銷售工作總結【優】

　　總結(jie)(jie)是(shi)把一定階段內(nei)的有關情況分析研究，做出有指導(dao)性(xing)的經驗方法以(yi)及(ji)結(jie)(jie)論的書面(mian)材(cai)料，它可以(yi)幫助(zhu)我們總結(jie)(jie)以(yi)往(wang)思(si)想，發揚成績(ji)，我想我們需要寫(xie)一份總結(jie)(jie)了吧。你想知(zhi)道總結(jie)(jie)怎么寫(xie)嗎？以(yi)下是(shi)小編收集整理的銷(xiao)售工作總結(jie)(jie)，供(gong)大家參考借(jie)鑒(jian)，希(xi)望可以(yi)幫助(zhu)到有需要的朋友(you)。

銷售工作總結1

　　南京辦事處在全(quan)體人員的努力下，區域業(ye)務開展(zhan)工作基本(ben)順利，全(quan)年回(hui)款額(e)(e)25。7萬元，基中第(di)四季度完成回(hui)款額(e)(e)14。5萬元，占全(quan)年的56。4%，成功開發了分銷商31家，終端酒(jiu)店53家，回(hui)款情況

　　1—3月(yue)4—6月(yue)7—9月(yue)10—12月(yue)

　　58304元(yuan)35120元(yuan)19000元(yuan)144961元(yuan)

　　銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)回顧(gu)：公司產(chan)(chan)品(pin)的結(jie)構多層次，系(xi)列組合(he)，依托自身(shen)商譽優勢，在產(chan)(chan)品(pin)定位(wei)與市場策略上(shang)，近親繁(fan)殖(zhi)、擴張道路。從(cong)4個(ge)品(pin)牌，8類產(chan)(chan)品(pin)，由(you)20xx年11月(yue)初在流(liu)通領域(yu)中常見的辣根王，果(guo)汁，壽司醬油(you)，雞汁，直(zhi)至后期(qi)逐步登陸(lu)市場的壽司醋(cu)，辣椒(jiao)油(you)、芥末油(you)等，均在消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)界取(qu)得部分(fen)認(ren)可(ke)。產(chan)(chan)品(pin)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)過(guo)程是通過(guo)引(yin)導最終消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者，從(cong)而帶(dai)動產(chan)(chan)品(pin)流(liu)通的策略，我們同(tong)時(shi)為銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)商和消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者提供(gong)(gong)優質產(chan)(chan)品(pin)，至上(shang)的服務，直(zhi)接(jie)有(you)效的供(gong)(gong)求資源和網絡信(xin)息，整個(ge)工作是在消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)以及流(liu)通兩個(ge)領域(yu)同(tong)步開展，使銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)隊伍(wu)——銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)商——消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者之間進行整合(he)。

　　經營分析

　　1、經銷商的(de)定(ding)位(wei)，南京現有(you)的(de)兩個經銷商：a（李*）與(yu)b（黃**），a現有(you)的(de)銷售(shou)網(wang)絡(luo)集中(zhong)在市內酒(jiu)店(dian)賓館，主營高檔干貨，餐(can)料(liao)配送業務。b的(de)客戶群面向流通市場，同時也兼營終(zhong)端(duan)業務，a和(he)b的(de)銷售(shou)網(wang)絡(luo)存在一(yi)定(ding)的(de)互補性，同時也缺乏一(yi)定(ding)的(de)成長(chang)性，他們因(yin)(yin)其客觀因(yin)(yin)素限制，業務拓(tuo)展能力不強，短(duan)期未(wei)能在原有(you)的(de)網(wang)絡(luo)基礎上進行業務延伸。

　　2、產(chan)品消化周(zhou)期差異化，產(chan)品消化周(zhou)期完(wan)全取決(jue)于消費(fei)者的使用量(liang)，這與各地區(qu)的飲(yin)食文(wen)化密切相關。公司(si)的芥(jie)辣、壽(shou)司(si)醋，芥(jie)末油消化周(zhou)期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正(zheng)處于市場(chang)成熟增長階段，我們(men)在為公司(si)帶來增量(liang)產(chan)品的選擇(ze)上，需要準確定位。

　　業績(ji)來(lai)源：銷售商理念是考慮自利行為(wei)和(he)風險因素，我們的(de)(de)(de)終端銷售隊伍在(zai)消費界的(de)(de)(de)推廣(guang)效果，打(da)消了銷售商對風險因素的(de)(de)(de)顧慮，從(cong)而(er)選(xuan)擇了我們產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)作為(wei)利潤微(wei)薄的(de)(de)(de)名牌(pai)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)替代(dai)品(pin)(pin)(pin)，雞(ji)汁產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)在(zai)爭奪勁霸的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)份額，果汁替代(dai)新的(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)，芥辣則搶(qiang)占愛思(si)必局部市場，而(er)壽司(si)醬油和(he)醋的(de)(de)(de).傾向于引(yin)導銷售。此外，公司(si)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)在(zai)消費界的(de)(de)(de)客戶根據不同層次性質區(qu)分為(wei)：大型餐飲公司(si)或星級賓(bin)館，中(zhong)檔酒樓，專(zhuan)業粵菜館，咖啡(fei)館等，產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)分類全年銷售比例

　　存在問題

　　1。經銷(xiao)商違規(gui)（沖貨(huo)、竄(cuan)貨(huo)）

　　南(nan)京(jing)(jing)地區(qu)前(qian)任經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)與公(gong)司(si)戰略(lve)方向和銷(xiao)售策(ce)略(lve)的意見上產(chan)生分岐，公(gong)司(si)因故終(zhong)止該(gai)(gai)經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)的產(chan)品(pin)經(jing)銷(xiao)權。然而該(gai)(gai)經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)竟以此為恥(chi)，并拉開(kai)了導火索(suo)，與南(nan)京(jing)(jing)辦銷(xiao)售隊伍(wu)為敵，濃濃得火藥味將雞(ji)汁、芥(jie)辣產(chan)品(pin)價格一(yi)降再降。甚至，不惜重金，余近(jin)求遠(yuan)，從別的區(qu)域采調公(gong)司(si)產(chan)品(pin)低價沖(chong)擊(ji)南(nan)京(jing)(jing)市場，使我們銷(xiao)售隊伍(wu)在客戶(hu)眼前(qian)的信譽和產(chan)品(pin)推廣帶來惡劣的影響。

　　2。空白市場尚未開發

　　前(qian)期工作重心在南京，時間(jian)原因，未能及時將(jiang)江蘇中部、北(bei)部及安(an)徽部分市場開(kai)拓，這(zhe)些區域市場的(de)工業產業密(mi)集度低，在消費水平和餐飲業的(de)發展(zhan)也較遜色，相對產品(pin)品(pin)牌競爭(zheng)的(de)程(cheng)度上也明顯(xian)的(de)低，從(cong)戰略的(de)角(jiao)度上，這(zhe)些區域宜早開(kai)發，作為待(dai)機(ji)市場，先入為主。

　　經驗總結，于20xx年12月18日(ri)，南京辦在雙(shuang)門樓賓館天之味產品“廚藝大觀”活動，受益(yi)匪淺，利(li)用到場嘉賓的(de)(de)人(ren)脈(mo)資(zi)源，不僅(jin)提高(gao)了產品在廚藝界(jie)的(de)(de)知名(ming)度(du)，同(tong)時(shi)也收集了很(hen)多業內人(ren)士(shi)資(zi)料和(he)動態信息，以便(bian)后期的(de)(de)溝通與合作。

　　餐(can)(can)(can)飲(yin)業宏觀分(fen)析：20xx下(xia)半年(nian)禽流感帶來餐(can)(can)(can)飲(yin)風波，南京市餐(can)(can)(can)飲(yin)業全年(nian)零售(shou)(shou)額78。69億(yi)(yi)元，下(xia)半年(nian)零售(shou)(shou)額僅(jin)35。75億(yi)(yi)元，同比(bi)下(xia)降27。9%，大(da)中型餐(can)(can)(can)飲(yin)上客就餐(can)(can)(can)率同比(bi)減少22。3%，禽流感已成為(wei)導致今年(nian)下(xia)半年(nian)餐(can)(can)(can)飲(yin)業蕭條的主(zhu)要因素。

　　微觀分析：消(xiao)(xiao)費者要求在預算的(de)約束下將(jiang)效用最大(da)化，根(gen)據消(xiao)(xiao)費者的(de)偏好。而生產者在技術約束下，將(jiang)利(li)潤(run)最大(da)化，在雙方(fang)自(zi)利(li)行為的(de)交互(hu)作用下，以達到市場均衡，從(cong)現有兩者均衡比例(li)來看(kan)，以下是消(xiao)(xiao)費者的(de)選(xuan)擇購買行為比例(li)

　　現代營(ying)銷趨勢的(de)體現出上朔到生產領(ling)域，下(xia)伸(shen)至消費(fei)領(ling)域，而不是(shi)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)局限于流通(tong)領(ling)域。

銷售工作總結2

　　這(zhe)個對我(wo)來說全新(xin)的(de)(de)領(ling)域里，我(wo)感(gan)到(dao)自(zi)己在產品知識的(de)(de)欠缺(que)和對這(zhe)個行(xing)業的(de)(de)規則的(de)(de)陌生。于(yu)是我(wo)從對的(de)(de)產品開(kai)始了解，現將我(wo)這(zhe)一年(nian)來的(de)(de)實習工作(zuo)總(zong)結如下：

　　在銷(xiao)售(shou)(shou)過程中(zhong)我的(de)(de)感悟是所有的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)都是相(xiang)通的(de)(de)，只是銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)產品(pin)(pin)不同而已，所以(yi)(yi)我們在掌(zhang)握產品(pin)(pin)知識(shi)的(de)(de)以(yi)(yi)后，如(ru)何(he)讓自己的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)技巧(qiao)提高。我覺得在幾天的(de)(de)實習(xi)中(zhong)我總結出(chu)如(ru)下幾條：

　　一(yi)、精神(shen)狀(zhuang)態(tai)(tai)的(de)(de)(de)(de)準備(bei)在銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)過程中，如果銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人員有(you)一(yi)個(ge)好的(de)(de)(de)(de)精神(shen)狀(zhuang)態(tai)(tai)，就會給顧(gu)客(ke)(ke)一(yi)種積極(ji)的(de)(de)(de)(de)、有(you)活力的(de)(de)(de)(de)、上進(jin)的(de)(de)(de)(de)氛圍，那么(me)這種積極(ji)的(de)(de)(de)(de)上進(jin)的(de)(de)(de)(de)情(qing)緒總會影響到(dao)(dao)客(ke)(ke)戶(hu)，從而，讓顧(gu)客(ke)(ke)感(gan)到(dao)(dao)自己得到(dao)(dao)一(yi)種情(qing)緒感(gan)染，那么(me)才能(neng)顧(gu)客(ke)(ke)在我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)門(men)店里多(duo)留(liu)些時間，總能(neng)他挑選一(yi)款合(he)適的(de)(de)(de)(de)衣服。精神(shen)狀(zhuang)態(tai)(tai)的(de)(de)(de)(de)表(biao)現(xian)(xian)還從我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)儀容儀表(biao)表(biao)現(xian)(xian)出(chu)來，具備(bei)一(yi)定(ding)禮儀知識的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人員，才能(neng)讓顧(gu)客(ke)(ke)感(gan)覺到(dao)(dao)品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)價值，因為在看一(yi)個(ge)品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人員就是直接體(ti)現(xian)(xian)我(wo)們(men)(men)品(pin)(pin)牌(pai)形象(xiang)的(de)(de)(de)(de)，所以銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人員素質的(de)(de)(de)(de)提升，也是品(pin)(pin)牌(pai)提升的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)重要的(de)(de)(de)(de)標志。精神(shen)狀(zhuang)態(tai)(tai)好的(de)(de)(de)(de)好的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人員，成交的(de)(de)(de)(de)機率大(da)很多(duo)。

　　二、身體(ti)的準(zhun)備如果我(wo)們有一個好的身體(ti)，我(wo)們才能保持(chi)旺(wang)盛的精(jing)力，才能更好的工作。這(zhe)段時間(jian)，在賣場里的站(zhan)立服(fu)務，讓我(wo)感覺到很疲憊，

　　所以(yi)(yi)我才更(geng)能體(ti)會到有(you)一個好的(de)身(shen)體(ti)，才能讓(rang)我們(men)更(geng)好的(de)全力以(yi)(yi)赴的(de)工(gong)作。所以(yi)(yi)強健的(de)體(ti)魄還(huan)是一個有(you)活(huo)力有(you)朝氣的(de)團隊所必備的(de)。

　　三、專業知(zhi)識(shi)的(de)(de)準備在(zai)接待顧客的(de)(de)時(shi)候(hou)，由于我對產品(pin)的(de)(de)知(zhi)識(shi)的(de)(de)不(bu)(bu)熟悉，在(zai)顧客要(yao)一件中號(hao)(hao)(hao)(hao)的(de)(de)毛衣的(de)(de)時(shi)候(hou)，我不(bu)(bu)能把中號(hao)(hao)(hao)(hao)的(de)(de)衣服(fu)拿給(gei)(gei)顧客，因為(wei)(wei)我不(bu)(bu)知(zhi)道中號(hao)(hao)(hao)(hao)是(shi)幾(ji)號(hao)(hao)(hao)(hao)，在(zai)我手(shou)忙(mang)腳(jiao)亂(luan)的(de)(de)時(shi)候(hou)，店長把中號(hao)(hao)(hao)(hao)的(de)(de)衣服(fu)拿給(gei)(gei)顧客，銷(xiao)售結束(shu)后(hou)，店長告(gao)訴(su)我毛衣32號(hao)(hao)(hao)(hao)是(shi)小號(hao)(hao)(hao)(hao)，34號(hao)(hao)(hao)(hao)是(shi)中號(hao)(hao)(hao)(hao)，36號(hao)(hao)(hao)(hao)是(shi)大號(hao)(hao)(hao)(hao)就是(shi)這么一點小小的(de)(de)產品(pin)知(zhi)識(shi)，體現的(de)(de).就是(shi)你(ni)是(shi)一個新手(shou)，你(ni)不(bu)(bu)懂，顧客就不(bu)(bu)會和你(ni)購(gou)買。因為(wei)(wei)你(ni)不(bu)(bu)能把適合他(ta)的(de)(de)產品(pin)提供給(gei)(gei)他(ta)。所以產品(pin)知(zhi)識(shi)在(zai)銷(xiao)售中是(shi)很關鍵的(de)(de)。

　　四、對顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)準備當我們了(le)解了(le)相關(guan)的(de)產(chan)品知(zhi)識的(de)時候(hou)，就是(shi)我們掌(zhang)握銷售的(de)第一(yi)部(bu)，讓自己的(de)銷售業績(ji)提升還需(xu)要我們對顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)性格(ge)，穿(chuan)衣風(feng)格(ge)等的(de)了(le)解，只有(you)我們對顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)掌(zhang)握的(de)越多，我們就能更(geng)能把握顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)心理，和顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)建立一(yi)種和諧(xie)的(de)關(guan)系，創造一(yi)種輕松(song)休閑的(de)購(gou)物環境，善(shan)于傾聽顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)每一(yi)句話，然后分析(xi)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)是(shi)否有(you)購(gou)買的(de)意(yi)向，推(tui)薦適合他的(de)衣服(fu)。

　　在實習中店長的(de)一次(ci)銷售(shou)，讓(rang)我感覺(jue)到對顧(gu)客(ke)了解(jie)才是輕松銷售(shou)的(de)關鍵，一位(wei)顧(gu)客(ke)在試穿一件衣服后，店長為顧(gu)客(ke)把穿在身上的(de)衣服整理好來(lai)，讓(rang)顧(gu)客(ke)感覺(jue)到他很受尊重，一種親(qin)切的(de)感覺(jue)，讓(rang)顧(gu)

