鋼材工作總結

　　總結(jie)是(shi)事后(hou)對某一階(jie)段(duan)的(de)學習、工作(zuo)(zuo)或其完成(cheng)情況加以回顧(gu)和分(fen)析(xi)的(de)一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起認真地寫(xie)一份總結(jie)吧。我們該怎么寫(xie)總結(jie)呢？以下是(shi)小編整理的(de)鋼材工作(zuo)(zuo)總結(jie)，希望對大家有所幫助。

鋼材工作總結1

　　總結(jie)20xx年(nian)(nian)來的(de)工(gong)作(zuo)，自己(ji)的(de)工(gong)作(zuo)仍存在(zai)很多問(wen)題和不(bu)足，在(zai)工(gong)作(zuo)方法和技(ji)巧上有待(dai)于(yu)向其他業務員和同行學(xue)習，爭取在(zai)來年(nian)(nian)重點

　　做好(hao)以(yi)下幾(ji)個(ge)方面(mian)的工(gong)(gong)作：依據20xx年公司銷售(shou)情況和(he)市場(chang)的變化。在20xx年將(jiang)自己(ji)的工(gong)(gong)作重心(xin)逐步轉(zhuan)移到工(gong)(gong)地客戶和(he)直銷客戶，詳細計劃是：

　　首先(xian)對龍港市(shi)場要又更深(shen)一步(bu)的認識，要對市(shi)場上幾家(jia)起風(feng)向標作用的公司的銷售產品，鋼(gang)廠廠家(jia)代理等(deng)要熟悉，熟悉他們(men)的'價格，了解合作伙伴的同事也(ye)要了解競爭(zheng)對手。

　　二(er)是(shi)依據龍港市(shi)場(chang)為基點，對成都其他幾個大型鋼材市(shi)場(chang)都要下大力(li)氣去推銷自己，做業務(wu)只有(you)有(you)了(le)屬于自己的客戶，才(cai)會擁有(you)財富。

　　三是加強業(ye)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多(duo)樣化(hua)形式，把學業(ye)務與交流技能相(xiang)結合。另外，還(huan)有(you)克服自己的幾個(ge)缺(que)點：

　　1、對所有(you)客戶的工作態度都要一樣，態度要適中(zhong)，不能太低三下氣(qi)，給自己信心。每家公司在市場上都是(shi)雙重身份，既是(shi)買者，也是(shi)賣者，要拿(na)捏好這個分寸。

　　2、客戶遇到問題，不能(neng)置之不理，一(yi)定(ding)要盡全力幫助他(ta)們(men)解(jie)決。要先做(zuo)人再做(zuo)生意，讓(rang)客戶相(xiang)信我們(men)的工作實力，才能(neng)更好的完成任務(wu)。

　　3、自(zi)(zi)信非(fei)常(chang)重要，要時(shi)刻告誡自(zi)(zi)己(ji)，你(ni)是最好的，你(ni)是獨(du)一無二的，擁有健(jian)康(kang)樂觀積(ji)極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　最(zui)后，態度(du)(du)是(shi)工作(zuo)的(de)(de)(de)決定性(xing)因(yin)素，要先(xian)端正態度(du)(du)，才能做(zuo)好工作(zuo)，讓(rang)自己忙起來(lai)，有市場(chang)就(jiu)有需求，深挖(wa)客戶，少量(liang)多(duo)次(ci)的(de)(de)(de)去拜訪客戶，讓(rang)他(ta)們記住你，了(le)(le)解(jie)你，從而了(le)(le)解(jie)東嶺，加上公司(si)(si)的(de)(de)(de)銷(xiao)售政策(ce)和恰到好處的(de)(de)(de)價格，相信(xin)在新的(de)(de)(de)一年，在姚(yao)總(zong)和張總(zong)的(de)(de)(de)精心安(an)排下(xia)，成都公司(si)(si)會做(zuo)出更輝(hui)煌的(de)(de)(de)業績。

　　以(yi)上(shang)是(shi)個人一年(nian)以(yi)來(lai)的(de)工(gong)作(zuo)總結，如有不(bu)足之處，望批評指正。感謝張總給我的(de)信心和浩哥(ge)對我無論是(shi)生活還(huan)是(shi)工(gong)作(zuo)三的(de)幫助，我一定會以(yi)積(ji)極(ji)主動，勤奮(fen)(fen)，自(zi)信，充滿激情的(de)心態去工(gong)作(zuo)。爭取(qu)在明年(nian)業務工(gong)作(zuo)中，努力奮(fen)(fen)斗，做到每(mei)個月銷(xiao)售20xx噸(dun)鋼材的(de)目標。

鋼材工作總結2

　　一、兩個感謝

　　首先要(yao)感謝的(de)是(shi)您對(dui)我(wo)個人(ren)的(de)信任，在(zai)工作(zuo)上(shang)給予我(wo)最大的(de)支持。在(zai)采(cai)購(gou)、銷(xiao)售(shou)、回款過程中，您給予我(wo)獨(du)自(zi)操(cao)作(zuo)的(de)最寬松的(de)環境(jing)。使我(wo)以前(qian)的(de)工作(zuo)經驗和銷(xiao)售(shou)方式得(de)以很好的(de)應用，這讓我(wo)在(zai)整個操(cao)作(zuo)過程中深感欣慰、倍受鼓舞(wu)。

　　其次(ci)是感謝您把我(wo)當成您的(de)(de)(de)朋友，以(yi)及(ji)在(zai)工(gong)作(zuo)和生(sheng)活(huo)上對我(wo)的(de)(de)(de)關心照顧(gu)。在(zai)工(gong)作(zuo)遇(yu)到困難而我(wo)的(de)(de)(de)思路(lu)又不(bu)(bu)對的(de)(de)(de)時候，您會與(yu)我(wo)進行良好(hao)的(de)(de)(de)溝通(tong)，糾正我(wo)的(de)(de)(de)思路(lu)，使我(wo)的(de)(de)(de)業務工(gong)作(zuo)能順利的(de)(de)(de)進行下去。當我(wo)們對某(mou)件事情(qing)的(de)(de)(de)處理上執不(bu)(bu)同看(kan)法時，您很少(shao)以(yi)領(ling)導者的(de)(de)(de)身份將事情(qing)壓下，而是通(tong)過講一些道理讓我(wo)明白(bai)，我(wo)的(de)(de)(de)決定并不(bu)(bu)正確(que)，從而使我(wo)放棄固(gu)執的(de)(de)(de)想法，減(jian)少(shao)了我(wo)許(xu)多的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)失誤。相反的(de)(de)(de)是，我(wo)曾對您心存的(de)(de)(de)諸多誤解，如(ru)今(jin)令(ling)我(wo)感到萬分羞愧。

　　二、幾點不足

　　首先是為人的不足(zu)。

　　1、最應該(gai)反省的(de)(de)(de)(de)是(shi)我(wo)急躁的(de)(de)(de)(de)脾氣(qi)(qi)和(he)(he)固執的(de)(de)(de)(de)性格。這讓我(wo)在工作中經(jing)常沖動(dong)、發火，對同事(shi)說(shuo)些不(bu)尊(zun)重的(de)(de)(de)(de)話和(he)(he)做出一(yi)些不(bu)尊(zun)重之事(shi)。與一(yi)些同事(shi)之間(jian)產生很多(duo)矛盾和(he)(he)磨擦，給自身的(de)(de)(de)(de)工作帶來(lai)許(xu)多(duo)麻煩。學會尊(zun)重、寬容別人(ren)才能得(de)到(dao)別人(ren)的(de)(de)(de)(de)尊(zun)重和(he)(he)寬容。如今我(wo)明白了一(yi)個道理，脾氣(qi)(qi)是(shi)可以控(kong)制的(de)(de)(de)(de)，而性格是(shi)可以改(gai)變的(de)(de)(de)(de)。在今后的(de)(de)(de)(de)工作和(he)(he)生活中不(bu)斷提升自身的(de)(de)(de)(de)修(xiu)養，冷靜平和(he)(he)的(de)(de)(de)(de)對待已經(jing)發生的(de)(de)(de)(de)事(shi)情，盡可能的(de)(de)(de)(de)做到(dao)己(ji)所不(bu)欲勿(wu)施于(yu)人(ren)。

　　2、心(xin)態(tai)(tai)極(ji)(ji)不(bu)(bu)(bu)穩定(ding)(ding)。在工(gong)(gong)作(zuo)比較順利、達(da)到個人短時(shi)間(jian)內的(de)(de)(de)預期目標的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，我的(de)(de)(de)心(xin)態(tai)(tai)出(chu)現較大(da)程(cheng)度的(de)(de)(de)失(shi)衡。在xxxx年7、8、9月，由于(yu)市場(chang)的(de)(de)(de)因(yin)素和(he)某些(xie)客戶的(de)(de)(de)預謀，而讓(rang)我在工(gong)(gong)作(zuo)上暫時(shi)取得的(de)(de)(de)一(yi)(yi)點(dian)點(dian)業績，令我沾沾自(zi)喜。自(zi)以(yi)為(wei)是的(de)(de)(de)認為(wei)，自(zi)己做得如(ru)(ru)何(he)如(ru)(ru)何(he)優(you)異，產生(sheng)異常的(de)(de)(de)優(you)越(yue)感。到10月份(fen)客戶開始拖款，而且問題越(yue)來(lai)越(yue)嚴(yan)重時(shi)，我的(de)(de)(de)心(xin)態(tai)(tai)同樣出(chu)現較大(da)程(cheng)度的(de)(de)(de)失(shi)衡。當時(shi)滿心(xin)里想的(de)(de)(de)全是事(shi)(shi)情的(de)(de)(de)嚴(yan)重性和(he)后(hou)果的(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)確(que)定(ding)(ding)性。令我思維(wei)混亂，不(bu)(bu)(bu)能(neng)正常工(gong)(gong)作(zuo)和(he)休息(xi)，整(zheng)個人顯(xian)得十(shi)分頹廢。患得患失(shi)的(de)(de)(de)心(xin)態(tai)(tai)從高到低，令我的(de)(de)(de)承受能(neng)力幾乎達(da)到極(ji)(ji)限。不(bu)(bu)(bu)能(neng)平心(xin)靜(jing)氣的(de)(de)(de)對待問題這是我為(wei)人心(xin)態(tai)(tai)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)足。放下得失(shi)，平淡(dan)的(de)(de)(de)對待事(shi)(shi)情發展的(de)(de)(de)經過，享受成敗的(de)(de)(de)人生(sheng)經歷，將眼光(guang)放得更(geng)長遠一(yi)(yi)些(xie)，將目標定(ding)(ding)得更(geng)高一(yi)(yi)些(xie)，這也許是在今后(hou)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)調整(zheng)自(zi)我心(xin)態(tai)(tai)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)劑(ji)良藥(yao)。

　　二是做(zuo)事的不足。

　　1、對(dui)(dui)(dui)目前(qian)(qian)所掌(zhang)握的(de)(de)客戶(hu)(hu)資(zi)料及(ji)對(dui)(dui)(dui)其(qi)以(yi)前(qian)(qian)的(de)(de)了(le)解(jie)(jie)(jie)依(yi)賴性(xing)太強，對(dui)(dui)(dui)其(qi)目前(qian)(qian)的(de)(de)生產及(ji)資(zi)金(jin)狀(zhuang)況調查(cha)不(bu)(bu)夠(gou)，風(feng)(feng)險意識(shi)不(bu)(bu)強。常(chang)(chang)常(chang)(chang)是(shi)未經現場(chang)考(kao)察(cha)便想對(dui)(dui)(dui)新(xin)客戶(hu)(hu)賒銷。這樣的(de)(de)做法給公(gong)司帶來(lai)極大的(de)(de)資(zi)金(jin)風(feng)(feng)險。對(dui)(dui)(dui)客戶(hu)(hu)了(le)解(jie)(jie)(jie)得不(bu)(bu)徹底，僅(jin)僅(jin)是(shi)對(dui)(dui)(dui)其(qi)規模、產能、生產是(shi)否正常(chang)(chang)作(zuo)(zuo)一(yi)個基本(ben)的(de)(de)了(le)解(jie)(jie)(jie)，并沒(mei)有通過對(dui)(dui)(dui)客戶(hu)(hu)進(jin)行(xing)細致的(de)(de)觀(guan)察(cha)，也沒(mei)有對(dui)(dui)(dui)其(qi)信(xin)用度、供應渠(qu)道(dao)、銷售渠(qu)道(dao)、中(zhong)小企業融資(zi)渠(qu)道(dao)作(zuo)(zuo)進(jin)一(yi)步的(de)(de)了(le)解(jie)(jie)(jie)。常(chang)(chang)常(chang)(chang)是(shi)在完成銷售以(yi)后(hou)(hou)才考(kao)慮(lv)客戶(hu)(hu)是(shi)否存在資(zi)金(jin)風(feng)(feng)險的(de)(de)`問題(ti)。這方(fang)面，在今后(hou)(hou)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)中(zhong)，應該做的(de)(de)是(shi)，沒(mei)做實地考(kao)察(cha)絕不(bu)(bu)賒銷，沒(mei)有足夠(gou)的(de)(de)了(le)解(jie)(jie)(jie)絕不(bu)(bu)放量，新(xin)客戶(hu)(hu)一(yi)律先款后(hou)(hou)貨或者貨到立即付款，絕不(bu)(bu)因(yin)為(wei)利潤較高而放棄正常(chang)(chang)操作(zuo)(zuo)原(yuan)則(ze)。

　　2、對(dui)(dui)(dui)包括供應商和(he)(he)終端(duan)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)在內的(de)(de)(de)(de)(de)新客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)開發(fa)力(li)度(du)不(bu)夠，對(dui)(dui)(dui)已(yi)經做開的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)依賴性(xing)太(tai)強。由(you)于炒(chao)貨(huo)這種操(cao)作模式對(dui)(dui)(dui)銷售而言存(cun)在較大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)局限性(xing)，所以花更多的(de)(de)(de)(de)(de)時間和(he)(he)精力(li)不(bu)斷尋(xun)找最佳(jia)貨(huo)源(yuan)和(he)(he)能適應炒(chao)貨(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)才是(shi)(shi)炒(chao)貨(huo)業(ye)務開展和(he)(he)提高業(ye)績(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)根(gen)本(ben)之(zhi)(zhi)路，而且會是(shi)(shi)一(yi)(yi)個長(chang)期的(de)(de)(de)(de)(de)過程。對(dui)(dui)(dui)老客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)依賴性(xing)太(tai)強的(de)(de)(de)(de)(de)直接后(hou)果就(jiu)是(shi)(shi)希望對(dui)(dui)(dui)其放量至無限大(da)，以增大(da)資(zi)金回(hui)籠風險作為(wei)代價提高業(ye)績(ji)，把正(zheng)常(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)務來往(wang)變成了賭客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)無資(zi)金風險的(de)(de)(de)(de)(de)個人行為(wei)。這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)做法一(yi)(yi)但出現(xian)問(wen)題，后(hou)果將十分嚴(yan)重。賒(she)銷本(ben)身就(jiu)存(cun)在風險，而把風險控(kong)制(zhi)在最小的(de)(de)(de)(de)(de)范圍之(zhi)(zhi)內，把資(zi)金安全永遠放在首位才是(shi)(shi)工作的(de)(de)(de)(de)(de)重中之(zhi)(zhi)重。

　　3、對客(ke)(ke)戶心態的判(pan)斷不(bu)夠。對已(yi)經合(he)作一(yi)段時間的供(gong)應商和客(ke)(ke)戶，我(wo)會輕(qing)信他們。從供(gong)應商報(bao)價(jia)和客(ke)(ke)戶反饋(kui)得到的市場信息(xi)(xi)，大多數情況(kuang)下我(wo)是聽之(zhi)信之(zhi)，極少持懷疑(yi)態度，沒有作進(jin)一(yi)步的分析和判(pan)斷。這樣做的后果(guo)會由于信息(xi)(xi)的不(bu)準確導致公(gong)司(si)對市場的判(pan)斷可能(neng)出現偏差，在操作中(zhong)可能(neng)導致嚴(yan)重失誤。也會出現采購(gou)價(jia)較高而銷售價(jia)格偏低的情況(kuang)。這都(dou)會造成公(gong)司(si)一(yi)定(ding)程(cheng)度的損失。

　　4、在(zai)工作中(zhong)我(wo)很(hen)少動(dong)腦筋思(si)(si)(si)考問題(ti)，即使思(si)(si)(si)考了(le)也不夠細(xi)致(zhi)，思(si)(si)(si)維(wei)方式(shi)比較單(dan)(dan)一。很(hen)多時(shi)候(hou)我(wo)都(dou)是按(an)程序做事，根(gen)據領導的交待辦事。極(ji)少動(dong)腦琢(zhuo)磨客戶，琢(zhuo)磨市(shi)場(chang)，琢(zhuo)磨導致(zhi)問題(ti)發生的根(gen)本(ben)原因。總覺得沒什么好思(si)(si)(si)考的。而(er)思(si)(si)(si)維(wei)方式(shi)因為(wei)沒有經過(guo)對事情周密、細(xi)致(zhi)的思(si)(si)(si)考和(he)全面的分析，從而(er)變得比較單(dan)(dan)一。作為(wei)一個(ge)(ge)業(ye)務(wu)員，必須考慮很(hen)多東西，以(yi)清(qing)晰的思(si)(si)(si)路，思(si)(si)(si)考事情的每一個(ge)(ge)細(xi)節(jie)，才能正確判斷客戶的真(zhen)實情況。

　　三、工作失誤

　　20xx年我在(zai)工作中出(chu)現(xian)的最嚴(yan)(yan)重的失(shi)誤，是東莞xx拖欠(qian)貨(huo)款事件(jian)。以接近100元(yuan)/噸(dun)的利潤(run)作為銷(xiao)售目的，以20萬元(yuan)的保證金作為回(hui)籠貨(huo)款和滯納金的保障。看(kan)似萬無一失(shi)，卻隱含了(le)造成嚴(yan)(yan)重后果的多(duo)個失(shi)誤。

　　失(shi)誤一(yi)：在8月(yue)份(fen)的(de)銷(xiao)售中(zhong)，我對東(dong)莞xx的(de)銷(xiao)售量(liang)達到操作(zuo)(zuo)以來的(de)最高，貨款也(ye)像前幾個月(yue)一(yi)樣(yang)，雖然有拖延，但拖延的(de)時(shi)間并(bing)不長(chang)，而且也(ye)按合(he)同支付了利息，這(zhe)(zhe)讓我感覺得其(qi)經營狀(zhuang)(zhuang)況并(bing)沒(mei)有太大問題(ti)。由于去東(dong)莞的(de)路程較遠，為了節(jie)約費用，我并(bing)沒(mei)有常(chang)經去實地考察(cha)了解(jie)其(qi)生(sheng)產經營狀(zhuang)(zhuang)況。疏于對客(ke)戶(hu)進行經常(chang)性的(de)實地了解(jie)。這(zhe)(zhe)是導致后來在9月(yue)份(fen)對其(qi)放量(liang)和從10月(yue)份(fen)開(kai)始嚴重拖延的(de)首要原因，同時(shi)也(ye)是我作(zuo)(zuo)為一(yi)個業務員的(de)重大失(shi)職。

　　失(shi)(shi)誤(wu)二：東莞xx作為一(yi)個月生產(chan)能力只有(you)20xx多噸的(de)廠，僅憑(ping)(ping)二十萬(wan)違約保(bao)證金(jin)便(bian)給其放量7車(che)計560噸貨(huo)，貨(huo)款達(da)到250萬(wan)元。這是(shi)種極(ji)不(bu)正常的(de)操作模式，潛伏了巨大的(de)資(zi)(zi)金(jin)安全隱患。僅憑(ping)(ping)著自(zi)己對(dui)客戶信用和(he)資(zi)(zi)金(jin)實力的(de)猜測(ce)和(he)估(gu)計，遠不(bu)足以(yi)成為放量的(de)依據。在(zai)其經(jing)常拖(tuo)延支付貨(huo)款時(shi)，我(wo)沒(mei)有(you)對(dui)其供應渠(qu)道進行(xing)調查摸底和(he)了解其外欠貨(huo)款的(de)情況下，賒銷250萬(wan)元，這是(shi)一(yi)個工(gong)作上的(de)重大過失(shi)(shi)。從某種意義上可以(yi)說是(shi)一(yi)種對(dui)公司資(zi)(zi)金(jin)安全不(bu)負責(ze)的(de)表現(xian)。

　　失誤(wu)三：當(dang)東莞xx拖欠(qian)貨款(kuan)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間越來越長而(er)(er)每次的(de)(de)(de)還(huan)款(kuan)金額(e)越來越小時(shi)(shi)，我仍(reng)寄希望于客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)承諾和信用。并沒有(you)(you)通(tong)過有(you)(you)效(xiao)的(de)(de)(de)法律(lv)途徑來追付欠(qian)款(kuan)。直(zhi)到發現客(ke)戶(hu)(hu)已(yi)經停產，上門追付貨款(kuan)的(de)(de)(de)人越來越多(duo)時(shi)(shi)才向(xiang)法院提起訴(su)訟。在把握主(zhu)動(dong)性的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間上往后延遲了至少(shao)兩個月時(shi)(shi)間。這(zhe)是單方(fang)面一(yi)味的(de)(de)(de)相信客(ke)戶(hu)(hu)，簡單對客(ke)戶(hu)(hu)寄于希望，在其多(duo)次的(de)(de)(de)違(wei)背承諾時(shi)(shi)，表(biao)現出無計可施和軟弱。沒有(you)(you)把握主(zhu)動(dong)權及(ji)時(shi)(shi)采取(qu)有(you)(you)效(xiao)的(de)(de)(de)法律(lv)措施，這(zhe)是遇到問題(ti)時(shi)(shi)，處(chu)理過程中(zhong)的(de)(de)(de)重(zhong)大失誤(wu)。在今后的(de)(de)(de)工作中(zhong)，遇到問題(ti)時(shi)(shi)應該作出最(zui)快的(de)(de)(de)反映，想出最(zui)有(you)(you)效(xiao)的(de)(de)(de)解(jie)決(jue)辦(ban)法，采取(qu)相應的(de)(de)(de)有(you)(you)效(xiao)措施解(jie)決(jue)問題(ti)。而(er)(er)不(bu)能太多(duo)的(de)(de)(de)顧及(ji)合作關系等因素，而(er)(er)耽誤(wu)把握主(zhu)動(dong)的(de)(de)(de)最(zui)佳時(shi)(shi)機。

