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出差工作總結

時間：2023-11-12 09:12:30 工作總結我要投稿

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出差工作總結[必備14篇]

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編精心整理的出差工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

出差工作總結[必備14篇]

　　出差工作總結篇1

　　剛畢業進入公司幾個月，就被派到現場進行技術支持工作，已經有1年多了，開始的時候做些接口開發工作，很少與客戶打交道。系統上線后，接口程序穩定后，開始參與實施工作，與客戶的交流也多了，一方面解決客戶使用系統中遇到的一些問題，比較多的'是操作問題，有時候會出現一些系統問題；另一方面開始與客戶討論一些功能需求。剛開始自己對業務知識并不是太了解，總不能找出更好的方案去說服客戶。這一階段工作是最痛苦的，不過自己在與客戶討論功能需求的時候，也在不斷完善自己的業務知識，自己對整個系統頁逐漸的熟悉了解，現在與客戶討論時，基本上能把一些東西分析的很透徹。

　　在出差的這一段時間，我除了偶爾的修改一些bug，完善接口程序，大部分時間并沒有做開發工作，基本是在做技術支持工作和實施工作。在這一段時間，自己的開發經驗可能提高的不是太多，()不過也業務技能和溝通能力得到很大的提高，可以說有得有失吧。

　　現在被部門調回做開發工作，對于自己來說這，這是個全新的環境，也是一個挑戰，自己要盡快適應，努力學習，每天堅持看看一些書籍，不斷的充實自己。

　　出差工作總結篇2

　　為期27天的出差結束了，此次出差能夠說收獲頗豐，同時也認識到自己還有好多東西要學。(]

　　作為見習業務員的我初次接觸到公司業務，能夠說一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛學的心，只要謙虛的學習，肯定會在業務這塊土地上生根發芽，長出不一樣的精彩。現將出差期間主要的心得體會總結如下：關于與客戶的關系，公司與客戶是健康的共贏合作關系，正常狀況下沒有誰牽制誰，但是在眾多客戶中肯定會有部分客戶為了種.種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁，我們業務人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關系，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關系是一門藝術，這方面我想在未來的路上我要細心體會。

　　關于業務，這次出差，主要是進行業務交接，對我來說還要熟悉地方的種植結構、用藥水平、人情風俗，以及每個客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己對產品的了解把握，目前來說起碼要了解產品種類、規格、價格以及每個客戶賣的'產品，庫存等。再進一步要掌握每種藥在當地的習慣用法。當然這些我要好好學習，這是最基礎的。我說我此刻只懂了業務的5%，因為前面的路還很長，沒走過之前千萬別說自己懂了。關于哈爾濱植保會，作為業務員第一次出差就趕上了東北農業盛會：黑龍江植保會。開會期間主要工作是接待客戶與收發名片。總的來說體會能夠分為三點：年的成績大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點——量少且容易把市場搞亂。反過來說咱也不能放棄作協一個有意向的客戶，能夠針對不對的客戶，做一些適合的產品，盡量在產品差開的狀況下增加銷量。收到的名片該怎樣處理?在接下來的幾天陸續與名片上的客戶進行了一些交流，在此也做了一點小結，以備以后參考，必竟剛入行業，剛接觸業務。首先，初次給客戶打電話要正式一點，要清楚的說出自己是哪家公司的，要問客戶對自己公司及產品的了解狀況以便

　　進一步溝通，要問對方以前都做哪家的產品、是否有空缺，這樣給自己的產品找定位的時候能夠參考以前做誰的，出差總結出差工作總結

　　賣的啥多。[)其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產品，要多說產品的賣點，或都直接說自己的產品有品牌、有市場。最后，要把客戶對公司的影響，意向做一個評價，確定是直接定下產品，還是面談或者再電話聯系。跟他們交流過程中要盡量引導他們跟著自己走，不能光讓他打聽咱公司的價格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。

　　關于冬儲與預付，與去年相比，今年咱我區域內有了大客戶稱沒錢做咱的冬

　　儲，直接導致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實沒錢做。在這場戰爭中我還沒看出誰勝誰敗。因為明白的這幾家客戶定哪個公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲。預付只有一個客戶答應給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。

　　關于近期的工作，要多詢問潛在客戶意向，盡早定下產品;發包裝物的單子，把包裝物這塊清完;不定時的詢問冬儲預付狀況，多點是點;熟悉產品，要做到了解產品規格、價格、使用范圍、使用方法、每個老客戶那以前放的貨的種類。

　　做為新人，要做事嚴謹、凡事多想、多學多問、盡快充實自己。

　　出差工作總結篇3

　　一、出差工作回顧

　　xx隨行X經理一道于20xx年X月x日到X月x日期間進行了為期6天的出差工作，途經的路線是：成都南京鹽城揚州昆山京常州成都，整體進展較為順利。

　　（一）14日早上從成都到南京，再轉車去了鹽城，在鹽城xx和XX經理去了XXXXX設備廠，實地參觀了幾臺中、高效過濾檢測設備，并聽取了鹽城蘇信凈化設備廠的技術工程師的操作演示過程以及講解，xx和XX經理結合xxXX公司的一些實際狀況提出了一些疑問。涉及的設備主要有PSL氣溶膠發生器粒子計數法檢測過濾效率的檢測設備、以及檢漏設備。下午再去了鹽城華達儀器設備有限公司，參觀了過濾檢測方面的儀器設備，有塵埃粒子計數器、過濾效率檢測設備、檢漏設備，并聽取了陳總和相關技術工程師的介紹。xx回頭再將華達的檢測設備和蘇信的檢測設備做了一些比較。

　　（二）15日，xx和XX經理一道從鹽城轉車去了無錫，在無錫xx先去了無錫皇庭壹號機械有限公司，詳細地看了全自動過濾器框架鉚接設備的操作演示過程，以及結合xx公司以后使用起來所要面臨的一些問題向技術工作人員詳細咨詢了一下，還了解了設備的一些構造原理，使用特點等，主要是將xx帶過去的三幅外框拆卸之后再組裝，然后焊接，觀察其使用效果。下午又去了尼可超聲波設備有限公司，了解并就模頭一事兒向尼可那邊詢問了一番，尼可超聲波焊接設備方也向xx展示了一些焊接后的濾袋的焊接效果。

　　（三）16日傍晚，xx坐車到了昆山，然后打車去了鹽城中紡濾材無紡布有限公司，在中紡，xx接觸了銷售經理方總，以及董事總經理張總，在張總辦公室，xx向張總詢問了一些xx公司目前常用的空氣、液體過濾材料方面的問題，涉及初效棉、空氣過濾袋、熔噴無紡布、過濾頂棉、高效過濾紙、高溫過濾材料等，張總也很耐心給xx講解，他的問答和xx以前掌握的相關知識相

　　差不大，足見張總比較有誠信，然后xx和XX經理、劉總高總一齊觀看了一下袋式過濾器卷材的生產車間。第二天空上午也就是26日xx和鹽城中紡道別之后，就坐車去了南京過濾分離展。

