助理(li)年終工作總結15篇

　　總(zong)結是(shi)把一定階段內(nei)的(de)(de)有關情況分析(xi)研究，做出有指(zhi)導性(xing)結論的(de)(de)書面材(cai)料，它可以提升我們發現(xian)問題的(de)(de)能力，因(yin)此(ci)，讓我們寫一份總(zong)結吧。總(zong)結你想(xiang)好怎(zen)么(me)寫了嗎？以下是(shi)小編為大家收集的(de)(de)助理年終工作總(zong)結，希望(wang)能夠幫助到(dao)大家。

助理年終工作總結1

　　時間轉眼逝去，在(zai)這半年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)時間中我(wo)(wo)經過(guo)努力的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，也有了一點收獲，下(xia)(xia)頭我(wo)(wo)對自我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)做(zuo)一下(xia)(xia)總。目的(de)(de)(de)(de)在(zai)于(yu)吸取教訓，提高自我(wo)(wo)，以至于(yu)把(ba)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)更(geng)好(hao)，自我(wo)(wo)有信心(xin)也有決心(xin)把(ba)明年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)更(geng)好(hao)。下(xia)(xia)頭我(wo)(wo)對今年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)進行簡要的(de)(de)(de)(de)總。

　　我(wo)(wo)是(shi)20xx年x月(yue)份到(dao)(dao)(dao)公司的(de)(de)(de)(de)，20xx年x月(yue)份，我(wo)(wo)調到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)(le)銷(xiao)售部(bu)當銷(xiao)售助理，在(zai)(zai)沒有負責市場部(bu)工(gong)作以(yi)前，我(wo)(wo)是(shi)沒有銷(xiao)售經驗的(de)(de)(de)(de)，僅(jin)憑對銷(xiao)售工(gong)作的(de)(de)(de)(de)熱情，而(er)缺乏行業銷(xiao)售經驗和行業知識(shi)(shi)。為了(le)(le)(le)迅(xun)速融入(ru)到(dao)(dao)(dao)這個行業中(zhong)來，到(dao)(dao)(dao)銷(xiao)售部(bu)之后，一切(qie)從零開始，一邊學習(xi)產(chan)(chan)品(pin)知識(shi)(shi)，一邊盡我(wo)(wo)本(ben)(ben)職，擔任期(qi)間，我(wo)(wo)學到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)(le)許多產(chan)(chan)品(pin)知識(shi)(shi)，從接單到(dao)(dao)(dao)發(fa)完(wan)貨(huo)，認真(zhen)監(jian)督檢驗貨(huo)物(wu)。確(que)保貨(huo)物(wu)數量正(zheng)確(que)，不受損！但(dan)我(wo)(wo)也有做(zuo)得(de)不好的(de)(de)(de)(de)地(di)方(fang)，比如(ru)在(zai)(zai)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通中(zhong)，我(wo)(wo)不能(neng)很快的(de)(de)(de)(de)回復(fu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)問題(ti)，可是(shi)請(qing)教了(le)(le)(le)經理跟同事后，之后慢慢的(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)能(neng)夠清楚、流利的(de)(de)(de)(de)應對客(ke)(ke)戶(hu)(hu)所提到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)各種(zhong)問題(ti)，準確(que)的(de)(de)(de)(de)'把握客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)需要(yao)，良好的(de)(de)(de)(de)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)溝(gou)通，所以(yi)逐(zhu)漸取(qu)得(de)了(le)(le)(le)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)信任。在(zai)(zai)不斷的(de)(de)(de)(de)學習(xi)產(chan)(chan)品(pin)知識(shi)(shi)和積累(lei)經驗的(de)(de)(de)(de)同時，自我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)本(ben)(ben)事都比以(yi)前有了(le)(le)(le)一個較大幅度(du)的(de)(de)(de)(de)提高！

　　工(gong)作生活(huo)中(zhong)體(ti)會到(dao)了細(xi)節(jie)的重要性(xing)。細(xi)節(jie)因其“斜(xie)，往往被(bei)人所輕視(shi)，甚至被(bei)忽(hu)視(shi)，也常常使人感到(dao)繁瑣，無暇顧及。在綠城(cheng)的工(gong)作生活(huo)中(zhong)，我深刻(ke)體(ti)會到(dao)細(xi)節(jie)疏(shu)忽(hu)不得，馬(ma)虎不得；

　　不論是擬就公(gong)文時的(de)每(mei)一行文字，每(mei)一個標點，還是領導(dao)強調的(de)服務做細(xi)化，衛生無死(si)角等，都使我深刻的(de)認識到(dao)，僅有深入細(xi)節，才能從(cong)中獲得回報；

　　細(xi)節產生效益，細(xi)節帶來成功；

　　在下半年全(quan)新的(de)工(gong)(gong)作(zuo)中，我要努力改正(zheng)過(guo)去一年里工(gong)(gong)作(zuo)中的(de)缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的(de)工(gong)(gong)作(zuo)：

　　1、加強學銷售方面的基本(ben)知識，提高客戶(hu)服務技(ji)巧與心理，完善客服接待流程及(ji)禮(li)儀(yi)；

　　2、加強(qiang)文案(an)等制作(zuo)本(ben)事；

　　拓展各(ge)項工作技(ji)能(neng)，如(ru)學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的(de)操作等；

　　3、進(jin)一步改善自我的性格，提高(gao)對工(gong)作(zuo)耐心(xin)度，更(geng)加注重細節，加強(qiang)工(gong)作(zuo)職責心(xin)和(he)培養工(gong)作(zuo)進(jin)取性；

　　4、多與各位(wei)領導(dao)、同事們溝通學(xue)習(xi)，取長補短，提升(sheng)自(zi)我各方面本事，跟上(shang)公(gong)司前進(jin)的(de)步伐(fa)。

　　很幸運剛能夠加入xxxx這個可愛(ai)而優(you)秀(xiu)的團隊，xxxx的文化(hua)理念，銷售(shou)部的工作(zuo)氛圍已(yi)不自覺地感染著我(wo)(wo)、推動著我(wo)(wo)；

　　讓我能夠在(zai)工作中(zhong)學習(xi)，在(zai)學習(xi)中(zhong)成(cheng)長(chang)；

　　也(ye)確定了自(zi)我努力的(de)(de)方向(xiang)。此時此刻(ke)，我的(de)(de)目(mu)標(biao)就是力爭(zheng)在下半年的(de)(de)工作(zuo)中挑戰(zhan)自(zi)我、超越(yue)自(zi)我，取得更大(da)(da)的(de)(de)提高！多謝大(da)(da)家，我的(de)(de)工作(zuo)總完畢(bi)！

助理年終工作總結2

　　我(wo)(wo)入(ru)職半年多(duo)了(le)(le)。首先感謝上級對(dui)我(wo)(wo)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)指(zhi)導(dao)和幫助！20x年對(dui)我(wo)(wo)個(ge)(ge)人(ren)來說(shuo)是一(yi)個(ge)(ge)全新的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)環(huan)境，充滿了(le)(le)希望(wang)和不斷(duan)的(de)(de)(de)(de)探索，深入(ru)學習和了(le)(le)解公(gong)司的(de)(de)(de)(de)要求、規(gui)章(zhang)制度，通過公(gong)司的(de)(de)(de)(de)各種培(pei)訓(xun)課程更加激情地參與公(gong)司的(de)(de)(de)(de)企(qi)業文化。同時也感受(shou)到了(le)(le)自(zi)己(ji)在工作(zuo)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)責任；“天天問自(zi)己(ji)”不斷(duan)努力創(chuang)新，從實踐中(zhong)學習，總結(jie)經(jing)驗。以下(xia)是我(wo)(wo)20年生活的(de)(de)(de)(de)各個(ge)(ge)方(fang)面的(de)(de)(de)(de)總結(jie)：

　　一、履職和思想動態

　　20x年(nian)擔(dan)任(ren)副(fu)經(jing)理，主要協助(zhu)部門負(fu)責(ze)人(ren)安(an)排、實(shi)施、檢(jian)查、監督、實(shi)施和(he)執行管(guan)理工(gong)(gong)作。重點工(gong)(gong)作是(shi)負(fu)責(ze)工(gong)(gong)程竣工(gong)(gong)圖的(de)繪制和(he)修改，爭取在領導(dao)和(he)同事(shi)的(de)關心下完成各(ge)項(xiang)任(ren)務(wu)。并堅(jian)定(ding)不(bu)移地堅(jian)持公司(si)的(de)各(ge)項(xiang)管(guan)理制度，牢固樹(shu)立(li)團結務(wu)實(shi)、“快速、嚴格、準(zhun)確”的(de)工(gong)(gong)作作風。

　　二、年度工作回顧

　　1、積極參(can)加公(gong)司(si)安排的(de)各種培訓，熟悉公(gong)司(si)的(de)企業文化，以公(gong)司(si)的(de)規章(zhang)制(zhi)度為準繩，嚴(yan)格要求(qiu)自(zi)己，努力(li)提(ti)高工作效率。

　　2、在領導的安排下，負責跟(gen)進(jin)X酒店、X集團辦(ban)公樓、X俱樂部(bu)、X酒店的實施檢查。

　　3、完成(cheng)X酒店二層(ceng)裝修(xiu)竣工圖。

　　4、由于X酒店的(de)施工材料(liao)比較零散(san)，部分缺失，負責(ze)重(zhong)新(xin)整理制(zhi)作項目新(xin)的(de)質檢(jian)批次，并完成整理工作。

　　5、協(xie)助(zhu)繪制X集團辦公樓竣(jun)工(gong)裝修(xiu)圖。

　　6、協助運營部X酒店與(yu)甲方結算核實。

　　7、努力完(wan)成領導交辦(ban)的其(qi)他任(ren)務。

　　三、工作中的不足及改進措施

　　1.半年多的(de)工作，缺點很多。第一，性格內(nei)向(xiang)，溝通不(bu)夠主動(dong)。助理(li)工作本來就是多樣化的(de)，所以有效(xiao)的(de)溝通很重要。改(gai)進措施：在(zai)總結過程(cheng)中加強(qiang)主動(dong)溝通，開拓思(si)路，改(gai)變工作方(fang)法。充分發揮(hui)自己的(de)潛力(li)。

　　2.竣工(gong)(gong)圖(tu)的(de)(de)(de)繪制主要(yao)有以(yi)下缺(que)點：1、大意(yi)2、急于完(wan)成(cheng)改進措施：竣工(gong)(gong)圖(tu)的(de)(de)(de)繪制是一個細(xi)致的(de)(de)(de)過程(cheng)，是竣工(gong)(gong)結算的(de)(de)(de)重要(yao)依(yi)據(ju)。必須認真仔細(xi)對待。真正加(jia)強竣工(gong)(gong)圖(tu)圖(tu)紙(zhi)變更和現場施工(gong)(gong)的(de)(de)(de)準確性。加(jia)強施工(gong)(gong)過程(cheng)的(de)(de)(de)隱(yin)蔽性，過程(cheng)跟蹤(zong)記錄，做好圖(tu)紙(zhi)原始資(zi)料的(de)(de)(de)收集(ji)工(gong)(gong)作(zuo)。克服缺(que)點，努力(li)(li)提高(gao)圖(tu)紙(zhi)與竣工(gong)(gong)結算的(de)(de)(de)'協調技(ji)巧(qiao)，做好細(xi)節。回(hui)顧(gu)這段時間的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，基(ji)本完(wan)成(cheng)了自己的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，離不開(kai)領導的(de)(de)(de)支(zhi)持和同事(shi)的(de)(de)(de)幫助。在今后的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)，需要(yao)進一步努力(li)(li)。

　　四、明年的工作思路和計劃

　　1、繼續努力(li)(li)學習(xi)，不斷提高自身素(su)質(zhi)和綜合工(gong)作能力(li)(li)！

　　2、繼續兢(jing)兢(jing)業(ye)業(ye)的做(zuo)好(hao)自己的工作，從(cong)細節開始(shi)認真！

　　3、繼(ji)續努力糾(jiu)正過去(qu)一年工作(zuo)中(zhong)的不足(zu)，以飽(bao)滿的精神迎接新的挑(tiao)戰(zhan)，為公司(si)的可(ke)持續發展做(zuo)出的努力！

助理年終工作總結3

　　不知不覺，進入梵爾賽時尚(shang)酒店(dian)快一個月了(le)(le)，在(zai)這段時間中，在(zai)領(ling)導和同事們的關心幫助下，我勤奮踏實地完(wan)成(cheng)了(le)(le)自己(ji)的本職工作，也順利完(wan)成(cheng)了(le)(le)領(ling)導交(jiao)辦(ban)的各(ge)項任務，自身(shen)在(zai)各(ge)方面(mian)都(dou)有(you)(you)所(suo)提升，但(dan)也有(you)(you)不足(zu)，需(xu)要(yao)將來不斷學(xue)習、不斷積累工作經(jing)驗(yan)，運(yun)用所(suo)掌握的知識彌補自身(shen)還存在(zai)的缺(que)陷。

　　在(zai)此，我(wo)向關心幫助過(guo)我(wo)的(de)領導和同事們表(biao)示真誠的(de)感(gan)謝!下面，我(wo)將自(zi)己(ji)這一個(ge)月的(de)工作(zuo)(zuo)情況作(zuo)(zuo)簡要總結：

　　一、負(fu)責公(gong)司打字復印、文件收發、資料、印章的使用和(he)保(bao)管。

　　2、文(wen)件(jian)管理工(gong)作：根(gen)據工(gong)作需(xu)要，隨時制(zhi)作各類表格(ge)和(he)文(wen)檔等，同時完成各部門交待(dai)的打印、復印、掃描的文(wen)件(jian)等。對(dui)公司所發(fa)放的通(tong)知及文(wen)件(jian)，及時做到(dao)上傳下(xia)達。

　　二、員工檔案資料建(jian)立。

　　1、本月(yue)期間我將公司員工檔案進行了統(tong)一(yi)的整理，并進行了電子(zi)檔案的詳細統(tong)計。

　　2、對各部門的員(yuan)工檔案管理(li)上，做到分別(bie)以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到及(ji)時更新。

　　3、及時(shi)更新通訊(xun)錄(lu)，以便(bian)于各位(wei)領導和員工備查使用(yong)。

　　三、負責員(yuan)工(gong)考勤(qin)工(gong)作。

　　1、初到(dao)公司(si)(si)，由我負責公司(si)(si)的(de)考(kao)(kao)勤統(tong)計(ji)工(gong)作。在執行(xing)過程中，我盡快適應公司(si)(si)的(de)政策(ce)安排，盡可(ke)能(neng)做到(dao)實事求(qiu)是地統(tong)計(ji)考(kao)(kao)勤，月末以(yi)考(kao)(kao)勤制(zhi)度為依據制(zhi)作工(gong)資表。

　　五、接待服務工作。

　　六、外來電話的接(jie)聽(ting)。

　　七、公司內部其它事務(wu)性工(gong)作(zuo)。

　　八(ba)、領導交辦(ban)的其它(ta)工作。

　　來(lai)梵爾賽時尚酒店這一(yi)個(ge)月(yue)學習(xi)了很多(duo)，收(shou)獲(huo)了很多(duo)。現在我將自己這一(yi)個(ge)月(yue)的收(shou)獲(huo)和認識向領導(dao)做(zuo)一(yi)下(xia)匯報。

　　一(yi)(yi)、懂得事(shi)情輕重緩急，做事(shi)較(jiao)有(you)條理。辦(ban)公(gong)室是企業(ye)運轉的一(yi)(yi)個重要樞紐部(bu)門，對企業(ye)內外的許(xu)多工作(zuo)(zuo)進行協調、溝通，做到上情下達(da)，這(zhe)就決定了(le)辦(ban)公(gong)室工作(zuo)(zuo)繁雜的特點(dian)。每天除了(le)本職工作(zuo)(zuo)外，還經常有(you)計劃之外的事(shi)情需要臨時處理，并且一(yi)(yi)般比較(jiao)緊(jin)急，讓(rang)人不得不放心手頭的工作(zuo)(zuo)先去(qu)解決。

　　二、工作(zuo)中(zhong)雖(sui)然獲得了(le)一定的(de)成(cheng)績，但不(bu)可避免的(de)會(hui)發生錯(cuo)誤(wu)，為了(le)避免類似錯(cuo)誤(wu)的(de)再次發生，在(zai)日(ri)常工作(zuo)中(zhong)不(bu)斷總結經(jing)驗。并(bing)積極向(xiang)領導(dao)、同事(shi)請(qing)教、學(xue)習。

　　三(san)、大(da)家能在同一公(gong)司上班并非易事。在日常工作中(zhong)本人都能與同事相處融(rong)洽，同時也能夠積極的配(pei)合及協助(zhu)其他(ta)部(bu)門完成工作。

　　四、工作收獲：

　　1、工作(zuo)敏(min)感(gan)度有(you)所提高(gao)，能夠較積(ji)極(ji)地向領導匯(hui)報工作(zuo)進(jin)度與結果。

　　2、工作適應(ying)力逐步增強，對后期安排的`工作，現已得心應(ying)手(shou)。

　　五、工(gong)作中存在的(de)不足：

　　2、外來客人的(de)接(jie)待(dai)和服務不夠熱(re)(re)情大(da)方(fang)。做(zuo)(zuo)(zuo)為辦公室文員，做(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)(hao)接(jie)待(dai)工(gong)作是自己的(de)本(ben)份工(gong)作。由(you)于本(ben)人在這方(fang)面(mian)沒有足夠的(de)經驗，每次接(jie)待(dai)都不是做(zuo)(zuo)(zuo)得很好(hao)(hao)。在以后的(de)接(jie)待(dai)工(gong)作中(zhong)，力(li)求(qiu)能做(zuo)(zuo)(zuo)到熱(re)(re)情周到，耐(nai)心細致。

　　接下來的(de)工(gong)(gong)作(zuo)計(ji)劃(hua)：會根據以上工(gong)(gong)作(zuo)中存在的(de)不(bu)(bu)足，不(bu)(bu)斷改(gai)進，提高自我工(gong)(gong)作(zuo)意識(shi)及(ji)工(gong)(gong)作(zuo)效率，努力做好工(gong)(gong)作(zuo)中的(de)每(mei)一(yi)件事情!

