個人工作總結（集錦14篇）

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編精心整理的個人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　個人工作總結 篇1

　　20xx年度各項工作基本告一段落了，在這里我簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。

　　我是20xx年5月有幸來直通車事業部工作，截止到20xx年12月，工作已有8個月。

　　在這8個月充實的工作中，我學到了許多的工作技能技巧，也在工作中收獲了許多的感悟。從一開始工作的無從下手到找到自己的崗位定位方向，從沒有經驗到收獲學習到工作方法，這一切離不開部門領導和各位同事前輩的教育與指導。現就對20xx年的個人工作總結如下：

　　一、工作回顧——一切從“零”開始

　　20xx年5月初剛來本部門，崗位設定的是外聯業務崗，也就是與旅行社打交道，與同行溝通和聯絡感情。剛接手外聯工作，對泰安同行旅行社不熟悉，只能在領導同事的幫助下一家一家的去跑、去熟悉。泰萊地區眾多旅行社，能產生業務往來的一百多家，拜訪每一家旅行社都是一次對自己工作交往能力的考驗，每一次與同行之間的溝通都是一次對自己工作基礎知識的加強學習。因為之前對旅游直通車了解很少，所以這份工作對于我來說真的是一次從“零”開始的考驗。我知道自己個人性格上的缺點對工作影響很大：做事大大咧咧，計劃不細致??，所以我在工作中也一直注意不斷學習，完善自己。在工作開始的初期，我也做了一個大體的計劃，首先我要走到每一家旅行社，雖然工作初期走訪的旅行社并不是都可以產生業務往來，但是走一遍旅行社我可以熟悉了解泰安的旅行社分部與市場活躍度。雖然不能每一家旅行社都了解的很清楚，但是這也是進入旅行社圈子的最快的方法。之后就可以根據可以產生業務往來的旅行社，做下標記作為重點旅行社來接觸拜訪。根據初步的這個想法，之后我走訪了泰萊地區能找到的每一家旅行社，通過這次初步的走訪，我對泰安的旅行社有了一些初步的了解：泰安地區旅行社初期我分為了重點旅行社與非重點旅行社，重點旅行社當然也就是有較好的門市，市場反應好，廣告宣傳多的旅行社。但是除了這些旅行社，泰安地區還有一些下面說的這種旅行社：泰安的旅行社因為旅游城市的影響，雖然注冊的旅行社很多，但是有一大部分旅行社是在寫字樓里面做地接業務多一些，這類旅行社所收直客量很少，但是并不是不會收，它也會因為老客戶的轉介紹，自己的關系來接一些散客，當然這類旅行社也會偶爾有單獨成團的游客。所以這類旅行社雖然沒有門市，但是還是有一些潛在的送客機會，是不能放棄的，這類旅行社我的計劃就是每次有新行程出來及時發送一下，偶爾拜訪即可。讓這類旅行社能及時了解我們直通車所發的新線路，知道我們做的線路方向和優惠政策就可以。

　　在旅行社的了解過程中，只要多去拜訪旅行社，根據自己定的標準，自然而然就能分出重點與非重點旅行社，然后對于重點旅行社重點拜訪，做到：拜訪—認識前臺計調—了解旅行社內部人員關系—與有決定權的旅行社崗位人員對接關系—與旅行社老板相熟。但是就目前而言，對于重點旅行社，我也就能做到了解了旅行社內部關系這個階段了，很多復雜業務較廣的旅行社還沒能與老板對接上，這方面需要加強自己。

　　從零開始的不僅僅是與旅行社的拜訪接觸中，還有基本的行程知識。旅游直通車比起旅行社來說不僅僅是收客方向的不同，在線路行程方面也需要掌握的很好，因為你是面對面的與旅行社接觸，凡是旅行社遇到的線路上的問題肯定都是有技術含量，很內行的問題。所以剛開始我們做日照線路，出去拜訪旅行社推廣線路的過程中遇到的旅行社的提問有時候真的不會回答，或者回答的模棱兩可，讓旅行社不能夠信任。我慢慢的意識到線路的了解程度對于外聯崗位的重要性，在領導和同事前輩的幫助下，經過了一段時間我也逐漸熟悉了行程，尤其去過了日照以后，線路就記在心里了。當然現在部門所發線路不僅僅是日照了，還有國內的華東線路，出境的泰國、港澳臺、日韓等，這些新行程的學習對我來說既是考驗也是學習的機會。了解線路不單單是熟悉行程景點，還要總結每一次發團在行程中所遇到的問題和解決方法，這樣對于行程中產生的突發情況，當旅行社提出質疑疑問時，可以很快給予回答。

　　20xx年的工作即將結束，馬上要進入20xx年的工作計劃中，20xx年對于我來說做的任何工作都是一次新的體驗，也是收獲。總結好20xx年每一次“零”開始的收獲，讓20xx年的`工作提升檔次與效率，為部門做出一份自己實實在在的貢獻，給部門交一份滿意的工作成績單，這是最重要的。

　　二、工作經驗總結——將收獲作為基礎從“新”開始

　　回顧了20xx年工作，我有了以下經驗總結，將在20xx年的工作中作為起步的基礎，不斷的去完善自己，提升自己的工作能力與效率，更好的開展下一步的工作：

　　1、之前對于旅行社“一把抓”，現在知道了要“挑重點”，將泰安的旅行社分層分類，綜合送客量與客情關系，進一步將旅行社維護關系做到細致，對于關系緊密、送客穩定的旅行社多加強走訪，與旅行社負責人做好溝通聯系，每一家重點旅行社都能夠有一位相熟的朋友，這樣無論送客與結款方面都能夠方便。

　　2、做好旅行社檔案記錄。根據領導的建議和指導，制作出核心旅行社檔案，記錄每一家旅行社負責人（總經理）、前臺、財務等詳細信息，門店地址聯系方式，旅行社分析以及送客記錄等信息。做到拜訪前看一眼熟悉店面，拜訪后完善信息做好記錄。真正將旅行社同行客戶透徹了解，這樣增加對旅行社的熟悉程度，提高送客機會。

　　3、分析縣市區送客量。目前來看新線路行程在縣市區的鋪設效果要比市區內效果好，以后新線路行程出來后一定迅速在下面縣市區宣傳推廣到位。找出市區影響送客的原因。

　　4、對于20xx年總結出來的信譽不好、結賬不及時的旅行社再次送客一定要求提前打款。

　　5、拜訪旅行社之前做好拜訪準備，準備好旅行社信息，標記旅行社地址、聯系電話，有需要的話提前網上或者電話聯系確定是否拜訪日期中拜訪旅行社負責人在，以便做好應對準備。

