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后勤工作總結

時間：2023-07-06 11:17:50 工作總結我要投稿

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后勤工作總結[推薦]

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不如立即行動起來寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編整理的后勤工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

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后勤工作總結1

　　在上級領導的正確指導下，在同事的幫助和支持下，結合自身努力，通過對思想、業務各方面進行了強化學習，并且嚴格遵守我行規章制度，服從我行領導工作安排，同時嚴格要求自己，兢兢業業的本職工作，現將工作總結如下：

　　一、加強思想指導，深化規章制度

　　后勤對于我行的事業發展非常重要，作為我行的堅實后盾，我深深的認識到了自己肩上擔負的重擔，通過對我行規章制度的深入學習，我了解到我行電力保養、檢修、維護、物業管理、后勤工作都是我需要強化的部分，而面對著工作任務的重要性，為了確保我行后勤工作的長久穩定，我始終堅持以我行發展目標為指導思想，指引我堅持干好事業，做好工作，并時刻提醒自己，我的工作對我行的發展具有著決定性的意義。

　　二、落實后勤工作，保障我行后盾力量

　　在具體實際工作中，我真正做到了認真負責，細致嚴謹，完成各項工作任務，并取得了良好業績。搞好日常辦公生活用品購置，特殊用品的購置工作，工作期間完成了安全生產檢查，水電設備維修，又搞好了綠化養護工作，務必要求自己把每項工作搞得完美，不留遺憾。同時加強了與行里領導的溝通，及時反映各種問題，提出合理化建議，為我行后勤工作盡心盡力。

　　三、強化物業管理，推動事業發展

　　物業管理除了具備較強的服務思想、專業知識之外，還需要了解很多不同層面的知識，我不斷加強對各方面知識的學習，重點從項目建筑物、設施和技術不斷進步的各類設備的原理、功能和運行維護要點，同時積極對做好各項目預算收支和經營計劃的組織落實等方面進行學習，同時以燦爛的微笑與稅務、環衛、治安、消防、交管等政府機構保持良好關系，為我行建立良好的形象。在這段時間里，通過努力，我最終完成了后勤工作的任務目標。

　　四、保證安全工作，落實工作職責

　　面對新時期，新任務，我行一直處在發展的進程中，為了跟上我行發展的腳步，推動我行的`發展，我深知安全工作是發展的第一需要，為此，我嚴格貫徹落實上級文件精神，提高自身安全意識，增強工作責任心。我按照我行年初提出的安全工作的要求，把安全檢查生產放在一切工作的首位，加強安全工作落實，建立建全全方位，全過程的安全工作，積極參加我行組織各項安全活動，注重工程建設期間的安全治理，在今年緊張的電力改造中，由于配合得力，確保了全過程的安全生產，杜盡了事故的發生，設備檢驗和障礙處理到位，減少了配電事故率，配電設備完好率100%，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。

　　五、節約水電資源，杜絕浪費

　　水電是重要資源，是保證我行正常工作和生活秩序必不可少的物質條件。為節約水電資源，杜絕浪費，我合理和科學用水用電。一是加強宣傳提高節約意識，水電是商品，要厲行節約，愛護一切水電設施，不浪費一滴水、一度電，人人主動消除常流水、長明燈等跑、冒、滴、漏浪費現象。二是加強水電檢查，杜絕浪費，定時對我行用水用電情況和公共區域水電設施進行巡視，確保大家節約用水用電，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象的發生，同時，加強能效分析、節能挖潛、節能監管等全方位管理工作。

　　六、查找不足，奠定基礎

　　在銀行后勤工作中，我雖取得了一點成績，但是同時也存在著許多不足之處。一是對銀行及時性文件學習不夠透徹，使得很多及時性任務沒有得到有效徹底的處理;二是在物業管理方面，還有很多知識沒有得到有效鞏固，使得理論與實際沒有得到有效結合，最終造成空有理論知識;三是對緊急事件的處理能力，還不夠靈活。

　　七、展望未來，落實工作

　　為進一步做好后勤管理服務工作，提高服務質量，獲得大家的滿意。我今后一是要加強作風建設，大力弘揚和提倡優良作風，以艱苦奮斗為主題，不斷改進自己的思想作風和工作作風，做到以認真、勤奮、負責的態度去做好每一項后勤工作，創出后勤工作新成績。二是保障安全工作，深化安全工作意識，提高安全工作力度，強化安全工作計劃，以安全是發展的第一基點出發，保障我的安全工作落實。三是充分發揮物業管理作用，保障物業管理工作服務性、大眾化的優勢，認真履行崗位職責，切實做好業務管理工作，推動我行事業發展。

　　工作期間，我雖然認真努力、勤奮工作，在后勤管理服務上取得了一定成績，獲得我行領導的滿意，但是跟飛躍發展的形勢相比，跟我行日益提高的服務要求相比，我的工作還存在不小的差距，需要繼續努力提高和改進。

　　今后，我講繼續努力，深化管理，勤奮工作，把電工后勤管理服務工作提高到一個新的水平，真正做到優質服務，獲得我行和全體員工的真正滿意。

后勤工作總結2

　　后勤保障是醫院工作的一個十分重要環節，是一項復雜的系統工程，隨著衛生改革的不斷深入，社會主義市場經濟的建立，后勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫院要我服務為我要為醫院服務，抓好以人為本的管理，是醫院后勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識，有效地發揮職工的主觀能動性、創造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高后勤服務水平，促進后勤與醫療同步發展。

　　在本年度里，在院部的領導下，我積極主動的參加院里的政治思想學習，業務學習和院、外的'各項活動，并組織本科人員進行多次有計劃的政治學習和相關業務學習，提高自身思想認識和服務技能，認真完成院部下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記后勤圍著臨床轉的原則，積極主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。同時協助院部完成我院婦科改造工程、預防保健科改造、門診樓節水龍頭改造及伙食團的改造，協助院部完成上級分給我院的各項勞動任務。

　　平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。

　　以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。在我科，還存在很多弱點和不足，比較明顯的是：工作計劃性和主動性不強，平時不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進。為此，我科將從以下幾個方面做起：

　　1、完善我院后勤在量化服務、人性化服務的具體方案。

　　2、更新觀念，增強創新意識，為我院的快速發展作出的努力。

　　3、實施節能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫院的綠色消費。

　　4、堅持學習，服務醫院，在學習中爭取取得更大的進步。

　　后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關重要的。但我相信，通過我科的努力，后勤人員將會認真工作，奮發向上，為醫院工作的開展增光添彩！

后勤工作總結3

　　20xx年我主要負責鄉鎮銷售的開票工作,各種不愉快和心理波動那都是上半年的時候了,在半年工作總結中已經說過了,下半年的主要感受就是工作更加順手自如了.鄉鎮銷售業績是大家有目共睹的,但也存在諸多問題:

　　一.扎蘭屯地區:

　　1.很多醫院附帶很多村醫.計劃雜,散數量少.例如(雅爾根楚12個村醫,成吉思汗16個村醫,大河灣19個村醫,高臺子11個村醫,關門山7個村醫,蘑菇氣5個村醫等等)

　　2.這些村醫要求基藥品種,開醫院發票單獨立戶,單獨包裝,送貨到家,這給采購進貨,質管驗收,庫房發貨,業務送貨都帶來了許多工作內容,和勞動成本.

　　3.每開一張發票都要在網上提現一張的金額,有些醫院不配合,回款問題也是令人煩惱,

　　二.阿榮旗地區

　　阿榮旗幾乎每家醫院都附帶很多村醫,同樣具備零散,雜亂的特點而且要貨急,但是計劃不是每個月都給,利潤稍微低了些,但是只要在網上提現了回款還是準時的.

　　三.鄂倫春地區

　　鄂倫春醫院沒有村醫共9家醫院1個社區,但諾敏醫院8月以后再未提過貨,克一河,吉文,大楊樹林業這三家醫院有個共同特點,提貨量大,品種成本高,加價少,回款不好.其他醫院很穩定. 至于未來一年什么政策還未曾可知,但我建議要在有知名度的前提下考慮利潤問題,否則一年到頭只賺個吆喝.大家還都工作非常緊張,勞碌.得不到實惠.說了很多都是缺點和不足的地方,但它一點也遮擋不了鄉鎮這一銷售業績如此輝煌的光芒!從去年的三百多萬到今年的`一千多萬,在藥品單價降低的情況下,竟然銷售額翻了四翻.這足以說明了很多.大家的汗水,辛勤,努力,勞累與喜悅.這時我才感受到各部門每一個崗位都是不可缺少的,大家都做好本職工作而且團結,都奔著一個目標,沒有埋怨,沒有嫉妒,會使我們的欣合永順大家庭更大更強!.

