通信工程工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如我們來制定一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編幫大家整理的通信工程工作總結，希望對大家有所幫助。
通信工程工作總結1
本人在公司領導的正確領導下，在同事們的團結合作和幫助下，較好地完成了各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高，通信工程師的個人工作總結。現將一年來取得的成績和存在的不足作工作總結如下：
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，保證工作能按時完成，個人工作總結《通信工程師的個人工作總結》。愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業務方面
我的工作崗位是視頻維護。主要負責統攝像頭維修。另外就是例行對地鐵車載攝像頭的維護保養等。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：
1、維修情況：從10月開始維修工作正式上線，對已有故障設備和陸續損壞設備的維修正加緊進行，已確保對故障設備的及時更換及新產品的生產。
2、夜檢情況：為了保證XX的順利進行，我們投入了更大的人力物力積極配合業主的工作，對每條線路加強了維護，基本做到有故障在24小時內基本排除的。現在XX已經圓滿閉幕，但我們并不能放松工作態度，保證設備質量，讓業主滿意。
三、存在的不足
總結一年來的工作，雖然取得了一定的`成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作敏感性還不是很強的。對領導交辦的事不夠敏感，上報情況不夠及時。
二是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。還不能主動、提前的謀思路、想辦法。
四、明年的工作打算
明年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作能力。根據公司領導的年度工作要求，明確內容、時限和需要達到的目標，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
通信工程工作總結2
1、緊張學習
8月份由公司安排入調市場二部，這將意味著從一個技術崗位到管理的轉變，全新的工作方式意味著從頭開始學習。由于交接時間短，僅僅一個星期時間，工作學習任務重，從工程投標到合同簽訂，從保函、保證金到工程立項，從開票到付款等等。各種工作都是一塊大任務，層面學習與細節優化都要進行學習。在同事的幫助和自身的努力下，我很快的了解并熟悉了
工作任務。
2、快速融入
經過短短一周學習，就必須快速融入工作。在領導和同事們的支持幫助下，漸漸融入了新的工作中。最開始做的就是工程的立項，按照公司內部結算辦法立項給各地區。慢慢的開始學習簽署合同相關事宜。最后學習開票，在領導的指導下很快學會了開票的流程并且能單獨開出各種票據。經過短短的一個月，在工作上已經有了很好的認識，各項工作能夠完成，這些
都離不開領導的支持和同事們的幫助。
3、工作專業化
長期的'工作使我認識到工作需要專業化。工作持續進行，然而發現的問題就越來越多，例如通信新新技術的出現，新的通信建設工日計算規范，現這將影響工程的認識，這將帶了一些列的連鎖反應，對投標文件制作、工程立項計算的考驗等，如此都需要更加專業化水準。在努力的工作中，我的各項能力都有了很大的提高，辦公軟件等使用更加熟練，當然與專業水
準還存在很大的距離，這就要求我更加的努力學習，在工作中去加以任用。
4、工作職業化
工作光專業化還不夠，更需要職業化。一個職業化的人，總是具備一些良好的職業道德：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任，這些是最基本的職業化素養。個人是否職業，不僅關系到自己的發展，而且事關職場競爭中個人品牌和核心價值的分量。職業生涯有漫漫幾十年，要想讓自己過得不平凡，手段、手腕、方式、方法
當然有很多，但最關鍵的就是提高自己的職業化程度。
5、工程情況統計
xx安徽工程已經簽訂合同額3000萬，預計年底工程合同額將在3500萬左右，其中設備2400萬左右。與08工程合同額20xx萬相比合同額增長60%，其中設備合同額較08年的1350萬相比增長75%。xx年設備已立項360萬，年底預計在380萬左右，占合同額15.83%，其中內部設備立項250萬，年底預計將達到270，占設備合同額的11.2%，這個與去年設備立項金額227萬占合同金額的11.0%基本持平。xx年增加東莞區域減少肇慶區域，兩項比較增加量大于減少量，各地區工作量都有增加。xx年工程量大的區域主要集中在東莞、佛山、中山、汕尾，部分地區工作量增減幅度不大。新的一年希望各地區我們公司承接工程量能有更大突破。
20xx年工作即將開始，在新的一年里我將倍加珍惜，努力學習，堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認真履行自己的本職工作，為公司和團隊的發展盡一份責任。
通信工程工作總結3
一年來，在省局黨組的正確領導下，在業務處室指導和配合下，我中心按照省局黨組要求，克服人手少、任務重、工作難度大等重重困難，結合XX年度工作安排，基本完成了各項工作任務。現將具體情況總結
一、開拓進取，深入開展通信工程質量監督管理工作。
（一）逐步完善和健全我省通信工程質量監督管理法律法規體系。
為進一步加強我省通信工程質量監督管理工作，我中心結合國務院第279號令和信息產業部第18號令精神，擬訂了《關于加強我省通信工程質量監督管理工作的補充規定》，經局長辦公會議討論通過并以省局文件印發至各通信建設、設計、施工和監理單位。《補充規定》的出臺，進一步明確了中心工作思路和對建設、設計、施工和監理單位的具體工作要求，成為我省通信工程質量監督實用性和操作性較強的工作規范。
（二）召開省級電信運營企業建設主管部門聯席例會。
按照《補充規定》的要求，我中心按時分別組織召開了由省電信、移動、聯通、網通和鐵通公司建設業務部門負責人和工作人員參加的聯席例會。通過學習相關法律法規、建設單位匯報質監申報和工程質量情況、我中心通報建設市場和工程質量監督檢查情況及部署下一階段工作安排等，絕大多數建設單位能夠嚴格按照省局和省質監中心工作要求積極配合搞好本企業的工程質量監督申報和備案等工作。
（三）積極開展全省通信工程質量和建設市場檢查、巡查活動。
為做好通信工程質量監督檢查工作，我中心組織檢查人員深入工程現場50多人次，行程3萬多公里，對申報工程的實體質量、執業人員持證上崗、施工規范、工程資料、施工隊伍內部管理等進行了詳細的檢查、抽查，針對檢查中發現的問題，及時通知相關責任單位按期整改，并將情況反饋給建設單位。特別是中國電信一級干線寧漢光纜線路工程（安徽段）和安徽移動合-巢-蕪光纜工程，先后三次深入合肥、繁昌、銅陵、池州、東至、巢湖、蕪湖、安慶、宿松等工地開展工程質監，組織召開沿線各參建單位座談會、匯報會，及時上報質監情況匯報材料，受到部質監中心的好評。
中心還組織檢查人員分赴全省17個市級電信、移動、聯通、網通和鐵通分公司，就通信工程質量和建設市場管理工作進行了巡查。檢查人員受到了各市分公司領導和同志們的歡迎，并表示：要嚴格按照省局和省質監中心要求，進一步提高工程質量和規范通信建設市場，加強企業內部管理，按照法律法規規定將檢查組提出的各項工作要求落到實處。
（四）及時受理建設單位工程質量監督申報，按規定收取通信工程質量監督費用。
XX年共受理通信建設單位1266項工程質量監督申報，并按規定辦理了相關手續。
（五）舉辦各種形式的座談會，宣貫通信工程質量監督法律法規。
XX年，我們分別組織召開了合肥地區部分國有通信設計、施工、監理企業座談會、全省通信工程質量監督工程師代表座談會和工程現場質監座談會等其他形式的會議，不斷宣貫國家、部和省有關工程質監的法律法規，大大促進了企業各級領導和工程管理人員增強學習法律法規的意識，對提高企業管理水平和人員專業素質起到了積極作用。
（六）組織人員參加全國通信工程質量監督工程師資格認證培訓班。
為提高中心內部和企業兼職質監員的業務素質和工作水平，我們于11月組織9名同志參加了在南京舉辦的全國通信工程質量監督人員資格認證培訓班，進一步充實了我省質監工作隊伍。
（七）積極配合省局防汛辦公室搞好沿淮防汛抗洪督察工作。
我中心主任親自帶領部分同志趨車XX多公里前往防汛抗洪第一線，完成沿線、沿淮防汛抗洪督察、巡查工作任務，并指導通信運營企業在災后重建上專門發出通知，要求建設單位合理選擇路由，避免來年及以后遭受損失，保證通信工程質量和安全。
二、勤奮務實，扎實抓好通信建設市場監管。
（一）認真做好申報通信設計、施工、招投標企業資質的咨詢服務、初審和年檢工作。
今年共受理申請通信用戶管線企業資質25家，網絡系統集成企業資質7家，電信專業承包企業資質3家；經我中心對材料進行詳細的初步審核、通知補正和資質審查專家委員會會議討論通過，審核合格的'有：用戶管線企業資質21家，網絡系統集成企業資質6家，電信專業承包企業資質3家，為我省通信建設輸送了一批較好的設計、施工隊伍。另外，按照信息產業部和建設部有關通信建設企業資質管理的有關規定，對達到年檢時限的44家企業分三批進行了年檢，有兩家企業年檢結論不合格，其余42家企業的年檢結果為合格或基本合格，嚴格規范了市場準入和清出制度。
（二）做好XX年度全省通信工程優秀設計、施工及優質工程獎的評審工作。
根據省局優秀設計、施工及優質工程獎評選辦法，我中心組織專家對本年度申報優秀設計、施工及優質工程獎的8個工程項目進行了評審，共評出優秀設計5項，優秀施工2項，優質工程1項，并有5個項目被推薦到信息產業部參加部優的評比。
（三）積極開展通信建設企業人員培訓和資格認證工作。
按照部質監中心培訓工作部署，XX年我中心共舉辦了一期監理工程師培訓班（97人）兩期通信建設概預算人員培訓班（398人）一期通信施工企業項目經理培訓班（153人）和一期通信建設評標專家培訓班（127人，該班系與省通信學會合辦），共培訓人員775人次，為我省通信建設輸送了一大批的專業人才。對參加培訓合格人員，中心還及時對他們申報資格或資質材料進行了初審，并報省局和信息產業部審核頒證。
（四）做好設計施工監理等單位月（年）報收集整理和統計分析工作。
XX年，我們繼續按照以往部署月（年）報的工作要求，通過建設、設計、施工、監理等單位收集我省通信建設信息，并及時通過計算機分類匯總、統計分析，以掌握建設市場動態，制訂下一步建設市場和質量監督工作重點。
（五）積極參與全省通信建設市場執法檢查活動。
按照信息產業部“關于XX年整頓和規范通信建設市場秩序工作安排的通知”要求，我中心和省局業務處室緊密配合，分赴省電信、移動、聯通、鐵通和網通公司開展通信建設市場檢查，重點檢查了基本建設程序、招投標、市場準入、工程質量監督和市場行為等情況，并對部分工程實體質量進行了認真的抽查、抽測，對檢查中發現的問題及時進行反饋并做了認真的剖析和思考。
三、整章建制，大力加強中心內部建設。
兩年來，我們正逐步加強中心的內部管理和隊伍建設工作，形成了行政辦公例會制度、政治學習制度、廉政教育制度等一系列工作、學習制度，不斷提高中心員工自身綜合素質和業務水平，以適應新形勢下通信監管的工作要求。制定并出臺了內設機構、人事管理、公文處理、部門職責、聘用人員管理和機動車輛管理等一系列內部管理辦法和規定。努力協調中心與業務處室之間的關系，營造和諧、良好的工作氛圍。繼續保持與省編辦、質量技術監督局、建設廳、物價局和財政廳等廳局單位的良好關系，創造一個能讓中心工作平穩開展的外部環境。
四、與時俱進，進一步做好XX年各項工作
XX年，我中心將在省局黨組正確領導下，深入開展以下工作：
（一）根據國家有關法律法規和省局有關通信工程質量監督管理的工作要求，進一步做好我省通信工程質量監督管理工作；
（二）開展企業內部質檢員培訓，指導和幫助企業建立內部工程質量保證體系；
（三）積極舉辦通信建設監理工程師、項目經理、概預算人員、評標專家等培訓班，并做好以上培訓合格人員的資格（資質）初審、發證工作；
（四）進一步抓好通信建設、設計、施工企業的年報、月報工作；
（五）繼續深入開展全省通信工程質量監督和建設市場執法檢查、巡查活動；
（六）做好通信建設設計、施工、監理、招投標代理機構（含自行招標單位）和市場準入資格初審和咨詢服務、發證等工作；
