醫療業務管理工作總結

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如靜下心來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的醫療業務管理工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

醫療業務管理工作總結1

　　我叫XX，現年XX歲，中共黨員，大學文化程度，現任縣合管辦主任職務。

　　縣合管辦的主要職責是：具體負責新型農村合作醫療基金的管理與使用；及時辦理參合人員醫療費用的審核與報銷，定期公布基金使用情況，接受社會各界監督；加強對定點醫療機構合作醫療工作日常管理。

　　我縣的新農合工作自20xx年12月份啟動以來，在縣委、縣政府的高度重視下，在衛生行政主管部門的正確指導下，各項工作均走在全市前列。20xx年，在全市率先實行了計算機聯網結報管理。20xx年，被XX省信息產業化領導小組辦公室評為《XX農村信息技術應用典型》，20xx年，被XX省衛生廳評為《XX省新型農村合作醫療管理先進單位》。

　　一是認真做好新農合基金的管理和使用工作。多年來，縣合管辦按照上級要求，認真加強對新農合基金的管理，并根據使用情況，及時向縣委、縣政府提出調整補償標準的`建議，全縣從8月10日起，再次提高住院補償標準，鄉鎮衛生院從原來的75%提高到85%，縣級及縣城區醫院由原來的60%提高到70%，省、市定點醫療機構住院補償比例也在原來的基礎上提高5個百分點，個人年度最高封頂線也由原來的13萬元提高到18萬元。

　　二是及時辦理參合人員醫療費用的審核和補償工作。幾年來，縣合管辦結合新農合發展形勢，不斷創新管理模式，先后出臺了《住院病人身份審核確認制度》、《縣外住院費用報銷調查審核制度》，并及時公示報銷情況，在各定點醫療機構的大力支付和主動配合下，有效地防止了冒名頂替等違規套取合作醫療基金行為的發生。

　　三是認真做好新農合日常管理工作。一方面，通過協議等形式不斷加強對定點醫療機構的監管，同時，公布咨詢投訴電話，答復并落實社會和群眾的舉報、投訴；另一方面，認真開展新農合工作調研和運行數據分析，提出工作建議。

　　總結過去，取得的成績來之不易，展望未來，面臨的問題仍需有清醒的認識。在今后的工作中，我們將立足本職，務實創新，為實現政府得民心，農民得實惠，醫院得發展作出更大的貢獻。

醫療業務管理工作總結2

　　20xx年我院在市衛生局的正確領導下，在醫院全體職工共同努力下，按照市衛生局年初衛生工作會議精神和醫院年度規劃，扎實地開展工作，一年來，醫院在醫療安全、醫療質量管理、護理工作、藥事管理等方面取得一定進步，現總結匯報如下：

　　一、綜合管理

　　1、嚴格依法、規范執業，建立健全醫院各項規章管理制度；各級各類人員崗位職責和診療護理常規、規范及技術操作規程并組織實施；各科建立門診日志，發現傳染病患者或疑似患者按規定上報。

　　2、明確全院年度工作目標，分解任務，落實責任，落實考核體系。院領導班子結構與分工明確，職責清楚。

　　3、醫護人員執業注冊率達100%，無非衛生技術人員從事醫療衛生技術工作。

　　4、加強繼續醫學教育，醫院制定了人才培訓計劃、措施。衛技人員繼續醫學教育IC卡管理覆蓋率達100%。建立健全了醫技人員技術檔案。目前已有xx人（xx、xx）取得全科醫師規范化培訓合格證，還有xx人（xx）在培訓中。今年xx人xx）已完成在市人民醫院務實進修中醫。

　　5、對醫療設備實行科學管理。建立了醫療設備采購、登記、保養、維修與更新制度，醫療設備運行性能良好。

　　6、建立健全了醫療廢物管理制度及應急預案，工作人員職責明確。醫療廢物分類、收集、運送、暫存、處理及工作人員的防護符合規定。

　　7、嚴格執行醫療服務收費標準，實行醫療服務價格公示制度，及時解答患者的費用查詢，實行住院病人費用一日清單制。

　　8、制定了突發重大醫療救護、突發公共衛生事件防護、自然災害救治等重大突發事件應急預案，認真完成衛生行政部門指令性任務。

　　二、醫療管理

　　（一）醫療質量

　　1、建立健全了醫療質量管理組織，制定了日常醫療質量監管制度，完善醫療質量管理方案，落實質量持續改進措施。特別是堅持落實醫療核心制度。堅持定期進行醫療質量、醫療安全檢查，及時消除醫療安全隱患，減少醫療爭議，杜絕醫療事故發生。今年xx月——xx月人份未發生一起醫療事故。

　　2、定期進行醫療質量、醫療安全、臨床醫師“三基”技能培訓，嚴格執行醫療技術操作規范和常規。今年進行了基藥培訓、20xx病案質量評審標準培訓、心肺復蘇培訓、埃博拉出血熱防控知識學習等。

　　3、完善醫療質量管理，堅持業務院長每天查房，對醫療護理質量進行不定期抽查。

　　4、積極開展臨床合理應用抗生素專項整治活動，門診處方抗菌藥物使用率下降至xx%，住院病人抗菌藥物使用率下降至xx%，均取得明顯改觀。全院藥占比已下降至xx%。

　　5、實行手術分級管理制度，超范圍手術報告、審批制度，堅決做到現審批后手術，嚴格執行會診手術、疑難手術、超范圍手術術前討論制度。

　　6、掌握輸血適應證，科學合理用血，落實臨床用血告知制度并簽定輸血同意書。臨床用血申請單填寫規范、執行輸血前檢驗和查對制度。

　　7、貫徹落實《病歷書寫基本規范》、《醫療機構病歷管理規定》等制度。為提高病歷書寫內涵質量。通過學習培訓，病歷質量比往年有所提高，自查未發現丙級病歷。建立了病案管理制度，住院病歷及時歸檔并有專人管理病案室。

　　8、急診室的急救器材、藥品、物品有專人管理、定位放置，定期檢查、保養、維修，隨時處于應急狀態。完善首診負責制和會診制度，院內急會診確保5分鐘到場。

　　9、認真做好H7N9人感染禽流感的防控工作，加強學習培訓，對H7N9人感染禽流感相關知識培訓，及時開設發熱門診。

　　10、院感防控落實到位，一次性醫療用品索證齊全。醫療廢棄物暫存處雙人雙鎖，登記齊全，交接手續完善。

　　11、20xx年xx月——xx月份，醫院本部完成門診人次xx萬人次，比去年同期增長xx%。出院xx人次，比去年xx%，手術xx人次，比去年增長xx%。床位使用率xx%，平均住院日xx天。完成業務總收入xx萬元，比去年同期增長xx%，完成醫療收入xx萬元，比去年同期增長xx%，門診均次費用xx元，比去年下降xx%。

