外科工作總結14篇

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編整理的外科工作總結，歡迎大家分享。

　　外科工作總結 篇1

　　在工作期間，我一直將醫生的準則時刻記于心間，更是慢慢的讓自己在工作期間變得更加的優秀。對于自己的那些成績也做到不驕傲，平時更是以溫柔的面孔來對待所有人，讓每一位病人與員工都能夠感受我的關懷。我個人的外科工作我也是有投入非常多的心血，對于每次診斷與治療我都是有非常認真的對待，就希望能夠給我的每位病人都得到最好的'診治，讓他們能夠在醫院中也能夠得到較好的照顧。不管是多晚的手術，只要我能夠趕到的我都會義不容辭，盡力為每一位病人提供最好的幫助，當然我也是完全明白自己身為醫生的責任，更是會努力認真做到。

　　身為醫生還是會有非常多的地方都是存在著一定的困難，并且我也是會盡力讓我可以在工作上有一定的提升。在平時我就喜歡多多看書，從書中去感受這個世界的美好，并且我也有非常盡力讓自己的專業技能有變強。當然對于一些外科相關的講座或是培訓，我更是非常積極的參加，就希望自己能夠在這樣的培訓中找到自己心中所想，更是會努力讓自己在工作上去慢慢提升。就我個人來看，學習是一個長期的過程，是需要非常多的努力促成的，所以更是促使我保持著一個持續學習的心態，讓我能夠在這樣的工作上不斷去學習，不斷去成長。

　　這一年的結束，讓我越發的感覺到我現在的生活有著更加持續的精彩，更是明白我還有著非常大的進步空間。我自己也是好好的分析了自己，明白自己還需要慢慢去成長。對于自己的一些存在著疏漏的方面也非常的希望自己能夠在接下來的工作上去慢慢成長。對于以后我還應該要多多理解每一位病人與家長，要用我的真心去對待他們，讓他們都能夠感受到我最為暖心的關懷。對于這份工作，我也是慢慢明白自己內心所缺失的東西，我更是希望自己能夠在這樣一點一點的反思，改正中得到最好的成長。一年的時間很長也很短，但不管如何都是需要我慢慢去體會去感悟的，我相信在一年一年的工作過程中定是可以讓我變得更加的優秀，也會讓我成長得更加適合于這份工作，更是在自己的專業上有更多，更好的成長。

　　外科工作總結 篇2

　　伴隨著年末的到來，我們又兢兢業業地走過了一年。在20xx這一年里我科全體護理人員在院領導重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，針對制定的目標規劃，全體護理人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項護理工作，同時也取得了較好的成績。現將20xx年工作作如下總結：

　　1、今年我科根據創“二乙”評審標準的要求，積極整改完善各項工作，著重加強了患者十大安全目標考核。將患者十大安全目標管理在科室進行分工，讓全科護士主動參與護理安全管理;加強了科室護理質控小組的`管理，修訂了護理質控檢查標準及檢查方法;提高質量控制的效果;重新制定了護理不良事件呈報表及壓瘡、跌倒呈報表及流程，建立關健科室間的病人轉接制度，包括身份識別與登記制度，使護理人員工作有單可循，使護理行為更加科學、規范;為了掌握各項制度，提高護士的應急能力，科室組織學習了病區管理制度、危急值報告制度、醫療廢物的處理、低血容量性休克的急救流程，進行心肺復蘇、簡易呼吸囊使用理論及操作，微量泵使用的培訓與考核，心電監護理論操作考核等等。

　　2、今年科內注重新進人員的培訓，對她們進行各項護理規章制度、職責、護理病歷書寫，專科護理等多項護理技能的指導以及法律意識的教育，提高她們的抗風險意識及應急能力，指定有臨床經驗、責任心強的老護士做新調入護士的帶教老師，培養與患者之間的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　1、嚴格執行了各項消毒隔離制度，每月組織一次醫院感染知識學習和考核，提高護士的消毒隔離意識。特別是加強了手術期抗生素使用知識的學習;

　　2、每月進行科室消毒隔離質量管理的自查及整改，每季度組織全體醫務人員進行院感反饋會議及。配合院感科做好本科院感的管理：醫院感染病例的上報、抗生素使用的管理，科室環境學監測，紫外線燈管測試，手衛生規范，醫療垃圾處理，環境衛生管理等等。

　　1、為了規范護理病歷書寫，不斷提高護理病歷質量，每月由專管人員不定期進行質量檢查，對護理病歷書寫進行質量把關;護士長嚴格把握護理病歷質量各個環節，根據護理記錄評分標準，每月定期檢查5份出院病歷，每發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控，使護士逐步掌握護理病歷書寫要求，以不斷的提高護理病歷的質量;

　　2、重視護理人員繼續教育，不斷提高護士的綜合素質，護士綜合素質的高低決定著護理病歷書寫質量，鼓勵護士進行在職繼續教育，努力提高專業技術水平。

　　20xx年已經過去一半，但我會繼續延續自已的發光點，努力做到最好!

　　外科工作總結 篇3

　　最后一個科，本想去個輕松點的科室，比如內分泌，主要目的也是在畢業前松口氣，調整狀態，后來又覺得，從頭到腳的外科，自己都去過了，如果不去胸外遺憾，遂定于此科。

　　一入科，碰到一位實習同學（不是我們學校的，似乎瀘醫，他認識我，準確叫出我名字，而我不認識他，杯具），他在胸外科已經呆了一個月，趁著在交班，就大肆告誡我該科的“潛規則”，比如有男實習同學，女生就不上臺做手術，我了個去，這怎么可以，在外科不做手術那叫神馬？幾番套詞，他給我推薦了個老師，姓李，我也記在心里了，可還沒等我開口，胸外科科秘書，就大叫著我的名字，把我分給了沈老師，沈老師帶了個進修老師，不爽，那我更沒機會了，可定都定了，怎么改？去就去，按照陶老師教我的那套，新病人管理體系和老病人整理體系做下來，似乎沈老師還比較滿意，遂"提拔“我，讓我跟進修老師享受同等“待遇”（即分區管理病人）。

