年終工作總結12篇（優選）

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此，讓我們寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編整理的年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　年終工作總結 篇1

　　時光荏苒，忙碌中20xx年的腳步已經悄然走遠。我們在這一年當中忙碌著、辛苦著、奔波著，同時也收獲著，新的學年即將開始，我們在制定“宏偉藍圖”的同時也不要忘記回顧這一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進步。下面我就把本年度的工作做簡要的匯報總結。

　　一、思想政治方面

　　在這一個學期里，我在思想上嚴于律己，熱愛祖國的教育事業。積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。關心集體，以校為家。響應學校號召，積極參加學校組織的各項活動，注重政治理論的學習，以積極的態度參加教育活動，認真記讀書筆記，并結合自己的實際，做出深刻剖析。配合教研室搞好教研活動，抓住每一個學習的機會提高自己的業務水平。服從學校安排，人際關系融洽。

　　二、師德方面

　　在德育工作方面，我認為，什么樣的教育，出什么樣的人才。在教育改革的潮流中，我認為：“教書育人”首先是育人，然后才是教書。作為“音樂教師”首先是教師，然后才是音樂。而“音樂教育”是通過音樂的手段去塑照人、培養人、造就人的教育。所以音樂是手段，育人才是目的。關心學生、熱愛學生，做學生們的好朋友。記得有一位老教師曾經對我說過：“雖然你面對的是學生，他們的能力水平高低不等，但在家長的眼中他們卻是的，是完美的，我們不要在心里就給劃分出等級，那樣做對他們是不公平的。說我們教師這個職業神圣是因為我們的工作完全是良心活，沒有辦法去準確地衡量!”我很認同她的話，所以我課堂上嚴格要求的'同時，也用愛心澆灌著學生的心靈，因此在課下每一個學生都是我的朋友。

　　三、教育教學方面

　　抓好課堂教學，提高課堂效益。音樂課的內容是豐富多彩的，它的特點就是通過藝術活動來調動人的興趣，打動人的情感，讓人愉快地受到教育。為此本學期來，我進一步貫徹落實新的課程改革標準，深入鉆研教育教學大綱，訂閱大量與自己教育教學相關的報刊雜志，認真細致地備好每一堂課。本學期我所承擔的是二級和一年級的聲樂教學課程，我根據不同年級的不同特點進行教學。在教學過程中，既要通過音樂達到教人的目的，又要通過教人來更好地學習音樂。

　　四、教科研和繼續教育

　　我經常利用休息時間去自費收集各種音樂文化資料，以便讓能多聽、多看、多接觸優秀的作品，從而增長見識，并獲得更多美的感悟。此外，我很注意自身的學習。如：參加市里的音樂教研活動;練習專業技能;閱讀一些音樂、教育、文化等方面的報刊、雜志;上英特網里上的教育工作站與各地的高校教師進行交流。我是一個對集體充滿了熱情的人，勤勤懇懇、腳踏實地是我的工作作風，助人為樂是我的快樂之本，只要是對學校對大家有好處的事情我都會不計較個人得失，把他完成好。走過的這一年是幸福的，因為在這一年當中我付出著、收獲著、快樂著、進步著，在即將到來的新學年，我同樣會用心去面對，用我的全部熱情來澆灌我深愛著的事業。

　　年終工作總結 篇2

　　各位領導，各位同仁，大家好！首先預祝各位在20xx年工作順利，合家幸福美滿！也衷心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓，取得更大的成績！

　　在繁忙而充實的工作中不知不覺又迎來了新的一年，雖然我們相處只是短暫的幾個月，我深深感到世聯蓬勃發展的熱力和團隊拼搏進取的精神。深感那些將自己前途及發展寄托于公司事業上的同事及領導們給予的厚望，作為世聯地產宿州恒大御景灣銷售團隊的一名普通員工，剛加入團隊時，對房地產方面的知識知之不多，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場運作情況。作為團隊中的一員、企業的門面和窗口，深知自己的一言一行也關系到世聯的形象，深感責任重大，唯有通過加倍努力與公司共同進步來回報關心、支持我的同事及領導。

