上半年員工工作總結

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的上半年員工工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

上半年員工工作總結1

　　半年來，車間在廠領導班子、廠黨委的正確領導下，緊緊圍繞生產為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步走向正軌。車間在工廠和上級職能部門的正確領導下，在車間廣大干部職工的共同努力下，圓滿完成了上班年的生產任務，現將半年來的工作總結如下：

　　一、完善制度建設，夯實基礎管理

　　車間剛剛組建就及時組織人員制定了車間的各項管理制度，以“三標一體”標準體系的建立工作為契機，依照廠級文件的規定和要求，對車間制定的管理制度進行了認真梳理和進一步完善，制定了個車間管理制度。并在此基礎上協助人事勞資科完成了車間的定員、定崗工作，編制了各崗位《工作標準》，明確了各崗位的要求、職責，健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規章制度。通過健全科學全面規范的管理制度，使車間的各項工作步入正軌，車間的綜合管理水平明顯提高。

　　二、加強教育培訓，提高職工綜合素質

　　上半年，車間在全新的組織架構下開展工作，對車間的安全教育、業務培訓工作提出了更高要求。車間按照要求，制訂了車間的年度培訓計劃，涵蓋了車間質量管理、安全生產、設備保養、消防知識、體系管理等方方面面的內容。并結合車間實際，按照車間計劃，有組織、有步驟地開展了車間培訓工作。

　　1、消防知識、安全生產培訓

　　月份，車間組織全體職工在進行了安全知識培訓，整個培訓過程輕松有序，培訓內容通俗易懂。通過此次培訓活動的開展，進一步增強了機組人員的安全生產意識和安全消防知識。消防宣傳掛圖的張貼懸掛工作是提高職工消防安全意識的重要手段，車間將《中華人民共和國消防法》宣傳掛圖貼在了車間一進門最為醒目的地方。通過組織培訓和掛圖宣傳的形式，使車間全體職工牢固樹立了“安全第一”的意識，為今后車間的安全管理工作打下了堅實的基礎。

　　2、加強內退返崗職工的培訓

　　今年有新員工職工分配至車間工作，車間領導高度重視，采取了由班組長牽頭，機長具體負責的方式，對新員工的工作業務技能、安全生產知識等進行實際崗位操作培訓。在20xx年月日起至月日期間的試用期內，新員工對待工作積極負責，認真向學習上崗操作技能，通過兩個月的崗位實際操作，已經能勝任車間安排的崗位工作，得到了同事和上級領導的一致肯定和好評。

　　3、設備保養知識培訓

　　為了保證生產的順利進行，使生產的產品質量得到有效保障，讓車間機臺人員更好地了解改造后的設備，對生產設備進行切實有效的維護保養，在生產任務較為繁重的情況下，車間依然組織專人編寫了相關培訓材料，分班組、分時段由各班組長帶領本班人員進行培訓，為車間按計劃順利完成各品牌的生產任務打下了堅實的基礎。

　　4、質量知識培訓

　　質量是企業的生命，車間自成立之日起便將產品質量作為車間最為重要的管理工作來抓。為了使機組人員的質量意識得到進一步提高，有效保證車間產品質量，車間組織生產管理員、修理工和電工等在開展了“質量體系”文件培訓。通過車間的幾次質量事故，結合體系文件的要求，向參會人員闡明了體系文件培訓的必要性和重要性，要求車間全體員工，特別是機臺人員要嚴格按照車間制定的質量方面的文件要求和質控方法對產品質量進行嚴格控制，使車間的質量管理水平再上一個臺階。

　　5、標準化知識培訓

　　為了跟上工廠“三標一體”標準化體系管理工作的進度，在車間領導的高度重視下，組織人員完成了車間“質量/環境/職業健康安全”標準體系文件的建立工作。因此，車間各班組根據本班上班時間，組織本班員工在活動分別對質量/環境/職業健康安全管理體系文件進行了深入學習，就有關三標一體理論知識及相關體系文件要求等，向參會人員做了深刻詳細的講解，并針對在線產品的質量控制、安全和設備保養三方面圍繞車間實際，對與車間生產息息相關的重要體系文件進行了認真的學習。

　　三、加強車間產品質量管理工作，確保品牌生產質量

　　為確保工廠改革順利進行、車間正常運行，確保保質保量地完成生產計劃，車間確定了一切工作圍繞“提質、降耗、增效”的工作方針，質量管理工作主要做了：

　　1、車間制定了質量管理和質控方法方面的規定和制度，并對品牌質量標準做了宣貫。

　　2、產品質量只有依靠全員質量管理才能得到有效保證，車間通過強制管理制度和組織學習加強全員在線產品質量控制，促進“人人都是質檢員”得以逐步落實。

　　3、本著“設備是基礎”的原則，加強設備維護保養，確保在用設備完好，以高效的設備保障在線產品質量。

　　4、實行質量缺陷分析整改制度和限期整改制度，通過對質量缺陷的分析不斷查找生產過程中質量控制存在的不足，提出整改措施，有效促進了全員質量管理。

　　5、開展“月縱向機組評比”、季度“學習型班組評比”等活動，促進質量管理工作穩定提高。

　　通過以上方面的工作，車間順利完成了生產任務，質量指標達到考核要求。

　　四、加強車間安全管理工作，強化職工安全意識

　　根據“安全第一、預防為主”的安全方針，車間在搞好職工安全培訓的基礎上，組織修訂完善了各項安全規章管理制度，并制訂了車間的《環境/職業健康安全目標（指標）分解表》，將工廠下達給車間的環境/職業健康安全目標（指標）層層分解到各崗位，簽訂了《環境/職業健康安全承諾書》。

