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信息部工作總結

時間：2023-02-26 12:54:29 工作總結我要投稿

信息部工作總結15篇

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編為大家整理的信息部工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

信息部工作總結15篇

信息部工作總結1

　　20xx年，我信息化工作在集團公司的領導下，較好地完成了各項信息化工作任務，信息化建設在去年的基礎上又上了一個新臺階，取得了一定的成績，信息化工作開展順利。

　　一、企業基本情況

　　㈠公司的基本情況

　　歷史沿革：公司成立于1958年3月，為當時承建西北核武器某研制基地而建，初建時名稱為“建工部直屬第三建筑工程公司”，隸屬于建設工程部。1959年公司劃歸第二機械工業部，更名為“青海省第五建筑工程公司。”1965年，為西南三線建設，公司遷至四川綿陽，公司名稱為“國營西南第二四建筑工程公司”。1982年二機部更名為“核工業部”，公司名稱為：“核工業部二四建筑工程公司”。1988年撤銷核工業部，成立“中國核工業總公司”，公司名稱為“中國核工業總公司第二四建設公司”。1992年，經國家工商總局核準，公司注冊名稱為“中國核工業第二四建設公司。”1999年7月，國務院批準成立十大軍工集團，“中國核工業建設集團公司”成立，我公司為其全資子公司。

　　組織機構：公司現有主營業務獨立核算生產單位9個，非主營業務獨立核算經營單位4個，主要分布在四川綿陽、河北燕郊、上海江橋、浙江海鹽、福建廈門等省市區。總部管理機構設置為：人勞處、財務處、規劃發展處、經營管理處、質量安全處、核電管理部、經理辦、政工處等13個管理工作部門。實行的是三級管理三級核算模式（建設公司、分公司、項目部）。人員結構：截止20xx年8月31日，公司現有在冊職工3345人，其中：管理人員1501人，工人20xx人；大專以上文化的712人，研究生3人；高級職稱的63人，中級職稱的329人，初級職稱的655人，工人技師35人；共有離退休職工6328人（其中退休人員已移交社區進行管理）。

　　㈡公司主要產品情況

　　公司核心業務為核電工程、核工程、國防工程建筑安裝施工。工業與民用建筑市場主要經營房屋建筑工程、電力工程、市政公用工程、公路工程、地基與基礎工程、機電設備安裝工程、鋼結構工程、防水工程、起重設備安裝、消防設施安裝施工、建筑設備租賃服務和新工藝研究與開發等。具有房屋建筑工程、電力工程、公路工程、機電設備安裝等10余個施工總承包和專業承包資質，以及國家核安全局頒發的1000m*4km。

　　5、系統對未來的發展要求由于該系統規模大、涉及面廣，不可能一步到位，因此計劃分幾期完成，要求系統有極好的可擴展性。系統的每一次擴充，都要保護以前的投資，包括硬件平臺的擴充，軟件系統的擴充。

　　二、系統概述

　　萬達erp系統融合先進的管理思想，結合國內紡織企業的實際情況，抓住物流、資金流、信息流、工作流四條主線，優化企業流程，為企業管理層提供最佳的企業管理手段，幫助企業實現信息資源充分共享，全面提升企業的市場應變能力和整體競爭力。

　　萬達erp系統是基于敏捷制造、供應鏈管理思想的企業資源規劃系統，在mrpⅱ的基礎上，充分吸收了國外先進管理理念和技術，緊密結合中國紡織行業，通過與多家企業的實踐磨合，已經發展成為在功能和技術上卓越一流的紡織行業erp軟件。

　　萬達erp系統不僅覆蓋了企業內部管理的方方面面（生產、物料、設備、人力、資金、信息等），而且突破企業的邊界，擴展到企業上游的供應商，下游的'分銷商、客戶，以及合作伙伴等資源和能力的集成，幫助企業利用一切可以用的資源快速高效的進行生產經營，將企業間的競爭轉化為供應鏈的競爭。

　　萬達erp系統深入到工序、設備級管理和模塊的靈活性，支持業務流程重組和企業不斷發展的需求，在實踐過程中不斷吸收各行業管理特色，通過建制完備的行業方案知識庫，能夠快速地在標準化erp的基礎上進行客戶化定制。

　　萬達erp系統充分考慮客戶的應用價值，在產品的開發過程中面向客戶應用，并且充分考慮

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信息部工作總結2

　　20xx年，中心信息部，在全體公司領導和同仁的共同支持下，完成了信息化建設第一階段任務目標。

　　在20xx年度我們的工作中還有一些不足，我們將在20xx年度，竭盡全力將工作做到更好！

　　一、集團信息化建設推進工作。

　　集團大OA系統選型及推進工作；集團郵件系統選型及推進工作；中心網絡監控推進及支持工作；新中心ERP相關支持工作。

　　二、中心IT基礎建設工作。

　　中心3層樓標準IT系統建設完成，包括網絡布線、網速優化、設備優化、電話系統整合管理優化、門禁系統優化、會議系統優化、設計院服務器系統及配套軟件系統建立、內部服務器和機房系統建立及優化等。

　　核心托管機房建設、核心網絡安全系統、核心服務器系統建設及維護工作。

　　三、ERP系統

　　20xx年3月7日ERP系統正式上線，至今運行了282天，到目前為止覆蓋57個項目。使用人數500人。總系統使用頻率總人次：共20xx64人x次，日均人次：712.28人x次/日。同上線第一個月相比，到目前為止應用頻率提升了786%，由此可以看出中心全員對信息化建設工作意識提升和認可。

　　在20xx年度完成了ERP系統第一階段的規劃、建設、執行、管理、培訓、考核和推進工作。

　　ERP系統共分為6大模塊：計劃管理系統、采購比價系統、成本管理系統、庫存管理系統、工作流程管理系統、系統配置管理系統。計劃管理系統：在各項目部的努力下，整體完成情況良好，其中大部分項目部，完全達到績效標準。

　　采購比價系統：經過公司領導的大力支持和配合，采購比價效率有了大幅提升。

　　成本管理系統：所有系統里面我們做的最薄弱的環節，未來將對此系統加大力度。

　　庫存管理系統：六大系統里面工作量相對最大，但是確是最準確、規范的系統，感謝所有材料會計同仁的`努力！

　　工作流程管理系統：ERP系統到目前為止工創建了20支流程用于實際業務需要，大大增加了溝通和協同能力，提升了工作效率。系統配置管理系統：信息部即時的完成了全部工作。

　　四、人力資源OA系統

　　20xx年11月正式上線，覆蓋用戶100人，人員檔案1100份，實現了人力資源數據更新、匯總、統一及分析。

　　五、網絡視頻監控系統和視頻會議整合系統

　　到目前為止：中心共計上線12個項目的網絡監控點接入，期間調整了6個已經完工的項目設備到新項目（累計18個）；建立了12個視頻會議室用于日常工作的溝通和培訓，大大節省了時間和運營成本。中心上海片區的3個商場的網絡監控點接入。

　　最后，衷心感謝所有公司同仁對公司信息化推進工作的大力支持和配合！預祝全體同仁:新年快樂！萬事如意！

信息部工作總結3

　　在這一年里信息部部員的流失率很低，每次例會的出勤率也相對較高，在生活及工作中每個人都相處融洽。但是在工作方面也暴露出了很多的不足之處。

　　信息部針對圖片處理組合記者組一直在堅持培訓，對于圖片處理組，我們一直在盡力創造有利的教學條件，并且由于人員較多，對于部員進行了分組，第一學期期間的培訓是每次兩組人員進行，第二學期因為有了我系計算機房，每次的培訓都普及到了每一個人，無論是圖片處理還是CAD都對部員進行了指導。

　　信息部的主要職責是信息處理，圖片的處理或者報紙的排版都不是工作的全部，但是這些都是一些最基本的工作技能，并且因為有要面對制作工作、制作宣傳板等實踐性工作，對這些基本的.工作技能要求較高，僅僅將軟件作為業余愛好或者了解程度無法達到應有的工作要求。一把抓的缺點就在于此，對所有人實行強制，要求每個人達到某一個水平致使每一個部員都致使學會了基本操作，而達不到狗不能工作要求的水平。針對這個問題，解決的方法很關鍵，首先在納新時就應該招一些對平面設計感興趣的部員，并且因為軟件處理只是工作的很小一方面，所以培訓在對每一個人普及時應該找到有潛力的人，對其進行著重培養，爭取做到培養出對軟件精通的人才，在質量上多作要求而不是數量上，為系里的工作培養出可以勝任的人才。

