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保險業務(wu)員年終工作總(zong)結
總(zong)結(jie)是對過(guo)去一(yi)定時期的工(gong)作(zuo)、學習或思想情(qing)況進行(xing)回顧(gu)、分析(xi)，并做出客觀(guan)評價的書面材料，它可(ke)(ke)以給我(wo)(wo)們下一(yi)階段的學習和工(gong)作(zuo)生(sheng)活做指導，為(wei)此我(wo)(wo)們要做好回顧(gu)，寫好總(zong)結(jie)。那么(me)你知道總(zong)結(jie)如(ru)何(he)寫嗎？下面是小(xiao)編(bian)幫(bang)大家整理的保險(xian)業務員年終(zhong)工(gong)作(zuo)總(zong)結(jie)，供大家參考借(jie)鑒，希望可(ke)(ke)以幫(bang)助到有(you)需要的朋友(you)。
保險業務員年終工作總結1
轉眼間本年度的(de)(de)(de)保(bao)險(xian)業(ye)務工(gong)(gong)作已經順利完成了(le)，作為保(bao)險(xian)公司(si)的(de)(de)(de)一員讓我對(dui)工(gong)(gong)作中的(de)(de)(de)成長感到高(gao)興，但我也明白能夠在工(gong)(gong)作中取得(de)成就(jiu)離不開領導的(de)(de)(de)支持與同事的(de)(de)(de)幫助，所以我能夠認清自身的(de)(de)(de)職責所在并為了(le)保(bao)險(xian)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)完成而努力，現(xian)對(dui)本年度完成的(de)(de)(de)保(bao)險(xian)業(ye)務工(gong)(gong)作進行以下總結。
能夠(gou)在同(tong)事(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)幫助(zhu)下加強(qiang)對(dui)保(bao)(bao)險(xian)業(ye)(ye)(ye)務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習(xi)，對(dui)我(wo)(wo)來說業(ye)(ye)(ye)務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習(xi)往(wang)往(wang)能夠(gou)很(hen)好地幫助(zhu)自(zi)(zi)己完(wan)成工(gong)(gong)作(zuo)，我(wo)(wo)也明白這(zhe)方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)努(nu)力對(dui)保(bao)(bao)險(xian)業(ye)(ye)(ye)務工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)完(wan)成十分(fen)重要，因此我(wo)(wo)通過(guo)向同(tong)事(shi)(shi)請教的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式(shi)來了解保(bao)(bao)險(xian)業(ye)(ye)(ye)務中自(zi)(zi)己不(bu)(bu)熟(shu)悉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)分(fen)，畢竟(jing)入職這(zhe)么長(chang)時間對(dui)于保(bao)(bao)險(xian)業(ye)(ye)(ye)務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大部(bu)分(fen)知(zhi)識自(zi)(zi)己早(zao)已書籍(ji)于心，但是有些知(zhi)識很(hen)少運(yun)用(yong)到工(gong)(gong)作(zuo)中去(qu)則容易(yi)被遺忘(wang)，而且(qie)有時我(wo)(wo)也不(bu)(bu)明確(que)自(zi)(zi)己究(jiu)竟(jing)有哪些業(ye)(ye)(ye)務知(zhi)識不(bu)(bu)熟(shu)悉，所以(yi)我(wo)(wo)在完(wan)成工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎上經常和(he)同(tong)事(shi)(shi)探(tan)(tan)討(tao)保(bao)(bao)險(xian)業(ye)(ye)(ye)務相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識，至少通過(guo)探(tan)(tan)討(tao)能夠(gou)讓(rang)我(wo)(wo)從不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)度(du)認(ren)識到自(zi)(zi)身在工(gong)(gong)作(zuo)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)足，通過(guo)努(nu)力進行(xing)彌補(bu)自(zi)(zi)然能夠(gou)很(hen)好地提升給自(zi)(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務能力。
能夠認真開(kai)發保險(xian)(xian)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)新客戶并做好回(hui)訪工作(zuo)，我(wo)對(dui)于(yu)每個(ge)對(dui)保險(xian)(xian)業(ye)(ye)(ye)務(wu)有(you)需(xu)(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶都提供了(le)不留余力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)幫助(zhu)，畢竟人脈資源的(de)(de)(de)(de)(de)積累(lei)對(dui)自(zi)己完成保險(xian)(xian)業(ye)(ye)(ye)務(wu)工作(zuo)十分重(zhong)要，所以我(wo)能夠正視自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)問題并在(zai)(zai)(zai)工作(zuo)中傾注了(le)不少精(jing)力(li)，而且我(wo)在(zai)(zai)(zai)辦(ban)理(li)業(ye)(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)也(ye)能夠積極探(tan)索客戶的(de)(de)(de)(de)(de)潛在(zai)(zai)(zai)需(xu)(xu)求(qiu)，即了(le)解(jie)客戶身邊是否有(you)親戚朋(peng)友(you)有(you)著辦(ban)理(li)保險(xian)(xian)業(ye)(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)，我(wo)也(ye)會為(wei)客戶在(zai)(zai)(zai)保險(xian)(xian)業(ye)(ye)(ye)務(wu)中不了(le)解(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)知識進行解(jie)答(da)疑慮，讓客戶辦(ban)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)同時對(dui)我(wo)們公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)感到(dao)放心，另(ling)外(wai)我(wo)也(ye)有(you)在(zai)(zai)(zai)節假日期間對(dui)曾經辦(ban)理(li)過保險(xian)(xian)業(ye)(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶展開(kai)回(hui)訪工作(zuo)并獲得了(le)不錯的(de)(de)(de)(de)(de)評價。
雖然很(hen)重(zhong)視(shi)自己在保險(xian)公(gong)司的(de)(de)(de)個(ge)人發展(zhan)卻也存在著不(bu)足(zu)之處，主(zhu)要(yao)是對(dui)待(dai)工(gong)(gong)作(zuo)沒有規劃(hua)以(yi)至(zhi)于(yu)有時會對(dui)自身(shen)的(de)(de)(de)職責感到(dao)迷惘(wang)，事(shi)實上若是能(neng)夠提前對(dui)保險(xian)業務工(gong)(gong)作(zuo)制(zhi)定計劃(hua)的(de)(de)(de)話則完(wan)全可以(yi)認識(shi)到(dao)自身(shen)的(de)(de)(de)不(bu)足(zu)，但(dan)由(you)于(yu)我沒有重(zhong)視(shi)這類(lei)問題的(de)(de)(de)緣(yuan)故以(yi)至(zhi)于(yu)在這一年的(de)(de)(de)保險(xian)工(gong)(gong)作(zuo)中吃(chi)了不(bu)少(shao)虧，所幸的(de)(de)(de)是我在同(tong)事(shi)的(de)(de)(de)指(zhi)點下認識(shi)到(dao)了制(zhi)定計劃(hua)的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)性并著手改善(shan)自身(shen)的(de)(de)(de)不(bu)足(zu)，經過一段時間的(de)(de)(de)更改以(yi)后使(shi)得自己的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)效(xiao)率比以(yi)往提升了不(bu)少(shao)。
保(bao)險業務(wu)工(gong)作的完(wan)成本(ben)就(jiu)是我的職責所在自然會(hui)(hui)不斷(duan)努力(li)，而且想要在職場競爭中獲(huo)得優勢便需要奮力(li)拼搏才行，所以我在明年的工(gong)作中會(hui)(hui)繼續秉承嚴謹的作風并投入到(dao)公司的建設與(yu)發展之中。
保險業務員年終工作總結2
“認(ren)真(zhen)(zhen)、務實、創新(xin)、激(ji)情”是今年為自己設定的關鍵詞。在20xx年的工作中，我總是用具體的工作表現來解釋(shi)這些話的真(zhen)(zhen)諦，用自己的實際(ji)行動(dong)證(zheng)明自己可以做得更好(hao)！
回顧我年(nian)初總結時的“誓(shi)言”，有(you)點欣慰，也有(you)點惋惜。當然，隨著整個公司的蓬勃發(fa)展(zhan)，我看到(dao)的更多(duo)的是對(dui)濱海人身保(bao)險未來的憧憬和期待。
沒有積(ji)累(lei)的(de)(de)步(bu)驟，你走(zou)不了幾千英里。在過(guo)去的(de)(de)一年(nian)里，由(you)于缺乏工作(zuo)經驗(yan)，我(wo)在實踐中(zhong)暴(bao)露了一些問(wen)題。雖然遇到了很多(duo)障礙，但也獲(huo)得了很多(duo)磨練的(de)(de)機(ji)會。這些機(ji)會對我(wo)來說是切(qie)實有效(xiao)的(de)(de)。
有(you)了這些必不可(ke)少的(de)經歷，比起去年的(de)業(ye)務水平，工(gong)作時明顯會(hui)感(gan)覺更舒服，效率更高(gao)。其實所謂事半功倍，所謂積少成多(duo)，就是每天盡可(ke)能多(duo)的(de)積累進步。即(ji)使是一些“瑣碎(sui)”的(de)細節，隨著時間的(de)推移，也將是一筆財富，可(ke)以(yi)極大地幫助工(gong)作。要明白專(zhuan)業(ye)和(he)非(fei)專(zhuan)業(ye)的(de)區別在于那些看似無關(guan)緊(jin)要，實則至關(guan)重要的(de)區別。
這是我從今(jin)年下半年開始，經歷最深，受益最大的(de)(de)(de)(de)一次(ci)小經歷。在今(jin)后(hou)的(de)(de)(de)(de)工作中，我將繼續堅持“寬以(yi)待(dai)人，嚴以(yi)律(lv)己(ji)”的(de)(de)(de)(de)座右(you)銘，在不斷改進和(he)細化工作的(de)(de)(de)(de)同時，通過理論和(he)實踐(jian)的(de)(de)(de)(de)結(jie)合進一步充實自己(ji)，從技(ji)術層面提升自己(ji)的(de)(de)(de)(de)商業潛(qian)力(li)。
“更進一步”。在這20年里，我一定(ding)要以(yi)新的(de)姿態、新的(de)面貌努力(li)工作，絕不辜負(fu)領導和同事的(de)期望，堅(jian)決開好頭，為鹽城太(tai)平(ping)洋保(bao)險(xian)平(ping)穩、快速、高(gao)效的(de)發展(zhan)做(zuo)出應有的(de)貢獻。
保險業務員年終工作總結3
一年(nian)來，xx保險(xian)公司(si)在(zai)省市公司(si)正確(que)領導下，依靠我(wo)公司(si)全(quan)體員工(gong)的不(bu)懈努力，公司(si)業務取得了(le)突破性進展(zhan)(zhan)，率先(xian)在(zai)xx突破保費收入千(qian)萬元(yuan)大關。今年(nian)，我(wo)公司(si)提前(qian)兩個(ge)月完成(cheng)了(le)xx公司(si)下達(da)的全(quan)年(nian)營銷任務，各(ge)項(xiang)工(gong)作健(jian)康順利發展(zhan)(zhan)。下面結合我(wo)的具體分(fen)管工(gong)作，談(tan)(tan)談(tan)(tan)這一年(nian)來的成(cheng)績與不(bu)足。
一、工作思想
積極貫徹省(sheng)市公(gong)司(si)(si)關于公(gong)司(si)(si)發(fa)展(zhan)(zhan)的一系列重要指(zhi)示，與時俱進(jin)，勤奮工作，務實求效，勇(yong)爭一流。面對競(jing)爭日趨激烈的保(bao)險市場，強(qiang)化核心競(jing)爭力，開展(zhan)(zhan)多元(yuan)化經營，經過努(nu)力和拼搏，公(gong)司(si)(si)保(bao)持了(le)較好的發(fa)展(zhan)(zhan)態勢，為(wei)大(da)地保(bao)險公(gong)司(si)(si)的持續發(fa)展(zhan)(zhan)，做出了(le)應有的貢獻。
全方(fang)面加強學習，努力提高(gao)自(zi)身業務素質(zhi)水平和(he)(he)管理(li)水平。作為(wei)一名領(ling)導(dao)(dao)干部，肩負著上級(ji)領(ling)導(dao)(dao)和(he)(he)全體員工賦(fu)予的(de)重要(yao)職(zhi)責與使命，公司的(de)經營方(fang)針(zhen)政策需要(yao)我(wo)去貫(guan)徹實施。因此，我(wo)十分注重保(bao)險(xian)理(li)論(lun)的(de)學習和(he)(he)管理(li)能(neng)(neng)力的(de)培養。注意用科學的(de)方(fang)法指導(dao)(dao)自(zi)己(ji)的(de)工作，規(gui)范自(zi)己(ji)的(de)言行，樹立強烈的(de)責任(ren)感和(he)(he)事業心，不斷提高(gao)自(zi)己(ji)的(de)業務能(neng)(neng)力和(he)(he)管理(li)能(neng)(neng)力。
不斷提高公司業(ye)務人員隊(dui)伍(wu)的(de)整體(ti)素質水(shui)平。一年來，我一直(zhi)把培(pei)養展(zhan)業(ye)人員的(de)業(ye)務素質作為團隊(dui)建(jian)設(she)的(de)一項重(zhong)要(yao)內容來抓，并(bing)和(he)經理(li)室(shi)一起實施有針對性的(de)培(pei)訓(xun)計(ji)劃，加強(qiang)領(ling)導班子和(he)員工隊(dui)伍(wu)建(jian)設(she)。
