文員年終工作總結

　　總(zong)(zong)結(jie)是指對某一階段的工作、學習或(huo)(huo)思想中的經驗或(huo)(huo)情況加(jia)以總(zong)(zong)結(jie)和概括(kuo)的書面(mian)材(cai)料，它可以使(shi)我(wo)們更有效率，不妨讓我(wo)們認真(zhen)地完成總(zong)(zong)結(jie)吧。總(zong)(zong)結(jie)你(ni)想好怎么(me)寫(xie)了嗎(ma)？下面(mian)是小編為大(da)(da)家(jia)收集(ji)的文員年終工作總(zong)(zong)結(jie)，僅供參考，希望能夠幫(bang)助到大(da)(da)家(jia)。

文員年終工作總結1

　　時光荏(ren)苒，如白駒過(guo)隙。轉瞬間，我們已經站在了20xx年(nian)的尾巴上，回(hui)首(shou)過(guo)去(qu)的整個(ge)20xx年(nian)，我的心中感慨萬千。

　　xx月(yue)份，我(wo)經過集團(tuan)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)組織的(de)(de)面試來到(dao)xx房地產有(you)限公(gong)(gong)司(si)(si)(si)，主(zhu)要負責公(gong)(gong)司(si)(si)(si)項目文(wen)書資料的(de)(de)起草與編制(zhi)工作。轉(zhuan)眼間(jian)在(zai)(zai)(zai)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)工作已快一(yi)年(nian)之久，在(zai)(zai)(zai)此期間(jian)，通(tong)過領導和同(tong)事的(de)(de)提(ti)攜(xie)和幫助，以(yi)及日常工作的(de)(de)不斷(duan)磨練，我(wo)進步飛快，在(zai)(zai)(zai)此對公(gong)(gong)司(si)(si)(si)為(wei)(wei)我(wo)提(ti)供(gong)的(de)(de)成長平臺及在(zai)(zai)(zai)此平臺上對我(wo)的(de)(de)支持和關愛(ai)表示(shi)衷心的(de)(de)感(gan)謝。有(you)你(ni)們的(de)(de)協助，我(wo)才能(neng)在(zai)(zai)(zai)工作中更加得心應(ying)手，也因為(wei)(wei)有(you)你(ni)們的(de)(de)幫助，公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)發展才能(neng)如芝麻開花一(yi)般節(jie)節(jie)高。

　　下面，我將對我的20xx年整個工作狀況做(zuo)以匯報和總(zong)結：

　　1。努力加強了我的學習與進步，提高了文書起草編制的能力。

　　作(zuo)為(wei)一(yi)個辦公室文(wen)員，不斷提高文(wen)字表(biao)達能力(li)(li)，起草一(yi)份優(you)秀(xiu)的(de)(de)文(wen)字材(cai)料是我工作(zuo)的(de)(de)主要(yao)目標(biao)，因(yin)為(wei)很多文(wen)字材(cai)料都是領導(dao)(dao)與(yu)外界溝通(tong)的(de)(de)途(tu)徑之(zhi)一(yi)，同(tong)時也是反映(ying)企業發展全貌的(de)(de)一(yi)覽(lan)表(biao)。所(suo)以我一(yi)直(zhi)堅持“言簡意賅(gai)、精準無誤”的(de)(de)寫作(zuo)原(yuan)則，努力(li)(li)使自己提供的(de)(de)文(wen)字材(cai)料能夠(gou)正確反應領導(dao)(dao)的(de)(de)要(yao)旨與(yu)意圖。

　　在本年度(du)的文字(zi)撰(zhuan)寫(xie)工作中，我(wo)見證了(le)自(zi)己的文字(zi)寫(xie)作由(you)生澀到(dao)成熟(shu)，由(you)混(hun)亂到(dao)整齊劃一的轉變。每次領(ling)導(dao)交予的任何一份文字(zi)材料我(wo)都(dou)(dou)會認(ren)真對待，不熟(shu)練(lian)的體(ti)裁(cai)就(jiu)查找書(shu)本或利用網絡，努力使每一份文字(zi)材料都(dou)(dou)能夠(gou)完美無缺，同時經(jing)過領(ling)導(dao)的指點，對于很多(duo)體(ti)裁(cai)都(dou)(dou)逐漸熟(shu)悉并能夠(gou)按照(zhao)公司要求成功撰(zhuan)寫(xie)，以(yi)下是我(wo)主要擬寫(xie)的文件類型：

　　1）、申請報告類文件：如xx相關(guan)物資的申請、項目的人員招聘請示(shi)、人事調動請示(shi)等申請報告。

　　2）、總結(jie)計(ji)劃(hua)類文件：xx項目周、月(yue)、季度、年總結(jie)計(ji)劃(hua)、公司周計(ji)劃(hua)總結(jie)等計(ji)劃(hua)總結(jie)類文件。

　　3）、合(he)(he)同(tong)類文(wen)件：如xx項目(mu)戶(hu)外(wai)廣告牌制(zhi)作安裝協議、xx水庫清(qing)淤合(he)(he)同(tong)、十畝地(di)場地(di)平(ping)整合(he)(he)同(tong)及(ji)相關工(gong)程項目(mu)的招投標(biao)文(wen)件等。

　　4）、制度(du)類文件：如xx項目辦公室規章(zhang)制度(du)、xx項目計算機使用(yong)與管理制度(du)、xx飼養管理制度(du)及崗(gang)位(wei)職責制度(du)等。

　　5）、可研(yan)報(bao)告類文(wen)件：籌建xx通用航空公(gong)司的可行性報(bao)告、建設xx化基(ji)地的可研(yan)報(bao)告等。

　　在成功(gong)撰寫(xie)(xie)每一份體裁的(de)文件同時，我也努(nu)力(li)(li)探(tan)索，認真歸類，把(ba)自己(ji)起草過的(de)每一份體裁的(de)文件認真總結，探(tan)尋出其具(ju)體的(de)寫(xie)(xie)作思路，讓以后的(de)寫(xie)(xie)作更順(shun)暢有規律，為構建一個(ge)整(zheng)體的(de)文書寫(xie)(xie)作框架做出不懈的(de)努(nu)力(li)(li)。

　　2。積極實現了我的塑造與完善，提升了公司整體的信譽形象。

　　辦公(gong)室(shi)作(zuo)為一(yi)(yi)個處(chu)理(li)綜(zong)合(he)事務的(de)(de)場所，對于文員(yuan)的(de)(de)綜(zong)合(he)素質要求也(ye)很高。因此，在(zai)起草文書的(de)(de)工作(zuo)之余，我也(ye)不斷(duan)提高自身的(de)(de)修養和(he)(he)綜(zong)合(he)素質，努(nu)力(li)做(zuo)好到訪客(ke)戶(hu)的(de)(de)接待(dai)工作(zuo)和(he)(he)來(lai)電客(ke)戶(hu)的(de)(de)致(zhi)電咨詢(xun)工作(zuo)，使自己的(de)(de)每(mei)一(yi)(yi)份言行都能夠正(zheng)確反映公(gong)司(si)的(de)(de)信譽和(he)(he)形象，準確傳(chuan)達公(gong)司(si)的(de)(de)態度和(he)(he)決定，努(nu)力(li)弘揚公(gong)司(si)良(liang)好的(de)(de)企(qi)業(ye)文化，如協助(zhu)辦公(gong)室(shi)人員(yuan)負責接待(dai)xx小區、xx商(shang)貿(mao)城項目及xx項目的(de)(de)業(ye)主，合(he)理(li)解決房產過程中的(de)(de)系列問(wen)題，幫忙(mang)解答業(ye)戶(hu)疑問(wen)，協助(zhu)業(ye)戶(hu)按(an)照公(gong)司(si)流程簽(qian)訂購(gou)房合(he)同及辦理(li)其它的(de)(de)購(gou)房手續等(deng)工作(zuo)。

　　同時在人(ren)際關(guan)系的(de)(de)處理中，我也積極轉變，盡快適(shi)應辦公(gong)室的(de)(de)文化(hua)氛圍(wei)，努力維護好(hao)與每位員工的(de)(de)友好(hao)關(guan)系，為創建和諧的(de)(de)辦公(gong)室文化(hua)做出自己的(de)(de)一份努力。

　　3。端正工作態度，認真做好每一件小事。

　　歷史故事(shi)中流傳(chuan)著這樣一(yi)句話：一(yi)釘損(sun)一(yi)馬(ma)，一(yi)馬(ma)失社稷。所以，細節決(jue)定成敗。

　　做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)每(mei)一(yi)份(fen)細節(jie)性的(de)工(gong)(gong)作是(shi)(shi)(shi)我(wo)對(dui)自(zi)己工(gong)(gong)作態度的(de)要求，在工(gong)(gong)作中(zhong)，領導交給的(de)每(mei)一(yi)份(fen)工(gong)(gong)作我(wo)都(dou)能(neng)夠(gou)把它當重要的(de)事(shi)(shi)情去做(zuo)(zuo)，全力(li)以(yi)赴，盡(jin)(jin)自(zi)己的(de)努力(li)高(gao)質(zhi)量(liang)高(gao)標(biao)準完成(cheng)，讓(rang)每(mei)一(yi)份(fen)小(xiao)事(shi)(shi)情都(dou)能(neng)夠(gou)成(cheng)為(wei)公(gong)司(si)(si)信譽和文(wen)化的(de)展示窗口(kou)。比(bi)如說做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)每(mei)一(yi)份(fen)文(wen)件(jian)的(de)擬寫(xie)和打印(yin)；做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)每(mei)一(yi)份(fen)郵件(jian)的(de)及時接收(shou)與回(hui)復(fu)；做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)每(mei)一(yi)個(ge)(ge)通知的(de)告知與轉(zhuan)達；做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)項目每(mei)一(yi)件(jian)物資(zi)的(de)購買與送達等。這(zhe)些其實(shi)都(dou)是(shi)(shi)(shi)小(xiao)事(shi)(shi)雜(za)事(shi)(shi)，但是(shi)(shi)(shi)每(mei)一(yi)個(ge)(ge)小(xiao)事(shi)(shi)雜(za)事(shi)(shi)又(you)都(dou)是(shi)(shi)(shi)一(yi)件(jian)件(jian)大事(shi)(shi)，傳(chuan)達不(bu)準，處理不(bu)好(hao)(hao)就會影響外界對(dui)公(gong)司(si)(si)的(de)整體(ti)(ti)認(ren)知與評價(jia)，因此在此方面，我(wo)一(yi)直在不(bu)斷進步，盡(jin)(jin)力(li)做(zuo)(zuo)到(dao)，努力(li)提(ti)升自(zi)我(wo)，用自(zi)身得體(ti)(ti)的(de)言行舉止為(wei)公(gong)司(si)(si)塑造一(yi)個(ge)(ge)良好(hao)(hao)的(de)公(gong)眾形象。

　　4。提高了工作效率，及時有效地完成領導交予的工作任務。

　　工作(zuo)效率(lv)(lv)的(de)高低是(shi)反映公司信譽和(he)形象的(de)一種檢測方式，因此努力提高工作(zuo)效率(lv)(lv)一直是(shi)我努力踐行(xing)的(de)工作(zuo)方式。

　　在(zai)處理領導(dao)交予(yu)的(de)xx日(ri)常事物(wu)中，我(wo)充分做(zuo)到了(le)“確定工(gong)(gong)(gong)作方(fang)向，不走冤(yuan)枉路(lu)”、“事前(qian)準備周到，不花冤(yuan)枉時間”、“不斷學(xue)習新(xin)知識，不做(zuo)無謂的(de)努力”的(de)高效工(gong)(gong)(gong)作方(fang)式。在(zai)處理每件(jian)事情之前(qian)，不懂的(de)仔細詢(xun)問領導(dao)和同事，做(zuo)到充分了(le)解之后(hou)(hou)再行(xing)動(dong)(dong)，行(xing)動(dong)(dong)之前(qian)做(zuo)好周密的(de)計劃，然后(hou)(hou)在(zai)行(xing)動(dong)(dong)的(de)過程中及時反饋，及時修(xiu)整，運用xx的(de)工(gong)(gong)(gong)作循環，努力做(zuo)到在(zai)領導(dao)指定的(de)工(gong)(gong)(gong)作期(qi)限內提前(qian)圓滿完成工(gong)(gong)(gong)作任務。

　　xx項(xiang)目(mu)目(mu)前處在(zai)起步建設階段(duan)，所以很多(duo)事(shi)情(qing)對(dui)(dui)于(yu)項(xiang)目(mu)來(lai)說都是第一(yi)次，而(er)且都需要在(zai)短時間內(nei)準(zhun)備(bei)好，如xx的(de)(de)購(gou)置及(ji)相關物件的(de)(de)配備(bei)工(gong)作。在(zai)不懂市場行情(qing)的(de)(de)情(qing)況(kuang)下，我充分(fen)利用(yong)網絡及(ji)周圍(wei)的(de)(de)人脈資源，積極準(zhun)備(bei)和詢問，然后通過積極走訪、多(duo)方(fang)對(dui)(dui)比成功完成了(le)xx物資的(de)(de)配備(bei)，并(bing)按照要求合(he)理(li)安排(pai)到(dao)位，在(zai)規定(ding)的(de)(de)時間內(nei)提(ti)前完成領導交予的(de)(de)各項(xiang)工(gong)作任(ren)務。

　　當(dang)然，在整個工作(zuo)當(dang)中由于(yu)經驗有(you)限(xian)及(ji)自(zi)身(shen)能力的(de)(de)不足(zu)，再加上有(you)時對自(zi)己的(de)(de)要(yao)求(qiu)不嚴(yan)(yan)格，因此(ci)所造(zao)成的(de)(de)工作(zuo)失誤也挺(ting)多，如文件(jian)的(de)(de)起草漏洞很多，邏(luo)輯(ji)不嚴(yan)(yan)謹，表述不嚴(yan)(yan)密、起草的(de)(de)文件(jian)中常有(you)錯(cuo)別字等。借(jie)此(ci)機(ji)會，我做以深(shen)刻的(de)(de)檢討，同時保證(zheng)在以后的(de)(de)工作(zuo)當(dang)中努力克服、嚴(yan)(yan)格要(yao)求(qiu)，努力做到所起草的(de)(de)文字資料無錯(cuo)別字，文風(feng)不斷成熟(shu)、邏(luo)輯(ji)越來越嚴(yan)(yan)密，充(chong)分做好公司軟件(jian)文化的(de)(de)塑造(zao)與宣揚。

　　20xx年對我(wo)(wo)而(er)言是(shi)關鍵的(de)(de)(de)一(yi)年，經過將近一(yi)年的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)錘煉，我(wo)(wo)已經完(wan)成了從校園人到社會人的(de)(de)(de)成功轉變，逐漸拋(pao)棄了那些不切(qie)實際的(de)(de)(de)想法，全(quan)身心(xin)地投入到工(gong)作(zuo)中。隨著工(gong)作(zuo)越(yue)來(lai)(lai)越(yue)得心(xin)應手(shou)，我(wo)(wo)開始考慮如何在工(gong)作(zuo)中取(qu)得新的(de)(de)(de)成績，以實現自(zi)己的(de)(de)(de)價值。我(wo)(wo)從來(lai)(lai)都是(shi)積極的(de)(de)(de)，不甘落后(hou)的(de)(de)(de)，我(wo)(wo)不斷(duan)告誡自(zi)己：一(yi)定(ding)要做好每一(yi)件事(shi)情(qing)，一(yi)定(ding)要全(quan)力以赴。