助理年終工作總結4

　　自從來到XXX至今已經(jing)一年(nian)(nian)了，回想自己(ji)這一年(nian)(nian)所走過的路，所經(jing)歷的事情，我多了一份鎮定，從容的心態(tai)。在公(gong)司領導的帶領和幫(bang)助下，加(jia)之部門(men)同事的鼎力協助，自己(ji)立足本職工作，使得銷售工作得及順利(li)進行。

　　一、現將今年銷售部工作的內容和感受總結如下：

　　1、負責(ze)銷(xiao)售(shou)(shou)部銷(xiao)售(shou)(shou)文(wen)件的管理、歸檔(dang)(dang)、整(zheng)理、建檔(dang)(dang)和保(bao)管工(gong)作。

　　2、客戶資料的管理工作，包括的收集整(zheng)理分析，相應信息的郵(you)件，信息的反饋工作。

　　3、負(fu)責銷(xiao)售人員(yuan)的銷(xiao)售指標(biao)統計，月度、季度、年(nian)度統計報表(biao)和報表(biao)的制作、編寫等。

　　4、協(xie)助(zhu)銷(xiao)售(shou)人員做好(hao)電(dian)話來(lai)訪工作。在銷(xiao)售(shou)人員缺席時，及時轉告客戶信息等，并妥善(shan)保管。

　　5、協助(zhu)銷售經理做好銷售部(bu)內務，各種會議(yi)的記錄等工作。

　　6、配合銷售人員做(zuo)合同的起草、審批、蓋章等工(gong)作。

　　7、合同(tong)款到賬后的登(deng)記，與(yu)銷售人員(yuan)對賬、催款等。

　　8、做(zuo)好各部門(men)的協調工作。

　　9、 認真完成上級臨時交代的工作(zuo)。

　　二、總結這一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足

　　在工作(zuo)方(fang)法和(he)技巧上(shang)有待(dai)于向領(ling)導(dao)和(he)其他同事學習，20xx年自己計劃在去年工作(zuo)得失的(de)基礎(chu)上(shang)取長補短(duan)，重點做好(hao)以下(xia)幾(ji)個方(fang)面的(de)工作(zuo)：

　　（一）努力協助部門領導和(he)銷(xiao)售人員的銷(xiao)售工作。

　　（二）逐步接手發(fa)票(piao)，催款等(deng)工作內容(rong)，一定做到細心無(wu)誤。

　　（三）銷售(shou)日常文字性單據的(de).精確度(du)，仔細(xi)審核。

　　（四）和客(ke)服部門(men)及技術部門(men)的溝通(tong)，不明確事情得力求明確，不了解知識得努力學習(xi)。

　　（五）協助銷售人(ren)員不斷(duan)開發新的客戶。

　　（六(liu)）努力做好每一件(jian)事(shi)情，堅持再堅持！

　　三、最后，工作過程中出現的問題歸納為以下幾點：

　　1、對于(yu)新入職員工，公司內(nei)部辦公軟件，流程(cheng)，工作中會接觸的(de)表格的(de)使用，希(xi)望(wang)能夠(gou)加大培訓力度。

　　2、希望技術部能在公司(si)郵箱為每個部門(men)(men)設置一個群組，以便部門(men)(men)之(zhi)間(jian)溝通發(fa)送郵件時，做到沒有遺漏。

　　3、部(bu)門內(nei)部(bu)FTP，便(bian)于內(nei)部(bu)資料的及(ji)時發(fa)放，對(dui)于新(xin)入(ru)職(zhi)員工所需的工作資料及(ji)表(biao)格的隨時下(xia)載，提(ti)供(gong)方便(bian)。

　　總之，明年我(wo)將更(geng)(geng)加努力做(zuo)好自己份內(nei)的(de)(de)(de)事情，并(bing)積(ji)極幫(bang)助(zhu)他人(ren)。也希望(wang)公(gong)司不斷開發新的(de)(de)(de)區(qu)域，無論是(shi)對(dui)于我(wo)個人(ren)還是(shi)對(dui)于公(gong)司，我(wo)都堅信(xin)：努力就(jiu)會(hui)有(you)收獲！相信(xin)公(gong)司一定會(hui)走得更(geng)(geng)遠，市場占有(you)率(lv)更(geng)(geng)高，年終總結的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)在于吸(xi)取教訓，提(ti)高自己，提(ti)高工作效率(lv)及質量，所以，我(wo)有(you)信(xin)心也有(you)決心把明年的(de)(de)(de)工作做(zuo)的(de)(de)(de)更(geng)(geng)好。

助理年終工作總結5

　　作(zuo)(zuo)為一名新人(ren)，我(wo)明白到了(le)要(yao)做好這份工作(zuo)(zuo)沒有想象中簡單，同時(shi)也大(da)致(zhi)了(le)解到了(le)公司的(de)業(ye)務運作(zuo)(zuo)，現在我(wo)對自(zi)己(ji)的(de)工作(zuo)(zuo)進行總結，內容(rong)主(zhu)要(yao)有以下幾(ji)項：

　　一、工作態度和勤奮敬業方面

　　熱(re)愛自己的本職工(gong)作，能夠正(zheng)確認(ren)(ren)真(zhen)的對待(dai)每一項工(gong)作，工(gong)作投入，熱(re)心為(wei)大(da)家服務，認(ren)(ren)真(zhen)遵守勞動紀律，保證(zheng)按(an)時出(chu)勤，出(chu)勤率(lv)高，有(you)效(xiao)利用工(gong)作時間(jian)，堅守崗位，保證(zheng)工(gong)作能按(an)時完成(cheng)。

　　二、工作質量成績和貢獻

　　在開展工(gong)作(zuo)之(zhi)前做好(hao)個人(ren)工(gong)作(zuo)計(ji)劃，有(you)主次的(de)(de)先后及時的(de)(de)完(wan)成(cheng)工(gong)作(zuo)，達到預(yu)期的(de)(de)效果(guo)，同時在工(gong)作(zuo)中學習了(le)很多(duo)東西，也鍛煉了(le)自(zi)己(ji)，經(jing)過不懈的(de)(de)努力(li)，使(shi)工(gong)作(zuo)水(shui)平有(you)了(le)長足的(de)(de)進步，開創了(le)工(gong)作(zuo)的(de)(de)新局面(mian)，為公(gong)司(si)及部門工(gong)作(zuo)做出(chu)了(le)應(ying)有(you)的(de)(de)貢獻。

　　三、專業知識、工作能力和具體工作

　　我是十一(yi)月(yue)份(fen)來(lai)到公(gong)司(si)工作(zuo)，擔任(ren)公(gong)司(si)銷售助理(li)，由于(yu)現在(zai)(zai)我們公(gong)司(si)新(xin)產(chan)品投入市(shi)場的時間(jian)還短，我在(zai)(zai)這(zhe)個(ge)崗位還算空閑，最多(duo)的時間(jian)就是學習新(xin)產(chan)品的知(zhi)(zhi)識，讓自己更(geng)容易受(shou)本職工作(zuo)，在(zai)(zai)同(tong)事的指導，還有(you)(you)部門(men)開(kai)會過程(cheng)中(zhong)，看(kan)到了許多(duo)同(tong)事的優秀表現，也從他(ta)們那邊學到了一(yi)些專業知(zhi)(zhi)識，從而在(zai)(zai)這(zhe)個(ge)領域(yu)中(zhong)也能(neng)有(you)(you)自己的見(jian)解。

　　在這x個月(yue)中，我本(ben)著“把(ba)工(gong)作做(zuo)的更好”這樣(yang)一個目(mu)標，開拓創新意識，積極(ji)圓滿的完(wan)成(cheng)了以下(xia)本(ben)職工(gong)作：

　　1、負責自(zi)己辦(ban)公桌及周(zhou)邊的.衛(wei)生，讓自(zi)己和(he)他(ta)人的工作環(huan)境不受影響。

　　2、認真負(fu)責的完成(cheng)各項(xiang)任務，在進公司不久就和公司領導到__去參加藥展會，讓我學(xue)習到了好多。

　　總結x個月(yue)的(de)工(gong)作，盡(jin)管有了(le)一定的(de)進(jin)步和成績，但在(zai)(zai)一些(xie)方面(mian)還(huan)存在(zai)(zai)著不足。比如個別工(gong)作做的(de)還(huan)不夠(gou)完(wan)善，專業知識(shi)不夠(gou)，這有待于在(zai)(zai)今后的(de)工(gong)作中(zhong)加以改進(jin)。在(zai)(zai)公司(si)的(de)__個月(yue)的(de)工(gong)作中(zhong)，我得到(dao)了(le)公司(si)領導和同事的(de)大力幫助，這是我非(fei)常感謝他(ta)們的(de)地(di)方，在(zai)(zai)他(ta)們的(de)幫助下(xia)，我快(kuai)速(su)的(de)適(shi)應了(le)公司(si)的(de)工(gong)作，我為(wei)此感到(dao)非(fei)常的(de)感激。

助理年終工作總結6

　　自(zi)從轉到銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)部至(zhi)今已經一年(nian)多了，回想自(zi)己(ji)這一年(nian)多所(suo)走過的(de)路，所(suo)經歷的(de)事情，沒有太多的(de)感慨，沒有太多的(de)驚喜，多了一份鎮(zhen)定，從容的(de)心態。在公司(si)領導(dao)的(de)帶領和幫(bang)助下(xia)，加之部門同(tong)事的(de)鼎力協助，自(zi)己(ji)立足本職工作，使得銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)工作順利進行(xing)。雖然銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)情況不(bu)錯，但是回款率不(bu)太樂觀，原因在于集團總(zong)部結款不(bu)及(ji)(ji)時。今后我會盡量克服這方面的(de)因素，及(ji)(ji)時與各子分公司(si)解(jie)決(jue)回款問題。現將(jiang)這一年(nian)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)工作的(de)內容和感受(shou)總(zong)結如下(xia)：

　　一、工作內容

　　銷售(shou)報表的匯總：其(qi)中包括產品(pin)的銷售(shou)登(deng)記，產品(pin)銷售(shou)排名情(qing)況(kuang)；清理業(ye)務(wu)(wu)理手上的借物(wu)及還貨(huo)情(qing)況(kuang)。協助大(da)區經(jing)理的銷售(shou)工(gong)作：將有些電話(hua)業(ye)務(wu)(wu)或(huo)者需要送(song)貨(huo)的業(ye)務(wu)(wu)分(fen)配給業(ye)務(wu)(wu)經(jing)理，并輔(fu)助他們抓住定(ding)單；經(jing)常同(tong)業(ye)務(wu)(wu)員(yuan)勤溝通、勤交流，分(fen)析(xi)市場情(qing)況(kuang)、存在問題及應對(dui)方案，以求(qiu)共同(tong)提(ti)高；合(he)同(tong)的執(zhi)行情(qing)況(kuang)：協助業(ye)務(wu)(wu)經(jing)理并督促合(he)同(tong)的完成。

　　公司(si)上門(men)業(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)處理，對(dui)產品(pin)(pin)銷售過程中出現的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)進行(xing)處理，與(yu)各(ge)部門(men)之前進行(xing)友好的(de)(de)溝通(tong)；與(yu)集團總(zong)部清理往年(nian)應付款情況，由于(yu)往年(nian)帳(zhang)目不(bu)是(shi)我經(jing)手(shou)的(de)(de)，加上有些單據(ju)遺失及價格或等等問(wen)(wen)題(ti)，給現在的(de)(de)工(gong)作(zuo)帶(dai)來許多麻煩(fan)；對(dui)每(mei)一款新產品(pin)(pin)進行(xing)推廣(guang)，與(yu)各(ge)經(jing)銷商(shang)進行(xing)密切聯系，并根據(ju)地(di)區、行(xing)業(ye)、受(shou)眾(zhong)的(de)(de)不(bu)同(tong)進行(xing)分析；在日常的(de)(de)事務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)中，自己(ji)在接(jie)到領(ling)導(dao)安排(pai)的(de)(de).任(ren)務(wu)(wu)后(hou)，積極著(zhu)手(shou)，在確保工(gong)作(zuo)質量的(de)(de)前提下按時完(wan)成任(ren)務(wu)(wu)。

　　總結一年來(lai)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，自己的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)仍存在很多問題和不(bu)足，在工(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)法和技(ji)巧上有待于向(xiang)其他業(ye)務(wu)員和同行(xing)學(xue)習(xi)，今后(hou)要確保完(wan)成全年銷(xiao)售任(ren)務(wu)，平(ping)時(shi)(shi)積極搜(sou)集(ji)信(xin)息并及時(shi)(shi)匯(hui)總；努力協助業(ye)務(wu)經理的(de)銷(xiao)售工(gong)作(zuo)(zuo)，從產品的(de)價(jia)格，數量，質量以及自身的(de)服(fu)務(wu)態(tai)度方(fang)面(mian)，細心的(de)與客戶(hu)(hu)溝(gou)通；銷(xiao)售報表的(de)精確度，仔(zi)細審核；借物還貨(huo)的(de)及時(shi)(shi)處理；客戶(hu)(hu)關系的(de)維(wei)系，并不(bu)斷開發新(xin)的(de)客戶(hu)(hu)。努力做好每(mei)一件(jian)事情，堅持再(zai)堅持！

　　二、存在的問題

　　1、倉庫(ku)的(de)(de)庫(ku)存量不夠。雖然庫(ku)存表上標注(zhu)了每款產品最低庫(ku)存量，但是實(shi)際卻不相符，有許多產品甚(shen)至已(yi)經斷(duan)貨。在庫(ku)存不多的(de)(de)情況下(xia)，建(jian)議倉庫(ku)及時(shi)與(yu)生產聯系下(xia)單，或者(zhe)與(yu)銷售(shou)聯系提醒下(xia)單，飛單的(de)(de)情況大多于庫(ku)存量不足(zu)有關(guan)。

