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工行工作總結

時間：2023-01-17 14:29:38 工作總結我要投稿

工行工作總結

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編精心整理的工行工作總結，希望對大家有所幫助。

工行工作總結

工行工作總結1

　　時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，XX就過去了，在擔任XX行這X年的客戶經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現將XX工作情況匯報如下：

　　一、取得的業績

　　XX，在XX行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環境，在工作中，認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，到了新的工作環境，工作經驗營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口勤動手勤動腦”去爭取客戶對我行業務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時間內通過優質的服務和業務專業性，搜集信息尋求支持，成功營銷XX、XX心等一大批優質客戶和業務，二職責和使命擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優質客戶信息，及時掌握客戶動態，拜訪客戶中間橋梁，下到企業機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態和親切的微笑來面對客戶，快速清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中，認真做好貸前調查貸后檢查跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。XX，累計發放貸款XX余萬元，按時清收貸款XX萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的安全。

　　二、存在的問題

　　在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的.不足。

　　1、是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。

　　2、是對挖掘現有客戶資源，客戶優中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

　　3、是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

　　在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章新的業務新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業務基礎，朝著更高更遠的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種種困難。

工行工作總結2

　　我在公司工作了將近一年，這一年很快就過去了。在這一年里，在領導和同事的關心和幫助下，我成功地完成了各種工程項目。現在我已經融入公司大家庭，思想意識進一步提高，今年的年終工作總結包括以下幾項：

　　首先，態度決定一切。嚴肅點，嚴肅點，再嚴肅點。可以說，今年的工作過程也是我自己心態不斷調整和成熟的過程。起初，因為我不太喜歡這個行業，我懷疑我不適合這份工作。后來，我發現時間是我的救星。通過我不斷的努力和調整我的態度，一切看似復雜的事情都會變得簡單和容易。預算是每個項目的重要環節，需要認真負責，公平公正，態度端正，思路清晰，我盡我所能做到這幾點，讓自己向優秀的造價人員邁進一步。如果我們能以飽滿的熱情和熱情完成最普通的工作，并以積極的態度成為展會的員工，我們將擁有一生的成功

　　第二，學習永無止境。職業只是學生職業生涯的延續。學習理論并將其與實踐相結合，永遠不會太老第三，敢于發現問題并解決問題。預算本來是一項枯燥的工作，一項追求卓越的工作，所以我們應該更加仔細地思考，敢于提出新的問題，然后探索和閱讀材料來解決問題。在這個過程中，我們也將享受它，充實自己，提高我們的專業知識和能力。當然，隨著工作的深入，設計的'創新，還有更多的新知識等著我去學習和思考，努力每天進步，不斷提高我的專業知識和能力。

　　第四，經驗不足。我努力工作。在這一年里，雖然我做了很多項目，但我認為這些項目沒有完美的預算，問題總是可以發現的。因為我很少去工地，很多事情都只是坐在辦公室里想象，很容易出錯，所以我會在明年的工作中有意識地提高這方面的知識，當你不忙的時候，去工地看看實際的施工程序，真正做到理論聯系實際，做好工作第五，學會寬容，不要傲慢。我一直想在心里知道。我不喜歡事情總是掛在嘴邊，但我發現我錯了。有些事情在解決之前必須說。無論是在工作還是生活中，我都開始學會寬容，不再那么挑剔。我發現我比以前更快樂，覺得生活更有意義。我的好朋友曾經對我說：“你的傲慢太重了，你應該適當地隱藏你的傲慢和霸道。”。雖然我從來沒有感覺到它，但我在生活和工作中總是關心它，并有意識地約束自己。我總是在改變并努力做到完美第六，和諧的家庭。我的單位——成本咨詢公司的員工很少，但它很年輕。每個人都很容易相處。緊張的工作中不斷有笑聲。這真是一個和諧的大家庭。我喜歡。

工行工作總結3

　　XX年終工作總結XX年即將過去，我作為XX車間的一名員工，在公司領導的帶領下，較好地完成了領導所交付的各項工作任務，個人的工作技能也有了明顯的提升。

　　一、XX年主要工作內容如下

　　1深入學習政治理論，堅定政治立場，愛崗敬業、拼搏奉獻；在自身政治修養上，為了不辜負領導的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。所以我始終把學習放在重要位置。本人認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論。在工作中，我按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中愛崗敬業、拼搏奉獻，以建設先鋒型煉化企業為目的，認真完成領導布置的任務。使自己無論是在政治思想上，還是業務水平方面，都有了較大提升。

　　2增強責任意識，落實崗位責任，認真執行規章制度，積極為公司發展建言獻策，實現安全、平穩、均衡、高效生產；為實現建設先鋒性煉化企業，我認真履行崗位職責，遵章守紀,一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的'工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，積極為公司發展獻計獻策，主動利用自身的優勢和特長，合理合法處理好一切工作，發現問題及時向領導匯報，認真做好基礎工作，準確、即時、完整、定期向領導匯報工作任務執行完成情況，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。

　　3積極參與HSE體系試點建設，認真落實各項措施；我以“增強安全意識，增強安全教育，強力推行各種安全制度，增強各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產”的安全生產管理方針為指導思想，以以往各單位出現的典型事故為治理重點積極配合領導抓好安全生產，做好安全檢查，重點治理、消除各類安全隱患，以確保安全生產。

　　積極實行安全經驗分享，認真做好交通安全教育工作，認真檢查施工現場安全，標注安全警示牌，利用領導給予的機會認真完成防火防爆消防安全知識的學習，針對本車間的安全制度、安全知識，提升自我防護意識。我也利用日常檢查、值夜班等機會與主任、班長深入探討，即時了解并學習經驗豐富的老同志展開安全生產的辦法。

　　4自覺適合公司發展，增強崗位知識學習，刻苦鉆研業務技術，持續提升自身素質，圓滿完成崗位工作任務；為適合公司發展，建設先鋒型煉化企業，應公司領導安排，我參加三級壓力容器培訓并取得從業資格證書，全面了解掌握裝置的操作及問題處理方法，為正常生產做準備。無論平時工作是否繁忙，我都能保質、保量按時完成崗位任務，積極為公司發展貢獻力量。

