職場范文網>職場實用文>工作總結>保險業務員的年終工作總結

保險業務員的年終工作總結

時(shi)間：2023-10-22 14:00:04 工作總結我要投稿

保險業務(wu)員的年終工作(zuo)總(zong)結(jie)

　　總結是(shi)(shi)事后對(dui)某一(yi)階(jie)段(duan)的(de)(de)學習(xi)或工(gong)作(zuo)情況作(zuo)加(jia)以回顧檢查并分析(xi)評價的(de)(de)書面材料，寫(xie)總結有利于我(wo)們學習(xi)和工(gong)作(zuo)能力的(de)(de)提高，讓我(wo)們好(hao)好(hao)寫(xie)一(yi)份總結吧。但(dan)是(shi)(shi)卻發現不(bu)知道(dao)該寫(xie)些什么，下面是(shi)(shi)小編精心整理(li)的(de)(de)保險業(ye)務員(yuan)的(de)(de)年終工(gong)作(zuo)總結，歡(huan)迎閱讀，希望(wang)大家能夠喜歡(huan)。

保險業務員的年終工作總結

　　保險業務員的年終工作總結篇1

　　轉眼間，xx年已(yi)成為歷史，但我(wo)們(men)仍然記得去年激(ji)烈(lie)的競爭。天氣雖不(bu)是特別的嚴寒，但大(da)(da)街上(shang)四處飄飄的招聘條幅(fu)足(zu)以讓(rang)人(ren)體會到20xx年閥門行業(ye)將(jiang)會又是一個大(da)(da)較場，競爭將(jiang)更(geng)加白(bai)熱化。市(shi)場總(zong)監、銷(xiao)售經(jing)理(li)、區域經(jing)理(li)，大(da)(da)大(da)(da)小小上(shang)百家(jia)企業(ye)都(dou)在搶人(ren)才，搶市(shi)場，大(da)(da)家(jia)已(yi)經(jing)真的地感受到市(shi)場的殘酷(ku)，坐(zuo)以只能待毖。總(zong)結是為了來年揚(yang)長避短(duan)，對自己有(you)個全面的認識(shi)。

　　一、任務完成情況

　　今(jin)年實際完(wan)成銷售量為5000萬(wan)，其中一車(che)間球閥xx萬(wan)，蝶閥1200萬(wan)，其他(ta)1800萬(wan)，基本完(wan)成年初既定目(mu)標。

　　球(qiu)閥(fa)常規(gui)產品比(bi)去年(nian)有(you)所下降，偏(pian)心半球(qiu)增長(chang)較快，鍛鋼(gang)球(qiu)閥(fa)相比(bi)去年(nian)有(you)少(shao)量增長(chang)；但蝶閥(fa)銷售(shou)不夠理想（計劃是在1500萬左右），大(da)口徑蝶閥(fa)（dn1000以(yi)上）銷售(shou)量很少(shao)，軟密封蝶閥(fa)有(you)少(shao)量增幅(fu)。

　　總的說來是銷售量正常，oem增(zeng)長(chang)較快，但公(gong)司自身(shen)產品增(zeng)長(chang)不(bu)夠理想(xiang)，“雙達(da)”品牌增(zeng)長(chang)也不(bu)理想(xiang)。

　　二、客戶反映較多的情況

　　對于(yu)我(wo)們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我(wo)們的(de)生命，如果這(zhe)兩(liang)方面做不(bu)好，企業的(de)發(fa)展(zhan)壯大就是紙上談兵(bing)。

　　1、質量狀況：

　　質量不穩定，退、換貨(huo)情(qing)況較多(duo)。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等(deng)，發生的質量問題接二連三(san)，客戶怨聲載道(dao)。

　　2、細節注意不夠：

　　如大塊焊疤、表面不光(guang)潔，油漆顏色出(chu)錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻(que)影(ying)響了(le)整個產(chan)品(pin)的(de)質量，并給(gei)客戶造成很(hen)壞的(de)印象。

　　3、交貨不及時：

　　生產周(zhou)期(qi)計劃不(bu)準，生產調度不(bu)當常造(zao)(zao)成(cheng)貨期(qi)拖(tuo)延(yan)(yan)，也有發貨人(ren)員人(ren)為(wei)因素造(zao)(zao)成(cheng)的(de)交期(qi)延(yan)(yan)遲。

　　4、思想匯報專題運費問題：

　　關于運費問(wen)題客(ke)戶投(tou)訴較多，尤其是(shi)老客(ke)戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的(de)要貴，而且同樣的(de)貨，同樣的(de)運輸(shu)工具，今天(tian)和昨天(tian)不(bu)一樣的(de)價。

　　5、技術支持問題：

　　客(ke)戶(hu)的(de)問題不(bu)回答或(huo)者(zhe)含糊其(qi)詞(ci)，造成客(ke)戶(hu)對公(gong)司(si)抱怨和誤(wu)解，xxx、xxx等(deng)人均有提到這(zhe)類問題。問題不(bu)大，但與(yu)公(gong)司(si)“客(ke)戶(hu)至上”“客(ke)戶(hu)就是(shi)上帝”的(de)宗旨不(bu)和諧(xie)。

　　6、報價問題：

　　因公司(si)內部價格體系不完整，所以(yi)不同(tong)的客戶(hu)等級無法體現(xian)，老客戶(hu)、大(da)客戶(hu)體會不到(dao)公司(si)的照顧與優惠。

　　三、銷售中的問題

　　經(jing)過近兩年(nian)的(de)磨(mo)合(he)(he)(he)，銷售部已經(jing)融合(he)(he)(he)成一(yi)支精干、團(tuan)結、上進的(de)隊伍。團(tuan)隊有(you)分工(gong)，有(you)合(he)(he)(he)作(zuo)，人員(yuan)之間溝通(tong)順利(li)，相(xiang)處融洽；銷售人員(yuan)已掌(zhang)握了一(yi)定的(de)銷售技(ji)巧，并增強了為客戶(hu)服務的(de)思想；業務比較熟(shu)練，都(dou)能(neng)獨當(dang)一(yi)面，而且工(gong)作(zuo)中的(de)問題善于總結、歸納，找到合(he)(he)(he)理(li)的(de)解(jie)決方法(fa)，xxx在(zai)這(zhe)方面做得尤其突出。各(ge)相(xiang)關(guan)部門(men)的(de)配合(he)(he)(he)也日趨順利(li)，能(neng)相(xiang)互理(li)解(jie)和支持。好(hao)的(de)方面需(xu)要再接再勵(li)，發揚光大，但問題方面也不少。

　　1、人(ren)員工作熱情(qing)不(bu)(bu)高，自(zi)主性不(bu)(bu)強。上(shang)班聊天、看電(dian)影，打游(you)戲等現象時有發生。究其(qi)原因，一是制(zhi)度(du)監管不(bu)(bu)力，二則銷售(shou)人(ren)員待遇(yu)較低，感覺事情(qing)做(zuo)得(de)不(bu)(bu)少，但和其(qi)他(ta)部門相比工資卻偏低，導致心理(li)不(bu)(bu)平衡。

　　2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xian)象(xiang)時(shi)有發生(sheng)。這種情況(kuang)存在公(gong)(gong)司各個部門(men)，公(gong)(gong)司應該有適當的考勤制度，有不(bu)(bu)良現(xian)象(xiang)發生(sheng)時(shi)不(bu)(bu)應該僅有部門(men)領導(dao)管(guan)理(li)，而且公(gong)(gong)司領導(dao)要出面制止。

　　3、發(fa)貨人(ren)(ren)員的(de)(de)(de)觀念(nian)問題(ti)：發(fa)貨人(ren)(ren)員僅僅把發(fa)貨當(dang)做(zuo)一件單純任務，以為(wei)貨物(wu)出廠就(jiu)行，少了為(wei)客戶(hu)服務的(de)(de)(de)理念(nian)。其實(shi)細節上的(de)(de)(de)用心(xin)更能讓客戶(hu)感(gan)覺(jue)到(dao)公(gong)司的(de)(de)(de)服務和真(zhen)誠，比(bi)如貨物(wu)的(de)(de)(de)包裝、清晰的(de)(de)(de)標記，及時(shi)告知客戶(hu)貨物(wu)的(de)(de)(de)重(zhong)量，到(dao)貨時(shi)間，為(wei)客戶(hu)盡量把運輸費(fei)用降低等等。

　　4、統(tong)計(ji)工作(zuo)不到位，沒有成品(pin)(pin)或半(ban)成品(pin)(pin)統(tong)計(ji)報表(biao)，每(mei)一次銷(xiao)(xiao)售部都需要向車間詢問貨(huo)物庫(ku)(ku)(ku)存狀(zhuang)況(kuang)，這(zhe)樣一來可能造(zao)成銷(xiao)(xiao)售機會丟失，造(zao)成勞(lao)動浪(lang)費，而且客戶也懷(huai)疑公司(si)的'辦事效率(lv)。成品(pin)(pin)倉庫(ku)(ku)(ku)和半(ban)成品(pin)(pin)倉庫(ku)(ku)(ku)應(ying)定時提供報表(biao)，告知庫(ku)(ku)(ku)存狀(zhuang)況(kuang)以便及時準備貨(huo)品(pin)(pin)和告知客戶具體生(sheng)產周(zhou)期。

　　5、銷售、生產、采購等流程銜(xian)接不(bu)順(shun)，常有造成交期延誤事(shi)件且(qie)推脫責(ze)任，互(hu)相指(zhi)責(ze)。

　　6、技(ji)術支持不(bu)順(shun)，標書(shu)圖紙、銷(xiao)售用圖紙短缺。

　　7、部(bu)門(men)責任不(bu)清，本(ben)未(wei)倒(dao)置，導(dao)致銷售部(bu)人(ren)員沒(mei)有(you)時(shi)間主動爭取客戶。

　　以上問(wen)(wen)題(ti)只(zhi)是諸(zhu)多(duo)問(wen)(wen)題(ti)中的(de)一小(xiao)部分，也(ye)是銷(xiao)售過程(cheng)中時有發(fa)(fa)生的(de)問(wen)(wen)題(ti)，雖不致于影響(xiang)公(gong)司的(de)根本，但不加以重視(shi)，最終可能(neng)給公(gong)司的(de)未來(lai)發(fa)(fa)展帶來(lai)重大的(de)損失。

　　四、關于公司管理的想法

　　我(wo)們(men)雙達公司(si)經(jing)過這兩年的發展，已擁有(you)先進的硬件設施，完善的組(zu)織結構，生產管理也進步明顯，在(zai)溫(wen)州乃至閥門行業都小有(you)名氣。應該(gai)說，只要我(wo)們(men)戰(zhan)略得(de)(de)當(dang)，戰(zhan)術(shu)得(de)(de)當(dang)，用人得(de)(de)當(dang)，前景(jing)將(jiang)是非常美好的。

　　“管(guan)(guan)理(li)(li)出效益(yi)”，這個準則(ze)大(da)家(jia)都(dou)知道，但要管(guan)(guan)理(li)(li)好企業卻不(bu)(bu)是(shi)件(jian)容(rong)易的事。我感(gan)覺公司(si)比較(jiao)注重感(gan)情管(guan)(guan)理(li)(li)，制度化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)不(bu)(bu)夠。嚴格說來(lai)公司(si)應該以制度化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)為基礎，兼顧情感(gan)管(guan)(guan)理(li)(li)，這樣(yang)才能取得管(guan)(guan)理(li)(li)成果的最大(da)化(hua)。就拿考勤來(lai)說，卡天(tian)(tian)天(tian)(tian)打(da)(da)，可(ke)是(shi)遲到、早退的沒有(you)處罰，加班的也(ye)沒有(you)獎勵，那么打(da)(da)不(bu)(bu)打(da)(da)卡有(you)什(shen)么區(qu)別？不(bu)(bu)如不(bu)(bu)打(da)(da)。又如員(yuan)工工作怠慢沒人批評指正，即使有(you)人提起最后也(ye)是(shi)不(bu)(bu)了了只(zhi)，這是(shi)姑息、縱容(rong)，長此以往，公司(si)利益(yi)必然受(shou)損。

　　轉眼(yan)間，我進入xx行(xing)工作已(yi)經(jing)兩年零(ling)兩個月了，不(bu)經(jing)歷風雨，怎么(me)見彩(cai)虹(hong)，從(cong)最初(chu)的新手成(cheng)長為分(fen)理(li)處的會(hui)計，再進入公司業務(wu)部，這其中有(you)辛酸，有(you)汗水，當然，更多的是喜悅。回(hui)顧已(yi)過去的xx年，我用3個詞來進行(xing)總(zong)結：珍(zhen)惜(xi)、進步、成(cheng)長。