　　通(tong)過這一年的摸打滾爬，我深刻認識到：細心、嚴謹是一個辦公室文(wen)員(yuan)所必須具備的工作素質，而融會(hui)貫通(tong)、觸類旁通(tong)和不(bu)斷創新是平庸或優秀的關鍵(jian)因素。

　　因此，新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)年(nian)(nian)里我(wo)為(wei)自己制定了(le)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目標，那就(jiu)是要加緊學習，更好地(di)充實(shi)自己，以飽(bao)滿的(de)(de)(de)(de)(de)(de)精神狀態來迎接新(xin)(xin)一(yi)年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)挑(tiao)(tiao)戰(zhan)。隨著(zhu)xx項(xiang)目進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)加快，明年(nian)(nian)會(hui)有更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作任務及挑(tiao)(tiao)戰(zhan)等著(zhu)我(wo)，我(wo)心里在暗暗地(di)為(wei)自己加油(you)鼓勁，要在工(gong)作中不斷進取(qu)，在挑(tiao)(tiao)戰(zhan)中站穩腳(jiao)跟，踏(ta)踏(ta)實(shi)實(shi)，目光不只局限于(yu)周圍的(de)(de)(de)(de)(de)(de)小圈(quan)子，要著(zhu)眼于(yu)大局，著(zhu)眼于(yu)今后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)，同(tong)(tong)時我(wo)也會(hui)向其它同(tong)(tong)事學習，取(qu)長補短，相互交流好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作經驗，共同(tong)(tong)進步，爭取(qu)更好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作成績，為(wei)“建(jian)設(she)百(bai)年(nian)(nian)xx”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)宏偉藍圖做(zuo)出自己應有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)努(nu)力！

文員年終工作總結2

　　忙碌而(er)充實的(de)一年(nian)進入了(le)倒(dao)計時。回顧(gu)這匆匆一年(nian)來(lai)(lai)的(de)工作(zuo)收獲頗多(duo)，現將這一年(nian)來(lai)(lai)的(de)工作(zuo)情況總結如下：

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　xx項目動工后，辦公室(shi)的工作(zuo)量增加了不(bu)少。具體(ti)為(wei)幾(ji)個方面：

　　1、辦公室的日常工作。

　　四(si)月份項(xiang)目動工后，公司大(da)部分人調(diao)去了(le)工地。基(ji)本(ben)上(shang)能(neng)(neng)做到定期的小區衛生檢查，能(neng)(neng)配合(he)物業管理人員做好各(ge)項(xiang)工作(zuo)，并按時到崗做好單位門(men)房值班(ban)。

　　xx小(xiao)區大部(bu)分業(ye)主(zhu)(zhu)未(wei)辦(ban)理房(fang)產證，經過多次張貼通知、電(dian)話通知后，陸續有業(ye)主(zhu)(zhu)前(qian)來辦(ban)理。截止目前(qian)，xx小(xiao)區70戶(hu)按揭業(ye)主(zhu)(zhu)，已(yi)辦(ban)理他項權證及還款(kuan)的業(ye)主(zhu)(zhu)為50戶(hu)，正在(zai)辦(ban)理當中的為9戶(hu)，剩余11戶(hu)。

　　項目建設(she)中需要(yao)的各種文(wen)件、宣傳(chuan)標語(yu)、噴繪制作(zuo)等，都能在規定(ding)時間內(nei)及(ji)時完成。

　　2、項目手(shou)續辦理。

　　對我來(lai)說(shuo)，這是一項(xiang)從未接觸過的(de)(de)(de)工(gong)作。從最(zui)初的(de)(de)(de)項(xiang)目備(bei)案，規劃局辦理(li)三書兩證，項(xiang)目報建(jian)，招標審(shen)批，標書制作，招投標手續，消防備(bei)案，防震設(she)計審(shen)批、防雷(lei)設(she)計審(shen)批，合行、建(jian)行按揭準(zhun)入(ru)資料(liao)準(zhun)備(bei)，環評備(bei)案審(shen)批，到(dao)(dao)后期的(de)(de)(de)施(shi)工(gong)許可證、物價局銷售成本(ben)核算(suan)等，完全都(dou)是陌生的(de)(de)(de)。在(zai)辦理(li)過程(cheng)中，困難重重，但是，在(zai)領導及同事們的(de)(de)(de)幫助(zhu)下，從陌生到(dao)(dao)熟悉(xi)，從一無所(suo)知到(dao)(dao)入(ru)門(men)，現在(zai)已(yi)經基本(ben)掌握了所(suo)有工(gong)作流(liu)程(cheng)。

　　二、銷售管理工作

　　從去年至今，銷售宣(xuan)傳工作扎實細致。除了(le)幾大(da)鄉(xiang)鎮趕集發(fa)放彩頁外，在(zai)黃渠、轉渠口兩大(da)鄉(xiang)鎮，走(zou)村入(ru)戶(hu)發(fa)彩頁，基本做(zuo)到了(le)每戶(hu)都(dou)知道陽(yang)關xx小區(qu)。另外還通過(guo)微信商圈、銘那(nei)廣告(gao)等(deng)其(qi)他形(xing)式做(zuo)了(le)相應宣(xuan)傳。

　　不定期對周邊樓盤(pan)進行(xing)踩盤(pan)、學習、詢價，了(le)解相(xiang)關樓盤(pan)的價格(ge)及戶型(xing)，掌握其優缺點，與我們(men)樓盤(pan)的實際(ji)情況(kuang)相(xiang)比較，在給(gei)客戶介紹時，突出我們(men)的優越性。

　　銷(xiao)售(shou)(shou)至今(jin)，除(chu)頂賬房，共銷(xiao)售(shou)(shou)70套房產(chan)，成績(ji)很不理想。分析原因，總(zong)結了(le)以(yi)下幾點：

　　1、市(shi)場行情影響。

　　上半年杭州(zhou)等一二線城市(shi)樓價下(xia)降，給房地產市(shi)場帶來(lai)很大影(ying)響，導(dao)致大部分客戶處于觀望狀態，等房降價。

　　2、農民收(shou)入影響。

　　我們的樓盤(pan)主要針對(dui)xx、xx兩大(da)(da)鄉鎮，附帶周邊的xx、xx。各鄉鎮都是(shi)葡萄(tao)(tao)、棉花種植(zhi)區，今年的葡萄(tao)(tao)和棉花價格大(da)(da)幅下(xia)跌，致使農民收入(ru)縮水(shui)嚴重。

　　3、銷售專業技(ji)能欠缺

　　銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部三名(ming)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員中，只有(you)(you)一(yi)名(ming)有(you)(you)多年工作(zuo)經驗，還有(you)(you)一(yi)名(ming)處于邊工作(zuo)邊學(xue)習(xi)狀(zhuang)態(tai)。作(zuo)為銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)主(zhu)管(guan)，因(yin)為還有(you)(you)其他方面的(de)(de)工作(zuo)，需要多頭兼顧，銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)知識積累不(bu)(bu)足，整體的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)培訓(xun)和(he)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)管(guan)理(li)不(bu)(bu)到位(wei)。從客戶(hu)來訪介紹、跟蹤回訪、客戶(hu)維護、合(he)同簽訂等沒有(you)(you)很系統很專業(ye)的(de)(de)標準，整體的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)水平與專業(ye)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)還有(you)(you)很大差距。

　　銷售回款(kuan)(kuan)方(fang)面，一(yi)部(bu)(bu)分(fen)(fen)分(fen)(fen)期(qi)付(fu)款(kuan)(kuan)客戶要求(qiu)拿(na)到鑰匙交余(yu)款(kuan)(kuan)，還(huan)有一(yi)部(bu)(bu)分(fen)(fen)因(yin)(yin)農產品收(shou)入下降推遲付(fu)款(kuan)(kuan)，辦理按揭的客戶中(zhong)，有部(bu)(bu)分(fen)(fen)因(yin)(yin)銀行有貸(dai)款(kuan)(kuan)，也(ye)有銀行業務繁忙的原(yuan)因(yin)(yin)，雖(sui)然(ran)催款(kuan)(kuan)力度很(hen)大，但是諸多原(yuan)因(yin)(yin)導致(zhi)回款(kuan)(kuan)沒有達(da)到預(yu)期(qi)效(xiao)果。

　　三、加強自身學習，提高業務水平

　　由(you)于感到自(zi)己身上的(de)擔子很重，而自(zi)己的(de)學(xue)識、能(neng)力(li)和(he)閱歷與其任職都(dou)(dou)有(you)(you)一(yi)定的(de)距離，所以總(zong)不敢掉以輕心(xin)(xin)(xin)，總(zong)在學(xue)習，向領導(dao)學(xue)習，向周圍的(de)同事學(xue)習，經過(guo)不斷(duan)學(xue)習、積(ji)累，這一(yi)年(nian)來收獲頗(po)豐。能(neng)夠(gou)比較從容地處理(li)日常工(gong)作(zuo)中出(chu)現的(de)各(ge)類(lei)問題，在組織管理(li)能(neng)力(li)、綜合分析能(neng)力(li)、協調辦事能(neng)力(li)和(he)文字言語表達能(neng)力(li)等方(fang)面，都(dou)(dou)有(you)(you)了(le)相(xiang)對應的(de)的(de)提高(gao)，基本保證了(le)本崗位(wei)各(ge)項工(gong)作(zuo)的(de)正常運行，能(neng)夠(gou)以正確的(de)態度對待各(ge)項工(gong)作(zuo)任務，熱愛本職工(gong)作(zuo)，認真努(nu)力(li)貫(guan)徹到實際(ji)工(gong)作(zuo)中去。積(ji)極提高(gao)自(zi)身各(ge)項業(ye)務素(su)質，爭取工(gong)作(zuo)的(de)主(zhu)動性，具備(bei)較強的(de)專業(ye)心(xin)(xin)(xin)，責任心(xin)(xin)(xin)，努(nu)力(li)提高(gao)工(gong)作(zuo)效率(lv)和(he)工(gong)作(zuo)質量。四、存(cun)在的(de)問題和(he)今后努(nu)力(li)方(fang)向

　　一(yi)(yi)年來，能做到敬(jing)業(ye)愛崗、創(chuang)造性地開展工(gong)作，取得了一(yi)(yi)些成(cheng)績，但也存在一(yi)(yi)些問題和(he)不(bu)足，主要表(biao)現在：

　　第一，項目中的參與(yu)的各種工作都是邊學邊干(gan)邊摸索，以致工作起來不(bu)能游刃有(you)余，工作效(xiao)率有(you)待進一步提(ti)高;

　　第二(er)，有些工作(zuo)沒能及(ji)時記錄，安排完就忘記，以(yi)至于工作(zuo)滯后;

　　第(di)三，個(ge)人脾氣性格的(de)原因，做事不沉穩，粗心。

　　一年的(de)工作和(he)學(xue)習，成長了很多，不論是工作能力(li)，業(ye)務水平(ping)，還是為(wei)人處世(shi)上，但這僅僅是一點點進步，在今后的(de)工作中(zhong)，除了繼續保持(chi)目前的(de)工作狀(zhuang)態外，還應努力(li)做到：

　　第一，加強(qiang)學(xue)習，拓寬(kuan)知(zhi)識(shi)(shi)面。努力學(xue)習房(fang)產(chan)專業(ye)知(zhi)識(shi)(shi)和銷(xiao)售常識(shi)(shi)。加強(qiang)對房(fang)地產(chan)發展脈絡、走向的了(le)解，加強(qiang)周圍(wei)環境、同行業(ye)發展的了(le)解、學(xue)習;

　　第二(er)，本(ben)著實事(shi)求是的原則，做到上(shang)情下(xia)達(da)、下(xia)情上(shang)報;真正做好(hao)領導的助手(shou);

　　第三，不(bu)僅要做好(hao)自已的本職(zhi)工(gong)作，管理好(hao)銷售部(bu)，還要配合(he)其他(ta)部(bu)門做好(hao)協調(diao)工(gong)作，努力克(ke)服自身(shen)的不(bu)足，讓(rang)自己不(bu)斷進步。

　　以上是今年(nian)一年(nian)的個人總結，不足之處望希望領導和(he)同事們給予(yu)批評指正。

文員年終工作總結3

　　回顧(gu)這半年來(lai)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)，我收獲了(le)很多也積累了(le)不(bu)少的(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)經驗。同(tong)(tong)時在公司各(ge)領導(dao)及各(ge)位同(tong)(tong)事的(de)(de)幫助與支持(chi)下(xia)，我較好的(de)(de)完成(cheng)了(le)本職工作(zuo)(zuo)(zuo)。作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)一名辦公室人(ren)員，我深知自己的(de)(de)崗(gang)位職責與工作(zuo)(zuo)(zuo)內容(rong)，認真地(di)完成(cheng)領導(dao)安排的(de)(de)每(mei)一項(xiang)任務，也在不(bu)斷的(de)(de)提升自己的(de)(de)綜合(he)能力，力求做到更(geng)好。現把這半年來(lai)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)情(qing)況(kuang)總結如下(xia)：

　　一、辦公(gong)室的(de)日常管理(li)工作(zuo)對(dui)我來說是(shi)一個全新的(de)工作(zuo)領域。作(zuo)為(wei)辦公(gong)室的(de)一員，自己清醒地認(ren)識(shi)到，辦公(gong)室是(shi)總經理(li)直接領導下的(de)綜合管理(li)機(ji)構，推動各項(xiang)(xiang)工作(zuo)朝著既定目(mu)標前進的(de)中(zhong)心。辦公(gong)室的(de)工作(zuo)千頭萬(wan)緒，面對(dui)繁雜瑣碎的(de)大量事務(wu)性工作(zuo)，自我強化工作(zuo)意識(shi)，提高(gao)工作(zuo)效率，冷靜辦理(li)各項(xiang)(xiang)事務(wu)，力求周全、準確(que)、適(shi)度(du)，避免(mian)疏(shu)漏和差(cha)錯。

　　二、認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。

　　1、耐心細(xi)致地做(zuo)好(hao)日常工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)：負責(ze)來電(dian)的(de)(de)接聽，做(zuo)好(hao)來電(dian)咨詢工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，重要事項認真記錄并傳達(da)給相關區域主(zhu)管(guan)，不(bu)遺(yi)漏、延誤；負責(ze)來訪客戶的(de)(de)接待(dai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，保持(chi)良好(hao)的(de)(de)禮節禮貌；負責(ze)領導辦公(gong)(gong)室以(yi)及會議室的(de)(de)衛生清潔(jie)及桌(zhuo)椅擺放，并保持(chi)整潔(jie)干凈；負責(ze)各(ge)種文件的(de)(de)分(fen)類存檔及每(mei)天收發公(gong)(gong)司郵件。

　　2、物資管(guan)理工作：制定日常辦公用(yong)品清單(dan)及時訂(ding)購與發放，確保(bao)正常使用(yong)。

　　3、員工(gong)(gong)考勤工(gong)(gong)作：每月的1號報員工(gong)(gong)考勤，這些工(gong)(gong)作要求(qiu)我必(bi)須(xu)認真仔細地去核對考勤記錄，確(que)認正確(que)的加(jia)班工(gong)(gong)時。

　　4、出(chu)入庫(ku)管理：根據每(mei)天的(de)發貨(huo)量填寫出(chu)庫(ku)單上(shang)報(bao)財(cai)務，要求我必須認真地去做，因為(wei)這直接關(guan)聯到公司的(de)財(cai)務情況(kuang)。