　　5自覺遵守規章制度，自覺遵守職業道德；沒有規矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎。我以XXX六大禁令以及企業規章制度手冊為準則，認真貫徹遵守執行。

　　二、存有不足

　　一年來的工作存有一些不足，主要是思想解放水準還不夠，組織、溝通水平上還略有欠缺，和有經驗的同事比較還有一定差別，需要時間學習，再有，工作中不夠大膽，要在持續的學習過程中改變工作方法，持續創新完善。在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　三、明年工作計劃

　　1認真學習，努力提升自身素質及工作水平，盡職、盡責、盡快地完成本職工作。

　　2發揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適合各種環境，在復雜的工作中磨練意志，增長才干。

　　3發揚孜孜不倦的進取精神。增強學習，勇于實踐，在學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提升學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。

　　4當好助手。

　　對各項決策和出現的問題，即時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，配合部門領導完成公司下達的任務。

　　總之，一年來，我做了一些工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將持續地總結經驗，增強學習，更新觀點，提升各方面的工作水平。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。

工行工作總結4

　　工行支行把發展信用卡規模，搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點，依托自身資源，通過爭攬高端客戶，營銷集體辦卡，搶占優質特約商戶，擴大發卡規模，通過全行共同努力，收到了顯著成效，截至9月10日，信用卡發卡量4500張，是去年總發卡量的5倍，位居工行分行信用卡發卡量榜首，實現銀行卡中間業務收入66萬元。

　　一是明確市場定位。

　　為擴大發展信用卡規模，搶占信用卡市場份額，該行對信用卡市場進行客觀準確的調研、分析、預測，多次召開部門、網點負責人座談會，提高思想認識，轉變觀念，把員工的行為統一到貫徹落實支行的經營決策上來，努力營造“全轄圍著市場轉、員工圍著客戶轉”的經營思想和經營環境。

　　二是完善考核機制。

　　年初，該行將信用卡目標任務分解到部門、網點，實行“雙掛鉤”政策，即：指標數與部門網點績效掛鉤、與客戶經理掛鉤，同時，對二線人員也要求充分挖掘個人客戶資源，下達目標任務。通過制定《銀行卡營銷獎勵辦法》等激勵措施，對完成任務的員工按標準進行獎勵，對未完成任務的員工加重進行處罰。既做到人人參與，又與崗位職責掛鉤，使員工做到心中有目標，肩上有壓力，工作有動力，最大限度調動員工積極推廣、介紹、宣傳、營銷信用卡的'積極性。

　　三是主動出擊營銷。

　　該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰被動營銷的局面，制定實施了市場營銷聯動機制，充分發揮個金部、客戶經理等現有營銷隊伍和營業網點的綜合營銷功能，達到全行整體營銷、部門優勢互補、產品捆綁銷售、單位批量發卡的效果。東龐支行深入礦區，加大對集團客戶營銷力度，一次成功營銷信用卡374張;在信用卡的推廣過程中，注重發揮公司、住房等對公業務優勢，通過客戶經理向房地產開發公司、貸款新增戶、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業務把銀行卡與貸款營銷等業務有機結合起來，有針對性地一次捆綁營銷信用卡，提升服務品質。

工行工作總結5

　　一是明確市場定位。為擴大發展信用卡規模，搶占信用卡市場份額，該行對信用卡市場進行客觀準確的調研、分析、預測，多次召開部門、網點負責人座談會，提高思想認識，轉變觀念，把員工的行為統一到貫徹落實支行的經營決策上來，努力營造“全轄圍著市場轉、員工圍著客戶轉”的'經營思想和經營環境。

　　二是完善考核機制。年初，該行將信用卡目標任務分解到部門、網點，實行“雙掛鉤”政策，即：指標數與部門網點績效掛鉤、與客戶經理掛鉤，同時，對二線人員也要求充分挖掘個人客戶資源，下達目標任務。通過制定《銀行卡營銷獎勵辦法》等激勵措施，對完成任務的員工按標準進行獎勵，對未完成任務的員工加重進行處罰。既做到人人參與，又與崗位職責掛鉤，使員工做到心中有目標，肩上有壓力，工作有動力，最大限度調動員工積極推廣、介紹、宣傳、營銷信用卡的積極性。

　　三是主動出擊營銷。該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰被動營銷的局面，制定實施了市場營銷聯動機制，充分發揮個金部、客戶經理等現有營銷隊伍和營業網點的綜合營銷功能，達到全行整體營銷、部門優勢互補、產品捆綁銷售、單位批量發卡的效果。東龐支行深入礦區，加大對集團客戶營銷力度，一次成功營銷信用卡374張；在信用卡的推廣過程中，注重發揮公司、住房等對公業務優勢，通過客戶經理向房地產開發公司、貸款新增戶、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業務把銀行卡與貸款營銷等業務有機結合起來，有針對性地一次捆綁營銷信用卡，提升服務品質。

工行工作總結6

　　xx年，營業部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲蓄存款凈增萬元。現就一年來的工作小結如下：

　　一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍

　　思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

　　1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的`敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

　　2、充分發揮黨員的模范帶頭作用營業部現有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用。在黨員發揮戰斗模范作用下，積極培養后備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。

　　二、服務創優、運籌制勝千里

　　服務創新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創建“文明誠信”窗口的活動中，將營業部服務水平上升一個新臺階。

工行工作總結7

　　我自xxxx年xx月畢業于華南師范大學后，加入了工行中山分行，現實習期滿一年，下面將我一年的學習情況匯報：

　　我思想積極上進，熱愛中國共產黨，擁護黨的領導，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。

　　我熱愛工行，工作積極，認真學習總省分行下發的各種文件，認真學習姜建清、黃明祥、李濤行長的講話，認真貫徹執行工行的政策、方針、決議，認真學習貫徹“三分一統”的思想，積極參與工行的發展改革。