　　門診均次藥費xx元，比去年下降xx%。住院均次費用xx元，比去年增長xx%，住院均次藥費xx元，比去年增長xx%。xx月——xx月份藥占比xx%，比去年下降xx%。門診處方合格率xx%。

　　（二）藥事管理

　　1、成立了醫院藥事管理小組，分工明確，定期召開藥事管理工作會議。

　　2、新規劃藥房、藥庫按上級行政主管部門要求建設。

　　3、開展藥品不良反應監測與報告，共報告藥品不良反應xx例。

　　4、加強臨床用藥管理。對醫務人員進行《處方管理辦法》、《國家基本臨床應用指南》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》學習，嚴格執行特殊藥品管理制度和藥品不良反應，及時報告和處置藥品不良反應。做到合理檢查、合理用藥、規范收費、杜絕濫用藥、濫檢查等現象的發生。

　　5、全部配備使用基本藥物并實行藥品零差價銷售，按照基本藥物臨床應用指南、基本藥物處方集、《處方管理辦法》的要求使用基本藥物。

　　（三）護理管理

　　1、業務院長分管護理工作，護士長具體負責全院護理人員的管理，職責明確。

　　2、成立了護理質量管理小組，對護理質量進行質控，每季度對護理質量進行檢查、評價，提出整改措施，并及時將信息在護士會議上反饋。

　　3、學習護理工作核心制度，認真落實護理分級管理和優質護理工作，加強護理實踐工作中查對制度的落實。全年護理工作未發生差錯事故。

　　4、護士大專以上學歷比例為100%，有全院護士培訓計劃，每月組織業務學習一次。

　　5、建立醫院感染管理組織，制定醫院感染管理方案，由專門兼職人員負責院感工作，并取得相應資格證書。定期開展醫院感染管理質量檢查工作，監管到位。加強醫療廢物管理工作，醫療廢物存放點雙人雙鎖管理，對重點部門、重點環節（如：注射室、輸液室、供應室、手術室、人流室、口腔科等）按醫院感染管理要求嚴格管理。

　　三、本年度醫醫療工作存在的主要缺陷

　　1、醫療文件書寫質量有待進一步提高。主要表現在病史的采集、鑒別診斷以及陽性檢查項目的討論和分析上。

　　2、抗菌藥物的應用，嚴格掌握抗菌藥物指征上不嚴，存在濫用情況。門診使用抗菌藥物比率較上級標準仍有差距。

　　3、門診病歷書寫不規范，物別是現病史書寫過分簡單。

　　4、分級護理和重點科室和管理與上級要求仍有差距。

　　四、20xx年年度工作思路

　　1、加強各類質量管理制度的學習，特別是醫療核心制度的學習。提高醫療質量，做到診斷有標準，治療有依據，從而達到減少病人住院時間和費用之目的。

　　2、對抗菌藥物使用和管理進一步加大考核力度和三合理考核力度。

　　3、加強各類醫療文書的書寫和考評考核工作，提高病案質量。

　　4、進一步加強對護理工作的管理工作，特別是查對制度的落實和分級護理的工作，重點科室如手術室、口腔科、人流室的院感防治工作。

　　5、改善服務態度，提高服務質量，進一步加強醫患溝通，構建和諧的新型醫患關系。

　　6、針對我院特點，加大對鄉村醫生的轉診病人和輔助檢查的考核力度，使其對病人不截留，提高醫院病人住院人次，床位周轉率以及醫療收入，降低藥占比。

　　7、發揮好我院xx優勢，各xx中發現病人，服務病人。

醫療業務管理工作總結3

　　今年我院為了配合縣三創工作要求，進一不加大了對醫療廢物管理工作的力度，也投入了更多的資金，醫療廢物定點回收，專門指派人員管理，全年醫療廢物管理工作做了以下幾點。

　　一、進一步強化了醫療廢物管理工作小組，明確職責，制訂了各項規章制度和要求。指定專人負責檢查、督促、落實醫療廢物的管理工作。

　　二、進一步完善了醫療廢物的收集、運送和處置等制度，建立了醫療廢物管理意外事件應急預案，建立、健全醫療廢物管理責任制，指定專人負責收集醫療廢物及醫療廢物暫存庫房管理，醫療廢物管理責任到人，醫療廢物存放、轉運、收運實施全程監督。三、我院各科按要求對醫療廢物進行處理，按規定醫療廢物用黃色膠袋，生活垃圾用黑色膠袋。對各類垃圾、廢物進行了分類存放、指定地點存放，做好標識，嚴格做好醫療廢物的交接簽收。各項醫療廢物管理工作有登記。

　　四、根據《醫療廢物管理條例》，我院健全了醫療廢物管理責任制，成立了以院長為第一責任人的醫療廢物管理委員會，對全院醫療廢物實施嚴格管理；設置了醫療廢物管理小組，小組設有第一責任人和第一直接主管，負責醫療廢物日常處理和醫療廢物流失、泄露，擴散和意外事故的處理；并設有監督部門。

　　五、給醫療的清潔人員配備和更換了防護服、防護靴，并要求清潔工在工作過程中必須穿戴工作服、戴口罩及防護手套、防護靴，嚴禁不穿著防護裝進行醫療廢物收集。

醫療業務管理工作總結4

　　20xx年全院在區級衛生主管部門的監督，區執法大隊的指導下認真貫徹執行《醫療廢物管理條例》和《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》以及《醫療廢物集中處置技術規范》的要求，同時加強了醫療廢物分類收集、儲存、轉運管理，防止了疾病的傳播，保護了環境，保障了人民的身體健康。

　　一、建立、健全了醫療廢物管理責任制度。

　　根據《醫療廢物管理條例》我社區成立了醫療廢物管理小組，由站長為第一責任人，制定了社區醫療廢物管理制度，醫療廢物暫時儲存管理制度以及醫療廢物收集運送轉運制度等，并對所有制度在全院加強學習，使所有工作人員都能認真執行。

　　二、設置了社區醫療廢物的監控管理部門。

　　社區在楊站長帶領下，由院感科監督，后勤執行醫療廢物的收集、運送、貯存、轉運工作。制定了管理人員及運送人員的職責并參照執行。

　　三、加強醫務人員和醫療廢物運送人員的知識培訓。

　　在全院進行了醫療廢物相關法律知識及醫療廢物分類目錄的學習，對不符合要求的給予重罰。對醫療廢物分類收集運送人員進行了職業安全防護和醫療廢物收集運送流程及廢物流失、泄漏、擴散上報流程知識的學習使醫療垃圾能更加規范的在院內運送，保障了人員的身體健康，保護了環境。

　　四、加強了醫療廢物收集、運送、交接管理。

　　全院新購進了醫療廢物收集運送專用收集桶，更換了院內不符合規范的所有垃圾桶，醫療垃圾均用黃色桶裝，利器進入利器盒。所有醫療垃圾按要求分類包裝運送并標識清楚，每日下午四點半至五點由科室交社區內暫存點劉亞男處交接登記。

