新員工試用期工作總結(熱)

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的新員工試用期工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

新員工試用期工作總結1

　　20xx年xx月xx日我來到xx公司，在三個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質、業務技能以及思想提高都是對我的職業生涯的填充和必不可少的彌補。

　　回顧三個月來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經驗。

　　一、失誤、缺點和經驗簡談

　　以前在公司是做會計工作的，出納的業務沒具體操作和實踐過，總認為是調蟲小技，不以為然，可就是抱著這種心態剛開始干出納工作出現不少的失誤，第一失誤就是開具支票上的錯誤。

　　制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫；終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現象都會被銀行退票，耽誤工作。

　　基于上述業務需求，根據自己在軟件公司的軟件實施經驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發了excel系統的交行票據套打系統，解決了在實際工作中出現的缺點問題，提高了工作效率。

　　由此可見，虛心的、積極的心態是干好一切工作的根本；學習和實踐相互融合才能產出成果。在大學里，學習的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。

　　二、取得的成績

　　在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作。

　　1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務。

　　2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發放。

　　3、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調節表。

　　4、起草財經公文、人事公文并及時發放、傳閱、存檔、保管。

　　5、監督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。

　　6、開具日常收款業務發票，并保管好空白發票和其它支票。

　　7、開發了excel平臺票據套打系統。

　　8、填寫地稅申報表。

　　9、完成財務經理交待的工作。

　　出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，三個月的崗位實戰練兵，使我的財務工作水平又向前推進了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用輕松來形容，絕非雕蟲小技，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。

　　三、今后的努力方向

　　作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：

　　1、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的'業務水平和知識技能。

　　2、學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發揮財務控制、監督的作用。

　　3、出納人員要恪守良好的職業道德。

　　四、出納人員要有較強的安全意識

　　現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。四、很好的溝通能力。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯溝通能力。

　　以上是我近三個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，努力實現自己的人生價值。

　　在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！

新員工試用期工作總結2

　　20xx年xx月xx日，是我加入xx公司市場部的紀念日，也是我試用期開始的日子。經過三個月的學習與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結，同時向公司領導匯報我的工作，請領導審查并給予同意我的轉正申請。

　　一、工作成績與收獲

　　首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入xx公司，并對我全方面的培訓，給予我在公司發展的機會。感謝_董事長、_總經理、xx副總經理及公司其他領導和同事給予我無時不在的培訓、教導與幫助，使我在短短的三個月時間里能學到最多的知識和信息，并得以提高。當我進入xx的第一天開始，我深知自己的欠缺是對我公司、行業及產品系統知識的掌握。

　　1、認真學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓，對我_公司有了更深刻和完整的認識。xx公司深厚的歷史底蘊、嚴謹的工作氛圍、科學的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根發展、努力發揮的信念，相信隨著公司的發展，自己也一定會有大的進步。

　　2、在公司對新員工的培訓期間，我努力學習公司整體情況及xx（產品）系統知識，熟練掌握了xx（產品）系統各部分的作用、工作原理、結構、特點、材料等等情況，能系統明了將整個xx（產品）系統詳細、順利、條理地向項目業主講解、交流清楚，為今后業務工作的開展而奠定堅實的基礎對公司介紹的學習過程中，深挖掘我公司與別的公司的區別與優勢，自己組織語言，將公司的特點、優勢、業績等全面地介紹給業主。這也是_董事長提倡業務工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈擔。

　　3、在短時間內掌握更多的行業知識，并且在后期的工作中隨時學習補充行業知識的學習。不僅在學習期間努力學習行業知識，為自己盡快進入工作角色而準備，并且要想將業務工作做的更加出色突出，融入到這個行業中來，在工作過程中努力廣交朋友，學習行業知識，在業務工作中，互通信息，互相學習，為在這個行業中長期發展而努力。

　　4、仔細學習了商務知識。xx總對業務人員的培訓不僅重視業務知識，對商務知識的培訓也絲毫沒有松懈，使得我們認識清楚業務員成功必備的素質，也使得我們在業務工作與人溝通中細節上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。

　　5、在近一個月的業務出差工作過程中，我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪，已經和一些項目的甲方相關人員取得良好的溝通。典型的項目有安徽合肥四方集團xx萬噸/年合成氨xx萬噸/年甲醇項目，安徽華誼化工有限公司xx萬噸/年甲醇，xx萬噸/年醋酸及xx萬噸/年醋酸乙酯項目，河南亞洲新能集團xx萬噸/年甲醇xx萬噸/年二甲醚項目等，都將在下半年和明年開始招投標工作。并且重點拜訪了東華科技工程公司（化三院），在xx總的幫助下，與化三院負責xx（產品）的相關人員建立了良好的合作關系，今后該院設計的xx（產品）項目對方將向業主推薦我們公司。在化三院設備采購部入網并通過審核，今后三院總包項目中如有xx（產品）系統，我們公司將可以作為三院的競標方之一參與競標。

　　6、成功中標山西焦化股份有限公司xx萬噸苯加氫項目xx（產品）系統。在項目招標前四天接手，積極向_技術總經理，xx技術部部長，xx電氣工程師學習苯加氫xx（產品）知識，在最短時間里詳細了解技術方案。立即與__省國際招標有限公司的相關負責人取得聯系，了解了該項目的競標廠家，議標人員，設計單位，并且經過溝通取的得招標公司相關人員支持，到達xx后，積極配合xx總經理與xx相關領導進行溝通，爭得了xx相關領導的支持。開標前積極準備述標。最終我公司順利中標。

　　二、工作表現——態度與感悟

　　1、感謝公司對我們業務工作的支持。公司為方便我們業務員的工作開展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業形象介紹PPT，產品系統工藝流程Flash演示，使得我們在工作過程中查找項目和介紹產品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象，增加業務成功的籌碼。