　　我努力學習，認真學習《中國工商銀行稽核處罰暫行規定》、《工行員工手冊》等相關的法規和規章制度，樹立強烈的.風險防范意識。

　　我先后參加了一個星期的支行業務培訓、省行組織在西湖培訓中心的一個星期業務培訓、反假鈔培訓、個人網上銀行培訓等，并在相關的考試和考核中取得了優異的成績。

　　我刻苦鍛煉基本技能，虛心學習，勤學好問，認真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學習業務知識，在個人儲蓄、網上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學習。

　　我先后在小欖支行梅花洞分理處、潮南分理處、儲蓄專柜實習，無論在那個網點我都虛心學習，勤勞肯干，得到了領導同事的好評。

　　我遵守紀律，團結同事，尊敬領導，樂于助人，有強烈的集體主義榮譽感，積極參加行里的各項文娛活動。

　　我積極參與我行網訊“信息報道”工作，曾在我行網訊上發表相關文章，以后還將努力發表。

　　我積極參加行里的各項活動，在今年5月分的理財知識大賽得了“鉆石獎”，參加分行“人民幣結算帳戶”征文比賽得了二等獎。

　　在過去的一年，我一直在努力，我為加入工行而自豪。我信奉敬業進取、追求卓越、永不言敗的精神，我原和所有的伙伴一起與工行共同發展。

工行工作總結8

敬愛的領導：

　　你好，我自xx年7月畢業于華南師范大學后，加入了工行中山分行，現實習期滿一年，下面將我一年的學習情況匯報

　　我思想積極上進，熱愛中國共產黨，擁護黨的領導，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。

　　我努力學習，認真學習《中國工商銀行稽核處罰暫行規定》、《工行員工手冊》等相關的法規和規章制度，樹立強烈的風險防范意識。

　　我先后參加了一個星期的支行業務培訓、省行組織在西湖培訓中心的.一個星期業務培訓、反假鈔培訓、個人網上銀行培訓等，并在相關的考試和考核中取得了優異的成績。

　　我先后在小欖支行梅花洞分理處、潮南分理處、儲蓄專柜實習，無論在那個網點我都虛心學習，勤勞肯干，得到了領導同事的好評。

　　我遵守紀律，團結同事，尊敬領導，樂于助人，有強烈的集體主義榮譽感，積極參加行里的各項文娛活動。

　　我積極參與我行網訊“信息報道”工作，曾在我行網訊上發表相關文章，以后還將努力發表。

　　我積極參加行里的各項活動，在今年5月分的理財知識大賽得了“鉆石獎”，參加分行“人民幣結算帳戶”征文比賽得了二等獎。

　　在過去的一年，我一直在努力，我為加入工行而自豪。我信奉敬業進取、追求卓越、永不言敗的精神，我原和所有的伙伴一起與工行共同發展。

工行工作總結9

　　商銀行率先推出網上銀行“一網通”，成為我國網上銀行業務的市場先行者。而當時的我還只是一名莘莘學子，從沒想過我與銀行會有什么關系，更談不上對電子銀行會對我今后的生活有這么大的影響。

　　一轉眼，我從一名莘莘學子成為一名工行員工，從一名無知少女變成為一名為人母為人妻的角色。更沒想到工行電子銀行也默默地陪伴著我走過這段人生旅程，而我也非常堅信在我以后的人生旅程中，“它”會一直在我的左右，永遠不會離開我的生活。

　　讓我把思緒從現在拉回到十年前我剛認識“它”的時候吧！與“它”結緣其實并不是心甘情愿的，由于工作的需要，我為自己辦了網上銀行，說實話在相當長的時間里，我僅僅是用“它”查查自己帳戶的余額，其它的功能我用的很少。每當客戶到我的柜臺前問我“你們工行的網上銀行有什么功能呀？”我都只能弱弱的回答那幾句外交辭令“可以查詢賬戶余額，還有轉賬等等”。當然那些等等的功能，我也只是在相關業務知識中看到過，只是看到過而已。就這樣，我與“它”就一直保持著這樣近乎冷靜的距離。只到那年的冬天，一件小事的發生讓我和“它”的關系快速的升溫。我還清楚地記得，那天晚上很冷，我早早就鉆進被窩在上網打邊鋒，就在這個時候我的死黨打了個電話給我，讓我幫她上街去充下電話費。天啦！這么冷的天，我真不愿意，可是沒辦法，誰讓她是我的死黨了。賴在床上好久就是不想起床，突然間，我想了“它”，對呀，上網充話費，說干就干，上網登陸我的網上銀行，然后一步一步地進行操作，----成功！剎那間，我覺得好像自己太偉大了，真想自己拍下自己的肩膀說“小樣的'，不賴嘛”。打那以后，我在工作中生活中都認認真真地鉆研“它”學習“它”。從一知半解到有了深刻的認識。從一開始電子銀行等于網上銀行，到電子銀行是指我行通過面向社會公眾開放的通訊通道或開放型公眾網絡，以及為特定自助服務設施或客戶建立的專用網絡等方式，向客戶提供的離柜金融服務。主要包括網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行以及其他離柜業務理解的轉變。特別是隨著近些年網絡平臺的不斷發展，電子銀行越來越多的影響到千家萬戶。在工商銀行電子銀行的平臺上，除了存款、取款這兩項與現金有關的交易不能操作，其他所有的網上支付、轉賬、匯款、理財等紛繁復雜的業務都可以在這個平臺上完成。我從工件中與生活中都不斷地向客戶和朋友在宣傳我的“它”，每當客戶及朋友問我有關“它”的問題時，我都能信心十足的回答，當幫他們都一一解決所有問題的時候，無論當時的我在柜臺還是在電話機的另一端我都會心一笑，當他們向我表示謝意時，其實我真應該感謝你們，是你們讓我感覺到-----我的存在、我的價值！

　　十年了，由于電子銀行的出現，銀行開始變得更加平易近人。以前的傳統銀行中經常出現的排隊現象在電子銀行出現之后可以迎刃而解；傳統

　　柜面服務人員還有服務質量穩定性的問題發生，而在網上銀行，用戶任何時間看到的都是友善的界面，體驗的是便捷、安全地完成交易；在電話銀行，用戶任何時間聽到的都是甜美的聲音，體會的是周到的服務。

