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酒店營銷策(ce)劃方案(精選(xuan))
為了(le)確保工作或事情順利(li)進(jin)行(xing)，往往需要(yao)預(yu)先(xian)進(jin)行(xing)方案(an)(an)制(zhi)定工作，方案(an)(an)是在(zai)案(an)(an)前得出的方法計劃。方案(an)(an)要(yao)怎么制(zhi)定呢？以下(xia)是小編整理的酒店(dian)營(ying)銷策劃方案(an)(an)，希望能夠(gou)幫助到(dao)大家。
酒店營銷策劃方案1
現階(jie)段，酒店業競爭(zheng)日益(yi)激烈，消費(fei)者也變的越來越成熟，這(zhe)就(jiu)對我們酒店經營者提(ti)出了(le)更高(gao)的要求。在(zai)淡季(ji)計(ji)劃對市(shi)場部銷售(shou)工作加大力度，吸引消費(fei)者到我店消費(fei)，提(ti)高(gao)我店經營效(xiao)益(yi)。
一、市場環境分析：
1.我酒店經營中存在的問題
（1）目標(biao)顧客群定位不太準(zhun)確，過于狹窄。
總體看來我市酒(jiu)店(dian)業(ye)淡(dan)季經(jing)(jing)營(ying)狀況普遍不好(hao)，主(zhu)要(yao)原因(yin)是(shi)酒(jiu)店(dian)過多，供大于(yu)求，而且經(jing)(jing)營(ying)方式雷同，表面看雖有自己的特色(se)但(dan)抓不住顧客的消費心理(li)，另(ling)外酒(jiu)店(dian)服務(wu)質量存(cun)在(zai)一(yi)(yi)定(ding)問題(ti)，網絡上(shang)評價都是(shi)評價硬(ying)件(jian)好(hao)，對軟件(jian)服務(wu)好(hao)的評價幾乎沒(mei)有，從這(zhe)方面我們應(ying)該反思(si)我們的問題(ti)。我酒(jiu)店(dian)在(zai)經(jing)(jing)營(ying)中也存(cun)在(zai)一(yi)(yi)些問題(ti)，我們應(ying)當反思(si)目標市場的定(ding)位。應(ying)當充(chong)分(fen)挖掘自身的優(you)越性，拓寬市場。我酒(jiu)店(dian)目標市場定(ding)位不合理(li)，這(zhe)是(shi)導致效益不佳主(zhu)要(yao)原因(yin)。餐飲以經(jing)(jing)營(ying)粵菜為(wei)主(zhu)，價格相對較(jiao)高(gao)，客戶(hu)一(yi)(yi)般抱著(zhu)嘗嘗的心態，回頭客較(jiao)少。
（2）廣告宣(xuan)傳力度不夠，市場知(zhi)名(ming)度較小(xiao)。
酒店除在(zai)開業時做過短期的電視宣傳外再沒有做過其他廣告，這導致我酒店的知(zhi)名度很低。
2.周圍環境分析
盡管我區的(de)整體消費水平不(bu)高，但我酒店的(de)位(wei)(wei)置(zhi)有特色(se)，我酒店位(wei)(wei)于金牛山大街，其(qi)位(wei)(wei)置(zhi)優越，交通(tong)極為方便，附近緊鄰濱海(hai)大道，
西市產業園(yuan)，站(zhan)前產業園(yuan)，沿海產業基地(di)，營口(kou)市高(gao)科(ke)技園(yuan)區(qu)，西炮臺風景區(qu)，所有過往車輛很(hen)多，商務散客是一個(ge)潛在的消費群。
3.競爭對手分析
我(wo)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)淡季最(zui)大競爭(zheng)對手是位于酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)東面(mian)萬都(dou)大酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)，萬都(dou)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)開業至今快接近20年，是一家集住宿、餐飲(yin)、休(xiu)閑(xian)、娛樂(le)為一體的(de)(de)涉外四星級酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)，總體上看他們的(de)(de)經營情況是不(bu)錯，但設(she)施(shi)和裝修(xiu)比(bi)較陳(chen)舊，而我(wo)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)設(she)施(shi)和裝修(xiu)嶄新、時尚，客房具有(you)自己的(de)(de)特色，酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)周圍其(qi)他的(de)(de)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)都(dou)是一些小型商務酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)在經營能力上不(bu)具備(bei)與我(wo)們競爭(zheng)的(de)(de)實力。
4.我店優勢分析
我酒(jiu)店交通(tong)便利，良好的硬件為(wei)我們的調整和發展提供了(le)廣闊的空間。
二、目標市場分析：
目標市場(chang)(chang)即最有(you)希(xi)望(wang)的(de)消費(fei)者組合群體。目標市場(chang)(chang)的(de)明(ming)確既可以避免(mian)影響力的(de)浪(lang)費(fei)，也可以使廣(guang)告有(you)其(qi)針對(dui)性。沒有(you)目標市場(chang)(chang)的(de)廣(guang)告無異于“盲人騎瞎(xia)馬(ma)”
目標(biao)市(shi)(shi)場應具備以(yi)下特點：既是對酒店產品有興趣、有支付能(neng)(neng)力消(xiao)費者，也(ye)是酒店能(neng)(neng)力所及的消(xiao)費者群。酒店應該盡(jin)可能(neng)(neng)明(ming)確地確定目標(biao)市(shi)(shi)場，對目標(biao)顧客(ke)做(zuo)詳盡(jin)的分析，以(yi)更好地利(li)用這些(xie)信息所代表的機會，以(yi)便使顧客(ke)更加(jia)滿(man)意，最終(zhong)增加(jia)銷售額。顧客(ke)資源(yuan)已(yi)經成為飯店利(li)潤的源(yuan)泉，而且現有顧客(ke)消(xiao)費行為可預測，服務成本較(jiao)低，對價格也(ye)不如(ru)新顧客(ke)敏(min)感(gan)，同時(shi)還能(neng)(neng)提供免費的口(kou)碑(bei)宣傳(chuan)。維(wei)護顧客(ke)忠誠度(du)，
使得競爭對(dui)手無(wu)法(fa)爭奪這部(bu)分市(shi)場份額，同(tong)時還能保持飯店員工隊伍(wu)的穩定。因此，融匯顧客關系營銷(xiao)、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處(chu)：
1、從現有顧(gu)客中獲(huo)取(qu)更(geng)多顧(gu)客份額。忠誠(cheng)的(de)顧(gu)客愿意更(geng)多地購買酒店的(de)產品(pin)和服務(wu)，忠誠(cheng)顧(gu)客的(de)消費，其(qi)支出(chu)是隨(sui)意消費支出(chu)的(de)兩到四倍(bei)，而且隨(sui)著忠誠(cheng)顧(gu)客年齡的(de)增長(chang)、經濟收入的(de)提高或顧(gu)客單位本身業務(wu)的(de)增長(chang)，其(qi)需求量也將進一步增長(chang)。
2、減少(shao)銷(xiao)售成(cheng)本(ben)(ben)。酒(jiu)店(dian)(dian)吸引新顧(gu)客(ke)需要大量的(de)(de)(de)(de)費(fei)(fei)用，如各種廣告投(tou)入、促銷(xiao)費(fei)(fei)用以及了解顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)時間成(cheng)本(ben)(ben)等等，但維(wei)持與現有(you)顧(gu)客(ke)長期關(guan)系(xi)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)(ben)卻逐年遞減。雖然在(zai)建立關(guan)系(xi)的(de)(de)(de)(de)早期，顧(gu)客(ke)可能會對酒(jiu)店(dian)(dian)提供的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)或(huo)服務有(you)較多(duo)問(wen)題(ti)，需要酒(jiu)店(dian)(dian)進行(xing)一(yi)定的(de)(de)(de)(de)投(tou)入，但隨著雙(shuang)方關(guan)系(xi)的(de)(de)(de)(de)進展，顧(gu)客(ke)對酒(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)或(huo)服務越(yue)來越(yue)熟悉，酒(jiu)店(dian)(dian)也(ye)十(shi)分(fen)清楚顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)特殊需求，所需的(de)(de)(de)(de)關(guan)系(xi)維(wei)護費(fei)(fei)用就(jiu)變得(de)十(shi)分(fen)有(you)限了。
3、贏(ying)得口碑宣傳。對于酒店提供的(de)(de)某(mou)些(xie)較(jiao)為復(fu)雜(za)的(de)(de)產品或服務，新顧(gu)客(ke)在(zai)作(zuo)決策時(shi)(shi)會(hui)(hui)感覺有(you)較(jiao)大的(de)(de)風險，這時(shi)(shi)他們往往會(hui)(hui)咨詢(xun)酒店的(de)(de)現(xian)有(you)顧(gu)客(ke)。而(er)(er)具有(you)較(jiao)高滿意(yi)度和忠誠(cheng)度的(de)(de)老顧(gu)客(ke)的(de)(de)建議往往具有(you)決定作(zuo)用，他們的(de)(de)有(you)力推薦往往比各種形(xing)式的(de)(de)廣告(gao)更為奏效。這樣(yang)，酒店既節省了吸引新顧(gu)客(ke)的(de)(de)銷售成本，又(you)增加了銷售收入，從而(er)(er)酒店利潤又(you)有(you)了提高。
4、員(yuan)工忠誠度(du)的(de)(de)提(ti)高(gao)。這是(shi)顧(gu)(gu)客關系(xi)(xi)營銷的(de)(de)間接效(xiao)果。如果一個酒(jiu)店(dian)擁有相當數量的(de)(de)穩定顧(gu)(gu)客群(qun)，也會(hui)使酒(jiu)店(dian)與員(yuan)工形成長(chang)期和(he)諧的(de)(de)關系(xi)(xi)。在為那些滿意(yi)和(he)忠誠的(de)(de)顧(gu)(gu)客提(ti)供服務的(de)(de)過程中，員(yuan)工體會(hui)到(dao)自身
價值的(de)實現，而員(yuan)工(gong)滿(man)意度(du)的(de)提(ti)高導致酒店服務(wu)質量的(de)提(ti)高，使顧客滿(man)意度(du)進(jin)一(yi)步提(ti)升，形(xing)成一(yi)個良性循環。
