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商務工作總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，快快來寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編為大家整理的商務工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商務工作總結1
20××年，在局領導的關心支持下，外資科牢固確立目標意識，積極應對新形勢，全力抓好以注冊外資到賬為重點的利用外資工作，認真完成本科室職責工作，努力完成局領導交辦的和其它部門交辦的工作任務。
一、20××預計完成情況
預計全年可完成：新批外資項目24個,增資1個；完成協議注冊外資1.5億美元，占目標的50%；完成注冊外資到賬1億美元，占目標的66.7%；其中開工項目到帳9000萬美元，占目標的100%。
二、采取的主要措施
1、主抓項目到賬
20××年，為實現全外資工作“保四爭三”的目標，狠抓項目建設，協助召開全縣外資資座談會、推進會、項目過堂會等外資工作專題會10余次，提要求、下任務、排計劃、定措施，對項目的到賬和建設，實行周通報、月通報，以項目的快建設推進外資的快到賬。將9、10月份定為我縣“外資突擊月”，制定專項計劃，責任到人，在原《利用外資工作獎懲辦法》的基礎上，根據我縣利用外資現狀，出臺了相應的《補充規定》，對“突擊月”期間完成注冊外資到賬和新批注冊項目數實績較好的單位主要負責人給予獎勵。
2、強化監督管理
為進一步轉變政府職能，自20××年起在全國開展外商投資企業年度經營狀況聯合申報工作，根據商資函［20××］175號《關于開展20××年外商投資企業年度經營狀況聯合申報工作的通知》要求，及時牽頭組織財政、國稅、地稅、外匯及統計等部門，于20××年4月至6月期間，對20xx年12月30日前注冊地在的外商投資企業進行了聯合檢查。共有75家企業在網上申報了年檢材料，最終通過六部門網上審核的有75家，參檢通過率為100%。通過企業年報，及時了解企業生產經營狀況，做好企業監督與服務工作。
3、狠抓招商成效
今年在縣委、縣政府主要領導的親自倡導下，下發了金辦發[20××]18號文件，出臺了推進產業招商工作方案，從全縣各鎮、各重點部門抽調了60多名招商骨干組建了龐大的產業招商團隊，重點組建了4個產業招商指導組，指導組分別由縣委、縣人大等四套班子分管領導親自掛帥督導，每個指導組下設五個產業招商局，全縣20個專業產業招商局在縣委、縣政府的全面協調統籌下。
4、提升服務水平
3月份，我們組織了服務業利用外資專題培訓，特邀請專家對全縣11個鎮、30個部門主要領導或分管領導、項目幫辦人員進行培訓，10月份，組織各鄉鎮、重點項目部門赴市參加外資業務培訓，為各單位在利用外資工作上理清思路、拓展視野。對有實際困難的項目實行上門幫辦，陪同項目單位多次赴市局、省廳報批，多次幫助相關部門和企業與發改、國土、環保、銀行、外管等部門協調解決困難，受到了企業的一致好評。
三、存在的主要問題
雖然就利用外資情況做出了不少努力，但仍存在一些不足，主要表現在：一是主要指標未達序時進度。全縣注冊外資實際到賬、開工項目到賬外資、協議外資分別落后序時進度50個百分點、34個百分點、55個百分點。二是在談項目落地慢。在去年一系列招商活動中，各單位都獲取了一批新的意向信息，新洽談了一批項目，但是項目的落地還不夠快。三是招商形式需創新。今年我們對專業招商隊伍進行了整合,先后出臺了“組團招商”和“產業招商”的考核推進辦法，但在組織推進中如何創新辦法、如何開展自主招商還要加強研究。
四、20××年工作安排
根據目前的形勢和今后發展態勢及市對縣目標考核方向,20××年外資工作的初步安排是：
1、主要目標
新批三資企業30家，協議注冊外資1.8億美元，注冊到賬1.2億美元，開工項目到賬1億美元；
2、工作措施
一是責任再強化。完善督查通報、考核獎懲等手段，充分調動各鎮、各部門的工作積極性；建立項目庫制度，明確責任單位、責任人，對入庫項目實行動態跟蹤推進，同時對利用外資工作推進不力和人為因素導致項目推進緩慢乃至中斷的，嚴格查清情況及時通報并追究具體責任人相應責任。
二是項目再推進。20××年集中力量抓實四館一院一中心、生態智慧新城等在手重大項目籌備及建設，挖掘大高、萬隆模塑等原有項目的潛力，推進潛力項目增資擴股的步伐，同時做好新引進項目的幫辦服務工作。
三是招商再加碼。加大招商力度，以縣臺商工業園和省級經濟開發區為載體，搭建引資平臺，投入大量人力、物力、財力整合資源，吸引臺資和外資，充分挖掘蘇南、浙江、珠三角等外資集聚區域資源，依托好各產業招商局力量，與各各行業協會加強聯系，拓寬外資項目引資渠道。
商務工作總結2
20xx年，商務局在市委、市政府的正確領導下，在市人大、市政協的監督支持下，緊緊圍繞全年目標任務和各項中心工作，深入實施“工業強市”、“商貿活市”戰略，創新機制，強化調度，全心全意為企業做好協調服務，著力提高工業、商貿經濟發展的質量和效益，推動工業、商貿經濟總量做大、結構調優、產業提升，確保順利完成全年目標任務，現將各項工作情況總結如下：
一、主要工作完成情況
（一）主要濟指標預計完成情況
1、規模工業增加值。20xx年1—9月，我市工業規模增加值增速為9.9%，1—12月，增速預計為10.5%。
2、社會消費品零售總額。我市現有限上商貿企業90家，二季度社會消費品零售總額為39.45億元，同比增長10.8%，全州排名第12位。1—8月社零限上企業零售額達29.87億元，同比增長15.34%。預計三季度可完成64、5億元，同比增長12.5%，完成全年目標的73%，預計全年可完成85億元，同比增長12.5%。
3、民營經濟增加值。20xx年1—9月，XX市民營經濟增加值預計完成113.4億元，同比增長15.71%；民營經濟增加值預計占全市GDP比重的70.88%。
20xx年1—12月，XX市民營經濟增加值預計完成151億元，同比增長11.6%；民營經濟增加值預計占全市GDP比重的65.7%。
（二）各項工作有序推進并取得成效
1、工業經濟穩健運行。20xx年1—8月全市工業固定資產投資項目18個，計劃總投資39.16億元。截止8月完成工業固定資產投資9.36億元，預計今年完成15億元。
為推動全市工業經濟穩步發展，我局：
一是強化責任分解，確保完成目標任務。為了完成州政府下達的目標任務，按照局黨工委安排的工作計劃和要求，制定全年經濟目標任務，認真做好目標任務預安排、早安排，確保各項工作落到實處。
二是抓運行監測，確保目標任務的完成。做好目標任務分解和落實，強化節點控制，加強企業服務，促使企業平穩生產，不出現“大起大落”，確保工業用電量的提高。
三是加強與稅收、供電等部門對接，掌握企業稅收、用電量等相關數據，重點抓產值和用電大戶企業的運行調度，如XX豪龍水泥有限公司、黔南山地車有限公司、梓源玻璃制品有限公司、盛世龍方制藥有限公司等，為企業生產經營創造良好的發展環境。四是積極申報專項資金。其中貴州新山地新能源汽車制造有限公司山地汽車產業升級技術改造項目，已獲得貴州省工業和信息化發展專項資金160萬元；貴州杰傲建材有限責任公司等獲工業實體經濟發展專項資金預計138.4萬元。五是加強工業企業節能監察力度，將企業節能目標分解落實到位，讓企業能夠嚴格執行國家和省依法制定的單位產品及設備能耗限額，貫徹落實上級部門下達的節能目標任務，加強能源計量，統計管理，建立能源消耗原始記錄的統計臺帳；監督企業進一步加強對節能工作的管理。
2、繼續推進“千企改造”工程，支持企業技術創新。按照工作要求開展20xx年“千企改造”工程項目摸底調研工作，篩選一批年內具備開工建設改造項目納入年度改造項目清單，指導企業編制轉型升級方案。經篩選，市級“千企改造”工程計劃支持改造項目15個，重點服務貴州XX豪龍水泥有限公司電袋復合收塵器及包裝裝車技術改造升級，貴州靈峰科技產業園有限公司年產1800噸精制紅茶及茶粉加工建設改造，貴州省XX市劍江酒業發展有限公司“劍江”啤酒生產改造建設，貴州云河山地汽車有限公司自卸專用汽車生產線升級改造，貴州華昌特色食品有限公司研發項目小引子粑粑系列新產品等，并跟蹤督促改造項目實施。目前已上報州級“千企改造”工程項目11個，預計全年完成州下達14戶任務目標。我市今年納入省級“千企改造”工程高成長型企業1戶：貴州新山地新能源汽車制造有限公司。20xx年爭取到貴州省工業和信息化發展專項資金民營經濟（中小企業）發展專項項目3個，項目資金共80萬元，同時組織符合條件的企業申報第二批貴州省工業和信息化發展專項資金項目。
3、緊抓企業入規工作，做大規模企業總量。通過摸底調查，積極爭取有望入規企業納入統計上報范圍，做大規模企業總量。1—9月統計局確定我市入規企業為14戶。即：國電龍源XX風力發電有限公司、貴州勻城管業有限公司、黔南州杰傲門窗有限公司、貴州勻城管業有限公司、黔南海濱供電設備有限公司、中鐵十五集團XX構件分公司、XX經開區浩森玻璃制品有限公司、黔南中凱商砼有限公司等企業，10月擬入宏泰偉業建材有限公司、黔南長通水泥電桿有限公司、貴州XX經開區菜園河鉛鋅礦選礦有限公司、XX杰傲建材有限公司、貴州雄潤管業有限公司等企業，全年確保15戶以上企業入規。
4、開展服務企業行動。根據相關文件精神提出了服務企業的工作目標、服務方式、工作要求等。截止目前，我市32個服務工作組已全部開展服務工作。目前已收到各工作組報來企業存在問題118個，通過政府、服務專班及幫扶部門共解決75個，其中根據派工單辦法，已派出2個工單用于解決問題。還會定期召開服務工業企業聯席會。截止目前召開4次服務工業企業聯席會，針對參會企業未解決的困難問題，逐一研究并解決，明確了各部門的完成時限。
5、開展兩化融合工作，支持企業開拓市場。我市確定融合標桿項目1個、融合示范項目5個，目前已確定水表廠、東方機床廠、嘉予新能源公司、綠卡能公司、華昌食品公司等5家公司為我市兩化融合示范單位。目前，已有水表廠、嘉宇新能源公司、綠卡能公司申報20xx年推動大數據與工業深度融合發展工業互聯網優秀項目。同時積極開展勻酒、劍江啤酒、“恒”牌水表、“纖然居”集成墻板等工業品牌推廣宣傳，協助拓展工業產品市場。支持劍江酒業、長江通信、貴州新山地、勻酒廠、瑞金建材等一批企業開展宣傳活動。
6、商貿經濟穩步增長。20xx年以來我市新辦理對外貿易經營者備案26家，其中辦理新注冊備案19家，辦理變更7家。1—8月我市（含經濟開發區）完成外貿進出口總額359萬美元，我市外貿進出口呈現上升趨勢，我市水苔、毛尖茶、太陽能等商品已獲得外貿訂單，全年出口量將進一步增加。
我局為努力擴大商貿經濟總量，推動企業做大做強：
一是積極對接相關部門，深入挖掘我市外資利用企業。通過走訪摸底挖掘到XX市的一家外商投資企業，由于該企業目前投入資金不多，且營業時間較短，利潤增長點低。我市將持續追蹤外資企業發展情況，做好企業服務工作，及時收集整理相關資料，確保外資數據應統盡統、不漏統，爭取在實際利用外資方面取得突破。
二是及時跟蹤商貿企業發展情況，積極與市場監督管理局、稅務局、統計局等部門對接，確定商貿上限企業名單20家，現已收集12家企業入庫資料，年底可超額完成商貿企業入庫工作。
7、電子商務工作不斷推進。我市現已投入運營的電商企業有XX市浩業農業網絡科技責任有限公司、貴州南山科技有限公司、XX市聚瑞網絡科技有限責任公司等33戶，通過淘寶、天貓、京東等第三方網絡平臺銷售的店鋪513戶。3個重點電子商務項目即XX市農產品冷鏈物流集配中心、山地特色農產品加工園、阿里巴巴跨境電商正在建設。電商平臺——阿里巴巴村淘項目已基本確定，目前正在報市政府審核相關協議。目前，我市電商平臺服務內容分別涉及綜合類平臺5戶、批發類3戶、服務平臺類6戶、零售類15戶、專業類平臺（建材、房產）2戶、電商平臺開發類2戶，覆蓋我市企業及居民生活的各項基本需求；電子商務進農村（社區）已完成115個網點建設，實現鄉鎮辦事處全覆蓋，行政村覆蓋率達70%以上，我市30個貧困村已有13個建有電商服務網點，年底力爭電商網點行政村覆蓋率達80%以上，電商網點覆蓋20個以上貧困村。