　　5、文(wen)件(jian)管理(li)工(gong)作(zuo)：根據(ju)工(gong)作(zuo)需(xu)要，隨時(shi)制作(zuo)各類表格(ge)、文(wen)檔等，同時(shi)完成(cheng)領導們交(jiao)待(dai)打印、掃描(miao)、復印的(de)文(wen)件(jian)等，對公(gong)司所(suo)發放的(de)文(wen)件(jian)通知(zhi)做(zuo)到及時(shi)上傳(chuan)下達。

　　6、印章管(guan)理(li)工(gong)作：能夠充分認識到印章管(guan)理(li)的(de)重要性和嚴肅(su)性，公司人員用印章時，要認真審核，明(ming)確了(le)解用印章的(de)目的(de)，在(zai)使(shi)用登記表上做好登記。

　　三、不足之處

　　在這半年的(de)工作(zuo)(zuo)中，我一(yi)直(zhi)嚴格要求(qiu)自(zi)己，認真(zhen)及時做(zuo)好領導布(bu)置的(de)各(ge)項工作(zuo)(zuo)，對于(yu)工作(zuo)(zuo)中遇(yu)到(dao)的(de)問題虛心向領導和(he)同事請教(jiao)，不斷提高充(chong)實自(zi)己。我現在已經能夠較好地處理本(ben)崗位的(de)日常工作(zuo)(zuo)及其他一(yi)些相關工作(zuo)(zuo)。當然，工作(zuo)(zuo)中也存(cun)在不少問題，主(zhu)要表現在：

　　1、辦公室(shi)對我而言是(shi)一個(ge)新的崗位，許多(duo)工(gong)作(zuo)我都是(shi)邊干(gan)邊摸索，以致(zhi)工(gong)作(zuo)起來不能游刃有余，工(gong)作(zuo)效率有待(dai)進一步提高(gao)；

　　2、缺乏積極(ji)(ji)主動性(xing)：不能積極(ji)(ji)主動地(di)去完成工作(zuo)，而是(shi)被動消(xiao)極(ji)(ji)地(di)適應工作(zuo)需要(yao)。

　　3、工(gong)(gong)(gong)作不是很扎(zha)實：忙碌(liu)于日常小事，不能專注(zhu)于工(gong)(gong)(gong)作學習，很多知識雖然(ran)了解(jie)但卻不精。在今后的(de)工(gong)(gong)(gong)作中，我將(jiang)努力(li)改正自身缺點，以更大的(de)熱情投入到(dao)工(gong)(gong)(gong)作中去(qu)。

　　四、改善之處

　　作為一名辦(ban)公室人員，我充分(fen)認識到自(zi)(zi)己的工(gong)(gong)(gong)作雖然瑣碎但也有它的重要性。在(zai)以(yi)后(hou)的工(gong)(gong)(gong)作中(zhong)(zhong)我一定嚴(yan)格要求(qiu)自(zi)(zi)己，在(zai)工(gong)(gong)(gong)作中(zhong)(zhong)發揮自(zi)(zi)己最大(da)的能力。希望在(zai)以(yi)后(hou)的工(gong)(gong)(gong)作中(zhong)(zhong)，再(zai)接再(zai)厲(li)，取得(de)更大(da)的成績。

　　1、不斷(duan)提高(gao)自己(ji)：抓住每一次(ci)讓自己(ji)學習(xi)和(he)成長(chang)的(de)機會，以飽滿(man)的(de)熱情全身(shen)心地投入工(gong)作學習(xi)，為自己(ji)的(de)工(gong)作積(ji)累(lei)必要的(de)基礎知識和(he)基本技能(neng)。雖然辦公(gong)室的(de)工(gong)作瑣碎、繁雜(za)，但(dan)是(shi)我將從多方面努力進一步提高(gao)自身(shen)的(de)工(gong)作能(neng)力，以積(ji)極(ji)的(de)心態面對每天的(de)工(gong)作任(ren)務(wu)。

　　2、端正(zheng)工作(zuo)(zuo)態(tai)度：要抱以(yi)一個正(zheng)確的心態(tai)，踏踏實(shi)實(shi)、任勞任怨地(di)完成上級(ji)交(jiao)派的工作(zuo)(zuo)；在以(yi)后的工作(zuo)(zuo)中(zhong)不斷的學習、進(jin)取、完善自(zi)己(ji)，以(yi)便更好地(di)完成自(zi)己(ji)的本職工作(zuo)(zuo)。

　　五、未來工作計劃

　　1、積極做(zuo)好日常保障(zhang)工(gong)(gong)作(zuo)：維護好辦公室的(de)(de)干凈整潔(jie)工(gong)(gong)作(zuo)；做(zuo)好各類郵(you)件的(de)(de)收發(fa)工(gong)(gong)作(zuo)；認真、按時、高(gao)效(xiao)率(lv)做(zuo)地做(zuo)好領(ling)導交辦的(de)(de)其它臨時性(xing)工(gong)(gong)作(zuo)。

　　2、提高(gao)(gao)個人(ren)修養和(he)工(gong)作(zuo)(zuo)能力:多(duo)學習工(gong)作(zuo)(zuo)經驗好的方(fang)法，快速提升自(zi)身素質(zhi)，更好的服務于本職工(gong)作(zuo)(zuo)；加(jia)強與人(ren)的溝通協作(zuo)(zuo)能力。感(gan)謝各位領(ling)導以(yi)及同事在這半年里對于工(gong)作(zuo)(zuo)上(shang)的幫助(zhu)和(he)支持(chi)，今后(hou)我將嚴格要求自(zi)己，盡(jin)(jin)職盡(jin)(jin)責地做好本職工(gong)作(zuo)(zuo)，不斷(duan)提高(gao)(gao)、完(wan)善(shan)自(zi)己的工(gong)作(zuo)(zuo)能力，把(ba)各項工(gong)作(zuo)(zuo)做到更好。

文員年終工作總結4

　　在(zai)局(ju)黨組(zu)的(de)(de)正確(que)領(ling)導和各科(ke)(ke)室的(de)(de)支(zhi)持(chi)下，我科(ke)(ke)以十(shi)七(qi)屆四中全會精(jing)(jing)神為(wei)指導，認真貫徹落(luo)實市組(zu)織、人(ren)事、編制(zhi)等(deng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)會議精(jing)(jing)神，查擺思想觀念(nian)(nian)(nian)上(shang)的(de)(de)問題，把不符(fu)合科(ke)(ke)學發(fa)展的(de)(de)思想觀念(nian)(nian)(nian)轉變到科(ke)(ke)學發(fa)展觀的(de)(de)要求上(shang)來，用科(ke)(ke)學發(fa)展觀統領(ling)各項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，開拓創新、銳意進取，扎實工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，緊(jin)緊(jin)圍(wei)繞人(ren)在(zai)國(guo)土(tu)、服務于國(guo)土(tu)的(de)(de)理念(nian)(nian)(nian)。堅持(chi)以人(ren)為(wei)本，不斷(duan)強化(hua)干部教育和培訓工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，落(luo)實工(gong)(gong)資、福利、政策等(deng)各項制(zhi)度(du)。發(fa)揚嚴謹、務實、團(tuan)結、奉獻的(de)(de)作(zuo)(zuo)風，充分發(fa)揮職能作(zuo)(zuo)用，當(dang)好(hao)參謀助手，較好(hao)地(di)完成了上(shang)半年工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)計劃和領(ling)導交辦的(de)(de)各項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任務。

　　一、主要工作及做法

　　1、注重教(jiao)育培(pei)(pei)訓(xun)，提(ti)高干部(bu)(bu)職(zhi)工(gong)素質(zhi)(zhi)。為了(le)進一(yi)步(bu)提(ti)高局(ju)機關(guan)(guan)干部(bu)(bu)職(zhi)工(gong)隊伍的(de)整體(ti)素質(zhi)(zhi)，結合政府機構改(gai)革和貫徹落(luo)實(shi)《公務員(yuan)法》、《干部(bu)(bu)教(jiao)育培(pei)(pei)訓(xun)條例(li)》的(de)有利時機，把(ba)干部(bu)(bu)教(jiao)育培(pei)(pei)訓(xun)擺上了(le)議事日程。著力加(jia)強(qiang)局(ju)機關(guan)(guan)干部(bu)(bu)政治理論學(xue)(xue)(xue)習(xi)，不斷提(ti)高全體(ti)干部(bu)(bu)的(de)政治理論水(shui)平。落(luo)實(shi)學(xue)(xue)(xue)習(xi)王書(shu)記(ji)在全市機關(guan)(guan)作風(feng)建設大會上的(de)講話精神，結合市委要求和工(gong)作部(bu)(bu)署(shu)，撰寫了(le)作風(feng)建設中存(cun)在的(de)問題及(ji)對策思考論文(wen)x篇。為了(le)提(ti)高國(guo)土(tu)工(gong)作人員(yuan)的(de)綜(zong)合素質(zhi)(zhi)，組織x人次入黨(dang)積(ji)極(ji)分(fen)子參加(jia)市級機關(guan)(guan)黨(dang)委的(de)培(pei)(pei)訓(xun)班學(xue)(xue)(xue)習(xi)，適應了(le)新形勢，提(ti)高了(le)素質(zhi)(zhi)，增強(qiang)了(le)能力，為開展好國(guo)土(tu)工(gong)作奠定了(le)較(jiao)好的(de)基礎。

　　2、科(ke)學(xue)調(diao)配、任(ren)用干部(bu)(bu)，干部(bu)(bu)隊(dui)伍建設(she)日趨加(jia)強。一年(nian)來，人(ren)事科(ke)嚴格落實局黨組的(de)(de)指示精神，著(zhu)力(li)加(jia)強人(ren)才(cai)(cai)隊(dui)伍建設(she)，共調(diao)配、任(ren)免干部(bu)(bu)xx人(ren)次（其中(zhong)提拔(ba)(ba)使用了x名干部(bu)(bu)）。堅持(chi)公平、公正、公開(kai)的(de)(de)原則(ze)，優先(xian)選拔(ba)(ba)年(nian)青有為的(de)(de)干部(bu)(bu)，盤(pan)活了局機(ji)關(guan)的(de)(de)人(ren)才(cai)(cai)資源，營造人(ren)盡其才(cai)(cai)、物盡其用的(de)(de)良好局面。通過(guo)半年(nian)來的(de)(de)考(kao)察(cha)，新提拔(ba)(ba)的(de)(de)干部(bu)(bu)工作出色，受到大家一致好評。

　　3、扎實(shi)做(zuo)好公(gong)務員(yuan)(yuan)(yuan)登記、勞(lao)動(dong)工(gong)資(zi)統計(ji)及(ji)年報(bao)(bao)(bao)上(shang)報(bao)(bao)(bao)工(gong)作。一是(shi)認(ren)真核查(cha)機關工(gong)作人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)和退(tui)(tui)休(xiu)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)信(xin)息情(qing)況(kuang)(kuang)。二是(shi)準確填報(bao)(bao)(bao)機關公(gong)務員(yuan)(yuan)(yuan)、工(gong)作人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)資(zi)異動(dong)審(shen)(shen)批(pi)表(biao)(biao)xx份，審(shen)(shen)核市國土(tu)戰線(xian)工(gong)作人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)資(zi)審(shen)(shen)批(pi)表(biao)(biao)、退(tui)(tui)休(xiu)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)退(tui)(tui)休(xiu)費(fei)審(shen)(shen)批(pi)表(biao)(biao)xx余人(ren)(ren)(ren)(ren)次。三是(shi)認(ren)真完成勞(lao)動(dong)工(gong)資(zi)、人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)編制、干部人(ren)(ren)(ren)(ren)事、退(tui)(tui)休(xiu)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)情(qing)況(kuang)(kuang)等報(bao)(bao)(bao)表(biao)(biao)的統計(ji)上(shang)報(bao)(bao)(bao)工(gong)作。

　　4、不斷(duan)完善干部職工人(ren)(ren)事(shi)信(xin)息(xi)，使干部職工人(ren)(ren)事(shi)檔(dang)案(an)(an)(an)管(guan)理(li)(li)工作規范(fan)化(hua)、信(xin)息(xi)化(hua)。一年來，認真(zhen)落實上級檔(dang)案(an)(an)(an)管(guan)理(li)(li)有關(guan)文件精神(shen)，按照上級信(xin)息(xi)管(guan)理(li)(li)要求，規范(fan)了檔(dang)案(an)(an)(an)的(de)查閱、借(jie)閱工作，嚴格把好檔(dang)案(an)(an)(an)的(de)調入和(he)調出工作，做到接收規范(fan)，轉遞合格。上半年共(gong)整理(li)(li)、規范(fan)個人(ren)(ren)檔(dang)案(an)(an)(an)xx余(yu)份，移送(song)科級以上干部檔(dang)案(an)(an)(an)材料xx份，查閱檔(dang)案(an)(an)(an)x份，借(jie)閱檔(dang)案(an)(an)(an)xx份。

　　5、扎(zha)扎(zha)實(shi)實(shi)地(di)做(zuo)好(hao)老(lao)(lao)(lao)(lao)干(gan)(gan)部(bu)(bu)工作(zuo)，努(nu)力開創老(lao)(lao)(lao)(lao)干(gan)(gan)部(bu)(bu)工作(zuo)新局面。在局黨組的(de)高度重視和分管領導(dao)(dao)的(de)具體(ti)領導(dao)(dao)下，認真貫徹落實(shi)市委老(lao)(lao)(lao)(lao)干(gan)(gan)部(bu)(bu)局的(de)指(zhi)示精(jing)神，積極為退休老(lao)(lao)(lao)(lao)干(gan)(gan)部(bu)(bu)服務，做(zuo)到政治上(shang)更好(hao)地(di)關心老(lao)(lao)(lao)(lao)干(gan)(gan)部(bu)(bu)，生活上(shang)更好(hao)地(di)照顧老(lao)(lao)(lao)(lao)干(gan)(gan)部(bu)(bu)，工作(zuo)上(shang)更好(hao)地(di)服務老(lao)(lao)(lao)(lao)干(gan)(gan)部(bu)(bu)，到目前(qian)為止，全系(xi)統(tong)退休老(lao)(lao)(lao)(lao)干(gan)(gan)部(bu)(bu)思想(xiang)比較(jiao)穩定(ding)，沒有出現集體(ti)上(shang)訪現象，局機(ji)關13名退休老(lao)(lao)(lao)(lao)干(gan)(gan)部(bu)(bu)對人事(shi)科的(de)工作(zuo)比較(jiao)滿意。

　　6、加(jia)強聯系(xi)，與(yu)上級機關溝通協調(diao)有(you)了(le)(le)新的(de)突破。一(yi)年來，主動加(jia)強了(le)(le)與(yu)組(zu)織(zhi)、人(ren)事(shi)、編制(zhi)的(de).聯系(xi)溝通，為各項工作(zuo)的(de)順利開展帶來了(le)(le)方便(bian)。通過積極(ji)協調(diao)，為局機關多爭取了(le)(le)一(yi)個評優指標，在組(zu)織(zhi)、人(ren)事(shi)、編制(zhi)等(deng)方面的(de)工作(zuo)也有(you)了(le)(le)新的(de)突破。

　　7、積(ji)極參加(jia)局組織(zhi)的中心活動(dong)，參加(jia)市創建國家(jia)級衛生城(cheng)市活動(dong)，科室人員放(fang)棄(qi)了休息時間，早出(chu)晚歸，分(fen)別堅守在路(lu)段包(bao)保第一線。