　　2、采購回貨不及時(shi)(shi)。回貨時(shi)(shi)間總會延(yan)遲(chi)，對(dui)于這種(zhong)現象(xiang)，采購人員的態度(du)大多都是(shi)事不關(guan)已，很(hen)少會想著怎(zen)么去(qu)與供應商解決(jue)，而是(shi)希望銷(xiao)售人員與客戶溝通延(yan)緩時(shi)(shi)間。這樣(yang)會讓客戶對(dui)我(wo)們(men)的信譽度(du)降低。

　　3、質檢與采購對供應商(shang)退貨的處(chu)理。很多不(bu)(bu)合格的產(chan)品，由于時間拖(tuo)延(yan)，最后(hou)在逼不(bu)(bu)得已(yi)的情況下一(yi)挑(tiao)再挑(tiao)，并當(dang)成合格產(chan)品銷(xiao)售，這(zhe)樣對我們“追(zhui)求高(gao)品質”的信念(nian)是非常不(bu)(bu)吻(wen)合的。經常有(you)拿出去的東西因為質量問題讓(rang)銷(xiao)售人員非常難堪。

　　4、財(cai)務應定(ding)期對(dui)銷售卻未(wei)回款的業(ye)務進(jin)行(xing)催(cui)款或(huo)者提醒。有許多已經回款的業(ye)務，財(cai)務在幾個月(yue)之后(hou)才告訴銷售人員，期間(jian)銷售人員以為沒回款一直都在催(cui)，給客(ke)戶(hu)印(yin)象非常不好！

　　5、各部門之間不協調(diao)。為了(le)自(zi)己的工作(zuo)方便(bian)，往往不會太關心他人(ren)(ren)，不會考慮給他人(ren)(ren)帶來的麻煩。有時候因為一(yi)句(ju)話或(huo)者一(yi)點小事情(qing)就可(ke)以解決(jue)了(le)，可(ke)是卻(que)讓銷售人(ren)(ren)員走(zou)了(le)許(xu)多彎路。發貨及派車問題。新(xin)產(chan)品開發速度太慢。

　　總之，我將更加(jia)努力(li)做好自己(ji)份內(nei)的(de)事情，并積極(ji)幫助(zhu)他人(ren)。也希望公司存在的(de)一(yi)些問題能(neng)夠妥善解決。不斷(duan)的(de)開發(fa)新(xin)品，不斷(duan)開發(fa)新(xin)的(de)區域，相信公司一(yi)定(ding)會(hui)走(zou)得更遠，市場(chang)占(zhan)有(you)率(lv)更高。

助理年終工作總結7

　　時(shi)間一(yi)(yi)(yi)(yi)晃而過，20xx年(nian)已經(jing)悄(qiao)悄(qiao)的(de)(de)(de)(de)(de)從我們的(de)(de)(de)(de)(de)指(zhi)間溜(liu)走了(le)。轉眼間，我在xx工(gong)作(zuo)已經(jing)x年(nian)零x個月了(le)。可以說，每年(nian)都(dou)有不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)感受(shou)，不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)感慨(kai)。但(dan)是(shi)(shi)20xx年(nian)對(dui)我來(lai)說是(shi)(shi)非常有意義的(de)(de)(de)(de)(de)，從自(zi)(zi)己熟悉(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)采購工(gong)作(zuo)崗位調到完全陌生，富(fu)有挑戰性銷(xiao)售助(zhu)理工(gong)作(zuo)崗位，由于工(gong)作(zuo)性質的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)同(tong)，工(gong)作(zuo)內容的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)同(tong)，以及沒有這一(yi)(yi)(yi)(yi)方面的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)經(jing)驗(yan)等諸多(duo)因素，使得剛接手銷(xiao)售內勤這份工(gong)作(zuo)很(hen)吃(chi)力，有時(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)件事情不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)從何開始下(xia)手去(qu)做，不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)道工(gong)作(zuo)如何開展，但(dan)是(shi)(shi)慢慢的(de)(de)(de)(de)(de)從一(yi)(yi)(yi)(yi)個完全陌生的(de)(de)(de)(de)(de)過程到一(yi)(yi)(yi)(yi)個慢慢熟悉(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)過程到自(zi)(zi)己能夠(gou)得心(xin)應手的(de)(de)(de)(de)(de)去(qu)處理一(yi)(yi)(yi)(yi)件事情的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，覺得自(zi)(zi)己成(cheng)長了(le)，也逐(zhu)漸成(cheng)熟了(le)。現就(jiu)這一(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)具體工(gong)作(zuo)情況總(zong)結如下(xia)：

　　一、以踏實的工作態度，適應銷售助理的工作特點

　　我們公司是以銷售為主的(de)(de)公司，一切工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)都是圍繞銷售在運轉，而作(zuo)(zuo)為銷售助理(li)，是公司內(nei)外聯接的(de)(de)一根紐帶。對公司內(nei)外的(de)(de)許多工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)進(jin)行協調、溝通，做到上情(qing)下達(da)，這就決(jue)定了(le)銷售內(nei)勤(qin)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)繁雜的(de)(de)特點。每天(tian)除了(le)計(ji)劃(hua)內(nei)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)外，還(huan)經(jing)(jing)常(chang)有計(ji)劃(hua)外的(de)(de)事(shi)情(qing)需要處理(li)，而且通常(chang)都是非常(chang)緊急，讓我不得(de)不放下手(shou)頭(tou)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)先去(qu)解決(jue)，因此這些臨時性(xing)的(de)(de)事(shi)務(wu)占用了(le)大部分工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)時間，經(jing)(jing)常(chang)是忙(mang)(mang)忙(mang)(mang)碌碌的(de)(de)一天(tian)下來(lai)，原本計(ji)劃(hua)要完成的(de)(de)卻沒有做，但手(shou)頭(tou)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)也不能(neng)(neng)耽誤，今天(tian)欠了(le)帳(zhang)，明天(tian)還(huan)會有其(qi)他的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)需要去(qu)處理(li)，因此，我經(jing)(jing)常(chang)只能(neng)(neng)把一些計(ji)劃(hua)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)利用休息時間來(lai)進(jin)行“補課(ke)”。

　　銷售部(bu)門內(nei)勤人員少(shao)，工作壓力大，特別(bie)是公(gong)司業務繁忙時，這就需要部(bu)門員工團結協作。在這一年里，我都(dou)積極配合各部(bu)門做好各種工作，與(yu)部(bu)門同事(shi)心往(wang)一處想(xiang)，勁往(wang)一處使，不會計較干得多，干得少(shao)，只希(xi)望把各項工作做的圓滿(man)，順利(li)。

　　20xx年，是(shi)xx的(de)(de)效(xiao)益與服務年，而銷售助理最重要的(de)(de)工作(zuo)職責就是(shi)服務職責，服務于(yu)客戶，服務于(yu)銷售經理。我認真做好服務工作(zuo)，以(yi)保障(zhang)工作(zuo)的(de)(de)正常開(kai)展，以(yi)一顆真誠的(de)(de)心去為大家服務。

　　二、完成本職工作，銷售助理是一個非常講究責任心的崗位

　　一(yi)筆銷售(shou)從報價(jia)到(dao)確認(ren)簽合同到(dao)出貨(huo)(huo)，到(dao)貨(huo)(huo)款(kuan)收回一(yi)系列(lie)程序，都(dou)嚴格遵(zun)守公司(si)制度。珍惜每(mei)一(yi)次與(yu)客戶接觸交流的(de)(de)機會，認(ren)真處(chu)理(li)每(mei)一(yi)位客戶的(de)(de)來電，來函，積極配合銷售(shou)經理(li)工作(zuo)，做到(dao)報價(jia)及時，發貨(huo)(huo)及時，以最大程度保證公司(si)的(de)(de)信譽，在這一(yi)年中，完(wan)成xx多份合同的(de)(de)制訂，xx多筆貨(huo)(huo)物的(de)(de)銷售(shou)手續，盡最大能力沒有出現工作(zuo)失誤。

　　文檔(dang)(dang)的(de)建立及(ji)制(zhi)度的(de)制(zhi)訂；由于剛開(kai)始接手銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)助理這份(fen)工(gong)作(zuo)(zuo)，沒(mei)有做好交接手續，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)文檔(dang)(dang)資(zi)料(liao)及(ji)工(gong)作(zuo)(zuo)流程都是亂(luan)的(de)，經過幾個月的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)實踐和熟悉，逐漸(jian)將客(ke)戶合同按(an)年分(fen)類(lei)整理歸檔(dang)(dang)，電腦資(zi)料(liao)分(fen)門(men)別類(lei)整理歸檔(dang)(dang)，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)單據按(an)單位歸檔(dang)(dang)。協助副總經理修(xiu)訂完善公司(si)制(zhi)度及(ji)工(gong)作(zuo)(zuo)流程。

　　三、一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的`

　　1、工(gong)(gong)作(zuo)總體(ti)思(si)路不清晰，不能積極(ji)主(zhu)(zhu)動(dong)發揮自(zi)身特長，而是被動(dong)適應工(gong)(gong)作(zuo)需(xu)要，公(gong)司交辦的事能夠完成，但自(zi)己不會(hui)主(zhu)(zhu)動(dong)牽著工(gong)(gong)作(zuo)走，缺乏認真鉆研，開(kai)拓進(jin)取的精神(shen)，忙碌于日常(chang)工(gong)(gong)作(zuo)，工(gong)(gong)作(zuo)沒有(you)上(shang)升到(dao)一(yi)定高度，造成工(gong)(gong)作(zuo)上(shang)的一(yi)些被動(dong)狀態。

　　2、業務知識的(de)貧乏，給平時(shi)的(de)工(gong)作帶來了很大(da)的(de)障礙。

　　最后，非常感謝xxx在20xx年(nian)給了自己這么大的一(yi)個工作空間和發展平(ping)臺，感謝同事、領導(dao)在過去一(yi)年(nian)工作中給予的支持與幫助。

　　20xx年(nian)(nian)是(shi)我(wo)(wo)們(men)公(gong)司(si)“xx”計劃的(de)(de)(de)最后(hou)一(yi)年(nian)(nian)，是(shi)給我(wo)(wo)們(men)要以(yi)扎實(shi)的(de)(de)(de)腳步邁向(xiang)“xx”計劃的(de)(de)(de)最后(hou)一(yi)年(nian)(nian)，是(shi)讓我(wo)(wo)們(men)每(mei)位(wei)員工(gong)邁向(xiang)小(xiao)康生活，實(shi)現價值的(de)(de)(de)一(yi)年(nian)(nian)。希望在(zai)20xx年(nian)(nian)大(da)家更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)合作(zuo)，以(yi)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)氣象，面對(dui)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)任務新(xin)(xin)的(de)(de)(de)壓力，以(yi)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)面貌，更(geng)加積極主動的(de)(de)(de)態度去迎接(jie)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)挑(tiao)戰，在(zai)工(gong)作(zuo)崗位(wei)上發(fa)揮更(geng)大(da)的(de)(de)(de)作(zuo)用，為(wei)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)盡(jin)一(yi)份力。謝謝！

助理年終工作總結8

　　我接到昌平分局(ju)商務客(ke)戶經理(li)的(de)(de)任(ren)命，與昌平分公司其他7位不(bu)同(tong)崗位的(de)(de)同(tong)事(shi)共同(tong)走上了(le)商務客(ke)戶經理(li)這個新的(de)(de)崗位。8個多月(yue)來，經歷了(le)一切從(cong)無(wu)到有的(de)(de)過程，也(ye)有了(le)不(bu)少的(de)(de)收獲。

　　據個(ge)人記(ji)錄(lu)，從5月29日拜訪(fang)第一個(ge)客戶(hu)開始，截至到1月18日，共走訪(fang)客戶(hu)223戶(hu)413次(ci)。通(tong)過400余(yu)次(ci)的走訪(fang)及一些電話訪(fang)問，共成(cheng)功(gong)發(fa)展商(shang)務客戶(hu)金色俱樂部會員70戶(hu)、核實商(shang)務客戶(hu)資料159戶(hu)、簽訂ip反搶協議(yi)29份、發(fa)展寬帶商(shang)務用(yong)戶(hu)14戶(hu)、查(cha)修障礙7次(ci)、完成(cheng)滿意(yi)度調查(cha)文件50余(yu)份、贈(zeng)送各類小禮(li)品上(shang)百(bai)份、建立急(ji)單商(shang)務客戶(hu)聯系(xi)人近200人。

　　公司(si)和業務(wu)的(de)特性決定(ding)了(le)我們(men)(men)的(de)工作(zuo)內容更多是維(wei)(wei)系現有(you)客(ke)(ke)戶(hu)而非發(fa)展新客(ke)(ke)戶(hu)，因為有(you)前期的(de)信(xin)(xin)任(ren)，這(zhe)在一(yi)(yi)定(ding)程(cheng)度上減輕(qing)了(le)我們(men)(men)的(de)工作(zuo)難度。但客(ke)(ke)戶(hu)的(de)信(xin)(xin)任(ren)是對(dui)網(wang)通或者說是對(dui)電話局(ju)這(zhe)塊老招(zhao)牌的(de)，而對(dui)商務(wu)客(ke)(ke)戶(hu)經理這(zhe)個(ge)(ge)新角(jiao)色一(yi)(yi)無所知，因此只有(you)建(jian)立起客(ke)(ke)戶(hu)對(dui)我們(men)(men)個(ge)(ge)人的(de)信(xin)(xin)任(ren)才能(neng)使我們(men)(men)真正發(fa)揮(hui)到作(zuo)用。這(zhe)需要一(yi)(yi)個(ge)(ge)過程(cheng)，通常是我認識(shi)客(ke)(ke)戶(hu)、讓客(ke)(ke)戶(hu)認識(shi)我、建(jian)立互相信(xin)(xin)任(ren)、加(jia)深維(wei)(wei)系互相信(xin)(xin)任(ren)幾個(ge)(ge)步(bu)驟，我個(ge)(ge)人認為其中(zhong)第二三兩(liang)個(ge)(ge)步(bu)驟最難。