　　四、工作業績

　　我(wo)(wo)對業務(wu)(wu)這項職業充滿(man)熱愛，我(wo)(wo)努力嘗試認(ren)真的(de)(de)(de)做好每單業務(wu)(wu)，跟好操(cao)作過程中(zhong)的(de)(de)(de)每個(ge)環節(jie)，提高每個(ge)月(yue)的(de)(de)(de)銷售(shou)量(liang)和(he)利潤(run)。可在總(zong)結序言中(zhong)所述(shu)的(de)(de)(de)個(ge)人(ren)業績令我(wo)(wo)本(ben)人(ren)感到(dao)汗顏。在入職伊始(shi)，我(wo)(wo)對個(ge)人(ren)業績的(de)(de)(de)預(yu)計值是月(yue)平均(jun)銷售(shou)量(liang)在1500噸到(dao)20xx噸之間，月(yue)平均(jun)利潤(run)達到(dao)8萬元至10萬元。但(dan)我(wo)(wo)只完成了自我(wo)(wo)預(yu)計最底值的(de)(de)(de)60%。實(shi)際狀況和(he)預(yu)期目標的(de)(de)(de)較大差距(ju)令我(wo)(wo)本(ben)人(ren)感到(dao)挫敗(bai)。

　　回(hui)顧(gu)一年來的(de)實際工作情況，出現(xian)這種結果(guo)的(de)主要(yao)原(yuan)因有三點：

　　首先(xian)是想當然的對個人銷售能力(li)的估計過高，自(zi)我期望值(zhi)過高，在制定目標之初，沒有(you)更多綜(zong)合考慮其他包括炒(chao)貨(huo)的操(cao)作(zuo)局限性、市(shi)場變化、資(zi)源狀況等(deng)方(fang)面的因素。

　　其次(ci)是(shi)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)手段單(dan)一(yi)，憑借以往的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)經驗和(he)(he)操作(zuo)方式進行采購和(he)(he)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)量和(he)(he)利潤一(yi)直(zhi)得(de)不到(dao)提高(gao)。再次(ci)就(jiu)是(shi)個人(ren)主觀上(shang)沒有(you)花(hua)更(geng)多的(de)(de)(de)精力開拓新客戶和(he)(he)新資源，使整(zheng)個銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)工作(zuo)總在一(yi)個圈子里轉(zhuan)圈，沒有(you)找(zhao)到(dao)更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)出路。

　　最后是思路(lu)太狹窄(zhai)，打不開更多(duo)更好(hao)的(de)思路(lu)，業務過程(cheng)極(ji)為(wei)平淡單(dan)一，感(gan)覺(jue)有力(li)沒法使、沒處(chu)使。

　　綜上(shang)所述，我(wo)(wo)在(zai)20xx年(nian)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作業績微不足(zu)道(dao)，相反的(de)(de)是，出(chu)現(xian)的(de)(de)一些重大失(shi)誤、失(shi)職和(he)存在(zai)許多嚴重和(he)必須重視的(de)(de)問題令我(wo)(wo)反思深省。有(you)許多不足(zu)之處需要改正、加強和(he)完善。相信通(tong)過這(zhe)一年(nian)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作實(shi)踐，從(cong)中(zhong)吸(xi)取的(de)(de)經(jing)(jing)驗和(he)教訓，經(jing)(jing)過一段時間的(de)(de)反思反省之后，在(zai)20xx年(nian)甚至更(geng)(geng)(geng)長一段時間里，我(wo)(wo)將做好工(gong)(gong)(gong)作計劃，努力讓我(wo)(wo)在(zai)各方面(mian)有(you)一個新的(de)(de)進步和(he)提高，從(cong)而把工(gong)(gong)(gong)作做到(dao)更(geng)(geng)(geng)好更(geng)(geng)(geng)細更(geng)(geng)(geng)完善。

　　回首20xx年5月來到(dao)(dao)項目部至(zhi)今以來，感(gan)覺(jue)自己收(shou)獲(huo)許多(duo)，也成長了許多(duo)。在沙河谷項目中任職于鋼(gang)筋(jin)工長，因為之(zhi)前沒有(you)接觸(chu)過(guo)鋼(gang)筋(jin)這一(yi)(yi)塊，剛接觸(chu)時困難(nan)重重，這讓(rang)我感(gan)到(dao)(dao)不(bu)同程度的(de)吃力(li)，此(ci)外，對于鋼(gang)筋(jin)結(jie)構(gou)要求(qiu)計(ji)算(suan)規(gui)則也不(bu)熟練，這對于我而言就(jiu)非常沮喪(sang)了，并(bing)且因為自己急于求(qiu)成的(de)心(xin)理，導致在工作中出現了許多(duo)錯誤。但(dan)現在看(kan)來，無(wu)論大或(huo)小都應該用心(xin)，做到(dao)(dao)一(yi)(yi)步一(yi)(yi)個腳印，穩(wen)走每一(yi)(yi)步，這樣(yang)才(cai)能走得更遠，更長。

　　依(yi)然記得，20xx年5月(yue)20日從xxx星河灣調運(yun)一批鋼(gang)筋(jin)(jin)(jin)過(guo)(guo)來用作(zuo)塔(ta)吊(diao)基(ji)礎，由(you)于我(wo)們的(de)(de)(de)疏忽未將(jiang)所吊(diao)運(yun)的(de)(de)(de)鋼(gang)筋(jin)(jin)(jin)逐一分(fen)規格、分(fen)捆(kun)進行堆(dui)放(fang)，導致現(xian)(xian)(xian)場出(chu)現(xian)(xian)(xian)鋼(gang)筋(jin)(jin)(jin)壓鋼(gang)筋(jin)(jin)(jin)現(xian)(xian)(xian)象(xiang)，致使部(bu)分(fen)鋼(gang)筋(jin)(jin)(jin)無法加工使用，造(zao)成(cheng)原(yuan)設(she)計方案(an)變(bian)更，給鋼(gang)筋(jin)(jin)(jin)加工帶(dai)來困難。"吃一塹、長一智"經(jing)過(guo)(guo)這次的(de)(de)(de)教(jiao)訓(xun)，在后(hou)期吊(diao)車裝卸鋼(gang)筋(jin)(jin)(jin)時，我(wo)們嚴(yan)格要求將(jiang)不同規格、不同長度(du)、不同等級的(de)(de)(de)逐一分(fen)類(lei)、分(fen)場地(di)堆(dui)放(fang)整齊，為后(hou)期鋼(gang)筋(jin)(jin)(jin)加工創造(zao)條件。由(you)于春節前出(chu)正負零(ling)是節點目標，因此工程在緊張有序(xu)的(de)(de)(de)搶工過(guo)(guo)程中也(ye)出(chu)現(xian)(xian)(xian)了嚴(yan)重(zhong)的(de)(de)(de)鋼(gang)筋(jin)(jin)(jin)浪費(fei)現(xian)(xian)(xian)象(xiang)（鋼(gang)筋(jin)(jin)(jin)廢料過(guo)(guo)多，鋼(gang)筋(jin)(jin)(jin)搭接(jie)過(guo)(guo)長，鋼(gang)筋(jin)(jin)(jin)以大代小(xiao)等）。其中浪費(fei)較為嚴(yan)重(zhong)的(de)(de)(de)有：

　　1、地下車(che)庫基礎梁鋼(gang)筋，因為套(tao)絲(si)機(ji)運(yun)作(zuo)不夠成熟，導(dao)致鋼(gang)筋車(che)絲(si)端頭失誤，造成直縲紋套(tao)筒外露絲(si)扣過多(duo)兩端不均勻，出現鋼(gang)筋浪費現象；

　　2、基礎(chu)筏板(ban)馬凳鋼筋、基礎(chu)墻柱箍筋及樓(lou)板(ban)拉筋出(chu)現以大代(dai)小一現象較為(wei)嚴重，施工(gong)班組未按照圖紙要(yao)求及交底進(jin)行施工(gong)造(zao)成現場鋼筋浪費(fei)；在(zai)后期的(de)管(guan)理過程中，還(huan)需加強對現場施工(gong)人員的(de)管(guan)理，合(he)理使用鋼筋，切勿用錯(cuo)筋、綁錯(cuo)筋并按照圖紙要(yao)求統籌配料，以達到節(jie)約鋼筋效率最大化。

　　因為春節(jie)前必須(xu)將(jiang)地下室以(yi)下結構所需(xu)的(de)(de)(de)鋼(gang)(gang)(gang)筋(jin)(jin)量(liang)(liang)上報給咨詢(xun)公(gong)司，因此我一邊(bian)看(kan)(kan)相關圖(tu)(tu)集、規范，了(le)(le)解鋼(gang)(gang)(gang)筋(jin)(jin)計(ji)算(suan)(suan)(suan)方(fang)法(fa)及(ji)構造要求，在了(le)(le)解圖(tu)(tu)集的(de)(de)(de)計(ji)算(suan)(suan)(suan)方(fang)法(fa)后再拿著圖(tu)(tu)紙(zhi)去現場查看(kan)(kan)，這樣(yang)對圖(tu)(tu)紙(zhi)和圖(tu)(tu)集明(ming)白后開(kai)始進行手(shou)工(gong)算(suan)(suan)(suan)量(liang)(liang)，因為不(bu)熟練，我須(xu)邊(bian)計(ji)算(suan)(suan)(suan)邊(bian)看(kan)(kan)圖(tu)(tu)集，且算(suan)(suan)(suan)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)比較慢，偶爾還會出(chu)錯。錯了(le)(le)重新再算(suan)(suan)(suan)，時(shi)間(jian)久了(le)(le)，大部(bu)(bu)分(fen)算(suan)(suan)(suan)法(fa)牢記(ji)于(yu)心，速度也(ye)(ye)逐步提高(gao)。后來根據實際情況，領導(dao)安排商務部(bu)(bu)一個(ge)同事與我一起(qi)計(ji)算(suan)(suan)(suan)鋼(gang)(gang)(gang)筋(jin)(jin)工(gong)程(cheng)量(liang)(liang)，在領導(dao)的(de)(de)(de)建議下我們(men)用廣聯(lian)達(da)軟件計(ji)算(suan)(suan)(suan)工(gong)程(cheng)量(liang)(liang)，于(yu)是在手(shou)工(gong)計(ji)算(suan)(suan)(suan)的(de)(de)(de)基礎上我們(men)開(kai)始用廣聯(lian)達(da)軟件繪圖(tu)(tu)算(suan)(suan)(suan)量(liang)(liang)，在繪圖(tu)(tu)過(guo)程(cheng)中，也(ye)(ye)是最開(kai)心的(de)(de)(de)時(shi)候，在軟件中可以(yi)看(kan)(kan)出(chu)鋼(gang)(gang)(gang)筋(jin)(jin)三(san)維，編輯鋼(gang)(gang)(gang)筋(jin)(jin)，一些復雜的(de)(de)(de)鋼(gang)(gang)(gang)筋(jin)(jin)骨架變得很(hen)明(ming)了(le)(le)。看(kan)(kan)著自己的(de)(de)(de)高(gao)樓(lou)從(cong)基礎層慢慢拔(ba)地而(er)起(qi)，那種(zhong)感覺是喜悅(yue)的(de)(de)(de)，遇(yu)到不(bu)懂的(de)(de)(de)問題、不(bu)懂的(de)(de)(de)專業術語(yu)就(jiu)問，圖(tu)(tu)紙(zhi)也(ye)(ye)會有很(hen)多(duo)錯誤，大家一起(qi)探討，共同解決。充分(fen)體(ti)現了(le)(le)"分(fen)工(gong)不(bu)分(fen)家"這一說法(fa)。

　　其(qi)次是(shi)強化時間觀念，了解每天的(de)工(gong)作(zuo)進度同時寫施(shi)工(gong)日志，把每一(yi)(yi)天學習到的(de)和不(bu)足之(zhi)處(chu)記錄下來(lai)，并(bing)且做長期(qi)的(de)積(ji)(ji)累(lei)(lei)。通過每天的(de)點(dian)點(dian)滴(di)滴(di)，積(ji)(ji)累(lei)(lei)到一(yi)(yi)定程度就能把它(ta)們(men)串(chuan)聯成一(yi)(yi)個完(wan)整的(de)知識體系。而每一(yi)(yi)天寫施(shi)工(gong)日志，主要是(shi)希望不(bu)斷(duan)突破(po)，能不(bu)斷(duan)回顧(gu)總結(jie)新知識、最終了解新的(de)知識。

鋼材工作總結3

　　我(wo)質(zhi)檢(jian)(jian)(jian)部檢(jian)(jian)(jian)驗一線全體(ti)人員(yuan)在公(gong)司(si)及(ji)品管中心的(de)(de)領導(dao)下(xia)，全力以(yi)赴、盡(jin)心盡(jin)責(ze)地做(zuo)(zuo)好了(le)(le)產品的(de)(de)檢(jian)(jian)(jian)驗檢(jian)(jian)(jian)測(ce)工(gong)作(zuo)，履行了(le)(le)檢(jian)(jian)(jian)驗員(yuan)的(de)(de)基本工(gong)作(zuo)職(zhi)責(ze)，為保證全廠(chang)的(de)(de)生產正(zheng)常運轉(zhuan)和產品品質(zhi)控制做(zuo)(zuo)了(le)(le)大(da)量的(de)(de)工(gong)作(zuo)，同時保證了(le)(le)質(zhi)量體(ti)系的(de)(de)正(zheng)常運行，回顧(gu)一年來(lai)的(de)(de)工(gong)作(zuo)，我(wo)們(men)主要從下(xia)面幾方面做(zuo)(zuo)了(le)(le)些工(gong)作(zuo)。

　　一、產品的進料檢驗

　　1.原(yuan)材料質量控制有(you)(you)關產品的(de)(de)生命，我們通過嚴格把好入(ru)口關，從源頭來控制產品的(de)(de)質量，對所有(you)(you)外(wai)購原(yuan)料，首先按規定進(jin)行報驗(yan)制度(du)，檢(jian)驗(yan)員確認(ren)供應(ying)商(shang)提交的(de)(de)質量證(zheng)明文件，并從外(wai)觀、尺寸等方面進(jin)行檢(jian)測，必要(yao)時(shi)做(zuo)機械性能方面的(de)(de)檢(jian)測。

　　2.提(ti)高檢(jian)驗(yan)(yan)透(tou)明度，產品檢(jian)驗(yan)(yan)根據檢(jian)驗(yan)(yan)量的(de)(de)(de)大小，盡快檢(jian)測，并及時出具檢(jian)測報告，以方(fang)便倉(cang)庫辦(ban)理入(ru)庫手續，增(zeng)加檢(jian)驗(yan)(yan)透(tou)明度，嚴格(ge)質量檢(jian)測標準(zhun)，在滿足質量要求的(de)(de)(de).前提(ti)下，做到對公司負責的(de)(de)(de)同時，不(bu)損害供應商的(de)(de)(de)利益。

　　二、半成品的檢驗

　　1.半成品檢(jian)驗(yan)面廣(guang)量(liang)(liang)大，且(qie)精度要求高(gao)，為保證產品質(zhi)量(liang)(liang)，我們對(dui)(dui)產品實施(shi)全檢(jian)制(zhi)度，嚴(yan)格(ge)控制(zhi)檢(jian)驗(yan)流程(cheng)，實施(shi)對(dui)(dui)結果負責的(de)制(zhi)度，并嚴(yan)格(ge)執(zhi)行。所有員(yuan)(yuan)工的(de)產品均從檢(jian)驗(yan)員(yuan)(yuan)的(de)雙(shuang)手過，凝(ning)聚(ju)了(le)檢(jian)驗(yan)員(yuan)(yuan)的(de)大量(liang)(liang)心血，不知有多(duo)少的(de)日日夜夜的(de)加班，犧牲了(le)多(duo)少檢(jian)驗(yan)員(yuan)(yuan)的(de)休息時間。

　　2.嚴格過程(cheng)控制程(cheng)序。對(dui)(dui)工(gong)序流(liu)轉(zhuan)的(de)產(chan)品，必須按產(chan)品流(liu)轉(zhuan)控制程(cheng)序辦理相關手(shou)續后方可放行，并執行上(shang)道工(gong)序對(dui)(dui)下(xia)道工(gong)序負責，下(xia)道工(gong)序復驗上(shang)道工(gong)序的(de)制度(du)，做到(dao)層(ceng)層(ceng)把關。

鋼材工作總結4

　　喜悅滿懷(huai)辭舊歲，憧憬在心迎新(xin)(xin)年(nian)。我們滿懷(huai)勝(sheng)利(li)的(de)(de)喜悅和奮進的(de)(de)豪(hao)情，即將(jiang)(jiang)迎來了新(xin)(xin)年(nian)又一輪(lun)朝陽(yang)，在這辭舊迎新(xin)(xin)的(de)(de)時候，回首過(guo)去的(de)(de)一年(nian)，在公(gong)司強大實力(li)的(de)(de)支(zhi)持下(xia)，在公(gong)司領導(dao)的(de)(de)指導(dao)和幫助下(xia)與(yu)公(gong)司各部門緊密合作下(xia)，艱苦奮斗，正視挑戰，克服困(kun)難(nan)，全(quan)體同仁共同努力(li)下(xia)，全(quan)年(nian)完成(cheng)銷售任務(wu)。為20xx年(nian)更好的(de)(de)展開工(gong)(gong)作，溫(wen)故(gu)知(zhi)新(xin)(xin)、總結(jie)經驗教訓，現(xian)將(jiang)(jiang)20xx年(nian)工(gong)(gong)作總結(jie)及20xx年(nian)工(gong)(gong)作計(ji)劃如下(xia)。

　　一、 根據外(wai)銷部門工作方向，經精心篩選，20xx年度(du)成功(gong)開發

　　了(le)中(zhong)宏企業旗下(xia)的河北(bei)鴻(hong)川房(fang)(fang)地(di)產(chan)開發(fa)有(you)限(xian)公司、河北(bei)德鴻(hong)房(fang)(fang)地(di)產(chan)開發(fa)有(you)限(xian)公司、以及河北(bei)燕趙集(ji)(ji)團、河北(bei)國華房(fang)(fang)地(di)產(chan)、河北(bei)高遠(yuan)房(fang)(fang)地(di)產(chan)、石(shi)家莊(zhuang)遠(yuan)信市政(zheng)、中(zhong)國太平(ping)洋建(jian)設集(ji)(ji)團正(zheng)定(ding)新區項目(mu)、恒山建(jian)設張(zhang)家口沽源項目(mu)等一(yi)批(pi)具(ju)有(you)影(ying)響力(li)的新客(ke)(ke)戶，并順延維護(hu)了(le)公路養護(hu)中(zhong)心、嘉實房(fang)(fang)地(di)產(chan)、君和(he)房(fang)(fang)地(di)產(chan)、德州公路、河北(bei)建(jian)設集(ji)(ji)團、等一(yi)批(pi)老客(ke)(ke)戶。除德州公路、養護(hu)中(zhong)心以外(wai)，大部(bu)分(fen)客(ke)(ke)戶回款、采購(gou)量、利潤(run)比(bi)較理想。

　　二、 核(he)心的業務是銷(xiao)售，銷(xiao)售的核(he)心是回款。這是制約公司(si)發展

　　乃(nai)至生死存亡(wang)的一(yi)大詬病(bing)。德(de)州公(gong)路(lu)是(shi)典型的一(yi)個錢辦十(shi)個事(shi)，事(shi)先以小量(liang)(liang)、多次、關系取得信任，五月份用(yong)預(yu)付(fu)30萬(wan)元訂金簽下130萬(wan)元鋼材，其(qi)余貨款(kuan)(kuan)分多次六個月之(zhi)久還(huan)(huan)清，至今仍(reng)未核(he)算利息，實(shi)屬(shu)失(shi)察(cha)。今后對此(ci)類客戶(hu)倍加小心。石家莊市交通局公(gong)路(lu)管理(li)處養護管理(li)中心可以說是(shi)公(gong)司(si)重量(liang)(liang)級老客戶(hu)了(le)，四月份預(yu)付(fu)100萬(wan)元簽下240萬(wan)元合(he)同至昨(zuo)天(tian)剛剛還(huan)(huan)請貨款(kuan)(kuan)，其(qi)資(zi)金來源全部是(shi)交通局，資(zi)金狀況很難預(yu)料。

　　今(jin)后應對所(suo)有后付(fu)款(kuan)新老客戶(hu)有一(yi)個每筆業務交(jiao)貨(huo)前必(bi)考(kao)察(cha)（公司規模、資金狀況、前期(qi)供(gong)貨(huo)商、項目狀況等(deng)）、交(jiao)貨(huo)中必(bi)觀察(cha)（訂貨(huo)和付(fu)款(kuan)決策(ce)人、收貨(huo)和結(jie)算流程、工(gong)(gong)程進度等(deng)）交(jiao)貨(huo)后必(bi)監(jian)察(cha)（決策(ce)人去向、結(jie)算進度、貨(huo)物狀況、逾期(qi)未付(fu)款(kuan)執(zhi)行手段等(deng)）直(zhi)至所(suo)有貨(huo)款(kuan)、利(li)息到賬的(de)(de)一(yi)系列制度。群策(ce)群力，必(bi)要時使(shi)用社會力量等(deng)一(yi)切方式(shi)方法，保證(zheng)公司利(li)益不受損失情況下方可交(jiao)易。 以下是我在鋼材(cai)銷(xiao)售業務工(gong)(gong)作中的(de)(de)一(yi)些(xie)體會和感受。

　　一(yi)、 敬(jing)業(ye)： 工作要想(xiang)有所成就。

　　首(shou)先要敬業，要熱(re)愛自(zi)己所選的(de)職(zhi)業，珍(zhen)惜現有的(de)工作崗位，凡事(shi)多(duo)想多(duo)問多(duo)做，刻苦耐勞，不怕失敗，不恥下問，多(duo)做總(zong)結(jie)，樂(le)于(yu)助人(ren)，團結(jie)友鄰，并在工作中贏(ying)得公(gong)司的(de)肯定和同事(shi)的(de)尊重。

　　二、 積極：不要(yao)為自(zi)(zi)己所(suo)取得的小小成(cheng)績沾(zhan)沾(zhan)自(zi)(zi)喜，要(yao)常懷危機感(gan)。

　　對工作要積極主動(dong)，充滿激(ji)情，市(shi)場(chang)環境日新(xin)(xin)月(yue)異，變幻莫(mo)測，因此平(ping)時(shi)要多了解市(shi)場(chang)行情，多分析客戶(hu)反饋的各種情況，及時(shi)調整銷售策略。只有(you)不(bu)斷運(yun)籌帷(wei)幕，推陳出(chu)新(xin)(xin)，才能把握(wo)先(xian)機(ji)，贏得主動(dong)，提升自己的業務水平(ping)。

