有關工作的總結集合15篇

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。但是總結有什么要求呢？以下是小編整理的有關工作的總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

有關工作的總結1

　　二0一x年個人工作總結20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，在入職的這半年里，我通過自身努力，克服各種困難，成功的完成了從學校生活到社會生活的過渡和轉型，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在部門領導的帶領下，我順利的完成了融資部的各項工作，并在工作的過程中，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司的組織構架，這為今后的工作打下了一定的經驗基礎。

　　這半年時間里，在領導的悉心指導下，在同事的大力配合下，我做到了：

　　1.完成公司現有銀行貸款的貸后管理工作

　　完成公司貸款的日常工作，包括跟進用款和公司貸款相關的資金安排，監督貸款的還本付息，保證銀行對公司的資信評價。

　　2.為新貸款做好相應的準備工作

　　為壯大公司資本規模，夯實公司發展根基，部門正積極進行新貸款的相關準備工作，我負責相關貸款文件的制作，如貸款可行性分析報告，項目介紹等。

　　3.做好溝通，保持銀行與公司的良好關系

　　掌握公司相關情況，配合銀行完成貸款相關問題的答疑，并積極支持貸款銀行的相關金融業務。做好公司與銀行的樞紐工作，保持公司與各銀行的良好關系，為以后開展新的貸款業務做好準備。

　　4竭力配合公司其他部門，推動相關工作的進展

　　在公司其他部門有金融業務需求的情況下，通力配合完成相關工作，如：財務部購買銀行理財，行政部公司相關資料的年審等。

　　雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：

　　1. 盡管年輕充滿干勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

　　2.財務分析經驗還不夠，特別是在財務分析關鍵數據在貸款中的重要性上把握不夠，還有待與加強學習。

　　3. 在對銀行函電中對文字的拿捏程度還把握不好，有時造成不必要的尷尬和誤解。

　　企業融資專員是企業的門面，企業的融資窗口，我們的一言一行同時代表了在企業投資人心目中企業的形象。以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取融資溝通經驗，努力提高業務素質，在高素質的基礎上更要加強自己專業知識和專業技能的學習。并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一名合格的融資專員。

　　20xx年是充滿期待的一年。在20xx年完成公司完成相關籌備的基礎上，20xx是一個新的起點。對于我們把握公司資金命脈的金融部門，作為其中的一員我有義務、有責任、有目標、有理想地去做好部門的工作，做好一切對公司有利的事情。希望我們部門能最快的完善各種工作需求，力爭20xx年在保持現有的良好狀態下，拓展融資業務。在部門的`各項工作上取得更加優異的成績。

　　20xx年度工作規劃：

　　1．加強學習和實踐，繼續提高。

　　針對自己的崗位，重點是深入學習銀行信貸與公司資本運作的相關知識，提高解決問題的能力。

　　2．竭盡全力完成融資任務。

　　現我部門正積極擴大融資范圍，擴展新的融資渠道，在傳統的銀行貸款融資的基礎上開展新的吸引資金，優化資產的工作，如：公司資本的優化和整合工作，為公司上市做準備 ；引入其他投資商共同開發新項目，擴大品牌商業影響力；積極開展投行業務，使企業價值最大化。這也對我的工作要求更加嚴格，所以在以后的工作過程中，要充分溝通，要在計劃推進上投入更大的力度，牢記速度、想象力和完美的執行，以健康愉快的心態積極主動地完成部門融資任務。

　　3．完善自身素質。

　　新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。

　　總結人：xx

　　20xx年12月15日

有關工作的總結2

　　20xx年新的一年，新的開端。擬對以下三方面的工作擬訂計劃：

　　一、實際招商開發操作方面

　　1、繼續回訪徐州六縣區酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

　　2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹。抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。

　　3、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。

　　4、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況

　　二、公司人力資源管理方面

　　1、重工作分析，強化對工作的分析成果在實際的工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。

　　2、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略的高度，高度重視培訓和開發的決策分析。注重培訓內容的實用化、本公司化，不斷落實培訓與開發的組織管理。

　　3、努力經營和諧的員工關系，善待員工，規劃好員工在本企業的'職業生涯發展。

　　4、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

　　5、范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘（人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹）；強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業、管理游戲）。

　　6、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效計劃、績效監控與輔導、績效考核（目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、KPI關鍵績效指標法）、績效反饋面談、績效改進（卓越績效標準、六西格瑪管理、ISO質量管理體系、標桿超越）、績效結果的運用（可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃）進行全過程關注與跟蹤。

　　7、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

　　8、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。

　　9、做好公司人力資源規劃工作，協助各部門做好部門人力資源規劃。

　　三、辦公室及后勤保障方面

　　1、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障（主要是協助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等）。

　　2、與王經理分工協作，打招商電話。

　　3、協助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。

　　4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。

　　5、準備到鐵通公司市北分局開通800（400）免費電話[號碼800（400）7100009]，年前已經交過訂金300元（商客部曹巖經理代收）。

　　6、外協大廈物業管理，交電費、取郵件、咨詢物業管理事宜等。

有關工作的總結3

　　樹立“服務育人”的宗旨規范學校食堂安全衛生管理。我們茍堂小學現有743人，分16個教學班，在崗教師45人，廚房聘用職工2人。學生在校早餐人數在130人左右，在校中餐人數在400人左右。學校在教育主管部門和衛生主管部門的正確領導與監督下，牢固樹立“服務育人”的宗旨，規范了學校食堂安全衛生管理工作，保障了師生員工的生活需求以及身體健康，維護了正常的教學秩序，受到了師生和家長的好評。

　　一、以人為本，牢固樹立師生服務意識我校食堂目前有專兼職行管人員1人，炊事員2人。炊工的招聘、選拔、考核、上崗培訓、技能比武都嚴格按照程序公正、公開進行。為確立服務育人意識，讓師生到食堂就有到家的感覺，感到省心、舒心、放心。

　　二、規范學校食堂安全衛生管理的規章制度，以制度制約人制定了科學的、具有可操作性的管理制度。這些制度，從資料上大致可分三類：工作人員職責類，食品衛生安全管理類和財物管理類。有國家制定的，有市、縣主管部門制定的，也有食堂管理小組根據本校實際制定的，如《食堂安全衛生制度》《從業人員衛生知識培訓制度》《食堂員工考勤制度》《消防安全制度》、、、、《采購人員崗位職責制度》《從業人員健康檢查制度》《餐具消毒崗位職責制》、、。食堂工作人員不僅僅要對這些制度資料熟悉，而且一切行為都要受到這些制度的約束。

