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民調工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編精心整理的民調工作總結，歡迎大家分享。
民調工作總結1
2022年，XX路街道XX社區在區委、區政府的正確領導下，在上級業務部門的指導下，社區黨工委精心組織，周密部署，強化領導，明確責任，扎實工作，認真貫徹“調防結合，預防為主，多種手段，協同作戰”的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發生，集中排查調處工作取得了顯著成效。現將2022年工作總結如下：
一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制
(一)領導重視，組織有力。社區黨工委充分認識到開展矛盾糾紛排查調處工作的重要性，為使各項工作有序開展，召開了專題會議，安排部署了“節日”期間和集中排查調處活動期間的值班工作，制定了措施，主要領導負總責，社區書記具體抓，使全體干部樹立了政治意識和大局意識，認識到維護穩定工作的重要性。切實發揮職能作用，加強了情況分析、防范XXXX工作，并做到了督促、落實、檢查。調委會針對轄區居住人員比較復雜的'特點，重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網絡。組織社區專職工作者、矛盾糾紛信息員，建立了一支過硬的人民調解隊伍。我們緊緊圍繞“調解是基礎，預防是重點”的工作重心，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，及時有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。
(二)深入排查，過細梳理。開展矛盾糾紛集中排查調處活動首要環節就是要把矛盾糾紛排細排實，個人簡歷摸清底數，方可對癥施治。為此，社區定期召開信訪例會，布置矛盾糾紛及不穩定因素排查摸底工作。在開展矛盾糾紛排查過程中，結合社區的特點，發動社區居委會通過上門走訪、調查等形式，進行思想疏導，充分發揮網絡優勢，深入轄區，梳理排查，并按時上報綜治、信訪等有關部門。
二、加強了對重點人群的監控
根據文件要求，我們根據實際，針對轄區內重點人口的實際情況，布置了監控工作，尤其是對重點人口，逐個走訪，進行了重點防范，杜絕了群體上訪，維護了社會的和諧穩定。
三、深入扎實地開展矛盾糾紛排查調處工作
2022年社區圍繞創建“平安社區”工作深入開展矛盾糾紛排查調處工作，共調解各類糾紛 133 起，其中鄰里糾紛11起，婚姻家庭 71 起，其它 51 起，調解率達100％，調解成功率達100％；協助聯村聯戶聯系點許家溝調解矛盾糾紛14起，12起調解成功，調解率達85.7％，調解率達85.7％，達到了家庭和睦，鄰里團結，居民生活安定，和睦相處的目的，從根本上預防和化解矛盾。對群眾反映的熱點問題，對困難群眾進行了調查摸底，重新核對發放標準，做到了應保盡保，并籌集資金10000多元，對特別困難的家庭，進行了上門慰問，消除了群眾的不滿情緒，取得了良好的效果。
四、普及法律知識，嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎
社區一直把普法知識的宣傳當作一項長期的工作來抓，首先制定工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發放宣傳單等各種形式，重點開展了《信訪條例》等法規政策的宣傳，教育群眾通過正當渠道反映訴求。增長居民的法律意識，真正做到了依法來進行調解工作，社區工作人員還經常和社區民警深入到居民家中向他們講解防范知識，使居民群眾樹立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
五、切實加強信訪案件督查督辦工作，推進熱點難點問題解決