　　回到現在，這些年來因為有了“它”，我也享受到了越來越便捷、越來越貼心的銀行服務。也讓我身邊的客戶和朋友也體會到“它”的好處，當然我們都成為“它”的鐵桿粉絲了。我堅信，我將和“它”一起慢慢變老，不，我會老而已，而“它”永遠年青，因為有“它”，工行才真正成為許多客戶心目中的“身邊的銀行，信賴的銀行”。

工行工作總結10

　　時間流逝，幾個月的實習期很快就要過去了，現在想想剛要去工作的時候我是多么的稚嫩，那時我和我的校友被齊魯制藥有限責任公司（內蒙古分公司）錄用時，心里又是激動又是向往，因為公司在我心里還是一個比較抽象的概念，當我們坐上去公司的車時，一路構想著公司的輪廓，想象著上班族的生活，想象著自己有學生轉變成上班族的樣子，一切都是那樣的期待，就這樣我在齊魯制藥（內蒙古分公司）默默的工作了實習期的7個月。

　　回首過去的這幾個月，內心不禁感慨萬千。。。。。。沒想到我能勝任這么多工作，我自己現在也信心百倍，接受更多的考驗。回首望，雖還沒得到足夠的認可和成就，但也算經歷了人生一段不平凡的的學習和考驗還有成長。

　　工作期間從一開始的一片茫然到今天的有條不紊。從當別人的徒弟到成為別人的師傅。從理論過渡到了實踐。學習方面我認識到；學習不怕吃苦，善思勤學，團結進取，服從安排，尊敬師長。生活方面，我把自己鍛煉的具有獨立生活的能力，講衛生，愛護環境，勤儉。為人處事方面，我學會了做人低調，遇事冷靜，做事沉穩，與人友善，不再有以前的那種書生氣了。學會了該怎樣與人很好的去交流去處事。

　　這幾個月在齊魯制藥（內蒙古分公司）的實習學習對我來說有很重要的意義，通過這次實習讓我對我們專業以后的從事方向及從事工作的基本流程有了一定的了解。剛開始公司的.領導人給我們介紹了齊魯制藥的發展前景以及未來幾年內本藥業公司所規劃的發展方向，讓我感覺到有了知識的偉大，這不僅僅是對個人素質的提升，更是對社會科技發展的貢獻。齊魯制藥的領導人員絲毫沒有看不起我們還沒脫書生氣的學生，熱情的給我們講有關齊魯制藥公司的生產操作時應該掌握和應該遵守的一些規章制度，使得我初次見到領導時多了幾許敬佩，在培訓期間，我們沒有絲毫怠慢，每個人都認真的學習著，掌握著，去記牢領導給我們介紹的有關制藥行業應遵循的GMP標準和工作中應注意到的細節，領導最主要的還是強調了自己的人身安全，安全生產才是第一位。了解到這些不僅僅對制藥這個專業很重要，而且對企業的發展也是很重要的，這就需要我們去學習去實踐到以后的工作中來，很好的成為公司的一名合格的員工。

　　實習是對一個在校大學生非常重要的經歷，實習時我們離接觸社會最近的一個平臺，最真實地感受社會的一個窗口。這次在齊魯制藥有限責任公司（內蒙古分公司）為期幾個月的實習生活讓我學到很多東西，對我而言有著十分重要的意義。我更深刻的了解了社會，更便捷的融入社會，更有信心的去接觸社會。它不僅使我在理論上對制藥技術這個領域有了全新的熟悉，而且在實踐能力上也得到了很大的提高，真正的做到了學以致用，讓我學到了很多書本上學不到的東西，有效的鍛煉了自己，長了見識，開拓了視野，使一直在象牙塔中的我發生了質的改變，思想不在單純，動作不再幼稚。

　　實習是我們把在學校學到的理論知識應用到實際中的一次嘗試，是我們邁向社會的第一步，通過這次的實習學習，我也發現了不少問題，自己的缺點，不足，早該摒棄的陋習，逐漸被自己所認知，自己所學知識的膚淺，專業知識在實際運用中的匱乏讓我明白我需要學習的東西太多太多了，是我熟悉到必須讓自己了解更多才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地，在這個狼與羔羊的食物鏈中有自己的位置，不被淘汰出局。

　　世界上沒有一帆風順的事情，只有經歷了風雨才能見彩虹！路是自己走的，想要走得一帆風順那么你就要把路鋪的平而穩，這樣才會經得住風雨的洗禮。既然我們不能選擇出身，但現在我們可以選擇我們以后的身份。人生短短幾十載，此時不搏何時搏？我的內心不斷的告誡自己不能輕言放棄。我已做好準備接受更多更大，更艱難的考驗，我想這就叫做成長！

工行工作總結11

　　今年以來，辦公室認真貫徹落實市分行的工作部署，以提高效率為中心，不斷規范工作流程，簡化工作步驟，提高服務質量，加大力度扎實做好各項工作，全面促進了辦公室職能的發揮。

　　一、今年以來各項工作情況

　　法律方面：今年以來，****法律事務緊跟省分行步伐，優化法律事務工作流程，提高法律審查效率，加大培訓宣傳力度，加強專業研究指導，主動應對我行新形勢，為全行轉型發展提供有力的法律支持與保障。共書面審查合同協議份數402份;提出風險防范措施條數429條;口頭咨詢356次。新發起訴案件1起，現已進入執行程序。新發被訴案件1起。并針對全轄支行行長、網點負責人、法律兼職人員及客戶經理舉辦培訓班，培訓人員110人，不斷提高相關人員的法律應用水平。

　　檔案管理：我部室嚴格遵守上級行《檔案管理工作規定》、《檔案安全管理規定》、《檔案庫房標準化建設達標驗收工作管理辦法》等十個檔案專業文件規定，同時根據庫房標準化建設實施方案，逐條逐項進行落實，目前已通過省分行庫房標準化驗收。全轄已歸檔管理檔案37062冊(卷)，法人客戶借貸業務檔案18357冊(卷)，個人借貸檔案8543冊(卷)，財務會計檔案320冊(卷)，基建檔案162冊(卷)，照片檔案2235張。