后勤工作總結4

　　20xx年，后勤保衛科在廠黨委及兄弟單位的關懷指導下，始終堅持“打防并舉，標本兼治”的工作方針，以加強企業文化建設為契機，充分發揮自身職能，全面落實各項防范措施，不斷提高全廠社會治安綜合防控能力、加強環境衛生、“兩堂一舍”及大學生豐源公寓的管理，實現了全年無重大刑事案件、無重大治安案件、無重大治安災害事故的“三無”目標，為我廠各項工作任務的順利完成打下良好的基礎，回顧一年來的工作，我們主要做到了以下幾點：

　　一、抓班子，帶隊伍，提高整體戰斗力。20xx年以來，我們堅持圍繞提高企業經濟效益這個中心，針對當前廠區面臨的治安新形勢，做到強班子聚合力、抓隊伍樹形象，強化保衛隊伍的基礎管理，促進全科工作朝良性方面快速發展。

　　在抓班子建設方面，我們注重監督制約作用，通過定期召開骨干會、班前會，認真開展自我批評與相互批評，落實整改措施，使全科人員之間做到了相互支持，相互理解，大事勤商量，小事勤通氣，思想常溝通。在科務公開方面，我們自覺接受群眾監督，與職工切身利益相關的工資二次分配、物品領用、評比、評先等事項全面公開，定期公布。在黨風廉政建設方面，班子成員牢固樹立了“廉潔自律無小事，小事不止出大事”的思想觀念，認真履行廉政準則，在工作和生活中，始終堅持按原則辦事、按制度辦事、不搞特殊、不辦人情案，做到了靠正氣、靠廉潔來樹立科室的威信和形象，增強了科室的凝聚力。為提高科室人員素質我們突出采取了以下措施：

　　（一）、按照“文明執紀，嚴格執法”的標準要求，制定了文明用語，文明上崗規范，加強對所有人員的學習，促進文明行為的養成。規范職工的言行，提高職工的文明素養，是創建文明和諧治安環境的有效前提。我廠“職工文明行為規范及考核辦法”下發后，我們按照要求組成“文明稽查隊”，文明稽查中稽查隊員全部由科室骨干擔任，統一服裝，并制定了“文明監督”袖標，每天文明執勤和不間斷對各公共場所進行督查。為提高檢查效果，規范了文明稽查言行標準，在制止不文明行為時，要求隊員對違規者要以禮敬人，再指出違規之處，并進行批評教育。同時對隊員加強了“精、嚴、細、實”管理理念的灌輸教育，克服隊員執紀過程中的好人主義，要求在稽查過程中對違規人員，無論是誰，做到一視同仁，不留情面，使違紀人員其達到吸取教訓，校正行為的目的。在執紀過程中隊員既當不文明行為的校正員，也作文明行為的宣傳員，及時把廠區制定的有關文明行為規定送到各個車間，并督促單位抓好對職工學習教育，使職工入耳、入心、入腦，把文明言行落實到工作生活中，使廠區的文明行走、文明行為有了更大的突破。我科室自接到文明執勤的任務以來，共制止各種不文明行為七十次，有效地促進了職工文明行為的逐漸養成。公共場所實現了三轉變，即職工文明素養有了明顯轉變，公共秩序有了較大轉變；公共衛生有了較好的轉變。

　　（二）、完善制度，強化管理。在加強對出門證管理、巡邏制度、兩堂一舍管理、鍋爐房制度、澡堂管理和環衛管理等十來項內部管理制度的基礎上，對全科10個場所崗點（餐廳、鍋爐、澡堂、豐源公寓、物流門、行政門、巡邏、消防、職工宿舍、環衛），從整理、清潔、準時、標準化、素養、安全六個方面制定了各項管理規定，全面推行了“6S”管理，考核中做到現實表現與制度考核掛鉤，制度考核與隊員工資二次分配的辦法，嚴格每月一考核獎懲兌現。

　　（三）、落實干部職責，加強巡查力度。班子成員明確分工，從職責、部位、崗點建立了巡查制度。為抓好落實，科室值班骨干每月必須查出“三違”人員三人次，否則將扣除科室值班骨干的當月獎金。有了班子成員不定期的進行巡查，促進了各項工作規范落實到位。

　　（四）、強有力的措施，規范化管理，增強了全科人員素質，提高了整體戰斗力。針對今年我廠擴建施工項目多，管理難度大，一些不法民工妄想渾水摸魚，伺機盜竊廠用物資以求大發不義之財，我保衛人員加大了對各施工地點的看護與守候，于20xx年01月08日晚上6：40左右，巡邏人員在一車間東南角的倉庫里發現一外來人員行為詭異，帶到保衛科后態度惡劣，不能積極配合保衛人員的詢問，我保衛人員到現場仔細勘查后發現有被盜電纜一捆，電纜有剛被切割的痕跡，旁邊有一根割電纜用的鋸條，大約8；00左右移交李莊鄉派出所民警帶走，并向廠領導匯報。于二零一零年二月二十二日下午十六點左右，一輛車牌號為：予N29879拉有鋁錠的半掛車經過廠門崗時，我保衛科保衛人員爬上車頂進行查點鋁錠的數量時，發現車內的鋁錠數于出門證的鋁錠數不符，經過與國貿、財務等有關部門核對，七個小時的訊問與調查，經查由于個別單位的工作失誤、疏忽大意、具有麻癖思想所導致多往車內裝一件鋁錠（約1。1噸），為公司挽回損失約18000元。4月23日我保衛科門衛在檢查車輛出廠時，在駐地村民的三輪車內查處電纜數十米，在調查審問時得知，此電纜是廠內的公物。

　　一年來，廣大隊員為維護廠區及職工群眾的利益，積極采取各項防范措施，全科全年抓獲各類盜竊分子10余人次，為廠挽回經濟損失達數萬元。

　　二、抓基礎，上臺階，筑牢治安第一道防線。

　　今年以來，我們按照“打防并舉、標本兼顧、重在防范、重在治本”的方針，堅持以人為本，從人口信息，法制宣傳教育，職工文明行為規范等方面著手，加強了治安基礎管理。

　　1、人口信息的準確掌握是有效預防和打擊各類違反犯罪的有力保證。我們按照當地派出所對常住人口戶籍檔案進行整頓的要求，對我廠外來施工人員逐個進行了統計，并將1000余人信息逐個輸入到了流動性人口公安系統中去。

　　2、狠抓“兩堂一舍”及環境衛生的建設，促進后勤工作有序開展的同時，狠抓了人員的崗位意識，確保后勤保障有力。

　　（1）、由于在6月份剛組建的后勤保衛科中，職工年齡普遍偏大，素質高低不一（其中環衛人員17名（病假1名、50歲以上人員4人、3人待退休、思想不穩定人員4人、有病人員10人）、鍋爐工7人（1人待退休）、澡堂洗衣房8人、保衛人員39人（1人待退休、平均年齡在40歲以上、4人有病）、小餐廳1人），在這種情況下，我科室領導班子首先進行思想摸底、思想糾正、思想教育，使每名同志都能思想穩定、素質過硬，有效的為今后的各項工作中打下了良好的基礎。隨后科室明確了分工，健全了建制，針對那些思想不穩定、工作不積極、思想有情緒的個別同志，科室領導逐個談心，并安排班里骨干對這些思想不穩定、工作不積極、思想有情緒的同志在工作中多幫助、在生活中多關心、在家庭中有困難的多談心，對那些重點幫扶對象明確了幫扶人，實行兩幫一，即一名科室領導、一名黨員幫扶一名重點人員，于8月份科室領導與環衛班張向陽、張國庫；保衛人員吳孝鵬、王正昌逐個談心，了解了個人近段時間的思想狀況、家庭有無困難，看有無需要科室幫助等。并于10月份有科長、副科長帶領的科里骨干到環衛工張向陽家進行看望，取得了很好的效果。

　　（2）、“兩堂一舍”的管理：

　　“兩堂一舍”是后勤保衛科的工作重點，針對食堂條件有限，宿舍住宿人員混亂等原因，科室領導針對9月份大學生公寓合同已到期的有利時機，及時對大學生公寓及辦公樓宿舍進行了重新調整，讓每個宿舍都住滿了人，每個宿舍都有專人負責，把大學生公寓調整后多余的5棟樓房退還給了屋主，為廠一年節約了25000元左右，并不定期的對大學生公寓及辦公樓宿舍樓進行檢查。20xx年8月11日，我科室組織人員對辦公樓各樓層進行例行巡查，在108#房間發現了濃重的汽油、油漆等味道，打開房間后共查處油漆14桶195公斤、松香水5桶共計200公斤（其中有兩桶正向外傾倒，液體正從破損處外溢）、電熱毯一具，大功率電爐一臺。后勤保衛科科長蔣杰考慮到事態的嚴重性，在向廠領導匯報的同時，蔣科長果斷下令：破門檢查！蔣科長一邊安排現場戒嚴注意明火（一點點明火就有可能引起爆炸），一邊安排拍照取證，取證結束后安排人員把所有的危險品撤離現場，控制了事態的進一步惡化，避免了一場事故的.發生。11月下旬，科室領導在職工宿舍及澡堂的檢查中發現，職工宿舍大部分沒有門鎖、澡堂地面滑，導致宿舍及澡堂隨時可能出現不安全隱患，在申請廠領導之后，對宿舍的大部分門進行了安裝門鎖，澡堂的走道及淋浴下面鋪墊了防滑墊，既保障了職工的安全，又美觀了室內裝飾。8月份，在廠領導的支持下，將澡堂原有的球閥淋浴開關改為了腳踩式開關，使浪費淋浴熱水的現象得到了改善，同時也節約了鍋爐用煤。澡堂大池熱水內，每天撒白礬、消毒液和鹽來凈化水質、消毒殺菌，使職工能夠洗上安全衛生的熱水澡。

　　（3）、環衛的管理：

　　今年我廠投資了幾百萬對環境衛生進行了規劃，使進入廠區的各級領導和兄弟單位都給予了很高的評價，這就需要我們對環境的保持有了更高的要求，無論是廠區的花木的護養，還是衛生的清理，無論是垃圾的存放，還是魚塘的水質凈化，都得到了廠領導的很高評價。9月份在廠領導的指導下，我科室在分兩批引進了觀賞魚，自制了水上工具對水質進行了凈化，使各級領導來我廠檢查工作的同時還能觀賞到觀賞魚，并每隔一段時間利用撒石灰、白礬、藥物等方式對水質護養。10月上旬及12月4日，我科室組織了兩次全廠范圍內的冬青及花木的噴藥，使花木能健康的過冬。11月19日，我科室將食堂西面多年來的荒地進行了開荒，并組織了人員撒了菜種，預計春節期間職工在食堂里就能吃上新鮮的蔬菜。