　　客對店長產(chan)生好感(gan)，這(zhe)(zhe)就(jiu)是先作好人(ren)，才能做好銷售的(de)的(de)銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的(de)衣(yi)(yi)服做出了(le)一(yi)(yi)個很中(zhong)肯的(de)評價(jia)，然后將(jiang)這(zhe)(zhe)件(jian)(jian)衣(yi)(yi)服如何(he)搭配(pei)告訴顧客，如果(guo)這(zhe)(zhe)樣穿出來(lai)，這(zhe)(zhe)件(jian)(jian)衣(yi)(yi)服所體現的(de)感(gan)覺(jue)是什(shen)么(me)樣的(de)效果(guo)告訴顧客，然后顧客同(tong)樣感(gan)覺(jue)很合適，然后給顧客一(yi)(yi)個購(gou)買(mai)(mai)的(de)理由，于(yu)是顧客毫不猶豫的(de)就(jiu)把這(zhe)(zhe)件(jian)(jian)皮衣(yi)(yi)購(gou)買(mai)(mai)了(le)。

銷售工作總結3

　　回(hui)首(shou)20xx年(nian)的銷售歷程，我經(jing)歷許多沒(mei)有接觸的事(shi)(shi)物(wu)和事(shi)(shi)情;見(jian)識了很(hen)多從未(wei)見(jian)識過新(xin)(xin)鮮;似乎(hu)從一開始，新(xin)(xin)年(nian)帶來的一切都是新(xin)(xin)發展、新(xin)(xin)要(yao)求(qiu)，擺在(zai)我的眼(yan)前，昂首(shou)只能選擇前進(jin)。

　　總體觀察，這一年(nian)對我(wo)取得長(chang)足進步(bu);不論與客戶的(de)談判，還是(shi)銷售經驗與新客戶的(de)接洽工(gong)作(zuo)，都在不斷進步(bu)中。以下是(shi)個(ge)人(ren)工(gong)作(zuo)總結報(bao)告，敬請各位提出(chu)寶貴意見。

　　首(shou)先(xian)是我對公司的品牌推廣提出一些見解;

　　理(li)想中我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)戰略：首先(xian)，我(wo)(wo)(wo)司(si)是(shi)(shi)(shi)專(zhuan)業(ye)生產(chan)(chan)汽車制(zhi)(zhi)動(dong)(dong)(dong)泵(beng)類(lei)配件，制(zhi)(zhi)動(dong)(dong)(dong)泵(beng)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最強的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一項，因此在制(zhi)(zhi)動(dong)(dong)(dong)泵(beng)方面(mian)，盡量(liang)使用(yong)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai);其次，一些大(da)型經銷(xiao)商(shang)(shang)會堅持(chi)用(yong)他們(men)(men)(men)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)結合(he)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)打入市(shi)場，但是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)方仍應想方設法將"某(mou)某(mou)"品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)進入產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)中;再者，品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)打響是(shi)(shi)(shi)靠穩定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)在市(shi)場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)推廣而建(jian)立的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，就好(hao)比國(guo)內大(da)多數消費者認識(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優(you)質(zhi)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)仍以國(guo)外(wai)(wai)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)為主導，人們(men)(men)(men)知道喝飲料首選什(shen)么、什(shen)么牌(pai)(pai)子(zi)，買運動(dong)(dong)(dong)鞋看(kan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)更多是(shi)(shi)(shi)什(shen)么牌(pai)(pai)子(zi)，手機要買那個(ge)牌(pai)(pai)子(zi)，電器產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)還(huan)是(shi)(shi)(shi)這(zhe)個(ge)牌(pai)(pai)子(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)更好(hao)些，就連買本(ben)(ben)土轎(jiao)車都得先(xian)看(kan)看(kan)廠(chang)商(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)國(guo)際合(he)作伙(huo)伴是(shi)(shi)(shi)日本(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)還(huan)是(shi)(shi)(shi)歐美(mei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，由(you)于那些名(ming)(ming)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)優(you)越，人們(men)(men)(men)就會潛(qian)意(yi)識(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)相互之(zhi)間(jian)宣(xuan)傳(chuan);另外(wai)(wai)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)公司(si)如(ru)今外(wai)(wai)協(xie)采購外(wai)(wai)銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規模在逐漸(jian)增大(da)，針(zhen)對(dui)外(wai)(wai)協(xie)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)應該杜絕用(yong)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)而影響自己"某(mou)某(mou)"品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)專(zhuan)業(ye)制(zhi)(zhi)造制(zhi)(zhi)動(dong)(dong)(dong)汽車配件的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形象，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)考慮(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)長遠(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰略眼光(guang);最后，對(dui)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)斷(duan)宣(xuan)傳(chuan)可以提高品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知名(ming)(ming)度以及品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)長遠(yuan)效益。

　　隨著(zhu)公(gong)司規模(mo)的(de)(de)不(bu)斷(duan)壯大、市(shi)場(chang)(chang)(chang)格局的(de)(de)深化穩定和產品技術含量(liang)的(de)(de)節節提升，如何有效(xiao)(xiao)拓展世界(jie)各地的(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)(chang)份額應(ying)是(shi)我(wo)們的(de)(de)`首要問題;如今我(wo)們在美(mei)國設立分公(gong)司，緊接(jie)著(zhu)我(wo)們有在伊朗成立分公(gong)司的(de)(de)想法，其一切都是(shi)為了贏取更多(duo)的(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)(chang)份額和對(dui)當地以及周邊市(shi)場(chang)(chang)(chang)的(de)(de)有效(xiao)(xiao)管理(li)(li);我(wo)們也不(bu)能忘記cRm(客(ke)戶關系管理(li)(li))的(de)(de)推動，有效(xiao)(xiao)地管理(li)(li)好每個區域的(de)(de)客(ke)戶與我(wo)們之間(jian)的(de)(de)友好和長期合(he)作的(de)(de)關系炙手可(ke)熱，我(wo)們要掌握產品優(you)勢的(de)(de)主動權(quan)去獲取市(shi)場(chang)(chang)(chang)而非等客(ke)戶來找我(wo)們!

　　1、東歐(ou)地(di)區：目(mu)前(qian)俄羅斯市(shi)(shi)場(chang)仍是(shi)(shi)(shi)(shi)空白(bai)，由(you)于國家政策以及關稅、運費(fei)等問(wen)題(ti)(ti)，對于我們來(lai)說，如(ru)何進(jin)一(yi)(yi)(yi)步努力的(de)(de)(de)(de)降低產(chan)品成本(ben)來(lai)提高價(jia)(jia)格競爭力是(shi)(shi)(shi)(shi)進(jin)軍俄國市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)首要(yao)問(wen)題(ti)(ti);出現一(yi)(yi)(yi)點(dian)危機的(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)是(shi)(shi)(shi)(shi)立陶(tao)宛，由(you)于價(jia)(jia)格問(wen)題(ti)(ti)，我們在和一(yi)(yi)(yi)個(ge)大(da)客戶(hu)出貨時候產(chan)生了分歧，若(ruo)能在20xx年順利解決價(jia)(jia)格問(wen)題(ti)(ti)，銷(xiao)售份(fen)額將有(you)保持或者提升;東歐(ou)市(shi)(shi)場(chang)較(jiao)好的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)波蘭市(shi)(shi)場(chang)，目(mu)前(qian)雖然(ran)只有(you)兩個(ge)客戶(hu)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)20xx年的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售額有(you)望(wang)達到(dao)18萬美元(卡瑪斯外(wai)協為主);東歐(ou)市(shi)(shi)場(chang)另一(yi)(yi)(yi)福田是(shi)(shi)(shi)(shi)土耳其市(shi)(shi)場(chang)，雖然(ran)20xx年跟我司貿易的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)不如(ru)以往那(nei)么多，但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)市(shi)(shi)場(chang)前(qian)景較(jiao)好，尤(you)其是(shi)(shi)(shi)(shi)大(da)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)鎖定以及小客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)推動，有(you)望(wang)我司產(chan)品在該(gai)地(di)區取得更大(da)發展;

　　2、西(xi)(xi)歐地區：意大(da)(da)利和德國市(shi)場(chang)在20xx年發展穩定，希望(wang)通過新廠(chang)房的(de)(de)(de)規(gui)模(mo)和展會、拜(bai)訪等品牌推(tui)廣，贏取更多(duo)的(de)(de)(de)客戶和更大(da)(da)的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)份額(e);英國市(shi)場(chang)目(mu)前只(zhi)有一(yi)個(ge)客戶，但(dan)是由于助(zhu)力器和硅(gui)油離合器水(shui)泵問題，今年貿易額(e)不(bu)僅一(yi)般而且助(zhu)力器的(de)(de)(de)退貨給我(wo)造成(cheng)較大(da)(da)損失;此外經過20xx年對西(xi)(xi)歐市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)了(le)解，發現該市(shi)場(chang)要(yao)(yao)求質量高(gao)，價(jia)格(ge)要(yao)(yao)適中，在西(xi)(xi)班牙、法國新車較多(duo)，即使開發新產(chan)品，市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)持續能(neng)力也不(bu)高(gao);基于此，我(wo)認為(wei)西(xi)(xi)歐地區市(shi)場(chang)策略，如(ru)(ru)何鎖定關(guan)鍵大(da)(da)客戶成(cheng)了(le)首要(yao)(yao)任務，比如(ru)(ru)說意大(da)(da)利的(de)(de)(de)LPR，如(ru)(ru)果(guo)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)產(chan)品能(neng)夠達到他們(men)的(de)(de)(de)性能(neng)要(yao)(yao)求，就應當全力配合客戶，從長遠利益(yi)角度考(kao)慮，率先占領市(shi)場(chang)份額(e)，然后推(tui)動價(jia)格(ge)的(de)(de)(de)提升(sheng);

　　3、現行和(he)客戶的(de)(de)聯(lian)(lian)(lian)系過程是：前期談判工作(zuo)(郵(you)(you)件交(jiao)(jiao)流、核對(dui)詢價單(dan)和(he)報價、價格的(de)(de)確認(ren)和(he)所寄樣品的(de)(de)確認(ren)、產品標識、付款(kuan)方(fang)式的(de)(de)商定、訂單(dan)的(de)(de)生(sheng)產)下單(dan)前的(de)(de)待辦工作(zuo)(包裝內(nei)(nei)盒(he)、外箱嘜頭、內(nei)(nei)盒(he)不干膠(jiao)內(nei)(nei)容)生(sheng)產中的(de)(de)聯(lian)(lian)(lian)絡(luo)(交(jiao)(jiao)貨期的(de)(de)反饋(kui)、與生(sheng)產部的(de)(de)協調工作(zuo))發貨前的(de)(de)聯(lian)(lian)(lian)絡(luo)(船公司的(de)(de)聯(lian)(lian)(lian)絡(luo)與船期的(de)(de)安排、物流的(de)(de)管理)發貨后的(de)(de)聯(lian)(lian)(lian)絡(luo)(貨款(kuan)的(de)(de)回籠問題、單(dan)據的(de)(de)郵(you)(you)寄或者銀行交(jiao)(jiao)單(dan))再次聯(lian)(lian)(lian)絡(luo)(新訂單(dan)的(de)(de)談判);

　　4、非洲片區：單分開南非市場(chang)(chang)，我們(men)非洲市場(chang)(chang)仍(reng)不理想;目前銷售(shou)區域仍(reng)是集中在埃(ai)及(ji)和突尼(ni)斯(si)，建(jian)立貿(mao)易(yi)關系的(de)有(you)(you)3家，20xx年有(you)(you)銷售(shou)來往的(de)只有(you)(you)兩(liang)家，其(qi)中一(yi)家埃(ai)及(ji)大(da)(da)客戶因為付款(kuan)方式無法(fa)達成(cheng)一(yi)致而取消大(da)(da)約30萬(wan)美(mei)元的(de)訂單;但是埃(ai)及(ji)另一(yi)客戶的(de)貿(mao)易(yi)額由(you)去年的(de)一(yi)萬(wan)多(duo)美(mei)金(jin)(jin)增(zeng)大(da)(da)到(dao)近7萬(wan)美(mei)金(jin)(jin);突尼(ni)斯(si)客戶的(de)貿(mao)易(yi)額也由(you)去年的(de)九(jiu)千多(duo)增(zeng)到(dao)一(yi)萬(wan)美(mei)金(jin)(jin);隨著我司產品在市場(chang)(chang)的(de)布局(ju)成(cheng)熟(shu)與質量(liang)的(de)提(ti)高，堅(jian)信能(neng)在北非市場(chang)(chang)有(you)(you)更大(da)(da)份額;

　　5、南(nan)非片區：目前南(nan)非市場(chang)客戶共計(ji)5家，由代理某(mou)某(mou)X公司(si)負責(ze)管理銷售(shou)(shou)(shou)區域，我(wo)司(si)監督;目前主要區域在(zai)約翰(han)內斯堡(bao)，然后在(zai)德班和(he)開(kai)普敦各有(you)一客戶;現行(xing)主導銷售(shou)(shou)(shou)產品是制(zhi)動分泵;銷售(shou)(shou)(shou)額由去年(nian)(nian)的不(bu)到8萬(wan)美金，增加到今年(nian)(nian)的18萬(wan)余美金;初步預計(ji)20xx年(nian)(nian)銷售(shou)(shou)(shou)額達到28萬(wan)美金，并向30萬(wan)發出挑戰;

　　6、中東(dong)市場：20xx年有(you)貿易(yi)來往的(de)中東(dong)客(ke)戶(hu)(阿聯酋、伊朗、以色列)共計11個客(ke)戶(hu);20xx年公司(si)產(chan)品銷售額(e)5萬余美(mei)(mei)元(yuan)，外協(xie)產(chan)品銷售額(e)12萬余美(mei)(mei)元(yuan)，在(zai)業績上(shang)都高于去年的(de)產(chan)值;隨(sui)著伊朗市場的(de)不斷拓(tuo)展，我司(si)起亞PRIdE總泵和分泵將以主(zhu)打(da)產(chan)品進入該市場，同(tong)時爭取通過(guo)明年的(de)展會或(huo)者拜訪，擴充日(ri)本車(che)系列產(chan)品在(zai)中東(dong)迪(di)拜以及周邊國家的(de)市場份額(e);

　　7、對(dui)于客戶所寄和(he)給的(de)新樣品(pin)，我(wo)(wo)認為(wei)我(wo)(wo)司應(ying)該首先對(dui)其進行(xing)篩選(xuan)，不(bu)能是(shi)汽車配(pei)件的(de)樣品(pin)我(wo)(wo)們就(jiu)接受，如果數量、市(shi)場、利潤不(bu)是(shi)很理想，就(jiu)立即放棄，過多精力的(de)分散，其結果必定是(shi)得(de)不(bu)償失。

　　以(yi)上是我在20xx年的(de)個人總(zong)結，謝(xie)謝(xie)大家。接下(xia)來的(de)工作(zuo)(zuo)中，我們會做(zuo)好20xx年個人工作(zuo)(zuo)計(ji)劃，爭(zheng)取將下(xia)一年的(de)工作(zuo)(zuo)開展得更好。