　　本人十一月二十加入世聯，由剛入職時對工作內容的一知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后花費了不少功夫，當然更少不了同事們的幫助。第一次接觸置業顧問的工作，剛來的前半個月，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學習專業知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都有了一定的認識，期間也遇到過許多困難，但在經理和同事的幫助助下，都能順利完成領導交待的工作。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。伴隨著業務素質和業務能力的'提升，更多的是意識到自身的不足。為了總結經驗教訓，把工作做得更好，總結如下：

　　一、個人銷售中發現的問題不足和努力方向

　　在專業方面還很欠缺，需要刻苦鉆研，后期工作上要加倍努力，盡快成為一個優秀的置業顧問。

　　二、20xx年的目標和計劃

　　希望盡快正式上崗，賣更多的房子，為世聯創造更大的價值。

　　三、對公司未來發展的意見和建議

　　希望我們團隊能更團結，夠有凝聚力；注入新鮮血液，增加團隊的活力。衷心希望公司越來越好！

　　年終工作總結 篇3

　　轉眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，本人在辦公室的正確領導下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結奮進，開拓創新，為X的后勤（財務）工作提供了優質的服務，較好地完成了各項工作任務。現將本人一年來的工作情況簡要總結：

　　一、愛崗敬業、堅持原則，樹立良好的職業道德。

　　在工作中，自己按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新會計法為依據，遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業務，提高業務技能，盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業務，對辦公室所有需要報銷的單據進行認真審核，為領導審批把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求，科目設置準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領導匯報財會業務執行情況，并能協調好會計中心與各單位之間的關系，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。

　　二、加強政治業務學習，努力提高自身素質。

　　我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。自己無論是在政治思想上，還是業務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦社；處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓。

　　三、重視日常財務收支管理。

　　收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執行勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收積極進行催收，使得X能夠集中財力辦事業。通過財務科認真落實執行，收效非常明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了X一系列正常業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業發展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。

　　四、合理安排收支預算，嚴格預算管理。

　　單位預算是機關完成各項工作任務，實現計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。因此，認真做好X的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據X的發展實際，既要總結分析上年度預算執行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領導匯報，在現有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發揮其在財務管理中的積極作用。充分發揮了資金的使用效益，確保了X各項工作的順利完成。

　　五、認真做好年終決算工作。

　　年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是財政部門和單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制下年度X財務收支計劃的基礎。所以我們非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供了依據。

　　六、修訂完善各項財務管理制度。

　　針對財務管理出現的.新情況、新問題，也為了使我們X的財務管理工作更加規范化、制度化、科學化。如：為了加強對財務工作的安全防范管理，我們制定完善了《安全管理制度》，增強了安全防范意識，做到了防火、防盜，確保了財務安全。通過對財務制度的修訂完善，無疑將對X的財務管理工作上水平、上臺階起到強有力的保障作用。

　　七、科學調度，厲行節約。

　　本著厲行節約，保證工作需要地原則，堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現有資源，科學調度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果。

　　總之，在X年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，我們財務科做了大量卓有成效的工作，在新的一年里，我們將更加努力工作，發揚成績，改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態度，為我們X的建設和發展貢獻自己的力量。

　　年終工作總結 篇4

　　同學們，經過半個學期以來的學習，我們每一名學生在各方面都有不同程度的進步。我們高興地看到：你們能熱愛集體，珍愛榮譽;你們品德端正，積極上進;你們學習努力，勇攀高峰;你們能獨立處事，謙讓有禮;你們尊愛師長，禮貌有加。剛才表揚過的、已在各方面取得優異成績的同學僅是我們眾多優秀學生中的代表，希望你們在下半學期里不驕不躁，不斷進取，再創佳績，也希望其他同學向優秀同學學習，頑強拼搏，勇于爭先。同學們雖然取得一些成績，但我們更應該看到不足。有的同學的學習成績還不夠理想，進步的幅度較小;有些同學學習目的不夠明確，每天待在學校里不知道自己做什么，無所事事，不知道珍惜時間，毫無進取之心;有些同學的學習態度還不夠端正，不能認真聽講，不能認真完成老師布置的作業，不能正確對待每一次考試，更有甚者，不但不學習，還經常遲到早退、打架罵人，違返校紀班規，給學校、給班級、給老師、給同學帶來負面影響，讓自己成為同學們學習的絆腳石。為此，我想在這次大會上向全體同學們提出幾點要求：