　　6、目前對旅行社的分部有了區域信息，對各家旅行社有了基礎的了解。下一步就要擴大本部門品牌的宣傳力度，讓泰萊地區每一家旅行社熟悉濱海假期，知道部門所發的直通車線路。

　　7、談論業務時做好業務相關的準備，整理可能出現的問題及解決方法。

　　以上是我的工作總結，新的一年我將會努力工作，對自己嚴格要求，不斷完善自己，為部門發展做出自己的貢獻。

　　個人工作總結 篇2

　　在本年度的物理實驗室管理工作中，全面貫徹國家教育方針，落實高中物理課程計劃，提高學生的實驗能力，加強學生科學方法和科學思維的訓練，培養學生的觀察能力、實驗能力、科學思維能力、分析解決問題的能力，培養學習興趣。努力完善實驗室各項管理工作，協助各年級教師開展物理實驗教學教研工作，促進物理實驗教學質量的提高。一年來，做到了有組織，有紀律，高效地完成各項實驗，取得了良好的效果，贏得了學生、老師及領導的一致好評。現把本年度的物理實驗室具體工作總結如下：

　　一、制訂工作計劃

　　開學初，根據物理教學大綱、物理教材及各年級學科進度，制訂實驗室切實可行的工作計劃，明確職責和具體工作任務，熟悉進度，以提高工作效率。明確實驗的目的和達到的要求，并落實實驗的時間和具體內容，做到心中有數。

　　二.強化安全意識，確保實驗室安全。

　　明確實驗室職責，定期檢查電器開關、電源插座及其他設備。強化安全意識,實驗教師配合、學生配合，確保實驗室全年不出現各種安全事故。

　　三、嚴格遵守驗室各項規章制度,落實實驗儀器的保管、安全、維護及登記制度。

　　1、落實實驗室各項規章制度，加強實驗儀器的保管、維護、借出、收回、使用等方面的規范化管理，做到出入有據。

　　2、做好儀器的清理、放置和造冊登記，做到整潔、規范，項目清楚。在實驗前后對儀器性能進行認真檢查，做完實驗后及時收回、上架歸位。加強對儀器設備的管理、維護、修理，做好儀器的存放和整理，所有實驗儀器分類存放，專柜定位。

　　3、熟悉儀器的基本性能和使用方法，做好儀器的保養和維護，按照要求進行安全放置，并做好防塵、防火等防患措施。

　　4、做好易耗品和儀器破損登記。對易耗品及時補充，對儀器破損及時登記、維修。

　　5、添置新儀器設備時及時造冊登記，及時安裝調試交付使用。

　　四、認真作好實驗室日常工作

　　1、加強對儀器設備的管理、維護、修理，做好儀器的存放。做好日常衛生工作，做到每天一小掃，一周一大掃。做好對低值易耗品的管理。健全報損制度、儀器的領用、登記制度。結合學校的綜合實踐活動，定期開放實驗室，讓學生進行實驗操作，并加以指導。

　　2、做好實驗室臺帳資料的建立管理工作

　　收繳并整理、歸類《實驗通知單》、《實驗記錄單》、《實驗儀器使用登記表》等各項資料，準備好各項待查材料，填寫好各項報表，做到有據可查，條理清楚，并接受有關主管部門檢查。虛心接受意見和建議，總結經驗，改進實驗室管理工作。為學校檢查工作做好準備。

　　五、為演示實驗及學生分組實驗教學服務。

　　1、配合科任教師準備好各個演示實驗及學生分組實驗，為實驗教學提供方便。協助教師進行儀器調配、改進、布置，以適合實驗需要，提高課堂實驗教學質量。

　　2.認真完成了大綱及教科書所要求的'各個年級實驗課教學內容：高一年級：準備演示實驗28個，共計演示616個班次；學生分組實驗7個，共計154個課時。

　　高二年級：準備演示實驗45個，共計演示990班次；準備分組實驗11個，共計242個課時，文科班3個，共計12個課時。

　　高三級做分組實驗2個，共計32個課時；演示實驗13個，共計208班次；放學生實驗錄像共計96課時。

　　物理實驗的開出率達100%。

　　3、堅持出勤值班，維護教學秩序，為教師、學生及學校有關方面使用實驗儀器及實驗室提供方便。實驗室工作人員積極配合上課教師，精心準備實驗，保證實驗教學任務順利完成，做到實驗現象明顯、準確、可見度高，教學效果良好。

　　六、以實驗教學為基礎，充分發揮儀器的作用

　　在物理教學中，讓實驗室所有的器材充分發揮它的作用，重視每一個演示實驗，重視每一個學生實驗，及時整理，按時到位，壞的自己修理，確保每一個實驗都能夠及時、準確地投放，做到不壞、不缺、高效。一學期來學生在物理學習上提高了學習效率，培養了學習興趣，提高了動手能力，樹立了科學思想。

　　七、尋找差距，不懈努力。

　　1、協同有關實驗裝備、儀器站等職能部門，加強實驗室的硬件建設，力爭使實驗室的現有裝備水平適應學校現代化教育教學規模及發展的要求。

　　2、不斷加強學習，提高自身業務素質，改善實驗室的管理工作，向管理要質量、求效益，更好地為學校教育教學服務，為師生服務。

　　個人工作總結 篇3

　　自省聯社決定對xx農村信用社開展為期一個月的對口幫扶三基教育工作以來，我從思想上高度重視，積極配合對口幫扶小組搞好本次學習教育活動，認真學習基礎工作、基本制度、基本操作流程等有關制度。通過在對口幫扶小組老師的指導下，經過一個月的學習和交流，使自己合規經營和遵章守紀意識得到了明顯提高，業務素質、思想素質明顯提升，防范操作風險和道德風險的自覺性得到全面加強，也取得了一些成績。為了更好地總結經驗，查找不足，現將一個月來的學習和工作情況簡要匯報如下：

　　一、加強學習，努力提高政治與業務素質

　　我系統學習了《對口幫扶xx農村信用社加強“三基”工作輔導資料》的內容，通過學習，使我認識到加強“三基”制度的執行，是我們農村信用社各項業務快速發展的保證，也是防止各類案件和違規問題發生的基本前提。加強“三基”教育學習，是貫徹執行上級聯社各項規章制度的重要工作任務，也是我們每位員工的責任。遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德，是我們每一位信合員工的基本準則。通過學習，我能較好的理解“三基”工作的精神，在“三基”教育過程中，能及時發現自身存在的問題， 1