　　三、 耐(nai)心(xin)： 在日常工(gong)作中要有耐(nai)心(xin)，謙遜(xun)對人，冷(leng)靜處事(shi)。遇到困

　　難時(shi)(shi)(shi)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)焦急(ji)，六(liu)神無主，要(yao)(yao)(yao)靜(jing)(jing)下心來(lai)沉著應(ying)對。首先要(yao)(yao)(yao)分(fen)(fen)析(xi)該困難的(de)(de)起因(yin)，及(ji)(ji)解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)的(de)(de)難易(yi)程度(du)。如(ru)果自(zi)己能(neng)(neng)解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)的(de)(de)，解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)后向上級(ji)匯報；如(ru)果自(zi)己拿(na)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)定主意的(de)(de)，要(yao)(yao)(yao)將(jiang)你(ni)對該問(wen)題(ti)的(de)(de)分(fen)(fen)析(xi)過(guo)程及(ji)(ji)解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)設想，向上級(ji)匯報，請(qing)求幫助。以(yi)便上級(ji)領導(dao)能(neng)(neng)及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)了解(jie)(jie)(jie)情(qing)況并作出解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)辦法。遇到客(ke)戶(hu)無理(li)(li)(li)責(ze)難時(shi)(shi)(shi)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)急(ji)躁(zao)，出言不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)遜，更不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)消沉氣餒，要(yao)(yao)(yao)冷靜(jing)(jing)應(ying)對，必要(yao)(yao)(yao)時(shi)(shi)(shi)請(qing)求協(xie)助。同(tong)(tong)時(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)想盡(jin)辦法在(zai)處理(li)(li)(li)事(shi)(shi)情(qing)的(de)(de)過(guo)程中尋找客(ke)戶(hu)的(de)(de)軟肋，在(zai)劣勢中創造優(you)勢，令客(ke)戶(hu)知難而退(tui)，合作處理(li)(li)(li)事(shi)(shi)情(qing)。要(yao)(yao)(yao)從處理(li)(li)(li)事(shi)(shi)情(qing)的(de)(de)過(guo)程中展示(shi)自(zi)己的(de)(de)`能(neng)(neng)力，讓客(ke)戶(hu)改變(bian)對你(ni)的(de)(de)輕蔑看法，贏得(de)客(ke)戶(hu)對你(ni)的(de)(de)信賴(lai)、感激和尊重(zhong)；遇到同(tong)(tong)事(shi)(shi)的(de)(de)指(zhi)責(ze)時(shi)(shi)(shi)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)沖動，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)論有理(li)(li)(li)無理(li)(li)(li)，都不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)有仇恨心理(li)(li)(li)，更不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)相(xiang)互指(zhi)責(ze)，而要(yao)(yao)(yao)靜(jing)(jing)下心來(lai)思考。首先要(yao)(yao)(yao)分(fen)(fen)析(xi)事(shi)(shi)件事(shi)(shi)情(qing)的(de)(de)來(lai)龍去脈，以(yi)及(ji)(ji)自(zi)己在(zai)這(zhe)件事(shi)(shi)情(qing)中的(de)(de)位置和作用，如(ru)果別人(ren)的(de)(de)指(zhi)責(ze)是對的(de)(de)，要(yao)(yao)(yao)勇于承認(ren)，作出改正，并請(qing)求同(tong)(tong)事(shi)(shi)監督；如(ru)果別人(ren)的(de)(de)指(zhi)責(ze)是錯的(de)(de)，要(yao)(yao)(yao)指(zhi)出質(zhi)疑的(de)(de)依據，避(bi)免同(tong)(tong)事(shi)(shi)誤解(jie)(jie)(jie)。同(tong)(tong)時(shi)(shi)(shi)修正自(zi)己做得(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)足的(de)(de)地方。

　　四、 樂觀： 在日常(chang)工作中，要樂觀向(xiang)上，不斷進取(qu)。

　　發(fa)(fa)生(sheng)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)或矛盾時，不要(yao)(yao)(yao)埋(mai)怨別人(ren)，指責(ze)別人(ren)，要(yao)(yao)(yao)知道(dao)埋(mai)怨和(he)(he)指責(ze)解(jie)(jie)決(jue)不了(le)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)，只有(you)互相協調、協助才能(neng)解(jie)(jie)決(jue)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)。另外，埋(mai)怨和(he)(he)指責(ze)亦(yi)可(ke)能(neng)會影響他人(ren)的(de)工(gong)作(zuo)情緒(xu)，從(cong)而造(zao)成下一個問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)發(fa)(fa)生(sheng)。因此要(yao)(yao)(yao)通(tong)過(guo)引導(dao)、幫助他去改正(zheng)、學(xue)習、提高(gao)。要(yao)(yao)(yao)有(you)團(tuan)隊精神，眾志成誠，公(gong)司(si)才能(neng)穩健發(fa)(fa)展(zhan)，壯大(da)；要(yao)(yao)(yao)謹記：埋(mai)怨是(shi)弱者的(de)借口，協調是(shi)強者的(de)動力。五(wu)、 歸零(ling)思(si)想(xiang)： 在日(ri)常工(gong)作(zuo)中(zhong)，不能(neng)太倚重(zhong)經驗，過(guo)于自信，要(yao)(yao)(yao)不斷更新(xin)思(si)維(wei)，開拓視野。我(wo)有(you)留意過(guo)，工(gong)地人(ren)員(yuan)中(zhong)，受傷的(de)多(duo)為老(lao)工(gong)人(ren)，銷售人(ren)員(yuan)中(zhong)，中(zhong)招的(de)多(duo)為老(lao)員(yuan)工(gong)。因此在銷售和(he)(he)交易(yi)過(guo)程中(zhong)，出現的(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)層出不窮(qiong)，平時在解(jie)(jie)決(jue)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)時要(yao)(yao)(yao)多(duo)分析(xi)多(duo)總結(jie)，既(ji)要(yao)(yao)(yao)避免類似的(de)事(shi)情重(zhong)復發(fa)(fa)生(sheng)，也要(yao)(yao)(yao)防止(zhi)其它(ta)可(ke)能(neng)出現的(de)新(xin)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)發(fa)(fa)生(sheng)。

　　六、 學(xue)(xue)習： 在日常銷(xiao)售工作中，要多(duo)學(xue)(xue)習、多(duo)借(jie)鑒、多(duo)實踐；在學(xue)(xue)

　　習中(zhong)多借(jie)鑒(jian)，在借(jie)鑒(jian)中(zhong)多實踐，在實踐中(zhong)多總結(jie)；每天上(shang)班前(qian)要(yao)多想想、我今(jin)天要(yao)做什么，怎樣去做；下班時要(yao)多想想、我今(jin)天我做了什么，有無遺漏；回家后再(zai)對(dui)自(zi)(zi)(zi)己一天的工(gong)作做個(ge)自(zi)(zi)(zi)評；只有不(bu)斷學(xue)習，不(bu)斷實踐，不(bu)斷總結(jie)，才(cai)能不(bu)斷鞏固自(zi)(zi)(zi)己，提升自(zi)(zi)(zi)己，發展自(zi)(zi)(zi)己。

　　七、 誠(cheng)實(shi)： 作為業務員，對公司要誠(cheng)實(shi)，對工作要誠(cheng)懇(ken)，對客戶要

　　誠信(xin)；要(yao)以誠待人(ren)，以信(xin)服人(ren)。面對(dui)沒有誠信(xin)的客(ke)戶，要(yao)盡(jin)力去感化對(dui)方，實(shi)在無(wu)法(fa)改變的，要(yao)盡(jin)量多(duo)留(liu)意，少交往(wang)；對(dui)于客(ke)戶，能(neng)發展為(wei)朋友(you)(you)的，生意可放心(xin)去做(zuo)，不(bu)(bu)能(neng)成為(wei)朋友(you)(you)的客(ke)戶留(liu)心(xin)做(zuo)，對(dui)你有偏見的客(ke)戶小心(xin)做(zuo)或不(bu)(bu)做(zuo)。

　　八、 勇(yong)敢：作為銷售員，在拓展業務時，要有攻無(wu)不克，戰無(wu)不勝(sheng)

　　的(de)勇氣(qi)(qi)，但勇敢不等于(yu)魯莽，還必須具備以(yi)下幾個條件(jian)：首先要(yao)(yao)(yao)有氣(qi)(qi)質(zhi)，我走(zou)出(chu)去(qu)既是(shi)(shi)代表公(gong)司(si)，又(you)是(shi)(shi)代表個人，要(yao)(yao)(yao)注意自己(ji)的(de)儀表著裝和(he)言行舉止；其次(ci)要(yao)(yao)(yao)對(dui)本公(gong)司(si)的(de)營(ying)銷運作過程(cheng)了解；三要(yao)(yao)(yao)對(dui)自己(ji)的(de)貨物及價格了如指掌；四(si)要(yao)(yao)(yao)對(dui)意向客(ke)戶有初步的(de)了解；五要(yao)(yao)(yao)對(dui)客(ke)戶提出(chu)的(de)問題特別是(shi)(shi)各種(zhong)貨物的(de)價格能對(dui)答如流。

　　九、 自(zi)信： 作為(wei)一名合(he)格的業務員，要有自(zi)信心，當然自(zi)信心不是

　　人家能給(gei)你的，要(yao)(yao)靠自(zi)己去創造、建(jian)立。要(yao)(yao)如何去建(jian)立自(zi)己的信心？我是這樣(yang)做(zuo)的：一、要(yao)(yao)熟悉掌握(wo)每種貨物的性(xing)質和價格；二要(yao)(yao)協(xie)助采購降低采購成(cheng)本(ben)。第一條要(yao)(yao)靠自(zi)己，刻苦就行。

　　第二條(tiao)要協(xie)助采(cai)購。要如何(he)協(xie)助？我認為要在原有營銷中擴大(da)銷售量(liang)，從而(er)加大(da)采(cai)購量(liang)。為采(cai)購創造低成(cheng)本(ben)貨物的(de)采(cai)購條(tiao)件，并在強有力的(de)低成(cheng)本(ben)采(cai)購中為銷售創造優勢。要學習國美和蘇寧，要不(bu)斷調整策略。切忌少單時(shi)心急，多單時(shi)心躁。心急容(rong)易中招，心躁容(rong)易出錯。

　　十、 證實(shi)(shi)自(zi)我(wo)(wo)價(jia)值：要在工(gong)作中證實(shi)(shi)自(zi)我(wo)(wo)價(jia)值并在學習中提升自(zi)我(wo)(wo)

　　價值。如何具體實現？我(wo)覺得可從以下三(san) 方(fang)面著手：一(yi)(yi)(yi)、心(xin)(xin)(xin)態要(yao)(yao)端正，對公司要(yao)(yao)有奉(feng)獻精神，要(yao)(yao)在(zai)貢獻中(zhong)索取，不(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)從索取中(zhong)貢獻，要(yao)(yao)有“舍得”心(xin)(xin)(xin)，有舍才能(neng)(neng)(neng)有得，私(si)心(xin)(xin)(xin)太大，難(nan)成大事；二、心(xin)(xin)(xin)情要(yao)(yao)愉快，對工作，要(yao)(yao)全身(shen)心(xin)(xin)(xin)去投入(ru)，不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)有私(si)心(xin)(xin)(xin)雜(za)念(nian)。要(yao)(yao)讓工作去影響你(ni)的(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)情，不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)讓心(xin)(xin)(xin)情去影響你(ni)的(de)(de)(de)工作，如工作中(zhong)夾雜(za)太多(duo)個人情緒(xu)，工作是不(bu)(bu)(bu)(bu)可能(neng)(neng)(neng)做(zuo)好的(de)(de)(de)；三(san)、心(xin)(xin)(xin)理要(yao)(yao)健康，在(zai)日(ri)常處(chu)事中(zhong)，要(yao)(yao)多(duo)做(zuo)少(shao)說勤思(si)考，少(shao)一(yi)(yi)(yi)點指責多(duo)一(yi)(yi)(yi)點協助(zhu)，多(duo)盡一(yi)(yi)(yi)些義(yi)務，少(shao)爭一(yi)(yi)(yi)些功(gong)勞。只有做(zuo)到以上三(san)點，凡事先(xian)從自我(wo)出發，才能(neng)(neng)(neng)成為一(yi)(yi)(yi)個真(zhen)正合(he)格的(de)(de)(de)業務員。這些不(bu)(bu)(bu)(bu)但能(neng)(neng)(neng)做(zuo)到而且能(neng)(neng)(neng)做(zuo)好，我(wo)相信不(bu)(bu)(bu)(bu)久的(de)(de)(de)將來，一(yi)(yi)(yi)定會成為優秀出

鋼材工作總結5

　　在繁(fan)忙的(de)(de)(de)(de)工(gong)作中不(bu)知不(bu)覺又迎來(lai)了(le)新的(de)(de)(de)(de)一年，回顧進入公(gong)司(si)一個(ge)多(duo)月的(de)(de)(de)(de)工(gong)作歷程(cheng)，作為廣東(dong)晨華貿(mao)易(yi)有限(xian)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)每一名(ming)實習員(yuan)工(gong)，我們(men)深深感到廣東(dong)晨華貿(mao)易(yi)有限(xian)公(gong)司(si)之蓬勃發展的(de)(de)(de)(de)熱氣，公(gong)司(si)每位員(yuan)工(gong)拼搏的(de)(de)(de)(de)精神。以(yi)下四點是我在公(gong)司(si)一個(ge)多(duo)月來(lai)的(de)(de)(de)(de)總結：

　　一、跟單流程。

　　培訓過來(lai)，我(wo)就(jiu)分(fen)配來(lai)到跟單(dan)(dan)部(bu)學(xue)習，雖(sui)然(ran)說(shuo)還(huan)沒(mei)定崗，但是我(wo)將它當作我(wo)的(de)(de)(de)第一(yi)份工作來(lai)把(ba)它做(zuo)好做(zuo)到位(wei)。來(lai)了跟單(dan)(dan)部(bu)工作已經有一(yi)個(ge)多(duo)月的(de)(de)(de)時間了。其(qi)實在公(gong)司里(li)面，最(zui)忙的(de)(de)(de)可要(yao)數(shu)跟單(dan)(dan)員了。現在才(cai)明白，業務除了與客戶達到合作計劃，剩下來(lai)的(de)(de)(de)，全部(bu)是由(you)跟單(dan)(dan)部(bu)的(de)(de)(de)同事跟進(jin)。在這(zhe)個(ge)跟單(dan)(dan)部(bu)大團隊里(li)，我(wo)過得很充實。在廣(guang)州的(de)(de)(de)市(shi)場里(li)，市(shi)場上(shang)的(de)(de)(de)公(gong)司每天報價大概是11點以后，那么我(wo)們跟單(dan)(dan)的(de)(de)(de)就(jiu)在這(zhe)個(ge)報價時間后，就(jiu)開始一(yi)直(zhi)在忙。

　　以(yi)下是我們公(gong)司跟單部的組織架(jia)構圖：

　　跟(gen)單部的職能：跟(gen)單部負(fu)責市場拓展、銷(xiao)售、采(cai)購(gou)業務(wu)(wu)(wu)(wu)團(tuan)隊(dui)的業務(wu)(wu)(wu)(wu)跟(gen)單工作，協(xie)助銷(xiao)售部登記《有(you)(you)效(xiao)(xiao)客戶名錄(lu)》信息，報價，簽(qian)訂《銷(xiao)售合(he)同(tong)》、催辦交易單據(ju)、收款(kuan)、發貨(huo)、送貨(huo)、結算、開票(piao)、登記臺賬(zhang)等(deng)業務(wu)(wu)(wu)(wu)事宜，協(xie)助采(cai)購(gou)部登記《有(you)(you)效(xiao)(xiao)供(gong)貨(huo)商(shang)名錄(lu)》、催辦采(cai)購(gou)交易單據(ju)、簽(qian)訂《采(cai)購(gou)合(he)同(tong)》、付款(kuan)、組織貨(huo)物運(yun)輸(shu)及入庫(ku)、貨(huo)權轉移、結算、開票(piao)等(deng)業務(wu)(wu)(wu)(wu)事宜、協(xie)同(tong)銷(xiao)售、采(cai)購(gou)業務(wu)(wu)(wu)(wu)團(tuan)隊(dui)按時、按質、按量完成(cheng)公司績效(xiao)(xiao)考核(he)指標。

　　我是(shi)(shi)在銷售(shou)跟單(dan)部(bu)，也(ye)(ye)就是(shi)(shi)跟銷售(shou)業務(wu)員(yuan)學習。剛開始(shi)，總覺(jue)得事(shi)情太(tai)多(duo)，太(tai)復雜，特別是(shi)(shi)我現在要(yao)跟三個業務(wu)員(yuan)的(de)(de)單(dan)，盡管是(shi)(shi)很充實，但有(you)時(shi)候，特別是(shi)(shi)12月份確實忙不(bu)過(guo)來，不(bu)過(guo)幸(xing)好有(you)業務(wu)員(yuan)的(de)(de)鼓勵與幫助。因為(wei)對(dui)這(zhe)些跟單(dan)部(bu)的(de)(de)工作流程(cheng)不(bu)是(shi)(shi)很熟悉(xi)(xi)，而且對(dui)于公司里面的(de)(de)同(tong)事(shi)也(ye)(ye)不(bu)熟，做(zuo)起事(shi)情來總會(hui)受到一些阻(zu)礙。不(bu)過(guo)我相信笨鳥先飛這(zhe)個道理，從現在開始(shi)慢(man)慢(man)熟悉(xi)(xi)跟單(dan)部(bu)的(de)(de)流程(cheng)，希(xi)望只要(yao)自(zi)己付出努力，相信都會(hui)把事(shi)情做(zuo)好的(de)(de)，因為(wei)我堅信事(shi)在人為(wei)。

　　二、倉庫。

　　來(lai)了公(gong)司(si)一個多(duo)月(yue)了，去(qu)跑倉庫的次數也慢(man)(man)慢(man)(man)多(duo)了。開始對(dui)倉庫的位置(zhi)，貨(huo)源，價(jia)格等有(you)一些(xie)了解。我知道(dao)了廣州的三(san)大倉庫：魚(yu)珠、吉(ji)山、江村。我們公(gong)司(si)每天都是以這三(san)大倉庫的出貨(huo)量(liang)來(lai)衡量(liang)我們公(gong)司(si)的出貨(huo)比重。去(qu)了最多(duo)的就是魚(yu)珠倉庫了，主要(yao)是因為：

　　第一、我們公(gong)司去魚珠倉(cang)庫的距離相(xiang)對其他倉(cang)庫來說要近(jin)很多，而且(qie)線又好走。

　　第二、辦單(dan)方便(bian)快(kuai)(kuai)捷。在(zai)魚珠倉(cang)(cang)庫(ku)裝貨(huo)(huo)走流程走得比較(jiao)快(kuai)(kuai)，可能也因(yin)(yin)為(wei)這樣很(hen)多司(si)(si)機很(hen)喜歡(huan)到(dao)(dao)魚珠倉(cang)(cang)庫(ku)來(lai)裝貨(huo)(huo)。而(er)且(qie)里面的(de)(de)工(gong)作人員又(you)比較(jiao)好說話，做起事(shi)情來(lai)都(dou)方便(bian)很(hen)多。它(ta)不像舊(jiu)港(gang)倉(cang)(cang)庫(ku)那樣，辦單(dan)麻(ma)煩，里面的(de)(de)工(gong)作人員又(you)不好說話，有(you)(you)時候(hou)還要送煙(yan)送錢來(lai)意(yi)思(si)意(yi)思(si)一下。我們公司(si)(si)的(de)(de)客戶(hu)也同樣有(you)(you)這種感慨。客戶(hu)一聽(ting)到(dao)(dao)提貨(huo)(huo)地點是(shi)舊(jiu)港(gang)倉(cang)(cang)庫(ku)，也頭痛。很(hen)多客戶(hu)因(yin)(yin)為(wei)倉(cang)(cang)庫(ku)的(de)(de)原因(yin)(yin)，提貨(huo)(huo)不及時而(er)造成一定的(de)(de)經濟損失。我個人而(er)言，站在(zai)公司(si)(si)的(de)(de)立場(chang)、從開發(fa)與維護客戶(hu)關系(xi)的(de)(de)角度(du)出發(fa)，我們公司(si)(si)可以將在(zai)舊(jiu)港(gang)卸的(de)(de)貨(huo)(huo)解壓到(dao)(dao)其它(ta)提貨(huo)(huo)比較(jiao)方便(bian)的(de)(de)倉(cang)(cang)庫(ku)，例如魚珠倉(cang)(cang)庫(ku)。

　　第三、魚珠(zhu)(zhu)倉(cang)(cang)庫(ku)的(de)鋼(gang)材品(pin)牌比(bi)較多，特別(bie)是一些客戶(hu)需要的(de)鋼(gang)材比(bi)較集中在魚珠(zhu)(zhu)倉(cang)(cang)庫(ku)，比(bi)如：鑫(xin)達高線，遷(qian)安高線，松汀(ting)高線等。當然吉山(shan)倉(cang)(cang)庫(ku)不管是品(pin)牌、規格、數量(liang)都非(fei)(fei)常大非(fei)(fei)常全，不概(gai)為廣州三大倉(cang)(cang)庫(ku)之一。

　　三、送貨工地。

　　在(zai)(zai)跟(gen)(gen)(gen)單部(bu)(bu)工作(zuo)，能夠去送貨是(shi)一(yi)件很(hen)好的事(shi)情。很(hen)多同事(shi)說(shuo)送貨很(hen)累，最好就(jiu)不(bu)要跟(gen)(gen)(gen)車去送貨了(le)。不(bu)過(guo)，我(wo)反而(er)覺得(de)去送貨很(hen)好啊，累是(shi)累了(le)一(yi)點，怎么(me)說(shuo)肯定(ding)是(shi)坐在(zai)(zai)辦公(gong)室(shi)工作(zuo)比較便服(fu)的了(le)，但是(shi)我(wo)們(men)公(gong)司(si)總經(jing)理經(jing)常跟(gen)(gen)(gen)我(wo)們(men)說(shuo)，跟(gen)(gen)(gen)單部(bu)(bu)的就(jiu)是(shi)業務的后備軍(jun)。在(zai)(zai)做好跟(gen)(gen)(gen)單工作(zuo)的同時，去了(le)解(jie)市場的'動態，客戶的需求和意向是(shi)有(you)需要的。20xx年x月x日和黃勇(yong)同事(shi)一(yi)起去佛(fo)山(shan)送貨，學習到了(le)很(hen)多東西。這(zhe)些也是(shi)無法在(zai)(zai)公(gong)司(si)的跟(gen)(gen)(gen)單部(bu)(bu)里面學習到的。