　　保險業務員的年終工作總結篇2

　　轉眼間(jian)，20xx年在一(yi)片有序的(de)繁忙中(zhong)過去(qu)(qu)回(hui)首過去(qu)(qu)一(yi)年內(nei)心感慨萬千，作(zuo)為(wei)一(yi)個老(lao)員工在過去(qu)(qu)一(yi)年工作(zuo)當中(zhong)的(de)表(biao)現，特別是(shi)業績(ji)方面(mian)不太理想都不如(ru)一(yi)些后面(mian)進(jin)(jin)來的(de)同事(shi)感到非常(chang)慚(can)愧(kui)。總結(jie)是(shi)一(yi)面(mian)鏡子，但通過總結(jie)可以(yi)(yi)全面(mian)地(di)對(dui)自(zi)己工作(zuo)中(zhong)存在的(de)一(yi)些問題，以(yi)(yi)及通過在廠里和湖南的(de)學習等(deng)等(deng)使自(zi)己深刻(ke)的(de)認(ren)識到自(zi)己的(de)長處(chu)與(yu)不足，困難與(yu)機(ji)遇進(jin)(jin)行客觀評判為(wei)下一(yi)步(bu)工作(zuo)理清思路(lu)，明確目標制定(ding)措(cuo)施提(ti)供(gong)參考和保障，因此我做(zuo)出以(yi)(yi)下總結(jie)

　　1、工作的(de)積極性不高，沒有(you)積極得發揮自己的(de)優點為公司(si)出謀劃策。

　　2、不是很有激情(qing)，容易(yi)出(chu)現(xian)消極情(qing)緒。

　　3、缺(que)乏(fa)主(zhu)動(dong)性(xing)，沒有主(zhu)動(dong)的表現一(yi)名老員工為公司承擔重擔

　　4、沒有自信的(de)主導(dao)著銷售的(de)內心，不能(neng)隨機應變的(de)應對(dui)一些(xie)刁難客戶和困難。

　　5、溝(gou)通不(bu)(bu)夠深入，在與客戶(hu)(hu)溝(gou)通的(de)(de)過程中，不(bu)(bu)能(neng)把我們公司(si)產品的(de)(de)情況十分(fen)清晰的(de)(de)傳達給客戶(hu)(hu)，了(le)解(jie)(jie)客戶(hu)(hu)的(de)(de)'真正想法(fa)和意圖;對(dui)客戶(hu)(hu)提出(chu)(chu)的(de)(de)一(yi)(yi)些問(wen)題和要求不(bu)(bu)能(neng)做出(chu)(chu)迅(xun)速的(de)(de)反應和正確的(de)(de)處理。在和客戶(hu)(hu)溝(gou)通時不(bu)(bu)知(zhi)道客戶(hu)(hu)對(dui)我們的(de)(de)產品有幾分(fen)了(le)解(jie)(jie)或接受到(dao)什么(me)程度(du)，在被(bei)拒絕之后沒(mei)有二次追蹤是一(yi)(yi)個(ge)致命(ming)的(de)(de)失誤。

　　工(gong)作(zuo)沒(mei)有(you)(you)一個明確(que)的(de)(de)目標和詳細的(de)(de)計劃，沒(mei)有(you)(you)養成一個工(gong)作(zuo)總結和計劃的(de)(de)習慣，銷售工(gong)作(zuo)處(chu)于放(fang)任(ren)自流的(de)(de)狀態，工(gong)作(zuo)時間(jian)沒(mei)有(you)(you)合理的(de)(de)分配，工(gong)作(zuo)局(ju)面混亂等各種不良的(de)(de)后果。

　　總結20xx年的(de)(de)(de)不(bu)足(zu)，在(zai)20xx年當中兢兢業(ye)(ye)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)做好自(zi)己的(de)(de)(de)本職工作(zuo)(zuo)，為公(gong)司(si)創(chuang)造更大的(de)(de)(de)價(jia)值，為自(zi)己創(chuang)造的(de)(de)(de)收入。樹立(li)自(zi)己的(de)(de)(de)行之(zhi)有效的(de)(de)(de)行業(ye)(ye)風范(fan)，同(tong)時(shi)(shi)不(bu)斷的(de)(de)(de)學習與(yu)顧客(ke)深入的(de)(de)(de)溝通，了(le)解客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)真正想法和(he)需求(qiu)，以及公(gong)司(si)工作(zuo)(zuo)相關的(de)(de)(de)專業(ye)(ye)知識(shi)和(he)經驗，讓自(zi)己做的(de)(de)(de)更專業(ye)(ye)。在(zai)做好自(zi)己的(de)(de)(de)本職工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)同(tong)時(shi)(shi)，還要全方位的(de)(de)(de)充實自(zi)己，通過書(shu)藉、網絡，了(le)解行業(ye)(ye)中的(de)(de)(de)動態，掌(zhang)握(wo)行業(ye)(ye)信(xin)息，不(bu)斷拓寬(kuan)自(zi)己的(de)(de)(de)視野，不(bu)斷使自(zi)己進步同(tong)時(shi)(shi)跟公(gong)司(si)其(qi)它同(tong)事共(gong)同(tong)的(de)(de)(de)學習和(he)探討銷(xiao)售技巧并且

　　實際的運用(yong)到工(gong)作當中(zhong)。

　　在湖南學習時，感(gan)受(shou)到了一些，對公司提出幾點(dian)建(jian)議，希望能(neng)夠(gou)有用。

　　1、工(gong)作(zuo)崗(gang)位職(zhi)(zhi)責不明確，建議，把(ba)每個崗(gang)位的分工(gong)和職(zhi)(zhi)責加以明細化。

　　2、店面的軟(ruan)裝(zhuang)(zhuang)欠佳，建(jian)議，買一些軟(ruan)裝(zhuang)(zhuang)品擺放在我們的產品上能(neng)使產品提(ti)升檔次。

　　3、售后(hou)不及時，建議，有專(zhuan)門的(de)售后(hou)人員并且在24小時之內(nei)能為顧客(ke)解決問(wen)題。

　　4、提高員工的獎(jiang)勵機制，做到有獎(jiang)有罰，讓(rang)員工在工作(zuo)中更加(jia)積極和努力。

　　以上(shang)是我(wo)(wo)本年度的個人總(zong)結，希(xi)望(wang)領導提出(chu)批評和(he)指正，也(ye)希(xi)望(wang)同(tong)事們對我(wo)(wo)予以監(jian)督(du)和(he)建議，朋友是自己的一面鏡子，我(wo)(wo)自己所考慮不到的缺(que)點(dian)和(he)毛病(bing)，也(ye)希(xi)望(wang)大家不吝(lin)指出(chu)，讓(rang)我(wo)(wo)不段進步，愿我(wo)(wo)們每(mei)個人新的一年都(dou)新的氣象(xiang)，為(wei)公司(si)做(zuo)出(chu)更大的貢(gong)獻(xian)，愿x牌，明(ming)年再攀高峰。再闖輝煌，愿我(wo)(wo)們所有(you)人為(wei)創一流偉(wei)大公司(si)而不懈(xie)奮斗!

　　保險業務員的年終工作總結篇3

　　**保險公司(si)(si)在(zai)省(sheng)(sheng)市在(zai)過去的(de)一年(nian)(nian)里，在(zai)正確(que)的(de)領導下，依靠我公司(si)(si)全體員工(gong)的(de)不懈(xie)努(nu)力，公司(si)(si)的(de)業務已經(jing)取得了突(tu)破性的(de)進展，在(zai)全省(sheng)(sheng)第一個(ge)突(tu)破的(de)保費收入(ru)為一千(qian)萬元人(ren)民幣(bi)。今(jin)年(nian)(nian)，該(gai)公司(si)(si)提前(qian)兩個(ge)月完(wan)成(cheng)了省(sheng)(sheng)公司(si)(si)年(nian)(nian)度營銷任(ren)務，各(ge)項工(gong)作(zuo)健康順利發展。下面結合具體的(de)職責(ze)，我談論一年(nian)(nian)的(de)成(cheng)就(jiu)和缺陷。下面是我的(de)工(gong)作(zuo)總結：

　　一個想法，工作

　　積(ji)極落實(shi)省公(gong)司(si)有關的(de)一系列(lie)重要(yao)指示公(gong)司(si)的(de)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)，與時俱(ju)進(jin)，努(nu)力(li)工作、務實(shi)的(de)效果，是由員工緊緊圍(wei)繞“基于改(gai)革，加快(kuai)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)，真誠的(de)服(fu)務，提高效率”中心，進(jin)一步轉變觀念，改(gai)革和創新(xin)，面對(dui)競爭日趨激(ji)烈的(de)保險(xian)市(shi)場，加強核心競爭力(li)，實(shi)施多(duo)元化管理，通過努(nu)力(li)和奮(fen)斗，公(gong)司(si)保持著良(liang)好的(de)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)趨勢，為保險(xian)公(gong)司(si)的(de)可持續發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)做出了應(ying)有的(de)貢(gong)獻。

　　各級，加強(qiang)學習(xi)提(ti)高他們(men)的(de)(de)(de)業務素質和(he)(he)管(guan)理水平。作為(wei)一名領導(dao)(dao)干(gan)部(bu)，肩負(fu)著重要的(de)(de)(de)責(ze)任由(you)上級領導(dao)(dao)和(he)(he)所(suo)有員工和(he)(he)任務，實(shi)現公司的(de)(de)(de)經營政策需要我(wo)。所(suo)以，我(wo)真的(de)(de)(de)注(zhu)意保險(xian)理論的(de)(de)(de)研究和(he)(he)管(guan)理能(neng)力。注(zhu)意使用科學的(de)(de)(de)方法來指導(dao)(dao)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)工作，規范自己(ji)的(de)(de)(de)行為(wei)，建立強(qiang)烈的(de)(de)(de).責(ze)任感(gan)和(he)(he)事(shi)業心，繼續提(ti)高自己(ji)的(de)(de)(de)業務能(neng)力和(he)(he)管(guan)理能(neng)力。

　　不斷(duan)提高(gao)公司業(ye)務人員(yuan)(yuan)隊伍的(de)整(zheng)體素(su)質(zhi)。收購一(yi)(yi)年，我一(yi)(yi)直在培訓(xun)員(yuan)(yuan)工的(de)服務質(zhi)量的(de)重要(yao)內容(rong)的(de)建(jian)(jian)設團(tuan)隊，和經理的(de)辦公室一(yi)(yi)起來(lai)實現有(you)針(zhen)對性(xing)的(de)培訓(xun)計劃，加強領導和員(yuan)(yuan)工隊伍建(jian)(jian)設。

　　第二，業務管理

　　“沒(mei)有(you)規(gui)矩不成方圓”。穩步發展(zhan)，公司必須開發一個規(gui)范，加(jia)強管理。管理是一種(zhong)投資(zi)，投資(zi)必然(ran)會產生效益。我負(fu)責業務工作(zuo)(zuo)，需要管理更多(duo)的受益。只有(you)不斷完(wan)善各種(zhong)管理制度和(he)方法，并付諸行動(dong)，做(zuo)出成就，看到好處。我主修企業管理做(zuo)以下工作(zuo)(zuo)；

　　1、根據公司的年度(du)銷售任(ren)務，發布各(ge)部門(men)辦(ban)公室(shi)(shi)每周、每月、季度(du)和(he)(he)年度(du)銷售計(ji)(ji)劃。計(ji)(ji)劃實事求是的精神，根據各(ge)種險種特點、客戶(hu)特征、系辦(ban)公室(shi)(shi)各(ge)部門(men)辦(ban)公室(shi)(shi)的合理和(he)(he)可實現的目標。目標確(que)(que)定了，我把“實現一(yi)切，一(yi)切監督”的原則(ze)，通(tong)過加強(qiang)過程的管理和(he)(he)監控(kong)，確(que)(que)保(bao)順(shun)利完成各(ge)部門(men)辦(ban)公室(shi)(shi)的目標計(ji)(ji)劃。

　　2，作為一(yi)個經理，負責(ze)業(ye)務我真(zhen)的(de)注(zhu)意(yi)到(dao)收購部門(men)辦公室(shi)團隊建(jian)設。總是注(zhu)意(yi)到(dao)系(xi)辦公室(shi)經理和部門(men)辦公室(shi)的(de)成員思想和專業(ye)素質教(jiao)育。在過(guo)去的(de)一(yi)年里，我組織開(kai)球(qiu)，業(ye)務講座、業(ye)務培(pei)(pei)訓活動，組織大家學習(xi)的(de)知識(shi)、經驗，找到(dao)提(ti)高(gao)職工綜(zong)合素質。培(pei)(pei)訓注(zhu)重(zhong)保險的(de)學習(xi)理論(lun)，知識(shi)獲取技能，強調(diao)團隊精神(shen)的(de)培(pei)(pei)養。促進(jin)團隊學習(xi)不斷(duan)提(ti)高(gao)自己的(de)質量，公司的(de)持續、穩定發展奠(dian)定堅實的(de)基礎。