　　2、勤奮是業務工作的首要前提。在學習和準備期間，勤奮學習產品知識，認真學習公司組織的各類培訓，并做好學習筆記、工作日記，反復組織語言練習講解系統。項目信息是業務工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結工作中的經驗教訓，大膽嘗試自己的想法與心得。

　　3、善于學習和總結。“學而不思則罔，思而不學則殆”，在工作過程中要善于對工作過程的事物進行總結思考，對項目信息總結思考，對工作方法總結思考，對業態總結思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去總結和思考，那他是不會進步的。而總結思考之后不去實踐自己的想法，那也是無濟于事，于事無補的，等于空想，也不會取得進步。

　　4、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結出來，并予以踐行的。工作方法的改進，是一個循序漸進的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結不斷改進的過程。

　　5、業務工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思考成功的'關鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關鍵人物對我公司技術的認可，以在招標時獲得最終的成功。

　　三、崗位認識

　　1、業務工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經驗而換來的經過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項目成功的關鍵所在，并結合我公司企業情況和__（產品）系統介紹，獲得業主的認可和信任，最終取得項目的成功。

　　2、業務崗位不僅是產品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業之中享有美譽而起著關鍵作用。

　　3、營銷工作的總結也是公司為業務人員不斷成長而制定的一項制度。作為業務人員更應該將工作總結作為工作的重要環節對待，“學而不思則罔”，為了更好的改進今后的工作，必須對前期的工作不斷進行總結。

　　4、營銷工作是負責一個項目從開始到結束完整的過程。從項目的前期溝通、招標、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業務人員必須認真嚴格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業務人員。

　　5、業務人員也是公司信息來源的重點方式。所以業務人員在獲得各種信息是，要及時將信息反饋回公司。

　　四、優點與缺點

　　全面衡量自己的工作，自身的優缺點表現在以下幾個方面：

　　（一）、優點：

　　1、善于總結。工作經驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學習和總結中來彌補，所以要想成長，必須進行總結。

　　2、心細認真。工作經驗的積累鍛煉成了心細認真的性格，對于業務工作來說，心細認真能夠及時學習到別人的優點，善于發現業務工作中關鍵所在。工作認真是任何工作成功的基本素質。

　　（二）、缺點：

　　1、對xx（產品）系統技術細節的了解沒有熟練掌握。在__苯加氫_項目的招標過程中，我明顯感覺到，業主對一些細節問題的詢問自己回答比較欠缺。

　　改進措施：xx加氫xx（產品）系統的制作及安裝過程，我將全程進行跟蹤和學習，相信經過這個系統全過程的學習，我會對產品系統的細節了解的更為全面。

　　2、投標過程中的細節方面做的不是足夠好。制作標書時，按照招標要求制作了數量合適的標書，但是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時查看和在詢標時候的講解參考。在簽訂技術協議時，發現自己沒有準備好技術協議的樣本等等。

　　改進措施：：通過xx的投標，學習了投標工作的全過程，相信今后的投標工作，自己會準備的充足。

新員工試用期工作總結3

　　在學習方面雖然自己普通平凡，但是我會努力提高，做到最好，不管遇到什么困擾我都不會跌倒，我會不懈努力。從以前學習情況中，我覺得自己更應該發奮學習。

　　一、個人總結

　　到了醫院里才知道自己根本不會用學到的東西去分析一個病人的情況，事實上我根本已經忘了自己在課堂上到底學了些什么了，基本上是考試之前哪些是重點我就背，不是重點就不看，可病人不會因為有的內容不重點就不得那個病的，所以，終于明白，學醫應該是累的才對，而自己從前無疑活得過分輕松了，可以預見的，如果一直這樣下去，這輩子注定是個庸醫了，當庸醫還不如不當呢，該要好好學習了。

　　在縣級醫院見習最大的好處是動手比較方便，病人基本不會為難實習生，和我一起的是個保定衛校過去的專科實習生，每天掛個聽診器各個病房來回串。沒有病人拒絕她幫他們聽診。而且，像我這么個連半調子都算不上的.見習生，只跟醫生說我想試試起針，醫生就同意了，病人也沒意見。

　　特別是在我把人家都弄出血的情況下，病人和家屬并未怪我。這讓我非常感動咱鄉下人就是樸實善良埃如果他們怪我了肯定會為我以后學習針灸造成陰影的。下個學期的針灸選修要好好上，寒假或明年還去病房見習，爭取能親自操作！為了這些無償的，寬容的支持過我的病人們我也要成為一個好醫生！工作一月來在院領導和科室主任護士長言傳身教、關心培養下在同事支持幫助、密切下我加強思想政治學習，對工作精益求精圓滿地了所承擔工作任務個人思想政治素質和工作能力都了進步，為今后工作和學習打下了基礎。

　　二、現工作和學習情況

　　1、政治思想

　　以病人為中心以質量為核心護理服務理念新護理模式社會發展新參加一切政治活動以服務病人奉獻社會為宗旨以病人滿意為標準全心全意為病人服務。

　　2、法律意識

　　學習《護士法》及其法律法規讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權益已人們共識現代護理質量觀念全方位、全過程讓病人滿意這人們對醫療護理服務更高、更新需求這就要求我法律知識安全保護意識使護理人員懂法、用法依法醫療事故。

　　3、工作學習

　　在工作中遵守醫院和科室規章制度，查對制度及護理操作規程制度差錯事故，無菌操作孕產婦新生兒安全以病人為中心以質量為核心服務理念文明禮貌服務文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語言規范對年輕護士傳、幫、帶護師職責努力護理病歷書寫質量及護理表格合格率，對缺點、差錯總結、查找工作隱患防患于未然。

　　三、需學習的地方

　　1、向書本學習每天擠出充實汲勸營養。

　　2、周圍同事學習謙虛謹慎、虛心求教向同事請教參加醫院和科室組織傳染病知識學習班。

　　3、實踐中學習把所學知識運用于工作中在實踐中檢驗所學知識查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向我時刻提醒要自身思想道德修養和人格品質鍛煉奉獻意識把無私忘我做為人格修養不受社會上不良風氣從一點一滴小事做起。