二、業務管理
沒有(you)規矩(ju)不成方圓。要(yao)想(xiang)使一個公司穩步發展，必須制(zhi)定規范(fan)加強管(guan)理(li)。管(guan)理(li)是一種(zhong)投入，這種(zhong)投入必定會產生效益。我(wo)分管(guan)的是業(ye)務工作(zuo)，更(geng)需要(yao)向管(guan)理(li)要(yao)效益。只有(you)不斷完(wan)善各種(zhong)管(guan)理(li)制(zhi)度和方法，并真正(zheng)貫徹到行(xing)動中去(qu)，才能出成績、見效益。業(ye)務管(guan)理(li)中我(wo)主(zhu)要(yao)做了(le)以下工作(zuo)：
1、根據市(shi)公司下達給(gei)我(wo)們的全(quan)年銷售任(ren)務，制(zhi)定各個(ge)部(bu)室(shi)的周、月(yue)、季度、年銷售計劃(hua)。制(zhi)定計劃(hua)時本著實(shi)事(shi)(shi)(shi)求是、根據各個(ge)險種特點、客戶(hu)特點，部(bu)室(shi)情況確定每(mei)個(ge)部(bu)室(shi)合理的、可實(shi)現的目標。在目標確定之后(hou)，我(wo)本著&事(shi)(shi)(shi)事(shi)(shi)(shi)落實(shi)，事(shi)(shi)(shi)事(shi)(shi)(shi)督導的方針，通過(guo)(guo)加強過(guo)(guo)程的管理和監(jian)控，來確保(bao)各部(bu)室(shi)目標計劃(hua)的順利(li)完(wan)成。
2、作為分(fen)管業(ye)務(wu)的經理(li)我(wo)十分(fen)注(zhu)重(zhong)各(ge)個(ge)展(zhan)業(ye)部室的團隊(dui)建設。一直注(zhu)重(zhong)部室經理(li)和部室成員的思想和業(ye)務(wu)素(su)質教育。一年來，我(wo)多次組織形勢(shi)動員會(hui)、業(ye)務(wu)研討(tao)會(hui)，開展(zhan)業(ye)務(wu)培(pei)訓(xun)活動，組織大家學(xue)知識、找(zhao)經驗，提高職(zhi)工(gong)全面素(su)質。培(pei)訓(xun)重(zhong)點放在學(xue)習保(bao)險理(li)論、展(zhan)業(ye)技巧的知識上，并(bing)且強調對(dui)團隊(dui)精(jing)神的培(pei)育。學(xue)習促進了各(ge)個(ge)團隊(dui)自身素(su)質的不斷提高，為公司的持續、穩定發(fa)展(zhan)打下扎(zha)實的基礎。
3、幫助經理室全面推(tui)進薪酬制(zhi)度創(chuang)新(xin)，不斷夯實公司(si)基(ji)礎管理工作。建(jian)立(li)與(yu)崗位和績(ji)效(xiao)掛鉤的(de)薪酬制(zhi)度改(gai)革(ge)。今(jin)年，我(wo)緊緊圍繞職位明確(que)化、薪酬社(she)會化、獎金績(ji)效(xiao)化和福(fu)利多樣化；四化目(mu)標(biao)，全面推(tui)進企業(ye)薪酬體(ti)制(zhi)改(gai)革(ge)。初步建(jian)立(li)了一個能(neng)上(shang)能(neng)下，能(neng)進能(neng)出，能(neng)夠充分(fen)激(ji)發員工積(ji)極(ji)性和創(chuang)造性的(de)用人機制(zhi)。
三、部室負責工作
除(chu)了(le)(le)業(ye)務(wu)管理(li)工(gong)作，我(wo)(wo)還兼(jian)任了(le)(le)營(ying)銷一部的(de)(de)(de)經(jing)理(li)。營(ying)銷一部營(ying)銷員只(zhi)有(you)一名，我(wo)(wo)的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)主要是(shi)面向大客(ke)戶。我(wo)(wo)的(de)(de)(de)大客(ke)戶業(ye)務(wu)主要是(shi)生資公司的(de)(de)(de)。根據生資公司車(che)隊的(de)(de)(de)特點，在(zai)(zai)原有(you)車(che)輛保(bao)(bao)(bao)險的(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)上，我(wo)(wo)在(zai)(zai)全(quan)市首先開辦了(le)(le)針對營(ying)業(ye)性貨車(che)的(de)(de)(de)貨運(yun)(yun)險。貨運(yun)(yun)險的(de)(de)(de)開辦既為(wei)(wei)客(ke)戶提供了(le)(le)安全(quan)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)又增加了(le)(le)公司保(bao)(bao)(bao)費(fei)收入，真(zhen)可謂一舉兩得(de)。經(jing)過不懈努力(li)，我(wo)(wo)部全(quan)年完(wan)成保(bao)(bao)(bao)費(fei)收入xx元，其(qi)中(zhong)車(che)險保(bao)(bao)(bao)費(fei)xx元，非(fei)車(che)險業(ye)務(wu)xx元，滿期賠付(fu)率為(wei)(wei)xx。成為(wei)(wei)公司發展的(de)(de)(de)重要保(bao)(bao)(bao)證。
四、工作中的不足
由于工作(zuo)千頭萬(wan)緒，加(jia)上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服(fu)務不及時，統計數據出現偏差(cha)等。有時工作(zuo)有急躁情緒，有時工作(zuo)急于求(qiu)成，反而影響了工作(zuo)的(de)進(jin)度和質量；處理(li)一(yi)些工作(zuo)關(guan)系時還(huan)不能(neng)得心應手。
總(zong)之，一年來，我嚴于律己(ji)、克(ke)己(ji)奉公，用自身的(de)(de)帶(dai)頭作用，在(zai)思想上(shang)提高職工(gong)的(de)(de)認(ren)識，行動上(shang)用嚴格的(de)(de)制度規范(fan)，在(zai)我的(de)(de)帶(dai)領下，公司員工(gong)以(yi)不(bu)斷發展建設為己(ji)任，以(yi)誠(cheng)信為先，穩(wen)健經營(ying)，價值為上(shang)，服務社會(hui)為經營(ying)宗(zong)旨，銳意改革，不(bu)斷創新，規范(fan)運作，取(qu)得了很(hen)大成績。
新的(de)(de)(de)一(yi)年即將到來(lai)，保險(xian)市場的(de)(de)(de)競(jing)爭將更加(jia)(jia)激(ji)烈(lie)，公司(si)(si)要(yao)想繼(ji)續保持較好的(de)(de)(de)發展態勢，必須進一(yi)步解放思想，更新觀(guan)念，突破自我(wo)(wo)，逐漸加(jia)(jia)大(da)市場營銷力(li)(li)度。新的(de)(de)(de)一(yi)年我(wo)(wo)將以(yi)飽滿的(de)(de)(de)激(ji)情(qing)、以(yi)百(bai)倍的(de)(de)(de)信(xin)心，迎(ying)接未(wei)來(lai)的(de)(de)(de)挑(tiao)戰(zhan)，使本職工(gong)作再上(shang)新臺階。我(wo)(wo)相信(xin)，在(zai)上(shang)級公司(si)(si)的(de)(de)(de)正確(que)領導下，在(zai)全(quan)體員工(gong)的(de)(de)(de)共同努力(li)(li)下，上(shang)下一(yi)心，艱苦(ku)奮斗，同舟(zhou)共濟，全(quan)力(li)(li)拼搏，我(wo)(wo)們公司(si)(si)一(yi)定能夠創造(zao)出更加(jia)(jia)輝煌(huang)的(de)(de)(de)業(ye)績！
保險業務員年終工作總結4
我(wo)(wo)于20xx年(nian)(nian)加入人xx這個(ge)大家庭，已(yi)是(shi)(shi)第5個(ge)年(nian)(nian)頭了，在這不(bu)算短的(de)(de)時間(jian)里(li)，我(wo)(wo)深(shen)感20xx年(nian)(nian)是(shi)(shi)xx支(zhi)公司發(fa)(fa)展(zhan)迅猛的(de)(de)一年(nian)(nian)，支(zhi)公司在經理室的(de)(de)正確領導下(xia)(xia)，在各個(ge)部(bu)門(men)的(de)(de)通力配合下(xia)(xia)，在全體(ti)員工(gong)(gong)的(de)(de)共(gong)同努力下(xia)(xia)，全面完成了年(nian)(nian)度(du)各項任務，作為璧山公司的(de)(de)一員，我(wo)(wo)引(yin)以為豪，公司的(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)壯大，離(li)不(bu)開(kai)每一位員工(gong)(gong)的(de)(de)辛勤工(gong)(gong)作，接下(xia)(xia)來我(wo)(wo)將我(wo)(wo)一年(nian)(nian)的(de)(de)工(gong)(gong)作情況(kuang)做一個(ge)簡要的(de)(de)回(hui)顧(gu)和總結：
一、個人發展及工作完成情況
我(wo)的(de)20xx年(nian)，工作分為兩個(ge)階段(duan)，上半年(nian)主要從事銷售部(bu)組訓及代理人服務工作;下半年(nian)開始xx營(ying)銷服務部(bu)的(de)管理工作。我(wo)所在部(bu)門(men)銷售部(bu)全年(nian)任務指(zhi)標(biao)(biao)是xx萬(wan)(wan)，截止(zhi)(zhi)到11月初(chu)，已經完(wan)成(cheng)全年(nian)任務，截止(zhi)(zhi)到12月31日，我(wo)部(bu)共完(wan)成(cheng)保費(fei)(fei)(fei)(fei)收(shou)入約(yue)(yue)xx多(duo)萬(wan)(wan)，超任務指(zhi)標(biao)(biao)約(yue)(yue)xx%，;20xx年(nian)，部(bu)門(men)給我(wo)下達的(de)任務指(zhi)標(biao)(biao)是xx萬(wan)(wan)，截止(zhi)(zhi)到12月31日，我(wo)已完(wan)成(cheng)保費(fei)(fei)(fei)(fei)收(shou)入xx(其中含xxx萬(wan)(wan))，排(pai)除摩托(tuo)車(che)新增(zeng)(zeng)業務按xx萬(wan)(wan)計(ji)算，超出計(ji)劃(hua)指(zhi)標(biao)(biao)xx%，于20xx年(nian)xx萬(wan)(wan)同(tong)(tong)比(bi)增(zeng)(zeng)長xx%;此外，xx營(ying)銷服務部(bu)實現全年(nian)保費(fei)(fei)(fei)(fei)任務約(yue)(yue)xx萬(wan)(wan)，同(tong)(tong)比(bi)增(zeng)(zeng)長xx%，在第三季度、四(si)季度皆完(wan)成(cheng)了(le)公司和部(bu)門(men)下達的(de)保費(fei)(fei)(fei)(fei)計(ji)劃(hua)。
在(zai)生活(huo)中積極(ji)熱情，全面發展。我(wo)積極(ji)參與市及支公(gong)司(si)(si)的各種活(huo)動，在(zai)市分公(gong)司(si)(si)高峰會上舉(ju)行的賽中，我(wo)所在(zai)的團隊在(zai)“價格策略和服務策略誰更(geng)優(you)先發展”這一辯題(ti)中，以優(you)異(yi)成績獲(huo)得(de)團體(ti)第一名;作為團支部(bu)組織委員(yuan)，也(ye)積極(ji)組織團員(yuan)開展各項(xiang)活(huo)動，在(zai)20xx年“五四”，便聯(lian)誼活(huo)動銅梁支公(gong)司(si)(si)一同組織參觀了(le)邱少云(yun)紀(ji)念(nian)館;作為工(gong)會委員(yuan)，從職(zhi)工(gong)切(qie)身利(li)益出發，構思相(xiang)關(guan)，在(zai)”職(zhi)工(gong)車技比賽”活(huo)動中，我(wo)認真策劃(hua)，制定規(gui)則，確保活(huo)動實(shi)施。
二、存在的問題和不足
在20xx年(nian)的工作中(zhong)，我(wo)取得(de)了一(yi)定的成績，使自己的能力有了一(yi)些提高，但是還存在很多不足(zu)的地方：
1、思(si)想不(bu)夠(gou)解放(fang)，做事不(bu)夠(gou)大膽(dan)。無(wu)論是組訓(xun)工作還是營銷(xiao)部管理工作，步伐受到思(si)想和眼界的局限，凡事不(bu)敢(gan)大膽(dan)設想，做事過于(yu)小(xiao)心謹慎，習慣依(yi)賴判(pan)斷。
2、不善于(yu)合(he)理分配時間，以至于(yu)在繁瑣的事務中，沒有(you)抽出(chu)足(zu)夠的時間來加(jia)強學習和自身素(su)質的*。
3、管(guan)(guan)理(li)經驗還不(bu)是(shi)很豐富，管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)藝術性(xing)、技巧(qiao)性(xing)還有待加強和改進。由于管(guan)(guan)理(li)時(shi)間不(bu)長(chang)，管(guan)(guan)理(li)能(neng)力還有些(xie)欠(qian)缺(que)。希(xi)望以(yi)后領導能(neng)多多指出(chu)，多多批評，使我能(neng)夠(gou)逐漸的(de)(de)完善自己(ji)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)能(neng)力，提高自己(ji)的(de)(de)工作(zuo)水平(ping)。
4、和各(ge)個部門之(zhi)間，同事之(zhi)間的溝(gou)通(tong)不夠，也希望能通(tong)過公司的各(ge)類(lei)活動，增加交流的機會。
三、20xx年的工作思路和展望
20xx年是(shi)我(wo)公司求發展、大跨越(yue)的(de)一年，工(gong)作會(hui)更加的(de)困難，激(ji)烈的(de)競爭會(hui)給我(wo)們帶來更大的(de)壓力，我(wo)們只有直(zhi)面現實(shi)，化(hua)壓力為動力，以(yi)不斷的(de)進步換(huan)取更大的(de)發展，在新(xin)的(de)一年我(wo)將(jiang)具體從以(yi)下幾個方面著(zhu)手：
1、增(zeng)強(qiang)主動學習意識。工(gong)作中合理安(an)排(pai)時(shi)間，加強(qiang)自身學習，不斷提(ti)高業務(wu)素(su)質和(he)管理能力。
2、注重團隊(dui)意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解(jie)決途(tu)徑(jing)，加強營銷服務部的團隊(dui)建設。
3、深入了解營銷(xiao)(xiao)(xiao)人員的生(sheng)活、工作、學習情況，從創新發(fa)展的角度(du)來改變(bian)營銷(xiao)(xiao)(xiao)人員的展業方(fang)式，提高營銷(xiao)(xiao)(xiao)人員的工作效(xiao)率和忠誠度(du)。
4、加大部門營銷人員管理力(li)度(du)，保障(zhang)部門業務穩定有序發展，爭取全(quan)面完成(cheng)公司下達的各(ge)項(xiang)任務指(zhi)標
5、提(ti)升門檻，廣開渠道(dao)，加大營銷(xiao)人員(yuan)招錄力度，本著(zhu)寧缺(que)勿爛(lan)、擇優錄用的(de)(de)原則去(qu)吸收社會上優秀的(de)(de)人才加入(ru)到我(wo)們的(de)(de)營銷(xiao)隊伍中(zhong)來。同時，加強部門人員(yuan)的(de)(de)培訓工(gong)作。
最后，相信(xin)在(zai)20xx年我們會做的更好，xx公(gong)司的明天(tian)會更加輝煌燦爛!