　　3、幫助經理的(de)(de)辦公室全面薪酬制(zhi)(zhi)度創新，不(bu)斷加強(qiang)公司基礎管(guan)理工(gong)(gong)作(zuo)。建立(li)(li)和(he)post和(he)績效(xiao)工(gong)(gong)資制(zhi)(zhi)度改革。今年，我密切的(de)(de)立(li)(li)場，賠(pei)償社會化(hua)，績效(xiao)獎(jiang)金和(he)福(fu)利多元化(hua)“四(si)個現代化(hua)”的(de)(de)目標(biao)，全面的(de)(de)企業工(gong)(gong)資制(zhi)(zhi)度改革。初步(bu)建立(li)(li)了一(yi)個可以(yi)，可以(yi)進(jin)入，可以(yi)充分激發員(yuan)工(gong)(gong)積(ji)極(ji)性和(he)創造(zao)性的(de)(de)用人機制(zhi)(zhi)。

　　第三，系辦公室負責這項工作

　　除了企業(ye)管理，我(wo)也是一個營(ying)銷經理。營(ying)銷銷售只有一個成員，我(wo)的(de)(de)主要業(ye)務(wu)是面對(dui)大客(ke)戶(hu)。我(wo)的(de)(de)大客(ke)戶(hu)業(ye)務(wu)主要是ShengZi公(gong)司。根(gen)據公(gong)司團隊的(de)(de)特點，最初(chu)的(de)(de)車輛保(bao)險(xian)(xian)的(de)(de)基礎上，我(wo)第(di)一次(ci)在這個城市商(shang)業(ye)卡車貨(huo)運保(bao)險(xian)(xian)。貨(huo)運保(bao)險(xian)(xian)的(de)(de)開放是提供安全和(he)公(gong)司的(de)(de)保(bao)費收入(ru)增加，真(zhen)的(de)(de)殺了一舉兩得。通(tong)過不懈(xie)的(de)(de)努力，我(wo)們的(de)(de)年度保(bao)費收入(ru)9009549.94元(yuan)，汽(qi)車保(bao)險(xian)(xian)費8250160.12元(yuan)，759389.82元(yuan)，汽(qi)車保(bao)險(xian)(xian)業(ye)務(wu)賠付(fu)率的(de)(de)過期(qi)**。成為公(gong)司的(de)(de)發展的(de)(de)重要保(bao)證(zheng)。

　　四、在工作

　　下班后，和(he)負(fu)責(ze)業務(wu)更重要的是，犯錯誤有時(shi)(shi)忙。有時(shi)(shi)服務(wu)及(ji)時(shi)(shi)，例如，統計(ji)偏差，等。有時(shi)(shi)與急躁，有時(shi)(shi)工(gong)作(zuo)太焦慮，而影(ying)響(xiang)工(gong)作(zuo)的進度和(he)質量，不(bu)方便在處理(li)一些工(gong)作(zuo)的關系(xi)。

　　保險業務員的年終工作總結篇4

　　今年支公司在經理室的(de)正確領(ling)導下(xia)(xia)，在各(ge)個(ge)部門(men)的(de)通力配合下(xia)(xia)，在全體員(yuan)工的(de)共同(tong)努力下(xia)(xia)，全面完(wan)成了(le)年度各(ge)項任(ren)務(wu)，作(zuo)為(wei)(wei)xx公司的(de)一員(yuan)，我(wo)引以為(wei)(wei)豪，公司的(de)發展(zhan)壯(zhuang)大，離不開(kai)每(mei)一位員(yuan)工的(de)辛勤工作(zuo)，接下(xia)(xia)來(lai)我(wo)將我(wo)一年的(de)工作(zuo)情況做一個(ge)簡要的(de)回顧和總結：

　　一、個人發展及工作完成情況

　　在工(gong)作(zuo)中勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔(dan)任組(zu)訓一(yi)(yi)職，我深知做(zuo)好晨會(hui)的(de)重要意義(yi)(yi)，為了(le)能(neng)提高(gao)晨會(hui)質量、豐富晨會(hui)形式，我把學習放在頭(tou)等(deng)地位，珍(zhen)惜(xi)每次(ci)市(shi)公司組(zu)織學習的(de)機會(hui)，和(he)同(tong)行探(tan)討，強組(zu)訓技能(neng)；利用(yong)一(yi)(yi)切時(shi)間(jian)(jian)加強自(zi)身學習，提高(gao)自(zi)身素質，比如閱讀大量營銷管理、保(bao)險知識類書籍(ji)、聆聽專(zhuan)家講(jiang)座(zuo)、登錄(lu)保(bao)險相關網站(zhan)收集資料、研究ppt制作(zuo)等(deng)；為了(le)保(bao)證晨會(hui)組(zu)織過程流暢(chang)，表(biao)達(da)準確，除(chu)了(le)內容上做(zuo)足充分(fen)的(de)準備，還要斟酌講(jiang)義(yi)(yi)，不斷演(yan)練，卡時(shi)間(jian)(jian)，調整(zheng)語速和(he)表(biao)情等(deng)，每次(ci)晨會(hui)都經(jing)過深思熟慮、精(jing)心準備。

　　二、存在的問題和不足

　　思(si)想不(bu)(bu)夠解放，做事不(bu)(bu)夠大膽。無論是(shi)組訓工(gong)作(zuo)還是(shi)營銷(xiao)部(bu)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)，步(bu)伐(fa)受到思(si)想和眼界(jie)的(de)(de)(de)局限，凡事不(bu)(bu)敢大膽設想，做事過于(yu)小心謹(jin)慎(shen)，習慣(guan)依賴經(jing)驗(yan)判斷。管(guan)理(li)經(jing)驗(yan)還不(bu)(bu)是(shi)很豐富，管(guan)理(li)的(de)(de)(de)藝術性、技巧性還有待加強和改(gai)進。由于(yu)管(guan)理(li)時間(jian)不(bu)(bu)長，管(guan)理(li)能(neng)力(li)還有些欠缺。希望以(yi)后領導能(neng)多(duo)多(duo)指出，多(duo)多(duo)批評，使(shi)我(wo)能(neng)夠逐(zhu)漸的(de)(de)(de)完善自己(ji)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)能(neng)力(li)，提高自己(ji)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)水平(ping)。和各(ge)個(ge)部(bu)門之(zhi)間(jian)，同事之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)溝(gou)通不(bu)(bu)夠，也希望能(neng)通過公司(si)的(de)(de)(de)各(ge)類活動，增(zeng)加交流的(de)(de)(de)機會。

　　三、工作思路和展望

　　增強主動學習意識(shi)。工作(zuo)(zuo)中合理安排時(shi)間，加強自身(shen)學習，不斷(duan)提(ti)高業(ye)務素質和(he)管理能力。注(zhu)重團(tuan)隊意識(shi)和(he)大局意識(shi)。積極工作(zuo)(zuo)，正確面對(dui)困難和(he)壓力，主動尋求解(jie)決途(tu)徑(jing)，加強營(ying)銷(xiao)(xiao)服務部的(de)團(tuan)隊建設。深(shen)入了解(jie)營(ying)銷(xiao)(xiao)人員的(de)生(sheng)活、工作(zuo)(zuo)、學習情(qing)況，從創新發展(zhan)的(de)角度來改變營(ying)銷(xiao)(xiao)人員的(de)`展(zhan)業(ye)方式，提(ti)高營(ying)銷(xiao)(xiao)人員的(de)工作(zuo)(zuo)效率和(he)忠誠度。

　　加(jia)大部(bu)門營(ying)銷(xiao)人(ren)員(yuan)管理力(li)度(du)，保障(zhang)部(bu)門業務穩定(ding)有(you)序發(fa)展(zhan)，爭取全面完成公司下達的(de)各項(xiang)任務指標提升門檻，廣開渠(qu)道，加(jia)大營(ying)銷(xiao)人(ren)員(yuan)招錄力(li)度(du)，本著寧(ning)缺(que)勿爛(lan)、擇優(you)錄用的(de)原則去吸收(shou)社會(hui)上優(you)秀(xiu)的(de)人(ren)才加(jia)入到我(wo)們(men)的(de)營(ying)銷(xiao)隊伍(wu)中來。同時(shi)，加(jia)強部(bu)門人(ren)員(yuan)的(de)培訓工(gong)作(zuo)。

　　保險業務員的年終工作總結篇5

　　我(wo)加(jia)入某(mou)(mou)(mou)某(mou)(mou)(mou)保險至今已有三年的(de)時(shi)間。這三年我(wo)一(yi)直擔任某(mou)(mou)(mou)某(mou)(mou)(mou)公司某(mou)(mou)(mou)某(mou)(mou)(mou)營(ying)業(ye)(ye)部(bu)業(ye)(ye)務某(mou)(mou)(mou)某(mou)(mou)(mou)部(bu)的(de)團隊主管，回顧這一(yi)年的(de)工(gong)作，收獲了(le)很(hen)多(duo)也成長了(le)很(hen)多(duo)。現將這一(yi)年的(de)工(gong)作情況總結如下：

　　一、業務拓展

　　業(ye)(ye)務(wu)(wu)某(mou)(mou)(mou)某(mou)(mou)(mou)部(bu)共有(you)(you)代(dai)(dai)理人(ren)(ren)某(mou)(mou)(mou)某(mou)(mou)(mou)人(ren)(ren)，一(yi)(yi)年來(lai)(lai)在(zai)(zai)公(gong)司領導的(de)(de)關心支(zhi)持下(xia)和大(da)家的(de)(de)共同努(nu)力下(xia)，我(wo)部(bu)在(zai)(zai)個人(ren)(ren)代(dai)(dai)理業(ye)(ye)務(wu)(wu)上(shang)取得不(bu)錯的(de)(de)成(cheng)績。一(yi)(yi)年來(lai)(lai)，根(gen)據上(shang)級(ji)公(gong)司下(xia)達給我(wo)們的(de)(de)全年銷售任務(wu)(wu)，我(wo)部(bu)制定(ding)了全年銷售計劃，按月(yue)度(du)(du)、季(ji)度(du)(du)、半(ban)年度(du)(du)、年度(du)(du)來(lai)(lai)分時分段完成(cheng)任務(wu)(wu)，由于我(wo)部(bu)的(de)(de)有(you)(you)效人(ren)(ren)力較(jiao)少，又(you)加(jia)上(shang)某(mou)(mou)(mou)某(mou)(mou)(mou)保險、某(mou)(mou)(mou)某(mou)(mou)(mou)電銷對車險業(ye)(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)沖擊，在(zai)(zai)業(ye)(ye)務(wu)(wu)拓展上(shang)曾經(jing)出現一(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)困難，面(mian)對激烈的(de)(de)市場競(jing)爭，我(wo)們沒有(you)(you)放棄努(nu)力，通過與上(shang)級(ji)部(bu)門溝通、統一(yi)(yi)認識，努(nu)力增員(yuan)，并(bing)且讓業(ye)(ye)務(wu)(wu)人(ren)(ren)員(yuan)充分了解(jie)公(gong)司的(de)(de)經(jing)營目(mu)標(biao)以及公(gong)司的(de)(de)經(jing)營狀況。

　　我們把穩(wen)(wen)固(gu)車(che)險，拓展新車(che)市場作(zuo)為業務(wu)(wu)工作(zuo)的重(zhong)中之(zhi)重(zhong)，在(zai)抓業務(wu)(wu)數量(liang)的基礎上，堅決丟棄屢(lv)保(bao)屢(lv)虧的“垃圾”業務(wu)(wu)。與此同時(shi)，我們和汽車(che)銷售商建立友好合(he)作(zuo)關系，請(qing)他們幫助我們收集、提供新車(che)信息，對潛在(zai)的新業務(wu)(wu)、新市場做(zuo)到(dao)心中有數，充分把握市場主動，填補了因(yin)競(jing)爭(zheng)等客(ke)觀原(yuan)因(yin)帶來的業務(wu)(wu)不穩(wen)(wen)定因(yin)素。大家團結一心，終于使個(ge)人代(dai)理業務(wu)(wu)取得突破(po)性發(fa)展。

