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年終(zhong)個人銷售工(gong)作總(zong)結(jie)
總結是事后(hou)對(dui)某一(yi)階(jie)段的學習或工作情況(kuang)作加以回(hui)顧檢查并(bing)分析評價的書(shu)面材料，它能(neng)使我們及時找出錯誤并(bing)改正，不如我們來制定一(yi)份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎(ma)？下面是小編整理(li)的年終個人(ren)銷(xiao)售(shou)工作總結，歡迎大家(jia)借鑒(jian)與參考，希望對(dui)大家(jia)有所幫(bang)助。
年終個人銷售工作總結1
20xx年即將過去了，現在(zai)就這(zhe)一年的銷(xiao)售(shou)工作總結如下：
一(yi)、銷售工作工作總(zong)結
1、銷(xiao)售(shou)(shou)情況20xx年(nian)銷(xiao)售(shou)(shou)891臺(tai)(tai)，各車型(xing)銷(xiao)量分別為(wei)xxx331臺(tai)(tai);161臺(tai)(tai);3臺(tai)(tai);2臺(tai)(tai);394臺(tai)(tai)。其中(zhong)xxx銷(xiao)售(shou)(shou)351臺(tai)(tai)。xxxx銷(xiao)量497臺(tai)(tai)較xx年(nian)增長xxx%(xx年(nian)私家車銷(xiao)售(shou)(shou)342臺(tai)(tai))。
2、營銷(xiao)(xiao)(xiao)工(gong)作(zuo)為(wei)提高(gao)公司的(de)(de)(de)知名度(du)，樹立良好的(de)(de)(de)企業形(xing)象，在(zai)我(wo)們和(he)(he)客戶(hu)搭建一個相互交流、溝通(tong)(tong)、聯誼平臺(tai)的(de)(de)(de)同時(shi)(shi)，把更多(duo)的(de)(de)(de)客戶(hu)吸引到(dao)展廳來，搜集更多(duo)的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)線(xian)索。20xx年本部門舉行大(da)小規模(mo)車(che)展和(he)(he)試(shi)乘試(shi)駕活動17次(ci)(ci)，刊登報(bao)(bao)紙(zhi)硬(ying)廣告34篇(pian)、軟文4篇(pian)、報(bao)(bao)花56次(ci)(ci)、電臺(tai)廣播1400多(duo)次(ci)(ci)并組織銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人員對已經(jing)購(gou)車(che)用戶(hu)x行積極的(de)(de)(de)回(hui)訪(fang)，通(tong)(tong)過回(hui)訪(fang)讓(rang)客戶(hu)感覺到(dao)我(wo)們的(de)(de)(de)關懷。公司并在(zai)20xx年9月正式提升(sheng)任命xxx為(wei)xxx廳營銷(xiao)(xiao)(xiao)經(jing)理。工(gong)作(zuo)期間xxx每日按時(shi)(shi)報(bao)(bao)送營銷(xiao)(xiao)(xiao)表格，盡職盡責，為(wei)公司的(de)(de)(de)營銷(xiao)(xiao)(xiao)工(gong)作(zuo)做出貢獻。
3、信息報(bao)表(biao)(biao)工(gong)作報(bao)表(biao)(biao)是一項周而(er)復始(shi)重(zhong)復循環的工(gong)作，崗位重(zhong)要，關系到(dao)xxxxx公(gong)司(si)(si)日后對本公(gong)司(si)(si)的審計和xxxx的驗收，為(wei)能很好的完(wan)成(cheng)此項工(gong)作，20xx年(nian)5月任(ren)命xxx為(wei)信息報(bao)表(biao)(biao)員，x行對xx公(gong)司(si)(si)的報(bao)表(biao)(biao)工(gong)作，在工(gong)作期間(jian)xxx任(ren)勞任(ren)怨按時(shi)準確的完(wan)成(cheng)了xxxx公(gong)司(si)(si)交付的各項報(bao)表(biao)(biao)，每日核對庫存情(qing)況，對車(che)輛銷售工(gong)作作出了貢獻。
4、檔案(an)(an)管(guan)理20xx年(nian)為完善檔案(an)(an)管(guan)理工(gong)(gong)(gong)作，特(te)安排xxx為檔案(an)(an)管(guan)理員，主要(yao)工(gong)(gong)(gong)作有收(shou)集購車(che)用戶檔案(an)(an)、車(che)輛(liang)x銷登記(ji)、合格證(zheng)的收(shou)發以及用戶檔案(an)(an)匯總上報xxxx公司(si)等，工(gong)(gong)(gong)作期間(jian)xxx按照(zhao)公司(si)規(gui)定，圓滿完成了(le)公司(si)交代的工(gong)(gong)(gong)作任務。以上是(shi)對20xx年(nian)各項工(gong)(gong)(gong)作做了(le)簡要(yao)總結。
二、下年計劃
最近一段時間公司安排下我在(zai)xxxxx行了(le)長時間的(de)咨(zi)詢學(xue)(xue)習工作(zuo)，俗話說的(de)好(hao)三人(ren)行必有我師，在(zai)學(xue)(xue)習后本人(ren)結合以往(wang)工作(zuo)經(jing)驗，取長補(bu)短，現對于20xx年的(de)工作(zuo)計劃做如下安排：
1、詳細了解學(xue)xxxx公司的商務政(zheng)策，并合理運用，為車(che)輛的銷售(shou)在價(jia)格方面創造(zao)有利條件(jian)。
2、協(xie)調(diao)與xxxxx公司各部門(men)的工作，爭取優惠政策.加(jia)強我(wo)們的市場競(jing)爭力(li)。
3、每日(ri)召開晨會，了解車輛(liang)銷售情(qing)況，安排日(ri)常(chang)工作，接受銷售人員(yuan)的不同見解，相互學習。
4、銷售(shou)人員(yuan)的培訓，每(mei)月定期4個(ge)課時的培訓學習，以提高(gao)銷售(shou)人員(yuan)的銷售(shou)技能、服務技能、團對(dui)意識、禮(li)儀等。
5、增(zeng)設和發展(zhan)二(er)(er)級(ji)(ji)銷(xiao)(xiao)(xiao)售網點(dian)(dian)，制定完整的(de)二(er)(er)級(ji)(ji)網點(dian)(dian)銷(xiao)(xiao)(xiao)售政(zheng)策，并派駐本公(gong)司銷(xiao)(xiao)(xiao)售人員，實現(xian)行銷(xiao)(xiao)(xiao)工作(zuo)的(de)突破發展(zhan)，使(shi)我們的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售工作(zuo)更上一層樓。
6、合(he)理運用(yong)資(zi)金，建(jian)立優質(zhi)庫存，爭取資(zi)金運用(yong)最大化。
7、根據xxxxx公司(si)制定的(de)銷售(shou)任務，對現有的(de)銷售(shou)人員分(fen)配銷售(shou)任務。
8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。
9、一日工作模(mo)式，俗話說的好(hao)，好(hao)一日不算好(hao)，日日好(hao)才(cai)是好(hao)。
最后(hou)，在新(xin)(xin)春到(dao)來(lai)之(zhi)際，請允許我(wo)代表xxxxx專賣店全(quan)體銷售人員，感謝(xie)(xie)公(gong)司領導和全(quan)體同事，在20xx年一年的工作中(zhong)對(dui)我(wo)們工作的大力(li)支(zhi)持與幫助。在此表示深深的謝(xie)(xie)意。在20xx年新(xin)(xin)的一年當中(zhong)我(wo)們將繼續努力(li)工作，虛心學習(xi)。以更好的成績來(lai)感謝(xie)(xie)領導和各位的支(zhi)持。再次謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)大家，祝大家新(xin)(xin)年愉快，合家幸福。
年終個人銷售工作總結2
時間過(guo)得快(kuai)(kuai)(kuai)沒關系，我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)業(ye)績(ji)(ji)上升的(de)(de)快(kuai)(kuai)(kuai)不快(kuai)(kuai)(kuai)才有關系。好(hao)在我(wo)(wo)(wo)(wo)這(zhe)一(yi)年(nian)的(de)(de)業(ye)績(ji)(ji)就好(hao)像是雨后(hou)的(de)(de)春筍，蹭(ceng)蹭(ceng)往(wang)上漲，漲到現在，一(yi)年(nian)到了(le)盡頭(tou)的(de)(de)時候，也讓我(wo)(wo)(wo)(wo)可以過(guo)個(ge)豐收年(nian)了(le)。接(jie)下來我(wo)(wo)(wo)(wo)就好(hao)好(hao)整理一(yi)下我(wo)(wo)(wo)(wo)今年(nian)的(de)(de)工作，做一(yi)次年(nian)終的(de)(de)大總結吧！
一、業績翻兩番
說實話，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)自己也(ye)(ye)沒(mei)有(you)預(yu)料到自己今(jin)年(nian)的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)業績(ji)能夠翻兩番。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)來我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)公司已(yi)經(jing)(jing)有(you)三年(nian)了(le)(le)，今(jin)年(nian)是(shi)(shi)第三年(nian)。過(guo)去的(de)(de)(de)兩年(nian)里，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)直都像是(shi)(shi)沒(mei)有(you)摸(mo)到我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)公司產(chan)品銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)門路(lu)似(si)的(de)(de)(de)，業績(ji)怎么也(ye)(ye)沒(mei)有(you)漲(zhang)幅很大(da)。今(jin)年(nian)就(jiu)(jiu)不同(tong)了(le)(le)，一(yi)開(kai)春我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)(jiu)因(yin)為(wei)一(yi)單大(da)生(sheng)意開(kai)了(le)(le)一(yi)個好(hao)頭(tou)，也(ye)(ye)許是(shi)(shi)因(yin)為(wei)有(you)了(le)(le)自信，也(ye)(ye)許是(shi)(shi)因(yin)為(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)摸(mo)索(suo)到了(le)(le)一(yi)些技(ji)巧，總而(er)言之，之后(hou)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)這(zhe)(zhe)一(yi)年(nian)的(de)(de)(de)業績(ji)，真(zhen)就(jiu)(jiu)像雨后(hou)春筍一(yi)樣蹭蹭地漲(zhang)！我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)還記得我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)領導看(kan)到我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)業績(ji)漲(zhang)幅這(zhe)(zhe)么大(da)時，拍著我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)肩膀(bang)對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說：“小伙子，摸(mo)著門路(lu)啦！錢(qian)途無量啊(a)！”到此(ci)時，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)(ye)用自己的(de)(de)(de)親身(shen)經(jing)(jing)歷明(ming)白了(le)(le)領導話中(zhong)的(de)(de)(de)“錢(qian)途”是(shi)(shi)金錢(qian)的(de)(de)(de)那個錢(qian)途。這(zhe)(zhe)讓我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)嘗(chang)到了(le)(le)業績(ji)上漲(zhang)的(de)(de)(de)甜頭(tou)，后(hou)來我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)這(zhe)(zhe)一(yi)年(nian)也(ye)(ye)就(jiu)(jiu)更加努(nu)力了(le)(le)。到了(le)(le)年(nian)底(di)這(zhe)(zhe)時，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)已(yi)經(jing)(jing)一(yi)躍成為(wei)了(le)(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)這(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)產(chan)品銷(xiao)售(shou)冠軍(jun)，成為(wei)了(le)(le)同(tong)事眼中(zhong)的(de)(de)(de)一(yi)匹黑馬。
二、業務展又展
關于這(zhe)一(yi)年的(de)(de)業(ye)(ye)務，我(wo)(wo)想我(wo)(wo)還是很有必要認(ren)真(zhen)說(shuo)(shuo)一(yi)下(xia)的(de)(de)。由(you)于我(wo)(wo)業(ye)(ye)績(ji)上(shang)漲的(de)(de)原因，我(wo)(wo)也琢磨了(le)自(zi)己的(de)(de)業(ye)(ye)務方(fang)(fang)式(shi)，進而(er)拓展(zhan)了(le)我(wo)(wo)的(de)(de)業(ye)(ye)務方(fang)(fang)式(shi)，而(er)這(zhe)一(yi)拓展(zhan)也就拓展(zhan)出了(le)我(wo)(wo)的(de)(de)錢途。我(wo)(wo)在(zai)今(jin)年里，創新了(le)三個(ge)業(ye)(ye)務開(kai)展(zhan)方(fang)(fang)式(shi)，親身試驗了(le)，非(fei)常有效。如果(guo)需要的(de)(de)話，我(wo)(wo)可以(yi)在(zai)產品銷(xiao)售部里分(fen)享(xiang)一(yi)下(xia)，讓我(wo)(wo)們整個(ge)團(tuan)隊都更加(jia)厲(li)害！我(wo)(wo)不擔心我(wo)(wo)的(de)(de)分(fen)享(xiang)會讓我(wo)(wo)的(de)(de)業(ye)(ye)績(ji)想對來說(shuo)(shuo)沒有了(le)今(jin)年這(zhe)么好(hao)的(de)(de)成績(ji)，我(wo)(wo)相(xiang)信(xin)大(da)家都好(hao)了(le)的(de)(de)之后，我(wo)(wo)再有的(de)(de)出色業(ye)(ye)績(ji)，那才能說(shuo)(shuo)明我(wo)(wo)的(de)(de)水平，說(shuo)(shuo)明我(wo)(wo)業(ye)(ye)務能力的(de)(de)真(zhen)正(zheng)強大(da)。
三、來年再繼續
今年(nian)就這(zhe)么過完(wan)了(le)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)有了(le)如(ru)此碩大的(de)(de)收獲(huo)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)也心(xin)滿意足了(le)。在(zai)(zai)來(lai)年(nian)的(de)(de)工作中(zhong)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)會(hui)(hui)繼(ji)續努力，為了(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)業績(ji)去拼命努力！在(zai)(zai)來(lai)年(nian)的(de)(de)工作中(zhong)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)還是會(hui)(hui)繼(ji)續拓展(zhan)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)業務開展(zhan)方式，只有創新(xin)才可(ke)以讓我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)跟上(shang)時代(dai)的(de)(de)步伐，才能使我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)公司(si)的(de)(de)產品不至(zhi)于滯后滯銷(xiao)。來(lai)年(nian)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)會(hui)(hui)的(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)會(hui)(hui)繼(ji)續努力的(de)(de)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)這(zhe)匹(pi)黑馬會(hui)(hui)成為一片(pian)常青馬，歡快的(de)(de)在(zai)(zai)市場這(zhe)塊(kuai)大草(cao)坪上(shang)馳騁的(de)(de)！
年終個人銷售工作總結3
自己xxx年(nian)(nian)銷(xiao)售(shou)(shou)工作，在(zai)公司經(jing)營(ying)工作領(ling)導魏總(zong)的帶領(ling)和(he)幫助下(xia)(xia)，加之全組成(cheng)員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任(ren)(ren)勞(lao)任(ren)(ren)怨，截止xx年(nian)(nian)12月(yue)24日，xx年(nian)(nian)完(wan)成(cheng)銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)xx元，起額(e)完(wan)成(cheng)全年(nian)(nian)銷(xiao)售(shou)(shou)任(ren)(ren)務的6%，貨款回(hui)籠率(lv)為(wei)8%，銷(xiao)售(shou)(shou)單價(jia)比去年(nian)(nian)下(xia)(xia)降(jiang)了1%，銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)和(he)貨款回(hui)籠率(lv)比去年(nian)(nian)同期下(xia)(xia)降(jiang)了12%和(he)16%。現將全年(nian)(nian)來從(cong)事銷(xiao)售(shou)(shou)工作的心(xin)得和(he)感受(shou)總(zong)結如下(xia)(xia)：
一、切實(shi)落實(shi)，認真履行本職工作。
作為一名(ming)銷售經(jing)理，自己(ji)的崗位職責(ze)是：
1、千方百計完成(cheng)區域銷售任務并及(ji)時(shi)催回貨款;
2、努力完成銷(xiao)售管理中的(de)各(ge)項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫(ku)手續;
4、積(ji)極廣泛(fan)收(shou)集市場(chang)信息并及時整理(li)上報領(ling)導;
5、嚴格遵守(shou)公司制定的各項;
6、對工作具有較高(gao)的(de)敬業(ye)精神(shen)和(he)高(gao)度的(de)主人翁責(ze)任感(gan);
7、完(wan)成領導(dao)交(jiao)辦的(de)其它工作(zuo)。