　　五、加強了醫療廢物暫存點的管理。

　　今年我社區對醫療廢物暫存點進行了全面改造，由原來的一間改為了兩間，將儲存間分為半清潔區和污染區。在半清潔區設置了拖把池和醫療廢物交接登記點，污染區內置醫療垃圾分類儲存箱，該區域內標識清楚，各種制度上墻，均參照要求執行。每次醫療垃圾運出后對暫存點進行清潔消毒處理。

　　六、加強了醫療垃圾的集中處置。

　　為了加強醫療垃圾的集中處置，我社區用后一次性醫塑用品回收處理站簽訂了定點回收協議對我社區的醫療垃圾進行集中處置，有效的防止醫療廢物對社會的危害。

　　20xx年經過以上措施的實施，我社區共產生、處置醫療廢物共計1900kg，其中一次性醫塑用品1007kg，醫療垃圾493kg均送至我院協議單位進行集中處置，有效的保證了醫療廢物無害化處理。來年我社區將繼續加強醫療廢物的管理，保護環境，保障人民健康。

醫療業務管理工作總結5

　　為了加強醫療廢物的安全管理，有效預防和控制醫院感染，確保醫療安全，防止因醫療廢物導致傳染病傳播和環境污染事故發生，保障人體健康。我院根據《醫療廢物管理條例》、《醫療衛生機構衛生廢物管理辦法》以及《貴州省醫療衛生機構醫療廢物管理規定》，醫療廢物、污水處理專人專管，嚴格按污水環保處理要求進行工作，嚴格污水處理設施操作規程，扎實做好醫療廢物、污水處理工作，現將20xx年開展工作總結如下：

　　一、健立健全醫療廢物管理責任制

　　我院成立了醫療廢物處理領導小組，組長由院長擔任，各職能部門及臨床科室設立專兼職人員負責醫療廢物管理，臨床科室護士長及保潔公司負責人為第一責任人，感染管理科負責醫療廢物的全程監督管理。

　　二、加強醫療廢物回收處理貯存設施的配備和保障

　　我院為各科室配備收集醫療廢物和生活垃圾帶蓋暫存箱，并購買了相適應的.廢物回收袋，醫療廢物裝黃色垃圾袋，生活垃圾裝黑色袋。各科把垃圾暫存箱放在固定的衛生處置間，并標有明顯的醫療廢物警示標識，給專職回收人員配備必要的防護設施，并進行了防護培訓。按要求進一步完善醫院醫療垃圾貯存間；醫療廢物暫存地配有防盜門，磅稱以及消毒設備；有專人管理，專職人員配有防護用品，制度、流程上墻。

　　三、對醫療廢物進行分類分袋收集處理

　　感染性醫療廢物：一次性輸液器、使用后的棉簽、棉球、紗布及其他各種敷料等和各種廢棄的血標本，傳染病人使用后廢棄物裝雙層黃色袋。

　　病理性廢物：病理切片后及手術過程中產生的廢棄的人體組織器官等。

　　損傷性廢物：使用后的針頭、手術刀、備皮刀、玻璃安瓿等收集在特制的硬紙盒內。

　　藥物性廢物：過期、變質被污染的廢棄的藥品及廢棄的疫苗、血庫廢棄的血液制品等。

　　四、做好回收人員個人防護

　　在回收運送醫療廢物時做好個人防護是極為重要的，下科室回收時都嚴格要求工作人員穿工作服、戴帽子、口罩、橡膠手套，在回收傳染性廢物時，戴雙層手套、防護用品用后不能存放在生活區，及時消毒清洗。收集運送時，防止刺傷、擦傷，保證安全。

　　專職收集人員每天分類包裝、做好標識的醫療廢物按指定路線收回后送到醫療廢物暫存處，收集時帶好醫療廢物交接登記簿，與各科當面交接，做好雙簽字。對包裝破損、包裝外表污染的醫療廢物，醫療廢物回收運送人員必須要求科室重新包裝，否則，運送人員有權拒絕回收運送，做到日產、日清。

　　五、進行全員培訓，定期檢查考核

　　一年來醫院定期組織全院醫務人員和保潔人員學習《醫療廢物管理條理》、以及醫療廢物的分類處理收集、運送、處置、監督管理等要求。給各科印發了《醫療廢物分類目錄》、《醫療廢物管理條例》等相關規定要求，各科室認真組織人員學習，并按規范要求執行。做到責任明確，制度落實，獎懲分明。

　　一年來我院還積極做好污水處理工作，不擔專人專職，還投入兩萬多元購買污水消毒藥劑，并定期進行維護，從而使處理過的污水達到排放標準。設計能力為日處理300噸污水，實際處理量為每年14萬噸，年消耗稀鹽酸800斤、二氧化氯1000斤。工作流程：稀鹽酸和氯酸鈉經過二氧化氯發生器、電控柜操作處理，處理后的達標廢水排入城市污水管網。

　　20xx年經過以上措施的實施，我院完成醫療垃圾、污水處理工作，有效的保證了醫療廢物無害化處理。一年來在取得較大成績的同時也存在許多問題；

　　1、醫療廢物暫存間消毒不徹底，分類不明確。

　　2、對各科室醫療廢物處置量記錄不全面。

　　3、污水處理站每日監測不到位，對損壞設備維修更換不及時。

　　20xx年我院將繼續加強醫療廢物、污水處理管理工作，對20xx年存在的問題制定整改方案立即進行改正。嚴格保護環境，保障人民健康。

醫療業務管理工作總結6

　　為進一步加強我縣醫療廢物管理，防止疾病傳播，保障人體健康，根據《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫療廢物管理條例》的相關規定，結合城鄉環境綜合治理全域達標相關工作要求，我縣xxxx年狠抓了對醫療廢物的管理，對全縣各級各類醫療衛生機構的一次性醫塑用品和醫療廢物加強了管理，取得了一定成效，現將相關工作總結如下。

　　一、高度重視，強化管理

　　醫療衛生機構產生的醫療廢物攜帶有大量致病菌和病原微生物，管理不善將嚴重威脅廣大人民群眾的身體健康與生命安全。我局歷來重視醫療廢物的管理工作。xxxx年我局印發了“xxxx縣醫塑用品回收處理及其他醫療廢物處理實施方案”。xxxx年我局結合城鄉環境綜合治理全域達標工作，進一步加強了對醫療廢物的管理。一是召開醫療機構負責人和管理人員會議，強化相關法律法規的培訓，讓醫療機構負責人和管理者學法、知法、守法。二是對醫務人員進行全員培訓，使之掌握醫療廢物處置的相關知識和技能，牢固樹立醫療安全意識。三是各醫療衛生機構依據國家有關法律、法規、規章和規范性文件的要求，建立健全醫療廢物管理責任制，制定并落實醫療廢物管理的規章制度、工作流程、意外事故防范措施和應急預案，做到醫療廢物管理的制度化、規范化。