保險業務員年終工作總結5
轉眼(yan)間，xx年(nian)已成為歷史，但我們仍(reng)然記得(de)去年(nian)激烈的(de)競爭。天氣雖(sui)不是(shi)(shi)特別(bie)的(de)嚴(yan)寒，但大(da)(da)街上四處飄(piao)飄(piao)的(de)招聘條幅足以(yi)讓(rang)人(ren)體會到XX年(nian)閥門行業將(jiang)會又是(shi)(shi)一個(ge)大(da)(da)較場(chang)(chang),競爭將(jiang)更加白熱化。市場(chang)(chang)總(zong)監、銷售經理、區域(yu)經理，大(da)(da)大(da)(da)小小上百家企業都在(zai)搶(qiang)人(ren)才，搶(qiang)市場(chang)(chang)，大(da)(da)家已經真的(de)地感受到市場(chang)(chang)的(de)殘酷，坐以(yi)只能待毖。總(zong)結是(shi)(shi)為了(le)來(lai)年(nian)揚(yang)長(chang)避短,對自己有個(ge)全面的(de)認識。
一、任務完成情況
今年實際完(wan)(wan)成銷售量為5000萬(wan)(wan)，其(qi)中一車間球閥萬(wan)(wan)，蝶閥1200萬(wan)(wan),其(qi)他1800萬(wan)(wan)，基本完(wan)(wan)成年初既定目標。
球(qiu)(qiu)閥(fa)常(chang)規產品比去(qu)年有(you)所下降(jiang)，偏心(xin)半球(qiu)(qiu)增(zeng)長較快，鍛鋼(gang)球(qiu)(qiu)閥(fa)相比去(qu)年有(you)少量增(zeng)長；但蝶(die)閥(fa)銷售(shou)(shou)不夠理想（計劃是在1500萬左右），大(da)口(kou)徑蝶(die)閥(fa)（dn1000以上(shang)）銷售(shou)(shou)量很少，軟密封(feng)蝶(die)閥(fa)有(you)少量增(zeng)幅(fu)。
總的說來(lai)是(shi)銷(xiao)售量正常，oem增(zeng)長較快，但公司自身產品增(zeng)長不夠理想，“雙達”品牌增(zeng)長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對(dui)于我們生產(chan)銷售型企(qi)業(ye)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企(qi)業(ye)的發展壯大就是紙(zhi)上談兵(bing)。
1、質(zhi)量(liang)狀(zhuang)況(kuang)：質(zhi)量(liang)不穩(wen)定(ding)，退、換貨情況(kuang)較多。如客戶的(de)球閥，客戶的(de)蝶閥等，發生的(de)質(zhi)量(liang)問(wen)題接二連(lian)三，客戶怨聲載道(dao)。
2、細節注(zhu)意不(bu)夠：如大(da)塊焊疤、表(biao)面不(bu)光潔，油漆顏(yan)色出錯，發貨時手輪落下等(deng)等(deng)。雖(sui)然(ran)是小問(wen)題卻影響了(le)整個產品的(de)質量，并(bing)給客戶(hu)造成(cheng)很壞的(de)印(yin)象。
3、交貨(huo)不及時(shi)：生(sheng)產周(zhou)期(qi)計(ji)劃不準，生(sheng)產調度不當常造(zao)成貨(huo)期(qi)拖延(yan)，也有發貨(huo)人員人為因素造(zao)成的交期(qi)延(yan)遲。
4、運(yun)費問(wen)題(ti)：關于運(yun)費問(wen)題(ti)客(ke)戶投訴較多，尤(you)其是老(lao)客(ke)戶，如(ru)、等人(ren)都(dou)說比別人(ren)的(de)要貴，而且(qie)同(tong)(tong)樣的(de)貨，同(tong)(tong)樣的(de)運(yun)輸工具，今天和昨天不一(yi)樣的(de)價。
5、技術支持問(wen)(wen)(wen)題：客戶的問(wen)(wen)(wen)題不(bu)回答或者含糊其(qi)詞，造成客戶對公司(si)抱怨(yuan)和(he)誤解(jie)，、等人均有提(ti)到這類問(wen)(wen)(wen)題。問(wen)(wen)(wen)題不(bu)大(da)，但與公司(si)“客戶至上”“客戶就(jiu)是上帝”的宗旨不(bu)和(he)諧。
6、報(bao)價(jia)問(wen)題：因公司(si)(si)內部價(jia)格體(ti)系不完整，所以不同的客(ke)戶(hu)等級無法體(ti)現，老客(ke)戶(hu)、大客(ke)戶(hu)體(ti)會不到公司(si)(si)的照顧(gu)與(yu)優惠(hui)。
三、銷售中的問題
經過近兩年的(de)(de)磨合(he)，銷售(shou)部(bu)已經融(rong)合(he)成(cheng)一(yi)(yi)支精干(gan)、團結、上(shang)進的(de)(de)隊伍。團隊有(you)分(fen)工，有(you)合(he)作，人(ren)員之間溝通順利，相處融(rong)洽；銷售(shou)人(ren)員已掌握了一(yi)(yi)定的(de)(de)銷售(shou)技巧，并增(zeng)強(qiang)了為客(ke)戶服務的(de)(de)思想(xiang)；業(ye)務比(bi)較熟練，都(dou)能(neng)獨當一(yi)(yi)面(mian)(mian)，而且工作中(zhong)的(de)(de)問(wen)題善于總結、歸納，找到合(he)理(li)的(de)(de)解決方(fang)法(fa)，在這方(fang)面(mian)(mian)做得尤(you)其突出(chu)。各相關(guan)部(bu)門(men)的(de)(de)配合(he)也日趨順利，能(neng)相互(hu)理(li)解和支持。好的(de)(de)方(fang)面(mian)(mian)需要再接再勵，發(fa)揚光大，但問(wen)題方(fang)面(mian)(mian)也不少。
1、人員工作熱情不(bu)(bu)高，自主性不(bu)(bu)強。上班聊(liao)天、看電影，打游戲(xi)等現象時(shi)有發生(sheng)。究其原因(yin)，一是制度監管不(bu)(bu)力，二則銷售人員待遇(yu)較低，感覺事(shi)情做(zuo)得(de)不(bu)(bu)少，但和其他部門相比工資(zi)卻偏低，導致心理(li)不(bu)(bu)平衡。
2、組織紀律意識(shi)淡薄，上班遲(chi)到(dao)、早退(tui)現象(xiang)時有(you)發生。這種情況(kuang)存(cun)在公司各個部門(men)，公司應該(gai)有(you)適當的考勤(qin)制度，有(you)不(bu)良現象(xiang)發生時不(bu)應該(gai)僅(jin)有(you)部門(men)領(ling)導管理，而且公司領(ling)導要出面制止。
3、發貨(huo)人員的(de)(de)觀念問題：發貨(huo)人員僅僅把發貨(huo)當做一件單純任務(wu)(wu)，以為貨(huo)物出廠就行，少了為客(ke)戶服務(wu)(wu)的(de)(de)理念。其實細(xi)節上的(de)(de)用(yong)心更能讓客(ke)戶感覺到(dao)公司(si)的(de)(de)服務(wu)(wu)和真誠(cheng)，比如(ru)貨(huo)物的(de)(de)包裝、清晰的(de)(de)標(biao)記，及時(shi)告知(zhi)客(ke)戶貨(huo)物的(de)(de)重量，到(dao)貨(huo)時(shi)間，為客(ke)戶盡量把運輸費(fei)用(yong)降低等(deng)等(deng)。
4、統計(ji)工(gong)作(zuo)不到位，沒有(you)成品(pin)或(huo)半成品(pin)統計(ji)報(bao)表，每一次銷(xiao)售部都需要向(xiang)車間詢問貨物庫(ku)存(cun)狀(zhuang)況(kuang)，這樣一來可能造成銷(xiao)售機(ji)會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品(pin)倉(cang)庫(ku)和(he)半成品(pin)倉(cang)庫(ku)應定時(shi)提供報(bao)表，告知庫(ku)存(cun)狀(zhuang)況(kuang)以便(bian)及(ji)時(shi)準備貨品(pin)和(he)告知客戶具體生(sheng)產周期(qi)。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不(bu)順，常有造成交(jiao)期延誤事件(jian)且推脫(tuo)責(ze)任，互相指責(ze)。
6、技(ji)術支持不順(shun)，標(biao)書圖(tu)紙、銷售用圖(tu)紙短(duan)缺。
7、部門責任不清，本未倒置(zhi)，導致銷售部人(ren)員沒(mei)有時間主動(dong)爭取客戶(hu)。
以(yi)上(shang)問(wen)題(ti)只是諸多問(wen)題(ti)中的一(yi)小(xiao)部分(fen)，也(ye)是銷售(shou)過程中時有發(fa)生的問(wen)題(ti)，雖(sui)不致(zhi)于影(ying)響公司(si)的根本，但不加以(yi)重(zhong)視，最(zui)終可能給公司(si)的未來(lai)發(fa)展(zhan)帶來(lai)重(zhong)大的損失。
四、關于公司管理的想法
我們(men)雙達(da)公司(si)經過(guo)這兩年的(de)發(fa)展，已擁有(you)先進的(de)硬(ying)件設施，完善的(de)組織結構，生(sheng)產管理(li)也進步(bu)明顯(xian)，在溫州(zhou)乃(nai)至閥門行業都小有(you)名氣。應該說，只要我們(men)戰略得當(dang)，戰術得當(dang)，用(yong)人得當(dang)，前景將是(shi)非(fei)常(chang)美好的(de)。
“管理出效益(yi)”，這個準則大家都(dou)知道(dao)，但要管理好(hao)企業(ye)卻不是件容易的事。我感覺公司比較(jiao)注重(zhong)感情管理，制度化(hua)管理不夠。嚴格說來(lai)公司應該以制度化(hua)管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取(qu)得(de)管理成果的最大化(hua)。
保險業務員年終工作總結6
轉眼(yan)20年(nian)過(guo)去(qu)了。臨近新年(nian)，我想(xiang)(xiang)起自己走(zou)過(guo)的(de)路，想(xiang)(xiang)起過(guo)去(qu)一(yi)年(nian)經歷的(de)事。我沒(mei)有太多的(de)情緒和驚喜(xi)，只(zhi)是有一(yi)顆(ke)淡定淡定的(de)心。
一、工作內容
1.保險單的(de)初步審查(cha)、登記和提交(jiao)。
2.保險單的領(ling)取和(he)簽發登記。
3.報(bao)表(biao)，包括各(ge)代理(li)(li)公司截至(zhi)本月(yue)的(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)報(bao)表(biao)、各(ge)渠道(各(ge)地區經理(li)(li))截至(zhi)本月(yue)的(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)報(bao)表(biao)、各(ge)推廣辦(ban)公室每周截至(zhi)本日的(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)報(bao)表(biao)、日數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)匯總報(bao)表(biao)、次月(yue)的(de)上(shang)月(yue)月(yue)匯總報(bao)表(biao)。
4.庫存(cun)管理，主要指(zhi)產品單據的(de)入庫和(he)入庫登記。
二、個人成績和不足的總結
1.個人成(cheng)績：第一個方面(mian)是(shi)(shi)初試。保(bao)單經(jing)過(guo)仔細審核，確(que)保(bao)無誤后提交運營進行掃描(miao)錄(lu)入，減少后續問題(ti)的(de)發生，(減少問題(ti)數量)提高(gao)核保(bao)速度(du)。第二個方面(mian)是(shi)(shi)報表，對總行每天下發的(de)報表做(zuo)(zuo)進一步的(de)處理(li)和統計，讓各代理(li)公司(si)及時了(le)解自己的(de)業(ye)務(wu)量。對于老師來說，就(jiu)是(shi)(shi)及時了(le)解自己的(de)任務(wu)進度(du)，通過(guo)對數據的(de)分析，對后續工(gong)作(zuo)做(zuo)(zuo)出更好的(de)規劃。就(jiu)我而言，我認為(wei)我工(gong)作(zuo)的(de)成(cheng)果就(jiu)是(shi)(shi)我工(gong)作(zuo)的(de)收(shou)獲，也就(jiu)是(shi)(shi)我學(xue)到了(le)很多知識，積累(lei)了(le)一些經(jing)驗。
2.工作不(bu)(bu)足：說(shuo)實話，剛開始我(wo)還以為(wei)是(shi)個小(xiao)案子。但是(shi)經過(guo)一段時(shi)間的工作，出(chu)現了一些問題，比如身份證號碼不(bu)(bu)對，銀(yin)行卡號碼不(bu)(bu)對，郵編(bian)不(bu)(bu)對等。讓我(wo)深(shen)刻認識到(dao)這不(bu)(bu)是(shi)一份簡單(dan)的工作，因(yin)為(wei)工作越輕(qing)松，越容(rong)易馬虎，而(er)且初審需(xu)(xu)要(yao)認真仔細。列表(biao)多的時(shi)候(hou)我(wo)用它來煩惱，容(rong)易粗心，需(xu)(xu)要(yao)改正。還有(you)一點(dian)就是(shi)業(ye)務知識不(bu)(bu)足，業(ye)務水平有(you)待(dai)提(ti)高(gao)。
三，明年的工作計劃
1、繼續做(zuo)好前面(mian)的(de)工作，傾(qing)聽
2.努力做好自己的本職(zhi)工作，提(ti)供備份服務，為公司搭(da)建更好的平臺。
3.繼續(xu)學習業務知識，提高業務水平。
過去的一(yi)(yi)切都(dou)只(zhi)屬于過去。在(zai)新的一(yi)(yi)年里，我會努(nu)力彌補不(bu)足，繼續(xu)為(wei)公(gong)司創造更大的效益(yi)！
保險業務員年終工作總結7
在(zai)公司領導的(de)(de)(de)(de)支持下，過去一(yi)(yi)(yi)(yi)年來(lai)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)當中，取得了一(yi)(yi)(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)成績，我(wo)(wo)(wo)感(gan)覺非常的(de)(de)(de)(de)開(kai)心，我(wo)(wo)(wo)深刻(ke)的(de)(de)(de)(de)意(yi)識(shi)到(dao)了在(zai)工(gong)作(zuo)當中，自己要(yao)去努力的(de)(de)(de)(de)地(di)方(fang)，我(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)(yi)直都相信這(zhe)對我(wo)(wo)(wo)是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)非常大的(de)(de)(de)(de)提高，未來(lai)還會(hui)有更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)需要(yao)努力的(de)(de)(de)(de)地(di)方(fang)，作(zuo)為xx的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)員我(wo)(wo)(wo)渴望能(neng)維持下去，成為一(yi)(yi)(yi)(yi)名優秀的(de)(de)(de)(de)保險業務員，在(zai)這(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)年來(lai)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)當中我(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)(yi)直能(neng)夠保持好的(de)(de)(de)(de)狀態，現在(zai)我(wo)(wo)(wo)還是(shi)希望可以有更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)進步，對于過去的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)年我(wo)(wo)(wo)還是(shi)應該要(yao)總結一(yi)(yi)(yi)(yi)下。