　　三、切實加強食堂食品衛生安全工作學校食堂衛生安全工作是一項事關師生生命安全的`大事，無論把這項工作提高到多么重要的程度來認識都不為過。為確保萬無一失，我們進行了全方位、全過程、全天候的立體式檔案化管理，食堂目前共印制各式表格10多校，在確保衛生安全過程中，做到了嚴把“五關”。首先是嚴把采買準入關。對原料的購入日期、產品商標、生產日期、保質期、健康證、經營許可證、產品檢驗報告等都要認真登記、驗收，由事務長把關。不合要求的堅決不準進入原料庫房；嚴禁向無衛生許可證的單位和個人購買原材料、半成品和成品；嚴禁采購無生產廠家、無生產日期及保質期和超過保質期的食品及原料；食堂所購肉類務必有動物檢疫合格證明。對所有供貨商進行建檔、所供商品索證齊全，對供貨商的生產基地進行現場考察。學校還與供貨商簽定了食品衛生安全職責書。原料進入庫房隔墻離地，成品與半成品分開，生熟分開，非定型食品存放于干凈容器中，并加蓋加罩，防止交叉感染。其次，嚴把生產操作關。在食品加工過程中，嚴格按照有關規定，該消毒的消毒，該煮透的煮透。粗加工間做到擇菜切菜上案板。操作間做到清潔衛生，餐廳做到整潔明亮，所有門窗都安裝沙門、沙窗。每個班組每一天都要填寫食堂考勤和食

　　堂操作日志，生產食品質檢表。洗菜有學問，什么菜先洗后切，什么菜先切后洗，什么菜只洗不泡，什么菜既泡又洗，什么菜用冷水浸泡，什么菜用熱水浸泡，什么菜用鹽水浸泡，什么菜泡多長時間。我們要求工人師傅嚴格按規程操作。葷素食物分柜存放，砧板分開，分刀加工。不用發芽土豆，四季豆要過水煮熟，豆漿要煮沸，冷菜要熱透，避免中毒事件發生。為了加強職責，學校與食堂各操作間班組簽定了食品衛生安全職責書。第三，嚴把成品銷售關。每餐烹制的食品均由烹調間移入配餐間進行隔離存放，炊工售飯前務必再次進行洗手、消毒，帶好口罩。食堂對隔夜食品均進冷藏柜，堅決不售霉變食品。第四，嚴把餐具消毒關，餐具及放作物容器的洗凈、消毒，我們一般采用物理消毒和化學消毒兩種方法，對消毒物品先用開水清洗。用潔滅凈等洗潔劑進行化學消毒，再上蒸柜蒸30分鐘以上，大件物品放入稀飯鍋中煮沸30分鐘以上，既為物理消毒，后進消毒間、消毒柜，實行保潔。以上消毒每一天早、中、晚三次，并詳細填寫消毒記載表，將消毒工作落到實處，近幾年來，市衛生監督局每次抽查我校食堂餐具的消毒衛生狀況，合格率均在100%。第五，嚴把炊工個人衛生關。要求所有食堂操作人員實現定期體檢，持有健康證上崗。養成良好的個人

　　習慣，勤理發、勤剪指甲，勤洗衣服，勤換工作服，做到上班前洗手、消毒、上班時穿工作服，戴工作帽，掛牌上崗；售飯時載口罩；工作中杜絕抽煙。扎扎實實的食堂衛生管理工作為我校健康快速發展營造了良好的環境，帶給了堅實的后勤保障，得到了全校師生的認可，家長的依靠和各級領導的肯定。我們將在今后的工作中不斷努力創新，更多的理解上級部門的監督與指導，更好地為師生服務，使學校食堂衛生管理工作再上新的臺階。

有關工作的總結4

　　一、心理協會：會長：李玲1、積極參與，準備積極，形式新穎。工作認真熱情。

　　2、遵守規則，公平競爭。

　　3、對部門及會內工作認真、負責，每次會議均可按時到會。所舉辦的“心話實說”活動及各種心理知識講座是較受同學歡迎的文化課之一。

　　二、營銷與公關協會：會長：楊炯1、表現十分突出，節目排練認真投入，關心晚會各項進展。

　　2、遵守規則，公平競爭。

　　3、日常工作有章、有序，積極培養新人、交接順利。部門會議基本參加，執行工作態度認真，主要活動有模擬應聘，各種講座并聘請專家。

　　三、英語協會：會長：馬國麗1、會干積極協助工作，節目具有特色。

　　2、無違規現象。

　　3、能夠克服主客觀困難，堅持開展英語角活動，與學習部舉辦了英語演講比賽，取得較好效果，多次組織會員觀看影片，是會員評價最好的'協會。部門會議認真出席。

　　四、演講與口才協會：會長：楊帆1、積極參與，節目質量較高。

　　2、無違規現象。

　　3、交接順利，部門會議基本參加。舉辦較有影響力的辯論賽，朗誦比賽。

　　五、電腦愛好者協會：會長：譚金平1、能夠積極參與策劃，關心晚會進展與缺憾并幫助補足。

　　2、招新提前，造成不良影響。

　　3、部門會議基本可以出席，舉辦較大型的電腦文化周，普及電腦文化，會內工作基本正常運行，但協會交接出現較大問題。

　　六、新動力協會：會長：張俊1、排演認真，積極，節目中表現出色，有較濃的藝術氣息。

　　2、無違規現象。

　　3、能夠克服客觀條件不足造成的困難，組織會員進行會內活動，在校交誼舞培訓中表現突出。

　　七、武術協會：會長：徐和心1、克服困難及條件限制，節目排演精心，別具特色。

　　2、無違規現象。

　　3、組織專題講座，弘揚武術精神。每天早晨堅持在主樓廣場前進行武術鍛煉，但多受天氣及場地條件不足影響，協會交接將與03年3月份進行。

　　八、書畫協會：會長：黃振東1、能夠參與。

　　2、招新沒能與各協會同步，落后一周。

　　3、會議不能按時參加。舉辦的“書畫大賽”較有影響，但日常活動幾乎沒有，會員評

　　價較差。

　　九、攝影協會：會長：柯秀芳1、能夠參與。

　　2、雖違規提前到教室招新，但能及時停止。

　　3、協會交接不全面。平時舉辦多次攝影知識講座，并組織會員到校外采風。

　　十、星空文學社：會長：安云敏1、能夠積極參與。

　　2、違規提前到宿舍內招新，但隨后可以改正，態度認真。

　　3、可以正常交接，組織健全，有社刊《青龍山》。

　　十一、音樂協會：會長：任遠光1、能夠參與，但準備過程中較倉促。

　　2、招新形式較獨特。

　　3、舉辦的“校園搖滾音樂會”十分受廣大同學歡迎，音樂專題的文化課較受同學歡迎。

　　十二、棋類協會：會長：張浩1、能夠參與。

　　2、招新基本遵守規定。

　　3、曾舉辦校園棋類大賽，但近兩個學期，活動較少。

　　十三、集郵協會：

　　1、能夠參與。

　　2、 02年沒有參與招新。

　　3、幾乎無活動，無人交接。社團部意見：取消該協會！

　　十四、單片機協會：取消！

有關工作的總結5

　　20xx年上半年，在市委市政府的正確領導和xx市環保局的大力指導下，我局認真貫徹落實黨的十九大精神和中央、省、xx市以及我市關于生態禮貌建設的決策，堅持“不欠新賬、還清老賬、標本兼治、有序推進”的總體思路，始終以環境質量改善為工作核心，進一步強化環境監管，創新體制機制，強化工作舉措，全力推進環境綜合整治，環境質量逐步改善。

