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品質部工作總結

時間：2024-03-04 07:33:12 工作總結我要投稿

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品質部工(gong)作總結【合(he)集12篇(pian)】

　　總(zong)結就是(shi)(shi)對一(yi)(yi)個時期的(de)學(xue)習、工作(zuo)(zuo)或其完成情況(kuang)(kuang)進行一(yi)(yi)次(ci)全(quan)(quan)面系統的(de)回(hui)顧和(he)(he)分析的(de)書面材(cai)料，通過它可以全(quan)(quan)面地、系統地了解(jie)以往的(de)學(xue)習和(he)(he)工作(zuo)(zuo)情況(kuang)(kuang)，我(wo)(wo)想我(wo)(wo)們需要寫一(yi)(yi)份總(zong)結了吧。總(zong)結一(yi)(yi)般是(shi)(shi)怎(zen)么(me)寫的(de)呢？以下是(shi)(shi)小(xiao)編為大家(jia)收集(ji)的(de)品質(zhi)部工作(zuo)(zuo)總(zong)結，僅供參考，希望能夠幫助到大家(jia)。

品質部工作總結【合集12篇】

　　品質部工作總結篇1

　　今(jin)年以來，在(zai)公司領導的(de)(de)指導下(xia)，在(zai)各個(ge)部門(men)的(de)(de)協(xie)同合作下(xia)，我質(zhi)(zhi)(zhi)管(guan)部始終(zhong)圍繞藥品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)第一原則，堅持規范經營(ying)，不(bu)斷總結經驗，創新質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理方法，提升工(gong)作的(de)(de)能力和效(xiao)(xiao)率，積極(ji)的(de)(de)把各項工(gong)作有效(xiao)(xiao)推進。現將本人一年來的(de)(de)如(ru)下(xia)：

　　20xx年以(yi)來，首先(xian)以(yi)藥(yao)品質(zhi)量第一(yi)為原則(ze)，時刻(ke)關注藥(yao)品質(zhi)量信息，對藥(yao)品的購(gou)進、儲存養(yang)護(hu)、銷售等各(ge)方面嚴格按(an)照法規(gui)要求把關。執行周次(ci)(ci)小檢查(cha)共計40余次(ci)(ci)，月次(ci)(ci)大檢查(cha)12次(ci)(ci)，發(fa)(fa)現(xian)并整改各(ge)環節問(wen)題90多(duo)次(ci)(ci)，質(zhi)管部下發(fa)(fa)文件14份。

　　其次(ci)，將650份(fen)首營企業資(zi)(zi)(zi)質(zhi)，300余份(fen)首營品種資(zi)(zi)(zi)質(zhi)收(shou)(shou)于質(zhi)管(guan)部(bu)管(guan)理，并結合使用藥博士軟件進(jin)(jin)行往來和暫停的管(guan)理，對每份(fen)資(zi)(zi)(zi)料都進(jin)(jin)行認真(zhen)的核實審批，及(ji)時替換，保證了購(gou)進(jin)(jin)藥品資(zi)(zi)(zi)質(zhi)的合格合法。同時一年來質(zhi)管(guan)部(bu)人員共計(ji)(ji)養護7000左右(you)批次(ci)藥品，共計(ji)(ji)澄明度檢測3400多次(ci)，質(zhi)量復查11次(ci);共計(ji)(ji)驗收(shou)(shou)藥品12240筆，9116738最(zui)小單位(wei)數(shu)量，其中發(fa)現不合格藥品55次(ci)并進(jin)(jin)行拒收(shou)(shou);共計(ji)(ji)出庫復核52878筆，9377593最(zui)小單位(wei)數(shu)量。

　　再次，組織全體(ti)員(yuan)工按計(ji)劃進(jin)行(xing)了培訓與(yu)體(ti)檢，并(bing)建立與(yu)更新了相關檔案。對公(gong)司所(suo)有業務人員(yuan)進(jin)行(xing)網上管(guan)理，更改(gai)其授權(quan)范(fan)圍及時限等。20xx年以來共接受(shou)了藥監(jian)局領導的.檢查指導7次，并(bing)得到了一致的好評(ping)。

　　現在公司(si)又處于一個認證(zheng)和換證(zheng)的關(guan)鍵時期(qi)，仍(reng)有大量的工(gong)(gong)作需(xu)要去做。藥品質量管理，責任重大，我質管部(bu)將帶領督促員工(gong)(gong)按照GSp要求(qiu)的132項要求(qiu)和相關(guan)法規，把工(gong)(gong)作做細做好(hao)，以保證(zheng)順利地通過(guo)換證(zheng)。

　　品質部工作總結篇2

　　一、質量目標全面完成，工程質量基本受控。

　　1、通過《產品的(de)監(jian)視和(he)測量(liang)程(cheng)(cheng)(cheng)序》、《過程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)績(ji)效監(jian)測和(he)測量(liang)程(cheng)(cheng)(cheng)序》等(deng)程(cheng)(cheng)(cheng)序的(de)運行，今年1—11月份(fen)竣工單位工程(cheng)(cheng)(cheng)21項，均保證了(le)一次(ci)交(jiao)驗合格，達(da)到(dao)了(le)年初(chu)制定的(de)一次(ci)交(jiao)驗合格率100%的(de)目標。

　　2、公司今年(nian)(nian)在(zai)《顧(gu)(gu)客(ke)滿(man)意(yi)(yi)的(de)(de)監測與控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)程(cheng)序》基礎上，出臺了一(yi)個《顧(gu)(gu)客(ke)滿(man)意(yi)(yi)度評比獎勵辦法》，在(zai)運(yun)行《顧(gu)(gu)客(ke)滿(man)意(yi)(yi)的(de)(de)監測與控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)程(cheng)序》的(de)(de)同時，充(chong)分利用激(ji)勵機(ji)制(zhi)(zhi)，獎優罰(fa)劣，促使(shi)各(ge)項目(mu)(mu)向(xiang)業主提供優質的(de)(de)產品和(he)服務(wu)，使(shi)顧(gu)(gu)客(ke)滿(man)意(yi)(yi)度不斷提高，今年(nian)(nian)1—11月份顧(gu)(gu)客(ke)滿(man)意(yi)(yi)度平(ping)均為91.8，其中質量為91.65，進度為90.16，服務(wu)為92.98，安全環保為91.83，達到年(nian)(nian)初制(zhi)(zhi)定(ding)的(de)(de)不小(xiao)于85分的(de)(de)目(mu)(mu)標。

　　3、通(tong)過實施《某(mou)某(mou)公司計(ji)(ji)量(liang)器具(ju)補(bu)充管理辦法》，促使各項目和管理計(ji)(ji)量(liang)器具(ju)的設(she)備公司嚴格(ge)按照(zhao)《監視和測量(liang)裝置的控(kong)制程序》運行計(ji)(ji)量(liang)器具(ju)管理體系，克(ke)服了(le)以前計(ji)(ji)量(liang)器具(ju)歸屬單位(wei)，使用(yong)單位(wei)送(song)檢責任不(bu)清，管理混亂弊病(bing)，使計(ji)(ji)量(liang)器具(ju)送(song)檢合格(ge)率達到(dao)年(nian)初(chu)制定的100%的要求。

　　4、公司通過運行《改進(jin)及糾(jiu)正和預防措(cuo)(cuo)施(shi)控制(zhi)程序(xu)》，利用群眾性qc小組活(huo)動消除(chu)質量通病，改進(jin)工藝流程，通過鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術攻關活(huo)動，鋼(gang)筋(jin)直(zhi)螺紋連接、預應(ying)力貓索方格梁邊坡支(zhi)護(hu)現場管(guan)理等(deng)一系列qc活(huo)動，實施(shi)《改進(jin)及糾(jiu)正和預防措(cuo)(cuo)施(shi)控制(zhi)程序(xu)》，使工程實體質量穩步提高，降低(di)質量故(gu)障，今(jin)年公司上報質量故(gu)障損(sun)失不到5000元，達(da)到年初制(zhi)定質量故(gu)障損(sun)失不超過2/萬(wan)的質量目(mu)標。

　　5、積(ji)極推廣新技術(shu)，公(gong)司上下有計(ji)(ji)劃地開展(zhan)創優工作，在去年取得7項(xiang)市(shi)(shi)(shi)級2項(xiang)省級優質(zhi)(zhi)(zhi)工程(cheng)的基(ji)礎上，今(jin)年又取得某(mou)(mou)某(mou)(mou)鋁廠220kv配電裝置及硅整(zheng)流所工程(cheng)、電解煙氣凈化(hua)回收系(xi)統(tong)工程(cheng)兩項(xiang)部級優質(zhi)(zhi)(zhi)工程(cheng)和(he)某(mou)(mou)某(mou)(mou)車場、某(mou)(mou)某(mou)(mou)電廠三(san)項(xiang)市(shi)(shi)(shi)級優質(zhi)(zhi)(zhi)工程(cheng)，超額(e)完(wan)成年初制定的一部優，二市(shi)(shi)(shi)優的創優計(ji)(ji)劃。

　　6、通過有限公司(si)對工(gong)程(cheng)項目(mu)前期策劃工(gong)作的.管理和(he)推(tui)進，目(mu)前公司(si)上下已經清楚地認識到工(gong)程(cheng)項目(mu)實施的前期策劃工(gong)作是搞好項目(mu)管理的重(zhong)要前提。

　　鑒(jian)于此，今(jin)年公(gong)(gong)司(si)在制定(ding)年初(chu)質量目(mu)(mu)標(biao)的(de)時候，把工(gong)程(cheng)(cheng)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)前(qian)期(qi)(qi)策劃覆蓋率100%作為一項(xiang)(xiang)重要的(de)工(gong)作目(mu)(mu)標(biao)，今(jin)年公(gong)(gong)司(si)通過(guo)領(ling)導牽(qian)頭，機關各部門與項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)管理班子(zi)共同對某(mou)鋁廠，某(mou)鋼廠等項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)全面細致地進行了(le)工(gong)程(cheng)(cheng)前(qian)期(qi)(qi)策劃，策劃小組還進駐(zhu)現場協助項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)完成工(gong)程(cheng)(cheng)的(de)前(qian)期(qi)(qi)準備工(gong)作，其較重要的(de)效(xiao)果是使項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)資源配置科學合理，通過(guo)前(qian)期(qi)(qi)策劃項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)實施方案的(de)運行，使公(gong)(gong)司(si)今(jin)年內在建工(gong)程(cheng)(cheng)的(de)顧客滿意度(du)達到了(le)前(qian)所未(wei)有(you)的(de)新高，某(mou)某(mou)某(mou)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)后(hou)續(xu)任務的(de)承接比第一個(ge)合同翻了(le)幾(ji)番(fan)，真(zhen)正做到了(le)以現場保市場的(de)經(jing)營管理策略，其成果是顯而易見的(de)。

　　7.完成了(le)年初計劃(hua)的(de)質(zhi)量大檢(jian)查(cha)和過程監視任務，對檢(jian)查(cha)發(fa)現的(de)問題(ti)及(ji)時下(xia)發(fa)了(le)9個糾(jiu)正或預防措(cuo)(cuo)施要求表(biao)并督促(cu)實施整(zheng)改措(cuo)(cuo)施。

　　8.嚴(yan)格按質量內(nei)審計(ji)劃要求，對(dui)公司機(ji)關、各(ge)常設機(ji)構所有在建(jian)工程項目部進行(xing)了例行(xing)審核(he)。并對(dui)內(nei)審發現(xian)的問題進行(xing)了通報，對(dui)審核(he)開出的51項不(bu)符(fu)合(he)項督促改(gai)進完畢(bi)。

　　二、存在的不足或需進行改進之處：

　　1.質量管(guan)理新上崗人員較多(duo)的(de)(de)業務不熟練(lian)(lian)，還不能熟練(lian)(lian)地運用各種質量管(guan)理手段改(gai)進過程績(ji)效，有的(de)(de)甚至(zhi)不能正確填寫報表。

　　2.質量體系運行有盲區，個別項目部由于質量管理(li)工作不正(zheng)常，已經(jing)出現了影響結構(gou)使用(yong)功能的質量問(wen)題。

　　3.部(bu)(bu)分項目部(bu)(bu)還存在計量(liang)器(qi)具(ju)配置不夠和檢定不符合要求(qiu)的現象。

　　4.不(bu)(bu)(bu)合(he)格(ge)品(pin)不(bu)(bu)(bu)能(neng)按(an)規(gui)定進(jin)行處置，大(da)部分(fen)項目部全(quan)年都沒(mei)有(you)不(bu)(bu)(bu)合(he)格(ge)品(pin)的處置記(ji)錄，其主要原因是認(ren)識(shi)還有(you)誤區，不(bu)(bu)(bu)能(neng)把不(bu)(bu)(bu)合(he)格(ge)品(pin)處置作(zuo)為改進(jin)質量(liang)管(guan)理工作(zuo)的重要手段。

　　5.溝通仍有差距，主要(yao)表現(xian)在項目部不(bu)能(neng)按要(yao)求上報不(bu)合格品的處置記(ji)錄。

　　三、xxxx年的工作打算：

　　1.明年(nian)工(gong)作的(de)主導思(si)想是管(guan)理質(zhi)量(liang)工(gong)作的(de)關鍵過程(cheng)，管(guan)理今年(nian)存在(zai)不(bu)足的(de)管(guan)理過程(cheng)。通過抓各類(lei)報(bao)表(biao)的(de)報(bao)送消除溝通上的(de)差(cha)距，通過不(bu)定(ding)期的(de)過程(cheng)監視和質(zhi)量(liang)季度大檢(jian)查狠抓計量(liang)器具(ju)和不(bu)合格(ge)品(pin)的(de)處置。xxxx年(nian)確定(ding)的(de)計量(liang)器具(ju)檢(jian)定(ding)合格(ge)率仍(reng)然為100%。

　　2.根(gen)據在手工(gong)程項(xiang)(xiang)目(mu)的狀況，合理確定(ding)創優(you)目(mu)標(biao)，并按創優(you)計劃實施(shi)，xxxx年(nian)由于沒有符合創部級優(you)質條件的工(gong)程，將重(zhong)點爭取安裝公司某項(xiang)(xiang)目(mu)、某某項(xiang)(xiang)目(mu)的市級優(you)良工(gong)程。

　　3.通過(guo)過(guo)程(cheng)的(de)監(jian)視和(he)測(ce)(ce)量(liang)、產品(pin)的(de)監(jian)視和(he)測(ce)(ce)量(liang)等(deng)程(cheng)序的(de)運行，確(que)保產品(pin)質量(liang)，保證(zheng)其(qi)一(yi)次交(jiao)驗合格率達到100%，xxxx年確(que)定的(de)質量(liang)故障損失率仍然為2/萬以下。

　　4.從年(nian)初(chu)就(jiu)根據各(ge)項目(mu)具體情(qing)況規劃(hua)qc活動(dong)課題，有(you)計劃(hua)地開展qc小組活動(dong)，以推(tui)進新技術應用、消除質量通(tong)病。