　　對“三基”工作精神領悟不透的地方及時加強了與對口幫扶小組老師交流學習，并予以改正，使我在思想覺悟方面有了進一步的提高。

　　二、認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作

　　通過為期一個月的“三基”教育對口幫扶，我自己對照檢查。本人熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規章制度，能夠及時完成領導交給的工作任務。一是嚴格規章制度，把好信貸資產質量的第一道關口。作為一名信用社的信貸員，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。二是堅持信貸原則，做好貸款的審查。我深知：信貸資產的質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。長期以來，我堅持貸款的“三查”制度和聯社制定的信貸管理制度，對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的.主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環節我都仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸

　　前審查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發放的合規、合法。

　　三、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力

　　在實際工作中嚴格要求自己，努力做到大事講原則，小事講風格，對待同志以誠相見，共同搞好工作，在堅持經常不斷學習政治的同時，我還始終不忘加強業務知識學習，對實際工作中出現的疑難問題我虛心求教，不恥下問，向身邊的同志們學習，并能夠經常找一些新形勢下的農村信用社雜志、書籍進行不懈鉆研學習，隨著政治營養和業務營養的不斷豐富，從而大大提高了自己的思想覺悟和工作能力，有力地推動了各項工作順利開展。長期以來，我與同事能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好各項工作，勤勤懇懇的完成領導交辦的各項任務，為全縣農村信用社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

　　四、服從領導，遵紀律守法

　　沒有規矩不成方圓，我始終能夠遵守社里的各項規章制度，服從領導分配，遵守勞動紀律，平時有事很少請假，堅持小病小事不請假，緊事大事提前歸，我常想，身為信合員工要情系“三農”，做到潔身自好，廉潔奉公，平時要管好自己的嘴和手，樹立良好的形象，決不能以權謀私，以貸謀

　　私，嚴禁“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現象。

　　五、工作學習中存在的問題和今后的打算

　　(一)存在的問題。通過這次“三基”教育，對照各項規章制度、規定，查找本人在學習和工作中存在一些不足：一是嚴格落實各項規章制度和崗位職責方面執行不夠細致。二是不善于總結工作中存在的問題和經驗。三是對有些規章制度的理解不夠透徹。

　　(二)今后的打算。針對本人存在的一些問題，采取如下改進措施：一是加強有關業務的學習、特別是規章制度的學習，熟悉和掌握規章制度的要求，提高自身的綜合素質和分析能力。二是認真履行工作職責，建立和完善各項管理制度。三是要強化責任意識，要求自己愛崗敬業，認真嚴肅對待自己的職業，忠于自己的事業，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，體現于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發一分光，做一個實實在在的信合人。

　　個人工作總結 篇4

　　一、業務方面

　　1、順利補辦盛世景園會所《工程竣工驗收合格證》

　　為完善會所竣工手續，自3月份開始補辦相關手續，因為涉及部門較多，加上供給的資料必須貼合相關部門要求，項目發展部與工程部認真做好資料整理工作，多次與城建局、環保局、建管處和檔案館等部門協調溝通，經過不懈努力，最終在11月底取得《工程竣工驗收合格證》，到達各項竣工資料齊備。

　　2、提前辦理完成四期預售證工作

　　為配合營銷部分期推出預售房源，項目發展部5份一項重要工作是辦理四期樓預售證。根據房產局要求于5月遞交申請資料后，幾乎每一天到房產局進行督促和追蹤，進取與房產處人員聯系溝通。在李總的協助下，確保了營銷工作的順利開展。

　　3、協助領導辦理院后土地儲備準備工作

　　新項目是集團__年度新開工的重點項目，前期與區國土資源局、市國土資源局、村委等進行了多次協調溝通，獲取地塊面積和地形地貌等信息，掌握院后村拆遷安置位置和戶數等，為明年的土地摘牌做好各項準備工作。

　　4、辦理三期土地證“兩證合一”

　　按照政府最新要求，土地證與房產證需“兩證合一”，經過協調溝通和資料準備，現已完成網上注冊和備案工作。

　　此外，還進取協調新奧燃氣、城陽廣電局、市政排水科等單位，正在辦理四期和商務港項目天然氣施工、有線電視入網施工和接入市政排水等事宜，為項目的配套施工做好前期準備工作。

　　二、企業文化方面

　　7月初積極參加了第六屆集團運動會，協助做好會務工作;11月中旬參與了為貴州貧困地區捐助衣物;經過近兩個月的`時間，在部門領導和同事的關心幫忙下，已適應了新的工作環境，感覺我們這個大家庭年輕而充滿活力，工作高效務實。

　　三、工作經驗和不足之處

　　1、工作經驗

　　(1)將負責的各類前期資料建立目錄，方便查閱;

　　(2)統計集團各項目開發數據匯總表，使各項目資料系統化，但該表仍需完善。

　　2、不足之處

　　(1)報批細節不夠熟練。如辦理預售證開具支票時，開戶銀行沒有提前與房產處溝通，使用中國銀行的支票比信用社支票晚一天到帳;再如領取支票的時間應在房產局領導批準后適宜。在日后的工作中應加快學習前期手續辦理流程和取費標準，到達熟練掌握。

　　(2)協調本事仍需磨礪提高。報批報建工作經常與政府部門接觸，對協調本事要求較高，平時首先要熟練掌握前期業務知識，并多向領導同事請教溝通，與政府部門溝通時注意方式方法，在實踐中不斷總結經驗。

　　四、xx年度重點工作

　　1、新項目土地掛牌和前期手續報批報建工作;

　　2、平度項目深入調研等前期工作;

　　3、商務樓項目和四期項目市政配套手續辦理。

　　項目發展部是集團房地產開發業務的“開路先鋒”，而報批報建是項目發展部的重點工作，本人將扎扎實實干好本職工作，加快學習專業技能，為領導及時供給政策分析和土地掛牌信息，為在建項目做好配套手續的服務工作。在此感激領導對本人工作的悉心指導與幫忙，請領導在今后工作中嚴格要求，不當之處請批評指正。

　　個人工作總結 篇5

　　回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始而結束。新年的鐘聲已經敲響，我們迎來了嶄新的一年。對于我來說，人生的經歷又累積了一分，又積累了一年寶貴的工作經驗。在這短短的365天，感謝領導對我工作的支持和信任，以及各部門同事的'通力合作，使我圓滿的完成了我的本職工作。現將20xx年度的工作做個簡要的匯報：