　　8、嚴格落實人事管(guan)理制度(du)(du)。制定了(le)市國(guo)土資源局(ju)干部人事管(guan)理制度(du)(du)和(he)中(zhong)層干部管(guan)理規定以(yi)及合同人員管(guan)理制度(du)(du)。

　　二、存在的不足

　　在(zai)總結成績(ji)的同時，認(ren)真反思工(gong)(gong)作(zuo)中存(cun)在(zai)的問題，主要存(cun)在(zai)以下(xia)幾個(ge)方面不足。一是工(gong)(gong)作(zuo)中缺(que)乏持(chi)之以恒的韌勁(jing)。有時候缺(que)乏一抓到底(di)的精神。二是創(chuang)新意識(shi)有待加強(qiang)。工(gong)(gong)作(zuo)中還存(cun)在(zai)著(zhu)按部就班的思想，工(gong)(gong)作(zuo)缺(que)乏超前(qian)意識(shi)，導致有時工(gong)(gong)作(zuo)比較被動。

　　三、20xx年工作打算

　　1、繼續抓好干部教育工(gong)作。落實人員調(diao)配、調(diao)動、工(gong)資、任免(mian)等工(gong)作。

　　2、認真做好(hao)各種統報(bao)和(he)年報(bao)工作。

　　3、及(ji)時報送各種人事信息材(cai)料，完善人事檔案管(guan)理和整(zheng)理工作。

　　4、扎實做好退(tui)休老同(tong)志(zhi)的工作。

　　5、高標準完(wan)成(cheng)局領導和上(shang)級機(ji)關分配的其他工作。

文員年終工作總結5

　　歲(sui)末(mo)將(jiang)至(zhi)，回首(shou)這一年來，我(wo)始終(zhong)堅持著”道(dao)雖通不行(xing)不至(zhi)，事雖小不為不成(cheng)”的(de)人(ren)生信條，在工作(zuo)(zuo)中緊跟(gen)xx支(zhi)行(xing)領導(dao)班子(zi)的(de)步伐，圍繞支(zhi)行(xing)工作(zuo)(zuo)重點，出色的(de)完成(cheng)了各項工作(zuo)(zuo)任務，用智慧和(he)(he)汗水，用行(xing)動和(he)(he)效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻(xian)的(de)精神。下面(mian)我(wo)從(cong)三方面(mian)對自(zi)己20xx年工作(zuo)(zuo)進(jin)行(xing)總結：

　　一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態

　　我在(zai)工作(zuo)中(zhong)始終(zhong)樹立客(ke)(ke)戶(hu)第一(yi)(yi)的(de)思想(xiang)，把客(ke)(ke)戶(hu)的(de)事情當成(cheng)自(zi)(zi)己(ji)的(de)事來辦，急客(ke)(ke)戶(hu)之所急，想(xiang)客(ke)(ke)戶(hu)之所想(xiang)，要求(qiu)自(zi)(zi)己(ji)對待工作(zuo)必須有強烈的(de)事業心(xin)和責任(ren)心(xin)，任(ren)勞任(ren)怨(yuan)，積極工作(zuo)，從不挑(tiao)三揀四，避重就輕，對待每一(yi)(yi)項工作(zuo)都盡心(xin)盡力(li)，按時(shi)(shi)保質的(de)完(wan)成(cheng)，在(zai)日(ri)常(chang)工作(zuo)中(zhong)，始終(zhong)堅持對自(zi)(zi)己(ji)高標(biao)準，嚴要求(qiu)，顧全大局，不計(ji)得(de)失，為(wei)了完(wan)成(cheng)各項工作(zuo)任(ren)務(wu)，不惜犧牲業余時(shi)(shi)間(jian)，利(li)用一(yi)(yi)切時(shi)(shi)間(jian)和機會為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)，與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)交朋友，做客(ke)(ke)戶(hu)愿(yuan)意交往的(de)朋友，通過自(zi)(zi)己(ji)不懈的(de)努力(li)，在(zai)XX年的(de)工作(zuo)中(zhong)，為(wei)自(zi)(zi)己(ji)交了一(yi)(yi)份(fen)滿意的(de)答卷(juan)。

　　二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務

　　在(zai)(zai)工(gong)作方法上，我(wo)(wo)(wo)始(shi)終(zhong)做到“三勤”，即(ji)勤動(dong)(dong)腿、勤動(dong)(dong)手、勤動(dong)(dong)腦，以贏得(de)(de)客(ke)戶(hu)對我(wo)(wo)(wo)行業務(wu)的(de)支持(chi)。在(zai)(zai)實際工(gong)作中(zhong)能(neng)夠(gou)做一個有心人，在(zai)(zai)一次走親(qin)訪友(you)時，我(wo)(wo)(wo)無意從xx口中(zhong)得(de)(de)知我(wo)(wo)(wo)們(men)鄰村最(zui)近將有一筆分地(di)(di)款(kuan)，事(shi)后通(tong)過xx介紹，自(zi)己又(you)(you)幾次登門拜訪，向客(ke)戶(hu)宣傳(chuan)我(wo)(wo)(wo)行的(de)服務(wu)優勢和產品優勢，最(zui)終(zhong)說服客(ke)戶(hu)計劃將xxx萬(wan)的(de)分地(di)(di)款(kuan)存入我(wo)(wo)(wo)行，我(wo)(wo)(wo)知道這還(huan)不是最(zui)終(zhong)的(de)成功，在(zai)(zai)客(ke)戶(hu)拿到轉帳支票的(de)時候，我(wo)(wo)(wo)又(you)(you)主(zhu)動(dong)(dong)協助客(ke)戶(hu)搜集村民(min)身份證號碼，核實確(que)認(ren)客(ke)戶(hu)分款(kuan)額，等(deng)到xx份存單分發到每戶(hu)村民(min)手中(zhong)時，我(wo)(wo)(wo)才(cai)在(zai)(zai)心中(zhong)深(shen)深(shen)地(di)(di)舒了口氣。

　　在(zai)服(fu)務客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)過程(cheng)中，我用心(xin)細致，把兄(xiong)妹情、朋友意注入(ru)工(gong)作中，使簡單枯燥的(de)(de)(de)服(fu)務工(gong)作變得豐富而多采，真正(zheng)體現了(le)(le)客戶(hu)(hu)第一的(de)(de)(de)觀(guan)念(nian)。在(zai)與客戶(hu)(hu)打交道的(de)(de)(de)過程(cheng)中，真正(zheng)做到以誠相待，把客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)利(li)益(yi)視為自己的(de)(de)(de)利(li)益(yi)，了(le)(le)解客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)動(dong)向，知曉客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)所思所欲，為每位客戶(hu)(hu)量身推薦我行(xing)的(de)(de)(de)各(ge)種金融(rong)產品，通過我的(de)(de)(de)不(bu)懈努(nu)力，在(zai)”爭一保二”活(huo)動(dong)中完(wan)成(cheng)了(le)(le)營(ying)銷(xiao)存款xx萬，理(li)財(cai)金卡x張，信用卡x張，電子(zi)銀行(xing)簽約xx戶(hu)(hu)，保險銷(xiao)售xx萬的(de)(de)(de)業績，最令(ling)我欣慰的(de)(de)(de)是客戶(hu)(hu)也(ye)得到了(le)(le)雙嬴，他們在(zai)滿足自己需(xu)要的(de)(de)(de)同時，也(ye)享受到了(le)(le)建(jian)行(xing)更加細致周(zhou)到的(de)(de)(de)服(fu)務。

　　三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業務素質

　　作為(wei)一(yi)(yi)名前臺文員工作人員，有時自(zi)己(ji)在(zai)服務(wu)(wu)中(zhong)還不(bu)夠耐心細致(zhi)，需要(yao)掌握的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)還很多(duo)，在(zai)以后的(de)(de)(de)工作中(zhong)我會(hui)自(zi)覺加強(qiang)學(xue)習(xi)(xi)，向理(li)論(lun)學(xue)習(xi)(xi)，向專業(ye)知(zhi)識(shi)學(xue)習(xi)(xi)，向身邊的(de)(de)(de)同事學(xue)習(xi)(xi)，進一(yi)(yi)步提高自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)理(li)論(lun)水平(ping)和(he)業(ye)務(wu)(wu)能力，特別(bie)是理(li)財業(ye)務(wu)(wu)知(zhi)識(shi)，全面提高綜合(he)業(ye)務(wu)(wu)知(zhi)識(shi)水平(ping)。克服年輕氣躁，做(zuo)到腳(jiao)踏實(shi)地，提高工作的(de)(de)(de)主動性，不(bu)怕多(duo)做(zuo)事，不(bu)怕做(zuo)小事，在(zai)點滴實(shi)踐(jian)中(zhong)完善提高自(zi)己(ji)，決不(bu)能因(yin)為(wei)取得一(yi)(yi)點小成(cheng)績而(er)(er)沾(zhan)沾(zhan)自(zi)喜，驕傲自(zi)大(da)，而(er)(er)要(yao)保(bao)持清(qing)醒的(de)(de)(de)頭腦，與時俱進，創造出(chu)更(geng)大(da)的(de)(de)(de)輝(hui)煌。同時繼續提高自(zi)身政治修養(yang)，強(qiang)化為(wei)客戶服務(wu)(wu)的(de)(de)(de)宗旨意識(shi)，努力使自(zi)己(ji)成(cheng)為(wei)一(yi)(yi)名更(geng)合(he)格(ge)的(de)(de)(de)xx人。

　　有一種事業，需要青春和(he)理(li)想去(qu)追求，有一種追求需要付出(chu)艱辛的(de)(de)勞動(dong)力和(he)心(xin)血汗水，我(wo)愿我(wo)所從事的(de)(de)金融事業永遠年(nian)輕(qing)和(he)壯麗，興旺和(he)發達。

文員年終工作總結6

　　眼(yan)間又到(dao)了(le)年終歲尾(wei)，這一(yi)(yi)年就(jiu)要在很(hen)充(chong)實忙碌的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)中(zhong)過(guo)去(qu)了(le)。在這一(yi)(yi)年里，我(wo)收獲了(le)很(hen)多(duo)也積累了(le)不(bu)少的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)經驗。同時在兩位領導和(he)各位主管的(de)(de)(de)幫助與支持下，我(wo)很(hen)好(hao)的(de)(de)(de)完(wan)成了(le)本(ben)職工作(zuo)(zuo)。作(zuo)(zuo)為一(yi)(yi)名(ming)辦公室文員，我(wo)深知自己(ji)的(de)(de)(de)崗(gang)位職責與工作(zuo)(zuo)內(nei)容，認(ren)真地完(wan)成領導安排的(de)(de)(de)每一(yi)(yi)項任務，也在不(bu)斷的(de)(de)(de)提升自己(ji)的(de)(de)(de)綜合能力，力求做到(dao)更好(hao)。現(xian)把這一(yi)(yi)年來的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)情況總結如下：

　　一、認真仔細的工作態度

　　文(wen)員日常(chang)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)內容比較瑣碎，需要踏踏實實的(de)去做每件任務(wu)，仔(zi)細謹慎的(de)去完成(cheng)(cheng)且不(bu)能疏忽大意(yi)，否則會產生(sheng)不(bu)必要的(de)麻煩，甚至造(zao)成(cheng)(cheng)嚴重后果。記(ji)得有(you)次回(hui)公司送(song)支票，由于(yu)自己的(de)疏忽竟然把(ba)給(gei)送(song)貨商的(de)支票送(song)到了公司，后來產生(sheng)了很多不(bu)必要的(de)麻煩才還了回(hui)去。從(cong)這件事上我(wo)吸取了教訓，讓我(wo)在以后的(de)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)更(geng)要仔(zi)細地完成(cheng)(cheng)每一項任務(wu)。只有(you)認真仔(zi)細的(de)工(gong)(gong)作(zuo)態(tai)度(du)才能更(geng)好的(de)完成(cheng)(cheng)領(ling)導安排的(de)工(gong)(gong)作(zuo)任務(wu)。

　　二、盡心盡責做好人事工作

　　認真(zhen)做好(hao)本職工作(zuo)和臨時(shi)性工作(zuo)，使(shi)各項檔案管理日趨正規化(hua)、規范化(hua)。同(tong)時(shi)做好(hao)后勤保障服(fu)務工作(zuo)，讓領導和主管們避免后顧(gu)之(zhi)憂，在經理的直接(jie)領導下，主動(dong)主動(dong)的做好(hao)兩部門日常內務工作(zuo)。

　　1、耐(nai)心(xin)細致地做(zuo)好(hao)日(ri)常工(gong)作：負責來電的(de)接聽，做(zuo)好(hao)來電咨詢工(gong)作，重要事(shi)項認真(zhen)記(ji)錄并傳達給(gei)相關(guan)區(qu)域主管(guan)，不(bu)遺(yi)漏、延(yan)誤(wu)；負責來訪客戶(hu)的(de)接待工(gong)作，保持(chi)優(you)良的(de)禮(li)節禮(li)貌；負責領(ling)導辦公室以及(ji)會(hui)議(yi)室的(de)衛(wei)生清(qing)潔及(ji)桌椅擺放，并保持(chi)整潔干(gan)凈；負責各種文件(jian)的(de)分類(lei)存檔及(ji)每天收發公司郵件(jian)。

　　2、物資管理工作：制(zhi)定日常辦公用品(pin)清單及時訂購與發放(fang)，確保工作人(ren)員的(de)正(zheng)常使用。每個月(yue)10號之(zhi)前去醫院財務處交清洗工服(fu)費和電話費并(bing)開發票。每月(yue)25號左右將各部門支票送至公司，并(bing)將簽字(zi)的(de)復(fu)印件拿回存(cun)檔。

　　3、員工(gong)薪資工(gong)作：每(mei)月的13號報(bao)(bao)員工(gong)新增，15號報(bao)(bao)員工(gong)考(kao)(kao)勤，這(zhe)些工(gong)作要求我必須認真(zhen)仔細地去做，去檢查每(mei)位主管的手記考(kao)(kao)勤表，確認正確的加(jia)班工(gong)時，因為這(zhe)直接關(guan)聯到項目的財務情況。

　　4、文(wen)件(jian)管(guan)(guan)理工作：根(gen)據工作需要，隨時(shi)制作各(ge)類表格、文(wen)檔(dang)等，同時(shi)完(wan)成領導及(ji)各(ge)位主(zhu)管(guan)(guan)交(jiao)待打(da)印(yin)、掃描、復印(yin)的文(wen)件(jian)等，對(dui)公(gong)司所發放的文(wen)件(jian)通知做到(dao)及(ji)時(shi)上傳下達。對(dui)于(yu)主(zhu)管(guan)(guan)完(wan)成的各(ge)種檢(jian)查報(bao)告(gao)、培訓記錄、會議記錄等已及(ji)時(shi)進行分(fen)類歸檔(dang)，以便(bian)查閱和(he)管(guan)(guan)理。

　　5、員工(gong)檔案整理(li)工(gong)作：將在職員工(gong)和離職員工(gong)檔案進行分類存檔，每月新(xin)增報盤(pan)之后及時整理(li)新(xin)員工(gong)檔案并及時更新(xin)存檔。

　　6、協助工作：協助領導完成(cheng)新的一年(nian)(nian)的各(ge)項(xiang)工作計劃表(biao)格(ge)，有《年(nian)(nian)度(du)溝通計劃表(biao)》、《年(nian)(nian)度(du)活動(dong)計劃表(biao)》等等，同時還要協助領導及各(ge)位主管做好項(xiang)目各(ge)項(xiang)會議及

