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前臺文員工作總結

時間：2023-07-07 14:11:13 工作總結我要投稿

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前臺文(wen)員工作總結(熱)

　　總(zong)結是指(zhi)社(she)會團體、企業(ye)單位和個(ge)人在自(zi)身的(de)某(mou)一時期、某(mou)一項目或某(mou)些工(gong)(gong)作(zuo)告一段落或者(zhe)全部完成后進行(xing)回(hui)顧檢查、分(fen)析評價，從而肯(ken)定成績，得到經驗(yan)，找(zhao)出差(cha)距，得出教訓和一些規律性認識的(de)一種書面材(cai)料，它能(neng)使我們及時找(zhao)出錯誤并改正，讓(rang)我們好(hao)好(hao)寫一份總(zong)結吧。總(zong)結怎么寫才不會流(liu)于形式呢(ni)？以下(xia)是小編為大家(jia)整(zheng)理的(de)前臺(tai)文員工(gong)(gong)作(zuo)總(zong)結，希望能(neng)夠(gou)幫助(zhu)到大家(jia)。

前臺文員工作總結(熱)

　　前臺文員工作總結篇1

　　前臺(tai)對于來者是一個公(gong)司(si)的(de)(de)(de)初步印象(xiang)。因(yin)此，前臺(tai)人員(yuan)的(de)(de)(de)形象(xiang)需要(yao)反映出公(gong)司(si)的(de)(de)(de)形象(xiang)與性格。通常的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)是端莊(zhuang)大方(fang)。自(zi)20xx年5月(yue)進入公(gong)司(si)以來，我學到了很多，也(ye)收獲了許多。剛加入公(gong)司(si)時(shi)，我對公(gong)司(si)的(de)(de)(de)運作模式(shi)和(he)(he)工作流(liu)程都很生(sheng)疏，多虧了領導和(he)(he)同事(shi)的(de)(de)(de)耐心指(zhi)導和(he)(he)幫助，讓我在較(jiao)短的(de)(de)(de)時(shi)間內熟悉了工作內容還有公(gong)司(si)各(ge)個部門的(de)(de)(de)職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的(de)(de)(de)一年里，雖沒有轟轟烈烈的(de)(de)(de)戰果，但也(ye)算經歷了一段時(shi)期的(de)(de)(de)考(kao)驗和(he)(he)磨礪。現就進入公(gong)司(si)以來的(de)(de)(de)工作情況向各(ge)位領導及同事(shi)作簡要(yao)匯報(bao)：

　　一、前臺日常工作。主要包括：

　　1、負(fu)責前(qian)臺(tai)服務熱線(xian)的接聽和電話轉(zhuan)接，做好工作，重要事項認真記錄并傳達(da)給相(xiang)關人員(yuan)，不遺漏、延誤;

　　2、負責來訪客戶的(de)接待(dai)(dai)、基(ji)本(ben)咨詢和引見，嚴格執行公司的(de)接待(dai)(dai)服(fu)務規(gui)范，保持良好的(de)禮(li)節禮(li)貌;

　　3、負責(ze)公司接(jie)待(dai)室(shi)及領(ling)導辦公室(shi)的衛生清(qing)潔及桌椅(yi)擺放，并(bing)保(bao)持整潔干凈;

　　4、早上給同事開門。保障員工飲水的(de)(de)及(ji)時供應;報(bao)刊雜志的(de)(de)收(shou)取(qu)和保管(guan)及(ji)信(xin)件的(de)(de)收(shou)取(qu)和發(fa)放;

　　二、行政工作方面

　　行政工(gong)(gong)作是(shi)繁瑣(suo)的(de)(de)，小(xiao)到復印、掃描、傳(chuan)真、訂(ding)(ding)(ding)餐、發(fa)快件、印制名片、訂(ding)(ding)(ding)閱報刊雜(za)志(zhi)、文(wen)件的(de)(de)保管(guan)、聯系清潔公(gong)司清洗地毯、列需要采購(gou)的(de)(de)辦公(gong)用(yong)品(pin)清單(dan)、電子郵(you)件的(de)(de)查收(shou)與(yu)轉發(fa)、辦公(gong)設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文(wen)件的(de)(de)打印、整理及(ji)標書的(de)(de)裝訂(ding)(ding)(ding)、庫存物(wu)品(pin)的(de)(de)臨時保管(guan)與(yu)統計、會議紀要的(de)(de)記錄和整理，大到費用(yong)結算、訂(ding)(ding)(ding)房、訂(ding)(ding)(ding)機票……每一項工(gong)(gong)作的(de)(de)完成都是(shi)對責(ze)任心(xin)和工(gong)(gong)作能(neng)力的(de)(de)考驗，如何化繁為簡而又能(neng)保證萬無一失，如何以最小(xiao)的(de)(de)成本換得最高(gao)的(de)(de)效率，這已(yi)經(jing)不單(dan)純是(shi)對現代企業從事業務工(gong)(gong)作人員(yuan)的(de)(de)要求了，對行政工(gong)(gong)作人員(yuan)也同時適用(yong)。

　　三、人事管理方面

　　1、落實相關人事管理制(zhi)度

　　初到公(gong)(gong)司由(you)我負責公(gong)(gong)司的考勤(qin)統(tong)計(ji)工作。在執行過程中，我盡快適(shi)應公(gong)(gong)司的政策安排，盡可能做到實事求是(shi)地(di)統(tong)計(ji)考勤(qin)，每月初以統(tong)計(ji)數(shu)據(ju)為依據(ju)制(zhi)作考勤(qin)統(tong)計(ji)表(biao)，并及時(shi)交由(you)財務(wu)制(zhi)作工資表(biao)。

　　2、人事(shi)相關(guan)資料。為(wei)了(le)方便開展人事(shi)工(gong)作，規范管理人員情況，部門根據工(gong)作需要，在上級的指(zhi)導下，建立(li)了(le)相關(guan)人事(shi)表(biao)(biao)(biao)格并和寶雞方面統一了(le)格式，包括(kuo)《應聘登記表(biao)(biao)(biao)》《入職員工(gong)簡歷表(biao)(biao)(biao)》《車(che)輛審批單》《請(qing)(qing)假(jia)申請(qing)(qing)表(biao)(biao)(biao)》《未打(da)卡(ka)情況登記表(biao)(biao)(biao)》等，也加(jia)強了(le)各部門之間工(gong)作的溝通與聯系。

　　3、歸檔人事檔案

　　及時(shi)(shi)更新各兄弟公司(si)(si)及相關往(wang)來單位的(de)(de)(de)通(tong)訊資(zi)料(liao)對于公司(si)(si)的(de)(de)(de)業(ye)務效率(lv)的(de)(de)(de)提高是很重要的(de)(de)(de)，因此需要及時(shi)(shi)更新通(tong)訊錄并(bing)上傳至群郵箱中，給公司(si)(si)各位領導及辦事員(yuan)(yuan)(yuan)備(bei)(bei)查使(shi)用。另外(wai)在(zai)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)檔(dang)(dang)(dang)案的(de)(de)(de)管理(li)上，做到分別以(yi)紙(zhi)板和電子版備(bei)(bei)份(fen)，嚴格(ge)審(shen)查全體員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)檔(dang)(dang)(dang)案，對資(zi)料(liao)不(bu)齊(qi)全的(de)(de)(de)'一(yi)律補(bu)齊(qi)，并(bing)及時(shi)(shi)將最新的(de)(de)(de)信息更新。員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)檔(dang)(dang)(dang)案是隨時(shi)(shi)掌握員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)基(ji)本(ben)資(zi)料(liao)情況(kuang)的(de)(de)(de)資(zi)源庫，也(ye)是建(jian)立員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)人(ren)才儲備(bei)(bei)的(de)(de)(de)一(yi)個重要環節，它包括員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)手寫(xie)檔(dang)(dang)(dang)案，包括在(zai)職人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)檔(dang)(dang)(dang)案，離職人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)檔(dang)(dang)(dang)案，以(yi)及應聘人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)檔(dang)(dang)(dang)案存檔(dang)(dang)(dang)三部(bu)分，檔(dang)(dang)(dang)案的(de)(de)(de)建(jian)立以(yi)及有效管理(li)，有利于公司(si)(si)隨時(shi)(shi)掌握在(zai)職人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)以(yi)及人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)流動情況(kuang)，并(bing)建(jian)立公司(si)(si)的(de)(de)(de)人(ren)才儲備(bei)(bei)庫。

　　4、制作員工生日(ri)統計表并及時提醒(xing)領導(dao)給大(da)家準(zhun)備生日(ri)禮物，為(wei)大(da)家創造一個***溫馨的大(da)家庭的環境，也是我們公司的企(qi)業文化基礎建(jian)設的一部分(fen)。

　　5、組織每個月(yue)的團(tuan)隊活動。先后組織到(dao)海底撈、醉秦坊(fang)、草原(yuan)牧歌聚餐，到(dao)真愛唱歌及(ji)給員工慶(qing)祝(zhu)生(sheng)日，都取得了較好(hao)的效果(guo)，加強了同事之間的交(jiao)流，活躍了公司(si)氣氛。

　　6、協助部門主管起草行政文件、放假(jia)通(tong)知(zhi)、溫馨告示草案等。

　　新的(de)一年對我們來說(shuo)意味著新的(de)機遇與(yu)挑戰。

　　前臺文員工作總結篇2

　　歲月如梭，轉眼又快迎來了(le)新的一(yi)年(nian)(nian)。在(zai)即將過去的20xx年(nian)(nian)里，我在(zai)公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利(li)完(wan)成了(le)前臺(tai)接待相應的工作。現(xian)在(zai)對(dui)20xx年(nian)(nian)的工作作出總結。

　　一、前臺工作的基本內容

　　前臺的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)一個需要(yao)有耐(nai)心和責任心的(de)崗位，熱誠(cheng)、積極的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)態度(du)很重要(yao)。20xx年，我開始從事前臺接(jie)待(dai)工(gong)作(zuo)(zuo)，深知接(jie)待(dai)人員是(shi)展示公(gong)司形象的(de)第一人。在工(gong)作(zuo)(zuo)中，嚴格按照公(gong)司的(de)要(yao)求，工(gong)裝上崗，五官(guan)清秀。熱情對待(dai)每一個來訪客戶(hu)，并(bing)熱心的(de)指引到相(xiang)關的(de)辦公(gong)室。為公(gong)司提(ti)供(gong)了方便(bian)，也為客戶(hu)提(ti)供(gong)了方便(bian)。接(jie)電話時，做到耐(nai)心聽(ting)客戶(hu)的(de)詢(xun)問，并(bing)力所能及的(de)作(zuo)(zuo)出相(xiang)應(ying)的(de)解答。

　　二、前臺工作的經驗和教訓

　　在到xxx企業工作前，雖(sui)然也有(you)(you)過(guo)前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不(bu)斷學(xue)習和(he)努力的。比如(ru)(ru)綜合(he)素質方面，責任心(xin)(xin)和(he)事業心(xin)(xin)有(you)(you)待進一(yi)(yi)步提高(gao)，服務觀念有(you)(you)待進一(yi)(yi)步深入(ru)。在工作期間，讓我學(xue)會的如(ru)(ru)何(he)(he)更(geng)好(hao)的溝通，如(ru)(ru)何(he)(he)踏實的積極進取。

　　三、前臺工作的下一步

　　基(ji)于對前臺接待工(gong)(gong)作(zuo)的(de)熱愛，我(wo)(wo)會嚴格(ge)要(yao)求自己(ji)不(bu)但要(yao)遵守公司的(de)相關工(gong)(gong)作(zuo)制度，還(huan)要(yao)更(geng)積極踏(ta)實的(de)對待工(gong)(gong)作(zuo)。努力提高工(gong)(gong)作(zuo)素(su)質，加強對工(gong)(gong)作(zuo)的(de)責任心和事業心。我(wo)(wo)將(jiang)進(jin)一步更(geng)好的(de)展示自己(ji)的(de)'優(you)點(dian)，克服不(bu)足，揚長(chang)避短。與(yu)公司及同事團結一致，為公司創造更(geng)好的(de)工(gong)(gong)作(zuo)業績!