崗位(wei)職(zhi)責(ze)是職(zhi)工的(de)工作(zuo)(zuo)要求，也是衡量銷售(shou)經理工作(zuo)(zuo)好壞的(de)標準，自己始(shi)終以崗位(wei)職(zhi)責(ze)為行動(dong)標準，從工作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)一點一滴做(zuo)起，嚴格(ge)按照職(zhi)責(ze)中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)條款要求自己的(de)行為，在(zai)業務工作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)(zhong)，首(shou)先(xian)自己能從產品(pin)知識(shi)入手，在(zai)了解技術知識(shi)的(de)同(tong)時(shi)認真分析(xi)市(shi)場信息并適時(shi)制定營銷方案，其次(ci)自己經常同(tong)其它銷售(shou)經理勤溝通、勤交流(liu)，分析(xi)市(shi)場情況、存在(zai)問題及應對方案，以求共同(tong)提(ti)高。在(zai)日常的(de)事務工作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)(zhong)，自己能積極(ji)著手，在(zai)確保工作(zuo)(zuo)質量的(de)前提(ti)下按時(shi)完(wan)成(cheng)任務。
總(zong)之(zhi)，通過實(shi)踐(jian)證明作為銷(xiao)(xiao)售(shou)經理技能和業(ye)績至關重要，是檢驗銷(xiao)(xiao)售(shou)經理工作得失的(de)標準。今年(nian)由(you)于舉辦奧運會四(si)個月(yue)限(xian)產的(de)影(ying)響，加之(zhi)自己對市場的(de)瞬(shun)息萬變應對辦法不(bu)多而導致業(ye)績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供(gong)貨。
工作(zuo)中(zhong)自己時刻明(ming)白銷售(shou)經理必須有明(ming)確的目地，一方面(mian)(mian)積(ji)極了(le)解(jie)客戶的意圖及(ji)(ji)需要(yao)達到的標(biao)準、要(yao)求(qiu)，力爭及(ji)(ji)早準備，在客戶要(yao)求(qiu)的期限(xian)內供貨，另一方面(mian)(mian)要(yao)積(ji)極和客戶溝通及(ji)(ji)時了(le)解(jie)客戶還款能力，考慮并補充(chong)完善。
例如：
1、今年九月份，xx省xxxx有限(xian)公司在北京(jing)安定鎮垃圾處理廠污水池(chi)需要xxx防腐涂料(liao)，當時(shi)(shi)奧運會禁運剛剛結束，生產線還(huan)在石家莊沒(mei)回遷，由(you)于(yu)工期急對方要料(liao)急迫，自已在九月初(chu)就及(ji)時(shi)(shi)和生產線及(ji)時(shi)(shi)溝通，這樣既節(jie)約了(le)時(shi)(shi)間，又使生產線安排了(le)進貨(huo)，在生產線努力配合下，很及(ji)時(shi)(shi)給客(ke)戶供了(le)貨(huo)，受到了(le)客(ke)戶的好(hao)評。
2、今年八月下旬，自己(ji)得知(zhi)xx公司(si)急需(xu)環氧(yang)富鋅涂料(liao)，自己(ji)了解詳細情況后(hou)及時匯報領導并盡快寄(ji)去(qu)有關(guan)資料(liao)，自己(ji)深知(zhi)，這是個有潛(qian)力的(de)(de)大客(ke)(ke)戶(hu)，多次前去(qu)和(he)客(ke)(ke)戶(hu)進行溝通，雖然因為限產公司(si)不能(neng)供貨耽誤了良機，但是通過(guo)和(he)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)交往，為產品以后(hou)的(de)(de)銷(xiao)售奠定了堅定的(de)(de)基礎。
三、正確對待客戶投訴(su)并及時(shi)、妥善(shan)解決。
銷售是一種長期循序漸進(jin)的工作，而(er)產品(pin)缺陷(xian)普遍存在，所(suo)以銷售經理(li)應正確(que)對(dui)待(dai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)投(tou)訴(su)，視客(ke)(ke)戶(hu)(hu)投(tou)訴(su)如(ru)產品(pin)銷售同等(deng)重要甚(shen)至有過之而(er)無(wu)不及(ji)，同時(shi)須(xu)慎(shen)重處理(li)。自(zi)己(ji)(ji)在產品(pin)銷售的過程中，嚴格(ge)按(an)照公(gong)訃(fu)制定銷售服務承諾(nuo)執(zhi)行，在接(jie)到客(ke)(ke)戶(hu)(hu)投(tou)訴(su)時(shi)，首先應認(ren)真做好客(ke)(ke)戶(hu)(hu)投(tou)訴(su)記錄并口頭做出(chu)(chu)承諾(nuo)，其次(ci)應及(ji)時(shi)匯報領(ling)導(dao)及(ji)相關(guan)部門，在接(jie)到領(ling)導(dao)的后(hou)會同相關(guan)部門人員制訂應對(dui)方(fang)案，同時(shi)應及(ji)時(shi)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)溝(gou)通使(shi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)對(dui)處理(li)方(fang)案感到滿(man)意。比如(ru)：有客(ke)(ke)戶(hu)(hu)投(tou)訴(su)91涂料白色差別(bie)太(tai)大，自(zi)己(ji)(ji)及(ji)時(shi)反饋給技術部，技術部做出(chu)(chu)改變(bian)配方(fang)解決問題(ti)的承諾(nuo)。
四、認真學習我(wo)廠產(chan)品及相關(guan)產(chan)品知識，依據客戶需(xu)求(qiu)確定可代理的產(chan)品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工(gong)(gong)作的(de)前提。自己在(zai)銷售的(de)過(guo)程中(zhong)同樣注重產品知識的(de)學習，對公司生產的(de)涂料產品的(de)用途、性(xing)能、參數(shu)基(ji)本(ben)能做到有問能答、必答，對相關部分產品基(ji)本(ben)能掌握用途、價格和施(shi)工(gong)(gong)要求。
五、涂料產(chan)品市場(chang)分(fen)析
涂料(liao)產(chan)品(pin)銷(xiao)售(shou)區域大、故市場潛力巨(ju)大。現就涂料(liao)銷(xiao)售(shou)的市場分析如下：
(一)、市場需求分析(xi)
涂(tu)料(liao)應用(yong)雖然市場潛力巨(ju)大，但(dan)北(bei)京(jing)區域(yu)多(duo)數涂(tu)料(liao)廠競爭己到白熱(re)化(hua)地步，再(zai)加(jia)(jia)(jia)之(zhi)奧運會過后會有(you)(you)(you)段(duan)因奧運搶建項目在(zai)新(xin)一(yi)年形(xing)成空白，再(zai)加(jia)(jia)(jia)上有(you)(you)(you)些涂(tu)料(liao)銷(xiao)(xiao)售(shou)己直接威(wei)脅到我們(men)己占的(de)市場份(fen)額，雖然我們(men)有(you)(you)(you)良好的(de)信譽和優(you)良品質，但(dan)在(zai)價格(ge)和銷(xiao)(xiao)售(shou)手段(duan)上不(bu)占優(you)勢(shi)，銷(xiao)(xiao)售(shou)任(ren)務(wu)的(de)加(jia)(jia)(jia)3%，銷(xiao)(xiao)售(shou)經(jing)理(li)的(de)日子并不(bu)好過;可是我們(men)也要看到今年取(qu)得(de)三合(he)一(yi)認證，為(wei)明年打拼(pin)多(duo)了份(fen)保障，如(ru)果上三版市場，資金得(de)到充分的(de)支持(chi)，還是有(you)(you)(you)希望取(qu)得(de)好銷(xiao)(xiao)售(shou)業績的(de)，關(guan)鍵(jian)是公司給銷(xiao)(xiao)售(shou)經(jing)理(li)更(geng)大更(geng)有(you)(you)(you)力的(de)支持(chi)和鼓(gu)舞。
(二)、競爭(zheng)對(dui)手(shou)及價格分析(xi)
這幾年通過自己對涂(tu)料市場的了(le)解，涂(tu)料生(sheng)產(chan)廠家(jia)有(you)二類(lei)：一類(lei)進口和合資(zi)品(pin)牌(pai)如杜邦、上海(hai)開林(lin)、上海(hai)、海(hai)虹等，此(ci)類(lei)企業(ye)有(you)較強(qiang)(qiang)實力，同時(shi)銷售(shou)價(jia)格下調，有(you)的銷售(shou)價(jia)格同我(wo)公(gong)司基本(ben)(ben)相同，所以(yi)已形成規模銷售(shou);另一類(lei)是和我(wo)公(gong)司生(sheng)產(chan)產(chan)品(pin)相等，此(ci)類(lei)企業(ye)銷售(shou)價(jia)格較低，如大連振邗氟(fu)碳漆(qi)銷售(shou)價(jia)格僅為(wei)6元(yuan)/公(gong)斤、此(ci)類(lei)企業(ye)基本(ben)(ben)占領了(le)代(dai)銷領域。沈陽(yang)一家(jia)企業(ye)已經擠(ji)入xxxx程供貨，石家(jia)莊金魚牌(pai)飲用(yong)水涂(tu)料也在擠(ji)占我(wo)公(gong)司91的市場份額，北京通縣(xian)紫禁城牌(pai)涂(tu)料日趨強(qiang)(qiang)大，很多(duo)鋼構廠都用(yong)他(ta)們的涂(tu)料，尤其是環(huan)氧(yang)復(fu)鋅涂(tu)料。
六、15年銷售經理工作設想(xiang)
總結一年來的工作(zuo)(zuo)，自(zi)己的工作(zuo)(zuo)仍(reng)存在很多(duo)問題和不(bu)足(zu)，在工作(zuo)(zuo)方法和技(ji)巧上有待于(yu)向其他銷售(shou)經理(li)和同行學習，xx年自(zi)己計(ji)劃(hua)在去(qu)年工作(zuo)(zuo)得(de)失的基礎上取長(chang)補短，重(zhong)點做(zuo)好以下(xia)幾個(ge)方面(mian)的工作(zuo)(zuo)：
(一)、依據(ju)xx年區域銷售情(qing)況和(he)市場變化(hua)，自己計劃將工(gong)作重點(dian)放在鋼(gang)(gang)構(gou)廠供貨渠道上，一是主要做(zuo)好原有的(de)鋼(gang)(gang)構(gou)廠供貨工(gong)作，挑選幾個用量較大且經濟(ji)條件好的(de)如：綠創(chuang)環保、xx實業、xx光科(ke)貿(mao)等做(zuo)為重點(dian);二是發展好新的(de)大客(ke)戶比(bi)如xx鋼(gang)(gang)構(gou)、河xx盛集團(tuan)等，三是在某(mou)些(xie)區域采用代(dai)(dai)理(li)(li)的(de)形式，讓利(li)給代(dai)(dai)理(li)(li)商以展開銷售工(gong)作，比(bi)如上海(hai)某(mou)貿(mao)易(yi)公(gong)司。
(二)、xx年首先要(yao)積極追要(yao)往年的欠(qian)款，并想辦(ban)法將(jiang)欠(qian)款及時收回，及時向領導匯(hui)報，取得公司的支持。
(三(san))、xx年自(zi)己計劃更(geng)加積(ji)極搜集(ji)市場信息并及時聯(lian)系，力(li)爭參加招標形成規模銷(xiao)售。
(四)、為積極配合代理銷售，自(zi)己(ji)計劃在確(que)定產品品種(zhong)后努力學習代理產品知識(shi)及性能、用(yong)途，以(yi)利代理產品迅速走(zou)入市(shi)場并形成銷售。
(五)、自(zi)己(ji)在(zai)搞好業務的(de)同時(shi)計(ji)劃認真學習業務知(zhi)識(shi)、技(ji)能及銷售實(shi)戰來完善自(zi)己(ji)的(de)理論知(zhi)識(shi)，力求不斷(duan)提高自(zi)己(ji)的(de)綜合素(su)質。
(六)、為確保(bao)完成全年銷(xiao)售任(ren)務，自己平時(shi)就積(ji)極搜集信(xin)息并及時(shi)匯總，力爭在新區(qu)域開發市(shi)場，以擴大產品市(shi)場占有(you)額(e)。
七、對(dui)銷售管理辦法的幾點建(jian)議
(一)、xx年銷(xiao)售管理辦(ban)法(fa)應條款(kuan)明確(que)、言簡(jian)意賅，明確(que)業務員的區域、任務、費用、、獎勵，對模(mo)凌兩可的條款(kuan)予以刪(shan)除，年底對銷(xiao)售經理考核后按辦(ban)法(fa)如數(shu)兌現(xian)。
(二)、xx年(nian)應在(zai)公司、銷售經理(li)共同協商并(bing)感到滿意的前(qian)提(ti)下認(ren)真修訂規范統一的銷售管理(li)辦法，使其適應范圍廣且因(yin)地(di)制宜，每(mei)年(nian)根(gen)據市(shi)場變化只需調(diao)整出廠(chang)價格(ge)。
(三)、xx年應(ying)在(zai)情(qing)況允許的前提下(xia)對銷(xiao)售(shou)(shou)經理(li)(li)松散(san)管理(li)(li)，解除固定八小時(shi)工作(zuo)制，采用定期匯報(bao)總結的形式，銷(xiao)售(shou)(shou)經理(li)(li)每(mei)周到公(gong)司1-2天辦理(li)(li)事務，如出差應(ying)向領導匯報(bao)目的地及返回(hui)時(shi)間(jian)，在(zai)接領導后按(an)時(shi)到公(gong)司，以便讓銷(xiao)售(shou)(shou)經理(li)(li)有充足的時(shi)間(jian)進行銷(xiao)售(shou)(shou)策(ce)劃。
(四(si))考慮銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)經理(li)實際情況合理(li)讓(rang)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)經理(li)負擔運費，小包裝費，資金(jin)占用費，減免補償因公(gong)司(si)產品質量等原因銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)經理(li)產生的(de)費用和損失。
(五)、由于區(qu)域市場萎縮、同行競爭激烈(lie)且(qie)價格(ge)下(xia)滑，15年領導應認(ren)真考(kao)察并(bing)綜(zong)合(he)市場行情(qing)(qing)銷售(shou)經理(li)的(de)信息反饋，上下(xia)浮動(dong)并(bing)制定出合(he)乎公司行情(qing)(qing)、市場行情(qing)(qing)的(de)公司出廠價格(ge)，以(yi)激發銷售(shou)經理(li)的(de)銷售(shou)熱情(qing)(qing)。
年終個人銷售工作總結4
不(bu)經意(yi)間(jian)，一(yi)年的(de)(de)(de)時間(jian)過去的(de)(de)(de)飛快(kuai)。回首(shou)這(zhe)一(yi)年，作為(wei)一(yi)名xxx公司的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)人員(yuan)，盡管自身(shen)在這(zhe)一(yi)年來取得(de)的(de)(de)(de)成績(ji)僅僅只能(neng)算是有所收(shou)獲，但作為(wei)一(yi)個大團隊，我(wo)們整體上取得(de)的(de)(de)(de)成績(ji)卻讓人感(gan)到興(xing)奮。但讓，作為(wei)一(yi)名銷(xiao)售(shou)，自身(shen)能(neng)力不(bu)足導(dao)致了這(zhe)樣的(de)(de)(de)結(jie)果，我(wo)確實應該感(gan)到慚愧。但回顧一(yi)年里(li)的(de)(de)(de)點(dian)點(dian)滴滴，我(wo)所收(shou)獲到的(de)(de)(de)也不(bu)僅僅只是銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)成績(ji)，還(huan)有許多自身(shen)的(de)(de)(de)成長和進步值得(de)我(wo)認真反思。
如(ru)今(jin)，一年已經結(jie)束了(le)，從銷售的(de)(de)結(jie)果上(shang)(shang)就能(neng)看出(chu)大家的(de)(de)收獲都(dou)非常(chang)的(de)(de)不錯。而(er)作為(wei)xxx公司(si)銷售部的(de)(de)一員，我也要認真的(de)(de)總結(jie)自(zi)己的(de)(de)結(jie)果，給今(jin)年的(de)(de)工(gong)作畫上(shang)(shang)一個圓滿(man)的(de)(de)句(ju)號(hao)。在此，我對20xx年來的(de)(de)工(gong)作情況做(zuo)如(ru)下總結(jie)：
一、自身的工作情況
在今(jin)年里(li)，我(wo)從(cong)頭改進(jin)了(le)自(zi)身的工(gong)(gong)作和業(ye)務，不僅(jin)從(cong)基礎能力開始(shi)改進(jin)了(le)自(zi)己，還調整了(le)自(zi)身的銷售計劃和工(gong)(gong)作目標，更有效的利用了(le)自(zi)己得精力和時間(jian)，充分的發揮了(le)自(zi)己的能力。
在(zai)一年(nian)來的(de)(de)工作(zuo)中(zhong)，我(wo)認真(zhen)加強自己對公司業(ye)務(wu)的(de)(de)了解，并在(zai)工作(zuo)中(zhong)充分考慮客戶的(de)(de)需求和感受，幫(bang)助客戶、引(yin)導(dao)客戶，讓(rang)客戶能在(zai)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)引(yin)導(dao)些選擇并，并購買(mai)最適合業(ye)務(wu)和產品，讓(rang)客戶滿意的(de)(de)同時，也提升(sheng)了我(wo)們(men)(men)的(de)(de)知(zhi)名(ming)度，擴寬了銷售的(de)(de)路線(xian)。
當然，今(jin)年(nian)最主要(yao)目(mu)標還(huan)是(shi)發掘新(xin)客戶(hu)，為(wei)此(ci)，我(wo)也想(xiang)了(le)很多方法，對自己也進(jin)行了(le)多方面的(de)(de)調整。此(ci)外，我(wo)也沒有忽略老客戶(hu)的(de)(de)維護(hu)，除了(le)日(ri)常的(de)(de)問候(hou)和(he)拜訪外。我(wo)還(huan)專門在(zai)重要(yao)的(de)(de)節日(ri)里給客戶(hu)們準(zhun)備(bei)了(le)禮物，不鞏固了(le)客戶(hu)的(de)(de)“粘性”，也通(tong)過老客戶(hu)的(de)(de)信息(xi)和(he)渠道，開拓了(le)不少新(xin)的(de)(de)銷售路線和(he)客戶(hu)群體。
二、自我的強化與提升
在自我(wo)強(qiang)(qiang)化(hua)方面，一年來我(wo)時刻都不曾(ceng)放(fang)松(song)自己(ji)。首先是思(si)想(xiang)上，針對銷售工作的(de)特(te)性，我(wo)在思(si)想(xiang)也一直在調整(zheng)自己(ji)，提升自己(ji)的(de)服務(wu)態度的(de)同時也一直在鞏固和加強(qiang)(qiang)自身的(de)狀(zhuang)態，讓自己(ji)能(neng)保持熱(re)情、積極的(de)服務(wu)態度，去做好對客戶的(de)銷售工作。
其次，我也(ye)利用了(le)工作和生活(huo)中的(de)一(yi)些(xie)空閑(xian)時間來為自(zi)己“充電”，不斷(duan)的(de)學習不僅充實(shi)了(le)我的(de)知(zhi)識(shi)(shi)，也(ye)提高了(le)我的(de)見識(shi)(shi)，不僅優化(hua)了(le)我的(de)銷售能力(li)，還讓(rang)我在(zai)于客戶溝通的(de)時候能更好(hao)(hao)的(de)找到共同(tong)語(yu)言，更好(hao)(hao)的(de)開(kai)展(zhan)工作。
回顧一(yi)年來的(de)情況，確實，就個(ge)人的(de)工作來說，我(wo)這(zhe)只是小小的(de)向前邁了一(yi)步，但大家一(yi)起努力，才創(chuang)造出了今年成(cheng)績的(de)勝(sheng)利！在新(xin)的(de)一(yi)年里(li)，我(wo)會(hui)更加(jia)積極，更加(jia)努力，為(wei)創(chuang)造出更好的(de)xxx銷售團隊而貢(gong)獻出自己的(de)一(yi)份努力！
年終個人銷售工作總結5
