【薦】年終工作總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不如我們來制定一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編精心整理的年終工作總結，希望能夠幫助到大家。

年終工作總結1

　　進入從事導購工作已經有兩年多了，在這兩年時間里，通過公司的培養及自己努力的學習，使自己的銷售能力有了較高的提升。

　　我們每一天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業的形象，所以我們首先應該給自己的定位要高，我們是xx品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎，適當的為顧客提供良好的服務、建議和幫助，以優質的服務來服務顧客，才能壓制競爭對手。

　　潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時，我們又是企業與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產品的建議和希望反饋給企業，以便更好的服務于消費者。產品固然重要，但我們肩負的責任更重要，因為產品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝通關系，把企業的信息完整、準確的傳達出去，把"好房子，要配好廚電"的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者!

　　就經驗方面來說，我個人的總結有以下幾點：

　　1、了解顧客的需求，熟記產品知識。

　　我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵，針對不同的客戶，為他們提供適合的產品是我一直堅持的。我覺得做導購是有技巧的，首先你要觀察消費者的需求是什么，然后找機會向顧客推薦自己的產品，突出自己產品的特點，在此過程中要細心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴我們的產品。

　　因為作為營業員就是要引導消費者進行消費，我們必須對我們的產品的外觀、功能、技術參數爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產品中選擇我們的產品。

　　作為一名導購，除了要有較強的專業知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。

　　2、具備良好的學習能力。

　　我們要具備良好的學習能力，只有不斷堅持學習熟悉產品知識、不斷創新，并能夠掌握現代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務價值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓機會。服裝行業里競爭激烈，我所在的賣場里，xx品牌多達十多種，兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。

　　我比較喜歡學習和反思，我覺得一定要多學習，多了解xx品牌理念和企業文化，對產品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的'工作干得更好。對于學習，我們不僅要學習自己品牌的產品知識、特性，同時，還需要了解行業內的所有產品，進行詳細的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過程中就能夠知己知彼，開展工作。

　　3、對產品和自己要有高度的自信心。

　　對產品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內因。更重要的是我能依托這個平臺來發揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業，是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態對待每一位顧客。

　　4、良好的心態是做好導購的基礎。

　　作為營業員，保持好心態，永遠用最真誠的態度去面對工作和顧客，抓住每一次機會，全力付出，努力過了，就不會后悔，同時快樂地營銷!心態決定成敗，時刻保持一種積極向上的心態，設定階段性目標，并為達成目標努力。

　　我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導購就是我所喜歡的一份事業，我從導購工作中獲得了樂趣。

　　當我每賣出一件產品時，都會有一份成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作，通過自己的努力，使xx年的銷售業績得到更好的提升，并做到"以此為樂，以此為業，以此為生"!愿與同成長!

年終工作總結2

　　時光飛逝歲月如梭，20xx年即將離我們遠去，回首過去的一年，深感充實與忙碌。作為公司負責生產工作的董事，我有必要盤點一下一年來的工作，一來給公司領導及全體員工做一匯報，二來也是為新的一年提前做一個籌劃。

　　20xx年生產部在公司老總的大力支持與各部門的協調配合下，各方面的工作都取得了顯著的成績。無論是產量、質量、中層的管理水平、還是員工的工作意識等方面，都有了一個普遍的提高。

　　下面我從三個方面簡要介紹一下全年的生產工作：

　　一、日常管理

　　制造企業的生存與發展，靠的是優質的產品、供貨的及時，而這一切的保證，均來自于高素質的團隊。為了提高員工的素質及團隊精神，在日常生產管理中，我依據公司的生產管理辦法，并結合自身的實際情況，從任務下達到過程監控，以及最后的檢查驗收等各個生產環節，都經過了精心組織及合理的安排與督導。重點訂單，還要多次協調各相關部門反復審核，努力做到精益求精，不出半點紕漏。用實際行動來感染和培養員工的工作激情和責任心。通過大家的共同努力和付出，XX兩廠共生產鋸條XX噸，其中總廠生產XX噸，超額完成了全年的生產計劃，且全年無一質量投訴，不僅如此更可喜的是，在公司產品產量、質量穩步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術的更加熟練;公司風氣的改善及員工素質的不斷提高，這才是我們XX業的最大財富。我們應該為公司有了一個逐步優秀的團隊，而為之高興為之自豪!

　　二、技改創新方面

　　公司的發展與壯大，離不開革新、離不開技術的創新與改造，哪怕一天一點、一年一點，我們需要的是這種意識、需要的是這種精神。20xx年公司投資近千萬新上雙金屬激光焊接設備，并又投巨資更換了真空爐熱處理設施，這一切都鼓舞著公司的每一位員工。鋸條生產方面在20xx年也有兩項技改創新的項目，第一項就是在20xx年的X月份，在老總的督導與支持下，把總廠的X臺分齒機全部改裝成了自動分串，節約了大量的人力物力。第二項就是噴漆鋸條水性漆生產工藝的使用，20xx年X月份，同事在網上聯系到了水性漆生產廠家，立即邀請其來我公司進行生產試驗，我親自帶領噴漆車間主任及相關人員，不分黑白晝夜，進行了無數次的試驗，通過近X天枯燥乏味的重復工作，終于試驗成功。不僅產出了合格優質的產品，還大大改善了員工的工作環境、降低了勞動強度、且基本杜絕了火災隱患與職業病的發生。更可喜的'是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產成本。我經過粗略計算，僅此兩項每年就能為公司直接節省開支近XX萬元。