　　雖然部員的流失率低，但是在本學期后半段的時間里，部分部員的積極性明顯降低，工作挑揀推脫，但是因為工作中的骨干力量已經出現，所以并沒有對運作造成影響，因為部內的考核應該加強，調動起部員積極性，剔除少數不積極人員來加強紀律建設，是部員便于領導，使團隊的協作能力更強。

　　在信息部的一年中，部里和諧溫馨，相信在今后信息部將用于創新，未來更加輝煌。

信息部工作總結4

　　20xx年信息部的各項工作即將結束，信息部現做出本年度年度工作總結，以便在下年度工作中能夠有目的有計劃的更好的完成工作，確保信息部工作及時有效的完成。

　　一、企業信息化方面完成的工作

　　1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能立即解決就立即解決，不能立即解決的也在最短的時間內以最小的代價給予了解決。

　　2、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，并及時為公司電腦更新補丁，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。

　　3、交換機、路由等網絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優化路由運行速度，節約帶寬，提高上網的速度化和穩定化，使我們上網的速度相較以前大大提高，保證網絡順暢。并利用企業剩余網絡資源，為相鄰企業安裝專線兩根，為企業取得了一定經濟效益，全部將企業網絡租賃成本收回且有盈余。

　　4、合理調配公司電腦資源，通過升級和維修以前不能使用的電腦，在未購置新電腦的'基礎上，為企業一些部門增加了電腦，加快了企業信息化步伐。

　　5、為解決一直困擾我公司的圖紙管理混亂問題，以較低的成本牽頭購置了大幅面掃描儀，指導辦公室相關人員對公司圖紙進行電子化管理和錄入，目前已將沙爾特寶、開天等重點企業的全部圖紙實現電子錄入，大大提高了企業各相關部門查閱圖紙的速度，且從根本上保證了圖紙不再會丟失。

　　二、成品庫方面工作

　　1、改進了原有的成品庫工作模式，結合信息部的特點和優勢，實現了電機成品庫存及賬目軟件化管理，大大提高了庫存信息的準確性，并且保證了相關人員可以第一時間查詢到需要的庫存信息；基本完成對機加成品庫軟件化管理的準備工作，力爭在下一年度開始全面實現成品庫信息化管理。

　　2、結束了之前成品庫管理較為混亂的局面，基本保證了車間產品必入成品庫，銷售出廠必從成品庫。對于部分體積較大不易搬運至成品庫或客戶要貨很急的產品，確實不易進入成品庫的產品，基本做到了必親自查驗產品核對數目，并做到了未入成品庫產品生產入庫數量與銷售出庫數量相符。

　　3、對客戶退回的不合格產品核實、記錄并及時通知質檢部交由相關車間處理，真實記錄和反應了我公司存在的質量問題。

　　三、問題總結與來年目標

　　信息部本年度的工作計劃基本完成，但由于接手時間較短且經驗及能力有限，在工作中還存在一些問題，但這也為信息部來年工作指明了新的目標。

　　首先，企業信息化改革的步子邁的較慢，在各環節因信息化改造而使生產力提升不明顯。這主要是由于經驗不足，未能結合企業員工素質普遍不高的特點而制定相適應的工作計劃，對企業員工的培訓力度不夠。在來年的工作中，信息部將加大企業相關員工培訓，為企業建立全面ERP管理以及APS精細化生產管理打下基礎，力爭用半年至一年的時間完成企業重點部門信息化管理改革，切實提高企業生產力及競爭力。

　　其次，成品庫工作力度還不夠。由于信息部剛接手成品庫兩個多月，需要解決許多以前遺留下來的問題，因此目前成品庫的工作只是簡單出入庫統計，未能對企業的發展發揮更大的作用。通過兩個多月的工作，目前已解決大部分遺留問題，將逐步可以騰出精力將成品庫工作逐步全面展開，實現對銷售合理下達生產計劃的及時監督；產品生產周期的嚴格控制；生產數量與計劃數量核對避免產生計劃外庫存；并及時督促銷售消化庫存以降低庫存量。

信息部工作總結5

　　今年，本部室按照年度目標任務，階段性開展工作，目前運作較為良好。現小結如下：

　　1、加強政治思想教育學習，積極參加創先爭優、反腐倡廉活動。強化部室日常管理，修訂完善部室各項規章制度，通過談心會、工作會形式及時交流溝通，工作作風、紀律、績效有明顯轉變提高。

　　2、推進科研基礎工作，整理漢代豬文化資料14篇5萬余字及西漢帝陵研究相關資料；完成《唐.臧懷亮墓考古報告》圖片整理階段性工作；館刊贈送、約稿150余人，組稿7篇；完成《陜西文物年鑒》（20xx）本館篇章和《漢陽陵博物館年鑒》（20xx-20xx）初稿；修正四川省博物院主編的《常見文物生僻字典》書稿；完成《古代門闕概說》書稿校對及出版印刷前期工作；組織開展20xx年度國家文物局文化遺產科技保護一般課題申報、冀豫晉陜四省博物館理論與實踐研討會撰稿工作。

　　3、加強網絡信息工作，中文網站頁面全新改版，發布館內信息91篇（其中報送漢唐網發表44篇），轉載文博信息230余篇，回復訪問留言34條，發布研究文章20余篇。網站半年流量約1.7萬次，日均流量較去年提高約20%；完成重要接待、會議、活動等影像采集20余次、照片1500余張；排除維修網絡故障10余次，網絡新增布線4條。

　　4、加強服務外宣工作，在北京三聯書店和英國BBC旗下著名的.LonelyPlanet旅行指南出版公司合作推出的《LonelyPlanet：陜西博物館》、中國文物學會主編的《中國文博單位要覽》及《廈門航空》雜志做專題宣傳，為省政府政研室陜西調研之窗網站提供《“乘勢而上，再創輝煌”漢陽陵博物館十二五展望》文稿；配合完成央視十套5.18國際博物館日直播節目《中國記憶》及世園會專題片《天人長安》的拍攝，在省電臺做陽陵精品文物宣傳1期；更換陳列館前廣場宣傳牌和地下館出口處背景圖，制作南區從葬坑、宗廟遺址、停車場宣傳牌；圖書整理做到分類擺放，已建帳貼標300冊。選定百余冊圖書待購；組織業務人員參加省考古院、西安文保中心業務講課，參觀西安中國書法藝術博物館；派員參加省局年終考核、全省博物館年檢工作。

　　下半年將全面落實年度目標任務，強化責任管理，重點做好如下工作：

　　1、推進館刊第二輯組稿工作。

　　2、組織1次較高層次的學術研討活動，落實業務學習講課計劃。

　　3、組織開展考古遺址公園建設等課題研究，組織撰寫業務論文，開展文博業務交流。

　　4、加強網絡信息服務，優化網站建設。

　　5、科學規范圖書資料管理、采購工作。

　　6、參加《秦漢唐文物精品展》赴美布展工作。

信息部工作總結6

　　送走了又一批華科人流連的身影，我們又迎來新的學年。在院黨委和院團委的正確領導下，我部發揚學生會的優良工作傳統，圓滿完成了制定的各項計劃并取得了可觀的成果。此外我部以服務學生教師為宗旨，配合學生會其他部門舉辦了一些頗有趣味的特色活動，豐富了同學們的校園文化生活！同時通過不斷完善我部體制使得網絡信息工作更加規范化、科學化。20xx-20xx年的具體工作總結如下：

　　一、日常工作

　　1、院網站的維護和更新

　　我院的.每一個學生活動，都應該及時地反應到院網站，展現給我院的學子們，讓他們及時了解我院的學生動態，參與到我們的活動中來，更好地服務于同學們。因此，我部在平日里做好網站新聞的更新，以及各部門活動宣傳、工作策略、執行計劃的上傳工作。

　　2、做好院網站的宣傳

　　回首上一學年，我們與院學生會宣傳部、學生會辦公室做好溝通，從他們那里得到幫助，讓院網站走進了同學們的日常生活。具體工作是：通過各個班級宣傳，讓同學們了解院網站；舉辦各種活動，張貼宣傳海報，讓全校同學了解我們院網站的精彩；配合我院的辦公室在學校首頁定期發表文章，讓更多精彩內容呈現在大家面前。