　　全廠亂扔垃圾、丟棄廢棄物，亂扔煙頭和隨地吐痰等不文明行為曾一度較為嚴重，我后勤保衛科采取巡回檢查和蹲點守候相結合的方式，專門進行了集中治理，較好的改變了臟亂差的現象。對發現亂扔垃圾、丟棄尚未使用零部件的不文明行為及時上報了廠領導，經過長期的檢查和集中治理，現在各個車間不但不丟棄廢棄成品零件，而且都主動的到垃圾池內找零用的設備配件，為廠區的經濟節約了大部分資金。針對汽車、摩托車、自行車亂停亂放等不文明現象，我們采取集中整治、規范停放位置、停放方向、不間斷巡查等有力措施，實現了集中有序存放。

　　三、高標準、高質量地完成廠下達的各項臨時性工作任務。

　　我廠情況特殊，處于生產、發展、擴大階段，隨著廠區規模擴大，上級領導來廠區視察、參觀、學習的次數增多，這就要求我們要高標準、高質量地完成廠下達的各項工作任務。一年來鋁業公司及各級領導來我廠檢查指導、參觀學習數十次，其中美鋁集團、鼎盛集團和臺商到我廠視察，集團公司領導、鋁業公司領導及各兄弟單位來我廠檢查指導工作數次，特別是省領導、市委領導和各級地方領導時有到我廠檢查指導工作，我們在廠領導的帶領下認真安排檢查、參觀期間的治安保衛工作，讓中、夜班的人員加班加點，確保了上級領導和客人們的安全。

　　四、內部管理思路清晰，工作到位，顧全大局意識強，職工工作責任感和事業心強。20xx年11月29日下午16：30分的職工通勤車在返往市區，當行駛到物流門東100米，被患有精神疾病的女性在車頭攔截，導致全部通勤車無法前進，我保衛人員當聽到這一消息后，迅速跑到現場，在勸說沒有效果的情況下，強行將患有精神疾病的女性拖出現場，使通勤車能夠按點的返回，得到了通勤公司的一致好評。

　　五、綜合治理工作管理到位，實現各單位無治安拘留、無行政拘留的案件發生，全廠職工的法制觀念有了很大的提高。

　　在廠領導的正確領導下，團結奮進、開拓進取，后勤保衛科出色的完成上級交給的各項工作任務，堅持抓好隊伍建設的同時，進一步深化管理職能，增強責任感、緊迫感和使命感，緊緊圍繞“治理隱患，防范事故”這一主題，狠抓安全工作不放松，黨政工團齊抓共管。6月13號，借“安全生產月”活動之機在廠區辦公樓門外舉行了聲勢浩大的“安全生產月”宣傳暨“安全在我心中”聯合大簽名活動，全體保衛隊員共同參與。懸掛安全標語橫幅、散發傳單、安全知識競答。一年來我科室共調解民事糾紛5起，正確處理圍攻廠大門三次、酗酒滋事三次，破獲盜竊案件數十起，阻止聚眾鬧事3起，確保了零事故的發生。

　　六、開展消防宣傳教育和培訓，堅持經常檢查消防隱患，做到常備不懈、整改隱患，防消結合。

　　消防工作是工作中的重中之重，根據廠黨委《20xx年安全工作目標管理責任制》的要求，結合我廠實際，制訂了《Xx鋁廠安全生產、消防工作目標責任制和消防預案》。在全體人員的共同努力下，使廠區安全生產、消防工作順利開展，并實現了安全生產無事故。一年來，我科根據Xx市及上級有關消防工作的一系列文件精神，以千方百計預防重特大和群死群傷惡性火災事故為目標，堅持檢查與整改并舉，執法和宣傳并舉，熟悉和演練并行，明確責任，標本兼治。在經濟十分困難的情況下，我們依然投入大量的人力和物力，搞好消防工作。6月份和10月份兩次對全廠的滅火器進行了換粉和維修，共換粉及維修84具滅火器，購買新滅火器85具、滅火器材箱52個，并于11月12日組織了一次全廠消防演習，使干部職工能熟練地使用滅火器材，掌握滅火技能，能撲滅初期火災，達到了演習的預期目的。在平時的消防工作中，我單位能夠不定時的對全廠的消防設備進行檢查和督促，對發現有安全隱患的單位及時進行通報并督促整改。

　　一年來，我科室在上級領導的正確指導下，在兄弟單位的具體幫助下，各方面的工作取得優異成績。但我們不能以此驕傲，放松警惕，要認真總結經驗，找出存在的問題，改進不足，扎扎實實地做好各項工作，爭取在新的一年里把各項工作做得更好、更徹底，把一切不安全隱患消滅在萌芽狀態，確保全廠干部職工人身和財產的安全。

　　七、存在的問題：

　　在總結成績的同時，我們也應看到存在的缺點與不足，這就需要我們進一步加強。

　　1、人員的思想素質高低不一。自6月份后勤保衛科組建以來，隨著單位力量的逐漸壯大，也暴露了一些問題，其中人員的思想素質就是一大難題，全科人員有大有小，有老有少，年齡相差甚大，思想波動也較大，還需加大人員思想素質的提高，維穩形勢還比較嚴峻。

　　2、門衛管理還存在漏洞，特別是摩托車和電瓶車的亂停亂放還時有發生。

　　3、餐廳的管理力度有待于提高，還存在這樣那樣的問題。一年來，我們雖說對餐廳加大了管理力度，餐廳的成績也有目共睹，但是與其他兄弟單位相比，我們還存在著很大的差距，無論是從食堂工作人員的衛生還是飯菜的質量，無論是就餐的環境還是人員的素質，我們都有待于提高。

　　八、20xx年工作計劃：

　　20xx年工作即將展開，我們應按照“加強隊伍建設，創新管理手段，預防打擊并舉，樹立良好形象”的工作方針，借鑒成功經驗，克服不足、發揚成績，加強制度落實，爭取在新的一年里后勤保衛工作再上一個新臺階。

　　1、加大學習、培訓力度，提高人員的綜合素質，打造一支身體素質過硬、專業技術精良、思想素質穩定、后勤保障有力的高素質隊伍。隨著廠區環境的日益美化，也對后勤人員提出了更高的要求，我們要在打造一支過硬的隊伍方面繼續努力。

　　2、繼續加強“兩堂一舍”的管理，在現有條件的基礎上，力爭使“兩堂一舍”建設再上一個新臺階。主要措施為：以續簽合同或重新招投標為契機，完善合同內容，規范職工餐廳管理制度，在合適的時候從硬件上提高，在內部管理上加強，對不服從管理，不愿意被管理的及個別人員進行堅決考核。

　　3、繼續加大廠區內的巡查力度，確保廠區內的安全穩定，加強臨時人員進入廠區的登記工作，對職工上下班騎摩托車、電動車時佩戴安全帽情況進行督查，加強廠區內車輛管理，大力整治亂停亂放現象，保證車輛停放安全有序。

　　4、加強消防安全管理工作，以多種形式宣傳新《消防法》，結合我廠實際情況，年內進行1—2次消防演練。認真組織消防知識培訓，力爭年內全體人員都能正確掌握消防器材的使用方法。繼續加強消防重點部位的監管力度，確保年內無重大消防安全事故發生。

　　5、加強辦公樓前后區域、廠區主干道衛生保潔工作，對各車間所轄衛生區加強檢查，確保全廠衛生的干凈、清潔。

　　6、繼續加強鍋爐房的管理，保證鍋爐在安全運轉的情況下為澡堂、食堂、供暖提供良好的保障。

　　新的一年，新的任務，我們要不辱使命，做好工作，用我們的辛勤努力，換來穩定和諧的環境和秩序，確保企業效益最大化，確保全廠職工利益最大化，確保員工個人的利益最大化。

后勤工作總結5

　　一年的時間飛快的過去了，作為學校的后勤部的員工，這一年為了學校的正常工作自己做出了很多的努力，一年的時間已經過去了，這一年自己沒有辜負領帶對我的信任，很好的完成了自己的工作，在工作當中也沒有出現失誤。雖然今年的工作是順利的結束了，但馬上新一年的工作就要開始了。新的一年自己也面臨著更多的挑戰，為了自己在明年能夠做好所有的工作，先為今年做一個總結。

　　一、思想上

　　我很明確的知道后勤工作對于我們學校的重要性，后勤工作的順利進行和完成是學校開展其它工作的基礎和保障，只有后勤工作做得好，學校的其它工作才能夠順利的進行。雖然在工作中會感覺到疲憊，但我也能夠堅持著為了完成自己的`工作而努力，為了學校的教育事業做出自己的貢獻。后勤的工作雖然并不會直接對學生的學習造成影響，但沒有做好的話影響是一定存在的。在工作中自己一直都保持著嚴謹的工作態度，確保在工作中自己不會出現錯誤。

　　二、工作上

　　今年后勤部的工作在自己和其它同事的努力和配合下，是很順利的完成了的，在這一年的工作中我們也沒有出現任何的失誤，確保了學校工作的正常進行。在工作的過程中我是一直都非常的用心的，我會努力的把自己的工作做到最好，一再的確認這個工作沒有任何問題了之后我才會結束這一個工作，所以才保證了自己全年無錯。我能夠做到聽從領導的吩咐做事，不會自己擅自做主，在領導安排了工作之后我會立即的去完成，絕對不會拖時間。我認為自己在工作上是有著很好的表現的。