　　三、品牌戰略的建立與實施

　　企業品牌戰略的建立與實施，對XX企業的發展具有理論和現實意義，也只有一個好的品牌產品才是企業最有效的競爭力!幸運的是，我們的老總具有了這樣的戰略眼光，早在X年前就進行的這以戰略的實施，繼20xx年公司獲得省著名商標后的20xx年再次提出申報XX商標，并安排我來主抓這項工作，為此公司還為我配了一名得力的助手。說實話，在20xx年頭一年的審報工作中，由于一開始的一些基礎資料便于搜集和整理，工作開展的還算比較容易和順利，沒想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴展，難度愈來愈大，而且國家總局在20xx年加強了商標的管理，并提高了商標的申報門檻，從每年審批XX家降至每年不超于XX家，更增加了我們的申報難度。在整個的20xx年，XX商標的申報工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經心灰過，是老總給了我不斷的鼓勵和幫助，是同事給了我巨大的協助與支持，讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做，不僅僅是為了前期投入的XX萬元，而是為了我們XX業的今后發展，更是為了公司近XX名員工的追求與福祉。在公司領導與同仁的支持配合下，終于在20xx年底，把所有申報資料整理完畢，爭取在20xx年X月份報送XX總局。在整個的申報工作過程中，我不僅體會到了工作的艱辛，還感受到了工作的樂趣，更感悟到了企業的生存與發展，離不開從老總到員工的上下一致、萬眾一心!

　　三、20xx年的初步工作計劃

　　計劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤點和認知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年里，我會著重以下幾點：

　　1、努力完成公司下達的各項生產任務，并積極的協助好配合好老總的各項工作。

　　2、繼續抓好職工的素質及生產安全的教育和培訓，杜絕一切質量及安全隱患的發生。

　　3、落實好所有生產設施的維護與保養工作，確保設備的合理使用及生產的順利正常。

　　4、為機加工與噴漆車間招聘合理數量的新職工，并督導其培訓。

　　5、在各部門各車間鼓勵開展技改創新活動，并協助相關部門負責人制定實施辦法。

　　6、積極協調好各部門各車間及同事之間的工作關系和私人關系，繼續努力改善公司風氣，為打造XX公司成為一個精誠團結、真正具有戰斗力的優秀團體，盡到自己的綿薄之力。

　　縱觀20xx年全年的生產工作，雖取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問題，給公司造成了很多負面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發生，我認為所有存在的這些不足，與我有著直接的責任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認真總結20xx年度工作的基礎上，在20xx年里更加扎實的開展各項工作，加強業務知識學習，制定更加完善的規章制度和培訓計劃，實施有效的激勵措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質，以適應企業今后的發展，為公司發展壯大作出自己應有的貢獻!

年終工作總結3

　　在過去的一年里，在分廠領導的領導下，在全車間員工的共同努力下。終檢車間克服了眾多的困難，較好的完成了分廠所下達的各項任務，取得了一定的成績。但是在取得成績的同時，也出現一些不足。現就20xx年工作做以下總結。

　　一。產品檢驗完成數據：

　　終檢車間全年共完成車工件10469699件，大連淬火件1281102件，美國淬火件4134811件，法國淬火件619119件，合計16504731件，月平均1375394，同比增長12%。

　　二。質量管理

　　終檢車間繼續嚴格執行質量考核制度，在車間內部建立質量微信平臺，每天下班對當天檢驗情況進行通報。是所有人都知道自己的檢驗情況。各檢驗線和清洗班組質量意識有了進一步鞏固和提高。車間對各小組實行分質量到班組和各人。繼續沿用以前的方法，型號分解到班組。實行質量到推，分級考核。

　　1。檢驗線：把型號分解到班組。由班長兼外觀總負責，工序分解到人。凡是下工序發現問題，一律有所干班組無條件返檢，清洗監督。要求檢驗線對上工序產品進行監督。真正做到每個人對自己所干產品心中有數，人人都重視產品質量。

　　2。白皮外觀；隨著淬火件不斷增多，外觀任務加重，為確保質量和產量，對外觀人員進行調整，型號分解到人，質量考核到個人，熱后清洗對其質量進行監督，改善外觀環境，規范外觀標準，建立嚴格考核機制。為管理好車間返修品，安排每天抽出一人收返修品并做好記錄，使返修品受控。

　　3。清洗班組：采取檢驗方法，把型號和任務分解到班組。誰出問題誰負責。驗箱和成品抽檢對其進行檢監督，驗箱質量有成品抽檢對其進行監督。

　　4。重點產品：大連NSK產品問題一直以來都是車間關注重點，針對這些問題，車間也采取一系列措施，首先定期對外觀人員進行培訓，不定期用有缺陷的產品進行外觀驗證，檢驗外觀質量。其次，要求檢驗線和白皮外觀加強外觀質量，也要求清洗在洗NSK產品時特殊處理，減少機床對產品碰傷，同時對這些產品的產量進行優化，控制產量。通過這些措施，質量狀態有了明顯好轉。NSK產品整體比去年有所（除22213內套嘜頭錯，一起投訴）提高。大連整體反饋和投訴也有減少，但是從質檢科抽檢情況看，仍有漏檢。還須不斷加強質量管理。

