- 相關推薦
銷售服裝工作總結
總(zong)結(jie)(jie)是(shi)(shi)事后(hou)對(dui)某一階(jie)段的(de)(de)(de)學習或工作(zuo)情況作(zuo)加以(yi)回顧檢查(cha)并(bing)分析(xi)評(ping)價的(de)(de)(de)書面材(cai)料，它可以(yi)提升(sheng)我們發現(xian)問題的(de)(de)(de)能力，是(shi)(shi)時(shi)候寫一份(fen)總(zong)結(jie)(jie)了。總(zong)結(jie)(jie)你想好怎么寫了嗎？下面是(shi)(shi)小編整理的(de)(de)(de)銷(xiao)售服裝工作(zuo)總(zong)結(jie)(jie)，歡迎大家(jia)借鑒與參考，希望對(dui)大家(jia)有所幫(bang)助(zhu)。
銷售服裝工作總結1
20xx年已過往，新(xin)的一年又(you)在展開。作為一位(wei)服裝(zhuang)營業員，我現(xian)將我的工作總結(jie)及心得顯現(xian)以下，希看各(ge)位(wei)予在指導(dao)建議。
在服(fu)(fu)裝銷(xiao)售進程中，營業(ye)員有(you)著不可相(xiang)比的(de)作(zuo)用(yong)，營業(ye)員是不是能把握服(fu)(fu)裝銷(xiao)售技(ji)能很重要(yao)(yao)，首先(xian)要(yao)(yao)留意推薦購買的(de)技(ji)能。
營業員除將服裝展現給(gei)顧(gu)客，并加(jia)以(yi)說明以(yi)外，還要(yao)向顧(gu)客推薦服裝，以(yi)引發顧(gu)客的購買的愛好(hao)。推薦服裝可應用以(yi)下方(fang)法：
1、推薦時要有(you)信(xin)(xin)心，向(xiang)顧客推薦服裝(zhuang)(zhuang)時，營(ying)業員本身要有(you)信(xin)(xin)心，才能讓顧客對服裝(zhuang)(zhuang)有(you)信(xin)(xin)任(ren)感。
2、合(he)適(shi)于顧(gu)客的推薦(jian)。對(dui)顧(gu)客提示商品和進行(xing)說明時，應根據顧(gu)客的實際(ji)客觀條(tiao)件，推薦(jian)合(he)適(shi)的服裝(zhuang)。
3、配合手勢(shi)向顧客推薦。
4、配(pei)合商品的特(te)(te)點(dian)。每類服裝(zhuang)(zhuang)有不(bu)同(tong)的特(te)(te)點(dian)，如功能、設(she)計、品質等(deng)方面的特(te)(te)點(dian)，向(xiang)顧(gu)客推薦服裝(zhuang)(zhuang)時(shi)，要(yao)側重(zhong)夸大服裝(zhuang)(zhuang)的不(bu)同(tong)特(te)(te)點(dian)。
5、把話題(ti)集中在商品上(shang)。向顧客推薦服裝時，要(yao)千方百計把話
題引(yin)到服裝(zhuang)上，同時(shi)留意觀察(cha)顧客(ke)對服裝(zhuang)的(de)反映，以便適時(shi)地促進(jin)銷售。
6、正確地(di)說出(chu)(chu)各(ge)類服(fu)裝(zhuang)的(de)優(you)點。對顧客進行服(fu)裝(zhuang)的(de)說明與(yu)推薦時，要(yao)比較各(ge)類服(fu)裝(zhuang)的(de)不同，正確地(di)說出(chu)(chu)各(ge)類服(fu)裝(zhuang)的(de)優(you)點。
其(qi)次要留(liu)意重點銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)技能。重點銷(xiao)售(shou)就(jiu)是(shi)(shi)指要有(you)針對(dui)性。對(dui)服裝的(de)(de)(de)設計、功能、質(zhi)量(liang)、價格等因(yin)素，要因(yin)人(ren)而宜，真(zhen)正使(shi)顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)心理由比較(jiao)過渡到信念，終究銷(xiao)售(shou)成功。在(zai)極短的(de)(de)(de)時間內能讓(rang)顧(gu)客(ke)具有(you)購買的(de)(de)(de)信念，是(shi)(shi)銷(xiao)售(shou)中非常(chang)重要的(de)(de)(de)一個環節(jie)。重點銷(xiao)售(shou)有(you)以下原則：
1、從4w上著(zhu)手。從穿(chuan)著(zhu)時(shi)間when、穿(chuan)著(zhu)場合where、穿(chuan)著(zhu)對象who、穿(chuan)著(zhu)目的why方面做好購買顧問，有益于銷售成功。
2、重點要(yao)簡短。對顧客說明服裝特性時，要(yao)做到(dao)語(yu)言簡練清楚，內輕(qing)易懂。服裝商品最重要(yao)的特點要(yao)首先說出，如有(you)時間再逐層展(zhan)開。
3、具體的(de)(de)表現。要根(gen)據顧客(ke)的(de)(de)情況，隨機應(ying)變，不可千(qian)篇一概，只說：這件(jian)衣(yi)服(fu)好，這件(jian)衣(yi)服(fu)你最合(he)適等過于簡單和籠統的(de)(de)傾銷(xiao)語言。依(yi)銷(xiao)售對象(xiang)不同而(er)改(gai)變說話方式。對不同的(de)(de).顧客(ke)要先容(rong)不同的(de)(de)內容(rong)，做到因(yin)人而(er)宜。
4、營業員掌(zhang)控流(liu)行(xing)的(de)(de)動態、了解時尚的(de)(de)先(xian)鋒，要(yao)向顧客(ke)說明服(fu)裝(zhuang)符合(he)流(liu)行(xing)的(de)(de)趨勢。
以上是我(wo)在工作中的(de)小謹慎得，在以后的(de)進程中，我(wo)將做好工作計劃，及時(shi)總結出工作中的(de)不足，力求將服(fu)裝營(ying)業工作做到最好。
銷售服裝工作總結2
時間過得真快，xxxxxxxx年(nian)(nian)即將成為過去，在xxxxxxxx年(nian)(nian)里我(wo)們學到了什么，收獲了什么，現對xxxxxxxx年(nian)(nian)全年(nian)(nian)工作總結如下：
1、在服(fu)裝銷(xiao)(xiao)售過程(cheng)中：銷(xiao)(xiao)售技巧及(ji)其重(zhong)要，在銷(xiao)(xiao)售過程(cheng)中除(chu)了(le)將服(fu)裝展示給(gei)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)，并加以說(shuo)明之(zhi)外，還要向顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)推薦(jian)服(fu)裝，以引起顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)購(gou)買興(xing)趣，讓(rang)(rang)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)達到(dao)消費的(de)(de)(de)享受，比如：有很(hen)多顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)一進(jin)店(dian)就(jiu)說(shuo)貴，我們(men)(men)就(jiu)會給(gei)他說(shuo)明原因，然顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)試穿我們(men)(men)的(de)(de)(de)衣服(fu)，試衣途中我們(men)(men)就(jiu)會和顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)聊天(tian)，了(le)解顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)心理，也拉近我們(men)(men)之(zhi)間的(de)(de)(de)距離，同時(shi)也給(gei)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)連(lian)貫性的(de)(de)(de)搭配(pei)，讓(rang)(rang)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)眼(yan)前一亮的(de)(de)(de)感覺，讓(rang)(rang)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)覺得(de)我們(men)(men)的(de)(de)(de)衣服(fu)不是貴而是高貴；
2、其次要(yao)(yao)(yao)注意重(zhong)點銷(xiao)售(shou)的(de)技(ji)巧，重(zhong)點銷(xiao)售(shou)就(jiu)是(shi)指要(yao)(yao)(yao)有(you)針對性(xing)，對于服裝(zhuang)的(de)設計，功(gong)能，質量，價(jia)格等因素(su)，要(yao)(yao)(yao)因人而宜(yi)，真正使顧客的(de)心理(li)由“比較”過度到(dao)“信念”，最(zui)終銷(xiao)售(shou)成(cheng)功(gong)。（重(zhong)點要(yao)(yao)(yao)簡(jian)短，對顧客說明(ming)服裝(zhuang)特性(xing)時，要(yao)(yao)(yao)做(zuo)到(dao)語言簡(jian)練(lian)而清楚(chu)，內容易懂，服裝(zhuang)商品的(de)特點要(yao)(yao)(yao)首先說出，如有(you)時間在逐(zhu)成(cheng)展開）；
3、店里的(de)員(yuan)工在銷(xiao)售(shou)(shou)上(shang)也比(bi)(bi)較積極，大家都為同一(yi)個目(mu)標，但做得(de)不足的(de)地方(fang)也還(huan)(huan)有很(hen)多，比(bi)(bi)如銷(xiao)售(shou)(shou)，陳(chen)列等等都還(huan)(huan)有待提高。
xxxxxxxx年是承上(shang)啟下的(de)(de)一年，我(wo)將會帶領店(dian)員深刻總結(jie)，將我(wo)們這(zhe)一年做的(de)(de)不(bu)好(hao)(hao)的(de)(de)地(di)方(fang)(fang)及時改(gai)正，做得好(hao)(hao)的(de)(de)地(di)方(fang)(fang)繼(ji)續發揚，為xxxxxxxx年的(de)(de)工作做鋪墊。
xxxxxxxx年(nian)計劃
新(xin)的一年(nian)掀開新(xin)的一頁，xxxxxxxx年(nian)年(nian)度計(ji)劃如下：
1：品(pin)牌形(xing)象：這(zhe)是(shi)我(wo)們(men)(men)年年天天必(bi)不可少(shao)的工(gong)作，要把我(wo)們(men)(men)“聲雨竹”服(fu)裝(zhuang)推廣出去，首先自我(wo)和員(yuan)工(gong)的形(xing)象，要讓顧客對我(wo)信任，才能推其品(pin)牌；
2：店鋪(pu)形象：要做到店鋪(pu)的(de)整潔，商品的(de)'陳列及擺放；
3：服(fu)務(wu)：現在服(fu)裝(zhuang)品牌越來越多(duo)，比的(de)不僅僅是(shi)服(fu)裝(zhuang)的(de)款式，還有(you)服(fu)務(wu)方式，服(fu)務(wu)質量，服(fu)務(wu)態度，要在以后(hou)的(de)工(gong)作中不斷的(de)改變和提升；
4：心態的提升：要經常(chang)和員工聊天，溝(gou)通，了(le)解其想法，及時(shi)的把事(shi)情解決好(hao)，隨(sui)時(shi)給員工傳遞正(zheng)能量；
5：對新老(lao)VIP的維護(hu)：這點是我們xxxxxxxx年中重點的一個工作(zuo)，爭取把(ba)做得不到位的地方做得更好；
6：加強自我和員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)銷售能力，加大對新員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)培訓(xun)力度；7：人員(yuan)(yuan)管理：發現問題(ti)，解決問題(ti)，讓團隊(dui)更有凝聚(ju)力；8：晨會的(de)堅(jian)持：這不僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)一個簡單的(de)會議(yi)，更重要是(shi)(shi)激勵員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)士氣；
在(zai)xxxxxxxx年，我們將不斷的(de)(de)(de)學習，不斷總結，增強各方面的(de)(de)(de)專業知識，新的(de)(de)(de)一年，新的(de)(de)(de)希望(wang)，新的(de)(de)(de)起點，讓我們把壓力變成(cheng)動力，爭(zheng)取(qu)在(zai)xxxxxxxx年中(zhong)突破(po)目(mu)標，再創業績新高。
銷售服裝工作總結3
一、分析：
xx年上半年銷(xiao)售數據完成得不是很理想(xiang)，同等對(dui)比業績不升反降(jiang)。
①人員占很(hen)重(zhong)要原因（管理(li)不(bu)到位）
②貨品沒(mei)有很(hen)好的規劃。上下(xia)柜(ju)時間及店鋪的商品陳(chen)列混亂。
③活動申請更換時間沒(mei)有銜接好。
④沒(mei)有很好(hao)的利用vip顧客（上半年vip使用率10%）。
⑤周邊品牌今年的活(huo)動相對于(yu)往年力度要大很多。
二、改善方法：
①希望加(jia)強對終端(duan)店(dian)鋪人員(yuan)(yuan)的(de)培訓機(ji)制和晉(jin)升制度。有效的(de)提高員(yuan)(yuan)工的(de)積(ji)極性(xing)，銷售采取(qu)優勝劣(lie)汰的(de).原則。同時對于個別銷售業績(ji)差且(qie)表(biao)現不(bu)好的(de)員(yuan)(yuan)工采取(qu)辭(ci)退方式(shi)予以解雇(gu)。
②加(jia)強對商品(pin)的(de)(de)數(shu)據(ju)分析并及時有效的(de)(de)退、補貨(huo)(huo)(huo)(huo)。例：每(mei)半月對店堂貨(huo)(huo)(huo)(huo)品(pin)進行(xing)陳列(lie)大調一次，每(mei)周小調一次，有利于(yu)加(jia)強顧(gu)客對商品(pin)的(de)(de)新(xin)鮮感(gan)，也能避免店鋪的(de)(de)暢、滯銷貨(huo)(huo)(huo)(huo)品(pin)的(de)(de)增多。同時在淡季也能讓(rang)每(mei)位員工(gong)都能參與進來，加(jia)強員工(gong)的(de)(de)貨(huo)(huo)(huo)(huo)品(pin)熟悉(xi)度和對店鋪工(gong)作的(de)(de)參與感(gan)、集體(ti)感(gan)。
③及(ji)時根據天氣增補貨(huo)品，例：現階段(duan)增補了些12年(nian)春(chun)裝。有效的(de)彌補了天氣突變的(de)情況下保證店鋪(pu)有貨(huo)品銷售，同(tong)時也能保證我(wo)司(si)品牌(pai)的(de)價格優勢(shi)和對春(chun)裝庫存(cun)的(de)清理，減少庫存(cun)對公司(si)的(de)壓力。
④每周進行一(yi)次其它品(pin)(pin)牌(pai)調查(cha)，及時的根據競品(pin)(pin)的貨品(pin)(pin)、活動、人員的分(fen)析并及時的提交至公司(si)相(xiang)關(guan)人員再根據公司(si)政策做進一(yi)步改變。
三、經營指標：
品類銷(xiao)售數據分析（1—6月）
①茄克、棉(mian)服、褲類、t恤(xu)、襯衫(shan)銷(xiao)售量和(he)金額(e)占(zhan)比(bi)(bi)(bi)較大，西裝次之(zhi)，其中(zhong)毛(mao)衫(shan)占(zhan)比(bi)(bi)(bi)較少，前期有通過對(dui)(dui)顧客(ke)和(he)員工的了解到，店鋪所在(zai)當地季節更替(ti)較快，其中(zhong)突出冬季比(bi)(bi)(bi)較寒(han)冷，毛(mao)衫(shan)穿者較少。其次我(wo)司毛(mao)衫(shan)價(jia)(jia)格比(bi)(bi)(bi)較偏貴也是一(yi)個(ge)原因，后期店鋪會針對(dui)(dui)毛(mao)衫(shan)特別(bie)增補(bu)貨品，價(jia)(jia)格做到適中(zhong)即可(ke)。希望能提高(gao)毛(mao)衫(shan)的銷(xiao)售占(zhan)比(bi)(bi)(bi)。
②冬季(ji)貨品折扣(kou)較低，但業績(ji)占比較高。
銷售服裝工作總結4
工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)時間(jian)總(zong)是過去的(de)(de)(de)很快(kuai)，不孩子不覺(jue)間(jian)，20xx年(nian)已經飛快(kuai)向(xiang)后成為(wei)了歷史(shi)。在此(ci)，我(wo)回顧(gu)這(zhe)一(yi)年(nian)來(lai)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)情況。20xx年(nian)x月(yue)，我(wo)有幸來(lai)到(dao)刻苦(ku)xxx公司(si)，并(bing)在銷(xiao)售部(bu)門xx領導的(de)(de)(de)培養下(xia)，成為(wei)了一(yi)名銷(xiao)售內(nei)勤(qin)！作(zuo)為(wei)銷(xiao)售內(nei)勤(qin)，盡管也是銷(xiao)售部(bu)的(de)(de)(de)一(yi)員，但我(wo)卻主要負責做好公司(si)內(nei)部(bu)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，以(yi)(yi)及與外出(chu)的(de)(de)(de)銷(xiao)售員工(gong)以(yi)(yi)及客戶們(men)保持溝通聯系，在工(gong)作(zuo)中起(qi)到(dao)橋梁和樞紐的(de)(de)(de)能(neng)力！
20xx年(nian)(nian)是我(wo)來到公司的(de)(de)第一年(nian)(nian)，也(ye)是我(wo)在(zai)(zai)(zai)工(gong)作中(zhong)努力成(cheng)長的(de)(de)一年(nian)(nian)。盡(jin)管在(zai)(zai)(zai)工(gong)作中(zhong)，我(wo)因能(neng)力問題導致還有很多的(de)(de)`不(bu)足，但(dan)在(zai)(zai)(zai)大家的(de)(de)幫助(zhu)的(de)(de)下，我(wo)正積極去的(de)(de)去克(ke)服這些(xie)不(bu)足，讓自己能(neng)順(shun)利的(de)(de)完成(cheng)工(gong)作任務！
現在(zai)，值此年(nian)末(mo)歲初之際，我對自(zi)己這一(yi)年(nian)來的工作(zuo)情(qing)況也做了(le)部分總結如下：
一、業務能力的進步