　　3、學生會及教職員工的日常電腦維護

　　在全體成員的合作下，我部包攬了安全工程學院各教職員工及學生會的電腦維修工作，獲得了廣大教職員工和學生的好評。具體包含以下內容：主機組裝與維修、系統升級等。

　　二、活動項目

　　1、安全工程學院10級新生系列賽（20xx年10月）

　　2、安全工程學院第七屆《炫出你的YOUNG》才藝風采大賽（20xx年11月）

　　3、歡樂和諧，共譜華章（20xx年12月）

　　4、20xx年班級籃球對抗賽落幕（20xx年3月）

　　5、華北科技學院“青春超越”拓展培訓（第四季）（20xx年4月）

　　6、華北科技學院第十七屆運動會圓滿落幕（20xx年5月）

　　7、建立兩個網站

　　三、亟待改進

　　1、與其他部門缺乏溝通，導致信息不能及時共享。

　　2、所拍攝的照片質量不高。

　　3、沒有公共的網絡交流平臺，例如：人人、校內、微博等。

　　四、總結

　　回首20xx年，我們有付出也有收獲，有經驗也有教訓。展望20xx年，我相信下一屆信息部將繼續秉承著“自立立人，興安安國”的華科校訓，吸納成功經驗、改正錯誤、吸取教訓，在院團委、院學生會主席團的指導下，本著“為廣大教師學生服務”的宗旨，以“科學發展、與時俱進”為信念，把信息部辦的更好，為共青團華北科技學院委員會、華北科技學院學生會的發展做出新的貢獻！

信息部工作總結7

　　尊敬的各位領導，各位同仁，大家下午好：

　　20xx年是我們XX商場開業并營運的第三年，也是我在公司進一步學習提升的一年。這一年，真誠的感謝公司各領導的幫助、指導與栽培，也同時感謝公司其他各部門的友好配合，我在這一年中成長了好多，也同時發現了自己好多不足的地方，下面進行個人述職報告，請各位領導審議。

　　20xx年主要工作如下：

　　一、信息部內部結構調整

　　20xx年我們發展的速度很快，為了適應公司發展的需要，我將信息部結構調整為四個組。分別為超市組、百貨服裝組、收銀組、維護組，打破原來人員統一管理的方法。超市組XX為組長，主要負責超市各門店及物流中心業務；百貨服裝組，由XXX主要負責，負責北購一至六樓，眾購一至三樓單據錄入、ERP軟件問題處理業務以及樓層收銀員請假換班；XX被選為收銀主管助理以后，我把XXX抽調出來，輔助我負責信息部整體業務；維護組負責整個公司的監控、廣播、網絡、POS機、軟硬件維修等。

　　這樣劃分不僅另信息部各員工職責分明，能夠滿足公司不斷狀大發展的需要，整體工作效率有了顯著提高。同時也加強了個人能力能的鍛煉，為信息部的人才梯隊建設起到了很好的作用。

　　二、公司由單店版軟件切換到連鎖版軟件

　　20xx年末，超市李總作出了開分店的發展計劃。隨著計劃的逐步實施，我們當時所用的單店版軟件以經不能滿足我們的發展需求，經過和超市李總一起對多個軟件廠家的考察與分析，最終確定了XX連鎖版軟件。因為相比其他公司，XX軟件以能夠完全滿足我們的需求，而且在員工的使用習慣上不存在問題，并且價格比其他商家要低很多。4月份軟件順利切換成功，切換過程中并沒有出現類似影響銷售等重大的問題。

　　通過這次軟件切換，我認為其暴露了我們一個很嚴重的問題。那就是我們公司缺乏制度性的長遠戰略規劃。我們原來單店版軟件只用了兩年多一點的時間，周期很短，這種現像對于我們這個行業來說，其實就是一種資金的浪費，雖然我們這次切換價格相對很低。而這個浪費就是因為我們沒有戰略規劃。所以，我建議,公司主要領導共同商議制定出我們5年或者是3年的戰略目標，然后再將此目標按照年度進行劃分。并告知各部門中層管理以上領導，讓我們每個人都熟知公司的目標方向，然后各部門領導跟據本身部門的職能所在，將整個公司戰略目標按部門進行分解，并做出本部門戰略規劃。在一定時間內，大家必須按此規劃的大方向進行實施。這樣才能保證公司有效，穩步的向前發展。三、超市收銀班次的調整。

　　我們從開業的以來，超市收銀員一直實行的是早晚班大班制，可能跟當時整個地區的就業環境有關，這種制度并沒有太大的問題。可是從20xx年末開始，XX的商場越開越多，并普遍實行半天制，XX的就業環境發生了很大變化，員工選擇的就業面越來越廣，我們后來的招工就顯得很困難，造成人員以經影響到了我們的運營情況。針對此種現像，我和XXX執行了市場調察，并制定了幾種方案，申請并實施了對超市收銀員進行三班導制度。此制度與其他公司半天制相比，在相同的工作時間情況下，節省下了一定的人員定額。在解決問題的同時，也減少了相應的浪費。

　　雖然，因為導班制度的問題，造成了收銀員工作的不穩定。但我自認為人員的不穩定也跟我們自身的管理有很大的關系，因為我們忙于A店和B店開業前期的準備而疏忽了對收銀員思想溝通；還有我們自己的管理方式的問題，在平常管理工作當中與收銀員思想溝通不到位。對此，我們也進行了深刻反醒，并在B店開業完畢后，加強了漏洞的補救，問題得到了相應的改善。

　　四、自我能力的提高。

　　在這里非常感謝公司，在20xx年連續開出了5家分店。因為在這五家分店開業的過程中，我們整個部門所有員工的自身能力，都得到了很大的提升。

　　首先，因為連鎖版軟件的切換，不管是操作流程和網絡應用都對我們提出了新的要求，要求我們自身業務技能及管理思路必須得提高。而且借此機會，我參與了超市相關流程的制定，這也使我的管理思維得到了鍛煉。

　　其次，20xx年新開業的5家分店中，所有的監控系統都由我們自己安裝，C店和D店的廣播系統由我們自己安裝，為公司省下大量資金的同時，更主要的是通過這些安裝工程的進行，我們在工程預算、工程布線、方案的制定、工程進度的協調組織等方面都得到了很大的鍛練，每完成一個項目，我們都從中總結經驗，找出自己的哪里不足，以便下次再做時能夠有效進行彌補。雖然在這其間很辛苦，但學到了東西，感覺很值得。

　　再次，在20xx年的后半年中，劉總有意的讓我多參與除本部門工作之外的公司其他事情的管理當中。比如公司的消防安全工作，我參與制定了《XX商場安全事故處理預案》、《XX商場電梯救援預案》，從中了解到了安全消防工作中的很多東西。在此，再次向公司二位李總及劉總表示感謝。

　　五、人才的培養與輸出

　　人才的培養一直是我工作中的一項重點，因為我的理念是信息部只是他們的一個平臺，我要通過這個平臺讓他們在公司能夠向著更高更遠的地方飛翔。在20xx年中，分別向超市和財務輸入了不錯的員工。一是XXX，她從收銀員調入信息部以后，我跟據她悟性很高，敢打敢沖、心態良好、踏實悟實的特點，在信息部時有意的讓她多接觸各方面工作，能便能夠鍛煉她的管理思路及個人工作能力。調入B分店后，也得到了很多領導的好評。目前，她在F分店也經慢慢的參與到了前臺運營管理當中，相信她以后的發展空間會更大。

　　二是XX，XX在來XX的時候剛剛大學畢業，學的是市場營銷專業。跟據他所學專業，還有通過跟他進行溝通以后，感覺他是一個很有思想、很有潛力的一個人。進入信息部以后，我對他說：“你不要想著以后總做微機員這個崗位，這個崗位不適合你，你一定要走入公司營運管理當中。”因為是剛畢業的原因，有時候心態不太穩定，我就經常和他聊對于我們剛剛走入社會的人，最重要的.是什么？到底是掙錢的多與少重要？還是我們學到的東西的多與少重要？我們年輕人，不怕沒有錢、不怕工作累，怕的就是我們剛剛走入社會，不知道自己真正應該要的是什么。B開業以后，他被調入B輔助XX工作，現在以經在超市采購部這片新天地中發展。