　　5。退磁管理；因大連和美國出現殘磁投訴，車間在廠部領導下對退磁機進行改進，并制定措施，對操作工進行培訓，是退磁管理得到有效管控。

　　6。儀表、儀器、標準件管理：因內套普及溝和位置用一臺儀器，標準件靠用軟圈傳遞已不適用，今年對標準件進行改制。用淬過火的硬圈讓計量室重新校。并且用后還庫由計量室校對。杜絕了因標準件傳遞不合格而出錯。同時利用終檢微信平臺對到期標準件進行催還，有效的保證了所使用的儀表、標準件都在有效期內。

　　7。不良品管理：繼續做好不良品管理臺賬。加強不良品管理，根據廠領導要求，廢品和返修品區分存放。車間及時整理，廢品全部入廢品柜，返修品按車間存放，已返修好的放入已返修待檢區單獨存放。各線在檢驗時單獨移動。確保返工品單移至清洗裝箱。有效的保證了返修品管控。

　　8。質量投訴：全年質量投訴比去年有上升，今年主要是法國和美國投訴較多。法國全年出了3起，美國全年出了3起。大連投訴和質量反饋總共10起，較去年16起有所減少，NSK共2起。和去年平衡，FAG共2起，從投訴分布看各類問題都有，內徑黑皮，碰傷，料廢，端面黑皮，殘磁，倒角偏，嘜頭，工藝版本等，為此來年我們需要在各方面努力改進和提高，切實把質量做好。質量工作任重道遠，需要我們加倍努力。

　　9。培訓；由于終檢人員更換快，培訓就顯的更重要。18年利用班前會不斷進行培訓，對關鍵工序探傷和外觀除班前會培訓外，還利用下班組織培訓。經過培訓（每月定期培訓），使探傷人員對探傷有了深刻的認識。熟知探傷。對培訓的效果車間也不定時進行了驗證。探傷已正常化，但是外觀還需再提高。

　　三。車間管理方面：

　　1。現場管理：終檢車間一個難點就是地方小型號復雜。一個型號多個國家現場管理尤為重要。特別是今年隨著美國大連淬火件不斷增加。清場工作顯的優為重要。標識的規范顯得尤為突出。車間首先要各線各組嚴格執行標識管理規定，每道工序都要注明責任人便于追溯。對標識不清或寫錯都進行嚴格考核。從標識上杜絕因壓錯標識出現混活風險。要求每條線在結束某個產品時，必須在微信平臺上通報，提醒到下工序，及時清場入庫。所有線都要做到結束一個型號清一個。從而杜絕混活現象。

　　2。人員管理：人員往往是終檢車間最難解決難題。今年人員流動與往年相比特別厲害，前半年還能保證休息，后半年人員離職較多，雖然車間也采取措施，但是仍出現發貨跟不上現象，車間到處壓活，使休息不能正常。招工難已是當前瓶頸。來年自動線普及顯得尤為重要。

　　3。產品數管理：數字管理的好與不好，嚴重影響到發貨數量。為此車間要求清洗減少半箱，防止半箱多數字出錯。同時要求需返檢的活，一律出庫銷賬，返檢后重新上賬。

　　四。不良品損失：

　　要求所有檢驗線，在報廢活時必須要做到準確，對能讓步放行的產品堅決不報廢。對能返修的一律返車間返修，對當班檢的廢品在報廢時必須復判。同時發現有批量不好時，必須和生產線一起校對。防止因儀器原因產生誤判。在檢驗和搬運過程中，嚴格執行廠部《產品防規定》對違犯規定者從嚴處罰。通過這措施也加強員工責任心。從而減少不良品的損失。

　　五。設備管理

　　終檢車間嚴格執行廠部真對設備管理的`各項規定。有車間每周都對設備進行維護。并按排專人管理。由于平時對設備的維護保養。不管探傷機、清洗機還是自動檢測機都沒有出現因設備問題影響生產。始終使設備處于良好的運行狀態。熱后自動檢測機因產品需探傷，和產品磕碰傷原因使自動檢測機沒發揮應有作用。來年作為重點解決。

　　六。降低成本方面：

　　物耗：車間嚴格執行分廠下達的物耗指標，嚴格管理物資的領用，油耗是物耗中占比最大。車間始終都在加強油耗控制。電耗也是物耗中重要的一部分。車間要求所有區域必須做到人走機停燈滅。

　　20xx年存在的不足之處

　　1。車間員工星期天休息沒有常態化。

　　2。探傷雖然步入正常，但是缺少考核，沒有完善固定班產定額。

　　3。隨著淬火件增量，熱前外觀人員不足，沒有及時補充。

　　4。熱處理產品積壓嚴重，不能得到有效解決，

　　5。SKF產品質量零缺陷管理需再提高。

　　6。現場5S管理還有差距。

　　20xx年工作重點

　　1。客戶投訴和反饋整體要比20xx年減少，美國和法國要回復到以前，大連和NSK。FAG要減少一半，爭取零投訴。

　　2。熱后自動線檢測推廣。

　　3。繼續加大對探傷和外觀培訓。

　　4。合理組織生產，繼續招新工，使周末休息形成常態化。

　　5。探傷要規范化，納入班產考核。

　　6。增加人員，加大抽檢管理和外觀出來返修品的管理。

　　7。繼續加強現場管理，使現場規范化。

　　20xx年是全新的一年，也是充滿挑戰一年，我們要克服以往工作中不足，吸取以往教訓，努力工作，圓滿完成分廠所下達的各項任務。

年終工作總結4

　　這一年，對我個人來說也是非常重要的一年，我不僅僅提升了己的工作能力，我更懂得了，什么是工作，我們為什么而工作。在工作中，我有了己的前進目標，而且我正在為這個目標而努力!以下，是我對過去一年個人工作的總結：