銷售工作總結4

　　客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)進(jin)來(lai)售樓(lou)部首先我(wo)們應(ying)該熱情迎接，并了解客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)是(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)是(shi)(shi)(shi)(shi)第(di)一次來(lai)看房(fang)(fang)，是(shi)(shi)(shi)(shi)，先登記(ji)好，介紹(shao)自(zi)己（不是(shi)(shi)(shi)(shi)，詢問客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)是(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)記(ji)得以(yi)(yi)前是(shi)(shi)(shi)(shi)哪位(wei)置業顧問接待(dai)的(de)(de)(de)(de)），請客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)移步(bu)到區域模(mo)型(xing)詳細為(wei)他講解，講解簽到時候注意自(zi)己的(de)(de)(de)(de)語氣，要吸引(yin)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)感(gan)(gan)覺在(zai)聽講故事一樣(yang)，有層(ceng)次感(gan)(gan)，節奏(zou)感(gan)(gan)，講解中(zhong)要記(ji)得跟客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)互動，清(qing)晰(xi)、自(zi)信的(de)(de)(de)(de)告訴(su)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)“您”選(xuan)好作(zuo)為(wei)第(di)二居(ju)所是(shi)(shi)(shi)(shi)明智的(de)(de)(de)(de)選(xuan)擇，并且要做(zuo)到客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)跟著自(zi)己講解后，咨(zi)詢下(xia)(xia)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)是(shi)(shi)(shi)(shi)買(mai)來(lai)自(zi)住(zhu)還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)投資(zi)？根據客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)回(hui)答做(zuo)出相應(ying)的(de)(de)(de)(de)建議，重點介紹(shao)。禮貌性的(de)(de)(de)(de).詢問下(xia)(xia)聽完講解后客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)還(huan)有哪些不明白的(de)(de)(de)(de)？理清(qing)好自(zi)己的(de)(de)(de)(de)思路，怎(zen)么樣(yang)帶客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，帶客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)看樣(yang)板房(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)途中(zhong)，講解完周邊的(de)(de)(de)(de)情況后，可(ke)以(yi)(yi)跟客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)閑聊(liao)，了解客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)心里(li)(li)想法和(he)需求。看樣(yang)板房(fang)(fang)可(ke)以(yi)(yi)先領客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)到花園(yuan)感(gan)(gan)受下(xia)(xia)獨棟(dong)有天(tian)有地的(de)(de)(de)(de)氛圍(wei)。在(zai)進(jin)屋參觀(guan)前可(ke)以(yi)(yi)先給客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)做(zuo)個(ge)思想上(shang)埋下(xia)(xia)伏筆，托高客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)心里(li)(li)對(dui)我(wo)們產品的(de)(de)(de)(de)低價。參觀(guan)樣(yang)板房(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)時間不宜長(chang)，控制在(zai)3，4分鐘(zhong)左右，領導著客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)去看選(xuan)好的(de)(de)(de)(de)毛坯(pi)房(fang)(fang)讓客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)自(zi)己做(zuo)比較。回(hui)來(lai)計價，折(zhe)扣(kou)(kou)可(ke)以(yi)(yi)先收起，肯定的(de)(de)(de)(de)告訴(su)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)我(wo)們這里(li)(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)高端(duan)樓(lou)盤(pan)是(shi)(shi)(shi)(shi)沒(mei)有折(zhe)扣(kou)(kou)的(de)(de)(de)(de)，這樣(yang)也利于客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)二次回(hui)訪的(de)(de)(de)(de)時候用(yong)折(zhe)扣(kou)(kou)逼客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)下(xia)(xia)定。

　　總是來說我們(men)(men)要改變我們(men)(men)一層不變的銷售方式，盡快學習(xi)好讓客戶跟著(zhu)我們(men)(men)的思路來走，始終保持自信。

銷售工作總結5

　　面對過去(qu)的一季度(du)，我(wo)部將市場運作(zuo)情況進行分(fen)析總結后(hou)，上呈(cheng)公司領導，

　　一、總體目標完成情況

　　1：銷(xiao)售(shou)(shou)目標110萬(wan)元(yuan)(yuan)，實際回款107萬(wan)元(yuan)(yuan)，負計劃目標2萬(wan)元(yuan)(yuan)。銷(xiao)售(shou)(shou)庫存合(he)計約47萬(wan)元(yuan)(yuan)，實際銷(xiao)售(shou)(shou)61萬(wan)元(yuan)(yuan)。與去年(nian)同(tong)期增長(chang)35%左右(you)。

　　二、目標完成過程中的經驗總結

　　（一）、今(jin)年(nian)我們銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)部門根據年(nian)初(chu)制定的(de)(de)(de)總體目標以(yi)(yi)及在年(nian)中分(fen)階段(duan)制定的(de)(de)(de)時段(duan)性目標，根據既定的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)策略和(he)任務(wu)，按照(zhao)常年(nian)的(de)(de)(de)習慣，進(jin)行(xing)人(ren)員細分(fen)，并根據市(shi)場供求關系，組織我部門工作(zuo)人(ren)員，以(yi)(yi)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)業(ye)績為衡量標準，進(jin)行(xing)針(zhen)對市(shi)場的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)任務(wu)。期間，我部門工作(zuo)人(ren)員也(ye)制定了自己的(de)(de)(de)目標計(ji)劃和(he)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)計(ji)劃，充分(fen)發揮自主性、創新性，順利完成各自預定的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)任務(wu)，并及時總結經驗的(de)(de)(de)可取(qu)之處(chu)和(he)不足，加以(yi)(yi)改善。

　　（二）、今年(nian)是公司的(de)創利(li)年(nian)，但(dan)事實上創利(li)沒有想象的(de)那么好。主要有以下幾(ji)個方面的(de)因素：

　　1。質量(liang)問(wen)題偏(pian)多玻瓶的破損偏(pian)高，盒三及小神(shen)仙出(chu)現一(yi)定沉淀。

　　2。競(jing)爭(zheng)比較激烈，其(qi)他(ta)企(qi)業價(jia)(jia)格(ge)對比差異在市場(chang)(chang)經濟的(de)(de)(de)大(da)環境下，各(ge)企(qi)業的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)已經越來(lai)越白熱化。在產(chan)品(pin)普(pu)遍(bian)相同或(huo)類(lei)似的(de)(de)(de)情況下，價(jia)(jia)格(ge)的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)，也(ye)成為(wei)了銷售渠道上(shang)的(de)(de)(de)一個大(da)關(guan)口(kou)。在產(chan)品(pin)質(zhi)量普(pu)遍(bian)存在的(de)(de)(de)前提(ti)下，同行的(de)(de)(de)其(qi)他(ta)企(qi)業的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)價(jia)(jia)格(ge)為(wei)了占(zhan)有市場(chang)(chang)，特別是七(qi)寶酒(jiu)二個經銷商之(zhi)間的(de)(de)(de)打響的(de)(de)(de)價(jia)(jia)格(ge)戰(zhan)，把市場(chang)(chang)同價(jia)(jia)產(chan)品(pin)壓低很多，以(yi)致(zhi)形成比較懸(xuan)殊的(de)(de)(de)價(jia)(jia)格(ge)對比。在品(pin)牌凸顯性不強的(de)(de)(de)局(ju)勢下，這種懸(xuan)殊的(de)(de)(de)價(jia)(jia)格(ge)之(zhi)差，同樣造成了我司創利方面的(de)(de)(de)壓力。

　　3。內部(bu)資(zi)金(jin)運(yun)作緊張，產品供(gong)應出現較長時間斷貨。

　　（三）根(gen)據市(shi)場的(de)變化，及(ji)需求，公司領(ling)導(dao)調整了(le)經(jing)銷商(shang)策略，采(cai)用“分(fen)兵突進”的(de)戰述，按產(chan)(chan)(chan)品品項新(xin)(xin)招二(er)名經(jing)銷商(shang)，經(jing)銷商(shang)之(zhi)間形成(cheng)一定(ding)競爭的(de)格局(ju)。根(gen)據新(xin)(xin)余市(shi)場的(de)情況(kuang)，已完成(cheng)部份產(chan)(chan)(chan)品的(de)重新(xin)(xin)定(ding)價，將市(shi)場操作權取回公司手中，更利(li)操作市(shi)場。計(ji)劃將全品項進行(xing)價格調控，目標使公司有資源可用，盡力(li)創造(zao)有效產(chan)(chan)(chan)值(zhi)，扭轉產(chan)(chan)(chan)品出(chu)庫就生產(chan)(chan)(chan)虧損(sun)的(de)局(ju)面。

　　三、對20xx年3季度工作的計劃

　　我部(bu)門2季度(du)的(de)工(gong)作，在(zai)公(gong)司(si)統(tong)一(yi)部(bu)署(shu)下，以經(jing)濟(ji)效(xiao)益為中心(xin)(xin)，以公(gong)司(si)利(li)潤最大化(hua)為目(mu)標，對外開拓市(shi)場，對內嚴格(ge)制(zhi)定每(mei)一(yi)個相(xiang)關步(bu)驟，以市(shi)場為導向，面對市(shi)場經(jing)濟(ji)越(yue)來越(yue)激烈的(de)競(jing)爭(zheng)挑戰，搶抓機遇(yu)，團結拼搏，齊心(xin)(xin)協(xie)力完成好2季度(du)的(de)銷售工(gong)作計劃(hua)任(ren)務。

　　（一）總體銷(xiao)(xiao)售(shou)目標60萬未來一季，我們銷(xiao)(xiao)售(shou)部銷(xiao)(xiao)售(shou)目標達(da)到xx萬，這是xx年度(du)(du)最(zui)困難的一個季度(du)(du)

　　（二）未來的工(gong)作(zuo)在過去的經(jing)驗上主要需(xu)要改(gai)善之處(chu)

　　1、質(zhi)量(liang)的改善(shan)。

　　在(zai)銷售(shou)(shou)工作開展(zhan)之前，對(dui)產(chan)品的(de)(de)(de)質量要有更嚴(yan)格(ge)的(de)(de)(de)把關，并(bing)在(zai)銷售(shou)(shou)宣(xuan)傳(chuan)中，把質量的(de)(de)(de)優勢盡可能最大的(de)(de)(de)凸現出(chu)來，爭取商(shang)家(jia)對(dui)我公司產(chan)品更多的(de)(de)(de)信(xin)任和更大的(de)(de)(de)購買力。

　　2、價格方面。

　　由于產(chan)品(pin)價位調(diao)控的(de)(de)(de)(de)布(bu)署，可以在預算的(de)(de)(de)(de)價格尺度調(diao)動范圍內(nei)，根據(ju)市(shi)場環境的(de)(de)(de)(de)形(xing)勢和(he)對(dui)市(shi)場競爭的(de)(de)(de)(de)科學合理性(xing)分(fen)析，推出系列消費(fei)者拉動促銷(xiao)活(huo)動，使產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售既在預計范圍內(nei)盈(ying)利，又使消費(fei)商家對(dui)價格方面減(jian)少挑剔。讓(rang)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)品(pin)牌讓(rang)更多商家熟知，使產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)質量在商家中形(xing)成(cheng)一個良好的(de)(de)(de)(de)口(kou)碑。

　　3、資金回擾

　　針(zhen)對(dui)無(wu)利不起早的“老板”心態，公(gong)司(si)應盡快全面(mian)(mian)完成新(xin)的價(jia)格(ge)調控，使之有相對(dui)的盈余(yu)針(zhen)對(dui)經銷商也開展系列優惠活(huo)動（例如：在限(xian)定期定完成打款并銷售(shou)xx萬獎(jiang)面(mian)(mian)包車(che)一輛等(deng)等(deng)）

　　4、多(duo)面(mian)的銷售渠道，發(fa)展更(geng)多(duo)的銷售平臺

　　除了最原始(shi)的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)渠道之外，提(ti)高(gao)酒店(dian)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)水平(ping)，建立良好信用的(de)酒店(dian)和團購銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)平(ping)臺(tai)。銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)形勢(shi)的(de)好壞(huai)將直接(jie)影(ying)(ying)響公司經(jing)濟效益(yi)的(de)高(gao)低。多(duo)年來(lai)，產品(pin)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部堅持鞏固老客戶、培育(yu)新客戶、發展市場(chang)空間、挖掘潛在市場(chang)，未來(lai)，我(wo)們還需(xu)要更全面(mian)的(de)利用我(wo)公司越來(lai)越壯大(da)的(de)品(pin)牌影(ying)(ying)響帶(dai)動產品(pin)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)，建成了以本地為主體(ti)，輻射全省乃之全國的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)網絡格(ge)局；同時(shi)，可以與各(ge)傳媒媒介等形成良好的(de)合作關系，如多(duo)參(can)加或舉(ju)辦業(ye)內或相關行業(ye)的(de)系列(lie)活動，多(duo)方面(mian)的(de)進行宣傳銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)，讓本品(pin)牌的(de)產品(pin)有更廣大(da)的(de)拓展平(ping)臺(tai)。

　　5、隨時關注業內動態，掌握更多的市場信(xin)息

　　隨著行業(ye)(ye)之間日趨嚴酷的市(shi)場競爭局面，信(xin)息在市(shi)場營銷過(guo)程(cheng)中所起的作用越(yue)來越(yue)重要，信(xin)息就(jiu)是效益。銷售部(bu)在今后的工作中更應(ying)密(mi)切關(guan)注市(shi)場動(dong)態(tai)，把握商機，認真做(zuo)好市(shi)場調(diao)研和信(xin)息的'收(shou)集(ji)(ji)、分析(xi)、整理工作。使得銷售部(bu)通(tong)過(guo)市(shi)場調(diao)查、業(ye)(ye)務洽談、報刊雜志、行業(ye)(ye)協會以及計算機網(wang)絡等方式與途(tu)徑建立(li)起更加(jia)穩定可靠(kao)的信(xin)息渠道，密(mi)切關(guan)注行業(ye)(ye)發展(zhan)趨勢；建立(li)客戶檔案(an)、廠(chang)家檔案(an)，努力作好基(ji)礎(chu)信(xin)息的收(shou)集(ji)(ji)。

　　6、提高銷售(shou)(shou)部人員自身的工(gong)作(zuo)素(su)質提高業(ye)務(wu)員的服務(wu)質量和業(ye)務(wu)能力(li)，使一(yi)批老客戶的業(ye)務(wu)能鞏固并(bing)發展起來(lai)。在(zai)未來(lai)的工(gong)作(zuo)中，我們要求(qiu)銷售(shou)(shou)部人員要更加提高自己(ji)的工(gong)作(zuo)能力(li)和專業(ye)素(su)質：

　　（1）加強與客戶的(de)溝通聯系(xi)，多(duo)想辦法(fa)，建立起(qi)良好的(de)合作關系(xi)；

　　（2）不(bu)斷(duan)總(zong)結自身的工作(zuo)，改進自身的工作(zuo)方法，加強工作(zuo)中所(suo)涉及到的專(zhuan)業知識的學習(xi)，及時(shi)了(le)解(jie)客戶的生產運作(zuo)情況和競爭對手(shou)的情況，發現問題及時(shi)處理；

　　（3）及時將客戶的(de)要(yao)求及產品質(zhi)量情(qing)況(kuang)反饋給有關(guan)部門，并加強與橫向部門的(de)溝(gou)通協作，使我們的(de)產品質(zhi)量和服務(wu)能滿足客戶的(de)需要(yao)；

　　（4）做好售(shou)前(qian)、售(shou)中、售(shou)后服(fu)務。

　　四、總結

　　過(guo)去一(yi)(yi)季(ji)，我們(men)走過(guo)了(le)展望(wang)計(ji)劃、艱辛起步(bu)到共(gong)創成(cheng)功的(de)(de)(de)(de)歷程，我們(men)也(ye)體(ti)會到了(le)這一(yi)(yi)過(guo)程帶來的(de)(de)(de)(de)快樂(le)。今天，新的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)季(ji)，我們(men)站在一(yi)(yi)個新的(de)(de)(de)(de)起點，面對未來更嚴(yan)峻的(de)(de)(de)(de)挑(tiao)戰(zhan)和(he)(he)更期待的(de)(de)(de)(de)機遇(yu)。依靠我們(men)公司領導(dao)的(de)(de)(de)(de)信任和(he)(he)指(zhi)導(dao)，依靠優(you)(you)秀產品，先(xian)進(jin)的(de)(de)(de)(de)營銷(xiao)理念，良好的(de)(de)(de)(de)服務意(yi)識(shi)，團結的(de)(de)(de)(de)協作氛圍，優(you)(you)秀的(de)(de)(de)(de)員工隊伍，我們(men)整裝(zhuang)待發。也(ye)許，未來的(de)(de)(de)(de)路(lu)也(ye)是充(chong)滿(man)(man)(man)曲折的(de)(de)(de)(de)，甚至比過(guo)去所要承受的(de)(de)(de)(de)壓力更大，但(dan)我們(men)堅(jian)信，這條路(lu)注定是充(chong)滿(man)(man)(man)機遇(yu)、充(chong)滿(man)(man)(man)挑(tiao)戰(zhan)、充(chong)滿(man)(man)(man)希望(wang)的(de)(de)(de)(de)。