　　4、工作中嚴以律己忠于職守防微杜漸牢固全心全意為病人服務宗旨。

新員工試用期工作總結4

　　時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司經理室能給我展示才能、實現自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了**人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了**人作為拓荒者的艱難和堅定。同時，也為我有機會成為XX的一份子而感動高興。記得當初應聘時，公司和和諧、團結向上的氛圍深深打動了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入公司后的三個月時間里，在經理室和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報：

　　一、對公司的認識

　　XX是從事XX經營的專業公司，經營網絡遍布省內各地市縣，總經銷、代理諸多國際國內知名品牌，經營規模居**省第一。

　　XX以正確的.經營和管理理念為指導，依靠精干的團隊，成為行業的佼佼者。

　　二、工作成績：

　　1、與XX一起主持員工聯歡會，得到大家的認可。

　　2、將總公司下發的紅頭文件及前期**公司各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調閱、查詢十分方便簡潔。

　　3、每次例會前做好準備工作，會后及時整理會議紀要。

　　4、完成優秀員工先進材料的起草工作;規范綜合科對外聯系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文;協助綜合管理科科長整理車輛管理辦法，并制作每月油費、修理費等相關費用的表格;完成武昌量販店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。

　　5、與各部門良好溝通協調，較好的完成上傳下達工作。

　　6、熟練操作VIP客戶檔案管理系統。

　　7、通過在XX科的兩天實習中，初步了解公司的供應鏈系統，能進行簡單的業務流程操作。

　　8、能做好其它的行政后勤工作。

　　三、存在問題及對其改進方法

　　由于在原公司從事的是機要秘書工作，未涉及業務操作，對于零售企業的進、銷、存更沒有實質理解，概念十分模糊，故對公司整體的運營模式與流程還需進一步的深入了解與熟悉。當然，我并不能以此為理由，我將會在今后的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時間熟悉公司業務及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長才干。

　　雖然只有短短的三個月，但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負公司經理室對我的期望與栽培。

新員工試用期工作總結5

　　在工作過程中，全心全意為病人服務的思想，待病人勝親人，始終堅持以病人為中心。

　　一、個人情況總結

　　本人于xxxx年畢業于xx專業，后分配到xx醫院，輪轉半年后定于耳鼻咽喉頭頸外科至今。經歷了見習醫師、住院醫師、主治醫師、副主任醫師，從事耳鼻咽喉頭頸外科專業一年余。現將本人業務自傳介紹如下：

　　在政治思想方面，堅持四項基本原則，政治立場堅定，擁護黨的路線、方針政策，擁護改革開放，認真學習馬列主義、始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神。

　　二、現工作總結

　　在工作中，任勞任怨、兢兢業業。勇挑重擔，服從組織分配，努力工作，圓滿完成了各項工作任務。本人深切的認識到一個合格的耳鼻喉醫生應具備的素質和條件。以認真學習理論知識和提高業務技能為基礎，努力提高自身的業務及理論水平，努力學習理論知識，學習有關耳鼻喉科理論基礎，同時記錄讀書筆記。抓住機會盡量參加全家及市內外舉辦的各類學術活動，聽取專家學者的學術講座，并多次去兄弟單位學習新的醫療知識和醫療技術，先后參加醫院的免疫學習班、于醫院風濕科、免疫實驗室、醫院耳鼻咽喉研究所等學習，從而開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握耳鼻喉科的常見病、多發病及疑難病癥的診治技術，如耳鼻咽喉科變態反應性疾病的診斷及治療；阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征（osas）的臨床檢查（psg）及綜合治療；頻譜語音分析系統（ussa）對正常及異常嗓音的分析；osas患者手術前后其嗓音學分析的對比研究等。能熟練診斷處理本科急診、疑難雜癥等及其并發癥，熟練本科各類中小手術及一般大型手術操作。如全喉切除、發音重建術；發音重建術；垂直半喉切除、頸部皮瓣喉成型術；中耳乳突根治及鼓室成型術；foley氏管水囊應用于顴-上頜骨骨折的治療；鼻竇內窺鏡開展鼻腔、鼻竇的微創手術；甲狀腺腫瘤切除術，頜下腺切除術及腮腺腫瘤切除術；呼吸水面暫停綜合征的'手術治療等。工作中能嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，為病人提供最溫馨的“人性化服務”，并能換位思考，從病人的角度出發，認真負責一絲不茍的處理每一位病人，對患者極端負責任，想病人之所想、急病人之所急，詳細詢問病史，認真體格檢查，嚴密觀察病情變化，在最大程度給于患者精心治療，自工作以來，工作能力得到了上級及同事的肯定，同時獲得患者及家屬的肯定。

　　三、未來目標

　　注重臨床科研工作，積極科內科研工作，并取得相關成績，目前仍有相關課題工作。并能堅持理論結合實際，總結臨床資料，先后在刊物發表論文數篇。

　　工作以來，認真順利完成大學、醫學院等實習生及外院進修醫生的帶教工作。并能以身作則，積極指導下一級醫師、科內新人完成學習診治工作，并負責教學三基培訓，講課等，同時進一步提高自身基本理論知識。

　　綜上所述，本人從政治表現、業務技術、科研能力等方面已經具備了報考資格，今后更會努力學習進一步提高自身各項水平。

新員工試用期工作總結6

　　年12月12日通過面試，來到XXXX公司工作，我努力了解公司的文化、制度、相關本崗工作的各種信息，以便盡快的融入到公司大家庭。對我一個月來的工作總結如下：

　　一、對公司的認識。在工作初期，我從各渠道了解公司的發展情況。對公司的業務模式、組織架構、地域分布有了初步的了解。閱讀了一些公司管理制度。對公司的發展前景充滿信心，愿意更加堅實與公司共同成長。