　　5.作為體系運行牽(qian)頭部(bu)門，指導和幫(bang)助各(ge)業務系統抓(zhua)好質量體系運行工作，xxxx年內(nei)審(shen)將采取滾(gun)動(dong)審(shen)核的形式，內(nei)審(shen)覆蓋率仍然為100%，審(shen)核將關(guan)注影響質量、環(huan)境、職業健康安全(quan)管理(li)體系運行有(you)效(xiao)(xiao)性(xing)的關(guan)鍵過程(cheng)，與(yu)各(ge)個(ge)系統一起全(quan)力提高管理(li)體系運行的有(you)效(xiao)(xiao)性(xing)。

　　6.接(jie)受有限公司(si)工程質量監督(du)部的領導，服務基層，加強對系統管理人員的指導和(he)監督(du)，以(yi)提高(gao)系統的辦事能(neng)力和(he)效率。

　　品質部工作總結篇3

　　時(shi)間一晃而(er)過，轉(zhuan)眼間20xx年已接(jie)近尾聲，借此機(ji)會祝愿公司領(ling)導(dao)和全體同仁(ren)：新年愉快！工作(zuo)順(shun)利！

　　回想(xiang)過(guo)去的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)年，擔任品質主管一(yi)(yi)職，雖沒有(you)轟轟烈烈的(de)(de)(de)(de)成(cheng)果，但也算經歷了一(yi)(yi)段不平(ping)凡(fan)的(de)(de)(de)(de)考驗和磨礪。非(fei)常(chang)感謝(xie)公司(si)給我(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)個成(cheng)長的(de)(de)(de)(de)平(ping)臺，讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)在工作(zuo)中，學習到(dao)更(geng)多的(de)(de)(de)(de)東西，也知道自(zi)己存在諸多不足。上(shang)級領導(dao)對我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)支(zhi)持(chi)與關愛，同(tong)事(shi)對我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)支(zhi)持(chi)和協(xie)助，令(ling)我(wo)(wo)(wo)(wo)感到(dao)潤輝(hui)公司(si)的(de)(de)(de)(de)溫(wen)情無處不在，在此我(wo)(wo)(wo)(wo)向公司(si)的(de)(de)(de)(de)領導(dao)以及全體同(tong)事(shi)表示最衷心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)感謝(xie)，有(you)你們(men)的(de)(de)(de)(de)協(xie)助才(cai)能(neng)使我(wo)(wo)(wo)(wo)在工作(zuo)中更(geng)加(jia)的(de)(de)(de)(de)得心(xin)(xin)應手，也因為有(you)你們(men)的(de)(de)(de)(de)努力，才(cai)能(neng)令(ling)到(dao)公司(si)的(de)(de)(de)(de)發展更(geng)上(shang)一(yi)(yi)個臺階。

　　在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，品質工作著重于公司的質量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：

　　一、工作細化，各機臺質量責任(ren)到人，以(yi)提高檢驗員責任(ren)心。

　　二、嚴格(ge)按照《進(jin)料(liao)檢(jian)驗(yan)規程》做好對原(yuan)(yuan)材(cai)料(liao)的(de)(de)檢(jian)驗(yan)工作，并(bing)配合(he)好采購部對供應商(shang)原(yuan)(yuan)材(cai)料(liao)質量的(de)(de)評價(jia)和跟(gen)蹤。對原(yuan)(yuan)材(cai)料(liao)及時檢(jian)驗(yan)試(shi)驗(yan)，發(fa)現不(bu)符合(he)要求(qiu)予以退(tui)貨(huo)并(bing)開具《原(yuan)(yuan)材(cai)料(liao)不(bu)良改(gai)善通知(zhi)書》，同時要求(qiu)供應商(shang)改(gai)善品質，滿足我司的(de)(de)供貨(huo)要求(qiu)。

　　三、做好與相關部門工(gong)(gong)作的(de)協調(diao)(diao)和溝通，配(pei)合(he)車(che)間做好品質(zhi)工(gong)(gong)作，并針對發生的(de)不良情況及時開(kai)具《質(zhi)量信息反(fan)饋單》，通知當班負責人及時調(diao)(diao)整并跟蹤驗證，直到(dao)問(wen)題(ti)最終(zhong)得到(dao)解(jie)決。認真做好客(ke)戶(hu)反(fan)饋的(de)質(zhi)量信息和退(tui)貨統計工(gong)(gong)作，做好一(yi)月一(yi)次(ci)的(de)《品質(zhi)月報工(gong)(gong)作》。

　　四、建(jian)立更(geng)加全面的品檢流程(cheng)和作(zuo)業要求(qiu)，新(xin)增了兩名在線巡檢員及先進的外徑(jing)檢測設備，使過程(cheng)質(zhi)量納入管控范圍，從而保證了制程(cheng)中的產品質(zhi)量。

　　五、加強團隊(dui)建設(she)，通過(guo)各相關知(zhi)識(shi)、操作(zuo)技能(neng)的`教育培訓(xun)，早會的督導以及客戶投訴的分析(xi)，提高檢驗(yan)人員的綜合(he)素質水平(ping)，不斷地優化人員，打(da)造(zao)一個工作(zuo)經驗(yan)豐富，工作(zuo)熱情高漲的團隊(dui)。

　　六、產品(pin)產生的(de)質量(liang)事故還是存在(zai)很(hen)多的(de)因素，主要是部門人員的(de)覺悟不(bu)高，致使(shi)在(zai)相(xiang)關作業過(guo)程中未做到細微處(chu)；個人行(xing)為的(de)隨意性造成存在(zai)的(de)質量(liang)隱患(huan)；設備(bei)的(de)老化以及原(yuan)物料的(de)不(bu)穩定也影響產品(pin)的(de)質量(liang)。

　　作為品質部主管，我感到(dao)壓力、責(ze)(ze)任重大，質量是企業的生命，要想帶好一個團隊(dui)，除了熟悉流程外，還(huan)需(xu)要負責(ze)(ze)具體的工(gong)作及業務，首先要以(yi)身作則，這樣才能(neng)保(bao)證在人員偏(pian)緊(jin)的情(qing)況(kuang)下，大家(jia)都能(neng)夠主動承(cheng)擔工(gong)作。

　　20xx年工作重點：（把底下的材料名稱進行修改）

　　一、做(zuo)好(hao)對(dui)原(yuan)材料質(zhi)量的評(ping)價和跟蹤，銅桿不但要確保來料合(he)格，也要做(zuo)好(hao)制(zhi)程中的品質(zhi)跟進工作，吸取豐盛退貨(huo)教訓，杜絕再(zai)犯。

　　二、配合(he)生產技術部做好客戶開發(fa)，送(song)樣(yang)(yang)的(de)樣(yang)(yang)品質量數據跟進工(gong)作，確保一次送(song)樣(yang)(yang)合(he)格，縮短送(song)樣(yang)(yang)周期。

　　愿景(jing)：希望20xx年(nian)各(ge)個部(bu)門能認(ren)真學習和貫徹(che)執行ISO質量(liang)(liang)管理體系(xi)，生產過程品(pin)質做到全員參(can)與，“錯(cuo)者必(bi)究”，這(zhe)樣(yang)才能提高(gao)產品(pin)質量(liang)(liang)和企業市(shi)場的(de)競(jing)爭力。

　　品質部工作總結篇4

　　時間(jian)一(yi)晃而過，轉(zhuan)眼(yan)間(jian)20xx年已接(jie)近(jin)尾聲，借此機會祝愿公(gong)(gong)司(si)領導(dao)和(he)全體(ti)同仁：新年愉快！工(gong)作(zuo)(zuo)順利！回想過去的(de)(de)(de)一(yi)年，擔任主(zhu)管(guan)一(yi)職，雖沒有(you)(you)轟轟烈烈的(de)(de)(de)成果，但也算經歷了一(yi)段不平(ping)凡的(de)(de)(de)考(kao)驗(yan)和(he)磨(mo)礪。非常感(gan)謝(xie)公(gong)(gong)司(si)給我(wo)一(yi)個成長的(de)(de)(de)平(ping)臺，讓我(wo)在(zai)(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)中，學習到(dao)更多(duo)的(de)(de)(de)東西，也知道自己存在(zai)(zai)諸(zhu)多(duo)不足(zu)。上級領導(dao)對我(wo)的(de)(de)(de)支持(chi)與關愛(ai)，同事對我(wo)的(de)(de)(de)支持(chi)和(he)協(xie)(xie)助，令(ling)(ling)我(wo)感(gan)到(dao)赤(chi)之惠公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)溫情無處不在(zai)(zai)，在(zai)(zai)此我(wo)向公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)領導(dao)以(yi)(yi)及全體(ti)同事表示最衷心(xin)(xin)的(de)(de)(de)感(gan)謝(xie)，有(you)(you)你們的(de)(de)(de)協(xie)(xie)助才(cai)能(neng)使我(wo)在(zai)(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)中更加的(de)(de)(de)得心(xin)(xin)應(ying)手(shou)，也因為有(you)(you)你們的(de)(de)(de)努力，才(cai)能(neng)令(ling)(ling)到(dao)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)發(fa)展更上一(yi)個臺階。在(zai)(zai)公(gong)(gong)司(si)領導(dao)及各部門經理的(de)(de)(de)正確領導(dao)與協(xie)(xie)助下(xia)，品質工(gong)作(zuo)(zuo)著重(zhong)于公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質量方針、宗(zong)旨和(he)目標上，緊緊圍繞重(zhong)點展開工(gong)作(zuo)(zuo)，主(zhu)要開展以(yi)(yi)下(xia)工(gong)作(zuo)(zuo)：

　　一、工作細化(hua)，各機臺質(zhi)量責(ze)任到(dao)人，以提高檢驗員(yuan)責(ze)任心。

　　二、嚴格按(an)照《進料檢(jian)驗規程》做好(hao)對原(yuan)材料的(de)檢(jian)驗工(gong)作，并配合好(hao)采(cai)購(gou)部對供應(ying)商(shang)(shang)原(yuan)材料質量(liang)的(de)評價和跟蹤。對原(yuan)材料及時(shi)檢(jian)驗試驗，發現不符合要(yao)求(qiu)予以(yi)退貨(huo)并開具《原(yuan)材料不良改善(shan)通(tong)知書》，同時(shi)要(yao)求(qiu)供應(ying)商(shang)(shang)改善(shan)品質，滿足我(wo)司的(de)供貨(huo)要(yao)求(qiu)。

　　三、做(zuo)好與相(xiang)關(guan)部門工(gong)作(zuo)(zuo)的協(xie)調和溝(gou)通，配合車間做(zuo)好品(pin)質(zhi)工(gong)作(zuo)(zuo)，并(bing)針對發生的不良(liang)情況及時(shi)開具《質(zhi)量信息(xi)反饋單(dan)》，通知當班負責人及時(shi)調整并(bing)跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。認真做(zuo)好客戶反饋的質(zhi)量信息(xi)和退貨統計工(gong)作(zuo)(zuo)，做(zuo)好一月一次的《品(pin)質(zhi)月報工(gong)作(zuo)(zuo)》。

　　四(si)、建立更(geng)加全面的(de)品檢(jian)流(liu)程和作業要求，新增了(le)(le)兩名在(zai)線巡檢(jian)員及先進(jin)的(de)外(wai)徑(jing)檢(jian)測設備，使過程質量納入管控范圍，從而保證了(le)(le)制程中的(de)產(chan)品質量。

　　五、加強(qiang)團隊(dui)建設，通過各(ge)相關知識、操作技能的教育培(pei)訓，早會的督導以及(ji)客(ke)戶投訴的`分(fen)析，提高檢驗(yan)人員的綜合(he)素質水平(ping)，不(bu)斷地優化人員，打造一個工作經驗(yan)豐富，工作熱情高漲的團隊(dui)。

　　六、產(chan)品產(chan)生的(de)(de)質量(liang)事故還是存在(zai)很(hen)多(duo)的(de)(de)因素，主要是部門人員的(de)(de)覺悟不高，致(zhi)使在(zai)相關作業過(guo)程中未做到(dao)細微(wei)處；個人行為的(de)(de)隨意性造(zao)成存在(zai)的(de)(de)質量(liang)隱患；設(she)備的(de)(de)老化以及原物料的(de)(de)不穩定也影響產(chan)品的(de)(de)質量(liang)。

　　作(zuo)(zuo)為品(pin)質(zhi)(zhi)部主管，我感(gan)到壓(ya)力、責任重大(da)，質(zhi)(zhi)量是(shi)企業(ye)(ye)的生命，要想(xiang)帶好一個團隊，除了(le)熟悉流程(cheng)外，還需要負責具體的工作(zuo)(zuo)及業(ye)(ye)務(wu)，首(shou)先要以身作(zuo)(zuo)則，這(zhe)樣才能保證在(zai)人員偏緊的情況下，大(da)家都(dou)能夠主動(dong)承擔工作(zuo)(zuo)。

　　20xx年工作重點(dian)：

　　1、做(zuo)好對原材料(liao)質量的評價和跟蹤，銅桿(gan)不但要確(que)保(bao)來(lai)料(liao)合(he)格，也要做(zuo)好制程中的品質跟進(jin)工作，吸取豐盛退貨教(jiao)訓，杜絕再犯(fan)。

　　2、配合生產技術(shu)部(bu)做好客(ke)戶開發，送(song)樣(yang)(yang)的樣(yang)(yang)品質量數據(ju)跟進工(gong)作，確保一次(ci)送(song)樣(yang)(yang)合格(ge)，縮短送(song)樣(yang)(yang)周期。

　　愿景(jing)：希望20xx年各個部(bu)門能認真學習和貫徹執行ISO質量管理體系，生產(chan)過程品質做到全員(yuan)參與，“錯者必究”，這樣才能提高產(chan)品質量和企業市場的競爭(zheng)力。

　　品質部工作總結篇5

　　今(jin)年(nian)(nian)以來，本(ben)人(ren)在公司各(ge)(ge)級(ji)領導的(de)(de)正確領導下，在同事們(men)的(de)(de)團(tuan)結合(he)作(zuo)和關心幫(bang)助下，品(pin)管部(bu)較好地完成了XX年(nian)(nian)的(de)(de)各(ge)(ge)項工(gong)作(zuo)任務，現(xian)將XX年(nian)(nian)的(de)(de)各(ge)(ge)項工(gong)作(zuo)總結如下，敬(jing)請各(ge)(ge)位領導提出寶貴的(de)(de)意見。

　　一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面。

　　一(yi)年來，本人認(ren)真遵(zun)守(shou)勞動紀(ji)律，按時出勤，有效(xiao)利用工(gong)作時間，堅守(shou)崗位，需要加班完成(cheng)工(gong)作按時加班加點，保證工(gong)作能(neng)按時完成(cheng)，認(ren)真學習法律知識；愛崗敬(jing)業(ye)，具有強烈的責(ze)任感和事業(ye)心(xin)。積極主動學習專業(ye)知識，工(gong)作態度(du)端正，認(ren)真負責(ze)地對待每(mei)一(yi)項工(gong)作。

　　二、工作能力和具體業務方面。

　　我的工作(zuo)崗位是品管部。主要負責每天(tian)工應(ying)商做好的貨

　　我(wo)本著“把工作(zuo)做的更(geng)好(hao)”的目標(biao)，工作(zuo)上發揚開拓創(chuang)新精神，扎(zha)扎(zha)實(shi)(shi)實(shi)(shi)干(gan)好(hao)本職工作(zuo)，圓滿(man)地完成了一年(nian)的各項(xiang)任務：