在工(gong)作當中我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)完成了(le)年(nian)初的(de)(de)目標，成交了(le)一(yi)共(gong)xx單，總銷售(shou)額xxx元，這在公司來(lai)講也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)個非(fei)(fei)常(chang)不錯的(de)(de)業(ye)績，在過去的(de)(de)一(yi)年(nian)里(li)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)共(gong)獲得三(san)次月度(du)銷售(shou)冠軍，其其它時候都是(shi)(shi)(shi)(shi)前(qian)三(san)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)覺得這對我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)而(er)言(yan)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)個非(fei)(fei)常(chang)大的(de)(de)鼓勵，對待工(gong)作就(jiu)應該(gai)是(shi)(shi)(shi)(shi)有這樣的(de)(de)態度(du)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)非(fei)(fei)常(chang)清(qing)楚(chu)在接(jie)下來(lai)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)應該(gai)往(wang)什么方向努(nu)力(li)，對于(yu)工(gong)作就(jiu)應該(gai)要努(nu)力(li)的(de)(de)去做(zuo)好(hao)(hao)，一(yi)年(nian)來(lai)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)做(zuo)的(de)(de)比較認真的(de)(de)，業(ye)務方面我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)認真的(de)(de)做(zuo)好(hao)(hao)了(le)很(hen)多的(de)(de)事(shi)情，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)相(xiang)信這對我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)而(er)言(yan)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)個極大的(de)(de)提(ti)高 不管(guan)是(shi)(shi)(shi)(shi)在什么階(jie)段(duan)這都是(shi)(shi)(shi)(shi)非(fei)(fei)常(chang)的(de)(de)有意義的(de)(de)，一(yi)年(nian)來(lai)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)清(qing)楚(chu)的(de)(de)感(gan)(gan)受到這些， 我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)現在還是(shi)(shi)(shi)(shi)要認真做(zuo)的(de)(de)更(geng)好(hao)(hao)，每(mei)賣出一(yi)份(fen)保(bao)險我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)對自(zi)己的(de)(de)信心(xin)就(jiu)會多一(yi)點(dian)點(dian)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)現在感(gan)(gan)覺自(zi)己在這方面還是(shi)(shi)(shi)(shi)非(fei)(fei)常(chang)有動(dong)力(li)的(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)相(xiang)信有很(hen)多事(shi)情是(shi)(shi)(shi)(shi)可以做(zuo)的(de)(de)更(geng)好(hao)(hao)，這份(fen)工(gong)作就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)這樣的(de)(de)。
在生(sheng)活當中(zhong)，我(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)和(he)同事們相處的(de)(de)很好(hao)(hao)，我(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)直認為這(zhe)對我(wo)(wo)(wo)(wo)而(er)言是(shi)一(yi)個非常有(you)意義(yi)的(de)(de)事情，養(yang)成好(hao)(hao)的(de)(de)工(gong)作(zuo)習慣，我(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)相信在接(jie)下來的(de)(de)工(gong)作(zuo)當中(zhong)，我(wo)(wo)(wo)(wo)應該(gai)要(yao)去調整好(hao)(hao)的(de)(de)狀(zhuang)(zhuang)態(tai)，在這(zhe)方面(mian)這(zhe)是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)應該(gai)要(yao)去努力做好(hao)(hao)的(de)(de)，在這(zhe)一(yi)點上面(mian)我(wo)(wo)(wo)(wo)應該(gai)要(yao)認真的(de)(de)對待，我(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)感激(ji)公司的(de)(de)培養(yang)，以(yi)后我(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)定會認真的(de)(de)維持這(zhe)樣的(de)(de)工(gong)作(zuo)狀(zhuang)(zhuang)態(tai)。
當(dang)然在(zai)工(gong)作(zuo)當(dang)中我(wo)(wo)能(neng)(neng)夠客(ke)觀事實的(de)(de)看待(dai)自(zi)身的(de)(de)不(bu)(bu)足，雖然這(zhe)一年來的(de)(de)業績是取得(de)了不(bu)(bu)錯的(de)(de)成績，但是這(zhe)不(bu)(bu)能(neng)(neng)代表什么，因為做這(zhe)個行業沒有水(shui)能(neng)(neng)夠一只(zhi)做的(de)(de)很好，我(wo)(wo)覺得(de)自(zi)己(ji)在(zai)工(gong)作(zuo)當(dang)中還是缺少一些(xie)耐(nai)心(xin)，要(yao)保(bao)持(chi)穩定的(de)(de)心(xin)態，不(bu)(bu)能(neng)(neng)夠過于急切，對工(gong)作(zuo)應(ying)該(gai)(gai)要(yao)有耐(nai)心(xin)一點(dian)，這(zhe)一點(dian)是一定的(de)(de)，在(zai)這(zhe)方面我(wo)(wo)是堅持(chi)在(zai)做好自(zi)己(ji)份內(nei)的(de)(de)職責，在(zai)今后我(wo)(wo)一定會讓(rang)糾正自(zi)己(ji)這(zhe)些(xie)不(bu)(bu)好地方，工(gong)作(zuo)不(bu)(bu)能(neng)(neng)夠操之過急，這(zhe)會出問題的(de)(de)，現在(zai)想(xiang)想(xiang)確實還是很有意義，這(zhe)也是我(wo)(wo)接下來應(ying)該(gai)(gai)要(yao)去努力維持(chi)的(de)(de)，新(xin)的(de)(de)一年我(wo)(wo)會把這(zhe)做好，讓(rang)自(zi)己(ji)成為一名優(you)秀的(de)(de)xx員工(gong)。
保險業務員年終工作總結8
一年(nian)來，xx保(bao)(bao)險公(gong)司(si)在省(sheng)市公(gong)司(si)正確領(ling)導下(xia)，依靠我(wo)(wo)公(gong)司(si)全體(ti)員工的(de)不(bu)懈努力，公(gong)司(si)業(ye)務取得了突破(po)(po)性進展(zhan)，率先在全省(sheng)突破(po)(po)保(bao)(bao)費收(shou)入千(qian)萬(wan)元大關。今年(nian)，我(wo)(wo)公(gong)司(si)提(ti)前兩個(ge)月完成了省(sheng)公(gong)司(si)下(xia)達的(de)全年(nian)營銷任務，各項(xiang)工作健康順利發展(zhan)。下(xia)面(mian)結合我(wo)(wo)的(de)具(ju)體(ti)分管工作，談(tan)談(tan)這一年(nian)來的(de)成績與(yu)不(bu)足。
一、工作思想
用心(xin)貫徹省市公(gong)司(si)(si)關于公(gong)司(si)(si)發展(zhan)的一(yi)系列重要(yao)指示(shi)，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一(yi)流(liu)，帶領(ling)各部員工緊緊圍繞(rao)“立足改(gai)革(ge)、加快(kuai)發展(zhan)、真誠服務、提高效益”這一(yi)中心(xin)，進一(yi)步轉變(bian)觀念、改(gai)革(ge)創新，應(ying)對競(jing)爭日趨激烈的保險(xian)市場，強化核心(xin)競(jing)爭力，開展(zhan)多元化經營，經過努力和拼搏，公(gong)司(si)(si)持(chi)續了(le)較(jiao)好的發展(zhan)態勢，為大(da)地保險(xian)公(gong)司(si)(si)的持(chi)續發展(zhan)，做出了(le)應(ying)有的貢獻。
全(quan)方(fang)面加強(qiang)學(xue)(xue)習(xi)，努力提(ti)高自(zi)身業務素質水(shui)平和(he)管(guan)理水(shui)平。作(zuo)為一名(ming)領導干部，肩(jian)負(fu)著(zhu)上級領導和(he)全(quan)體(ti)員工賦予的(de)(de)(de)重(zhong)要職責與使命，公司的(de)(de)(de)經營方(fang)針政策需(xu)要我去貫徹(che)實施。因此，我十分(fen)注重(zhong)保險理論的(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)和(he)管(guan)理潛力的(de)(de)(de)培養。注意用科學(xue)(xue)的(de)(de)(de)方(fang)法指(zhi)導自(zi)己的(de)(de)(de)工作(zuo)，規范自(zi)己的(de)(de)(de)言行，樹立(li)強(qiang)烈的(de)(de)(de)職責感和(he)事業心，不(bu)斷提(ti)高自(zi)己的(de)(de)(de)業務潛力和(he)管(guan)理潛力。
不斷提高公司業務人(ren)員隊伍(wu)的(de)整體素(su)質水平。一(yi)(yi)年來(lai)，我(wo)一(yi)(yi)向(xiang)把培(pei)養(yang)展業人(ren)員的(de)業務素(su)質作為團隊建設的(de)一(yi)(yi)項(xiang)重要資料來(lai)抓(zhua)，并和經(jing)理室一(yi)(yi)齊實施有(you)針(zhen)對(dui)性的(de)培(pei)訓(xun)計劃，加強領(ling)導班子和員工隊伍(wu)建設。
二、業務管理
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，務(wu)必制(zhi)定規范加強管(guan)(guan)理(li)。管(guan)(guan)理(li)是(shi)一種(zhong)投入，這種(zhong)投入必定會產生效益。我(wo)分管(guan)(guan)的是(shi)業務(wu)工作，更(geng)需(xu)要向管(guan)(guan)理(li)要效益。只有不斷完善各(ge)種(zhong)管(guan)(guan)理(li)制(zhi)度和方法，并真正貫徹到行動中(zhong)去，才能出成績、見效益。業務(wu)管(guan)(guan)理(li)中(zhong)我(wo)主要做了以下工作：
1、根據(ju)市公司下達給我們的(de)(de)全(quan)年銷(xiao)售(shou)任務，制定(ding)各(ge)個(ge)(ge)部室的(de)(de)周、月、季度、年銷(xiao)售(shou)計劃(hua)。制定(ding)計劃(hua)時本(ben)著實事求是、根據(ju)各(ge)個(ge)(ge)險種(zhong)特(te)點、客戶特(te)點，部室狀況確(que)定(ding)每個(ge)(ge)部室合理(li)的(de)(de)、可實現的(de)(de)目標(biao)。在目標(biao)確(que)定(ding)之后(hou)，我本(ben)著“事事落實，事事督導(dao)”的(de)(de)方針，透過加強(qiang)過程(cheng)的(de)(de)管理(li)和監(jian)控，來確(que)保(bao)各(ge)部室目標(biao)計劃(hua)的(de)(de)順(shun)利完(wan)成。
2、作為分管業(ye)(ye)務(wu)(wu)的(de)經理(li)(li)我(wo)十分注重各(ge)個展(zhan)業(ye)(ye)部(bu)室的(de)團(tuan)隊(dui)建(jian)設(she)。一向注重部(bu)室經理(li)(li)和部(bu)室成員的(de)思想和業(ye)(ye)務(wu)(wu)素質教育。一年來，我(wo)多(duo)次組(zu)織形勢(shi)動(dong)員會(hui)、業(ye)(ye)務(wu)(wu)研討會(hui)，開(kai)展(zhan)業(ye)(ye)務(wu)(wu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)活動(dong)，組(zu)織大家學知(zhi)識、找經驗，提(ti)高(gao)職工全(quan)面素質。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)重點放在學習保險(xian)理(li)(li)論、展(zhan)業(ye)(ye)技巧的(de)知(zhi)識上，并且強調對團(tuan)隊(dui)精神的(de)培(pei)(pei)育。學習促進了各(ge)個團(tuan)隊(dui)自身素質的(de)不斷(duan)提(ti)高(gao)，為公司的(de)持續、穩定發展(zhan)打下(xia)扎實(shi)的(de)基礎(chu)。
3、幫忙經理室全(quan)面推進(jin)薪酬制度創新，不斷(duan)夯實(shi)公司基礎管(guan)理工作(zuo)。建立與崗位和績(ji)效掛鉤的(de)(de)薪酬制度改(gai)革(ge)。今年，我緊緊圍(wei)繞職位明(ming)確化、薪酬社會化、獎金績(ji)效化和福利(li)多樣化“四化”目標(biao)，全(quan)面推進(jin)企(qi)業薪酬體制改(gai)革(ge)。初步建立了一(yi)個能(neng)(neng)(neng)上能(neng)(neng)(neng)下，能(neng)(neng)(neng)進(jin)能(neng)(neng)(neng)出，能(neng)(neng)(neng)夠(gou)充(chong)分激發員工用心性(xing)(xing)和創造性(xing)(xing)的(de)(de)用人機制。
三、部室負責工作
除(chu)了業(ye)(ye)務(wu)管理工作，我(wo)還兼任了營(ying)(ying)(ying)銷一(yi)部(bu)的(de)(de)經理。營(ying)(ying)(ying)銷一(yi)部(bu)營(ying)(ying)(ying)銷員只有(you)一(yi)名，我(wo)的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)主要是(shi)面向大客(ke)戶。我(wo)的(de)(de)大客(ke)戶業(ye)(ye)務(wu)主要是(shi)生資公(gong)司的(de)(de)。根(gen)據生資公(gong)司車(che)隊的(de)(de)特點，在原有(you)車(che)輛保(bao)險的(de)(de)基礎上，我(wo)在全(quan)市首(shou)先開辦(ban)了針對營(ying)(ying)(ying)業(ye)(ye)性(xing)貨(huo)(huo)車(che)的(de)(de)貨(huo)(huo)運險。貨(huo)(huo)運險的(de)(de)開辦(ban)既(ji)為客(ke)戶帶給了安全(quan)保(bao)障又增加了公(gong)司保(bao)費收(shou)入(ru)，真(zhen)可謂一(yi)舉(ju)兩得。經過(guo)不懈努力，我(wo)部(bu)全(quan)年完成保(bao)費收(shou)入(ru)9009549.94元，其中(zhong)車(che)險保(bao)費8250160.12元，非車(che)險業(ye)(ye)務(wu)759389.82元，滿期賠付率為xx。成為公(gong)司發展的(de)(de)重要保(bao)證。
四、工作中的不足
由于(yu)(yu)工作千頭萬緒，加(jia)上分管業(ye)務(wu)較多，有(you)時(shi)(shi)難免忙中出錯。例如有(you)時(shi)(shi)服務(wu)不(bu)(bu)及時(shi)(shi)，統計數(shu)據出現偏差(cha)等。有(you)時(shi)(shi)工作有(you)急(ji)(ji)躁(zao)情緒，有(you)時(shi)(shi)工作急(ji)(ji)于(yu)(yu)求成，反而(er)影響(xiang)了(le)工作的進度和質量;處(chu)理(li)一(yi)些工作關系時(shi)(shi)還不(bu)(bu)能(neng)得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用(yong)自身的帶(dai)頭作用(yong)，在思想上提高職工(gong)的認(ren)識，行動上用(yong)嚴格的制度規范，在我的帶(dai)領(ling)下，公司員工(gong)以不斷發(fa)展建設為己任，以“誠信(xin)為先，穩健經(jing)營，價值為上，服務社會”為經(jing)營宗(zong)旨，銳意改(gai)革，不斷創新，規范運作，取得了(le)很大成績。
新的(de)(de)(de)一年即將(jiang)到來，保險市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)競爭將(jiang)更加激烈，公司要想繼續(xu)持續(xu)較好的(de)(de)(de)發展態勢，務必進(jin)一步解放思(si)想，更新觀念，突破自我(wo)，逐漸加大市(shi)場(chang)營銷力度。新的(de)(de)(de)一年我(wo)將(jiang)以飽滿的(de)(de)(de)激情、以百(bai)倍的(de)(de)(de)信心，迎接未來的(de)(de)(de)挑戰，使本(ben)職工作再上(shang)新臺階。我(wo)相信，在(zai)上(shang)級公司的(de)(de)(de)正確領導下(xia)，在(zai)全(quan)體員工的(de)(de)(de)共同努力下(xia)，上(shang)下(xia)一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全(quan)力拼拼搏，我(wo)們公司必須能(neng)夠創造出更加輝煌(huang)的(de)(de)(de)業績。
保險業務員年終工作總結9
經過將近四年(nian)的(de)(de)時間已經讓我成為合格的(de)(de)保(bao)險銷(xiao)售(shou)業務(wu)員了(le)，盡(jin)管有(you)時也(ye)會因為各方(fang)面的(de)(de)原因出現銷(xiao)售(shou)業績(ji)不太理想的(de)(de)狀況(kuang)，但是至少今(jin)年(nian)自己在(zai)保(bao)險銷(xiao)售(shou)工作中還算是創造了(le)不錯的(de)(de)業績(ji)，即(ji)便是年(nian)初制定的(de)(de)業績(ji)指標都(dou)在(zai)自己和部門眾人的(de)(de)努力下(xia)使其得到(dao)了(le)圓滿(man)完成，但是年(nian)終的(de)(de)到(dao)來讓我停下(xia)腳(jiao)步并對今(jin)年(nian)的(de)(de)保(bao)險銷(xiao)售(shou)業務(wu)員工作進行(xing)了(le)總結。
