汽車銷售工作總結

　　總(zong)(zong)結就是(shi)對一(yi)個時期的(de)(de)(de)學(xue)習、工作或其完成情況(kuang)進(jin)行一(yi)次全面(mian)系統的(de)(de)(de)回顧(gu)和分析的(de)(de)(de)書(shu)面(mian)材料，它是(shi)增長(chang)才干的(de)(de)(de)一(yi)種好(hao)辦法(fa)，讓我們一(yi)起(qi)認真地(di)寫一(yi)份總(zong)(zong)結吧(ba)。但是(shi)總(zong)(zong)結有什(shen)么要求呢？下面(mian)是(shi)小編精心整理的(de)(de)(de)汽(qi)車(che)銷售(shou)工作總(zong)(zong)結，歡迎大家借鑒與參考(kao)，希望對大家有所幫(bang)助。

汽車銷售工作總結1

　　想(xiang)做(zuo)(zuo)一名好的(de)(de)汽車銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)顧(gu)(gu)問，必須要(yao)樹立以客戶(hu)為中(zhong)心(xin)，幫(bang)助(zhu)客戶(hu)解(jie)(jie)決(jue)問題的(de)(de)顧(gu)(gu)問式銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)理念，將銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)重點，放在解(jie)(jie)決(jue)客戶(hu)問題的(de)(de)方案上，而不是放在產品上。在做(zuo)(zuo)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)過程(cheng)中(zhong)，最深的(de)(de)體會有(you)以下幾點：

　　1、“用頭腦(nao)做(zuo)銷(xiao)售(shou)、用真(zhen)心做(zuo)服務(wu)”

　　用(yong)頭腦(nao)(nao)做(zuo)銷(xiao)(xiao)售(shou)，是讓我(wo)(wo)(wo)們(men)在銷(xiao)(xiao)售(shou)之時，要動腦(nao)(nao)筋(jin)，想辦(ban)法，做(zuo)市場調查，開發設計創(chuang)新(xin)型的(de)(de)(de)產(chan)品，建設行之有效(xiao)的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)渠道，做(zuo)好(hao)獨(du)特(te)的(de)(de)(de)宣傳攻勢，網絡(luo)對口的(de)(de)(de)目標(biao)群(qun)體，高效(xiao)的(de)(de)(de)將(jiang)我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)產(chan)品推銷(xiao)(xiao)出(chu)去；而用(yong)心做(zuo)服務，即是讓我(wo)(wo)(wo)們(men)在做(zuo)銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)同時不僅僅是要我(wo)(wo)(wo)們(men)把產(chan)品買出(chu)去，更多(duo)是要在售(shou)前、售(shou)中(zhong)、售(shou)后階(jie)段做(zuo)好(hao)客戶的(de)(de)(de)服務和維護工作，讓客戶充分體會到我(wo)(wo)(wo)們(men)銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)性、職業(ye)性，真讓客戶享受到滿(man)足(zu)感、安全感和舒適感。

　　而我(wo)們作為汽車銷(xiao)售(shou)(shou)行業汽車銷(xiao)售(shou)(shou)顧問(wen)，就更應遵循“用頭腦做銷(xiao)售(shou)(shou)，用真心(xin)做服(fu)務”的理念，踏(ta)踏(ta)實實的做好汽車銷(xiao)售(shou)(shou)顧問(wen)服(fu)務工(gong)作。

　　2、“信服(fu)力、可信度”

　　信念的力(li)量是(shi)無(wu)窮(qiong)的，有什么樣(yang)的信念就有什么樣(yang)的結果導向。

　　通過學習，我(wo)認識到(dao)作為(wei)一個銷售顧問(wen)(wen)，其信(xin)(xin)念(nian)的(de)作用要遠(yuan)遠(yuan)大于其技能。要想做好(hao)汽車銷售顧問(wen)(wen)必須具備堅定的(de)信(xin)(xin)念(nian)，相信(xin)(xin)自己所(suo)服(fu)務的(de)公司(si)是最好(hao)的(de)公司(si)，相信(xin)(xin)自己所(suo)銷售產品(pin)(pin)是最好(hao)的(de)產品(pin)(pin)。相信(xin)(xin)就將得到(dao)，懷疑即為(wei)失去。心在(zai)哪(na)里財富就在(zai)哪(na)里！

　　3、“商品+服(fu)務(wu)”價格(ge)=價值(zhi)

　　通過學習，我充(chong)分的(de)(de)(de)認識(shi)到，商品的(de)(de)(de)價(jia)格的(de)(de)(de)高低取決(jue)與(yu)商品本身的(de)(de)(de)價(jia)值與(yu)其銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)過程(cheng)中(zhong)所(suo)提供(gong)服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)品質，因此，我們在汽(qi)車(che)(che)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)過程(cheng)中(zhong)，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)什么？是(shi)(shi)汽(qi)車(che)(che)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)本身，或是(shi)(shi)汽(qi)車(che)(che)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)服(fu)務(wu)本身？顯而易(yi)見，我們銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)必然是(shi)(shi)我們的(de)(de)(de)汽(qi)車(che)(che)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)與(yu)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)服(fu)務(wu)本身，而客戶購買(mai)(mai)的(de)(de)(de)不僅僅是(shi)(shi)汽(qi)車(che)(che)，服(fu)務(wu)，更是(shi)(shi)購買(mai)(mai)是(shi)(shi)一種感覺。因為(wei)大多(duo)數人(ren)是(shi)(shi)理性(xing)思維，感性(xing)購買(mai)(mai)，現在的(de)(de)(de)人(ren)越來(lai)越重視他所(suo)購買(mai)(mai)的(de)(de)(de)產品所(suo)能給(gei)他的(de)(de)(de)一種感官和心理上的(de)(de)(de)感覺。

　　在競爭異(yi)常激烈、金融產品(pin)同(tong)質性異(yi)常突出的汽車銷(xiao)售市(shi)場里，怎么讓客(ke)戶認(ren)同(tong)接受(shou)自(zi)己的產品(pin)呢？這就需要去迎(ying)合客(ke)戶的感覺(jue)，感覺(jue)是(shi)一種(zhong)看不(bu)到摸(mo)不(bu)著的`載體，但在銷(xiao)售的過程(cheng)中(zhong)，一定要營造好的感覺(jue)，包括客(ke)戶所了解關注(zhu)到的企業、產品(pin)、人和環境都要去注(zhu)重(zhong)和加(jia)強。

　　4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”

　　通過(guo)(guo)學(xue)習，我認識到客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)行為的(de)(de)動機(ji)即是(shi)：追求快(kuai)樂，逃避(bi)(bi)痛(tong)苦。客(ke)(ke)戶(hu)在買賣過(guo)(guo)程中(zhong)賣的(de)(de)是(shi)什(shen)么(me)？客(ke)(ke)戶(hu)永遠不會買產(chan)(chan)品，買的(de)(de)是(shi)產(chan)(chan)品所(suo)能(neng)帶給(gei)他的(de)(de)好(hao)(hao)處(chu)，所(suo)能(neng)讓他逃避(bi)(bi)的(de)(de)痛(tong)苦。客(ke)(ke)戶(hu)不會只(zhi)關心產(chan)(chan)品本身(shen)，客(ke)(ke)戶(hu)關心的(de)(de)是(shi)產(chan)(chan)品的(de)(de)利(li)益、好(hao)(hao)處(chu)、價(jia)值。他購買你的(de)(de)產(chan)(chan)品可(ke)以擁有什(shen)么(me)樣的(de)(de)利(li)益與快(kuai)樂，避(bi)(bi)免什(shen)么(me)樣的(de)(de)麻煩與痛(tong)苦。一(yi)流的(de)(de)汽(qi)(qi)車(che)(che)銷(xiao)售顧(gu)問(wen)賣的(de)(de)是(shi)結果好(hao)(hao)處(chu)，二流的(de)(de)汽(qi)(qi)車(che)(che)銷(xiao)售顧(gu)問(wen)賣的(de)(de)是(shi)成份，三流的(de)(de)汽(qi)(qi)車(che)(che)銷(xiao)售顧(gu)問(wen)賣的(de)(de)是(shi)價(jia)格。

汽車銷售工作總結2

　　20xx年(nian)成為塵封的(de)一(yi)頁(ye)已被翻過去了(le)，在這將(jiang)近(jin)一(yi)年(nian)的(de)工(gong)作(zuo)時間中我通過努力(li)工(gong)作(zuo)，有了(le)一(yi)些收(shou)獲和(he)心得。

　　一年過去了(le)，真的有(you)必(bi)要對自己(ji)的工作做個總結，目的在于(yu)吸取教(jiao)訓，提升(sheng)自己(ji)。

　　以(yi)至于把工作(zuo)做的更好。

　　自己也有信心(xin)(xin)、有決(jue)心(xin)(xin)把20xx年(nian)的工作做的更好。

　　下面(mian)我對(dui)20xx年(nian)一年(nian)的工作進行簡要總(zong)結:

　　從(cong)基層(ceng)到領導(dao)，思路的(de)開拓(tuo)，處理(li)問題的(de)方法，人際關系(xi)的(de)處理(li)，上級傳(chuan)達的(de)執行力等等一系(xi)列我(wo)從(cong)未涉及(ji)的(de)領域，面(mian)臨的(de)較(jiao)大的(de)考驗和自我(wo)鍛煉。

　　或許我骨子里就有股不服輸的精神，追求完美(mei)，無論做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)什(shen)么(me)事情我必須要用心去做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，別人能(neng)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)到(dao)，我要做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)到(dao)。

　　別人做(zuo)到的，我要做(zuo)到更好。

　　在摸爬(pa)滾打中(zhong)，在上級領導的指(zhi)引下，我一(yi)點點成長，一(yi)點點進步。

　　通過不斷的(de)(de)(de)自我(wo)充電，吸取同行業之間的(de)(de)(de)信息和積(ji)累市場經驗(yan)，我(wo)對銷售(shou)經理的(de)(de)(de)職(zhi)責(ze)有了新(xin)的(de)(de)(de)認識(shi)，眾所周知，銷售(shou)部對于(yu)任(ren)何一個企業來說，

　　都(dou)是(shi)核心部門(men)，因此作為一名銷售(shou)(shou)經(jing)理(li)(li)(li)，責(ze)任重(zhong)于(yu)泰(tai)山，作為銷售(shou)(shou)經(jing)理(li)(li)(li)，首(shou)先(xian)要(yao)明確職責(ze)，思路要(yao)清晰(xi)，以下是(shi)我(wo)工作中(zhong)總(zong)結對銷售(shou)(shou)經(jing)理(li)(li)(li)這個(ge)職務的理(li)(li)(li)解

　　職責闡述:

　　1.依據公司管(guan)理制度(du)，指(zhi)定銷售部管(guan)理細則，全面(mian)計劃(hua)和安排本部門工作(zuo)

　　2. 管轄本部門內與其他部門之間的合(he)作(zuo)關系

　　3. 主持指定銷售(shou)策略及(ji)政策，協助(zhu)銷售(shou)顧(gu)問執行人員順利拓展客戶(hu)(hu)并進行客戶(hu)(hu)管理

　　4. 主持(chi)指定完善的(de)銷售管理制度(du)，嚴格獎懲措(cuo)施(shi)

　　5. 負(fu)責(ze)內部(bu)人(ren)員(yuan)調配和(he)內部(bu)工作人(ren)員(yuan)業績和(he)綜(zong)合表現的評定

　　6. 銷售部人員建設和團隊建設

　　7. KPI的有效管理(li)，以及(ji)促銷計劃執行和管理(li)

　　8. 制定本(ben)部門員工培(pei)訓計(ji)劃、培(pei)養(yang)銷售管理人員，為公司儲備人才

　　9. 對(dui)部分工作過程(cheng)，效率及業績進(jin)行支持，服(fu)務，監控，評(ping)估、激勵(li)，并不斷改進(jin)和提升

　　10. 本部門人員(yuan)關懷(huai)，充分(fen)調(diao)動積極性。

　　本部門的(de)滿(man)意度及公司的(de)滿(man)意度和廠家的(de)滿(man)意度三方的(de)有效(xiao)統一(yi)

　　11. 市場動態的及時了解，分析并制定應對方案，提升銷量，有效完成(cheng)既(ji)定任務和目標(biao)。

　　這(zhe)段時期，公司也經歷(li)了(le)高層領導人員(yuan)小波動(dong)后，在黃(huang)總的正確指導下，有針對性的對市場開展了(le)促銷活動(dong)，人員(yuan)建設等一系列工(gong)作，取得了(le)可喜的成績(ji)。

　　我(wo)對銷(xiao)售部階段工作所取得的(de)(de)成績，所存在(zai)的(de)(de)問題也做了一個簡單的(de)(de)總結(jie)，今年實際完成銷(xiao)售量為臺(tai)，SSI第二季(ji)度(du)和第三季(ji)度(du)取得 的(de)(de)返點，成績不是很理(li)想，但是與第一季(ji)度(du)相比(bi)是有進步的(de)(de)。

　　其中(zhong)保險(xian)取得，精(jing)品取得 ，基本完成年初既定目(mu)標。

　　銷(xiao)售(shou)數(shu)據(ju)表明，成績是(shi)(shi)客(ke)觀(guan)的，問題是(shi)(shi)肯定(ding)存在的，總(zong)體上，銷(xiao)售(shou)部是(shi)(shi)朝預(yu)定(ding)目標穩(wen)步前進的。

　　團隊有分(fen)工(gong)，有合作。

　　銷(xiao)售人員掌握(wo)一定(ding)的銷(xiao)售技巧，并(bing)增強了為客(ke)戶服務的思(si)想，相(xiang)(xiang)關部門的協作也能相(xiang)(xiang)互理解(jie)和支持(chi)。

　　目(mu)前總(zong)體來看(kan)，銷售部目(mu)前還存在很(hen)多問題，也是要迫切需要改(gai)進的(de)

　　1、組織紀(ji)律意識(shi)個人同事還是淺薄，上班遲到，個人不算緊急的(de)(de)事情(qing)導(dao)致(zhi)早退的(de)(de)現象還是存在(zai)，針對這種(zhong)現象，個人認為公司除(chu)了有(you)適當的(de)(de)考勤制(zhi)度(du)，有(you)部門領(ling)(ling)導(dao)管理，公司的(de)(de)高層領(ling)(ling)導(dao)也要(yao)出面制(zhi)止。

　　2、雖然銷(xiao)售(shou)部已(yi)實行了(le)管理(li)制(zhi)度和(he)辦法(fa)，每月工作也有布置(zhi)和(he)要求，但是銷(xiao)售(shou)顧問沒(mei)有形成按時回報的習慣，僅僅是口頭匯報，間接轉述(shu)，銷(xiao)售(shou)部不能全面(mian)，及時的統計，規劃和(he)協調，從(cong)而導致部分制(zhi)度的執行和(he)結果打折扣。

　　3、銷售流(liu)程執(zhi)行不徹(che)底(di)監督不到位，銷售組長的(de)管理職能沒(mei)能最大化(hua)的(de)發揮，服(fu)務(wu)意識沒(mei)能更好(hao)的(de)提升，導致部分銷售顧問形成固化(hua)模式。

　　銷(xiao)售部(bu)目前組員，組長，內勤，主管的互動(dong)溝(gou)通(tong)不(bu)(bu)(bu)及時(shi)，任何知情不(bu)(bu)(bu)報，片(pian)面匯報的行為還是(shi)存在(zai)的而且(qie)也不(bu)(bu)(bu)利于整體發(fa)展，更(geng)不(bu)(bu)(bu)能保證及時(shi)，全面了解狀況(kuang)，以便隨時(shi)調整策略。