　　昨天小半天，主要熟悉環境，今天則有了對這個科的初步認識，首先值得慶賀的是，由于進修老師手受傷（似乎不該慶賀，好吧，同情），遂在他傷好之前，主任決定，他的手術由我替他和主任上，明兒就有一臺，二尖瓣置換術，小忐忑。這個二尖瓣置換術的病人，病史我不太熟悉（因為才接手第一天），沈老師讓我翻看病人的.病歷及醫囑，讓我查漏補缺，看術前準備是否已完善等等，一路看下來該有的術前檢查都有了，術前準備也齊了，還差神馬？疑惑，沈老師翻到這個病人的凝血圖，讓我看對對數值有問題，他的值沒有在正常值的1.5倍及2倍之間，也就是說華法林還差量，追加原用量1/4的華法林，密切注意患者有無出血傾向，如有，停用同時，加維生素K1(20)止血。這一天我自己還收了個右上肺CA？的病人，右上肺軟組織包塊，痰中帶血10多天，年齡59歲，多年吸煙史，還是主要考慮個肺CA，我長期醫囑的處理主要是幫助排痰（肺力咳10ML+鹽酸氨溴索10ML）以及止血（云南白藥1片），都是TID。想等著檢查結果出來，再進一步處理，臨時醫囑上的處理，主要是：三大常規、生化全套+電解質、纖支鏡、胸部增強CT、ECT骨掃描、肺功能、心電圖、腹部B超、輸血前檢查、血型等處理。

　　外科工作總結 篇4

　　在臨床帶教過程中，貫徹理論與實際統一的原則，我科不僅注重培養護生的動手能力、鼓勵發揮護生工作積極主動性，還有的放矢開展帶教培訓計劃、培養護生敏銳的觀察力與創新思維，保證護生們順利安全的進行實習，使護生在我科高質量完成實習，并且在全體帶教老師與其他護士的共同努力下，帶教工作取得了一定的成績與進步。回顧本年度帶教工作，我科還存在一些不足之處需要不斷完善與改進。

　　1、監督力度不夠，帶教老師責任心不強臨床帶教制度不夠完善，監督措施不得力。例如個別老師帶教意識淡漠，缺乏責任感，片面認為帶教是一種負擔，害怕護生出了問題要老師負責。個別不重視帶教工作，只讓學生跑腿干雜活，不教予知識；而有的帶教老師在護生實習后期，認為護生有了一定的操作能力，就放手讓其獨立操作，不再親自監督指導，從而增加了差錯發生率，為醫療糾紛的發生埋下了隱患。

　　2、帶教老師經驗缺乏：由于實習護生與帶教老師之間存在年齡差距，導致帶教老師不懂得年輕護生的心理狀況，此外，由于對教育心理學了解不夠，其教學方法、方式死板，很難激發護生的學習興趣。

　　3、帶教老師自身職業素質不足：臨床帶教老師職業素質不足主要體現在：如上班時和同事大聲喧嘩嬉笑玩手機，夜班睡覺，把護生當勞動力，使喚他們做這做那，自己卻坐著不動等等。

　　4、護生操作技術生硬，工作責任心較差：由于護生的護理操作技術生硬、不熟練，讓患者難以接受，即使勉強接受，也會引起患者不滿，易引起醫療糾紛。部分護生責任心、耐心較差，對患者的詢問感到不耐煩。對自身要求不高。

　　5、護生理論知識薄弱：實習是護生過渡為稱職護生的必須階段，在實習過程中不能很好的運用理論知識，思維還處于在學校時期的幼稚期，獨立思考能力及觀察力還有待提高。

　　6：護生的法律意識薄弱：護生進入臨床實習，對醫療護理所面臨的一些法律問題知之甚少，有的護生認為出了差錯有帶教老師頂著與己無關，對自己應負的法律責任不明確。所以在實習中不注重護理與法律的關系，不能從法律的角度去看待自己所從事的護理工作，說話做事不夠嚴謹，容易引起醫療糾紛。還有些護生過于自信，尤其是在實習后期，會出現脫離帶教老師的監督，擅自執行醫囑的現象，以致造成護理差錯，引起醫療糾紛。

　　帶教老師必須嚴格示教，堅持一帶一，放手不放眼，在臨床護理教學中能突出重點，講清難點，并能將護理學及相關學科的新進展、新技術傳授給護生，以認真負責的精神、關心體貼的態度愛護教育學生，使護生在獲取知識的同時得到愛護、尊重和理解。采取多種帶教方法，理論與實踐緊密結合多年來，我們堅持了以實踐為中心的方針，帶教中注重提問式為主，灌輸式為輔；示范性為主，理論為輔，帶教老師盡量多引導、啟發學生在眼看、口問、手做上下功夫，提高學生的認識能力、觀察能力。

　　臨床帶教老師應積極參加各種帶教培訓，學會主動摸索、改進教學方法。要抓住護生的心理特點和心理狀態，因人施教，靈活變通。在帶教中注重理論與操作相結合，使護生不僅知其然，還要知其所以然。同時注意把多種教學方法相結合，多為護生創造合適的臨床操作機會。要及時準確回答他們的問題，采用激勵式教學法，多鼓勵少批評。要設法提高他們的學習興趣，充分調動他們的積極性，以達到不斷提升他們職業素質的目的。

　　我科改變傳統的“護生是護士的附屬品”的觀念，從護生入科開始，科室便通過護生基本情況和個性特點，針對每個人的優點與長處，鼓勵護生展現個人的.優勢與長處，讓其在適當的時機得到充分發揮。并調動護生主觀能動性，鼓勵經常向老師提問，在解答問題的過程中，互相學習，一起進步。且關心護生的生活狀況及心理狀態，分享其實習過程中的喜怒哀樂，讓護生感覺既是老師又是朋友。

　　我科能嚴格按護理部的教學要求及認真執行科室教學計劃，按要求定期組織護理教學查房，事先安排護生對查房病種相關知識進行預習，讓其按照新的護理查房模式開展查房，改變過去搬書照念的習慣，有針對性的，制定切實可行的護理措施，老師在整個教學查房過程中，通過提問、讓學生判斷對錯等方式引導護生自己發現問題，學會解決問題，實行以來，發現比以往老師“填鴨式”的一味講解效果明顯。

　　首先，讓其在實習前階段制定實習計劃，有目標的去學習，并讓其了解護士的工作流程，明確每班工作任務，脫離一味聽從帶教老師安排的呆板學習方法，多動腦思考，靈活安排工作任務，提高工作效率及條理性；其次，培養護生動手能力，這是一個長期的過程，也是一個循序漸進的過程。開始時作為帶教老師將一些復雜的操作技術分成簡單容易的操作程序，以促進記憶和操作，并給予鼓勵和肯定，使學生愿意學、有興趣學，逐步熟悉操作規程后，再到實踐中應用，做到了熟練，并指導她們按正規操作流程進行操作，避免從一開始就養成錯誤習慣；再次，培養對工作認真負責的態度，養成良好的習慣，隨時指出工作中的不足之處及惡習。