　　二、明確職責，規范行為

　　1.要求各醫療衛生機構按照相關法律、法規規定，切實履行職責，確保醫療廢物的安全管理，防止因醫療廢物導致傳染病傳播

　　2.醫療機構設置醫療廢物臨時貯存點，并按醫療廢物專用容器分類收集、貯存，統一移交給合法的集中無害化處理單位處置。

　　3.鎮鄉級以上醫療機構成立了醫療廢物管理領導機構，確定專（兼）職人員負責檢查、督促、落實本機構醫療廢物的管理工作；安排專人負責醫療廢物的收集、暫時貯存、登記、交接等相關工作。各醫療機構形成了主要領導親自抓、分管領導認真抓、工作人員具體抓的良性工作機制。各醫療機構加強了對醫療廢物管理人員的相關法律和專業技術、安全防護及緊急處理等方面知識的培訓；并積極采取有效的職業衛生防護措施，配備必要的防護用品，有效保護醫療廢物管理人員的身體健康。

　　三、加強監督指導，嚴懲違法行為

　　縣衛生局組織縣衛生執法監督大隊定期或不定期對全縣醫療衛生機構醫療廢物的收集、轉移、運輸、處置等情況進行監督檢查，定期公布檢查結果，發現隱患責令醫療機構立即整改，對監督檢查中發現違反法律法規的，依法進行查處。縣疾控中心定期到各鎮鄉級醫療機構回收醫塑用品，隨時督促醫療機構對醫療廢物處置設施進行衛生學效果監測、評價，并按時上報醫療廢物的處置情況。

　　四、xxxx年全縣醫療廢物處置情況

　　xxxx年全年全縣醫療機構共產生醫療廢物量59.9噸，其中醫塑用品交有資質機構處置量8.9噸，鄉鎮級以下醫療機構自行焚燒處置量20.2噸，焚燒后深埋量1噸，縣人民醫院焚燒處置量30.8噸，醫療廢物無害化處置100%。xxxx年共監督檢查縣級醫療機構8家次，其他醫療機構252家次，未發現各機構有違法違規情況。

醫療業務管理工作總結7

　　本人在20xx年聘期里，在醫院各級領導的關心指導下，在各部門科室的大力協助配合下，圓滿地完成了本崗位的各項工作任務。具體完成情況述之如下：

　　1、以《藥品管理法》為準繩，認真仔細地做好藥品的調配工作，嚴格執行醫院處方管理規定，調配時對每一張處方進行“三查”，“七對”嚴格把關，確保患者用藥的合理性，安全性。

　　2、做好每周藥房藥品的申領工作，積極配合臨床醫生的藥品使用，認真做好藥品的驗收入庫，嚴格把關，發現有質量問題的藥品，堅決不入庫，從而保證了藥品質量的安全。認真管理好毒麻藥品，其帳物符合率100%。

　　3、積極配合醫院財務的工作。每季度做好藥房的藥品盤點工作。

　　在清點藥品實物認真仔細，實事求是，按照上級主管部門的要求及時完成。認真做好每月末的財務報表工作，做到及時，準確，高效。

　　4、認真執行醫院的收費管理制度。在收費的工作中，做到唱收唱支，不多收，不少收，不漏收不亂收，合理收費，優質服務。及時將收到的現金按要求存入指定的銀行帳戶，確保現金的安全性。

　　5、認真做好管理醫務所的藥品使用情況，盡最大努力配合好醫務所的藥品臨床應用，確保醫療工作的順利開展。

醫療業務管理工作總結8

　　上半年，醫院以醫院管理年活動的深入開展和醫德醫風的持續改進為基礎，深入開展糾風及治理醫藥購銷領域商業賄賂工作，提高醫療質量，嚴控藥品比率，各項工作取得了欣喜的成績。現將上半年工作簡要總結如下：

　　一、深入治理醫藥購銷商業賄賂，推進醫院管理年活動，嚴格落實醫療保險政策

　　今年1-5月份，門、急診總診病48.8萬人次，收治住院1.3萬人次，搶救成功率89.9%。

　　年初，我院制訂了××年黨風廉政建設和反腐糾風工作意見和糾風及治理醫藥購銷領域商業賄賂工作實施方案，召開了全院“××年治理商業賄賂和糾風工作會議”動員大會，觀看《醫德醫風警示錄》，并逐級簽訂行風建設責任書。每位員工均認真開展自查自糾，形成反腐倡廉，樹行業新風的氛圍。

　　醫院深入推進醫院管理年活動，修改了院長查房的方式、內容和標準，實行行政、醫療、護理“三結合”的值班制度，增購了B超機，加強醫患溝通，改進工作流程，延長服務時間等，一系列措施的實施，受到患者一致好評。

　　為加強醫保管理，每半月統計、分析、公布各科室醫療保險指標完成情況，實時、動態、分層及宏觀控制合作醫療病人的費用，上半年大部分指標均控制在較理想的水平。

　　二、繼續加大醫護管理力度，做大做強醫院品牌

　　上半年，醫院重點抓好醫療核心制度，全面推行總住院醫師24小時駐院制及新畢業生24小時待班制。制定切實可行的臨床藥品使用規范，嚴格控制藥品比率，每月公布各臨床科室藥比及統計分析報表。至5月止，全院藥比下降了3%，初見成效。

　　大力開拓特色專科業務，增強醫院核心競爭力。各專科開展了一大批新技術、新項目推動臨床醫療技術的快速發展，急救技能不斷提高，多科協作搶救成功率進一步升高，顯示我院綜合搶救能力已達到了一個較高的水平。

　　護理質量管理委員會專設質控人員每天深入病區進行護理質量督查，舉辦護理文件書寫規范培訓、“三基三嚴”培訓和新畢業護士規范化培訓，樹立“善待病人就是善待自己、善待親人”的服務觀念，推廣“五個一”服務模式。在“5·12”國際護士節中，××被評為“××省優秀護士”，13人分別被評為××市和××區優秀護士。

　　三、防保科教成果喜人，行政后勤保障到位

　　上半年我院重點推進“健康進社區”，充分發揮“方便”、“便宜”優勢，社區門診平均每處方費用降幅達12.3%。5月順利通過了××省全科醫學教育社區培訓基地認定評估。醫院的體檢中心提供多種體檢形式及多層次的體檢套餐服務，深受各單位的青睞，凸顯優勢。

　　我院順利通過評審，成為××大學附屬醫院，5項科研課題通過了專家鑒定，其中1項達到國際先進水平。

　　二次改貌方面，醫院新建了病案室，完成了雙回路供電系統和20xxKVA配電擴容改造工程。信息建設穩步推進。醫院不斷豐富文化建設內涵，召開了六屆六次職代會，舉辦了迎春文藝晚會、卡拉OK比賽、瑜伽班培訓等，增強集體凝聚力。后勤物資供應和設備維修及時到位，并開展了消防疏散演練，全面提升火災的防控和應急處置能力。

