的(de)(de)(de)需求，在介紹(shao)汽車(che)(che)的(de)(de)(de)時候，也會(hui)選擇性的(de)(de)(de)介紹(shao)，針對每一(yi)個(ge)(ge)客戶(hu)喜歡的(de)(de)(de)車(che)(che)型不同，把(ba)店里面他們喜歡的(de)(de)(de)單(dan)獨調出來介紹(shao)，進(jin)而動之(zhi)以情曉之(zhi)以理的(de)(de)(de)把(ba)車(che)(che)售(shou)出去，最(zui)重要的(de)(de)(de)就是(shi)要根(gen)據客戶(hu)心(xin)理出發，不能太激進(jin)了。

　　x月里，我(wo)自己還去(qu)買(mai)了(le)(le)銷(xiao)售相(xiang)關的(de)(de)書看，幫助自己補(bu)充銷(xiao)售漏洞，把(ba)不會的(de)(de)技巧(qiao)學過來(lai)，在面對(dui)客戶的(de)(de)時(shi)(shi)候就(jiu)(jiu)能夠更好的(de)(de)為他服務，把(ba)店里的(de)(de)車(che)銷(xiao)售出去(qu)，為店里進賬(zhang)。銷(xiao)售講究的(de)(de)還有(you)就(jiu)(jiu)是溝(gou)通(tong)，這是我(wo)很重視(shi)的(de)(de)一個點，因(yin)(yin)為在上(shang)月我(wo)就(jiu)(jiu)因(yin)(yin)溝(gou)通(tong)不到位，把(ba)有(you)跟客戶得罪狠了(le)(le)，當時(shi)(shi)就(jiu)(jiu)是因(yin)(yin)為說(shuo)話(hua)沒有(you)技巧(qiao)，胡亂說(shuo)一通(tong)，本(ben)月我(wo)就(jiu)(jiu)吸取前一個月的(de)(de)'教訓，把(ba)說(shuo)話(hua)的(de)(de)艱(jian)難好好練了(le)(le)幾(ji)遍。每(mei)天回(hui)到家(jia)就(jiu)(jiu)是對(dui)著鏡(jing)子(zi)不停的(de)(de)練習，看很多(duo)的(de)(de)關于(yu)與人溝(gou)通(tong)的(de)(de)書。做銷(xiao)售一行必須要能有(you)吸引客戶的(de)(de)本(ben)事，不然只能旁觀，售車(che)那(nei)是很難的(de)(de)。

　　這個月(yue)面對來(lai)電看(kan)車(che)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)，都是保持得(de)體的(de)微笑，隨時服務客(ke)(ke)戶(hu)。對買了(le)車(che)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)，我(wo)進行(xing)了(le)多次聯系(xi)，幫助(zhu)他們(men)及時解決問題，同(tong)時做(zuo)好汽(qi)車(che)情況追蹤，對客(ke)(ke)戶(hu)進行(xing)服務到(dao)底。我(wo)對自己銷(xiao)(xiao)售的(de)能力有(you)了(le)更(geng)好的(de)理解。本月(yue)銷(xiao)(xiao)售我(wo)取(qu)得(de)很好的(de)成績，我(wo)更(geng)加意識到(dao)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)重要性，所(suo)以(yi)我(wo)對下(xia)月(yue)的(de)銷(xiao)(xiao)售有(you)足夠(gou)的(de)信心。

