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部門工作總結通用（15篇）
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，不如我們來制定一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編收集整理的部門工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
部門工作總結1
忙碌而充實一年已經過去，我來到公司也有一年的時間了，一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極貢獻。現將本年度工作情況述職如下：
一、本年度重點工作完成情況及取得的業績
我與相關部門合作，順利完成了公司經營地址變更后相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了相關部門的檢查，更正了企業工商電子信息資料，與區工商局、社保局、勞動監察隊等部門保持了良好的關系。
按照公司財務標準化制度規定，為合理控制企業行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數據進行匯總分析，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制。
作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標，然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示后再采購，辦公用品季度統計需求后統一采購分配的流程，規范了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
二、本年度取得的進步
通過日常工作和與部門間的合作，了解的xx的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協作精神；深切體會到了質量管理體系對一個企業的重要性，對質量管理的作用有了全新的認識，學習了xx的相關知識；通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、本年度工作的反思
也許是因為之前缺乏在xx企業工作的經驗，一開始對企業的運作流程和規則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務和監督作用；個人對xx相關知識了解得還不夠，需要加強對xx知識、法律法規、特別是本公司質量管理體系文件的學習和理解；因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的.完成手上負責的各項工作。
四、本崗位工作的思路及具體措施
繼續做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通；精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出；做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，優化采購計劃；加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄；按計劃執行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度KPI指標；建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養公司后備人才；保持與集團總部的聯絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源；協助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系，優化人員配置，提高協作效率。
部門工作總結2
今年三月，本部全體業務人員在公司的領導下，圍繞今年的目標任務展開一切工作，具體總結如下：
一、總體目標完成情況
銷售 x萬元，完成目標計劃x的x%
回籠 x萬元，與銷售收入比為x%。
二、銷售方面受到的影響
1、x集團業務下滑比較嚴重。
2、x集團年初預計該客戶的銷售不少于x萬，但由于目前我們的質量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業務份額非但沒有擴大，而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。
3、受質量及交貨達成的影響。如x受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產生了動搖，影響了部分的銷售。
4、另外，受社會極大市場環境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
三、主要做了以下幾方面工作
1、重點抓工作紀律和職業道德素質。
針對本部個別業務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象，一方面采取個別談心，另一方面，我們加大對制度的落實、執行和監督力度。完善了工作匯報制度，使業務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業務人員，養成良好的職業道德和素養，并加大促進和監控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現象發生。
2、加強對落單的審核以及庫存產品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業風險。
今年，我們吸取了以往的經驗教訓，特別是對風扇行業，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業務員的服務質量和業務能力，使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。
在平時的日常工作中，我們要求業務員必須做到：加強與客戶的.溝通聯系，多想辦法，建立起良好的合作關系；工作要到位，服務要跟上，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理；及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要等。
經過三月份的銷售部門的努力，成功開拓了一個客戶，有望在接下來的工作成為新的利潤增長點。希望四月繼續努力。
部門工作總結3
時光荏苒，歲月如梭。xx年已在不輕易間悄然逝去。回首xx，這是一個緊張而又忙碌的一年，既有收獲的踏實和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚。
京藏高速公路，是國家高速公路網的重要組成部分，呼包段的改擴建，主要為了緩解包頭市附近煤炭資源的運輸壓力。該段落實施沿原線雙側加寬方案，高速公司秉著“先交通保障，后工程施工”的原則，實施邊通車邊施工。該段落沿線村落密集，企業眾多，河道、電力、通訊光纜密布，征地拆遷舉步維艱，建設環境復雜。鑒于該工程的特殊性和緊迫性，公司在施工組織及技術方案的制定、執行中，充分考慮了征地拆遷、施工工期、交通保障等各種影響因素，取得右幅路基結構物基本完工，左幅路基結構物大部完工的不錯成績。
作為物資管理人員，我們部門也始終堅持、貫徹和落實局提出的“低成本，零缺陷”的戰略方針，緊跟項目施工組織設計，做好材料的供給、機械的配合等系列后勤保障工作，在這緊張忙碌的施工期間，有不足、有經驗也有教訓。
作為分部的材料部，我們根據工程的具體特點也制定了相關的物質管理制度，明確了物質管理程序，以便于統計核算，保證施工正常運行和合理使用資金。鋼材、地材等大型材料均是總部采購，然后下發各分部，分擔和統籌了各個分部對各種材料市場的調查、取樣、外圍送檢等工作投入的時間和金錢，使分部材料部能拿出更多的精力、人手投入到對現場材料和機械的跟蹤管理中。
一、物資方面：
xx年工程施工前期，因材料部人員不足，上個項目的材料在臨建初期，出現施工隊領用材料手續不齊，部分材料與賬目不符現象。