　　行政印章管理：嚴格執行行政印章管理制度和印章審批流程制度，做好行政印章管理，服務了全行的各項工作。年初，按照省行印章集中管理要求，實行了對全轄印章的集中管理，全轄累計用印3591次，其中二級分行本部用印581次，一級支行用印3010次，11月，全轄8個一級支行配備了用印機，6個支行已經正式投產，今年未發生一起違規用印事件。

　　機要保密：我部室嚴格按照《20xx年保密密碼工作綜合檢查內容及標準》加強我行保密工作，保證辦公環境的保密性、安全性。今年我部室在機要室安裝了三鐵一器(鐵門、鐵窗、保險柜、紅外線報警器)，涉密文件資料的處理由機要室專門內部計算機網絡進行，并對機要室實行了嚴格管理，無關人員嚴禁入內，非工作人員出入必須進行簽字備案。

　　公文審批：今年我行實現了電子公文系統的全面運行，并通過培訓會、電話、**郵箱等途徑積極指導下級支行規范使用電子公文系統，提高了我行的辦公效率。今年共發文1411余份，收文4491余份。

　　信息管理：為了促進我行宣傳報道邁上新臺階，根據業務宣傳和加強新聞危機突發事件應急管理的要求，我行出臺了《***20xx年度宣傳信息調研工作考核辦法》，加大了獎罰力度。同時加強了與**電視臺、**日報等新聞媒體的聯系與合作。并舉辦了多次信息員培訓，指導支行部室信息員有針對性的投稿，大大提高了我行信息采用率。截止12月31日，全轄共上報信息6466篇，同比增加3346篇，其中在省分行發表4280篇，同比增加2208篇，在總行網訊發表208篇，行外媒體宣傳報道3982條，信息報道專業在全省排名第二，未發生一起負面報道和新聞危機事件。

　　信訪工作：**信訪工作緊緊圍繞全行中心工作，始終堅持把穩定

　　作為第一責任的原則，認真執行上級行部署，積極落實維穩措施，保障全轄業務和諧發展。尤其注重在重大節假日前的糾紛排查化解工作，保證了我行在今年未發生一起上訪來訪事件。行政辦公室工作總結服務方面：借助“改革流程，改進服務年”活動的東風，進一步完善出臺了《**分行服務管理獎罰辦法》《**分行服務工作聯席會議制度》《**分行客服工單處理辦法》等制度，把獎勵和處罰結合起來，加強服務監督與檢查，多次深入基層進行服務體驗，通過參加晨會、座談、客戶體驗等方式查找服務中存在的不足，現場提出解決問題的意見和建議，努力提升網點服務水平。今年以來，我行共接收95588工單910件，投訴54件，咨詢389件，建議194件，意見221件，表揚10件，其他42件。

　　會議管理：先后承辦了全轄支行行長會、職工代表大會、全轄作風紀律整頓大會、“**”活動動員會、全轄服務工作會議以及行務會、行長辦公會、行長周例會等各種全行性和專業會議70余次，出臺了《**分行會議管理處罰辦法》，加強了會議管理，做到會務組織協調一致，順利進行，同時出臺了《**分行督查催辦工作實施細則》，加強了會議議定事項的督查督辦工作，切實提升執行力。

　　文秘綜合：強化文字綜合職能，起草撰寫全行性文字材料及考核調研材料四十余篇20萬余字，較好地發揮了文秘綜合服務職能，為行領導提供有價值的決策參考，后勤管理：修訂完善了《**分行樓層經理管理責任制》，加強了食堂、物業管理，規范車輛調度、使用、維修及燃油管理。并結合市

　　委市政府開展的“三項整治”活動，對辦公大樓、家屬區、綠化設施等進行了全面整治。厲行節約，嚴格控制大宗物品、辦公用品、耗材的使用和采購。

　　二、存在的主要問題

　　(一)信息宣傳報道采用率較低，投稿欄目過于集中，不均衡，部分支行、部室信息對于宣傳信息及資訊平臺重視不夠，資訊平臺點擊率，報送率及成果應用轉化率較低。

　　(二)部分支行、部室對行政印章審批系統及電子公文審批系統的不熟悉，填寫不規范、不完整，造成實際應用中的'諸多不便。

　　(三)服務訴求工單居高不下，工單處理不及時。客戶投訴及意見、建議主要反映在網點排長隊現象嚴重、核查系統及網銀系統故障等方面。

　　(四)后勤工作需進一步規范，辦事效率需進一步提高，人員數量不足，素質有待進一步加強。辦公室任務繁重，下屬二級部門較多，目前辦公室人員都身兼數職，違反了上級行不得兼崗、混崗等規定。

　　三、下一步工作思路

　　針對存在的問題，辦公室將進一步發揮好綜合部門的職能作用，持續改進服務，扎實開展工作。

　　一是強化會議管理，嚴格督查督辦制度。修訂完善《**分行會議管理處罰辦法》、《**分行電視電話會議制度》《**分行督查催辦工作實施細則》等制度辦法，強化會議紀律，并對文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部門、承辦人員，明確責任和具體要求。對會議安排和領導批辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”，進一步提高執行力。

　　二是嚴格公文流轉制度。重點把好公文審核關、會簽關、內容關和文字關，努力提高公文質量。加強各支行、部室公文處理人員的培訓，充分利用網絡系統，有效提高公文流轉速度，保證上下級行之間、部室之間各環節信息渠道的暢通和及時有效鏈接。今后將加快公文流轉速度，嚴格按照電子公文管理步驟及操作辦法執行，認真落實上級行一系列公文管理的規定、辦法、制度，把握好中間流程環節。養成按照制度辦事的習慣，杜絕有章不循、違規操作的現象，使公文處理工作在有章可循、有據可依、明確職責的前提下規范有序地進行。