　　半年以來，車間始終把安全生產工作作為重點工作。車間確定了專職的人員對車間的安全工作進行管理，并完成了車間環境因素、危險源的識別工作；組織人員定期對車間安全消防設施進行檢查，發現問題及時整改。同時，車間不斷加強對設備安全操作的監督檢查工作。

上半年員工工作總結2

　　半年的時間我覺得故去的很快，很多時候我覺得在銀行的工作遇到自己的瓶頸，我時不時會覺得自己不知道去干什么，事實上經過的工作的磨礪才能突破，一段時間的工作能夠客觀的去看待自己，上半年也許就是這樣的，半年的工作都在考驗自己，這半年下來我就更加堅信自己能夠做好了，不是自己的遇到的瓶頸這只是一時間的一種迷茫，經過這段時間的一個工作，銀行的充實工作，沒有一個目標是不行的，在這樣的環境下我也完成了上半年的工作。

　　一、學習與提高

　　盡管來到了__銀行一年時間，我經常覺得學到的運用到工作一下自己就用完了，這不是我們學一點就用一點的能夠做好的工作，一開始我抱著學一點用一點的心態，銀行的工作一直比較輕松，但是需要細心，負責，這上半年來我就告訴自己那種心態不行，對于自己的業務的一個學習我沒有一個全名的意識，學習是必然的，我一直把這個學習當做自己得工作的前提，只有把自己的一些銀行業務學習的全面了，我在工作時候就不會猶猶豫豫，很多時候就是因為自己一直的猶豫導致工作的一些不便。

　　學習就是在提高自己，我們工作不要一直覺得自己學習學習夠了，這是不存在夠了的，我們在工作的一直都需要學習，我們不知道的業務需要深入的一個了解，這也是必然的，僅僅利用自己學到的微薄知識，這不能歐長期的發展，這半年的時間我就是好好的規范，自己給自己壓力一定把自己崗位的一些知識，深入的了解，因為我之前是知道這樣的學習給自己的快來的便利是很多的。

　　二、工作經過

　　上半年我完成了銀行的工作指標，對于一些業務的辦理我很是熟練了，上半年我一共為___位客戶辦理了___種不同的業務，得到了客戶的好評，我的工作一直都是用心，上級對于我的工作一直都很看好，我相信這不是一個偶然的事情，工作之中一定需要知道這個工作的內容，我在完成自己的工作的同時，我也會總結自己一整天的工作，去觀察每一個客戶的需求，這對我怎么去跟客戶交流有很多的幫助，幫助客戶解決問題就是我的日常工作，我把這么一件事情看做是我的任務，上半年來，工作當中不是什么事情都會做到完美，可也以說工作中沒有什么絕對的完美，我只會腳踏實地的去完成好自己的工作。

　　三、不足之處

　　一定正視自身的缺點，我欣然的接受同事們對我的看法，我非常樂意讓同事們之處不足，我的問題就表現在工作的時候操之過急，一些業務的辦理問題就是出在操之過急，我一定好好的改變。

上半年員工工作總結3

　　轉眼間，我來維修中心已經半年的時間了，在維修中心我擔任筆記本維修工程師的職務。在領導同事的關懷幫助下，我很快的進入了角色，海龍維修中心是目前中關村一家由電子城自己開辦的it維修服務部門，也是中關村國營維修中心。公司本著做中國的科技服務供應商，為客戶提供一流售后服務，以“誠信為本，奉客為友”的服務宗旨，“實實在在值得信賴”，而不斷努力。

　　我作為一名海龍員工，感到非常榮幸和自豪。同時也深知，惟獨不斷的提高自己的業務水平維修技術和更加努力的工作，才干適合和滿足維修中心快速發展的需要。以下是我兩個月以來的工作總。

　　一、主要負責的工作：

　　1在維修中心，我主要負責前臺客戶的接待，針對客戶筆記本呈現的問題進行解答，以及客戶電腦的維修測試。

　　2接聽400電話來訪，對客戶的疑問進行解答。

　　3臺式電腦的維修。等

　　二、近期計劃：

　　1努力學習專業知識，筆記本維修，臺式機維修，顯示器維修，數據恢復等。爭做維修多面手。

　　2努力學習管理知識，自我升華，替領導分憂。

　　自我評價：

　　有較強的溝通適應管理創新能力上進心強有團隊精神有親和力喜愛迎接新的挑戰對中關村電子行業比較了解。

　　領導給了我很大的發展空間，讓我更好地發揮自己的能力，在此謝謝領導，我會不斷的努力為公司的發展發揮的能力。我代表的海龍維修中心，時刻銘記在心，在言行舉止中不斷地要求自己，以微笑服務于客戶，讓客戶滿足而來，滿足而歸。