　　（四）17-18日上午，xx坐車到南京國際展會參觀展覽會，今年展會參展廠家價不是很多，參觀人員也不是很多，參展的公司主要有：愛美克空氣過濾器（鹽城）有限公司、安平縣司因特過濾技術有限公司、北京量子金舟無紡技術有限公司、美亞新型活性炭制品有限公司、鹽城輝龍凈化過濾有限公司、南京固美過濾材料有限公司、石家莊辰泰濾紙有限公司、臺州大昌過濾材料有限公司、中山市潔鼎過濾制品有限公司、南京天洋熱熔膠有限公司、廣州市捷發過濾器材有限公司透過看、問、聽的方式接觸了與xx過濾行業或者與xx司產品相關的公司，了解他們的過濾產品，看他們的產品與xx公司的產品相比較，在哪些地方存在不同，孰優孰劣，在這些生產過濾產品的公司中，估計要數愛美克空氣過濾有限公司的技術含量高一些，他們的生產工藝在效率和潔凈度方面很高，他們的過濾材料很有特點，一般的過濾器所用的濾料無非就那幾樣常規濾料，像滌綸、丙綸、尼龍、玻纖、芳綸、PTFE、PPS、p84等，而他們所用的濾料有活性炭濾料塊、離子交換樹脂等。他們的產品的用途一般是電子潔凈室里的氣態化學污染物的綜合解決問題。還有北京量子金舟無紡技術有限公司的熔噴技術很不錯，個性是他們的熔噴濾芯的生產，卷繞方

　　式很獨特，不僅僅過濾效果好，也就是纖維很細，而且表面的軋光效果很好。當然還有別的公司的產品都很有特點。

　　（五）19日下午，xx看完展會后，就坐車去了常州區，看了xx公司外框供應商的廠里面實地走訪了一下，了解了xx公司常用的袋式過濾器的鍍鋅外框、內框、壓條的生產加工流程，XX經理還就不用壓條一事兒和李總商討、交換了意見，對xx公司以后生產袋式過濾器會有必須幫忙，個性是在生產效率、成品外觀、成品牢固性會有必須的用心改變，從而為公司的生產較低成本，增加利潤。

　　二、出差工作總結

　　此次出差，雖然只有短暫的5天，但在這5天里，xx和XX經理走訪過不

　　同地區的不同廠家，有鹽城的蘇信、鹽城的華達儀器、無錫的思拓機械、無錫的尼可超聲波焊接設備、昆山的中紡、南京的過濾展會、常州的鍍鋅型材外框，在這次出差的過程中xx學到了一些做人做事兒的技巧，讓xx受益匪淺，以及從XX經理、各位廠家領導身上學到了很多有用的東西，同時看到了自己在工作中的'一些不足和有待提高的地方，主要有：

　　1．在出差之前，對要拜訪的廠家的產品的特點進行詳細的了解，最好是將xx公司所需要了解的問題都記錄在一個單卡上，以防在拜訪過程中有些需要了解的問題一時想不起來。

　　2．與不同職能工作人員的交流與合作方面，雖然這次有XX經理壓陣，自己仍然需要提高與他們的合作、交流潛力，以及工作中的一些必要的應酬等等，以備自己以后沒有和XX經理同行而獨自一人在外時的獨立應對。

　　3．在拜訪一些廠家時，涉及一些比較敏感的問題時，最好不要直接向對方提出，個性是技術方面的問題，這次xx在鹽城中紡和張新勝懂事總經理聊天時，問到了一個PP覆膜的技術問題以及可否去他車間看一下時，盡管xx說，了解PP覆膜不是為了開發新產品，他極不情愿的沒有回答，xx趕緊轉移了話題，避免了尷尬的氣氛。

　　4．在展會上，xx接觸到了不同廠家不同的過濾產品，個性是和AAF也就是愛美克空氣過濾器有限公司的技術工程師就活性炭濾料、離子交換樹脂聊了一會兒，以及北京量子金舟無紡技術有限公司就熔噴濾芯的生產工藝了解了一番，確實開闊了眼界，了解了新知識。雖然這次展會的參展公司較少，但也了解到了不少東西，對自己以后的學習起到方向性的作用。

　　總之，透過這次緊張而忙碌的出差工作，學習了別人，鍛煉了自己，認識了自己很多的不足和有待提高的地方，認真反省和提高自己，以便更好的開展后續工作。

　　出差工作總結篇4

　　一、出差時間：

　　20xx年2月。

　　二、出差地點：

　　嵩縣縣城、舊縣鎮、大章鎮、德亭鎮。

　　三、出差目的：

　　了解市場情況、發掘新客戶、拓展潛在客戶，以擴大市場范圍和市場占有率提高公司效益。

　　四、出差主要內容：

　　現在洛陽市高速發展到處都是房屋拆遷和高樓建造。對于工程門和拆遷門需求量極大。今天主要走訪嵩縣縣城和周邊幾個鄉鎮，在嵩縣汽車站周圍主要是銷的對開門和四開門和鋼木門，在嵩縣北店街舊貨市場主要是以中低端的防盜門主要是2、5和2、05搞的40、50、60、70門這幾種門。貨源大多來源于洛陽和鄭州2個方向而縣城建材市場主要是盼盼、步陽等高檔門聚集地，貨源主要來源于浙江等地，經過這些走訪對嵩縣縣城的防盜門市場結構及區域分布主打產品不同有了給多的認識結合我們公司的情況對不同區域的客戶采取不同的營銷方式來爭取客戶。

　　對于北店街舊貨市場我覺得其中有幾家有可能成為我們的客戶：

　　一、舊貨市場主要防盜門產品為40、50、60、70門這幾類門而這幾種為我們公司主打產品；

　　二、這幾家防盜門進貨幾乎都來源于洛陽和鄭州并且有些是我們公司的`門；

　　三、對于貨源的保障我們公司有其它廠家所不能媲美的優勢。

　　對于縣城以下鄉鎮其中以舊縣和德亭防盜門門業居多對于防盜門主要產品為烤漆門和中低端防盜門及室內門，烤漆門我們公司沒有涉及但我們公司防盜門和室內門都有很大優勢，而鄉鎮市場對于進貨渠道和進貨價格都有差異，我們公司有著比其他廠家優勢就是我們貨源和他們差不多但我們比他們便宜或者價格和我們相差不大但我們比他貨源充足。這就是我們公司的優勢所在。因此，鄉鎮需求也是我們公司的一些潛在客戶。

　　初次出差這一次使我收獲很大也認識到見識到各個地區對于防盜門的需求質量規格與需求量的差別。初步了解城鎮與鄉鎮對于防盜門差異城鎮需求質量與時尚而鄉鎮是價格與款式。

　　出差工作總結篇5

　　出差人：劉xx

　　時間：20xx年4月5日～xx日，共計：9日

　　區域：xx省

　　一、出差工作回顧王佳隨行xx經理一道于20xx年xx月xx日到xx月xx日期間進行了為期6天的出差工作，途經的路線是：

　　成都—》南京—》鹽城—》揚州—》昆山—》南京—》常州—》成都，整體進展較為順利。

　　(一)xx日早上從成都到南京，再轉車去了鹽城，在鹽城王佳和xx經理去了xxxxxx設備廠，實地參觀了幾臺中、高效過濾檢測設備，并聽取了鹽城蘇信凈化設備廠的技術工程師的操作演示過程以及講解，王佳和xx經理結合王佳們xx公司的一些實際情景提出了一些疑問。涉及的設備主要有PSL氣溶膠發生器粒子計數法檢測過濾效率的檢測設備、以及檢漏設備。午時再去了鹽城華達儀器設備有限公司，參觀了過濾檢測方面的儀器設備，有塵埃粒子計數器、過濾效率檢測設備、檢漏設備，并聽取了陳總和相關技術工程師的介紹。王佳們回頭再將華達的檢測設備和蘇信的檢測設備做了一些比較。