　　組織帶教老師認真學習相關的法律知識，及時查找在護理帶教工作中容易引起醫療糾紛和醫療差錯的隱患，一經發現立即予以糾正。帶教過程中始終堅持尊重患者，維護患者的權利，保護患者的隱私。組織實習護生認真學習相關的法律法規知識，嚴格執行各項規章制度，指導護生明確自己在臨床工作中的法定職責范圍，要求嚴格在帶教老師的指導下對病人實施護理，不能獨立進行操作，避免出現糾紛和差錯。

　　20xx年在我科實習較突出的實習生：何蒙蒙、左群峰、劉盼盼、銀立姿、佘穎穎、劉雨、肖絲絲、海彬彬、康紅蘋、李昱婷等。

　　外科工作總結 篇5

　　20xx年，在院各級領導的正確領導和全科醫護人員的共同努力下，手足外科不斷突破，連創佳績。全科護理人員恪盡職守，勤奮工作，出色地完成了護理部下達的各項工作計劃。

　　一、20xx年工作情況

　　（一）基礎護理。手足外科患者大部分需要手術治療，術前和術后都有大量的基礎護理工作要做。術前，我們對患者進行耐心的心理疏導、術區皮膚準備和飲食指導。術后，我們對患者生命體征進行監測，避免出現不良反應；對傷口及敷料進行適時觀察，防止感染；對患者進行飲食指導和健康宣教，促進傷口盡快愈合；在患者輸液過程中，我們定時對輸液進程進行觀察，及時調整滴速和補充藥液，確保輸液治療的安全。三分治療、七分護理，基礎護理對患者術后恢復至關重要。我們要求科室所有護理人員必須做到“三個心”：專心、用心、細心。并根據患者病情，實施分級護理，動態觀察患者病情變化，將各項基礎護理工作一一落實到位。護理過程中，我們通過與患者不斷的交流和溝通，建立了護患之間的理解和信任，確保護理工作順利有效進行。

　　（二）預防感染。我們嚴格執行消毒隔離制度，堅持對治療室、換藥室、處置間進行紫外線消毒，定時對紫外線強度進行監測，每周對紫外線燈管進行無水酒精除塵處理。晨間護理實行一床一刷，病房地面使用消毒液拖地，出院病人按要求進行終末消毒。同時建立了消毒、監測記錄本。一次性物品使用后及時毀形，病區垃圾按醫院感染管理要求分類放置，并按時運送到醫院醫療垃圾臨時轉運站。

　　（三）病區管理。好的病區環境是保證醫療、護理工作順利運行，促進康復的重要條件。我們不斷加強病區衛生管理，保持環境清潔。通過限制探視人數，保證環境安靜，確保患者休息不受影響。消除一切危及患者安全的因素，如：廁所、走廊設有扶手，烤燈懸掛防止燙傷警示牌等。努力為患者創造安靜、安全、舒適的休養環境。

　　（四）護理文件書寫。積極組織全科護理人員參加規范化書寫護理文件培訓，通過培訓，護理人員認識到了護理文件書寫的重要性，并掌握了護理文件書寫的方法和技巧。在日常護理工作中，我們通過自學和相互交流的`方式，不斷提高護理人員的書寫水平，并結合科室實際，加強對手足外科護理常規及顯微外科護理常規的記錄書寫鍛煉。

　　（五）業務學習。科室定期舉行業務學習，主要學習骨科、手足顯微外科的各項專科知識及護理常用基礎知識。科室業務學習，實行輪流備課、授課制度，充分調動科室每個護理人員的學習積極性。除此之外，每月進行一項技能培訓并考核，培養護理人員過硬的業務水平，提升個人素質。

　　（六）護理質量控制。在護理質量控制上，科室的基礎護理合格率達90%以上，急救物品、一般藥品、器械完好率達98%以上，護理文件書寫合格率達90%以上，病區管理工作質量合格率達90%以上，嚴重護理差錯事故發生次數為0。

　　二、存在的問題

　　年中，醫院對科室護士長及護理人員進行了調整，新人與新崗位沒有完全適應和熟悉，還需要進一步磨合。工作上還存在一些需要改進和完善的地方，希望醫院和護理部一如既往地關心和支持手足外科。

　　三、下步工作打算

　　20xx年，手足外科全體護理人員將在護理部和科室領導的帶領下，不斷增強團結與協作，繼續發揚不怕苦、不怕累的作風，加強學習，努力工作，克服困難，認真做好各項護理工作，力爭再創佳績。本著“以病人為中心、以質量為核心”的服務宗旨，全心全意為病患服務。

　　外科工作總結 篇6

　　一年來，在局領導的正確領導和兄弟科室的幫助支持下，堅持以十八大精神為指導，以科學發展為統領，緊緊圍繞局總體工作思路，認真履行科室職責，勇于實踐、開拓創新，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：

　　今年工作總結

　　一、積極做好我市農村水電增效擴容改造工作

　　1、今年4月，在水利部、財政部審查我省農村水電增效擴容改造實施方案時，認真按照審查意見要求，做好項目的資料補充、完善和重新審批工作，確保多爭取項目入圍，最后，全市有119座農村小水電站得到了水利部、財政部的實施批復，列入20xx—20xx年度投資計劃。

　　2、按照省廳農電局的布置和要求，今年8月完成了我市今年開始實施的74座農村水電增效擴容改造電站的實施方案的編制、評價及上報工作。

　　3、今年9月23日，我局會同市財政局召開了全市農村水電增效擴容改造工作會議，傳達了全國和全省農村水電增效擴容改造工作會議精神，對我市的農村水電增效擴容改造工作進行了安排部署，并與11個縣（市）政府及三清山管委會簽訂了責任書。在12底前完成了74座水電站增效擴容改造項目的主要機電設備的招標采購工作。

　　二、積極做好“十二五”水電新農村電氣化項目建設管理工作

　　1、完成了xx縣的新村、清華電站技改項目的審查批復。增報了xx縣為全國“十二五”水電新農村電氣化建設替補縣，完成了該縣的梨子坑水電站的技改設計審查批復，批復總投資1546萬元，20xx年開始實施。