上半年員工工作總結4

　　通過20xx年上半年的全面鍛煉，個人也在工作中取得了極大的進步，現就個人20xx年上半年的工作進行總結匯報，主要從以下幾個方面進行匯報：

　　一、上班年主要工作匯總

　　1、協調專用汽車產品制造過程中出現的技術難題。

　　2、負責深圳總部和資陽事業部間的《產品召回制》表格的處理和上報。

　　3、進行SE5020ZLJ3產品開發和改進，從產品開發到產品全面量產。

　　4、配合總部壓縮車刮滑板產品需求，負責16立方圓弧壓縮垃圾車、24立方刮滑板的技術和制造問題解決。

　　5、和總部技術部進行溝通，并負責解決技術需求申請，流程協調和溝通等。

　　6、負責EQ5150ZXX車廂可卸式垃圾車的產品技術和制造。

　　7、負責垂直式壓縮垃圾站的產品開發工作。

　　8、對技術部進行建設，建立完整的制度和執行流程，對技術部門內部的工作，按照每個技術員的特點進行分工。

　　9、編制技術部完整的管理文件和相關標準文件模板，統一技術運行標準。

　　10、建立工藝部門，并對工藝部門進行管理，對工藝員進行培養，建立了標準的車型工藝標準，為工藝部門的完善創造條件。

　　綜合個人上半年的整體工作，整體總結如下兩點：

　　A、技術開發能力大幅度提高，長期的技術基礎得到了提高，產品工藝也取得了進步：20xx年上半年新產品開發的數量比較多，非標準產品的數量有9到10種之多，技術部門的技術人員建設也以年輕的本地人為主，工藝部門初步具備了各方面的功能。技術和工藝的運行制度和執行流程大幅度提高。

　　B、部門管理和制度流程方面不完善，有很多缺失有待改善，也缺乏很多經驗需要逐步提高：技術部門流程和制度在執行過程中，有很多和公司實際功能構架沖突的地方。工藝部門成立后，缺失嚴格的管理，整個建設進度緩慢，分工不合理，需要調整。技術部和其他部門配合和分工有些混淆，需要逐步理清。

　　二、20xx年下半年工作計劃和改善計劃

　　進入20xx年下半年后，整個技術部門將接受產量不斷提高的考驗，個人的部門管理工作和日常產品開發工作也會發生沖突，另外部門需要嚴格管理制度，明確文件執行流程，加強人員培養和整個部門的建設。所以，面對嚴峻的挑戰，本人工作計劃如下：

　　1、修改和完善技術文件管理和運行流程，以確保技術文件在車間和部門間能夠順暢、快速的執行，既不能耽誤時間，也不能在是制造的每個環節因為技術文件的運行流程造成脫節，主要以修改流程和文件制度為主。

　　2、加大對技術員的培養，尤其是新技術員的培養，把他們作為公司長遠發展的主力進行培養，讓他們接管部分產品，加大技術員的擔子，同時培養他們良好的工作習慣和責任心。

　　3、采取老技術員帶領新技術員，老技術員給培養新技術員的方式，對技術部門進行全面的改善。并爭取盡可能多的外出學習、參觀機會，培養技術員的專業知識、創新意識和新思維。

　　4、加強工藝科室管理，全面嚴格的執行標準工藝文件，不以工藝員不熟悉工藝、不會電腦為借口，全力推進工藝標準化和工藝人員的責任心，通過上課或技術員對工藝員一一對口幫扶的方式，對工藝員進行培養，明確分工。

　　5、對xxxx新產品開發嚴格執行，確保公司能夠在市場上全力跟進。

　　6、改善技術部和其他部門的協調和合作，帶頭做好其他部門的配合服務工作，技術人員帶好頭。

　　三、公司工作改善建議

　　1、部門間能夠經常組織活動，通過運動或其他娛樂方式，促進同事間的友誼和信任，為公司的良好運行創造條件。

　　2、建議公司服務部和銷售部需要培訓的人員、新人員可以先放到工藝科一個到三個月，尤其是服務人員，通過工藝員的培養方式，進行培養，可以多為公司培養幾個余波和羅亮一樣的全面人才，可以為多部門服務。

上半年員工工作總結5

　　經過上半年的努力，__酒店逐漸由創業走上了成熟，也取得了可喜成績，在經營方式上初步實現了由探索經營向專業經營的轉變，在管理機制上實現了由人管人向制度管人的轉變，在經營效益上實現了由規模效益向利潤效益的轉變。現總結如下：