　　三是提高行政印章管理水平。嚴格用印制度，確保全轄行政用印合規使用率達100%。認真審查行政印章規范用印性;加強印章管理，在全轄開展檢查工作，每年對下級行進行不少于4次的抽查，并在檢查結束后，下發檢查通報，同時錄入檢查監督系統.;加強對全轄印章專管人員的培訓，組織學習行政印章管理規定，并參加總行網上行政印章考試，切實保證行政印章專管員認真履行工作職責，堅持制度，規范操作，嚴把使用關。使我行的行政印章管理和使用工作邁上了一個新的臺階。

　　四是進一步加強檔案和保密工作管理。做好檔案達標后續工作和密碼設備的配備、定期升級工作，完善規章制度，督促支行、部室的檔案和保密工作，杜絕失泄密事件發生。

　　五是加強法律事務管理。結合全轄業務發展狀況，開展法律風險提示和法律指引工作。(一)聘請法律專家深化培訓。針對新監管法規，銀行創新業務開展培訓，擴大培訓面，促進基層人員學法用法，提升法律素養。(二)強化案件精細化管理。密切關注個案進展，面對不同情況靈活調整應對策略，加強與法院的溝通聯系，利用行內行外有利資源，最大限度維護我行權益。

　　六是做好信訪維穩工作，確保信訪辦結率達100%。20xx年堅定不移地做好全轄信訪工作，為業務發展保駕護航。堅持“以人為本”，為員工解決實際困難，用善意和愛心穩定員工隊伍。同時通過開展多種形式的思想教育和文化宣傳活動，將維護穩定與企業文化相融在一起。

　　七是加強突發事件的應急管理。修訂完善應對突發事件應急預案，做好突發事件信息的接受、處置、報告、預警和善后等工作。嚴格執行值班制度，及時妥善處置重要情況和突發事件。

　　八是加強宣傳信息報道。修訂完善《**分行20xx年度宣傳信息調研工作考核辦法》，充分調動員工寫作報道積極性，并加大獎罰力度，出臺《**分行資訊平臺工作考核辦法》，提高支行、部室對資訊平臺的重視度。確保我行宣傳信息報道工作在省分行考核中進入前三名。

　　九是深入開展“改革流程、改進服務年”活動，完善考核制度，加大獎罰力度，著重加強服務管理基礎工作。引入“神秘人”服務監測機制，有效實施客戶評價系統，積極整改存在的問題，深入基層進行服務調研，強化服務培訓，努力提高網點一線人員與大堂經理的業務素質與服務水平，從根本上解決客戶投訴、排長隊等問題，建立健全服務工作長效機制。

　　十是加強后勤服務與管理。繼續開展“三項整治”活動，進一步規范食堂、客房管理，督促提高物業管理水平，嚴格執行各項財務制度，加強車輛與燃料管理，提高辦事效率，保障全行各項工作順利進行。

工行工作總結12

　　當一個人離開了校園和家，他就得學會成長；當一個人成長到一定程度就成了“成年人”，他就得獨自一個人面對生活，就像現在的我們……

　　--前言

　　如果說20xx年是我工作的準備，那么20xx年就是我真正工作的開始。因為這年的1月1日，我正式以工行柜員的身份被分到了**縣**鎮，結束了我為期近一年的“臨時”工作。

　　剛剛開始柜臺服務工作的我就像一個發現玩具的孩子，渴望并充滿了好奇。于是我帶著熱情去工作，努力的學習業務，參加各種考試和比賽，并堅信著成功的契機就是發現眾人都忽略的地方也可以收獲財富！因此處處留心，先后提出優化建議近二十條，發表網訊和電子刊物三十余篇。

　　20xx年是碩果累累的一年，這一年在行里的大力支持下，我先后獲得安徽省優秀共青團員稱號，六安分行職業道德征文一等獎，六安分行青年拓展訓練征文一等獎，六安分行貴金屬知識競賽團體三等獎，安徽省首屆貴金屬知識競賽個人演講三等獎等榮譽。并且在自己的努力下成功的通過了銀行從業人員資格考試，順利的完成了金融專業自考本科的所有必考科目。

　　但是沒有人能免于困難和挫折，我們都得面對自身和外在的種種與挑戰，以及找尋走出困厄的勇氣！

　　因為剛剛從事柜臺服務工作，不論服務方面、業務方面或是與老前輩們的相處方面我都還只是個“菜鳥”，有很多不懂的地方，會做錯事情，會說錯話，給大家添了很多的麻煩。其實這些我都知道，心里也明白，也在試圖慢慢的改變自己。真的很感謝那些在20xx年里呵護我、關懷我、忍讓我、提醒我的`同事、前輩、領導們。新的一年里，我一定會表現出一個新的自己，我相信時間終會證明一切。

　　在銀行工作，多多少少會有任務，這方面我完成的不是很好。或許是因為我太小、經驗太嫩了吧，身處異鄉，我并沒有能夠即時的將自己融入到新的環境之中，建立起自己的客戶群。過分依賴父母和原有客戶群使得這一年里，我只為行里攔到存款幾百萬，辦卡也只有六百多張，跟行里對我下達的任務差距很大。新的一年中，我必將在這方面做出努力和成績。

　　人不能沒有崇高的理想，但目標不可能一蹴而就，那就讓我們把未來的目標分解成若干小目標吧！每一個小目標并不意味著鼠目寸光。相反，它會讓我們奮斗的更加清晰，更有利于我們腳踏實地。每突破一個小目標，我們人生的理想就會越來越近。

　　20xx年，我的目標其實也就八個字--百尺竿頭，更進一步！

　　學習上，我要拿下金融本科，嘗試攻克基金從業資格證、國內金融理財師（AFP）和中級經濟師。活動上，我要更加的努力，為行里和個人爭取更多的榮譽。工作上，竭盡所能努力完成行里下達的任務。生活上，努力做到獨立自主！

　　**支行詹**

工行工作總結13

　　一、避免情緒化

　　很多管理者發現員工犯錯的時候，往往在極度憤怒下批評員工。這樣導致會失去焦點。要知道重要的不是批評員工、發泄情緒，而是要就是論事，針對員工犯錯的原因進行檢討。了解員工的狀況，并說出自己的期望，才能達到糾正的效果。