　　我們(men)深信，在公(gong)司的正確領導下，只要(yao)我們(men)銷售(shou)部門全(quan)體干部、員工堅定信念，奮發進取，團結協(xie)作，以小目(mu)(mu)標實(shi)現大目(mu)(mu)標，以大目(mu)(mu)標實(shi)現長(chang)遠(yuan)目(mu)(mu)標，一步(bu)一個腳(jiao)印，一定能出色完(wan)成(cheng)任務(wu)，讓(rang)20xx年(nian)成(cheng)為(wei)名副其實(shi)的創利年(nian)！

銷售工作總結6

　　一、市場分析

　　1、伴隨著(zhu)銀(yin)(yin)產品價格的(de)大幅調整(zheng)，具有較強競爭力的(de)銀(yin)(yin)飾市場(chang)中(zhong)(zhong)艾蒂(di)爾將在此輪市場(chang)調整(zheng)過程中(zhong)(zhong)應跟上市場(chang)調整(zheng)的(de)步伐。以一定的(de)價格優勢，質量(liang)優勢在銀(yin)(yin)飾市場(chang)獲得一定的(de)市場(chang)份(fen)額(e)。

　　2、銀(yin)飾(shi)市(shi)(shi)場(chang)的發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)穩定，給國內(nei)或(huo)國外銀(yin)飾(shi)企(qi)業和市(shi)(shi)場(chang)帶來機遇，所以在市(shi)(shi)場(chang)是銀(yin)飾(shi)市(shi)(shi)場(chang)非(fei)常大發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)空(kong)間(jian)，抓好(hao)國內(nei)市(shi)(shi)場(chang)，這(zhe)也是我(wo)們公司發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)打(da)好(hao)機遇。

　　二、工作狀況概述：

　　1、每天上午看(kan)看(kan)報表(biao)，整(zheng)理資料；

　　2、收集一些(xie)行業新信(xin)息，了解(jie)新的資訊；

　　3、多搞一些活動，對于優惠，客戶是不會(hui)拒絕的(de)。以(yi)此來吸(xi)引客戶，為(wei)我們艾蒂爾以(yi)后的(de)市場提供忠(zhong)實的(de)客源。

　　4、可以定時搞一(yi)些活動，贈送一(yi)些禮品，但活動時間不宜過長，免的客戶(hu)產生“疲勞感”。

　　三、工作中的成績和缺點：

　　1、通過不同的(de)(de)渠道獲取(qu)了一批(pi)客戶資料(liao)，更進(jin)中；做(zuo)好銀飾(shi)企(qi)業的(de)(de)搜索(suo)，了解有(you)實(shi)力的(de)(de)銀飾(shi)企(qi)業，正(zheng)所謂知(zhi)己知(zhi)彼百戰(zhan)不殆。加強產品知(zhi)識學(xue)習和企(qi)業了解，加強自己的(de)(de)專業知(zhi)識不夠，銷售(shou)技(ji)巧不靈活(huo)，談判感覺自己找。

　　2、設立客人(ren)的檔案資料，有優(you)(you)惠及(ji)時通(tong)知(zhi)客人(ren)，讓客人(ren)及(ji)時了解(jie)到我們的優(you)(you)惠信(xin)息。

　　3、我們的業績不(bu)夠(gou)(gou)理想，可以歸(gui)納我們員(yuan)工自身主觀(guan)(guan)原因(yin)和客(ke)觀(guan)(guan)原因(yin)，我認為(wei)最客(ke)觀(guan)(guan)的原因(yin)是(shi)新員(yuan)工太多，銷售不(bu)夠(gou)(gou)默契(qi)。

　　四、下月計劃

　　1、每(mei)天堅持看(kan)些資(zi)料，了解些新的產品，增(zeng)加自己的行業知(zhi)識，專業知(zhi)識；

　　2、通過不同的(de).渠道獲取(qu)更(geng)多的(de)客戶(hu)資(zi)源，維護(hu)好客戶(hu)關系，讓他(ta)們都知道艾蒂爾的(de)品牌；

　　3、在工(gong)作中每天發現問題，總(zong)結問題，解決問題，養成不斷自(zi)我提高的習(xi)慣；

　　5、把5月(yue)的目標，定在6月(yue)中，希望有所突(tu)出。

　　6、希望培養好同(tong)(tong)事(shi)們(men)的默契，與同(tong)(tong)事(shi)們(men)齊心協力，共同(tong)(tong)完成目(mu)標。

銷售工作總結7

　　咱網銷售(shou)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)感(gan)想作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)準(zhun)(zhun)大(da)(da)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)學(xue)(xue)生(sheng)，之(zhi)(zhi)前的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)段時間還在(zai)浸(jin)沒(mei)(mei)(mei)游戲當中(zhong)，但是(shi)(shi)內心(xin)的(de)(de)(de)(de)那顆熱血(xue)之(zhi)(zhi)心(xin)卻(que)命令(ling)我(wo)(wo)改(gai)(gai)變自(zi)己，的(de)(de)(de)(de)確，改(gai)(gai)變自(zi)己是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)件疼苦的(de)(de)(de)(de)事(shi)情，由原來的(de)(de)(de)(de)晚睡晚起，到現(xian)在(zai)跑去兼(jian)職(zhi)，銷售(shou)，初涉銷售(shou)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，令(ling)我(wo)(wo)感(gan)慨，茫茫社(she)會大(da)(da)海(hai)，你(ni)不(bu)(bu)過是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)滴水，甚至連一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)波浪(lang)也不(bu)(bu)是(shi)(shi)，只不(bu)(bu)過是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)滴水，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)水分(fen)(fen)子，以一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)人之(zhi)(zhi)力為大(da)(da)事(shi)，不(bu)(bu)是(shi)(shi)不(bu)(bu)可能(neng)(neng)，而是(shi)(shi)很難(nan)，所(suo)以你(ni)必須倚靠(kao)集體的(de)(de)(de)(de)力量，將(jiang)(jiang)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)份努力投入(ru)(ru)到對集體的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)，不(bu)(bu)斷(duan)奮斗，慢慢向上攀爬。進入(ru)(ru)咱網，開(kai)始為公司做(zuo)事(shi)之(zhi)(zhi)后(hou)，深(shen)感(gan)銷售(shou)是(shi)(shi)門(men)學(xue)(xue)問(wen)，唯有(you)不(bu)(bu)斷(duan)打滾(gun)，不(bu)(bu)斷(duan)碰壁，才能(neng)(neng)夠不(bu)(bu)斷(duan)進步(bu)，總的(de)(de)(de)(de)來說(shuo)(shuo)，我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)推(tui)銷群(qun)體是(shi)(shi)學(xue)(xue)生(sheng)（熟人）和(he)商家（淘寶拍拍），一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)般(ban)來說(shuo)(shuo)，問(wen)同學(xue)(xue)開(kai)不(bu)(bu)開(kai)網店，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)開(kai)始別(bie)人還是(shi)(shi)很有(you)興趣的(de)(de)(de)(de)，然后(hou)，我(wo)(wo)就(jiu)(jiu)要開(kai)始慢慢介(jie)紹了(le)(le)，由于商城鋪位是(shi)(shi)個(ge)(ge)(ge)比較抽象的(de)(de)(de)(de)東西，所(suo)以要慢慢的(de)(de)(de)(de)形象化解(jie)(jie)釋(shi)，要將(jiang)(jiang)公司的(de)(de)(de)(de)b2c2c的(de)(de)(de)(de)模式闡釋(shi)清楚，所(suo)以這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)第一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)難(nan)點，要讓客(ke)戶(hu)理解(jie)(jie)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)產品。而后(hou)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)費用的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)，由于現(xian)在(zai)還沒(mei)(mei)(mei)得到正式的(de)(de)(de)(de)內部批準(zhun)(zhun)，我(wo)(wo)還是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)半兼(jian)職(zhi)人員，對于外界(jie)大(da)(da)都(dou)是(shi)(shi)360人民幣一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)年的(de)(de)(de)(de)說(shuo)(shuo)法，于是(shi)(shi)呼前面一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)打串的(de)(de)(de)(de)'解(jie)(jie)釋(shi)，引導出(chu)收費問(wen)題(ti)(ti)之(zhi)(zhi)后(hou)，同學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)開(kai)店熱情馬(ma)上被澆滅，畢竟(jing)金錢(qian)的(de)(de)(de)(de)東西一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)說(shuo)(shuo)明了(le)(le)，感(gan)覺就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)特(te)別(bie)敏感(gan)，盡管我(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)直都(dou)說(shuo)(shuo)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)價格是(shi)(shi)非常的(de)(de)(de)(de)優惠的(de)(de)(de)(de)了(le)(le)，而后(hou)收入(ru)(ru)55分(fen)(fen)成(cheng)，部分(fen)(fen)客(ke)戶(hu)也提出(chu)了(le)(le)質疑(yi)，認(ren)為應收入(ru)(ru)大(da)(da)部分(fen)(fen)歸(gui)入(ru)(ru)她們(men)，之(zhi)(zhi)后(hou)就(jiu)(jiu)要糾(jiu)結，所(suo)以有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)難(nan)度。可能(neng)(neng)對360zan沒(mei)(mei)(mei)有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)完全徹底的(de)(de)(de)(de)認(ren)識(shi)和(he)培訓(xun)，于是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些進一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)步(bu)的(de)(de)(de)(de)手續步(bu)驟顯(xian)得生(sheng)疏，難(nan)以迅速(su)的(de)(de)(de)(de)接下對方的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)，從而導致客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)耐(nai)煩(fan)，進而難(nan)以繼續交(jiao)流。還有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)類客(ke)戶(hu)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)商家之(zhi)(zhi)類的(de)(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)類客(ke)戶(hu)是(shi)(shi)異常的(de)(de)(de)(de)難(nan)搞，全部咨詢的(de)(de)(de)(de)人，發(fa)送了(le)(le)15個(ge)(ge)(ge)人以上，大(da)(da)都(dou)表現(xian)出(chu)不(bu)(bu)感(gan)興趣和(he)不(bu)(bu)耐(nai)煩(fan)，要不(bu)(bu)草草的(de)(de)(de)(de)應付敷衍(yan)了(le)(le)事(shi)，要不(bu)(bu)直接的(de)(de)(de)(de)怒言相對，對于這(zhe)(zhe)種(zhong)情形，之(zhi)(zhi)后(hou)我(wo)(wo)做(zuo)出(chu)了(le)(le)思考和(he)分(fen)(fen)析：

1、易(yi)于被歸為騙(pian)子。由于現在(zai)網絡平臺的(de)虛(xu)擬(ni)性，而且大多(duo)(duo)銷售(shou)騙(pian)局(ju)的(de)出現，我(wo)相信(xin)對于這(zhe)類客戶，被推銷產品的(de)話，我(wo)絕(jue)對不是(shi)(shi)第一(yi)個人，他(ta)們肯(ken)定也是(shi)(shi)被纏過(guo)很多(duo)(duo)詞，每個人無可避免的(de)都有謹慎和厭惡之(zhi)情，在(zai)這(zhe)個網絡背景下，是(shi)(shi)一(yi)個不利的(de)因素(su)。

2、對于(yu)360zan平臺的(de)(de)(de)信(xin)譽問(wen)題。由于(yu)缺乏一定的(de)(de)(de)知(zhi)名度和聲譽，大多數(shu)客戶都是第(di)一次聽聞了咱(zan)網(wang)(wang)，所以(yi)對咱(zan)網(wang)(wang)的(de)(de)(de)這(zhe)個項目的(de)(de)(de)確實性存在(zai)疑慮，他(ta)們覺得(de)網(wang)(wang)站頁面效果可以(yi)臆造出來，開商城是假，索騙(pian)錢財是真，他(ta)們的(de)(de)(de)這(zhe)種(zhong)想法應該不是個別，我覺得(de)應該要在(zai)有(you)一定威信(xin)力(li)的(de)(de)(de)查詢網(wang)(wang)站支撐(cheng)下，首先令客戶信(xin)服(fu)項目的(de)(de)(de)真實誠信(xin)度

銷售工作總結8

　　轉(zhuan)眼20xx年(nian)上(shang)半(ban)年(nian)已經結束，為了(le)更(geng)好(hao)的(de)(de)開展下(xia)半(ban)年(nian)的(de)(de)工(gong)作(zuo)，我就上(shang)半(ban)年(nian)的(de)(de)工(gong)作(zuo)做一個全(quan)面而詳實的(de)(de)總結，目的(de)(de)在于吸取教訓、提高自己，以至(zhi)于把下(xia)半(ban)年(nian)的(de)(de)工(gong)作(zuo)做的(de)(de)更(geng)好(hao)，完成公司下(xia)達的(de)(de)銷(xiao)售(shou)任務和各項工(gong)作(zuo)。

　　一、上半年完成的工作

　　1、銷售指標的(de)完成情況

　　上半年(nian)(nian)在公司(si)各級領導的(de)(de)親切關(guan)懷和正(zheng)確領導下(xia)，及(ji)經銷(xiao)(xiao)商的(de)(de)共同(tong)努力下(xia)，xx市(shi)場完成(cheng)銷(xiao)(xiao)售(shou)額xx萬元(yuan)，完成(cheng)年(nian)(nian)計劃xx萬元(yuan)的(de)(de)xx%，比去年(nian)(nian)同(tong)期(qi)(qi)增長xx%，回(hui)款率為(wei)xx%；低檔(dang)_占總銷(xiao)(xiao)售(shou)額的(de)(de)xx%，比去年(nian)(nian)同(tong)期(qi)(qi)降(jiang)低_個百分點(dian)；中(zhong)檔(dang)_占總銷(xiao)(xiao)售(shou)額的(de)(de)xx%，比去年(nian)(nian)同(tong)期(qi)(qi)增加_個百分點(dian)；高(gao)檔(dang)_占總銷(xiao)(xiao)售(shou)額的(de)(de)xx%，比去年(nian)(nian)同(tong)期(qi)(qi)增加_個百分點(dian)。

　　2、市(shi)場(chang)管理、市(shi)場(chang)維護

　　根據公司(si)規定的(de)銷(xiao)售區域和(he)市場批發價，對經(jing)銷(xiao)商的(de)發貨區域和(he)發貨價格進行管控和(he)監督，督促(cu)其(qi)執(zhi)行統一(yi)批發價，杜絕(jue)了低價傾銷(xiao)和(he)倒(dao)竄貨行為(wei)的(de)發生。

　　通過對(dui)各個銷售終(zhong)端(duan)(duan)長時間的(de)(de)交流(liu)和(he)(he)引導(dao)，并結合公司的(de)(de)“柜中柜”營銷策略(lve)，在(zai)各終(zhong)端(duan)(duan)擺放了(le)統(tong)一(yi)的(de)(de)價格(ge)標簽，使(shi)產(chan)(chan)品的(de)(de).銷售價格(ge)符合公司指導(dao)價。按照公司對(dui)商(shang)超、_店及零店產(chan)(chan)品陳(chen)列(lie)(lie)的(de)(de)要(yao)求進(jin)行產(chan)(chan)品陳(chen)列(lie)(lie)，并動員和(he)(he)協助店方使(shi)產(chan)(chan)品保持干凈(jing)整潔。在(zai)店面和(he)(he)柜臺干凈(jing)整齊(qi)、陳(chen)列(lie)(lie)產(chan)(chan)品多(duo)的(de)(de)終(zhong)端(duan)(duan)粘(zhan)貼了(le)專柜標簽，使(shi)其達到利用終(zhong)端(duan)(duan)貨架資源(yuan)進(jin)行品牌宣(xuan)傳的(de)(de)目的(de)(de)。