人(ren)要(yao)不(bu)斷的(de)(de)總結(jie)(jie)過(guo)去(qu)，才會有(you)新的(de)(de)未來、新的(de)(de)發展(zhan)，如(ru)果(guo)不(bu)懂得總結(jie)(jie)，那么我(wo)們(men)做的(de)(de)永遠都只是重復過(guo)去(qu)，平庸(yong)無為，感謝公司給我(wo)們(men)這(zhe)次總結(jie)(jie)的(de)(de)機(ji)會，可以(yi)讓大(da)家一起分享各(ge)自的(de)(de)收獲，使我(wo)們(men)互(hu)相滲透各(ge)自成功(gong)的(de)(de)經驗。
作為(wei)公(gong)司的(de)一名(ming)銷(xiao)售主管(guan)(guan)，主要以人員的(de)管(guan)(guan)理為(wei)核(he)心。經(jing)過(guo)半年(nian)的(de)摸索與(yu)總結，我將人員的(de)管(guan)(guan)理分為(wei)兩大類：制度管(guan)(guan)理和目標管(guan)(guan)理。
制(zhi)度管(guan)(guan)理(li)顧名思(si)義(yi)就(jiu)是(shi)按照嚴(yan)格的(de)制(zhi)度執行(xing)管(guan)(guan)理(li)來(lai)約束員(yuan)工(gong)工(gong)作行(xing)為的(de)一(yi)種管(guan)(guan)理(li)方(fang)式，沒有規(gui)矩(ju)不成方(fang)圓。短(duan)短(duan)的(de)幾個月(yue)內(nei)就(jiu)發(fa)現了很多問題，所(suo)以新的(de)一(yi)年里我將不斷完善各種管(guan)(guan)理(li)制(zhi)度和(he)方(fang)法，并(bing)真正貫徹到行(xing)動(dong)中去，且嚴(yan)格督促員(yuan)工(gong)按制(zhi)度行(xing)事。
目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)管理，說(shuo)白了(le)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)所(suo)謂的(de)任(ren)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，任(ren)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)制定完(wan)就(jiu)(jiu)必須要完(wan)成的(de)，業務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)每(mei)個(ge)(ge)(ge)月(yue)都(dou)要給員工(gong)(gong)制定銷(xiao)(xiao)量(liang)(liang)(liang)，其(qi)實這(zhe)個(ge)(ge)(ge)數(shu)據(ju)是(shi)(shi)(shi)(shi)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)，結合這(zhe)幾(ji)個(ge)(ge)(ge)月(yue)終端的(de)銷(xiao)(xiao)量(liang)(liang)(liang)數(shu)據(ju)來看，能(neng)有(you)幾(ji)個(ge)(ge)(ge)月(yue)是(shi)(shi)(shi)(shi)達(da)到這(zhe)個(ge)(ge)(ge)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)，這(zhe)也是(shi)(shi)(shi)(shi)幾(ji)個(ge)(ge)(ge)月(yue)來我(wo)一直(zhi)在(zai)反省，一直(zhi)在(zai)深思(si)的(de)一個(ge)(ge)(ge)問(wen)題，銷(xiao)(xiao)量(liang)(liang)(liang)上(shang)(shang)不去的(de)原(yuan)因(yin)是(shi)(shi)(shi)(shi)什么(me)，真的(de)都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)員工(gong)(gong)的(de)原(yuan)因(yin)嗎?不完(wan)全(quan)是(shi)(shi)(shi)(shi)，難道我(wo)們(men)存在(zai)的(de)意義(yi)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)每(mei)天去找上(shang)(shang)級告(gao)訴他我(wo)應該做的(de)都(dou)做了(le)，但是(shi)(shi)(shi)(shi)員工(gong)(gong)有(you)某(mou)種某(mou)種問(wen)題嗎?那我(wo)存在(zai)的(de)意義(yi)是(shi)(shi)(shi)(shi)什么(me)?考慮了(le)這(zhe)么(me)久(jiu)，我(wo)認為在(zai)員工(gong)(gong)看來業務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)每(mei)個(ge)(ge)(ge)月(yue)定的(de)銷(xiao)(xiao)量(liang)(liang)(liang)數(shu)據(ju)是(shi)(shi)(shi)(shi)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)，她(ta)們(men)并沒有(you)將這(zhe)個(ge)(ge)(ge)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)轉(zhuan)化為任(ren)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，這(zhe)也是(shi)(shi)(shi)(shi)銷(xiao)(xiao)量(liang)(liang)(liang)上(shang)(shang)不去的(de)原(yuan)因(yin)之一，其(qi)實將目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)轉(zhuan)化為任(ren)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)很簡單，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)將目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)計劃(hua)分解(jie)到每(mei)個(ge)(ge)(ge)季度、每(mei)個(ge)(ge)(ge)月(yue)、每(mei)個(ge)(ge)(ge)數(shu)據(ju)、每(mei)個(ge)(ge)(ge)細節(jie)，并調(diao)動員工(gong)(gong)的(de)積(ji)極(ji)性(xing)去認真思(si)考要通(tong)過哪些通(tong)路、方法來達(da)到目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)，目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)分解(jie)了(le)也就(jiu)(jiu)成了(le)任(ren)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，也就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)必需(xu)要完(wan)成的(de)。
年終個人銷售工作總結6
不知不覺，新的(de)一年(nian)(nian)又(you)將來臨了。回顧這一年(nian)(nian)的(de)工作歷程(cheng)，作為xxxx公(gong)司廣告(gao)部的(de)一名(ming)銷售(shou)人(ren)員，我深深的(de)感到(dao)公(gong)司的(de)蓬(peng)勃(bo)發(fa)展的(de)熱情(qing)，xxxxxx公(gong)司人(ren)為之(zhi)拼搏的(de)可(ke)貴精神。下(xia)面，我就將我20xx年(nian)(nian)的(de)個人(ren)工作情(qing)況進(jin)行如(ru)下(xia)總結(jie)：
一、20xx年銷售情況
我是xxxx公(gong)司(si)銷(xiao)售(shou)(shou)部的(de)(de)(de)一名(ming)銷(xiao)售(shou)(shou)人員，主要負責(ze)跟進xxxx區域廣告(gao)(gao)代理公(gong)司(si)媒(mei)介(jie)策(ce)劃專員和購買專員的(de)(de)(de)媒(mei)介(jie)排期與(yu)投放(fang)工(gong)作(zuo)，推薦合(he)作(zuo)，以(yi)下單業績為工(gong)作(zuo)任務量。20xx年，我積極與(yu)部門(men)員工(gong)一起在xxxx地區推廣我公(gong)司(si)的(de)(de)(de)業務，并以(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)戰略目標為指導，與(yu)相關(guan)的(de)(de)(de)合(he)作(zuo)客(ke)戶就媒(mei)介(jie)排期與(yu)投放(fang)工(gong)作(zuo)進行了(le)良好的(de)(de)(de)合(he)作(zuo)。xxxxxx的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)是我公(gong)司(si)廣告(gao)(gao)銷(xiao)售(shou)(shou)部門(men)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)重點，銷(xiao)售(shou)(shou)形勢(shi)的(de)(de)(de)好壞很大程度上影響著公(gong)司(si)的(de)(de)(de)經(jing)濟(ji)效益。這一年來，我銷(xiao)售(shou)(shou)部門(men)堅持鞏固老市場、培育新(xin)市場、發展市場客(ke)戶、挖掘(jue)潛(qian)在市場，利用我公(gong)司(si)的(de)(de)(de)xxxx帶動(dong)產(chan)品銷(xiao)售(shou)(shou)，并取得了(le)較好的(de)(de)(de)效果。
隨著xxxx產(chan)品在(zai)(zai)xxxx地(di)區日趨嚴酷(ku)的市(shi)場競爭局面，信(xin)息(xi)在(zai)(zai)市(shi)場銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)過(guo)程(cheng)中(zhong)有著越來越重要的作用(yong)，信(xin)息(xi)就是效益(yi)(yi)。我(wo)部門時(shi)(shi)刻(ke)密(mi)切關注市(shi)場動態，把握商機，向信(xin)息(xi)要效益(yi)(yi)，通過(guo)不斷的市(shi)場調(diao)研(yan)和信(xin)息(xi)收集(ji)(ji)、分析、整理，將(jiang)其制度化(hua)(hua)、規范(fan)化(hua)(hua)、經常化(hua)(hua)。我(wo)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部門通過(guo)市(shi)場調(diao)查、業(ye)(ye)務洽談、計(ji)(ji)算(suan)機網(wang)絡等方式和途徑建立了(le)(le)(le)比(bi)較穩定(ding)可靠(kao)的信(xin)息(xi)渠道，密(mi)切關注行(xing)業(ye)(ye)發展趨勢。與此同(tong)時(shi)(shi)，我(wo)們建立了(le)(le)(le)客戶(hu)檔案(an)，努力做好基(ji)礎信(xin)息(xi)的收集(ji)(ji)，并根(gen)據xxxx市(shi)場情況積極派駐業(ye)(ye)務員對銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)市(shi)場的動態進行(xing)跟蹤(zong)掌(zhang)握。20xx年度，我(wo)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部門定(ding)下了(le)(le)(le)xxxx的銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)目標，年底完(wan)(wan)(wan)成(cheng)了(le)(le)(le)全年累計(ji)(ji)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)總額xxxxxx，產(chan)銷(xiao)(xiao)(xiao)率xxxx%，貨款回收率xxxx%。20xx年度工(gong)作任務完(wan)(wan)(wan)成(cheng)xxxx%，主要業(ye)(ye)績完(wan)(wan)(wan)成(cheng)xxxx%。
二、個人能力評價
廣告(gao)銷(xiao)(xiao)售部(bu)肩負這公司產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，責任(ren)(ren)重(zhong)大、任(ren)(ren)務(wu)艱巨(ju)。一支能力(li)出色的(de)(de)(de)(de)高素質銷(xiao)(xiao)售隊伍是完(wan)成公司的(de)(de)(de)(de)年度(du)銷(xiao)(xiao)售任(ren)(ren)務(wu)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要保障。作(zuo)為公司的(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong)(gong)，我(wo)(wo)時(shi)刻都(dou)感覺到自己身(shen)上的(de)(de)(de)(de)重(zhong)任(ren)(ren)。我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)言行代表了公司的(de)(de)(de)(de)形(xing)象。因此我(wo)(wo)時(shi)刻不斷以嚴(yan)謹的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)精神(shen)要求自己，不斷加(jia)強自身(shen)的(de)(de)(de)(de)能力(li)修養，廣泛(fan)的(de)(de)(de)(de)了解廣告(gao)市場的(de)(de)(de)(de)動(dong)態，時(shi)刻做好自己的(de)(de)(de)(de)本職工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。對(dui)于公司的(de)(de)(de)(de)各(ge)項銷(xiao)(xiao)售政(zheng)策，我(wo)(wo)都(dou)認(ren)真貫徹執行，并在(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中發揮(hui)刻苦工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)精神(shen)，努力(li)完(wan)成銷(xiao)(xiao)售目(mu)標。在(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中，我(wo)(wo)努力(li)做到與同事(shi)友好相處，面(mian)對(dui)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)任(ren)(ren)務(wu)，我(wo)(wo)們(men)積極進行溝通協調，對(dui)于有利于完(wan)成銷(xiao)(xiao)售目(mu)標的(de)(de)(de)(de)意(yi)見和(he)建議，我(wo)(wo)認(ren)真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧(gu)這(zhe)一(yi)(yi)年來，我(wo)(wo)(wo)與銷(xiao)售(shou)部全體業務人員(yuan)發揚吃苦耐(nai)勞(lao)、敢于進(jin)取拼搏的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)精(jing)神，團結寫作取得了良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業績(ji)。但是(shi)，仍然沒有(you)百分之百完成(cheng)任務，這(zhe)是(shi)我(wo)(wo)(wo)應(ying)(ying)該認真反(fan)思的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方。不(bu)管怎樣(yang)，成(cheng)績(ji)都(dou)是(shi)屬于過(guo)去的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。展望未(wei)來，擺(bai)在我(wo)(wo)(wo)面前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)路還更長、困難(nan)還有(you)很多，任務也很艱(jian)巨。但是(shi)，作為xxxx公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)人員(yuan)，我(wo)(wo)(wo)不(bu)應(ying)(ying)該畏懼困難(nan)，反(fan)而應(ying)(ying)該迎難(nan)而上。我(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)定會在20xx年更加(jia)出色的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發揮自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作積極性(xing)、主動性(xing)、創造性(xing)。履行好(hao)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗位職(zhi)責，全力(li)以赴的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)做好(hao)20xx年度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)工作，要深入(ru)了解xxxx的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)動態，要進(jin)一(yi)(yi)步開拓和鞏固(gu)xxxx市場，為公司(si)創造更加(jia)高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)業績(ji)。
喜迎(ying)新(xin)春，祝我(wo)們(men)xxxx公(gong)司(si)在20xx年的(de)銷售(shou)業(ye)績上更上一層(ceng)樓，走(zou)在xxxx行業(ye)的(de)尖端，向我(wo)們(men)的(de)理(li)想靠攏。
年終個人銷售工作總結7
公(gong)司(si)(si)咄咄逼(bi)人的(de)(de)(de)(de)文(wen)化氛圍讓我(wo)很快(kuai)進入(ru)了(le)(le)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)主角。這就像(xiang)一輛新(xin)(xin)車跑了(le)(le)進來。一個好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)司(si)(si)機會縮短新(xin)(xin)車的(de)(de)(de)(de)磨(mo)合期(qi)(qi)，會很好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)保(bao)護新(xin)(xin)車，讓新(xin)(xin)車發揮出(chu)它的(de)(de)(de)(de)性能(neng)(neng)。我(wo)們公(gong)司(si)(si)是優(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)司(si)(si)機，新(xin)(xin)員工(gong)是需要(yao)(yao)(yao)過(guo)磨(mo)合期(qi)(qi)的(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)車。在公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)領(ling)導下，我(wo)會對(dui)自(zi)己要(yao)(yao)(yao)求更(geng)嚴格，在做好(hao)(hao)本職工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)同(tong)時，會銳意進取，團結(jie)同(tong)事，搞好(hao)(hao)他們之間的(de)(de)(de)(de)關系。在工(gong)作(zuo)中要(yao)(yao)(yao)不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)學(xue)習積累，不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)提(ti)出(chu)問(wen)題，解決問(wen)題，不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)自(zi)己，才能(neng)(neng)更(geng)快(kuai)更(geng)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)完成工(gong)作(zuo)。我(wo)相信我(wo)一定要(yao)(yao)(yao)做好(hao)(hao)工(gong)作(zuo)，成為優(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)丹尼(ni)斯人之一，不(bu)辜負領(ling)導的(de)(de)(de)(de)期(qi)(qi)望(wang)。