　　2、今年已安排資金的`xx縣沱川水電站、利源水電站已經開始實施。xx縣外江東水電站在11底已經開工。

　　三、按照水利部和水利廳的要求，認真抓好農村水電站“雙主體”責任制的落實工作。

　　全市422座水電站逐座落實了安全監管責任人和安全生產責任人，在有關媒體上進行了公示，在各電站的所在地設立了公示牌，接受社會和群眾的監督。開展了全市農村水電安全生產大檢查工作。今年全市轄區內的水電站未發生安全生產事故和人員傷亡事故。

　　四、做好水電站代燃料項目的建設管理工作。

　　1、完成了xx縣廣平水電站代燃料項目的工程驗收，配合省發改委和省水利廳完成了該項目的總體驗收。

　　2、xx縣大港水電站代燃料項目已經完成了大壩、發電引水隧洞和廠房的建設，20xx年4月前可投入運行。

　　五、完成了xx縣張家坑水電站和四毛坪三級水電站初步設計報告的審查批復。

　　六、按照水利部和省水利廳的要求，組織開展了我市農村水電直供片區電網改造規劃報告編制工作，上報了xx縣橫坑水電站、xx縣七一水電站、xx縣樟村水電站和xx縣清華水電站、xx縣江灣水電站和xx縣葛藤洲水電站六個直供片區電網改造的規劃報告，并已列入《江西省農村水電直供片區電網改造規劃報告》。估算投資5882.2萬元。

　　七、按照水利部和省水利廳的要求，組織開展了我市農村水電站上網線路改造規劃報告編制工作，改造上網線路247公里，估算投資2796萬元。

　　八、做好行政服務中心窗口的各項工作。今年窗口受理事件104件，其中開發建設項目水土保持方案審批受理件數為34件；建設項目水資源論證報告書審批受理件數為58件；河道采砂許可受理件數為12件。即辦件，收水土保持設施補償費7筆。辦結率100﹪，無超時情況，全年零投訴。

　　九、做好了水利科技、水利學會和局里交辦的其它等工作。

　　存在問題：

　　一是農村水電站安全生產方面還存在一定的問題，主要是大部分水電站的運行管理人員偏少，業務能力和應急事故處理能力較差，還有安全意識較淡薄，存在僥幸心理。

　　二是有些工作未能按年初的計劃時間完成，如增效擴容改造項目的機電設備的招標時間比原計劃的11月底完成時間拖延了一個多月，影響了該項工作的總體進度。沒有按照原來的計劃舉辦農村水電站安全管理培訓等。

　　外科工作總結 篇7

　　在醫院一年來遵紀守法，認真服務，做好工作，對待病人也總是非常尊重他們，做到了一個護士該有的任務，在病人眼中我是一個為病人服務的好護士，在大家眼中我是一個勤懇工作的好員工。

　　做一名護士，是我自己的選擇，因為以前從小經常生病，因此也知道生病的苦惱，所有從小就萌發了要成為一名護士的愿望，我也順利如愿的成為了一名護士。進入到醫院在護士長的帶領下，學習實際工作技巧，多做，多看，不會打擾到工作，把每一份中都用在了工作中，不會無事找事，總是希望自己明白工作的重要，同樣我也注意自己個人修養，因為一個有修養有禮貌的人會得到大家的喜歡和認同。

　　在醫院團結一致，與大家一起努力為病人治病，不懂之處相互幫襯，相互討論和請教，從不會，閉塞而不愿意工作，雖然在崗位上吃了些苦，但是大家都與我一樣，我的同事能夠做到的'我也能夠做到，因為我相信我不是一個弱者，因為我相信，這些我遲早都能夠輕松克服，所以在崗位上我就開始調整自己的工作做細，畢竟不同的環境生活方式有些變化也是應該的，而我要做的就是適應這個環境，融入到其中，不拖累他人。

　　學習技巧掌握更多的護理知識，這是同事告訴我的，想要在崗位上做好工作就必須要多學，畢竟在醫院經常會遇到一些疑難雜癥，如果因為知識儲備不足導致自己在面對這些病因時不知道如何去做，會傷人傷己，非常不利，也非常不好，要做的就是好好的完成工作，不怕學的多，就不學不精，有老同事的言傳身教，有大家的幫忙指點，我進步飛快，同時在學在看，進步中找到自己努力的方向，這讓我學到了更多的護理技巧。

　　我不是一個容易驕傲的人，在一年中幫助了很多病人，讓我有一只成就感，但同時也讓我清楚了一點，就是要做好工作要謙虛，對于病人因為感激想要報答我我從來不受，一個是因為自己不愿意在讓病人破費，二個也是遵守醫院的規定，做一個正直的人，畢竟這些都是我應該做的，為什么要這樣做呢？每一個人的觀念都是不同的，病人是我們的同胞，幫助他們也是幫助自己，雖然不是血脈親人，但是卻是一個大家庭，都是中國兒女，正因該給大家更多的幫助和認可，有能力就要用力所能及的力量幫助他們。這是我的責任。

　　我們護士的理念一直傳承在每一個醫護人員心中，是神圣的，也是我們要一輩子為之奉行的，我也會一直都做到，幫助更多的病人，給他們更多的幫助。

　　外科工作總結 篇8

　　為了積極落實在全國開展的衛生部“優質護理服務示范病區”活動，四月中旬，我院召開了全院護士動員大會。多次選派護理部主任、各科護士長及護理骨干到省級醫院學習、培訓。在醫院門診部、住院部門口對外懸掛“優質護理服務”活動條幅。我院外一科作為醫院的重點科室，率先成為“優質護理服務”示范病區。五月底，外一科護士長向全科護士發出了開展“優質護理服務”活動倡議書并制訂了切實可行的實施方案。全體護理人員迅速行動起來，認真學習《優質護理服務質量標準》，對照標準找差距，看不足，根據標準定任務，再將任務分配到個人，充分調動全科護士的積極性。在院領導的大力支持和護理部主任的精心指導下，“優質護理服務”活動于6月1日正式啟動，至今已有兩個月。在兩個月的時間里，外一科取得了可喜的成績。

　　優質護理工作井然有序

　　活動開展以來，外一科大力倡導細節服務，科室護理工作呈現出嶄新面貌，護理工作更加細致，更加貼近病人。外一科定編床位為40張，六、七兩個月床位使用率僅占75%，為淡季。為了支持“優質護理服務”活動，護理部為外一科新增派助理護士4名，活動期間科室共有16名護理人員。為了為患者提供全程優質護理服務，我們外一科將護理人員分為兩個責任組，每個責任組的組長為高年資主管護師，并配有護師、低年資的護士及助理護士。根據外一科的特點，實行小組包干彈性排班制度，除大晚班外保證每班至少有兩名護理人員在班全程服務。各班崗位職責明確，責任組長需對患者住院期間各個階段進行評估，對患者做心理疏導及健康教育等，根據病人的病情、自理能力及心理需要制定計劃，根據護囑部署工作，并督促檢查低年資護士對各項護理工作的.執行情況。