xx年工程施工中期，施工線路較長，周邊村落比較密集，在工程施工現場，車流和人流都比較大，造成施工隊鋼材損耗偏大，租賃周轉材料丟失比較嚴重。因搶抓工期，上場的施工隊伍比較多，最多有20個橋涵結構物施工隊伍同時施工，施工面開展比較多，對模板、架管、木方和竹膠板等材料的需求比較大，不給予滿足就無法繼續施工，工期更是不能保證。施工隊伍上場較多，工程量小的情況下，給我們物質部門增加了困難：鋼材數量、單種規格數量都十分少，部分型號的鋼材只能使用高一級的規格代替，增加了材料的損耗；由于施工隊伍駐地狹小，材料不能直接運送到位，幾家隊伍的鋼筋量要集中卸車于1家，然后進行相互拆借；進場施工隊伍水平參差不齊，在施工中工程部根據施工計劃、施工組織，對施工隊伍進行了更換，對作業任務進行了及時的調整，但是施工耗材、鋼材成品、半成品、租賃材料的調整，做起來比較困難，手續較多較繁瑣，難免出現手續上的漏洞。木方、竹膠板材料的投入較大，并且回收利用率較低，原計劃周轉6次的竹膠板，最多周轉3次，然后在后續的部位的工序施工中，不得不被裁剪掉，浪費嚴重；現場技術人員更換頻繁，經手的`材料手續因個人的離開，而不能將其妥善完善。
二、機械方面：
施工機械的配置，應根據分部的施工組織設計、施工計劃，同時參照公司標后預算，對施工機械進行合理配置。擬投入機械設備的類型、數量，什么時候投入都應作出合理的安排，即應根據施工計劃，作出機械配置計劃。機械配置是項目施工順利實施的關鍵，也是成本控制的主要影響因素，應嚴格把控。
機械設備在本年度的投入上，超出標后預算比較大。投標及標后預算的給出，因經驗不足，均按照新建項目預算，造成預算額與實際發生額有較大差距。標后預算給出吊車2臺、裝載機1臺的機械配備，而在實際施工中，配備的機械最高可達到挖機7臺、鏟車3臺、吊車5臺、水車4臺同時施工。在具體的施工中，機械的使用安排，總是被突發情況所打亂，管理人員無法完全統籌調度機械，只能交于前場施工技術人員。在施工段落內，因征地拆遷問題得不到解決，村民阻工，造成工程斷點，導致機械設備轉運困難。在原本施工線路長，工程量小的劣勢情況下，造成機械閑置，降低了機械的有效工時利用率，同時還不得不增加設備的投入量，以保證施工工期，增加項目的施工成本。唯一能真實反映設備運轉情況，用于設備成本核算的設備運轉記錄，因外租設備操作員的文化水平及現場技術人員對責任的敷衍，在加上管理人員監管不能到位，造成設備運轉記錄，不能真實的反映機械設備的運轉情況，沒能起到應具備的作用。
三、xx年的計劃
物資機械成本在工程成本中占有很大的比重，如何加強與搞好物資機械管理工作，提高企業的經濟效益，是企業管理中的一項重要任務。物資機械管理工作面廣、量大、環節多、性質復雜多變、極易發生問題，通過對日常管理工作的總結，我想到了以下幾點，爭取在下年的施工中，予以貫徹和實施。
1、努力推進公司的浪潮信息系統和OA綜合管理系統的應用，增強物資管理人員的業務素質，為提高公司物資管理標準化、規范化、程序化的管理起到促進作用，為公司物資機械全面推廣信息化管理盡力。
2、認真貫徹落實“管理制度標準化、現場管理標準化、過程管理標準化、人員配備標準化”四個標準化管理，開展文明施工，認真扎實做好物資管理工作，保證了物資的管理工作順利有效的運行。
3、優選管理人員，健全人員崗位管理制度。要選配具有一定文化水平、較高政治覺悟、較好業務素質，較強事業心的人員參加物資管理工作。對施工全過程加強管理，做到事前預測分析，事中檢查落實，事后評估總結，及時發現和解決可能出現的問題，減少和避免損失。建立和完善物資人員的崗位責任制，明確責、權、利，充分調動他們的積極性和主觀能動性，對外打好交道，對內當好家。
4、建立一套完整的物資管理制度，明確物資管理流程，使物資管理趨于程序化，能夠對物資的采購、加工、運輸、儲備、供應、回收和處理進行有效的控制、監督和考核，順利實現當期施工任務和物資效益的合理化。
5、加強物資計劃管理。施工項目物資計劃是對施工項目所需材料的預測、部署和安排，是指導與組織施工項目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應的依據，是降低成本、加速資金周轉、節約資金的一個重要因素。物資計劃可根據其內容和作用分為：物資需要計劃即供應計劃、采購計劃。工程項目開工前或開工后15天內必須拿出整個項目的材料用量計劃，并根據施工生產計劃編制季度、月度材料計劃。季度材料計劃使項目材料計劃具體化，是根據施工計劃編制的，可對項目材料計劃進行調整，它是用來核算項目季度各類材料的申請量，落實各種材料的訂貨、采購和組織運輸。月度材料計劃是以單項工程為對象，結合施工作業計劃的要求而進行的施工前供料備料計劃。它是直接供料、控制用料的依據，是項目材料計劃中的重要環節，所以要求全面、及時、準確。
6、把好物資采購關。要建立以領導分工負責，由財務、倉庫及采購人員組織的審查小組，嚴格審查材料采購合同，對采購物資實行三對比的辦法，即比材料質量、比運距，堅持質量擇優而選、價格擇廉而買、路途擇近而運的原則。采購人員要做到熟悉市場行情，掌握市場動態。在采購具體材料前首先要向供料單位索取產品合格證或出廠質量證明單，并對證明單上所列各種材料、質量、數量、規格認真審查，將證明單、合格證或試驗單送交驗收人員和資料員。采購、調撥人員在采購中發現的質量問題和解決情況要作詳細記錄以便備查，對各種材質證明要有登記和簽收手續。
7、嚴格物資進場驗收制度。大宗材料一律由現場收料員、領工員共同驗收，做好試驗并建立臺帳，其它材料由保管員驗收入庫。物資到場后，由現場材料員就其質量和數量進行檢查、驗收并辦理手續。現場材料員、管理員對進場入庫材料要嚴格執行驗規格、驗品種、驗質量、驗數量的四驗制度。
8、做好進場入庫物資的保管工作，減少損失和浪費，防止流失。根據各類材料的特點，采取有效的保管措施，建立健全保管制度，標識牌完好無缺。對砂、石等大宗材料的堆放場地要平整，松土要壓實，盡可能要搞硬化地面，鋼材按鋼號、品種、進場順序分別驗收堆放，做到先進先用，倉儲材料按不同規格科學合理擺放，標志鮮明，便于存取、查點。為了保證倉庫安全和材料不致變形，按材料性能分門別類，按類分庫，采取相應措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。
9、施工中使用的材料、工具隨時進行清理，做到工完場清，現場無剩料。10、加強周轉材料管理，提高利用率。周轉材料價值高、用量大、使用期長。對周轉材料管理的要求是在保證施工生產的前提下，減少占用，加速周轉，延長壽命，防止損壞。周轉材料應由項目部統一管理，及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養，責任到人，堆放整齊。
11、加強原始記錄統計和分析，做好材料核算工作。堅持進行材料的中間核算，工地材料員要按月匯總，報工地材料消耗情況。一般按分部工程來分階段，進行材料實用的分析和核算，這樣可隨時發現問題，防止材料超用，掌握材料的盈虧，通過核算總結材料管理的經驗和弊病，通過改善加強材料管理，更好地提高企業的效益。
12、建立機械管理制度、機械加油流程，規范機械運轉記錄的填寫，做到按事實填寫，將機械運轉的真實情況，反應出來。同時，管理人員要做好指導、監督作用。
13、加強設備的生產調度，做好機械成本的單機核算。通過設備調度員，降低設備閑置，減少設備重復做工，使設備發揮出最大的效能。做到能管理，會算賬。提高了設備使用效率，起到了成本控制的作用。
在今后的工作中，我們要將不足之處進行不斷的改正、修補，并在工作中不斷的總結，提升自己的管理水平和業務素質，為企業的發展和提高企業的經濟效益，做出應有的貢獻。
部門工作總結4
十月是豐收如此成熟的季節，也是落葉飄零如此悲慘的季節。當然，我們學生會的成績也是碩果累累，熱情也越來越高。抱著這種積極的態度，我們也成功地完成了這個月的任務。我部成員的團結努力是活動順利進行的有利保障。我們在活動過程中獲得了很多經驗，同時也意識到了自己的優缺點。
為了在今后的工作中更好地完成工作，我部本月的工作總結如下：
一、本月活動
10月x日:為了更好地展現我們女大學生的個人魅力和才華，體現女性不讓須眉的精神，我部舉辦了女大學生標兵評選活動。
在這次活動中，選手們自信、才華出眾、舞蹈、唱歌，實力出眾。這次活動不僅僅是為了展示選手的才華，更是為了展示選手的知識水平和反應能力。觀眾積極參與互動環節，選手們在表演才藝時也非常熱情。活動期間，場面非常活躍，整體氣氛非常好。只是后期有點混亂，我們會盡量避免這種情況在以后的工作中再次發生。
在準備過程中，我們有明確的`分工，把每一項工作都落實到個人身上，這不僅可以提高工作效率，還可以使我們部門的成員更加團結，因為如果有些人不認真完成工作，整個活動就會出現錯誤。
同時，本月還如期舉辦了兩項小活動，包括溫馨提示的天氣預報和為男孩和女孩準備的不同知識提示。每項活動都非常成功，達到了預期的效果，為學生的日常生活和學習提供了一定的幫助。
二、內部管理