　　1、采(cai)用日志，對當(dang)天的(de)工作進(jin)行記錄；采(cai)用周(zhou)(zhou)報和月(yue)報對當(dang)周(zhou)(zhou)或當(dang)月(yue)工作進(jin)行總結并制定下周(zhou)(zhou)的(de)工作計(ji)劃。

　　2、我主要做跟綜(zong)工應商質(zhi)量，保證總體任務的.完成。

　　3、就能做到(dao)周報(bao)表和月報(bao)表的(de)不良(liang)數量基本準(zhun)確。

　　三、存在的不足。

　　總結—年的來的工作(zuo)，雖然取得了一定的成績，自(zi)身也有了很大的進(jin)步，但是(shi)還(huan)存在著以下不(bu)足。

　　一(yi)是有時(shi)工(gong)作的(de)質量(liang)和標準與領導的(de)要求(qiu)還(huan)有一(yi)定(ding)差距(ju)。一(yi)方面(mian)，由(you)于個人(ren)能力素質不夠高，有時(shi)統計存在一(yi)定(ding)的(de)差錯(cuo)；另一(yi)方面(mian)，就是有的(de)時(shi)候工(gong)作量(liang)多，時(shi)間比較緊(jin)，工(gong)作效率不高。

　　二是(shi)有(you)時工作(zuo)敏感性還不是(shi)很強，對領導交辦的事不夠敏感，有(you)時工作(zuo)沒有(you)提(ti)前完成，上報情況不夠及(ji)時。

　　四、XX年—年工作計劃

　　—年我(wo)將(jiang)進一步發揚優點，改進不足，拓(tuo)展思路，求真務實，全(quan)力做(zuo)好本職工(gong)作。打算(suan)從以下幾(ji)個方面開(kai)展工(gong)作：

　　一(yi)是加(jia)強工(gong)作(zuo)統籌，根據公司領導的年度(du)工(gong)作(zuo)要求，對XX年工(gong)作(zuo)進行具體謀(mou)劃(hua)，明(ming)確內容、時限和需要達(da)到的目標，加(jia)強部門與部門之間(jian)的協(xie)同配合，把各項工(gong)作(zuo)有(you)機地(di)結合起，理清(qing)工(gong)作(zuo)思路，提高辦(ban)事效率(lv)，增(zeng)強工(gong)作(zuo)實效。

　　二、完善公司質量目標，并(bing)制(zhi)定(ding)了完整的統計和糾正預防措施作業(ye)辦法

　　三是(shi)加強工作培養。始終保持良好(hao)的精神狀態，發揚吃(chi)苦耐勞、知難(nan)而進、精益求精、嚴謹細致、積極(ji)進取的工作作風。

　　品質部工作總結篇6

　　時(shi)光(guang)飛(fei)逝(shi)，轉眼間 20xx年已臨近結(jie)束，20xx年即(ji)將到來。回顧(gu)20xx這一(yi)(yi)年，品質(zhi)部(bu)(bu)在公(gong)司(si)領(ling)導和(he)各(ge)部(bu)(bu)門(men)、各(ge)項(xiang)目的鼎力支持下(xia)，品質(zhi)工(gong)(gong)作(zuo)已逐步走入正軌。隨著公(gong)司(si)綜(zong)合(he)業務(wu)(wu)的飛(fei)速發展，品質(zhi)部(bu)(bu)也將內部(bu)(bu)工(gong)(gong)作(zuo)進(jin)行(xing)了新(xin)的調(diao)配，對工(gong)(gong)作(zuo)思想、內容、方法(fa)等一(yi)(yi)系(xi)列進(jin)行(xing)了調(diao)整，這一(yi)(yi)年我們緊緊圍(wei)繞以質(zhi)取勝，服務(wu)(wu)卓越的服務(wu)(wu)宗旨開展工(gong)(gong)作(zuo)，全面履行(xing)部(bu)(bu)門(men)職(zhi)責，突出工(gong)(gong)作(zuo)重點(dian)，狠抓(zhua)服務(wu)(wu)質(zhi)量管理建設，較好地完成了公(gong)司(si)領(ling)導對品質(zhi)部(bu)(bu)下(xia)達的各(ge)項(xiang)任務(wu)(wu)。

　　20xx年主要(yao)工作(zuo)回顧：

　　20xx年品(pin)(pin)質部的(de)主(zhu)要工(gong)作(zuo)(zuo)有以下幾個方面：品(pin)(pin)質日常(chang)檢查工(gong)作(zuo)(zuo);公(gong)司創優(you)輔助工(gong)作(zuo)(zuo);積極響應公(gong)司組(zu)織的(de)拓展、培訓等工(gong)作(zuo)(zuo);部門其他雜項工(gong)作(zuo)(zuo)。

　　一、品質日常檢查工作概述：

　　根(gen)據公(gong)司分配(pei)，品(pin)質部(bu)每月對公(gong)司所有(you)運(yun)行滿三個月的(de)項目進行日(ri)常(chang)工(gong)作檢(jian)查(cha)并公(gong)開檢(jian)查(cha)通報。如果說20xx年是(shi)品(pin)質部(bu)夯實檢(jian)查(cha)工(gong)作的(de)一個基礎年，那么20xx年就是(shi)品(pin)質檢(jian)查(cha)工(gong)作的(de)提升年，檢(jian)查(cha)的(de)內(nei)容也根(gen)據公(gong)司的(de)發(fa)展和(he)要求更加細(xi)化(hua)，主要有(you)以(yi)下方面(mian)：

　　1、各項目每月費用的收(shou)繳(jiao)、成本管控及創(chuang)收(shou)情況;

　　2、各項目經理(li)對人員的(de)管理(li)情況(kuang)：

　　監督、檢查(cha)經(jing)理每月對(dui)員工的(de)培(pei)訓及(ji)會議(yi)開(kai)展(zhan)情(qing)況(kuang)，員工對(dui)培(pei)訓內(nei)容的(de)掌握情(qing)況(kuang)，檢查(cha)經(jing)理是否(fou)能(neng)及(ji)時將公司的(de)會議(yi)精神做到下達。

　　3、各項目員工(gong)(gong)的現場工(gong)(gong)作(zuo)情(qing)況。包含：員工(gong)(gong)著裝，工(gong)(gong)作(zuo)態(tai)度及工(gong)(gong)作(zuo)能(neng)力(li)，禮貌(mao)素養，處(chu)理突發事件的能(neng)力(li)，并定期檢查各個部門員工(gong)(gong)對相關(guan)工(gong)(gong)作(zuo)表格(ge)的記錄情(qing)況(如派工(gong)(gong)單(dan)、維修記錄、回(hui)訪記錄、工(gong)(gong)作(zuo)巡查記錄)等(deng);

　　4、每月檢(jian)查(cha)各(ge)項目員工夜間(jian)執勤的工作狀況;

　　5、各項目消防安(an)全工作的(de)排查情況。

　　二、輔助創優工作概述：

　　20xx年(nian)(nian)，公司領導(dao)非常重視創(chuang)優(you)工作，也給品質部下達了艱巨的創(chuang)優(you)輔助(zhu)(zhu)(zhu)任務。部門帶領各項(xiang)目(mu)一邊自(zi)(zi)查自(zi)(zi)檢，不斷(duan)糾正，一邊頻(pin)頻(pin)邀請市內各創(chuang)優(you)專家來我公司進行培訓、指導(dao)、模(mo)擬評分等(deng)。于20xx年(nian)(nian)底(di)，輔助(zhu)(zhu)(zhu)洛陽銀(yin)行項(xiang)目(mu)創(chuang)得河南省優(you)秀示范物業管理項(xiang)目(mu)，輔助(zhu)(zhu)(zhu)河科大一附院(yuan)新區(qu)醫院(yuan)、拖(tuo)研所、農商行項(xiang)目(mu)分別創(chuang)得洛陽市優(you)秀物業管理項(xiang)目(mu)。這期間，做的具體輔助(zhu)(zhu)(zhu)工作有：

　　1、根據(ju)物(wu)業辦下發(fa)相關創優(you)標準，對參加創優(you)項(xiang)目基礎文(wen)件資料進行了規(gui)范引導，對各(ge)類文(wen)件細(xi)致(zhi)地(di)逐條審閱，指導各(ge)項(xiang)目對缺(que)失的文(wen)件進行補充(chong)和完(wan)善;

　　2、指導各創優項目(mu)對(dui)設備(bei)房地面(mian)及設備(bei)房內陳舊(jiu)、產生(sheng)銹(xiu)跡(ji)的(de)設施、設備(bei)進行(xing)了(le)刷漆、保養;

　　3、指(zhi)導各創優項目對缺失的(de)上墻(qiang)制度及設(she)備房內所缺失標(biao)識標(biao)牌進行了統計(ji)和(he)制作;

　　4、指導重點(dian)創優(you)項目對地(di)面車(che)位及引導標(biao)識(shi)進行了(le)翻新;

　　5、對創優項(xiang)目衛生(sheng)狀況進行了(le)細致檢查和提(ti)升的建議;

　　6、在日常品質檢查中，格外關注創(chuang)優項目各項工作的(de)進展(zhan)，并進行實時(shi)通報;

　　7、部門經理及(ji)2名品質專員參加了洛陽市物業協會舉辦(ban)的創優專業知識培訓;

　　8、部門經理(li)及1名品質主管參加了(le)河(he)南省物業專(zhuan)家(jia)劉素娟老師的創優指導課程培(pei)訓;

　　9、組織部(bu)門全員及所(suo)有創優項(xiang)目經理對(dui)泉舜186商務樓物業的管理和服務模式進行了(le)參觀學習并組織討論了(le);

　　10、在20xx年的(de)創優(you)工作中，品(pin)質(zhi)部經理及1名品(pin)質(zhi)專員開啟全日制(zhi)在洛陽銀行項目辦公模(mo)式，全力輔助(zhu)創省優(you)的(de)籌備工作。

　　三、積極響應公司組織的拓展、培訓等工作：

　　1、部(bu)門(men)經理(li)應公司號(hao)召對(dui)華陽國際飯店的管理(li)和服務模(mo)式進行(xing)了(le)(le)觀摩學習并在(zai)部(bu)門(men)內部(bu)進行(xing)了(le)(le)分(fen)享交流;

　　2、部門三名員工應公司(si)號召對銀潤物(wu)業的(de)管理和服務模式進行了參觀學習，并均總結出學習心得上交總部;

　　3、部門員工應公(gong)司(si)號召參加了戶外(wai)采摘團建活動一次;

　　4、部門(men)(men)員工積極響應公司號召，對(dui)名(ming)門(men)(men)物業的管理和服(fu)務模式進行(xing)了參觀學習(xi)，并進行(xing)了討論、總結;

　　5、部門(men)全體員(yuan)工對科大(da)一附院(yuan)新區醫(yi)院(yuan)項目(mu)舉(ju)辦的物業服務技能展示活動(dong)進行(xing)(xing)了觀摩學(xue)習，并在部門(men)內部組(zu)織進行(xing)(xing)了討論(lun)、分享;

　　6、部門經理對正骨醫院(yuan)項目舉辦(ban)的延伸服務比賽(sai)活動進行了觀(guan)摩、學習。

　　四、部門其他雜項工作：

　　1、在公司(si)領導班子(zi)的(de)高度重(zhong)視和公司(si)全(quan)體員工的(de)配(pei)合努力下(xia)，我部今年(nian)順利完(wan)成了ISO質(zhi)量管理(li)體系文件(jian)的(de)`重(zhong)審(shen)認證工作;

　　2、以向業主、客戶發放調(diao)查(cha)問卷的形式，進(jin)行了住宅(zhai)、商務、醫療項目的上(shang)、下半年度(du)2次客戶滿(man)意(yi)(yi)度(du)調(diao)查(cha)，對調(diao)查(cha)結(jie)果進(jin)行了統計、總結(jie)、分析，均出具(ju)了相關滿(man)意(yi)(yi)度(du)調(diao)查(cha)報(bao)告(gao);

　　3、20xx上半年(nian)，通過到(dao)鄭州(zhou)項(xiang)目與甲方相(xiang)關負責人現場回訪(fang)的形(xing)式，對鄭州(zhou)市(shi)信(xin)訪(fang)局，鄭州(zhou)市(shi)兒童醫(yi)院，鄭州(zhou)市(shi)第一人民醫(yi)院，三個(ge)項(xiang)目進行了(le)滿意度回訪(fang)，并根據(ju)甲方反(fan)饋的結果，作(zuo)出(chu)了(le)回訪(fang)報告;

　　4、堅決擁護公(gong)司決策，積極調配部門員參加公(gong)司外派援助工(gong)作(zuo)：

　　(1)部門(men)經(jing)理積極(ji)配合(he)公司外(wai)派至(zhi)駐馬店項目一周，進行工作援助;

　　(2)部(bu)門品質專(zhuan)員(yuan)董小(xiao)強(qiang)因工作需要外派至(zhi)周口項目進行工作援助兩月有余;

　　5、對(dui)部門內部進行了(le)人員(yuan)(yuan)調整(zheng)，減員(yuan)(yuan)增(zeng)效，為公(gong)司(si)節約(yue)了(le)人力成(cheng)本;

　　6、配合專家老師，進(jin)行市長質量獎的部分(fen)資料整理工作;

　　7、策劃、籌備(bei)、舉(ju)辦了龍祥(xiang)物業20xx趣(qu)味知(zhi)識(shi)競賽(sai);

　　8、2名品質專員參加了公司舉辦(ban)的儲備項目經理競聘(pin)活動;

　　9、安排輔助我公司市長質量獎的韓老(lao)師(shi)與(yu)輔助我公司進(jin)行九千體系認證的靳(jin)老(lao)師(shi)與(yu)品質部人員共同進(jin)行了一次關于市長質量獎文件后(hou)續修改問題的詳細溝通;

　　10、對(dui)品質部日(ri)常檢(jian)查所(suo)用車輛(尾(wei)號為789的面包車)進(jin)行(xing)了年審;

　　11、兩名(ming)品(pin)質專員參(can)加了(le)公司舉辦的(de)我與龍祥(xiang)共成長(chang)文藝比賽的(de)演出活(huo)動(dong)。

　　五、20xx年工作中存在的問題：

　　總體來(lai)講，品質部在即將過去的(de)一年里，雖然(ran)做了很(hen)多工(gong)作，也取得了一定成績，但與公(gong)司標(biao)準和領導要(yao)求還有一定的(de)差距：

　　1、品(pin)質日常檢查范圍不(bu)夠深(shen)入和專(zhuan)(zhuan)業，仍需(xu)加大(da)對部(bu)門員工的專(zhuan)(zhuan)業知識培訓;