　　護理內容多樣化

　　外一科護理人員通過各項學習和培訓，統一思想，提高認識，嚴要求、高標準，全面有效地提升了護理服務質量。護理工作要求做到五個點：“儀表美一點，問候多一點，巡視勤一點，觀察細一點，業務精一點”。責任組長定期對低年資護士進行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術的強化訓練。基礎護理工作明顯比活動前更到位、更精細、更貼切。按照《優質護理服務質量標準》，外一科加強了各項基礎護理，如：為所有病人打好開水、為不能自理的病人喂水、喂飯、洗漱、擦澡，協助入廁、活動、護送檢查等;加強了與病人和家屬的溝通，對病人從入院到出院各時期、各環節進行健康指導，包括疾病知識、簡單治療過程、各種檢查目的、各種功能訓練以及飲食與活動的意義等等，使病人達到了“久病成醫”的程度;加強了病房巡視，每個病房都安排有護士時時守護，以巡視、觀察病人的病情、輸液情況，了解并滿足病人的所需，解決病人存在的各種護理問題;加強了護理安全工作，對手術、帶有各種管道的病人以及病房潛在的安全隱患進行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫療糾紛的發生。

　　護患關系和諧

　　短短兩個月來，通過外一科全體護士的不懈努力及護理部主任的精心指導，優質護理服務工作取得了顯著成效。外一科護理人員的服務意識明顯增強，基礎護理質量不斷提高，病人滿意度提高了，家屬的信任度增加了，陪住率降低了，進一步體現了護士的專業價值。許多護士與病人成了無話不談的朋友，有位83歲的老太太，名叫李秀英，因雙下肢被開水湯傷在外一科住院治療，在住院期間的這一個月里，她已經習慣了叫科室里的姑娘們為“貴女”，在她出院時竟然流下了不舍的淚水，她說：“回家后，誰來陪我說話呢?”而76歲的張烏生老人出院一周后還不忘給外一科護士站送來一封用大紅紙寫下的感謝信。如今的外一科病房整潔、優雅，充滿了微笑與溫馨，護患關系日益和諧。

　　美中有不足

　　優質護理服務是護理工作的一次前所未有的大改革，需要護理人員改變觀念以及領導的大力支持。然而在物欲橫流的當今社會，無論是病人還是個別護士，在思想觀念上都存在一時難以改變的局面。護士待遇低，地位低使有些護士缺乏應有的積極性。而病人及家屬就基礎護理這塊免費并不完全滿意，住院仍存在看病貴、看病難問題。僅高額的費用就對醫院的滿意度大打折扣。優質護理服務不但需要護士的熱情與優質的服務，還需要領導的大力支持及后勤的有力保障，如：需要購買的洗頭機沒有到位，送藥人員沒有配備，病號服沒有購置，病人的營養飲食不能送達等等，這些因素都不同程度地影響了“優質護理服務”活動的順利進行，希望在不久的將來能有大的改善。

　　在開展“優質護理服務”示范病區活動中，外一科取得了一定的成績，這離不開院領導、醫生、護士、及各個相關科室的大力支持，在今后的工作中，外一科還需要繼續加倍努力，盡力做到住院病人少陪人、無陪人、陪而不護，為病人創造優質溫馨的示范病區。隨著“優質護理服務”活動的逐步深入，外一科將會做得更好，讓患者更加滿意。

　　外科工作總結 篇9

　　伴隨著年末的到來，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我科全體護理人員在院領導重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，針對年初制定的目標規劃，全體護理人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項護理工作，同時也取得了較好的成績。現將20xx年工作作如下總結：

　　一、護理安全管理

　　1、今年我科根據創“二乙”評審標準的要求，積極整改完善各項工作，著重加強了患者十大安全目標考核。將患者十大安全目標管理在科室進行分工，讓全科護士主動參與護理安全管理；加強了科室護理質控小組的管理，修訂了護理質控檢查標準及檢查方法；提高質量控制的效果；重新制定了護理不良事件呈報表及壓瘡/跌倒呈報表及流程，建立關健科室間的病人轉接制度，包括身份識別與登記制度，使護理人員工作有單可循，使護理行為更加科學、規范；為了掌握各項制度，提高護士的應急能力，科室組織學習了病區管理制度、危急值報告制度、醫療廢物的處理、低血容量性休克的急救流程，進行心肺復蘇、簡易呼吸囊使用理論及操作，微量泵使用的培訓與考核，心電監護理論操作考核等等；護士參與率和合格率均達100%，從而使護士能夠規范落實各項護理操作，有較強的應急能力，遇事臨危不亂，沉著、冷靜，大大的提高了護理的安全，減少了差錯事故的發生。今年我科發生一般護理差錯7起，比去年同期明顯減少。

　　2、今年科內新調入院護士3名，其中2名為應屆畢業生，臨床上缺乏經驗，對她們進行各項護理規章制度、職責、護理病歷書寫，專科護理等多項護理技能的指導以及法律意識的教育，提高她們的抗風險意識及應急能力，指定有臨床經驗、責任心強的老護士做新調入護士的帶教老師，培養與患者之間的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　二、護理質量管理

　　1、護士長每周進行護理質量檢查，每月進行護理質量分析，每季度護理部進行行政查房，每月填寫護理風險管理登記表及壓瘡月報表，讓科室每位護士參與質量管理，每月定期檢查各自分管的任務，從而提高護士主觀能動性和主動參與管理的意識，護士長發現問題能及時上報、分析、糾正處理，并且把存在的問題及時反饋給每位護士，提出有效的整改措施，并且進行整改后的評價，從而進一步提高護理質量水平，經過不懈的努力，我科在護理質量檢查中取得較好的成績，1—10月平均得分為95。5分，獲得流動紅旗“最佳護士站”的稱號。

　　2、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。使護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環。從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠。