在銷(xiao)售(shou)(shou)過(guo)程中對保(bao)險(xian)(xian)業(ye)務(wu)有(you)了更深層(ceng)次(ci)的(de)了解并(bing)(bing)熟練運用到工作中去，由于保(bao)險(xian)(xian)市場日趨飽(bao)和的(de)狀況導致打開缺(que)口(kou)是(shi)件比較困(kun)難(nan)的(de)事情(qing)，所以在今年的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)工作中嘗試(shi)與部(bu)(bu)門購買車票的(de)平(ping)臺進行捆(kun)綁(bang)業(ye)務(wu)，目(mu)的(de)是(shi)通(tong)過(guo)這(zhe)種(zhong)方(fang)式銷(xiao)售(shou)(shou)部(bu)(bu)門保(bao)險(xian)(xian)業(ye)務(wu)并(bing)(bing)逐(zhu)漸得到客戶的(de)認可(ke)，再加上這(zhe)類(lei)保(bao)險(xian)(xian)在進行網絡購票的(de)時候可(ke)以進行取消從而沒有(you)受到客戶的(de)方(fang)案，但是(shi)通(tong)過(guo)這(zhe)種(zhong)方(fang)式打開思路從而掌握更多保(bao)險(xian)(xian)業(ye)務(wu)的(de)信息也(ye)是(shi)自己(ji)的(de)收獲(huo)，也(ye)許是(shi)自己(ji)并(bing)(bing)沒有(you)將主要(yao)的(de)精力放在這(zhe)方(fang)面才能夠在保(bao)險(xian)(xian)銷(xiao)售(shou)(shou)中另辟曲徑吧，由于多種(zhong)銷(xiao)售(shou)(shou)渠道都進行嘗試(shi)的(de)緣故導致自己(ji)可(ke)以獲(huo)得業(ye)績的(de)方(fang)式也(ye)有(you)很多。
參(can)(can)與到柜員工(gong)作中去并處理好主動(dong)辦理保(bao)險(xian)業(ye)務(wu)的(de)(de)客(ke)戶需求，雖然在這類工(gong)作只(zhi)不過是保(bao)險(xian)業(ye)務(wu)中比(bi)較基礎(chu)的(de)(de)類型，但正因為(wei)容易(yi)接觸(chu)到各(ge)種類型的(de)(de)客(ke)戶才(cai)能為(wei)新(xin)人起(qi)到很好的(de)(de)鍛煉效果，而我也(ye)是有段時(shi)間比(bi)較空閑(xian)才(cai)重新(xin)參(can)(can)與到保(bao)險(xian)業(ye)務(wu)辦理工(gong)作中去，由(you)于(yu)自身已(yi)經有著比(bi)較深厚的(de)(de)業(ye)務(wu)知識積累從而能夠(gou)很好地回答客(ke)戶的(de)(de)咨(zi)詢，再加上能夠(gou)為(wei)客(ke)戶推薦合適的(de)(de)保(bao)險(xian)業(ye)務(wu)從而提升了自己的(de)(de)銷售業(ye)績，除此(ci)之外這樣做也(ye)能讓自己在工(gong)作之余指點新(xin)入(ru)職的(de)(de)保(bao)險(xian)業(ye)務(wu)員。
整(zheng)理(li)好(hao)客戶(hu)信(xin)息(xi)并(bing)進行(xing)上(shang)(shang)門拜(bai)(bai)訪來推銷(xiao)公司的(de)(de)(de)保險業務(wu)，實際上(shang)(shang)能夠(gou)做(zuo)好(hao)這方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)工(gong)作也(ye)意味著(zhu)自己過去的(de)(de)(de)沉淀終于獲得(de)了(le)升華，從(cong)基礎的(de)(de)(de)客戶(hu)信(xin)息(xi)中分(fen)析對方(fang)的(de)(de)(de)真實需求并(bing)帶上(shang)(shang)資料上(shang)(shang)門進行(xing)拜(bai)(bai)訪，再加上(shang)(shang)口才(cai)較好(hao)的(de)(de)(de)緣故往往能夠(gou)通(tong)過簡單的(de)(de)(de)介(jie)紹讓客戶(hu)對保險業務(wu)有著(zhu)基本的(de)(de)(de)了(le)解，作為保險員(yuan)若(ruo)是能夠(gou)在三(san)言(yan)兩語之(zhi)間介(jie)紹清楚業務(wu)內容無疑能夠(gou)為自己的(de)(de)(de)工(gong)作節省(sheng)許多時間，也(ye)正因為沒有將希望全部寄托(tuo)在少部分(fen)客戶(hu)身上(shang)(shang)才(cai)能夠(gou)通(tong)過拜(bai)(bai)訪量(liang)的(de)(de)(de)提(ti)(ti)升從(cong)而提(ti)(ti)升自身業績。
多年(nian)積累的(de)經(jing)驗已經(jing)讓我(wo)(wo)能夠獨立解決保險(xian)(xian)銷(xiao)售(shou)(shou)業務(wu)員工作(zuo)中的(de)大(da)部(bu)分難題，所以(yi)自己(ji)今年(nian)除(chu)了推銷(xiao)保險(xian)(xian)以(yi)外還較好地(di)完(wan)成了新人(ren)(ren)培訓的(de)工作(zuo)，為此我(wo)(wo)仍需要提升(sheng)對保險(xian)(xian)業務(wu)工作(zuo)的(de)熱情并維護好現有的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)團隊，相(xiang)信(xin)在(zai)眾(zhong)人(ren)(ren)的(de)努力(li)之下應該(gai)可以(yi)為公(gong)司保險(xian)(xian)銷(xiao)售(shou)(shou)業績的(de)提升(sheng)添(tian)磚加(jia)瓦。
保險業務員年終工作總結10
一、采取的主要工作措施
(一)艱辛(xin)籌(chou)備，積(ji)極拓(tuo)展保(bao)險業務的新市場，xx財產保(bao)險公司(si)決定在xx區籌(chou)建(jian)分(fen)公司(si)，并委托(tuo)xxx擔負這(zhe)一重(zhong)任(ren)(ren)。作為(wei)第一任(ren)(ren)分(fen)公司(si)經理，xxx可謂受命危難之際(ji)，從(cong)xx月29日開(kai)始，還是光桿(gan)司(si)令一人的他就(jiu)開(kai)始了千頭萬(wan)緒的籌(chou)建(jian)工作。
首先(xian)，確定(ding)公司(si)的(de)位(wei)置。位(wei)置選得好(hao)不(bu)好(hao)，對公司(si)的(de)形(xing)象、宣(xuan)傳和(he)業(ye)務的(de)覆蓋面(mian)影響非(fei)常大。x經理跑遍了xx區的(de)大街小巷，看(kan)遍了所有能(neng)夠租賃的(de)房屋，最后將公司(si)地址(zhi)鎖定(ding)在(zai)xxx樓(lou)。選擇這里(li)作為分公司(si)的(de)所在(zai)地，更(geng)便于我(wo)們擴大宣(xuan)傳面(mian)，與車(che)主進(jin)行面(mian)對面(mian)的(de)交流和(he)溝(gou)通(tong)，更(geng)利于我(wo)們開(kai)展財產保(bao)險業(ye)務。
其次，對房屋(wu)進行改建裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)。x經理帶著裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)隊伍，按(an)照上級公司的規定和(he)分(fen)公司的規范化(hua)要求(qiu)，三番五次地(di)(di)對還是(shi)毛坯房的租憑屋(wu)進行了實地(di)(di)考(kao)察，幾次進行了方案設計和(he)修(xiu)(xiu)改。從裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)開始，他常常以(yi)車(che)(che)為(wei)家(jia)(jia)，累了就(jiu)在車(che)(che)上睡一(yi)會(hui)，餓了吃點快(kuai)餐面，恨自己(ji)不能有(you)分(fen)身法。幾個月來，x經理的衣服沒(mei)有(you)一(yi)天干凈過，也(ye)沒(mei)有(you)一(yi)天休(xiu)息好過，回家(jia)(jia)陪家(jia)(jia)人吃頓(dun)飯對他的家(jia)(jia)人來說(shuo)簡(jian)直是(shi)一(yi)種奢(she)侈。xx分(fen)公司就(jiu)是(shi)在這樣的工作狀態下(xia)，才在短(duan)期內(nei)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)出了滿意(yi)的效(xiao)果。
第三(san)，招聘培訓公(gong)司(si)人(ren)員。公(gong)司(si)能不能開展好業(ye)務，人(ren)是最關鍵的因素。x經理在做好公(gong)司(si)硬(ying)件籌備工作的同時，積(ji)極在社會上物(wu)色招聘優秀的保險(xian)人(ren)才進分公(gong)司(si)。從xx月1日開始，公(gong)司(si)內勤人(ren)員、公(gong)司(si)業(ye)務員等一批充滿活力、熱愛保險(xian)事(shi)業(ye)的年輕人(ren)走進了xx財產(chan)保險(xian)的行(xing)列。
第四(si)，分公(gong)(gong)司(si)順(shun)利通(tong)過上級驗(yan)收(shou)(shou)(shou)。經(jing)過艱辛的籌備，xx財產保險(xian)公(gong)(gong)司(si)xx分公(gong)(gong)司(si)終于(yu)正(zheng)式立足。x月(yue)x日，通(tong)過了(le)(le)消防(fang)大(da)隊(dui)的檢查驗(yan)收(shou)(shou)(shou)，并獲(huo)得了(le)(le)消防(fang)大(da)隊(dui)頒發的《消防(fang)驗(yan)收(shou)(shou)(shou)合格(ge)意見書》。x月(yue)x日，我公(gong)(gong)司(si)內(nei)部網絡系統經(jing)過運(yun)轉調試(shi)，全部投入(ru)正(zheng)常工作。x月(yue)x日，市保險(xian)公(gong)(gong)司(si)領導陪同(tong)省保監局領導到我公(gong)(gong)司(si)進行了(le)(le)檢查驗(yan)收(shou)(shou)(shou)。至此，我公(gong)(gong)司(si)正(zheng)式成為xx財產保險(xian)公(gong)(gong)司(si)大(da)家族中的一員。
(二)確立工作重心，在(zai)競(jing)爭中(zhong)尋找保險業務(wu)的突破口(kou)
1、分析(xi)形勢，確(que)立(li)工作(zuo)重點。20xx年底，我公司(si)(si)才(cai)剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)成立(li)，為盡快開展工作(zuo)，x經(jing)(jing)理(li)確(que)立(li)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)重點是(shi)：建立(li)良(liang)好的(de)(de)(de)(de)社(she)會關系，提(ti)高員工的(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)素質，抓(zhua)好公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)內部管理(li)。把鞏(gong)固車險(xian)和企(qi)業(ye)財產保(bao)險(xian)、拓展新(xin)車市場和新(xin)工程新(xin)項目作(zuo)為業(ye)務(wu)(wu)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)重中之重。在(zai)(zai)競(jing)爭中求生存，在(zai)(zai)競(jing)爭中促發(fa)展。xx地區現有3家(jia)經(jing)(jing)營財產保(bao)險(xian)業(ye)務(wu)(wu)和短期健(jian)康險(xian)業(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)保(bao)險(xian)公司(si)(si)，無形中對我們剛(gang)(gang)成立(li)的(de)(de)(de)(de)保(bao)險(xian)公司(si)(si)形成了強烈的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭壓力。我們惟有保(bao)持沉著(zhu)冷靜，客觀面對現實(shi)，積極尋求對策，與(yu)競(jing)爭對手們賽服(fu)務(wu)(wu)水平、賽業(ye)務(wu)(wu)能力、賽奉獻與(yu)付(fu)出(chu)，才(cai)能從已有的(de)(de)(de)(de)保(bao)險(xian)企(qi)業(ye)中脫穎而(er)出(chu)，用實(shi)力贏得(de)保(bao)險(xian)人才(cai)的(de)(de)(de)(de)加盟，贏得(de)“回流(liu)”保(bao)險(xian)業(ye)務(wu)(wu)，才(cai)能在(zai)(zai)保(bao)險(xian)競(jing)爭中屹立(li)不倒。
2、找準突(tu)破(po)口，加大市場(chang)占有面。根據xx區20xx年(nian)的保(bao)源情況，x經(jing)理(li)經(jing)過仔細的分析(xi)研究(jiu)，把摩(mo)(mo)托(tuo)車保(bao)險、船舶、學校、幼兒園的人身意外險作(zuo)為今年(nian)零散性險種突(tu)破(po)口，與(yu)交警等有關部門聯(lian)系，請他們(men)幫助協調，幫助代(dai)理(li)摩(mo)(mo)托(tuo)車保(bao)險業務。目前，此事正在(zai)進一(yi)步(bu)的協商中。
3、狠抓(zhua)理賠，提高(gao)服務質量(liang)。公司(si)從狠抓(zhua)第(di)(di)一現(xian)場(chang)的(de)(de)查(cha)勘率入手，大(da)力加強(qiang)誠信(xin)建設，培育保(bao)(bao)險(xian)誠信(xin)意識，強(qiang)化了失(shi)信(xin)懲(cheng)戒機(ji)制(zhi)。只要接到報案，無論(lun)事故(gu)大(da)小，無論(lun)白天黑夜(ye)，公司(si)始終堅(jian)持(chi)派(pai)人(ren)在(zai)第(di)(di)一時間趕(gan)到第(di)(di)一現(xian)場(chang)，掌握(wo)第(di)(di)一手資料(liao)，嚴格按照快速(su)賠付(fu)流程，為客戶提供(gong)力所能及(ji)的(de)(de)方(fang)便(bian)和服務，取得了廣大(da)保(bao)(bao)戶的(de)(de)信(xin)任，為我公司(si)將來拓展市場(chang)提供(gong)了保(bao)(bao)障。
(三)規范(fan)經營，努力提升保險工(gong)作的管理水(shui)平
保(bao)(bao)險競(jing)爭(zheng)越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)激烈是(shi)不爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)事實，這就(jiu)要(yao)求(qiu)我(wo)們(men)在(zai)(zai)公(gong)司管(guan)(guan)理上(shang)要(yao)全(quan)面提升水平。如何(he)在(zai)(zai)競(jing)爭(zheng)中(zhong)(zhong)學會競(jing)爭(zheng)，在(zai)(zai)競(jing)爭(zheng)中(zhong)(zhong)獨領(ling)風騷，從(cong)而在(zai)(zai)競(jing)爭(zheng)中(zhong)(zhong)發展(zhan)，在(zai)(zai)競(jing)爭(zheng)中(zhong)(zhong)前進?這是(shi)xx經(jing)理經(jing)常(chang)思考的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題。同時，也是(shi)我(wo)公(gong)司每(mei)一(yi)名(ming)員工(gong)必須思考的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題。為(wei)了(le)迅速(su)在(zai)(zai)已有三家保(bao)(bao)險公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)xx區(qu)立足，我(wo)公(gong)司全(quan)體員工(gong)在(zai)(zai)x經(jing)理的(de)(de)(de)(de)(de)帶領(ling)下(xia)(xia)，一(yi)是(shi)加強與(yu)保(bao)(bao)戶的(de)(de)(de)(de)(de)接觸和溝(gou)通，密切(qie)公(gong)司與(yu)保(bao)(bao)戶之間的(de)(de)(de)(de)(de)聯系;二是(shi)在(zai)(zai)日常(chang)管(guan)(guan)理中(zhong)(zhong)，認(ren)真嚴(yan)格(ge)執行上(shang)級制定(ding)(ding)(ding)下(xia)(xia)發的(de)(de)(de)(de)(de)《財(cai)務(wu)管(guan)(guan)理規定(ding)(ding)(ding)》、《單證管(guan)(guan)理規定(ding)(ding)(ding)》和承(cheng)保(bao)(bao)相關規定(ding)(ding)(ding)，并用各項規定(ding)(ding)(ding)規范和約(yue)束員工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)具(ju)體行為(wei);三是(shi)積(ji)極有效的(de)(de)(de)(de)(de)開展(zhan)工(gong)作，對每(mei)一(yi)份保(bao)(bao)單、每(mei)一(yi)次(ci)理賠(pei)，都做到嚴(yan)格(ge)把關，認(ren)真審核(he)，既不損害保(bao)(bao)戶利(li)益(yi)，也不讓(rang)公(gong)司受到損失。
(四)以人(ren)為本，培育和建設優(you)秀的保險職工隊(dui)伍。