　　一、個人工作的情況

　　過去的一年是公司發展的重要關鍵年，在這一年來，公司領導不斷的推陳出新，為公司的發展出謀劃策。而我們作為員工，除了在工作中嚴格的按照領導的指示前進外，也在不斷的思考著提升個人的工作能力，設立己的工作目標，以此激勵己，提升己。

　　在這一年的`工作中，我通過在工作中不斷的反省和總結，大大的提升了個人的工作質量。并且在工作之余還不忘通過各種方式去提升己的專業知識，去向領導和前輩請教經驗，這些，都是我重要的提升方式。當然，我也并沒有忘記積極的運用己的空閑，從網絡和書籍中吸取經驗，收獲新的知識。

　　在總結這次的工作時，我發現己的工作依然有很多的問題存在，這不是工作本身的問題，而是我己的處理和解決辦法所留下的隱患。為了改正這些問題，我在20xx中，還需要努力的加強對己的要求和鍛煉，努力的提升己。

　　二、思想上的進步

　　面對公司的發展，我們也在領導的帶領中認識到了統一的工作思想是多么的重要。在工作中，我仔細的學習了公司的發展目標，及時的跟進公司的發展理念。提升個人的服務意識，以及對工作的責任感。

　　通過靠近公司的發展思想，我們團隊的目標和精神得到了統一，能更加默契的在工作中互相配合，發揮出更大的團隊力量。

　　過去一年所取得的成績并不是我己一人的能力，是大家共同的努力，才造就了今天的成就。但在今后的工作中，我也不要忘了個人的提升，為團隊，為公司，做出更大的貢獻!

年終工作總結5

　　一、領導重視通知下達后，我鎮政府對此高度重視，迅速將此事列入議事日程，并成立了某某鎮防汛防洪領導小組指揮部，由鎮長親自擔任組長，對防汛防洪工作統籌安排，領導小組成員還包括防洪防汛工作的分管領導、水利站長等骨干。領導小組的建立，為開展防汛防洪工作帶給了可靠的保證。

　　二、加強宣傳為充分做好防洪防汛工作，我們十分注重提高全鎮干部和群眾的防洪防汛意識。通知下發以來，我們就加強了宣傳《防洪法》的力度，從學好法、宣傳好法、落實好法等幾個方面來抓好《防洪法》的貫徹落實，加強防洪防汛宣傳，把法律規范轉化為廣大干部和人民群眾的自覺行動，提高了全民的依法防洪意識，有力地推進了依法防洪、依法治水工作。

　　三、安全檢查防汛防洪領導小組成立后，我們迅速研究部署，成立了一支專門的隊伍，負責全鎮的安全檢查。在市級的統一領導下，我們主要開展了對防洪排站，以及各廠、各村的危險房屋的全面檢查活動，發現問題立即采取措施，在問題解決在洪澇災害之前，做到防患于未然。

　　四、物資落實我們嚴格按照上級要求，抓好物資儲備。通知下發以后，我們迅速對全鎮的防汛物料進行了一次全面清點對不足的部分及時補上，損壞變質的.盡早更換。五、河道檢查我們組織了一支龐大的防汛檢查隊伍，對全鎮的河道逐條過堂，全面檢查。對檢查中發現的問題，主要是水花生影響水流暢通，都明確職責單位，限期處理，及時消除隱患和薄弱環節，對解決難度較大但影響防洪安全的`重要問題，采取了臨時保安措施。透過對全鎮中小河流的全面整治活動，河流得到了暢通，為引洪泄洪帶給了有效的保證。20xx年的防汛防洪工作雖然已經告一段落，但是防洪防汛工作不遠遠沒有結束。

　　在今后的工作中，我們將繼續根據上級的總體部署和要求，從“三個代表”重要思想的高度，及早動員，及早部署，層層檢查，狠抓落實，不松手不停步，常抓不懈，不折不扣地把防汛防洪工作作為一項長期工作來抓，做到依法治洪、依法治水，為事業的帶給良好的。

年終工作總結6

　　我加入到了國壽xx支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。

　　一、努力提高政治素養和思想道德水平

　　積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

　　二、努力提高業務素質和服務水平

　　積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

　　三、嚴格執行各項規章制度

　　一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參與賭博等不良行為。

　　四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

　　一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

　　一年來，本人憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與最優秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

　　從近幾年的自然災害、全球金融危機的爆發，無一不給人們的生活帶來了巨大的影響，此時保險的多種樣式被更多的人所熱捧。我做一份保險銷售工作總結，來系統性的給大家展示保險銷售的具體業務流程及近期的發展。

　　公司在復雜多變的環境下，牢固樹立科學的發展觀，在各職能部門的密切支持和配合下，通過全體員工的奮力拼搏，勇于進取，業務取得了長足發展，業務規模創造了歷史最高紀錄，回顧一年的工作，既有成功的`經驗，也暴露了一些不足。

　　一、個人業務取得突破性發展

　　業務的迅猛發展，一定要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司加大了隊伍建設力度，重金聘請XXX專家進行增員指導，把展業和增員結合起來，通過增員來推動業務發展，通過業務發展帶來的實惠來帶動增員。主管也付出了辛勤的勞動，他們時刻關注著自己的組員，幫其解困、助其成長，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。