　　4、內(nei)部還是存(cun)在(zai)個別人滋生并蔓(man)相互詆毀，推諉責任，煽風(feng)點火(huo)的(de)(de)(de)不良風(feng)氣，所以從(cong)領導者就要提倡豁達的(de)(de)(de)心(xin)態，寬容(rong)理解的(de)(de)(de)'風(feng)格(ge)，

　　積極坦蕩的胸(xiong)懷面對客戶和同事，我們(men)就能更好的前進(jin)，兩軍相遇(yu)，者(zhe)勝，智者(zhe)相遇(yu)，人格勝。

　　5、銷售(shou)顧問并不(bu)重(zhong)視(shi)客(ke)戶資源，客(ke)戶資源是(shi)我(wo)們(men)(men)生存(cun)和發展的(de)(de)根(gen)本，工資也是(shi)客(ke)戶發給我(wo)們(men)(men)的(de)(de)，所以銷售(shou)部要(yao)加強對(dui)于目標群體我(wo)們(men)(men)要(yao)有計劃，

　　有步驟的(de)實(shi)施(shi)，盲目地(di)(di)，無計(ji)劃(hua)地(di)(di)，重復(fu)地(di)(di)回訪都可能導(dao)致客戶資源(yuan)惡性(xing)反戈甚至(zhi)產生負面(mian)影響(xiang)。

　　6、售(shou)人員沒(mei)有養成一(yi)(yi)個(ge)寫工作(zuo)總結和計劃(hua)的習慣，銷售(shou)工作(zuo)處于(yu)放任自流(liu)的狀態，從而引發銷售(shou)工作(zuo)沒(mei)有一(yi)(yi)個(ge)統(tong)一(yi)(yi)的管理，工作(zuo)時間沒(mei)有合理分配，工作(zuo)局面混亂等(deng)各種不良后果。

　　而(er)新顧客(ke)開拓(tuo)部夠，老顧客(ke)不去再(zai)次(ci)挖掘(jue)，業(ye)(ye)績(ji)增(zeng)長小，增(zeng)值業(ye)(ye)務(wu)主動推銷性(xing)不足，利潤增(zeng)長點(dian)小，個別銷售(shou)人(ren)員工作責任心和工作計(ji)劃性(xing)不強，業(ye)(ye)務(wu)能(neng)力還有待提高。

　　7、增值業(ye)務開展的(de)(de)不好，現(xian)在新車銷(xiao)售利潤幾(ji)乎是(shi)(shi)負(fu)數(shu)，店(dian)內的(de)(de)增長(chang)利潤點一方面是(shi)(shi)精品和保險的(de)(de)拉動(dong)，另一方面是(shi)(shi)SSI和廠(chang)家政策的(de)(de)推動(dong)。

　　銷售人員(yuan)主動去(qu)推銷精品(pin)和(he)保險的(de)主動性不足，個人銷售顧問自己的(de)腰包鼓起來(lai)但(dan)未(wei)想到公司的(de)利(li)益增添到最(zui)大化，

　　這也是(shi)部分四(si)S店(dian)存在的(de)普遍現象，如何調動大(da)家的(de)主動性，如何提高大(da)家的(de)綜合素(su)質，如何讓(rang)大(da)家能與公司(si)同呼(hu)吸(xi)，共(gong)命運。

　　這些都(dou)是我在20xx年工作中主抓的脈絡。

　　要(yao)扭轉思想是一(yi)件很難的(de)(de)事情，要(yao)改變(bian)一(yi)個常(chang)態(tai)的(de)(de)現狀也需要(yao)循(xun)序(xu)漸進的(de)(de)過程。

　　水(shui)到(dao)渠(qu)成好過(guo)一氣(qi)呵成。

　　那(nei)么，針對(dui)銷售(shou)部下一步工(gong)作開(kai)展提幾點看法。

　　1、培(pei)養(yang)并(bing)建立一支熟悉流程而且(qie)相對穩(wen)定的銷售團(tuan)隊

　　目前(qian)，銷售(shou)部共計13人(ren)，相對來(lai)說(shuo)比較穩(wen)(wen)定，個別人(ren)員(yuan)存在(zai)不穩(wen)(wen)定因素，所(suo)以(yi)后(hou)備人(ren)才儲備要在(zai)春節(jie)結束后(hou)落實，并進(jin)行培(pei)訓(xun)。

　　2、團隊(dui)凝聚力的(de)增強(qiang)，團隊(dui)作戰能力的(de)提高新(xin)員工的(de)逐步增加，隨著公司穩步發(fa)展(zhan)(zhan)，由陌(mo)生變為熟悉(xi)，緊密協(xie)作，傳幫帶(dai)，伴隨公司的(de)發(fa)展(zhan)(zhan)共同發(fa)展(zhan)(zhan)成長

　　3、敢于摸索，大膽嘗試，不斷改進新的(de)營銷模式，并規范化世界(jie)上沒有相同(tong)的(de)兩片樹(shu)葉(xie)，那么每個人(ren)思(si)想都(dou)不一樣，帶動大家拓寬思(si)路(lu)，敢于提(ti)建(jian)議，勇于提(ti)建(jian)議，眾人(ren)拾柴火(huo)焰高(gao)!

　　4、有法可依，有法必依，執法必嚴，違法必究

　　執行(xing)力，是(shi)銷售(shou)部各項政(zheng)策和(he)規(gui)章制度能(neng)順利執行(xing)的(de)保障，也是(shi)公(gong)司朝既定目標實現的(de)基礎，銷售(shou)部已經出臺了銷售(shou)部管理手冊，是(shi)檢驗銷售(shou)人員(yuan)平時工作的(de)天平，

　　是衡量(liang)銷售人員平時工作的標準，在這(zhe)個基礎(chu)上(shang)，首(shou)先，兩組(zu)組(zu)長(chang)要制定(ding)《銷售人員考核(he)辦法》對組(zu)內(nei)成員做(zuo)出(chu)明確的規范，對每(mei)一項具體的工作內(nei)容也做(zuo)出(chu)具體的要求(qiu)。

　　其(qi)次，銷售(shou)部(bu)將出臺，《銷售(shou)部(bu)業務管理(li)辦法》，該辦法在(zai)對(dui)銷售(shou)部(bu)在(zai)完成本部(bu)門工作同時更(geng)規范與其(qi)他部(bu)門協(xie)作的規范性。

　　銷(xiao)售(shou)部(bu)還將出(chu)臺(tai)《銷(xiao)售(shou)部(bu)獎(jiang)懲條例》，爭取在(zai)以后的工作(zuo)中(zhong)，做到“事(shi)事(shi)有標準，事(shi)事(shi)有保障”最終形成“總結問題，

　　提高自己”的(de)內部溝通機制，及時找出工作中存在(zai)的(de)問題，并及時調整思(si)路，尊重銷售人員的(de)意見，提高工作效率。

　　制度是標準，執(zhi)行力是保(bao)障!

汽車銷售工作總結3

　　在(zai)汽(qi)(qi)車銷售(shou)顧問的半年(nian)總(zong)結上，首先我(wo)想說三個感(gan)謝：感(gan)謝銷售(shou)經理對我(wo)一直的鼓勵，感(gan)謝我(wo)們(men)這個團隊一直感(gan)染(ran)著我(wo)的拼(pin)搏精神(shen)，感(gan)謝所有(you)(you)同(tong)事在(zai)我(wo)最(zui)低(di)落時幫我(wo)和(he)逼著我(wo)上進(jin)。雖然(ran)我(wo)做銷售(shou)已(yi)經有(you)(you)一些日(ri)子了，但對汽(qi)(qi)車銷售(shou)經驗以(yi)及工(gong)作(zuo)信心非常缺乏，我(wo)的工(gong)作(zuo)可以(yi)說是很難入手。xx年(nian)初，我(wo)都是在(zai)銷售(shou)經理的帶(dai)領下跟客戶進(jin)行談判、分析客戶需(xu)求情況、客戶消費能力情況等等來推薦車型車款以(yi)及配置等。

　　剛(gang)開(kai)(kai)始(shi)會(hui)覺(jue)得非常難熬，因(yin)為自(zi)己(ji)的(de)銷售技巧還沒(mei)有(you)上去(qu)的(de)時候，很多有(you)意(yi)向的(de)客(ke)戶(hu)都會(hui)因(yin)為對自(zi)己(ji)的(de)不信任而(er)流(liu)失。慢慢的(de)經過(guo)三四個月我的(de)業績才提升上去(qu)，并(bing)且發現很多客(ke)戶(hu)其實并(bing)不難拿下，而(er)是靠你自(zi)己(ji)真誠(cheng)的(de)銷售。在開(kai)(kai)展銷售工作的(de)同(tong)時，我整(zheng)理出大量的(de)客(ke)戶(hu)信息(xi)，不定(ding)期的(de)進(jin)行電話回訪(fang)，及時的(de)向客(ke)戶(hu)反(fan)饋關于(yu)車價(jia)政策的(de)信息(xi)，掌握了客(ke)戶(hu)第一手的(de)購車動(dong)態。

　　一、職業心態的調整

　　汽車(che)銷(xiao)售顧問的(de)一天(tian)(tian)應該從清晨(chen)睜開(kai)第一眼(yan)開(kai)始，每天(tian)(tian)我(wo)(wo)都以精神充沛、快樂的(de)心態迎(ying)接一天(tian)(tian)的(de)工作。如(ru)果我(wo)(wo)沒有別人經驗多(duo)(duo)，那么(me)我(wo)(wo)和(he)別人比耐(nai)心;如(ru)果我(wo)(wo)沒有別人單子多(duo)(duo)，那么(me)我(wo)(wo)和(he)別人比服務。

　　二、客戶的開展

　　我(wo)(wo)把自己的(de)'客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)分(fen)成三類(lei)(lei)，第(di)一(yi)類(lei)(lei)是確定要買(mai)我(wo)(wo)所賣(mai)的(de)那一(yi)款車只是因為價格(ge)配(pei)置(zhi)各(ge)方面(mian)原因猶(you)豫的(de)，第(di)二(er)類(lei)(lei)是在我(wo)(wo)所賣(mai)的(de)車和其(qi)他款或其(qi)他品牌所比(bi)較的(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)，第(di)三類(lei)(lei)則(ze)是想買(mai)但是還(huan)不(bu)確定一(yi)定要買(mai)的(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)。分(fen)成三類(lei)(lei)后(hou)我(wo)(wo)會針對客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)不(bu)同心態特點進行銷售，比(bi)如(ru)第(di)一(yi)類(lei)(lei)給他最合適(shi)的(de)價格(ge)和配(pei)置(zhi)，第(di)二(er)類(lei)(lei)把我(wo)(wo)所賣(mai)的(de)車最大優勢化，第(di)三類(lei)(lei)不(bu)斷激發客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)需求等。

　　對客(ke)戶也做到(dao)每周至少(shao)二次的回訪。我認為作為一(yi)名(ming)汽車銷(xiao)售顧(gu)問攻客(ke)戶和(he)制定(ding)目標是一(yi)樣(yang)的，首先要集中精力(li)去做一(yi)個(ge)客(ke)戶，只有這(zhe)樣(yang)才能有收效(xiao)，等重點(dian)客(ke)戶認可了，我再將精力(li)轉移(yi)到(dao)第二重點(dian)客(ke)戶上(shang)。

　　三、自己工作中的不足

　　在汽(qi)車銷(xiao)(xiao)售(shou)顧問工作(zuo)中我(wo)(wo)最(zui)大的(de)(de)不(bu)足在于有時急(ji)于求成，不(bu)但影響了自(zi)己銷(xiao)(xiao)售(shou)業務的(de)(de)開展，也打(da)擊了自(zi)己的(de)(de)自(zi)信(xin)心。在以后(hou)的(de)(de)工作(zuo)中我(wo)(wo)要摒棄(qi)這些不(bu)良的(de)(de)做法(fa)，并積極學習、盡快(kuai)提高自(zi)己的(de)(de)汽(qi)車銷(xiao)(xiao)售(shou)技能。

　　20xx年(nian)的(de)年(nian)終總(zong)結可以讓我(wo)(wo)看(kan)到自己取得(de)的(de)很(hen)多進步，同時也可以讓我(wo)(wo)看(kan)到自己不足的(de)一塊(kuai)。在xx年(nian)，我(wo)(wo)會在去年(nian)的(de)工(gong)作(zuo)基礎上把自己的(de)優勢(shi)亮出來(lai)，然(ran)后把自己的(de)短處盡量消滅，更加努力，全(quan)面開展xx年(nian)度汽車銷售顧問的(de)工(gong)作(zuo)。

　　四、20xx工作計劃

　　1.老客戶(hu)和固定(ding)客戶(hu)經常保持聯系，穩定(ding)與客戶(hu)關系。

　　2.汽車(che)銷售的(de)競爭越(yue)來越(yue)大(da)，更加(jia)珍惜(xi)客戶的(de)資源。

　　3.加強(qiang)汽車銷售業(ye)務知識(shi)(shi)，開拓視(shi)野，豐富知識(shi)(shi)，采取多樣化形式(shi)的(de)銷售方式(shi)。

　　五、20xx年對自己的要求：

　　1、每月盡最(zui)大努力完成汽(qi)車銷售臺數和(he)精品銷售目標(biao)。

　　2、一(yi)周一(yi)小結，每(mei)月一(yi)大(da)結，季(ji)度大(da)總結，看看有哪(na)些工作上的(de)失誤，及時(shi)改(gai)正(zheng)下次不要(yao)再犯(fan)。

　　3、了解客(ke)戶的(de)狀態和(he)需求，并從客(ke)戶身上(shang)挖(wa)掘(jue)潛在客(ke)戶。

　　4、不斷加強汽(qi)車(che)銷(xiao)售方(fang)面的學習，多看書(shu)，上網(wang)查閱相(xiang)關(guan)資料，關(guan)注汽(qi)車(che)行(xing)(xing)業動態，與同行(xing)(xing)們交流，向他們學習更(geng)好(hao)的方(fang)式方(fang)法。

汽車銷售工作總結4

　　20xx年已經過(guo)去了(le)，我通過(guo)這段(duan)時間努力的(de)(de)工(gong)作(zuo)，也(ye)有(you)了(le)許多的(de)(de)收(shou)獲，借此機(ji)會(hui)對這段(duan)時間自己(ji)的(de)(de)工(gong)作(zuo)做一(yi)下總結，目的(de)(de)在(zai)于總結經驗，提高自己(ji)，把工(gong)作(zuo)做的(de)(de)更好，我自己(ji)有(you)信心也(ye)有(you)決(jue)心把以后(hou)的(de)(de)工(gong)作(zuo)做到更好。

　　總結如(ru)下(xia): 我是20xx年xx月(yue)xx日來(lai)到貴(gui)公(gong)司工作的(de)，作為一名新員工對于(yu)汽(qi)車銷售(shou)是沒有(you)什(shen)么經驗可談的(de)，僅靠(kao)對于(yu)銷售(shou)工作和(he)汽(qi)車的(de)熱情和(he)喜愛，來(lai)到了(le)貴(gui)公(gong)司，而缺乏銷售(shou)經驗和(he)專業知識，為了(le)能夠迅速(su)融入到這個行業中來(lai)，邊學習專業知識，邊摸索市場，遇到銷售(shou)和(he)專業方面(mian)的(de)問題，就及時請教部(bu)門經理和(he)其(qi)他有(you)經驗的(de)同(tong)事(shi)，一起尋求解(jie)決(jue)問題的(de)方案，在這里，請允許我向幫助過我的(de)部(bu)門經理和(he)同(tong)事(shi)們說聲(sheng)謝謝!

