工程部上半年工作總結15篇

　　總(zong)(zong)結是把一定階段內(nei)的(de)(de)有(you)(you)關情況分析研究，做出有(you)(you)指導性(xing)的(de)(de)經驗方(fang)法(fa)以(yi)(yi)及結論的(de)(de)書面材料，它可(ke)以(yi)(yi)明確(que)下一步的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)向，少(shao)走彎路，少(shao)犯錯誤，提高工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效益，讓我(wo)們一起來學習(xi)寫(xie)(xie)總(zong)(zong)結吧。總(zong)(zong)結怎么(me)寫(xie)(xie)才能(neng)發揮它的(de)(de)作(zuo)(zuo)用(yong)呢(ni)？以(yi)(yi)下是小編(bian)幫大家整(zheng)理的(de)(de)工(gong)(gong)程部(bu)上半年工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)總(zong)(zong)結，歡迎閱讀與收藏。

工程部上半年工作總結1

　　20xx年(nian)上(shang)半(ban)年(nian)已經過去，我們將(jiang)迎來下半(ban)年(nian)，回(hui)首(shou)上(shang)半(ban)年(nian)，有成績也有不足(zu)，我將(jiang)總結過去半(ban)年(nian)工作(zuo)中(zhong)的不足(zu)，戒驕戒躁、腳踏實地一步一個腳印的走下去，努力做得更好，以自己(ji)的實際(ji)行動來證明。

　　在(zai)下半年(nian)我(wo)會帶(dai)領工程部，精誠(cheng)團結(jie)，恪(ke)盡職守，努力完成全年(nian)的工作任務、工作目(mu)標。下面(mian)我(wo)將20xx年(nian)上半年(nian)的工作情況(kuang)做以下匯報。

　　一、20xx年上半年工作內容

　　20xx年(nian)1月份(fen)以來(lai)，由我負責xx社區生(sheng)活保(bao)障(zhang)房(fang)工(gong)程(cheng)(cheng)項(xiang)目，總建筑面積xx平方米，結構采用框架——核心(xin)簡結構體系，工(gong)程(cheng)(cheng)地(di)下(xia)一層和(he)(he)二層為(wei)地(di)下(xia)停車場和(he)(he)人防設(she)施，一至五層裙樓為(wei)大型商業群(qun)體，本(ben)項(xiang)目東西各一座(zuo)塔式辦(ban)公樓和(he)(he)南向兩座(zuo)板式公寓組(zu)成，該工(gong)程(cheng)(cheng)為(wei)公司重(zhong)點工(gong)程(cheng)(cheng)項(xiang)目，20xx年(nian)x月xx日開工(gong)以來(lai)。完(wan)成了(le)地(di)質(zhi)勘擦、監理單位、土(tu)石方、基(ji)坑降水支(zhi)護(hu)以及樁基(ji)工(gong)程(cheng)(cheng)的招標工(gong)作。合(he)同(tong)簽訂(ding)及組(zu)織施工(gong)工(gong)作，施工(gong)圖紙設(she)計、人防圖紙設(she)計、消防圖紙設(she)計審(shen)查手續，目前(qian)基(ji)坑降水支(zhi)護(hu)工(gong)程(cheng)(cheng)已接近尾聲，土(tu)方開挖(wa)也已過半。

　　二、20xx年上半年主要工作完成情況

　　1.施工圖紙(zhi)(zhi)設計及圖紙(zhi)(zhi)審查通過(guo)。

　　2.人防圖紙(zhi)設(she)計及圖紙(zhi)審查通過。

　　3.消防圖(tu)紙設計及圖(tu)紙報(bao)審查。

　　4.工程招標(biao)代理及招標(biao)控制(zhi)價計(ji)算(suan)。

　　5.山體爆破辦理相關(guan)手續(xu)。

　　三、工程招標工作

　　完成(cheng)了xx社區生(sheng)活(huo)保(bao)障房工(gong)(gong)程(cheng)監理單位、土(tu)石(shi)方、基坑降(jiang)水(shui)支護、樁基施(shi)工(gong)(gong)及招標代理公(gong)司的(de)招標工(gong)(gong)作(zuo)。嚴格對投標隊伍進行考(kao)察，爭取(qu)選用綜合實力(li)強的(de)施(shi)工(gong)(gong)單位，保(bao)障總體工(gong)(gong)程(cheng)的(de)順利進行。

　　四、工程總體的控制目標

　　1.工程質量(liang)完成情況(kuang)

　　xx社(she)區(qu)生活保(bao)障房工程(cheng)是公司20xx年重點建(jian)設項目(mu)(mu)(mu)，我作為(wei)項目(mu)(mu)(mu)總工，開始了項目(mu)(mu)(mu)部的(de)組(zu)(zu)建(jian)工作。首先根(gen)據xx社(she)區(qu)生活保(bao)障房工程(cheng)的(de)工作要求，建(jian)立了質量管(guan)(guan)(guan)理(li)體系、項目(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)(guan)理(li)目(mu)(mu)(mu)標(biao)和管(guan)(guan)(guan)理(li)人員(yuan)崗位責任制(zhi)。xx社(she)區(qu)生活保(bao)障房工程(cheng)的(de)質量目(mu)(mu)(mu)標(biao)為(wei)創建(jian)無質量通病工程(cheng)，為(wei)此制(zhi)定了許多預防(fang)措施(shi)和實(shi)施(shi)辦法。為(wei)保(bao)證整個(ge)目(mu)(mu)(mu)標(biao)的(de)實(shi)現，我組(zu)(zu)織項目(mu)(mu)(mu)部管(guan)(guan)(guan)理(li)人員(yuan)根(gen)據自己的(de)實(shi)踐(jian)經驗，結合工程(cheng)的(de)特點，編制(zhi)了項目(mu)(mu)(mu)部質量預防(fang)措施(shi)。

　　工(gong)(gong)程開工(gong)(gong)以后，我(wo)(wo)們嚴格控制施(shi)工(gong)(gong)質量，在(zai)施(shi)工(gong)(gong)過程中，我(wo)(wo)要(yao)求堅決落實公(gong)司(si)預(yu)防措施(shi)內(nei)容(rong)，并且(qie)堅持進行樣(yang)板引路，同時組(zu)織(zhi)管理人員對(dui)其(qi)他(ta)在(zai)建工(gong)(gong)程進行參觀(guan)學習，作到揚長避短，提高(gao)了(le)項目部人員的質量爭先意識。

　　2.工(gong)程生產及進(jin)度控(kong)制

　　xx社(she)區生活(huo)保障(zhang)房工程開工以后，我按照公司要求工期，組(zu)織制定了(le)施(shi)工進(jin)度(du)(du)網(wang)絡計劃(hua)以及勞動力計劃(hua)。并且根據施(shi)工進(jin)度(du)(du)要求，與各個施(shi)工班組(zu)簽(qian)訂了(le)質量、進(jin)度(du)(du)、安全(quan)控(kong)制協(xie)議書。對其具體進(jin)度(du)(du)、生產內容提出了(le)具體要求。

　　在生(sheng)產(chan)過程中，我(wo)根據實際(ji)情況，通過制定(ding)月(yue)計劃(hua)和(he)周計劃(hua)，對整個工(gong)程生(sheng)產(chan)進行(xing)了(le)控制管(guan)理。施工(gong)初期，因(yin)降水支護施工(gong)單位因(yin)組織不周密，勞動(dong)力(li)出現不足，工(gong)程進度緩慢(man)。對此，項目部(bu)多方召集人員，經過努(nu)力(li)，基本上保證了(le)施工(gong)的要求。

　　3.安(an)全、設備管理

　　施工(gong)(gong)進場(chang)的(de)準備期間，根據項目工(gong)(gong)程特(te)點，制定了設備需(xu)用計劃，并組織(zhi)了布置(zhi)和安(an)(an)裝(zhuang)。施工(gong)(gong)中(zhong)，我堅持(chi)將安(an)(an)全管理(li)作為(wei)(wei)日常管理(li)的(de)重(zhong)點，將確保職(zhi)工(gong)(gong)的(de)生命安(an)(an)全作為(wei)(wei)自己的(de)第一要務。框架工(gong)(gong)程，支(zhi)撐體系和臨邊(bian)防(fang)護是安(an)(an)全管理(li)的(de)重(zhong)點，為(wei)(wei)此，我從以下幾(ji)個方面(mian)加(jia)強(qiang)了管理(li)工(gong)(gong)作：

　　加(jia)強(qiang)安全(quan)(quan)技術交底(di)工作。通過(guo)進(jin)場(chang)時(shi)(shi)的(de)(de)三(san)級安全(quan)(quan)教育、上(shang)崗(gang)時(shi)(shi)的(de)(de)專(zhuan)項安全(quan)(quan)交底(di)來加(jia)強(qiang)職工的(de)(de)安全(quan)(quan)意識。加(jia)強(qiang)安全(quan)(quan)檢(jian)查(cha)和(he)巡視，及(ji)時(shi)(shi)發現(xian)(xian)問題，及(ji)時(shi)(shi)整改，杜(du)絕(jue)安全(quan)(quan)隱(yin)(yin)患。加(jia)強(qiang)建筑物臨邊(bian)的(de)(de)安全(quan)(quan)防(fang)護(hu)。同時(shi)(shi)，對現(xian)(xian)場(chang)的(de)(de)`全(quan)(quan)部設(she)(she)備(bei)(bei)實(shi)行了專(zhuan)人(ren)專(zhuan)機管理。設(she)(she)備(bei)(bei)進(jin)場(chang)時(shi)(shi)項目部統一進(jin)行檢(jian)查(cha)，合格后進(jin)行接受。施(shi)工中(zhong)，定(ding)期進(jin)行設(she)(she)備(bei)(bei)的(de)(de)維修、保養(yang)和(he)檢(jian)查(cha)，及(ji)時(shi)(shi)發現(xian)(xian)安全(quan)(quan)隱(yin)(yin)患，及(ji)時(shi)(shi)進(jin)行修理更換。

　　五、工作存在的不足

　　1.工(gong)程質量(liang)：在(zai)基(ji)坑(keng)降水支護工(gong)程施(shi)工(gong)中(zhong)，由于前期地(di)質勘探不完(wan)善，基(ji)坑(keng)降水支護施(shi)工(gong)單(dan)(dan)位，由于思想上有(you)所放松(song)，監理單(dan)(dan)位監管(guan)不嚴，造成施(shi)工(gong)質量(liang)不理想。這(zhe)對(dui)我來說是一(yi)個教(jiao)訓，提醒自己對(dui)后期的工(gong)程管(guan)理需要進一(yi)步加強。

　　2.施工(gong)進(jin)度：因基坑降(jiang)水支護施工(gong)單位的(de)人員與機(ji)具(ju)組(zu)織不(bu)(bu)利(li)，工(gong)期嚴重(zhong)(zhong)拖延，嚴重(zhong)(zhong)影(ying)響土方(fang)開(kai)挖進(jin)度，對我們的(de)整(zheng)體施工(gong)進(jin)度造成影(ying)響。還需要自己進(jin)一步加強進(jin)度管理、總結不(bu)(bu)足，加強人力組(zu)織，彌補前期施工(gong)的(de)不(bu)(bu)足。

　　20xx年下(xia)半年，我(wo)將繼續在(zai)項目(mu)管(guan)理(li)中作好限額領料制度，并且(qie)進一步(bu)細化，定期與工(gong)程預算量進行(xing)對(dui)比分析，找出不(bu)足，制定對(dui)策。

工程部上半年工作總結2

　　時間過(guo)去了(le)半(ban)年，從工作(zuo)(zuo)開始(shi)到如今，我們也做(zuo)完了(le)半(ban)年的任務，在過(guo)去半(ban)年工作(zuo)(zuo)中(zhong)，各(ge)個(ge)部門都貢獻了(le)不少(shao)力量，達(da)到了(le)公司的期(qi)望目標。現(xian)總結半(ban)年工作(zuo)(zuo)。

　　在(zai)公司(si)領導(dao)的統一指揮下，按照年初設(she)定的計(ji)劃(hua)，一步一步走，首先生(sheng)(sheng)產(chan)部按照規劃(hua)，每月生(sheng)(sheng)產(chan)的服(fu)裝達(da)到標準后，根據(ju)當月的銷售情況，規定生(sheng)(sheng)產(chan)數量。因為去年決策失(shi)誤，導(dao)致公司(si)損失(shi)嚴重，影響到了(le)我(wo)們公司(si)的發展(zhan)，這也讓我(wo)們明白了(le)任何(he)發展(zhan)都(dou)不能(neng)(neng)離(li)開市場，只有(you)市場有(you)需要，我(wo)們才(cai)能(neng)(neng)夠生(sheng)(sheng)產(chan)足夠的數量，這才(cai)是我(wo)們生(sheng)(sheng)產(chan)過(guo)程中必須重視的一點。

　　公司結構方(fang)面也做了(le)調整，上(shang)半年(nian)，減少了(le)公司線(xian)下(xia)銷(xiao)售量，將我們(men)(men)公司的銷(xiao)售中心放在了(le)線(xian)上(shang)，因為(wei)現在很多人更(geng)加喜歡在線(xian)上(shang)購買產(chan)品，這也是現在消費的主流方(fang)式，公司依然保留了(le)部分線(xian)下(xia)商店，或(huo)者讓更(geng)多的加盟(meng)商進入，成為(wei)我們(men)(men)的合作人。

　　我(wo)們從(cong)純粹的(de)(de)生產(chan)企業(ye)(ye)，開始擴(kuo)(kuo)展(zhan)業(ye)(ye)務(wu)，有了新(xin)的(de)(de)零售(shou)渠(qu)道，一個(ge)是開拓更(geng)多(duo)的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)，公(gong)司(si)不(bu)(bu)能依靠(kao)一塊業(ye)(ye)務(wu)發(fa)展(zhan)，因為(wei)公(gong)司(si)處于高速發(fa)展(zhan)階段，擴(kuo)(kuo)展(zhan)業(ye)(ye)務(wu)，發(fa)展(zhan)更(geng)多(duo)的(de)(de)商品，這是公(gong)司(si)的(de)(de)方(fang)向(xiang)，上(shang)(shang)半(ban)年(nian)雖然(ran)(ran)在(zai)業(ye)(ye)績上(shang)(shang)取得了不(bu)(bu)錯的(de)(de)成(cheng)績，但(dan)是也沒有得到多(duo)少市場份額，在(zai)下半(ban)年(nian)中，將是我(wo)們發(fa)展(zhan)的(de)(de)重心，當然(ran)(ran)前提是我(wo)們繼續保持上(shang)(shang)半(ban)年(nian)的(de)(de)工作(zuo)進度。

　　經過(guo)了(le)上半年的(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)，我們已經有(you)了(le)極大的(de)(de)拓(tuo)展(zhan)(zhan)，收到了(le)很多有(you)利(li)的(de)(de)改變，這些都(dou)是公(gong)司(si)(si)每(mei)個(ge)員工(gong)共同努力的(de)(de)結(jie)(jie)果，因(yin)為(wei)(wei)在工(gong)作(zuo)期間(jian)每(mei)個(ge)員工(gong)團結(jie)(jie)一致都(dou)在為(wei)(wei)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)努力著(zhu)，沒有(you)人(ren)敢放下擔子，始終堅持努力做(zuo)好自己的(de)(de)工(gong)作(zuo)。我們公(gong)司(si)(si)每(mei)個(ge)人(ren)都(dou)積極努力，有(you)著(zhu)很強的(de)(de)凝聚(ju)力，都(dou)愿意為(wei)(wei)公(gong)司(si)(si)發(fa)展(zhan)(zhan)付出自己的(de)(de)力量，這是一個(ge)發(fa)展(zhan)(zhan)中公(gong)司(si)(si)具備的(de)(de)條件。

　　我(wo)們在上半年中工(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)風嚴謹，沒有人耽誤工(gong)(gong)作(zuo)，這(zhe)是每個員(yuan)工(gong)(gong)共同努力的結果，我(wo)相信(xin)，只要(yao)我(wo)們一直堅持做好(hao)工(gong)(gong)作(zuo)，就一定(ding)會完成工(gong)(gong)作(zuo)任(ren)務。在上半年中我(wo)們一樣(yang)也有很多的'問題(ti)，比如在進口原料方面，因(yin)為供(gong)貨渠道(dao)不穩定(ding)，出現短暫停(ting)貨。最終通(tong)過采購部(bu)努力開拓(tuo)，終于找(zhao)到(dao)了(le)(le)多個采購渠道(dao)，從而完成了(le)(le)工(gong)(gong)作(zuo)。

　　在未(wei)(wei)(wei)來(lai)(lai)公(gong)司(si)還(huan)會遇到很多(duo)挑戰，我們只完(wan)成(cheng)了這一年(nian)上半(ban)年(nian)的工作，依然有很多(duo)重任需要我們繼續承(cheng)擔，需要我們開拓創新，我們要堅持下(xia)去，在未(wei)(wei)(wei)來(lai)(lai)的下(xia)半(ban)年(nian)中，做(zuo)出更(geng)多(duo)的成(cheng)績，公(gong)司(si)的發(fa)展關系到公(gong)司(si)每(mei)一個成(cheng)員(yuan)的未(wei)(wei)(wei)來(lai)(lai)，在下(xia)半(ban)年(nian)中，會朝著更(geng)高目標(biao)前進，做(zuo)出更(geng)好的成(cheng)績，實(shi)現公(gong)司(si)的飛速發(fa)展，朝著世界(jie)百(bai)強企業進發(fa)。

工程部上半年工作總結3

　　今(jin)年6月份調入XXXX物業管理處以來，我努力適(shi)應(ying)新的(de)工(gong)(gong)作環境和工(gong)(gong)作崗位(wei)，虛心學習，埋頭工(gong)(gong)作，履(lv)行(xing)職(zhi)責，較好地完成了各項工(gong)(gong)作任(ren)(ren)務，下(xia)面將(jiang)任(ren)(ren)職(zhi)來的(de)工(gong)(gong)作情況總結如(ru)下(xia)：

　　一、自覺加強學習，努力適應工作

　　我是初次(ci)接(jie)觸(chu)物業(ye)管理(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)，對綜合(he)管理(li)(li)員(yuan)的(de)職責任(ren)務不(bu)(bu)甚了解(jie)，為(wei)了盡快適應新的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)崗位(wei)和(he)工(gong)作(zuo)(zuo)環境，我自覺(jue)加強(qiang)學(xue)習(xi)，虛心(xin)求教釋惑，不(bu)(bu)斷理(li)(li)清工(gong)作(zuo)(zuo)思路(lu)，總結工(gong)作(zuo)(zuo)方法，現已基本(ben)(ben)勝任(ren)本(ben)(ben)職。一(yi)方面，干中學(xue)、學(xue)中干，不(bu)(bu)斷掌握方法積累經(jing)驗。我注重以工(gong)作(zuo)(zuo)任(ren)務為(wei)牽(qian)引，依托工(gong)作(zuo)(zuo)崗位(wei)學(xue)習(xi)提高，通過觀察、摸(mo)索、查閱資(zi)料和(he)實踐(jian)鍛煉，較(jiao)快地進入(ru)(ru)了工(gong)作(zuo)(zuo)情況。另一(yi)方面，問書本(ben)(ben)、問同事，不(bu)(bu)斷豐富知識掌握技巧。在(zai)各級(ji)領導(dao)和(he)同事的(de)幫助指(zhi)導(dao)下，從不(bu)(bu)會到會，從不(bu)(bu)熟悉到熟悉，我逐漸(jian)摸(mo)清了工(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)基本(ben)(ben)情況，找到了切入(ru)(ru)點，把握住了工(gong)作(zuo)(zuo)重點和(he)難點。

　　二、心系本職工作，認真履行職責

　　（一）耐心細致地做好(hao)財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)工作(zuo)。自接手(shou)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)處(chu)財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)工作(zuo)的(de)半年來(lai)，我(wo)(wo)(wo)認真核對(dui)上半年的(de)財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)賬簿，理(li)(li)(li)清財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)關(guan)系(xi)，嚴(yan)格(ge)財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)制(zhi)度(du)(du)，做好(hao)每(mei)一筆賬，確保了(le)年度(du)(du)收支(zhi)平(ping)衡和盈(ying)利目標的(de)實現(xian)。一是(shi)做好(hao)每(mei)一筆進(jin)出(chu)(chu)賬。對(dui)于每(mei)一筆進(jin)出(chu)(chu)賬，我(wo)(wo)(wo)都根據財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)分(fen)類(lei)規則，分(fen)門別類(lei)記(ji)錄在案，登記(ji)造冊。同時認真核對(dui)發(fa)票、賬單(dan)，搞好(hao)票據管(guan)(guan)理(li)(li)(li)。二是(shi)搞好(hao)每(mei)月(yue)例行(xing)對(dui)賬。按(an)照財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)制(zhi)度(du)(du)，我(wo)(wo)(wo)細化(hua)當月(yue)收支(zhi)情況，定期編制(zhi)財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)報(bao)表，按(an)公(gong)(gong)司的(de)要(yao)求及(ji)時進(jin)行(xing)對(dui)賬，沒有出(chu)(chu)現(xian)漏報(bao)、錯報(bao)的(de)情況。三是(shi)及(ji)時收繳服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)費(fei)(fei)(fei)。結合(he)XXXX的(de)實際，在進(jin)一步了(le)解掌握服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)費(fei)(fei)(fei)協(xie)議收繳辦法的(de)基礎上，我(wo)(wo)(wo)認真搞好(hao)區分(fen)，按(an)照鴻(hong)亞公(gong)(gong)司、業主和我(wo)(wo)(wo)方協(xie)定的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)費(fei)(fei)(fei)，定期予(yu)以收繳、催收，XX年全年的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)費(fei)(fei)(fei)已全額到賬。四是(shi)合(he)理(li)(li)(li)控制(zhi)開(kai)支(zhi)。合(he)理(li)(li)(li)控制(zhi)開(kai)支(zhi)是(shi)實現(xian)盈(ying)利的(de)重要(yao)環(huan)節，我(wo)(wo)(wo)堅(jian)持(chi)從公(gong)(gong)司的(de)利益出(chu)(chu)發(fa)，積(ji)極(ji)協(xie)助管(guan)(guan)理(li)(li)(li)處(chu)主任當家理(li)(li)(li)財(cai)(cai)。特(te)別在經常性開(kai)支(zhi)方面，嚴(yan)格(ge)把(ba)好(hao)采購關(guan)、消耗關(guan)和監督關(guan)，防止鋪(pu)張浪(lang)費(fei)(fei)(fei)，同時提出(chu)(chu)了(le)一些合(he)理(li)(li)(li)化(hua)建議。

