酒店工程部工作總結（通用20篇）

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們好好寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編為大家整理的酒店工程部工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　酒店工程部工作總結 1

　　酒店工程部在20xx年度除了按照年度工作計劃要求完成正常的維護保養工作之外，在保證所有系統正常運行的前提下，還積極完成改建項目，使設備設施能在最佳狀態，具體總結如下：

　　一、設備運行

　　1、市電。高壓柜運行正常，五臺變壓器運行良好，無出現異常情況，各出線柜開關完好損壞，雙電源箱完好無損無故障現象。

　　2、給排水：三組冷水泵運行正常，變頻器運行正常，熱水循環泵、回水泵正常，總體上能適應運行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵無生銹不轉的情況，平時巡查也在點動運行中，雨水管排水通暢無破損滲漏情況。

　　3、鍋爐房：三臺鍋爐運行基本正常，控制器上次廠家維修后也無出現大的故障，空調一號鍋爐有時會出現超溫現象，介質過熱停機。

　　4、冷凍機組：今年開機前對螺桿機進行保養清洗，趨近值控制在2.0以內。為本年度冷空調節能降耗打好基礎。

　　二、維修項目

　　工程部本年度共完成各項維修任務15480多項。（該數字是根據電腦保修系統統計的，緊急維修不包括在內）。全年共搶修管道漏水故障20多處。維修更換各種閥門300多只，更換各種燈泡燈管1200余支。維修各種木制品和家私500多件，更換各種管件200多個。ppr熱熔管100多米，pvc管250多米。更換下水軟管50根。衛生間漏水40余間，修補外圍花崗巖路面100多平方。

　　在通常情況下工程部的維修工作任務主要都是圍繞著一線營業部門的需求而定的。但是由于種種原因，一些突發事件還是時有發生。x20xx年共發生曝管x次，6月份把中區水管部分換銅管情況有所好轉。針對系統存在的問題我們從10月份開始，對冷熱水系統管道進行了全面檢查，該維修的維修，該更換的更換。對中區水壓適當減壓、因此加強設備維修，提高設備的使用壽命，制定科學合理完備的運行方案，對保證工程部正常運行是非常重要的。

　　三、節能降耗

　　xxxx大樓總費用461.6萬元，減輕去不返租及外包區域144.57萬元，實際酒店費用317.03萬元。其中總用電量為334.2萬度，空調用電量為xx萬度，外包區域用電49.79萬度，停車庫用電量為5.32萬度，用水量總的為7.35萬噸，其中不反租，外包區用水量28.6萬元，用氣量26.13萬立方。最高平均每個房間能耗費為40.02元，最低平均每個房間能耗費為18.73元。

　　四、人力資源

　　本部門在編職工為21，外聘人員1名（油漆工），其中電工4名，管道工4名，萬能工5名，網管4名、外派xx項目1名。

　　雖然在xxxx的'工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養工作和領導布置的各項任務，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方，具體表現為：

　　1、員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少。

　　2、技術水平參差不齊、個別員工技術較差、缺乏獨立工作能力、工作依賴性較強。

　　3、工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節能意識需要加強。

　　酒店工程管理是一門藝術，除了具備對各種設備設施、各工種技術上的了解和精通外，還需要具備和上下級溝通協調的能力，發揚團隊精神，加強愛崗敬業和職業道德的教育，努力提高管理水平。

　　酒店工程部工作總結 2

　　轉眼間半年又過去了，上半年工程部的工作，在酒店領導的支持下，在部門全體員工的辛勤勞動和努力下，克服了人員少、工作量大等困難，解決設備設施存在的各種問題，基本完成了酒店領導布置的.任務及臨時事總結如下：

　　一、主要工作

　　上半年配合各部門完成設備檢查保修，電話保修 空調系統全面維護保養完成空調供回水總管改造施工工作，完成集團新園區接電工作 設施設備進行維修、安裝；針對電視機頂盒外露、安裝欠妥的情況，進行了安裝處理 完成對電梯集中進行檢查，

　　二、能源使用

　　1.水 :上半年酒店用水費13444元

　　2.電： 上半年酒店用電費96921元 電費相對多

　　三、存在問題

　　自己與各部門協調能力需進一步加強，工程維修不徹底，管理方面不熟，沒管好，

　　四、下半年工作計劃

　　1. 酒店裝修好后工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養，設備巡檢，保證好水泵，電梯，配電，空調，供水系統，等正常運行 特別要提高客房設施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

　　2.管理工作。

　　改進工作服務程序，加強主動性，協調性，協調好與各部門之間，特別是前后臺部門間上，下級之間的工作。及時有效，不推諉，多做事，用心管理 加強對設施設備的日常巡檢，責任分區，責任到人。并且有維修組定期對前臺使用人員講述使用保養知識，杜絕野蠻操作。

　　加強人員培訓，服務意識培訓，服務技能培訓，爭取人員多能，充分利用人力資源，控制人員總數，改善服務，改善后臺形象，促使工作質量更上一個新臺階。

　　總之，事情無論大小，要干就要干最好，我相信沒有最好，只有更好，只有不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點，對事業充滿激情，對工作充滿熱情，對企業傾注深情，對顧客滿懷親情，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

　　酒店工程部工作總結 3

　　20xx年工程部的，在酒店的關心護和大力支持下，在部門全體員工的辛勤和不懈努力下，克服了人員減少、工作量增大等困難，大力開展維修保養和挖潛技術改造工作，積極主動地解決設備設施存在的各種問題，兢兢業業、任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店領導布置的各項任務。

　　一、開展預防維修，提高設備功效。

　　（1）四月初，對中央空調1號主機進行維修保養，采用機械除垢和化學除垢雙結合的科學清洗，清除了蒸發器和冷凝器上的結垢，把主機的高壓降到正常工作范圍內。對冷卻泵、冷凍水泵進行季節性維修保養，更換軸承和防水密封，并做防銹處理，使設備的工作效率恢復到正常運行水平。對中央空調系統進行挖潛技術改造，增加冷卻塔的布水量，科學地調整冷凍水的流量、流速、揚程和進出水溫度。減少了3臺冷卻泵、冷凍泵合計37.5kw的運行，使設備始終處于最的運行狀態，即降低了設備磨損，又了電費。

　　（2）對空調制冷效果差、風機盤管噪音大的客房，進行一級維修保養。拆下風機盤管，進行除塵除垢清洗，對電機進行加油、風葉偏心矯正、更換軸承和電容器。對風機盤管做防振動技術處理，降低空調噪音，提高制冷效果，對大堂空調柜機進行化學清洗、調整。全年共完成20臺風機盤管的維修保養任務，每臺維修成本僅為30元。

　　（3）在進行一級維修保養的房間內，同時對房間內其它設備設施進行保養。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪；檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛生間排氣扇進行除塵、清洗和加油。清除衛生間排水管s彎處的頭發等雜物，保持排水暢通。通過對備進行預防性維修保養和挖潛技術改造，不但提高了設備的使用功效，而且降低了能源損耗。五月至十月夏季中央空調運行期間，在制冷效果大幅度提高，空調開啟延長的下，耗電量比20xx年下降了12%，節電25000度。

　　二、采用新型建材，解決遺留問題。

　　（1）客房一樓走廊的墻紙由于墻體滲水而發黑，影響了酒店的形象。我們向提出解決，采用木夾板刷991防水做底襯防水組合，面板為不銹鋼秀的墻裙，美觀大方，杜絕了墻體滲水發黑的現象。同時為了達到消防規范的要求，又在防火門和走廊安裝了新型led緊急出口燈。

　　（2）七樓客房外陽臺落地窗每次下都發生滲水現象，影響客房的出租。我們向裝修公司提出解決方案，采用不銹鋼加板做雨棚，另外加大了排水管的管徑和數量，疏堵結合，不但解決了落地窗滲水的問題，而且阻擋了光直接照射到房間，可謂一舉兩得。

　　（3）足浴屋頂漏水長期無法解決，影響了正常營業。我們向裝修公司提出解決方案，采用911防水卷材做三油二布的防水層，加鋪一層混凝土，做4小時閉水試驗后，再鋪上鋼磚，杜絕了漏水的問題。

　　（4）除了對遺留問題積極加以解決外，還對集體宿舍存在的不足進行，在36個房間安裝有線電視線，豐富了員工的業余文化。將集體宿舍和四合院所有房間的電源開關改為漏電保護斷路器，從技術上保證了員工和出租戶的人身財產。將廢棄的倉庫、油庫、廁所等改為11間出租屋，為四合院出租屋安裝雨棚，修補門窗、屋頂，解決出租戶的實際困難，提高出租率，為酒店增加了。

　　小結：通過對上新型建材的了解，結合新技術、新工藝，嚴格按行業規范和工藝要求進行，保證了改造工程的質量，徹底解決長期困擾酒店正常經營的歷史遺留問題。

　　三、加強能源，杜絕跑冒滴漏。

　　（1）酒店的電度計量，經常出現總表和各部門分表之間存在很大的逆差，特別是夏季空調使用高峰時更加明顯，最高差額達10000多度。我們查閱了近3年的用電記錄，進行比較，現場各部門的分時電流，計算視在功率，做電力平衡測試，發現舒心餐廳用電計量異常。為了保證酒店利益不受侵犯，確保用電計量的公正、準確，我們對部門的`電路進行整改，使每個承包部門都單獨一路電源到工程部總配電柜進行計量，選用的電子電度表，減少了因線路損耗給酒店帶來的無謂損失，杜絕了偷電、竊電等損公肥私的行為。

　　（2）酒店的燃油鍋爐，由于設備老化，能耗很高，20xx年消耗柴油達50噸。為了節約能源，我們一方面向領導提出能源轉換的合理化建議，起草了《酒店熱源替換可行性分析》；另一方面采取有效，安裝熱交換器溫度控制儀，對熱水溫度進行精確控制，根據客房的住房率和溫度控制儀顯示的即時溫度，確定開、關爐時間。鍋爐的開啟次數，由原來每天3～4次減少到每天2～3次，降低了設備的無功損耗。對閑置不用的蒸汽管道進行封堵，杜絕了跑冒滴漏。對發電機組改用油罐供油，避免了油桶供油存在的計量不準確、含水量大、加油不方便、油桶存放不安全等問題。200年消耗柴油為46噸，耗油量下降了x%，同比節約了4噸。

　　（3）酒店的消防系統由于和舊生活水管相連在一起，只要消防水泵一啟動，水就流到客房各個樓層的舊管道。不僅消防水管壓力不足，還造成客房走廊到處漏水，影響正常營業，并且存在很大的消防隱患。我們首先對舊生活水管和消防管道進行封堵和隔離，將客房樓層后工作間的用水改為自來水直供，解決了漏水的問題。其次針對消防管道存在設計和安裝上的安全隱患，向承建的廈門金廈消防安全工程公司發出了《安全隱患告知函》和《整改通知書》，要求盡快解決。 小結：通過對水、電、油等能源的嚴格管理，減少能源損耗給酒店帶來的經濟損失，降低營運成本，提高計量精度，為酒店的成本核算提供了準確的依據。

　　四、狠抓質量監督，嚴格工程驗收。

　　（1）在廳裝修的前期準備工作中，我們對整體布局進行了統籌和需求分析，制作了平面布置、空調、強弱電安裝等草圖，供領導和設計人員參考。在工程招投標中，我們根據設計圖紙和現場實際情況，核算工程量和材料清單，起草了《會議廳裝修招標文件》。根據建設工程定額估算出工程標底，供領導在招投標中作為決策參考，（開標的最低中標價和估算的標底僅相差3000多元）。開標后，又立即制定了《會議廳裝修工程施工》草案，保證了工程如期開工。

