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置業顧問工作總結

時間：2023-02-15 12:15:24 工作總結我要投稿

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置業顧問工作總結通用15篇

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家整理的置業顧問工作總結，希望能夠幫助到大家。

置業顧問工作總結通用15篇

置業顧問工作總結1

　　邁出大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的最后一個重要環節，專門安排了我們畢業實習。

　　由于對房地產銷售十分感興趣，而且我們就是學房地產經營與估價的專業的，所以20xx年x月我到了xx地產xx分公司實習。實習是以獨立業務作業方式完成的`。實習的內容有兩個：一個是戶外廣告的招商，另一個是房產銷售業顧問。現在實習已經結束，回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。

　　它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基矗基本上達到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產銷售工作來談我的實習體會。

　　xx地產是具有專業資質的房地產企業，公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤，電視、報紙進行過多次全方位報道，公司現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。

　　后一階段就是在售房部做置業顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。

　　時間過的很快，近1年的實習工作已經結束了，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。

　　因此，在以后是正式工作中，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻，更為以后的工作創造輝煌業績做鋪墊。

　　新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。千里之行，始于足下。

置業顧問工作總結2

　　20xx已逝，20xx已初，又是一年年關將至。20xx年對于賀州，對于樓市，對于鑫譽地產，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司。用使命般的熱情為客戶業主客戶提供溫馨、放心、貼心、細心周到的售后全過程跟蹤服務。為客戶制造感動，為公司制造利潤。

　　自進入鑫譽公司已近8個月，入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的'幫助。接觸置業顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有鑫譽這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養分。

　　在逝去的20xx年，我共售房10套左右，總金額達370萬元左右。同時，在日常工作銷售中，我充分發揮善于思考的優點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態度來對待公司，為顧客和業主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業績。

　　20xx年工作目標如下：

　　1、對于老客戶和固定客戶，要經常保持聯系。在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

　　2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

　　3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

　　4、今年對自己有以下要求：

　　(1)每周要增加5個以上的新客戶，還要有到10個潛在客戶。

　　(2)一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　(3)見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　(4)對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上要和客戶是思想上一致。

置業顧問工作總結3

　　20xx年，可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始——加入房地產公司發展，成為其中一員。

　　不知不覺，入職已有九個多月，后知后覺07年已過去了。這一年里，在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。在學校讀的是物業管理，對售樓或多或少也有些了解，加上自己本身性格比較外向，所以對銷售一直憧憬著。是xx主任，謝謝她讓我有這個機會踏入房地產行業，踏入營銷部，晉身到銷售這一行列中，認識一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。

　　入職以來，由半知半解到現在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的.幫助。接觸售樓工作之后，才清楚明白到，工作量不大，卻要學的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。

　　前四個月，都是擔任置業助理，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學著。雖然剛開始還有點不習慣，因為正是售樓旺季，比較多工作，但心里不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時間問題。現在學到的這些我相信以后絕對用得上，即使往后不在這行業上。很慶幸，我進入的是xx。讀書時代，聽說得太多了，說銷售里，太多的競爭，切切實實是個“弱肉強食”的行業，相反，在這里，同事都很好，很愿意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關規定各方面都開始有一定的認識。

　　九月份，正式升上為實習置業顧問。開始真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成。挑戰性很大，一向帶點自負的我也充滿信心。接著，不斷遇到過問題，但在主管的協助下，都能順利將工作完成。成績嘛！九月中旬到目前，共銷售了11套單位，銷售總金額為xxxx元。說實在的，稱不上好，但剛開始來說還能算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。

　　其實，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應變能力，國家政策各方面還有待加強。總之，要學得多得是，雖然自己還年輕，但心態還是要擺得正，主動點，積極點，去學，去做。記得剛入職，x主任曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”！

　　20xx年，新的一年，也是新的開始。同樣的，對于未來的一年，我充滿了期待，希望自己還能一如既往地用心去學，去做，甚至做得更好，更精。

置業顧問工作總結4

　　20xx已逝，又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機里，20xx年對于寧夏，對于樓市，對于xx房地產開發有限公司，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真積極專研，繼續學習。用使命般的熱情面對顧客，用認真積極嚴謹的態度面對我的職業，為顧客制造感動，為公司制造利潤。