　　一、認真作好各項準備工作，切實保障酒店的按時開業

　　成立了籌建領導小組，召開小組會議，研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購物品計劃;研究制定了臨時用工人員招聘和培訓方案;制定了臨時用工人員的工資標準;制定了當前一個時期的工作重點和工作思路。并將這些工作分階段制定出時間進度表，逐日抓落實，保障酒店的按時開業。成立了物品采購領導小組，具體負責物品采購方案的落實。嚴格按照規定實行招標采購，并組織人員及時組織到位。按時完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質的人員并及時到位，是酒店能否按時開業的關鍵，也是酒店以后能夠順利發展的保證。

　　充分利用報紙、廣播和電視進行宣傳，盡可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜;成立招聘工作小組，認真了解應聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴格把關;組織體檢，確保受聘人員身體健康;對新近招聘的人員進行了，此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀律性，經過四天的軍訓取得了較為明顯的效果。

　　二、制訂各項，逐步健全內部管理

　　規章制度是加強酒店管理的重要保證。為此，酒店非常重視這項工作，及時制定了各部門的、工作服務流程等一系列規章制度。開業之初由于酒店專業素質管理人員缺乏，個別部門的規章制度不很切合實際，有工作漏洞，還有的部門規章制度一直不健全，酒店就在工作運行中結合實際情況，不斷的進行調整，并與同行互相交流學習，借鑒經驗，取長補短，彌補漏洞，使酒店的規章制度不斷得以健全和完善。

　　三、加強人員的素質培訓，努力提高服務質量

　　培訓是提高員工素質的有效手段，是提高服務質量的基礎性工作。酒店剛成立時，首批進入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經驗，高層次的管理人員就更加缺乏，加之酒店又是一個人員流動性較強的行業，尤其是餐飲服務員，素質高的人才難以找到，素質低的人員又難以滿足酒店上層次的需要，在實踐中酒店領導意識到，加強人員的培養與是酒店提高服務質量關鍵，也是促進酒店生存與發展的根本。

上半年員工工作總結6

　　時光飛逝，不知不覺中20xx年上半年已經過去，回顧半年歷程，我在公司各級領導與各位同事的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。經過半年的工作和學習，在工作上我有了飛速的提高，工作方式也改進了許多，心態也逐漸平和、成熟。同時，我也學會了反思自己，學會了發現自己的缺點，并且努力改正，不斷努力，不斷的完善自己。下面我將就半年的工作做一個小結。

　　(一)日常的助理工作

　　在硅材料項目結束后，目前開展的項目主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油。作為德國專家***的助理，我的主要工作就是積極協助其推進各個合作項目。具體工作可概括為以下幾個方面針對具體項目，利用網絡資源及能源雜志，產品、市場以及合作伙伴的相關信息。就光伏項目，利用辦公軟件Access，針對世界各國主要的光伏公司建立數據庫，較全面地掌握了各公司的光伏產品信息，為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的基礎;太陽能水箱及生物柴油項目，由于之前尚未接觸過，所以在項目的準備階段，主要從上述產品的基礎知識學起，逐步了解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。

　　翻譯與各項目相關的信息資料以及德國專家***向上層領導所作的工作報告。一方面，新項目的開展使得自己的翻譯內容有了較大的轉變，尤其是在與機械、化工相關的專業術語方面，翻譯起來顯得有些吃力，有時甚至會出現不理解漢語術語的現象。意識到這一問題后，我開始注意該類詞匯及表達方式的積累，對于不懂的漢語術語，則積極向同事請教并做好記錄，保證這類專業術語再次出現時可以應對自如。另一方面，在翻譯***所寫的一些資料、報告時，注意糾正其不規范的英語表達方式，強化對英語的運用能力。通過翻譯工作，自己的專業技能得到進一步鍛煉和提高。

　　做好聯系和協調工作。聯系和協調是各項工作順利開展的重要前提和保障。為推進光伏項目，與**光伏公司國際貿易部進行多次聯系，先后將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進行工藝檢測。此外，與可進行生物柴油合作的公司聯系并組織會談。在這半年的工作過程中，我的聯系與協調的工作技能得到進一步強化，在完成工作任務的同時，與公司和集團的領導、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關系。

　　(二)外事工作

　　在時間比較緊張的情況下，準備好公司領導辦理簽證所需的全套資料;

　　為**德國分公司總經理**女士辦理一年多次簽證申請;

　　這兩次外事事務的辦理，對于未曾進行過操作實踐的我言，確實是一種學習和鍛煉。準備簽證資料，要求辦理人員認真仔細，尤其在填寫申請表時，更是不能出現一點差錯，否則只能重寫。從中，我深深體會到，工作不管大小，想要干好，對工作態度的要求都是一樣的，那就是認真，再認真，千萬不能有一絲懈怠。

　　(三)其他事務

　　1.妥善處理***在工作中的各項費用;

　　2.在不影響本職工作的情況下，幫助***翻譯部分商務資料;