　　(一(yi))前臺是(shi)(shi)公(gong)(gong)司(si)幾乎所(suo)有(you)(you)信息(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)集中地，也是(shi)(shi)信息(xi)(xi)流通的(de)(de)(de)(de)主要(yao)窗口(kou)。通過在(zai)前臺工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)實(shi)習，可(ke)有(you)(you)利(li)于新員(yuan)工(gong)對(dui)公(gong)(gong)司(si)內部組(zu)織結構的(de)(de)(de)(de)迅速了解，也有(you)(you)利(li)于加(jia)強對(dui)公(gong)(gong)司(si)新老(lao)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)認識。作(zuo)為前臺人員(yuan)，我覺得前臺人員(yuan)在(zai)處(chu)理這(zhe)些信息(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)中，要(yao)注意多(duo)(duo)聽(ting)多(duo)(duo)想(xiang)多(duo)(duo)看(kan)，因(yin)為只(zhi)有(you)(you)這(zhe)樣，才(cai)能在(zai)接收到某一(yi)信息(xi)(xi)時(shi)就能迅速地做出(chu)反應。比如，在(zai)多(duo)(duo)聽(ting)上(shang)(shang)，要(yao)注意傾聽(ting)辦(ban)公(gong)(gong)室里是(shi)(shi)否(fou)有(you)(you)同事(shi)正(zheng)在(zai)講電(dian)話，當(dang)有(you)(you)電(dian)話進來找這(zhe)位同事(shi)時(shi)，就能迅速的(de)(de)(de)(de)將這(zhe)一(yi)信息(xi)(xi)傳達給(gei)對(dui)方，針對(dui)事(shi)情的(de)(de)(de)(de)急緩，做出(chu)合理處(chu)理;在(zai)多(duo)(duo)想(xiang)上(shang)(shang)，要(yao)注意聯系自己所(suo)觀(guan)察聽(ting)到的(de)(de)(de)(de)信息(xi)(xi)，多(duo)(duo)想(xiang)想(xiang)有(you)(you)尺度的(de)(de)(de)(de)去處(chu)理來電(dian)人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)信息(xi)(xi)。;在(zai)多(duo)(duo)看(kan)上(shang)(shang)，要(yao)時(shi)刻注意觀(guan)察公(gong)(gong)司(si)內部人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)流動情況(kuang)等。

　　(二(er))前臺(tai)的(de)(de)服務(wu)對(dui)(dui)象(xiang)(xiang)具(ju)有(you)(you)復(fu)雜多樣性，大到(dao)(dao)公司(si)老板、重(zhong)要(yao)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)，小到(dao)(dao)送(song)水員、清(qing)潔工，而針對(dui)(dui)這些不同客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)卻只有(you)(you)一(yi)種(zhong)營銷方(fang)式，那(nei)就是(shi)直銷。因此，在(zai)工作過程中，前臺(tai)人員一(yi)定要(yao)注意(yi)自(zi)(zi)己的(de)(de)言(yan)行舉止(zhi)，因為(wei)(wei)自(zi)(zi)己所做(zuo)的(de)(de)每(mei)一(yi)細節(jie)都代表(biao)著公司(si)形象(xiang)(xiang)，所以(yi)對(dui)(dui)待每(mei)一(yi)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)都要(yao)認真對(dui)(dui)待，以(yi)同樣的(de)(de)熱(re)情、周到(dao)(dao)的(de)(de)服務(wu)去為(wei)(wei)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)，讓客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)對(dui)(dui)自(zi)(zi)己、對(dui)(dui)公司(si)都留下美好而且(qie)深刻的(de)(de)印(yin)象(xiang)(xiang)。在(zai)這一(yi)過程中，我覺得同等(deng)對(dui)(dui)待很重(zhong)要(yao)，因為(wei)(wei)在(zai)工作的(de)(de)過程中有(you)(you)很多時(shi)候都是(shi)很難在(zai)第一(yi)時(shi)間就分(fen)清(qing)對(dui)(dui)方(fang)的(de)(de)身份，特別是(shi)在(zai)電話或與來訪人員溝(gou)通的(de)(de)過程中，所以(yi)只有(you)(you)保持用熱(re)情積(ji)極的(de)(de)態度、周到(dao)(dao)的(de)(de)服務(wu)去對(dui)(dui)待每(mei)一(yi)位客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)，才(cai)能(neng)做(zuo)到(dao)(dao)盡善盡美，才(cai)能(neng)讓雙方(fang)都能(neng)在(zai)溝(gou)通中享受(shou)到(dao)(dao)快(kuai)樂(le)。

　　前臺文員工作總結篇3

　　時間流逝，在工(gong)作(zuo)中我(wo)不斷的成長，在公司負責人的帶領下，糾正(zheng)錯誤，不斷學習(xi)提升自我(wo)，并且有同事(shi)的協助，順利完成工(gong)作(zuo)。現(xian)將(jiang)一年工(gong)作(zuo)做個總(zong)結(jie)。

　　一、做好自己工作

　　我(wo)把(ba)工(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)為(wei)(wei)重點，所有(you)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)都是(shi)以此為(wei)(wei)主，每天(tian)都會(hui)做(zuo)(zuo)好工(gong)(gong)作(zuo)安排，不但提升(sheng)自(zi)己(ji)(ji)的(de)能力(li)，從不違(wei)反公(gong)司(si)的(de)規定，作(zuo)為(wei)(wei)前臺文(wen)員(yuan)我(wo)會(hui)把(ba)一(yi)(yi)些序號整(zheng)理好的(de)資料，需要做(zuo)(zuo)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)都會(hui)做(zuo)(zuo)好，又是(shi)也(ye)會(hui)兼(jian)職一(yi)(yi)下(xia)技術(shu)人員(yuan)給部門制作(zuo)宣傳(chuan)冊，每天(tian)都會(hui)更具自(zi)己(ji)(ji)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)能力(li)不斷提升(sheng)自(zi)己(ji)(ji)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)，不斷進步不斷發展，每次都會(hui)把(ba)工(gong)(gong)作(zuo)放在(zai)首位，按時上下(xia)班，按時完成任務，從不拖欠工(gong)(gong)作(zuo)，來到更為(wei)(wei)上一(yi)(yi)直堅守崗位，努(nu)力(li)做(zuo)(zuo)好自(zi)己(ji)(ji)的(de)事(shi)情，哪怕(pa)前路在(zai)困難也(ye)會(hui)走(zou)下(xia)去，不做(zuo)(zuo)逃避的(de)人，做(zuo)(zuo)一(yi)(yi)個有(you)擔當有(you)能力(li)的(de)人。

　　二、服從領導安排

　　對(dui)于公司領(ling)導(dao)的(de)安排(pai)我(wo)一直都認(ren)真服(fu)從(cong)，把領(ling)導(dao)的(de)安排(pai)放在(zai)第一位(wei)，認(ren)真做(zuo)好自己的(de)工(gong)作努力(li)(li)完成(cheng)使命，我(wo)既然(ran)來到(dao)了崗位(wei)上就要(yao)做(zuo)好工(gong)作，領(ling)導(dao)信任把工(gong)作教給我(wo)，就必須(xu)要(yao)給領(ling)導(dao)一個滿意的(de)答(da)復，覺不會(hui)耽(dan)誤領(ling)導(dao)的(de)工(gong)作，保證(zheng)第一時間完成(cheng)工(gong)作，每天我(wo)都會(hui)努力(li)(li)完成(cheng)工(gong)作任務(wu)保證(zheng)工(gong)作能(neng)夠順利，不斷(duan)前進(jin)，不斷(duan)發展(zhan)，堅持努力(li)(li)進(jin)步，按個遵(zun)守領(ling)導(dao)的(de)安排(pai)，不管是(shi)崗位(wei)的(de)調整還(huan)是(shi)其他安排(pai)我(wo)都服(fu)從(cong)領(ling)導(dao)的(de)安排(pai)，從(cong)不會(hui)質疑，做(zuo)好一個員工(gong)的(de)本分。

　　三、學習進步

　　來到(dao)崗位(wei)上，能(neng)力有所(suo)不(bu)(bu)足(zu)，想(xiang)要快速(su)的(de)(de)融入(ru)到(dao)工(gong)(gong)作(zuo)中去，就(jiu)需要學(xue)習(xi)，不(bu)(bu)斷學(xue)習(xi)進(jin)步，不(bu)(bu)斷加強工(gong)(gong)作(zuo)，保證自(zi)(zi)己(ji)在工(gong)(gong)作(zuo)中成長進(jin)步，的(de)(de)同時還(huan)向其他(ta)同事領導(dao)請教，遇到(dao)問(wen)(wen)題(ti)，解決(jue)(jue)問(wen)(wen)題(ti)，遇到(dao)困(kun)難自(zi)(zi)己(ji)先解決(jue)(jue)，自(zi)(zi)己(ji)解決(jue)(jue)不(bu)(bu)了的(de)(de)就(jiu)會(hui)向其他(ta)人(ren)(ren)學(xue)習(xi)，把(ba)工(gong)(gong)作(zuo)做好(hao)，把(ba)事情(qing)辦妥才(cai)會(hui)放手，而(er)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)動(dong)不(bu)(bu)動(dong)就(jiu)詢問(wen)(wen)，每(mei)個人(ren)(ren)地時間都(dou)是(shi)(shi)(shi)有限的(de)(de)，只有把(ba)工(gong)(gong)作(zuo)做好(hao)做到(dao)位(wei)才(cai)行(xing)，每(mei)天(tian)都(dou)會(hui)給自(zi)(zi)己(ji)找學(xue)習(xi)任務，公(gong)(gong)司有安排會(hui)按(an)照(zhao)公(gong)(gong)司的(de)(de)安排走，當人(ren)(ren)不(bu)(bu)會(hui)依靠公(gong)(gong)司，自(zi)(zi)學(xue)才(cai)是(shi)(shi)(shi)成長的(de)(de)關(guan)鍵，每(mei)次我(wo)都(dou)會(hui)挑(tiao)選下(xia)班之后(hou)自(zi)(zi)己(ji)一個人(ren)(ren)不(bu)(bu)斷努力完善自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)知識儲備，那(nei)里不(bu)(bu)足(zu)不(bu)(bu)哪(na)里，那(nei)里有問(wen)(wen)題(ti)就(jiu)把(ba)那(nei)里的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)先解決(jue)(jue)。提(ti)升自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de).工(gong)(gong)作(zuo)能(neng)力，保證自(zi)(zi)己(ji)不(bu)(bu)再犯錯。