　　個人業務是我們的核心業務，是公司持續經營、穩健發展的基礎。我公司根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“客戶答謝會”、“產說會”等多種銷售模式，抓住多個新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚，經過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的果實。

　　二、奮勇拼搏，團體業務穩中有升

　　團體業務是公司經營成效體現的重要指標，也是產、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業務共收取保險費266萬元。四季度經營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。

　　一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業務增長點，努力打破前期業務發展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。

　　三、服務社會主義新農村

　　公司全面落實“鞏固城市、拓展兩鄉”戰略，積極響應中央關于建設社會主義新農村的號召，我公司加深了對“兩鄉強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識，增強了發展農村市場的責任感、使命感和緊迫感。

　　四、雄踞市場主導

　　今年上半年，公司發出全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰，我們并沒有退縮，我們積極聯系各代理機構和網點，加強業務指導和促成。通過全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實現保費500萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距，但這一成績已經創造出歷史新高。

　　五、以人為本，誠信服務

　　服務質量的好壞不僅關系到公司業務的發展，還關系到公司的聲譽以及未來。我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務理念，想客戶所想，急客戶所急。全年我司客戶服務部門已受理各類理賠、滿期給付案件金額700萬元。

　　這次的保險銷售工作總結，更系統、全面的展示了我們公司以快速、專業、高效、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以后的工作中，我們還將繼續努力，讓更多的人有擔保。

　　轉眼入司已經xx了，首先感謝公司給我這個成長工作的機會，同時感謝各位領導和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導。在這段工作期間，經過不斷的學習，我提高了保險業務技能及知識水平，但也存在著一些不足，現就xx來的工作總結如下：

　　在思想上，我嚴于律己，遵守公司規章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，化為自己的思想武器。

　　現階段，我主要在xx車行出單，是一個直接面對客戶，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障，以此達到穩定客戶，促成客戶在車行新購保險。

　　在出單方面，出單員的工作是枯燥重復的，但即便每天重復著同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴謹認真的態度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學習，不斷提升自己的業務水平和工作能力。

年終工作總結7

　　我于20xx年x月x日在x客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現將我入職以來的工作向領導匯報：

　　一、20xx年主要工作業績及存在的不足

　　1.做好人事基礎工作

　　我首先接觸的工作就是人員招聘，因為x招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網絡招聘上，定時在網上更新我們發布的招聘信息，并根據x人才市場的招聘時間，去人才市場參加現場招聘。我們根據公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上x分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業務水平。

　　2.完善人事檔案管理

　　我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據公司崗位編制，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個部門的總人數，上報需轉正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的'馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。

　　3.保障員工福利機制

　　我于x月份開始接手配合地產行政人事完成x公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉社保賬戶，并陸續辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。

　　4.規范行政工作流程

　　在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協調。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內容，也鍛煉了我的協調能力和組織能力。

　　有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從x回來后，就開始系統的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份x監察室對我們新鄉項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規范化、系統化。

　　我發現只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。

　　在過去的x個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：

　　由于我本身經驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。

　　二、20xx年工作計劃

　　通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內容。接下來需要花更多的時間去x的文化、精神、規章制度和管理模式。

　　1.進一步掌握行政人事工作流程及規范。除了按照公司時間節點高效、高質量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。

　　2.做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領會公司下發傳閱文件，協助領導及各部門負責人落實文件要求。

　　在過去的x個月里里，我認真總結工作中的經驗及教訓，繼續改進工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領導完成日常行政人事管理工作。

　　感謝x給我這個能夠鍛煉和發揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。

年終工作總結8

　　20xx年我在工作上兢兢業業,任勞任怨,服從靈導安排,完滿地完成了全年的工作任務,無事故記錄.工作之余,我還努厲參加各種學習培訓,使自己成為本領過硬,思想先進的優秀職工.

　　一、能購積極參加各項學習活動,不斷題高自身素質

　　根劇統一安排,今年以來能積極參加組織的企業文化培訓,同時能關心時事,利用報紙、廣播及時了解國家大事,在思想上和黨保持高度一至;在行動上做到與上級的要求合的決策保持一至,自身素質有明顯題高,能在執行任務期間,文明駕駛,禮貌待客,熱情服務,自愿維護單位和個人的形象.

　　二、任真鉆妍本職業務,確保安全行駛無事故

　　一年來,能始終勞記"行車萬里,安全第一"的總目標,在平常工作中,結合自身工作要求,能任真學習和鉆妍駕駛專頁知識.同時愛護車輛,勤檢節約,對所駕駛的車輛及時檢察、維修,每天做好對車輛的清潔工作,做到車子每日如新.平時注意掌握車輛的'狀態,及時做好保養等工作,使車況良好.任真堅持"三檢"、"一保"制度,做到不開快車,不酒后駕車,不私自出車等.任真做好安全防范措施,銷除安全隱患,時刻題高警惕,嚴格尊守規章制度,保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛,確保安全出車,文明駕車.

　　三、嚴格各項規章制度,全力做好服務工作

　　作為一名司機,一年來我能明確自己的工作職責,遵循職業道德規范.在工作中嚴格按照各項規章制度,堅持個人利益服從全局利益,增強時間觀念,服從靈導,做到不遲到,不早退,不誤事.在工作中任勞任怨,只要有需要時早晚或節假日都能隨叫隨到,不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作,做到及時傳遞無差錯,較好地完成了靈導和同事所交給的工作和任務.