根(gen)據我(wo)們(men)(men)前面的(de)(de)分析結(jie)合當前市場(chang)狀況我(wo)們(men)(men)應該(gai)把(ba)主要(yao)目標顧客定(ding)位(wei)于周邊企(qi)事業單位(wei)、政府(fu)機關、汽(qi)車4S店(dian)，商務散客在次基礎上再(zai)吸引一些中高(gao)收(shou)入的(de)(de)消費(fei)群體(ti)。他們(men)(men)有如下的(de)(de)共性：
1． 收入水(shui)平或消費(fei)能力較高，講究服務上乘，到(dao)酒店消費(fei)一般是商務宴(yan)請(qing)接(jie)待客戶。
2． 具有高(gao)消費能力但對酒店各方面(mian)要求高(gao)。
3． 關注(zhu)酒店檔次(ci)，需要(yao)酒店對其VIP接待服務。
三 、市場營銷總策略：
1．進(jin)行立體化宣傳，突出本酒(jiu)店的(de)(de)特性(xing)，讓(rang)消費者從感性(xing)上對酒(jiu)店有一(yi)個認(ren)識(shi)。讓(rang)消費者認(ren)識(shi)到我們(men)提(ti)供給他的(de)(de)是一(yi)個讓(rang)他有能力享受(shou)生活的(de)(de)地(di)方。可以在報章(zhang)上針對酒(jiu)店的(de)(de)環境，所處的(de)(de)位置(zhi)，吸引消費者的(de)(de)光(guang)顧。讓(rang)顧客從心(xin)理(li)上獲得一(yi)種(zhong)“尊貴(gui)”的(de)(de)滿足。
2．采用強(qiang)(qiang)勢廣告，如報紙，以期引起“轟(hong)動效應”作為強(qiang)(qiang)勢銷售，從(cong)而吸引大量的消費者注(zhu)意，建立知名度。
四、淡季行動計劃和執行方案
（一）銷售方法的策略：
1.規定(ding)銷(xiao)售(shou)區域(yu)和范圍(wei)。市場(chang)部經理(li)配合銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)規定(ding)銷(xiao)售(shou)的(de)區域(yu)和范圍(wei)，一包(bao)干的(de)方式，積極(ji)引導銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)拓展銷(xiao)售(shou)面，銷(xiao)售(shou)區域(yu)和范圍(wei)的(de).分(fen)配要根據常客消費潛(qian)力，客戶的(de)地理(li)位(wei)置和類(lei)別加以分(fen)配。
2.規定(ding)銷售(shou)指標，市(shi)場部(bu)經理根據酒店(dian)的銷售(shou)目標和(he)政策制定(ding)銷售(shou)目
標。銷售指標分為數量指標和質量指標。數量指標有<1>銷售數量，如客房銷售的天數，銷售額、平均房價、銷售收入等。<2>銷售次數，每天或每月應進行的銷售訪問次數。<3>銷售費(fei)用的指標與(yu)控制，每(mei)月(yue)銷售人員所(suo)涉(she)及的銷售費(fei)用，如(ru)銷售和招(zhao)待(dai)費(fei)用。
②宣傳海報、
③ 綜合海報、
④公司名稱旗，增(zeng)強公司的形(xing)象、
⑤現場派(pai)發廣告禮品、
⑥現場進行(xing)抽獎(jiang)活動及精品贈送(song)優(you)惠(hui)、
五、營銷預算
飯店營銷(xiao)(xiao)預算 全年(nian) 一(yi)月(yue)(yue) 二月(yue)(yue) 三(san)月(yue)(yue) 一(yi)季(ji)(ji)(ji)度(du)(du) 四(si)月(yue)(yue) 五(wu)月(yue)(yue) 六月(yue)(yue) 二季(ji)(ji)(ji)度(du)(du) 七(qi)月(yue)(yue) 八月(yue)(yue) 九(jiu)月(yue)(yue) 三(san)季(ji)(ji)(ji)度(du)(du) 十月(yue)(yue) 十一(yi)月(yue)(yue) 十二月(yue)(yue) 四(si)季(ji)(ji)(ji)度(du)(du) 工資福利 辦公用(yong)品 其它 促銷(xiao)(xiao)及廣告 交(jiao)際費(fei) 制服
培訓 其它(ta)總(zong)費(fei)用(yong) 市(shi)場(chang)營銷費(fei)用(yong)總(zong)額
六、評估控制
1、 年度計(ji)劃(hua)控制：由總經(jing)理負責，其(qi)目的是檢查計(ji)劃(hua)指標是否實(shi)(shi)現(xian)，通(tong)過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比(bi)分析、客戶態度分析及其(qi)他比(bi)率的分析來(lai)衡量計(ji)劃(hua)實(shi)(shi)現(xian)的質量、
2、 獲利性控制(zhi)：由(you)營銷控制(zhi)員負責，通過對產品、銷售區、目(mu)標市場、銷售渠道(dao)及預定數等分析以(yi)加以(yi)控制(zhi)，檢查飯店贏利或虧(kui)損(sun)情況、
3、 戰(zhan)略性控制：由營(ying)銷(xiao)主管及(ji)飯店(dian)特派員負責(ze)，通(tong)過核(he)對營(ying)銷(xiao)清單來(lai)檢查飯店(dian)是(shi)否(fou)抓住最(zui)佳營(ying)銷(xiao)機(ji)會，檢查產(chan)品、市場、銷(xiao)售總體情況及(ji)整體
酒店營銷策劃方案4
現階(jie)段，酒(jiu)店業競爭日(ri)益激烈，消(xiao)(xiao)費(fei)者也(ye)變(bian)的越(yue)來越(yue)成(cheng)熟，這就對(dui)我們酒(jiu)店經營者提出(chu)了(le)更(geng)高(gao)的要(yao)求。在今(jin)年淡季(ji)我們計劃對(dui)市場部(bu)銷售工(gong)作作出(chu)一系(xi)列的調整(zheng)，吸引消(xiao)(xiao)費(fei)者到我店消(xiao)(xiao)費(fei)，提高(gao)我店經營效益。
一、市場環境分析：
1.我酒店經營中存在的問題
（1）目標顧客群(qun)定位不太準確(que)，過(guo)于狹窄(zhai)。
總體看來我(wo)市酒店業淡季(ji)經營狀況普遍不(bu)好，主要(yao)原因是酒店過
多，供大于求，而(er)且經營方式(shi)雷同，沒有自(zi)己的(de)特(te)色，或者定(ding)位過(guo)高(gao)，消(xiao)費(fei)者難以接納，另外就是(shi)部分酒店(dian)服務質量存在一定(ding)問題，影(ying)響了消(xiao)費(fei)者到酒店(dian)消(xiao)費(fei)的(de)信心。
我酒(jiu)(jiu)店(dian)在經營中(zhong)也存(cun)在一些問題(ti)，我們應當反思(si)目標(biao)市(shi)場的(de)定位。應當充分挖掘自身(shen)的(de)優越性(xing)，拓寬市(shi)場。我酒(jiu)(jiu)店(dian)目標(biao)市(shi)場定位不合理，這是(shi)導致(zhi)效(xiao)益不佳主(zhu)要原因。我酒(jiu)(jiu)店(dian)所在的(de)城(cheng)東區是(shi)一個消費水平(ping)較低的(de)城(cheng)區，居(ju)(ju)民(min)(min)大部分都(dou)是(shi)普(pu)通職(zhi)工。但我酒(jiu)(jiu)店(dian)的(de)硬件水平(ping)和服務質量(liang)在本(ben)區都(dou)是(shi)上乘(cheng)的(de)，我們以中(zhong)高檔酒(jiu)(jiu)店(dian)定位于市(shi)場，面向中(zhong)高檔消費群體(ti)，對(dui)本(ben)區的(de)居(ju)(ju)民(min)(min)不能(neng)構(gou)成消費吸引(yin)力。
（2）廣告(gao)宣(xuan)傳(chuan)力(li)度(du)不夠(gou)，市場(chang)知名度(du)較小。
我(wo)酒店(dian)雖然(ran)隸屬于青海聯運集團但(dan)社會(hui)上對我(wo)酒店(dian)卻不甚了(le)解，
我酒(jiu)店也沒有做過廣告，這導致我酒(jiu)店的知(zhi)名度(du)很低。
2.周圍環境分析
盡管我(wo)區的整體消費水平不高，但我(wo)酒店的位置有特色，我(wo)酒店
緊鄰八一(yi)(yi)路(lu)客運站，機場大巴終點也在本酒(jiu)店門口(kou)。其位置優越(yue)，交(jiao)通極為方便，車(che)程5-10分鐘可(ke)達西寧(ning)火車(che)站、西寧(ning)汽(qi)車(che)站，距離西寧(ning)曹家(jia)堡機場25公里，乘坐出租車(che)約25分鐘。地處西寧(ning)市主要交(jiao)通要道，是所(suo)有進入西寧(ning)市車(che)輛必經之路(lu)，所(suo)以過(guo)往(wang)的(de)車(che)輛很多，商務散客是一(yi)(yi)個潛在的(de)消費(fei)群。低價位吸引他們來我酒(jiu)店消費(fei)，這可(ke)謂一(yi)(yi)個巨(ju)大的(de)市場。
3.競爭對手分析
我酒(jiu)店(dian)淡(dan)季最大競爭對手(shou)是位(wei)于酒(jiu)店(dian)對面華辰(chen)大酒(jiu)店(dian)，華辰(chen)大酒(jiu)
店(dian)(dian)(dian)開業(ye)于20xx年(nian)是(shi)一(yi)家(jia)集住宿、餐飲、休閑、娛樂為(wei)一(yi)體的涉外四(si)星級酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)，總(zong)體上看(kan)他(ta)們的經營(ying)情況是(shi)不錯的。但因營(ying)業(ye)已(yi)經四(si)年(nian)設施和(he)裝修比(bi)較陳舊，而(er)(er)我(wo)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)的設施和(he)裝修比(bi)其(qi)(qi)截然(ran)一(yi)新，客房種類比(bi)其(qi)(qi)具(ju)有特色，而(er)(er)且我(wo)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)大量的客房加(jia)之三(san)個(ge)會議室可(ke)接(jie)(jie)待(dai)其(qi)(qi)無(wu)法接(jie)(jie)待(dai)的大型會議。酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)周圍(wei)其(qi)(qi)他(ta)的酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)都是(shi)一(yi)些(xie)小型商務酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)在經營(ying)能力上不具(ju)備與我(wo)們競爭的實力。
4.我店優勢分析