在(zai)工作(zuo)上，我自知自身能力不足(zu)，盡管(guan)當前的(de)工作(zuo)還能處(chu)理(li)，但隨(sui)著工作(zuo)的(de)改進，我在(zai)工作(zuo)中會(hui)遇到(dao)的(de)問題(ti)也(ye)越(yue)來越(yue)多。但在(zai)這一年里，我也(ye)積極加強自身在(zai)工作(zuo)中的(de)不足(zu)！
首先在(zai)學習(xi)上(shang)，我(wo)(wo)在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中積(ji)極的(de)(de)向領(ling)導和前(qian)輩(bei)們(men)學習(xi)經驗，在(zai)保持自(zi)己能(neng)順利的(de)(de)完(wan)成工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任務(wu)的(de)(de)情況下，一步(bu)步(bu)的(de)(de)加強自(zi)己在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)(de)技巧。當然，除了業務(wu)技能(neng)外，前(qian)輩(bei)們(men)也教(jiao)會(hui)了我(wo)(wo)許多工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)心得，并(bing)給我(wo)(wo)指點了許多前(qian)進的(de)(de)方(fang)向和選擇。這都讓我(wo)(wo)在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中更好(hao)的(de)(de)了解工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)情況，一步(bu)步(bu)的(de)(de)改(gai)善(shan)了我(wo)(wo)在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)(de)能(neng)力。
二、思想的調整
作(zuo)(zuo)為銷售內勤，我們在工作(zuo)(zuo)中不僅要(yao)接(jie)收市(shi)場客服的信(xin)息和(he)資料，更要(yao)處理好客的服務問題。我為此，在思想上的嚴格要(yao)求(qiu)，才能更好，更積(ji)極的去對待自身的工作(zuo)(zuo)！
在(zai)(zai)思(si)想上(shang)，我(wo)積極的(de)學(xue)習(xi)企業文化，鞏固自身的(de)工作理念，并字工作外的(de)休息時間里，閱讀了(le)不少銷售(shou)思(si)想相(xiang)關以(yi)及和(he)自我(wo)管理調控有關的(de)書籍。這些學(xue)習(xi)，都更加(jia)完善了(le)我(wo)的(de)思(si)想，讓我(wo)能在(zai)(zai)工作中保持更清醒，更積極的(de)頭腦，去熱情(qing)的(de)招呼好每一位客戶。
三、工作的情況
就工作情況來(lai)說，盡(jin)管我這一年來(lai)一直都在(zai)(zai)努(nu)力的(de)加(jia)強(qiang)自己，但畢竟經(jing)驗不(bu)足(zu)，這導致我在(zai)(zai)工作中(zhong)還純在(zai)(zai)效率較低和(he)經(jing)常(chang)需(xu)要請教領導的(de)問題！當然，在(zai)(zai)日常(chang)的(de)工作方(fang)(fang)面，我一直都在(zai)(zai)努(nu)力且負責的(de)處理好，盡(jin)管還有些(xie)不(bu)足(zu)的(de)地方(fang)(fang)，我也(ye)一直在(zai)(zai)加(jia)強(qiang)和(he)改進。
如今，20xx年(nian)(nian)盡(jin)管(guan)過去了，但(dan)在下一年(nian)(nian)里，我會以現在為(wei)起點，更加(jia)努力的(de)(de)做好下一年(nian)(nian)的(de)(de)工作！祝愿xxx公(gong)司生(sheng)意興(xing)隆，在新的(de)(de)一年(nian)(nian)里，我們一定能(neng)取得更加(jia)優秀(xiu)的(de)(de)成(cheng)績！
銷售服裝工作總結5
在銷(xiao)售服裝時(shi)，作(zuo)為(wei)一(yi)名服務人員對把握(wo)顧客的心(xin)理(li)方(fang)面(mian)還有(you)所欠(qian)缺，因此(ci)在上半(ban)年中整個銷(xiao)售業(ye)績并不是特別(bie)的理(li)想，尤其是在上半(ban)年氣溫變(bian)化大，顧客會相應(ying)的增添(tian)衣物，我們沒有(you)做好這(zhe)方(fang)面(mian)的準(zhun)備，這(zhe)一(yi)次對上半(ban)年的工作(zuo)進(jin)行(xing)總結，也是對自(zi)己(ji)工作(zuo)的反省，對未來(lai)工作(zuo)的期待。
因為顧客(ke)很(hen)少，大多數情(qing)況都是(shi)(shi)看(kan)看(kan)就(jiu)走，我對于(yu)招徠顧客(ke)的(de)(de)積極性就(jiu)下降了不少，尤其(qi)是(shi)(shi)在(zai)經歷過介紹服裝說的(de)(de)口干舌燥時(shi)(shi)，顧客(ke)卻沒有購買的(de)(de)欲望時(shi)(shi)，對我工作的(de)(de)積極性打(da)擊(ji)很(hen)大，總是(shi)(shi)會產生懈怠(dai)的(de)(de)思想(xiang)。在(zai)整個上半(ban)年我一直在(zai)認(ren)真工作和放松自己兩(liang)種狀態之(zhi)間徘徊，這也(ye)是(shi)(shi)銷售情(qing)況不理想(xiang)的(de)(de)因由之(zhi)一，經過這段時(shi)(shi)間的(de)(de)反思，我會在(zai)之(zhi)后的(de)(de)時(shi)(shi)間加強對思想(xiang)的(de)(de)建(jian)設(she)，起碼面對工作要認(ren)真以待(dai)。
工作期間有(you)很(hen)多不(bu)(bu)如意的情(qing)況出現，還有(you)就是(shi)(shi)對(dui)于(yu)客(ke)戶(hu)心理(li)的把控不(bu)(bu)到位，不(bu)(bu)明白什么樣的.衣(yi)服(fu)才是(shi)(shi)合人心意的，就不(bu)(bu)到從哪(na)里勸說顧(gu)客(ke)將服(fu)裝購買下來。其實我(wo)對(dui)于(yu)店內(nei)的服(fu)裝有(you)很(hen)深的了解，每一件衣(yi)服(fu)的優缺點(dian)我(wo)都能(neng)說出來，但是(shi)(shi)不(bu)(bu)太會察(cha)言(yan)觀色(se)，導致我(wo)所經手的顧(gu)客(ke)沒有(you)很(hen)深的購買欲望，常常是(shi)(shi)點(dian)點(dian)頭，表示聽(ting)明白了就走(zou)了，可能(neng)是(shi)(shi)我(wo)在語(yu)言(yan)技巧(qiao)方(fang)面(mian)的修煉還沒有(you)到家，在下半年的銷售(shou)中我(wo)會加強這方(fang)面(mian)的學(xue)習，激起顧(gu)客(ke)購買衣(yi)服(fu)的想(xiang)法。
上(shang)半年正好在換季，天氣的(de)炎熱(re)讓我(wo)們開始脫下厚厚的(de)棉衣，穿上(shang)輕(qing)薄的(de)衣服，這種輕(qing)盈的(de)衣服正好滿足了許(xu)多人(ren)愛美的(de)心(xin)態，但(dan)是(shi)我(wo)們沒(mei)有(you)趕上(shang)這樣的(de)潮流，只能在炎熱(re)的(de)天氣將厚衣服降價處理，并(bing)且由于(yu)空間(jian)的(de)原因(yin)，沒(mei)有(you)多少新衣服上(shang)架，款式不(bu)夠(gou)，很多人(ren)對此(ci)不(bu)感興趣。這是(shi)我(wo)們對于(yu)市場的(de)風(feng)向不(bu)夠(gou)了解，也沒(mei)有(you)能仔細的(de)觀察到(dao)氣溫的(de)變化，產生(sheng)了貨物的(de)堆積，也讓我(wo)們部(bu)里打(da)開新市場，不(bu)能搶占先機。
在上半年(nian)我(wo)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)整體來(lai)說沒有什(shen)么(me)出色的(de)(de)(de)地方，還是很多時(shi)候(hou)犯了一點小錯誤，經過總結(jie)和反思明(ming)(ming)白(bai)了自己的(de)(de)(de)缺點在哪里(li)(li)，我(wo)明(ming)(ming)白(bai)了努(nu)力的(de)(de)(de)方向在哪里(li)(li)，根據對(dui)自己的(de)(de)(de)了解在下半年(nian)安排好學習計劃，同(tong)時(shi)規劃好工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)，努(nu)力提高的(de)(de)(de)專(zhuan)業技能(neng)，做出優秀的(de)(de)(de)成績。在下半年(nian)我(wo)還要對(dui)各種市場信息進(jin)行(xing)調查，做到根據顧(gu)客想(xiang)法推薦服裝。
銷售服裝工作總結6
今年，服裝商場緊緊圍(wei)繞商廈(sha)下達的(de)各項任務指標展(zhan)開工作，在加強管理(li)、強化(hua)意識、開展(zhan)活動等方面(mian)取得了顯著成績(ji)，為商廈(sha)的(de)持續快速發(fa)展(zhan)做(zuo)了很大的(de)貢獻。
自xx年開業以(yi)來，服(fu)裝商場時刻以(yi)發(fa)展(zhan)為前提(ti)，進行了三(san)次(ci)大(da)規模的經營布局(ju)調(diao)整，提(ti)升服(fu)裝品牌結構，合理利用(yong)平效(xiao)使得商場能夠快(kuai)步、穩(wen)定地發(fa)展(zhan)。
今年，我(wo)商(shang)場(chang)(chang)緊(jin)緊(jin)圍繞商(shang)廈整體(ti)部署及xx年全(quan)年工(gong)作(zuo)計劃開(kai)展工(gong)作(zuo)。商(shang)場(chang)(chang)領導班子走出去考(kao)察、調研(yan)，反復推(tui)敲升級改(gai)(gai)造(zao)計劃與實施細則，學習先進的經(jing)營(ying)理念，合理利用平效，成果非常明(ming)顯。特別值(zhi)得(de)肯定的是，今年的升級改(gai)(gai)造(zao)中，我(wo)們采取(qu)了(le)經(jing)營(ying)面積擴大，品牌升級，貨位調整，店(dian)堂改(gai)(gai)造(zao)，加強管(guan)理等一系列強有力的措施，全(quan)體(ti)員工(gong)團(tuan)結(jie)一心，共同(tong)努(nu)力，取(qu)得(de)了(le)一定的經(jing)濟效益和社會效益。不僅提升了(le)企業(ye)形(xing)象，而且銷(xiao)售業(ye)績不斷攀升。
回顧xx年的工作，可以(yi)概括為(wei)以(yi)下(xia)幾大方面：
為適應市場需求(qiu)升級改造，整體經(jing)營布局(ju)調整合(he)理(li)，品(pin)牌結(jie)構日趨成熟，經(jing)營成果喜(xi)人。服裝商場全年計劃任務xx萬(wan)，實際完成xx萬(wan)元；
毛利計(ji)劃萬(wan)，實際完成xx萬(wan)元(yuan)。今年新增收(shou)了(le)新品費(fei)、廣告(gao)費(fei)、裝修管理費(fei)和其他(ta)收(shou)入累計(ji)上繳(jiao)純利xx萬(wan)余(yu)元(yuan)。取得良好的經營業(ye)績，我們采取了(le)如下做法(fa)：
一、緊跟商(shang)廈各種大(da)規(gui)模促(cu)(cu)銷活(huo)動(dong)(dong)，不放過任何銷售機會根據(ju)商(shang)廈總體部署，在多(duo)次大(da)型促(cu)(cu)銷活(huo)動(dong)(dong)中，我(wo)商(shang)場都能(neng)圍繞活(huo)動(dong)(dong)主題，積(ji)極配合(he)，以活(huo)動(dong)(dong)和節(jie)日(ri)促(cu)(cu)進銷售。在新(xin)發周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促(cu)(cu)銷時段，取得(de)了良好的銷售業(ye)績和經濟(ji)效益，最高日(ri)銷超百萬。配合(he)商(shang)廈的活(huo)動(dong)(dong)，我(wo)們做(zuo)了大(da)量的準(zhun)備工作(zuo)，積(ji)極與(yu)廠家聯系貨(huo)源(yuan)，增(zeng)加適(shi)銷品種，靈活(huo)促(cu)(cu)銷，保(bao)底扣點(dian)，力保(bao)雙(shuang)贏。
二、擴大經(jing)營(ying)面(mian)積，合理利用平效，提(ti)(ti)升經(jing)營(ying)品(pin)牌(pai)品(pin)牌(pai)經(jing)營(ying)采取抓大放小(xiao)的(de)原則，調整引進(jin)了(le)大小(xiao)品(pin)牌(pai)xx余個(ge)，年銷(xiao)售超百萬的(de)專柜有(you)xx家。確保了(le)我商廈經(jing)營(ying)定位的(de)提(ti)(ti)升。
升級(ji)改造(zao)時，xx總帶領商(shang)場班子成員及(ji)有關部(bu)門反復分析(xi)研究、精心策劃(hua)，擴大了(le)男(nan)裝(zhuang)和(he)運(yun)(yun)動(dong)休(xiu)閑的經營(ying)(ying)面積，將(jiang)原有服(fu)裝(zhuang)商(shang)場的二層(ceng)半(ban)樓拓展(zhan)至三層(ceng)半(ban)樓，整個男(nan)裝(zhuang)和(he)運(yun)(yun)動(dong)休(xiu)閑的經營(ying)(ying)面積及(ji)經營(ying)(ying)品牌同步升級(ji)。男(nan)裝(zhuang)由原有品牌xx多家發展(zhan)至xx家，引進了(le)xx、xx、xx等(deng)知名(ming)男(nan)裝(zhuang)品牌xx余(yu)家，國(guo)際(ji)運(yun)(yun)動(dong)品牌xx、xx入駐我商(shang)場；
并引進了(le)xx、xx、xx等國內運動休閑品牌(pai)及(ji)xx、xx、xx等中性休閑品牌(pai)xx余家(jia)，順利完(wan)成(cheng)了(le)今年升(sheng)級改造任(ren)務，受到了(le)商業同仁(ren)及(ji)消(xiao)費者的一致(zhi)好評。
升級改造后(hou)，男裝(zhuang)、運動調整(zheng)扣點，平均增長了xx%——xx%。租金、管理費、人員工(gong)資等增加純利潤(run)xx萬余(yu)元，為提高銷售業(ye)績打下(xia)了良好的基(ji)礎(chu)。
為適應(ying)商廈整體形象(xiang)發展(zhan)的(de)需要，在(zai)兼顧本次(ci)經營布局調整重點的(de)同時，采用末(mo)位淘汰(tai)制先后(hou)淘汰(tai)了(le)銷售業績不好的(de)女裝品牌(pai)xx余(yu)個(ge)，并引(yin)進了(le)xx、xx、xx等xx余(yu)家(jia)女裝品牌(pai)。順利地完(wan)成了(le)今年的(de)升(sheng)級改造(zao)任(ren)務，為計劃明年女裝品牌(pai)的(de)再(zai)次(ci)升(sheng)級奠定了(le)良好基(ji)礎。
改善不合理的(de)經營布(bu)局，利(li)用一切可利(li)用的(de)空間出平效，服飾(shi)區進行(xing)了小規(gui)模的(de)調(diao)整，新引進了xx、xx、xx等專柜，商場的(de)年利(li)潤增(zeng)加了xx萬余(yu)元。由于(yu)利(li)用空間合理，得到了供應商和顧客(ke)的(de)一致好評(ping)。
三(san)、管理上(shang)精(jing)益求精(jing)，查(cha)找自身管理工(gong)(gong)作(zuo)存在(zai)(zai)的(de)不(bu)足，擬定工(gong)(gong)作(zuo)細節的(de)補充計(ji)劃和實(shi)(shi)施方案我(wo)們將(jiang)實(shi)(shi)際工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)遇(yu)到的(de)問(wen)題進行(xing)討(tao)論(lun)，尋(xun)求解決方法并予以實(shi)(shi)施，逐步完善了(le)(le)商(shang)場的(de)管理制度。今(jin)年升級改(gai)造后，商(shang)廈(sha)為集聚人氣(qi)舉辦(ban)了(le)(le)多次大規模的(de)促(cu)銷活動。在(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)我(wo)們發(fa)現(xian)，每天中(zhong)(zhong)午和晚上(shang)5：00之(zhi)后是雙休日外(wai)的(de)銷售小高峰。針對這一情況(kuang)，我(wo)們調整(zheng)了(le)(le)收銀員(yuan)(yuan)和導購員(yuan)(yuan)的(de)作(zuo)息時間(jian)，將(jiang)早班(ban)下(xia)班(ban)時間(jian)由(you)原來的(de)下(xia)午1：xxx分調整(zheng)至12：30。要求早班(ban)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)12：xxx分后去吃(chi)午飯(fan)，杜絕了(le)(le)因(yin)吃(chi)飯(fan)空崗現(xian)象。既(ji)避(bi)(bi)免了(le)(le)中(zhong)(zhong)午顧客(ke)(ke)購物(wu)交不(bu)上(shang)款，又因(yin)下(xia)午著急(ji)上(shang)班(ban)而跑單的(de)現(xian)象，又避(bi)(bi)免了(le)(le)顧客(ke)(ke)購物(wu)時沒(mei)有營業(ye)員(yuan)(yuan)接待而對商(shang)廈(sha)有不(bu)滿現(xian)象，進而提高銷售業(ye)績。
要求柜(ju)(ju)長各負其責，每天記錄本(ben)柜(ju)(ju)組的(de)(de)銷售情況，月末進行匯(hui)總，計(ji)算xxx組本(ben)月的(de)(de)銷售利潤(run)及費用情況，做到心中有數(shu)，商場無論需要哪個數(shu)據，柜(ju)(ju)長都能及時準(zhun)確(que)地提供出來。做到人(ren)(ren)人(ren)(ren)懂經(jing)營、會(hui)算帳，個個會(hui)管理。
四、全方位培養人(ren)才，關心(xin)(xin)員(yuan)工(gong)生活(huo)，增(zeng)強(qiang)(qiang)凝聚力(li)和核(he)心(xin)(xin)力(li)一(yi)年(nian)來，提高員(yuan)工(gong)素質、增(zeng)強(qiang)(qiang)服(fu)務意識、加大(da)(da)管(guan)理(li)力(li)度，向管(guan)理(li)要效益。舉辦了(le)店堂(tang)運動會(hui)、模(mo)擬購物、演講比賽(sai)(sai)、百日銷售競賽(sai)(sai)、pop大(da)(da)賽(sai)(sai)和模(mo)特表演等(deng)多項活(huo)動。在(zai)商廈舉辦的(de)首(shou)屆pop大(da)(da)賽(sai)(sai)中，獲得了(le)團體總(zong)分(fen)第(di)一(yi)名。xx專柜榮獲現場模(mo)擬購物演示第(di)二名。增(zeng)強(qiang)(qiang)了(le)員(yuan)工(gong)的(de)凝聚力(li)，煥發(fa)了(le)員(yuan)工(gong)的(de)工(gong)作熱(re)情和干(gan)勁。
