上半年工作總結合集14篇

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，讓我們一起來學習寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的上半年工作總結，希望對大家有所幫助。

　　上半年工作總結 篇1

　　四、政企協同情況

　　1、行業應用支撐協同（項目層面、政策協同層面）

　　支撐政企完成電子政務、移動OA、網站集群、數字醫療、綜合城管、智能交通、可視化調度、校園教育網、公安視頻網、安防監控、平安城市、視頻會議、綜合布線、網絡新建改造、機房搬遷平移等項目，涉及區內黨、政、金融、大企業等行業應用的障礙排查、交流培訓、巡檢回訪、應急保障、方案提供、二次營銷、外包服務等維護支撐工作。

　　橫向聯合區政企事業部，深入了解政企行業應用業務發展實際需求，詳細制定行業應用業務培訓方案，把握政策和業務；縱向溝通區公司NOC中心、政企支撐中心、信息化部，按照技術培訓計劃現場學習行業平臺系統管理和操作維護。目前正有條不紊地進行當中。

　　2、產品支撐協同（行業應用、平臺產品）

　　協同區政企事業部和區NOC中心完成了領航平臺5。0新版本上線以及領航平臺涉及集團20個產品及省內11個產品的培訓和驗收，以及電子政務、移動OA、網站、教育、平安城市等重點應用產品的支撐保障工作，處理和解決了一些實際問題。

　　協同區NOC中心開展省內29個平臺、集團2個平臺的系統培訓和實際演練，深入系統內部，掌握平臺業務提供能力、業務功能，組網結構以及存在的問題，提高了平臺產品運行維護綜合保障能力。

　　六、隊伍建設

　　1、自身隊伍建設

　　目前維護部共有5人，其中1名管理人員，2人常駐客戶單位，2人負責項目售后維護；上半年一人深造在職研究生學歷在讀，一人報考一級注冊師學習，一人外出進行數據庫實戰培訓，一人外出參加政企產品維護服務支撐培訓。

　　2、外包人員引入

　　目前平安銀川二期和平安永寧二期兩個項目由我司委托警藍公司石慶承接外包維護，該外包隊伍經驗豐富、能夠勝任；吳忠特定區域項目由吳忠二建金鳳銀承接維護服務，該外包隊伍主要擅長施工，其外包維護經驗欠缺、技術能力稍差一些。

　　區黨委和區電信公司外包服務項目均由我公司員工常駐客戶單位提供服務，國開行桌面及網絡服務外包由北京FESCO公司兩名人員及NOC中心1名人員常駐客戶單位提供服務。

　　其中明年寧夏區國開行的網絡外包將由原來的集團統簽變為各省分簽，需要協同區政企和區NOC共同關注客戶。

　　七、管理提升工作開展

　　1、提升計劃

　　部門管理方面：計劃4月15日制定詳細系統的《維護部制度匯編》；4月30日組織部門人員培訓內控流程，認真學習和領會；5月30日完善外包、回訪、發函、驗收、派單等相關基礎維護資料；9月30日安排專人針對重點客戶項目制定實用的應急預案。

　　售后服務方面：計劃4月20日針對平安吳忠安排現場巡檢，針對故障硬盤及時排查，返修更換，徹底杜絕安全隱患；7月30日提出維護工作合理化建議，獻言獻策，改進維護工作；8月30日參加公司和部門維護技能培訓，鼓勵維護人員在售后維護實踐中自學，逐步提高專業技能；9月30日計劃梳理維護中的遺留障礙，逐步具體落實和妥善解決；

　　2、開展情況

　　在部門管理領域組織維護人員制定學習維護制度、培訓掌握內控流程，完善基礎維護資料。具體來說：4月份分別完成了維護制度和內控流程的學習培訓，5月份完成了外包、回訪、發函、驗收、派單、巡檢等基礎維護資料的完善工作。

　　在售后服務領域完成巡檢項目，查找隱患、解決了遺留問題。按計劃在4月份完成了平安吳忠硬盤排查和返修更換工作。

　　通過一系列的'抓基礎管理活動提升了維護管理效率和工作作風。

　　九、工作中存在的問題

　　1、部分平安城市項目過保，事實上依舊維護

　　平安永寧一期和平安銀川一期雖已過保，鑒于多方面原因目前實際還在維護，尤其是平

　　安永寧一期，造成甲方要求維護但我司和外包隊伍沒簽合同，需要發生額外維護費用，出現外包隊伍難以調動、客戶不滿意、不好拒絕、查修托時等棘手問題。

　　2、部分平安城市項目在保，沒有簽外包隊伍維護

　　平安永寧濱河大道項目今年初才驗進保，問題不少，也是沒有簽外包隊伍來維護，問題同上。

　　3、部分外包維護隊伍經驗欠缺、技術能力差

　　吳忠特定區域保障由我司委托吳忠二建金鳳銀承接外包維護，目前小金身兼項目和維護，難免存在項目和維護難周全的情況。從前期維護效果來看其缺乏維護經驗、水平有限、存在原因判斷不明、查障處理時間過長等現象。

　　4、缺少維護人員，技術全面的維護人員更少

　　目前維護人員有4人，其中有2人常駐客戶單位。可以調動的維護工程師有2人，缺少熟悉網絡的人，存在個人能力不均衡、技術不全面等客觀原因。

　　5、面臨轉型，維護人員缺少運營經驗

　　當前售后所維護的項目資產都屬于客戶，維護人員還僅停留在過去，沒有長期維護意識和運行維護手段，依賴項目廠商較強，公司面臨轉型，其運營和維護將受到考驗，尤其是缺少運營經驗，急需提高和改善。

　　第二部分下半年工作思路（一去兩化新三者）

　　三、轉型工作

　　1、發展全景視圖及三年規劃（文字）

　　總體發展：

　　人員數量適中配齊，技術水平梯度提升。專業力量突出特色，預檢預修提前到位。管控效率意識改善，服務支撐手段多樣。客戶認可全面改觀，維護營銷并舉發展。轉型運營維護先行。

　　階段規劃：

　　20xx年：人員結構調整方面：希望補充一名維護人員；核心系統和網絡接入方面：技能提升和優化改善；業務運營運行和平臺業務專業方面：儲備完善和經驗積累。

　　20xx年：行業應用服務支撐方面：達到專業化和規范化，做到維護系列的推廣復制；業務平臺方面：做到可操作、可運營、全力保障前端業務的大力推廣和發展。

　　20xx年：前后端協同聯動，業務和技術、維護和服務充分融合交匯，形成專業化、素質好、高水平、有影響、能戰斗的綜合性維護團隊，維護工作有序、健康、協調、長久發展。2、運營

　　充分利用現有資源，發揮潛質特長；大力創造有利條件，培養年輕力量；團結協作配合互幫，激勵維護意愿；不斷加強督導培訓，緊跟前沿技術；不斷指引提升維護運行意識，加強學習運營維護理念，將運營管理貫穿到日常售后工作中，逐漸了解和掌握維護運營方式方法及套路手段，積累維護運營經驗，為轉型提前做好準備。

　　3、服務

　　送出去、走進來，聯合調動各方面資源，開拓進取；多動腦、會思考，找原因想辦法；密切聯系客戶，維系客戶，打動客戶；合理分工，科學安排，替客戶著想，解決客戶實際問題；針對不同客戶采取不同服務策略，按照業務產品分類和客戶排序價值的不同，提供差異化的客戶群服務。按照業務產品分類細化，推行產品維護經理制。增強客戶粘性，創造一流服務，改善內部服務和作風，把維護服務工作貫穿到整個維護作業環節當中，帶動公司整體能力的提升和轉變。

