供電所的工作總結

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的供電所的工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

供電所的工作總結1

　　一、本年安全工作基本情況機主要工作

　　1、全面落實安全生產崗位責任制，明確每個崗位的安全職責，將責任落實到人頭，使每個人員都做到各盡其職，努力提高全所人員的安全意識和責任意識。年初我所和每個員工鑒定了《安全生產目標責任書》，確保了安全生產目標的落實。

　　2、根據州公司和公司要求認真開展春季和秋季安全大檢查，積極落實缺陷和隱患整改措施。本年度，共計發現缺陷33處，處理26處。對違章建筑下發《安全隱患告知書》16份。清理線路通道內樹木112棵。更換、調換過載變壓器5臺。

　　3、落實作業現場反事故措施，開展反違章活動，開展標準化作業。無論是本所開展的工作還是外來施工配合停電的工作，均認真進行現場查勘，做好危險點分析預控，根據現場作業情況制定完善的安全措施和方案。工作前嚴格落實安全技術交底，落實現場安全措施。工作中全面制止和杜絕違章行為，嚴防人身事故的發生。

　　4、抓好員工的安全教育和規程學習，除特殊情況外堅持每周搞一次安全教育活動，每月召開一次安全生產例會，著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發人、工作許可人的.管理。

　　5、合理安排、加強現場監督，安全高效的完成了20xx年煙電工程項目的實施和驗收。

　　6、嚴格落實搶修現場安全措施的落實和監督，圓滿完成20xx年度“元旦及春節保電”、“烤煙保電”、“高考保電”、“國慶保電”等保電任務。在應急搶修中沒有發生一起人身安全事故和設備事故。

　　二、存在的主要問題

　　1、線路和設備巡視不全面，發現的缺陷和隱患不能及時有效的處理。不能正確區分缺陷和隱患的界定。

　　2、安全基礎相對還比較薄弱，員工的安全意識和安全技能還有待提高。

　　3、電力設施保護難度大，處理難。老百姓建房與線路通道的矛盾日趨激烈，因違章修建房屋引發的安全事故將成為供電所最大的安全發熱點。

　　4、安全制度和安全措施的落實力和執行力不能達到百分百。

　　5、對安全工作中的違規、違紀行為處罰力度不夠。

　　三、安全工作重點

　　1、加強對線路和設備的巡視檢查，對發現的缺陷和隱患做好危險點分析與控制，制定方案及時消除。

　　2、認真開展每周的安全活動和每月的安全技術培訓，努力提升員工的安全意識和安全技能水平。

　　3、強化管理，注重落實，全面提升供電所安全工作的執行力，保證安全工作的落實不打折扣。

　　4、積極開展電力設施保護宣傳活動，和地方政府部門聯動協調，加大對違章建筑、盜竊破壞電力設施行為的處罰力度。

　　5、認真開展春季和秋季安全檢查，提升供電所整體安全水品。

　　6、利用農網升級改造、設備技改等項目，提升供電所設備水品。重點改造缺陷多、老化重的線路和設備。

　　7、提前準備、合理實施保證20xx年春節、高考、考研、國慶等重大節日和事件的安全保電工作。

供電所的工作總結2

　　我把今年下半年到xx供電所工作學習的情況向各位領導作簡要匯報。

　　一、感知“好所”印象

　　業內人都知道xx(所)是個“好所”,啥叫好？好在哪？通過近半年的工作學習觀察，個人認為xx所員工有三大特點：

　　1、員工業務素質普遍較高，單兵作戰能力強，且協作程度較高。9月上旬公司組織的營銷競賽，我們所組隊前往，未比賽前就有兄弟單位調侃：競賽第一的牌子還不是給你們xx（所）準備的！當時我只當一句玩笑話一笑而過，結果還真的獲的團體第一！事后才得知，劉x、伍x在公司核算、收費這一塊業務上相當精通，若排個江湖座次，肯定在前三甲之列，拖后腿的反而是我！抄表催費的農電工可以高空作業的比例是x%，檢修、施工沒有“請工”的概念，甚至經常“被請”，如到熊口幫忙抄表催費、到積玉口幫忙架線等。在移民工程、南水北調等幾個大型配網工程中全所一齊上，以極快的施工進度和較好的施工質量完成任務，其施工力量之強悍，公司罕有幾個基層站所能與之比肩。

　　2。員工收入合理。公司農電工年收入最高的在xx所，何x師傅管理x戶，月工資x元（未扣養老保險），收入與勞動強度成正比。

　　3。員工有強烈的企業歸屬感，工作幸福感知度較高。這種歸屬感和幸福感是xx所歷任幾位所長在堅持“善待農電工”這種信念支撐下共同努力的結果，是形成全所“團結創優”氛圍的原動力，是提升整體戰斗力的精神支柱，并在黃xx任期內達到頂點。

　　二、學習“好所長”的先進管理經驗

　　公司黨委指派我跟隨黃所，拜師學藝，在同吃同住的半年里，耳聞目染，總結出黃所以下四項優秀品質：

　　1、人格魅力突出，極善思想溝通。黃有個習慣，早上班半小時，把籃球場清掃一遍。起初我認為是作秀、是多余，那我在這段時間做什么呢？我做三件事，買早點、抹桌子燒開水泡茶、打開內網登錄每日必登的幾個系統。后來黃告訴我，晨起掃地有兩個作用，一是“微汗級”的.鍛練身體，二是以身垂范，所長都在掃地，你還有什么不能做？所里人都知道，黃很會“日白”，也怕他“日白”。其實就是見縫插針式的做思想工作，不一定非要是辦公室約談的嚴肅方式，地點可以是值班室、食堂、球場等非正式場合，員工至少是不受拘束的，暢所欲言。思想通，路路通，工作上執行起來沒有阻力。這點正是我要學習的，因為我性格自閉，語言木衲，溝通力弱。

　　2、學習能力強，鋪排工作有前瞻性。黃經常安排我一項工作，當我做完或做一半時，內網上才掛這項工作的安排通知，我在想黃的消息這靈通，未卜先知？后來我問起才知道，他上網瀏覽最多的是xx公司和省公司的網站，加上本來站所的工作就有一定的規律性，不難判斷公司下一步的工作動向，鋪排工作有前瞻性，不管結果如何，肯定是朝好的方向在發展，至少避免了突擊性加班，一個所長再忙，花個把小時瀏覽網站的時間是肯定有的。

　　3、為人正直，處事果斷，原則性強。作為一個執行者，黃非常注意維護上級文件精神的嚴肅性，保護執行員工的積極性。如電費郵政批扣，多數站所只注重于簽約率，只要簽約戶數上去了，就能得嘉獎、拿獎金。而黃很看重批扣成功率，無特殊理由不得解約，注意保護這種新興的，高效的繳費方式，可把多數收費人員從走收這種高強度工作中解放出來，于人于己都是好處多多。正是黃堅持原則，我所批扣成功率連續幾個月達到x%，非現金收費工作已深入人心，呈一個良好的發展態勢。在夜站x和x管涌這兩次事件中，黃組織得力，出擊快速，戰果明顯，得到現場指揮（市長）的高度贊揚。

供電所的工作總結3

　　20xx年上半年以來，我所在局領導的正確領導下，在全所職工的共同努力下，以我局20xx年工作要點為指導，以20xx年黨建工作為契機，在經營指標、配網建設、安全生產，業務、政治學習、規范化供電所建設、優質服務等方面都取得一定成績，完成了局下達的各項任務，現將工作情況總結如下：

　　一、經營指標完成情況

　　根據我局下達的經營目標責任書的要求，我所對經營指標細化到人，責任到人，層層簽定目標責任書。

　　20xx年上半年我所累計完成售電量x萬KWH，完成年計劃的x%，平均單價完成x元/KKWH，較年計劃下降x元/KKWH，平均線損完成x%，較年計劃下降x%，電費回收率x%。

　　二、配網情況

　　截止x月x日，我所共新增xKV用戶x戶，xKV用戶x戶，新增用戶xKV線路xKM、xKV線路xKM、xKV線路2.08xKM，配變xKVA/x6臺。

　　上半年，我所對xx線路、xx線路功率因數過低的問題經過計算和論證，在xx線路加裝無功補償x臺/xKVAR，在xx線路加裝無功補償x臺/xxKVAR，極大的改善了這兩條線路的功率因數，降低了線損電量、提高了經濟效益。并且針對xx線沒有分段絲具的情況，及時的對主干線和各支線安裝了隔離刀閘、開關和分段絲具，提高了線路維護的水平，減少了大面積停電。