本學期，為加強學生會日常工作的正常運行和管理，我部重新制定了例會制度，要求確保參加每次例會的人數和質量，確保全體員工參與，積極討論和頭腦風暴，為今后的工作奠定一定的基礎。10級成員即將加入我們學生會的大家庭。我們的09級官員應該樹立榜樣，樹立好榜樣。
在今后的工作中，我們女生部的所有成員都會保持樂觀的態度，不遺余力地完成所有的工作任務，熱情地配合學生會的工作，以飽滿的精神和熱情的態度致力于每一項工作。我們將在工作中不斷提高自己，為學生會的建設增添光彩，努力取得新的成績。
部門工作總結5
今年，在公司領導的關心下，我部門繼續推進及監控系統的運行情況，大力推動公司應用的推廣。擴大而深入地促進公司信息化管理，協調各相關部門的管理接口，進一步建立公司基礎信息化制度，規范信息化作業模式，加大信息化管理作業人員的培訓，推進公司信息化建設的全面進行。總結今年我部門工作的重心沿三條主線開展：
一、抓好信息化管理，充分利用和兩個管理平臺
1.保障和監控系統各模塊的正常運行，逐步優化程序，盡力讓系統與業務管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據人教處工資打印下放的需求，重新改進了工資打印的程序，直接和數據庫掛鉤，在安全性和權限上都達到業務和技術上的要求。
2.積極落實并完善公司信息化考核制度，做到認真考核，嚴格考核，以數字說話，以數學考核的目標，不斷量化考核指標，整個系統運行達到了較好的成果，初步統計全年，數據準確率，銷售一公司達100%，二公司達100%，進出口公司達99.8%，供應公司99.91%，儲運公司99.3%，領料單正確率較xx年提高了12.56%，達97.93%，單據處理的及時率達92.9%，較20xx年提高了23.86%
3.擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，系統經過四年的運行在各相關人員已能較為熟經營活練地進行業務作業，系統已完成數據采集的過程，如何將現有的數據利用起來產生效用是目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用數據進行挖掘分析，引導作業人員學會用數據去分析解決問題，在系統的支持下，逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風險。
4.推動優化業務流程。為提高運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進度，已實現了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，并實現了財務提出的電子核賬的功能。現已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考核。
5.繼續推動xx項目，在11月圓滿完成xx項目的驗收。系統自xx年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進程一直比較緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，多次糾集各相關部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續啟用了發文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點采購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統等流程，并根據職能部門的需求開發了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據的審批過程系統完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現打印、蓋章，使單據生效。基本上實現了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。
二、抓好部門內部管理，將it服務管理理念融入部門工作，進行運維推廣、嘗試，強化服務意識，在服務過程中逐步體現自身的存在價值
1.我部門成立服務臺，通過服務管理來提升服務效率，協調部門內部運作，改善服務部門與業務部門的溝通，實現從傳統的技術管理向流程管理，再向服務管理的轉換。it服務臺實行首問負責制：哪位工程師最先接到業務部門的電話，就成為該case的責任人，他需要自己或者協調相關人員解決并關閉這個“case”。這也解決了工程師間互相推委的現象，有效地建立一條透明、清晰、快速的.反應鏈和維護的知識庫。我部門將服務臺列入部門考核的范疇，將服務質量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。
2.為了加快故障處理的響應速度，我部門啟動了x項目，將一些常用軟件及補丁自動分發，即加強了客戶端的安全管理，又能使網管人員遠程快速解決用戶軟件故障，節省了響應時間，一解用戶燃眉之極;同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產使用情況的管理，使公司有限的資源發揮最大的效用。
3.深化內部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由采購模式轉為租用模式，將可節約了二萬元的設備采購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變為保內機子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節約維護成本。
三、抓好網絡安全，將安全意識提到日常管理的第一要義，做好專人監控，規范網絡管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網絡地正常運行
1.我部門加大對用戶的網絡安全及電腦知識的培訓。8月23日我部門在總調會議室針對目前網絡上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。
2.在去年備份方案的基礎上，充分利用了軟件，在合理的網絡和硬件環境的支持下，定時對關鍵的數據進行異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復的完整率。
3.同時針對行業知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內部人員的專業培訓，采取外訓、內訓兩種方式，特別是通過外訓人員回來給其他同事做內訓，不僅節約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學習壓力，學有所成、學有所用。嘗試樹立團隊精神，倡導建立“協同合作、踏實敬業、誠信待人、好學進取”的部門文化。
部門工作總結6
酒店前臺員工工作總結摘要：酒店前臺員工工作總結時光荏苒，已是歲末，亦是伊始…時至今天，來到豐大國際已經一年有余了，酒店前臺工作總結。依然記得那時初入豐大時的心情，嶄新的行業，嶄新的酒店。對于當時的我來說，酒店是陌生的，富麗堂皇的，也是在那之前的我甚至都很少能接觸到的。心懷著忐忑的心情，帶著好奇和興奮開始了我在豐大國際禮賓員的工作。因為其工作特性，使我很快的融入并熟悉了新的環境，在打消初來酒店不安心情的同時，也從新的集體中體會到了家的感覺。見識且學到了豐大國際‘頑強，勤儉。正氣。博大‘的'精神和理念，并讓我受用終身！在逐漸適應且熟練了禮賓部的工作后，張總把我調崗至前臺！這是一份完全在我能力和學歷之外的工作，但還未還得及作過多的思考，就緊鑼密鼓地投入到前臺縝密且緊張得工作氛圍之中。
一遇閑時，便會捫心自問，能不能、行不行？當然，亦如此類的自問自答也只局限在遐想之中…所謂’師父領進門，修行在個人‘，能力卓越的師父將前臺工作的精髓教與我，而我也在師父的督促下完成了一個月的“領進門“，即將面臨的則是“個人修行”！于是，錯誤不如人愿的來了…20xx年，可以說整個上半年，我都是在惶惶不可終日里度過。出錯的頻率、影響及程度，把我深深得活埋。大錯小錯，并沒有考慮我能否接受，接二連三的發生著。帶來的后果，雖然不至于慘重，卻也將我摧殘的遍體鱗傷！