（七）充實中心內部人員（或聘用臨時人員），加強隊伍建設和內部管理；
（八）增強服務意識，積極創立我省通信建設綜合技術服務機構；
（九）搞好紀念我國推行建設工程質量監督制度20周年慶祝活動；
（十）積極完成局領導交辦的其它工作。
通信工程工作總結4
一、實習性質和目的
通信工程專業認識實習的性質是學生在掌握專業基礎知識之后，即將進入學習專業課程之前進行的重要綜合實踐課，是對學生專業理論知識和技能進行基本認知和培訓的集中實踐性教學環節。其目的是使學生通過認知實習可以把專業基礎知識同實際應用結合起來，從而提高學生的動手能力和學習專業課程的興趣，增強學生對本學科的感性認識，了解網絡、電子與通信等技術在工程中的應用。
二、指導老師姓名
三、實習時間和地點
實習時間：20xx年4月25日至20xx年5月5日
實習地點：河南理工大學網絡中心、電子技術中心、學苑賓館基站、模塊局、聯通（焦作）公司
四、實習內容
4月25日上午專業召開了實習動員大會，會上許焱平老師給我們詳細的介紹了我們兩周的實習安排，并要求我們要注意安全，服從紀律，要認真的做好筆記，參觀的時候要聽取工作人員的安排。另外，許老師還鼓勵大家見習時要勤于向技術人員提問，對以后的學習的規劃有很好的作用。
4月26日上午由王國維老師給我們講解了校園一卡通的知識，校園一卡通是以非接觸式感應IC卡為信息管理載體的適用于校園消費和管理的網絡集成系統。IC卡取代了學校管理和生活中所使用的各種個人證件和現金支付手段，在一張小小的IC卡上實現生活消費、學籍管理、身份識別、網上交費等多種功能。與銀行聯網的校園卡可以在校內銀行網點和指定商戶圈存、圈提、取現、消費、真正做到一卡通和一卡多用，校園卡的推廣使用將極大方便學生與教工的生活，減輕他們攜帶各種證件的困憂。
4月27日上午，我們來到了河南理工大學的網絡中心，王老師給我們介紹了機房、校園網核心機房、CNGI機房與校園網數據中心機房三個網絡中心機房的組成部分和校園主干網的鏈接，以及一卡通網絡的構建；同時，還介紹了機房中的核心設備，中心機房中的服務器與交換機的配置網絡拓撲結構，以及聯接服務器、交換機與主機所使用的連接線；然后老師給我們講了學校所使用的各種構件和結構的類型。服務器是指管理和傳輸信息的一種計算機系統，它的構成與微機基本相似，有處理器、硬盤、內存、系統總線等，它們是針對具體的網絡應用特別制定的'，因而服務器與微機在處理能力、穩定性、可靠性、安全性、可擴展性、可管理性等方面存在差異很大。尤其是隨著信息技術的進步，網絡的作用越來越明顯，對自己信息系統的數據處理能力、安全性等的要求也越來越高，服務器占據很重要的位置；交換機擁有一條很高帶寬的背部總線和內部交換矩陣，三層交換是相對于傳統的交換概念而提出的。三層交換機具有訪問列表的功能，可以實現不同VLAN間的單向或雙向通訊，簡單地說，三層交換技術就是二層交換技術+三層轉發技術，三層交換機就是“二層交換機+基于硬件的路由器”。
4月28日，我們來到了電工電子技術中心，在老師的帶領下參觀了現代智能樓宇系統模型，系統采用了全數字通信來實現對講功能，然后給我們講解了廣泛應用的光纖施工中的常用工具，我們還親手制作了網線并進行了測試，使我們學到了許多東西。
4月29日，老師給我們講解了單片機的原理和應用，主要是嵌入式及ARM認識實習；用PLC模型給我們演示了自動選料機，簡單機械手和電梯的模型。
5月4日，我們來到了學苑賓館上面的聯通基站和學校的模塊局，工程師給我們介紹了基站的運行和維護情況以及模塊局的組成和運行維護情況，聯通基站結構BTS包括下列主要的功能單元：收發信機無線接口（TRI）收發信機子系統（TRS）。其中TRS包括收發信機組（TG）本地維護。ＴＲＩ具有交換功能，它可使BSC和TG之間的連接非常靈活；TRS包括基站的所有無線設備；TG包括連接到一個發射天線的所有無線設備；LMT是操作維護功能的用戶接口，它可直接連接到收發信機。發信機子系統包括基站所有無線設備，主要有收發信機組（TG）和本地維護終端（LMT）。一個收發信機組是由多個收發信機（TRX）組成，連接同一發射天線。使我們學習的知識和實際機密聯系起來。
5月17日，我們來到了焦作網通公司，它主要提供電話服務、計算機網絡服務、Internet信息服務以及一些增值業務。我們參觀了2樓的交換機房,3樓傳輸機房和6樓網絡部。熱心的工作人員，為我們詳細地介紹了每種交換機的用途、性能、以及工作原理，還主要說明了一些接口和電路模塊。工作人員又給我們介紹了計算機網絡采用的接入方式，有光纖+LAN、ADSL和純光纖。FTTX+LAN主要為寢室和網吧提供接入，其上行達1000Mbps，下行為100M+10Mbps；ADSL主要為部分教師用戶提供，上行最大速率1.5Mbps,下行最大速率8Mbps；光纖接入最主要的設備是光纖配線架ODF，以及光電轉化接口；提供的光接口交換機主要是深圳華為公司的MA5200等。我們學到了許多對我們以后工作有用的東西。
五、實習總結
俗話說：實踐是檢驗真理的唯一標準！短暫的實習很快就結束了，帶著收獲我們又回到了校園。在這次實習中，我們認識了很多我們本應該認識而以前卻沒有認識的設備、儀器，以前很多東西只在書本上見過，可是它們太抽象、理論化，不能使我們有一個更加直觀、形象的了解，更不說理論聯系實際了，通過本次認識實習，把平時書本的知識應用在了實踐中，自己得到了很多寶貴的知識財富，使我對所學的知識、將來所從事的專業有了一個深刻的感性的認識，豐富并開闊了我的視野，加深了我對網絡和電子以及通信技術的了解。
同時，通過實習，我們才有了機會去面對著專業性人員，聽著他們對專業性的講解以及親自看到了許多的大型通信設備，這些都很有助于我們對知識的理解以及與實際相聯系，這些都很益于我們在以后的工作。另一面自己也看見了自己的不足，還需要努力學習，了解更多相關知識，豐富自己的閱歷，多請教老師，和有關人員，通過各個渠道學習和了解通信工程的有關知識。
此次實習通過各種形式我了解當前通信產業的發展現狀以及美好的前景。感受到了信息科技給今天帶來的美好生活，在網通機房，那一臺臺EWSD設備、一根根的尾線保證了咱們學校的老師、同學相互間或者與外界的聯系，而我們平時哪能感覺到這么多，只有經過實地察看，我們才能意識到我們周圍的信息網絡多么的龐大。在網通通信大樓里面有很多的通信設備，到處是密密麻麻的尾線和一臺臺的程控交換機，就是這些設備讓廣大的焦作人民才能順暢的與外面的世界聯絡、交流。
在這里我感到作為一個大學生，平時努力學好理論知識固然重要，但同時也要注重把所學到的知識運用到實踐中去，努力提高自己的實踐動手能力。作為一名大三學生，馬上就要結束大學生活走上社會了。不管為了家人、為了生存，還是為了社會，我都必須要努力學習、工作。我們一定要注重基礎，不能好高騖遠，一步一個腳印，培養自己全面的素質。最后，真的很感謝學校能夠給我們這次認識實習的機會，同時還要感謝帶隊許焱平老師，謝謝她這兩個禮拜對我們的指導與關懷。
通信工程工作總結5
一年來，在辦公室各位領導、同事的指導和幫助下，我的思想素質和業務水平等各個方面都有了很大的提高，現將今年的工作進行簡單的總結:
一、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。 我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是加強思想政治理論學習，不斷提高自己的政治理論水平。認真學習和深刻領會黨的十八大精神，深入學的一系列講話精神，努力學習現行政策、法律法規知識，悉心鉆研本職業務，堅持自學，積極參加辦公室的集體學習和討論，認真做好學習筆記、撰寫學習心得。通過學習，使自己具有了一定的理論水平，做好本職工作和應對復雜局面、處理復雜問題的能力也得到進一步的提升。二是認真學習業務知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，結合自己存在的不足之處，有針對性地進行學習。積極向身邊領導和同事們學習業務能力，主動想辦法、找措施，認真尋求解決問題的最佳方案，不斷積累工作經驗，駕馭實際工作的能力不斷增強。
二、盡職盡責，切實履行各項工作職責要求
一是做好文電收發辦理工作。對經機要投遞的文件，嚴格按規定登記、附箋，經辦公室主任簽發后，需傳閱的文件立即傳達到位，并及時收回；需發放部門的文件，及時通知有關單位派專人取閱，閱辦完畢的文件，及時分類、整理、入柜。對收、發的傳真電報嚴格履行登記手續，對收到辦公室的傳真電報，附箋并填寫有關條目經辦公室主任閱批后，按要求及時辦理。并堅持機要室值班制度，切實履行機要保密職責。嚴格工作程序，嚴守工作紀律，圓滿完成了機要保密工作的各項要求。一年來，配合其他同志共收發電報xxx份，接收其它資料xxx余份；收發中央文件xxx份、省委文件xxx 份、市委文件xxx份、區委文件xxx份；辦理區委領導文電批示xxx余份，全年共歸檔立卷xx卷檔案，全年接收并分發區委各部門機要件xxx余份。
三、嚴格要求，嚴于自律，形成踏實、高效的工作作風的嚴明的紀律和規范的程序是做好各項工作的保證。作為機要保密工作人員，在這些方面有著更高的.要求。在工作中，我一是嚴格工作程序的，嚴守工作紀律的，按照文件流轉程序進行各種文件和傳真電報批閱，不瞞報、不漏報、不遲報；二是嚴守政治紀律，在重大政治問題、原則問題上時刻保持清醒的頭腦，同黨組織保持高度一致；三是嚴守保密紀律，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，嚴格保守黨和國家的機密，維護國家安全和利益；四是形成雷厲風行的工作作風，對領導所交辦的各項工作，不推諉、不拖延，高效率、快節奏、高質量地完成。
一年來，本人立足本職崗位做了一些工作，也取得了一定的成績，但仍還存在一些不足和差距，主要表現在：領導交辦的事情雖能按時完成但是不夠高效、干工作不夠利索、業務知識需進一步強化和提高等。在今后的工作中，我將積極改進不足并按照“只有努力才能改變，只要努力就能改變”的工作理念，以“愛干是德、善干是能、多干是勤、干好是績、清干是廉”的標準，兢兢業業，腳踏實地，盡職盡責地做好本職工作，不辜負領導和同事們對我的期望。
通信工程工作總結6
×年是泰興公司成立的第十三個年頭，對于泰興公司的發展來說是一個摸索、規范、提高的過程。也是繼續發展和壯大的一年，是迎接挑戰、自我加壓、探索如何更好更快發展的一年。這一年里全體員工充分發揚了“團結、求實、創新”的企業精神，大力倡導新的管理理念，同心同德、真抓實干，順利的配合集團完成了主輔分離工作，并將運作已久的優化股權結構工作完成，這對公司今后的發展創造了更為廣闊的空間。
隨著市場競爭的日益激烈，我們在重重壓力下，憑借著高質量的工程施工和高效率的維護工作在聯通北京分公司工程安裝和基站維護這兩個領域中取得了較好的成績，順利的完成了年初制訂的各項工作目標。通過精細化管理，不斷的完善和調整各項規章制度和工作流程，使公司的整體水平有了顯著的提高。
下面具體的分析一下××年度各項工作的完成情況：
×年度我們的工作重點依然放在站穩現有市場的基礎上努力開拓新的市場，擴大公司知名度，以質量、安全、服務為基礎，做好各項工作。其主要分為兩部分：
一是工程安裝工作。
我們在這一年里想盡各種辦法，采取各種措施充分調動大家的積極性，按照“安全質量第一，真誠為用戶服務”的宗旨對待每一項工程，經過全體員工踏實、努力的工作，特別是各級管理人員的努力，安全和質量方面都取得了較好的成績，樂觀的說我們在同行業中保持了領先的地位，并得到了聯通相關部門的認可。在這一年里我們以安全文明生產為基礎，以“服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，在安全文明生產、提高服務質量、施工隊伍建設等方面都有了明顯的提高。在工程施工中，我們把安全生產作為工作重點來抓，貫徹到每個人的心中，這使得我們今年在完成的施工任務的同時實現了施工無重大責任事故的好成績。并且在年我們共承接了個工程項目：小湯山等站網三期二階段局外基站布線工程;京門傳輸機房等網三期工程二階段局內布線工程;中原大廈等個匯接點××年重點城市本地網工程匯接點子框安裝工程;北京古林機電電器制造中心、長安集團站專線室外增高架安裝工程;國貿等個站專線布線工程;配電箱設備安裝合同;北小營等室內覆蓋二期北京工程(二)(直屬工程局);京門機房等網三期二階段局內布線工程(泰興);通泰大廈等個站大客戶專線接入布線工程(XX版權所有泰興);冠城園等個站大客戶專線接入光傳輸設備安裝工程;北京電信谷泉山莊等個站大客戶專線接入光傳輸設備安裝工程;哈里斯;鄭州電業局中鋁變電站配套微波通信工程電測項目;河南聯通增值業務機房搬遷工程費;甘肅省黨河等跳地杰微波整改工程;甘肅省慶陽市等跳地杰微波設備安裝工程;京信通信系統廣州有限公司工程費;京門二段二層總部機房安裝機柜、布電源線工程;北京北天縱橫科技發展有限公司的布線工程等。