　　自進入xx公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。

　　以前長聽說銷售人員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解置業顧問工作總結5篇。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養分。

　　在即將過去的20xx年，我共售房90套左右，總金額達20xx萬左右，回款迄今為止大概達到1600多萬，連續6次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達的銷售任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發揮善于思考的優點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和顧客維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。

　　事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根本，我們要以對待家的態度來對待公司，為顧客和業主提供真誠的服務。

　　一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的`是財產的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業績。

　　在日常工作中，除了誠信的態度，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點:

　　1、不做作，以誠相待，顧客分辨的出真心假意。得到顧客信任，顧客聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

　　2、了解顧客需求，第一時間了解顧客所需要的，做針對性講解。

　　3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對顧客的所有問題都有合理解釋。

　　4、保持顧客關系，每個顧客都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

　　5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助顧客。多與顧客講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加顧客的信任度。

　　6、要與同事團結協作，這是好的團隊所必須的。

　　當然，再好的方法，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為顧客服務，讓顧客感覺xx房產無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。

　　最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。

置業顧問工作總結5

　　過去的xx年對于我來說是不可思議的一年。因為就在這一年里，我實現了從我到金科來的第一天就一直存在的夢想：從一個兼職學生，到一個實習生，再成為一名置業顧問。我完成了一次華麗的轉身，從象牙塔般的大學校園來到一個充滿未知和挑戰的職場舞臺。這一夢想的實現包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力，更與同事和領導們給與我的支持和幫助密不可分。

　　去年九月份，我以兼職學生的身份開始參與渠道部門的外拓工作。在三個月的兼職生涯中，我開始逐漸接觸房地產，并參加了包括住文化節、房交會在內的多次大型活動，通過工作經驗的積累和渠道領導的著力培養，自身的業務能力得到迅速提高，并馬上成為渠道部門外拓活動的中流砥柱。

　　今年一月份，由于表現優秀，我被公司吸納為渠道部門實習生，全面系統地學習房地產知識。隨著年后全國房市的回暖，金科在錫城的品牌擴張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人能力和業務知識也在飛快提升。特別是在渠道外拓工作中，我走遍大半個無錫多個區域，身處地產推廣的第一線，對錫城市民的住房現狀及購房需求和心態有了較為仔細的了解，自己的分析和判斷能力顯著提高。這也為以后從事置業顧問的工作打下了一個良好的基礎。

　　xx年9月1日，可算是我工作上的另一個轉折點，是對我到金科一年來兼職和實習成績的肯定，更是一個全新的開始——加入東方王榭銷售部，成為其中的一員。

　　不知不覺，入職已有三個多月。回想即將過去的xx年，在一年里，我在金科獲得的實在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達的。

　　我原本只是一個普普通通的大專畢業生，學的是物流專業，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學生時代積累的銷售經驗，在那段令人懷念的青澀時期，我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產品，甚至擺過地攤，從事了大量和銷售有關的工作。感謝渠道主管吳煉經理，是你讓我有機會踏入金科，也是你的細心栽培，讓我從一個普通的大學生成長為一個合格的地產工作人員，晉身到銷售這一行列中，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。在渠道部門的工作生涯中，吳經理對我們定期的系統培訓以及職業化的行為操守規范，讓我真正從一名大學生成長為職場人士并能很快適應從輔銷人員到置業顧問的角色轉換。

　　我更加要感謝高主管，當我剛進入銷售部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細膩和情感，包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的`給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業顧問。

　　入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事間的幫助。接觸置業顧問的工作后才知道，工作量不大，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有金科這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養份。

　　所以，從今年十月中旬第一次以職業顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內，我總共銷售了將近5300萬左右的金額，售出物業將近80套，對于公司的銷售任務都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發揮善于思考的優點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。

置業顧問工作總結6

　　20xx已逝，又是一年年關將至。在辭舊迎新這個契機里，20xx年對于寧夏，對于樓市，對于xx房地產開發有限公司，還有對于我，都是充滿希望一年。我深知個人發展離不開公司發展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺。所以，在這充滿希望新一年里，我必將全力服務公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續學習。用使命般熱情面對客戶，用認真嚴謹態度面對我職業，為客戶制造感動，為公司制造利潤。