　　員工能不能改正錯誤的行為，管理者的態度是重要的關鍵。規范員工就如同教練員工一般，目的在幫助員工成長，所以在規范員工的時候，經理人首先要有個目標，你希望員工改變什么行為，如何改變，這些都需要管理者事先想清楚，甚至擬好計劃。另外規范員工時，管理者也要在心中設定各種狀態，如果員工沒有改進的話，下一步要怎么做。

　　首先，管理者要問自己，為什么無法改變員工的行為?是激勵方式錯了嗎?每個員工想要的東西不同，如果沒有針對員工的特殊要求，你的規范行動可能遲遲看不到效果。管理者的你經常遇見下面的情況，而遇見下面的時候你是不是也這樣做呢

　　二、不要延續糾正

　　發現問題的時間，管理者要盡快做出回應，讓員工了解哪些地方出問題，當你隱藏問題的時間，員工可能以為一切沒有問題，而繼續錯的行為，盡快做出回應，可以讓員工盡速發現，盡早改進。

　　三、直接針對問題

　　教導員工時候，要直接針對員工的特殊問題，讓他們了解問題出在哪里。找出員工最能改進的地方，而不是用很廣泛的問題來教導員工，或是林林總總列出了很多員工改進的地方。這樣員工還是不了解問題出在哪里，可以從哪里改進。

　　適時的多和員工交流，了解員工真正需要的是什么，首先從自身出發，和員工共同攜手改正錯誤，達到出人意料的效果。

　　當你成為一名領導以后，有時不免會感到這樣的`沖動，你想說：“請看看我做出的成績。”

　　當你的團隊表現出色時，你希望把功勞都歸到自己頭上。擔任領導并不意味著給你授予了王冠，而是給你賦予了一項職責——使其他人身上最好的潛質發揮出來。為了實現這個目標，就必須讓你的員工信賴你。共同分享工作的成績。獨樂樂，與人樂樂，孰樂?

　　關于“企業管理過程中如何有效規范員工行為?”的全部介紹就到這里了，好的方式能夠讓員工很好的接受，并且不會遭到抵觸，所以作為創業者這方面的知識還是必須要學會的。

工行工作總結14

　　畢業參加工作以來，我已從一名幼稚的學生逐步成長為一名合格的技術人員，經過幾年的現場實際工作，我已總結出一套適合自己、適合各工程的施工程序。這幾年來我先后從事過xx蠟化100萬噸/年催化裂化工程、xx電石廠2萬噸/年有機硅擴能改造工程、xx化肥廠10萬噸/年丁鋅醇擴建工程、xx煉油廠三機組移位改造工程、xx石化分公司二蒸餾擴能改造工程，xx乙烯廠10萬噸/年乙烯挖潛技術改造項目、xx乙烯廠15萬噸/年聚乙烯挖潛技術改造項目、xxx煉油廠140萬噸/年催化裂化技術改造工程、xx石化分公司一蒸餾擴能改造工程、xx煉油廠100萬噸/年延遲焦化工程等12個工程。

　　在上述工程中我負責技術管理工作，在工作中一直兢兢業業，對待工作一絲不茍，一直奉行科學管理，嚴格要求施工質量，保證了施工一次校驗合格率100%，部分工程已獲國家優質工程。

　　20xx年到20xx年先后在xx乙烯廠10萬噸/年乙烯挖潛技術改造項目、xx乙烯廠15萬噸/年聚乙烯挖潛技術改造項目、xx煉油廠140萬噸/年催化裂化技術改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中從事施工管理工作，在這些施工中，我強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。

　　在質量管理上

　　我把加強質量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡做為施工過程中的重點，這樣保證了施工各道工序質量合格，同時加大對質量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每到工序受控。同時加強了施工開工前的技術交底、方案的編制和執行監督工作。施工中嚴格執行各類標準，加強了過程質量控制，實行質量工資制，優質優價，對創建精品工程起到了推動作用。

　　在成本管理上

　　在施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態監控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到了工程投入量最小，同時加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養，提高綜合利用率，保證了長周期運行。

　　在工程進度管理上

　　針對近幾年的工程由于工程期緊，任務量大，材料設備不到貨的情況下，為確保控制點施工任務按時完成，我精心組織，搞好施工準備，實行周計劃管理，以日保周，以周保月。合理劃分施工階段，采用平行流水作業法施工。在吉化煉油廠140萬噸/年催化裂化技術改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中由于工期緊，施工作業量大為按期完工，在工程初期我建議施工作業人員熟悉現場情況，加大預制深度，這兩個工程規模大小相似，全裝置儀表閥門安裝1500個，各類焊接管件1200個，為了施工高峰期降低工作量，不使儀表正常施工受到限制，我在施工準備階段提前預制壓力表閥門和導壓管路的`各個接頭，將導壓管路、伴熱管路敷設到儀表一次點附件，提前做好施工技術準備，為后序施工開展創造了良好的條件。

　　在強化安全管理上

　　針對全年施工作業時間長、現場施工環境負責，立體交叉作業頻繁等特點加強施工現場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執行貫徹安全防火規定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。

　　多年的現場施工過程中我一直以積極的態度發揮自己的長處，積極工作。20xx年在大連石化分公司一蒸餾擴能工程中提出合理化建議為該工程節約資金20萬元，不僅降低了施工難度，提高了施工效率，在工期緊、任務量大、作業條件困難的情況下合理劃分各施工階段，確保了施工質量為提前竣工創造了良好的條件，贏得了甲方、監理等多家領導的高度評價。

　　上述是我參加工作以來所從事的主要工作，但我從事或介入的其他工作還有很多：如曾多次參與工程的投標工作，工程的預結算管理等工作。在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責，積極思考，不斷學習新知識，全面、終合的考慮工程施工，圓滿的完成了領導所交給的各項任務。多年來我被公司評為十佳青年、優秀員工、撰寫的論文、合理化建議、施工技術方案多次被評為優秀作品。