　　通(tong)過不斷(duan)的(de)(de)(de)(de)學習(xi)專業(ye)(ye)知識(shi)，了(le)解同行(xing)業(ye)(ye)之間的(de)(de)(de)(de)信息和積(ji)累市(shi)場經驗(yan)，現在我對市(shi)場有了(le)一個大概的(de)(de)(de)(de)了(le)解，逐(zhu)漸的(de)(de)(de)(de)可以(yi)清晰(xi)。流(liu)利的(de)(de)(de)(de)應對客戶所提到的(de)(de)(de)(de)各種問題，對市(shi)場的(de)(de)(de)(de)認識(shi)也(ye)有了(le)一定的(de)(de)(de)(de)掌握(wo)。 在不斷(duan)的(de)(de)(de)(de)學習(xi)專業(ye)(ye)知識(shi)和積(ji)累經驗(yan)的(de)(de)(de)(de)同時，自己的(de)(de)(de)(de)能力，業(ye)(ye)務水平都比以(yi)前有了(le)一個較大幅度的(de)(de)(de)(de)提高。

　　當(dang)然，現存的缺(que)點也有很多，比(bi)如：對于市場的了解(jie)(jie)還是不(bu)夠深(shen)入，對專業(ye)知識掌(zhang)握的還是不(bu)夠充分，對一(yi)些大(da)的問(wen)題(ti)不(bu)能快速(su)拿(na)出一(yi)個很好的解(jie)(jie)決(jue)問(wen)題(ti)的方法(fa)，在(zai)與(yu)客戶(hu)的溝通過程中，缺(que)乏(fa)經驗(yan)等(deng)等(deng)。

　　市場分析 我所(suo)負責的(de)(de)(de)(de)區域為(wei)寧(ning)(ning)夏。西藏。青(qing)海。廣西周邊，在(zai)銷售過程中，牽涉問題最多(duo)的(de)(de)(de)(de)就是(shi)(shi)價格(ge)，客戶(hu)對價格(ge)非常敏感，怎樣(yang)在(zai)第一時(shi)(shi)間獲悉價格(ge)還需要(yao)(yao)我在(zai)今(jin)后的(de)(de)(de)(de)工(gong)作中去學習和掌握。xx區域現(xian)在(zai)主(zhu)要(yao)(yao)從(cong)(cong)要(yao)(yao)車(che)(che)，價格(ge)和港差不(bu)多(duo)，而且發(fa)車(che)(che)和接(jie)(jie)車(che)(che)時(shi)(shi)間要(yao)(yao)遠比(bi)從(cong)(cong)短的(de)(de)(de)(de)多(duo)，所(suo)以(yi)客戶(hu)就不(bu)回從(cong)(cong)直接(jie)(jie)拿車(che)(che)，還有最有利(li)的(de)(de)(de)(de)'是(shi)(shi)車(che)(che)到付款。汽車(che)(che)的(de)(de)(de)(de)總(zong)經銷商大(da)多(duo)在(zai)，一些周邊的(de)(de)(de)(de)小城市都從(cong)(cong)南寧(ning)(ning)直接(jie)(jie)定單。現(xian)在(zai)政(zheng)府招標(biao)要(yao)(yao)求(qiu)以(yi)下，排(pai)氣(qi)量(liang)在(zai)以(yi)下，這樣(yang)對于進口車(che)(che)來(lai)說無(wu)疑是(shi)(shi)個噩夢。 經銷商多(duo)港口的(de)(de)(de)(de)價格(ge)市場比(bi)較了(le)解，幾(ji)乎都是(shi)(shi)在(zai)銀川要(yao)(yao)車(che)(che)，主(zhu)要(yao)(yao)從(cong)(cong)天津，蘭(lan)州要(yao)(yao)車(che)(che)，而且從(cong)(cong)蘭(lan)州直接(jie)(jie)就能(neng)發(fa)。 國產車(che)(che)這方面主(zhu)要(yao)(yao)是(shi)(shi)a4，a6。幾(ji)乎是(shi)(shi)從(cong)(cong)港要(yao)(yao)車(che)(che)，但(dan)是(shi)(shi)價格(ge)沒有絕(jue)對的(de)(de)(de)(de)優勢。和一般直接(jie)(jie)從(cong)(cong)自提，往(wang)往(wang)有時(shi)(shi)咱的(de)(de)(de)(de)價格(ge)是(shi)(shi)有優勢的(de)(de)(de)(de)，但(dan)是(shi)(shi)去運費就要(yao)(yao)x元，也(ye)就沒什么優勢了(le)。

　　從xx年(nian)xx月xx日(ri)到(dao)(dao)xx年(nian)xx月xx日(ri)我(wo)的(de)(de)(de)總銷量(liang)是(shi)3臺(tai)，越野車一(yi)臺(tai)，轎車一(yi)臺(tai)，跑車一(yi)臺(tai)，總利(li)(li)(li)潤x元(yuan)(yuan)，凈利(li)(li)(li)潤x元(yuan)(yuan)，平均每臺(tai)車利(li)(li)(li)潤是(shi)x元(yuan)(yuan)。新年(nian)到(dao)(dao)了我(wo)也給(gei)自己(ji)定了新的(de)(de)(de)計劃，xx年(nian)的(de)(de)(de)年(nian)銷量(liang)達到(dao)(dao)臺(tai)，利(li)(li)(li)潤達到(dao)(dao)，開發新客戶10家(jia)。我(wo)會朝著(zhu)這個目標去努力的(de)(de)(de)。我(wo)有(you)信心! 隨(sui)著(zhu)市場競爭的(de)(de)(de)日(ri)益激烈(lie)，擺在銷售人員面前(qian)的(de)(de)(de)是(shi)-平穩與磨礪并存，希望與機(ji)遇并存，成功(gong)與失敗(bai)并存的(de)(de)(de)局面，擁有(you)一(yi)個積極(ji)向(xiang)上的(de)(de)(de)心態是(shi)非常重(zhong)要的(de)(de)(de)。

　　最后(hou)，感謝公(gong)司給我(wo)一(yi)個展示自(zi)我(wo)能(neng)力的(de)平臺，我(wo)會嚴格遵守(shou)職業操(cao)守(shou)，朝(chao)著(zhu)優秀員工的(de)方向(xiang)勇往直前。碰到困難不(bu)屈不(bu)撓，取其(qi)精華，去(qu)其(qi)糟粕，和公(gong)司員工團結(jie)協作，讓團隊精神戰勝一(yi)切。我(wo)有信心在我(wo)的(de)努力下(xia)，讓四辟就像我(wo)的(de)名字(zi)一(yi)樣迎春破曉，霞光萬丈。

汽車銷售工作總結5

　　眾所周(zhou)知，目(mu)前x的(de)4S店如雨(yu)后春筍般迅速增長，隨之(zhi)人們(men)(men)消費觀念的(de)越(yue)來(lai)越(yue)理性(xing)及(ji)成(cheng)熟(shu)，對要求也越(yue)來(lai)越(yue)高(gao)。彈指一揮間(jian)，轉眼間(jian)一年過去，在(zai)過去一年中(zhong)我們(men)(men)看到了市場經濟的(de)殘酷(ku)性(xing)，作為xx汽車銷售有(you)限公(gong)司(si)也在(zai)經受著市場的(de)嚴峻考驗(yan)，但我x售后部(bu)頂住壓(ya)力(li)在(zai)公(gong)司(si)領導(dao)及(ji)全體干(gan)部(bu)員工共同(tong)努力(li)下仍較好(hao)的(de)完成(cheng)上一年各項工作任務。

　　以下是我(wo)對(dui)我(wo)部20xx年上(shang)一年業績的(de)的(de)分析報告總結：

　　一、x售后的經營狀況

　　20xx年(nian)(nian)x售后(hou)的(de)(de)年(nian)(nian)終任務是(shi)x萬，截止20xx年(nian)(nian)x月底我(wo)們實際(ji)完成(cheng)產值為x元，完成(cheng)全年(nian)(nian)計(ji)劃的(de)(de)x%，與(yu)年(nian)(nian)初(chu)的(de)(de)預計(ji)是(shi)基本(ben)吻合的(de)(de)。

　　其(qi)中總進廠(chang)臺數為x臺，車間(jian)總工時費為x元(yuan)(機修：x元(yuan)，鈑金：x元(yuan)，油漆：x元(yuan))，我們(men)的(de)配件銷(xiao)售額為x元(yuan)，其(qi)中材料(liao)成(cheng)本(不含稅)為x元(yuan)，材料(liao)毛利(li)為x元(yuan)，已完成(cheng)了全(quan)年配件任務(wu)的(de)x%。

　　二、物業維修成本

　　為了嚴格控制(zhi)費用的(de)(de)支出，我(wo)們x售(shou)后部(bu)制(zhi)定了完整的(de)(de)物(wu)業(ye)的(de)(de)設(she)備(bei)檢修制(zhi)度，定時(shi)對(dui)所有(you)的(de)(de)物(wu)業(ye)的(de)(de)設(she)備(bei)進(jin)行檢查，發(fa)現問(wen)題及時(shi)解決(jue)問(wen)題，避免(mian)問(wen)題由小(xiao)變(bian)大(da)，造成更大(da)的(de)(de)損(sun)失。故上一年我(wo)們x售(shou)后的(de)(de)物(wu)業(ye)及設(she)備(bei)的(de)(de)維修費用僅有(you)x元，這是(shi)因大(da)家的(de)(de)共同努(nu)力才使得物(wu)業(ye)維修費用不(bu)但不(bu)超(chao)標，并有(you)節約。

　　三、人才資源現狀

　　現在許多公(gong)司都普遍(bian)存(cun)在人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)流動性較大及人(ren)(ren)(ren)(ren)力資源配發等問(wen)題，我(wo)x售(shou)后現在全體工作人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)為(wei)(wei)x人(ren)(ren)(ren)(ren)，其中管理人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)為(wei)(wei)x人(ren)(ren)(ren)(ren)，員(yuan)(yuan)(yuan)工為(wei)(wei)x人(ren)(ren)(ren)(ren)(除管理人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)外，前臺接(jie)待為(wei)(wei)x人(ren)(ren)(ren)(ren)，機修人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)為(wei)(wei)x人(ren)(ren)(ren)(ren)，鈑(ban)噴為(wei)(wei)x人(ren)(ren)(ren)(ren)，倉管及保潔各x人(ren)(ren)(ren)(ren))以上人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)并(bing)不包括實習(xi)生，我(wo)x售(shou)后也同樣(yang)面(mian)臨著關鍵(jian)崗位人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)缺失等問(wen)題。故(gu)下一年我(wo)們將(jiang)繼續加強對員(yuan)(yuan)(yuan)工各方面(mian)的(de)培訓(xun)及領(ling)導(dao)，從(cong)企業內部(bu)培訓(xun)并(bing)發掘新(xin)的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)才，能更好的(de)為(wei)(wei)公(gong)司服務。

　　四、所存問題及下一年的工作計劃

　　1.總結上一年工作(zuo)，因前臺接(jie)待人(ren)員(yuan)(yuan)及(ji)機(ji)修(xiu)人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)專業知識(shi)不(bu)(bu)夠專業和(he)廣泛，服務細節有(you)所(suo)(suo)(suo)欠缺，在與客戶(hu)接(jie)觸時，他們(men)有(you)時無法提(ti)供(gong)顧客所(suo)(suo)(suo)需(xu)要的(de).服務，甚至(zhi)讓(rang)顧客產生不(bu)(bu)信(xin)任感。所(suo)(suo)(suo)以(yi)我們(men)需(xu)繼續加強對(dui)前臺接(jie)待人(ren)員(yuan)(yuan)及(ji)機(ji)修(xiu)人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)專業知識(shi)培訓(xun)，提(ti)高業務能力，加強技術水平(ping);在服務過程中，服務人(ren)員(yuan)(yuan)應(ying)做(zuo)到換位思考，替客戶(hu)著想，為顧客提(ti)供(gong)實在的(de)服務，向(xiang)顧客提(ti)出(chu)建(jian)設性的(de)建(jian)議，使我們(men)的(de)服務能夠讓(rang)客戶(hu)更加滿(man)意。

　　2.以往我們售后(hou)因前臺及車間的(de)(de)(de)各項標準流程不是(shi)十(shi)(shi)分到位，且工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)面對工(gong)(gong)作(zuo)時并(bing)不是(shi)十(shi)(shi)分細(xi)心，致使(shi)在(zai)一(yi)(yi)些可避免的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)細(xi)節上犯錯誤，故在(zai)下一(yi)(yi)年我們需(xu)增強管理人(ren)員(yuan)、職(zhi)工(gong)(gong)對工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)責任心，讓(rang)職(zhi)工(gong)(gong)知道目前企業(ye)現狀和(he)未來(lai)規(gui)劃，及市(shi)場和(he)未來(lai)走勢，讓(rang)他們意識到自己的(de)(de)(de)穩(wen)定工(gong)(gong)作(zuo)和(he)收入公司的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)企業(ye)發展是(shi)直接掛勾(gou)，從(cong)而使(shi)得員(yuan)工(gong)(gong)們由被動變主動。從(cong)現在(zai)的(de)(de)(de)服務(wu)行業(ye)來(lai)看，公司想(xiang)長(chang)期穩(wen)定的(de)(de)(de)發展，服務(wu)是(shi)重(zhong)中之(zhi)重(zhong)。

　　前臺接待(dai)是(shi)x售后(hou)對外窗口，前臺接待(dai)人(ren)員的(de)一舉一動，代表著x售后(hou)部的(de)形象(xiang)，所以(yi)我們必(bi)為x售后(hou)部乃至企業樹立良好形象(xiang)，在(zai)客(ke)戶(hu)心(xin)目中得到認可(ke)，這樣(yang)我們企業才能繼續(xu)發(fa)展壯(zhuang)大下去(qu)。

　　3.從(cong)營銷策(ce)略上(shang)，上(shang)一年x售(shou)后(hou)部在(zai)忠誠(cheng)客戶(hu)(hu)維系上(shang)有(you)所(suo)不(bu)足(zu)，客戶(hu)(hu)在(zai)不(bu)斷新增(zeng)時(shi)也有(you)著一定量的(de)流失，所(suo)以下一年我(wo)(wo)們必須培養和維護一批長(chang)期穩定與我(wo)(wo)們合作的(de)老(lao)客戶(hu)(hu)，發展新的(de)忠誠(cheng)客戶(hu)(hu)。我(wo)(wo)們會從(cong)日常(chang)工作中給這(zhe)些客戶(hu)(hu)真正的(de)關心，當然照顧是建立在(zai)互惠(hui)互利的(de)基礎上(shang)，只有(you)這(zhe)樣(yang)我(wo)(wo)們在(zai)市(shi)場好與壞的(de)時(shi)候，我(wo)(wo)們都能度過，讓這(zhe)部分(fen)客戶(hu)(hu)始終跟(gen)著我(wo)(wo)們走(zou)，真正做到“比你(ni)更關心你(ni)”。

　　4.價格合(he)(he)理(li)化。價格的高低也是左右客(ke)(ke)戶(hu)進廠的重要(yao)因素之一，而(er)(er)為客(ke)(ke)戶(hu)提(ti)供更(geng)優質的服務(wu)和合(he)(he)理(li)的價格，并且時時刻刻從客(ke)(ke)戶(hu)的角度出發制(zhi)定合(he)(he)理(li)的維修方案，從而(er)(er)為客(ke)(ke)戶(hu)省錢，進而(er)(er)超越客(ke)(ke)戶(hu)期(qi)望值。

　　5.在目(mu)前市場環境下(xia)，各企(qi)業都處于(yu)微利或(huo)賠錢的狀態下(xia)，這就需要(yao)我們企(qi)業每(mei)一名管理人(ren)員、員工(gong)節(jie)支(zhi)降耗，為(wei)企(qi)業節(jie)約每(mei)一分(fen)錢，做(zuo)為(wei)x售后應從招待費、日常工(gong)作用品等方面中進行節(jie)約。