⑴、增(zeng)強員工素(su)質，向(xiang)管(guan)理要效(xiao)益。
本次升級改(gai)造，在不(bu)閉店不(bu)影響正常營業的情況下(xia)，商場領導班子成(cheng)員(yuan)們(men)以身作則，不(bu)怕臟不(bu)怕累，獻工獻時(shi)，事事起到模(mo)范帶頭作用。僅(jin)用了(le)xx余天，就完成(cheng)了(le)三層樓的升級改(gai)造任(ren)務(wu)。
從提(ti)高(gao)自身素質做起(qi)，柜(ju)(ju)長(chang)精通導購員(yuan)和收銀員(yuan)的業(ye)務，現在無(wu)論是(shi)哪個專柜(ju)(ju)人員(yuan)短缺，還是(shi)大型(xing)活動中顧(gu)客排隊交(jiao)款(kuan)，每名柜(ju)(ju)長(chang)都可以替補到基層(ceng)工作崗(gang)位中去。在方便顧(gu)客的同(tong)時，提(ti)高(gao)商場的經濟(ji)效益。
柜長素質(zhi)(zhi)的(de)提(ti)高，帶動了柜組成員(yuan)。隨(sui)著員(yuan)工(gong)素質(zhi)(zhi)的(de)整(zheng)體提(ti)高，樹立品牌意識(shi)，銷售業績不斷攀(pan)升，取得了利潤比去年翻一(yi)番的(de)好成績。
⑵、全方(fang)位培養人才，各項工作領(ling)先其(qi)他(ta)部門。
發(fa)現每一(yi)名(ming)(ming)員(yuan)工的閃光(guang)點(dian)，并善加利用(yong)，使她們都有“用(yong)武之(zhi)地”。培(pei)養(yang)出了(le)一(yi)支高素質可以參加各種比賽(sai)的員(yuan)工模(mo)特隊，培(pei)養(yang)出了(le)多名(ming)(ming)優(you)秀(xiu)報道員(yuan)，并經常有文章見于《xx》。
商(shang)廈(sha)無論下達(da)的(de)(de)是促(cu)銷任(ren)務還是舉辦活動，我們都能超額完成或取得領先的(de)(de)成績。目前我商(shang)場(chang)已培養(yang)出一(yi)支(zhi)不計得失(shi)，不計報酬、過得硬的(de)(de)員工(gong)隊伍(wu)，多次受到了(le)商(shang)廈(sha)領導及(ji)相(xiang)關部門的(de)(de)表揚。
⑶、建立(li)員(yuan)工檔案，了解員(yuan)工家庭狀況，關心員(yuan)工生活。
通過建立員(yuan)工檔案，了解(jie)了員(yuan)工的(de)第一手資料。對家里特(te)殊(shu)困(kun)難的(de)員(yuan)工予以照(zhao)顧，動(dong)員(yuan)員(yuan)工關心(xin)和幫(bang)助(zhu)他們。主動(dong)從(cong)家里拿(na)不穿的(de)衣(yi)服和生活必(bi)需品給特(te)困(kun)員(yuan)工；
員工家(jia)里蓋(gai)房子，我們發動(dong)員工利用個人時間去她(ta)家(jia)幫忙；
員(yuan)工(gong)的(de)弟弟出了(le)車禍，我們問長問短盡量解除員(yuan)工(gong)的(de)后顧(gu)之憂(you)。在我們的(de)帶動下，我商(shang)場目前(qian)已形成了(le)有困難，大(da)家幫的(de)好(hao)風(feng)氣。
五、發揚“勤儉(jian)善持”的(de)企業精(jing)神，降(jiang)低(di)(di)費用(yong)(yong)(yong)，節約挖潛，壓(ya)縮不(bu)合理開支(zhi)我商場在(zai)勤儉(jian)善持上(shang)(shang)，人(ren)(ren)人(ren)(ren)有(you)責。以節約為前(qian)提，減少小后勤人(ren)(ren)員，壓(ya)縮人(ren)(ren)頭(tou)工資。原一(yi)層(ceng)樓(lou)四個(ge)(ge)清(qing)潔員，現每層(ceng)樓(lou)兩(liang)名清(qing)潔員，洗(xi)手間(jian)的(de)清(qing)潔員應一(yi)層(ceng)樓(lou)兩(liang)名，現兩(liang)層(ceng)樓(lou)兩(liang)個(ge)(ge)清(qing)潔員。在(zai)人(ren)(ren)頭(tou)工資上(shang)(shang)每人(ren)(ren)年節省近萬元。因商場大，費用(yong)(yong)(yong)高(gao)，我們(men)將可利(li)用(yong)(yong)(yong)的(de)東西修修補補，凡是(shi)能用(yong)(yong)(yong)的(de)，可修補的(de)絕不(bu)花一(yi)分錢。由于(yu)我商場托管(guan)的(de)專柜(ju)多，長途電話及傳真較多，費用(yong)(yong)(yong)較高(gao)。我們(men)與廠方溝通。動員各(ge)廠家(jia)自己xxx電話，降(jiang)低(di)(di)商場管(guan)理費用(yong)(yong)(yong)。
xx年的(de)(de)工(gong)(gong)作已近(jin)尾聲，我(wo)們會把(ba)今年取得的(de)(de)工(gong)(gong)作成(cheng)績當作明年工(gong)(gong)作的(de)(de)新起點。總結工(gong)(gong)作經驗，針對不(bu)足(zu)，在求實、做(zuo)細、落實上(shang)下功夫。我(wo)們將(jiang)繼續(xu)在商廈領導的(de)(de)帶(dai)領下，嚴格(ge)按照xx年的(de)(de)工(gong)(gong)作計劃開展工(gong)(gong)作：
1、在經營管理中，緊緊圍繞商(shang)廈(sha)的工作部署(shu)進行(xing)工作。在續(xu)約新合同的同時，將(jiang)部分專柜基礎扣點提高xx—xx個百分點，初(chu)步預計增加年(nian)租金xx萬余(yu)元(yuan)，調(diao)整人(ren)員(yuan)工資xx萬余(yu)元(yuan)。
2、積極配合商廈做好xx月xx日和“xx·xx”兩個(ge)店(dian)慶的(de)(de)準備工(gong)(gong)作(zuo)，我們(men)將把兩次店(dian)慶作(zuo)為xx年上半(ban)年工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)重點。為了能在店(dian)慶期(qi)間有良(liang)好的(de)(de)銷售業績，給xx年的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)開個(ge)好頭，我們(men)將提(ti)前xxx貨源，認真布署店(dian)慶期(qi)間工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)每一個(ge)細節，現場管理(li)人員加(jia)大力度。力爭(zheng)在店(dian)慶期(qi)間取得了可觀的(de)(de)經濟效益，刷新我商場自開業以來日銷的(de)(de)最高銷售記錄，成為xx年的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)良(liang)好開端。
xxx、xx月份，我商(shang)場(chang)將(jiang)全面調整女裝(zhuang)(zhuang)的(de)(de)經營布(bu)局(ju)及品(pin)牌(pai)結(jie)(jie)構。本(ben)著以(yi)名(ming)(ming)優商(shang)品(pin)為(wei)(wei)主(zhu)、完善品(pin)牌(pai)結(jie)(jie)構為(wei)(wei)原(yuan)則進行(xing)升級改造。目前根據(ju)商(shang)場(chang)的(de)(de)經營面積，初步擬定借鑒(jian)xx的(de)(de)經營格局(ju)，將(jiang)以(yi)往的(de)(de)xx改建為(wei)(wei)側邊廳。我商(shang)場(chang)將(jiang)以(yi)淑女裝(zhuang)(zhuang)和(he)仕女裝(zhuang)(zhuang)為(wei)(wei)主(zhu)打商(shang)品(pin)，繼續培(pei)養xx、xx等一些知(zhi)名(ming)(ming)女裝(zhuang)(zhuang)品(pin)牌(pai)的(de)(de)忠實顧(gu)客群，并(bing)xxx新(xin)品(pin)牌(pai)，調整xx—xx個有競爭力(li)、有影響力(li)、有特色的(de)(de)女裝(zhuang)(zhuang)品(pin)牌(pai)，確保商(shang)場(chang)品(pin)牌(pai)組合的(de)(de)科學性、合理性。
在調整(zheng)(zheng)女裝(zhuang)的(de)(de)(de)(de)同時(shi)，不忘兼顧(gu)男(nan)裝(zhuang)和運動(dong)休(xiu)閑(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)經營狀況。采取末位淘汰的(de)(de)(de)(de)原則，淘汰一些效益(yi)差的(de)(de)(de)(de)`男(nan)裝(zhuang)和運動(dong)休(xiu)閑(xian)(xian)中小品牌，合理進行調整(zheng)(zheng)，在不影(ying)響銷(xiao)售的(de)(de)(de)(de)同時(shi)，確保明(ming)年區域劃(hua)分整(zheng)(zheng)體規劃(hua)的(de)(de)(de)(de)完整(zheng)(zheng)性(xing)，保證xx年的(de)(de)(de)(de)升級改造的(de)(de)(de)(de)順利完成。
4、在(zai)經(jing)營(ying)環節上(shang)，要(yao)求(qiu)商場(chang)管理(li)人員定期考察調查市(shi)場(chang)，具備預知(zhi)市(shi)場(chang)行(xing)(xing)情變化(hua)的(de)(de)(de)能(neng)力(li)，熟練業務知(zhi)識(shi)，研究商品流行(xing)(xing)趨勢，掌握第(di)一手資料，分析知(zhi)名品牌的(de)(de)(de)經(jing)營(ying)規(gui)模，認真學習其他先(xian)進(jin)企業的(de)(de)(de)管理(li)方法(fa)，查找自身管理(li)工作(zuo)存在(zai)的(de)(de)(de)不足(zu)，擬定工作(zuo)細節的(de)(de)(de)補充(chong)計劃(hua)和實施方案等，提高商場(chang)領(ling)導的(de)(de)(de)綜(zong)合能(neng)力(li)，向(xiang)商廈領(ling)導提供合理(li)化(hua)建(jian)議(yi)。加大管理(li)力(li)度(du)，向(xiang)管理(li)要(yao)效益。在(zai)總結今年(nian)經(jing)驗與不足(zu)的(de)(de)(de)基礎上(shang)，拓(tuo)展新(xin)思路，努力(li)挖(wa)掘創(chuang)造利潤的(de)(de)(de)新(xin)途徑。
加(jia)強員(yuan)工培訓，提高員(yuan)工的整體素(su)質。通(tong)過xxx豐富多(duo)彩的活動(dong)，增強員(yuan)工的凝(ning)聚力(li)。力(li)爭在(zai)經營(ying)和管理方面，明年能夠(gou)再(zai)上一個(ge)新臺階。
xxx、xx年(nian)的(de)工作重點(dian)是抓銷售，提高利潤。將明年(nian)的(de)銷售計劃落(luo)實到各柜組，并由柜長落(luo)實到各專(zhuan)柜及個人，增強全(quan)員的(de)緊(jin)迫感(gan)和責任感(gan)。每月按計劃任務考核各專(zhuan)柜的(de)銷售情況，對(dui)銷售前五名的(de)專(zhuan)柜和后(hou)五名的(de)專(zhuan)柜予以公布，激發員工的(de)競(jing)爭(zheng)意識，鼓勵員工提高銷售業績；
對銷(xiao)售排名(ming)后(hou)五名(ming)的專(zhuan)柜，與專(zhuan)柜人(ren)員(yuan)一起查(cha)找原因，采取相應措施(shi)，進而提(ti)(ti)高銷(xiao)售業績(ji)，對確(que)無提(ti)(ti)高的專(zhuan)柜將予以淘汰。
針(zhen)對貨(huo)品不實和(he)賣場空的(de)現象，我們將在(zai)充實貨(huo)品種類和(he)數量上下功夫，以柜(ju)(ju)組(zu)為(wei)單位(wei)，采取分片包(bao)干的(de)原則。柜(ju)(ju)長主(zhu)抓貨(huo)源(yuan)，有針(zhen)對性(xing)地與貨(huo)源(yuan)不足(zu)的(de)廠家和(he)供應商(shang)進行溝通，充實貨(huo)源(yuan)，配合導購員做好銷售(shou)的(de)準備工作。憑借(jie)多樣化，多品種的(de)商(shang)品留住各種層次(ci)的(de)消費人群。
6、節約(yue)挖(wa)潛，壓縮不合理的(de)開(kai)支。降低(di)各項費(fei)用，杜(du)絕浪費(fei)現象(xiang)。能省一分(fen)錢，絕不多(duo)花半分(fen)錢。
老(lao)百姓離不(bu)開“衣、食、住(zhu)、行”，可見服裝在人們(men)(men)心目(mu)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要性。服裝是(shi)引領時尚的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必需品。新(xin)發(fa)(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場定(ding)位(wei)是(shi)品牌(pai)時尚店，我們(men)(men)深感自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)責任重大。雖然目(mu)前我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售還不(bu)是(shi)最理想的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，但我們(men)(men)深信服裝商(shang)(shang)場是(shi)歐亞(ya)新(xin)發(fa)(fa)最有(you)潛力最有(you)發(fa)(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)場，為此(ci)服裝商(shang)(shang)場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)全(quan)體員工(gong)(gong)(gong)向著(zhu)(zhu)這一目(mu)標(biao)共(gong)同努力。相信隨(sui)著(zhu)(zhu)經營和管(guan)理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)斷深化，在xx年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作中(zhong)我們(men)(men)將以(yi)更(geng)加扎實(shi)(shi)有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)措施(shi)，更(geng)加合理高效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法，將明(ming)年(nian)工(gong)(gong)(gong)作真正(zheng)落到實(shi)(shi)處(chu)，配合商(shang)(shang)廈領導超(chao)前完成明(ming)年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作計劃。
銷售服裝工作總結7
一.實習目的
實習是(shi)(shi)(shi)一(yi)項綜合性的(de)(de)(de)(de)、社會性的(de)(de)(de)(de)活動(dong)，是(shi)(shi)(shi)一(yi)個由學(xue)校向社會接(jie)軌的(de)(de)(de)(de)環節，是(shi)(shi)(shi)學(xue)校學(xue)習向社會工(gong)作轉型的(de)(de)(de)(de)一(yi)大(da)模(mo)塊。實習是(shi)(shi)(shi)學(xue)生(sheng)把所學(xue)知識(shi)運用(yong)(yong)到實踐中(zhong)去(qu)的(de)(de)(de)(de)過程，學(xue)習的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)運用(yong)(yong)，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)去(qu)指導(dao)工(gong)作，而實習正(zheng)好(hao)扮演了把學(xue)到的(de)(de)(de)(de)文化理論(lun)(lun)知識(shi)正(zheng)確運用(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作中(zhong)去(qu)的(de)(de)(de)(de)角(jiao)色(se)。我們必(bi)須要做到用(yong)(yong)理論(lun)(lun)去(qu)指導(dao)實踐，用(yong)(yong)實踐去(qu)證明理論(lun)(lun)。所學(xue)的(de)(de)(de)(de)知識(shi)只有運用(yong)(yong)到實踐中(zhong)去(qu)，才能(neng)體現(xian)其價值。實習是(shi)(shi)(shi)一(yi)個鍛煉的(de)(de)(de)(de)平臺，是(shi)(shi)(shi)展示(shi)自己能(neng)力的(de)(de)(de)(de)舞(wu)臺。
通過實習，我們(men)要努力(li)(li)提(ti)(ti)高動手的(de)(de)(de)(de)能力(li)(li)，在(zai)實踐的(de)(de)(de)(de)過程中發現(xian)其不足(zu)，然后去(qu)反饋到(dao)學習中去(qu)，會更能提(ti)(ti)升自己(ji)的(de)(de)(de)(de)能力(li)(li)。銷售服裝是一門(men)當(dang)面(mian)與顧(gu)客(ke)(ke)打(da)交道的(de)(de)(de)(de)學科(ke)!它要求極強(qiang)的(de)(de)(de)(de)表達能力(li)(li)及(ji)反映能力(li)(li)，所接(jie)觸的(de)(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)是包羅萬象的(de)(de)(de)(de)，需要你擅(shan)變!而且需要技巧(qiao)性(xing)!如何才能把衣(yi)服賣出去(qu)!要求價錢賺的(de)(de)(de)(de)最高，數量最多(duo)，顧(gu)客(ke)(ke)達到(dao)滿(man)意(yi)!