　　其(qi)中知道的(de)(de)一(yi)(yi)點(dian)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)工(gong)地對鋼材的(de)(de)要(yao)求是(shi)(shi)非(fei)常(chang)嚴格的(de)(de)，有一(yi)(yi)點(dian)銹都(dou)(dou)不(bu)收(shou)貨(huo)(huo)，盡管貨(huo)(huo)到了(le)。這次我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)就(jiu)(jiu)碰(peng)到這樣(yang)的(de)(de)問題(ti)。在(zai)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)看來(lai)(lai)，貨(huo)(huo)有那么一(yi)(yi)點(dian)點(dian)水銹，還是(shi)(shi)很新的(de)(de)，但(dan)是(shi)(shi)工(gong)地負責材料的(de)(de)主管死活不(bu)認賬，要(yao)求我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)退貨(huo)(huo)。在(zai)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)苦(ku)苦(ku)的(de)(de)哀求和送煙(yan)下，才肯答應收(shou)貨(huo)(huo)。這簡單就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)太驚險了(le)。現在(zai)看來(lai)(lai)，最主要(yao)的(de)(de)原因就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)送過去(qu)的(de)(de)貨(huo)(huo)大部分都(dou)(dou)是(shi)(shi)全新的(de)(de)貨(huo)(huo)，有幾件有一(yi)(yi)點(dian)點(dian)正常(chang)水銹，形成的(de)(de)效果(guo)反(fan)差就(jiu)(jiu)很明顯了(le)，也(ye)難(nan)怪工(gong)地不(bu)收(shou)貨(huo)(huo)的(de)(de)。現在(zai)看來(lai)(lai)，做銷(xiao)售業(ye)務的(de)(de)確實(shi)(shi)比較艱難(nan)，而且很多(duo)事情都(dou)(dou)要(yao)靈活變通。不(bu)過像我(wo)(wo)這類的(de)(de)新人進來(lai)(lai)公司，萬事開對難(nan)，凡事踏踏實(shi)(shi)實(shi)(shi)來(lai)(lai)做，一(yi)(yi)步一(yi)(yi)步慢(man)慢(man)來(lai)(lai)，基(ji)礎打好了(le)，做業(ye)務之類的(de)(de)事情上(shang)手就(jiu)(jiu)容易多(duo)了(le)。

　　四、同事相處。

　　一(yi)(yi)(yi)個多月過來(lai)，慢慢地跟(gen)公(gong)司(si)(si)同事相處(chu)融洽。不(bu)(bu)(bu)過剛進公(gong)司(si)(si)，可(ke)(ke)能是(shi)我(wo)(wo)個人比較不(bu)(bu)(bu)夠自信，也可(ke)(ke)能是(shi)培(pei)訓的(de)(de)(de)(de)原因(yin)，跟(gen)同事的(de)(de)(de)(de)關系(xi)一(yi)(yi)(yi)直沒(mei)有(you)(you)(you)完(wan)全打開(kai)。并且對(dui)(dui)(dui)業(ye)(ye)務流程慢慢熟(shu)悉之后(hou)，我(wo)(wo)也開(kai)始自信起來(lai)。同原來(lai)的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)怎(zen)么敢(gan)說話(hua)，到現(xian)在(zai)，有(you)(you)(you)什么不(bu)(bu)(bu)懂、不(bu)(bu)(bu)明白的(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)都(dou)直接向(xiang)同事請教，而且他(ta)(ta)們都(dou)很(hen)樂意去教我(wo)(wo)并且他(ta)(ta)們會(hui)(hui)告訴我(wo)(wo)怎(zen)么做才做得更(geng)好，更(geng)方便快(kuai)捷(jie)。我(wo)(wo)們公(gong)司(si)(si)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個非常(chang)年(nian)輕的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊，很(hen)有(you)(you)(you)活力，很(hen)有(you)(you)(you)激情(qing)。跟(gen)他(ta)(ta)們一(yi)(yi)(yi)起共事，感覺(jue)很(hen)愉快(kuai)。我(wo)(wo)現(xian)在(zai)是(shi)跟(gen)單的(de)(de)(de)(de)，也算是(shi)業(ye)(ye)務部(bu)門了(le)，對(dui)(dui)(dui)于銷售(shou)業(ye)(ye)務部(bu)來(lai)說是(shi)跟(gen)公(gong)司(si)(si)很(hen)多部(bu)門都(dou)有(you)(you)(you)對(dui)(dui)(dui)接的(de)(de)(de)(de)，因(yin)此，在(zai)與(yu)部(bu)門同事相處(chu)好的(de)(de)(de)(de)同時，更(geng)要與(yu)公(gong)司(si)(si)其他(ta)(ta)部(bu)門的(de)(de)(de)(de)同事相處(chu)好，畢竟做我(wo)(wo)們鋼材行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)，時間就是(shi)金錢(qian)，錯(cuo)過了(le)這一(yi)(yi)(yi)分鐘可(ke)(ke)能會(hui)(hui)對(dui)(dui)(dui)公(gong)司(si)(si)造成經濟損失(shi)，同時也會(hui)(hui)對(dui)(dui)(dui)業(ye)(ye)務員的(de)(de)(de)(de)客戶關系(xi)受到不(bu)(bu)(bu)同程度的(de)(de)(de)(de)影響。所以說，人緣相處(chu)到位了(le)，自己的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)才會(hui)(hui)做得得心應手。

　　其(qi)實，對于我們(men)業(ye)務部門的(de)同事來(lai)說，除(chu)了(le)和公司(si)的(de)每位(wei)同事相(xiang)處(chu)好之(zhi)外，我們(men)對外的(de)客戶的(de)關(guan)系也要維護好，因為開發一(yi)(yi)個新客戶比維護一(yi)(yi)個老客戶的(de)成本(ben)要高8倍。怎(zen)么說，現在才來(lai)公司(si)一(yi)(yi)個多(duo)月(yue)，很多(duo)東(dong)西還要學(xue)習(xi)，還要體會(hui)。

　　20xx年這一(yi)(yi)年是(shi)有(you)(you)意義的(de)(de)(de)(de)、有(you)(you)價(jia)值的(de)(de)(de)(de)、有(you)(you)收獲的(de)(de)(de)(de)。公司在(zai)每一(yi)(yi)名員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)努力下，在(zai)新(xin)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)年中(zhong)將(jiang)會有(you)(you)新(xin)的(de)(de)(de)(de)突(tu)破，新(xin)的(de)(de)(de)(de)氣象，能夠在(zai)日益激(ji)烈的(de)(de)(de)(de)華南地(di)區市場競爭中(zhong)，占有(you)(you)一(yi)(yi)席之地(di)并且越做越好，越做越大。

鋼材工作總結6

　　能在同一崗位工作十年之(zhi)久，實(shi)屬不(bu)易。究其原因，有(you)二(er)：不(bu)是忠愚，便是出(chu)色，而我兩者皆兼(jian)，現我將本人在這些(xie)年銷售(shou)工作中的心得(de)體會，作一番(fan)闡述：

　　一、敬業：

　　工作(zuo)要想(xiang)有所成就(jiu)，首先要敬(jing)業(ye)，要熱愛自己所選的(de)職(zhi)業(ye)，珍惜(xi)現有的(de)工作(zuo)崗位(wei)，凡事(shi)(shi)多想(xiang)多問(wen)多做，刻苦(ku)耐勞(lao)，不(bu)怕失敗，不(bu)恥下問(wen)，多做總結，樂于助人，團結友鄰(lin)，爭取在最短(duan)的(de)時間內掌握本職(zhi)工作(zuo)技能，并在工作(zuo)中贏得(de)老板的(de)肯(ken)定和同事(shi)(shi)的(de)尊重。

　　二、積極：

　　工作穩定后，不要為(wei)自(zi)己所取得(de)的(de)小小成績沾沾自(zi)喜(xi)，要常懷危機(ji)感(gan)。對工作要積極主動，充滿激情，市場(chang)環境日新月異，變幻莫測，因此平時(shi)要多了解(jie)市場(chang)行情，多分析客戶反饋的(de)各種情況(kuang)，及時(shi)調整銷售策略。只有不斷運(yun)籌帷幕，推陳(chen)出新，才能(neng)把握先機(ji)，贏得(de)主動，提(ti)升自(zi)己的(de)業務水平。

　　三、耐心：

　　在(zai)日常工作(zuo)中(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)有耐心(xin)，謙遜對(dui)(dui)人，冷(leng)靜(jing)處(chu)事(shi)(shi)(shi)。遇到(dao)困難(nan)時(shi)(shi)，不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)焦急，六(liu)神(shen)無(wu)主，要(yao)(yao)(yao)靜(jing)下心(xin)來沉(chen)著應對(dui)(dui)。首(shou)先要(yao)(yao)(yao)分(fen)析該困難(nan)的(de)(de)(de)起因，及(ji)解(jie)(jie)(jie)決的(de)(de)(de)難(nan)易(yi)程(cheng)度(du)。如(ru)果自(zi)己(ji)能(neng)(neng)解(jie)(jie)(jie)決的(de)(de)(de)，解(jie)(jie)(jie)決后向(xiang)(xiang)上級匯(hui)報(bao)；如(ru)果自(zi)己(ji)拿不(bu)(bu)定主意的(de)(de)(de)，要(yao)(yao)(yao)將你對(dui)(dui)該問題的(de)(de)(de)分(fen)析過(guo)程(cheng)及(ji)解(jie)(jie)(jie)決設想，向(xiang)(xiang)上級匯(hui)報(bao)，請(qing)求幫助。以(yi)便上級領導能(neng)(neng)及(ji)時(shi)(shi)了解(jie)(jie)(jie)情況(kuang)并(bing)作(zuo)出(chu)(chu)解(jie)(jie)(jie)決辦法。遇到(dao)客戶(hu)無(wu)理(li)(li)責難(nan)時(shi)(shi)，不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)急躁，出(chu)(chu)言不(bu)(bu)遜，更(geng)不(bu)(bu)能(neng)(neng)消沉(chen)氣餒，要(yao)(yao)(yao)冷(leng)靜(jing)應對(dui)(dui)，必要(yao)(yao)(yao)時(shi)(shi)請(qing)求協(xie)助。同(tong)時(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)想盡辦法在(zai)處(chu)理(li)(li)事(shi)(shi)(shi)情的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)尋找客戶(hu)的(de)(de)(de)軟(ruan)肋(lei)，在(zai)劣(lie)勢(shi)(shi)中(zhong)(zhong)創造優勢(shi)(shi)，令(ling)客戶(hu)知難(nan)而退，合(he)作(zuo)處(chu)理(li)(li)事(shi)(shi)(shi)情。要(yao)(yao)(yao)從(cong)處(chu)理(li)(li)事(shi)(shi)(shi)情的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)展示自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)能(neng)(neng)力，讓(rang)客戶(hu)改變(bian)對(dui)(dui)你的(de)(de)(de)輕蔑(mie)看法，贏(ying)得客戶(hu)對(dui)(dui)你的(de)(de)(de)信(xin)賴、感激和(he)尊(zun)重；遇到(dao)同(tong)事(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)指責時(shi)(shi)，不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)沖動，不(bu)(bu)論有理(li)(li)無(wu)理(li)(li)，都不(bu)(bu)能(neng)(neng)有仇恨心(xin)理(li)(li)，更(geng)不(bu)(bu)能(neng)(neng)相互指責，而要(yao)(yao)(yao)靜(jing)下心(xin)來思(si)考。首(shou)先要(yao)(yao)(yao)分(fen)析事(shi)(shi)(shi)件事(shi)(shi)(shi)情的(de)(de)(de)來龍去脈，以(yi)及(ji)自(zi)己(ji)在(zai)這(zhe)件事(shi)(shi)(shi)情中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)位置和(he)作(zuo)用(yong)，如(ru)果別人的(de)(de)(de)指責是對(dui)(dui)的(de)(de)(de)，要(yao)(yao)(yao)勇于承認，作(zuo)出(chu)(chu)改正，并(bing)請(qing)求同(tong)事(shi)(shi)(shi)監督；如(ru)果別人的(de)(de)(de)指責是錯的(de)(de)(de)，要(yao)(yao)(yao)指出(chu)(chu)質(zhi)疑(yi)的(de)(de)(de)依據，避免同(tong)事(shi)(shi)(shi)誤解(jie)(jie)(jie)。同(tong)時(shi)(shi)修正自(zi)己(ji)做得不(bu)(bu)足的(de)(de)(de)地方。

　　四、樂觀：

　　在日(ri)常工作(zuo)中，要(yao)樂(le)觀向(xiang)上(shang)，不斷進取。發生問(wen)(wen)題(ti)或矛盾時(shi)，不要(yao)埋怨(yuan)別(bie)人(ren)，指責(ze)別(bie)人(ren)，要(yao)知(zhi)道埋怨(yuan)和(he)指責(ze)解(jie)決不了問(wen)(wen)題(ti)，只有(you)互(hu)相(xiang)協(xie)調(diao)、協(xie)助(zhu)才能解(jie)決問(wen)(wen)題(ti)。另外，埋怨(yuan)和(he)指責(ze)亦可能會影(ying)響(xiang)他(ta)人(ren)的工作(zuo)情緒，從(cong)而造成(cheng)下(xia)一(yi)個問(wen)(wen)題(ti)的發生。因此要(yao)通過引導(dao)、幫助(zhu)他(ta)去改正、學(xue)習(xi)、提高。要(yao)有(you)團隊精(jing)神(shen)，眾(zhong)志(zhi)成(cheng)誠，公司才能穩(wen)健(jian)發展，壯大；要(yao)謹記：埋怨(yuan)是(shi)弱者的借口(kou)，協(xie)調(diao)是(shi)強者的動力。

　　五、歸零思想：

　　在(zai)日常工(gong)作中(zhong)(zhong)，不(bu)能(neng)太(tai)倚重經驗，過于自信，要(yao)不(bu)斷更新(xin)思維(wei)，開拓視野。我有留意過，場(chang)地(di)人員(yuan)中(zhong)(zhong)，受傷的(de)多為老(lao)(lao)員(yuan)工(gong)，銷售(shou)人員(yuan)中(zhong)(zhong)，中(zhong)(zhong)招的(de)多為老(lao)(lao)員(yuan)工(gong)。因此(ci)在(zai)銷售(shou)和交易過程(cheng)中(zhong)(zhong)，出(chu)現的(de)問題層出(chu)不(bu)窮(qiong)，平時(shi)在(zai)解決問題時(shi)要(yao)多分(fen)析多總結，既要(yao)避免類似的(de)事情重復發生，也要(yao)防止其它可能(neng)出(chu)現的(de)新(xin)問題發生。

　　六、學習：

　　在(zai)日常銷售工(gong)作中，要多(duo)學習(xi)、多(duo)借(jie)(jie)鑒(jian)、多(duo)實踐；在(zai)學習(xi)中多(duo)借(jie)(jie)鑒(jian)，在(zai)借(jie)(jie)鑒(jian)中多(duo)實踐，在(zai)實踐中多(duo)總結(jie)；每天(tian)上班前要多(duo)想(xiang)想(xiang)、我今天(tian)要做(zuo)(zuo)什么(me)，怎樣去(qu)做(zuo)(zuo)；下班時要多(duo)想(xiang)想(xiang)、我今天(tian)我做(zuo)(zuo)了什么(me)，有無遺漏；回家后再對自(zi)(zi)己(ji)一天(tian)的工(gong)作做(zuo)(zuo)個自(zi)(zi)評；只(zhi)有不斷(duan)學習(xi)，不斷(duan)實踐，不斷(duan)總結(jie)，才能不斷(duan)鞏(gong)固自(zi)(zi)己(ji)，提升自(zi)(zi)己(ji)，發展(zhan)自(zi)(zi)己(ji)。

　　七、誠實：

　　作為銷售(shou)員，對(dui)(dui)(dui)公司要(yao)(yao)誠(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)實，對(dui)(dui)(dui)工作要(yao)(yao)誠(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)懇，對(dui)(dui)(dui)客戶(hu)要(yao)(yao)誠(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)信；要(yao)(yao)以誠(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)待(dai)人，以信服人。面對(dui)(dui)(dui)沒有(you)(you)誠(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)信的客戶(hu)，要(yao)(yao)盡力去(qu)感化對(dui)(dui)(dui)方，實在無(wu)法改變的，要(yao)(yao)盡量多(duo)留意，少交往；對(dui)(dui)(dui)于客戶(hu)，能發展為朋(peng)友的，生意可放心(xin)去(qu)做(zuo)，不能成為朋(peng)友的客戶(hu)留心(xin)做(zuo)，對(dui)(dui)(dui)你有(you)(you)偏見的客戶(hu)小心(xin)做(zuo)或不做(zuo)。

　　八、勇敢：

　　作(zuo)為銷售(shou)員，在拓展業(ye)務時，要(yao)(yao)有攻無(wu)不克，戰無(wu)不勝的`勇氣，但勇敢不等于魯(lu)莽(mang)，還(huan)必須(xu)具(ju)備(bei)以下(xia)幾個(ge)條(tiao)件：首先(xian)要(yao)(yao)有氣質，我走出(chu)去既(ji)是(shi)代(dai)(dai)表(biao)公司，又是(shi)代(dai)(dai)表(biao)個(ge)人，要(yao)(yao)注意自(zi)己的儀表(biao)著(zhu)裝和(he)言行舉止(zhi)；其次要(yao)(yao)對(dui)本公司的營銷運作(zuo)過程了(le)解；三要(yao)(yao)對(dui)自(zi)己的貨物及(ji)價格(ge)了(le)如指掌；四(si)要(yao)(yao)對(dui)意向客(ke)戶(hu)(hu)有初步的了(le)解；五要(yao)(yao)對(dui)客(ke)戶(hu)(hu)提(ti)出(chu)的問題(ti)特別是(shi)各種貨物的價格(ge)能對(dui)答如流。

　　九、自信：

　　作為一(yi)名合格的銷售員(yuan)，要(yao)有自(zi)(zi)信心；當然自(zi)(zi)信心不是人家能(neng)給你(ni)的，要(yao)靠自(zi)(zi)己去(qu)(qu)創造、建(jian)立。要(yao)如何去(qu)(qu)建(jian)立自(zi)(zi)己的信心？我(wo)是這樣(yang)做的：

　　一要熟悉掌(zhang)握每種貨物的(de)性質和價(jia)格；

　　二(er)要(yao)(yao)協助采購降低采購成(cheng)本。第(di)一條要(yao)(yao)靠自己，刻(ke)苦就(jiu)行。第(di)二(er)條要(yao)(yao)協助采購。要(yao)(yao)如何協助？我(wo)認為(wei)要(yao)(yao)在(zai)原有營銷中擴大銷售量，從而(er)加大采購量。為(wei)采購創造(zao)低成(cheng)本貨物的采購條件，并在(zai)強(qiang)有力的低成(cheng)本采購中為(wei)銷售創造(zao)優勢。

　　三(san)要學習國美(mei)和(he)蘇寧，要不斷調整(zheng)策(ce)略。切忌少(shao)單(dan)(dan)時心急，多單(dan)(dan)時心躁。心急容(rong)易(yi)中(zhong)招，心躁容(rong)易(yi)出錯

鋼材工作總結7

　　時光荏苒，離開學(xue)(xue)校整整半(ban)年(nian)了(le)，半(ban)年(nian)的(de)時間，從(cong)還(huan)未畢業接觸xx集團開始(shi)，到現在成(cheng)為一(yi)(yi)名xx人(ren)(ren)，從(cong)一(yi)(yi)名學(xue)(xue)生(sheng)蛻變為一(yi)(yi)名職場人(ren)(ren)士，從(cong)一(yi)(yi)名只(zhi)知道向家里索取的(de)“嫩頭青”，轉(zhuan)變為一(yi)(yi)名懂得責任(ren)，懂得擔當的(de)男(nan)子漢….xx集團的(de)文(wen)化和精神，讓我(wo)改變了(le)很多，無論是(shi)性格(ge)、眼界、觀念還(huan)是(shi)人(ren)(ren)生(sheng)規劃方面，都讓我(wo)順利地完(wan)成(cheng)了(le)這次人(ren)(ren)生(sheng)的(de)重大(da)轉(zhuan)變。

　　從一(yi)個(ge)偶然的(de)(de)(de)機(ji)會(hui)接(jie)觸(chu)xx集(ji)團開始，一(yi)路走來，有過軍訓生涯的(de)(de)(de)艱辛(xin)和(he)汗水，有過崗位實(shi)習的(de)(de)(de)努力和(he)認真，有過幸留xx的(de)(de)(de)激動和(he)興奮(fen)，更重(zhong)要的(de)(de)(de)是，有著這個(ge)集(ji)體的(de)(de)(de)包(bao)容和(he)培養，都讓我對自己工作上的(de)(de)(de)信心更加(jia)強(qiang)烈，讓我對自己的(de)(de)(de)這份選(xuan)擇更加(jia)堅持。

　　正式進入xx集團到現在(zai)，通(tong)過這階段(duan)實習(xi)、學習(xi)以及工(gong)作，讓(rang)我對鋼(gang)材銷售(shou)工(gong)作有了一定的認識，帶(dai)(dai)著(zhu)對過去的總(zong)結，帶(dai)(dai)著(zhu)些許迷惑，帶(dai)(dai)著(zhu)對未(wei)來的憧憬(jing)，在(zai)20xx年收尾之際(ji)，寫下這份述(shu)職(zhi)報告。回(hui)想(xiang)自己這半年所走過的路，所經(jing)歷的事，太(tai)多(duo)的感慨，伴隨著(zhu)驚喜，并(bing)沒(mei)有太(tai)多(duo)的業績，卻多(duo)了一份鎮定，從容的心態。