　　（2）在會議廳裝修中，嚴把質量關，從材料進場到施工工藝，安排專人對裝修工程進行全程監督，核對進場材料的、質量、數量是否和乙方工程預算書相符合。對隱蔽工程中的空調和消防管道，按規范進行24小時加壓試驗，對強電線路進行耐壓絕緣測試。對地面新型建材加氣塊的鋪裝、覆蓋的鋼網和混凝土鋪設都進行了嚴格的監理。對吊頂龍骨的安裝、檢查口的預留、燈具的安裝，都提出了嚴格的要求，對不規范行為立即責令整改。根據會議廳的特點和需求，精心布置了音響、寬帶上網、投影銀幕等線路的預埋，并預留了今后發展的空間。充分利用原多功能廳和夜總會的音響設備，進行整修、安裝和調試，為酒店節省了購買調音臺、攻放機、音箱的費用。

　　（3）在會議廳裝修工程竣工驗收和工程結算中，對木作、吊頂、涂料、油漆、墻紙和地毯的面積做了精確的丈量。對工程質量嚴格把關，發現問題立即責令整改。除了組織酒店相關部門進行驗收外，還邀請消防部門對工程進行驗收，裝修工程的質量達到了消防規范的要求。

　　小結：通過對會議廳裝修工程進行認真的質量監督、規范的工程監理、嚴格的竣工驗收和精確的工程結算，使工程質量達到了設計要求，工程造價控制在預算范圍之內。

　　五、不足之處，提高管理水平。

　　（1）在部門的日常工作中，提倡愛崗敬業、盡職盡責、銳意進取、發揚團隊；工作積極主動，設法解決問題；不推諉、不等待、不計較得失。凡是部門能做的事絕不推辭，凡是部門能完成的任務絕不向外發包，主動圓滿地完成各項任務。舉辦技術講座，對客房和前臺服務員進行寬帶上網操作，對部門員工采取傳、幫、帶的培訓方法。定期召開部門例會，酒店的規章制度和制，對前期工作進行講評。發揚，對部門工作提出意見和建議，對工作中存在的技術難題，進行探討和解析。部門工作井然有序并充滿活力。

　　（2）雖然在20xx年的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養工作和領導布置的各項任務，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方。具體為：

　　①員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少；

　　②技術水平參差不齊、個別員工技術較差、缺乏獨立工作能力、工作依賴性較強；

　　③工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節約意識較淡薄。

　　小結：酒店工程管理是一門藝術，除了具備對各種設備設施、各工種技術上的了解和精通外，還需要具備和上下級溝通協調的能力，發揚團隊精神，加強愛崗敬業和的教育，努力提高管理水平。現代酒店的，已經從前臺比硬件、比、比服務，發展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于部門，在人們的眼中是一個xx的部門。我們將努力學習先進酒店的工程管理，完善預防性維修保養制度，使設備始終處于高效的工作狀態，徹底降低能源消耗，使維修費用的增長速度減緩，延長設備的使用壽命，從而節省開支。工程部節約的每一分錢，都將成為酒店的純利潤。把工程部建設成為酒店一個新的創利潤部門，為酒店創造更高的經濟效益，是我們為之努力奮斗的目標！

　　酒店工程部工作總結 4

　　今年以來在酒店各級經理的正確領導下，工程部同事的大力支持和各部門的積極配合中，本人按照酒的規章要求,圓滿地完成了酒店領導交給的各項任務，保證了酒店所有設備的安全運行，取得了一定的好成績，具體匯報如下：

　　一、從酒店籌備開始

　　根據工作安排，一直配合施工單位對酒店裝修進行跟蹤管理，對施工質量及要求提出意見和建議，保證施工順利完成而且運行正常。特別是在酒店開業前期從家具安裝到設備運行，能做到和工程部同事一道加班加點，提高效率，為酒店順利開業做出我們應有的貢獻。

　　二、在日常工作中

　　自覺遵守酒店的的各項規章制度，能單獨處理好酒店工程上的各項任務和領導交給的各項工作。做到眼看、鼻聞、耳聽和手摸，提前發現設備缺陷，防患于未然，及時排除故障，絕不留后患。

　　三、我主要負責酒店設備的.運行維修及供水和供電等設備的正常運轉

　　我盡量克服人員少、范圍廣、任務重等困難，做到定期保養設備，每天巡視，及時處理異常情況。并對酒店外圍燈光，直飲水設備、消防設備、高低壓變電室、空調機房、水泵房、弱電機房和材料倉庫等進行安排防御措施。為了確保酒店設備的安全正常運行，就要提高員工的專業技術水平和突發性事故的應變能力。準確判斷迅速排除各種設備故障，保證了酒店設備的正常運行。在節約能源、降低能耗方面，首先對酒店的水、電、空調等設備設施，加強管理檢查維修力度，加大了對空調過濾網的清洗，提高制冷、熱效果，對功率較大的機電設備，加強巡查，確保電機、水泵處于良好的運行狀態，杜絕跑、冒、漏的現象。

　　四、業務學習方面能做到自覺積極主動

　　互相交流，互相學習，取長補短，不斷增強業務知識水平。特別注重設施的維護保養，有計劃的進行培訓，收到了良好的效果。

　　五、認真學習貫徹各類會議

　　本人按照酒店領導每次召開的有關會議精神，做到認真傳達，貫徹領會會議精神，把會議精神落實到實際工作中去，以此指導自己的日常行為，并做為工作標準，努力提高工作效率和服務質量，一年來，我盡心盡力地為酒店做了大量工作，不論分內的還是分外的都能積極主動去做，但是有些工作與領導要求的還有一定的差距，決心在今后的工作中一定認真總結，進一步提高個人思想素質及技能，為酒店再上一層樓做出最大的貢獻。

　　酒店工程部工作總結 5

　　一、部門管理工作

　　俗話說：“沒有規矩，不成方圓”。按照酒店的管理制度和工程部各崗的崗位職責為準則，加強對部門的管理。認真組織部門員工學習酒店下發的文件和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神。部門經理和領班自身帶頭遵守酒店的各項規章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規章制度、員工日常行為規范約束每一位員工。每天堅持召開班前會議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實崗位職責，要求管理人員多作現場巡查，抓工作的落實，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實施。巡查大樓，檢查設備運行情況、設施完好情況、節能情況。抓工作進度、工作質量和任務完成情況。抽查設備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強了各級人員的責任心，部門的工作效率、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高。

　　二、完成的主要任務

　　大廈設備設施已經運行xx年，很多設備設施已陳舊老化，有些已進入了壽命期，因此，設備設施的維修任務越來越重。在人員減少的情況下，通過加強內部管理，充分發揮部門領班的作用，發揮每個員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質，保量完成了酒店領導下達的任務和每日的維修任務。

　　20xx年工程部完成主要工作項目：

　　1、完成1樓塌陷工程及衛生間改造驗收工作。

　　2、完成消防系統改造工程驗收，系統投入運行。

　　3、完成電梯改造工程中廳門、轎廂裝飾的檢查驗收工作，完成負1樓、負2樓廳門安全防護門框的制作。

　　4、完成4樓社保局業務大廳維修自動卷簾門更換電機及控制器的工作。

　　5、完成小餐廳門外魚池的設計和制作。

　　6、完成車場、員工宿舍門口監控攝像頭移位的布線安裝工作。

　　7、完成“社保酒店”招牌燈箱布的更換安裝。完成大廳后門口廣告燈箱、字牌的設計制作。完成移動噴繪廣告燈箱架的設計制作。

　　8、完成餐廳頂棚原空調盤管進出風口封堵改造工作。

　　9、完成消防環網爆管開挖補漏工作。

　　10、完成地下室排污水管的維修更換工作。

　　11、完成客房新增數碼房電腦桌的組裝。

　　12、完成客房3人間改造工程質量的監督和與裝修公司的工程協調工作，完成其家具和電話安裝工作。

　　13、完成客房小改工作，對未裝修的舊房間，完成了對其墻紙、面盆、浴缸、衛生間門框、地腳線等全面維修的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀。

　　14、完成客房豪套xx和xx房頂棚裂縫維修和加裝裝飾條的工作。

　　15、對演講廳椅子臺板進行了一次全面維修更換，將演講廳7樓所有臺板換補到6樓。

　　16、完成xx局、培訓中心、酒店分機電話號碼的核對清理工作，關閉所有分機聲訊功能，按上級要求啟、停部分電話長途功能。

　　17、完成餐廳后廚煙道清洗工作，完成油煙凈化器的清洗和抽油煙機的維護工作。

　　18、通過分析查找原因，解決了2樓伸縮縫長期漏水到1樓食堂的問題。

　　19、完成汛期大廈屋頂，2樓、4樓、8樓雨水管道及1樓地溝的清理和疏通。完成4樓平臺搭建房屋頂的防水處理工作。

　　20、完成清淘化糞池的工作。

　　21、擬出關于屋頂熱水鍋爐燃油改燃氣工程的`方案和預算

　　22、完成地下室新增員工更衣室的設計、預算方案。

　　23、對停運的中央空調系統設備維護保養，完成對冷卻泵、冷凍泵、冷卻塔及管道進行油漆護養的工作。

　　24、完成整個大廈分體式空調維護保養以及定期進行濾網清洗的工作。

　　25、完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。

　　26、完成消防管道防腐油漆工作和防火門閉門器的檢查、維修工作。

　　27、完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電屏的年度檢修、除塵維護工作。

　　28、對發電機堅持作定期運行檢查，維護保養，確保了設備的完好，以應突發停電，保證了大廈的應急供電。

　　29、完成對大廈水、電、氣管線的普查，對大廈各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固，防止事故發生。

　　30、按照衛生防疫站對餐廳后廚提出衛生達標的整改意見，完成餐廳廚房需有關工程部協助的整改工作。

　　31、完成餐廳各次會議團體、婚宴等大型活動使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。

　　32、為xx局作好維修服務工作，完成對局辦公區的水、電維修、保證電話的暢通。

　　33、完成熱水鍋爐進水泵、進水閥的維修和換泵工作。

　　除了完成以上項目的工作外，完成了局機關處室、客房，餐廳、以及其他部門的日常維修工作。

　　三、能源管理

　　通過多年來的節能工作，基本上將水電氣能耗降低到較低的數值，（如大廈年用水從20xx年的77400m3減少到xx年用水24176m3），要想繼續降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，這就需要將節能工作常抓不懈。根據今年國務院，省政府、省旅游局發出做好節能減排的工作的通知精神，結合酒店的具體情況，工程部把進一步加強節能管理工作作為一件大事來抓，尋找新的節能途徑，把節能減排貫穿于全年的管理之中。如對3人間改造后，熱水供應小因而需要白白放掉水管中的冷水，造成水的浪費，通過查找出原因，提出了技術改進意見，重新改管鋪設，解決了熱水供應問題，減少了放出管中的冷水的浪費。又如調整公共衛生間面盆進水三角閥的水量，避免了洗手用水過大造成浪費水的現象。在日常的工作中，隨時檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現象。在光線充足的情況下，檢查公共區域有無用電浪費現象。晚上值班時巡視檢查開水器，抽油煙機等高耗電設備關閉情況。在能源控制方面，堅持每月對大廈水電氣進行能耗分析，掌握能耗情況，做到科學節約用水用電。20xx年大廈用水22249m3，較20xx年用水24176m3減少1927m3，同比減少7.97%。20xx年大廈用電790780度，較20xx年用電859080度減少68330度，同比減少7.95%。20xx年柴油消耗19t，較20xx年油消耗22t減少3t，同比減少13.64%。完成了年初制定的節能計劃指標。

　　能耗詳細情況見后“20xx年能耗表”。

　　四、安全管理

　　操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業時，確保有人在場監護。全年部門人員無安全事故發生。對酒店其他部門員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。

　　設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進行安全檢查。按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對大廈個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。對二樓餐廳廚房灶臺老化燈頭、電線，煤氣管道進行了更換。對多年來未清洗的油煙管道進行了清洗，以防火災發生。汛期提前對大廈各處作了安全防范，保證了大廈汛期的安全。對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發現事故苗頭，立刻處理。另對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開關損壞、熱水器未接煙道等現象進行了清理和維修，對不符合安全規范的線路進行了整改。