　　四、機制創新

　　1、激勵、競爭

　　維護部內部嚴格執行維護作業計劃，強化績效考核激勵競爭導向作用。學習新業務、新技術、新產品，形成互幫互學氣氛，關心關愛員工成長，引導員工職業發展，有意識的培養和鍛煉一線維護技術骨干，領導和黨員起模范帶頭作用，在爭先創優中使維護人員成為積極分子、標兵先進。

　　2、社會化運營

　　維護部提前做好業務平臺產品和行業應用項目維護運營前期準備工作，加強網絡運營和維護運行團隊建設，為社會化運營保障體系做好服務支撐和安全保障。

　　3、用人機制（外包）

　　選擇信譽可靠、技術水平高、服務優良的維護外包專業化公司，規范化管理維護外包隊伍，做好外包人員的日常管理、排障處理、溝通交流、人員培訓、抽查考核、外包管控等工作。

　　目前區工商局維護外包工作正在商談之中，有意參與的公司涉及華信美成、藍圖、安普利、天璣、凱帝等幾家有實力的外包公司。

　　下半年維護部將會結合公司發展戰略和實際情況，探索多種形式的外包合作，引入雙方人員的合作交流，外包全方位地參與我公司的售前支持、方案制定、技術把關、售后支撐、備品備件、培訓交流等環節。

　　4、從部門走向業務團隊（業務管理的發展規劃）

　　維護部響應公司號召，參加多部門、多專業的公司業務團隊，全程響應配合和處理解決實際問題。充分考慮政企客戶的發展和特點，從產品提供到業務支撐的全方位維護服務保障，實現政企行業產品維護服務業務團隊的初步建設和成長。

　　五、基礎管理提升

　　部門管理領域：建立健全基礎維護資料，有效指導維護工作，逐步完善基礎維護資料，安排專人針對重點客戶項目制定實用的應急預案。計劃9月份繼續完善應急預案等基礎維護資料。

　　售后服務領域：杜絕設備隱患，確保設備安全運行，計劃梳理維護中的遺留障礙，逐步具體落實和妥善解決；充分調動維護人員的主動性，提高維護技能和客戶感知度，提出維護工作合理化建議，獻言獻策，改進維護工作，參加公司和部門維護技能培訓，鼓勵維護人員在售后維護實踐中自學，逐步提高專業技能。計劃7月份提出合理化建議，獻言獻策，促進和改進維護，9月份完成遺留障礙梳理工作，逐步具體落實和妥善解決。

　　六、人才隊伍建設

　　繼續做好各項技術培訓和業務學習，鼓勵員工考級考證，業余時間充電補習考試，合理安排維護工作，引導各級維護人員全面發展；培養至少一名維護骨干和維護專家，鼓勵和給于年輕同志上手機會，創先爭優，培育出一至兩名優秀維護人員，作為榜樣和楷模。

　　注重聯合外包單位，幫助外包公司，培訓外包人員，共同成長，一起進步。

　　上半年工作總結 篇2

　　對一段時間的工作進行總結是為了肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作。以下是我為大家準備的銷售 20xx，希望對大家有幫助。

　　不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當然我也加入了清風集團，成為了一名置業顧問。說到成都清鳳集團，公司以房地產開發為龍頭，融房地產開發、建筑施工、物業管理、園林綠化為一體的綜合性房地產集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產開發商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經驗不足，所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結是對上半年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結。

　　上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好，可以

　　說在如今房產銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產開發中算是佼佼者!了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現自己的工作平臺也是很重要的，當然我選對了!

　　在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業顧問應盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責。可以這樣說，房產是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質量好，綠化好，位置好，環境好，服務好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客了解我們房子的優勢，價格、位置、環境、檔次都成了考慮的因素，需要我們去協調、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：

　　1、主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰;

　　2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅定;

　　3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶。

　　4、對房子的講解不到位，談客戶執行的過程不到位。

　　5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。

　　6、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優勢不能突顯。

　　以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以做到從容面對。

　　總結不僅要回顧過去，還要展望未來。對當前的形勢現狀與未來的發展我們還要進行客觀深入的分析：

　　1、外界宏觀與微觀環境分析：行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關系現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

　　2、內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

　　3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。

　　通過對現狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的'分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

　　沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結經驗，并使之得以傳承，是實現工作業績持續提升的前提和基礎。成績固然要全面總結，對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團的一體化服務，并且制定適合自己的任務標的，同時改善自己的銷售成績，要做到：

　　1、明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠;

　　2、新一年度工作的具體目標：銷量目標學習目標;

　　3、完成計劃的具體方法，與客戶關系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。

　　精選

　　(一)努力學習，全面提高自身綜合素質

　　在工作中我也非常重視學習作為一名業務員的業務知識(專業技術知識、心理學)，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領導學。半年來，雖與我領導辦事的時間不多，但我親身感受到了領導風范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學，作為一名業務人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的業務員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學習產品技術知識，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教，自身的素質和能力才能得以不斷提高。

　　(二)扎實工作，全力培養敬業愛崗精神

　　在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍

　　視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。"干一行，愛一行，專一行，精一行"在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環節，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。在今后的工作中我會盡努力，以飽滿的熱情和良好的狀態，積極投入到銷售工作中，同時以努力完成好領導交給的工作任務。

　　(三)嚴謹細致，全心做好服務保障工作

　　作為業務員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業的良好形象，講團結講協調，我們在外不是孤立的，從海南電網公司的投標情況讓我深知團結的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態度融入到這個集體當中。

　　(四)存在問題

　　一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發現自己的缺點就可怕了。因此，發現自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。

　　在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現：主觀性不夠強，技術知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學習加以提高。

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　　上半年工作總結 篇3

　　20xx年上半年護理部在院部的領導下，繼續深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優質服務，提高護理水平”的工作宗旨，積極開展各項工作。現將半年來的工作總結如下。

　　一、全面推進優質護理服務活動

　　1、目前，我院開展優質護理病區數仍為5個，占全院病區總數的60%。

　　2、為促進優質護理服務的順利開展，今年上半年護理部為各科室完善了中醫健康教育資料、中醫食療處方、重新裝裱了優質護理服務監督臺等，方便病人隨時查閱了解，從細微之處體現對患者的關愛。

　　3、為各科配備了中醫護理技能項目所須的物品，包括艾灸盒、探棒、火罐、精油等，各科中醫特色護理服務的開展已形成常規化，讓患者感受到了中醫護理服務的優勢，提高了患者的滿意度。

　　4、上半年共發放優質護理滿意度調查表210份，患者對護理服務滿意度>90%。

　　5、進一步深化責任制整體護理工作模式。指導科室根據護士層級、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強的`護士負責，體現能級對應。