　　2、質量管(guan)理體(ti)系(xi)知識掌握依(yi)然不夠，還不具備編寫質量體(ti)系(xi)文件能力(li)。

　　六、20xx年品質工作重點：

　　新的一年，品質(zhi)部將(jiang)承(cheng)前啟后，繼往開來，認真(zhen)做好以下幾個方面工(gong)作：

　　1、加強(qiang)部門員工物業專業知(zhi)識培(pei)訓，認真做好(hao)每(mei)(mei)日、每(mei)(mei)周(zhou)及月度(du)巡檢工作，加大與公司各部門的溝通力(li)度(du)，竭力(li)協助各部門、各項目(mu)提高服務品(pin)質;

　　2、對20xx年客戶滿(man)意(yi)度調查中總結出的(de)問題進(jin)行后續跟進(jin);

　　3、努力學習質量(liang)體系(xi)知(zhi)識，適時開(kai)展質量(liang)體系(xi)知(zhi)識培訓(xun)工(gong)作，使員工(gong)了解(jie)和認識標準化質量(liang)管理體系(xi)重要性;

　　4、努力完成公司(si)下達的20xx年創(chuang)優輔助任務;

　　5、認真完成(cheng)領(ling)導布置的其他各項工作。

　　回顧(gu)過去，展(zhan)望未(wei)來，伴隨(sui)著公司(si)(si)的蓬勃發(fa)展(zhan)，作為公司(si)(si)總經(jing)理直管部(bu)門，一(yi)(yi)個貫穿全(quan)局同(tong)(tong)時(shi)承上啟下(xia)的部(bu)門，如何根(gen)據(ju)公司(si)(si)品(pin)(pin)質提(ti)升的全(quan)盤布局與(yu)標準(zhun)要(yao)求，同(tong)(tong)時(shi)結合各(ge)項(xiang)(xiang)目(mu)不(bu)同(tong)(tong)特點，監督落實(shi)各(ge)項(xiang)(xiang)工作的有效順(shun)利進行，并實(shi)時(shi)向公司(si)(si)領導反饋(kui)項(xiang)(xiang)目(mu)各(ge)項(xiang)(xiang)工作及(ji)現場服務品(pin)(pin)質提(ti)升的實(shi)施(shi)效果與(yu)進度(du)，成為了品(pin)(pin)質部(bu)工作的重(zhong)要(yao)組(zu)成部(bu)分，亦是品(pin)(pin)質部(bu)門的一(yi)(yi)項(xiang)(xiang)系(xi)統性工作。

　　為了(le)(le)切實提(ti)高物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量水平，協(xie)助(zhu)公司持續保持市場競(jing)爭優(you)勢，獲(huo)得客戶對我們管(guan)理(li)服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量的認(ren)可，為了(le)(le)能夠更加勝任這份(fen)工作，除(chu)了(le)(le)不斷(duan)學習質(zhi)(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)體系(xi)相關專(zhuan)業(ye)(ye)知識，認(ren)真理(li)解公司品質(zhi)(zhi)(zhi)體系(xi)文件外，還要不斷(duan)觀摩、吸收(shou)同行業(ye)(ye)物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)的優(you)秀(xiu)經驗(yan)，一點一滴提(ti)升物(wu)(wu)業(ye)(ye)現場服(fu)務(wu)品質(zhi)(zhi)(zhi)，規范(fan)服(fu)務(wu)標準。

　　品(pin)質部將(jiang)繼續在工作中保持認真謹慎、負責(ze)的(de)態度，總結經驗、克服不足，努(nu)力提高業務水平，加(jia)強質量管理體系學(xue)習(xi)與(yu)培訓，不斷提高全(quan)體員工對品(pin)質管理工作的(de)積極理解與(yu)認識，以適應公司快速發展的(de)需求。

　　在新的一年里，相(xiang)信在公司(si)的正確領(ling)導下，我們信心百(bai)倍，一定能(neng)夠高(gao)標準、高(gao)要求、高(gao)質量(liang)地做好(hao)各項(xiang)物業管理服務工(gong)作，積極(ji)配合(he)公司(si)各部門、各項(xiang)目群策群力，為公司(si)發(fa)展再創佳績，為客戶創造更舒適(shi)美好(hao)的工(gong)作、生(sheng)活環境。

　　品質部工作總結篇7

　　一、組織公司管理評審，接受外部審核

　　，由品質部(bu)組織公司各部(bu)門、服務中心及內部(bu)審(shen)(shen)(shen)核員，對(dui)公司管(guan)理體(ti)系(xi)進(jin)行外審(shen)(shen)(shen)前的(de)內審(shen)(shen)(shen)級管(guan)理評(ping)審(shen)(shen)(shen)工作，評(ping)價(jia)公司質量(liang)(liang)管(guan)理體(ti)系(xi)是(shi)否需要(yao)改(gai)(gai)進(jin)，改(gai)(gai)進(jin)的(de)機遇是(shi)否已(yi)出現；評(ping)價(jia)質量(liang)(liang)方針(zhen)和(he)質量(liang)(liang)目(mu)(mu)標有無更改(gai)(gai)的(de)需要(yao)，如有需要(yao)，公司應適當的(de)調整質量(liang)(liang)方針(zhen)和(he)質量(liang)(liang)目(mu)(mu)標，以達到市場競爭的(de)需要(yao)和(he)滿足業(ye)主(zhu)的(de)要(yao)求，通過評(ping)審(shen)(shen)(shen)過程(cheng)確(que)保管(guan)理體(ti)系(xi)持(chi)續的(de)適宜性、充分性、有效性。

　　二、組織管理人員外出的培訓，提高綜合管理水平

　　公司的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)工(gong)作，將參加(jia)對(dui)公司發展需求的(de)(de)(de)專業(ye)的(de)(de)(de)系統(tong)培(pei)訓(xun)，更好地加(jia)深對(dui)知識的(de)(de)(de)了解與(yu)掌握，拓(tuo)寬(kuan)思路，提(ti)高工(gong)作能力。同時(shi)，品質(zhi)部(bu)在內(nei)部(bu)培(pei)訓(xun)方面進一步加(jia)強(qiang)，結(jie)合公司與(yu)項目實際情(qing)況組織各類專業(ye)對(dui)口(kou)培(pei)訓(xun)，并(bing)對(dui)新的(de)(de)(de)物業(ye)管理法規等文(wen)件要經(jing)常性的(de)(de)(de)'組織學習，以此來提(ti)高整體的(de)(de)(de)專業(ye)服務(wu)水平(ping)，提(ti)升服務(wu)品質(zhi)，實現管理效益。

　　三、推進績效考核，加強服務質量監控

　　各(ge)服務(wu)中心(xin)進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)績效考(kao)核(he)后，項(xiang)目(mu)整體工作有了逐步(bu)提高，不(bu)僅(jin)促進(jin)(jin)了項(xiang)目(mu)管理的(de)(de)規范(fan)化、標(biao)準(zhun)化，而(er)且使項(xiang)目(mu)間能夠(gou)相(xiang)互的(de)(de)學習(xi)、逐步(bu)的(de)(de)完善(shan)(shan)各(ge)項(xiang)工作。既指出并糾正(zheng)了項(xiang)目(mu)運(yun)行(xing)(xing)(xing)(xing)中存(cun)在的(de)(de)問(wen)題，又能使之(zhi)學習(xi)和(he)發現到自身管理部門急需完善(shan)(shan)的(de)(de)工作內容。績效考(kao)核(he)仍(reng)會繼續進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)，品(pin)質部將(jiang)會結合新標(biao)準(zhun)進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)修訂績效考(kao)核(he)辦(ban)法及(ji)績效考(kao)核(he)標(biao)準(zhun)落實實施此項(xiang)工作，及(ji)時(shi)的(de)(de)將(jiang)考(kao)核(he)情況(kuang)向公(gong)司(si)進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)匯報，并幫助(zhu)項(xiang)目(mu)向公(gong)司(si)領導匯報工作中的(de)(de)困難，協助(zhu)解決相(xiang)關問(wen)題。

　　四、開展設備普查工作，確保項目安全生產

　　公(gong)司(si)整(zheng)體(ti)在安(an)(an)全(quan)生產(chan)上，未發生重大責(ze)任事故(gu)，各(ge)(ge)項目均按照公(gong)司(si)要求(qiu)提高(gao)了員工(gong)安(an)(an)全(quan)防范意識。，品質部(bu)將按照管理(li)體(ti)系要求(qiu)和各(ge)(ge)項管理(li)制(zhi)度(du)，開展設備(bei)普(pu)查工(gong)作，督促安(an)(an)全(quan)生產(chan)文件有效運行，全(quan)面推行安(an)(an)全(quan)生產(chan)監管力度(du)。

　　品質部工作總結篇8

　　時間(jian)如(ru)(ru)梭，轉眼之間(jian)又過(guo)來了(le)一(yi)年(nian)，來興北方醫藥連鎖已經一(yi)年(nian)多(duo)了(le)，在(zai)各(ge)(ge)位領導及同(tong)事的(de)(de)(de)(de)(de)熱心幫(bang)助下，現在(zai)已經很熟悉(xi)質管部的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，在(zai)此我(wo)向(xiang)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)領導及同(tong)事表示最衷心的(de)(de)(de)(de)(de)感謝(xie)!感謝(xie)你們對(dui)我(wo)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)支持與配合(he)，才使(shi)我(wo)順利的(de)(de)(de)(de)(de)完(wan)成(cheng)各(ge)(ge)項(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)。在(zai)過(guo)去(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de).工(gong)作(zuo)(zuo)中，我(wo)嚴格(ge)按照公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)管理制度(du)和GSp要求，認真負(fu)責的(de)(de)(de)(de)(de)做好各(ge)(ge)項(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)，現將20xx年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)如(ru)(ru)下

　　1、在劉總的(de)(de)(de)(de)組織領導下，首(shou)先我(wo)們學(xue)習(xi)了(le)(le)我(wo)為誰工(gong)作(zuo)(zuo)，跟如何做好本職工(gong)作(zuo)(zuo)，讓我(wo)對工(gong)作(zuo)(zuo)有了(le)(le)新(xin)的(de)(de)(de)(de)認識新(xin)的(de)(de)(de)(de)了(le)(le)解，工(gong)作(zuo)(zuo)不是為別人，而是為自(zi)己，加強(qiang)了(le)(le)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)責任心，提高了(le)(le)自(zi)身的(de)(de)(de)(de)綜(zong)合素(su)質(zhi)。其次學(xue)習(xi)了(le)(le)建黨90周年、企業(ye)(ye)(ye)文化、興(xing)北方(fang)(fang)之(zhi)歌，加強(qiang)了(le)(le)興(xing)北方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)文化建設，使興(xing)北方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)文化更(geng)加豐(feng)富更(geng)有內涵，體現了(le)(le)劉總高瞻遠矚，銳意進取的(de)(de)(de)(de)奮斗精神，也(ye)體現了(le)(le)劉總對公司員工(gong)的(de)(de)(de)(de)人文關懷。

　　2、認真貫徹執(zhi)行國家和省食品藥品監督管理局(ju)的文件精(jing)神(shen)和工作安排，在市藥監局(ju)的監督下，做(zuo)好我公司(si)經(jing)營藥品管理工作，做(zuo)到了(le)依法經(jing)營，規(gui)范經(jing)營。

　　3、為保證我公司經營(ying)(ying)商(shang)品的(de)質量，根據GSp及其監(jian)管文件的(de)要求(qiu)，對首營(ying)(ying)企業和首營(ying)(ying)品種進行嚴格的(de)審核，建(jian)立首營(ying)(ying)企業和首營(ying)(ying)品種檔案(an)，20xx年建(jian)立首營(ying)(ying)企業檔案(an)36家。

　　4、督查(cha)供貨商(shang)出(chu)庫單的規范管理，并督促采(cai)購部對相關票據(ju)進行以(yi)時間順序和供貨商(shang)的分類，對批(pi)號不相符的品種監督采(cai)購部與供貨商(shang)完善更正手續(xu)，確保公司購進品種的質量(liang)，防止(zhi)藥品在流通(tong)環節出(chu)現(xian)差(cha)錯。

　　5、按照(zhao)GSp要(yao)求(qiu)對(dui)購(gou)(gou)、銷(xiao)、存(cun)(cun)(cun)各環節嚴(yan)格按照(zhao)GSp來實(shi)施，將藥品(pin)質量(liang)貫穿(chuan)到購(gou)(gou)、銷(xiao)、存(cun)(cun)(cun)全過程，積極配(pei)合各門(men)店及時地把銷(xiao)售(shou)出庫清單配(pei)送(song)給各門(men)店。在購(gou)(gou)、銷(xiao)、存(cun)(cun)(cun)各環節上，始終堅持質量(liang)第一的原則，保證我(wo)公(gong)司藥品(pin)合格，保障公(gong)眾(zhong)用藥安(an)全，保證我(wo)公(gong)司良好(hao)的質量(liang)信(xin)譽(yu)，以感(gan)恩(en)的心買良心藥放心藥。

　　20xx的(de)工(gong)作計(ji)劃(hua)是加大力度修正(zheng)工(gong)作中存在的(de)不足，使GSp得到良好的(de)、持(chi)續(xu)性的(de)運(yun)作。對(dui)GSp的(de)各類記錄資料，嚴格(ge)按(an)照GSp要(yao)求規(gui)范記錄，妥善(shan)保管，接受檢(jian)查(cha)。

　　對20xx半年的復查，任務繁重(zhong)，希望到(dao)時各部門積極支持配合，發(fa)揮團隊精神，做好充分的準備迎接復查。

　　為(wei)確保(bao)20xx年工(gong)(gong)作的順(shun)利進行(xing)，我(wo)將本(ben)著以企業發展為(wei)已(yi)任(ren)，與同事攜手共(gong)進，與各部門加強溝通，統籌(chou)安排(pai)，為(wei)實現20xx年工(gong)(gong)作圓滿完成而努力(li)工(gong)(gong)作。

　　品質部工作總結篇9

　　品質(zhi)保障部(bu)半年來在物業公司總(zong)經理的領(ling)導下，在各部(bu)門(men)的配(pei)合下，在半年工作(zuo)中發生了(le)一(yi)系列質(zhi)的變化，取得了(le)一(yi)些可喜(xi)的成績，也積累(lei)了(le)經驗教(jiao)訓，回顧過(guo)去，展(zhan)望未(wei)來，信心倍增(zeng)。現(xian)將本部(bu)門(men)半年工作(zuo)情況簡要(yao)總(zong)結如下：

　　一(yi)、上半(ban)年工作(zuo)情況(kuang)回(hui)顧：

　　按(an)照公司20xx年工作計劃(hua)及(ji)指(zhi)導方針，內(nei)強素質，外(wai)樹形象，立足重視基本功訓(xun)練，全面提高整體素質，加(jia)大對各部門(men)的(de)培訓(xun)及(ji)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)監控，推行規范化管理(li)尤其(qi)是(shi)積極探索尋求對異地項(xiang)目及(ji)外(wai)部項(xiang)目的(de)質量(liang)監控模(mo)式，從(cong)而達到服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)提升之目的(de)。

　　（一(yi)）、積極配合ISO9001認證第(di)一(yi)次監督(du)審查工作，保證質量管理體系的順利通過實(shi)施。

　　20xx年ISO9001的(de)導入，為(wei)物(wu)業公(gong)司(si)建立了(le)一整套(tao)有效的(de)內部質(zhi)量監控體系(xi)模式，標志著物(wu)業公(gong)司(si)真正走上了(le)制度化管(guan)理的(de)軌道。