　　（二）積(ji)極(ji)主(zhu)(zhu)動地搞好(hao)(hao)文(wen)案(an)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)。半年來，我(wo)主(zhu)(zhu)要從事辦公(gong)室的(de)工(gong)作，XXXX的(de)文(wen)案(an)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)上手比(bi)較(jiao)快(kuai)，主(zhu)(zhu)要做好(hao)(hao)了以下2個方面的(de)工(gong)作：一是資料錄入和(he)文(wen)檔編排工(gong)作。對(dui)(dui)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)處涉(she)及的(de)資料文(wen)檔和(he)有關會議(yi)記(ji)錄，我(wo)認真搞好(hao)(hao)錄入和(he)編排打印，根據(ju)工(gong)作需(xu)要，制作表(biao)格文(wen)檔，草擬報表(biao)等。二是檔案(an)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)作。到管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)處后，對(dui)(dui)檔案(an)的(de)系統化、規范化的(de)分類(lei)(lei)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)是我(wo)的(de)一項經常性工(gong)作，我(wo)采取平時維護和(he)定期集中(zhong)整理(li)(li)相(xiang)結合(he)的(de)辦法(fa)，將(jiang)檔案(an)進(jin)行分類(lei)(lei)存檔，并做好(hao)(hao)收發文(wen)登記(ji)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)。

　　（三）認真負(fu)責地抓好綠化(hua)(hua)維(wei)護。小區(qu)綠化(hua)(hua)工(gong)作(zuo)是10月份(fen)開始(shi)交(jiao)(jiao)與(yu)我負(fu)責的(de)，對我來(lai)講，這是一項(xiang)初次打(da)交(jiao)(jiao)道的(de)工(gong)作(zuo)，由(you)于缺乏(fa)專業知識和管理經驗，當前又(you)缺少綠化(hua)(hua)工(gong)人，正值(zhi)冬季(ji)，小區(qu)綠化(hua)(hua)工(gong)作(zuo)形勢比較嚴峻。我主要做了(le)以下(xia)2個方面的(de)`工(gong)作(zuo)：一是搞好小區(qu)綠化(hua)(hua)的(de)日常維(wei)護。二是認真驗收交(jiao)(jiao)接(jie)。

　　三、主要經驗和收獲

　　在XXXX工作半年來，完成了(le)一(yi)些工作，取(qu)得了(le)一(yi)定成績，總結起來有以下幾個方(fang)面的經驗和收獲：

　　（一(yi)）只有擺正(zheng)自己的(de)位置，下(xia)功夫熟悉(xi)基本業務，才能盡快適(shi)應(ying)新的(de)工作崗位

　　（二）只有主(zhu)動融入(ru)集體，處理好(hao)(hao)各(ge)方(fang)面的關(guan)系，才能在新的環境中保持好(hao)(hao)的工(gong)作(zuo)狀態(tai)

　　（三）只有堅持原則(ze)落實制度，認真理(li)財管賬，才能履(lv)行(xing)好(hao)財務(wu)職責

　　（四(si)）只有樹(shu)立服務意識(shi)，加強溝通協調，才(cai)能(neng)把分內的工(gong)作(zuo)做(zuo)好。

　　四、存在的不足

　　由于工作實(shi)踐(jian)比較(jiao)少，缺乏相關工作經驗，XX年的工作存(cun)在以下不足：

　　（一）對物(wu)業管理服務費的協議內容了(le)解(jie)不夠(gou)，特別(bie)是對以往的一些收費情況了(le)解(jie)還不夠(gou)及時；

　　（二）食(shi)堂伙食(shi)開銷較大，宏(hong)觀上(shang)把握容(rong)易，微觀上(shang)控(kong)制困難；

　　（三(san)）綠化工作(zuo)形(xing)勢(shi)嚴峻，自(zi)身(shen)在小區綠化管理上還(huan)要下更(geng)大的功夫

　　五、下步的打算

　　針對XX年(nian)工作中(zhong)存在的不足，為了做(zuo)好新一年(nian)的工作，突出做(zuo)好以下幾個方面(mian)：

　　（一(yi)）積(ji)極搞好與鴻亞(ya)公(gong)司、業(ye)主(zhu)之間的協調(diao)，進一(yi)步理順關系(xi)；

　　（二）加強業務知識的(de)學習提高，創(chuang)新工作方法，提高工作效益；

　　（三）管好財、理好賬，控制(zhi)好經常項(xiang)目(mu)開支；

　　（四(si)）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙(huo)食的關(guan)系；

　　（五）抓好小(xiao)區綠(lv)化維(wei)護工(gong)作。

工程部上半年工作總結4

　　XX酒店上(shang)(shang)半(ban)(ban)(ban)年(nian)里在XX集團(tuan)(tuan)領導的(de)(de)(de)(de)正確指(zhi)(zhi)導下(xia)，順利(li)的(de)(de)(de)(de)完成(cheng)了(le)(le)今(jin)年(nian)上(shang)(shang)半(ban)(ban)(ban)年(nian)的(de)(de)(de)(de)業務指(zhi)(zhi)標(biao)，并且同時也創(chuang)造了(le)(le)一個新(xin)的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)記錄，在這半(ban)(ban)(ban)年(nian)里，我們(men)圍繞著集團(tuan)(tuan)的(de)(de)(de)(de)指(zhi)(zhi)導方針，堅持以提升服務質(zhi)量、創(chuang)造營收為(wei)主，成(cheng)績(ji)是斐然的(de)(de)(de)(de)。各個部門的(de)(de)(de)(de)管理人員(yuan)與部門成(cheng)員(yuan)上(shang)(shang)下(xia)一心(xin)，互相合(he)作(zuo)，在各方面都做出了(le)(le)極大的(de)(de)(de)(de)貢獻。而如今(jin)，馬(ma)上(shang)(shang)就(jiu)要開展下(xia)半(ban)(ban)(ban)年(nian)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)了(le)(le)，下(xia)半(ban)(ban)(ban)年(nian)要以上(shang)(shang)半(ban)(ban)(ban)年(nian)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)果為(wei)鑒，爭(zheng)(zheng)取(qu)在下(xia)半(ban)(ban)(ban)年(nian)里做到(dao)更(geng)大的(de)(de)(de)(de)提升，爭(zheng)(zheng)創(chuang)全年(nian)業績(ji)為(wei)歷年(nian)新(xin)高(gao)！為(wei)此，有必要總(zong)結一下(xia)上(shang)(shang)半(ban)(ban)(ban)年(nian)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)與經驗(yan)了(le)(le)，現將上(shang)(shang)半(ban)(ban)(ban)年(nian)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)總(zong)結如下(xia)：

　　一、決策創新，齊心協力創記錄。

　　在(zai)年(nian)(nian)初的(de)(de)之(zhi)際(ji)，集團領(ling)導就(jiu)我(wo)(wo)們(men)XX酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)近幾年(nian)(nian)營收(shou)逐漸下降的(de)(de)問題，而(er)在(zai)董事會議(yi)上(shang)指出，我(wo)(wo)們(men)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)缺乏(fa)創新意識。我(wo)(wo)們(men)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)家十余年(nian)(nian)的(de)(de)老酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)，在(zai)建成之(zhi)初，就(jiu)以酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)規模之(zhi)大(da)而(er)聞名于省，是(shi)XX市唯一(yi)(yi)(yi)(yi)一(yi)(yi)(yi)(yi)家五(wu)星級酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)。但也正是(shi)因(yin)為十余年(nian)(nian)堅持著一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)方針而(er)不改(gai)變，因(yin)此我(wo)(wo)們(men)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)不論知(zhi)名度還是(shi)其(qi)他方面(mian)，都逐漸的(de)(de)在(zai)下降。甚至逐漸在(zai)向四星級酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)跌(die)落。我(wo)(wo)作為酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)長(chang)，肩(jian)負著這個(ge)責任，在(zai)這個(ge)危難之(zhi)際(ji)，我(wo)(wo)選(xuan)擇了一(yi)(yi)(yi)(yi)條新道路(lu)。

　　酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)最主要的(de)問題就是守舊，因(yin)為十余年的(de)不變，許多地方都有(you)(you)了老化等危險，隨每年都有(you)(you)進行(xing)(xing)維修，但既然(ran)要革新，就應(ying)當全部(bu)替換，時代是在進步的(de)。年初的(de)一個月里(li)，酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)將所有(you)(you)的(de)設(she)(she)備進行(xing)(xing)了更新，不論是大堂里(li)的(de)設(she)(she)備還是客房里(li)的(de)電腦、電視(shi)或是浴室(shi)等，全部(bu)煥然(ran)一新。在一個月后(hou)的(de)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)重(zhong)開業(ye)(ye)大典上，我(wo)們(men)邀請(qing)了以《XX日(ri)報》、XX電視(shi)臺(tai)為首的(de)一批廣播行(xing)(xing)業(ye)(ye)。對我(wo)們(men)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)進行(xing)(xing)宣(xuan)傳活動，重(zhong)新打(da)起我(wo)們(men)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)的(de)招(zhao)牌(pai)。在營業(ye)(ye)首日(ri)，我(wo)們(men)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)的(de)房子的(de)預定幾乎爆滿，而一部(bu)分外地人員(yuan)還進行(xing)(xing)了預定。

　　二、努力提升員工素質，提高酒店服務水平。

　　作為一家五星(xing)級酒(jiu)店(dian)，服務是(shi)必須要好的，我們要時(shi)刻堅持“顧客就是(shi)上帝”的理念進行服務，對于(yu)酒(jiu)店(dian)內員(yuan)工每月(yue)(yue)進行一次考核，對于(yu)考核不(bu)過關的人員(yuan)予以一個(ge)(ge)月(yue)(yue)的改正時(shi)間，連續兩(liang)個(ge)(ge)月(yue)(yue)考核不(bu)過關的員(yuan)工進行辭退(tui)處理。員(yuan)工素(su)質(zhi)的提升(sheng)，使得我們酒(jiu)店(dian)的`口碑也在(zai)不(bu)斷的提升(sheng)，顧客的投訴(su)率也越來越低，由最開始的一個(ge)(ge)月(yue)(yue)四起左右，到如今(jin)兩(liang)個(ge)(ge)月(yue)(yue)內沒有一起投訴(su)事件的發(fa)生。

　　三、不足的方面。

　　各(ge)(ge)部(bu)門做事的(de)(de)(de)積極(ji)性不高(gao)，對(dui)于工作的(de)(de)(de)興致也不太高(gao)，雖然是和合作開展工作，但互(hu)相之間的(de)(de)(de)溝通還是較少，在下(xia)半年的(de)(de)(de)工作里(li)，將以提升酒店(dian)各(ge)(ge)部(bu)門的(de)(de)(de)聯系為主，發揮各(ge)(ge)員工的(de)(de)(de)創新(xin)意識。

工程部上半年工作總結5

　　20xx年時間過(guo)半(ban)(ban)，現將我上半(ban)(ban)年的(de)工作做簡要總(zong)結。

　　回顧半年來的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，在(zai)項(xiang)目(mu)公司總經(jing)(jing)理的(de)(de)堅強領導(dao)下(xia)，在(zai)工(gong)(gong)程部(bu)領導(dao)的(de)(de)熱(re)心幫助下(xia)，在(zai)全體同事的(de)(de)團結(jie)支持下(xia)，我(wo)分管(guan)(guan)的(de)(de)各(ge)項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)都較(jiao)為(wei)順(shun)利(li)的(de)(de)圓滿完(wan)成，具體體現在(zai)：在(zai)管(guan)(guan)理1-3#樓期(qi)間，在(zai)施(shi)工(gong)(gong)單位的(de)(de)大力配合下(xia)，無(wu)論從質量、進度、安全文明(ming)(ming)施(shi)工(gong)(gong)等各(ge)項(xiang)指標都走在(zai)了其他施(shi)工(gong)(gong)單位的(de)(de)前(qian)列，多次(ci)榮獲(huo)項(xiang)目(mu)公司流動(dong)紅(hong)旗獎(jiang)，當然我(wo)并不認為(wei)這(zhe)就是(shi)我(wo)的(de)(de)功勞，這(zhe)恰(qia)恰(qia)說明(ming)(ming)我(wo)工(gong)(gong)作(zuo)當中(zhong)(zhong)的(de)(de)不足，因(yin)為(wei)我(wo)深(shen)知自己在(zai)團隊(dui)中(zhong)(zhong)的(de)(de)經(jing)(jing)驗(yan)及能(neng)(neng)力。平靜的(de)(de)湖面練就不出強悍(han)的(de)(de)水手(shou)，關(guan)心我(wo)的(de)(de)領導(dao)于是(shi)把我(wo)調到防洪堤(di)，接(jie)手(shou)防洪堤(di)后，我(wo)深(shen)知工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)重要(yao)性，緊迫性，必須要(yao)在(zai)洪峰之(zhi)前(qian)將樁基(ji)部(bu)分施(shi)工(gong)(gong)完(wan)成，才能(neng)(neng)確保(bao)邊坡的(de)(de)安全。因(yin)為(wei)我(wo)們公司在(zai)這(zhe)方面已經(jing)(jing)遭受(shou)過損(sun)失，為(wei)了公司的(de)(de)利(li)益(yi)，為(wei)了自己的(de)(de)建筑道(dao)路更加精(jing)彩，我(wo)必須要(yao)認真(zhen)對(dui)待，絕不能(neng)(neng)馬(ma)虎。

　　可現(xian)場實際(ji)條(tiao)件(jian)讓我幾乎絕望了(le)，場地(di)狹(xia)小(xiao)，地(di)質條(tiao)件(jian)復雜，氣(qi)象(xiang)條(tiao)件(jian)惡劣，前(qian)期準備(bei)不(bu)充(chong)分，經驗不(bu)足(zu)。種(zhong)原因制(zhi)約著現(xian)進度，從旋挖進場直到(dao)第(di)一根(gen)樁成型足(zu)足(zu)花了(le)十(shi)多天(tian)(tian)，當看到(dao)第(di)一根(gen)樁成型時真的`很(hen)激(ji)動，一路走(zou)來的艱辛(xin)與汗(han)水在之面前(qian)都顯(xian)得(de)微不(bu)足(zu)道。到(dao)今天(tian)(tian)止河堤總(zong)共51根(gen)樁現(xian)完成31根(gen)樁，占到(dao)60.8%，進度基本解決了(le)，怎樣控(kong)制(zhi)質量呢？

　　碼頭血的(de)(de)(de)(de)(de)教訓告訴我(wo)(wo)(wo)量(liang)(liang)(liang)上絕不(bu)(bu)(bu)(bu)能出半點(dian)差(cha)錯(cuo)，進場后就(jiu)給施(shi)(shi)工(gong)單(dan)位(wei)(wei)灌輸(shu)質量(liang)(liang)(liang)意(yi)識，因為(wei)(wei)他們(men)才是(shi)實際操作者(zhe)，他們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)(liang)意(yi)識很(hen)大程度(du)(du)決定了質量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)優(you)劣(lie)。從定位(wei)(wei)放線、旋挖成孔(kong)，終孔(kong)，鋼筋(jin)籠的(de)(de)(de)(de)(de)制按，混(hun)凝土的(de)(de)(de)(de)(de)澆(jiao)筑(zhu)每個(ge)環節我(wo)(wo)(wo)都嚴格要(yao)求(qiu)自己要(yao)認真(zhen)對待，也要(yao)求(qiu)監理(li)必須認真(zhen)履(lv)職盡責。一個(ge)優(you)秀的(de)(de)(de)(de)(de)地產(chan)建筑(zhu)管理(li)者(zhe)不(bu)(bu)(bu)(bu)僅僅只是(shi)關注質量(liang)(liang)(liang)、進度(du)(du)，更重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)現場安(an)全(quan)文明(ming)施(shi)(shi)工(gong)，正(zheng)如楊經理(li)說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)安(an)全(quan)文明(ming)施(shi)(shi)工(gong)才是(shi)臉(lian)面，我(wo)(wo)(wo)們(men)不(bu)(bu)(bu)(bu)單(dan)單(dan)是(shi)為(wei)(wei)了臉(lian)面才去要(yao)求(qiu)安(an)全(quan)文明(ming)施(shi)(shi)工(gong)，因為(wei)(wei)安(an)全(quan)文明(ming)施(shi)(shi)工(gong)與質量(liang)(liang)(liang)、進度(du)(du)是(shi)密不(bu)(bu)(bu)(bu)可分的(de)(de)(de)(de)(de)，如尚總說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)并不(bu)(bu)(bu)(bu)矛盾，可防洪堤(di)的(de)(de)(de)(de)(de)安(an)全(quan)文明(ming)施(shi)(shi)工(gong)一直不(bu)(bu)(bu)(bu)盡人意(yi)，我(wo)(wo)(wo)有不(bu)(bu)(bu)(bu)可推寫的(de)(de)(de)(de)(de)責任，我(wo)(wo)(wo)將(jiang)在接下來的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作中加以改進。

　　總結過去是為了更(geng)好的(de)展望(wang)未來，下(xia)半年的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)還任(ren)重而(er)道遠，必須(xu)得有計劃(hua)有準(zhun)備，我(wo)計劃(hua)在下(xia)半年的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)作(zuo)(zuo)到以下(xia)幾點(dian)：

　　1、從重(zhong)視，以鐵的(de)紀律來要求自(zi)己，堅定信念，目前(qian)所面(mian)臨的(de)一切看似困(kun)難的(de)困(kun)難實際(ji)都不(bu)是困(kun)難，我們要緊(jin)密的(de)團(tuan)結在公司領(ling)導面(mian)前(qian)，做一個有(you)執行力的(de)員工。

　　2、認真熟悉(xi)現場(chang)，熟悉(xi)圖紙，切(qie)實為施工(gong)單(dan)位(wei)服(fu)務(wu)，服(fu)好務(wu)，配合解(jie)決現場(chang)技術問，自己的事自己解(jie)決，敢于(yu)(yu)擔當，敢于(yu)(yu)面對，絕不(bu)推諉，不(bu)上交(jiao)問題。

　　3、在保證安全、質量(liang)的前(qian)提下(xia)，抓進度，早日完成防洪(hong)堤(di)施工，讓公(gong)司滿意(yi)，讓政府(fu)滿意(yi)。

　　工程部：袁*

　　二零XX年七月(yue)九日(ri)

工程部上半年工作總結6

　　一、業務流程的梳理與優化

　　為全(quan)面提升客(ke)(ke)(ke)(ke)戶體(ti)驗，提高工作(zuo)效(xiao)率，加強客(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)中心(xin)業(ye)務(wu)(wu)規范(fan)化(hua)管理，防范(fan)操作(zuo)風險，安排布置客(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)中心(xin)全(quan)體(ti)員工，結(jie)合新(xin)業(ye)務(wu)(wu)上(shang)線及業(ye)務(wu)(wu)變更重新(xin)梳(shu)理、制定客(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)中心(xin)各(ge)類業(ye)務(wu)(wu)受理流程。本人擔任總行客(ke)(ke)(ke)(ke)戶投訴(su)管理流程優(you)化(hua)項目總監(jian)，積(ji)極(ji)協調項目成員部門有(you)序推(tui)進(jin)(jin)項目實施(shi)工作(zuo)，配(pei)合服(fu)務(wu)(wu)轉型(xing)辦(ban)公室客(ke)(ke)(ke)(ke)戶流程優(you)化(hua)項目進(jin)(jin)行了(le)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶投訴(su)、客(ke)(ke)(ke)(ke)戶聯動業(ye)務(wu)(wu)流程梳(shu)理，重新(xin)修(xiu)訂了(le)《銀行客(ke)(ke)(ke)(ke)戶投訴(su)管理辦(ban)法》、《客(ke)(ke)(ke)(ke)戶服(fu)務(wu)(wu)聯動管理辦(ban)法》，并全(quan)面推(tui)行試點(dian)工作(zuo)。

　　二、客服中心隊伍建設

　　為完善客(ke)(ke)服中心(xin)組織架構(gou)，解決管理(li)人員不足問題(ti)，滿足我(wo)行(xing)各項業(ye)(ye)務需(xu)求，提(ti)(ti)高客(ke)(ke)服中心(xin)電話接通率，提(ti)(ti)升客(ke)(ke)戶(hu)滿意度，在行(xing)領導及(ji)人力(li)資源部的(de)(de)(de)大力(li)支持下(xia)，客(ke)(ke)服中心(xin)于今年(nian)5月份(fen)啟動了(le)內部、外部人員的(de)(de)(de).招聘(pin)工作(zuo)。結合實(shi)際工作(zuo)需(xu)要，客(ke)(ke)服中心(xin)制(zhi)定(ding)了(le)詳細的(de)(de)(de)崗(gang)前培訓計劃，為保(bao)證新聘(pin)座席(xi)人員業(ye)(ye)務的(de)(de)(de)全面性及(ji)專(zhuan)業(ye)(ye)性，客(ke)(ke)服中心(xin)積極(ji)與總行(xing)人力(li)、哈分事(shi)業(ye)(ye)保(bao)障部協(xie)調(diao)溝(gou)通，增設(she)了(le)特(te)色業(ye)(ye)務經辦行(xing)崗(gang)位實(shi)踐(jian)學習環節，為提(ti)(ti)高客(ke)(ke)服中心(xin)整體(ti)業(ye)(ye)務水(shui)平打下(xia)了(le)堅實(shi)基礎。

　　持續加(jia)強座席(xi)(xi)人員(yuan)(yuan)業(ye)務(wu)培訓(xun)，邀請總行各條線業(ye)務(wu)專家(jia)對新業(ye)務(wu)知識進行強化培訓(xun)，上半(ban)年全員(yuan)(yuan)業(ye)務(wu)培訓(xun)10余次(ci)，組織(zhi)全員(yuan)(yuan)業(ye)務(wu)考(kao)試6次(ci)，座席(xi)(xi)人員(yuan)(yuan)業(ye)務(wu)能力大(da)幅(fu)提高。