　　四、端正工作心態

　　在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中消極怠工(gong)(gong)是(shi)不可信的，因(yin)此我(wo)會(hui)(hui)及(ji)時調整自(zi)己的心態，當我(wo)感(gan)覺(jue)壓(ya)力過(guo)大(da)是(shi)會(hui)(hui)在下半之后通過(guo)運(yun)動來放(fang)松自(zi)己，調整自(zi)己對工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的看(kan)待，不會(hui)(hui)因(yin)為工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)遇到挫折而就(jiu)此放(fang)棄工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，也不會(hui)(hui)因(yin)為工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)不好做就(jiu)因(yin)此不再繼續工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，始終(zhong)把(ba)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)放(fang)在第一位(wei)，把(ba)自(zi)己的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任務做好，完成工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，保證每(mei)次自(zi)己上班的時候都能積極工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，把(ba)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的負面情緒釋放(fang)。

　　通過不斷工(gong)作(zuo)努力(li)(li)和堅持我的能力(li)(li)得到了提升也(ye)得到了優(you)化，對工(gong)作(zuo)有了很(hen)好的加(jia)強(qiang)，煤炭都會按時完成自己的工(gong)作(zuo)任務，做(zuo)一個合格的前臺文(wen)員(yuan)。

　　前臺文員工作總結篇4

　　時光飛逝，不知不覺又迎來新的一(yi)年(nian)。在(zai)即將(jiang)過去(qu)的20xx年(nian)里(li)，我在(zai)公司領導(dao)和同事的關(guan)心(xin)幫助下，順利(li)完成了相應的工(gong)作，現對20xx年(nian)的工(gong)作做一(yi)個總結。

　　一、前臺接待方面

　　20xx年(nian)xx月至xx月，我從事前(qian)臺(tai)接(jie)(jie)待(dai)工作(zuo)(zuo)，接(jie)(jie)待(dai)人(ren)員是展現(xian)公(gong)司形(xing)象的第一(yi)人(ren)，在工作(zuo)(zuo)中，我嚴(yan)格按照公(gong)司要求，工裝上崗，熱情對待(dai)每一(yi)位來(lai)訪客戶(hu)，并指引到相關辦(ban)公(gong)室，為領導提(ti)供(gong)了方便(bian)，也為客戶(hu)提(ti)供(gong)了方便(bian)。一(yi)年(nian)來(lai)，共計接(jie)(jie)待(dai)用戶(hu)達xxxx人(ren)次(ci)左右。

　　二、會議接待方面

　　1、外部(bu)會議(yi)接待

　　參與接(jie)待(dai)了xxxx會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)、xxxx工作會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)、xxxx培(pei)訓(xun)會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)、召開的經(jing)營分析會(hui)(hui)(hui)等大(da)型會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)，在這種外(wai)部會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)中，嚴格按照會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)需求高標準布置會(hui)(hui)(hui)場，積(ji)(ji)極協調酒店相(xiang)關(guan)(guan)事(shi)宜，并做好會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)過程中的服務，在這個(ge)過程中，我學到(dao)了更多的待(dai)人接(jie)物(wu)(wu)，服務禮物(wu)(wu)等相(xiang)關(guan)(guan)知(zhi)識，積(ji)(ji)累了很(hen)多的經(jing)驗。

　　2、內(nei)部(bu)會議管理

　　按照各部(bu)門的需求合理(li)安排會議(yi)室(shi)，以(yi)(yi)免(mian)造成會議(yi)沖突，并注意做好相(xiang)關(guan)登(deng)記(ji)，以(yi)(yi)及會議(yi)室(shi)的衛(wei)生保持(chi)，公眾(zhong)物品(pin)的善后檢查等工作，以(yi)(yi)便為本部(bu)人員提供更好的服(fu)務。一年(nian)來，共安排內部(bu)會議(yi)xxxx次以(yi)(yi)上。

　　3、視訊會議(yi)管理

　　在召(zhao)開(kai)(kai)總部或(huo)省分視訊會(hui)(hui)議(yi)(yi)的時(shi)候(hou)，按(an)照通知要(yao)求，提前(qian)半小時(shi)準(zhun)時(shi)打開(kai)(kai)視訊系(xi)統，確(que)保會(hui)(hui)議(yi)(yi)按(an)時(shi)接入，本年度無一例會(hui)(hui)議(yi)(yi)延(yan)時(shi)情況出現;在召(zhao)開(kai)(kai)對縣(xian)區會(hui)(hui)議(yi)(yi)時(shi)，提前(qian)進行(xing)會(hui)(hui)議(yi)(yi)預約，呼叫各終端(duan)，確(que)保每個(ge)縣(xian)區都能(neng)正(zheng)常參會(hui)(hui)。

　　三、費用報銷、合同錄入工作

　　在這方面，嚴(yan)格按照公司要求，周一匯總(zong)收集(ji)報銷單據，周二找領導簽字后錄(lu)(lu)入(ru)erp系(xi)統，并做好登記工作。一年(nian)來，錄(lu)(lu)入(ru)報銷單據xxxx余份(fen)。合同(tong)錄(lu)(lu)入(ru)xxxx余份(fen)。

　　四、綜合事務工作

　　20xx年(nian)xx月，因部(bu)門人員變動，我被調至辦公室，從事(shi)公安查詢、外部(bu)文件簽(qian)收(shou)、工(gong)會、辦公耗材、食堂管理等工(gong)作。后期，又接手信(xin)息(xi)采編、會議記錄(lu)、聯通之窗、行政庫管理等工(gong)作。

　　至xxxx月底，共接待(dai)公(gong)安查詢xxxx次(ci)左右，并做到態度(du)熱情，嚴格(ge)按照公(gong)司規定辦理(li)。收發外來文件xxxx份左右，做到及時上傳下達，不(bu)延時，不(bu)誤(wu)事。報送信(xin)息xxxx篇，采編xxxx之窗xx期(qi)。

　　對筆記本、臺式機(ji)(ji)等小(xiao)型固(gu)定資產做好(hao)登記與出入(ru)庫工(gong)作，及時聯系維修(xiu)網點，進行電腦維護與維修(xiu)，與其加強溝通，并要求為我們提供備用(yong)機(ji)(ji)，以(yi)免耽誤(wu)正常工(gong)作。

　　五、其他工作

　　在(zai)完成本職工(gong)作的(de)同時(shi)，認真完成領導交辦的(de)隨機工(gong)作，并積(ji)極參加公司組織(zhi)的(de)各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工(gong)運動會(hui);在(zai)xxxx演講活動中獲(huo)得第一(yi)名;xxxx演講比賽獲(huo)三等獎(jiang)，目前正在(zai)積(ji)極籌備19年(nian)文藝匯演的(de)'節(jie)目匯總、選拔、演出等工(gong)作。

　　六、工作中的不足

　　在(zai)(zai)工(gong)作中(zhong)主動性(xing)不(bu)(bu)足，與領導溝通(tong)較少，遇事考慮不(bu)(bu)夠(gou)周全(quan)、不(bu)(bu)夠(gou)細致。文字功底欠缺，在(zai)(zai)信(xin)息報送環節沒有做到及(ji)時抓住公(gong)司(si)信(xin)息亮點，導致信(xin)息數量和質量不(bu)(bu)高，影響公(gong)司(si)在(zai)(zai)全(quan)省的信(xin)息排名。

　　七、20xx年工作計劃

　　1、加強(qiang)自身學習，結合(he)綜合(he)部實(shi)際(ji)，多(duo)從細節考慮，緊跟(gen)領導(dao)意圖，協調好(hao)內外部關系，多(duo)為領導(dao)分憂解難(nan)。

　　2、積極學習其他單(dan)位、酒店等(deng)會(hui)議接待經(jing)驗，提高接待水平，提升(sheng)公(gong)司形象(xiang)。

　　3、做(zuo)好工(gong)會工(gong)作，推出有(you)意義的活動(dong)，加強溝通交流(liu)，并將工(gong)會送溫暖(nuan)活動(dong)繼續(xu)開展下去。

　　4、加強(qiang)食堂管理工(gong)作，進(jin)行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價(jia)格低廉的(de)就餐(can)環境(jing)。

　　20xx年即(ji)將過去(qu)，充滿挑戰和機遇(yu)的20xx年即(ji)將來臨(lin)，在(zai)新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。

　　前臺文員工作總結篇5

　　從(cong)事(shi)前臺工(gong)作(zuo)已經(jing)有(you)(you)段時間了，進(jin)入公司以來，一直嚴格遵守公司各項(xiang)規(gui)章制度，按職責規(gui)范來約束自(zi)(zi)己。一年來，無論(lun)是從(cong)思(si)想上，學(xue)(xue)習上都有(you)(you)了很大的(de)(de)(de)改變，自(zi)(zi)己也(ye)(ye)逐漸(jian)成熟起來，對人生觀價格觀有(you)(you)了更進(jin)一步(bu)的(de)(de)(de)認識。在(zai)工(gong)作(zuo)中，能認真對待領導所(suo)交(jiao)給的(de)(de)(de)每一項(xiang)任務，從(cong)不(bu)(bu)馬虎，努(nu)力做得最好(hao)。在(zai)努(nu)力工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)同(tong)時也(ye)(ye)不(bu)(bu)忘利(li)用業余時間加強自(zi)(zi)身學(xue)(xue)習，獲得更多的(de)(de)(de)知識，豐(feng)富(fu)閱(yue)歷，提高自(zi)(zi)身的(de)(de)(de)綜合素質，在(zai)實際工(gong)作(zuo)中不(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)結合經(jing)驗，完善(shan)自(zi)(zi)我，爭取全面發展的(de)(de)(de)優秀員工(gong)。現(xian)就(jiu)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)做如下總結：

　　一、領導交代的任務

　　1、在完成本職(zhi)工(gong)作(zuo)的同時，協助(zhu)配合完成其他工(gong)作(zuo);