　　回顧一年(nian)的(de)(de)(de)工(gong)作，我(wo)部各(ge)(ge)項工(gong)作雖然取得了(le)一定(ding)的(de)(de)(de)成(cheng)績，完成(cheng)了(le)公司(si)下(xia)達的(de)(de)(de)各(ge)(ge)項指標任務(wu)(wu)，但工(gong)作中(zhong)仍然存在著一些問題，如有效人(ren)力不(bu)足(zu)，銷售產能低下(xia)。對(dui)此，我(wo)們也認(ren)真分析了(le)原因，只有不(bu)斷(duan)提(ti)(ti)高業務(wu)(wu)人(ren)員隊伍的(de)(de)(de)整(zheng)體素(su)質(zhi)水平，才能拓展到更多(duo)更優質(zhi)的(de)(de)(de)業務(wu)(wu)。在今后的(de)(de)(de)工(gong)作中(zhong)，我(wo)們會(hui)抓住各(ge)(ge)種學習和(he)培訓(xun)的(de)(de)(de)機會(hui)，促(cu)進個人(ren)代(dai)理團隊自身素(su)質(zhi)的(de)(de)(de)不(bu)斷(duan)提(ti)(ti)高，為公司(si)的(de)(de)(de).持續、穩(wen)定(ding)發展打下(xia)扎實的(de)(de)(de)基礎。

　　二、財務收付工作

　　除了(le)業務(wu)(wu)拓展(zhan)外，我還兼做某(mou)某(mou)營業部(bu)的(de)財(cai)務(wu)(wu)收付工(gong)作(zuo)(zuo)，我積極配(pei)合(he)上(shang)(shang)級部(bu)門(men)工(gong)作(zuo)(zuo)，在日(ri)常工(gong)作(zuo)(zuo)中能夠認真嚴格(ge)的(de)按照(zhao)上(shang)(shang)級公司(si)《財(cai)務(wu)(wu)管理規定(ding)》，積極有效的(de)開展(zhan)工(gong)作(zuo)(zuo)，嚴格(ge)把關，認真審核，做好每(mei)(mei)天(tian)的(de)日(ri)結工(gong)作(zuo)(zuo)和每(mei)(mei)個月的(de)手(shou)續(xu)費對帳(zhang)與支付工(gong)作(zuo)(zuo)，并及時送交(jiao)相關主(zhu)管部(bu)門(men)。

　　三、加強專業知識的學習

　　我通過(guo)日常(chang)工作積累(lei)，發現自己的(de)不足，利用(yong)業余時間學習公(gong)司條款，增強對保(bao)(bao)險(xian)意義和(he)功能的(de)領(ling)悟，平時我還會(hui)向出單人(ren)員和(he)理賠(pei)(pei)人(ren)員學習請教(jiao)，掌握了保(bao)(bao)險(xian)投保(bao)(bao)、承保(bao)(bao)和(he)理賠(pei)(pei)的(de)一般(ban)流程，以及一般(ban)單證的(de)領(ling)用(yong)與(yu)使用(yong)。

　　一(yi)年來(lai)，我(wo)憑(ping)著(zhu)對保險事(shi)業的(de)(de)熱愛，竭盡全力(li)來(lai)履(lv)行自己的(de)(de)工(gong)作(zuo)和(he)(he)崗位職責，努力(li)按上(shang)級領導(dao)的(de)(de)要求做好(hao)(hao)(hao)各(ge)方面(mian)工(gong)作(zuo)，取得(de)了一(yi)定的(de)(de)成績，也取得(de)領導(dao)和(he)(he)同事(shi)的(de)(de)好(hao)(hao)(hao)評。回首一(yi)年過來(lai)，在(zai)對取得(de)成績欣慰的(de)(de)同時，也發現了自己在(zai)很多(duo)方面(mian)還有待提(ti)高。但我(wo)有信心和(he)(he)決心在(zai)今后的(de)(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)努力(li)查找差距，勇(yong)敢(gan)地(di)克服(fu)缺點和(he)(he)不(bu)足(zu)，進一(yi)步提(ti)高自身綜合素(su)質，把該做的(de)(de)工(gong)作(zuo)做實、做好(hao)(hao)(hao)。

　　保險業務員的年終工作總結篇6

　　20xx年上半年來(lai)，在公(gong)司(si)總(zong)的(de)指(zhi)揮下(xia)，團險部全體同仁積極領會總(zong)公(gong)司(si)工(gong)作意(yi)圖和指(zhi)示，在市場競爭日趨激烈的(de)環境(jing)下(xia)努力拓(tuo)展(zhan)業務(wu)，為完成公(gong)司(si)下(xia)達的(de)任務(wu)指(zhi)標而努力，現將總(zong)結如下(xia)：

　　一、員工管(guan)理(li)、業務(wu)學習工作

　　1、制定符合團(tuan)險實際情況的(de)(de)(de)管(guan)理制度，開好部門早(zao)會、及時傳達上級(ji)指(zhi)示精(jing)神，商討工(gong)(gong)作中存在的(de)(de)(de)問題，布置(zhi)學習業(ye)務的(de)(de)(de)相關新(xin)知識(shi)和新(xin)承保(bao)事項，使業(ye)務員能正確引導企(qi)業(ye)對職工(gong)(gong)意外險的(de)(de)(de)認識(shi)，以減少業(ye)務的(de)(de)(de)逆選(xuan)擇，降低賠付率。

　　2、加(jia)強部門(men)人員之間(jian)的溝通，統一了思想(xiang)和工作方法，督促(cu)(cu)部門(men)人員做(zuo)好(hao)活動量管理，督促(cu)(cu)并較好(hao)地配合業(ye)務員多方位拓展業(ye)務。

　　3、制訂“開(kai)門紅”、“國壽爭霸”賽業(ye)務(wu)推動方案(an)，經(jing)總公司批復后，及時(shi)進(jin)行宣(xuan)導、督促全(quan)體業(ye)務(wu)員做(zuo)好(hao)各項業(ye)務(wu)管理工作。

　　4、制訂20xx年團(tuan)險業務員的管理和考核辦法(fa)，并(bing)對有些管理和考核辦法(fa)方面作了相應的調整(zheng)。

　　二、意外(wai)險方面工作

　　學平險：

　　一是一如既往地做好(hao)學(xue)(xue)平(ping)險的服(fu)務工作。要求業務員每月兩次到(dao)學(xue)(xue)校回(hui)訪，有(you)(you)問題及時(shi)與學(xue)(xue)校領導或經辦人(ren)做好(hao)溝通，聯絡(luo)感情。做到(dao)學(xue)(xue)校有(you)(you)賠(pei)案及時(shi)上交公(gong)司，并(bing)將賠(pei)款及時(shi)送回(hui)學(xue)(xue)校或家(jia)長手(shou)里，充分履行我們的誠信(xin)服(fu)務工作。

　　二(er)是為了(le)確保(bao)(bao)學(xue)(xue)平(ping)險(xian)市場的(de)(de)穩(wen)定(ding)與(yu)x保(bao)(bao)公(gong)(gong)司(si)合(he)作(zuo)(zuo)進(jin)(jin)行學(xue)(xue)平(ping)險(xian)的(de)(de)展業，全面貫徹省保(bao)(bao)險(xian)協(xie)會下(xia)發的(de)(de)文件精神，對學(xue)(xue)平(ping)險(xian)收費標準進(jin)(jin)行再次明確，全面安排業務員與(yu)各學(xue)(xue)校領導(dao)及(ji)經辦人進(jin)(jin)行聯絡溝通，聽取他(ta)們對公(gong)(gong)司(si)服務及(ji)其他(ta)方面的(de)(de)意見，在(zai)公(gong)(gong)司(si)總(zong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)有力支持下(xia)，加強與(yu)市教育(yu)局領導(dao)的(de)(de)聯系，取得了(le)市教育(yu)局領導(dao)的(de)(de)大力支持，使今(jin)年(nian)的(de)(de)學(xue)(xue)平(ping)險(xian)續(xu)收工作(zuo)(zuo)順(shun)利完成打下(xia)堅實(shi)基礎。

　　三是(shi)在(zai)各學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)即(ji)將(jiang)放假前期，團(tuan)險(xian)部對各大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)進行(xing)了走訪，全體學(xue)(xue)(xue)(xue)平(ping)(ping)(ping)險(xian)服務人員(yuan)在(zai)短(duan)短(duan)的幾(ji)天(tian)內冒著酷暑(shu)將(jiang)xxx萬余份(fen)學(xue)(xue)(xue)(xue)平(ping)(ping)(ping)險(xian)《致學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)家長(chang)的一(yi)封信和就醫服務指南》及時送到(dao)學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)，發至(zhi)全體學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)家長(chang)手中，做好前期學(xue)(xue)(xue)(xue)平(ping)(ping)(ping)險(xian)工作，最(zui)終在(zai)xx月份(fen)圓滿完成了學(xue)(xue)(xue)(xue)平(ping)(ping)(ping)險(xian)任務。

　　企業職工意外險：

　　一是為更好的(de)與企業主進(jin)行深(shen)層次(ci)的(de)溝通，聽取他們對公司理(li)賠服務(wu)等方面的(de)意(yi)見及了解企業安全生產的(de)情況，上門拜訪意(yi)外(wai)險保費在xxx萬(wan)元(yuan)以上的(de)大(da)客戶(hu)，進(jin)一步的(de)加深(shen)企業對我們公司的(de)信任和支持。

　　二是(shi)與客(ke)戶服務部一同(tong)商討意(yi)外(wai)險投保(bao)的注意(yi)事項。嚴格按條款要(yao)求(qiu)的人數投保(bao)，提高費率，加強生調力度(du)，為承保(bao)把(ba)好(hao)關(guan)。

　　三是在意(yi)(yi)外險市場競爭白熱(re)化的(de)情況下，做好企(qi)業的(de)售(shou)后服務工作。平時(shi)多到企(qi)業走(zou)走(zou)、看看，以體現我(wo)們(men)的(de)關(guan)心及(ji)(ji)重視，企(qi)業有賠案要及(ji)(ji)時(shi)上(shang)交公(gong)司，并(bing)盡(jin)早(zao)將賠款送(song)回企(qi)業。今年的(de)職工意(yi)(yi)外險在工傷保險及(ji)(ji)其他公(gong)司激烈競爭的(de)情況下，對我(wo)公(gong)司的(de)意(yi)(yi)外險的(de)銷售(shou)造成了極大的(de)沖擊。

　　三、壽險業務方面工(gong)作

　　在公(gong)司總公(gong)司的大力(li)政(zheng)策支持(chi)下，全體業務員努力(li)展業，但是壽(shou)險業務市場不斷萎縮，業務與去年(nian)同(tong)期相比有大幅下滑(hua)。

　　一(yi)是平(ping)時積極走(zou)訪企業，并(bing)較好地(di)與(yu)企業主溝通(tong)企業福利費方面的相關事宜，進一(yi)步地(di)了解(jie)企業人力資源(yuan)及財務情(qing)況等，而(er)最終達到(dao)促單的目的。

　　二是做好壽險市場(chang)的.新開拓工作，在(zai)目前(qian)困(kun)難的市場(chang)環(huan)境下找到新出路。

　　四、下(xia)半年年工作(zuo)思路

　　1、做(zuo)好(hao)學平險收費前的各(ge)項(xiang)工作。

　　2、下半年工(gong)傷保險將(jiang)在(zai)全市全面鋪開，因此將(jiang)工(gong)傷保險的影響降低，在(zai)鞏固現有意外險的基礎(chu)上，開拓(tuo)新的意外險來源，特別是(shi)一(yi)些代(dai)理業務。

　　3、根據目前新(xin)型農村合作醫療的開展情(qing)況，找到(dao)切入點，以便尋求(qiu)合作的辦法，增加新(xin)的業務增長點。

　　4、開拓(tuo)壽險市(shi)場，嘗(chang)試職場營銷。

　　5、加快綜合拓(tuo)展員隊(dui)伍的建設與發(fa)展，在(zai)公(gong)(gong)司總公(gong)(gong)司的大(da)力(li)支持下，在(zai)一體(ti)化營銷方面多(duo)動腦筋(jin)、多(duo)做文章。

　　6、加強對團險業務員隊伍的建設。

　　保險業務員的年終工作總結篇7

　　我(wo)于加入人xx這(zhe)個(ge)大(da)家庭(ting)，已是(shi)第5個(ge)年(nian)(nian)頭了(le)，在(zai)這(zhe)不(bu)算短的(de)時間(jian)里，我(wo)深感是(shi)xx支公司(si)發(fa)展迅(xun)猛的(de)一(yi)年(nian)(nian)，支公司(si)在(zai)經(jing)理室的(de)正確領導下(xia)，在(zai)各個(ge)部門的(de)通力配合下(xia)，在(zai)全(quan)體員工(gong)的(de)共同努力下(xia)，全(quan)面完成了(le)年(nian)(nian)度(du)各項任務，作(zuo)為璧山(shan)公司(si)的(de)一(yi)員，我(wo)引以為豪，公司(si)的(de)發(fa)展壯大(da)，離不(bu)開(kai)每(mei)一(yi)位員工(gong)的(de)辛(xin)勤(qin)工(gong)作(zuo)，接下(xia)來我(wo)將我(wo)一(yi)年(nian)(nian)的(de)工(gong)作(zuo)情況做一(yi)個(ge)簡要的(de)回(hui)顧和總(zong)結：