　　3.鑒于德國專家***的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個人事務。

　　20xx年的下半年，我會在做好我自己的本職工作的前提下，會繼續努力工作，努力學習，不斷完善自己。我會要求自己樹立良好的工作心態，在思想上和行為上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的規章制度，不做與工作無關的事。在工作中，我會認真對待每一項工作，會盡自己最大的能力去完成。除了加強專業技能訓練之外，我還會利用業余時間學習與工作相關的其他知識。在日常工作生活中，我也會加強與領導、同事間的交流，跟大家一起努力把公司變得更好更強。

上半年員工工作總結7

　　20——年上半年已經過去了，在這段時間里，對我來說從事銷售工作，其中也取得了一點成績，但是還有很的東西我很沒有學到，由于缺乏經驗，在工作中犯了很多的錯誤，下面我將對上半年工作做一下——。

　　雖然，現階段的經濟發展還不是很樂觀，對于我們這一行業來說有一定的影響，但是在建的企業還是有很多的，對于我們來說這就是很多的機會。尤其是在這一階段，各企業也都在如火如荼的進行著新廠的建設，這也就要求我們做工作中，要投入十二的精力。對我自己來說，我也是秉持著——對我的要求，嚴格的約束自己，在工作中也能較好的完成分給我的任務，但是也存在著很多問題，這些就是我在今后的工作中努力改進的地方。

　　總結上半年的工作任務，主要的是信息搜集工作，由于是剛開始進入銷售工作，信息的搜集工作還是和比人有很多大的差距，按照——的安排，我的信息搜集工作是在東營港，經過了幾次到—港的信息搜集工作，初步的了解了—港現階段的項目情況，同時也搜寄到了一部分有用的信息，但還是沒有完成——給我要求的指標，在這方面我還是要加強。

　　對于—港區域的市場，我感覺還是有很多的機會可以開發的，比如現階段在建的項目，——化工都是在建的項目，這也是我們可以去深入地去開發它們的市場。還有就是——項目的開發，——的碼頭建設計劃投資幾百個億，這是一個還大的市場，由于特殊的原因，——項目的招標都是通過建筑方進行的，這方面，咱們也已經做了工作，就是——辦公樓的配電室，有了成功的經驗后，我們可以更多的關注——的其他項目，這也可以說也是今后階段的重點開發的任務。

　　還有在工作中要端正好自己心態，其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種——的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，在今后的工作中能夠主動地去安排、完成，這將是對自己能力很好鍛煉平臺，倘若能處處以主動，努力的——來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

　　總之，通過理論上對自己這季度的工作——，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的'發展盡自己綿薄之力！

上半年員工工作總結8

　　xx年上半年員工工作總結撰寫人：xxx日期：xxxx-xx-xx，xx年上半年員工工作總結時光飛逝，不知不覺已經過去半年，在這過去的半年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個總結。

　　一、前臺接待方面前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。

　　在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業主有效投訴2宗。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。

　　通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。

　　二、檔案管理方面檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。

　　三、各項費用的收繳工作鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元;私家花園養護費50386元;光纖使用費xx元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。

　　四、經驗與收獲半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　五、下半年工作計劃 1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

　　2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。

　　3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。

上半年員工工作總結9

　　一、人員、機構情況：

　　1、*支行員工總人數*x人，員工 上半年工作總結。其中，在職職工*人，具有大專以上文化程度*人，黨員* 人，平均年齡*歲；代辦員*人，臨時工x人，離退休職工*人，內退職工* 人。

　　2、機構設置有辦公室、個人金融業務中心、金堆分理處、*分理處、*分理處。支行個人金融業務中心下設個人金融業務客戶服務部及個人金融業務客戶營銷部，*分理處下設*儲蓄所及*營業網點，除個人金融業務客戶營銷部外均為綜合性營業網點。

　　二、資產負債情況：

　　截至六月末，各項貸款余額**萬元，其中：公司貸款**萬元，不良占比為*%，個人綜合消費貸款*x萬元，住房貸款*x萬元。各項存款余額**x萬元，其中，儲蓄存款**x萬元，較年初增加**萬元，對公存款**x萬元，較年初下降**萬元，同業存款*x萬元。

　　三、各項指標完成情況：

　　1、至六月末，儲蓄存款凈增**萬元，完成年度計劃任務的*%，較上年同期減少*萬元；對公存款下降**萬元，完成年度計劃任務的-*%，較上年同期減少*x萬元,至6月10日，公司和機構存款較年初下降*萬元，較上年同期減少*萬元。

　　2、新增個人綜合消費貸款*x萬元，完成年度任務的*%。

　　3、理財產品銷售額 **x萬元，完成年度任務**萬元的2129%，其中，代理保險251萬元，代理發行各類基金 100萬元，銷售“穩得利”理財產品35萬元，代理國債40060萬元。新增個人中高端優質客戶657戶，