　　二、辦公用品的管理1、領用登記；

　　2、每月(yue)盤點辦(ban)公(gong)用品庫存(cun)；

　　3、每月初做采(cai)購(gou)辦公用(yong)品的`計劃；

　　4、每月統計(ji)購買的(de)辦公用品；

　　5、每月(yue)底(di)結(jie)算辦公(gong)費用，并及(ji)時報銷；

　　三、更新通訊錄

　　1、有人事變(bian)動時、及(ji)時更新(xin)通訊錄、并上(shang)傳到(dao)OA上(shang)；

　　四、測試卡管理

　　1、每(mei)(mei)月查詢所有(you)測試卡的余(yu)額保證每(mei)(mei)張卡正常使(shi)用；

　　2、借出登記；

　　3、充值管理；

　　五、日常工作

　　1、及(ji)時接聽來電(dian)，并會識(shi)別過濾騷擾電(dian)話(hua)；

　　2、定期更新報紙，接(jie)受郵包；

　　3、及時訂購飲用(yong)水；

　　4、積極主動(dong)配合人事行(xing)政做好(hao)其他工(gong)作；

　　六、客戶、面試者等來訪接待

　　1、照要(yao)求完成(cheng)電話通知(zhi)面試者，并做好跟蹤；

　　2、做好(hao)客戶及面試者來(lai)訪接待工(gong)作(zuo)，及時處理問題；

　　七、考勤管理

　　1、每周及時(shi)更新考勤；

　　2、每月(yue)月(yue)初正確(que)及時的統(tong)計考勤；

　　八、每日面試情況反饋

　　1、協助人(ren)事專(zhuan)員通知人(ren)員面試；

　　2、沒能來訪(fang)(fang)面試的人員(yuan)，做回訪(fang)(fang)，并做好登記(ji)；

　　3、每天(tian)登(deng)記面試情(qing)況反饋表，并發送給人事專員(yuan)；

　　九、清潔衛生管理

　　1、每日清潔丁總、戴(dai)總辦公(gong)室；

　　2、保持良好(hao)的前臺(tai)環境(jing)；

　　3、每日檢查各個(ge)會議室(shi)的衛生，并保證(zheng)會議室(shi)能正常使(shi)用(yong)；

　　十、人事方面的工作

　　1、用工(gong)備案，員(yuan)工(gong)入(ru)職通(tong)知；

　　2、其他關于(yu)人事方(fang)面的工作(zuo)；

　　工作中有待(dai)提(ti)高的：

　　1.、采購辦公用品時沒有能(neng)夠很好(hao)地計劃，想得不(bu)夠全面，只看(kan)到前缺的，這點需(xu)要自己以后多用心。

　　2、考勤統計(ji)過程(cheng)中存在過失誤(wu)(wu)，雖然當(dang)時已改正過來(lai)，沒(mei)有(you)造(zao)成大得(de)影響，但是這樣也(ye)提醒了(le)我細心地重要性，考勤做出(chu)(chu)來(lai)后(hou)，一定要仔細檢查一遍，確認(ren)準確后(hou)再發(fa)出(chu)(chu)去，發(fa)出(chu)(chu)去了(le)有(you)錯誤(wu)(wu)修改重發(fa)很容易讓別人(ren)認(ren)為你(ni)是個粗(cu)心大意(yi)的人(ren)，雖然這種錯誤(wu)(wu)只是極(ji)少出(chu)(chu)現的，但也(ye)一定要盡(jin)量(liang)避(bi)免。

　　在過去的(de)將近一年中，我(wo)特別要感謝(xie)xxx對(dui)我(wo)的(de)幫(bang)助，她熱心耐心的(de)教(jiao)我(wo)許(xu)多，也對(dui)我(wo)很(hen)信(xin)任(ren)，我(wo)為有這(zhe)樣的(de)同事而感到榮幸，也為在這(zhe)樣一個優秀的(de)員工的(de)公司而驕傲，辭20xx迎20xx，現在已(yi)是新的(de)一年，在這(zhe)一年里(li)我(wo)要腳踏實(shi)地，認真地完(wan)成(cheng)工作，為公司盡一份自己的(de)綿薄之力！

　　前臺文員工作總結篇6

　　在20年(nian)(nian)(nian)來(lai)臨之際，回望20年(nian)(nian)(nian)度(du)的(de)(de)工(gong)作生活(huo)，感受到(dao)公司及身(shen)邊的(de)(de)人(ren)這一年(nian)(nian)(nian)來(lai)發生的(de)(de)巨大變化(hua)，身(shen)邊的(de)(de)同(tong)事(shi)也(ye)(ye)都在不斷進步著，朝(chao)著同(tong)一個目標奮斗(dou)。新的(de)(de)一年(nian)(nian)(nian)到(dao)來(lai)了，也(ye)(ye)帶來(lai)了新的(de)(de)'挑戰，在我(wo)們準備以(yi)全新的(de)(de)面貌來(lai)迎接新年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)到(dao)來(lai)時，也(ye)(ye)不忘(wang)回顧和總結(jie)過去一年(nian)(nian)(nian)來(lai)所做(zuo)的(de)(de)工(gong)作，現對我(wo)今(jin)年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)工(gong)作做(zuo)如下總結(jie)。

　　一、公司截止20年12月人力資源現狀

　　公(gong)司20年初(chu)在(zai)編18人(ren)(ren)，本年截止(zhi)(zhi)12月份入(ru)職(zhi)(zhi)人(ren)(ren)數(shu)為(wei)(wei)357人(ren)(ren)，入(ru)職(zhi)(zhi)率為(wei)(wei)：284。5%;離職(zhi)(zhi)人(ren)(ren)數(shu)為(wei)(wei)152。截止(zhi)(zhi)20年12份在(zai)編人(ren)(ren)數(shu)為(wei)(wei)：233人(ren)(ren);離職(zhi)(zhi)率為(wei)(wei)：113。1%;員工(gong)進出比率為(wei)(wei)251。4%。

　　二、考勤管理

　　1、每月對員工考勤單(dan)及(ji)請假單(dan)的(de)處理。

　　2、每月根據(ju)考(kao)勤明細，認真做好考(kao)勤的統計(ji)，為(wei)造(zao)發工資帶給依據(ju)，根據(ju)考(kao)勤統計(ji)狀況，公布考(kao)勤通報(bao)。

　　3、根據(ju)每月考勤(qin)狀況(kuang)統計入《考勤(qin)匯總統計表》為轉正考評(ping)、年終(zhong)評(ping)優和年終(zhong)獎的計算帶給依據(ju)。

　　三、人事檔案管理

　　1、新員工(gong)入(ru)職時，告知準(zhun)備所(suo)需的人(ren)(ren)事(shi)資(zi)料，根據員工(gong)帶給的人(ren)(ren)事(shi)檔案，建立(li)人(ren)(ren)事(shi)檔案。

　　2、建(jian)立員工花名冊，做(zuo)到電子版臺帳和紙質檔案相(xiang)符。3、負(fu)責(ze)管(guan)理和保管(guan)公司所有員工的人事檔案。

　　5、下(xia)半年完成了人事臺帳匯總表的(de)更新，在檔人數233人。

　　四、薪酬及福利管理

　　1、20年，公(gong)司(si)薪(xin)酬支出截(jie)止20年12月份(fen)共(gong)計：230。75萬元，

　　2、公司為部分員工購買(mai)了(le)意外險，截止到(dao)20年12月份共計購買(mai)了(le)65人次。

　　五、招聘工作

　　1、了解(jie)各(ge)部門新(xin)增崗位(wei)的管理(li)及各(ge)部門人員需(xu)求狀況。

　　2、根據各(ge)部(bu)門人員(yuan)的實(shi)際(ji)需求，有針對性、合理(li)性招(zhao)聘(pin)(pin)員(yuan)工已配備各(ge)崗位。透(tou)過采(cai)取一系列切(qie)實(shi)措施：廣發招(zhao)聘(pin)(pin)信息、網上(shang)招(zhao)聘(pin)(pin)、內部(bu)員(yuan)工推薦(jian)、現場招(zhao)聘(pin)(pin)、貼招(zhao)聘(pin)(pin)廣告等各(ge)種途徑(jing)招(zhao)聘(pin)(pin)人才。

　　六、勞動合同管理

　　負責(ze)勞(lao)(lao)動(dong)合(he)同簽(qian)(qian)訂、續簽(qian)(qian)及管(guan)理工作，20公司新簽(qian)(qian)勞(lao)(lao)動(dong)合(he)同233份(fen)。

　　七、食堂費用管理

　　1、充(chong)值(zhi)管理：為員(yuan)工辦理飯卡并帶給充(chong)值(zhi)服務，截止到(dao)20年12月份已充(chong)值(zhi)119579。3元。收取充(chong)值(zhi)卡押金4900元。

　　2、食(shi)堂(tang)成(cheng)本(ben)管理：統計食(shi)堂(tang)各項支出費用，并核算成(cheng)本(ben)，平均(jun)每(mei)月虧(kui)損1萬元。

　　八、20年工作計劃

　　對(dui)個人(ren)來講，下一步就應(ying)在認(ren)真工(gong)作(zuo)(zuo)之余加(jia)強專業知識的(de)學(xue)習，不斷(duan)提高自身(shen)專業素質，加(jia)強抗(kang)壓潛力(li)，才(cai)能應(ying)對(dui)更大的(de)挑戰，也才(cai)不會被(bei)時代的(de)潮流所淘汰(tai)。20年人(ren)力(li)行政(zheng)部的(de)職責將(jiang)更加(jia)沉重，人(ren)力(li)行政(zheng)部必須安(an)排并實施好(hao)新的(de)一年的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)計劃，用實際的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)業績(ji)來說話。

　　前臺文員工作總結篇7

　　不(bu)知不(bu)覺我已(yi)入司擔任(ren)前臺(tai)工(gong)作(zuo)(zuo)4個(ge)多(duo)月，前臺(tai)沒有像(xiang)公(gong)司業務(wu)、財務(wu)等部(bu)(bu)門對公(gong)司發展所作(zuo)(zuo)的(de)(de)貢獻(xian)大(da)、直接，但公(gong)司既然(ran)設了(le)這(zhe)(zhe)個(ge)崗位，領導(dao)必定(ding)認為(wei)有其存(cun)在(zai)的(de)(de)必要性(xing)。通過思考，我認為(wei)，不(bu)管哪一個(ge)崗位，不(bu)管從(cong)事(shi)哪一項工(gong)作(zuo)(zuo)，都是(shi)公(gong)司整體組織結構(gou)中的(de)(de)一部(bu)(bu)分(fen)，都是(shi)為(wei)了(le)公(gong)司的(de)(de)總(zong)體目標而努力。在(zai)這(zhe)(zhe)4個(ge)多(duo)月的(de)(de)時間(jian)里我在(zai)公(gong)司領導(dao)和同事(shi)的(de)(de)關(guan)心幫助下，順利完成了(le)相應的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，當然(ran)也(ye)存(cun)在(zai)許多(duo)不(bu)足的(de)(de)地方需要改進，現(xian)將20年上半(ban)年工(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)以下總(zong)結：