　　認(ren)識客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)并(bing)不(bu)(bu)難(nan)，因(yin)為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)單(dan)位性質(zhi)的(de)(de)所(suo)(suo)(suo)以可以通過公司現有(you)(you)(you)(you)的(de)(de)資源(yuan)找(zhao)到(dao)(dao)(dao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)地理(li)位置、聯(lian)系電話(hua)以及使用我(wo)公司產品的(de)(de)情況。然而(er)只找(zhao)到(dao)(dao)(dao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)公司所(suo)(suo)(suo)在地沒有(you)(you)(you)(you)意義，重要(yao)(yao)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)認(ren)識一(yi)(yi)(yi)(yi)兩(liang)個(ge)(ge)甚至(zhi)更多(duo)(duo)的(de)(de)聯(lian)系人(ren)(ren)(ren)。在電話(hua)里一(yi)(yi)(yi)(yi)般可以找(zhao)到(dao)(dao)(dao)用戶(hu)(hu)(hu)(hu)這(zhe)(zhe)方面的(de)(de)負責人(ren)(ren)(ren)，但如(ru)果(guo)沒有(you)(you)(you)(you)具體(ti)的(de)(de)事(shi)由對方是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)會透露任(ren)何(he)個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)信(xin)息的(de)(de)`，所(suo)(suo)(suo)以首次(ci)陌生拜(bai)(bai)(bai)訪(fang)(fang)(fang)必須(xu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)登門(men)(men)拜(bai)(bai)(bai)訪(fang)(fang)(fang)。因(yin)為(wei)商務客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)大多(duo)(duo)數是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)中小企業(ye)(ye)，所(suo)(suo)(suo)以客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)系人(ren)(ren)(ren)平(ping)時工作可能(neng)也(ye)比(bi)較(jiao)繁忙，加之對要(yao)(yao)拜(bai)(bai)(bai)訪(fang)(fang)(fang)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)毫不(bu)(bu)了(le)(le)解(jie)無法做(zuo)相(xiang)應準備，所(suo)(suo)(suo)以我(wo)認(ren)為(wei)第(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)次(ci)拜(bai)(bai)(bai)訪(fang)(fang)(fang)還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)借某(mou)種事(shi)由為(wei)好，且最好是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)服務的(de)(de)機會。之所(suo)(suo)(suo)以這(zhe)(zhe)樣(yang)說(shuo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為(wei)如(ru)果(guo)第(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)次(ci)上(shang)門(men)(men)就(jiu)推(tui)銷業(ye)(ye)務肯定會招致客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)反感，甚至(zhi)無法獲得(de)最基(ji)礎的(de)(de)信(xin)任(ren)反而(er)被當成騙子。但如(ru)果(guo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)有(you)(you)(you)(you)某(mou)種需求(qiu)比(bi)如(ru)要(yao)(yao)辦(ban)理(li)我(wo)們(men)某(mou)些業(ye)(ye)務、需要(yao)(yao)解(jie)決什么問題則態度大不(bu)(bu)一(yi)(yi)(yi)(yi)樣(yang)，不(bu)(bu)過這(zhe)(zhe)種機會是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)很(hen)難(nan)得(de)的(de)(de)，還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)需要(yao)(yao)尋找(zhao)一(yi)(yi)(yi)(yi)些主動出擊的(de)(de)方法。因(yin)此像我(wo)們(men)剛上(shang)任(ren)時接到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)發展金色俱樂部會員這(zhe)(zhe)種工作其實就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)很(hen)好的(de)(de)機會，用戶(hu)(hu)(hu)(hu)有(you)(you)(you)(you)想解(jie)決辦(ban)業(ye)(ye)務排(pai)隊(dui)難(nan)的(de)(de)需求(qiu)、每月(yue)話(hua)費很(hen)高卻得(de)不(bu)(bu)到(dao)(dao)(dao)回(hui)報的(de)(de)不(bu)(bu)平(ping)衡感，這(zhe)(zhe)時送(song)去一(yi)(yi)(yi)(yi)張vip絕(jue)大多(duo)(duo)數用戶(hu)(hu)(hu)(hu)都會很(hen)樂于(yu)接待。僅憑這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)項工作我(wo)就(jiu)收集(ji)到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)70個(ge)(ge)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)聯(lian)系方式、見到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)聯(lian)系人(ren)(ren)(ren)，就(jiu)相(xiang)當于(yu)有(you)(you)(you)(you)了(le)(le)這(zhe)(zhe)70個(ge)(ge)單(dan)位的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)把(ba)鑰匙。每次(ci)陌生拜(bai)(bai)(bai)訪(fang)(fang)(fang)回(hui)來(lai)后把(ba)收集(ji)到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)信(xin)息整理(li)到(dao)(dao)(dao)電腦里，就(jiu)有(you)(you)(you)(you)了(le)(le)最基(ji)礎的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)資料。

　　但(dan)(dan)當(dang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)把我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)收(shou)集(ji)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)百(bai)多(duo)個(ge)急(ji)(ji)單商務(wu)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)聯(lian)系人聯(lian)系電話(hua)提供給(gei)(gei)分(fen)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)管(guan)理部做電話(hua)回(hui)訪時結果令(ling)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)大(da)吃一(yi)(yi)驚(jing)，被調(diao)查的(de)(de)(de)(de)(de)(de)50戶(hu)(hu)(hu)中竟(jing)然有(you)(you)(you)25戶(hu)(hu)(hu)表(biao)示不(bu)知道商務(wu)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)經(jing)理是(shi)(shi)誰!這(zhe)(zhe)(zhe)對我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)觸動很大(da)，相當(dang)于事(shi)倍功(gong)半(ban)了。這(zhe)(zhe)(zhe)25戶(hu)(hu)(hu)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)其實我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)都去過有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)還(huan)(huan)(huan)去過多(duo)次，而(er)且都留(liu)(liu)下(xia)了急(ji)(ji)片，之(zhi)所(suo)以沒說(shuo)出(chu)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)可(ke)能有(you)(you)(you)些是(shi)(shi)并非聯(lian)系人本人接的(de)(de)(de)(de)(de)(de)電話(hua)，但(dan)(dan)大(da)多(duo)數(shu)肯定(ding)還(huan)(huan)(huan)是(shi)(shi)未對我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)和我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職位(wei)留(liu)(liu)下(xia)深刻的(de)(de)(de)(de)(de)(de)印(yin)象(xiang)(xiang)(xiang)。在此后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)資料(liao)核實、贈送回(hui)饋禮(li)品等過程(cheng)(cheng)中遇到(dao)再(zai)次拜訪的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)時我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)有(you)(you)(you)意識(shi)觀(guan)察了一(yi)(yi)下(xia)，打預約電話(hua)時我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)出(chu)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)急(ji)(ji)字和之(zhi)前辦(ban)過的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)都能馬上想起來，但(dan)(dan)離(li)開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)問(wen)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)是(shi)(shi)否還(huan)(huan)(huan)有(you)(you)(you)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)電話(hua)，大(da)部分(fen)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)都再(zai)次索取了我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)急(ji)(ji)片，證(zheng)明首次拜訪后(hou)他(ta)們并未妥善(shan)保管(guan)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)聯(lian)系方(fang)式。經(jing)過總結，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)認(ren)為這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作方(fang)法(fa)造成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)習(xi)慣于公事(shi)公辦(ban)風格(ge)(ge)，見(jian)到(dao)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)做自我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)介紹后(hou)說(shuo)明來意、然后(hou)辦(ban)完事(shi)留(liu)(liu)下(xia)聯(lian)系方(fang)式就(jiu)(jiu)告別了，總過程(cheng)(cheng)可(ke)能也(ye)就(jiu)(jiu)十分(fen)鐘(zhong)，因此雖然走訪“量”很大(da)但(dan)(dan)“質(zhi)”并不(bu)高。關(guan)于如(ru)何給(gei)(gei)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)留(liu)(liu)下(xia)深刻印(yin)象(xiang)(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)還(huan)(huan)(huan)在摸索中，但(dan)(dan)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)認(ren)為即便堅(jian)持我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)風格(ge)(ge)也(ye)能找到(dao)適合我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式。比如(ru)如(ru)果暫(zan)時難以提高單次停留(liu)(liu)時間就(jiu)(jiu)增加次數(shu)，無數(shu)成功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售人員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳奇經(jing)歷(li)中都少不(bu)了精(jing)誠所(suo)致金石為開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)橡(xiang)皮糖戰(zhan)術，就(jiu)(jiu)像腦(nao)白(bai)金廣(guang)告一(yi)(yi)樣讓你想不(bu)記住都難。利用每(mei)次接觸客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機會散發我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)急(ji)(ji)片，即使給(gei)(gei)用戶(hu)(hu)(hu)留(liu)(liu)過也(ye)不(bu)要(yao)吝(lin)惜多(duo)給(gei)(gei)幾張，還(huan)(huan)(huan)可(ke)以夾(jia)在禮(li)品、設備(bei)、宣傳材(cai)料(liao)里。還(huan)(huan)(huan)有(you)(you)(you)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)增強個(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)識(shi)別性，給(gei)(gei)用戶(hu)(hu)(hu)一(yi)(yi)個(ge)特別的(de)(de)(de)(de)(de)(de)印(yin)象(xiang)(xiang)(xiang)，當(dang)然一(yi)(yi)定(ding)要(yao)是(shi)(shi)好印(yin)象(xiang)(xiang)(xiang)。

　　僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)(shi)彼此認(ren)(ren)識還不(bu)(bu)(bu)夠，真正要從用戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)那(nei)里(li)拿來(lai)真金白銀必(bi)須要上(shang)(shang)升到(dao)(dao)信(xin)任。每次簡單(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)物理(li)接(jie)觸難以(yi)產生(sheng)信(xin)任，要發生(sheng)化(hua)(hua)學(xue)反應需要一(yi)些催(cui)化(hua)(hua)劑。我(wo)(wo)們(men)中國的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)決(jue)定了酒是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)種很(hen)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)催(cui)化(hua)(hua)劑，吃飯喝酒、桑拿捏腳、唱(chang)歌找(zhao)(zhao)小姐(jie)更是(shi)(shi)(shi)(shi)著急的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)三(san)板(ban)斧。這(zhe)(zhe)些用好了的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)確有很(hen)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效果(guo)，但我(wo)(wo)基(ji)本沒用過，客(ke)(ke)觀(guan)上(shang)(shang)是(shi)(shi)(shi)(shi)沒有經費、且(qie)對(dui)單(dan)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)收入不(bu)(bu)(bu)高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商務(wu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)必(bi)要性也不(bu)(bu)(bu)大，主觀(guan)上(shang)(shang)是(shi)(shi)(shi)(shi)個(ge)人(ren)暫(zan)時(shi)還不(bu)(bu)(bu)擅此道，于是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)又(you)開(kai)始尋找(zhao)(zhao)適合自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法。我(wo)(wo)想每個(ge)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)都是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，要打(da)(da)好交(jiao)道應該找(zhao)(zhao)到(dao)(dao)有針(zhen)對(dui)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式。我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)聯系人(ren)大部(bu)(bu)(bu)分都是(shi)(shi)(shi)(shi)財務(wu)、后勤等辦公室的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)甚至(zhi)只是(shi)(shi)(shi)(shi)個(ge)電(dian)工，所(suo)以(yi)對(dui)于他(ta)(ta)們(men)來(lai)說把工作做(zuo)好別被老板(ban)責(ze)(ze)備才是(shi)(shi)(shi)(shi)最基(ji)本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，因(yin)此幫(bang)助他(ta)(ta)們(men)完成(cheng)好工作快速解決(jue)他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題其實(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)最實(shi)在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。所(suo)以(yi)當(dang)客(ke)(ke)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)有任何事找(zhao)(zhao)到(dao)(dao)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，我(wo)(wo)會(hui)(hui)毫不(bu)(bu)(bu)猶(you)豫地接(jie)下來(lai)，然(ran)后協調(diao)相關人(ren)員(yuan)盡快解決(jue)。這(zhe)(zhe)不(bu)(bu)(bu)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)(shi)落實(shi)首(shou)問(wen)負(fu)責(ze)(ze)制，更因(yin)為(wei)當(dang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)對(dui)商務(wu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)經理(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)干什么的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)還不(bu)(bu)(bu)清楚(chu)時(shi)抱(bao)著試試看的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心理(li)打(da)(da)個(ge)電(dian)話過來(lai)，如(ru)果(guo)被推脫(tuo)到(dao)(dao)別的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)(men)那(nei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)下次很(hen)難再直接(jie)打(da)(da)電(dian)話找(zhao)(zhao)我(wo)(wo)，要給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)留(liu)下我(wo)(wo)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)網(wang)通(tong)、我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)手機號就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)112、10060的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)印象。因(yin)此即便是(shi)(shi)(shi)(shi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)想開(kai)個(ge)來(lai)顯、長途、換個(ge)寬帶套餐我(wo)(wo)也會(hui)(hui)盡可能拿上(shang)(shang)受(shou)理(li)單(dan)上(shang)(shang)門(men)(men)(men)去幫(bang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)辦為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)跑腿，當(dang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)有障礙的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)不(bu)(bu)(bu)管我(wo)(wo)能不(bu)(bu)(bu)能解決(jue)也先第一(yi)時(shi)間出(chu)現(xian)在(zai)(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)現(xian)場然(ran)后當(dang)著他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)面打(da)(da)電(dian)話聯絡各支撐部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)(men)。我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗是(shi)(shi)(shi)(shi)，當(dang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)話、網(wang)絡出(chu)現(xian)問(wen)題時(shi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)尤(you)其客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)相應部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)負(fu)責(ze)(ze)人(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)很(hen)著急的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，但這(zhe)(zhe)時(shi)如(ru)果(guo)你(ni)滿頭(tou)大汗(han)地出(chu)現(xian)在(zai)(zai)他(ta)(ta)身(shen)邊用焦急地聲音催(cui)促支撐人(ren)員(yuan)，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)馬上(shang)(shang)就(jiu)會(hui)(hui)安下心來(lai)并(bing)認(ren)(ren)為(wei)我(wo)(wo)是(shi)(shi)(shi)(shi)站在(zai)(zai)他(ta)(ta)這(zhe)(zhe)邊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，反而(er)會(hui)(hui)安慰我(wo)(wo)沒事別著急，此時(shi)這(zhe)(zhe)種信(xin)任感(gan)就(jiu)建(jian)立起來(lai)了。

助理年終工作總結9

　　一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)來(lai)(lai)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作結(jie)束(shu)了，在(zai)(zai)這(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)來(lai)(lai)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作當中銷售(shou)工(gong)(gong)(gong)作還是(shi)(shi)有一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定成績，同(tong)比去(qu)年(nian)還是(shi)(shi)的(de)(de)有一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定的(de)(de)提高(gao)的(de)(de)，對我(wo)(wo)(wo)而(er)言這(zhe)是(shi)(shi)非常有意(yi)義的(de)(de)，在(zai)(zai)未來(lai)(lai)的(de)(de)學習當中我(wo)(wo)(wo)會堅持做的(de)(de)更好，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)來(lai)(lai)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作當中我(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定會讓(rang)自己保持一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)好的(de)(de)心態，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)來(lai)(lai)我(wo)(wo)(wo)也(ye)(ye)能夠(gou)清楚(chu)的(de)(de)認識到(dao)這(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)點，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)來(lai)(lai)確實還是(shi)(shi)有非常大的(de)(de)提高(gao)，這(zhe)對我(wo)(wo)(wo)是(shi)(shi)非常有意(yi)義的(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)也(ye)(ye)在(zai)(zai)不斷(duan)的(de)(de)積(ji)累這(zhe)方面的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作經驗，作為應(ying)銷售(shou)助理(li)，我(wo)(wo)(wo)需要端(duan)正(zheng)好態度，這(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)來(lai)(lai)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作我(wo)(wo)(wo)也(ye)(ye)總(zong)結(jie)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)下(xia)。

　　在這一年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)當中(zhong)我(wo)是(shi)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)比較認(ren)真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，努力(li)(li)提(ti)高自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)能力(li)(li)，不斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積累經(jing)驗，未來還應該要(yao)保持(chi)(chi)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度，對(dui)我(wo)而言我(wo)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)當中(zhong)保持(chi)(chi)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度，一年(nian)來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)當中(zhong)我(wo)努力(li)(li)完成(cheng)日常(chang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，和周圍的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同事也認(ren)真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)相處(chu)，保持(chi)(chi)一個(ge)(ge)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)態，認(ren)真處(chu)理好(hao)一些細節上面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題，銷售工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)主(zhu)要(yao)就是(shi)要(yao)做(zuo)出業績，我(wo)努力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)搞好(hao)相關(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，端(duan)正好(hao)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)態，在這個(ge)(ge)過程當中(zhong)我(wo)學習(xi)銷售技(ji)巧，拓展新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)，這方面(mian)我(wo)是(shi)深有(you)感觸的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，一年(nian)來我(wo)也經(jing)歷(li)過非常(chang)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)高，在這一點上面(mian)我(wo)是(shi)不斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)高自(zi)(zi)己(ji)(ji)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)能力(li)(li)。