　　五、存在的問題

　　1、部門內部協調不夠，有時維修不夠及時。管理人員對員工的激勵較少，不利于發揮員工工作的積極性。部門人員的文化及專業技術水平有待提高。由于酒店的去向問題，思想工作未作到位，員工的思想情緒不夠穩定。部門員工的禮貌禮節意識有待加強。

　　2、酒店設備設施陳舊，由于多年未投入資金對設備設施進行改造和維護，酒店陳舊現象較嚴重。

　　3、熱水鍋爐使用多年，設備陳舊，已到壽命期，且柴油消耗費用較高。

　　4、工程部沒有高壓操作人員和高壓維護的能力。年初工程部計劃的10kv高壓電氣設備預防性試驗和電氣設備維護調整未能進行，設備的運行可靠性心中沒底。

　　5、在節能降耗工作方面，單靠工程部一個部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強管理，需要大廈的全體人員都具有節能意識。少數部門還沒有足夠的節能意識，如用水龍頭敞放。下班后，設備電源未關。辦公室人走未關空調或照明燈等現象時有發生。有待進一步加強管理和提高每個員工的節能意識。

　　六、20xx年主要工作計劃

　　1、對屋頂熱水鍋爐進行燃油改燃氣改造。

　　2、對10kv高壓配電設備進行預防性實驗和電氣設備維護調整。

　　3、更換低壓配電室dw15空氣開關。

　　4、完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護工作。

　　5、建議投入資金對酒店客房舊房間逐步進行改造裝修。

　　6、加強節能降耗管理與控制，各部門設節能監督員，挖掘潛力，力求水、電、柴油消耗比20xx年再降5～8%。

　　7、對客房供暖設施進行一次全面維修。

　　8、完成大廈管道閥門防護油漆工作。

　　9、完成年清掏化糞池2次。

　　10、完成工程部日常維修和計劃維修工作。

　　酒店工程部工作總結 6

　　20xx年即將過去，新的一年即將開始。20xx年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時間中我們酒店工程部通過努力的工作，也有了一定收獲，沈陽碧桂園瑪麗蒂姆酒店于20xx年7月9日正式試營業，得到了集團領導的一致認可和社會人士的一致好評，給全沈陽創造了轟動效應。這可喜的成績與項目領導的英明領導、以身作則及工程部全體員工的辛苦勞動是分不開的，也是我們項目部上下團結協作的結果。

　　一、工程概況：

　　沈陽碧桂園瑪麗蒂姆酒店是一個集辦公、餐廳、寫字間、客房、大中型會議室等功能的五星級酒店。工程建筑面積118842.52平方米，工程為鋼筋混凝土框架結構，主體六層，局部為二層，建筑高度為24米，其中1400超大無柱式大宴會廳上有9道30米長截面為500x1600mm的預應力梁，可同時容納1400人。工程墻體砌筑采用混凝土小型空心砌塊，外立面裝飾采用石材干掛。屋面防水采用SBS改性瀝青防水卷材兩道，采暖采用水源熱泵及中央空調系統。電訊設計有綜合布線、有限電視、廣播系統、筆錄電視監視系統、車庫管理系統。20xx年11月，第二十六屆長春、哈爾濱、沈陽三城市優質工程觀摩活動在沈陽市圓滿落下帷幕，沈陽碧桂園瑪麗蒂姆酒店工程榮獲20xx長哈沈三市觀摩工程金獎。

　　二、20xx年全年工作內容：

　　1、2月份的北方還處在“千里冰封，萬里雪飄”中。但為了完成酒店宏觀計劃。項目部與石材施工單位多次溝通，克服重重困難繼續施工。工程部全體人員不懼嚴寒困苦，堅守在施工現場第一線，保障了酒店外墻石材工程保質保量按期完成。

　　2、沈陽整個冬季平均氣溫零下12度，為了保障酒店室內能夠正常施工，項目部采取了對酒店所有門窗洞口封閉，室內集中供暖的措施。工程部從酒店工程全局的角度考慮，按照工序的側重點不同，為裝修單位、配套單位提前提供工作面，保證了施工現場有條不紊的施工秩序。

　　3、3月份根據酒店管理公司及酒店籌建辦發文，對酒店設備間、廚房等重要功能性房間進行大面積的拆改。工期緊，工作量大且施工難度大。工程部全體員工克服艱難險阻，與施工單位多次溝通，安撫抵觸情緒。對施工現場每個細節都認真研究，做到心中有數。在人員管理方面工程師直接管理到施工單位的施工班組，掌握施工現場的第一手情報，對瞬息萬變的施工環境做到最有力的'掌控。

　　4、4月份大地解凍，萬物待復蘇。酒店工程進入了關鍵性時期。工程部全體員工抱著“不成功便成仁”的信念，為保障酒店按期試營業，開始沖刺。其中，重中之重的工作就是酒店室外園林景觀工程。因為沈陽的特殊環境制約，所以造成要在兩個月的時間內完成占地面積7萬多平米的景觀綠化工程，包括一萬平米人工湖、大型表演亭、湖邊木棧臺、網球場、大型水景噴泉等硬質景觀工程。其工作難度及工程量之大不言而喻。在這最緊急的時刻，項目部吳總親臨施工現場一線指揮，多次在施工現場指出關鍵性的指導思路，帶領工程部全體員工多次扭轉被動局面。在領導以身作則的鼓舞下，工程部全體員工加班加點，在這60多天里基本每天工作到晚間10點左右。在這艱苦的日子里不論白天黑夜，大家總能在施工現場見到吳總那熟悉的身影，并且領導對工程部全體員工的關懷令大家無比感動，發自肺腑努力工作。最終，在領導強大的凝聚力下，通過工程全體員工精誠合作及相關部門的積極配合，圓滿的完成了酒店室外景觀園林工程，得到了集團領導的一致認可。

　　5、5月份酒店內部工程進入裝修后期完善和功能安裝階段。大批量的細節問題向火山噴發一樣涌出，工程部按照現場實際情況，做了充足準備。編排了大量施工節點計劃及相關措施，及時的改變了管理思路，從原來的片區管理分解到分項管理。保障酒店工程順利的度過這黎明前最黑暗的時期。在這期間，有一個人令大家萬分感動，他就是水暖工程師李國棟。因血脂血壓問題，醫生多次勸阻他休息養病，但是他在這關鍵的時期為了酒店順利試營業的目標，堅持將自己的健康放到第二位。靠著打針吃藥，仍然堅持在施工現場第一線，保障了酒店工程后期大量設備的配合安裝。目前，李國棟已基本痊愈，仍然活躍在酒店開業后的設備調試與保障中。當大家聚到一起談論起那時候的點點滴滴，都只是會心的一笑。

　　6、6月份陽光明媚，終于見到了勝利的曙光。但是工程部全體員工并沒有絲毫的懈怠，而是更加的忘我工作，考慮的更加全面，加強對細節的掌控。與酒店管理公司的同事一起，積極的協調酒店試營業之前的準備工作。加強酒店室內外的保潔工作，積極組織配合酒店的相關驗收工作。對消防驗收等提出的相關問題進行第一時間的整改。保障酒店試營業前達到最佳狀態。

　　7、酒店成功試營業以后，還有許多需要改建和維修的零星工程，例如：室外轎車貨梯工程、德國餐廳、酒吧裝修工程、公共衛生間改造、中餐廚房改造、增加垃圾平臺、防水維修、大床房改造、酒店冬季防凍措施施工等工程。根據酒店管理公司的相關發文，工程部積極組織人力物力在第一時間給予解決。保障了酒店的正常運營。

　　8、酒店能夠在20xx.7.9日正式試營業。離不開沈陽騰越建筑公司對項目部的人力及材料的全力支持。在這180多天不眠的日日夜夜里，工程部所有成員堅守崗位、為20xx年7月順利交工付出辛勤的汗水，展現了我們碧桂園鐵軍的風采。

　　三、20xx年工作的不足

　　1、零星分包合同管理方面：合同內容不夠詳細、不全面、不及時等，約束與獎罰辦法執行且無最大效力，來促使被管理對象更好的自覺和加強管理。

　　2、繼續加強工作方法方面的學習，提高工作效率，對于個別節點抓得不死，要落到實處。

　　四、20xx年工作的展望

　　基于領導們的認可及期望，將35#地塊及購物中心兩大重要工程交由酒店工程部管理。酒店工程部全體員工倍感振奮，強烈的使命感悠然而生。但是要達到領導的期望值及各種的節點目標，仍然任重而道遠。

　　1、首先在開發報建階段，弄清開發、出圖流程。要多學多問，隨時與相關單位、部門保持溝通，獲得第一手資料，如有任何問題第一時間向領導報警，以保障施工圖紙按出圖計劃完成。

　　2、在工程招標階段，積極配合相關部門進行招標工作。加快經辦流程的效率。這個階段組織工程部全體員工對圖紙進行深化的理解和研究，提前進入備戰狀態。研究公司相關質量規定，結合具體的節點圖紙進行深化，匯總。將來在施工過程中，部件節點作為單獨的一項來重點控制。

　　3、待施工單位確定后，要與施工單位反復溝通，確定施工總體方案及相關細節方案，編排相關進度計劃。在保證安全及進度的同時，有效的提高質量。立志將35#地塊的總體效果提高到一個新的臺階。

　　4、要增加部門內部的會議次數及質量，有效的提高凝聚力、團體協作力。在不同的節點階段交與不同的任務及目標，讓每一個員工清楚目前自己的工作重點及工作內容。最大化的激勵每一個人的工作積極性，增強團隊的戰斗力。

　　5、安全方面真正意識到安全生產是企業和個人鑄就精品的前提和保障。能夠認識做到“以人為本，安全第一”的社會態度，能夠做到安全設施的投入、安全教育、預防為主的重要性和必要性。在施工現場安全管理工作中，我們把“三寶、四口、五臨邊”、現場文明施工、對施工班組的安全教育、排查安全隱患作為工作的重點，為工程的順利進行保駕護航。

　　6、質量方面工程部與各相關單位簽訂質量協議，并成立質量檢查小組，每周召開一次專項會議，所有參建班組和項目部管理人員共同學習規范、標準、共同探討圖紙和施工遇到的問題。

　　在施工過程中發現的質量缺陷在施工中落實解決，真正做到質量問題在質量檢查小組的動態管理之內。裝修階段嚴格按照國家規范、標準與分戶驗收標準施工，把各項質量落到實處。

　　7、成本控制方面，施工初期編制了詳細的施工預算和材料用量計劃，在施工過程中根據現場條件的變化、設計變更、洽商等變化因素又逐步加以完善。各施工班組憑任務單領料，材料進出庫有詳細的記錄。在保證材料正常供應的情況下，杜絕浪費。

　　五、20xx年即將到來，讓我們從工作中找出不足和優點。

　　認識差距，接受經驗，吸取教訓，在今后的工作中揚長避短，提高和改進施工方法，這是我們大家共同的目的。希望大家能夠完善自己的觀點和意識，不斷提高專業素質和水平，加強責任心，培養愛崗敬業精神，以人為本，強化管理，增強團隊合作精神。讓我們的成績鑒證“鑄就沈碧精品，展現鐵軍風采”。

　　酒店工程部工作總結 7

　　20xx年在緊張忙碌中轉眼間飛快地過去了。20xx年工程部的工作，在酒店領導的關心下、帶領下，在各部門攜手配合下，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了人員少、工作量日漸增大等困難，加大力度開展維修保養和設備改造工作，積極主動地解決設備設施存在的諸多問題，兢兢業業、任勞任怨，較好地完成了酒店領導布置的各項任務和年初制定的工作計劃，在硬件上及時保證了酒店正常運營的需要，在此，我將本年度的工作總結匯報如下：

　　一、設備的維修、保養與安全運行

　　對酒店各部門的上報的維修項目和維修單積極組織維修，盡可能做到隨報隨修，下班前對全天維修單堅持清查和跟蹤，通過清查，基本確保了酒店各部門當天的維修任務的及時處理。共完成維修及保養項目11612項，其中（樓面3068項、客房4492項、后廚1048項、其他1620項、公區自檢1384項）。