　　3、市場開發情況(kuang)

　　上(shang)半年(nian)開發商超_家(jia)，_店_家(jia)，終端(duan)_家(jia)。新(xin)開發的(de)(de)(de)_家(jia)商超是(shi)(shi)成縣規(gui)模(mo)最大(da)的(de)(de)(de)xx購物廣場，所上(shang)產(chan)品(pin)(pin)為xx系(xi)列(lie)的(de)(de)(de)全部產(chan)品(pin)(pin)；_家(jia)_店是(shi)(shi)分別是(shi)(shi)xx_店和xx_店，其中xx店所上(shang)產(chan)品(pin)(pin)為xx的(de)(de)(de)四(si)星、五(wu)(wu)星、十八年(nian)，xx店所上(shang)產(chan)品(pin)(pin)為xx系(xi)列(lie)的(de)(de)(de)二到五(wu)(wu)星及原漿。新(xin)開發零售終端(duan)城區_家(jia)，鄉鎮_家(jia)，所上(shang)產(chan)品(pin)(pin)主要集中在中低檔產(chan)品(pin)(pin)區，并大(da)部分是(shi)(shi)xx系(xi)列(lie)產(chan)品(pin)(pin)。

　　4、品牌宣傳、推廣

　　為了提高消費(fei)者(zhe)對“xx_”的(de)認知度，樹立(li)品牌形象，進一(yi)步(bu)建立(li)消費(fei)者(zhe)的(de)品牌忠(zhong)誠度，根(gen)據公(gong)司規(gui)定的(de)統一(yi)宣傳(chuan)標示，在人流量大、收視(shi)率高的(de)地段及生意比較好的(de)門市部(bu)，聯系并協助(zhu)廣告公(gong)司制作(zuo)各式廣告宣傳(chuan)牌xx個(ge)，其(qi)中xx門市部(bu)及餐(can)館門頭xx個(ge)，其(qi)它形式的(de)廣告牌_個(ge)。

　　5、銷(xiao)售數據管(guan)理

　　根據公司年(nian)初(chu)的統一要(yao)求完善了各類(lei)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)數據管理工作，建立了經(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商拉貨臺帳及(ji)經(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)統計(ji)(ji)表，并(bing)及(ji)時報送銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)周報表、銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)月報表和每月要(yao)貨計(ji)(ji)劃(hua)，各類(lei)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)數據檔案都采用(yong)紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年(nian)的銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)情(qing)況(kuang)按照經(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商、各個單(dan)品(pin)(pin)分(fen)別(bie)進(jin)(jin)行匯(hui)總分(fen)析(xi)，使得的每月的要(yao)貨計(ji)(ji)劃(hua)更(geng)加(jia)(jia)客觀、準確(que)。在每月月底對本(ben)月及(ji)累計(ji)(ji)的銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)情(qing)況(kuang)分(fen)別(bie)從經(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商、單(dan)品(pin)(pin)、產品(pin)(pin)結構等幾(ji)個方面進(jin)(jin)行匯(hui)總分(fen)析(xi)，以便于更(geng)加(jia)(jia)準確(que)客觀地(di)反映(ying)市場情(qing)況(kuang)，指導以后的銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)工作。

　　二、下半年工作打算

　　盡(jin)管在(zai)上半年做了大(da)量的(de)工(gong)(gong)作(zuo)，但(dan)由于我從事銷售工(gong)(gong)作(zuo)時間較短，缺乏營(ying)銷工(gong)(gong)作(zuo)的(de)知識(shi)、經驗和(he)技巧(qiao)，使得(de)有些方面(mian)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)做的(de)不(bu)到位。鑒于此，我準備在(zai)下半年的(de)工(gong)(gong)作(zuo)中從以下幾(ji)個方面(mian)入手(shou)，盡(jin)快提高(gao)自(zi)身(shen)業務能力(li)，做好(hao)各項工(gong)(gong)作(zuo)，確保xx萬元銷售任務的(de)完(wan)成，并向xx萬元奮斗(dou)。

　　努力學習，提高業(ye)務水平，抽時(shi)間(jian)通(tong)過各(ge)種渠道(dao)去學習營(ying)銷(xiao)(xiao)方面（尤(you)其是xx營(ying)銷(xiao)(xiao)方面）的(de)知(zhi)識，學習一些成功營(ying)銷(xiao)(xiao)案(an)例和(he)(he)前沿的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)方法，使自己的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)工作有(you)一定(ding)的(de)知(zhi)識支撐。其二是經常向公司領(ling)導、各(ge)區域業(ye)務以及市場上其他各(ge)行業(ye)營(ying)銷(xiao)(xiao)人員(yuan)請教(jiao)、交流和(he)(he)學習，使自己從(cong)業(ye)務水平、市場運作和(he)(he)把握到(dao)人際交往(wang)等各(ge)個方面都有(you)一個大(da)幅度的(de)提升。

銷售工作總結9

　　回(hui)首20xx年的銷售(shou)工作歷程，我經歷許多(duo)沒(mei)有接觸的事(shi)物(wu)和(he)事(shi)情；見識(shi)了很多(duo)從未見識(shi)過新(xin)鮮；似(si)乎(hu)從一開始，新(xin)年帶來的一切都是新(xin)發展(zhan)、新(xin)要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。

　　總(zong)體觀察，這一年對我(wo)取得長足進步(bu)；不論與客戶的(de)談判，還是銷(xiao)售(shou)經驗(yan)與新客戶的(de)接(jie)洽工作(zuo)(zuo)，都在(zai)不斷(duan)進步(bu)中。作(zuo)(zuo)為(wei)一名銷(xiao)售(shou)員(yuan)，我(wo)將個人銷(xiao)售(shou)工作(zuo)(zuo)總(zong)結(jie)如下，敬請各位領(ling)導指點。

　　在進行工作總結前，我首先對公司(si)的品牌推廣提出一些個人(ren)見解；

　　理想(xiang)中我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)戰(zhan)略(lve)(lve)：首(shou)先，我(wo)(wo)(wo)司(si)是(shi)(shi)專(zhuan)業(ye)(ye)生產(chan)(chan)汽車制(zhi)(zhi)動(dong)泵類配(pei)件，制(zhi)(zhi)動(dong)泵是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最強的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一項，因此在(zai)制(zhi)(zhi)動(dong)泵方面(mian)，盡(jin)量使用(yong)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)；其(qi)次，一些大型(xing)經(jing)銷(xiao)商會堅持用(yong)他(ta)們自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)結(jie)合(he)我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)打入(ru)市場(chang)，但是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)方仍(reng)應想(xiang)方設法將""品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)進入(ru)產(chan)(chan)品(pin)(pin)中；再者(zhe)，品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)打響(xiang)是(shi)(shi)靠(kao)穩定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量在(zai)市場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)推廣而建(jian)立的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，就好(hao)比國(guo)(guo)內(nei)大多數消費者(zhe)認識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優(you)質(zhi)(zhi)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)仍(reng)以國(guo)(guo)外(wai)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)為主(zhu)導，人們知道喝飲料(liao)首(shou)選什么、什么牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)子(zi)，買運動(dong)鞋看(kan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)更(geng)多是(shi)(shi)什么牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)子(zi)，手(shou)機要買那(nei)個(ge)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)子(zi)，電器產(chan)(chan)品(pin)(pin)還是(shi)(shi)這個(ge)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)子(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量更(geng)好(hao)些，就連買本土轎車都得(de)先看(kan)看(kan)廠(chang)商的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)國(guo)(guo)際合(he)作伙伴是(shi)(shi)日本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)還是(shi)(shi)歐美的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，由(you)于那(nei)些名(ming)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量優(you)越，人們就會潛意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)互(hu)之間宣傳(chuan)；另外(wai)，我(wo)(wo)(wo)們公司(si)如今外(wai)協采(cai)購外(wai)銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規模在(zai)逐(zhu)漸增大，針對(dui)外(wai)協產(chan)(chan)品(pin)(pin)我(wo)(wo)(wo)們應該杜絕(jue)用(yong)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de).品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)而影(ying)響(xiang)自己""品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)專(zhuan)業(ye)(ye)制(zhi)(zhi)造制(zhi)(zhi)動(dong)汽車配(pei)件的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形象，我(wo)(wo)(wo)們考慮的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)長遠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)(lve)眼(yan)光(guang)；最后，對(dui)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不斷宣傳(chuan)可以提高品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知名(ming)度以及(ji)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)長遠效(xiao)益(yi)。

　　隨著(zhu)公司(si)規(gui)模的(de)(de)(de)不斷壯大、市(shi)(shi)場(chang)格(ge)局(ju)的(de)(de)(de)深化穩定和產(chan)品(pin)技術(shu)含(han)量的(de)(de)(de)節節提升，如(ru)何(he)有效(xiao)拓展世(shi)界各地(di)的(de)(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)份額應(ying)是(shi)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)首(shou)要問(wen)題；如(ru)今(jin)我(wo)(wo)們(men)在(zai)(zai)美國(guo)設立分(fen)公司(si)，緊接著(zhu)我(wo)(wo)們(men)有在(zai)(zai)伊朗成(cheng)立分(fen)公司(si)的(de)(de)(de)想法，其一切都(dou)是(shi)為了贏取更多的(de)(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)份額和對當地(di)以及周(zhou)邊市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)(de)有效(xiao)管(guan)理；我(wo)(wo)們(men)也不能忘記(ji)CRM（客戶關系(xi)管(guan)理）的(de)(de)(de)推動，有效(xiao)地(di)管(guan)理好每(mei)個區(qu)域的(de)(de)(de)客戶與我(wo)(wo)們(men)之間(jian)的(de)(de)(de)友好和長(chang)期合作(zuo)的(de)(de)(de)關系(xi)炙手可熱，我(wo)(wo)們(men)要掌(zhang)握產(chan)品(pin)優勢的(de)(de)(de)主動權去獲(huo)取市(shi)(shi)場(chang)而非等客戶來找(zhao)我(wo)(wo)們(men)！

　　1、東(dong)歐地(di)區：目前(qian)俄羅斯市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)仍是(shi)空白，由于國家政(zheng)策(ce)以及(ji)關稅、運費等問(wen)題，對于我們(men)來(lai)說，如何進(jin)一(yi)步努力的(de)(de)降(jiang)低產品成本來(lai)提(ti)高(gao)價格(ge)競(jing)爭(zheng)力是(shi)進(jin)軍俄國市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)首要問(wen)題；出現一(yi)點危機的(de)(de)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)是(shi)立陶宛，由于價格(ge)問(wen)題，我們(men)在(zai)和(he)一(yi)個(ge)大客(ke)(ke)(ke)(ke)戶出貨時候產生了分歧，若能在(zai)20年順利解(jie)決(jue)價格(ge)問(wen)題，銷售(shou)份(fen)額(e)將有(you)保(bao)持或(huo)者提(ti)升；東(dong)歐市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)較好(hao)的(de)(de)是(shi)波蘭市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)，目前(qian)雖然(ran)只有(you)兩個(ge)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶，但是(shi)20年的(de)(de)銷售(shou)額(e)有(you)望達到18萬美元（卡瑪斯外(wai)協(xie)為主）；東(dong)歐市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)另一(yi)福(fu)田是(shi)土(tu)耳(er)其(qi)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)，雖然(ran)20年跟我司(si)貿易(yi)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶不如以往那么多(duo)，但是(shi)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)前(qian)景較好(hao)，尤其(qi)是(shi)大客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)鎖定以及(ji)小客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)推動，有(you)望我司(si)產品在(zai)該地(di)區取(qu)得更(geng)大發(fa)展；

　　2、西歐地(di)區：意大(da)利和(he)德國市(shi)場(chang)(chang)(chang)在20年(nian)發展穩(wen)定(ding)，希望通過(guo)新廠房的(de)規(gui)模(mo)和(he)展會、拜訪等品(pin)牌推(tui)廣(guang)，贏取更(geng)多的(de)客(ke)戶和(he)更(geng)大(da)的(de)市(shi)場(chang)(chang)(chang)份額；英(ying)國市(shi)場(chang)(chang)(chang)目前(qian)只有一個客(ke)戶，但是由于(yu)助(zhu)力(li)器(qi)和(he)硅油離合(he)器(qi)水泵問題(ti)，今年(nian)貿易(yi)額不(bu)僅一般而且助(zhu)力(li)器(qi)的(de)退貨(huo)給我(wo)造(zao)成(cheng)較(jiao)(jiao)大(da)損失；此外經過(guo)20年(nian)對(dui)西歐市(shi)場(chang)(chang)(chang)的(de)了解(jie)，發現該市(shi)場(chang)(chang)(chang)要求(qiu)質(zhi)量高(gao)，價(jia)格要適中，在西班牙、法國新車(che)較(jiao)(jiao)多，即使開發新產品(pin)，市(shi)場(chang)(chang)(chang)的(de)持續能力(li)也不(bu)高(gao)；基于(yu)此，我(wo)個人認為西歐地(di)區市(shi)場(chang)(chang)(chang)策略(lve)，如(ru)何鎖定(ding)關(guan)鍵(jian)大(da)客(ke)戶成(cheng)了首(shou)要任務，比如(ru)說(shuo)意大(da)利的(de)LPR，如(ru)果我(wo)們(men)的(de)產品(pin)能夠(gou)達到他(ta)們(men)的(de)性能要求(qiu)，就應當全力(li)配合(he)客(ke)戶，從(cong)長遠利益角度考慮(lv)，率先占領市(shi)場(chang)(chang)(chang)份額，然后推(tui)動價(jia)格的(de)提升；

　　3、現(xian)行和(he)客戶(hu)的(de)聯系(xi)過(guo)程是(shi)：前(qian)期(qi)談(tan)判工(gong)(gong)作（郵(you)件交流(liu)(liu)、核對詢價(jia)單和(he)報價(jia)、價(jia)格的(de)確認和(he)所寄(ji)樣品的(de)確認、產(chan)品標識、付款方式的(de)商定、訂(ding)單的(de)生(sheng)產(chan)）下單前(qian)的(de)待辦工(gong)(gong)作（包(bao)裝內(nei)(nei)盒、外箱嘜頭、內(nei)(nei)盒不干膠內(nei)(nei)容）生(sheng)產(chan)中(zhong)的(de)聯絡(luo)(luo)（交貨(huo)期(qi)的(de)反饋、與(yu)生(sheng)產(chan)部(bu)的(de)協(xie)調工(gong)(gong)作）發貨(huo)前(qian)的(de)聯絡(luo)(luo)（船公司(si)的(de)聯絡(luo)(luo)與(yu)船期(qi)的(de)安排、物流(liu)(liu)的(de)管理）發貨(huo)后的(de)聯絡(luo)(luo)（貨(huo)款的(de)回籠問(wen)題、單據的(de)郵(you)寄(ji)或者銀行交單）再(zai)次聯絡(luo)(luo)（新(xin)訂(ding)單的(de)談(tan)判）；

　　4、非洲片區(qu)：單(dan)(dan)分開南非市(shi)場(chang)，我們非洲市(shi)場(chang)仍不(bu)理(li)想(xiang)；目前銷售區(qu)域仍是集中在(zai)埃(ai)及和突(tu)尼(ni)斯(si)，建立貿(mao)易關系(xi)的有(you)3家，20年有(you)銷售來往的只有(you)兩家，其(qi)中一(yi)家埃(ai)及大(da)客(ke)戶(hu)(hu)因(yin)為付(fu)款方式無(wu)法達成一(yi)致而取消大(da)約30萬(wan)美元的訂單(dan)(dan)；但(dan)是埃(ai)及另(ling)一(yi)客(ke)戶(hu)(hu)的貿(mao)易額(e)由去年的一(yi)萬(wan)多美金增(zeng)大(da)到近7萬(wan)美金；突(tu)尼(ni)斯(si)客(ke)戶(hu)(hu)的貿(mao)易額(e)也由去年的六(liu)千多增(zeng)到一(yi)萬(wan)美金；隨(sui)著(zhu)我司產(chan)品(pin)在(zai)市(shi)場(chang)的布局(ju)成熟與(yu)質(zhi)量(liang)的提高，堅信能在(zai)北非市(shi)場(chang)有(you)更大(da)份(fen)額(e)；