　　20xx年6月(yue)11日，北京中潤興認(ren)(ren)證公司對物(wu)業公司進行了ISO9001文件的(de)(de)監督審查，這是自(zi)20xx年9月(yue)份通過(guo)ISO9001國際質(zhi)量體系認(ren)(ren)證后的(de)(de)第一次監督外審，審核的(de)(de)順利通過(guo)，為質(zhi)量體系標準的(de)(de)全面推(tui)廣，為整個(ge)公司服(fu)務質(zhi)量的(de)(de)進一步提升，提供了有力保障。

　　（二）、圍繞質量(liang)控制，強化員工隊伍(wu)建設(she)。

　　物業(ye)公(gong)司明(ming)確“以質量為中(zhong)心(xin)，以培(pei)訓(xun)為保障”的(de)“精品(pin)”思路，以基礎培(pei)訓(xun)為出(chu)發點，加(jia)大服務規范、標準化(hua)、程序化(hua)的(de)“三化(hua)”培(pei)訓(xun)力度，分層次、分工(gong)種，采用多(duo)種方式，對員工(gong)進行各種專(zhuan)業(ye)培(pei)訓(xun)，不斷提高他們的(de)專(zhuan)業(ye)化(hua)、規范化(hua)作業(ye)水平。

　　培訓方面

　　1、建(jian)立以培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師及(ji)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)員為主(zhu)體(ti)的多(duo)層(ceng)次(ci)多(duo)途徑的責任(ren)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)體(ti)系(xi)，在過去(qu)基礎上出臺適合物(wu)業公司(si)自身特點的培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)方案(an)及(ji)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)規定。在各管理(li)處形成培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師資及(ji)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)小組(zu)，品(pin)(pin)保部培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師定期或不定期的組(zu)織以各部門培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)員為主(zhu)的培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)，然后由各培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)員展開各部門基層(ceng)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)，同(tong)時品(pin)(pin)保部不間斷的對其(qi)進行監(jian)控、協調(diao)、指導，工作中努力克(ke)服解決(jue)過去(qu)“執行難(nan)”、“堅(jian)持難(nan)”、“認真難(nan)”的問(wen)題。為《20xx年培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)計(ji)劃》計(ji)劃的`全面(mian)貫徹落(luo)實奠定了基礎。

　　2、對(dui)新(xin)員(yuan)工的(de)崗前培(pei)(pei)訓，針對(dui)物業(ye)公司(si)上(shang)(shang)半年(nian)員(yuan)工流動(dong)快(kuai)問題，我們狠抓(zhua)新(xin)員(yuan)工培(pei)(pei)訓，實(shi)(shi)行(xing)培(pei)(pei)訓導(dao)師制(zhi)與(yu)試崗培(pei)(pei)訓制(zhi)相(xiang)結(jie)合；部(bu)(bu)門培(pei)(pei)訓與(yu)品保部(bu)(bu)相(xiang)結(jie)合；理論(lun)培(pei)(pei)訓與(yu)實(shi)(shi)操培(pei)(pei)訓相(xiang)結(jie)合的(de)方式的(de)培(pei)(pei)訓方式，確保服務質量的(de)穩定與(yu)螺旋式上(shang)(shang)升。

　　3、對(dui)員工(gong)開(kai)展(zhan)“忠誠度”“責任心”等一系列相關內容的(de)培(pei)訓，全(quan)面展(zhan)開(kai)對(dui)集團公(gong)司企業文化綱要的(de)學習，我們認為忠誠比(bi)能力更重(zhong)(zhong)要，學習培(pei)訓較招聘更重(zhong)(zhong)要。

　　4、對(dui)表(biao)格(ge)(ge)及規范化(hua)(hua)管理(li)制度的(de)完善及培訓。春(chun)節后我們下發(fa)了(le)《關于規范化(hua)(hua)管理(li)》的(de)通(tong)知，從(cong)物(wu)資采(cai)購、倉儲、申領、報廢、入司、轉正、獎懲、離職(zhi)等多方面(mian)對(dui)過(guo)(guo)去制度進(jin)行了(le)梳理(li)完善，編寫《員工手冊》同時下發(fa)一系列(lie)相應(ying)的(de)管理(li)表(biao)格(ge)(ge)，對(dui)相關內容(rong)及時組織培訓，并將其列(lie)為每次(ci)檢查的(de)必查項目進(jin)行重點監控，通(tong)過(guo)(guo)半年(nian)努力公(gong)司在(zai)規范化(hua)(hua)管理(li)方面(mian)取得了(le)長(chang)足的(de)進(jin)步

　　5、保安在過去體能、

　　技(ji)能(neng)等(deng)軍事化(hua)訓練的基礎上(shang)，通(tong)過模擬演習、應(ying)急事件的處理、崗位應(ying)知應(ying)會等(deng)內容(rong)和形式(shi)的培訓，使(shi)得保安培訓更具有針(zhen)對性(xing)。

　　6、保(bao)潔的(de)培(pei)(pei)(pei)訓方(fang)面，從(cong)(cong)工(gong)作流程、工(gong)作標(biao)準、工(gong)作制度(du)等各方(fang)面進(jin)行理順，形成(cheng)了全面的(de)培(pei)(pei)(pei)訓材料，培(pei)(pei)(pei)訓更系統。品保(bao)部根據保(bao)潔星(xing)級考核(he)要(yao)求，從(cong)(cong)最基(ji)本的(de)工(gong)具使用方(fang)法，基(ji)本保(bao)潔操作程序入手精抓(zhua)細(xi)摳。對保(bao)潔員進(jin)行從(cong)(cong)保(bao)潔設(she)備、耗(hao)材使用到保(bao)潔常識技能的(de)全方(fang)位培(pei)(pei)(pei)訓。

　　7、組織禮儀培訓(xun)(xun)(xun)，培訓(xun)(xun)(xun)師(shi)對(dui)禮儀的(de)起源、基本(ben)要求等禮儀理(li)論常(chang)(chang)識進(jin)行培訓(xun)(xun)(xun)，同時還對(dui)受訓(xun)(xun)(xun)人(ren)的(de)基本(ben)功進(jin)行訓(xun)(xun)(xun)練，尤(you)其是服務基本(ben)常(chang)(chang)識，服務內(nei)容及標準進(jin)行現場講(jiang)解、演示和指(zhi)導。并加大對(dui)員工在(zai)實(shi)際工作中(zhong)應用情況的(de)檢查力度。

　　8、走(zou)出去到深(shen)(shen)圳(zhen)等物(wu)業(ye)管(guan)理(li)(li)先進(jin)(jin)地區(qu)學習，四(si)月份(fen)根據年初計劃(hua)，公(gong)司(si)魏學成(cheng)副總經(jing)理(li)(li)到深(shen)(shen)圳(zhen)學習，對(dui)物(wu)業(ye)管(guan)理(li)(li)企(qi)業(ye)的(de)細節管(guan)理(li)(li)有了更深(shen)(shen)層次的(de)了解(jie)并嘗試(shi)引進(jin)(jin)。

　　9、在消防(fang)安全(quan)培(pei)(pei)(pei)訓方面，除增加了各種類型專業消防(fang)知識培(pei)(pei)(pei)訓班(ban)外(wai)，還定期(qi)組織隊員(yuan)進行消防(fang)演(yan)習，品保部重(zhong)點(dian)將各部門(men)的培(pei)(pei)(pei)訓方案進行了有(you)機的融合，做(zuo)好各部門(men)互(hu)動性的培(pei)(pei)(pei)訓，從(cong)消防(fang)器材(cai)的使(shi)用到常(chang)見險情的處理，隊員(yuan)們從(cong)技(ji)能到意識都有(you)全(quan)面的提高。

　　11、維修培(pei)(pei)訓方(fang)面，各部(bu)門根據年初(chu)培(pei)(pei)訓計劃組(zu)織內(nei)部(bu)培(pei)(pei)訓同時(shi)，一方(fang)面品保部(bu)工程師對其組(zu)織專題培(pei)(pei)訓，另一方(fang)面公司還按照勞動局規定，對各種(zhong)維修技術人員專門進行(xing)外派培(pei)(pei)訓，五月份(fen)請(qing)陳甲勝副總經理協調(diao)聯系，組(zu)織各管理處維修骨干力量至魯能(neng)廣電學習，以加強自有技術隊伍的培(pei)(pei)養。

　　質量監控方面

　　物(wu)業(ye)公(gong)司始(shi)終圍(wei)繞質量(liang)控制展開工(gong)作，加大(da)對服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)監控力(li)度，嚴抓質量(liang)體系文件落實；進一步完善星級管(guan)(guan)理制度，不斷調動(dong)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)工(gong)作積(ji)(ji)極性(xing)，提(ti)升員(yuan)(yuan)工(gong)自(zi)身的(de)素(su)質；通過各種活動(dong)不斷監控，促成服(fu)務(wu)(wu)水平的(de)提(ti)升，以服(fu)務(wu)(wu)贏得業(ye)主(zhu)。積(ji)(ji)極預防(fang)因物(wu)業(ye)公(gong)司管(guan)(guan)理規模的(de)擴張（管(guan)(guan)理范圍(wei)已包(bao)括濟南、青島、濟寧(ning)、臨(lin)沂等）、管(guan)(guan)理面積(ji)(ji)的(de)擴大(da)、面廣點(dian)多、骨干力(li)量(liang)的(de)稀釋及(ji)新員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)增加帶來的(de)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)波動(dong)。

　　1、對(dui)各管理處內部(bu)質(zhi)量檢查(cha)的(de)(de)監控，要求各部(bu)門每天進行全面日巡視，每周(zhou)周(zhou)檢，分析問題原(yuan)因(yin)，及時的(de)(de)逐(zhu)一進行整(zheng)改。

　　2、每(mei)月(yue)對(dui)各部(bu)(bu)門(men)進(jin)行(xing)全(quan)面檢(jian)查(cha)，平(ping)時不定(ding)時的(de)(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)各部(bu)(bu)門(men)進(jin)行(xing)抽查(cha)，根據ISO9001文件的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要求，對(dui)各部(bu)(bu)門(men)出(chu)(chu)現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)尤(you)其(qi)是其(qi)本身沒有意識到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)或(huo)共性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)進(jin)行(xing)檢(jian)查(cha)，對(dui)查(cha)出(chu)(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)認真記錄，并(bing)與部(bu)(bu)門(men)負責(ze)人進(jin)行(xing)溝通，分析問題(ti)(ti)出(chu)(chu)現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因及解(jie)決問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)辦法，并(bing)跟(gen)蹤(zong)整改，已達到(dao)(dao)有效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)監控(kong)。

　　（三(san)）迎(ying)接省(sheng)委考(kao)評組考(kao)察，制定迎(ying)接考(kao)察方案

　　（四(si)）節省費用(yong)方面(mian)，對各管理(li)處通用(yong)的表格進(jin)行統一印刷降低復印成本。

　　（五）建立與(yu)各管理處(chu)之間的(de)(de)溝通(tong)會機制(zhi)，組織員(yuan)工(gong)(gong)座談會，及時匯報解決一線員(yuan)工(gong)(gong)提出(chu)的(de)(de)問題(ti)，做好員(yuan)工(gong)(gong)思想工(gong)(gong)作(zuo)。

　　（六）定期的走訪業主及征求業主的意見，對業主提出的問題及時反饋監(jian)督整改。

　　（七）嚴格用(yong)工(gong)(gong)管理制度，規范(fan)辦(ban)理員(yuan)工(gong)(gong)招聘、轉換崗位、晉升、懲處、辭退等手續，建立(li)員(yuan)工(gong)(gong)檔(dang)案，隨(sui)時把握公司人員(yuan)進(jin)出情況。

　　（八）推出品(pin)質保障(zhang)部考核(he)辦法(fa)，做好(hao)05年績效考核(he)工(gong)作

　　（九(jiu)）建(jian)立盤(pan)點(dian)、報廢制度，各部(bu)門設立專(zhuan)門的資產(chan)管理員，責任到人，建(jian)立三級帳目。

　　（十）積極配合做好創優活動，通過對各(ge)項管理制(zhi)度(du)(du)、工作(zuo)規(gui)范、管理資料進行整理、補充(chong)、規(gui)范；對各(ge)部門進行規(gui)范化培訓，促(cu)使各(ge)項工作(zuo)走(zou)上制(zhi)度(du)(du)化、規(gui)范化的軌(gui)道。

　　（十(shi)一）牽頭(tou)制(zhi)作(zuo)物業(ye)公司宣(xuan)傳(chuan)片(pian)。

　　20xx年下半年工作重點：

　　在上(shang)半年(nian)各部門的(de)(de)所有工作中(zhong)，雖然有值得我(wo)們欣(xin)喜的(de)(de)地方(fang)，有幾項工作是(shi)值得肯定和表(biao)揚(yang)的(de)(de)，盡管如此(ci)，部門還是(shi)存在著(zhu)這樣或那樣的(de)(de)不足。而自(zi)身不足的(de)(de)改(gai)進和困難(nan)的(de)(de)克(ke)服，將是(shi)我(wo)們下半年(nian)最(zui)主要的(de)(de)努力方(fang)向(xiang)。

　　首先，下(xia)半(ban)(ban)年(nian)預算費用依然非(fei)常緊張，因(yin)而(er)，星級考核(he)的組織，員工隊伍人心(xin)的穩(wen)定還是下(xia)半(ban)(ban)年(nian)一個(ge)內部管理的重點。

　　其次，開展對員(yuan)工全方位的(de)(de)培(pei)訓，尤(you)其是(shi)(shi)隨著下(xia)半年公司外拓項目的(de)(de)增(zeng)多，確保人員(yuan)素質提高跟上公司的(de)(de)發(fa)展速度是(shi)(shi)擺在我們面前的(de)(de)一(yi)大難題(ti)，因此提高員(yuan)工的(de)(de)按規(gui)范操作，服從制(zhi)度化管理思想意識，形成一(yi)支能熟悉物業服務(wu)各個層面的(de)(de)能打(da)硬仗、善打(da)硬仗的(de)(de)員(yuan)工隊伍，實現管理與效益的(de)(de)雙(shuang)贏是(shi)(shi)重重之重。

　　再(zai)次，要(yao)求(qiu)我(wo)們(men)進(jin)一步(bu)轉變觀(guan)念及思(si)維模式(shi)，苦練(lian)內功(gong)，注(zhu)重服(fu)務細(xi)(xi)節(jie)(jie)。做到替(ti)業(ye)(ye)主想，想業(ye)(ye)主想，做業(ye)(ye)主想。在(zai)競爭日趨激烈的(de)今(jin)天，如何為(wei)(wei)業(ye)(ye)主提供差異化、人性化的(de)服(fu)務，成為(wei)(wei)制(zhi)勝的(de)關鍵，點滴之處看(kan)管理，細(xi)(xi)微(wei)之處見真情，細(xi)(xi)微(wei)處最能(neng)打動業(ye)(ye)主。這不僅要(yao)求(qiu)管理者要(yao)善于(yu)(yu)發現業(ye)(ye)主需求(qiu)，善于(yu)(yu)挖掘業(ye)(ye)主的(de)潛(qian)在(zai)需求(qiu)，更(geng)要(yao)求(qiu)我(wo)們(men)的(de)每一位員工“專注(zhu)于(yu)(yu)每一個細(xi)(xi)節(jie)(jie)”，因(yin)為(wei)(wei)往往最能(neng)讓(rang)業(ye)(ye)主動心的(de)，是不起(qi)眼的(de)細(xi)(xi)節(jie)(jie)。