　　自進入xx公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有一定認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事幫助。接觸置業顧問工作后才知道，工作量不大要學習卻無比多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。

　　以前長聽說銷售人員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運是我們擁有一個成熟和諧銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解置業顧問工作總結5篇。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需養分。

　　在即將過去20xx年，我共售房90套左右，總金額達20xx萬左右，回款迄今為止大概達到1600多萬，連續6次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達銷售任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發揮善于思考優點，通過對同事觀察學習以及對經驗歸納，總結出許多新銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后工作中通過實踐加以修改和完善。

　　事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡。而如何去開展我們住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根本，我們要以對待家態度來對待公司，為顧客和業主提供真誠服務。

　　一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形是信譽受損，有形是財產流失，所有這些都直影響公司利潤。因此要樹立誠信態度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己職責，也要忠于自己業績。

　　在日常工作中，除了誠信態度，也要總結出切實可用方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點：

　　1、不做作，以誠相待，客戶分辨出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你，反之你所說一切都將起到反效果。

　　2、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要，做針對性講解。

　　3、推薦房源要有把握，了解所有房子，包括它優劣勢。做到對客戶所有問題都有合理解釋。

　　4、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

　　5、確定自己身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立評價其他樓盤，都可以增加客戶信任度。

　　6、要與同事團結協作，這是好團隊所必須。

　　當然，再好方法，也要靠強有力執行力來完成。這也是我個人需要加強地方。我想作為xx房地產置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺xx房產無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。

　　最后我非常感謝領導給我鍛煉機會，感謝同事對我幫助，我也會更加努力去工作去學習，交出自己滿意成績單。

置業顧問工作總結7

　　20xx年的各項工作基本告一段落了，在這里我要的總結一下我在這一年中的工作情況。

　　我是20xx年有幸被xx顧問錄用，在xx地方進行培訓。于xx月正式到xx就職，至今已有一年的時間。

　　時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對于這個行業我什么都不是很明白，在xx總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質及房地產知識。作為銷售部的.一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質，高標準要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技巧。此外還要廣泛了解房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質工作。

　　作為一個之前沒有從事過這個行業的新人，領導給我了一個很好的心態，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經驗；同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和贊賞，所以請允許我向大家鞠躬，說聲謝謝！

　　我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起：

　　1、對不同客戶的分析，客戶區域來源分析、客戶咨詢問題總結等。

　　2、銷售技巧的加強，如何更好的做sp、如何現場逼定等。

　　3、國家對房地產的政策。

　　現在項目基本正處于尾盤，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態的時候，我一定會堅持，從中學習更多的方法，吸取更多寶貴的經驗。

　　新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。

置業顧問工作總結8

　　過去的20xx年對于我來說是不可思議的一年。因為就在這一年里，我實現了從我到金科來的第一天就一向存在的夢想：從一個兼職學生，到一個實習生，再成為一名置業顧問。我完成了一次華麗的轉身，從象牙塔般的大學校園來到一個充滿未知和挑戰的職場舞臺。這一夢想的實現包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力，更與同事和領導們給與我的支持和幫忙密不可分。

　　去年九月份，我以兼職學生的身份開始參與渠道部門的外拓工作。在三個月的兼職生涯中，我開始逐漸接觸房地產，并參加了包括住文化節、房交會在內的多次大型活動，透過工作經驗的積累和渠道領導的著力培養，自身的業務潛力得到迅速提高，并立刻成為渠道部門外拓活動的中流砥柱。

　　今年一月份，由于表現優秀，我被公司吸納為渠道部門實習生，全面系統地學習房地產知識。隨著年后全國房市的回暖，金科在錫城的品牌擴張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人潛力和業務知識也在飛快提升。個性是在渠道外拓工作中，我走遍大半個無錫多個區域，身處地產推廣的第一線，對錫城市民的住房現狀及購房需求和心態有了較為仔細的了解，自我的分析和決定潛力顯著提高。這也為以后從事置業顧問的工作打下了一個良好的基礎。

　　20xx年9月1日，可算是我工作上的另一個轉折點，是對我到金科一年來兼職和實習成績的肯定，更是一個全新的開始——加入東方王榭銷售部，成為其中的一員。

　　不知不覺，入職已有三個多月。回想即將過去的20xx年，在一年里，我在金科獲得的實在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達的。