在過去的20年里，在公司(si)領(ling)導和同事的熱(re)情幫(bang)助和關懷下，我取得了必要的進步。總的來說，我認為我還有以下缺(que)點和不足：
第一，思(si)想上(shang)，個人(ren)主義強，獨斷專行大，不開明邋(la)遢，不謙(qian)虛謹慎，絕對恭敬順從；
第二，有時候事情能力不(bu)夠，言行不(bu)注意自律；
第三，工作(zuo)的(de)(de)主動(dong)性(xing)還(huan)不夠(gou)，工作(zuo)的(de)(de)預見性(xing)和創造性(xing)還(huan)不夠(gou)，離領導(dao)的(de)(de)要求還(huan)有必要的(de)(de)距(ju)離；
第四，業務知識(shi)異常是銷(xiao)售經驗不夠扎實等等。
我(wo)深(shen)深(shen)體會(hui)到，擁有一(yi)個和諧(xie)向上的(de)(de)團隊(dui)是(shi)非常重要(yao)的(de)(de)。一(yi)個進取(qu)、輝煌的(de)(de)公(gong)司(si)(si)和領導者是(shi)員(yuan)工前(qian)進的(de)(de)動力。公(gong)司(si)(si)給了我(wo)這(zhe)樣一(yi)個發揮的(de)(de)舞臺，所以我(wo)珍惜這(zhe)個機會(hui)，為公(gong)司(si)(si)的(de)(de)發展(zhan)盡自(zi)己最大的(de)(de)努(nu)力。
本人(ren)工(gong)(gong)作認真、細(xi)心(xin)，具有強烈(lie)的(de)責任感和(he)進取精神，勤奮不懈，對工(gong)(gong)作充滿熱情；性格開朗，樂于與(yu)人(ren)交流，良(liang)好熟練的(de)溝通(tong)能(neng)力，團(tuan)隊合(he)(he)作能(neng)力強；責任心(xin)強，完(wan)成領導交辦的(de)工(gong)(gong)作，與(yu)公司同(tong)事(shi)配合(he)(he)默契，相處融洽，配合(he)(he)各部門負責人(ren)順(shun)利完(wan)成各項任務；積(ji)極(ji)主動地(di)學(xue)習(xi)新的(de)知識(shi)和(he)技能(neng)，注重自(zi)我發展和(he)提高，平時(shi)利用(yong)(yong)脫產培訓提高自(zi)我綜合(he)(he)素(su)質。目前正在自(zi)學(xue)大學(xue)課程，打算報(bao)考全國高等教育自(zi)學(xue)考試，以便將(jiang)來學(xue)以致(zhi)用(yong)(yong)，與(yu)公司共同(tong)發展提高。
當我(wo)(wo)(wo)來到那里(li)工作(zuo)(zuo)時，我(wo)(wo)(wo)的(de)專(zhuan)業(ye)素(su)養、思(si)想水平、專(zhuan)業(ye)素(su)質和(he)(he)工作(zuo)(zuo)技能(neng)都(dou)有了很大的(de)提高，這也(ye)鼓勵我(wo)(wo)(wo)在工作(zuo)(zuo)中不斷前進和(he)(he)完(wan)善。我(wo)(wo)(wo)明(ming)(ming)白，企(qi)業(ye)的(de)完(wan)美明(ming)(ming)天取決于每個人的(de)努力去創造(zao)它。相信在全體員工的(de)共同努力下(xia)，企(qi)業(ye)的(de)完(wan)美明(ming)(ming)天會更加輝(hui)煌(huang)。在以后的(de)工作(zuo)(zuo)學習中，我(wo)(wo)(wo)會對自(zi)己(ji)要求更嚴(yan)格(ge)，虛心向其他領導和(he)(he)同事學習。我(wo)(wo)(wo)相信，憑(ping)借(jie)我(wo)(wo)(wo)高度的(de)責任感(gan)和(he)(he)自(zi)信，我(wo)(wo)(wo)一定(ding)能(neng)夠為公(gong)司的(de)發展(zhan)做(zuo)出自(zi)己(ji)微(wei)薄的(de)貢(gong)獻。我(wo)(wo)(wo)更堅信，今天我(wo)(wo)(wo)為公(gong)司驕傲，明(ming)(ming)天公(gong)司也(ye)會為我(wo)(wo)(wo)驕傲。
年終個人銷售工作總結8
又過(guo)了一(yi)年(nian)了，不(bu)知不(bu)覺做電話銷(xiao)售三(san)年(nian)了，三(san)年(nian)前在(zai)入(ru)這(zhe)個(ge)行業時，信誓旦(dan)旦(dan)的想混(hun)出個(ge)樣子(zi)來，在(zai)這(zhe)三(san)年(nian)里，有成功的喜悅，當然(ran)，還有失敗的淚水。如果說xx年(nian)，xx年(nian)，xx年(nian)，那我的xx年(nian)，所有的一(yi)切(qie)都(dou)已經過(guo)去，唯有堅(jian)持(chi)的心不(bu)曾動搖、沒(mei)有改(gai)變，堅(jian)持(chi)行業、堅(jian)持(chi)營銷(xiao)、堅(jian)持(chi)團隊……堅(jian)持(chi)一(yi)切(qie)需要堅(jian)持(chi)的。
一(yi)(yi)直以來(lai)，電話營銷(xiao)(xiao)都是我(wo)所堅持在做的，記得年初所有(you)人都已經(jing)搬到(dao)慶春路營業部了，唯有(you)我(wo)們團隊還在青春坊奮(fen)斗，經(jing)過一(yi)(yi)個寒冷的冬(dong)天，那(nei)時(shi)的環境雖(sui)然非常刻苦，但(dan)是沒(mei)有(you)任何借口，我(wo)們都在一(yi)(yi)起努力，打陌生的電話收集(ji)潛(qian)在客戶、跟蹤客戶到(dao)約(yue)見(jian)客戶，我(wo)們有(you)計劃的做到(dao)我(wo)們該做的，雖(sui)然天氣寒冷，但(dan)是我(wo)們的心很(hen)火熱，新人進(jin)來(lai)也(ye)是和我(wo)們一(yi)(yi)樣電話營銷(xiao)(xiao)。
確實(shi)在艱苦(ku)的(de)(de)(de)(de)條件下(xia)，堅持下(xia)來的(de)(de)(de)(de)都很了不起，注定能夠得(de)到自己想要的(de)(de)(de)(de)，實(shi)現(xian)心中的(de)(de)(de)(de)目標，隨著3月份我(wo)們搬(ban)進慶春路8樓，不會在冷了，環(huan)境也好很多，那時經歷(li)著電話(hua)營(ying)(ying)銷(xiao)部(bu)門的(de)(de)(de)(de)設(she)立(li)，我(wo)從此有了更多的(de)(de)(de)(de)時間(jian)，那時電話(hua)營(ying)(ying)銷(xiao)我(wo)放下(xia)了，新組(zu)建的(de)(de)(de)(de)電話(hua)營(ying)(ying)銷(xiao)部(bu)門經歷(li)著半年多的(de)(de)(de)(de)磨合，雖然成(cheng)(cheng)績不盡如(ru)人意，但(dan)是確實(shi)規模大了，團隊的(de)(de)(de)(de)兩(liang)名成(cheng)(cheng)員成(cheng)(cheng)為(wei)電話(hua)營(ying)(ying)銷(xiao)部(bu)門的(de)(de)(de)(de)小組(zu)長，也得(de)到了一定的(de)(de)(de)(de)鍛煉。
自從電話營銷(xiao)團(tuan)(tuan)隊(dui)管理(li)抽(chou)出(chu)以來(lai)，也(ye)(ye)面(mian)臨著自己的重(zhong)(zhong)新(xin)定位，那時對我(wo)(wo)來(lai)說，也(ye)(ye)是充滿模糊，通過和(he)領導的溝通，我(wo)(wo)開(kai)始籌劃(hua)更(geng)多的事情：銀(yin)行(xing)合(he)作、社區合(he)作、杭圖活動(dong)、團(tuan)(tuan)隊(dui)內(nei)部(bu)管理(li)等等，當開(kai)始考(kao)慮(lv)團(tuan)(tuan)隊(dui)的未來(lai)發展(zhan)的時刻，銀(yin)行(xing)一直(zhi)是我(wo)(wo)們團(tuan)(tuan)隊(dui)最大的弱項，因為這三年(nian)，銀(yin)行(xing)渠道基(ji)本上(shang)都沒有爭取(qu)過，放棄的更(geng)多，在(zai)4月份我(wo)(wo)們團(tuan)(tuan)隊(dui)近5人的團(tuan)(tuan)隊(dui)僅僅有兩個銀(yin)行(xing)網點，說出(chu)去和(he)其(qi)他營業部(bu)的區域經(jing)理(li)分(fen)享(xiang)的時候，他們怎么也(ye)(ye)不敢相信這樣的團(tuan)(tuan)隊(dui)會有什么成績，從此我(wo)(wo)開(kai)始重(zhong)(zhong)視銀(yin)行(xing)渠道。
第(di)一(yi)(yi)個(ge)(ge)開(kai)(kai)始重(zhong)視(shi)的(de)是農(nong)(nong)行(xing)(xing)(xing)(xing)XX路支行(xing)(xing)(xing)(xing)，這個(ge)(ge)網點合作(zuo)時間最(zui)(zui)久，關系(xi)處理最(zui)(zui)好，但是過去(qu)的(de)三(san)(san)年(nian)對他們的(de)貢獻(xian)基本(ben)上沒有，第(di)一(yi)(yi)次拜訪XX行(xing)(xing)(xing)(xing)長的(de)時候，我沒有提任(ren)何(he)要求(qiu)，首先(xian)滿(man)足他們的(de)三(san)(san)方任(ren)務要求(qiu)，那一(yi)(yi)次合作(zuo)以后(hou)，銀行(xing)(xing)(xing)(xing)對我們才開(kai)(kai)始重(zhong)視(shi)，關系(xi)更深(shen)一(yi)(yi)步。此后(hou)我們不斷去(qu)開(kai)(kai)發(fa)新的(de)渠(qu)道，最(zui)(zui)終開(kai)(kai)發(fa)出農(nong)(nong)行(xing)(xing)(xing)(xing)上泗(si)支行(xing)(xing)(xing)(xing)和農(nong)(nong)行(xing)(xing)(xing)(xing)浣(huan)沙支行(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)渠(qu)道，另外(wai)民生銀行(xing)(xing)(xing)(xing)和深(shen)發(fa)展銀行(xing)(xing)(xing)(xing)也開(kai)(kai)始接觸，溝通合作(zuo)的(de)事(shi)情，曾經給自己下了一(yi)(yi)個(ge)(ge)任(ren)務：平均(jun)兩個(ge)(ge)人至少要有一(yi)(yi)個(ge)(ge)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)渠(qu)道，年(nian)終必須完成。
離(li)這個目標(biao)最后還是沒(mei)有(you)完成，但是在年末的(de)(de)(de)基金(jin)銷(xiao)售過(guo)程中(zhong)，銀(yin)行(xing)一直(zhi)以(yi)(yi)來都是我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)弱項，但是通(tong)過(guo)銀(yin)行(xing)完成的(de)(de)(de)任務確(que)是不(bu)錯的(de)(de)(de)，通(tong)過(guo)這次資源的(de)(de)(de)互換合作(zuo)(zuo)，讓(rang)團隊的(de)(de)(de)大多(duo)數人重新認識了(le)渠道合作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)意義(yi)，更多(duo)的(de)(de)(de)人選擇了(le)走出(chu)去(qu)，進行(xing)聯合營(ying)銷(xiao)，和農行(xing)上XX行(xing)在轉塘地區(qu)的(de)(de)(de)第一次合作(zuo)(zuo)舉辦交流(liu)會，達(da)到(dao)了(le)我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)期望目標(biao)，雖(sui)然結果并不(bu)是很好，但是打開了(le)局面，對(dui)于后期的(de)(de)(de)合作(zuo)(zuo)大家都充滿希望和期待，無(wu)論是銀(yin)行(xing)領(ling)導(dao)還是XX的(de)(de)(de)領(ling)導(dao)都看到(dao)了(le)多(duo)方合作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)前(qian)景(jing)，以(yi)(yi)后或許(xu)可(ke)以(yi)(yi)做(zuo)更多(duo)的(de)(de)(de)嘗試，目前(qian)團隊可(ke)以(yi)(yi)駐點關系也不(bu)錯的(de)(de)(de)銀(yin)行(xing)總共有(you)四(si)家：農行(xing)XX路支行(xing)、農行(xing)XX支行(xing)、農行(xing)XX支行(xing)和工行(xing)XX路支行(xing)。
從(cong)團(tuan)隊的(de)(de)(de)內部管理來說，年初我們一(yi)(yi)直堅持的(de)(de)(de)早早會(hui)持續了(le)下(xia)來，并經過(guo)改革創新(xin)之后得到了(le)所有人的(de)(de)(de)認(ren)可(ke)，參與積極(ji)性大幅提高，早會(hui)內容包括消息(xi)解讀、大盤分(fen)析、業績速遞、經驗分(fen)享和口(kou)號，通過(guo)消息(xi)解讀，新(xin)人能夠(gou)更多、更快(kuai)的(de)(de)(de)掌握消息(xi)解讀的(de)(de)(de)技巧(qiao)和能力，提高自(zi)我表達的(de)(de)(de)能力，通過(guo)不(bu)斷的(de)(de)(de)強化，出去(qu)就能夠(gou)和客戶進行溝通，當天氣冷(leng)下(xia)來了(le)，經常有人遲到，通過(guo)一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)懲罰，主要是通過(guo)罰一(yi)(yi)本書的(de)(de)(de)方式，告訴這(zhe)是不(bu)對(dui)的(de)(de)(de)，故意經常遲到的(de)(de)(de)現象得到控(kong)制，一(yi)(yi)大批人能夠(gou)做到準(zhun)時到，養(yang)成了(le)好(hao)的(de)(de)(de)習慣.
另外(wai)團(tuan)(tuan)隊原來會(hui)(hui)(hui)(hui)議較(jiao)多(duo)，經(jing)過改革以(yi)后(hou)，團(tuan)(tuan)隊僅留下了(le)(le)周(zhou)(zhou)例(li)會(hui)(hui)(hui)(hui)，平時(shi)小組不開(kai)會(hui)(hui)(hui)(hui)，一(yi)周(zhou)(zhou)碰頭一(yi)次，讓(rang)每個人(ren)了(le)(le)解團(tuan)(tuan)隊所有(you)(you)成員的(de)(de)情況，并且了(le)(le)解自己在團(tuan)(tuan)隊中扮(ban)演(yan)的(de)(de)角色(se)，周(zhou)(zhou)例(li)會(hui)(hui)(hui)(hui)結(jie)束后(hou)會(hui)(hui)(hui)(hui)安(an)排一(yi)個人(ren)分享自己的(de)(de)經(jing)驗，對(dui)新(xin)人(ren)的(de)(de)啟發較(jiao)大(da)(da)，對(dui)演(yan)講(jiang)者更是一(yi)種學習提(ti)升的(de)(de)機會(hui)(hui)(hui)(hui)，因(yin)(yin)為(wei)周(zhou)(zhou)例(li)會(hui)(hui)(hui)(hui)都是安(an)排在團(tuan)(tuan)隊長會(hui)(hui)(hui)(hui)議結(jie)束后(hou)，經(jing)常一(yi)開(kai)就到(dao)晚上六七(qi)點鐘，因(yin)(yin)為(wei)事(shi)先(xian)溝通過，周(zhou)(zhou)一(yi)的(de)(de)例(li)會(hui)(hui)(hui)(hui)是沒有(you)(you)時(shi)間限制(zhi)的(de)(de)，所有(you)(you)的(de)(de)事(shi)情結(jie)束后(hou)就結(jie)束，周(zhou)(zhou)而(er)復始(shi)的(de)(de)堅持，每個人(ren)都知道了(le)(le)周(zhou)(zhou)一(yi)要開(kai)會(hui)(hui)(hui)(hui)，甚至有(you)(you)時(shi)候(hou)我(wo)們(men)開(kai)會(hui)(hui)(hui)(hui)到(dao)5點，看到(dao)大(da)(da)家都還在等，這種狀態真的(de)(de)很好。
除了(le)周例(li)會(hui)以外，每個月也會(hui)安(an)排一(yi)(yi)次(ci)月度例(li)會(hui)，對團隊表現卓(zhuo)越的進行獎勵(li)，雖然這種(zhong)獎勵(li)并沒有多(duo)少錢，但是這份榮譽必須給到，這是團隊的一(yi)(yi)種(zhong)認可，種(zhong)種(zhong)規矩定下來后，自己(ji)也不會(hui)太累，乃至到今(jin)年8月份我(wo)們團隊一(yi)(yi)下擴展到二(er)十多(duo)人，都能夠(gou)控(kong)制,。通過每天、每周的接觸，大家天天都能夠(gou)碰到一(yi)(yi)起，關系也慢慢熟悉起來，感情也逐步(bu)變深(shen)，這也許就是團隊的凝(ning)聚力。
在團(tuan)隊(dui)的活動方面，一(yi)(yi)個有(you)戰斗力的團(tuan)隊(dui)一(yi)(yi)定(ding)要(yao)經常(chang)(chang)的集(ji)體(ti)活動，這一(yi)(yi)點要(yao)感(gan)謝羅總教給了我，團(tuan)隊(dui)每(mei)個月至少要(yao)有(you)一(yi)(yi)次(ci)集(ji)體(ti)活動，像往常(chang)(chang)一(yi)(yi)樣(yang)唱歌、吃飯(fan)、看電影和旅(lv)游等等，緊(jin)張的工作確(que)實給我們(men)很(hen)大的壓(ya)力，再忙(mang)也要(yao)懂得適當的調整(zheng)和休息，因為4月份(fen)我們(men)取得了突出的成(cheng)績，在6月份(fen)我們(men)安(an)排了和安(an)吉營業部集(ji)體(ti)漂流，那是一(yi)(yi)次(ci)非(fei)常(chang)(chang)愉快(kuai)的經歷(li)，雖然花了不少銀子，這樣(yang)的活動大家集(ji)體(ti)參(can)加，感(gan)覺非(fei)常(chang)(chang)好，美好的東西總是讓人懷念，以后每(mei)年也需要(yao)這樣(yang)一(yi)(yi)兩次(ci)的戶外活動。
在人員引(yin)進方面，年(nian)初團隊(dui)自身做了一次招聘，總共當時有(you)(you)8個(ge)人參加培訓，最終簽(qian)約的(de)有(you)(you)5個(ge)，留存率(lv)還(huan)是(shi)比較(jiao)高(gao)的(de)，當時團隊(dui)簽(qian)約的(de)有(you)(you)十多個(ge)，實習的(de)有(you)(you)四(si)五個(ge)，一起(qi)將近(jin)xx年(nian)對團隊(dui)的(de)要求勢(shi)必更加嚴格。
對于(yu)自身的發展來說(shuo)，xx年(nian)(nian)更多的偏向了團隊管理(li)，個(ge)人的業(ye)(ye)績并不(bu)(bu)好，曾經記得(de)xx年(nian)(nian)年(nian)(nian)初(chu)給自己定下(xia)了5000萬的客戶(hu)資產，最終(zhong)在(zai)xx年(nian)(nian)初(chu)達到了，在(zai)xx年(nian)(nian)XX月XX日，看(kan)客戶(hu)的資產損失將(jiang)近3，到下(xia)半(ban)年(nian)(nian)基本上暫停了個(ge)人的開(kai)發，我(wo)也不(bu)(bu)知(zhi)道(dao)是(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)給自己找理(li)由，但是(shi)(shi)每(mei)個(ge)月的業(ye)(ye)績確實很不(bu)(bu)理(li)想，雖然營業(ye)(ye)部(bu)對我(wo)沒有考核，但是(shi)(shi)作為一名證券從業(ye)(ye)人員(yuan)，誰都知(zhi)道(dao)沒用客戶(hu)真的很難(nan)生存，不(bu)(bu)僅在(zai)客戶(hu)開(kai)發方面放松了很多，同(tong)時客戶(hu)服(fu)務(wu)也缺乏(fa)持續性，只是(shi)(shi)對部(bu)分(fen)關系較好的客戶(hu)聯絡(luo)較多，大量(liang)的客戶(hu)已經基本上忘記了聯系。