到(dao)服裝店實習主要是為了鍛煉自己的表達能力(li)(li)，應變能力(li)(li)及(ji)銷售產品能力(li)(li)!向那些老(lao)員(yuan)工學習經驗。
到服裝店實習主要是為(wei)了鍛煉自己的表達(da)能力(li)(li)，應變(bian)能力(li)(li)及銷售產品能力(li)(li)!向那些老員工學習經驗(yan)。
二.實習內容
銷售(shou)服裝的.實(shi)習(xi)內容主要有(you)以下幾個方(fang)面:
1，實地銷售
只(zhi)有(you)進行實地實踐，才能學到(dao)銷售服裝的經(jing)驗，表(biao)達和(he)應(ying)變能力!還有(you)讓(rang)顧客滿意而歸!
2，總結經驗
短短的(de)實(shi)習(xi)中，把(ba)每天銷售后的(de)經驗教訓(xun)記錄下來，從中吸取不足，發揚自己的(de)長處(chu)，完善(shan)自己!如此來提高自己的(de)銷售業績。
3，學習管理
到(dao)服裝店不(bu)僅要(yao)(yao)學(xue)(xue)習直接的銷售(shou)產品，也要(yao)(yao)學(xue)(xue)習服裝店是如何管理員(yuan)工及安排任務的!從而擴展(zhan)思維，學(xue)(xue)習企業的管理系(xi)統。
三.實習總結
在短短的(de)實(shi)習(xi)期內，通過與顧客(ke)的(de)直接接觸，真正的(de)鍛煉自己的(de)表達(da)能力，提(ti)高(gao)了(le)自己的(de)應變能力，鍛煉了(le)心(xin)理素質。介紹(shao)服裝自如，現(xian)場處理靈(ling)活，通過對自己經(jing)驗(yan)教訓(xun)的(de)總結，提(ti)高(gao)了(le)銷(xiao)售業(ye)績(ji)，學習(xi)了(le)書本學不到(dao)的(de)經(jing)驗(yan)!在管理方面也有所(suo)收獲!
通過(guo)這次實(shi)習(xi)，自己的(de)社會(hui)實(shi)踐能力大(da)大(da)地提高了(le)(le)(le)，適應社會(hui)的(de)能力強(qiang)了(le)(le)(le)，語言運用能力增(zeng)強(qiang)了(le)(le)(le)，真(zhen)正跨出了(le)(le)(le)，走(zou)好了(le)(le)(le)市場營銷道路上(shang)的(de)第一步。
四.實習(xi)中存在(zai)的(de)主(zhu)要問題(ti)
以上是我的(de)(de)實習工作總結，通(tong)過實習發(fa)現，自(zi)(zi)己(ji)還存在(zai)著不少(shao)問題，包括文化知(zhi)識(shi)的(de)(de)欠缺，真是“書到(dao)用時方恨少(shao)”。學習涉及(ji)的(de)(de)面太窄，學到(dao)的(de)(de)知(zhi)識(shi)太單一(yi)，沒(mei)有形成一(yi)個很(hen)好的(de)(de)體系。聯系實際的(de)(de)能(neng)(neng)力太差(cha)，將(jiang)學到(dao)的(de)(de)知(zhi)識(shi)不能(neng)(neng)運用到(dao)實踐中去(qu)，沒(mei)有一(yi)個知(zhi)識(shi)儲備體系，用到(dao)哪學到(dao)哪。而(er)且應變能(neng)(neng)力較(jiao)差(cha)，不能(neng)(neng)果斷處理問題。在(zai)今后的(de)(de)學習中還需要在(zai)各方面去(qu)提(ti)高(gao)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)各方面的(de)(de)能(neng)(neng)力，盡可能(neng)(neng)完善(shan)自(zi)(zi)己(ji)。
實習(xi)，是非常重要的(de)一步(bu)，在(zai)實習(xi)中提升(sheng)能力，在(zai)實習(xi)中學習(xi)都是非常關鍵的(de)，抓好(hao)實習(xi)，是關鍵的(de)，邁好(hao)這一步(bu)，是步(bu)步(bu)高的(de)前(qian)提。好(hao)的(de)開頭(tou)是成功的(de)一半(ban)。
銷售服裝工作總結8
時間(jian)飛逝，轉眼間(jian)又是一(yi)(yi)個年(nian)頭(tou)，回首(shou)去(qu)年(nian)年(nian)這一(yi)(yi)個年(nian)頭(tou)，可以跟自(zi)己稍(shao)微(wei)安心的(de)說句，這一(yi)(yi)年(nian)沒有(you)是一(yi)(yi)個收獲頗(po)多，讓(rang)自(zi)己感(gan)覺(jue)較為踏實的(de)一(yi)(yi)年(nian)。
去年自(zi)己(ji)有(you)幸加入(ru)了某某這個大家庭，還是在自(zi)己(ji)喜歡的營運部門工作(zuo)，雖然不(bu)是新畢業的大學(xue)生，毅然還是有(you)種好奇和忐(tan)忑(te)，因為畢竟是第一次做內衣(yi)方面(mian)的，帶著一顆學(xue)習和進步(bu)(bu)的心，開始了這一年的生活。今天回(hui)首一年來的風風雨(yu)雨(yu)，有(you)緊張，有(you)感慨，更多的是喜悅(yue)。如(ru)果讓我總結這一年的收(shou)獲和進步(bu)(bu)，是闖四關。
第一關，面對問題要冷靜而不應該急躁，先要分析原因，再提出解決方案。
在(zai)剛進營運(yun)部時(shi)(shi)，在(zai)打造教(jiao)練(lian)店(dian)(dian)(dian)，我(wo)(wo)(wo)和某(mou)(mou)某(mou)(mou)負(fu)責(ze)(ze)打造某(mou)(mou)某(mou)(mou)交通路店(dian)(dian)(dian)，有一(yi)次(ci)在(zai)我(wo)(wo)(wo)們中午12點多(duo)(duo)(duo)達到(dao)(dao)門店(dian)(dian)(dian)后(hou)，前面的(de)(de)架子已經空了(le)許(xu)多(duo)(duo)(duo)卻無人補(bu)貨(huo)(huo)，而(er)店(dian)(dian)(dian)長(chang)(chang)此時(shi)(shi)不(bu)在(zai)店(dian)(dian)(dian)里，其(qi)他的(de)(de)人都在(zai)聊天。我(wo)(wo)(wo)（表情有點不(bu)高興）就比較著急，直接叫了(le)導購(gou)和我(wo)(wo)(wo)一(yi)起把貨(huo)(huo)補(bu)了(le)，而(er)當時(shi)(shi)差點發(fa)火。當時(shi)(shi)多(duo)(duo)(duo)虧某(mou)(mou)某(mou)(mou)把我(wo)(wo)(wo)拉住(zhu)，叫到(dao)(dao)了(le)店(dian)(dian)(dian)外和我(wo)(wo)(wo)溝通。告訴我(wo)(wo)(wo)首(shou)先(xian)要冷靜分析導致沒(mei)(mei)有補(bu)貨(huo)(huo)的(de)(de)原因是什么(me)，然后(hou)我(wo)(wo)(wo)們該怎么(me)來(lai)做。店(dian)(dian)(dian)長(chang)(chang)回來(lai)后(hou)我(wo)(wo)(wo)們了(le)解到(dao)(dao)，首(shou)先(xian)是因為職(zhi)責(ze)(ze)分工(gong)不(bu)明確，大家不(bu)知道自己的(de)(de)工(gong)作職(zhi)責(ze)(ze)，再(zai)者(zhe)是因為店(dian)(dian)(dian)里只(zhi)有店(dian)(dian)(dian)長(chang)(chang)，其(qi)余的(de)(de)都是導購(gou)，如(ru)果店(dian)(dian)(dian)長(chang)(chang)不(bu)在(zai)，沒(mei)(mei)有統一(yi)管理，此后(hou)我(wo)(wo)(wo)們做了(le)各崗位的(de)(de)工(gong)作職(zhi)責(ze)(ze)范圍，以及晉升(sheng)標準(zhun)等。下(xia)個禮拜再(zai)來(lai)時(shi)(shi)，這種情況就沒(mei)(mei)有發(fa)生(sheng)了(le)。
第二關：學會了與人溝通。
我(wo)是一個(ge)北方(fang)(fang)人(ren)(ren)，在以(yi)前說話比較直接，常常只把自己的(de)(de)(de)(de)(de)`想法(fa)表達出來(lai)而(er)忽略了(le)別人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)感受，沒有達到(dao)預期的(de)(de)(de)(de)(de)效果。在來(lai)到(dao)某(mou)某(mou)后，經(jing)過外(wai)訓(xun)和向某(mou)某(mou)和某(mou)經(jing)理還有其(qi)他同(tong)事(shi)等的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習，我(wo)學(xue)(xue)會了(le)簡單的(de)(de)(de)(de)(de)與人(ren)(ren)溝(gou)通的(de)(de)(de)(de)(de)技巧，首(shou)先明確我(wo)要溝(gou)通的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)和同(tong)事(shi)關系以(yi)及要溝(gou)通的(de)(de)(de)(de)(de)內容，其(qi)次知道其(qi)性格選，根據性格選擇(ze)(ze)你(ni)要溝(gou)通的(de)(de)(de)(de)(de)地點和時間。最后選擇(ze)(ze)溝(gou)通的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)式(shi)以(yi)及溝(gou)通的(de)(de)(de)(de)(de)語(yu)言方(fang)(fang)式(shi)和語(yu)氣。
第三關：授之以漁，而非授之以魚。
在某月(yue)份開始有陳列小組陳列后(hou)(hou)，我(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)直埋頭去工(gong)作，而(er)沒有把我(wo)(wo)(wo)(wo)所(suo)知(zhi)道(dao)的(de)教(jiao)給我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)同事，導致在他來了三個多月(yue)后(hou)(hou)，我(wo)(wo)(wo)(wo)還(huan)是得在他獨立工(gong)作的(de)時(shi)候給他把好(hao)前關的(de)溝通(tong)和后(hou)(hou)期的(de)分(fen)析。反思后(hou)(hou)，我(wo)(wo)(wo)(wo)想我(wo)(wo)(wo)(wo)應該要把我(wo)(wo)(wo)(wo)會的(de)東西教(jiao)給他們，這時(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)就嘗(chang)試著放手去讓他做一(yi)(yi)些(xie)事情(qing)，讓他承擔起一(yi)(yi)些(xie)責(ze)任，而(er)不是像(xiang)以前一(yi)(yi)樣(yang)庇(bi)護著。對(dui)新來的(de)員工(gong)，我(wo)(wo)(wo)(wo)會先做好(hao)學習計(ji)劃以及實(shi)踐(jian)的(de)內容，讓他們明確知(zhi)道(dao)自己(ji)的(de)學習計(ji)劃和目(mu)的(de)。真正(zheng)做到授之(zhi)以漁，而(er)非授之(zhi)以魚。
第四關：宏觀把握問題的能力。
最后要說(shuo)的(de)是(shi)，通過(guo)近一(yi)(yi)年的(de)學(xue)習，總結，自己(ji)(ji)認為首先要從(cong)宏(hong)觀上去把握事情，從(cong)這些所有的(de)每一(yi)(yi)步都(dou)要想好(hao)，腦子里面有一(yi)(yi)個總體的(de)框架(jia)，一(yi)(yi)定要把每一(yi)(yi)個點做(zuo)好(hao)。在推動一(yi)(yi)項(xiang)工作的(de)時(shi)候，我(wo)總會去想一(yi)(yi)下，如何來(lai)做(zuo)，什么(me)時(shi)候做(zuo)誰來(lai)做(zuo)，通過(guo)怎(zen)樣的(de)方式來(lai)做(zuo)，會達到什么(me)預(yu)期的(de)效果，如果錯(cuo)誤，該怎(zen)么(me)來(lai)改正，等(deng)等(deng)，讓自己(ji)(ji)心思變得縝密，換一(yi)(yi)個角度和高(gao)度來(lai)思維(wei)。
最后希望(wang)在新的(de)一年里，自(zi)己以全新的(de)面貌來迎(ying)接新的(de)挑(tiao)戰，希望(wang)自(zi)己能夠(gou)跟(gen)同事們共同努(nu)力(li)加油！齊心協力(li)，努(nu)力(li)把工作做得(de)更好(hao)。
銷售服裝工作總結9
今年(nian)，服裝商場緊(jin)(jin)緊(jin)(jin)圍(wei)繞(rao)商廈下達的(de)(de)各項(xiang)任務(wu)指標展開(kai)工作(zuo)，在加強管理(li)、強化意(yi)識、開(kai)展活(huo)動等方面取得了(le)顯(xian)著成績，為商廈的(de)(de)持續快速fa展做了(le)很大的(de)(de)貢獻。
自xx年(nian)開業(ye)以(yi)來，服裝(zhuang)商場時刻以(yi)fa展(zhan)為前提，進行了三次大(da)規模的(de)經營布局調整，提升服裝(zhuang)品(pin)牌(pai)結構，合理利用(yong)平(ping)效(xiao)……使得商場能(neng)夠快(kuai)步、穩定地fa展(zhan)。
今年(nian)，我商場緊緊圍繞商廈整體(ti)部署(shu)及xx年(nian)全年(nian)工(gong)作計劃(hua)開展工(gong)作。商場領導班子走出去(qu)考(kao)察(cha)、調(diao)研，反復(fu)推敲升級(ji)改造(zao)計劃(hua)與(yu)實施(shi)細則，學習先進(jin)的(de)(de)經營(ying)理念，合理利用平效，成(cheng)果非(fei)常(chang)明顯(xian)。特別值得肯(ken)定(ding)的(de)(de)是(shi)，今年(nian)的(de)(de)升級(ji)改造(zao)中(zhong)，我們采(cai)取了(le)(le)經營(ying)面積擴大(da)，品牌升級(ji)，貨(huo)位調(diao)整，店堂改造(zao)，加強(qiang)管理等一系列強(qiang)有力的(de)(de)措施(shi)，全體(ti)員工(gong)團結一心，共同(tong)努力，取得了(le)(le)一定(ding)的(de)(de)經濟效益和社會(hui)效益。不(bu)(bu)僅提(ti)升了(le)(le)企業(ye)形象，而且(qie)銷售業(ye)績不(bu)(bu)斷攀(pan)升。
回顧xx年(nian)的工作，可以概括為以下(xia)幾大方面：
一、適(shi)應市場需求升級改造，整體經營布局調整合理，品牌(pai)結構日趨成(cheng)熟，經營成(cheng)果喜人。
服裝(zhuang)商場全年計(ji)劃任務(wu)4400萬，實際完成(cheng)萬元;毛(mao)利計(ji)劃330萬，實際完成(cheng)萬元，費用。
今年新增收(shou)了新品費、廣告(gao)費、裝修管理費和其他收(shou)入累(lei)計(ji)上繳純(chun)利7萬余元。取得良(liang)好的經(jing)營業績，我們采取了如(ru)下(xia)做法：
1、緊跟商廈各種大規模(mo)促銷(xiao)活動，不放過任何銷(xiao)售機會。
根(gen)據(ju)商(shang)(shang)(shang)廈(sha)總體部署，在(zai)多次大(da)型促銷(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)中(zhong)，我商(shang)(shang)(shang)場都(dou)能(neng)圍(wei)繞(rao)活(huo)動(dong)主題，積(ji)極配合，以活(huo)動(dong)和(he)節日(ri)促進銷(xiao)(xiao)售(shou)。在(zai)新fa周年店慶、集團店慶、黃金周等重(zhong)要(yao)促銷(xiao)(xiao)時段，取得(de)了(le)良好的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)業績和(he)經(jing)濟效益，最(zui)高日(ri)銷(xiao)(xiao)超百(bai)萬。配合商(shang)(shang)(shang)廈(sha)的(de)活(huo)動(dong)，我們做了(le)大(da)量的(de)準(zhun)備工作，積(ji)極與廠家聯系(xi)貨(huo)源，增加適銷(xiao)(xiao)品種，靈(ling)活(huo)促銷(xiao)(xiao)，保底扣點(dian)，力保雙贏。
2、擴大(da)經營面積，合理利用(yong)平效，提升經營品牌。
品牌經營(ying)采取抓大放小的原則(ze)，調(diao)整(zheng)引進了大小品牌80余個(ge)，年銷售(shou)超百萬的專柜有10余家(jia)。確保了我商(shang)廈經營(ying)定位的提(ti)升。