　　我原本只是一個普普通通的大專畢業生，學的是物流專業，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學生時代積累的銷售經驗，在那段令人懷念的青澀時期，我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產品，甚至擺過地攤，從事了超多和銷售有關的工作。感謝渠道主管吳煉經理，是你讓我有機會踏入金科，也是你的細心栽培，讓我從一個普通的大學生成長為一個合格的地產工作人員，晉身到銷售這一行列中，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。在渠道部門的工作生涯中，吳經理對我們定期的系統培訓以及職業化的行為操守規范，讓我真正從一名大學生成長為職場人士并能很快適應從輔銷人員到置業顧問的主角轉換。

　　我更加要感謝高主管，當我剛進入銷售部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細膩和情感，包容和教導我，很多次的利用下班時光跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業顧問。

　　入職以來，從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認知，背后其實下了不少功夫，也用了不少時光，當然更少不了同事間的幫忙。接觸置業顧問的工作后才明白，工作量不大，要學的`卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自我。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有金科這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養份。

　　所以，從今年十月中旬第一次以職業顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內，我總共銷售了將近5300萬左右的金額，售出物業將近80套，對于公司的銷售任務都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發揮善于思考的優點，透過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中透過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。

　　其次，由于進入銷售崗位時東方王榭洋房存量已不多，所以對于洋房物業的銷售基本能夠說是毫無經驗。我想相對于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不一樣，因此對于這兩類客戶的銷售方式也務必有相應的變化。比如應對不一樣文化水平和不一樣購房心態的客戶，我們都就應有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。以前總以為一個優秀的銷售員務必有自我的個性，沒有個性的銷售員但是是個服務員而已。但是透過實踐工作我才發現，一個真正成功的銷售員除了務必有能夠感染客戶的個性外，更就應具備能夠隨時適應不一樣消費者心態的應變潛力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業操守。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業潛力方面都要把自我打造成一個適合王榭高雅大氣之風的置業顧問。

置業顧問工作總結9

　　過去的XX年對于我來說是不可思議的一年。因為就在這一年里，我實現了從我到金科來的第一天就一直存在的夢想：從一個兼職學生，到一個實習生，再成為一名置業顧問。我完成了一次華麗的轉身，從象牙塔般的大學校園來到一個充滿未知和挑戰的職場舞臺。這一夢想的實現包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力，更與同事和領導們給與我的支持和幫助密不可分。

　　XX年9月1日，可算是我工作上的另一個轉折點，是對我到金科一年來兼職和實習成績的肯定，更是一個全新的開始——加入東方王榭銷售部，成為其中的一員。

　　不知不覺，入職已有三個多月。回想即將過去的XX年，在一年里，我在金科獲得的實在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達的。

　　我原本只是一個普普通通的大專畢業生，學的是物流專業，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學生時代積累的銷售經驗，在那段令人懷念的青澀時期，我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產品，甚至擺過地攤，從事了大量和銷售有關的工作。感謝渠道主管吳煉經理，是你讓我有機會踏入金科，也是你的細心栽培，讓我從一個普通的大學生成長為一個合格的地產工作人員，晉身到銷售這一行列中，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。在渠道部門的工作生涯中，吳經理對我們定期的`系統培訓以及職業化的行為操守規范，讓我真正從一名大學生成長為職場人士并能很快適應從輔銷人員到置業顧問的角色轉換。

　　我更加要感謝高主管，當我剛進入銷售部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細膩和情感，包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業顧問。

　　但是，通過工作，還是發現自身仍存在許多缺點急待來年解決。首先，在一些業務知識比如銀行貸款特別是公積金這一塊，我對一些政策法規和具體細節還不太了解，在跟客戶面談時如果遇到類似問題還得經常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個大企業的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺金科無論是從企業品牌、社區環境、物業質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我近期已經在網上下載大量相關的文章，寄望通過自學還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自己。

　　其次，由于進入銷售崗位時東方王榭洋房存量已不多，所以對于洋房物業的銷售基本可以說是毫無經驗。我想相對于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態的客戶，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。以前總以為一個優秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業操守。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個適合王榭高雅大氣之風的置業顧問。