　　3、20xx年1－10月共收治住院病人648人，平均住院日8。08天，其中手術例數447人。

　　三、病房管理

　　1、我科共有床位48張，這一年中護士最少只有5人，目前護士有10人，工作量較大，但我科全體護士始終重視基礎專科護理，自覺進行晨晚間護理，協助病人進行日常生活的護理，保證病人“三短六潔”。督促工友做好環境衛生清潔工作，為病人提供一個整潔，舒適的環境，良好的住院環境得到病人一致的好評。

　　2、我科全體護士自覺遵守勞動紀律，堅守崗位，不遲到、不早退，十分注重護士儀表，態度，每位護士統一著裝，配戴統一的頭花，衣服干凈整潔，在每次的儀表檢查中獲得較好的評價，良好的形象、優質的護理服務態度和熟練的護理技術使我科在醫院病人滿意度調查中得到較好的成績，病人滿意度調查分數平均為91分以上。（20xx年新制定的住院病人滿意度調查表—計算方法與去年不同）

　　四、消毒隔離

　　1、嚴格執行了各項消毒隔離制度，每2月組織1次醫院感染知識學習和考核，提高護士的消毒隔離意識。特別是加強了圍手術期抗生素使用知識的學習。

　　2、每月進行科室消毒隔離質量管理的自查及整改，每季度組織全體醫務人員進行院感反饋會議及整改，1—10月消毒隔離質量檢查平均得分為95。85分。配

　　合院感科做好本科院感的管理：醫院感染病例的上報、抗生素使用的管理，科室環境學監測，紫外線燈管測試，手衛生規范，醫療垃圾處理，環境衛生管理等等。

　　五、護理病歷書寫

　　1、為了規范護理病歷書寫，不斷提高護理病歷質量，每月由專管人員不定期進行質量檢查，對護理病歷書寫進行質量把關；護士長嚴格把握護理病歷質量各個環節，根據護理記錄評分標準，每月定期檢查5份出院病歷，每發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控，使護士逐步掌握護理病歷書寫要求，以不斷的提高護理病歷的質量。護理病歷合格率為95。89%。

　　2、重視護理人員繼續教育，不斷提高護士的綜合素質，護士綜合素質的高低決定著護理病歷書寫質量，鼓勵護士進行在職繼續教育，努力提高專業技術水平。今年我科有5位護士參加了繼續教育學習。

　　六、護理管理

　　1、根據年初制定的護理操作考核培訓計劃、搶救儀器使用培訓計劃，專科護理知識、護理制度培訓計劃以及護士應急能力培訓計劃，對我科護士有組織、有計劃、有目的進行了培訓和考核，護士參與率達100%，培訓合格率達100%，取得較好的成效。

　　2、定期召開科室會議、科室質控小組會議，工休座談會、護理疾病查房、業務學習、院內感染會議、每2月組織護理理論知識考核、護理操作考核、每周進行晨間提問。定期上報護理風險管理登記表，按時對護士工作質量進行評價并且上報，每年進行2次護理持續質量改進，不斷提高護理質量。

　　3、繼續發揮信息登記本的作用，鼓勵護士積極參與，及時將工作中出現的問題及各種信息通過信息本反饋給每位護士，從而為護理部、護士長和護士之間架起一座溝通的橋梁。

　　4、為了滿足病人及家屬的需求，為病人提供良好的住院環境，減少家屬的負擔，食堂進行了送餐服務，良好的服務質量，得到了病人的好評，使病人的滿意度不斷提升。

　　七、健康教育

　　1、我科全體護士始終重視健康教育指導，今年科內還組織學習健康教育相關知識，增加新入院病人的評估，根據病人病情進行針對性的院前、院中、院后健康教育指導并有記錄，今年我科修訂了健康教育執行評估單，明顯提高了對住院病人及家屬健康教育的效果。科室設立了健康教育負責人，健康教育的`形式多種多樣，有健康教育處方，集體觀看錄像、科普手冊、閱讀健康教育資料，一對一的講解示范、設健康教育宣傳欄及宣傳架，健康小講座等等，使病人從多方面接受健康教育知識，提高患者及家屬的自我護理能力，改善健康狀況。

　　八、基礎專科護理

　　1、認真做好衛生宣教工作，堅持晨晚間護理，保持病室干凈、整潔，舒適。

　　2、我科護士人員雖然緊缺但始終不忘基礎護理服務的重要性，認真落實各項護理工作，良好的護理服務得到病人的一致好評，但是離高標準、高要求相距甚遠。

　　九、各具體目標實現情況

　　1、基礎護理合格率達94。7%

　　2、護理質控檢查綜合評分95。5分。

　　3、病區健康教育覆蓋率達100%。

　　4、護理文書合格率達95。89%

　　5、急救物品完好率達100%

　　6、一人一針一管一用滅菌執行率達100%

　　7、病人對護理人員的服務滿意率達91。11 %

　　8、嚴格執行手衛生制度，洗手規范達標率94。8%

　　9、每2個月組織操作培訓和考核一次，合格率達100 %

　　10、病區每月組織業務學習一次，參與率達100%。每月組織疾病護理查房一次，參與率達100%。

　　十、存在問題

　　1、健康教育效果較去年有了明顯的進步，但是護理人員流動較大，新進護理人員專科知識欠缺，經驗不足，健康教育的方法未掌握好，導致健康教育的效果不理想，因此需要為護士營造一個良好的學習氛圍及加強科室培訓學習的力度，進一步提高護理人員健康教育的意識及健康教育的能力。

　　2、護理病歷書寫質量較前有明顯的進步，但仍存在重點不突出，重復記錄，缺乏動態及連續性的現象，離高要求，高標準還有一段距離。

　　3、重治療、輕護理的思想仍存在，個別護士機械的執行醫囑，依附于醫生，沒有發揮護士的相對獨立功能，個別護士觀察病情不仔細，沒有及時發現問題或只從表面看問題，對問題沒有分析，沒有深層次去探究，發現問題的能力存在缺陷。

　　4、在論文撰寫、護理科研方面幾近空白。

　　病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有院領導的大力支持，全體醫護人員齊心協力，我們一定完成各項工作，使患者及家屬真正放心滿意。

　　外科工作總結 篇10

　　我感到非常幸運，來到xx醫院做了一名外科護士。在外科工作這段，學習到很多新的東西，挑戰了很多不曾遇到過的困難，現將我今年工作總結如下：

　　在遵守科室各項規章制度的前提下，認真學習各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領導下，努力提高自己的思想覺悟和業務水平，認真開展并組織業務學習，用知識把自己武裝起來，像一名優秀的外科護士邁進。同時，我也積極地響應醫院各部門的號召，踴躍參加醫院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛煉自己，豐富自己業余生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發展。