升(sheng)級改(gai)造時，馮總帶領(ling)商(shang)場班子成員及有(you)關(guan)部門反復分析研究、精心策(ce)劃，擴(kuo)大了(le)男(nan)(nan)裝和運(yun)動(dong)(dong)休(xiu)閑(xian)(xian)的經(jing)營面積，將原(yuan)有(you)服裝商(shang)場的二層半樓拓展(zhan)至三層半樓，整個男(nan)(nan)裝和運(yun)動(dong)(dong)休(xiu)閑(xian)(xian)的經(jing)營面積及經(jing)營品(pin)牌(pai)(pai)(pai)同步升(sheng)級。男(nan)(nan)裝由原(yuan)有(you)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)20多(duo)家(jia)fa展(zhan)至61家(jia)，引進了(le)培(pei)羅成、雅戈(ge)爾、九牧王、花花公子、哈雷納·金(jin)狐貍等(deng)知名男(nan)(nan)裝品(pin)牌(pai)(pai)(pai)30余家(jia)，國(guo)際運(yun)動(dong)(dong)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)匡威(wei)、kappa入(ru)駐我商(shang)場;并引進了(le)七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等(deng)國(guo)內運(yun)動(dong)(dong)休(xiu)閑(xian)(xian)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)及威(wei)鵬、佩吉、勁都人、旗牌(pai)(pai)(pai)王、伊韻(yun)兒(er)等(deng)中性休(xiu)閑(xian)(xian)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)20余家(jia)，順利完成了(le)今(jin)年升(sheng)級改(gai)造任務，受到了(le)商(shang)業(ye)同仁及消費者的一致(zhi)好評。
升級改造(zao)后(hou)，男裝、運動(dong)調整(zheng)扣點，平均增(zeng)長了(le)2﹪--3﹪。租金、管(guan)理費、人員工資(zi)等增(zeng)加(jia)純(chun)利潤11萬(wan)余元，為提高銷售業績(ji)打下了(le)良好的基礎。
為(wei)(wei)適應商(shang)廈整體形象fa展的(de)需要，在兼顧本次(ci)經營布局(ju)調整重點的(de)同時(shi)，采用(yong)末位淘(tao)汰制先后(hou)淘(tao)汰了(le)(le)(le)銷(xiao)售業績不好(hao)的(de)女(nv)裝(zhuang)品(pin)牌(pai)10余個(ge)，并引進了(le)(le)(le)卡琪(qi)露茜、雅諾、芙奈爾(er)、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚(shang)等10余家女(nv)裝(zhuang)品(pin)牌(pai)。順利地完成(cheng)了(le)(le)(le)今年的(de)升級改造任(ren)務，為(wei)(wei)計劃明年女(nv)裝(zhuang)品(pin)牌(pai)的(de)再(zai)次(ci)升級奠定了(le)(le)(le)良(liang)好(hao)基礎。
改(gai)善(shan)不合理的經(jing)營布局，利(li)(li)(li)用一切可利(li)(li)(li)用的空間出平效，服(fu)飾區進行了小規模的調整，新引進了嘉得利(li)(li)(li)、金鑫(xin)飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚(shang)女包(bao)等專柜，商場(chang)的年(nian)利(li)(li)(li)
潤(run)增加了14萬余元。由于利用空(kong)間(jian)合(he)理，得(de)到了供應商和顧(gu)客(ke)的一致好評。
3、管(guan)理上精益求精，查(cha)找自身(shen)管(guan)理工(gong)作(zuo)存(cun)在的不(bu)足，擬定工(gong)作(zuo)細節的補充計劃和(he)實(shi)施方案(an)。
我們(men)將實際工作中(zhong)遇到的(de)(de)問題進行討(tao)論，尋(xun)求(qiu)解決方法并予以實施，逐步完(wan)善了(le)商場(chang)的(de)(de)管(guan)理制度。今年升級改造后(hou)，商廈(sha)為集(ji)聚(ju)人氣舉辦了(le)多(duo)次大規模的(de)(de)促銷(xiao)活動(dong)。在工作中(zhong)我們(men)fa現(xian)，每天中(zhong)午和晚上(shang)(shang)5：00之(zhi)后(hou)是雙休日外的(de)(de)銷(xiao)售小高峰。針對這一情(qing)況，我們(men)調整(zheng)了(le)收銀員(yuan)和導購員(yuan)的(de)(de)作息時(shi)間(jian)，將早(zao)班下(xia)班時(shi)間(jian)由原來(lai)的(de)(de)下(xia)午1：30分調整(zheng)至12：30。要求(qiu)早(zao)班員(yuan)工12：30分后(hou)去(qu)吃午飯，杜絕了(le)因吃飯空崗現(xian)象。既避免了(le)中(zhong)午顧客購物交不上(shang)(shang)款(kuan)，又因下(xia)午著急上(shang)(shang)班而跑單的(de)(de)現(xian)象，又避免了(le)顧客購物時(shi)沒(mei)有(you)營業(ye)員(yuan)接(jie)待而對商廈(sha)有(you)不滿(man)現(xian)象，進而提(ti)高銷(xiao)售業(ye)績。
要求柜(ju)長(chang)各負其責，每天記(ji)錄本(ben)柜(ju)組(zu)的銷售(shou)情(qing)況(kuang)，月(yue)末進行匯總，計算出柜(ju)組(zu)本(ben)月(yue)的銷售(shou)利潤及(ji)費用情(qing)況(kuang)，做(zuo)到心中有數(shu)，商場無論需(xu)要哪個數(shu)據，柜(ju)長(chang)都能及(ji)時準確(que)地提供出來。做(zuo)到人人懂(dong)經營、會算帳，個個會管理。
4、全方位培(pei)養(yang)人(ren)才，關心(xin)員工生活，增強凝聚(ju)力(li)和核心(xin)力(li)。
我服裝商場現有自(zi)營職工(gong)86人，廠方(fang)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)300余人。一(yi)年來(lai)，提高員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)素質、增強服務(wu)意識(shi)、加大管理(li)力(li)度，向管理(li)要效益。舉(ju)辦了(le)店堂運(yun)動(dong)會、模(mo)擬購物(wu)、演講(jiang)比(bi)賽、百日銷(xiao)售競賽、pop大賽和模(mo)特表演等多(duo)項活動(dong)。在商廈舉(ju)辦的首屆(jie)pop大賽中，獲(huo)得(de)了(le)團體(ti)總分(fen)第一(yi)名。安(an)踏專(zhuan)柜(ju)榮獲(huo)現場模(mo)擬購物(wu)演示第二(er)名。增強了(le)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的凝聚力(li)，煥fa了(le)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的工(gong)作熱(re)情和干勁。
⑴、增強員工(gong)素質(zhi)，向管理要(yao)效(xiao)益。
本次升級改造，在(zai)不閉店不影響正常營業的(de)情況下，商場領(ling)導班子成員們以身作(zuo)則，不怕臟(zang)不怕累，獻工獻時(shi)，事(shi)(shi)事(shi)(shi)起到模范帶頭作(zuo)用。僅用了(le)40余天，就完成了(le)三(san)層樓的(de)`升級改造任務。
從提高(gao)自身素質做起，柜(ju)(ju)長精通導購員和收銀(yin)員的(de)業務(wu)，現在無論是哪個專柜(ju)(ju)人員短(duan)缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名柜(ju)(ju)長都(dou)可以替補到基層工作崗(gang)位中去。在方便顧客的(de)同時，提高(gao)商場的(de)經(jing)濟(ji)效益。
柜(ju)(ju)長素(su)質的(de)(de)提高，帶動(dong)了柜(ju)(ju)組(zu)成員。隨(sui)著員工素(su)質的(de)(de)整(zheng)體提高，樹立品牌(pai)意識，銷售業績(ji)不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的(de)(de)好成績(ji)。
⑵、全方位培養人才，各項工作領先其(qi)他部門。
fa現(xian)每一名(ming)員工的閃光點，并(bing)善加(jia)利用，使她們都有(you)“用武之地”。培養出了一支高素質可以參加(jia)各種比賽的員工模特隊,培養出了多名(ming)優秀報(bao)道員，并(bing)經(jing)常(chang)有(you)文章(zhang)見于《今日(ri)歐亞》。
商廈無(wu)論下達的是促銷任務(wu)還是舉辦活動，我們都能超額完(wan)成(cheng)或取得領(ling)先(xian)的成(cheng)績。目前我商場(chang)已培(pei)養出一支(zhi)不計(ji)得失，不計(ji)報酬(chou)、過得硬(ying)的員工隊(dui)伍，多次受到了商廈領(ling)導及(ji)相(xiang)關部(bu)門的表(biao)揚。
⑶、建立員工(gong)(gong)檔案，了解員工(gong)(gong)家庭狀(zhuang)況，關心員工(gong)(gong)生活。
通過建(jian)立員工檔案，了解了員工的第(di)一(yi)手資料(liao)。對家里特殊困難(nan)的員工
予以(yi)照顧，動(dong)員(yuan)員(yuan)工(gong)(gong)關心和幫助他(ta)們(men)。主動(dong)從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員(yuan)工(gong)(gong);員(yuan)工(gong)(gong)家里蓋房(fang)子，我(wo)們(men)fa動(dong)員(yuan)工(gong)(gong)利用(yong)
個人時間去她家幫忙;員工的(de)(de)(de)弟(di)弟(di)出了車禍，我們問長(chang)問短盡(jin)量解除員工的(de)(de)(de)后顧之(zhi)憂(you)。在我們的(de)(de)(de)帶(dai)動下，我商場目前已形成了有困(kun)難，大家幫的(de)(de)(de)好(hao)風氣。
5、fa揚“勤儉(jian)善持”的企業精神，降(jiang)低費用，節(jie)約挖潛，壓縮不合(he)理開支。
我商場在勤儉善(shan)持上(shang)，人(ren)(ren)人(ren)(ren)有責。以節約為前提，減少小后勤人(ren)(ren)員(yuan)，壓(ya)縮人(ren)(ren)頭(tou)(tou)工(gong)資。原一(yi)(yi)層(ceng)樓(lou)(lou)四(si)個清(qing)(qing)潔員(yuan)，現(xian)每層(ceng)樓(lou)(lou)兩名清(qing)(qing)潔員(yuan)，洗手(shou)間的清(qing)(qing)潔員(yuan)應一(yi)(yi)層(ceng)樓(lou)(lou)兩名，現(xian)兩層(ceng)樓(lou)(lou)兩個清(qing)(qing)潔員(yuan)。在人(ren)(ren)頭(tou)(tou)工(gong)資上(shang)每人(ren)(ren)年節省(sheng)近萬(wan)元。
因商場(chang)大，費用(yong)(yong)(yong)高，我(wo)們(men)將(jiang)可利(li)用(yong)(yong)(yong)的東西修(xiu)修(xiu)補(bu)補(bu)，凡(fan)是能用(yong)(yong)(yong)的，可修(xiu)補(bu)的絕不花一分錢。由于我(wo)商場(chang)托管的專柜(ju)多，長途電(dian)話及(ji)傳真(zhen)較多，費用(yong)(yong)(yong)較高。我(wo)們(men)與廠(chang)方溝通。動(dong)員各廠(chang)家自己(ji)安裝電(dian)話，降低商場(chang)管理(li)費用(yong)(yong)(yong)。
0x年的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)已近尾聲，我們會把今年取得的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)成績當(dang)作(zuo)(zuo)明年工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的新起(qi)點。總(zong)結工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)經驗，針對不(bu)足，在求實(shi)、做(zuo)細(xi)、落實(shi)上下功(gong)夫(fu)。我們將繼續在商廈領導的帶領下，嚴格按照10年的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)計(ji)劃(hua)開展工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)：
1、10年，在經營管理(li)中，緊緊圍(wei)繞(rao)商廈的工作部(bu)署進行工作。在續約(yue)10年新合(he)同的同時，將部(bu)分(fen)專(zhuan)柜(ju)基礎扣點(dian)提高2---3個百分(fen)點(dian)，初步預(yu)計(ji)增加年租金(jin)15萬(wan)余(yu)(yu)元，調整(zheng)人(ren)員(yuan)工資3萬(wan)余(yu)(yu)元。
2、積極(ji)配(pei)合商廈(sha)做好1月15日和“4·15”兩個店(dian)慶(qing)(qing)的(de)(de)(de)(de)準備工作(zuo)(zuo)(zuo)，我(wo)(wo)們(men)將把兩次店(dian)慶(qing)(qing)作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)10年(nian)上半年(nian)工作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)重點。為(wei)了(le)能(neng)在店(dian)慶(qing)(qing)期(qi)(qi)間有(you)良(liang)(liang)好的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)業(ye)績，給10年(nian)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)開(kai)個好頭，我(wo)(wo)們(men)將提前組(zu)織貨源，認真(zhen)布署店(dian)慶(qing)(qing)期(qi)(qi)間工作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)每(mei)一個細(xi)節，現場(chang)(chang)管理人(ren)員加大力度(du)。力爭在店(dian)慶(qing)(qing)期(qi)(qi)間取(qu)得了(le)可觀的(de)(de)(de)(de)經(jing)濟(ji)效益，刷新我(wo)(wo)商場(chang)(chang)自開(kai)業(ye)以來日銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)最(zui)高銷(xiao)售(shou)(shou)記錄，成為(wei)10年(nian)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)良(liang)(liang)好開(kai)端(duan)。
3、5月份，我(wo)商(shang)場(chang)將(jiang)全(quan)面(mian)調整(zheng)(zheng)女(nv)裝(zhuang)(zhuang)的經營(ying)布(bu)局及品牌結(jie)構。本(ben)著以名優商(shang)品為(wei)主、完善品牌結(jie)構為(wei)原(yuan)則進行升級改(gai)造。目前根據(ju)商(shang)場(chang)的經營(ying)面(mian)積，初步擬定借鑒(jian)國商(shang)的經營(ying)格局，將(jiang)以往(wang)的中島改(gai)建為(wei)側邊廳(ting)。我(wo)商(shang)場(chang)將(jiang)以淑女(nv)裝(zhuang)(zhuang)和仕女(nv)裝(zhuang)(zhuang)為(wei)主打商(shang)品，繼續培養米(mi)茜爾(er)、柯蒂娜(na)等一些知名女(nv)裝(zhuang)(zhuang)品牌的忠實(shi)顧客群，并組織(zhi)新品牌，調整(zheng)(zheng)10----15個有競爭力、有影響力、有特色的女(nv)裝(zhuang)(zhuang)品牌，確保商(shang)場(chang)品牌組合的科學性、合理性。
在調(diao)整(zheng)(zheng)女裝的同時(shi)，不(bu)忘(wang)兼顧男裝和(he)運動休(xiu)閑的經營(ying)狀況。采取(qu)末位淘汰的原則，淘汰一些效益差(cha)的男裝和(he)運動休(xiu)閑中小品牌，合理進行調(diao)整(zheng)(zheng)，在不(bu)影響銷售(shou)的同時(shi)，確(que)保明年(nian)區(qu)域劃分整(zheng)(zheng)體規劃的完整(zheng)(zheng)性(xing)，保證(zheng)10年(nian)的升級改造的順利完成。
4、在經營環(huan)節上(shang)，要(yao)求商場管理人員定期考察調查市場，具備預知(zhi)市
場行情變化(hua)的(de)(de)(de)能力，熟練業務知(zhi)(zhi)識，研究商品流行趨勢，掌(zhang)握(wo)第一手(shou)資料，分析知(zhi)(zhi)名(ming)品牌的(de)(de)(de)經營規(gui)模(mo)，認(ren)真學習其(qi)他(ta)先進企業的(de)(de)(de)管(guan)理(li)方法，查找自(zi)身管(guan)理(li)工(gong)作存(cun)在的(de)(de)(de)不足(zu)，擬定工(gong)作細節的(de)(de)(de)補充計劃和實施方案等，提高商場領導的(de)(de)(de)綜合能力，向商廈領導提供合理(li)化(hua)建議。加大管(guan)理(li)力度，向管(guan)理(li)要效益。在總(zong)結今年經驗與不足(zu)的(de)(de)(de)基礎上，拓(tuo)展新(xin)思路(lu)，努力挖(wa)掘創(chuang)造利潤(run)的(de)(de)(de)新(xin)途徑。