工行工作總結15

　　黨的群眾教育實踐活動開展以來，果品加工行業支部精心部署，積極動員，有序開展各類活動。根據鎮做好黨的群眾路線實踐教育活動的部署要求，支部成立了黨的群眾路線教育實踐活動領導小組，以“為民、務實、清廉”為主題，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，結合果品加工行業的實際，制定了《果品加工行業支部開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施方案》。組織領導黨員積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，嚴格按照規定程序，做好自選動作，活動取得了積極的成效。現將活動第一階段開展情況總結匯報如下：

　　一、教育實踐活動的要求

　　1、領導組織全面覆蓋。

　　群眾路線活動開展以來，支部根據上級單位的安排和要求，結合自身工作實際，制定了本單位的`群眾路線教育實踐活動實施方案。根據活動安排，成立了以支部書記為組長的領導小組，凌勤同志任辦公室主任，專門負責全鎮群眾路線教育實踐活動。活動開展以來，按照鎮活動辦的要去，對本單位的活動開展進行安排。初步形成了活動全面覆蓋的局面。

　　2、動員部署迅速有序

　　3月15日，支部召開群眾路線教育實踐活動動員會會議傳達學習了實踐活動動員相關會議精神，通過學習，安排部署黨的群眾線路教育實踐活動。要求全體黨員要依照實際,結合自身工作職責，深入開展活動，做到工作與學習同步推動。參會率達到100%，做到了不留死角。

　　3、聽取意見深入廣泛

　　清明前期，支部邀請了果品加工行業的企業負責人召開了一次座談會，共開展征求意見座談會2場，多人參與了座談會，收集到的建議和意見有5條，涉及內容包括基礎設施建設、基層組織建設等方面的問題。

　　4、組織學習熱情認真

　　活動開展以來，活動辦共計在支部發放群眾路線書籍或者讀本近100份，專門召開會議學習群眾路線相關知識。4月15日，鎮活動領導小組辦公室召開支部的活動開展進行指導。

　　活動開展以來，支部按照要求廣泛開展群眾路線教育實踐活動。除了完成規定的集中學習必學科目，還積極開展自學活動。活動中，針對特殊情況不能參加的黨員，開展送學上門工作，讓許多人足不出戶聽到黨的方針和政策。下一步擬對流動黨員開展送學征求意見活動，讓流動黨員更好地參與到組織建設中。

　　5、活動開展穩扎穩打

　　從3月15日召開第一次群眾路線工作部署會議以來，全支部召開的黨員大會4次，鎮活動領導小組專門部署會議2次，活動辦公室會議10次。在活動的各個環節對活動的開展進行細化和安排，確保活動的有序開展和順利進行。不冒進、不走空，扎扎實實的開展好活動的每個階段，認認真真落實活動的每項過程，這成為群眾路線教育實踐活動的重要經驗和方法。

　　二、開展教育實踐活動的主要收獲

　　教育實踐活動第一環節開展以來，我們總體感到收獲豐厚、成效明顯，主要表現在以下幾個方面：

　　1、自覺學習更進一步

　　從“讓你學”變成“我要學”，這對于黨員來說顯得尤為不易。許多黨員本來就文化素質相對不高，對于這些高深莫測的學習材料剛開始的確很頭疼。學不懂、學不會是大難題。為此，在培訓會上就提出了要求：理論學習與案例學習相結合；集中學習與自主學習相結合；電教學習與讀本學習相結合。“三個結合”針對不同階層的黨員干部，提高他們學習的積極性，讓他們自覺參與到學習過程中。

　　2、理論素養更高一點

　　在整個教育實踐活動過程中，班子成員和全體黨員把理論學習擺在首要位置，始終立足于學習提高，從理論的高度深入思考問題，消除了許多模糊認識，絕大多數同志在工作任務重的情況下，利用節假日和休息時間自學，領導班子成員都撰寫讀書筆記和心得體會，做到了工作、學習“兩不誤、兩促進”，理論水平、思想認識提高明顯。

　　3、作風轉變更快一步

　　通過實踐活動，特別是通過深化多種形式的學習教育和嚴格認真的批評與自我批評，廣大黨員深刻認識到，黨的作風是黨的創造力、戰斗力、凝聚力和執政能力的重要內容，關系黨的形象，關系人心向背。領導班子、領導干部和廣大黨員的作風，直接影響黨員群眾的積極性、創造性的發揮。領導班子和黨員干部通過整改，切實轉變了作風，切實把作風建設貫穿于各項工作之中，落實到思想上、工作上、生活上。

　　4、廉潔自律更強一點

　　通過學習、走訪、召開座談會等形式各樣的活動不僅讓黨員干部認識到了群眾路線的重要性，也無形中提高了他們廉潔自律意識。黨員干部對“務民務實清廉”六個字從一知半解到現在慢慢的認識和理解。群眾利益無小事，他們將廉潔作風踐行到自身工作實際中，推動活動的成效和發展。

　　三、第一階段教育實踐活動的主要經驗

　　1、領導重視是前提

　　鎮黨政領導高度重視教育實踐活動，在認真學好吃透中央精神的基礎上，認真分析本單位黨組織建設和黨員隊伍的現狀，結合實際制定切實可行的工作計劃和保證措施，以廣泛深入的動員發動和宣傳引導，使每個黨員干部特別是領導班子成員在思想上明確認識這次教育實踐活動的指導思想、目標任務、措施要求，充分調動廣大黨員干部積極參與的熱情，推動教育實踐活動不斷深入。實踐證明，準備充分，發動廣泛深入，教育實踐活動就起步快，參與率高，效果明顯。

　　2、創新方式是途徑

　　果品加工行業黨員分布較散，鎮活動領導小組從實際出發，堅持分類指導，因黨員群體和個體而異，不搞一刀切，制定了不同的教育實踐活動實施方案，采取了不同措施，提出了不同要求。使廣大黨員都能參加教育實踐活動，受到教育，得到提高，保證了學習實踐活動的效果和質量，以教育實踐活動促進各項工作，用各項工作的實際效果檢驗活動成效，做到了“兩手抓、兩不誤、兩促進”。

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