　　三、紀律上

　　這一年自己是嚴格的遵守了學校的相關規章制度的，絕對沒有做過一件違反紀律的事情，我熟記學校相關的規定，用規定來規范和管理自己的行為舉止。今年自己是沒有遲到過一次的，也不會在上班時間無故曠工或者在領導需要的時候找不到人，這樣的事情是絕對不會發生在我的身上的。總之這一年自己是很好的完成了工作的，同時也做到了遵守紀律。

　　新一年的工作馬上就要開始了，自己在這一年是一定會保持今年這樣的工作狀態，讓自己能夠做好新的一年的工作，保證學校的工作能夠順利的進行。同時我也希望自己在明年的工作中能夠有一些進步，所以我會在明年多去學習和反思，讓自己能夠有進步。

后勤工作總結6

　　一學期來，本人熱愛本職工作，認真學習新的教育理論知識，提高自身教學技能，完善自身教學理念；本著尊重學生，發揮學生主體性的意識，發揚教學民主；不斷提高提高自身教學水平的同時，提高自己的教學成效和思想覺悟；通過閱讀大量的相關書籍、雜志、報紙，關注國家、世界各項體育事業的發展最新趨勢，以應用與學生教學過程中，實現學生學習為個人、為社會、為國家，符合新課程要求，認真讀書，但不讀死書，不閉門造車，不兩耳不聞窗外事；在教學的過程中勇于分析自己優點缺點，長處短處，才能真正做到正視自己，提高自身素質的同時對學生起到以身作則的目的。

　　為了提高本科目的教學質量，為了上體育課好課，我要求自己做到課前認真備好課（備教材、備學生、備環境、備軟硬件、備自己）——認真鉆研教材，分析教學目標與學生需求之間的關聯，才能備出符合學生身心要求的'課程，引發學生的學練興趣，了解教材的結構，重點與難點，以備在教學的過程中更加得心應手，學生更容易理解；了解學生的關注點、原有動作技能水平、學生之間的水平差異，了解他們的興趣、需要、習慣，學習新動作前可能會有哪些困難，采取相應的預防措施，做到有的放矢、有備而來；組織好課堂教學，按照教材、教案要求完成課程教學的同時，機動性地考慮學生、環境等因素調整教學重點，符合本校學生、軟硬件條件水平。

　　積極主動參與聽課評課，虛心向同行學習教學方法，教學技能，融匯各家教學理念以不斷充實、全面化自己的各項水平——博采眾長，提高自身教學水平；熱愛、尊重每一個學生學生，平等的對待每一個學生，當然平等對待并不表示完全一樣去看待、訓練、要求他們，反而意味著要在實現同一目目標的同時，以學生之間的個別差異對他們有差別的對待，已到達平等達到、享受他們自身所能獲得的體會和成就，更重要的是讓他們都感受到老師的關心，而不是純粹的為了目標而教學。

　　我熱愛教育事業，熱愛自己的學科教育，認為自己的工作可以給學生帶來成長和效果，也努力使自己的工作為發現學生、發展學生而服務，而不僅僅只是把它當做一種謀生的工具，不因為個人的私事耽誤工作的時間，不因個人的情緒影響教學進行，積極運用有效的工作時間將自己的本職工作做到最好的同時以發展的眼光要求自身。

　　課外課內長期帶領學生堅持業余訓練，帶領學生科學系統地對自身體能水平、潛能進行了解，有的放矢地進行訓練，培養他們終生體育的觀念，而不僅僅追求短時間的爆發。在不耽誤學生的文化課學習的前提下，我努力做好學生和家長的思想工作，使家長能夠讓學生參加訓練，支持學生，成為學生的后盾，使學生能夠安心訓練。

　　在工作中，我潛心研究教材、教法，并積極做好摘記，撰寫好心得體會，反思。每年征訂教育教學雜志2本以上，在教學中不斷發現自己的不足之處。并謙虛的向老教師學習。

　　但我絕不會滿足于此，因為我知道能否成為好的教育者，只有自己去發現去摸索，我將繼續努力，努力發現自己的不足，改進自己的不足。

后勤工作總結7

　　回顧過去的這一學期，后勤服務部根據學校對學校后勤工作的具體要求，結合學期工作計劃和學校實際狀況，在學校領導和全體教職工的大力支持及配合下，經過后勤服務部全體同志共同努力，克服人手缺、任務重等困難，有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，確保了學校教育教學工作順利開展。一學期來，我們始終本著“全心全意地為教育教學服務、為師生服務”的宗旨，努力做好財務校產管理、室內外衛生、學校食堂等方面的工作，圓滿地完成各項工作，到達計劃要求，現將本學期總務工作作如下總結：

　　一、學校財務

　　1、學校財務支出按照財務制度要求，做到透明公開，每一筆學校的款項支出，都經過校務會、學校財務領導小組，教大會研究經過，并及時在學校公示欄內公示。

　　2、教育事業統計，16年、17年、18年的教育事業統計在教導處、學校辦公室、安全科及各功能室有關人員的努力下，此項工作時間緊、任務重，相關人員利用雙休日、節假日加班加點按時圓滿完成任務。

　　3、學生資助

　　對一年級新生及二三四五六年級新增的困難學生搞好登記申請審批工作，讓真正困難的的學生得到資助，按時完成學業；學生的資助資金按時發放，并按照規定在學校公示欄里公示。

　　4、固定資產上傳工作

　　學校固定資產數據上傳沒有完成，工作雖然做了，可是平臺沒有數據，需認真總結，找到原因，完成數據平臺上傳任務。

　　二、學校衛生工作

　　1、樓層樓道、洗手間、廁所衛生

　　學期初總務處進行了認真分工，職責到班到人。但堅持不經常，尤其洗手間衛生，經常出現臟亂差的.情形。究其因檢查不經常，考核沒有落實到班到人。

　　2、學校內衛生及校門口衛生

　　堅持經常，整個學校整潔干凈。

　　三、學校食堂

　　1、師生飲食，炒菜前，生菜都認真清洗，講究衛生，炒菜時炒熟炒出味道，做到可口好吃。一周炒菜不重樣，盡力炒師生喜歡吃的菜，冬天學生的炒菜用保溫桶盛放、中午個教師熬粥喝，盡量讓師生吃上熱菜熱飯。

　　2、食堂工作人員，不管冬天還是熱天，按照規定穿衣戴帽，講好個人衛生。

　　3、食堂衛生，學生餐廳、教師餐廳、飯菜操作間，天天堅持干凈整潔。

　　4、學生食堂秩序，學期初總務處就制定了詳實的午餐秩序考核辦法，在每一天值班教師和班級值班教師的共同努力下，午餐秩序大有改觀，但離學校要求還有差距，下學期找不足、找差距，把這項工作搞好。

　　總之，今學期的工作有成績，也有不足，針對出現的問題，對癥下藥，把下學期的此項工作搞好。

后勤工作總結8

　　xx年即將過去，后勤部在公司領導的親切關懷下，在行政部的大力支持下，在廠區各部門同仁的幫助下，后勤部全體人員齊心協力，共同努力，緊緊圍繞團結自律、用心服務、節約成本、保障運行的工作要求，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升后勤部服務管理理水平，按公司要求基本完成了后勤保障的工作任務，為公司的安全運行工作做出了積極的貢獻，回顧這一年來的工作，雖然取得了一些較好的成績，但也存在一些不容忽視的問題，現將后勤部這一年來的工作情況總結如下：

　　一、堅持以使用者為中心，牢固樹立后勤就是服務的思想，保持好良好的心態，做好后勤服務的工作，履行后勤保障職能，努力為員工創造良好的工作環境。保障機器設備良好的工作狀態。

　　機器設備和員工是公司經營發展的生命線，后勤部作為公司運行保障部門，在xx年進一步強化了以運行保障為中心的服務理想，加強與其它部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

　　1、進一步加強設備設施維修維護，提高服務設施運行檢查標準。

　　加強資產管理工作，樹立成本控制觀念，節能降耗工作再上升臺階。

　　后勤部是公司運行費用使用較大的部門，加強費用控制，履行節能降耗是后勤工作的重點之一，xx年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。

　　首先是閑置廢棄資產管理，提高資產利用率。經過幾年的經營，公司積累了一定數量的閑置廢棄資產。為了更好地做好資產管理工作，xx年，后勤部計劃對閑置廢棄資產進行盤點工作，對閑置廢棄資產重新進行了分類、評估，并對部分廢棄資產進行維修維護;同時，對部分可利用資產進行了重點登記，以方便資產的調撥。在采購需求執行前，實行資產管理先行審核制度，確認是否有可替代閑置廢棄資產后再確定是否執行采購，最大限度利用閑置廢棄資產。如果能用就從閑置廢棄資產中調撥出來，基本滿足使用需求的話，估計可以節約采購資金幾千元。如果不行就執行標準化采購程序，加強采購監督。

　　在采購價格監督方面，后勤部把食堂常用物資的價格進行全面摸底，對于市場價格波動大的產品(如大米、魚、肉等)實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保采購價格的合理性，以保證采購產品質優價廉，加強監督。

　　進行費用使用分析，及時調整費用控制辦法。

　　后勤部每月對費用支出項目均進行費用分析，包括：伙食費、電費、水費、燃料油采購費等費用支出分析。對計劃執行情況及實際運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。