　　x月(yue)(yue)份工(gong)作雖已結束，但是(shi)在x月(yue)(yue)份獲得(de)的(de)(de)(de)收(shou)獲，讓我(wo)變得(de)更加自信，也更加好(hao)(hao)學了。我(wo)始終(zhong)認(ren)為(wei)只(zhi)有自己能力不斷的(de)(de)(de)提高(gao)，才有更大的(de)(de)(de)機會去接觸更高(gao)層的(de)(de)(de)銷售。現在的(de)(de)(de)我(wo)對汽車銷售越(yue)來(lai)越(yue)感興趣(qu)，回想自己在x月(yue)(yue)份努力的(de)(de)(de)成果(guo)，我(wo)深深的(de)(de)(de)覺得(de)自己可(ke)以把這工(gong)作做(zuo)好(hao)(hao)。我(wo)相(xiang)信這月(yue)(yue)的(de)(de)(de)經(jing)歷是(shi)為(wei)我(wo)之后(hou)的(de)(de)(de)工(gong)作奠定更好(hao)(hao)的(de)(de)(de)基礎。未來(lai)的(de)(de)(de)工(gong)作我(wo)會更加需要努力，只(zhi)為(wei)可(ke)以做(zuo)好(hao)(hao)銷售，為(wei)汽車店帶來(lai)更多的(de)(de)(de)利益。

銷售工作總結13

　　我認真回顧了一下20xx年這一年的工(gong)作情況，并(bing)對20xx年的工(gong)作做了一下規劃。

　　一(yi)年來由于回(hui)校完成畢業設計。所以到目(mu)前累加起(qi)(qi)來共工(gong)作(zuo)了近七個(ge)月。這(zhe)七個(ge)月對我(wo)來說(shuo)收獲(huo)非常(chang)大(da)。畢業以后有幸來到XX工(gong)作(zuo)，我(wo)覺得我(wo)的(de)起(qi)(qi)點很(hen)(hen)高，所以壓力(li)也(ye)很(hen)(hen)大(da)，特(te)別是從(cong)學校畢業回(hui)來以后，本來就都比我(wo)優秀同事現在(zai)大(da)家工(gong)作(zuo)上的(de)成長又(you)突飛猛進，我(wo)當時十分著急，想一(yi)下子趕上大(da)家，但(dan)又(you)不(bu)知(zhi)從(cong)何入手，在(zai)X總耐(nai)心(xin)細(xi)致的(de)指導下，一(yi)點點找到奮(fen)斗(dou)的(de)目(mu)標，努力(li)的(de)方向。

　　一．關于這半年多的工作總結如下：

　　工作的(de)(de)核心(xin)主要有以下兩點：一(yi)、找到(dao)(dao)銷(xiao)售目標(biao)；二(er)、銷(xiao)售自己的(de)(de)產品。關于(yu)找目標(biao)客(ke)戶(hu)來(lai)說(shuo)，從(cong)一(yi)開始隨便找個網站去(qu)刷，到(dao)(dao)每(mei)(mei)天上(shang)來(lai)先瀏覽哪個網站；大(da)概(gai)什么時間瀏覽什么網站；以及要時刻關注哪些(xie)網站都(dou)有了(le)(le)一(yi)定的(de)(de)模式。通過早來(lai)晚走，每(mei)(mei)周六堅持(chi)(chi)加班，定期(qi)去(qu)寫(xie)字樓(lou)陌(mo)拜客(ke)戶(hu)，平時多關注新聞、廣告報紙等媒介。客(ke)戶(hu)質量(liang)有了(le)(le)一(yi)點起色，但還差的(de)(de)太(tai)多，引用X總的(de)(de)`話,就是要堅持(chi)(chi)，不(bu)能淺(qian)嘗輒止。

　　在(zai)(zai)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)溝通方面。經過(guo)半年堅(jian)持不懈的(de)(de)(de)努力，大量電話量的(de)(de)(de)積累(lei)。從拿起(qi)電話不知道第(di)一(yi)句該與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)說什(shen)么到現在(zai)(zai)目標客(ke)(ke)戶(hu)(hu)選好后，快速的(de)(de)(de)做出判(pan)斷(duan)，找到與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)聯系的(de)(de)(de)關鍵(jian)點，快速思考出銷(xiao)售方案，對(dui)于(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)分(fen)類(lei)，需求分(fen)析，應(ying)對(dui)方式都有(you)了一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)處(chu)理方法。在(zai)(zai)耐(nai)心解答客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)提問之余，對(dui)于(yu)引(yin)導客(ke)(ke)戶(hu)(hu)對(dui)產品的(de)(de)(de)選擇(ze)也(ye)有(you)了一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)提高。業績(ji)也(ye)有(you)了一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)提高。但對(dui)于(yu)實(shi)際(ji)銷(xiao)售的(de)(de)(de)相關內容需要在(zai)(zai)工作中不斷(duan)總(zong)結，不斷(duan)完善。這一(yi)項永遠(yuan)都沒(mei)有(you)最(zui)好只有(you)更好。