為(wei)廣大人(ren)民群眾服務(wu)是(shi)(shi)保(bao)(bao)險(xian)(xian)業(ye)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)根本目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)，不(bu)斷滿足人(ren)民群眾的(de)(de)(de)(de)(de)保(bao)(bao)險(xian)(xian)需求是(shi)(shi)保(bao)(bao)險(xian)(xian)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)出發(fa)(fa)點和歸宿。但(dan)保(bao)(bao)險(xian)(xian)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)是(shi)(shi)靠每一位保(bao)(bao)險(xian)(xian)員工(gong)(gong)(gong)做(zuo)出來的(de)(de)(de)(de)(de)，如(ru)何讓他們始終保(bao)(bao)持良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)狀態(tai)，廣泛(fan)服務(wu)于(yu)(yu)社會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)個階層和人(ren)們生活的(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)個方(fang)面?這也是(shi)(shi)我公司(si)(si)(si)經常考慮的(de)(de)(de)(de)(de)問題。我公司(si)(si)(si)率先從(cong)領(ling)導做(zuo)起、從(cong)公司(si)(si)(si)成立之(zhi)時做(zuo)起、從(cong)進公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)那一刻(ke)做(zuo)起，用雷厲風(feng)行、求真務(wu)實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)風(feng)，用吃(chi)苦(ku)耐勞(lao)、樂于(yu)(yu)奉獻的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)態(tai)度(du)，用嚴(yan)于(yu)(yu)律己、誠(cheng)信(xin)為(wei)本的(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)人(ren)原則(ze)，用愛崗敬業(ye)、熟(shu)練(lian)精(jing)湛(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)能力(li)，取信(xin)于(yu)(yu)民、贏取客戶。同時，公司(si)(si)(si)還從(cong)各(ge)方(fang)面嚴(yan)格要求員工(gong)(gong)(gong)，時刻(ke)讓職工(gong)(gong)(gong)保(bao)(bao)持危機感，讓職工(gong)(gong)(gong)深(shen)深(shen)了解與(yu)市(shi)場“共存(cun)共亡”的(de)(de)(de)(de)(de)深(shen)刻(ke)道理，徹底改變(bian)“觀望”的(de)(de)(de)(de)(de)態(tai)度(du)，以更加積極主動(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)姿態(tai)參(can)與(yu)市(shi)場競(jing)爭。經過幾個月的(de)(de)(de)(de)(de)磨練(lian)，我公司(si)(si)(si)職工(gong)(gong)(gong)隊伍(wu)經受(shou)了鍛(duan)煉和考驗，正(zheng)朝著優秀的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標邁進。
二、存在的不足的問題
(一(yi))公司(si)疲于市場競爭和業務(wu)發展，對理論(lun)學習和業務(wu)學習有所放松。
(二)面對(dui)強大(da)的(de)(de)市場競爭壓力，有(you)(you) 本(ben)文來(lai)自(zi)的(de)(de)同志(zhi)出現畏(wei)難(nan)情緒，有(you)(you)部分同志(zhi)對(dui)條款不(bu)是(shi)很(hen)熟(shu)，在業務開展過程中還存(cun)在一定的(de)(de)問題(ti)，少部分員工有(you)(you)思想(xiang)惰性，還要加(jia)強這方(fang)面的(de)(de)思想(xiang)教育(yu)工作。
三、未來一年的工作思路
隨著市場變化(hua)和競爭(zheng)的(de)(de)白熱化(hua)，未來一年就保險費而言，我(wo)公司(si)要牢牢把握(wo)市場的(de)(de)主動權，就必須加強爭(zheng)奪市場的(de)(de)力度和加快搶占市場的(de)(de)速度。
(一)要轉變思想觀(guan)念，積(ji)極適應(ying)市(shi)(shi)場的發展(zhan)與變化，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用(yong)數(shu)據管理(li)，引入激(ji)勵機制(zhi)，全(quan)面調動員工的積(ji)極性和創造性。經營目(mu)標，保費收入xxxx年(nian)xxxx萬元(yuan)(yuan)，占(zhan)市(shi)(shi)場份(fen)(fen)額4--5，xxxx年(nian)xxxx萬元(yuan)(yuan)，占(zhan)市(shi)(shi)場份(fen)(fen)額20--25，xxxx年(nian)xxxx萬元(yuan)(yuan)，占(zhan)市(shi)(shi)場份(fen)(fen)額29--33，綜(zong)合賠付率控制(zhi)在50以內，綜(zong)合費用(yong)率控制(zhi)在35以內。
(二)正確處理規模與效(xiao)益、當前與長(chang)遠、做大和做強(qiang)的關系(xi)，加強(qiang)整(zheng)體公關力度(du)，注重業務承保質量，以最(zui)快(kuai)速(su)度(du)和最(zui)優(you)的質量挑戰并占領市場(chang)。
(三(san))繼續加(jia)強與(yu)公(gong)安、交警、教育(yu)、衛生等(deng)部(bu)門的溝通，爭(zheng)取他(ta)們(men)的協助，努(nu)力提高五小車輛、學(xue)平(ping)險、校園方(fang)責任險、醫療(liao)責任險的承保率(lv)。
(四)加強服(fu)務(wu)網(wang)絡建(jian)設(she)(she)。為了(le)更好的(de)做好保險售后服(fu)務(wu)工作，必須(xu)抓(zhua)好服(fu)務(wu)網(wang)絡建(jian)設(she)(she)，從服(fu)務(wu)入手，進一步解決硬件設(she)(she)施，搭建(jian)全市以95595為平臺的(de)報接案集(ji)中(zhong)、查勘定損集(ji)中(zhong)、收付費集(ji)中(zhong)、核保核賠(pei)集(ji)中(zhong)的(de).組織構(gou)架，加快理賠(pei)速(su)度(du)，提高(gao)服(fu)務(wu)質量，改善(shan)外部業務(wu)環境。
(五(wu))針(zhen)對(dui)競爭(zheng)，密(mi)切注(zhu)意同(tong)行業發展舉措，加大公關力(li)度，采取積(ji)極有效(xiao)的措施，參與競爭(zheng)，鞏固(gu)原有險種的市場份額，積(ji)極拓展新業務(wu)、新保(bao)源。
保險業務員年終工作總結11
今年支公(gong)司在經理室的正確(que)領導下(xia)(xia)(xia)，在各個(ge)(ge)部門的通力配合下(xia)(xia)(xia)，在全體員工(gong)的共同努(nu)力下(xia)(xia)(xia)，全面完(wan)成(cheng)了年度(du)各項任務(wu)，作(zuo)為xx公(gong)司的一(yi)員，我引(yin)以為豪(hao)，公(gong)司的發展壯大(da)，離不開(kai)每一(yi)位員工(gong)的辛勤工(gong)作(zuo)，接下(xia)(xia)(xia)來我將(jiang)我一(yi)年的工(gong)作(zuo)情況做一(yi)個(ge)(ge)簡(jian)要的回顧和(he)總結(jie)：
一、個人發展及工作完成情況
在(zai)工作中勤于學習(xi)，刻苦鉆研，積極要求進(jin)步(bu)。擔任組訓一職，我(wo)深知(zhi)做好晨(chen)會的重要意義，為(wei)了(le)(le)能提高晨(chen)會質量、豐(feng)富晨(chen)會形式，我(wo)把學習(xi)放(fang)在(zai)頭等地位，珍(zhen)惜每次市(shi)公司組織(zhi)學習(xi)的機(ji)會，和同行(xing)探討(tao)，強組訓技能；利用一切(qie)時(shi)間加強自身學習(xi)，提高自身素質，比如閱讀大(da)量營銷管理、保(bao)險知(zhi)識類(lei)書(shu)籍(ji)、聆聽專家講座、登錄(lu)保(bao)險相關網站收集資(zi)料(liao)、研究(jiu)ppt制(zhi)作等；為(wei)了(le)(le)保(bao)證晨(chen)會組織(zhi)過程流暢(chang)，表達(da)準(zhun)確(que)，除了(le)(le)內容上做足充(chong)分的準(zhun)備(bei)，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shi)間，調整語速和表情(qing)等，每次晨(chen)會都(dou)經過深思熟慮、精心準(zhun)備(bei)。
二、存在的問題和不足
思想不(bu)(bu)夠解放，做事(shi)不(bu)(bu)夠大(da)膽。無論(lun)是(shi)組訓工(gong)(gong)作還(huan)(huan)是(shi)營銷部管(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)作，步伐(fa)受到(dao)思想和眼(yan)界的(de)(de)(de)局限，凡事(shi)不(bu)(bu)敢大(da)膽設(she)想，做事(shi)過(guo)于小心謹慎，習慣依賴經(jing)驗(yan)(yan)判斷(duan)。管(guan)理(li)(li)經(jing)驗(yan)(yan)還(huan)(huan)不(bu)(bu)是(shi)很豐(feng)富，管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)藝術性(xing)、技(ji)巧性(xing)還(huan)(huan)有待加強和改進(jin)。由于管(guan)理(li)(li)時間不(bu)(bu)長，管(guan)理(li)(li)能(neng)力還(huan)(huan)有些(xie)欠(qian)缺。希(xi)望(wang)以后領導能(neng)多(duo)多(duo)指出(chu)，多(duo)多(duo)批評，使(shi)我能(neng)夠逐漸的(de)(de)(de)完善自己的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)能(neng)力，提高(gao)自己的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作水平。和各(ge)個(ge)部門之(zhi)間，同事(shi)之(zhi)間的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)不(bu)(bu)夠，也希(xi)望(wang)能(neng)通(tong)過(guo)公司的(de)(de)(de)各(ge)類活動，增加交流的(de)(de)(de)機(ji)會。
三、工作思路和展望
增強主(zhu)動學(xue)習(xi)意識(shi)。工作中合理安排時間，加強自身學(xue)習(xi)，不斷提(ti)高業(ye)務素質(zhi)和(he)管(guan)理能力(li)。注(zhu)重團隊(dui)意識(shi)和(he)大局意識(shi)。積極工作，正確面對困難和(he)壓力(li)，主(zhu)動尋求解決途徑，加強營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)服務部的(de)團隊(dui)建(jian)設。深(shen)入了解營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)人員的(de)生活、工作、學(xue)習(xi)情(qing)況，從創新發(fa)展(zhan)的(de)角度來改變營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)人員的(de)展(zhan)業(ye)方式(shi)，提(ti)高營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)人員的(de)工作效率和(he)忠誠度。
加(jia)大部(bu)門(men)(men)營(ying)銷人(ren)(ren)員管理力(li)度(du)，保障部(bu)門(men)(men)業務(wu)穩定有序發展(zhan)，爭取全面完成公(gong)司下(xia)達的(de)(de)各(ge)項任(ren)務(wu)指標提(ti)升門(men)(men)檻(jian)，廣開渠道，加(jia)大營(ying)銷人(ren)(ren)員招(zhao)錄(lu)力(li)度(du)，本著寧(ning)缺勿爛、擇優錄(lu)用的(de)(de)原(yuan)則去吸收社會上優秀的(de)(de)人(ren)(ren)才加(jia)入到我們(men)的(de)(de)營(ying)銷隊伍中來。同時，加(jia)強(qiang)部(bu)門(men)(men)人(ren)(ren)員的(de)(de)培訓工作。
保險業務員年終工作總結12
光陰(yin)似箭，轉眼間20xx年即將(jiang)進入尾聲!做為(wei)辦公室(shi)一份子來說，首先(xian)感(gan)謝領導在這即將(jiang)一年的工(gong)作中，對我的幫助(zhu)支持與指導。同(tong)時，在這工(gong)作期間，有(you)得也有(you)失，現就將(jiang)20xx工(gong)作簡要(yao)總結如下：
1、提高自身素質，履行自己的職責。
今年2月(yue)份我步(bu)入到太保(bao)x中心(xin)支公司(si)，從事(shi)保(bao)險這個(ge)(ge)生疏的(de)(de)行業。對于一(yi)(yi)個(ge)(ge)剛(gang)走(zou)出(chu)校門(men)從事(shi)新型行業的(de)(de)畢業生來(lai)(lai)說(shuo)，將會面(mian)臨更大程度上新的(de)(de)挑戰和(he)考驗。為了適應當前工作(zuo)的(de)(de)需(xu)要(yao)，應該(gai)時刻(ke)把學習(xi)放在第一(yi)(yi)位，提(ti)高(gao)自(zi)身綜(zong)合素(su)質，非凡是(shi)(shi)(shi)增強(qiang)保(bao)險方(fang)面(mian)的(de)(de)知識，做(zuo)(zuo)一(yi)(yi)個(ge)(ge)真正(zheng)的(de)(de)保(bao)險人。做(zuo)(zuo)為辦公室一(yi)(yi)名機要(yao)員來(lai)(lai)說(shuo)，主要(yao)工作(zuo)就是(shi)(shi)(shi)上傳下(xia)達、文(wen)件治(zhi)理(li)、檔案治(zhi)理(li)以及(ji)零碎的(de)(de)事(shi)情，這些看(kan)(kan)似簡單(dan)的(de)(de)事(shi)情，做(zuo)(zuo)起來(lai)(lai)卻(que)需(xu)要(yao)有(you)足夠(gou)的(de)(de)耐(nai)心(xin)，記得第一(yi)(yi)次(ci)拿出(chu)文(wen)件給領導看(kan)(kan)時，文(wen)件是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)遍(bian)又(you)一(yi)(yi)遍(bian)修(xiu)改，一(yi)(yi)遍(bian)又(you)一(yi)(yi)遍(bian)打印，甚至讓(rang)自(zi)身泄氣煩燥，可是(shi)(shi)(shi)后來(lai)(lai)將心(xin)比心(xin)，公司(si)領導都可以不厭(yan)其煩認真對待每一(yi)(yi)個(ge)(ge)文(wen)件，乃(nai)至每一(yi)(yi)個(ge)(ge)字(zi)，而做(zuo)(zuo)為我顯然是(shi)(shi)(shi)微不足道(dao)的(de)(de)，達到了培(pei)養耐(nai)心(xin)的(de)(de)良好(hao)目的(de)(de)。態度決定一(yi)(yi)切，在工作(zuo)中我會繼續竭盡全力做(zuo)(zuo)好(hao)自(zi)己的(de)(de)事(shi)情。
2、執行做好領導交辦的任務。
做(zuo)為自身來說(shuo)，除(chu)了做(zuo)好自己份內的(de)事(shi)以外，執行(xing)領(ling)(ling)導交辦的(de)事(shi)情當然也是理所(suo)當然的(de)。同時我積(ji)極(ji)配合領(ling)(ling)導安排的(de)工(gong)作(zuo)，做(zuo)到腿(tui)勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工(gong)作(zuo)盡職盡責，盡量(liang)替領(ling)(ling)導分(fen)憂，提高了辦事(shi)效率。
3、在工作中存在的問題。
在這一年中(zhong)(zhong)，存在著(zhu)很多不足之處，如在面(mian)對千頭萬緒(xu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)，未能(neng)總(zong)結出積極有效(xiao)、簡捷(jie)明了的工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)方(fang)法(fa)，缺乏對保險理論與業務知(zhi)識的深入(ru)了解(jie)。在今(jin)后的工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)，我會更加(jia)積極努(nu)力提高(gao)自(zi)己，不斷總(zong)結經驗教訓，讓自(zi)己的不懈努(nu)力創造應有的價值。同時，在工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)如有不對的地方(fang)，還需(xu)領導批評指出。
我(wo)深信，在領(ling)導干(gan)部正確指導和全體(ti)員工的共(gong)同努力拼搏下(xia)，未來太保中心支(zhi)公司會做的更大、更強、更輝(hui)煌!