　　一、主要工作及成效

　　（一）環境質量狀況

　　截止到5月底，空氣質量優良天數為133天，同比增加35天，優良率達881%，同比上升357%，累積綜合指數458，同比下降213%。資江干流入境球溪斷面（國控斷面）、出境郭家橋斷面（省控斷面）水質堅持穩定，到達Ⅱ類和Ⅲ類水質標準。資江干流出境斷面銻濃度穩定低于《地表水環境質量標準》（GB38382002）中集中飲用水標準限值0005mgL；錫礦山區域，20xx年14月，青豐河萬民橋斷面砷、銻濃度平均值比上年同期分別下降503%、31%；漣溪河民主橋銻濃度比上年同期下降584%，砷穩定達標。

　　（二）堅持問題導向，強化措施，扎實推進中央環保督察交辦件“回頭看”和反饋問題整改

　　對中央環保督察交辦件落實情景開展“回頭看”，對禾青垃圾填埋場等尚未徹底完成整改的問題，市環委會向職責單位發函督辦。

　　對“資江干流銻超標、區域內重金屬監測斷面超標、錫礦山含重金屬廢渣長期簡易堆存未得到妥善處置、危險廢物超期貯存”等4個尚未銷號的中央環保督察反饋問題，我們正在按照行動計劃和實施方案的要求，全力推進治理項目建設，力爭按照xx市政府的要求，提前到20xx年底前完成整改任務。

　　1、資江銻超標問題。已完成《資江流域銻污染整治行動計劃（xx20xx）》31個項目中的聯盟片區廢渣綜合整治工程等8個項目。去年9月以來，冷水江出境斷面（郭家橋）銻月均濃度均低于0005mgL的飲用水銻控制標準。

　　2、區域內重金屬監測斷面超標問題。實施《冷水江市漣溪河、青豐河達標整改方案（xx20xx年）》，完成治理項目8個，建成投運含重金屬廢水處理站12座，處理本事到達21萬噸天。今年15月，青豐河萬民橋斷面砷濃度范圍為013028毫克升，銻濃度范圍為093191毫克升，同比去年下降472%、上升82%；漣溪河民主橋斷面砷穩定達標，銻濃度范圍為018052毫克升，銻同比下降55%。20xx年，計劃推進實施錫礦山北礦區土壤表層滲濾液收集管網及配套污水處理站綜合治理工程等重點項目17個。已完工項目1個，在建項目8個，正在開展招投標、施工設計等前期階段項目8個。同時，積極爭取中央、省對xx流域重金屬污染治理和“山水林田湖”治理專項資金支持。

　　3、錫礦山含重金屬廢渣長期簡易堆存未得到妥善處置問題及砷堿渣無害化處置中心超標排污問題。錫礦山地區歷史遺留砷堿渣無害化處理生產線正在進行升級技改。野外混合渣安全處置工程預計20xx年12月底前完成廢渣固化填埋，20xx年3月全面竣工。完成炭家灣片區等一般固廢綜合整治項目14個，對約3630萬噸歷史遺留廢渣進行了綜合治理，占Ⅱ類一般固廢總量的698%。對2200萬噸Ⅰ類一般固廢，采取礦區復綠的方式進行治理，目前已完成約500萬噸的治理。

　　4、危險廢物超期貯存問題。今年初，陳文浩副省長率省環保廳相關人員到國家環保部華南局匯報，華南局表示，“像砷堿渣這種暫時沒有成熟處理技術的必須安全貯存，待技術成熟后再無害化處理”。冷水江市區域內的砷堿渣已全部入庫貯存，環境風險得到了控制，貼合華南局確定的辦理標準。

　　（三）堅持突出重點，防治結合，統籌推進錫礦山綜合整治，力促生態大改善。今年是xx市、冷水江市兩級市委政府打響錫礦山區域環境綜合治理攻堅戰的頭一年，我局計劃實施環境污染治理重點項目17個，按照一個項目一套專班的模式抓進度強監管，目前，已完工項目1個，在建項目8個，錫礦山北礦區土壤表層滲濾液收集管網及配套污水處理站綜合治理工程、青豐河、漣溪河分段攔截治污工程等8個項目正在開展招投標、施工設計等前期工作。

　　（四）堅持從嚴從緊，綜合整治，有效推進環境治理，實現環境大提升。大氣污染防治方面：牽頭實施冷水江市打贏藍天保衛戰工業污染防治等專項治理。目前，閃星銻業銻冶煉廠完成反射爐收塵系統改造項目，完善鼓風爐、反射爐無組織煙氣收集系統，煙氣收集及處理到達新的高度。華新水泥更換全部煤磨收塵器濾袋3873條和窯尾高溫濾袋5712條。要求閃星銻業、志榮銻業等59家企業進行無組織排放整改，艷山銻業、振強銻業等民營銻企業已實施反射爐無組織煙氣收集處理改造，查處中孚耐火、金竹山礦業等5家企業無組織排放違法行為。水污染防治方面：開展縣級集中式飲用水水源地環境整治，市環委會將渡口拆除、民房搬遷、防護欄、生活廢水等5個環境問題，交辦水利、住建、交通等相關職責單位，市政府定期調度整改善展，并向省環保廳請示一級保護區陸域邊界隔離設施建設問題，與新邵縣共商資江球溪飲用水水源保護區保護。針對青豐河銻異常問題，制定了《冷水江市青豐河銻異常應急處置工作方案》，迅速啟動了應急處置工作；指導渣渡鎮、利民煤礦就水口山老窯井和利民煤礦廢水處理站開展汛期應急處置工作，確保升平河下游水質達標。土壤污染治理方面：實施土壤治理與修復工程3個，治理污染土壤300余畝。完成防污林建設11萬畝，實施“碳排放零增長”示范基地建設，規劃一期種植碳匯草800畝。

　　（五）堅持多措并舉，嚴格執法，強力推進生態環境監管，落實安全大保障。一是嚴格建設項目環境準入，否決不貼合國家產業政策或選址不當項目2個。二是完善環境監控體系建設。完成2個空氣質量自動監測站升級改造，全市18家重點排污企業排污口全部安裝了在線監測裝置。三是落實污染源日常環境監管“雙隨機”抽查制度，堅持剛性執法。完成“雙隨機”執法污染源數據庫梳理工作。今年以來，我局出動執法人員300余人次，排查企業58家，立案查處環境違法案件43起，下達行政處罰聽證事先告知書20件，處罰決定書18件，處罰金額3825萬元，責令企業停產整治1家，移送法院強制執行2起。