　　下(xia)半年(nian)在繼(ji)續抓好人(ren)員培訓、質量監控大的基(ji)礎上，完成以下(xia)工(gong)作：

　　1、資料整(zheng)理，嚴格完善(shan)各項(xiang)規章制(zhi)度。

　　2、側重開(kai)展系(xi)列親情(qing)化、人性化服(fu)(fu)務(wu)的培訓，提高物業公(gong)司服(fu)(fu)務(wu)水準，盡最大可(ke)(ke)能的滿足業主的支(zhi)持與(yu)認可(ke)(ke)。

　　3、在(zai)集(ji)團(tuan)公司降低成本，控制(zhi)費用的基(ji)礎上，嚴格(ge)考核，設立節(jie)約獎，從嚴格(ge)管理方面作文章。

　　4、陸續展開(kai)各專業星級考核，體現技(ji)術優先的思(si)路(lu)，激勵員工爭創先進。

　　兩點建議：

　　1、成立ISO9001工作(zuo)小組(zu)，專門負責ISO9001文件的管理(li)與(yu)落實。

　　2、在集團企(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)建設(she)的氛圍下(xia)，建設(she)物(wu)業(ye)(ye)公(gong)司(si)的企(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)，確立(li)物(wu)業(ye)(ye)公(gong)司(si)子文化(hua)。

　　××物業每一點(dian)的(de)(de)成績(ji)，都浸(jin)泡著(zhu)××物業人無數(shu)的(de)(de)眼淚和汗(han)水，還(huan)有他們(men)(men)的(de)(de)執著(zhu)與(yu)熱誠。我(wo)們(men)(men)相信只要理順(shun)機制，加強溝通，充分合作，小(xiao)到部門大(da)到公司將會(hui)打造出新(xin)的(de)(de)輝煌(huang)，我(wo)們(men)(men)期待著(zhu)更美(mei)好的(de)(de)明天！

　　品質部工作總結篇10

　　我(wo)結(jie)束了(le)在生產部的(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)，進(jin)入了(le)品質(zhi)部的(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)。具體(ti)的(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)時間我(wo)繼續(xu)在備料組實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)了(le)半天，在iqc實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)了(le)兩(liang)天，在插(cha)件組的(de)(de)(de)qc實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)了(le)兩(liang)天，在包(bao)裝組的(de)(de)(de)qc實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)了(le)一天。首先，我(wo)總結(jie)一下本(ben)周的(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)內容(rong)，然后，談(tan)談(tan)我(wo)本(ben)周的(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)心態(tai)；最后，對下周的(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)進(jin)行(xing)計劃。

　　在(zai)備料組的(de)(de)(de)(de)(de)(de)半天(tian)實習(xi)，我(wo)主要做了(le)兩件事。第一(yi)，我(wo)帶(dai)著肖(xiao)經(jing)理上周(zhou)六開(kai)實習(xi)報告(gao)會(hui)時(shi)給我(wo)提的(de)(de)(de)(de)(de)(de)兩個問題(ti)去實習(xi)并得到(dao)了(le)答(da)(da)案(an)。問題(ti)一(yi)：有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)燈(deng)(deng)(deng)(deng)罩(zhao)上需(xu)要加硅橡膠(jiao)套，硅橡膠(jiao)套得作(zuo)(zuo)用(yong)(yong)(yong)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什么？我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)答(da)(da)案(an)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)硅橡膠(jiao)套具有(you)耐高溫和(he)絕緣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用(yong)(yong)(yong)，這(zhe)樣不(bu)緊可(ke)以防(fang)止觸(chu)電，也可(ke)以防(fang)止燈(deng)(deng)(deng)(deng)罩(zhao)破裂后劃(hua)破手，起到(dao)安全(quan)(quan)保護(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用(yong)(yong)(yong)，同時(shi)，它不(bu)僅美觀可(ke)以用(yong)(yong)(yong)于(yu)裝飾，而(er)且(qie)可(ke)以使(shi)(shi)燈(deng)(deng)(deng)(deng)光(guang)(guang)更(geng)加柔和(he)，不(bu)刺眼(yan)，對(dui)(dui)眼(yan)睛起到(dao)一(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)保護(hu)(hu)作(zuo)(zuo)用(yong)(yong)(yong)。問題(ti)二：不(bu)同材質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)燈(deng)(deng)(deng)(deng)罩(zhao)對(dui)(dui)燈(deng)(deng)(deng)(deng)有(you)何不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用(yong)(yong)(yong)？我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)答(da)(da)案(an)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，燈(deng)(deng)(deng)(deng)罩(zhao)共同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用(yong)(yong)(yong)有(you)：可(ke)以使(shi)(shi)光(guang)(guang)聚集在(zai)一(yi)起，可(ke)以防(fang)止觸(chu)電，可(ke)以用(yong)(yong)(yong)于(yu)裝飾，對(dui)(dui)眼(yan)睛也有(you)一(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)保護(hu)(hu)作(zuo)(zuo)用(yong)(yong)(yong)。而(er)燈(deng)(deng)(deng)(deng)罩(zhao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)材質(zhi)主要有(you)，玻(bo)璃(li)、pc。玻(bo)璃(li)燈(deng)(deng)(deng)(deng)罩(zhao)可(ke)以分(fen)為：涂粉(fen)(fen)乳白燈(deng)(deng)(deng)(deng)罩(zhao)，磨(mo)砂燈(deng)(deng)(deng)(deng)罩(zhao)，蒸(zheng)鍍燈(deng)(deng)(deng)(deng)罩(zhao)。涂粉(fen)(fen)乳白燈(deng)(deng)(deng)(deng)罩(zhao)可(ke)以使(shi)(shi)燈(deng)(deng)(deng)(deng)光(guang)(guang)更(geng)加柔和(he)；磨(mo)砂燈(deng)(deng)(deng)(deng)罩(zhao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)外(wai)形朦(meng)朧，同時(shi)也可(ke)以使(shi)(shi)燈(deng)(deng)(deng)(deng)光(guang)(guang)變得朦(meng)朧，常用(yong)(yong)(yong)于(yu)裝飾。蒸(zheng)鍍燈(deng)(deng)(deng)(deng)罩(zhao)常用(yong)(yong)(yong)于(yu)做反射燈(deng)(deng)(deng)(deng)。pc材質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)燈(deng)(deng)(deng)(deng)罩(zhao)透光(guang)(guang)率(lv)高達90%，具有(you)高光(guang)(guang)潔度，防(fang)火(huo)等級高，抗(kang)紫外(wai)線，耐熱性(xing)強(qiang)，環(huan)保。第二，我(wo)根據上周(zhou)自(zi)己在(zai)備料組的(de)(de)(de)(de)(de)(de)總結(jie)，重點記(ji)(ji)憶了(le)常見(jian)燈(deng)(deng)(deng)(deng)管(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)徑(jing)(jing)和(he)外(wai)徑(jing)(jing)，我(wo)將u型燈(deng)(deng)(deng)(deng)管(guan)(guan)和(he)螺(luo)(luo)旋(xuan)形燈(deng)(deng)(deng)(deng)管(guan)(guan)分(fen)開(kai)來記(ji)(ji)憶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。例(li)如(ru)，u形型管(guan)(guan)：大(da)4u、大(da)5u、大(da)8u的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)徑(jing)(jing)都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)17。中4u的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)徑(jing)(jing)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)14。單u、2u、3u、4u、5u、8u的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)徑(jing)(jing)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)12。小(xiao)3u、迷(mi)你4u、迷(mi)你5u、迷(mi)你佛手、迷(mi)你瓜型是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)9。迷(mi)你6u是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)7，微型4u是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)7。螺(luo)(luo)旋(xuan)型燈(deng)(deng)(deng)(deng)管(guan)(guan)：半螺(luo)(luo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)徑(jing)(jing)和(he)外(wai)徑(jing)(jing)分(fen)別是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)12、58。全(quan)(quan)螺(luo)(luo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)12、54。細管(guan)(guan)徑(jing)(jing)半螺(luo)(luo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)9、44，細管(guan)(guan)徑(jing)(jing)全(quan)(quan)螺(luo)(luo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)9、42。微型半螺(luo)(luo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)7、33，微型全(quan)(quan)螺(luo)(luo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)7、31，新細管(guan)(guan)全(quan)(quan)螺(luo)(luo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)8、46。新小(xiao)半螺(luo)(luo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)7、46，新小(xiao)全(quan)(quan)螺(luo)(luo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)7、38。通過自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)歸納總結(jie)和(he)記(ji)(ji)憶之后，我(wo)看到(dao)這(zhe)些熟(shu)悉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)燈(deng)(deng)(deng)(deng)管(guan)(guan)就(jiu)能說出它是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)做哪款燈(deng)(deng)(deng)(deng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。在(zai)備料組這(zhe)周(zhou)雖然只有(you)半天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實習(xi)時(shi)間了(le)，但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)半天(tian)里我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)收獲(huo)不(bu)少，對(dui)(dui)前幾天(tian)所學內容進行了(le)總結(jie)和(he)鞏固

　　接(jie)下來(lai)(lai)(lai)是(shi)我在(zai)(zai)品質部得實習。iqc的(de)(de)(de)(de)(de)兩(liang)天實習里，主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)要(yao)(yao)明白(bai)了ioc的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)責和工(gong)作(zuo)內容以(yi)(yi)及工(gong)作(zuo)流(liu)程。iqc的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)要(yao)(yao)工(gong)作(zuo)流(liu)程是(shi)：原材(cai)料(liao)(liao)(liao)(liao)入(ru)庫—貨倉人(ren)員驗(yan)(yan)(yan)(yan)收，填好材(cai)料(liao)(liao)(liao)(liao)（輔料(liao)(liao)(liao)(liao)）驗(yan)(yan)(yan)(yan)收入(ru)庫單(dan)—通(tong)知iqc—iqc檢(jian)驗(yan)(yan)(yan)(yan)—iqc組長或品質主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)審核—入(ru)庫。iqc是(shi)來(lai)(lai)(lai)料(liao)(liao)(liao)(liao)檢(jian)驗(yan)(yan)(yan)(yan)組，主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)要(yao)(yao)是(shi)對(dui)電(dian)(dian)子(zi)料(liao)(liao)(liao)(liao)和包(bao)(bao)裝(zhuang)材(cai)料(liao)(liao)(liao)(liao)，燈(deng)管(guan)(guan)(guan)，燈(deng)罩，塑件，燈(deng)頭(tou)進(jin)(jin)(jin)(jin)行(xing)檢(jian)驗(yan)(yan)(yan)(yan)。第(di)一，iqc對(dui)電(dian)(dian)子(zi)料(liao)(liao)(liao)(liao)的(de)(de)(de)(de)(de)檢(jian)驗(yan)(yan)(yan)(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)儀(yi)(yi)(yi)器(qi)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)要(yao)(yao)有晶體管(guan)(guan)(guan)圖示儀(yi)(yi)(yi)、lcr數(shu)字電(dian)(dian)橋(qiao)、漏電(dian)(dian)流(liu)測(ce)(ce)(ce)(ce)試(shi)儀(yi)(yi)(yi)、晶體管(guan)(guan)(guan)多功能篩(shai)選(xuan)儀(yi)(yi)(yi)。晶體管(guan)(guan)(guan)圖示儀(yi)(yi)(yi)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)要(yao)(yao)用(yong)于(yu)測(ce)(ce)(ce)(ce)試(shi)二(er)(er)極(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)反向耐(nai)壓；lcr數(shu)字電(dian)(dian)橋(qiao)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)要(yao)(yao)用(yong)于(yu)測(ce)(ce)(ce)(ce)試(shi)電(dian)(dian)阻的(de)(de)(de)(de)(de)阻值，電(dian)(dian)感的(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)感量(liang)，電(dian)(dian)容的(de)(de)(de)(de)(de)容量(liang)，電(dian)(dian)容的(de)(de)(de)(de)(de)損耗正切值，磁(ci)環的(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)感量(liang)。此(ci)外，磁(ci)環還要(yao)(yao)進(jin)(jin)(jin)(jin)行(xing)居里溫度的(de)(de)(de)(de)(de)測(ce)(ce)(ce)(ce)試(shi)。磁(ci)環有5k和pc40兩(liang)種材(cai)質的(de)(de)(de)(de)(de)，要(yao)(yao)分辨出(chu)磁(ci)環的(de)(de)(de)(de)(de)材(cai)質，就得看它(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)居里溫度值，一般，5k材(cai)質的(de)(de)(de)(de)(de)可以(yi)(yi)通(tong)過150度，而pc40的(de)(de)(de)(de)(de)可以(yi)(yi)通(tong)過180度甚(shen)至200度。從它(ta)可以(yi)(yi)通(tong)過的(de)(de)(de)(de)(de)居里溫度值，可以(yi)(yi)判斷出(chu)它(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)材(cai)質。漏電(dian)(dian)流(liu)測(ce)(ce)(ce)(ce)試(shi)儀(yi)(yi)(yi)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)要(yao)(yao)測(ce)(ce)(ce)(ce)試(shi)電(dian)(dian)解電(dian)(dian)容漏電(dian)(dian)流(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)儀(yi)(yi)(yi)器(qi)。晶體管(guan)(guan)(guan)多功能篩(shai)選(xuan)儀(yi)(yi)(yi)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)要(yao)(yao)用(yong)于(yu)測(ce)(ce)(ce)(ce)試(shi)三極(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)各種參(can)數(shu)。第(di)二(er)(er)，iqc對(dui)包(bao)(bao)裝(zhuang)材(cai)料(liao)(liao)(liao)(liao)，燈(deng)管(guan)(guan)(guan)，燈(deng)罩，塑件，燈(deng)頭(tou)進(jin)(jin)(jin)(jin)行(xing)檢(jian)驗(yan)(yan)(yan)(yan)。iqc對(dui)燈(deng)管(guan)(guan)(guan)進(jin)(jin)(jin)(jin)行(xing)全檢(jian)，其(qi)他的(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)(jin)(jin)(jin)行(xing)抽檢(jian)。一般都是(shi)根據(ju)《出(chu)料(liao)(liao)(liao)(liao)清單(dan)》《包(bao)(bao)裝(zhuang)明細(xi)》按照以(yi)(yi)下幾個步(bu)驟進(jin)(jin)(jin)(jin)行(xing)檢(jian)驗(yan)(yan)(yan)(yan)：檢(jian)查(cha)(cha)外觀—測(ce)(ce)(ce)(ce)量(liang)尺寸—試(shi)裝(zhuang)檢(jian)測(ce)(ce)(ce)(ce)—進(jin)(jin)(jin)(jin)行(xing)標(biao)識(shi)。在(zai)(zai)檢(jian)驗(yan)(yan)(yan)(yan)彩盒(he)(he)時，iqc檢(jian)查(cha)(cha)無誤后，檢(jian)查(cha)(cha)人(ren)員需每(mei)款拿出(chu)兩(liang)個彩盒(he)(he)來(lai)(lai)(lai)，讓跟單(dan)員檢(jian)查(cha)(cha)，簽(qian)字確認。iqc主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)要(yao)(yao)負責產前的(de)(de)(de)(de)(de)來(lai)(lai)(lai)料(liao)(liao)(liao)(liao)進(jin)(jin)(jin)(jin)行(xing)檢(jian)驗(yan)(yan)(yan)(yan)，主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)責是(shi)：檢(jian)驗(yan)(yan)(yan)(yan)、標(biao)識(shi)、隔離(li)、記錄，嚴格把好來(lai)(lai)(lai)料(liao)(liao)(liao)(liao)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)關(guan)。