　　(二)xx日，王佳和xx經理一道從鹽城轉車去了無錫，在無錫王佳先去了無錫皇庭壹號機械有限公司，詳細地看了全自動過濾器框架鉚接設備的操作演示過程，以及結合王佳們公司以后使用起來所要面臨的一些問題向技術工作人員詳細咨詢了一下，還了解了設備的一些構造原理，使用特點等，主要是將王佳們帶過去的三幅外框拆卸之后再組裝，然后焊接，觀察其使用效果。午時又去了尼可超聲波設備有限公司，了解并就模頭一事兒向尼可那邊詢問了一番，尼可超聲波焊接設備方也向王佳們展示了一些焊接后的濾袋的焊接效果。

　　(三)xx日傍晚，王佳們坐車到了昆山，然后打車去了鹽城中紡濾材無紡布有限公司，在中紡，王佳接觸了銷售經理方總，以及董事總經理張總，在張總辦公室，王佳向張總詢問了一些王佳們公司目前常用的空氣、液體過濾材料方面的問題，涉及初效棉、空氣過濾袋、熔噴無紡布、過濾頂棉、高效過濾紙、高溫過濾材料等，張總也很耐心給王佳講解，他的問答和王佳以前掌握的相關知識相差不大，足見張總比較有誠信，然后王佳和xx經理、劉總高總一齊觀看了一下袋式過濾器卷材的生產車間。第二天上午也就是26日王佳們和鹽城中紡道別之后，就坐車去了南京過濾分離展。

　　(四)xx-xx日上午，王佳們坐車到南京國際展會參觀展覽會，今年展會參展廠家價不是很多，參觀人員也不是很多，參展的公司主要有：愛美克空氣過濾器(鹽城)有限公司、安平縣司因特過濾技術有限公司、北京量子金舟無紡技術有限公司、美亞新型活性炭制品有限公司、鹽城輝龍凈化過濾有限公司、南京固美過濾材料有限公司、石家莊辰泰濾紙有限公司、臺州大昌過濾材料有限公司、中山市潔鼎過濾制品有限公司、南京天洋熱熔膠有限公司、廣州市捷發過濾器材有限公司……經過看、問、聽的方式接觸了與王佳們過濾行業或者與王佳們公司產品相關的公司，了解他們的過濾產品，看他們的產品與王佳們公司的產品相比較，在哪些地方存在不一樣，孰優孰劣……，在這些生產過濾產品的公司中，估計要數愛美克空氣過濾有限公司的技術含量高一些，他們的生產工藝在效率和潔凈度方面很高，他們的過濾材料很有特點，一般的過濾器所用的濾料無非就那幾樣常規濾料，像滌綸、丙綸、尼龍、玻纖、芳綸、PTFE、PPS、p84等，而他們所用的濾料有活性炭濾料塊、離子交換樹脂等。他們的產品的用途一般是電子潔凈室里的.氣態化學污染物的綜合解決問題。還有北京量子金舟無紡技術有限公司的熔噴技術很不錯，異常是他們的熔噴濾芯的生產，卷繞

　　方式很獨特，不僅僅過濾效果好，也就是纖維很細，并且表面的軋光效果很好。當然還有別的公司的產品都很有特點。

　　(五)xx日午時，王佳們看完展會后，就坐車去了常州區，看了王佳們公司外框供應商的廠里面實地走訪了一下，了解了王佳們公司常用的袋式過濾器的鍍鋅外框、內框、壓條的生產加工流程，xx經理還就不用壓條一事兒和李總商討、交換了意見，對王佳們公司以后生產袋式過濾器會有必須幫忙，異常是在生產效率、成品外觀、成品牢固性會有必須的進取改變，從而為公司的生產較低成本，增加利潤。

　　出差工作總結篇6

　　(一)基本情況：

　　經過九天對區域市場的開發，我們的產品也經歷了一次考驗，在我走訪的xx這四個城市里生根發芽，在這期間里，開發了2家意向客戶，第一家是xx的首批打款在15萬元左右，代理商需要公司提供更大的支持，但我認為公司無法做到，正在協商其它操作方法;第二家是贛州的首批打款在10萬元左右，由于代理商沒有做過廚衛，正在了解市場行情和品牌對比。

　　主觀看法：我們的產品在市場上的前景是非常好的，我本人對這個市場，對產品都很看好，我們的產品質量好，包裝精美，品種齊全，售后服務好。

　　對市場而言，我們的價格比同類同品牌的產品要略低，但產品外觀似乎是我們的瓶頸，無法和同類同品牌相擬比;但我們給了客戶足夠的利潤空間的同時又給了他廣泛的區域市場，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產品。

　　對于我個人的成績來說，對部分地級市場都有了詳細的走訪和了解，了解到了客戶的需求，在區域市場中開發出部分意向客戶。我覺得這個成績不是我預期想要達到的一個效果，任務雖然沒有完成，但我還在努力也還有許多方面沒有做到，對于地區市場做的過于急躁，在市場開發中做的不夠細致，粗枝大葉沒有給客戶更好的引導。

　　(二)市場總結和計劃：

　　對于我最近走訪過的客戶，他們目前都希望現在能有一款價格合理，質量滿意的產品進入市場，對于方太、老板、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價格貴、市場管控嚴格、價格透明，這幾個點來說，我們的產品競爭優勢很大，但是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心里已經根深蒂固，不利于我們的.產品進入市場。個人認為，我們的市場切入點就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤空間、足夠大的區域市場，這樣會充分調動經銷商和批發商的積極性。

　　1、價位方面：市場上總體來講，對于一個新品牌，要想打入這個市場，搶占市場份額，按目前的價格來看，只能說是具有一定的競爭優勢，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產品，還有部分客戶是無法接受品牌的價格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比較;記得xx的一家客戶跟我說，產品本身是可以的，但是作為一家新牌子，這個價格在銷售過程中會增加一部分難度，但我認為這是一個比較保守的客戶，哪個公司沒有一個新開始呢，價格永遠沒有可比性。

　　2、產品定位：我覺得上述幾大品牌在終端用戶心里已經有了很深刻的印象，那么這樣的一些品牌也就成了本行業的標桿，因此有很多終端用戶會用這些品牌的產品外觀、品質盲目的去判斷其他品牌，那么我希望，既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據，那我們的產品就應該保留其現有的長處，或者說是生產方面也以這些子做標桿，做到老百姓喜歡什么樣的，我們就生產什么樣的!總而言之，產品的定位就要以大品牌為基準線，做到新的款式及時跟進。

　　3、產品包裝：大多數客戶都很喜歡我們小家電系列，還有一少部分也會選擇廚衛系列，但有客戶反應我們廚衛系列的包裝有點老氣橫秋的感覺，色彩不亮麗，沒有眼球效應，我個人感覺此系列產品包裝還算不錯，但部分客戶覺得既然小家電系列的能做如此漂亮和特色，為何廚衛做不出來這種效應呢?