加強(qiang)員工培(pei)訓，提高員工的整體素質。通過組織豐(feng)富多(duo)彩(cai)的活動，增(zeng)強(qiang)員工的凝聚(ju)力。力爭在(zai)經營和管(guan)理方面，明年能夠再上(shang)一個新臺階。
5、x年的(de)工(gong)作重(zhong)點是抓銷售，提高(gao)利(li)潤。將(jiang)明年的(de)銷售計(ji)劃落實到(dao)各柜組，并由柜長落實到(dao)各專(zhuan)柜及個(ge)人，增強(qiang)全員的(de)緊迫(po)感和責任感。每月(yue)按計(ji)劃任務考核各專(zhuan)柜的(de)銷售情況，對(dui)銷售前(qian)五(wu)名的(de)專(zhuan)柜和后五(wu)名的(de)專(zhuan)柜予(yu)以公布，激fa員工(gong)的(de)競爭意識，鼓勵員工(gong)提高(gao)銷售業績;對(dui)銷售排名后五(wu)名的(de)專(zhuan)柜，與專(zhuan)柜人員一(yi)起查找原因，采取(qu)相應(ying)措(cuo)施，進而(er)提高(gao)銷售業績，對(dui)確無提高(gao)的(de)專(zhuan)柜將(jiang)予(yu)以淘汰。
針對(dui)貨(huo)品(pin)不實和(he)賣場空的(de)現象，我們(men)將在(zai)充實貨(huo)品(pin)種類和(he)數量上下功夫(fu)，以柜組(zu)為單位，采取分片包(bao)干的(de)原則(ze)。柜長(chang)主(zhu)抓貨(huo)源(yuan)，有(you)針對(dui)性地(di)與貨(huo)源(yuan)不足的(de)廠家和(he)供應商進行溝通(tong)，充實貨(huo)源(yuan)，配合導購員做(zuo)好銷售的(de)準備(bei)工作(zuo)。憑借(jie)多樣化，多品(pin)種的(de)商品(pin)留住各種層次的(de)消費人(ren)群。
6、節約(yue)挖(wa)潛，壓(ya)縮不(bu)(bu)合理的開支。降低各項費用，杜絕(jue)浪費現象。能省一分(fen)錢，絕(jue)不(bu)(bu)多花半分(fen)錢。
老百姓離不(bu)開“衣、食、住、行”，可見服(fu)裝在人們心目中的重(zhong)要
銷售服裝工作總結10
時間(jian)一(yi)(yi)晃而過(guo)，xxxx年已漸(jian)漸(jian)離(li)我們遠去。過(guo)去的(de)一(yi)(yi)年里我專柜歷經(jing)了不平(ping)凡的(de)一(yi)(yi)年，年初的(de)人員變動.大型特賣活(huo)動.還有(you)本人的(de)《弟子規》演講(jiang)等(deng)等(deng)，一(yi)(yi)路(lu)數來有(you)辛(xin)酸，有(you)汗水(shui)，有(you)淚水(shui)，但更(geng)多的(de)是喜悅(yue)。
xxxx年(nian)也(ye)是大豐收(shou)的(de)一年(nian)，在8月份(fen)的(de)大型特(te)賣活動取(qu)得(de)了(le)圓滿成功，在一次次的(de)業(ye)績突(tu)破記(ji)錄(lu)中是充分發揮著我們的(de)團隊力(li)量，很驕傲也(ye)很榮(rong)幸有這(zhe)么個(ge)團隊。
在(zai)過去的(de)(de)一(yi)年(nian)里客訴(su)也時(shi)有發生，如(ru)前幾(ji)天發生的(de)(de)“羽絨(rong)服(fu)”客訴(su)事(shi)件(jian)，雖然事(shi)情已(yi)經(jing)圓滿解決，但做為導購的(de)(de)我們也得深思，在(zai)工作(zuo)中(zhong)是否(fou)有不(bu)足的(de)(de)地方，將在(zai)以后的(de)(de)工作(zuo)中(zhong)更加(jia)細(xi)心多(duo)提醒顧(gu)客仔細(xi)檢查貨品(pin)，盡可能(neng)的(de)(de)`少發生類似客訴(su)，也要在(zai)以后的(de)(de)客訴(su)處理上多(duo)一(yi)些(xie)冷靜.理解，將事(shi)情解決在(zai)萌芽(ya)中(zhong)，這(zhe)也是我們需要改進的(de)(de)。
非(fei)常榮(rong)幸本人能(neng)代(dai)表我(wo)們(men)營運二部參加公司舉行的(de)(de)《弟子規》演(yan)講比賽(sai)。在此活動中我(wo)學習到(dao)了很多，也發現人的(de)(de)潛能(neng)是無(wu)限的(de)(de)，只要你肯努力，肯付出一定會有回(hui)報的(de)(de)。在一次次的(de)(de)登臺演(yan)講中，能(neng)夠突破了自己，戰勝了自己也是我(wo)一年來取得的(de)(de)的(de)(de)成績。
更(geng)值(zhi)得(de)高興的(de)(de)(de)(de)是我(wo)(wo)專(zhuan)柜被評(ping)為“杭州(zhou)地區業績年(nian)增長率”的(de)(de)(de)(de)一(yi)家店，是榮譽，是對(dui)我(wo)(wo)們(men)工作的(de)(de)(de)(de)一(yi)個肯(ken)定(ding)。在高興和興奮之余我(wo)(wo)感受最深的(de)(de)(de)(de)是壓(ya)力，在xx年(nian)里我(wo)(wo)們(men)將(jiang)如何取得(de)更(geng)好的(de)(de)(de)(de)成績呢?針對(dui)未來的(de)(de)(de)(de)xx，我(wo)(wo)專(zhuan)柜將(jiang)重點放在以下幾個方面：
a:積極(ji)配合商場促銷(xiao)活(huo)動，提高銷(xiao)售(shou)業(ye)績。
b:充足的貨品，爭取做(zuo)好(hao)貨品的供應，以(yi)滿足顧客的需(xu)求(qiu)。
c:提高服務質量，用心(xin)服務，盡(jin)量減(jian)少客訴的發(fa)生(sheng)，保持(chi)品牌形象。
d:完(wan)善顧(gu)(gu)客(ke)(ke)資(zi)料，重點培養(yang)新的(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)群，完(wan)善顧(gu)(gu)客(ke)(ke)資(zi)料，讓(rang)新的(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)轉變為忠(zhong)實顧(gu)(gu)客(ke)(ke);針(zhen)對老顧(gu)(gu)客(ke)(ke)要(yao)付出(chu)更多的(de)耐(nai)心(xin)和(he)細心(xin)，并讓(rang)其帶新的(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)進(jin)行(xing)消(xiao)費。
f:提(ti)高銷售技(ji)巧,定期讓(rang)公司對(dui)導購(gou)進行專業知識培訓，曾強自(zi)身素(su)質(zhi)并(bing)提(ti)升(sheng)個人銷售業績。
我(wo)相信(xin)在(zai)今(jin)后(hou)的(de)工作(zuo)中，我(wo)會繼續不斷(duan)的(de)努力下去，雖然有時也會在(zai)紀律中偶(ou)犯小(xiao)錯(cuo)誤，因人(ren)無(wu)完人(ren)，出(chu)錯(cuo)在(zai)所難免的(de)，所以我(wo)不會過分的(de)苛(ke)求自己(ji)。不過我(wo)相信(xin)只(zhi)要我(wo)在(zai)崗位上一天(tian)，我(wo)就(jiu)會付出(chu)自己(ji)的(de)努力，將自己(ji)所有的(de)精(jing)力和能(neng)力都用在(zai)工作(zuo)上，再接再厲爭取(qu)在(zai)xx年里取(qu)得更好的(de)成績。我(wo)相信(xin)自己(ji)一定能(neng)做好!!!
銷售服裝工作總結11
這(zhe)(zhe)個對(dui)(dui)我來說全新的(de)(de)領域里，我感到(dao)自己在產(chan)(chan)品(pin)知識(shi)的(de)(de)欠缺和(he)對(dui)(dui)這(zhe)(zhe)個行業的(de)(de)規則的(de)(de)陌生(sheng).于是(shi)我從(cong)對(dui)(dui)的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)開始了(le)解，現將我這(zhe)(zhe)一年來的(de)(de)實習工作總(zong)結(jie)如下：
在(zai)銷售(shou)過程中我(wo)的(de)感(gan)悟是所有的(de)銷售(shou)都是相通的(de)，只是銷售(shou)的(de)產品不同(tong)而已，所以我(wo)們(men)在(zai)掌握產品知識的(de)以后(hou)，如何讓(rang)自己的(de)銷售(shou)技巧提(ti)高(gao)。我(wo)覺得在(zai)幾天的(de)實習中我(wo)總(zong)結(jie)出如下幾條：
一、精神狀態的準備
在(zai)銷(xiao)(xiao)售的(de)(de)過程中，如(ru)果銷(xiao)(xiao)售人(ren)(ren)(ren)員(yuan)有(you)一(yi)個(ge)好(hao)的(de)(de)精(jing)神狀態(tai)，就(jiu)會給顧客(ke)一(yi)種積(ji)極(ji)的(de)(de)、有(you)活(huo)力的(de)(de)、上進的(de)(de)氛圍，那么(me)這種積(ji)極(ji)的(de)(de)上進的(de)(de)情緒(xu)總(zong)會影響(xiang)到(dao)(dao)客(ke)戶(hu)，從而，讓(rang)顧客(ke)感到(dao)(dao)自(zi)己(ji)得到(dao)(dao)一(yi)種情緒(xu)感染，那么(me)才能(neng)顧客(ke)在(zai)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)門店里(li)多留些(xie)時間，總(zong)能(neng)他(ta)挑選一(yi)款合適的(de)(de)衣服。精(jing)神狀態(tai)的(de)(de)表現(xian)還從我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)儀容儀表表現(xian)出來，具備一(yi)定(ding)禮儀知識的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售人(ren)(ren)(ren)員(yuan)，才能(neng)讓(rang)顧客(ke)感覺到(dao)(dao)品(pin)(pin)牌的(de)(de)價值，因為在(zai)看一(yi)個(ge)品(pin)(pin)牌的(de)(de)時候，我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售人(ren)(ren)(ren)員(yuan)就(jiu)是直接體現(xian)我(wo)(wo)們(men)品(pin)(pin)牌形象的(de)(de)，所以銷(xiao)(xiao)售人(ren)(ren)(ren)員(yuan)素質的(de)(de)提升，也是品(pin)(pin)牌提升的(de)(de)一(yi)個(ge)重要的(de)(de)標(biao)志(zhi)。精(jing)神狀態(tai)好(hao)的(de)(de)好(hao)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售人(ren)(ren)(ren)員(yuan)，成交的(de)(de)機率大(da)很多。
二、身體的準備
如果我們(men)(men)有一(yi)個好的(de)身(shen)體，我們(men)(men)才能(neng)(neng)保持旺(wang)盛的(de)精力(li)，才能(neng)(neng)更(geng)(geng)好的(de)工作。這段時(shi)間(jian)，在(zai)賣場里的(de)站(zhan)立服(fu)務，讓(rang)我感(gan)覺到很疲憊(bei)，所(suo)以(yi)我才更(geng)(geng)能(neng)(neng)體會到有一(yi)個好的(de)身(shen)體，才能(neng)(neng)讓(rang)我們(men)(men)更(geng)(geng)好的(de)全(quan)力(li)以(yi)赴(fu)的(de)工作。所(suo)以(yi)強健的(de)體魄(po)還是一(yi)個有活力(li)有朝氣的(de)團(tuan)隊(dui)所(suo)必備的(de)。
三、專業知識的準備
在接待顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de).時(shi)候(hou)，由于我對(dui)產(chan)品(pin)的(de)(de)知識的(de)(de)不熟悉，在顧(gu)客(ke)(ke)要一(yi)件中(zhong)號(hao)(hao)(hao)(hao)(hao)的(de)(de)毛衣(yi)的(de)(de)時(shi)候(hou)，我不能把中(zhong)號(hao)(hao)(hao)(hao)(hao)的(de)(de)衣(yi)服拿(na)給顧(gu)客(ke)(ke)，因為(wei)我不知道(dao)中(zhong)號(hao)(hao)(hao)(hao)(hao)是(shi)(shi)幾號(hao)(hao)(hao)(hao)(hao)，在我手忙腳亂的(de)(de)時(shi)候(hou)，店長把中(zhong)號(hao)(hao)(hao)(hao)(hao)的(de)(de)衣(yi)服拿(na)給顧(gu)客(ke)(ke)，銷售結束后，店長告(gao)訴(su)我毛衣(yi)32號(hao)(hao)(hao)(hao)(hao)是(shi)(shi)小號(hao)(hao)(hao)(hao)(hao)，34號(hao)(hao)(hao)(hao)(hao)是(shi)(shi)中(zhong)號(hao)(hao)(hao)(hao)(hao)，36號(hao)(hao)(hao)(hao)(hao)是(shi)(shi)大號(hao)(hao)(hao)(hao)(hao)就(jiu)是(shi)(shi)這么一(yi)點小小的(de)(de)產(chan)品(pin)知識，體現的(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)你是(shi)(shi)一(yi)個新手，你不懂，顧(gu)客(ke)(ke)就(jiu)不會和你購買。因為(wei)你不能把適合他的(de)(de)產(chan)品(pin)提供(gong)給他。所以產(chan)品(pin)知識在銷售中(zhong)是(shi)(shi)很關(guan)鍵的(de)(de)。
四、對顧客的準備
當我(wo)們(men)(men)了(le)解了(le)相關(guan)的(de)(de)(de)產品知(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)時候，就是我(wo)們(men)(men)掌握(wo)(wo)銷(xiao)售的(de)(de)(de)第一部，讓自己(ji)的(de)(de)(de)銷(xiao)售業績提升還需要我(wo)們(men)(men)對(dui)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)性格(ge)，穿衣風格(ge)等的(de)(de)(de)了(le)解，只有我(wo)們(men)(men)對(dui)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)掌握(wo)(wo)的(de)(de)(de)越多，我(wo)們(men)(men)就能(neng)更能(neng)把(ba)握(wo)(wo)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)心理，和顧(gu)(gu)(gu)客(ke)建立一種(zhong)和諧的(de)(de)(de)關(guan)系，創造一種(zhong)輕松休(xiu)閑的(de)(de)(de)購物環境，善于傾聽顧(gu)(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)每一句(ju)話，然后分(fen)析顧(gu)(gu)(gu)客(ke)是否有購買的(de)(de)(de)意向，推(tui)薦適(shi)合他的(de)(de)(de)衣服。
在(zai)實習(xi)中店(dian)長(chang)的(de)(de)(de)一次銷(xiao)售(shou)(shou)，讓(rang)我感覺(jue)(jue)到(dao)對(dui)顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)了解才是輕(qing)松銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)(de)關鍵(jian)，一位顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)在(zai)試穿一件(jian)衣(yi)服后，店(dian)長(chang)為(wei)顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)把(ba)穿在(zai)身上(shang)(shang)的(de)(de)(de)衣(yi)服整理(li)好(hao)來，讓(rang)顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)感覺(jue)(jue)到(dao)他很受尊重，一種親切的(de)(de)(de)感覺(jue)(jue)，讓(rang)顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)對(dui)店(dian)長(chang)產生好(hao)感，這就是先(xian)作(zuo)好(hao)人，才能做好(hao)銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)技巧。然(ran)(ran)(ran)后店(dian)長(chang)對(dui)穿在(zai)顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)身上(shang)(shang)的(de)(de)(de)衣(yi)服做出了一個(ge)很中肯(ken)的(de)(de)(de)評價，然(ran)(ran)(ran)后將(jiang)這件(jian)衣(yi)服如(ru)何搭配告訴顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)，如(ru)果(guo)這樣穿出來，這件(jian)衣(yi)服所(suo)體現的(de)(de)(de)感覺(jue)(jue)是什么樣的(de)(de)(de)效果(guo)告訴顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)，然(ran)(ran)(ran)后顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)同(tong)樣感覺(jue)(jue)很合(he)適(shi)，然(ran)(ran)(ran)后給顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)一個(ge)購買的(de)(de)(de)理(li)由，于是顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)毫不猶(you)豫的(de)(de)(de)就把(ba)這件(jian)皮衣(yi)購買了。
銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)看起(qi)來是如(ru)此的(de)(de)(de)輕松，其實在這里運用了很多銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)技(ji)巧。所(suo)以銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)是有方法有技(ji)巧的(de)(de)(de)，只要用心去做(zuo)，我(wo)們(men)的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)業(ye)(ye)績一定會有所(suo)提(ti)高的(de)(de)(de)。兩(liang)個月的(de)(de)(de)店堂生活(huo)，讓(rang)(rang)我(wo)學到了很多東西，充實了自(zi)己;專(zhuan)賣(mai)店的(de)(de)(de)工作(zuo)人員流失量很大。但是我(wo)發現最優(you)秀的(de)(de)(de)專(zhuan)賣(mai)店都具(ju)有5個最基本的(de)(de)(de)堅實支柱，在5個環環相扣(kou)的(de)(de)(de)領域里為顧客創(chuang)造了價(jia)值(zhi)。 提(ti)供解決方案。比如(ru)，作(zuo)為店長，只是保證銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)的(de)(de)(de)服裝質量良(liang)好(hao)是不夠的(de)(de)(de)。你必(bi)須(xu)雇傭能夠幫(bang)助顧客找到合身，得體衣(yi)服的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)人員，他們(men)需具(ju)備豐富(fu)的(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)知(zhi)識，并(bing)提(ti)供專(zhuan)業(ye)(ye)知(zhi)識;如(ru)雇傭專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)裁縫隨(sui)時(shi)候命，為顧客提(ti)供送貨服務，并(bing)且樂于接受特殊的(de)(de)(de)訂單(dan)。當然，必(bi)須(xu)讓(rang)(rang)導(dao)購通過(guo)每(mei)期的(de)(de)(de)培(pei)訓;確定培(pei)訓目標(biao)。
如，a.服(fu)務技能培訓(xun)(xun)。b.商品知識與管理培訓(xun)(xun)。c.店務作業技能培訓(xun)(xun)。d.思想觀念培訓(xun)(xun)。這(zhe)樣，導購綜合素(su)質才有(you)提高(gao)，銷售業績或服(fu)務水平(ping)才有(you)更大的(de)(de)(de)提升(sheng)，更能利于培養團隊精(jing)神(shen)。真(zhen)正(zheng)尊重(zhong)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)。要(yao)有(you)積極的(de)(de)(de)工作態度，商品整齊，擺放(fang)合理，有(you)商品標價(jia)單。明(ming)(ming)碼實價(jia)。和(he)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)建立情感聯系。給顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)接(jie)近，喜(xi)歡(huan)和(he)信任的(de)(de)(de)感覺(jue)。 熟記接(jie)近顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)一些(xie)基本技巧(qiao)：“三米原(yuan)則(ze)”就是(shi)(shi)說在顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)距離(li)自(zi)己還有(you)三米遠的(de)(de)(de)時候就可以和(he)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)打招呼，微笑(xiao)，目光接(jie)觸。主動與顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)打招呼。導購員也應注意：a.顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)表情和(he)反應，察言觀色。b.提問要(yao)謹慎，切忌涉(she)及到個人(ren)隱私。c.與顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)交流的(de)(de)(de)距離(li)，不宜(yi)過(guo)近也不宜(yi)過(guo)遠。把進(jin)店的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)分為兩種：第(di)一種客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)，目的(de)(de)(de)型的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)：逛商場懷有(you)購物的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)，有(you)比較(jiao)明(ming)(ming)確(que)的(de)(de)(de)需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自(zi)己喜(xi)歡(huan)的(de)(de)(de)衣物，或者是(shi)(shi)半明(ming)(ming)確(que)型的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)，是(shi)(shi)想買上一條裙子，但是(shi)(shi)具體要(yao)買什(shen)么樣子的(de)(de)(de)裙子，還沒有(you)明(ming)(ming)確(que)。
第二種客(ke)人(ren)，閑(xian)(xian)逛(guang)(guang)(guang)型(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)客(ke)人(ren)：現在的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)場(chang)里(li)有太多消磨時(shi)光閑(xian)(xian)逛(guang)(guang)(guang)型(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)客(ke)人(ren)，她(ta)們有的(de)(de)(de)(de)是純粹(cui)打發時(shi)間，有的(de)(de)(de)(de)是心(xin)情不(bu)(bu)好，到琳瑯滿目的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)場(chang)里(li)散心(xin)。閑(xian)(xian)逛(guang)(guang)(guang)型(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)客(ke)人(ren)不(bu)(bu)一(yi)定是說不(bu)(bu)會購物，遇到她(ta)喜歡(huan)的(de)(de)(de)(de)和(he)開心(xin)的(de)(de)(de)(de)貨(huo)品時(shi)，下手也(ye)是毫不(bu)(bu)猶豫(yu)。目前(qian)商(shang)(shang)場(chang)里(li)的(de)(de)(de)(de)客(ke)人(ren)閑(xian)(xian)逛(guang)(guang)(guang)型(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)客(ke)人(ren)占大部分，同時(shi)將越(yue)來越(yue)多，閑(xian)(xian)逛(guang)(guang)(guang)型(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)客(ke)人(ren)的(de)(de)(de)(de)接(jie)待和(he)目的(de)(de)(de)(de)型(xing)(xing)客(ke)人(ren)接(jie)待是不(bu)(bu)能(neng)完(wan)全相同的(de)(de)(de)(de)。閑(xian)(xian)逛(guang)(guang)(guang)型(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)客(ke)人(ren)進店后，需要空間和(he)時(shi)間來欣賞我們精心(xin)設計的(de)(de)(de)(de)漂亮陳列和(he)貨(huo)品。
接(jie)待(dai)(dai)(dai)她們最忌諱的(de)就(jiu)是(shi)立刻(ke)接(jie)待(dai)(dai)(dai)，80%的(de)時(shi)候你(ni)得到(dao)的(de)回答(da)是(shi)：我(wo)隨便看看。顯然(ran)這樣的(de)接(jie)待(dai)(dai)(dai)服(fu)務(wu)是(shi)有問題的(de)。閑(xian)逛型的(de)客(ke)人進了店，我(wo)正確的(de)服(fu)務(wu)動作就(jiu)是(shi)尋(xun)機，在迎賓之后，對于那些三(san)三(san)兩兩閑(xian)逛的(de)客(ke)人，保持(chi)距離，用你(ni)眼睛(jing)的(de)余(yu)光去觀察客(ke)人的(de)舉(ju)動，給客(ke)人一個適(shi)當的(de)空間和時(shi)間去欣賞我(wo)們的(de)貨品(pin)和陳列(lie)，時(shi)機到(dao)的(de)時(shi)候，才進入(ru)到(dao)接(jie)待(dai)(dai)(dai)介紹工作中(zhong)去。
努力方向：
一(yi)、切(qie)實(shi)落實(shi)崗位職責(ze)，認真履行本職工作
千方百(bai)計完(wan)成(cheng)區(qu)域(yu)銷售(shou)任務;努力(li)完(wan)成(cheng)銷售(shou)中的(de)(de)各項(xiang)要求(qiu);積極廣泛收(shou)集市(shi)場(chang)信息并及時(shi)整理上(shang)報;嚴格遵守各項(xiang)規章制度(du)(du);對工作具有(you)較高的(de)(de)敬業精神(shen)和高度(du)(du)的(de)(de)主人翁責任感(gan);完(wan)成(cheng)其它工作。
二、明(ming)確任務，主動積極(ji)
積(ji)極(ji)了(le)解達到的標準、要求，力爭在(zai)要求的期限內提前完成，另一方面要積(ji)極(ji)考慮并補充完善
三、努力經營和(he)諧的員工(gong)關系，善待員工(gong)，穩(wen)定(ding)員工(gong)情緒(xu)
規劃好(hao)員工在店的(de)職(zhi)業生涯發(fa)展。由于(yu)區域市(shi)場萎縮(suo)、同行競爭(zheng)激烈且價格下滑，認真考察并綜合市(shi)場行情的(de)信息反(fan)饋，激發(fa)銷售熱情。同時計劃認真學習知(zhi)識(shi)、技(ji)能及銷售實戰來完善自(zi)己(ji)的(de)理論知(zhi)識(shi)，力求不斷提高自(zi)己(ji)的(de)綜合素質(zhi)。
感(gan)謝公司給予(yu)我機會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情。用更加(jia)積極的心態去工作。
銷售服裝工作總結12
時間過得真快，x年(nian)即將成為(wei)過去，在(zai)x年(nian)里我們(men)學到了什么(me)，收(shou)獲(huo)了什么(me)，現對x年(nian)全(quan)年(nian)工作(zuo)總結如下：
1、在服裝銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)過程中：銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)技(ji)巧及其重要(yao)(yao)，在銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)過程中除了(le)將服裝展示給顧(gu)客(ke)，并加以說(shuo)(shuo)明(ming)之(zhi)外，還(huan)要(yao)(yao)向顧(gu)客(ke)推薦服裝，以引起顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)購買(mai)興趣，讓顧(gu)客(ke)達到消費(fei)的(de)(de)(de)享受，比如：有很多顧(gu)客(ke)一(yi)進(jin)店(dian)就(jiu)說(shuo)(shuo)貴(gui)(gui)，我(wo)們(men)就(jiu)會給他說(shuo)(shuo)明(ming)原因，然顧(gu)客(ke)試穿我(wo)們(men)的(de)(de)(de)衣(yi)服，試衣(yi)途中我(wo)們(men)就(jiu)會和顧(gu)客(ke)聊(liao)天，了(le)解顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)心理，也拉近我(wo)們(men)之(zhi)間的(de)(de)(de)距(ju)離(li)，同時也給顧(gu)客(ke)連(lian)貫(guan)性的(de)(de)(de)搭配，讓顧(gu)客(ke)眼前一(yi)亮的(de)(de)(de)感覺，讓顧(gu)客(ke)覺得我(wo)們(men)的(de)(de)(de)衣(yi)服不是貴(gui)(gui)而是高(gao)貴(gui)(gui);
2、其次要(yao)注意重點(dian)銷(xiao)售(shou)(shou)的技巧，重點(dian)銷(xiao)售(shou)(shou)就是指要(yao)有針對(dui)(dui)性(xing)，對(dui)(dui)于服裝的設計，功能(neng)，質量(liang)，價格等因素，要(yao)因人而宜，真正(zheng)使顧客(ke)的心(xin)理由“比較”過度到“信(xin)念(nian)”，最(zui)終銷(xiao)售(shou)(shou)成功。(重點(dian)要(yao)簡短(duan)，對(dui)(dui)顧客(ke)說(shuo)明服裝特(te)性(xing)時，要(yao)做到語言簡練而清楚，內容易懂，服裝商(shang)品的特(te)點(dian)要(yao)首(shou)先說(shuo)出，如有時間(jian)在逐成展開);
3、店(dian)里的員工在銷售(shou)上(shang)也比(bi)較積極，大(da)家(jia)都(dou)為同(tong)一個目標(biao)，但做得不足(zu)的地方也還有(you)很(hen)多，比(bi)如(ru)銷售(shou)，陳(chen)列(lie)等等都(dou)還有(you)待提高。
x年是承上啟下的(de)一(yi)年，我(wo)將會帶領店員深(shen)刻總結，將我(wo)們這一(yi)年做的(de)不(bu)好(hao)的(de)地方及時改正，做得好(hao)的(de)地方繼續(xu)發揚，為(wei)x年的(de)工作(zuo)做鋪(pu)墊(dian)。
x年計劃
新(xin)的(de)一年(nian)掀開新(xin)的(de)`一頁，x年(nian)年(nian)度計(ji)劃如(ru)下：
1：品牌(pai)形象：這是(shi)我(wo)們年(nian)年(nian)天(tian)天(tian)必不可(ke)少(shao)的工作(zuo)，要把我(wo)們“聲雨竹”服裝推(tui)廣出去，首先自我(wo)和員工的形象，要讓顧(gu)客(ke)對我(wo)信任，才能推(tui)其品牌(pai) ;
2：店鋪(pu)形象(xiang)：要做到店鋪(pu)的整潔，商品的陳列及(ji)擺(bai)放;
3：服(fu)(fu)務：現在服(fu)(fu)裝品牌越(yue)來越(yue)多，比的(de)不(bu)僅僅是服(fu)(fu)裝的(de)款式，還有服(fu)(fu)務方(fang)式，服(fu)(fu)務質量，服(fu)(fu)務態度(du)，要(yao)在以后的(de)工(gong)作中(zhong)不(bu)斷的(de)改變和提升;
4：心態(tai)的提(ti)升(sheng)：要經常和員工聊天，溝(gou)通，了解其想法，及時(shi)的把事情解決好(hao)，隨時(shi)給員工傳遞(di)正能(neng)量 ;
5：對新(xin)老VIP的維護(hu)：這點是我(wo)們x年(nian)中重(zhong)點的一個(ge)工作(zuo)，爭取把做得(de)不到位的地(di)方做得(de)更好;