　　一、個人發展及工作完成情況

　　我(wo)(wo)的，工作分為兩(liang)個階段，上(shang)半年(nian)主(zhu)要從(cong)事銷(xiao)售部組(zu)訓及代理人服(fu)務(wu)(wu)(wu)工作;下(xia)半年(nian)開始(shi)xx營(ying)銷(xiao)服(fu)務(wu)(wu)(wu)部的管理工作。我(wo)(wo)所(suo)在(zai)部門(men)銷(xiao)售部全(quan)年(nian)任務(wu)(wu)(wu)指標(biao)是xx萬(wan)(wan)(wan)，截(jie)止(zhi)到11月初，已經(jing)完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)全(quan)年(nian)任務(wu)(wu)(wu)，截(jie)止(zhi)到12月31日(ri)，我(wo)(wo)部共(gong)完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)保費收入(ru)約(yue)xx多萬(wan)(wan)(wan)，超(chao)任務(wu)(wu)(wu)指標(biao)約(yue)xx%，;，部門(men)給我(wo)(wo)下(xia)達的任務(wu)(wu)(wu)指標(biao)是xx萬(wan)(wan)(wan)，截(jie)止(zhi)到12月31日(ri)，我(wo)(wo)已完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)保費收入(ru)xx(其中(zhong)含xxx萬(wan)(wan)(wan))，排(pai)除(chu)摩托車新(xin)增(zeng)業務(wu)(wu)(wu)按(an)xx萬(wan)(wan)(wan)計算，超(chao)出計劃指標(biao)xx%，于xx萬(wan)(wan)(wan)同(tong)比增(zeng)長(chang)xx%;此外，xx營(ying)銷(xiao)服(fu)務(wu)(wu)(wu)部實(shi)現全(quan)年(nian)保費任務(wu)(wu)(wu)約(yue)xx萬(wan)(wan)(wan)，同(tong)比增(zeng)長(chang)xx%，在(zai)第三季(ji)(ji)度、四季(ji)(ji)度皆完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)了(le)公司和部門(men)下(xia)達的保費計劃。

　　在生活(huo)(huo)(huo)中積極熱情(qing)，全面發展。我積極參與市及(ji)支(zhi)(zhi)公(gong)司(si)的各種(zhong)活(huo)(huo)(huo)動，在市分公(gong)司(si)高峰(feng)會(hui)上舉(ju)行的賽(sai)(sai)中，我所(suo)在的團隊在“價格策(ce)(ce)略和(he)服務策(ce)(ce)略誰更優先發展”這一辯題中，以優異成績獲得團體第一名;作為團支(zhi)(zhi)部組(zu)織(zhi)委(wei)員，也積極組(zu)織(zhi)團員開展各項活(huo)(huo)(huo)動，在“五四”，便聯誼(yi)活(huo)(huo)(huo)動銅梁支(zhi)(zhi)公(gong)司(si)一同組(zu)織(zhi)參觀了邱少(shao)云紀念館;作為工(gong)會(hui)委(wei)員，從職工(gong)切身利益出發，構思相關，在”職工(gong)車技比(bi)賽(sai)(sai)”活(huo)(huo)(huo)動中，我認真策(ce)(ce)劃，制定規則，確保活(huo)(huo)(huo)動實(shi)施。

　　二、存在的問題和不足

　　在的(de)工作中(zhong)，我取得了一定的(de)成績，使自己的(de)能力有(you)了一些提高，但是(shi)還存在很多不足的(de)地方：

　　1、思(si)想(xiang)不夠解放，做(zuo)事不夠大(da)(da)膽(dan)。無論是組(zu)訓工作還(huan)是營銷(xiao)部管理工作，步(bu)伐受(shou)到思(si)想(xiang)和眼界(jie)的(de)局限，凡事不敢(gan)大(da)(da)膽(dan)設想(xiang)，做(zuo)事過(guo)于小心謹慎，習慣依賴判斷。

　　2、不(bu)善于合理分配時(shi)(shi)間，以(yi)至(zhi)于在繁(fan)瑣(suo)的事(shi)務(wu)中(zhong)，沒(mei)有抽出(chu)足夠的時(shi)(shi)間來加強(qiang)學習和自身素(su)質(zhi)的xx。

　　3、管(guan)理經驗(yan)還(huan)不(bu)是很豐(feng)富，管(guan)理的藝術性、技巧性還(huan)有(you)待加強和改進。由于管(guan)理時間(jian)不(bu)長，管(guan)理能(neng)(neng)力還(huan)有(you)些欠缺。希望以后領導能(neng)(neng)多(duo)多(duo)指出，多(duo)多(duo)批評，使我能(neng)(neng)夠逐漸的完善自(zi)己的管(guan)理能(neng)(neng)力，提高自(zi)己的`工作水平。

　　4、和各(ge)個部(bu)門之間，同事之間的(de)溝通(tong)不夠，也希望(wang)能通(tong)過公司的(de)各(ge)類(lei)活動(dong)，增(zeng)加交流(liu)的(de)機會。

　　三、工作思路和展望

　　是我(wo)公司求發展、大(da)跨越的(de)(de)一年，工作會更(geng)(geng)加的(de)(de)困難，激烈的(de)(de)競(jing)爭會給我(wo)們帶來更(geng)(geng)大(da)的(de)(de)壓(ya)力(li)，我(wo)們只有(you)直面現實，化壓(ya)力(li)為動(dong)力(li)，以不斷的(de)(de)進步換(huan)取更(geng)(geng)大(da)的(de)(de)發展，在新的(de)(de)一年我(wo)將具(ju)體從(cong)以下(xia)幾個(ge)方面著手(shou)：

　　1、增強(qiang)主動學(xue)習意識。工作(zuo)中合理(li)安(an)排時間(jian)，加強(qiang)自(zi)身學(xue)習，不斷(duan)提高業務素質和管理(li)能力。

　　2、注重(zhong)團隊意(yi)識和大局(ju)意(yi)識。積極工作，正確面對困難和壓(ya)力(li)，主動尋(xun)求解決途徑，加強(qiang)營銷(xiao)服(fu)務部的團隊建設。

　　3、深(shen)入了解營銷人員(yuan)的(de)生活(huo)、工(gong)作、學(xue)習情況，從創(chuang)新發展的(de)角度(du)來改變營銷人員(yuan)的(de)展業方(fang)式，提高(gao)營銷人員(yuan)的(de)工(gong)作效率(lv)和(he)忠誠度(du)。

　　4、加大部門(men)營銷人(ren)員管理(li)力(li)度(du)，保障部門(men)業(ye)務穩(wen)定有(you)序發展，爭取全面完(wan)成公司下達的各項(xiang)任(ren)務指(zhi)標

　　5、提升門(men)檻(jian)，廣(guang)開渠道，加(jia)(jia)大(da)營(ying)銷人員招(zhao)錄力度，本著寧缺勿爛(lan)、擇(ze)優錄用的原則去(qu)吸收社會上優秀的人才(cai)加(jia)(jia)入(ru)到我們的營(ying)銷隊伍中來(lai)。同時，加(jia)(jia)強部門(men)人員的培訓工作(zuo)。

　　最后，相信在我們會(hui)做的更好，xx公司的明天(tian)會(hui)更加輝(hui)煌(huang)燦爛(lan)!

　　保險業務員的年終工作總結篇8

　　今年(nian)的(de)(de)時間感覺過(guo)得真快，不知不覺間一年(nian)就在(zai)銷(xiao)售(shou)的(de)(de)工作(zuo)當(dang)中(zhong)過(guo)去(qu)了(le)，作(zuo)為保險業務的(de)(de)銷(xiao)售(shou)，這(zhe)一年(nian)來我較好(hao)的(de)(de)完成了(le)銷(xiao)售(shou)的(de)(de)任(ren)務，同時自身也是得到了(le)一些(xie)成長，對保險行(xing)業有(you)更多(duo)的(de)(de)一些(xie)了(le)解，對于銷(xiao)售(shou)的(de)(de)經驗(yan)也更加的(de)(de)多(duo)了(le)，現在(zai)我就我這(zhe)一年(nian)的(de)(de)保險業務工作(zuo)做下總結。

　　一、學習提升

　　我(wo)(wo)在(zai)做(zuo)(zuo)保(bao)險銷售(shou)(shou)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)當中，明白想(xiang)要(yao)做(zuo)(zuo)好工(gong)作(zuo)是(shi)必須(xu)了解我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)產(chan)品，明確(que)我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)目標人群，以及一(yi)些銷售(shou)(shou)的(de)(de)(de)技巧的(de)(de)(de)，我(wo)(wo)做(zuo)(zuo)保(bao)險業務的(de)(de)(de)時間不(bu)長，到現在(zai)為止(zhi)也(ye)就是(shi)一(yi)年(nian)多一(yi)些的(de)(de)(de)時間，可以說我(wo)(wo)這一(yi)年(nian)剛(gang)開(kai)始工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)時候(hou)是(shi)還有特(te)別多不(bu)懂的(de)(de)(de)地方(fang)的(de)(de)(de)，雖(sui)然經過了一(yi)次(ci)培訓，但是(shi)其(qi)實要(yao)學(xue)的(de)(de)(de)方(fang)面還有很(hen)多，對于保(bao)險種類的(de)(de)(de)學(xue)習(xi)也(ye)是(shi)我(wo)(wo)做(zuo)(zuo)銷售(shou)(shou)必須(xu)要(yao)學(xue)的(de)(de)(de)，不(bu)然也(ye)無法很(hen)好的(de)(de)(de)去給客(ke)戶(hu)做(zuo)(zuo)好介紹。

　　這一年(nian)公司也(ye)是開設(she)了(le)一些新的(de)(de)保險(xian)業(ye)務(wu)(wu)，對于(yu)我(wo)來(lai)說，這些是基本(ben)的(de)(de)學習，不然就無(wu)法(fa)(fa)和客戶溝通了(le)，在了(le)解(jie)了(le)保險(xian)之后，我(wo)也(ye)是多去了(le)解(jie)銷售(shou)的(de)(de)一些技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)，我(wo)明(ming)白我(wo)對這個(ge)行業(ye)，這個(ge)保險(xian)業(ye)務(wu)(wu)不是那么(me)的(de)(de)熟(shu)悉，那么(me)我(wo)就必須要(yao)多學，同時要(yao)用(yong)一些銷售(shou)的(de)(de)技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)來(lai)補足，不然也(ye)是無(wu)法(fa)(fa)做好保險(xian)業(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)。

　　二、工作收獲

　　提升個人能(neng)力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時(shi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)(ye)是努力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)去工(gong)作，積極的(de)(de)(de)(de)(de)(de)完成(cheng)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)`銷售(shou)(shou)任(ren)務(wu)，做保險(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)，有些時(shi)候會被人誤(wu)認(ren)為是騙子，覺得(de)(de)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們是騙人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，其實這些也(ye)(ye)是由于(yu)很(hen)(hen)多人對于(yu)保險(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不了(le)(le)解導(dao)致的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，但真正懂(dong)得(de)(de)保險(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，卻是非常樂意我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)推薦，他們也(ye)(ye)是能(neng)從(cong)各種保險(xian)中(zhong)找到(dao)合適自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，然(ran)后購買，工(gong)作中(zhong)很(hen)(hen)辛(xin)苦(ku)，但是每次我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)賣出一個保單，給(gei)客戶(hu)帶去安(an)全感，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)都覺得(de)(de)是值得(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，再苦(ku)再累，但我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是正確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事情，同(tong)時(shi)也(ye)(ye)是完成(cheng)了(le)(le)銷售(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)務(wu)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)覺得(de)(de)特別的(de)(de)(de)(de)(de)(de)開心，同(tong)時(shi)在(zai)銷售(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)(ye)是結識(shi)了(le)(le)各行(xing)各業不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人，讓(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)見識(shi)更加寬廣，也(ye)(ye)讓(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)和(he)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通能(neng)找到(dao)更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話題，和(he)客戶(hu)做朋(peng)友，也(ye)(ye)更好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)促進(jin)了(le)(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)工(gong)作。

　　三、工作不足

　　一年(nian)(nian)的(de)工作下來，我(wo)(wo)進步很(hen)大，但同時我(wo)(wo)也有一些不足還需要(yao)在來年(nian)(nian)繼續(xu)改(gai)進，有時候我(wo)(wo)業績不好，我(wo)(wo)會比較急(ji)躁，或者和客戶的(de)成交如果遲遲不能下定，我(wo)(wo)也是感覺焦急(ji)，這些也是要(yao)慢慢的(de)工作去改(gai)變(bian)的(de)，不能急(ji)躁，作為銷售，同樣也是要(yao)有耐心，把業務(wu)給去做好，我(wo)(wo)也期盼著來年(nian)(nian)我(wo)(wo)的(de)業務(wu)能做得更(geng)加的(de)好。