　　三是XX，XX和XXX一樣，也是從收銀員調入信息部。但是她和XX相比，悟性沒有XXX高，但是她工作極細心，心態更好，對于安排的工作沒有任何怨言。跟據她這一特點，在后來的工作中，我有決讓她多負責信息部內部的一些雜事，讓她在信息部像一個小管家一樣。后來因為公司發展需要，她被調入超市金庫。

　　以上是我對20xx年的主要工作總結，下面對20xx年計劃如下：一、樓層服裝品牌專廳實行條碼化管理。

　　我們公司對于服裝一直實行的是單品單碼管理，但我們所謂的單品單碼管理并不是真正的單品單碼，我們所實行的是，類似相同的服裝款號就一個條碼。但是真正的單品管理會按顏色、大小號、品類不同等進行劃分，因為這樣，在我們的實際操作中也存在一些問題：比如條碼記錯用錯，造成擰條碼現像；盤點的時候不準確。我后來調查了整個商場的品牌情況，發現好多品牌服裝都有國際13位標準碼。所以決定進行我們商場品牌服裝的條碼化管理。

　　對于我們品牌服裝的條碼化管理，其一可以方便前臺銷售人員進行銷售，因為實行以后，導購員在填寫小票時不用查找條碼對照表，直接查看服裝的吊牌條碼填寫小票就行；其二可以提高帳目的準確率，因為導購在查找條碼表的時候，同樣的價格的商品，有可能抄錯條碼，造成庫存不準確，而用條碼管理以后，品牌服裝每件商品只對應一個條碼，不會出現抄錯的現像。其三，方便盤點，條碼化管理以后，品牌專廳在盤點的時候可以很方便識別商品而且提高準確率，其四，便于我們就行數據分析，實行單品單碼管理后，我們可以對商品的整體情況，比如大小號、顏色、品類等就行細致分析，能夠對我們訂貨時提供有效依據。

　　現在，這一項目由XXX負責，以經在實施當中。二、超市供應鏈系統的上線。

　　隨著我們超市逐步的發展壯大，目前我們的管理水平以經成為了我們發展瓶頸，而管理水平造成的浪費是企業最大的浪費，然而管理的浪費是一個隱性的東西，我們從中很難發現浪費在哪。所以供應鏈系統的上線也就迫在眉捷，因為供應鏈系統不得不要求我們加強我們管理流程的優化，來適應它正規化的管理方式。同時在我們的運營成本上也能給我們減少浪費，比如可以直接省掉傳真訂單的費用、可以省掉耗材的費用，供應商跟據供應鏈系統可以直接查詢他們自己商品的銷售、庫存情況，他們可以自己做出判斷是否可以我們送貨，這樣就會避免因為我們自己管理不到位，造成要貨不急時而影響銷售。

　　而且，供應鏈系統上線后，我們必須每年向供應商收取使用費用，這樣的話，雖然我們進行了一定的投資，但是長此以往，這個系統是可以給我們贏利的。可以說，我們是零投資，高回報。

　　現在，這個項目合同以經簽定，準備三月份進行實施。三、公司三層網絡的建設、電腦設備建檔備案及報修流程。

　　20xx年公司不斷的發展，內部網絡客戶端的不斷增加，內部IP地址以經快要全部使用完畢，所以，我們決定建設公司三層網絡增加內部IP地址，以適應我們的發展需要。

　　隨著公司的不斷的發展狀大，公司的電腦設備不斷增加，對于我們維護及統計帶來了一定的工作量，所以確定在三層網絡建設完畢后，進行電腦設備建檔備案，每臺設備上都要帖上檔案簽，明確設備負責人。

　　建立報修制度，公司越來越大，網絡、監控、軟硬件的問題比率也越來越大，有時因為各種原因，耽誤了處理問題的時間，為給服務部門帶來了一定的工作影響。所以必須建立相關報修制度，更有效的服務前臺。

　　此項目計劃于，供應鏈完畢后進行實施，由XXX主要負責。四、加強商場系統的安全性管理此項目分為三點：

　　一是備份存儲柜的上線，我們分店開的越來越多，服務器以經達到了7個，原有的數據備份以經不能滿足我們的要求。因為原有的備份軟件，只能備份一臺服務器上的數據，不能備分其他服務器上的數據。一擔數據丟失或是服務器損壞，會給我們帶來很大的損失，而備份存儲柜可以做的局域網內全數據備份。對我們的數據安全會加強保障。

　　二是網絡防火墻和網絡行為管理軟件的上線，在我們單店版軟件的時候，我們內網和外網是完全分開的，相對來說比較安全。但是我們切換成連鎖版軟件以后，必須要求系統能夠上外網。這樣，對于我們的數據安全性就產生了很大的影響。網絡防火墻可以有效的阻止外部網絡的功擊。而網絡行為管理軟件可以對于我們內部網絡客戶端進行上網行為控制、U盤控制等。對內部客戶端的行為進行一定的限制，可以保證數據的安全和重要數據不向外部流傳。

　　三是系統容災的應用，雖然我們進行了數據集中存儲備份，但是一但服務器發生意外，不能使用，也會影響到我們的銷售運營，然而系統容災應用之后，即使我們當前所用的服務器突然損壞，容災系統可以馬上啟用，將我們的損失降到最小。

　　此項目目前在市場考察階段，計劃同三層網絡建設同時實施，由我主要負責，王軍奇輔助配合。

　　五、企業文化手冊的起草

　　企業文化是一個企業的靈魂，左右著公司員工的思想，影響著各層級員工的決策，外顯為員工的行為，內塑員工的素質，可以直接決定公司的業績好與壞。我們公司擁有很好的企業文化，但是我們的企業文化主要是由大部分主要領導的行為方式來影響員工，沒有一個文字性的東西進行傳播。所以我決定爭取在20xx年6月底之前起草出我們公司自己的企業文化手冊，這樣對于每一名員工都能夠明朗化的了解我們公司的企業文化，對于我們企業的發展起到一定的幫助作用。

　　六．加強人才梯隊建設

　　企業的競爭歸根結底是人才的競爭，20xx年我將繼續加強信息部的人才梯隊建設，主要分為以下幾個方面：

　　1、加強自我業務技能及素質的提高。通過20xx年的發展發現，我們自己的業務技能都是一直在追趕企業的發展步伐，顯得很被動，因為我們業務技能的不合格造成了對企業的一定影響。所以在20xx年我們一定要加強我學習，提高自身業務素質，多學習行業當中比較先進的理念，制定部門規劃。用自己所學到的先進知識來幫助企業發展。

　　2、幫助制定員工個人的成長規劃。我們大多數普通員工是不會為自己制定職業發展規劃的，不知道自己的發展方向，他們只會更多的看重，工作的輕松與否，掙錢多少與否，我們作為中層領導，如果看著員工這樣，我認為我們是不負責任的，不僅是對企業的不負責任也是對員工本人的不負責任。所以，20xx年我會根據信息部每個人員的情況，引導他們或是為他們制定他們自己發展計劃。

　　3、后備人員的儲備。所謂后備人員，就是指團隊的內部人才儲備。一旦團隊內部出現員工離職或是員工調動等情況。如果沒有后備人才及時頂上會對團隊的工作造成一定的影響，所以做為一個成熟的團隊必須加強后備人員的儲備。除此之外，后備人員的儲備還有助于激勵團隊內部的良性競爭，提高整個隊伍的活力和戰斗力。

　　七、多參與公司管理當中

　　我到企業工作以經三年多的時間了，20xx年，對自己我也提出了更高的要求和目標。不光是為了自己的發展，同時我要為我下面的兄弟姐妹們提供一個更高的發展平臺。所以，在新的一年里我要更多的參與到企業的管理當中，做好劉總的助手，努力提高自己的能力。

　　1、深入了解后勤各部門的工作流程以及工作內容,制定后勤主管以上人員考核制度及標準。

　　2、加強與后勤各部門長的協調與溝通，做好員工的思想工作，由其是電工、保安、司機、工程部、企劃等。做到后勤事物不用劉總過多操心。

　　3、輔助企劃部做好年度活動整體安排，做好賣場內指示牌及公司VI系統建設。4、輔助電工班完善設備定期巡檢及報修流程制度。5、加強車場保安形象管理及服務態度。

　　以上是我個人工作述職報告，請各位領導批評指正。

信息部工作總結8

　　信息部在這學年以來，干事們都盡心盡職的完成好自己的工作，學生會其他部門也對我們信息部的工作質量感到滿意，更是對我們信息部干事的肯定。雖然信息部是一個小部門，但是幾乎每一次活動的開展，都離不開我們信息部的協助。而這，也意味著我們信息部日常工作的繁瑣與辛苦：幾乎所有的活動都有我們部門的身影，除了做好自己的本職工作照片拍攝以及新聞稿的撰寫外，還經常幫助其他部門的進行一些活動會場布置等等。但是，我們信息部的干事們不怕苦，不怕累，完成好各項活動的工作。從中，我們也學習到了許多東西，認識到許多朋友。現對這學期的'工作總結如下：