　　銷(xiao)售業績(ji)(ji)(ji)方(fang)面(mian)(mian)，這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)年來完成(cheng)(cheng)了年初規劃的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業績(ji)(ji)(ji)量，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個非(fei)常(chang)(chang)(chang)重大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)績(ji)(ji)(ji)，在(zai)業績(ji)(ji)(ji)上面(mian)(mian)還是(shi)(shi)(shi)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)非(fei)常(chang)(chang)(chang)好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，能夠(gou)(gou)有(you)足夠(gou)(gou)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提高，努力積累(lei)(lei)工作(zuo)(zuo)經(jing)驗(yan)(yan)，做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)(hao)(hao)分內的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)責，作(zuo)(zuo)為一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)名(ming)銷(xiao)售助理這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)要去有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態(tai)度(du)，我(wo)(wo)也(ye)(ye)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定會(hui)(hui)在(zai)工作(zuo)(zuo)當(dang)(dang)中(zhong)更加(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)努力，讓自(zi)己在(zai)工作(zuo)(zuo)當(dang)(dang)中(zhong)保持(chi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態(tai)度(du)，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)應該要有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de).心態(tai)，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)年來這(zhe)(zhe)確實是(shi)(shi)(shi)對我(wo)(wo)能力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個考(kao)驗(yan)(yan)，維護好(hao)(hao)(hao)老客戶發(fa)展新客戶，我(wo)(wo)相信(xin)我(wo)(wo)是(shi)(shi)(shi)能夠(gou)(gou)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)更好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，通過(guo)(guo)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式我(wo)(wo)是(shi)(shi)(shi)能夠(gou)(gou)積累(lei)(lei)更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)經(jing)驗(yan)(yan)，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)件非(fei)常(chang)(chang)(chang)有(you)意義的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)(qing)，通過(guo)(guo)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式我(wo)(wo)也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)非(fei)常(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)信(xin)心，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)年來我(wo)(wo)所(suo)取(qu)得的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)績(ji)(ji)(ji)還是(shi)(shi)(shi)比較多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，銷(xiao)售工作(zuo)(zuo)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)件非(fei)常(chang)(chang)(chang)有(you)意義的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)(qing)，在(zai)這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)點上面(mian)(mian)，我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態(tai)度(du)非(fei)常(chang)(chang)(chang)堅定，只有(you)在(zai)這(zhe)(zhe)個過(guo)(guo)程當(dang)(dang)中(zhong)保持(chi)好(hao)(hao)(hao)態(tai)度(du)，提高銷(xiao)售業績(ji)(ji)(ji)才能夠(gou)(gou)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)更加(jia)用(yong)心，在(zai)明年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)當(dang)(dang)中(zhong)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定會(hui)(hui)繼續(xu)(xu)努力，做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)更好(hao)(hao)(hao)，維持(chi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)狀(zhuang)態(tai)，把銷(xiao)售工作(zuo)(zuo)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)更好(hao)(hao)(hao)，我(wo)(wo)作(zuo)(zuo)為一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)名(ming)銷(xiao)售工作(zuo)(zuo)者，深深的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)體會(hui)(hui)到了這(zhe)(zhe)些，以后我(wo)(wo)會(hui)(hui)繼續(xu)(xu)端(duan)正好(hao)(hao)(hao)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心態(tai)，保持(chi)好(hao)(hao)(hao)相關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)，在(zai)這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)點上面(mian)(mian)我(wo)(wo)會(hui)(hui)繼續(xu)(xu)努力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，當(dang)(dang)然我(wo)(wo)也(ye)(ye)知道自(zi)己有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不夠(gou)(gou)好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)，但是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定會(hui)(hui)糾正。

助理年終工作總結10

　　在已經到來的20xx年(nian)里(li)，世界在發(fa)展，時代在前行(xing)，人(ren)們都充滿著希望。在新一年(nian)里(li)，公司(si)也(ye)將迎來更大的發(fa)展，為了跟進時代進步的腳(jiao)伐，我(wo)也(ye)制度(du)了相應工(gong)作總結并提出一些自己小小的建議。

　　一、新客戶的開發

　　21世紀是(shi)個(ge)信息(xi)發達的(de)(de)(de)(de)世紀，在開(kai)發新客(ke)(ke)戶(hu)(hu)中，我(wo)(wo)們(men)(men)可以通過網絡、報刊(kan)、雜志(zhi)等途徑來(lai)(lai)尋找新客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。另(ling)外，讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)了(le)解到(dao)公(gong)司也(ye)很(hen)重要，在此我(wo)(wo)有(you)(you)點建議，如果有(you)(you)時間的(de)(de)(de)(de)話(hua)，大家可以多(duo)發些信息(xi)，以便更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)人了(le)解到(dao)公(gong)司，了(le)解到(dao)咱公(gong)司的(de)(de)(de)(de)產品，為(wei)公(gong)司爭取到(dao)更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)資源。在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)跟(gen)(gen)(gen)進(jin)方面，我(wo)(wo)主要負責寄樣品和畫冊(ce)，后繼跟(gen)(gen)(gen)進(jin)由銷(xiao)售人員負責，當然我(wo)(wo)也(ye)要了(le)解客(ke)(ke)戶(hu)(hu)處于(yu)哪個(ge)進(jin)度(du)，在銷(xiao)售人員外出(chu)的(de)(de)(de)(de)情狀下，我(wo)(wo)也(ye)可以跟(gen)(gen)(gen)進(jin)。每個(ge)新開(kai)發的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，我(wo)(wo)都將制表統計(ji)，在開(kai)發客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)得(de)失之處我(wo)(wo)們(men)(men)可以做分(fen)析。建議每半個(ge)月可以開(kai)一次例(li)會來(lai)(lai)分(fen)析近來(lai)(lai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)狀況(kuang)，對于(yu)未成(cheng)交的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)我(wo)(wo)們(men)(men)可以做一個(ge)總結(jie)，以便更(geng)(geng)好地跟(gen)(gen)(gen)進(jin)，對于(yu)成(cheng)交的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)我(wo)(wo)們(men)(men)也(ye)可以拿出(chu)來(lai)(lai)分(fen)享以供大家學習。

　　二、老客戶的維護

　　a、回復交期

　　每(mei)個訂單(dan)下單(dan)后(hou)我(wo)將及(ji)時回(hui)復(fu)的交期(qi)，如果(guo)交期(qi)有問題就和客(ke)戶(hu)溝通(tong)，如果(guo)客(ke)戶(hu)不能接受延期(qi)，我(wo)將和生產部門協調(diao)好，盡量滿足客(ke)戶(hu)的要求(qiu)。

　　b、貨物的跟進

　　產(chan)品生產(chan)過程可能會(hui)有這樣或者那樣的(de)狀況(kuang)出現，以致延誤了(le)出貨，此時和生產(chan)部(bu)門(men)的(de).溝通(tong)顯得尤(you)為重要。在(zai)和生產(chan)部(bu)門(men)的(de)溝通(tong)時，我會(hui)盡量協調好各方便(bian)的(de)關(guan)系，心平(ping)氣好的(de)把事情處(chu)理好以保證出貨的(de)及時。出貨后把貨運或者快遞公司(si)電話(hua)、發貨日(ri)期、單號等信(xin)息反饋給客戶(hu)(hu)，以便(bian)客轉(zhuan)自：戶(hu)(hu)查詢和簽收。

　　c、產品的改進

　　公(gong)司的(de)產品(pin)(pin)有改進(jin)是公(gong)司的(de)一種進(jin)步，我們(men)(men)在啟用新品(pin)(pin)時，首先要給客戶送樣，得到他們(men)(men)的(de)承(cheng)認(ren)后方可使(shi)用，若他們(men)(men)不接受，我們(men)(men)將作(zuo)相應的(de)改進(jin)滿足他們(men)(men)的(de)需求。

　　d、回訪和溝通

　　對于老客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)回訪，我(wo)們(men)(men)(men)是不(bu)定(ding)期的(de)(de)(de)。在(zai)節(jie)假日(ri)里我(wo)們(men)(men)(men)是一(yi)定(ding)要(yao)送出問候和(he)祝(zhu)福的(de)(de)(de)，在(zai)重要(yao)的(de)(de)(de)日(ri)子里可(ke)以(yi)送些小禮品(pin)以(yi)增進感(gan)情(qing)。在(zai)平(ping)時(shi)，我(wo)們(men)(men)(men)也要(yao)和(he)客(ke)戶(hu)(hu)保持聯(lian)絡，關(guan)心他(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)狀況，平(ping)常(chang)可(ke)以(yi)通過(guo)電話(hua)xx等聯(lian)絡感(gan)情(qing)。如果(guo)方便的(de)(de)(de)話(hua)，可(ke)以(yi)登門(men)拜(bai)訪客(ke)戶(hu)(hu)，以(yi)便促進我(wo)們(men)(men)(men)和(he)客(ke)戶(hu)(hu)之間的(de)(de)(de)關(guan)系。對于大(da)客(ke)戶(hu)(hu)反映的(de)(de)(de)問題(ti)，我(wo)們(men)(men)(men)會作為重點來解(jie)決，及時(shi)把信息反饋，讓(rang)他(ta)們(men)(men)(men)有一(yi)種被重視的(de)(de)(de)感(gan)覺(jue)。當然對于一(yi)般客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)問題(ti)我(wo)們(men)(men)(men)也不(bu)會忽略(lve)。總之要(yao)維(wei)護客(ke)群(qun)關(guan)系，溝(gou)通是關(guan)鍵。我(wo)們(men)(men)(men)會盡最大(da)努力(li)把客(ke)群(qun)關(guan)系搞好。

　　三、建議

　　對(dui)于公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)職員來說(shuo)，熟悉公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)產品(pin)是(shi)很必要(yao)的(de)(de)。為(wei)了發展，公(gong)(gong)(gong)司(si)可(ke)能(neng)(neng)會(hui)有(you)產品(pin)改進或者新品(pin)的(de)(de)推出，建議(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)經常作(zuo)(zuo)一(yi)些產品(pin)的(de)(de)培訓，讓(rang)我們(men)對(dui)咱公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)產品(pin)更(geng)加了解。此(ci)外，工作(zuo)(zuo)中學習也是(shi)很重要(yao)的(de)(de)，如果有(you)時間的(de)(de)話(hua)，建議(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)開展一(yi)些工作(zuo)(zuo)技能(neng)(neng)的(de)(de)培訓，讓(rang)大家成長得更(geng)快(kuai)。還(huan)有(you)，工作(zuo)(zuo)之余我們(men)可(ke)以(yi)開展一(yi)些活動，比方(fang)爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們(men)的(de)(de)業余生活。公(gong)(gong)(gong)司(si)可(ke)以(yi)有(you)自己的(de)(de)企業文化，創辦(ban)自己的(de)(de)月刊。

　　以上是我的總結(jie)和建議，有什么不當的地(di)方還請領(ling)導(dao)指正。在(zai)新的一年(nian)里，我將(jiang)會盡最大(da)的努力協助(zhu)銷售員(yuan)共同完成(cheng)銷售目(mu)標。我們(men)大(da)家一起努力，將(jiang)工(gong)作做(zuo)到(dao)更(geng)好！在(zai)不久的將(jiang)來，我相信公(gong)司(si)一定(ding)會發(fa)展(zhan)得更(geng)好、更(geng)快！

助理年終工作總結11

　　時光流逝(shi)，轉眼間我(wo)在成長中又渡過(guo)一(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)。回(hui)首來(lai)(lai)到(dao)公(gong)(gong)司這(zhe)走過(guo)的(de)一(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)，很榮幸能(neng)在我(wo)們公(gong)(gong)司與各位同事共同進步，我(wo)也在大(da)家的(de)身上學(xue)到(dao)不少的(de)知識。半(ban)年(nian)(nian)(nian)以來(lai)(lai)我(wo)心中最大(da)的(de)感(gan)受便是(shi)要做(zuo)一(yi)(yi)名(ming)合格的(de)商務(wu)助理(li)(li)不難(nan)，但(dan)要做(zuo)一(yi)(yi)名(ming)優秀的(de)商務(wu)助理(li)(li)就不那(nei)么簡單了。我(wo)認為：一(yi)(yi)名(ming)好的(de)總經理(li)(li)助理(li)(li)不僅要為人謙和正直(zhi)，對事業(ye)認真兢(jing)兢(jing)業(ye)業(ye)。而且在思想政治(zhi)上、工作能(neng)力上更要專研。我(wo)作為一(yi)(yi)名(ming)年(nian)(nian)(nian)輕的(de)商務(wu)助理(li)(li)需要學(xue)習的(de)東西(xi)還很多很多。

　　一、思想修養

　　作為一名商(shang)(shang)務(wu)助理，要想完成(cheng)工作的(de)責任，首先必須具備各個(ge)方面綜合優秀的(de)素(su)質，樹立正確的(de)世界觀和(he)人生觀。在這(zhe)半(ban)年中我認真參加各種(zhong)學習和(he)活動。有句成(cheng)語是：只要功(gong)夫深，鐵杵(chu)磨成(cheng)針。是的(de)，作為一名商(shang)(shang)務(wu)助理，我在工作中無意(yi)中會考慮(lv)不周(zhou)顯(xian)得毛毛糙糙，不甚妥當(dang)。當(dang)意(yi)見(jian)、建議(yi)來臨時(shi)，現(xian)在的(de)我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的(de)要求來要求自(zi)己，努力告(gao)誡自(zi)己：換個(ge)角(jiao)度靜(jing)心仔細(xi)想想如何能做的(de)好一些。

　　二、素質提升

　　1、在(zai)(zai)工(gong)作(zuo)學(xue)習生活中我(wo)認真(zhen)(zhen)聽(ting)取經驗，仔細記(ji)錄，并(bing)在(zai)(zai)工(gong)作(zuo)之(zhi)(zhi)余的(de)空(kong)余時間認真(zhen)(zhen)思考(kao)推敲，有目的(de)的(de)在(zai)(zai)工(gong)作(zuo)中進行一(yi)些嘗試(shi)。在(zai)(zai)工(gong)作(zuo)中，我(wo)認真(zhen)(zhen)投入，認真(zhen)(zhen)學(xue)習。我(wo)感到人人都是(shi)我(wo)的(de)師長，我(wo)能(neng)學(xue)，要學(xue)的(de)東西還(huan)很多。如(ru)：剛來公司半年，對(dui)公司管(guan)理和生產(chan)上(shang)各個方面(mian)的(de)情(qing)況一(yi)無所知(zhi)，就(jiu)不能(neng)更好的(de)建言獻策，當(dang)好參(can)謀(mou)助手，我(wo)能(neng)不懂就(jiu)問(wen)，向管(guan)生產(chan)的(de)同事(shi)虛(xu)心學(xue)習請教，思考(kao)，大膽的(de)與同事(shi)之(zhi)(zhi)間探討生產(chan)管(guan)理之(zhi)(zhi)道。

　　2、在空余時間，我(wo)會閱讀一(yi)些生產管理方面(mian)的書籍，網上查詢有關相關資料，我(wo)深(shen)切(qie)的感受到學習(xi)對(dui)自己的幫助確實很大。

　　三、工作內容

　　1、思路決(jue)定(ding)出路，思想(xiang)(xiang)有(you)多遠，舞臺就有(you)多大；我們是腦力勞動(dong)者，思維(wei)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)超(chao)前(qian)，思路上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)闊，決(jue)定(ding)了(le)我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值成長空間(jian)(jian)，帶給企業財富值的(de)(de)(de)(de)(de)(de)多少；這方面，我定(ding)位(wei)準(zhun)確，能(neng)耳聰(cong)目明的(de)(de)(de)(de)(de)(de)做好參謀(mou)工(gong)(gong)作(zuo)；我就相當于蜀漢(han)三國時的(de)(de)(de)(de)(de)(de)諸葛亮！現代稱(cheng)之(zhi)為參謀(mou)，（全力為公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展為公(gong)司(si)領(ling)導(dao)做好參謀(mou)）；在公(gong)司(si)能(neng)融入到公(gong)司(si)氛圍(wei)和工(gong)(gong)作(zuo)當中去，找準(zhun)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)立足點(dian)、切入點(dian)、著力點(dian)，找到工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)覺，圍(wei)繞(rao)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)中心工(gong)(gong)作(zuo)，上協調領(ling)導(dao)，下聯系(xi)群眾員(yuan)工(gong)(gong)，做好群聯工(gong)(gong)作(zuo)，與各個(ge)部門同事員(yuan)工(gong)(gong)之(zhi)間(jian)(jian)搞好服務工(gong)(gong)作(zuo)，管理不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)拒細(xi)，參謀(mou)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)決(jue)斷，助手(shou)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)攬(lan)權，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)越(yue)(yue)權，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)越(yue)(yue)位(wei)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)缺位(wei)，工(gong)(gong)作(zuo)到位(wei)，該(gai)請(qing)示匯報的(de)(de)(de)(de)(de)(de)做到及時請(qing)示匯報，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)該(gai)看(kan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)看(kan)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)該(gai)說的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)說，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)該(gai)聽的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)聽，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)該(gai)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)做，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)傳播任何(he)影響(xiang)員(yuan)工(gong)(gong)同事之(zhi)間(jian)(jian)團結和進步的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話，給公(gong)司(si)員(yuan)工(gong)(gong)思想(xiang)(xiang)管理穩定(ding)制造(zao)麻(ma)煩和障(zhang)礙，影響(xiang)公(gong)司(si)生(sheng)產的(de)(de)(de)(de)(de)(de)正常化。