（1）我(wo)(wo)酒店隸屬青海聯運（集(ji)團）公(gong)司(si)，聯運（集(ji)團）公(gong)司(si)是我(wo)(wo)市的(de)(de)著名企業，其公(gong)司(si)實力雄厚是不容質(zhi)疑的(de)(de)，因此們在(zai)細致規(gui)劃時，也(ye)應充分利用我(wo)(wo)們的(de)(de)品牌效應，充分發掘其品牌的(de)(de)巨大(da)內蘊，讓(rang)消費者對我(wo)(wo)們酒店不產生(sheng)懷(huai)疑，充分相信我(wo)(wo)們提供的(de)(de)是質(zhi)量(liang)高(gao)的(de)(de)產品，在(zai)
我們的規劃中應充分注意到這一點來吸引消費者。
（2）我酒店(dian)硬件設施良好，資(zi)金雄(xiong)厚，而(er)且有(you)自己的停車場(chang)和(he)即(ji)將開業的八(ba)一路(lu)客運站。這可以用來(lai)吸引(yin)過(guo)往(wang)司機和(he)一些過(guo)往(wang)周邊縣市的客戶。
機會(hui)點(dian)：①本企業雄(xiong)厚(hou)的`實力(li)為我們的發(fa)展提(ti)供了條件；②便利(li)的交通和巨大的潛(qian)在顧客(ke)群；③良(liang)好的硬(ying)件為我們的調整(zheng)和發(fa)展提(ti)供了廣闊(kuo)的空間。
二、目標市場分析：
目標(biao)市(shi)場即最有希(xi)望(wang)的(de)消費者組合群體。目標(biao)市(shi)場的(de)明確既可以
避免(mian)影響力的浪費，也可以使廣告有其針(zhen)對(dui)性。沒有目標市場的廣告無異(yi)于“盲(mang)人騎瞎(xia)馬”
目標(biao)市(shi)場(chang)應具備(bei)以(yi)下(xia)特點：既是對(dui)酒(jiu)店(dian)產品有興趣、有支付能(neng)力消(xiao)費(fei)者，也(ye)是酒(jiu)店(dian)能(neng)力所及的(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)者群(qun)。酒(jiu)店(dian)應該盡可(ke)(ke)能(neng)明確地(di)確定目標(biao)市(shi)場(chang)，對(dui)目標(biao)顧(gu)客做詳盡的(de)(de)(de)分析，以(yi)更好地(di)利(li)(li)用這些(xie)信(xin)息所代表的(de)(de)(de)機會，以(yi)便使顧(gu)客更加滿意，最終增(zeng)加銷售(shou)額。顧(gu)客資源(yuan)已經成為(wei)飯(fan)店(dian)利(li)(li)潤的(de)(de)(de)源(yuan)泉，而(er)且(qie)現有顧(gu)客消(xiao)費(fei)行為(wei)可(ke)(ke)預測，服務成本較低，對(dui)價格也(ye)不如新顧(gu)客敏感，同時(shi)(shi)還能(neng)提(ti)供免費(fei)的(de)(de)(de)口碑宣傳。維護顧(gu)客忠誠(cheng)(cheng)度，使得競爭對(dui)手無(wu)法爭奪這部(bu)分市(shi)場(chang)份額，同時(shi)(shi)還能(neng)保持飯(fan)店(dian)員工隊(dui)伍的(de)(de)(de)穩(wen)定。因此(ci)，融(rong)匯顧(gu)客關系營銷、維系顧(gu)客忠誠(cheng)(cheng)可(ke)(ke)以(yi)給(gei)飯(fan)店(dian)帶來(lai)如下(xia)益(yi)處：
1、從現有顧(gu)客中獲取更(geng)(geng)多(duo)顧(gu)客份額。忠誠的顧(gu)客愿意(yi)更(geng)(geng)多(duo)地購(gou)買酒店的產品和服務，忠誠顧(gu)客的消費，其支(zhi)出(chu)是隨意(yi)消費支(zhi)出(chu)的兩到四
倍，而且(qie)隨著(zhu)忠(zhong)誠顧客(ke)年齡的增(zeng)長(chang)、經濟收(shou)入(ru)的提高或顧客(ke)單(dan)位本身業務的增(zeng)長(chang)，其(qi)需求量也將進一步增(zeng)長(chang)。
2、減少銷(xiao)售成本(ben)。酒(jiu)店(dian)吸引新顧(gu)客(ke)需(xu)要大量的(de)(de)費(fei)(fei)用，如各(ge)種廣告(gao)投(tou)入、促銷(xiao)費(fei)(fei)用以及了解(jie)顧(gu)客(ke)的(de)(de)時(shi)間成本(ben)等(deng)等(deng)，但(dan)維持與現有顧(gu)客(ke)長期關系(xi)的(de)(de)成本(ben)卻逐年遞減。雖然在建立關系(xi)的(de)(de)早期，顧(gu)客(ke)可(ke)能會對酒(jiu)店(dian)提供的(de)(de)產品(pin)或服務有較(jiao)多問題，需(xu)要酒(jiu)店(dian)進行一(yi)定的(de)(de)投(tou)入，但(dan)隨著雙方關系(xi)的(de)(de)進展(zhan)，顧(gu)客(ke)對酒(jiu)店(dian)的(de)(de)產品(pin)或服務越來越熟(shu)悉(xi)，酒(jiu)店(dian)也十(shi)分(fen)清楚顧(gu)客(ke)的(de)(de)特殊(shu)需(xu)求(qiu)，所需(xu)的(de)(de)關系(xi)維護費(fei)(fei)用就變得十(shi)分(fen)有限了。
3、贏得口碑宣(xuan)傳(chuan)。對于酒(jiu)店(dian)提供(gong)的(de)(de)某些(xie)較(jiao)為(wei)復(fu)雜的(de)(de)產品或(huo)服務，新顧(gu)客(ke)在(zai)作(zuo)決(jue)策(ce)時(shi)會(hui)感覺有較(jiao)大的(de)(de)風險，這(zhe)時(shi)他(ta)們往往會(hui)咨詢酒(jiu)店(dian)的(de)(de)現(xian)有顧(gu)客(ke)。而(er)(er)具有較(jiao)高滿意度和忠(zhong)誠度的(de)(de)老顧(gu)客(ke)的(de)(de)建(jian)議(yi)往往具有決(jue)定作(zuo)用(yong)，他(ta)們的(de)(de)有力推薦往往比各種形式的(de)(de)廣告更為(wei)奏(zou)效。這(zhe)樣，酒(jiu)店(dian)既節省了吸(xi)引新顧(gu)客(ke)的(de)(de)銷售(shou)成(cheng)本，又增加(jia)了銷售(shou)收(shou)入，從而(er)(er)酒(jiu)店(dian)利(li)潤又有了提高。
4、員(yuan)(yuan)(yuan)工忠誠度的(de)(de)(de)(de)提(ti)高(gao)。這是顧客(ke)關(guan)系(xi)營銷的(de)(de)(de)(de)間接效果。如果一(yi)(yi)個(ge)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)擁有(you)相當數量的(de)(de)(de)(de)穩定顧客(ke)群，也(ye)會(hui)使(shi)(shi)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)與員(yuan)(yuan)(yuan)工形成(cheng)長期(qi)和(he)(he)諧的(de)(de)(de)(de)關(guan)系(xi)。在為那些滿(man)意和(he)(he)忠誠的(de)(de)(de)(de)顧客(ke)提(ti)供服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)過程中，員(yuan)(yuan)(yuan)工體會(hui)到自身(shen)價值的(de)(de)(de)(de)實現(xian)，而員(yuan)(yuan)(yuan)工滿(man)意度的(de)(de)(de)(de)提(ti)高(gao)導致酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)服(fu)務(wu)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)提(ti)高(gao)，使(shi)(shi)顧客(ke)滿(man)意度進一(yi)(yi)步提(ti)升(sheng)，形成(cheng)一(yi)(yi)個(ge)良性循環。
根據我們前面的分析(xi)結合(he)當前市場狀況我們應該(gai)把主(zhu)要(yao)目標(biao)顧(gu)客定位(wei)于(yu)周邊(bian)一些企(qi)事(shi)業(ye)單位(wei)、政府機關、汽車4S店，商務散客在次基
礎上再吸引一(yi)些中(zhong)高(gao)收入(ru)的消(xiao)費群(qun)體(ti)。他們(men)有如(ru)下的共性：
1． 收(shou)入(ru)水(shui)平或消費能(neng)力較(jiao)高，講(jiang)究(jiu)服務上乘，到酒(jiu)店消費一般(ban)是商(shang)務宴請接待客戶(hu)。
2． 具有(you)高(gao)消費能力但對酒(jiu)店各方面要求高(gao)。
3． 關注酒店(dian)檔次，需要酒店(dian)對(dui)其VIP接(jie)待(dai)服(fu)務。
三 、市場營銷總策略：
1．進行立體(ti)化宣(xuan)傳(chuan)，突出(chu)本酒店(dian)的(de)(de)特(te)性，讓(rang)(rang)消(xiao)費者(zhe)從感性上(shang)對酒店(dian)有一(yi)個(ge)認識。讓(rang)(rang)消(xiao)費者(zhe)認識到我們提供(gong)給他(ta)的(de)(de)是一(yi)個(ge)讓(rang)(rang)他(ta)有能力享受生活的(de)(de)地方。可(ke)以在報章(zhang)上(shang)針對酒店(dian)的(de)(de)環境，所處的(de)(de)位置，吸引(yin)消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)光顧。讓(rang)(rang)顧客從心理(li)上(shang)獲得一(yi)種“尊貴(gui)”的(de)(de)滿足。
2．采用強(qiang)勢(shi)廣告，如報紙，以期引起“轟動(dong)效應”作為強(qiang)勢(shi)銷售，從而吸引大(da)量的消費者注(zhu)意，建立(li)知(zhi)名度。
四、淡季行動計劃和執行方案
（一）銷售方法的策略：
1.規(gui)定銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)區(qu)域和(he)范圍(wei)。市場部(bu)經理配(pei)(pei)合銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)人(ren)員規(gui)定銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)的(de)區(qu)域和(he)范圍(wei)，一(yi)包干的(de)方(fang)式，積極引導銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)人(ren)員拓展銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)面，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)區(qu)域和(he)范圍(wei)的(de)分配(pei)(pei)要根據常客消費潛力(li)，客戶的(de)地(di)理位(wei)置和(he)類別加以分配(pei)(pei)。 銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)人(ren)員的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)區(qu)域和(he)范圍(wei)的(de)分配(pei)(pei)如(ru)下(xia)：