　　（六）堅持積極響應、主動作為，扎實做好環境風險防控工作。一是針對xx華潤煤業有限公司利民煤礦直排污水問題下達環境風險告知書，責令該煤礦開展環境安全隱患排查治理工作，全面提升環境風險防控水平。二是開展球溪河流域涉水污染源排查，排查企業12家，立案查處碎石場3家，要求鄉鎮拆除。三是開展20xx年市環境安全專項整治工作、“安全生產月”活動等，并組織人員予以落實。

　　二、存在的問題

　　一是空氣質量持續改善難。隨著城市化的快速推進，建設工地揚塵、交通運輸揚塵、機動車尾氣和工業廢氣排放等日益增加，我市空氣質量雖然取得了必須的成績，但空氣質量在全省排行一向徘徊在后，在無組織排放、建設工地揚塵、道路揚塵、焚燒秸稈等方面管理上有待進一步加強。

　　二是水環境污染深入治理難。錫礦山區域污水處理設施配套管網建設明顯滯后；農村養殖廢水和生活污水收集處理難度大；監管力量不足、監管難度大。

　　三是環境保護職責履行難。新《環保法》出臺，環保部門工作任務成倍增加，工作力量沒有得到相應增加，現有人員難以實現對全市環境的有效監管。

　　三、下一步工作打算

　　（一）強化共抓大保護的思想和行動自覺。關于生態禮貌建設尤其是深入推動長江經濟帶發展的講話精神，以“三個統籌”思想解決好我市生態環境領域突出問題，即統籌保護與發展，統籌系統治理，統籌工作力量。

　　（二）全力攻堅錫礦山綜合治理。堅決落實xx市委市政府和我市市委市政府的`決策部署，大力推進錫礦山區域環境污染治理工作，重點解決飲用水源安全、含重金屬廢渣污染等突出環境問題。經過對歷史遺留的野外混合渣進行安全填埋處置，及受污染土壤治理修復，爭取減少土壤污染面積205萬平方米，確保今年實現資江水廠斷面穩定達標，青豐河、漣溪河斷面砷穩定達標；確保今年年底青豐河、漣溪河斷面銻濃度值在去年的基礎上削減30%、爭取到50%，漣溪河斷面銻濃度值在去年的基礎上削減20%，爭取30%的目標。

　　（三）全面打好“藍天、碧水、凈土”保衛戰三大戰役

　　1打贏藍天保衛戰。嚴格落實“控塵”“控車”“控煙”“控燒”“控煤”“控油”“增綠”等“六控一增”措施，升級改造建材、鋼鐵、有色、火電、化工等重點企業大氣污染治理設施，確保到今年年底，城區環境空氣質量優良天數不低于301天（優良率825%以上）。

　　2打好碧水持久戰。開展城市集中式飲用水水源地專項行動，加快實施資江干流及青豐河、漣溪河、柳溪河、球溪河水污染防治工作，全面完成工業園區污水集中處理設施及配套管網建設。

　　3打好凈土保衛戰。完成全市農用地土壤污染詳查工作，開展涉重金屬行業企業排查，建立全市污染地塊名錄，建立重點環境監管尾礦庫名單，完成錫礦山北礦區土壤表層滲濾液收集管網及配套污水處理站綜合治理工程等3個項目，開工建設錫礦山南礦區土壤表層滲濾液收集管網及配套污水處理站綜合治理工程等5個項目。

　　（四）全方位開展環保排查整改。一是以全省污染防治攻堅戰暨20xx年“夏季攻勢”部署和xx市委市政府開展錫礦山地區綜合整治為契機，順勢而為，繼續抓好中央環保督察問題信訪交辦件回頭看和反饋意見整改，抓好國家審計署指出突出環境問題整改，抓好全國性專項環保執法行動，抓好第二次全國污染源普查和飲用水源地整改工作。二是加強我市環保監管執法力度。在我市開展環保專項督查的基礎上，聯合xx市環保局開展工業企業專項執法行動，堅決督促企業落實環保職責，落實整改措施，持續開展地毯式檢查，嚴厲打擊各類環境違法行為。

有關工作的總結6

　　本周480銷售完成率160%，超額完成60%。480店11月份銷售完成率60%；12月份剛好完成任務；本月前兩周已完成本月任務的65%，銷售提升快，分析：一是元旦人流量較以往大，二是本店促銷原來做魔法醫生，護膚銷售經驗很豐富，連帶性不錯；三是平時雖然對本店的人員支持力度不是很大，但對促銷的日常激勵緊盯不放，無時無刻都在挖掘員工的自身特長，在激勵中讓本人認識到自身的優勢，從而發揮自身優勢，提高銷售。本周不得不提的是502店，502店雖然本周銷售也是剛剛超過周任務，但502店本周較以往任何一周來說，銷售提高是非常不錯的，雖然502店是屈臣氏的A類門店，但我們品牌在此店超過四千的周銷售是比較少見的。分析：一是競爭劣勢，之前502店我們的陳列位置不是很好，在男士區域，加之背對美津植秀，美津中晚班基本促銷都保持在5個人以上，她們拉人是非常的厲害，相比較我們促銷的銷售就顯得比較薄弱；二是陳列位置，本周一502店調整了陳列位置，我們位置調整為東西主通道位置，雖然是西邊第二個端架，但相比較以前的陳列位置還算是非常不錯的；三是人員配備，上周開除了一名促銷，因為那個促銷上班一月時間，進步不是很大，開始給她機會是認為對于產品知識及銷售技巧和屈臣氏的`管理有一個適應過程，但經過一個月的觀察，發現是性格使然，即太靦腆，不能勝任屈臣氏的銷售氛圍，所以在周一的時候派去培訓老師駐店支援，一是暫時補位，二是帶動起長促的銷售積極性，形成銷售相互追趕。

　　本周會員共計辦理約30人，老會員5。較之前的會員辦理來說，總數有所下降，但提高了顧客的有效回頭率（100元以上才辦理會員卡，等于是說顧客至少會購買我們兩個以上單品才可以辦理會員卡，這樣顧客在使用過程中如果其它的護膚品用完之后會自然而然選擇我們的產品補缺）。現老顧客對于護膚品點單率較高。

　　本周因回公司開會，無培訓安排。元月4號進行全體員工培訓會，包括培訓老師。培訓內容為：

　　1、產品知識重點點位培訓；

　　2、銷售技巧提煉培訓；

　　3、重點問題匯總培訓。

　　本周685進行了周末擺臺促銷，培訓部張英協助銷售。這周對于502及671位置進行了調整，總體來說502位置調整比較理想；671雖然從C區調整為A區，但因此通道較窄，我們陳列位置不易留住顧客，待4號店長上班后再進行調整。