　　2、我能(neng)認真主動搞好車間(jian)和部門(men)的(de)信息收集、決策，不斷(duan)完(wan)善(shan)督促落實工作，及時(shi)將工作落實情(qing)況，落實完(wan)成到了哪一步(bu)，進展(zhan)如何，有什么困(kun)難，有什么需要(yao)改進完(wan)善(shan)提高(gao)的(de)，及時(shi)捕捉信息，準確的(de)搞好落實情(qing)況反饋，積極的(de)做好決策參(can)謀。發現問題后先自(zi)己認真的(de)分析問題原因，擬定改進措施方案，然后請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參(can)考。

　　3、在(zai)各個部(bu)門完成總(zong)經辦下發的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)任務單這(zhe)(zhe)一(yi)點執(zhi)行力上(shang)，我(wo)就(jiu)是個鐵面判官，不論誰出現問題，工(gong)(gong)作(zuo)責任心(xin)(xin)不強，沒有(you)按要求完成落實工(gong)(gong)作(zuo)，堅(jian)(jian)決(jue)一(yi)查一(yi)糾到底(di)，大家在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)上(shang)都(dou)怕我(wo)出現在(zai)他們(men)面前，怕我(wo)又(you)對他們(men)進行問責，跟(gen)蹤其的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)抓(zhua)緊去落實完成；為全面提升各級人員的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)責任心(xin)(xin)，為公司管理(li)邁上(shang)新的(de)(de)(de)臺階上(shang)推(tui)波助瀾，我(wo)毫不心(xin)(xin)軟，恪守(shou)原則，在(zai)執(zhi)行力上(shang)堅(jian)(jian)決(jue)不打(da)折扣，如果被大家給磨(mo)平(ping)了，有(you)令不行；我(wo)這(zhe)(zhe)點都(dou)做不好的(de)(de)(de)話(hua)，那我(wo)這(zhe)(zhe)個總(zong)經理(li)助理(li)也(ye)就(jiu)沒有(you)實質存在(zai)的(de)(de)(de)價值了。

　　4、領(ling)導交(jiao)(jiao)辦(ban)的(de)事情(qing)，我首先立(li)足自(zi)身開動腦筋想辦(ban)法(fa)一(yi)絲不茍高(gao)標(biao)準的(de)認真完成(cheng)，做到不等不靠(kao)，在(zai)(zai)(zai)工作(zuo)的(de)過程中發現不足立(li)即改進，什么事情(qing)我都對自(zi)己(ji)要求高(gao)標(biao)準的(de)完成(cheng)；因為對于我這(zhe)個在(zai)(zai)(zai)鐵(tie)軍里歷練出來(lai)(lai)的(de)人，骨(gu)子(zi)里不一(yi)樣(yang)，比如(ru)在(zai)(zai)(zai)六月(yue)底迎接宜家(jia)來(lai)(lai)審，面對還有四天時間(jian)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)，在(zai)(zai)(zai)程總和(he)羅總的(de)領(ling)導下(xia)，當總經辦(ban)將(jiang)組織12個人全面清(qing)理廠區花園環境(jing)衛生(sheng)的(de)任務(wu)交(jiao)(jiao)給(gei)我時，我能在(zai)(zai)(zai)第一(yi)時間(jian)欣然接領(ling)任務(wu)，迅速的(de)根據(ju)廠區環境(jing)衛生(sheng)區域大，面積(ji)廣(guang)，時間(jian)緊，任務(wu)重，死角多(duo)，工具少，天氣熱(re)，人員少，思想波動大，畏難情(qing)緒高(gao)。

　　5、總經辦交與我(wo)的(de)(de)工作任務(wu)；同樣(yang)(yang)(yang)的(de)(de)一(yi)(yi)件事情(qing)，兩(liang)個(ge)不(bu)同的(de)(de)人來(lai)(lai)(lai)做(zuo)，思想觀念(nian)，認識度(du)上不(bu)一(yi)(yi)樣(yang)(yang)(yang)，給自己要求的(de)(de)`標準(zhun)不(bu)一(yi)(yi)樣(yang)(yang)(yang)，責任心不(bu)一(yi)(yi)樣(yang)(yang)(yang)，那做(zuo)出來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)效果必(bi)然也(ye)就不(bu)一(yi)(yi)樣(yang)(yang)(yang)；我(wo)把交辦的(de)(de)每(mei)(mei)一(yi)(yi)件事情(qing)都當作是(shi)自己的(de)(de)事情(qing)來(lai)(lai)(lai)做(zuo)，每(mei)(mei)完成的(de)(de)每(mei)(mei)件工作任務(wu)都當作是(shi)對(dui)我(wo)自身能(neng)力素質的(de)(de)鍛煉(lian)提高(gao)和鞭策，對(dui)于每(mei)(mei)一(yi)(yi)個(ge)真正有(you)理想有(you)目標，本(ben)著對(dui)自己負(fu)責的(de)(de)我(wo)來(lai)(lai)(lai)說，工作是(shi)種樂趣，工作中(zhong)能(neng)提升和實現(xian)自我(wo)人生的(de)(de)價值。

　　四、工作流程

　　針對(dui)本級(ji)工(gong)作(zuo)崗位職責(ze)不健全的(de)情況下(xia)，我(wo)能根據(ju)我(wo)們(men)公司的(de)實(shi)(shi)際情況擬定適合(he)本公司自己的(de)工(gong)作(zuo)流程(cheng)，并嚴(yan)格按照工(gong)作(zuo)流程(cheng)來履(lv)行(xing)自己的(de)工(gong)作(zuo)職責(ze)；思路清(qing)晰(xi)了，流程(cheng)具體(ti)了，面對(dui)本職崗位，工(gong)作(zuo)頭緒(xu)多(duo)，事務(wu)(wu)繁瑣的(de)情況，做(zuo)起事情來才(cai)會有(you)(you)(you)條不紊；我(wo)每天把工(gong)作(zuo)進行(xing)分類，急需辦理(li)的(de)事情先辦，特事特辦，合(he)理(li)分配完成工(gong)作(zuo)時間表，是我(wo)輕(qing)松應對(dui)和處理(li)各種本級(ji)工(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)(wu)的(de)關鍵；重大工(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)(wu)中(zhong)，做(zuo)到(dao)事前(qian)有(you)(you)(you)計劃(hua)，實(shi)(shi)施(shi)中(zhong)有(you)(you)(you)預想，預想中(zhong)有(you)(you)(you)措施(shi)方案，事后有(you)(you)(you)總結，總結后有(you)(you)(you)呈報(bao)。

　　五、發揮好自己長袖善舞的潤滑油作用

　　我們公司(si)(si)是有著xxx人(ren)左右(you)的(de)(de)(de)(de)生產企業，林(lin)子大(da)了，什(shen)么樣的(de)(de)(de)(de)鳥(niao)都有，出現摩擦矛盾(dun)是在所難免的(de)(de)(de)(de)，無(wu)論是本公司(si)(si)人(ren)員(yuan)(yuan)，工(gong)作(zuo)上(shang)(shang)(shang)和(he)生活上(shang)(shang)(shang)，出現矛盾(dun)，發生糾紛，員(yuan)(yuan)工(gong)投訴，還(huan)是外(wai)來單位(wei)和(he)企業等各個方面事情的(de)(de)(de)(de)協(xie)(xie)調(diao)處(chu)理(li)，我能(neng)憑(ping)自己的(de)(de)(de)(de)能(neng)力和(he)閱(yue)歷來輕松應對和(he)合理(li)處(chu)置，這(zhe)半(ban)年來來我配合總(zong)經辦(ban)分別接待了自貢燈籠協(xie)(xie)會的(de)(de)(de)(de)來廠(chang)參觀和(he)青(qing)神政府(fu)監察部門的(de)(de)(de)(de)來廠(chang)調(diao)查工(gong)作(zuo)和(he)晚上(shang)(shang)(shang)接受總(zong)經理(li)的(de)(de)(de)(de)指示(shi)去處(chu)理(li)噴粉(fen)車(che)間(jian)員(yuan)(yuan)工(gong)吳仕均下班回(hui)家(jia)途中(zhong)出車(che)禍，都處(chu)理(li)恰(qia)當，各級(ji)滿(man)意；我把工(gong)作(zuo)干在平時，而不(bu)(bu)(bu)(bu)是評時，對上(shang)(shang)(shang)：尊重而不(bu)(bu)(bu)(bu)盲從，服從而不(bu)(bu)(bu)(bu)奴婢，不(bu)(bu)(bu)(bu)違背原則。“不(bu)(bu)(bu)(bu)唯(wei)書(shu)，不(bu)(bu)(bu)(bu)唯(wei)上(shang)(shang)(shang)，要唯(wei)實。”有分寸的(de)(de)(de)(de)開展工(gong)作(zuo)，堅持原則，按章辦(ban)事；待下，以(yi)禮(li)，以(yi)誠，以(yi)情。不(bu)(bu)(bu)(bu)盛氣凌(ling)人(ren)，不(bu)(bu)(bu)(bu)瞎指揮，不(bu)(bu)(bu)(bu)欺下瞞上(shang)(shang)(shang)。協(xie)(xie)調(diao)好內外(wai)關系，外(wai)求(qiu)支持協(xie)(xie)作(zuo)，內求(qiu)團結向(xiang)上(shang)(shang)(shang)。

　　六、展望

　　通(tong)過這一(yi)年的工作(zuo)，我在(zai)公(gong)司各(ge)級領導(dao)和同事(shi)的關心幫助下，很幸運(yun)學到(dao)了(le)不(bu)少東西，工作(zuo)上(shang)也努力(li)做(zuo)了(le)一(yi)些(xie)成績。但(dan)這還(huan)遠(yuan)遠(yuan)不(bu)夠(gou)，尤其在(zai)生(sheng)產工作(zuo)協(xie)調方面上(shang)還(huan)顯(xian)得稚嫩(nen)。我將在(zai)未來繼續多學，多思、多試(shi)，努力(li)把工作(zuo)做(zuo)的更好(hao)。

助理年終工作總結12

　　我(wo)于20__年(nian)__月__日正式(shi)入職(zhi)__，先是供職(zhi)市(shi)場營銷部，后任(ren)總(zong)經理(li)助理(li)，最(zui)后正式(shi)出(chu)任(ren)董(dong)事(shi)長助理(li)，雖幾(ji)多(duo)轉折，但最(zui)后終能找(zhao)準定位，萬分感謝(xie)各位領導給予的(de)(de)信任(ren)和(he)支(zhi)持以及這個開(kai)闊的(de)(de)平臺，讓(rang)我(wo)有無限提升和(he)學習的(de)(de)空(kong)間(jian)。一年(nian)的(de)(de)工(gong)(gong)作時(shi)間(jian)，幾(ji)次工(gong)(gong)作任(ren)務(wu)的(de)(de)完(wan)成，獲得了(le)很(hen)多(duo)經驗教訓，也認識到了(le)存在(zai)的(de)(de)諸多(duo)不(bu)足。回顧這段(duan)時(shi)間(jian)，現將工(gong)(gong)作總(zong)結如下：

　　1、根據(ju)(ju)(ju)_總(zong)指示完成(cheng)了(le)(le)(le)數(shu)據(ju)(ju)(ju)庫的(de)制定及各(ge)部(bu)門(men)共(gong)享根據(ju)(ju)(ju)鮑(bao)總(zong)指示完成(cheng)了(le)(le)(le)數(shu)據(ju)(ju)(ju)庫的(de)制定及各(ge)部(bu)門(men)共(gong)享首先感(gan)謝鮑(bao)總(zong)的(de)信任，交付此(ci)任務，現在(zai)(zai)數(shu)據(ju)(ju)(ju)庫已經按照各(ge)部(bu)門(men)提出的(de)各(ge)項要求推(tui)出，放在(zai)(zai)商(shang)務部(bu)服務器上，如數(shu)據(ju)(ju)(ju)如實填寫，可(ke)自動(dong)計算出服裝最(zui)低報價，可(ke)為(wei)公司提供數(shu)據(ju)(ju)(ju)備份，如運用恰當(dang)亦可(ke)實現工作(zuo)效率的(de)提高(gao)，而且(qie)該(gai)數(shu)據(ju)(ju)(ju)庫現在(zai)(zai)是(shi)商(shang)務部(bu)、采購供應部(bu)、生(sheng)產技術部(bu)、倉儲(chu)物(wu)流部(bu)四個(ge)部(bu)門(men)共(gong)享審閱，每個(ge)部(bu)門(men)有(you)制定人才可(ke)憑密碼訪問修改。數(shu)據(ju)(ju)(ju)庫用得函(han)數(shu)運算有(you)些(xie)是(shi)以前從未(wei)接觸過(guo)的(de)，但整個(ge)數(shu)據(ju)(ju)(ju)庫制作(zuo)下來，對函(han)數(shu)運用熟練(lian)了(le)(le)(le)很(hen)多(duo)，學到了(le)(le)(le)很(hen)多(duo)東西現在(zai)(zai)數(shu)據(ju)(ju)(ju)庫還有(you)不完善(shan)處，會(hui)不斷的(de)修改完善(shan)，以期達到的(de)功效。

　　2、公司名片(pian)的(de)(de)設(she)計制作與(yu)印刷(shua)設(she)計出了公司現行(xing)的(de)(de)名片(pian)，藝術效果談不(bu)上(shang)多棒，但是在實用(yong)性(xing)和宣傳(chuan)性(xing)上(shang)相(xiang)對(dui)較(jiao)完善，如(ru)有(you)需(xu)要，可以繼續對(dui)名片(pian)進(jin)行(xing)改版設(she)計。在設(she)計名片(pian)中有(you)很(hen)(hen)多東西都是現學現用(yong)的(de)(de)，比(bi)如(ru)，以前從不(bu)知道名片(pian)的(de)(de)尺寸是9_5、4的(de)(de)，不(bu)知道字體要在6號(hao)以上(shang)才能看的(de)(de)清，通過這次學到了很(hen)(hen)多東西，包括(kuo)后面的(de)(de)印刷(shua)的(de)(de)不(bu)同選材及周期，都是通過這次了解到的(de)(de)，感(gan)謝領導這項(xiang)工(gong)作的(de)(de)派(pai)發。