　　三、安全生產情況

　　20xx年上半年我所未發生人身傷亡事故。為了實現我局20xx年的安全生產目標，堅決執行"一卡、一令、一單"和"月計劃、周安排、日控制"，杜絕非計劃停電，嚴格執行"兩票"，結合"安全生產月"活動和"春安大檢查"活動，認真對我所轄區內的配電網進行了x次大面積的細致檢查，有計劃、有安排、有階段性小結、有總結，共加桿x處、加桿帽x處、砍樹x處、補打拉線x處，確保了配網的正常安全的運行。在半年的安全工作中，根據需要我所制定了《雙節保電預案》、《迎峰度夏保電預案》、《防汛保電預案》等各項預案，切實具有可操作性，確保了電網的安全可靠運行。

　　四、安全、政治、業務學習

　　半年以來，我所始終把安全工作放在各項工作的首位。組織職工認真學習《中華人民共和國安全生產法》《xx省安全生產條例》《電力安全生產規程》等安全方面文件，特別對近期發生的三起事故，反復地學，采取人人發言分析事故原因，從中吸取教訓，并根據個人的工作實際情況制定了反違章措施。認真組織開展"標準化演練"，在每一次的演練中，查找自身存在的`問題、查找違章行為，提高職工的標準化作業水平，加大反違章力度，提高我所職工自我保護和群體安全意識。

　　1、根據省公司、市分公司、我局的安全工作重點中的要求：抓培訓、抓落實、抓反違章以及農村安全用電管理為工作重點，結合工作實際，堅持每周進行一次安全活動，每月一次安全知識培訓，以及月度安全分析。通過學習增強了職工的安全意識，提高了安全生產知識水平，為安全工作夯實了基礎。

　　2、經常性在職工中開展安全檢查活動，以查違章、查隱患為主要內容，杜絕了職工在日常工作中的各類違章現象的發生，消除工作中的安全隱患，防止了各類事故的發生。

　　3、結合"安全生產月"活動，以"責任是安全之魂、標準是安全之本"為主題，我所組織職工認真開展"四萬"活動，使每個職工都能樹立起"四不傷害"的安全意識，熟悉標準化作業程序，真正做到與習慣性違章說再見，確保全年的安全生產。

　　為了進一步提高我所每位職工的業務水平，我所根據《中低壓配電網標準化作業指導書》、《中低壓配電網實用技術指導書》制定了年度、月度學習計劃。具體是：每周一進行安全學習、周二業務學習、周三政治學習，每季度舉行業務考試一次;通過培訓學習，使我所職工業務素質有了明顯提高，處理事故的能力也有很大提高。

　　半年以來，我所制定學習計劃，按照計劃進度完成了第一階段的安排。采用集中學習和自學的方法，要求人人有學習筆記、心得體會，個人累計學習筆記x余字，心得體會x篇。通過學習，進一步提高我所職工的政治素質和理論修養，強化了每位職工的榮譽感和使命感，牢固樹立正確的人生價值觀。

　　五、規范化供電所建設

　　在局領導的大力支持下，我所各項管理制度逐步完善，上半年對供電所辦公樓室內外的墻面進行了粉刷，將花園內的草坪從新翻種，在現有的基礎上健全客戶服務中心標志和形象墻，完善了各種資料、對工器具室、材料庫房進行了從新登記、編號和擺放，做到了辦公用品擺放整齊，安全工器具存放有序，辦公環境整潔衛生。從而使供電所工作和生活環境得到了美化，創造了和諧文明的工作氛圍，人員的精神面貌也有了明顯的改善。

　　六、優質服務情況

　　1、在今年x月份"優質服務月"活動中，我所認真組織精心安排，共出動x余人次，深入街道、村莊、用戶家里進行宣傳，累計散發各種宣傳單，宣傳品等共計x余份，懸掛橫幅x條，通過全所職工的大力宣傳，使廣大用戶了解了一些電力法規和如何安全用電的常識。對我所轄區內的采油廠的線路進行了一次"免費會診"，共發現隱患x處，并提出整改意見，受到采油隊領導的好評，保證了我們生產經營工作順利進行。

　　2、半年以來，我所加強優質服務力度，公開報修服務電話，公開十項服務承諾，公開了業擴報裝流程，簡化各種用電手續，方便了用戶，上半年累計免費為xx一戶孤寡老人安裝了照明線路并在端午節時進行了慰問。

　　3、為了解決油區高壓計量力調電費高的問題，我所上門拜訪客戶，提出合理化建議x條，解決實際問題，受到用戶好評。

　　七、下半年的工作計劃

　　1、認真開展"標準化演練"，加大反違章力度，將"一單，一卡，一令"落實到實處，確保安全生產工作可控，必控，在控，能控，提高職工的自我防范和保護意識，明白"四本帳"的真正含義，促進安全生產步入良性循環軌道，確保安全生產。

　　2、繼續加大抄核收力度，確保全年經營指標的完成。

　　3、不斷深入第二，第三階段的自我剖析和總結活動，將活動繼續進行下去，確保第一階段的學習成果。

　　以上就是我所20xx年上半年的工作總結，有不妥這處就局領導批評指正。

供電所的工作總結4

　　w200x年我所在秘書樂園局黨委班子的正確領導下，在各科室的支持配合下，全所職工精誠團結、齊心協力、奮力拼搏、較好的完成了各項經濟技術指標和工作任務，回顧一年來的工作歷程，我們主要做了以玉幾方面的工作。

　　一、較好的完成了局下達的經濟技術指標。

　　截止到12月份，我所共完成供電量4114.12萬KWH，完成售電量3776.997萬KWH，綜合線損率8.44%，電費回收達到了月月結零，追回陳欠電費2萬余元，新增調整配變1400KVA/15臺，10KV線路2.3KM，完成臺區改造30個，6.4KV線路40余KM，完成“一戶一表”工程7千余戶，安全生產實現了“三無”，保持了較長周期的安全記錄，優質服務誠信服務和“金橋工程”取得了較好的成績，全年達到省、市局“零”投訴。

　　二、安全生產保持了較穩定的局面。

　　一年來，我們按照局年初提出的“明責任、嚴紀律、強監督、重獎罰的要求，把安全檢查生產放在一切工作的首位，加強安全工作的領導，建立建全全方位，全過程的安全責任網絡，全面落實安全責任層層簽訂控制事故責任書，建立了以所長為第一責任人的安全管理體系，積極參加局組織各項安全活動，在安全教育上重視調查研究到施工現場了解實情，解決實際問題，注重工程建設期間的安全管理，狠抓了職工的安全教育，簽定了安全責任書，加大施工現場的糾章檢查，發現問題及時糾正，保證了全所各項工作的順利進展。

　　在今年緊張的城網改造中，由于管理嚴格，措施得力，確保了全過程的安全生產，杜絕了各類事故的發生，設備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電設備完好率100%，按時召開安全線損分析會，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗關和不安全因素徹底清除安全死角，嚴肅處理違章違紀截止12月份實現安全生產7100天。

　　三、強化供電營業窗口建設，認真落實服務和規范化管理。

　　一年來，我們建成立完善了管理制度，狠抓職工的職業道德教育，面對新的電力市經營情況，及時轉變觀念，以政策法規為準則，以優質服務為宗旨，加大以市經營觀念和責任意識教育，調動職工認真為客戶服好務，提高服務質量，多購多供電的積極性，規范工作程序，對客戶實行服務，堅持全天24小時值班，對孤寡老人不方便的客戶堅持上門服務，上門收費。如：楊xx、王xx同仁只要接到報修電話就立即上門檢修，一般事故立即修，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。

　　對于行動不方便的用戶，主動上門去收費，一個月跑上三四趟，誠信服務盡努力減少欠費停電，受到用戶好評。在實際工作中同仁們更是積極主動，今年的城網改造工作，全所同仁工作到人責任到人，誰分管的'線路、臺區，誰負責整改，放棄休息時間，不分星期假期每天工作都在十多個小時以上，同時，還要兼顧夜間值班，幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所里堅持值班，在今年的夏季用電高峰中，沒有發生一次因我們的責任造成大面積停電的情況。