客戶關(guan)系(xi)也(ye)沒(mei)用以往那(nei)么(me)用心，因為對(dui)客戶沒(mei)有(you)(you)以往那(nei)么(me)關(guan)心，轉(zhuan)介紹(shao)的(de)(de)數(shu)量大(da)大(da)減少(shao)，堅持(chi)該堅持(chi)的(de)(de)，這也(ye)許是(shi)今年(nian)最(zui)大(da)的(de)(de)不足(zu)。如果(guo)說xx年(nian)還有(you)(you)什(shen)么(me)遺(yi)憾，應該就是(shi)和我(wo)(wo)一樣(yang)堅持(chi)在(zai)財通、在(zai)證券行(xing)業的(de)(de)兄弟姐(jie)妹們(men)(men)，辛(xin)辛(xin)苦苦的(de)(de)一整年(nian)，沒(mei)有(you)(you)賺到錢，沒(mei)有(you)(you)過上(shang)有(you)(you)品(pin)質(zhi)的(de)(de)生活(huo)，年(nian)底了，回(hui)家甚至囊中羞澀，但(dan)是(shi)我(wo)(wo)堅信(xin)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)付出會有(you)(you)回(hui)報，所有(you)(you)的(de)(de)遺(yi)憾，只要還在(zai)堅持(chi)，我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)xx年(nian)這樣(yang)狼狽，一定(ding)要實現我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)財務自由。
xx年(nian)即將過去(qu)了，xx年(nian)也要到(dao)來(lai)了，在(zai)新的一(yi)年(nian)里，我要讓自己在(zai)這條路上走得更久(jiu)更堅定。
年終個人銷售工作總結9
時光飛逝，20xx年(nian)很快就(jiu)要(yao)走過(guo)去(qu)了(le)，回首過(guo)去(qu)的(de)(de)(de)(de)一年(nian)，內心不禁感(gan)慨(kai)萬千！回首過(guo)往(wang)，雖沒(mei)有轟(hong)轟(hong)烈烈的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)果，但也算經歷(li)了(le)一段不平凡的(de)(de)(de)(de)考驗和磨(mo)礪。透視過(guo)去(qu)一年(nian)，工作的(de)(de)(de)(de)風風雨雨時時在眼(yan)前隱現，在此我(wo)要(yao)感(gan)謝領導及其同事(shi)們對(dui)我(wo)的(de)(de)(de)(de)培養和關懷，回顧(gu)過(guo)去(qu)的(de)(de)(de)(de)一年(nian)，我(wo)自己有很多(duo)的(de)(de)(de)(de)感(gan)想和體(ti)會。我(wo)想說，20xx對(dui)我(wo)是豐收(shou)的(de)(de)(de)(de)一年(nian)。
我(wo)從事銷售工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)時間(jian)不是很長，自身的(de)(de)(de)素質和(he)業務水平離(li)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)實(shi)際(ji)(ji)要(yao)求還有很大的(de)(de)(de)差距，但(dan)我(wo)能(neng)夠(gou)克服困(kun)難，努力學(xue)習(xi)，端正工(gong)(gong)作態度，積極的(de)(de)(de)向其他(ta)同(tong)志請教和(he)學(xue)習(xi)，能(neng)踏(ta)實(shi)、認真(zhen)地(di)(di)做好本職工(gong)(gong)作，堅持理論(lun)聯系實(shi)際(ji)(ji)，學(xue)以致用。不僅要(yao)能(neng)夠(gou)埋下頭(tou)去忘我(wo)地(di)(di)工(gong)(gong)作，而且還要(yao)能(neng)夠(gou)在(zai)回過(guo)頭(tou)的(de)(de)(de)時候，對工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)每(mei)一個細節(jie)進行(xing)檢查核對，對工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)經驗進行(xing)總結分析(xi)，如怎樣節(jie)約時間(jian)，如何(he)提(ti)高效率等，盡量使工(gong)(gong)作程序化(hua)，系統化(hua)，條理化(hua)！
來(lai)到這里已經快四個(ge)月了(le)(le)，經過這緊張有(you)(you)序的幾個(ge)月，我感覺自(zi)己在(zai)工作技能(neng)上了(le)(le)一個(ge)新臺階，做每一項工作都有(you)(you)了(le)(le)更(geng)明確(que)的計(ji)劃和步(bu)驟，行動有(you)(you)了(le)(le)方(fang)向，工作有(you)(you)了(le)(le)目標，心(xin)中真正有(you)(you)了(le)(le)底！基本做到了(le)(le)忙(mang)而(er)(er)不亂，緊而(er)(er)不散，條理清(qing)楚，事(shi)事(shi)分明，從根本上擺脫了(le)(le)剛參(can)加工作時只顧(gu)埋頭苦(ku)干，不知總(zong)結經驗(yan)的現(xian)象。
同時(shi)，我還明(ming)白了為人處事的道理，也明(ming)白了，一個良好的心(xin)態、一份對(dui)(dui)工作的熱(re)誠、一種(zhong)堅定的信念(nian)及(ji)對(dui)(dui)工作高度(du)的責任心(xin)是(shi)如(ru)何重(zhong)要。就這(zhe)(zhe)樣，我從(cong)(cong)無(wu)限(xian)繁忙中(zhong)走進這(zhe)(zhe)一年(nian)，又(you)從(cong)(cong)無(wu)限(xian)輕松(song)中(zhong)走出這(zhe)(zhe)一年(nian)，當20xx年(nian)來到我面前，我只想說(shuo)，來吧，我已從(cong)(cong)工作中(zhong)長(chang)大！
總的(de)(de)來說，在(zai)這(zhe)一(yi)年(nian)的(de)(de)工作(zuo)中(zhong)(zhong)接觸到了(le)許(xu)多(duo)新(xin)(xin)(xin)(xin)事物、遇到了(le)許(xu)多(duo)新(xin)(xin)(xin)(xin)問題，同(tong)時也學習到了(le)許(xu)多(duo)新(xin)(xin)(xin)(xin)知識、新(xin)(xin)(xin)(xin)經(jing)驗，使自己在(zai)思想認識和(he)工作(zuo)能力上(shang)有了(le)新(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)提(ti)(ti)高和(he)進一(yi)步的(de)(de)完(wan)善。在(zai)日(ri)常的(de)(de)工作(zuo)中(zhong)(zhong)，我時刻要求(qiu)自己從(cong)實際出發，堅持高標(biao)準、嚴要求(qiu)，力求(qiu)做到業務素質(zhi)和(he)道(dao)德素質(zhi)雙提(ti)(ti)高。在(zai)明(ming)年(nian)的(de)(de)工作(zuo)中(zhong)(zhong)，我會繼續努力，多(duo)向領(ling)導(dao)匯報自己在(zai)工作(zuo)中(zhong)(zhong)的(de)(de)思想和(he)感受，及時糾正和(he)彌補(bu)自身的(de)(de)不(bu)足和(he)缺陷，百(bai)尺桿頭，更進一(yi)步，達到新(xin)(xin)(xin)(xin)層次，進入新(xin)(xin)(xin)(xin)境界，創(chuang)開(kai)新(xin)(xin)(xin)(xin)篇章！
年終個人銷售工作總結10
進入xxx分公司到目前已經(jing)有一個(ge)(ge)(ge)(ge)半(ban)月(yue)的時間(jian)了，經(jing)過了半(ban)個(ge)(ge)(ge)(ge)多(duo)月(yue)的培訓后(hou)，我們(men)三期班成員x月(yue)xx日(ri)正式第一天(tian)上線，到現(xian)在已經(jing)將(jiang)近(jin)一個(ge)(ge)(ge)(ge)月(yue)的時間(jian)了，感觸很多(duo)，下(xia)面就對個(ge)(ge)(ge)(ge)人近(jin)期的工作(zuo)(zuo)情(qing)況和(he)團隊的情(qing)況做(zuo)個(ge)(ge)(ge)(ge)簡(jian)短的總結以(yi)及(ji)對未來的工作(zuo)(zuo)的目標憧憬(jing)和(he)展望。
首先說(shuo)說(shuo)自(zi)己(ji)吧，我真的(de)(de)(de)(de)(de)以前(qian)總來沒想到(dao)過自(zi)己(ji)會做銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)，以前(qian)參加(jia)面(mian)試面(mian)試官(guan)也說(shuo)我不(bu)適合(he)做銷(xiao)售(shou)，因為我性(xing)格比較(jiao)偏(pian)內向，相比之下話平時不(bu)是(shi)很多。所以我首先感謝(xie)xx給了我這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)機會，這(zhe)不(bu)到(dao)一(yi)個(ge)月的(de)(de)(de)(de)(de)時間里，通過打電(dian)話推銷(xiao)保(bao)險，接(jie)觸到(dao)了形(xing)形(xing)色色的(de)(de)(de)(de)(de)人，鍛煉了自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)表達(da)能力，話術逐漸(jian)變得不(bu)那(nei)么拘(ju)謹和生硬了，可以按(an)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)語(yu)言(yan)去(qu)表達(da)了，不(bu)像一(yi)開始那(nei)樣照著紙(zhi)上的(de)(de)(de)(de)(de)文字一(yi)字不(bu)差的(de)(de)(de)(de)(de)生硬的(de)(de)(de)(de)(de)去(qu)念了，可以說(shuo)這(zhe)算(suan)是(shi)一(yi)個(ge)改變吧！再說(shuo)說(shuo)自(zi)己(ji)這(zhe)3個(ge)多星期的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)績吧，自(zi)己(ji)只(zhi)出了三單，但是(shi)實際承保(bao)刷回來的(de)(de)(de)(de)(de)到(dao)目前(qian)只(zhi)有一(yi)單，只(zhi)完成將近5000的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)績！
我想造成(cheng)(cheng)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)結果原因(yin)是(shi)(shi)多方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)，首先感(gan)覺(jue)自身的(de)(de)(de)(de)(de)目標責任感(gan)還不是(shi)(shi)很(hen)強，工作動力還不是(shi)(shi)很(hen)大，沒有(you)(you)(you)(you)想到長(chang)遠(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)利益，只(zhi)看眼前了(le)(le)，這樣其實(shi)是(shi)(shi)不行的(de)(de)(de)(de)(de)，要向著高(gao)目標、高(gao)待遇(yu)去前進；其次(ci)，由于(yu)(yu)(yu)時間(jian)不長(chang)，自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)術、表達(da)有(you)(you)(you)(you)時還不太熟(shu)練，給客(ke)戶(hu)造成(cheng)(cheng)模(mo)糊的(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)覺(jue)，有(you)(you)(you)(you)時候過于(yu)(yu)(yu)軟弱，沒有(you)(you)(you)(you)形成(cheng)(cheng)強勢(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)氣氛，讓客(ke)戶(hu)感(gan)覺(jue)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)說服力還是(shi)(shi)稍(shao)差了(le)(le)些(xie)，還有(you)(you)(you)(you)有(you)(you)(you)(you)時感(gan)覺(jue)對個(ge)別客(ke)戶(hu)還是(shi)(shi)缺少耐(nai)心(xin)，不夠堅持(chi)，客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)連續(xu)幾個(ge)拒絕(jue)理由就(jiu)讓我感(gan)覺(jue)語(yu)無(wu)倫(lun)次(ci)了(le)(le)，不知道該如何說了(le)(le)，影響了(le)(le)成(cheng)(cheng)單的(de)(de)(de)(de)(de)概率！以(yi)至于(yu)(yu)(yu)回訪的(de)(de)(de)(de)(de)時候客(ke)戶(hu)不接電話(hua)，本來當時成(cheng)(cheng)交了(le)(le)，可是(shi)(shi)核(he)保(bao)再次(ci)撥打的(de)(de)(de)(de)(de)時候客(ke)戶(hu)卻總(zong)是(shi)(shi)關機、停機，不接電話(hua)，這里面肯定(ding)有(you)(you)(you)(you)一部分是(shi)(shi)自身的(de)(de)(de)(de)(de)原因(yin)造成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)！總(zong)之(zhi)我相信(xin)(xin)以(yi)上這幾點會隨著時間(jian)慢慢改變的(de)(de)(de)(de)(de)，因(yin)為我相信(xin)(xin)時間(jian)可以(yi)改變一切(qie)，要做到“既來之(zhi)則安之(zhi)”！
通過(guo)這(zhe)(zhe)段時間的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，我(wo)不(bu)(bu)(bu)得不(bu)(bu)(bu)承認(ren)銷售工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)壓力(li)，面對巨大(da)的(de)(de)(de)(de)壓力(li)，我(wo)認(ren)為(wei)個人心(xin)態很重要(yao)(yao)，能(neng)堅持到(dao)最后的(de)(de)(de)(de)都(dou)是(shi)(shi)勝(sheng)(sheng)者(zhe)！就像何丹組長平時所(suo)說(shuo)的(de)(de)(de)(de)：不(bu)(bu)(bu)論是(shi)(shi)否出(chu)單(dan)，都(dou)要(yao)(yao)每天快樂的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)著(zhu)(zhu)(zhu)；現(xian)在不(bu)(bu)(bu)出(chu)單(dan)并不(bu)(bu)(bu)代表以(yi)后不(bu)(bu)(bu)出(chu)單(dan)；只(zhi)要(yao)(yao)設定目標擺正心(xin)態，那(nei)出(chu)單(dan)是(shi)(shi)必(bi)然的(de)(de)(de)(de)！可(ke)以(yi)說(shuo)我(wo)腦海(hai)里一直想著(zhu)(zhu)(zhu)這(zhe)(zhe)幾句話(hua)每天努力(li)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)著(zhu)(zhu)(zhu)！面對每天形(xing)形(xing)色色的(de)(de)(de)(de)客戶，面對著(zhu)(zhu)(zhu)各種(zhong)(zhong)難聽(ting)的(de)(de)(de)(de)話(hua)語和各種(zhong)(zhong)各樣的(de)(de)(de)(de)拒(ju)絕(jue)，我(wo)始(shi)終(zhong)以(yi)一顆最平常的(de)(de)(de)(de)心(xin)去對待(dai)，我(wo)想如果連這(zhe)(zhe)個都(dou)接受不(bu)(bu)(bu)了(le)(le)(le)(le)的(de)(de)(de)(de)話(hua)是(shi)(shi)無(wu)(wu)法勝(sheng)(sheng)任這(zhe)(zhe)個工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)，把它始(shi)終(zhong)看成是(shi)(shi)一件極普通的(de)(de)(de)(de)事就可(ke)以(yi)了(le)(le)(le)(le)，再者(zhe)說(shuo)了(le)(le)(le)(le)，沒有(you)壓力(li)哪來(lai)的(de)(de)(de)(de)動力(li)啊(a)！寫到(dao)這(zhe)(zhe)順便說(shuo)一下(xia)，我(wo)們三期班(ban)不(bu)(bu)(bu)論是(shi)(shi)泰康本部(bu)的(de)(de)(de)(de)還是(shi)(shi)我(wo)們xx二部(bu)的(de)(de)(de)(de)，到(dao)目前已經走了(le)(le)(le)(le)流(liu)失了(le)(le)(le)(le)很多人了(le)(le)(le)(le)，光(guang)我(wo)們本組近期就辭(ci)職了(le)(le)(le)(le)很多人了(le)(le)(le)(le)，從開始(shi)培訓到(dao)現(xian)在，我(wo)始(shi)終(zhong)認(ren)為(wei)我(wo)們三期班(ban)是(shi)(shi)一個有(you)機的(de)(de)(de)(de)整(zheng)體，可(ke)是(shi)(shi)現(xian)在失去了(le)(le)(le)(le)那(nei)么多人多少有(you)些感慨和無(wu)(wu)奈啊(a)！但(dan)是(shi)(shi)終(zhong)歸是(shi)(shi)人家(jia)自己的(de)(de)(de)(de)選擇，誰都(dou)沒有(you)辦法，雖說(shuo)不(bu)(bu)(bu)在一起工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)了(le)(le)(le)(le)，見(jian)面機會少了(le)(le)(le)(le)，但(dan)是(shi)(shi)友誼(yi)始(shi)終(zhong)不(bu)(bu)(bu)會改(gai)變！因(yin)為(wei)路都(dou)是(shi)(shi)自己走出(chu)來(lai)的(de)(de)(de)(de)，只(zhi)要(yao)(yao)無(wu)(wu)怨無(wu)(wu)悔就足夠了(le)(le)(le)(le)！
再說說我所在的(de)(de)“金鉆(zhan)盟”組(zu)吧，雖然現在我們(men)(men)這個組(zu)人數最(zui)少，但是感覺(jue)氣氛(fen)比剛進組(zu)的(de)(de)時(shi)候活躍多(duo)了(le)，大(da)家(jia)都(dou)在努(nu)力前進進步著，所以我也不能落(luo)后，只有奮起直追，朝著目標前進了(le)！另(ling)外要感謝何丹組(zu)長(chang)對大(da)家(jia)及對我的(de)(de)幫助，放心，我們(men)(men)會用業績來證明(ming)自己(ji)的(de)(de)實力的(de)(de)，時(shi)間會改變一切(qie)的(de)(de)，隨(sui)著經驗的(de)(de)積累，大(da)家(jia)會變的(de)(de)更加(jia)優(you)秀的(de)(de)！