馮(feng)文濤主要負責(ze)西寧市(shi)各(ge)政(zheng)府機關及各(ge)大會議公司、旅行(xing)社(she)。 袁美蘭主要負責(ze)西寧市(shi)各(ge)大企事業、各(ge)汽車4S店。旅行(xing)社(she)
馬麗因人際關(guan)(guan)系主要(yao)負(fu)責海東各政(zheng)府機關(guan)(guan)、企事業單位。
朱萬春(chun)主要負責內勤工作，做好(hao)登記接待工作。
2.規定銷售指標，市場(chang)部經理(li)根據酒店(dian)的銷售目標和政策制(zhi)定銷售目
酒店營銷策劃方案5
一、活動背景
利(li)用端午節(jie)這個(ge)中國幾千(qian)年(nian)來(lai)的(de)(de)民俗(su)節(jie)日，邀請國際友人及青少年(nian)共(gong)同參加，在(zai)更好(hao)地了解端午節(jie)習俗(su)，感受端午節(jie)豐富的(de)(de)文化內涵(han)的(de)(de)同時，向外籍(ji)嘉(jia)賓宣傳酒店、SPA等項目，讓參加的(de)(de)人員在(zai)濃(nong)濃(nong)的(de)(de)'歡快氛(fen)圍中體驗我(wo)國的(de)(de)傳統節(jie)日中蘊涵(han)的(de)(de)深意。
二、活動地點
西餐廳及戶外
三、活動對象
內(nei)部及外部大(da)客戶(約50人(ren)，20組家庭)
四、活動時間
20xx年(nian)*月*日 15：30-17：00(端(duan)午節)
五、價格標準 免費
六、場地分布圖
七、活動安排
活動亮點：
1、帶香囊雖(sui)是端午節的習俗(su)之一，但(dan)本市區鮮為(wei)人知，可以(yi)作為(wei)一個亮點(dian)突出本次(ci)活動;
2、佩五絲(si)(si)是一個比(bi)較傳統(tong)的習俗，考(kao)慮家長愛子心切，通過此方法達到看到五絲(si)(si)就想(xiang)到端午節，想(xiang)到端午節就聯想(xiang)到艾(ai)力(li)楓(feng)社;
3、累(lei)計卡的(de)(de)(de)運用(yong)，累(lei)計卡是(shi)由一張A4的(de)(de)(de)PVC材質制作(zuo)的(de)(de)(de)卡片，上有(you)公司LOGO及端午節活動(dong)照(zhao)片，分成(cheng)16小塊，大(da)小不一，拼(pin)成(cheng)后(hou)是(shi)一張完(wan)整(zheng)的(de)(de)(de)圖片，利用(yong)兒童貪(tan)玩(wan)、好(hao)奇(qi)心(xin)重的(de)(de)(de)心(xin)理，達到酒店(dian)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)、活動(dong)促(cu)銷的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)，另外因為(wei)可(ke)(ke)長期保留(liu)還可(ke)(ke)作(zuo)為(wei)一種(zhong)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)的(de)(de)(de)手(shou)段(duan)。
4、活動(dong)延伸(shen)，五絲(si)的習俗(su)是在(zai)第一場(chang)大雨(yu)后(hou)(hou)扔(reng)于(yu)水流(liu)中(zhong)，故(gu)在(zai)活動(dong)過后(hou)(hou)的第一個下雨(yu)日邀請(qing)當日參(can)加人(ren)員(yuan)前來一同(tong)將(jiang)五絲(si)放于(yu)氣球(qiu)內，并于(yu)工作(zuo)人(ren)員(yuan)將(jiang)氣球(qiu)拋(pao)至湖中(zhong)，后(hou)(hou)由(you)其他工作(zuo)人(ren)員(yuan)拾起，后(hou)(hou)所有人(ren)員(yuan)到西餐廳(ting)吃(chi)飯，并體驗(yan)其他酒(jiu)店項目(mu)。
優惠政策：
1、增值活動項目，憑活動入(ru)場券(quan)，在西餐廳(ting)或其他廳(ting)可享受特價親(qin)子套餐()元，可享受親(qin)子特價房()元，可享受餐廳(ting)()折優惠。
2、凡(fan)在活動(dong)期間凡(fan)參加XX活動(dong)除享受()折優惠外，另贈送累計(ji)卡(ka)3張。
3、現場(chang)辦理(li)SPA卡(ka)可享受()折優惠，另贈送累計卡(ka)1張。
4、支(zhi)付50元即(ji)可獲得親子(zi)游泳(yong)票一張(zhang)，另贈送累計(ji)卡1張(zhang)。
5、報名參加游(you)泳班、購買游(you)泳卡的客戶(hu)除活(huo)動本身享有(you)的權益外，另贈送累計卡2張。
6、購買(mai)旅游(you)產品(pin)(pin)套餐的(de)客戶除產品(pin)(pin)本身(shen)享(xiang)有的(de)權益外，另贈送累計卡2張。
7、獎項(xiang)設臵及獎品 負責人：XX
1.獎項設臵
一等(deng)獎、二(er)等(deng)獎、三等(deng)獎、幸(xing)運(yun)獎
2.獎品：以客戶體驗產品及贊助商贊助的物品等
九、活動職責分工
十、活動預算
1、場地布臵：
2、食(shi)品預算：略
酒店營銷策劃方案6
一、活動時間：
20xx年6月10日起—活動終(zhong)止日(酒店將視(shi)行情定終(zhong)止日期);
二、活動地點：
萬豪五星級酒店;
三、活動主題：
溫(wen)馨享(xiang)受(shou)午夜房，延遲時間退房爽(shuang)，娛樂休閑新體驗，視覺(jue)大餐任(ren)您選;
四、活動目的：
在原來的基礎上更新(xin)設(she)施(shi)設(she)備和(he)實(shi)施(shi)新(xin)的經營戰略，使客房服務(wu)多(duo)樣化;
五、促銷對象：住店散客;
六、活動宗旨：
完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuang)新意識，為客人(ren)提供(gong)個性化服務;
七、活動內容：
1)午夜房：從6月10日(ri)起，實施(shi)午夜房(當日(ri)凌晨(chen)1點入住——當日(ri)中午12點退房)，僅(jin)限(xian)酒店高級單、雙人房，房價為(wei)：418元/間/晚，酒店將視行情(qing)定活動(dong)終止(zhi)日(ri)期;
2)延遲退房(fang)(fang)(fang)時間：從6月10日起，酒店所有客房(fang)(fang)(fang)，延遲退房(fang)(fang)(fang)時間到(dao)(dao)下午14：00，到(dao)(dao)活動終止日，酒店將視行情(qing)定(ding)結束日期(以(yi)往退房(fang)(fang)(fang)時間為中午12：00，延遲了(le)兩(liang)個小(xiao)時);
3)體驗房(fang)：從6月10日起，酒店(dian)所(suo)有客(ke)房(fang)在原來的條件下，增(zeng)加“視(shi)(shi)覺(jue)大(da)餐”——數(shu)字電(dian)視(shi)(shi)頻(pin)道(dao)(dao)，客(ke)人(ren)在入住酒店(dian)客(ke)房(fang)時可免(mian)費(fei)收看(kan)數(shu)字電(dian)視(shi)(shi)、電(dian)影，在原來可收看(kan)的頻(pin)道(dao)(dao)條件下，增(zeng)開了很多新的'頻(pin)道(dao)(dao)，客(ke)人(ren)可隨自己(ji)所(suo)愛好挑選自己(ji)喜(xi)歡看(kan)的電(dian)視(shi)(shi)、電(dian)影，體驗房(fang)(僅限高級雙(shuang)人(ren)房(fang))價為(wei)(wei)：388元/間/晚(即為(wei)(wei)平(ping)時的7.5折(zhe))。
八、宣傳推廣：
1、人力推(tui)廣(guang)：各部門互相配合在適當時間為客人宣傳本(ben)次(ci)活動內容和優(you)惠措(cuo)施，并邀請(qing)相關客人入住體驗;
2、媒介推廣：大(da)堂易拉寶海報1個、電(dian)梯(ti)廣告1個、巨(ju)幅噴(pen)繪1幅，大(da)力宣傳本(ben)次活動內容，
廣告標題：
溫(wen)馨享受午夜房，延遲時間退(tui)房爽;娛樂休閑新體驗，視覺大餐任您選;
廣告內容：
活(huo)動時間(jian)：X年6月(yue)10日起(qi);
活動地點：蘇州萬(wan)豪五星級酒店;
1)午夜(ye)房(fang)(僅限高級單、雙人房(fang))
當(dang)日(ri)凌(ling)晨1點(dian)(dian)入(ru)住——當(dang)日(ri)中午12點(dian)(dian)退房(fang)，房(fang)價(jia)為：418元/間/晚;
2)延遲(chi)退房(fang)時間
酒店所有(you)客房(fang)，退房(fang)時間從(cong)原(yuan)來的中午(wu)12：00延遲(chi)到下午(wu)14：00;
3)體驗房(僅限高級雙(shuang)人房)
增加“視(shi)覺大(da)餐”——國際(ji)、國內精彩數字電視(shi)頻道任您選，體驗價：388元/間/晚;
注：酒店(dian)將視情形定活動終止(zhi)日期，以上活動最終解釋權歸(gui)本酒店(dian)所有。
九、部門分工：
市場營銷部：
1、負責(ze)擬定活動方(fang)案和實(shi)施(shi)方(fang)案;
2、美工室負責制作易拉寶(bao)海報(bao)，擺(bai)放酒店大堂(tang)，電梯(ti)廣告，設計(ji)巨幅;
3、美工室負責(ze)設計電視(shi)搖(yao)控(kong)器使(shi)用說明(ming)示意圖(tu);
房務部：
負責在(zai)6月10日(ri)做好客房準(zhun)備工作(zuo)，安排(pai)好所有(you)客房調整(zheng)工作(zuo);
1、 負責在6月10日之前聯系(xi)好工程部完成數字(zi)電視和有線的安裝;
2、
3、 負責在(zai)6月10日(ri)之前(qian)(qian)每間房(fang)試(shi)好臺，使其能正常播放; 負責在(zai)6月10日(ri)之前(qian)(qian)下發(fa)通知讓本(ben)部(bu)門樓層員工知曉(xiao)活動內容包括前(qian)(qian)臺接(jie)待人(ren)(ren)員，并培訓樓層服務(wu)人(ren)(ren)員調臺技巧;
4、 房務部負(fu)責提供電視搖(yao)控器使用說明。
財務部：
1、 負(fu)責在(zai)6月10日(ri)之前(qian)知曉此(ci)次活動內容，并提供本次活動所(suo)需物資(zi)并統計所(suo)需費用;
2、 適當為客人推廣本次活動;
工程部：
1、 負(fu)責(ze)在(zai)6月10日之(zhi)前安排工程人(ren)員安裝好所(suo)(suo)有有線數(shu)字(zi)電視所(suo)(suo)需做的工作;
2、 負責(ze)在6月10日(ri)之前調(diao)好臺(tai)，并告知樓層工作人員(yuan)調(diao)臺(tai)技(ji)巧(qiao); 其它(ta)部門：
負責(ze)在活動期間適(shi)當時間為客人推廣本次(ci)活動內(nei)容(rong)并邀(yao)請相關(guan)客人試住.