　　1、3月，作為廠方代表，參與ISO9000、CQC的第一次年度監督審核并順利通過并按標準要求提出改善報告。

　　2、4月，在各部門的積極配合下，完成了CQC新標準的認證，并取得證書。

　　3、5月，公司應客戶要求推行IECQQC080000體系，并于下旬通過體系外部審核，按標準要求提出改善對策后取得證書。

　　4、7月，作為陪稽人員，參與完成了ISO/TS16949第一次監督審核，按標準要求提出改善對策后順利通過。

　　5、8月份完成了歷時10個月的UL新增材料認證，并完成新材料加入到黃卡。

　　6、9月份，完成了CQC非金屬材料認證，并取得證書。

　　7、配合經理完成了UL季度檢查。

　　8、配合完成了富士康、長虹客戶的二次審核。

　　9、每月品質月報及時制作完成。

　　10、按時完成上級領導交辦的事項。等

　　總的來說，20xx年是收獲的一年。在收獲的同時也認識到自身的很多不足，在今后的工作中還需加倍努力學習和提高自身的專業知識，以利更圓滿的完成工作任務。

　　個人工作總結 篇6

　　我準備了很久，期待了很久。這個月終于進了我們銀行。雖然我仍然是我們行業的一名新員工，但我相信通過我的努力和努力，我將能夠順利地留在我們銀行。在我們銀行工作不容易，自然不會放棄任何提升自己的機會。現在，我已經成功完成了銀行為我們新員工組織的培訓。經過這樣的培訓，我對我行的了解加深了一點。我來總結一下這次培訓的過程和收獲。

　　本次培訓將持續近一個月。培訓的主要目的是提高我們對銀行業務的熟練程度，并測試我們的工作能力。為了掌握更多的銀行工作知識，我也和其他新員工一樣，認真聽了前輩們給我們的講解，并在培訓過程中做了筆記，沒有漏掉任何一個關鍵的知識點。在這個學習過程中，我也了解了我們銀行的發展歷程。也認識了很多小伙伴，也認識了很多銀行領導。通過領導的講解，我堅定了以后努力的決心。為我們銀行做一點貢獻是我目前的追求之一。

　　在培訓過程中，我可以感覺到自己的能力有所提高，但我也清楚地意識到，僅僅依靠銀行為我們組織的.培訓是不夠的，我必須通過自己的努力來提高個人能力。所以在完成日常培訓任務后，我會請銀行的老員工聽一聽他們對自己工作的獨到見解。除此之外，每天下班后，回到宿舍后，我會查閱一些銀行業務相關的知識，通過在網上自學，我的知識有了很大的提高。不過我也知道，我自己和一個合格的銀行員工差距還是很大的。至少我得從我的實際工作中發現我有哪些不足。不然光靠紙上談兵的方式看不出什么門道。

　　時間過得飛快，這個訓練也快結束了。雖然還是期待前輩們多教一點經驗，但是一定要在正式工作中找到。總的來說，這次培訓很成功，很有意義，讓我們這些新人成長了很多。我相信我們正式工作后，我會嚴格按照前輩的要求去做，然后我就能很好的處理好自己的工作，不至于讓我們銀行難堪！

　　個人工作總結 篇7

　　一、生產經營情況。

　　今年公司承攬的工程項目有xxxx。實現合同總額xx億元，同比增長xx%。

　　二、主要完成的工作。

　　1、加強隊伍建設，提升公司競爭力。

　　今年以來，公司多次組織進行總圖、建造師、造價師、高級電氣工程師等教育培訓，工程部、作業隊組織成立學習小組，學習業務知識和管理經驗。通過培訓一系列教育和自主學習，員工的綜合能力和業務水平有了很大的提高，為公司進一步的發展打下了堅實的基礎。

　　2、完善規章制度，嚴抓貫徹落實。

　　規章制度是企業健康發展的保證，近年來公司結合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規章制度和政策，確保了公司的健康發展和業務的順利展開。今年以來，公司針對一些內部差錯反復出現的問題，修訂了《社保基數管理暫定辦法》、《合同評審程序管理辦法》并通過周工作例會明確作業隊與相關部門的職責分工及外發文件、合同、工程材料簽收要求，制定工程領料、退庫工作流程及作業隊工人、臨時工考勤制度，對工作中出現的紕漏進行嚴格的控制，嚴格進行正負激勵考核。通過這一系列的措施加強了員工的責任感和緊迫感，確保了各項工作有序、快速推進。同時公司嚴抓工作紀律，不定期組織進行衛生、紀律、安全生產檢查，并將檢查結果記入正負激勵考核。通過一年來的努力，公司規章制度的執行力度明顯加強。

　　3、開源節流，創造效益。

　　根據年初“拓展業務范圍、加強成本控制”的工作會議精神和要求，公司積極采取有效措施，做好開源節流工作。

　　一是全力拓展市場，拓寬營收渠道。

　　今年公司成功申報設計丙級資質，成立了設計部。通過接觸xxxxx等20多個工程圖紙的設計編制，設計部人員充分將理論與實踐相結合，業務熟練程度有了較大提高。相信隨著工程設計業務的日益擴展，公司在此領域會有大建樹、大作為；

　　二是加強內部成本控制，細化、量化各項經濟指標。

　　第一，加強施工隊伍成本控制。今年年初，公司打破工程外包的格局，進行大膽改革，成立了兩個作業隊，并與之簽訂《生產管理目標責任書》，代表公司全權負責工程項目的生產管理工作。此項改革措施，充分調動了施工隊伍節能創效的積極性與自主性，節約了施工成本，提高了工程效益。

　　第二，通過出臺《費用報銷管理辦法》、《公車私用管理辦法》及《竣工工程成本分析》、《工程節點分析》、《月進度報表》等各項規章制度細化、量化各項經營指標，嚴格進行成本控制，避免一切不必要的開支。

　　第三，加強投標、工程預算及工程報價管理，提高預審不整體素質。一年來，預審人員堅持理論學習，本著認真、細致、負責的工作態度，累計完成了高達xxx萬元的造價核定工作，參與完成了5項工程投標、報價工作，取得了驕人成績。第四，秉承“為公司節約每一分錢”的宗旨，材料部按公司要求詢價、核價、采購的管理制度，嚴格控制成本，不斷拓寬采購渠道，有效進行內部人力整合，累計完成xxxx等30多個工程的詢價及采購任務，為工程順利竣工提供了有力保障。

　　4、強化工程管理，確保工程按時保質完成。

　　今年公司承攬的工程數量多且工期緊，在公司領導的帶領下，工程部嚴格控制工期、合理調配人力、物力，充分發揚不怕苦、不怕累的精神，確保了各項工程按時、保質完成。其中，xxxx工程是一個相對有難度的工程，有一段接近500米長的高

　　壓管路在綠化帶中進行，該項目專工及作業隊連續工作2天1夜，在陰雨天氣如期完成進度，受到了甲方長時間的重點表揚，與甲方建立良好的合作關系；樺林工程甲方對質量要求近乎苛刻。在小區配套中因各專業工井數量很多，現場排列有難度，該項目專工及作業隊積極與甲方溝通，強化責任意識，發揮專業特長，克服了一系列困難，向公司和客戶遞交了一份滿意的答卷；xxxx工地現場標高落差高達4米，管路輻射長達300米，配電室防水問題也尤為突出。該項目專工本著高度負責的'職業素養，不厭其煩地與甲方反復研究施工方案，將施工難度降到最低；