　　同時堅持了所長帶班制度，人員不夠時，不該值班的同仁也到所里幫忙而毫無怨言，今年八月的一天，鄲13線路突然斷電，經查是新華書店30KVA變壓器過負荷燒壞造成，為了讓客戶盡快用上電，張所長親自主持安排，另調了一臺變壓器，秘書樂園、秘書樂園、秘書樂園等幾位同仁冒著30多度的高溫，不怕油污、不顧勞累了一天，挑燈夜戰、經過三個多小時，再22點前，重新更換了一臺變壓器，恢復了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的服務，換來了客戶滿意。

　　總之，不論是白天、夜晚、刮風、下雨，只要接到事故電話，同仁們都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難，經過同仁們的共同努力，保證了夏季高峰的安全度過，同時，也創下了月供電量550萬KW的記錄。

　　抄、核、收是我們營銷工作的重點，直接牽涉到我們的經濟效益，在工作中，我們實事求是，每月按時抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時審核糾錯，把該收的收回來，不多收，不少收，按照城關所制定的考核辦法，按月計算，全獎全罰，并進一步，明確責任，重申紀律，充分調動每個同仁做好抄、核、收工作的積極性和自覺性。

　　狠抓電費回收工作，根據局電費回收工作精神，把電費回收工作責任落實到位，做到有電送的出，電費就要按時結零，堅持誰管理誰負責的原則。特別是負責管理河南工業、縣委、公安局等幾個單位的同仁，每月都要跑上數趟，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費盡千辛萬苦，想盡千方百計，經過全所職工的不懈努力，保證了每月電費的按時回收結零，并回收陳欠電費2萬余元。

　　按照農電體制改革精神要求，對幾個農村臺區，所里的職工直接參加管理，并建立健全制度，對村電工的各項工作全面考核，指標落實到人，使農村電價一直保持穩定，無超價臺區，全年無投訴案件，使農村用電管理走向規范化，減輕了農民負擔。

　　縣城電網的改造，在全所職工的共同努力下，臺區與線路的改造在規定時間內，按時完成了施工任務，但由于“非典”的影響，“一戶一表”工程一直不能正常開始，到疫情過去，一年已過去了一半，10KV、0。4KV線路已改造過，但是不能發揮效益的情況下，為了按時完成任務提高效益，我們研究后請示領導同意決定分工到人，責任到人，并定了獎罰制度，每人沒月完成“一戶一表”改造壹白戶，并與工資掛鉤，從七月份開始，按完成任務的比例發放工資，完成多少，發多少工資，給全所職工增加了壓力，同時

　　也調動了同仁們的積極性，目前已基本完成了縣城臺區“一戶一表”工程的改造。落實基本國策，全年無計劃外生育。

　　存在問題：

　　盡管在200x年的工作中，我們取得了一定的成績，但也要正視存在的問題和不足。

　　一、城網改造中專用變壓器供電的客戶對電價高、管理不善很有意見。

　　二、行業作風和工作作風極待提高，工作紀律有待進一步加強。

　　三、個別職工的政治業務學習差，崗位技能不適應工作需要。

　　四、優質服務誠信服務的意識有待于進一步加強。

　　五、經營管理還有漏洞，急待加強。

　　六、規范化供電所建設和農村電工管理還有很大差距急待加強。

供電所的工作總結5

　　供電所規范化建設和管理，是現當今社會對電力企業的要求，也是企業自身發展的需要，我所始終以五星級供電所的標準嚴格要求，規范各種工作流程，完善各項制度。在全體員工的共同努力下，完成了公司各項工作任務和生產指標，規范化建設和管理取得了明顯的成效，現總結如下：

　　一、綜合管理

　　今年下半年，公司確定我所為規范化建設的試點供電所，投入資金把供電所辦公樓內外進行二次裝修，根據適當超前的思路來建設辦公場所，全面實行辦公物品定置化，以規范化建設為契機，堅持精干、高效的原則，重新對員工進行優化配置，明確崗位職責，簽訂崗位合同，不斷提高員工的積極性和創造力，制定工作績效考核制度，嚴格工作績效考核，獎優罰劣，制訂整年的學習培訓計劃，年終舉行安全知識競賽和技能比賽，做好事故預想、事故演習方案，使每位員工今年來業務知識和技能水平都有了長足的進步。

　　二、安全生產管理

　　安全生產工作是各基層供電所管理的重中之重，是一切工作的前提。我所制定了13項管理規定，并對這些制度嚴格考核，以制度促管理，在全體員工中形成重獎重罰、人人爭先的良好局面，使安全生產管理有章可循，安全日活動中，我們把安全學習和業務培訓學習相結合，使之內容更為豐富，效果更為明顯，在全所員工中形成良好的'學習氛圍，使每位員工的安全意識有了質的飛躍。嚴格執行“兩票”制度，認真為工作票審查把好關，落實現場勘察制度，做到現場安全生產管理可控在控。加強現場施工監督力度，對較大型、復雜線路的作業，必須有所領導到現場，協助工作負責人進行現場監護，及時發現問題，消除安全隱患，更體現出全員齊心協力的工作氛圍。認真執行公司錄音管理制度，各班組安全學習，外出作業都全部錄音，當日錄入電腦并上傳，今年我所在安監科的支持下，轄區所有線路隔離開關、刀閘全部采用反光牌，規范設備編號，線路桿塔噴上相序、編號及防撞反光標志。使整個轄區的安全基礎資料更為完整、詳細，為安全生產提供最根本的保證。

　　三、營銷管理

　　實行窗口一口對外辦理業擴報裝，按標準化流程做好新裝工作，在規定時限內完成作業并送電。嚴格三相客戶用電申請的審查，避免因超載表計燒毀造成的電量損失，根據客戶申請的容量，認真核對設備功率，并與用戶簽訂用電合同、雙電源協議等，規范所有業擴報裝程序，對線損超過5%的公用變臺區進行普查，作出技術分析報告，制定降損方案。落實“四勤”即：勤看、勤想、勤走、勤查的用電管理方式，堅持每月對公用變進行電流測試工作，及時進行容量調整，保證變壓器安全、經濟的運行。

　　四、優質服務

　　作為規范化建設的試點供電所，我們樹立以“對內準軍事管理，對外人性化服務”的理念，始終認真貫徹“優質、方便、規范、真誠”的農電服務方針，高標準建設標準化供電營業大廳，完善軟硬件設施，“外樹形象、內提素質”，以規范化的管理，強化營業窗口服務人員素質，提升服務水平。強化供電搶修和日常維護機制，嚴格24小時值班制度，確保搶修維護工作的迅速、高效，保障轄區用戶的供電可靠性。為確保專變、農電電費的100%回收，減少因欠費停電給廣大用戶生產、生活造成影響，采用更科技化、更人性化的手段，通過電話催收、短信提前通知等各種手段相結合，確保了電費資金的及時、足額回收。

供電所的工作總結6

　　一、安全生產情況

　　以安全生產工作為重心，切實加強員工安全技能培訓，嚴格執行生產管理人員現場到崗到位制度，施工檢修作業全過程到場安全監督；全面推行標準化作業。

　　1、安規及專業基礎知識學習培訓每月不少于一次；結合“三不發生”百日安全活動，積極開展“創建無違章個人活動”，員工安全意識、安全技能提高。

　　2、每季度對所轄臺區高低壓線路進行一次巡視檢查，每月結合抄表，進行一次有針對性的巡視維護。結合春檢，完成了10KV線路設備檢修消缺。施工檢修作業一律使用“現場標準化作業指導卡”。

　　3、按季度完成了設備評級和配變接地電阻測試上報工作。配變、高低壓線路設備臺賬全面建立。

　　上半年未發生設備事故和人員傷害事故，未發現人員違章行為。變電及配網運行安全正常。

　　二、營銷工作情況：

　　1：電量

　　購電量123.72萬度，比上年同期的307.905萬度減少184.185萬度，同比下降59.81百分點銷售電量105.3201萬度比上年的256.3125萬度，減少150.9924萬度，同比下降58.91百分點；

　　2、線損率：

　　10KV線損率累計9.27，上年同期15.17同比下降4.90；低壓線損率累計12.03，上年同期10.25，同比上升1.78；綜合線損率累計14.87，上年同期16.76，同比下降1.89；