對熱點難點問題開展督查，發現問題，及時予以上報，社區作為基層組織，堅持從維護大局出發，從維護廣大人民的最根本利益出發，在糾紛的調解工作中做了一定成績，對未來我們有信心，有決心，有能力。在今后的工作中不斷總結經驗，為創造一個治安良好，環境整潔優美，人際關系和諧的文明社區而努力奮斗。
民調工作總結2
我張泉村是一個地處深山區以林果為主要收入的小村。現有201人，四個自然村，15名黨員。雖然山區偏遠人員居住分散，但家族裙代關系復雜，各類民事糾紛時有發生。為了減少群眾之間民事糾紛的發生，我張泉村于xx年成立了人民調解委員會。幾年來，調委會在大城子鎮黨委和地方司法部門的領導下，緊緊圍繞新農村建設這個中心，積極主動地開展人民調解工作，其間，共受理民事糾紛24起，調解成功23起，調解成功率90%以上，防止糾紛激化2起，接待法律咨詢64人（次）。為維護張泉村正常的生產生活秩序，為我村的改革和發展，為穩定群眾隊伍，促進社會風氣的好轉，發揮了村級人民調解組織應有的作用，村調委會先后多次受到上級的表彰。
一、領導重視，健全組織，完善制度
建立調解網絡，是開展人民調解工作基礎，自村調委會成立以來，就配備了較強的力量，隨著機構和人員變化不斷進行調整充實。目前村調委會主任由村支部書記王東風擔任，委員由支委趙克信、王玉琴擔任。村調委會下設調解辦公室，配備了兩名專職調解干部負責日常工作。各自然村均以生產隊長為調解員。目前全村有調解信息員4名，形成了發生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調解及時，有力度的調解格局。
為了使調解工作規范化、制度化，我們根據《人民調解工作條例》和國家有關法律法規，制定了《張泉村人民調解委員會辦公室工作細則》，明確調委會工作職責、主要任務、工作范圍、工作程序、工作紀律以及學習、會議制度。
1、學習制度，堅持每周二下午學習制度，主要學習政治、法律和上級政策文件，提高調解人員思想素質、政策水平和業務工作能力。
2、會議制度，每月召開一次會議，總結月度工作，討論研究疑準糾紛的處理。
3、糾紛當事人來訪，接待登記制度，針對當事人的來訪認真細致做好登記，做到24小時內接觸糾紛，并做好糾紛防激化工作。
4、檢查、考核、評比表彰制度，根據村三個文明建設考核辦法，對調解工作做的好專干的和信息員進行表彰，進一步提高和增強大家認真做好調解工作自覺性和積極性。
二、緊緊圍繞新農村建設中心，積極主動開展工作，發揮調解組織應有作用
張泉村要完成新農村建設的指標，沒有一個安寧穩定的環境是難以實現的。村民日常事務繁雜，難免因這樣和那樣的問題而發生一些矛盾和糾紛。有了糾紛如不及時調處，及時制止事態的發展，不僅影響當事人的思想情緒，還會涉及到家庭成員、親友、左鄰右舍，甚至會引起糾紛激化，造成不良后果，直接影響到整個村莊的和諧穩定。作為村調委會，是村民事糾紛調解的職能部門。調委會必須緊緊圍繞新農村建設中心，積極主動開展工作，為群眾分憂解難。調委會要求全體調解人員，一但發生糾紛，要及時解入，及時調解，果斷地做細致的思想工作，轉化矛盾，把糾紛消滅在萌芽狀態。
如村民楊文全一家常年在外，其山楂樹無人管理。村民趙玉普在未經楊文全授意的情況下管理了這些樹木。等到秋收，趙玉普未經楊文全允許摘收了這部分山楂。楊文全知道后找到村調委會要求解決，經過調查處理，趙玉普返還了山楂，楊文全補給趙玉普200元工錢。
三、幾點體會
1、領導的重視，各方面的大力支持，是調解工作取得勝利的保證。
多年來，鎮黨政工領導對我張泉村調委會工作極為重視。廣大群眾也給調委會的調解工作給予大力支持，只要本村村民之間發生糾紛都積極主動配合做工作。
2、建立健全調解網絡，是開展人民調解工作的基礎
建立健全調解工作網絡，就能做到事出有人管，有人間，糾紛信息反饋快，調解及時糾紛也不易激化。村調委會自成立以來，每年度根據人員變動情況及時充實調查，調委會雖然人員變動，但運作機制不變，工作效力不變。
3、加強自身建設，提高調解人員素質是做好調解工作的關鍵
話說，打鐵還要自身便，要做好人民調解工作，首先要加強調委會人員的自身建設，必須建立“一支作風過硬、知法律、懂業務、顧大局、有事業心責任感、熱心為職工家屬服務的調解隊伍。所以說，調解人員的`政治、業務素質，決定調解糾紛的質量，調解人員如不加強學習，不懂業務、法律知識缺乏，說外行話，辦外行事，矛盾和糾紛不但調處不好，有可能還會引起激化。調解人員還要有事業心、責任感，工作上不怕吃苦，敢于說真話，敢于反映真實情況，不怕得罪人，工作扎扎實實，一身正氣，使調解工作真正成為上為領導分憂，下為群眾解愁，成為上級領導處理村民內部矛盾的有力肋手。