　　三、推進新一代客服中心項目

　　今年(nian)初(chu)，客服(fu)(fu)中(zhong)心(xin)(xin)制(zhi)定了拓(tuo)寬服(fu)(fu)務渠(qu)道，探索(suo)建立電話銀行遠程柜員(yuan)團隊，打造(zao)集交易、服(fu)(fu)務和營銷為一體的多元服(fu)(fu)務模式計(ji)劃。在移動金融部領導的大力(li)支(zhi)持和全體員(yuan)工(gong)的共(gong)同(tong)努(nu)力(li)下，6月初(chu)順利進行了在線客服(fu)(fu)、報(bao)表系統等上線測試(shi)工(gong)作，并結合(he)測試(shi)反映的問題向科技部門提(ti)出了優(you)化需求。客服(fu)(fu)中(zhong)心(xin)(xin)報(bao)表系統上線，運營管理(li)(li)類報(bao)表可(ke)實(shi)現實(shi)時(shi)監測客服(fu)(fu)中(zhong)心(xin)(xin)業務量、接通(tong)率、座席(xi)工(gong)作狀(zhuang)態等數據信息，考勤報(bao)表、績效考核報(bao)表為派遣制(zhi)員(yuan)工(gong)日常(chang)管理(li)(li)、績效考核提(ti)供有效依(yi)據等。

　　四、碼號年報與延期

　　依照國家工(gong)信部(bu)要(yao)求(qiu)，客服(fu)(fu)中心于3月初進(jin)行(xing)號(hao)碼及(ji)短消息服(fu)(fu)務接入代碼的網上年報工(gong)作并順利通過審核。因號(hao)碼及(ji)短消息服(fu)(fu)務使用期(qi)限將于7月末(mo)到期(qi)，為保證我行(xing)客服(fu)(fu)熱線的正常使用，客服(fu)(fu)中心按工(gong)信部(bu)相關要(yao)求(qiu)積(ji)極組織(zhi)延期(qi)材料，進(jin)行(xing)網上提交審核申請，赴京提交書面資料，最終成功(gong)獲(huo)批。

　　五、其他工作

　　1、合(he)理(li)安(an)排客(ke)服中心各崗(gang)位人員(yuan)，明確職(zhi)責，密切配(pei)合(he)，日常運營工作有條不(bu)紊。節(jie)日期(qi)間(jian)(jian)遇突發事件迅速響應，與(yu)行(xing)(xing)領導(dao)、相(xiang)關部(bu)門及各支(zhi)行(xing)(xing)反饋協調，確保(bao)節(jie)日期(qi)間(jian)(jian)業務的暢通。

　　2、推進與省(sheng)聯通公(gong)司(si)合作(zuo)協(xie)議(yi)簽訂事宜。為保證(zheng)客服中心辦公(gong)場地使用，積極與省(sheng)聯通公(gong)司(si)協(xie)調溝(gou)通，對20xx年(nian)合作(zuo)協(xie)議(yi)部分條款進行修訂，順利完成了合同(tong)的(de)正式簽訂工作(zuo)。

工程部上半年工作總結7

　　又迎來了嶄新的(de)(de)(de)、充滿期待的(de)(de)(de)20xx下半(ban)年。回(hui)望20xx上(shang)半(ban)年的(de)(de)(de)工(gong)作生活，感受到公(gong)司及身邊的(de)(de)(de)人這一年來發生的(de)(de)(de)巨(ju)大變化，我們(men)(men)的(de)(de)(de)品牌(pai)在快(kuai)速提升(sheng)著(zhu)，身邊的(de)(de)(de)同事也都(dou)在不斷進步著(zhu)，朝著(zhu)同一個目標奮斗著(zhu)。新的(de)(de)(de)一年到來了，也帶(dai)來了新的(de)(de)(de)挑(tiao)戰，在我們(men)(men)準備以全新的(de)(de)(de)面貌來迎接新年的(de)(de)(de)到來時，也不忘來回(hui)顧(gu)和總結過去一年來所做的(de)(de)(de)努力。

　　人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)部(bu)自成立到現(xian)今(jin)已經(jing)一年半時間了(le)，很榮幸(xing)本人(ren)(ren)參與了(le)人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)部(bu)成長的歷程，從(cong)無到有(you)，從(cong)當(dang)初的不完善(shan)，慢慢成長到今(jin)天(tian)的成熟。自20xx上(shang)半年以來(lai)，人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)部(bu)的隊伍在慢慢壯大(da)，引進了(le)專業(ye)人(ren)(ren)才，專業(ye)水(shui)平得到了(le)很大(da)的提高，人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)建(jian)設正在逐步走向規范，職(zhi)能(neng)作用(yong)也在逐漸(jian)得到體現(xian)。公司(si)領導對(dui)人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)部(bu)的`建(jian)設極為關(guan)心，這(zhe)對(dui)于人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)部(bu)同事來(lai)說(shuo)無疑是最大(da)的強心劑。過(guo)去(qu)，大(da)家可(ke)能(neng)對(dui)“人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)”這(zhe)個詞語(yu)感到有(you)點陌生(sheng)，不知公司(si)設如此部(bu)門真正的用(yong)意(yi)在哪(na)里。

　　通過(guo)今年(nian)大家(jia)的同心(xin)協力(li)，已慢慢取得(de)了(le)公司各部門(men)絕大多數人(ren)的認可(ke)與(yu)支持。上(shang)半年(nian)因部門(men)人(ren)手緊缺，使(shi)得(de)一些工作(zuo)(zuo)無法(fa)真正(zheng)展開，一直在做著基礎工作(zuo)(zuo)，今年(nian)上(shang)半年(nian)總(zong)監任職以來，對(dui)人(ren)力(li)資源(yuan)部工作(zuo)(zuo)進行(xing)了(le)整理，明確(que)了(le)每個人(ren)的工作(zuo)(zuo)職責，使(shi)分工更加細致(zhi)化，現對(dui)于今年(nian)的工作(zuo)(zuo)總(zong)結如下：

　　一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理

　　使其更加完善化，保(bao)持公司檔(dang)案(an)的完整性，為(wei)保(bao)證日后的分(fen)析工作提供(gong)更準(zhun)確(que)的信息。因檔(dang)案(an)內容涉及公司有關機密，期間(jian)我保(bao)持著極高的警惕性和很(hen)強的保(bao)守意識(shi)。協助上級掌握人力資源狀況；填制(zhi)和分(fen)析各(ge)類人事統計報表。為(wei)人力資源規劃工作提借準(zhun)確(que)的信息。

　　二、負責管理員工勞動合同

　　辦理勞(lao)動用工(gong)及相關(guan)手續；到目前為止，勞(lao)動合同(tong)的簽(qian)屬工(gong)作(zuo)開展的不是(shi)特別的順利(li)，主(zhu)要因(yin)為市場推(tui)廣部業務(wu)人(ren)員較散，集中的機會(hui)較少，經常(chang)都是(shi)來去匆(cong)匆(cong)，致使(shi)部分業務(wu)人(ren)員至今(jin)未(wei)能簽(qian)署勞(lao)動合同(tong)。計劃爭取(qu)過年(nian)這(zhe)個機會(hui)，把合同(tong)簽(qian)署工(gong)作(zuo)完成好(hao)。

　　三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理

　　按月準(zhun)確出具考勤報表。其中員(yuan)工考勤又是一個難點(dian)，公司實(shi)行(xing)上(shang)班(ban)刷(shua)卡辦(ban)法(fa)(fa)已(yi)經一年半時(shi)間了，由(you)于(yu)部份員(yuan)工一直未(wei)能(neng)適應(ying)新的考勤辦(ban)法(fa)(fa)所(suo)以效果(guo)一直不太好。

　　今年(nian)人力資源部(bu)特意(yi)為(wei)此問題進行了(le)考(kao)勤(qin)重申，并與綜(zong)合管理(li)部(bu)技(ji)術人員(yuan)討論后改善(shan)了(le)考(kao)勤(qin)系統，但因公(gong)司許多工(gong)(gong)(gong)作崗位性(xing)質的(de)不(bu)(bu)(bu)同，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)作時間經常(chang)需要(yao)彈性(xing)化管理(li)，還是不(bu)(bu)(bu)能很(hen)好的(de)交上(shang)令人滿意(yi)的(de)考(kao)勤(qin)數(shu)據，但為(wei)了(le)防止有些員(yuan)工(gong)(gong)(gong)“言過其實(shi)”，照(zhao)成考(kao)勤(qin)不(bu)(bu)(bu)公(gong)的(de)結束，考(kao)勤(qin)系統還需更(geng)加完善(shan)。

　　對個人(ren)來(lai)講下一(yi)(yi)步重(zhong)要(yao)應該在認(ren)真(zhen)工(gong)作(zuo)之余(yu)加(jia)強學習，不斷提高(gao)自身專業素(su)質，才能面對更大的(de)挑戰，也才不會被時代(dai)的(de)潮(chao)流所淘(tao)汰。珍惜來(lai)之不易的(de)機會，扎(zha)扎(zha)實(shi)實(shi)做好每份工(gong)作(zuo)。20xx下半(ban)年(nian)人(ren)力資源部的(de)責任將更加(jia)沉(chen)重(zhong)，人(ren)力資源部一(yi)(yi)定安排并(bing)實(shi)施好新(xin)的(de)工(gong)作(zuo)計劃，用實(shi)際的(de)工(gong)作(zuo)業績來(lai)說話。最后，祝(zhu)愿公司在新(xin)年(nian)里一(yi)(yi)帆風順，一(yi)(yi)年(nian)更比一(yi)(yi)年(nian)好。

工程部上半年工作總結8

　　20xx年(nian)上半年(nian)在(zai)(zai)緊張(zhang)忙(mang)碌中飛快地過去(qu)了，工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)部在(zai)(zai)各級領(ling)導的(de)(de)帶領(ling)下，與(yu)其他部門攜(xie)手參與(yu)內鄧高速公路工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)建設已(yi)經近兩年(nian)半。回(hui)首20xx年(nian)過去(qu)的(de)(de)半年(nian)，我們(men)經歷了緊張(zhang)而艱(jian)難的(de)(de)施工(gong)(gong)大(da)干階段。工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)部每位員工(gong)(gong)在(zai)(zai)整個(ge)施工(gong)(gong)階段的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)中勤勤懇懇、任(ren)勞任(ren)怨，積(ji)極主動地完成各級領(ling)導交給(gei)的(de)(de)任(ren)務，并(bing)在(zai)(zai)做好本職工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)基礎上，不斷學習鉆研，努力(li)提高自身業(ye)務水平；同時在(zai)(zai)思(si)想(xiang)上每一個(ge)人都嚴(yan)格(ge)要求自己(ji)，作(zuo)風上艱(jian)苦樸素、求真務實，為XX公路工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)建設盡心盡力(li)、努力(li)工(gong)(gong)作(zuo)。我們(men)從以下幾個(ge)方面對20xx年(nian)上半年(nian)工(gong)(gong)作(zuo)進行總結：

　　一、施工技術的管理

　　XX公路自20xx年開(kai)工(gong)(gong)(gong)(gong)以來，已經施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)兩年多(duo)，根據現場的(de)施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)情況，20xx年無(wu)疑是整個施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)過程(cheng)的(de)攻堅階段。施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)線路長、工(gong)(gong)(gong)(gong)期緊(jin)、資金緊(jin)張，公路工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)常見的(de)各類工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)我項目均有所涉及。工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)部(bu)(bu)(bu)作(zuo)為項目施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)管(guan)理的(de)靈魂部(bu)(bu)(bu)門(men)，肩上的(de)重(zhong)擔可想而知。從(cong)工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)部(bu)(bu)(bu)的(de)人員構成(cheng)來看(kan)，我們(men)的(de)技術(shu)力量其實很(hen)薄(bo)弱，有經驗的(de)施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)人員數量有限(xian)，多(duo)為剛(gang)剛(gang)畢業(ye)分配到項目上實習(xi)的(de)大(da)學(xue)生。因此(ci)日常的(de)施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)技術(shu)管(guan)理工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)就(jiu)更要求每一(yi)(yi)名技術(shu)人員有著較高的(de)綜合技術(shu)水平(ping)。面對異(yi)常繁重(zhong)的(de)施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)任務，項目領(ling)導做(zuo)(zuo)了一(yi)(yi)個大(da)膽的(de)決定，將(jiang)實習(xi)大(da)學(xue)生全部(bu)(bu)(bu)派(pai)到施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)一(yi)(yi)線去，讓他們(men)從(cong)基礎做(zuo)(zuo)起，首先熟(shu)悉(xi)現場的(de)各個施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)(gong)藝流(liu)程(cheng)，同時加強業(ye)務培訓(xun)，在最(zui)短的(de)時間內(nei)盡快(kuai)成(cheng)長起來。

　　施工(gong)技(ji)術(shu)部是(shi)負(fu)責全(quan)線的(de)(de)施工(gong)技(ji)術(shu)工(gong)作的(de)(de)主要部門，主要包(bao)括各個(ge)重難點工(gong)程(cheng)(cheng)的(de)(de)施工(gong)技(ji)術(shu)方案的(de)(de)編制(zhi)，現場施工(gong)技(ji)術(shu)的(de)(de)指導，工(gong)程(cheng)(cheng)質量(liang)的(de)(de)'控制(zhi)；我們總是(shi)以高度負(fu)責的(de)(de)態度做(zuo)好每(mei)一步(bu)每(mei)一處，將技(ji)術(shu)指導與(yu)質量(liang)控制(zhi)放在第一位(wei)。

　　技術人(ren)員(yuan)堅持以老(lao)帶(dai)新，導師帶(dai)徒的(de)做(zuo)法，關鍵部位(wei)由技術扎(zha)實(shi)，業務能(neng)力好，責任心(xin)強的(de)老(lao)技術人(ren)員(yuan)帶(dai)徒弟主管負(fu)責，同(tong)時對(dui)各(ge)(ge)個主管技術人(ren)員(yuan)劃(hua)分責任區段(duan)(duan)，各(ge)(ge)管一(yi)段(duan)(duan)，責任劃(hua)分明(ming)確。在(zai)各(ge)(ge)個工(gong)(gong)(gong)序(xu)施(shi)工(gong)(gong)(gong)中嚴(yan)格技術交底制度，讓每(mei)一(yi)作業人(ren)員(yuan)明(ming)白怎么做(zuo)，嚴(yan)格遵循技術圖紙及施(shi)工(gong)(gong)(gong)規范在(zai)規范允許范圍內，同(tong)時與工(gong)(gong)(gong)地實(shi)驗室配合做(zuo)好各(ge)(ge)種原材料(liao)施(shi)工(gong)(gong)(gong)的(de)質量的(de)控制工(gong)(gong)(gong)作和抽查工(gong)(gong)(gong)作。我們的(de)原則就是“嚴(yan)把材料(liao)進場(chang)，嚴(yan)控施(shi)工(gong)(gong)(gong)過程，做(zuo)好施(shi)工(gong)(gong)(gong)服務”。

　　目前，我標段(duan)路(lu)基工(gong)程(cheng)已完成大部分，現場施(shi)工(gong)逐步(bu)轉向路(lu)面(mian)工(gong)程(cheng)。經(jing)過積極籌劃、準備工(gong)作，黑白(bai)站已建設(she)完成，并且已經(jing)業(ye)主驗收(shou)合格投(tou)入使用。現已完成底基層試驗段(duan)施(shi)工(gong)XXm，下一步(bu)路(lu)面(mian)工(gong)作將全(quan)部展(zhan)開；全(quan)線的(de)(de)XX個橋涵結構(gou)物施(shi)工(gong)也已基本轉入上部構(gou)造施(shi)工(gong)階段(duan)。這樣的(de)(de)施(shi)工(gong)進度(du)與每一位(wei)參(can)建人(ren)員的(de)(de)努力是分不開的(de)(de)。作為施(shi)工(gong)技術指導、施(shi)工(gong)質量控制的(de)(de)職能部門(men)，工(gong)程(cheng)部始終(zhong)以飽滿的(de)(de)熱情、積極的(de)(de)工(gong)作態度(du)，發揮著其不可(ke)替代的(de)(de)作用。

　　二、施工生產組織協調與施工現場管理：

　　我(wo)部(bu)門在苦(ku)練基本功的(de)(de)同(tong)時(shi)努力做(zuo)(zuo)好施工(gong)現(xian)場(chang)的(de)(de)生產組織協(xie)調(diao)，深入(ru)施工(gong)一線，抓施工(gong)重點，控(kong)制關鍵環節。針對(dui)(dui)我(wo)項目施工(gong)線路長(chang)，人(ren)員(yuan)機械分散的(de)(de)施工(gong)的(de)(de)特點，合(he)理統(tong)籌，在有限的(de)(de)時(shi)間(jian)里(li)發揮人(ren)員(yuan)機械的(de)(de)最大效率，同(tong)時(shi)做(zuo)(zuo)好各(ge)自負責(ze)區域內的(de)(de)技術服務(wu)工(gong)作(zuo)。與(yu)此(ci)同(tong)時(shi)，培養技術人(ren)員(yuan)的(de)(de)管理能力，使之能有效應對(dui)(dui)現(xian)場(chang)突發問題，正確處理與(yu)各(ge)施工(gong)隊伍之間(jian)的(de)(de)關系，充分調(diao)動各(ge)隊的(de)(de)施工(gong)積極性。在資金(jin)緊張階段(duan)，施工(gong)隊情(qing)緒低落，工(gong)作(zuo)熱(re)情(qing)不高，我(wo)們(men)鼓勵每(mei)一個(ge)技術人(ren)員(yuan)多與(yu)施工(gong)隊溝通，給他們(men)鼓勁(jing)，努力去做(zuo)(zuo)施工(gong)人(ren)員(yuan)的(de)(de)心(xin)理安撫工(gong)作(zuo)，平(ping)穩的(de)(de)度過(guo)資金(jin)短(duan)缺期。

　　三、開動思路、收集資料，努力尋找變更點，做好變更索賠工作

　　俗(su)話說“會(hui)干(gan)的(de)不(bu)如會(hui)算的(de)”施工(gong)(gong)企業(ye)要通(tong)過合理(li)的(de)變(bian)更索賠(pei)來達(da)到企業(ye)的(de)利(li)潤的(de)最大化。我項目(mu)為(wei)保證變(bian)更理(li)賠(pei)工(gong)(gong)作(zuo)，成(cheng)(cheng)立了變(bian)更理(li)賠(pei)小組(zu)，專人負責。我部門(men)作(zuo)為(wei)變(bian)更理(li)賠(pei)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)基(ji)礎部門(men)，小組(zu)成(cheng)(cheng)員深入一(yi)線，在現場的(de)每(mei)一(yi)個施工(gong)(gong)過程(cheng)中(zhong)積極尋找可變(bian)更點。做好原(yuan)始記錄，留下影像資料，收集好第一(yi)手材料，及(ji)時(shi)整理(li)、匯(hui)總、完善，為(wei)變(bian)更做準(zhun)備(bei)(bei)。在滿足設計和施工(gong)(gong)規范要求(qiu)的(de)前提下，多做利(li)于施工(gong)(gong)、降(jiang)低成(cheng)(cheng)本(ben)的(de)變(bian)更，并翻閱各種資料尋找有理(li)有據的(de)變(bian)更理(li)由。20xx年(nian)(nian)上(shang)半(ban)年(nian)(nian)主體工(gong)(gong)程(cheng)基(ji)本(ben)接近尾聲，爭取盡快將所有遺(yi)留問題解決，為(wei)后期項目(mu)竣(jun)工(gong)(gong)結算做準(zhun)備(bei)(bei)。

　　四、內業管理工作：

　　1、內業資料管理：各(ge)種技(ji)術方(fang)案(an)組織技(ji)術人員(yuan)及(ji)時編(bian)制(zhi)上報(bao)，嚴(yan)格執(zhi)行上報(bao)審批手(shou)續，努力做到技(ji)術方(fang)案(an)編(bian)制(zhi)及(ji)時，并(bing)具有可行性(xing)與(yu)指導(dao)性(xing)，對于已批復的(de)技(ji)術方(fang)案(an)及(ji)時分(fen)類(lei)歸檔。

　　2、測量數據及時(shi)復核：測量外(wai)業完成(cheng)后組織經(jing)驗(yan)豐富的(de)測量技術人員對測量數據立即計算復核，形成(cheng)成(cheng)果報告，用于指導全線的(de)施工。

　　3、各(ge)(ge)種(zhong)(zhong)(zhong)報表(biao)的上報：根據現場實際(ji)完成情況，及(ji)(ji)時統計完成的實體工程量(liang)以(yi)及(ji)(ji)其(qi)他施工數據，在規定時間內按(an)要求上報各(ge)(ge)種(zhong)(zhong)(zhong)報表(biao)。同時建(jian)立健全各(ge)(ge)種(zhong)(zhong)(zhong)臺賬(zhang)及(ji)(ji)動態(tai)化管理工程量(liang)臺賬(zhang)。

　　4、計(ji)量申(shen)報：每一期對(dui)下計(ji)量協同計(ji)劃部安質部現(xian)場核對(dui)實體工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)計(ji)量；各分管專業(ye)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)師(shi)要(yao)對(dui)各自負責(ze)的區域(yu)內的實體工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)量負責(ze)審核上報。做好現(xian)場實際完成工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)量的交(jiao)工(gong)(gong)簽認工(gong)(gong)作(zuo)，及(ji)時將交(jiao)工(gong)(gong)證書簽回交(jiao)予(yu)計(ji)劃部以(yi)便(bian)對(dui)上計(ji)量。嚴格執行(xing)集團公司(si)的《項目標準化管理辦法(fa)》中關(guan)于對(dui)上對(dui)下計(ji)量的各種規定。

　　5、做好信(xin)息(xi)化系統(tong)管理的錄入工作，根據公司通(tong)知及(ji)(ji)下發(fa)文件要求及(ji)(ji)時、準確的做好各項數據的錄入工作。

　　五、存在的不足與缺陷：

　　1、參與現場管理工作較(jiao)少

　　前期技(ji)術人員在(zai)施工(gong)中，由于對(dui)技(ji)術工(gong)作(zuo)投入精力較多，從而忽略對(dui)現(xian)場的其(qi)它(ta)的管理，如進(jin)度較慢，文明施工(gong)要(yao)求不足，項目部(bu)領導采取措施，要(yao)求在(zai)主管技(ji)術的同(tong)時，也加強現(xian)場的施工(gong)協調，文明、安(an)全等方面的管理，使(shi)現(xian)場文明施工(gong)有了明顯的改觀。