　　3、我們把綜合線損作為衡量營銷與線損管理工作水平的重要指標。不定期開展用電檢查和營業抽查，杜絕電量流失；及時檢查更換問題表計、徹底淘汰28型表；進行低壓臺區三相負荷調整平衡；通過以上措施，綜合線損與去年同期比下降1。89個百分點，線損管理工作成績顯著，為公司增加了經濟效益。

　　三、綜合管理方面

　　1、供電所創建一流工作有序推進，供電所各項工作正逐步規范化，制度化，流程化。

　　2、各項基礎資料按照蒙東公司標準目錄格式全部建檔；安全，生產，營銷等主要工作流程基本明晰；OA協同辦公系統投用，極大方便了供電所工作，及時了解工作任務，上報渠道流暢，完成準確及時。

　　四、供電服務工作堅持“優質、方便、高效、規范、真誠”的.服務方針，增強服務意識，規范服務內容，服務質量不斷提高。

　　1、公開投訴舉報和報修電話，實行24小時報修值班制度，堅持領導帶班，全員24小時開機，及時處理各類報修故障，盡最大努力縮短故障停電時間。

　　2、加大了對重點客戶的服務力度，計劃停電，預先通知主要用電大戶。

　　3、經常走訪客戶，廣泛征求客戶意見，召開社會監督員會議，聽取意見建議，不斷完善服務機制；供電服務客戶問卷調查統計，滿意率100%。上半年無一例投訴舉報發生。

　　4、在公司對我所整體規劃建設投入下，供電所環境綠化美化整體工程竣工，所容所貌，服務環境煥然一新；客服大廳寬敞、潔凈，優雅、舒適；一切用電業務與公司實現微機聯網辦理，流程便捷，手續規范；柜臺服務“優質，方便，規范，真誠”。

　　一流的用電服務環境和一流的服務質量，展示了前旗電力良好的企業形象，彰顯著國網公司“追求卓越，努力超越”的企業精神。

供電所的工作總結7

　　為了落實x公司以人為本的安全生產工作理念，積極行動推進“強責任、守標準、查隱患、反違章、防事故”。在這一月里，我所的安全工作以防止人身傷亡事故為重點，始終追求“人員零違章，設備零缺陷，安全零事故”的安全工作目標。現將我所一月來的安全工作情況總結如下：

　　一、本月安全生產基本情況及主要工作

　　我所始終認真堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針不動搖，始終堅持把安全放在一切工作的首位，安全生產形勢總體平穩。

　　1、依據省地電公司和局《xx活動的決定》，全面落實安全月崗位責任，建立安全生產月崗位責任制，明確每個崗位的安全職責，將責任落實到人頭，使每個人員都做到各司其職，各盡其職，努力提高全所人員的安全意識、風險意識和責任意識。

　　2、組織本所及營業所全體員工學習領會國家電網公司《電力安全工作規程》、《中低壓配網作業指導書》等規程規定，積極落實省公司和局安全生產月精神，進一步增強全所人員的責任意識和安全意識，做到自覺遵章守紀，主動規避安全生產風險。強化全員安全風險意識，加強現場勘查和工作組織，制定完善的安全措施和方案，嚴格落實作業前工作交底，做好危險點分析預控，全面組織開展線路設備檢查，嚴防人身事故的發生。

　　3、組織全所人員認真對照安全生產月活動中存在的問題和安全規章制度要求，舉一反三，從嚴查糾管理性違章和行為性違章，進一步強化“違章就是事故”的安全意識。自我安全防范意識，開展無違章個人創建活動，培養員工在日常工作中自覺遵章守紀的.良好習慣。緊緊圍繞“責任是安全之魂、標準是安全之本”的活動主題，積極開展各項安全生產活動，提高全所員工對事故嚴重危害性的認識，促進全所人員自保、互保意識的提高。

　　4、加強低壓供電設施治理，提高設備健康水平。做到今后每月對配電室內剩余電流動作保護器進行一次檢查，并按規定要求進行試驗，做好試驗記錄，堅決杜絕不合格的剩余電流動作保護器投入運行或私自退出運行，從而確保了剩余電流動作保護器的安裝率、投運率和可靠動作率均達x%。

　　二、安全生產的重要性

　　安全生產月的開展使我們更加認識到安全生產的重要，在平穩的安全形勢下，我們要有憂患意識，居安思危，采取針對性措施，認真分析解決存在的問題，真正實現安全生產的可控、在控、能控。我們要清醒地認識安全生產中存在的問題和隱患的危害，要正視安全生產的差距和不足。

　　1、現場標準化作業開展不完善，計劃性不強，安全管理水平有待進一步提高。

　　2、部分人員的綜合素質、安全意識有待加強和提高，雖沒有發生任何事故，但習慣性違章現象仍然存在。

　　3、不能嚴格執行“兩票三制”等制度，兩票的執行和辦理流程不規范。

　　為確保x年度安全目標的實現，我所力爭做到：

　　1、認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，全面落實安全生產責任制;

　　2、加大開展安全思想教育活動的力度，加強職工安全教育培訓工作，全面貫徹落實x公司頒布的安全工作規定，提高全所職工的安全責任;

　　3、嚴格執行“兩措”管理制度，認真落實反措，確保全面完成兩措，做好安全工器具的試驗工作，及時補充和完善不合格的安全工器具。

　　以上是我所安全月工作開展的基本情況，x年我所在x公司以及局領導的正確領導下，全所人員團結一致，為建設社會主義和諧社會作出貢獻。

供電所的工作總結8

　　根據xx電國際xx州分公司四月份《20xx年xx度夏工作方案》文件精神及有關要求，城區供電所從講政治的高度，充分認識xx度夏工作的重要性，立足于防大汛、搶大險、救大災、保供電、保安全。做到早動手、早部署，堅持“防搶結合，立足于防”的原則，目標明確，層層落實，責任到人，保證了全所范圍的電力設施安全度夏，確保了城區所轄區內生產和居民生活的正常用電。現將有關工作總結

　　一、強化領導明確責任

　　按照分公司《20xx年xx度夏工作方案》的要求，所領導高度重視，召開了班組長以上人員專題工作會議，對該工作做了周密安排和部署。一是成立了xx度夏領導組織機構和工作機構，明確了xx度夏領導組成人員職責，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認真部署安全生產、電力xx度夏、防洪防汛、電力設施保護等重點工作。同時各班組根據工作任務，也相繼制定了工作計劃。為確保城區電力xx度夏工作的順利實施起到了重要作用。

　　二、強化組織措施確保責任落實到位

　　一是認真制定了城區電力xx度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責任不清，業務不熟和推諉扯皮現象的發生；二是制定了xx度夏工作輪流值班制度，規定在xx度夏的關鍵期間，做到二十四小時值班制，把責任落實到人。這樣起到了能及時掌握情況，發現問題又能及時得到處理和解決，三是還規定xx度夏領導小組主要負責人必須到第一線指揮工作。

　　三、強化技術措施確保安全供電

　　為了保證xx度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術措施。一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發，從配電線路到表計，各班組都認真制定了xx度夏工作方案、防汛搶險和應急搶修預案，落實了各項技術措施。如對防洪搶險的物資工器具、車輛、人員等方面均達到了有備無患，規定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來，來之能戰；二是組織有關人員對轄區內的電力設施進行了多次安全檢查，特別是對城區所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計等都進行了定期和不定期的巡視檢查，發現安全隱患做到了及時處理，對問題較嚴重的進行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態，有較地控制了安全事故的發生，保證了今年xx度夏和防汛工作的全面完成。同時確保了城區安全、穩定供電。

　　四、全力以負xx度夏工作取得實效

　　一是力戰“圣帕”，保供電。今年久旱無雨，但在xx月xx日至xx日第九號臺風“圣帕”登陸xx州后，給我市生產、生活基礎設施以及財產帶來很大損失，同時使城區所的電力設備和供電設施也遭到了一定影響，在此期間我所根據應急預案的要求，所領導帶頭值班，并親臨受災現場指揮搶險工作，同時安排人員嚴格執行24小時值班巡查。城區供電所電力110搶修班組在這次xx度夏工作最緊張的時期，搶修被洪水淹沒的低壓線路近1500余米，出動搶險人員50人次，搶險20次，處理各類險情40處，處理故障30起，出動車輛30臺次，對8臺變壓器實施緊急避險。使受災損失降到最低，以最快的`速度恢復用戶的供電。二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強對設備和供電設施的巡檢。特別是裝表班的人員對所屬內的設備進行特巡，有效地保證了城區居民和社會正常供電；三是抄收班的全體抄收職工，認真核對抄收表計工作，保證了電費的回收率達到公司考核目標的要求。營業班在xx度夏期間，認真對用戶來訪服務工作，得到了用戶的認可和肯定。