　　20xx年已經過去,我在安全駕駛方面和平常工作取得了一定成效,也得到了靈導和同事們的肯定.但是我也深知與靈導的要求相比,還存在一定的差距,在新的一年里,我將會發揚尤勢,刻服不足,努厲學習,不斷題高自己,進一步增強服務意識,爭取的發展做出更大的貢獻.

年終工作總結9

　　消毒供應室是醫院的重要組成部分，它是向全院提供各種無菌器材、敷料和其他無菌物品的重要場地，隨著醫學技術的發展，消毒供應室工作重點是保證無菌物品質量。因此，筆者認為需要投入大量的財務資源和人力資源，把供應室建設成為適應現代化醫院發展的、人民健康需求的現代化供應室，現報告如下。

　　1、樹立良好的人生觀及職業動機

　　制定供應室從業人員崗前培訓制度以及院外學習制度，組織護士學習，以提高技術和護理水平不斷強化自己的職業道德觀念，忠于人民的健康利益[1]。

　　2、要有敏銳的觀察力及精確的記憶力

　　供應室的護理工作直接關系到患者的生命安危，如有不慎，會造成極大地危害，還會影響到醫、教、研的'順利進行，供應室的工作不僅需要具有良好的職業道德和高度責任心外，還要有敏銳的觀察力及精確的記憶力，必須掌握器械包的功能，敷料性能、用途等專業知識，消毒物品日期及保管等管理方法。掌握科室的需求，確保臨床科室的應用。

　　3、培養堅強的意志力及良好的人際溝通能力

　　供應室的護理工作具體而復雜，會遇到各種問題、困難、委屈、挫折、誤解，這都需要個人有堅強的意志力，遇到挫折時學會排解排除干擾，約束自己的言行，認真做好各項工作。一個好的供應室人員只具備良好的工作能力是不夠的，還要具有良好的與他人協作溝通能力。交流能力的培養是護理人員職業素質及個人素質的良好體現，注意訓練自己的語言、肢體語言、表情語言等溝通能力，處理好各層關系，避免誤解與差錯的發生。

　　4、加強業務學習提高專業知識

　　供應室的工作看似簡單洗刷、敷料制作、物品消毒及下送，但包含了很多的醫學性和科學性道理，為了進一步提高護理人員的專業知識和能力，科室內應定期舉辦業務學習。努力提高護士的專業技能和理論技能，隨著計算機在護理工作中的應用及對外語要求，除了醫院定期培訓外，還利用業余時間學習外語和計算機應用與管理，盡可能地學習新知識，以適應供應室現代化發展的需要。

　　總上所述，我們不但要提高自己的專業技能，還要加強相關學科知識學習，逐漸提高自身素質，完善護理體系，提高專業水平，跟上時代步伐，迎接新的挑戰，最終達到使全人類健康水平提高的目的。

年終工作總結10

　　20xx年即將過去，一年來，水管站在鎮黨委、政府的正確領導和市水務局的大力關懷指導下，以保障農民飲水安全、保障農業和農村用水安全、提高農業綜合生產能力為目標，大力開展以修路治水為重點的小型農田水利工程建設，改善農業生產環境，進一步確保農業增產、農民增收，取得了較好的成效。現將20xx年工作總結如下：

　　一、小農水項目

　　（一）完成情況。小型農田水利工程實施地點在南部13個村，耕地面積1.5萬畝，現已完成。共清理溝渠17公里，土方11萬立方米；配套機井90眼，新打機井15眼；鋪設PVC管道6千余米；新修生產橋17座；主要道路、溝渠、河流兩側，適時、適地進行植樹造林，種植農田防護林1萬株。

　　（二）基本做法

　　1、加強領導，精心組織。

　　水利是農業的命脈，興水利、除水害是“安民興幫、造福人民”的偉大事業，我鎮領導高度重視，認真貫徹落實市委、市政府關于農田水利基本建設工作的重要部署，及時召開全鎮小型農田水利工程動員大會，成立了由鎮長任總指揮的小型農田水利工程建設指揮部，及時制定和下發了《小型農田水利基本建設實施方案》，形成了上下齊抓共管、層層貫徹落實的工作格局。

　　2、廣泛宣傳，全面動員。

　　加大宣傳力度，營造良好的水利建設氛圍。通過開動員會、現場會、邀請相關技術人員指導等行之有效的方式，廣造輿論，深入發動群眾大搞農田水利基本建設，在全鎮迅速掀起農田水利基本建設高潮。

　　3、明確責任，狠抓落實。

　　為了使目標任務能夠按期高質量完成，鎮黨委、政府對今年的'農田水利基本建設任務進行了明確分工和落實。

　　4、強化管理，確保質量。

　　我鎮健全質量管理體系，嚴格標準，確保質量，嚴把施工監督，施工驗收等各個關口，做到規劃布置到現場，技術人員指導到工地，質量把關到人頭，確保建設成為優質工程、精品工程。