　　保險業務員的年終工作總結篇9

　　轉眼間，xx年(nian)(nian)已成為歷(li)史，但我們仍(reng)然(ran)記得(de)去年(nian)(nian)激(ji)烈的(de)競爭。天氣(qi)雖不是特別的(de)嚴寒，但大街上四(si)處飄飄的(de)招聘條幅(fu)足(zu)以(yi)讓人(ren)體會到xx年(nian)(nian)閥門(men)行業將(jiang)會又是一個大較場(chang)(chang)，競爭將(jiang)更加白熱化(hua)。市(shi)場(chang)(chang)總監(jian)、銷(xiao)售經理、區(qu)域經理，大大小小上百(bai)家企(qi)業都在搶人(ren)才，搶市(shi)場(chang)(chang)，大家已經真(zhen)的(de)地感受到市(shi)場(chang)(chang)的(de)殘(can)酷，坐(zuo)以(yi)只能待毖。總結是為了(le)來年(nian)(nian)揚長避短，對自己有個全面的(de)認識。

　　一、任務完成情況

　　今(jin)年(nian)實際完(wan)成(cheng)銷售(shou)量為5000萬(wan)(wan)，其中一車(che)間球閥xx萬(wan)(wan)，蝶閥1200萬(wan)(wan)，其他1800萬(wan)(wan)，基本完(wan)成(cheng)年(nian)初既(ji)定(ding)目(mu)標。

　　球閥常規(gui)產品比(bi)去年有所(suo)下降(jiang)，偏心半球增(zeng)長較(jiao)快(kuai)，鍛(duan)鋼球閥相比(bi)去年有少量增(zeng)長；但蝶閥銷售(shou)不夠理想（計劃是在1500萬(wan)左(zuo)右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售(shou)量很少，軟密封蝶閥有少量增(zeng)幅。

　　總的說來是銷售量正常，oem增長(chang)較快，但公司(si)自身產品增長(chang)不夠理(li)想，“雙達”品牌(pai)增長(chang)也(ye)不理(li)想。

　　二、客戶反映較多的情況

　　對于我們(men)生產(chan)銷售型企(qi)業(ye)來(lai)說，質(zhi)量和服務就(jiu)是我們(men)的(de)生命，如果(guo)這兩方面做不好(hao)，企(qi)業(ye)的(de)發展壯大就(jiu)是紙上談(tan)兵(bing)。

　　1、質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)狀況(kuang)：質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)不穩定，退、換貨情況(kuang)較(jiao)多(duo)。如xxx客戶的(de)(de)球閥(fa)，xxx客戶的(de)(de)蝶閥(fa)等，發生的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)問(wen)題接二連(lian)三，客戶怨聲載道(dao)。

　　2、細節(jie)注意(yi)不(bu)夠：如大(da)塊(kuai)焊疤、表面不(bu)光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等(deng)等(deng)。雖然是小問題卻影響了整個產(chan)品(pin)的質量，并(bing)給客戶造成(cheng)很壞的印象。

　　3、交貨(huo)不及(ji)時：生(sheng)產周期計劃(hua)不準，生(sheng)產調度不當(dang)常造(zao)成(cheng)(cheng)貨(huo)期拖延，也有(you)發貨(huo)人員人為因素造(zao)成(cheng)(cheng)的交期延遲。

　　4、運費問題：關于(yu)運費問題客戶(hu)(hu)投(tou)訴較(jiao)多，尤其是老客戶(hu)(hu)，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的(de)要貴，而且同樣(yang)(yang)的(de)貨，同樣(yang)(yang)的(de)運輸工具，今天(tian)和(he)昨天(tian)不一樣(yang)(yang)的(de)價(jia)。

　　5、技術支持問(wen)題(ti)：客(ke)戶(hu)的問(wen)題(ti)不(bu)回答或者含糊其(qi)詞，造成客(ke)戶(hu)對公司抱怨和(he)誤解，xxx、xxx等人均有提(ti)到(dao)這類問(wen)題(ti)。問(wen)題(ti)不(bu)大，但與公司“客(ke)戶(hu)至上”“客(ke)戶(hu)就是(shi)上帝(di)”的宗旨不(bu)和(he)諧。

　　6、報價(jia)問題：因公(gong)司內(nei)部價(jia)格體系不(bu)完整，所以不(bu)同(tong)的(de)客(ke)戶等級無法體現，老客(ke)戶、大客(ke)戶體會不(bu)到公(gong)司的(de)照顧與優(you)惠。

　　三、銷售中的問題

　　經(jing)過近兩年的(de)(de)磨合(he)(he)，銷(xiao)(xiao)售部已經(jing)融(rong)合(he)(he)成一(yi)支精干、團(tuan)結、上進(jin)的(de)(de)隊伍。團(tuan)隊有(you)分工，有(you)合(he)(he)作(zuo)，人員之間溝通順(shun)利，相(xiang)處融(rong)洽；銷(xiao)(xiao)售人員已掌握了(le)一(yi)定(ding)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售技巧(qiao)，并增強(qiang)了(le)為客戶服務(wu)的(de)(de)思想(xiang)；業務(wu)比(bi)較熟練(lian)，都能獨(du)當一(yi)面，而(er)且(qie)工作(zuo)中的(de)(de)問題(ti)善于總結、歸納，找到合(he)(he)理的(de)(de)解(jie)決(jue)方(fang)法，xxx在這方(fang)面做得尤其突出。各相(xiang)關部門的(de)(de)配合(he)(he)也日趨順(shun)利，能相(xiang)互理解(jie)和支持。好的(de)(de)方(fang)面需要再接再勵(li)，發(fa)揚光大，但(dan)問題(ti)方(fang)面也不少。

　　1、人員工(gong)作(zuo)熱情不(bu)(bu)(bu)高，自主性不(bu)(bu)(bu)強。上班聊(liao)天、看電影，打(da)游戲等現(xian)象(xiang)時(shi)有發生。究其(qi)原因(yin)，一是(shi)制度(du)監管(guan)不(bu)(bu)(bu)力，二則銷(xiao)售人員待遇較(jiao)低，感覺事情做得不(bu)(bu)(bu)少，但和其(qi)他部門相(xiang)比工(gong)資卻偏低，導致心理不(bu)(bu)(bu)平衡。

　　2、組(zu)織紀律意(yi)識淡薄，上班遲到、早退現(xian)象時(shi)有(you)發(fa)生。這種情(qing)況存(cun)在公司(si)各個部(bu)門，公司(si)應該有(you)適當的考勤制(zhi)度，有(you)不良現(xian)象發(fa)生時(shi)不應該僅有(you)部(bu)門領(ling)導(dao)管理(li)，而且公司(si)領(ling)導(dao)要出(chu)面制(zhi)止。

　　3、發貨(huo)人員的(de)(de)觀(guan)念問(wen)題(ti)：發貨(huo)人員僅僅把發貨(huo)當(dang)做一件單純任務(wu)，以(yi)為貨(huo)物出廠就行，少了(le)為客(ke)戶服務(wu)的(de)(de)理念。其實細(xi)節上的(de)(de)用(yong)心更能讓客(ke)戶感覺(jue)到公司的(de)(de)服務(wu)和真誠(cheng)，比如貨(huo)物的(de)(de)包裝、清晰的(de)(de)標記，及時(shi)(shi)告知客(ke)戶貨(huo)物的(de)(de)重(zhong)量，到貨(huo)時(shi)(shi)間(jian)，為客(ke)戶盡(jin)量把運輸費用(yong)降低等(deng)等(deng)。

　　4、統(tong)計(ji)工作不到位，沒有成品或半(ban)成品統(tong)計(ji)報表，每一(yi)次銷售部都需(xu)要向(xiang)車間(jian)詢問貨物(wu)庫存(cun)狀況，這樣一(yi)來(lai)可(ke)能(neng)造(zao)成銷售機會丟失(shi)，造(zao)成勞動浪費，而且(qie)客戶(hu)也懷疑公司的辦事效率(lv)。成品倉庫和半(ban)成品倉庫應(ying)定(ding)時(shi)(shi)提(ti)供報表，告(gao)知庫存(cun)狀況以(yi)便及時(shi)(shi)準備貨品和告(gao)知客戶(hu)具體生產周(zhou)期。

　　5、銷售、生產、采購等流(liu)程銜接(jie)不順，常有(you)造成交期(qi)延誤(wu)事件且推(tui)脫責(ze)任，互相指責(ze)。

　　6、技術支持(chi)不順，標書圖(tu)紙(zhi)(zhi)、銷售用圖(tu)紙(zhi)(zhi)短缺。

　　7、部(bu)門責任不清(qing)，本未倒(dao)置(zhi)，導致銷售部(bu)人員(yuan)沒(mei)有時間主動爭取客戶。

　　以(yi)上(shang)問(wen)題只是諸多問(wen)題中的(de)(de)(de)一(yi)小部分，也是銷售過程中時(shi)有發生(sheng)的(de)(de)(de)問(wen)題，雖不(bu)致于(yu)影響公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)根(gen)本，但(dan)不(bu)加以(yi)重視，最(zui)終可(ke)能(neng)給公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)未來(lai)發展帶來(lai)重大的(de)(de)(de)損失。

　　四、關于公司管理的想法

　　我(wo)們雙達公司經過這兩年的(de)(de)發展(zhan)，已擁(yong)有先進的(de)(de)硬件設施，完善的(de)(de)組織結構，生產(chan)管理(li)也進步明顯，在溫州乃至(zhi)閥門行業都小有名氣(qi)。應該說，只(zhi)要我(wo)們戰略得(de)當，戰術得(de)當，用人得(de)當，前景將是非常(chang)美好的(de)(de)。

　　“管理(li)(li)出效益”，這個準則大家都(dou)知(zhi)道，但(dan)要管理(li)(li)好企業卻(que)不(bu)是件容(rong)易的(de)(de)事。我感覺公(gong)司(si)比較注重感情管理(li)(li)，制度(du)化管理(li)(li)不(bu)夠。嚴格說來(lai)公(gong)司(si)應(ying)該以(yi)(yi)制度(du)化管理(li)(li)為基礎(chu)，兼顧(gu)情感管理(li)(li)，這樣才能取(qu)得管理(li)(li)成果的(de)(de)最大化。就拿考勤來(lai)說，卡(ka)天天打，可是遲到、早(zao)退的(de)(de)沒(mei)有處(chu)罰，加班的(de)(de)也沒(mei)有獎勵，那么打不(bu)打卡(ka)有什么區別？不(bu)如(ru)不(bu)打。又(you)如(ru)員工(gong)工(gong)作(zuo)怠慢沒(mei)人批評指(zhi)正(zheng)，即使有人提起最后(hou)也是不(bu)了了只，這是姑息、縱容(rong)，長此(ci)以(yi)(yi)往，公(gong)司(si)利益必(bi)然受損。

　　過程決定結果(guo)，細(xi)節決定成(cheng)敗(bai)。公司的(de)目標或者一個計劃(hua)之所以最(zui)后(hou)出現偏差，往(wang)往(wang)是(shi)在執行(xing)的(de)過程中，某些細(xi)節執行(xing)的(de)不到(dao)位所造成(cheng)。老板們(men)有很多好的(de)想法、方(fang)(fang)案(an)，有很宏偉的(de)計劃(hua)，為(wei)什(shen)(shen)么到(dao)了最(zui)后(hou)都(dou)沒有帶(dai)來明(ming)顯(xian)的(de)效(xiao)果(guo)？比如說(shuo)公司年(nian)初訂的(de)倉庫報表，成(cheng)本核算等，開會時一遍(bian)又一遍(bian)的(de)說(shuo)，可就(jiu)是(shi)沒有結果(guo)，為(wei)什(shen)(shen)么？這就(jiu)是(shi)政(zheng)令不通，執行(xing)力(li)(li)度不夠啊。這就(jiu)是(shi)為(wei)什(shen)(shen)么國內企(qi)業最(zui)近幾年(nian)都(dou)很關注“執行(xing)力(li)(li)”的(de)一個重要原因，執行(xing)力(li)(li)從那里來？過程控(kong)制就(jiu)是(shi)一個關鍵(jian)！完整的(de)過程控(kong)制分以下四個方(fang)(fang)面(mian)：

　　1）工作報告

　　相(xiang)關人員和部門定期或(huo)不定期向總經理或(huo)相(xiang)關負責人匯報工作，報告進(jin)展狀況，領導(dao)也(ye)抽(chou)出時(shi)間(jian)主動了解進(jin)展狀況，給予工作上指(zhi)導(dao)