　　此外(wai)，每(mei)(mei)天堅持(chi)寫日工(gong)作(zuo)(zuo)計劃與總(zong)結，不斷(duan)總(zong)結自己(ji)的(de)不足之處(chu)，及時向領(ling)導(dao)請教，在領(ling)導(dao)的(de)幫(bang)助和指(zhi)導(dao)下，工(gong)作(zuo)(zuo)有(you)了一定(ding)(ding)的(de)提高(gao)。每(mei)(mei)天根據(ju)總(zong)結的(de)內容及與領(ling)導(dao)的(de)溝通(tong)制定(ding)(ding)下一步(bu)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)計劃。對每(mei)(mei)天的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)內容定(ding)(ding)額定(ding)(ding)時，以此來提高(gao)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)效率及工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)積極性。

　　二．關于明年的工作計劃：

　　1.工作的五大目標(biao)：

　　第一(yi)個(ge)目標：實現(xian)電話從量到質的跨躍，努力提升電話技(ji)巧。

　　第二個目標(biao)：減小意向(xiang)客戶的(de)丟(diu)單率。

　　第三個目標(biao)：努力完(wan)成(cheng)(cheng)公司的(de)業(ye)績(ji)要求，完(wan)成(cheng)(cheng)公司要求的(de)業(ye)績(ji)指標(biao)之余還(huan)要爭取有所突破。

　　第四個目標：每個單(dan)子要(yao)簽的(de)漂亮。例如提高(gao)客戶的(de)意向簽單(dan)金額(e)等。

　　第五個目標：KPI考核爭(zheng)取最高分。

　　2.關于(yu)工作細節方面需重點加強內容：

　　（1）有質量客戶當(dang)面(mian)拜(bai)訪(fang)量要增加。

　　（2）約見意向客戶的(de)數量要增加。

　　（3）工(gong)(gong)作(zuo)計(ji)劃與總(zong)結要堅持寫。每個月(yue)要寫月(yue)工(gong)(gong)作(zuo)計(ji)劃，然后把月(yue)目標量(liang)化(hua)，分(fen)成周目標，再分(fen)成日目標。這(zhe)樣每一天(tian)的工(gong)(gong)作(zuo)完成好了(le)，每周的目標完成好了(le)，每個月(yue)的任務就有了(le)相(xiang)應的保(bao)證，這(zhe)樣工(gong)(gong)作(zuo)起來就有信(xin)心了(le)。

　　（4）不斷提升自(zi)己的(de)學習能力(li)，虛心向(xiang)其它同事(shi)請教，多讀(du)些對工作有幫助的(de)書籍與相(xiang)關文獻，不段完善自(zi)我。

　　3.提(ti)高自身綜合素質：

　　（1）不(bu)斷完善整理出的幾(ji)套XX公司對(dui)于不(bu)同客戶的簡介（word及PPT）。

　　（2）通過半年工作中對于同行業其它網(wang)(wang)站(zhan)和報紙資料的(de)收集，寫出XX公司(si)與其它幾個網(wang)(wang)站(zhan)在報價，服(fu)務等方面的(de)優劣勢情況(kuang)的(de)分析(xi)報告（PPT）。