　　6、繼續開展“星級護士”評選活動，每季度各評選出一名科室“星級護士”，護理部在科室推薦的“星級護士”候選人中經過綜合考評，評選出一名全院季度“星級護士”。

　　7、合理調配人力資源。護理部根據各病區護理工作量合理調配護士人力，基本滿足了臨床護理工作需要。

　　二、護理質量管理方面

　　1、護理部、科室二級管理，定期、不定期對各科室護理質量進行檢查、反饋、和整改。

　　2、每月常規召開全院護士長會議，及時傳達上級文件等精神，進行質量反饋和工作布置。

　　3、每季度召開護理質量分析會一次，對全院護理質量存在問題進行匯總，分析原因，提出整改措施，不斷完善和調整護理質量管理方法。

　　4、護理質量達標情況：基礎護理合格率100%；危重病人護理合格率100%；護理文件書寫合格率100%；急救物品完好率100%；病房管理合格率95%；護理文件合格率95%。

　　三、護理安全

　　1、每季度召開全院護理安全分析會，對發生問題及存在隱患及時討論分析，制定整改措施。

　　2、堅持護士長夜查房，以保證夜間護理安全。

　　3、繼續落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”，上半年共主動上報護理不良事件3起。

　　四、強化業務培訓

　　1、繼續按《江蘇省年輕護士素質提高行動》要求，對三年內護士做好規范化培訓工作。

　　2、按照年初制定的三基、中醫培訓計劃，上半年對全院護理人員分別進行了中醫基礎理論、三基理論及操作的培訓及考核，對全院護理人員進行了急診、急救知識培訓及考核，并對急診科護理人員進行了急救護理演練培訓及考核。

　　3、上半年共選派10名護理人員及1名護士長外出學習。

　　4、科室每周三業務學習日常規利用下午時間，組織全科護理人員進行各種形式的護理業務學習。

　　5、選派xx、xx、xx、xx、xx五名護士參加縣局紀念“5.12”護士節護理技能競賽，其中___獲二等獎，xx、xx獲三等獎。

　　6.6月份對全院護理人員進行了急診急救知識培訓及考核。

　　五、充分調動護士積極性

　　1、進一步完善績效考核辦法，將護理質量百分制考核成績與績效掛鉤，指導科室將績效考核與護士專業技能、工作表現等掛鉤。

　　2、“5.12”護士節榮獲獎勵：___榮獲市“優秀護理管理者”，xx榮獲市“優秀護士”；xx、xx榮獲縣“優秀護理管理者”，xx榮獲縣“優秀護士”；以榜樣的力量感召全院的護理人員，推動全院優質護理服務工作更上新臺階。

　　上半年工作總結 篇4

　　20xx年的上半年已經過去了，從今年元月份以來，積極響應公司號召，積極配合專賣管理員、送貨員、電訪員，任勞任怨，扎實做好轄區的工作，基本完成各項考核指標,各項指標與去年同期相比都有所提升。現將20xx年工作匯報如下：

　　一、主要工作

　　1、緊抓卷煙結構調整，努力提高省外卷煙所占比重。在平時走訪中，有側重點地對省外煙進行了上柜，對新投放市場的“蘭州（軟珍品）、蘭州（軟飛天）等，著重進行卷煙包裝、口味、價格等方面的宣傳，不但讓零售戶進一步認識這些省外煙的特點，同時還讓消費者更多的了解省外的品牌卷煙，以提升省外煙的銷量比重。

　　2、加強零售終端建設。從接受新片區以來，積極向零售戶宣傳“零售終端”建設，一戶一戶的幫助客戶拜訪卷煙專柜，設計并幫助擺放客戶的整條出樣；換增加卷煙整條出樣面積和數量、增加了卷煙廣告，切實提高了卷煙的宣傳效果。

　　3、客戶投訴熱線宣傳到位。同時將我們自己的手機告知轄區內每一位零售戶，以便和零售戶溝通，及時發現問題，解決問題。

　　4、積極做好卷煙商定工作。堅持卷煙供應合理定量，在商定數量商定、服務上一視同仁，經常性地提醒零售戶做好訂貨前的準備工作，以提高訂單的準確率，并鞏固卷煙明碼標價。

　　5、與廣大守法卷煙零售戶經常聯系、溝通，以取得他們的信任，

　　從而更深入的了解市場行情，為公司業務開拓經營提供決策。

　　二、存在的問題

　　1、業務知識薄弱。

　　日常疏于對業務知識的學習，學習意識淡薄，在六月份市局組織的客戶經理技能大比武中成績很靠后；日常工作中，疏于對業務知識的學習，認為自己所學的基本能滿足工作現狀，不主動去學習相關的業務知識和技能知識來提高自己，致使工作開展的不是十分理想，出了很多的紕漏；

　　2、疏于自身管理。

　　在日常的工作中趨于形式化，不思創新；工作態度不認真，疏于對自己的管理，沒有高標準、高要求的的嚴格要求自己，工作不認真，不仔細，致使日常工作出現了很多的錯誤。

　　3、零售戶卷煙訂單出現差錯較多。

　　現在片區主要是以網上訂貨為主，而大部分客戶是農村客戶，所以，從三月份開始，訂單不成功的客戶一直比較多，分析主要有以下幾種狀態：

　　(1)、不及時存款，分析主要原因是部分客戶由于農忙，沒有及時的存足貨款，導致訂單失敗；

　　（2）、存款金額沒有滿足訂單所需金額，分析主要原因是部分客戶由于不是本人才操作，導致沒有存足貨款，導致訂單失敗；

　　（3）、電話訂貨的客戶沒有及時接聽電話，由于部分客戶電話號碼變化頻繁，沒有跟我及時聯系，導致部分資料沒有及時的維護，導致訂單失敗；

　　作為客戶經理的我沒有及時、主動的收集客戶的基礎資料，及時在系統里面維護，導致客戶訂單失敗負主要責任。

　　4、對零售戶的經營指導不到位。

　　從元月份開始以來，對卷煙零售客戶的卷煙經營指導存在不全面的現象。從元月份之六月底，共召開經營戶座談會4場次，培訓面達到了98%，但針對客戶新品培育方面做的比較差，上柜率比較低，偏遠客戶上柜品牌個數只有7、8個，上柜品牌個數沒有達到公司的要求。

　　三、下半年的`工作計劃

　　1、加強自身業務知識的學習。利用一切空閑時間加強業務知識的學習，并做好學習筆記，變被動學習為主動學習，提高自己的業務知識和業務技能，提高自己的素質。同時，加強對自身的管理，高要求、高標準的嚴格要求自己，端正自己的工作態度，認真仔細的完成每天的各項事務。

　　2、加強對基礎資料的維護。從本月開始，我要求自己堅持每天市場拜訪回來就對發生變化客戶的基礎資料進行維護，維護完之后堅持最少復查一遍，杜絕基礎資料維護錯誤的現象發生。

　　3、進一步做好電子結算工作，提醒卷煙零售戶主動訂貨，及時的存足貨款，對頻繁出現問題的客戶，加強溝通，使得電子結算率和訂單成功率能夠上一個新臺階。

　　4、做好零售戶的卷煙標價簽的更換工作。目前零售戶的卷煙標

　　價簽新品牌增加比較多，在下月的市場拜訪中，需要及時更新。

　　5、加強對經營戶的卷煙經營指導，對下半年公司新引進的卷煙品牌做重點介紹，詳細介紹卷煙的特點，同時對卷煙的“賣點”向客戶做介紹，同時，要求客戶向消費者“復制”。

　　6、加強對客戶的拜訪，利用周末、節假日時間拜訪客戶，和客戶面對面坐下來溝通，幫助客戶做好卷煙的陳列和經營指導，推薦適合轄區的卷煙品牌上柜銷售，增加卷煙品牌的上柜率。