一開始，我只認為是操作技能還不夠熟練、是不是還有沒學透徹的知識，就再向同事們請教，但是可想而知，事情遠遠沒有自己想象得那麼簡單。其次，那段時間身體本來就不夠理想，又時常飲酒，整天渾渾噩噩地掙扎著，也想過是不是因為這樣才導致工作拖沓不前，于是把酒戒了…有時候因為賬目不清晰、工作交接不夠清楚，下班后電話的鈴聲猶如夢魘般時常縈繞在耳畔，在飯時、在睡時，總是不期而至。甚至那段時間都懷疑自己是否患上了這方面的‘綜合征’，于是，干脆的、順理成章的換了手機…呵呵，可病因根本不在這，做這些也不過只是徒勞而已曾想過要以能力不足和壓力太大為借口，找領導申請重返禮賓部，試圖藉此改變這差強人意的一切，回頭想想即使真回去了，除了工作不同還有什么區別呢，更何況也讓對我寄予期待的領導和同事們會作何感想的？
未愈的身體開始提醒著我，難道要這樣一直混下去，這又只是我該做出來的事情麼？？？在我以為這一切不會有轉機的同時，自己也等待著改變。我不想停滯不前，不想因為自己成為害群之馬，不想拖整個團隊的后腿，不想自己對自己失望！！！我還想進步…有幸，天助自助者！我很感謝貴哥——王貴經理，感謝一群時刻指點著我的同事們。是經理在我一次次遇到困難和挫折以后，提醒我、教導我、勸誡我。是犯過很多錯誤，可經理并沒有……
部門工作總結7
今年是我們公司開拓創新的一年，作為銷售人員，我經過了20xx年的艱苦努力，取得了一些成績，但也發現了一些問題。以下是我個人的工作情況匯報，希望能夠得到領導的指導和建議。
一、關于在地產顧問有限公司銷售部工作的感想和回顧
我所在的營銷部銷售人員年齡比較年輕，雖然充滿激情和干勁，但在經驗上還有欠缺，尤其是在處理突發事件和新問題上表現不足。然而，在前期項目運作的過程中，通過不斷努力和參加公司組織的銷售人員培訓，我的能力和對項目的理解都有了很大提高。
另外，由于作為XX地產的開發商在品牌和樓盤品牌的運作思路上與我們公司存在協調上的問題，導致營銷部的`資源配置未能充分到位。通過雙方的溝通和交流，這一問題已經得到了解決。
我認為溝通不暢會導致工作方向不一致，最終會產生工作目標上的分歧。因此，我會努力改正這一點，力求目標一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題。我認為只履行銷售程序，問題無論大小都要請示開發商方面，會對工作的把控和效率帶來負面影響。因此，我建議建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，對銷售人員來說，更有利于提高銷售效率。
會議是一項重要的工作內容，但是我感覺公司銷售部的內部會議效果不太理想。我認為這可能與會議內容和形式以及參加人員的安排不太明確有關。因此，我建議公司各級領導積極與開發公司在高層會議上進行溝通，這有利于我們下游銷售人員更好地了解本職工作的問題并解決它們。
二、關于今年的銷售狀況和體會
今年我們公司努力開拓市場，我個人也在工作中取得了一些成績。但是，我也發現了一些問題。我們公司的樓盤定位不夠具體、明確，導致營銷難度加大。同時，一些銷售策略不夠靈活，需要進一步改進。此外，市場競爭非常激烈，我們需要加強團隊協作，提高銷售效率和客戶滿意度。
總之，在公司領導的關懷和帶領下，我會繼續努力工作，不斷提升自己的能力和經驗，為公司的發展做出更大的貢獻。
客戶心理分析對于銷售人員來說至關重要。除了在溝通前對客戶的需求進行分析，每次溝通結束后也需要進行后續分析。這樣才能更準確地了解客戶的內心需求，從而達到雙方滿意的溝通效果。我覺得這樣審查自己的工作表現，可以從中吸取經驗教訓，不斷改進自己的銷售技能。
在具體工作中，我也需要檢討自己的不足。有時我可能會缺乏耐心，對于有很多問題或說話比較沖的客戶會針鋒相對。但實際上，對于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效。因此，我需要增加自己的耐心，讓客戶感到更受關注，增加客戶的信任感。
另外，還有一些客戶需要時時關切。如果銷售人員不能給予足夠的關切，那么客戶可能會去找其他人或自己解決問題，這就可能失去成交機會。因此，我要加強與客戶的聯系，時刻關注客戶的需求，通過詢問引出客戶的問題并提供解決方案，這不僅可以掌握先機和操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，提高成交機會。
部門工作總結8
已經過了一個學年，新的學年即將完畢，這一學年的紀檢工作也將告一段落。這一學年我們以效勞學生為原則，全心全意地為廣闊同學提供效勞，認真、努力地完成各項工作。在各位老師以及學生會各個部門和同學的支持下，我們共同努力，在本學期的工作中取得了一定的成效。當然我們還需要繼續努力。在這個忙碌的學年中我們付出了很多，同時我們也收獲了很多。和學習部實行工作聯合制以來，我們做了檢查上課出勤率等工作，并配合兄弟部門完成了例如學校義務大清掃、掃雪等工作。在我們配合兄弟部門的同時，我們也開展了自己的活動。在各個兄弟部門相互幫助的同時也做到了相互配合、相互協作、相互促進，最終使得我們各兄弟部門之間的關系更加嚴密，更加廣泛。下面就對本學年我們部門主要工作進展根本總結：
（一）開學，重點做好新生入學教育，對新生進展引導和介紹我系學生會，并在其中選取同學進入學生會，通知選新詳細時間、地點，然后，進展了第一、第二、第三以及第四輪面試，為第五屆學生會換新血作準備。其次為第xx屆田徑運動會方陣隊準備，對100人的方陣隊進展了為期一個月的訓練。在此之間也對經過了第一次面試的同學進展考核。
（二）紀檢部按上級的安排，提前讓考核期的同學進入工作：對各班每天晚自習人數進展清點，不斷貫徹檢查時應注意的各項事情，防止發生一些影響，并對檢查的情況做好記錄，每周交給上級檢閱。因為工作的提前進展，讓我們更快的熟悉和進入狀態，為以后工作的順利執行打下了根底。
（三）我部在堅持每天工作的同時，為提高同學們每天晚自習的讀報興趣，為我院開掘新型人才，提高同學們業余生活水平。也在籌劃第二屆大學生“優秀讀報員評比”活動，在學生會各個部門和各班同學的支持下，本次比賽取得了圓滿的成功，并獲得了好評，其中吳冰云同學以出色的表現取得了總決賽的第一名。本次比賽有47名同學參賽。比賽過程中，參賽選手的表現都非常出色，內容豐富多彩，表達技巧各具特色，展示出了自己的氣質。最后經過劇烈的角逐，六位同學技壓群雄，在本次活動中表現突出。但也應我部因準備不充分，沒召集一些觀眾，造成了冷場，這次活動的舉行讓我們有了參照，我相信我部以后的活動會干的更好！
（四）針對各班晚自習出勤率過低，且對我部門的工作流程和目的不了解，我部召開了各班的班長、紀檢委員會議。重在介紹紀檢部根本工作和目的，希望各班班長和紀檢委員配合我們部門工作，并相互理解、合作，提高各班出勤率。在各班班長和紀檢委員的積極配合下，會議順利召開。
（五）紀檢部在努力完成自己部門工作時，也積極配合其他兄弟部門工作，如配合青協開展的“校園義務大清掃”活動。在和學生會各兄弟部門的合作下，使我們懂得了兄弟部門需要團結互助，制造學院機電系學生會是一大家庭，我們應當做到互助、互愛、互信。
（六）在去年平安夜，我們部門完畢了自己的工作，上交了在每天晚自習出勤率方面表現突出的班級，正在為本學期的表彰大會、我系學生會元旦晚會準備。
（七）而在下學期的工作上我們沒有自己本部門的活動，我們部門和我們學生會其他兄弟部門一直在準備春季運動會的籌備和開展。在春季運動會中我們部門負責的是拔河比賽，全系有14個班級參與了該工程，拔河比賽經過為期三周時間的劇烈角逐，10機修班、10機電（2）班和10機電（1）班獲得了前三名！
（八）在下個學期開始階段，出勤一直是個問題。對于下個學期的出勤下降的情況，我部門進展了總結，針對發現的問題修改了以前的檢查條例，增加了條例的一些內容，重新印發給了各個班級。系領導和各班班主任對我們系的出勤也是非常關注，對我們的工作也是很支持。在這個根底上，我們紀檢部又召集各班召開了一次班長、紀檢委員會議。上我們向大家報告了這階段的情況，和情況的緊迫性和不樂觀的開展趨勢；重點闡述了新條例的內容，聽取了各位班長、紀檢的意見：解答了大家的一些疑問。會議很圓滿的完畢。我們知道，會議的完畢是我們工作新的開始，在我們的'努力和各個班級的支持出勤情況有了明顯的好轉，我們逐步在穩定這個評比檢查模式。
（九）最后半個學期，我們全系上下積極的準備著我們系的晚會，每個部門都在奉獻著自己的力量，我們部門與其他兄弟部門相互配合，像一個整體一樣去做事，和大家一起把晚會完成，當中我們培養了團隊意識，團隊精神。這對于我們部門也是一個重要的鍛煉。
這是我們紀檢部的年度總結，我們都以積極的心態去面對我們將要面對的事，我們都將責任放在心上去踏實做好每一件事，我們為下個學年工作準備著。
1、隨著部門成員經歷增多，各項工作步入正軌，監察部成員開始配合學生會完成各項活動。
2、與此同時監察部還分配干事旁聽其他部門的會議，檢查該部門出勤表現情況、例會參加情況。
3、監察部各成員配合其他部門的工作。同時，在其他部門舉辦活動時，記錄各個部門前來協助的人員登記監視，對其他部門的工作給予相應的支持。