　　上半年，醫院在各方面取得了顯著的成績。外六科被評為××市先進集體，收費組、外一科被評為巾幗示范文明崗，××被評為市模范員，××被評為市“三八紅旗手”。下半年，醫院將在深入治理醫藥領域商業賄賂工作中進一步推進管理年活動整改工作，解決社會熱點、難點問題，團結一致，開拓進取，共同唱響醫院健康、持續發展的凱歌。

醫療業務管理工作總結9

　　能有效預防和終止醫療廢物對人體健康和環境產生危害，根據《醫療廢物管理條例》以及結合我院實際情況，對醫療廢物進行嚴格管理。現將醫療廢物管理總結如下：

　　一、醫療廢物管理

　　1、為加強醫療廢物管理，根據《醫療廢物管理條例》我院成立了醫療廢物領導小組，院長為第一責任人，并制定了醫療廢物的收集、運送和處置等各種制度；建立了醫療廢物管理意外事件應急預案，工作流程和要求，建立、健全醫療廢物管理責任制，指定專人負責收集醫療廢物及醫療廢物暫存庫房管理，醫療廢物管理責任到人，醫療廢物存放、轉運、收運實施全程監督。

　　2、為落實《醫療廢物管理條例》及相關文件，我院組織了各級各類人員進行對醫療廢物管理相關知識培訓，努力提高了醫療廢物管理意識，杜絕院內交叉感染。

　　3、醫療廢物管理有專職人員負責指導，檢查醫療廢物分類收集、運送、暫存及處置過程中各項工作的落實情況，職業衛生安全防護工作以及醫療廢物流失、泄露、擴散和意外事故發生時的緊急處理工作。

　　4、嚴格醫療廢物登記和檔案資料的管理。

　　二、醫療廢物分類收集、運送與暫時貯存

　　根據《醫療廢物管理條例》對醫療廢物實施分類管理。

　　1、加強了醫療廢物收集、運送、交接管理，全院今年新購進醫療廢物收集運送專用醫療廢物箱，并跟換原來不符合規范的廢物桶，全部購進的是上級要求有標識的醫療廢物箱，做到標識清晰、分類符合要求，并每天有專人對各科醫療廢物進行收集運送至醫療廢物暫存間，并做好記錄。

　　2、對損傷性醫療廢物（如：針頭、手術刀等）直接放入奶穿刺、防滲漏的容器中，外運時必須嚴格密封，并在其外部套裝醫療廢物專用的黃色塑料袋。其他醫療廢物包括患者的生活垃圾直接放入有黑色塑料袋的垃圾桶內分層封扎袋口。不使用影響密封性能的器具或方法進行封口。

　　3、醫療廢物收集容器符合有關部門的要求，所有廢物盛裝量不超過容器或包裝袋的3/4，使用有效的封口方式，使包裝物或者容器的封口緊實、嚴密。嚴禁使用有破損或已經污染的收集容器。

　　4、每天的醫療廢物由專人使用轉運工具，按照規定的時間、路線及時清運，并做好交接簽字，運送工具、暫存間等需及時清潔，遇污染時及時用含氯消毒劑消毒。

　　5、對醫療廢物暫存場所，不得露天存放醫療廢物。有明顯的警示標示，設有防滲漏、防蚊蟲、防鼠等安全措施。并定期消毒清潔。

　　6、病原體的培養物、菌毒種保存液等高危險廢物應在本科室就地滅菌，消毒后再按醫療廢物處理。

　　7、收集運送醫療廢物的專業人員能夠相對固定，并經過醫療廢物處理流程、醫院感染控制、自身防護、意外事故處理等知識的培訓。轉運專人工作時能夠嚴格按照病區防護要求做好防護工作。

　　8、每隔日下午使用醫療垃圾專用車收集醫療廢物，做好交接工作，并認真記錄，內容包括醫療廢物的種類、收量、交接時間、集中處置經辦人簽名。登記資料至少保存3年。

　　9、醫療廢物集中處設有明顯的醫療廢物警示標示和“禁止吸煙、飲食”的警示標識。經過多年來由于上級單位和院領導重視，對醫療廢物的規范管理，使我院的醫療廢物能夠有效地無害化地處理。來年我院繼續加強醫療廢物管理，保護環境，保護患者和職工的健康。

醫療業務管理工作總結10

　　為進一步加強我院危險廢物管理，防止疾病傳播，保障人體健康，根據《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫療廢物管理條例》等的相關規定，結合衛生行政管理部門對危廢管理工作的相關要求，我院狠抓醫療廢物的管理，對醫院各級各類醫療衛生機構的一次性醫塑用品和醫療廢物加強了管理，取得了一定成效，現將相關工作總結如下：

　　一、建立健全了醫療廢物管理責任制度，根據《醫療廢物管理條例》，我院成立了醫療廢物管理小組，由院長為第一負責人，制定了醫療廢物管理制度，醫療廢物暫時儲存管理制度以及醫療廢物收集運送制度等，并對所有制度在全院加強了學習，使所有工作人員都能認真執行，危廢管理工作總結。

　　二、設置了醫院醫療廢物的監控管理部門，醫院在院長帶領下，由院醫務科主任負責監督、后勤負責執行醫療廢物的收集、運送、儲存、轉運工作，制定了管理人員及運送人員的職責并參照執行。

　　三、加強醫務人員和醫療廢物運送人員的知識培訓，在全院進行了醫療廢物相關法律知識及醫療廢物分類目錄的學習，對不符合要求的給予重罰，對醫療廢物分類收集運送人員進行了職業安全防護和醫療廢物收集運送流程及廢物流失、泄露、擴散上報流程知識的學習，使醫療垃圾能更加規范的在院內運送，保障人員的身體健康。

　　四、加強了醫療廢物收集、運送、交接管理，全院新購進了醫療廢物收集運送專用收集桶，更換了院內不符合規范的所有垃圾桶，醫療垃圾軍用黃色桶裝，利器進入利器盒，所有醫療垃圾按要求分類包裝運送并標識清楚。

　　五、加強了醫療廢物暫存點的管理與醫療垃圾的集中處置，醫療廢物暫存點區域內標識清楚，各種制度上墻，每次醫療垃圾運出后，對暫存點進行清潔消毒處理，我院對用后一次性醫塑用品進行集中焚燒處理，有效防止醫療廢物對社會的危害。

　　20xx年經過以上措施的實施，我院產生的醫療廢物全部進行了集中處理，有效的保障了醫療廢物的無害化，來年我院將繼續加強醫療廢物的管理，保護環境，保障人民健康。

醫療業務管理工作總結11

　　城鎮生活垃圾處理是城市管理和環境保護的重要內容，是社會文明程度的重要標志，關系人民群眾的切身利益。我院生活垃圾收運網絡日趨完善，垃圾處理能力不斷提高，院內環境總體上有了較大改善。但也要看到，由于醫院業務的快速發展，院內生活垃圾激增，垃圾處理能力也需進一步提高。醫院領導充分認識到加強院內生活垃圾處理的重要性和緊迫性，進一步統一思想，提高認識，全面落實各項政策措施，推進醫療生活垃圾處理工作，創造良好就醫環境，促進醫院和諧發展。