保險業務員年終工作總結13
我于(yu)20xx年加入人保(bao)財險這(zhe)(zhe)個大家庭(ting)，已是(shi)第5個年頭了，在這(zhe)(zhe)不(bu)算短(duan)的(de)時間里，我深感(gan)20x年x是(shi)璧山(shan)支公(gong)司(si)發展迅猛的(de)一(yi)(yi)(yi)年，支公(gong)司(si)在經理室的(de)正確(que)領導下(xia)，在各個部門(men)的(de)通力配合(he)下(xia)，在全(quan)體員(yuan)工的(de)共同努力下(xia)，全(quan)面(mian)完成了年度各項任(ren)務，作(zuo)(zuo)為璧山(shan)公(gong)司(si)的(de)一(yi)(yi)(yi)員(yuan)，我引以為豪，公(gong)司(si)的(de)發展壯(zhuang)大，離(li)不(bu)開每一(yi)(yi)(yi)位員(yuan)工的(de)辛勤工作(zuo)(zuo)，接下(xia)來我將我一(yi)(yi)(yi)年的(de)工作(zuo)(zuo)情(qing)況做(zuo)一(yi)(yi)(yi)個簡(jian)要的(de)回顧和總結：
我主要談三個方面：
1、個(ge)人發展及工作完(wan)成(cheng)情(qing)況(kuang)
2、存在的問(wen)題和不(bu)足(zu)
3、20xx年的思路及展望
一、個人發展及工作完成情況：
我(wo)(wo)的20xx年(nian)，工(gong)作分(fen)為兩個階段，上(shang)半年(nian)主(zhu)要從事銷售部(bu)(bu)組訓及代理(li)人服務(wu)工(gong)作；下(xia)半年(nian)開始丁家(jia)營(ying)銷服務(wu)部(bu)(bu)的管理(li)工(gong)作。我(wo)(wo)所在部(bu)(bu)門(men)銷售部(bu)(bu)全(quan)年(nian)任(ren)務(wu)指(zhi)標(biao)是1450萬，截止(zhi)到(dao)11月初(chu)，已經完(wan)(wan)成(cheng)全(quan)年(nian)任(ren)務(wu)，截止(zhi)到(dao)12月31日，我(wo)(wo)部(bu)(bu)共完(wan)(wan)成(cheng)保(bao)費收入(ru)約(yue)1800多萬，超任(ren)務(wu)指(zhi)標(biao)約(yue)25%；20xx年(nian)，部(bu)(bu)門(men)給我(wo)(wo)下(xia)達(da)的任(ren)務(wu)指(zhi)標(biao)是32萬，截止(zhi)到(dao)12月31日，我(wo)(wo)已完(wan)(wan)成(cheng)保(bao)費收入(ru)62萬（其中(zhong)含摩托(tuo)車(che)17萬），排除摩托(tuo)車(che)新(xin)增(zeng)業務(wu)按(an)45萬計算，超出計劃指(zhi)標(biao)40%，于20xx年(nian)28萬同(tong)比(bi)增(zeng)長60%；此外，丁家(jia)營(ying)銷服務(wu)部(bu)(bu)實現(xian)全(quan)年(nian)保(bao)費任(ren)務(wu)約(yue)417萬，同(tong)比(bi)增(zeng)長19%，在第(di)三季度、四季度皆完(wan)(wan)成(cheng)了(le)公司和部(bu)(bu)門(men)下(xia)達(da)的保(bao)費計劃。
下面是我的具體工作表現：
在思(si)想(xiang)上堅(jian)定政(zheng)(zheng)治信(xin)念，堅(jian)持政(zheng)(zheng)治理(li)論的學(xue)(xue)習，積極向黨組織靠攏(long)，定期(qi)撰寫思(si)想(xiang)匯報(bao)，在黨組織有意識(shi)(shi)的培(pei)養和錘(chui)煉下，我于6月9日光(guang)榮的成為了一名預備(bei)黨員。這鞭策(ce)著我不斷學(xue)(xue)習科學(xue)(xue)理(li)論知識(shi)(shi)，開(kai)拓創新(xin)，與時俱進，以實際(ji)行動踐行對自己(ji)理(li)想(xiang)的承諾(nuo)。
在(zai)工作(zuo)(zuo)中(zhong)勤(qin)于學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)，刻苦鉆研，積(ji)極(ji)要(yao)求進步(bu)。擔任(ren)組(zu)訓(xun)一(yi)(yi)職，我(wo)(wo)深知做(zuo)(zuo)好(hao)晨會(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)意義，為(wei)了(le)(le)能提高晨會(hui)(hui)質量(liang)、豐富(fu)晨會(hui)(hui)形式(shi)，我(wo)(wo)把(ba)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)放在(zai)頭(tou)等地(di)位(wei)，珍惜(xi)每次市(shi)公司組(zu)織學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)機會(hui)(hui)，和(he)同(tong)行探討(tao)，強(qiang)組(zu)訓(xun)技能；利用一(yi)(yi)切時(shi)間加(jia)強(qiang)自(zi)身(shen)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)，提高自(zi)身(shen)素質，比(bi)如閱讀大(da)量(liang)營(ying)銷(xiao)管理(li)、保(bao)(bao)(bao)險(xian)知識類書籍、聆聽專(zhuan)家講(jiang)(jiang)座、登(deng)錄保(bao)(bao)(bao)險(xian)相關(guan)網站收集資料、研究ppt制作(zuo)(zuo)等；為(wei)了(le)(le)保(bao)(bao)(bao)證晨會(hui)(hui)組(zu)織過(guo)程流暢，表達準確(que)，除(chu)了(le)(le)內容(rong)上做(zuo)(zuo)足充分(fen)的(de)(de)(de)(de)準備，還要(yao)斟(zhen)酌講(jiang)(jiang)義，不斷(duan)演練(lian)，卡時(shi)間，調整語速(su)和(he)表情等，每次晨會(hui)(hui)都經(jing)過(guo)深思熟慮、精心準備。同(tong)時(shi)，做(zuo)(zuo)好(hao)代(dai)理(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)服務工作(zuo)(zuo)，幫(bang)助他們填單(dan)，算(suan)保(bao)(bao)(bao)費、業(ye)(ye)務講(jiang)(jiang)解、需求分(fen)析(xi)、做(zuo)(zuo)客戶(hu)(hu)工作(zuo)(zuo)，同(tong)他們建立了(le)(le)良好(hao)關(guan)系，也(ye)(ye)為(wei)我(wo)(wo)去丁家營(ying)銷(xiao)部工作(zuo)(zuo)奠定了(le)(le)基(ji)(ji)礎。丁家營(ying)銷(xiao)服務部掛牌(pai)營(ying)業(ye)(ye)后(hou)(hou)，我(wo)(wo)全身(shen)心地(di)投入(ru)到(dao)基(ji)(ji)層營(ying)銷(xiao)工作(zuo)(zuo)中(zhong)，‘萬事(shi)開頭(tou)難(nan)’營(ying)銷(xiao)服務部作(zuo)(zuo)為(wei)公司的(de)(de)(de)(de)試點，沒(mei)有(you)先前的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗可借鑒，在(zai)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)配備上也(ye)(ye)沒(mei)有(you)到(dao)位(wei)（是指簽(qian)單(dan)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)在(zai)前期還沒(mei)有(you)到(dao)位(wei)），我(wo)(wo)便(bian)獨自(zi)一(yi)(yi)人(ren)(ren)(ren)(ren)跑(pao)市(shi)場(chang)、發傳單(dan)、拜訪客戶(hu)(hu)、內勤(qin)外勤(qin)兼職干。根(gen)據(ju)鄉(xiang)鎮(zhen)的(de)(de)(de)(de)習(xi)(xi)慣，有(you)時(shi)候很早就(jiu)(jiu)趕去，發完(wan)(wan)傳單(dan)后(hou)(hou)再趕回營(ying)銷(xiao)部簽(qian)單(dan)，遇到(dao)周末(mo)，一(yi)(yi)天就(jiu)(jiu)跑(pao)幾個場(chang)鎮(zhen)；有(you)時(shi)剛到(dao)下班時(shi)間客戶(hu)(hu)才(cai)(cai)趕到(dao)，我(wo)(wo)也(ye)(ye)沒(mei)有(you)拒(ju)絕更沒(mei)有(you)埋怨(yuan)，熱情周到(dao)的(de)(de)(de)(de)為(wei)客戶(hu)(hu)辦理(li)好(hao)業(ye)(ye)務后(hou)(hou)，才(cai)(cai)伴(ban)著(zhu)夜色拖著(zhu)疲憊的(de)(de)(de)(de)身(shen)體(ti)回到(dao)家中(zhong)；同(tong)時(shi)還陪同(tong)代(dai)理(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)展業(ye)(ye)，驗險(xian)，協同(tong)填單(dan)、送(song)單(dan)、做(zuo)(zuo)好(hao)客戶(hu)(hu)維系工作(zuo)(zuo)，在(zai)營(ying)銷(xiao)員(yuan)(yuan)(yuan)因矛盾產生情緒時(shi)積(ji)極(ji)溝通(tong)，解決問(wen)題，以提高營(ying)銷(xiao)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)忠誠度，很多(duo)節假日、周末(mo)也(ye)(ye)是加(jia)班加(jia)點為(wei)營(ying)銷(xiao)員(yuan)(yuan)(yuan)做(zuo)(zuo)好(hao)服務。丁家營(ying)銷(xiao)服務部開業(ye)(ye)后(hou)(hou)，不到(dao)5個月的(de)(de)(de)(de)時(shi)間，實現了(le)(le)保(bao)(bao)(bao)費收入(ru)200萬，實現業(ye)(ye)務增長35%，高效、優質地(di)完(wan)(wan)成上級下達的(de)(de)(de)(de)階段(duan)保(bao)(bao)(bao)費任(ren)務。此(ci)外，還加(jia)強(qiang)新人(ren)(ren)(ren)(ren)培(pei)養和(he)營(ying)銷(xiao)增員(yuan)(yuan)(yuan)，對新進入(ru)營(ying)銷(xiao)服務部的(de)(de)(de)(de)簽(qian)單(dan)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)進行一(yi)(yi)對一(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)，通(tong)過(guo)在(zai)理(li)論(lun)和(he)操作(zuo)(zuo)上系統化的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)，該簽(qian)單(dan)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)已掌握了(le)(le)相關(guan)規定，并(bing)能熟練(lian)簽(qian)單(dan)；在(zai)日常業(ye)(ye)務上或私人(ren)(ren)(ren)(ren)生活圈中(zhong)，我(wo)(wo)經(jing)常和(he)符合(he)增員(yuan)(yuan)(yuan)要(yao)求的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)接觸，挖(wa)掘(jue)準增員(yuan)(yuan)(yuan)對象。在(zai)工作(zuo)(zuo)中(zhong)這種敢于創新、敢打(da)硬仗、認真負(fu)責(ze)、吃苦耐勞的(de)(de)(de)(de)精神(shen)也(ye)(ye)得到(dao)了(le)(le)大(da)家的(de)(de)(de)(de)認同(tong)。
在(zai)(zai)生活(huo)中(zhong)積(ji)極(ji)熱情(qing)，全(quan)面發(fa)展(zhan)(zhan)。我積(ji)極(ji)參(can)與市分公(gong)司及(ji)支公(gong)司的各種(zhong)活(huo)動(dong)，在(zai)(zai)市分公(gong)司高峰(feng)會(hui)上(shang)舉(ju)行的辯論(lun)賽(sai)中(zhong)，我所(suo)在(zai)(zai)的團(tuan)隊在(zai)(zai)“價格策(ce)略(lve)和服務策(ce)略(lve)誰更優(you)先發(fa)展(zhan)(zhan)”這一辯題中(zhong)，以優(you)異成績獲(huo)得辯論(lun)賽(sai)團(tuan)體第一名；作為團(tuan)支部(bu)組織(zhi)(zhi)委員，也積(ji)極(ji)組織(zhi)(zhi)團(tuan)員開展(zhan)(zhan)各項活(huo)動(dong)，在(zai)(zai)“五四青年(nian)節”，便聯誼活(huo)動(dong)銅梁支公(gong)司一同組織(zhi)(zhi)參(can)觀了邱少云紀念館；作為工(gong)會(hui)委員，從職工(gong)切身利益出(chu)發(fa)，構思(si)相關活(huo)動(dong)方案，在(zai)(zai)”職工(gong)車技比賽(sai)”活(huo)動(dong)中(zhong)，我認真策(ce)劃，制定規則(ze)，確保活(huo)動(dong)實施。
二、存在的問題和不足
在xx年的工作(zuo)中，我取得了(le)一定的成(cheng)績，使自己的能(neng)力有(you)了(le)一些提高(gao)，但是還存在很(hen)多不(bu)足(zu)的地方(fang)：
1、思(si)想不(bu)夠(gou)解放，做事不(bu)夠(gou)大膽(dan)。無論是組訓工作(zuo)還是營銷部管理工作(zuo)，步(bu)伐受到思(si)想和(he)眼界的(de)局(ju)限，凡事不(bu)敢大膽(dan)設想，做事過于小心謹慎，習(xi)慣依賴經驗判斷。
2、不善(shan)于合(he)理分配時間，以至于在(zai)繁瑣的事務中，沒有(you)抽出足(zu)夠(gou)的時間來加(jia)強學習和自身素質的提高。