　　二、全力做好防汛工作

　　今年我們立足于“防大汛、抗大旱、戰大災”，堅持以確保人民生命財產安全為出發點，高標準、嚴要求做好防汛工作。全鎮34個村防汛預案全部完成編制、審查和實施工作，以確保預案在汛期正常運行并發揮作用；落實防汛責任。黨委、政府高度重視防汛工作，鎮政府與34個行政村簽訂了防汛安全責任狀，并落實包險工險段責任人，把防汛責任進行了分解；及時下發了《關于認真做好20xx年防汛檢查工作的通知》，各村進行了汛前自查，對檢查中發現的問題，以各種形式及時進行督辦，確保水利工程安全度汛；加強對雨情、水情、災情監測，及時下傳、上報各種雨情、水情、險情、災情的信息，在確保民生、生態安全前提下，把災害損失降到最低限度。

　　三、積極做好村級水利員績效考核。

　　根據村級水利員學習水利方面法律法規、質量監督、防洪措施、突發事件應急處理等方面的工作，對水利員進行了客觀認真的考核。

年終工作總結11

　　20xx年x月份，我有幸進入了xx公司財務公司結算部實習。回顧一年來，成長在公司溫暖的陽光中，在領導的關心支持下，在同事們的熱心幫助下，我在思想認識、學習上、業務能力有了很大的進步，堅持理論與實踐相結合，動手操作能力也有了很大提高。具體工作匯報如下。

　　20xx年，我刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：

　　時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的'成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

　　20xx年很快過去了，迎新之際，我們總結過去的20xx年。展望充滿希望的20xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。

年終工作總結12

各位領導、同事們，大家好！

　　時光飛逝，不經意間迎來了20xx年的開篇；記得20xx年***我們公司也開了***的銷售會議，公司領導在會議上也做了相關的工作總結，給我們更深地了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己20xx年的工作做個人總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展20xx年的銷售工作。現在我對我這半年來的工作心得和感受總結：

　　一、塌實做事，認真履行本職工作。

　　首先自己能從產品知識入手，在了解產品知識的同時，認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

　　二、分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。

　　根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

　　三、做好售后服務。

　　不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的'技術人員反應，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。

　　四、堅持學習人要不斷的學習才能進步。

　　首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力；再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

　　五、多了解行業信息。

　　了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

　　六、20xx年的目標計劃。

　　在***銷售總結會議上，我的銷售跟同部門的同事xx的數據有一定的差距，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在20xx年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把目標任務細分到手中的客戶里面，大方向從醫院分，小到每一個科室。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成擬定的目標任務。

　　最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。為公司創造更多的財富。

　　祝所有銷售人員身體健康、共同進步！祝愿公司在新的一年中，生意興隆、財源廣進！

年終工作總結13

　　xx年我局在區委區政府的正確領導下，堅持“穩中求進、改革創新”的工作主線，深入開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動，充分發揮部門職能作用，努力提升價格監管和服務水平，保持價格總水平的基本穩定，為促進我區經濟的發展做出貢獻。現將工作總結如下：

　　一、完善價格調控機制，穩定居民消費預期

　　健全價格監測預警機制，加大價格監測力度，密切關注市場價格變化。在城區3家規模較大的農貿市場設立價格采集點，每周開展2次市場采價。采集蔬菜、肉蛋糧等40余種農副產品市場零售價格，做好價格信息發布工作，將采集來的平均價格發布在xx區平價商店QQ群、xx市農副產品平價商店電子平臺上，向社會公開。開展專項價格監測，針對今年雞蛋、生豬價格起伏頻繁，先后到養雞場、豬場進行現場調查了解，形成調查報告，上報市局。完善價格應急預案，確保調控目標。

　　二、加強收費管理，貫徹落實清費減負政策

　　年初，我局按照《收費許可證管理辦法》對全區行政、事業性收費單位開展年審。對全區領證的103個行政事業性收費單位進行了年度審驗。今年開始年審工作使用全國收費動態監管系統新軟件，采取網上辦理和現場查閱相結合的方式進行，全面梳理國家、省、市文件涉及的收費政策規定，及時變更收費許可證的內容。根據上級文件精神共取消收費項目9個，免征收費項目15個，取締收費項目11個，降低收費標準14個，實施優惠政策22項，免收行政事業性收費14項，經營服務性收費8項，為民為企減輕負擔近169萬余元。

　　三、加強調定價政策落實，做好價格管理工作

　　在充分成本監審的基礎上，先后核定了居民住宅二次供水設施建設費和維護費標準，下調了非居民用蒸汽銷售價格，批復了大潤發超市、xx醫院停車場收費備案的'通知，明確了商品房供水、供電、供熱等配套工程價格標準，出臺了《xx市xx區液化石油氣價格管理辦法》，規范了液化氣價格行為。

　　四、構建穩定農副產品價格長效管理機制

　　加強平價店日常管理，強化價格信息平臺建設，督促平價店經營者加強產銷銜接和貨源組織，保障平價品種的正常供應。健全平價商店管理長效機制，積極落實省、市資金對已建成的平價商店實施考核獎勵，完善平價商店考核、獎懲、監管和退出機制，為保證平價商店規范經營，我們每周一次不定期檢查，根據考核辦法現場評分。今年以來發放獎勵資金24.75萬元。

　　五、推進價格公共服務，樹立勤政為民形象

　　1、規范民辦學校幼兒園辦學成本及伙食費。年初選擇了部分幼兒園對其學費和伙食費成本進行了測算，完善民辦幼兒園的收費備案管理制度。要求民辦幼兒園收費標準備案必須提前一個月申報，經過批準方可執行新收費標準。同時要履行提前告知義務，禁止突然提價，讓幼兒家長有充分選擇就讀幼兒園的時間。在一定程度上遏制了民辦幼兒園保育費價格的過快上漲。