多年來，我張泉村調委會在鎮黨委、政府和村支部村委會的領導下，在廣大調解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級要求相比，還存在不少差距，為適應新形勢下人民調解工作的需要，我們要解放思想，抓住機遇，勇于開拓，求真務實，扎扎實實地做好人民調解工作。為維護社會秩序，維護張泉村的全面穩定，發揮村人民調解委員會應有的作用。
民調工作總結3
人民調解作為維護社會穩定的“第一道防線”，在促進社會穩定、經濟發展中起著重要作用。一年來，我縣的人民調解工作，在縣委、政府的正確領導下，在司法行政機關的管理指導下，經過全縣各級調解員的共同努力，為構建和諧××作出了貢獻。
一、全縣人民調解工作的總體情況
XX年，全縣各級調解組織積極開展矛盾糾紛大排查大調處工作，共受理各類糾紛案件1501件，調處1501件，調處成功1472件，調處成功率為98.07，與XX年度相比，人民調解案件總數下降69件，調處成功率上升4.07。
二、全縣人民調解案件分類情況
今年共調處婚姻家庭糾紛256件，占矛盾糾紛總數的17.1，與上年度相比下降54件；鄰里矛盾糾紛342件，占矛盾糾紛總數的22.8，與上年度相比下降14件；賠償糾紛共調處144起，占矛盾糾紛總數的9.6，與上年度相比下降29件；土地承包糾紛共調處182起，占矛盾糾紛總數的12.1，與上年度相比上升3件；房屋和宅基地糾紛共調處157起，占矛盾糾紛總數的10.5，與上年度相比上升59件；其它糾紛出現的諸如合同、勞動爭議、征地拆遷、水事、施工、山林等其它糾紛共420起，調處420件，占全部矛盾糾紛的28，與上年度相比下降34件。
三、全縣矛盾糾紛隱患分析
從全縣矛盾糾紛發生的種類及表現形式上看，主要集中在婚姻家庭、鄰里之間、賠償、土地承包、房屋宅基地方面，這五類糾紛占糾紛總數的72。其中鄰里糾紛的發生原因較多，有的是由歷史性的原因引發，有的是屬于偶然引起，在當前，尤其是農村中表現得更為突出；婚姻家庭糾紛主要表現在繼承、贍養、扶養、婚姻等方面較為突出。分析矛盾糾紛發生的原因：一是以家庭為單位的社會單元，由傳統的大家庭向小家庭化發展，表現在現實中的自我利益保護現象更為明顯，因此帶來的因給付、繼承等利益矛盾也變得更為現實和具體。二是隨著人們的思想觀念的更新，外出務工人員逐年增多，以情感、物質為基礎的婚姻隨著條件的變化，而變得不穩固，由此引發的婚姻糾紛日漸增多。三是在贍養、扶養等方面的成本增加而引發的矛盾糾紛，表現在經濟發展落后山區較為突出；土地承包糾紛是由于人地矛盾突出和以前國家對土地承包地征收農業稅等費用，有的.承包戶將其應耕作農田贈送給別的農戶種植或將田地拋荒，給有能力耕作的農戶提供了耕作的條件。自國家出臺農業直補新政后，耕作承包地收益增加，就土地承包權屬問題上發生的糾紛有所抬頭，從而引發因承包經營權屬的矛盾糾紛增多。
四、下步人民調解工作加強以下幾個方面
一是要加大矛盾糾紛排查工作力度。各級調委會要深入開展矛盾糾紛排查，加強對轄區矛盾糾紛的綜合防范，注重事前、事中和事后工作的及時性、有效性。要注重對群眾的法制宣傳工作，進一步加大對矛盾糾紛隱患的摸排，對摸排出的糾紛苗頭，要做好防范化解工作，做到糾紛摸排縱向到底，橫向到邊，盡可能將矛盾糾紛消除在萌芽狀態。
二是注意情報信息的收集上報。及時收集和掌握轄區矛盾糾紛動態，對熱點、重點、難點工作進行認真細致的分析、研究和總結。
三是加大對調委會的管理指導和業務培訓力度，進一步規范各項規章制度，規范矛盾糾紛調處工作程序，使矛盾糾紛排查調處工作逐步走向法制化、規范化軌道。
民調工作總結4
XX年在街道領導、司法所和社區同事們的關心支持幫助下，我認真履行職責、堅持原則、依法調解、無私奉獻，完成了各項任務。現將XX年度人民調解個人總結如下：
一、 學習認識方面