　　一、關于人員的安排。

　　在人員安排方面我們部門我覺得是做的比較好的，由于部門人數較少所以每個人工作量都大致相當，部門成員之間也互相幫助，互相協作，將部門的一些繁瑣事務運行的井井有條。

　　二、關于部門的特色活動。

　　這一年來，由于我們平時都是忙于其他部門的活動，而且由于人數較少舉辦活動會比較困難，導致我們本學期沒有舉行特色活動。因此，明年我們準備把握好機會，盡快舉辦好自己的特色活動。首先是宣傳好，讓更多的人了解這個活動，提前準備好參賽照片與視頻，同時在系刊里面宣傳；其次是活動準備工作，我們要先準備好，把各個活動落實到每個人身上；最后，則是活動期間干事們對突發事故的應對。

　　三、關于新聞上傳工作。

　　新聞上傳系部平臺是展現我們信息部特色的重要工作，我們這學期也加強了新聞稿的寫作水平，同時也增加了照片拍攝的質量。但期間還是出現一些失誤，由于對于開始接手時都后臺的不熟悉，導致許多新聞稿上傳的日期延誤。這點通過老手教導以后已得到改正，以后不會再出現這種情況。還有一點就是對于新聞的不敏感，有一些學生活動沒有了解到，而導致的工作的失誤。這一點也是需要牢記的，在以后的工作中一定會不斷地努力而將其改正。

　　四、部門成員的表現情況

　　信息部干事于部長之間的配合一直是十分協調的，同時干事之間的協做與表現也是可圈可點的。這一學期的兩名干事都是新接手工作，但學習的速度卻十分的快，很快的進入學生干部的狀態中，能積極地去參與以及完成工作。但是也有些許的不足之處需要改正，但相信在以后的工作中部門的干事也會不斷的完善自己，將工作做得更好。

　　五、本學期所開展的工作匯總如下：

　　1、九月份進行了英語主持人大賽的活動照片拍攝以及新聞稿撰寫。

　　2、十月份進行了入黨開業及結業典禮的活動照片拍攝以及新聞稿上傳。

　　3、十月份進行了卡拉OK大賽的活動照片拍攝。

　　4、十一月份進行了第七屆人文與旅游系團學分會換屆大會照片拍攝。

　　5、十一月份進行了校運會照片的拍攝。

　　6、十二月份進行了元旦晚會的照片拍攝以及新聞稿上傳。

　　總之，這一學期完成了許多本職工作，成績是有的，在工作積極性、工作責任心方面做得還是比較滿意的，但是仍存在許多失誤和不足，特別是工作的質量有待提高。針對以往的缺陷我會努力改正，爭取以后做得更好！

　　在信息部這段時間的點點滴滴都會成為我寶貴的人生財富，包括我寫的工作稿子，拍的照片，更重要的是一起共事的同學們！

　　以上便是對這學期網絡信息部整體工作的一個總結，主要列明了存在的問題。目的不在于形式，而是希望通過總結，認清自己的發展方向，找準部門的定位，在今后的工作中更快、更好地找到適合的發展思路，為信息部一屆又一屆的傳承打下一個堅實的基礎。希望信息部在今后的工作中，做駿馬揚鬃奮蹄追日月，效雄鷹振翅高飛掛青天！

信息部工作總結9

　　暖暖的陽光下，手中熱水杯在陽光的照射下折射出五彩的絢影，思緒一下子被記憶牽引到了開學伊始。回首這走來的一學期，似乎新生軍訓的喊聲還在耳邊回蕩，實是感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。可細細品味，卻也發覺自己在不經易間成熟了許多。

　　一、錘煉自己，在學生會中成長

　　本學期主要做了以下幾項工作：

　　（一）學生會迎新

　　開學伊始，參加了學生會的迎新活動，在本次活動中，充分感受到‘給予比接受更快樂’。本次工作的主要任務是把新生帶到宿舍及教學樓等地方，當新生有問題時給予適當的解答，堅守崗位。直到第二天把市政的條幅送回部長那里才完成的任務。參加了這次活動收獲頗豐：增加了與人交際的能力；感受到盡量給予他人幫助也是自己的快樂；同時這次活動也是大學生活中的一種體驗和一種歷練。

　　（二）“我愛祖國知多少”知識問答

　　在本次工作中主要負責查資料，所出套題中的問題包括風險題和必答題，在資料的查找過程中，自己也受益匪淺，得到許關于祖國文化方面的知識。

　　（三）電子創意大賽

　　這一學期的工作最讓我難忘的恐怕就是這次電子創意大賽了，因為自己是這次大賽的女主持人，賽前負責準備主持稿、做評分表、借西裝等工作。這次工作讓我懂得許多事情，包括許多事情不是看上去的那么簡單，所謂的經歷也是在經驗的基礎上獲得的吧，讓我更加清醒的意識到要想鍛煉自己，那么要做的實際上還有很多。

　　（四）制作、打印文檔表格

　　做為信息工作部的一員，本職工作莫過于制作、打印文檔表格，這學期制作文檔表格共28份。通過這一學期的工作，意識到自己的不足之處，做表格時不夠認真，有時候會存在些細小的錯誤，現在隨著意識的加深這樣的錯誤也會隨之而消除，在辦工室這樣一個特殊的環境里面工作，讓我改變了許我多曾經的想法，就像曾經我只想怎樣把工作做好，而現在會想怎樣在老師和部長都滿意的'前提下做好本職工作。

　　（五）制作網站新聞

　　從12月份初開始接到制作網站新聞的任務，到現在為止已經做過網站新聞10份。能得到這樣的任務是基于老師和部長對我的信任，因此我會更加認真的對待每一分新聞。通過做新聞也讓我認識到自身的許多問題，難怪有人說大學生眼高手低，原來本以為簡單的制作后上傳就可以了，但實事上卻不是這樣，有時會花費大量的經歷，即便是簡單的上傳也需要不停的做修改才行。

　　二、踏實工作，平凡中求佳績

　　在部里一學期的工作中，一直踏實的工作，在身體允許的范圍內從來不會和部長說一個不字，一直認為一個平凡的人能認真的對待上級下發的每一個任務，那他就不平凡，而我會一直充滿信心的為這份不平凡的感受工作下去。

　　三、勤于思考，反思中求進步

　　如果想實現自身的可持續發展，就必須在自己所看，所想，所參加的活動中不斷的反思，從自己的失敗中找原因，從成功中積累經驗，讓自己不斷向理想邁進。所以每月的反思記錄，讀書筆記成為了我思考學習的橋梁，在一次次的學習反思中我才能找到自己的弱勢，不斷學習，不斷進步。

　　盡管在這一學期中向自己的目標邁進了一大步，可是我仍然看到自己還有許多不足，思考過于草率，經驗的不足都是我需要努力的方面，但相信只要足夠努力，勤于思考，路定會越走越寬。

信息部工作總結10

　　上半年工作總結

　　商貿中心在上半年按照年初制定的工作計劃按部就班，有條不紊的開展各項工作。一、加強中心和商場的文化建設，努力創造學苑商場品牌

　　本學期開業前，專門安排時間進行全員培訓，進一步提高全體職工的服務質量和業務技能水平。制定或修訂幾十項工作流程細則和各種規章制度。加大對員工辭退和處罰力度，強化勞動紀律。對各崗位的職責進一步劃分，明確責任。