　　按年初制的的年工作計劃大綱，制定月工作計劃，將設施設備保養計劃分解到每個月，將保養工作內容、標準及實施落實到人，一定程度上及時排除了設備隱患，加強設備日常巡查，做了巡查記錄，及時發現問題并做到及時排除故障。通過堅持計劃維保和日常巡查，保證了設備設施的安全正常運行。

　　工程部一貫將設施設備的安全工作放在重要地位，平時強調設備巡查工作，及時消除設備安全隱患，每逢節假日、重大接待前期都會召開工程部全員工作會議，制定工作計劃，落實計劃內容、完成時間和責任人，明確各項工作重點，以確保酒店設施設備安全運行；

　　二、規范管理，完善管理制度，提高服務意識及質量

　　本年度完善并制定系列工作記錄制度：主要有各工種工作流程表，水電巡查記錄制度，各部門設設施運行狀況記載制度，維修單日記載制度，值班員巡查制度，重大設備（熱水機組、空調機組、配電屏）運行記載制度，各項制度設立相應記錄科目，并認真記錄；

　　經常性的進行安全操作，規范標準操作教育與培訓，提高本部門員工的安全操作技能，綜合維修水平，酒店服務意識。20xx年，工程部員工在酒店設備維修中服務意識和維修質量經部門調查都有一定的提高，基本做到了隨叫隨到，及時處理了各部門上報的每件維修事項，員工做到了當班事當班畢，自已做的事要求自己滿意，接班滿意，部門滿意，客人滿意。跨入20xx年，工程部還將進一步改進改善工作方法和面貌，更好的為各部門服務，為酒店設備設施負責。

　　三、加強節能降耗的管理工作

　　節能降耗是工程部永恒的主題，在節能降耗方面，今年的主要工作是加強設備的保養，控制設備的運行時間和參數，充分調動自身力量，對設備進行維修整改，以達到節能降耗的目的。如：全年對各處的水泵、風機電機按計劃及時進行了拆解維修，更換軸承、潤滑油；在達到功效滿足的基礎上，花少錢，少花錢，改裝了廚房抽排煙設備；合理安排外景燈的開關時間，冷熱空調開關時間和溫度參數設置，

　　四、安全生產

　　20xx年每月都召開了一個工作部全體員工會議，一是下達本月的工作計劃，二是強調安全生產，先后進行安全用電知識培訓，安全操作工作流程培訓，工作中經常教導員工注意安全生產，員工安全防患意識與技能都有很大提高。

　　五、工作中的欠缺之處

　　規范化管理執行仍然尚欠力度，人性化管理過多；在工作量大和突發工程事故時，還缺欠統籌安排，忽略日常維修單的處理或處理不及時；各種工作記錄薄內容記載尚欠完整和持之以恒；工作安排還應該更加科學合理、具體全面。

　　新的一年即將到來，面對酒店業競爭越來越激烈的狀況，以及酒店經營面臨著設施、設備進一步老化的.困難和挑戰，工程部要全力結合酒店現有設施設備做好全年維護保養工作。

　　六、工程部明年的總體工作計劃

　　工程部要確保酒店動力正常運行要進步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養設備巡檢，保證好熱泵、配電、中央空調、供水系統、廚房設施等正常運行，特別要提高客房、餐廳、設施的完好率和舒適度，進一步加大能源管理力度加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

　　加強人員培訓、服務意思培訓、服務技能培訓、爭取人員多能專業化、充分利用人力資源、控制人員總數、實施末位淘汰、改善服務、改善后臺形象、促使工作質量更上一個新臺階。工程部重點抓好如下工作：

　　1、狠抓各分店工程員工的培訓考核工作，從禮貌禮節、儀容儀表、服務意思、服務程序，提高工作技能和工作效率，培養綜合型技工，如電工要從維修到配電、水工方面的技術，對工程部員工實行優勝劣汰，針對有的老員工疲憊情緒，注入新的活力，人員任用上要正確對待，能者勤者留用，惰者庸者淘汰，才能使整個團隊隨時有競爭有活力。

　　2、改進工程服務程序，加強主動性，協調性，協調好與各部門之間，特別是前后臺部門間班組間，上下級之間的工作，及時有效不推諉，多做事，加強對設施設備的日常巡檢，責任分區，責任到人，并且有維修定期對使用部門人員講述使用保養知識，杜絕野蠻操作。

　　3、按照檢修保養制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修和保養做好中央空調、熱泵、配電、供水系統的換季檢修，日常維護，特別對中央空調主機及配套設備進行清洗保養，確保中央空調主機正常運行最佳狀態，加強對客房電器裝飾水暖各種設備、廚房設備、餐廳設備的保養周期巡檢，保養必須經使用部門認可也作以后對各班組考核的依據。

　　4、樹立成本經濟概念，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，把物耗、能耗降到最低限度，把握工程配件質量關，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質量和壽命，加強對配件的市場調查；對修舊利廢加強考核統計，每月檢查通報修舊利廢的情況，工作優秀者給予適當獎勵，堅持杜絕只管更換不管精心維修的不良作風；合理調控設備的經濟運行，杜絕浪費現象，對能源使用部門講解成本控制的重要性，加強材料、設備、配件定置管理，建立好設施設備臺賬，建立設備檔案卡；對于本部門能解決的項目盡量自己解決，設備維修，嚴格控制維修成本，我們每一個工程部員工要有良好的心態和團隊合作的意識，為酒店創立和諧美好的環境。

　　總之，事無論大小，要干就要干好，我相信沒有最好，只有更好；只有我們不斷努力創新，尋找工作中的興奮點，對企業傾注深情，對顧客滿懷情親，對社會奉獻精神，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

　　酒店工程部工作總結 8

　　轉眼間半年又過去了，上半年工程部的工作，在酒店領導的關心愛護和大力支持下，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了人員少、工作量大等困難，大力開展維修保養和挖潛技術改造工作，積極主動地解決設備設施存在的各種問題，比較好地完成了酒店領導布置的各項任務及臨時性、突發性的事件。

　　一、主要工作

　　上半年配合各部門完成保修單3956張，電話保修208次，空調系統春季全面維護保養1次，各類大小型改造15項。

　　具體工作及重要設施設備維修改造項目：

　　1、完成對二樓三個會議室加裝筒燈改造；

　　2、對餐飲各包廂射燈燈光問題進行更換改造；

　　3、完成場外空調供回水總管改造施工工作；

　　4、完成對越味觀射燈燈光及酒店十大菜系背光燈改造；

　　5、完成柯巖廳對面天井吸煙處無框架玻璃門改造；

　　6、完成破皮沙發更換布藝沙發的合同簽訂及置換工作；

　　7、配合PA，對其在酒店西面的菜園地水電、設施設備進行維修、安裝及簡易鋼結構門制作工作；

　　8、對酒店宿舍陽臺、樓梯各欄桿銹蝕嚴重，進行全面的保養和油漆工作；

　　9、對客房四區走廊燈進行分路改造工作；

　　10、完成了中廣有線與酒店的使用合同續簽工作；

　　11、對酒店各區域空調末端機組進行清洗保養工作；

　　12、針對各包廂電視機頂盒外露、安裝欠妥的情況，對各包廂機頂盒進行了隱蔽安裝處理；

　　13、統一對客房閉門器進行了加油及松緊度調節；

　　14、對大堂門口及海鮮池門口地面沉降場地進行整改（正在進行中）；

　　15、完成對各電梯靴襯集中進行檢查，對存在隱患且需要更換靴襯的電梯進行了更換；

　　二、能源使用情況

　　使用數量：

　　1、水：上半年酒店用水量是44696噸、費用20.1132萬元，上半年用水量是47159噸、費用21.2216萬元，量減少了5.51%、費用減少了5.51%；

　　2、電：上半年酒店用電量是1258594度、費用116.6202萬元，上半年用電量是1467281度、費用136.3102萬元，量減少了16.6%、費用減少了16.88%；

　　3、天然氣：上半年酒店用天然氣22370噸、費用8.948萬元，上半年用天然氣28299噸、費用11.3196萬元，量減少了26.5%、費用減少了26.50%；

　　4、蒸汽：上半年酒店用蒸汽7608噸、費用143.2813萬元，上半年用蒸汽7481噸、費用165.5636萬元，量增加了1.67%、費用減少了15.55%；

　　三、人事培訓

　　1、上半年無新進員工；離職員工（領班）1人 ；

　　2、上半年對員工進行了主題為《工程維修質量管理》、《夏季用電防雷基本知識》、《幾種可能觸電的方式》、《觸電事故的種類和規律》、《制冷機操作程序》、《空調區域效果與漏水分析》、《設備的使用管理》、《設備的維護保養》等，培訓知識課程。

　　四、存在問題

　　1、部門與部門之間的協調溝通能力還需進一步加強。

　　2、還需加強對客服務情況下的溝通和敏銳的判斷力，盡最大努力保證和滿足客人的需求。

　　3、員工專業技能還有待進一步的提高。

　　五、下半年計劃

　　工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養，設備巡檢，保證好水泵，電梯，配電，中央空調，供水系統，廚房設施等正常運行 特別要提高客房，餐廳，娛樂部設施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

　　加強人員培訓，服務意識培訓，服務技能培訓，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數，實施末位淘汰，改善服務，改善后臺形象，促使工作質量更上一個新臺階。

　　重點抓好如下工作

　　1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節禮貌，儀容儀表，服務意識，服務程序，服務質量等方面入手，提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養和招聘綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電。對工程部技工實行優勝劣汰。留用優秀骨干員工，針對有的'老員工疲沓情緒，注入新的活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制。只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。通過培訓考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創建舒適的硬件環境，為客人提供舒適的服務產品，使后臺服務也充滿濃郁的酒店氣氛。

　　2、改進工作服務程序，加強主動性，協調性，協調好與各部門之間，特別是前后臺部門間，班組間，上，下級之間的工作。及時有效，不推諉，多做事。加強對設施設備的日常巡檢，責任分區，責任到人。并且有維修班組定期對前臺使用人員講述使用保養知識，杜絕野蠻操作。

　　3、按照檢修保養制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修和保養，做好電梯，中央空調，水泵，配電，供水系統的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調主機及配套冷卻塔，水泵，末端風機盤管，風柜的清洗保養，精心調試，確保中央空調主機順利運轉安全度夏。

　　4、樹立成本經濟概念，發揮利潤中心作用，健全并按照能源，物料，修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低和控制萬元收入比。

　　5、工程部員工要增強美學美感意識，學習掌握星級新標準，為酒店創立和諧美好的環境。

　　總之，事情無論大小，要干就要干最好，我們相信沒有最好，只有更好，只有我們不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點，對事業充滿激情，對工作充滿熱情，對企業傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻真情，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

　　酒店工程部工作總結 9

　　工程部在酒店的正確領導下，兄弟部門的配合下，按年初制定的計劃，團結拼搏，埋頭苦干，低調干事，開拓創新，提高人員素質，提高管理和技術水平，做好酒店的有效服務保障和節能降耗工作。具體表現在：

　　一、合理安排人員，做好日常維修保養。

　　酒店設備設施已經運行6年，很多設備設施已陳舊老化，有些已進入了壽命期，因此，設備設施的維修任務越來越重。在人員沒有增加的情況下，通過加強內部管理，充分發揮部門領班主管的作用，發揮每個員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質、保量完成了酒店領導下達的任務和每日的維修任務及保養工作。

　　1、完成各部門日常電話報修6000項左右（日常報修記錄統計）。

　　2、按照年度保養計劃，每月定人、定時完成酒店設施設備的計劃檢修保養工作，并由部門每月組織領班、主管進行復查保養到位情況，發現問題及時提出整改，確保酒店設施設備正常運行，延長設備使用壽命。