二、存在的問題和困難
（一）企業增速下降。
一是重點企業發展動力支撐不足、銷售市場減弱、體制改革等問題影響企業增速。
二是新入規企業增速不佳。
三是停產企業無增速，且拉低增速。四是綠博園建設占地導致部分企業生產受限，影響企業增速。
（二）產業存在弱化現象。
一是受產品市場、融資等因素影響，工業企業升級改造動力不足，招商引資落地的億元以上工業產業項目少，投資增長后勁弱。
二是工業項目入庫對項目投入有效憑證及現場形象進度的審查更加嚴格，項目入庫調度困難。
三是企業轉型升級改造項目投入不足，經摸底排查，受企業體量規模限制。
（三）社零增速難以維持高速增長。我市限上企業因各種原因去年退庫9家，今年年初退庫3家，對社零總量及增速造成一定影響。新增25家企業目前增速較低，部分企業甚至負增長，難以對社零增速做出積極貢獻。加之沃爾瑪超市、永輝超市、紅星美凱龍企業等屬于總部經濟模式，未在我市注冊法人公司不能入統，影響我市社零經濟。
（四）電商發展條件受限。我市電子商務起步較晚，雖然自建平臺數量多，但規模小、業務量少，多數屬于小平臺小企業，對外無競爭力，缺乏長遠規劃，發展動力不足。同時電子商務在我市屬于新興產業，亟需懂互聯網經營管理的專業性技術人才，而本地高校畢業人才外流嚴重。
（五）產業園區進出口工作困難。區域內無出口監管倉、內陸港口等促進進出口貿易的平臺，加之我市產業園區建設時間短，在產業建設、龍頭型企業培育及招商引資中還有諸多不足，使園區內涉及進出口貿易及外資利用的企業數量有限，暫不能對外向型經濟提供強有力的支撐。
三、20xx年重點工作計劃及措施
（一）加強工業經濟總體運行情況監控。特別是重點工業企業、重點工業行業運行情況預測預警，及時收集、反饋、協調處理運行中出現的矛盾和問題，抓住各種有利條件加強工業新增長點分析和調度。及時跟蹤新增大型商貿項目建設，收集新增企業信息，達到限上標準的新增企業成熟一個入庫一個，確保XX市工業經濟平衡增長。
（二）推動企業入規，抓好企業培育工作。選定的重點培育企業中屬于新建投產的企業，及時幫扶其盡早投產、穩產，密切關注發展動態，達到標準后及時入規；屬于成長型的老企業，梳理并解決企業存在的困難和問題，積極利用政策扶持企業做大做強，爭取年底達標入規。
（三）抓好重點產業投資項目投資建設調度。加強與市相關部門和項目業主單位溝通對接，跟蹤服務推動XX市多功能高效環保消防材料產業基地項目（一期）、XX市杰傲新型材料生產項目、XX西部鋁材城項目、XX生豬生態環保養殖建設項目等，著力協調解決項目推進過程中問題和困難，加快項目投資建設進度，盡快實現投產達產，發揮經濟示范帶動作用。
（四）深入開展“千企改造”工程。統籌推進一批工業企業轉型升級改造。抓實工業產業項目深度挖掘和策劃包裝工作，圍繞“千企改造”工程加大對有潛力工業產業項目扶持力度，發揮省州市專項扶持資金引導激勵作用，落實促進產業發展的優惠政策，扶持產業帶動強、技術水平高、產品市場前景好的工業企業實施升級改造，最大限度爭取企業支持開展項目入庫統計工作，帶動技改投資增長。
（五）提升服務企業水平，減輕企業負擔。
一是按照州委、州政府強化企業服務的要求，市四家班子領導對所有規模工業企業實現了直接服務全覆蓋。
二是解決融資難問題，充分用好貴園信貸通產品，積極推進與貴州銀行開展“銀政通”業務。
（六）推進工業領域供給側改革。組織專家團隊分行業指導有市場前景、成長性好的工業企業加快實施轉型升級改造，重點在生產管理、技術和產品創新、市場開拓等環節指導企業降成本、挖潛能，最大限度謀求轉型升級發展空間。指導企業開展品牌建設，引入第三方公司指導企業宣傳工業產品，拓展產品市場，抓好工業產業項目融資對接服務工作。
（七）及時掌握電商基礎設施建設情況。跟蹤電商項目及配套設施建設進度，及時了解企業存在的困難和問題，鼓勵電商企業不斷完善自身硬件基礎條件，做好供電、供水、電信、移動等企業的協調調度工作，整合我市物流及快遞企業，建立XX市物流聯盟，打造XX電商園，加快引進阿里巴巴村淘，推進電子商務進農村（社區），推動農產品網上銷售，提高農產品線上銷售率，拓展農產品銷售渠道，為電商發展提供基礎條件。
（八）進一步策劃包裝產業招商項目。在推動現有產業升級發展基礎上，圍繞產業鏈延伸、補鏈抓好既有產業配套項目的謀劃工作，盤活存量企業發展，做大產業集群。圍繞電子信息、裝備制造、新能源、特色輕工等領域謀劃一批招商項目，加強與投促局對接招商，以下一步工業產業布局調整為契機，著力培育新的產業集群。
（九）培育壯大支柱產業。
一是積極培育農產品加工。圍繞“一、二、三產”融合，重點加快總投資3500萬元的靈峰公司原料茶和精制茶生產項目技改，年內直接出口可達600萬美元以上；服務好“天天向上”營養餐配送項目；
二是加強裝備制造培育工作，重點支持山地汽車加快二期建設，申請成功新能源輕貨和專用車整車資質；推動云河汽車在已復產的基礎上，盡快達產；東方機床廠年內產值1.5億元以上；
三是加快推進特色輕工和高新技術，在已落戶的三家輕紡企業基礎上，力爭年內再引進和培育，形成產業鏈；力爭綠卡能公司盡快新三板上市；新型建材上，圍繞綠博會和城市建設，年內新建一批裝配式建筑材料、新型墻體材料等建材企業。同時，強化企業品牌建設，深入實施勻酒、劍江啤酒、橋城電線、纖然居墻板等10家工業企業品牌提升計劃，進一步提升企業市場競爭力。
（十）努力完成市委、市政府及上級部門安排的各項工作。
商務工作總結3
輸入名稱部門輸入時間年度輸入工作內容工作總結一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，現將工作開展情況匯報如下：
主要工作：
1、輸入內容
2、輸入內容
3、輸入內容
主要取得了以下成績：
1、輸入內容
2、輸入內容
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如輸入不足之處。在新的一年里，我將輸入決心。
范例員工工作總結一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，現將工作開展情況匯報如下：
主要工作：
一、負責將集裝箱產品出口到外國。
二、與客戶進行日常的郵件聯系。
主要取得了以下成績：
一、完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p（replacement）到美國。
二、通過與客戶進行日常的郵件聯系這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業務上的知識。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如輸入不足之處。在新的一年里，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。努力成為一個成功的國際貿易業務員。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。 。
商務工作總結4
半年來，本部門在信息中心的正確指導下，在商務中心各成員的共同努力下，我們以扎實、創新為工作主旋律，積極進取，努力工作，上半年工作取得了一定成績，以下是我們的工作總結：
一、商務中心的基本情況：
我們商務中心由二個人組成，主要負責打字、傳真、話費、網絡瀏覽、代訂火車票、飛機票等業務，我主要負責
商務中心的日常管理工作，除此以外我還負責打字、傳真、代訂飛機票、火車票和對外業務的協調和開展工作；負責我部門的帳目、打字、傳真、話費等工作。
二、商務中心上半年的主要工作：
為顧客及本系統作好服務工作：上半年我們本著不煩不燥以微笑對待每位顧客，共為顧客打印材料百余份約萬字、復印萬多張、收發傳真多份、對本部門的材料更是認真對待，以最快的速度完成；積極聯系并上門服務為顧客作好飛機票和火車票的預定工作上半年我們共為顧客訂購火車票張、飛機票張，與此同時我們還與每一位服務過的顧客電話拜訪等形式進行回訪，讓顧客真正體會到我們的服務是熱情周到的；文明用語、禮貌待人認真做好話費收繳工作：在話費收繳工作中商務中心全體人員認真對待每一位顧客，對一些不理解我們工作的顧客我們做到耐心解釋，微笑服務；做好財務管理工作，財務工作一向是復雜細致的工作，在人手緊張的情況下，我們能夠做到專人負責專人管理，帳目清晰健全；開拓思路廣泛宣傳，逐步讓網絡被群眾所接受。
以上是我們本部門的主要工作，雖然有了一點成績，但也存在一些問題，思路不開闊，創造性開展工作不強，下半年我們爭取克服上述缺點和不足，把上半年因非典影響造成的損失奪回來，我們下半年做好以下工作：我們利用北京雙解除（非典）的優勢，廣泛聯系，為更多顧客做好飛機票、火車票預定工作；抓住平谷零非典的優勢，為更多的顧客提供便利的服務，如：打字、復印、收發傳真等業務；抓住十一旅游黃金周的大好時機，為顧客提供更優質便捷的服務；繼續專人管理使財務帳目更清晰，更健全；加大網絡宣傳力度，使網絡服務取得更大成效。
商務工作總結5
20xx結束了，進入公司的第N年也過去了，很感謝公司領導的栽培與帶領。這兩年多來，我不但自我完善獨立，也學到了很多為人處事的知識，更和公司及同事建立了深厚的感情，這是我的巨大收獲，也是巨大的進步。通過自身的不斷努力，從去年的缺根筋到現在明白如何看人行事、待人處事;也明白本職工作、部門職責、權限的區別，較好的完成了各部分的工作，但仍有需改善了不足。
一、個人工作回顧
主要工作任務
1。負責公司各方面信息的資料更新(產品、網站、人員等)
2。負責公司區域代理的需求及協調工作
3。負責技術部門配件的管理及調配，配合技術部完成售后工作
4。做好日常辦公的維持
二、工作中存在的問題與不足
在總結成績和經驗的同時，也意識到在平時的工作中還存在諸多問題與不足：
1、辦事效率還不能保持在一個高效率狀態，有時做事容易忘記
2、有些時候還存在懶散的心態，導致做事散漫
3、責任心有待提高，一件事還沒有完全做好，又做另一件
4、個人能力有待提高，多與上級溝通、團隊協作等
三、今后的努力方向
針對20xx年工作所中存在的問題，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、認清崗位職責，做好工作統籌劃分
2、積極與上級溝通，做好主動反饋;
3、積極與各同事溝通，做好工作交流
4、保持高效的執行力和責任心，對多負責的追蹤到底
5、增進與同事之間的溝通，發揚團隊精神，共建和諧工作環境
四、工作心得
20xx公司總體運營還算不錯，產品上的改革足夠說明一切。而隨著產品的改革，公司的運營體系也隨之改革進步。
20xx年得運營讓我明白，運營體系與人事息息相關。領導可以給部門一個大的方向去調整體系，運營體系的調整是否合理，需要由各部門的人員去行動證明。在體系改革的階段，人的每個細節工作都關系著體系的改善是否有效，是否合理。而這當中，人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團隊更好的工作，更好的配合。上下級的溝通，可以讓領導更能了解下級的工作情況，了解公司的運作，體制改革的進度。
在20x公司的整體運營上也在不斷地前進，逐漸走向了制度化、嚴格化，在未來的日子里，相信整體的運營體系也將更完善。
在過去的一年里，我深深體會到同事和領導之間也要相互關懷，相互幫助與支持，做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功，一點一滴的融入公司和部門的大家庭，在此我感謝他們!在以后的工作里，我要依靠自身的不懈努力，克服現有的不足，改進20xx年工作中存在的不足，以使自己和團隊合作達到最佳狀態，為公司創造價值，實現自己的人生價值!