　　以上就是我20xx年上半年的工作總結，我明白，自己說的再好也要付諸于行動才算，今后的工作我告誡自己必須干好。

　　上半年工作總結 篇5

　　回首上半年，是播種希望、收獲豐碩成果的半年。在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力合作和全體同事的共同努力下，取得了長足的進步。

　　服裝店經理在服裝店起著主導作用。一個經濟效益好的服裝零售店，必須有一個專業的經理；二是要有良好的專業知識作為后盾；三是要有良好的管理制度。用心觀察，用心與客戶溝通，就能做好。

　　一個好的服裝店經理應該怎么做？具體總結如下：

　　1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營戰略正確、及時地傳達給每一位員工，起到良好的承上啟下的`橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每位員工的優勢，發揮其特長，做到量才適用。增強我們店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

　　3、通過各種渠道了解同行的信息和客戶的購物心理，從而認識自己，了解自己，知道自己在做什么，讓自己的工作更有針對性，從而避免不必要的損失。

　　4、以身作則，做一個帥氣的員工。不斷向員工灌輸企業文化，教育員工要有大局感，從公司整體利益出發做事。

　　5、以周到細致的服務吸引客戶。充分發揮全體員工的主動性和創造性，讓他們從被動走向主動。為了給客戶創造良好的購物環境，為公司創造更多的銷售業績，帶領員工做好以下幾個方面的工作。首先，每天做好清潔工作，為顧客創造舒適的購物環境；其次，積極服務客戶，盡可能滿足消費者的需求；我們應該不斷增強服務意識，讓顧客帶著由衷的微笑和禮貌文明的語言離開我們的店。

　　6、處理好部門之間的配合和上下級之間的工作配合，少抱怨多熱情，客觀看待工作中的問題，以積極的態度解決。

　　現在門店的管理逐漸走向數據化、科學化，管理手段的改進對門店管理者提出了新的工作要求。熟練的業務將幫助我們實現各種運營指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我會用更精致、更熟練的業務來管理我們的華東店。

　　面對明年的工作，我覺得責任很大。要隨時保持清醒的頭腦，明確明年的工作思路，重點抓好以下幾個方面：

　　1、加強日常管理，尤其是基礎工作的管理；

　　2、加強內部員工培訓，全面提高員工整體素質；

　　3、對公司建立高度的忠誠度，忠于職守，顧全大局，凡事為公司著想，為公司經濟效益的整體提升做出貢獻。

　　4、加強與各部門和兄弟公司的團結合作，創造最佳無縫的工作環境，擺脫不和諧的音符，充分發揮員工最大的工作熱情，逐步成為最佳團隊。

　　上半年工作總結 篇6

　　這次實習令我感受頗多。一方面，我深感知識學問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀；另一方面我也深深地體會到，要想成為一名優秀的教師，不僅要學識淵博，其它各方面如語言、表達方式、心理狀態以及動作神態等也都是要有講究的。每上完一節課后我的感受就是：當好一名老師真不容易啊！

　　在實習中，不我遇到的難題就是如何教育給染了社會不良風氣、不把老師———特別是實習老師不當回事的學生。在這所學校，教學成績很不理想，紀律也很有待于加強，因此體罰現象很嚴重。原班主任也跟我說過對那些學生不能仁慈，因為他們根本就不會聽你的'話，凡是不聽話的該罰則罰。但我不同意這個觀點，因為他們這個年紀是最叛逆的階段，是他們成長中正常的現象，不能以惡制惡。所以，在平時我就特別留意那些學生，平時有空我就多和他們交流，對他們進行慢慢感化。有一個男同學在我最初的印象里是不好的，但是一個月之后，我竟然發現他變了很多，作業也很認真，兩次語文測驗都考及格了，對我也很禮貌，而我的心里面，由衷高興之情自然不言而喻。

　　一個多月的實習生活已經結束了。其中的酸甜苦辣我會在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索，更可以去發現。這一個多月的時間里，有我的很多第一次：第一次真正站在講臺上、第一次面對學生說了很多話、第一次有人甜甜的叫我老師，第一次……我想這些酸甜苦辣、這些第一次將是我人生中的一次偉大的經歷。將是我今后走上工作崗位后的一筆財富。用我上過的第七課的一篇課文題目來說，你就是———第一次真好！

　　在此，對帶隊老師林老師、指導老師武老師、原班主任孫老師以及安順六中所有支持和幫助我的老師、領導表示衷心的感謝和崇高的敬意！

　　上半年工作總結 篇7

　　20xx年上半年悄然即去，20xx年下半年年正向我們走來，回顧過去，展望未來，我充滿信心，做為xx公司的一名安全管理人員是我現行本質工作的追求目標，自肩負安全管理工作數十年以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的心態來對待我的工作，嚴格要求自己全面貫徹“安全第一、預防為本”的方針，強化安全管理，在公司正確領導信任和支持下，以積極地態度投入工作，今年上半年的工作我感到非常充實，現將半年的工作總結向公司領導匯報如下：

　　一、上半年的主要工作內容

　　1、根據今年公司建筑面積開工大，受公司領導委托要求我主抓科技園項目安全各方面的管理，同時并負責xx項目和環保園項目的、文明施工、消防、勞務等方面的檢查工作，當時確感到身上的膽子特別沉重、壓力大。目前安全形勢日益嚴峻，但想到領導的信任和重托，要以一名合格的安全管理人員，積極進取為動力，放下包袱輕裝上陣，從思想上圍繞愛公司，行動上想著公司的利益，積極上進的精神投入到工作中，努力完成實現公司安全生產的目標，扎實做好安全管理各項工作，在管理中，嚴謹安全意識和職業道德，不斷增進業務水平的提高，只要利于公司利益發展，利于安全生產自己身先立足。

　　2、首先以公司安全部的名義編制20xx年度安全工作計劃，確定安全生產管理目標，明確安全生產崗位責任，與各施工單位簽訂本年度的施工安全建立健全和完善安全生產組織管理機構和保證體系，積極貫徹落實關于《施工現場標準化管理》。

　　3、首先要求各施工單位按規定必須配備足夠的安全管理人員，持證上崗，切實做好本單位施工現場的安全管理工作，落實和完善安全生產、文明施工、消防保衛等各項工作內容，制定安全、消防等施工方案和，嚴格規章制度和操作規程，杜絕違章指揮和違章作業，有效的預防和控制各類事故發生。

　　4、積極組織配合各施工單位對工人的入場安全三項工作，施工人員通過教育考試合格后方可上崗作業，特殊工種經崗位培訓有關部門下發的有效證件上崗，禁止非專業人員從事各專業作業。

　　5、積極配合上級有關部門對各施工現場的安全檢查工作，強化認真執行施工現場《安全管理標準化》規范要求，排除隱患，加大整改力度，確保檢查達標。

　　6、嚴格要求施工現場及生活區的用電管理，認真執行施工用電管理規范要求，配備現場專職臨電人員（持證上崗）加大現場臨時用電設施線路檢查維修力度。杜絕用電事故，確保了施工用電安全。

　　7、負責和監督各施工項目大型機械設備的備案登記，使用手續，并要求現場各大、中、小機械定期不定期的.設備檢查，嚴格操作規范，確保機械設備正常安全運轉。

　　8、建立施工現場完善的消防管理體系，編制消防應急預案，并定期組織演習，加強對施工人員的防火教育，增強防火意識，做到現場、生活區消防設施器材齊全，靈敏有效，排除現場火災隱患。切實做好防火、防盜、防搶、防突發事件各項工作，加強安防力量，并防范措施到位。