　　總之，今年的xx度夏工作由于組織嚴密，措施得力，目標明確，責任到人，做到了思想、組織、責任、物資四落實和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿完成了20xx年xx度夏工作，為促進xx州市經濟發展做出了較大貢獻。

供電所的工作總結9

　　上半年我們在縣供電分公司領導的正確帶領和關心指導下，營業工作取得了很大進步。現將我所上半年營業工作予以總結，從中總結經驗，吸取教訓，以利于下半年營業工作的順利進行。

　　一、指標完成

　　為了很好的完成下達的經營指標。年初我們根據縣分公司下達的指標任務，結合我所實際情況，將指標分解到臺區，分解到月。同時加大了管理力度，多次組織檢查用電工作，對存在問題積極解決。使上半年營銷工作取得了很好成績。上半年售電量完成638.58萬kwh，和去年同期相比多售電21.79萬kwh。比去年同期增長3.53%。售電單價完成0.522元。比下達任務增長0.012元。綜合線損完成9.351%，比下達任務降低了0.049%。和去年同期相比下降了0.127%。維管費完成61.65萬元，完成全年任務的77.06%。

　　二、經營管理

　　，是農村經濟飛躍發展的一年，也是我們農村電力市場擴大發展的有利時機。我們在發展用戶方面，嚴格按照業擴報裝管理流程辦理用電手續。接到用戶申請，積極勘查，制定方案，盡快供電。今年上半年我們共辦理新裝用戶35戶，報裝容量236.2kw,其中居民用戶23戶，其它用戶12戶。我們在管理好報裝接電的同時還加強了臨時用電管理工作，上半年我們多次組織對臨時用電的檢查工作，使我們在臨時用電管理方面取得了很好的成績。上半年我們共辦理新裝臨時用電130戶，收取預購電費29590元。結算臨時用電用戶128戶，結算電量80575kwh,結算臨時用電電費42696.94元。臨時用電的加大管理對我們上半年的指標完成起到了很大作用。同時我們今年還加大了換表力度，上半年我們共換校電表445塊，其中動力表64塊，照明表381塊。換表工作的.順利進行對我們上半年線損指標的完成起到了一定作用。今年我們還對桿上表箱進行下移，共下移表箱46個，下移用戶137戶，表箱下移即利于我們管理和抄表工作，又增加了群眾監督的透明度，此項工作很受用戶歡迎。下半年我們還要對沒有完成下移的表箱全部下移，以便更利于我們今后的管理工作。

　　以上是我所上半年營銷工作總結，雖然我們取得了一些成績，但是和兄弟所相比還存在很大的差距，我們在今后的工作中要不斷改進，虛心向兄弟所學習，相互交流，不斷進取。將我所下半年營銷工作進一步做好。

供電所的工作總結10

　　歲月如梭，一晃20xx年已經過去半年，我所在上級的的正確領導下、黨政府關心支持下，始終認真貫徹“三個代表”重要思想，力開展優質服務，努力完成了生產營銷各項指標。

　　為了加強農電管理，全面實現農電經營管理的規范化和農電經營管理效益的持續提升，按照上級公司的布置與要求，消除農電管理隊伍落后的思想，規范經營管理行為，堵塞經營管理漏洞，提升農電經營管理水平及效益，我所于20xx年1月11日召開全所職工會，貫徹上級經營整頓的相關要求，對本所及管轄區域的所有用戶進行了自查自糾工作。并且前年按照經營整頓要求去實施。安全生產繼續深入嚴抓嚴管，開展“無違章年活動”進一步強化安全意識，加強崗位培訓，提高專業素質，堅持缺陷日常生產工作的閉環管理，建立常態機制，實現安全生產平穩有序進行，深入細致地推進“無違章年”活動的一年。

　　一、經營工作

　　（一） 我所管理122臺公變，容量9791KVA,專變26臺，容量55KVA ,上半年完成售電量 81381KWH，上半年收回電費6902995元，

　　（二）售電比例：工業用電占比例19.33%，居民用電55.87 %，非居民用電占比例4.57%，動力用電占比例20.2%，農排用電占比例 0.03 %.

　　（三）上半年年完成低壓新裝141戶，換表91塊，專變新裝2臺。專變消戶1戶。并且完成了魏源小區，農貿市場的用電新裝工作。

　　二、安全工作重點

　　（一）安全是一切工作的基礎，安全生產和壓力將長期存在，要抓好安全工作，就必須抓住重點，我所今年所抓的重點是：

　　1.完成了春節保電工作；更換合理臺區、寶山臺區、石山灣臺區、中山一臺區配電房進出線工作；更換竹山院下變臺區、羊鄉二變臺區、牛形配變臺區空氣開關更換工作；

　　2.完成了10KV司潭線所轄臺區接地電阻測試工作；

　　3.開展我所轄區高、低壓線路隱患排查工作、下發安全隱患整改通知書10份；

　　4.開展我所轄區高、低壓線路防汛、設備防雷巡視工作；搶修了石山灣臺區、豐云亭臺區洪災塌方電桿移位二處；新增拉線三套、恢復導線四檔；

　　5.對10KV司潭線、司鋅線進行了定期巡視檢查工作。

　　6.完成了20xx年度春檢資料歸檔及消缺工作；

　　7.開展我所轄區高、低壓線路防汛、設備防雷巡視工作

　　8.完成竹山院村、金潭村。合理，沙坪，仁里五個村的農網改造。

　　9開展我所轄區高、低壓線路隱患排查工作、

　　10、開展崗位培訓工作，提高員工專業素質。

　　（二）、突出重點，狠抓落實

　　對于安全工作，不但要突出重點，還要做到狠抓落實。

　　今年以來，我們不搞形式主義，不做表面文章，盡量將每一項安全工作措施落實到位，比如，配網線路整治工作，我們在20xx年的基礎上將以前砍樹不符合標準的.地方全部清掃，不留死角，10KV線路砍伐樹竹6000余棵，低壓線路砍伐樹竹4000余棵，發放安全宣傳傳單30份，安全橫副16副，宣傳畫130張。

　　再說隱患排查，我們以季節安全檢查為主，定期和特殊工作為輔，每發現隱患及時處理，或者做好整改計劃，按時整改，共處理缺陷30處，更換跌落保險11處，避雷器9處，更換拉線6處，更換瓷瓶13處，處理對地距離不夠4處，落實違章建房6處，更換橫亙6處，更換保安器10臺，空氣開關8臺，修復桿基垮方4處，配變加油10臺次。我們堅持特殊巡視和夜間巡視，地減少了自然災害所造成的損失，有力的保障了連續供電，

　　同時在生產現場管理方面，突出嚴、實。做好了三件事，工作前做到“現場勘查、工作準備、工前培訓”工作中“站隊三交、安全監護、標準化作業”，杜絕了嚴重違章行為，夯實了安全生產基礎。

　　三、堅持“三個不發生”建立常態機制

　　堅持“三個不發生”貫徹落實“無違章年”活動，“一個落實”“二個固化”“三個突出”“四個堅持”的方針，針對安全生產的特點，把握安全生產的關健環節，加強崗位培訓，提高專業素質，加強現場管理，深化隱患排查，加強設備巡視，建立常態機制，持之以恒，是確保今年安全工作取得實效的基礎。