　　6.加強5S管理(li)，堅持對(dui)機器設(she)(she)備(bei)(bei)的(de)(de)定期維護，及時發現損(sun)壞或無法正常運(yun)作(zuo)的(de)(de)設(she)(she)備(bei)(bei)并進(jin)行修(xiu)理(li)，從(cong)而提高車間(jian)的(de)(de)整體運(yun)作(zuo)效率，降低成本。

　　7.面對(dui)xx對(dui)我司的明察暗訪，我們應努力打造一(yi)支上下團結，和(he)諧有凝聚力的團隊(dui)。遇事大家(jia)必須(xu)心往(wang)一(yi)處(chu)想，勁往(wang)一(yi)處(chu)使，我們共同想辦法(fa)、拿措施，解決問(wen)題，度(du)過難關。

汽車銷售工作總結6

　　xx年(nian)(nian)是(shi)公司重(zhong)要的戰略(lve)轉折期。回(hui)顧全年(nian)(nian)的工作，我感到在以下幾個方面取得一(yi)點(dian)心(xin)得，愿意和業界同仁分享。

　　一、加強面對市(shi)場競爭(zheng)，不依靠價格戰，細分用(yong)戶群體(ti)，實行差異化營銷

　　對(dui)于淡季的(de)汽(qi)車銷售(shou)，我(wo)們摸索了一套(tao)對(dui)策：

　　對策一：加強銷售隊伍的目標管理

　　對策二(er)：細分市場(chang)，建(jian)立(li)差異化(hua)營銷

　　對策三(san)：注(zhu)重信(xin)息收(shou)集 做好科學(xue)預測(ce)

　　三、追(zhui)蹤(zong)對(dui)手(shou)動態，加強自(zi)身競爭(zheng)實(shi)力

　　對(dui)于(yu)內部(bu)管理(li)，作(zuo)到請(qing)進來，走出去。固步自封和(he)(he)閉門(men)造車，已早(zao)已不(bu)能(neng)適應目(mu)前激(ji)烈(lie)的(de)(de)(de)轎車市場競(jing)爭。我們通(tong)過委托相(xiang)關(guan)專業公司(si)，對(dui)分公司(si)的(de)(de)(de)展廳現場布(bu)局和(he)(he)管理(li)提(ti)出全(quan)新的(de)(de)(de)方案和(he)(he)建議;組織(zhi)綜合(he)部(bu)和(he)(he)相(xiang)關(guan)業務(wu)(wu)部(bu)門(men)，利用業余時間，對(dui)市內具(ju)有一(yi)定規(gui)模(mo)的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)站，尤(you)其是競(jing)爭對(dui)手(shou)的(de)(de)(de)4s站，進行實地摸底調查。從(cong)中學習、利用對(dui)方的(de)(de)(de)長(chang)處，為日后工作(zuo)的(de)(de)(de)開展和(he)(he)商務(wu)(wu)政策的(de)(de)(de)制定積累了第一(yi)手(shou)的(de)(de)(de)資料。

　　分公(gong)司是個(ge)整體，只有充分發揮每(mei)個(ge)成(cheng)員(yuan)的(de)積極性，才能。年初以(yi)來，我們建立(li)健全了(le)(le)每(mei)周經(jing)理例(li)會(hui)(hui)，每(mei)月的(de).經(jing)營分析(xi)會(hui)(hui)等一(yi)系(xi)列(lie)例(li)會(hui)(hui)制度。營銷(xiao)管理方(fang)面出現的(de)問(wen)(wen)題，大(da)家在(zai)例(li)會(hui)(hui)上(shang)廣泛(fan)討論(lun)，既統(tong)一(yi)了(le)(le)認識(shi)，又(you)明(ming)確了(le)(le)目標。在(zai)加強自身管理的(de)同時，我們也借助(zhu)外界(jie)的(de)專業(ye)培訓，提升團(tuan)(tuan)隊的(de)凝聚力(li)和專業(ye)素質。通(tong)過(guo)聘請國(guo)際專業(ye)的(de)企業(ye)管理顧問(wen)(wen)咨詢(xun)公(gong)司對員(yuan)工進(jin)行了(le)(le)如(ru)何提高團(tuan)(tuan)隊精神的(de)培訓，進(jin)一(yi)步強化了(le)(le)全體員(yuan)工的(de)服務(wu)意識(shi)和理念。

　　xx年(nian)(nian)是不(bu)平凡的(de)一(yi)年(nian)(nian)，通過全(quan)體員工的(de)共同(tong)努力(li)，分(fen)(fen)公司經營(ying)工作取得了全(quan)面(mian)(mian)勝利(li)，各(ge)項(xiang)經營(ying)指標屢創歷史新高(gao)。 在面(mian)(mian)對成(cheng)績歡(huan)欣鼓舞的(de)同(tong)時(shi)，我們也清醒地看到我們在營(ying)銷(xiao)(xiao)工作及售后服務(wu)工作中(zhong)的(de)諸多不(bu)足(zu)，尤其在市(shi)場(chang)開拓的(de)創造性，精(jing)品(pin)服務(wu)理念的(de)創新上(shang)，還(huan)大有(you)潛力(li)可(ke)挖。還(huan)要提高(gao)我們對市(shi)場(chang)變化(hua)的(de)快速反應能力(li)。為此，面(mian)(mian)對即將到來(lai)的(de)xx年(nian)(nian)，分(fen)(fen)公司領導團(tuan)體，一(yi)定會充(chong)分(fen)(fen)發(fa)揮團(tuan)隊合(he)作精(jing)神，群策群力(li)，緊緊圍繞“服務(wu)管理”這個主旨，將“品(pin)牌(pai)營(ying)銷(xiao)(xiao)”、“服務(wu)營(ying)銷(xiao)(xiao)”和“文化(hua)營(ying)銷(xiao)(xiao)”三(san)者緊密結合(he)，確保(bao)分(fen)(fen)公司xx年(nian)(nian)經營(ying)工作的(de)順(shun)利(li)完成(cheng)。

汽車銷售工作總結7

　　本人20xx年(nian)x月(yue)(yue)進入公司，大(da)專學(xue)歷(li)，一(yi)直從事銷售工(gong)作，積累(lei)了(le)豐富(fu)的(de)(de)銷售經驗和管理經驗。20xx年(nian)x月(yue)(yue)，公司任(ren)命我(wo)(wo)為(wei)營銷公司總經理，在(zai)公司領(ling)導(dao)的(de)(de)關心(xin)和支持以及同志(zhi)們(men)的(de)(de)協助下(xia)，今年(nian)營銷部(bu)汽車銷量同比增長了(le)40%。在(zai)銷售布局上建立xx市場的(de)(de)基地，大(da)力拓展全國市場，出色的(de)(de)完成(cheng)了(le)各項銷售、管理工(gong)作，和領(ling)導(dao)交辦的(de)(de)各項任(ren)務，為(wei)公司的(de)(de)發展做(zuo)出了(le)一(yi)定的(de)(de)貢獻。我(wo)(wo)本人也做(zuo)了(le)大(da)量的(de)(de)工(gong)作，得到了(le)公司領(ling)導(dao)的(de)(de)肯定和同志(zhi)們(men)的(de)(de)信任(ren)。下(xia)面，我(wo)(wo)將從以下(xia)三個方面向大(da)家報告(gao)工(gong)作情況，請公司領(ling)導(dao)給予(yu)修正(zheng)。

　　一、工作匯總

　　1、自(zi)我(wo)學習、發展、塑造

　　本人大學畢業(ye)(ye)進入企業(ye)(ye)，從事(shi)了(le)(le)(le)兩(liang)年(nian)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)內勤工作(zuo)，而后(hou)公(gong)(gong)司成立營銷(xiao)(xiao)(xiao)公(gong)(gong)司，我從基層調到營銷(xiao)(xiao)(xiao)公(gong)(gong)司，從事(shi)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)部經理(li)的(de)(de)工作(zuo)，入職后(hou)，我首先自(zi)己在學習產品知識、行業(ye)(ye)情況熟悉、本公(gong)(gong)司汽車(che)(che)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)發展定位、營銷(xiao)(xiao)(xiao)模式等(deng)方面努力探索。在工作(zuo)期間為了(le)(le)(le)提(ti)升銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)公(gong)(gong)司的(de)(de)管理(li)水平(ping)，開發了(le)(le)(le)公(gong)(gong)司的(de)(de)第一代銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)管理(li)軟件系統，從銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)訂單接收到車(che)(che)輛出(chu)廠(chang)，驗收，車(che)(che)款的(de)(de)回(hui)籠等(deng)完整的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)流(liu)程通過(guo)電腦軟件進行管理(li)，節約了(le)(le)(le)資(zi)源，提(ti)高(gao)了(le)(le)(le)效率，管理(li)水平(ping)大大提(ti)升。

　　經(jing)過幾年的(de)(de)(de)(de)學習與鍛煉后(hou)，我更(geng)加(jia)(jia)熟悉了產品知識及其行(xing)業情況(kuang)(kuang)。20xx年營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)公司(si)任(ren)命我為(wei)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)公司(si)副(fu)總經(jing)理(li)(li)(li)兼銷(xiao)(xiao)售部經(jing)理(li)(li)(li)。在該工(gong)(gong)作區間，本人管理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)取得(de)的(de)(de)(de)(de)不錯的(de)(de)(de)(de)業績，其中(zhong)福建(jian)、江(jiang)西市(shi)場(chang)連(lian)續3年每年遞增30%的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售量，超(chao)額完(wan)成公司(si)指定的(de)(de)(de)(de)任(ren)務(wu)。隨著市(shi)場(chang)上對汽(qi)車(che)供應商銷(xiao)(xiao)售管理(li)(li)(li)要求的(de)(de)(de)(de)不斷提高，在該工(gong)(gong)作期間開發了公司(si)的(de)(de)(de)(de)第(di)二代(dai)銷(xiao)(xiao)售管理(li)(li)(li)軟件系統，在一代(dai)的(de)(de)(de)(de)基礎上結合市(shi)場(chang)和(he)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)公司(si)的(de)(de)(de)(de)實際情況(kuang)(kuang)，增加(jia)(jia)了很多(duo)新的(de)(de)(de)(de)內容和(he)流程，使得(de)管理(li)(li)(li)更(geng)加(jia)(jia)規范和(he)嚴謹。

　　20xx年x月，本(ben)人兼管華東大區(qu)的(de)和西(xi)南(nan)大區(qu)，在四(si)川(chuan)市(shi)場的(de)銷(xiao)售(shou)上取(qu)得了(le)(le)不錯的(de)業(ye)(ye)績(ji)，開(kai)發(fa)了(le)(le)2個(ge)金牌(pai)銷(xiao)售(shou)商，改變了(le)(le)西(xi)南(nan)市(shi)場長期(qi)業(ye)(ye)績(ji)不好的(de)狀況(kuang)。并(bing)且在此期(qi)間，協(xie)助企(qi)業(ye)(ye)開(kai)發(fa)6x4和8x4重型自卸(xie)車，并(bing)在20xx年下半年成功在西(xi)南(nan)瀘(lu)州市(shi)場進行推廣，半年銷(xiao)售(shou)重型自卸(xie)100臺。增加了(le)(le)新的(de)產品亮點，拓寬了(le)(le)企(qi)業(ye)(ye)的(de)銷(xiao)售(shou)鏈。

　　20xx年10月，公(gong)司任命本人為(wei)營銷(xiao)(xiao)公(gong)司總經理，主(zhu)持(chi)營銷(xiao)(xiao)公(gong)司全面(mian)工作。在(zai)(zai)此工作期間，本人在(zai)(zai)原有(you)的銷(xiao)(xiao)售網點基(ji)礎上(shang)(shang)，增加(jia)了多個經銷(xiao)(xiao)點，拓寬(kuan)了渠道(dao)網絡。在(zai)(zai)銷(xiao)(xiao)售布局上(shang)(shang)建(jian)立西(xi)北市(shi)場的基(ji)地(di)，逐步拓展(zhan)國內市(shi)場份額。

　　作為(wei)(wei)企業中層領(ling)(ling)導，我深深地體會到，要想做(zuo)好本職(zhi)工(gong)(gong)作，必須在(zai)思想上與(yu)公(gong)司(si)保持高度(du)的(de)(de)一致(zhi)。我始終認(ren)(ren)(ren)為(wei)(wei)，只有認(ren)(ren)(ren)真執行公(gong)司(si)董事(shi)會文(wen)件(jian)，服(fu)從公(gong)司(si)領(ling)(ling)導，才(cai)能排除一切干擾，戰(zhan)勝一切困難，干好銷售與(yu)管(guan)理(li)工(gong)(gong)作。為(wei)(wei)此我認(ren)(ren)(ren)真學習公(gong)司(si)下發(fa)的(de)(de)各(ge)種文(wen)件(jian)精神，并在(zai)實(shi)(shi)際工(gong)(gong)作中不斷加(jia)以運用和實(shi)(shi)踐(jian)，實(shi)(shi)事(shi)求(qiu)是，扎實(shi)(shi)工(gong)(gong)作。做(zuo)好自(zi)(zi)己分管(guan)的(de)(de)工(gong)(gong)作，在(zai)工(gong)(gong)作中，我堅(jian)決貫徹執行董事(shi)會和公(gong)司(si)領(ling)(ling)導的(de)(de)各(ge)項(xiang)指(zhi)示、規定。時刻不放松(song)學習，始終使自(zi)(zi)己的(de)(de)思想跟得(de)上公(gong)司(si)的(de)(de)發(fa)展。

　　2、重視團隊的(de)力(li)量

　　“獨木不(bu)成林”這(zhe)是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)工作(zuo)以來(lai)一(yi)(yi)直(zhi)信(xin)奉的(de)(de)(de)(de)(de)明理，所(suo)以在帶團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)幾年中，我(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)直(zhi)在培養(yang)、發(fa)展合適的(de)(de)(de)(de)(de)銷售團(tuan)(tuan)隊(dui)。通過團(tuan)(tuan)隊(dui)有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)構設立、組合，各輝其職，為完(wan)成共同的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標一(yi)(yi)起(qi)去努力(li)，以實現(xian)個體(ti)所(suo)不(bu)能(neng)達到的(de)(de)(de)(de)(de)績效。于是(shi)為了公(gong)司在汽車(che)市場有(you)好的(de)(de)(de)(de)(de)業績發(fa)展，我(wo)(wo)(wo)(wo)傾力(li)打造和完(wan)善我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)營銷團(tuan)(tuan)隊(dui)。公(gong)司領導也非常重視我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)建(jian)(jian)設，我(wo)(wo)(wo)(wo)們團(tuan)(tuan)隊(dui)網絡也逐漸發(fa)展起(qi)來(lai)。人心(xin)齊，泰(tai)山移(yi)。我(wo)(wo)(wo)(wo)相信(xin)隨著時間的(de)(de)(de)(de)(de)推移(yi)和團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)完(wan)善建(jian)(jian)設，我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)銷售業績會一(yi)(yi)步(bu)步(bu)獲(huo)得強有(you)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)高(gao)。