　　3、針對酒店一些設備老化故障頻發，影響服務品質，對部分設備進行了更換。今年對客房衛生間門鎖、七樓客房門鎖進行了全面更換，把原先燈管式消防疏散指示燈改換成LED型，即省電又減少維修量，且保證隨時消防檢查都能合格。

　　二、加強局部裝修改造，提升酒店硬件品質。

　　1、年初完成對三樓精品客房、七樓洽談室、二樓精品包廂的改造，極大提升了酒店的硬件設施水平和檔次。

　　2、加強泥木漆的維護力度，今年上半年對酒店所有天花頂翻新一輪，部分家具、門進行油漆翻新，對餐飲包廂、客房過道及部分房間的墻紙進行了全面的更換修補，今年餐飲、客房墻紙更換面積達到4500平方。

　　3、對部分區域進行合理改造，完善酒店現有功能。如：把221包廂改造成洗碗間、廚房外增建西廚操作間，極大方便了服務人員的操作程序。

　　三、摸索設備經濟運行規律，深挖節能降耗潛力。

　　1、加強對空調的管理檢查維修力度，今年夏季委托專業公司對酒店90萬大卡空調大機組進行了修復，保證了空調機組可以間歇性開停，并加大了對空調回風網的清洗力度，提高空調運行效果，同時部門還根據氣溫、客情、靈活控制空調的開與關的時間，把空調溫度設置在夏季26度以上，冬季在20度以下。

　　2、對功率較大的機電設備，加強巡查保養，確保電機、水泵處于良好的運行狀態，杜絕跑、冒、滴、漏的現象。

　　3、對空調要求高的一些營業區域（二樓會所、39系列客房等），單獨配置了分體式空調，可以靈活的滿足客人的需求，而不受到中央空調開啟時間的限制。

　　4、在各營業區域，不影響燈光照明亮度的前提下通過節能燈改造，減小燈光耗電量達到節能目的'，如會議中心走廊壁燈、吊燈及小會議室的吊燈等，光走廊內的三個吊燈按一天開5個小時一個月可以省電1260度，節能效果明顯。

　　5、加強酒店能源管理，在不影響服務質量的前提下，嚴格控制能源浪費，全年xx萬元能耗比控制在7.5%左右。

　　四、尋找不足之處，提高管理水平。

　　1、在部門的日常工作中，提倡愛崗敬業、盡職盡責、發揚團隊精神；培養員工工作主動性，設法解決問題；不推諉、不等待、不計較個人得失。凡是部門能做的事絕不推辭，凡是部門能完成的任務絕不外包，主動圓滿地完成各項任務。對部門新員工采取傳、幫、帶的培訓方法，部門定期組織學習酒店的規章制度和崗位責任制。部門管理發揚民主，充分讓每位員工對部門工作提出意見和建議，對工作中存在的技術難題，共同進行探討和解析。

　　2、雖然在20xx年的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養工作和領導布置的各項任務，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方。具體表現為：

　　1）員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少；

　　2）技術水平參差不齊、個別員工技術教差、缺乏獨立工作能力、工作依賴性較強；

　　3）工作主動性不夠、工作效率降低、節約意識較淡薄；

　　4）對酒店一些大設備維護不夠重視，導致大件設備故障較多；

　　5）酒店熱水系統時常出現壓力偏小、忽冷忽熱現象，至今也沒有完全解決。

　　五、全年營業額增加，能耗對比如下：

　　項目

　　酒店能耗

　　計劃用量

　　實際用量

　　與計劃相比

　　電（度）

　　1285000

　　1313605

　　28605（+2.23%）

　　冷水（噸）

　　38685

　　33654

　　—5031（—13%）

　　熱水（噸）

　　11750

　　1xx99

　　—651（—5.54%）

　　燃氣（方）

　　226000

　　229763

　　3763（+1.675）

　　柴油（噸）

　　20

　　19.8

　　0.29（—1%）

　　酒店工程部工作總結 10

　　x月在緊張忙碌中轉眼間飛快過去，x月工程部在酒店領導的關心下，帶領下，在各部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了人員少，工作量大等困難，加大力度開展維修保養和設備的改造工作，積極主動的解決設備設施存在的多個問題，兢兢業業，任勞任怨，較好的完成了酒店領導布置的各項任務和年初制定的工作計劃，在硬件上，及時保證了酒店正常運營的需要，在此：我將x月度的工作總結匯報如下：

　　一、完成的主要任務：

　　酒店設施設備已經運行7年，很多設備設施已經老化，有些已經進入了壽命期，因此，設施設備的維修任務已經越來越重，在人員少的情況下，通過加強內部管理，充分發揮部門領班的`作用，發揮每個員工的特長和積極性，部門合理安排工作，完成了酒店領導下達的任務和每日的維修工作。

　　二、x月工程部主要完成：

　　1、x月年酒店會議多，領導決定在建一個會議室，并裝修，工程部員工犧牲節假日，加班加點進行安裝，為酒店節省裝修資金，并保證質量按時完成，保證會議正常進行；

　　2、對酒店中央空調進行維修，并對循環泵進行注油維護，對冷卻塔進行除垢，清洗維護，對不制冷的房間加裝加容；

　　3、對二樓餐廳安裝護墻校，并維護；

　　4、配合電信公司安裝8--9樓同絡機頂盒；

　　5、日常工作中積極配合餐廳、客房完成會議條幅、音箱工作；

　　6、電視屏年久老化，對電視屏及檢查和維修；

　　7、餐廳忙時，工程部所有員工到餐廳幫忙；

　　8、在完成以上重要工作的同時，并很好的完成了各部門的日常工作；

　　希望工程部在新的一個月，再接再厲，積極配合各部門的工作和領導下達的指令做到最好。

　　酒店工程部工作總結 11

　　本月的工作又告一段落，在這段時間里、我服從工作安排，加強自身的學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了部分工作任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成長了。感謝公司給我機會和時間讓我去學習、增強自我的見識。現將個人近期工作體會作工作總結如下：

　　第一，態度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成長的過程。

　　因為管理不是我的強項，雖然正式進公司有一段時日了，我也有太多的茫然。整天回去看一些書、電腦上查找一些資料，好像還是無濟于事，而在工程方面，莫名而來的一些工程報備資料更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我適合這份工作嗎？后來我發現，時間是我的救星，通過自己不斷的調整心態，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為一名工程現場監管人員該做的一些什么事情，我們不僅要熟悉施工技術，而是要真正得得對整個工程要起到一個監管作用（圖紙的熟悉、安裝的質量、收邊收口處理方式、美觀度夠不夠、施工人員的文明施工、安全以及一些應急突x況的協調處理等）。

　　接觸多了一些不懂、甚至一些沒有接觸過的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來迎接、干好事情。心態的調整使我明白在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去最工作，也能成為最精巧的職工。如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個x庸的工匠。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。

　　第二，學習無止境，職業只是學生生涯的一種延續，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升級。

　　現在的我當務之急就是拼命的.學習，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結合書本上所學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，靈活的運用，來解決實際的問題。

　　第三，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。

　　我工作的很大一部分內容，就是項目管理工作，本以為測量、現場管理是一種比較枯燥的工作，其實，如果積極多思考一下，并不覺得是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。當然，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會多，實地學習的機會也多，學東西很快。管理工作也經常出錯，還需要更多的鍛煉機會。過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足。工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。

　　另外，我對公司現行管理制度也有自己的看法。公司應注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節假日能緩解員工壓力，使之勞逸結合。我建議工程也應該實行周末休息，同時我也考慮到工程部實行這個規定也存在一定困難，所以建議員工在休息日能輪流值班，這樣更能體現公司關愛員工的人性化管理。

　　總之，我將以公司的經營理念為坐標，將自己所學知識和公司的具體模式相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術，為公司的發展盡我綿薄之力。以上為本人在這段時間里粗略的工作總結，請領導審閱，如有不到之處，請領導指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

　　酒店工程部工作總結 12

　　20xx年在忙碌中飛快地過去了，工程部的工作在酒店領導關心和指導下，在各部門攜手配合下，本部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下克服了人員少，工作量日漸增大等困難，加大力度開展維護保養和設備改造工作，主動地解決設備設施存在的諸多問題，兢兢業業，任勞任怨，較好地完成了酒店領導布置的各項工作任務。在硬件上及時保證了酒店的正常運營需要。在此，我將本年度的工作總結匯報如下：

　　一、完成主要任務

　　酒店設備設施已經運行3年多，工程設施設備維保期已過，因此，設備設施的維護保養任務越來越重，在通過加強內部人員管理，充分部門每個員工的特長和積極性，合理安排日常工作，積極培訓員工的實用技能知識，保質保量完成了酒店領導安排和下達的任務和日常維修保養任務。

　　20xx年主要完成了以下工作任務：

　　1、負二樓供水噪音問題進行整改系統工程

　　2、負一樓發電機對空調動力系統線路整改

　　3、配電房室內夏天溫度高，加裝一臺空調

　　4、一樓監控室內加裝一個監控頭

　　5、大堂門口客人撞裂大理石修補

　　6、跟進地下停車場地板漆修補工程

　　7、地下車場道閘漏水補漏工程

　　8、2樓會議室舞臺下面排水管漏水工程

　　9、2樓會議室地毯邊修補工程

　　10、2樓208天花漏水修補工程

　　11、3F后樓梯天花漏水發霉修補工程

　　12、3F廚房抽油煙機維修工程

　　13、3F廚房鼓風機維修工程

　　14、海鮮池維修工程

　　15、跟進凍庫地板加裝不銹鋼板

　　16、3樓廚房排水管堵塞更換水管工程

　　17、跟進3F會議室門口與廚房門窗簾安裝

　　18、8721浴室天花漏水發霉工程

　　19、8715空調不制冷更換供電設施20、4F陽臺門口滲水修補工程

　　21、十二樓老板辦公室漏水處理工程

　　22、員工宿舍熱水系統故障排除工程

　　23、員工宿舍供水管路整改工程

　　24、電梯空調維修與帶調換工程

　　25、電梯年審跟進不合格整改工程

　　26、跟進邁外迪網絡安全系統

　　27、跟進天威網絡系統工程

　　28、跟進樓頂酒店招牌線路整改

　　29、跟進外圍燈維保工程項目30、員工飯堂墻磚脫落進行批膠

　　31、負二樓水泵房設施進行全面除銹與加黃油、補漆保養除完成以上項目工作外，對其它部門的日常維修工作，空調保養每年三次清洗塵網和空調主機蒸發器、發電機日常保養等。

　　二、加強節能降耗管理工作

　　節能降耗是工程部永恒的主題，在節能降耗方面，今年的主要工作是加強設備的保養，控制設備的運行時間參數，充分調動自身能力，對設備進行整改，以達到節能的目的。在日常工作中，隨時檢查用水器具，杜絕冒滴漏現象。檢查公共區域照明有無用電浪費現象，在達到功效滿足的基礎上，合理安排燈光的開關時間，熱水溫度的控制，空調溫度參數的設置，招牌與外圍景觀燈的合理開關時間，堅持每周每月對酒店的水電氣運行能耗分析，掌握能耗情況，做到合理科學的節約用水用電。

　　三、安全操作管理是工程部重中之重的責任。由于本部門的工作特殊性，經常接觸用電器具，動用電焊、用明火、攀高作業等，為確保操作人員的安全，提前對部門員工進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識培訓，在搞高危險作業時，確保有人在場監護，全年部門人員無安全事故發生，積極提高員工的安全意識。

　　設備設施安全，定期每天對水泵房、發電機與配電房、熱水系統設施設備運行安全檢查，登記運行情況，每周對強弱電井設備檢查一次，確保設備安全運行。網絡系統每天進行重啟，確保路由器死機現象發生。會議室音響會后進行檢查，確保正常使用，對消防設施設備每半月進行啟動測試一次，地下污水泵每半月啟動一次，確保消防設施與污水排放能自動運行。