　　作業隊則加班加點堅守一線，積極協調甲方解決現場困難，有效地滿足了甲方對于分期供電的要求，得到了甲方及公司的認可和好評；xxxx工程時間緊任務重，所有的材料、挖運土方、回填砂礫等又都集中在晚上進行。該項目專工及作業隊放棄了節假日休息時間，積極的配合、協調各有關部門，避免損壞其他管線，在確保工程質量的前提下安期完工；xxxx過程中，為了能在規定送電時間前敷設完電纜，該項目作業隊在連續的風雪嚴寒中加班加點，最終順利完工送電，在公司的發展道路上所涌現的先進員工和典型事跡不勝枚舉。正是有了員工這種頑強拼搏、團結一致的高貴品質，才有了公司的傲人業績和輝煌歷史！

　　三、存在不足

　　在總結成績，褒揚先進的同時，我們也要清醒地認識到公司目前存在的問題和弊端。主要表現在以下幾個方面：

　　1、干部的管理水平和業務技能有待加強。

　　有一批能抓管理，會拓市場的干部隊伍是公司保持持續發展的關鍵，近年來，公司涌現出一大批年青的干部，他們在實踐中邊學邊干、邊干邊學，工作能力、管理水平和個人修養都得到了很大的提升，為公司的快速發展做出了不少貢獻，但他們畢竟還年青，無論是工作經驗、業務能力、管理水平及對外溝通能力都和公司持續發展的需要還存在一定的差距。

　　2、規章制度的落實還不夠全面到位。

　　經過一年多的努力，公司各項規章制度都已建立，并在實踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。今年，公司在管理上出現一些漏洞，在安全質量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由于規章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴格依照規章制度和操作流程作業。

　　3、企業文化建設進展緩慢。

　　企業的競爭歸根到底表現為企業文化的競爭，企業文化是在生產、經營、發展、壯大過程中不斷形成的理念，是職工共同的價值觀，共同的行為準則。今年公司建安任務重，工作千頭萬緒，對公司企業文化建設的精力投入尚有不足。

　　四、20xx年工作計劃與目標

　　1、著力培養一批工作經驗豐富、業務能力強、管理水平高的干部隊伍，提升公司整理競爭力。

　　2、嚴抓貫徹落實，保證公司的政令暢通，令行禁止，高質量、高效率地完成公司各項任務。

　　3、加強企業文化建設，使公司全員的文明意識明顯增強，思想觀念明顯改變，業務素質明顯提高。

　　20xx年，我們雖然在企業安全生產、經營管理等方面做了一些工作，但工作中還存在著許多不足，任務還很艱巨。在今后的工作中我們將繼續加大工作力度，迎難而上，用更加扎實的工作爭取全年工作任務的完成，實現公司持續、穩定、快速發展！

　　20xx年終工作總結開頭和結尾

　　20xx這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來在公司領導的正確領導下，使得財務部各項工作能夠有條不紊、嚴謹規范，發揮了財務部的職能作用，取得可喜成績，同時也存在一些問題。

　　總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協同財務部全體人員與公司共同走向輝煌！20xx年很快半年就過去了，回首過去的半年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨入另一個階段，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　今年，是本人在參加財務工作的第二年。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將XX年的工作做如下簡要回顧和總結。

　　五、在財務會計工作總結之中也存在很多不足，主要表現在：

　　1、服務上還達不到要求，有時態度生硬，不使用文明用語。

　　2、在本職工作上，由于經驗和專業水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。

　　總之，在財務會計工作總結中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的財務會計工作總結中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。

　　在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過扎實的努力，圓滿地了20xx年的工作。現將來個人工作總結報告如下：

　　二回顧這年的工作，在取得成績的同事，也找到了工作中的不足和問題，展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

　　三光陰如梭，一年的工作轉瞬又將歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，地工作，揚長避短，現總結如下：

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。

　　回顧過去的一年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，今年公司對各部門都簽訂了責任合同，我財務部將繼續嚴謹細致而認真地按照責任合同嚴格審核結算工資，并組織資金確保工資的發放；

　　以上工作是我財務部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規范財務核算程序等一系列工作都是我財務的一些本職工作，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務條線所有人員重點思考如何在管理上創新，如何在實施成本控制上做文章！總之，今后的工作中，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

　　個人工作總結 篇8

　　xxxx年即將過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

　　我是去年x月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。

　　一、通過不斷的學習，獲取知識

　　產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

　　還有我的xxxx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們x銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在xx1年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!x月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，x月份在我們的二級x公司進行據點銷售和市場考察，我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。

　　二、本年度存在的問題

　　在xxxx年xx月xx日國家實的政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

　　三、做好改進

　　對xxxx年工作中存在的`問題進行改進的措施，對于車價差萬元的情況我們在x第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們x人輕松上陣，挑戰下一個工作任務!

　　四、xxxx年個人工作目標和計劃

　　我在xxxx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!

　　我希望再xxxx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在__年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

　　個人工作總結 篇9

　　在緊張忙碌的工作中，總要學會許多與人交往的能力，綜合的辦事能力等。一個階段給自己一個工作自我鑒定，會發現收獲很多，也能發現自己不足、需要改正的地方。現將個人20xx年有關工作情況總結及自我鑒定如下：

　　一、主要工作總結情況：

　　（一）建立和完善公司服務質量與安全管理管控體系，擬定和編制涉及公司品質管理和消防安全及治安防范和各項相關制度，并組織培訓與監督執行；適時對制度執行情況提出修正和補充完善意見。自6月底編入到公司品質與安全管理部，與部門同事劉榮添同志一起擬定和編制涉及公司品質管理和消防安全及治安防范的各項相關制度，已發公司領導審核，并敦促各部門根據制度實施。

　　（二）做好公司各服務項目服務品質日常監管，堅持每月一次對各服務項目服務質量進行檢查、巡查、考核。匯總每月檢查存在問題進行通報并發整改通知給相關責任部門限期整改落實；跟進落實工作并沒有達到預期效果，有些部門還是未能及時根據制度要求進行信息反饋及問題整改落實，針對此與相關領導進行溝通協商并擬編了一份了《品質檢查績效考核評分表》，待公司領導審核后實施。

　　（三）堅持每季度組織對各服務項目進行滿意度調查，按時匯總和整理滿意度調查結果，跟進存在問題和不足的信息反饋與整改落實，到目前為止除三個小區外其他項目今年已完成2次滿意度調查，