　　2、結構物、防護工程(cheng)外觀(guan)有(you)待進(jin)一步提高

　　由(you)于絕大多數現(xian)場技術人員(yuan)普遍趨(qu)于年輕化且缺乏施(shi)工經驗，對(dui)一些細(xi)部(bu)(bu)工程(cheng)的質(zhi)量(liang)要求沒有(you)控制意識，導(dao)致(zhi)部(bu)(bu)分工程(cheng)外(wai)觀(guan)質(zhi)量(liang)欠佳，經項目部(bu)(bu)領導(dao)及時(shi)指導(dao)，技術人員(yuan)加(jia)強了現(xian)場質(zhi)量(liang)管理力度，嚴格(ge)把關，使后期的施(shi)工上部(bu)(bu)構(gou)造外(wai)觀(guan)得到了有(you)效(xiao)的改變。

　　六、未完成上半年施工計劃的原因

　　1、資金困難，主要(yao)原(yuan)因(yin)是：

　　①變更暫定單價低；

　　②實際(ji)完成產值(zhi)與計(ji)量支付差額(e)較大；

　　③因本(ben)標(biao)段(duan)業(ye)主供應主材，資金短缺，資金需求量大(da)影響(xiang)材料(liao)進(jin)場。

　　2、天橋(qiao)征(zheng)地問題未解決，影響天橋(qiao)施工。

　　3、部分“三(san)改(gai)”設計不能滿足(zu)當地(di)村(cun)民要求，時(shi)常有阻工現象(xiang)；

　　七、20xx年下半年工作思路

　　1、合理(li)安排施工(gong)，確保施工(gong)計(ji)劃完成(cheng)

　　技(ji)術人員提高現場(chang)(chang)協調能力(li)，根據(ju)現場(chang)(chang)的實(shi)際(ji)情(qing)況，合理(li)安排施工(gong)順序，考慮大(da)局，抓(zhua)重(zhong)點，確保項目部當(dang)月計(ji)劃得以完成。

　　2、施工收尾技術服務工作

　　20xx年下(xia)半年將工(gong)(gong)作重點轉移(yi)到上部結構、路面及附屬(shu)工(gong)(gong)程施(shi)工(gong)(gong)。要(yao)根據(ju)剩余工(gong)(gong)程情況，制訂施(shi)工(gong)(gong)計(ji)劃，倒(dao)排(pai)工(gong)(gong)期，嚴格(ge)按節點工(gong)(gong)期要(yao)求安排(pai)好施(shi)工(gong)(gong)工(gong)(gong)序。堅持不懈地服務于施(shi)工(gong)(gong)一(yi)線，強化現場管理力度(du)，加強精品(pin)意識。

　　3、做好(hao)變更計量工作

　　主(zhu)體工(gong)程(cheng)基本完成，技術人員做(zuo)(zuo)好(hao)現場(chang)的(de)原始記錄，對(dui)與(yu)設計(ji)(ji)不符或額外(wai)工(gong)程(cheng)及(ji)時找(zhao)監(jian)理(li)簽認，按月做(zuo)(zuo)好(hao)對(dui)下(xia)計(ji)(ji)量工(gong)作，不得出現超計(ji)(ji)及(ji)提前計(ji)(ji)的(de)情況；及(ji)時做(zuo)(zuo)好(hao)已完工(gong)程(cheng)量的(de)交工(gong)驗收工(gong)作，配合計(ji)(ji)劃部做(zuo)(zuo)好(hao)對(dui)上計(ji)(ji)量工(gong)作。

　　4、提出合理方案，節約成本

　　技術人員認真學(xue)習(xi)規(gui)范研究圖紙，滿足施(shi)工(gong)質(zhi)量(liang)和規(gui)范要求的前(qian)提下，盡可能提出合理化建議，加快施(shi)工(gong)進度，節約成本，提高效益。

　　5、補充完善竣工資料，積極組織竣工驗(yan)收(shou)等相(xiang)關事(shi)宜。

　　20xx年(nian)(nian)下半年(nian)(nian)是內鄧項目收(shou)尾(wei)的(de)(de)最(zui)后(hou)半年(nian)(nian)，有個(ge)良好(hao)的(de)(de)開端，也要有個(ge)完善(shan)(shan)漂亮的(de)(de)收(shou)尾(wei)。在后(hou)期施工(gong)(gong)過程中，收(shou)集原始(shi)記錄、照(zhao)片(pian)、聲像資(zi)料(liao)的(de)(de)工(gong)(gong)作不能松懈，質量檢驗資(zi)料(liao)完善(shan)(shan)簽字手續(xu)，及時(shi)整理、歸檔(dang)。施工(gong)(gong)完成后(hou)，按要求做好(hao)竣工(gong)(gong)資(zi)料(liao)的(de)(de)收(shou)集、整理和歸檔(dang)，并轉交給業主檔(dang)案室，并配合(he)計劃部門做好(hao)對上和對下竣工(gong)(gong)結(jie)算工(gong)(gong)作。

　　總之(zhi)，工程部在總結上兩(liang)年工作的(de)同(tong)時也發(fa)現我們部門工作中的(de)一些(xie)不(bu)足，如工作統(tong)籌安排不(bu)合理，與其他部門的(de)信息(xi)溝通不(bu)暢等，對于這些(xie)工作中的(de)不(bu)足我們堅決(jue)摒棄頭痛醫(yi)頭腳痛醫(yi)腳的(de)思想，積(ji)極分析發(fa)生原因，努力改進，汲取經驗，從而在這個過(guo)程中學習升華(hua)，把我們打造成(cheng)為(wei)一個學習型(xing)進取型(xing)的(de)團(tuan)隊，為(wei)項目，為(wei)公司再樹輝(hui)煌。

工程部上半年工作總結9

　　自我(wo)(wo)來(lai)到xx工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)現(xian)今，已有一(yi)(yi)(yi)年(nian)多的(de)(de)(de)(de)時間了(le)。在今年(nian)上半(ban)年(nian)中，我(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)直在項目(mu)部工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，負(fu)責電(dian)(dian)氣(qi)施工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)現(xian)場管(guan)理(li)及技術(shu)指導工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，憑借自己的(de)(de)(de)(de)努力(li)和(he)領導的(de)(de)(de)(de)提攜(xie)，從一(yi)(yi)(yi)名普通的(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)氣(qi)監(jian)理(li)，進而又(you)被提拔到兼任電(dian)(dian)儀(yi)車(che)間技術(shu)員一(yi)(yi)(yi)職(zhi)。在這(zhe)期間，我(wo)(wo)除(chu)負(fu)責對南北廠區所屬的(de)(de)(de)(de)車(che)間進行(xing)電(dian)(dian)氣(qi)施工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)監(jian)理(li)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)之外(wai)，還(huan)承擔電(dian)(dian)儀(yi)車(che)間技術(shu)員應盡的(de)(de)(de)(de)職(zhi)責。雖然工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)量比以(yi)前要繁重的(de)(de)(de)(de)多，但給我(wo)(wo)提供了(le)一(yi)(yi)(yi)個(ge)全面了(le)解公(gong)司整個(ge)電(dian)(dian)氣(qi)系統的(de)(de)(de)(de)機會(hui)，加強了(le)我(wo)(wo)對公(gong)司電(dian)(dian)氣(qi)系統的(de)(de)(de)(de)認知和(he)掌握，并提高了(le)我(wo)(wo)對一(yi)(yi)(yi)些系統發生(sheng)各類事故(gu)時獨立分析和(he)處理(li)問題的(de)(de)(de)(de)能力(li)，為我(wo)(wo)進一(yi)(yi)(yi)步從事電(dian)(dian)氣(qi)技術(shu)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)打下良(liang)好的(de)(de)(de)(de)基礎。下面我(wo)(wo)對上半(ban)年(nian)承擔車(che)間技術(shu)員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)進行(xing)總結。

　　一、員工培訓工作

　　對員(yuan)(yuan)工培(pei)訓(xun)工作(zuo)一直是車間主抓的(de)(de)(de)(de)(de)重點(dian)工作(zuo)之一。員(yuan)(yuan)工技術的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)低關系著(zhu)車間維(wei)(wei)(wei)護設備的(de)(de)(de)(de)(de)效率。對此我也做了(le)大量的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)。我對電(dian)(dian)儀車間的(de)(de)(de)(de)(de)所有電(dian)(dian)氣(qi)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)人(ren)員(yuan)(yuan)、儀表維(wei)(wei)(wei)修(xiu)人(ren)員(yuan)(yuan)和電(dian)(dian)氣(qi)運行(xing)人(ren)員(yuan)(yuan)進行(xing)了(le)培(pei)訓(xun)。培(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)主要內(nei)容有電(dian)(dian)氣(qi)基本知識、變頻器的(de)(de)(de)(de)(de)參數設定、軟啟動常(chang)見故障及(ji)排(pai)除方法、直流(liu)電(dian)(dian)橋的(de)(de)(de)(de)(de)原理及(ji)使用(yong)方法等(deng)。并在九月對所有電(dian)(dian)氣(qi)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)人(ren)員(yuan)(yuan)、儀表維(wei)(wei)(wei)修(xiu)人(ren)員(yuan)(yuan)和電(dian)(dian)氣(qi)運行(xing)人(ren)員(yuan)(yuan)進行(xing)考核(he)，考核(he)合(he)格率達97%以上(shang)，達到培(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)預期目標。

　　二、設備資料的收集和整理

　　我在工(gong)(gong)程管理中(zhong)注意對(dui)(dui)各種電(dian)氣設備資(zi)料(liao)的(de)(de)收集(ji)工(gong)(gong)作。因大(da)部(bu)分車(che)間雖(sui)然施(shi)工(gong)(gong)已(yi)進入尾聲，但(dan)施(shi)工(gong)(gong)方(fang)(fang)因人員少的(de)(de)原因，對(dui)(dui)竣(jun)工(gong)(gong)資(zi)料(liao)的(de)(de)制作和完(wan)(wan)善上(shang)，存在著許多問題，造成竣(jun)工(gong)(gong)資(zi)料(liao)不(bu)能(neng)盡快上(shang)報我方(fang)(fang)。對(dui)(dui)此，我與施(shi)工(gong)(gong)方(fang)(fang)進行協(xie)商(shang)。xx車(che)間的(de)(de)竣(jun)工(gong)(gong)資(zi)料(liao)已(yi)基本(ben)完(wan)(wan)善;變電(dian)站資(zi)料(liao)已(yi)完(wan)(wan)善;污水(shui)站的(de)(de)竣(jun)工(gong)(gong)資(zi)料(liao)正在完(wan)(wan)善中(zhong);動力車(che)間及制水(shui)站;鍋爐車(che)間;等竣(jun)工(gong)(gong)資(zi)料(liao)正在制作中(zhong)。

　　三、工作中存在的不足和下步工作目標

　　在上半年的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)中，我(wo)(wo)經過自己的(de)(de)(de)(de)(de)努力，雖(sui)然取得了一定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)成果(guo)。但我(wo)(wo)感到離(li)一個(ge)優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)技術員標(biao)準還(huan)(huan)(huan)有(you)(you)很大(da)差距。在突發事故中，有(you)(you)些新設備我(wo)(wo)對它(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)性(xing)能還(huan)(huan)(huan)不是(shi)特別(bie)熟悉，還(huan)(huan)(huan)需查找(zhao)資料，影響(xiang)了設備故障排除(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)及時性(xing);設備檔案(an)的(de)(de)(de)(de)(de)建立還(huan)(huan)(huan)未(wei)開展，主要(yao)是(shi)竣(jun)工(gong)資料未(wei)完善，負(fu)責工(gong)程又占用(yong)了我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)很大(da)精力，在這(zhe)項工(gong)作(zuo)中，有(you)(you)點力不從心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)感覺;培(pei)訓工(gong)作(zuo)還(huan)(huan)(huan)未(wei)納入規范(fan)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)系統，現在培(pei)訓工(gong)作(zuo)雖(sui)然開展起來(lai)，但因缺乏(fa)協(xie)調(diao)性(xing)，容易正常培(pei)訓的(de)(de)(de)(de)(de)效果(guo)降(jiang)低;沒有(you)(you)把班(ban)組(zu)的(de)(de)(de)(de)(de)設備標(biao)準化(hua)管理工(gong)作(zuo)抓(zhua)起來(lai)，導致班(ban)組(zu)工(gong)作(zuo)效率(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)沒有(you)(you)進一步提升。

　　針對這些不足，我(wo)計劃(hua)下一步要(yao)繼(ji)續加強(qiang)自身的(de)(de)(de)(de)學習力(li)度，盡(jin)快(kuai)將新(xin)設(she)備吃(chi)通吃(chi)透，并將這些新(xin)知識盡(jin)快(kuai)傳授給(gei)員工(gong)，提高(gao)公(gong)司(si)整體(ti)電(dian)(dian)儀設(she)備故(gu)障(zhang)排除的(de)(de)(de)(de)`精度和(he)效率。盡(jin)快(kuai)完(wan)善全公(gong)司(si)電(dian)(dian)氣設(she)備的(de)(de)(de)(de)檔案建立工(gong)作(zuo)，使紙(zhi)質文檔和(he)電(dian)(dian)子文檔同步，提高(gao)公(gong)司(si)電(dian)(dian)氣設(she)備的(de)(de)(de)(de)管理(li)水平(ping)。協調(diao)與其他技(ji)術員的(de)(de)(de)(de)關(guan)系，統一制定一個(ge)統一的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)目(mu)標，將培(pei)訓(xun)(xun)工(gong)作(zuo)納(na)入(ru)員工(gong)的(de)(de)(de)(de)績效工(gong)作(zuo)中，建立員工(gong)與技(ji)術員的(de)(de)(de)(de)一個(ge)互動平(ping)臺，力(li)爭把車(che)間營造成“幫、學、比、趕、超”這樣一個(ge)具(ju)有活力(li)的(de)(de)(de)(de)集體(ti)。另為，逐漸規范班組的(de)(de)(de)(de)設(she)備管理(li)，對每(mei)項工(gong)作(zuo)制定一個(ge)標準范本，使每(mei)項工(gong)作(zuo)有據可依，在標準化的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎上提高(gao)班組的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)效率。

工程部上半年工作總結10

　　20xx年(nian)(nian)初，工作(zuo)(zuo)崗位做了(le)新的(de)(de)(de)(de)調整。這(zhe)半(ban)年(nian)(nian)，在(zai)各級領導(dao)和(he)同事的(de)(de)(de)(de)指導(dao)和(he)幫助下，都較好地完成了(le)本職崗位的(de)(de)(de)(de)各項工作(zuo)(zuo)任務。半(ban)年(nian)(nian)來，通(tong)過在(zai)社區和(he)那些樸(pu)實農民的(de)(de)(de)(de)零(ling)距離接觸，我從思想上得到了(le)提高(gao)，工作(zuo)(zuo)能力也在(zai)不斷(duan)進步，現將20xx年(nian)(nian)上半(ban)年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)小(xiao)結如下。

　　一、主要從事的工作

　　這(zhe)半年主要從(cong)事了以下(xia)工作(zuo)：農村環境衛(wei)生整頓；有機(ji)葡萄的宣傳和推廣種植；農村六大(da)工程(cheng)建(jian)設；農村兩委(wei)換屆；為冷庫群征(zheng)地；計(ji)劃生育信(xin)息(xi)采集(ji)等。

　　從事(shi)(shi)社區工作(zuo)(zuo)，就是和(he)(he)農民零距離的(de)(de)(de).接觸，傾(qing)聽他們(men)的(de)(de)(de)心(xin)聲，幫(bang)助(zhu)他們(men)解決問題，帶領(ling)他們(men)致富，這就需要早出晚歸(gui)，踏實下村(cun)，了(le)解村(cun)情、民意。像環境衛生整頓和(he)(he)計劃生育信息采(cai)集，都是早上(shang)六點到(dao)村(cun)，晚上(shang)九點才回來，這對于(yu)剛畢(bi)業大(da)學生，確實是一種考驗，但是，在領(ling)導和(he)(he)同(tong)事(shi)(shi)的(de)(de)(de)幫(bang)助(zhu)和(he)(he)自身的(de)(de)(de)努力下，不(bu)僅完成了(le)工作(zuo)(zuo)還取得了(le)較好的(de)(de)(de)成績。我(wo)在努力工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)同(tong)時還不(bu)斷的(de)(de)(de)加強自身的(de)(de)(de)學習(xi)，提高自身的(de)(de)(de)修養和(he)(he)素質(zhi)，爭(zheng)取更大(da)的(de)(de)(de)進步。通(tong)過(guo)半年的(de)(de)(de)社區工作(zuo)(zuo)，我(wo)積(ji)累了(le)寶(bao)貴的(de)(de)(de)基層工作(zuo)(zuo)經驗，是以后工作(zuo)(zuo)和(he)(he)學習(xi)的(de)(de)(de)寶(bao)貴財富。

　　二、存在的不足

　　通(tong)過半年來的(de)(de)工作(zuo)，在學習和工作(zuo)中逐步(bu)成長、成熟，但我清楚(chu)自身(shen)還(huan)有很多不(bu)足，一是政治理論(lun)修(xiu)養(yang)不(bu)足；二是工作(zuo)主動性(xing)還(huan)不(bu)夠，工作(zuo)預(yu)見性(xing)有待提高；三(san)是對突發事件的(de)(de)應(ying)變能力需要提高。在今后的(de)(de)工作(zuo)中，我還(huan)要繼續加強學習，戒驕戒躁(zao)，努力工作(zuo)，為(wei)金鄉街道(dao)和金宇社區的(de)(de)發展(zhan)奉獻自己的(de)(de)一份綿薄之力。

　　三、今后的打算

　　自己(ji)(ji)剛參加(jia)工作，以后的(de)日子還(huan)很(hen)長，需要做(zuo)的(de)事情也很(hen)多(duo)。我(wo)一(yi)(yi)定加(jia)強理論學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)，不(bu)(bu)斷(duan)提高(gao)自己(ji)(ji)政(zheng)治覺悟和工作能(neng)力；不(bu)(bu)斷(duan)向領導學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)、向同事學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)、向人民群眾學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)，爭(zheng)取盡快(kuai)進入角(jiao)色，自己(ji)(ji)要更進一(yi)(yi)步嚴格要求自己(ji)(ji)，注意克(ke)服自己(ji)(ji)的(de)缺點和不(bu)(bu)足，爭(zheng)取在思(si)想、工作、學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)上取得進一(yi)(yi)步的(de)提高(gao)。做(zuo)一(yi)(yi)名領導滿意、群眾滿意的(de)大(da)學(xue)(xue)(xue)生村干部。無(wu)愧于(yu)“大(da)學(xue)(xue)(xue)生村官”這個時代的(de)稱呼。

工程部上半年工作總結11

　　轉眼間半年又過去了，上(shang)半年工(gong)程部的(de)工(gong)作(zuo)，在酒(jiu)店領(ling)導的(de)關心愛護和大(da)力支持下，在部門全體(ti)員工(gong)的(de)辛勤勞(lao)動(dong)和不懈(xie)努力下，克服了人員少、工(gong)作(zuo)量大(da)等困難，大(da)力開(kai)展維(wei)修保養和挖潛(qian)技術改造工(gong)作(zuo)，積(ji)極主動(dong)地解決設備設施存在的(de)各種問題，比較好地完成了酒(jiu)店領(ling)導布置的(de)各項(xiang)任務(wu)及臨(lin)時性(xing)(xing)、突發(fa)性(xing)(xing)的(de)事(shi)件。

　　一、主要工作

　　上半年(nian)配合各部(bu)門完(wan)成保(bao)修單3956張，電話保(bao)修208次(ci)，空調系統春季全面(mian)維護保(bao)養1次(ci)，各類大小(xiao)型改造15項。

　　具體工(gong)作及重要設(she)施設(she)備維修改造項目(mu)：

　　1、完(wan)成對二(er)樓三個會議室加裝(zhuang)筒(tong)燈改造(zao)；

　　2、對餐(can)飲各包廂射燈燈光問題(ti)進行更換改造；

　　3、完成場(chang)外空調供回水總管改造施工工作；

　　4、完(wan)成(cheng)對(dui)越味觀射燈燈光及酒店十(shi)大菜系(xi)背光燈改造；

　　5、完成(cheng)柯(ke)巖廳對面(mian)天井(jing)吸煙(yan)處無框架玻璃門改造(zao)；

　　6、完成(cheng)破皮沙發更換布藝沙發的(de)合同(tong)簽訂及置換工作；

　　7、配(pei)合PA，對(dui)其在酒店西(xi)面的菜園地水電(dian)、設施設備進行(xing)維修、安裝及簡(jian)易鋼(gang)結構(gou)門制作工作；

　　8、對酒(jiu)店宿舍陽臺、樓梯各欄桿銹蝕嚴重，進行全面的保養和油漆工作；

　　9、對客房四區走廊(lang)燈進(jin)行分(fen)路改造工作；

　　10、完成了中廣(guang)有線與酒店的使用合(he)同續簽工作；

　　11、對酒(jiu)店各區域空調末(mo)端機組進(jin)行清洗保養(yang)工作(zuo)；

　　12、針對(dui)各包廂(xiang)電視(shi)機(ji)頂盒外(wai)露、安裝欠妥的情況，對(dui)各包廂(xiang)機(ji)頂盒進行了隱蔽安裝處理(li)；

　　13、統一對客房(fang)閉門器(qi)進行(xing)了加油及松(song)緊度調節(jie)；

　　14、對(dui)大堂門(men)口及海鮮池門(men)口地(di)面沉降場地(di)進(jin)(jin)行(xing)(xing)整改（正在(zai)進(jin)(jin)行(xing)(xing)中）；

　　15、完成對(dui)各電(dian)梯靴襯集中進行檢查，對(dui)存在(zai)隱(yin)患(huan)且(qie)需(xu)要更換(huan)靴襯的電(dian)梯進行了(le)更換(huan)；