　　1、準(zhun)時參加部(bu)門(men)晨會，周(zhou)會、培訓(xun)等組(zu)織(zhi)性(xing)活(huo)動;

　　2、負責日常通訊錄及花名冊更(geng)新，員工(gong)編號、公司人事調(diao)動及聯系信息變(bian)更(geng)，保(bao)證在1個工(gong)作日內更(geng)新;

　　3、負責前(qian)臺(tai)接(jie)待工(gong)作：客戶(hu)、求職者及外來(lai)人(ren)員的正確引導工(gong)作;前(qian)臺(tai)電話的接(jie)聽、記錄、轉接(jie);

　　4、保證前臺(tai)的快遞存放日不超(chao)過一天，做到及時反應和處(chu)理;

　　8、監督(du)大堂衛(wei)生、盆景等狀(zhuang)況，保持良(liang)好形象，有(you)問題應及時聯系后勤(qin)負(fu)責人(ren);

　　9、孚(fu)盟(meng)軟件加班單(dan)、請休假流程(cheng)的管理和跟(gen)進;

　　10、月(yue)底(di)統計(ji)員工晨練達標(biao)情況(kuang)、每周一晨會的點(dian)名情況(kuang)，并于(yu)月(yue)底(di)張貼預告(gao)知(zhi)(zhi)于(yu)公(gong)告(gao)欄; 11、月(yue)底(di)統計(ji)生日人(ren)數，分發賀卡，訂蛋糕，通(tong)知(zhi)(zhi)食堂備餐，保證人(ren)員不遺漏;

　　12、每月(yue)值班人員的(de)安排于上月(yue)底張(zhang)貼于公告欄，周六做提前(qian)通(tong)知;

　　13、負責每周晨會的正常開展，保(bao)證主持(chi)人及分享人員的通知到位;

　　14、負責(ze)每周至少兩(liang)次的`請休假制(zhi)度抽查，并提供正確(que)數據(ju)于部門(men)負責(ze)人做月底行(xing)政(zheng)打分用;

　　15、負(fu)責統計上報(bao)員(yuan)工(gong)考勤月報(bao)表，本(ben)(ben)月25日完成本(ben)(ben)月考勤結果，統計處理(li)考勤異常情況 ;

　　16、協助公司招聘工作。

　　20年下半(ban)年工作計劃

　　1、提高自身的(de)主動性及溝(gou)通能力，多用心(xin)，細(xi)心(xin)，各方面周全考(kao)慮，以便(bian)更好地完(wan)成工作。

　　2、加強與公司(si)各部門的溝通(tong)。了(le)解公司(si)的發展狀(zhuang)況(kuang)和各部門的工作(zuo)內容，有了(le)這些知(zhi)識儲備，一方面能(neng)及時準(zhun)確(que)地回答客戶(hu)的問題，準(zhun)確(que)地轉接電話;或者在力所能(neng)及的范(fan)圍內，簡(jian)要(yao)回答客戶(hu)的問題。

　　前臺文員工作總結篇8

　　時間匆匆流(liu)逝，轉眼(yan)間，到公(gong)司任職前(qian)臺文(wen)員已過(guo)去(qu)了一個(ge)星(xing)期(qi)，在這(zhe)短短的(de)(de)幾天內，我的(de)(de)收獲和(he)感觸良(liang)多，自(zi)任職以來，我努力適應工(gong)作(zuo)的(de)(de)環境(jing)和(he)熟悉前(qian)臺的(de)(de)工(gong)作(zuo)內容，以認真的(de)(de)態度去(qu)履(lv)行自(zi)己的(de)(de)工(gong)作(zuo)職責，較好的(de)(de)完成(cheng)自(zi)己的(de)(de)各(ge)項任務。現在將上個(ge)星(xing)期(qi)的(de)(de)工(gong)作(zuo)情況總結如(ru)下：

　　一(yi)(yi)、認(ren)識前(qian)臺(tai)(tai)文員這(zhe)(zhe)個(ge)崗(gang)位(wei)的(de)總(zong)要(yao)性(xing)。要(yao)做(zuo)(zuo)好(hao)前(qian)臺(tai)(tai)文員這(zhe)(zhe)個(ge)崗(gang)位(wei)的(de)工(gong)作(zuo)，就(jiu)必須要(yao)深刻的(de)認(ren)識到這(zhe)(zhe)個(ge)崗(gang)位(wei)的(de)重要(yao)性(xing)。前(qian)臺(tai)(tai)這(zhe)(zhe)個(ge)崗(gang)位(wei)不(bu)(bu)僅體現了公(gong)司(si)的(de)形象，還是(shi)外(wai)來客戶對公(gong)司(si)的(de)第(di)一(yi)(yi)印象，前(qian)臺(tai)(tai)也(ye)是(shi)公(gong)司(si)對外(wai)形象的(de)窗口(kou)，一(yi)(yi)言一(yi)(yi)行(xing)都代表著公(gong)司(si)，前(qian)臺(tai)(tai)的(de)形象就(jiu)是(shi)公(gong)司(si)的(de)形象。過去一(yi)(yi)個(ge)星期內的(de)工(gong)作(zuo)量相對來說(shuo)還是(shi)比較輕松的(de)，主要(yao)都是(shi)整理一(yi)(yi)下(xia)辦(ban)公(gong)室的(de)環境，考勤，接待(dai)，打印、復印，下(xia)班后關窗斷電以(yi)及領導臨時性(xing)吩咐(fu)的(de)工(gong)作(zuo)，或許是(shi)因為社會(hui)經(jing)驗不(bu)(bu)足(zu)，工(gong)作(zuo)任務(wu)完成的(de)不(bu)(bu)是(shi)很(hen)出(chu)色(se)，希望接下(xia)來能取得進步。由(you)這(zhe)(zhe)幾天的(de)實踐，可以(yi)總(zong)結出(chu)，能把(ba)一(yi)(yi)些簡單(dan)(dan)的(de)事情(qing)做(zuo)(zuo)好(hao)就(jiu)已經(jing)是(shi)一(yi)(yi)件不(bu)(bu)簡單(dan)(dan)的(de)事情(qing)，所以(yi)簡單(dan)(dan)的(de)事情(qing)要(yao)細(xi)心做(zuo)(zuo)，重復做(zuo)(zuo)，快樂做(zuo)(zuo)！

　　二、在(zai)實踐中學習，努力適(shi)應工(gong)作。作為一(yi)個(ge)應屆畢(bi)業生，也是剛踏入社會的(de)(de)新人，在(zai)社會經(jing)驗這方(fang)面(mian)稍有欠缺，對前(qian)臺文員這個(ge)崗(gang)(gang)位的(de)(de)工(gong)作經(jing)驗也更需(xu)要累積。在(zai)這段時間里，感謝上級領導和同事的(de)(de)指導、包容，讓我能更快地適(shi)應崗(gang)(gang)位，更出(chu)色的(de)(de)完成工(gong)作任務(wu)。

　　三、認(ren)真(zhen)工(gong)作，更(geng)注(zhu)重細節。接(jie)待公司來(lai)訪(fang)的(de)客人要(yao)以禮相(xiang)迎，接(jie)聽電話要(yao)態度和藹，處理日(ri)常(chang)事(shi)(shi)務(wu)要(yao)認(ren)真(zhen)仔細，對(dui)待同(tong)事(shi)(shi)要(yao)虛心(xin)真(zhen)誠(cheng)，要(yao)以空杯的(de)心(xin)態在(zai)工(gong)作中取得(de)收(shou)獲。

　　四(si)、擴展自己(ji)的知識(shi)面，不斷完善自己(ji)。在短短的'幾天工(gong)作中，就(jiu)暴露出我

　　許多方面的(de)不(bu)(bu)足，如一些(xie)接(jie)待的(de)禮儀還是(shi)不(bu)(bu)夠規范(fan)，一些(xie)接(jie)電話的(de)用語不(bu)(bu)夠專業(ye)等，所以在以后的(de)工作(zuo)中也要不(bu)(bu)斷給自(zi)己充電，拓寬自(zi)己的(de)學識，以便更好更出色地完成(cheng)工作(zuo)。

　　接下(xia)來(lai)的周計劃(hua)：

　　一、提高崗位的(de)(de)適應能力，把自己該完成的(de)(de)工(gong)作任務都有質量(liang)地做(zuo)好，并(bing)抽取時間(jian)向同事(shi)學習更多(duo)其他方面的(de)(de)知識(shi)(shi)，豐富自己的(de)(de)見識(shi)(shi)。

　　二、繼續增加(jia)接待方(fang)面的(de)學(xue)識和加(jia)強(qiang)這方(fang)面的(de)實踐能(neng)力，能(neng)把過去的(de)不足得以改(gai)正。

　　三、協助領導和同事繼續開展招聘這方(fang)面(mian)的工(gong)作。

　　前臺文員李**

　　二○**年四月十日

　　前臺文員工作總結篇9

　　時間匆(cong)匆(cong)流(liu)逝(shi)，轉眼間，到(dao)公司任(ren)(ren)職(zhi)前(qian)臺文員(yuan)已過去(qu)了十(shi)來天(tian)了，在(zai)這短(duan)短(duan)的(de)(de)(de)幾天(tian)內(nei)，我的(de)(de)(de)收獲和(he)感觸良(liang)多，自任(ren)(ren)職(zhi)以來，我努力(li)適(shi)應工作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)環境和(he)熟(shu)悉前(qian)臺的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)內(nei)容，以認真的(de)(de)(de)態(tai)度(du)去(qu)履行(xing)自己(ji)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)職(zhi)責，較好的(de)(de)(de)完成(cheng)自己(ji)的(de)(de)(de)各項任(ren)(ren)務。現(xian)在(zai)將上個星(xing)期的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)情況總結如下：

　　一、主要都是整理一下辦公室的環境

　　考勤，接待，打印、復印，下班后關窗(chuang)斷電以(yi)(yi)及領導臨時(shi)性吩咐的(de)工(gong)(gong)作(zuo)，或(huo)許是因為社會經驗(yan)不足，工(gong)(gong)作(zuo)任務完(wan)成的(de)不是很出色，希望接下來能取(qu)得進步。由這幾天的(de)'實踐，可以(yi)(yi)總結出，能把一些簡單(dan)的(de)事情做(zuo)好(hao)就已經是一件不簡單(dan)的(de)事情，所以(yi)(yi)簡單(dan)的(de)事情要細心(xin)做(zuo)，重復做(zuo)，快(kuai)樂做(zuo)！