　　在這里我要提出一點建議，現在無論是哪家大品牌的產品，都是廚衛產品列占所有品類的主導地位，很多客戶反應我們的廚衛系列產品不夠新穎。而且終端用戶也認為小家電產品和包裝會比廚衛的高檔一些。

　　4、銷售策略：目前，我司銷售支持政策非常大，可以以前期不賺錢形式去搶占市場份額，給我們銷售人員在工作中帶來很多協商的空間，我覺得一個新品牌想占領市場，無論通過任何形式，任何方法，都應該勇于嘗試，想盡一切辦法去進入到經銷商的門店。如果沒有政策支持大這一策略，那我想我這次出差連意向的客戶都不會有了。

　　5、渠道方面：個人認為目前我們的品牌只是一個孩子，市場剛剛起步，認識我們品牌的渠道客戶不夠，市場認可度非常低，，我覺得應該投入一些宣傳到重點城市，可以有選擇性的去挑一些優質客戶，培養起來，會很容易引發鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩定，地級市場精耕細作之后，有老百姓拿著我們的VIP防偽卡去找經銷商買東西的時候，我會拿著我所有的發貨單子和客戶資源去找一家可以控制xx的省級代理商。

　　下一步的計劃，我個人還是要把區域市場內沒有到過的城市，未開發出來的城市逐個擊破，鞏固現有的客戶資源，多了解經營情況，先得到終端用戶的認可，然后才開發適合我們的省市級代理商，現階段，想找一家代理商非常有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功并且最普遍的問題就是諸多批發商2和3月份展會已經選好了品牌及市場反映慘淡，給代理商心理上不敢輕意下決定。

　　總之，老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗，價格合理，但看起來高檔的產品，經銷商喜歡的是沒有競爭對手，利潤空間大，便于市場控制，質量過得去的產品。目前，要做的就是要想著怎么樣讓我們的產品去適應這個市場，而不是讓用戶適應我們，我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的，我們就做什么。

　　出差工作總結篇7

　　受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會報告20xx年的銷售工作情況及下半年的工作計劃安排，請予以審議。同時誠摯地請各位代表以高度的責任感，對銷售工作給以支持、幫助、指導和批評。

　　**年是銷售公司注冊獨立法人的第一年，也是全面貫徹實施矩陣式銷售的第二年，總部領導及各分廠領導乃至集團全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關注，政策調整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。的工作，我們概括地說：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協外購件價格持續上漲，市場無序競爭所帶來的壓力;產品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機93727臺，同比增長16.74%，柴油機104159臺，同比增長24.84% ，壓路機336臺，同比增長-13.81%，肥料26500噸，同比增長140.01% ，裝載機262臺，挖掘機7 臺，電動自行車1046輛，旋耕機3237臺，同比增長141.03%，收割機2073臺同比增長23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長84.77% ;同時處理多年積壓不良資產1784.22萬元。市場逐步規范，銷售人員素質及銷售管理水平顯著提高;憂的是時間已近過半，產品銷售、貨款回收比年初我們的目標要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優惠和照顧，各區域通過的摸索和經驗積累，市場已逐步成熟并規范，這都為下半年的工作奠定了堅實的基礎，這就是我們的信心。

　　縱觀銷售情況，沒能全面達到總部要求及銷售公司的預定目標，辜負了總部領導的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請各位領導及代表予以誠摯的諒解，并繼續給以支持和幫助。

　　分析任務完成原因，有我們內部管理的因素，也有市場客觀變化的影響。在內部管理方面，一是我們銷售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時間內沒能有質的提高，駕馭市場和統攬全局的能力相對較低，在我們要求全面發揮矩陣式銷售優勢的過程中，針對市場出現的新情況、新問題，應對措施被動，不能創造性地開展工作，導致在競爭中沒能顯示出明顯的優勢。二是區域人員應變市場能力差，面對激烈而多變的市場競爭，不是想方設法說服我們的代理商或是尋找并突出我們的產品賣點，而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松。年初江西市場出現了問題，總部及總公司對市場的規范使得各區域人員陷入迷茫，原有的銷售模式從心底被打亂，更多的人縮手縮腳，不能放開去操作、去應對市場;三是產品質量問題再次成為制約銷售的重要因素。06年，裝載機倉促形成批量，連續不斷的質量問題使得業務員傾力打開的市場近乎整個喪失，尤其小型裝載機，可以說是賣一臺退一臺，經銷商及客戶不同程度地失去了信心，相對成熟的壓路機產品，大問題不多，小毛病層出不窮，有的一臺機器短時間內連續更換零部件達七次之多;就連我們的農機產品也并未按設想的一樣，具有明顯高出其它廠家產品檔次的優勢，反而是氣孔、砂眼等質量問題較往年上升，許多經銷商反映，今年我們的農機產品價格高出許多，而質量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節過后的原材料、外協外購件價格的持續驚人上漲，我們沒有作好充分的思想準備，生產組織跟不上，旺季缺貨，生產與銷售局部脫節，保守地說，因為缺貨造成的銷售損失不會低于1個億;二是農機產品短時間內的連續價格上調，使經銷商利潤減少，積極性下降，更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場;三是工程機械銷售在四月底以來，國家一系列金融政策和行政干預手段出臺來抑制固定資產投資過熱，形成“急剎車、硬著陸”的局面，客戶購買力下降，加上我們集團推行的分期、承兌加價較高，使代理商及客戶一時反應不過來，造成了工程機械銷售進展緩慢。

　　總之，的銷售工作可以說是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓和總結經驗。回顧的銷售，我們主要做了以下幾方面工作：

　　1、銷售制度逐步健全，績效考核體系穩步完善而合理。

　　**年是銷售政策全面大幅度調整的一年，農業機械、工程機械、肥料等執行不同的銷售政策、并根據不同的回款方式執行不同的價格和銷售提成，根據總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時對費用及提成系數進行了測算，先后制定出臺了《業務員薪給加級管理辦法》、《費用報銷審批制度》、《工程服務人員、三包司機、業務司機薪金費用管理辦法》等十余項適合20xx年銷售實際的配套管理制度。

　　考核改變了過去的單一任務考核形式，實行以效益為中心，即以產品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場開發等七項指標在內的績效考核，通過對業績的考核累加，使業務員分級分等，按級按等加薪，形成一種相對永久性的激勵。

　　2、嚴格規范市場運作，嚴謹銷售作風，強化業務員忠誠度教育，著手培育的銷售鐵軍已現雛形。

　　針對05年個別市場出現的不規范現象，銷售公司主動并配合總部出臺了系列規范措施。在費用控制上采取定向區域包干、權力下放、總公司調控;在風險防范上繼續推行風險金保障制度和區域分片聯保、業務員互保制度;對不規范合同、潛在風險合同，加大審批把關力度;配合紀委成立了市場核查清理領導小組，定期對區域的自查自糾進行督促和檢查。

　　**年銷售公司重點強化全體業務員的忠誠度教育，培育銷售隊伍成為懂經營、善管理、求實效、講奉獻、作風嚴謹、團結一致的銷售鐵軍，從業務員的`日常行為開始到業務運作、市場談判都嚴格按制度按規定要求及考核。我們在不同場合以不同形式，深入貫徹學習《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業的忠誠，強化培訓業務人員的銷售技巧、業務能力及提高對企業的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產強化培訓班已開始按計劃軍訓及學習，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。

　　3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作的靈活性和針對性大幅度增強。

　　根據矩陣式銷售模式的特點，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場區域及后勤處室，從計劃提報、生產組織、業務發貨到市場銷售、服務反饋，辦公室積極協調各部門進行，通過辦公室及時收集市場反饋的銷售信息、產品質量、同行業產品市場狀況以及售后服務等各種情況，匯總后報有關領導及部門，為領導決策調整及工作改進提供客觀真實的參考，同時把集團生產情況及產品改進或總部決策等信息反饋到市場，便于市場靈活調整銷售策略。信息中心的確立，使市場信息及總部決策在第一時間內匯融，銷售的靈活性和針對性大幅度增強。