　　第一、學習要刻苦。

　　我們今天要提倡的'就是學習，學習就要刻苦。大家可以回顧，古往今來所有的成功人士，包括我們的父輩，哪一個沒有經過一個刻苦的階段?再看看我們的前后左右，哪一個成績好的沒有經過刻苦學習?為什么要刻苦學習?因為專家已經研究過，人的先天智力沒有多大的區別，要想取得成功，只有靠后天努力。如果你成績不理想，不是你的智力有問題，而是你刻苦學習不夠，在習慣養成上不如別人，刻苦精神不如他們強。中國有句諺語，少年好，如日出之光，壯年好學，如日中之光，老年好學，如蠟燭之光，一日學，一日功，一日不學，十日空，魯迅先生說，我，倘若能生存，肯定仍要學習。

　　第二、學習要講究方法。

　　“好的學習方法是成功的基石”，學習要有好的方法。考上清華北大的一個學生談自己的學習體會時就說到：優秀學生在學習上大多注意做到“三先三后”、“六心五到”。這“三先三后”的學習方法是：先預習后聽課;先復習后做作業;先獨立思考后請教別人。這說法，同學們并不陌生，可不少同學就是不愿意老老實實去實踐，嘴巴喊難，行動懶惰，不去嘗試，當然沒有收獲，早上早早的跑到學校抄作業。其實，實行“三先三后”的學習方法，突出表現為我們同學對自學能力、獨立思考能力和解決問題能力的自我培養。這種自學能力一旦形成，學習的被動局面就有可能改變，學習成績就有可能上升。良好的學習方法和習慣的形成，也必將為你今后學習的深造與事業上的發展奠定基礎，它將使你受益無窮。

　　第三、要時刻用目標激勵自己，要相信自己能行。

　　目標是學習的內在動力。我們每一個都有班級奮斗目標，我們每個也因該有自己遠大的學習目標。古人說“選其上得其中，選其中得其下，選其下得其下下”。哲人說“偉大的目標產生偉大的力量”，這些話語都告訴我們，無論做什么事，都要樹立遠大的目標。我們很多同學都有遠大的理想，他們在進入酒泉中學以后就樹立了自己的學習目標，并不斷地用自己的目標去鼓勵自己，鞭策自己這就是他們學習的動力，這就是他們之所以能取得優異成績的原因。所以我們每一個同學們都要有遠大的目標，然后將目標細化到平時的日常行動上，具體地說就是制訂好學習計劃，合理地分配好學習時間，該休息的一定休息，該玩的時候一定玩，調節自己的大腦。將遠大的目標落實為平時一點一滴的積累，我們身在酒泉中學初中，考取酒中高中離我們并不遙遠，清華北大離我們也不遙遠。因此只要我們時刻用目標激勵自己，相信我們將來都能成為時代的棟梁。

　　同學們，你給生活多少懶惰，生活就會回敬你多少苦澀;你為生活付出幾分耕耘，生活就會回饋你幾分收獲。我們希望通過本次期中考試總結大會，激發同學們爭先創優意識，掀起學習高潮。希望全體受表揚的同學再接再厲，百尺竿頭更進一步，在期末考試中，再攀高峰;希望其他同學，以受表揚的同學為榜樣，頑強拼搏，奮起直追，刻苦努力，爭創一流。那時我希望有更多同學，以自己的汗水獲得更多的收獲，以自己的勤奮贏得更多的喝彩!

　　最后，祝全體同學學習進步。

　　年終工作總結 篇5

　　在xxxxxxxxxx公司近半年的工作與學習中，我逐步熟悉了公司的運作體制和經營概念。首先對個人業務工作做如下總結：

　　一、業務能力

　　1、對公司和產品有一定的了解。通過在車間和倉庫的學習，逐漸熟悉了公司產品的型號及各種規格，并且對有些產品的生產流程也有一定的了解。能夠掌握產品在各個環節所出現的問題，如殼體加工時原材料準備不充分，裝配時缺少絕緣體及出現不能插拔等問題。針對產品的性能和特點，知道產品的目標市場。

　　2、對市場有了初步的了解。產品廣泛應用于航空、航天、船舶、武器裝備等領域。所以就銷售前景十分樂觀，開發新的市場可能性也大。

　　3、業務技巧的初步掌握。通過在免費平臺上的客戶開發，慢慢掌握跟客戶談判的技巧，學會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業務其實可以簡化為“了解或激發需求，然后去滿足要求”。