6： 加強自我和(he)員(yuan)工的(de)(de)銷售能力(li)，加大對新員(yuan)工的(de)(de)培訓力(li)度; 7： 人員(yuan)管理：發現問題，解決問題，讓(rang)團隊(dui)更有(you)凝(ning)聚力(li); 8：晨會(hui)的(de)(de)堅持(chi)：這不僅僅是(shi)一個簡單的(de)(de)會(hui)議，更重要是(shi)激勵員(yuan)工的(de)(de)士氣(qi);
在(zai)x年，我們將(jiang)不(bu)斷(duan)的(de)學習，不(bu)斷(duan)總結，增強各方(fang)面的(de)專業知識，新(xin)的(de)一年，新(xin)的(de)希望，新(xin)的(de)起(qi)點(dian)，讓我們把壓力(li)變(bian)成動(dong)力(li)，爭取在(zai)x年中(zhong)突破目標，再創業績新(xin)高(gao)。
銷售服裝工作總結13
20xx年(nian)(nian)是比較忙碌的(de)(de)(de)(de)一年(nian)(nian)，也是動蕩的(de)(de)(de)(de)一年(nian)(nian)。xx內(nei)衣在王總和徐(xu)總及各(ge)部門領導的(de)(de)(de)(de)帶領下，貫徹公司(si)文化及理念，開創行(xing)業重大創新，為我們共同(tong)的(de)(de)(de)(de)目標(biao)去奮斗。回顧這一年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)歷程，作(zuo)(zuo)為xx內(nei)衣x品牌的(de)(de)(de)(de)銷售人員，沒能完成公司(si)的(de)(de)(de)(de)既定(ding)目標(biao)，工作(zuo)(zuo)中存在不少的(de)(de)(de)(de)問題，希望(wang)公司(si)能給(gei)于指正。為了來年(nian)(nian)更好的(de)(de)(de)(de)完成xx的(de)(de)(de)(de)營(ying)銷工作(zuo)(zuo)、實現既定(ding)目標(biao)，特對階段性的(de)(de)(de)(de)銷售工作(zuo)(zuo)進行(xing)總結，讓初入內(nei)衣行(xing)業的(de)(de)(de)(de)我有史(shi)可鑒(jian)。
剛進公(gong)司那會(hui)，什么都不懂。公(gong)司本著培養的目(mu)的把我(wo)招至xx的大家(jia)庭，通(tong)過(guo)近一(yi)年的學習及(ji)摸索，我(wo)主要從以(yi)下(xia)兩方面來(lai)總結(jie)與展望未來(lai)。
1、團隊性開發市場，促使熟知區域市場經濟狀況及競爭品牌的市場分布。
如：年(nian)初的(de)(de)(de)(de)“xx”行(xing)動(dong)，年(nian)底的(de)(de)(de)(de)“xx”大(da)型招商會等不(bu)僅僅訓練了(le)銷(xiao)售人員的(de)(de)(de)(de)對市場(chang)的(de)(de)(de)(de)分析能力、協作能力，而且(qie)家(jia)人們(men)(men)均(jun)在(zai)行(xing)動(dong)中互相(xiang)學習，在(zai)工作中互相(xiang)總結，不(bu)斷(duan)創新，不(bu)斷(duan)完(wan)善(shan)。同時(shi)xx內(nei)衣在(zai)行(xing)業內(nei)樹立(li)了(le)更(geng)好的(de)(de)(de)(de)形象，在(zai)市場(chang)上減少(shao)我們(men)(men)推廣的(de)(de)(de)(de)難度。這樣的(de)(de)(de)(de).前期鋪(pu)墊，將(jiang)對我們(men)(men)后期的(de)(de)(de)(de)開發及(ji)維護(hu)
2、企業強大團隊的建設，團隊及人才的培養，不斷通過培訓補充團隊戰斗力。
如(ru)：不(bu)(bu)惜血本(ben)的(de)逐步完善(shan)團隊建(jian)設及(ji)(ji)人員配置，xx雅安莉(li)娜團隊的(de)成立(li)及(ji)(ji)區域人員的(de)分布，讓(rang)我感到(dao)(dao)不(bu)(bu)會顧此失彼且提高了(le)市場(chang)的(de)開(kai)發及(ji)(ji)維護能力(li)。各方(fang)面的(de)培訓，讓(rang)我們(men)(men)了(le)解到(dao)(dao)更多的(de)行業(ye)知識及(ji)(ji)銷售技巧。同時通(tong)過溝通(tong)學習了(le)解到(dao)(dao)自己的(de)不(bu)(bu)足及(ji)(ji)改(gai)進方(fang)法(fa)，不(bu)(bu)至于走彎路。團隊的(de)建(jian)立(li)及(ji)(ji)培訓讓(rang)我們(men)(men)有了(le)方(fang)向及(ji)(ji)期(qi)望(wang)。
經過這一(yi)年(nian)來的(de)工作(zuo)的(de)磨練，能得(de)(de)到公司的(de)認可我感到非常榮幸(xing)。臨近年(nian)終(zhong)，展望20xx年(nian)，自己有必要對工作(zuo)做一(yi)下回顧，目的(de)在于(yu)吸取教訓，提高自己，以使把工作(zuo)做得(de)(de)更好，自己也有信心和決心，在新(xin)的(de)一(yi)年(nian)內(nei)把工作(zuo)做得(de)(de)更出色。最后祝xx雅安(an)莉娜能在公司和我們小組的(de)共同(tong)努(nu)力下創造財(cai)富。
銷售服裝工作總結14
通(tong)過這(zhe)時間的(de)學習，我對服裝銷售(shou)的(de)一些基(ji)本(ben)知識有了一定的(de)了解，同(tong)時，我通(tong)過實(shi)習的(de)各個(ge)環(huan)節加深了職業的(de)理解。現對20x年銷售(shou)心得總結(jie)如下：
1、在(zai)服裝銷售過(guo)程中(zhong)(zhong)：銷售技巧及其重要，在(zai)銷售過(guo)程中(zhong)(zhong)除了(le)將服裝展示給(gei)(gei)(gei)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)，并加以說明之外，還要向(xiang)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)推(tui)薦服裝，以引起(qi)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)購(gou)買興(xing)趣，讓顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)達到消費的(de)享(xiang)受，比如：有很多顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)一進店就說貴，我(wo)們就會給(gei)(gei)(gei)他(ta)說明原(yuan)因(yin)，然顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)試穿我(wo)們的(de)衣服，試衣途中(zhong)(zhong)我(wo)們就會和顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)聊(liao)天，了(le)解顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)心理(li)，也拉近(jin)我(wo)們之間的(de)距(ju)離，同時(shi)也給(gei)(gei)(gei)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)連貫性的(de)搭(da)配，讓顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)眼(yan)前一亮的(de)感覺，讓顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)覺得我(wo)們的(de)衣服不(bu)是貴而是高貴;
2、其次要(yao)注(zhu)意重點銷售的技巧，重點銷售就是指(zhi)要(yao)有(you)針(zhen)對(dui)性，對(dui)于(yu)服(fu)裝的設(she)計，功(gong)能(neng)，質量，價格(ge)等因素，要(yao)因人而宜(yi)，真(zhen)正使顧(gu)客的心理由“比較”過度(du)到“信念”，最終銷售成功(gong)。(重點要(yao)簡(jian)短(duan)，對(dui)顧(gu)客說明服(fu)裝特(te)性時，要(yao)做(zuo)到語(yu)言(yan)簡(jian)練而清楚，內(nei)容易懂，服(fu)裝商品(pin)的特(te)點要(yao)首先說出，如有(you)時間在逐成展開);
3、店(dian)里的員工(gong)在銷售上也(ye)比較積極，大家都(dou)為同一(yi)個(ge)目標，但做得不足的地方(fang)也(ye)還有(you)很多，比如銷售，陳列(lie)等(deng)等(deng)都(dou)還有(you)待提高(gao)。
20x年(nian)是承(cheng)上(shang)啟下(xia)的(de)一年(nian)，我將會帶領店員深刻總結，將我們這(zhe)一年(nian)做(zuo)的(de)不好(hao)的(de)地(di)方(fang)(fang)及時改(gai)正，做(zuo)得好(hao)的(de)地(di)方(fang)(fang)繼續發揚，為20x年(nian)的(de)工作做(zuo)鋪墊。
20x年計劃
新(xin)的一年掀開新(xin)的一頁，20x年年度計劃(hua)如下：
1：品(pin)(pin)牌(pai)(pai)形象(xiang)：這是我們年年天(tian)天(tian)必不(bu)可少的(de)工作，要(yao)把我們“聲雨竹”服裝推廣出去(qu)，首先自我和員(yuan)工的(de)形象(xiang)，要(yao)讓顧客對我信任，才(cai)能(neng)推其品(pin)(pin)牌(pai)(pai);
2：店鋪形象：要做到店鋪的(de)整潔，商品(pin)的(de)陳列及擺放;
3：服(fu)(fu)務：現在服(fu)(fu)裝品牌越來越多，比(bi)的(de)(de)不僅僅是服(fu)(fu)裝的(de)(de).款式(shi)，還(huan)有服(fu)(fu)務方式(shi)，服(fu)(fu)務質量，服(fu)(fu)務態度，要在以后的(de)(de)工(gong)作中不斷(duan)的(de)(de)改變和提(ti)升(sheng);
4：心態的提升：要經常和員(yuan)工(gong)聊天，溝(gou)通(tong)，了解(jie)其想法(fa)，及時的把事情解(jie)決好(hao)，隨(sui)時給(gei)員(yuan)工(gong)傳遞正能(neng)量;
5：對新老VIP的維護：這點(dian)是我們20x年中(zhong)重點(dian)的一(yi)個工作(zuo)，爭取把做(zuo)得不到位的地方做(zuo)得更好;
6：加強(qiang)自我(wo)和員(yuan)工(gong)的銷售能力，加大對新員(yuan)工(gong)的培訓力度;
7：人員管理：發現問題，解決問題，讓團隊更有凝聚力(li);
8：晨會(hui)的(de)(de)堅(jian)持：這不僅(jin)僅(jin)是一個簡單的(de)(de)會(hui)議，更(geng)重要是激勵員工的(de)(de)士氣;
在(zai)20x年，我們將不斷的(de)(de)(de)學習，不斷總結(jie)，增強各方(fang)面的(de)(de)(de)專業(ye)知(zhi)識，新(xin)的(de)(de)(de)一年，新(xin)的(de)(de)(de)希望，新(xin)的(de)(de)(de)起點，讓(rang)我們把壓力(li)變(bian)成動力(li)，爭取在(zai)x年中突破目標(biao)，再(zai)創業(ye)績新(xin)高。
銷售服裝工作總結15
通(tong)過(guo)這(zhe)一年(nian)的(de)工作學習(xi)，我對服裝(zhuang)銷售的(de)一些基本知識(shi)有了(le)一定(ding)的(de)了(le)解，現對20xx年(nian)銷售心得(de)總結如下：
1、在服裝銷售(shou)過程中：銷售(shou)技巧及其(qi)重要，在銷售(shou)過程中除了將服裝展示給(gei)顧客(ke)(ke)(ke)，并(bing)加以(yi)說明之(zhi)外，還(huan)要向顧客(ke)(ke)(ke)推(tui)薦(jian)服裝，以(yi)引起(qi)顧客(ke)(ke)(ke)的(de)購買興趣(qu)，讓(rang)顧客(ke)(ke)(ke)達到(dao)消費的(de)享受，比(bi)如(ru)：有很多顧客(ke)(ke)(ke)一進店就(jiu)說貴(gui)，我(wo)(wo)們(men)就(jiu)會給(gei)他(ta)說明原(yuan)因，然(ran)顧客(ke)(ke)(ke)試穿我(wo)(wo)們(men)的(de)衣服，試衣途中我(wo)(wo)們(men)就(jiu)會和顧客(ke)(ke)(ke)聊(liao)天(tian)，了解顧客(ke)(ke)(ke)的(de)心(xin)理，也拉近我(wo)(wo)們(men)之(zhi)間的(de)距離，同時也給(gei)顧客(ke)(ke)(ke)連貫(guan)性的(de)搭配，讓(rang)顧客(ke)(ke)(ke)眼前一亮的(de)感(gan)覺，讓(rang)顧客(ke)(ke)(ke)覺得我(wo)(wo)們(men)的(de)衣服不(bu)是貴(gui)而是高(gao)貴(gui)；
2、其(qi)次(ci)要注意重(zhong)點銷(xiao)售的(de)技巧(qiao)，重(zhong)點銷(xiao)售就是指要有針對(dui)性，對(dui)于服裝的(de)設計，功能，質量，價格(ge)等因素(su)，要因人而宜，真正使顧客的(de)心(xin)理由“比較(jiao)”過度到“信(xin)任”，最終銷(xiao)售成功；
3、店(dian)里的員工(gong)在銷(xiao)售上也比較積極，大家都為(wei)同一個(ge)目標，但(dan)做得不足的地(di)方也還有很多。
在這一年(nian)中，我獲得的成長有：
1、工作中培養自己的(de)心(xin)理(li)素質
在(zai)(zai)工作中每(mei)天(tian)都與行(xing)(xing)行(xing)(xing)色(se)色(se)的(de)(de)人(ren)打交道，他們來自不(bu)同的(de)(de)行(xing)(xing)業、不(bu)同的(de)(de)層(ceng)次，他們有不(bu)同的(de)(de)需求、不(bu)同的(de)(de)心態，如果我們想把(ba)每(mei)一(yi)位顧客服務(wu)好(hao)，無(wu)論(lun)買(mai)不(bu)買(mai)東西，都能(neng)讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面(mian)(mian)對失敗、面(mian)(mian)對別人(ren)說“NO”時表現一(yi)流的(de)(de)心理(li)素質(zhi)(zhi)。所以我要感謝(xie)工作，讓我在(zai)(zai)工作中學會了(le)察顏(yan)觀色(se)、眼觀六路、耳聽八方的(de)(de)本領，讓我的(de)(de)心理(li)素質(zhi)(zhi)在(zai)(zai)工作中得到(dao)了(le)良好(hao)的(de)(de)鍛煉。
2、用心鍛(duan)煉自己的銷售基(ji)本功
人生何(he)處不行銷(xiao)(xiao)，我覺得(de)任何(he)工作(zuo)都(dou)與銷(xiao)(xiao)售有(you)關，優(you)秀(xiu)的(de)銷(xiao)(xiao)售不但要擁有(you)良好銷(xiao)(xiao)售及服(fu)務(wu)的(de)心理(li)(li)素(su)質，更是一位優(you)秀(xiu)的(de).銷(xiao)(xiao)售心理(li)(li)學家，在日常工作(zuo)中(zhong)我學會了(le)通過顧(gu)(gu)客(ke)每一個細小動作(zuo)，每個細微的(de)面部表情，分析出顧(gu)(gu)客(ke)的(de)心理(li)(li)變化及需求。
3、口才(cai)方面有了大幅提(ti)升
要(yao)做一(yi)個優秀的(de)(de)銷售就必(bi)須要(yao)要(yao)擁(yong)有(you)(you)一(yi)流的(de)(de)口(kou)才(cai)，通(tong)過語(yu)言(yan)才(cai)能表達(da)出自己的(de)(de)思想，在(zai)日常(chang)的(de)(de)工(gong)作中，我每天都要(yao)與(yu)不同的(de)(de)顧客溝(gou)通(tong)、交流、介紹產品(pin)、久而久之，口(kou)才(cai)及溝(gou)通(tong)技巧都有(you)(you)了(le)大幅的(de)(de)提升。
4、培(pei)養(yang)人脈(mo)，增(zeng)加顧客回頭率(lv)
在(zai)銷售過(guo)程中我(wo)們每(mei)天都在(zai)與人打交道(dao)，所以是(shi)學習(xi)如(ru)何與人溝通、如(ru)何建立信賴、如(ru)何贏(ying)得(de)他人認同的(de)(de)(de)機會。而我(wo)，充(chong)分把(ba)握住了這(zhe)個(ge)機會，通過(guo)優質的(de)(de)(de)服務把(ba)一個(ge)陌生的(de)(de)(de)顧客(ke)變成一個(ge)知心的(de)(de)(de)朋友，讓各種各樣的(de)(de)(de)顧客(ke)都能喜歡我(wo)，為未來的(de)(de)(de)成功做好的(de)(de)(de)充(chong)分的(de)(de)(de)準備(bei)。而之前(qian)我(wo)從(cong)來都沒有(you)意(yi)識到(dao)這(zhe)些(xie)，工作(zuo)只是(shi)為了工作(zuo)，從(cong)沒有(you)想到(dao)我(wo)還能為未來做些(xie)什(shen)么準備(bei)。
【銷售服裝工作總結】相關文(wen)章：
服裝銷售工作總結09-24
服裝銷售工作總結07-03
服裝銷售的工作總結10-03
服裝銷售月工作總結06-30
服裝銷售工作總結優秀04-27
【熱門】服裝銷售工作總結12-31
服裝銷售培訓工作總結01-06
服裝銷售月工作總結09-30
商場服裝銷售工作總結10-10
導購服裝銷售工作總結10-15