　　3、重視執行力

　　為完成(cheng)預定目(mu)標，沒有(you)好的(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)(xing)(xing)力是(shi)(shi)(shi)很難去(qu)完成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)，但(dan)(dan)好的(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)(xing)(xing)力是(shi)(shi)(shi)需(xu)(xu)要一套完成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)內(nei)容、流程、考核措施(shi)等(deng)系(xi)統指標的(de)(de)(de)(de)(de)'。因此我(wo)(wo)(wo)一直在(zai)做努力。今年(nian)初我(wo)(wo)(wo)們針(zhen)對車輛銷售、市場(chang)調查、市場(chang)開(kai)發、市場(chang)滲(shen)透(tou)、反饋客戶需(xu)(xu)求信息(xi)、同(tong)(tong)業(ye)(ye)信息(xi)提供以及分銷商管(guan)理等(deng)工作(zuo)(zuo)(zuo)制定了工作(zuo)(zuo)(zuo)目(mu)標及考核措施(shi)，并(bing)取得了實(shi)效。我(wo)(wo)(wo)要感謝公(gong)司銷售及售后(hou)(hou)服務部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)所有(you)同(tong)(tong)事。在(zai)他們的(de)(de)(de)(de)(de)理解(jie)、支持、配(pei)(pei)合(he)(he)(he)下，我(wo)(wo)(wo)們先后(hou)(hou)完成(cheng)了銷售人(ren)員、代理銷售商、行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)用戶等(deng)銷售的(de)(de)(de)(de)(de)合(he)(he)(he)同(tong)(tong)規(gui)范管(guan)理工作(zuo)(zuo)(zuo)。我(wo)(wo)(wo)們配(pei)(pei)備專門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員對銷售各(ge)個環節進(jin)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)務輔導，并(bing)在(zai)公(gong)司各(ge)部(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)(da)力配(pei)(pei)合(he)(he)(he)下，使業(ye)(ye)務在(zai)國(guo)內(nei)市場(chang)進(jin)一步擴大(da)(da)。但(dan)(dan)是(shi)(shi)(shi)，在(zai)汽車營銷管(guan)理過程中(zhong)有(you)些(xie)成(cheng)效還沒有(you)達到預期效果，所以我(wo)(wo)(wo)們還要在(zai)今后(hou)(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)盡力去(qu)完善(shan)，以確(que)保團隊的(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)(xing)(xing)力能(neng)順暢的(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)(xing)(xing)下去(qu)，從而使大(da)(da)家(jia)工作(zuo)(zuo)(zuo)盡職盡責，都圓滿的(de)(de)(de)(de)(de)完成(cheng)公(gong)司制定的(de)(de)(de)(de)(de)計劃指標，使公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務快速(su)增(zeng)長。

　　二、存在的缺點和不足

　　經過多年的努(nu)力，我(wo)(wo)在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)上取得了一些的成(cheng)績(ji)，但是我(wo)(wo)也清醒地看到(dao)我(wo)(wo)身上存在的缺點和(he)不足：一是工(gong)(gong)(gong)作(zuo)紀(ji)律不夠(gou)(gou)嚴格，袒護縱容部(bu)下員工(gong)(gong)(gong)；二是我(wo)(wo)們銷售激勵(li)機制有待于完善與(yu)加強(qiang)；三是銷售及(ji)(ji)售后服務工(gong)(gong)(gong)作(zuo)需(xu)要(yao)提(ti)高(gao)，員工(gong)(gong)(gong)素質需(xu)進(jin)(jin)一步加強(qiang)；四是自己的模范作(zuo)用還不夠(gou)(gou)，今后工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)都(dou)要(yao)注意；五是在如何(he)調動員工(gong)(gong)(gong)的積(ji)極性(xing)與(yu)創造性(xing)，自己還需(xu)加強(qiang)學習和(he)鍛煉(lian)；六(liu)是與(yu)公司(si)相關(guan)部(bu)門及(ji)(ji)領導溝(gou)通(tong)的太(tai)少(shao)。以上在管理工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)有有待改進(jin)(jin)。

　　三、形勢分析與今后的設想

　　（一）、形式的分析

　　現在(zai)(zai)我(wo)們公司生產的(de)(de)汽(qi)(qi)車在(zai)(zai)質量(liang)，配置上(shang)屬于上(shang)等的(de)(de)車輛。在(zai)(zai)價(jia)格上(shang)是(shi)(shi)賣(mai)得偏高的(de)(de)價(jia)位，在(zai)(zai)本年銷(xiao)售過程(cheng)中，牽涉(she)問題最(zui)多(duo)的(de)(de)就是(shi)(shi)汽(qi)(qi)車的(de)(de)價(jia)格。有因為價(jia)格而(er)(er)(er)丟(diu)單的(de)(de)問題，在(zai)(zai)明年的(de)(de)銷(xiao)售工作(zuo)中我(wo)認為汽(qi)(qi)車的(de)(de)價(jia)格應做(zuo)一下適當(dang)的(de)(de)浮動，這樣可(ke)以促進銷(xiao)售人員(yuan)(yuan)去銷(xiao)售。我(wo)們公司進入xx等市(shi)場(chang)比較晚(wan)，汽(qi)(qi)車品牌的(de)(de)知名度與(yu)價(jia)格都(dou)不(bu)是(shi)(shi)很(hen)有優勢，在(zai)(zai)西北(bei)等地開拓市(shi)場(chang)壓(ya)力(li)很(hen)大，還是(shi)(shi)那句(ju)(ju)老話，沒有壓(ya)力(li)就沒有動力(li)。因此，我(wo)們還要(yao)克服困難(nan)，頂住壓(ya)力(li)，實現跨(kua)越。市(shi)場(chang)是(shi)(shi)良好的(de)(de)，形(xing)勢是(shi)(shi)嚴峻的(de)(de)。可(ke)以用這一句(ju)(ju)話來概括(kuo)，在(zai)(zai)技術發展飛快的(de)(de)今天(tian)，我(wo)們未來幾(ji)年汽(qi)(qi)車銷(xiao)售市(shi)場(chang)是(shi)(shi)大有作(zuo)為的(de)(de)，尤其是(shi)(shi)我(wo)們與(yu)跨(kua)國(guo)公司合(he)并(bing)的(de)(de)意向一旦達成，外國(guo)汽(qi)(qi)車廠商將提(ti)供專門技術和資金(jin)，人才的(de)(de)需求(qiu)數(shu)量(liang)也會相對增(zeng)大，涉(she)及很(hen)多(duo)專業，而(er)(er)(er)且從(cong)第一線(xian)到最(zui)后的(de)(de)檢測，要(yao)求(qiu)的(de)(de)人員(yuan)(yuan)層次也要(yao)提(ti)高。可(ke)能新的(de)(de)投(tou)資重點不(bu)外乎降低成本、增(zeng)加收益(yi)、完(wan)善服務等，投(tou)資重心自(zi)然而(er)(er)(er)然地會向增(zeng)加效益(yi)的(de)(de)方(fang)面(mian)傾斜(xie)。

　　從(cong)而，我(wo)們(men)將在(zai)成本降低、迅速搶占國內以至國外(wai)更大市(shi)場份額的(de)同時，其(qi)銷量也(ye)會(hui)隨之顯著提(ti)(ti)高(gao)，并(bing)且在(zai)增(zeng)強品(pin)牌影響力(li)、提(ti)(ti)高(gao)產品(pin)品(pin)質(zhi)、完善(shan)銷售(shou)服務體系(xi)方面(mian)，采取新(xin)的(de)可行措施，而且我(wo)們(men)還將利用(yong)技術、資金(jin)、人(ren)才優勢在(zai)國內加(jia)強新(xin)車(che)型(xing)(xing)與(yu)品(pin)牌車(che)型(xing)(xing)的(de)研(yan)發能力(li)、并(bing)加(jia)強對(dui)(dui)銷售(shou)渠(qu)道(dao)的(de)管理(li)，滿足消費者(zhe)對(dui)(dui)廠商、對(dui)(dui)產品(pin)、對(dui)(dui)價格、對(dui)(dui)服務更高(gao)層次的(de)要求。從(cong)而我(wo)們(men)的(de)品(pin)牌形象和(he)經濟(ji)效(xiao)益都(dou)會(hui)得(de)到(dao)(dao)大的(de)豐收。因此，在(zai)汽(qi)車(che)銷售(shou)未來(lai)(lai)的(de)發展中(zhong)，我(wo)們(men)要更新(xin)理(li)念(nian)，集中(zhong)精力(li)，讓每(mei)個(ge)銷售(shou)人(ren)員(yuan)都(dou)信(xin)心百(bai)倍的(de)去執行任(ren)務、完成任(ren)務。并(bing)把(ba)握(wo)銷售(shou)節點，全力(li)以赴抓好(hao)車(che)型(xing)(xing)銷售(shou)及市(shi)場調(diao)查工作(zuo)，不(bu)(bu)斷完善(shan)、調(diao)整(zheng)營(ying)銷策劃方案，充分(fen)做好(hao)售(shou)前、售(shou)中(zhong)、售(shou)后(hou)服務等工作(zuo)，強力(li)推進新(xin)車(che)型(xing)(xing)運作(zuo)，使企業品(pin)牌及公(gong)司形象能得(de)到(dao)(dao)不(bu)(bu)斷提(ti)(ti)升。通(tong)過研(yan)究(jiu)市(shi)場，加(jia)大銷控力(li)度，以獲(huo)得(de)最大利潤的(de)前提(ti)(ti)下循序漸進的(de)來(lai)(lai)推盤，使公(gong)司的(de)經濟(ji)效(xiao)益和(he)社會(hui)信(xin)譽得(de)到(dao)(dao)提(ti)(ti)升。

　　（二）、今后的設想

　　1、建(jian)立一(yi)支(zhi)具有(you)凝聚(ju)力(li)，合(he)作(zuo)精神，具有(you)殺傷力(li)的汽車銷售團隊(dui)首先要優化部門架構，銷售工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的順利開展是需要不同(tong)崗位職責的人來共同(tong)完成的，我們(men)要建(jian)立健全(quan)銷售員、技術(shu)支(zhi)持、銷售助理、市場(chang)策劃、售后服(fu)務等崗位人員。人員結構要不斷完善，每人的崗位職責更(geng)明晰、分工(gong)(gong)(gong)更(geng)明確、更(geng)專(zhuan)業，銷售工(gong)(gong)(gong)作(zuo)也就更(geng)系統化、標(biao)準(zhun)化、可(ke)執行化。同(tong)時整合(he)營(ying)銷，通過尋求合(he)作(zuo)與支(zhi)持來達到我們(men)在增加資(zi)金實力(li)、增強技術(shu)實力(li)、以及銷售鏈條(tiao)拓(tuo)展等方式的營(ying)銷。

　　2、提(ti)高銷(xiao)售(shou)業績，擴張市場銷(xiao)售(shou)網絡

　　引進(jin)(jin)先進(jin)(jin)管(guan)理思想(xiang)和(he)市場(chang)營銷理念、經驗，強化(hua)我公司汽車(che)市場(chang)的推廣意(yi)識。使我們的汽車(che)在全國打開新(xin)局面，獲取更大的市場(chang)份額，以更好的成績擠進(jin)(jin)潛力巨大的汽車(che)銷售行業。

　　3、三是推廣主導型號車型，搶(qiang)占國內市場(chang)

　　大(da)力(li)推廣主導(dao)型號xx、xx、xx自卸車車型，銷售布局(ju)上建(jian)立xx市場(chang)的(de)(de)基(ji)地，大(da)力(li)拓展國內(nei)市場(chang)。提升品汽(qi)車牌知名度，讓(rang)更(geng)多的(de)(de)客戶(hu)認識、了解我們(men)，讓(rang)我們(men)更(geng)加被市場(chang)認可。并通過更(geng)多的(de)(de)銷售管理策略來拓寬我們(men)的(de)(de)市場(chang)區(qu)域，擁(yong)有更(geng)多的(de)(de)市場(chang)機會，搶占(zhan)國內(nei)更(geng)多的(de)(de)市場(chang)份額。

　　4、做好客戶優質服務(wu)。

　　銷(xiao)售(shou)(shou)及售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)是(shi)我們(men)的(de)(de)(de)核(he)心部門，它的(de)(de)(de)工作(zuo)質量直接(jie)影(ying)響(xiang)到我們(men)公司的(de)(de)(de)信譽及市場份額。因此，強(qiang)化銷(xiao)售(shou)(shou)及售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)已是(shi)我們(men)明年(nian)(nian)以至(zhi)今后的(de)(de)(de)首(shou)要(yao)任務(wu)(wu)(wu)(wu)。經(jing)過(guo)多年(nian)(nian)的(de)(de)(de)運營我們(men)已經(jing)積累了一些經(jing)驗，我們(men)有信心將銷(xiao)售(shou)(shou)及售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)工作(zuo)進入標準(zhun)化、程(cheng)序化，以優質的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)贏得客戶(hu)的(de)(de)(de)信賴。

汽車銷售工作總結8

　　不(bu)知不(bu)覺(jue)，新的(de)一(yi)年(nian)(nian)又(you)將來臨了。回顧(gu)這一(yi)年(nian)(nian)的(de)工(gong)(gong)作歷程(cheng)，作為(wei)X公(gong)司*部的(de)一(yi)名銷售人(ren)員，我(wo)深(shen)深(shen)的(de)感到公(gong)司的(de)蓬勃發展的(de)熱情，X公(gong)司人(ren)為(wei)之拼搏的(de)可貴精神(shen)。下(xia)面(mian)，我(wo)就將我(wo)20xx年(nian)(nian)的(de)個人(ren)工(gong)(gong)作情況(kuang)進(jin)行如(ru)下(xia)總結(jie)：

　　一、20xx年銷售情況(kuang)

　　我是X公(gong)(gong)司(si)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)部(bu)的(de)一(yi)名銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)人員(yuan)，主要(yao)負責跟進XX區域*代理(li)公(gong)(gong)司(si)媒(mei)介(jie)策劃專員(yuan)和(he)購買專員(yuan)的(de)媒(mei)介(jie)排期(qi)與投放工(gong)作(zuo)，推薦(jian)合作(zuo)，以下單業績為工(gong)作(zuo)任務(wu)量(liang)。20xx年，我積(ji)極與部(bu)門員(yuan)工(gong)一(yi)起在(zai)X地(di)區推廣我公(gong)(gong)司(si)的(de)業務(wu)，并以公(gong)(gong)司(si)的(de)戰略目標為指導(dao)，與相關的(de)合作(zuo)客戶(hu)就媒(mei)介(jie)排期(qi)與投放工(gong)作(zuo)進行了良好的(de)合作(zuo)。X的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)是我公(gong)(gong)司(si)*銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)部(bu)門工(gong)作(zuo)的(de)重(zhong)點(dian)，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)形勢的(de)好壞很大程度上影(ying)響著公(gong)(gong)司(si)的(de)經濟效(xiao)益。這一(yi)年來，我銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)部(bu)門堅持鞏固(gu)老市(shi)場、培育新市(shi)場、發展市(shi)場客戶(hu)、挖(wa)掘潛(qian)在(zai)市(shi)場，利(li)用我公(gong)(gong)司(si)的(de)X帶動產品銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)，并取得了較好的(de)效(xiao)果。

　　隨著X產品在X地區日趨嚴酷(ku)的(de)市場(chang)(chang)競爭局面，信(xin)息(xi)在市場(chang)(chang)銷售過程中有著越來(lai)越重要(yao)的(de)作用，信(xin)息(xi)就是效益(yi)。我部門時刻密切關注市場(chang)(chang)動態，把握(wo)商機，向信(xin)息(xi)要(yao)效益(yi)，通過不斷的(de)市場(chang)(chang)調研(yan)和(he)信(xin)息(xi)收(shou)集(ji)、分析、整(zheng)理，將其制度(du)化、規范化、經常化。