　　最后重中之重是能源運行控制，加大對節能產品和方法的利用與推廣。明年可以擬定對目前還存在的非節水型器具予以更換，對節電效果明顯的產品予以一定范圍的利用和推廣，對公共照明安裝使用節能燈具，走廊、樓梯、衛生間等公共區域的照明燈安裝自動控制開關，并隔盞開啟，堅決杜絕白晝燈、長明燈。照明設施加裝時控開關，并根據時節變化及時調整照明時間。利用新的科技產品進行節能減耗。可以建議公司采購太陽能電池板，安置在工廠天臺，太陽能電池板光伏發電節能降耗效果顯著。節能降耗工作是后勤部必須關注的重點工作之一，可以要求各個部門制定節能降耗的具體措施和計劃。譬如后勤部就主要采取這些節能降耗措施：一是對各個辦公室用電情況進行普查，重新確定運行時間;二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理，督促其節約用水，避免不必要的消耗;三是提高全員的節約意識，及時發現和制止能源浪費的問題。控制水電用量增長幅度，制定配套獎懲措施，完善相關規章制度。繼續落實和完善水和電的工作，進一步加大巡查工作力度，加強對水電的管理工作。xx年，后勤部對各個班組實施績效考核管理目標，在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，為以后對所有設施設備進行普查，建立健全設備檔案，統一編制了設備保養計劃，實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行打下基礎;對于涉及大型設備運行的意外事件，要建立意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均需按照相應的要求填寫，以減少以后同樣問題的重復發生;指定巡查員，滿足維護大型設備的需求。

　　2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的綠化環境。

　　良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對廠區的廣場實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對公司衛生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面、墻面、窗戶等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是建議公司購買水族箱安置于辦公樓改善風水，可以為客戶提供清潔、舒心的環境。

　　3、加強員工宿舍的管理，深刻理解員工睡不好就導致工作不好的道理。

　　員工宿舍每天都有幾百人在此休息就寢，安全、衛生問題是員工宿舍管理面臨的難題，為了防止出現物品失竊的事件。為此，xx年后勤部門組織開會研究員工宿舍管理問題，預計對員工宿舍管理工作提出新的標準：一是理順員工宿舍入住的流程，加強安全管理;二是實行員工住宿按部門相對集中制，既方便員工又便于管理;三是加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理，通過以上措施，使員工宿舍的安全問題得到了控制，xx年基本未發生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛生方面，繼續推行宿舍值日制，區域包干制，做到及時打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持衛生干凈的狀態。針對員工喜歡在宿舍抽煙把煙頭亂扔的情況，計劃在每個員工宿舍配備一個痰盂用于裝煙灰和液態垃圾。

　　后勤部定期對員工宿舍進行巡視，及時了解員工住宿環境設施設備運轉的情況，在供電、供水及垃圾清運方面出現問題后及時安排專人到現場檢查、進行調節和處理。在其他部門員工有后勤服務需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題;同時，后勤部員工通過各種渠道，主要向各個部門員工征求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。

　　4、下半年我們后勤部舉行了PK活動。

　　工務班通過最近一段時間的PK互相學習，互相促進，把理論與實際結合，確實提高了技術操作水平，雖然員工以前很少經歷這種以PK的學習方式來使自己成長的過程，但是他們的覺悟逐漸提高終于大家達成了共識，理解了一點，這種活動不是為了比賽而比賽，而是通過這種互相展示技能水平的方式使大家共同提升，結果自然就導向了良好的一面，即使大家在平常工作中效率和精準性比去年有較大的進步。因為工務班、炊事班的PK是技術性的競爭，這是需要經驗積累的，而保安隊的PK是對巡邏打卡與迎來送往微笑服務的考核，比拼的是意志力和執行程度，關于有些保安在值夜班時睡覺的問題，是因為白班與夜班輪換周期間隔太短，造成值夜班的保安生物鐘不適應顛倒所致，建議以后值夜班的保安要固定下來，對值夜班的保安的各項工作職責、崗位責任，薪酬制度等方面做一個可行性方案。保安隊的PK基本做好了公司車輛出入管理、消防安全、環境衛生、物料管理，確保了公司財產不流失、無損失。保安隊的PK使保安在形象上，服務質量上，安保責任措施上都上個新臺階。炊事班的PK對廚師的廚藝來講也是大有收獲，除了廚藝的收獲之外交流了感情，通過共同討論、共同學習實現了共同進步，這是有目共睹的，不用贅述。

　　5、員工飯菜質量關，提高員工滿意度。

　　搞好員工食堂一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。xx年，食堂進一步在菜品花樣上下功夫，保證每天菜式有更換，員工基本滿意，確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時，xx年，食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。

　　炊事班的PK活動使食堂伙食保障有顯著提高。一年來食堂后勤人員積極主動學習專業知識，努力提高自身業務素質。為保障員工打下堅實的基礎。炊事班不斷加強炊事技能學習，炊事班勞動強度大，但是勞動時間短，新廚師在沒有經過系統培訓的情況，應該積極主動加強炊事技能的學習。不懂的積極地向老師傅學習，虛心接受老師傅們提出的意見，很任勞任怨。

　　6、搞好學習和培訓，強化和提高內在素質。

　　工作能否做好，人是決定的因素，而人的素質主要在于培養，從培養中得到鍛練提高，因此后勤部始終堅持做到三個結合：一是崗前培訓和在崗培訓相結合，對新隊員進行上崗前的培訓和在崗培訓;二是以會代訓和個別教育相結合，堅持每周對本部門員工進行一次安全教育，每月進行一次規章制度的學習和業務知識的學習，根據形勢需要不定期的進行消防知識學習和安全教育，對個別自身業務素質較弱的，有針對性的進行幫助提高。三是室內學習和室外訓練相結合，定期學習崗位職責，始終堅持每周三次早操、兩次訓練，從而提高自身業務素質和處置問題的能力。

　　為了更好的公司形象，每周不定時對廠區衛生進行檢查確保室內的衛生整潔，為公司做好安全保衛工作奠定了堅實的基礎。

　　二、存在的不足

　　1、某些員工對自己工作的重要性認識不夠，工作主動性不強，工作職責不清，工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題，這直接影響到公司全面建設的質量。

　　2、是某些員工工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。如：業務水平、管理能力還跟不上后勤建設的要求。愛崗敬業、樂于奉獻的精神不強。

　　3、某些員工吃苦精神不強，工作標準不高。

　　4、某些員工參加早鍛煉積極性不高，因為有些新員工體能不行、有些新員工加班，另外有些員工抱怨早會應該計入工時算加班費，不然就應該舉行全廠民主投票來決定早會制度的存廢。

　　5、某些員工組織管理能力偏弱，文化程度偏低，不愿意主動學習科學文化知識，理論水平偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還存在管理混亂或水平偏低的情況，對技術理論掌握不夠好，單獨執行能力不強，職業正規化意識還不夠強，標準質量不夠高，隊列意識不夠強，交接不夠正規。

　　6、某些員工服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。

　　5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。

　　7、某些員工與其他部門還不能做到無縫溝通，存在上邊熱，下邊冷的情況，出現問題員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調，不能正確對待批評與自我批評，受到批評不能及時調整心態，有把負面情緒帶入工作中的現象。

　　8、有很多員工抱怨食堂附近沒有廁所，吃飯時突然內急不知如何是好。

　　針對以上問題，后勤部將在xx年工作中重點加以關注和解決，結合合理細節的問題，后勤部xx年總體工作重點如下：

　　1、進一步加強后勤服務保障管理力度，調動人員工作積極性、主動性，進一步完善后勤工作，突出工作行為標準化，工作檢查制度化，工作流程規范化。建立完善的后勤服務體系，服務的`內容要進一步清晰化，服務監督做到立體化，全面提升后勤服務。在尋求新的工作方法上下功夫，也許可以借鑒先進單位的管理經驗，嘗試推行工作責任制、服務承諾制、限時辦理制。

　　所謂工作責任制，即直接負責對口工作的人員為第一責任人，第一責任人要跟蹤所負責事項的全過程，包括受理、維修、檢修和反饋等工作。工作涉及其他部門的，要認真做好協調與溝通工作;涉及工作人員替換的，要認真做好交接工作，避免人走事誤的情況發生;涉及事先約定工作日不能處理完畢的，要及時反饋信息，耐心解釋原因。

　　所謂服務承諾制，即對所有工作進行分類后，把服務質量、服務標準、辦結時限向服務對象進行承諾，體現為你服務、受你監督原則的工作方法。這一方法能有效促進后勤工作崗位干部職工努力提高工作水平。

　　所謂限時辦理制，這是對服務承諾制的補充，對后勤保障中部分有時限要求的事情，堅持在時限內完成，沒有時限要求的，按照向服務對象承諾后的辦結時限標準完成。

　　2、加大培訓力度。計劃搞全廠安全、消防知識培訓，提高全員防范、處置事故的能力。定期安排實操演練，提高整體隊伍素質，強化工作質量，嚴格要求員工工作言行。建立員工的監督考核體系，考核內容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的可實現，同時與公司績效考核有效結合，真正發揮考核對工作的促進作用。

　　3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作。

　　4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。

　　5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。

　　6、加強安全檢查力度，堅持作好相關紀錄。在日常安全巡查、設施設備檢查中，發現隱患及時告知相關部門，要求立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患。