　　4、嚴抓內勤管理，嚴格區域考核，軍事化管理與人性化管理相結合。

　　面對錯綜復雜的市場變化，面對紛繁交錯的市場業務，銷售公司通過嚴抓內勤管理及嚴格區域考核來彌補我們產品質量、價格、品牌無明顯優勢的不足。后勤處室嚴格按目標卡中的關鍵績效考核指標考核，各區域按市場七項指標考核。5月份報請總部同意，對連續三個月銷售業績完成較差的區域，已有12位經理9位副經理被降級降職使用。在實行嚴格管理的同時，銷售公司內部也大力推行人性化管理，結合總部對銷售的優惠和照顧，我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對**年孩子高考的銷售業務員，我們召開了慰問座談會，每個考生發送了紀念品。

　　5、較成功地推行了目前國內較先進的廠、商、銀聯合經銷模式。

　　在工程機械銷售全國性銀行按揭停止，工程機械銷售受阻的情況下，我們與武漢道遠公司、廣東發展銀行湖北分行經過探討論證，三方相互多次的深入考察，成功地推行了廠、商、銀聯合銷售模式。此銷售模式弱化了三方風險，提高了生產廠的生產組織能力，有利于減少庫存，實現訂單式生產，更能促進產品銷售，在局部地區提高產品市場占有率乃至壟斷該市常

　　出差工作總結篇8

　　新的教育思想和理念，如何貫徹落實，教育教學質量如何提升，都要通過課堂這個主渠道來實現。因此我們的課堂必須要改革，為了促使我校理解教育自然分材課堂教學模式更加深入，XX年XX月21日至23日，我校一行13人在鄒俊杰校長帶領下赴山東省xx二中學習考察。收獲不小，啟發較大，現將我們的學習考察體會匯報如下：

　　一.考察實錄

　　我們此次學習考察采取的策略是“望、聽、問、索、買”，在xx二中我們首先聽了初一年級主任有關高效課堂271工程介紹的講話，接下來每人隨機聽課，并要求每人至少完整聽一節本學科課堂教學實錄。通過這些活動使我們對xx二中和高效課堂有了初步認識，使我們的教育教學理念得到較大提升。

　　（一）xx二中的理念

　　教育是什么：教育就是把人變成人，教育就是培養完整的人

　　教學是什么：教學就是教師教著學生自身去學

　　高考是什么：高考其實就是考人品，高考成績是教育的副產品

　　辦學宗旨：“把每個孩子的一生變成一個成功而精彩的故事”。

　　（二）“271高效課堂”——素質教育的突破1．“271高效課堂”立足于三個改變：

　　1）教師角色的改變：“師長”變“學長”，教師變教為啟，變教為幫。

　　2）學生角色的.改變：學生成為學習的主人，變被動接受為主動探究。

　　3）教室功能的改變：“教室”變“學室”，“講堂”變“學堂”。

　　2．“271高效課堂”的內涵

　　1）學習內容方面：

　　20%的知識——自學能會；

　　70%的知識——合作學會；

　　10%的知識——老師教會。

　　2）學生組成方面：

　　20%的學生——特優生（a組）；

　　70%的學生——優秀生（b組）；

　　10%的學生——待優生（c組）。

　　3）“271高效課堂”的時間分配及內容安排：

　　20%（約10分鐘）——教師指導、點撥、答疑；

　　70%（約30分鐘）——學生自學、討論、展示；

　　10%（約5分鐘）——學生自結、鞏固、檢測。

　　3．“三駕馬車”打造“學習動車組”

　　三駕馬車：班級行政管理→高效學習小組→高效學習科研小組

　　1）班級行政管理團隊：常務班長、值周班長、值日班長

　　2）高效學習小組：每班共9個小組，每組6人，小組內部根據成績合理搭配，采用aa、bb、cc組內分層學習模式，c層為待優生。小組設正組長和副組長，正組長負責學習，副組長主要抓衛生和常規，另設學科組長，也叫分組長，使每個人都有職務，這樣既防止少數人工作負擔過重，又利于調動多數人的積極性。平時活動為單位開展，例如收作業，平時的評價也是如此，表彰小組而不是個人。小組建設的核心為小組合作探究，學習小組的建設很重視評價，每節課由學科班長評價出優秀小組，每周一匯總，評選出本周優秀小組，頒發最佳小組組牌，下一周坐在教室最佳位置。由班主任負責定期對小組長進行培訓，定期召開學習小組論壇。

　　4．“271高效課堂”的五個基本步驟

　　讀書自學自主探究→完成學案訓練應用→分組合作討論解疑→展示點評總結升華→清理過關當堂檢測

　　5．學習目標——“271高效課堂”的“方向盤”

　　1）學習目標應包含：學習內容、理解掌握、靈活利用等內容。

　　2）學習目標應設計科學、時間分配合理，切忌摸棱兩可。

　　3）板書要認真、工整、醒目，寫在黑板右上角，整節課不能擦掉。

　　出差工作總結篇9

　　一、出差時間：x年6月8日～29日，共計：21日

　　二、出差行程：青xxx省x市出差人：張xx

　　三、出差目的：開發市場，拜訪代理商，市場布局調整。

　　四、客戶拜訪基本情景：

　　6月10日拜訪x盛龍醫藥公司x經理，并未對公司產品產生意向，認為品種較為單一，不再跟進。

　　6月x日拜訪x瑞生醫藥有限公司x經理，并未對公司產品表示明確意向，稱需與領導溝通，次日跟進表示不愿操作公司產品，不再跟進。

　　6月x日拜訪x新特醫藥有限公司x經理，表示對公司產品有意向，但其公司正在進行GSP認證，七月中旬認證完再研究，繼續跟進。

　　6月x日拜訪x康帆醫藥有限公司x經理，簡單溝通，并未對公司產品產生意向，不再跟進。

　　拜訪x省健華藥業有限公司李經理，并未對公司產品表示明確意向，稱需與領導溝通，次日跟進表示不愿操作公司產品，不再跟進。

　　6月x日拜訪小橋醫藥公司x經理，并未對公司產品表示明確意向，稱需與領導溝通，次日跟進表示不愿操作公司產品，不再跟進。

　　6月x日拜訪新綠洲醫藥連鎖公司x經理，稱其公司正在準備進行GSP認證，暫時不研究新進品種，暫不跟進。

　　拜訪希爾醫藥保健品公司，未見到主管采購領導。

　　6月x日拜訪x匯豐醫藥有限公司石經理，對公司產品有意向，與其詳細溝通，稱需與領導溝通，次日其公司葛總表示不愿操作公司產品，不再跟進。

　　6月x日拜訪x天奕醫藥連鎖公司劉經理，簡單溝通，表示對公司產品沒有意向，不再跟進。

　　6月x日拜訪眾生堂醫藥連鎖有限公司馬經理，對公司產品有意向但其公司配送渠道有問題，進貨量較小，以聯系王琦經理與其公司聯系，進行溝通。

　　拜訪x省健華藥業有限公司李經理，并未對公司產品表示明確意向，稱需與領導溝通，次日跟進表示不愿操作公司產品，不再跟進。

　　6月20日拜訪x湘源醫藥發展有限公司王經理，稱其公司正在準備進行GSP認證，暫時不研究新進品種，暫不跟進。

　　拜訪x金正醫藥有限公司代總，表示公司只做臨床，由于公司產品在x市場未中標，不予研究，不再跟進。

　　6月21日拜訪x中藏藥業有限公司張經理，簡單溝通，表示對公司產品沒有意向，不再跟進。

　　6月23日拜訪x朝東醫藥公司方經理，簡單溝通，表示對公司產品沒有意向，不再跟進。

　　拜訪x康家醫藥有限公司石經理，表示對公司產品有意向，詳細溝通后稱需與領導溝通并需要對產品進行市場調研，繼續跟進。6月24日拜訪x旭升醫藥有限職責公司王經理，稱其公司正在準備進行GSP認證，暫時不研究新進品種，暫不跟進。