　　四、存在的.問題

　　我所的安全工作總的來講是有所提高，但是離上級的要求和社會的進步還有很的一段距離，具體表現在：

　　1、部分職員的責任心不強，工作不自覺，需要經常督促，工作很被動。

　　2、培訓工作質量不高，參與人員不齊。

　　3、工作票質量有待提高，不夠細致，局安監稽查人員多次提出了一些細節問題，有待改正。

　　4、居民未端保安器安裝率和投運率未能達到100%，嚴重影響臺區總保護的正常運行。

　　5、農業抽水移動電器的管理不夠嚴，違章用電現象時有發生。

　　6、電力設施保護區內的違章建房、私自改動電力線路的現象嚴重，嚴重危及人身和設備安全及社會穩定。

　　7.石橋鋪片的電費回收工作非常艱幸，用戶到收費電按月繳費的意識還不夠強。

　　五、下階段的計劃

　　1、抓緊所房建設的進度，確保今年年底之前新辦公樓的使用。

　　2、啟動俯門口臺區、寶山臺區的集抄改造工作。

　　3、10KV線路的改造，即司門前變電站----石橋鋪變電站的聯絡線路的開工。

　　4、20xx的未改村的農網改造項目：楊柳（2）、石豐（2）、蝦溪（3）、孫家隴、樂豐村：20xx年項目，完善村：、金山（1）、紅光（1）、豐年（2）、石山灣（3）、

　　5.司潭線0-13號桿的修技項目，P30#、P7#桿安裝真空開關。

　　總之，我所在20xx年安全生產、經營整頓工作開展以來，在全所職工的共同努力、各項任務指標得到了提升，但今后的工作還與上級要求存在差距，我所仍將繼續努力，為今后工作邁向一個新的臺階而繼續奮斗。

供電所的工作總結11

　　20xx年工作已經結束，回顧一年中我所安全工作在上級黨委的正確領導下，在公司主管部門的工作指導下，全所職工積極倡導安全第一、預防為主、綜合治理的基本方針，圍繞保人身、保電網、保設備的目標，形成安全工作上下一心，齊抓共管的形勢，實現全年三個百日無事故。下面將xx供電所全年安全工作總結如下;

　　一、20xx年，安全生產主要開展了以下幾項工作：

　　一)始終堅持以人為本，加強安全職能建設。

　　成立安全領導小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從要我安全轉變到我要安全，與員工簽定安全工作責任狀，年初還制定了我所切合實際的相關安全考核制度，用制度管理員工，對線路、設備維護與臺區管理員安全工作進行考核，以職工為基礎，將安全工作層層分解。通過努力，我所設備完好率達到99%以上，無任何安全事故發生的好記錄。每年對所有安全用具進行了2次試驗，對不合格的登高工具、起吊用具進行了徹底更新，從而確保工具的安全可靠。在兩票開票率、合格率方面，所三種人層層把關，全年我所開出線票102份，具體操作票222份，開票率、合格率均為100%。形成人人抓管理，人人促管理的模式。

　　二)明確思想加強學習，安全工作精細化管理。

　　年初根據縣公司20xx年安全工作會精神，組織全所職工學習領會，部署了全年安全工作任務，安全生產工作按月、季、年分別制定計劃。在工作中每月按計劃完成檢修任務，中間有檢查，完成有總結。全年中組織學習安全活動48次，學習安全簡報15次，組織安規考試4次，達到以學促管。學習中互相討論交流心得，每次會議、學習的過程我所都做出詳細記錄、存檔。全年員工參加縣公司安規考試4次，送往市公司農電工培訓七人次，無一人未通過考核。以百問百查學習活動為契機，通過學習百問百查加強了職工的業務技能，達到安全工作上下一心，齊抓共管的效果。

　　三)以春、秋兩檢為契機，促進電網堅強。

　　在兩檢中，我所在安全生產設備、勞動安全和作業環境、安全生產管理、五個方面作出安全性評估，對存在的問題和安全隱患，首先進行分析和總結，并進行消缺。通過自查與春秋兩季檢查，共查處線路缺陷30處，其中重大缺陷3處緊急缺陷8處，一般缺陷15處。我們堅持查到一處、處理一處、安全一片。在樹障方面，我所根據不同季節，針對丘陵地區樹多、竹茂的特點，花大力氣，排除阻力，依法進行了艱苦的砍伐。據我所維護班統計，今年共砍伐樹障8000余棵、竹障2200余根，使10kv線路的跳閘率較去年有大幅度下降，確保了線路的暢通。

　　四)加強電網建設，施工實行過程控制。

　　電網建設是電力公司永恒的主題。我所在縣公司的指導下，通過在全所員工的努力，為三橋地區的工農業生產和人民的'日常生活用電提供了保障，全年完成10kv線路延伸0.5946km，380v線路延伸1.4381km，安裝公變兩臺分別為：xx公變3#、xx公變3#兩臺配變，合計容量為630kva，低電壓改造一處，農村臺區共增容500kva，10kv電力客戶新增520kva/5臺，xx110kvxx變電站配套工程等等施工，每次施工都認真組織了班前會，交待工作任務與注意事項，施工現場保證安全員到現場監督。抓施工人員安全措施、施工現場安全，班后會總結工作過程，提出不足及改進方向，確保施工環節不失控。

　　五)安全目標完成情況。

　　全年沒有發生人身傷害事故，沒有發生路線、設備重大事故，沒有發生對社會造成嚴重影響的停電事件，至20xx年12月31日，沒有發生破縣公司安全運行記錄。

　　二、安全工作中存在的不足：

　　雖然我所在安全方面取得了一定的成績，同時也存在一定的不足之處有待下一步改進：

　　1、電網堅強程度不夠，xx所老舊線路較多，部分線路超壽命運行，對客戶安全用電造成一定的影響。

　　3、安全生產工作中個別員工安全意識不強，存在事不關已的態度。再是安全文化建設有待加強，職工年青化造成施工中經驗不足，個別存在習慣違章行為。

　　4、臺區設備安全巡視不到位，造成臺區設備運行不正常。

　　三、20xx年安全工作思路：

　　一)明確目標、落實責任，強化全員安全生產意識。

　　從員工安全意識入手，強化安全第一、預防為主、綜合治理的基本方針，全年不發生重傷及以上人身傷亡事故，不發生重大及以上電網、設備、火災和交通事故，不發生重大社會影響的停電事故，不破縣公司安全記錄，確保雙零目標。

　　二完善應急機制，提高事故應急處理能力。

　　線路與設備安全始終作為我所安全工作的重中之重，我所將繼續按照公司工作部署和要求，強化電網安全管理。制定完善應急方案與安全工器具的保管與維護，確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強對員工在日常工作中對應急能力的培養，落實電網安全措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作;提高全所員工對線路與設備突發事故的應急處理能力，防止電網大面積停電事故。

　　三)深化百問百查，健全安全工作責任制。

　　開展以班組為中心的安全學習活動，提高安全活動質量。加強安全生產管理，杜絕習慣性違章，增強員工安全意識，特別是對農電工安全管理和農村配變臺區隱患檢查整改工作，并將電力設施保護，收編臺區日常維護、農電工安全考核制度有機相結合，穩定農電安全形勢。進一步加強安全生產指標責任考核與安全教育，按照供電所基礎合格標準的要求，系統的建立安全生產工作各項規章制度，建立和完善工作標準。。

　　四)加強電網巡視，確保電網安全穩定運行。

　　通過對安全簡報的學習，認真分析電網事故發生的原因，針對自身的不足之處，進行改進。平時工作中加強線路與設備巡視管理，保證按周期巡視到位，及時發現隱患，開展隱患排查活動，落實重大隱患的整改進度，按時檢查完成情況。同時抓好線路與設備雷擊、風、雪等自然災害、被盜的防范措施。確保供電輸電設施安全，全面提高電力設施運行能力。

　　相信在20xx年工作中，xx供電所在公司的領導下，在全所職工的共同努力下，安全工作一定能再上一個臺階。

供電所的工作總結12

　　為深入貫徹落實省電力公司20xx年用電營業普查工作精神，保障客戶信息的完整準確，確保20xx年SG186系統順利上線，特制定我局20xx年用電營業普查實施細則，具體安排如下：

　　一、組織機構

　　領導小組下設辦公室，辦公地點設在營銷部，由魏建東同志擔任辦公室主任，具體負責此項工作。

　　各供電所成立用電營業普查專項檢查小組，組長由各所所長兼任，營銷員及營業班成員具體負責此項工作。

　　為確保此項工作的順利進行，局領導按包片分工負責對相應區域的工作進行監督指導。

　　二、目標任務

　　1、大工業客戶普查率100%。

　　2、其他高壓客戶普查率100%。

　　3、低壓客戶普查率100%。

　　4、居民客戶普查范圍覆蓋所有低壓臺區。

　　三、部門分工

　　營銷部：負責統一部署、協調各單位落實營業普查工作的開展，具體負責對各供電所營業普查小組上報的工作情況進行匯總，協調處理發現的問題，并制定營業普查登記表。抄表中心：負責在抄表過程中對各所高低壓用戶的營業普查統計情況進行現場抽查核實。