　　（3）XXX公司(si)關于(yu)各項(xiang)活動：包括(kuo)XX，XX，XX，XX等(deng)資(zi)料的總(zong)結。

　　（4）各大(da)同行業網站，各類尋找客戶途(tu)徑的總結。

　　通過此(ci)類(lei)內容的學習(xi)與總(zong)結以此(ci)來提高自己的綜合(he)素質(zhi)，彌補自己專業上的弱勢。

　　總之(zhi)，我(wo)(wo)在(zai)目前(qian)的(de)工(gong)作上雖(sui)然比不上大家，但我(wo)(wo)想只要我(wo)(wo)堅持用(yong)別人兩倍到三倍的(de)努力去對待工(gong)作，總有(you)一天我(wo)(wo)會(hui)趕超他們。相信XX公司(si)一定會(hui)越來越棒。業績一定會(hui)蒸蒸日(ri)上。

銷售工作總結14

　　作為(wei)(wei)一名營(ying)銷(xiao)員，第一，我(wo)(wo)時(shi)刻記住：把(ba)每(mei)一位顧(gu)客(ke)(ke)都看作是自己(ji)的(de)親(qin)人，這種感覺(jue)(jue)會讓顧(gu)客(ke)(ke)對我(wo)(wo)們有一種親(qin)切感，拉近(jin)我(wo)(wo)們和(he)顧(gu)客(ke)(ke)的(de)距離(li)。然后我(wo)(wo)在為(wei)(wei)顧(gu)客(ke)(ke)熱(re)情(qing)的(de)介紹(shao)我(wo)(wo)們的(de)每(mei)一款產品。我(wo)(wo)的(de)感覺(jue)(jue)是我(wo)(wo)不是在為(wei)(wei)顧(gu)客(ke)(ke)推(tui)銷(xiao)產品，而(er)是在為(wei)(wei)我(wo)(wo)的(de)親(qin)人們選擇適(shi)合他們的(de)每(mei)一款。

　　第二，堅持(chi)每天都要學(xue)(xue)習，遵循“活到老、學(xue)(xue)到老”的(de)(de)原則(ze)。通(tong)過學(xue)(xue)習，能逐步增(zeng)強(qiang)我(wo)的(de)(de)自信心，x月份我(wo)就取得了銷售第一名的(de)(de)好成績(ji)。

　　但離我(wo)(wo)心中的(de)目(mu)(mu)標還差一些(xie)，我(wo)(wo)爭取做(zuo)到超出公(gong)司規定目(mu)(mu)標。融入了公(gong)司這(zhe)個(ge)大團體，每個(ge)人都是(shi)(shi)盡職盡責的(de)。在(zai)努力的(de)同時，我(wo)(wo)們要有一些(xie)經驗，尤其成功的(de)、比較好的(de)例子(zi)多交流(liu)，對(dui)我(wo)(wo)們的(de)業績會大有幫(bang)助。以下是(shi)(shi)我(wo)(wo)的(de)銷(xiao)售工作總結：

　　1、接待(dai)(dai)顧客時要不(bu)厭(yan)其(qi)煩，不(bu)到最后(hou)關頭(tou)我(wo)(wo)們(men)決(jue)不(bu)放棄(qi)。即使顧客試了很多(duo)條(tiao)，我(wo)(wo)們(men)還(huan)是要耐心招待(dai)(dai)。只要他們(men)想試，我(wo)(wo)們(men)就(jiu)多(duo)鼓勵。

　　2、當(dang)顧(gu)客(ke)要(yao)(yao)我們(men)(men)做(zuo)參謀的時候我們(men)(men)要(yao)(yao)當(dang)成(cheng)自己的`朋(peng)友(you)，幫其選(xuan)購適合(he)的商(shang)品，而不是他想要(yao)(yao)的。這樣，顧(gu)客(ke)穿著舒適得體，會帶其親(qin)友(you)一起來(lai)。

　　3、看(kan)顧客眼色，幫其選擇，在適當時(shi)機(ji)推薦，鼓動顧客試(shi)穿衣服(fu)，我們成功率(lv)會提高(gao)一倍。

　　4、看年齡、身材、膚(fu)色，來幫(bang)顧客選試(shi)褲子。

　　上(shang)個(ge)月我在(zai)這一方面做(zuo)地不好，被人(ren)敷(fu)衍(yan)的(de)感受(shou)實在(zai)不好受(shou)，從(cong)現在(zai)開始(shi)要(yao)多(duo)長一個(ge)心眼，俗話說(shuo)：口說(shuo)無憑，什么事情(qing)都(dou)要(yao)確(que)認(ren)才行。