　　另外，由于正式進入部門的時間不長，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。

　　XX年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營業稅免征年限的變化，再到契稅和開發商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能，同時更有許多人開始預測新一年房價必然下跌。但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對無錫城市居民住宅需求的了解，我認為，在新的一年，錫城樓市市仍將保持堅挺。理由有三：

　　首先，近十年以來，無錫樓市除了在XX年底因為金融危機的影響嚴重下跌過之外，在其它年份一直是保持著穩定上漲的態勢，可見其大勢是穩步往上走的。這和中國的gdp增加速度是成正比的，也和無錫在過去十年的城市化進程息息相關。相比周邊其它城市，無錫房價原本就算低的，如果以目前無錫在蘇錫常地區的經濟比重來講的話，那么錫城的房價還大有上升空間。因此，哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房價下跌，無錫也不一定會降價。

　　另外，房市的繁榮也是和老百姓的購房需求分不開的。照目前來看，未來幾年，無錫房市仍存在大量的剛性需求。從去年開始，圍繞著地鐵的修建和舊城區的改造，無錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進程。未來幾年，伴隨著“崇安新城” “惠山新城”等政府規劃的幾大新城區的改造以及地鐵二三號線的動工，將會出現大量因房屋拆遷而出現的剛性需求。我在渠道部門任職時，曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風順里這些拆遷區域，對里面拆遷住戶的購房心態也有所了解。在類似周山浜、崇寧弄這些區域里面，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個平米，如果不拿安居房拿賠款的話，少則七八千，多則每平米能拿到上萬的補償金。很多人都是因此而暴富，并且用拆遷費加上原來的存款購置高檔商品房。在慶豐里、風順里、風和里這些原來的商品房拆遷戶里面，也有大量戶主選擇以拆遷補償金購買商品房，這種情況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過體現。另外，像金科在崇安區的主要競爭對手“愛家金河灣”，之所以在XX年上半年度賣得如此火爆，除了整個市場的回暖以及政府的區域建設之外，周邊周山浜和慶豐里等大片區域的拆遷賠款所帶來的剛性需求也是其主要原因之一。

　　當然，由于區域不同，各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是，隨著時代的發展，人們的消費思想以及住房觀念也在悄然變化，購置高檔物業，追求人居夢想以及投資消費將成為主流。中國目前的人口年齡結構正處于“人口紅利”階段，大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現。再者，由于金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時間又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動產”成為很多投資客的口頭禪。因此，相當一部分剛性需求購房者的購房心態也將影響新年無錫樓市的整體走向。

　　第三，XX年是中國乃至世界經濟復蘇的重要一年，無錫的經濟發展速度也將大大加快。隨著明年大量工程項目的上馬動工，特別是下半年上海世博會的召開，江蘇必將重新聚焦中國的經濟視角，從而給上海和周邊蘇錫常地區的經濟發展帶來更多利好。經濟發展帶動房價上揚，這是個不變的定律。

　　再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付，差不多在六七月份會有相當一部分業主裝修完畢并且入住，這必將提高哥倫布廣場及周邊商鋪的消費水平，而“金科新大陸”地塊在公司領導和同事的規劃建設下相信也將以最快的速度面市，屆時“哥倫布”與“新大陸”交相輝映，整個個區域的商業優勢毋庸置疑。另外，隨著廣益路與通江大道的貫通，新公交路線的開發，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補。并且，政府新出臺的“地產企業拿地首付不得低于百分之五十”的政策對東方王榭洋房這樣的珍稀物業來說反而也是個不小的利好。

　　因此，我認為：這即將到來的XX年，對于無錫，對于樓市，對于金科，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤！

置業顧問工作總結10

　　在這個月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己，我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然，在__經理和_主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會慢慢的進步。人不能放眼未來，只有走好每一步，才能到達頂峰!在這個月中我的總結與計劃如下：

　　1、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶。

　　在接待完后，_經理和_主管都會給我指出我哪里做的不好，話哪里沒有講好。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在_客戶交談時很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想為什么會這樣?為了改變這一現狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣，但是效果不佳。

　　為了更進一步的了解，我解剖自己，我發現最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作?以后也要加強自己的信心，做好接待。其實還有一點，我自己覺得如果領導鼓勵了我，我會信心是倍增的，干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以后不要犯第二次”，對我影響很大。

　　2、處理__售后事宜。

　　如更名、2，17，18號樓的工期解釋、房產證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程，但是在實戰中還是出了不少的'問題。通過_經理和_主管的開導我了解到，在做這些的時候，一定要了解每句話的意思;每個流程的意義，才能做好!在與客戶交談中一定要發現問題，分析問題，問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉，養成這種好的習慣，一定可以吧工作做好!