酒店營銷策劃方案7
前言
河豚魚營養豐富，口味香(xiang)醇，素(su)來(lai)被譽為“魚中之(zhi)王”，更有(you)世界五大(da)名菜之(zhi)首的(de)(de)美(mei)稱(cheng)。古(gu)有(you)蘇東坡(po)“搏死(si)食河豚”的(de)(de)美(mei)譽。冬之(zhi)將結，春(chun)之(zhi)到來(lai)。天(tian)成(cheng)大(da)酒店推出(chu)以河豚為主的(de)(de)套(tao)餐。一首家喻戶曉的(de)(de)短(duan)詩《惠崇春(chun)江晚景》：“竹(zhu)外(wai)桃花三兩枝(zhi)，春(chun)江水暖鴨先知。蔞蒿(hao)滿地蘆芽短(duan)，正是(shi)河豚欲上(shang)時。”拉開了天(tian)成(cheng)大(da)酒店春(chun)季度美(mei)食節活動(dong)的(de)(de)序(xu)幕。
一、活動主題：
春暖花開，踏青(qing)吻春，品(pin)河(he)豚(蘇東(dong)坡(po)常州美食(shi)(shi)節(jie))。品(pin)位春季的(de)時令食(shi)(shi)材，鮮香時尚的(de)美食(shi)(shi)，感受生態與健康(kang)。
二、活動內容：
在三(san)月、四(si)月份，春季度(du)(du)天(tian)成將(jiang)推出(chu)春暖花開，踏(ta)青(qing)吻春，品(pin)河(he)豚美(mei)(mei)食節活動，旨(zhi)在于提升酒店(dian)(dian)在金壇同(tong)行列里(li)競爭能力(li)，培養新老客戶(hu)，營造(zao)美(mei)(mei)味的(de)春季度(du)(du)的(de)餐(can)飲(yin)文化。屆時，將(jiang)通過品(pin)河(he)豚的(de)美(mei)(mei)食節，展示(shi)天(tian)成大酒店(dian)(dian)的(de)各種菜系(xi)風味的(de)文化(例如**河(he)豚)，加以套餐(can)形式，讓顧客感(gan)受在天(tian)成賓(bin)至如歸，低消費，高享受的(de)飲(yin)食消費。提前(qian)營造(zao)出(chu)春季度(du)(du)到(dao)來(lai)，樂(le)享春時令美(mei)(mei)食的(de)氛圍。
三、活動時間：在三月初至五月份
四、活動形式：
河豚配合(he)春時令蔬菜(cai)等套(tao)餐的(de)方式(在周六(liu)、周日更有優(you)惠期待活動)
五、活動操作程序:
(一)籌備
1、采購春季度時(shi)令菜肴原(yuan)料，確(que)定天成美食節的菜肴套餐品種、價格以及優(you)惠套餐措施;
2、通過金壇當(dang)地報媒體(ti)報紙(zhi)、宣(xuan)傳單頁、畫(hua)冊、橫幅、X展架、易(yi)拉(la)寶(bao)、短信(xin)群發(fa)、分發(fa)套餐優惠劵、酒(jiu)店外(wai)LED顯示頻等傳遞(di)天成河豚(tun)套餐美(mei)食節的(de)信(xin)息，喚起(qi)消費者的(de)關注。
3、加(jia)強對外(wai)聯絡(luo)、協調合作(zuo)關系(xi)，解(jie)決(jue)在活動(dong)期間的(de)菜肴原料的(de)供應，確(que)保(bao)新鮮菜肴的(de)供應。
(二)舉辦
1、天(tian)成專屬春季度菜肴(yao)套(tao)餐展(zhan)示(shi)(通過畫冊、實物)，通過活動展(zhan)示(shi)天(tian)成品(pin)牌(pai)及其天(tian)成企業文化形象。有(you)必要時進行與(yu)客戶的互動(推出神秘套(tao)餐)
2、展示(shi)天(tian)成服(fu)務人員的(de)儀(yi)表姿態(tai)，給食客留(liu)下美好的(de)服(fu)務態(tai)度。
3、在就餐環(huan)境(jing)的(de)(de)氣氛營造上，需要富有創意和文化(hua)內涵的(de)(de)來策劃本次天成美食節整體(ti)環(huan)境(jing)的(de)(de)布置，在大廳，二(er)樓前廳，三(san)四樓包廂前臺放置實物或是春季度(du)菜(cai)肴畫冊，讓食客閑暇時(shi)或就餐時(shi)關注天成的(de)(de)美食動態。使(shi)天成春季度(du)美食節菜(cai)肴成為吸引(yin)消(xiao)費者眼球的(de)(de)又一(yi)道風景線(xian)。
4、以春暖花開、踏(ta)青吻春、品河豚為(wei)主(zhu)題(ti)，采取(qu)優(you)惠的(de)河豚搭配(pei)套餐再配(pei)合其他的(de)一些(xie)優(you)惠活(huo)動(dong)(提前祝愿(yuan)到來的(de)三八婦女節，給女性進行優(you)惠活(huo)動(dong))等形式的(de).酒店活(huo)動(dong)。
5、在墻上(shang)掛一些今日菜(cai)肴動態宣傳，讓(rang)顧客消(xiao)(xiao)費時知(zhi)道天(tian)成酒(jiu)(jiu)店的每日菜(cai)肴更(geng)新(xin)實況(在消(xiao)(xiao)費者(zhe)心中留下，天(tian)成大酒(jiu)(jiu)店為(wei)吃文(wen)化不斷創新(xin))，在天(tian)成春(chun)季(ji)度美食節活動期間，凡(fan)消(xiao)(xiao)費滿一定消(xiao)(xiao)費額者(zhe)，酒(jiu)(jiu)店將給予(yu)贈送(song)啤酒(jiu)(jiu)、茶水、或報銷車費的活動。
六、活動組織：
1、工作分工
(1)酒店(dian)管理(li)部門負責組(zu)織制定活(huo)動的(de)相關計劃(hua)與實施
(2)廚房部負責菜單(dan)、套餐的(de)制定與人(ren)員(yuan)的(de)籌備
(3)采購部責(ze)成相(xiang)關(guan)專員負(fu)責(ze)，菜肴原(yuan)材料的供應
(4)一、二、三、四(si)層前廳部負(fu)責的前廳展臺畫冊、實物的布置與管理、菜肴(yao)套餐(can)的推銷
(5)銷售部負(fu)責對老客戶(hu)的信息傳遞及對新客戶(hu)的發展
(6)傳菜(cai)(cai)部負責對菜(cai)(cai)肴套餐(can)的有秩序傳菜(cai)(cai)，以及對客人菜(cai)(cai)后(hou)的餐(can)具收(shou)理
(7)大廳、包廂服務(wu)員對消(xiao)費者(zhe)提供優質的服務(wu)態(tai)度，展現(xian)天(tian)成人的姿態(tai)。
2、協調聯絡
酒店行政管(guan)理部(bu)(bu)(bu)門、采購部(bu)(bu)(bu)、銷(xiao)售部(bu)(bu)(bu)、一(yi)二三四樓(lou)前(qian)廳、銷(xiao)售部(bu)(bu)(bu)、廚房部(bu)(bu)(bu)、傳(chuan)菜部(bu)(bu)(bu)、酒店服務部(bu)(bu)(bu)
3、對外宣傳
宣傳單(dan)、畫冊、X展(zhan)架、易拉寶、指示(shi)牌、臺卡(ka)、橫幅、春季度(du)菜肴套餐菜譜(pu)等(deng)
4、客戶營銷
銷售部配合(he)整理(li)客戶(hu)資料，群(qun)發短消息以(yi)及對(dui)新顧客資料收集、整理(li)、發展。對(dui)消費(fei)者餐后的資料回饋。
5、活動(dong)期間保(bao)障
采購部保障菜(cai)(cai)(cai)肴(yao)原材料的(de)采購，銷(xiao)售部信息傳(chuan)遞(di)，各樓(lou)層前廳(ting)專(zhuan)人負(fu)責(ze)展(zhan)臺(tai)的(de)實物與畫(hua)冊，酒店行(xing)政管(guan)理部門進行(xing)各種傳(chuan)媒方式的(de)推廣(guang)，廚房(fang)部控(kong)制(zhi)成本及菜(cai)(cai)(cai)肴(yao)的(de)質(zhi)量(liang)，傳(chuan)菜(cai)(cai)(cai)部對菜(cai)(cai)(cai)肴(yao)的(de)傳(chuan)遞(di)及收菜(cai)(cai)(cai)的(de)過程秩序，服務員部提(ti)供優質(zhi)的(de)服務。
七、環境布置：
適當掛橫幅(fu)，展示柜(視情況)各(ge)樓層間樓梯(ti)，電梯(ti)進行宣(xuan)(xuan)傳(chuan)布置天花板、包廂門的宣(xuan)(xuan)傳(chuan)布置
八、宣傳策劃
1、印制天成春季度美食節廣告彩頁(ye)、畫冊(ce)、優惠劵附(fu)送
2、大(da)堂、酒店(dian)入口(kou)處放置天成大(da)酒店(dian)的春季度美(mei)食節宣傳(chuan)廣告牌(pai)。(易(yi)拉寶、X展架、橫(heng)幅)
3、邀請餐飲雜志實況采(cai)訪報(bao)告、金壇當(dang)地(di)報(bao)紙、電(dian)視(shi)傳(chuan)媒的宣傳(chuan)
4、短(duan)信群發(fa)、電話聯絡(luo)、消息傳播
九、費用預算：
1、媒體廣(guang)告宣傳費(fei)用+宣傳單(dan)頁+優(you)惠劵(juan)+X展架+易拉(la)寶(bao)+短信群發(fa)費(fei)用+電(dian)話聯絡費(fei)用(待實際情況而(er)定)
2、裝飾費用(yong)(待實際情(qing)況而定)
3、菜肴原(yuan)材(cai)料(liao)費(fei)用待采購部統(tong)計以及控(kong)制
酒店營銷策劃方案8
一、活動背景
近年來，XX星(xing)級酒(jiu)店如雨后春筍般涌現出(chu)來XX的酒(jiu)店業(ye)發(fa)展經(jing)歷了起步、平穩和快速(su)發(fa)展階(jie)段，在(zai)80年代，XX酒(jiu)店大(da)多(duo)數(shu)(shu)規(gui)模(mo)小(xiao)且數(shu)(shu)量(liang)少；到了90年代，XX酒(jiu)店進入了穩步發(fa)展期；現在(zai)，XX酒(jiu)店行(xing)業(ye)的市場競(jing)爭激烈，面對(dui)著眾多(duo)強勁有力的對(dui)手，如何在(zai)競(jing)爭中脫穎而出(chu)打(da)造(zao)屬于自己(ji)的特色(se)呢？此(ci)次活動(dong)以(yi)XX美食(shi)(shi)(shi)為主打(da)推廣具有地(di)方特色(se)的XX美食(shi)(shi)(shi)，開辟XX旅游美食(shi)(shi)(shi)，舉辦(ban)眾多(duo)的`美食(shi)(shi)(shi)互動(dong)活動(dong)，為XX美食(shi)(shi)(shi)文化創造(zao)新(xin)的特色(se)，豐富XX旅游業(ye)的內涵，打(da)造(zao)康帝酒(jiu)店特色(se)。
二、活動目的
本次(ci)營銷我們(men)(men)旨在以美食嘉年(nian)(nian)華(hua)為噱頭吸(xi)引廣(guang)大消費(fei)者的(de)(de)眼球，為酒(jiu)店各方面產品做出一個(ge)(ge)很好的(de)(de)宣(xuan)傳及(ji)推廣(guang)。我們(men)(men)將(jiang)會通過這(zhe)個(ge)(ge)嘉年(nian)(nian)華(hua)吸(xi)引顧(gu)(gu)客的(de)(de)入住，相對(dui)的(de)(de)我們(men)(men)將(jiang)會聯(lian)合這(zhe)個(ge)(ge)嘉年(nian)(nian)華(hua)推出酒(jiu)店的(de)(de)其(qi)他服務(wu)，讓顧(gu)(gu)客真(zhen)正(zheng)的(de)(de)體驗(yan)到我們(men)(men)的(de)(de)至誠至善(shan)至美服務(wu)。嘉年(nian)(nian)華(hua)目的(de)(de): 以酒(jiu)店的(de)(de)特(te)色餐飲為主打, 開展一系(xi)列促銷及(ji)主題活(huo)動, 吸(xi)引已(yi)入住客人(ren)和潛在顧(gu)(gu)客, 促進消費(fei)。
三、活動要素
主題：品康帝美食,賞中西風情(qing)
時間：20xx年10月26日----20xx年10月27日
活(huo)動地(di)點(dian)： (XX市惠城區環城西(xi)一(yi)路渡口所)
形式：大廚現場制作美食(shi) 西湖夜游 船上品美食(shi) 邀請明星(xing) 開展舞會(hui) 現場試吃
四．具體內容
（一）前期宣傳
宣傳途徑
（1）與(yu)旅(lv)游(you)公(gong)司(si)合(he)作(zuo)做出推廣(guang)宣(xuan)傳，推出一(yi)個新(xin)的旅(lv)游(you)套餐
（2）.在高端客人中尋找分銷商
（3）.媒體宣(xuan)傳方式：
1）,電(dian)臺廣播(bo)（經濟交通(tong)廣播(bo)，音樂廣播(bo)）
2）,網(wang)絡宣傳（新浪(lang)、小魚(yu)網(wang)、QQ美(mei)食、珍愛(ai)網(wang)）
3）, 海峽(xia)導報 硬廣及(ji)軟文(wen)
4）, 廈門商報 硬廣及(ji)軟文
5）, QQ彈窗廣告
6）, 會員短信
7）, 公(gong)交站臺廣告
酒店營銷策劃方案9
為了能讓小(xiao)朋友們(men)過上一個快樂的(de)兒童節，餐飲(yin)部決(jue)定在6月1日當晚(wan)舉行“六(liu)一”兒童節，享(xiang)受(shou)親情歡樂無限”自助晚(wan)餐活(huo)動，其(qi)體活(huo)動如(ru)下(xia)：
推廣(guang)日期(qi)： 推廣(guang)內容(rong)：“六一”兒童節，享受親情(qing)歡樂無限
地(di)點：一樓(lou)西餐廳
預訂電話：
供應時間：18：00至21：00
執行價格：成(cheng)人價：98元/位(wei)/兒童價：68元/位(wei)
活動(dong)內容：精選美國(guo)、意大(da)利、日本、法(fa)國(guo)、韓國(guo)等美食(shi)(包括(kuo)：各(ge)式熱菜(cai)、涼菜(cai)、開胃菜(cai)、壽司(si)、刺身、廚師現場展示檔、包點、甜點、軟(ruan)飲、啤酒、各(ge)種水果(guo))，應有盡有，讓(rang)您(nin)大(da)飽(bao)口褔!