　　一、指導思想

　　按照全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會的總體要求，把醫療生活垃圾處理作為維護正常醫療秩序的重要工作，作為政府公共衛生服務的一項重要職責，切實加強全過程控制和管理，突出重點工作環節。

　　二、基本原則

　　院內科室人員全面動員，科學引導。在切實提高醫療生活垃圾無害化處理能力的基礎上，加強科室流通過程管理，減少與醫療廢棄物混放，倡導流程服務模式，從護理部、門診，下屬各科室，認真做好從源頭控制醫療生活垃圾的處理和分類。

　　三、具體措施

　　綜合利用，推動生活垃圾分類工作，提高生活垃圾中廢紙、廢塑料、廢金屬等材料回收利用率，提高生活垃圾中有機成分和熱能的利用水平，全面提升生活垃圾資源化利用工作。統籌規劃，合理布局。醫療生活垃圾處理要與醫院發展水平相協調，注重科室與下屬部門及收集處理部門的銜接，集中處理與分散處理相結合，提高效率，擴大覆蓋面減少垃圾處理漏洞。科學制定標準。在整體流通過程把醫療廢棄物和生活垃圾完全分開無漏洞處理，院領導高度重視，安排專人負責并購置了自動封閉式垃圾回收箱，并且有專人負責回收工作，使生活垃圾日產日清，收集后送往城鎮垃圾集中處置中心進行統一無害化處理。

　　一是召開醫療機構負責人和管理人員會議，強化相關法律法規的培訓。

　　二是對醫務人員進行全員培訓，衛生意識增強。建立健全生活管理責任制，制定并落實生活垃圾處理的規章制度、工作流程、意外事故防范措施和應急預案，做到生活垃圾處理的制度化、規范化。

　　在生活垃圾處置上，領導高度重視，專人負責，定時清理，分類裝置，每天早上專人負責打掃清理運到垃圾回收中轉站集中處理，在運輸過程中注意遺漏問題，在每季度對負責人進行一次考核，考核成績納入年度考核范圍。

　　我院醫療生活垃圾工作得到有效改善和發展，查漏洞、定制度、定時排查，對收集人員進行按時考核，在全院動員職工時刻警惕自己并提醒病人分類丟棄，分類整理。院內環境及集中收集工作得到有效改善。

醫療業務管理工作總結12

　　20xx年我院堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫療質量、合理收費、降低醫療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優質的醫療服務。醫院業務收入、門診量、住院病人均比去年有大幅度的提高。通過開展以醫療業務管理，努力提高醫療質量，確保醫療安全為目標的全方位質量管理工作，使醫院的各項工作達到了綜合目標責任制預期目的，醫療質量逐步提高，安全隱患逐漸減少，全年無醫療事故發生，醫療糾紛也相對較少。同時，經過全院干部職工的共同努力，順利通過了二級甲等中醫院評審工作。醫院發展態勢喜人，各項工作呈現八大亮點：

　　一、加強管理，醫療質量得到質的提升

　　在管理上，制定了醫院中長期發展規劃和體現中醫特色的績效考核目標。同時制定各級各類人員職責和各崗位標準及操作規程，提高全體人員對核心制度的執行力，加強醫務人員的繼續教育、“三基”培訓。落實醫療核心制度，提高醫療質量，防范醫療糾紛。從醫療文書質量入手，規范醫療文書書寫，并組織全院職工進行中醫理論知識和醫療文書的學習，增加和完善中醫病種、病名、診斷、辨證論治，凸顯中醫特色。

　　二、進一步加強中醫人才的培養

　　多年來，我院堅持“人才強院”戰略，積極打造一支技術能力過硬、中醫優勢突出、綜合素質較高、人才梯隊合理的人才隊伍，在我院現有的醫務人員中，大部分西醫人員通過了系統的中醫藥知識培訓和學習，使中醫藥人員所占的比例明顯增加。

　　年輕中醫師是中醫傳承的堅強力量，加強對青年技術骨干的培養是醫院發展的主要方向，我院充分發揮老中醫藥專家的傳、幫、帶作用，積極舉辦系列名中醫、名中西醫結合專家的學術講座活動，營造醫院良好的學術氛圍。積極開展新一輪“師帶徒”工作，培養合格的中醫接班人。

　　三、發揮特色，打造中醫護理品牌

　　中醫護理在醫院的發展上占有很大的比重，嚴格執行護理核心制度，逐步加強了對中醫護理的培訓力度。通過整改，各科室護理人員在運用中醫辨證施護的理論，開展切實可行、有效的中醫護理措施，充分發揮中醫護理在防病、治病中的特色優勢，不斷在深化護理內涵方面取得了一定的成效，也極大的提高了她們的工作熱情。通過問卷調查，病人對護士的滿意度高達95％以上。

　　四、加強院感工作

　　業務副院長是院感工作的第一責任人，院感科在院領導的領導下積極組織全院進行院感知識的培訓，提高認識，高度重視，定期組織業務知識考試，并把院感工作落實到實處。

　　五、拓展服務，中藥藥事制度得到完善

　　在藥事管理方面，健全各類規章制度和操作規范，對中藥房進行了全面的改造和擴建，完善了中藥飲片的采購管理和入庫驗收制度，推廣使用小包裝中藥飲片，保證中藥配方的速度和質量；優化中藥煎藥流程，詳細記錄煎藥環節，定期檢查煎藥質量。保證先煎后下等特殊要求的煎藥需求，也保證了中藥藥效質量。

　　六、重點專科建設取得明顯成效

　　我院結合實際，制定和規范了重點專科基礎工作管理，對重點專科運行進行動態分析。進一步完善了骨質增生科、肛腸科、理療康復科的建設，打造出一批重點專科群來全面提升醫療技術水平，特色科建設為醫院業務增長注入了新的活力。同時也帶動其他專科的發展。其中康復理療科成為市級重點專科，骨質增生科、肛腸科成為縣級重點專科。

　　七、積極開展中醫文化建設

　　中醫藥傳統文化的精髓取決于價值取向和審美情趣，把中心價值融入到基礎管理、醫療服務中，弘揚大醫精誠行醫精神，進一步加強醫德醫風建設，時刻“要帶著感情進病房，想著病人開處方”，急病人所急，想病人所想，牢固樹立以人為本的服務理念。

　　在醫院內設立中醫特色展板，門診候診區、住院病區張貼張仲景、華佗、扁鵲及中醫健康宣教知識等畫像在醫院內設立中醫特色展板八、發揮中醫藥預防保健的獨特優勢發揮中醫優勢，建立科學的服務體系和評估平臺、對健康結論進行綜合評估，制定預防保健管理運行模式。制定個性化的養生保健方案。整合健康體檢、健康咨詢等與養生保健工作相關的資源，配備相關沒施設備對某些慢性病進行康復保健，并做好跟蹤服務。開展中醫中藥“進社區、進家庭、進農村”等專題活動，拓展中醫藥服務領域，讓群眾享受到了便捷、實惠的中醫預防保健服務。