　　廣泛開展社會主義榮辱觀教育和學習，提高廣大員工的思想覺悟和工作積極性，先后收到8封顧客的感謝信，對商場員工拾金不昧的精神給予高度贊揚。

　　一月學苑商場被市紅十字會授予紅十字特別奉獻獎，三月被市工商局授牌我校唯一12315消費者維權聯絡點和食品監控點。

　　二、管理到位、措施得當，全面做好商業網點管理工作

　　根據商業網點從業人員組成復雜，經營地點分散，無法集中開會學習的實際情況，采用書面通知的形式及時下發傳達學校及后勤處的有關文件和會議精神，在送達的同時進一步進行布和檢查。在平安校園建設評估檢查、第十八個愛國衛生月和《本科教學工作水平評估知識測試題》答題等各項活動中，及時下發學習文件，認真落實學習情況，做好信息反饋工作。

　　已基本完成上半年的到期續簽合同、收繳租費和檢查各種經營證件等工作。

　　三、力開創新的經營項目，繼續完善其他經營項目在全面做好學苑商場管理和經營的同時，挖掘內部潛力，合理調配資源，建立了與青島火車站客票中心聯網的青大火車客票代售點，同時代售飛機票，完善和豐富后勤服務項目，增加了經濟收入。

　　對已經開展的大桶水銷售、條幅制作安裝等經營項目，采取靈活機動的銷售方式和優質服務，擴大和占領校內市場。

　　四、學苑商場管理和經營情況

　　自籌資金5萬元建設百平方米商品倉庫，解決了商品儲備存放問題。擴大和增加了商品銷售貨架。

　　先后兩次組織商場員工到我校附近的`社會超市進行商品價格調查，及時調整學苑商場的商品銷售結構和商品價格。

　　加強對員工的崗前培訓，采取多項措施，促進員工服務水平的提高。采用出讓廣告位形式融資，制作廣告燈箱，亮化和裝飾商場。

　　設立專職商品批發信息跟蹤員，及時與客戶溝通、了解客戶的需求，做好售后服務，擴大商品批發市場。

　　06年1-6月份零售營業額與05年同期相比增加了11.1%，商品批發營業額增加了1.19%，商品毛利率為12%與05年同期持平。

　　下半年的工作計劃

　　做好新生入學和新學期開學的銷售旺季的整體經營計劃。做好十一黃金周火車客票的預售工作。做好各種費用的收繳和上交任務，完成經濟目標。在七月份計劃做好以下工作：

　　1、做好放假前學生離校購物、預訂火車票等方面的工作。

　　2、做好暑期商場停業盤點、員工放假、貨款付款等各方面的工作。

信息部工作總結11

　　一、全年活動分類及廣告費占比二、企劃活動方案撰寫標準三、企劃部宣傳文案撰寫原則四、企劃部活動數據統計表五、企劃部市場調查標準六、企劃部總結報告撰寫標準七、企劃部建檔標準

　　一、全年活動分類及廣告費占比

　　現全國各地商業賣場企劃類活動，按活動幅度級別分為A類活動、B類活動、C類活動活動分類檔期元旦、新年、3.8婦女節、五一勞動節小長假、清明節、端午節、重陽節、占檔期營業額1.5%A類活動中秋節、國慶節小長假、各門店店慶、圣誕節、會員專場類活動及特殊時段內的大型活動；換季促銷、各類西方節日、各類紀念日、會員增值類活動、會員沙龍類活占檔期營業額0.8%B類活動動、暑假及特殊時段的中型活動1.5%3%廣告費占比四季特賣活動、特別企劃、會員互動類活動、公關類活動（文化活動）、門占檔期營業額0.5%C類活動

　　店自行組織實施的活動及特殊時段的小型活動；0.8xx年企劃部廣告費占比分類表

　　活動分類

　　檔期元旦、五一勞動節、端午節、國慶節小長假3.8婦女節、清明節、重陽節、中秋節、會員專場A類活動各門店店慶圣誕節、新年換季促銷、各類紀念日、暑假B類活動各類西方節日會員增值類活動、會員沙龍類活動四季特賣活動、公關活動、會員互動類活動、門店自行組0.5%C類活動織實施的活動及特殊時段的小型活動；公關類活動

　　0.8%3.0%2.5%0.8%1.0%1.5%

　　廣告費占比2.0%1.5%

　　二、企劃活動方案撰寫標準

　　（一）去年活動回顧

　　1、去年同檔期或同期的活動內容框架；

　　2、去年同檔期或同期營業額、毛利額、客單價、消費筆數目標及完成情況3、去年同檔期或同期會員活動內容

　　4、去年同檔期或同期會員消費占比及會員消費數據分析5、去年同檔期或同期公關類活動內容

　　6、去年同檔期或同期廣告費使用及占比

　　（二）今年活動方案1、活動主題及主題文字

　　2、活動時間：年月日（星期）年月日（星期）

　　3、活動內容

　　（1）促銷類活動內容（SP）

　　（2）會員促銷活動內容

　　（3）公關類活動內容（PR）或會員公關類活動內容

　　4、活動宣傳計劃

　　（天數）包括：紙媒、短信平臺、DM、電臺廣播、網絡、電視、店內廣播稿及其他新媒體

　　5、活動氛圍布置計劃

　　包括：室外與室內，室外如：門頭、戶外廣場、室外燈箱、櫥窗等；室內如：中廳、專柜氣氛牌、活動細則條幅等；

　　6、活動營業額及毛利額預估

　　其中包括與去年同期營業額及毛利額成長對比，品牌參度等

　　7、活動執行的公司內部協調8、費用預算表（附件一）

　　9、活動執行進度表（附件二）

　　10、全套宣傳文案

　　11、活動預期表（附件四）

　　12、氛圍效果圖

　　三、宣傳文案撰寫原則宣傳文案包括：

　　報紙廣告文案、活動短信文案、廣播電臺宣傳文案、廣播室播報文案、DM單文案、店堂宣傳物文案、導購宣導材料等宣傳類文案。

　　報紙廣告文案撰寫原則：

　　報紙廣告因版面有限，無法活動的所有細則全部說明清楚，所以，報紙廣告文案應從重就輕，將活動主框架和最吸

　　引客群的部分展現出來，就會達到報紙廣告的作用，其中應包括：活動主題、活動時間、主題文字、活動主框架部分、活動特別需要說明部分、會員活動版塊和PR活動版塊。

　　活動短信文案撰寫原則：

　　短信平臺廣告受字數影響嚴重，一般的短信平臺廣告在60字符70字符之間，短信文案撰寫要將活動內容和穴頭文字有效組合，注意文字表現方式，即要說明活動優惠政策，也要吸引客群目的，起到短信廣告的提示作用，如：6/27-28，匯嘉攜中行會員狂享日全場6折起，折后200加送10元現金通用券，來店免費領好禮，1-7層多倍積分時時抽，2309880（67個字）。

　　廣播電臺文案撰寫原則：

　　廣播電臺廣告以多次的廣告出現頻次為訴求，所以每次的時間不易過長，如果單次廣播廣告時間過和一是不利于公

　　司廣播廣告在電臺里的排期，二是會增加廣告費用。廣播廣告客群特點：1、群體較散，不集中；2：廣告吸引力不如主流媒體；3：主要以價格優勢和特享活動政策吸引客群；結合客群特點，門店在做廣播廣告時應將活動最優惠部分做一體現，其余部分留作咨詢內容，廣播廣告在A類活動時可選擇為輔助廣告宣傳。

　　廣播室文案撰寫原則：

　　廣播室為各門店廣播室，廣播室的職責內應加入活動宣傳，按活動幅度不同，所制定的播報次數不同：A類活動每

　　小時播放一次；B類活動每二小時播報一次；C類活動每半天播報一次。廣播形式可分為錄播和人工播報，錄播是將活動室內廣播稿交于當地電臺，請當地電臺專業播音員錄制好后，于廣播室直接播放，人工播報為門店廣播員按播報次數播報。廣播室廣告宣傳各門店可控力度較大，相對費用很小，所以店內廣播應將活動主體，活動細則和方便顧客的溫馨提示全部展現，與店內的活動細則牌、專柜氣氛牌等店內宣傳相結合，起到顧客來店的全方位促銷氣氛影響。

　　DM文案撰寫原則：

　　DM分為：DM夾報、DM直投、中郵DM和各類雜志DM，百貨類DM廣告一般版面較大，有足夠的版面空間，DM文案應配合主畫面著重說明活動內容和細則，可將主活動、會員活動、PR類活動分開闡述清楚。超市類DM文案要將活動時間和單品的.特價著重說明。

