春運服務工作總結

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不如我們來制定一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編精心整理的春運服務工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

春運服務工作總結1

　　春運是我縣雙節期間的頭等大事，今年春運開始早，為切實做好我縣20xx年度春運氣象服務工作，保證我縣春運工作的正常開展和旅客出行安全，我局領導班子高度重視，早部署細安排，按照上級對今年春運氣象保障工作的要求，認真落實春運氣象服務方案，確保我縣春運氣象保障工作順利完成。

　　一、春運工作早部署，為做好春運氣象服務提供領導保障。

　　為切實加強今年春運氣象服務工作的落實，我們成立了以局長為組長，各業務股室成員參與的春運工作領導小組，建立局長、副局長帶班制度。制定了“唐河縣氣象局春運氣象服務工作方案”、“唐河縣氣象局春運氣象服務應急預案”，“災害性天氣服務流程”，更新了春運領導小組服務平臺名單，保證第一時間通過手機短信把天氣信息傳到各級領導手中；我局值班領導、業務人員號碼和春運縣辦公室電話號碼上墻，保證服務提前及時，各業務技術人員晝夜值班，密切監視天氣變化，業務通訊線路暢通，加強春運期間值班備勤，后勤車輛時刻準備，嚴格實行領導帶班制度和24小時值班備勤制度，確保春運氣象服務工作扎實有效；春運各崗任務、各項工作具體細致到人，有利地保障了春運各項工作的順利開展。

　　為確保氣象信息、氣象資料通道暢通，及時上傳下達，春運前，我們對雷達、衛星、自動氣象站、計算機、通信網絡等設備進行了檢修、維護，確保耗材、備件供應充足，各種業務系統和信息網絡技術裝備的正常運行，各類觀測資料及時上傳，信息傳輸和技術保障，業務系統穩定運行、資料與產品的及時分發；對發電機作了檢修，確保春節業務不斷電。做好車輛調度，組織協調和宣傳報道工作。

　　二、準確預報、嚴密監測，為各級領導科學決策提供依據

　　春運期間，為確保領導決策有科學依據，旅客出行及時掌握天氣信息，保證人民群眾過上安樂、祥和的春節，我們利用手機短信、“12121”氣象信息答詢系統、電視天氣預報節目、廣播等多種形式，將最新的天氣信息發送給縣委、縣政府、春運辦及有關單位和廣大人民群眾，達到家喻戶曉。我們還與縣安監局聯合，通過氣象短信平臺，宣傳安全知識，請醒大家注意節日安全，過好祥和幸福的春節。

　　今年春運前期，我縣冷空氣活動頻繁，雖然雨雪量較少，但雨雪連綿，天氣寒冷，自1月17日開始到22日連續六天雨雪天氣，正值大家辦年貨、春運返程的繁忙時期，大家十分關心天氣變化情況，我們提前預報及時服務，自1月16日開始發布“春運天氣預報”，至春運結束，通過手機短信平臺先后發布了10期雨雪天氣預報和周、旬預報，提醒廣大群眾注意出行安全。隨著雙節的.臨近，天氣越來越受到人們的關注，我們把做好春節春運氣象保障服務工作做為重點工作，1月18日我們發布“春節期間預報”：預計未來3-4天我縣有次大范圍的雨雪天氣，并伴有4級左右東北風，氣溫下降6-8度。18號陰有小雨，19-20號有小到中雨雪，局部大雪，21號陰有小雪，22號陰天轉多云，23-24號多云，25-27號多云間晴。為了保證全縣人民過一個祥和安全的春節，告知大家春節前夕有雨雪天氣，春節期間天氣晴好，有利于外出和走親訪友。

　　元宵節期間我縣舉辦元宵煙火晚會，當時有次弱降水過程，我們立即發布元宵期間天氣預報：預計我縣5號白天到夜里陰轉小雨雪，6-7號受較強冷空氣影響，風力增大到5級左右，最低氣溫下降到-6到-5℃。元宵節期間降水不明顯，但風力較大，氣溫較低，對觀燈有所影響，請做好相關安全工作。

　　截止2月16日，春運期間我們通過多種途徑共發布春運專題預報6期，重要天氣報3期；通過手機短信平臺發布預報、預警信息10次，共計2.4萬人次；并通過電視天氣預報、廣播、網絡等將最新、最準確的天氣信息及時傳送給各級領導和廣大人民群眾。

　　由于準備工作充分，思想高度重視，行動落實迅速，后勤保障細致，我局圓滿地完成了春運氣象服務工作，受到了各級領導和廣大人民群眾的高度贊揚和好評。

春運服務工作總結2

　　為加強我縣20xx年春運期間氣象保障服務工作,確保人民群眾度過平安祥和的春節和藏歷新年,按照“以客為主、安全第一、服務至上、保障有力”指導原則,根據《州氣象局業務科技科關于做好20xx年春運氣象保障服務工作的通知》要求，結合我局實際情況，現將春運保障服務工作總結如下：

　　一、高度重視春運氣象服務工作

　　我局切實加強對春運氣象服務工作的組織領導精心準備周密部署,全力做好春運氣象服務工作。我局及時對春運工作進行部署。一是要求加強值班，嚴格落實24小時值班制度，領導干部親自代班，確保春運期間各項工作；二是加強監測，突出重點服務，保證決策服務渠道暢通，做好對縣委、縣政府、縣假日辦、縣防災減災局、縣安監局、縣交通運輸局、縣交警隊、縣車站等幾個重點單位的服務，通過政務網、微信公眾號、微信群、微博、手機短信等及時發布專題天氣預報；三是對所有設備運行情況進行了檢查，保證業務設備運行正常運行，對各業務流程和應急預案進行再熟悉。

　　二、進一步加強監測預報預警和做好服務工作

　　我局加強春運期間值班值守,認真做好災害性天氣的.監測、預測、預報、預警和服務工作。20xx年春運期間我縣主要以多云間晴天氣為主，氣溫偏高，降水偏多，降雨雪天氣過程主要出現在1月30日，2月17日、26～27日。受低溫降雪天氣影響,我縣無名山、大、、高海拔陰山路段出現道路結冰現象，我局充分利用政務網、微信公眾號、微信群、微博、手機短信等多種手段，及時發布預報預警和防范提示信息。春運中期林區森林火險等級較高,春運期間共發布春運專題服務40期、農業氣象信息7期、道路結冰預警信息4期、大風黃色預警1期、強降溫藍色預警1期、交通氣象服務預報40期、“春節”中期專題預報2期，春運期間我局發布森林草原火險預警和道路結冰預警手機短信共計2500余條。

　　總之,我局在春運期間切實做好氣象服務工作，確保了人民生命財務安全，充分發揮好決策參謀作用，氣象服務工作得到縣領導和人民群眾的贊揚和肯定。春運期間我縣的天氣比較平穩，雖然春運后期出現了一次低溫降雪天氣過程，但我局及時做好預測、預警服務工作，未發生任何事故。春運期間我局業務服務人員恪盡職守，嚴守崗位，確保了春運工作的順利進行。

春運服務工作總結3

　　20xx年春運從1月19日開始，2月27日結束，共計40天。春運期間我局全面領會地方政府、自治區氣象局對做好今年春運氣象保障服務的系列文件精神，充分認識到做好春運工作的重要性，加強領導，強化責任，早組織部署各項服務工作，落實各項任務，順利圓滿完成了春運氣象保障工作。