　　下周工作計劃

　　一、完成周銷售計劃；

　　二、與門店協調溝通周末活動安排；

　　三、門店位置跟進；

　　四、團隊凝聚力的鍛造（現在有長促、中班、培訓老師，人員結構多，團隊凝聚力打造不容忽視）。

有關工作的總結7

　　時間過的真快，在20xx我懷著忐忑不安的心情來到了我實習公司的樓下，因為沒有見過將要工作在一起的同事，對他們或多或少都有些好奇，會想他們容不容易相處？會不會教給我新的知識，會不會像有些人口中說的那樣讓我在一旁歇著，一點也不教我？站在大廈的樓下，遲遲的不敢走進電梯，眼看著時間一分一秒的過去了距離老師和實習單位聯系人的時間越

　　來越近了，最終我還是鼓起勇氣，進了電梯按了公司所在的樓層。說來也是巧，我去報到的那一天剛剛我要工作的單證部在加班，后來辦公室主任幫我介紹了我們部門的經理和其他的同事后，我也加入了工作的行列。第一天遇到的事和人都是陌生的，我幾乎是從零開始。但有一點很慶幸我所想的一切都是浪費的，他們不但很容易相處，而且會教我很多東

　　西，真后悔當初應該早點進電梯，在樓下站了半天。

　　在實習的時候，學到了很多實用的東西 而且這些是在學校沒有學到過的 比如稱量第一步就是確認批號并核對批紀錄，核對Pick lisk 和Object lisk及主料放行報告

　　第二步確認清場、若生產拜唐蘋則還須確認房間溫濕度，更換標示

　　第三步準備器具 檢查桶、鏟子、料斗及篩網等，工具放置于已消毒的推車上準備容器檢查容器，封閉容器下口，稱量容器皮重，安裝出風過 濾稱的'檢查確認校準期，檢查水平狀態，檢查稱的托盤，顯示重量回零確認公差進入系統確認公差值上限、下限，確認打印機連接狀態

　　第四步 首先進入系統 進入系統領取原料，條碼識別原料信息、核對放行報告和原料批號是否一致，再根據放行報告輸入原料使用含量稱量用桶或容器放在所用稱的正中，確認后開始稱料稱量主料打開原料包裝，避免其操作中引入異物或造成其它污染稱料，其間條碼識別所用原料的每個獨立包裝并輸入其含量至稱料結束，操作中避免物料由容器返回至原料包裝內 結束后將未用完的原料包裝密封，標記使用量，退回原料庫物料確認后全部投入終混容器，出庫登記 然后領取原料，條碼識別原料信息稱量用桶或容器放在所用稱的正中，確認后開始稱料 打開原料包裝，避免其操作中引入異物或造成其它污染稱量輔料稱料，其間條碼識別所用原料的每個獨立包裝至稱料結束，操作中避免物料由容器返回至原料包裝內結束后將未用完的原料包裝密封，標記使用量，退回原料庫確認后按要求投入終混容器，出庫登記，進行下一輔料稱量 取下連接器、出風過濾，密封容器，清潔容器外表面 收集稱量器具殘留物料，器具進行密封或遮蓋保護第五步上批物料轉移，清除區域上批產品信息，廢料退庫更換房間狀態標示，清場，填寫清場單，被授權人檢查將清場單復印件放在指定區域，原件附在批記錄中

　　第六步 清洗 料斗和連接器盡量拆卸，清潔時避免零件的磨損和磕碰用自來水沖掉附在表面的粉塵 用擦拭布沾0.05％金魚洗滌靈液擦拭所有表面 用自來水沖洗干凈后使用去離子水噴淋零件所有表面 檢查并用毛巾擦干或壓縮空氣吹干，不合格則須重新清洗

有關工作的總結8

　　20xx年，環保局深入貫徹落實市委、市政府關于生態禮貌建設的重要部署，緊緊圍繞全面建設生態瀏陽的奮斗目標，以“四個一”全面開展工作。

　　（一）以污染防治保衛藍天碧水，織牢一張網。聚焦水、陸、空三條戰線，從“三個五”著力，實現污染防治立體化作戰。一是開展工業廢氣、汽車尾氣、揚塵灰氣、亂燒煙氣、餐飲油氣“五氣”共管。目前，全市空氣質量優良率945%，較去年上升35個百分點。PM25年均濃度為24ugm3，較去年同期下降66%，PM10年均濃度為53ugm3，較去年同期下降42%。二是系統推進生活污水、畜禽糞水、工業廢水、居民飲水、生態流水“五水”共治。111月，石塘鋪、金牌村出境斷面各有1次超標，渭川河斷面最近5個月持續達標。集中式飲用水水源水質達標率100%。飲用水水源地保護工作作為典型上報生態環境部。三是大力實施生活固廢、工業固廢、農業固廢、建筑固廢、危險固廢“五廢”共抓，切實減少生產生活固廢對土壤的侵蝕。強力推進寶山河市控斷面錳超標問題化解，博隆公司、銅鋅礦業今年需完成的8+9治理工程已完成并經過了驗收，寶山河入瀏陽河斷面連續9個月實現達標，鐵山橋市控斷面錳監測數據從1月份的111mgL下降至目前的054mgL。

　　（二）以污染普查推進環境治理，算清一本賬。

　　清查階段，創新打造“四主四查四全”模式，部門主導、鄉鎮主體、村委主辦、兩員主審；省級補查、市縣核查、鄉鎮排查、兩員篩查；全民動員、全面部署、全力推進、全體行動；入戶階段，創新實施“一二三四五”模式，即建立一企一檔、圍繞兩個目標、堅持三方聯動、完善四化管理、強化五級審查。根據數據統計，我市工業企業數量為3491家，占全長沙市的342%。污染源普查工作作為全省典型推薦。

　　（三）以環保督察強化問題整改，下活一盤棋。

　　7月25日至8月14日，xx省第一環境保護督察組進駐開展督查，我市共收到信訪轉辦件80件，實際反映了57個問題，現已全部辦結銷號。10月30日中央第四生態環境保護督察組（以下簡稱督察組）進駐以來，我市共收到“回頭看”群眾信訪件34批次共計149件，實際反映了92個問題，截至12月6日已辦結124件。“回頭看”期間，順利迎接了下沉督察，以及中央環保督察暗訪組、省督辦組、長沙市現場核查組的現場核查，沒有一件重復件出現“虛假整改、敷衍整改、整改不力”的現象，沒有一件重點件反映出突出環境問題，沒有一件信訪件被列為負面典型案例進行通報。

　　（四）以嚴格執法鍛造環保鐵軍，蓄足一股勁。

　　圍繞造紙、家具制造、礦山、化工、畜禽養殖、餐飲、工地等重點行業的突出問題，按季節分別開展“春霆”“夏箭”“秋風”“冬煉”四大執法行動。實行“鄉鎮（街道）一線執法”，發放環境監察移動執法裝備32套，在全省率先打通環保執法最終一公里，目前，鄉鎮街道已自主立案查處環境違法行為50起。充分利用環保網格化APP監管平臺實現與指揮中心的實時視頻通話，市民均能經過掌上瀏陽APP及時反映環境問題，實現環境網格的高效科學運作。