　　3、集團(tuan)公(gong)司商(shang)業(ye)(ye)計劃(hua)(hua)書的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)初(chu)步(bu)定稿(gao)、集團(tuan)公(gong)司商(shang)業(ye)(ye)計劃(hua)(hua)書的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)初(chu)步(bu)定稿(gao)、后期(qi)設計及跟蹤(zong)印(yin)(yin)刷(shua)司商(shang)業(ye)(ye)計劃(hua)(hua)書的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)初(chu)步(bu)定稿(gao)首先感(gan)(gan)(gan)謝(xie)_董(dong)和(he)_總等(deng)領導的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)任(ren)(ren)，交(jiao)(jiao)付我(wo)(wo)如此重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)份工(gong)(gong)(gong)作。這(zhe)是(shi)我(wo)(wo)進(jin)入奇百(bai)特進(jin)行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)_董(dong)交(jiao)(jiao)付的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)項任(ren)(ren)務(wu)，得(de)幸(xing)與(yu)在先前公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)部分經驗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)累積(ji)，感(gan)(gan)(gan)謝(xie)以前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)BOSS讓(rang)(rang)(rang)我(wo)(wo)參與(yu)商(shang)業(ye)(ye)計劃(hua)(hua)書的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)編寫，才(cai)得(de)以獲(huo)得(de)初(chu)級的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗，當然，更要(yao)感(gan)(gan)(gan)謝(xie)_董(dong)和(he)_總的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)任(ren)(ren)，讓(rang)(rang)(rang)我(wo)(wo)有(you)機會(hui)參與(yu)并負責主持(chi)了(le)(le)這(zhe)項工(gong)(gong)(gong)作。在商(shang)業(ye)(ye)技術書的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)編寫中遇到(dao)了(le)(le)很(hen)多(duo)(duo)問題，大大小(xiao)小(xiao)足有(you)小(xiao)百(bai)，感(gan)(gan)(gan)謝(xie)為我(wo)(wo)答疑(yi)解惑的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)_董(dong)、_總和(he)_總，感(gan)(gan)(gan)謝(xie)提(ti)供幫助(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)財務(wu)部同(tong)事(shi)，沒有(you)他們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)幫助(zhu)與(yu)支持(chi)，沒有(you)現在這(zhe)份商(shang)業(ye)(ye)計劃(hua)(hua)書的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)出臺。其實(shi)正式這(zhe)份工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)完成，讓(rang)(rang)(rang)我(wo)(wo)真正體(ti)會(hui)到(dao)團(tuan)隊協(xie)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)力(li)(li)量(liang)，萬眾一(yi)(yi)心，其力(li)(li)斷(duan)金，我(wo)(wo)體(ti)會(hui)到(dao)了(le)(le)這(zhe)句話的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)涵，后期(qi)設計上，多(duo)(duo)虧了(le)(le)合作者__的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)'加(jia)(jia)班加(jia)(jia)點(dian)，追趕進(jin)度，也多(duo)(duo)虧了(le)(le)_與(yu)我(wo)(wo)一(yi)(yi)次次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)校對與(yu)審核，雖然最終(zhong)真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)難以完美(mei)，但我(wo)(wo)們(men)已盡(jin)全(quan)力(li)(li)把錯誤降到(dao)最少，后期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)印(yin)(yin)刷(shua)工(gong)(gong)(gong)作，讓(rang)(rang)(rang)我(wo)(wo)學習到(dao)了(le)(le)很(hen)多(duo)(duo)相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)，以及日常印(yin)(yin)刷(shua)品(pin)需要(yao)注意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)項。相(xiang)信(xin)如有(you)一(yi)(yi)下的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)物品(pin)印(yin)(yin)刷(shua)，我(wo)(wo)會(hui)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)更完美(mei)，再次感(gan)(gan)(gan)謝(xie)領導給予(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)任(ren)(ren)與(yu)支持(chi)，同(tong)事(shi)給予(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)幫助(zhu)，讓(rang)(rang)(rang)這(zhe)個商(shang)業(ye)(ye)計劃(hua)(hua)書有(you)了(le)(le)相(xiang)對較(jiao)美(mei)滿的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成品(pin)結果。

　　4、集(ji)團公(gong)司薪(xin)酬(chou)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)與(yu)績(ji)(ji)效考核(he)(he)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)的制(zhi)(zhi)定。集(ji)團公(gong)司薪(xin)酬(chou)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)與(yu)績(ji)(ji)效考核(he)(he)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)與(yu)績(ji)(ji)效考核(he)(he)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)的制(zhi)(zhi)定首先感謝_總、_總提供的整體思路(lu)與(yu)初(chu)稿，給(gei)了(le)(le)我把這項工(gong)作(zuo)繼續下去的可能，但最終這份工(gong)作(zuo)只能算是完(wan)成了(le)(le)一(yi)半，反思了(le)(le)原因，都與(yu)自身不無關聯。

　　(1)、過(guo)度(du)的自(zi)負：領導(dao)(dao)布置任務不經過(guo)深(shen)入思考就(jiu)滿口應下，完全(quan)忽(hu)略了工作本身(shen)的嚴肅性(xing)、過(guo)度(du)的自(zi)負：嚴謹(jin)性(xing)與相對(dui)繁瑣性(xing)，導(dao)(dao)致(zhi)工作延時。

　　(2)、不夠虛心：不夠虛心：領導的某些建(jian)議，總是不能(neng)及時記下并入心思考(kao)，有(you)些很關鍵性的提示(shi)因沒能(neng)及時記住而導致(zhi)工作走(zou)彎路。

　　(3)、閉門造車，思(si)(si)考(kao)不(bu)夠(gou)嚴(yan)謹：毛爺爺都(dou)說中(zhong)國要走一條“馬克(ke)思(si)(si)主義理論(lun)與(yu)(yu)(yu)中(zhong)國實際(ji)(ji)相結(jie)(jie)閉門造車，思(si)(si)考(kao)不(bu)夠(gou)嚴(yan)謹：合(he)”的(de)道路，教(jiao)導(dao)我(wo)們要理論(lun)必須結(jie)(jie)合(he)實際(ji)(ji)，我(wo)卻(que)犯了這(zhe)(zhe)項大忌，總是(shi)一個人閉門思(si)(si)考(kao)，沒(mei)能很好(hao)的(de)結(jie)(jie)合(he)實際(ji)(ji)，多謝鮑總后來(lai)的(de)點(dian)(dian)撥與(yu)(yu)(yu)提醒(xing)，讓我(wo)意識到了這(zhe)(zhe)點(dian)(dian)，現在(zai)薪酬制度(du)已經下發，績效考(kao)核仍在(zai)制作與(yu)(yu)(yu)完善(shan)中(zhong)，爭取在(zai)最快的(de)時間內(nei)出(chu)臺，給公司(si)領導(dao)及(ji)同事(shi)交(jiao)一份滿意的(de)答卷。

　　(4)、分(fen)(fen)(fen)工(gong)不夠(gou)，任(ren)(ren)務分(fen)(fen)(fen)解(jie)不足：分(fen)(fen)(fen)工(gong)不夠(gou)，任(ren)(ren)務分(fen)(fen)(fen)解(jie)不足：薪酬績效制度向(xiang)來(lai)不是一個人(ren)(ren)能(neng)做的(de)事情，需要(yao)與各部(bu)門尤其(qi)是人(ren)(ren)力(li)資源部(bu)去溝通(tong)和協作(zuo)(zuo)，在早期的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)進(jin)行中，我(wo)卻(que)忽視了這(zhe)點，知道領(ling)導英(ying)明的(de)給我(wo)分(fen)(fen)(fen)派了人(ren)(ren)力(li)部(bu)的(de)胡月及(ji)后期安排丁潔協助(zhu)我(wo)做這(zhe)些工(gong)作(zuo)(zuo)，大(da)(da)大(da)(da)分(fen)(fen)(fen)解(jie)了我(wo)個人(ren)(ren)的(de)壓力(li)，其(qi)實這(zhe)些不應(ying)該(gai)等領(ling)導指派的(de)，應(ying)該(gai)在自己(ji)感覺力(li)不從(cong)心時就去主(zhu)動去聯(lian)系，去請(qing)求支(zhi)援的(de)，我(wo)卻(que)沒能(neng)做到(dao)這(zhe)點，這(zhe)方面以后要(yao)多學習。

　　總之，感謝給予我幫助的(de)所有(you)領導(dao)與同(tong)事，以后會(hui)不斷從自身出發(fa)，多做思考，努(nu)力圓滿完成(cheng)各項任務。

助理年終工作總結13

　　本(ben)人加入公司(si)(si)已有一(yi)年多時(shi)間(jian)，首先(xian)感謝(xie)上級(ji)領導(dao)對我工(gong)作(zuo)的指(zhi)導(dao)和(he)幫助！這一(yi)年多時(shi)間(jian)對我個人來說是(shi)一(yi)個新的工(gong)作(zuo)環境(jing)，充滿希望(wang)和(he)不斷(duan)的探索，深入學習和(he)了(le)解公司(si)(si)的各項要求及(ji)規章制度及(ji)通過公司(si)(si)各項豐富培訓課程，更(geng)加滿懷激情的投身(shen)到(dao)公司(si)(si)的企業文化之中，“學無止境(jing)”不進則退。同時(shi)在(zai)本(ben)職工(gong)作(zuo)上也感到(dao)自身(shen)的責任(ren)；“每日自問”不斷(duan)努(nu)力的去開拓創(chuang)新、學習實(shi)踐和(he)總結經驗。下面(mian)(mian)是(shi)本(ben)人各方面(mian)(mian)的總結。

　　一、履行職責及思想動向

　　本(ben)人擔任經理助(zhu)理，主要(yao)協助(zhu)部門(men)主管管理工作(zuo)(zuo)的(de)布置、實(shi)施、檢查(cha)、監督、落實(shi)、執行等情(qing)況(kuang)。關鍵工作(zuo)(zuo)是(shi)負(fu)責項(xiang)目的(de)竣工圖繪制修改的(de)工作(zuo)(zuo)，在各(ge)領導和同事的(de)關心下(xia)，努(nu)力的(de)`去完成(cheng)各(ge)項(xiang)任務。并(bing)且(qie)堅定堅守公司各(ge)項(xiang)管理制度(du)，牢固樹(shu)立團結務實(shi)，“快嚴深(shen)準”的(de)工作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風。

　　二、年度工作回顧

　　積極參加公(gong)(gong)司安(an)排的(de)各項培訓工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，熟悉公(gong)(gong)司的(de)企業文化，以公(gong)(gong)司的(de)各項規章(zhang)制度(du)為(wei)準則，嚴格要求自己，努力(li)提高(gao)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)益。在領(ling)導的(de)安(an)排下負責(ze)跟進了(le)xx的(de)實施檢查(cha)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。完(wan)(wan)成了(le)xx裝修(xiu)的(de)竣工(gong)圖繪(hui)制工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。由(you)于xx的(de)施工(gong)資料零亂及(ji)部(bu)分缺(que)失，負責(ze)了(le)重新(xin)整(zheng)理(li)并新(xin)做了(le)該項目的(de)質量檢驗(yan)批次(ci)，完(wan)(wan)成整(zheng)理(li)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。協助繪(hui)制完(wan)(wan)成了(le)xx裝修(xiu)竣工(gong)圖的(de)繪(hui)制工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。協助經營部(bu)的(de)xx結算跟甲方的(de)核量工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。努力(li)完(wan)(wan)成領(ling)導交辦(ban)的(de)其(qi)他(ta)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。

　　三、工作中存在的不足及改進措施

　　1、一年多來(lai)的(de)(de)工(gong)作存(cun)在許多的(de)(de)不足，首先性(xing)格(ge)較內向，溝通(tong)不夠主動(dong)，助理(li)工(gong)作本來(lai)就多樣性(xing)，有效溝通(tong)相當重(zhong)要(yao)。改(gai)(gai)進措(cuo)施：加強主動(dong)溝通(tong)，放開(kai)心態，在總結的(de)(de)過程中改(gai)(gai)變工(gong)作方法。發揮自(zi)己的(de)(de)潛能。

　　2、在竣(jun)工(gong)圖(tu)繪(hui)制(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)存在主要(yao)不(bu)(bu)足：大(da)意，心太急(ji)，趕時間(jian)完成。改進措(cuo)施(shi)：竣(jun)工(gong)圖(tu)繪(hui)圖(tu)是一(yi)個細致(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)，是竣(jun)工(gong)結算重(zhong)要(yao)依據(ju)。必須認真對待，謹慎周密。確實加(jia)強竣(jun)工(gong)圖(tu)的(de)(de)(de)(de)(de)變更圖(tu)紙繪(hui)制(zhi)與(yu)現(xian)場(chang)施(shi)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)準確性(xing)。加(jia)強對施(shi)工(gong)過程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)隱蔽，工(gong)藝等跟蹤(zong)記錄(lu)，做好(hao)繪(hui)制(zhi)竣(jun)工(gong)圖(tu)的(de)(de)(de)(de)(de)原始資(zi)料收集。克服不(bu)(bu)足，努(nu)力提高繪(hui)制(zhi)圖(tu)紙與(yu)竣(jun)工(gong)結算的(de)(de)(de)(de)(de)配合技巧性(xing)，確實把(ba)細節(jie)做的(de)(de)(de)(de)(de)更好(hao)。回顧這(zhe)一(yi)段時間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，基本完成了本職工(gong)作(zuo)，這(zhe)與(yu)領導的(de)(de)(de)(de)(de)多方面(mian)支持和同事們的(de)(de)(de)(de)(de)幫助是分不(bu)(bu)開的(de)(de)(de)(de)(de)。在今后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)，但還(huan)需(xu)進一(yi)步努(nu)力。

　　四、明年工作思路和計劃

　　繼(ji)續(xu)認真學(xue)習，不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)提高(gao)自身(shen)素質及(ji)工作的(de)(de)(de)綜合能力！繼(ji)續(xu)認真負責做好本職工作，認真從細節開(kai)始！繼(ji)續(xu)將努力改(gai)正過去一年工作中的(de)(de)(de)不(bu)足，以飽滿(man)的(de)(de)(de)精神狀(zhuang)態來迎接(jie)新的(de)(de)(de)挑戰(zhan)，為公司的(de)(de)(de)持(chi)續(xu)發(fa)展(zhan)做出自己的(de)(de)(de)努力！

助理年終工作總結14

　　我于(yu)20xx年x月x日進(jin)入公(gong)司(si)，根據公(gong)司(si)的需要和自身的選擇(ze)，目(mu)前擔任銷售一職(zhi)，負(fu)責(ze)店內(nei)銷售助理工作。

　　公(gong)司(si)(si)積極向上的(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)化(hua)氛圍，讓(rang)我(wo)(wo)(wo)很快(kuai)進入到了工作(zuo)角色中來。這(zhe)就好(hao)(hao)比一(yi)(yi)(yi)輛正在進行磨合(he)(he)的(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)車一(yi)(yi)(yi)樣，一(yi)(yi)(yi)個好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)司(si)(si)機會(hui)讓(rang)新(xin)(xin)車的(de)(de)(de)(de)(de)磨合(he)(he)期(qi)縮短，并且會(hui)很好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)保護好(hao)(hao)新(xin)(xin)車，讓(rang)它發(fa)揮出的(de)(de)(de)(de)(de)性能。我(wo)(wo)(wo)們公(gong)司(si)(si)就是(shi)一(yi)(yi)(yi)名(ming)優(you)秀的(de)(de)(de)(de)(de)司(si)(si)機，新(xin)(xin)員工就是(shi)需(xu)要(yao)渡過磨合(he)(he)期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)車，在公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)領導(dao)下，我(wo)(wo)(wo)會(hui)更加嚴格要(yao)求自(zi)己，在作(zuo)好(hao)(hao)本職(zhi)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時，積極團(tuan)結(jie)同(tong)事，搞(gao)好(hao)(hao)大家之間的(de)(de)(de)(de)(de)關系。在工作(zuo)中，要(yao)不斷的(de)(de)(de)(de)(de)'學習與積累，不斷的(de)(de)(de)(de)(de)提出問題，解決問題，不斷完善自(zi)我(wo)(wo)(wo)，使(shi)工作(zuo)能夠更快(kuai)、更好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)完成(cheng)。我(wo)(wo)(wo)相(xiang)信我(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)定(ding)會(hui)做好(hao)(hao)工作(zuo)，成(cheng)為優(you)秀的(de)(de)(de)(de)(de)xx人(ren)中的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)份子，不辜負領導(dao)對(dui)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)期(qi)望。

　　6個多(duo)月來(lai)，我(wo)在公(gong)司領導和(he)同事(shi)們的(de)(de)熱心幫助及關(guan)愛下(xia)取(qu)得了一定的(de)(de)進步，綜合看來(lai)，我(wo)覺(jue)得自(zi)己還有以下(xia)的(de)(de)缺點和(he)不足：

　　一(yi)、思(si)想上個人主(zhu)義較強，隨(sui)意(yi)性較大，顯得不虛心與散漫，沒做(zuo)到(dao)謙虛謹慎(shen)，絕對的尊(zun)重服從；

　　二、有(you)時候辦事不夠(gou)干練，言行(xing)舉止沒(mei)注重約束自己；

　　三、工(gong)作(zuo)主動(dong)性發揮的還是不(bu)(bu)夠(gou)，對工(gong)作(zuo)的預(yu)見性和創造性不(bu)(bu)夠(gou)，離領導的要(yao)求還有一定的距離；