推廣政策：
1、慶祝六(liu)一國際兒童節!自助晚(wan)餐(can)成(cheng)人(ren)98元(yuan)/位，兒童68元(yuan)/位;前30位兒童贈送(song)神秘禮物一份!
2、當(dang)晚來(lai)餐(can)廳享用自助(zhu)晚餐(can)滿(man)8人以(yi)上可(ke)贈送價值748元高級房券一張(zhang)
3、6月(yue)1日(ri)14：00前預訂可享(xiang)9.5折(zhe)優惠。
4、以上優惠活動最終解釋權歸拾樂酒店所(suo)有。
餐廳裝飾：
餐廳(ting)用(yong)氣球(qiu)及彩帶布置營造兒童節氛圍。
宣傳內容：
1、短信內容：
慶祝六(liu)一國際兒童節!拾樂酒(jiu)店自(zi)助(zhu)晚餐成人98元/位(wei)(wei)，兒童68元/位(wei)(wei);提前(qian)預訂(ding)可享九五折，前(qian)30位(wei)(wei)兒童送(song)神秘禮物一份(fen)!
預訂電話
地址：
2、橫幅內容：
慶祝六一國際兒童(tong)(tong)節!x酒店自助(zhu)晚餐(can)成人98元/位，兒童(tong)(tong)68元/位，提前預訂(ding)可享九五折。預訂(ding)電話：x
配合部門：
1、美(mei)工(gong)負責設計好橫幅(fu)。
2、銷售部負責群發(fa)短信(xin)。
3、財務負做好收銀相關工作(zuo)。
4、工程(cheng)部負責掛宣傳橫幅。
5、PA部做好(hao)現場清潔衛(wei)生相關工(gong)作。
6、安(an)管部(bu)做(zuo)好車輛(liang)指揮及安(an)全(quan)保衛工(gong)作。
廣告宣傳：
1、發送手機短信。
2、酒店廣告水(shui)牌(pai)。
3、酒(jiu)店全員銷(xiao)售。
酒店營銷策劃方案10
一、主題
美滿(man)良緣由天賜滿(man)意婚宴在XX
二、總體思路
充分發(fa)揮飯店(dian)自身優勢以及超前創新的活(huo)動(dong)安排，通過一(yi)系列的宣傳策(ce)劃，利用X月的黃金(jin)季(ji)節組織(zhi)富有實效的“辦婚(hun)宴，到(dao)XX？？”為主題的營銷(xiao)活(huo)動(dong)，使XX飯店(dian)真正(zheng)成為新人婚(hun)宴的理想殿堂。
三、活動時間
XXXX年(nian)XX月至XXXX年(nian)XX月
四、活動內容
1、滿十席以(yi)上(shang)免(mian)費提供婚(hun)慶音響設施。
2、滿十席以上(shang)免(mian)費(fei)提供大堂迎賓牌兩塊。
3、滿十(shi)席以上(shang)免費提供創意絹花拱門(men)一道(dao)。
4、滿十席以上免費提供(gong)大堂(tang)外喜慶橫(heng)幅一(yi)條。
5、滿十五席以上免(mian)費(fei)提供(gong)宴會(hui)大廳喜慶背景噴繪（含新(xin)人(ren)姓名）。
6、滿十(shi)五席以上免(mian)費提供豪(hao)華婚(hun)房一間/夜（含次日(ri)精美雙早）。
7、滿十五席以(yi)上免(mian)費(fei)提供主桌精美臺花(hua)（鮮花(hua)）一份(fen)。
8、預定婚宴688元/席以上（含688元/席）達十席之多者婚宴當天(tian)將可獲(huo)贈(zeng)多層(ceng)婚慶蛋糕一(yi)份(fen)。
五、婚宴套餐標準
1、百年好合宴688/桌（10人(ren)）
2、金玉良(liang)緣宴788/桌（10人(ren)）
3、珠聯璧合宴888/桌(zhuo)（10人(ren)）
4、龍鳳呈祥宴988/桌（10人）
5、佳偶(ou)天成宴1088/桌（10人(ren)）
六、宣傳推廣
1、把此次活動內容配以圖片說明制作成宣(xuan)傳折(zhe)頁(ye)
—報紙夾放
—鬧市區人員發(fa)放
—與(yu)婚(hun)紗影(ying)樓或婚(hun)慶(qing)公司(si)以互惠方式合作(zuo)，并將宣傳折頁放(fang)置在其店內。
—放置在(zai)飯(fan)店各營(ying)業點。
2、電梯間POP/大堂POP
把(ba)本(ben)次活動(dong)內(nei)容(rong)做成宣傳海報，掛置在飯店電梯(ti)間內(nei)，以(yi)便于客人了解和(he)推(tui)廣。
七、部門分工
1、營(ying)銷部負責此次活動的對外聯系宣(xuan)傳與制作。
2、餐飲部前廳負責具體的(de)'操(cao)作與服務及場景(jing)布置(zhi)等(deng)事(shi)宜。
3、餐飲(yin)廚房負責此(ci)次活動(dong)菜(cai)品與菜(cai)價的核定工作。
4、總辦負責組織員工(gong)在鬧市(shi)區發放宣傳折頁(ye)。
5、房務部(bu)負責婚房的準備工作。
6、其他各部(bu)門熟(shu)知(zhi)此活動(dong)內容，配合飯店(dian)做好本(ben)活動(dong)的宣傳推廣。
八、費用預算
1、絹花(hua)拱門：2。35米(mi)*2米(mi)=XXX元（可長期使用）
2、普(pu)通(tong)噴(pen)繪噴(pen)繪：X元/平方米(mi)*XX平方米(mi)=XXX元（姓(xing)名(ming)處粘貼(tie)，整體(ti)可重(zhong)復利用）
3、桌花：35元/份*1份=35元
4、婚房：豪華單人間(jian)XXX元/間(jian)夜
5、蛋糕：180元/份
7、宣(xuan)傳(chuan)折(zhe)頁(ye)：X/張*XX張=XXX元
8、報紙(zhi)夾放費：X元/張*XXX張=XXX元
9、電梯間POP：XXX元/幅*2幅=XXX元
九、附宣傳折頁樣
（略）
十、備注
本(ben)方案(an)尚(shang)屬(shu)草案(an)，不足與(yu)(yu)不到之(zhi)處需(xu)結(jie)合實際情況加以調整，請相(xiang)關部門(men)經理參與(yu)(yu)討論后再定。
酒店營銷策劃方案11
市場營銷部是負責對外處(chu)理(li)(li)公共關系和銷售業務得(de)職(zhi)能(neng)部，是酒(jiu)店提高聲(sheng)譽，樹立良好(hao)公眾形象得(de)一個(ge)重要窗口(kou)，它對總經(jing)理(li)(li)室進(jin)行經(jing)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手得(de)作用，它對酒(jiu)店疏通(tong)營銷渠道，開拓市場，提高經(jing)濟(ji)效(xiao)益和社會效(xiao)益起到重要促進(jin)作用。
針(zhen)對營(ying)銷部得工(gong)作職能，我(wo)們制訂了市場營(ying)銷部××年工(gong)作思路(lu)，現在向大(da)家作一個匯報：
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重(zhong)(zhong)(zhong)點(dian)工作之一建立完善得(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)檔案，對賓客(ke)(ke)(ke)按簽單(dan)重(zhong)(zhong)(zhong)點(dian)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，會議接待客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，有發展(zhan)潛(qian)力得(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)等進行分類建檔，詳細記錄客(ke)(ke)(ke)戶(hu)得(de)(de)所在單(dan)位，聯(lian)系人(ren)姓名，地址，全年消(xiao)費金額及(ji)給該單(dan)位得(de)(de)折扣(kou)等，建立與(yu)保持同政府(fu)機關團體(ti)，各企(qi)事業(ye)單(dan)位，商(shang)人(ren)知名人(ren)士(shi)，企(qi)業(ye)家等重(zhong)(zhong)(zhong)要客(ke)(ke)(ke)戶(hu)得(de)(de)業(ye)務聯(lian)系，為(wei)了鞏固老客(ke)(ke)(ke)戶(hu)和(he)發展(zhan)新客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，除了日常定(ding)期和(he)不(bu)定(ding)期對客(ke)(ke)(ke)戶(hu)進行銷售訪問外(wai)，在年終歲(sui)末或(huo)重(zhong)(zhong)(zhong)大節假日及(ji)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)得(de)(de)生日，通過(guo)電話(hua)、發送(song)信息等平(ping)臺為(wei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)送(song)去我們(men)得(de)(de)祝福。今年計劃在適當時期召開次(ci)大型客(ke)(ke)(ke)戶(hu)答謝(xie)聯(lian)絡會，以加強與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)得(de)(de)感(gan)情(qing)交流，聽取客(ke)(ke)(ke)戶(hu)意見。
二、開拓創新，建立靈活得激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)部(bu)將配合酒店整體新(xin)得(de)(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)體制，重新(xin)制訂完(wan)善××年市場(chang)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)部(bu)銷(xiao)售任(ren)務計劃(hua)及(ji)(ji)(ji)業績考(kao)核管(guan)理(li)實施細則，提高(gao)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)代(dai)(dai)表(biao)(biao)得(de)(de)工資待遇，激發(fa)(fa)、調(diao)動營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)人員得(de)(de)積極性。營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)代(dai)(dai)表(biao)(biao)實行工作日(ri)記志，每(mei)工作日(ri)必須完(wan)成拜訪兩戶(hu)(hu)新(xin)客戶(hu)(hu)，三戶(hu)(hu)老客戶(hu)(hu)，四(si)個(ge)聯絡電(dian)話得(de)(de)二(er)、三、四(si)工作步(bu)驟，以(yi)月度營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)任(ren)務完(wan)成情況及(ji)(ji)(ji)工作日(ri)記志綜合考(kao)核營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)代(dai)(dai)表(biao)(biao)。