　　二、在實踐中學習，努力適應工作

　　作為一(yi)名(ming)新員工(gong)(gong)也是剛(gang)踏入(ru)裝飾這(zhe)(zhe)一(yi)行的新人，在裝飾經(jing)驗這(zhe)(zhe)方(fang)面有(you)欠缺，對(dui)公司前臺文員這(zhe)(zhe)個崗位的工(gong)(gong)作經(jing)驗也更(geng)需要累積(ji)。在這(zhe)(zhe)段時間里，感謝領導的指導、包(bao)容，讓我能更(geng)快地適應崗位，更(geng)出(chu)色的完成工(gong)(gong)作任(ren)務。

　　三、認真工作，更注重細節

　　接待公司來訪(fang)的客人(ren)要(yao)(yao)以禮(li)相(xiang)迎(ying)，接聽電話要(yao)(yao)態度和藹，處理日常事務要(yao)(yao)認真(zhen)仔(zi)細，對待同事要(yao)(yao)虛(xu)心真(zhen)誠，要(yao)(yao)以空杯(bei)的心態在工作(zuo)中取得(de)收獲。

　　四、擴展自己的知識面，不斷完善自己

　　在(zai)短短的(de)幾天工(gong)作中，就暴(bao)露出我許多方(fang)面(mian)的(de)不足，所以(yi)在(zai)以(yi)后的(de)工(gong)作中也(ye)要不斷給自己充電，拓寬(kuan)自己的(de)學識，以(yi)便更好色地完成(cheng)工(gong)作。

　　接下來的周計劃：

　　1、提高(gao)崗位的適(shi)應能力，把自己(ji)該完成(cheng)的工作任務都有質量地做好，并抽取時(shi)間(jian)向同事學(xue)習更多其他方面(mian)的知識，豐富自己(ji)的見識。

　　2、繼續增加接待方面(mian)的(de)(de)學識和加強這(zhe)方面(mian)的(de)(de)實踐能力，能把過去的(de)(de)不足得(de)以改正。

　　3、協助(zhu)領(ling)導和同事繼續開展招聘這方面的(de)工作。

　　前臺文員工作總結篇10

　　時間轉瞬即逝，轉眼我在公(gong)司(si)(si)工(gong)作了(le)也近一年，在公(gong)司(si)(si)擔任前臺(tai)文(wen)員(yuan)一職，在職期間學到并收獲很多，也認識到很多自身(shen)的(de)不足。現(xian)將一年來的(de)工(gong)作情況總結(jie)如下：

　　一、前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司。接(jie)待公(gong)司來訪的客人要(yao)(yao)以禮相(xiang)迎(ying)，接(jie)聽(ting)電(dian)話時(shi)要(yao)(yao)態度和藹，對待日常(chang)工(gong)作事(shi)務要(yao)(yao)認真仔細，在工(gong)作中(zhong)(zhong)學習(xi)，在學習(xi)中(zhong)(zhong)進步(bu)，受(shou)益匪(fei)淺。

　　二、在職期間還擔任公司考勤抽查及統計的工作。在(zai)統計考(kao)勤時要嚴格(ge)按照考(kao)勤制(zhi)(zhi)度(du)執行，做到不徇私舞弊。嚴格(ge)維(wei)護公司所制(zhi)(zhi)定的規(gui)章制(zhi)(zhi)度(du)。

　　三、認真細致的做好辦公用品的入庫出庫工作。根據辦(ban)公用(yong)品(pin)(pin)的(de).種類(lei)進行歸類(lei)擺放，消除了倉(cang)庫(ku)凌亂不(bu)堪的(de)狀況。在改(gai)善辦(ban)公用(yong)品(pin)(pin)存放環境(jing)的(de)同時也為后(hou)續庫(ku)存統計工(gong)作奠(dian)定了基(ji)礎(chu)。保持干凈整(zheng)齊的(de)庫(ku)容庫(ku)貌成為倉(cang)庫(ku)管理(li)的(de)一個(ge)長期基(ji)礎(chu)工(gong)作。

　　四、存在的不足

　　1.由于剛(gang)接手工作(zuo)不(bu)到(dao)一年，很(hen)多地方(fang)了解不(bu)夠深(shen)入細致，需要(yao)繼續努力(li);

　　2.處理緊(jin)急事(shi)務時，不夠沉著冷靜; 3.待人接物時，態度(du)不夠熱情。

　　五、在這一年的工作中有很多問題發生，我們要善于發現問題，

　　把握問(wen)題，并在(zai)第(di)一時間去(qu)解決，來提(ti)升自身的(de)(de)(de)工作能(neng)力。這(zhe)也(ye)要求(qiu)我不斷的(de)(de)(de)去(qu)學(xue)習，去(qu)提(ti)升。爭取在(zai)下一年度(du)完(wan)善自身的(de)(de)(de)不足(zu)，把工作做的(de)(de)(de)更好，更專業!

　　六、20xx年工作計劃

　　1.繼續(xu)加強學(xue)習，增強對(dui)本(ben)職工作(zuo)(zuo)的了(le)解，創(chuang)新(xin)工作(zuo)(zuo)方法，提高工作(zuo)(zuo)效益，更好(hao)的完成各項(xiang)工作(zuo)(zuo)任務。

　　2.繼續增加待人接物的學識，把過(guo)去遇(yu)到緊急事(shi)務時(shi)不夠沉著冷靜加以改正(zheng)。

　　3.嚴(yan)格(ge)監督員工(gong)外出登記，做好每月考勤(qin)報表的統計工(gong)作。

　　4.做好(hao)物品入庫出庫的管(guan)理流(liu)程，避免經費流(liu)失。

　　5.承辦(ban)上(shang)級領導臨時交(jiao)辦(ban)的其它(ta)事項。

　　前臺文員工作總結篇11

　　在過去(qu)的(de)(de)20xx年里，我在公(gong)司領導的(de)(de)幫(bang)助下讓自(zi)(zi)己(ji)(ji)在工作(zuo)的(de)(de)鍛(duan)煉中充分改善，不(bu)僅提高了自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)工作(zuo)效(xiao)率(lv)，還大大的(de)(de)提升了處理能力，讓自(zi)(zi)己(ji)(ji)在前臺的(de)(de)工作(zuo)中能處理的(de)(de)更(geng)加完善。

　　回顧一(yi)(yi)年來的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況，其(qi)實(shi)也(ye)不(bu)是(shi)(shi)一(yi)(yi)直(zhi)順利。最糟糕的(de)(de)(de)(de)(de)就是(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)x月的(de)(de)(de)(de)(de)那段(duan)時(shi)間(jian)！隨著公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)擴張(zhang)，我(wo)(wo)作為(wei)前臺的(de)(de)(de)(de)(de)工作也(ye)隨之增加(jia)了很(hen)多(duo)！但(dan)因(yin)為(wei)我(wo)(wo)沒能(neng)及時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)做好準(zhun)備，導致那段(duan)時(shi)間(jian)里工作出(chu)現(xian)了很(hen)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題，在(zai)(zai)(zai)招聘上也(ye)沒能(neng)及時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)完成領導要求。對此(ci)(ci)，我(wo)(wo)也(ye)一(yi)(yi)直(zhi)在(zai)(zai)(zai)反思和檢討。但(dan)如(ru)今，在(zai)(zai)(zai)經過了這一(yi)(yi)年的(de)(de)(de)(de)(de)工作后，我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)有了極大的(de)(de)(de)(de)(de)提升，如(ru)今已經不(bu)會再輕易的(de)(de)(de)(de)(de)發生這樣的(de)(de)(de)(de)(de)錯誤！但(dan)也(ye)正(zheng)因(yin)為(wei)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)經歷，我(wo)(wo)在(zai)(zai)(zai)此(ci)(ci)次的(de)(de)(de)(de)(de)總(zong)結中(zhong)(zhong)也(ye)會多(duo)多(duo)注(zhu)意自己(ji)在(zai)(zai)(zai)工作中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)足！如(ru)今，我(wo)(wo)對自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)工作情(qing)況總(zong)結如(ru)下：

　　一、對于文員工作的學習

　　面對(dui)今年公(gong)司的擴張(zhang)，我(wo)(wo)也在工作(zuo)中(zhong)積極(ji)的提升自身(shen)的能力(li)，好讓自己能跟(gen)上公(gong)司的發展。為(wei)(wei)此，我(wo)(wo)首(shou)先對(dui)自己做的就是(shi)對(dui)自己的工作(zuo)情況做了(le)詳細的總結和反思(si)！也因此，我(wo)(wo)認識(shi)到了(le)自己平時在工作(zuo)中(zhong)的問(wen)題(ti)(ti)和不足(zu)，如對(dui)設備、器(qi)材的維(wei)護，以及公(gong)司消耗(hao)品的補充(chong)等等，這(zhe)類問(wen)題(ti)(ti)本都是(shi)我(wo)(wo)作(zuo)為(wei)(wei)文員(yuan)的職責，但(dan)卻因為(wei)(wei)太過繁瑣(suo)，所以并沒有被(bei)我(wo)(wo)重視(shi)。

　　為此(ci)，在(zai)今(jin)年(nian)(nian)工(gong)(gong)(gong)作的(de)前半(ban)年(nian)(nian)，我一直(zhi)在(zai)對自(zi)己過去工(gong)(gong)(gong)作的(de)問(wen)題進行反思(si)，并改進自(zi)身的(de)工(gong)(gong)(gong)作，讓自(zi)己能一邊提升自(zi)身的(de)工(gong)(gong)(gong)作效率，一邊更進一步的(de)完善自(zi)己的(de)工(gong)(gong)(gong)作任務。

　　而在(zai)這(zhe)(zhe)之(zhi)外(wai)，我還(huan)的(de)(de)(de)利用工(gong)作外(wai)的(de)(de)(de)時(shi)間讓(rang)自己(ji)從(cong)書(shu)本和(he)網絡中(zhong)學習(xi)知(zhi)識，這(zhe)(zhe)不僅鍛煉了(le)我作為(wei)前臺(tai)文員的(de)(de)(de)基礎工(gong)作能力，還(huan)讓(rang)我發現了(le)自己(ji)缺(que)少的(de)(de)(de)方面，讓(rang)我在(zai)工(gong)作中(zhong)更加(jia)圓滿。完(wan)善。

　　二、工作方面

　　在今年的(de)招聘中，我們基本上(shang)依靠(kao)網絡招聘，但(dan)也因此，在招聘效率上(shang)受到了不(bu)少的(de)影響。但(dan)我本著寧缺毋(wu)濫的(de)心態(tai)，積極的(de)明確崗(gang)位需求(qiu)，并在第一輪面(mian)(mian)試中嚴謹的(de)篩選，并讓各部(bu)門(men)領導來進行第二(er)輪面(mian)(mian)試，將符(fu)合公司(si)要求(qiu)，充滿工作(zuo)熱情的(de)“新(xin)鮮血(xue)液”注(zhu)入公司(si)各部(bu)門(men)，給公司(si)帶來新(xin)的(de)活力。