　　我銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)部門通過市場(chang)調查(cha)、業務洽(qia)談、計算機網絡等方(fang)式(shi)和途(tu)徑建(jian)立了比較(jiao)穩定(ding)可靠(kao)的(de)信(xin)息渠道，密(mi)切關(guan)注行(xing)業發展(zhan)趨勢(shi)。與此(ci)同(tong)時，我們(men)建(jian)立了客(ke)戶檔案，努力做好(hao)基礎信(xin)息的(de)收集，并根據西南市場(chang)情(qing)況積極派駐業務員對(dui)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)市場(chang)的(de)動態(tai)進行(xing)跟蹤掌(zhang)握。20xx年度，我銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)部門定(ding)下了X的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)目標，年底完(wan)成了全年累計銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)總額X，產銷(xiao)率(lv)X%，貨(huo)款回收率(lv)X%。年度工作(zuo)任務完(wan)成X%，主要(yao)業績完(wan)成X%。

　　二、個人能力(li)評價

　　*銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部(bu)肩(jian)負這公司(si)產品的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，責(ze)任重(zhong)大、任務(wu)(wu)艱巨(ju)。一支能(neng)力出(chu)色的(de)(de)高素質銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)隊伍是完成公司(si)的(de)(de)年度銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)任務(wu)(wu)的(de)(de)重(zhong)要(yao)保(bao)障。作(zuo)(zuo)為公司(si)的(de)(de).員(yuan)工(gong)(gong)(gong)，我(wo)(wo)時刻(ke)都(dou)感覺(jue)到(dao)自(zi)己(ji)身上的(de)(de)重(zhong)任。我(wo)(wo)的(de)(de)言行(xing)代表了公司(si)的(de)(de)形(xing)象(xiang)。因此我(wo)(wo)時刻(ke)不斷以嚴謹的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)精神要(yao)求自(zi)己(ji)，不斷加(jia)強(qiang)自(zi)身的(de)(de)能(neng)力修養，廣泛的(de)(de)了解*市場的(de)(de)動態，時刻(ke)做(zuo)好(hao)自(zi)己(ji)的(de)(de)本職工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。對于公司(si)的(de)(de)各項銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)政(zheng)策，我(wo)(wo)都(dou)認真(zhen)貫(guan)徹執行(xing)，并(bing)(bing)在(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中發揮刻(ke)苦工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)精神，努力完成銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)目標(biao)。在(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中，我(wo)(wo)努力做(zuo)到(dao)與同事友好(hao)相處，面(mian)對工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任務(wu)(wu)，我(wo)(wo)們積(ji)極進行(xing)溝通協(xie)調(diao)，對于有利于完成銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)目標(biao)的(de)(de)意見和建議，我(wo)(wo)認真(zhen)分析研究，并(bing)(bing)虛心接受。

　　三、工作(zuo)建議及努力方(fang)向

　　回顧這(zhe)一(yi)(yi)年(nian)(nian)來，我與銷(xiao)售(shou)部全(quan)體(ti)業務(wu)人員發揚吃苦耐(nai)勞、敢于(yu)進取拼搏(bo)的(de)(de)(de)(de)精神，團結寫作(zuo)(zuo)取得了良好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)業績。但是(shi)，仍然沒有(you)完成任務(wu)，這(zhe)是(shi)我應該(gai)(gai)認(ren)真反(fan)思的(de)(de)(de)(de)地(di)方(fang)。不管怎樣，成績都是(shi)屬于(yu)過去的(de)(de)(de)(de)。展望未來，擺(bai)在(zai)我面前的(de)(de)(de)(de)路還(huan)更(geng)長、困難(nan)還(huan)有(you)很(hen)多(duo)，任務(wu)也(ye)很(hen)艱巨。但是(shi)，作(zuo)(zuo)為X公司(si)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)人員，我不應該(gai)(gai)畏懼困難(nan)，反(fan)而應該(gai)(gai)迎難(nan)而上。我一(yi)(yi)定(ding)會在(zai)20xx年(nian)(nian)更(geng)加(jia)(jia)出(chu)色的(de)(de)(de)(de)發揮自己(ji)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)積極性、主動性、創造性。履行好(hao)(hao)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)崗位職責，全(quan)力以赴的(de)(de)(de)(de)做好(hao)(hao)20xx年(nian)(nian)度(du)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)工作(zuo)(zuo)，要深入了解X的(de)(de)(de)(de)動態，要進一(yi)(yi)步開拓和鞏固西南市(shi)場，為公司(si)創造更(geng)加(jia)(jia)高的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)業績。

　　喜迎新(xin)春，祝(zhu)我(wo)們公司(si)在20xx年的銷售業績上更上一(yi)層樓，走在X行業的尖端，向我(wo)們的理(li)想(xiang)靠攏。

汽車銷售工作總結9

　　回首20xx年，有(you)(you)太多的(de)(de)完美的(de)(de)回憶，20xx年本人來到長京行工作，可(ke)是惟有(you)(you)20xx年這一年的(de)(de)學習，讓我(wo)深(shen)深(shen)的(de)(de)感(gan)受到了自我(wo)提高，但(dan)還(huan)是存(cun)在(zai)不少問題，在(zai)處(chu)理問題以及工作的(de)(de)方(fang)法上也(ye)有(you)(you)不足，可(ke)是我(wo)相信在(zai)領導的(de)(de)幫(bang)忙(mang)與鼓勵下，我(wo)必須會擁有(you)(you)更完美的(de)(de)明天.

　　銷售工作總結、分析

　　在銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)顧(gu)問崗位上(shang)，首(shou)先我要感激(ji)一(yi)個人(ren)那就是(shi)(shi)我們銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)部(bu)的(de)(de)(de)曹(cao)經理(li)，我要十(shi)分(fen)(fen)感激(ji)他在工作(zuo)上(shang)對(dui)我的(de)(de)(de)幫忙。雖然(ran)我在銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)部(bu)門(men)已經工作(zuo)了(le)一(yi)年(nian)多，但對(dui)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)經驗以(yi)(yi)及(ji)工作(zuo)信心十(shi)分(fen)(fen)缺乏(fa)，我的(de)(de)(de)工作(zuo)能夠說是(shi)(shi)很難(nan)入(ru)手。20xx年(nian)初，我都是(shi)(shi)在曹(cao)經理(li)的(de)(de)(de)帶領下幫忙下進行客戶(hu)談判、分(fen)(fen)析客戶(hu)情景、在銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)中(zhong)遇到難(nan)談下來(lai)的(de)(de)(de)客戶(hu)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)過程(cheng)中(zhong)遇到的(de)(de)(de)問題我總想到他，所以(yi)(yi)基本上(shang)是(shi)(shi)4月份本人(ren)的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)業(ye)績及(ji)本事(shi)才(cai)有所提升。.

　　職業心態的調整

　　銷售員的一天應(ying)當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我(wo)(wo)都會從自我(wo)(wo)定的歡(huan)快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡(huan)樂的心態(tai)迎(ying)接一天的工作。如(ru)果我(wo)(wo)沒(mei)有(you)別人(ren)經(jing)驗(yan)多，那么我(wo)(wo)和別人(ren)比耐(nai)心;如(ru)果我(wo)(wo)沒(mei)有(you)別人(ren)單子多，那么我(wo)(wo)和別人(ren)比服(fu)務。

　　重(zhong)點客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的開展。我在那里想說一(yi)(yi)下：我要(yao)把B類(lei)的客(ke)(ke)(ke)(ke)戶當成A類(lei)來接待，就(jiu)(jiu)這樣(yang)我才(cai)比其他(ta)人多一(yi)(yi)個A類(lei)，多一(yi)(yi)個A類(lei)就(jiu)(jiu)多一(yi)(yi)個機會(hui)。回訪，對客(ke)(ke)(ke)(ke)戶做到(dao)每周至(zhi)少二次的`回訪。我認為攻(gong)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶和制定目(mu)標(biao)是一(yi)(yi)樣(yang)的，首(shou)先要(yao)集(ji)中精力去做一(yi)(yi)個客(ke)(ke)(ke)(ke)戶，僅(jin)有這樣(yang)才(cai)能有收(shou)效，等重(zhong)點客(ke)(ke)(ke)(ke)戶認可(ke)了，我再將精力轉移到(dao)第二重(zhong)點客(ke)(ke)(ke)(ke)戶上。

　　自我工作中的不足：

　　在(zai)銷售(shou)(shou)工作(zuo)中也有(you)急于成交的表(biao)現，不(bu)但影響了自(zi)我(wo)銷售(shou)(shou)業務的開展，也打(da)擊(ji)了自(zi)我(wo)的自(zi)信(xin)心。我(wo)想在(zai)以后的工作(zuo)中會摒棄(qi)這些(xie)不(bu)良的做法，并進取學(xue)習、盡快提高自(zi)我(wo)的銷售(shou)(shou)技能。

　　今(jin)年，我將一(yi)如既往(wang)地按照公(gong)司的(de)要求，在去年的(de)工作(zuo)基礎上更加(jia)努力，全面開展20xx年度的(de)工作(zuo)。現制定工作(zuo)劃如下:

　　一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jing)常(chang)堅持聯系(xi)，好(hao)穩定與客戶關系(xi)。

　　二;因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍(zhen)惜客(ke)戶的資源。

　　三;要有(you)好業(ye)績就得加強業(ye)務學(xue)習(xi)，開(kai)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。

　　今年對自我有以下要求：

　　1：每月應當盡最大努(nu)力完成銷(xiao)售目標。

　　2：一(yi)周一(yi)小結(jie)，每(mei)月一(yi)大結(jie)，看(kan)看(kan)有哪些工作上的失誤，及時(shi)改(gai)正下次不(bu)要(yao)再犯。

　　3：要(yao)多了解客(ke)戶(hu)的狀(zhuang)態和需求，再做好準備工作(zuo)才有可(ke)能不會丟失這個(ge)客(ke)戶(hu)。

　　4：對客戶(hu)(hu)不能再(zai)有爆(bao)燥(zao)的(de)心態，必須要本著長京行的(de)服務理念“愛您超您所想”這樣的(de)態度去(qu)對待每位(wei)進(jin)店客戶(hu)(hu)。

　　5：要不斷加(jia)強業務方(fang)面的學習(xi)，多(duo)看(kan)書，上網查閱相關資料(liao)，與(yu)同行們交(jiao)流，向(xiang)他們學習(xi)更(geng)好的方(fang)式方(fang)法。

　　8：和公司其他員工要有良好(hao)的(de)溝通，有團隊(dui)意識，多交流，多探討(tao)，才能不斷增長(chang)業務技能。

　　9：為(wei)(wei)了今(jin)年(nian)的銷售任(ren)(ren)務我(wo)要努(nu)力完成(cheng)任(ren)(ren)務，為(wei)(wei)公司創(chuang)造更(geng)多利潤(run)。

汽車銷售工作總結10

　　萬萬沒有想(xiang)到(dao)，自我(wo)的(de)試用(yong)(yong)期(qi)的(de)工(gong)(gong)作就在(zai)這樣的(de)忙碌當(dang)(dang)中過去了(le)(le)(le)，在(zai)忙碌的(de)工(gong)(gong)作當(dang)(dang)中，時間總是過去的(de)異常的(de)快，此刻，自我(wo)的(de)試用(yong)(yong)期(qi)的(de)工(gong)(gong)作也(ye)已經結束(shu)了(le)(le)(le)，我(wo)的(de)試用(yong)(yong)期(qi)也(ye)結束(shu)了(le)(le)(le)，短短的(de)幾個(ge)月的(de)試用(yong)(yong)期(qi)，我(wo)也(ye)學會了(le)(le)(le)很(hen)多(duo)，在(zai)XX店也(ye)成長了(le)(le)(le)很(hen)多(duo)，在(zai)之(zhi)后(hou)的(de)工(gong)(gong)作當(dang)(dang)中，我(wo)也(ye)會依靠這段(duan)時間所(suo)學到(dao)的(de)東西(xi)，和自我(wo)之(zhi)后(hou)的(de)努力更好(hao)的(de)完成自我(wo)之(zhi)后(hou)的(de)工(gong)(gong)作。

　　一、工作上的收獲

　　來到(dao)XX店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)段時(shi)間(jian)里，我(wo)(wo)(wo)(wo)懂的(de)(de)(de)(de)(de)了(le)很多的(de)(de)(de)(de)(de)汽車(che)(che)的(de)(de)(de)(de)(de)知識，關(guan)于(yu)很多汽車(che)(che)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些(xie)知識和技(ji)能都(dou)得到(dao)了(le)必(bi)須的(de)(de)(de)(de)(de)提升，我(wo)(wo)(wo)(wo)每(mei)一(yi)天都(dou)在(zai)自我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)當中(zhong)，跟著店(dian)(dian)里的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)XXX學(xue)習(xi)，協助(zhu)他(ta)更(geng)(geng)好的(de)(de)(de)(de)(de)完成(cheng)(cheng)店(dian)(dian)內的(de)(de)(de)(de)(de)訂單(dan)，完成(cheng)(cheng)他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)，XXX也(ye)教會(hui)了(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)很多，他(ta)是(shi)一(yi)名很優秀的(de)(de)(de)(de)(de)汽車(che)(che)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)員，作(zuo)為他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)助(zhu)理的(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)感到(dao)壓(ya)力十分的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)，所(suo)以(yi)一(yi)向(xiang)以(yi)來，我(wo)(wo)(wo)(wo)都(dou)異常認真的(de)(de)(de)(de)(de)跟著他(ta)學(xue)習(xi)店(dian)(dian)里的(de)(de)(de)(de)(de)知識，在(zai)自我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)上頭，對于(yu)自我(wo)(wo)(wo)(wo)不會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)也(ye)會(hui)請(qing)教他(ta)，他(ta)也(ye)會(hui)認真的(de)(de)(de)(de)(de)回(hui)答我(wo)(wo)(wo)(wo)，所(suo)以(yi)這(zhe)段時(shi)間(jian)，我(wo)(wo)(wo)(wo)更(geng)(geng)愿意當成(cheng)(cheng)是(shi)一(yi)段時(shi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習(xi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)學(xue)到(dao)了(le)很多關(guan)于(yu)汽車(che)(che)的(de)(de)(de)(de)(de)知識，以(yi)前(qian)，我(wo)(wo)(wo)(wo)對汽車(che)(che)是(shi)了(le)解的(de)(de)(de)(de)(de)十分的(de)(de)(de)(de)(de)少的(de)(de)(de)(de)(de)，此刻自我(wo)(wo)(wo)(wo)對于(yu)汽車(che)(che)的(de)(de)(de)(de)(de)知識也(ye)懂得了(le)更(geng)(geng)多，我(wo)(wo)(wo)(wo)還學(xue)到(dao)了(le)很多銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)巧(qiao)和一(yi)些(xie)與(yu)人交往的(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)能和注意的(de)(de)(de)(de)(de)事項(xiang)，所(suo)以(yi)說，這(zhe)短(duan)短(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)幾(ji)月的(de)(de)(de)(de)(de)試用期，給我(wo)(wo)(wo)(wo)帶來的(de)(de)(de)(de)(de)收獲也(ye)是(shi)十分的(de)(de)(de)(de)(de)多的(de)(de)(de)(de)(de)。

　　二、精神上的充實

　　盡管這段時(shi)間十分的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)忙(mang)碌，可是(shi)我(wo)(wo)(wo)卻覺(jue)得這是(shi)自(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)工(gong)作(zuo)(zuo)以來，第一次感到(dao)如此的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)充(chong)(chong)實，不僅僅是(shi)在(zai)生活上頭(tou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)充(chong)(chong)實，還(huan)是(shi)精神上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)'充(chong)(chong)實，和(he)店(dian)里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)所有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)員都(dou)(dou)(dou)能很(hen)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)處，XX店(dian)也是(shi)一個團(tuan)結(jie)友(you)愛(ai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)體，我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)也都(dou)(dou)(dou)是(shi)團(tuan)結(jie)協作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，所以從(cong)自(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)進(jin)入到(dao)店(dian)里之后(hou)，我(wo)(wo)(wo)也慢慢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感覺(jue)到(dao)了合作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)性，我(wo)(wo)(wo)也經過自(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)努(nu)力和(he)同事之間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)幫忙(mang)，自(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)很(hen)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)融入到(dao)了店(dian)里，此刻(ke)自(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)也能夠和(he)他們(men)愉快的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)玩耍，在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，我(wo)(wo)(wo)們(men)也都(dou)(dou)(dou)會認真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，盡自(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)努(nu)力去為店(dian)鋪帶來更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值，我(wo)(wo)(wo)也很(hen)喜歡店(dian)里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這種氛圍和(he)氣氛。