二是基站維護工作。
我們為中國聯通北京分公司、移動通信網基站代維和接入網及臨時大客戶設備代維，我們所維護的基站數量宏蜂窩已增加到個，微蜂窩多個。維護數量占聯通總基站維護數量的三分之一，在聯通網絡維護市場里占有很大的比重，這也是對我們維護水平的一種肯定，在今年我們加強了對維護人員自身素質提高和技術培養。同時在完成今年艱巨工作的過程中，我們也涌現出了一批兢兢業業、任勞任怨、對待工作一絲不茍的好同志。他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用，他們把自己的工作經驗傳授給新的同事，他們通過日常的學習和培訓不斷的提高自己的維護施工水平，正因為有了他們我們才能保質保量的完成公司承接的各項工程和基站的維護工作，穩固了聯通北分市場的占有率，在客戶中樹立了良好的信譽，泰興公司取得今天的成績離不開大家的辛勤工作，推動公司各項業務的向前發展離不開你們這些同志的努力。在此我代表公司對大家一年來辛勤的工作表示衷心的感謝!中國
隨著公司規模的不斷壯大，各項業務也在不斷的增加，我們公司的管理水平也有了一定的提高，我們正在向著精細化管理方向發展。公司管理制度也逐步規范，制訂出了比較適宜公司發展的制度和具體的工作流程，讓大家在工作中有章可尋，做到有頭緒的工作。同時把工作細分到組，采取小組負責制，嚴格按照工作流程來執行工作，責任落實到人。通過績效考核來發現員工自身的不足，并且有針對性的對員工進行培訓，使員工能夠更好的完成工作，提高工作效率。我們也逐步將績效考核與薪酬相掛鉤，以便更好的來解決公司內部分配方面的價值偏離問題，真正做到合理分配，多勞多得的具有競爭的薪酬體系。公司還在不斷的優化組織結構，不斷的改進管理模式，吸納人才，適時的在各個崗位上注入新鮮的血液，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來。我們不求最好，只求找到最適合我們公司發展的人才，我們的最終目標就是適應市場需求，公司的發展方向要順應市場的發展。
與此同時，我們在工作中還存在著這樣那樣的問題，這些也是我們不容忽視的。
首先，市場單一依然是阻礙我們公司運行發展的一大問題，我們未來的工作重點應該放在開發新市場上，只有不斷的擴大市場領域才可能長久的站穩腳步，開發新市場是公司向前發展的一個必經之路。
其次，管理制度還應繼續快速完善和發展，這樣才能適應公司的需要。現在還是存在管理制度不完善，管理監督不到位等現象，嚴重阻礙了公司的向前發展，并且在管理流程上還存在漏洞，使得工作不能順暢進行。管理制度的不健全對員工的工作效率也產生了負面影響，使得公司的發展進行緩慢，整體工作效率偏低。
再次，員工對規范化管理應當有待加強，對公司的各項制度規范應該嚴格執行，做到精細化管理，不要浮于表面，把工作要做深做細。現在存在出工不出力的現象，同時表現出績效考核的不完善，使得一部分人不能自覺的工作，長此下去會嚴重影響一部分人的積極性。
為了保障××年公司能夠順利的.完成制定的各項目標，結合公司具體情況，我們在××年的工作中應該具體抓好以下幾方面的工作：
加強人才隊伍建設，使員工隊伍結構不斷優化，人員招聘工作要有計劃有目標的去實施，開發出最適合公司結構發展的人才，使人才使用和培養逐步走向制度化、規范化。
建立和完善現有的公司規章制度。結合公司的具體情況，不斷的修訂和完善公司的各項規章制度，這是公司向前發展所要長期做的一項工作。規章制度要訂細，并且要與實際工作相吻合，切勿中看不中用。公司制訂出來的制度要求大家嚴格執行，并加大監督管理力度。真正做到工作有章可尋。
加強技術學習，提高在職員工的自身綜合素質，加大培訓力度。給維護工程專業人員提供更多學習和交流的平臺，不斷的提高專業知識水平，組織有效的培訓課程，使技術人員的專業知識符合當今市場的需求。
提高調度窗口人員的專業技術水平。要求調度人員從服務態度到服務質量都應有更高一層的提高，調度組的工作是核心，只有合理的派工才能使維護和工程有序的進行，所以還要努力提高調度人員的專業技術工作水平，不斷的改進調度的工作方法，堅持邊學邊做，在工作實踐中，不斷鞏固和豐富業務知識。
繼續完善考核機制，制訂詳細的工作流程，使工作程序更加順暢。把績效考核逐步發展成為績效管理，通過績效管理最大化的調動大家的積極性，把績效工作深入到實際工作中去，避免出現形式主義考核。把績效作為一個完整的管理過程來實施，不要單純的看作是考核，要把各個環節運作良好，才能使績效管理行之有效。
繼續加強安全生產的教育和監督工作，把安全措施落實到人，對安全制度要貫徹下去并加以監督。把安全工作放在工作首位來抓，不可麻痹大意，防患于未然。
加強時間觀念，嚴格按照客戶要求在規定的工期內完成交給的各項工作，并與績效相掛鉤。以此來確保工程質量和維護質量，時刻以客戶的需求為重。
團結合作，加強公司凝聚力，提升企業文化建設。注重公司內部團結，時刻以公司利益為重，大家要齊心協力杜絕分幫分派。互相學習，相互交流共同維護公司的利益。
面對激烈的市場競爭，公司的生產經營和基礎管理對公司的各項工作提出了更高的要求。為此，××年我們的工作還要加強穩固現有市場的占有率，利用一切可用信息擴大公司的知名度。在保證質量、服務的基礎上繼續完善公司的各項管理制度，建立完善一套規范化的獎懲機制，從而有效的帶動大家的工作積極性。同時要努力開辟新的市場，以便更好的加快公司的經營建設，使公司經營效益有更多的提高，為公司的健康有序發展打下堅實的基礎。
在明年的工作中，我們還要繼續發揚我們的優良傳統，改正我們身上存在的不足，踏踏實實的去完成我們的工作。我相信，只要我們團結一致，努力朝著一個方向前進，我們一定可以實現我們的夢想，泰興公司的明天是屬于大家的，是更加美好輝煌的!
通信工程工作總結7
善于總結可以使你在遇到相同或類似問題的時候可以選擇最合理的處理事務能力，可以鍛煉你的邏輯思考能力，和判斷能力。一個善于總結的人是很少會犯錯誤的。以下是整理的相關資料，希望幫助到您。
20xx年，監理站全體監理員工在北京鐵城監理公司廣州分公司的正確領導下，忠誠履責，勤勉扎實，嚴格源頭把關，強化過程控制，管內工程質量安全全部受控，各項工作取得了較好的成績。為更好的促進20xx年的監理工作，現將20xx年度的監理工作總結如下：
一、公司領導高度重視，硬件設施齊全完備
公司對內蒙古青春塔煤礦鐵路專用線項目高度重視，投入了大量的物力、財力，保證項目監理站基礎設施齊全完備。
二、組織機構設臵合理，符合扁平化管理要求
監理站實行兩級監督管理，監理站負責對各監理組、試驗室的管理，進行糾偏;各監理組、試驗室分別獨立開展各自管段內的監理工作，接受監理站的監督管理;當監理站發現組內工作有偏差現象時，監理站及時派相關領導或工作組進行幫扶，甚至現場駐點，幫助解決實際問題。
三、規章制度健全完善，各項工作規范有序
監理站制訂了《安全管理監理實施細則》、《環境保護、水土保持監理實施細則》、《監控量測監理實施細則》、《投資控制監理實施細則》、《進度控制監理實施細則》《應急預案監理實施細則》等監理內部管理辦法和制度，制訂了《監理監督制度管理辦法》、《工序質量控制表》等監理內部工作制度和辦法，內容具體、可操作性強，保證了各項工作的規范有序。
四、施工進度控制到位
截止20xx年12月31日開累完成產值19013.7萬元，占合同金額的15.83%;本年度累計完成產值16997萬元。
管段內橋梁設計22座，已開工2座。隧道設計11座，已開工4座，已開工隧道有榆樹灣隧道、魏家峁隧道、陽咀隧道、薛魏公路隧道。
1、榆樹灣隧道今年開挖支護完成5362米，累計完成開挖5939米，占設計的71.2%(設計長度為8344米)。
2、魏家峁隧道今年開挖支護完成1811米，累計完成開挖3664米，占設計的88.5%(設計長度為4138米)。
3、陽咀隧道今年開挖支護完成53米，累計完成開挖838米，占設計的74%(設計長度為1131米)，今年由于征地拆遷原因，進度滯后。
4、薛魏公路隧道累計開挖支護完成155米，占設計的31%(設計長度為505米)，今年由于征地拆遷原因，未開工。
5、一標23局園臺溝大橋樁基設計120根，已完成98根，承臺設計15個，完成11個。
6、一標23局馬家灣大橋樁基設計82根，已完成28根，承臺設計13個，承臺未澆筑。
7、三標22局征地拆遷已完成，臨建建設。
8、23局梁場標征地拆遷已完成，臨建建設。
五、嚴格控制工序質量，確保施工優質高效
監理站高度重視施工質量，嚴格對施工質量進行檢查，重點抓好了隧道安全步距、混凝土澆筑、工序檢查等施工質量。
1、隧道施工：隧道施工從原材料抓起，從源頭上控制，不合格的材料堅決不允許進場。檢查鋼筋間距，提高鋼筋加工工藝水平，特別是鋼筋焊接方面進行了檢查。嚴格控制混凝土澆筑質量、加強二襯混凝土表面平整度的控制和養護工作，溫度記錄要真實，要保證記錄頻次達到規范要求。
2、橋梁承臺施工：橋梁承臺施工從原材料抓起，檢查鋼筋間距與數量，加強混凝土澆筑過程工程和養護工作。監理站每月至少有一次集中檢查，各監理組每月至少有兩次的集中檢查，每周利用周例會進行一次安全質量分析總結，對檢查存在的問題，按照“逐一排查、逐一登記、逐一明確責任、逐一整改消號”的要求，做到查清問題、明確責任、整改到位，使工程質量有序可控。
六、加強試驗檢測工作，確保數據科學真實
1、20xx年在原材料檢測頻率上，滿足了《鐵路混凝土工程施工質量驗收補充標準》的要求，抓住控制重點，展開了試驗檢測工作。
①原材料平行檢測頻率：監理站中心試驗室嚴格按照驗標的要求進行原材料平行檢測，開工至今累計檢測頻率為水泥：施工單位檢測268次，見證65次，頻率為24%;
粉煤灰：施工單位檢驗89次，平檢26次，頻率為29%;細骨料：施工單位檢驗332次，平檢68次，頻率為21%;
粗骨料：施工單位檢驗425次，平檢80次，頻率為19%;減水劑：施工單位檢驗43次，平檢15次，頻率為35%;
速凝劑：施工單位檢驗65次，平檢17次，頻率為26%;鋼筋：施工單位檢驗316次，見證82次，頻率為26%;
工字鋼：施工單位檢驗140次，見證40次，頻率為29%;角鋼：施工單位檢驗22次，見證10次，頻率為46%;
槽鋼：施工單位檢驗34次，見證12次，頻率為35%;鋼板：施工單位檢驗45次，見證20次，頻率為44%;
無縫鋼管：施工單位檢驗76次，見證22次，頻率為29%。
監理站中心試驗室對各種原材料進行平行、見證試驗，且頻率滿足規范要求。針對原材料不合格下發13份監理通知單，同時督促施工單位進行整改回復，以上通知單已整改回復完畢。
②原材料控制重點：
(1)中心試驗室認真考察審核原材料產地，并要求料源地所生產的各種原材料經檢測各種指標滿足規范要求，確定料源符合要求后審批使用;
(2)試驗監理對混凝土拌和物的各項物理性能指標按驗標頻率進行抽檢，隨時控制好混凝土質量。
(3)對于冬季施工，監理站多次對各拌和站原材料保溫措施進行檢查，并督促施工單位及時整改，現處于受控狀態，滿足冬季施工要求。
七、安全管理具體到位，創全年安全零事故
監理站嚴格落實安全生產監管責任，認真組織開展安全檢查，嚴厲打擊建筑施工安全生產領域存在的非法違法行為;結合自身工作實際，針對本管段存在的突出問題，認真組織開展建筑施工安全專項整治，進一步強化專項整治措施，確保專項整治工作取得實效;監督指導現場施工的各個重要環節，認真落實安全生產責任，全面深入推進安全質量標準化工作;加強重點工程安全管理，特別是今年2座隧道施工，較大風險隱患工程，強化監督檢查，確保施工安全;認真落實汛期、冬期等極端天氣季節各項防范措施，嚴密防范因颶風、暴雨、洪水、雪災、凍害等自然災害引發的生產安全事故;
本年度重點抓好了施工現場2座隧道施工、2座橋梁施工現場臨時用電、大型機械設備使用等關鍵環節的安全管理，抓好了安全生產管理人員和特種作業人員持證上崗、安全技術措施、專項施工方案和救援預案落實情況、較大安全隱患整治等安全工作，監理站每月至少有一次集中檢查，各監理組每月至少有兩次的集中檢查，對檢查存在的問題，做到查清問題、明確責任、整改到位。
八、20xx年取得的主要成績，及值得借鑒和推廣的做法和措施。
20xx年監理站累計下發監理通知單47份、停工令6份、監理周例會20次、專題會議2次，工地例會6次、下發紅頭文件31份。
九、及時發現問題、處理問題，定期分析、糾偏、總結