　　分(fen)配到(dao)xxxx公司已經4個月了(le)，從希望(wang)到(dao)失望(wang)再(zai)到(dao)希望(wang)，回(hui)頭(tou)看看，有失敗，也有成(cheng)功。從業務(wu)內勤(qin)的(de)(de)(de)踏實到(dao)第一(yi)次出(chu)貨時(shi)的(de)(de)(de)激動(dong)，點點滴(di)滴(di)，都成(cheng)為(wei)了(le)我(wo)(wo)工作(zuo)經歷的(de)(de)(de)奠基(ji)石。在(zai)(zai)業務(wu)內勤(qin)崗(gang)位上，熟悉(xi)了(le)整個業務(wu)的(de)(de)(de)流程，為(wei)后(hou)面(mian)的(de)(de)(de)實戰(zhan)做足了(le)理(li)論準備(bei)，也多多少少接觸了(le)一(yi)些業務(wu)溝(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)技巧(qiao)。再(zai)后(hou)面(mian)跟(gen)著(zhu)(zhu)師(shi)父一(yi)路走到(dao)現(xian)在(zai)(zai)，學(xue)習(xi)著(zhu)(zhu)溝(gou)(gou)通(tong)技巧(qiao)，學(xue)習(xi)著(zhu)(zhu)報價方式，學(xue)習(xi)著(zhu)(zhu)解決問題和處理(li)問題的(de)(de)(de)方方面(mian)面(mian)的(de)(de)(de)能力，一(yi)直到(dao)自己獨立完成(cheng)第一(yi)筆業務(wu)，領導和師(shi)父在(zai)(zai)這個階(jie)段給了(le)我(wo)(wo)很多幫助和信心(xin)。現(xian)在(zai)(zai)，隨(sui)著(zhu)(zhu)業務(wu)計劃的(de)(de)(de)制定，我(wo)(wo)開始(shi)了(le)真(zhen)正的(de)(de)(de)鋼材銷售工作(zuo)，帶著(zhu)(zhu)前面(mian)的(de)(de)(de)理(li)論基(ji)礎和所(suo)見，所(suo)聞，所(suo)想的(de)(de)(de)東西，讓我(wo)(wo)在(zai)(zai)這個過(guo)程中穩步(bu)上升，逐步(bu)實現(xian)自己的(de)(de)(de)價值。

　　在(zai)工作(zuo)(zuo)(zuo)中，我(wo)有(you)過虛度，有(you)過浪(lang)費上(shang)班(ban)時間的(de)(de)(de)情況，但是我(wo)對這份(fen)工作(zuo)(zuo)(zuo)是認真負責的(de)(de)(de)。在(zai)以(yi)(yi)后(hou)的(de)(de)(de)xx生(sheng)涯中，我(wo)相信我(wo)會做得(de)更好，只有(you)自(zi)己經(jing)歷了才能讓自(zi)身(shen)得(de)到成長。我(wo)也(ye)有(you)優缺點，一旦遇到工作(zuo)(zuo)(zuo)上(shang)棘手(shou)的(de)(de)(de)事情，容易(yi)急噪(zao)，甚(shen)至想過放(fang)棄這筆(bi)生(sheng)意，或者不會花(hua)時間去檢查，也(ye)會粗心，以(yi)(yi)至于在(zai)業務內(nei)勤崗(gang)(gang)位和市場銷售崗(gang)(gang)位都出現(xian)過失(shi)誤(wu)。在(zai)以(yi)(yi)后(hou)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)環節中，努力(li)做好自(zi)己的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)，也(ye)要積極配(pei)合公司財務上(shang)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)，讓自(zi)己快速成長起(qi)來。

　　以目(mu)前的(de)(de)(de)(de)行為(wei)狀況來看，我還(huan)只是(shi)一(yi)個(ge)剛入門(men)的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)員(yuan)，對(dui)市(shi)場只有個(ge)大(da)概(gai)的(de)(de)(de)(de)了(le)解(jie)(jie)(jie)，只有少量(liang)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)，對(dui)市(shi)場上的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)認識得還(huan)不(bu)透徹(che)，不(bu)清楚他們的(de)(de)(de)(de)所(suo)經營的(de)(de)(de)(de)鋼(gang)廠，只是(shi)了(le)解(jie)(jie)(jie)大(da)概(gai)的(de)(de)(de)(de)市(shi)場價(jia)格(ge)行情，對(dui)個(ge)別規(gui)格(ge)的(de)(de)(de)(de)市(shi)場報價(jia)還(huan)有所(suo)生(sheng)疏。知己(ji)知彼百(bai)戰不(bu)殆，20xx年我還(huan)要繼續深挖客(ke)戶(hu)，建(jian)立(li)起自己(ji)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)群體(ti)，充(chong)分(fen)了(le)解(jie)(jie)(jie)合(he)作伙伴的(de)(de)(de)(de)需要，做(zuo)到有針對(dui)性的(de)(de)(de)(de)銷售。在(zai)我的(de)(de)(de)(de)內心(xin)中，我一(yi)直相信自己(ji)能成(cheng)(cheng)為(wei)一(yi)個(ge)優秀的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)員(yuan)，這(zhe)股動力，這(zhe)份信念(nian)一(yi)直儲藏(zang)在(zai)胸(xiong)中，隨時(shi)準備(bei)著(zhu)爆發(fa)，內心(xin)一(yi)直渴望成(cheng)(cheng)功。

　　總結20xx年來(lai)的工(gong)作(zuo)，自己的工(gong)作(zuo)仍存在很(hen)多問題和(he)(he)不足，在工(gong)作(zuo)方(fang)法和(he)(he)技(ji)巧上(shang)有(you)待于(yu)向其(qi)他(ta)業務員和(he)(he)同行學習，爭取在來(lai)年重點做好以下(xia)幾個方(fang)面的工(gong)作(zuo)：

　　依據20xx年公(gong)司銷(xiao)售(shou)情(qing)況(kuang)和市(shi)場的(de)(de)(de)(de)變化(hua).在20xx年將自己(ji)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)重(zhong)心逐(zhu)步(bu)轉移到工地客戶和直銷(xiao)客戶，詳細(xi)計(ji)劃是，首先(xian)對xx市(shi)場要又更深一(yi)步(bu)的(de)(de)(de)(de)認識，要對市(shi)場上幾家起風(feng)向(xiang)標作(zuo)用的(de)(de)(de)(de)公(gong)司的(de)(de)(de)(de).銷(xiao)售(shou)產(chan)品，鋼(gang)廠(chang)廠(chang)家代理等(deng)要熟(shu)悉，熟(shu)悉他們的(de)(de)(de)(de)價格，了(le)(le)解合作(zuo)伙(huo)伴的(de)(de)(de)(de)同事也要了(le)(le)解競爭對手(shou)。二(er)是依據xx市(shi)場為基點，對xx其他幾個大型鋼(gang)材市(shi)場都(dou)要下大力氣去(qu)推銷(xiao)自己(ji)，做業(ye)務只有有了(le)(le)屬于(yu)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)客戶，才會擁有財(cai)富(fu).三是加強業(ye)務學(xue)習(xi)，開拓視野(ye)，豐富(fu)知(zhi)識，采取(qu)多樣化(hua)形式(shi)，把學(xue)業(ye)務與交(jiao)流技能相結合。另(ling)外，還有克服自己(ji)的(de)(de)(de)(de)幾個缺(que)點：

　　1、對所有客戶(hu)的工作態度都(dou)(dou)要(yao)一(yi)樣，態度要(yao)適中，不能(neng)太低三下氣，給自己信心。每(mei)家公(gong)司在市場(chang)上都(dou)(dou)是(shi)雙重身份(fen)，既是(shi)買(mai)者，也是(shi)賣者，要(yao)拿捏好(hao)這個分(fen)寸。

　　2、客戶遇到問(wen)題(ti)，不能置之(zhi)不理，一定要盡(jin)全力幫助他(ta)們(men)解決(jue)。要先做(zuo)人再做(zuo)生意，讓客戶相(xiang)信我們(men)的工作實(shi)力，才能更(geng)好的完(wan)成任(ren)務。

　　3、自(zi)(zi)信(xin)非常(chang)重(zhong)要(yao)，要(yao)時刻告誡自(zi)(zi)己，你是的，你是獨一無二(er)的，擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完(wan)成任務。

　　最后，態(tai)度(du)是工(gong)作的(de)決定(ding)性因素，要(yao)先端正(zheng)態(tai)度(du)，才能做(zuo)好工(gong)作，讓自己忙起來，有市場就有需求，深挖客戶(hu)，少(shao)量(liang)多次的(de)去(qu)拜訪客戶(hu)，讓他們(men)記住(zhu)你，了解你，從而了解xx，加上(shang)公(gong)司的(de)銷售政策和(he)恰到(dao)好處的(de)價(jia)格，相信在新的(de)一年(nian)，在xx總和(he)xx總的(de)精心安排下，xx公(gong)司會做(zuo)出更輝煌的(de)業績。

　　以(yi)上是(shi)個人工作述職(zhi)報(bao)告，如有(you)不足(zu)之處，望批評指正。感謝xx總(zong)給我(wo)(wo)的信(xin)心和xx對(dui)我(wo)(wo)無(wu)論是(shi)生活(huo)還是(shi)工作三的幫助，我(wo)(wo)一定會以(yi)積極主動，勤奮(fen)，自信(xin)，充(chong)滿激情(qing)的心態去工作。爭取(qu)在明年業務(wu)工作中，努力奮(fen)斗，做(zuo)到每(mei)個月銷售20xx噸鋼材的目標。

鋼材工作總結8

　　我(wo)廠(chang)在黨委及上(shang)級(ji)部(bu)門的(de)(de)領導(dao)下，按照年(nian)初的(de)(de)工作(zuo)(zuo)部(bu)署和(he)要求，緊(jin)密結(jie)合保持共(gong)產黨員先進性教育和(he)醫院“管理(li)年(nian)”活(huo)動，深入開(kai)展(zhan)誠信服務，進一步加大(da)行(xing)業(ye)作(zuo)(zuo)風(feng)建設(she)，對生產，銷售中存在的(de)(de)問題進行(xing)了重點整(zheng)治(zhi)，并取得(de)了明(ming)顯的(de)(de)成(cheng)績(ji)，現將半年(nian)工作(zuo)(zuo)總(zong)結(jie)如下：

　　一、工(gong)程建設(she)中(zhong)，在保證工(gong)藝(yi)技(ji)術、設(she)備先進(jin)性(xing)的基礎上，全方位(wei)降低工(gong)程投資(zi)。

　　工程建設期間，我(wo)們(men)就(jiu)面臨著設備(bei)、鋼(gang)材(cai)等(deng)價(jia)格(ge)大(da)幅(fu)上(shang)漲(zhang)(zhang)，匯(hui)率攀升等(deng)巨大(da)壓力，因此，在資(zi)金(jin)控(kong)(kong)制上(shang)，我(wo)們(men)權(quan)衡緩急，最大(da)限度(du)地節約工程投資(zi)。120噸(dun)轉爐—爐卷軋(ya)機工程設計總投資(zi)約33億(yi)元(yuan)，按公司要求投資(zi)控(kong)(kong)制在30億(yi)元(yuan)以內，根據當(dang)時情況(kuang)，匯(hui)率的(de)變化(hua)引(yin)起(qi)投資(zi)增加，與(yu)20xx年底相比歐(ou)元(yuan)對人(ren)民(min)幣(bi)匯(hui)率增加20%以上(shang)。鋼(gang)材(cai)、銅、耐(nai)材(cai)、鐵合金(jin)、溶(rong)劑以及冶(ye)金(jin)輔料(liao)等(deng)價(jia)格(ge)上(shang)漲(zhang)(zhang)，設備(bei)廠(chang)報價(jia)也隨之上(shang)漲(zhang)(zhang)約20-25%，更(geng)是不易控(kong)(kong)制的(de)主(zhu)要因素，個別(bie)行業（如齒輪箱行業）漲(zhang)(zhang)價(jia)幅(fu)度(du)更(geng)大(da)，達到30-35%；電纜線(xian)、電動機、變壓器、電器盤箱柜、天車滑線(xian)等(deng)供電系(xi)統(tong)漲(zhang)(zhang)價(jia)引(yin)起(qi)投資(zi)增加30%左(zuo)右。一(yi)重、沈重等(deng)主(zhu)要設備(bei)制造(zao)廠(chang)因原材(cai)料(liao)、外(wai)購(gou)配套(tao)件漲(zhang)(zhang)價(jia)等(deng)因素引(yin)起(qi)成本增加，曾多(duo)次提出漲(zhang)(zhang)價(jia)問(wen)題，其它制造(zao)廠(chang)也有同樣的(de).呼聲(sheng)。

　　在這樣的(de)壓力下，在整個招標(biao)過程(cheng)中，我們嚴格按照公司(si)“工程(cheng)建(jian)設招標(biao)管(guan)理辦法”“物(wu)資(zi)采購招標(biao)管(guan)理辦法”等各項規(gui)定(ding)，本著“實(shi)用、可(ke)靠、先進、經濟”和“公開(kai)、公平、公正(zheng)”的(de)原則，認真進行招標(biao)、評標(biao)，在滿足(zu)適用性要求的(de)前提下，能由(you)國(guo)內制造的(de)設備不引進，力爭為安鋼訂(ding)到“物(wu)美價(jia)廉”的(de)設備。為此，僅進口合同一項就比國(guo)內同類項目節約資(zi)金1.5億多元人(ren)民幣。

　　指揮部在工(gong)程建(jian)設期間(jian)還成立了資金控制管(guan)理(li)小組(zu)，從(cong)出(chu)差人數、業務(wu)招費、辦公用品費等(deng)各個(ge)資金支出(chu)口進行科(ke)學管(guan)理(li)、嚴(yan)格(ge)控制，全方位節約工(gong)程投資。

　　150噸(dun)轉(zhuan)爐—1780mm熱連軋工(gong)(gong)程也(ye)已全面啟動(dong)，我們要充分(fen)吸收120噸(dun)轉(zhuan)爐工(gong)(gong)程建設(she)經(jing)驗，結合當(dang)前行業形勢和安(an)鋼開展(zhan)降(jiang)本增效工(gong)(gong)作的(de)實際(ji)情(qing)況，力爭再(zai)打一(yi)次漂(piao)亮的(de)工(gong)(gong)程“攻堅(jian)戰(zhan)”。

　　二、120噸轉(zhuan)(zhuan)爐(lu)—爐(lu)卷(juan)軋(ya)機工程投產(chan)(chan)后，參(can)照同類型企業的先進(jin)指標，自(zi)我加壓，不斷提高管理(li)檔次和水(shui)平，努力實現低成本運轉(zhuan)(zhuan)，最大限(xian)度地(di)為安鋼增產(chan)(chan)創效。

　　120噸(dun)轉爐—爐卷軋(ya)機工(gong)程(cheng)投(tou)產(chan)后，我廠迅(xun)速成立(li)了對標挖潛、降(jiang)本(ben)增(zeng)效(xiao)(xiao)領導小組，逐(zhu)層召開動員(yuan)會，上下聯手(shou)共織降(jiang)本(ben)增(zeng)效(xiao)(xiao)網，并瞄準同行業先進指標，著手(shou)制訂指標考核(he)辦法，不斷提高管理檔次和水平，努力實現(xian)降(jiang)本(ben)增(zeng)效(xiao)(xiao)。

　　對安(an)鋼來說，120噸轉(zhuan)爐—爐卷(juan)軋機這樣現代化生產線能否低(di)成本運作，早(zao)日達(da)產達(da)效(xiao)、盡快發揮效(xiao)能，事關安(an)鋼的(de)(de)“前途”。我廠作為這條嶄新生產線的(de)(de)“駕馭者”，在成廠之初就把(ba)“成本決定生存”列(lie)為四大管理理念中的(de)(de)第一條。今天，在共(gong)度難關之際(ji)，我廠瞄準同類型(xing)生產線先進指(zhi)標(biao)，結合安(an)鋼實際(ji)著(zhu)手制訂指(zhi)標(biao)考核辦法，并把(ba)指(zhi)標(biao)分解到工段(duan)、崗位和個人，做到點面結合、上(shang)下聯動，全面掀(xian)起對標(biao)挖潛、降本增效(xiao)的(de)(de)熱潮。

鋼材工作總結9

　　轉(zhuan)眼間(jian)，xx年就要揮手告別了，在這新年來臨(lin)之際，回想自己(ji)一年多(duo)所走過的路，所經歷的事，沒(mei)有(you)太多(duo)的感慨，沒(mei)有(you)太多(duo)的驚喜(xi)，沒(mei)有(you)太多(duo)的業(ye)績，多(duo)了一份鎮定，從容的心態。

　　一、工作感悟

　　在這(zhe)xx年的(de)(de)(de)(de)時間里有失(shi)敗，也有成功，遺憾的(de)(de)(de)(de)是(shi);欣慰的(de)(de)(de)(de)是(shi);自(zi)身(shen)業務知識和能(neng)力有了(le)提高。首先得感謝(xie)公司(si)給我提供了(le)那么(me)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)工作條(tiao)件和生(sheng)活環境(jing)，有那么(me)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)，有經驗的(de)(de)(de)(de)老板給我指導，帶著我前(qian)進;他們的(de)(de)(de)(de)實戰經驗讓我們終生(sheng)受益，從(cong)他們身(shen)上學(xue)到的(de)(de)(de)(de)不(bu)僅是(shi)做(zuo)(zuo)事的(de)(de)(de)(de)方法，更重要的(de)(de)(de)(de)是(shi)做(zuo)(zuo)人(ren)的(de)(de)(de)(de)道理(li)，做(zuo)(zuo)人(ren)是(shi)做(zuo)(zuo)事的(de)(de)(de)(de)前(qian)

　　從x月開始進入公司，不知不覺中，一(yi)年的(de)(de)時間一(yi)晃就過了(le)，在這(zhe)段時間里，我從一(yi)個(ge)對產(chan)品知識一(yi)無所知的(de)(de)新人(ren)轉(zhuan)變到(dao)一(yi)個(ge)能獨(du)立(li)操作(zuo)業(ye)(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)員，完成了(le)職業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)角色(se)轉(zhuan)換，并且適(shi)應了(le)這(zhe)份工作(zuo)。業(ye)(ye)(ye)績(ji)沒什么突出，以下是一(yi)年的(de)(de)工作(zuo)業(ye)(ye)(ye)務(wu)明(ming)細：

　　二、x21年工作設想

　　總結一年來的工(gong)(gong)作(zuo)，自(zi)己的工(gong)(gong)作(zuo)仍存在(zai)很多問題(ti)和(he)不足，在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)方(fang)法和(he)技巧上(shang)有待于向其他業(ye)務員和(he)同行學習(xi)，x21年自(zi)己計劃(hua)在(zai)去年工(gong)(gong)作(zuo)得失的基礎上(shang)取長補短，重點(dian)做(zuo)好以下幾個方(fang)面的工(gong)(gong)作(zuo)：

　　依據xx年銷售情況(kuang)和市場變化，自己計劃(hua)將工(gong)作(zuo)重點劃(hua)分區域(yu)，一是;對于老(lao)(lao)客(ke)戶(hu)，和固定(ding)客(ke)戶(hu)，要經常保持聯系(xi)，在(zai)有(you)時間有(you)條(tiao)件的情況(kuang)下，送(song)一些(xie)小禮物或(huo)宴請(qing)客(ke)戶(hu)，好(hao)穩定(ding)與(yu)(yu)客(ke)戶(hu)關(guan)系(xi)。二(er)是;在(zai)擁有(you)老(lao)(lao)客(ke)戶(hu)的同時還要不斷從老(lao)(lao)客(ke)戶(hu)獲(huo)得(de)更多的客(ke)戶(hu)信息(xi)。三;要有(you)好(hao)業(ye)績就得(de)加強業(ye)務(wu)(wu)學習(xi)，開(kai)拓視野，豐富知(zhi)識，采取多樣化形式，把學業(ye)務(wu)(wu)與(yu)(yu)交流技能相(xiang)結合。

　　三、工作中的問題及解決辦法

　　1、不(bu)能(neng)正確(que)的(de)處(chu)理(li)(li)市(shi)(shi)(shi)場信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)，具(ju)體表(biao)現在缺(que)(que)(que)乏把握市(shi)(shi)(shi)場信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)能(neng)力，在信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)高度發達的(de)現代社(she)會，信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)一(yi)縱而(er)過，有很多(duo)有效(xiao)(xiao)的(de)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)在身邊流(liu)過，但是(shi)卻沒有抓住(zhu);缺(que)(que)(que)少處(chu)理(li)(li)市(shi)(shi)(shi)場信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)能(neng)力，有效(xiao)(xiao)的(de)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)是(shi)靠把握、分析、處(chu)理(li)(li)、提交的(de)`，及時(shi)掌握了信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)，又(you)往(wang)往(wang)缺(que)(que)(que)乏如何判斷(duan)(duan)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)正確(que)性(xing);缺(que)(que)(que)乏信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)交流(liu)，使(shi)很多(duo)有效(xiao)(xiao)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)白白流(liu)失。在今后的(de)工作中，應采取有效(xiao)(xiao)措施，發揮信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)作用，加強處(chu)理(li)(li)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)能(neng)力，加強溝(gou)通交流(liu)，能(neng)夠(gou)正確(que)判斷(duan)(duan)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)準確(que)性(xing)。

　　2、在(zai)年初工作中(zhong)，因為自身業(ye)務(wu)水(shui)平較低、經(jing)驗不(bu)(bu)足，在(zai)剛(gang)開始的(de)工作中(zhong)摸不(bu)(bu)到頭(tou)緒，屢次失敗(bai)。問題究竟出在(zai)哪里?面對(dui)多次失敗(bai)的(de)教訓，查(cha)找自身原因、，找出了自己的(de)不(bu)(bu)足。在(zai)今后的(de)工作中(zhong)要(yao)不(bu)(bu)斷(duan)加強業(ye)務(wu)學(xue)習，提高(gao)自身能(neng)力，

鋼材工作總結10

　　為貫徹公司精(jing)神，本(ben)人(ren)把(ba)今年工作情況總結(jie)如下：

　　第一季度，在滬(hu)杭高速(su)鐵路三標(biao)項目(mu)(mu)(mu)中完成了鋼材供應(ying)的(de)收尾工作(zuo)，包括收尾材料的(de)發送，與項目(mu)(mu)(mu)部和供應(ying)商對賬(zhang)結(jie)算等等。順利完成公(gong)司與項目(mu)(mu)(mu)部的(de)合同(tong)。

　　第二季(ji)度，滬杭高速鐵路項目結束，回(hui)到(dao)武漢，參與鋼材部(bu)現有的一系列工作(zuo)，比如(ru)投(tou)標(biao)做標(biao)書，比如(ru)現有項目客(ke)戶的維護(hu)等(deng)等(deng)。

　　第(di)三季度恰(qia)逢(feng)鋼材部漢陽(yang)銷售(shou)部成立，調至漢陽(yang)擔任銷售(shou)。由(you)于(yu)初次在市場工作，主(zhu)要(yao)是在市場摸索(suo)，與各個商家溝通和(he)交流(liu)，以(yi)便于(yu)我公司(si)在市場上站穩(wen)腳跟。