　　四、工作中的欠缺之處

　　1、部門之間協調不夠，有時維修不及時，不利于發揮員工的.工作積極性。部門人員的文化及專業技能水平需待提高，禮貌禮節意識有待加強。

　　2、酒店設施由于多種原因，飾面發霉較嚴重，滴漏現象經常出現。

　　3、設備維保期已過，損壞與壽命期到的原因，維修成本不斷增加

　　4、節能降耗工作方面單靠工程部來管理是不夠的，需要各部門的管理人員積極配合與加強管理，需要酒店全體員工都有極高的節能意識。

　　五、工程部20xx年工作計劃

　　1、解決飾面板與地腳線發霉問題，802洗手間房門內扇腐爛。

　　2、處理各地點滲水和滴漏原因。

　　3、計劃發電機進行大修保養一次，更換機油，調整氣門等。

　　4、計劃蓄水池清洗工作。

　　5、完成工程部的日常維修與保養工作。

　　最后祝大家新年快樂！在新的一年里，將繼續帶領工程部全體員工為酒店做出應有的貢獻！

　　酒店工程部工作總結 13

　　一份耕耘、一份收獲。在xx大酒店各位領導和您的正確指引和辛勤工作下，xx大酒店于2011年3月26日開始試營業。回顧忙碌緊張而又充滿挑戰的三月份，期間既有成功的喜悅，也有不少的不足與缺憾。現將三月份工作匯報如下。

　　一、工程問題

　　自三月月初確定試開業日期后，遵照業主方、酒店管理層以及您的要求，制定了詳細的工程整改時間計劃表，并以此為綱嚴格要求各施工方，堅持每日跟催、每日落實施工進度、每日檢查、每日匯總上報新問題的工作方針。實行靈活的工作方式方法，抓大放小，嚴格控制影響酒店開業的工程問題進度。終于在酒店試營業前夕，將所管轄系統內直接影響酒店開業的問題基本解決，其余問題也在有條不紊的逐項解決中。具體解決的有：

　　①—1F廚房的臨時排污工作；

　　②—2F各排污泵的工作故障；

　　③客房上下水及潔具問題的逐間整改；

　　④庫房工具、材料的前期入庫及管理發放；

　　⑤—2F隔油池的安裝工程。

　　二、管理

　　加入xx已兩月有余，充分認識了先進的管理理念和成熟的管理模式并不斷學習，努力提高自己的管理水平，豐富管理方法。管理的核心是對人的管理，在對人員的管理上，嚴格以xx標準對待自己以及所管轄的員工。針對目前人員不足的情況，在工作中采用以身作則的'方法充分調動員工主動積極性，主動放棄休假，三月份累計加班78小時。在東消防電梯集水坑滿水情況發生后，不等不靠，帶領員工xx、xx自己動手，下井解決了污水泵堵塞、底部淤積的問題；嚴管理、嚴要求，盡力做到人盡其力、物盡其用，—1F廚房使用后，下水一直不利，在員工xx配合下，用新購置疏通機掏出編織袋兩條，后在施工隊配合下徹底疏通該管道。在要求員工技術能力的同時也注意員工綜合能力的提高，讓每個員工知道什么應該做，什么不可以做，讓每個員工明白xx的標準與要求。三月份，我xx組員工無一例違反酒店及工程部紀律的記錄。

　　三、學習及培訓

　　人外有人，天外有天。秉承活到老學到老的學習理念，理解培訓也是一種福利的含義。三月份組織帶領員工參加了調光系統；洗衣房設備；廚房設備；自動旋轉門；電子門鎖等專業知識培訓。并作為協調員組織本部門員工參加了酒店進行的員工入職培訓，以及考勤制度培訓。作為培訓者對工程部員工進行了禮儀禮貌、崗位責任制等四項培訓。

　　四，不足

　　因受不先進管理模式多年影響，自身轉型能力較差，本月內因不注意細節，曾兩次給工程部工作帶來不良影響，對此深表歉意。在以后的工作中，一定會嚴格要求自己，同樣的錯誤絕不會再犯。

　　順頌商祺！

　　酒店工程部工作總結 14

　　酒店工程部在xx年度除了根據年度工作方案要求完成正常的維護保養工作之外，在保證全部系統正常運行的前提下，還樂觀完成改建項目，使設備設施能在狀態，詳細總結如下：

　　一、設備運行

　　1、市電：高壓柜運行正常，五臺變壓器運行良好，無消失特別狀況，各出線柜開關完好損壞，雙電源箱完好無損無故障現象。

　　2、給排水：三組冷水泵運行正常，變頻器運行正常，熱水循環泵。回水泵正常，總體上能適應運行需求。地下室xx只集水井的排水泵排水正常，水泵無生銹不轉的狀況，平常巡查也在點動運行中，雨水管排水通暢無破損滲漏狀況。

　　3、鍋爐房：三臺鍋爐運行基本正常，掌握器上次廠家修理后也無消失大的故障，空調一號鍋爐有時會消失超溫現象，介質過熱停機。

　　4、冷凍機組：今年開機前對螺桿機進行保養清洗，趨近值掌握在xx以內。為本年度冷空調整能降耗打好基礎。

　　二、修理項目

　　工程部本年度共完成各項修理任務xx多項。(該數字是依據電腦保修系統統計的，緊急修理不包括在內)。全年共搶修管道漏水故障xx多處。修理更換各種閥門xx多只，更換各種燈泡燈管xx余支。修理各種木制品和家私xx多件，更換各種管件xx多個。ppr熱熔管xx多米，pvc管xx多米。更換下水軟管xx根。衛生間漏水xx余間，修補外圍花崗巖路面xx多平方。

　　在通常狀況下工程部的修理工作任務主要都是圍圍著一線營業部門的需求而定的。但是由于種種緣由，一些突發大事還是時有發生。xx年共發生曝管xx次，xx月份把中區水管部分換銅管狀況有所好轉。針對系統存在的問題我們從xx月份開頭，對冷熱水系統管道進行了全面檢查，該修理的修理，該更換的更換。對中區水壓適當減壓。因此加強設備修理，提高設備的使用壽命，制定科學合理完備的運行方案，對保證工程部正常運行是特別重要的。

　　三、人力資源

　　本部門在編職工為xx，外聘人員xx名(油漆工)，其中電工xx名，管道工xx名，萬能工xx名，網管xx名。外派xx項目xx名，雖然在xxxx的工作中，比較圓滿地完成了酒店的修理保養工作和領導布置的各項任務，取得了肯定的成果，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方，詳細表現為;

　　1、員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱忱不高、和其他部門溝通較少。

　　2、技術水平參差不齊、個別員工技術較差、缺乏獨立工作力量、工作依靠性較強。

　　3、工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏仆人翁精神、節能意識需要加強。

　　酒店工程管理是一門藝術，除了具備對各種設備設施、各工種技術上的了解和精通外，還需要具備和上下級溝通協調的力量，發揚團隊精神，加強愛崗敬業和職業道德的訓練，努力提高管理水平。

　　現代酒店的競爭，已經從前臺比硬件、比銷售、比服務，進展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門，在人們的眼中是一個花錢的部門。我們將努力學習先進酒店的工程管理閱歷，完善預防性修理保養制度，使設備始終處于高效的'工作狀態，徹底降低能源消耗，使修理費用的增長速度減緩，延長設備的使用壽命，從而節約開支。工程部節省的每一分錢，都將成為酒店的純利潤。把工程部建設成為酒店一個新的創利潤部門，為酒店制造更高的經濟效益，是我們為之努力奮斗的目標!使設備設施能在狀態運行。

　　酒店工程部工作總結 15

　　一、工程部今年的總體工作

　　工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養，設備巡檢，保證好鍋爐，電梯，配電，中央空調，供水系統，廚房設施等正常運行，特別要提高客房，餐廳設施的完好率和舒適度。

　　進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

　　加強人員培訓，服務意識培訓，服務技能培訓，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數，實施末位淘汰，改善服務，改善后臺形象，促使工作質量更上臺階。

　　二、結合創新品牌戰略，工程部重點抓好如下工作

　　1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養和招聘綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電，等方面技術綜合化，對工程部技工實行優勝劣汰，技能比武考核。留用優秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。希望通過培訓、考核，使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創建舒適的硬件環境，為客人提供舒適的服務產品，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務也充滿濃郁的酒店氛圍。

　　2、改進工作服務程序，加強主動性，協調性，協調好與各部門之間特別前后臺部門間，班組之間，上、下級之間的工作及時性，有效性。不推諉，多做事。每個班組加強對設施的日常巡檢，按標準路線巡查，責任分區，責任到人。并且由維修班組定期對前臺使用人員講述使用保養知識，杜絕野蠻操作。

　　3、按照檢修保養制度，抓好對大型關鍵設備的`計劃檢修保養，做好電梯、中央空調、鍋爐、配電、供水系統的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調主機及其配套冷卻塔、水泵，末端風機盤管、風柜的清洗保養，精心調試，確保中央空調順利運轉安全度夏。加強對客房內電器、裝飾、水暖等各種設施，廚房設備、餐廳設備的周期保養巡檢。保養必須經使用部門確認到位與否。作為對工程部人員的考核的依據。

　　4、樹立成本經濟概念，發揮利潤中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低萬元收入電費比，控制萬元收入水費比、煤耗比，降低萬元收入物耗比。

　　（1）把握工程配件質量關，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質量和壽命。加強對配件價格的市場調查，包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價格調查控制。

　　（2）修舊利廢加強考核統計，每月檢查通報每個人的修舊利廢情況，工作優秀者可給予適當獎勵。堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。

　　（3）合理調控設備經濟運行，杜絕飽冒滴漏現象。

　　（4）貫徹落實能源管理辦法，加強對各點水、電能源使用檢查，每半個月檢查一次，水電裝表計量的使用量每月通報各使用部門，便于使用部門成本控制。

　　（5）加強材料，設備配件定置管理。建立好設備備件臺帳，詳細各配件材料價格，便于控制。用于各部門的材料必須經使用者簽單，使用部門應針對工程部材料報表檢查核對。杜絕流失現象。杜絕積壓和閑置物品備件。

　　（6）嚴格控制外包項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外包。盡量控制維修成本。

　　6、工程部員工要增強美學美感意識，學習掌握星級新標準，為酒店創建和諧的美麗環境。

　　總之，我們事情無論大小，要干就干最好，我們也相信，沒有最好，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點，對事業充滿激情，對工作充滿熱情，對企業傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻真情，一個和諧舒適的品牌酒店必然成為我們的家園，成為顧客賓至如歸的家園。親愛的同事們，讓我們團結在以李總為首的酒店領導班子周圍，努力認真的做好我們的工作，贏得賓客滿堂紅。

　　酒店工程部工作總結 16

　　本月天氣嚴寒地凍工作任務重，工程部圍繞著保安全生產、保大型設備能耗供應、x店如期開業等做了大量工作。下面將工作中好的和不足的方面，總結分析：

　　一、工程維修方面

　　下月就要過年了為了讓酒店有個衛生、安全、喜慶的環境，各部門加強了對設備設施檢查，挖出了很多問題，難題，本部門針對一系列問題列出計劃，解決了以下問題：

　　1、元月4日按照星級要求對二客房所有房間衛生間安裝了冷熱水標志。

　　2、由于天氣冷今年的氣荒季節到來，燃氣壓力低于2。8千帕兩臺鍋爐無法同時啟動，部門及時啟動了兩套應急預案。將一臺氣鍋爐改油鍋爐同時啟動煤鍋爐，確保了空調、熱水供應。