　　一、組織領導

　　1月15日業務分管局領導召開專題會議，對春運工作進行部署。一是加強值班安排，嚴格落實24小時值班制度，確保各項工作周全到位；二是切實加強災害性天氣監測預報預警；三是突出重點服務，保證政府、決策部門的.氣象服務渠道暢通，做好對春運指揮、交警大隊等重點單位的服務，通過媒體及時做好公眾出行天氣預報；四是保證設備運行，對所有設備運行情況進行檢查，對各業務流程和應急預案進行再熟悉。

　　二、服務概況

　　春運期間，我局充分利用廣播、電視、電子顯示屏、手機短信、本地報紙等多種手段，及時發布天氣預報和出行提示信息。為進一步防范應對災害性天氣，在發布預警信息的同時，及時電話通知交通部門，并將預警信號發布情況告知。期間共發布春運氣象服務專報11期，電話服務5次，短信專題服務8次，專題匯報1次，發布道路結冰預警信號1次。

　　三、重點服務

　　1、2月10日，我局決策氣象服務中心制作“阿拉善盟入冬以來氣候特征分析及春運期間天氣展望”專題氣象分析，報送政府領導及交通運輸部門，專題分析中指出：“預計春運期間，我盟不會出現大范圍強降雪天氣，但有2～3次強降溫、大風、局部降雪天氣過程。氣象部門將積極做好春運期間天氣預報、服務工作，若遇重大災害性天氣將及時發布決策氣象服務產品及預警信息，望相關部門及出行人員，及時關注最新天氣預報做好防御”。

　　2、今年春運期間阿拉善盟地區出現兩次小雪天氣、一次較大范圍沙塵天氣。對于此三次天氣過程，我局均作了較準確的預報，及時向政府、春運指揮部門及相關單位提供專題氣象服務。政府部門根據我局決策建議，要求各部門認真落實相應措施，進一步做好對道路交通有影響的災害性天氣防范應對工作。

　　3、及時準確制作、發布了春節、元宵節專題預報。

春運服務工作總結4

　　按照市委、市政府春運服務工作部署，我局認真組織開展了春運服務工作，現總結如下：

　　一、加強春運市場價格監管工作的領導

　　1、物價局成立20xx年春節期間市場價格監管工作領導小組，局長任組長，分管領導為副組長。領導小組下設三個市場價格巡查組、一個市場價格監督檢查應急組、一個市場價格監測組。

　　2、制訂下發《關于做好20xx年“春節”期間市場價格監管工作方案》，出臺《XX市出租汽車收費價格》和《XX市機動車停放價格專項整理方案》等文件。

　　二、加強價格監測分析準確把握客運市場價格動態。

　　在節日期間對客運市場價格和變動情況進行監測，重點監測城區汽車總站、客運中心和鄉鎮客運站的票價波動情況，做到每天分析匯總并報局和市領導。對可能引發市場異常波動的傾向性、苗頭性問題和重大的'價格問題要及時向市委、市政府和上級價格主管部門報告。

　　三、認真做好市場價格檢查、巡查工作

　　1、在節日期間聯合交警、運管部門不間斷上路對客運車輛票價實行監督檢查，對客運中心、客運站、出租車公司營運車輛是否依法明碼標價，價格合理上調是否存在價格欺詐，牟取暴利等價格違法行為，切實維護春運市場價格秩序。春運期間，我局多次開展集中檢查，出動檢查20多人次。

　　2、嚴肅查處價格違法行為。

　　春運期間嚴肅查處違法價格行為。對大幅提高客運票價、哄抬價格行為、不按規定明碼標價、價格欺詐、亂加價、亂收費等價格違法行為，依法進行嚴厲查處，對查實的案件，依據《價格違法行為行政處罰規定》進行嚴肅處理。

　　四、嚴格落實值班制度

　　我局做到春節期間24小時領導帶班值班，同時暢通“XX”價格舉報電話和網絡平臺，認真受理群眾價格咨詢、價格投訴和舉報，及時化解價格矛盾。截至2月23日止，共接到5個群眾來電，均是咨詢農村客運票價的來電，已當場答復，咨詢群眾表示滿意。

春運服務工作總結5

　　xx天前，我們萍水相逢，相聚在這里，精心組織培訓，參與培訓。

　　xx天后，我們再次相聚，隆重總結此次春運志愿服務活動。

　　xx天前，我還擔心自己在服務的過程中做得不夠好。

　　xx天后，我能站在這里，可以驕傲的說，我做得到了，而且做得很好！

　　作為一名春運志愿者，能在鐵路春運中為旅客獻出一片愛心、貢獻一份力量，我感到非常榮幸。或許有時候我們會感覺疲憊，但能為旅客解決一個小問題，我們的內心也是快樂的。我們有責任，也有能力向社會證明：我們是朝氣蓬勃的一代，是能夠擔當時代重任的一代。

　　作為鐵路春運青年志愿者，我們要感謝很多人。

　　感謝xx市團委、xx鐵路局團委、xx車站能夠提供提供這樣一個平臺，錘煉了我們的人生、豐富了我們的閱歷、拓展了我們的視野，謝謝你們！從發布招募啟事到現在，你們為組織好此次春運志愿服務，讓我們的志愿能夠精神飽滿地投入到工作中，不知費了多少心，你們時常關心我們的飲食和休息情況，多次在工作繁忙之余深入到火車站看望我們大家。我們真的很感動！感謝火車站的工作人員，是你們教會我們如何更好的為旅客服務，怎樣把車站的.溫暖傳遞到每一位旅客心中，是你們陪伴著我們走過了這個特殊的春節，渡過了這個很有意義的寒假，感謝你們！你們辛苦了！

　　我還要對所有的志愿者說：我們為了共同的目標走到一起，我很珍惜和你們并肩作戰的每一天。我們服務了旅客，奉獻了春運，也收獲了自我，我們擁有這個寒假同樣的精彩。我相信，不管我們以后在哪里，都不會忘記20xx年春運在xx車站這段難忘的經歷，都不會忘記我們的友誼，即將開學了，我衷心祝愿大家學業有成、身體健康、萬事如意！

　　偉大的時代激揚青春的風采，宏偉的事業成就青春的理想，我們一定會在中國共青團旗幟指引下，將志愿者精神繼續發揚和傳承，弘揚新風正氣，服務奉獻社會，撒播文明之種，用責任心和愛心奏響一曲嘹亮的青春之歌，也為自己在以后的成長道路上留下一行堅實的足跡。

春運服務工作總結6

　　為做好我區 20xx年春運工作， 實現以人為本的和諧春運目標， 根據 20xxX年春運形勢和特點，全區春運工作要按照公司和區域的 統一部署要求，做好統籌計劃，有效保障需求，強化安全監管， 優化環境秩序，提高服務水平。本著早籌劃、早安排的原則，各 項春運準備工作務于 20xx 年 1 月 8 日前落實到位。 服務區各部門、 加盟單位，要以深入學習實踐科學發展觀為契機，進一步改進完 善管理組織、物資保障、強化安全和確保服務工作，進一步強化 各部門職責，加大各部門團結合作力度，確保 20xx 年春運工作平 穩、有序、安全。結合我區實際情況，現制訂 20xx 年春運工作組 織實施方案如下：

　　一、指導思想和目標

　　為保證旅客“來得舒心、消費安心、走得放心”，20xx 年春運 工作的指導思想是：按照“安全第一 、組織有序、以人為本、優 質高效”的原則，認真貫徹“管飯管理、品牌經營、優質服務、 顧客滿意”的質量方針，在上級部門的領導下，緊緊依靠各部門 團結合作，正確處理好安全與生產、社會效益與經濟效益之間的 關系，以人為本，精心組織，確保安全、優質有序、快捷高效地完成春運的各項任務。