　　二、能源使用情況

　　使用數量：

　　1、水(shui)：上半年酒店用(yong)水(shui)量是(shi)(shi)44696噸(dun)、費用(yong)20.1132萬元，上半年用(yong)水(shui)量是(shi)(shi)47159噸(dun)、費用(yong)21.2216萬元，量減(jian)少了(le)5.51％、費用(yong)減(jian)少了(le)5.51％；

　　2、電(dian)：上(shang)(shang)半(ban)年(nian)酒店用(yong)電(dian)量是1258594度(du)、費用(yong)116.6202萬(wan)元，上(shang)(shang)半(ban)年(nian)用(yong)電(dian)量是1467281度(du)、費用(yong)136.3102萬(wan)元，量減(jian)少了(le)16.6％、費用(yong)減(jian)少了(le)16.88％；

　　3、天(tian)然氣：上半年(nian)酒(jiu)店用(yong)天(tian)然氣22370噸、費用(yong)8.948萬(wan)元，上半年(nian)用(yong)天(tian)然氣28299噸、費用(yong)11.3196萬(wan)元，量減少了26.5％、費用(yong)減少了26.50％；

　　4、蒸(zheng)汽(qi)：上(shang)半(ban)年酒店用(yong)(yong)蒸(zheng)汽(qi)7608噸、費用(yong)(yong)143.2813萬元(yuan)，上(shang)半(ban)年用(yong)(yong)蒸(zheng)汽(qi)7481噸、費用(yong)(yong)165.5636萬元(yuan)，量增(zeng)加了1.67％、費用(yong)(yong)減少了15.55％；

　　三、人事培訓

　　1、上半年無新進員(yuan)工(gong)；離職員(yuan)工(gong)（領班）1人 ；

　　2、上半年對(dui)員工(gong)進(jin)行(xing)了主題為《工(gong)程(cheng)維(wei)(wei)修質(zhi)量管(guan)理》、《夏季(ji)用電(dian)防雷基本知(zhi)識(shi)》、《幾種可能(neng)觸電(dian)的方(fang)式》、《觸電(dian)事(shi)故的種類(lei)和規律》、《制冷機操作(zuo)程(cheng)序》、《空(kong)調區域效果與漏水分析(xi)》、《設(she)備(bei)的使(shi)用管(guan)理》、《設(she)備(bei)的維(wei)(wei)護保養》等，培訓(xun)知(zhi)識(shi)課程(cheng)。

　　四、存在問題

　　1、部(bu)門(men)與(yu)部(bu)門(men)之間的協調溝(gou)通能力還需進一步加強(qiang)。

　　2、還需加強對客服務情況(kuang)下的(de)溝通和敏銳的(de)判斷(duan)力，盡最大努力保證和滿足客人(ren)的(de)需求。

　　3、員工專業技能還有待進一步的提高(gao)。

　　五、下半年計劃

　　工程部(bu)要(yao)確保酒店動力(li)正常運(yun)行，要(yao)進一步(bu)加強設(she)(she)備(bei)的維(wei)護運(yun)行管(guan)理(li)(li)(li)，加強計劃檢(jian)修保養，設(she)(she)備(bei)巡檢(jian)，保證好(hao)水泵，電梯，配電，中央空調，供水系統(tong)，廚房(fang)設(she)(she)施(shi)等正常運(yun)行 特別要(yao)提高(gao)客房(fang)，餐廳，娛樂部(bu)設(she)(she)施(shi)的完好(hao)率和(he)舒適(shi)度(du)。進一步(bu)加大能源管(guan)理(li)(li)(li)力(li)度(du)，加強成本意識，完善物耗材料管(guan)理(li)(li)(li)，設(she)(she)施(shi)備(bei)件定置管(guan)理(li)(li)(li)，大力(li)抓(zhua)好(hao)挖潛和(he)修舊(jiu)利廢(fei)工作。

　　加(jia)強人(ren)員(yuan)培訓(xun)，服(fu)務(wu)(wu)意(yi)識培訓(xun)，服(fu)務(wu)(wu)技能培訓(xun)，爭取人(ren)員(yuan)一(yi)專多能，充分利用人(ren)力資源(yuan)，控制人(ren)員(yuan)總(zong)數，實(shi)施末位淘汰，改善(shan)(shan)服(fu)務(wu)(wu)，改善(shan)(shan)后臺形象，促(cu)使工作(zuo)質量更上(shang)一(yi)個新(xin)臺階。

　　重點抓好如(ru)下工作(zuo)

　　1.狠抓工(gong)(gong)(gong)程(cheng)部(bu)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的培(pei)訓(xun)考核工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，從禮節禮貌，儀容儀表，服務(wu)意識(shi)，服務(wu)程(cheng)序(xu)，服務(wu)質量等(deng)方面入手(shou)，提(ti)高(gao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)技能(neng)(neng)，提(ti)高(gao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)效率，改善工(gong)(gong)(gong)作(zuo)形象(xiang)，做(zuo)到一專多(duo)能(neng)(neng)，培(pei)養和招聘(pin)綜合型技工(gong)(gong)(gong)，如電(dian)(dian)工(gong)(gong)(gong)一定要從強電(dian)(dian)維(wei)修到配電(dian)(dian)。對工(gong)(gong)(gong)程(cheng)部(bu)技工(gong)(gong)(gong)實行(xing)優勝劣汰。留用(yong)優秀骨干員(yuan)工(gong)(gong)(gong)，針對有(you)(you)的老員(yuan)工(gong)(gong)(gong)疲沓情緒，注入新(xin)的.活(huo)力(li)，人(ren)員(yuan)任用(yong)上(shang)不搞一潭死水，引(yin)入競爭(zheng)和淘汰機制。只有(you)(you)在人(ren)員(yuan)聘(pin)用(yong)上(shang)采取能(neng)(neng)者勤者留用(yong)，惰者、庸者淘汰的辦法，才能(neng)(neng)使整(zheng)個(ge)團體隨時有(you)(you)競爭(zheng)，有(you)(you)活(huo)力(li)。通過培(pei)訓(xun)考核使工(gong)(gong)(gong)程(cheng)部(bu)后勤員(yuan)工(gong)(gong)(gong)都以滿(man)懷熱情，去創建舒適(shi)的硬件環境(jing)，為客人(ren)提(ti)供舒適(shi)的服務(wu)產品，使后臺(tai)服務(wu)也充滿(man)濃郁的酒(jiu)店(dian)氣氛。

　　2改進工作服務程序(xu)，加(jia)強主動性，協調性，協調好與各部門之間，特(te)別(bie)是前(qian)后臺部門間，班組(zu)間，上，下級之間的工作。及(ji)時(shi)有(you)效，不推(tui)諉，多做事。加(jia)強對設施設備(bei)的日常(chang)巡檢，責任(ren)(ren)分區，責任(ren)(ren)到人(ren)。并且有(you)維修班組(zu)定期對前(qian)臺使(shi)用人(ren)員講述使(shi)用保(bao)養知(zhi)識，杜絕(jue)野蠻操(cao)作。

　　3按照(zhao)檢修(xiu)保養制度，抓(zhua)好對(dui)大型關鍵設備的計劃檢修(xiu)和保養，做好電(dian)梯(ti)，中(zhong)(zhong)央(yang)空調(diao)，水(shui)泵(beng)，配電(dian)，供(gong)水(shui)系統的換季(ji)檢修(xiu)，日常維護(hu)，特別是對(dui)中(zhong)(zhong)央(yang)空調(diao)主(zhu)機及配套冷(leng)卻(que)塔，水(shui)泵(beng)，末(mo)端(duan)風機盤(pan)管，風柜的清洗保養，精心調(diao)試(shi)，確保中(zhong)(zhong)央(yang)空調(diao)主(zhu)機順利(li)運轉安全度夏。

　　4樹立成本經濟概(gai)念，發(fa)揮利潤(run)中心(xin)作用(yong)，健全并按(an)照(zhao)能(neng)源，物(wu)料，修舊(jiu)(jiu)利廢管理制(zhi)度和(he)辦法(fa)，控制(zhi)降(jiang)低(di)物(wu)耗，能(neng)耗成本，加強修舊(jiu)(jiu)利廢，爭取更進一步降(jiang)低(di)和(he)控制(zhi)萬元(yuan)收入比。

　　5、工程部員工要(yao)增強美(mei)學(xue)美(mei)感(gan)意識，學(xue)習掌握星級新標準，為酒店創立(li)和諧美(mei)好(hao)的環境。

　　總之，事情無論(lun)大(da)小，要(yao)干就要(yao)干最好，我(wo)(wo)們相信沒(mei)有最好，只有更好，只有我(wo)(wo)們不斷的自(zi)我(wo)(wo)加壓，尋(xun)找工作(zuo)(zuo)中的興(xing)奮(fen)點，對(dui)事業充滿激情，對(dui)工作(zuo)(zuo)充滿熱情，對(dui)企業傾注深情，對(dui)顧(gu)客(ke)滿懷親情，對(dui)社(she)會奉獻真情，一個(ge)舒適(shi)的酒店必然成為顧(gu)客(ke)賓至如歸的家(jia)園(yuan)。

工程部上半年工作總結12

　　一、20xx上半年度工程部工作總結

　　在(zai)(zai)南方的(de)(de)汛(xun)期(qi)事件(jian)發生后，我們認識到血的(de)(de)教訓，總結(jie)別(bie)人在(zai)(zai)防(fang)(fang)臺防(fang)(fang)汛(xun)應急預案中(zhong)(zhong)的(de)(de)不足與經驗(yan)，在(zai)(zai)安徽汛(xun)期(qi)到來之前(qian)，結(jie)合(he)各項目實(shi)際(ji)，修正防(fang)(fang)臺防(fang)(fang)汛(xun)應急預案，提(ti)前(qian)配(pei)(pei)備防(fang)(fang)臺防(fang)(fang)汛(xun)物(wu)質，主動與各服(fu)務(wu)中(zhong)(zhong)心配(pei)(pei)合(he)現(xian)場(chang)指(zhi)導(dao)防(fang)(fang)臺防(fang)(fang)汛(xun)工作(zuo)，保障(zhang)了今(jin)年汛(xun)期(qi)安徽外灘(tan)所(suo)(suo)管理的(de)(de)所(suo)(suo)有轄(xia)區安全度汛(xun)，體現(xian)出公司部(bu)門的(de)(de)指(zhi)導(dao)與服(fu)務(wu)能(neng)力。

　　在冬(dong)季到(dao)來之(zhi)前(qian)，工程部全面提升部門服務(wu)意識，主動為(wei)各服務(wu)中心制訂設施設備(bei)防寒、防凍應急(ji)預(yu)案并組織實(shi)施，保(bao)證寒冷冬(dong)季設備(bei)設施正常(chang)運轉；主動為(wei)員(yuan)工申購夜間值班大(da)衣，確保(bao)員(yuan)工值班時個人的(de)防寒保(bao)暖，讓員(yuan)工感(gan)受到(dao)公司的(de)溫(wen)暖。

　　為加快推進(jin)物業工(gong)(gong)(gong)程服(fu)務規(gui)范化管理(li)(li)(li)進(jin)程，工(gong)(gong)(gong)程與裝修員工(gong)(gong)(gong)采(cai)取責任分包到(dao)人原則，分工(gong)(gong)(gong)不分家(jia)模式進(jin)行工(gong)(gong)(gong)程服(fu)務管理(li)(li)(li)。工(gong)(gong)(gong)程部(bu)經理(li)(li)(li)、副經理(li)(li)(li)每周最少兩次到(dao)各服(fu)務中心現場指導檢查(cha)工(gong)(gong)(gong)程服(fu)務工(gong)(gong)(gong)作(zuo)（異地項(xiang)目每月不低于兩次），重點檢查(cha)隱(yin)蔽工(gong)(gong)(gong)程是(shi)(shi)否(fou)(fou)存在安(an)全隱(yin)患，設備是(shi)(shi)否(fou)(fou)運(yun)行正常，上周安(an)排的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)能否(fou)(fou)落實，檢查(cha)員工(gong)(gong)(gong)的(de)操作(zuo)是(shi)(shi)否(fou)(fou)規(gui)范，設備運(yun)行記錄(lu)是(shi)(shi)否(fou)(fou)完善(shan)。

　　公司(si)工程部作(zuo)為公司(si)的(de)(de)一個職能(neng)部門，主(zhu)要是(shi)執行總經理室(shi)的(de)(de)決議，完成總經理室(shi)交(jiao)辦的(de)(de)一切事務，服(fu)務于(yu)安徽外灘所有客服(fu)中心，本著團隊協作(zuo)及企業良性發展(zhan)基礎上(shang)(shang)，展(zhan)開全面的(de)(de)服(fu)務與指導工作(zuo)。20xx年上(shang)(shang)半年主(zhu)要完成工作(zuo)具體(ti)如(ru)下：

　　（一）皖投(tou)家園項(xiang)目(mu)

　　20xx上半年協助皖投家園客(ke)服中心完(wan)成了中央空調的(de)(de)維護、節(jie)能方案的(de)(de)制(zhi)訂與實施以及(ji)出租辦(ban)公場所供(gong)冷、供(gong)熱收費的(de)(de)核算、住(zhu)宅樓分(fen)時電表的(de)(de)改造(zao)、綠(lv)化的(de)(de)改造(zao)、住(zhu)宅樓及(ji)辦(ban)公樓電梯年檢、高(gao)低(di)壓配(pei)電系(xi)統(tong)(tong)、消防(fang)控(kong)制(zhi)系(xi)統(tong)(tong)、給(gei)排水系(xi)統(tong)(tong)及(ji)其它實施設備(bei)的(de)(de)維護等；

　　（二）望(wang)湖城“桂香居(ju)”項(xiang)目

　　根(gen)據(ju)望湖(hu)城項目的(de)(de)交(jiao)(jiao)房(fang)(fang)時(shi)的(de)(de)進度，工程部全(quan)力協助望湖(hu)城各服(fu)務中心(xin)對(dui)已經移交(jiao)(jiao)接管(guan)的(de)(de)轄區(qu)進行全(quan)面監(jian)管(guan)，從(cong)給排水(shui)、變(bian)配電、暖通、消防、監(jian)控安(an)防等系(xi)統入手，按照(zhao)工程部制訂的(de)(de)管(guan)理制度、操作(zuo)(zuo)規程等系(xi)統文件，實質性地處(chu)理好(hao)業(ye)主對(dui)房(fang)(fang)屋(wu)質量投(tou)訴，做好(hao)存在質量瑕疵的(de)(de)設(she)(she)備(bei)(bei)設(she)(she)施整(zheng)改跟進、裝(zhuang)修巡(xun)查管(guan)理及設(she)(she)備(bei)(bei)設(she)(she)施定期巡(xun)檢維(wei)護工作(zuo)(zuo)，保障設(she)(she)備(bei)(bei)運行正常，延長設(she)(she)備(bei)(bei)的(de)(de)使用壽命(ming)，維(wei)護全(quan)體業(ye)主的(de)(de)安(an)全(quan)與經濟利益(yi)。通過望湖(hu)城“桂香居”的(de)(de)交(jiao)(jiao)房(fang)(fang)經歷(li)，總結交(jiao)(jiao)房(fang)(fang)過程中的(de)(de)經驗(yan)與教(jiao)訓，細致分析用心(xin)學(xue)習，為(wei)(wei)后期交(jiao)(jiao)房(fang)(fang)、驗(yan)房(fang)(fang)、裝(zhuang)修管(guan)理、設(she)(she)備(bei)(bei)維(wei)護等工作(zuo)(zuo)提供經驗(yan)，更(geng)好(hao)的(de)(de)為(wei)(wei)業(ye)主提供服(fu)務。

　　望湖(hu)城各苑(yuan)區(qu)采用(yong)單(dan)路供(gong)電(dian)(dian)方式提供(gong)動力(li)及(ji)照(zhao)明用(yong)電(dian)(dian)，工(gong)(gong)程(cheng)部嚴(yan)格按(an)照(zhao)工(gong)(gong)程(cheng)類突(tu)發(fa)事件應急預案(an)，下基層進行(xing)反復培(pei)訓(xun)演練并實地檢查各苑(yuan)區(qu)電(dian)(dian)梯(ti)巡(xun)(xun)檢狀態，督促(cu)電(dian)(dian)梯(ti)維護單(dan)位維護巡(xun)(xun)檢，完善各項電(dian)(dian)梯(ti)管理規章制(zhi)度，保障(zhang)(zhang)電(dian)(dian)梯(ti)運(yun)行(xing)正常，如(ru)遇電(dian)(dian)梯(ti)困人事件，被困人員可以(yi)短時間得到解救，全(quan)(quan)力(li)保障(zhang)(zhang)業(ye)主生(sheng)命安全(quan)(quan)。另外工(gong)(gong)程(cheng)部積極配合各客服中心(xin)完成(cheng)公共用(yong)水、用(yong)電(dian)(dian)分攤測算(suan)、節能方案(an)的編制(zhi)與實施、耗材的申購審批、工(gong)(gong)程(cheng)類合同的洽談(tan)審閱(yue)等工(gong)(gong)作(zuo)，保障(zhang)(zhang)物業(ye)收支平衡(heng)。

　　（三）皖投·全椒(jiao)水岸(an)星城

　　皖投·全椒水(shui)岸(an)星城項(xiang)目(mu)是安(an)徽外灘管理的(de)(de)(de)第一個異地(di)項(xiang)目(mu)，在公(gong)司總(zong)經(jing)理室(shi)的(de)(de)(de)全盤(pan)考慮下，工程部(bu)積極配合(he)水(shui)岸(an)星城客服(fu)中(zhong)心(xin)組(zu)建工程服(fu)務(wu)(wu)團隊，協助行政人事部(bu)先后從合(he)肥(fei)安(an)排(pai)多名工程技術人員(yuan)赴水(shui)岸(an)星城項(xiang)目(mu)參與(yu)房(fang)屋(wu)承接查驗、工程質(zhi)(zhi)量瑕疵的(de)(de)(de)整(zheng)(zheng)改跟進(jin)(jin)以及后期(qi)交(jiao)房(fang)工作，把住房(fang)屋(wu)、設備、設施質(zhi)(zhi)量關，為(wei)后期(qi)物(wu)業(ye)(ye)常態化管理奠定基礎(chu)。雖(sui)然水(shui)岸(an)星城遠(yuan)在異地(di)，公(gong)司工程部(bu)依靠(kao)科(ke)技信(xin)息通道，隨時關注項(xiang)目(mu)運(yun)行情況，多次(ci)親(qin)臨現場(chang)進(jin)(jin)行督導與(yu)服(fu)務(wu)(wu)、多次(ci)為(wei)項(xiang)目(mu)進(jin)(jin)行物(wu)業(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)專業(ye)(ye)知識(shi)進(jin)(jin)行培(pei)訓，不斷提升當地(di)員(yuan)工整(zheng)(zheng)體素質(zhi)(zhi)，為(wei)全椒分公(gong)司的(de)(de)(de)未來發展引入正規之路。

　　（四）天下錦城(cheng)與姚(yao)公新苑(yuan)項目

　　天(tian)下錦城項(xiang)目(mu)剛剛開工(gong)(gong)建(jian)(jian)設(she)(she)，為(wei)吸取望湖(hu)城“桂(gui)香居”項(xiang)目(mu)工(gong)(gong)程設(she)(she)計、施工(gong)(gong)缺陷的教訓，公(gong)(gong)司(si)工(gong)(gong)程部參與天(tian)下錦城項(xiang)目(mu)設(she)(she)計規(gui)劃討(tao)論(lun)，站(zhan)在(zai)業(ye)主使用功能角度(du)考慮，提出了多(duo)條合理化建(jian)(jian)議。認真維護(hu)保養置業(ye)公(gong)(gong)司(si)辦(ban)公(gong)(gong)場所設(she)(she)備設(she)(she)施，提供滿意(yi)物業(ye)工(gong)(gong)程服務，為(wei)置業(ye)公(gong)(gong)司(si)領導(dao)辦(ban)公(gong)(gong)提供舒(shu)適環境。

　　姚公(gong)(gong)新苑屬(shu)于回(hui)遷樓，為(wei)(wei)了順(shun)利開發承建天下(xia)錦城樓盤，回(hui)遷樓的(de)`分房工作為(wei)(wei)20xx年上半年物(wu)業公(gong)(gong)司的(de)首要任(ren)務之一(yi)，在置業公(gong)(gong)司領導的(de)安排(pai)下(xia)、在公(gong)(gong)司總經理室的(de)指導下(xia)、在各(ge)項目的(de)支持與(yu)(yu)配合下(xia)，公(gong)(gong)司工程(cheng)部多方協(xie)調從各(ge)項目抽(chou)調多名(ming)工程(cheng)技術人員赴姚公(gong)(gong)新苑項目參與(yu)(yu)房屋(wu)承接查(cha)驗(yan)、工程(cheng)質量瑕疵的(de)整(zheng)改跟(gen)進以及交房工作，把住房屋(wu)、設備、設施(shi)質量關(guan)，為(wei)(wei)后(hou)期物(wu)業常態化管理奠(dian)定基礎(chu)。