　　2）例會

　　定期(qi)的(de)(de)例(li)會可以了(le)(le)解(jie)各部(bu)門(men)協作(zuo)情況，可以共同獻(xian)計(ji)獻(xian)策，并相互溝(gou)通。公司的(de)(de)例(li)會太(tai)少(shao)，尤其(qi)是縱向(xiang)的(de)(de)溝(gou)通太(tai)少(shao)，員工(gong)不了(le)(le)解(jie)老總們對工(gong)作(zuo)的(de)(de)計(ji)劃，對自己工(gong)作(zuo)的(de)(de)看(kan)法，而老板們也不了(le)(le)解(jie)員工(gong)的(de)(de)想法，不了(le)(le)解(jie)員工(gong)的(de)(de)需要

　　3）定期檢查

　　計(ji)劃(hua)或方案執(zhi)行(xing)(xing)一(yi)段時期(qi)后，公司定期(qi)檢查其(qi)執(zhi)行(xing)(xing)情況(kuang)，是否偏(pian)離(li)計(ji)劃(hua)，要否調整(zheng)，并布置(zhi)下一(yi)段時期(qi)的工作任務

　　4）公平激勵

　　建(jian)立(li)一只(zhi)和諧的(de)(de)(de)團隊(dui)，調動員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)積(ji)極(ji)(ji)性、主動性都需要有(you)一個公(gong)(gong)平的(de)(de)(de)激勵(li)機制。否則會(hui)造成員(yuan)(yuan)工(gong)之(zhi)(zhi)間(jian)產生矛盾(dun)，工(gong)作之(zhi)(zhi)間(jian)不(bu)配合，上(shang)班沒有(you)積(ji)極(ji)(ji)性。就(jiu)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)個人看法，我(wo)(wo)認(ren)為銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售部(bu)的(de)(de)(de)工(gong)資偏低，大環境比較行(xing)業內(nei)(nei)各個閥(fa)門廠銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售人員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)待遇，小環境比較公(gong)(gong)司內(nei)(nei)各部(bu)門的(de)(de)(de)待遇。雖然銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售部(bu)各員(yuan)(yuan)工(gong)做(zuo)得都很敬業，實際上(shang)大家內(nei)(nei)心都有(you)一些(xie)意見。如果公(gong)(gong)司認(ren)為銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售部(bu)是一個重要的(de)(de)(de)部(bu)門，認(ren)可(ke)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售部(bu)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)辛苦(ku)，希望(wang)能留住那些(xie)能給(gei)公(gong)(gong)司帶來利(li)潤的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售人員(yuan)(yuan)，那么我(wo)(wo)建(jian)議(yi)工(gong)資還是要有(you)相應調整，畢竟失去一位員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)'損(sun)失太大了。

　　另(ling)外一個方面(mian)(mian)就是公(gong)司管(guan)(guan)理(li)(li)(li)結構(gou)和(he)用人問題。由(you)于公(gong)司自身結構(gou)的特(te)殊性，人事(shi)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)上容易出現(xian)越級管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、多頭(tou)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)和(he)過度管(guan)(guan)理(li)(li)(li)等現(xian)象(xiang)。越級管(guan)(guan)理(li)(li)(li)容易造成(cheng)部門經理(li)(li)(li)威信(xin)喪(sang)失，積(ji)極(ji)性喪(sang)失，最后是部門內領(ling)導與員工不融洽(qia)，遇事(shi)沒人擔(dan)當責(ze)任；多頭(tou)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)則容易讓員工工作無法適從，擔(dan)心(xin)工作失誤；過度管(guan)(guan)理(li)(li)(li)可能造成(cheng)員工失去創造性，員工對自己(ji)不自信(xin)，難(nan)以培養出獨當一面(mian)(mian)的人才(cai)。

　　以上只是個人之見，不一(yi)定都(dou)對，但我是真心實意想著公司未來的發展，一(yi)心一(yi)意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們(men)斟灼。

　　xx年(nian)銷(xiao)售的初步設想

　　銷售目標：

　　初(chu)步設想xx年在上一(yi)年的基礎上增長40%左右，其中一(yi)車間蝶閥為1700萬(wan)左右，球閥2800萬(wan)左右，其他2500萬(wan)左右。這一(yi)具(ju)體目標的制定希望公司老板能結合(he)(he)實(shi)際，綜合(he)(he)各(ge)方面條件和意(yi)見(jian)制定，并在銷售(shou)人員(yuan)中大張旗鼓的提出。為什么要(yao)明確的提出銷售(shou)任務呢？因為明確的銷售(shou)目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售(shou)人員(yuan)增加(jia)壓力產(chan)生動力。

　　銷售策略：

　　思(si)路(lu)決定出路(lu)，思(si)想決定行(xing)動(dong)，正(zheng)確(que)(que)的(de)銷(xiao)售(shou)策略指導下才能產生正(zheng)確(que)(que)的(de)銷(xiao)售(shou)手段(duan)，完成(cheng)既定目標。銷(xiao)售(shou)策略不是一成(cheng)不變(bian)的(de)，在(zai)執行(xing)一定時間后(hou)，可以(yi)檢查是否(fou)達到了預(yu)期(qi)目的(de)，方向(xiang)是否(fou)正(zheng)確(que)(que)，可以(yi)做階段(duan)性的(de)調整，

　　1、辦(ban)事(shi)(shi)處(chu)為(wei)重(zhong)點(dian)，大客戶為(wei)中心(xin)，在(zai)(zai)保持(chi)合(he)(he)理增幅前提下，重(zhong)點(dian)推廣“雙(shuang)達”品(pin)牌(pai)。長遠看來，我們最后(hou)依靠的(de)(de)(de)對象(xiang)是在(zai)(zai)“雙(shuang)達”品(pin)牌(pai)上投(tou)入較多的(de)(de)(de)辦(ban)事(shi)(shi)處(chu)和(he)部分大客戶，那些只以價(jia)格為(wei)衡量尺度的(de)(de)(de)福建客戶無法信任。鑒于此，xx年要有一(yi)個(ge)合(he)(he)理的(de)(de)(de)價(jia)格體系，辦(ban)事(shi)(shi)處(chu)、大客戶、散戶、直(zhi)接用戶等要有一(yi)個(ge)價(jia)格梯度，如辦(ban)事(shi)(shi)處(chu)100，小(xiao)客戶105，直(zhi)接用戶200等比例(li)。給辦(ban)事(shi)(shi)處(chu)的(de)(de)(de)許(xu)諾要盡量兌(dui)現，特別(bie)是那些推廣雙(shuang)達品(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)辦(ban)事(shi)(shi)處(chu)，一(yi)定要給他們合(he)(he)理的(de)(de)(de)保護，給他們周(zhou)到的(de)(de)(de)服務，這樣他們才能盡力為(wei)雙(shuang)達推廣。

　　2、售(shou)(shou)部安排專人負(fu)責辦事處和大客戶溝通，了(le)解(jie)他們的(de)需求(qiu)，了(le)解(jie)他們的(de)銷售(shou)(shou)情況，特(te)別對待，多(duo)開綠燈(deng)，讓客戶覺得雙達很重(zhong)視他們，而且服務也很好。定(ding)期安排區(qu)域(yu)經理走訪，加(jia)深了(le)解(jie)增(zeng)加(jia)信(xin)任(ren)。

　　3、擴展銷(xiao)售途徑，嘗試(shi)直(zhi)銷(xiao)。閥門(men)行業的(de)進入(ru)門(men)檻很(hen)低(di)，通用閥門(men)價格戰已(yi)進入(ru)白熱化，微利時代已(yi)經來臨。公司可以選擇(ze)某些(xie)資(zi)信比較好(hao)的(de)，貨款支(zhi)付(fu)合理的(de)工程嘗試(shi)直(zhi)銷(xiao)。這(zhe)條路資(zi)金上或許(xu)有風險，但相對(dui)較高(gao)的(de)利潤可以消除(chu)這(zhe)種風險，況且如果某一(yi)天競爭激(ji)烈到公司必須做直(zhi)銷(xiao)時那我(wo)們(men)就沒有選擇(ze)了。

　　4、強化服(fu)務(wu)理念，服(fu)務(wu)思想深入每(mei)一(yi)位員工心中。為客戶服(fu)務(wu)不僅是直接面對(dui)客戶的(de)銷售人(ren)(ren)(ren)(ren)員和市場人(ren)(ren)(ren)(ren)員，發(fa)貨(huo)人(ren)(ren)(ren)(ren)員、生(sheng)產人(ren)(ren)(ren)(ren)員、技術(shu)人(ren)(ren)(ren)(ren)員、財務(wu)人(ren)(ren)(ren)(ren)員等都息息相關

　　5、收縮銷(xiao)售(shou)產品線(xian)。銷(xiao)售(shou)線(xian)太(tai)長，容易(yi)讓客戶感覺公(gong)司(si)產品不(bu)夠專業，而且(qie)一旦發現實情可能失去對公(gong)司(si)的(de)信(xin)任(ren)。現在的(de)大公(gong)司(si)采(cai)購都(dou)分得非常仔細，太(tai)多產品線(xian)可能會失去公(gong)司(si)特色。（這里是(shi)指(zhi)不(bu)要(yao)外協太(tai)雜(za)的(de)產品如減壓閥、煤氣(qi)閥、軟密封閘閥等）

　　銷售部管理：

　　1、人員安排

　　a）一人負責(ze)生產(chan)任務安排，車間貨物(wu)跟單，發(fa)貨，并(bing)做好銷售統(tong)計報表

　　b）一人負(fu)責對外(wai)采購，外(wai)協催貨及(ji)銷售流水賬(zhang)(zhang)、財務對賬(zhang)(zhang)，并(bing)作(zuo)好區域經(jing)理業績統計，第一時(shi)間(jian)明確應收賬(zhang)(zhang)款

　　c）一(yi)人負責重要客(ke)戶(hu)聯絡和跟蹤，第一(yi)時間將客(ke)戶(hu)貨物數量(liang)、重量(liang)、運費及到達時間告知，了解(jie)客(ke)戶(hu)需(xu)求和傳(chuan)遞公(gong)司政策信息等

　　d）一人(ren)負責外貿(mao)跟單、報檢(jian)、出貨并和外貿(mao)公(gong)司溝通(tong)，包(bao)括包(bao)裝尺寸、嘜頭等問題

　　e）專人(ren)負責客戶接待(dai)，帶(dai)領客戶車間參(can)觀(guan)并(bing)溝通(tong)

　　f）所有人員都應積極參預客(ke)戶報價，處理銷(xiao)售中產(chan)生的問題

　　2、績效考核

　　銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)部是(shi)一(yi)支團隊(dui)，每一(yi)筆(bi)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)的(de)(de)完成(cheng)(cheng)都是(shi)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)部成(cheng)(cheng)員(yuan)共同完成(cheng)(cheng)，因此不能(neng)單以業績(ji)來(lai)考(kao)核(he)成(cheng)(cheng)員(yuan)，要綜合各方面(mian)(mian)的(de)(de)表現加以評定(ding)；同樣(yang)公司對銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)部的(de)(de)考(kao)核(he)也不能(neng)單一(yi)以業績(ji)為(wei)尺度，因為(wei)我們還(huan)要負責銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)前、銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)中、銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)后的(de)(de)方方面(mian)(mian)面(mian)(mian)事(shi)務。銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)成(cheng)(cheng)員(yuan)的(de)(de)績(ji)效考(kao)核(he)分以下(xia)幾個(ge)方面(mian)(mian)：

　　a）出勤率

　　銷售(shou)部是(shi)公(gong)司(si)的對外窗口(kou)，它既是(shi)公(gong)司(si)的對外形象又是(shi)內部的風(feng)標，公(gong)司(si)在此方面要堅(jian)決，絕不能因(yin)人而異(yi)，姑息養(yang)奸，助長這種(zhong)陋習。

　　b）業(ye)(ye)務(wu)熟練程度及(ji)完(wan)成業(ye)(ye)務(wu)情況

　　業(ye)務(wu)熟練程度能(neng)夠反映出(chu)銷售人員(yuan)(yuan)業(ye)務(wu)知(zhi)識水平，以(yi)此(ci)作為考(kao)核(he)內(nei)容(rong)，可以(yi)促(cu)進員(yuan)(yuan)工學習(xi)、創新，把銷售部(bu)打(da)造成一支學習(xi)型的團隊(dui)。

　　c）工作態度

　　服務領域中有一(yi)句話叫(jiao)做“態度決定一(yi)切”，沒有積極的工作態度，熱情(qing)的服務意識，再有多大(da)的能耐(nai)也不(bu)會(hui)對公司產生效益(yi)，相反(fan)會(hui)成為害群之馬。

　　3、培訓

　　培(pei)(pei)訓(xun)是(shi)(shi)員工成長的(de)助(zhu)推劑(ji)，也(ye)是(shi)(shi)公司(si)財(cai)富增值(zhi)的(de)一(yi)種方式。一(yi)是(shi)(shi)銷售部(bu)(bu)不定期內(nei)(nei)部(bu)(bu)培(pei)(pei)訓(xun)，二(er)是(shi)(shi)請技術部(bu)(bu)人員為銷售部(bu)(bu)做培(pei)(pei)訓(xun)。培(pei)(pei)訓(xun)內(nei)(nei)容包括(kuo)銷售技巧、禮儀、技術等(deng)方面(mian)。