　　春運工作的目標是：一是不發生重特大治 安、消防、恐怖等事件；二是不發生重大服務質量投訴；三是盡 最大努力做到不發生旅客嚴重滯留事件。

　　二、加強組織領導，明確職責分工

　　具體分工：萬儉負責對服務區春運期間各項工作全面組織開 展和部署；曹秀清負責落實春運期間便利店的經營及安全生產工 作；羅詩云負責春運期間臨時工招聘、春運專項文檔整理及春運 宣傳報道工作；岑梓昂負責春運期間的服務區安全生產及環境衛 生工作；官發林負責落實春運期間設備設施、水電供應的后勤保 障工作；廖火章負責落實春運期間餐飲部的經營及安全衛生工作。 黃華端負責落實春運期間加油站的經營及安全生產工作；吳振虹 負責落實春運期間汽修廠的經營及安全生產工作；丘傳鐘負責落 實春運期間加水點的經營及安全衛生工作；

　　三、服務區春運工作實施步驟

　　服務區春運工作實施步驟

　　第一階段 宣傳發動 氣氛渲染

　　時間：20xx 年 月 日至 月 日

　　1、開展春運工作專題及全體動員會議，落實春運勞動競賽活 動宣傳、動員工作。

　　2、完成服務區春運、春節氣氛布置工作，營造喜慶、舒適、 愉悅的經營活動場所。

　　3、各部門根據服務區春運工作方案制定本部門的工作方案， 結合本服務區、本路段實際，做好春運具體工作方案宣傳和員工 動員。

　　4、完成布置春運勞動競賽方案宣傳欄以及勞動競賽活動公示 板報。

　　5、經營部門認真做好貨源訂購計劃，確保商品充足，并制定 切實可行的應急措施。

　　第二階段 組織實施 狠抓落實

　　時間：20xx年 月 日至 月 日

　　1、按照公司勞動競賽活動方案，開展春運期間各項檢查、整 改、落實，

　　2、服務區春運領導小組要切實履行組織、指揮、協調和監督 的職責，落實各項工作舉措，做到政令暢通，確保各項春運工作 目標的實現。

　　3、加強與上級春運領導機構的溝通協調，及時解決我區春運 工作中的困難和問題，及時掌握全區春運工作動態。

　　4、 春運工作領導小組、 各部門負責人崗位職責劃定責任區域， 實行責任包干到人，并將定人定崗的責任區域以圖表的形式公布 在春運專欄，確保層層落實服務質量和安全生產責任制，形成一 級抓一級，齊抓共管的監控體系。

　　5、加強對服務質量的監督管理，確保顧客投訴及時處理。在 公共場所和經營場所醒目位置設立公司統一規定的'投訴電話 （020—22353802）和意見箱，并強化每日行政值班的巡查力度， 多方位，多渠道保證服務質量，樹立公司良好形象。

　　6、加強食品安全和經營秩序的管理。餐廳嚴禁出售腐爛變質 食物、廚房嚴格執行食品衛生標準將生熟食分開存放、便利店嚴 禁銷售“三無”產品和過期商品。

　　7、對具有地方特色的年貨和應節商品，設立“年貨專柜”區， 并在服務區醒目位置打堆頭進行促銷，實現經營的點多面廣。

　　8、與區域溝通協商，積極引入知名品牌商家、臨時加盟在服 務區做產品宣傳和捆綁促銷活動。

　　9、對供、配電系統、供水設備，污水處理設備、監控、廣播、 網絡設備、消防系統、場區照明系統、公廁內設施、標志、標識 等生產經營設備、基礎設施的運作進行檢修。

　　10、對服務區整體環境衛生進行三次以上全面檢查，對不合 格的部位和部門進行通報，并下發整改通知書，并由相關負責人 跟蹤整改結果。

　　11、吸取春運低溫雨雪冰凍災害的經驗，建立交警和 業主、地方政府部門道路暢通聯動機制，以及各運輸部門和所在 地政府旅客滯留應急響應聯動機制，以有效應對春運期間各類突 發事件的發生。

　　第三階段 總結評比

　　時間：20xxX年 2 月 10 日至 2 月 16 日 對春運前期工作做自查自糾及自評工作，于 2 月 11 日開始， 對照春運工作方案和競賽內容的要求，逐條逐步落實，不斷改進。 并定于 2 月 13 日至 14 日各部門對照條款進行自查自評，并認真 進行總結，15 日—16 日服務區春運工作領導小組綜合評分總結， 擬定于 2 月 18 日召開春運勞動競賽總結評比暨表彰大會。

　　四、做好春運工作動員，科學安排人力資源

　　做好春運工作動員， 20xx 年春運從 月 日至 2 月 日，為期 40 天。其中，節 前 15 天，節后 25 天。節前為 1 月 8 日至 1 月 22 日，節后為 1 月 23 日至 2 月 16 日。從時間上看，雖然離 20xx年春運還有一個多 月的時間，但準備返鄉過年的旅客此刻已進入“臨戰”狀態，根 據相關統計，20xx 年春運比 20xx年春運提前 11 天，客流仍由學 生流、民工流、旅游流和探親流組成。 針對以上情況，春運期間人力資源調配合理是服務區生產工 作安全、有序進行的有力保證。

　　一方面要做好服務區員工的思想 工作，盡可能降低春運期間員工的流失率，確保有足夠的勞動力； 要讓全體員工從思想上有充分準備，堅決打好春運期間艱辛、繁雜的一仗；加強員工安全防范教育。

　　第二方面，服務區管理人員 全部要求在現場開展工作，注意所有服務區員工的調配，特別是 重點部門高峰期的人員安排。

　　第三方面，據往年經驗提前做好招 聘臨時工的工作，并對他們進行必要的安全教育及崗前培訓，充 實到餐廳、便利店、衛生清潔等崗位。

　　五、制度建設

　　1、春運期間，全體工作人員原則上不安排休息，各部門負責 人手機保持 24 小時通暢， 并制定好本部門春運值班表， 尤其是 CSE 管理隊在人力資源匱乏的情況下，要以圖表的方式合理安排好現 場值班人員。

　　2、1 月 7 日至 2 月 17 日實行每日雙報制度，每日上午 10 點 和下午 15 點， 服務區行政部按照 《關于緊急信息報送制度的通知》 要求，指定專人向區域春運領導辦公室報送春運工作情況。

　　六、工作要求

　　1、提高認識，切實加強領導。春運工作事關千家萬戶的幸福 安寧，圓滿完成春運經營安全保衛工作，是構建社會主義和諧社 會的重要舉措，也是強化社會管理和公共服務職能，體現國營企 業樹立服務窗口的重要舉措。對此，各部門要高度重視，統一思 想，切實加強領導，健全組織機構，落實人、財、物等，確保春 運目標的圓滿完成。

　　2、強化宣傳，確保信息暢通。春運期間，服務區要加大宣傳 力度，通過廣播、文明服務崗、宣傳欄等多種形式，指導顧客安全出行、文明消費。要及時傳遞、發布服務區內運輸信息，確保 重大事項第一時間報送上級部門和領導，協調解決各類問題。服 務區春領導小組要及時向區域、CSE 部匯報工作動態， 行政管理人 員切實加強值班制度，保證春運期間 24 小時不斷人，形成重大事 件和突發事件快速上報機制。 服務區春運值班電話： 0762—5651002 3、 各部門要切實根據工作職責， 配合做好本轄區的春運工作。 要積極營造春運工作全區參與的氛圍。各相關部門要切實按照職 責分工，相互配合，做好春運的保障工作。要以確保安全為春運 工作的中心，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，落實安 全責任制，切實保障高峰期人、財、物安全。