商務工作總結6
今年，在縣委、縣政府的正確領導和縣關工委的關心指導下，以大關委發[XX]3號文件精神為指針，緊密聯系關心下一代工作實際，充分發揮以“五老”為主體的廣大老同志的積極作用，多形式、多領域地開展青少年教育活動，為青少年的健康成長辦實事、辦好事，有力地推進了我局關心下一代工作，現將今年的工作總結如下：
一、組織建設
我局領導班子高度重視，并把關心下一代工作列入局黨組會議事日程。專門成立了以局長王學文為組長，副局長張燕飛任副主組，相關科室負責人為成員的關心下一代工作領導小組。明確專人負責此項工作，落實責任，并將此項工作納入目標，列入年終考，確保我單位按時完成縣關工委的各項工作任務。
二、開展活動
（一）大力推進家庭教育工作。在局領導的重視下，組建了商務局家庭教育領導小組，成立了家庭教育研究會，下撥了配套經費，使我局職工的家庭教育工作更趨規范化。并將此活動延伸到我局所管轄的居民院落，開展家庭教育推進工作的現場會，促進家庭教育工作的社會化。
（二）切實開展結對幫扶活動。我局與斜源鎮17戶幫扶戶結成對子，堅持求真務實、開拓創新的原則，精心組織，周密安排結對幫扶工作。并為17戶幫扶戶購買少兒住院扶助金680元。
三、制度建設
今年以來，我局進一步完善了全局例會制度、分工包干制度、調查研究制度以及向局領導工作匯報制度等。便于局領導及時撐屋本局關心下一代工作的進展，采取有效的措施，更好，更快的落實此項工作。
四、部門配合
積極配合婦聯和相關部門舉辦的各項活動。廣泛動員老干部，成立一支義務為青少年法制教育的宣傳隊伍。自覺自愿地擔負起指導和加強青少年的法制教育。
關心教育好下一代，培訓社會主義事業的建設者和接班人，是一項系統工程，關工委工作任重而道遠，我局關工委雖然做了一些工作，取得了一些成績，但我們并不滿足，在今后的工作中，我們將進一步做好關心下一代工作，努力做到思想上貼近時代，工作上貼近中心，服務上貼近青少年實際，狠抓重點，力創特色，勇爭一流，努力把我局關工工作提高到一個新的水平
今年以來,在縣委、縣政府的正確領導和省、市商務主管部門的具體指導下，縣商務局領導班子帶領全體干部職工全面貫徹落實縣委經濟工作、黨務工作會議精神，圍繞實現科學跨越、富民強縣的總體目標，實施“一年打基礎、兩年見成效、三年大變樣”的三步走戰略，夯實交通、城市、產業三大基礎，努力建設生態桂東、開放桂東、和諧桂東，立足全縣商務工作實際，以酒類產銷管理、生豬屠宰管理、商務綜合執法、承接產業轉移特別是標準廠房建設、家電下鄉、“萬村千鄉”市場工程農家店建設和成品油流通管理等工作為重點，嚴格按照“三不”、“四治”、“五嚴”的工作要求，求真務實、開拓進取、扎實工作，全面推進商務工作平穩發展。《城市商業網點規劃》編制工作正式啟動，市場監管公共服務體系建設項目已順利列為國家商務部的重點支持項目，成為全市第一個也是目前唯一一個國家商務部重點支持建設的項目縣。
商務工作總結7
時光飛逝，不知不覺加入鴻雁已有三個多月了。在這三個月的試用期里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作。為進一步完善會議接待流程，將我司的接待工作提升到一個新的高度，本人特將自己參與會議接待后的一些經驗及發現的問題進行總結：
對于會議接待工作，必須做到細致入微，會議接待前期的準備工作是否充分是接待任務能否順利完成的關鍵，準備工作主要分為以下幾個方面：
1、及時與對方對接人及本方對接人溝通，了解清楚會議內容及客人行程等情況，同時征求公司領導意見，是否有特殊要求；
2、落實會議場地，調試音響設備，并根據對會議是否用及投影設備及時調試；
3、根據對方參會人員姓名制作座牌并按職位高低情況合理擺設；
4、準備會議的相關資料，包括提供給對方的資料以及提供給我方領導的資料；
5、確定客人來司的出發時間，落實接待用車，駕駛員必須提前5分鐘啟動車內空調，待客人離開時，駕駛員必須提前將車停靠在盡可能離大樓出口較近的位置；
6、會議用品準備，包括會議用紙、用筆、用水、水果、鮮花、相機、錄音筆等。
7、有用餐安排的，必須提前做好用餐地點，規格的落實以及席位座次的擬定。
在接待過程中，必須注意到以下幾點：
1、著裝規范，統一工裝；
2、行為舉止規范，符合公司文化。包括正規禮儀標準下的電梯內站位、讓道、站姿、坐姿等行為；
3、認真做好會議記錄。
接待任務完成后，還需要進行及時的總結，包括會議記錄整理、影音資料整理、接待總結等。
會務接待工作過程中也發現了一些工作問題對此也做出總結與思考：
1、在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。所以需要加強與會務通知部門領導的溝通，能夠全面、細致地進行各項會務工作
2、文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住工作信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響工作質量。所以需多加鍛煉文字功底，多學習多交流，努力提高工作質量。
3、必須加強與對方對接人的聯系，及時確定客人方位，并及時反饋信息給公司領導，以保證公司領導能夠準時迎接客人。
4、應提高對臨時變動事件的應急處理能力，必須從根本上通過加強與對方對接人的聯系，第一時間獲知臨時變動情況。
會務接待是一項繁雜的、需要細致對待的工作，每一場會議接待任務的順利完成，需要整個會務接待組全體成員的共同努力。在以后的工作中，我將和會務接待組其他同事一道，用心學習業務知識，努力提升服務質量，用一場場會務接待任務來檢驗我們的工作成效，在工作中不斷總結完善自身素質，將會務接待工作做的更好、更出色。
商務工作總結8
一、以創先爭優活動為載體，抓作風，強班子，帶隊伍
1、堅持解放思想，不斷轉變工作作風。全局上下堅持以“創先爭優”活動為載體，深入開展“解放思想大討論、科學跨越大問計”活動，廣開言路、傾聽民意、精心組織、確保實效。成立了領導小組，制定了工作方案，完善了工作措施，逐一狠抓落實。在主題教育活動中，把學習貫穿于全程，把整改貫穿于始終，全體干部職工圍繞全縣商務工作進行了認真討論，提出了8條建設性的意見和建議，撰寫了11篇調研文章。同時堅持“兩手抓”，正確處理好開展主題活動與抓好日常工作的關系，統籌兼顧，合理安排，把主題活動的成效體現到促進各項工作、解決突出問題上。通過主題活動，改進了作風，干部隊伍的法紀觀念和業務素質得到明顯增強和提升，有力地促進了商務各項工作依法、規范、有序開展。
2、強化廉政教育，不斷加強隊伍建設。以“三重一大”制度的貫徹落實為重點，始終把黨風廉政建設和反腐敗工作擺在首位，堅持教育與預防并重的原則，不斷加強班子成員黨性鍛煉和道德修養，努力構建團結務實、廉潔自律的領導班子。內強素質、外加樹形象，加強了干部職工的政治思想和廉潔從政教育。不斷強化隊伍緊迫感和危機意識教育，不斷提升全局工作人員的綜合素質和干事創業能力，努力打造一支綜合素質高、辦事能力強的商務工作隊伍。
3、加強制度建設，不斷提高管理水平。建立和完善了機關工作人員考核考勤、政務公開、財務管理、公務接待和行政效能、創先爭優等各項規章制度。特別是對全局業務工作實行目標管理考核，做到了崗位清楚，任務明確，責任到人，將考核結果與年度評先掛鉤，兌現獎懲，有效的調動了干部職工的工作積極性、主動性和創造性。從嚴控制公務接待標準、數量、檔次、陪同人員，扎實抓好增收節支工作。加公用品及公務招待歸口到辦公室統一管理，嚴格實行審核審批制度。加強公務用車、用油管理。較大限度地減少了不必要的行政支出，增收節支成效明顯
二、以商務綜合執法為突破，抓業務，強管理，促規范
1、認真履行監管職責，酒類產銷市場規范有序。大力實施“放心酒”工程，嚴把流通、消費環節，以重大節假日為重點，定期不定期對酒類產銷市場進行稽查和執法，全年共組織酒類產銷市場集中執法檢查4次。端午節前夕組織進行了以打擊假冒偽劣名牌酒品為重點的專項行動，共查獲假冒、偽劣五糧液、茅臺、國窖1573等名酒100余瓶、價值近7萬元。同時，強化政策宣傳，加強了酒類“三證”管理和酒品溯源“隨附單”制度的督查落實。對9家批發企業證進行了年檢，對兩家無證經營戶進行了處罰。
2、強化生豬屠宰管理，市民用肉安全有效保障。對縣城區生豬定點屠宰場實行目標管理責任考核制度，簽訂了責任書。指導督促屠宰場完善了內部管理和硬件設施，建立健全了檢驗、檢疫、屠宰加工、臺賬登記和服務管理等各項制度，確保了出場肉品質量安全。廣泛宣傳國家實施生豬定點屠宰的法律法規，公開了舉報電話，并實行舉報有獎制度。落實了12312商務舉報投訴服務熱線電話，形成了全社會支持生豬定點屠宰管理的濃厚氛圍。堅持日常稽查，嚴厲打擊私屠濫宰行為。全年共印發宣傳資料1200余份，出動執法車輛200多臺次，執法人員500多人次，查處私屠濫宰行為5起，果斷處理一起鬧事事件，搗毀私屠濫宰窩點3處，依法依規對病害(死)豬肉進行了無害化處理。全面落實《湘價費[20xx]39號》文件精神和《中華人民共和國稅法》，根據縣委、政府的安排，牽頭公安、國稅、地稅、畜牧水產等16個部門和城關等4個鄉鎮進行了生豬定點屠宰聯合執法行動，主要是督促全體屠商將生豬送入縣生豬定點屠宰場定點屠宰，并進行集中檢疫、檢測、檢驗，統一繳納稅、費。針對屠商的x情況，我們主動聯系屠商，向他們講解國家的政策、法律、法規，講解屠宰收費標準和依據，并安排聯合執法隊員跟屠商結成對子，與屠商交朋友，做好生豬定點屠宰等相關政策宣傳、思想教育和穩控工作。
3、研究政策，爭資立項，市場體系建設取得突破。通過認真研究，反復論證，精心包裝，向省、市商務部門申報了四都、大塘、流源、城關、寒口等5個鄉鎮農貿市場建設項目。目前，城關的玲瓏王建材市場建設已基本完成，市場總投資11000萬元，占地面積2.58萬平方米，城區建材集中歸行工作將于近期全面啟動。大塘農貿市場、清泉茶葉交易市場建設項目的前期準備正在全面組織實施。
4、深入基層，促進消費，“家電下鄉”工作效果明顯。為使家電下鄉工作順利推進，我局及時幫助銷售網點協調解決銷售過程中遇到的相關問題，有效調動了各銷售網點的積極性。督促各銷售網點簽訂了直補協議，直補政策實施率達到100%，受到上級表揚和農民群眾普遍歡迎。加強日常監督檢查，嚴格按照相關文件精神，不定期到銷售網點進行檢查，加強了對備案核準的家電下鄉銷售網點的指導和監管，確保了家電下鄉工作的順利進行。今年以來，全縣共銷售家電下鄉產品11767臺。銷售總額為20xx萬元，發放補貼265.34651萬元。汽車、摩托車共銷售2754臺(輛)，兌付補貼資金489.593682萬元，家電以舊換新工作全面啟動。