　　3、在新的一個月里我要做到以下：

　　在接待完客戶后，總結在接待過程中的不足并加以改正;在書寫合同時一定要細心、用心;加強自己的信心，積極工作;加強自己說話的內涵，學習好待客之道，用好禮貌用語;遇到問題，馬上解決。

置業顧問工作總結11

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的挑戰，回顧這段時間的工作歷程，我作為一名房產置業顧問，剛來時，對房地產方面的知識不是很精通，但深深覺到自己身肩重任。以下是我這段時間的工作總結。

　　作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已逐漸成為一名合格的置業顧問，并且努力做好自己的本職工作。

　　房地產市場的起伏動蕩，使銷售工作更為困難，我積極配合公司的其他員工，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，策劃完成了廣告宣傳，為完成銷售任務奠定了基礎。

　　由于公司成立的時間不長，工作量較大，面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得特別繁重，我每天都要加班加點完成工作。經過一段時間的工作，我進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中做到謹慎認真，現已收取了xxxxx的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。

　　此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。我們在短短的三個月的`時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他成員的努力是分不開的。

　　這段時間的工作是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在以后的工作中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

置業顧問工作總結12

　　今年一月份，由于表現優秀，我被公司吸納為渠道部門實習生，全面系統地學習房地產知識。隨著年后全國房市的回暖，金科在錫城的品牌擴張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人潛力和業務知識也在飛快提升。個性是在渠道外拓工作中，我走遍大半個無錫多個區域，身處地產推廣的.第一線，對錫城市民的住房現狀及購房需求和心態有了較為仔細的了解，自我的分析和決定潛力顯著提高。這也為以后從事置業顧問的工作打下了一個良好的基礎。

　　入職以來，從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認知，背后其實下了不少功夫，也用了不少時光，當然更少不了同事間的幫忙。接觸置業顧問的工作后才明白，工作量不大，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自我。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有金科這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養份。

　　但是，透過工作，還是發現自身仍存在許多缺點急待來年解決。首先，在一些業務知識比如銀行貸款個性是公積金這一塊，我對一些政策法規和具體細節還不太了解，在跟客戶面談時如果遇到類似問題還得經常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個大企業的置業顧問，不僅僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也務必詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺金科無論是從企業品牌、社區環境、物業質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我近期已經在網上下載超多相關的文章，寄望透過自學還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自我。

置業顧問工作總結13

　　20xx年上半年在公司領導和同仁的幫助下我們順利將一號樓開盤，下面談談在半年工作中的一些獲得和感想。

　　首先，在08年上半年，我們完成銷售額14707.71萬元，完成率達到100.11%，回籠額完成17176.4萬元，完成率達到95.4%。下半年我們需要完成的任務是：銷售額1.5505億元，回籠額為1.3997億元。對于下半年的銷售和回籠的任務，我是很有信心的，因為我相信在我們整個團隊通過不懈的努力下會將完成集團公司下發的銷售指標。

　　從20xx年下半年房地產行業就進入了政策調控，表面上看房地產銷售形勢樂觀，其實隨著人民幣的升值，房地產行業仍然會繼續高速發展，國家調控房地產行業其目地是讓行業開始逐漸規范起來，避免銀行資金陷入危險境地引發金融危機，所以我認為房地產的價格不會出現太大的波動，只會呈穩步小幅上漲態勢。20xx年上半年，市場較為冷淡，供大于求的情況突現，在這樣不容樂觀的市場環境下，我們就更需要突出本項目的各種優勢，在眾多樓盤中脫穎而出。在下半年的工作中，需要不停的學習國家房地產的相關政策，更加留意起周邊樓盤的銷售策略和形勢。