　　七、獎懲辦法

　　（1） 根據公司相關要求， 通過考評， 評選出勞動競賽活動 “先 進個人”“嘉獎”數名，并給予相應的物質獎勵和精神獎勵。

　　（2） 、考核評比中，凡發生安全事故、稽查通報或重大投訴 的取消評選資格，并追究領班及部門負責人責任。 以上各項工作須遵照執行、落實。

春運服務工作總結7

　　xx年，xx市氣象局堅持“每次過程不放過”的原則，始終把決策服務放在首位，精心部署、嚴格管理、措施得力，做到預報準確、氣象情報傳遞及時、服務積極主動，在今年的“7.8”“7.18”“7.31” “8.6”四場區域暴雨和其他災害性天氣過程中發揮了重要作用，尤其是在“7.8”過程中表現突出，降低和減輕了氣象災害帶來的危害程度及重大損失，取得了明顯的經濟和社會效益，受到市委、市人民政府的高度評價。

　　一、提早安排，全面準備

　　今年，我局氣象服務工作，充分認識今年可能是厄爾尼諾年的的嚴峻形勢，天氣形勢復雜，召開專題會議，傳達國家局、省局、市局領導對氣象服務的講話精神，認真落實貫徹，，完善了相關工作制度，按照“思想到位、責任到位、組織到位、制度到位、技術到位、裝備到位”六到位提出了要求，各科室結合實際，認真做好年度服務各項準備工作。明確了相關人員的工作職責，落實行政、業務值班帶班制，基礎業務崗位要實行24小時值守班制度，保證各業務環節有效銜接。力求工作到位，力戒麻痹思想。

　　二、及時、主動、科學、高效的氣象服務

　　7月上旬，我市出現較強降雨天氣過程，部分地方出現了暴雨。我局充分利用風云衛星、天氣雷達、自動氣象站等裝備獲取的實況資料和T639、歐洲中心、日本、wrf等數值預報產品，積極與市氣象臺和南片區預報室聯防會商，加強對暴雨、大風、雷暴等強對流天氣的監測。強化氣象災害預警信號的發布，對短臨預報服務，根據天氣的變化及時滾動更新；及時對鄉鎮預報進行訂正，大大提高了鄉鎮預報準確率和服務效果。加強了天氣過程的.分析總結，在出現重要天氣時能在24小時內上報氣象服務工作總結，1周之內要上報技術總結。全年共發布重要天氣消息19期，重大氣象信息專報1期，氣象信息快報43期。

　　三、加強部門協作，形成聯動機制

　　我局與應急辦、國土、水務、農業、交通、林旅等部門的合作，暢通信息發布渠道，實現了信息共享，今年新增衛生、民政開展部門之間的聯動。汛前將氣象信息員、地質災害防范責任人、防汛責任人、合作社責任人等重新進行梳理增加一千多名短信接收者，確保預警信息第一時間傳送到他們手中，爭取防災減災主動權。在汛期我們認真執行地質災害降水閾值降低到每小時5毫米的規定，每小時降雨達5毫米以上，及時開展雨情服務并及時通報，并與國土聯合發布地質災害氣象風險預警9期。

　　四、服務平臺建設

　　我局根據市局要求結合我局實際完成了公共服務平臺2期的相關工作；配合市局完成了xx市氣象局新官方網站的建設工作，并完成了網站的域名的續費和國家事業單位官方網站認證工作獲得綠標；完成了微信官方認證工作和微信發布內容的改版工作，改版內容深受廣大市民喜愛；努力提高微博、微信、手機客戶端等平臺的宣傳，目前粉絲數已達13000余人；完善了平臺的相關工作制度和值班日志。

春運服務工作總結8

　　一、天氣實況

　　（一）基本氣候概況

　　今年春運從1月28日開始至3月8日結束，歷時40天。春運期間平均氣溫偏高，降水偏少。

　　春運期間累計降水量50.9毫米，降水時段主要集中在春運后期（2月25日-2月28日，3月1日-4日）；春運40天中最低氣溫在0℃以下的有3天，極端最低氣溫-3.1℃，出現在1月29日。

　　（二）主要災害性天氣過程

　　1.降雨天氣

　　春運期間未出現降雪天氣，降水天氣過程分別是2月1日、5日、14日、25-28日，3月1-2日和4日。

　　2.大霧

　　春運期間共出現1次大霧天氣過程，出現在3月5日，最小能見度87米，持續時間為6:03-9:27。

　　3.寒潮

　　春運期間共出現1次寒潮天氣過程，2月28日-3月2日受強冷空氣影響，我市最低氣溫降幅達8.6℃。

　　二、監測聯防

　　在整個春運期間，我局始終密切關注周邊臺站的天氣實況，加強與泰州市氣象臺及周邊臺站的聯系和會商，及時進行預報服務。

　　三、預警服務

　　發布大霧橙色預警（3月5日）和寒潮藍色預警信號（2月28日）各1次。所有預警通過省突平臺發布，國突備案，通過傳真向市委、市政府、春運辦及應急管理局等部門發送，通過微信群組向重點單位及時發布，通過電子郵件向電臺發送，利用“智慧泰興”App向公眾發布，并通過短信向所有市鄉相關領導、氣象災害重點防御單位及農村氣象信息員發送。在災害性天氣影響結束后，及時解除預警信號。

　　四、氣象服務

　　1.決策氣象服務

　　春運期間，我局向市委、市政府、春運辦、安委辦等部門發送預警信號2次，“春運專題服務材料”35份，“一周天氣公報”6份，服務短信43條。

　　2.公眾氣象服務

　　春運期間出現的`降雨、大霧、寒潮天氣過程以及春節節假日期間天氣，我局均作出了準確的預報服務，遇到災害性天氣及時制作發布氣象災害預警信號。

　　春運期間共接受電視臺采訪1次，預警信息和每天短期預報及時向電臺、“智慧泰興”App發送，使公眾能快速準確收到氣象信息。

春運服務工作總結9

　　為進一步弘揚“奉獻友愛合作提高”的志愿者精神，流傳志愿辦事理念，給予人民群眾新春的祝福與關愛，我區開展以“溫暖回家路·共鑄留守情”“鄰里守望·溫暖新春”“全城潔凈”“禁燃禁放文明安全過大年”等為主題的志愿辦事運動。

　　一、“溫暖回家路·共鑄留守情”

　　1月28日上午，區文明辦聯合國基路街道在鄭州汽車客運北站開展了志愿辦事運動。為返鄉旅客提供引導咨詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民、應急救護等辦事。

　　一早，汽車客運北站已經人頭攢動，在鄭州務工、旅游的群眾都在這一天踏上回家的征程。他們或拉著觀光箱，或背著行囊，或挑著擔子，或帶著孩子，在繁忙了一整年之后，從汽車客運北站出發，趕回老家與家人團聚，共度新春。“

　　現場，近100名志愿者早早來到運動現場，這邊在安監處，贊助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工檢票口，幫忙工作人員維持秩序，引導旅客有序快速進入候車大廳;耐心為旅客答疑解惑。運動那頭兒桌子、對象一一擺好，一幅幅現寫的春聯依靠著書法志愿者的美好祝愿，現場還有小小書法志愿者吸引不少叔叔阿姨們的眼球，為少年點贊“少年強則中國強”;此外還有柳林衛生院的醫護志愿者一邊給群眾量著血壓，一邊交卸著注意事項，現場熱鬧不凡。

　　運動現場免費發送100余套內含有春聯、福字、窗花等的春節大禮包，現場書寫的春聯200副、福字400張，先后贊助返鄉農民工提包裹200余次，提供康健咨詢、血壓測量等義診60余人次，發放計生康健知識、法制鼓吹材料400余份，深受人人的迎接。