　　4、新增牡丹信用卡 480張（含換卡87張），完成年度計劃任務的129.7 %，超額完成分行下達的年度任務。

　　5、新增企業網上銀行證書客戶3戶，企業網上銀行普通客戶14戶，個人網銀證書客戶26戶，個人網銀普通客戶749戶，個人電話銀行350戶，手機銀行30戶。

　　6、實現利息收入162萬元，較上年同期增加32萬元，完成年度任務的48.8%。

　　7、實現中間業務收入141萬元，較上年同期增加80萬元，完成全年中間業務收入任務的67.8%。（若計算今年第二、三期國債手續費，中間業務收入實際完成337萬元，已超額完成全年208萬元任務）。

　　8、實現賬面利潤530萬元（去年481萬元），實現撥備前利潤522萬元。

　　四、經營工作中存在的問題

　　1、貸款營銷舉步維艱。法人客戶貸款3500萬元，為**股份有限公司以借新還舊的方式在我行轉自www.ZhaZ貸款，貸款形態為次級類貸款，企業在生產經營過程中受生產設備老化、技術落后、管理水平以及煤炭價格的上漲等因素影響，企業生產成本較高，不具備貸款準入條件。**公司受國際鉬產品價格的上調，企業效益逐年好轉，*年在歸還完銀行所有貸款后（在所有金融機構無貸款），將經營收益主要投資于購買國債、職工福利、擴大再生產等，僅去年購買國債一項達*億元，今年已在我行購買4億元，已完成全年10億元購買計劃，企業無融資需求。目前，有需求貸款的法人客戶大多為我行已剝離貸款的企業，中小企業貸款受四類行準入條件限制無法辦理。

　　個人綜合消費貸款營銷成績尚差，截至五月底共辦理綜合消費貸款*x萬元。根據*縣綜合市場調查情況來看，按照縣政府的縣城南遷規劃，縣級政府部門將陸續南遷*大街，但由于單位在征址過程中無法取得合法土地手續，使得住房按揭貸款的營銷往往落空，加之一些客戶有意愿以現房辦理抵押貸款時大都存在房產或土地權屬不明晰情況，導致貸款營銷操作困難。

　　2、對公存款起伏較大，1月31日較年初增加7888萬元，2月末較年初下降了7324萬元，四月末較年初下降了13644萬元，至6月底較年初負增長14986萬元，我行對公存款長期依賴于**公司，在*年對公存款增加17000萬的基礎上，*年再增加對公存款11775萬元。今年，公司進行了戰略性投資轉移，改善投資渠道，實現多元化投資，一是全年計劃購買國債10億元，二是以參股、合營等方式對外擴大經營規模，三是繼續擴大長安區產業園規模，導致公司的銀行間存款資金量急速下降，對我行對公存款的增長帶來了一定的難度，對公存款主要依賴于**公司的局面短時間內難以改變。

　　3、中間業務收入可持續發展后勁不足，今年，我行中間業務的收入還主要依靠為**公司購買國債上，預計可為公司購買國債4億元左右，僅此一項中間業務收入可實現260萬元。剔除購買國債業務收入，我行中間業務收入的來源主要為業務結算收入、靈通卡業務收入、代理保險業務收入和電子銀行業務收入四大塊上。可實現收入的渠道較窄，制約了我行的中間業務的可持續發展。

　　4、人員年齡結構偏大、流動性不強。目前，從我行現有的在職員工來看，平均年齡*歲，員工知識接受能力差，加上多年來再未充實新員工，機構網點員工長期無法流動，（如：*x分理處有的員工在山上七、八年工作，最長的達28年之久），一定程度上影響了員工的工作積極性。

上半年員工工作總結10

　　吃在我們的生活中占據很大一部分，尤其是吃的質量好我們對于生活的滿意程度上升，對待工作也會更加的認真。忙忙碌碌又是半年，在這個半年我們食堂又有了一些變化，從員工的感受出發，讓我們的服務變得更加的優質。作為食堂的一員，將這半年來的一些改變和自身的工作情況做一個簡單的總結。

　　食堂最重要的就是食品安全，因此在上半年中我們著重抓的就是這點，在整個上半年我們以原材料的采購為重點，為各位員工提供了健康飲食。同時在制作食物的過程注重衛生，每位食堂的員工都穿上了正式的服裝，盡量保證了我們的專業性，讓員工對我們的服務感到放心和安心。

　　一、工作情況

　　從改進工作制度以來，我就積極響應領導的指揮，堅決改變自己的行為，并且拜托同事提醒我在哪方面沒有做好，將自身的壞習慣一一改進，在這半年里有了很大的進步。因為看到公司對于我們工作的看重，我轉變一直以來拖拉敷衍的思想，積極表現自己，改善自己的工作態度，在上半年取得了不錯的成效。