　　二、外貿需要的個人素質能力

　　１、誠實

　　只有誠實可信，才能贏得客戶的信任

　　２、熱情

　　只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。

　　３、耐心

　　外貿行業中，開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。

　　４、自信心

　　在外貿中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真正的客戶，所以必須持有堅定的自信，才會把業務做得更出色。

　　就目前，我公司生產規模的擴大，銷售也要跟著成長。國內銷售要主動出擊，改變傳統的銷售模式，由于外貿開張不久，有許多地方需要成長，以下主要是未來外貿工作開展的方向及相關的要求。

　　一、現階段我公司外貿開展的狀況

　　1、外貿人員方面，公司擴建，外貿還在組建中，目前客戶的開發和維護主要由外貿經理跟業務員開展。許多環節有待加強。

　　2、公司進出口權。公司現階段貨物的出口都是由貨代公司代理，這一環節就增加了出口的成本，帶來價格上的競爭力的下降。而且新人學習的環節相對了減少，另外，風險的規避難以掌握。

　　3、公司的網站及平臺。公司的網站已經在運用中，但是缺少了持之以恒的改版和更新，不能夠讓客戶及時、充分的了解我們公司的情況跟產品。所以平臺的建立還需要一個長期的過程。

　　4、外貿相關工作的開展，定單下放后，生產的安排，質量的把關，跟單及單證等一系列工作有待規范。目前外貿接由兩人負責，如果溝通不及時，很容易在中間的環節出現漏洞！

　　二、外貿工作開展的現狀分析及對策

　　1、公司銷售在外貿這塊還不夠成熟，客戶群的建立和維護都需要一個過程，在現有的條件基礎上，要開發更多的客戶，首先要有專業且經驗豐富的外貿人員，在老業務員（外貿經理）的帶領和培訓下，逐漸培訓出新的人員，不斷提高各方面的能力。所以外貿人員的聘用十分重要，只要領頭羊各方面達到公司目前的需要，整個團隊才能不斷的壯大。首先，老的業務員能夠帶來部分穩定的客戶，公司只有在有定單的基礎上才能逐漸擴大。其次，老業務員開發客戶的能力強，他能夠明確掌握目標市場，對本行業比較熟悉，這樣能接觸到更多的客戶信息。另外，經驗豐富的業務人員應對問題的能力強，規避風險的對策相對較多。而且可以帶領和培訓下面新的業務員，給公司帶來更多的人力資源。因此，外貿人員的組建尤為重要，必須有專業且有經驗的人帶領。

　　2、現階段最重要的是外貿工作進行的基礎———平臺。一個好的平臺，可以帶來源源不斷的客戶，雖然，可以在些免費的網頁上發布銷售消息，這只是被動的，不能掌握客戶的消息，就無法聯系到有效的客戶。而且在免費網頁上聯系客戶，基本上靠的是運氣，這對公司客戶的開發極其不穩定，時間跟資金的浪費都可能給公司帶來影響。只有在確定了目標市場的基礎上，通過平臺聯系到更多有意向的買家，這樣才能將咨詢變為定單。另外免費求購的客戶一般求購的數量相對比較小，一般為零售或中間商，客戶的定單不穩定，相對也會影響公司的銷售量。

　　一個好的平臺，在充分利用好的時候，每天都可以看到許多國外求購本產品的消息，而且有效的求購消息遠比免費的多。在篩選后可以確定潛在的客戶，通過聯系跟交流，客戶群就可以確定下來。有了平臺，每天的工作就可以固定下來，而不是漫無目的尋找，每天的工作效率的也得到了提高。公司也可以通過平臺的管理，將得到的客戶信息分配給各個業務員去開發，這樣大大的利用了每個客戶的.消息，從而加大成交的可能性。公司的形象跟規模可以給客戶留下深刻的影響，國外客戶通過公司的網站了解我們的同時，也從是否有平臺來判斷一個公司外貿發展的規模。所以各個方面達到客戶所想要的，我們才能聯系到更多的客戶。

　　對于新的業務人員，平臺無疑減少了工作難度，施展的機會也會更多。外貿業務員在沒有定單的基礎上是不可能成長起來，學習的機會少了，開發客戶的能力也難以提高。只要有了一定的固定群，公司的定單也會固定下來，對公司穩定的發展也十分有利。