　　第三，對(dui)于新客戶(hu)，一定要完全按照合同上(shang)的規范行事。盡(jin)快地獲(huo)得(de)新客戶(hu)對(dui)我們(men)的信任和支(zhi)持(chi)。

　　第(di)四，堅(jian)持學習產品知(zhi)識(shi)和(he)提高自身(shen)的業(ye)務水(shui)平，事物都(dou)是在時刻(ke)變化的，我需要(yao)不斷補(bu)充新(xin)的知(zhi)識(shi)來(lai)充實自己。堅(jian)持多出去走走，保持經常與客戶(hu)的有效溝通(tong)和(he)交流，真正了解客戶(hu)需要(yao)什么產品。

　　以上是(shi)我x月份工作總(zong)結，不足之處還請領(ling)導多(duo)多(duo)指(zhi)點和批(pi)評。

銷售工作總結15

　　時(shi)間就像流水，不(bu)知不(bu)覺(jue)又過去了一(yi)年(nian)。在這一(yi)年(nian)里，我(wo)(wo)在工(gong)(gong)作和生活中收獲了很多，這不(bu)僅(jin)豐富了我(wo)(wo)的工(gong)(gong)作經驗(yan)，也讓我(wo)(wo)的生活更(geng)加精(jing)彩(cai)。回顧一(yi)整(zheng)年(nian)的工(gong)(gong)作，我(wo)(wo)對汽車(che)公司做了如下(xia)銷售(shou)總結：

　　一、是跟蹤對手動態，增強自身競爭實力。

　　站著不動，閉(bi)門造車(che)，早已無法(fa)適(shi)應(ying)當下激烈的汽車(che)市場競(jing)爭(zheng)。對于內(nei)部(bu)管(guan)(guan)理(li)，走(zou)出去，走(zou)進來。通(tong)過委托相關專業(ye)公(gong)司(si)，我們(men)對分公(gong)司(si)的管(guan)(guan)理(li)提出了(le)全(quan)新的方案(an)和建議(yi)；業(ye)余時(shi)間組織(zhi)綜合部(bu)和相關業(ye)務部(bu)門學(xue)習(xi)。

　　二、強化面對市場競爭，不依靠價格戰，細分用戶群體，實施差異化營銷。

　　針對公司(si)總部今年發布的(de)(de)經營(ying)指標，結合公司(si)總經理在年初業務會(hui)議(yi)上的(de)(de)指示精神，公司(si)將年度(du)(du)銷售工作重點放在提升(sheng)營(ying)銷服(fu)務質量(liang)和(he)差異(yi)化營(ying)銷上。面對日益(yi)激烈的(de)(de)市場(chang)價(jia)格競爭，我們沒有進入“價(jia)格戰”的(de)(de)誤區。“價(jia)格是一把雙刃劍”。適度(du)(du)的(de)(de)價(jia)格促銷有助(zhu)于(yu)(yu)銷售，但無(wu)限制的(de)(de)價(jia)格戰無(wu)異(yi)于(yu)(yu)自(zi)給(gei)自(zi)足(zu)