5、立足實際，服務群眾，“萬村千鄉市場工程”繼續鞏固。一是督促“萬村千鄉市場工程”配送企業---聯達公司簽訂了《承諾書》，并狠抓了落實和整改，既有力地改善了農村消費環境，又較好地激活了農村消費市場，為拉動縣域經濟的發展作出了較大貢獻。二是對全縣已授牌的66家農家店和15家農資店進行了定期不定期的監督檢查，并及時對存在的問題提出了整改措施。20xx年新增25家農家店，工作已基本完成。
6、加強監管，保障供給，成品油流通市場安全平穩。嚴格按照“成品油市場安全目標管理”的要求，認真做好了縣域成品油市場的安全管理工作。一是加強與市商務局及市級成品油企業的聯系，爭取他們的扶持，確保油源;二是實行供應日報制度，要求油站及時反饋情況，確保信息準確;三是實行供應審批制度，防止囤積居奇，確保供應秩序，全年，成品油銷售達到854噸。四是與各個加油站簽訂了安全生產目標管理責任書，確保了全縣加油站的生產安全。整治了流動加油車。做好了“十二五”規劃。
三、以標準廠房建設為重點，抓承接，強基礎，促招商
1、筑巢引鳳，標準廠房建設碩果累累。全面貫徹落實市委經濟工作會議和全市加快承接產業轉移先行先試暨招商引資大會精神，始終把標準廠房建設作為我縣加快承接產業轉移的第一抓手，強力推進標準廠房建設。及時調整充實了以縣委書記任顧問，縣長任組長，分管或聯系商務工作、招商工作的縣委、政府、人大、政協副職任副組長，縣委辦、政府辦及經濟職能部門主要領導為成員的桂東縣承接產業轉移先行先試發展加工貿易工作領導小組，同時，明確了工作目標，細化了工作職責，制定了工作方案，完善了考核辦法。特別與全縣19個鄉鎮(場)簽訂了《承接產業轉移發展加工貿易工作目標管理責任狀》，有力地強化了各級各部門抓承接產業轉移、抓標準廠房建設的責任緊迫感和爭先創優意識。進一步營造了全縣領導到位、責任到人、目標到底、上下聯動的標準廠房建設格局。目前，已建成標準廠房面積1.2萬平方米，在建標準廠房面積3.2萬平方米，總投資達6.8萬元。20xx年以來已建成的標準廠房100%被租賃并投入使用。從沿海等地區轉移過來的金誠、金源、華盛、福華、昌桂5家硅冶煉企業和“桂峰竹木加工業”，“仙鶴紙業”等企業已全部投產。今年新轉移過來的“曹氏奇奇服裝紡織”、“叮當動漫”、“玲瓏王茶業”、“桂利木門業”、“活性機制炭”、“雞三足”、“桂花酒業”等項目也已正式簽訂租賃協議。
2、先行先試，招商引資平臺不斷夯實。以沙田、普樂、大塘、增口、城關為軸心的桂東工業園項目建設穩步推進，項目論證、立項、報批等工作有序開展，項目規劃正在全面啟動，106國道沿線工業走廊儲備土地1500畝項目，將于近期組織實施。桂東工業園(項目)建設，將進一步夯實我縣招商引資承接產業轉移的基礎，構筑承接產業轉移的良好平臺。
3、指導服務，外經外貿工作穩中有進。積極應對金融危機的不利影響，深入內外貿企業。一是大力宣傳國家、省、市鼓勵扶持外貿進出口、加工貿易進口的政策、措施，發放各種宣傳資料1000余份。為5家企業辦理了《外貿進出口企業網上備案登記》，出動95人次進行外貿進出口知識宣傳。進一步增強了企業做外貿業務的信心。二是積極開展調查研究，排查突出問題，化解不穩定因素，確保企業的安全穩定。三是及時為企業提供業務指導，幫助企業適時進行進出口業務形勢分析，指導企業積極應對復雜多變的國際市場環境，及時調整優化產品結構，為實現加工貿易進出口的根本性突破夯實了基層基礎。
四、以中心工作任務為重點，抓項目，強基層，促發展
1、服務經濟發展，項目建設穩步推進。桂東縣玲瓏王建材城和玲瓏王四星級酒店屬商務局聯系的20xx年重點建設項目。商務局嚴格按照縣委、縣政府的安排部署，深入調查研究，及時幫助企業解決生產、生活困難，協助解決企業融資、環境等問題，確保了項目建設的實施。玲瓏王建材城從20xx年12月開工建設，至目前為止，該項目7棟主體工程建設已完成，項目形象進度為90%左右，城區建材市場的集中歸行管理工作已全面啟動，預計今年年底竣工交付使用。玲瓏王四星級酒店已完成土地整理、地質勘探工作，酒店布局及內部構圖、河堤設計、商住樓戶型設計同步開展，于6月1日進行了開工奠基儀式，項目預計2年內竣工交付使用。
2、夯實基層基礎，示范村建設成效顯著。始終堅持把示范村建設擺在全局工作的重中之重，同研究、同部署、同落實。主要領導、分管領導和工作隊員深入駐點村調查研究，摸透村情，謀劃思路。一是加強了村支兩委領導班子和黨員隊伍建設，全年發展入黨積極分子5人，培養后備干部2人。二是加強政策宣傳，引發宣傳資料近1000份，把計劃生育、社會治安及九年義務教育等政策送到農民群眾手中。三是加強規范化管理，指導完善了村規民約、村務公開等村規制度。四是積極為示范村辦實事、辦好事。爭取并投入資金4萬余元，水泥10噸。新建村組公路2.5公里，建設高標準茶葉種植基地120畝，新種金桔125畝，培養種養示范戶20戶，同時完成了全村國有林權制度改革任務。村級集體經濟項目---老油槽改造全面完成，為村級集體經濟可增加近1萬元/年。
3、大力宣傳推介，商務信息工作名列前茅。為了宣傳、推介商務工作，提高商務工作水平，促進商務事業發展，局黨組制定了商務報道工作考核方案，到目前為此，在國家商務部網站和省商務管理平臺網站上，共發表宣傳推介桂東有關商務工作的原創商務信息和調研文章400多篇，宣傳商務業務知識和有關商務政策的文章100多篇，提前半年超額完成了市商務局下達的目標任務。
4、堅持統籌兼顧，各項任務有序推進。一是安全生產，未雨綢繆。嚴格執行安全生產責任制，狠抓商務系統內市場、商場、加油站等重點場所的消防安全，堅決杜絕安全事故發生，確保了一方平安;二是社會穩定，常抓不懈。認真貫徹市、縣政法綜治工作會議精神，廣泛開展法制宣傳、平安創建等活動，提高共同做好綜合治理工作的責任心。妥善處理好各種投訴和信訪件，維護了一方穩定。特別是通過艱苦扎實的工作，協調解決了多年來懸而未決的原“桂東縣對外經濟貿易公司”職工的養老保險等遺留問題，維護了社會穩定;三是反腐倡廉，警鐘長鳴。全面落實黨風廉政建設責任制，大力推行政務公開，強化監督，打擊商務違法行為，加強防治商業賄賂的長效機制。規范窗口辦事行為，全局上下無吃、拿、卡、要、收等違法亂紀行為發生;四是其他工作，齊頭并進。宣傳、統戰、雙聯、婦女、工會、計劃生育等工作按各主管部門要求，完善各項制度及日常工作任務，均取得了較好的成績。
五、找差距，立長遠，全面謀劃明年重點工作，力爭來年工作取得新突破
1、全面貫徹落實縣委工作會議精神，進一步解放思想，務實創新。全局上下堅持以“創先爭優”活動為載體，以學習貫徹縣委工作會議及陳湘安書記講話精神為契機，制定工作方案，完善工作措施，逐一狠抓落實。同時堅持“兩手抓”，正確處理好開展學習貫徹會議精神與抓好日常工作的關系，統籌兼顧，合理安排，把貫徹會議精神的成效體現到促進各項工作、解決突出問題上。
2、以“市場監管公共服務體系項目建設”為重點，抓好項目建設。全力做好流通領域市場監管公共服務體系建設項目迎接國家商務部檢查驗收的前期準備，力爭使該項目順利通過國家商務部的檢查驗收。
3、以建設“桂東工業園”為契機，切實抓好標準廠房建設工作。全面貫徹落實市委經濟工作會議和全市加快承接產業轉移先行先試暨招商引資大會精神和縣委工作會議精神，以建設“桂東工業園”為契機，始終把標準廠房建設作為我縣加快承接產業轉移的第一抓手，強力推進標準廠房建設，力爭3年內完成標準廠房建設面積10萬平方米以上。
4、按照“構建一個平臺，打造五個基地，建設一個機制”的思路，全力做好招商引資工作。以“桂東工業園”建設為中心，進一步夯實我縣招商引資承接產業轉移的基礎，構筑承接產業轉移的良好平臺。一方面，要以陳湘安書記講話中確立的“10大旅游項目，10大工程項目”為基礎，抓好特色現代農業項目、特色新型工業項目、特色生態旅游項目的包裝，建好招商項目庫。另一方面，對招商引資項目要實行動態管理，隨時掌握項目的進展情況，有效銜接已落戶項目、意向落戶項目、在談項目、在(擴)建項目在規劃設計、施工建設、辦理相關證件手續中遇到的困難和問題，促進項目早落戶、早建成、早投產。三年內爭取把奇奇服裝紡織有限公司和玲瓏王茶葉公司打造成省市級龍頭企業，并力爭打造成國家級龍頭企業。再一方面，就是加大招商引資力度，盡早實現入園企業超過10家，年總產值超過10億元的目標。
5、大力優化產業結構，努力擴大進、出口總額。著力扶優扶強，培植出口大戶;優化出口結構，增強出口競爭力。加大對傳統出口產品的技術改造力度，提升企業產品的競爭力。提升具有相對優勢的資源型產品的深加工和精加工水平，提高附加值。大力培植一批“專、精、特、新”產品，努力實現外貿出口由以量取勝向以質取勝的轉變，由主要出口粗加工、低附加值產品向精加工、高附加值產品的轉變;著力創新機制，搞好外貿出口的鏈式化服務。對出口“龍頭”企業、“拳頭”產品進行重點指導和扶持，建立出口品牌的引導培育和激勵機制。加強部門的通力協作，形成合力，為企業營造寬松的環境。
6、加強市場體系建設，不斷拉動農村市場消費。進一步加大“萬村千鄉市場”和“家電下鄉”工程建設力度，不斷擴大農家店和家電下鄉銷售店總量和覆蓋面。不斷提高家電下鄉服務水平，滿足人民生產生活需求。同時推進連鎖規范化、管理制度化、經營標準化，力爭將我縣鄉村農家店建成樣板店、精品店、放心店。積極爭取上級扶持，不斷加快鄉鎮農貿市場體系建設，在對現有的部分農貿市場進行標準化改造的基礎上，力爭年內建設二至三個新的鄉鎮農貿市場。全力做好《城市商業網點規劃》編制工作，力爭在20xx年底以前全面完成并順利通過省商務廳專家評審。
7、加大行政執法力度，全面加強肉品酒品監管。加強肉品、酒品市場監管。定期不定期的對酒類產銷企業進行執法檢查，規范、整頓酒品市場，確保人民群眾吃上“放心酒”。加大對生豬屠宰管理《辦法》、《條例》的宣傳力度，加強生豬定點屠宰場的管理，堅決取締私屠濫宰窩點，嚴厲打擊銷售病害、病死豬肉行為，確保人民群眾吃上“放心肉”。
商務工作總結9
在公司領導正確領導和兄弟部門的全力配合下，緊緊圍繞公司年初制定的經營方針和經營目標，結合具體市場訂單和新的管理要求，團結一致，加班加點，積極開展具體的采購工作，較好地完成了公司下達的各項任務，同時在零部件采購進度及質量、新產品開發、供應商管理、市場零星物資采購管理等方面也存在不足，需要繼續改善和提升。為總結經驗，改進不足，開展好下半年的具體采購工作，更好的完成全年的經營目標，現對20xx年上半年采購工作進行簡要總結，并對20xx年下半年工作計劃如下：
一、采購計劃完成情況：