不論過(guo)去(qu)好(hao)與(yu)壞(huai)，隨著本月(yue)月(yue)結的(de)結束，新的(de)一個(ge)月(yue)即將(jiang)開(kai)始了(le)(le)，說(shuo)實話(hua)我(wo)目(mu)(mu)前這(zhe)月(yue)的(de)業績相比之下不是很好(hao)，至于原因上(shang)面(mian)已經自(zi)我(wo)總結過(guo)了(le)(le)，在新的(de)一個(ge)月(yue)中，我(wo)必須要(yao)(yao)在22個(ge)工作日中，做到(dao)(dao)50000左右的(de)業績，定的(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)雖然不高(gao)，但是有信心(xin)完(wan)成！要(yao)(yao)完(wan)成這(zhe)個(ge)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)除了(le)(le)擺正(zheng)心(xin)態、堅持以(yi)外，最(zui)重(zhong)要(yao)(yao)的(de)是要(yao)(yao)努(nu)力改變上(shang)面(mian)提到(dao)(dao)的(de)自(zi)身(shen)的(de)不足，吸取別人的(de)長處(chu)，堅持多聽優(you)秀錄音(yin)，用到(dao)(dao)自(zi)己的(de)話(hua)術(shu)上(shang)去(qu)，另(ling)外平時(shi)還要(yao)(yao)多和何丹組長以(yi)及優(you)秀的(de)伙伴們交流，及時(shi)發現自(zi)己的(de)不足并努(nu)力加以(yi)改進(jin)，努(nu)力向著目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)前進(jin)！把信念和理想完(wan)美(mei)的(de)融合起來，高(gao)標(biao)(biao)(biao)準，嚴要(yao)(yao)求的(de)奮進(jin)！一定要(yao)(yao)比這(zhe)個(ge)月(yue)更加優(you)秀！
伙伴們，大(da)家記住：我(wo)(wo)們是最(zui)(zui)棒的(de)！為(wei)(wei)了(le)xx天(tian)分公司，為(wei)(wei)了(le)“xxx“組，為(wei)(wei)了(le)我(wo)(wo)們個人的(de)未來，努力前行吧！因為(wei)(wei)我(wo)(wo)相信(xin)我(wo)(wo)就是我(wo)(wo)，我(wo)(wo)相信(xin)明天(tian)，我(wo)(wo)相信(xin)青春沒有地平線(xian)！事在人為(wei)(wei)，人定勝天(tian)！相信(xin)自己是最(zui)(zui)棒的(de)就足(zu)以了(le)！
年終個人銷售工作總結11
OTC銷售,我的成長路
作(zuo)為一名剛(gang)入(ru)行不滿一年的新(xin)人，現特向各位匯報我這１１個月來的心得體會(hui)和工作(zuo)總結：
２月份：做一個有責任心的人
有老代表帶了(le)半天就開始自己(ji)去”掃街”了(le)，經(jing)(jing)過了(le)大半個(ge)月的跌摸爬滾，膽子大了(le)，臉皮也厚了(le)，但是心也開始急了(le)．已經(jing)(jing)有２個(ge)同學(xue)成(cheng)功(gong)跟公司簽了(le)協議(yi)，可以作為員工留(liu)在公司工作了(le)，而(er)自己(ji)呢，似乎還沒有引(yin)起經(jing)(jing)理的一絲注意．
就(jiu)在那時(shi)候，正(zheng)好遇上了公(gong)司開一(yi)個(ge)產品(pin)發布會(hui)，我(wo)被指派了兩個(ge)任務：１、會(hui)前協(xie)助經理助理購買會(hui)議用(yong)品(pin)；２、會(hui)時(shi)負責宴席酒(jiu)水(shui)的(de)供應，卻沒(mei)有(you)(you)(you)(you)(you)機(ji)會(hui)面對客戶．但我(wo)并(bing)沒(mei)有(you)(you)(you)(you)(you)抱怨，每件(jian)事都跟(gen)到了點子上，沒(mei)有(you)(you)(you)(you)(you)出任何的(de)差錯．會(hui)后第二天，經理把我(wo)單獨叫進了辦公(gong)室，讓我(wo)去體檢并(bing)愿意與我(wo)簽協(xie)議，原因是他認為(wei)我(wo)是有(you)(you)(you)(you)(you)一(yi)個(ge)有(you)(you)(you)(you)(you)責任心的(de)人(ren)．
成績：成功”賣身”給公司
３月份：股市跌到了谷底，說明它有機會反彈了
成為員工(gong)后(hou)，被(bei)分(fen)到了公(gong)司(si)的總部(bu)所在(zai)地——佛山，負(fu)責１００家終端(duan)和(he)４家醫藥公(gong)司(si)．之前負(fu)責這個市場的人由于做得(de)太差了，已經(jing)離(li)職了．那么等待著(zhu)我(wo)的是(shi)(shi)什么呢？以下是(shi)(shi)我(wo)的ＳＷＯＴ分(fen)析(xi)（把自己當(dang)作(zuo)產品了，呵呵）：
Ｓ（優(you)勢(shi)）：無經驗(yan)說(shuo)明(ming)我(wo)是(shi)一張白紙，沒做起來的市場也可以(yi)看作是(shi)有個空白的市場．由開始，因(yin)此(ci)存在著(zhu)無限的可能．
Ｗ（劣勢）：無工作(zuo)經驗(yan)，專業是藥學，無市場營銷知識．
Ｏ（機(ji)會(hui)）：新來的(de)主(zhu)管是公司去(qu)年的(de)銷售(shou)冠軍，有(you)著豐富的(de)實戰經驗，我將(jiang)在(zai)他那(nei)學習(xi)到最有(you)用(yong)的(de)銷售(shou)知識；股市(shi)跌到了谷底，說明它有(you)機(ji)會(hui)反彈了，且區域位于公司總部(bu)，只要(yao)做得(de)好就會(hui)有(you)發(fa)展(zhan)．
Ｔ（威脅）：這個(ge)區域(yu)的(de)市(shi)場供貨渠道亂，價(jia)格不穩定，為終端工作帶來更大的(de)困(kun)難．
成績：開始計算任務指標的第一個月，鋪貨店數比前人半年鋪的還多，但只是因為他們懶，并非我有多厲害．
４月份：喜歡你的工作才能把它做好
經過(guo)了(le)一(yi)(yi)個(ge)多月的(de)鋪(pu)貨，大(da)部分(fen)的(de)藥店(dian)(dian)都已(yi)經開始經營(ying)我們的(de)產(chan)品了(le)，只剩下極(ji)少數的(de)”頑固(gu)分(fen)子”依然雷打不(bu)動，而(er)這(zhe)些藥店(dian)(dian)正是當地(di)較(jiao)大(da)型且(qie)生(sheng)意(yi)較(jiao)哈破的(de)店(dian)(dian)．為了(le)把貨鋪(pu)進(jin)去，我只有更(geng)加頻繁的(de)拜訪(fang)，不(bu)斷(duan)地(di)向(xiang)他們陳述我們產(chan)品的(de)優(you)勢(shi)．”皇天不(bu)負有心人”，終于(yu)在(zai)后(hou)來(lai)的(de)一(yi)(yi)次拜訪(fang)中發現其中一(yi)(yi)個(ge)”頑固(gu)分(fen)子”開始經營(ying)我們的(de)品種了(le)．回到家我第一(yi)(yi)時(shi)間把這(zhe)個(ge)好(hao)消息告訴我主管，當時(shi)我主管說了(le)一(yi)(yi)句(ju)話：”你(ni)會成功(gong)的(de)，因為你(ni)已(yi)經把工作和(he)情感(gan)連(lian)在(zai)了(le)一(yi)(yi)起．”
成績：鋪貨工作基本完成了，鋪貨率為全公司前三．由下月開始進行上量工作．
５月份：自信是通往成功的敲門磚
拿到(dao)了(le)三月份的獎(jiang)金(jin)(jin)了(le)，是(shi)一筆不小的錢啊，第一個月就能(neng)拿到(dao)怎么(me)多獎(jiang)金(jin)(jin)，對自(zi)己越來越有信心了(le)．
開始要(yao)(yao)純銷(xiao)了，之(zhi)前的代表月(yue)銷(xiao)量才(cai)(cai)２００多，我鋪貨階段的銷(xiao)量也才(cai)(cai)７００多，指標卻(que)要(yao)(yao)１２００，要(yao)(yao)怎么才(cai)(cai)能(neng)完成(cheng)指標呢？
由于我(wo)們的產(chan)品(pin)在(zai)本(ben)地來說(shuo)是該領域的Ｎo．１，但好(hao)賣(mai)的產(chan)品(pin)通(tong)常都沒有(you)(you)什么(me)利(li)潤可賺，加(jia)(jia)上我(wo)們沒有(you)(you)什么(me)促銷(xiao)活動，首推率是達不到的了(le)．只能(neng)(neng)在(zai)其它方面尋求突破(po)，于是我(wo)有(you)(you)了(le)以(yi)下的想(xiang)法：１、我(wo)們的產(chan)品(pin)有(you)(you)兩(liang)個(ge)規(gui)格(ge)，我(wo)們做(zuo)的是大(da)的規(gui)格(ge)，而小(xiao)的規(gui)格(ge)是消(xiao)費者主動購買的產(chan)品(pin)，于是我(wo)便讓店員每(mei)次都先把大(da)的包(bao)裝拿給消(xiao)費者，增加(jia)(jia)購買率；２、我(wo)們的產(chan)品(pin)是西藥(yao)，價格(ge)便宜，能(neng)(neng)與其它中(zhong)成藥(yao)聯(lian)合(he)使用．于是我(wo)便做(zuo)其它中(zhong)成藥(yao)促銷(xiao)員的工作，送點小(xiao)禮品(pin)什么(me)的，讓她們在(zai)介紹自己的品(pin)種時(shi)搭配(pei)我(wo)們的產(chan)品(pin)聯(lian)合(he)用藥(yao)．
成績：主打產品銷量急速上升，達到指標任務的１５０％以上，全公司該產品銷量排名第二．其它產品的銷量也有了不同程度的上升．
６月份：失敗，一個新的起點
在上個月(yue)的(de)(de)(de)(de)'銷(xiao)(xiao)量增長(chang)的(de)(de)(de)(de)刺激下，正當我(wo)在滿懷信心打算再創高峰時，突然(ran)發現我(wo)的(de)(de)(de)(de)目標門店里的(de)(de)(de)(de)貨(huo)都塞得滿滿的(de)(de)(de)(de)．原來，雖然(ran)當時的(de)(de)(de)(de)我(wo)根本不(bu)(bu)懂得什么叫壓(ya)貨(huo)，但(dan)卻不(bu)(bu)自覺地(di)在月(yue)底時使用(yong)了壓(ya)貨(huo)的(de)(de)(de)(de)技(ji)能，卻沒能很好地(di)銷(xiao)(xiao)出去，以至現在終端這(zhe)么多(duo)貨(huo)．沒辦法，只(zhi)有(you)老(lao)老(lao)實(shi)實(shi)繼續做(zuo)店員(yuan)的(de)(de)(de)(de)工作，店員(yuan)教(jiao)育，做(zuo)陳列．但(dan)同時也對自己上個月(yue)的(de)(de)(de)(de)壓(ya)貨(huo)做(zuo)了個人總結：壓(ya)貨(huo)對短期的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)量沖刺有(you)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)幫助，但(dan)卻會影響到(dao)后面的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售．
成績：由于受到上月存貨的影響，本月銷量只有８００左右，完成指標的６０％而已．但兩個月的平均銷量還是有所上升，因此也知道了適當的利用壓貨可以增加銷量的技巧。
７月份：去做，而不是去討論
由于６月份的(de)銷(xiao)量統計還沒出(chu)來(lai)(lai)，經理按４、５月份的(de)銷(xiao)量制定第三季度(du)的(de)任(ren)務(wu)指(zhi)標(biao)，再(zai)加(jia)上工作細(xi)分(fen)，我(wo)開始做(zuo)重點(dian)產出(chu)，目標(biao)藥店(dian)由原來(lai)(lai)的(de)１００家(jia)減少到(dao)６０家(jia)．我(wo)的(de)指(zhi)標(biao)卻無可(ke)避免(mian)的(de)大幅度(du)增長，達到(dao)以前(qian)(qian)的(de)１６６.６％－２００％．但是，積(ji)累了之前(qian)(qian)的(de)經驗，再(zai)加(jia)上終端的(de)存貨基本已經銷(xiao)出(chu)去(qu)了，我(wo)卻有信(xin)心完成．
就(jiu)在(zai)其(qi)他人都在(zai)抱怨指(zhi)標太高，無法完成時，我根據我的(de)(de)(de)６０家(jia)藥店(dian)的(de)(de)(de)大小分別給它們下達了(le)它們絕對有可能完成的(de)(de)(de)任(ren)(ren)務，然(ran)后(hou)(hou)再根據月底的(de)(de)(de)完成情況，把沒完成任(ren)(ren)務的(de)(de)(de)藥店(dian)的(de)(de)(de)量轉交給超額(e)完成任(ren)(ren)務的(de)(de)(de)藥店(dian)，最后(hou)(hou)再適(shi)當的(de)(de)(de)壓了(le)點貨(huo)，就(jiu)這樣，指(zhi)標完成了(le)．
成績：全公司能完成任務的三人里的一個，在別人討論指標是否太高的時候，我選擇了去做，所以，我有了不同于別人的成績．
８月份：ＯＴＣ三要素，缺一不可
在(zai)完(wan)(wan)成(cheng)了上個(ge)(ge)月的(de)(de)(de)任(ren)務(wu)后，我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)終端不(bu)可(ke)避免(mian)的(de)(de)(de)有一(yi)部分(fen)存貨(huo)，幸(xing)好(hao)我(wo)(wo)(wo)從(cong)６月份已(yi)經開始注意(yi)到(dao)ＯＴＣ三要(yao)素(su)（客情、陳列、店員(yuan)教育(yu)）的(de)(de)(de)同等重要(yao)性(xing)，在(zai)每(mei)個(ge)(ge)方面(mian)都盡(jin)量做足功夫，我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)存貨(huo)也在(zai)短期內銷出(chu)．然后，還(huan)是(shi)按(an)上個(ge)(ge)月的(de)(de)(de)方法(fa)，把指標分(fen)解到(dao)每(mei)個(ge)(ge)藥店上，于(yu)是(shi)，我(wo)(wo)(wo)再(zai)一(yi)次的(de)(de)(de)完(wan)(wan)成(cheng)了任(ren)務(wu)．而上個(ge)(ge)月同樣能完(wan)(wan)成(cheng)任(ren)務(wu)的(de)(de)(de)兩位(wei)同事，卻由于(yu)沒有計(ji)劃地壓(ya)貨(huo)，獲(huo)得了和(he)我(wo)(wo)(wo)６月份相似的(de)(de)(de)成(cheng)績．
成績：首次成為公司月銷售冠軍，而且是全公司唯一連續兩月完成任務的人．而且，公司的一個一直銷不動的新產品我也創下了一個銷售新高．
９月份：適應一切的變化，使自己變得更強
在知道(dao)我(wo)(wo)成為(wei)上月(yue)銷售冠軍的(de)喜訊的(de)同時，也傳來了(le)一(yi)個壞消息(xi)，我(wo)(wo)的(de)主(zhu)(zhu)管由于家庭(ting)的(de)原因(yin)辭職了(le)．我(wo)(wo)在我(wo)(wo)主(zhu)(zhu)管身上學習到了(le)很(hen)多，而且(qie)也是他一(yi)直在鼓勵著我(wo)(wo)，他離職了(le)，是否(fou)會影響(xiang)到我(wo)(wo)的(de)表現呢(ni)？
后來自(zi)己(ji)想(xiang)了(le)想(xiang)，能(neng)教我(wo)的，他都(dou)已經教了(le)，剩(sheng)下的，也都(dou)該由我(wo)自(zi)己(ji)去領(ling)悟了(le)．而且，只(zhi)有(you)離(li)開了(le)他的光(guang)芒(mang)(mang)，我(wo)的光(guang)芒(mang)(mang)才能(neng)顯(xian)露出來．那(nei)么這個月(yue)開始，就是我(wo)發(fa)揮的時候了(le)．
成績：主打產品基本保住了第一，但其它產品由于費用兌付不及時等原因銷量普遍下滑．
１０月份：Ｎoexcuse，執行力是關鍵
新一季(ji)度的(de)(de)(de)任(ren)務指(zhi)標(biao)又下(xia)來(lai)了，而(er)且這(zhe)次的(de)(de)(de)還(huan)明顯(xian)不合理(li)，按上季(ji)度的(de)(de)(de)銷量來(lai)分，做得好的(de)(de)(de)做多點(dian)，差的(de)(de)(de)做少(shao)點(dian)，但獎金(jin)卻和(he)完成(cheng)率掛鉤(gou)．我(wo)的(de)(de)(de)指(zhi)標(biao)再次上升．經(jing)(jing)理(li)卻還(huan)放(fang)出話(hua)來(lai)，由于主打產品離(li)年度任(ren)務還(huan)差挺遠的(de)(de)(de)，現在可以有(you)(you)促(cu)銷活動，但所有(you)(you)人的(de)(de)(de)任(ren)務都要１００％完成(cheng)，就(jiu)算壓貨也得完成(cheng)。沒(mei)辦(ban)法(fa)，還(huan)得干。既然(ran)經(jing)(jing)理(li)都把話(hua)說死了，那(nei)就(jiu)沒(mei)有(you)(you)任(ren)何(he)借口了，只有(you)(you)去執行(xing)咯(ge)。反正(zheng)我(wo)也已經(jing)(jing)有(you)(you)了壓貨的(de)(de)(de)經(jing)(jing)驗，這(zhe)點(dian)兒(er)量我(wo)還(huan)是(shi)有(you)(you)辦(ban)法(fa)的(de)(de)(de)。
成績：成功完成了本月任務，同時也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置。
１１月份：想得比別人更多更遠
由于上(shang)個月(yue)(yue)主打產(chan)品貨(huo)都壓得很死了(le)，所以這(zhe)個月(yue)(yue)把重點轉為終端(duan)建設和其(qi)他產(chan)品的銷(xiao)售(shou)。
由于(yu)我負責的(de)地(di)區(qu)銷量做得好，公司(si)愿意撥出一筆錢給我做賣(mai)場的(de)陳列。于(yu)是，我抓住了這個機(ji)會。讓公司(si)對我感(gan)到(dao)滿(man)意，期間我運用了GROW思(si)考模式：
G（目的）：公司(si)要求為兩(liang)個(ge)指(zhi)定(ding)產品做好(hao)端架(jia)陳列(lie)，為公司(si)增(zeng)加(jia)品牌知(zhi)名度。
Ｒ（現在有什么(me)）：主打產品(pin)由(you)于(yu)我一直(zhi)工作做得(de)不(bu)差，已經陳(chen)列得(de)非(fei)常好(hao)，其他產品(pin)由(you)于(yu)有ＯＴＣ產品(pin)但還沒(mei)有ＯＴＣ標志，以及(ji)保(bao)健品(pin)沒(mei)有上促銷員等原因，一直(zhi)陳(chen)列得(de)不(bu)太好(hao)。
Ｏ（有什么選(xuan)擇(ze)）：
１、可(ke)以(yi)按照公司的要求，買(mai)一個(ge)(ge)端架，專門(men)陳列(lie)指定的兩個(ge)(ge)產(chan)品(pin)。但對我的銷量沒什么(me)幫助，而且一個(ge)(ge)端架有四層，只做(zuo)兩個(ge)(ge)產(chan)品(pin)太浪費了。
２、利(li)用這(zhe)筆費用同時做好(hao)原先陳(chen)列得不(bu)好(hao)的(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)，但由于(yu)有ＯＴＣ和保(bao)健品(pin)(pin)(pin)，內服藥和外用藥，無法陳(chen)列在同一(yi)個端(duan)架(jia)上，不(bu)過可以(yi)分(fen)開陳(chen)列，每(mei)個產(chan)品(pin)(pin)(pin)占一(yi)層端(duan)架(jia)，只是對(dui)建(jian)立品(pin)(pin)(pin)牌的(de)效果沒集(ji)中陳(chen)列那么(me)大(da)，但對(dui)各產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)銷(xiao)量增長都(dou)有幫(bang)助。
Ｗ（要做什么）：經過思考，認為第二個選擇能(neng)獲得(de)最大效果，并盡(jin)量爭取更多的利(li)益。
最(zui)后，我除了按照第二個選擇，一共做了５個產(chan)品(pin)(pin)，每個產(chan)品(pin)(pin)都爭(zheng)取(qu)到(dao)最(zui)好的位置外(wai)，還為我們的主打產(chan)品(pin)(pin)爭(zheng)取(qu)到(dao)了一個堆頭(tou)陳列(lie)。