4、這個學期監察部負責每月出一份《學生會月報》，其內容涉及校園動態、學生會目前存在的一些問題、學生板塊、經典數學題探究、美文欣賞，盡可能的使學生會透明化，制度化。對外到達了一個監視、宣傳的作用，對內起到一個內省的作用。
5、監察部在14.15周完成了對星級部門、部長、干事的考核情況。
通過本學期的工作實際情況來看，我們監察部內部還存在著一些問題。
1、在工作方法上尚有欠缺；工作效率仍然有待提高。
2、由于是在去年年終成立的部門，什么東西都需要我們大家一起去摸索著前進。我想大家這個學期來雖然工作任務確定了，但是我們時而會感到迷茫和困惑，并沒有對監察二字理解的透徹。找不到對監
察部的定位。
3、《學生會月報》還存在諸多的問題和創新。
3、另外我們部門的活動相對其他部門的活動而言比較少，所以今后我們必須抓住在期末的星級部門考核活動中
讓更多人了解監察部：
1、提高監察部內部人員素質，堅持務實、高效的工作作風。
2、進一步加強內部成員的工作方法、工作態度的學習。
3、工作中要開動腦筋，主動思考，探索工作的新方法和新思路。
4、時常鼓勵內部成員，因為，我們是一個特殊的群體。 以上就是監察部對本年度的工作總結，我們深知，在工作中我們還存在著或多或少的問題，值得我們去深思與解決。但是我相信，在各部門的支持配合下，監察部肯定會開展得越來越好，切實為本組織效勞，營造良好的工作環境。真正起到監視標準各成員行為的作用。
部門工作總結9
一年來，審計部按照董事長的要求,嚴格執行《中國內部審計準則》和集團《公司內部審計制度》，積極探索和改進內部審計工作，較好地完成了各項審計任務，現將20xx年內部審計工作總結如下：
一、領導重視
內部審計監督服務職能得到了進一步的加強董事長對內部審計工作給予了高度的重視和支持，明確內部審計的宗旨是“監督服務、查錯糾弊、促進管理”，并要求各受審單位(部門)要以高度負責的精神，正視問題，積極整改。為了強化公司管理監督體系，促進公司各項制度的落實，進一步提高集團的經濟效益，充分發揮審計部門在集團管理中的作用，今年下半年，集團進一步明確了審計部部門職責，配備了相應的專業人員。審計部根據集團經營管理情況制訂了審計工作計劃，確定重點監督、審計的項目和范圍，逐步完善了內部審計工作制度和工作指引，內部審計工作逐步走向程序化、正規化，監督服務職能得到了進一步的加強。
二、過程管控
內部審計監督服務工作取得了初步的成效結合集團的經營管理情況，在董事張的正確指導下，審計部結合各分、子公司、部門的具體情況，有重點有目的地開展了日常監審和專項審計，審計工作基本上得到了受審單位的配合與支持，主要審計事項基本按計劃完成，全年共完成審計事項60多項，其中有關談判20多項，談判的最終協商價比在原報價的基礎上共減少了469.26萬元。所有審計事項均及時
出具了審閱意見(或審計報告)，充分發揮了內部審計的監督、服務職能。
三、工程項目審計
根據《公司內部審計制度》，審計部分別對現進行的工程項目進行審計。審計人員從項目審批程序、造價控制、合同管理等方面入手，對上報的項目內容、工程量計算是否準確重點進行了審查和抽查;必要時，審計人員與相關工程管理單位一道對現場進行調研，盡量以最佳性價比提出審計意見。
四、加強管理，為內部審計工作奠定基礎
審計人員崗位職責的建立，根據集團領導要求和部門職責的重新調整，我們進一步明確了部門各工作崗位的崗位職責，在此基礎上，確定了相關的工作流程和工作要求，為本部門工作有條不紊地展開提供了必要的組織保證。
已建立的審計基本制度建立和健全內部審計制度，規范內部審計行為，是獨立開展審計工作的必要條件。為此，我們起草了《審計監察人員工作守則》、《紀檢監察辦案流程》、《內審人員審查工作紀律》等多個管理制度，對部分審計事項作出了較為詳細的規定。通過較為規范的審計程序，對部分業務流程進行了控制，提高了審計質量，降低了審計風險，同時也增加了內部審計工作的透明度，保證了審計工作的`獨立、客觀、公正。
審計人員自律情況《審計監察人員工作守則》的建立健全與有
效運行、人員自律是公司持續、穩定發展的必要條件和審計工作的前提，審計人員在工作中能夠嚴格遵守集團的各項規章制度、嚴格遵守《審計人員守則》的規定，行為規范基本符合《國際內部審計實務標準》中關于對審計人員的道德規范要求。
五、總結經驗和反省工作中的不足
在過去的一年中，雖然內部審計工作取得了一定的成績，但仍存在著一些不足之處，主要表現在：一是由于審計部成立時間不長，各分、子公司、部門對審計監察部認識不深，對工作反應不夠及時、全面。不利于審計部全面、準確地掌握相關情況;二是審計部專業人員的配備;三是審計人員專業技能培訓，內部審計質量好壞，很大程度上取決于審計人員的專業素質。要進一步提高審計人員的業務素質和管理能力。審計人員須進行系統的學習，審計人員開拓了視野，找到了差距，明確了目標，對審計工作、審計質量、審計成果利用都有了更高層次的認識。
六、后期內部審計工作設想
完善集團制度體系及內部審計工作流程;首先，各分、子公司、部門應對制度運行中發現的缺陷進行歸類和上報，經評審確認后由管理部門提出制度修改意見和建議，力求建立健全科學、嚴密、配套、有效的制度體系。同時，須補充和完善各項管理流程，減少管理漏洞，降低管理風險，保證集團管理處在有效的受控狀態。確保制度的貫徹落實，形成按制度辦事、靠制度
管人的制衡控制機制。
審時度勢、轉換思路，向多元化內部審計發展如果能夠把內部審計的思路從查找現存的錯誤，轉向為識別和查找業務工作中的風險點和可控制點，從事后追蹤逐步轉為事前和事中的監督與防范，這樣不僅可以在宏觀上控制風險，且能通過對公司經營提出合理化建議，發揮現代審計的指導作用。
建立精干高效的內審團隊有計劃地完善審計人員配置，建立精干高效的內審團隊。加強審計人員專業培訓，提高內部審計專業水平和審計工作質量。不斷改進工作方法，主動發現問題，嚴格控制不良勢頭，提高內部審計工作質量，爭取更好成績。
部門工作總結10
在過去的一年里，圍繞xx年信貸管理工作的基本思路，以規范管理深化年為主線，嚴格控制和防范信貸風險為核心，貫徹國家金融政策及法規和市行指示精神，增強市場化的經營與管理意識，繼續調整轉變信貸業務的經營與管理模式，健全和完善業務與質量均衡發展的有效管理體系，在信貸業務發展方面主要開展了以下工作：
一、鞏固和開拓兩不誤，大力發展信貸業務
1、以優質和完善的服務，穩定既有的客戶資源。
首先，高度重視我部現有的客戶。針對大客戶特點，成立了由經辦客戶經理牽頭的大客戶組，重點客戶，重點服務，有效控制風險，優先保證其各項業務。對于長期穩定的中小客戶，在規范經營的前提下，經常、及時地做好與客戶的密切聯系，樹立人性化的信貸文化。必要時，親自與經辦客戶經理深入客戶，了解企業經營情況，為企業提供積極的融資方案，為穩定客戶提供了必要的保證。
其次，為客戶提供優質服務。營業部的實際情況是大客戶多，承擔著xx集團、xx電腦等大客戶的管理和服務工作，結算量大，管理和服務難度較大。面對這一實際情況，我部率先在xx系統內試探性地創立了出賬平臺管理和服務模式，實踐證明，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業務流程風險，具有十分重要的意義。目前，這種模式已經在xx系統得到了認可。
2、防范風險，規范經營，不斷挖掘新的業務增長點。
我部為了在防范風險、調整結構的前提下挖掘新的業務增長點付出了艱辛和努力。第一，利用我行業務靈活這一優勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業務特點和優勢，取得了比較好的效果；其次，開闊思路，努力將信貸業務向授信主體的上下游客戶發展，以點帶面。授信客戶的增加，為我部信貸業務的不斷發展提供了新的增長點。
二、強化管理，降低風險，取得綜合效益化
1、統一認識，明確信貸業務的發展方向。
隨著國家多種宏觀調控政策的出臺，我們所面對的客戶群體也發生了很大的變化，形勢復雜。面對這種情況，我部經常提醒和告誡全體客戶經理，務必要保持清醒的頭腦，務必要保持穩健的工作作風。思想指揮行動，為了統一認識，經常組織全體信貸人員學習上級行的有關部門文件和規章制度，要求大家將《xx銀行xx年信貸指導意見》和《信貸業務經營管理十六點意見》認真貫徹落實。
為了規范經營，防范風險，我部加強了對資產和負債業務的調整。在資產業務中，我部停止了不規范的業務。與年初相比，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執行銀監局和上級行有關文件，更加嚴格的防范信貸風險，結束了與xx股份的業務合作關系，一戶減少我部存款xx萬元。
在信貸投向方面，業務轉型。我部大力開展了具有真實貿易背景，手續完備，風險較低的動產質押、倉單質押、廠商銀合作等模式的授信業務，新開發了xx、xx等動產質押、倉單質押業務客戶，降低了信貸風險，在金融行業競爭如此嚴峻的形勢下新增了客戶，穩定了存款。