1、零部件采購計劃方面（含委外計劃）：20xx年上半年采購部共接收制造部下達的各類采購計劃8萬余批次，月均1、3萬余批次，計劃工單準時完工率98%，委外工單準時完工率91%。工單的及時完工較有力地保證了公司生產的順利進行，滿足了客戶的交期需求。在外購工單完成方面由于是個性化生產訂單，各類采購計劃批量小、批次多、周期短、個性化需求強、外觀顏色要求多而雜，給供應商生產組織上增加了困難和制造成本，加上配套廠家受生產能力、內部管理、人工資源等諸多環節因素影響，20xx年上半年供貨及時性較以往有所下降，質量問題較以往有所增加，采購困難加大，致使發生影響生產的情況較多，特別是？等幾乎所有零部件均未能按照交期要求及時到貨，給公司生產組織帶來了較大影響。為了按時保質保量按期交付產品，滿足客戶需求，采購部加強組織調度，通過到外協廠督辦、罰款、調整供應商、二次投放等方式，基本上保證了生產供應，個別訂單經過與客戶溝通、協調后能夠滿足交期要求。
2、新產品開發方面：20xx年公司開發了XX等近15款新產品，共開發新品零部件近400個，完成各類零部件的改進和質量提升計劃150余項，為公司產品質量的提升發揮了重要的作用。在開發過程中一直是邊設計、邊改進、邊生產、邊完善情況，采購調度工作協調難度也很大。有些新產品還不成熟就下達批量采購計劃，如？等產品，遇到這種情況，采購部只能全力以赴，努力協調，盡最大努力去督促、督辦，加班加點組織調度，任務的完成也十分艱難。有的新產品由于初期投入開發費用大，廠家擔心承擔的風險大，對外投放困難，再加標準上不斷改進完善，大多配套單位不愿接受，如？開發過程中遇到很大困難。許多情況是先支付模具費，自身也承擔較大的開發風險。面對困難，采購部新產品開發人員積極應對，認真對待每一項開發計劃，積極協調，認真調度，用心選點，積極調研，選擇專業水平相對較高的配套單位，積極配合技術人員進行技術標準的確定和修改，及時反饋、協調各類技術信息，并建立完善了新產品開發臺帳，新產品開發方面雖有未能滿足最初開發進度的情況，但基本上滿足了公司新產品開發要求，對于新產品及時進行市場驗證和投放市場奠定了基礎。
3、市場零星物資采購方面：市場零星物資采購工作多年來是采購工作的重點和難點，存在著品種雜、數量少、交期短、監控難、技術要求不明確、價格波動大、交通工具不便利等客觀原因，采購部多年來一直高度關注市場零星采購工作，通過“貨比三家、比價采購”等方式開展具體采購工作，盡最大限度及時買到物美價廉的零部件，滿足使用單位的要求。20xx年上半年與審計部一起就近兩年來頻繁采購的物資組織實施市場采購招標工作，現正在組織實施和推進。通過招標，進一步規范和完善了市場零星采購工作，為公司節約了大量采購成本，并將市場采購計劃納入公司ERP系統管理，進一步了加強對市場采購工作的監管和調度，提升了部門整體管理工作水平。
4、經濟目標責任制完成情況：
（1）積極推進比質比價采購工作，采購員按廠家、按零部件進行指標分解，并逐一落實，明確責任和獎懲。
（2）認真分解落實公司的降價指標，細化降價范圍，多次討論、集思廣益、制定周密的降價實施方案。
（3）進一步拓寬采購渠道，比質比價，選擇新的合格供方，重新詢價、報價、審價并組織實施。
（4）認真分解下發采購計劃，把采購量大和量小的產品進行捆綁采購。
（5）加強經濟指標分解、統計工作，認真分析統計結果，對落實不到位的零部件進行二次降價。至20xx年6月止，納入降成本責任制的零部件采購額近3億元，降價額近480萬元，降價比1、6%，超額完成了公司年初下達下達的1、2%降價指標。
二、工作中不足之處及后續措施：
1、調度不及時，監管不到位，少部分零部件未能按需求時間及時到貨，導致總裝車間未能按上線要求及時裝配，個別訂單延期入庫和交貨。由于我公司生產模式為訂單生產，零部件庫存管理實施“零庫存”管理機制，采購計劃批量小、批次多、周期短、個性化需求強、品種多而雜；加之配套單位管理措施不到位，產能不足等因素，導致有些采購計劃未能按精益生產需求按期到貨，影響了我公司的正常生產。今年二季度尤為突出，采購計劃的按期完成較為困難；XX等短腿現象尤為明顯，從內部自身講調度力度不夠，組織不到位，要求的不嚴，跟蹤的不緊，落實的不死，缺乏強有力的處罰手段，今后將進一步加大監督、處罰力度，除泡貨外其余部件要求配套單位按期到貨，對于不能按期到貨而未及時反饋影響生產的，按雙方簽訂的協議，加大對配套單位的處罰力度，相關計劃員、采購員附連帶責任，特別是淡季的時候，盡可能杜絕總裝車間停線現象的再發生。
2、新產品開發方面，不論是開發進度還是開發質量，均存在一定的差距。20xx年公司主要立項開發了XXX，考慮盡可能節約前期模具開發費用，主要以借用市場通用配套體系為主，但借用體系研發能力、工藝水平、生產能力參差不齊，服務水平及管理水平較差，部分零部件多次送樣才能基本滿足裝配要求，影響了開發進度和開發效率；公司在大農機開發設計方面明顯經驗不足，新產品開發基本上屬于抄襲，市場驗證工作不到位，存在邊設計、邊開發、邊改進、邊生產、便驗證，產品質量根本無法保證，潛在質量風險較大。
3、外購零部件質量不穩定，尤其是塑料件、噴塑件外觀質量需要進一步提升。今年上半年出現多批零部件質量不穩定現象，包括車間裝配過程中反饋的質量信息，一定程度上影響了產品質量和車間的生產進度。主要原因：
（1）配套單位過程控制的一致性差，出現質量波動的現象；
（2）配套單位質量意識淡薄，相對注重交期和產量；
（3）雙方的檢測手段存在差異，如起動器檢測手段；
（4）標準不規范，有的零部件長期以來存在圖紙與實物有差異的現象，但一直以來供貨穩定。總體而言，采購部比較重視零部件采購質量，遇到質量問題能夠積極主動、快速協調、及時解決，并保證處理措施、預防措施有效。目前公司仍然有？存在質量缺陷，市場反應尤為強烈，公司已暫停生產，初步分析多屬技術設計方面原因，相關部門正在聯合解決。今后采購部將結合公司相關質量管理制度及約定，加大供應商監管力度和處罰力度，聯合相關部門結合進貨質量制定供應商外審計劃、幫扶計劃，進一步提升供應商質量管理水平。
三、20xx年下半度工作計劃：
1、配合公司調結構、促生產，保訂單、保客戶，在交貨方面盡最大可能滿足精益生產要求，在投入產出方面盡可能做到績效最大化原則。
2、進一步加強質量管理，提升質量水平，對于屬于配套單位管理不力出現的質量問題將加大索賠力度，針對目前部分零部件不能滿足使用要求的問題，嚴格要求供應商加強質量管理和做好生產過程控制，圖物不符或圖紙標準過高實物狀態確實達不到時，依據質量管理的要求定期梳理，納入整改；同時對于入庫檢驗不合格及裝配過程不合格、用戶反饋的質量信息，確屬供應商零部件質量問題的，監督供應商限期整改。
3、進一步加強市場零星采購工作的監管和控制，依據20xx年上半年招標、評標結果組織實施，同時對于低于目前采購價格而前期未使用過的供應商零部件，采購部將依據相關部門推進計劃組織推進、試用和批量采購；同時加強市場調研和比價工作頻次，加強市場采購零部件結算管理，保證錄入零部件價格的真實性、符合性，經得起審核和驗證。
4、進一步細化經濟目標責任制，同時結合綜合部下達的專項責任制對相關產品零部件進行進一步梳理和落實，采取強有力措施確保專項責任制和年度經濟目標責任制超額完成。
5、結合實際工作中一些管理難題，制定老產品單一廠家零部件再次投放和組織送樣，嚴格按照質管部下發的關鍵零部件小批試制管理辦法組織實施。
6、全面協助和配合公司開展的品號管理和批次碼管理工作，涉及采購部工作部分，采購部將全力以赴支持和配合。
7、為保證產品分級管理的順利實施，采購部將依據前期與技術中心落實的市場通用件情況組織送樣和驗證，并依據送樣情況組織開展后續工作。
8、依據工藝部組織的臨沂周邊供應商包裝物標準化進度紀要開展好周轉筐送貨推進工作，同時將結合推進進度開展結算價格剝離目前結算價格事宜。
9、進一步加強新產品開發工作的管理，進一步規范零部件投放、產品提升、零部件改進、技術聯絡書等相關工作的調度落實，進一步了解行業信息，加大新供應商的調研和考察，確保新產品零部件開發進度和開發質量。
10、依據質管部制定的零部件確認計劃、供應商審核計劃組織開展好相關工作，同時與質管部一起制定下半年供應商幫扶計劃，幫助供應商提升質量管理、過程控制等方面技能與技巧。
11、加強團隊建設，加強部門人員培訓與學習，切實提高部門人員相關聯技能以及處理問題的能力和水平，提高部門人員責任意識、質量意識、服務意識。
商務工作總結10
燦爛的七月陽光分割了我工作的軌跡，我從一名菜鳥級的人事專員變成一名商務內勤，憋悶了半年的氣憤在最近終于想通了，于是終于可以安安心心的寫一份總結。
作為民企里的一個分公司，我們最主要的工作從來都是各類的報表和匯報材料，作為主管行政和人事的部門，我們的部門經理從來都是半年一換，而我在畢業的第四個季度迎來了我第三任領導。在火化四射的磨合期里，集團高層的某位親戚降臨在我們部門協助我的工作，一個被家人保護的公主，除了對名牌熟悉，其他的都是陌生的。面對經理的指責和自己成果被侵占，我愈加的憤怒，憑什么這三個字時時刻刻的出現在我的腦海里，自己的傲氣讓我跟這個新來的經理越來越僵。磨合了兩個月后，我們老總找我談話，問我要不要去另外一個部門，一個新成立的部門，說實話也就只有一個崗位名稱，我想也沒想就同意了。好多同事都勸我，說到那里沒前途的，你才剛畢業到那里什么都學不到的，不如做人事。但是自己已經答應了，又覺得自己是被部門經理擠走的，所以憋著一口氣硬著頭皮到新的部門報道，我安慰自己至少新部門的那個唯一的同事和我關系很好，至少不會擠兌我。
一個月之后，我們的部門負責人招聘到位，我吸取之前的教訓，小心翼翼的和新領導相處，慢慢的發現新領導就是典型的在大企業鍍了一層漆的業務員，結果跑到我們公司當總監，奈何他有三寸不爛之舌，搞定了老總，于是舒舒服服的過著小日子。而我卻焦急萬分，總想做出點成績，我們老總也跟我聊天，說是希望我能趕快成長，獨擋一面。但是一個在行業來說都算新興的部門，一個畢業一年多的大學生，一個整天暢想胡吹的總監，我真心沒有信心做好。十月份自己出去旅行，痛快的醉了一場，也痛快的哭了一場，于是許多事情似乎想明白了。于是我開始到處收集其他公司類似崗位的崗位職責，這樣我終于知道我大概是要做什么工作；然后我不停的催促我們領導制定制度，跟進商家，落實工作，還要被領導嫌棄做事太麻煩。這樣懵懵懂懂的到現在，終于覺得自己的工作有那么一點點眉目，慶幸之余又感嘆自己未知的前途。
這一年經歷的人和事讓我終于認清了自己的缺點，自己剛畢業的傲氣和鋒芒畢露太過招人恨，自己的沖動和無所顧忌讓自己工作有沖勁但又讓自己的人際關系產生問題。我總在想，是不是我太過于沖動直率，太過自負驕傲，所以才把自己逼進了一條無人幫扶的死路。慶幸自己的幡然悔悟，也慶幸有人愿意扶自己一把，慶幸老總對我的不放棄，懷著一顆感恩的心，許多憋屈和不平似乎一下子都散盡了。