　　第四季(ji)度都是(shi)在(zai)市(shi)場上(shang)參與銷售工作，與市(shi)場上(shang)數十(shi)個公(gong)司建立了(le)良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)合作關系。期間出(chu)差(cha)2次(ci)，9月(yue)份出(chu)差(cha)至成都，以(yi)及10月(yue)底出(chu)差(cha)至蘭州，其中去蘭州主要(yao)是(shi)負責對(dui)(dui)當地市(shi)場進行(xing)調(diao)查，同時對(dui)(dui)我公(gong)司運抵蘭州的(de)(de)(de)貨物(wu)進行(xing)交接(jie)并發給甘(gan)肅晨勝公(gong)司。此次(ci)出(chu)差(cha)是(shi)我部門在(zai)新(xin)的(de)(de)(de)環境下對(dui)(dui)業務(wu)開展的(de)(de)(de)一次(ci)新(xin)的(de)(de)(de)摸(mo)索，采取了(le)新(xin)的(de)(de)(de)思(si)路，目前來看(kan)，此種(zhong)方法是(shi)卓有成效的(de)(de)(de)，可為以(yi)后業務(wu)的(de)(de)(de)開展多一種(zhong)新(xin)的(de)(de)(de)合作方式，有望成為我公(gong)司新(xin)的(de)(de)(de)利潤增長(chang)點。

　　下面(mian)就(jiu)漢陽銷售工作(zuo)我來做一(yi)個小的總結：

　　目前來看，我(wo)公司(si)在(zai)漢陽市(shi)場上已(yi)經初步站穩了腳跟(gen)，并且在(zai)市(shi)場中(zhong)頗有(you)影響力，由于我(wo)公司(si)的(de)國(guo)有(you)性(xing)質(zhi)，眾多的(de)合(he)作(zuo)(zuo)單位還是(shi)非(fei)常的(de)認可我(wo)公司(si)的(de)品(pin)牌(pai)的(de)，因此市(shi)場上的(de)商(shang)家(jia)還是(shi)非(fei)常樂(le)意與我(wo)公司(si)合(he)作(zuo)(zuo)的(de)。

　　但是(shi)，我(wo)漢陽部在市(shi)(shi)(shi)場上還(huan)是(shi)存在著很(hen)多問(wen)(wen)題(ti)。其中(zhong)的(de)(de)(de)(de)瓶頸(jing)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)資源的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，由于(yu)我(wo)們(men)只是(shi)鄂(e)鋼(gang)的(de)(de)(de)(de)代理，鄂(e)鋼(gang)現在給我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)協議(yi)量很(hen)小，鋼(gang)廠價(jia)格倒掛，成(cheng)(cheng)本比(bi)較高（含(han)承兌）導(dao)致(zhi)了銷售有(you)(you)一定的(de)(de)(de)(de)困(kun)難，我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)貨(huo)物進庫以(yi)(yi)后(hou)，成(cheng)(cheng)本價(jia)往往比(bi)市(shi)(shi)(shi)場價(jia)要(yao)高100-200元(yuan)，行情稍差幾乎不(bu)敢賣(mai)貨(huo)。其次，我(wo)公司除(chu)了鄂(e)鋼(gang)以(yi)(yi)外沒(mei)有(you)(you)穩(wen)定的(de)(de)(de)(de)資源入場，我(wo)們(men)開門做(zuo)生意，作為銷售人員最尷尬(ga)的(de)(de)(de)(de)事(shi)情就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)別(bie)人要(yao)什么(me)，我(wo)們(men)都沒(mei)有(you)(you)什么(me)，并且有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)時候就(jiu)(jiu)(jiu)算(suan)有(you)(you)貨(huo)物也不(bu)敢賣(mai)，這種情況多了，也就(jiu)(jiu)(jiu)會導(dao)致(zhi)一些現有(you)(you)客戶的(de)(de)(de)(de).流(liu)失，也就(jiu)(jiu)(jiu)無法在市(shi)(shi)(shi)場上做(zuo)大做(zuo)強。

　　針對以(yi)上(shang)情況，我部門也(ye)是(shi)集(ji)思(si)廣(guang)益，現在針對資(zi)(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)問題，我們(men)一直是(shi)采用搬(ban)磚的(de)(de)(de)模式(shi)，就是(shi)在市(shi)場價格(ge)低的(de)(de)(de)時候采購一大批(pi)，等(deng)到價格(ge)漲(zhang)起來的(de)(de)(de)時候再賣(mai)掉，利(li)潤還(huan)是(shi)比較可觀(guan)的(de)(de)(de)。同時和市(shi)場上(shang)的(de)(de)(de)一些大戶，簽訂資(zi)(zi)源(yuan)協議，以(yi)滿足我們(men)在市(shi)場上(shang)的(de)(de)(de)銷售，所以(yi)目前(qian)資(zi)(zi)源(yuan)瓶(ping)頸(jing)有了初(chu)步(bu)的(de)(de)(de)改(gai)觀(guan)，樂觀(guan)估計，明年資(zi)(zi)源(yuan)這一瓶(ping)頸(jing)有望徹底(di)改(gai)善。

　　對今后工作的(de)一些(xie)展望：

　　世上無難事(shi)只怕(pa)有心人(ren)，我(wo)本(ben)人(ren)并沒有太多的(de)(de)想法，我(wo)的(de)(de)志向就(jiu)是養(yang)家(jia)糊口，安居樂(le)業。對于銷(xiao)售員來說，手中的(de)(de)資(zi)源力爭在最(zui)好的(de)(de)價格上賣(mai)出去(qu)，就(jiu)是銷(xiao)售人(ren)員最(zui)好的(de)(de)業績。我(wo)會努(nu)力做好自己的(de)(de)本(ben)職(zhi)工(gong)作，腳踏實地，將自己存在的(de)(de)一些不足給予(yu)改正。積極開拓市場，爭取多做幾單生意，為(wei)公司多賺錢。在人(ren)際交往中更老練成熟一些，加強與客戶的(de)(de)溝通和聯系(xi)，向公司展現自己的(de)(de)價值(zhi)。

鋼材工作總結11

　　xx年是我人(ren)生(sheng)旅(lv)途上的(de)(de)(de)(de)一個重要轉折點。離開學校步入社會(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)大門，我的(de)(de)(de)(de)人(ren)生(sheng)有了新的(de)(de)(de)(de)起(qi)點、新的(de)(de)(de)(de)開始(shi)和新的(de)(de)(de)(de)目標。河新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際(ji)的(de)(de)(de)(de)實踐機會(hui)(hui)。在我工(gong)作的(de)(de)(de)(de)這段時(shi)(shi)間同事對我關懷備至，時(shi)(shi)常給我鼓勵和幫(bang)助。下面我將這幾月的(de)(de)(de)(de)工(gong)作總結如(ru)下：

　　一、工作收獲

　　在這(zhe)幾個月，我作為質(zhi)量(liang)檢驗員，認真學習公司質(zhi)量(liang)管理(li)控(kong)制流程，根據崗位(wei)職責的要求(qiu)主(zhu)要有以下幾點(dian)收獲：

　　1、原(yuan)輔(fu)料(liao)的取樣存放工作

　　我(wo)嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學習(xi)各種原輔料的(de)物理化學性質，合(he)理存放。

　　2、樣品檢驗

　　檢(jian)驗(yan)工(gong)作(zuo)是一項(xiang)(xiang)精細的(de)(de)(de)檢(jian)驗(yan)過程。“細節決定成敗”，在試驗(yan)的(de)(de)(de)過程中(zhong)我(wo)(wo)本著嚴謹的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)態(tai)度做每一項(xiang)(xiang)試驗(yan)。目(mu)前我(wo)(wo)已掌握了所有(you)原輔料的(de)(de)(de)檢(jian)驗(yan)方(fang)法及步(bu)驟。這(zhe)要感謝我(wo)(wo)的(de)(de)(de)師傅及我(wo)(wo)的(de)(de)(de)同事們，是你們教會我(wo)(wo)了這(zhe)些。

　　3、數據處理

　　在記(ji)(ji)錄數(shu)據(ju)時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗數(shu)據(ju)進行(xing)記(ji)(ji)錄、總結以及上報。做(zuo)到無誤(wu)報、謊報。

　　二、感想及體會

　　1、態度(du)決定(ding)一切

　　工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)時一定(ding)要(yao)一絲(si)不茍，仔細認(ren)真(zhen)。不能老是出錯，有(you)必要(yao)時檢測一下自己(ji)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)結(jie)果，以(yi)確(que)定(ding)自己(ji)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)萬無(wu)一失。工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)之(zhi)余還要(yao)經(jing)常總結(jie)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)教訓，不斷提高工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效率(lv)，并從中總結(jie)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)經(jing)驗(yan)。雖然工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中我會犯(fan)一些錯誤(wu)，受(shou)到領(ling)導的(de)(de)批(pi)(pi)評，但是我并不認(ren)為(wei)這是一件可(ke)恥的(de)(de)事(shi)，因為(wei)我認(ren)為(wei)這些錯誤(wu)和批(pi)(pi)評可(ke)以(yi)讓我在(zai)(zai)以(yi)后的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中避免(mian)類似錯誤(wu)，而(er)且可(ke)以(yi)讓我在(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中更快(kuai)的(de)(de)成長起來。在(zai)(zai)和大(da)家工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)這段時間里(li)，他們嚴(yan)謹、認(ren)真(zhen)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)風給我留下了深刻(ke)的(de)(de)印象，我也從他們身上(shang)學到了很多自己(ji)缺少的(de)(de)東西(xi)。

　　2、勤于思考

　　崗位的`日常工作(zuo)(zuo)比較(jiao)繁瑣，而且幾(ji)天下來比較(jiao)枯(ku)燥(zao)，這就需要(yao)我(wo)們一定要(yao)勤于(yu)思考，改(gai)進工作(zuo)(zuo)方法，提高工作(zuo)(zuo)效率，減少(shao)工作(zuo)(zuo)時(shi)間。

　　3、不斷學習

　　要不斷的(de)(de)豐富(fu)自己(ji)的(de)(de)專業知識和專業技能，這會使(shi)我的(de)(de)工作(zuo)更加(jia)得(de)心應手。

　　一個(ge)人要(yao)(yao)在(zai)(zai)自(zi)己(ji)(ji)的職位上(shang)有所作為(wei)，就必須要(yao)(yao)對職位的專業(ye)知(zhi)識熟知(zhi)，并在(zai)(zai)不斷的學習中(zhong)拓寬自(zi)己(ji)(ji)的知(zhi)識面。我(wo)(wo)就像一張(zhang)白紙，剛進公(gong)司紙上(shang)一個(ge)字沒有，到現在(zai)(zai)，紙上(shang)工(gong)整(zheng)的寫滿了字跡。離開學校，單位是我(wo)(wo)的第(di)二課(ke)堂(tang)。學無(wu)止境，工(gong)作是另一種學習方式(shi)。經過幾個(ge)月在(zai)(zai)化(hua)驗室的學習，現在(zai)(zai)我(wo)(wo)已達到了正式(shi)員工(gong)的工(gong)作水(shui)平。

　　三、自身的不足

　　1、工(gong)(gong)作中偶有因為馬(ma)虎而(er)造成工(gong)(gong)作失(shi)誤(wu)，給工(gong)(gong)作帶(dai)來不必要的(de)麻煩(fan)。以(yi)后我會(hui)以(yi)嚴(yan)謹(jin)的(de)工(gong)(gong)作態度(du)仔細(xi)完成本職(zhi)工(gong)(gong)作。

　　2、在于別人打交道(dao)中由于個性原因(yin)，不夠主動。為(wei)了以后能更完(wan)美的完(wan)成工作，我會主動和領(ling)導以及同事多溝通(tong)交流。希望通(tong)過(guo)交談(tan)從他們那學(xue)到在課本上學(xue)不到的知(zhi)識。

　　自從走出校(xiao)門之后，踏入這(zhe)個(ge)歷史舞臺，首先(xian)讓我感(gan)覺到這(zhe)個(ge)社會很陌(mo)生，不管是(shi)在工(gong)作上(shang)還是(shi)在人際關系上(shang)，對于我這(zhe)個(ge)剛出茅(mao)廬(lu)的人來說，什(shen)么(me)都是(shi)困難，經過這(zhe)幾個(ge)月(yue)的洗禮真的讓我成長了不少。

鋼材工作總結12

　　能在同一崗位工作十年(nian)之(zhi)久，實屬不(bu)(bu)易。究其原因(yin)，有二：不(bu)(bu)是(shi)忠愚(yu)，便是(shi)出(chu)色，而我…….兩者(zhe)皆(jie)兼，現(xian)我將本人在這些年(nian)銷(xiao)售工作中的心得體(ti)會,作一番闡述：

　　一、敬業：

　　工(gong)作(zuo)要(yao)想(xiang)有(you)所成就，首先要(yao)敬業，要(yao)熱愛自(zi)己所選的(de)職業，珍惜現有(you)的(de)工(gong)作(zuo)崗位(wei)，凡事多(duo)想(xiang)多(duo)問多(duo)做，刻苦耐(nai)勞，不怕失敗，不恥下(xia)問，多(duo)做總結，樂于(yu)助人，團(tuan)結友(you)鄰(lin)，爭取(qu)在最短的(de)時間內掌(zhang)握本職工(gong)作(zuo)技能，并在工(gong)作(zuo)中贏得(de)老板的(de)肯定和同事的(de)尊重。

　　二、積極：

　　工作(zuo)穩定后，不(bu)要(yao)為自己所取得(de)的(de)小小成(cheng)績沾沾自喜(xi)，要(yao)常(chang)懷危(wei)機(ji)感。對工作(zuo)要(yao)積極主(zhu)動(dong)，充(chong)滿(man)激情(qing)，市(shi)場環境日新(xin)月異，變幻莫測，因(yin)此平(ping)時(shi)要(yao)多了解市(shi)場行情(qing)，多分析(xi)客戶反饋(kui)的(de)各種情(qing)況，及時(shi)調整(zheng)銷(xiao)售策略。只有不(bu)斷運(yun)籌帷幕，推陳出新(xin)，才能把握先機(ji)，贏得(de)主(zhu)動(dong)，提升自己的(de)業(ye)務水平(ping)。

　　三、耐心：

　　在日常工作中(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)(you)耐心，謙遜對(dui)人(ren)，冷靜處事(shi)(shi)(shi)。遇(yu)到困(kun)難(nan)時(shi)(shi)(shi)，不(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)焦急，六神(shen)無(wu)主(zhu)(zhu)，要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)靜下心來(lai)(lai)沉著應(ying)對(dui)。首先要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)分析(xi)(xi)該困(kun)難(nan)的(de)(de)起因(yin)，及解決(jue)的(de)(de)難(nan)易程(cheng)度。如(ru)果(guo)自(zi)(zi)(zi)己能(neng)解決(jue)的(de)(de)，解決(jue)后向上(shang)級匯報(bao)；如(ru)果(guo)自(zi)(zi)(zi)己拿不(bu)(bu)(bu)(bu)定(ding)主(zhu)(zhu)意的(de)(de)，要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)將(jiang)你對(dui)該問題的(de)(de)分析(xi)(xi)過程(cheng)及解決(jue)設(she)想(xiang)(xiang)，向上(shang)級匯報(bao)，請(qing)求幫助(zhu)。以(yi)便上(shang)級領(ling)導能(neng)及時(shi)(shi)(shi)了解情況(kuang)并作出解決(jue)辦法。遇(yu)到客(ke)戶無(wu)理(li)責(ze)難(nan)時(shi)(shi)(shi)，不(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)急躁(zao)，出言不(bu)(bu)(bu)(bu)遜，更(geng)不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)消沉氣餒，要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)冷靜應(ying)對(dui)，必要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)時(shi)(shi)(shi)請(qing)求協助(zhu)。同(tong)時(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)想(xiang)(xiang)盡辦法在處理(li)事(shi)(shi)(shi)情的(de)(de)過程(cheng)中(zhong)(zhong)尋找客(ke)戶的(de)(de)軟肋，在劣勢中(zhong)(zhong)創造優勢，令客(ke)戶知難(nan)而退，合作處理(li)事(shi)(shi)(shi)情。要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)從處理(li)事(shi)(shi)(shi)情的(de)(de)過程(cheng)中(zhong)(zhong)展示(shi)自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)能(neng)力，讓客(ke)戶改(gai)變對(dui)你的(de)(de)輕蔑看法，贏得(de)客(ke)戶對(dui)你的(de)(de)信賴、感激和尊重；遇(yu)到同(tong)事(shi)(shi)(shi)的(de)(de)指(zhi)(zhi)責(ze)時(shi)(shi)(shi)，不(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)沖動，不(bu)(bu)(bu)(bu)論有(you)(you)理(li)無(wu)理(li)，都(dou)不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)有(you)(you)仇(chou)恨心理(li)，更(geng)不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)相互指(zhi)(zhi)責(ze)，而要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)靜下心來(lai)(lai)思(si)考。首先要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)分析(xi)(xi)事(shi)(shi)(shi)件事(shi)(shi)(shi)情的(de)(de)來(lai)(lai)龍(long)去脈，以(yi)及自(zi)(zi)(zi)己在這件事(shi)(shi)(shi)情中(zhong)(zhong)的(de)(de)位置和作用，如(ru)果(guo)別人(ren)的(de)(de)指(zhi)(zhi)責(ze)是對(dui)的(de)(de)，要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)勇于承認(ren)，作出改(gai)正，并請(qing)求同(tong)事(shi)(shi)(shi)監督(du)；如(ru)果(guo)別人(ren)的(de)(de)指(zhi)(zhi)責(ze)是錯的(de)(de)，要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)指(zhi)(zhi)出質疑的(de)(de)依據，避免同(tong)事(shi)(shi)(shi)誤(wu)解。同(tong)時(shi)(shi)(shi)修正自(zi)(zi)(zi)己做得(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)足(zu)的(de)(de)地方。

　　四、樂觀：

　　在(zai)日常工作中，要(yao)樂觀向(xiang)上，不(bu)(bu)斷(duan)進(jin)取。發(fa)生問題(ti)或矛盾時(shi)，不(bu)(bu)要(yao)埋(mai)怨(yuan)別人，指責(ze)(ze)(ze)別人，要(yao)知(zhi)道(dao)埋(mai)怨(yuan)和指責(ze)(ze)(ze)解決不(bu)(bu)了問題(ti)，只(zhi)有互(hu)相協調、協助才(cai)(cai)能(neng)解決問題(ti)。另外，埋(mai)怨(yuan)和指責(ze)(ze)(ze)亦(yi)可能(neng)會影(ying)響他(ta)人的(de)工作情緒(xu)，從(cong)而(er)造成(cheng)下一(yi)個問題(ti)的(de)發(fa)生。因(yin)此要(yao)通過引導、幫(bang)助他(ta)去改(gai)正(zheng)、學習(xi)、提高。要(yao)有團(tuan)隊精神，眾事成(cheng)誠，公司才(cai)(cai)能(neng)穩健(jian)發(fa)展，壯(zhuang)大；要(yao)謹(jin)記：埋(mai)怨(yuan)是弱者的(de)借(jie)口，協調是強者的(de)動力。

　　鋼材銷售人員工作總(zong)結(jie)3

　　時光荏苒(ran)，離開(kai)學(xue)校整整半年了(le)，半年的(de)(de)時間，從(cong)還未(wei)畢業接觸東(dong)嶺集團(tuan)(tuan)開(kai)始，到現在成為一(yi)(yi)名東(dong)嶺人(ren)，從(cong)一(yi)(yi)名學(xue)生蛻(tui)變(bian)(bian)為一(yi)(yi)名職(zhi)場人(ren)士，從(cong)一(yi)(yi)名只知道向家里索(suo)取的(de)(de)“嫩頭(tou)青”，轉(zhuan)變(bian)(bian)為一(yi)(yi)名懂得責(ze)任，懂得擔當(dang)的(de)(de)男子漢…。東(dong)嶺集團(tuan)(tuan)的(de)(de)文化和精神，讓我(wo)改變(bian)(bian)了(le)很(hen)多(duo)，無論是性格(ge)、眼界、觀念還是人(ren)生規劃方面(mian)，都讓我(wo)順利地完成了(le)這次(ci)人(ren)生的(de)(de)重大轉(zhuan)變(bian)(bian)。

　　從一個(ge)偶然的(de)(de)(de)(de)機會接(jie)觸東嶺(ling)集(ji)團開始(shi)，一路走來(lai)，有過軍訓生涯(ya)的(de)(de)(de)(de)艱(jian)辛和(he)汗水，有過崗位實習的(de)(de)(de)(de)努力和(he)認真，有過幸(xing)留成都的(de)(de)(de)(de)激(ji)動和(he)興奮(fen)，更重要(yao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)，有著這(zhe)個(ge)集(ji)體的(de)(de)(de)(de)包容和(he)培養，都讓(rang)我對(dui)自(zi)己(ji)(ji)工作上的(de)(de)(de)(de)信心更加強烈，讓(rang)我對(dui)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)這(zhe)份選擇更加堅持(chi)。

　　正式進入東(dong)嶺集團到現在，通過(guo)(guo)這階段實習、學習以(yi)及(ji)工(gong)(gong)作(zuo)，讓我對鋼(gang)材銷售工(gong)(gong)作(zuo)有了(le)一定(ding)的(de)(de)認識，帶著(zhu)對過(guo)(guo)去的(de)(de)總結，帶著(zhu)些(xie)許迷惑，帶著(zhu)對未來的(de)(de).憧憬，在20xx年收尾之際，寫下(xia)這份總結和規劃。回想自己這半年所(suo)走過(guo)(guo)的(de)(de)路(lu)，所(suo)經歷的(de)(de)事，太多的(de)(de)感(gan)慨，伴隨(sui)著(zhu)驚喜，并沒(mei)有太多的(de)(de)業績，卻多了(le)一份鎮定(ding)，從容的(de)(de)心(xin)態。