　　我院在醫療管理方面盡管做了大量扎實細致的工作，取得了一定的成效，但是隨著醫院規模建設和業務水平的不斷拓展，病人對醫療服務質量和就醫環境也提出了更高的要求，我院在發展過程中同時面臨著一些困難：具體表現在以下幾個方面：

　　1、醫改政策在針對公立中醫醫院方面應出臺具有可操作性的、細化的具體配套措施，并加快實施和落實。

　　2、人員編制數嚴重不足，中醫藥后備人才缺乏，現有體制難以吸引優秀中醫藥人才進入，人員短缺的問題凸顯出來，不能達到人員配置的標準，部分科室面臨青黃不接狀態，嚴重制約醫院的發展。

　　3、國家財政補貼有限，基礎設施建設及醫務人員的待遇難以得到較大的提高。

　　4、應出臺切合實際、具有可操作性的公立中醫院具體運行體制和激勵機制，增加對中醫院的財力投入，提高中醫醫院中醫藥人員的工資待遇，以徹底改變以藥養醫的局面。

　　5、老百姓渴望得到更多中醫中藥的醫療，中醫院中醫藥的報銷比例應進一步有所提高。

醫療業務管理工作總結13

　　在區衛計局的領導和支持下，大陳鎮衛生院結合海島特殊情況，把提高醫療質量、保障醫療安全放在首要位置。全面推進醫療工作規范化和信息化，通過全院職工的共同努力，較好地完成了各項醫療管理工作。現將2020年醫療管理工作總結匯報如下：

　　一、醫療業務情況

　　（一）醫療工作效率

　　2020年1-11月下大陳總院和上大陳分院門急診人次為12009，較去年同比下降6.54%。醫療工作效率=門急診人次 12009/每執業醫師7=1715.57，較去年同比下降6.54%。

　　（二）均次診療費用

　　2020年度下大陳總院和上大陳分院門診業務總收入81.29萬元，較去年同比下降20.78%；其中藥品收入為65.60萬元，占醫療總收入比例為80.70%，較去年同比下降0.71%。門診均次費用67.69元，同比下降15.24%；處方平均金額38.46元，同比下降13.61%。

　　二、樹立服務意識、提升醫療質量

　　（一）急診質量管理

　　1、急診設置 急診組織完備，急診室為獨立分區，設有急診觀察床，急診標志醒目。急診室配備除顫儀和心電監護儀，并對搶救設備定期進行預防性維護保養，做到有效運轉。

　　2、海上救護 由于海島特殊的地理環境，海上救護一直是我院醫療工作的重中之重。2017年7月3日我院聯合區應急辦、區衛生計生局、椒江海事處、大陳鎮人民政府、東海救131輪、臺州市立醫院共同舉行椒江區海上搜救暨醫療救治應急演練活動。從加強急救人才培養、充實醫療急救設備、提高應急響應能力、提升醫療救護水平、便捷海上運輸五方面確保海上救護的有序高效。今年1-11月我們已經海上護送危重病人10余例，今后將繼續培養急救人才，加強急救知識的培訓，提高醫護人員的急救水平，以更好的應付危重病人的海上救護。

　　（二）院感管理質量

　　派專人參加每年的院感培訓，建立了一系列的院感技術規范和制度。加強職工的無菌觀念，強化無菌操作診療技術，對護理室、化驗室、換藥室、口腔科等高風險崗位定期組織院感專項學習。規范使用高壓蒸汽滅菌器，做好消毒滅菌，杜絕交叉感染。加強醫療廢物處置建設，規范醫療廢物分類處置、儲存、焚燒管理。

　　（三）藥事管理質量

　　1、藥品采購 我院所有藥品均在浙江省醫藥采購平臺統一采購，嚴格審核經銷企業資質。

　　2、陽光用藥 努力完成陽光用藥各項指標，1-11月我院藥品收入占醫療收入80.70%，較去年同比下降0.71%；門診病人均次費用67.69元，較去年同比下降15.24%；其中藥品費54.62元，較去年同比下降15.98%；處方平均金額38.46元，較去年同比下降13.61%。我院抗菌藥物處方比例為11.98%，較去年同期下降了7.28個百分點；激素處方比例7.70%，較去年同期上升了0.85個百分點；靜脈輸液處方18.12%，較去年同期下降了0.01個百分點。陽光用藥報表按季度匯總向社會公示。

　　3、中醫藥工作 今年中藥房常用中藥飲片品種達237種，中成藥68種，并根據需求，不斷增加中藥品種。因今年疫情原因，臺州醫院的胡彩虹主任不能上島來進行專家坐診，現在我院發揮互聯網+遠程診療系統的優勢，收集.預約患者和胡醫師進行遠程診療，開出的處方通過網絡發送到我院中藥房完成購藥，深受老百姓的歡迎。今年1至11月中醫門診人次162，中草藥收入20188.48元。今后將繼續讓更多的中醫專家來島坐診，讓島上的患者在島就可以享受專家們的中醫醫療服務。

　　（四）醫療文書管理質量

　　成立處方質量監督、管理小組，加強處方規范化管理，做到合理使用抗生素。按要求及時、規范書寫，強調門診病歷、留觀病歷、急診病歷、護送記錄等書寫質量，要求急診病歷、護送記錄時間準確到分。醫務科按照《醫療文書管理制度》和《醫療文書獎懲制度》每月抽查醫療文書，抽查結果與績效掛鉤。

　　（五）積極開展職工醫保居家醫療護理工作

　　我區今年要求大陳鎮衛生院今年年底之前任務為簽約4例居家護理患者，經過大家的努力，克服重重困難，已經簽約4例居家護理患者，圓滿完成任務，同時護理團隊按照患者要求上門進行康復指導訓練.營養指導.心理咨詢及衛生宣教.測血壓血糖.采集并送檢檢驗標本等服務,老百姓稱贊不絕，認為這種居家護理的方式解決了他們的醫療康復護理問題，提高了其生活質量，又減輕了他們家庭的經濟負擔。今后我們將繼續開展居家護理工作，讓島上更多的患者享受居家護理上門服務。

　　三、嚴抓醫療安全

　　設立由院長帶頭的醫療服務質量監控小組和醫療糾紛處置小組。制定合理、操作性強的防范、處理醫療糾紛的預案。嚴格落實醫療安全質量核心制度，使醫療執業環境明顯改善，醫療服務質量提高。并逐步完善醫療糾紛協調處理機制，為人民群眾創造安全有序的診療環境。2020年我院開展了兩次全體職工參加的醫療安全教育培訓，并每季度召開一次醫療安全專題會議，時刻繃緊安全醫療這根弦。我院2020年未發生醫療差錯事故。