20xx年這一年，從美麗的7月劃分開來。從上半年的傲氣、憋屈、沖動和頂撞到下半年的壓抑、迷茫、探索和努力，我不知道自己這一年算退步、算停滯還是算進步，但是我終于開始學習關心，學習謙虛，慢慢的鍛煉自己的低調和踏實，自己的人際關系也開始逐漸變好，自己終于可以心平氣和的面對前任領導，也不會再去埋怨現在領導的不作為。也許我有一天還會重返人事工作，但我想這個從適應工作變成適合工作的過程終歸是一大收獲。臨近年底，新的起點，希望自己可以試著走出一條適合自己的路……
商務工作總結11
光陰似箭，時光荏苒。別知別覺我來到xx差不多兩個月了，回想起兩個月前，我依然一具剛邁出大學校門的懵知道少年。
20xx年7月伴著似火的驕陽，我告別了菁菁校園，帶著一抹學生的青澀，來到深圳那個充滿魅力和機遇的都市，展開我人一輩子新的篇章。剛到深圳的時候，我和其他的求職者一樣，別斷地在上投簡歷，天天在別處跑面試。在茫茫的求職生涯中，謝謝xx向我拋來了橄欖枝，讓我有了畢業后的第一份工作。
初到xx，領導的關懷，同事的照應，讓我感覺到了公司以人為本的人文關心，使我快速融入到xx那個大伙兒庭里。公司的每一具人，別論新職員依然老職員，別論年輕的依然年長的，大伙兒互相關懷，互相學習，共同營造著良好的氛圍，我為自己剛畢業就能在如此一具優秀的集體工作、學習、日子而感到驕傲、自豪。
年輕的我宛如初生的驕陽，充滿著熱情似火的朝氣，散發著活力四射的光芒。初來乍到，一切都那么的陌生而新鮮，別斷地激發我的求知欲；對以后的美好向往，也使我更堅決了自己踏入工作后奮斗的決心。
入職的第一天是公司對新職員的一具基礎的培訓，具體內容算是公司經營的產品，工作的業務流程，公司的考勤制度以及工作的方式。還有一些基本的業務知識，比如打電話的基本話術、證書的類型及價格。經過一天的培訓，我對公司的業務和工作方式有了一具大致的了解。自己也嘗試地打了二十多個電話，別做疑惑，做了后才知道原來自己存在不少咨詢題。例如剛開始打電話時，會別由自主的產生害怕的心理，因為害怕而導致說話的聲音比較小。在打電話的過程中，自己的思維也比較混亂，疑惑該說什么以及該如何去說。當時我想到了一句話“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。培訓的不過知識，在培訓的過程中，我們疑惑自己會存在哪些咨詢題，惟獨親自做了，我們才干發覺自己存在的咨詢題，從而更好的去解決咨詢題。
有了第一天的嘗試，接下來的工作就順利不少了。盡管依然有一點害怕和思維混亂，但至少我說話的聲音比之前大了，也能和客戶有一具簡單的交流。這說明我進步了，就證明我在成長。就如此，我在每天別斷的學習和鞏固中成長，我慢慢的熟悉了業務的流程和一些話術的技巧，以及業務流程的操作和推進。在此期間，我聽說公司在新職員入職五天后會有一具壓力考核，算是對新職員綜合素養以及工作期間的表現的觀看和考核。并且我也目睹了在我之前進公司的職員在壓力考核中被淘汰，當時我內心就惟獨一具念頭，那算是——我一定要經過壓力考核。五天的時刻很快就過去了，我迎來了公司淘汰率很高的新人考核——壓力考核。在沒輪到我之前，我的心情有點緊張。盡管在這五天中，我別斷的去學習、去請教、去鞏固、去完善自己的別腳，盡管證書的報價表我差不多背得滾瓜爛熟，但是說實話，我的內心依然沒底，怕自己在考核的過程中出錯，以致于被淘汰。終于輪到我了，考核剛開始時，我心跳若狂，但是漸漸的隨著考核的進行，我冷靜了下來。也使自己進入了狀態，可以更好的去對待考核。整個考核過程下來，沒有我預期的好，但也沒出什么太大的錯誤，就如此我順利的經過了壓力考核。
經過壓力考核后，我正式成為了xx的一位新人，我知道這不過我職業生涯的剛剛開始，未來還會有更多“更殘酷”的考核在等著我，我要別斷努力的奮斗，讓自己具備各方面的能力，成為一具能獨當一面的人。
入職的第一具月，公司為新職員安排了具體的培訓，其中包括業務方面的，也包括其他的一些關于我們別可缺少的相關知識的培訓。具體內容有：銷售的話術、溝通的技巧、證書注冊的流程、客戶和人才的尋覓及開辟、情商的治理、建造行業的相關知識、公司的組織架構等等在我之后的日子中有著舉腳輕重的東西。培訓的過程中，說師們別遺余力的教我們他們所知道的的東西，這一點我特別地感激也很榮幸自己可以成為xx的一份子。而且在培訓中大伙兒互動做游戲，在樂趣中學知識，在互動中同意說師們在那個行業中這些年所沉淀下來的菁華。經過培訓，我知道了不少新的東西，也學到了不少新的知識，并且也成長了。經過培訓，讓我們武裝了自己，讓我們更具凝結力，讓我們可以更好的去為公司制造價值。
盡管培訓讓我學到了不少知識，但是我并沒有將其徹底的汲取和沉淀。我惟獨去實踐了，才干將這些知識給消化掉，并且也能去嘗試新的渠道。俗語云“授人以魚，別如授人以漁”，就像于哥教給我們查尋客戶和人才的辦法，而別是直接給我們人才。我想與其等著公司為我分配客戶和人才，還別如利用于哥教我們的辦法自己去尋。
于是，我便開始自己尋客戶和人才。剛開始的時候別知如何準確的去尋客戶的聯系方式，因此尋到的不少客戶的聯系方式基本上錯誤的。后來尋的客戶多了，聯系方式的正確率也提高了。慢慢的，我也積存下來了四五百家客戶，盡管不少基本上沒有需求的，但是如今沒需求，別代表未來也沒需求。做銷售最珍貴的算是資源，我為自己積存的客戶資源多了，未來便能更好的去談單，去賺鈔票。同樣在人才開辟這一塊，我也沒閑著，也為自己積存了一部分人才，使自己未來可以更快更有效的去匹配人才，從而將單談成功。
經過這段時刻的客戶和人才的尋覓，我發覺了一具咨詢題，算是我如今要做的也是公司要做的——發覺新的渠道，一具銷售行業中，誰手上有渠道，他就比別人離成功更近了一步。如今獵證行業的人才，不少基本上在58掛靠上尋的，造成了人才的共用性。如此一來，就浮現了我在談那個人才的時候，別的中介也在跟那個人才，我就毫無優勢可言。假如我手上有一具新的尋覓人才的渠道，那我的人才能夠說都是基本上新奇的，而且和別人的也別同，如此我成單的幾率就會更大。
最后借用一句古話“鳥隨鸞鳳飛騰遠，人伴圣賢品自高。”我相信，在xx那個優秀的大伙兒庭中，在領導的關心和我自身別斷努力學習、實踐的條件下，我一定能讓自己從平庸走向優秀，從優秀走向卓越。
商務工作總結12
今年以來，市場運行調節科的工作在局領導和省廳調節處的直接領導下，在各企業支持、信息員的共同努力下，較好的完成了各項工作任務。現將工作情況匯報如下：
市場運行監測工作是商貿流通主管部門的一項重要工作，是為政府對商務工作宏觀決策提供參考依據的重要途徑。到今為止，我市共注冊監測樣本企業共108家。監測工作已逐步走向科學化、制度化和規范化。
（一）進一步完善監測系統，做好數據報送工作。
1、增加樣本企業數量，擴大監測行業范圍。到目前為止，全市共有監測點108個，監測樣本企業94家，其中：重點流通企業55家；生活必需品企業17家；重要生產資料企業16家；應急商品數據庫企業9家；百縣農村市場9家；繭絲綢企業2家。今年新增監測樣本企業10家，其中：重點流通企業3家；重要生產資料企業6家；應急商品數據庫企業1家。監測點覆蓋全市9個縣市區，涵批發、零售、餐飲等主要流通行業，監測商品包括21大類600種消費品和11大類300種生產資料，百縣農村以及應急商品數據庫，目前基本形成較為完善的市場監測體系。
2、開展全市應急供應企業基本情況調查。根據湘商運調41號文件的要求，針對我省暫缺的17個品種，在全市范圍對具備應急供應能力的商貿流通或生產型企業進行了摸底，新注冊了一家蓄電池應急商品生產企業，已通過商務部審核確認，新注冊的企業已正常運行。
3、適時準確的催報企業信息、關注企業經營。做到信息報送工作的及時率、準確率、報送率均達到100%的同時及時分析判斷企業上報的各項數據。并在報送時間段利用信息、電話、qq等及時催報。
4、加強網上直報。督促企業做好生活必需品、重要生產資料、重點流通、百縣農村市場、應急商品及繭絲綢市場監測系統的日報、周報、旬報、月報、年報工作。并加強對生活必需品供應與價格的監測，每周對我市的17家生活必需品企業的銷售量和價格走勢進行監測，并形成城市生活必需品市場運行監測快報，隨時掌握我市的生豬、大米、食用油、蔬菜等主要生活必需品市場供應量與價格走勢。特殊情況下啟動城市生活必需品市場日報制。
（二）做好節日市場監測工作，把握消費品市場動態。
1、黃金周節日消費品市場運行監測。
做好元旦、春節、五一、端午幾個節假日期間的市場運行監測工作。在幾個節假日期間，選定市城區幾家大型綜合超市、農副產品批發市場、餐飲企業，對他們的銷售情況、商品市場運行特點、主要商品價格走勢、食品安全、客流量和顧客投訴等情況進行了節日期間每日跟蹤監測，然后匯總后每天下午4點以前向省廳、市委辦、市政府辦上報，節后又對節日期間的市場運行情況進行分析匯總形成文綜合材料上報。通過監測顯示，我市節日期間消費品市場一直處在旺銷中，市場活躍，價格平穩，運行有序，食品安全，商品銷售呈穩步增長趨勢，客流量也明顯增長。
2、做好每月的消費品市場運行分析和跟蹤監測。
每月12日前通過統計部門的數據、市場調查、企業信息員提供的市場信息和相關數據寫出上月消費品市場的運行情況及運行特點，并對下月消費品市場進行預測分析。
3、加強全市社會消費品零售總額的監測工作。
根據省廳下達的全市社會消費品零售總額目標，我們把保證社零指標持續穩定的增長作為一項重要工作任務，按月跟蹤監測指標完成進度，并積極和市統計部門進行銜接，總體來說，常德市消費品市場呈平穩上揚的增長態勢，城鄉市場協調發展，其中零售業較快發展，仍為消費品市場發展的主導力量，1—9月份，我市實現社會消費品零售總額321.5億元，同比增長18.4%。
（三）加強市場運行分析，完善監測考核制度。
1、做好消費品市場運行分析工作。今年以來，市商務局利用各類監測系統數據，根據市場調查、調研，先后撰寫上報各類分析報告50余篇。從1月份以來，每周編印一期《市場運行監測快報》，分送各級領導，每月攥寫一篇消費品市場運行分析，并通過常德日報、晚報、電視臺、常德商務網進行發布，為有關部門決策提供了參考。
2、加強了對縣市區市場運行監測工作的考核。今年，我們重新修訂了《常德市市場運行監測工作考核辦法》，對各縣市區商務局的市場運行監測工作進行考核排名，提高了各縣市區商務局對數據報送的重視，明確專人負責，按時對監測企業進行督報。充分調動了各縣市區轄區內監測樣本企業的工作積極性。進一步提高了數據報送的及時性、準確性。
商務工作總結13
一、實訓目的和要求