2、建章健制，嚴格執行信貸業務審批程序。
為了便于信貸人員學習和開展業務，我部將有關的文件、規章制度整編成冊，并根據我部所面對的具體業務，制定出相應的實施細則。
根據我行授信項目報批的有關文件規定要求，我部對每個上報項目都嚴格執行部貸審討論會先討論后上報的工作程序。在貸審討論會上，全部與會人員對所要上報的項目認真討論，杜絕走過場，幫助經辦客戶經理完善授信方案，完善防范風險的'措施。我部貸審會認真的工作態度和嚴謹的工作風格曾多次受到上級行有關部門的認可和表揚。
在辦理出帳手續的過程中，我部實行了經辦客戶經理與出帳審批人員隔離，由出帳平臺的人員專門辦理出賬手續，避免了潛在的信貸風險。
3、嚴格落實授信項目的動態信息監控。
貸后管理工作是信貸管理工作中的一個十分重要的工作環節。在過去的一年里，我部要求全體客戶經理能夠按照上級行的要求認真做好貸款xx級分類工作，而不是把該項工作當作一項數據統計任務去完成。對動產、倉單質押業務，我部能夠按照要求按時查庫，嚴格質押物出入庫手續，在總行、分行對我部的多次檢查中，未出現任何問題，并得到上級行的好評。
三、營造團隊精神，全面提高客戶經理綜合素質
我部通過自學、集中學習等方式，樹立了正氣，培養了全局觀念和團隊協作觀念，首先，要求信貸人員要具備良好的職業道德。道德風險會直接影響到信貸風險。尤其是今年以來，獎勵辦法等發生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓，就是要樹立愛崗敬業的精神，樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業務考核掛鉤開發拓展市場。
部門工作總結11
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人20xx年度基本有效地完成了公司交予的工作任務，同時在這過程里本人接觸和學習了不少東西，并應用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果。現就本年度重要工作狀況總結如下：
一、樣板制作
1.樣板制作數量為793臺比去年增長了20.3%，但外觀質量問題仍然沒有從根本上解決，沒有到達較好的效果，樣品奪單的成功率較低。
2.樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數占樣品單總次數15.6%的主要因素。
3.樣品用料和生產定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。
4.封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
二、日常生產質量的協調b
1.在日常生產車間的質量控制雖然做了超多的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴到達了21次之多。
2.新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
3.在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。
三、客戶投訴的解決與回復
在今年隨著出貨量的增長和質量要求的加嚴后，客戶投訴的次數到達21次比20xx年減少2次。其中西施之問題是本年度的質量問題，其他雖大雖小的.問題都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現了以下幾點：
1.溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠。
2.公司有關部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。
四、協助新產品的開發和產品及客觀性能測試
1.在協助新產品開發的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術部交予的工程。
2.由于沒有正確標準的技術指導書及設備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶的驗貨
此項工作雖然比起20xx年一次驗貨透過率高，但對說服產品之缺陷仍不夠技巧和經驗不足。
六、產品認證工作是本年度本人覺得比較成功的工作
觀上20xx年度的工作狀況，展望新的一年，本人力爭20xx年度做好以下之工作計劃：
1、樣品工作有效及時地完成率要達90%，產品檢測與標準一致的準確率達98%。
2、1—5月份請技術部協助完成一套標準的檢驗技術指書。
3、力爭4月中旬完成對所有鍋類內線長度的規范和縮短標準化，力爭平均每臺鍋成本降0.05元/臺。
4、8月份完成對原證認書里物料用料的備案更改。(尋找比原先用料更便宜的生產廠家)。加強質量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。
部門工作總結12
尊敬的領導：
忙碌而充實一年已經過去，我來到公司也有一年的時間了，一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極貢獻。現將本年度工作情況述職如下：
一、本年度重點工作完成情況及取得的業績
我與相關部門合作，順利完成了公司經營地址變更后相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了相關部門的檢查，更正了企業工商電子信息資料，與區工商局、社保局、勞動監察隊等部門保持了良好的關系。
按照公司財務標準化制度規定，為合理控制企業行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數據進行匯總分析，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制。
作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標，然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示后再采購，辦公用品季度統計需求后統一采購分配的流程，規范了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
二、本年度取得的進步
通過日常工作和與部門間的合作，了解的xx的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協作精神；深切體會到了質量管理體系對一個企業的重要性，對質量管理的作用有了全新的認識，學習了xx的相關知識；通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、本年度工作的
也許是因為之前缺乏在xx企業工作的，一開始對企業的運作流程和規則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的.起到服務和監督作用；個人對xx相關知識了解得還不夠，需要加強對xx知識、法律法規、特別是本公司質量管理體系文件的學習和理解；因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，我將加強個人水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、本崗位工作的思路及具體
繼續做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通；精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出；做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，優化采購計劃；加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄；按計劃執行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度KPI指標；建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養公司后備人才；保持與集團總部的聯絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源；協助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系，優化人員配置，提高協作效率。