　　7、加強部門隊員學習、訓練，不斷提高隊伍、個人素質，提高部門整體工作水平。

　　8、加強與各部門之間的工作溝通協調，做好重大接待的安保工作。

　　9、加強與其它部門員工的溝通，創建和諧、溫馨工作環境。針對個別保安隊員缺乏使用禮貌用語習慣的現象，將開展一系列的培訓工作，爭取做到三聲、三勤三講即進門時有迎聲、問時有答聲、走時有送聲。三勤是做到腿勤、手勤、眼勤。三講，講文明執勤，講團結協作，講步調一致。

　　10、規范員工在職培訓，不斷提高員工的業務素質。立足于培訓宗旨，結合實際工作中的典型案，認真制定培訓計劃，精心組織培訓。旨在通過員工培訓制度，提高業務技能，以達到更好地為客戶提供服務的目的。

　　11、協助上級領導工作，聽從領導安排，盡職盡責完成好領導交給的各項任務。

　　12、繼續聽取其它部門基層員工的意見，為公司做民主化決策，不搞一言堂作表率。

　　后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。總之，后勤部xx年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認真總結xx年經驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。總之，新的一年為我們既帶來新任務，又帶來新挑戰，只要我們與時俱進，開拓創新，直面挑戰，依照不斷出現的新任務及時調整工作定位，借鑒先進的后勤服務管理工作經驗，全面提升服務水平和工作質量，把各項工作落到實處，就一定能促進后勤工作管理水平躍上新臺階。只要我們上下齊心，左右協力，眾志成城，就一定能把為各部門服務的后勤保障工作做好。

　　三、xx展望

　　1、要堅持靈活處理的同時也要堅持以規章制度辦事。

　　2、要加強教育，讓員工都認識都崗位的重要性。因為后勤工作，涉及到公司建設的方方面面，關系到公司的存廢。

　　3、食堂采購方面要計劃加強對供應商的現場管理，以后將逐步實現對供應商的質量考核。

　　4、工務班下一年度計劃推行有償維修服務，為以后量化公司維護成本做準備。xx年后勤部要按照一站式服務的工作要求，對于到后勤部辦理業務的員工實行全天候服務;同時，及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理;在每個特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

　　5、員工的個人終身大事也應該納入后勤部的管理范疇，因為對單身員工介紹對象是體現公司關心員工福祉的表現，具體操作方法是與工業區其它女員工較多的公司搞聯誼晚會拉郎配。操作方法：首先全廠公告，采取自愿報名的形式，讓有意者先填表貼照片，介紹一下自己的家鄉、血型、星座、生肖、家庭情況、戀愛經歷、身體與性格上的優缺點、個性格言、手機號、QQ號、喜歡啥樣的異性等，各個公司收集資料之后掃描進入計算機共享文件夾或者公司網站與其它公司交換資料，再讓其它公司的求偶者來挑選資料。或者任命人事部員工做紅娘代為牽線搭橋。

　　6、后勤部各個班組配備物資全年預算清單

　　工務班預計需配備物資：美工刀片3盒、訂書釘1盒、A4打印紙1盒、防水靴6～10雙、卷尺7.5米3個、『個人工具：手電鉆1臺、手磨機1臺、電錘1臺、安全帽多少個按需配備N個、手電筒2只、辦公桌多少個按需配備N個、辦公椅多少個按需配備N個』

　　炊事班預計需配備物資：掃把41248個、拖把11212個、圍裙6條人數未定、防水靴N雙人數未定、菜刀N把人數未定、一次性口罩50盒7盒人數未定、一次性手套100盒3.5盒人數未定、一次性帽子50盒7盒人數未定、擦汗毛巾2條人數未定、其它毛巾2條12=48條、殺蟲劑4瓶12=48瓶，資料夾20個、雙面膠10個、涂改液8只、砧板8個、洗潔精1012=120瓶、漂白劑212=24桶、洗衣粉312=36袋、創可貼2盒、大鍋2個、小鍋3個、大鍋鏟6把、筆和筆芯60支、磨刀石12塊、削皮刀14把、擦絲刀、手套20雙、剪刀6把、漏勺20把、盛菜盒10個、打菜勺5個，加班表30本、領料單3本、進倉表14本、菜譜書籍配教學光盤2本、大型微波爐1臺、微波爐專用器皿2套(萬一飯菜沒做熟時可以補救)連續捕鼠器24個、粘蠅紙、攪拌打蛋器。

　　保安隊預計需配備物資：春秋季保安服20件套、夏季保安服20件套、冬季保安服20件套、冬大衣10件、白手套120雙、國旗10面、廠旗10面、邦爾福小彩旗60面、

　　滅火器10瓶、滅火器保養卡200張、水袋10條、水袋密封圈10條，電子秤1臺、復合肥料24包，筆和筆芯60支、大頭簽字筆12支、放行條120本、辭職單35本、離職單24本、請購單4本、涂改液12只、領料單4本、便簽簿36本、聯絡單2本、資料夾20個，掃把12個、拖把12個、灰斗4把、辦公桌多少個按需配備N個、辦公椅多少個按需配備N個、凳子4把、咖啡(防止值夜班睡覺)。

后勤工作總結9

　　本學年緊張而繁忙的后勤工作很快結束了。在校領導的大力支持下，我校后勤積極努力，不斷提高辦事效益。學校后勤真正做到了為教育教學第一線，為師生服好務的宗旨。現把本學年我校后勤工作總結如下：

　　一、認真做好了開學前一切準備工作

　　1、維修好了學校的水路，保證了開學做大掃除和平時水的供應；

　　2、維修好了學校的電路，保證了開學每班的照明；

　　3、安排好了各班的桌、凳和教師辦公室，保證開學能正常上課；

　　4、按時運回教師用書及學生教材，分發到各班及教師手中，保證了開學能正常行課；

　　5、安排好了時間到街上采購辦公用品及學生用品，分發到各班及各辦公室，保證了開學能正常行課；

　　6、認真做好了開學收費工作：嚴格了收費公示，禁止了一切亂收費的現象發生，本學期學校按規定只收取了學生作業本費15元。

　　二、認真做好了學校的校產管理

　　1、管理好、清理好學校的設備及教學儀器，丟失了的要添置，壞了的要進行了修理，讓教學儀器更好地提高使用率，發揮教儀的.功能，為教師提高教學質量出了一份力量；

　　2、管理好、清理好了固定資產：開學初對各班、各室進行一次校產登記，責任落實到人頭，期末進行復查，并讓學生、班主任、室長簽字，建立各種借還制度、賠償制度，要求師生愛護自己的學校，愛護學校的一切公共財物，特別是課桌、凳、門窗、教室墻壁等，對有意損壞學校財產的要照價賠償，不能讓學校的財產造成流失以及不應有的損壞。

　　三、認真做好了資金管理

　　1、學校經費的開支做到了合理、合法，堅持勤儉節約的原則，量入為出，并且要把錢用到刀刃上，不該用的堅決不用；

　　2、購物發票做到有經手人、驗收人、審核人三人簽定后方有效，購物不符實者，一律不予報銷；

　　3、做到每月辦公費、代收費、服務性收費開支的情況向學校、上級主管部門匯報；期末按時結算代收費，做好了清退工作。

　　進一步完善值班護校制度值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位，盡職盡責，維護好了學校的校產。

　　四、加大校園文化建設

　　加強對教室的文化宣傳建設，布置好了名言警句以及宣傳畫，創辦了校刊和班刊。營造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。

　　五、加大了硬件設施投入及校舍維修：

　　1、把黑板油漆翻新，同時完成教室的學習園地。

　　2、添置一些教學設備，電腦1臺、檔案柜1個，打印機1臺、教學用體育器材若干。

　　3、完成了校園的綠化，同時完成了乒乓臺地面的硬化工作。

　　七、抓好了綜合管理，為學校的發展做好后勤保障。

　　后勤工作必須服務于學校大局和各項教育教學中心工作，因此我校后勤工作人員都能從學校整體工作出發，聽取每條合理化建議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校后勤綜合管理的好壞，反映在學校財務工作，校產管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。經費管理方面，嚴把經費關，從學校大局出發，千方百計增收節資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品做到了貨比三家，為學校節約每一分錢。在校產管理上，做到工作細心，兢兢業業。

　　總之，后勤工作頭緒多，還有很多是估計不到的，根據學校的需要，應及時處理，爭取把此項工作做好，為學校教育教學，為全體師生服好務。

后勤工作總結10

　　在過去的半年里，根據公司確定的工作理念，我們以微笑服務為己任，以員工滿意為目標，以自己的職責、奉獻和奉獻做好物流服務。

　　第一，努力學習，與時俱進

　　理論是行動的先導。作為一名物流服務人員，我深刻認識到理論學習不僅是一項任務，也是一種責任和一種境界。一年來，我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，增強思維能力，注重理論聯系實際，用實踐鍛煉自己。

　　第二，立足本職，熱愛本職崗位，敬業愛崗

　　作為一名物流服務人員，我一直堅持“簡單的事情做好不容易”。工作中事事認真，每當遇到復雜瑣碎的事情，總是積極努力地去做；全心全意投入工作。

　　第一，作為集體食堂，要嚴格執行食品衛生安全。做好食堂食品衛生和餐具的“一洗二沖三消毒”，每周打掃一次廚房。如果發現工作中有任何缺陷，立即指出，并責令及時改正。認真協調安排物流人員之間的'分工，讓大家各司其職，各盡所能，要求每個物流人員忠于職守，堅持原則，認真做好員工工作

　　以及各種臨時打雜的工作，服從分配，隨叫隨到，保證干部職工的正常運轉。首先我自己以身作則。經常放棄休息時間，加班加點，沒有怨言，盡職盡責。

　　其次，每天親自下廚房工作，和他(她)溝通，詳細了解食堂工作的需求和不足，及時改善現狀和不足。接待工作及時、準確、順利完成，給各級領導留下了良好的印象。同時保證了干部職工的正常用餐。