　　剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的`職責，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　嚴格執行查對制度，認真落實身份識別制度，至少用兩種方法識別。手術患者高齡患者、溝通障礙患者，危重患者必須帶腕帶，腕帶必須雙人核對。制定高危患者入院評估表，減少安全隱患。建立冰箱及特殊藥品管理制度，保證用藥安全。認真學習輸血管理制度，配血必須雙人核對雙人簽字，血袋保持24小時。加強重點環節、重點病人的管理：實行彈性排班，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養年輕護士獨立值班時的慎獨精神；加強對危重、手術病人的護理，交接時對病人現存的和潛在的風險進行評估，達成共識，引起各班重視。

　　在即將迎來的一年，我會繼續發揚在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

　　外科工作總結 篇11

　　我科在院領導的直接領導下，在院內各業務科室的大力支持下，全科同志齊心協力，共同努力，使科室內各項工作取得了一定成績，現對本科xx年工作總結如下：

　　一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式。

　　今年我科加大了對醫生、護士長、藥劑科人員的管理力度，明確了各級醫生職責，完善了各種醫療護理規章制度，改善了就醫環境，加大了醫療護理質量的管理力度，使病人滿意度有所提高，現簡便、高效、周到的門診手術制度，使病人滿意度明顯提高。xx年來，科室收住病人63547人次，較去年多收了病人35774人次，占41%。急診搶救病人3511人，占41.3%，較去年多收了病人5068人次，增長11.1%。門診病人入院10416人次，較去年多收了病人15386人次，增長47.2%，較去年增長58%。急診手術12516人次，較去年多收了病人2393人次，增長21.3%。急診護士搶救病人數450人次，較去年增長42%。急救藥品完好率100%，搶救危重病人搶救成功率100%，均無醫療事故發生。

　　二、加強醫療質量管理，提高醫療技術水平。

　　1、規范醫療行為，落實醫療服務規范。

　　我科嚴格按照醫療服務規范開展門診，病人，醫院的各項工作制度開展醫療工作，在日常工作中嚴格醫療服務質量的執行，認真書寫門診病歷書寫質量控制標準，杜絕了醫療事故及不良事件的發生。

　　2、加強核心制度建設，完善各項醫療管理規章制度。

　　醫療質量管理是醫院管理的核心工作，只有制度完善，嚴格管理，才能保證醫療安全，保證醫療安全。為了加強醫療安全管理，規范醫療行為，嚴格了診療操作規程，嚴防醫療差錯事故的發生。今年無醫療事故發生，使患者滿意度明顯提高，受到廣大病人及家屬的好評。

　　三、抓醫療質量管理，建立醫療質量管理小組。

　　醫療質量管理小組每月定期召開一次醫療質量管理小組會議，商討醫療質量管理的各環節，總結臨床和醫療安全管理方面的經驗，查找不足，分析原因，制定切實可行的.整改措施。今年我科重點抓了三個環節的質量管理，即三級醫療質量管理，三級醫療質量管理和醫療護理質量管理。為確保三級醫療質量管理達標，科室制定了各項質量管理制度、考核制度和考評標準，要求各質控小組及時總結、反饋、提出改進意見，并及時與相關科室溝通、交流。

　　四、加強醫療安全教育及醫療核心制度的學習及落實。

　　今年以來我科根據工作需要，及時購置醫療文書，規范了醫療質量管理，落實了各種醫療安全規章制度，杜絕了醫療安全事故的發生。

　　五、認真落實各項規章制度，提高醫療質量。

　　嚴格按照“三級乙級”醫療質量標準要求，嚴格執行各級醫療護理人員職責，做到三查七對，xx年來未發生一起醫療事故。

　　xx年工作計劃：

　　3、加強醫療質量管理，確保醫療安全。加大醫療質量管理力度，建立科室目標責任制，制定醫療質量管理目標考核管理辦法，加強對科室的質量和醫療安全負責人的培訓。定期對科室的醫療安全和醫療質量的管理，提出問題，及時反饋、整改。

　　4、加強對醫療安全及醫療護理質量的監督、檢查及考核力度，確保醫療安全。

　　5、加強醫療質量安全教育，嚴格落實醫療安全相關規章制度。

　　6、加大質量管理力度，建立科室質量管理小組。

　　7、加深對醫療質量的重視程度，加大對醫療安全的監管力度，嚴格按照醫療工作安全管理制度和醫療安全相關規定，嚴格執行醫療安全相關規章制度，做好醫療質量安全監管工作。

　　8、建立醫療糾紛處理預警機制，定期開展醫療糾紛排查及調查，及時處理醫療糾紛。

　　9、加強醫療安全知識及相關醫療法律法規的學習，不斷提高醫療安全管理意識，加強對醫務人員及病人的醫療保險、醫療糾紛防范意識。

　　外科工作總結 篇12

　　能夠成為一名外科護士，我感到非常幸運，學習到很多新的東西，挑戰了很多不曾遇到過的困難，現將我20xx年工作總結如下：

　　一、思想政治

　　作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己。在遵守科室各項規章制度的前提下，認真學習各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領導下，努力提高自己的思想覺悟和業務水平，認真開展并組織業務學習，用知識把自己武裝起來，像一名優秀的外科護士邁進。

　　同時，我也積極地響應醫院各部門的號召，踴躍參加醫院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛煉自己，豐富自己業余生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發展。

　　二、業務技術

　　外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的'護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，明確了目標。

　　三、自我管理

　　我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室的業務學習，護理人員三基訓練，能始終堅持愛崗敬業，貫徹＂以病人為中心，以質量為核心＂的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

　　四、缺點和不足

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

　　在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。在即將迎來的xx年，我會繼續發揚在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

　　外科工作總結 篇13

　　一以創建“三甲”醫院為動力，向管理要效益創建“三甲”醫院活動主要是通過開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的一系列工作，幫助醫院和科室完善管理制度，健全管理機制，實現對現有工作的持續改進，從而實現“向管理要質量，向管理要人才，向管理要效率”的科學管理目標，并更好地為人民群眾的健康服務。我科在開展和推進“創先爭優”，“優質護理服務”活動中，堅持實事求是，重在改進的原則，立足于客觀認識缺陷，持續改進工作，效果明顯。同時加強腦卒中的篩查和隨訪工作，構建和諧醫患關系，在過去的一年的工作中，我科未出現過一次醫療糾紛和差錯，得到了廣大患者的一致好評。