部門工作總結13
20x年，在公司的正確領導和各部門同事的大力支持配合下，財務部以強烈的責任心和敬業精神，出色的完成了財務部各項日常工作，較好地配合了各部辦及承租方的業務工作，及時準確地為公司領導，有關部門提供了財務數據。當然，在完成工作的同時還存在一些不足。現將20x年度公司財務部工作總結如下：
一、財務核算和財務管理本職工作
1、財務部雖然人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。財務部本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。
2、制度屬于企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。在過去的一年中，財務部相繼提出了一些關于財產管理、合同簽定、費用控制等方面的合理建議。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。20x年1月通過花溪財政局綜合科的幫助建立了花溪區龍騰商貿有限公司及托管企業內部控制制度，進一步完善了公司的管理制度。根據公司財務人員自身的情況組織財務人員參加上級有關部門的各種財務培訓，鼓勵財務人員積極通過各種途徑努力提高自己。
3、財務部除了認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成公司的目標任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系，與外部建立并保持良好的.聯系。與銀行建立了優良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，并圓滿完成了對人勞、統計、工商、稅務等各部門有關資料的申報。
4、完成年初各項財務計劃。
二、財務部存在的問題及解決方法
1、有關制度和規定執行力度不夠;首先確定制度和規定的適用性和可執行性，如有問題，修改，然后堅決執行到底。
2、財務各人員綜合素質和業務水平不一;每人都定立學習目標，通過學習、培訓、交流來逐步提高自我。
3、財務部的管理職能沒有充分發揮;通過參與管理，參與公司的重大經營決策，來充分發揮財務部的管理職能，先從管理會計的角度做起，充分與高管溝通好，為領導做好參謀。
三、財務部20xx年主要工作
20xx年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。
1、資金使用;資金對于企業來說，就如“血液”對于人體一樣重要。我們將更加嚴謹的管好公司的每筆款項和每一筆現金，使每一筆錢都用到實處。
2、結合新會計準則的實施，當好領導的參謀，確保完成上級下達的各項指標。隨著公司逐步走上良性發展軌道，經營質量不斷提高，企業資產得到進一步凈化與整合。結合績效考核治理，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化責任制的制定與落實，在承租收入增收的基礎上，千方百計研究節支，力爭完成各項任務指標。
3、繼續開展財務人員的培訓活動，進一步搞好財務基礎工作，提高治理水平。企業越發展進步，財務治理的作用就越突出。
部門工作總結14
20xx年，生產技術部在公司領導班子的正確領導下，在上級部門的關心和指導下，轉變思想，更新觀念，強化服務意識，提高自身素質，狠抓工作質量，緊緊圍繞中心任務開展工作，較好地發揮了職能作用，為公司發展做出了應有的貢獻。現將20xx年的工作情況匯報如下：
一、各分（子）公司20xx年生產完成情況
1、化工分公司
x-x月份，化工分公司累計生產離子膜堿xxx萬噸，完成調整后年度計劃的xxx%，同比增加xxx萬噸，增幅xxx%；生產樹脂xxx萬噸，完成調整后年度計劃的xxx%，同比增加xxxx噸，增幅xxx%。
2、熱電公司
x-x月份，熱電公司累計發電xxx萬kwh，完成調整后年度計劃的xxxx%，同比增加xxxxx萬kwh，增幅xxxx%；累計供應蒸汽xxx萬噸，同比增加xxx萬噸，增幅xxx%。
3、選煤分公司
x-x月份，選煤分公司累計入洗原煤xxxx萬噸，完成年度計劃的xxx%，同比增加xxx萬噸；精煤回收率xxx%，同比升高xxx個百分點。
4、碼頭分公司
x-x月份，運煤碼頭累計運輸原煤xxx萬噸，完成年度計劃的xxx%，同比增加xxx萬噸。
5、華盛化工公司
x-x月份，xx化工累計生產氯乙酸xxxx噸，完成年度計劃的xxx%，同比增加xxx噸。
二、強化生產管理，加大生產組織力度
1、為能更好的組織生產，努力提升公司綜合實力，生產技術部根據公司生產裝置實際生產能力及市場行情及時與各分（子）公司溝通，認真編制每月的生產計劃，并形成文件下發到各分（子）公司。
2、加大生產現場管理工作力度，嚴格執行安全法規、生產操作規程，杜絕重大設備、人身傷亡事故。在生產現場管理上，狠抓安全管理和違章違紀現場管理，生產技術部積極配合公司領導及相關部門開展安全糾察活動，同時定期和不定期對生產現場進行檢查，對違章違紀的責任人進行處罰，對查出的問題要求各單位限期整改并進行復查驗收，取得了良好效果。
3、針對各分（子）公司無法自己完成的維修項目，生產技術部根據實際情況積極組織、協調外協人員進行維修，如化工分公司的高低沸塔、氯化氫合成爐、熱電公司脫硫塔、水源井等項目，確保了公司正常生產。
4、積極參與各分（子）公司的技術改造。x月份生產技術部與熱電公司共同研究，對鍋爐車間爐外脫硫塔進行技術改造，改進了脫硫塔氧化風管道和脫硫塔噴嘴，使脫硫塔的運行周期延長了三個多月。與化工分公司技術人員一起調研摻鹵比例技術，使我公司目前摻鹵比例提高到了xx%，大幅度的降低了燒堿生產成本，為公司創造了可觀的經濟效益。
5、認真做好各分（子）公司生產工藝指標考核工作。在生產工藝指標考核工作方面，針對化工分公司和熱電公司一期和二期工藝指標不同，進行了分類細化，分別制定除了一期和二期運行工藝參數，并按一、二進行分開考核，分開管理，進一步完善了工藝指標的考核工作。
6、配合化工分公司二期建設工程安裝工作，及時協調處理各個外圍施工單位解決不了的困難，多次到徐州及天津設計院催促圖紙，促進了化工分公司二期建設工程的安裝進度，保證了化工分公司二期工程的安裝工期，使二期建設能夠在公司要求的'時間范圍內順利完工。
7、積極配合二期項目調試工作。生產技術部人員配合化工分公司二期后xx萬噸/年燒堿項目試車調試工作，深入生產現場，查找生產工藝及設備存在的問題，保證了二期后xx萬噸/年燒堿項目的順利試車。并編制了化工二期項目后xx萬噸/年燒堿裝置試車方案。二期xx萬噸/年燒堿項目試車后，生產技術部人員又深入調試現場，落實二期生產工藝指標，和現場操作工人積極探討、解決調試中發生的各種問題，大大的縮短了調試生產周期。
8、配合考核辦，嚴格執行公司考核制度，年初制定了公司全年生產計劃、產品質量標準、工藝技術指標、消耗定額指標及事故開停車標準。每月嚴格按照制度要求進行四次工藝技術指標檢查、三次產品質量指標檢查、每月底進行生產產量及事故開停車考核。并對每月消耗偏差較大的指標及時根據實際運行情況進行摸底調查、調整，保證了考核的公平公正。并于每個月的xx日，與考核辦、財務人員一起到各分子公司進行原材料的統計盤庫工作，根據盤庫原材料數量進行消耗考核，保證了各分子公司的消耗考核數據準確可靠。有利的促進了公司的考核工作，使公司的考核管理工作步入了良性管理狀態。
9、積極做好xx煤電公司申報高新技術企業前期準備工作，生產技術部積極協調縣、市科技局，聯系處理申報前的各項準備工作。現已將我公司化工分公司x項發明專利、x項實用新型專利和熱電公司x項發明專利、x項實用新型專利上報至縣科技局及xxxx專科事務所，等待審批。目前國家知識產權局已經受理了我公司x項發明專利和4項實用新型專利。x月份已將市級高新技術企業的書編寫報送縣、市科技局審批。x月份完成縣級科技成果項目5項。x月xx日在xx煤電公司二樓會議室成功舉行了xxxx煤電有限公司煙氣脫硫和中水回用兩個項目的科技成果會，與會專家一致認為xx煤電兩項評審項目分別居國際先進水平和國內水平。
三、編制春節期間和四月份檢修計劃并組織檢修工作
為消除安全隱患，夯實安全運行基礎，進一步確保安全生產，確保二期項目順利試車，根據公司生產裝置的實際情況及二期項目進展情況多次召開檢修研討會編制了春節檢修計劃和4.6二期接口改造及檢修總體計劃。在檢修期間，我部不僅每天檢查各項目的檢修進度并參與檢修，對完工項目進行了嚴查，確保了檢修質量和進度，實現了預期目標。目前為配合化工二期xx萬噸/年聚氯乙酸順利開車，生產技術部正在積極編制20xx年xx月份二期PVC接口改造、二期供電遷移及檢修計劃。