成績：主打產品銷量下滑，但達到公司要求的最低完成標準。其他產品普遍少量增長。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領導的一致好評。
１２月份：做銷售，沒有不可能做到的事
又接到了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)個新的(de)(de)任(ren)務：由于我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)某一(yi)(yi)(yi)個新產品在某連(lian)鎖(suo)銷量一(yi)(yi)(yi)直(zhi)不(bu)(bu)(bu)理(li)(li)想，面臨著退場(chang)的(de)(de)尷尬。這個連(lian)鎖(suo)在廣(guang)州(zhou)，以平價賣場(chang)為主，因(yin)(yin)為我(wo)(wo)的(de)(de)賣場(chang)都做得不(bu)(bu)(bu)錯(cuo)，經理(li)(li)要(yao)求我(wo)(wo)做出(chu)一(yi)(yi)(yi)個樣板(ban)店(dian)(dian)(dian)來(lai)，避(bi)免退場(chang)。我(wo)(wo)這只有(you)一(yi)(yi)(yi)家門店(dian)(dian)(dian)。之前由于他們(men)的(de)(de)配送一(yi)(yi)(yi)直(zhi)不(bu)(bu)(bu)穩定，老是(shi)無(wu)原因(yin)(yin)斷貨(huo)，我(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)直(zhi)沒有(you)把它當(dang)作重(zhong)點來(lai)做。這家連(lian)鎖(suo)是(shi)出(chu)了(le)(le)名(ming)的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)合作，廣(guang)州(zhou)同事(shi)做不(bu)(bu)(bu)好的(de)(de)原因(yin)(yin)也(ye)(ye)無(wu)非就是(shi)因(yin)(yin)為費(fei)用分(fen)配不(bu)(bu)(bu)合理(li)(li)，要(yao)么全給了(le)(le)采(cai)購，貨(huo)都壓在門店(dian)(dian)(dian)買不(bu)(bu)(bu)出(chu)去(qu)，要(yao)么全給了(le)(le)店(dian)(dian)(dian)員，卻因(yin)(yin)為老是(shi)斷貨(huo)而影響了(le)(le)銷量。既然(ran)接到了(le)(le)任(ren)務，那我(wo)(wo)也(ye)(ye)沒有(you)任(ren)何借口，我(wo)(wo)把費(fei)用合理(li)(li)地安排了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)下，以２：３的(de)(de)比例分(fen)給了(le)(le)采(cai)購和(he)店(dian)(dian)(dian)員，既保證(zheng)了(le)(le)我(wo)(wo)的(de)(de)藥品不(bu)(bu)(bu)斷貨(huo)，又讓(rang)店(dian)(dian)(dian)員有(you)了(le)(le)幫我(wo)(wo)推薦的(de)(de)動力。然(ran)后我(wo)(wo)再額外申(shen)請了(le)(le)促(cu)銷活動（經理(li)(li)既然(ran)讓(rang)我(wo)(wo)做樣板(ban)店(dian)(dian)(dian)來(lai)避(bi)免退場(chang)，自然(ran)也(ye)(ye)要(yao)答應），這樣，三管齊下的(de)(de)情況下，我(wo)(wo)這家難纏(chan)的(de)(de)店(dian)(dian)(dian)也(ye)(ye)被(bei)我(wo)(wo)擺(bai)平了(le)(le)。
成績：該賣場該產品的銷量增加了１００％，連帶著其它產品的銷量也有所增加。總體成績還沒做最后的統計。
總結：
入行的第一年(nian)，以學習和積累(lei)經驗為(wei)主，有(you)幸跟在一個好主管(guan)和好經理下面學習，主管(guan)很無私地把他懂(dong)的都教我(wo)，而經理也(ye)很信任(ren)我(wo)，有(you)很多事情(qing)都愿意(yi)放手讓我(wo)去干。所以也(ye)取得了較為(wei)可喜的成績(ji)：如果(guo)沒什么意(yi)外將會是公司年(nian)度銷售冠軍。
展望：
接(jie)下來將是(shi)以帶新人為主了(le)(le)，因為又(you)有一(yi)批我們(men)的(de)師(shi)弟進來公司實習(xi)了(le)(le)，他(ta)們(men)也將是(shi)接(jie)下來的(de)培(pei)養對象。另外(wai)06年我的(de)崗位也將發(fa)生調整，將調回廣州專門負責(ze)平價大賣(mai)場，我將向(xiang)重點客(ke)戶管理的(de)方向(xiang)努力了(le)(le)！20xx年工作總結--OTC銷售,我的(de)成(cheng)長路.，銷售人員(yuan)工作總結
年終個人銷售工作總結12
轉眼(yan)XXXX年已經結束，為了更好的(de)(de)開(kai)展(zhan)XXXX年的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，我(wo)就上(shang)半年的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)做一個全面而詳實的(de)(de)總結，目的(de)(de)在于吸取教訓、提高自己，以至于把XXXX年的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)做的(de)(de)更好，完成公司下達的(de)(de)銷售任務(wu)和各項工(gong)(gong)作(zuo)。
一、XXXX年完成的工作
1、銷售指標的(de)完(wan)成情況
上(shang)半(ban)年(nian)在公司各級領(ling)導的(de)親切關(guan)懷和正確領(ling)導下(xia)，及經銷(xiao)(xiao)商的(de)共同(tong)努力下(xia)，xx市場完(wan)成銷(xiao)(xiao)售(shou)額157萬元，完(wan)成年(nian)計劃300萬元的(de)52%，比(bi)去(qu)年(nian)同(tong)期增長(chang)126%，回款率為(wei)100%;低(di)檔(dang)酒占(zhan)總(zong)銷(xiao)(xiao)售(shou)額的(de)41%，比(bi)去(qu)年(nian)同(tong)期降低(di)5個百分點;中檔(dang)酒占(zhan)總(zong)銷(xiao)(xiao)售(shou)額的(de)28%，比(bi)去(qu)年(nian)同(tong)期增加2個百分點;高檔(dang)酒占(zhan)總(zong)銷(xiao)(xiao)售(shou)額的(de)31%，比(bi)去(qu)年(nian)同(tong)期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護(hu)
根據(ju)公司規定的銷售區域和(he)市場批發(fa)價(jia)(jia)，對經銷商(shang)的發(fa)貨區域和(he)發(fa)貨價(jia)(jia)格(ge)進行管控和(he)監督，督促(cu)其執(zhi)行統一批發(fa)價(jia)(jia)，杜絕(jue)了(le)低價(jia)(jia)傾銷和(he)倒竄(cuan)貨行為的發(fa)生(sheng)。
通過對各個銷(xiao)售(shou)終(zhong)(zhong)端(duan)長時間的(de)交(jiao)流和引導，并結合(he)公司的(de)“柜(ju)(ju)中柜(ju)(ju)”營銷(xiao)策略(lve)，在各終(zhong)(zhong)端(duan)擺放了統一的(de)價格(ge)標簽，使(shi)產品(pin)的(de)銷(xiao)售(shou)價格(ge)符合(he)公司指(zhi)導價。按(an)照公司對商超、酒店(dian)(dian)及零(ling)店(dian)(dian)產品(pin)陳列的(de)要求進行(xing)產品(pin)陳列，并動(dong)員和協(xie)助(zhu)店(dian)(dian)方使(shi)產品(pin)保持(chi)干(gan)凈整(zheng)潔。在店(dian)(dian)面和柜(ju)(ju)臺干(gan)凈整(zheng)齊(qi)、陳列產品(pin)多的(de)終(zhong)(zhong)端(duan)粘貼了專柜(ju)(ju)標簽，使(shi)其達到利用終(zhong)(zhong)端(duan)貨架資源(yuan)進行(xing)品(pin)牌宣傳(chuan)的(de)目的(de)。
3、市(shi)場開(kai)發情況
上半年(nian)開發商(shang)(shang)超1家(jia)，酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)2家(jia)，終端(duan)13家(jia)。新開發的1家(jia)商(shang)(shang)超是(shi)成縣規模的xx購物廣場，所上產(chan)(chan)品(pin)為(wei)52°系(xi)列(lie)的全(quan)部(bu)產(chan)(chan)品(pin);2家(jia)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)是(shi)分(fen)(fen)別(bie)是(shi)xx大酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)和xx大酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)，其中(zhong)xx大酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)所上產(chan)(chan)品(pin)為(wei)52°的四星、五星、十八年(nian)，xx大酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)所上產(chan)(chan)品(pin)為(wei)42°系(xi)列(lie)的二(er)到五星及原漿。新開發零售終端(duan)城區(qu)4家(jia)，鄉鎮9家(jia)，所上產(chan)(chan)品(pin)主要(yao)集中(zhong)在中(zhong)低檔產(chan)(chan)品(pin)區(qu)，并大部(bu)分(fen)(fen)是(shi)42°系(xi)列(lie)產(chan)(chan)品(pin)。
4、品(pin)牌(pai)宣(xuan)傳、推廣
為了提高消費者對“xx酒(jiu)”的(de)(de)認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的(de)(de)品牌忠(zhong)誠度，根據公(gong)司規(gui)定的(de)(de)統一宣(xuan)傳(chuan)標示，在人流(liu)量大、收視率高的(de)(de)地段及(ji)生(sheng)意比較好的(de)(de)門市(shi)部(bu)，聯系(xi)并協(xie)助廣告公(gong)司制作各式(shi)廣告宣(xuan)傳(chuan)牌35個，其中煙(yan)酒(jiu)門市(shi)部(bu)及(ji)餐館門頭29個，其它形式(shi)的(de)(de)廣告牌6個。
5、銷(xiao)售(shou)數據管理
根據公司(si)年初的(de)統一要求完善(shan)了(le)各(ge)類(lei)銷售(shou)數據管理工作(zuo)，建立了(le)經銷商(shang)拉貨臺帳及(ji)經銷商(shang)銷售(shou)統計表，并及(ji)時報送銷售(shou)周報表、銷售(shou)月(yue)(yue)(yue)報表和每(mei)月(yue)(yue)(yue)要貨計劃，各(ge)類(lei)銷售(shou)數據檔案都(dou)采用紙質(zhi)和電子版(ban)兩種形式保(bao)存(cun)。對XXXX年的(de)銷售(shou)情(qing)況(kuang)(kuang)按照經銷商(shang)、各(ge)個單品分(fen)別進行匯總分(fen)析，使得的(de)每(mei)月(yue)(yue)(yue)的(de)要貨計劃更(geng)加客(ke)觀、準(zhun)確(que)。在每(mei)月(yue)(yue)(yue)月(yue)(yue)(yue)底(di)對本月(yue)(yue)(yue)及(ji)累計的(de)銷售(shou)情(qing)況(kuang)(kuang)分(fen)別從經銷商(shang)、單品、產(chan)品結構等幾個方(fang)面進行匯總分(fen)析，以(yi)(yi)便于更(geng)加準(zhun)確(que)客(ke)觀地反映市(shi)場情(qing)況(kuang)(kuang)，指導(dao)以(yi)(yi)后的(de)銷售(shou)工作(zuo)。
二、XXXX年工作打算
盡管(guan)在XXXX年做了大量的(de)(de)工(gong)作，但由于(yu)我(wo)從(cong)事銷售工(gong)作時(shi)間較短，缺乏營(ying)銷工(gong)作的(de)(de)知識(shi)、經驗和技巧，使得有些方面(mian)的(de)(de)工(gong)作做的(de)(de)不到位。鑒(jian)于(yu)此(ci)，我(wo)準(zhun)備在下半年的(de)(de)工(gong)作中從(cong)以下幾個方面(mian)入手(shou)，盡快提高自身(shen)業(ye)務(wu)能力，做好各項工(gong)作，確(que)保300萬元(yuan)銷售任務(wu)的(de)(de)完成，并向350萬元(yuan)奮斗。
1、努(nu)力學習，提高業務(wu)水品(pin)
其(qi)一(yi)(yi)是(shi)抽時(shi)間通過各(ge)種渠道去學(xue)習營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)(fang)面(mian)(尤其(qi)是(shi)白(bai)酒營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)(fang)面(mian))的(de)知識，學(xue)習一(yi)(yi)些(xie)成功(gong)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)案例和前沿的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)(fang)法，使(shi)自(zi)己(ji)(ji)的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)工(gong)作有(you)一(yi)(yi)定的(de)知識支撐。其(qi)二是(shi)經常(chang)向公司(si)領導、各(ge)區域業務以及市(shi)場上其(qi)他各(ge)行(xing)業營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)人員請教、交流(liu)和學(xue)習，使(shi)自(zi)己(ji)(ji)從業務水平、市(shi)場運作和把(ba)握到人際交往等(deng)各(ge)個(ge)方(fang)(fang)面(mian)都有(you)一(yi)(yi)個(ge)大(da)幅度(du)的(de)提升(sheng)。
2、進一步(bu)拓展銷售渠道
xx市場的(de)銷售渠(qu)(qu)(qu)(qu)道(dao)(dao)(dao)比(bi)較單一，大部(bu)分(fen)產(chan)品都是通過流通渠(qu)(qu)(qu)(qu)道(dao)(dao)(dao)進行銷售的(de)。下半(ban)年在做(zuo)(zuo)好流通渠(qu)(qu)(qu)(qu)道(dao)(dao)(dao)的(de)前提(ti)下，要進一步向商(shang)超渠(qu)(qu)(qu)(qu)道(dao)(dao)(dao)、餐飲(yin)渠(qu)(qu)(qu)(qu)道(dao)(dao)(dao)、酒店渠(qu)(qu)(qu)(qu)道(dao)(dao)(dao)及團(tuan)購渠(qu)(qu)(qu)(qu)道(dao)(dao)(dao)拓展(zhan)。在團(tuan)購渠(qu)(qu)(qu)(qu)道(dao)(dao)(dao)的(de)拓展(zhan)上，下半(ban)年主要對系統(tong)人數和(he)(he)接(jie)待任務比(bi)較多的(de)工商(shang)、教育(yu)和(he)(he)林業(ye)三個系統(tong)多做(zuo)(zuo)工作，并慢慢向其他企事(shi)業(ye)單位滲透(tou)。
3、做(zuo)好市場調研工(gong)作
對(dui)市場(chang)個進一(yi)(yi)步的(de)(de)調(diao)研和摸索，詳細記錄各種數據，完(wan)善各種檔案數據，讓一(yi)(yi)些分析和對(dui)策(ce)有更強的(de)(de)數據作為支撐，使其(qi)更具科學性，來(lai)彌補經驗(yan)和感官認識的(de)(de)不足(zu)。了解和掌握公司產品和其(qi)他白(bai)(bai)酒品牌產品的(de)(de)銷售(shou)情況以及(ji)(ji)整個白(bai)(bai)酒市場(chang)的(de)(de)走(zou)向，以便(bian)應(ying)對(dui)各種市場(chang)情況，并及(ji)(ji)時調(diao)整營銷策(ce)略。
4、與經銷(xiao)(xiao)商密切配合，做(zuo)好銷(xiao)(xiao)售工
協助經(jing)銷(xiao)(xiao)商在(zai)穩(wen)住現有網(wang)絡(luo)和(he)消(xiao)費(fei)者群(qun)(qun)體的(de)同(tong)時，充分拓展(zhan)銷(xiao)(xiao)售網(wang)絡(luo)和(he)挖掘潛在(zai)的(de)消(xiao)費(fei)者群(qun)(qun)體。凡(fan)是遇到(dao)經(jing)銷(xiao)(xiao)商發(fa)火的(de)時候(hou)一(yi)定要(yao)皮厚，聽他(ta)(ta)抱怨，先不能解(jie)(jie)釋(shi)原因，他(ta)(ta)在(zai)氣(qi)頭上，就是想發(fa)火，那就讓(rang)他(ta)(ta)發(fa)，此時再(zai)委(wei)屈也要(yao)忍受。等(deng)他(ta)(ta)心(xin)平氣(qi)和(he)的(de)時候(hou)再(zai)給他(ta)(ta)解(jie)(jie)釋(shi)原因，讓(rang)他(ta)(ta)明(ming)白，剛才的(de)火不應該發(fa)，讓(rang)他(ta)(ta)心(xin)里感到(dao)內疚。遇到(dao)經(jing)銷(xiao)(xiao)商不能理解(jie)(jie)的(de)事情(qing)，一(yi)定要(yao)認真的(de)解(jie)(jie)釋(shi)，不能破罐子破摔，由去發(fa)展(zhan)，學會用多(duo)種方法控(kong)制事態的(de)發(fa)展(zhan)。
最(zui)后(hou)希望公(gong)司(si)領導(dao)在本人以后(hou)的(de)的(de)工作中給予更(geng)多的(de)批評指(zhi)正、指(zhi)導(dao)和支持。
年終個人銷售工作總結13
自(zi)從(cong)我20xx年x月(yue)從(cong)事銷售(shou)工作(zuo)以來，在上級領導部門的(de)正確領導下，在同事的(de)關心和(he)幫助下，同事在自(zi)我的(de)努力(li)奮斗下，截(jie)止20xx年xx月(yue)，我總(zong)共完成了xx萬元的(de)銷售(shou)額(e)，完成了全年度銷售(shou)額(e)的(de)xx%。現(xian)將一年以來的(de)銷售(shou)工作(zuo)總(zong)結(jie)如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作(zuo)為(wei)一名銷(xiao)售(shou)業務員，自己的(de)崗位職責是：
1、千(qian)方(fang)百計完成區域(yu)銷(xiao)售任務并及(ji)時催(cui)回貨款；
2、努力完成銷售(shou)管理辦法中的(de)各項要求；
3、負責嚴格執行產品的出(chu)庫(ku)手(shou)續；
4、積極(ji)廣泛收集(ji)市場信息并(bing)及時(shi)整(zheng)理上(shang)報領導；
5、嚴格(ge)遵守廠(chang)規廠(chang)紀及各(ge)項(xiang)規章(zhang)制度(du)；
6、對工(gong)作具有(you)較高(gao)的敬業精神和(he)高(gao)度的主人翁責任感；
7、完成領(ling)導交辦的其它工作(zuo)。