　　二、20xx下半年工作計劃

　　根據公(gong)司(si)發展戰略，望湖(hu)(hu)城項目即(ji)將(jiang)實行(xing)區域(yu)(yu)化管(guan)理(li)(li)(li)，公(gong)司(si)工(gong)(gong)程部將(jiang)嚴格執行(xing)公(gong)司(si)總(zong)經(jing)理(li)(li)(li)室提(ti)出的(de)(de)(de)區域(yu)(yu)化管(guan)理(li)(li)(li)方案，提(ti)前做好各項工(gong)(gong)作準備(bei)，順利(li)(li)(li)、穩(wen)妥完成(cheng)(cheng)工(gong)(gong)程人員集(ji)中管(guan)理(li)(li)(li)，做好工(gong)(gong)程維(wei)修(xiu)(xiu)工(gong)(gong)具、耗材的(de)(de)(de)統一管(guan)理(li)(li)(li)，剔(ti)除(chu)不稱職的(de)(de)(de)工(gong)(gong)程人員，引進儲備(bei)各項技(ji)術及整體素質(zhi)比較好的(de)(de)(de)人才(cai)，為公(gong)司(si)發展獻言(yan)獻策，維(wei)護(hu)公(gong)司(si)整體利(li)(li)(li)益，保障企業(ye)良(liang)性(xing)發展。望湖(hu)(hu)城“桂香居”原置業(ye)公(gong)司(si)項目部善后(hou)服務(wu)(wu)(wu)即(ji)將(jiang)結束(shu)(shu)，為確保后(hou)期物(wu)(wu)業(ye)服務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)順利(li)(li)(li)開(kai)展，減小(xiao)業(ye)主(zhu)對(dui)房屋(wu)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)投(tou)訴，按照(zhao)置業(ye)公(gong)司(si)領(ling)導的(de)(de)(de)指示，成(cheng)(cheng)立維(wei)修(xiu)(xiu)整改小(xiao)組(zu)，處(chu)理(li)(li)(li)一般物(wu)(wu)業(ye)工(gong)(gong)程維(wei)修(xiu)(xiu)人員不能處(chu)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)相關維(wei)修(xiu)(xiu)整改工(gong)(gong)作。維(wei)修(xiu)(xiu)整改工(gong)(gong)作結束(shu)(shu)后(hou)，小(xiao)組(zu)成(cheng)(cheng)員后(hou)期納入(ru)物(wu)(wu)業(ye)公(gong)司(si)工(gong)(gong)程部突擊(ji)維(wei)修(xiu)(xiu)小(xiao)組(zu)，服務(wu)(wu)(wu)與(yu)安徽外灘物(wu)(wu)業(ye)各管(guan)理(li)(li)(li)轄區，做好設備(bei)設施集(ji)中保養、工(gong)(gong)程類突發事件(jian)、工(gong)(gong)程遺留問(wen)題的(de)(de)(de)整改工(gong)(gong)作。

　　為(wei)(wei)體(ti)現(xian)物(wu)業(ye)(ye)工(gong)程管理規(gui)范化(hua)，體(ti)現(xian)職能部(bu)門的(de)真正作用，精減(jian)工(gong)作人員，減(jian)少部(bu)門開(kai)支，提升(sheng)工(gong)作效率，認真落實工(gong)程部(bu)erp工(gong)作計劃，順利完成下半(ban)年(nian)計劃工(gong)作。工(gong)程部(bu)通(tong)過各種途徑，依靠置業(ye)(ye)公司溝通(tong)平臺資源(yuan)，協調好相關公共事業(ye)(ye)單位(wei)，為(wei)(wei)物(wu)業(ye)(ye)未來(lai)發展打好基礎(chu)。

　　提前(qian)做好(hao)(hao)安徽(hui)外灘物業(ye)管(guan)理(li)的(de)(de)所有轄區(qu)公共能(neng)耗的(de)(de)統計及分析(xi)，從(cong)細節著手，從(cong)實(shi)際出發，制(zhi)訂詳細的(de)(de)節能(neng)方案并組織實(shi)施，加大力度控(kong)制(zhi)公共能(neng)耗（包括用水(shui)、用電、用汽等能(neng)耗）的(de)(de)消耗，為物業(ye)公司節約運行(xing)成本，為廣大業(ye)主節省公共能(neng)耗費用的(de)(de)分攤(tan)。爭取20xx年(nian)全年(nian)度皖(wan)投家園項(xiang)目的(de)(de)節能(neng)比(bi)攀升至(zhi)10%，望(wang)湖城項(xiang)目的(de)(de)節能(neng)比(bi)控(kong)制(zhi)在(zai)7%。在(zai)望(wang)湖城項(xiang)目暖氣(qi)使用過程中(zhong)，我們(men)將積累數據，找出設備操作及節能(neng)控(kong)制(zhi)中(zhong)的(de)(de)不(bu)足(zu)，做好(hao)(hao)分析(xi)，研究好(hao)(hao)對(dui)策，為冬(dong)季供暖工作奠定基礎。

　　在設(she)(she)備設(she)(she)施(shi)(shi)維護(hu)(hu)工作(zuo)中(zhong)，工程部將(jiang)督促各客服中(zhong)心做(zuo)好20xx下半(ban)年度的(de)(de)設(she)(she)備設(she)(she)施(shi)(shi)維護(hu)(hu)計劃(hua)，工程部將(jiang)按(an)照上報(bao)的(de)(de)預(yu)定(ding)計劃(hua)監督指導設(she)(she)備設(she)(she)施(shi)(shi)維護(hu)(hu)保養(yang)工作(zuo)，嚴(yan)查運(yun)行(xing)及(ji)日常(chang)工作(zuo)記錄。對設(she)(she)備設(she)(she)施(shi)(shi)的(de)(de)維護(hu)(hu)所(suo)(suo)需的(de)(de)耗(hao)材，要(yao)求各客服中(zhong)心提前做(zuo)好計劃(hua)，儲備少量的(de)(de)易耗(hao)材，嚴(yan)格控(kong)制維修所(suo)(suo)需耗(hao)材的(de)(de)使(shi)用，做(zuo)到依舊換(huan)新制度，做(zuo)到能不換(huan)則不換(huan)制度，在節約物業運(yun)行(xing)成(cheng)本(ben)的(de)(de)同時，保障設(she)(she)備設(she)(she)施(shi)(shi)的(de)(de)正常(chang)運(yun)行(xing)。

　　三、小結

　　“工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)設備(bei)設施服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)管理是(shi)外(wai)灘物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)核(he)心(xin)(xin)(xin)競爭力(li)(li)，是(shi)公司(si)品(pin)牌(pai)建設的(de)(de)(de)核(he)心(xin)(xin)(xin)”，工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)管理的(de)(de)(de)規(gui)范化是(shi)重要內容之(zhi)一(yi)(yi)。在規(gui)范化服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)基礎上(shang)，工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)部會主動服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)于各(ge)客(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)，做實事做好(hao)事，提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)部門(men)主動服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)意識，讓員工(gong)(gong)(gong)(gong)及各(ge)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)感覺到工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)部是(shi)在為他(ta)們(men)(men)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，關心(xin)(xin)(xin)他(ta)們(men)(men)，支持他(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，這(zhe)樣才(cai)能(neng)真正(zheng)團結一(yi)(yi)致搞好(hao)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)安徽(hui)外(wai)灘物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)品(pin)牌(pai)。“服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)要有意識，指導(dao)要有能(neng)力(li)(li)”，工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)部會把這(zhe)句話熟(shu)記在心(xin)(xin)(xin)，用心(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)去做好(hao)各(ge)項(xiang)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。依靠置業(ye)(ye)(ye)(ye)公司(si)這(zhe)棵大樹(shu)，新項(xiang)目會不斷拓展(zhan)，公司(si)工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)部需要做的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)仍然(ran)很(hen)多，不足之(zhi)處也有體現，我們(men)(men)部門(men)將一(yi)(yi)如既往的(de)(de)(de)按照公司(si)的(de)(de)(de)發展(zhan)戰略，總經理室的(de)(de)(de)指導(dao)方(fang)針，在原有服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)能(neng)力(li)(li)的(de)(de)(de)基礎上(shang)不斷學(xue)習，不斷提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)，更好(hao)的(de)(de)(de)為安徽(hui)外(wai)灘各(ge)客(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)提(ti)(ti)供服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)與指導(dao)，讓物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)公司(si)整體服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)水平走上(shang)新的(de)(de)(de)臺階，讓業(ye)(ye)(ye)(ye)主得到最滿意的(de)(de)(de)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。

工程部上半年工作總結13

　　回顧一年來部門工作，首先感謝公司領導的關心和支持，感謝公司各部門的協調和幫助，感謝工程部同事的辛勤和付出，使得工程部迅速成長和壯大起來。我的工作總結將分為三部分，一是20zz年工作成績，二是20xx年工作目標，三是工作得失與糾偏。

　　XX年工程部工作成績匯報:

　　1、xxxxxxx項(xiang)目:xxxxxxx工(gong)(gong)(gong)程自20xx年(nian)12月(yue)(yue)19日(ri)開(kai)始地(di)源(yuan)熱泵施(shi)工(gong)(gong)(gong)，至(zhi)(zhi)XX年(nian)X月(yue)(yue)份，完(wan)成(cheng)豎向埋管325根，水平管施(shi)工(gong)(gong)(gong)1800米，抗拔(ba)樁(zhuang)485根，完(wan)成(cheng)產(chan)值658萬(wan)元(yuan);20zz年(nian)3月(yue)(yue)18日(ri)，《施(shi)工(gong)(gong)(gong)許可證》辦理完(wan)畢，xxxxxxx于3月(yue)(yue)28日(ri)提交開(kai)工(gong)(gong)(gong)報告，截(jie)至(zhi)(zhi)年(nian)底(di)，地(di)庫部分全部完(wan)成(cheng)，主樓區域基本(ben)完(wan)成(cheng)至(zhi)(zhi)±0.000，整(zheng)體施(shi)工(gong)(gong)(gong)質量優(you)良(liang)，完(wan)成(cheng)產(chan)值6780萬(wan)元(yuan)，加上前(qian)期土石施(shi)工(gong)(gong)(gong)650萬(wan)元(yuan)，基坑邊坡(po)支護475萬(wan)元(yuan)，共計完(wan)成(cheng)施(shi)工(gong)(gong)(gong)產(chan)值8595萬(wan)元(yuan)。

　　20zz年11月7日(ri)(ri)，經(jing)過(guo)多次討論最(zui)終確定一梗兩推(tui)拉(la)冰花(hua)幕(mu)墻(qiang)設計方案(an)， 12月22日(ri)(ri)，成功舉(ju)辦(ban)xx區“建優質安全工程、創先進項(xiang)目(mu)班組(zu)”活動觀摩會，受到xx區委常委以及(ji)副區長等領導一致好評，已經(jing)推(tui)薦市(shi)委組(zu)織部。

　　2、xxxxxxx項目:20zz年7月(yue)(yue)9日(ri)進(jin)場，克服(fu)汛期(qi)多(duo)雨、施(shi)(shi)工(gong)設施(shi)(shi)不(bu)(bu)完善、施(shi)(shi)工(gong)圖紙(zhi)不(bu)(bu)齊備、人員(yuan)機具未(wei)到位等不(bu)(bu)利因素(su)，組織施(shi)(shi)工(gong)，開展工(gong)作，全部完成(cheng)土石方(fang)(含(han)大(da)量淤泥)88000m3外運施(shi)(shi)工(gong)、基礎換(huan)填，產值(zhi)(zhi)320萬(wan)(wan)元(yuan)。深(shen)基坑邊坡支(zhi)護(hu)施(shi)(shi)工(gong)，產值(zhi)(zhi)230萬(wan)(wan)元(yuan)。完成(cheng)含(han)人防工(gong)程的地下室底板(ban)施(shi)(shi)工(gong)，50%地下室頂板(ban)施(shi)(shi)工(gong)完畢(bi)，6棟獨(du)棟商(shang)務(wu)樓完成(cheng)至(zhi)2層。產值(zhi)(zhi)1000余萬(wan)(wan)元(yuan)。11月(yue)(yue)2日(ri)經多(duo)方(fang)協調(diao)申領(ling)《建筑工(gong)程規(gui)劃許可證》，11月(yue)(yue)12日(ri)，xxxxxxx院完成(cheng)最終(zhong)精裝修方(fang)案。11月(yue)(yue)17日(ri)，xxxxxxx完成(cheng)最終(zhong)施(shi)(shi)工(gong)圖。12月(yue)(yue)21日(ri)取(qu)得施(shi)(shi)工(gong)單位、監(jian)理單位中標通(tong)知書。

　　3、xxxxxxx項目(mu):20zz年5月份(fen)開始介入(ru)xx區(qu)xx路“兩改(gai)”項目(mu)，從最初的土地招拍掛(gua)、設計院篩(shai)選、環保審批到規劃方(fang)(fang)案(an)的審核，特別(bie)是(shi)1#-8#地塊容積率審核，由原計算(suan)的2.32增加至2.45，找回(hui)建筑面積約5000平方(fang)(fang)米。1#地塊完成方(fang)(fang)案(an)變更，2#-4#地塊完成施工(gong)圖設計。20zz年12月18日，隨著原施工(gong)單(dan)位xxxxxxx的退(tui)出(chu)，土地移交等(deng)，工(gong)程(cheng)部(bu)從市(shi)xx區(qu)政府接收該地塊。臨時用電、臨時用水手續辦理(li)基(ji)本完畢，等(deng)待xx路高(gao)壓線入(ru)地后直接進行施工(gong)組(zu)織。

　　4、其(qi)他(ta)項目:20zz年6月5日(ri)，xxxxxxx的質監驗收(shou)，年底完成xx車(che)間(jian)熱(re)(re)力供(gong)熱(re)(re)接入、圍墻及門衛施工，其(qi)他(ta)一(yi)些處理工作。還(huan)有住宅樓一(yi)些維修配(pei)合、熱(re)(re)力移交、道路(lu)硬化(hua)等收(shou)尾工作。

　　5、幾個項目的同時運作，近(jin)20平方米(mi)的建(jian)設任務，在公司領導(dao)強有力支持下，工程部(bu)主(zhu)抓(zhua)以(yi)下工作，來完(wan)善各項管理(li):

　　(1)工程前(qian)期有條(tiao)不紊:

　　工(gong)(gong)(gong)程部(bu)在(zai)xxxxxxx領導下(xia)親為(wei)(wei)前(qian)期奔(ben)波，工(gong)(gong)(gong)程部(bu)前(qian)期專員xxx工(gong)(gong)(gong)程師較(jiao)好(hao)協(xie)調(diao)(diao)各級行政主管部(bu)門，較(jiao)好(hao)的運作(zuo)了(le)xxxxxxx和xxxxxxx心，xxxxxxx項目前(qian)期協(xie)調(diao)(diao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，為(wei)(wei)xx副(fu)經理、xxx工(gong)(gong)(gong)程師后續施工(gong)(gong)(gong)協(xie)調(diao)(diao)奠定較(jiao)好(hao)基礎。

　　xxxxxxx項目是典型的園區建設(she)，缺乏相關手續，邊出圖邊施工，在此情況下高新區項目部(bu)付出了艱難努力，提前介入和協(xie)調市(shi)人(ren)防(fang)辦、高新區規劃、高新區質監、管(guan)委各級(ji)主管(guan)部(bu)門，為項目順(shun)利建設(she)做了大(da)量工作(zuo)。

　　(2)工程質(zhi)量(liang)精(jing)益(yi)求精(jing):

　　工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)部積(ji)極從過(guo)去施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)中(zhong)總結(jie)經驗(yan)，20zz年(nian)5月17日，專(zhuan)題論述工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)得失經驗(yan)指導今(jin)后工(gong)(gong)(gong)(gong)作。認真貫徹“百年(nian)大計、質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)第一”的方針，部門(men)始終以質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)控制(zhi)為重(zhong)點，對工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)項(xiang)目實施(shi)全(quan)過(guo)程(cheng)控制(zhi)，以督促承(cheng)包單(dan)位建立、健全(quan)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理和質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)保(bao)證體系為重(zhong)點，xxxxxxx項(xiang)目新工(gong)(gong)(gong)(gong)藝較多，針對型鋼混凝(ning)(ning)土(tu)結(jie)構、2.2米大體積(ji)混凝(ning)(ning)土(tu)底板(ban)、混凝(ning)(ning)土(tu)標號復雜(za)等(deng)(deng)情況，嚴(yan)格交底制(zhi)度、嚴(yan)格監理施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)單(dan)位旁站制(zhi)度等(deng)(deng)，取得較好(hao)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)控制(zhi)效果(guo)。

　　同時工(gong)(gong)程(cheng)部(bu)貫(guan)徹執行(xing)“四(si)(si)個嚴(yan)(yan)把(ba)關(guan)(guan)(guan)”，一是(shi)嚴(yan)(yan)把(ba)技(ji)術審查關(guan)(guan)(guan)，施(shi)(shi)工(gong)(gong)圖審查、設計變更會簽等(deng)，二是(shi)嚴(yan)(yan)把(ba)原材(cai)料進(jin)場(chang)(chang)關(guan)(guan)(guan)，對于PE管(guan)進(jin)場(chang)(chang)、鋼筋進(jin)場(chang)(chang)、型鋼柱進(jin)場(chang)(chang)等(deng)，實施(shi)(shi)報驗和審查制度(du)，堅決杜絕場(chang)(chang)外加工(gong)(gong)鋼筋，杜絕鋼筋“瘦身(shen)”。三是(shi)嚴(yan)(yan)把(ba)現場(chang)(chang)管(guan)理(li)關(guan)(guan)(guan)，堅持巡(xun)檢強(qiang)化(hua)過(guo)程(cheng)控制、加強(qiang)事(shi)(shi)前、事(shi)(shi)中控制。xxx工(gong)(gong)程(cheng)師、xxx工(gong)(gong)程(cheng)師已經習慣一天至少2次(ci)工(gong)(gong)地(di)巡(xun)查巡(xun)檢，以(yi)及和監(jian)理(li)跟場(chang)(chang)作業，防患未然。四(si)(si)是(shi)嚴(yan)(yan)把(ba)安(an)全文(wen)明施(shi)(shi)工(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)。嚴(yan)(yan)格執行(xing)《安(an)全文(wen)明施(shi)(shi)工(gong)(gong)管(guan)理(li)制度(du)》，組織安(an)全文(wen)明施(shi)(shi)工(gong)(gong)專項檢查，并(bing)按(an)規(gui)定給予(yu)了相應的經濟處罰。

　　為達到質量(liang)(liang)控制(zhi)(zhi)目標和體現經濟控制(zhi)(zhi)手段，工(gong)程部完善了《工(gong)程質量(liang)(liang)獎(jiang)罰(fa)制(zhi)(zhi)度》、《原材料、設備進場制(zhi)(zhi)度》、《安全檢查流(liu)程及獎(jiang)罰(fa)制(zhi)(zhi)度》、《混凝土(tu)澆筑(zhu)程序(xu)及處(chu)罰(fa)》等(deng)等(deng)，來約束和完善質量(liang)(liang)管理。

　　(3)工程(cheng)進度分秒必爭(zheng):

　　工(gong)(gong)程(cheng)部(bu)按照(zhao)公司的一(yi)系列目(mu)標(biao)建(jian)設任務(wu)，突(tu)出工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)重(zhong)點，精心安排工(gong)(gong)期，積(ji)極落實各(ge)項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，加(jia)快工(gong)(gong)程(cheng)進(jin)(jin)度(du)。嚴格(ge)執行總(zong)(zong)控計(ji)(ji)劃(hua)、施(shi)工(gong)(gong)總(zong)(zong)計(ji)(ji)劃(hua)、月計(ji)(ji)劃(hua)、周(zhou)計(ji)(ji)劃(hua)精確控制。針(zhen)對綜合(he)樓施(shi)工(gong)(gong)組織不(bu)當，施(shi)工(gong)(gong)進(jin)(jin)度(du)過緩(huan)問題，20zz年9月28日發文(wen)xxx《關于xxxxxxx項(xiang)目(mu)施(shi)工(gong)(gong)進(jin)(jin)度(du)緩(huan)慢告(gao)知函(han)》，10月12日再次(ci)發文(wen)《關于xxxxxxx項(xiang)目(mu)加(jia)快施(shi)工(gong)(gong)進(jin)(jin)度(du)督導函(han)》，特別(bie)是在(zai)資金(jin)不(bu)到位(wei)(wei)，進(jin)(jin)度(du)要保(bao)障的前提下，更好的調動各(ge)施(shi)工(gong)(gong)單位(wei)(wei)生(sheng)產積(ji)極性，保(bao)質(zhi)保(bao)量完成原(yuan)定計(ji)(ji)劃(hua)。

　　(4)工程(cheng)投資從(cong)嚴(yan)從(cong)細:

　　開發(fa)企業(ye)重(zhong)視(shi)投(tou)資控制，降低造(zao)價(jia)(jia)(jia)(jia)節(jie)約成(cheng)本。工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)部作為工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)管(guan)理第(di)一(yi)線，嚴格把關工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)批(pi)價(jia)(jia)(jia)(jia)和現場簽證(zheng)審核(he)。xxx副經理針(zhen)對雨(yu)季(ji)汛(xun)期多雨(yu)，單獨核(he)算(suan)基坑降排水簽證(zheng)。對于協調工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)進度，暫停地(di)庫(ku)部分(fen)加快(kuai)主樓部分(fen)施(shi)工(gong)(gong)而下(xia)發(fa)停工(gong)(gong)令，造(zao)成(cheng)3萬多元的經濟索賠不予認(ren)可。工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)批(pi)價(jia)(jia)(jia)(jia)堅(jian)決執行先行咨詢，比較造(zao)價(jia)(jia)(jia)(jia)咨詢附帶(dai)價(jia)(jia)(jia)(jia)格最終批(pi)價(jia)(jia)(jia)(jia)。C20鋼筋搭接改為直螺紋連接，節(jie)約鋼筋23噸，節(jie)省造(zao)價(jia)(jia)(jia)(jia)15萬元，已(yi)完(wan)成(cheng)地(di)下(xia)室澆(jiao)筑混凝土(tu)質量較好(hao)，可節(jie)省造(zao)價(jia)(jia)(jia)(jia)幾十萬。劉適工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)師提出(chu)的電(dian)氣配管(guan)使用可撓金屬管(guan)，費用略微增(zeng)加，但(dan)是施(shi)工(gong)(gong)快(kuai)人員省節(jie)約工(gong)(gong)期。以上工(gong)(gong)作完(wan)成(cheng)較好(hao)保障了投(tou)資控制目標。

　　(5)工程設計及時暢(chang)通:

　　工(gong)程(cheng)(cheng)部始終保持(chi)和(he)設計(ji)院(yuan)溝通(tong)(tong)暢通(tong)(tong)，設計(ji)變更和(he)工(gong)程(cheng)(cheng)技術洽商確(que)保第一時間下發(fa)，避免影響施工(gong)和(he)工(gong)程(cheng)(cheng)索賠。xxx工(gong)程(cheng)(cheng)師通(tong)(tong)過(guo)和(he)xxxxxxx院(yuan)多(duo)次聯系，出(chu)圖商討(tao)，重新(xin)分(fen)配(pei)管(guan)井(jing)增加(jia)強電管(guan)井(jing)尺(chi)寸(cun)，避免設備(bei)管(guan)線(xian)明裝。