　　二、20xx工作思路

　　20xx年，市政府將堅持以全面改善生態環境質量為主攻方向，在生態禮貌建設和環境保護治理上久久為功，堅定向綠而行、望綠而動、因綠而興，以改善環境質量為核心，以中央、省環境保護督察反饋問題整改為抓手，以推進大氣、水、土壤污染防治為重點，以堅守生態安全為底線，全面加強生態建設、治污減排、執法監管、垂管改革等各項工作，努力實現環境質量持續好轉。

　　（一）優化治理機制，增強治理合力

　　嚴格落實“黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責”，建立健全環境保護體制機制，由注重“督企”向注重“督政”轉變，層層傳導壓力，層層壓實職責。探索建立環境監察監測法制聯動機制，建立環境綜合執法體系，加強監察、監測、法制聯動，嚴厲打擊環境違法行為。全面持續實施“三聯三保”機制，深入推動區域環保問題、行業環保問題的解決，確保全市環境質量穩中有升。按照全面深化改革的.要求，積極穩妥推進生態環保領域改革，抓好環境監測監察垂直管理體制改革。

　　（二）抓實藍天碧水，提升治理效果

　　堅決打好“污染防治攻堅戰”和“藍天碧水保衛戰”，抓好大氣、水、土壤污染防治等相關項目推進。大氣污染防治在構成聯防聯控上謀突破。完善大氣環境聯合執法處理、大氣污染協調會商、機動車排放污染控制等相關機制，構建大氣污染防治立體工程。水污染防治在改善水環境質量上促攻堅。深入實施“河長制”，統籌推進“一江六河”水污染防治，以支流入河口、入河排口、入河排污口為整治重點，打好水污染防治“百日攻堅戰”。土壤污染防治在解決突出問題上下功夫。重點整治重金屬污染、畜禽養殖、農業面源污染等領域突出問題。

　　（三）聚焦重點工作，加快治理落實

　　加快推進中央環保督察“回頭看”問題整改，創新實施“一單五制”工作機制，一單即任務交辦單，五制即書記、市長交辦制，市級領導包案制，職責層層落實制，進度定期報告制和職責追究制，加快推動問題整改。強力推進農村綜合環境整治，從治水、治廁、治垃圾三方著力，抓好鄉村安全飲水工程，積極探索偏遠地區安全飲水辦法，進一步提高農村自來水普及率。加強農村生活污水處理，推進農村居民集聚區生活污水集中收集處理設施建設。進一步推行農村生活垃圾無害化處理，開展農村生活垃圾分類、減量和資源化利用。

　　（四）聚焦監管執法，提高治理本事

　　圍繞建設一支“作風過硬、業務精通、能征善戰”的環境執法隊伍目標，加強與公安、檢察院、法院等部門的聯動交流，強化環境行政執法與刑事司法銜接，進一步完善打擊環境污染犯罪機制，加大環境污染犯罪案件查處力度。加快環境質量監測網絡和重點污染源自動監控體系建設，建立環境監測、評估、預警體系，實現科學管理、精準治污。健全環保網格化管理模式，充分發揮網格員作用，切實將監管任務落實到位，推進監察執法工作下沉。加強執法隊伍培訓，提高執法人員綜合素質，配優配齊執法裝備，進一步實現科學執法。

有關工作的總結9

　　20xx年初，根據院所整體工作規劃，并結合當前經濟發展形勢，提高了院所職工在崗就餐補貼標準，要求職工食堂加強基礎管理，大力改革，積極創新開拓發展，強調職工食堂做為后勤保障重點部門在奧運之年必須著重做好……

　　20xx年初，根據院所整體工作規劃，并結合當前經濟發展形勢，提高了院所職工在崗就餐補貼標準，要求職工食堂加強基礎管理，大力改革，積極創新開拓發展，強調職工食堂做為后勤保障重點部門在奧運之年必須著重做好服務工作，確保食品安全衛生，職工身體健康，達到“三滿意”。

　　在院所領導的正確領導關心扶助下，在行政處領導的直接領導和大力支持下，在院所各級領導的關心幫助和各相關部門的配合協助下，依靠院所職工的理解支持和職工食堂全體新老員工的共同努力，較好地完成了全年的各項生產(工作)任務，取得了較好經濟效益和社會效益，也為今后做好服務工作，積累了較多實踐經驗和較好物質基礎。具體食堂工作總結如下：

　　一、全年主要工作指標完成情況：(經營收入、經費支出、人員培訓、食品安全衛生、其他等)。

　　二、依靠領導，依靠骨干，發動職工，整章建制，促進改革創新

　　1、從20xx年4月份起，建立了以班組主管為核心的領導群體并根據院所相關規章制度，結合職工食堂具體情況，制定了“工作人員十分標準守則”(后編印了工作人員崗位責任書人手一份)明確工作性質工作職責，工作規范，從組織上，思想上確立了職工食堂要以改革求發展，以發展求生存的服務理念。

　　2、從20xx年4月起，堅持以班組主管為核心的領導群體每周開一次管理會，堅持全體工作人員每周五提前半小時上班開一次學習生活會，總結布置工作，獎優評劣，推介新產品，演示規范服務等。從制度上確立了，職工食堂以規范服務，優質服務做好后勤保障的'決心和信心。

　　3、從20xx年4月起，申請添置電腦設備及時掌握市場供應訊息和各種有關食品衛生安全，新產品推介等情況，制定每更新周食譜安排生產任務，要求每個生產組每月推出不少于2個新品種，并根據院所專家晚間門診需要同步開設夜間餐飲服務項目，不斷推出各種風味食品節令小吃，受到院所職工和就餐人員好評。

　　4、20xx年4月起，接洽廠商，陸續引進各種燒烤設備，飲料灌裝設備，并及時安放在手術室等相關科室，方便一線職工隨時喝上可口的飲料，吃上美味的食品。

　　5、20xx年4月起，下大力氣改進員工餐廳環境重新調整布局增加設施，規范排隊秩序，并在院所職工的共同努力下，有效地解決了長期以來反映最大的外部人員進入操作間等問題。

　　6、建立健全主管定期隨訪制度。

　　7、建立健全預定貨品登記大宗送貨上門制度。

　　8、最重要一環，20xx年8月起在院所領導支持和各部門大力配合下，順利完成院所在職員工就餐卡更新工作，剔除了1400余張身份不明的餐卡，從根本上保障了全院職工的用餐福利，最大限度獲得實惠把院所領導對職工的關心落到實處。

有關工作的總結10

　　我于20xx年xx月底進入公司，主要負責批發客戶，三個月都完成了銷售任務。在這三個月里感謝辦事處領導和同事的幫助，能夠讓我順利的熟悉工作崗位，圓滿完成銷售任務。

　　一、遵守崗位職責，認真履行本職工作。

　　我主要的工作就是服務經銷商和客戶，起著溝通與協調的作用。月初我的首要工作就是安排經銷商排貨打款；然后是按路線拜訪客戶，運用分銷政策和贈品加強分銷；及時完成各項數據統計，做好月工作總結。