對于施工中存在的問題，除現場檢查處理外，監理站每一個星期日下午都要召開周例會。
一是對上周監理工作進行小結、安排下周工作任務。
二是通報上周存在的安全、質量等問題，通過集中分析討論，確定處理措施方案，落實整改責任人，明確下周應注意預防和控制的安全、質量問題。
三是進行進度分析，找出進度滯后的原因，制定促進進度的方案措施。
四是傳達、學習上級文件精神，使全體監理人員的工作思路與監理公司、監理站保持高度一致。
五是進行培訓和技術交底。
通過召開周例會，可以起到舉一反三、相互督促、防止在不同的段落出現同樣的問題、群策群力，起到了共同解決問題的作用。
十、苦練內功打好基礎，監理培訓效果明顯
要做好監理工作，監理人員首先必須具備高尚的道德品質、較高的專業技術水平、豐富的工程管理經驗、健康的體魄、良好的團隊意識和團隊精神，苦練內功，為做好監理工作打下堅實的基礎。監理站特別重視對監理人員的培訓教育，監理站不定期對監理人員培訓，以此提高監理人員的整體綜合素質，努力把監理站建設成為“團結、拼搏、創新、廉潔、優質、高效”的具有堅強戰斗力的集體。到目前為止，監理站已集中進行了6次對監理人員的培訓考試。
十一、嚴格執行各項制度，監理工作有序開展
為切實落實好各項制度和辦法，監理站每月對各監理組、試驗室及其負責人進行量化考核;各監理組、試驗室每月對其所屬監理人員、后勤人員、工作人員進行量化考核評分。考核方式有日常巡視、考試、現場抽查、考勤、現場提問、工作抽查、工程復查、資料查閱、跟蹤檢查、定期考核等。
監理組考核內容有內部管理、質量監理、安全和環保監理、內業工作、信息管理、廉政建設、熱情服務等。
監理站試驗室和辦公室考核內容有履行職責、完成目標、熱情服務、協調配合、廉政建設等。
監理人員考核內容有職業道德、履行職責、熱情服務等。
各個階段的監理考核分別有不同的側重點，如進場準備階段，主要考核監理人員學習圖紙、規范情況和各部門的規章制度建立情況;施工階段根據工程進展情況，以隧道開挖支護、鋼筋加工、仰拱施工、二襯混凝土澆筑、安全步距為重點，進行工程的質量控制、外觀檢查、內業資料等專項檢查考核。
十二、檔案、信息管理到位，系統、嚴肅、及時、準確
信息管理是監理決策的重要依據和必要手段，監理站利用監理信息系統，準確及時地收集、整理、保存各種信息，使監理站領導能隨時掌握工程進展情況及存在的各種問題，進行工程進度、質量和造價的動態控制和分析，達到工程建設速度快、投資省、質量優的目的;將來自業主、設計、施工、監理及其他方面的信息系統組成，按照及時采集、內容真實可靠、分類整理保管、收發登記的原則進行信息處理。
監理站對監理日記、旁站記錄、檢驗批等資料及時到現場檢查、指導，并制作了范本，規范資料填寫，及時歸檔。嚴查資料填寫不及時、不真實、不全面、不閉合現象，總監、副總監、組長不定期對這些資料進行抽查，同時監理考核時也作為一個重點進行檢查。每天18：00前及時將各部門當天的信息匯總到監理站，方便領導及時掌握全線的施工動態，及時作出決策，做到了信息快捷、暢通、高效管理。
十三、培養團隊意識精神，增強凝聚力和戰斗力
監理站狠抓團隊精神，20xx年9月30日，監理站組織監理人員迎中秋慶國慶活動，增強團隊意識;通過召開各種專題會議、文體運動會、凝聚人心，鼓舞士氣，增強團隊意識，提高監理站強顏體監理人員的凝聚力和戰斗力。
十四、認真總結經驗教訓，指導明年工作
根據20xx年監理工作情況，監理站進行了認真分析總結，其經驗和教訓都值得在明年的工作中應用：
1、業務素質和技術技能
工程建設監理工作具有專業性、實踐性、應用性很強的特點，監理效果的優劣，在一定程度上取決于監理人員的水平、能力以及素質的高低。因此，一方面要求監理人員具有較高的學歷和扎實的專業技術理論知識，同時還要了解和掌握一定的政策法規、計算機應用和組織管理等方面的知識，成為工程建設的復合型人才，再不斷總結經驗，取人之長，補己之短，持續保持較高的知識水準，才能勝任和提高監理工作水平。
另一方面，監理人員的政治思想素質、職業道德素質及身體素質等也決定著監理工作的質量。具體表現為政治合格、遵紀守法、法制觀念強，熟悉工程建設的相關法律法規、嚴格按法律法規及規程規范行事，具備公平、公正、廉潔自律的思想，有較好的組織協調能力，工作責任心強，能吃苦耐勞，有團隊精神，身體健康等。總之，監理工作要求人的綜合素質較高。
2、具有使人信服的能力和良好的職業道德
工程建設監理工作應當以“廉潔、守法、公正、誠信”為職業準則，以“公平、獨立、自主”為工作原則，依據工程建設有關法律法規，按照工程驗收規范、規程和質量檢驗標準進行監理工作。監理人員在實施監理過程中并不是完全與“物”打交道，而多是與“人”打交道，如若沒有能使人信服的`能力，監理指令、建議、審核意見和處理問題的辦法等，就很難得到支持與貫徹執行，監理工作也就難以取得應有的成效。
同時，監理人員還必須要具備良好的思想品德和職業道德，堅持實事求是和公正處理問題的工作態度，不能損害工程建設任何一方的利益，勤于采用調查研究和善于溝通的工作方法，提高組織協調能力，做到遵紀守法、公正廉潔、盡職盡責。以建設監理法規為依據，法律法規為后盾，熱情為工程建設服務。只有這樣才能樹立起監理的威信，使監理工作保持順暢和取得應有的成效。
3、協調關系能力
監理人員要協調好合同雙方關系，除了必須具備合同管理知識和經驗外，還應有一定的社會經驗及工程施工實踐經驗。應深入施工現場及時發現問題，準確掌握工程施工的第一手資料。依據相應的法律法規、規程規范標準及工程建設各方簽訂的具有法律效力的合同或協議，堅持實事求是、平等協商、公正合理維護合同雙方利益，融洽各方關系，充分調動建設各方的積極性，以利于工程建設的順暢進行。
4、建立一個分工合理、職責明確的項目監理站
工程項目監理效果的好壞與監理站的組建有著密切關系。一個強有力的、完善的項目監理站要求組成人員精干，業務水平較高，且人員分工合理，職責明確。因此如何在監理站內部進行合理分工，明確各人的崗位職責，無論是從搞好工程監理的角度還是從增強監理人員的工作責任感和調動工作積極性角度來說，都是一件重要而又認真值得去做的事情，只有分工明確，監理人員各盡其能，才能充分發揮監理人員的主觀能動性。
同時，監理站再根據各人的不同專業特長，分配其不同的工作內容，明確其工作范圍內的職責，并在其專業薄弱處予以彌補，完善其工作，使得監理站總體監理水平保持較高的水準，以適應當前工程監理工作的需要。
十六、分析總結存在問題，明確明年工作目標
(一)施工上存在的問題
1、各隧道都不同程度存在安全步距超標現象，存在嚴重的安全隱患。
2、由于民房拆遷沒有解決，薛魏公路隧道、陽咀隧道暫停施工。
3、紅線征地沒有解決，進度滯后。
(二)監理內部存在的問題
監理自身工作仍存在一些不足之處，主要是工作不夠細致，監理人員業務水平還有待提高，遇到問題處理不夠果斷;個別監理與施工單位的協調溝通不夠，使監理工作開展困難;個別監理責任心不強，管區范圍內內業資料簽字不及時，出現拖拉現象，對數據不負責任，發現問題視而不見，不處理、不報告，沒有起到很好監督作用，出現問題后推卸責任等。
(三)全力以赴，全面做好20xx年的各項工作
20xx年任務繁重、壓力巨大，我們要全面抓好各項工作的落實，特別是突出抓好以下幾方面的工作。
1、抓好路基施工的質量、進度。
2、抓好橋梁施工的質量、進度。
3、做好節點控制工程、重點工程施工工點施工情況的監控，抓好冬季施工措施的落實，督促施工單位在保證工程質量的前提下加大人員、機械設備投入，加快工程進度。
4、做好重點工程(如現澆梁、路基)施工放樣、標高及沉降觀測的監控工作，定期檢查施工單位的沉降觀測情況，認真做好監理的平行觀測工作。
5、做好監理業務素質、職業道德的教育培訓。
20xx年我們將繼續堅持“以人為本、科學公正、嚴格求實、熱情服務、爭創一流”的監理工作原則，遵循“質量第一、業主至上”的公司經營方針，通過全體監理人員的努力，施工單位的緊密配合，全面實現本項目的控制目標和我公司“監理工程質量合格率100%、監理合同履約率100%、監理工程無安全監理責任”的質量目標。
通信工程工作總結8
在監理公司的工作已經走過了整整一年時間。回顧走 出大學校園，進入社會，投身工作的這一年時光，比較順利地完成了從應屆生到 實習生再到一個監理員的角色轉變。在領導的培養下，前輩的幫助下，同事勉勵 下，這一年我成長了很多;在自身的探索，學習，工作中，這一年我收獲了很多。
借此機會對這一年的工作進行總結，發揚優點再接再厲，發現錯誤及時改正，以 便在日后的工作中不斷提升，完善。
一、一年工作概況 這監理公司這一年的工作，根據自身情況，可以劃分為如下三個階段：
1)輔助性工作階段 初入公司，因為并非通信相關專業畢業，對通信工程的相關知識很不了解， 僅從事一些諸如設計方案核對，竣工文件審核，以及協助沈陽聯通公司進行室內 分布工程物料決算等輔助性工作，并沒有馬上投身工程現場。
也正是這段時間的工作，讓我對通信工程的相關技術有了基礎的了解，并且 在前輩的幫助下對監理工作的性質，內容，程序等都有了一定認識，之后也跟前 輩去了幾個室內分布的現場，這些都為日后工作的開展打下了良好的基礎。
2)初入工程現場適應階段 新年之后，被派往錦州項目部，投身錦州市聯通 WCDMA 網(三期)基站工程 現場監理工作。
這段時間的工作是艱苦的， 也是收獲頗多的。
這段時間正是因為工作壓力大， 強度高，提供了讓自己最大限度實現自身價值的機會。在順利完成這期工程監理 工作的同時，提高了業務溝通能力，增長了工作經驗，了解了相關技術。
3)正式進入角色階段 春節之后， 繼續在錦州項目部工作， 并參加了公司組織的通信工程監理技術、 管理等方面知識的培訓，以及省通信工程行業安全生產培訓。
隨之而來的是錦州市 WCDMA 網(四期)基站工程、錦州市 G 網(17 期)基 站工程、配套傳輸工程、錦州市小區覆蓋工程、錦州市室內分布工程及 EPON、 WLAN 工程的現場監理工作，除此之外，還完成了一些輔助性的工作，例如：影 像資料采集、工程相關材料歸檔等，這對監理工作的整體性是很大的補充。
通過工程現場中的不斷工作，培訓中的不斷學習，以及兩者相輔相成，理論 聯系實際，收獲頗多。這段不短的時間里也基本適應監理工作，能夠將生活，日 常工作，工程密集時的工作安排妥當了。可以比較自豪地說正式進入了通信工程 監理這一角色。
二、一年學習概況 前面提到，工作本身就是不斷學習的過程，公司組織的通信工程監理技術、 管理等方面知識的培訓， 以及省通信工程行業安全生產培訓也提供了很好的學習 契機。
通過公司組織的培訓，比較系統的了解了工作相關應該掌握的知識體系，在 工作之余通過網絡，相關書籍自學了一些工作中常見常用的通信知識，工程中的 規范要求以及工程監理的相關法律法規。
組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面也 是作為一個優秀的工程監理工作者應當具備的重要能力。通過領導的幫助，與同 事的交流，加之工作上的鍛煉，這些都有了很大的提高。 三、優點和不足 人貴自省，通過回顧一年工作中，自己的一些表現，自身存在的優點和不足 體現的尤為清晰。在自己身上工作熱情，學習態度以及克服困難等方面，一直以 來都是值得發揚的`優點。不足之處，也是正在解決的問題有如下幾點：技術水平 還很有限，工作上不夠注重細節，面對復雜工作以及工作強度較大階段顯得還很 浮躁，需要與同事協作的工作做得還不夠好。
在今后的工作， 努力改正這些方面的不足， 爭取能夠在不斷學習中提高技術， 達到勝任監理工作的水平;改掉做事不夠細致的毛病，不在細節上丟分;以一個 成年人應有的穩健，去面對工作出現的問題，冷靜的解決問題;需要同事間相互 協作的工作時，聽從領導安排，積極配合同事。 無論是工作能力，還是對于工作相關技術，在這短短地一年中，都有了從無 到有，從弱到強的極大提高。這一年的工作中，收獲頗多，在接下來的時間里， 仍要不斷學習， 不斷提高。
積極為公司創造更高價值， 力爭取得更大的工作成績， 在工作中改正自身各個方面的不足。最后再次感謝， 這一年里， 各位領導， 各位同事對我這個新人的關心、 幫助。
通信工程工作總結9
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后日子里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
時光如梭，轉眼間xx年便已接近尾聲，xx年是一個充滿激情的一年，在這一年中，在公司領導與同事的幫助下，圓滿完成了相應的任務，得到了業主和施工方的認可，本人任勞任怨，兢兢業業不敢倦怠，以良好的職業道德和較強的責任心認真細仔的進行工作，不斷學習、不斷總結、不斷完善。xx年的工作可分為二部分：移動工程監理與網通工程監理；現做如下匯報總結：