　　3、對廚房的'兩臺舊風機進行了保養，更換了皮帶、電機軸承打油。

　　4、對廚房的冰箱和灶芯、灶具進行了一次大修，解決了灶具火力孝灶芯漏氣等問題。

　　5、元月17日金橋店開業在即，部門抽出人員全力支持分店安裝燈具，要求在崗員工加班加點確保酒店正常運行。

　　二、能耗對比表：

　　水/噸

　　大廚房小廚房客房鍋爐總表

　　20xx-1 1093 1201 300 422 3018

　　20xx-1 156 3041 338 770 4195

　　20xx-12 1203 1371 304 456 3337

　　電/度

　　客房大堂小廚房大廚房餐飲電梯空調辦公室

　　20xx-1 10600 4040 9210 9510 14850 840 13900 968

　　20xx-1 12300 4720 6930 7740 17070 900 16200 1152

　　20xx-1 21210 0392 0996 0981 01488 084 014000 1058

　　燃氣/立方

　　燃氣總表燃氣分表

　　20xx-1 27537 14373

　　20xx-1 11699 1055

　　20xx-1 227514 13396

　　分析：根據以上數據來看上月和本月能耗大部分班組在下降，水：大小廚房節約300多噸，其他班組保持平衡。電：客房節約200多度；大堂因風水球開啟超出100多度；小廚房節約500多度；大廚房超出400多度；餐飲節約30多度；辦公區域超出90多度。燃氣：燃氣保持平衡只超出30立方。

　　三、保安管理方面

　　本月安全工作比較平穩，沒有安全發生一起事故。每周例會強調的安全問題多能及時解決，工作中發生四起事故，都是客人與客人之間發生的碰車，保安發現及時并上報聯系雙方客人，酒店出面協調解決。餐飲高峰期過后還存在問題，要加強管理人員的監管力度，提高員工的責任心。

　　四、下月計劃

　　1、制定能耗分裝表的用量標準，按天出數字按月來考核各部各班組。在每周會上匯報每天的能耗數據，提醒各部門、各班組加強節能降耗工作。

　　2、全力做好春節的安全保障工作

　　酒店工程部工作總結 17

　　一、深化改革措施，夯實績效考核基礎

　　20xx年工程部在錦良公司的領導和統一部署下，實施了崗位定編為手段，績效考核為目的的綜合改革措施。在充分調研了工程部各崗位的實際需求，設備設施的完好狀態，以及員工的專業技能水平等因素，著眼北良大廈未來發展的戰略需要，本著各盡所能、人盡其才的原則，對各崗位人員編制進行了認真的核定，壓縮了崗位人員編制，員工總數由原來的14人，減少到11人，下降了24%。同時對在崗人員的工資進行了較大幅度的調整，調動了全體員工的工作熱情和積極性。通過調整，我們強化了以提高設備設施完好率為目的的績效考核制度，實行了設備設施的點檢計劃，并把責任落實到人。由于員工的思想觀念的轉變和對績效考核認識的不斷提高，實現了由過去被動地報修到主動巡檢維修的轉變，避免了設備事故的發生，全年共檢查和維修重大設備安全隱患6項，工程報修率逐月下降，報修完成率均達到100%。設備的完好率和效率等各項指標都達到歷史最好水平，保證了大廈各項工作正常有序的進行。

　　隨著績效考核制度的逐步完善，員工的思想意識也在不斷的提高，大家的責任心增強了，敬業精神也提高了。在人員減少的情況下，大家都能夠團結協作，打破工種界限，努力把領導交辦的各項工作做好。

　　一年來，我們配合房務部，對客房床頭軟包、衛生間坐便蓋等進行了全部更換，對客房的電源開關、插座、床頭燈等進行了徹底整改，大大改善了客房的'住宿環境。對餐飲各區域的照明和廚房設備存在的問題進行了有效地整改，大修了煤氣爐灶，更換了蒸汽柜門封，改造清洗了排油煙罩，基本根治了瞎子燈現象，保證了設備設施安全有效地運行，改善了就餐環境。對電視信號不好的老大難問題，通過對設備進行更新改造和網管員的不斷努力，終于改變了以往存在問題，得到了各方面的好評。對臨時性工作，大家能夠做到隨叫隨到，從沒有怨言（19樓布置會議室、布置婚宴場地、傳菜等），體現了較高的集體觀念。

　　一年來，我們針對生產經營，后勤服務，節能降耗，安全生產等工作，有計劃的開展多種形式的培訓活動，提高了全體員工的職業素養和技能水平。全年共進行各類培訓16次，在實際工作中收到了較高的效果。

　　二、落實企業標準化，強化5S管理

　　根據公司發展的需要，今年在全公司開展了5S管理活動，工程部全體員工通過對活動的不斷深入，對5S管理的重要意義有了一定的認識，大家從開始不適應，到主動投身到活動中來，結合酒店自身特點，認真把5S工作做到實處，對工程部所屬的設施設備，工作場所，各設備間進行了逐一清理整頓，對銹蝕嚴重的設施設備進行了除銹防腐處理。對配電柜（箱）、管道設施以及工程主要設備都貼有明顯標識，做到統一標準，規范管理，經過大家的努力，使我們的環境面貌煥然一新，5S管理取得了初步成果。

　　針對樓層倉庫占用消防通道的安全隱患，我們有計劃的進行了全部拆除，并對破損墻面、天棚等進行了休整，達到了消防安全要求。由于措施得當，執行有力，我們全年實現了無火災事故，無重大設備責任事故，安全隱患整改率均達到100%，實現了全年安全生產責任目標。

　　三、采取有效措施，降低能源成本

　　20xx年全年各項能源消耗總量為2182184元，扣除外部租賃單位所消耗的能源1131812元，大廈實際消耗1050372元，比全年計劃指標122萬元，減少了169628元，下降了13.9%。今年和去年同期相比，大廈的能源分別減少水3432噸，電104795度，蒸汽761噸，煤氣10943立方米，共計減少支出287501元。為了有效降低能源成本，控制能源總量指標，我們采取增掛電表、水表等方法，隨時監控能源消耗情況。我們通過提合理化建議，對廚房排煙系統進行了改造，把原來配用功率為30KW的風機改為15KW，能耗下降了50%。同時，我們對排油煙罩進行了改造和清洗，大大提高了排油煙效率，取得了明顯的節能效果。

　　我們通過對電梯全天運行情況的跟蹤調查，認為夜間運行2部電梯即可滿足乘梯需求，因此決定夜間停用2部電梯，即降低了能耗，又減輕了電梯的磨損。

　　我們改變了以往空調機房排風機全年運行的傳統做法，根據季節變化，適時啟動排風機，在滿足機房對溫濕度要求的同時，也避免了能源的浪費。

　　空調歷來是能源消耗的主要因素，為了降低能耗，我們對空調進行了最大限度挖潛，根據天氣變化，隨時調整空調的運行時間和溫度。根據季節的變化，我們及時調整熱水的供水溫度，對蒸汽系統出現的跑冒滴漏，我們及時進行了維修，在現有條件下，我們對部分區域進行了管線改造，用蒸汽冷凝水代替自來水，取得了一定的成效。對空調效率不高的終端，及時進行維修，定期清洗空調過濾網，提高了空調效率，降低了能耗。

　　為了解決因設備設施老化而導致的能源浪費，我們強化了設備設施巡檢力度，實行了對設備設施的常態化管理和監控。發現問題及時解決，全年共搶修各種管線設施18次，減少了能源的浪費和設備事故的發生。

　　我們對5樓的熱水系統安裝了水表，對他們的用水情況進行有效監管，使其用水量大幅度下降。我們對大廈各樓層增設了電表，為今后單獨核標能耗創造了有利條件。

　　回顧一年的工作，我們雖然取得了可喜的成績，完成了全年的各項目標，但工作中還存在許多問題和不足，主要是工程部的管理理念和管理手段與形勢的發展相對滯后，由于對安全的重視程度不夠，13年共發生兩起安全事故（變電所高壓設備遭雷擊、B3管線作業高空墜落），雖然是兩起偶發事故，但由于疏忽管理，事故的偶然中一定存在著必然。作為部門的負責人，我應對存在的問題和不足負有主要責任。

　　酒店工程部工作總結 18

　　時光飛逝，20xx年漸近尾聲。回顧20xx，展望20xx，對個人本年的工作進行梳理與總結，對來年的工作展望、充滿斗志與激情。

　　20xx年個人的工作，有著進步之處。

　　1、能充分發揮主人翁的精氣神、不斷鞭策自己調動主觀能動性，做一個有擔當的酒店中層管理者。主動發現問題、解決問題，而不是等待問題。如：關注頂樓廣告燈架使用情況，發現腐蝕問題及時匯報、維護、消除隱患；主動、定期與xx燃氣公司協調做好室內管道、用氣設備的檢查、消除隱患；酒店官方微信的注冊、基礎建設、管理等。

　　2、對工作要求細致、安全，帶好自己的小團隊，平穩、安全，全年零事故。在領導的帶領下，能夠時刻賦予小團隊正能量。無論是水電維修班、鍋爐房都有新的同事加入，做好引領工作。鍋爐房新加入的王一功安全意識淡薄，通過不斷觀察他的工作動態與上崗技術技能，及時給與引導和錯誤糾正，目前已走上正軌。水電維修班斷續有xx人員加入，對他們進行酒店工作的熟悉、培訓外，還對他們的服務技術技能把關。

　　3、酒店維修工作是復雜的工作，對外和對內都要做好協調。在這方面的溝通與執行力個人認為都有著很大的進步。我以自己的方式、沒有怨言地一直處理這些工作。如非常順利與很好地完成了宿舍xx與酒店個別區域的防水工作，完成了酒店星級評定的整改項目（墻紙修補、墻面修補、家具維修等），完成了酒店大堂空調重新保溫，完成了辦公區裝修改造、防護門窗安裝，完成了食堂前坪道閘系統安裝等。

　　4、高度服從酒店與領導的'安排，盡量開拓、發散思維，以不同的角度去看待、分析問題。爭取能有好的建議與意見反饋給領導，圓滿完成每一項任務。

　　當然，仍然有許多不足之處。

　　1、需不斷提升自己的管理能力、多向酒店領導和其他兄弟部門經理學習。提高自己的協調、溝通能力，加強執行力。

　　2、處理問題需更全面化、多視角考慮問題。消除惰性，挖掘自己的潛能。

　　展望2021，我相信在領導的帶領下，能管理與建設好工程維修這個小團隊，無論是水電維修班、鍋爐房、還是自己所負責的電腦、網絡、電話等等，確保安全生產，為酒店的經營保駕護航。

　　最后，談下自己的感觸。作為一名老員工，非常感謝酒店領導的信任與栽培。工作中我們一直在努力，沒有像新員工那樣暴露給領導諸多問題，那是因為我們在水面下將很多問題默默地解決好了。懇請領導當看到我們的努力和進步，以及真正將身心賦予這份工作的時候，能將更多發展的機會給予默默奉獻、無怨無悔付出的我們，能有舞臺去發揮我們光和熱，正能量更多的是來自于希望。腳步的停留、意識的擱淺有時并非愚鈍與不努力，而是受限于種種。

　　酒店工程部工作總結 19

　　我們帶著自信與喜悅走進了充滿希望的20xx年上半年。回顧過去的半年，所走過的路程，心中感慨萬千。因為20xx年對于我們工程來說，可算是充滿了艱辛與挑戰的上半年，下面我就把20xx年上半年的工作做以總結如下：

　　一、規范管理，建設過硬的后勤保障團隊

　　由于我們工程部是一支較年輕的隊伍，大多人員都沒有從沒過酒店的維修工作，缺少實際工作經驗，因此我組織員工們，進行技能及行為規范培訓，培養他們高度的責任感和自信心。使他們懂得只要努力工作，工作就會帶給他們足夠的尊嚴和實現自我的滿足感。鼓勵他們不斷的提高技能超越自我，并且在年底我組織員工們進行了一次非常有意義的娛樂活動，通過掰腕子，增強體質增加員工們之間的感情交流，通過行走有軌電車，增加了員工們之間的合作默契。

　　通過猜謎語促使員工們開發智力，善于動腦。通過形體比劃猜詞組，使員工們懂得只有互相協作才能取得成功。通過多種培訓。使他們在各個方面都有了長促的進步。在工作中克服了一個又一個的困難。解決了一個又一個的難題。同時我們建立了各項規章制度。要求每名員工必須做到克盡職守。