　　經(jing)過(guo)自(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)試用期的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)，我(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)工作(zuo)(zuo)上頭也(ye)收(shou)獲了很多，在(zai)(zai)精神上頭也(ye)充實了，很感激公(gong)司愿意給我(wo)(wo)(wo)這樣(yang)一個機(ji)會，經(jing)過(guo)這段(duan)時間的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)，我(wo)(wo)(wo)也(ye)相(xiang)信自(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)能夠(gou)成(cheng)為一名出(chu)色的(de)(de)(de)(de)汽車銷售助理(li)，能夠(gou)更好的(de)(de)(de)(de)完成(cheng)自(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)本(ben)職工作(zuo)(zuo)，在(zai)(zai)自(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)崗位上頭，在(zai)(zai)店里發(fa)光(guang)發(fa)亮，為XX店的(de)(de)(de)(de)完美的(de)(de)(de)(de)未(wei)來(lai)帶來(lai)屬于自(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)力量。

汽車銷售工作總結11

　　轉(zhuan)眼即逝，20xx年(nian)(nian)(nian)還有不(bu)(bu)到xx的(de)(de)(de)時(shi)間，就揮手離去(qu)了，迎來了20xx年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)鐘聲，對我今(jin)年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)工作做(zuo)個(ge)(ge)總結(jie)。回首，看看今(jin)年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)一年(nian)(nian)(nian)，我都不(bu)(bu)知道自(zi)己做(zuo)了什么，居然今(jin)年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)營業額沒有完成，還差xx萬，心里真是不(bu)(bu)好受(shou)，對自(zi)己做(zuo)個(ge)(ge)檢討，對今(jin)年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)所有事情，做(zuo)個(ge)(ge)歸納：

　　一、今年業績沒有完成的原因

　　1.市(shi)場力度不夠強(qiang)，以至于現在唐山(shan)大企(qi)業中好(hao)多(duo)客戶都還沒(mei)(mei)接觸過，沒(mei)(mei)有合同產生(sheng)，沒(mei)(mei)有達到預期效(xiao)果；

　　2.個人(ren)做(zuo)事風(feng)格不(bu)夠勤奮(fen)。不(bu)能做(zuo)到(dao)堅持到(dao)最后，特別(bie)(bie)是最近今年x至x月份，拜訪量特別(bie)(bie)不(bu)理(li)想(xiang)；

　　3.在工作和生(sheng)活中，與(yu)人溝通(tong)時，說(shuo)話的方式、方法有待(dai)進(jin)一步(bu)改進(jin)。

　　二、工作計劃

　　工作中自己時(shi)刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nei)、份外工作都一視(shi)同(tong)仁，對(dui)領(ling)導安排的工作絲毫(hao)不能馬虎(hu)、怠慢，在接受任務(wu)時(shi)，一方(fang)面積(ji)極了(le)解領(ling)導意圖(tu)及需(xu)要(yao)達到的標準、要(yao)求，力爭在要(yao)求的期限內(nei)提前(qian)完成(cheng)，另一方(fang)面要(yao)積(ji)極考慮并補充完善。

　　業績(ji)代表(biao)過去(qu)，并(bing)不是(shi)代表(biao)過去(qu)就沒事了。要以過去(qu)的不足和問題來鞭策自(zi)己(ji)，讓自(zi)己(ji)在新的`時間里有更好的突破！為(wei)了明年的工作能上(shang)升一個層次，給自(zi)己(ji)制(zhi)定計劃如下(xia)：

　　（一）個大部分

　　1.對于老客戶(hu)，和固定客戶(hu)，要經常保(bao)持聯系，在有時間有條件的(de)情(qing)況下，送(song)一些小(xiao)禮物或(huo)宴請客戶(hu)，好穩定與客戶(hu)關系；

　　2.在擁有(you)老客戶(hu)的(de)同(tong)時還(huan)要不斷從各(ge)種(zhong)媒體獲(huo)得更多客戶(hu)信息(xi)；

　　3.要有好業(ye)績就(jiu)得加強業(ye)務學習，開(kai)拓視野，豐(feng)富知識，采取多樣化(hua)形式，把學業(ye)務與(yu)交流(liu)技能向結合(he)。

　　（二）九小類：

　　1.每(mei)月要增加x個以上的新客戶(hu)，還要有(you)到x個潛在(zai)客戶(hu)；

　　2.一周一小結，每(mei)月一大結，看看有哪些工作上的失誤(wu)，及時改正下次不要再犯；

　　3.見客戶之前要(yao)多了(le)解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶；

　　4.對客(ke)戶(hu)不能有隱(yin)瞞和欺騙，這樣不會有忠(zhong)誠的客(ke)戶(hu)。在有些問題上你和客(ke)戶(hu)是一致(zhi)的；

　　5.要不斷加強業務(wu)方(fang)面(mian)的學(xue)習(xi)(xi)，多看書，上網查(cha)閱(yue)相關資料，與同行(xing)們交流，向他們學(xue)習(xi)(xi)更好的方(fang)式方(fang)法(fa)；

　　6.對所有客戶的工作(zuo)態度都要一樣(yang)，但不能太低三(san)下四(si)。給客戶一好印象(xiang)，為(wei)公(gong)司樹立(li)更好的形象(xiang)；

　　7.客戶遇到問題，不(bu)能(neng)置之不(bu)理一定(ding)要(yao)(yao)盡(jin)全力幫助(zhu)他們(men)解決。要(yao)(yao)先做人再做生意，讓客戶相(xiang)信我們(men)的工作實力，才能(neng)更好(hao)的完(wan)成任務；

　　8.自(zi)(zi)信是非常重要(yao)的，要(yao)自(zi)(zi)己給自(zi)(zi)己樹立自(zi)(zi)信心，要(yao)經(jing)常對自(zi)(zi)己說“我是最(zui)棒(bang)的！我是獨一(yi)無二的！”。擁(yong)有健康樂觀積極向上的工(gong)作態(tai)度(du)才能更好的完成任務；

　　9.和公司其(qi)他員工要有良好的溝通(tong)，有團隊(dui)意(yi)識(shi)，多交(jiao)流，多探討，才(cai)能(neng)不斷增長業務(wu)技能(neng)。

　　三、明年的個人目標

　　一個(ge)好的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售人員應該具備：好的(de)團隊、好的(de)人際關系、好的(de)溝通(tong)技巧、好的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售策略、好的(de)專業知識(shi)、還有一條始終(zhong)貫穿其中的(de)對(dui)銷(xiao)(xiao)(xiao)售工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)極度(du)熱(re)情(qing)！個(ge)人認為對(dui)銷(xiao)(xiao)(xiao)售工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)熱(re)情(qing)相當(dang)重要，但是(shi)對(dui)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)熱(re)情(qing)如何(he)培養！怎么(me)延續？把工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)當(dang)成(cheng)一種手段而不是(shi)負擔，工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)也是(shi)有樂趣的(de)，尋(xun)找樂趣！通(tong)過(guo)20xx年的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)和(he)學習(xi)，我(wo)(wo)已經了解和(he)認識(shi)到了一些，我(wo)(wo)們(men)有好的(de)團隊，我(wo)(wo)們(men)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)熱(re)情(qing)，我(wo)(wo)們(men)可以做到也一定(ding)能做到！我(wo)(wo)明年的(de)個(ge)人目標是(shi)xxx萬。

　　我相信自(zi)(zi)己(ji)能夠成功(gong)，為自(zi)(zi)己(ji)的目標而奮斗(dou)！加油！

汽車銷售工作總結12

　　春(chun)去冬來，轉瞬之(zhi)(zhi)間，歷(li)史即(ji)將(jiang)(jiang)(jiang)掀(xian)開新(xin)的(de)(de)一(yi)頁。在(zai)過去的(de)(de)一(yi)年里，xx廳的(de)(de)全體工作(zuo)(zuo)人(ren)員在(zai)xx的(de)(de)領導下(xia)，公司各(ge)部(bu)門的(de)(de)大力支持下(xia)，通過全體工作(zuo)(zuo)人(ren)員的(de)(de)共同努力，克服(fu)困(kun)難，努力進(jin)取，圓滿完成了xx下(xia)達的(de)(de)銷售(shou)任務。在(zai)新(xin)春(chun)即(ji)將(jiang)(jiang)(jiang)來臨之(zhi)(zhi)際將(jiang)(jiang)(jiang)xx年的(de)(de)工作(zuo)(zuo)情況(kuang)做如下(xia)總結匯報：

　　一、銷售情況

　　20xx年銷售x臺(tai)(tai)(tai)，各車(che)型銷量分別為xx臺(tai)(tai)(tai);xx臺(tai)(tai)(tai);xx臺(tai)(tai)(tai);xx臺(tai)(tai)(tai);xx臺(tai)(tai)(tai)。其中xx銷售xx臺(tai)(tai)(tai)。xx銷量xx臺(tai)(tai)(tai)較xx年增長xx。

　　二、營銷工作

　　為提高公司的(de)知名度，樹立良好的(de)企業形象，在我(wo)們和客戶(hu)搭建一個相互交流、溝(gou)通、聯誼平臺的(de)同時，把更多(duo)的(de)客戶(hu)吸引到展廳(ting)來，搜集(ji)更多(duo)的(de)銷售線索。

　　20xx年本部門(men)舉行(xing)大小規(gui)模車展和試乘試駕(jia)活動xx場，刊登報紙硬廣告x篇(pian)、軟文x篇(pian)、報花xx、電臺廣播xxx次并組織銷(xiao)售人員對已經購(gou)車用戶進行(xing)積極的回訪(fang)，通(tong)過回訪(fang)讓客戶感覺到我們的關懷。

　　三、信息報表工作

　　報(bao)(bao)表(biao)是(shi)一項周而復始重復循環的工(gong)作(zuo)(zuo)，崗位重要，關(guan)系到(dao)xx公(gong)司(si)日(ri)后對本(ben)公(gong)司(si)的審計(ji)和驗(yan)收(shou)，為能很(hen)好的完成(cheng)此項工(gong)作(zuo)(zuo)，xx同事(shi)(shi)為信息報(bao)(bao)表(biao)員(yuan)，進行對xx公(gong)司(si)的報(bao)(bao)表(biao)工(gong)作(zuo)(zuo)，在工(gong)作(zuo)(zuo)期間xx同事(shi)(shi)任勞任怨(yuan)按(an)時準確的完成(cheng)了(le)xx公(gong)司(si)交付的各項報(bao)(bao)表(biao)，每日(ri)核對庫存情況，對車輛銷售工(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)出了(le)貢(gong)獻。

　　四、檔案管理

　　20xx年為完(wan)善檔(dang)案管(guan)理(li)工作，特安(an)排xx同(tong)事(shi)為檔(dang)案管(guan)理(li)員，主(zhu)要(yao)工作有(you)收集購車(che)用戶檔(dang)案、車(che)輛(liang)進(jin)銷登記、合格證的收發(fa)以及用戶檔(dang)案匯(hui)總上報(bao)xx公司等，工作期間xx同(tong)事(shi)按照(zhao)公司規定，圓滿完(wan)成了(le)公司交代的工作任務(wu)。

　　以上是對20xx年(nian)各(ge)項工作做(zuo)了簡要總結。

　　最近一段(duan)時間公(gong)司安排下(xia)(xia)我(wo)(wo)在進(jin)行(xing)了長(chang)時間的(de)咨詢學習(xi)工(gong)作(zuo)，俗(su)話說(shuo)的(de)`好三人行(xing)必有(you)我(wo)(wo)師，在學習(xi)后本人結合(he)以往工(gong)作(zuo)經驗(yan)，取長(chang)補短，現對于20xx年的(de)工(gong)作(zuo)計(ji)劃做如下(xia)(xia)安排：

　　1、詳細了(le)解(jie)學公司的商(shang)務政策，并合理運(yun)用，為車輛的銷售在價格方面創(chuang)造有利條(tiao)件。

　　2、協調與(yu)xx公司各部門的(de)工(gong)作，爭(zheng)取(qu)優惠政策.加(jia)強我們的(de)市(shi)場競爭(zheng)力(li)。

　　3、每(mei)日(ri)召開晨(chen)會，了解車輛銷(xiao)(xiao)售情況，安排(pai)日(ri)常工作，接受銷(xiao)(xiao)售人員的不同見解，相互學習(xi)。

　　4、銷售(shou)人員的(de)培(pei)(pei)訓，每月定期xx課時(shi)的(de)培(pei)(pei)訓學習，以(yi)提(ti)高(gao)銷售(shou)人員的(de)銷售(shou)技能(neng)、服務技能(neng)、團(tuan)對(dui)意識(shi)、禮(li)儀等。

　　5、增設和(he)發展(zhan)二級(ji)銷售(shou)網(wang)點，制定完整(zheng)的(de)二級(ji)網(wang)點銷售(shou)政(zheng)策，并派駐本公(gong)司(si)銷售(shou)人員，實現行銷工作的(de)突破發展(zhan)，使我們的(de)銷售(shou)工作更上一層樓。

　　6、合理運用資金(jin)，建立優質庫(ku)存，爭(zheng)取資金(jin)運用化。

　　7、根據xx公司制定的(de)銷(xiao)售任務(wu)，對(dui)現有的(de)銷(xiao)售人員分(fen)配銷(xiao)售任務(wu)。

　　8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表(biao)。

　　9、一日工作模式，俗話說(shuo)的好，好一日不算好，日日好才(cai)是好。

　　最后，在新春到來(lai)之際，請允許(xu)我代表(biao)xx專(zhuan)賣店全體(ti)銷(xiao)售人員，感(gan)謝公司領導和全體(ti)同事，在20xx年一年的(de)工作中對我們工作的(de)大力支持與幫助(zhu)。

　　在此(ci)表示深(shen)(shen)深(shen)(shen)的謝意。在20xx年(nian)新的一年(nian)當中我們將繼(ji)續努力工作，虛心學(xue)習(xi)。以更好的成績來感謝領導和(he)各位(wei)的支(zhi)持(chi)。再次謝謝大(da)家(jia)，祝大(da)家(jia)新年(nian)愉快，合家(jia)幸福。

汽車銷售工作總結13

　　20xx年(nian)已(yi)經(jing)過去，在這一(yi)(yi)年(nian)的(de)時間中(zhong)我(wo)(wo)經(jing)過努力的(de)工(gong)作(zuo)，也有了一(yi)(yi)些收獲，臨(lin)近年(nian)終，我(wo)(wo)感覺有必要對(dui)自我(wo)(wo)的(de)工(gong)作(zuo)做一(yi)(yi)下(xia)總結。目的(de)在于(yu)吸取教(jiao)訓，提高(gao)自我(wo)(wo)，以至于(yu)把(ba)(ba)工(gong)作(zuo)做的(de)更(geng)好，自我(wo)(wo)有信(xin)心也有決(jue)心把(ba)(ba)明年(nian)的(de)工(gong)作(zuo)做的(de)更(geng)好。下(xia)頭我(wo)(wo)對(dui)一(yi)(yi)年(nian)的(de)工(gong)作(zuo)進行簡要的(de)總結。