　　拜訪x市眾康藥業公司張經理，簡單溝通，表示對公司產品沒有意向，不再跟進。

　　拜訪金珠藥業連鎖公司王經理，稱其公司正在準備進行GSP認證，暫時不研究新進品種，暫不跟進。

　　6月25日再次拜訪石經理，表示可操作公司產品但需要x市唯一代理權，由于公司在x市場有一名老客戶，雙方存在分期，切對價格，優惠政策等進行了溝通，需繼續跟進。

　　6月26日拜訪x旭升醫藥有限職責公司王經理，稱其公司正在準備進行GSP認證，暫時不研究新進品種，暫不跟進。

　　6月27日拜訪x市眾康藥業公司張經理，簡單溝通，表示對公司產品沒有意向，不再跟進。

　　再次拜訪石經理，由于此月出差即將結束，約定下月進行溝通相關事宜。

　　五、市場總結：

　　由于x省及x市人口較少且經濟欠發達，導致醫藥公司產品不是過很多且此月有很多大型連鎖的醫藥公司要進行認證，所以此月新客戶開發的.不夢想。

　　六、下月計劃：

　　與重點客戶詳細溝通使其簽定代理或銷售協議，努力加大新客戶的開發力度，增強鋪貨范圍，配合公司的活動加強與客戶的聯系，使產品的市場占有率提高，管理好市場供貨價及終端銷售價格，使市場有序發展。

　　出差工作總結篇10

　　出差地點：濟南·諸城·青島·臨沂·聊城出差天數：20xx年3月xx日——20xx年3月25日（8天）出差目的：落實好山東營銷人員備案的相關事宜，拜訪成交客戶及成交期望較大的意向客戶，了解他們的銷售狀況及對操作我們產品的態度，促使客情關系的發展，為以后業務發展鋪下更好的道路。

　　出差日程：3。xx下午長沙—濟南。

　　3。18下午上濟南食品藥品監督管理局辦理營銷人員備案事情。

　　3。19拜訪山東豪諾醫藥采購黃經理。

　　3。20下午上諸城敬文醫藥拜訪王敬文經理。

　　3。21下午上青島三和世紀醫藥見采購員鄭經理。

　　3。22下午上臨沂同仁醫藥拜訪徐靜經理。

　　3。23上午拜訪聊城春天大藥店龐紅偉經理。

　　3。24下午濟南—長沙3。25

　　走訪狀況：3月19日上午拜訪山東豪諾醫藥采購黃經理，該公司屬于當地的一個商業公司，以批發為主，我們的產品拿過去也是在當地做調撥，據該采購同意做產品主要是看在我們產品的包裝好，覺得價格還是過高，抱著愿意嘗試的態度去做這些產品。我給他們舉了一些做阿莫西林膠囊和金銀花顆粒，銀黃顆粒做的`好的公司的例子，如浙江為城，江西

　　徐紅有那里，青島三和世紀，該客戶也聽得比較心動。但是認為此刻已經到了淡季了，首次進貨不會太多，估計在xx000元左右。只要法人委托書重新開好，寄過去后就辦款。3月20日拜訪諸城敬文醫藥的經理王敬文，該客戶還有一家醫院，主要管醫院里面的事情，醫藥公司的事情主要由他老婆管，一向合作這么久量也不大，但是比較穩定，不管怎樣樣都會一向支持我們的產品做下去，對于即將上來的兒科產品也打算著手操作。

　　3月21日拜訪青島三和采購員鄭經理。該客戶從09年合作以來一向合作的十分愉快，到目前為止回款130000元左右，對我們公司的產品是持支持態度，所有的產品都是在公司做了首推，并且我們即將上的新品也將操作。3月22日拜訪臨沂同仁醫藥的徐靜。該客戶是個人代理商掛靠在臨沂同仁醫藥的，他的網絡主要在臨沂地區的鄉鎮衛生院，以后每次從我們那里提貨都會開一個訂貨會，確定要貨量，他的供價是6。04元，他的政策是達必須量就去新馬泰旅游，據了解這次開訂貨會有7—8家衛生院要貨量各到達300—400盒，這樣發展下去前景是十分好的。兒科產品復方桔梗麻黃堿糖漿到時候也將操作。此次達成的經濟效益是11200元。

　　3月23日拜訪聊城春天大藥店的龐紅偉經理。該客戶藥店主要覆蓋在聊城市里面，有12家單體藥店，算是聊城市

　　里面單體藥店做的比較成熟的客戶。所有的產品已經在藥店做了首推。

　　本次出差的感想及發現的一些問題，不足之處及今后的做法：

　　1。電話銷售與應對面談判有很大的不同。平時在電話里面能夠侃侃而談，但是但應對客戶的時候不明白從何說起，怕客戶會認為此次去就是為了業務，太過于現實，也不太清楚怎樣去把握此次出差的目的。

　　2。請客戶吃飯都是有目的的，在請吃飯前將要得到的信息列表出來，以便在吃飯中一一嘗試得知。

　　3。和客戶交流時，不要含糊不清，語速要慢，表達要清晰，反應要快，要立刻明白對方所說的話中隱含著什么意思。要隨時觀察客戶的細微變化，了解他的心理。

　　出差工作總結篇11

　　第一次出差，有好多話想說卻又不知從何說起，下面就簡單的分三個方面談談我出差的感受以及來公司后想說而沒機會說的一些話。

　　一、出差的收獲

　　這次去西峽出差，心中即激動又忐忑，對于我來說一切都是新的嘗試、一切都得從新開始!第一次考慮設備如何布局、第一次考慮設備管道如何連接、第一次嘗試獨立安裝設備、第一次與業主和項目監理溝通交流、第一次考慮如何為公司節約成本??。這兩個月吃了不少苦，挨了不少罵，認識了不少人，長了不少見識，也學到了不少東西!這兩個月的歷練使我從一個對工程一竅不通的菜鳥開始逐漸入門，也深刻的意識到了自己還有很多的東西要學，還有很長的路要走，所以也請領導們多給我這樣歷練的機會!

　　二、出差的體會

　　1、想要做好一個項目必須要有一個端正的工作態度。拿五里橋的項目來說，雖說業主有些吹毛求疵，但是盧工(對于盧工本人來說我是沒什么偏見的，他雖然脾氣有點壞,但是人品和技術方面是非常值得尊敬和學習的)他們的工作態度也是工期的一再延誤的重要原因之一!他們一開始就懷著“這項目壓根不會運行”的僥幸心理，做事情得過且過，圖紙上要求用50的進水管他們非得用40管、要求九米高的硝化罐做成七米五、樓梯做成了五十公分寬，結果導致一遍又一遍的返工，不僅增加了十幾萬的成本，還白白耽誤了兩個月的工期!所以我們公司一定要吸取這個教訓，不僅能節省成本、縮短工期，還能為公司贏得好的口碑!