一、移動工程監理總結
經過五個月時間，移動13A工程監理工作圓滿完成。我所監理的工程項目一共為64個移動基站合計為103。75公里。
在實際工作中，首先我積極主動接近業主和施工方與他們溝通，協調各種關系，以便盡快地開展監理工作。
在監理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質量管理，建立健全質量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術有交底，定位有復查，材料、設備有試驗，隱蔽工程有記錄有簽證，質量有質檢，專檢，交工有資料。
在工程質量控制方面，采取主動控制與被動控制相結合，監理工作主動進行，以預防為主，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比，并將每一個完工工程的數據如實上報。
根據工程特點及影響工程質量的關鍵部位，對施工單位提出改進意見，并與業主溝通。
在監理工程中，要求施工單位一切施工按原設計內容、設計要求、施工驗收規范，按質、按量敷設施工，施工后一切隨工監理并檢查，以保證工程質量。做好一切記錄，并每個工程都拍了照，為公平解決業主與施工單位的爭端提供可靠的依據，堅持每個工程施工過程中與業主聯系，發現問題首先讓施工單位整改，如果不整改便發整改通知單，并通知業主。
本人在工程監理過程中，積極協調各單位間的關系，使他們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質量和進度。
二、網通工程監理總結
從年初到現在，網通陸陸續續一直有工程在做，共監理網通工程為80個工程左右，上半年為20個工程，下半年為60個工程。
網通工程不同于移動工程的是需要進行設計交底、寫日報、審核施工方竣工資料、出版監理文本。數據的精確度及材料的數量要求更加嚴格。
在實際工作中，首先我主動接近網通建設經理并與之溝通，建立了良好的關系，以確保解決工作上的難題，在公司領導安排下主動去輔助建設經理處理工程上的一些問題，我基本做到了工作安排上服從公司領導、工程進度審核以及質量服從網通建設經理的要求。其次我注重與施工單位的'聯系溝通，有問題在堅持原則前提下商量解決，以避免發現不必要的沖突。
在工程監理實際工作中，本人按著“三控二管一協調“為核心。在進度方面，要求施工方收到網通建設經理的工單以后馬上組織設計交底、領取材料并準備施工，施工前要求施工方必須有開工報告，材料到場必須監理到場進行檢查后才能施工，隱蔽工程需簽證，現場監理中發現質量不合格，要求施工方立即整改。并要求施工方一切按設計要求施工，如有變更需設計到現場落實，并確實好變更的數據，在日報這一方面，按照公司要求，每兩天一日報，并附每天施工的圖片及進度及問題，不能解決的問題請示部門經理及總監，如有阻工，要求施工方立即協調，如協調不好便請客戶經理出面協調，工程進度按建設經理的要求去進展。
費用管理這一方面，根據現場所做實際工作量及所用材料，一般按設計要求施工，完工后進行數據測量并檢查所用材料，保證費用不超支，按一切實際為業主節省費用，如有超支盡量靠近網通建設經理的要求。
質量方面，每一個工程從進場到完工，每天抽時間去查看并拍照，完工后進行全方位質量檢查，如發現問題，寫整改通知單請示部門經理后發送給施工方并抄送給建設經理，要求施工方在指定日期內完成質量整改。
協調方面，我起著承上啟下的作用，須協調好施工方與自己的關系，也須協調好自己與建設經理的關系，并要協調好施工方與建設方的關系。每次的協調我都會往好的.方向發展，盡量避免任何沖突。
三、監理工作中存在的問題
1、部分事情自己善自做主
比如移動管道工程湘滸大廈基站，由于工程質量有問題，施工方遲遲不整改，我未請示部門經理或總監但發了整通知單并抄送給了移動建設經理。再如網通工程佳天國際綜合接入工程，由于施工方事情較多而拖延此工程施工進度，我便以公司名義說每推遲完工一天處罰500，雖然是建設經理的要求，可是我沒有請示領導，責任歸我。
2、對施工方所送的竣工資料未進行仔細的檢查
對施工方的竣工資料這一方面，網通建設方要求嚴格，公司內部便更加嚴格，每一處施工方的簽字蓋章、材料的審核、材料的測試資料、竣工圖紙的準確，都要一一檢查，有時候雖然過于繁忙而過于匆忙，但是這是職責，所以問題還在于自己。
3、設備知識懂得不夠
雖然自己通信專業畢業，可是設備這一塊的知識及實踐不夠。比如網通省公司的項目省干傳輸擴容工程，在設備監理這一塊有明顯的不足，讓建設方與施工方有空話可說，雖然很認真的去學去做，不懂的還是很多，沒有給建設方減輕壓力，反而增加了負擔，所以在這一塊，我要求公司能給予一定的培訓。
4、靈活性需加強
對待工程質量雖要求按標準實施，可是特殊情況必須要有一定的靈活性，能理解施工方的困難，也要保證質量的可靠，能讓業主同意的前提下實施一定的變動。比如，監理移動工程洋湖村基站，河的堤上不能開挖1米1深，可我堅持要求開挖80公分，但實際只準開挖60公分左右，在劉總監的教導下，我的思維開擴了一些。做事需要一定的靈活性。
四、建議
1、吸取經驗教訓
不學習不總結便不會有進步，如果同樣的錯誤一直不改，便危害到整個公司，如果監理員不吸取經驗教訓，如經常不去現場，隨意簽字、亂審核等以為沒事，如果形成習慣，便只有等著處罰的降臨。
2、是注重集體學習和自己學習的統一。我們單位監理人員的專業素質參差不齊，其水平遠遠不能滿足市場需求，大多數監理人員來自純技術或施工企業，知識結構較為單一、組織協調能力不足，缺少年富力強的骨干人才。所以我們一定要注重學習，到工地不說外行話，并能切實解決工程中出現的問題，為建設單位出謀劃策。早來的監理員要不斷進取，起到帶頭作用，新來的人員要拼命學習，注重實踐，干一點會一點，注重經驗的積累，應盡快趕上，不要放在哪里都不能單獨承接工程，光跟在別人后面實習，對不能單獨承接工程的，我們將視其情況予以解決，不能長期這樣下去。
3、注重工作方法，搞好關系協調。目前監理的形勢要求我們監理人員，一是業務水平要高，一心一意靠在工程上。二是要搞好關系協調。監理是一種服務行為，我們是通過自己的專業勞動得到建設單位認可，取得報酬。我們到工地上，一定要擺正位置，不能以行家自居、以法律執行者的口氣，告訴建設單位按照規范規程和法律法規應該怎么做，而是要善于說明情況，讓建設單位明白這樣做的好處。對施工單位也不要以管理者自居，要把查出的問題說清楚，說清楚后要加強檢查驗收，確實無法解決的，要讓建方、項目總監進行協調。否則關系弄僵，工作也干不好。對建設單位來說，如果我們只收費、不服務，那么結果只能是“一錘子買賣”。
4、是嚴把質量關，對材料、驗收批、分項、分部工程的驗收必須做到親自檢查，結論和實物必須相符。如果大家對工程的驗收似是而非，檢驗不到位，走過場，憑相當然簽字，那么早晚要出質量問題，出了問題你要負法律責任，這一點部長和分管領導一定要詳細檢查，發現誰不負責任，拿單位的利益作交易、當兒戲，誰這樣做了處理誰，誰被投訴了處理誰。
5、希望公司實施一個確保、兩個空間、三個手段。一個確保每一位職工的工資、福利待遇有保證；兩個空間就是占領并拓展監理市場空間和單位上上下下寬松祥和的空間；三個手段就是抓業務的提高、抓隊伍的純潔、抓人才的引進。首先從工作紀律入手作為切入點，以抓業務水平為平臺展開工作。關鍵是培養人才，鍛煉隊伍，從全國的監理形勢來看，監理的工作目標是進一步完善監理法規框架體系，建立一流的監理人才隊伍，樹立典范優秀的監理企業，運用現代化信息管理手段，通過一流的服務質量和一流的管理水平來提供技術服務。
總之，xx年是一個充滿激情的一年，在公司領導的按排下，我完成了各項任務，在公司領導的培養下，我學到了很多，在公司領導教導下，我不斷成長不斷成熟，使自己的監理水平越來越專業，能獨立完成每一個工程的監理工作，讓公司領導省心，在這一年中，感謝公司領導給予的各方面幫助，各方面支持及各方面的信任，使自己能圓滿完成工作。
通信工程工作總結10
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，在這新的一年里，回首過去，感慨良多。回響我進入本公司到現在已經年兩多，過去的兩年里面在領導和同事們的悉心關懷和指導下，緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點，不斷提高工程監理的水平，杜絕重大安全事故的發生。在公司領導下，全體職工努力踐行科學發展觀、團結協作、頑強拼搏，圓滿完成了xx年監理任務，實現了精神文明和物質文明的雙豐收，在項目部的正確領導下，在總監以及總監代表的合理安排下，以公司質量目標為工作目標，本著“團結拼搏、開拓務實、科學公正、敬業奉獻”的企業精神。
在20xx年的各項監理工作中：我們認真的落實監理公司總監會議精神和領導講話要求，以及各期間所發的文件與通知，加強日常工作管理，嚴格執行各種規章制度和考勤制度，落實總監現場檢查工作制度和每月月報、周報(個別工程根據甲方要求施行日報進度)、監理日志填寫，同時兼現場監理工作。作為駐地網專業接口人，經常保持與建設方，施工方聯系與溝通，征求意見密切配合、服務于移動。
按照建設工程委托監理具體執行文件及甲方具體要求，依據監理規范、技術驗收規范標準、設計文件，在全體人員的勤奮努力工作下，完成了駐地網專業x年全年工程監理工作。
一、20xx年全年度完成工程概況
駐地網專業只要分為普通專線和樓宇預覆蓋：其中預覆蓋x年的為41棟，在建的為20棟，目前已完工的有10棟，其他10棟也在收尾階段，預計月底能全部開通，普通專線到至今有846，在建的有576條，其中傳輸完工的有462條，集成交維的有362條。
在全體人員的共同努力下，進一步嚴格各項工作流程和標準，規范、細化每一個工作步驟，強化監督和溝通。一是從工程工藝源頭出發，提高工程質量;二是為通信安全作保障，精心打造優質、一次性驗收合格工程，對領導交辦的各項工作任務，做到了監理到位、溝通到位、質量保證，服務到位。圓滿完成了各項工程的驗收工作，受到了領導的一致好評。
二、在工作中嚴格遵守監理員的職責
1、謹慎負責，認真履行監理職責日常工作中，我嚴格要求自己遵守公司的.服務宗旨“專家級的服務，可信賴的伙伴”為向導。深入詳細檢查施工單位現場工程質量及施工安全規范，盡量做到事前監理，善于發現問題，一旦發現有問題的現場馬上制止。出現問題盡量現場想辦法找出問題的原因盡早處理，處理不了的問題或者重大問題及時向項目總控負責人匯報，并即時編寫好當天的監理日志。
2、加強日常專業知識學習，努力提高個人綜合素質。
作為一名剛接觸駐地網專線一體化的監理工作者，我熱愛自己的專業及工作崗位，平時多接受一些專業知識培訓。鉆研工程監理中出現問題產生的原因及處理方法，并善于總結，思悟獨到的見解，并熱衷于對工程問題處理方案的積累。經常與領導及其他同事進行探討施工過程中該注意的問題，并尋求堅決方案等，進行取長補短。
3、工作作風嚴謹，嚴格遵守職業道德現場從解決工程最現實的問題入手，圍繞建設單位文件施工要求，施工單位切身利益多辦實事、多解糾紛難題，使雙方滿意，才能體現出監理的價值。平時的工作中，我始終堅持“專家級的服務，可信賴的伙伴”的服務理念，在工作點滴之中體現與客戶、承包人的和諧、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。
注重維護監理單位的聲譽，在監理過程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學習方面,我都能夠嚴于律已。
20xx年監理工作目標和計劃
1、加強配合駐地網語音專線，互聯網，電話租用，預覆蓋等項目傳輸接入管線進度及集成調測開通的推進，努力向建設單位提出的沖刺計劃做好進度推進及信息管理工作。重點跟進站點分配情況以及掌控工程現場質量管理工作。
2、加強安全管理，提高安全意識，用實際行動落實到各合作單位當中，禁止出現任何安全事故;
3、加強和客戶溝通，及時了解客戶各方面的工作需要，積極配合客戶處理各項工程，并向客戶提出改進措施及創新管理思路，以確保工程穩步高效地進行
4、加強內部管理工作以及人員培養，加強團隊合作力度以及執行相關計劃。
總結過去、展望未來，我們要居安思危，堅定信心，把今后工作要有計劃的抓緊實施，通過中國移動進一步完善網絡的建設的大好機遇，全體人員團結一致、努力工作，才能使我們在激烈的市場競爭中立于不敗之地，在大家的共同努力下，我們相信公司在20xx年一定會取得更大的業績，力爭在監理同行業中處于領先地位!