　　接著我(wo)在(zai)插(cha)件(jian)(jian)(jian)組(zu)(zu)(zu)(zu)的(de)(de)qc實習了(le)兩天，包裝(zhuang)(zhuang)組(zu)(zu)(zu)(zu)的(de)(de)qc實習了(le)一(yi)天。插(cha)件(jian)(jian)(jian)組(zu)(zu)(zu)(zu)qc主要(yao)負責首(shou)(shou)件(jian)(jian)(jian)樣(yang)板(ban)(ban)(ban)(ban)確(que)認(ren)和插(cha)件(jian)(jian)(jian)、測板(ban)(ban)(ban)(ban)的(de)(de)巡(xun)檢(jian)(jian)(jian)(jian)。首(shou)(shou)板(ban)(ban)(ban)(ban)確(que)認(ren)的(de)(de)過程由插(cha)件(jian)(jian)(jian)組(zu)(zu)(zu)(zu)的(de)(de)兩位(wei)員工根據《生產指(zhi)令(ling)單(dan)(dan)》《出料(liao)清單(dan)(dan)》將pcb板(ban)(ban)(ban)(ban)插(cha)好，然(ran)后按照插(cha)件(jian)(jian)(jian)組(zu)(zu)(zu)(zu)的(de)(de)流程把首(shou)(shou)板(ban)(ban)(ban)(ban)準備(bei)好交給iqc。iqc拿到首(shou)(shou)板(ban)(ban)(ban)(ban)后首(shou)(shou)先檢(jian)(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)各元器(qi)件(jian)(jian)(jian)是(shi)否(fou)和《出料(liao)清單(dan)(dan)一(yi)致(zhi)》，是(shi)否(fou)有(you)錯插(cha)、漏(lou)插(cha)現象，檢(jian)(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)機板(ban)(ban)(ban)(ban)的(de)(de)浸(jin)錫和切腳，不(bu)(bu)(bu)能有(you)虛焊、假(jia)焊、連錫、銅皮起泡等不(bu)(bu)(bu)良(liang)(liang)現象。然(ran)后進(jin)行組(zu)(zu)(zu)(zu)裝(zhuang)(zhuang)檢(jian)(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)，將機板(ban)(ban)(ban)(ban)與塑件(jian)(jian)(jian)進(jin)行組(zu)(zu)(zu)(zu)裝(zhuang)(zhuang)，檢(jian)(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)pcb板(ban)(ban)(ban)(ban)和電子原器(qi)件(jian)(jian)(jian)的(de)(de)大小，高(gao)度是(shi)否(fou)合(he)適(shi)，有(you)無(wu)難組(zu)(zu)(zu)(zu)裝(zhuang)(zhuang)的(de)(de)現象。接下來，qc對pcb板(ban)(ban)(ban)(ban)進(jin)行測試(shi)(shi)，看(kan)燈(deng)(deng)是(shi)否(fou)亮。最后，qc將首(shou)(shou)板(ban)(ban)(ban)(ban)送開發部進(jin)行性(xing)(xing)(xing)能測試(shi)(shi)，跟(gen)蹤確(que)認(ren)的(de)(de)過程和結果(guo)，填好收件(jian)(jian)(jian)確(que)認(ren)記錄，把確(que)認(ren)結果(guo)及(ji)時(shi)的(de)(de)告訴(su)插(cha)件(jian)(jian)(jian)組(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)。巡(xun)檢(jian)(jian)(jian)(jian)要(yao)按照規定每小時(shi)至少(shao)對各組(zu)(zu)(zu)(zu)所(suo)插(cha)機板(ban)(ban)(ban)(ban)和品(pin)(pin)檢(jian)(jian)(jian)(jian)工位(wei)所(suo)檢(jian)(jian)(jian)(jian)測的(de)(de)機板(ban)(ban)(ban)(ban)，進(jin)行一(yi)次檢(jian)(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)，以抽檢(jian)(jian)(jian)(jian)的(de)(de)方式(shi)，每款每次至少(shao)抽查(cha)(cha)五塊(kuai)大板(ban)(ban)(ban)(ban)，與首(shou)(shou)件(jian)(jian)(jian)樣(yang)板(ban)(ban)(ban)(ban)進(jin)行核(he)對，檢(jian)(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)是(shi)否(fou)一(yi)致(zhi)，如果(guo)發現異常要(yao)立即通知插(cha)件(jian)(jian)(jian)組(zu)(zu)(zu)(zu)組(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)，迅速查(cha)(cha)明原因(yin)，糾(jiu)正解決。同(tong)時(shi)，巡(xun)檢(jian)(jian)(jian)(jian)要(yao)填好《巡(xun)檢(jian)(jian)(jian)(jian)記錄表》。包裝(zhuang)(zhuang)組(zu)(zu)(zu)(zu)的(de)(de)qc對產品(pin)(pin)的(de)(de)外觀(guan)(guan)和性(xing)(xing)(xing)能進(jin)行全檢(jian)(jian)(jian)(jian)，外觀(guan)(guan)檢(jian)(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)時(shi)常見的(de)(de)問題有(you)：整燈(deng)(deng)沒(mei)有(you)清潔干凈，移(yi)印(yin)不(bu)(bu)(bu)良(liang)(liang)（擦花(hua)，露白，變形，內容不(bu)(bu)(bu)全）；合(he)蓋(gai)不(bu)(bu)(bu)良(liang)(liang)，響動(dong)，蓋(gai)松；燈(deng)(deng)頭不(bu)(bu)(bu)良(liang)(liang)，沖壓不(bu)(bu)(bu)良(liang)(liang)，焊點不(bu)(bu)(bu)良(liang)(liang)。底(di)面蓋(gai)不(bu)(bu)(bu)配套(tao)，殼壞，殼黑(hei)；管(guan)松，管(guan)斜，管(guan)花(hua)，脫粉，條紋(wen)，管(guan)黃，冷爆，起泡；混裝(zhuang)(zhuang)（燈(deng)(deng)管(guan)常長(chang)(chang)度、色溫與移(yi)印(yin)）。對整燈(deng)(deng)的(de)(de)性(xing)(xing)(xing)能檢(jian)(jian)(jian)(jian)測，首(shou)(shou)先要(yao)注(zhu)意(yi)測試(shi)(shi)電壓，包裝(zhuang)(zhuang)組(zu)(zu)(zu)(zu)是(shi)用低壓測試(shi)(shi)，然(ran)后觀(guan)(guan)察是(shi)否(fou)有(you)熄后閃(shan)，短路，不(bu)(bu)(bu)亮，頻(pin)閃(shan)，漏(lou)氣(qi)，啟動(dong)不(bu)(bu)(bu)良(liang)(liang)等現象。尤(you)其要(yao)注(zhu)意(yi)的(de)(de)是(shi)，燈(deng)(deng)管(guan)長(chang)(chang)度和移(yi)印(yin)瓦數(shu)是(shi)否(fou)相(xiang)符，燈(deng)(deng)管(guan)色溫和移(yi)印(yin)色溫是(shi)否(fou)相(xiang)符。

　　三年的(de)大(da)學生活(huo)轉瞬即逝，即將畢業的(de)我在踏出校(xiao)園前開(kai)始了我的(de)實(shi)習(xi)生活(huo)。大(da)學生活(huo)是(shi)短暫的(de)，未來(lai)迎接(jie)我的(de)`是(shi)更加具(ju)有專業性(xing)的(de)工(gong)作。生產實(shi)習(xi)是(shi)我們工(gong)程造價專業課(ke)程中一(yi)項重要(yao)的(de)實(shi)踐環節。...

　　一(yi)、實(shi)習目的(de)：鞏固文(wen)秘專業(ye)的(de)主業(ye)知識(shi)，提(ti)高實(shi)際操作(zuo)(zuo)技(ji)(ji)能，豐富實(shi)際工(gong)作(zuo)(zuo)和社(she)會經驗(yan)，掌握操作(zuo)(zuo)技(ji)(ji)能，將所學(xue)知識(shi)用于實(shi)際工(gong)作(zuo)(zuo)。二、實(shi)習時(shi)間： xx年8月1日至8月20日。三、實(shi)習單位：錦州助宏服裝(zhuang)有限(xian)公司廠長辦公室。

　　可以說臨床實(shi)習所涉及的內容(rong)幾乎是在(zai)校(xiao)學習的所有(you)內容(rong)，而(er)實(shi)習的時間(jian)(jian)卻相對(dui)較短，要在(zai)較短的時間(jian)(jian)內學好(hao)這(zhe)些知識，如果不(bu)采取一些有(you)效的方(fang)法(fa)來進行學習，單(dan)靠刻苦(ku)，顯然是不(bu)行的，在(zai)前面的章節，曾經談到過(guo)有(you)關搞好(hao)實(shi)習的經驗，本章將(jiang)進一...

　　一、實(shi)習的(de)目的(de)和(he)意(yi)義課程實(shi)習是大學(xue)(xue)(xue)本科教(jiao)育中(zhong)的(de)一個極其重要的(de)環節，特別對于我們(men)會計(ji)專業(ye)學(xue)(xue)(xue)生而言更是如此，它(ta)是對我們(men)學(xue)(xue)(xue)生的(de)專業(ye)知識進行綜合培養和(he)檢閱(yue)的(de)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)形式。

　　實習(xi)(xi)是大(da)學生(sheng)走向社會(hui)的(de)作用非凡的(de)一(yi)道檻(jian)，其中(zhong)充滿(man)著(zhu)磨礪(li)與再學習(xi)(xi)的(de)機會(hui)。若(ruo)要成功的(de)跨過去需(xu)不(bu)斷(duan)地(di)反省(sheng)并(bing)改進一(yi)些為人處世的(de)措施。當然對(dui)于學法律(lv)的(de)我(wo)來說，更得(de)關注(zhu)法律(lv)及其適用方面的(de)瑣碎，不(bu)斷(duan)地(di)從中(zhong)獲得(de)進步的(de)經驗，為更好的(de)規劃以...

　　為(wei)增(zeng)加實踐經驗，我利用學校安排的(de)(de)(de)(de)課程(cheng)實習(xi)時間，再根據自身(shen)的(de)(de)(de)(de)優勢及專業能(neng)力，找到(dao)了相關(guan)于本(ben)專業的(de)(de)(de)(de)實習(xi)單位及崗(gang)位。并在(zai)規定的(de)(de)(de)(de)時間內(nei)在(zai)企(qi)業完(wan)成相關(guan)的(de)(de)(de)(de)實習(xi)任務。經朋友(you)的(de)(de)(de)(de)幫助，我有幸在(zai)xx旅行(xing)社(she)進行(xing)為(wei)期(qi)兩個月的(de)(de)(de)(de)實習(xi)生活(huo)。

　　一.實習(xi)概況：1.實習(xi)目(mu)的：通過自己的所見所聞，以及在實習(xi)單位所學到的技能加深對網絡編輯的了(le)解。增(zeng)進自己的編輯功底，以及了(le)解人們對網絡傳播的真正需求。

　　【實習目的(de)(de)】1.完成(cheng)學校統一要(yao)求的(de)(de)參與(yu)社會實踐活動的(de)(de)任務2. 提高自己的(de)(de)導游服(fu)務技能(neng)，處理(li)好與(yu)同事的(de)(de)人(ren)際關系，做(zuo)一個優秀的(de)(de)導游和團隊(dui)人(ren)員。

　　品質部工作總結篇11

　　在品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)部(bu)(bu)工作的(de)這段時間(jian)里，我看(kan)到(dao)(dao)的(de)、聽到(dao)(dao)的(de)、體會到(dao)(dao)的(de)，讓我感受(shou)很多！如(ru)何管理(li)好品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)部(bu)(bu)，使其能夠(gou)更好地服務于(yu)公司，并提升公司的(de)品(pin)(pin)牌(pai)形象！我擬制定(ding)以下工作計劃：

　　一、品質部人事規劃：

　　針對(dui)品質部目前的(de)現(xian)狀和實(shi)際生產需(xu)要，成衣QC組(zu)需(xu)要增加(jia)(jia)一(yi)個用人名(ming)額；退貨QC組(zu)需(xu)要增加(jia)(jia)一(yi)個用人名(ming)額；王永(yong)桂和劉青云均為王永(yong)紅的(de)親屬，需(xu)將其(qi)中一(yi)人調(diao)離(li)成衣QC組(zu)。品質部主(zhu)管助理劉金(jin)蘭已經(jing)辭(ci)職，需(xu)要及時作(zuo)出(chu)人員的(de)補充(chong)。

　　二、工作環境的規劃：

　　由于天(tian)氣異常炎熱，品質(zhi)部(bu)急需要安裝空調來緩解品質(zhi)部(bu)的工作環(huan)境(jing)！品質(zhi)部(bu)的貨品堆放(fang)顯的非常凌亂，布局(ju)也(ye)不合理。建議：

　　1、將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先(xian)的隔板拆除。

　　2、將售后(hou)服務組(zu)移(yi)至(zhi)此位(wei)置(zhi)(zhi)；原(yuan)售后(hou)服務組(zu)位(wei)置(zhi)(zhi)改(gai)為(wei)貨品堆放區(qu)域(yu)和雜物放置(zhi)(zhi)區(qu)域(yu)。

　　3、重(zhong)新布(bu)局(ju)后的品質部需要安(an)裝空(kong)調，給員工一個輕松、舒適的工作環境。

　　4、規劃出(chu)指(zhi)定(ding)位置存(cun)放“流動貨品”，保持通道(dao)的暢(chang)通。

　　5、成衣QC組(zu)和退貨QC組(zu)的(de)查貨臺面很粗糙，容(rong)易勾壞(huai)衣服，需要將臺面用白(bai)色的(de)膠版重新裝(zhuang)訂。

　　6、品(pin)質(zhi)部各個工作(zuo)區域(yu)將作(zuo)出(chu)明顯的標(biao)識

　　7、對于常用的(de)文件(jian)、和檢驗有關(guan)的(de)資(zi)料，放(fang)在合理的(de)位置并作(zuo)出清(qing)晰的(de)標識，使查找(zhao)者(zhe)一目了然。

　　8、在(zai)(zai)品質部顯眼的(de)(de)靠墻位置做(zuo)一塊大的(de)(de)“黑(hei)板”，主(zhu)要(yao)用于每(mei)天的(de)(de)工作任務(wu)安排(pai)或通知要(yao)求(qiu)；在(zai)(zai)指(zhi)定的(de)(de)位置做(zuo)一些品質的(de)(de)文化宣傳標語。