　　四、積極完成上級各項工作及任務

　　我院積極完成上級交辦的各項工作任務，嚴格落實安全生產的相關規定。在全國兩會和臺州文明衛生城市復審期間，嚴守安全生產紅線。通過廣告牌、櫥窗畫報等形式向島上居民宣傳無償獻血工作。按照區衛健局工作要求，組織我院職工踴躍參與無償獻血,圓滿完成局里要求的指標任務。

　　五、特色亮點工作

　　（一）120院前急救站點 2020年1月15號，臺州市急救中心大陳鎮衛生院急救站點正式啟動，急救站點的建立極大的提高了大陳鎮衛生院的院前急救能力和應對突發公共衛生事件的醫療救援能力。截至目前已出車17次，接診病人17人次，今后最大限度地滿足院前急救及突發事件緊急醫療救援的需要，為“兩個大陳”建設保駕護航。

　　（二）送藥上山進島便民服務點 為貫徹落實2020年省政府民生實事“送藥上山進島便民服務點擴面300個”要求，保質保量完成“椒江擴面設立4家送藥上山進島便民服務點”工作任務，進一步擴大便民服務范圍，提升服務質量，進一步緩解山區、島嶼等群眾“購藥遠、購藥難”問題，在大陳鎮創新設立“三醫聯動”模式。主要運作模式為借助“互聯網+”和臺州市健康一卡通平臺，將線上與線下的服務結合，通過搭載智慧健康診亭和智慧藥柜，實現基于云診室、云支付服務提供從預約、在線診療、開立處方、取藥、醫保結算支付的一站式互聯網醫療服務，將醫療、醫藥、醫保全鏈條打通，實現“三醫聯動”。2020年9月29號上午在大陳島召開了送藥進島“三醫聯動”工作新聞發布會，目前已進入試運行階段，島上群眾和游客只需使用指紋或注冊賬號就能完成云診療、云處方、云支付，取藥和支付只需“掃一掃”就可憑核查信息以微信、支付寶等數字支付方式完成取藥和醫保報銷，深受島上群眾和游客的歡迎。

　　六、2020年醫療工作計劃

　　（一）加強人才梯隊建設。進一步規范人才梯隊的建設規劃，培養更多優秀的青年人才，不斷提高我院的醫療質量和服務水平，通過全面剖析本院各科室人才梯隊現狀，對重點緊缺科室如全科醫生.影像超聲.中醫.婦科.檢驗等科室進行人才培養，通過考試錄用.定向規培。規范化培訓.科室整合等方式優化人才梯隊建設。

　　（二）繼續與醫聯體牽頭單位臺州市立醫院通過臨床帶教、業務指導、專家坐診等方式，完善內科、外科、婦科、兒科和中醫科等診療科目，開展相應門急診服務和適宜手術，滿足島上常見病、多發病診治需要，強化急救、全科醫療、兒科、康復和中醫藥等服務，提升基本醫療服務能力。本院派骨干醫務人員到臺州市立醫院進修學習，扎實開展業務培訓，積極為本院培養專技人才，增長醫療知識，使其更好的服務于大陳島老百姓。

　　（三）繼續加強醫德醫風建設，深化醫藥購銷領域商業賄賂專項治理工作。

　　（四）繼續實施“醫療服務陽光用藥工程”，嚴格控制各項陽光用藥指標。每月對醫生處方用藥指標進行考評，與績效結合。

　　（五）加大無償獻血宣傳力度，推進無償獻血工作。

　　（六）繼續落實各項醫療核心制度。

　　（七）繼續加強院感、醫療廢物處置及管理工作。

　　（八）繼續加強醫務人員繼續教育，提升醫務人員醫療素養。

　　（九）及時完成上級交辦的各項指令性任務。

醫療業務管理工作總結14

　　為進一步提高我鎮村級醫療機構規范化建設和管理水平，提高服務能力，推進我鎮農村醫療服務體系建設，根據衛生部、xx省衛生廳等衛生行政部門相應的醫療管理制度、工作規范和xx市衛生局有關精神，結合我鎮工作實際，創造性的開展工作，使我鄉衛生醫療環境和醫療條件有了顯著改善，綜合服務能力有了大幅度提升，對促進農村衛生事業發展和社會主義新農村建設起到了積極作用，現將本年度醫療機構管理工作情況總結如下：

　　一、指導思想

　　進一步強化衛生院的綜合服務功能及行政管理職能，調整鄉村衛生組織機構，優化衛生資源，鞏固農村三級醫療預防保健網，落實農村初級衛生保健各項任務，提高村衛生所的醫療衛生服務水平，更好的為廣大人民群眾服務。

　　二、加強組織領導

　　成立以院長為組長的鄉村衛生服務管理一體化工作領導小組，把一體化工作列入衛生工作的重要議事日程和綜合目標管理，精心組織實施，及時總結經驗，完善方案，鞏固和規范一體化管理工作。

　　三、做好宣傳教育

　　利用鄉村醫生培訓、例會及其它宣傳形式，做好鄉村衛生服務管理一體化的目的、意義，是實現農村衛生事業健康發展和鞏固農村三級醫療保健網的保障工程，從而自覺地參與和支持這項工作。

　　四、建立規章制度

　　制定鄉村衛生服務管理一體化工作計劃，制定預防保健、醫療質量管理等制度，發放到鄉村醫生手中，隨時對照檢查，隨時改進工作，使鄉村一體化工作逐步走向制度化、規范化、程序化的軌道。

　　五、高度重視醫療安全，加強醫療質量管理。

　　1、組織醫務人員認真學習《處方管理辦法》《抗菌藥物管理辦法》及《中醫、病歷書寫基本規范》《醫療質量安全事件報告暫行規定》等，增強法律意識。

　　2、完善了醫院醫療糾紛防范預案，加強醫療缺陷管理。醫療糾紛的主要原因是醫療缺陷，因此應加強醫療缺陷的管理，減少和避免并發癥、醫療意外的發生，防范醫療事故的發生，確保醫療安全。

　　六、強化基礎質量管理

　　提高醫務人員整體素質采取院外進修、短期培訓、院內培訓考核等多種形式，強化全鎮醫務人員的“三基”學習，同時側重醫務人員實際工作水平的提高與應急能力的綜合素質的提高。

　　七、公共衛生服務工作

　　1、傳染病管理

　　組織服務站工作人員對全鎮醫護人員進行了傳染病報告、管理等內容的培訓，全年無傳染病遲報漏報。肺結核病人及時填寫轉診卡。維護網絡直報系統，傳染病報告人員認真負責，堅持對于各類傳染病人及時網絡上報，因工作成績突出，在各次傳染病報告檢查中獲好評。

　　2、健康教育

　　積極組織醫務人員進行健康教育知識宣教，參與“世界糖尿病日”、“世界艾滋病日”、“世界母乳喂養周”各種健康教育日及中醫中藥中國行、中醫治未病宣傳等活動。

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