　　二、工作了解。

　　信息化工作無中期的戰略目標：

　　IT基礎建設與運維方面建設薄弱。設備相應的資產信息、應用權限、輔助安全、擴展應用，管理松散，缺乏整套切實可行的運維機制（當然這和公司之前無本崗位人才有關）。

　　網絡方面網絡不足以支撐目前的公司應用規模，表現在：網絡結構無規劃、帶寬不足、網絡管理設備性能太低，這些因素導致公司網絡不穩定，無法支撐發布IT應用服務。

　　OA系統推進方面

　　對于目前OA系統在測試準備階段深切體會到一些問題：

　　（1）、從整體看這套OA不符合目前公司的管理結構。即：我公司所選這款蝶OA系統金適合中小企業或者但組織架構企業，不適合我們目前的集團管理架構。在日后我們OA應用逐漸成熟和層次逐漸深化時就會暴漏出很多問題。如：與日后集團型其它系統數據對接、更深層次權限劃定

　　（2）、OA的`模塊選擇不合理。對一般OA非常有用的'模塊沒有購買，如：日程提醒、數字簽名、移動應用。對我們目前現狀沒必要的模塊又買了，如：郵件模塊、辦公用品管理。

　　（3）、金蝶OA系統功能弱。開放自助修改地方的相對市場上主流OA較少。協同審批流程設定麻煩。新聞中心版面僵硬，不可修改。知識中心版面缺乏人性化。通訊錄功能非常薄弱。即時通訊功能太可憐

　　（4）、系統實施規劃不夠全面。系統實施零散，缺乏整體規劃。如：系統基礎設備架設不安全。數據備份不合理。系統基礎數據有些缺少統一規則制定。乙方顧問更換平凡、對接人多。

　　三、工作推進。

　　1、將兩個無線路由安裝使用起來。

　　2、OA上線準備工作完成。截止20xx年1月17日OA上線前的準備基本完成，包括上線前全員培訓。接下來就是公司開始試用行，上線運行后再出現的問題繼續協調處理。

　　3、機房整理，將小UPS裝給財務利用。不用之物清理出機房。

　　四、工作展開計劃。

　　通過對公司的了解，利用現有資源，以現在已明了的任務為首要（OA系統推行到全公司），結合公司信息化長遠發展，逐步從架構開始完善信息化工作，計劃工作如下：

　　1、首先將OA系統在集團總部推行起來。

　　2、下一步整改機房，使機房相對安全，整潔。

　　3、深入了解整個集團各公司的網絡使用狀況，對網絡全面的規劃改造，為日后公司更多的IT應用做準備。

　　4、建立升級和建立基礎的信息共享溝通，即：升級郵箱、建立整個集團可應用的即時通訊系統、簡單文件共享。

　　5、擬建初步的信息化管理辦法。

　　6、OA系統在各個公司逐步推行使用起來。

新員工試用期工作總結7

　　從20xx年4月份至今，我已在花園口衛生院試用期滿三個月，這三個月來，在醫院領導和同事們的關心下，我漸漸地熟悉了醫院的工作環境和規章制度，慢慢的融入了這個新的大家庭。

　　身為一名護理人員，我一直嚴格要求自己，在工作中正確執行醫囑及各項護理技術操作規程，做好基礎護理，嚴格執行無菌操作和三查七對制度。對待患者能文明禮貌的服務，積極與患者溝通，及時了解他們的心理動態，以便讓患者接受更好的治療，并做好健康宣教。

　　發現問題，及時上報，及時解決。能做到理論聯系實際，遇到不懂的問題能及時向各位老師請教，吸取他們的工作經驗，改掉自身的不足之處，并積極做好自己分內的工作。

　　在崗期間，醫院領導還安排我到120急救中心學習急救知識。在學習中，嚴格要求自己，憑著自己對成為一名優秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態度端正，目標明確，熟練掌握了各項專科護理操作流程，使我對急救護理工作有了更深刻的了解，深深的感到作為一名護理人員的工作使命，急病人所急，想病人所想。

　　經過這三個月的'工作和學習，我會在以后的工作中努力學習、積極進取，不斷提高自身的專業技術水平，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者。爭取做一名優秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號！

　　在此，我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作。

新員工試用期工作總結8

　　首先，說一下我剛來單位時的想法和對自己的預期：學東西，是首要的，不論是他人這么認為，我自己也不否定。我自己給自己的規劃是：根據我身處環境和所在部門來選著學習的東西，學習的程度是，從整體上做到宏觀認識，應用時有章可循，具體部位可以有法查找。

　　學到什么程度，用什么來檢驗呢?這六個月里，我這樣來講

　　現場實習的一個星期是我現在記憶非常深刻的一段時間：了解和理解工人師傅在怎樣的工作環境中執行怎樣的工作任務，并自己親手開始插入工作的行列，在這里我沒有工作多少內容，學到某種技術是肯定談不上，但我這段時期認識到了一個冶金建設項目需要的是專業的工人師傅，周到的跟班隊長，系統而有程序的技術指導人員，還有最重要的是全面而細致的安全意識。

　　之后，就是在分公司機關經營部了，一直到今天。在這里，我的環境變了，不再是廠房，而是辦公室;工作的對象也不在是現場的實物，而是一套一套的圖紙和一條一條的工程量清單。放下焊槍拿起了筆桿，開始算起工程量，給施工單位做起了工程結算。因為我們經營部主要基本任務就是要做工程預結算和投標的，所以我邊做邊學預算，并了解有關招投標的事物和工作流程，還不時借機會和我們部長出去參加投標工作，我也在其中伴一小小的角色。在此過程全靠周部長的細心指導，我非常感謝。