　　5、南非(fei)片(pian)區(qu)(qu)：目前(qian)南非(fei)市場客(ke)戶共計5家，由(you)代理(li)公司負(fu)責管理(li)銷(xiao)售區(qu)(qu)域，我司監督；目前(qian)主要區(qu)(qu)域在約翰內斯堡，然后在德班和開普(pu)敦(dun)各有(you)一客(ke)戶；現行主導銷(xiao)售產品是制動(dong)分泵；銷(xiao)售額(e)(e)由(you)去(qu)年的(de)不到8萬(wan)(wan)美(mei)金，增加到今年的(de)18萬(wan)(wan)余美(mei)金；初步預計20年銷(xiao)售額(e)(e)達到28萬(wan)(wan)美(mei)金，并(bing)向30萬(wan)(wan)發出挑戰；

　　6、中東市(shi)場(chang)：20年(nian)有貿易來往的(de)中東客戶（阿聯(lian)酋、伊朗、以色列）共計(ji)11個客戶；20年(nian)公司(si)產(chan)品銷售(shou)額5萬余(yu)美(mei)元(yuan)，外協產(chan)品銷售(shou)額12萬余(yu)美(mei)元(yuan)，在業績上都高(gao)于去年(nian)的(de)產(chan)值；隨著伊朗市(shi)場(chang)的(de)不斷拓展(zhan)，我司(si)起(qi)亞PRIDE總泵(beng)(beng)和分泵(beng)(beng)將以主打(da)產(chan)品進入(ru)該市(shi)場(chang)，同時爭取通過明年(nian)的(de)展(zhan)會或者(zhe)拜訪，擴充(chong)日本車系列產(chan)品在中東迪拜以及(ji)周邊(bian)國家的(de)市(shi)場(chang)份額；

　　7、對于(yu)客戶所寄(ji)和給(gei)的(de)新樣品(pin)，我(wo)認(ren)為我(wo)司應該首先對其(qi)(qi)進行篩選，不能(neng)是汽車配件的(de)樣品(pin)我(wo)們(men)就(jiu)接受，如(ru)果數量、市場、利潤不是很理想，就(jiu)立即放棄(qi)，過多精(jing)力的(de)分散，其(qi)(qi)結(jie)果必定是得不償失。

　　以(yi)上(shang)是我(wo)的銷(xiao)售工作(zuo)總結，在以(yi)后的工作(zuo)中，我(wo)制定一份良(liang)好的工作(zuo)計劃，爭取將銷(xiao)售工作(zuo)做到更好。

銷售工作總結10

　　春去(qu)冬(dong)來(lai)，轉瞬之間，歷史即(ji)將(jiang)(jiang)掀(xian)開新的(de)一(yi)頁(ye)。在(zai)過(guo)去(qu)的(de)一(yi)年里，xx廳的(de)全體人員在(zai)xx的(de)領導(dao)下(xia)(xia)，公司各部門的(de)大力(li)(li)支(zhi)持(chi)下(xia)(xia)，通過(guo)全體人員的(de)共(gong)同努力(li)(li)，克服困難，努力(li)(li)進取，圓滿完成了xx下(xia)(xia)達的(de)銷售(shou)任(ren)務。在(zai)新春即(ji)將(jiang)(jiang)來(lai)臨之際將(jiang)(jiang)20xx年的(de)情況做如下(xia)(xia)匯(hui)報：

　　一、銷售情況

　　20xx年共銷售891臺(tai)，各車型銷量分別為富(fu)康331臺(tai)；xx161臺(tai)；xx3臺(tai)；xx2臺(tai)；xx394臺(tai)。其中xx銷售351臺(tai)。xx銷量497臺(tai)較20xx年增長45%。

　　二、營銷

　　為(wei)(wei)提高(gao)公司的(de)(de)(de)(de)知名度，樹立良好的(de)(de)(de)(de)企業形象，在我(wo)們和(he)客戶(hu)搭建一個相互(hu)交流、溝通、聯(lian)誼平臺(tai)的(de)(de)(de)(de)同時(shi)，把[網—找文(wen)章，到網]更(geng)多的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)吸引到展(zhan)廳來(lai)，搜集更(geng)多的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)線索(suo)。20xx年本(ben)部門舉行(xing)大(da)小規模(mo)車(che)(che)展(zhan)和(he)試(shi)乘試(shi)駕活動17次，刊登報(bao)紙硬廣告34篇、軟文(wen)4篇、報(bao)花56次、電臺(tai)廣播1400多次并組織(zhi)銷(xiao)售(shou)人員對已經(jing)購車(che)(che)用戶(hu)進行(xing)積(ji)極的(de)(de)(de)(de)回(hui)訪(fang)，通過回(hui)訪(fang)讓客戶(hu)感覺到我(wo)們的(de)(de)(de)(de)關懷。公司并在20xx年9月(yue)正式提升任命xx為(wei)(wei)xx廳營銷(xiao)經(jing)理。期間(jian)xx每日按(an)時(shi)報(bao)送(song)營銷(xiao)表格，盡職盡責，為(wei)(wei)公司的(de)(de)(de)(de)營銷(xiao)做出貢獻(xian)。

　　三、信息報表

　　報(bao)(bao)表(biao)(biao)(biao)是一項(xiang)周而復始(shi)重(zhong)復循環的(de)(de)，崗位重(zhong)要，關系到xx公司(si)日后對本公司(si)的(de)(de)審計和xx的(de)(de)驗收，為能很好的(de)(de)'完成此項(xiang)，20xx年5月(yue)任命(ming)xx為信(xin)息報(bao)(bao)表(biao)(biao)(biao)員，進(jin)行對xx公司(si)的(de)(de)報(bao)(bao)表(biao)(biao)(biao)，在期間xx任勞任怨按時準確的(de)(de)完成了xx公司(si)交付的(de)(de)各項(xiang)報(bao)(bao)表(biao)(biao)(biao)，每日核對庫存情況(kuang)，對車(che)輛銷售作出(chu)了貢獻。

　　四、檔案管理

　　20xx年為完善檔(dang)(dang)案(an)管(guan)理，特(te)安排xx為檔(dang)(dang)案(an)管(guan)理員，主要(yao)有收集購車用戶檔(dang)(dang)案(an)、車輛進銷登記、合(he)格證的收發以及用戶檔(dang)(dang)案(an)匯(hui)總上報xx公司等，期間xx按(an)照公司規定，圓滿完成了(le)公司交代的任(ren)務(wu)。

　　以上是對(dui)20xx年各(ge)項做(zuo)了簡要。

　　最近一段時(shi)間(jian)公司(si)安排(pai)下我在(zai)(zai)齊魯陽光進行了(le)長(chang)時(shi)間(jian)的咨詢(xun)學(xue)(xue)習(xi)，俗話說的好三人行必有我師，在(zai)(zai)學(xue)(xue)習(xi)后本人結(jie)合以往經(jing)驗(yan)，取長(chang)補短(duan)，現對于20xx年的計劃做如下安排(pai)：

　　1、詳(xiang)細了(le)解學習了(le)xx公司的商務政策，并合理運用，為車輛(liang)的銷售在價格(ge)方面(mian)創造有利條件。

　　2、協調與xx公司各部門的(de)，爭(zheng)(zheng)取(qu)優惠政策。加(jia)強我(wo)們(men)的(de)市場競爭(zheng)(zheng)力。

　　3、每日召(zhao)開晨會(hui)，了(le)解車輛銷(xiao)售情況，安排日常(chang)，接受銷(xiao)售人員的不同見解，相互學習。

　　4、銷(xiao)售(shou)人員的培訓，每月定(ding)期4個課時的培訓學習，以提高(gao)銷(xiao)售(shou)人員的銷(xiao)售(shou)技能、服(fu)務技能、團對(dui)意(yi)識、禮儀等。

　　5、增設和發展(zhan)二(er)級(ji)銷(xiao)(xiao)售(shou)網點，制定完整的二(er)級(ji)網點銷(xiao)(xiao)售(shou)政策(ce)，并派駐本公司銷(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員，實現行銷(xiao)(xiao)的突破(po)發展(zhan)，使我們的銷(xiao)(xiao)售(shou)更(geng)上一層樓。

　　6、合理運(yun)用資金(jin)，建立優(you)質庫存，爭(zheng)取(qu)資金(jin)運(yun)用化。

　　7、根據xx公司制定(ding)的銷售任(ren)務(wu)，對現有的銷售人員分配銷售任(ren)務(wu)。

　　8、重(zhong)新(xin)劃定衛生區域，制(zhi)定衛生值(zhi)日表。

　　9、一日(ri)(ri)模式，俗話說的好(hao)(hao)，好(hao)(hao)一日(ri)(ri)不算好(hao)(hao)，日(ri)(ri)日(ri)(ri)好(hao)(hao)才(cai)是好(hao)(hao)。

　　最后，在(zai)新(xin)(xin)春到來之(zhi)際，請允許我代表xx專賣店全體(ti)銷售人員，感謝(xie)公司領(ling)導和(he)全體(ti)同事(shi)，在(zai)20xx年(nian)一年(nian)的(de)中對我們的(de)大力支(zhi)持與幫助。在(zai)此表示深深的(de)謝(xie)意。在(zai)新(xin)(xin)的(de)一年(nian)當中我們將(jiang)繼續(xu)努(nu)力，虛心(xin)學(xue)習。以更好(hao)的(de)成績來感謝(xie)領(ling)導和(he)各(ge)位的(de)支(zhi)持。再次謝(xie)謝(xie)大家，祝大家新(xin)(xin)年(nian)愉(yu)快，合家幸福(fu)。

銷售工作總結11

　　春(chun)去冬來(lai)，轉(zhuan)瞬(shun)之間，歷史即將掀開新的一(yi)頁。在(zai)過去的一(yi)年里，xx廳的全(quan)體(ti)人(ren)員，公司各部門的大力(li)支(zhi)持下(xia)，通(tong)過全(quan)體(ti)人(ren)員的共(gong)同努力(li)，克服困難，努力(li)進取，圓(yuan)滿完成了xx下(xia)達的銷售任務。在(zai)新春(chun)即將來(lai)臨之際將x年的情況做如下(xia)總結匯報：

　　一、銷售情況

　　20xx年共(gong)銷(xiao)(xiao)(xiao)售891臺(tai)(tai)，各車型銷(xiao)(xiao)(xiao)量(liang)分(fen)別為(wei)富康(kang)331臺(tai)(tai)；x161臺(tai)(tai)；x3臺(tai)(tai)；x2臺(tai)(tai)；x394臺(tai)(tai)。其中x銷(xiao)(xiao)(xiao)售351臺(tai)(tai)。xx銷(xiao)(xiao)(xiao)量(liang)497臺(tai)(tai)較xx年增長(chang)45%。

　　二、營銷

　　為(wei)提高公司(si)的(de)知名(ming)度(du)，樹立良好的(de)企業形象，在我們(men)和客(ke)戶(hu)搭建(jian)一個相(xiang)互交(jiao)流、溝通(tong)、聯誼平臺(tai)的(de)同(tong)時，把(ba)[網-找文章，到(dao)網]更多的(de)客(ke)戶(hu)吸引(yin)到(dao)展(zhan)廳來，搜集更多的(de)銷售線索。x年(nian)本部門舉行大(da)小規模車展(zhan)和試(shi)(shi)乘試(shi)(shi)駕活動17次(ci)(ci)，刊(kan)登報(bao)紙硬廣告34篇(pian)、軟文4篇(pian)、報(bao)花(hua)56次(ci)(ci)、電臺(tai)廣播1400多次(ci)(ci)并組織(zhi)銷售人員對(dui)已經購車用(yong)戶(hu)進(jin)行積極的(de)回(hui)訪，通(tong)過回(hui)訪讓客(ke)戶(hu)感(gan)覺到(dao)我們(men)的(de)關懷。公司(si)并在20xx年(nian)9月(yue)正式提升任命(ming)。

　　三、信息報表

　　報表是一項(xiang)周而(er)復(fu)始重復(fu)循環的(de)(de)(de)，崗(gang)位重要，關系(xi)到xx公司日后(hou)對本公司的(de)(de)(de)`審計(ji)和xx的(de)(de)(de)驗收，為能很好的(de)(de)(de)完成此項(xiang)，20xx年5月任命。

　　四、檔案管理

　　20xx年為完善檔案管理(li)，特安排(pai)以上是對(dui)20xx年各(ge)項(xiang)做了簡要。

　　最近一(yi)段時(shi)間公(gong)司安(an)排(pai)下(xia)我(wo)在齊魯陽光進行了長時(shi)間的(de)咨詢學習，俗話說的(de)好三人行必有我(wo)師(shi)，在學習后本(ben)人結合(he)以往經驗，取(qu)長補短，現(xian)對于x年的(de)計劃做(zuo)如下(xia)安(an)排(pai)：

　　1、詳細(xi)了解公(gong)司的(de)商務政策，并合理運用，為車(che)輛的(de)銷售在價(jia)格方面創造(zao)有利條件。

　　2、協調與xx公司(si)各部(bu)門的，爭(zheng)取(qu)優惠(hui)政(zheng)策.加強我們的市場競爭(zheng)力。

　　3、每日召開晨會，了解車(che)輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

　　4、銷售人員(yuan)的培訓，每(mei)月(yue)定期4個課時(shi)的培訓學習，以(yi)提高(gao)銷售人員(yuan)的銷售技能、服務技能、團對意(yi)識、禮儀等。

　　5、增設和發展二級(ji)銷售(shou)網點(dian)(dian)，制定完整的(de)二級(ji)網點(dian)(dian)銷售(shou)政策，并(bing)派駐本(ben)公司(si)銷售(shou)人員，實(shi)現行銷的(de)突破發展，使我們的(de)銷售(shou)更(geng)上一層樓。

　　6、合(he)理運(yun)用資(zi)金(jin)，建立優質(zhi)庫存，爭(zheng)取資(zi)金(jin)運(yun)用化。

　　7、根據(ju)xx公司制定的銷售(shou)任務(wu)，對(dui)現(xian)有的銷售(shou)人員(yuan)分配銷售(shou)任務(wu)。

　　8、重新劃定衛生區域(yu)，制(zhi)定衛生值日(ri)表。

　　9、一(yi)日模(mo)式(shi)，俗話說的好(hao)，好(hao)一(yi)日不(bu)算好(hao)，日日好(hao)才是好(hao)。

　　最后，在新春到來(lai)之(zhi)際，請允許(xu)我代表xx專賣店全體(ti)(ti)銷(xiao)售人員，感謝(xie)(xie)公司領導和全體(ti)(ti)同事(shi)，在20xx年一(yi)年的(de)中對我們的(de)大力支持(chi)與幫(bang)助。在此(ci)表示深深的(de)謝(xie)(xie)意。在新的(de)一(yi)年當(dang)中我們將(jiang)繼續努力，虛心學習。以更好的(de)成績來(lai)感謝(xie)(xie)領導和各位(wei)的(de)支持(chi)。再次謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)大家(jia)，祝大家(jia)新年愉快，合家(jia)幸福。

銷售工作總結12

　　回顧這(zhe)整(zheng)整(zheng)一(yi)個念(nian)頭，生活、工作沒有(you)太(tai)大的(de)(de)變化(hua)，平平淡淡的(de)(de)過了一(yi)年(nian)，有(you)過開心(xin)有(you)過失落(luo)，得到一(yi)些東西的(de)(de)時(shi)候同時(shi)也在失去(qu)很(hen)多可貴(gui)的(de)(de)東西，過去(qu)的(de)(de)永遠過去(qu)了，我不(bu)再去(qu)想它，只抱(bao)定信念(nian)，用一(yi)顆赤熱的(de)(de)心(xin)迎(ying)接新的(de)(de)一(yi)年(nian)，相信自己是(shi)最(zui)棒的(de)(de)。