　　二、學習情況

　　因為有了新的制度，還有新的管理方式，我要學習的地方就變多了，尤其是在衛生方面的管理更加的嚴格，我們之前的處理方法就要摒棄，學習的新的規矩和整理衛生的方式。

　　因為對自己有了更高的要求，我不僅學習了關于食堂的內容，還有其他的內容，讓自己能夠擁有最好的面貌去迎接接下來的挑戰。

　　三、問題情況

　　當然因為操之過急，我還有很多的不足之處需要改善，在學習上面使用的時間過多，我在處理事情上面的速度還有所欠缺，因此總要浪費很多的時間。

　　在別人叫我這方面我的反應還有一點遲鈍，辦理事務的速度慢，工作的效率就上不去，因此就拖慢了工作進度。

　　因為我是一個慢性子，很多時候思維就反應不過來，就會發生一些常見的錯誤，雖然有同事在旁邊提醒，但是這樣的情況還是要靠自己努力改變，不讓錯誤一直發生下去。

　　上半年的工作已經結束，通過認真地反思和總結經驗教訓，我對如何開展下半年的工作有了一個明確的思路，圍繞自己的缺點制定合適的工作計劃，讓我能夠下半年有更多程度的進步。

上半年員工工作總結11

　　半年的時間已經過去，我在xx車間的工作時間又增長了半年。雖然我在這里算不得是干的最久的老員工，但是也算是算是加入了老員工一列了。在這上半年的工作中，雖然我們是跟著上面的安排來工作的，但是我自己在工作中也收獲了不少，也試著稍微改善了自己從培訓中學來的工作技巧，總的來說，就是在工作上有了一定提升!如今新員工源源不斷的加進來，作為老員工的我，可不能在工作上做的比新人還不如，雖然只是一些小成長，但是還是要一點一點的進步。對此，我總結了上半年的工作，將這些累積下來的經驗都記錄下來，為了在將來不斷的改善。我的車間工作上半年工作總結如下：

　　一、在與同事的人際關系上

　　作為老員工，干了這么久留下來的人其實不多。我們的福利和其他人雖然差不多，但其實我認為老員工真正的優勢就在于人際關系上。所以在上半年的工作后，也不忘和同事們搞好朋友間的關系。但是這個人際關系，當然不是在工作中出了錯誤讓人幫忙掩藏這樣的“人際關系”，而是在其他的方面。比如說，和技術員工熟悉以后，我們互相都會有一定的了解，頻繁的遇上一點小問題的時候，他知道我們的經驗可以判斷出來，就會偶爾教我們一些調控機器的操作。雖然都是一些簡單的操作，但是在頻繁的遇上小問題的時候，確實能自己解決很多的麻煩。其次當與其他老員工搞好關系的時候，我們又能在閑聊的時候互相分享自己的工作經驗，給我們提升工作能力方面帶來了不小的便利。

　　這樣互相搞好了關系，并不是為了徇私舞弊，更多的是為了能互相學習，互相幫助。

　　二、在工作上

　　在上半年的工作中，因為有人離職，但是訂單緊急，我就被調到了其他的崗位。但是好在我在以前和他聊過他也常和我說他的工作中老是容易出現怎樣的問提，這讓我得到了很多有用的信息。在上手后確實都遇上了他說的那些問題，但是我都早有準備，所以并沒有對我造成多大的影響。

　　三、總結

　　上半年的時間過去后、我們車間照例公布了這半年的工作排名。看著自己不錯的成績，我知道自己的努力沒有白費。但是其實在很多的地方還是需要改善，為了進一步提升自己，我會在下半年繼續努力提升自己作為老員工的經驗。

上半年員工工作總結12

　　半年的時間總是不知不覺就過去了，酒店工作讓我每天很充實，充實是很值得一提的，半年來我明確酒店的各項工作，完成好自己的工作任務，這是基本的工作情況，做好自己手里的每一件工作，離不開領導的正確指示，同事的相互幫助配合，這半年像是一場比賽每個人都在爭先恐后，作為_____酒店的員工，我們每一個人都有著這種精神，好強的精神，半年的時間或許不是很長一段時間但是對于我來講，把在_____酒店的每一件事情做好的了就夠了，半年來我也對自己工作總結一下。

　　一、落實好工作

　　我就是一名普通的酒店員工，但是我對自己的要求不低，對于酒店的各項工作任務，我一定會做好，一件事情在自己能夠做好之后做到更好，半年來我養成了這個習慣，不是為了讓領導看到自己表現得怎么怎么樣，我是不辜負這份工作罷了，在工作中我一直都會保持著這樣的狀態，落實好每一項工作，在酒店工作我知道不管是什么工作都不能夠拖，一定要及時的落實到位，上半年來我從來不拖工作，對于上級的安排一定回落實到位，有的時候會有一些問題但是我擺好心態，我不相信一件事情沒有做好，是事情本身的問題，在_____酒店工作了這么久，經驗告訴我一定是自己本身的問題，這也是半年來我對工作的一個態度，我覺得做好一件工作一定要認真。

　　二、工作經過

　　作為一名服務者，酒店的服務人員我必須讓自己具備，高素質，好服務這兩個因素，一個好的服務者一定是喜歡做這件事情，我很喜歡服務行業，在_____酒店上半年來很多時候會受到一些顧客的不滿，或許是一些顧客無理取鬧，或許也是自己服務確實做的不是很好，我端正好自己心態，不會讓顧客的不滿對我產生工作上的影響，但是顧客的這些不滿我一定會去改變，自己是哪里除了問題了這些是很關鍵的，在今后的工作方向中這也是一部分。