　　年(nian)度活動的組織(zhi)和(he)安排工(gong)作，從而更好(hao)的完成計(ji)劃(hua)實施和(he)組織(zhi)活動。

　　三、不足之處

　　在這一(yi)(yi)年的(de)工作中(zhong)，我(wo)一(yi)(yi)直嚴格要(yao)求自(zi)己，認真及時做好(hao)領(ling)導(dao)布置的(de)各項(xiang)工作，對于工作中(zhong)遇到的(de)問題(ti)虛心向(xiang)領(ling)導(dao)和同事請教，不斷提高充(chong)實(shi)自(zi)己。我(wo)現在已經能夠較好(hao)地處(chu)理(li)本崗位的(de)日常工作

　　及其他一些相(xiang)關工(gong)(gong)作。當然(ran)，工(gong)(gong)作中也存在不(bu)少問題，主要表現(xian)在：

　　1、做事不(bu)(bu)夠細(xi)心(xin)：辦(ban)公室(shi)文(wen)員(yuan)工(gong)作(zuo)是(shi)一項瑣碎的(de)工(gong)作(zuo)，因此更考(kao)驗人的(de)細(xi)心(xin)。文(wen)員(yuan)的(de)每一項工(gong)作(zuo)都要(yao)有(you)條(tiao)不(bu)(bu)紊(wen)的(de)進(jin)行(xing)，切不(bu)(bu)可(ke)三心(xin)二意(yi)，做完每項工(gong)作(zuo)要(yao)養(yang)成檢查的(de)習慣(guan)。記得(de)有(you)次填寫(xie)(xie)報銷通，當我(wo)填寫(xie)(xie)完數據時簡單看(kan)了(le)(le)下就直接選擇了(le)(le)提交，本以為沒有(you)問題，結果有(you)個部分數據填寫(xie)(xie)顛倒了(le)(le)，后來(lai)得(de)到了(le)(le)領導的(de)批評(ping)，當時我(wo)明白了(le)(le)是(shi)自己做事不(bu)(bu)夠細(xi)心(xin)才導致了(le)(le)錯誤的(de)發生。

　　2、缺(que)乏主(zhu)(zhu)動主(zhu)(zhu)動性：不能主(zhu)(zhu)動主(zhu)(zhu)動地(di)去完(wan)成(cheng)工(gong)(gong)作(zuo)，而是被動消極地(di)適應工(gong)(gong)作(zuo)需(xu)要。領(ling)導交(jiao)辦的事情基本上都能完(wan)成(cheng)，但幾乎都只是為了完(wan)成(cheng)工(gong)(gong)作(zuo)而工(gong)(gong)作(zuo)。對于問題(ti)的解決只是浮于表面，而沒有深(shen)入的了解。

　　3、工(gong)(gong)作(zuo)不(bu)是(shi)很扎實：忙碌于日常小事，工(gong)(gong)作(zuo)沒有(you)上升到(dao)一定高(gao)度。不(bu)能專注于工(gong)(gong)作(zuo)學(xue)習，很多知識雖然了(le)解但卻(que)不(bu)精。比如ISIS的(de)使用、PPT的(de)制作(zuo)等(deng)都(dou)不(bu)是(shi)很精通。在今(jin)后(hou)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)，我將努力改(gai)正自身缺點，以(yi)更大(da)的(de)熱度投入到(dao)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)去(qu)。

　　四、改善之處

　　作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)一名辦(ban)公室文員(yuan)，我(wo)(wo)充分認(ren)識到(dao)自己的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)雖然(ran)瑣碎但也有它的(de)重要性。在以(yi)后的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)我(wo)(wo)一定嚴(yan)格(ge)要求自己，在工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)發揮自己最大的(de)能力(li)為(wei)公司服務。希望在以(yi)后的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)，再接再厲，取得(de)更大的(de)成績。

　　1、不斷提高自己(ji)：抓住每一(yi)次讓自己(ji)學習和(he)成長(chang)的(de)機會(hui)，以飽滿的(de)熱度全身心地投入工(gong)(gong)(gong)作(zuo)學習，為自己(ji)的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)積累必(bi)要(yao)的(de)基(ji)(ji)礎知識和(he)基(ji)(ji)本技(ji)能。雖然(ran)辦公室的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力(li)進一(yi)步提高自身的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)能力(li)，以主動的(de)心態面對每天的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)任務(wu)。

　　2、端正(zheng)工(gong)作(zuo)態度：要抱以一個正(zheng)確的(de)(de)(de)心態，踏(ta)踏(ta)實實、任(ren)勞任(ren)怨地(di)(di)完成上級交派的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)；在以后的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)中不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)學習(xi)、進取、完善自己，以便更好地(di)(di)完成自己的(de)(de)(de)本職工(gong)作(zuo)。

　　五、未來工作計劃

　　1、主(zhu)動做(zuo)好(hao)日(ri)常(chang)保障工作：①維護好(hao)辦(ban)公室的干(gan)凈(jing)整潔(jie)工作；②做(zuo)好(hao)兩個部門日(ri)常(chang)工作的整理

　　理歸(gui)檔工作(zuo)并按照(zhao)公司標準(zhun)完善ISIS的建立使(shi)用情(qing)況；③做好(hao)各類郵件的收發工作(zuo)；④認(ren)真、按時、高效(xiao)率(lv)做地做好(hao)領導交辦的其它臨(lin)時性工作(zuo)。

　　2、提高個(ge)人修(xiu)養和工作(zuo)能力：①繼續(xu)加(jia)強(qiang)學(xue)習公(gong)司(si)的(de)(de)(de)文化理念(nian)及系統培(pei)訓；②多向(xiang)領導(dao)和同事學(xue)習工作(zuo)經驗好的(de)(de)(de)方法，快速提升自(zi)身素質，更好的(de)(de)(de)服務(wu)于本(ben)職工作(zuo)；③加(jia)強(qiang)與(yu)人的(de)(de)(de)溝通協作(zuo)能力。

　　六、總結

　　感謝兩(liang)位領導和各位主管在這一年里對于我(wo)(wo)(wo)(wo)工作的(de)(de)(de)幫助和支持，今后我(wo)(wo)(wo)(wo)將嚴格要求自(zi)己用心做好每一項工作任務，雖然我(wo)(wo)(wo)(wo)還(huan)有(you)一些經(jing)驗上(shang)的(de)(de)(de)不足(zu)和能力上(shang)的(de)(de)(de)欠缺，但(dan)我(wo)(wo)(wo)(wo)相信(xin)努(nu)力就會有(you)收獲，只要我(wo)(wo)(wo)(wo)們彼此多份理(li)解與溝通，相互配合，相信(xin)北三的(de)(de)(de)明天(tian)會更好。

文員年終工作總結7

　　入司半年多(duo)來(lai)，在各位(wei)領(ling)導的(de)關心下(xia)(xia)(xia)、全體同事的(de)幫(bang)助下(xia)(xia)(xia)，我迅速適應工(gong)作崗位(wei)，全身心的(de)投入到工(gong)作中，恪盡職(zhi)守(shou)。現將半年以來(lai)的(de)工(gong)作情況作以下(xia)(xia)(xia)匯報：

　　一、工作內容：

　　負(fu)責三位老總(zong)辦公室(shi)的清(qing)潔衛(wei)生和文(wen)檔整理；

　　接(jie)聽、轉接(jie)電話和接(jie)待來訪人員；

　　負(fu)責(ze)設計部門的電子(zi)文件收發；

　　負(fu)責傳真文件的收發(fa)；

　　負責公司公文、信(xin)件的分送(song)；

　　負(fu)責圖書(shu)室圖書(shu)的(de)收集、歸檔、整理工作；

　　做好會議紀要；

　　負(fu)責公司(si)生活用(yong)品的采購工作；

　　管(guan)理各種(zhong)辦公用(yong)品，合理使(shi)用(yong)并(bing)提高使(shi)用(yong)效率，提倡節儉；

　　統計(ji)每(mei)月考勤并做工資(zi)表；

　　統計每日用餐人數并做進餐統計表；

　　其他工作等。

　　二、工作匯報

　　行政部是(shi)公司的綜(zong)合管(guan)理部門，文員工作的特(te)點(dian)是(shi)事(shi)無大小、瑣碎繁(fan)雜。

　　工作(zuo)上，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作(zuo)作(zuo)風，認真(zhen)做好本質工作(zuo)；

　　思想上，服從領導(dao)分配(pei)，做事不(bu)計得失、不(bu)挑(tiao)輕重；

　　態度上，平(ping)時刻注(zhu)意自己的(de)言(yan)談舉止，前臺是公司的(de)窗口，絕不因自己的(de)過失而影響到公司的(de)形象；

　　生(sheng)活上，我堅持謙虛、樸實的(de)(de)(de)作風(feng)，擺正自己的(de)(de)(de)位置，尊(zun)重領導、團結(jie)同志、以誠待(dai)人，正確(que)處理好與同事的(de)(de)(de)關(guan)系。

　　三、存在問題

　　通過半年來的工(gong)作(zuo)，我也清醒地看到自己還存在(zai)許(xu)多不足，主要是(shi)由于(yu)身體原因，影響了工(gong)作(zuo)熱情，做事情不夠積極(ji)，希望(wang)在(zai)今(jin)后(hou)的日子里(li)改進提高，爭(zheng)取把(ba)工(gong)作(zuo)做得更好(hao)。

文員年終工作總結8

　　辦公室文員工作(zuo)(zuo)是(shi)(shi)我(wo)(wo)從事的(de)第一份工作(zuo)(zuo)，是(shi)(shi)我(wo)(wo)職業生涯(ya)的(de)一個起點(dian)，我(wo)(wo)對此也十分珍惜(xi)，盡最(zui)大努力去適應(ying)這一崗位。現在就20xx年(nian)的(de)工作(zuo)(zuo)情況總結(jie)如下(xia)：

　　一、以踏實的工作態度適應辦公室工作特點

　　辦公室是企業運轉的(de)一(yi)個重要(yao)樞紐部(bu)門對企業內外的(de)許多工作(zuo)進行協調、溝通做到上情(qing)下(xia)達(da)這就決(jue)定了(le)辦公室工作(zuo)繁雜的(de)特點。每天(tian)除了(le)本(ben)(ben)職(zhi)工作(zuo)外還(huan)經常有計劃之(zhi)外的(de)事情(qing)需要(yao)臨時處理并且一(yi)般(ban)比較(jiao)緊急讓本(ben)(ben)人(ren)不得不放(fang)心(xin)手(shou)頭的(de)工作(zuo)先去解決(jue)所(suo)以這些(xie)臨時性(xing)的(de)事務占用(yong)了(le)比較(jiao)多工作(zuo)時間經常是忙忙碌(liu)(liu)碌(liu)(liu)的(de)一(yi)天(tian)下(xia)來(lai)原本(ben)(ben)計劃要(yao)完成的(de)卻沒(mei)有做。但手(shou)頭的(de)工作(zuo)也不能耽誤(wu)，今天(tian)欠(qian)了(le)帳(zhang)明天(tian)還(huan)會有其(qi)他工作(zuo)要(yao)去處理，所(suo)以本(ben)(ben)人(ren)經常利(li)用(yong)休息時間來(lai)進行補課，把(ba)一(yi)些(xie)文字工作(zuo)帶回家(jia)去寫。

　　辦公室人手少工作量大(da)(da)特別(bie)是(shi)企(qi)業會(hui)務工作較(jiao)多這(zhe)就需要部門(men)(men)員工團結協作。在(zai)20xx年(nian)(nian)里遇到(dao)各類活動(dong)與會(hui)議本(ben)(ben)人都積極(ji)配(pei)合做好會(hui)務工作與部門(men)(men)同事心往(wang)一處(chu)想勁往(wang)一處(chu)使不(bu)會(hui)計較(jiao)干得多干得少只期望把活動(dong)圓滿完成。過去(qu)的20xx年(nian)(nian)是(shi)企(qi)業的效益(yi)與服(fu)(fu)務年(nian)(nian)而辦公室就是(shi)個服(fu)(fu)務性質的部門(men)(men)本(ben)(ben)人認(ren)真做好各項服(fu)(fu)務工作以(yi)保障工作的正(zheng)常開展。部門(men)(men)之間(jian)遇到(dao)其他同事來查閱(yue)文件(jian)或是(shi)調閱(yue)電子文檔本(ben)(ben)人都會(hui)及時辦妥；下屬機(ji)構遇到(dao)相(xiang)關問題來咨詢或者要求幫助本(ben)(ben)人都會(hui)第一時間(jian)解答與解決。以(yi)一顆(ke)真誠的心去(qu)為大(da)(da)家服(fu)(fu)務。

　　二、盡心盡責做好了本職工作

　　1、文員工(gong)作嚴要求

　　（1）公文(wen)傳閱歸(gui)檔(dang)及時。文(wen)件的流轉、閱辦(ban)嚴格(ge)按(an)照企業規章制度及ISO標準化流程要求保(bao)證各(ge)類文(wen)件擬辦(ban)、傳閱的時效性并及時將上級文(wen)件精神傳達至各(ge)基層(ceng)機(ji)構(gou)確保(bao)政令暢(chang)通。待(dai)文(wen)件閱辦(ban)完畢后負責文(wen)件的歸(gui)檔(dang)、保(bao)管以及查閱。

　　（2）下發(fa)(fa)(fa)公文(wen)(wen)無差錯。做好分企業的發(fa)(fa)(fa)文(wen)(wen)工作負責文(wen)(wen)件的套打；修改(gai)；附件掃描；紅(hong)(hong)文(wen)(wen)的分發(fa)(fa)(fa)；寄送電(dian)子(zi)郵件的發(fa)(fa)(fa)送另(ling)外(wai)協助各(ge)部門(men)發(fa)(fa)(fa)文(wen)(wen)的核稿(gao)。企業發(fa)(fa)(fa)文(wen)(wen)量較大(da)有時一天有多個(ge)文(wen)(wen)件要下發(fa)(fa)(fa)本人都是(shi)仔細去逐一核對原(yuan)稿(gao)以(yi)(yi)確保發(fa)(fa)(fa)文(wen)(wen)質量20xx年以(yi)(yi)來共下發(fa)(fa)(fa)紅(hong)(hong)文(wen)(wen)XX份。另(ling)外(wai)負責辦公室發(fa)(fa)(fa)文(wen)(wen)的擬稿(gao)以(yi)(yi)及各(ge)類活動會議通知(zhi)的擬寫。

　　（3）編寫(xie)辦公(gong)會(hui)議材料整(zheng)理會(hui)議記(ji)錄。每個(ge)月(yue)末對(dui)各(ge)部(bu)門月(yue)度計劃的執行情況進行核對(dui)催(cui)收各(ge)部(bu)門月(yue)度小結、計劃并擬寫(xie)當月(yue)工作(zuo)回顧整(zheng)理辦公(gong)會(hui)議材料匯編成冊(ce)供領(ling)導(dao)室(shi)參考(kao)。辦公(gong)會(hui)議結束后(hou)及(ji)時整(zheng)理會(hui)議記(ji)錄待領(ling)導(dao)修(xiu)改后(hou)送至各(ge)部(bu)門傳(chuan)閱。