　　9、積極參加各施工項目的監理例會，經常組織施工現場各項安全檢查活動和專題安全會議，對現場存在的隱患和問題進行排查，并要求限期整改，以福環公司安全部的名義對三個施工項目下發《安全隱患問題整改通知單》32起整改完好率達到85%以上，對整改不及時不到位的施工單位進行相應的處罰。

　　10、加強對個各施工單位勞務管理和檢查。要求認真履行各項勞務用工手續，項目負責人和勞動力管理人員切實做好本單位的勞務管理工作。負責督促各勞務施工單位抓緊辦理勞務備案相關手續，施工人員入場登記造冊，身份證留存備案，以班組形式做好每月考勤和薪資表，保證及時足額發放農民工工資，加大對施工人員的動態管理，及時化解勞務糾紛，杜絕因各種原因引發的農民工群訴、群訪和惡意討薪等事件的發生。

　　上半年工作總結 篇8

　　一、上半年工作總結

　　安全責任重于泰山，億洲公司高度重視安全生產工作，把安全工作擺在各項工作的首位。為了切實做好安全工作，我公司結合實際，與每個施工作業隊伍簽訂了《安全生產管理協議》，與公司每一名員工簽訂了《安全生產責任狀》，形成了各施工隊一把手負責，各部門負責人對本部門負責，各部門密切配合，相互協作，將具體責任落實到每個施工隊、部門及個人。由于億洲公司是新成立的公司，公司各項安全規章制度還不健全，在5月份起草了《億洲公司安全、消防、環保、職業衛生匯編制度》，形成了較為完整、規范的規章制度體系，實現了用制度管理。有力的安全監督檢查是落實安全規章制度的保障，我公司始終堅持違章必究的原則，采取定期和不定期的安全檢查，把一切不安全生產因素消除在萌芽狀態。上半年針對各類違章現象，對員工進行了安全教育，并進行了經濟處罰，提高了員工的安全意識。對新入廠的員工實行三級安全教育，通過安全教育，提高員工的安全責任感和自覺性，增強了安全意識，掌握了安全技術及自我防護的.能力。另對公司的安全專篇初步設計和消防設計進行備案，使公司一步步走上規范化。

　　二、工作中的不足

　　當前的安全工作雖然取得了一定的進度，但還存在較大差距，主要存在以下幾方面：

　　1、思想認識不到位。認識不到位是安全工作不到位最為深層次的根源。個別施工隊的負責人還沒有認識到安全生產工作的極端重要性，重生產、搶進度、輕安全生產的現象依然存在，安全意識和安全生產法規觀念仍然比較淡薄，對安全生產工作態度消極或被動應付。

　　2、公司安全管理制度并未健全。安全設備部對公司制定了有關安全方面的制度，但有些工作和制度要求的還有些出入，這說明制度規定的相關條款可能和實際工作不吻合，或者是執行者對于制度的理解還不夠透徹。

　　3、對安全隱患整改的力度不夠。公司每天對現場的安全生產情況進行檢查，對發現了安全隱患要求各施工隊立即進行整改。但個別施工隊對于安全隱患抱有僥幸心理，認為沒出事就不需要整改。

　　三、改進措施

　　1、加強安全生產檢查。安全生產檢查能及時發現并消除生產過程中由于設備、工作環境、人員操作等存在的可能發生事故的隱患，防止事故發生的作用。認真做好檢查結果的處理，給隱患單位發整改指令書，明確整改內容、期限、責任人和整改結果的驗收。

　　2、健全安全生產規章制度、落實安全責任制度。建立健全自我約束、安全目標責任、考核、管理監督的安全生產責任制體系。將安全生產責任制分解，建立職工、部門和各施工隊的安全生產責任制（到崗、到人）。在責任制的層面上分析和把握安全生產的存在問題，并對安全生產活動進行嚴格的檢查、考核。

　　3、加強安全生產的宣傳教育。加強企業安全生產的宣傳教育以改善員工的安全行為，通過講座或其他方式進行對施工隊的負責人、安全管理人員、特種作業人員和其他員工（新入職人員、換崗人員、重新上崗人員）進行安全生產的宣傳教育，了解安全生產的意義和任務，掌握必要的安全生產知識，辯識危險、危害因素及其預防措施，熟悉崗位職責以及安全生產規章制度、操作規程、勞動紀律等。

　　四、下半年工作計劃

　　針對工作中的不足和改進措施，下半年的主要工作計劃如下：

　　1、完成安全專篇初步設計的備案工作。

　　2、進一步建立健全安全生產管理規章制度、明確安全生產責任。

　　3、加大安全生產法律法規的宣傳力度，強化員工的安全意識。

　　4、加大安全監督檢查的力度，嚴厲打擊“三違”，消除事故隱患。

　　上半年工作總結 篇9

尊敬的公司領導：

　　您們好！

　　過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

　　一、對于本人定崗定責的請示

　　本人至今工作職位如下，現請領導考慮合理定崗定責：我于……來到籌建處工作，工作至今已臨近……個月，應聘時工作崗位為工程技術部助理。

　　……由擔任……組負責人的……告知我，在擔任工程技術部助理的同時擔任……項目組文員一職。

　　……因公司領導安排，原產業運行部文員……把其工作交接于我。

　　目前得知公司最新人員編制，我仍為技術室實習生，希望公司領導根據我實際工作內容，合理定崗定責，以便產業運行部工作的順利進行。

　　二、工作總結

　　1、協助……經理完成日常各項工作。

　　2、負責起草籌建處設計類、咨詢類合同，完成合同審批流程、跟蹤各項工程設計合同的執行情況，辦理合同請款等相關流程并把合同相關資料整合歸檔。

　　3、管理設計合同對應的設計成果。

　　4、辦理各項目組提交的工程請款、運營請款、用氣請款、采購請款等各類請款手續的辦理。

　　5、每月25日向投資部提交各項目組月度經營分析報表。

　　6、上報每月辦公用品使用計劃并管理部門內部辦公用品。

　　7、負責記錄技術類會議紀要。

　　8、協助……項目組資料整合歸檔工作。

　　9、跟催設計院圖紙出圖等相關事宜。

　　10、上報產業運行部月度考勤。

　　三、20xx年下半年工作計劃

　　1、按照籌建處領導最終定崗定責，高質量、高效率的完成相應工作。

　　2、加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才。

　　四、建議

　　1、希望公司建立完整的培訓體系，有計劃的`培養公司內部人員，提供公司內部人員的有效晉升途徑。

　　2、希望公司汲取經驗，盡快建立并健全完整的流程體系。

　　3、明確崗位職責及分工。

　　4、盡可能簡化辦事流程，提高工作效率。

　　五、總結語

　　回顧一年來的工作，我在工作上取得了長足進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低。今后，我一定認真克服缺點、勤奮工作，為……的明天增光添彩！

　　上半年工作總結 篇10

　　上半年,計財股的工作除了日常的管理工作之外,主要做了如下工作:

　　1、完成20xx年度水利建設項目預算資金編報計劃，并向縣政府申請安排20xx年度水利建設項目前期工作經費。

　　2、協助完成全縣34宗農村飲水安全工程竣工決算及審計工作。

　　3、按市財政局、水利局的.工作要求,聯合縣財政局有關人員組織水利局有關股室,做好財政支出水利項目自我績效評價工作。

　　4、按病險小型水庫工程進度向財政申請報帳。

　　5、按月完成水利水電建設投資、效益綜合月報表，按季完成重點水利工程建設資金撥付使用等進展情況表和政府采購情況統計表。

　　6、按市審計局的布置,完成地方政府性債務審計自查的填報工作。

　　7、按縣行政事業性收費年審領導小組辦公室的布置，對20xx年度的行政事業性收費等收支情況進行全面的自查自審，并按要求填報有關年審報表和自查報告。

　　8、按縣財政局的布置，開展財政票據全面清理核銷工作，對本單位領用未結報的財政票據進行一次全面清理核銷。

　　9、按縣紀委的通知，開展20xx年“小金庫”專項治理工作，并布置下屬水管單位開展自查工作。

　　上半年工作總結 篇11

　　20xx年上半年以來，我社在聯社的正確領導下，認真貫徹落實張國寶主任、郭明宇理事長講話精神，按照澤州聯社20xx年工作會議，及早部署，全體員工站在改革、發展的高度，團結一致、奮力拼搏，使我社上半年各項業務指標均圓滿得以實現，為全年各項工作的順利開展打下了堅實的基礎。現對我社20xx年上半年的工作情況及20xx年下半年的工作安排情況匯報如下：

　　一、基本情況：

　　截止20xx年6月30日，我社各項存款余額達13146萬元，較年初增長了1800萬元，完成任務的100%；各項貸款余額達4411萬元，不良貸款清收153萬元，其中:形態不實140萬元，完成任務的61%，賬面不良13萬元，完成任務的37%；核銷貸款82萬元，完成任務的96%；利息收入達109萬元，完成任務的109.73%；商戶進信合進度完成率為100%；助農取款活動率達到了92%；卡活動率達到了81%。

　　二、主要做法和存在問題：

　　在20xx年上半年以來，我社緊緊圍繞“支農惠民計劃”這個中心，積極組織支農資金，清收盤活不良貸款，加大支農貸款投放力度，以農村信用工程為依托，重點加大對農戶、商戶等農村經濟主體的信貸投放力度，把支農貸款作為工作重點抓了起來，為信用社改革發展和提高資產質量，實現了社農雙盈。回顧半年歷程，主要做了以下幾方面工作：

　　（一）、強化目標管理，業務經營推進力度進一步加大在20xx年上半年工作中，我社業務經營上堅持以“業務辦理高標準、嚴要求，開展工作快節奏、高效率，業務經營發展快、效益好”為標準開展各項工作。打破了原來的保守經營觀念，響應聯社“商戶進信合”工程的號召，堅定不移地推進客戶群體建設，充分挖掘全員營銷潛能，穩定拓展優質客戶資源，準確瞄準市場，主動開展存貸款營銷，嚴格強化貸款管理，加強優良客戶新增貸款的營銷力度和不良信貸資產清收、保全工作。加大了對優良客戶和支農資金的投放力度，積極參與當地“三農”市場資金融通，提高了我社在當地“三農”市場資金運做的參與份額和知名度，重點支持一批農村創業青年和農民專業合作社，使我社的工作得以順利開展，進一步增強我社的抗風險能力。

　　在管理上，我社一方面根據當前管理工作開展及業務辦理的實際情況，對已不能夠適應當前要求的和原有不完善的`制度進行了整改、補充和完善，彌補了存在的不足和漏洞。另一方面在此基礎上以進一步加強制度的落實查處力度，堅決做到嚴格按照制度辦事，以制度管理約束員工，不循私情，保證了制度的全面貫徹落實。

　　在經營上，我社堅持以效益最大化為經營目標，一切工作開展圍繞效益這個中心，合理列支費用，把有限的資金充分運用起來，使收益得到最大，加大對貸款的清收和盤活工作力度，加強了對信貸資產的保全工作，并嚴格了對新增貸款的審批制度，減少了新的不良資產形成。在資金組織吸收上，采取多渠道進行吸收，并加大了低成本資金的吸收力度，使我社的資金結構得到進一步優化，資產流動性進一步增強，不良貸款比率得到降低。

　　在拓展客戶群上，全面貫徹省聯社“強服務、促轉型、謀跨越”的九字方針，以提升服務為導向，在轄區內開展“商戶進信合”工程，深挖客戶資源，逐戶上門，與客戶無縫對接，分類建檔，積極營銷，在短時間內進一步鞏固和擴大以社區居民、農戶、商戶為主體的基礎客戶群，搶占行業市場份額，讓更多的客戶走進信合，讓信合的服務、信合的產品、信合人的影子出現在澤州大地的每個角落。

　　（二）、加強內控建設保穩健經營

　　在20xx年上半年工作中，我社為了保證業務工作的高標準、高效率、開展，全面提升我社的優質服務；上級部門和社內主任對員工進行了針對性的崗位培訓和優質服務的學習，全面提高了員工素質。同時，我社又積極制定了員工激勵制度，有力的調動了員工的工作積極性、主動性和創造性。

　　在20xx年二季度工作中我社為進一步規范貸款管理制度、主動進行控險、強化貸款風險管理這“四關”。對貸戶的真實信息進行了公布，提高了貸款發放的透明度。嚴格了貸款的準入關，堅決做到了限制性行業和欠貸欠息大戶不發放貸款，減少了貸款風險。繼續開展了信用工程建設，完善了小額貸款的服務，切實有效地將資金投放到了支持當地“三農”經濟發展中去。

　　貸款利息的清收是實現經營業績的根本。為此，我社在20xx年上半年工作中加大了到逾貸款和利息的清收力度，在員工中樹立了天天收息的意識，保證了正常貸款利息按季足額得以清收，使員工的工作熱情得到提高，保證了我社收息任務指標的圓滿實現，為我社經營效益提供了保證。

　　安全保衛工作是各項業務工作得以順利開展的前提。在20xx年上半年工作中，我社員工深刻地認識安全保衛工作的重要性，開展了安全安全保衛制度執行專項治理活動，五月份對《山西省農村信用社安全保衛獎懲辦法》、《山西省農村信用社安全保衛工作處置預案匯編》、《山西省農村信用社重大突發事件應急預案》、《山西省農村信用社群體性突發事件應急預案》進行了學習，組織開展應急預案演練，演練內容為營業期間發生火災的應急處置。各社要制定詳細的預案，明確分工責任，人人能夠熟練背誦“四懂四會”、熟練操作滅火器及其它消防器材，確保在突發火災時，能夠及時逃生和有效控制火災的危害程度，將人員、財產損失降到最低。

　　（三）、工作中存在的困難

　　通過我社全體員工的努力，我社在20xx年的工作中，各項經營指標完成的也比較令人滿意，但是，我們在工作中也存在著一些問題：1、由于我社的不良貸款大部分是農業和工商業貸款，而現在的村委不是沒有收入，就是新官不理舊賬，企業更是已關停倒閉，無力償還，致使清收盤活難度大，不良貸款居高不下，直接制約著農村信用社的業務經營活動和效益。也使農商行改制的進程受阻。2、受國家政策影響，許多貸戶經營情況處于蕭條狀況。不能正常經營，無法歸還貸款本息，使我社的貸款利息收入受到了阻礙；3、存款方面，由于屬相對偏離市區的鄉鎮，現在當地許多人員都出務工，老百姓經濟收入來源不穩定，致使一部分存款外流。