　　2、項目建設中業主提出的疑問，一定要抱著負責的態度做好溝通交流，解決分歧。這次在五里橋工地盧工就是對于業主提出的問題不管不顧，什么事情都按照自己的意愿去做，結果導致風機房重做了一次、樓梯重做了兩次、進水管換了四次!所以我們在以后的'項目建設中要吸取這個教訓，一定要與業主做好溝通，業主指出的項目建設中存在的問題，我們要勇于承擔責任積極改正!當然與業主溝通時也要做到不卑不亢，對于不該我們承擔的責任也不能無休止的忍讓妥協。(PS：建議每個項目都設計施工圖紙，按圖施工，會少很多麻煩。)

　　3、投標前項目標書一定要做仔細!可以說造成這次我們一直和業主扯皮的罪魁禍首就是劉偉他們公司的投標標書!他們的標書可以說就是胡亂編造的，給我們的施工造成了很大的麻煩，甚至標書上寫的廠家根本不生產那種配件!所以我們公司一定要吸取教訓，在投標之前就把標書做仔細，這樣做項目時就會少很多麻煩。

　　4、安裝設備前要有長遠的規劃。這次出差遇到了好幾次在工地上沒事做等配件的事情，陳偉和鐘華也反映經常遇到這種情況。如果把項目中用到的配件提前統計好，在配件用到之前就發到工地就可以避免這種情況的發生。這樣做即節約成本，又縮短了工期。

　　三、對公司內部管理的建議

　　1、孵出更多的“雞”才可能生出更多的“蛋”。一只雞生出的蛋是應該拿去賣錢還是應該拿來孵小雞?我想稍微有點經濟頭腦的人都會選擇長遠的投資，先拿雞蛋孵出小雞，然后生出更多的蛋再來賣錢。我覺得做企業也應該是一樣的道理，要敢于做長遠的投資，利用老員工帶出更多成熟的新員工，這樣才能把企業不斷做大。明年我們公司準備轉型做大型項目，我們三個也要回唐河組建工程部。不可能把所有的重擔壓在小朱一個人身上，所以公司目前應該盡早培養幾個像小朱一樣能獨擋一面的大將。

　　2、留住“雞”才能生出“蛋”。毋庸置疑優秀員工是一個企業最寶貴的財富，留住了他們企業才能有更好的發展。在公司工作滿一年或是兩年以上的員工，對公司的企業文化已經較為熟悉，而且對公司也有了一定的感情，一般情況下都不大愿意離開公司，而且員工所追求一般也只有三點：

　　a、舒心的工作環境。

　　b、大的發展空間。

　　c、較高的薪資待遇。對于我們公司我認為前兩點我們都具備，我也了解過少林他們離開的原因，幾乎都是因為第三點選擇離開的。我們明年就要開始接大項目了，公司的效益也會慢慢變好，希望到時候我們的待遇也可以得到相應的提高，畢竟留住了“雞”才能生出“蛋”!

　　3、不要把工齡當做衡量薪酬的唯一指標，把工作能力和工作態度也納入薪酬考核指標。如果給予勤勞員工和懶惰員工一樣的薪水，時間長了勤勞員工也會慢慢變懶，這樣就會陷入惡性循環。反之，如果將二者區別對待，明確告訴員工“想漲工資可以，讓我看到你的能力你的付出，你為公司創造的越多，你得到的就會越多!”這樣對于勤勞員工不僅更公平，而且也能督促懶惰員工不斷上進。

　　糾結了好多天，終于把它寫完了，由于是學理工科的，所以可能有些地方寫的有些言不達意，多擔待!

　　出差工作總結篇12

　　一、校園專項招聘方面：

　　本次校園招聘計劃啟動于20xx年xx月xx日，共與4所上海地區的東華大學、華東理工大學、上海商學院和上海工程技術大學聯系，商討進校以校園宣講的方式招收優秀應屆畢業生事宜，但華東理工大學、上海商學院、上海工程技術大學都表示由于我司的申請比較晚，參加人員會很少，推薦我們不要進校宣講，而是在他們的就業網發布招聘信息。東華大學表示能夠理解我司進校宣講，也會組織學生參加，但24日的東華大校園園宣講實到只有3人。

　　1、成果：

　　①4所大學共收到簡歷17份，通知面試11人，實到7人，錄用意向3人；

　　②已經初步與上述4所大學的建立起合作機制。

　　2、原因分析：

　　①我司本次申請進校園宣講招聘時間比較晚，錯過最佳時機，每年校園招聘的高峰期是10份—11月份，而12月份是學生復習課程、考試的高峰期，很少參加招聘會；

　　②上海市規定，本地注冊資金在100萬元以上的企業，員工連續7年繳納社會保險，非上海市戶口的將有機會轉為上海市戶口，導致大部分畢業生寧愿在上海市中、小企業就業、也不愿意去外地就業；

　　③學習服裝、藝術設計類專業，學習費用較高，一般此類專業的學生家庭條件較好，沒有太多的壓力，更從向自由度較大的工作；

　　3、改善措施：

　　①繼續在上述4所大學掛招聘需求信息，理解學生的.簡歷，見機安排面試；

　　②時刻關注、提前準備20xx年x月份—6月份高校的第二批畢業生招聘會的高峰期，和20xx年x月份—11月份20xx屆畢業生的招聘工作；

　　③擴大范圍，加強與華北、華中、華南、江浙地帶、西南地帶等服裝或者綜合類高校的合作；

　　4、其他：

　　上海地區有錄用意向的3名應屆生的工作安排事宜，推薦與他們簽訂應屆畢業生就業協議，然后20xx年x月中旬開始直接安排至上海各門店實習。

　　二、上海地區常規招聘方面：

　　上海地區人員招聘一向都比較緊張，目前在用的招聘渠道主要是網站和人員介紹，報紙、現場招聘都嘗試過但效果不是很理想。借這次出差的機會，針對上海地區招聘難和人員流失較大的問題進行了調研，結果如下：

　　1、外部主要因素：

　　因上海地區跨區比較大，高峰時間交通比較擁堵，而市中心的租房價格極高，花在上班途中的時間比較多，所以大部份商場的中、高端專柜營業員都是上1天通班、休息1天，上班時間一般是從10：00—22：00，也不排除加班，但第二天能夠休息，更多人愿意上這樣的班；我們公司此刻二班倒，上班固定時間也不算很長，但員工花在上、下班途中的時間較長，頭天空上晚班，第二天可能還要趕時間上早班，這對我們的招聘和人員流失有必須影響。

　　2、內部主要因素：

　　總結：在接下來的時間，我會就上海地區招聘存在的問題歸納總結成文本、PPT或者案例，并以此類推，檢查華北、華南、華中、西南地區的招聘工作，指導其改善，必要時總部去上述地區專門做培訓。