崗(gang)位(wei)職責是職工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)要求，也(ye)是衡(heng)量職工(gong)工(gong)作(zuo)(zuo)好壞的(de)(de)(de)(de)(de)標準(zhun)，自(zi)己(ji)在(zai)從事業(ye)務工(gong)作(zuo)(zuo)以(yi)來，始終以(yi)崗(gang)位(wei)職責為行(xing)動(dong)標準(zhun)，從工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)一點一滴做(zuo)起，嚴格按照(zhao)職責中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)條款(kuan)要求自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為，幾年來，在(zai)業(ye)務工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，首先自(zi)己(ji)能從產(chan)品(pin)知識(shi)(shi)入手(shou)，在(zai)了解技術知識(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時(shi)認真分析(xi)市場信息并適(shi)時(shi)制定營銷方(fang)案，其次自(zi)己(ji)經常(chang)同(tong)其他(ta)區域業(ye)務員勤溝通、勤交流，分析(xi)市場情況、存(cun)在(zai)問題及(ji)應(ying)對方(fang)案，以(yi)求共同(tong)提高。在(zai)日常(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)事務工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，自(zi)己(ji)在(zai)接(jie)到領導安排的(de)(de)(de)(de)(de)任務后，積極著手(shou)，在(zai)確保工(gong)作(zuo)(zuo)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)前提下(xia)按時(shi)完成任務。
總之，通過幾年的實踐(jian)證(zheng)明(ming)作為業(ye)務(wu)員(yuan)業(ye)務(wu)技能和業(ye)績(ji)至關重要(yao)，是檢(jian)驗(yan)業(ye)務(wu)員(yuan)工作得失的標準。今年由于xx系統內電網檢(jian)查驗(yan)收迫(po)使工程停止及農電系統資金不到位，加之自(zi)己(ji)業(ye)務(wu)知識(shi)欠(qian)(qian)缺(que)、業(ye)務(wu)技能不高、市(shi)場的瞬息萬變(bian)而(er)導致業(ye)績(ji)欠(qian)(qian)佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成
工作中自己時(shi)刻明白只存在(zai)(zai)上下級關系，無(wu)論是(shi)份內、份外工作都(dou)一視同仁，對領(ling)導安排的(de)工作絲毫不能馬虎、怠慢(man)，在(zai)(zai)接(jie)受任務(wu)時(shi)，一方面(mian)積極(ji)了解(jie)領(ling)導意圖(tu)及需要達到的(de)標準、要求(qiu)，力爭(zheng)在(zai)(zai)要求(qiu)的(de)期限內提(ti)前(qian)完成，另一方面(mian)要積極(ji)考慮并補(bu)充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷(xiao)(xiao)售(shou)是(shi)一種長(chang)期循序漸進(jin)的工作(zuo)，而產(chan)(chan)品(pin)缺陷普(pu)遍(bian)存在(zai)，所以業(ye)務員應(ying)正確對待(dai)客(ke)戶(hu)投訴(su)，視客(ke)戶(hu)投訴(su)如產(chan)(chan)品(pin)銷(xiao)(xiao)售(shou)同(tong)(tong)等重(zhong)要甚至有過之而無不及，同(tong)(tong)時(shi)須慎重(zhong)處理。自己在(zai)產(chan)(chan)品(pin)銷(xiao)(xiao)售(shou)的過程中，嚴格按照廠制(zhi)定銷(xiao)(xiao)售(shou)服務承(cheng)諾(nuo)執行，在(zai)接(jie)到客(ke)戶(hu)投訴(su)時(shi)，首先應(ying)認真做(zuo)好(hao)客(ke)戶(hu)投訴(su)記(ji)錄(lu)并口(kou)頭做(zuo)出(chu)承(cheng)諾(nuo)，其次應(ying)及時(shi)匯報領(ling)導及相關部門(men)，在(zai)接(jie)到領(ling)導的指(zhi)示后會同(tong)(tong)相關部門(men)人(ren)員制(zhi)訂應(ying)對方(fang)案，同(tong)(tong)時(shi)應(ying)及時(shi)與客(ke)戶(hu)溝(gou)通使客(ke)戶(hu)對處理方(fang)案感到滿意。
四、依據客戶需求確定可代理的產品品種
熟悉產品知識是(shi)搞(gao)好(hao)銷(xiao)售(shou)工作的(de)前提。自己在銷(xiao)售(shou)的(de)過程中同樣注重產品知識的(de)學(xue)習，對廠(chang)生產的(de)產品的(de)用(yong)途(tu)、性能(neng)、參數基本能(neng)做到有問能(neng)答、必答，對相關部分產品基本能(neng)掌握用(yong)途(tu)、安(an)裝。
五、20xx年區域工作設想
總結一年來的(de)工(gong)作，自(zi)己的(de)工(gong)作仍存在很多問題(ti)和不足，在工(gong)作方(fang)法和技(ji)巧上(shang)(shang)有待于(yu)向其(qi)他(ta)業務員和同行學習，20xx年自(zi)己計(ji)劃在去年工(gong)作得失的(de)基礎上(shang)(shang)取長(chang)補短，重點做好以(yi)下幾個方(fang)面的(de)工(gong)作：
（一）依據20xx年區(qu)(qu)域(yu)銷售(shou)情況和市場變化，自(zi)己計劃將工作重點(dian)放(fang)在(zai)xx區(qu)(qu)域(yu)，一是(shi)主(zhu)要做(zuo)好(hao)各縣(xian)局自(zi)購(gou)工作，挑選幾個用量較(jiao)大且經濟條件好(hao)的(de)縣(xian)局如：xx電(dian)力局、xx電(dian)力局做(zuo)為(wei)重點(dian)，同時xx供電(dian)局已改造(zao)結束(shu)xx年之久，應做(zuo)其所屬的(de)二縣(xian)一區(qu)(qu)自(zi)購(gou)工作；二是(shi)做(zuo)好(hao)xx油礦的(de)電(dian)氣材料采購(gou)，三(san)是(shi)在(zai)xx區(qu)(qu)域(yu)采用代理(li)的(de)形式(shi)，讓利給(gei)代理(li)商以展開縣(xian)局的(de)銷售(shou)工作。
（二(er)）針對(dui)xx地區縣局(ju)無權力采購的(de)狀況(kuang)，計劃對(dui)xx供電(dian)局(ju)繼續工(gong)作(zuo)不能松懈(xie)，在(zai)及時(shi)得到(dao)(dao)確(que)切消息后做(zuo)到(dao)(dao)有(you)的(de)放矢，同進應(ying)及時(shi)向領導匯報(bao)該局(ju)情(qing)況(kuang)以便做(zuo)省招標局(ju)工(gong)作(zuo)。同時(shi)計劃在(zai)大柳(liu)塔尋找有(you)實力、關系的(de)代理商，主要做(zuo)xx有(you)限公(gong)司(si)的(de)工(gong)作(zuo)，以擴大銷售渠道。
（三）自己(ji)在搞好業(ye)務的(de)同(tong)時(shi)計劃認真學習業(ye)務知識(shi)、技能及(ji)銷(xiao)售實戰來完善自己(ji)的(de)理(li)論(lun)知識(shi)，力求不(bu)斷提高自己(ji)的(de)綜合素質(zhi)，為企業(ye)的(de)再發展(zhan)奠定人力資(zi)源(yuan)基礎(chu)。
（四）為確保完成(cheng)全(quan)年(nian)銷售(shou)任務，自己平(ping)時就(jiu)積(ji)極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qu)域(yu)開發市場(chang)，以擴大產品市場(chang)占有額。
年終個人銷售工作總結14
我是(shi)xx銷(xiao)(xiao)售部門的(de)(de)(de)(de)一(yi)名普通員(yuan)工，剛(gang)到(dao)(dao)房產(chan)時(shi)，該同(tong)志(zhi)對房地(di)產(chan)方(fang)面的(de)(de)(de)(de)知識(shi)不是(shi)很精通，對于新環境、新事物(wu)比較陌生。在(zai)公司領導的(de)(de)(de)(de)幫助下，我很快了解(jie)到(dao)(dao)公司的(de)(de)(de)(de)性(xing)質及其(qi)房地(di)產(chan)市(shi)(shi)場(chang)。作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)銷(xiao)(xiao)售部中的(de)(de)(de)(de)一(yi)員(yuan)，該同(tong)志(zhi)深深覺到(dao)(dao)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)身肩重(zhong)任(ren)。作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)門面，企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)窗(chuang)口，自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)一(yi)言(yan)一(yi)行也同(tong)時(shi)代表(biao)了一(yi)個企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)形象。所以更(geng)要(yao)提高(gao)自(zi)(zi)(zi)(zi)身的(de)(de)(de)(de)素質，高(gao)標準的(de)(de)(de)(de)要(yao)求自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)。在(zai)高(gao)素質的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎上(shang)更(geng)要(yao)加強自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)知識(shi)和專業(ye)(ye)(ye)技能。此(ci)外(wai)，還要(yao)廣泛了解(jie)整個房地(di)產(chan)市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)動態，走在(zai)市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)前沿。經(jing)過這(zhe)段時(shi)間的(de)(de)(de)(de)磨練，我已成(cheng)為(wei)(wei)一(yi)名合格的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售人(ren)員(yuan)，并(bing)且努力做好(hao)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)本職工作(zuo)(zuo)。
房地產(chan)市場的(de)起伏動蕩，公司于200*年與xx公司進行(xing)合(he)資，共同完(wan)(wan)(wan)成銷售工作。在(zai)這(zhe)段時間，我(wo)(wo)積(ji)極配合(he)本(ben)公司的(de)員(yuan)工，以銷售為目的(de)，在(zai)公司領導的(de)指導下，完(wan)(wan)(wan)成經(jing)營價格的(de)制定(ding)(ding)，在(zai)春節前策劃完(wan)(wan)(wan)成了廣告(gao)宣傳(chuan)，為xx月份的(de)銷售高潮奠定(ding)(ding)了基(ji)礎(chu)。最后以xx個(ge)月完(wan)(wan)(wan)成合(he)同額xx萬(wan)元的(de)好成績而告(gao)終。經(jing)過這(zhe)次企業的(de)洗禮，我(wo)(wo)從中得到(dao)了不少專業知識，使自(zi)己各方面都所(suo)有提高。
200*年(nian)下旬公(gong)司與(yu)xx公(gong)司合作(zuo)(zuo)，這又是(shi)公(gong)司的(de)(de)(de)一(yi)(yi)次重大變革和(he)(he)質的(de)(de)(de)飛躍。在(zai)此(ci)期(qi)間(jian)(jian)主要(yao)是(shi)針對房(fang)(fang)(fang)屋的(de)(de)(de)銷售。經(jing)過(guo)之前銷售部(bu)對房(fang)(fang)(fang)屋執行內(nei)部(bu)認購等手段的(de)(de)(de)鋪墊制造出(chu)xx火爆(bao)場面。在(zai)銷售部(bu)，我(wo)擔任銷售內(nei)業及(ji)會(hui)計兩種(zhong)職務。面對工(gong)作(zuo)(zuo)量的(de)(de)(de)增(zeng)加以及(ji)銷售工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)系統化和(he)(he)正規化，工(gong)作(zuo)(zuo)顯得(de)繁重和(he)(he)其(qi)(qi)中。在(zai)開(kai)盤之際，該(gai)(gai)同志(zhi)基本上每(mei)天都要(yao)加班加點(dian)完(wan)(wan)成工(gong)作(zuo)(zuo)。經(jing)過(guo)一(yi)(yi)個(ge)多月時(shi)(shi)間(jian)(jian)的(de)(de)(de)熟悉(xi)和(he)(he)了(le)解，我(wo)立刻進入角色并且嫻(xian)熟的(de)(de)(de)完(wan)(wan)成了(le)自(zi)己的(de)(de)(de)本職工(gong)作(zuo)(zuo)。由于房(fang)(fang)(fang)款(kuan)數額巨大，在(zai)收款(kuan)的(de)(de)(de)過(guo)程中該(gai)(gai)同志(zhi)做到謹慎認真，現已收取了(le)上千萬的(de)(de)(de)房(fang)(fang)(fang)款(kuan)，每(mei)一(yi)(yi)筆帳目都相得(de)益(yi)彰，無一(yi)(yi)差(cha)錯。此(ci)外(wai)在(zai)此(ci)銷售過(guo)程中每(mei)月的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)總(zong)結(jie)和(he)(he)每(mei)周例會(hui)，該(gai)(gai)同志(zhi)不斷總(zong)結(jie)自(zi)己的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)經(jing)驗(yan)，及(ji)時(shi)(shi)找出(chu)弊端并及(ji)早改善。銷售部(bu)在(zai)短短的(de)(de)(de)三個(ge)月的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)(jian)將二期(qi)房(fang)(fang)(fang)屋全(quan)部(bu)清(qing)盤，而(er)且一(yi)(yi)期(qi)余房(fang)(fang)(fang)也一(yi)(yi)并售罄，這其(qi)(qi)中與(yu)我(wo)和(he)(he)其(qi)(qi)他銷售部(bu)成員的(de)(de)(de)努(nu)力是(shi)分不開(kai)的(de)(de)(de)。
200*年(nian)這一(yi)(yi)年(nian)是(shi)有(you)意義的(de)、有(you)價值的(de)、有(you)收獲(huo)的(de)。公司(si)在(zai)(zai)每一(yi)(yi)名(ming)員(yuan)工的(de)努力下，在(zai)(zai)新的(de)一(yi)(yi)年(nian)中將會有(you)新的(de)突破(po)，新的(de)氣(qi)象，能夠在(zai)(zai)日益激烈的(de)市場競爭中，占有(you)一(yi)(yi)席(xi)之地。
年終個人銷售工作總結15
現在(zai)，一年的(de)(de)時間已經過(guo)去，我經過(guo)努力，也(ye)好(hao)好(hao)的(de)(de)學習了不(bu)少。現在(zai)，對這一年的(de)(de)情(qing)況進(jin)行總結。希望自己能吸取過(guo)去的(de)(de)教訓(xun)，努力的(de)(de)做(zuo)好(hao)今后(hou)的(de)(de)銷售工作。
一、個人情況
針對自己的(de)(de)(de)情況我在年初的(de)(de)(de)時候(hou)仔細的(de)(de)(de)做了分(fen)析。針對自己的(de)(de)(de)不足，也嚴格的(de)(de)(de)制定了補足的(de)(de)(de)計(ji)劃。大部分(fen)的(de)(de)(de)方面已經在我的(de)(de)(de)工作中有了進步，但是還有少(shao)部分(fen)沒達到(dao)目標。
思(si)想(xiang)(xiang)(xiang)上(shang)(shang)：過(guo)(guo)去我(wo)(wo)的(de)(de)問(wen)題最大就(jiu)是在思(si)想(xiang)(xiang)(xiang)上(shang)(shang)。那(nei)種得(de)過(guo)(guo)且過(guo)(guo)的(de)(de)散漫思(si)想(xiang)(xiang)(xiang)讓自己(ji)(ji)的(de)(de)工作(zuo)一直沒有什么起色(se)。也導致自己(ji)(ji)一直沒能有什么進步。今年(nian)，我(wo)(wo)從(cong)根(gen)本的(de)(de)思(si)想(xiang)(xiang)(xiang)上(shang)(shang)要求自己(ji)(ji)，讓自己(ji)(ji)帶著(zhu)積極(ji)向上(shang)(shang)的(de)(de)心(xin)態去參(can)加工作(zuo)。在今年(nian)的(de)(de)工作(zuo)中，我(wo)(wo)的(de)(de)思(si)想(xiang)(xiang)(xiang)積極(ji)向上(shang)(shang)，認真的(de)(de)領會了公司的(de)(de)主旨，在學(xue)習上(shang)(shang)虛心(xin)請教，生活中熱情(qing)助人。
工作(zuo)上：過去我在工作(zuo)中主要(yao)并(bing)不是(shi)理論方(fang)面(mian)(mian)的(de)問題，關鍵還是(shi)在實操(cao)方(fang)面(mian)(mian)。今(jin)年的(de)工作(zuo)中，我多在實操(cao)中練習，改變自(zi)己過去怕失(shi)敗的(de)壞習慣，靠著(zhu)一(yi)次次的(de)失(shi)敗，堆積自(zi)己的(de)成功。同時(shi)，也在靠著(zhu)自(zi)己的(de)失(shi)敗在工作(zuo)中累積經驗，不斷的(de)改進自(zi)己。
生(sheng)活(huo)中：過去我實在是(shi)太浪(lang)費自(zi)己的(de)(de)時間，在現(xian)在發現(xian)自(zi)己的(de)(de)不足(zu)之后(hou)，我就在積極的(de)(de)利用生(sheng)活(huo)的(de)(de)時間來改變自(zi)己，提升自(zi)己。今年的(de)(de)空閑中，我常常從書本中吸取知識，提升自(zi)己的(de)(de)儲備。同時常去和同事請教、取經，讓自(zi)己為實戰做好準備。
二、工作情況
在今年的(de)(de)銷售當中(zhong)，我努力的(de)(de)做好(hao)推銷，并不忘維護自(zi)己(ji)(ji)過去(qu)的(de)(de)老顧(gu)客(ke)(ke)。因為自(zi)己(ji)(ji)過去(qu)的(de)(de)消極，導致老顧(gu)客(ke)(ke)其(qi)實并不太多(duo)，這是我的(de)(de)重要缺陷。所以在工(gong)作中(zhong)我積(ji)極的(de)(de)招攬老顧(gu)客(ke)(ke)，抓(zhua)住每(mei)次(ci)活(huo)動(dong)的(de)(de)機會(hui)，為自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)組(zu)充實更多(duo)的(de)(de)忠實顧(gu)客(ke)(ke)，提高自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)儲備。
同時，在過去的(de)老(lao)顧客(ke)身(shen)上我也在積極的(de)開(kai)發新的(de)銷售(shou)路(lu)線，擴寬自己的(de)銷售(shou)途(tu)徑。靠(kao)著優惠(hui)和活(huo)動，以及老(lao)顧客(ke)的(de)推薦(jian)為自己打開(kai)道(dao)路(lu)。
三、不足的地方
轉變不(bu)是(shi)一(yi)朝(chao)一(yi)夕的(de)，自己(ji)過去心急(ji)在(zai)工作(zuo)中導致了不(bu)少的(de)失誤。在(zai)今(jin)(jin)后(hou)的(de)工作(zuo)中我還要多多注意(yi)這些問題，好(hao)好(hao)的(de)規劃(hua)今(jin)(jin)后(hou)的(de)計劃(hua)。希望自己(ji)在(zai)下一(yi)年能更好(hao)的(de)完(wan)成自己(ji)的(de)銷售計劃(hua)！
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