　　二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。

　　每月做好銷售和開拓計劃，抓住工作重點有目的有步驟的.實施。班前班后做好工作準備和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的問題向領導請教。

　　三、正確對待客戶需求并妥善解決。

　　了解客戶的需求，主動提出在拜訪發現隱藏的問題。關注產品的陳列位置和價位（同競爭對手做比較），有預見性地提出提高銷量的建議。

　　四、認真學習拜訪八步驟，靈活運用到工作中。

　　客戶就是市場，只要我們贏得客戶就贏得市場。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準備到拜訪結束都是最理想的，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙，可以打開每個客戶的大門。

　　學習了公司的拜訪八步驟后我才發現到一個客戶那要做的其實有很多，其中的道理也得在實際工作中來體會。

　　五、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內容：

　　1、在拜訪客戶時不卑不亢，妥善處理客戶提出的問題。對簽有協議的客戶嚴格按照條款執行，不足之處立即調整，杜絕其僥幸心理。

　　2、培養自己的競爭意識。在拜訪客戶時關注產品的陳列包括冷凍數pop等（包括同類競爭品牌），要力爭的位置。

　　3、加強自己的語言表達能力。在和客戶溝通時準備好陳述的內容，力求條理清晰，言語簡潔，通俗易懂。

　　在以后的工作中希望繼續得到大家的支持和幫助，做好個人工作計劃，為我們能把工作做的更好加油！

有關工作的總結11

　　20ｘｘ年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20ｘｘ年的工作打好基礎。

　　一；人員管理

　　保潔負責區域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各區域工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了工作標準，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運行要求。

　　二；培訓

　　對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不一樣崗位進行實際操作培訓。使保潔員掌握保潔工作知識，到達公司保潔工作的基本要求。

　　在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下。結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：現場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。

　　加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓。建立了員工工作的職責心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

　　經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

　　三；保潔工作模式方面

　　在原有的七個單元的基礎上變為八單元，主要清潔工在樓道及外圍進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員基本能夠到達將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期經常存在樓道衛生差的現象，導致樓道較臟。

　　在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原先的固定的計劃清潔改為此刻的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有到達要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的'結束將進行徹底清潔，以到達衛生標準。

　　四；保潔工作完成方面

　　（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。

　　（2）完成對外圍公共區域衛生日常維護工作。

　　（3）完成對新進員工的培訓工作。

　　（4）完成特約清潔服務。

　　（5）完成了配合房開活動的工作。

　　五；衛生質量監督方面

　　隨著ISO9001—20xx質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量，并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。

　　六；工作中存在問題

　　1；外圍泥土，無法有效的去除。

　　2；現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下，很難到達標準。

　　3；冬季外圍衛生無法到達清潔標準。

　　4；在保證衛生貼合標準的狀況下，清潔工具的更換配件費用將有必須上升。

　　七；20ｘｘ年的工作安排；

　　1；加強保潔部的培訓工作。

　　2；安排好保潔部的日常工作。

　　3；加強衛生質量檢查工作。

　　4；加強人員管理工作。

　　在20ｘｘ年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足。清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20ｘｘ有更好的表現。

有關工作的總結12

　　實習的第一個星期

　　對于實習，算來已不是第一次了，但要論時間，這次卻是要歷時最長的一次了，當帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實習征程時，我再次感受到了實習難，找實習單位更難!本跟徐曉丹老師說好了實習工作地點要在福州找的，但最終由于各種原因沒能如愿，最終把畢業工作實習的地點落實到了南京溧水。

　　10號，經過了前幾天的調整，了解，我正式實習上班了，主要工作是負責接待顧客并向他們介紹各種品種質地的板材，進而完成木材銷售。來南京，雖然我之前每個暑假都到過，但對于當地的方言還是一竅不通，這就給我的工作造成了很大的不便，雖然都講普通話，但由于都操著各自的鄉音，這就在一定程度上影響了交談，有時一句話還的需要反復講幾遍才能把意思傳達到，想來就覺的很無奈，只能后悔當時沒把音發標準。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發現由于性格內向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。于是3天下來，沒能完成一樁交易，想來真的太差勁了。

　　盡管這樣，但我并不氣餒，當有顧客來時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實習后，我就養成了一個習慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數的感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經常有一些細節的'東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心，更是一種基本素質的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人，不要給學校磨黑。

　　實習的第二個星期

　　不覺中，來這里實習已十來天了，雖然時間已接近兩星期，但對一些木材的種類，用途還是不熟，只能基本辨別板材是杉木、紅松等，但顧客要做家具、跳板時需要何種木材品種較好較合算時，卻不能為其提供準確的信息。也可能正是由于這樣，使本可以交易成功的跑去別家買。想來真不應該，我想這就是有沒經驗的區別吧。由于做的是木材原材料，因此，所接待的顧客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工，偶爾有一些私人家買，但基本上數量不多，但對我來說，不管顧客來買多或少，我的服務態度是一樣的，不會因為買少而冷落或不接待，在這周里，我還偶爾接接電話，通過電話來銷售，由于之前的一些老顧客，和我們合作了很久，對我們的木材質量和價格也比較了解、放心，于是一般會通過電話來訂購，而我通過電話訂購，然后把相應的規格材料送去。這周主要工作還是和上周一樣，雖然鼓噪了點，但對我來說，通過面對不同的顧客，卻能使我各方面得到最好的鍛煉。

　　實習的第三個星期

　　有時候出來社會做事或多或少可看到一些比較現實的社會現象，感受到某些事情的無奈。這周就在前天上午，正當我坐著無聊的時候，一個中年男人走了進來，我看到了就很熱情的招呼他，并為他又是倒水，又是請座。本以為是來購買材料的，不想他問我老板在不?我說老板出去了，有什么事就找我吧!當我回答后，他沒說什么就起身說等老板回來再說。

　　當時就覺的很蹊蹺，事后才知道是過來想找老板拿回扣。這對我來說簡直是無法接受的事，但老板還是給了，說現在生意難做，同行競爭厲害，不給木工點回扣，他就找理由說材料質量不行，不能用，故意跟你刁刁難，使交易不能達成。為了生意有時候也不得不犧牲點利潤，我想這就是社會陰暗的一面吧，然而我卻無可奈何。

　　實習的第四個星期

　　要說在所做的工作中那種最累，我想這周所做的工作肯定是最累的，因為這周銷售額比較好點，本來可有可無的我突然間變的也忙起來，一些老主顧通過電話定購了材料，于是我不得不放著份內的事不做，做起了搬運工和送貨員。先和同事把客戶訂的各規格又笨重的木材裝上卡車，然后跟車把貨送到指定的工地上去，要是遇到全部訂規格材料還好，(因為規格材料只要數量x價格就可以了)結完帳就走，但大多客戶往往是要自然寬的木材，這就需要拿尺子把自然寬的木材寬度量出來，然后求出面積和體積，按要求的立方數量送過去。雖然這小學生都會，但由于木材數量多，需要一個個量過去，就顯的很煩瑣了。