　　三、20xx年下半年工作安排

　　20xx年下半年我社要并充分認清自身的優勢和劣勢，堅持“強服務、抓規范、調結構、增效益、鼓士氣、創環境”十八字方針，以股份制改革為目標，以“抓存款、降不良”為途徑，有針對性地制定賬戶營銷、貸款投放、不良清降、到逾期貸款清收、服務提升、推進改革等方面的措施，確保工作計劃的適應性和可操作性

　　1、重點加大對澤州縣強基新型建材有限公司、五個農民專業合作社（山里泉養蜂合作社、翠蓮養蠶合作社、豐慶小麥合作社、恒豐蠶桑養殖合作社、金鑫源養殖場）、五十個農戶、十個商戶等農村經濟主體的信貸投放力度，推動我社各項業務快速、穩健發展；

　　2、加大全員的營銷力度和服務水平，對員工進行針對性的崗位培訓和優質服務的學習，全面提高員工素質，從服務上提升自身的品牌，從服務上營銷更多的客戶。

　　3、并嚴格了對新增貸款的審批制度，減少新的不良資產形成；在不良貸款和到逾期貸款清收工作上，我社將對不良貸款逐戶進行分類，做到應收盡收，以保全信用社的信貸資金不受損失；

　　4、繼續完善內控制度，進一步完善績效工資辦法，增強激勵機制，充分調到起職工的工作積極性，確保下半年工作全面完成。

　　下半年的工作時間緊、任務重，但我們相信，有上級部門的堅強領導，有上半年打下的堅實基礎，只要我們奮發有為，真抓實干，下半年一定能取得更好的成績，邁上更高的臺階！

　　上半年工作總結 篇12

　　渣土工作是一項艱巨的工作，為規范我轄區渣土管理，我大隊根據局里和辦里的統一安排和部署，切實履行渣土管理職責，有效推進渣土管理工作，上半年我大隊考評總分465.6分，排名第三。現將上半年工作作如下匯報：

　　一、宣傳工作

　　我大隊多次到工地進行現場宣傳，同時，加強日常宣傳力度，一方面出動現有的工作車輛到工地宣傳《懷化市城市建筑垃圾管理方法》、《懷化市城區渣土砂礫石專業運輸企業管理方法》和《關于對城區從事砂礫石運輸車輛實行密閉化改裝的通知》；另一方面，出動執法人員前往轄區渣土工地、在建工地落實工地做到四有一無，沖洗設備及平臺建立、宣傳工作。

　　二、整治工作

　　按照辦里對渣土工作的要求，我大隊對轄區內渣土地、在建工作進行了摸底，二人一班定崗定責，做到發現一起處理一起，上半年共下達渣土違章告知書18份，整改通知書15份，催辦手續函4起，落實工地建立沖洗平臺6個，立案3起，清理片區建筑垃圾亂倒200m3，查處無證運輸渣土車輛20臺。通過以上措施，使轄區內渣土污染路面得到了明顯改變，上半年的'路面沖洗次數得到了明顯下降。

　　三、收費和處罰工作

　　上半年，大隊一直沒有新的在建工地開工，六月份，芷江路錦繡家園工地手續在辦理中，建立了沖洗平臺，防污措施比較到位，沒有污染路面，原有的新天地和鶴城區棚戶區改造工地，比較重視渣土管理且比較配合工作，加之防污措施到位，輪胎沖洗比較干凈，無收費工地和處罰對象。

　　四、下階段工作

　　1、繼續加大宣傳、巡查力度，強化渣土管理意識。

　　2、對便道路口的突發污染事件，做到早發現、早制止、早清洗。

　　3、加強宣傳、處罰力度。

　　4、抓好工地專營公司密閉式車輛運輸，將其落實到位。

　　上半年工作總結 篇13

　　20xx年上半年，醫藥行業生存的宏觀環境仍然不容樂觀：原材料能源價格繼續上揚、藥品政策性降價持續、招投標導致的價格競爭失去理性等等，這給我們企業的生產經營工作帶來了諸多不利。

　　面對困難形勢，我們在公司董事會的領導下，堅持"外抓市場一著不讓，內抓管理細致入微"的工作思路，積極采取應對措施，化解不利因素，全力做好市場開發、技術進步和降本增效三項工作，企業生產經營工作在極為不利的形勢下取得了可喜的成績，各項經濟指標完成與時間推進達到同步，實現雙過半。

　　一、主要經濟指標完成情況：

　　1、實現利潤：目標數為00xxx萬元，上半年完成00xxx萬元，占年計劃00xxx；比去年同期增長00xxx。

　　2、銷售收入：目標數為000xxx萬元，上半年完成000xxx萬元，占年計劃000xxx；比去年同期增長000xxx。

　　3、工業總產值：目標數為000xxx萬元，上半年完成000xxx萬元，占年計劃的00xxx。

　　4、存貨周轉天數：目標數000天，上半年實績0000天，比去年同期加速000天。

　　5、應收帳款周轉天數：目標數00天，上半年實績00天，比去年同期加速0天。

　　6、產銷率：目標數為0xxx，上半年實績0xxx。

　　二、上半年工作的總體評價：

　　（一）重點品種銷售下滑，傳統丸劑品種異軍突起。

　　由于受到國家宏觀環境的影響，再加上各地醫藥市場整頓這把雙刃劍，導致有些醫院對正常的業務工作都不予接待，給我們的銷售帶來了重重困難。早在年初，公司為強化新品推廣力度，著力培育新的增量市場，對銷售隊伍的結構進行了調整，強化市場的開發與滲透，力爭通過高投入、高壓力及與之匹配的激勵機制，使我們的專科用藥銷售再上一個新臺階。但由于醫藥行業宏觀環境的影響，專科用藥的銷售與我們的預期還有一定的差距。與此同時，我們設置了專職人員梳理、強化渠道跟蹤管理，開拓維護公司普藥和傳統用藥市場，實現與現有醫藥業態相銜接的工作機制。

　　我們在抓好銷售隊伍、銷售市場建設的同時，利用企業的產品優勢、品牌優勢，積極尋求對傳統特色品種的總代理和區域代理，充分借助代理商的渠道優勢、網絡優勢和機制優勢，擴大我們產品的銷售。

　　上半年，我們企業跟蹤的xxx個重點產品：000，與去年同期相比銷量均有所下降。但我們的傳統丸劑類品種異軍突起，因療效確切、易于吸收，市場前景被代理商看好，一些多年沒有生產的老產品如00丸、000丸、000丸已成為代理商熱力推介品種，銷售市場陸續打開，成為企業新的增長點。

　　（二）新產品開發和科技進步成果顯著，gmp管理工作進一步加強。

　　根據"二個開發"（即市場開發、新品開發）一起抓的原則，企業加大了新品研發的跟蹤力度，并對已取得產品生產批件的品種著力做好產業化的前期準備工作。上半年，獲得00新藥證書及生產批件、00生產批件、中藥9類00片、00生產批件等，同時進行了包括00、00等新產品的大生產工藝參數摸索工作，為這些產品順利投放市場做好工藝技術準備。與此同時，我們還建立gmp長效管理機制，組織全員進行相關文件的再學習和考核，要求每一位員工從思想上高度重視、生產過程中嚴格執行。