　　監察審計部：負責對營業普查工作中各單位的違規違紀行為監察處理。

　　思政部：負責對各單位在營業普查中的工作進展情況及時宣傳報道。

　　辦公室：負責聯系協調公安機關處理竊電及違約用電行為。

　　經營管理部：負責督導供電所合理安排人員，按工作要求認真落實此項工作。

　　人力資源部：負責統計匯總各單位營業普查工作開展情況，落實考核獎懲。

　　各供電所：負責本供電轄區內高低壓用戶營業普查工作的具體開展，對工作中發現的問題及時匯總上報，并配合相關部門進行處理。

　　四、營業普查實施階段（3月1日9月30日）

　　1、營業普查檢查重點

　　（1）營銷基礎信息

　　各供電所用電營業普查專項檢查小組負責核查、補充、完善供電營業區內各種用電客戶營業基礎資料，包括：高、低壓用電客戶的姓名、住址、聯系人、聯系電話、用電容量、用電性質、電費臺帳、供用電合同、電能表等信息，特別是對高壓用戶的配電變壓器臺帳、計量裝置臺帳、互感器換裝單、收費標準等信息進行重點檢查，檢查各類業務傳票和變更記錄信息是否一致、完整。

　　（2）供用電合同

　　各供電所營業普查小組負責對低壓用戶供用電合同的簽訂及管理情況的檢查，營銷部（客戶服務中心）負責對高壓用戶供用電合同的簽訂及管理情況的檢查，重點普查供用電合同中的客戶名稱是否正確、合法有效、產權分界點是否明確，以及用電性質和電費電價執行情況。

　　（3）電能計量管理

　　各供電所營業普查小組負責對低壓用戶計量裝置信息的檢查核對，營銷部（計量中心）負責對高壓用戶計量裝置信息的檢查核對，重點檢查計量方式選擇是否合理，接線是否正確；計量裝置的配置是否符合規程要求；電能計量裝置的`檢定、輪換、故障處理情況，電能計量裝置是否按周期校驗，是否正常運行；無功電能表是否全部安裝到位。

　　（4）電價管理

　　各供電所營業普查小組、營銷部（用電檢查、電費管理中心）負責檢查各類用戶的銷售電價分類是否正確，電價執行是否符合標準，客戶用電性質是否有私自變更情況。

　　（5）業擴管理各供電所營業普查小組負責對低壓用戶業擴情況進行管理，營銷部（客戶服務中心）負責對高壓用戶業擴情況進行管理，重點檢查新裝及變更用電的業務處理是否符合規定以及供電方案的合理性；對客戶報裝和使用的用電容量進行核對和分析；檢查臨時用電的管理是否到位，是否裝表、建戶結算。

　　（6）抄核收及電費管理

　　抄表中心負責檢查實抄率及抄表質量，是否存在估抄、錯抄、代抄、漏抄現象。電費核算中心負責檢查電費計算是否正確，并認真分析引起電費差錯的類型、原因以及處理情況。

　　（7）有序供用電管理

　　各供電所營業普查小組、營銷部（用電檢查）負責檢查用電計量、負荷管理等裝置的運行情況；檢查影響電能質量的用電設備運行及整改情況；檢查違章用電和竊電情況；檢查轉供電情況，檢查客戶是否存在私自給第三方供電；高低壓工商業用戶是否有無照經營的情況，是否取得工商行政部門的年檢審核資質。

　　2、發現問題處理流程

　　（1）供電所營業普查小組在普查過程中如發現低壓客戶信息與實際情況不符（姓名、住址、聯系人、聯系電話等）及時匯總上報營銷部（電費管理中心），由營銷部（電費管理中心）授權各供電所進行更正，并由供電所業務受理班對其低壓合同重新進行簽訂。

　　（2）在普查過程中如發現高、低壓客戶用電性質與現場核實情況不符的違約用電行為，根據《供電營業規則》第一百條第一項應按實際使用日期補交其差額電費，并承擔二倍差額電費的違約使用電費。使用日期難以確定的，實際使用時間按三個月計算，并將處理情況及時上報營銷部（用電檢查），由營銷部（電費管理中心）對其電價進行更正。

　　（3）如發現高低壓計量裝置信息與臺帳不符的（用戶編號、廠家、生產日期、表位、條形碼等）及時匯總上報抄表中心及營銷部（電費管理中心）進行更正。

　　（4）如發現高壓客戶信息與實際情況不符（姓名、住址、聯系人、聯系電話等）及時匯總上報營銷部（電費管理中心），由營銷部（電費管理中心）進行更正，由營銷部（客戶服務中心）對其高壓合同重新進行簽訂。

　　（5）如發現高壓配變容量私自超過合同約定容量用電的，及時上報營銷部（用電檢查）結合供電所進行處理，及時由營銷部（電費管理中心）對配變容量進行更正。并依據《供電營業規則》第一百條第二項應拆除私增容設備外，屬于兩部制電價的用戶，應補交私增設備容量使用月數的基本電費，并承擔三倍私增容量基本電費的違約使用電費；其他用戶應承擔私增容量每千瓦（千伏安）50元的違約使用電費。如用戶要求繼續使用者，按新裝增容辦理手續。由營銷部（客戶服務中心）對其高壓合同重新進行簽訂。

　　（6）供電所營業普查小組或用電檢查人員在檢查過程中如發現擅自使用已辦理暫停手續的電力設備或啟用供電企業封存的電力設備的，應停用違約使用的設備。大工業用戶應補交擅自使用或啟用封存設備容量和使用月數的基本電費，并承擔二倍補交基本電費的違約使用電費；其他用戶應承擔擅自使用或啟用封存設備容量每次每千瓦（千伏安）30元的違約使用電費。

　　（7）如發現違章用電、竊電時，營業班核實客戶用電信息，填寫《違章用電、竊電處理通知單》，客戶、檢查人員簽字。一式兩聯，客戶留存一聯，供電所一聯。營業班填寫《違章用電、竊電處理工作單》相關內容，報營銷部計算違章用電、竊電電量電費、填寫處理意見，并審核批復蓋章，一式三份，客戶一份，供電所一份，營銷部一份，同時電費管理中心出具票據，供電所、營銷部在《違章用電、竊電處理工作單》后附電費發票復印件，原件給客戶，營業收費人員收取電費及違約電費。

　　（8）供電所營業普查小組和抄表中心抄表過程中如發現的電能計量裝置異常或故障時，要及時上報電能計量中心審批。電能計量中心經核實后，根據實際情況進行配表，并進行更換登記。營業班配合計量中心現場檢驗（外勤）班，對異常或故障電能計量裝置進行拆舊換新。營業班、抄表中心人員負責將異常或故障計量裝置，送達計量中心進行校驗，確定異常或故障性質和程度。經檢驗的計量裝置若有誤差，由電費管理中心計算需要追退的電量電費和打印票據，營業班負責收取誤差電費；如果無誤差，計量中心將舊表登記入庫，供電所營銷員、營業班人員及抄表中心人員更新計量裝置電子信息庫。并將相關信息傳入電費管理中心。

　　（9）如發現臨時用電未安裝表計，按竊電流程處理。對其追補使用電費，竊電時間無法查明的，按一百八十天計算，每日竊電時間：電力用戶按12小時計算；照明用戶按6小時計算。并承擔3倍的違約使用電費。同時電費管理中心出具票據，營業收費人員收取電費及違約電費。

　　（10）抄表中心及用電檢查人員負責檢查實抄率及抄表質量，如發現估抄、錯抄、漏抄、代抄現象按照有關規定對相關責任人進行處理。

　　（11）如發現私自向外轉供電力者，及時上報營銷部（用電檢查），營銷部（用電檢查）結合供電所根據《電力供應與使用條例》責令其改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款。