　　2、督辦工作

　　強力度督(du)辦(ban)(ban)是(shi)確保(bao)企(qi)業(ye)政令暢(chang)通的(de)有效手(shou)段過(guo)去的(de)20xx年以(yi)來作(zuo)(zuo)為督(du)辦(ban)(ban)小(xiao)組(zu)的(de)主要(yao)執(zhi)行(xing)人員在(zai)修訂(ding)完(wan)善督(du)辦(ban)(ban)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)規程并以(yi)紅文的(de)形式(shi)將督(du)辦(ban)(ban)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)制度化(hua)后通過(guo)口頭、書面(mian)等多種形式(shi)加大督(du)辦(ban)(ban)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)力度。抓好企(qi)業(ye)領導(dao)交(jiao)辦(ban)(ban)與批辦(ban)(ban)的(de)事(shi)項；基層單位對上級企(qi)業(ye)精神貫徹(che)執(zhi)行(xing)進度落實情況(kuang)以(yi)及(ji)領導(dao)交(jiao)辦(ban)(ban)的(de)臨(lin)時性工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)等并定(ding)期向領導(dao)室反饋(kui)。

　　3、內外宣傳講效果

　　宣傳工(gong)作(zuo)是企業(ye)樹(shu)立(li)系統(tong)內外社會形象(xiang)的(de)一個(ge)重要手段與窗(chuang)口。過去的(de)20xx年在內部宣傳方面，本人主(zhu)要是擬(ni)寫企業(ye)簡(jian)報，做好辦(ban)公室報協辦(ban)的(de)組稿工(gong)作(zuo)以(yi)及協助板報的(de)編(bian)發，外部宣傳方面完成了分企業(ye)更名(ming)廣告的(de)刊(kan)登，另外每月(yue)基本做到了有信息登報。

　　4、完成了辦公室(shi)文員職(zhi)責(ze)工(gong)作(zuo)

　　辦公室(shi)(shi)文員工(gong)(gong)作(zuo)是一個講責任心的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)。各(ge)個部門(men)的(de)(de)比較(jiao)多(duo)請示、工(gong)(gong)作(zuo)報(bao)告(gao)都(dou)(dou)是經由本人手交(jiao)給領導(dao)(dao)室(shi)(shi)的(de)(de)并且有些還需(xu)要保密這就需(xu)要本人在工(gong)(gong)作(zuo)中仔(zi)細(xi)、耐心。20xx年以來對于各(ge)部門(men)、各(ge)機(ji)構報(bao)送領導(dao)(dao)室(shi)(shi)的(de)(de)各(ge)類(lei)文件(jian)都(dou)(dou)及時(shi)遞交(jiao)對領導(dao)(dao)室(shi)(shi)交(jiao)辦的(de)(de)各(ge)類(lei)工(gong)(gong)作(zuo)都(dou)(dou)及時(shi)辦妥做到對領導(dao)(dao)室(shi)(shi)負(fu)(fu)責對相關部門(men)負(fu)(fu)責。因為(wei)這個工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)特殊性(xing)(xing)為(wei)了(le)更好地為(wei)領導(dao)(dao)服務(wu)保證各(ge)項日(ri)常工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)開展(zhan)每天(tian)本人基本上6點(dian)多(duo)鐘才(cai)下班(ban)(ban)。有時(shi)碰(peng)到臨時(shi)性(xing)(xing)的(de)(de)任務(wu)需(xu)要加班(ban)(ban)加點(dian)本人都(dou)(dou)毫無怨言認真完成工(gong)(gong)作(zuo)。

　　5、積極參與了企業文化活動

　　20xx年(nian)以來(lai)積極參與了(le)司慶(qing)拓展(zhan)訓練，與組織工(gong)作(zuo)(zuo)為(wei)企業企業文化建設凝聚力工(gong)程出(chu)了(le)一份(fen)力。20xx年(nian)以來(lai)無論在思(si)想認識上還(huan)是(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)能力上都有了(le)較大的(de)進步但差(cha)距與不(bu)(bu)足還(huan)是(shi)存在的(de)。例如工(gong)作(zuo)(zuo)總體思(si)路(lu)不(bu)(bu)清(qing)晰還(huan)處于事情(qing)(qing)來(lai)一樁處理(li)一樁的(de)簡(jian)單應付完成(cheng)狀態(tai)對自我的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)還(huan)不(bu)(bu)夠鉆腦子動(dong)(dong)得不(bu)(bu)多沒(mei)有想在前做在先；工(gong)作(zuo)(zuo)熱(re)情(qing)(qing)與主動(dong)(dong)性還(huan)不(bu)(bu)夠有些(xie)事情(qing)(qing)領導交代過后沒(mei)有積極主動(dong)(dong)地去投(tou)入(ru)太多的(de)精力辦(ban)事有些(xie)惰性直(zhi)到(dao)領導催(cui)了(le)才開始動(dong)(dong)手造成(cheng)了(le)工(gong)作(zuo)(zuo)上的(de)被動(dong)(dong)。

　　20xx年有(you)新(xin)的(de)氣象，面(mian)對新(xin)的(de)任務、新(xin)的(de)壓力，本人(ren)(ren)也應該以(yi)新(xin)的(de)面(mian)貌，更加積極主動的(de)態度去迎(ying)接新(xin)的(de)挑戰在(zai)工作上(shang)發(fa)揮更大(da)的(de)作用(yong)取得更大(da)的(de)進步(bu)。本人(ren)(ren)將做好20xx年辦公室個人(ren)(ren)工作計劃，以(yi)求(qiu)更大(da)的(de)進步(bu)。

文員年終工作總結9

　　進(jin)入(ru)公司至今，已有—個(ge)多(duo)月的(de)時間(jian)，回首—年的(de)工作表(biao)現，雖存在些許的(de)不足之處，但總(zong)體的(de)付(fu)出，還(huan)是獲得(de)了不少收(shou)益，現就—年的(de)工作情況，做如(ru)下總(zong)結：

　　一、工作中的收獲：

　　能夠較(jiao)好地完成本職工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)（如文(wen)件的(de)錄入(ru)、存檔、打印、辦公用品發(fa)放等）；懂得(de)事情(qing)輕重緩急，做事較(jiao)有條理；與同事相處融洽，能夠積極配(pei)合及協助(zhu)其他部門完成工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)；工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)適應力逐步增強，對后期安排的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，現已得(de)心應手。

　　二、工作中存在的不足：

　　工(gong)作細心度仍(reng)有所欠缺；工(gong)作效率雖有所提(ti)高，但感覺有時各部門之間的配合仍(reng)有所欠缺，工(gong)作效率并非是(shi)最快的！

　　三、接下來的工作計劃：

　　會根據以(yi)上工(gong)作(zuo)中存在(zai)的不足，不斷(duan)改進，提高自我(wo)工(gong)作(zuo)意(yi)識(shi)及(ji)工(gong)作(zuo)效(xiao)率，努力做(zuo)好工(gong)作(zuo)中的每一件事(shi)情！

　　總的來說(shuo)—年(nian)的工作(zuo)是盡(jin)職盡(jin)責的，雖然亦存(cun)在著些(xie)許的不足，工作(zuo)的確也不夠飽(bao)和，時有(you)不知道該干(gan)什么的感覺(jue)，但這一切的一切相信也會隨著—年(nian)的到來而(er)逝去(qu)。非常感謝公司(si)領(ling)導及同事們對我(wo)工作(zuo)的支持與肯定，相信—年(nian)的我(wo)，在行政(zheng)文員這個(ge)崗(gang)位上(shang)會做得更(geng)好，發(fa)揮得更(geng)加出(chu)色！

文員年終工作總結10

　　20xx年，在領導及同事們的幫助(zhu)指導下(xia)(xia)，通過自身的努(nu)力，我個人(ren)(ren)無論是在敬(jing)業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都(dou)得(de)到進一步提(ti)高(gao)，并取得(de)了一定(ding)的工作成(cheng)績，現將本(ben)人(ren)(ren)一年以(yi)來的個人(ren)(ren)工作總結報告如下(xia)(xia)：

　　一、在(zai)學習上，注重提升個人修養(yang)

　　1、通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒(mei)體(ti)，認(ren)真學(xue)習貫徹黨的路線、方針(zhen)、政策，不斷提高了政治理論水平(ping)，加(jia)強政治思想和品德修養(yang)。

　　2、認(ren)真學(xue)習財經、廉政方面的(de)各項規(gui)定，自覺按照(zhao)國家的(de)財經政策和程序辦(ban)事。

　　3、努力(li)鉆研業(ye)務知識(shi)，積極參加相關部門組織的各(ge)種業(ye)務技(ji)能的培訓(xun)，嚴格(ge)按照"勤(qin)于學(xue)習(xi)、善于創造(zao)、樂于奉(feng)獻(xian)"的要求，堅持"講(jiang)學(xue)習(xi)、講(jiang)政治、講(jiang)正氣"，始(shi)終把耐得(de)平淡、舍得(de)付(fu)出、默(mo)默(mo)無聞作(zuo)(zuo)為(wei)自(zi)己的準則;始(shi)終把增強服(fu)務意(yi)識(shi)作(zuo)(zuo)為(wei)一(yi)切工(gong)作(zuo)(zuo)的基(ji)礎(chu);始(shi)終把工(gong)作(zuo)(zuo)放在嚴謹、細致、扎(zha)實(shi)(shi)、求實(shi)(shi)上，腳踏實(shi)(shi)地(di)工(gong)作(zuo)(zuo)。

　　4、不斷改進學(xue)習(xi)方法，講求學(xue)習(xi)效果，"在(zai)工(gong)作中學(xue)習(xi)，在(zai)學(xue)習(xi)中工(gong)作"， 堅持(chi)學(xue)以致用，注重融會(hui)貫通，理(li)論聯(lian)系實際，用新的(de)知識(shi)、新的(de)思維(wei)和新的(de)啟示(shi)，鞏固和豐(feng)富綜合知識(shi)、讓(rang)知識(shi)伴隨年齡(ling)增(zeng)長，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　5、全力融入(ru)單位組織(zhi)開展的(de)各項業(ye)務技能(neng)活動，在領導(dao)的(de)帶領和(he)同事(shi)們的(de)幫助下挖掘了自(zi)(zi)己的(de)潛力，增長了業(ye)務知識(shi)，開闊了自(zi)(zi)己的(de)視野，提升了政治業(ye)務能(neng)力。

　　二(er)、在思想上，認真履(lv)行廉政建(jian)設

　　作為(wei)一名(ming)財務工(gong)作者，我(wo)在工(gong)作中(zhong)能(neng)認真履(lv)行崗位(wei)職(zhi)責，堅守工(gong)作崗位(wei)，遵守工(gong)作制度(du)和職(zhi)業道德(de)，做好財務工(gong)作計劃，樂于(yu)接受安排的常規和臨時任務，如完成(cheng)單位(wei)領導離(li)任審計、廉政專項治理、自(zi)查自(zi)糾情況報告(gao)及清房相關事項等(deng)。

　　三、在工作(zuo)上，扎實(shi)做好本職工作(zuo)

　　一年來，本(ben)人(ren)以(yi)高(gao)度(du)的(de)(de)(de)(de)責任感和事(shi)業心(xin)，自覺服(fu)從組織和領導(dao)的(de)(de)(de)(de)安排，努(nu)力做好各項工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，較好地完成(cheng)了各項工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任務。由于財會工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)繁事(shi)、雜事(shi)多(duo)，其工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)都具(ju)有事(shi)務性和突發性的(de)(de)(de)(de)特點，在(zai)財務戰線上，本(ben)人(ren)始(shi)終以(yi)敬(jing)業、熱情、耐(nai)心(xin)的(de)(de)(de)(de)態度(du)投入到本(ben)職工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)。對待來報賬(zhang)(zhang)的(de)(de)(de)(de)同志(zhi)，能夠做到一視(shi)同仁(ren)，熱情服(fu)務、耐(nai)心(xin)講解(jie)，做好會計法律法規的(de)(de)(de)(de)宣傳工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。在(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)過(guo)程中(zhong)，不(bu)刁難同志(zhi)、不(bu)拖(tuo)延(yan)報賬(zhang)(zhang)時(shi)間：對真實、合法的(de)(de)(de)(de)憑證，及時(shi)給予(yu)報銷(xiao);對不(bu)合規的(de)(de)(de)(de)憑證，指明原(yuan)因，要求改正。努(nu)力提高(gao)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效率和服(fu)務質(zhi)量(liang)，以(yi)高(gao)效、優質(zhi)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務，保障(zhang)單位(wei)的(de)(de)(de)(de)后勤財務工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)順利(li)開展(zhan)。

　　四、下(xia)一步工作思考

　　(一)經過這(zhe)次(ci)全面總結，讓自己(ji)又(you)一次(ci)認識到自身在(zai)工(gong)作(zuo)中、意識上(shang)存在(zai)許多不(bu)足。基于這(zhe)個目(mu)的(de)(de)，回想這(zhe)一年(nian)工(gong)作(zuo)，再和(he)其他單位財務人員相比，還(huan)存在(zai)一下幾個的(de)(de)問題，希望在(zai)14年(nian)的(de)(de)工(gong)作(zuo)中能(neng)夠不(bu)斷改進，不(bu)斷提(ti)高。

　　1、財(cai)(cai)務(wu)(wu)工作距(ju)財(cai)(cai)務(wu)(wu)管理(li)的要求還有很大的差(cha)距(ju)。單位財(cai)(cai)務(wu)(wu)工作更多的還是會計工作，目前財(cai)(cai)務(wu)(wu)僅(jin)僅(jin)停留在事中記帳、事后算(suan)帳，對(dui)事務(wu)(wu)發(fa)展的預見性不(bu)(bu)(bu)夠，不(bu)(bu)(bu)能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不(bu)(bu)(bu)能做到防(fang)患于未(wei)然。

　　2、會計(ji)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)仍有許多待改(gai)進之處(chu)。今年財政局組織(zhi)我們(men)學習了(le)財政部(bu)《會計(ji)工(gong)(gong)作(zuo)基礎規范》及《行(xing)政事業(ye)單位財務制度》對(dui)(dui)財務制度中(zhong)(zhong)新的(de)變(bian)化做出了(le)調整和指(zhi)導，也對(dui)(dui)我們(men)的(de)會計(ji)工(gong)(gong)作(zuo)提出了(le)具體(ti)的(de)要(yao)求。但在實際工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)還(huan)(huan)存在許多不(bu)足之處(chu)，尤(you)其(qi)在一(yi)些小問題(ti)的(de)執行(xing)上(shang)不(bu)夠堅決，在對(dui)(dui)一(yi)些已形成習慣做法的(de)問題(ti)處(chu)理上(shang)，改(gai)變(bian)起來還(huan)(huan)有一(yi)定困難。

　　3、管理工作(zuo)的(de)(de)形式化(hua)、表面化(hua)。有(you)(you)很多的(de)(de)日常管理工作(zuo)作(zuo)的(de)(de)還不夠細(xi)致、深化(hua)，往往只拘于形式或停留在表面，沒有(you)(you)起到真正的(de)(de)管理作(zuo)用，對照制度的(de)(de)要(yao)求(qiu)，還存(cun)在問