　　當然，通過(guo)和學校(xiao)方(fang)面的(de)(de)聯系，在畢(bi)業季(ji)里，我也招聘了不(bu)少本年(nian)度的(de)(de)應屆畢(bi)業生，并在的(de)(de)后來交給崗位(wei)(wei)領(ling)導積極培(pei)養成適合公(gong)司新崗位(wei)(wei)的(de)(de).需求(qiu)人員(yuan)。

　　而(er)在文(wen)件和(he)資料(liao)的(de)處理上(shang)，我也(ye)更仔(zi)細(xi)的(de)規劃(hua)和(he)整理了自己之(zhi)前的(de)工(gong)作(zuo)，資料(liao)的(de)整理更加(jia)的(de)嚴謹有(you)規律，并(bing)及(ji)時的(de)更新了公司的(de)各種資料(liao)，優化了工(gong)作(zuo)情況。

　　如今(jin)，反思這一年(nian)，我確(que)實有了不少的(de)(de)提升，但(dan)的(de)(de)也有很多的(de)(de)不足(zu)，這些(xie)，都需(xu)要(yao)我認(ren)真的(de)(de)反思和改正！為此，在今(jin)后(hou)的(de)(de)工(gong)作中(zhong)我會更加努力的(de)(de)加強自己，讓(rang)自己的(de)(de)工(gong)作完成的(de)(de)更加出色！

　　前臺文員工作總結篇12

　　時(shi)間(jian)飛梭，光陰轉轉，三個月的(de)(de)試用期在出差的(de)(de)旅途中轉眼就要結(jie)束了(le)。回想起在過去的(de)(de)三個月的(de)(de)時(shi)間(jian)里，領導(dao)的(de)(de)關懷、同事的(de)(de)教導(dao)和幫(bang)助、技術的(de)(de)提高(gao)等等，都給了(le)我(wo)很大的(de)(de)幫(bang)助和進(jin)步，我(wo)想就三個月來(lai)的(de)(de)具(ju)體(ti)的(de)(de)工作(zuo)來(lai)談(tan)談(tan)。

　　剛到公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)前兩(liang)周，都(dou)是進(jin)行一些公(gong)(gong)司內部的(de)(de)(de)培(pei)訓，其中包括公(gong)(gong)司制(zhi)度和xx系(xi)(xi)統的(de)(de)(de)技(ji)術培(pei)訓，在這(zhe)兩(liang)周的(de)(de)(de)時間里，我(wo)基(ji)本對公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)規章制(zhi)度、公(gong)(gong)司性質以及熟悉公(gong)(gong)司環境都(dou)有很大(da)的(de)(de)(de)幫助。而且還通過萬海(hai)青老師的(de)(de)(de)培(pei)訓，對xx系(xi)(xi)統有一個模(mo)糊的(de)(de)(de)輪廓，這(zhe)些對我(wo)以后的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)、特別是現階(jie)段(duan)還不(bu)是特別熟悉系(xi)(xi)統的(de)(de)(de)時候的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)有著(zhu)很積極的(de)(de)(de)指導作(zuo)用。

　　在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)接下(xia)來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)兩個(ge)(ge)(ge)月里，我(wo)(wo)(wo)先(xian)后去過的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方有(you)xx、x和x三(san)個(ge)(ge)(ge)地方，在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)三(san)個(ge)(ge)(ge)不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)當中(zhong)(zhong)，我(wo)(wo)(wo)其(qi)實在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)三(san)個(ge)(ge)(ge)地方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)是(shi)(shi)(shi)(shi)三(san)種不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)色(se)。在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)xx的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)xx公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)次出差，別說工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，其(qi)實就(jiu)連很(hen)多(duo)(duo)基(ji)本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生活事情我(wo)(wo)(wo)都(dou)不很(hen)清楚(chu)，說真(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)很(hen)感謝xx，作(zuo)(zuo)為(wei)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新同事，在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)xx和xx的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)他教我(wo)(wo)(wo)很(hen)多(duo)(duo)東西(xi)，特別是(shi)(shi)(shi)(shi)電(dian)(dian)信(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)務知(zhi)(zhi)識，如排隊機(ji)(ji)、交換機(ji)(ji)等方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識，讓我(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)xx一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)人工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)能夠(gou)單獨和華(hua)為(wei)公(gong)(gong)司(si)(si)工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)師(shi)進(jin)行(xing)(xing)電(dian)(dian)信(xin)(xin)(xin)業(ye)務割接等等。在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)xx的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，讓我(wo)(wo)(wo)明白了系統部工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)些工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)內容，熟悉了xx語(yu)(yu)音(yin)機(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)很(hen)多(duo)(duo)知(zhi)(zhi)識，讓我(wo)(wo)(wo)學(xue)會一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)人能夠(gou)維護xx語(yu)(yu)音(yin)機(ji)(ji)，并且能夠(gou)修(xiu)改xx語(yu)(yu)音(yin)程(cheng)序(xu)，如修(xiu)改xx和xx號(hao)之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉(zhuan)接程(cheng)序(xu)，更加讓我(wo)(wo)(wo)對自己(ji)(ji)選擇xx公(gong)(gong)司(si)(si)表示認同。在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)xx的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)三(san)天時(shi)(shi)間(jian)，我(wo)(wo)(wo)基(ji)本上(shang)都(dou)沒(mei)有(you)進(jin)行(xing)(xing)過具體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)觀察、學(xue)習。在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)xx，就(jiu)過渡到(dao)從觀察到(dao)自己(ji)(ji)動(dong)手維護、自己(ji)(ji)動(dong)手修(xiu)改代碼，然(ran)后自己(ji)(ji)和局方、華(hua)為(wei)、科技公(gong)(gong)司(si)(si)之間(jian)溝通討論，到(dao)最(zui)后在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)幾天，對xx在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)xx的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)些不熟悉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識進(jin)行(xing)(xing)電(dian)(dian)話交流，這(zhe)其(qi)實就(jiu)表明我(wo)(wo)(wo)已(yi)經獨立進(jin)行(xing)(xing)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)最(zui)近的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)里，我(wo)(wo)(wo)基(ji)本上(shang)都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)江門電(dian)(dian)信(xin)(xin)(xin)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)比較多(duo)(duo)，也涉及到(dao)很(hen)多(duo)(duo)新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識，如中(zhong)(zhong)間(jian)件技術，在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)方工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)指導下(xia)，我(wo)(wo)(wo)對xx和xx系統這(zhe)一(yi)(yi)部分還是(shi)(shi)(shi)(shi)多(duo)(duo)了很(hen)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)了解(jie)。由于(yu)前些時(shi)(shi)間(jian)基(ji)本上(shang)都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)做語(yu)(yu)音(yin)程(cheng)序(xu)，這(zhe)次在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)xx的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)，基(ji)本上(shang)接觸的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)數據庫方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識（雖然(ran)也做語(yu)(yu)音(yin)），雖然(ran)很(hen)多(duo)(duo)東西(xi)還是(shi)(shi)(shi)(shi)新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，但是(shi)(shi)(shi)(shi)通過這(zhe)次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，我(wo)(wo)(wo)還是(shi)(shi)(shi)(shi)對下(xia)次工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)比較有(you)信(xin)(xin)(xin)心。

　　公司(si)的(de)(de)文化、同事的(de)(de)交(jiao)流和指導是我喜歡留(liu)在xx工(gong)作的(de)(de)一個(ge)很重要的(de)(de)原因。回(hui)想試用期間的(de)(de)工(gong)作，我深深感覺到個(ge)人力量(liang)的(de)(de)單薄和集體力量(liang)的(de)(de)強大。人，不可(ke)能什么都懂，但是只要肯學、肯做，同時公司(si)有個(ge)學習的(de)(de)氣氛，我想我還是會很快成長起來(lai)的(de)(de)。何況我從(cong)來(lai)就是個(ge)好(hao)學的(de)(de)人。

　　關(guan)于我自(zi)己，優點和(he)缺(que)(que)點都很(hen)明顯(xian)。在和(he)客戶交往、工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)協(xie)調(diao)、語言(yan)表達(da)和(he)文檔(dang)編寫(xie)方(fang)面我都有(you)自(zi)己的(de)(de)(de)'優點，在xx、xx兩(liang)地，客戶配合(he)我們工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)都做的(de)(de)(de)不(bu)錯(cuo)(cuo)。特別是(shi)在xx，其他同事和(he)局(ju)方(fang)的(de)(de)(de)協(xie)調(diao)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)、給局(ju)方(fang)的(de)(de)(de)方(fang)案和(he)文檔(dang)，這些(xie)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)基本上都是(shi)我在做，而且(qie)得到同事和(he)局(ju)方(fang)人員(yuan)的(de)(de)(de)認可。但(dan)是(shi)我的(de)(de)(de)缺(que)(que)點也是(shi)非(fei)常明顯(xian)的(de)(de)(de)，最明顯(xian)的(de)(de)(de)就是(shi)對xx系統(tong)的(de)(de)(de)和(he)xx中間(jian)件的(de)(de)(de)不(bu)熟悉，我想這些(xie)應該需要一定的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)的(de)(de)(de)，但(dan)我希望自(zi)己能夠用最少(shao)的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)來熟悉，如果有(you)一個(ge)系統(tong)的(de)(de)(de)學習機會，那將是(shi)一個(ge)很(hen)不(bu)錯(cuo)(cuo)的(de)(de)(de)事情。

　　感(gan)謝領導的(de)(de)(de)(de)關(guan)心、同事的(de)(de)(de)(de)幫助，沒有他們我(wo)(wo)(wo)開展不(bu)了工作(zuo)。我(wo)(wo)(wo)想人(ren)不(bu)可又(you)很多不(bu)懂(dong)的(de)(de)(de)(de)東(dong)西，人(ren)也(ye)(ye)不(bu)可能什么都(dou)懂(dong)，不(bu)懂(dong)不(bu)要緊，只要肯(ken)(ken)學(xue)(xue)，任(ren)何一個(ge)(ge)大學(xue)(xue)畢業的(de)(de)(de)(de)人(ren)都(dou)是可以(yi)學(xue)(xue)會的(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)認(ren)為(wei)我(wo)(wo)(wo)自(zi)己就(jiu)是一個(ge)(ge)肯(ken)(ken)學(xue)(xue)、也(ye)(ye)愿學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)人(ren)。我(wo)(wo)(wo)不(bu)是一個(ge)(ge)喜(xi)歡常常換工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)人(ren)，所(suo)有我(wo)(wo)(wo)想既然我(wo)(wo)(wo)已(yi)經成為(wei)瑞達(da)的(de)(de)(de)(de)一份子，我(wo)(wo)(wo)已(yi)經適應目前的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)，也(ye)(ye)比較喜(xi)歡公司、特別是系統部的(de)(de)(de)(de)氛圍，所(suo)以(yi)我(wo)(wo)(wo)希望能夠(gou)留在xx公司，為(wei)公司也(ye)(ye)為(wei)自(zi)己努(nu)力工作(zuo)。