　　到目前為止，我已基本融入了我們部門，也上手了，開始自己獨立完成一些領導布置的任務，在此就說說我的主要工作內容吧。從專業角度來說，我們部門有土建、電氣、鋼結構、機械和機動管道這幾個，我就是機動管道的了。負責目前結算工程的機動管道方面，包括管道和相應設備的安裝、防腐刷漆、保溫的工程結算。我還要做的是不時的機裝的檢修結算。除了結算還有就是參加投標工作，包括買投標文件，清點文件，通過工程量清單套價做預算，最終匯總各專業得出投標報價，開標，答疑，議標，中標后簽訂合同等等;還有一任務忘說了，我們單位總部要求的erp，我們部門也在做，我也參加在其中，現正在打頭陣。就是因為erp我才從現場調回機關的，這可是我的一個轉折點啊。

　　六個月，一路走來，有很多工作，有很多快樂，也有很多感動!正如我們周部長的一句還快樂著工作，工作快樂!今天雖然談工作，但我覺得工作離不離開生活，生活也無法離開工作。為了工作而工作，為了生活而生活都是不正常的。在此我非常感謝我們辦公室里的各位，各位老師你們辛苦了，謝謝你們在我工作迷茫生活困難時的幫助!

　　辦公室里的人出出進進，大院里的車也是出出進進，門就在哪里!每個人都應該是自己的司機，方向自己來把握，門是關不住你的行程。這個公司上上下下，那個單位合合分分，市場就在哪里!每個單位都應該有自己的核心競爭力，優越的存在自己來決定，市場的變化是超不出你單位的靈動而深刻的創造精神!

　　回顧這一個月，感慨良多，作為一名剛進入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月，我也學到了很多，快速的融入到XX行政部這個小家庭中，個人的工作認識和工作能力也有了相應的提高。 現總結如下：

　　一、 以誠實的工作態度，嚴格要求自己，適應辦公室工作特點

　　行政部作為公司主要的后勤工作地點，它的性質也就決定了辦公室工作的繁雜性質。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。

　　在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業務素質。我時刻會提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做到完美。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

　　二、存在的不足

　　1、在本職工作中我還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步的.提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在業務能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內容，給領導的會后工作也帶來了不便。

　　2、對工作程序掌握不充分，對公司業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。

　　3、偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專業素質、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。

　　三、下個月工作及學習計劃

　　1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

　　2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

　　3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

　　4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

　　5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。

新員工試用期工作總結9

　　從x月初到現在，我已經在公司工作六個月了。這段時間我收獲了很多，對于我從學生到一個合格職業人的轉變具有重要意義。

　　作為一個應屆畢業生初來公司，剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的這些業務是我以前從未接觸過的，而且和我的專業知識相差也比較大。但是這六個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經過項目領導和同事的悉心關懷和耐心指導，我很快的完成了從學生到職員的轉變，在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了項目的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識，很好地完成了項目交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

　　在這里對六個月的工作和生活做一下總結，可從中發現自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。x月x日，我正式成為浪潮xx屆新員工，參加了集團組織的新員工入職培訓。通過這次培訓，了解了浪潮集團的發展歷程、企業文化、產業結構和相關制度，學習如何成為一個優秀的職業人。通過這一個月的培訓，我們感受到集團對每個員工的關懷，感謝集團領導們為幫助新員工走好踏上工作崗位的第一步所做的努力。

　　x月份，我參加了公司安排的新員工培訓、各種相關業務的培訓和工作技能培訓。培訓期間，我積極主動地和老同事交流，希望盡快熟悉公司的基本狀況和工作環境。培訓結束后，我被安排到山東聯通項目組。剛到項目時，項目經理周工和我的指導老師王工給我推薦了大量的相關資料和文檔，并指導我盡快地適應項目的工作。

　　從x月份開始，我開始接觸xx網的性能維護模塊，以后的`時間里項目根據我的實際情況，合理的給我安排了任務，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作流程，鍛煉了我的工作能力，增加了我干好工作的信心。

　　接下來的x月，我開始獨立負責x網的維護工作，并開始了解x網的業務與數據庫結構。學習同事以前編寫的腳本程序，全力準備下個月開始的xx公司性能新指標體系的改造工作。

　　xxx、xx月份，是我們性能模塊最重要、最關鍵的兩個月，我們開始了中國聯通新指標體系的改造工作，我主要負責日常的維護工作和數據上報、報表呈現腳本的編寫。由于我們的客戶對這次改造非常看重，我們也加班加點的工作，爭取把工作做得最好。最后客戶對我們的工作很滿意并提出了表揚，我們的工作得到了肯定。

　　在這六個月的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對業務不太熟悉，處理問題不能得心應手，工作經驗方面有待提高；對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多；需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的能力；同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。

　　這里我要特別感謝項目經理周明強和我的入職老師xx、同事xxx對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。作為應屆畢業生初入職場，在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現在的我同老員工相比，在工作經驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。

　　同時感謝綜合管理部各位老師組織的每一次技術培訓。由于我們是個xx公司，我清楚地了解良好的業務素質和技術水平是做好本質工作的前提和必要條件。公司每月組織的培訓對新員工來說很有幫助，我們可以根據自己的實際情況選擇培訓課程，提高學習效率。

　　在公司的這段時間里，我學到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

新員工試用期工作總結10

　　一、學習

　　我之前是沒有做過客服工作的，作為一個新人，剛到公司的時候，主管就帶領我們進行培訓，實操，一周的學習之后，我們也走上了崗位，從開始的線上文字溝通工作做起，主管會給到我們一些和客戶溝通的話術，這樣我們回答起來，就不會顯得完全不知道了，而且我們的位置也是旁邊有一位公司的老同事，這樣可以更好的帶我們和教我們。一段時間的線上溝通之后，我們就開始嘗試接聽電話和撥打電話的工作了，在這期間我漸漸了解了我們公司的產品，熟悉了怎么和客戶的溝通，還有怎么解決客戶的問題，不懂的地方，我就向老同事或者主管去請教，所以在電話里溝通的時候，已經很熟悉了，就不會顯得手足無措，完全不知道要和客戶講什么。也能很好的幫他們解決一些問題。