通信工程工作總結11
彈指瞬間，20__年已經如白駒過隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作、生活，感觸良多。進入公司到現在已經一年半多的時間，過去的一年多里，通過各位領導及同事的關懷和指導下，不僅監理業務能力有了長足的發展，個人的綜合素質也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業于人，尊客于心”核心價值觀的指引下，圓滿完成了公司交付的各項工作任務，經過一年的監理工作，更加深刻的認識到公司“專家級的服務，可信賴的伙伴”服務理念的含義：為客戶提供專業的解決方案，專家式的指導意見。從信任到信賴，這不僅是對客戶的承諾，也對我們自己提出了更高的服務標準。
在20__年的各項監理工作中：我認真的落實了公司及項目部領導對我工作的要求，參與了公司發文的各種倡議、活動，也經歷了了很多次項目部自行組織的培訓學習工作。加強日常工作管理，嚴格執行各種規章制度和考勤制度，落實現場監理檢查工作制度和監理日志填寫。同時兼鄭州移動無線專業信息接口人。經常保持與建設方，施工方聯系與溝通，征求意見密切配合、服務于移動。按照建設工程委托監理具體執行文件及甲方具體要求，依據監理規范、技術驗收規范標準、設計文件，完成了無線專業__年全年工程信息管理的監理工作。
一、__年全年度完成工程概況：
鄭州移動無線專業__年的主要工程建設項目為TD六期二階段及LTE一期的建設工作：其中TD六期二階段共___個站點，LTE一期共___個無線宏基站。
在全體人員的共同努力下，積極配合甲方的建設要求，制定出科學合理的建設流程，于8月底完成了TD六期二階段的建設任務，并基本完成驗收工作。9月份LTE建設開工，面對鄭州移動時間緊任務重的4G網絡建設工程，項目部領導高度重視，積極響應，安排了一批有經驗的監理人員駐扎鄭州移動成立的合署辦公，而我也有幸是其中的一份子，在大家的共同努力下截止目前完成了___個站點的建設及開通工作，按照整體工程分期年終可基本完成4G一階段的建設工作。
二、在工作中嚴格遵守監理員的職責：
1、認真負責，嚴謹上進
在__年的工作中我主要負責本年度無線工建工程項目的信息管理監理工作，最主要的是每天對工程信息進行通報公示工作，作為信息接口人，負責鄭州移動市區及郊縣工程的信息匯總，每日如此，從未間斷。雖然有時候會感覺枯燥無味，但是我深刻認識到信息管理在監理工作中的重要性，每當有懈怠情緒時，我就做一次階段性的總結，把近期遇到的問題，解決的辦法，進行梳理一下，并及時的跟項目部的領導交流，消除自己消極的情緒，繼續以認真嚴謹積極的態度投入到每日的工作學習中。
2、加強監理業務能力，提高個人綜合素質。
日常工作的經歷也使我的監理業務能力有了長足的提高，對工程的關鍵點能夠主動地把控并協調進展，本年的工程共經歷了2個階段的小高潮，第一次是7月底，TD六期二階段建設進入沖刺階段，根據省公司要求，8月5日要完成此階段的工作，鄭州移動采用監理牽頭的方式進行工作開展，我負責每天的工程把控及信息匯總通報工作，經歷數十天連續奮戰，完成了400個站點的安裝及開通工作，創造了鄭州移動開站數日增量記錄;第二個階段就是現階段4G網絡建設一階段的工作，從國慶開始至今，根據建設方鄭州移動采用合署辦公的要求，犧牲休息時間，負責整體指揮調度及主持工程建設例會，進行工程進度通報工作，銜接各環節之間的溝通及協調工作，并協助鄭州移動制定出了LTE建設環節流程圖，安排每日的工作計劃及整體進度通報。說實話面對這個工程一開始始確實有點不適應，工作強度及壓力都大大超出了以往的工程建設，但是經過項目部領導的指導，家人的理解及囑咐，我很快就放開一切雜念的投入到工作中去。雖然每天熬夜，休息時間大大縮短，但是見證了鄭州一千多個4G網絡宏基站的從無到有，市區重要道路的連續覆蓋，主城區的.全面鋪射，充滿了自豪。通過這兩個階段的工作，我個人的工程監理思路及項目管理經驗都有了很清晰的發展及提高，在這里要十分的感謝公司、項目部領導對我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設的機會。
三、個人的一些其他感悟及不足
首先感謝我家人對我工作的支持，可以說這一年很少有時間去陪我的家人。面對雙鬢白發愈來愈多的父母，有時候會感到深深的自責，可是他們給我的總是積極的鼓勵，讓我放心工作。其次是感謝公司及項目部領導，在我迷茫及懈怠時及時的指導我，讓我回到正常的模式中。謝謝你們。經過這一年的時間，我也發現了我自身的許多不足：文字表達能力有待提高，由于經常協助業主進行工程數據分析，寫過不少材料，但是總是在修改幾版后才確定終稿，問題所在往往不是核心數據的準確性上，而是在文字語言的組織上;語言表達的準確性，由于每日主持工程會議并做相關整體調度報告，在語言表達中有時候會出現偏離，這無疑會影響到相關工作;現場監理能力的欠缺，由于近一年時間作為接口人都在移動聯合辦公，去現場的機會就相對來說少一點，這些不足，都是我在后期需要注意并加強的地方，請領導監督并指正。
20__年監理工作目標和計劃
1、加強和客戶溝通：及時了解客戶各方面的工作需要，積極配合客戶處理各項工程，并向客戶提出改進措施及創新管理思路，以確保工程穩步高效地進行
2、加強內部管理工作以及人員培養，加強團隊合作力度以及執行相關計劃。
3、加強現場質量安全管理，提高安全意識：質量是我們服務能力的最佳體現，保證了工程質量我們在工作中才能掌握主動，在工程建設中擁有決定性的話語權。安全無小事，無論是工程建設還是自己日常生活中的安全，都需要注意預防安全事故的發生。
4、加強學習：通信行業的發展是日新月異的，年初的TD到現在的4G就是很好的見證，作為監理，我們更應該及時的補充我們的業務知識，提高業務能力。作為我本人決定在新的一年里爭取多補充自己的通信專業知識，并力爭把職稱英語及信息系統監理師通過。
通信工程工作總結12
20xx年即將過去，新的一年即將到來之際，總結在過去的半年中，自己所做的本職工作，從接手治理監理資料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。一年的工作總結主要有以下幾項：
1、思品德素質修養及職業道德
遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作
我20xx年XX月份來到XXX公司第三項目部工作，擔任項目部資料管理工作。資料管理工作比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了資料管理的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
（1）收集整理齊全工程前期的各種資料。
（2）按照文明工地的要求，及時整理齊全文明工地資料。
（3）收集保存好公司及相關部門下發的文件及會議文件工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內，給大家查閱文件提供了方便
（4）做好各類文件、圖紙，下發、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據項目部規定，對文件進行相關部門的'下發、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進行簽字確認，并將文件原件存檔，做好<<資料借閱登記表>>督促借用人歸還資料。
（5）做好本工程的工程資料與工程進度同步，工作質檢員要配合資料員的工作，每次質量檢查時資料員應參加，并由資料員記錄原始數據，填入驗收記錄表中。
（6）負責工程資料的保管。核實工程資料的完整情況，對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一。按資料內容特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因。
（7）工程資料應認真填寫，字績工整，裝訂整齊，一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來方便。
（8）登記保管好項目部各種書籍、資料表格。
（9）及時作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進一步完善規范，我今后會再接再厲把工作做的更好。為了項目部工作的順利進行，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及項目部作做出了應有的貢獻。
通信工程工作總結13
我鎮黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我們第x督導組在鎮黨委群眾路線教育活動辦公室的統一領導下，按照鎮黨委總體部署和階段性工作要求，盡職盡責，扎實工作，較好地完成了督導組的各項任務，現將有關情況報告如下：
一、認真履行職責，充分發揮督查指導職能
1、加強聯系，發揮橋梁紐帶作用。
為了將鎮黨委群眾路線教育活動辦公室的工作要求及時準確地傳達到鎮區各黨支部，我們根據不同情況，選擇不同的方式，加強聯系，分類指導，確保上情下達。一是召開聯絡員會議。某一時段工作環節多、要求高、時間緊、政策性強，我們就通過召開聯絡員會議，傳達上級指示，把握關鍵環節，交代政策，明確要求。整個群眾路線教育活動中，我們共召開聯絡員會議6次，較好地發揮了上情下達的功能。二是請示答復。對鎮區各黨支部在群眾路線教育活動中遇到的難以準確把握的政策問題，我們認真請示鎮黨委群眾路線教育活動辦公室后，及時答復反饋。三是有重點地登門督查。為了保證群眾路線教育活動辦公室的有關指示精神落到實處，我們根據平時掌握的情況，采取“抓兩頭、帶中間”的方法，深入各黨支部，了解群眾路線教育活動階段工作情況，提出推進工作的建議。比如，少數單位因忙于業務工作，群眾路線教育活動的“規定動作”滯后，我們就安排分工干部每天登門，督促趕進度，提醒保質量。
2、嚴格把關，確保教育活動質量。
一是把好政策關。通過審閱各黨支部群眾路線教育活動的有關重要文件，參加有關重要會議等，看一些關鍵環節是否符合上級的要求，看工作的程序是否規范，看采取的方法是否得當，切實把握政策，把握方向，較好地保證了整個群眾路線教育活動不出偏差。
二是把好進度關。學習動員階段，為確保各支部能夠完成規定的學習篇目和學時，我們通過召開聯絡員會議提要求，上門查閱集中學習記錄和個人自學筆記，督促各支部擠時間組織集中學習，抓好個人自學；分析評議階段，各支部進度參差不齊，我們就有重點地進行督查，督促各支部趕上進度；整改提高階段，為防止因業務工作沖突或產生松懈情緒，而影響面上進度，我們按照總體時間要求，在每個環節之前提前向各支部打招呼。三是把好質量關。我們對每一階段的一些關鍵環節的質量，都提出了明確要求。比如心得體會要做到“原創、靠實、足數”；談心活動中黨員領導干部要主動談，誠懇談，往深處談，要與征求意見、化解矛盾合起來；創新自選動作，要合工作實際、發揮部門優勢、解決突出問題。參加各支部的有關會議、學習討論等活動，了解情況，把握質量，實施指導。我們抽查黨員學習筆記、心得體會、整改措施等，表揚先進，指出不足。我們按照各階段工作驗收細則，堅持標準，講究質量，認真組織考核驗收，如實地向鎮黨委群眾路線教育活動辦公室提交測評果。
二、把握階段特點，積極探索督導工作路數
1、準確定位，增強督導工作的主動性。
我們注意處理好與各支部的關系，既緊緊依靠各支部，又認真履行督導職能；既加強督查指導，又不越俎代包，過多干預。我們注意與各單位群眾路線教育活動領導小組及其辦公室保持密切聯系，確保群眾路線教育活動信息的暢通。各支部凡向鎮黨委群眾路線教育活動辦公室報送的材料、文件都同時抄送督導組。特別是對各支部在群眾路線教育活動中遇到的難以準確把握的政策問題，及時了解情況，請示鎮黨委群眾路線教育活動辦公室并反饋給他們。