　　三、工作流程及方法的適度調整：

　　工作流(liu)(liu)程(cheng)就像(xiang)小(xiao)河流(liu)(liu)水一樣要(yao)(yao)保持順暢(chang)！首先(xian)要(yao)(yao)確(que)保品(pin)(pin)質(zhi)部(bu)(bu)(bu)(bu)內部(bu)(bu)(bu)(bu)的工作流(liu)(liu)程(cheng)的順暢(chang)，以豐富(fu)的工作經驗及時(shi)(shi)、準確(que)、果(guo)斷地處(chu)理(li)品(pin)(pin)質(zhi)問(wen)題(ti)(ti)；對于有(you)爭議的問(wen)題(ti)(ti)要(yao)(yao)建(jian)立專門(men)的溝通渠道進行及時(shi)(shi)的處(chu)理(li)。其次(ci)(ci)是(shi)(shi)品(pin)(pin)質(zhi)部(bu)(bu)(bu)(bu)跟相(xiang)關部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)的工作流(liu)(liu)程(cheng)的優化方案，目的是(shi)(shi)為(wei)了能夠迅速的解決問(wen)題(ti)(ti)。曾經多次(ci)(ci)發(fa)生(sheng)的品(pin)(pin)質(zhi)問(wen)題(ti)(ti)都是(shi)(shi)進入品(pin)(pin)質(zhi)部(bu)(bu)(bu)(bu)才被發(fa)現(xian)(xian)，這不是(shi)(shi)品(pin)(pin)質(zhi)部(bu)(bu)(bu)(bu)做的如何(he)好，而(er)(er)是(shi)(shi)我們公司制度的缺陷(xian)。為(wei)何(he)沒能在做辦或做大貨之前發(fa)現(xian)(xian)呢？而(er)(er)生(sheng)產部(bu)(bu)(bu)(bu)在開產前會時(shi)(shi)是(shi)(shi)否有(you)品(pin)(pin)質(zhi)部(bu)(bu)(bu)(bu)或相(xiang)關人員的參(can)與、以及貨前辦有(you)無經過相(xiang)關部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)的審核確(que)認呢？在接下來要(yao)(yao)努力做到的是(shi)(shi)：讓品(pin)(pin)質(zhi)部(bu)(bu)(bu)(bu)貫穿整個(ge)生(sheng)產流(liu)(liu)程(cheng)！

　　具體表現為：

　　1、面料回(hui)廠后(hou)，要第一時間安排面料QC進行(xing)檢驗和對洗水的(de)測(ce)試，合格后(hou)才(cai)能發貨；如(ru)果后(hou)期(qi)生(sheng)產出(chu)現問題的(de)，則要追(zhui)究相關人員(yuan)的(de)責(ze)任(ren)。

　　2、輔料回廠后，憑送(song)貨單(dan)交由IQC查驗，并做相關(guan)的(de)生產測(ce)(ce)試(shi)，測(ce)(ce)試(shi)合(he)格(ge)后才能完成入倉手續；同時要(yao)做好(hao)次品率(lv)及損耗的(de)確認(ren)記(ji)錄。

　　3、生產(chan)(chan)部貨(huo)前辦(ban)完(wan)成后，除(chu)了要(yao)對(dui)生產(chan)(chan)工(gong)藝的(de)審核(he)，還要(yao)對(dui)面(mian)、輔(fu)料的(de)色(se)牢度、洗水(shui)方(fang)法、吊牌/洗水(shui)的(de)標識(shi)等進行認(ren)真細(xi)致(zhi)的(de)審核(he)、確認(ren)！如有必要(yao)的(de)話，建議由(you)辦(ban)房或(huo)生產(chan)(chan)部安排專人(ren)負責這項工(gong)作。

　　4、生(sheng)產(chan)部在(zai)召開產(chan)前會時，要通知品(pin)(pin)質(zhi)部、辦房、設計部等相(xiang)關(guan)部門一起討論(lun)、研究(jiu)生(sheng)產(chan)要點(dian)、品(pin)(pin)質(zhi)標(biao)準和注意事項。

　　5、每一(yi)周(zhou)要有一(yi)個詳細的周(zhou)工作(zuo)安排計(ji)劃表！生產部(bu)提供一(yi)周(zhou)的回貨計(ji)劃表；市場部(bu)也要根據需要，列出(chu)(chu)每周(zhou)出(chu)(chu)貨計(ji)劃給(gei)到品(pin)質部(bu)。品(pin)質部(bu)將(jiang)根據以上情況，作(zuo)出(chu)(chu)合(he)理的工作(zuo)安排或調整！如因故(gu)未能完成的周(zhou)計(ji)劃，相(xiang)關部(bu)門(men)要提供知會函(han)，并作(zuo)持續跟(gen)進。

　　6、建議將外發(fa)QC組合并到品質(zhi)(zhi)部統(tong)一(yi)管(guan)理！這樣有利于品質(zhi)(zhi)標(biao)準的統(tong)一(yi)管(guan)理，對外加工廠的品質(zhi)(zhi)也可以(yi)從源頭(tou)抓起(qi)，從生產的前期(qi)和(he)中期(qi)開始嚴格控制品質(zhi)(zhi)，確保及時發(fa)現問(wen)題，能夠迅速處理！

　　7、建議皮草類(lei)、飾品類(lei)、鞋子、等FOB單(dan)，要安(an)排QC進行中期(qi)和尾(wei)期(qi)的查驗(yan)，確(que)保(bao)回(hui)貨后的.質(zhi)量(liang)。

　　8、品質部退(tui)貨(huo)QC組，建議(yi)使用掃描儀。

　　四、品質部各小組的培訓計劃：

　　根據公司的(de)要求，對(dui)品(pin)質部的(de)工作職責和工作范圍進行(xing)培訓(xun)。

　　1、成衣QC組：計劃二節課(ke)，重點講解檢驗(yan)標準、檢驗(yan)步驟、檢驗(yan)方(fang)法，對不合格品的處理等；

　　2、退貨(huo)QC組：計劃一節(jie)課，主(zhu)要講解特賣品、維修品、合格(ge)品、廢品等如何(he)整理入庫(ku)。

　　3、洗水(shui)組：計劃一節課：具體講解如何根據洗水(shui)？上面的(de)指引作干洗或濕洗的(de)測試；以(yi)及洗水(shui)的(de)流程、國標的(de)的(de)量化(hua)執行(xing)標準和企業(ye)的(de)執行(xing)標準等。

　　4、包裝組：計(ji)劃一節課，主要講解包裝方法及(ji)注意事(shi)項；送貨(huo)、收貨(huo)的交(jiao)接手(shou)續及(ji)自我行為規(gui)范等(deng)。

　　5、售后服務(wu)組(zu)：計劃一節課，重(zhong)點講解返修(xiu)品的(de)(de)處理方法；退貨維修(xiu)品的(de)(de)如(ru)何跟進；對單、銷(xiao)單的(de)(de)工(gong)作；收、發速遞的(de)(de)注(zhu)意事(shi)項等。

　　除了以上的(de)培訓，品(pin)質部還(huan)將對公司(si)的(de)流程進行(xing)培訓，并定期進行(xing)組織學習(xi)企業(ye)文化(hua)，宣傳公司(si)文化(hua)的(de)活動。

　　五、品質部的中期規劃：

　　1、從基礎(chu)的(de)做起，從細節的(de)開(kai)始，努力推行6S的(de)管理。

　　2、加(jia)強(qiang)企業文化(hua)的(de)宣(xuan)傳和學習(xi)；把品質部(bu)打造(zao)成(cheng)一個優秀的(de)、嚴謹的(de)、務實和高效(xiao)的(de)部(bu)門(men)！并努力使之成(cheng)為公司其他(ta)部(bu)門(men)學習(xi)的(de)典范！

　　3、在最短的時間(jian)內，讓(rang)品質(zhi)(zhi)部的專(zhuan)業(ye)度有一(yi)個質(zhi)(zhi)的提(ti)升(sheng)，提(ti)高(gao)。

　　品質部工作總結篇12

　　時光飛逝，轉(zhuan)眼間20xx年(nian)(nian)(nian)全年(nian)(nian)(nian)工作(zuo)已經過去，20xx年(nian)(nian)(nian)已經悄悄地來了(le)。回望(wang)全年(nian)(nian)(nian)工作(zuo)，在各位領導的(de)(de)大力支持和領導下，我這一年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)工作(zuo)取得了(le)長(chang)足(zu)的(de)(de)進步。

　　20xx，再(zai)回首，思(si)考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對我而言(yan)，20xx年的(de)工(gong)(gong)(gong)作是難忘、印記最深、最不(bu)平(ping)凡的(de)一年。工(gong)(gong)(gong)作崗位及(ji)工(gong)(gong)(gong)作內容的(de)轉變和轉換，連帶著工(gong)(gong)(gong)作思(si)想(xiang)、方法等一系列的(de)適應與(yu)調整(zheng)，同時在(zai)各種工(gong)(gong)(gong)作中也融進了收獲的(de)快樂。在(zai)各位領(ling)導的(de)大力支持和無私(si)幫(bang)助下(xia)，在(zai)各位同事的(de)密切配合下(xia)，較好地完成了自己的(de)本職工(gong)(gong)(gong)作和領(ling)導交下(xia)來的(de)其(qi)它工(gong)(gong)(gong)作任務。

　　來(lai)到美洲快(kuai)一年(nian)了(le)，收益良(liang)多。在(zai)這一年(nian)里(li)，在(zai)領導的.帶領下做了(le)以下工作，主要先是對客服(fu)服(fu)務的內容的了(le)解，然后是下小區對小區情況的熟悉。然后是對物(wu)業(ye)管理質量(liang)體系的維護進行了(le)解。維護質量(liang)體系文(wen)件的正常運行；

　　（一(yi)）進行月度巡檢并編寫巡檢報告及(ji)(ji)月度巡檢報告整(zheng)改情況的復(fu)查，發現問題及(ji)(ji)時與服(fu)務中心的負責人溝通，將問題及(ji)(ji)時給予解決，最終為(wei)了(le)提(ti)高(gao)小區(qu)的服(fu)務質量；

　　（二）周例會和月(yue)工作計劃的(de)執(zhi)行情況的(de)核查(cha)，督(du)促(cu)這項制度(du)完好的(de)執(zhi)行下(xia)去；

　　（三）消防演練(lian)專項檢查，督促各小區做好消防演練(lian)工作；

　　（四）消防(fang)設(she)施(shi)設(she)備(bei)專項檢查，督促各小區完(wan)善消防(fang)設(she)施(shi)設(she)備(bei)的(de)配置；

　　（五）門禁、道閘(zha)系統運行情況(kuang)的專項檢查(cha)，督促(cu)實施的小區進一步規范操作(zuo)；

　　（六(liu)）員工宿舍物(wu)(wu)品(pin)配置情況專項(xiang)檢查(cha)，為員工配置些急(ji)需的物(wu)(wu)品(pin)，為員工提(ti)供(gong)一個好的工作環境；

　　（七）總經辦(ban)會議紀要的落(luo)實情況的跟蹤并整理(li)編寫報告；

　　（八）參加內審工作；

　　（九）一些特別事(shi)件報告的核查，核查其真實性(xing)，為(wei)回復做基(ji)礎；

　　（十(shi)）處理些(xie)投訴(su)事件(jian)；

　　（十一）領導交待其(qi)他工(gong)(gong)作。接(jie)下來是(shi)對體(ti)育公(gong)園(yuan)這(zhe)個(ge)新生(sheng)接(jie)觸的(de)工(gong)(gong)作進(jin)行了(le)(le)解。接(jie)觸了(le)(le)解并學習一系(xi)列(lie)的(de)管(guan)理(li)及經營(ying)理(li)念。從而對體(ti)育公(gong)園(yuan)更好進(jin)行管(guan)理(li)。在(zai)體(ti)育公(gong)園(yuan)營(ying)業的(de)兩(liang)個(ge)項目(mu)中分別參(can)與了(le)(le)單(dan)車(che)公(gong)園(yuan)及滑板公(gong)園(yuan)所(suo)搞的(de)比賽。通(tong)過(guo)在(zai)搞比賽的(de)過(guo)程中學習籌備(bei)、聯絡、總結(jie)以累計(ji)各種工(gong)(gong)作經驗。

　　準備在(zai)(zai)新的一年里承前啟(qi)后，繼往開(kai)來，計劃在(zai)(zai)以下(xia)幾個方面開(kai)展(zhan)工作：

　　（一）認(ren)真做好月度巡(xun)檢工作，加大(da)與服(fu)務中(zhong)心的溝通力(li)度，竭力(li)幫(bang)助其提高服(fu)務品質；

　　（二）認真(zhen)做(zuo)好月計(ji)劃和周工作例(li)會(hui)紀要的執行(xing)情況的核(he)查工作，積極(ji)督(du)促服務中心按時(shi)落實；

　　（三）認真做好各項(xiang)專項(xiang)檢(jian)查，督促服務中(zhong)心(xin)按(an)制度(du)操作；

　　（四）認真做好(hao)各項(xiang)核查工作，為領導提供真實的材料；

　　（五）認真(zhen)維護好質量體系文(wen)件的正常運行(xing)；

　　（六）參加各項培訓，好(hao)好(hao)學習，打(da)好(hao)內功(gong)和基礎；

　　（七(qi)）參加各項會(hui)議，認(ren)真傾聽(ting)，認(ren)真理(li)會(hui)領導的意(yi)圖(tu)，為做(zuo)好各項工作做(zuo)好準(zhun)備；

　　（八）認真完(wan)成領導布置的各項任(ren)務；

　　工作(zuo)雖(sui)然比較繁(fan)雜(za)，但是只要在(zai)(zai)工作(zuo)中保持(chi)認真(zhen)謹慎、負責(ze)的態度就一定能把工作(zuo)干好，還會在(zai)(zai)工作(zuo)中得到收獲。

　　當然在(zai)(zai)這(zhe)一年的(de)工作過程中也出現過一些差錯，但是(shi)我相信前(qian)事之鑒(jian)，后(hou)事之師，我也會在(zai)(zai)錯誤中總結(jie)了教訓，吸取(qu)經驗，讓(rang)自己以后(hou)在(zai)(zai)處理各種問題時考(kao)慮的(de)更(geng)全面，工作的(de)更(geng)順(shun)利(li)些。

　　在這(zhe)些日子里，領導的(de)關懷(huai)和(he)教(jiao)誨，同事的(de)關心和(he)幫助，還有自己灑下的(de)汗水，付出(chu)的(de)艱辛(xin)以及(ji)收(shou)獲的(de)喜(xi)悅，都(dou)是甘露和(he)沃土，它造(zao)就(jiu)了(le)我(wo)的(de)剛(gang)毅(yi)、勇(yong)敢和(he)執著(zhu)，給予了(le)我(wo)很(hen)多的(de)人生啟(qi)迪(di)和(he)生活激情。我(wo)會在以后的(de)日子里，一如(ru)既往的(de)好(hao)好(hao)工作。

　　張燕麗

20xx年1月23日

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