　　更要命的是這樣要測量兩次，運出一次，送到工地還要再一次，因為工地的驗貨員也怕數量不足，所以只能陪他們再量一次，真是賺錢不容易。其實那些事本不適合我做的，但既然在同一團體里，當他們忙不過來時，我能幫忙的還是幫了。

有關工作的總結13

　　召開每個月的工作總結、計劃會議，是創新醫學網工作上的傳統，也是良好的工作習慣的延續。結束了一個月的工作，進行總結、分析，好的方面繼續保持，不足之處進行改進，存在的問題盡力尋求解決之策;同時為下個月的工作進行整體部署，做好計劃與安排，讓所有的工作在有條不紊中進行。

　　11月4日下午5時許，創新醫學網網絡營銷部10月工作總結暨11月工作計劃會議在創新醫學網會議廳舉行。與以往不同的是，這次的會議我們迎來了一位尊貴的客人參加，同時也是創新醫學網的老朋友、顧問——袁寧老師。

　　會上，在上月工作中去的優異成績的員工獲得了榮譽與鼓勵，獲得了大家肯定的掌聲。同時，每一位部門員工都對自己的工作進行了匯報，對已經過去的10月的工作情況進行細致、全面的分析，對已經到來的11月的工作制定了詳實、可行的計劃。

　　袁老師的發言是整個會議的高潮。袁老師用生動、通俗的話語對我們的工作進行了細節指導，通過舉例、比喻等方法形象的闡述了我們工作所要持續進行的、以及需要改變的'方面。

　　會議的最后，樊主任對整個會議進行總結性發言。雖然是每次會議都有的環節，卻是最重要的環節，因為我們從中總能聽到新內容。樊主任對我們的優勢項目進行肯定，極大地增加了大家的信心;對我們目前工作中存在的問題進行分析、指導;提出了營銷方式多元化的營銷策略，并制定相應的改革方案。

　　隨著會議的圓滿結束，相信創新醫學網網絡營銷部的每位員工都將信心滿滿地面對11月的工作，用客戶的滿意，順利實現我們的目標!

有關工作的總結14

　　一、想辦法制訂每日工作流程表

　　沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。

　　1、對人力資源派遣業務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業務。

　　2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在附近工業區做業務，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現出尊敬感。

　　3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

　　二、一天時間安排（僅供參考）

　　1、早會培訓學習（8：30—9：00）

　　我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業務員和經理集中在一起，如果部門較大，也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以循環推進。

　　2、業務跟進（9：00—10：00）

　　業務員參加完早會培訓以后，要與經理進行單獨溝通，業務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向人力資源派遣業務經理匯報，同時也要督促人力資源派遣業務經理的工作，以免人力資源派遣業務經理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與人力資源派遣業務經理溝通做到更好地協調與客戶之間的關系。

　　3、打電話（電話拜訪、電話跟進）（10：00—12：00）

　　與人力資源派遣業務經理溝通以后，業務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了十點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業務員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創造更好的電話溝通環境，二則如果有客戶需要工人，也好及時與人力資源派遣資源部取得聯系，客戶有新想法也可直接與人力資源派遣業務經理進行溝通。業務員要養成每天跟進客戶的習慣。

　　4、（12：00—14：00）吃飯加睡午覺。

　　5、到附近工業區展開行動（14：00—17：00）

　　這一段時間主要用于聯系新客戶，培育自己的客戶資源。當然也要根據實際情況，如果附近工業區需要工人，就要提前去附近工業區，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚。

　　6、回公司打電話（18：00—19：00）

　　如果業務員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業務電話，這一段時間打電話的效果最理想。

　　7、晚上要進行客戶分析

　　業務員晚上下班后，要養成對自己白天所聯系的客戶進行分析的習慣，可以結合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的`內容與人力資源派遣業務經理或主管進行溝通。

　　8、晚上要列出當天名單（客戶、人際關系）

　　希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業績持續增長的法門。

　　9、22點準時睡覺。為了第二天的作，一定要休息好！

有關工作的總結15

　　不知不覺中一個學期就要結束了，回顧這個學期的工作，基本上是比較順利的。我所享有的收獲，我會用于下個學期的工作中，我所碰到的問題我會認真思考，想辦法解決。在這個學期中，本人能在保持原有良好工作態度的基礎上，不斷進步，不斷進取，不斷學習，虛心向有經驗的老師學習。為了保持優良的工作姿態，以使下一學年能以更優秀的面貌去繼續工作，現將本人這學期的工作情況進行全面的總結，總結如下：

　　一、思想方面

　　在這學期里，我從思想上，利用師德師風教育活動端正自己；從行動上學電腦技術，學教學技能等；在生活上注意形象，為人師表。一學期來，我積極參加政治學習，努力提高自身的思想覺悟，服從學校的工作安排，默默無聞地配合領導和老師們,做好校內外的各項工作，得到了領導和同事的肯定。這些肯定使我在以后的工作中變得更有信心、有動力去做好每一樣工作。

　　二、工作方面

　　這學期主要的工作主要包括在兩個方面：一是擔任七年級共7個班的信息技術課的教學，二是兼任學校網絡管理員。

　　為了做好微機室管理工作，更好地完成教學任務、為教學服務，本學期繼續以發現和培養具有綜合素質的學生為小組長，具體分工，連帶促進，使各班每個組在上課時都能相互配合，共同遵守微機室的規章制度，按老師要求進行正確操作，養成良好的學習習慣和衛生習慣。作為一名網管，本學期初本人對微機室的電腦進行了安裝與調試，力求它們能夠正常的工

　　作，為學生創造一個良好的學習環境。

　　三、業務方面

　　作為一名信息技術老師，應具有比別人更超前的目光，及時掌握最新的科技資訊。為此，我平時還虛心請教有經驗的老師，經常上網瀏覽新課程教學及信息技術教學等資料，學習更多、更好、更新的知識。同時積極參加教研活動，多爭取機會聽評課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術，努力使自己向一名科研型教師看齊。

　　雖然工作量比較大，但為了提高教學水平和提高業務水平，本人在大量收集別人優秀設計、優秀架構，向有經驗老師請教的基礎上，利用本人有限的時間建立飛躍網上教室，以利于同行間的交流和學習，方便學生與我的`交流，也有利于及時掌握學生的動向、引導學生學習。

　　四、考勤方面

　　我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與私人之間的關系，、這同時煅練了自己。對學校的工作盡職盡責，不論是學校分到的哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。

　　“越是對事業愛得深，越感到自己對事業的不盡職。”在以后的教學工作中，我會在保持原有優良作風的基礎上不斷發展，我一定要發揚優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。

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