2、深入調研，增強督導工作的針對性。
群眾路線教育活動期間，我們參加了各支部的動員大會、中心組學習、組織生活會、民主生活會等重大活動；對黨員學習筆記、心得體會、會議記錄等能夠如實反映群眾路線教育活動的文字、音像資料進行查看，重點查看必學篇目是不是齊全、規定學時有沒有完成、心得體會是不是原創、會議記錄是不是完整、工作方案是不是靠實、整改方案是不是可行等；深入基層，廣泛接觸廣大黨員和非黨群眾，聽取對黨員群眾路線教育活動的反映、意見和建議；分階段實施考核驗收時，隨機走訪部分黨員，了解他們對群眾路線教育活動各階段工作的反映。在這些工作的基礎上，我們或向各支部的支部書記反映情況、交換意見，或作出實事求是的評價，或提出指導性意見和建議。
3、把握重點，增強督導工作的實效性。
我們注意把握群眾路線教育活動每一階段的'重點，要求各支部緊密合實際，注重工作實效，力戒形式主義。在分析評議階段，我們督促各支部認真做好民主生活會準備工作，特別是抓住征求意見、談心活動這兩個重點環節，匯集群眾的意見和建議，真正找準存在的問題。在整改提高階段，我們要求各支部召開支部班子子成員會議，研究制定整改方案，同時加強對整改工作的調查研究和督促檢查，確保整改方案落到實處，使群眾路線教育活動真正成為群眾滿意工程。
三、加強作風建設，努力樹好自身良好形象
1、加強學習，熟悉政策。我們十分注重自身學習，一方面擠時間學習有關必讀篇目，認真撰寫學習心得、討論文章和黨性分析材料，積極參加本單位群眾路線教育的重要活動，不斷加強黨性鍛煉和政治理論修養；另一方面認真學習研究鎮黨委群眾路線教育活動及其辦公室印發的每一份文件，領會精神實質，把握政策要領，努力提高政策水平和督導工作能力。
2、團協作，優勢互補。經常召開碰頭會，交流情況，討論工作，溝通思想，增進團。為高質高效地完成督導工作，我們在組內一方面進行了分工，落實責任，各司其職，另一方面加強協調，發揮優勢，在政策把關、溝通聯系、文字綜合等方面形成合力。
3、廉潔自律，勤奮工作。我們始終保持良好的精神狀態，以對黨對群眾對事業高度負責的態度、飽滿的政治熱情做好工作，自覺遵守廉潔自律各項規定，注意改進工作作風，樹立良好工作形象。
盡管我們盡了最大的努力，但由于水平有限，經驗不足，工作中還存在一些不足，主要是處理督查與指導的關系不夠好，督查有余，指導不夠，致使少數單位在開展主題實踐活動上未能創特色、出經驗；處理督導工作與原單位職能工作的關系不夠好，有時存在互為影響、互為干擾的現象。
通信工程工作總結14
在學院的統一安排下，我上午在暑假期間為25個工作日的時間，中國移動通信集團吉林分公司完成夏季管理實習。中國移動通信集團公司，吉林移動通信公司是根據國務院管理，郵電分營，電信改革的精神要求，8月12日，1999年從企業分離，獨立運作，管轄8個市分公司，中國移動通信集團，業務部門三個單位的40個縣（市）直屬的全資附屬公司。在保持與國際先進技術的開發力度，同時提供多種業務應用的同步，始終堅持以溝通，從內心的想法和追求顧客滿意。目前，全省客戶超過200萬，并具有覆蓋面廣，在全省建立高品質的溝通，業務豐富，服務一流的綜合通信網絡，網絡容量3.98萬。GSM移動通信網絡已經推出，在五大洲70多個國家超過140個移動運營商的國際漫游服務。正在大力發展GPRS技術，移動數據和多媒體服務，并積極推動第三代移動通信網絡演進。為了要了解該通信公司的實際運作模式，熟悉通信公司的運作模式，知識學習在實際工作中進行測試，清楚了解他們的業務定位，良好的實習到明年的就業準備與的吉林移動人力資源接觸，通過在人力資源處和辦公室兩次采訪，我的Mishu柯實踐辦公廳放在我的部門主要負責人是公司領導的日程安排，幫助以導致該公司的戰略和發展規劃，起草有關文件規定，企業職能及其他綜合事務的協調。
我跟隨在吉林移動相關領導，青島海爾集團參觀，訪問期間，豐富我的經驗，提高自己的能力，我有一個新的企業文化，核心競爭力的理解，是否引入CRM管理系統的分析和研究，所以我有CRM管理系統的深刻理解，在參與吉林移動客戶的短消息系統的可行性研究和發展，這樣我就可以應用他們學到了什么，以提高綜合能力；在吉林移動我系統全面了解歷史移動數據服務的方向和未來，其全面的概念有了更深的理解，積極關注。實習，我付出與領導和同事溝通，發展自己的團隊合作精神，增強集體榮譽感。我相信，在25個工作日內實習，將成為我的生活，華麗的運動，提高青年，跳躍的音符！第一章是企業文化的價值觀和行為規范。企業文化，包括企業的宗旨，企業理念，企業價值觀，企業精神。企業形象是企業文化的外在表現。企業文化涉及企業戰略，企業管理的深層次問題。良好的企業文化，將企業的發展提供了源源不斷的動力。企業文化正在逐步形成了集團在某些情況下，企業的各種資源，因此它具有唯一性和不可模仿性。我到吉林移動實習，由有關公司領導的陪同下，我來到楊屏已久的青島海爾集團，海爾人的訪問和研究，所到之處，是挑戰自我，勇于創新，文化氛圍無止境的追求卓越的感染。在多年的發展過程中，海爾形成了自己獨特的企業文化，這也是快速發展的海爾文化提供源源不斷的動力。海爾文化三個層面，物質文化-系統的行為，文化-核心價值觀。創新是海爾企業文化的靈魂，海爾發布創新的翻譯，指出了，戰略創新，創新的概念為指導，創新做保障組織機制的方向對技術創新的依托，以產品創新，市場創新的目的。茍日新，熏陶，但也是新的，這是海爾文化，這是海爾常勝經久不衰的法寶。在吉林移動近一個月的實踐，使我獲得了企業文化更深入的了解。
加強企業文化建設是移動通信企業建立現代企業制度，以應對國內和國際市場競爭的考驗，企業的核心競爭力的內在需求的快速增長。全面實施企業文化戰略，文化資源的開發，形成共同的價值觀和員工的行為準則，并為企業的持續健康發展的需要，提供了一個重要保證。企業文化應該是企業文化為導向，以生產和經營理念，為企業發展戰略和員工的環保意識滲透到企業文化的企業和員工行為守則，反映在個人形象的整體形象和工作人員。建設一支高素質的員工，并達到世界一流的通信企業的宏偉目標打下堅實的基礎。強調以人為本的管理思想。建設企業文化的核心任務是要關注人的價值，加強信仰的人，提高人的素質，激發人的創造潛能，培訓和造就一流的員工，形成尊重人類，理解，關心，培養人們良好的人際環境和用人機制。培養，建立商業模式的數字，反映企業和先進群體的精神，創造與進步的企業文化的命運，并逐步實現企業文化的人格化。文化和文化資源的開發，加強文化設施建設，不斷滿足員工的需求，開園的企業文化，企業文化論壇，以吸引更多的員工參與企業文化建設，不斷提高員工的思想文化意識，增強企業活力。吉林移動應大力宣傳，企業理念系統，中國移動通信集團公司將創建世界一流的通信公司。要樹立良好的企業形象，提高員工的整體素質，鞏固業務領先地位，贏得了競爭的任務，以實踐集團企業制度的概念，員工行為規范的管理創新的重點，技術創新，機制創新，努力實現企業利潤最大化為目的，以提高企業的核心競爭力。
吉林移動應用的企業精神，經營宗旨，在全省移動員工的企業價值觀統一的想法，中國移動，在每個員工的思想規范員工的行為顯然自律，調整的限制，最終的結果是一個共同的價值尺度來調整他們違背自己的行為和思維的主觀意識的員工，使員工的個人努力最終落實到發展的最高目標。吉林移動創造了良好的企業形象。牢記創造無限通信世界，做信息社會棟梁的企業使命，追求顧客滿意的經營宗旨，文明辦公，文明服務活動，將實現只讓放心，政府顧客滿意，誠信守法的社會公認的世界一流的移動通信公司的目標。公司領導應加強企業文化的理論研究。通過多種方式對企業文化理論的宣傳和教育，使全體員工，特別是領導干部，管理人員進一步明確了建設企業文化的內容，意義和運作模式的作用，并加強做一份好工作，在企業文化建設的自覺性，利用政策研究會開展企業文化研究的理論，形成了一個企業的文化建設隊伍中的骨干。第二章企業的核心競爭力的核心競爭力是指企業獨特的核心競爭力，支持企業可持續的競爭優勢。它可以是更詳細的業務形成企業的核心競爭力，很長一段時間，的質量在企業內部的含義，在企業獨特的表達；的過去，目前和未來的競爭優勢，支持企業和企業很長一段時間在競爭激烈的環境倡議可以實現的核心競爭力。參觀青島海爾集團的辦公主樓，映入我的眼睛是一個非常搶眼的10米長的巨型橫幅，上面寫著：如果等待無序競爭的消亡，那么你會死在無序競爭。
聯想海爾通過艱難而輝煌的歷史，在這巨大的橫幅這面旗幟的深刻深遠的意義。在橫幅上，我看到海爾人勇于面對，積極進取的態度。這使我認為移動通信市場激烈的競爭局面，價格戰爭的硝煙已經不清除移動和中國聯通的服務競爭中脫穎而出，以保持在競爭中立于不敗之地，移動會像海爾稱為硬前進，中國移動的改革和創新，以只爭朝夕的精神，把壓力變成動力，并迅速的發展，提高企業的核心競爭力。由吉林移動實習了近一個月，我意識到：整體競爭力的企業，如營銷競爭力，產品競爭力，一個唯一的企業某一方面的競爭力，企業中的核心地位的核心競爭力，影響該命令的一般競爭力的整體競爭力。從企業的核心競爭力的不同表現形式的角度來看企業的核心競爭力可以分為三類：核心產品，核心技術和核心競爭力。產品從技術，技術來自能力之間的密切關系。競爭力的企業和其他類型的核心競爭力的原因是為什么，是因為它具有以下三個主要特點：1。有價值的。豐富的戰略價值的核心競爭力，它可以為客戶提供一個長期的關鍵利率，為企業，為企業創造長期競爭力的舉措，創造價值利潤超過行業平均利潤水平。兩個。唯一性。企業的核心競爭力的獨資企業。它是在企業發展過程中，長期在企業文化的培育和積累，品種，深度整合內部員工之間的共同擁有的企業質量，是難以模仿的其他企業和替代。3。可擴展性。
企業的核心競爭力，可以成為新的業務領域，以更多的生命力擴展的大力支持。企業的核心競爭力是一個基本的能力，是一種固態的平在一起，企業的指導能力。延展性，以確保企業的核心競爭力的企業多元化戰略的成功。在競爭激烈的環境中，為什么有些公司經常可以蓬勃發展，一些成功只能是暫時的，有些公司甚至有成功的機會不大？人們不能簡單地從企業環境，行業，企業的所有制結構，企業組織，企業或公司的管理層和員工的努力程度解開這一問題的奧秘大小的形式，因為這是企業性質的核心競爭力。企業之間的競爭本質是戰斗的企業，為他們的生存和發展的資源環境，業務需求，企業的競爭力是企業對環境資源的能力。傳統的企業競爭力理論未能作出滿意的答復的興起和秋季長期的原因。核心競爭力理論從企業的短期資源優化配置能力，擴展到企業資源優化配置能力的長期性。為了確保生存和發展的可持續性，必須有長期比其競爭對手更優化配置資源的能力，也就是說，必須有一個強有力的核心競爭力。如何進行企業的管理，包括五個部分組成的鑒定，規劃，培訓，部署和維護的核心競爭力的核心競爭力的核心競爭力的管理。識別是判斷企業自身的優勢，劣勢，能力，資源，并確定公司是否需要培育核心競爭力的支持元素。規劃是企業的基礎上確定的，必須具有前瞻性的發展計劃，以確保企業在激烈的競爭中往往蓬勃發展的核心競爭力。