　　店堂宣傳物文案撰寫原則：

　　店堂宣傳物種類較多分為常態與新增兩類：常態的一般有門頭、戶外燈箱、中廳、樓層活動宣導牌等，新增的一般

　　是在特別活動中新加入的氛圍元素或宣傳元素，比如：藝術模特、外立面形象等。店堂宣傳物一般指常態類。常態類店堂宣傳物針對的是已來店顧客，已來店顧客分兩種情況，一種是被其他廣告吸引或通知來店，一種是自行來店，如果是第一種情況，店堂宣傳物的作用不大，如果是第二種情況，店堂宣傳物的作用就很關鍵，要將活動內容和活動細則說明到位，不可出現太多的刺激語言，否則會降低顧客的信任度，以最樸素的文字吸引顧客。

　　導購宣導材料撰寫原則：

　　導購宣導是活動宣傳中較為重要的一個環節，很多顧客是因導購的有效宣導而發生購買行為，也有很多顧客是因導

　　購對活動不熟悉，宣導不清楚而未參與活動，造成公司廣告費用損失。導購宣導材料中不僅要把活動內容和活動細則（如禮券使用方法、禮品發放地點等）講清楚，也要把導購實操部分加入，（如：小票的注意事項、顧客參與活動情況分析等）這樣才能讓導購從自身角度出發進行活動宣導。四、企劃部活動數據統計表

　　門店活動數據統計表

　　上一年上一年本年星期天氣營業實際業達成成長客單價銷售筆毛利率毛利額儲值卡儲值卡會員消會員消禮品或禮券日期業績日期目標績率率數消費消費占費金額費占比禮券發回收比放數量數量合計合計

　　五、企劃部市場調查報告標準此調查報告應包括：

　　1、調查對象的SWOT分析（建檔首次建立，后每年更換一次）2、調查時間3、調查目的4、調查內容：

　　（1）活動內容（2）活動參與度（3）人流排名（4）提袋率（5）宣傳資料收集（6）導購活動熟知情況（7）會員活動內容（8）店堂氛圍布置元素（9）活動收益分析（10）活動費用分析（11）同質品牌活動情況（12）其他資源配備情況

　　每次調查不得少于10項進行調查。

　　六、企劃部總結報告撰寫標準

　　總結報告一般結構為：整體描述、好的方面、存在問題、特別說明、整改措施幾方面。活動總結報告結構為：一、活動總體描述：

　　活動主題、活動時間、活動內容框架、活動業績達成率、毛利率及毛利額、費用使用情況、禮品或禮券發放情況、會員來店率、提袋率、成長率、客單價、會員消費占比。總體描述的作用一是防止其他檔案損失，在活動方案，活動執行統計表等檔案損失后，可于活動總結中的總體描述得到回顧檔案；二是方便下次同檔期活動總結時的檔案提供；三是有利于文案策劃從撰寫總體描述中獲得有用信息。二、好的方面和存在問題

　　撰寫這兩方面要客觀，不能從文案策劃主觀出發，應以公司活動效果為出發點，從活動前準備、活動執行中、和活動結束后，分階段闡述活動執行過程中的各類情況。著重闡述存在問題和問題生產的原因分析，以及問題造成的影響和后果。三、特別說明：

　　特別說明是影響活動的主要因素，可從外圍因互和自身因素兩個方面闡述，外圍因素包括如競爭對手活動影響、特殊天氣影響、道路施工、會員部分可從聯盟單位調整或大客戶未選擇本次活動等方面逐一說明；內部因素包括如：品牌參與率、活動宣導、貨品吸引程度、PR活動偏差等方面逐一說明。四、整改措施

　　整改措施部分是每次總結報告中最有價值的部分，每次的整改措施應是下次同檔期需要避免的風險，針對存在問題和特別說明部分制定下次活動的整改措施均為影響活動執行和具體操作層面的可實施措施，而不是從制度上、流程上去改變上層的措施。

　　整改措施需要公司高管在今后的工作中進行監督和幫助，所以，活動總結報告，在每次活動后5個工作日內，須上報門店高層及集團中心。

　　七、企劃部建檔標準

　　企劃部檔案主要包括：活動方案檔案、宣傳物檔案、活動數據檔案、總結報告檔案和其他資料檔案。各類檔案按年度分盒保存。

　　活動方案檔案要將全年活動中各檔期活動全套方案收集存檔；

　　宣傳物檔案按周統計，制作宣傳物統計表（附件三）并將相對應的宣傳物與統計表統一保存留檔；活動數據檔案是本標準第四部分，按活動檔期每次保存留檔；總結報告檔案也要按活動檔期單獨存放。

　　其他資料檔案包括：其他行業優秀方案或文案、各類合同等，做為其他檔案查詢時的配合資料進行保存留檔。附件一：活動費用預算表

　　活動費用預算表

　　項目宣傳類報紙廣播規格小計噴繪制印刷作活動氣氛牌物小計合計檔期營業目標廣告費占比單價（單位：元）金額（單位：元）

　　附件二：活動執行進度表

　　活動執行進度表

　　執行項目類別內容報廣宣傳類短信店內廣播店內吊旗活動海報制作類活動氣氛牌活動禮券店外場地占用手續類店外樓體懸掛其他禮品活動倒計時日期負責人審核監督人附件三：宣傳物統計表

　　宣傳物統計表

　　統計時間：制表人：商場名稱活動時間活動主題活動內容會員活動特別企劃媒體投放報刊費用

信息部工作總結12

　　20xx年轉瞬即逝，即將迎來新的20xx。過去的一年里，在公司領導的支持和各個部門的配合下，通過部門員工的共同努力，確保了公司網絡的正常運行，配合各個部門順利完成公司的各項工作任務，推進了物流軟件系統的培訓、測試及全面上線。在新的一年里我們努力提升自身素質，希望同大家一道，繼續為錦繡的發展獻策獻力！為富海的明天，攜手共進！

　　一．20xx年部門工作簡述

　　信息部今年的主要工作是以物流系統軟件的推動使用為重點工作，2月份開始初步上線測試物流軟件，因為系統性能的不穩定，前期只是內部操作，一直是試用期，測試了2-3個月左右，內部的收費系統模塊開始使用，雖然也出現一些小問題，但是基本的錄入單據和收費環節可以操作，期間也準備了一段時間機打票據操作，也是主要是測試現場使用，預計要全部推開使用的時候，因考慮到該系統性能的不穩定性，暫時擱置，相應的硬件設備也沒有使用起來，后期跟財務的配合，使得收費系統軟件時間財務監管，但中間出現的問題，通過業務手工流程以及培訓和指導操作進行彌補。

　　這一年作為信息部積累了一部分的工作經驗也取得了一定的成績，如下：

　　1.手工向信息化過度，之前完全的手工化到使用系統的半手工化半信息化再到后來收費系統軟件的全面使用，已經90%的操作通過新系統軟件來完成。

　　2.覆蓋面廣泛，之前使用物流軟件系統主要是收費系統獨立模塊使用，到后來收費系統模塊和財務模塊結合使用，有了很大的改進，但這時使用的業務模塊主要是集中在少部分部門中如賓館前臺收費、停車場收費和財務的一部分人使用。

　　3.信息平臺基礎數據不斷地積累和擴大，由以前笨部門獨自發信息到擴大到現在各個物流信息部注冊發布信息，根據網站流量監控和登陸管理可知，物流信息部多數都很關注信息平臺上的信息，登陸次數逐月上漲。其中皖寧信息部、速效信息部、金盛隆物流的活躍度最高。另外合太信息部、浩瀚信息部和集益物流的.發布量最大。現在信息平臺基本在園區內推廣開來，20xx年我部門計劃將信息平臺與周邊各大交易平臺，如烏海煤炭交易中心、銀川眾一物流信息平臺合作來擴大信息交易量，從而促進物流業務發展。

　　4.通過信息平臺的使用，大大提升了公司的信息化管理，標準化公司業務操作水平，為公司的20xx年的發展奠定了基礎。

　　5.園區網絡管理上花費了大量的工作，由于是第一年運營為

　　了以后打好堅實的基礎，梳理和完善了大量的基礎工作，網絡維護和管理方面，只要基礎打好以后能合理化的管理。包括：機房的日常維護和管理、監控室的日常維護和管理、園區各個收費系統的維護和管理、園區內部網絡、電話、有線電視的維護和管理等。共計開通商戶網絡64家，園區內各種網絡維護（包括硬件和軟件維護）共計85次。