　　針對(dui)xxxxxxx設計(ji)遺(yi)留問(wen)(wen)題(ti)影響施工，xxxxxxx審圖(tu)時(shi)查(cha)處較多問(wen)(wen)題(ti)，專門發文(wen)設計(ji)院要求及時(shi)、快速完善設計(ji)。針對(dui)鋼結構深化設計(ji)問(wen)(wen)題(ti)，工程部專程到北京召集(ji)三方會議，解決遺(yi)留問(wen)(wen)題(ti)，加快設計(ji)進程。

　　(6)工程(cheng)制度承前啟后:

　　工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)部(bu)陸續建立(li)(li)健全《工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)部(bu)例會紀律》、完善工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)施工(gong)(gong)記錄(lu)的(de)(de)(de)《工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)部(bu)日(ri)(ri)工(gong)(gong)作(zuo)記錄(lu)、月(yue)匯(hui)總制(zhi)(zhi)度(du)》、強化預算(suan)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)《工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)部(bu)預算(suan)審批》、執(zhi)行圖(tu)書(shu)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)《工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)部(bu)圖(tu)集、規(gui)(gui)程(cheng)(cheng)(cheng)等管(guan)理(li)(li)(li)規(gui)(gui)定》、加強合(he)(he)同管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)《關于嚴(yan)格合(he)(he)同談判及會簽(qian)程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)規(gui)(gui)定》、建立(li)(li)項(xiang)目管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)《關于實(shi)行甲方分包(bao)單(dan)位進出場制(zhi)(zhi)度(du)規(gui)(gui)定》、強調內部(bu)管(guan)理(li)(li)(li)制(zhi)(zhi)度(du)的(de)(de)(de)《關于周六、周日(ri)(ri)值班規(gui)(gui)定》、《關于使用請假(jia)單(dan)制(zhi)(zhi)度(du)》、落實(shi)責(ze)任制(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)《發文會簽(qian)制(zhi)(zhi)度(du)》、《圖(tu)紙審查及設計變更(geng)會簽(qian)制(zhi)(zhi)度(du)》等等。20zz年(nian)8月(yue)24日(ri)(ri)，完成(cheng)xxxxxxx和(he)xxxxxxx項(xiang)目部(bu)職責(ze)上墻，20zz年(nian)9月(yue)30日(ri)(ri)，正式(shi)開(kai)(kai)(kai)(kai)辟每月(yue)一期的(de)(de)(de)《工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)簡(jian)報》，20zz年(nian)10月(yue)份(fen)開(kai)(kai)(kai)(kai)始對xxxxxxx項(xiang)目部(bu)總包(bao)、監理(li)(li)(li)所有管(guan)理(li)(li)(li)人員實(shi)施量化評分管(guan)理(li)(li)(li);20zz年(nian)11月(yue)14日(ri)(ri)，完成(cheng)《工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)巡檢小組》申請。20zz年(nian)12月(yue)5日(ri)(ri)開(kai)(kai)(kai)(kai)始召開(kai)(kai)(kai)(kai)副(fu)經(jing)理(li)(li)(li)以上至工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)副(fu)總商討會。

　　(7)工程(cheng)現場(chang)有條不紊:

　　在公(gong)司(si)倡導和深入(ru)開展(zhan)“五常法”管理(li)同時(shi)，工(gong)程(cheng)部加大辦公(gong)場(chang)所、工(gong)程(cheng)施(shi)工(gong)現場(chang)的管理(li)并加以保持。xxxxxxx區(qu)“建優質安全項目班(ban)組”觀摩活(huo)動，就(jiu)是(shi)工(gong)程(cheng)部全力抓安全，落實(shi)五常法管理(li)最好(hao)體現。工(gong)程(cheng)人(ren)團結一致，認真(zhen)職守，特別是(shi)大榮世紀綜(zong)合樓二天一夜2250m3的大體積混凝土澆筑，三人(ren)輪番值班(ban)完成現場(chang)施(shi)工(gong)控(kong)制。xxxxxxx為(wei)加快施(shi)工(gong)質量和施(shi)工(gong)進度，輪流(liu)值班(ban)住工(gong)地，隨時(shi)解決現場(chang)發生問題。

　　(8)工程建(jian)設成效顯著:

　　工(gong)程(cheng)部建設成為(wei)學習型(xing)部門，提升工(gong)程(cheng)管理(li)水平(ping)(ping)用于工(gong)程(cheng)項目管理(li)。截(jie)至(zhi)目前工(gong)程(cheng)部14名名專業工(gong)程(cheng)師中，碩士研究生2名，全部本科以上(shang)學歷。高級(ji)工(gong)程(cheng)師3名，中級(ji)3名。注(zhu)冊(ce)一、二建造師3名，注(zhu)冊(ce)監(jian)理(li)師2名。為(wei)人才儲備和管理(li)水平(ping)(ping)提升奠定良(liang)好(hao)基礎。

　　以(yi)上的工(gong)作(zuo)完成確保(bao)了20zz年(nian)各(ge)項工(gong)作(zuo)的順(shun)利開展，這(zhe)些工(gong)作(zuo)的取得，離不(bu)(bu)開公司領導(dao)親力親為的示范，離不(bu)(bu)開公司領導(dao)信(xin)任和幫助，離不(bu)(bu)開工(gong)程(cheng)人的付出，工(gong)程(cheng)人堅定作(zuo)為xxx應有的承擔責任和履行(xing)義務。

　　工程部工作成績匯報:

　　1、xxxxxxx項目:xxxxxxx工(gong)(gong)程自(zi)20xx年12月(yue)19日開始(shi)地(di)源(yuan)熱泵(beng)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)，至(zhi)(zhi)XX年X月(yue)份，完(wan)成(cheng)豎向埋管325根(gen)，水(shui)平(ping)管施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)1800米，抗(kang)拔樁485根(gen)，完(wan)成(cheng)產值658萬(wan)(wan)(wan)元(yuan);20zz年3月(yue)18日，《施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)許可證》辦理完(wan)畢，xxxxxxx于3月(yue)28日提交(jiao)開工(gong)(gong)報告，截至(zhi)(zhi)年底，地(di)庫部分(fen)全部完(wan)成(cheng)，主(zhu)樓區(qu)域基本(ben)完(wan)成(cheng)至(zhi)(zhi)±0.000，整體施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)質量優良，完(wan)成(cheng)產值6780萬(wan)(wan)(wan)元(yuan)，加上前期(qi)土(tu)石(shi)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)650萬(wan)(wan)(wan)元(yuan)，基坑邊坡(po)支護475萬(wan)(wan)(wan)元(yuan)，共計完(wan)成(cheng)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)產值8595萬(wan)(wan)(wan)元(yuan)。

　　20zz年11月(yue)7日，經(jing)過多次討論最終確定一(yi)梗兩推拉冰(bing)花(hua)幕墻(qiang)設(she)計方案， 12月(yue)22日，成功舉辦xx區“建(jian)優質安(an)全工程、創先(xian)進項目班組(zu)”活(huo)動觀摩(mo)會，受到xx區委(wei)常委(wei)以及(ji)副區長等領導一(yi)致好(hao)評(ping)，已經(jing)推薦市委(wei)組(zu)織部。

　　2、xxxxxxx項目:20zz年7月(yue)(yue)9日(ri)進場，克服汛期多雨、施(shi)工(gong)(gong)設施(shi)不完(wan)(wan)善、施(shi)工(gong)(gong)圖(tu)紙不齊備、人員(yuan)機具(ju)未到位等不利因(yin)素(su)，組織施(shi)工(gong)(gong)，開展工(gong)(gong)作(zuo)，全部完(wan)(wan)成(cheng)土石方(fang)(fang)(含大量淤泥)88000m3外運施(shi)工(gong)(gong)、基礎換填，產(chan)值(zhi)(zhi)320萬(wan)(wan)元(yuan)。深基坑邊(bian)坡(po)支護施(shi)工(gong)(gong)，產(chan)值(zhi)(zhi)230萬(wan)(wan)元(yuan)。完(wan)(wan)成(cheng)含人防工(gong)(gong)程的地(di)下(xia)室底板施(shi)工(gong)(gong)，50%地(di)下(xia)室頂(ding)板施(shi)工(gong)(gong)完(wan)(wan)畢，6棟(dong)(dong)獨棟(dong)(dong)商(shang)務(wu)樓完(wan)(wan)成(cheng)至2層(ceng)。產(chan)值(zhi)(zhi)1000余萬(wan)(wan)元(yuan)。11月(yue)(yue)2日(ri)經(jing)多方(fang)(fang)協調申領《建筑工(gong)(gong)程規(gui)劃許(xu)可證》，11月(yue)(yue)12日(ri)，xxxxxxx院完(wan)(wan)成(cheng)最終(zhong)精裝修方(fang)(fang)案(an)。11月(yue)(yue)17日(ri)，xxxxxxx完(wan)(wan)成(cheng)最終(zhong)施(shi)工(gong)(gong)圖(tu)。12月(yue)(yue)21日(ri)取得施(shi)工(gong)(gong)單位、監理(li)單位中標通知書。

　　3、xxxxxxx項目:20zz年5月(yue)份(fen)開始介入xx區xx路(lu)“兩改”項目，從(cong)最初的(de)土地(di)(di)招拍(pai)掛(gua)、設(she)(she)計(ji)(ji)院篩選(xuan)、環保(bao)審(shen)(shen)批到(dao)規劃方案的(de)審(shen)(shen)核(he)，特別是(shi)1#-8#地(di)(di)塊(kuai)(kuai)容積率審(shen)(shen)核(he)，由原計(ji)(ji)算的(de)2.32增加至(zhi)2.45，找(zhao)回建筑面(mian)積約5000平(ping)方米。1#地(di)(di)塊(kuai)(kuai)完成方案變更，2#-4#地(di)(di)塊(kuai)(kuai)完成施(shi)工(gong)圖設(she)(she)計(ji)(ji)。20zz年12月(yue)18日，隨(sui)著(zhu)原施(shi)工(gong)單位xxxxxxx的(de)退出，土地(di)(di)移交等，工(gong)程(cheng)部從(cong)市xx區政府接收該地(di)(di)塊(kuai)(kuai)。臨(lin)(lin)時(shi)用(yong)電、臨(lin)(lin)時(shi)用(yong)水手續辦理(li)基本完畢(bi)，等待xx路(lu)高壓線入地(di)(di)后直接進行施(shi)工(gong)組織。

　　4、其他項目:20zz年6月5日(ri)，xxxxxxx的質監驗收，年底(di)完成xx車間熱力供熱接(jie)入、圍墻(qiang)及門衛施(shi)工，其他一些(xie)處理工作。還有住宅(zhai)樓一些(xie)維修配合(he)、熱力移(yi)交(jiao)、道路硬化等(deng)收尾工作。

　　5、幾個項目的同(tong)時運作(zuo)，近(jin)20平方米(mi)的建設任(ren)務，在公司領導強有力支持下，工(gong)程(cheng)部主(zhu)抓以下工(gong)作(zuo)，來完善(shan)各項管理(li):

　　(1)工程前期有條不紊:

　　工(gong)程部(bu)在(zai)xxxxxxx領導下親(qin)為前(qian)期奔(ben)波(bo)，工(gong)程部(bu)前(qian)期專(zhuan)員xxx工(gong)程師較好(hao)協(xie)(xie)(xie)調各級(ji)行政主管部(bu)門，較好(hao)的運作了(le)xxxxxxx和xxxxxxx心，xxxxxxx項(xiang)目前(qian)期協(xie)(xie)(xie)調工(gong)作，為xx副經理、xxx工(gong)程師后續施(shi)工(gong)協(xie)(xie)(xie)調奠定較好(hao)基礎(chu)。

　　xxxxxxx項目(mu)是典(dian)型(xing)的園區(qu)(qu)建(jian)設(she)，缺乏(fa)相關手(shou)續，邊(bian)出圖邊(bian)施工(gong)，在此情況下高新(xin)區(qu)(qu)項目(mu)部(bu)(bu)付出了(le)艱難(nan)努力(li)，提前介(jie)入(ru)和協(xie)調市人防(fang)辦、高新(xin)區(qu)(qu)規(gui)劃(hua)、高新(xin)區(qu)(qu)質監(jian)、管(guan)委各級(ji)主管(guan)部(bu)(bu)門，為項目(mu)順利建(jian)設(she)做了(le)大量工(gong)作(zuo)。

　　(2)工程質(zhi)量精(jing)益求(qiu)精(jing):

　　工(gong)程(cheng)(cheng)部(bu)積極從過(guo)去施工(gong)中總結(jie)經驗(yan)，20zz年5月(yue)17日，專題論述工(gong)程(cheng)(cheng)得失(shi)經驗(yan)指(zhi)導今后工(gong)作。認真貫徹“百年大(da)計、質(zhi)量(liang)第一”的方(fang)針，部(bu)門(men)始(shi)終以質(zhi)量(liang)控(kong)制(zhi)為重點(dian)，對(dui)工(gong)程(cheng)(cheng)項目實(shi)施全過(guo)程(cheng)(cheng)控(kong)制(zhi)，以督促承包(bao)單位(wei)建立、健全質(zhi)量(liang)管理(li)和(he)質(zhi)量(liang)保證體系為重點(dian)，xxxxxxx項目新(xin)工(gong)藝較(jiao)多，針對(dui)型(xing)鋼(gang)混凝土(tu)結(jie)構、2.2米(mi)大(da)體積混凝土(tu)底(di)板、混凝土(tu)標號復(fu)雜等情況(kuang)，嚴(yan)格交(jiao)底(di)制(zhi)度、嚴(yan)格監(jian)理(li)施工(gong)單位(wei)旁站制(zhi)度等，取得較(jiao)好質(zhi)量(liang)控(kong)制(zhi)效果。

　　同時工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)部貫徹執行“四個嚴(yan)把(ba)(ba)關(guan)”，一(yi)是(shi)嚴(yan)把(ba)(ba)技(ji)術(shu)審查關(guan)，施(shi)工(gong)(gong)圖審查、設(she)計變(bian)更會(hui)簽等(deng)，二是(shi)嚴(yan)把(ba)(ba)原材料進場關(guan)，對于PE管進場、鋼(gang)筋(jin)進場、型鋼(gang)柱進場等(deng)，實施(shi)報驗和審查制(zhi)度(du)，堅決杜絕場外加(jia)工(gong)(gong)鋼(gang)筋(jin)，杜絕鋼(gang)筋(jin)“瘦(shou)身”。三是(shi)嚴(yan)把(ba)(ba)現場管理關(guan)，堅持巡(xun)檢強(qiang)化過程(cheng)(cheng)控制(zhi)、加(jia)強(qiang)事(shi)(shi)前、事(shi)(shi)中控制(zhi)。xxx工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)師(shi)、xxx工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)師(shi)已經(jing)習慣(guan)一(yi)天(tian)至少2次(ci)工(gong)(gong)地巡(xun)查巡(xun)檢，以(yi)及和監理跟場作業，防(fang)患未然。四是(shi)嚴(yan)把(ba)(ba)安全(quan)(quan)文(wen)明(ming)施(shi)工(gong)(gong)關(guan)。嚴(yan)格執行《安全(quan)(quan)文(wen)明(ming)施(shi)工(gong)(gong)管理制(zhi)度(du)》，組織安全(quan)(quan)文(wen)明(ming)施(shi)工(gong)(gong)專項(xiang)檢查，并(bing)按規定給予(yu)了相應的.經(jing)濟(ji)處罰。

　　為達到質(zhi)量控(kong)制(zhi)(zhi)目標和(he)體現經濟(ji)控(kong)制(zhi)(zhi)手段，工程(cheng)部完善了(le)《工程(cheng)質(zhi)量獎罰(fa)(fa)制(zhi)(zhi)度》、《原(yuan)材(cai)料、設備進場(chang)制(zhi)(zhi)度》、《安(an)全(quan)檢查流程(cheng)及獎罰(fa)(fa)制(zhi)(zhi)度》、《混凝土澆筑程(cheng)序及處罰(fa)(fa)》等等，來約束和(he)完善質(zhi)量管理(li)。

　　(3)工程進度(du)分(fen)秒必爭:

　　工(gong)程部按照公(gong)司(si)的一系列目(mu)標建設任務，突(tu)出工(gong)作重點，精心(xin)安(an)排工(gong)期(qi)，積極落實各項工(gong)作，加(jia)快工(gong)程進度(du)(du)(du)。嚴(yan)格(ge)執行(xing)總(zong)控計(ji)(ji)劃、施(shi)(shi)(shi)工(gong)總(zong)計(ji)(ji)劃、月(yue)計(ji)(ji)劃、周計(ji)(ji)劃精確控制。針(zhen)對(dui)綜合(he)樓施(shi)(shi)(shi)工(gong)組(zu)織不當，施(shi)(shi)(shi)工(gong)進度(du)(du)(du)過緩(huan)問題，20zz年9月(yue)28日發文xxx《關于(yu)xxxxxxx項目(mu)施(shi)(shi)(shi)工(gong)進度(du)(du)(du)緩(huan)慢告知函》，10月(yue)12日再次發文《關于(yu)xxxxxxx項目(mu)加(jia)快施(shi)(shi)(shi)工(gong)進度(du)(du)(du)督(du)導函》，特別是在(zai)資金不到位，進度(du)(du)(du)要保障(zhang)的前提下(xia)，更好的調動各施(shi)(shi)(shi)工(gong)單位生產(chan)積極性，保質(zhi)保量完(wan)成(cheng)原定計(ji)(ji)劃。

　　(4)工(gong)程投資從嚴從細:

　　開發(fa)企業重視(shi)投資控制，降低造(zao)(zao)價節(jie)(jie)約(yue)成(cheng)本。工(gong)(gong)(gong)程(cheng)部作(zuo)為(wei)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)管理第一(yi)線，嚴(yan)格(ge)把關(guan)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)批價和現場簽證審核(he)。xxx副經理針對雨季汛(xun)期多雨，單獨(du)核(he)算基坑降排水簽證。對于協調工(gong)(gong)(gong)程(cheng)進度(du)，暫(zan)停(ting)地(di)庫(ku)部分加快(kuai)主樓部分施(shi)工(gong)(gong)(gong)而下發(fa)停(ting)工(gong)(gong)(gong)令，造(zao)(zao)成(cheng)3萬多元的經濟索賠(pei)不予認(ren)可(ke)(ke)。工(gong)(gong)(gong)程(cheng)批價堅決執行先行咨詢(xun)，比(bi)較造(zao)(zao)價咨詢(xun)附帶價格(ge)最終批價。C20鋼筋搭接改為(wei)直(zhi)螺(luo)紋(wen)連接，節(jie)(jie)約(yue)鋼筋23噸，節(jie)(jie)省造(zao)(zao)價15萬元，已完成(cheng)地(di)下室澆筑混凝土質量較好，可(ke)(ke)節(jie)(jie)省造(zao)(zao)價幾十萬。劉適工(gong)(gong)(gong)程(cheng)師(shi)提出的電(dian)氣(qi)配管使用可(ke)(ke)撓金屬管，費用略微增加，但(dan)是(shi)施(shi)工(gong)(gong)(gong)快(kuai)人(ren)員省節(jie)(jie)約(yue)工(gong)(gong)(gong)期。以(yi)上工(gong)(gong)(gong)作(zuo)完成(cheng)較好保障了投資控制目標。

　　(5)工程(cheng)設(she)計及(ji)時暢通:

　　工程(cheng)部始終保(bao)持和設(she)計(ji)(ji)院(yuan)溝通暢(chang)通，設(she)計(ji)(ji)變更和工程(cheng)技術洽(qia)商(shang)確保(bao)第一(yi)時間下發，避(bi)免影響施工和工程(cheng)索(suo)賠。xxx工程(cheng)師(shi)通過(guo)和xxxxxxx院(yuan)多次聯系，出圖商(shang)討，重(zhong)新分配管(guan)井增加強電管(guan)井尺寸，避(bi)免設(she)備管(guan)線(xian)明裝。

　　針對xxxxxxx設(she)(she)計遺留問(wen)題影響施工(gong)，xxxxxxx審圖(tu)時查處較多問(wen)題，專門發(fa)文設(she)(she)計院(yuan)要求及時、快速完(wan)善(shan)設(she)(she)計。針對鋼結構深化設(she)(she)計問(wen)題，工(gong)程部專程到北京召集(ji)三方會議，解決遺留問(wen)題，加快設(she)(she)計進程。

　　(6)工程制度承前(qian)啟后:

　　工(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)部(bu)陸續(xu)建立健全《工(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)部(bu)例會(hui)紀(ji)律》、完善工(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)施工(gong)記(ji)錄的(de)(de)(de)《工(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)部(bu)日(ri)工(gong)作記(ji)錄、月(yue)(yue)(yue)匯總制(zhi)度》、強化(hua)預算管理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)《工(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)部(bu)預算審批》、執行(xing)圖書管理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)《工(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)部(bu)圖集、規(gui)(gui)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)等管理(li)(li)(li)規(gui)(gui)定(ding)》、加強合(he)同(tong)(tong)管理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)《關(guan)(guan)于(yu)嚴格合(he)同(tong)(tong)談(tan)判及(ji)(ji)會(hui)簽程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)規(gui)(gui)定(ding)》、建立項(xiang)(xiang)目管理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)《關(guan)(guan)于(yu)實(shi)(shi)行(xing)甲方分(fen)(fen)包單位進出場(chang)制(zhi)度規(gui)(gui)定(ding)》、強調內部(bu)管理(li)(li)(li)制(zhi)度的(de)(de)(de)《關(guan)(guan)于(yu)周六(liu)、周日(ri)值班規(gui)(gui)定(ding)》、《關(guan)(guan)于(yu)使(shi)用請(qing)假(jia)單制(zhi)度》、落實(shi)(shi)責任制(zhi)的(de)(de)(de)《發文(wen)會(hui)簽制(zhi)度》、《圖紙審查(cha)及(ji)(ji)設計變更會(hui)簽制(zhi)度》等等。20zz年(nian)(nian)8月(yue)(yue)(yue)24日(ri)，完成xxxxxxx和xxxxxxx項(xiang)(xiang)目部(bu)職責上墻，20zz年(nian)(nian)9月(yue)(yue)(yue)30日(ri)，正(zheng)式開辟每月(yue)(yue)(yue)一(yi)期的(de)(de)(de)《工(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)簡報》，20zz年(nian)(nian)10月(yue)(yue)(yue)份開始對xxxxxxx項(xiang)(xiang)目部(bu)總包、監理(li)(li)(li)所有管理(li)(li)(li)人員(yuan)實(shi)(shi)施量化(hua)評分(fen)(fen)管理(li)(li)(li);20zz年(nian)(nian)11月(yue)(yue)(yue)14日(ri)，完成《工(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)巡檢(jian)小組》申請(qing)。20zz年(nian)(nian)12月(yue)(yue)(yue)5日(ri)開始召開副經理(li)(li)(li)以上至(zhi)工(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)副總商討會(hui)。