需要長期艱苦細致的工作，以培育新的核心競爭力，成功的關鍵是毅力。部署是使企業的核心競爭力發揮了作用。領先地位，保護和保持定期和不定期的對自己的核心競爭力的審查，特別是在重大戰略決策，甚至更多這樣的企業，企業的核心競爭力。參觀青島海爾集團，第三章的核心競爭力和企業文化，所以在各方面的收獲，特別是一個企業的核心競爭力和企業文化之間的關系更深刻的認識。首先，什么是核心競爭力。一般所謂的企業核心競爭力，單獨有一個特殊的工具，為用戶提供長期在一個特定的市場競爭優勢的能力資源或知識體系。兩個重要特征的核心競爭力的獨特性和不可模仿性。根據現代樹理論，一個企業就像一棵樹，最終產品是水果，像一棵樹的樹枝的核心產品，而他們提供養分的根，是企業的核心競爭力。使用海爾的話是，我們能夠創造別人不能創造的能力。什么是企業文化。企業文化是指在全體員工的創業和發展的過程中，培育形成和遵守的最高目標，價值觀，基本信念和行為規范的總和，包含三個層次：精神層面的企業理念形式的文化，制度層面。系統形式的文化和物質文化的物質方面的形式。形成的文化理念是企業文化的核心層，反映公司堅持的核心價值觀，是思想基礎，形成制度文化和物質文化的靈魂。文化體制形式是中等水平的企業文化是一種商業組織和企業員工的行為守則的行為系統的約束和規范的具體物化。文化體制形式，以確保實施的核心理念。實物形式的文化，企業文化的代表級別是承運人和企業文化的外在表現，由文化規范和物資系統的行為模式，標志采用了一系列的感知，認知理化性質，形狀文化表演抽象的概念。是分不開的，相應的企業文化的三個層次的企業文化和企業形象，企業形象也分為三個方面的MI（理念形象），BI（形象的行為）和VI（視覺形象）。
企業文化是一個客觀存在的認知主體的現實，企業形象的企業文化是體現在認知主體理解的目光，是前者的主觀印象是，后者是標準的。良好的企業文化是基石，良好的'企業形象，企業形象建設的過程是企業文化建設過程中的外部反映。文化建設內力，形象塑造磨練外功，內外兼修將成為邁向世界一流的電源，企業的核心競爭力和企業文化是分不開的。企業文化是企業的核心競爭力的一個重要組成部分。任何優秀的長壽企業都有自己優秀的企業文化，可以說，只有依靠先進的管理理念，企業前無盡。這是由于各成員的共同的文化聚集一堂，以促進能源的巨大數額，以推動企業朝著統一的目標。這是很難想象時，各成員企業有不同的價值觀和行為規范，任務可以順利完成。第四，新的月球的卓越的文化作出了極其重要的工作。一個對自己的文化，以及一些性能分析，一些隱性的業務。有些內容是促進企業發展，一些阻礙企業的發展。文化創造新的月球提取一個良好的文化，拒絕不良文化，建立一種新的文化。文化變革是困難的，和文化的重新新的月球將是一個漫長的過程必須是漸進的，逐步完善。章CRM管理系統，CRM管理系統的前端互動營銷和客戶服務，客戶支持，客戶跟蹤，客戶挖掘和客戶自助服務，以吸引和留住客戶和業務伙伴和供應商的角色，以保持良好的礦業之間的關系協調企業的資源，包括信息資源，客戶資源，生產和人力資源，擴大生存空間，增強企業的核心競爭力的使用。從20世紀80年代中期，為了降低成本，提高效率，增強競爭力，許多公司業務流程的重新設計。以提供技術，業務流程再造，IT支持，許多企業使用企業資源管理系統ERP（企業資源規劃），或用不同的名字，但實質是類似的信息系統，內部業務流程（如金融，制造，庫存，人力資源，和許多其他方面的自動化程度，使工作人員已經從日常的日常事務中解放出來的），另一方面，原有的工藝進行了優化。因此，完成任務，以改善內部運作效率和質量，可以有更多的精力和注意力的業務交互和外部利益相關者，以搶占商機。作為顧客為上帝，以突出的許多利益相關者對企業的重要性日益增加。
企業客戶（包括個人和團體），還要求公司尊重他們更多的，及時的服務，質量等方面的高要求。在處理與外部客戶的關系，越來越多的人不足的IT支持的CRM，CRM系統應運而生。吉林移動將引入CRM系統，本系統亞信CRM系統的建設，亞信的業務分析和決策支持系統AIOmniVison核心，采用數據倉庫，ETL，OLAP分析，顯示靈活的報告和數據挖掘技術，結合亞信經驗在移動商務領域。系統建成后，將幫助吉林移動的現有和潛在客戶的基本屬性，利潤和信貸的價值，在深入了解消費者行為和傾向，資費水平，投訴記錄，客戶群的分解，其中有有針對性的提供了不同的市場策略，從多個角度，有針對性地，吉林移動業務的深入了解，增加通話量和網絡利用效率，更優質的服務留住現有客戶和吸引新客戶，擴大市場份額，并最終幫助吉林移動客戶數據分析，使運營商能夠了解大客戶的需求，提高服務質量，以確保客戶滿意度和忠誠度，準確把握高端潛在客戶。行業，通信行業在20xx年上半年庫存后，顯然中國的通信市場有限，競爭的網絡競爭，服務競爭完美的競爭，從追求用戶數量來支付注意質量用戶；注重硬件建設，把重點放在軟件投資；以及固定通信，移動通信快速增長的平穩發展態勢。因此，在最短的時間內改變觀念，業務發展轉移到以客戶為中心的模式，已成為時代的潮流。CRM系統由運營商的青睞，是運營商的經營理念的變化。
中國移動BOSS系統的建設完成后，投入巨資CRM建設，也顯示了蓬勃發展的勢頭。近年來，隨著中國電信業的重組，運營商必須從以產品為中心到以客戶為中心的過渡。我相信，激烈的競爭將繼續加劇運營商的CRM解決方案的需求。介紹后，四川移動和浙江移動，吉林移動CRM系統有深刻的歷史背景，更深層次的原因：在整個企業管理的理念和消費者的價值選擇的變化經歷了以下幾個階段：企業，其管理的核心理念，通過五個階段：第一是中心理論的產值。賣方市場，產品供不應求的總體趨勢的市場條件的基本條件。當時，在制造業企業生產的產品，擔心的全盛時期，不能出售。因此，這個階段的企業管理的核心概念是產值的管理；第二階段是銷售中心的理論。由于現代化大生產的發展，該中心的管理產值已受到了嚴重的挑戰，特別是在1929-1933年經濟危機和大蕭條，產品大量積壓，使企業進入了銷售危機和威脅破產，企業為了生存已經拒絕了該中心的輸出值的概念，企業管理本質上是銷售管理的百分比。為了增加銷量，加強在外部的營銷理念，開展各種促銷活動，以促進銷售目標的興起，內部采取嚴格的質量控制，提高產品質量，優質的產品和促銷活動，實現銷售增長，這導致銷售競爭運動和競技體育的質量；第三階段是一個利潤中心的理論。促銷活動，使得在銷售競爭，質量競爭日趨激烈，也使得產品的成本，銷售成本也越來越高，這種雙重業務銷售增長的結果，但實際利潤不斷下降的企業背道而馳追求利潤最大化的終極目標。要做到這一點，把銷售的利潤，管理中心的絕對值，從市場的重點轉向企業內部逐步轉向利潤中心，成本管理的管理目標，即在生產和營銷部門的各個方面，最大限度地降低生產成本和銷售成本壓縮到利潤中心的時代，企業管理；第四階段是一個以客戶為中心的理論。一方面利潤中心的管理往往是過多強調對企業利潤和外在形象，而忽略了對客戶需求的價值，甚至不惜以損害企業形象和損害消費者利益。
這種以自我為中心的結果導致顧客的不滿和銷量下降，另一方面，大家都知道消耗或投入資源的成本，相對來說，它是一個常量，不能無限期地繼續削減，當企業渴求利潤是不可能或難以取得削減成本，抱怨的聲音，當他們面對客戶，甚至是冷清，他們自然將目光轉向了客戶，了解和滿足客戶尋求，試圖保護他們的利潤客戶需求的價值。這使得對利潤中心退出了歷史舞臺，企業開始從內部潛力，為客戶轉移時，客戶的地位已經提升到一個前所未有的水平，由此進入一個以客戶為中心的管理公司管理。建立以客戶為中心，其實質就是以客戶為中心的市場需求的構成，以滿足國家的需求，需求構成了公司的盈利潛力，制約了企業的利潤數的需求。隨著經濟時代的知識型經濟，工業經濟和社會，經濟全球化和一體化的服務已成為時代的潮流，顧客滿意的產品和服務，成為為企業發展的決定性因素，在市場運動的需求最好的條件得到滿足，顧客滿意是企業效率的源泉。因此，客戶服務中心和升華，進入一個更高的境界，轉化為客戶滿意中心論，這是今天的企業管理的中心和基本概念，也就是說，企業必須通過第五階段。最終消費者，選定值的變化經歷了三個階段：第一階段是理性消費時代。很高的社會和物質是尚未在這個時代足夠的恩格爾系數，生活水平低，消費行為是相當理性的，不能只著眼于價格，更注重質量，追求的是價格便宜，耐用。
在這一點上，消費者價值選擇的標準是好的和壞的；第二階段是消費時代的感覺。在這個時代，社會物質財富的豐富，恩格爾系數降低人們的生活水平提高了消費者的價值選擇不僅耐用和價格低廉，但開始把重點放在產品的形象，品牌，設計和易用性，和評選標準的好惡；第三階段是消費時代的感情。隨著科技和社會的進步發展迅速，人民生活水平大大提高，消費者越來越重視精神充實和滿足對商品的需求上升，價格和質量水平，超越的形象和等作為限制品牌，上貨物是否激活靈魂的魅力很感興趣，更刻意記住在購買商品和消費過程中的滿意度的追求。因此，這個時代的價值，消費者的選擇是滿意和不滿意。這兩個變化的客觀進程，將促進企業管理，客戶關系管理的新時代企業管理的內容和決定性因素，因此運營商的生存和發展，必須是一個將引入CRM管理系統的時間。章客戶信息服務系統吉林移動大客戶短信服務系統吉林移動推出一項新服務，以提高企業的核心競爭力，經過多次討論后，會議的先進經驗。短消息為大客戶服務體系的基礎上的公司或政府部門的網絡短消息服務系統。它可以實現互聯網，短消息發送和其雇員的個人單發公司或政府部門的領導，并定期發送，您可以創建一個個人的電話簿記錄。公司（政府部門）的領導和管理的好幫手！它分為實時單呼，組通話，實時自動發送個人電話簿，日歷，電話簿，系統管理幾個模塊。客戶使用過程中的客戶信息系統服務，發送部分：分實時發送和自動發送。實時發送單一呼叫，組呼模塊準備的一部分，用戶可以根據自己的需要選擇一個單一的通話或組呼功能。呼吁在一個單一的模塊，用戶可以填寫收件人的電話號碼的信息，收件人的電話號碼也可以選擇從目錄和企業部門。
通信工程工作總結15
在監理公司的工作已經走過了接近半年光景。回顧走出大學校園，進 入社會，投身工作的這半年時光，比較順利地完成了從實習生再到一個監理員的角色轉變。
在領導的培養下，前輩的幫助下，同事勉勵下， 這半年我成長了很多;在自身的探索，學習， 工作中，這半年我收獲了很多。借此機會對這半年的工作進行總結，發揚優點再接再厲，發 現錯誤及時改正，以便在日后的工作中不斷提升，完善。
一、半年工作概況 這監理公司這 半年的工作，根據自身情況，可以劃分為如下三個階段
1)輔助性工作階段 初入公司， 因為初步接受監理工作，對工作程序不是很不了解，跟隨公司的一些前輩進行現場的學習。
也正是這段時間的.工作， 讓我對通信工程的相關技術有了更深的了解， 并且在前輩的幫助下 對監理工作的性質，內容，程序等都有了一定認識，這些都為日后工作的開展打下了良好的 基礎。
2)初入工程現場適應階段 一周之后我便獨自一人進行現場的監理，最開始有找不 到工地的時候，有回來已是黑夜的時候，但我沒有氣餒因為我相信自己一定可以做好。
這段時間的工作是艱苦的，也是收獲頗多的。這段時間正是因為工作壓力大，強度高，提供了 讓自己最大限度實現自身價值的機會。在順利完成這期工程監理工作的同時， 提高了業務溝 通能力，增長了工作經驗，了解了相關技術。
3)正式進入角色階段 通過工程現場中的不 斷工作，培訓中的不斷學習，以及兩者相輔相成，理論聯系實際，收獲頗多。這段不短的時 間里也基本適應監理工作，能夠將生活，日常工作，工程密集時的工作安排妥當了。可以比 較自豪地說正式進入了通信工程監理這一角色。
三、優點和不足 人貴自省，通過回顧半年 工作中，自己的一些表現，自身存在的優點和不足體現的尤為清晰。在自己身上工作熱情， 學習態度以及克服困難等方面，一直以來都是值得發揚的優點。不足之處，也是正在解決的 問題有如下幾點：技術水平還很有限，工作上不夠注重細節，面對復雜工作以及工作強度較 大階段顯得還很浮躁，需要與同事協作的工作做得還不夠好。
四，20xx 的計劃 在今后的 工作，努力改正自身不足，爭取能夠在不斷學習中提高技術，達到勝任監理工作的水平;改 掉做事不夠細致的毛病，不在細節上丟分;以一個成年人應有的穩健，去面對工作出現的問 題，冷靜的解決問題;需要同事間相互協作的工作時，聽從領導安排，積極配合同事。
無論是工作能力，還是對于工作相關技術，在這短短地半年中，都有了從無到有，從弱到強的 極大提高。這半年的工作中，收獲頗多，在接下來的時間里，仍要不斷學習，不斷提高。積極為公司創造更高價值， 力爭取得更大的工作成績， 在工作中改正自身各個方面的不足。
最后再次感謝，這半年里，各位領導，各位同事對我這個新人的關心、幫助。
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