　　2、加強價格服務，疏導價格壓力。我局向省物價局上報了37家符合農村自來水用電優惠價格條件的自來水廠基本情況，積極為水廠爭取優惠電價，平均每個水廠每年節省3萬余元電費，受到水廠好評。

　　3、開展農本調查工作，密切關注農村生產。開展了生豬養殖、玉米種植、農資購買力等農本調查工作，為上級制定經濟宏觀調控政策提供了可靠的數據。按照市局要求，將蔬菜成本調查點由原來的3個擴大到6個，提高采集品種價格的代表性和可靠性。

　　4、抓好價格鑒證工作。辦理刑事案件價格鑒證113件，民事案件價格鑒證6件，二手房評估251件，評估總額近5.6億元,為司法機關正確處理案件提供了有力的價格依據。圓滿完成區法院委托xx市振達鋼管制造有限公司的整體評估，單件評估金額達1億元。

　　六、整頓規范價格秩序，營造良好消費環境

　　開展了節假日市場價格巡查工作,元旦、春節期間,共出動巡查組3個,檢查人員70人次,對我區淮海北路、北京東路、北京西路、長江路等主要街道加強市場價格巡查，主要檢查區農工商場、商聯超市、營東菜場、新街菜場、糧油批發、零售市場所經營商品是否執行明碼標價規定、商家有無價格欺詐行為。

年終工作總結14

　　20xx年即將過去，又要迎來新的一年。在今年即將結束之時，我對自己一年來的工作總結如下：

　　對于我們來說，安全生產就是生命，我一直遵守“安全第一”思想理念，認真學習國家關于道路交通安全的有關法律法規，重點學習了《xx交通安全法》，認真學習了《xx交通安全條例》上的有關交通法規，進一步增強了安全意識，能夠在日常的出車中，時刻把安全放在首位，隨時掌握各種路況，保證安全出車無事故。

　　我力求做好自己的本職工作，任勞任怨，對車輛做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后)，發現問題及時處理，不開帶病車，使車輛保持良好的運行狀態。我還對車輛定期進行保養，并做好相關記錄，上個月已經完成對xx車、面包車的保險、年檢等相關工作。我隨時打掃車輛衛生，保持車容車貌，讓每位乘車者都有一種舒適感。

　　我愛崗敬業，樂于奉獻，做到干一行愛一行。對公司安排的各項采購任務能夠及時完成，合理安排時間，使公司部門用車和采購任務有序完成。不斷加強學習，提高業務能力，采購過程中及時與申購部門溝通，親自去車間了解各種零部件性能和用途，即保證了采購的及時性又縮短了采購時間，我還利用業余時間整理分類供應商檔案，為以后的采購工作打下了良好基礎。

　　本年度xx月中旬至xx月底，共出車xx余車次，其中面包車出車xx車次，主要用于食堂后勤的采購;xx出車xx車次，采購任務xx余次，其余用于公司各部門的'日常出車任務;因限號或其他特殊情況，使用xx及其他它車型出車xx余次。

　　在新的一年里，我將嚴格遵守交通法規和公司的各項規章制度，任勞任怨，安全地完成各項出車任務，定時保養車輛，使車輛性能保持最佳狀態，努力提高自己的業務水平，開文明車，不違章行車。

　　對采購工作，我將進一步對加強對各種零部件認知度，更加充分了解其型號、功能及用途，進一步提高采購工作效率。

　　我將一如既往的熱愛本職工作，努力使自己的工作達到一個更高的層次，為公司的發展做出自己的貢獻。

年終工作總結15

　　時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，在這一年多的時間里，我們經歷了春夏秋冬。可在工作中我們不曾經歷過春夏秋冬，因為我們一直在做著同樣的事情，而我們最大的成功就是把這同樣的事情做好。

　　今年我還是在做著檢功能的工作，在這個崗位上做了將近_年，算是個資深員工，對本崗位的操作流程和工作技能是相當了解和熟悉的。隨著公司的發展也給我們帶來了更大的挑戰，今年公司的產品目標是達到XX萬大關。就是這XX萬的產品都要從我們的手上流過。對于這XX萬臺的智能燃氣表，我們有責任有義務保證從我們手上經過的都是合格的產品，這對于我們來說也是一個挑戰。

　　為了能啃下XX萬臺的骨頭，也為了能提高效率。我們在六月份開始產量開始猛增。在剛開始時，由于流水線的`加速，流水線上表增多，這打亂了我原本的工作節奏，這一時讓我有些亂了陣腳。出現了一些問題，也造成過返工。在這一時期，讓我身體更加的疲倦，使我的精神上承受著更大的壓力。也就是在這樣的疲倦和壓力中慢慢的去學著適應著這樣的節奏。我也在適應中超越了它，讓我不再感到疲憊，讓我能自如的工作。在這一年里除了我能在這高效率的環境下自如的工作外，我還努力學習產品知識，也去學習了不同的崗位，并且也讓我的努力收到了最真摯的回報，我報考了等級考試，通過了筆試，也通過了實際操作，讓我順利的拿到了一個星。

　　對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在前進的道路上做出了一定的成績，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的能力，讓我能為公司做出自己該有的貢獻。

　　最后，愿先鋒凝聚我們夢想的光芒，楊帆起航駛向未來，乘風破浪沖向美好的明天。

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