　　分(fen)配到成(cheng)(cheng)都金臺公司(si)已經4個(ge)月了(le)(le)(le)(le)，從(cong)(cong)希望到失(shi)望再到希望，回頭看看，有失(shi)敗，也有成(cheng)(cheng)功。從(cong)(cong)業務(wu)內(nei)(nei)勤(qin)的(de)踏(ta)實(shi)到第(di)一次(ci)出(chu)貨時的(de)激動，點(dian)點(dian)滴滴，都成(cheng)(cheng)為(wei)了(le)(le)(le)(le)我(wo)(wo)工作經歷(li)的(de)奠基(ji)石。在(zai)業務(wu)內(nei)(nei)勤(qin)崗位(wei)上，熟悉了(le)(le)(le)(le)整(zheng)個(ge)業務(wu)的(de)流程，為(wei)后面(mian)的(de)實(shi)戰(zhan)做足了(le)(le)(le)(le)理(li)(li)論準備，也多多少少接(jie)觸了(le)(le)(le)(le)一些業務(wu)溝(gou)通的(de)技(ji)巧；再后面(mian)跟(gen)著(zhu)師父一路(lu)走到現(xian)在(zai)，學習著(zhu)溝(gou)通技(ji)巧，學習著(zhu)報價方(fang)式，學習著(zhu)解決問題和處理(li)(li)問題的(de)方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)的(de)能力，一直到自(zi)己獨(du)立完成(cheng)(cheng)第(di)一筆業務(wu)，領導和師父在(zai)這個(ge)階(jie)段給了(le)(le)(le)(le)我(wo)(wo)很多幫助和信心。現(xian)在(zai)，隨著(zhu)業務(wu)計劃(hua)的(de)制定，我(wo)(wo)開(kai)始了(le)(le)(le)(le)真(zhen)正的(de)鋼材銷售工作，帶著(zhu)前(qian)面(mian)的(de)理(li)(li)論基(ji)礎(chu)和所見，所聞，所想的(de)東西，讓(rang)我(wo)(wo)在(zai)這個(ge)過(guo)程中穩步上升，逐步實(shi)現(xian)自(zi)己的(de)價值。

　　在工(gong)作(zuo)中(zhong)，我有(you)(you)過(guo)虛(xu)度，有(you)(you)過(guo)浪(lang)費上(shang)班(ban)時(shi)間的(de)(de)情況，但是(shi)我對這份工(gong)作(zuo)是(shi)認真負責(ze)的(de)(de)。在以后的(de)(de)東(dong)嶺生涯中(zhong)，我相(xiang)信我會做得更好(hao)，只有(you)(you)自(zi)己(ji)(ji)經歷了才能讓自(zi)身(shen)得到(dao)成長(chang)。我也(ye)有(you)(you)優缺(que)點，一旦(dan)遇到(dao)工(gong)作(zuo)上(shang)棘手的(de)(de)事情，容(rong)易(yi)急(ji)噪(zao)，甚至想過(guo)放(fang)棄這筆(bi)生意，或者不會花時(shi)間去檢查，也(ye)會粗心，以至于在業務(wu)內勤(qin)崗位(wei)和市場銷售崗位(wei)都出現過(guo)失誤。在以后的(de)(de)工(gong)作(zuo)環節中(zhong)，努力做好(hao)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)工(gong)作(zuo)，也(ye)要(yao)積極配合公司財務(wu)上(shang)的(de)(de)工(gong)作(zuo)，讓自(zi)己(ji)(ji)快速成長(chang)起來。

　　以目前的(de)行為狀況來看，我(wo)還(huan)只(zhi)是一(yi)(yi)個剛入門(men)的(de)業(ye)務(wu)員，對(dui)市場(chang)(chang)只(zhi)有(you)(you)個大(da)概(gai)的(de)了解，只(zhi)有(you)(you)少量的(de)客戶(hu)，對(dui)市場(chang)(chang)上的(de)客戶(hu)認識得還(huan)不透徹，不清楚他(ta)們(men)的(de)所(suo)經營的(de)鋼廠，只(zhi)是了解大(da)概(gai)的(de)市場(chang)(chang)價(jia)格(ge)行情(qing)，對(dui)個別(bie)規格(ge)的(de)市場(chang)(chang)報價(jia)還(huan)有(you)(you)所(suo)生疏(shu)。知己(ji)知彼百戰不殆，20xx年(nian)我(wo)還(huan)要繼續深挖客戶(hu)，建立起自己(ji)的(de)客戶(hu)群(qun)體，充分了解合作伙伴(ban)的(de)需(xu)要，做到有(you)(you)針對(dui)性的(de)銷售。在我(wo)的(de)內(nei)心中(zhong)，我(wo)一(yi)(yi)直相信自己(ji)能成(cheng)為一(yi)(yi)個優秀的(de)業(ye)務(wu)員，這(zhe)(zhe)股動(dong)力，這(zhe)(zhe)份信念一(yi)(yi)直儲藏在胸中(zhong)，隨時準(zhun)備著爆(bao)發，內(nei)心一(yi)(yi)直渴望(wang)成(cheng)功。

鋼材工作總結13

　　辭(ci)舊迎新，20xx年(nian)就要(yao)過(guo)去了(le)，新的(de)(de)一年(nian)即將到來。即將過(guo)去的(de)(de)20xx年(nian)中，在公(gong)司(si)領導的(de)(de)大力支(zhi)持、指導及幫助(zhu)下(xia)，經過(guo)公(gong)司(si)全(quan)體員(yuan)工的(de)(de)共同(tong)努力，我參與(yu)的(de)(de)項目都較好的(de)(de)完(wan)成了(le)業主要(yao)求的(de)(de)各項任務、基(ji)本達(da)到了(le)公(gong)司(si)既定的(de)(de)各項目標，下(xia)面(mian)是我20xx年(nian)的(de)(de)工作總結。

　　第一部分參與項目工地總結

　　一、南車四方調試廠房

　　南車四方的(de)調試廠房網架重(zhong)量(liang)762.22噸，面積11648平(ping)方米，含鋼量(liang)65kg/平(ping)方米，焊接球151個，跨(kua)度60米和30米雙連(lian)跨(kua)。

　　本工程(cheng)安裝總體過(guo)程(cheng)非常順(shun)利。完(wan)全達到了預(yu)期的目標，第一生(sheng)產沒(mei)有耽誤、二工程(cheng)自(zi)身沒(mei)有耽誤、三(san)業主也沒(mei)有影(ying)響我們，最終(zhong)我方施(shi)工完(wan)全按(an)計劃工期完(wan)工。

　　公司各個部門配合：

　　1、生產與工程(cheng)的配合(he)

　　因為本(ben)項目桿件(jian)大，工(gong)(gong)期緊(jin)，生產壓(ya)力大，生產前工(gong)(gong)程(cheng)上(shang)先制定安(an)裝方案和(he)施(shi)工(gong)(gong)順序(xu)將(jiang)網架人為的分成了(le)三個(ge)區(qu)域(yu)，生產部根據各個(ge)施(shi)工(gong)(gong)段(duan)的工(gong)(gong)地進場(chang)要求(qiu)先后加工(gong)(gong)，全(quan)部保證(zheng)了(le)現(xian)場(chang)的施(shi)工(gong)(gong)要求(qiu)，沒有產生工(gong)(gong)地窩工(gong)(gong)的現(xian)象。

　　2、工地與業主方的(de)配合(he)

　　進場前，工程人員先到場與(yu)總包方協(xie)調施工，根據(ju)我方的施工方案進行的先后順序，總包方積極配(pei)合(he)，陸續將施工的路面(mian)全(quan)部硬化。

　　3、工程與技(ji)術(shu)的配合(he)

　　工程與技(ji)術的(de)(de)配合(he)主(zhu)要體現在(zai)方(fang)案里，吊(diao)裝方(fang)案計劃吊(diao)裝一塊(kuai)60m跨(kua)的(de)(de)含(han)有(you)最大量(liang)焊(han)接球的(de)(de)網(wang)架，單塊(kuai)面積超20xx平方(fang)，重量(liang)達150T，方(fang)案制定后多次(ci)經(jing)技(ji)術部(bu)尋找吊(diao)點(dian)驗算，后來現場臨時少量(liang)修改了吊(diao)裝方(fang)案仍然通過了技(ji)術部(bu)的(de)(de)驗算，最后保(bao)證了吊(diao)裝的(de)(de)萬無一失。

　　問題：

　　完工(gong)后，屋面(mian)支托(tuo)間不在一個坡(po)度(du)上，高差較大，造成(cheng)檁條無法準確安裝焊接(jie)，最終解釋成(cheng)撓度(du)原因，屋面(mian)支托(tuo)按照(zhao)水(shui)平設計沒有考慮坡(po)度(du)。

　　二、青島軟控車間

　　青島軟控是一個(ge)車(che)間(jian)(jian)改(gai)造項目，車(che)間(jian)(jian)內加蓋(gai)一層網(wang)架，面積(ji)2358平方，含鋼量(liang)大約16kg，難(nan)度(du)主(zhu)要在(zai)于室內工程，操(cao)作空間(jian)(jian)特別小(xiao)。

　　方案：整體(ti)吊裝(zhuang)，5T電帶(dai)吊車(che)散裝(zhuang)。

　　三、蘇酒集團十堰鋼結構工地

　　蘇酒集團湖北梨花村酒業公司(si)的1#聯合包(bao)裝廠(chang)房共8640平方的鋼結構工(gong)(gong)程，于(yu)20xx、12、29日(ri)材料進場，20xx、1、9日(ri)全部完(wan)工(gong)(gong)，20xx、1、12日(ri)最(zui)(zui)終(zhong)順利(li)竣工(gong)(gong)驗收(shou)，在施工(gong)(gong)期間本項目經歷諸多問題，但最(zui)(zui)終(zhong)克服了種(zhong)種(zhong)困難(nan)，順利(li)完(wan)工(gong)(gong)。

　　1、工期

　　本(ben)項(xiang)目(mu)12.29材料進場(chang)，進場(chang)后業主要求(qiu)20xx、12、17日(ri)提(ti)供打墻(qiang)板和屋面板工作面，20xx、12、25日(ri)圍護(hu)結(jie)構(gou)全部完(wan)工，但是公司在(zai)12.10日(ri)主體鋼構(gou)材料才(cai)基本(ben)到(dao)位，12.14日(ri)檁(lin)條到(dao)位，項(xiang)目(mu)上被壓縮到(dao)那(nei)么短時間內完(wan)成工期這幾乎(hu)不可能的。

　　本項目(mu)最終是幸運的，后期由于(yu)甲方(fang)插手圍護(hu)結(jie)構的原(yuan)因導致工期不(bu)了(le)(le)了(le)(le)之。

　　2、施工中出現的問題(ti)

　　本項目(mu)前期困難主(zhu)要是材料進(jin)場太慢，施(shi)工(gong)(gong)隊窩工(gong)(gong)嚴重，后期施(shi)工(gong)(gong)圖(tu)紙問題太多，現場加(jia)工(gong)(gong)及修改(gai)較多。

　　（1）設計問題

　　圖紙(zhi)不全、不系統：公司未提供屋(wu)面拉條(tiao)(tiao)圖、隅撐圖、整體的(de)檁條(tiao)(tiao)布置圖、柱(zhu)撐分布圖，大(da)部分只提供了工廠的(de)加(jia)工圖紙(zhi)，且圖紙(zhi)較(jiao)瑣碎，給現場安裝帶來較(jiao)大(da)困(kun)難；

　　圖紙(zhi)(zhi)錯(cuo)誤較(jiao)多：51個門窗洞(dong)口細(xi)化(hua)沒有(you)保證(zheng)內徑(jing)尺(chi)寸，L軸(zhou)考慮打板少細(xi)化(hua)一層檁(lin)條(tiao)120m，拉(la)條(tiao)布置(zhi)不科學（完全按照設(she)(she)計院圖紙(zhi)(zhi)細(xi)化(hua)、沒有(you)考慮實(shi)際情況、造(zao)成部分(fen)檁(lin)條(tiao)撓度較(jiao)大）柱頭筋板妨礙天溝(gou)，兩個軸(zhou)線(xian)的檁(lin)條(tiao)安裝與螺栓沖(chong)突(tu)、抗(kang)風柱頂板與小立柱沖(chong)突(tu)，這(zhe)些問題有(you)些是(shi)設(she)(she)計院圖紙(zhi)(zhi)問題，有(you)些是(shi)圖紙(zhi)(zhi)細(xi)化(hua)問題，但總之圖紙(zhi)(zhi)是(shi)錯(cuo)的。

　　漏項風機洞(dong)口、鋼爬(pa)梯、雨棚、雨水口漏細化

　　漏算(suan)漏算(suan)少量C型鋼、漏算(suan)少量拉條(tiao)

　　（2）現場加工制作(zuo)較多(duo)

　　山(shan)墻小立柱(zhu)現(xian)場(chang)加(jia)工(gong)(gong)、鋼爬梯現(xian)場(chang)購料加(jia)工(gong)(gong)、風機洞口(kou)現(xian)場(chang)半成品加(jia)工(gong)(gong)、缺少(shao)的檁(lin)條(tiao)(tiao)現(xian)場(chang)購料加(jia)工(gong)(gong)、斜(xie)拉(la)條(tiao)(tiao)六(liu)百(bai)多根加(jia)工(gong)(gong)短、現(xian)場(chang)重(zhong)新加(jia)工(gong)(gong)檁(lin)條(tiao)(tiao)孔。

　　為(wei)解決以(yi)上問題，項目部經(jing)向公司請示，以(yi)計時(shi)工(gong)型式現場處理，共耗用計時(shi)工(gong)78.5個。

　　3、施工隊

　　優點(dian)：隊(dui)長及(ji)小隊(dui)長工(gong)程施工(gong)經(jing)驗(yan)較足，人員管理(li)能(neng)力較強(qiang)，工(gong)人數量充足；缺點(dian)：干活粗糙、不夠細致，隊(dui)長擅自(zi)做(zuo)主觀念強(qiang)、工(gong)程上大多時候不肯吃虧。

　　通過這個(ge)工(gong)地需要理清(qing)楚(chu)幾(ji)件事：

　　1、工(gong)(gong)(gong)程施工(gong)(gong)(gong)現場(chang)的工(gong)(gong)(gong)期常常被無(wu)限制的、不(bu)合(he)理的壓縮，比如前期準(zhun)備工(gong)(gong)(gong)作過長，如果完不(bu)成工(gong)(gong)(gong)期，責任該誰承擔？

　　以本(ben)工程為例：據了(le)解，本(ben)工程在(zai)進(jin)(jin)場的一個多月前已(yi)經(jing)(jing)支付定金，但(dan)截至項目(mu)部進(jin)(jin)場時，材(cai)(cai)料剛展(zhan)開加工——材(cai)(cai)料備料晚(wan)——生產提料晚(wan)——圖紙細化晚(wan)——設計下圖晚(wan)——經(jing)(jing)營(ying)溝通(tong)晚(wan)？不知道什(shen)么原因。總之(zhi)，材(cai)(cai)料到場確實(shi)太晚(wan)了(le)。

　　2、審圖

　　本(ben)工程(cheng)合同中，業主要求我公(gong)(gong)司(si)(si)對(dui)設計院圖(tu)紙進行優化(hua)、細化(hua)，但細化(hua)后的圖(tu)紙中仍然出現(xian)了一些(xie)(xie)不合理(li)的地方，比如(ru)(ru)小立柱的檁條、墻面拉條等問(wen)題，施(shi)工中出現(xian)這些(xie)(xie)細節問(wen)題后向公(gong)(gong)司(si)(si)反饋，公(gong)(gong)司(si)(si)判斷屬設計院圖(tu)紙的原因，但業主又(you)認定(ding)這些(xie)(xie)細節歸我公(gong)(gong)司(si)(si)的細化(hua)范圍。如(ru)(ru)果這些(xie)(xie)問(wen)題出現(xian)了額外的經濟費用，費用該誰承擔？

　　3、系統(tong)的安(an)裝細化圖紙該誰(shui)出(chu)

　　本工(gong)程圖紙(zhi)不(bu)(bu)完善，細化的安裝(zhuang)圖紙(zhi)瑣碎、缺項，不(bu)(bu)系統，工(gong)程施工(gong)很困(kun)難，對外影響十分(fen)不(bu)(bu)好。

　　第二部分建議

　　1、有條件時，工程部要堅(jian)持盡早定下工程施(shi)工人員和施(shi)工隊(dui)的(de)原則，定的(de)越早越好。

　　每個項目進(jin)場前都(dou)有(you)很多(duo)工(gong)(gong)作要(yao)做，比(bi)如：熟(shu)悉圖紙、制度施(shi)工(gong)(gong)方案、組(zu)織(zhi)合(he)理的(de)(de)(de)人員計劃、考(kao)慮(lv)工(gong)(gong)期(qi)及對(dui)可能遇見(jian)的(de)(de)(de)困難有(you)預見(jian)性、向各(ge)個部門(men)提(ti)供建議、要(yao)求并準備資料，施(shi)工(gong)(gong)隊同樣要(yao)組(zu)織(zhi)工(gong)(gong)人、考(kao)慮(lv)方案、安排工(gong)(gong)具，如果到要(yao)進(jin)場了才敲定(ding)施(shi)工(gong)(gong)管理人員和施(shi)工(gong)(gong)隊，大(da)家草草進(jin)場，是對(dui)工(gong)(gong)程安裝不負責任的(de)(de)(de)表現，更會對(dui)有(you)難度的(de)(de)(de)工(gong)(gong)程施(shi)工(gong)(gong)造成較(jiao)大(da)困擾。

　　2、如果要(yao)(yao)堅持實施生產(chan)細(xi)(xi)化(hua)，設(she)計與生產(chan)細(xi)(xi)化(hua)職責要(yao)(yao)分(fen)清，同時又(you)要(yao)(yao)密(mi)切(qie)配合，認真審圖(tu)，積(ji)極主動與設(she)計院溝通，杜絕圖(tu)紙(zhi)出現較多問題，以免(mian)給工程(cheng)帶來較大的影響。

　　3、進場(chang)前盡可能提供工程全部圖紙

　　進場前公(gong)司(si)要盡(jin)可能(neng)完善(shan)全部的圖紙(zhi)細化工(gong)(gong)作(zuo)，出具系統的圖紙(zhi)，這(zhe)樣會減(jian)少(shao)工(gong)(gong)程(cheng)項目(mu)漏項施工(gong)(gong)，減(jian)少(shao)運(yun)輸費及現(xian)場購(gou)料加工(gong)(gong)的現(xian)象(xiang)，減(jian)少(shao)項目(mu)成本、保(bao)證(zheng)工(gong)(gong)期，對外(wai)也(ye)能(neng)較好的展示公(gong)司(si)形象(xiang)。

　　4、及時(shi)提(ti)供有效(xiao)的(de)材質(zhi)單（原件或者(zhe)復印件加蓋銷(xiao)售章）

　　當前國內的施工中(zhong)，工程資料(liao)的.份量(liang)是越(yue)來越(yue)重(zhong)，在(zai)正規(gui)的工程中(zhong)，資料(liao)的及時(shi)性、完整性和(he)有(you)效(xiao)性是工程形象的一(yi)個重(zhong)要(yao)展現。而(er)在(zai)資料(liao)里面(mian)，有(you)效(xiao)的材(cai)(cai)(cai)質單(dan)(dan)是資料(liao)的核心(xin)，所有(you)的工地在(zai)材(cai)(cai)(cai)料(liao)進場時(shi)，都會(hui)要(yao)求提供(gong)有(you)效(xiao)的材(cai)(cai)(cai)質單(dan)(dan)，但是，公司(si)偶爾會(hui)出現提供(gong)材(cai)(cai)(cai)質單(dan)(dan)不及時(shi)或者材(cai)(cai)(cai)質單(dan)(dan)無效(xiao)的情況，所以，請公司(si)重(zhong)視(shi)材(cai)(cai)(cai)質單(dan)(dan)，盡可能要(yao)求原材(cai)(cai)(cai)料(liao)供(gong)應商多(duo)提供(gong)有(you)效(xiao)的材(cai)(cai)(cai)料(liao)質量(liang)證明文(wen)件(jian)。

　　第三部分20xx年展望

　　20xx年度計(ji)劃(hua)繼續(xu)在公(gong)司(si)各(ge)級領(ling)導的(de)(de)帶領(ling)下，認真學習公(gong)司(si)的(de)(de)各(ge)項(xiang)規(gui)定(ding)，繼續(xu)貫徹執行和(he)落實(shi)公(gong)司(si)的(de)(de)各(ge)項(xiang)規(gui)章制度，思(si)想(xiang)上、行動上、工(gong)作上和(he)公(gong)司(si)保持高(gao)度一致，緊(jin)緊(jin)圍繞(rao)公(gong)司(si)的(de)(de)總體部署和(he)任務目(mu)標，加(jia)強(qiang)管(guan)理，齊心協力，發揚無私奉獻的(de)(de)精神，爭(zheng)取(qu)最(zui)優的(de)(de)完成公(gong)司(si)交付的(de)(de)各(ge)個項(xiang)目(mu)安裝計(ji)劃(hua)，根據項(xiang)目(mu)部的(de)(de)實(shi)際(ji)工(gong)作情況，以安全生產、提(ti)高(gao)工(gong)程(cheng)質(zhi)量(liang)為(wei)重點，強(qiang)化管(guan)理，創優質(zhi)工(gong)程(cheng)，創效益，保證了在建工(gong)程(cheng)的(de)(de)順(shun)利(li)進行。

鋼材工作總結14

　　在繁忙的工作(zuo)中不知不覺又迎(ying)來了新(xin)的一(yi)年(nian)，回顧這一(yi)年(nian)的工作(zuo)歷(li)程，作(zuo)為大連(lian)機械有限公司的每(mei)一(yi)名員工，我們(men)深深感到XX公司之蓬勃發展的熱氣，人之拼搏的精神(shen)。

　　同(tong)志擔(dan)任(ren)銷(xiao)售主管及辦公室主任(ren)兩種(zhong)職務(wu)。面對工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)量的(de)增(zeng)加以(yi)及銷(xiao)售工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)系統化，工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)顯得繁重(zhong)，而(er)她(ta)本人(ren)不惜利用(yong)休息時(shi)間及時(shi)完成(cheng)各項工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)開展(zhan)和落實，并(bing)對銷(xiao)售部(bu)新(xin)員工(gong)認真培(pei)訓，以(yi)身作(zuo)(zuo)(zuo)則，起到了至(zhi)關重(zhong)要(yao)的(de)領導和導向作(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)。