　　四、業務(wu)知識方面特別(bie)是銷售經驗(yan)還不(bu)夠扎實等等。

　　我(wo)深(shen)深(shen)體會(hui)到有一(yi)個和諧、共進的(de)團隊是非常重要的(de)，有一(yi)個積極向上、大氣(qi)磅(bang)礴的(de)公(gong)(gong)司和領(ling)導(dao)是員工前進的(de)動(dong)力。公(gong)(gong)司給(gei)了我(wo)這樣(yang)一(yi)個發(fa)(fa)揮的(de)舞臺，所以我(wo)更加珍惜這次機會(hui)，為公(gong)(gong)司的(de)發(fa)(fa)展竭盡全力。

　　本人工作(zuo)認真(zhen)、細心(xin)且具有較強的(de)責任心(xin)和(he)(he)(he)進取(qu)心(xin)，勤勉不(bu)懈(xie)，極富工作(zuo)熱情；性格(ge)開朗，樂(le)于與他人溝(gou)通(tong)，具有良好和(he)(he)(he)熟(shu)練的(de)溝(gou)通(tong)技巧(qiao)，有很(hen)強的(de)團隊協(xie)作(zuo)能力(li)；責任感強，確實完成領導(dao)交(jiao)付的(de)工作(zuo)，和(he)(he)(he)公(gong)司同事之間(jian)能夠通(tong)力(li)合作(zuo)，關系(xi)相處融洽而和(he)(he)(he)睦，配合各(ge)部門負責人成功地完成各(ge)項工作(zuo)；積極學(xue)習(xi)新(xin)知識、技能，注重自(zi)身發展(zhan)和(he)(he)(he)進步(bu)，平時利用下班時間(jian)通(tong)過培訓學(xue)習(xi)，來提(ti)高(gao)自(zi)己的(de)綜(zong)合素質，目(mu)前正自(zi)學(xue)大學(xue)課程，計劃(hua)報考全國高(gao)等教育自(zi)學(xue)考試，以(yi)期將來能學(xue)以(yi)致用，同公(gong)司共同發展(zhan)、進步(bu)。

　　來到(dao)這里工(gong)(gong)作，我的(de)收獲莫過于(yu)在敬業(ye)精神、思想境界，還是(shi)在業(ye)務素(su)質、工(gong)(gong)作能力上都得到(dao)了很大(da)的(de)進步與提高，也激(ji)勵我在工(gong)(gong)作中不斷前(qian)進與完善(shan)。我明(ming)白(bai)了企業(ye)的(de)美好明(ming)天(tian)要靠大(da)家(jia)的(de)努力去(qu)創(chuang)造(zao)，相信(xin)在全體(ti)員工(gong)(gong)的(de)共同(tong)努力下，企業(ye)的(de)美好明(ming)天(tian)更輝煌。在今后的(de)工(gong)(gong)作和學(xue)習(xi)中，我會進一(yi)(yi)步更加嚴格要求自(zi)己(ji)，虛(xu)心(xin)向其他(ta)領(ling)導、同(tong)事學(xue)習(xi)，我相信(xin)憑(ping)著自(zi)己(ji)高度的(de)責任心(xin)和自(zi)信(xin)心(xin)，一(yi)(yi)定能夠為公司的(de)發展盡自(zi)己(ji)的(de)微薄之力，我更深信(xin)今天(tian)我以公司而自(zi)豪，明(ming)天(tian)公司以我而驕傲。

助理年終工作總結15

尊敬的領導您好!

　　xx年即(ji)將(jiang)結(jie)束，我對自(zi)己的(de)(de)工(gong)作做(zuo)出以下總結(jie)。希望在新的(de)(de)一年里能(neng)有更快的(de)(de)提(ti)高，把(ba)工(gong)作做(zuo)得更好(hao)。

　　以下是(shi)我對(dui)目(mu)前工作的總結陳述。

　　一.業助日常工作及流程：

　　訂(ding)單(dan)：客戶(hu)口頭或郵件(jian)下(xia)訂(ding)單(dan)后，第一時(shi)間通知業(ye)(ye)務有接到客戶(hu)訂(ding)單(dan)再(zai)進行核(he)對(dui)，核(he)對(dui)報價和(he)客戶(hu)訂(ding)單(dan)單(dan)價是否(fou)一致，若有變更再(zai)通知業(ye)(ye)務，并跟客戶(hu)進行確(que)(que)認，之后確(que)(que)認物(wu)料規格型號，包裝數(shu)量(liang)及交期。

　　確認ok后，入系統告知(zhi)采(cai)購部門，并讓采(cai)購盡快回復(fu)到貨時間，以方便規劃能有(you)足夠的(de)時間出貨!

　　在訂(ding)單(dan)下(xia)到(dao)采購部門這中間很(hen)有(you)可能客戶還會進行訂(ding)單(dan)的更(geng)改，如訂(ding)單(dan)已下(xia)，有(you)取消訂(ding)單(dan)，增加(jia)數(shu)量(liang)或一系(xi)列(lie)的情況下(xia)一定要做到(dao)第一時間通知到(dao)業務，再跟(gen)業務溝通看是否(fou)有(you)更(geng)好的方式(shi)進行處(chu)理。

　　跟進到貨(huo)(huo)(huo)情(qing)況(kuang)，到貨(huo)(huo)(huo)的數(shu)量，追蹤采購(gou)訂單交(jiao)期是否可(ke)以在客戶要求(qiu)的日(ri)期內(nei)到貨(huo)(huo)(huo)ok。

　　出貨：快(kuai)(kuai)遞出貨以(yi)后把單號以(yi)及(ji)到(dao)貨時間告訴客(ke)戶(hu)，中(zhong)間跟(gen)蹤快(kuai)(kuai)遞直到(dao)貨到(dao)客(ke)戶(hu)地(di)點(dian)并簽收。

　　客戶樣(yang)品申(shen)請，接(jie)客戶樣(yang)品申(shen)請單后，寫內(nei)部樣(yang)品申(shen)請單給孫生簽字審(shen)核，將已簽字的樣(yang)品單交予采購，再給倉(cang)庫進行(xing)備樣(yang)!

　　對賬(zhang)(zhang)(zhang)，按客戶(hu)要(yao)求進(jin)行(xing)月份(fen)對賬(zhang)(zhang)(zhang)：根據系(xi)統做好(hao)發票，再引單做好(hao)例月的對賬(zhang)(zhang)(zhang)單給(gei)客戶(hu)進(jin)行(xing)對賬(zhang)(zhang)(zhang)。含稅(shui)，未(wei)稅(shui)賬(zhang)(zhang)(zhang)單要(yao)分(fen)明。發對賬(zhang)(zhang)(zhang)單給(gei)客戶(hu)后要(yao)進(jin)行(xing)跟蹤并要(yao)求客戶(hu)回傳賬(zhang)(zhang)(zhang)單，以備請款之需!

　　二.自身狀況：

　　通(tong)過對業助工(gong)作的(de)日常管理，基本上(shang)熟悉(xi)了(le)公司的(de)運作程序流程，掌握了(le)公司系統操作的(de)過程。雖然(ran)xx年有所(suo)收(shou)獲，但(dan)是(shi)自(zi)身(shen)的(de)不足之處也暴露(lu)無疑，原(yuan)由于自(zi)己參加工(gong)作時(shi)間比(bi)較短，自(zi)身(shen)經(jing)驗(yan)和處事能力、人際關(guan)系方面(mian)都需要(yao)全面(mian)提(ti)高(gao)。“三人行必有我師”，我會(hui)虛心向領導(dao)和各位同(tong)事請教相關(guan)問題。我的(de)不足：

　　1.雖然年輕充滿(man)干勁，但(dan)是經驗缺(que)乏，在處理突發事(shi)件(jian)和一些新問題(ti)上存在著較大的(de)欠缺(que)。

　　2.與(yu)客戶溝通方面(mian)，還缺乏主動與(yu)他(ta)們(men)溝通和交流(liu)的(de)積極性。與(yu)客戶交流(liu)，言辭較生硬(ying)，不(bu)善于有效的(de)表達，感覺整(zheng)個人(ren)放不(bu)開。這些個人(ren)因素直接(jie)影響到了工作的(de)效果。

　　3.粗心，素嚴重影響了我日常工作(zuo)完(wan)成的(de)效率。

　　以上這些缺點和弱點都是(shi)致命的(de)(de)，所以在今后的(de)(de)工作(zuo)和生(sheng)活(huo)中(zhong)，必須積極改正自(zi)(zi)身缺點，廣泛汲(ji)取經驗，努力提高(gao)業助素(su)質(zhi)，在高(gao)素(su)質(zhi)的(de)(de)基礎上更要加強自(zi)(zi)己(ji)(ji)專(zhuan)業知識和專(zhuan)業技能的(de)(de)學習(xi)。并以高(gao)標(biao)準要求(qiu)自(zi)(zi)己(ji)(ji)，不斷學習(xi)，讓自(zi)(zi)己(ji)(ji)能夠成為(wei)一名合(he)格的(de)(de)助理(li)。

　　工作規劃

　　追求和期望：

　　工作上：1，從工廠到公司，本人一直都是不太滿足于現(xian)況的，很(hen)多(duo)(duo)時(shi)候(hou)都迫使自己要(yao)學得(de)更多(duo)(duo)，要(yao)不斷擴大自己的知識面。喜歡挑戰和超越自我，所以工作中也(ye)想要(yao)有(you)更多(duo)(duo)的機會展現(xian)自我!同時(shi)也(ye)希望工作能夠(gou)得(de)到肯定。

　　2，加強對產品全(quan)方面的了解(jie)，做到(dao)能更好的掌握(wo)產品知識。

　　3.自(zi)身(shen)：要廣泛吸取工作(zuo)經驗(yan)，主動并積極與(yu)客(ke)戶溝(gou)通。豎立(li)自(zi)身(shen)的(de)自(zi)信心，保持良好，積極的(de)心態，努力提(ti)高業助素質。克服自(zi)身(shen)的(de)缺陷，使工作(zuo)可(ke)以更有成(cheng)效的(de)完成(cheng)!

　　以上是xx年(nian)在職期間我對業助工作和(he)自身(shen)做出的大概(gai)總結及20xx年(nian)的.工作規劃，如有不(bu)足(zu)之處還請領(ling)導(dao)指示，謝謝!

　　尊敬的領導:

　　您好!

　　一年如水而逝，新舊年交(jiao)替之(zhi)際(ji)，回顧工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，總(zong)結經驗，以啟迪(di)來年的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，我對(dui)商務助(zhu)(zhu)理(li)這一崗位有(you)了更(geng)深(shen)的體驗，對(dui)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)內容也(ye)更(geng)加熟悉。自(zi)20xx年2月14日進(jin)入公(gong)(gong)司到現在已(yi)經將近1年了，在公(gong)(gong)司同事和領導的支持(chi)幫助(zhu)(zhu)下(xia)，我成長(chang)了許多(duo)。通過這一年的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)及學習，我個人的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)模(mo)式(shi)和工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方法都有(you)了較(jiao)大的進(jin)步，現將這一年多(duo)來的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)情況分類總(zong)結如下(xia)：

　　一、日常事務工作的完成情況

　　自入(ru)職至現(xian)在，作為商(shang)(shang)務助(zhu)理(li)開(kai)始接手一些商(shang)(shang)務上的(de)工(gong)作，主要是做好商(shang)(shang)務訂貨(huo)信息的(de)建(jian)立(li)、報價跟蹤、安排工(gong)廠發貨(huo)、文(wen)檔文(wen)案的(de)整理(li)等，同(tong)時協助(zhu)部(bu)門人員(yuan)處理(li)各種事(shi)項。

　　在此期間我的工(gong)作主要是以下(xia)內容：

　　1)處理(li)日常(chang)的`商務發(fa)貨(huo)：跟客戶(hu)聯(lian)系(xi)發(fa)貨(huo)方(fang)式、核對(dui)收貨(huo)信息(xi)和收發(fa)票信息(xi)，通知(zhi)及跟催采購部(bu)門及時(shi)采購、通知(zhi)財務開發(fa)票。同時(shi)對(dui)于新客戶(hu)要跟對(dui)方(fang)聯(lian)系(xi)索要開票信息(xi)和一般納稅人(ren)證明。

　　2)跟蹤(zong)商務(wu)報價：對于(yu)每個報價單子，及(ji)時(shi)協調生產研發部、采購部、財務(wu)部等(deng)相關部門，做到在最(zui)短的時(shi)間(jian)報出最(zui)準(zhun)確的價格，并及(ji)時(shi)回復客戶。

　　3)管(guan)理(li)客戶訂(ding)貨(huo)及(ji)發(fa)貨(huo)信息：整合了生產(chan)、發(fa)貨(huo)、開票(piao)記(ji)(ji)錄，以及(ji)銷(xiao)售明細跟(gen)蹤表，做到對每(mei)一個(ge)訂(ding)單的生產(chan)、發(fa)貨(huo)時(shi)間、開票(piao)時(shi)間、回款時(shi)間及(ji)金額等都有準確的記(ji)(ji)錄。

　　4)協助(zhu)部門領導處理日常工作：主要包括給(gei)客戶發(fa)送報價、合同(tong)(tong)傳真、跟催回款、審核(he)合同(tong)(tong)、隨時處理領導安(an)排(pai)的工作任(ren)務等(deng)。

　　5)標書制作：負(fu)責商務部(bu)分，協調各(ge)個部(bu)門完成標書其(qi)他部(bu)分，并整(zheng)合蓋章裝(zhuang)訂(ding)等。

　　二、協助領導管理事務工作方面

　　1)每天做好考勤、監(jian)控(kong)及員(yuan)工外出登記，做好登記;

　　2)每月(yue)協助領導處理部門人員考核事項;

　　3)部(bu)門人員(yuan)費用報(bao)銷(xiao)審核，匯總，上交;

　　4)做(zuo)好公司會(hui)(hui)議通(tong)知及會(hui)(hui)前準備工作(zuo)，協調(diao)員(yuan)工保障會(hui)(hui)議順(shun)利進行(xing);

　　5)及時有(you)效的完(wan)成(cheng)領(ling)導(dao)安(an)排(pai)的各項任務(wu)。

　　三、工作過程中總結的心得及經驗：

　　1)辦事效率(lv)問題

　　工作中處理(li)問題(ti)(ti)的時候各個部(bu)(bu)門(men)(men)之(zhi)間的配合至關(guan)重要，市(shi)場營銷中心(xin)是一(yi)個發起(qi)問題(ti)(ti)的部(bu)(bu)門(men)(men)，如何協調其他部(bu)(bu)門(men)(men)配合解決問題(ti)(ti)很關(guan)鍵，這一(yi)年下(xia)來，我總結如下(xia)：積極溝(gou)通，做好主動反(fan)饋(kui);有(you)責任(ren)心(xin)，對自(zi)己負責的追(zhui)蹤(zong)到底。

　　2)做個(ge)工作中的(de)有心人，做好每(mei)件小事。

　　助(zhu)理的(de)工(gong)作(zuo)其(qi)實很雜很瑣(suo)碎，各個領導(dao)隨時(shi)都有(you)可能安排些臨時(shi)的(de)任(ren)務，這(zhe)些任(ren)務有(you)些是(shi)緊急(ji)的(de)，這(zhe)就需要我快速判斷事情的(de)緊急(ji)程度及時(shi)處(chu)(chu)理，更(geng)要有(you)好(hao)的(de)記性，不落下待處(chu)(chu)理的(de)任(ren)務。工(gong)作(zuo)中我養成了隨

　　時做(zuo)好統計的(de)(de)習(xi)慣，例如對每天寄(ji)出的(de)(de)快遞的(de)(de)的(de)(de)明細，客(ke)戶的(de)(de)信息等都做(zuo)好相應的(de)(de)統計，以(yi)便后來查詢(xun)。

　　四、今后努力的方向

　　1、積極與(yu)各(ge)部門同事溝通交流，做到主動反饋

　　2、保持(chi)高效的(de)執(zhi)行力和責任心，對自己負責的(de)事務(wu)追蹤(zong)到底

　　3、用心(xin)做好每件(jian)事。

　　4、了解行業知識(shi)，讓自己有一定的(de)知識(shi)儲(chu)備，更好(hao)的(de)服務公(gong)司。

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