　　3、每個行業每年都有些國際跟國內的展會，在展會上我們可以充分的了解自己的產品的競爭力，同時也可以了解同行業的競爭對手。最重要的是行業展會所到來的各個國家的買家是實實在在的客戶，他們隨時就可以成為你的客戶，減少了在網上交流的過程。在展會上得到的客戶資料大多真實可信，參加展會的好處有：（1）、低成本接觸合作客戶；（2）、工作量少質量高；（3）、挖掘潛在客戶；（4）、競爭力優勢；（5）、節省時間；（6）、融洽客戶關系；（7）、手把手教客戶試用產品；（8）、有利于同行業競爭分析；（9）、產品和服務市場調查。

　　總之，我認為外貿工作的開展需要各個方面去完善，要做好工作開展的先后順序跟投資的把握預算。以上是我這個一段時間的工作總結，不到之處希望批評指正。

　　年終工作總結 篇6

　　一年來，在領導的關心和同事的幫助下，通過自己的努力，各方面都取得了一定的進步，很好地完成了自己的工作。現在就簡單總結一下自己的想法和工作。

　　第一，繼續加強學習，進一步提高素質

　　具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，我們始終把學習放在重要位置，努力提高綜合素質。盡量向理論水平高、業務能力強的同志學習，努力充實、豐富和提高自己。我還積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效提高了理論水平和思想政治素質。

　　第二，全力以赴，做好本職工作

　　1，按照xxx領導參加的每一次正式活動都有記錄，一年來基本沒有失誤。

　　2，提交給領導閱讀的文件的接收和償還都完成得很好。把每一份指令文件的來來往往都做好登記，過去一年沒有出錯。

　　3，根據領導關心的“xx”問題的.熱點難點問題，盡可能收集相關信息和資料，供領導參考；第四，自覺服從辦公室領導，主動加入工作，更好地完成分配的任務。

　　第三、自覺遵守規定，自覺抵制不良風氣的侵蝕

　　認真學習市委辦公室《x管理的意見》，在工作中要求自己，增強服務意識，做到政治堅定，謙虛謹慎，把握原則，交友謹慎，遵守法律法規，嚴格遵守單位各項規章制度，團結同志在日常生活中，

　　一年來沒有違紀，沒有敗壞領導形象。

　　雖然一年的工作取得了一些成績，但仍然存在一些問題和不足。第一，工作期間積極向領導匯報請示，同時想辦法引起領導重視。

　　二是研究不夠，有些情況沒有很好的理解，不夠真實，材料不夠，工作被動。

　　三是在處理一些工作關系的時候，我是不會輕易處理的。在新的一年里，我們要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。

　　年終工作總結 篇7

　　一年來，我立足本職工作，深挖自己的潛力，繼續深造，在工作中嚴格要求自己，加緊努力，積極參與車間快修團隊的管理，圓滿完成了公司布置的各項任務。

　　一、基于自己的職責，取得技師證后，更加努力，積極完成公司領導布置的任務

　　仔細研究和審查所有分配的任務，出現問題時與技術人員溝通及時解決維護問題，并與車間經理合作改進各項管理工作。積極倡導新的管理制度和新技術，使車間和班組管理良好，作風嚴謹，技術力量過硬，能夠超額完成公司下達的任務，積極配合其他班組的維修工作，取得較好的經濟效益。在管理方面，嚴格執行公司發布的所有文件和管理制度。在維修質量和維修次數上多下功夫，讓公司的營業額達到一個新的水平，為公司的發展做出自己的貢獻。

　　二、繼續學習各種知識，提高業務技術水平

　　取得技術維修工證書后，不僅能掌握本工種的操作技能和先進的汽車技術，推動公司車間班組各項技術的'提高，還能深入生產現場，積極與技術人員和班組管理人員探討技術問題，提出解決方案。平時主動參與解決工作中遇到的技術問題。20__年，解決了20多個問題。還可以毫無保留地把所有技能傳授給學員，一絲不茍，耐心真誠，促進學徒學以致用。教學與實踐相結合，相互學習，相互督促。

　　三、安全生產，在完成任務的同時，更加重視安全工作

　　能夠正確理解安全與生產的關系，帶頭遵守規章制度，做到安全第一，不安全生產。日常工作前，進行危險源辨識、三位一體、手指默寫，然后進行自檢，及時檢查消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態。自取得技師資格證以來，本人及所轄車間未出現任何違章指揮或三違情況，有力支持公司安全工作。