　　銷售部的(de)(de)(de)新員工，剛到連美時(shi)，對(dui)機械(xie)制(zhi)造(zao)方面(mian)的(de)(de)(de)知識不是很精通(tong)，對(dui)于新環境、新事物比較陌(mo)生。在(zai)公司領導的(de)(de)(de)幫助下，新員工很快了解(jie)到公司的(de)(de)(de)產銷流程(cheng)及其(qi)在(zai)國(guo)際市(shi)場的(de)(de)(de)競爭地(di)位，使新員工深深覺到自(zi)己(ji)身肩重任。作(zuo)為企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)門面(mian)，企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)窗口，銷售部員工的(de)(de)(de)對(dui)外(wai)對(dui)內(nei)的(de)(de)(de)一言一行也(ye)同(tong)時(shi)代表(biao)了一個企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)形(xing)象。所以(yi)更要(yao)提(ti)高(gao)自(zi)身的(de)(de)(de)素質，高(gao)標準的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)自(zi)己(ji)。在(zai)高(gao)素質的(de)(de)(de)基(ji)礎上更要(yao)加(jia)強自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)知識和專(zhuan)業(ye)技(ji)能。此外(wai)，還要(yao)廣泛了解(jie)整(zheng)個國(guo)際機械(xie)部件制(zhi)造(zao)市(shi)場和外(wai)匯市(shi)場的(de)(de)(de)動(dong)態，為公司走在(zai)市(shi)場的(de)(de)(de)前沿及時(shi)提(ti)供(gong)信息援助。經過這段時(shi)間的(de)(de)(de)磨練(lian)，新員工已(yi)成(cheng)為公司合格的(de)(de)(de)銷售部人員，并(bing)且(qie)努(nu)力做好自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)本(ben)職工作(zuo)。

　　雖然國際外匯市(shi)場起伏動(dong)蕩(dang)，公司于XX年與迪爾公司，TMA公司，WCII公司等進一步加強合(he)作，共同完(wan)成(cheng)供銷(xiao)(xiao)產(chan)業鏈的(de)高效能互(hu)動(dong)。這段(duan)時(shi)間，在銷(xiao)(xiao)售(shou)部(bu)(bu)的(de)各位(wei)員(yuan)工，以銷(xiao)(xiao)售(shou)為目的(de)，在XX和銷(xiao)(xiao)售(shou)部(bu)(bu)主管(guan)的(de)帶領(ling)下，在公司各個(ge)部(bu)(bu)門的(de)積極配合(he)下，完(wan)成(cheng)經營指標的(de)執行，在過去的(de)11個(ge)月(yue)中完(wan)成(cheng)對訂單的(de)有(you)效跟(gen)蹤和及時(shi)發貨，在1—11月(yue)中完(wan)成(cheng)出口(kou)額431余萬(wan)美元，發貨量(liang)886余噸的(de)好(hao)成(cheng)績，客戶滿(man)意度達(da)到(dao)80%左右，并繼續為12月(yue)份的(de)`出口(kou)高潮(chao)奠定基礎。

　　20xx年公司(si)與通用公司(si)的(de)(de)新(xin)合作(zuo)，這又(you)是(shi)(shi)公司(si)的(de)(de)一次重大變革和(he)質的(de)(de)飛(fei)躍(yue)。在此(ci)期(qi)間主要是(shi)(shi)針對汽(qi)車零部件的(de)(de)生(sheng)產(chan)和(he)銷售(shou)。經(jing)過(guo)之前對技術和(he)生(sheng)產(chan)環節的(de)(de)有效評(ping)估(gu)，并(bing)就部分樣(yang)件得(de)到(dao)了客(ke)戶的(de)(de)認可，預(yu)計在以后的(de)(de)時間里(li)，盡(jin)快爭(zheng)取開始(shi)這些零部件的(de)(de)大批量生(sheng)產(chan)和(he)發貨，為公司(si)創造新(xin)的(de)(de)利潤(run)增長(chang)點(dian)起(qi)到(dao)關鍵作(zuo)用。

　　20xx年(nian)(nian)的下半(ban)年(nian)(nian)也是公司(si)進行(xing)TS16949的關鍵(jian)階段，銷(xiao)售部積極參與認(ren)證(zheng)，并就涉及(ji)(ji)銷(xiao)售部的各項工作及(ji)(ji)時(shi)完成，得到領導好評。

　　20xx年(nian)這一(yi)年(nian)是(shi)有(you)意義的、有(you)價值的、有(you)收獲的。公司在每一(yi)名員工的努力(li)下，在新的一(yi)年(nian)中(zhong)將(jiang)會有(you)新的突(tu)破，新的氣象(xiang)，能夠在日益激(ji)烈的國際(ji)市場競爭中(zhong)，占有(you)一(yi)席之(zhi)地(di)

鋼材工作總結15

　　喜悅(yue)滿懷辭舊歲，憧(chong)憬在(zai)(zai)心迎新年(nian)。我們滿懷勝利的(de)(de)(de)喜悅(yue)和(he)奮進的(de)(de)(de)豪情，即將(jiang)迎來了新年(nian)又一輪朝陽，在(zai)(zai)這辭舊迎新的(de)(de)(de)時候，回首(shou)過去的(de)(de)(de)一年(nian)，在(zai)(zai)公司強(qiang)大(da)實力的(de)(de)(de)支持下，在(zai)(zai)公司領導的(de)(de)(de)指導和(he)幫(bang)助下與公司各部(bu)門(men)緊密合作(zuo)下，艱(jian)苦奮斗，正(zheng)視挑戰，克服困難，全(quan)體同仁共同努力下，全(quan)年(nian)完(wan)成銷售任務。為20xx年(nian)更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)展(zhan)開工(gong)作(zuo)，溫故知新、總結(jie)經(jing)驗教訓(xun)，現(xian)將(jiang)20xx年(nian)工(gong)作(zuo)總結(jie)及20xx年(nian)工(gong)作(zuo)計劃如(ru)下。

　　一、根據外銷部門工作方向，經精心篩選，20xx年度成功開發。

　　了中宏企(qi)業(ye)旗下的(de)河(he)北(bei)(bei)鴻川房(fang)(fang)地(di)(di)(di)(di)產(chan)(chan)(chan)開(kai)發有限(xian)公司、河(he)北(bei)(bei)德鴻房(fang)(fang)地(di)(di)(di)(di)產(chan)(chan)(chan)開(kai)發有限(xian)公司、以(yi)及河(he)北(bei)(bei)燕趙集團(tuan)、河(he)北(bei)(bei)國華房(fang)(fang)地(di)(di)(di)(di)產(chan)(chan)(chan)、河(he)北(bei)(bei)高遠(yuan)房(fang)(fang)地(di)(di)(di)(di)產(chan)(chan)(chan)、石家(jia)莊(zhuang)遠(yuan)信市政、中國太平洋建設集團(tuan)正定新(xin)區項目(mu)、恒山建設張家(jia)口(kou)沽源(yuan)項目(mu)等一批(pi)具(ju)有影(ying)響力的(de)新(xin)客(ke)戶，并順延(yan)維(wei)護了公路養(yang)護中心(xin)(xin)、嘉實房(fang)(fang)地(di)(di)(di)(di)產(chan)(chan)(chan)、君和房(fang)(fang)地(di)(di)(di)(di)產(chan)(chan)(chan)、德州公路、河(he)北(bei)(bei)建設集團(tuan)、等一批(pi)老客(ke)戶。除德州公路、養(yang)護中心(xin)(xin)以(yi)外，大部分客(ke)戶回款(kuan)、采購量(liang)、利潤比(bi)較理想(xiang)。

　　二、核心的業務是銷售，銷售的核心是回款。這是制約公司發展。

　　乃至生死存亡的一(yi)大詬病(bing)。德州公(gong)路是典型(xing)的一(yi)個錢辦(ban)十(shi)個事，事先(xian)以(yi)小量、多次、關(guan)系取(qu)得信任，五月(yue)份用預(yu)(yu)付(fu)30萬元訂金簽下130萬元鋼材，其余貨款分(fen)多次六個月(yue)之久(jiu)還清，至今(jin)仍未核算利息(xi)，實屬失察(cha)。今(jin)后對此類客(ke)戶倍加小心。石(shi)家(jia)莊(zhuang)市交(jiao)通局公(gong)路管理處養護管理中心可以(yi)說是公(gong)司重量級(ji)老客(ke)戶了，四月(yue)份預(yu)(yu)付(fu)100萬元簽下240萬元合同至昨(zuo)天剛剛還請貨款，其資金來源全部(bu)是交(jiao)通局，資金狀況很難預(yu)(yu)料。

　　今(jin)后(hou)(hou)應(ying)對所(suo)有(you)后(hou)(hou)付款(kuan)(kuan)新(xin)老客戶有(you)一(yi)個(ge)每筆(bi)業務(wu)交貨(huo)前必考察（公司規模、資金狀(zhuang)況(kuang)、前期(qi)供貨(huo)商、項(xiang)目狀(zhuang)況(kuang)等(deng)）、交貨(huo)中(zhong)必觀察（訂貨(huo)和付款(kuan)(kuan)決策(ce)(ce)人、收(shou)貨(huo)和結(jie)算流程、工程進度等(deng)）交貨(huo)后(hou)(hou)必監察（決策(ce)(ce)人去向、結(jie)算進度、貨(huo)物狀(zhuang)況(kuang)、逾期(qi)未付款(kuan)(kuan)執行手(shou)段等(deng)）直至(zhi)所(suo)有(you)貨(huo)款(kuan)(kuan)、利(li)息到賬(zhang)的一(yi)系列制度。群策(ce)(ce)群力(li)(li)，必要(yao)時使(shi)用社會力(li)(li)量等(deng)一(yi)切方(fang)式(shi)方(fang)法，保證公司利(li)益不受損失情況(kuang)下方(fang)可交易。以下是(shi)我在鋼(gang)材銷(xiao)售業務(wu)工作中(zhong)的一(yi)些體會和感受。

　　（一）敬業：

　　工作(zuo)要想有(you)所(suo)成就，首先要敬業，要熱愛(ai)自己(ji)所(suo)選的職(zhi)業，珍惜現有(you)的工作(zuo)崗位(wei)，凡事(shi)多想多問多做，刻苦耐(nai)勞，不(bu)怕失敗，不(bu)恥下問，多做總結，樂于助(zhu)人(ren)，團結友(you)鄰，并(bing)在(zai)工作(zuo)中贏(ying)得公司的肯定和同事(shi)的尊重。

　　（二）積極：

　　不要(yao)為自己(ji)所取得(de)的小小成績沾(zhan)沾(zhan)自喜，要(yao)常懷(huai)危(wei)機感。

　　對工(gong)作要積極(ji)主動，充滿激情(qing)，市場環境日新月異(yi)，變(bian)幻莫(mo)測，因此(ci)平時要多了解市場行(xing)情(qing)，多分析(xi)客戶反饋的各種情(qing)況，及時調整銷售策略。只有不斷運籌帷幕，推陳出新，才(cai)能把(ba)握先機，贏得主動，提升自己的業務水平。

　　（三）耐心：

　　在(zai)日常工作(zuo)中(zhong)要(yao)(yao)有耐心，謙(qian)遜對(dui)人，冷靜(jing)(jing)處事。遇(yu)(yu)到(dao)困難時，不要(yao)(yao)焦(jiao)急(ji)(ji)，六(liu)神無(wu)主(zhu)，要(yao)(yao)靜(jing)(jing)下心來沉(chen)著應(ying)(ying)對(dui)。首先要(yao)(yao)分(fen)析該(gai)困難的(de)起因，及解(jie)(jie)(jie)決的(de)難易程度。如果自(zi)己能(neng)解(jie)(jie)(jie)決的(de)，解(jie)(jie)(jie)決后(hou)向上級匯(hui)報；如果自(zi)己拿不定主(zhu)意的(de)，要(yao)(yao)將你對(dui)該(gai)問題的(de)分(fen)析過程及解(jie)(jie)(jie)決設(she)想，向上級匯(hui)報，請求(qiu)幫(bang)助(zhu)。以便(bian)上級領導能(neng)及時了解(jie)(jie)(jie)情況并(bing)作(zuo)出(chu)解(jie)(jie)(jie)決辦(ban)法。遇(yu)(yu)到(dao)客戶無(wu)理責難時，不要(yao)(yao)急(ji)(ji)躁，出(chu)言不遜，更不能(neng)消(xiao)沉(chen)氣餒，要(yao)(yao)冷靜(jing)(jing)應(ying)(ying)對(dui)，必要(yao)(yao)時請求(qiu)協助(zhu)。

　　同(tong)(tong)(tong)(tong)時(shi)要(yao)(yao)(yao)想盡辦(ban)法在處理(li)(li)(li)(li)事(shi)情的(de)(de)(de)'過程(cheng)中(zhong)(zhong)尋找客戶的(de)(de)(de)軟肋，在劣勢(shi)中(zhong)(zhong)創造優勢(shi)，令客戶知難而(er)退，合作處理(li)(li)(li)(li)事(shi)情。要(yao)(yao)(yao)從處理(li)(li)(li)(li)事(shi)情的(de)(de)(de)過程(cheng)中(zhong)(zhong)展示自己的(de)(de)(de)能力(li)，讓客戶改變對你的(de)(de)(de)輕蔑看(kan)法，贏得(de)客戶對你的(de)(de)(de)信賴、感激和尊重；遇到同(tong)(tong)(tong)(tong)事(shi)的(de)(de)(de)指責(ze)時(shi)，不(bu)要(yao)(yao)(yao)沖動(dong)，不(bu)論有理(li)(li)(li)(li)無(wu)理(li)(li)(li)(li)，都不(bu)能有仇恨心理(li)(li)(li)(li)，更不(bu)能相互指責(ze)，而(er)要(yao)(yao)(yao)靜下心來(lai)思考。首先要(yao)(yao)(yao)分析(xi)事(shi)件(jian)事(shi)情的(de)(de)(de)來(lai)龍去脈(mo)，以及自己在這(zhe)件(jian)事(shi)情中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)位置和作用，如果(guo)(guo)別人的(de)(de)(de)指責(ze)是(shi)對的(de)(de)(de)，要(yao)(yao)(yao)勇(yong)于(yu)承認，作出改正，并請求同(tong)(tong)(tong)(tong)事(shi)監督；如果(guo)(guo)別人的(de)(de)(de)指責(ze)是(shi)錯(cuo)的(de)(de)(de)，要(yao)(yao)(yao)指出質(zhi)疑的(de)(de)(de)依據(ju)，避免(mian)同(tong)(tong)(tong)(tong)事(shi)誤解。同(tong)(tong)(tong)(tong)時(shi)修(xiu)正自己做得(de)不(bu)足(zu)的(de)(de)(de)地方。

　　（四）樂觀：

　　在日常工(gong)作中，要樂觀向(xiang)上，不斷進(jin)取。發生問(wen)題或(huo)矛盾時，不要埋怨(yuan)別人，指(zhi)責(ze)別人，要知道埋怨(yuan)和指(zhi)責(ze)解(jie)決不了問(wen)題，只(zhi)有(you)互相協(xie)調、協(xie)助才能解(jie)決問(wen)題。另外，埋怨(yuan)和指(zhi)責(ze)亦(yi)可能會影響他(ta)人的工(gong)作情緒(xu)，從而(er)造成(cheng)下(xia)一個(ge)問(wen)題的發生。因此要通過引導、幫助他(ta)去改正、學習、提高。要有(you)團隊精神，眾志成(cheng)誠，公(gong)司才能穩健發展(zhan)，壯大(da)；要謹記(ji)：埋怨(yuan)是弱者(zhe)的借(jie)口，協(xie)調是強者(zhe)的動力。

　　（五）歸零思(si)想(xiang)：

　　在(zai)日常工(gong)作中，不能太(tai)倚重經驗，過于自(zi)信，要(yao)不斷更新思維，開拓視(shi)野。我有(you)留(liu)意過，工(gong)地人(ren)員(yuan)中，受傷的多為(wei)老工(gong)人(ren)，銷售(shou)人(ren)員(yuan)中，中招的多為(wei)老員(yuan)工(gong)。因此在(zai)銷售(shou)和交易過程中，出(chu)(chu)(chu)現(xian)的問題層出(chu)(chu)(chu)不窮，平時(shi)在(zai)解決問題時(shi)要(yao)多分(fen)析多總結，既(ji)要(yao)避免類似的事情重復(fu)發(fa)(fa)生，也要(yao)防止其(qi)它可(ke)能出(chu)(chu)(chu)現(xian)的新問題發(fa)(fa)生。

　　（六）學習：

　　在(zai)日常銷售工(gong)作中，要(yao)多(duo)學(xue)(xue)習(xi)、多(duo)借鑒、多(duo)實(shi)(shi)踐(jian)；在(zai)學(xue)(xue)習(xi)中多(duo)借鑒，在(zai)借鑒中多(duo)實(shi)(shi)踐(jian)，在(zai)實(shi)(shi)踐(jian)中多(duo)總(zong)(zong)結；每(mei)天上班前要(yao)多(duo)想(xiang)想(xiang)、我今天要(yao)做(zuo)什么(me)，怎樣去做(zuo)；下班時(shi)要(yao)多(duo)想(xiang)想(xiang)、我今天我做(zuo)了什么(me)，有(you)無遺漏；回家(jia)后(hou)再對自(zi)己(ji)一天的工(gong)作做(zuo)個自(zi)評(ping)；只有(you)不斷學(xue)(xue)習(xi)，不斷實(shi)(shi)踐(jian)，不斷總(zong)(zong)結，才(cai)能不斷鞏(gong)固自(zi)己(ji)，提升(sheng)自(zi)己(ji)，發展自(zi)己(ji)。

　　（七）誠實：

　　作(zuo)為業務員，對(dui)(dui)公司要誠(cheng)(cheng)實，對(dui)(dui)工作(zuo)要誠(cheng)(cheng)懇，對(dui)(dui)客(ke)(ke)戶(hu)要誠(cheng)(cheng)信(xin)；要以誠(cheng)(cheng)待(dai)人，以信(xin)服人。面對(dui)(dui)沒有誠(cheng)(cheng)信(xin)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)，要盡(jin)力(li)去(qu)感化(hua)對(dui)(dui)方，實在(zai)無(wu)法改(gai)變的(de)，要盡(jin)量多留意，少交(jiao)往；對(dui)(dui)于(yu)客(ke)(ke)戶(hu)，能發展為朋友的(de)，生(sheng)意可放(fang)心(xin)去(qu)做(zuo)，不(bu)能成為朋友的(de)客(ke)(ke)戶(hu)留心(xin)做(zuo)，對(dui)(dui)你有偏(pian)見的(de)客(ke)(ke)戶(hu)小心(xin)做(zuo)或不(bu)做(zuo)。

　　（八）勇敢：

　　作為(wei)銷(xiao)售員，在拓展業務(wu)時(shi)，要(yao)(yao)(yao)有攻無不(bu)(bu)克，戰無不(bu)(bu)勝的(de)(de)勇(yong)(yong)氣，但勇(yong)(yong)敢不(bu)(bu)等于魯莽，還必(bi)須具備以下幾個條件：首先要(yao)(yao)(yao)有氣質，我走出(chu)去既是代表公司(si)，又是代表個人，要(yao)(yao)(yao)注意(yi)自己的(de)(de)儀表著裝(zhuang)和言行舉止；其次要(yao)(yao)(yao)對本公司(si)的(de)(de)營銷(xiao)運作過(guo)程了解；三(san)要(yao)(yao)(yao)對自己的(de)(de)貨物及價格了如指(zhi)掌；四要(yao)(yao)(yao)對意(yi)向客戶有初步的(de)(de)了解；五要(yao)(yao)(yao)對客戶提出(chu)的(de)(de)問題特(te)別是各種貨物的(de)(de)價格能對答如流(liu)。

　　（九）自信：

　　作為(wei)一名合格(ge)的(de)(de)(de)業務員，要(yao)(yao)(yao)有(you)自(zi)信心，當然(ran)自(zi)信心不是人(ren)家能給(gei)你的(de)(de)(de)，要(yao)(yao)(yao)靠自(zi)己(ji)(ji)去創(chuang)造、建立(li)。要(yao)(yao)(yao)如何去建立(li)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)信心？我是這(zhe)樣(yang)做的(de)(de)(de)：一、要(yao)(yao)(yao)熟悉掌握每種貨(huo)物(wu)的(de)(de)(de)性質和(he)價格(ge)；二(er)要(yao)(yao)(yao)協(xie)助采(cai)購降低采(cai)購成(cheng)本(ben)。第一條要(yao)(yao)(yao)靠自(zi)己(ji)(ji)，刻(ke)苦就行。第二(er)條要(yao)(yao)(yao)協(xie)助采(cai)購。要(yao)(yao)(yao)如何協(xie)助？我認(ren)為(wei)要(yao)(yao)(yao)在(zai)原有(you)營銷(xiao)中擴大銷(xiao)售量，從而加大采(cai)購量。為(wei)采(cai)購創(chuang)造低成(cheng)本(ben)貨(huo)物(wu)的(de)(de)(de)采(cai)購條件(jian)，并在(zai)強有(you)力的(de)(de)(de)低成(cheng)本(ben)采(cai)購中為(wei)銷(xiao)售創(chuang)造優勢。要(yao)(yao)(yao)學習國(guo)美和(he)蘇寧，要(yao)(yao)(yao)不斷調整(zheng)策略。切忌少單時心急(ji)，多(duo)單時心躁(zao)。心急(ji)容易(yi)(yi)中招(zhao)，心躁(zao)容易(yi)(yi)出錯。

　　（十）證實自(zi)我價值：

　　要在工作中證(zheng)實自我價值并在學(xue)習(xi)中提升自我價值。如何具體實現(xian)？

　　我覺得可從以下三方面著(zhu)手：

　　1、心態要(yao)(yao)(yao)(yao)端(duan)正，對(dui)公司要(yao)(yao)(yao)(yao)有奉獻精神，要(yao)(yao)(yao)(yao)在貢獻中(zhong)索(suo)取，不要(yao)(yao)(yao)(yao)從索(suo)取中(zhong)貢獻，要(yao)(yao)(yao)(yao)有“舍得”心，有舍才能有得，私心太(tai)大(da)(da)，思想匯報專題難(nan)成大(da)(da)事；

　　2、心情(qing)要愉快，對工作(zuo)，要全身心去投入，不能有(you)私(si)心雜(za)念。要讓工作(zuo)去影響(xiang)你的心情(qing)，不能讓心情(qing)去影響(xiang)你的工作(zuo)，如工作(zuo)中(zhong)夾雜(za)太多個人情(qing)緒，工作(zuo)是不可能做好的；

　　3、心理(li)要健康，在日常處事(shi)中，要多做(zuo)少說(shuo)勤思考，少一點(dian)指責多一點(dian)協(xie)助，多盡一些(xie)義務(wu)，少爭一些(xie)功勞。只有做(zuo)到(dao)以上(shang)三點(dian)，凡事(shi)先從自我出(chu)(chu)發，才(cai)能成(cheng)為(wei)一個(ge)真正合(he)格(ge)的業務(wu)員。這些(xie)不(bu)但能做(zuo)到(dao)而且(qie)能做(zuo)好，我相(xiang)信不(bu)久的將(jiang)來，一定會成(cheng)為(wei)優秀出(chu)(chu)

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