　　1 各項目基本滿意率都能到達公司服務要求，基本都在98%以上。

　　（四）努力改進和提升公司各物管服務項目服務品質，定期分析公司物管服務品質動態，跟進各物管服務項目品質管理缺陷和存在問題和整改跟蹤與落實。其中主要針對前期對各服務項目的品質檢查發現我司很多服務項目沒有自身部門的制度匯編及一些日常所需的運行表格，根據各部門的實際情況與羅總及韓主任編制了《關于統一規范公司各服務項目規章制度及運行表格的通知》與《各部門需建立的制度及運行表格明細表》發各部門對照擬編，現有香域中央、工業大廈及華電大廈管理處在管的幾個服務項目（華電大廈、港達供應鏈、株洲消防、普洛斯）已完成匯編并發相關領導進行審閱，因此項工作拖至時間也比較長，也已多次發通知要求，現仍有些部門未進行反饋，待相關領導批示進行工作推進。

　　（五）做好外包服務項目監管考核工作，結合每月品質檢查工作對外包服務項目進行檢查，從服務員工儀容儀表、出勤、工作完成情況及服務態度等方面進行全面檢查監管考核，問題存在比較多是小區保潔、綠化這塊，每月結合品質檢查對其檢查考核，特別小區保潔這塊，自宏潔公司從今年1月份入場富華廣場小區為止保潔方面并沒有很大的`改善，經多次發整改通知書及與宏潔公司相關分管領導進行溝通商洽，存在的很多問題也慢慢得到改善，但離我司的服務標準還是有一定的距離，仍在努力改進中。

　　（六）做好公司物業租賃業務日常監管，建立健全物業租賃與收入明細臺帳，按時編制物業租賃狀況月報，認真分析物業租賃相關數

　　2 據動態，及時向公司相關領導報告。此項工作從7月份開始已移交給行政事務部叢萍萍。

　　（七）定期編寫品質管理月報和品質檢查存在問題跟蹤整改推進落實表資料，并及時報送或發送；協助部門按時完成周報、月報編寫報送工作。

　　（八）根據高欄港大廈創省示范大廈項目計劃要求，擬編項目資料目錄，并根據大廈各部門實際操作情況及反饋信息多次修改目錄資料，并進行分工安排督促跟部門根據責任分工收集整理本部門資料。

　　（九）跟進股份公司計劃安排開展精益六西格瑪項目，今年我司主要是針對香域中央小區降低電梯維保費用來開展項目，作為該項目負責人，擬編項目工作計劃、做好分工安排、收集項目所需數據資料，現根據計劃及收集的數據資料與小區主任助理溝通協商編制項目報告，通過開展此精益項目并跟進落實執行來降低三期電梯維修相關費用，提升服務品質。

　　二、工作自我鑒定簡述

　　圍繞公司工作發展目標和計劃，初步制定出品質監督、檢查體系，重點加強了公司各服務項目的品質監管考核，及時、較有效率的完成了常態工作，并按時完成了公司領導交辦的各項工作。

　　工作過程中也出現過一些差錯，但是我相信前事之鑒，后事之師，我也會在錯誤中總結了教訓，吸取經驗，讓自己以后在處理各種問題時考慮的更全面，工作的更順利些。

　　三、接下來的工作計劃

　　計劃在以下幾個方面開展工作：

　　（一）認真做好月度品質檢查監管考核工作，加大與各服務項目的溝通力度，竭力幫助其提高服務品質；

　　（二）認真做好月計劃和周工作計劃的執行情況的核查工作，積極督促各服務項目按時落實工作；

　　（三）認真做好各項專項檢查，督促各服務項目按制度操作；

　　（四）認真做好各項核查工作，為領導提供真實的材料；

　　（五）建立與完善公司品質管理體系，并督促各服務項目落實執行；

　　（六）參加各項培訓，好好學習，天天向上，打好內功和基礎；

　　（七）多溝通、認真傾聽，認真理會領導的意圖，為做好各項工作做好準備；

　　（八）認真做好公司精益六西格瑪項目，達到消除浪費與節約成本效果；

　　（九）建立品質管理相關檔案，完善及妥善保管品質檔案資料，便于查找；

　　（十）認真完成領導布置的各項任務；

　　品質工作雖然比較繁重，但是只要在工作中保持認真謹慎、負責的態度就一定能把工作干好，還會在工作中得到收獲。

　　個人工作總結 篇10

　　在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的一年。回顧這一年的學習和工作過程，作為--百貨公司的一名員工，我深深感受到--百貨公司蓬勃的發展。現在我將在20xx年總結我的工作。

　一.我的責任

　　營業部8與其他部門不同，主要是餐飲。我是8號營業部的業務經理。作為一個基層管理者，我覺得自己是最終端的經營者。我的主要職責是:維持整個餐飲部現場業務秩序的有序運作。

　　二.工作質量和績效

　　今年，公司的領導人的保健和護理，所有同事的支持與合作，全面合作的餐飲部全體員工，和--管理理念的基礎上“--X將做一份好工作”，依靠專業團隊“默契、熱情和工作”在第八業務部門，我有更好的完成我的工作職責，積極和成功完成所有任務領導交辦的工作任務。

　　1、提高自身素質，滿足崗位需求。俗話說:商場里沒有什么大事，大部分的管理工作都是具體的、瑣碎的，但為了把工作做好，我不斷學習，充實自己，盡量滿足崗位的需要。一方面，我嘗試閱讀書籍，如專業報紙和餐飲、食品安全、管理等方面的書籍。另一方面，我虛心向領導、同事和員工學習，學習他們的專業知識、工作方法和為人處事的藝術。通過學習與實踐的有效結合，自身素質逐步提高，基本適應了崗位的需要。

　　2、注重規范管理，提高工作質量。具體工作:

　　（1）協助經理做好考勤監督、員工培訓、員工注冊登記、每月星盤篩選等工作，并將未明確整理的原始文件按類別歸類到帶標簽的文件夾中，方便大家查閱。

　　（2）做好假日活動店布局的施工管理和新專柜的調動工作。

　　（3）參與公司各部門間的合作，比如報告一周規劃部門的信息，聯系工程部修理損壞的硬件，提交一個每周一次的廣播節目中，起草廣播房間，收集文章的行政部門，協助安全部門在維護的順序存儲，等等。

　　（4）協助經理管理員工。管理是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正，按照公司制度管理每一位員工，體現人性化管理。

　　（5）認真、及時、高效地完成公司領導交辦的其他工作。

　　（6）為了使部門工作順利進行，協調各部門之間的'工作，除了自己的工作外，還積極與其他同事合作。

　　3、加強現場檢查，維護業務秩序。企業管理工作場所是八個部門的整個商店。工作內容非常具體而瑣碎的，這就需要我有強烈的責任感，確保各種具體而瑣碎的工作可以當場解決在商業網站，使商業秩序運行，為客戶提供一個方便、舒適的購物環境。在這一年里，通過自己和餐飲部全體員工及時的信息反饋和后勤部門的及時配合，我基本實現了這一目標。