四、積極參與二期項目建設，確保二期項目正常建設
1、組織熱電公司補打和維修水源井，確保了公司一期正常生產用水和二期項目用水。
2、針對已完工的二期建設項目，我部與相關部門及時進行聯合驗收，對驗收出現的質量問題，及時通知施工單位予以整改，確保了二期項目建設質量。
五、加強學習活動開展工作、積極參加各項培訓
生產技術部積極響應公司開展加強學習的精神，每月制定本部門本月學習計劃，并上報公司領導審批，審批后定期由部門主管組織全部門人員進行學習相關知識，并在每月最后一個星期五積極參加由公司組織的全體學習。通過學習不僅增長了知識，提高了素質，而且加強了勞動紀律。除了公司定期學習外，我部人員還在空余時間自修，并取得相關資格證書，如初級工程書等。另外我部還積極參加上級主管部門組織的各項專業培訓，如能耗定額限額培訓、工業品價格培訓、工業統計年報培訓等，通過培訓我們不僅拓寬了視野，還增長了專業知識，提高的員工素質。
六、加強統計管理工作
在統計工作上，我部根據各分（子）公司提供的生產報表及時編制公司年、月、日生產統計報表，并上報公司相關領導，按時完成與上級相關部門的匯報工作；認真做好生產統計核算基礎管理工作，重視原始記錄、臺賬、統計報表管理工作，我部統計人員定期對各分（子）公司的原始記錄、臺賬等進行檢查，確保了統計核算的規范化和統計數據的及時性、正確性。
回顧這一年，我部在公司正確領導下取得了一定的成績，但也存在著一些問題和不足，明年我們決心克服困難、積極創新，為順利實現全年生產目標而努力工作。
20xx年的工作重點：
1、繼續加強業務知識學習和強化內部管理，協同相關部門及各（分）子公司對員工進行安全、操作規范等培訓，不斷提高員工綜合素質。
2、積極配合化工二期xx萬噸/年PVC項目及xx萬噸/年水泥項目進行開車前生產組織、安全檢查工作，確保x萬噸/年PVC及xxx萬噸/年水泥項目順利開車。
3、根據公司二期項目陸續投入運行的實際情況，及時調整各項運行指標的考核工作，加強指標的考核力度。
4、我部將一如既往配合安全監察部、設備動力部等部門做好日常安全生產、設備檢查工作，特別是在“雨季四防” 、“冬季四防”期間做好安全檢查工作，杜絕重大設備、人身傷亡事故，確保公司安全生產。
5、為進一步挖掘公司潛力，提升公司綜合實力，我部將協助相關部門及各分（子）公司繼續抓好“節能降耗、挖潛增效”工作，努力使這項活動開展的有效扎實。
部門工作總結15
第八年即將過去，經過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進入了穩步發展階段，同時自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。
一、物流費用。
物流費用控制是一項重要的工作，要用合理的物流成本去實現高效、高質量、高附加值的物流業務是一件很難的管理工作。而我司的物流結構模型是“總部集中制”，因此控制物流費用，總部必須有一套完善的物流規章制度。通過它來控制各分公司的物流指令下達、物流物品配送作業，從而控制物流費用。第八年的物流費用相對往年來說比較合理，整體費用有所上升降。表現在以下：
1、物品配送費用：隨著公司銷售量的增長，物流費用的絕對值有所增長，但是物流費用與銷售比整體有所下降。
2、倉儲費用：銷售量的增加，倉庫費用也在增加。隨著生產規模的不斷擴大，公司對原材料的需求也越來越告，進而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷售額的比值十下降的。
二、物流物品配送
1、物流物品配送是銷售物流中的關鍵環節之一，物品配送時間的及時性，貨物的安全性是物流物品配送作業質量的直接表現。在第八年，我部門狠抓到貨及時性的考核，嚴格按照物流流程的有關規定做到及時、準確、高質量的`物品配送。在這種嚴格的要求下，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流物品配送，加強物品配送市場的管理，實施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時反饋到物流經理。每月及時召開回顧會議，對上月出現的問題及時總結。第八年我部門的物品配送準時到達率99。37%，運輸數據回傳及時率99。62%、回單完備率99。74%，貨物損失率為0。退貨時間的及時性也比03年有提高，大部分退貨商品都能在一周內返回。
2、在貨物物品配送中也遇到一些問題：
A、用戶單據的簽收蓋章；
B、物品配送嚴重超時導致用戶銷售損失的彌補問題；
三、倉庫管理
1、第八年年各倉庫庫存大量增加。因為公司生產規模擴大，發展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數量也增加，如此大的業務量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。
2、第八年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護管理和倉庫數據信息管理。在倉庫日常維護管理方面，要求保管員每日打掃庫內衛生，調整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的情況下，對部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，現在倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時，部門不定時到倉庫進行檢查，督促保管員加強日常的維護。在數據信息管理方面，要求倉庫與統計每日核對庫存帳，統計與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實物盤點。為了加強庫存數據的管理，從10月份開始，每月寶供必須做庫存分析。
四、信息系統管理
信息起到連接各物流環節的橋梁作用，如運輸信息、物品配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運輸信息，僅指干線運輸，在八年，經常與總部及JY物流公司電話聯系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業務。物品配送信息，JY物流公司每日跟蹤貨物的物品配送在途情況，及時把真實的信息反饋到經營部和我這里，這樣加強物品配送在途的跟蹤，更能掌握貨物物品配送情況，出現問題后能加快處理速度。庫存信息，保證庫存的準確性是根本，因此要求JY物流公司每日核對庫存，使庫存實物與電腦帳、手工帳務必一致。準時給分公司發送庫存日報表。物流市場信息，這是了解物流市場動態的信息之一，經常搜集有關物流信息，如運輸價格、貨站經營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規等。有了這些信息更能使我們調整物流策略，制定物流工作計劃。
五、第九年目標
新的一年，我部門的工作目標如下：
目標1：出入庫準確率達到99。5%，控制積壓庫存，加快資金周轉
目標2：采購貨物做到質優價廉，滿足用戶需要，降低采購成本
目標3：縮短進貨周期，避免航空貨運，控制物流成本
目標4：不斷學習物流采購專業知識、加強產品培訓、參加相關技術培訓
認真負責是每一個庫管員的基本職責，合理控制庫存數量，特殊貨物采購到貨后，及時督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責無旁貸的工作內容。良好地控制庫存的保持水平，使庫存既不發生匱乏，也不會發生停工待料以及無法交貨的情況，避免存貨數量過多而導致資金積壓、周轉困難和增加利息、進而造成持有成本的負擔。
采購成本關系到公司銷售利潤的增長點，采購質量的好壞直接關系到工程驗收的進度、用戶滿意度。我部門的工作重點是明確采購的工作內容：一是適時適量保證供應；二是保證貨物質量；三是費用最省；四是管理協調供應商、管理供應鏈。我們將會從供應商管理入手，合理評估供應商，產品質量、賬期、準時到貨、售后服務都是考評的要項，不斷推陳出新。
物流成本是大家不太注意的一個隱形成本，往往被忽略不計，其實物流成本占據了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計劃，合理規劃采購項目。《請購單》的填寫勢在必行，請公司各部門給予配合，型號、規格、需要到貨日期、有無特殊要求都需詳細填寫。避免到貨后在庫內存放時間過長，影響售后服務。
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