　　6.按照總公司的要求做了一些實質性工作：

　　（1）、煤礦綜合布線和網絡開通。

　　（2）實現物流園區監控系統局域網化，為以后煤礦、洗煤廠和物流監控系統統一管理打下基礎。

　　工作中還需要努力改進的方面：

　　1.物流軟件系統全面上線，環節和具體操作還需要進一步的完善和改進；

　　2.物流軟件系統操作權限與崗位進一步的明確和劃分；

　　3.積極督促公司各環節之間關于軟件使用的銜接；

　　4.與上海洛勤軟件合作以來，信息平臺和物流園區管理軟件存在問題必須解決。具體問題和解決辦法在新的一年將會以文檔形式上報公司領導。

　　二．20xx年部門工作目標和思路

　　總的目標是推動公司的信息全面化和深層次化，進一步理清系統使用的各個環節的流程操場并使得其能夠更加順暢的運作，具體：

　　1.實現物流軟件關于業務、物業和倉儲方面的全面上線使用，要進行操作員具體操作使用。2.進一步的理清權限操作和環節銜接。

　　3.同財務一道，進一步推動財務模塊的操作模式向方便快捷方面進展。

　　4.推進現場系統操作的預配載功能的應用和客服理賠環節模塊的使用。

　　5.提升信息平臺業務數據的分析功能和決策指導功能。6.實現園區二期監控系統的搭建，包括鋼材市場和倉儲區。7.實現汽修服務區和鋼材市場的通網絡、通電話。8.實現總公司整體宣傳網站的搭建。

　　9.實現煤礦、洗煤廠和物流園區的監控系統統一管理。10.進一步完善物流平臺的基礎工作和更新信息工作。11.繼續保障園區內網絡、電話和有線電視的正常使用。12.加強員工信息化培訓力度。三．公司的發展的建議和意見

　　1.希望在公司領導的支持下加強各部門間的溝通，由塊狀變成一個整體，使各方面緊密銜接。

　　2.為公司的發展找準一個主線，部門圍繞主線進行，當工作出現偏離主線，應該及時進行糾正，保持整體的步調一致性，調動員工的積極性，以便多發現和了解公司的短板環節和部門進行加強改進。

　　3.提高公司員工的素質，適時的進行業務培訓，或向外學習，多了解附近的市場信息，以便共享。

　　4.公司部門需要逐步的進行規范化，完善制度，并且是在發展中完善，不是擯棄，推到重來，造成資源浪費并且造成管理成本增加。

　　5.決策慎重，決定了就要堅持，避免決策的隨意性和變化性。

信息部

　　20xx年12月30日

信息部工作總結13

　　20××年，在公司的正確領導下，我信息部按照公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、盡心盡職工作，圓滿完成各項工作任務，取得良好成績，促進了公司整體工作的發展，現將20××年工作情況總結如下：

　　一、認真學習，提高業務素質

　　20××年，我信息部認真學習公司的工作精神，認真學習信息業務知識，著重提高創新學習能力，增強解決突發事件的業務能力和工作實踐能力。在定期例會上，大家匯報自己的工作和學習計劃，暢談工作體會和工作經驗，全面提高業務素質，為做好各項信息工作打下扎實的基礎。

　　二、盡心盡職，完成工作任務

　　20××年，我信息部盡心盡職工作，圓滿完成各項工作任務，取得良好成績，著重做好以下五方面工作：

　　1、對物流超市倉庫x樓x樓盤點信號進行鋪設，并對其線路進行整體改造，對原來沒有網絡的倉庫進行主線的鋪設，通過這些改造，提高了物流超市倉庫的信息化水平，有效提升物流超市倉庫的工作效率和工作質量。對x樓美食城的網絡設備進行安裝，對軟件上不足的地方進行有效的修改與優化，增強了網絡設備的使用效能，能夠滿足x樓美食城經營業務的需要，對促進x樓美食城經營業務發展起到積極的作用。

　　2、對超市物流倉庫里的盤點信息信號覆蓋進行了鋪設工程，安裝了驗貨機器，對返倉自營收貨柜組調撥等程序進行更改，增加了相關的打印功能，逐步完善物流運作精細化管理，提高驗貨的效率和準確率。

　　3、根據管理人員崗位調整，對商友權限進行重新設定，逐一核對。對財務部軟件程序進行有效的更改和升級，減少了打印中紙張的使用率，完善商友功能，發揮較大化的優勢。

　　4、對超市各分店管理人員進行培訓，提升他們的商友操作技能，提高工作效率。對各分店開放了會員卡補卡、收款臺兌換積分的.兩大功能，便利州內顧客補卡、兌換積分。制定新的《收款員培訓課件》，提升收款員操作技能。整理各商場廠家20××年上網繳費資料，對沒有交費的廠家進一步與商場進行溝通，清理。

　　5、加強硬件更新與維護，對大樓各收款臺進行了檢查，清理與檢修個別存在問題和不靈敏的刷卡器與打印機。每月定期檢查商友內網未上傳的數據，對各商場的電腦按時進行升級系統補丁，制定《內外網無線路由器管理規范》，確保計算機數據安全。

　　三、存在的不足問題和今后努力方向

　　20××年，我信息部刻苦勤奮工作，圓滿完成各項工作任務，取得良好成績，但還是存在一定不足問題，主要是某些細節工作有時還考慮不周，工作中因急躁而出現一些紕漏。今后，我信息部要針對存在的不足問題，加強學習，努力實踐，改進工作作風，確保把細節工作考慮周全，消除因急躁而出現一些紕漏，把工作做得更好，為公司發展作更大的貢獻。

信息部工作總結14

　　經管院本科部學生會網絡信息部成立于20xx年5月份，是一個新成立的部門，是學生會一個對外宣傳的窗口部門。近個多月的努力網絡信息部已經相對有了雛形，各項工作有序進行著，新浪微博、博客、人人官網公共主頁，騰訊微博等已經上交了認證內容。部門人數雖然不多，但是效率確實挺高的。部門由于成立于期末，任務工作較重，部門人員都能積極配合，相對較穩定發展。

　　對于新成立的部門大家不大熟識，一些工作的開展需要長期的努力，同時需要各兄弟部門的互相幫助、扶持。對于一些不太贊同這個部門的想法，只能表示我們會盡最大的努力，讓其他人真正的認識這個部門。

　　針對微博上一些言論的發表我們考慮雖然不顧全面，同時也會盡最大的努力來進行刪選，選擇符合的言論進行發表。

　　20xx年下半年—20xx年工作計劃：

　　部門新成立一切都是在空白的基礎上進行的，一切的任務都得進行摸索。新浪微博、博客、人人網、騰訊微博……同時將進行實時更新內容，做到實時傳播。（基礎性的任務）

　　部門將在20xx年暑期期間（七月底）將要正式發布經管院本科部學生會網站，同步內容、試運營網站。以便于經管院20xx級新生能夠進行注冊，同時學院領導也將參與其中。

　　20xx年9月初，進行部門招新。錄用標準大致為愛好網絡，有責任感，上網時間長、對于一些建站的軟件較為熟悉如：ps、dw、fw等主流的網絡軟件。十月份之前分配所有成員的任務，以及協調好個成員同各部門的關系，以便于各個成員能夠及時獲取各部門的最新動態、活動信息。

　　網絡信息部將于每個月的月底收取學生會各個部門的活動信息，工作總結和計劃，同時進行刪選擇優選擇材料上傳網站，提高團學網站的資源質量。對于學生會的每一次活動都將進行實時報道，內容大致為文字、圖片的形式。每個月的月末將發行一份期刊，以便于讓學生真正的了解到學生會做的是什么。

　　網絡宣傳部將劃分小組初步定的有媒體宣傳小組，負責網絡宣傳海報的制作、學生會期刊的`制作、各部門活動視頻的制作處理等等。辦公常用軟件小組，負責團學的課件制作，電子文檔的處理刪選，排版，協同媒體宣傳小組承擔學生會期刊的制作。信息收集小組，收集學生會各部門的活動信息，聯絡各部門，信息處理。網絡維護小組，維護學生會的網站，實時更新內容，資源上傳，網絡信息檢索，禁止傳法不良信息。

　　部門將勇于創新，大膽嘗試新鮮元素，逐步打造一支規范化、成熟化、專業化的技術團隊。規范化主要體現在各類技術的形式、方式和途徑都趨向于統一。專業化主要體現在技術工作使用的軟件工具趨向專業化。