督促營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)代(dai)(dai)表(biao)(biao)，通過各種(zhong)方式爭取團體和散客客戶(hu)(hu)，穩定老客戶(hu)(hu)，發(fa)(fa)展(zhan)新(xin)客戶(hu)(hu)，并(bing)在(zai)拜訪中及(ji)(ji)(ji)時了解收集賓客意(yi)見及(ji)(ji)(ji)建議，反饋給有關部(bu)門及(ji)(ji)(ji)總經理(li)室(shi)。強調(diao)團隊精(jing)神(shen)，將部(bu)門經理(li)及(ji)(ji)(ji)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)代(dai)(dai)表(biao)(biao)得(de)(de)工薪(xin)發(fa)(fa)放與整個(ge)部(bu)門總任(ren)務相結(jie)合，強調(diao)互相合作，互相幫助，營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)造一個(ge)和諧(xie)、積極得(de)(de)工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客(ke)戶，要做(zuo)到(dao)全程跟蹤(zong)服(fu)(fu)務，“全天侯”服(fu)(fu)務，注意服(fu)(fu)務形象和儀表(biao)(biao)，熱情周到(dao)，針對各類(lei)賓客(ke)進(jin)行(xing)特殊和有針對性服(fu)(fu)務，最(zui)大限(xian)度滿(man)足賓客(ke)得(de)精神和物質需求(qiu)。制作會務活(huo)動調查表(biao)(biao)，向客(ke)戶征求(qiu)意見，了解客(ke)戶得(de)需求(qiu)，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織(zhi)部門有關人員(yuan)收集，了解旅游業(ye)，賓館(guan)，酒(jiu)店及(ji)其相應行(xing)業(ye)得(de)(de)信(xin)息，掌(zhang)握其經營管理和接待(dai)服務動(dong)向，為酒(jiu)店總經理室提(ti)供全(quan)面，真實，及(ji)時得(de)(de)信(xin)息，以便制定營銷(xiao)決策和靈活得(de)(de)推銷(xiao)方案。
五、密切合作，主動協調
與(yu)酒店其他(ta)部(bu)門接好業(ye)務(wu)結合工作，密切配(pei)合，根據(ju)賓(bin)客得需求，主動與(yu)酒店其他(ta)部(bu)門密切聯系，互相(xiang)配(pei)合，充分發揮酒店整體營銷活力，創(chuang)造最(zui)佳效益(yi)。
加(jia)強(qiang)與有關(guan)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)新聞(wen)媒介等(deng)單(dan)位得(de)關(guan)系，充分利(li)多種廣告形式推薦酒店，宣(xuan)傳(chuan)(chuan)酒店，努(nu)力(li)提高酒店知名度(du)，爭取這些(xie)公眾單(dan)位對酒店工(gong)作得(de)支持和合作。
×年，營銷部(bu)將在酒店領導得正確領導下，努力完成(cheng)全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部(bu)得新形(xing)象、新境界。
酒店營銷策劃方案12
一、活動的背景
月14日西方情人節(jie)就要到(dao)了，為(wei)消(xiao)費(fei)者創造一個既浪漫又溫馨的(de)節(jie)目(mu)，是每一家酒店都在努(nu)力的(de)工作(zuo)，多年來，也(ye)一直是送(song)玫瑰、送(song)巧克力布置一下場地(di)來向消(xiao)費(fei)者傳送(song)這個節(jie)目(mu)的(de)訊息。
根據我(wo)們(men)山莊自身的(de)經(jing)營特(te)色，根據常消費熟(shu)客的(de)消費習(xi)慣。今年，我(wo)們(men)制定出以下(xia)情人節推廣計劃，供(gong)總辦審閱。
二、活動的主題
東莞山莊(zhuang)＊＊＊＊情人(ren)節(jie)粉紅之旅
玫(mei)瑰、粉紅、物語
三、活動的時間
2月14日西(xi)方情人節
四、活動的地點
主要地點(dian)：麗駿(jun)會(hui)大廳
次要地點：客房
桑拿房
五、活動方法
1、那么通過浪漫的場景(jing)布(bu)置(zhi)，為消費者(zhe)創造一個溫馨，旖(yi)旎的愛的殿(dian)堂(tang)；
2、設(she)立“情人留言(yan)板”，供情侶在上面寫上愛的摯言(yan)。
3、通過彩色熒光(guang)棒掛(gua)在身(shen)(shen)上的方式，區分單(dan)身(shen)(shen)和有情人(ren)之間(jian)的身(shen)(shen)份，單(dan)身(shen)(shen)客人(ren)可參(can)加大廳舉辦的“情侶對對碰”活動(dong)（另附活動(dong)方案）
4、客房(fang)、桑拿房(fang)設立“粉紅情侶套房(fang)”，巧妙布置，并贈送(song)玖瑰花(hua)、巧克(ke)力、香檳(bin)酒及雙份早餐。
5、灑吧推出情侶雞尾灑內容。
六、氛圍的營造：
夜(ye)總會：1、大門口用松枝(zhi)、鮮(xian)花(hua)、粉紅色(se)雪(xue)紗扎成心形拱門。
2、進大(da)門(men)橫梁上注(zhu)明(ming)活動主題。
3、二樓玻璃墻處設立(li)4×2米“情(qing)侶留言(yan)板”。
4、大(da)廳內用(yong)粉紅色(se)雪紗，玫瑰花(hua)，粉紅色(se)汽(qi)球點綴。
客房、桑拿房：用粉紅色(se)雪紗，玫瑰花，粉紅色(se)汽(qi)球點綴。
七、廣告的方法：
1、宣傳單：10000份，自行派發。
2、短(duan)信發布：3000元。
3、內部(bu)廣告(gao)發(fa)布：（含噴畫、電(dian)腦屏(ping)幕）。
4、廣告的文字：
a、擁有(you)你，我此生有(you)幸。
珍惜(xi)你，我畢生力行。（廣告詞）
b、春信(xin)綻放，玫(mei)瑰(gui)花開，愛情來了(le)，你(ni)的故(gu)事(shi)開始(shi)了(le)；
到(dao)了，在(zai)東(dong)莞山莊準備一份珍愛的(de)(de)禮物，然后溫柔地攜(xie)上(shang)你的(de)(de)'的(de)(de)她(ta)或他(ta)，就在(zai)這個浪(lang)漫的(de)(de)日(ri)子(zi)開(kai)始(shi)相約。（短信）
c、2月14日西方情人節(jie)，“粉紅情侶(lv)套(tao)房”188元(yuan)，恭(gong)祝您情人節(jie)快樂！
2月14日東莞山(shan)莊單(dan)身貴族(zu)“情(qing)侶(lv)對對碰，”party恭候您的光臨！
玫瑰(gui)花雨，美酒燭光，麗駿會情人節粉紅(hong)之(zhi)旅，等待您的參與(yu)！
八、促銷的計劃：
1、客房設八(ba)間“粉紅情侶套(tao)房，”每間每晚228元，并贈(zeng)送玫(mei)瑰(gui)8支(zhi)，巧克力一盒，香檳(bin)酒一支(zhi)。
2、桑(sang)拿房(fang)設八間“粉紅情侶套房(fang)，”每間每晚218元，并贈送(song)玫瑰花8支(zhi)，巧(qiao)克力一(yi)盒香檳酒(jiu)一(yi)支(zhi)。
3、夜總會大(da)廳推出“情侶(lv)雞尾酒(jiu)”套餐。
4、夜總會大廳“單身貴族(zu)”“情侶對對碰”活動。
九、活動的安排
1、營銷部：2月10日前推(tui)出活動廣告
2月(yue)13日前做好情(qing)人節氛(fen)圍營造工作(zuo)
2、娛樂部：2月10日前結合營銷計劃，制定(ding)好情人節活(huo)動(dong)細則：
2月13日前做好情人節氛圍營造工(gong)作
3、桑拿、客房(fang)部：2月13日做好粉紅情侶套房(fang)的布(bu)置工作
4、工程部：結合活動計劃(hua)，做好用光、用電工作的安排及特殊(shu)道具的制作。
十、費用的預算：
1、仿(fang)真玫瑰花：6000朵×0、3元=1800元
2、玫瑰花：500朵×1、00元=500元
3、巧(qiao)克力：100盒×20元=XX元
4、粉紅色雪紗(sha)：100碼×5、0元(yuan)=500元(yuan)
5、宣(xuan)傳單：10000張×0、25元=2500元
6、噴畫：200平(ping)方×10元(yuan)=XX元(yuan)
7、其它(ta)：500元
合計：9800元(yuan)
酒店營銷策劃方案13
一、總體目標
通過圣誕(dan)、元(yuan)旦的(de)策劃活動，擴大酒店(dian)的(de)知名度，加強與商務客(ke)戶的(de)'感(gan)情聯(lian)系，引導周邊地(di)區居民的(de)餐飲消費，從(cong)而取得一定的(de)經濟效益和社會效益。
二、策劃內容
（一）、圣誕、元旦活動安排
1、砸金(jin)蛋(dan)日期：2xxx年(nian)1月1日——2xxx年(nian)1月10日
時間：中午12：00至(zhi)13：00，晚上(shang)18：00至(zhi)21：00活動地點：酒店南大(da)堂
形式：
（1）娛(yu)樂活(huo)動(dong)帶動(dong)客房餐飲促銷
（二）元旦宣傳安排
電視臺、廣播(bo)、報(bao)紙、宣(xuan)傳(chuan)單頁(ye)、短(duan)信(xin)群發、市內LED宣(xuan)傳(chuan)
1、媒(mei)體：《張家口(kou)(kou)日報(bao)》《張家口(kou)(kou)晚報(bao)》《聯合資(zi)訊(xun)》、張家口(kou)(kou)廣播電臺、宣傳(chuan)單頁、短(duan)信群發等(deng)
2、宣傳方式(shi)：活動(dong)介紹，節目花絮，新聞跟(gen)蹤采訪(fang)報(bao)道、活動(dong)專題報(bao)道、活動(dong)錄音報(bao)道、會場圖片(pian)文字報(bao)道等
3、宣傳時間(jian)：2xxx年12月26日(ri)—2xxx年1月10日(ri)
4、宣傳頻率：
（1）報(bao)紙(zhi)：《張(zhang)家口日報(bao)》公告，各項活(huo)動介(jie)紹。《張(zhang)家口晚報(bao)》公告，新聞報(bao)道和現場圖片刊(kan)登共計五次(ci)。（后續(xu)）《聯合資訊》花絮及新聞報(bao)道三次(ci)，爭取一個(ge)頭版宣傳。
（2）張家(jia)口(kou)廣(guang)播電臺：以“圣誕(dan)化(hua)妝舞會(hui)”為主(zhu)題，開辟宣(xuan)傳(chuan)張家(jia)口(kou)國際大酒(jiu)店節目，每天5次(ci)，每次(ci)20秒。
（3）北方企(qi)業網、張家口國(guo)際大酒店網站(zhan)、微(wei)信平臺，播出相關(guan)新聞，總體(ti)情況(kuang)介紹，并配合(he)五幅以(yi)上(shang)宣傳圖片。
（4）以新聞(wen)公(gong)告形式進行活(huo)動介紹(shao)、2xxx年12月26日—10日每天在廣告時刻進行間隔性(xing)的(de)宣傳、對活(huo)動籌備(bei)情況進行一到兩次的(de)跟蹤(zong)報道(dao)、活(huo)動現場錄制后進行專題報道(dao)。