　　4、安裝專業報價(jia)軟件，提高報價(jia)效(xiao)率，儲存(cun)報價(jia)結果，方便(bian)以后查找。

　　以上只是對來年銷售部的初(chu)步設想，不夠完整，也不夠成熟(shu)，最終方(fang)案還請各(ge)位老總們考慮、定奪(duo)。

　　保險業務員的年終工作總結篇10

　　“認真、務實、創新(xin)、激情(qing)”是今年為自(zi)己(ji)(ji)設定的(de)關鍵(jian)詞。在20xx年的(de)工(gong)作中(zhong)，我(wo)總(zong)是用(yong)具體的(de)工(gong)作表現(xian)來解釋這些話的(de)真諦，用(yong)自(zi)己(ji)(ji)的(de)實際(ji)行動證明自(zi)己(ji)(ji)可以做(zuo)得更(geng)好！

　　回(hui)顧我年初總結時的(de)“誓言(yan)”，有點欣慰(wei)，也(ye)有點惋惜。當然，隨著整個公(gong)司的(de)`蓬勃發展，我看到的(de)更(geng)多的(de)是對濱海人身保險未來的(de)憧(chong)憬和期(qi)待。

　　沒(mei)有積累的步(bu)驟，你(ni)走不(bu)了(le)(le)幾千英里(li)。在過(guo)去的一年里(li)，由于缺乏工作經驗，我在實踐(jian)中暴露了(le)(le)一些問題(ti)。雖然遇(yu)到了(le)(le)很(hen)多障礙，但也獲得(de)了(le)(le)很(hen)多磨練(lian)的機會。這(zhe)些機會對我來(lai)說(shuo)是切實有效的。

　　有了這(zhe)些(xie)必不可少的(de)經歷，比起去年的(de)業(ye)務(wu)水平，工作時(shi)明顯會感覺更舒(shu)服，效率(lv)更高(gao)。其實所謂事半(ban)功倍，所謂積(ji)少成多，就是每天盡(jin)可能多的(de)積(ji)累進步。即使是一些(xie)“瑣碎”的(de)細節(jie)，隨著時(shi)間的(de)推移，也將(jiang)是一筆(bi)財富，可以極大地幫助工作。要明白專業(ye)和非專業(ye)的(de)區別在于那些(xie)看似無關緊要，實則至關重要的(de)區別。

　　這是我從今年下(xia)半年開始，經歷最深(shen)，受益最大(da)的(de)一次小經歷。在(zai)今后的(de)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)，我將繼(ji)續堅持“寬以待(dai)人(ren)，嚴以律己(ji)”的(de)座右銘，在(zai)不斷改進和細化工(gong)(gong)作(zuo)的(de)同時，通過理(li)論和實踐的(de)結合進一步充實自(zi)己(ji)，從技術層(ceng)面提升自(zi)己(ji)的(de)商業(ye)潛力。

　　“更進一步”。在這20年里，我(wo)一定要(yao)以新的(de)(de)姿態、新的(de)(de)面貌努力工(gong)作，絕不辜負領導(dao)和(he)同事的(de)(de)期望，堅決開好頭，為鹽城(cheng)太平(ping)洋保險平(ping)穩(wen)、快速、高效的(de)(de)發展做出應有的(de)(de)貢獻。

　　保險業務員的年終工作總結篇11

　　我(wo)是(shi)今年(nian)年(nian)初，我(wo)加入到(dao)了xx公(gong)司，從事(shi)我(wo)不曾熟悉的(de)人壽保險工作。一年(nian)來，在公(gong)司領導的(de)親切關懷(huai)和其他老師傅的(de)熱(re)情幫助下，自己從一個保險門外漢(han)到(dao)能(neng)夠獨立從事(shi)和開展保險營銷業(ye)務(wu)，在自己的(de)業(ye)務(wu)崗(gang)位上(shang)，做到(dao)了無違規行為，和全司員工一起共同(tong)努力，較好(hao)地完(wan)成了領導和上(shang)級布置的(de)各項工作任務(wu)。

　　一、努力提高政治素養和思想道德水平

　　積極參加上級公司(si)和支公司(si)、本部(bu)門組(zu)織的各種政(zheng)(zheng)治(zhi)學(xue)習、主題教(jiao)育(yu)、職業教(jiao)育(yu)活動以(yi)及各項組(zu)織活動和文娛(yu)活動，沒(mei)有(you)無故缺席現象；能夠堅持正(zheng)確的'政(zheng)(zheng)治(zhi)方向各方面主動努力提高自身政(zheng)(zheng)治(zhi)素(su)養和思(si)想道德水平，在思(si)想上政(zheng)(zheng)治(zhi)上都有(you)所進步(bu)。

　　二、努力提高業務素質和服務水平

　　積(ji)極參加上級公(gong)司和支公(gong)司、本(ben)部門組織的(de)(de)各種業務學(xue)習(xi)培(pei)訓和考(kao)試考(kao)核(he)，勤于學(xue)習(xi)，善于創造，不斷(duan)加強自(zi)身(shen)業務素質(zhi)的(de)(de)訓練，不斷(duan)提高業務操作技能(neng)和為客戶服務的(de)(de)基本(ben)功(gong)

　　三、嚴格執行各項規章制度

　　一年來，無論(lun)在辦理業(ye)務還是(shi)其(qi)它(ta)(ta)的(de)工作中，都能嚴格執行上級公(gong)司(si)和支公(gong)司(si)的(de)各項規章制度(du)、內控規定(ding)和服務規定(ding)，堅持使用文明用語，不(bu)(bu)越權辦事，不(bu)(bu)以權謀(mou)私，沒有出現(xian)被(bei)客戶投訴的(de)行為(wei)以及其(qi)它(ta)(ta)違規違章行為(wei)。業(ye)余生活(huo)檢點，不(bu)(bu)參與(yu)賭博、購(gou)買(mai)六—合彩等(deng)不(bu)(bu)良行為(wei)。

　　四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

　　一年來，本人憑著(zhu)對保險事業的熱(re)愛，竭盡全(quan)力(li)來履行自己的工作和(he)崗位職責，努力(li)按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成(cheng)績，也取得領導和(he)同(tong)志(zhi)們(men)的好評。

　　回首一(yi)年過(guo)來，在(zai)對取得成績欣(xin)慰的(de)(de)同時，也發(fa)現自己與最(zui)優秀的(de)(de)員(yuan)工比還存在(zai)一(yi)定的(de)(de)差(cha)距和不(bu)(bu)足(zu)。但(dan)我有信心(xin)和決心(xin)在(zai)今后的(de)(de)工作中努力查(cha)找(zhao)差(cha)距，勇敢地(di)克服(fu)缺點(dian)和不(bu)(bu)足(zu)，進一(yi)步提高自身綜(zong)合素質，把該做的(de)(de)工作做實(shi)、做好。

　　保險業務員的年終工作總結篇12

　　轉眼我到(dao)公司工(gong)(gong)作已接近半(ban)年(nian)(nian)了(le)。在這不到(dao)半(ban)年(nian)(nian)的(de)時間里是(shi)我人生(sheng)旅(lv)途中的(de)重要一程，期間在領導的(de)培(pei)養幫(bang)忙(mang)、同志們(men)的(de)關(guan)心(xin)支持下(xia)(xia)我逐步(bu)適應了(le)工(gong)(gong)作環(huan)境，較為圓滿地完成了(le)自己(ji)所(suo)承擔(dan)的(de)各項(xiang)工(gong)(gong)作，個人素質(zhi)和(he)業務(wu)工(gong)(gong)作潛力都取得了(le)必須的(de)進步(bu)，為今后的(de)工(gong)(gong)作和(he)學(xue)習打下(xia)(xia)了(le)好的(de)基礎，靜(jing)心(xin)回顧這半(ban)年(nian)(nian)的(de)工(gong)(gong)作生(sheng)活，收獲頗豐。現將我這半(ban)年(nian)(nian)來(lai)的(de)學(xue)習工(gong)(gong)作狀況(kuang)總(zong)結(jie)如下(xia)(xia)：

　　一、加強學習，提高素質

　　首(shou)先(xian)，認真學(xue)習(xi)了企業(ye)管(guan)理細(xi)則，并嚴格要求自己(ji)，自覺遵守，進一步強化(hua)自己(ji)的職責意識和(he)團(tuan)體(ti)意識，其次(ci)，在業(ye)務學(xue)習(xi)方面，我虛心(xin)向身邊(bian)的.同(tong)事請教，通過多看(kan)多聽(ting)多想多問多做，努(nu)力使自己(ji)在盡短的時間內熟(shu)悉工(gong)作(zuo)環(huan)境(jing)和(he)資料，積累自己(ji)的業(ye)務知識。

　　此外，根據公司安(an)排參加了(le)新(xin)員工入職培訓。在培訓中，通(tong)過戴(dai)經(jing)理和(he)王經(jing)理教育(yu)，對公司的發展歷程、和(he)企業文化有了(le)更深的了(le)解，為(wei)我更好的投入工作打下了(le)良好基礎。

　　二、踏實肯干，完成工作

　　在公司(si)工(gong)作的(de)(de)半(ban)年中(zhong)，通過領導(dao)和同事們的(de)(de)耐心指導(dao)，我(wo)在熟悉的(de)(de)基(ji)礎上基(ji)本能完成辦(ban)公室的(de)(de)各項日常工(gong)作，期間我(wo)具體工(gong)作主要包括以下幾個方面(mian)：

　　第一，負責裝飾(shi)公(gong)司的接發貨，裝飾(shi)公(gong)司的貨物有(you)不少是(shi)易損壞(huai)貨物，所以我到快遞(di)公(gong)司接發貨時都要認真檢(jian)查(cha)貨物是(shi)否齊全，有(you)沒有(you)損壞(huai)，租準確核對(dui)貨款，回(hui)到裝飾(shi)公(gong)司后和(he)裝飾(shi)公(gong)司倉庫(ku)管理(li)人員做好(hao)交接;

　　第二，負責帶領公司各店購車(che)客戶(hu)的(de)新(xin)車(che)掛牌工作，公司各店業務員(yuan)有(you)的(de)對(dui)新(xin)車(che)注(zhu)冊登記表(biao)的(de)填寫要求(qiu)不是很清楚，這就要求(qiu)我們對(dui)每個掛牌的(de)客戶(hu)手續(xu)要認(ren)真細(xi)致的(de)檢查-遍并參照手續(xu)到車(che)輛上核對(dui)車(che)架(jia)號和發動機號是否一(yi)致，有(you)錯(cuo)誤的(de)地(di)方及時(shi)改正，以免到了車(che)管所后因(yin)手續(xu)問題耽誤時(shi)間;

　　第三，六月份(fen)我開始負(fu)責汽車保險(xian)工(gong)(gong)作(zuo)，由于(yu)以(yi)前從來(lai)沒有接觸過汽車保險(xian)，對保險(xian)知(zhi)(zhi)識知(zhi)(zhi)之甚(shen)少，所以(yi)要(yao)邊(bian)學邊(bian)干(gan)、邊(bian)干(gan)邊(bian)學，做(zuo)到(dao)腦勤手勤嘴勤，多想、多記(ji)、多問，爭取盡(jin)早掌(zhang)握(wo)工(gong)(gong)作(zuo)方法，盡(jin)快適應工(gong)(gong)作(zuo)崗(gang)位(wei);

　　半(ban)年來(lai)，我在學習(xi)和(he)工作中逐步成長、成熟，但我清楚(chu)自身還有很多(duo)不(bu)足，比如工作潛力(li)(li)和(he)創新(xin)意識不(bu)足、知識水(shui)平有待提高等。今后我將努力(li)(li)做到以(yi)下幾點(dian)，期望領(ling)導和(he)同志們對我進行監督(du)導：

　　1、自覺加(jia)強(qiang)專業(ye)知識學習(xi)，向身邊的同事(shi)學習(xi)，逐步提高自己的知識水平和業(ye)務(wu)潛力;

　　2、克服年輕(qing)氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事(shi)，不怕做小事(shi)，在點滴實踐中完善(shan)提高自己;

　　3、繼續提高自身(shen)治修(xiu)養，強(qiang)化服務意識，努力做好自己的本職工作，為(wei)公司的輝煌的明(ming)天貢獻自己的一份(fen)力量(liang)。

【保險業(ye)務員的(de)年終工作總(zong)結】相(xiang)關文章：

保險業務員年終個人工作總結15篇02-22

保險公司業務員工作總結10-20