　　出差工作總結篇13

　　出差情況：

　　一、老員工對新員工離職率高的原因分析。

　　在24日的跟線過程中，除了甲外，還接觸到商業組部分員工，他們對于員工離職率高的原因也談了自己的一些看法。綜合起來，最主要的問題有以下幾個：

　　1、壓力過大。新員工還在試用期就進行考核，另一方面，公司的業務技能培訓和幫帶又不到位，很多新員工工作沒多久就被罰款好幾百，于是只好離職。

　　2、心態問題。很多時候，帶新員工的老員工自己心態就有問題，對業務或公司的一些制度、模式不認同，這些心態很容易影響到新員工。另外，由于體系的原因，有些老員工對帶新人沒有責任意識。

　　3、開會時間太長，開會的時候主要是獎懲，對新員工沒有特別的指導和鼓勵。

　　4、老員工工作一段時間后，看不到自己的發展方向，只好另外尋找發展平臺。

　　二、郭總對用人方面的分析。

　　在溝通過程中，關于人員招聘，郭總最先提出的是人員結構的搭配問題，包括學歷、年齡、工作經驗的搭配。同時，郭總認為業務代表這個層級不一定要大學生，現在的大學生通常吃不了什么苦，實習一段時間就堅持不下去的非常多，可以考慮多招些中專生、高中生，尤其是從農村或偏遠地區出來的人。工作經驗上，以1年左右最合適，有兩三年工作經驗的人一般都已經形成固有的思維模式，很難改變。另外，在招聘過程中要特別注意心態的把握。

　　最后，郭總也提到，如果內勤人員能每月抽出一至兩天跟線，對人員的招聘和培訓上會有更大幫助。

　　三、新員工拜訪客戶時出現的問題。

　　在拜訪客戶的過程中，和老員工相比，新員工主要存在以下幾個問題：

　　1、新員工的基本禮儀不過關。員工有叼著煙進店的現象，在離店時嘴里雖然說著“好生意”，但人卻是背對著客人，語氣也略顯生硬，在被客戶拒絕的時候尤為明顯，甚至一轉身就臟話連篇。

　　2、對公司促銷活動和品牌推廣活動的結合把握不到位。在介紹公司山水啤酒“買1包送2瓶”的促銷活動時，對4月1日—6月30日公司贊助的模特賽活動幾乎不提及，海報張貼也較少。

　　3、業務技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活動實際上就是“買9包送2包”。為了提高銷量，業務代表改成“買18包送4包”的形式，如果客戶沒有興趣，再改為“買9包送2包”的說法。對于銷售量明顯非常少的小粉面店也不做調整。另外，對于促銷的分寸把握也有欠缺。碰到客戶確實還有很多酒并且非常堅決表示現在不要的情況，仍有強行提貨進店的情況。

　　4、情緒控制力較弱。一旦連續遭遇幾家“老虎”店，就會很沮喪且直接表現在臉上，直接影響到和下一家的溝通。

　　四、集中培訓情況。

　　在招聘方面，集中培訓的內容主要包括缺編原因與解決方案分析、入離職手續辦理及注意事項、勞動合同規范管理、簡歷篩選技巧、招聘渠道評估及簡單的面試技巧。在整個培訓與溝通的過程中，發現各大區的HR文員對于總部推進的工作大多還是非常用心，工作推行緩慢的主要原因還是文員自身的定位和專業技能的問題。

　　從各大區HR文員對目前的缺編情況及原因、解決方法的介紹中發現，目前基層人員招聘出現的情況主要有以下幾點：

　　1、新員工心態沒有正確指引，老員工到一定階段會出現職業發展瓶頸。

　　2、老員工離職過快，新員工沒人帶。

　　3、大區總經理只重視業務目標達成，不重視業務代表的招聘，在月度營銷會議上從來沒提起過人員招聘問題。

　　4、HR文員不參加晨會，平時也很少和業務人員溝通，對業務不熟悉，在招聘和培訓上有很大局限性，通常都是大區總經理全權決定。

　　5、大區之間的異動有困難。業務代表因個人原因要到另外的大區的，通常很難實現。

　　6、新員工業務代表沒有業務技能培訓，很難達成目標，導致留不住人。

　　在這個溝通過程中，對大區HR文員作出以下指引：

　　1、HR人員的價值在于有效支撐業務的發展。在所有的HR工作中，都應該在這個前提下進行思考與溝通。

　　2、要有效進行招聘、培訓等人力資源工作，首先HR人員本身要熟悉業務。同時，要了解招聘人員的能力素質并從這個方向去努力才能做好招聘。當人力資源工作逐步支撐到業務發展的時候，業務部門自然也就會逐步重視人力資源的工作。這是一個良性循環的過程。

　　3、對于新老員工的抱怨，HR文員要基于“存在的就是合理的”首先站在公司的角度思考，尋找出公司制定那些制度的原因和優勢，并作為面試或員工入職培訓的心態引導。

　　如，員工抱怨開會時間長，作為HR文員首先就要思考晨會的內容和程序如何，目的是為了什么，為什么會有那么長的時間。經過思考就會發現，各大區的晨會主要是對工作中存在的問題進行剖析，對工作中好的經驗進行分享，這對新員工來說是非常難得的學習機會，由此可看到我們是學習型的組織。如果HR文員在面試或入職培訓中把這一點進行有效的引導，那么新員工在開晨會的時候心態就自然會有所不同，心態一不同，在晨會中的收獲肯定也就不一樣。那么，即使暫時還沒有專門的技能培訓，新員工也不會有一種“我還沒接受什么技能培訓就要進行考核”的心理。那么，一定程度上也就能降低新員工的離職率。

　　4、對于員工離職率高的問題，應首先思考從我們公司離職的業務人員離職后去了哪里。一般而言，可以把這些離職人員的`去向分為三類。其一，在做了一段時間的業務后，發現自己不適合做業務或不愿意做業務，從而轉向其他職位。其二，雖然很喜歡業務工作，但做一段時間后認為快消品行業太辛苦，于是轉向其他壓力較小工作較自由的公司。其三，剛進入快消品行業，對于快消品行業的業務也很有興趣，但是認為不熟悉其他公司的情況，認為其他公司壓力可能相對較小或有其他方面的優勢，于是離職進入別的快消品公司。

　　對于前兩種情況，公司基本上沒有花很大時間精力挽留的必要。而對于第三種情況，則是我們需要認真思考的問題。員工從公司離職到其他快消品公司，很有可能是因為高估了其他公司的優勢或者低估了其他公司的劣勢。如果HR文員能夠把快消品行業的共性（如壓力大、工作時間長等）、其他公司的劣勢（如晉升慢、管理不規范、產品的地方性）和我們公司的優勢（如發展平臺、行業地位、品牌優勢）在面試溝通或入職培訓中進行分析，同樣可以從一定程度上減少離職率。至少，員工離職考慮會更慎重。

　　5、在面試過程中，對公司進行適當的宣傳是必要的，一方面可以提高應聘者的求職意向，另一方面，我們的應聘者都可能是我們的消費者。但在宣傳的同時，也應該就工作強度等問題給應聘者打好“預防針”，以免入職后出現心理期望和實際情況的巨大落差。另外，對于應聘者的承壓能力以及對業務工作的興趣也需要在面試過程中進行探尋，不能以簡單的封閉式問題進行詢問。

　　五、針對上面問題，下一步的工作計劃。

　　1、跟進廣西HR文員對此次培訓的反饋和今后的需求。

　　2、加強HR文員專業上的技能指導。

　　3、到人員較穩定的大區進行跟線學習，進一步了解公司業務特點。

　　4、加強和培訓、績效模塊溝通，對招聘和配置體系的優化進行相關思考和探討。