　　前臺文員工作總結篇13

　　自6月3日(ri)我(wo)來(lai)(lai)到(dao)公司已(yi)有1個半月時間，這50多(duo)天以來(lai)(lai)我(wo)在自己(ji)的工(gong)作(zuo)崗位上學(xue)到(dao)了很(hen)多(duo)知識，努力從(cong)一個學(xue)生(sheng)轉(zhuan)變成一個職員，期間少不了公司領導和同事對我(wo)的關(guan)心(xin)和幫助，現將我(wo)近期的情況總結如下。

　　我(wo)的(de)(de)(de)職(zhi)務是(shi)(shi)公司前臺文員(yuan)，主(zhu)要(yao)負責來訪客人的(de)(de)(de)接待、的(de)(de)(de)答復、傳真的(de)(de)(de)收發、辦公室鑰匙的(de)(de)(de)管(guan)理、辦公用品的(de)(de)(de)購置與(yu)(yu)管(guan)理、辦公室及會議室日常清理、員(yuan)工(gong)考勤(qin)、檔案(an)管(guan)理、與(yu)(yu)其他(ta)部門的(de)(de)(de)溝通協(xie)調及配合(he)、辦公室日常雜務處(chu)理等。在公司領導(dao)(dao)和同事的(de)(de)(de)幫助下(xia)，我(wo)很快熟悉(xi)了(le)自己手頭(tou)的(de)(de)(de)工(gong)作，從不推脫或(huo)是(shi)(shi)拖(tuo)拉，但我(wo)知道我(wo)的(de)(de)(de)工(gong)作做(zuo)的(de)(de)(de)還不夠(gou)到(dao)位，現在的(de)(de)(de)我(wo)還只(zhi)是(shi)(shi)處(chu)于學習(xi)階段(duan)，離獨當一面還有相當的(de)(de)(de)距離。所以很多事情還要(yao)請教上司或(huo)同事，很感(gan)謝他(ta)們(men)對我(wo)耐心的(de)(de)(de)教導(dao)(dao)。

　　工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中我(wo)(wo)一(yi)直嚴格要求自己，盡(jin)快熟悉手(shou)頭工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，不(bu)(bu)斷端(duan)正自己的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)態度，尋(xun)找好的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)方法。領(ling)導交代(dai)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)我(wo)(wo)都(dou)會認真想(xiang)想(xiang)怎(zen)么做才最合適，遇到事(shi)情較(jiao)多、時間相互沖撞的(de)(de)時候，我(wo)(wo)會先想(xiang)一(yi)下哪(na)件事(shi)比較(jiao)緊急，那件事(shi)比較(jiao)重要，分(fen)出(chu)輕(qing)重緩急之后排出(chu)順序一(yi)件件完(wan)成。雖然(ran)有時會手(shou)忙腳亂(luan)，但我(wo)(wo)一(yi)直認為(wei)這是對自己的(de)(de)鍛煉(lian)，我(wo)(wo)希望能通過不(bu)(bu)斷的(de)(de)進步(bu)達到做事(shi)忙而不(bu)(bu)亂(luan)、快中求穩、松弛(chi)有度、泰然(ran)處之、準確無誤，形(xing)成自己成熟的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)風格。

　　每天(tian)早上來(lai)到(dao)辦(ban)公室，我都先看一(yi)下領(ling)導(dao)的.辦(ban)公室是(shi)(shi)(shi)否(fou)清潔，水杯是(shi)(shi)(shi)否(fou)需要清洗，各個小辦(ban)公室房門是(shi)(shi)(shi)否(fou)打開，可(ke)能(neng)是(shi)(shi)(shi)還沒有(you)(you)完全適(shi)應自己的崗(gang)位，感覺有(you)(you)時(shi)不能(neng)做到(dao)眼疾手(shou)快。不管是(shi)(shi)(shi)接待(dai)客(ke)人(ren)(ren)還是(shi)(shi)(shi)跟同事們交流(liu)，我都時(shi)常保(bao)持微笑。來(lai)了(le)客(ke)人(ren)(ren)，我都會耐心地招(zhao)待(dai)他們。但很(hen)多時(shi)候來(lai)了(le)熟人(ren)(ren)或常客(ke)不知道該怎么稱呼，有(you)(you)時(shi)客(ke)人(ren)(ren)徑(jing)直(zhi)往辦(ban)公區(qu)域走(zou)，這部分客(ke)人(ren)(ren)大都是(shi)(shi)(shi)指(zhi)明來(lai)找咱們的工作人(ren)(ren)員(yuan)，不確定是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)該先攔(lan)下，然后通知一(yi)聲再引客(ke)人(ren)(ren)到(dao)里面。再有(you)(you)，不確定接待(dai)客(ke)人(ren)(ren)是(shi)(shi)(shi)用白開水還是(shi)(shi)(shi)茶水。

　　剛來(lai)公司(si)的時候，發(fa)現電腦(nao)啟動(dong)也(ye)慢，運行起來(lai)也(ye)慢，就(jiu)把(ba)電腦(nao)里面所有(you)(you)的文件(jian)(jian)(jian)包(bao)括一些辦公軟件(jian)(jian)(jian)都整(zheng)理了一下(xia)，整(zheng)理之后有(you)(you)條理多了。后來(lai)在存(cun)檔(dang)(dang)(dang)或(huo)是(shi)查找(zhao)一部分檔(dang)(dang)(dang)案(an)的時候，發(fa)現檔(dang)(dang)(dang)案(an)也(ye)有(you)(you)些亂，20xx年的比(bi)較(jiao)常用，也(ye)比(bi)較(jiao)整(zheng)齊(qi)，重要(yao)復印件(jian)(jian)(jian)比(bi)較(jiao)亂，就(jiu)稍微整(zheng)理了一下(xia)，有(you)(you)時間了我會把(ba)之前的檔(dang)(dang)(dang)案(an)包(bao)括一些文件(jian)(jian)(jian)復印件(jian)(jian)(jian)都整(zheng)理一下(xia)，以后查找(zhao)也(ye)會更方便。

　　我(wo)們部門(men)每天事情(qing)比(bi)較雜(za)碎(sui)，但我(wo)認為所(suo)有的(de)大事小事都(dou)應該(gai)認真對待，小到一張單子，一杯(bei)茶(cha)水，一聲問候，都(dou)不能應付(fu)了事。飲(yin)用水夠不夠，打印機工作正(zheng)常(chang)不正(zheng)常(chang)，誰有信件或快(kuai)遞(di)，誰有傳(chuan)真，誰要存檔(dang)，公(gong)司(si)有文件要蓋章(zhang)，一些單據需要簽字辦手續(xu)，辦公(gong)用品(pin)的(de)購買(mai)、會議室夠不夠整潔(jie)等(deng)(deng)等(deng)(deng)，我(wo)都(dou)要放在心(xin)上。我(wo)相信只要用心(xin)，加上不斷的(de)努力與領(ling)導的(de)培養，我(wo)可以獨當一面，為公(gong)司(si)作出更大的(de)貢獻(xian)。

　　來(lai)到公(gong)司(si)(si)(si)之后，無論是從同(tong)事(shi)們的(de)(de)(de)談話還是我(wo)(wo)(wo)(wo)自己的(de)(de)(de)親身感(gan)受，我(wo)(wo)(wo)(wo)都覺得這個公(gong)司(si)(si)(si)是個人情(qing)味濃厚、同(tong)事(shi)之間(jian)相親相愛、相互(hu)關心的(de)(de)(de)“大(da)家庭”。從公(gong)司(si)(si)(si)領(ling)導(dao)到普通職員(yuan)(yuan)，都能(neng)在這種(zhong)既不失認真嚴謹的(de)(de)(de)工(gong)作態度，又充滿寬松融洽(qia)的(de)(de)(de)工(gong)作氛(fen)圍中(zhong)(zhong)和(he)諧相處(chu)。我(wo)(wo)(wo)(wo)為(wei)(wei)自己選擇了這個公(gong)司(si)(si)(si)感(gan)到慶幸。首先，我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)工(gong)作環境很(hen)好，領(ling)導(dao)在工(gong)作上(shang)給予員(yuan)(yuan)工(gong)很(hen)大(da)的(de)(de)(de)支持和(he)關心、生(sheng)活(huo)中(zhong)(zhong)平(ping)易近人，同(tong)事(shi)之間(jian)工(gong)作中(zhong)(zhong)相互(hu)配合、生(sheng)活(huo)中(zhong)(zhong)相互(hu)關心，這種(zhong)環境讓我(wo)(wo)(wo)(wo)感(gan)覺到家的(de)(de)(de)溫暖。其次，公(gong)司(si)(si)(si)有(you)著良好的(de)(de)(de)基礎和(he)遠大(da)的(de)(de)(de)目標，當公(gong)司(si)(si)(si)全體(ti)員(yuan)(yuan)工(gong)為(wei)(wei)了一個目標而團結奮斗(dou)的(de)(de)(de)時候(hou)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們都能(neng)體(ti)會到一種(zhong)幸福，那就(jiu)是歸屬感(gan)與價值感(gan)。再者，公(gong)司(si)(si)(si)雖然(ran)給了員(yuan)(yuan)工(gong)等同(tong)于目標之大(da)的(de)(de)(de)壓力，也給了員(yuan)(yuan)工(gong)充分的(de)(de)(de)業(ye)余(yu)時間(jian)，或許是因為(wei)(wei)崗位不同(tong)，但這已讓我(wo)(wo)(wo)(wo)感(gan)到無比幸福。我(wo)(wo)(wo)(wo)能(neng)在業(ye)余(yu)時間(jian)做(zuo)自己想做(zuo)的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)，我(wo)(wo)(wo)(wo)會把(ba)生(sheng)活(huo)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)快樂與學到的(de)(de)(de)東西與我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)同(tong)事(shi)一起分享，進而營(ying)造更好的(de)(de)(de)工(gong)作與生(sheng)活(huo)氛(fen)圍。

　　我(wo)所在的(de)部門總(zong)共有5個人，領導(dao)安排的(de)工作(zuo)我(wo)都(dou)會認真對(dui)待并完成，遇(yu)到不(bu)懂(dong)的(de)就會請教(jiao)一下(xia)同事，很多時候都(dou)麻(ma)煩了我(wo)宿舍的(de)兩位同事，X姐更是像大姐、像媽媽一樣(yang)關心我(wo)，非(fei)常謝謝你們對(dui)我(wo)工作(zuo)的(de)支持(chi)，以及在生活中對(dui)我(wo)的(de)關心。

　　謝謝領導對(dui)我的信任，我會努力工作，盡快成熟(shu)，為了我們共(gong)同的目標承(cheng)擔起一(yi)份責任！

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