　　并且強化對進廠原料、出廠成品質量檢驗，加強生產現場的監控考核，確保整個生產過程處于受控狀態，減少不必要的生產過程中的成本上升。

　　今年上半年，我們主要產品一次合格率均達到考核指標，產品市場抽檢合格率100。

　　（三）降本增效成效明顯，管理工作得到加強。

　　今年，我們繼續深化預算管理，以預算管理為中心，嚴格控制費用支出和生產成本。同時，面對近年來行業顯現的基本特征，即毛利率"屢往低處走"、銷售"量增利減"增銷不增效、利潤空間不斷下降的實際，從企業內部挖潛入手，強化全員節約意識，讓每個部門、每個流程、每個崗位訂出降本增效的目標、措施，責任到人。同時，還在05年降本增效量化考核取得成效的基礎上按照"四定原則"（即：定項目、定目標、定責任人、定考核辦法）制定了00項降本增效量化指標，并修訂了相應的考核辦法，以限度的降低采購成本、營銷成本、管理成本等，挖掘內部潛力，從而控制和減緩了成本費用上升的勢頭。

　　三、存在的問題及下半年工作重點：

　　總結上半年的工作，看到我們取得良好業績的同時，我們也要看到目前存在的問題：國家宏觀經濟政策沒有松動，企業經營風險上升，市場開發難度增大，企業資金緊張，市場競爭激烈。下半年我們工作的總體指導思想是：及時掌握市場信息，全面、正確地分析、把握市場脈搏及發展方向；全力以赴、振作精神、克難攻堅；我們工作的著力點仍然是市場開發、降本增效、技術進步這三項工作，我們的具體措施為：

　　1、市場開發工作：

　　分析研究市場，跟進有力措施，繼續抓住四個方面也就是抓主產品銷售、抓主銷區銷售、抓代理商銷售、抓快批，傾全公司之力，確保全年指標完成，開創營銷工作的新局面。

　　第一：繼續抓好市場網絡建設，尤其是重點品種的終端市場網絡建設，在鞏固現有市場的同時，全面開展第三終端及低端市場的促銷工作，結合農村市場由于"新農合"政策出臺而顯現的500億商機，以及社區醫療服務中心構建工作的啟動，制定相應推進計劃及工作措施、銷售激勵政策、市場開發獎勵政策，充分調動業務人員的工作積極性，力爭取得高端、中低端市場雙贏。

　　第二：公司所有工作要繼續圍繞市場、加強服務，銷售工作要鞏固原有市場份額，同時針對不同品種、不同地區、不同顧客的情況，采取積極靈活的銷售策略，對競爭性品種實行產品擴張戰略；對高附加值的品種實行穩定地市場開發戰略；對特殊規格品種實行差異化銷售戰略。在做好主導品種銷售的`同時，進一步做好新產品的市場開發，進一步進行產品結構調整。

　　第三：繼續抓好營銷隊伍的管理。能否做好下半年的銷售工作，關鍵是調動一線營銷人員的積極性，激發他們的主觀能動性。銷售部、市場部經理蹲點困難地區，在抓全面工作的同時，定點對銷售回款大幅下滑、重點品種下降量大、新品及低端市場開發能力弱的區域，給予指導、協助，盡快扭轉銷售下滑局面。

　　第四：高度重視營銷風險，加強重點客戶維護，及時掌握客戶的動態信息。各地區定期反饋重點客戶的經營狀況和同類品種的相關信息，發現問題，及時反饋，降低風險發生的概率。

　　2、降本增效工作：

　　按照建設節約型企業的要求，深入開展以目標成本管理、技術進步為核心的降本增效工作，強化質量、安全管理，確保不發生重大質量、安全事故。

　　第一：在年初制定的定性、定量指標的基礎上，利用現有的工作機制總結、確認上半年降本增效的成果經驗，加以鞏固并以此帶動相關指標的控制力度，切實把工作做深做細進而消化外部不利因素。提高產品的競爭力，為市場開發提供有力保障。

　　第二：持續開展原材料比質比價采購，完善輔料、包裝材料供應商質量審計和限價采購制度。要密切關注重點原、輔材料、包裝材料的市場變化，預測價格走勢，確保年初降低采購成本目標的實現。

　　第三：要合理安排好生產，確保有效益、有市場的產品增長的同時，著力完善能源管理的基礎工作，拓展思路，利用新技術、新工藝開展節能降耗工作嘗試。在可能的范圍內，努力爭取外部的技術支持和政策支持，力爭使能源管理上新臺階。

　　3、技術進步：

　　第一：首先對在研新產品進度進行跟蹤考核，確保研發目標的實現，其次是對新獲批準證書的產品工藝線路和工藝參數進行摸索、優化，使其盡快投放市場。

　　第二：根據國家食品藥品監督管理局的要求，我公司要承擔xxx個品種的質量標準起草工作，任務重且難，技術要求很高，要求在10月份前完成，公司將任務已落實到每個責任人，確保按時完成。

　　下半年，擺在我們前面的道路充滿坎坷，企業生產經營工作面臨著許多困難，但我們必須堅定信心，保持高昂的工作熱情，樹立克服困難的勇氣，確保全面實現全年的各項目標。

　　上半年工作總結 篇14

　　財務部在全會工作方針指導下，嚴格加強財務內部管理制度，認真組織會計核算，規范各項財務基礎工作，為領導決策及時提供財務信息，為全會各項工作的開展提供資金保障，認真履行了管理、監督和-的職能。

　　一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規

　　財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、我會財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。濾布從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的'安排，到國庫集中的統一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時-、準確-。

　　二、認真處理日常帳務工作

　　每月按時編制月度用款計劃，登現金日記帳、銀行日記帳，全面的編制會計憑證、會計報表、勞動統計報表，編制預算指標使用情況表，財務支出分類匯總表，現金支出情況表，國庫指標使用情況表，基本戶、基建戶收支情況表，門面收入情況表，各部室電話費情況表，太陽宮藝術學校、活動中心資金使用狀況分析表，專項基金使用情況表等各類報表。

　　三、嚴格控制成本費用

　　財務部嚴格執行部室預算管理辦法，年初通過對部室辦公費、電話費、文印費進行核算，今年追加了各部室的預算指標。加強了大額支出預算呈報制度的執行，嚴格控制費用支出。為購置電腦等現-化辦公設施，財務部與多家電腦公司接洽、商談，了解電腦配置行情，到市場摸底調查、核價，最后減少費用-x元左右。

　　四、積極與市財政局等多家單位協調，爭取各項經費的到位

　　因金融危機的影響，x集團資助的x班發生學費短缺的問題，我們積極與市慈善總會、x商會等單位聯系，落實了x萬元愛心款，幫助x學子完成學業。

　　五、熱情-

　　積極辦理工資異動等關系到職工切身利益的事宜。快速、仔細、保質、保量的處理日常工資晉升、審核、普調等一系列業務。在遇到職工詢問工資增減或其他情況時我們能細致地為其解釋，做到了熱情禮貌，耐心聽取，詳細介紹，不厭其煩。

　　六、配合有關部門完成了國有土地調查、國有資產過戶等任務

　　完成非稅收入票據年檢工作，并被評為市先進單位。

　　回顧半年來，我市婦女工作取得了一些成績，但離上級婦聯的要求和廣大婦女的期望還有必須的差距，決心在新一年有新的提高。

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