　　二、工作

　　我所作的工作主要是兩個方面，一個是線上的和我們客戶的溝通，幫他們解決一些問題，還有一個是接聽電話解決他們的問題，并在后續沒解決的情況下再電話聯系跟進，直到徹底的解決。剛開始的時候，我還需要看著話術，怎么回答，或者直接發話術，但是經過這段時間的工作，我已經脫離話術了，自己獨立的來解決問題，像客戶的一些比較簡單的問題，我完全可以自己和他說清楚，而不再需要從話術里找一條合適的發給客戶了，而一些技術上的難題，如果我知道的.，也是盡量解決，實在是解決不了的只能找技術的同事來幫忙了。在電話的溝通當中，我也可以完成每日主管給到的任務，跟進解決客戶的問題。

　　三、不足

　　雖然工作了一段時間了，但是我覺得我要學習的東西還是有很多的，對產品方面還需要繼續熟悉，一些常見的產品我是已經熟悉了，但是偶爾客戶遇到了一些比較冷門的產品問題，我還是不能很好的及時解決。在和客戶的溝通方面，還需要多聽其他同事的錄音，多學習他們溝通的優點，提升自己在溝通中的工作能力。在工作之余，我也需要多去看一些溝通方面的書籍，更好的把握客戶的心理，特別是一些情緒比較激動的客戶，更是需要好好的去解決他們的問題，避免因我的溝通能力不行，導致出現投訴的情況。

　　有很多的收獲，同樣我需要學習的方面也是還有很多的，客服的工作看起來比較簡單，但是我越做的久，越是發現，還有很多東西需要我去加深，去研究，才能做到更好。試用期雖然結束了，但我的學習才開始沒多久，在今后的客服工作中我要更加的努力，做好自己的工作。

新員工試用期工作總結11

　　1。對試用期工作的回顧、總結，自身在工作中的優勢與不足，如何改進以及今后的工作規劃：

　　試用期工作回顧及總結：

　　本人于20xx年xx月xx日加入xx大家庭，x個多月以來，在學習及工作實踐中不斷成長。

　　學習方面：學習了解公司基礎制度、相關內外部工作平臺并掌握業務知識及基本技能等。截止目前，已較全面了解公司基本情況及主要工作業務，基本掌握各種辦公系統的使用方法及系統間的信息流向，對xx項目工作有較為深刻的認識。本人在學習工作中總結提煉了“xx流程及操作要點”、“上報xx操作要點”等，同時結合工作需要，研發了“xx工具”，工具已經過多次調試與試用，可以考慮在組內推廣，有望進一步提高小組整體工作效率。

　　工作方面：本人自20xx年x月中旬開始正式接管xx、xx項目工作，x月中旬開始全面負責xx項目，并著手協助xx項目工作。同時，x月份開始協助xx工作。經過一個多月的項目歷練，已基本了解相關總體項目運營情況，具有初步管控項目運作的意識和思路。從確定相關項目計劃進度表中，更清晰了解各個時間段的重點工作內容；從各類特殊問題處理中，加深業務了解同時加強了與內外部團隊的磨合；從日常的管理工作，如各項政策確認、準備各項工作、開具各類證明、辦理等，增強對基礎業務的處理和時間管理能力。總的來說，在組內外同事的指導和幫助下，本人已逐漸步入工作正軌，初步具備勝任本職崗位的工作經驗和基本技能。自身優勢與不足：

　　優勢：

　　1）喜歡思考，善于從工作細節中不斷總結經驗教訓；

　　2）熱情真誠，能夠在較短時間內融入新的工作團隊。

　　不足：

　　1）性子有時略顯急躁，遇到問題需要更加從容、淡定；

　　2）對xx、xx等基礎工作內容缺乏充分了解，不利于個人更好地做好相關__項目運營工作；

　　3）與xx項目的各職能部門工作人員（項目經理等）缺乏溝通，不利于立足廣闊視角做好項目運營工作，更系統地優化項目運營流程；

　　4）未能合理統籌時間并抓住重點工作，瑣碎事務占用過多時間與精力。改進計劃及工作規劃：

　　改進計劃：

　　1）加強自身修養，提高自身抗壓能力；

　　2）加強對基礎工作的學習與了解，進一步熟悉業務；

　　3）抓住問題的關鍵節點，充分做好前期工作，把問題消滅在搖籃里；

　　4）加強與項目其他相關工作人員的溝通，全面了解項目運營狀況，更好做好項目管理工作。

　　工作規劃：

　　下一階段重點工作主要有：

　　1）完成相關項目運營報告，并通過撰寫報告加深對項目各方面情況的了解，總結項目現存問題與不足；

　　2）完成項目實施方案修訂及確認，梳理并優化相關__項目運作流程，重點完成信息流管理流程優化及流程優化，使項目運行更順暢；

　　3）加強與內外部團隊的協作配合，與____建立互信關系，與內部團隊進一步互助協作；

　　4）加強對一線工作崗位的.支持力度，完善知識庫重點內容，減少工單數量。

　　2。對企業文化的理解：

　　xx是一個追求卓越的服務性組織，外部對xx，內部對同事，都要求員工能夠提供快速、高質量、高滿意度的服務水平；xx是一個致力于持續健康發展的團隊，在穩健發展中不斷力求新突破、開拓新局面；xx是一個包容性很強的集體，這里有和諧的員工關系，這里允許個性的合理存在；xx是一個有人性化關懷的家庭，生日有集體的祝福，節假日有組織的問候；xx是一個員工能獲取各種學習和成長機會的學校，在這里，只要你愿意，你就有前進的可能。

新員工試用期工作總結12

　　時光飛逝，我在公司已經快三個月了。作為一名新員工，我非常感謝公司給我提供了一個學習和成長的平臺，讓我在工作中不斷學習和進步，慢慢提高自己的素質和才能。回顧這三個月，公司陪我走過了人生中非常重要的一個階段，讓我學到了很多。在此，我向公司的領導和同事表示衷心的感謝。有了你的關心，我才能在工作中得心應手，也只有有了你的幫助，我才能在公司的發展中更上一層樓。