　　志愿者們在春運這個特殊時期不畏嚴寒，用微笑和行動讓旅客在奔走中認為了溫暖。固然已經放寒假，但傳遞愛心的行動并沒有停下來。

　　二、“鄰里守望·溫暖新春”

　　為進一步做好民生辦事，持續完善民生保障體系，確保轄區優撫工具、失獨白叟、低保戶和特困戶等艱苦群眾獲得黨和當局的溫暖。1月28日，在新春佳節即將到來之際，我區南陽路街道做事處黨員志愿者開展“鄰里守望，溫暖新春”志愿辦事運動，讓社區的艱苦群眾過上一個豐裕幸福的新年。花園路街道黨員志愿者為轄區內的環衛工人奉上了大米、食用油等慰問品，并為他們奉上冬日溫暖,獻上新年祝福。

　　由于轄區必要慰問的艱苦群眾較多，社區采取了集中發放的方法，對付那些行動未便，無法到現場領取慰問品的艱苦群眾，社區黨員志愿者“送貨上門”，確保每一個艱苦群眾都能實時領到慰問品，一份份米面油，便是一份份關心，盡管不是什么珍貴的禮物，但這份"關愛"是春節前最溫暖的禮物。

　　帶著濃濃的眷注之情，社區工作人員還詳細扣問了他們的身體環境及生活環境，分外通知白叟們要注意身體，保持優越的心態，在奉上慰問物資的同時，祝愿他們身體康健、新年愉快。一句句暖心的話語，一次次貼心的問候，讓優撫工具、失獨白叟、低保戶和特困戶等艱苦群眾倍感溫暖。

　　此次慰問運動在窮冬時節實時為他們奉上了溫暖，進一步加深了社區與艱苦群眾的.感情交流，讓優撫工具、失獨白叟、低保戶和特困戶等艱苦群眾真正感想感染到黨和當局對他們的關愛，確保他們能過上一個幸福安全的春節。

　　三、“全城潔凈”志愿辦事主題運動

　　為給轄區居民提供優越的衛生棲身情況，營造加倍整潔文明的社區情況于，2月1日，我區人民路街道做事處在西里路社區開展“全城潔凈”運動，社區工作人員及志愿者應用人工清掃的方法，對樓院衛生、街道落葉、衛存亡角等進行集中大潔凈大整治。

　　運動中，人人拿著潔凈對象來到網格責任區域，深入開展“全城潔凈”行動，對沿街商戶及住宅樓院內雜物亂放、衛存亡角等進行了集中清理，盡管天氣嚴寒，但志愿者們熱情飛騰、干勁十足，對較難掃除到的衛存亡角進行了徹底清理，不放過任何一處死角，不漏失落一紙一屑。此次全城潔凈使社區面貌面目一新，為居民群眾創造了舒適整潔的棲身情況。

　　通過全城潔凈行動，極大地晉升了轄區情況衛生質量，加強了群眾的情況掩護意識，為廣大居民群眾創建了一個優美、整潔、清潔的生活情況，為構建協調社會奠定了根基。

　　四、“禁燃禁放文明安全過大年”志愿辦事運動

　　為了讓轄區居民過一個安全、祥和的春節，2月3日上午，我區花園路街道做事處銀發路長志愿辦事隊開展“禁燃禁放文明安全過大年”的文明巡邏鼓吹運動。

　　志愿者分手對轄區沿街門店進行了走訪和鼓吹，發放關于禁燃禁放的鼓吹頁，并對轄區門店、過往居民群眾進行春節期間禁放、禁燃知識遍及以及門店平安步擊鼓吹和反省。一位路過的小朋友主動跟志愿者說：“我知道春節期間不能放炮，媽媽都沒有給我買炮，”志愿者對孩子大加贊揚和勉勵，并奉告孩子要主動提醒身邊的玩伴，孩子快樂的滿口準許。

　　愛心傳遞溫暖，行動影響言行。通過開展此次禁燃禁放的鼓吹運動，有助于進步廣大居民春節期間的平安意識，形成各人關切平安，配合構建社區平安、祥和的氣氛。

春運服務工作總結10

　　春運是我縣雙節期間的頭等大事，今年春運開始早，為切實做好我縣20xx年度春運氣象服務工作，保證我縣春運工作的正常開展和旅客出行安全，我局領導班子高度重視，早部署細安排，按照上級對今年春運氣象保障工作的要求，認真落實春運氣象服務方案，確保我縣春運氣象保障工作順利完成。

　　一、 春運工作早部署，為做好春運氣象服務提供領導保障。

　　為切實加強今年春運氣象服務工作的落實，我們成立了以局長為組長，各業務股室成員參與的春運工作領導小組，建立局長、副局長帶班制度。制定了“唐河縣氣象局春運氣象服務工作方案”、“唐河縣氣象局春運氣象服務應急預案”，“災害性天氣服務流程”，更新了春運領導小組服務平臺名單，保證第一時間通過手機短信把天氣信息傳到各級領導手中；我局值班領導、業務人員號碼和春運縣辦公室電話號碼上墻，保證服務提前及時，各業務技術人員晝夜值班，密切監視天氣變化，業務通訊線路暢通，加強春運期間值班備勤，后勤車輛時刻準備，嚴格實行領導帶班制度和24小時值班備勤制度，確保春運氣象服務工作扎實有效；春運各崗任務、各項工作具體細致到人，有利地保障了春運各項工作的順利開展。

　　為確保氣象信息、氣象資料通道暢通，及時上傳下達，春運前，我們對雷達、衛星、自動氣象站、計算機、通信網絡等設備

　　進行了檢修、維護，確保耗材、備件供應充足，各種業務系統和信息網絡技術裝備的正常運行，各類觀測資料及時上傳，信息傳輸和技術保障，業務系統穩定運行、資料與產品的及時分發；對發電機作了檢修，確保春節業務不斷電。做好車輛調度，組織協調和宣傳報道工作。

　　二、準確預報、嚴密監測，為各級領導科學決策提供依

　　據 春運期間，為確保領導決策有科學依據，旅客出行及時掌握天氣信息，保證人民群眾過上安樂、祥和的春節，我們利用手機短信、“12121”氣象信息答詢系統、電視天氣預報節目、廣播等多種形式，將最新的.天氣信息發送給縣委、縣政府、春運辦及有關單位和廣大人民群眾，達到家喻戶曉。我們還與縣安監局聯合，通過氣象短信平臺，宣傳安全知識，請醒大家注意節日安全，過好祥和幸福的春節。

　　今年春運前期，我縣冷空氣活動頻繁，雖然雨雪量較少，但雨雪連綿，天氣寒冷，自1月17日開始到22日連續六天雨雪天氣，正值大家臵辦年貨、春運返程的繁忙時期，大家十分關心天氣變化情

　　況，我們提前預報及時服務，自1月16日開始發布“春運天氣預報”，至春運結束，通過手機短信平臺先后發布了10期雨雪天氣預報和周、旬預報，提醒廣大群眾注意出行安全。隨著雙節的臨近，天氣越來越受到人們的關注，我們把做好春節春運氣象保障服務工作做為重點工作，1月18日我們發布“春節期

　　間預報”：預計未來3-4天我縣有次大范圍的雨雪天氣，并伴有4級左右東北風，氣溫下降6-8度。18號陰有小雨，19-20號有小到中雨雪，局部大雪，21號陰有小雪，22號陰天轉多云，23-24號多云，25-27號多云間晴。為了保證全縣人民過一個祥和安全的春節，告知大家春節前夕有雨雪天氣，春節期間天氣晴好，有利于外出和走親訪友。