　　題，針對這種管理中(zhong)存在的問題如何將管理工作做細作深，應(ying)是今后工作中(zhong)的又一重點。

　　4、缺乏(fa)溝通(tong)(tong)，對相關信(xin)息掌(zhang)握(wo)不(bu)(bu)到位。財務(wu)工(gong)作是(shi)(shi)對單(dan)位經(jing)濟活動的(de)反映(ying)、監督，對本股(gu)(gu)室以(yi)外(wai)的(de)信(xin)息應(ying)及時了(le)(le)解(jie)，而目(mu)前(qian)就是(shi)(shi)對財務(wu)暫時沒用或是(shi)(shi)不(bu)(bu)相關的(de)信(xin)息、知(zhi)識沒有主(zhu)動與其(qi)他g股(gu)(gu)室進行溝通(tong)(tong)、了(le)(le)解(jie);另外(wai)和領導(dao)的(de)溝通(tong)(tong)還(huan)存在問(wen)題，對領導(dao)的(de)工(gong)作思路及對財務(wu)工(gong)作的(de)要求還(huan)不(bu)(bu)能完全(quan)掌(zhang)握(wo)，以(yi)至于使(shi)自己(ji)的(de)工(gong)作有時很(hen)被動。

　　(二)鑒(jian)于以(yi)上問題以(yi)及(ji)個人的(de)一(yi)些想法，計劃(hua)在14年的(de)工作中(zhong)重點應在以(yi)下問題幾個方(fang)面進(jin)行改(gai)進(jin)、提高：

　　1、在做(zuo)好日常會計(ji)核算工作的(de)(de)基礎(chu)上，還是要不斷學習(xi)業務(wu)知(zhi)識，針對自己的(de)(de)薄弱環節有的(de)(de)放失;同時向其他單位做(zuo)的(de)(de)好的(de)(de)財務(wu)人員學習(xi)好的(de)(de)經驗，提高自身的(de)(de)綜合業務(wu)能(neng)力。

文員年終工作總結11

　　一、在實踐中學習，努力適應工作。

　　剛加入(ru)時，我對(dui)公司的(de)運作模式和(he)工作流程都很(hen)生(sheng)疏，多虧了和(he)同事(shi)的(de)耐心指導和(he)幫助，讓(rang)我在較短的(de)時間(jian)內(nei)熟悉了售(shou)后內(nei)勤的(de)工作內(nei)容還有公司各個的(de)職(zhi)能所在。

　　二、學習公司企業文化，提升自我。

　　加入(ru)到這(zhe)(zhe)個大(da)集體，才(cai)真正(zheng)體會了“勤奮，專業，自信，活力，創(chuang)新(xin)”這(zhe)(zhe)十個的(de)(de)內(nei)涵，我從領導和(he)同事(shi)的(de)(de)敬業中感受到了這(zhe)(zhe)種文化(hua)，在(zai)這(zhe)(zhe)樣好(hao)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)氛圍中，我也(ye)以這(zhe)(zhe)十個為準則(ze)來要求，以積(ji)極(ji)樂(le)觀(guan)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)態(tai)度投入(ru)到工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中，踏踏實(shi)實(shi)地(di)做(zuo)好(hao)本職工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，及(ji)時(shi)發現工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)(de)不足，及(ji)時(shi)地(di)和(he)部門溝通，爭取把工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)好(hao)，做(zuo)一個合格，稱職的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)。這(zhe)(zhe)也(ye)一直是今后(hou)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)努力的(de)(de)目標和(he)方向。

　　三(san)、拓展自己的知(zhi)識面(mian)，不斷完善自己。

　　五個月的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)也讓我(wo)(wo)產(chan)生了危機意識，工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)會有一(yi)些(xie)客戶打來(lai)比(bi)較專業的(de)(de)(de)(de)咨詢(xun)電話，所以(yi)單靠我(wo)(wo)現在掌握的(de)(de)(de)(de)知識和(he)對公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)了解(jie)是不(bu)夠(gou)的(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)想以(yi)后的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)也要(yao)不(bu)斷給(gei)自(zi)己(ji)(ji)充電，拓寬自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)知識，減少工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)空(kong)白和(he)失(shi)(shi)誤。初(chu)入職場，難免出現一(yi)些(xie)小差小錯需領(ling)導指(zhi)正；但前事之(zhi)鑒，后事之(zhi)師，這些(xie)經(jing)歷也讓我(wo)(wo)不(bu)斷成熟(shu)，在處理各種問題時考(kao)慮得更全面，杜(du)絕類似失(shi)(shi)誤的(de)(de)(de)(de)發生。

　　這段工作歷程讓我學到了(le)很多，感悟了(le)很多，看到公司的迅速(su)發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(hui)努力提高自(zi)我修養和(he)內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總(zong)結經驗，用(yong)謙(qian)虛的態度和(he)飽滿(man)的熱情做好(hao)我的本(ben)職工作，發揮自(zi)己的潛力為公司的建(jian)設(she)與(yu)發展貢獻自(zi)己的力量！

文員年終工作總結12

　　我20xx年xx月參加工(gong)(gong)作(zuo)，在(zai)(zai)xx縣經委(wei)成為(wei)(wei)一(yi)名(ming)數據錄入文員，歷經幾次(ci)機構改革，原來單位改為(wei)(wei)現在(zai)(zai)的(de)xx縣工(gong)(gong)業(ye)(ye)促(cu)進(jin)(jin)局，而我一(yi)直從事打字復印工(gong)(gong)作(zuo)。四年年暑往寒來，辦(ban)公(gong)設備(bei)不斷(duan)更新(xin)，自己作(zuo)為(wei)(wei)一(yi)名(ming)錄入員，親(qin)身感(gan)受(shou)了時代的(de)發展與進(jin)(jin)步，也(ye)感(gan)受(shou)了工(gong)(gong)作(zuo)的(de)壓力，計(ji)算機的(de)升(sheng)級(ji)換代，跟隨的(de)是(shi)操作(zuo)技能的(de)更新(xin)與提高(gao)。我也(ye)隨著(zhu)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)需(xu)要(yao)不斷(duan)提升(sheng)自己的(de)業(ye)(ye)務(wu)能力和水平(ping)，學(xue)習新(xin)的(de)業(ye)(ye)務(wu)知識，在(zai)(zai)繁忙的(de)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)體驗了艱辛，也(ye)收獲(huo)了進(jin)(jin)步與成長(chang)的(de)快樂。下(xia)面是(shi)我的(de)錄入員工(gong)(gong)作(zuo)總結(jie)：

　　在工(gong)作(zuo)中我尊敬領導，與同事關系融洽。為盡(jin)快(kuai)進入工(gong)作(zuo)角色，本(ben)人(ren)自覺認真學(xue)習本(ben)單位、本(ben)崗位的各(ge)(ge)項制(zhi)度(du)、規章，嚴格按照(zhao)單位制(zhi)定的工(gong)作(zuo)制(zhi)度(du)開(kai)展工(gong)作(zuo)。能夠堅持學(xue)習政治理(li)論、與錄入員(yuan)工(gong)作(zuo)相(xiang)關的業務(wu)知識。積極參加單位組(zu)織的各(ge)(ge)項學(xue)習活動，并利用(yong)業余時間(jian)進行自學(xue)。業務(wu)水平和理(li)論素養都有(you)所提高。

　　多年來，在單位領導和(he)同志(zhi)們的(de)大力(li)支持和(he)幫助(zhu)下(xia)，本人(ren)端正工(gong)作(zuo)態度，嚴格(ge)履行(xing)工(gong)作(zuo)責任，較(jiao)好地完成(cheng)了本職工(gong)作(zuo)任務，所(suo)(suo)承擔的(de)工(gong)作(zuo)深得領導和(he)同志(zhi)們的(de)肯定和(he)好評。再此首(shou)先感謝一(yi)下(xia)一(yi)直以來對我耐(nai)心幫助(zhu)和(he)關心的(de)所(suo)(suo)有同事和(he)領導！下(xia)面(mian)是我個人(ren)這些年的(de)工(gong)作(zuo)業績(ji)和(he)技術業務方面(mian)的(de)總結(jie)。

　　一、加強思想和業務理論學習，不斷提高自身綜合素質

　　回顧這些年(nian)來的(de)(de)工(gong)作，我克服(fu)自(zi)己文化基礎差的(de)(de)弱點，利用(yong)業(ye)(ye)余時間，認真鉆研業(ye)(ye)務(wu)和提高自(zi)身的(de)(de)政治素質。積極(ji)參(can)加市、縣勞(lao)動部門組織的(de)(de)各(ge)種業(ye)(ye)務(wu)知(zhi)識(shi)(shi)能(neng)力(li)培訓(xun)，加強職業(ye)(ye)道德修養(yang)，努力(li)提高自(zi)身工(gong)作能(neng)力(li)。認真學(xue)習(xi)計算機的(de)(de)使用(yong)、維修和保養(yang)知(zhi)識(shi)(shi)。自(zi)己不懂，就虛心(xin)向他(ta)人學(xue)習(xi)，自(zi)己花錢參(can)加計算機知(zhi)識(shi)(shi)培訓(xun)班，把(ba)學(xue)到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)知(zhi)識(shi)(shi)應(ying)用(yong)在工(gong)作實踐中。數據錄入要求的(de)(de)是準確(que)和速度。五筆輸入法是錄入漢字最快的(de)(de)輸入法之一，因此我利用(yong)自(zi)己的(de)(de)休息時間努力(li)學(xue)習(xi)，記字根、練(lian)(lian)指法、并做到(dao)(dao)(dao)盲打(da)，有時甚至練(lian)(lian)習(xi)到(dao)(dao)(dao)深夜，直到(dao)(dao)(dao)打(da)字基本熟練(lian)(lian)，速度達(da)到(dao)(dao)(dao)每分鐘(zhong)100字以上為止(zhi)。

　　二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作

　　進單(dan)位以(yi)來(lai)，在業(ye)務主(zhu)管(guan)和(he)(he)(he)同(tong)事們(men)的(de)(de)支持和(he)(he)(he)幫(bang)助下，本人很快就掌(zhang)握(wo)和(he)(he)(he)熟悉本崗(gang)位工作的(de)(de)要求及技巧(qiao)，嚴格做到按(an)時按(an)量完(wan)成(cheng)單(dan)位里(li)交(jiao)給的(de)(de)材料和(he)(he)(he)文件(jian)(jian)的(de)(de)錄入(ru)、校(xiao)對、復印等工作，保證(zheng)打印材料準確、整(zheng)潔、清晰，符(fu)合(he)材料的(de)(de)規格。在數(shu)據排版(ban)上(shang)盡(jin)量設(she)計(ji)的(de)(de)美觀些，努(nu)力做到讓打印出來(lai)的(de)(de)文件(jian)(jian)或資料便于(yu)大家使(shi)用。

　　三、忠于職守，嚴格做好保密工作

　　在數據(ju)錄入的同時，能認真執行(xing)保密(mi)制(zhi)度，數據(ju)材料的底(di)稿能妥善(shan)保管，印后能及時把作廢的底(di)稿銷(xiao)毀(hui)，不泄露保密(mi)材料及文件的內(nei)容(rong)。對校(xiao)對過(guo)的廢、舊(jiu)材料和文件的紙張，也都(dou)能夠妥善(shan)處理。

　　四、厲行節約，杜絕浪費

　　為(wei)(wei)了(le)(le)明確文(wen)印(yin)(yin)室里(li)的(de)(de)辦公耗材(cai)使用(yong)情(qing)況，我(wo)們制作了(le)(le)文(wen)印(yin)(yin)登記簿，對打(da)英復印(yin)(yin)或油印(yin)(yin)超出材(cai)料(liao)，都要如實(shi)登記，真(zhen)正(zheng)做到厲(li)行(xing)節約，杜絕浪費。對于(yu)文(wen)印(yin)(yin)室里(li)的(de)(de)、打(da)印(yin)(yin)機(ji)、復印(yin)(yin)機(ji)等設備和其它(ta)物品，能夠嚴格管理好，保證文(wen)印(yin)(yin)工(gong)作順利(li)進行(xing)，并(bing)在(zai)工(gong)作中(zhong)學會(hui)這些設備的(de)(de)簡單維(wei)修與保養。為(wei)(wei)此我(wo)讀了(le)(le)這方面的(de)(de)大量(liang)書(shu)籍(ji)，自(zi)己買書(shu)，到書(shu)店看書(shu)，上網查閱資料(liao)更是常有(you)的(de)(de)事，在(zai)書(shu)本(ben)中(zhong)我(wo)豐富了(le)(le)自(zi)己，工(gong)作能力有(you)了(le)(le)明顯的(de)(de)提高。

　　數(shu)據文員工(gong)(gong)作(zuo)簡單沒多少技(ji)術含量但(dan)是(shi)這個工(gong)(gong)作(zuo)需要(yao)(yao)責(ze)任(ren)心(xin)(xin)和細心(xin)(xin)，要(yao)(yao)有(you)一(yi)定(ding)的處事(shi)(shi)能力處事(shi)(shi)要(yao)(yao)豁達，不(bu)(bu)要(yao)(yao)求(qiu)全(quan)責(ze)備，斤(jin)斤(jin)計較，對于工(gong)(gong)作(zuo)中存(cun)在(zai)的問題(ti)和矛盾，需要(yao)(yao)以寬容之心(xin)(xin)去協(xie)調，去處理(li)。但(dan)是(shi)在(zai)處理(li)矛盾時，一(yi)定(ding)要(yao)(yao)相互諒解，支持，處事(shi)(shi)須(xu)謹慎(shen)，不(bu)(bu)要(yao)(yao)隨心(xin)(xin)所欲，我(wo)行(xing)我(wo)素。粗(cu)心(xin)(xin)大(da)意，不(bu)(bu)是(shi)謹小慎(shen)微(wei)，而是(shi)嚴(yan)謹慎(shen)行(xing)，待人要(yao)(yao)真誠(cheng)，不(bu)(bu)能欺上瞞(man)下，互不(bu)(bu)信任(ren)。誠(cheng)信是(shi)中華民族的傳(chuan)統(tong)美德，也是(shi)我(wo)處人處事(shi)(shi)的基本原則。

文員年終工作總結13

　　在這(zhe)9個月的(de)(de)時間里我(wo)在公(gong)司領導和同事的(de)(de)關(guan)心幫助(zhu)下，順(shun)利完(wan)成了相應的(de)(de)工作，當(dang)然也存在許多不(bu)足的(de)(de)地方(fang)需(xu)要改進。

　　一、前臺日常工作

　　1、前臺接待

　　接待人(ren)員是展現公司形(xing)象的第一人(ren)，從整(zheng)理歸檔，以便于以后工作的不時之需(xu)，近(jin)9個月來，共計接待用戶達600人(ren)次(ci)左右(you)。

　　2、電話接聽轉接、傳(chuan)真復印(yin)及信(xin)件分發

　　認真接聽(ting)任何(he)來電(dian)(dian)，準確(que)率(lv)達到(dao)98%。能夠委(wei)婉(wan)并合理對待騷擾(rao)電(dian)(dian)話，提(ti)高工(gong)作效率(lv)。發傳真時(shi)注意對方(fang)有無收(shou)到(dao)，是否完整清晰。復(fu)(fu)印(yin)時(shi)注意復(fu)(fu)印(yin)的資料(liao)完整否，避免復(fu)(fu)印(yin)資料(liao)缺漏。如有信件也及時(shi)交給了相關(guan)人員。