商務談判綜合訓練是市場營銷專業必修課中的實踐課。通過商務談判綜合訓練，使學生在實際操作中熟悉、掌握談判的基本理論、基本原則和基本方法，把握商務談判的準備、開局和簽約的各個階段的運作，掌握商務談判開始之前收集情報的方法，組建談判團隊并掌握制定談判計劃的.方法，熟悉商務談判的策略和技巧，并且能夠在模擬談判活動中熟練運用。
此次實訓要求學生掌握商務談判前情報收集的基本方法；制定商務談判計劃的基本方法并學會制定商務談判計劃；商務談判地點選擇方法及布置場地的技巧，掌握模擬談判的方法；商務談判各階段的談判方法、技巧和策略，包括開局、報價、議價、讓步階段；在商務談判中準確把握結束時機，熟練運用商務談判的結束技巧和促成簽約的策略。
商務談判實訓分三個階段：
1.商務談判準備：收集情報；制定商務談判計劃。
2.商務談判過程：開局、報價、議價、讓步各階段特點及策略實施。
3.商務談判結束：把握時機，結束談判，簽訂合同。
二、實訓過程
實訓第一天展開指導大會，老師布置實訓任務并給我們播放商務談判模擬視頻。首先我們進行分組，每5人組成一個談判小組，并由學生自行分配談判角色，包括：談判組長、商務人員、技術人員、法律人員、財務人員、后勤人員。每個談判小組在指導教師處抽取模擬談判情景，并確認自己的談判角色，我們組是雀巢收購徐福記中的雀巢方。然后進行人員分工，根據談判小組成員的各自特長，進行合理分工，明確責任范圍，重要的是解決在分工基礎上的小組成員的全面合作問題。第二天的實訓內容為收集情報，第一步收集與本次談判有關的政治、經濟、文化、行業信息及相關標準等。第二步盡可能多地收集對方的相關情報并加以分析。第三步收集潛在競爭者的情報并加以分析。第四步？預想取得良好的談判結果。第五步評估你方的需求和利益。第六步確定談判協議最佳替代方案。第七步確定保留價格和理想成交價。第八步評估對方的談判協議最佳替代方案。第九步理解對方的真正利益。第十步確認雙方談判代表的權利。第三天我們制定出書面談判計劃，談判計劃包括以下幾個方面的內容：
①談判雙方公司背景；
②談判的主題及內容；
③談判目標；
④談判形式分析；
⑤相關產品的資料收集；
⑥談判的方法及策略；
⑦談判的風險及效果預測；
⑧談判預算費用；
⑨談判議程。
第四天每兩個小組配對進行模擬談判，最后根據模擬談判的情況修訂談判計劃。第一步布置談判場地，通常布置談判場地包括：歡迎橫幅、“流水牌”安排、會議室橫幅安排、會議室的布置、會議室談判桌及座次安排、會議室設備安排、輔助文具安排、茶水飲品安排、休息場地安排，本次實訓由于條件有限，僅需學生完成會議室談判桌及座次安排。第二步進行模擬談判，一方實施本方的談判方案，另一方以對手的立場、觀點和談判作風為依據，進行實戰操練、彩排。把可能出現的場景盡可能地都模擬到。模擬對方的小組甚至要比對方可能的表現更加過分，以利于我方有針對性地調整談判計劃。在模擬談判過程中，盡可能全面地運用學習過的開局、報價、議價、讓步、結束各談判階段的談判策略。實訓最后一天，談判雙方經協商簽署了談判合同，談判成功結束，實訓也成功結束。
三、心得體會
為期一周的商務談判實訓結束了，在這次實習中我們進行了商務談判業務的模擬操作。通過對角色的分工，我對談判的各環節及各種人員的安排配置都有了進一步的了解。這讓我對商務談判有了新的認識：不論在日常生活里，還是在商業往來中，不管你是不是商人，律師，談判都無時不發生，小到買件日用品的討價還價，大到各種正式非正式的商務談判。總之，談判每時每刻都在你的身邊，從某種程度上甚至深刻地影響著你生活質量的高低以及生意場上的成敗得失。
商務工作總結14
為了切實加強食品安全工作，全面落實國務院《關于進一步加強食品安全工作的決定》、省政府《關于進一步加強食品安全工作的實施意見》、州政辦函【xx】91號及保政辦函【xx】82號《xx年保靖縣食品安全工作要點》等相關文件精神的要求，我們切實履行了成員單位的工作職責。
一、強化生豬定點屠宰工作的監管，嚴格執法
（一）、對生豬定點屠宰工作的監管，我們堅持"內管外查"的工作方針，從生豬屠宰的源頭抓起，嚴格"三證"、檢疫、檢驗制度，對屠宰場內的檢驗、衛生消毒、運輸等設施進行定期檢查，嚴厲打擊了白板肉、注水肉、病害肉等不法行為，xx年1月至11月全縣生豬屠宰量42657頭，遷陵屠宰場屠宰量34746頭，進場率100%。病害豬178起，已100%的無害化處理。
（二）、對屠宰企業的資質清理。根據《商務部、工業和信息化部、財政部、環境保護部、農業部、衛生部、工商總局、質檢總局、食品藥品監管局關于加強生豬定點屠宰資格審核清理工作的通知》規定，我們以縣政府牽頭，成立了保靖縣生豬定點屠宰資格審核清理工作領導小組，根據我縣實際制定了《保靖縣生豬定點屠宰資格審核清理工作實施方案》，根據審核清理條件和標準。
5月份以前組織開展了企業自查工作，遷陵屠宰場通過一個月的自查，屠宰場的環保不能達標：按商務、畜牧的審核標準也存在一定的不足。毛溝屠宰場放棄了屠宰資格審核清理自查。
通過商務、環保、畜牧部門聯合資格審核清理，遷陵屠宰場目前存在的問題主要有三個方面：一是遷陵屠宰場場地比較狹小，根據《生豬屠宰管理條例》要求，豬、牛、羊必須進場集中屠宰，場內生產區規劃達不到布局要求，沒有單獨設置生豬與廢棄物的出入口，且產品與生豬、廢棄物在場內還共用一個通道。
二是屠宰場沒有具備與屠宰規模相適用的污染物處理設施，
現有設施較小且不能正常運行，經采樣監測，廢水cod排放濃度為171.38mg/l，ss為1300mg/l，氨氮482.64mg/l，均嚴重超標；沒有與生產規模相適應的污水污物處理設施設備，遷陵屠宰場的污水管比縣城的污水管網低，不能直接排放進縣城區的污水管網，由于進入縣城污水管網處理費用高，屠宰場的服務費僅收12元，屠宰場沒有資金交污水處理費用。
三是離居民區太近，有一定程度擾民
（一）清理結果。生豬定點屠宰資格審核清理工作小組將各部門的審核意見提交縣政府，縣政府通過兩次常委會討論決定對遷陵屠宰場進行搬遷，現在正在規劃設計中，地勘階段；毛溝屠宰場放棄了屠宰資格審核清理自查。通過商務、環保、畜牧等部門聯合資格審核清理，政府批準取消毛溝屠宰場屠宰資格。
（二）在重大節假日和防防汛期間我們堅持生豬屠宰場實行"日報制"，及時掌握生豬的產地和數量，確保節假日、防汛期市民吃上優質肉、放心肉、平價肉。。
二、加大酒類管理工作力度，狠抓《條例》落實
當前，酒類管理工作由于責任重大，各級人民政府，相關各職能部門管得嚴、抓得緊，我們的工作分為兩步走：一是通過媒體、橫幅、標語，召開經營者會議等形式，廣泛宣傳《湖南省酒類管理條例》，在"3·15"期間組織學習《食品安全法》，鹽政執法，屠宰執法等有關法律知識培訓，商務系統組織屠宰場負責人、食品安全管理人員、執法人員培訓，進一步學習了《食品安全法》。
讓經營者了解其重要性，掌握經營程序，做到《條例》精神深入人心。二是開展摸底排查工作，對全縣所有經營酒類的經營戶進行了認真的調查摸底，宣傳《條例》，《管理辦法》，要求他們亮證經營，建立購銷臺帳，嚴格執行酒類隨附單制度，確保酒類產品質量安全。
三、加大流通環節食品安全整治力度，增強消費安全感
該項工作我們一是全面推行流動領域食品質量監管，逐步建立健全和實施食品主體準入，市場巡查，偽劣食品退市，信息公示等制度，協助食品經營企業建立和落實進貨檢查驗收，索證索票，購銷臺帳和質量承諾制度。
增強食品質量意識，規范經營行為；二是與相關職能部門配合加大資格審查力度，對食品經營企業、個體經營戶、"萬村千鄉"農家店嚴格依法審查其主體資格，嚴格實行qs標志食品市場準入制度；三是按照上級職能部門的要求，積極推進城鎮、農村集貿市場、生鮮食品超市，連鎖經營，物流配送的現代化運銷方式，讓廣大人民群眾的消費安全感得到增強。
商務工作總結15
為全面貫徹落實黨的“十八大”精神，落實開放帶動戰略和省委、省政府賦予郴州的先行先試政策，加快推進湘南承接產業轉移示范區建設，努力提高發展開放型經濟工作水平，促進全縣經濟持續快速健康發展，按照全市開放型經濟會議要求。20xx年XX縣商務工作在上級商務部門的大力支持XX縣委、縣政府的正確領導下，立足“大商務、大流通、大市場、大開放”深入開展商務各項工作，取得了一定成績。預計實際利用外資5920萬美元，完成省定目標任務的102%;實際到位內資25.1億元，完成省目標任務104 %;外派勞務280人，完成目標任務的116%;實現外貿進出口總額550萬美元，完成省定目標任務 100%，實現加工貿易進出口500萬美元，完成省定目標任務100%;完成標準廠房9萬平方米，完成目標任務的112%;實現社會消費零售總額26.4 億元，增長13.3%;對外投資80萬美元，完成100%。
一、20xx年臨武商務工作主要成績和特點
1、加強組織領導，確保商務工作發展環境。年初縣委經濟會議明確了發展商務經濟目標任務，在20xx年繼續開展 “承接產業轉移年”活動，成立了以縣委書記任顧問、縣長任組長，四家分管領導任副組長的承接產業轉移年工作領導小組，與各鄉鎮、縣直責任單位簽訂責任狀，全縣形成了縣級領導親自抓， 單位“一把手”齊落實，層層有責任、各級有聯動的濃厚氛圍。
2、創新工作措施，深入推進承接產業轉移。一是招大引強，堅持以“三縣”建設為總攬，大力實施“北上、南下、東進”開放戰略，全力“擴大開放、招大引強”，引進了金融中心、奇石城、深圳電子信息產業園、風機塔架生產、風葉生產等一大批戰略投資者，今年引進落戶上億元項目5個，其中深圳電子產業園列入湘南承接產業轉移示范區重大招商引資項目。二是力求實效，全年先后成功組織了“(深圳)招商推介會”等5次重大招商活動，引進資金達17.5億元。三是完善平臺，深入推進“優化經濟發展環境年”活動，落實《XX縣招商引資獎勵辦法》(臨辦發〔20xx〕16號)、《XX縣進一步擴大開放承接產業轉移實施意見》(臨辦發〔20xx〕15號)等政策文件，從財力投入、用地保障、金融支持、稅費征收、獎勵扶持、施工環境、人力資源保障、政務服務效能等多方面進行優化規定和先行先試，XX縣經濟發展環境優勢進一步凸顯。
3、全力突擊，抓好“破零倍倍增”工作。一是出臺政策，有針對性的出臺了“破零倍倍增”對外貿易方面的專項支持政策和措施。二是強化服務，縣商務、財政等相關部門全力支持有君婚紗開拓國際市場，做好東佳電子的出口備案登記，幫扶舜華鴨業開拓進口境外牛肉業務，“一事一議”政策重點支持世中玩具廠項目建設。