　　殺(sha)人(ren)。針對淡季汽車銷售，我(wo)們探索了一套對策：

　　1、重(zhong)視信息收集，科學預測(ce)。

　　如(ru)今的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)機會(hui)轉瞬即逝(shi)，科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)預測成為制(zhi)定(ding)階(jie)段性(xing)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)目標的(de)(de)(de)(de)(de)指(zhi)導和(he)依據。當(dang)市(shi)場(chang)(chang)旺季來臨的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，每一(yi)條銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)信息(xi)都像(xiang)一(yi)個寶藏。在某種程度(du)上，需求信息(xi)就是銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)代名詞。結合(he)這個特點(dian)，每天上班(ban)前，通(tong)過銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)反(fan)饋的(de)(de)(de)(de)(de)數據和(he)信息(xi)，對過去同(tong)期銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)情況做對比分析報告，確定(ding)下(xia)一(yi)步銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)任務的(de)(de)(de)(de)(de)細化和(he)具(ju)體銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)方式方法的(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)定(ding)，有(you)需求時(shi)立即響應，增加工作的(de)(de)(de)(de)(de)計劃性(xing)，避免(mian)工作的(de)(de)(de)(de)(de)盲(mang)目性(xing)；在注重絕對銷(xiao)量的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時(shi)，也強化了(le)(le)市(shi)場(chang)(chang)份額。同(tong)時(shi)，與生產部(bu)門(men)和(he)其(qi)他相關部(bu)門(men)保持密切溝通(tong)，確保高質量、高效率和(he)及時(shi)生產。作為銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)'主要考(kao)核(he)目標，成功(gong)實現了(le)(le)總部(bu)下(xia)達的(de)(de)(de)(de)(de)年度(du)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)目標。

　　2、細(xi)分市場，建(jian)立差異化營銷(xiao)。

　　我(wo)進一(yi)步細分了之(zhi)前(qian)的(de)重點市(shi)(shi)場，制定了不(bu)同(tong)的(de)銷(xiao)售策略，形(xing)成了差異化營(ying)銷(xiao)；定期溝通反饋(kui)，密切關(guan)注(zhu)市(shi)(shi)場動(dong)(dong)態。在市(shi)(shi)場上樹立良好的(de)品(pin)牌(pai)形(xing)象，從而帶動(dong)(dong)我(wo)公司專用(yong)汽車的(de)銷(xiao)量。

　　第三，團隊建設。

　　公(gong)司(si)是一(yi)個整體(ti)。只(zhi)有充(chong)分(fen)發揮每(mei)個成員(yuan)的(de)(de)積極性(xing)，公(gong)司(si)才能發展好。我(wo)公(gong)司(si)建立和完善(shan)了(le)每(mei)周(zhou)經理會(hui)議、每(mei)月業(ye)(ye)務分(fen)析會(hui)議等一(yi)系列例會(hui)。營銷管(guan)理中(zhong)的(de)(de)問題在(zai)例會(hui)上被廣泛討論，不(bu)僅統一(yi)了(le)認識，而(er)且明確了(le)目標。在(zai)外部專業(ye)(ye)培(pei)訓的(de)(de)幫助(zhu)下，我(wo)也提高了(le)自己的(de)(de)專業(ye)(ye)素質。公(gong)司(si)還聘請了(le)專業(ye)(ye)的(de)(de)企業(ye)(ye)管(guan)理人才對我(wo)們(men)進行團隊精神的(de)(de)培(pei)養，進一(yi)步(bu)強(qiang)化了(le)我(wo)們(men)的(de)(de)服務意識和理念。

　　今年，經過(guo)全體(ti)員(yuan)工的(de)(de)共同努力，各項(xiang)業務(wu)指標均創(chuang)歷史新(xin)高(gao)，公司各項(xiang)工作取得(de)了全面勝利(li)。在欣喜(xi)于成績的(de)(de)同時，也(ye)清(qing)醒地看到，在市(shi)場開拓(tuo)創(chuang)新(xin)和卓(zhuo)越服(fu)(fu)務(wu)理念上，還(huan)有(you)很大(da)的(de)(de)潛力可以挖掘(jue)。同時，要提高(gao)快(kuai)速(su)應對市(shi)場變化的(de)(de)能力。因此，我(wo)將緊緊圍繞“服(fu)(fu)務(wu)管理”這一主題，充分發揮團(tuan)隊(dui)合作精神，齊心(xin)協力，將“文化營(ying)(ying)銷”“服(fu)(fu)務(wu)營(ying)(ying)銷”“品牌營(ying)(ying)銷”緊密結(jie)合，在新(xin)的(de)(de)一年創(chuang)造更(geng)大(da)的(de)(de)成績！

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