　　我很清楚，無論我在什么崗位，我都會努力做好自己的工作。這三個月主要是從設備檢修和維護兩個方面提升自己，努力做到更好更準。以下是我三個多月工作的簡要匯報。

　　1.努力學習，全面提高自身素質

　　作為一名新員工，我首先學習了公司的管理制度，適應了公司的工作環境。在工作過程中，深深感受到了加強自身學習，提高自身素質的緊迫性。一是從書本上學，堅持每天擠出一定時間充實自己，端正態度，改進方法，廣泛吸收各種“營養”。第二，向身邊的同志學習。在工作中，我一直保持著虛心求教的謙虛謹慎態度。三是從實踐中學習，把學到的知識運用到實際工作中，在實踐中檢驗學到的知識，找出不足，提高自己，防止和克服味道小、知識少的傾向。

　　2.努力工作，圓滿完成所有任務。

　　在我之前的工作中，得到了同事們的熱情幫助和細心指導。他們并沒有因為我是新員工而主觀刁難我，同事之間協作互助的良好團隊精神也深深感染了我。我非常榮幸能加入這個大團體！在這里，我非常感謝領導們給我這個平臺，感謝他們對我工作的支持和教導。也感謝同事們對我工作的幫助和指正。在以后的.工作中，我還是需要增強服務意識；加強溝通協調能力；努力提高他們的工作執行力；努力做好自己的工作。要時刻提醒自己，工作中只有上下級關系，對內對外都要一視同仁。領導安排的所有工作都不能粗心或疏忽。要積極了解領導的意圖和需要達到的標準和要求，努力在規定的期限內保質保量完成工作。

　　回顧入職以來的三個月，我發現自己雖然能兢兢業業、積極主動地工作，也取得了一些成績，但是還有很多地方需要不斷改進和完善，需要努力，爭取更好的工作。我們應該進一步提高對工作的認真態度，盡量避免一些不必要的錯誤。

　　總之心態決定狀態，狀態決定成敗！對公司負責，對社會有愛心，對工作有執著，對同事有熱情，對自己有信心！做最好的自己！以上是我近三個月在公司工作的總結。請批評指正。希望自己能快速成長，為公司的發展做出更大的貢獻！

新員工試用期工作總結13

　　我于xx年xx月xx日成為xx公司xx研究所技術支持平臺的一名售后技術人員。雖然是第一次接觸到廣電的接入產品(EOC和C-DOCSIS)，但是這三個月以來，在公司融洽的工作氛圍中，經過領導和同事的悉心關懷和耐心指導，我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了公司的工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的廣電產品的相關業務知識，很好地完成了交予的任務，做好了自己的本職工作。在這里對三個月的工作做一下總結，可從中發現自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。

　　八月份，我主要在研究所學習公司相關產品的資料和文檔。期間，我積極地和同事交流，熟悉公司的基本狀況和工作環境。支持平臺的龔總和我的指導老師王陽給我推薦了大量的相關資料和文檔，并指導我盡快地適應相關的工作。龔總根據我的實際情況，合理的給我安排了一些設備升級和發貨驗證的'工作，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作，鍛煉了我的工作能力。接下來的九月和十月，我開始出差開展設備開通等售后工作，分別完成了晉城小C連通性測試，蘇州廣電小C開通，沈陽遼中EOC設備開通與技術傳遞等工作。在工作中除了完成設備開通任務外，能夠傾聽客戶需求反饋回公司產品項目組，能夠結合公司產品加強相關專業的學習，豐富售后服務內容，盡量提高客戶滿意度。

　　在這三個月的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對廣電網絡情況了解的還不夠詳細和充實，解決問題的技術手段還不夠多;需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的能力;對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。

　　這里我要特別感謝技術支持平臺的龔總和我的指導老師王陽對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作的提醒和指正，同時感謝各個項目組的同事對我工作的支持。在公司的這段時間里，我學到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

新員工試用期工作總結14

　　認真回想這一年，我到底做了什么，而又得到了什么呢，今天我要怎么去做，才能在回憶往事的時候，不會因為虛度年華而悔恨;也不會因為碌碌無為而羞愧，基于以上問題，我根據去年的計劃做了總結，對現在要做的事情進行了梳理，并根據實際詳細的修改了以后的計劃以及方向。我記得去年我寫的工作總結中，提到了今年的計劃，一是熟悉產品;二是做好售后維護;三是研究好客戶心理;可是今年我做了什么呢，對于熟悉產品，目前為止，雖然有很多細節方面不是很清楚，但是以現在的了解對于客戶的咨詢足夠了，當然，有些新的知識需要不斷地去學習;對于客戶售后維護的，服務方面也做到了80%;而最后一項我確實做得不好，在銷售過程中，沒有把握住客戶的真正需求，另外，我發現我太善良，不夠果斷，有些事情我知道，可是我沒有去做，客戶想要的是什么，所存在的不確定信息，我也沒有及時的去說服，導致有些機會就此錯過了，作為一名銷售人員，對此，不得不去反思，不得不去學習。

　　下個月轉做售后，領導說，業績倒數第一去做售，說實話，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂之者，無論崗位怎么變換，我都不會讓自己不開心，無論是怎么樣的變化，對于我來說都是一種鍛煉，或者售后是一種很好的轉變，之前我做售前時想做的卻又沒時間去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我討厭一成不變的流程，更不喜歡默守成規的處事方法，而售后我打算先這么去做：

　　一、關于退換貨

　　流程太復雜，時間太慢，我認為卡點在于產品退回的損壞以及倉管在處理時，因為產品問題維修或是入庫等方面從而引起拖延，為此我想的是簡化這一流程，當貨退回來后，第一檢查產品，若有問題，直接拿去維修，及時給出解決方案，而倉庫點入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了，因此我想的是入庫由售后去點，貨和退換貨單直接退回倉管，后面就可以很快的交由財務處理，以免有時倉管發貨較忙，來不及點入庫，從而引起的延誤。