　　元宵節期間我縣舉辦元宵煙火晚會，當時有次弱降水過程，我們立即發布元宵期間天氣預報：預計我縣5號白天到夜里陰轉小雨雪，6-7號受較強冷空氣影響，風力增大到5級左右，最低氣溫下降到-6到-5℃。元宵節期間降水不明顯，但風力較大，氣溫較低，對觀燈有所影響，請做好相關安全工作。

　　截止2月16日，春運期間我們通過多種途徑共發布春運專題預報6期，重要天氣報3期；通過手機短信平臺發布預報、預警信息10次，共計2.4萬人次； 并通過電視天氣預報、廣播、網絡等將最新、最準確的天氣信息及時傳送給各級領導和廣大人民群眾。

　　由于準備工作充分，思想高度重視，行動落實迅速，后勤保障細致，我局圓滿地完成了春運氣象服務工作，受到了各級領導和廣大人民群眾的高度贊揚和好評。

春運服務工作總結11

　　20xx年春運開始以來，區春運指揮部各成員單位在區委、區政府的正確領導下，各司其職、通力協作，以南站地區春運組織工作為重心，平穩有序地疏運了節前客流，較好地完成了節前春運各項工作。現將有關情況總結如下：

　　一、春運客流情況

　　今年春運從1月16日開始，學生流、務工流、探親流、旅游流高度重疊，同時適逢廈深高鐵開通、南站運能大幅提升等新情況，節前春運客流高峰提前，攀升迅速，持續時間長，春運工作任務相當繁重。在廣大春運工作者的不懈努力下，我區節前春運工作實現了“安全、有序、和諧”的目標，無重特大交通安全事故和長時間大量旅客滯留等情況發生。截至1月28日，春運前13日全區公路（不含公交）累計發班20820班次，發送旅客33.6萬人次，同比增長9.22%。其中跨省線路累計發送12.2萬人次，同比增長13.83%，省內跨市線路累計發送19.2萬人次，同比增長9.54%；線累計發送1.6萬人次，同比下降8.28%；南站鐵路累計發送旅客111.3萬人次，同比增長13.24%；水路（蓮花山港）運輸共發送旅客10375人次，同比增長6.77%。

　　二、主要工作措施

　　（一）高度重視，靠前指揮，深入一線

　　區春運指揮部各成員單位牢固樹立全區春運工作“一盤棋”的思想，迅速落實地區春運指揮部和區委、區政府的具體部署，統一思想、步調一致、密切配合，在總結往年春運工作成功經驗基礎上，建立健全完善的信息對接機制和高效協調的聯動機制，排除信息互通障礙，確保春運各項工作順利有序開展。

　　各級領導深入一線，靠前指揮，成效顯著。區委書記盧一先、副區長等區領導高度重視我區春運工作，多次親自帶隊深入南站、客運站等春運一線檢查指導工作，部署落實有關春運任務。各春運指揮部成員單位領導親力親為組織協調落實各項春運工作，帶領廣大干部職工堅守在旅客疏運第一線，想方設法解決春運中的具體問題，確保春運工作安全有序。

　　（二）提前謀劃，完善預案，部署周密

　　區春運指揮部針對今年春運可能出現的情況和問題，制定了《市番禺區20xx年春節旅客運輸組織工作方案》，設置了共可容納xx萬人的`南站站內地面層及第三層候車區、周邊廣場地區和大學城中心體育場應急安置點，并于1月3日召開春運工作協調會，對春運安全生產、交通疏運、應急保障、社會安保、溫馨服務等工作進行系統梳理和詳細部署。1月xx日成功開展了南站地區20xx年春運綜合應急演練，對南站地區旅客運輸工作的各個環節進行了全面檢驗，達到了查漏補缺、完善預案、鍛煉隊伍、提高應急處置能力的目的。

　　（三）提前研判，科學調度，疏運有序

　　根據廈深高鐵開通、南站客流持續上升等情況，區交通部門提前做好客流預測和運力籌集工作，合理安排、科學調度，旅客疏運組織工作井然有序。根據客流情況，在春運首日正式開通市橋汽車站至南站公交直達快線，提高疏運效率；挖掘我區現有客運企業潛力，安排公交企業分片分區做好應急疏運工作。各客運站場根據區內春運客流的實際情況，擬定春運加班計劃，積極籌措后備運力，籌集了應急運力350臺。

　　（四）加強溝通，強化管理，秩序井然

　　區春運指揮部堅持實行南站地區現場協調會議制度，每天召開現場協調會議，排除信息互通障礙，確保各單位信息無縫對接，協調解決春運工作中各類問題。由南站地區春運指揮部辦公室作為春運信息發布平臺，每天向指揮部成員單位發布列車運行和客流數據，實現信息互通、快速聯動。南站管委會還聯同南站、鐵路南站派出所等部門強化旅客車流管控，實現兩大進站平臺“只進不出”客流組織管理；全面開放四個地下停車場，并在地面層專設旅客接送停車區，提供15分鐘內免費停車的服務，科學分流社會車輛。

　　（五）落實責任，齊抓共管，確保安全

　　各單位牢固樹立把保障人民群眾生命財產安全放在首位思想，層層落實安全監管責任，加大安全監管力度，加強對重點地區、路段、水域、企業等春運關鍵部位的安全生產工作的監督檢查，嚴厲查處非法營運、無證上崗、超載、超速、疲勞駕駛等各種違法違章行為，確保了節前春運工作安全有序。區交通部門嚴把車輛進出安檢關、司乘人員規范操作關、旅客“三品”檢查關，嚴格落實交通運輸部頒布的禁止客運班車凌晨2時～5時運營的有關工作要求，加強對各類運輸工具安全檢測檢驗，防止運輸工具帶“病”運行；嚴厲打擊非法營運、“甩、賣、宰”客等違法營運行為，凈化道路運輸市場環境，共出動交通執法人員1136人次，出動執法車輛243臺次，產生案件110宗。區公安機關組織警力全警上路，對全區各個交通節點、要點、黑點進行24小時巡查防控，以站場及周邊治安環境整治為重點，做到“外圍清”、“內部管”、“道路疏”，按照分片、小組分段的原則落實責任路段，突出工作重點，抓好人、車、路管理，在源頭上確保春運工作安全，共計投入安保力量xx880多人次，全區各客運站場、取（售）票點無發生重大刑事、治安案（事）件。港務、海事部門加強對水上運輸的安全監管，對渡船、客船和重點水域實施重點盯防，現場監管霧航安全，確保我區水上通航環境暢通有序，出動海事執法人員107人次，出動執法船艇51艘次，出動執法車輛7臺次，巡航時間125小時，巡航里程1312海里。區航道分局加強對航道、航標的巡查，實行重點區域一天一巡或一天多巡，確保航道、航標保持正常的技術狀態。南城養護所和區地方公路管理總站加強路面巡查力度，做好公路的養護、修補工作，確保我區道路安全、順暢。區安監局重點做好危險品運輸行業突發事件防控工作。區城管綜合執法分局出動執法隊員1000人次、執法車輛220臺次，查處各類市容環境類案件511宗。番禺海關采取多項旅客分流及風險管控措施，鎖定重點對象，提高查緝的命中率，切實將“國門”關把嚴、把好。區發改局確保各客運站場、火車票取（售）票點及其周邊商場、停車場、餐飲點等落實明碼標價工作。南站地區聯合執法隊共出動執法力量5708人次，車輛463輛次，查處違章停車行為289宗，處理群眾警情17宗，提供便民服務15621次。