　　(7)工(gong)程現場有條不(bu)紊:

　　在公司倡導(dao)和(he)深入開展“五常法”管理(li)同時，工(gong)(gong)程(cheng)部加(jia)大辦公場所、工(gong)(gong)程(cheng)施工(gong)(gong)現(xian)場的管理(li)并加(jia)以保(bao)持(chi)。xxxxxxx區(qu)“建優質(zhi)安全項(xiang)目班(ban)組”觀摩活(huo)動(dong)，就是工(gong)(gong)程(cheng)部全力抓安全，落(luo)實五常法管理(li)最好體現(xian)。工(gong)(gong)程(cheng)人(ren)(ren)團結一(yi)(yi)致，認真職守(shou)，特別(bie)是大榮世紀綜合樓(lou)二天一(yi)(yi)夜(ye)2250m3的大體積混凝土澆筑，三人(ren)(ren)輪番值班(ban)完(wan)成(cheng)現(xian)場施工(gong)(gong)控制(zhi)。xxxxxxx為(wei)加(jia)快施工(gong)(gong)質(zhi)量(liang)和(he)施工(gong)(gong)進度，輪流值班(ban)住工(gong)(gong)地(di)，隨時解決現(xian)場發生問題。

　　(8)工程(cheng)建設成(cheng)效顯著(zhu):

　　工程(cheng)部(bu)建設成為(wei)學(xue)習型部(bu)門(men)，提升工程(cheng)管理水(shui)平(ping)用于工程(cheng)項目管理。截至目前工程(cheng)部(bu)14名名專業工程(cheng)師中(zhong)，碩士(shi)研(yan)究(jiu)生2名，全部(bu)本科以(yi)上學(xue)歷(li)。高級工程(cheng)師3名，中(zhong)級3名。注冊一、二(er)建造(zao)師3名，注冊監理師2名。為(wei)人才儲備和管理水(shui)平(ping)提升奠定良好基礎。

　　以上(shang)的工作完成確保(bao)了20zz年(nian)各項工作的順(shun)利(li)開(kai)展，這(zhe)些(xie)工作的取得，離不(bu)開(kai)公司領導(dao)親(qin)(qin)力(li)親(qin)(qin)為的示(shi)范，離不(bu)開(kai)公司領導(dao)信(xin)任和幫助，離不(bu)開(kai)工程(cheng)人的付出，工程(cheng)人堅定作為xxx應有的承擔責任和履行(xing)義務。

工程部上半年工作總結14

　　不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)不(bu)(bu)覺在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)個酒(jiu)店(dian)(dian)已經(jing)做(zuo)了(le)(le)有半(ban)(ban)年時間，從剛開始(shi)對前(qian)臺一去所知(zhi)(zhi)到(dao)(dao)現在(zai)(zai)獨擋(dang)一面，我(wo)相信這(zhe)(zhe)里(li)面除(chu)了(le)(le)我(wo)自己的(de)(de)付出與努(nu)力，更(geng)離開酒(jiu)店(dian)(dian)給(gei)我(wo)所帶(dai)來的(de)(de)培(pei)訓(xun)，以及老員(yuan)(yuan)工(gong)和領導對我(wo)支(zhi)持。半(ban)(ban)年時間里(li)我(wo)學(xue)到(dao)(dao)了(le)(le)好(hao)多，“客(ke)人永(yong)遠是(shi)對的(de)(de)”這(zhe)(zhe)句服(fu)務(wu)行業周知(zhi)(zhi)的(de)(de)經(jing)營格言，在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)里(li)被發(fa)揮到(dao)(dao)了(le)(le)極致。酒(jiu)店(dian)(dian)為了(le)(le)達到(dao)(dao)一定的(de)(de)財務(wu)目標，不(bu)(bu)但要(yao)客(ke)人的(de)(de)物質需求(qiu)得到(dao)(dao)滿(man)足(zu)更(geng)要(yao)滿(man)足(zu)客(ke)人的(de)(de)精神需求(qiu)。所以在(zai)(zai)做(zuo)為酒(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)經(jing)營者，往往對客(ke)人的(de)(de)要(yao)求(qiu)，只要(yao)在(zai)(zai)不(bu)(bu)觸(chu)犯法律(lv)和違背道(dao)德的(de)(de)前(qian)提下(xia)，都會化滿(man)足(zu)客(ke)人。所以從入職培(pei)訓(xun)就會為員(yuan)(yuan)工(gong)灌(guan)輸(shu)：“客(ke)人永(yong)遠不(bu)(bu)會錯，錯的(de)(de)只會是(shi)我(wo)們”，“只有真誠的(de)(de)服(fu)務(wu)，才會換(huan)來客(ke)人的(de)(de)微(wei)笑”。我(wo)一直(zhi)堅信顧客(ke)就是(shi)上帝的(de)(de)道(dao)理(li)，總(zong)是(shi)在(zai)(zai)盡可能的(de)(de)把我(wo)自己的(de)(de)服(fu)務(wu)做(zuo)到(dao)(dao)極致。

　　酒店前(qian)臺(tai)(tai)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)主要分成接待、客房銷售、入住(zhu)登(deng)記、退房及費用結算，當(dang)然，這(zhe)當(dang)中也(ye)包括了(le)為(wei)客人(ren)(ren)(ren)答疑，幫客人(ren)(ren)(ren)處理(li)服(fu)務要求，電話轉接等服(fu)務。酒店的(de)(de)前(qian)臺(tai)(tai)，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)半次分為(wei)早(zao)班、中班和通宵班三(san)個(ge)班，輪換工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，其中一人(ren)(ren)(ren)為(wei)專(zhuan)職(zhi)收(shou)銀，另外兩人(ren)(ren)(ren)按照實際工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)量(liang)情況(kuang)分配剩(sheng)余工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。這(zhe)樣的(de)(de)安排比較寬松，既可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)量(liang)大(da)的(de)(de)情況(kuang)下分配為(wei)一人(ren)(ren)(ren)收(shou)銀，一人(ren)(ren)(ren)登(deng)記推銷，另一人(ren)(ren)(ren)負責(ze)其他服(fu)務和聯系工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。而(er)且還可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)緩解收(shou)銀的(de)(de)壓力，讓收(shou)銀可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)做到頭(tou)腦清明，不(bu)出錯。最重要的(de)(de)是，這(zhe)樣的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)式，可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)很快(kuai)讓新人(ren)(ren)(ren)獲得(de)經驗(yan)(yan)，在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)量(liang)小的(de)(de)時候由帶(dai)班同事指導，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)量(liang)大(da)的(de)(de)時候又可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)更多的(de)(de)吸收(shou)經驗(yan)(yan)，迅速成長。

　　一、加強業務培訓，提高自身素質

　　前(qian)廳部作為酒(jiu)(jiu)店(dian)的門面(mian)，每個員工都(dou)要直(zhi)接的面(mian)對(dui)客(ke)人，員工的工作態(tai)度和服務(wu)質(zhi)量反映出一(yi)個酒(jiu)(jiu)店(dian)的服務(wu)水準和管(guan)理水平(ping)，因(yin)此對(dui)員工的培(pei)訓(xun)(xun)是(shi)我們酒(jiu)(jiu)店(dian)的工作重點。我們定期會進(jin)行接聽電話語(yu)言(yan)技巧(qiao)培(pei)訓(xun)(xun)，接待員的禮(li)節禮(li)貌和售(shou)房(fang)技巧(qiao)培(pei)訓(xun)(xun)，以(yi)及外語(yu)培(pei)訓(xun)(xun)。只(zhi)有通過培(pei)訓(xun)(xun)才能(neng)讓我在業務(wu)知識和服務(wu)技能(neng)上有進(jin)一(yi)步的提(ti)高，才能(neng)更好(hao)的為客(ke)人提(ti)供優質(zhi)的服務(wu)。

　　二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

　　前(qian)廳部(bu)根據(ju)市場(chang)情況，積極地推進散(san)客(ke)(ke)房銷(xiao)售，今年來酒店(dian)推出了(le)一系列的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)房促銷(xiao)方案，接待員(yuan)在酒店(dian)優惠政策的(de)(de)(de)(de)(de)同時根據(ju)市場(chang)行情和當日的(de)(de)(de)(de)(de)入(ru)住情況靈活掌握房價，前(qian)臺(tai)的(de)(de)(de)(de)(de)散(san)客(ke)(ke)有了(le)明顯的(de)(de)(de)(de)(de)增加，入(ru)住率(lv)有所提高，強調接待員(yuan)：“只要(yao)(yao)到前(qian)臺(tai)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)人(ren)，我們(men)都要(yao)(yao)想盡辦(ban)法讓(rang)客(ke)(ke)人(ren)住下來”的(de)(de)(de)(de)(de)宗旨(zhi)，爭(zheng)取更多的(de)(de)(de)(de)(de)入(ru)住率(lv)。

　　三、注重各部門之間的協調工作

　　酒(jiu)店(dian)就像一個(ge)大(da)家庭，部(bu)門(men)(men)與部(bu)門(men)(men)之間(jian)在工作(zuo)中(zhong)難免(mian)會發(fa)生(sheng)磨(mo)擦，協調(diao)的(de)(de)好壞在工作(zuo)中(zhong)將受(shou)到(dao)極大(da)的(de)(de)影響(xiang)。前(qian)廳部(bu)是整個(ge)酒(jiu)店(dian)的(de)(de)中(zhong)樞部(bu)門(men)(men)，它同(tong)餐飲(yin)、銷售、客房等(deng)部(bu)門(men)(men)都有(you)著(zhu)緊密的(de)(de)工作(zuo)關系，如(ru)出現問題，我們都能主動地和(he)該部(bu)門(men)(men)進行協調(diao)解決(jue)，避免(mian)事情(qing)的(de)(de)惡化(hua)，因為(wei)大(da)家的(de)(de)共同(tong)目(mu)的(de)(de)都是為(wei)了酒(jiu)店(dian)，不解決(jue)和(he)處理(li)好將對酒(jiu)店(dian)帶來一定(ding)的(de)(de)負面(mian)影響(xiang)。

　　四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意

　　前(qian)臺(tai)收(shou)銀處是客(ke)人離店(dian)前(qian)接觸的(de)最(zui)后一個部門(men)(men)，所(suo)以(yi)通常會在結帳時向我們(men)投訴(su)酒店(dian)的(de).種(zhong)種(zhong)服務，而(er)這(zhe)些問題(ti)(ti)并非由收(shou)銀人員引起，這(zhe)時，最(zui)忌(ji)推諉或(huo)(huo)指責造成困(kun)難的(de)部門(men)(men)或(huo)(huo)個人，“事不(bu)關(guan)已(yi)，高(gao)高(gao)掛起”最(zui)不(bu)可取的(de)，它不(bu)但不(bu)能彌補(bu)過(guo)失，反而(er)讓客(ke)人懷疑整個酒店(dian)的(de)管理，從而(er)加深客(ke)人的(de)不(bu)信任程(cheng)度(du)。所(suo)以(yi)，應(ying)沉著冷靜發揮中(zhong)介(jie)功(gong)能，由收(shou)銀向其他(ta)個人或(huo)(huo)部門(men)(men)講明(ming)情(qing)況，請求(qiu)幫(bang)助。在問題(ti)(ti)解決之后，應(ying)再次征求(qiu)客(ke)人意見(jian)，這(zhe)時客(ke)人往(wang)往(wang)被你的(de)熱情(qing)幫(bang)助感化，從而(er)改變最(zui)初(chu)的(de)不(bu)良(liang)印象，甚至會建(jian)立親密和相互信任的(de)客(ke)我關(guan)系。

　　劍雖利，不(bu)礪(li)不(bu)斷”、“勤學后方知不(bu)足”。只(zhi)有學習(xi)才能(neng)不(bu)斷磨礪(li)一個(ge)人的(de)品行(xing)，提高(gao)道德(de)修養，提高(gao)服務技(ji)巧。讓我們(men)(men)邁著矯健(jian)的(de)步(bu)伐，不(bu)斷的(de)向前走，才能(neng)走我們(men)(men)的(de)一片可以展翅高(gao)飛的(de)天(tian)空!名雅(ya)的(de)兄弟姐妹們(men)(men)，為了我們(men)(men)的(de)明天(tian)而努力吧!

工程部上半年工作總結15

　　xx商(shang)務(wu)大(da)廈工(gong)程部現(xian)將20xx年(nian)上(shang)半(ban)年(nian)工(gong)作總(zong)結如下：

　　一、節能改造

　　1、空調專業

　　對(dui)冷(leng)(leng)(leng)卻(que)塔的(de)所有截門(men)進(jin)(jin)行(xing)加(jia)油檢查(cha)并對(dui)冷(leng)(leng)(leng)卻(que)塔的(de)部水(shui)(shui)(shui)器(qi)進(jin)(jin)行(xing)改(gai)造，加(jia)裝調節水(shui)(shui)(shui)量的(de)碟(die)閥，并對(dui)部水(shui)(shui)(shui)器(qi)的(de)漏水(shui)(shui)(shui)花灑進(jin)(jin)行(xing)清(qing)理，保證(zheng)在制(zhi)(zhi)冷(leng)(leng)(leng)期間冷(leng)(leng)(leng)卻(que)水(shui)(shui)(shui)散熱更加(jia)充分部水(shui)(shui)(shui)更加(jia)均勻。總(zong)工(gong)辦帶(dai)人對(dui)我大廈制(zhi)(zhi)冷(leng)(leng)(leng)機(ji)冷(leng)(leng)(leng)凝(ning)器(qi)進(jin)(jin)行(xing)加(jia)藥清(qing)洗(xi)(xi)。因制(zhi)(zhi)冷(leng)(leng)(leng)機(ji)冷(leng)(leng)(leng)卻(que)水(shui)(shui)(shui)截門(men)不嚴無法(fa)做清(qing)洗(xi)(xi)，所以此次(ci)只(zhi)有制(zhi)(zhi)冷(leng)(leng)(leng)機(ji)做了清(qing)洗(xi)(xi)。另總(zong)工(gong)辦購買的(de)14桶系(xi)統(tong)(tong)(tong)清(qing)洗(xi)(xi)劑和8桶系(xi)統(tong)(tong)(tong)預膜劑送到，后來(lai)對(dui)冷(leng)(leng)(leng)卻(que)水(shui)(shui)(shui)系(xi)統(tong)(tong)(tong)進(jin)(jin)行(xing)了加(jia)藥清(qing)洗(xi)(xi)，并排污(wu)70噸，之后幾(ji)天對(dui)冷(leng)(leng)(leng)卻(que)水(shui)(shui)(shui)系(xi)統(tong)(tong)(tong)進(jin)(jin)行(xing)了加(jia)藥預膜并排污(wu)。

　　2、電專業

　　對一(yi)(yi)層大堂(tang)(tang)客(ke)用電(dian)梯(ti)廳(ting)照明進(jin)行規范調(diao)整。調(diao)整前：一(yi)(yi)層大堂(tang)(tang)客(ke)用電(dian)梯(ti)廳(ting)的(de)(de)(de)(de)筒(tong)燈、射燈布置分配不均，比較混亂且不美觀。射燈在更(geng)換(huan)上(shang)較為麻煩且對石(shi)膏(gao)板吊頂裝飾(shi)上(shang)有(you)著破壞(huai)性(xing)(xing)(xing)負面的(de)(de)(de)(de)影響(xiang)，浪費能(neng)源。經與項目領導協商，對照明度(du)等進(jin)行了(le)調(diao)整。調(diao)整后：去掉(diao)了(le)75w射燈16個，改用16個13w節(jie)能(neng)筒(tong)燈，分布均勻美觀。提高了(le)照度(du)，節(jie)約(yue)了(le)能(neng)源，避免了(le)對頂板裝飾(shi)的(de)(de)(de)(de)破壞(huai)性(xing)(xing)(xing)并(bing)增強了(le)與大堂(tang)(tang)照度(du)的(de)(de)(de)(de)協調(diao)性(xing)(xing)(xing)。

　　完成了5-17層50w射燈(deng)改(gai)(gai)成13w節(jie)能(neng)(neng)(neng)筒(tong)燈(deng)的工作，節(jie)約了能(neng)(neng)(neng)源。2月份對大廈客梯廳照明改(gai)(gai)造：將大廈客梯廳原50w射燈(deng)，改(gai)(gai)造為9w節(jie)能(neng)(neng)(neng)筒(tong)燈(deng)，共132個，據統計(ji)月節(jie)能(neng)(neng)(neng)xxxxkw，年節(jie)能(neng)(neng)(neng)xxxxkw。

　　對大堂幕(mu)墻照(zhao)(zhao)明(ming)進行(xing)改(gai)(gai)(gai)造（由原來的70w改(gai)(gai)(gai)13w節(jie)能筒燈(deng)），改(gai)(gai)(gai)造前年耗(hao)電(dian)量(liang)為xxxxkw/月(yue)，改(gai)(gai)(gai)造后年耗(hao)電(dian)量(liang)為/年，年節(jie)能共(gong)計xxxxkw/rh，按平(ping)均價元(yuan)/度(du)計算(suan)，年節(jie)約費(fei)用xxxx元(yuan)。5月(yue)份對大廈(sha)(sha)（5-18層）最低照(zhao)(zhao)明(ming)做(zuo)了調(diao)整規劃，使照(zhao)(zhao)明(ming)更(geng)具有美學化和(he)規范化。為實(shi)現(xian)大廈(sha)(sha)統一照(zhao)(zhao)明(ming)，對（5-18層）客梯廳小(xiao)筒燈(deng)線路進行(xing)改(gai)(gai)(gai)造，全部進入樓控系統，實(shi)現(xian)統一管理，共(gong)改(gai)(gai)(gai)造了10層，120個燈(deng)。對大堂照(zhao)(zhao)明(ming)和(he)大廈(sha)(sha)泛光照(zhao)(zhao)明(ming)、b2b3車庫照(zhao)(zhao)明(ming)進行(xing)區(qu)別工作時間段(duan)，分白天照(zhao)(zhao)明(ming)和(he)夜(ye)間照(zhao)(zhao)明(ming)兩種狀態(tai)，為公司人性化管理和(he)節(jie)能做(zuo)出實(shi)際(ji)工作，共(gong)安裝(zhuang)時控開關13只。

　　二、能源控制

　　1、空調專業

　　停用了(le)32臺電熱水(shui)器每(mei)(mei)臺2。4kw，原(yuan)熱水(shui)器為(wei)(wei)24小時運行(xing)本月(yue)(yue)為(wei)(wei)30天。因(yin)今年(nian)對制(zhi)(zhi)冷(leng)機冷(leng)卻器進行(xing)了(le)加藥清洗使(shi)(shi)制(zhi)(zhi)冷(leng)機組(zu)的(de)(de)冷(leng)卻效果有(you)了(le)大(da)(da)大(da)(da)的(de)(de)改善，去(qu)年(nian)6月(yue)(yue)間已(yi)使(shi)(shi)用兩臺大(da)(da)機組(zu)同時運行(xing)，今年(nian)一(yi)直采(cai)用一(yi)大(da)(da)一(yi)小兩臺制(zhi)(zhi)冷(leng)機運行(xing)，每(mei)(mei)天可少開11kw冷(leng)卻風(feng)扇一(yi)臺、45kw水(shui)泵一(yi)臺、制(zhi)(zhi)冷(leng)機每(mei)(mei)小時可節(jie)省(sheng)xxxkw的(de)(de)能源，每(mei)(mei)天小機組(zu)開7小時供運行(xing)22天。所以本月(yue)(yue)共節(jie)約(yue)xxxx度，電費節(jie)約(yue)xxxx元(yuan)。

　　2、電專業

　　對大(da)廈照明(ming)等設備設施(shi)進(jin)行(xing)(xing)了(le)節(jie)能(neng)的.改(gai)造（具體情(qing)況見節(jie)能(neng)改(gai)造）。對樓內(nei)衛生間熱水器(qi)進(jin)行(xing)(xing)試關(guan)閉，在節(jie)能(neng)方(fang)面達(da)到很好(hao)的效(xiao)果。停用了(le)32臺電熱水器(qi)每臺xkw，原熱水器(qi)為24小(xiao)時(shi)運行(xing)(xing)6月為30天，共(gong)節(jie)約xxxxkw的電量(liang)。

　　20xx年上半年工(gong)程部對(dui)大廈水、電的(de)用量進(jin)行嚴格控(kong)制(zhi)，對(dui)一些(xie)設施(shi)進(jin)行節能的(de)改(gai)造，達(da)到了總(zong)工(gong)辦下達(da)的(de)各項指標所要(yao)求水、電控(kong)制(zhi)的(de)總(zong)量。

　　三、下半年的調整

　　為貫徹(che)總(zong)公司(si)關(guan)于節能減排的(de)工(gong)作需要，在(zai)空調(diao)運行(xing)方面(mian)將在(zai)保證客戶制冷需要和(he)關(guan)于《開(kai)展(zhan)夏季(ji)公共(gong)建筑(zhu)室(shi)內溫度(du)控制管(guan)理專(zhuan)項監(jian)察(cha)的(de)通知》的(de)精神的(de)前提下(xia)，對大廈下(xia)半(ban)年空調(diao)開(kai)啟時間和(he)臺數(shu)進行(xing)了調(diao)整，要求空調(diao)人員勤加巡視密切關(guan)注室(shi)外溫濕度(du)的(de)變化，及時調(diao)整開(kai)關(guan)機(ji)時間，對部分公共(gong)區提高環境(jing)溫度(du)減少熱(re)負荷(he)以(yi)達到節能的(de)目(mu)的(de)。對b2、b3消火(huo)栓及管(guan)道的(de)電(dian)板熱(re)檢(jian)修(xiu)，在(zai)上凍(dong)以(yi)前完(wan)成，保證消火(huo)栓的(de)正常使用。

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