　　但是因為我們工程部是后勤部門，所做的工作是很少為人所知的，甚至有些人對我們的工作不以為然，持有偏見，認為我們不是營業部門，不能直接為酒店創效益，只能花錢，為此，我時常告誡我的員工說：“只要我們努力工作，做到勤儉節約，保障設備、設施完好為客人提供一個良好而又舒適的環境，就是為酒店創效益”，在這種思想指導下使我們的員工對各部門的設備、設施成功的維修了上萬次。

　　如果將酒店比做一個人，我們工程部好比是一個人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個部門輸送的血液、氧氣和營養，無論任何一個環節出現問題，都將會給酒店帶來無法挽回的經濟損失，直接影響酒店的聲譽和形象。為此我們建立了巡檢制度，發現問題急時解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態之中，例如：去年冬天進九以來，我們接到餐飲部門的投訴，說我們酒店來用餐的客人普遍都反映室內溫度不夠，空調吹冷風的問題。得知這一情況后我們大家經過仔細的分析和認真研究，發現是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過低，也因為我們的換熱系統由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對這一問題，將怎樣解決呢?我經過反復思考后，果斷的做出決定，把低區的換熱罐，改造為空調系統換熱，把鐵路鍋爐房供應僅有的50多度熱能，全部轉換出來，從而達到空調所需要的溫度，確保各部門正常營業。

　　二、節能降耗，向固有的設備要效益

　　節水：有一段時期，我們經常發現低區供水系統不正常，時常有丟水的現象。我們通過對地溝管網進行了實地考查發現系統上出現了問題，為使這一問題能得到很好的解決，我們將原來直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩供應，而每個月又可節約用水xxxx噸。

　　節電：酒店在裝修期間為了提高視覺效果并為客人營造舒適的就餐環境，我們增加了排風設備，同時使用了大量的高功率的光源，但是開業后每月的電量與以往相比增加了百分之xx在這種情況下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來呢?

　　經大家集思廣益，最后決定將xx間客房的地燈，臺燈由原來40瓦蘑菇泡改成11瓦節能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡，這樣可節約8、8千瓦，據此我們又把一至三層的格柵燈由原來的50瓦降至35瓦可節電2、2千瓦，而同時我們又把停車場的10盞400瓦鈉燈，降至3盞，可節電，3、88千瓦，通過采取這些措施，使耗電量比開業初期降低了百分之0、13。

　　降耗：由于客房的小冰箱以全部超過保修期，而每次制冷裝置維修都是由廠家更換，全套的制冷裝置，成本是xxx元，那么xx多臺冰箱要這樣下去，是必造成很大的費用，我們的助理工程師xxx師傅，通過在網上查閱大量的技術資料以冰箱經過反復試驗，終于找出問題的關鍵所在，只要更換制冷片即可解決問題，其成本只需要xx元，僅此一項，就可節約x萬多元。可是廚房的冰箱又給我們帶來了新的問題，由于蒸發器泄漏，無法修補。如果因此而報廢非常可惜，重新購買則需要幾千元，為降低成本，節約資金，我們經過認真仔細的研究決定，用紫鋼管制做蒸發器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了制冷量，類似這種情況的冰箱我們修復了三臺，為酒店節約資金xx余元。

　　三、發揚團隊精神、展示多技能本領

　　在這次客房裝修過程中，原計劃只是進行刮大白和換壁紙但是在實施過程中，卻發現很多樓層的棚項都有開裂和起層的現象，特別是8層、9層的棚面已經脫落下來，如果要重新做水泥灰層，則需要有有段時間的養生期，而且是既費人才又費物力。在這種情況下，我們馬上向領導請示，并說明如果由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時，還可以在人力上節約一大筆資金，領導經過了認真的研究，最終采納了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負責必須將室內所有的家具全部保護起來，并且把所有的電器設施全部拆除，等裝修結束后，再將其全部重新恢復。當時在我們電工少，工期又緊的情況下，我們在工作中不怕苦，不怕累，敢闖、敢干而得名的小老虎領班xxx，帶領兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點，按時完成了工作任務。

　　為了維護我們酒店的'勞動紀律，加強院內的保安措施，領導決定由我們工程部負責在后院建一所房屋來做為保安辦公室我們接到這個任務后，大家群策群力，各自發揮了自己的特長，只用了六、七天時間，就將保安辦公室成功的砌筑起來了，并得到了領導的贊賞。

　　在x月份的消防檢查中，消防部門提出了我們油、汽路管線的材料不合乎標準，需要進行改造。這了不影響正常營業，必須利用晚市后的時間開始做業。將原鋁朔管線全部改為鍍鋅管線，我們的xxx三位同志，在不影響白天上班的情況下，連續工作了3個通宵，將所有的油、氣路管線全部改造完畢。順利地通過了消防部門的檢查驗證。

　　四、上下同心，團結協作，展示應變能力

　　x月x日這天，酒店的其它工作人員跟平時一樣，陸續地走進酒店按部就班，準備開始工作的時候，誰也不會想到，此時，工程部的全體人員早已提前兩個多小時到崗，此刻正處于緊張的工作狀態中，因為市供電局在幾天前就下達了一個因為要進行線路改造，需對xx酒店以北方路段停止供電一天的通知，時間是x月x日早7時~晚5時當時我們接到這通知后馬上向領導進行匯報和請示，為避免酒店的聲譽受影響，為體現酒店的人性化服務，酒店領導經過認真研究，決定租用一臺發電車來保證酒店各部門的正常營業。

　　但由于所租用的發電車200千瓦的功率難以滿足酒店所有設備的用電需求，我們工程部召開了緊急會議，經過仔細地計劃和周密的分析，制定了兩套應急方案，決定對各部門和一部分的設備限電管制，工程部的人員全體出動，分別派專人進行死看死守，并對大家講明了，如果稍有疏忽，有較大的電流使用，就會造成直接經濟損失或發電車因滿負荷超載而停止發電。

　　不但燒毀發電車，還會使酒店癱瘓，蒙受經濟損失的嚴重后果。所以我們大家一定要聽從指揮，各負其責，確保發電工作的順利進行。但a、b、c三項電流一直處于不平衡狀態，尤其是b項，總是特別接近滿負荷，我們的人員就分別到各部門不斷的進行電流調定。就這樣，在這個上午總算了有驚無險的平安度過，到了下午四點鐘，就在規定的送電時間既將要到的時候，大家逐漸放松緊張心情的時候，我們又接到通知，由于改線路工作進行的不順利，停電時間將繼續順延。

　　此時，大家的心情又進入了緊張狀態，因為既將要面臨的是晚間用電高峰的開始。因此我們馬上又召開會議制訂了三套應急方案。為了減少酒店的經濟損失，經過了更加周密、嚴謹的布置計劃，在對又一部分設備進行停止使用的同時，我們大膽地開啟亮化系統，用以制造xx酒店沒有停電的聲勢，來贏得客源。就這樣堅持到了凌晨兩點，修改線路的工作才成功的結束了，開始了正式供電，這時我們大家才深深的松了一口氣，拖著疲憊的身體離開了酒店。這次發電工作前后經歷了18個小時，所停電的時間之久和面積之大，是我們沒有經歷過的。正是由于各部門的積極配合和我們工程部集體的智慧和力量，才使我們圓滿地完成了這次發電任務。

　　五、上半年中工作的不足之處

　　20xx年上半年的工作已經告一段落，有成績也有不足因為我的性情比較耿直，有時難免還有此急躁，所說出來的話就會容易傷人，這勢必會給工作帶來不必要的麻煩。在今后的工作中，我將調整好自己的心態，努力掌握電器方面的知識，在工作和學習中不斷地善自己，進一步提高工程部的服務標準和員工的技能，為在下半年更好的為各部門服務，打下了良好的基礎。

　　酒店工程部工作總結 20

　　20xx年在緊張忙碌中轉眼間飛快地過去了。20xx年工程部的工作，在酒店領導的關心下、帶領下，在各部門攜手配合下，在工程部部全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了人員少、工作量日漸增大等困難，加大力度開展維修保養和設備維修工作，積極主動地解決設備設施存在的諸多問題，任勞任怨，較好地完成了酒店領導布置的各項任務和年初制定的工作計劃，在硬件上及時保證了酒店正常運營的需要，在此，我將本年度的工作總結匯報如下：

　　一、完成的主要任務

　　酒店設備設施已經運行6年，很多設備設施已陳舊老化，有些已進入了壽命期，因此，設備設施的維修任務越來越重。在人員少的情況下，通過加強內部管理，充分發揮工程部維修工的作用，發揮每個員工的特長和積極性，合理安排日常工作，保質，保量完成了酒店領導下達的任務和每日的維修任務。 20xx年工程部主要完成以下工作：

　　改造一樓半山御廚，施工水電，燈光外援施工臺面大理石到驗收并投入使用。一三號中央空調保養

　　完成酒店熱水箱及冷水箱清洗前后由推拉門改成自動門完成大門自動門維修工作。完成維修及加固半邊外能源塔協助電信升級改造全酒店數字電視及網絡。完成地下室水泵及配電房的保養與清潔工作。完成地下室排熱水管管的維修更換工作。完成地下室1號熱水泵及二號空調泵及高壓冷水泵維修工作。解決四樓三個漏水點。對金額較大的外援工程制定合同，按期付款，確保酒店利益

　　二、加強節能降耗的管理工作

　　節能降耗是論和一家酒店工程部永恒的主題，自身沒有相對全面技能及節約意識是做不好工程部經理這個崗位的，在節能降耗方面，20xx年的`主要工作是加強設備的保養，4月份停中央空調主機，清洗蒸發器及冷凝器，提高空調效率，控制設備的運行時間和參數，充分利用自身技能，對設備進行維修整改，以達到節能降耗的目的。在光線充足的情況下，檢查公共區域有無用電浪費現象。20xx年我們把酒店的已壞照明燈全部換成LED燈。在達到功效滿足的基礎上，花少錢，合理安排燈的開關時間，在能源控制方面，堅持每月對酒店水電進行能耗分析，掌握能耗情況，做到科學節約用水用電

　　三、安全生產管理

　　1、操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經常要接觸用電器具，攀高等作業。為了確保操作者的人身安全，提前會對部門員工進行安全指導，加強部門員工的安全操作意識。在攀高等危險作業時，確保有人在場監護。全年工程部部人員無安全事故發生。

　　2、設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查，對酒店強電井，管道井設備進行安全檢查；按計劃春秋兩季對地下室設備保養清潔及低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節假日前組織人員對酒店各部門進行設施設備大檢查。

　　四、工作中的欠缺之處

　　1、部門內部協調不夠，有時維修不夠及時且有矛盾產生，不利于發揮員工工作的積極性。部門人員的文化及專業技術水平有待提高。本人今年計劃報考電氣自動化注冊工程師，提高個人理論技能，對工程部人員加強維修技能培訓，本部門員工的禮貌禮節意識有待加強，包括我自己。

　　2、酒店設備設施陳舊，由于多年未投入資金對地下室設備設施進行改造升級，設備陳舊現象較嚴重，本人能力有限，對風險預估可能有誤

　　3、客房部分電熱水壺使用多年，沒防干燒功能，已到壽命期，且有安全隱患。

　　4、馬桶用膠及工藝不規范，未跟進市場使用新材料

　　5、在節能降耗工作方面，單靠工程部一個部門來管理是不夠的，需要各部門的經理加強管理，需要酒店的全體人員都具有節能意識。

　　五、工程部20xx的總體工作計劃

　　1、對客房及餐廳開關接線點全部規范到位

　　2、月份對酒店空調設備進行改造升級。

　　3、做好工程部日常工程單維修和中央空調保養與檢修。

　　4、完成客房房間通風空調自動化

　　5、完成四樓原雜物間的空調，照明，音響投影的施工

　　6、制定工程部詳細的節能減耗計劃

　　最后祝大家新年快樂！在新的一年里，我將繼續帶領工程部，為酒店明天做出新的的貢獻。

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