　　第四，端正勞動態度

　　服從領導安排，努力工作，心安理得，遵守各項管理制度，積極完成組織安排的工作。團結同志，恪守職業道德，無不良行為。帶領員工共同維護文明氛圍，形成互助、互相監督、互相監督的良好工作環境。

　　以上是我20年獲得汽車維修技師資格以來的工作總結了解車間生產難點，解決實際問題，創造性工作，充分發揮個人優勢，為XX XX _的發展做出更多貢獻。

　　年終工作總結 篇8

　　公司銷售員20xx年個人工作總結20xx年工作計劃即將過去的20xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

　　在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持！

　　從開廠以來截止20xx年xx月xx日，東南亞區域共有3個國家（xx、xx、xx）共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：

　　1 、 xx：客戶共xx個（20xx年新客戶x個，之前的老客戶20xx年未返單的共x個），總銷售額約xx；

　　2、xx：客戶共xx個（20xx年新客戶xx個，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個），總銷售額約xx；

　　3、xx：客戶共xx個（20xx年新客戶xx個，之前的老客戶

　　20xx年未返單的共xx個），總銷售額約xx。

　　按以上數據，東南亞區域國家，xx市場較為穩定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯系方式，使得我們無法主動與客人聯系取得信息），但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯系，以取得合作機會，提高銷售額。

　　忙碌的20xx年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。

　　4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4—5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發生；10月份，又因環電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。

　　10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人

　　訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

　　對于20xx年發生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的`工作中我將努力學習，以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。

　　20xx年工作計劃及個人要求：

　　1、 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯系和溝通，穩定與客戶關系，以取得更好的銷售成績；

　　2、 在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶；

　　3、 發掘東南亞區域目前還沒有合作關系往來的國家的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛；

　　4、 加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合；

　　5、 熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹；

　　6、 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

　　有關建議：

　　1、建 公司銷售員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優勢等，使得客人更加相信我們的專業水平和實力；

　　2、 適應東南亞區域國家的新產品開發較緩慢，建議每個月開發1款（1個系列）新產品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間； 隨著公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。

　　年終工作總結 篇9

　　20xx年過去了。在各部門同志的支持和幫助下，我勤奮務實地完成了工作，圓滿完成了領導交辦的各項任務。各方面都有提升，為做好辦公室的各項工作打下了良好的基礎。

　　來到公司已經快三年了，期間有悲歡離合，但我更感激公司，因為我不僅學到了與工作相關的知識、技能和方法，還學會了做人和做人，這是比什么都寶貴的人生財富，對人生都有好處。所以我懷著一顆感恩的心在工作和學習。又到年底了。我就從20xx年開始總結歸納工作。如有不妥，請批評指正。

　　第一，努力學習，努力提高

　　不斷改造自己的世界觀、人生觀、價值觀；通過x，他們的思想素質、道德素質和工作能力都有了明顯的提高。

　　第二，腳踏實地，努力工作

　　辦公室是一個工作復雜、任務繁重的部門。作為辦公室的一員，他肩負著領導助理的重任，同時在正常運作中還要兼顧很多專家。無論是在工作安排上，還是在處理問題上，他都要仔細考慮，這樣才能獨當一面。這些都是辦公室人員不可推卸的責任。

　　一年來，我牢固樹立了“辦公室里沒有小事”的觀念，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉自己的事業，勝任自己的工作。工作之余，通過你能找到的所有材料，逐漸提高自己對調查研究的認識，這樣才能做好工作。其次，要認真對待自己的工作和領導布置的一切。辦公室是提供信息和報告信息之間的橋梁。做好辦公室工作，對全縣的正常運轉起著重要的作用。

　　所以無論做什么工作，都要在工作中堅持“六不如意”，即不要耽誤領導交辦的工作，不要讓積壓的公文在我手里處理，不要讓各種錯誤發生在我身上，不要讓來聯系我的通知被冷落，不要讓任何流言蜚語從我這里傳開，不要讓辦公室的形象受損。三是注重形象。辦公室是窗口，所以我一直注意自己的言談舉止，不要因為我的失誤影響x的.整體形象。