　　在推出一號樓同時也遭遇了房地產調控寒流影響，銷售形勢一般，但隨著河西企業的增多及規模的擴大，外來人口逐步增多，作為河西新城區優先發展的趨勢逐步增強等原因，周邊房地產銷售的形勢也會逐步好轉。在銷售策略上要突出我們項目的特點。我們在介紹項目的'同時必須不斷提高銷售技巧，要重點介紹在地理位置和日后配套等與其它樓盤相比所具有的優勢。同時注意收集河西區域大型公司的信息。下半年公司安排我們在一些聯盟商家進行的專門推薦會也會吸引一部分人購買，可以進行一對一的溝通交流，加深潛力購買者的印象。希望通過我們的努力盡快將1號樓的房源快速去化。

　　同時，也要做好銷售2號樓前的所有工作。工作壓力是有的，銷售任務是艱巨的，在這個時候，我想到了《士兵突襲》中的一句話：“不拋棄，不放棄！”，我相信我們的團隊是的！

置業顧問工作總結14

　　生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活！回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就！出來參加工作已經有兩年半了，根據當初我給自己的期望，來對比目前的現實狀況，簡直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。

　　某某年6月至今一直在某某某某從事房地產經紀人工作。在這里我學到了很多新東西，認識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執行力，心態還是很浮躁，人際關系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認為某某年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發現問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在某某年我會活出最精彩的自己，我一定會成功的！相信自己我是最棒的。

　　用一句自己感觸很深的話來概括這個總結：生活不去學會享受就得去學會忍受。

　　工作總結：

　　首先是業績方面：從某某年6月—12月這七個月的時間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規定的最低任務，但離我個人規定的平均每月8000的任務還有很大一段距離。主要原因是個人能力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。

　　其次是工作中遇到的問題：由于我們某某店成立時間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業務上，缺少培訓，做為業務員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業務的需求，再加上我們某某店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業務進展。管理上，我們缺少一個真正的管理者。我們現在的`店長既要負責管理又要做自己的業務，這樣是兩頭都顧不過來，嚴重影響了整個團隊成績，希望領導們能改變一下店長的職責，管理與業務分開，只有這樣才能提升整個店的業績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資。

　　再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關鍵看你有沒有恒心。所以說做業務員一定要有一個樂觀的心態，經得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協調能力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。

　　最后是行業分析：某某年是二手房動蕩的一年，主要有五個方面的因素：第一是全國房地產市場大環境的影響。第二是房地產供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。銷售均價也都在每平方米1某某元以上。第五是新政策的實施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認定條件，最低計稅價提高等。

　　綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復蘇，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點，可開發的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業的市場前景還是非常廣闊的。租賃市場前后肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。特別是我們某某店，離某某某某基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結一致，共同做好周圍的租賃工作。

置業顧問工作總結15

　　20xx年是房地產市場注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進入這個不平凡的行業。越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務力。從一個對房地產一無所知的門外人，到一個專業的置業顧問，在這一年多的時間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁和領導。

　　工作在項目前期一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個房地產人員應該具備的最基本的素質吧，良好的心態也包括很多方面。

　　1、控制情緒

　　我們每天工作在項目一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。

　　2、寬容

　　人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。

　　3、上進心和企圖心

　　上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產生的時候，就會產生企圖心；如何將企圖心用好，必須好好的學習。

　　保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活；好好工作、好好生活。

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為晉海企業的每一名員工，我們深深感到晉海企業之蓬勃發展的熱氣，晉海人之拼搏的精神。

　　我是晉海項目前期部門的一名員工，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產項目審批的動態，走在市場審批的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的項目人員，并且努力做好自己的`本職工作。

　　4、項目推進方面：

　　經過一年的艱苦工作，文鼎軒完成了項目的前期策劃及手續；完成了規劃方案的設計和審批等大量前期工作，并己進入土石方施工。在這一年中我積極協調手續中任何困難，認真地完成領導教給的各項工作任務。使我們的工程進行的相當順利。

　　20xx年即將過去，雖然項目還沒有正式開工，但收獲也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我們員工樹立了榜樣。總結過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是作為土建工程師該思考的課題。在以后的工作中，作為項目開發的排頭兵，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習新技術新經驗，善于總結，也希望公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。

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