　　上半年來，我一切是按照酒店的各項工作指標在完成工作，不敢有自己私自去做一些事情的想法，對于上級下達的工作我按部就班的完成，上半年來較好的完成了酒店的各項工作，作為一名服務人員我很清楚自己的代表的就是酒店的形象，端正好自己，不要因為自己影響到公司的形象。

　　三、不足之處

　　上半年的工作讓我發掘了自己不足，在跟顧客交流的過程中，細節沒有注意到位，我也經常看待身邊一些優秀的同事的在對待顧客中一些細節是我沒有做到的，在酒店這個環境中這些細節決定著工作，我會改善的。

上半年員工工作總結13

　　xx年上半年，工作任務由年前的分眾、網站、節目導視工作轉向年后的后期制作。談到后期制作這幾個月我總是覺得自己很失敗，雖然在工作中，自己也學到了制作、攝像等方面的很多知識。但至少和自己想要的相差很遠。

　　上半年，對于自己是很特殊的。工作任務的改變讓自己在面對工作、處理工作時有了新的方向。對分眾工作自己始終有著濃厚的感情，畢竟分眾每一臺機器自己都親身經歷了安裝調試等工作。

　　年后，工作任務開始轉向后期制作，在后期制作上由生疏到簡單的字幕，然后到公益廣告、攝像等，我能夠感受到自己的進步，但確確實實有很大差距擺在眼前。也曾想過去努力改變，可的確提不起對后期制作的興趣，當然在作中自己應該想辦法找到后期制作的樂趣，從樂趣中學習制作、做好電視廣告各項制作任務。

　　上半年的工作讓我總是覺得自己很失敗，這半年的工作自己很難感受到如同以前一樣的成就感。網站方面是自己的強項，但卻一直沒有好的進展，沒有成熟的發展思路，連自己內行的都沒有做好，就可想而知其他方面了。而這半年讓自己感受最多的便是：自己的確不是一個適合呆在辦公室里長期工作的人，不是不想做好，而是自己很難感受到廣告制作帶給自己的樂趣。

　　工作停滯不前、找不到工作樂趣對于自己將是很可怕的，長期如此肯定會養成惰性心態。工作不是給別人干的，人這一輩子也沒有多少個半年。鑒于此，下半年為自己制定一下計劃與目標：

　　按質完成各項任務，在網站方面，開拓新的收入點，充分利用好我們自己的宣傳平臺，加強網站業務以及與客戶的交流，在合適的時候開辦適合我們本地的網站，以迎合我們的發展。

　　認真完成各項制作任務，強化攝像與制作，綜合學習各項知識，不僅僅局限于制作與行內，為業務的涉足開始準備。

　　充分理解后期涉足廣告業務的重要性，了解市場、接觸市場，以便讓廣告方案更能迎合客戶的需求，同時制作出更適合客戶的作品。

　　從不足出發進行學習，以提高自己的能力、學會更多的技術，另外在廣告業務開始努力涉足，爭取完成自己的廣告任務。

上半年員工工作總結14

　　時間總是轉瞬即逝，在xx公司工作的六個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將六個月來的學習、工作情況總結如下：

　　一、在實踐中學習，努力適應工作

　　這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的幾個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

　　二、學習公司企業文化，提升自我

　　加入到xx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，這是xx文化的精髓，我想也是激勵xx每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

　　三、拓展自己的知識面，不斷完善自己

　　幾個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業的咨詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。

　　初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲。

　　在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量！

上半年員工工作總結15

　　在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取、創新的精神，在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業、廉潔奉公，努力工作，爭創佳績。較好地完成了各項工作任務。現就過去一年中的思想和工作情況小結如下：

　　第一、在思想政治方面

　　努力提高理論修養，自覺用理論指導工作。擁護黨的領導，遵紀守法，廉潔自律。

　　第二、在學習方面

　　做學習型員工，一年來，不但學習政治理論，還學習征費業務知識和相關的法律法規。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的能力。

　　第三、在服務態度方面

　　我知道收費員的形象是代表了整個xx的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發生爭吵的現象。

　　第四、在收費工作方面

　　在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規程。現在隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多，尤其是在節假日，在這樣的'情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，同時為了干好收費工作我時刻注意與班長，稽查配合，遇到問網題及時請示及時匯報，出現問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數的增多，工作的效率也大大提高了，業務更加熟練了。

　　第五、在日常生活方面

　　在班組里大家都喊我一聲“老大”作為大哥哥的我時時刻刻的關心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環境，每次清掃衛生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛生。

　　我知道，無論在哪個方面我離領導要求都有很大差距。今后，我將繼續聽從領導安排，積極配合班長工作，通過不斷學習來提高自己業務水平和業務能力，提高自身素質。做一名領導放心，司機滿意，愛崗敬業的優秀收費員。

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