（5）印制(zhi)5000份宣傳單頁(ye)進行(xing)全市發放。
（6）針對高端客戶進行(xing)群發短信宣傳。
（7）制(zhi)作市內(nei)LED宣傳廣告(gao)，滾動宣傳1個(ge)月
活動(dong)主(zhu)題：慶元旦(dan)，砸金蛋，歡(huan)歡(huan)喜喜拿大獎。
活動(dong)時間：2xxx年(nian)1月1日(ri)——2xxx年(nian)1月10日(ri)：中午12：00至(zhi)(zhi)13：00，晚上(shang)18：00至(zhi)(zhi)21：00
活動內(nei)容(rong)：從(cong)2xxx年(nian)1月1號(hao)中午12：00開始到2xxx年(nian)1月10日(ri)21：00，餐飲性消費滿20xx以上(shang)，在活動期內(nei)本人客(ke)(ke)房入住達二(er)晚以上(shang)的(de)客(ke)(ke)人結帳時(shi)(shi)可到收(shou)銀臺領取(qu)幸(xing)運(yun)金(jin)(jin)蛋(dan)(dan)卡(ka)，每天限提供50個金(jin)(jin)蛋(dan)(dan)，憑幸(xing)運(yun)金(jin)(jin)蛋(dan)(dan)卡(ka)可到大堂金(jin)(jin)蛋(dan)(dan)林中從(cong)工作人員手(shou)中領取(qu)幸(xing)運(yun)小錘，選(xuan)擇自己喜歡的(de)幾號(hao)金(jin)(jin)蛋(dan)(dan)，奮力砸下去，頓時(shi)(shi)金(jin)(jin)花(hua)四濺，幸(xing)運(yun)瞬間(jian)降臨(lin)，給來酒店消費的(de)客(ke)(ke)人帶去節日(ri)的(de)祝福與慰(wei)問。客(ke)(ke)人憑掉落的(de)獎品(pin)卡(ka)片(pian)到商場領取(qu)相印的(de)獎品(pin)。
現場布置和獎品(pin)明細附后：
獎項及獎品：
特等獎2名（獎品標準客(ke)房(fang)480元體(ti)驗卷2張）
1等獎4名（獎品標準客房480元體(ti)驗卷1張）
2等獎8名（獎品酒店巴烤自助餐(can)券2張）
3等獎30名（獎品酒店(dian)巴烤自(zi)助(zhu)餐券(quan)1張）
幸運(yun)獎酒店商務小禮品（酒店巴烤自助28元代金券或絨毛(mao)玩偶一個）
酒店營銷策劃方案14
一、活動時(shi)間：20xx年(nian)4月XX日起—20xx年(nian)5月XX日；
二、活(huo)動地點：XX；
三、活動主題：溫馨享受(shou)午夜房，特價標間天天有，打折金卡新(xin)體驗(yan)，會員充值任您選；
四、活動(dong)目的：在原來(lai)的基礎(chu)上更(geng)新設(she)(she)施設(she)(she)備和實施新的經營戰略，使客(ke)房服務(wu)多(duo)樣化(hua)；
五(wu)、促銷對象：住(zhu)店散客；
六、活(huo)動宗旨：完善(shan)軟件管理模式及(ji)提升客(ke)房(fang)創新意識，為客(ke)人(ren)提供個性化服務(wu)；
七、活動內容：
1）午夜房(fang)(fang)：從7月XX日(ri)起，實施午夜房(fang)(fang)（當日(ri)凌晨1點(dian)入(ru)住(zhu)——當日(ri)中午12點(dian)），僅限酒(jiu)店商務(wu)單、標間(jian)，房(fang)(fang)價為：99元/間(jian)/晚，酒(jiu)店將視(shi)行情定活動終止(zhi)日(ri)期；
2）特價標間(jian)：從(cong)7月XX日起，酒店每天推出特價房(fang)（108元(yuan)/間(jian)），每天推出5間(jian)，如當(dang)日滿房(fang)或房(fang)量較緊則停(ting)止。
3）打(da)折金卡(ka)(ka)：從7月XX日(ri)起，推(tui)出酒店打(da)折金卡(ka)(ka)，金卡(ka)(ka)售(shou)價30元(yuan)/張，購(gou)卡(ka)(ka)后(hou)即可享受(shou)房價每(mei)間(jian)/夜打(da)折30元(yuan)的(de).優(you)惠，如原房價168/間(jian)變為(wei)138/間(jian)，每(mei)張卡(ka)(ka)每(mei)天可開房3間(jian)。同時打(da)折金卡(ka)(ka)可在洗(xi)浴(yu)享受(shou)每(mei)位洗(xi)浴(yu)XX元(yuan)的(de)優(you)惠。
4）會員(yuan)充(chong)值卡：從7月XX日起(qi)，推出(chu)會員(yuan)充(chong)值卡，2000元(yuan)起(qi)充(chong)，充(chong)值2000元(yuan)贈送1000元(yuan)。會員(yuan)充(chong)值卡開房價格在前臺最(zui)低(di)優惠價的基礎上打6。6折。
八、宣傳推廣：
1、人(ren)力推廣：各部門互相配合(he)在(zai)適當(dang)時間為客(ke)人(ren)宣傳本次(ci)活動內容和優(you)惠措施，并邀請相關客(ke)人(ren)入住體驗；
2、媒介推廣：大堂易拉(la)寶(bao)海報1個、電(dian)梯廣告1個、巨幅噴(pen)繪1幅，大力宣(xuan)傳本次活動內容(rong)，
廣告(gao)(gao)標(biao)題：溫馨(xin)享受午夜房(fang)，特價(jia)標(biao)間天天有，打折(zhe)金卡(ka)新體驗，會員(yuan)充值任您選；廣告(gao)(gao)內容：
活動(dong)時間：20xx年(nian)7月XX日起(qi)；
活動地點(dian)：XX酒店(dian)；
1）午夜房（僅限商(shang)務單、標間）
當日凌(ling)晨1點入住——當日中(zhong)午12點，房(fang)價為：99元/間/晚；
2）特價房
酒店每天推出特價(jia)房(fang)（108元/間(jian)），每天推出5間(jian)；
3）打折金卡
從(cong)7月XX日起，推(tui)出酒店打折金(jin)卡(ka)，金(jin)卡(ka)售價30元/張(zhang)，購卡(ka)后即(ji)可享(xiang)受房價每間/夜(ye)打折30元的優惠。
4）會員充值卡：
從7月XX日起(qi)，推出會(hui)員充值(zhi)(zhi)卡(ka)(ka)，2000元(yuan)(yuan)起(qi)充，充值(zhi)(zhi)2000元(yuan)(yuan)贈(zeng)送1000元(yuan)(yuan)。會(hui)員充值(zhi)(zhi)卡(ka)(ka)開(kai)房價格在前臺(tai)最低優(you)惠(hui)價的基礎上打6。6折。
注：酒店(dian)將視情形定活動終止日期，以(yi)上活動最終解釋權歸本酒店(dian)所有。
酒店營銷策劃方案15
根據酒(jiu)店目前(qian)情況，為了更好(hao)的開(kai)展銷(xiao)(xiao)售工作，現擬制定(ding)客(ke)房、淡(dan)季促銷(xiao)(xiao)實施方案，具(ju)體如下：
一．目標市場：酒店的客(ke)源以政府接(jie)待、協議單位為(wei)主(zhu)；會議市場、旅游團隊為(wei)輔；長住客(ke)、散客(ke)為(wei)補。現須努(nu)力開(kai)發(fa)和提高(gao)旅游團隊、散客(ke)、會議市場和協議單位訂(ding)房(fang)的入住率。
二． 目標任務:提高(gao)客房住客率(lv)(月平均(jun)完(wan)成住客率(lv)70%，客房日出租間數38間以(yi)上)。
三． 促銷時間:xxx年11月(yue)(yue)、12月(yue)(yue) xxx年1月(yue)(yue)
⑴、 協(xie)議客(ke)戶單位(wei)房價促銷：4、5樓(lou)普(pu)通(tong)標準間(jian)、單人(ren)間(jian)優惠為110元(yuan)(yuan)∕間(jian)含雙(shuang)早(zao)﹙原100元(yuan)(yuan)∕間(jian)不(bu)含早(zao)﹚；其(qi)他(ta)房型保(bao)持原有的協(xie)議價不(bu)變，另贈送(song)雙(shuang)份早(zao)餐。
⑵、散客房(fang)價促(cu)銷：以會(hui)(hui)員(yuan)制(zhi)度(du)模式打(da)通(tong)散客渠道，使淡季(ji)不(bu)淡；新(xin)會(hui)(hui)員(yuan)第(di)一(yi)次入住享受(shou)90元(yuan)單人舒適(shi)大床(chuang)房(fang)另贈送20元(yuan)現(xian)(xian)金(jin)卷3張。如：新(xin)客戶辦理(li)一(yi)張新(xin)會(hui)(hui)員(yuan)卡，享受(shou)第(di)一(yi)次入住90元(yuan)大床(chuang)房(fang)，贈送3張20元(yuan)現(xian)(xian)金(jin)卷每次限用(yong)(yong)一(yi)張，現(xian)(xian)金(jin)卷使用(yong)(yong)在優惠價（148元(yuan)）基礎上減(jian)20元(yuan) 。
⑶、會議(yi)(yi)房價促銷：凡(fan)是(shi)以會議(yi)(yi)形式入住，不論會議(yi)(yi)大(da)小都(dou)可以 享受酒(jiu)店的協(xie)議(yi)(yi)價，如會議(yi)(yi)預訂超出(chu)10間以上﹙含10間﹚的在享受協(xie)議(yi)(yi)客戶單位活(huo)動價的基礎上，另贈(zeng)送(song)豪華(hua)標準(zhun)雙人房1間（3樓，不含早﹚。
⑷、旅行社(she)促銷：在酒店消費季度累計達(da)5萬(wan)(wan)(wan)﹙含5萬(wan)(wan)(wan)﹚的(de)(de)可(ke)返(fan)還給旅行社(she)2％的(de)(de).提成(cheng)，消費累計達(da)8萬(wan)(wan)(wan)﹙含8萬(wan)(wan)(wan)﹚的(de)(de)可(ke)返(fan)還給旅行社(she)2.5％的(de)(de)提成(cheng)，房價保持原協議價不變(bian)。
四、銷售措施
⑴、穩(wen)定本(ben)地(di)(di)區的(de)主要旅(lv)行社，主動與外地(di)(di)各旅(lv)行社聯系，了解團隊信(xin)息，力爭(zheng)酒(jiu)店作為本(ben)地(di)(di)區重點旅(lv)游團隊的(de)指定入(ru)住點。
⑵、推出“會員積分卡”和“酒店代(dai)金劵(juan)”。
⑶、全員銷售：員工攬(lan)客(ke)獎勵、攬(lan)徠酒店消費的，按(an)每間房3％
給予(yu)提(ti)成獎勵。會(hui)員卡(ka)充(chong)值按3%給予(yu)提(ti)成。
⑸、公(gong)交(jiao)廣(guang)(guang)告—以郴(chen)州201、資(zi)興公(gong)交(jiao)線路，乘坐該線路的乘客都(dou)可全程看到飯店、酒店的廣(guang)(guang)告訂房信息(xi)。廣(guang)(guang)告以51輛資(zi)興公(gong)交(jiao)車(che)做起，廣(guang)(guang)告先投放2個(ge)月，具體費用大約(yue)為90元∕輛﹙原價115元∕輛﹚。
⑹、制作酒店的活(huo)動(dong)宣傳(chuan)冊，擺放(fang)在各(ge)旅(lv)行社的醒目(mu)位置，及發放(fang)路人。
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