　　五、鞏固總結階段（10月1日11月30日）

　　用電營業普查小組對照工作方案和有關要求，深入研究專項行動中暴露出來的問題，找準原因，制定對策，鞏固整治成果。11月25日前各供電所營業普查小組將此項活動工作總結書面報局領導小組辦公室，局領導小組組織對各所營業普查小組工作情況進行檢查。對領導重視、組織有力、成效明顯的單位予以表彰獎勵；對整治效果不明顯、工作措施不力的，予以通報批評；同時對相關單位和人員落實獎懲。

　　各部門、各單位要充分認識此次活動的重要性和必要性，切實把思想和行動統一到省、市公司的要求和我局營業普查工作的具體部署上來，團結一心，上下同欲，明確責任，把握重點，狠抓落實，堅決打贏用電營業普查這場戰役，維護良好的供用電秩序，實現我局經營管理工作又好又快發展。

供電所的工作總結13

　　今年9月是我國第39個“質量月”，9月7日，國網常山供電公司組織召開20xx年“質量月”活動部署工作會議，宣貫落實《國家電網公司關于開展20xx年“質量月”活動的通知》，緊緊圍繞“提升供給質量，建設質量強國”主題，結合實際，對本次“質量月”積極安排部署，切實提升供電質量和優質服務水平。

　　為推進活動的深入開展，該公司要求在“質量月”期間重點開展“質量月”主題宣傳，一是面向全社會開展供電服務質量咨詢活動，使質量知識宣傳進企業、下基層、到現場、到客戶;二是落實質量事件的分析總結工作;三是嚴格物資質量監督檢測，從源頭上保證設備質量和安全;四是通過“四不兩直”方式，檢驗工程質量、工藝實施、質量通病治理和驗收規范的落實工作;五是對重要用戶的供電方案、應急預案、用戶隱患排查上落實工作等。

　　同時，公司要求要把開展“質量月”活動與強化本質安全水平、“三查三強化”專項行動以及各專業的重點工作結合起來，加強全過程質量管理水平。各相關部門要逐級明確“質量月”活動分工和責任，落實各項重點工作任務，并根據工作推進情況開展監督檢查，及時提煉、匯總“質量月”活動中的.好經驗、好做法，為公司安全生產及各項重點工作的順利推進提供堅強質量保障。

供電所的工作總結14

　　一、健全制度，工作有的放矢

　　“沒有規矩不成方圓”，制度是保證各項工作任務完成的有效保障，沒有嚴肅的紀律和嚴格的制度，搞好班組建設則是一句空話。只有用紀律、制度、標準來規范班組以及每個員工的行為；規范班組的人流、物流、財流；規范班組的工作程序、工作質量，才能使工作程序最佳化、工作質量最優化、工作效益最大化。

　　1、嚴肅紀律。強化紀律教育是十分重要的，要使班組每一個員工都能自覺遵守勞動紀律、學習紀律、安全紀律，做到有令即行，有禁即止。同時對漠視和違反紀律的行為不姑息，給予必要的批評和處罰，這樣班組管理和建設才能有基本保障，才能順利進行各項生產和經營活動。

　　2、企業要結合班組工作實際，制定和完善《班組管理標準》和有關的各項規章制度。并且要組織全體員工學習領會，在工作和各項活動中嚴格執行。對各崗位各工作程序、質量和時間要求明確到人；對班組基礎管理、原始記錄、技術資料等要進行分級、分類定人管理。

　　3、班組的各項工作應努力做到程序化、規范化、科學化。班組員工必須按照技術標準、管理標準和工作標準進行操作。做到凡事有章可循；凡事有據可查；凡事有人監督；凡事有人負責。從而使班組的現場工作和基礎管理規范有序、安全高效。

　　4、按照崗位職責嚴格考核。制訂了一套考核管理辦法，逐級分類考核，指標下達，以低壓臺區為考核管理單位，按電量、線損率、電費回收率、設備管理、安全生產、優質服務、勞動紀律等方面完成情況考核評比，獎優罰劣，末位淘汰。

　　二、擺正位置，協調各方關系

　　供電所有著雙重領導關系，也有著自己獨立行使權利的特殊性。因此，要做好基層供電所工作，擺正好自身位置，做好各方面協調工作非常重要。

　　1、妥善協調好上下級關系。凡事以工作大局為重，在日常工作中，有問題要反映，應做到先向主管自己的部門領導請示和匯報，不要越位請示匯報，這樣做不利于工作和團結，長此下去，將使自己的工作處于被動局面。基層供電所面對的工作比較復雜，有的工作屬于自己管的，自己可以做主答復和解決，而有些工作必須經過上級批準的，所以必須向上級匯報，因此供電所長一定要分清哪些在自己職權范圍內可以去做，哪些不可以去做，在工作中對上級領導要尊重，工作中實事求是，不虛報浮夸，不欺上瞞下，不給上級部門與部門間制造矛盾，既要做領導信得過的朋友，也要做領導放心的下屬。

　　2、處理好地方政府及相關部門關系。隨著電力企業改革的不斷深入和電力部門各項服務承諾的公布和實施，基層供電所的工作難度和任務量在不斷加大，如果沒有鄉、村兩級地方政府領導的支持與配合，供電所的`具體工作開展將會有一定的難度，因此，做為供電所長應在日常的工作中主動的與鄉、村領導進行溝通，虛心聽取他們對供電服務中存在的意見和建議，并根據實際情況進行解釋或采納，積極協調好領導與領導、部門與部門之間的關系，力爭當地領導與各部門的理解與支持。

　　3、理順與用電客戶的關系。“水能載舟，亦能覆舟”，工作中一定要轉變經營理念，要改變那種“門難進，臉難看，話難說，事難辦”的工作做風，堅持走出去的工作方式，定期或不定期的走訪客戶，虛心聽一聽他們對供電所工作的意見和建議，使服務工作不斷得到改進，耐心傾聽客戶來訪，力爭做到用戶帶著疑問而來，心情舒暢而歸，努力做好供用電宣傳工作，理順好企業與用戶的關系，取得廣大用戶對供電所工作的理解和支持。

供電所的工作總結15

　　為了全面提升營銷綜合管理工作，不斷提高營銷力度，拓寬市場增強經濟效益，推進營業營銷工作標準化，為用戶開辟快捷、方便、優質的營銷體系，我所按照xxx〔20xx〕號文件《關于開展20xx年營業普查工作的通知》的要求，職工學習文件精神，成立營業普查工作小組。現將我所營業普查工作總結如下：

　　一、營業普查工作的主要內容

　　我所按照局統一安排，結合我所營業工作實際，對我所管轄的高壓計量、低壓計量、局面用電、重大客戶用電、非普工業用電、商業用電、電價執行、各類用電臺帳、變壓器增容、銘牌參數、遙測數據、用電負荷、繳費方式等多方面對我所營業管理工作展開全面普查。

　　二、成立營業普查工作小組

　　組長：xxx

　　成員：xxx

　　全體職工認真參與普查工作，共同監督、相互普查，對查出的問題上報營業普查小組，分輕、分重制定全面整改措施，全面落實各項普查任務，至使營業普查工作順利開展，圓滿完成。

　　三、營業普查總結

　　我所在營業普查工作小組的監督下，經過一個月的全面普查，給我所營業工作以最高的要求嚴查嚴改，全體職工認真遵守營業管理制度，不計人情、從嚴從細、相互抽查的工作方法，抓好營業普查工作。通過全體職工的嚴格普查、大力工作、高度負責，累計完成校驗單相電能表支、三相四線電能表支、調整電價戶、整編用戶號戶、新增用戶戶、增容變壓器臺。嚴查重大客戶龍溝煤礦供電設備、計量裝置均達到標準合格，高壓計量、低壓計量、無功補償、電流互感器各類參數符合規定要求，無竊電和違章用電行為。35KV線路和10KV出線的'計量裝置，互感器比例計算數據符合規定要求，供電可靠率%，售電量按指標任務全面完成，電費抄、核、收無差錯，電費回收率100%完成。用戶用電無安全隱患存在，在營業普查工作小組的監督下，全體職工的共同努力下，我所的營業普查工作已將完成，對極小的問題和隱患，通過普查整改工作，都有待提高。

　　我所全體職工在局領導的正確領導下，全體職工嚴格遵照局統一安排，相互監督、互相查找共同抓好營銷工作，扎實努力、不計人情為我所今后的營銷工作拓寬了道路，為全年各項經濟指標任務的圓滿完成奠定了堅實基礎。

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