　　二、關于售后電話

　　這次規定的是80%，說實話，有點多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線，如果在線，則通過旺旺去回訪，如果客戶不在線，才去電話回訪，這樣一來，有兩個好處，一是如有問題，旺旺有聊天記錄可查，且可根據旺旺來避免說不清的事情，第二，節省電話費，而且，還有一個重要的問題，就是給客戶打電話的時候，一般是9點到11：30，下午14：00到17;00為佳，而在這之間，售后導單審單主要是在下午完成，因此時間上可以說只有早上可以打電話，在這種情況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下，總結之后再提出改變方案。

　　三、物流跟蹤

　　如果有發生轉單，則由售后直接查詢發給客戶，雖說售后不參與售前的工作，但是如果說轉到售前，再轉給客戶，這樣多了一個步驟，覺得沒有必要，希望后期能采納。

　　四、開售事宜

　　按規定，每天下午3點之后的售售改天開出，為了杜絕所謂的特殊，只要在4點前將售售申請發到財務就可以了，而定在15：00，個人覺得有點早，但是具體怎么做呢，按時間3點前有售售的單，最遲3：30錄完，剩余30分鐘開出庫單以及售售申請，時間上我覺得有爭取的時間，但是現在還沒有想出比之前提出的更好的方案關于售后問題及時發現，及時總結。另外，說出我看到的問題以及感受，做客服，雖然說做好本職工作很重要，但是關于網店相關同事所做的工作卻總是那么的神秘，打個比方，如果店鋪有活動，做為曾經客服的我和客戶一樣對活動感到非常的驚喜，而店鋪上為什么有這個活動，目的是什么，想達到什么樣的目標，期望客服達到什么樣的業績，通過這一次活動對各崗位有什么好處，或者說能學到什么，不要總是到活動結束了就拿業績來說明或是解釋一切問題，B店提到鎖的推廣，預計什么時候盈利，打算怎么推廣的呢，或者客服需要了解的產品外，還會不會有其它的呢，比如說時下家裝的流行風格，一款鎖，上了那么長時間，可是買的人數是多少，這款鎖為什么客戶問的少呢，而C店也是如此，我們每天做事，雖然說提成很關注，但是我們也會有自己的想法，想知道自己做這份工作是不是真的適合，或者說這份工作值不值得我為之奮斗，店鋪遠期的打算我知道，但是短期內想達到什么樣的效果或是都在做什么樣的準備工作，卻總是那么的神秘。我不想當一個沒有想法卻總是服從指令的執行者，我做事，我想的是為什么我要去做，怎么去做，有沒有達到目標，僅此而已。

　　對于明年的工作我想做好以下幾點：

　　一、轉做售前，做好售前。售后工作雖然也是鍛煉，但是做一個月就夠了，改善做售前時發現的問題以及總結做售后的突發事情處理，搭建好人際關系，學習溝通技巧以及調整好心態。

　　二、溫故而知新，更新在學校所學的知識，尤其是ASP代碼以及數據庫，學習制作完成后，可以把店鋪上相關的'產品銷售或是日常總結可以通過數據庫來保存，也可以能過制作網頁填加以及儲存我想要的信息，這樣更加直觀，提高效率以及提升工作的樂趣，這方面，在三個月份完成初稿，后期根據實際情況改善。

　　三、學習店鋪的推廣以及運營，這方面雖然與我的本職不搭邊，但是我會確保在不影響工作的情況下去學習，而明年我想對這方面做一個全面的了解以及操作，從而總結適合實際情況的方法。

　　以上就是我計劃中的想法，雖然有些想法有些目標會與我現在所在職位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，該怎么去達成，從我選擇電子商務這一行業時，我就想好了該怎么去做，并做好了計劃，中間有過挫折，讓我很失望，從而延誤了我預定的完成時間，即使到了今天，我也不想說我的目標是什么，因為我沒有做到，理想就像是口袋里的錢，拍得越是響亮越是那不值錢的硬幣。以上是我20售年的工作總結，僅是個人想法，覺得不好可以丟棄，但我的理想還是會一步一個腳印的去實現，或許最后我一無所成，但至少知道我努力的做了什么。

新員工試用期工作總結15

　　時間一晃而過，轉眼間到公司已經三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷，在這段時間里領導及同事在工作上賦予了我極大的幫助，在生活上賦予了我極大的關懷，讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟，感受到了“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。

　　一通過培訓學習和日常工作累積使我對大發有了一定的熟悉。

　　在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，那時覺得企業規模較大，發展空間。經過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“…，…。”我對這一文化理念非常認同，公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發展壯大的重要原因。

　　二遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。

　　愛崗敬業的職業道德素養是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的'時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事不斷提升自己的團隊合作精神。一本[細節決定成敗]讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態一種良好的習慣一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的熟悉，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越出色。

　　三認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　根據目前工作分工，我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作，使我熟悉到一個稱職的xx人員應當具有良好的專業基礎流暢的文字寫作能力靈便的處理問題能力。

　　四不足和需改進方面。

　　雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看多問多學多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創新性做好做扎實，為公司的發展貢獻自己的力量。

　　五幾點建議。

　　公司正處于企業轉型期，是一個非常要害的時期，這一時期應該從管理上下功夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。

　　首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特殊是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野學習管理理論。

　　其次，公司要健全管理制度明確崗位職權建立激勵機制完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。

　　第三，要做好后繼人才的培養工作。成立十五年了，當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從此刻起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。

　　第四，既要引進人才，還要用好人才，特殊是要挖掘公司內部現有人才，限度發揮各類人才的作用。來到公司工作，我的收獲莫過于在敬業精神思想境界，還是在業務素養工作能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創新，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。

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