　　（四）以人為本，多措并舉，服務溫馨

　　春運指揮部指導我區各成員單位、各客運站場在春運期間廣泛開展各種富有特色的溫馨服務活動，以人為本，為旅客提供優質、貼心的便民服務，確保廣大旅客走得了、走得好。南站管委會、區公安分局、團區委、大龍街等部門共組織300多名志愿者輪流上崗，采取定點和流動相結合的形式，在南站及各客運站場內主動為旅客提供導乘指引和免費提拿搬運等服務。區衛生部門組成醫療隊，分別進駐南站和番禺客運站，做好現場醫療保障工作，對危急重癥病人實施緊急救護并及時轉送。區水務局重點加強南站地區及各客運站的供水保障，對我區供水企業、自制水企業和二次供水單位進行水質檢查，確保水質達標。番禺汽車客運站、市橋汽車站、南汽車客運站著力豐富售票方式，減少旅客購票等候時間，為旅客購票提供便利；同時，積極開展富有特色的溫馨服務活動，提供免費搬運行李、重點旅客“三優”服務、乘車指引、免費供水等服務。番禺電視臺、電臺、番禺日報等媒體宣傳單位及時發布各類售票指引、客流情況等春運信息，開展春運文明交通公益宣傳工作，大力宣貫春運工作的好做法、好經驗，營造良好春運輿論氛圍。

　　三、節后工作重點

　　節后春運工作的重點是到達旅客的疏運工作，尤其是南站夜間到達旅客的疏運工作。預計節后返程客流高峰期為2月3日至2月7日（農歷年初四至年初八）、2月13日至15日（農歷年十四至年十六）。區春運指揮部已制定《廣州市番禺區20xx年春運旅客疏運工作方案》，合理統籌區內資源，采取切實有效措施，重點做好南站地區夜間瞬時客流高峰期間的疏導工作，督促相關單位做好應急物資儲備、溫馨服務工作，確保節后疏運安全有序。

　　一是延長公交線路服務時間。設置夜間公交專線4條開往市橋和市區，線路末班車與南站末班到站列車、地鐵2號線末班車完全銜接。節后客流高峰期臨時開設5條夜間加班班線通宵由市區開往大石及市橋城區。

　　二是落實出租車駐點運力保障。組織白云出租車公司和交通集團安排人員進駐南站南出租車場值守，并安排30臺出租車在南站進行駐點保障，當區內出租車運力不足時，及時協調總公司支援，疏運夜間到達的旅客。

　　三是加大客運班線運力投放。南汽車客運站在現有正班運力的基礎上，籌備應急運力160臺。客流高峰期間，各線路隨時實施滾動發班，同時根據京廣高鐵高峰期加班列車運營計劃，同步提供運營服務。

　　四是開放市橋汽車站東區候車室。要求市橋汽車站根據疏運需求開放東區公交站候車室，必要時開放候車大廳，供夜間疏運乘客休息使用，并做好相關人員的現場安置工作。

　　五是分片分區做好疏運工作。番廣公司、二汽番禺分公司主要負責往市中心地區、市橋城區方向的客流疏運；錦信公司主要負責往蓮花山、大崗、欖核方向的客流疏運；南站至市橋中心城區的客流疏運；創大公司主要負責南沙、新墾的客流疏運，各企業視情況在緊急狀態下調派運力支援南站地區。

春運服務工作總結12

　　20xx年春運從1月20日開始，至3月1日結束。縣氣象局堅持把氣象服務放在首位，在各級領導的帶領下，我局工作人員全面領會學習縣委、縣政府、上級氣象部門對做好今年春運氣象保障服務的系列文件精神，確保我縣春運氣象保障工作順利完成。

　　組織領導

　　在政府春運工作電視電話會議后，我局根據臨沂市氣象局和縣政府春運工作辦公室部署，召開專門會議，傳達了有關會議精神，成立了“XX縣氣象局春運工作領導小組”，并制定《XX縣氣象局20xx年春運氣象服務工作實施方案》，周密部署春運和春節期間氣象服務工作。要求全體氣象人員做好道路結冰、積雪、霧、霾等氣象觀測工作，密切監視寒潮大風、雨雪冰凍、霧、霾等天氣發生發展變化，加強天氣會商，提高春運期間災害性、高影響天氣預報的精細化程度和準確率，力求將雨雪、霧、霾等災害性天氣出現時段、影響區域、影響強度預報得更準確。明確春運氣象服務責任分工，切實加強春運值班工作，領導同志在崗帶班，保證24小時有專人業務值班，把各項措施落實到位，確保重要天氣過程不漏報，氣象服務不失誤，杜絕各種責任性事故的發生。

　　多形式進行春運服務

　　主動了解政府和公眾的需求，與交通等部門密切配合，根據本地的氣象條件和氣候特點，及時提供有針對性的`決策和公眾氣象服務。春運期間，共制作傳送《春運氣象服務專報》、《重要天氣預報》、《一周天氣預報》、《雨情》和各類預警信號等服務材料，分別以電話、短信、和飛信，協同辦公網、QQ群和微信群等形式發布。豐富的服務產品和多樣的服務方式，確保了春運氣象服務質量。期間共發布專題服務40期，重要天氣預報5期，預警信號6期，周報6期，雨情6期。

　　20xx年春運已經結束，XX局全體工作人員繼續恪盡職守，嚴守崗位，做好各項服務工作。我們將用優質高效、形式多樣的服務方法贏得各級領導和人民群眾的好評，也為我們今后的氣象工作奠定堅實的基礎。

春運服務工作總結13

　　歷時40天的春運工作已經結束。春運期間，我局按照上級統一部署和要求，和當地有關單位密切配合，經過全體氣象服務人員共同努力，多措并舉，全方位服務，圓滿完成了春運氣象服務工作，現總結如下：

　　一、春運期間天氣氣候特點

　　今年春運期間總的天氣特點是：氣溫正常，但溫度變幅大；降水量正常，降水主要集中在2月上旬前期；日照偏少，多霧霾天氣，今年春運期間天氣總體較好，基本有利于春運工作的順利進行。

　　氣溫：春運期間平均氣溫為2.7度，較常年同期平均氣溫2.7度正常，但氣溫變幅較大，期間最低溫度為-8.1度，出現在2月8日，最高溫度為24.5度，出現在3月6日。

　　降水：春運期間降水總計33.3毫米，較常年同期降水39.1毫米偏少5.8毫米。降水主要集中在2月上旬前期，其中2月5受北方弱冷空氣和西南暖濕氣流共同影響，我縣出現了明顯雨雪天氣過程，道路積雪較為嚴重。

　　日照：春運期間日照時數為169.0小時，較常年同期230.0小時偏少。期間共出現大霧天氣13天、霾29天，對交通運輸和春運造成一定影響。

　　二、加強組織領導，提高春運氣象服務保障能力

　　在國家、省、市、縣各級政府春運工作電視電話會議后，我局作為春運工作小組成員和責任單位，立即召開專門會議，傳達了有關會議精神，成立了“縣氣象局春運工作領導小組”，并制定專門的工作方案，周密部署春運和春節期間氣象服務工作。要求全體氣象服務人員除認真負責地做好常規預報服務工作外，特別強調要加強對交通運輸有較大影響的災害性天氣的預測預報工作，充分認識到春運工作的'重要性，并確立了春運氣象服務方式方法以及責任分工，切實加強春運值班工作，領導同志在崗帶班，保證24小時有專人業務值班，把各項措施落實到位，確保重要天氣過程不漏報，氣象服務不失誤，杜絕各種責任性事故的發生。