4、強化措施，商貿流通工作有序推進。一是認真實施民生工程，提質改造農貿市場。其中麥市鎮和香花嶺鎮農貿市場改造投入了60萬元。二是貫徹落實全市擴內需、促消費工作會議精神，新增入統 “四上”規模企業3家。三是加強商務執法，規范酒類、肉類、成品油等市場秩序。今年取締酒類批發商一家，查處經營違規酒類商戶13家，查處非法加油站點1家，城區定點屠宰場屠宰豬肉產品質量合格率100%。新建定點屠宰場正式投入使用。
二、存在的困難和問題
一是開放型經濟規模小。招商引資、承接產業轉移力度不大，競爭力弱。外商直接投資、內聯引資總量小，且缺少技術含量、產業關聯度大、配套能力強的大項目。
二是對外貿易結構性矛盾依然較為突出。對外貿易主體薄弱，對外貿易總量小且加工貿易比重較小，引進國外技術設備進行技術改造和產業升級步伐緩慢。
三是商務和開放型經濟發展環境有待進一步改善。市場配置資源的機制尚未完全形成，社會誠信建設相對滯后，流通產業發展缺乏良好的服務環境和市場環境。招商引資、承接產業轉移優惠政策落實難，對外來投資服務意識不強、引進項目建設和經營發展環境欠優等。
三、20xx年商務工作初步打算
(一)力求商務經濟各項指標平穩增長
20xx年實際利用外資、實際到位內資同比去年增長15%以上;外貿進出口總額、發展加工貿易同比去年增長20%以上;社會消費品零售總額增長13.5%以上，標準廠房建設8萬平方米等。
(二)工作重點
1、貫徹落實政策，進一步擴大招商引資承接產業轉移成果。一是積極貫徹落實國家、省、市支持商務經濟發展的各項政策，不擇不扣的實施《XX縣進一步擴大開放承接產業轉移實施意見》(臨辦發〔20xx〕15號)、《XX縣招商引資獎勵辦法》(臨辦發〔20xx〕16號)文件規定的支持政策和措施。積極爭取上級在行政管理、市場體系、金融服務、土地管理、對外貿易、人才引進等方面的政策支持。加快園區、物流等各項基礎設施建設，構建便捷、安全、高效的對外開放平臺。二是積極拓寬招商承接領域和擴大成果，依托京珠高速、廈蓉高速、臨連高速，主動對接粵港澳、聯姻閩東南、融入“珠三角”、廣泛開展區域合作，通過開展“XX縣紫薇花節經貿洽談會”、“臨武人投資新臨武”等活動，加大招商承接工作力度，突出引進戰略投資者、大型央企、百強民企和總部經濟，力爭在引進國內外500強生產型制造企業上有新突破。
2、加強鼓勵引導，進一步促進對外貿易較大發展。一是著力擴大對外貿易規模，加快轉變外貿發展方式。培育市場主體，引導各類企業發展對外貿易。鞏固和擴大傳統市場，拓展新興市場;實施科技興貿，提高出口產品的技術含量、附加值和品牌競爭力。二是大力發展加工貿易，積極引進出口型、配套協作型加工貿易項目和企業。重點支持東佳電子和舜華鴨業進出口業務。三是鼓勵和引導縣內優勢行業和企業參與國際合作與區域合作，支持企業對外投資實業，開拓海外市場。
3、推進商貿流通，進一步健全市場體系和促進現代服務業有序發展。一是加強市場體系建設。落實“XX縣城區市場體系建設規劃”，逐步形成以批發市場、農產品物流基地為龍頭帶動，中心市場為輻射支撐，社區市場、農超對接為基礎服務，自產自銷市場為補充的城區市場體系網絡。二是加力推進現代服務發展。根據臨武實際，盡快出臺支持商貿現代服務業實施意見等政策文件。全力支持凌峰物流中心項目等大型物流平臺建設。三是進一步加強商務綜合執法，規范酒類、肉類、成品油等市場秩序，拉動市民安全消費。
20xx年上半年，局辦公室在局黨組的正確領導下，在各二級機構、各股室的緊密配合和大力支持下，緊緊圍繞局里年初制定的目標管理考核工作實施方案和目標，按照“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的標準，積極發揮參謀助手作用，全力推進落實各項具體工作，認真完成了上半年各項工作任務，確保了局機關內部事務及各項工作的正常運行，為局機關上半年度整體工作目標的實現發揮了應有的作用。現將過來半年的工作小結如下：
一、從嚴把握，一絲不茍，規范文秘工作
文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草，做到了有序、及時、準確、高效。上半年共起草行政文件、通知、總結、計劃、匯報、制定規章制度、信訪、輿情答復等80多份。在工作中我們嚴格執行公文處理制度，對文件的收、發、傳、做到規范化、程序化。將時效性強的文件及時送到有關領導批閱、傳達，嚴把“五關”做到了高效快捷：一是嚴把公文程序關，力求辦文規范性;二是嚴把公文效用關，力求行文必要性;三是嚴把政策法律關，力求上下一致性;四是嚴把公文事實關，力求公文實效性;五是嚴把公文語言文字關，力求公文正確性。加強文件資料的管理工作，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。
二、擺正位置，突出重點，搞好后勤服務工作
辦公室工作的本質是服務，即為領導服務，為干部職工服務，為基層服務。今年來，我局后勤保障和接待工作本著節儉、高效的原則，通過健全和完善管理制度，增強服務的主動性，及時維護局里的公共設施，切實加強接待管理，堅持勵行節約，量入為出，維持了正常運轉，圓滿完成了各項重大接待任務。
三、綜合協調，上傳下達，確保信息暢通
辦公室工作的主體是政務，政務工作的核心是綜合協調和信息工作。半年來，圍繞局黨組的工作思路和重點，辦公室在綜合協調及信息工作上有新的作為。一是加強了綜合協調工作，積極與省廳、市局等上級業務部門及縣委政府經常溝通，積極做好上傳下達工作，確保了信息暢通，工作到位。二是商務信息上傳發布工作上了一個新的臺階。信息上傳發布工作是我局辦公室主要工作之一。及時、準確、全面地為領導和上級機關報送商務信息，始終是辦公室的重要職責。隨著對信息發布要求的拓寬、上傳速度的及時、加快、信息質量要求的提高，我們在信息工作中力求做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”。1—6月，我局累計發布商務信息412篇(條)，同比增長190篇，發布總量在全省商務系統124個縣市區排名第四，在XX市排名第一，被省商務廳商務公眾信息網站(主站)采用46篇，采用數全省排名第一，同比增長22篇，被XX市商務網站采用94篇，采用量全市第一，占采用總數的25%，網站訪問量79693人次，一直位居XX市第一名。為及時報道我局工作動態、全方位宣傳我局的工作業績和展現麻陽商務新形象發揮了重要作用。
四、規范行為，令行禁止，抓好制度建設
根據領導安排，辦公室還著重做好機關各項規章制度的修訂與督查工作。一是抓干部職工作風督查，重點督查出勤和學習情況，4月份局機關實行指紋打卡簽到制度，并且將上個月出勤情況及時在下月初張榜公布，為年終個人目標綜合考核和評先評優提供依據;二是抓工作督查，對黨組年初確定的工作目標和工作任務進行全程督查;三是抓衛生督查，認真組織實施國家衛生縣城和文明縣城的創建活動。
五、工作不足之處
上半年辦公室工作雖然取得了一定成績，但與領導的要求和大家的期望還存在一定的差距。主要表現在：對新形勢、新問題研究不深，意見、建議的針對性、超前性需進一步強化;綜合調研信息的深刻性、全面性需進一步深化;辦公室人員自身素質需進一步提高;后勤服務保障和接待工作需進一步改進;辦公室內部制度建設與管理力度需進一步加大;與二級機構的聯系需進一步密切。
六、下階段工作打算
為落實好全年工作計劃的安排，服務全局，辦公室在做好相關基礎工作同時，將著重抓好以下工作：
1、加強學習，進一步提高辦公室工作人員的整體素質，增強工作責任心和事業心。
2、增強工作計劃性與連續性，細化分工，明確責任，確保工作不紊亂，不錯位，不誤事，真正當好全局的內參，當好領導的助手。
3、加大與各二級機構及局機關各股室的綜合協調力度，著力做好后勤保障工作，提高整體績效水平。
4、繼續提高收集和編發信息工作水平，確保信息工作再上新的臺階。
商務局辦公室緊緊圍繞局里年初確定的工作思路和目標，按照“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的標準，積極發揮助手作用，認真協調各股室間的工作關系，進一步強化內務管理和后勤服務，確保了局機關內部事務及各項工作的正常運行，為局機關年度整體工作目標的實現發揮了應有的作用。
一、創新思維，努力做好參謀助手工作
辦公室工作的主體是政務，政務工作的核心是綜合調研和信息工作。信息工作是領導決策的基礎和依據，信息工作不是全局但關乎全局，不是中心但服務中心，不作決策但影響決策。今年以來，辦公室圍繞局黨組的工作思路和重點，及時了解各種動態，加強政務工作，加強對商務經濟運行的綜合分析，及時、準確、全面地為領導提供各類重要信息。緊扣全局工作大局和階段性中心工作，及時捕捉各種有價值的信息，加大對信息資源的綜合開發和深度挖掘，及時向縣委、縣政府 “兩辦”及上級業務部門上報各類信息。今年上半年上報政務信息4篇，更新商務門戶網站信息采用36條，上報調研材料1篇。
二、講求規范，努力提高辦事水平
一是辦文工作做到了有序、及時、準確、高效。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草。一是嚴把公文程序關，力求辦文規范性;二是嚴把公文效用關，力求行文必要性;三是嚴把政策法律關，力求上下一致性;四是嚴把公文事實關，力求公文實效性;五是嚴把公文語言文字關，力求公文準確性。截止目前，共起草黨委行政文件、通知、總結、匯報材料等70余份。
二是精心辦會，認真辦事。全方位地做好年度商務工作、作風建設專題會等會議的會前、會中、會后服務工作，提高會議的質量和水平，做到了周密細致，忙而不亂，勤儉節約，多而不煩。
三是值班工作不空檔。認真做好各大節假日值班安排工作，明確了相關職責和要求，確保值班期間人員不空缺，24小時有人接聽電話。
四是加強文件資料的管理、歸檔工作。加強電子政務內網管理，每日按時時查收內網文件，到目前為止共收文100多份，均及時送閱、辦理，沒有出現一次遲收、漏收情況。做到了高效快捷。
五是認真做好日常的信訪接待工作。局辦公室作為部門的一個窗口，在接待來訪時，我們堅持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來訪10多起。
另外，積極參加局黨委安排的各項中心工作，全力以赴，并加班加點地搞好本職工作。
三、加強管理，努力提高服務質量
一是積極做好增收節支工作。認真完善落實機關財務管理制度，管理好單位的水電和辦公用品。努力節約辦公開支，積極利用網絡來發送、傳遞文字材料，降低辦事成本，提高辦事效率。
二是后勤工作保障有力。積極搞好后勤保障，增強服務的主動性。及時維護局里的公共設施，加強電腦等財物管理。
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