　　第三，為生活購買食物也很重要。干部職工吃飯經常需要出去采購各種食品，我自己去采購。所有沒有“檢疫證明”和“食品衛生許可證”的食品將被嚴格排除在外，所有儲存時間長、變質或變味的食品將被拒絕，以防止食物中毒事件的發生，有效保證每個干部和工人的健康。在用物資進行財務管理的過程中，可以嚴格控制，精打細算，開源節流。

　　半年來，我認真實現了“服務好，保障強”的服務宗旨。為了更好地為干部職工服務，我從網上學習了物流管理的業務知識，學習借鑒了各種先進的物流理念，嚴格要求自己。對于同事反映的問題，我會積極穩妥的解決，不能解決的問題，我會積極的盡快向領導匯報。

　　以上是我半年工作的總結。雖然經過一些努力，我的專業水平比過去提高了很多，但我知道還是有一些不足，離上級的要求還有一段距離。第一，工作經驗不足，實際工作中存在漏洞。第二，工作創新不夠。第三，工作中有急躁情緒，有時他們渴望成功。下一步，要克服，要提高。

后勤工作總結11

　　20xx年后勤工作取得的成績：

　　1.改造急診科暖氣管道，解決了一直以來的急診科冬季取暖不熱，因溫度過低致使患者在輸液期間無法取得正常取暖，值班醫生護士無法正常休息，通過對供暖系統的改造，徹底解決了取暖不熱的問題，受到急診科同事的好評。

　　2.改造宿舍供暖線路，宿舍供暖管道因新建時的設計缺陷，致使宿舍，食堂冬季室溫過低影響了食堂的就餐和宿舍職工的休息，經過后勤重新修改供暖線路，徹底解決了宿舍和食堂的取暖問題。

　　3.在食堂前修建化糞池，食堂因在初建時排水管道的設計不合理，導致食堂排水無法排出，倒流現象嚴重，嚴重影響了食堂的正常工作，在院領導的.批示下新建了化糞池，解決了食堂的排水的一系列問題。

　　4、在過去的一年里，因初次接觸后勤工作，工作有些不知所措，但在不斷的工作當中在領導和同事的幫助下，積累了部分經驗，能夠熟練的掌握工作方法，但還有待提高。

　　5、在科室的管理上我認為不足還是不能充分調動本科室人員的工作積極性，雖然自己對工作充滿信心，工作積極，但這還不行，應該和全體科室人員共同努力，才能把后勤工作做到最好。

　　6、我認為后勤在配合臨床一線的工作上最關鍵的是在處理問題的及時性，做到隨叫隨到，高效處理問題。具體的措施是在接到臨床一線的電話后(在未進行別的工作時)5分鐘之內趕到問題現場。

　　7、在節約開支上的具體措施：

　　1，建設“高效能、節約型”的后勤保障體系，向全體職工提出“勤儉節約、共建和諧”的節約口號，號召職工同心協力做勤儉節約的實踐者，要求職工在日常工作和生活中培養節約意識，如下班后隨手關燈，關電腦。

　　2，在細節上做功夫，如電工收集舊燈具、舊開關、舊電器，將能利用的螺絲、螺帽、線路板等拆下進行分類整理，再利用。

　　3，在物品采購上做到科室申報，分管領導審批，最后由院長審批，層層把關，對用處不大的不予購買，能重復使用的，進行再利用，購買時要考慮物品的實用性，價格上要多走多看多問，將成交價放到最低，還要保證物品的質量能持久耐用。

　　4，在醫院設施的維護上，對易損易壞設施要進行定期的維護，延長使用壽命，桌椅板凳能修就修，修不好的拆卸常用部件留存，再使用。對房屋修繕要本著在保持原貌的基礎上進行維修，用料要做到先預算，在施工，把施工費控制在最低點，花每一分錢都做到精打細算，珍惜臨床一線同事創造的辛勤勞動成果。

后勤工作總結12

　　20xx年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協管的工作比較多、工作范圍廣、任務重、責任大，由于我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協管的工作任務。現簡要回顧總結如下：

　　一、抓好后勤管理工作，大力提升服務水平

　　后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。

　　我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生。為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。

　　辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了xx年的后勤和倉管工作。

　　二、車輛管理及維護

　　今年我們改革了用車制度，統一調度管理，做到出車有申請，歸車有記錄等工作流程；同時，車輛用油方面也制定出相關監督流程，排除了公車私用等情況的發生。

　　在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養及維修，為我院工作的`開展提供了較好的服務。

　　三、做好全院衛生工作創造優美環境做好安全保衛工作

　　對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。

　　對醫院里的床單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發放等工作。

　　對醫院保衛工作人員，進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。

　　四、協助辦公，盡心盡責

　　在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康和諧的企業人文環境，推進企業文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。

　　五、平面設計網絡推廣

　　由于我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計工作人員和網絡工程師時，我努力學習相關專業知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績。

　　六、加強市場宣傳力度與管理

　　今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報紙、電視、網絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉掛宣傳牌。

　　體檢主要是在3-8月份做的，效果還不錯，但由于整個大環境等方面影響，體檢活動到9月份就暫停了。

　　鄉村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，通過了解，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。xxx年共掛了1266塊牌，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況，對市區和四縣分出了重側區；我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性，所以要求掛牌工作人員有責任心地對待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。

　　20xx年雜志印刷了三期，共8萬本，xxx年掛歷共做3000本，根據客戶群的不同，都做到了有效的發放。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著醫院的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了xxx年的各項工作任務，為醫院發展起到積極作用。

后勤工作總結13

　　時間一晃而過，轉眼間，讓020年已接近尾聲，過去的半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

　　近一年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，不斷的學習逐步提高了自己的能力。但是做為新人，我深深知道，自己經驗還是非常欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。

　　首先，在20xx年的一年工作中，自己在計算機的應用、維護日常工作的方面都有了很大的提高，工作中遇到實際問題的處理能力也有了很大的提高。而這些通過實際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經驗，有利于以后的工作發展。

　　其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難！在遇到問題時，首先找出問題的本質，然后找出最佳的方法去解決問題；在遇到苦難的時候，不是一味的去強調困難的難度系數，而是用積極的態度去面對困難，想辦法去克服。在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的'過程！解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。

　　由于一位擔任內勤工作的同事的離職，因此自去年1月份開始內勤這一職務由我擔任。因為內勤是我第一次做，所以很多不懂的地方通過上網和請教一些有經驗的同事對內勤有了很大的了解。

　　內勤工作是一項綜合協調。、綜合服務的工作，具有協調左右、聯系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、發放文件等日常程序化的工作；還有人員管理工作，現在人員流動性很大，甚至有些人才來兩三天就不干了，還得重新補充員工，每一名新員工報到后，我都及時做好人員記錄，收好押金，將工作服、工作鞋等工具用品發放到個人手中，以便他們及時上崗，不耽誤生產。每月及時領取就餐卡，以保證員工按時就餐。又要完成領導臨時交辦的工作，積極發揮助手的作用，協助領導努力做好各方面的工作。

　　從事內勤這個工作也積累了我的工作經驗，要堅持做到五勤：

　　一是眼勤：每天要閱讀發放給各車間的文件。二是手勤：在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累、對看到的情況、問題積極反饋給領導。三是嘴勤：在處理日常事務工作中，要多動口向業務部門和其他同事請教，對不清楚的情況、要勤問、勤催辦，超越職權范圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是，及時向領導匯報。四是腿勤：結合實際，熟悉各項工作動態，與有關部門多多請教，相互交流，完成各項工作。五是腦勤：要養成勤于思考、善于思考的習慣，才能逐漸提高自己的工作水平。

　　總而言之，內勤這個崗位，既能鍛煉自己也能展示自己。我要在以后的工作中不斷加強自身的思想素質、工作素質和心理素質，持之以恒地做到“五勤”，不斷提高自身能力，努力做好自己的內勤工作。

后勤工作總結14

　　一、以學習實踐科學發展觀活動為契機，堅持以思想教育為先導，牢固樹立“服務到位、保障有力”的后勤服務理念。

　　今年3月，按照學校要求開展學習實踐科學發展觀活動，到8月底全部結束。我們牢牢把握“科學發展”這個主題，緊緊圍繞黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠的總體要求，結合后勤實際提出“服務到位、保障有力，辦師生滿意后勤”為實踐載體，通過系統地學習和深入基層調研，實事求是地審視過去，分析現狀，思考探索發展之路。在思想認識上達成共識，即牢固樹立“服務到位、保障有力”的后勤服務理念，按照學校黨委的思路和要求，堅持高校后勤公益性原則不動搖，努力構建適合學校根本任務和辦學規律的后勤保障體系，促進學校科學發展。采取舉辦專題報告會以及工作思路探討會等形式，如結合后勤實際，明確一個目標，即全力辦好師生員工滿意的后勤;強化兩項任務，即保障和服務;牢記兩個重點，即安全和穩定，包括食品安全、防火安全、生產安全，維護學校穩定大局以及后勤保障服務職能運行穩定。同時，結合愛校感恩教育、主人翁精神教育，如針對后勤部門和后勤職工在享受學校改革成果時，應該為學校干點什么等問題展開討論，要求黨員干部講大局、講紀律、講服務，統一認識，齊心協力做好后勤工作。后勤各級黨組織在加強自身思想建設和作風建設的同時注重后勤職工隊伍建設和思想政治工作，充分調動后勤職工的積極性，保證職工隊伍的穩定，取得較好成效。我校后勤工作得到了國家民委、湖北省教育廳的充分肯定，涌現了一批先進典型，李華龍同志被評為學校“三育人”先進個人。我校被評為全國高校節能先進單位、全省高校水電管理先進單位。