　　二強化“三好一滿意”，杜絕醫療違規行為我科把開展黨的群眾路線實踐活動和開展保持共產黨員先進性教育活動有機結合起來，以教育促整改；還把自身的服務工作和“創先爭優”結合起來，以活動促服務。使“優質護理服務”及“三好一滿意”工作落到實處，工作中未發現醫務人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈以及以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當收入的現象發生。拒收紅包34次，接受錦旗6面。

　　三改進服務流程，規范醫療行為，努力增加科室收入我們克服種種困難，在床位緊張，醫護人員及設備器械不足的情況下，改進服務流程，規范醫療行為，落實核心制度，繼續開辟新技術和護理項目，增加各種合理的收費項目，共收治病人1115人次，一年來共施行手術582例，手術病人占住院病人的50%，一年來神經外二科總收入共計2800萬元，凈收入720萬元，同期環比收治病人增加6%，毛收入增加3.7%，凈收入增加19%，臨床治愈率達99%，為我院創造了很高的經濟效益和社會效益

　　四拓展創新思路，開創進取，大力開展新技術在開展新技術方面，大力開展顯微神經外科，微創神經外科和功能神經外科，我科開展的新技術，均達到很好的效果。開展的新手術如下：顯微鏡下經鼻蝶垂體瘤切除術，顯微鏡下經鼻蝶腦脊液鼻漏修補術，基底節巨大膠質瘤腫瘤及大腦半球全切術，齒狀突半脫位，枕大孔區畸形病人行環枕融合及內固定術。腦及脊髓各種腫瘤切除術56例，顯微鏡下腦動脈瘤夾閉術45例，上述病例病人均痊愈出院，明顯的`提高了我院神經外在全市神經外科領域中的領先地位。

　　五優化護理服務流程，開展護理新方法在工作中讓每一個護士的心中都時時牢記“優質護理服務”的理念，由于病人較多，年輕護士較多，人員相對不足，我在工作中嚴抓護理質量，和護士長一起嚴格要求，醫護查房一體化，護理人員的專科技術明顯提高，責任護士分包病人，護士和患者的關系更近了，滿意度顯注提高，陪護率下降了，同時開展了氣管套管和胃管的新的固定方法的護理新技術，及以降低氧管脫落率為改善主題的品管圈活動均取得了很好的護理效果，一年來，我科無一例護理差諎和糾紛

　　六鼓勵科學研究，提高理論水平我科共發表中華醫學會核心級論文2篇，市級科技成果一等獎一項。

　　一年來，我科雖然取得了一定的成績，但是也有很多不足之處，在20xx年的工作中，神經外二科繼續通過文化和精神文明建設等一系列的活動，進一步凝聚情感、激勵創新、催人奮進、提升科室形象。改善服務態度，規范醫療行為，降低醫療費用，提高醫療質量，確保醫療安全。為我院的經濟效益和社會效益作出更大的成績！

　　外科工作總結 篇14

　　一年來，在院部的領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志協調一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，結合本科室的工作性質，以醫院為中心，專心工作，求真務實，踏實苦干，高質量地完成了本科的各項工作任務，取得了良好的成績，現總結如下：

　　一、全科人員在政治上認真學習毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真學習貫徹落實“科學發展觀”的重要精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫患溝通，以社會主義核心價值觀的標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展批評與自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待，為了實現我們的中國夢不斷努力奮斗。一年來，科室內沒有任何醫藥回扣現象發生。

　　二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科內工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服了人手少、任務重的困難，保證了正常醫療服務工作的順利開展。全科人員按照二級甲等醫院的要求完成各項臨床工作，并高質量完成各種文件、臺帳的整理工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求認真工作，認真學習“三基”并多次開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。全科人員嚴格執行“三合理”規范，做到合理用藥、合理收費、服務到人，較好地完成了院部下達的各項工作任務。

　　三、科室內部積極調整醫療結構，采取有效措施，從多種途徑降低醫療費用，取得了顯著效果。一是抓合理用藥;二是抓單病種費用;三是抓一次性材料的使用;四是加快病床周轉，科室通過采取以上一系列強有力措施，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕了群眾的負擔。同時，科室在醫療質量、醫務人員安全意識和醫患溝通能力等方面有了明顯提高，全年未發生重大醫療差錯，醫療糾紛明顯減少。

　　一年來，通過全科同志的共同努力，我們較好地完成了科室各項工作任務，出院病人數量較去年增長5%,業務收入同步增長5%,三級及三級以上手術完成300例以上，其中包括了大批量斷指再植、游離組織移植、重要周圍血管神經離斷合并休克的搶救、四肢嚴重碾壓傷合并骨筋膜室綜合征伴多器官功能衰竭的搶救等手術，成功率100%。但是我們的工作標準和工作質量與院部的要求還有一定的'差距。我們也看到了20xx年以來業務量在下降，原因是手足外科病員主要來自于周邊各廠的意外傷工人，而20xx年底以來國內大的經濟環境轉冷，導致企業負擔加重，大量的工廠裁員甚至倒閉，開工工人的減少因此病員顯著減少，其次是同行業醫療市場競爭力在增加。因此，我科從實際出發，在努力克服眼前困難的同時，也主動調低明年的業務量預期，明年的業務量估計約在今年的2/3左右。

　　面對困難，我們的應對措施是：1、進一步提高醫療質量和服務質量;2、繼續堅持低收費高質量的價格優勢，努力減輕病員和企業的醫療負擔，爭取進一步取得廣大病員和企業的認可。同時，我們也希望院部進一步加強醫院各科室的建設，進一步提高本院的綜合救治水平和競爭能力。

　　在新的一年里，我們手足外科將更嚴肅地加強醫療質量管理。同時，科室計劃增加護士2名，醫生1名，并對新進人員進行高質量培訓后補充到相應的崗位。我們將進一步改善收入結構，嚴格控制成本，將工作質量和數量統計到個人，努力提高工作效率，達到增收節支的目的。全科的工作人員將進一步努力提高個人綜合素質，堅持專業理論學習，提高醫療服務質量，并加強醫患溝通能力的提升，主動為病員和企業排憂解難，膽大心細地開展各項業務工作，努力減少醫患糾紛，為醫院創造良好的社會效益和經濟效益。

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精選外科工作總結9篇09-27

精選外科工作總結3篇09-08

泌尿外科工作總結11-02

醫院外科工作總結11-11

外科護理工作總結07-15

個人普外科工作總結12-12

神經外科工作總結11-30