　　XX年10月(yue)(yue)份(fen)(fen)，一(yi)(yi)次(ci)偶然的(de)(de)機會(hui)我(wo)接觸到(dao)房(fang)地產(chan)行業，通(tong)過(guo)整整一(yi)(yi)個月(yue)(yue)的(de)(de)培(pei)訓(xun)我(wo)成(cheng)為(wei)了(le)一(yi)(yi)名房(fang)地產(chan)銷售(shou)人(ren)員。我(wo)非常熱愛這份(fen)(fen)工作(zuo)，通(tong)過(guo)自己的(de)(de)努(nu)(nu)力取(qu)得較好的(de)(de)業績(ji)。20xx年10月(yue)(yue)8日，我(wo)成(cheng)為(wei)xx公司的(de)(de)一(yi)(yi)名銷售(shou)人(ren)員，在(zai)這里(li)我(wo)學(xue)到(dao)了(le)很多為(wei)人(ren)處(chu)世的(de)(de)道(dao)理，大家都像一(yi)(yi)家人(ren)相處(chu)的(de)(de)特別融洽，工作(zuo)上(shang)互(hu)相幫(bang)助，互(hu)相支持，為(wei)了(le)最終的(de)(de)業績(ji)共同努(nu)(nu)力。我(wo)來公司兩個月(yue)(yue)了(le)，非常感謝各位領導(dao)和同事對(dui)我(wo)的(de)(de)照顧，我(wo)會(hui)好好學(xue)習，努(nu)(nu)力工作(zuo)的(de)(de)。

　　20xx年12月1日海西(xi)名筑盛大開盤，銷(xiao)(xiao)售(shou)業績(ji)再創呼(hu)市佳績(ji)。從前期(qi)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)積(ji)累到(dao)后期(qi)的(de)(de)成功銷(xiao)(xiao)售(shou)基本兩(liang)個(ge)(ge)月的(de)(de)時(shi)(shi)間，整個(ge)(ge)銷(xiao)(xiao)售(shou)過(guo)程都非常的(de)(de)順利。在接待客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)當中(zhong)，自己(ji)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)能力(li)有(you)(you)所(suo)提(ti)高，慢(man)慢(man)的(de)(de)對于(yu)銷(xiao)(xiao)售(shou)這個(ge)(ge)概念(nian)有(you)(you)所(suo)新的(de)(de)認識。從自己(ji)那些已經購房(fang)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)中(zhong)，在對他們(men)進行(xing)銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)過(guo)程里(li)，我也(ye)(ye)體會(hui)(hui)到(dao)了許多銷(xiao)(xiao)售(shou)心(xin)得。誰也(ye)(ye)不能否認，情(qing)緒(xu)是(shi)會(hui)(hui)傳(chuan)遞的(de)(de)，當你以(yi)一(yi)(yi)顆樂(le)觀的(de)(de)熱情(qing)的(de)(de)心(xin)去接待客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)時(shi)(shi)，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)也(ye)(ye)會(hui)(hui)被你快樂(le)的(de)(de)情(qing)緒(xu)所(suo)感染，如果你給(gei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)的(de)(de)是(shi)抱怨(yuan)(yuan)，憂郁(yu)和黑暗，那么(me)(me)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)也(ye)(ye)會(hui)(hui)回應(ying)給(gei)你抱怨(yuan)(yuan)，憂郁(yu)和黑暗。所(suo)以(yi)說，情(qing)緒(xu)很重要(yao)(yao)，我們(men)要(yao)(yao)學會(hui)(hui)控制自己(ji)的(de)(de)情(qing)緒(xu)，在接待當中(zhong)，始終(zhong)要(yao)(yao)保持熱情(qing)和良(liang)好(hao)(hao)的(de)(de)心(xin)態。良(liang)好(hao)(hao)的(de)(de)心(xin)態是(shi)邁(mai)向成功的(de)(de)第(di)一(yi)(yi)步，無論做(zuo)什么(me)(me)事都要(yao)(yao)保持一(yi)(yi)顆積(ji)極樂(le)觀的(de)(de)心(xin)態，這樣(yang)才會(hui)(hui)事半功倍。如果沒有(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)良(liang)好(hao)(hao)的(de)(de)心(xin)態，那肯(ken)定(ding)是(shi)做(zuo)不好(hao)(hao)的(de)(de)。在工作中(zhong)我覺得態度決定(ding)一(yi)(yi)切，當個(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)需(xu)要(yao)(yao)受挫時(shi)(shi)，態度最(zui)能反(fan)映(ying)出你的(de)(de)價值觀念(nian)。積(ji)極、樂(le)觀者將此(ci)歸結(jie)為個(ge)(ge)人(ren)(ren)能力(li)、經驗的(de)(de)不完善，他們(men)樂(le)意(yi)不斷向好(hao)(hao)的(de)(de)方(fang)向改(gai)進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于(yu)機遇、環境的(de)(de)不公，總是(shi)抱怨(yuan)(yuan)、等待與(yu)放棄!什么(me)(me)樣(yang)的(de)(de)態度決定(ding)什么(me)(me)樣(yang)的(de)(de)生活(huo).

　　20xx年，我(wo)(wo)會給(gei)自(zi)(zi)己制定(ding)周詳的(de)(de)(de)(de)計劃，找(zhao)出并認清(qing)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)'目標，不(bu)斷堅(jian)定(ding)自(zi)(zi)己勇往直前(qian)、堅(jian)持(chi)到(dao)底的(de)(de)(de)(de)信(xin)心，這個(ge)永遠是(shi)最重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)。 龜兔(tu)(tu)賽(sai)(sai)跑(pao)的(de)(de)(de)(de)寓言(yan)，不(bu)斷地出現(xian)在現(xian)實(shi)生活(huo)當中，兔(tu)(tu)子傾(qing)向(xiang)于機會導向(xiang)，烏龜總是(shi)堅(jian)持(chi)核心競爭力。現(xian)實(shi)生活(huo)中，也像龜兔(tu)(tu)賽(sai)(sai)跑(pao)的(de)(de)(de)(de)結局一(yi)樣，不(bu)斷積累(lei)核心競爭力的(de)(de)(de)(de)人(ren)，最終會贏(ying)過追(zhui)逐機會的(de)(de)(de)(de)人(ren)。人(ren)生有時(shi)候像爬山(shan)，當你年輕(qing)力壯的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，總是(shi)像兔(tu)(tu)子一(yi)樣活(huo)蹦亂跳，一(yi)有機會就想跳槽、抄捷徑;一(yi)遇挫折就想放棄，想休息。人(ren)生是(shi)需(xu)要(yao)(yao)積累(lei)的(de)(de)(de)(de)，有經驗的(de)(de)(de)(de)人(ren)，像是(shi)烏龜一(yi)般，懂得(de)勻速(su)徐行的(de)(de)(de)(de)道理，我(wo)(wo)堅(jian)信(xin)只要(yao)(yao)方向(xiang)正(zheng)確，方法正(zheng)確，一(yi)步(bu)一(yi)個(ge)腳印，每個(ge)腳步(bu)都結結實(shi)實(shi)地踏在前(qian)進的(de)(de)(de)(de)道路上(shang)，反而可(ke)以早點抵達終點。如果(guo)領先靠(kao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)機會，運氣總有用盡(jin)的(de)(de)(de)(de)一(yi)天。

　　凡事(shi)不是(shi)(shi)(shi)盡力(li)而為而是(shi)(shi)(shi)全力(li)以(yi)(yi)赴，所以(yi)(yi)這半年(nian)來我一(yi)(yi)直堅持做好自己能做好的(de)(de)事(shi)，一(yi)(yi)直做積累(lei)，一(yi)(yi)步一(yi)(yi)個腳印(yin)堅定(ding)的(de)(de)向(xiang)著(zhu)我的(de)(de)目標前(qian)行。XX年(nian)這一(yi)(yi)年(nian)是(shi)(shi)(shi)有(you)意義的(de)(de)、有(you)價值的(de)(de)、有(you)收獲的(de)(de)。

銷售工作總結13

　　一、概括內容與問題

　　對上月工作內容，尤其(qi)是突(tu)出的(de)(de)問題（突(tu)出是指重(zhong)大(da)事情(qing)，或(huo)者相較以前月份額外增(zeng)生的(de)(de)）的(de)(de)概述(shu)（既是概述(shu)，重(zhong)在(zai)于精(jing)簡，需有一定的(de)(de)濃縮精(jing)華(hua)出來(lai)的(de)(de)能力）

　　1、闡述性(xing)歸(gui)納(na)。用(yong)最(zui)精簡的(de)語言(yan)提煉上月(yue)(yue)(yue)工(gong)作(zuo)大致內容(rong)，不(bu)(bu)需在此分述過多(duo)，（不(bu)(bu)是每個(ge)月(yue)(yue)(yue)都變換工(gong)作(zuo)內容(rong)，所以不(bu)(bu)要過多(duo)言(yan)語），開(kai)篇(pian)不(bu)(bu)可落下主體，如上月(yue)(yue)(yue)我所負責的(de)**區(qu)(qu)市場方(fang)(fang)面(mian)。基礎工(gong)作(zuo)方(fang)(fang)面(mian)，業務人(ren)員(yuan)個(ge)人(ren)狀(zhuang)(zhuang)態及整體隊伍本月(yue)(yue)(yue)賬務方(fang)(fang)面(mian)，上月(yue)(yue)(yue)基礎工(gong)作(zuo)較順(shun)利，有層(ceng)(ceng)次(ci)的(de)把這個(ge)區(qu)(qu)這個(ge)月(yue)(yue)(yue)的(de)工(gong)作(zuo)內容(rong)和狀(zhuang)(zhuang)態用(yong)概(gai)括性(xing)語言(yan)描述，（注意：區(qu)(qu)域不(bu)(bu)只一(yi)個(ge)的(de)時(shi)候要概(gai)括的(de)有層(ceng)(ceng)次(ci)點(dian)）

　　2、概括并提煉(lian)重(zhong)點(dian)問(wen)題(ti)。第一步闡(chan)述(shu)(shu)的(de)(de)歸(gui)納，是(shi)個人非(fei)常(chang)可觀、公正的(de)(de)闡(chan)述(shu)(shu)一件(jian)實(shi)事，不帶觀點(dian)，不帶感情色彩。而第二(er)步的(de)(de)提煉(lian)問(wen)題(ti)是(shi)需(xu)要(yao)(yao)發揮(hui)個人主觀能(neng)動(dong)性，用個人的(de)(de)角度和觀點(dian)來把你(ni)(ni)認(ren)為(wei)上述(shu)(shu)這些工(gong)(gong)作中(zhong)你(ni)(ni)所認(ren)為(wei)的(de)(de)問(wen)題(ti)羅列(lie)出來，不要(yao)(yao)把這第一步與第二(er)步割裂開，提煉(lian)問(wen)題(ti)和你(ni)(ni)所闡(chan)述(shu)(shu)歸(gui)納的(de)(de)工(gong)(gong)作內(nei)容毫(hao)無關(guan)聯？這是(shi)失(shi)敗(bai)的(de)(de)，你(ni)(ni)的(de)(de)問(wen)題(ti)的(de)(de)提出需(xu)要(yao)(yao)有層(ceng)次(ci)，有動(dong)機，動(dong)機從哪里來？從你(ni)(ni)之前(qian)描述(shu)(shu)的(de)(de)工(gong)(gong)作內(nei)容中(zhong)提煉(lian)出來的(de)(de)代表你(ni)(ni)個人的(de)(de)思想觀點(dian)。

　　二、詳述問題

　　凡工作總(zong)結(jie)，歌功頌(song)德(de)不(bu)是(shi)重(zhong)點(dian)，把(ba)問題分析(xi)透(tou)徹才是(shi)最重(zhong)要的。如何羅列，基本按(an)以下步驟

　　1、用一、二、三的(de)(de)方式(shi)將問題(ti)嚴重(zhong)程度做到(dao)心(xin)中(zhong)明(ming)確，從重(zhong)到(dao)輕，在寫某一點時，首(shou)先用一個(ge)短(duan)語概括，如：一、對(dui)賬問題(ti)。廣東(dong)每月(yue)對(dui)賬工作將所有問題(ti)都濃縮(suo)成(cheng)一個(ge)個(ge)短(duan)語，那么(me)你(ni)心(xin)中(zhong)就(jiu)會有有很多個(ge)二、三、四、五(wu)這便是你(ni)中(zhong)心(xin)文(wen)章(zhang)的(de)(de)框(kuang)架(jia)！

　　2、通過短語搭好了(le)框架(jia)，開始(shi)將這(zhe)(zhe)(zhe)幾個字(zi)的短語進(jin)(jin)行(xing)(xing)擴(kuo)展，這(zhe)(zhe)(zhe)個問(wen)(wen)題我(wo)該擴(kuo)展什么內容(rong)？首先你要想你想告訴別人什么，你寫(xie)一、對(dui)(dui)賬問(wen)(wen)題。你擴(kuo)展的內容(rong)應該要寫(xie)這(zhe)(zhe)(zhe)個問(wen)(wen)題在區域的現狀、問(wen)(wen)題產生的原因、問(wen)(wen)題之所以(yi)一直(zhi)是問(wen)(wen)題沒有(you)解(jie)決的原因、你認為(wei)(wei)合理的解(jie)決方(fang)式(shi)（解(jie)決方(fang)式(shi)不要總(zong)天馬(ma)行(xing)(xing)空的“我(wo)認為(wei)(wei)該？”就完了(le)，你的方(fang)式(shi)一定(ding)要緊密(mi)和你的問(wen)(wen)題連結(jie)的上，顯得有(you)說服力，如：根據市場現狀，業(ye)務(wu)(wu)人員對(dui)(dui)于賬務(wu)(wu)知(zhi)識的.缺乏，加之時間不固定(ding)，如果對(dui)(dui)他們定(ding)期進(jin)(jin)行(xing)(xing)財務(wu)(wu)知(zhi)識的培訓？

　　3、寫文章要有(you)收有(you)放，有(you)放有(you)收，一(yi)個個問(wen)題分析(xi)完了，這個分析(xi)是實事求是的(de)(de)(de)根據問(wen)題可(ke)觀的(de)(de)(de)一(yi)些分析(xi)，接下來可(ke)以另起一(yi)段(duan)做(zuo)一(yi)個總的(de)(de)(de)概括(kuo)，為(wei)什么會有(you)這些問(wen)題，看似這是一(yi)個一(yi)個單獨的(de)(de)(de)問(wen)題，從全局來看，定有(you)共同的(de)(de)(de)原因，那么你可(ke)以做(zuo)一(yi)個個人的(de)(de)(de)分析(xi)和看法，如：廣東區域因今(jin)年(nian)任務(wu)量普通提高全體(ti)人員(yuan)在狀態上(shang)還沒(mei)有(you)迅速調整(zheng)過來？

　　補充：根據上(shang)面(mian)三(san)個(ge)(ge)步(bu)驟(zou)闡述(shu)完(wan)問(wen)(wen)(wen)題大致內容基(ji)本結束(shu)，但當你熟悉如何寫總結要會靈活(huo)把(ba)握文章的結構，我(wo)列三(san)個(ge)(ge)闡述(shu)問(wen)(wen)(wen)題的步(bu)驟(zou)，你可(ke)以做發(fa)散，可(ke)先把(ba)這些問(wen)(wen)(wen)題分(fen)大類，如：基(ji)礎工作(zuo)類、市場業務類，然后先對基(ji)礎工作(zuo)類做以上(shang)三(san)點問(wen)(wen)(wen)題的分(fen)析(xi)步(bu)驟(zou)，再對市場業務類同(tong)樣的分(fen)析(xi)，這就由總―分(fen)―總變為了總―分(fen)―分(fen)―總