　　二、落實學校黨委、行政決策，實現既定目標。

　　(一)今年3月根據學校黨委決定，原后勤管理處、后勤集團合并組建后勤保障處，代管校醫院、勞動服務公司。隨即新的工作班子搭建，分工到位，交接后順利平穩運行。隨著管理機制的改變，運行機制也需要逐步調整，針對此問題，遵循學校領導意圖，處領導班子多次討論醞釀形成初步方案，并召集所屬各科室(中心)負責人進行討論，尋求解決難題的有效方法，構建有利于科學發展并符合實際的后勤保障服務運行機制。

　　(二)全力做好服務，保持學校穩定。今年先后發生涉藏、涉疆等問題造成一定影響，特別是對民族院校的影響已引起各級領導的高度重視，后勤保障處認真落實上級文件精神及學校黨委要求，聚精會神抓維穩工作，尤其是學校敏感的食堂、水電、宿舍等生活服務設施的保障工作問題。學校食堂供應的食品價格雖已與原料價格形成剪刀差，且越來越大，但仍堅持價不漲、量不少、質不降，采取切實措施全力保證學生的基本伙食，如嚴格限制食堂毛利率，讓利給學生。若因此影響員工分配由處財務掌握的應急基金中補充以穩定員工隊伍，并且繼續對食堂免費湯供應進行補貼;加強精細化管理，嚴格成本核算，挖潛堵漏;加強伙食物資采購監管力度。在保證質量的前提下突出規模效益，降低伙食成本。同時，注意調整伙食結構，在滿足學生基本伙食的前提下，從花色品種上，從就餐形式上滿足學生多層次需要。另外，進一步完善制度加強食品衛生監管，每星期對各食堂進行一次例行全面檢查，及時整改，杜絕了食品安全事故的發生。在今年的維穩工作中，全處上下高度重視，重點部位嚴格布防，堅持值班巡查制度，水電、學生宿舍、教學樓及時調整工作部署安排，改進服務措施，維護了學校的穩定。

　　(三)根據學校《關于對學校xx年度任務目標進行管理責任分解的通知》要求，后勤保障處結合年終總結考評，對xx年度學校下達的管理任務目標進行了測評。學校年度任務目標考核是以《國家民委直屬事業單位目標責任制管理任務目標》為藍本的，對后勤管理與服務的要求是從師生滿意度方面提出的，重點涉及校園管理、衛生狀況、水電暖管理、食堂公寓管理和服務等方面，為此我們也設計了《后勤目標考核滿意度調查表》，于11月13日至16日，對在校師生進行了問卷調查形式的后勤管理群眾滿意度測評。問卷調查采取隨機抽樣方式，抽取了200個樣本，其中教工50個，學生150個。調查結果顯示，學校師生對后勤服務質量和效果充分認可并期待進一步完善。師生對“滿意”、“基本滿意”打分的比重合計達83.13%，一般只占16.87%，平均滿意度達83%。

　　(四)加強反腐倡廉和服務行業作風建設。后勤保障處按照學校黨委、紀委反腐倡廉目標責任制的要求認真落實，狠抓干部作風建設、服務行業作風建設，進一步完善制度建設，規范維修工程及各種物資采購的招標程序，有針對性地對關鍵崗位、關鍵事、關鍵人進行警示教育并與責任分解、責任追究措施結合起來。同時，結合后勤服務工作實際，加強后勤服務行業的作風建設，針對師生反映強烈的熱點、難點問題，強化對服務質量、服務態度的監督和管理，推動后勤服務行業作風建設的提升。

　　(五)全面預防、抗擊甲流感。學校在校醫院設立甲型流感防控辦公室，負責組織協調，下發文件傳達上級精神，制定應急預案，并密切觀察防疫動態，加強對流感患者診治，以確保師生健康。幼兒園全面認真落實防控措施，堅持晨檢、午檢，與學校防控辦公室及社會防控部門取得密切聯系，實行動態的零報告制度。園內各班級在做好幼兒保教工作的`前提下，不斷加大清潔消毒、預防疾病的各項措施，并且做好宣傳，使幼兒家長能積極配合。后勤有關部門，還積極組織人員對校內衛生死角進行整治，對4號樓西側的垃圾場進行整修，噴灑消毒劑，先后對全校范圍進行了3次全面消毒，8次重點部位的消毒處理。通過學校各部門的通力協作，目前，師生情緒比較穩定，還沒有發現甲流感在我校的蔓延苗頭。

　　xx年，校醫院通過內抓管理質量，外樹服務形象，本著以人為本為核心，以醫院和諧穩定為重點，以提高醫療服務質量為目的，圓滿完成了全校1700多名教職工、近2萬名學生的醫療及保健工作。全年門診量6萬多人次，各種注射2.3萬人次，各種化驗檢查近萬人次，x光、b超、心電圖近3000人次。沒有發生任何醫療差錯和醫療事故。還順利完成了近萬人次的新生、畢業生等各項體檢任務，報告傳染病例76例，注射疫苗3.5萬多人次。還為全校教職工進行了健康普查并建立健康檔案。通過抓制度建設、醫德醫風建設促進了醫護人員服務態度、服務質量的提高。

　　三、以師生為本，保持后勤健康發展的良好勢頭。

　　(一)校園環境美化方面，新建沿湖路圍欄約1100m，新裝石凳40條套，成為了集美化、綠化為一體的師生休閑場所和觀賞景點，整體效果良好，是校園內又一處新的亮點，深受師生歡迎。新栽樹木200余棵，移植樹木100余棵，新增小喬木品種30多個，新增色塊120平方米，為大學生活動中心與27棟學生公寓周邊鋪設綠化草皮4000多平方米，校園環境得到進一步美化。

　　(二)建設節約型校園方面。從校園水電管理入手，水電二級表已基本安裝到位，校園水電巡查專班加強巡查監管力度，隨時發現、及時解決問題。同時，積極推廣新技術、新材料的運用，努力降低能耗。按照學校要求，確定“全面規劃、分步實施、優先重點”的思路，對圖書館6號閱覽室的舊燈具進行節能改造，達到了節電20～30%的效果。及時發現并檢修地下管網漏水10余處，防止浪費現象發生。今年東湖高新區內長期存在供水管網水壓偏低問題，水電管理部門對學生區、教學區、家屬區加壓供水分別達到3350小時、2050小時、60小時，應急處理突發事件多起。解決教學單位、教學大型活動以及師生急需解決的問題。xx年被評為全國高校節能先進單位。

　　(三)校園基礎設施建設與維護方面。經學校統一招標，在今年暑期完成化材院水電改造工程;南區足球場東側防護網修建工程、23棟學生宿舍衛生間改造整修。屋面防水2.6萬平方米。全年還完成4、9、22棟學生宿舍自行車棚修建;在學生區、教學區、附小等處自制安裝防盜網xx多平方米;自制或部分購置學生床架、鋪板3000(人)套;修理課桌椅1000余套。加強了校園基礎設施建設，為學校可持續發展打下了基礎。

　　(四)學生宿舍、教學樓管理進一步加強與學工、保衛等部門密切溝通，與各學院加強聯系，廣泛做好宣傳。學生的安全意識、防火意識得到加強。特別是宿舍被盜現象經過各方面努力得到有效遏制。衛生保潔按規范操作，逐步提高保潔水平。門衛嚴格按照《中南民族大學學生宿舍管理規定》執行，及時為學生提供維修服務，只要學生有困難都想辦法幫助解決。

　　(五)房改工作方面。首先積極爭取政策，我處與財務處一道，連同中央在漢八所部委屬高校相關職能部門，廣泛收集信息，積極向湖北省房改辦呼吁，反應中央在漢單位與京內單位貨幣化補貼之間的差距，要求提高補貼標準，增大補貼幅度。在湖北省委的關心和省房改辦的大力支持下，湖北省房改辦于今年9月出臺了新的中央在漢八所高校貨幣化補貼政策，大大提高了廣大職工的貨幣補貼幅度;其次是采集信息認真做好預算。在時間緊、任務重的情況下，收集個人信息近萬條，統計、計算各種數據近萬個，在有效時間內，現已將1700多人的貨幣補貼預算上報國家民委，并準確發放300余離退休人員貨幣補貼，發放金額8000多萬元。在職人員已經進入公示階段;再次是啟動辦理房改房土地使用權證和房屋所有權證工作。根據武漢市有關政策，我們積極收集、整理辦證資料，并已報送到武漢市政府相關職能部門等待報批，職工房改房的“兩證”問題有望得到解決。

　　(六)其他服務方面。校內超市服務目前已形成近xx平方米、7個連鎖店，門類比較齊全的商業服務網點，學生校內購物十分便捷。校內接待服務、運輸服務基本滿足了學校會議、各種公務活動及迎新等需要。校內通訊、學生澡堂、洗衣房、車船機票售票點等綜合服務運行良好。郵局服務業務功能進一步拓展，滿足了師生用郵、存儲需要。印刷廠工作滿足了校內校報、學報等印刷需要。

　　(七)后勤保障處新機構運行后，根據各方面要求與聘用的后勤員工簽勞動合同，此舉既保障了近千名勞動者的合法權益，又避免了學校因違反新的《勞動合同法》而引起的大量糾紛和大額賠償。