　　三、主動了解需求，多形式開展春運氣象服務

　　主動了解政府和公眾的需求，與交通等部門密切配合，根據本地的氣象條件和氣候特點，及時提供有針對性的決策和公眾氣象服務。為春運辦專門配備了氣象電子顯示屏，堅持每天早晚兩次定時將未來5天的滾動天氣預報發送到縣春運辦及有關部門，春運期間，共制作傳送《重要天氣報告》、《春運氣象服務》、《春運期間天氣預測》、《春節期間天氣預報》等服務材料44期；共發布大霧橙色預警信號4次，大霧黃色預警信號2次，2月7日召開春節長假期間天氣預測新聞發布會，并在電視臺播出。啟動手機短信平臺10多次。豐富的服務產品和多樣的服務方式，確保了春運氣象服務質量。

　　四、存在問題

　　（1）大霧預報準確率有待進一步提高

　　大霧預報預警方面明顯存在預報準確率低和預警滯后等問題，而大霧天氣是影響交通運輸和出行的重要天氣之一，為此，要進一步在大霧預報方面加強總結和技術交流，進一步提高大霧天氣的預報準確率。

　　（2）氣象信息覆蓋面有待進一步拓展

　　目前，預報信息已通過96121、電視、報紙、廣播、手機短信等多形式、多渠道傳播，但預警信息的傳輸還存在許多死角，及時性和覆蓋面還有待進一步提高。

　　（3）部門聯動工作有待進一步暢通

　　春運工作是一個多部門協作的工作，應建立完善的惡劣天氣的預報、預警、預防機制和應急處理機制，并組織應急演練，使各單位能有機的密切配合，全面完成春運工作。

春運服務工作總結14

　　春運是我縣雙節期間的頭等大事，今年春運開始早，為切實做好我縣春運氣象服務工作，保證我縣春運工作的正常開展和旅客出行安全，我局領導班子高度重視，早部署細安排，按照上級對今年春運氣象保障工作的要求，認真落實春運氣象服務方案，確保我縣春運氣象保障工作順利完成。

　　一、春運工作早部署，為做好春運氣象服務提供領導保障。

　　為切實加強今年春運氣象服務工作的落實，我們成立了以局長為組長，各業務股室成員參與的春運工作領導小組，建立局長、副局長帶班制度。制定了“縣氣象局春運氣象服務工作方案”、“縣氣象局春運氣象服務應急預案”，“災害性天氣服務流程”，更新了春運領導小組服務平臺名單，保證第一時間通過手機短信把天氣信息傳到各級領導手中；我局值班領導、業務人員號碼和春運縣辦公室電話號碼上墻，保證服務提前及時，各業務技術人員晝夜值班，密切監視天氣變化，業務通訊線路暢通，加強春運期間值班備勤，后勤車輛時刻準備，嚴格實行領導帶班制度和24小時值班備勤制度，確保春運氣象服務工作扎實有效；春運各崗任務、各項工作具體細致到人，有利地保障了春運各項工作的順利開展。

　　為確保氣象信息、氣象資料通道暢通，及時上傳下達，春運前，我們對雷達、衛星、自動氣象站、計算機、通信網絡等設備

　　進行了檢修、維護，確保耗材、備件供應充足，各種業務系統和信息網絡技術裝備的`正常運行，各類觀測資料及時上傳，信息傳輸和技術保障，業務系統穩定運行、資料與產品的及時分發；對發電機作了檢修，確保春節業務不斷電。做好車輛調度，組織協調和宣傳報道工作。

　　二、準確預報、嚴密監測，為各級領導科學決策提供依據

　　春運期間，為確保領導決策有科學依據，旅客出行及時掌握天氣信息，保證人民群眾過上安樂、祥和的春節，我們利用手機短信、“12121”氣象信息答詢系統、電視天氣預報節目、廣播等多種形式，將最新的天氣信息發送給縣委、縣政府、春運辦及有關單位和廣大人民群眾，達到家喻戶曉。我們還與縣安監局聯合，通過氣象短信平臺，宣傳安全知識，請醒大家注意節日安全，過好祥和幸福的春節。

　　今年春運前期，我縣冷空氣活動頻繁，雖然雨雪量較少，但雨雪連綿，天氣寒冷，正值大家辦年貨、春運返程的繁忙時期，大家十分關心天氣變化情況，我們提前預報及時服務，發布“春運天氣預報”，至春運結束，通過手機短信平臺先后發布了10期雨雪天氣預報和周、旬預報，提醒廣大群眾注意出行安全。隨著雙節的臨近，天氣越來越受到人們的關注，我們把做好春節春運氣象保障服務工作做為重點工作，為了保證全縣人民過一個祥和安全的春節，告知大家春節前夕有雨雪天氣，春節期間天氣晴好，有利于外出和走親訪友。

　　由于準備工作充分，思想高度重視，行動落實迅速，后勤保障細致，我局圓滿地完成了春運氣象服務工作，受到了各級領導和廣大人民群眾的高度贊揚和好評。

春運服務工作總結15

　　xxxx年春運工作已經結束，我局按照省市氣象局和地方黨委政府統一部署要求，提早部署，多措并舉，在全局干部職工的共同努力下圓滿完成了今年的春運氣象保障服務工作。現總結如下：

　　一、天氣實況：

　　我區xxxx年春運期間以陰晴相間的.天氣為主，共出現了三次降溫天氣過程，降溫時伴有小雨或零星小雨，其中從x月x日開始出現了一次明顯的降溫天氣過程，xx小時內日平均氣溫累積下降了x.x℃。春運期間我區總降雨量為xx.xmm，較歷史同期偏少x.xmm，日平均氣溫x.x℃，較歷史同期偏高x.x℃。

　　二、加強組織領導，落實責任分工

　　我局高度重視今年的春運氣象保障服務工作，成立了以楊自力局長為組長，各科室負責人為成員的郫都區氣象局春運氣象保障服務工作領導小組，負責我區春運氣象保障服務工作的具體組織和實施。保障小組認真分析預測了我區今年春運期間氣候特點，提前準備，明確任務分工，對氣象服務內容、服務方式等進行了安排部署，切實做到措施到位，責任到人。

　　三、多形式開展服務，服務效益顯著

　　我局主動作為，提早向區級各部門了解需求，結合各部門需求嚴密監測，準確預測，及時發布了各類氣象服務信息，開展了多種形式的針對性氣象服務。截止x月x日，我局針對春運期間天氣狀況共發布春運專題天氣預報xx期，春節專題天氣預報x期，各類常規天氣預報共xxx期，各行業氣象服務專題天氣預報xx期，短信xxxxxx條，電視臺專題采訪x次。各類氣象服務信息均通過電話、黨政網、電視臺、騰訊微博、新浪微博、微信、電子顯示屏等多種方式和途徑，準確及時傳遞到政府和公眾手中。春運期間我局氣象保障服務針對性強，發布渠道廣泛，為區委區政府的正確決策提供了有效科學依據，為廣大人民出行和生產生活提供了優質保障服務，獲得了區委區委政府的高度肯定和社會一致好評。

　　四、不足之處

　　今年春運期間我局預報準確，服務及時，確保了我區今年春運各項工作安全有序進行。但在以后的工作中仍需注意以下兩點并加以改進加強：

　　1、繼續豐富服務方式和服務對象，加強氣象服務針對性。今年春運期間未對之前防災減災社區開展專項氣象服務工作，在今后的工作中需繼續與其加強交流，豐富我局服務方式和服務對象，取得更好的服務效果。

　　2、部門聯動有待進一步加強。春運氣象保障服務工作是一個多部門協作的工作，關系到公眾的出行和生產生活，我局在前期主動了解了各方需求，但在后期服務過程中發現個別聯動渠道不暢，導致了部分氣象服務信息不能即時傳遞，影響服務質量。下一步應主動對接相關部門，建立完善協作機制，密切配合，全力做好各項氣象服務工作。

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