　　第三，端正作風和立場

　　在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失，不計輕重。在工作上，只注重重要性和大小，不考慮對方的粗細。每項工作都努力在最短的時間內完成自己的事情。工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。

　　在生活中，要堅持誠實、謙虛、樸素的生活方式，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，真誠待人，避免徇私舞弊和恃強凌弱，正確處理好與領導和同事相處中的度與腳的關系，在重大問題上講原則，在次要問題上講作風，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

　　第四，存在問題

　　通過一年的工作，我也清楚地看到自己還有很多不足，主要是：

　　1、對辦公室工作的認識不夠全面，有些工作思路存在應對現象。

　　2.工作的創造力不夠強，缺乏努力工作和艱苦奮斗的精神。

　　3.學習和掌握新的政策法規是不夠的，新形勢下的崗位要求還有差距。

　　4.研究工作不夠深入，工作方法有待改進。

　　這些缺點，我會在以后的工作中努力改進，努力把自己的工作做的更好。

　　總之，這一年來，我通過努力學習，不斷摸索，收獲了很多。我堅信，只要我努力，就一定能做好。在辦公室工作一年，有時候覺得自己有經驗，或者自己判斷處理事情，所以問題很多，給領導增加了很多麻煩，讓我當時很沒面子。最后，在領導的幫助下，我解決了問題。事后才知道自己缺乏社會經驗或者處理方法不當。我決心提高自己的素質，在以后的工作中多休息，多學習一些人生哲學，這樣才能超越現在的自己。

　　年終工作總結 篇10

　　綜上工作，得益于領導指揮有方、各部門協同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態度令人滿意。在以后的工作中，我將繼續發揚優點，改正不足，不斷積累經驗，與后勤部全體員工團結一致、開拓進取，為公司的發展做出最大的貢獻。

　　20xx年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協管的工作比較多、工作的范圍廣、任務重、責任大，由于我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協管的工作任務。現簡要回顧總結如下：

　　一、抓好后勤管理工作，大力提升服務水平

　　后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。

　　1、能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生。為各部門做好服務，能及時、保質保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。

　　2、辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了的時候請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。

　　二、車輛管理及維護

　　1、今年我們改革了用車制度，統一調度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程。同時，車輛用油方面也制定出相關監督流程，排除了公車私用等情況的`發生。

　　2、在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養及維修，為我公司工作的開展提供了較好的服務。

　　三、做好全公司衛生工作，創造優美環境，做好安全保衛工作

　　對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。對公司保衛人員，進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。

　　四、工作中的不足

　　1、創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善。

　　2、工作中沒有做好統籌安排，經常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷的學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只是限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著公司的中心工作，明確個人的職責做好工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務，為公司發展起到積極作用。

　　年終工作總結 篇11

　　在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20xx年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下：

　　一、對外銷售與接待工作

　　首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把_酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。

　　根據年初的工作計劃認真的落實每一項，20xx年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對_的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，_月份至_月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客戶，截止年底共簽署協議454份。

　　20xx年_月份我到酒店擔任銷售部經理，20xx年_份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。

　　隨著網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與_家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如_等幾家網絡公司;

　　同時在這一年里我們接待了_多家_公司，_公司_大學，_國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的.接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

　　二、對內管理

　　酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。

　　三、不足之處

　　1、對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少。

　　2、對會議信息得不到及時的了解。

　　年終工作總結 篇12

　　時光飛逝，20_年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經在_工作了八個多月了，作為一名應屆畢業生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。

　　_是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一工作。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我也已經融入到了_這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。

　　一、回顧20_

　　經過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的.簡單應付完成狀態;對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

　　二、展望20_

　　在即將結束的20_年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強學習并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20_年，我將繼續與公司同事一起努力配合領導更好的完成工作任務。

　　新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

　　三、工作建議

　　經過這段時間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎上，我發現公司存在一些問題：

　　1、崗位不明確，職責混亂

　　目前公司員工人數較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責的關系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經理，如此一來加重了領導的工作量，也影響了領導處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發展會產生很嚴重的影響，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。

　　2、管理制度不完善，難以實施

　　我看到公司也印有管理制度，上面明確發明了各崗位的職責與權利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權利，所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個問題希望公司領導重視，并及時解決。

　　總體來說，我對20_年充滿了期望，新年新氣向，希望在20_年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的_!

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