　　我是去年9月份到(dao)公司工作的(de)，僅憑對(dui)銷售(shou)工作的(de)熱情，而缺乏對(dui)汽車行(xing)業銷售(shou)經(jing)(jing)驗(yan)和(he)(he)產品(pin)知識(shi)。為了迅速融入(ru)到(dao)這(zhe)個行(xing)業中來，到(dao)公司之后，一邊(bian)學習產品(pin)知識(shi)，一邊(bian)摸索市場(chang)，遇(yu)到(dao)銷售(shou)和(he)(he)產品(pin)方(fang)面的(de)難點和(he)(he)問題，我經(jing)(jing)常請教各品(pin)系經(jing)(jing)理和(he)(he)領導和(he)(he)其他有(you)經(jing)(jing)驗(yan)的(de)同事，一齊尋求解決問題的(de)方(fang)發和(he)(he)對(dui)一些比較難纏的(de)客戶進行(xing)應對(dui)方(fang)針，取得了明(ming)顯的(de)效果。

　　一、經過不斷的學習，獲取知識

　　產品知識(shi)，收取(qu)同(tong)行業(ye)(ye)(ye)之(zhi)間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息和(he)積(ji)累(lei)市(shi)場經驗，此(ci)刻對我(wo)們此(ci)刻處(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場有(you)了(le)(le)一(yi)個(ge)大(da)概的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認識(shi)和(he)了(le)(le)解，此(ci)刻我(wo)逐漸(jian)能夠(gou)清晰、流利的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)應(ying)對客(ke)戶(hu)所提(ti)(ti)到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)種(zhong)問題，準確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)把握客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需要，良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)與客(ke)戶(hu)溝通，所以(yi)逐漸(jian)取(qu)得(de)了(le)(le)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信任。所以(yi)經過(guo)大(da)半(ban)年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)努力，也(ye)成功談成了(le)(le)一(yi)些用戶(hu)購買我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品，在不斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習產品知識(shi)和(he)積(ji)累(lei)經驗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時，自我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)本(ben)事，業(ye)(ye)(ye)務水(shui)平(ping)都比以(yi)前(qian)有(you)了(le)(le)一(yi)個(ge)較大(da)幅(fu)度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)高，針對市(shi)場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些變化和(he)同(tong)行業(ye)(ye)(ye)之(zhi)間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)，此(ci)刻能夠(gou)拿出一(yi)個(ge)比較完整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)流程應(ying)付一(yi)些突發事件。對于(yu)一(yi)整套流程能夠(gou)完全的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)操作下來。

　　還有(you)我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)20xx年(nian)(nian)工(gong)作(zuo)(zuo)重(zhong)點是(shi)(shi)二(er)(er)線兼銷(xiao)(xiao)售，二(er)(er)線的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)環節是(shi)(shi)十(shi)分(fen)(fen)關鍵重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)，在(zai)我(wo)們(men)(men)DFAC銷(xiao)(xiao)售的(de)(de)(de)(de)(de)每臺車都要經(jing)過二(er)(er)線的(de)(de)(de)(de)(de)手。二(er)(er)線這(zhe)個崗位是(shi)(shi)銷(xiao)(xiao)售一(yi)線和用戶(hu)(hu)之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)橋梁，一(yi)是(shi)(shi)，把(ba)一(yi)線的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)進行補充和完善，二(er)(er)是(shi)(shi)給用戶(hu)(hu)進行指(zhi)導和維系。在(zai)xx年(nian)(nian)里我(wo)在(zai)二(er)(er)線的(de)(de)(de)(de)(de)崗位上工(gong)作(zuo)(zuo)了一(yi)年(nian)(nian)，對我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)全年(nian)(nian)工(gong)作(zuo)(zuo)滿意度基本上是(shi)(shi)良好，我(wo)服(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)用戶(hu)(hu)，全年(nian)(nian)計算來能夠(gou)說至少有(you)一(yi)百多(duo)(duo)個！這(zhe)么多(duo)(duo)用戶(hu)(hu)是(shi)(shi)我(wo)感覺有(you)些(xie)自豪感！8月底去(qu)總(zong)部(bu)進行模壓訓練，做一(yi)名合格的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售人(ren)員，10月份在(zai)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)二(er)(er)級xx公司進行據(ju)點銷(xiao)(xiao)售和市場(chang)考察，在(zai)xx我(wo)也學到了很多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)競品的(de)(de)(de)(de)(de)業務知識，這(zhe)對我(wo)們(men)(men)產品銷(xiao)(xiao)售十(shi)分(fen)(fen)有(you)利。

　　二、本年度存在的.問題

　　在xx年(nian)7月1日(ri)國家(jia)實施(shi)“xx”政(zheng)策，被迫我們把庫里的(de)大(da)部分車(che)(che)進(jin)行了(le)提前(qian)(qian)上牌(pai)，我們根(gen)據上半(ban)年(nian)銷售的(de)車(che)(che)型(xing)，進(jin)行了(le)總結(jie)。用到了(le)提前(qian)(qian)上牌(pai)的(de)車(che)(che)上。我們也能(neng)夠預測到，上半(ban)年(nian)的(de)車(che)(che)型(xing)在下半(ban)年(nian)消化肯定不是很好，因為(wei)上半(ban)年(nian)的(de)車(che)(che)型(xing)基本接近(jin)飽和，所以提前(qian)(qian)上牌(pai)車(che)(che)型(xing)選擇有誤。

　　三、做好改善

　　對(dui)xx年工(gong)作中存在(zai)的(de)(de)問題進行(xing)改善的(de)(de)措施，對(dui)于車(che)價(jia)差萬元的(de)(de)情景我們在(zai)DFAC第三季度會(hui)議已經做了相(xiang)應的(de)(de)調(diao)整，此刻的(de)(de)產品價(jia)格，用戶(hu)大部(bu)分都能夠理(li)解。還有一(yi)些提前(qian)上牌車(che)型有誤的(de)(de)，我們已經做好(hao)準備，趕在(zai)今(jin)年旺季把車(che)消(xiao)化一(yi)部(bu)分，看(kan)(kan)看(kan)(kan)市場，到底是什么情景，做一(yi)個準確的(de)(de)確定！減輕公司和(he)部(bu)門的(de)(de)資(zi)金壓力(li)，讓我們DFAC人簡便上陣(zhen)，挑戰(zhan)下(xia)一(yi)個工(gong)作任務(wu)！

　　四、xx年個人工作目標和計劃

　　我在xx年(nian)中堅持銷售人員的(de)三項(xiang)基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務(wu)，做好此(ci)崗位(wei)的(de)工(gong)作(zuo)。再期望(wang)公司多給我一些學(xue)習和(he)受訓的(de)機會是自我的(de)知識更(geng)加豐富和(he)充(chong)實！

　　我(wo)(wo)(wo)(wo)期(qi)望再xx年里我(wo)(wo)(wo)(wo)能(neng)從二線的(de)崗(gang)位(wei)進到一(yi)線的(de)銷(xiao)售(shou)崗(gang)位(wei)，成為一(yi)個完整(zheng)的(de)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)，我(wo)(wo)(wo)(wo)在xx年的(de)全年中我(wo)(wo)(wo)(wo)已經熟練的(de)掌握了一(yi)整(zheng)套操作流程。再加(jia)上我(wo)(wo)(wo)(wo)從事(shi)銷(xiao)售(shou)工作一(yi)年多(duo)的(de)經驗，應對(dui)和(he)(he)處理一(yi)些(xie)突發(fa)事(shi)情有自(zi)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)一(yi)些(xie)辦法，我(wo)(wo)(wo)(wo)相信自(zi)我(wo)(wo)(wo)(wo)能(neng)做好一(yi)名合格的(de)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)。如果我(wo)(wo)(wo)(wo)能(neng)進入(ru)到一(yi)線銷(xiao)售(shou)的(de)崗(gang)位(wei)上，我(wo)(wo)(wo)(wo)會努力使自(zi)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)銷(xiao)量和(he)(he)利潤化。

　　已上是(shi)我在(zai)xx年(nian)的工作(zuo)總結，寫的有什么不足之處，望領導諒解！

汽車銷售工作總結14

　　轉眼間(jian)，我(wo)(wo)(wo)(wo)來榮威4S店已(yi)經大半(ban)年(nian)。這半(ban)年(nian)間(jian)，從(cong)一(yi)個連AT和(he)MT都(dou)不知(zhi)道什么意(yi)思的汽車(che)菜鳥蛻(tui)變成熟知(zhi)汽車(che)性(xing)能的業(ye)務員。一(yi)切從(cong)零開始，一(yi)邊學習專(zhuan)業(ye)知(zhi)識，一(yi)邊摸(mo)索(suo)市場，遇到銷(xiao)售(shou)和(he)專(zhuan)業(ye)方面的難點和(he)問題(ti)，我(wo)(wo)(wo)(wo)都(dou)及時請教(jiao)有經驗的同事，一(yi)起尋求解決問題(ti)的方案，在(zai)此，我(wo)(wo)(wo)(wo)非(fei)常感謝部門(men)同事對我(wo)(wo)(wo)(wo)的幫(bang)助！也很(hen)感謝領導能給我(wo)(wo)(wo)(wo)展示自我(wo)(wo)(wo)(wo)的平臺。

　　這(zhe)半年間(jian)，我不(bu)僅(jin)僅(jin)學(xue)會(hui)了(le)(le)(le)基礎(chu)的(de)(de)汽車(che)知識，同時也對自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)品牌有了(le)(le)(le)更深入(ru)的(de)(de)了(le)(le)(le)解，使我深深的(de)(de)愛上了(le)(le)(le)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)所(suo)從(cong)事的(de)(de)工(gong)作，自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)所(suo)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)汽車(che)。在我心里只有熱(re)愛自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)崗(gang)位才(cai)能做好本職工(gong)作。短短的(de)(de)半年時間(jian)，我明白了(le)(le)(le)做汽車(che)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)單(dan)憑自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)熱(re)愛是不(bu)夠(gou)得，要學(xue)會(hui)如何進(jin)行(xing)客(ke)(ke)戶(hu)談(tan)(tan)判(pan)(pan)、分析客(ke)(ke)戶(hu)情況的(de)(de)。這(zhe)些是我一個剛入(ru)職的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)員(yuan)從(cong)前所(suo)沒經(jing)歷過的(de)(de)，而我們老(lao)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)員(yuan)在談(tan)(tan)判(pan)(pan)的(de)(de)過程他們常(chang)常(chang)會(hui)帶著我這(zhe)個新人，學(xue)習談(tan)(tan)判(pan)(pan)經(jing)驗，這(zhe)點我非常(chang)感(gan)謝我的(de)(de)同事們。所(suo)以，到現在我有難以談(tan)(tan)的(de)(de)下來的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)，我會(hui)吸取(qu)老(lao)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)員(yuan)的(de)(de)談(tan)(tan)判(pan)(pan)技巧，來進(jin)行(xing)談(tan)(tan)判(pan)(pan)。

　　現在嘉興汽車銷售市場競爭的(de)(de)(de)(de)日(ri)益(yi)激(ji)烈，擺(bai)在所有銷售人(ren)員面(mian)前的(de)(de)(de)(de)是平穩(wen)與磨礪并(bing)存(cun)，希望與機(ji)遇并(bing)存(cun)，成功(gong)與失敗并(bing)存(cun)的(de)(de)(de)(de)局面(mian)，所以擁(yong)有一(yi)個(ge)積(ji)極向上的(de)(de)(de)(de)心態是非常重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)。而(er)我(wo)(wo)(wo)每(mei)一(yi)天(tian)應該(gai)從清晨睜開(kai)第一(yi)眼開(kai)始，每(mei)天(tian)早(zao)上我(wo)(wo)(wo)都會(hui)從自(zi)己(ji)定(ding)的(de)(de)(de)(de)歡(huan)快激(ji)進的(de)(de)(de)(de)鬧(nao)鈴聲(sheng)中(zhong)醒來，然后以精(jing)神充沛、快樂的(de)(de)(de)(de)心態迎(ying)接一(yi)天(tian)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)。如果我(wo)(wo)(wo)沒有別人(ren)經驗多(duo)，那(nei)么我(wo)(wo)(wo)和別人(ren)比誠信；如果我(wo)(wo)(wo)沒有別人(ren)單子(zi)多(duo)，那(nei)么我(wo)(wo)(wo)和別人(ren)比服務。這些一(yi)直是我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)態度(du)。我(wo)(wo)(wo)相信只(zhi)有這樣才能把工作(zuo)完成的(de)(de)(de)(de)更好(hao)。

　　現存的缺點

　　1、對(dui)于市場的(de)(de)了解還是不夠深入(ru)，對(dui)專業知(zhi)識掌握的(de)(de)還是不夠充分(fen)，在與客(ke)戶的(de)(de)溝(gou)通過程中(zhong)，缺乏經驗。

　　2、在銷售工(gong)作中也有急于成交的(de)表(biao)現，不(bu)但(dan)影響了自己(ji)銷售業(ye)務(wu)的(de)開展，也打擊了自己(ji)的(de)自信心。我想在以后的(de)工(gong)作中會摒棄這些不(bu)良的(de)做(zuo)法，并積極(ji)學習、請教老銷售員業(ye)務(wu)知識，盡快提高自己(ji)的(de)銷售技能(neng)。

　　20xx年工作計劃

　　公(gong)司(si)(si)(si)在發展(zhan)(zhan)(zhan)過程(cheng)中(zhong)，我認為(wei)要成為(wei)一(yi)名合(he)格(ge)的(de)銷售員(yuan)，首先(xian)要調整自(zi)己的(de)理念，和公(gong)司(si)(si)(si)統(tong)(tong)一(yi)思想、統(tong)(tong)一(yi)目(mu)標，明(ming)確公(gong)司(si)(si)(si)的(de)發展(zhan)(zhan)(zhan)方向(xiang)，才(cai)能(neng)充分溶入到(dao)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)發展(zhan)(zhan)(zhan)當中(zhong)，才(cai)能(neng)更加有(you)條不紊的(de)開展(zhan)(zhan)(zhan)工作。以下是我20xx年的(de)工作計劃：

　　1、繼續學(xue)習汽(qi)車的(de)基礎知識，并準確(que)掌(zhang)握市(shi)場動態各種(zhong)同類(lei)競爭品牌的(de)動態和新款車型。實時(shi)掌(zhang)握嘉興汽(qi)車業的(de).發(fa)展(zhan)方(fang)向。

　　重(zhong)點客(ke)戶(hu)的(de)開展。我(wo)在這(zhe)里(li)想(xiang)說一(yi)(yi)下：我(wo)會(hui)(hui)要(yao)把C類的(de)客(ke)戶(hu)當(dang)成O類來接待，就(jiu)這(zhe)樣(yang)我(wo)才比(bi)其他人多一(yi)(yi)個(ge)0類，多一(yi)(yi)個(ge)O類就(jiu)多一(yi)(yi)個(ge)機會(hui)(hui)。拜訪(fang)，對客(ke)戶(hu)做(zuo)到每周至少三次的(de)拜訪(fang)。

　　3、努力完成(cheng)現定(ding)任(ren)(ren)(ren)務量。在(zai)公(gong)司規定(ding)的(de)任(ren)(ren)(ren)務上，要給自己壓力，要給自己設定(ding)任(ren)(ren)(ren)務。不(bu)僅(jin)僅(jin)，要努力完成(cheng)公(gong)司的(de)任(ren)(ren)(ren)務，同時也完成(cheng)自己給自己設定(ding)的(de)任(ren)(ren)(ren)務。我相信有壓力才(cai)有動力。

　　5、在業(ye)余時(shi)間多學習一些成功的銷(xiao)售經驗，最(zui)后為自己所用。

　　7、意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。