　　3、臨時事(shi)件(jian)處(chu)理

　　飲用(yong)(yong)水桶水發(fa)現不(bu)夠時(shi)會及(ji)時(shi)叫大河人家送(song)水。前臺所需(xu)物(wu)(wu)品(pin)不(bu)夠時(shi)，會及(ji)時(shi)申請購(gou)買(mai)如：紙(zhi)巾、復印(yin)紙(zhi)、一次性紙(zhi)懷等。打印(yin)機(ji)沒有(you)墨時(shi)，會電話(hua)通(tong)知加(jia)墨業(ye)務人員加(jia)墨。辦(ban)公(gong)電話(hua)費用(yong)(yong)快用(yong)(yong)完(wan)時(shi)，提前去營業(ye)廳預存。如果辦(ban)公(gong)室內(nei)的(de)物(wu)(wu)品(pin)壞了如：空調(diao)開關，衛(wei)生(sheng)間燈，會及(ji)時(shi)打電話(hua)給(gei)國企物(wu)(wu)業(ye)，讓(rang)物(wu)(wu)業(ye)師傅(fu)查看(kan)原(yuan)因，需(xu)要自己(ji)買(mai)的(de)設備自己(ji)買(mai)后讓(rang)物(wu)(wu)業(ye)師傅(fu)安裝。交(jiao)換(huan)機(ji)考勤機(ji)故(gu)障(zhang)問(wen)(wen)題(ti)直接聯(lian)系商家售后解決(jue)，電話(hua)線(xian)路有(you)問(wen)(wen)題(ti)求助電信局解決(jue)等。總(zong)之，遇到問(wen)(wen)題(ti)都會及(ji)時(shi)想辦(ban)法解決(jue)。

　　二、綜合事務工作

　　1、房間、機票(piao)(piao)車票(piao)(piao)及生日蛋糕(gao)預訂(ding)

　　項目(mu)部人員(yuan)出差(cha)需要(yao)訂(ding)(ding)車票(piao)(piao)或機票(piao)(piao)時我會(hui)及時聯系(xi)票(piao)(piao)務，并持續跟蹤直至(zhi)車票(piao)(piao)送到公司，以免費(fei)影響(xiang)到出差(cha)人員(yuan)行程。到目(mu)前為止累計(ji)訂(ding)(ding)票(piao)(piao)70張左(zuo)右。對于來鄭(zheng)州出差(cha)需要(yao)訂(ding)(ding)房間(jian)的領導(dao)或同事，訂(ding)(ding)好(hao)房間(jian)后我會(hui)短信或電話(hua)給領導(dao)或同事確(que)認酒店(dian)詳細信息(xi)。還(huan)有就是員(yuan)工生日(ri)蛋糕預訂(ding)(ding)，預訂(ding)(ding)前一天會(hui)我與員(yuan)工確(que)認時間(jian)，生日(ri)當天告訴王(wang)蘭瑩(ying)在oa上發生日(ri)祝福(fu)，20xx年累計(ji)訂(ding)(ding)生日(ri)蛋糕17個。

　　2、文檔歸整及(ji)辦事處資產登(deng)記

　　從項目部人員接(jie)手的(de)培訓資(zi)料、確(que)認單(dan)都用檔案袋分門別類(lei)的(de)歸整起(qi)來(lai)。辦(ban)事(shi)處新購買的(de)書籍會讓張利先蓋章，再進行編(bian)號，以便于資(zi)產管理，現(xian)辦(ban)事(shi)處書籍累計已(yi)有(you)37本。其它的(de)辦(ban)公設備(如筆記本、光驅(qu)、插座(zuo)等)也(ye)都有(you)詳(xiang)細(xi)登記，員工借(jie)用時也(ye)都依(yi)公司規定(ding)簽(qian)名登記。

　　公司既然設了(le)這個崗位(wei)，領導必定認為有其(qi)存(cun)在(zai)的必要性(xing)。通過思考(kao)，我認為，不管(guan)(guan)哪一(yi)(yi)個崗位(wei)，不管(guan)(guan)從事哪一(yi)(yi)項工作，都是公司整體組織結構中的一(yi)(yi)部(bu)分，都是為了(le)公司的總體目標而努力。

文員年終工作總結14

　　一年來，在公司領(ling)導(dao)及部門負責人領(ling)導(dao)下(xia)，和同(tong)事(shi)(shi)們的(de)(de)協助下(xia)，自(zi)己在思想意識方面和工作(zuo)作(zuo)風(feng)態度，得到了進一步(bu)的(de)(de)完善提高之中，一年來通(tong)過(guo)自(zi)己的(de)(de)辛(xin)勤認(ren)真負責的(de)(de)工作(zuo)。有(you)效地(di)按計(ji)劃(hua)完成(cheng)各項采購任務(wu)和部門負責交辦(ban)的(de)(de)有(you)關事(shi)(shi)務(wu)。

　　回顧一年來(lai)的主(zhu)要工作情況(kuang)：

　　一、在思想樹立全局觀念

　　主動圍繞著商場運(yun)營的(de)(de)正常進(jin)行。自己在(zai)平凡的(de)(de)工(gong)作崗(gang)位上，有(you)意識的(de)(de)當(dang)好螺絲(si)釘，積極(ji)配合部門(men)負責及(ji)有(you)關(guan)部門(men)針(zhen)對各項所(suo)需的(de)(de)材料、用(yong)品(pin)情況，及(ji)時(shi)了解有(you)關(guan)信息，克服采購(gou)(gou)(gou)品(pin)種方面繁多(duo)(duo)(duo)的(de)(de)難點，不厭(yan)其煩、用(yong)心(xin)細心(xin)多(duo)(duo)(duo)了解，根據(ju)多(duo)(duo)(duo)年來在(zai)采購(gou)(gou)(gou)方面的(de)(de)經驗，為(wei)了合理選購(gou)(gou)(gou)寧愿自己多(duo)(duo)(duo)辛苦點，為(wei)了節支采購(gou)(gou)(gou)成本，采取(qu)優選多(duo)(duo)(duo)方選購(gou)(gou)(gou)。

　　二、在努力完成采購任務之外

　　同時也參(can)與部(bu)門(men)領導(dao)交辦的(de)相關(guan)的(de)協議書起草與合(he)同的(de)制定。而且(qie)針對(dui)商場運(yun)營(ying)中(zhong)保(bao)潔方面(mian)(mian)存在的(de)不足之處問題，能夠(gou)敢于(yu)出(chu)于(yu)公(gong)心主動提出(chu)要求責任(ren)方及(ji)時整改。得到保(bao)潔方面(mian)(mian)的(de)理解與及(ji)時改進。

　　三、在采購的過程中

　　自己始(shi)終(zhong)保持(chi)廉潔自律、堅持(chi)公司的(de)(de)利(li)益至上，不謀私(si)利(li)，始(shi)終(zhong)把個人前途和公司的(de)(de)發展聯(lian)系在一起(qi)。始(shi)終(zhong)懷著(zhu)感恩的(de)(de)心(xin)理善(shan)待本職工(gong)作。始(shi)終(zhong)十分珍惜(xi)本職工(gong)作。

　　四、工作中注重學習與了解

　　傾聽與多問，了解(jie)的(de)過(guo)程(cheng)也是學習(xi)的(de)過(guo)程(cheng)，自己充分意識到(dao)只有(you)(you)多深入下(xia)去才(cai)能做(zuo)好(hao)所屬材料(liao)與用(yong)品的(de)采購工作，做(zuo)到(dao)心中有(you)(you)數。

　　五、堅持團隊精神、團結同事，共同協作

　　自己一年來始(shi)終抱著尊重領導與同事的心態，在日常工作(zuo)中盡量(liang)做到換(huan)位(wei)思考(kao)、溝通理解與配合。

　　當前公(gong)司(si)(si)面(mian)臨的(de)問題(ti)諸多，舊的(de)問題(ti)解(jie)決(jue)，新(xin)的(de)問題(ti)不(bu)斷出現，在管(guan)理方(fang)(fang)面(mian)仍然需要不(bu)斷改(gai)進、探索(suo)(suo)，完善機制。作(zuo)(zuo)(zuo)為一名公(gong)司(si)(si)員工(gong)(gong)，自己將從(cong)本職(zhi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)方(fang)(fang)面(mian)做起，思想上保(bao)持敬業(ye)精神(shen)，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中嚴格要求(qiu)自己，以身作(zuo)(zuo)(zuo)則(ze)，心(xin)態上謙虛(xu)謹慎(shen)，盡心(xin)盡責，始(shi)終(zhong)保(bao)持努力做好本職(zhi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)緊(jin)迫感、使命感。在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中不(bu)斷加強(qiang)學(xue)習，改(gai)進完善自己，提高自身的(de)綜(zong)合素質(zhi)，以適應公(gong)司(si)(si)發展的(de)要求(qiu)。總結(jie)經驗，吸取(qu)教訓，力求(qiu)避免失誤與差錯，探索(suo)(suo)改(gai)進采(cai)購(gou)新(xin)方(fang)(fang)法，提高工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效率，加強(qiang)同(tong)各(ge)方(fang)(fang)面(mian)的(de)溝通協作(zuo)(zuo)(zuo)，切實(shi)努力把采(cai)購(gou)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)做到更好。

　　總之一年來(lai)，自己通過努力和工(gong)作實(shi)踐(jian)取(qu)得(de)了一些(xie)成(cheng)績(ji)，但也存在諸多不足之處(chu)，對相關的(de)業務知識技(ji)能，對有(you)些(xie)的(de)行(xing)情信息方面(mian)有(you)待進一步的(de)了解掌握與熟悉。

　　最后(hou)，感謝各位(wei)領導能夠提供給我(wo)這份工作，使我(wo)有(you)機(ji)會和(he)大家共同(tong)(tong)提高、共同(tong)(tong)進步(bu)；感謝每位(wei)同(tong)(tong)事(shi)在這一年(nian)來對我(wo)工作的(de)熱(re)情幫助和(he)悉心照顧。

文員年終工作總結15

　　進入這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)溫(wen)暖的(de)大集體已經兩(liang)年(nian)(nian)了(le)(le)，時間真的(de)很快(kuai)，像是流(liu)水一(yi)(yi)樣從(cong)我(wo)(wo)們(men)身邊(bian)緩緩就流(liu)過(guo)去了(le)(le)。對(dui)于今(jin)年(nian)(nian)這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)年(nian)(nian)，我(wo)(wo)作(zuo)為采(cai)購部(bu)一(yi)(yi)員，深(shen)知(zhi)我(wo)(wo)們(men)現在收獲的(de)成功是有多(duo)么的(de)艱難。在這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)路(lu)上(shang)，我(wo)(wo)們(men)遇到了(le)(le)很多(duo)的(de)難關(guan)，這(zhe)(zhe)些難關(guan)不(bu)只是考(kao)驗著我(wo)(wo)們(men)個(ge)(ge)人，更是考(kao)驗著我(wo)(wo)們(men)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)集體。在這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)優秀集體的(de)影(ying)響(xiang)下，我(wo)(wo)繼續保(bao)持一(yi)(yi)份認(ren)真和細致，做(zuo)(zuo)好了(le)(le)自己的(de)每(mei)一(yi)(yi)份工作(zuo)，也做(zuo)(zuo)好了(le)(le)領(ling)導交給我(wo)(wo)的(de)每(mei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)任(ren)務，爭(zheng)取都圓滿的(de)完成了(le)(le)，這(zhe)(zhe)是我(wo)(wo)這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)年(nian)(nian)做(zuo)(zuo)得(de)最完整的(de)一(yi)(yi)部(bu)分(fen)了(le)(le)。

　　今年(nian)(nian)上半年(nian)(nian)的(de)時(shi)候，對于(yu)(yu)我(wo)(wo)們這個企業來(lai)說(shuo)，是存(cun)在著(zhu)(zhu)很大的(de)危(wei)機的(de)。雖然說(shuo)整個行業都在動(dong)蕩不安，但是對于(yu)(yu)我(wo)(wo)們企業來(lai)說(shuo)，我(wo)(wo)們是剛剛起步，還沒有真正打(da)穩(wen)地(di)基。這時(shi)候如若出現一(yi)(yi)些(xie)什(shen)么波動(dong)，那(nei)么就極(ji)其(qi)容易造成一(yi)(yi)些(xie)大的(de)困擾。所以(yi)我(wo)(wo)們公司各個部(bu)門都是處于(yu)(yu)一(yi)(yi)種(zhong)戰斗的(de)狀(zhuang)態(tai)，隨時(shi)準備(bei)著(zhu)(zhu)，也隨時(shi)努力著(zhu)(zhu)。

　　我(wo)們采購(gou)部在這一年(nian)中表(biao)現的(de)(de)(de)是最為穩當的(de)(de)(de)一個部門，因為領導的(de)(de)(de)帶領是非(fei)常(chang)(chang)有方的(de)(de)(de)，而我(wo)們員工也(ye)是非(fei)常(chang)(chang)積極的(de)(de)(de)配合(he)著，所以我(wo)說我(wo)們這個集(ji)體真的(de)(de)(de)是一個很有凝(ning)聚力，很有想法的(de)(de)(de)一個集(ji)體。是這個集(ji)體在慢慢改變我(wo)，提升我(wo)。感謝(xie)(xie)這一年(nian)領導的(de)(de)(de)帶領，也(ye)感謝(xie)(xie)我(wo)的(de)(de)(de)同事們平(ping)時給我(wo)的(de)(de)(de)關(guan)懷和指導。

　　這一(yi)年，我(wo)(wo)繼續(xu)保(bao)持(chi)原先對(dui)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)那一(yi)份態度(du)，雖然處于(yu)一(yi)個動蕩不(bu)(bu)安(an)的(de)(de)(de)(de)局(ju)勢里(li)，但是(shi)我(wo)(wo)還是(shi)能夠穩下心(xin)來(lai)，繼續(xu)保(bao)持(chi)一(yi)份清(qing)醒(xing)和(he)理(li)智，堅(jian)決每日(ri)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)每日(ri)畢，絕對(dui)不(bu)(bu)會拖到(dao)下一(yi)個工(gong)作(zuo)日(ri)。這是(shi)我(wo)(wo)對(dui)自己這份工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)，也(ye)是(shi)我(wo)(wo)在(zai)這條道(dao)(dao)路上的(de)(de)(de)(de)一(yi)道(dao)(dao)原則(ze)。此外(wai)，我(wo)(wo)也(ye)積(ji)(ji)極配(pei)合部門內的(de)(de)(de)(de)任意(yi)一(yi)項(xiang)工(gong)作(zuo)，只(zhi)要(yao)有(you)需要(yao)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)地(di)方，我(wo)(wo)就會在(zai)哪里(li)出現，不(bu)(bu)管是(shi)領(ling)導交代(dai)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)任務，還是(shi)同(tong)事們(men)找我(wo)(wo)幫的(de)(de)(de)(de)忙，我(wo)(wo)都盡自己最大(da)的(de)(de)(de)(de)能力去做好了，并且也(ye)得到(dao)了滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)結果。這就是(shi)成長，只(zhi)有(you)多去積(ji)(ji)累(lei)經驗(yan)，我(wo)(wo)們(men)才能真正(zheng)的(de)(de)(de)(de)成長起來(lai)，才能逐漸去實現和(he)展示自己的(de)(de)(de)(de)價值。

　　這一(yi)(yi)年(nian)過得(de)真的很(hen)快，有時(shi)(shi)候覺得(de)時(shi)(shi)間(jian)(jian)真的很(hen)無(wu)(wu)情，它雖然無(wu)(wu)情，但是它也給予了我們很(hen)多的東西(xi)，比如說成穩、經(jing)驗和積累。這些都是在時(shi)(shi)間(jian)(jian)里，我們慢慢獲得(de)的東西(xi)。新的一(yi)(yi)年(nian)即將到來，我作為一(yi)(yi)名采購文(wen)員，會繼(ji)續(xu)在往后的日子里去展(zhan)示自己的能力，現(xian)實價值，為公司增添一(yi)(yi)份力量。

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