　　三、工作計劃

　　凡(fan)是(shi)總結(jie)必(bi)然(ran)是(shi)承前啟后，上月總結(jie)之(zhi)后一定要寫(xie)接下來(lai)一個月工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的規(gui)劃，準備做(zuo)什(shen)么(me)，怎么(me)做(zuo)，不(bu)要說到接下來(lai)的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)計劃就總寫(xie)我該(gai)做(zuo)還要做(zuo)，記住，不(bu)論總結(jie)還是(shi)計劃不(bu)可(ke)割(ge)裂開已(yi)經做(zuo)的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)內容、問題以(yi)及與你工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的對象(xiang)，始終要緊密結(jie)合

　　計劃(hua)與上面的總結同(tong)樣要(yao)分門別類，條列(lie)式的羅列(lie)，要(yao)有層(ceng)次(ci)，但層(ceng)次(ci)絕(jue)不是通過(guo)一、二、三分出來的，而是根據你(ni)的內(nei)容，你(ni)先心中有數，然后按輕(qing)重程度羅列(lie)，即使不寫(xie)一二三，你(ni)的總結與計劃(hua)同(tong)樣是層(ceng)次(ci)鮮明的，是為上作。

銷售工作總結14

　　不經意間，11月份(fen)已悄然(ran)離去。時(shi)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那(nei)份(fen)執著令我依然(ran)堅守崗位。

　　一、11月份項目業績

　　11月里，銷售業績(ji)并不(bu)理(li)(li)想，_項目共銷售住房_套(tao)，車庫及儲藏(zang)間(jian)_間(jian)，累計合(he)同金額_元，已結代理(li)(li)費金額計僅_元整。

　　月(yue)份接到公(gong)司的(de)調令，在整(zheng)理(li)_項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)收盤(pan)資料的(de)同時(shi)(shi)，將接篇——_項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)工作，我(wo)(wo)覺得(de)(de)公(gong)司給我(wo)(wo)一個圓夢的(de)機會，那段時(shi)(shi)間我(wo)(wo)是心是飛揚的(de)，多么(me)令人(ren)不(bu)愉快的(de)人(ren)，在我(wo)(wo)眼中都會變(bian)得(de)(de)親切起來(lai)(lai);為了能在規定時(shi)(shi)間內將_項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)收盤(pan)賬(zhang)目(mu)(mu)(mu)整(zheng)理(li)出來(lai)(lai)，我(wo)(wo)放棄休假，甚(shen)至通宵工作，可收盤(pan)的(de)計(ji)劃(hua)在開(kai)發商的(de)堅持下還是無疾而終(zhong)。_月(yue)份我(wo)(wo)游走(zou)在xx項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)和_項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)之(zhi)間：_項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de).尾(wei)房(fang)銷售、_項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)客戶(hu)積累、xx項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)二期交付……我(wo)(wo)竭盡全力做好兩邊的(de)工作，雖然(ran)辛苦(ku)但我(wo)(wo)覺得(de)(de)一切都那么(me)令人(ren)愉快。我(wo)(wo)不(bu)知道該(gai)說意想(xiang)不(bu)到，還是該(gai)說意料之(zhi)中，項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)另換他(ta)人(ren)的(de)變(bian)化令我(wo)(wo)從峰頂跌到谷底(di)，總之(zhi)我(wo)(wo)花(hua)了許(xu)多時(shi)(shi)間來(lai)(lai)調整(zheng)自己的(de)狀態，來(lai)(lai)接受(shou)這個事實。_月(yue)份持續尾(wei)房(fang)銷售工作，培訓員工，與開(kai)發商協商收盤(pan)，解決客戶(hu)投訴(su)。

　　二、11月份工作中存在的問題

　　1、_項目一(yi)期(qi)產權證辦理時間(jian)過(guo)長，延遲(chi)發放，致使業(ye)主不滿(man);

　　2、二期雖(sui)已提(ti)前交付，但(dan)部分業主因房屋(wu)質(zhi)量(liang)問題一直拖延(yan)至(zhi)今，與工程部的協調雖(sui)然很好，可就(jiu)是接(jie)受反(fan)映不解決問題;

　　3、年底的代理費拖欠情況嚴重;

　　4、銷(xiao)售人員培訓(專(zhuan)業知識、銷(xiao)售技(ji)巧和現場應變)不夠到位(wei);

　　5、銷售人員(yuan)(yuan)調動、更(geng)換過(guo)于(yu)頻(pin)繁，對公司和銷售人員(yuan)(yuan)雙方都不利;

　　在與(yu)開發商的溝通中存(cun)在不(bu)足，出現問題沒能(neng)及時找開發商協商解決，尤其是(shi)與(yu)李總溝通較少，以(yi)致造成一度關(guan)系緊(jin)張。

　　希(xi)望明(ming)年我能有(you)更好的發展，能為(wei)公司帶來更大(da)的貢獻!

銷售工作總結15

　　時間一晃而過，彈指(zhi)間，20xx年(nian)的鐘聲已經敲響(xiang)。回(hui)首(shou)在20xx年(nian)走(zou)過的歷程，感(gan)慨甚(shen)多(duo)，它伴(ban)隨著對策(ce)劃(hua)認知高度的提(ti)升與工(gong)作中存在的一些“缺陷”共同走(zou)過。回(hui)顧(gu)兩個多(duo)月的工(gong)作經歷，有業務(wu)上的“豐滿”(基(ji)本能夠(gou)獨立完成(cheng)本職工(gong)作)，也有專業的“骨干(gan)”(工(gong)作中存在的不足(zu)）。

　　10月x日(ri)，這(zhe)是一個(ge)特殊的(de)(de)(de)日(ri)子(zi)，是我(wo)(wo)走(zou)進翔隆·七色城(cheng)邦營(ying)銷(xiao)策劃(hua)部(bu)的(de)(de)(de)起始點(dian)。短(duan)短(duan)的(de)(de)(de)兩個(ge)多月的(de)(de)(de)時間，我(wo)(wo)在(zai)策劃(hua)方面跨進了一大(da)步。在(zai)這(zhe)期間，我(wo)(wo)被公司求真(zhen)、務實、團(tuan)結、激情、創新的(de)(de)(de)工作作風及團(tuan)隊進取、吃苦的(de)(de)(de)精神深(shen)(shen)深(shen)(shen)所感染，而公司極具潛力(li)的(de)(de)(de)發(fa)展前景、遠(yuan)見卓識和領導的(de)(de)(de)魅力(li)更給(gei)我(wo)(wo)留下了深(shen)(shen)刻印(yin)象(xiang)。

　　剛踏進房地產這(zhe)個行(xing)業，很(hen)多東西都不了解，很(hen)多事(shi)情不能適應，但(dan)在上級的指(zhi)導下，在整個團隊(dui)的配合(he)和協助下，我(wo)的策劃工(gong)作漸入佳境，進展(zhan)得比較(jiao)順利，基本(ben)達到預期目(mu)標(biao)，下面是我(wo)個人(ren)對策劃工(gong)作狀(zhuang)況的簡單(dan)回(hui)顧以及對未來一年的計劃：

　　一、策劃工作完成情況：

　　（一）前期策劃完成情況

　　1、10月底11月初，開始(shi)學習相關資料(liao)、熟悉(xi)業務，協助上級(ji)領導跟進房(fang)博(bo)(bo)會物料(liao)準備、活動(dong)拍照存檔等相關工(gong)作；獨立(li)跟進了(le)“雙11”單(dan)身活動(dong)，并開始(shi)管(guan)理(li)項目官方微博(bo)(bo)以及官方網站的修改、更新。

　　2、11月中(zhong)下旬，與(yu)各(ge)(ge)大廣(guang)告(gao)合作公司進行會(hui)面溝通(tong)，熟悉(xi)項目(mu)的(de)各(ge)(ge)個宣傳渠道(dao)，并制定了12月份的(de)營(ying)銷推廣(guang)計劃；同時接(jie)觸清遠(yuan)房地產市(shi)場，收集相關市(shi)場信息，每周(zhou)制作市(shi)場提(ti)報向領(ling)導匯報以及分(fen)享給營(ying)銷中(zhong)心各(ge)(ge)部(bu)門同事。

　　3、12月份是最忙亂(luan)的(de)(de)(de)一個月，幾乎所有(you)要跟(gen)進的(de)(de)(de)工作(zuo)都是第一次接(jie)觸。按照制定(ding)的(de)(de)(de)推廣(guang)計劃表(biao)，開(kai)始進行媒體(ti)(ti)廣(guang)告投放(fang)(fang)鋪(pu)排(pai)：每(mei)周跟(gen)進短信投放(fang)(fang)，多個報廣(guang)的(de)(de)(de)設(she)計、提交，電視廣(guang)告片(pian)的(de)(de)(de)文案撰寫、跟(gen)進剪輯、并(bing)定(ding)時更新投放(fang)(fang)，多個網(wang)絡廣(guang)告隨節點的(de)(de)(de)變化而更新設(she)計和(he)投放(fang)(fang)，熟悉多個戶(hu)外T牌的(de)(de)(de)基(ji)本(ben)資料(liao)、及(ji)時完成廣(guang)告的(de)(de)(de)更新……在(zai)緊(jin)張(zhang)地進行各項媒體(ti)(ti)投放(fang)(fang)安排(pai)時，結(jie)合31棟(dong)開(kai)盤前(qian)后(hou)的(de)(de)(de)節點開(kai)展(zhan)了兩場(chang)暖(nuan)場(chang)活動(dong)——美食DIY嘉年華以(yi)及(ji)圣誕狂(kuang)歡節，取得了比(bi)較(jiao)理想的(de)(de)(de)活動(dong)效果。為(wei)配合31棟(dong)以(yi)及(ji)商鋪(pu)的(de)(de)(de)推出，多次到(dao)工地進行實地考察，做好(hao)戶(hu)型(xing)分析，提前(qian)擬(ni)寫并(bing)調整價格(ge)表(biao)；同時也跟(gen)進了其他(ta)一些物(wu)料(liao)設(she)計和(he)制作(zuo)工作(zuo)，如樹種牌、安全帽(mao)架、商鋪(pu)墻體(ti)(ti)廣(guang)告、商鋪(pu)窗貼、宣傳單等(deng)等(deng)的(de)(de)(de)設(she)計和(he)制作(zuo)……

　　（二）工作中(zhong)存在的不足

　　由于經(jing)驗不(bu)足，工作做得不(bu)能盡善(shan)盡美(mei)，存(cun)在以(yi)下的不(bu)足:

　　1、對項目的.發展狀況(kuang)及(ji)公司的文化了解(jie)不夠(gou)深入，日(ri)常工作(zuo)中(zhong)與銷售(shou)部門同事的溝通(tong)欠(qian)缺，工作(zuo)開展得還不夠(gou)充分；

　　2、崗位專業(ye)知識還(huan)須提(ti)升，沒有100%領(ling)(ling)會到(dao)領(ling)(ling)導(dao)的真(zhen)實想法，有時(shi)工作不到(dao)位。

　　二、20xx年策劃主要工作計劃：

　　針對20xx年工作(zuo)中存在的(de)(de)不足，為了更好地完成20xx年度的(de)(de)工作(zuo)，將重點做好以下(xia)幾個方面：

　　1、完(wan)(wan)善清遠房地產(chan)市(shi)(shi)場數(shu)據整理工(gong)作，進一步對(dui)縣、市(shi)(shi)乃至全國(guo)同行業(ye)的商業(ye)地產(chan)項目(mu)、在建項目(mu)和經營項目(mu)進行了解，建立完(wan)(wan)善市(shi)(shi)場項目(mu)數(shu)據庫。

　　2、繼續項(xiang)目整合營銷推(tui)廣(guang)計劃，完成項(xiang)目的(de)策(ce)劃、包裝、收集、匯總等工作；推(tui)進正在(zai)準備的(de)策(ce)劃方(fang)案，做好(hao)商鋪、住宅和車位(wei)推(tui)廣(guang)宣(xuan)傳的(de)相關工作。

　　3、結合(he)(he)公司規劃(hua)，組(zu)織相關人員研究制定(ding)策劃(hua)工作(zuo)規劃(hua)，有效整(zheng)合(he)(he)相關優(you)勢資源(yuan)，形成(cheng)對(dui)外開展(zhan)策劃(hua)工作(zuo)的合(he)(he)力。

　　4、建(jian)立健全(quan)策(ce)劃(hua)管理制度，實施策(ce)劃(hua)工作制度，充分發揮策(ce)劃(hua)部門(men)的作用，整合(he)工作資(zi)源，提升策(ce)劃(hua)業務(wu)能力。

　　5、繼續協助銷(xiao)售(shou)部根(gen)據市場(chang)動(dong)態(tai)做好營銷(xiao)方案的調整，充(chong)分(fen)利用各(ge)方平臺，認真篩選，提前做好項(xiang)目(mu)(mu)營銷(xiao)的對接洽談工(gong)作，擴大項(xiang)目(mu)(mu)對外宣(xuan)傳(chuan)影(ying)響，提高公(gong)司形象，提高營銷(xiao)成效。

　　6、更深入了解公(gong)司(si)(si)的(de)發(fa)展歷(li)史與企業文化，使自己更好地融入公(gong)司(si)(si)這個大家庭(ting)。

　　7、加強與同事(shi)之(zhi)間的溝通，以利于工作的更高(gao)效開展。

　　8、堅持原(yuan)則、落實(shi)制度，履行(xing)崗位職責(ze)。

　　9、做好保(bao)密工作(zuo)，涉及到公司機(ji)密內容決不外泄。

　　10、協助(zhu)其他部門的(de)工(gong)(gong)件，做到(dao)分工(gong)(gong)不分家，落實個(ge)人責任制，團結奮進(jin)、共(gong)同進(jin)步的(de)工(gong)(gong)作作風。

　　11、要(yao)做(zuo)好廣告預前刊評估工作，要(yao)“以四兩撥(bo)千斤(jin)”的(de)方式(shi)來應對(dui)廣告燃錢的(de)殘酷事實，以少量的(de)廣告投入量來達到(dao)最大收獲成效(xiao)。

　　12、要學習、深化各種管理理念，提升個人的(de)綜(zong)合(he)能力(li)與綜(zong)合(he)素質，達到復合(he)性能力(li)的(de)高度(du)。

　　新(xin)環境(jing)，新(xin)機遇(yu)，新(xin)挑戰，在以后(hou)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)中我(wo)(wo)將認真(zhen)執行公司(si)的(de)(de)(de)(de)相關規定(ding)，要充(chong)分(fen)發(fa)揮個人職能，努力學習專業知(zhi)識，讓自己提(ti)高更(geng)(geng)快、更(geng)(geng)強(qiang)、站得更(geng)(geng)高、走得更(geng)(geng)遠，做好組(zu)織(zhi)、協(xie)調、策(ce)劃(hua)、督促等工(gong)作(zuo)，在房(fang)地產(chan)市場處于(yu)疲軟的(de)(de)(de)(de)狀態下(xia)，開展有效的(de)(de)(de)(de)營銷(xiao)策(ce)略，逐步有序(xu)的(de)(de)(de)(de)完善推廣工(gong)作(zuo)，提(ti)高項目的(de)(de)(de)(de)知(zhi)名度(du)、信譽(yu)度(du)，達到熱(re)銷(xiao)有目的(de)(de)(de)(de)。同時也(ye)希望公司(si)的(de)(de)(de)(de)領導能給我(wo)(wo)更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)(de)理解和更(geng)(geng)大的(de)(de)(de)(de)支持，爭取為貢獻自己的(de)(de)(de)(de)力量。

　　前方的路(lu)任重而道遠，愿以十年磨(mo)一(yi)劍，來換得驚艷的一(yi)躍(yue)！

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