　　三.工作中的不足

　　1、在工作中，日常管理中的一些問題沒有及時的總結和分類，尤其是投訴管理方面，還需要向領導和主管學習。

　　2、創新的工作思路不多，個人工作不夠完善，需要在今后的工作中不斷完善。

　　3、對員工思想和專業知識的了解需要深化和細化，管理水平需要進一步提高。

　　個人工作總結 篇11

　　時光匆匆，轉眼間，20xx年就要這樣悄悄的走過去了，一年的工作也即將結束了。回顧這一年的工作，真是讓人感慨萬千，有欣喜，有遺憾，有得到，也有失去。

　　做為支行的客戶經理，我付出了比以往年度更多的努力，在支行行長的要求下，制定了支行第一季度、第二季度、第三季度營銷方案，有效的推動了支行各項業務的穩步發展，并取得了較好的營銷成果，而我個人也取得了一定的業績，在分行第一、二、三季度績效考核中得到108分、95分、118分的好成績，考核均達到對私客戶經理前列，具體完成各項任務指標如下：

　　一、對私存款

　　今年對于支行來說，儲蓄存款是比較困難的任務指標，于我個人而言也是一項比較艱巨的任務，自20xx年以來，因為受資本市場的影響以及支行自身客戶維護問題的影響，支行對私優質客戶增長乏力，儲蓄存款規模一直止步不前，在這種情況下，我在第一季度新增儲蓄存款1707萬元，完成計劃155%，第二季度新增938萬元，完成計劃85%，第三季度新增儲蓄存款4239萬元，完成計劃385%。

　　二、對公業務

　　做為支行的客戶經理，我并沒有將對公各項任務視為份外的工作，而是有效的聯動起來，在日常工作中協助行長積極走訪隊對公客戶，在今年的工作中，我開立對公帳戶4戶，對公網銀3戶，為支行對公業務的發展貢獻了自己的力量。

　　三、客戶指標

　　我從事客戶經理崗位已經有五個年頭了，在此期間，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為我行事業發展鞠躬盡瘁。做為支行客戶經理能主動收集優質客戶資料，定期上門拜訪中高端客戶做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業務，新政策，擴大我行的知名度。在今年的工作中，我積極營銷，共營銷私人銀行客戶4戶，沃德卡16張，交銀理財卡27張，雙幣信用卡60余張，代發工資160戶，快捷理財客戶200戶，個人網銀80戶，手機銀行90戶，為支行業務發展貢獻自己的力量。

　　四、銷售指標

　　銷售做為一項中間業務收入的重要來源，一直是我們工作中的重點，在今年的銷售工作中，我銷售保險80余萬元，實現銷售收入3萬元，銷售世博貴金屬100余萬元，實現銷售收入5萬元，銷售基金70萬元，實現銷售收入2萬元，銷售理財產品3000余萬元。

　　五、電銀指標

　　電子銀行業務是新興起的一項業務，也是分行今年業務指標新增的重點業務，支行在今年的工作中一直處于領先地位，特別是手機銀行業務已經全面完成了任務。

　　六、客戶活動

　　在支行行長的大力推動下，支行在一季度做了一場客戶答謝會，并取得了良好的效果，實現銷售保險55萬元，加強了與客戶之間的`溝通。在三季度組織客戶外出旅游，取得了客戶的一致好評。七、學習培訓

　　在日常工作中，我能積極與其他客戶經理溝通、學習，不斷總結積累工作經驗，積極參加分行、支行組織的各類學習、培訓，并通過自己的努力取得了CFP證書，成為一名真正的理財師。

　　今年的工作已經告一段落，總結過去是為了更好的未來，我在今年的工作中還存在著非常多的不足，我想從以下幾個方面改進：

　　一、積極改進工作方法，做到巧干、會干。

　　二、積極推動全員營銷。

　　三、加強營銷部的管理，細化分工，強化問責制。

　　四、加強周邊市場的走訪，積極做好后續維護。

　　五、細化客戶管理，夯實客戶基礎。

　　個人工作總結 篇12

　　一季度來,我聯社的案防工作不斷得到加強,取得了一定的成績。但是,案防工作是一項復雜而又艱巨的系統工程,社會治安形勢的嚴峻和大量安全設施設備的陳舊老化,使安全保衛工作也遇到了前所未有的挑戰,存在的問題也逐步暴露出來。

　　1、安全防范管理有待進一步改進。人員素質低、防衛設施差，一直是我們的薄弱環節以及走村串戶式的經營模式都是安全保衛的重要隱患。此外,隨電子化建設的飛速發展,計算機安全管理也有待進一步加強。

　　2、安全防范意識有待進一步增強。少許職工和領導對安全保衛工作仍然存在麻痹思想,僥幸心理,主要表現在對一些陳舊老化設施設備整改不力。如某某分社的電源線路老化隱患等問題。

　　3、安全防范設施有待進一步改善。受歷史條件及現有經費限制,我聯社的幾個分社設施簡陋,某某兩分社營業柜臺未裝防彈玻璃,守庫房、營業室未設衛生間，專用防彈運鈔車也僅1輛,同時還要承擔日常的行政用車，聯社中心金庫尚未進行電視監控改造，運鈔車的gps衛星定位系統也待安裝。

　　今季度，我某某農村信用社安全保衛工作在上級行辦和某某公安局局的正確領導下，認真貫徹落實全某某農村信用社案防工作會議精神，緊緊圍繞控案防險工作目標，堅持以防為主，以查促防的指導思想，加強隊伍建設，強化經警隊伍管理，營造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍，在保衛工作中取得了一定成效，實現了季度內無安全保衛責任事故的目標。

　　在明季度的工作中，我們還是要一如既往的'保持好工作，信用聯社的安全工作時最重要的，因為只要有一次紕漏，那么對國家和對人民的損失都是巨大的，所以我們一定要時刻的注意安全工作。我相信只要我們時刻注意，我們會取得安全工作的永遠平安!