人民調解是維護社會穩定的第一道防線，是黨和政府聯系人民群眾的橋梁和紐帶。一年來通過學習法律法規，學習《兵團干部職工法律知識讀本》，《人民調解常用民事法律選編》，學習黨的方針政策，使我的思想認識和理論水平有了一定的提高。但是民間糾紛日益多元化、廣泛化、多樣化的現實情形要求我們一刻也不能放松自己的學習，要做好社區調解工作，我深深感到自己肩上的責任重大。我覺得要當好一名人民調解員必須具有良好的、公正的高尚品德，必須樹立全心全意為人民服務的思想，不怕苦、不怕累、不怕受委屈，發揚無私奉獻的精神，對調解工作要有強烈的事業心和高度的責任感，必須熟悉和掌握與調解工作直接相關的法律法規和各項方針政策，這是做好調解工作的前提和關鍵。同時必須遵守職業道德，堅持平等志愿、合法合理的原則，堅持不限制當事人訴訟權利的原則。我們調解工作者要及時將民間糾紛解決在基層，解決在社區，解決在萌芽狀態中，解決在激化之前。做到小事不出社區，大事不出街道。
二、工作方面
XX年1月，我從南山石場社區調到了南郊社區，環境變了，人員也變了。由于南郊社區的居民很少，大多數是老人和外來流動人口，冬季都回市里和老家過冬去了，十室九空。夏天人回來了，但大都是在種地和在建筑工地、磚廠打工，就剩十幾戶空巢老人，調解工作無法開展。社區調委會主任馬云書記召集我們調解員開會，認真分析南郊社區的特殊情況，探索新的工作思路，尋求新的工作方法。以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，開展大走訪活動，深入到居民家中調查了解情況，分析得出：南郊社區主要存在以下幾方面的矛盾：一是居民吃水難的問題;二是危舊房拆遷的問題：三是農民工欠薪問題。針對以上問題，我在社區書記、主任的帶領下，多次找供水方和居民溝通協調，現基本上保證了居民的生活用水。南郊社區有三個建筑工地，200多的農民工在工地干活，由于建設方資金不到位，經常拖欠農民工的工錢。農民工到社區尋求幫助，我及時地受理他們的'請求，到工地上找項目負責人調查了解情況，宣傳國家對農民工的政策，積極協調雙方的矛盾糾紛，雙方達成了協議，使農民工的利益得到了保護。我是石河子市首席人民調解員，不能受南郊社區特殊工作環境所局限而忘了職責和使命，哪里有矛盾糾紛我就到哪里去調解，我先后為八一社區、八二社區、南山石場社區調解了8起糾紛。這一年來成功的調處了社區各類糾紛24起，其中書面成卷10起，口頭調解6起，制止群體上訪事件2起。糾紛調解成功率達98%以上。
三、XX年的工作思路
為了把調解工作做得更好，明年我決心努力做好以下三個方面工作：
1.學習方面
在新的一年里我打算不斷地學習，不斷充電，與時俱進。認真學習法律、法規及黨的各項方針政策，認真學習與群眾密切相關的鄰里、贍養、財產賠償、婚姻家庭等方方面面的法律知識，這樣才能在調解工作實踐中靈活運用，得心應手。積極參加各種類型的法律培訓，加強業務進修，不斷提高我們的法律政策水平和調解技能。
2.思想方面
樹立全心全意為人民服務的思想，關心群眾，傾聽群眾的呼聲，努力為群眾排憂解難。時刻牢記群眾利益無小事，社區穩定無小事，要熱愛人民調解工作，助人為樂，愛崗敬業，在調處棘手、難纏的糾紛時，不怕得罪人，遇到危險時，要臨危不懼，挺身而出，不為名利，發揚無私奉獻的精神。對調解工作要有強烈的事業心和高度的責任感，要時刻情系百姓、情系社區、情系和諧，以服務群眾為榮。舉止文明，廉潔自律，不斷提高自己的法律道德素養。
3.工作方面
熱情接待每一位來訪群眾，耐心地傾聽他們的訴說，做到事事有落實，件件有結果。堅持調解原則。始終堅持“調防結合，以防為主”的方針，從矛盾糾紛的源頭預防，做到抓早、抓小、抓苗頭，早介入、早解決，及時把矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態、解決在激化之前。對調解當事人，要熱心、耐心、誠心的說服、勸導，以情感人、以法服人，要及時回訪、反饋。堅持以事實為依據，以法律政策為準繩，妥善處理矛盾糾紛，防止激化，防止發生民轉刑案件。要在社區黨組織、調委會的領導下，依靠群眾共同做好矛盾糾紛的化解工作，為社區居民營造一個文明、和諧的社會環境。
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