　　個人工作總結 篇13

　　在分部總監黃總的組織下對“10、9”會議精神及“10、23”進行了

　　參觀交流學習，通過這次參觀學習，使我認識到在監理工作中的不足，在工作中總結經驗，反省自身的不足，加強監理各方面的學習，不斷提高自身的業務能力和專業水平，努力做好監理工作，現就3個月來的監理工作情況和監理體會做如下匯報：

　　一、工作情況

　　在監理實際工作中，審查圖紙，熟悉圖紙，熟悉相關的規范，建立健全質量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術有交底，定位有復查，材料、設備有試驗，隱蔽工程有記錄，質量有質檢、專檢，交工有資料，認真審查圖紙，熟悉圖紙的有關規定和要求；熟悉合同文件、業主有關要求文件，掌握監理規劃和監理實施細則。

　　在工程質量控制方面，采取主動控制與被動控制相結合，監理工作主動進行，以預防為主，對承包商資質進行審查，重點審查企業注冊證明和技術等級，交驗有關證件（復印件），了解技術力量簡況，檢查砂、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比。

　　根據工程特點及影響工程質量的關鍵部位，審核承包人提交的施工組織設計，并針對其不足之處提出改進意見，核查進場材料的原始憑證、檢測報告等質量證明文件。加強事前、事中控制，嚴格按照監理規范，監理合同內容，按照公司編制是質量控制辦法，采用旁站、巡視、平行檢驗方式進行每道工序的過程控制。重點對施工方項目管理人員的質量和安全意識進行調查，加強監督施工單位的三檢制度落實，對質量和安全意識不到位的人員加強說服，強化完善施工單位的質量管理體系。在日常巡視、檢查中所發現的問題，及時采用口頭的形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部整改，并督促施工單位落實整改及進行復核檢查，要求施工單位把責任具體落實到每個人。

　　堅持每天寫監理日記，詳細記錄每天施工現場的有關情況，對關鍵部位、關鍵工序進行全程旁站，并做好旁站記錄。

　　二、建議

　　1、進行監理人員培訓、提高全員素質

　　加強監理工作人員培訓，組織員工認真學習《監理規范》及《市地方工程建設監理規程》，統一監理標準，參加市建委、質量監督站舉辦的各種學習，了解掌握新政策、新標準，為做好監理工作打下堅實的基礎。

　　軌道二號線延伸段南延分部

　　吳華軍三、工作體會感受及不足

　　通過今年的監理工作，我覺得作為一名監理人員只有做到品行端正、嚴于律己、融入團隊、尊重他人、工作認真負責才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細心指導、幫助下我學到了很多新的理論知識和實踐經驗，拓寬了我的知識面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經驗不足，面對強度較大工作的時候不夠細致，不夠耐心，這些不足也導致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會勤學習，不斷總結經驗，吸取教訓，改正自己的不足，爭取做到揚長避短。

　　反省自身不足，加強監理業務學習，不斷提高自身素質，努力做好監理工作

　　我深刻意識到對圖紙的掌握必須到位。另外，對圖紙的熟悉不夠透徹，為更好的以設計圖紙為依據實施監理，我必須在后期工作當中，認真對設計圖紙的全面掌握再下功夫。在實際現場監理過程中，我發現自己對管理理論知識掌握不夠，最有效的管理是對人的管理，如何讓過程處于受控狀態，就是必須讓具體實施施工管理的專業人員處于監管狀態。那種任由施工單位自由式發揮的施工管理，監理人員形同虛設，到最后只能說明監理人員無能，最終造成建設單位不必要的`損失。甚至出現難以預料的質量安全事故，所以，在今后的工作中，我必須掌握一定的管理理論知識，靈活多變的處理實際問題，真正成為一個合格的監理人員

　　1、多看多聽多學，協調好和施工單位的關系。

　　發現問題先想想該怎樣處理，再向專監或總監匯報，看他們的處理方式，對比自己的處理方式看不足、加以改進。用一個小筆記本記下工作中的一些重要的、或者有代表性的事務處理程序。這樣可以提高處理問題的能力。

　　主動幫專監、總監做事，他們覺得你在用心學習，或多或少都會給你一些提點。這點比專業知識更重要。

　　監理員應按被授予的職責權限開展監理工作，其主要職責應包括以下各項：1核實進場原材料質量檢驗報告和施工測量成果報告等原始資料。

　　2、檢查承包人用于工程建設的材料、構配件、工程設備使用情況，并做好現場記錄。

　　3、檢查并記錄現場施工程序、施工工法等實施過程情況。

4、檢查和統計計日工情況；核實工程計量結果。

　　5、核查關鍵崗位施工人員的上崗資格；檢查、監督工程現場的施工安全和環境保護措施的落實情況，發現異常情況及時向監理工程師報告。

6、檢查承包人的施工日志和試驗室記錄。7核實承包人質量評定的相關原始記錄。

　　3、3、8當監理人員數量較少時，監理工程師可同時承擔監理員的職責。

　　個人工作總結 篇14

　　前段時間結束訓練提高了我的能力，也增加了我對單位的認同感。嚴格來說，這種訓練不僅是思想的洗禮，更是技能的磨礪。如果能消化利用，自然意味著我能在單位工作上有進一步的進步。畢竟隨著新挑戰的到來，也意味著僅憑我以往的工作能力很難達到處理問題的要求，所以我很珍惜這次單元培訓的成果，并據此進行總結。

　　培訓中的表現讓我明白了先進的思想是每個單位員工都應該學習的。即使工作能力差可以通過學習來彌補，也無法扭轉錯誤的觀念。培訓中，領導安排單位優秀員工發言，號召我們學習這種精神。面對這種情況，我特意咨詢了導師，對單位員工應該具備的素質有了相應的了解。事實上，如果我們能夠始終對待單位的工作，我們自然可以表現出更加積極的.態度，至少在工作挫折面前，我們可以根據培訓內容糾正自己的思維和發展，所以這次培訓可以被視為在指導正確思想方面的一個很好的收獲。

　　對工作內容的講解自然可以給自己帶來更多的技能方面的指導。雖然看起來很普通，但是可以讓我在講解的過程中分析工作職責。等我有了完整的了解，就不會對原著內容感到陌生了。所以在培訓過程中，我集中精力記錄講師講解的內容，驗證后續工作中可能遇到的問題。在了解了培訓的重要性之后，自然就明白了，講解的問題是針對實際情況的，所以培訓的時候就不做筆記了。

　　培訓中開展的一些活動有效地促進了與不同部門同事的關系。事實上，我沒有想到這種新的員工培訓會以活動的形式調動員工的積極性。參加的時候可以理解，通過小組討論，很容易從不同的角度認識到自己的不足。打開思路后，不難發現同事之間的情感培養往往是從合作完成任務開始的。所以我更加重視這個任務，知道了活動結束后我所在部門的主要職責。但是讓人困惑的是導師簡介的大概內容讓我不是特別懂基礎部分。

　　總之這次結束的培訓雖然讓人心酸，但是可以陪我在單位長期工作。每當我在工作中感到困惑時，我可以復習一下導師在這次培訓中講解的內容。至少作為自己進入社會后的學習，應該從中融合自己的理解，解決單位工作中的問題。

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