3、管理(li)經驗還不(bu)(bu)是很豐富，管理(li)的(de)藝(yi)術、技巧性還有待加強和改(gai)進。由于管理(li)時(shi)間不(bu)(bu)長，管理(li)能力還有些(xie)欠缺。希望以(yi)后領導能多(duo)多(duo)指出(chu)，多(duo)多(duo)批(pi)評，使我能夠(gou)逐漸(jian)的(de)完善自己(ji)的(de)管理(li)能力，提(ti)高自己(ji)的(de)工(gong)作水平。
4、和各個部門之間，同事之間的(de)溝通(tong)不夠(gou)，也(ye)希(xi)望(wang)能通(tong)過公(gong)司(si)的(de)各類活動，增加交流(liu)的(de)機會。
三、20xx年的工作思路和展望
20xx是我公(gong)司求發展、大跨(kua)越的(de)(de)一年，工作(zuo)會更加的(de)(de)困難，激烈(lie)的(de)(de)競(jing)爭(zheng)會給我們帶來更大的(de)(de)壓力(li)(li)，我們只有直面現實，化壓力(li)(li)為動力(li)(li)，以不斷的(de)(de)進步換取更大的(de)(de)發展，在新的(de)(de)一年我將具體從(cong)以下(xia)幾個(ge)方面著手：
1、增強主動學(xue)(xue)習(xi)(xi)意(yi)識。工(gong)作中合理安排時間，加強自身學(xue)(xue)習(xi)(xi)，不斷提(ti)高業務素質(zhi)和管理能(neng)力(li)。
2、注(zhu)重團隊意識和大局意識。積極(ji)工作，正(zheng)確(que)面(mian)對困(kun)難(nan)和壓(ya)力，主(zhu)動尋求解決途徑，加強(qiang)營銷服務部的團隊建設。
3、深入了解營(ying)銷人員的生活、工作(zuo)、學習情(qing)況，從創新(xin)發展的角(jiao)度(du)來改變營(ying)銷人員的展業方式，提高營(ying)銷人員的工作(zuo)效率和忠誠度(du)。
4、加(jia)大部門營銷人員(yuan)管(guan)理(li)力(li)度，保障部門業務穩定有序(xu)發展，爭(zheng)取全(quan)面完成公司(si)下(xia)達的(de)各項任(ren)務指(zhi)標
5、提升門(men)檻，廣開渠道，加(jia)大(da)營(ying)銷人員(yuan)招(zhao)錄(lu)力度，本(ben)著寧缺勿(wu)爛(lan)、擇優(you)錄(lu)用的原則去(qu)吸收(shou)社會(hui)上(shang)優(you)秀的人才加(jia)入(ru)到我們的營(ying)銷隊伍中來。同時，加(jia)強(qiang)部門(men)人員(yuan)的培訓工作。
最后，相信在xx年我們會(hui)做的更好，璧山支公司(si)的明天會(hui)更加(jia)輝煌燦爛！
保險業務員年終工作總結14
20xx年(nian)(nian)(nian)是壽險市(shi)場競(jing)爭更加激烈的(de)(de)一年(nian)(nian)(nian)，同時也是x個(ge)險發展(zhan)(zhan)重(zhong)要的(de)(de)一年(nian)(nian)(nian)，x個(ge)險在中(zhong)支(zhi)公(gong)司總經理室的(de)(de)正確領導下(xia)，認真貫徹落實年(nian)(nian)(nian)初總經理室提出(chu)的(de)(de)各項要求，緊緊圍繞分公(gong)司及中(zhong)支(zhi)下(xia)達的(de)(de)各項工(gong)作(zuo)指標，以(yi)業務發展(zhan)(zhan)作(zuo)為全年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)工(gong)作(zuo)主題，明(ming)確經營思路(lu)，把(ba)握經營重(zhong)點，積極有(you)(you)效地開(kai)展(zhan)(zhan)工(gong)作(zuo)，取得了較(jiao)好(hao)的(de)(de)成績。為了給今(jin)后工(gong)作(zuo)提供有(you)(you)益的(de)(de)借鑒，現(xian)將x個(ge)險xx年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)工(gong)作(zuo)情況和xx年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)工(gong)作(zuo)計劃匯(hui)報如下(xia)：
截至12月1日，x個(ge)險在全體業(ye)務(wu)(wu)同(tong)仁(ren)、內外勤的(de)共同(tong)努力下，共實(shi)現新(xin)單保(bao)費(fei)(fei)(fei)收入x萬(wan)(wan)元，其中期交(jiao)保(bao)費(fei)(fei)(fei)x萬(wan)(wan)元，躉(dun)交(jiao)保(bao)費(fei)(fei)(fei)x元，意外險保(bao)費(fei)(fei)(fei)x萬(wan)(wan)元，提前兩個(ge)月完成分公司下達(da)的(de)期繳指標；個(ge)險至12月有(you)營銷(xiao)代理人(ren)(ren)x人(ren)(ren)，其中持(chi)證人(ren)(ren)數x人(ren)(ren)，持(chi)證率(lv)%；各級主(zhu)管xx人(ren)(ren)，其中部經理x人(ren)(ren)，主(zhu)任x人(ren)(ren)。實(shi)現了業(ye)務(wu)(wu)規模和團隊(dui)人(ren)(ren)力的(de)穩定(ding)。
回顧xx年走過的(de)歷程，凝(ning)聚著太保人頑強奮斗，執(zhi)著拼搏的(de)精神，圍(wei)繞不同階段的(de)工作重點，針對各階段實際狀況(kuang)，我們積(ji)極調整思路，跟上公司發展的(de)節奏(zou)，主要(yao)采取了以下具(ju)體(ti)工作措施：
從思想上(shang)堅定信心(xin)，明確方向，充(chong)分認識(shi)市(shi)場(chang)形勢，抓住機(ji)遇(yu)，直(zhi)面挑戰。今年(nian)同(tong)(tong)業(ye)公司(si)不斷從各個(ge)方面和我(wo)們展開(kai)較量，特(te)別是(shi)國(guo)壽(shou)、華(hua)泰、泰康、人保等大(da)小公司(si)。在這種市(shi)場(chang)環境中，只有迎頭趕上(shang)，積極(ji)(ji)發(fa)展才是(shi)硬道(dao)理。x個(ge)險(xian)上(shang)下充(chong)分領(ling)(ling)會上(shang)級精(jing)神(shen)，認識(shi)到(dao)決不能(neng)被動(dong)地圍著(zhu)市(shi)公司(si)的(de)計劃指(zhi)標轉，而是(shi)應該積極(ji)(ji)地開(kai)拓市(shi)場(chang)，這是(shi)兩(liang)種不同(tong)(tong)的(de)發(fa)展觀(guan)念(nian)，也將取(qu)得截然不同(tong)(tong)的(de)發(fa)展結果。我(wo)們利用各種時機(ji)，轉變個(ge)險(xian)所有內外勤的(de)觀(guan)念(nian)，變要我(wo)發(fa)展為(wei)(wei)我(wo)要發(fa)展。對于銷(xiao)售(shou)一(yi)線的(de)業(ye)務(wu)人員(yuan)，我(wo)們反復強調(diao)，取(qu)得業(ye)績占領(ling)(ling)市(shi)場(chang)才是(shi)根本，要看到(dao)壽(shou)險(xian)市(shi)場(chang)取(qu)之不盡的(de)資源(yuan)，并意(yi)識(shi)到(dao)做一(yi)份保單就占有一(yi)塊市(shi)場(chang)。只有樹立起發(fa)展的(de)新觀(guan)念(nian)，不斷占領(ling)(ling)市(shi)場(chang)份額，用服務(wu)和士(shi)氣(qi)與同(tong)(tong)業(ye)競爭，營銷(xiao)團隊才能(neng)在市(shi)場(chang)大(da)潮中立于不敗之地。正(zheng)是(shi)攻克了思想上(shang)的(de)堡壘，統一(yi)了發(fa)展觀(guan)念(nian)，才為(wei)(wei)x個(ge)險(xian)從根本上(shang)增強了凝聚力，x個(ge)險(xian)呈(cheng)現(xian)出積極(ji)(ji)主動(dong)，健康向上(shang)的(de)精(jing)神(shen)面貌。
針對(dui)全年各階段經(jing)營重點，我(wo)部門積極配(pei)合(he)中(zhong)支公司各項安排，結我(wo)個(ge)險實(shi)際情(qing)況，適時(shi)推出競賽方案，有針對(dui)性地進行(xing)業績拉動。
特別是在今年7月(yue)(yue)份百日(ri)大戰(zhan)中，推出了(le)群英會聚人民大會堂的競賽方(fang)案(an)，樹明星、拉標(biao)桿(gan)，布(bu)置天天拜訪，周周舉(ju)績(ji)，月(yue)(yue)月(yue)(yue)增員、百日(ri)達(da)標(biao)的口號，在各個(ge)職場中懸掛，有效加(jia)強(qiang)了(le)團(tuan)隊凝聚力，通過全體內外勤百日(ri)的浴血(xue)奮(fen)戰(zhan)，最終(zhong)達(da)成全省進度前十強(qiang)的好成績(ji)，x個(ge)險達(da)成赴人民大會堂的代表合計12名。
針對個險組訓，明確職責定位，強化崗位意識(shi)和工作責任心，使(shi)外勤伙(huo)伴和內勤工作人員(yuan)都(dou)認清方(fang)向(xiang)，各司(si)其職。
1、針對團隊主管強(qiang)化目標意(yi)識，增(zeng)強(qiang)主管帶動意(yi)識。
2、針對精英高手(shou)強化榮譽感(gan)，加強訓(xun)練和培養。
3、針對個(ge)險內勤人員，調整部(bu)門架構(gou)，明確(que)崗位職責，切實作(zuo)好(hao)團(tuan)隊的支持和服務(wu)工作(zuo)。
一(yi)手抓基(ji)礎(chu)管理，提高團(tuan)(tuan)隊素質，維護團(tuan)(tuan)隊穩(wen)定；一(yi)手抓產品業務(wu)，提高規模保費，保證目標達成。
1、基(ji)礎工作(zuo)(zuo)，立足長遠發展，是x個險(xian)長期以(yi)來始終(zhong)堅(jian)持的方向，在xx年，x個險(xian)基(ji)礎管理(li)工作(zuo)(zuo)又上了新的臺階。從早會經營、出勤管理(li)、系統培訓、職(zhi)場建設(she)等多個方面，加(jia)強(qiang)點滴(di)培養(yang)，使各項(xiang)工作(zuo)(zuo)有序(xu)開展，團(tuan)隊(dui)形成了規律性(xing)的工作(zuo)(zuo)習慣，團(tuan)隊(dui)素(su)質不斷(duan)提升，隊(dui)伍(wu)穩(wen)定性(xing)不斷(duan)增(zeng)強(qiang)。
在早會(hui)經營方面，x個(ge)險高(gao)度(du)重視(shi)，要求組訓下大力氣保證(zheng)每(mei)次早會(hui)的(de)(de)效果，一年(nian)來經營成果顯著(zhu)。為了(le)做好(hao)出勤(qin)管(guan)(guan)理，濱個(ge)險年(nian)初(chu)修訂了(le)考勤(qin)管(guan)(guan)理辦法，取消了(le)兼(jian)職的(de)(de)說法，對(dui)所(suo)有人(ren)提出明(ming)(ming)確的(de)(de)考勤(qin)獎懲機制，要在全轄(xia)樹立制度(du)意識，明(ming)(ming)確要工號就要上班工作(zuo)的(de)(de)硬道理，引導(dao)團隊進(jin)一步端正風(feng)氣，養成良好(hao)工作(zuo)作(zuo)風(feng)。
2、抓基礎(chu)管(guan)理的(de)同(tong)時，認真做好產(chan)品說明會的(de)組織保障(zhang)工作，開展(zhan)形式多樣的(de)客(ke)戶(hu)答謝活動，特別在今年七月(yue)以來，在各(ge)網點(dian)積極舉(ju)辦個人專場，取得了不錯的(de)成績(ji)，也得到了外勤人員的(de)贊同(tong)。
保險業務員年終工作總結15
這(zhe)天是我來泰(tai)康的第29天，將近一個(ge)月的時間里(li)我在那(nei)里(li)學到(dao)了(le)很多東西。下面(mian)我對四月份的學習工作做一個(ge)總結。
1、學(xue)習(xi)了(le)年金方面的(de)基本知識，初步掌(zhang)握(wo)了(le)與客戶交談的(de)資料
在(zai)學習過程中，我(wo)掌(zhang)握(wo)了(le)建立企業(ye)(ye)年金的(de)流程，也(ye)了(le)解了(le)一些相關邊緣(yuan)問題，比如會計科目、信(xin)(xin)托(tuo)法等等;同(tong)時(shi)(shi)我(wo)也(ye)遇到(dao)了(le)很(hen)多不(bu)能自(zi)己解決的(de)困難，得到(dao)了(le)同(tong)事和領導的(de)解答幫忙(mang)，充(chong)分體會到(dao)了(le)公(gong)司“鑄(zhu)造團(tuan)隊，親和誠信(xin)(xin)”的(de)企業(ye)(ye)文化。透(tou)過這段時(shi)(shi)間(jian)的(de)學習，我(wo)發現自(zi)己掌(zhang)握(wo)的(de)知(zhi)識不(bu)夠全面，做企業(ye)(ye)年金是一個與高端客戶不(bu)斷(duan)接觸的(de)過程，我(wo)除了(le)就應掌(zhang)握(wo)年金方(fang)面的(de)知(zhi)識外，還(huan)就應加強金融、經濟、企業(ye)(ye)管理、法律、社會等等各(ge)方(fang)面的(de)知(zhi)識，用知(zhi)識武裝自(zi)己，以(yi)便(bian)能更好(hao)地展業(ye)(ye)。
2、跟(gen)隨領導出差，在實踐中(zhong)學習了不少見客戶的經驗
領(ling)導為了(le)讓我們(men)盡快學好(hao)(hao)基本知識，掌握營(ying)銷(xiao)技(ji)巧，4月下旬，我跟(gen)隨黃經(jing)(jing)(jing)理(li)和(he)許經(jing)(jing)(jing)理(li)出差茂名，在那里見(jian)到(dao)了(le)我們(men)合(he)作單(dan)位中國(guo)銀行的(de)(de)(de)相關(guan)領(ling)導和(he)同仁，同時也去(qu)見(jian)了(le)兩家客(ke)戶企業：電(dian)(dian)白供電(dian)(dian)局和(he)一家房地產公(gong)司。整個(ge)過(guo)程(cheng)我一向(xiang)在觀(guan)摩學習(xi)黃經(jing)(jing)(jing)理(li)和(he)許經(jing)(jing)(jing)理(li)怎樣(yang)與客(ke)戶建立良(liang)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)合(he)作關(guan)系。同時，我發現，要想(xiang)讓客(ke)戶信任你，務必要精通自(zi)己所作的(de)(de)(de)業務，而不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是熟(shu)悉。也就是說，必須要做一個(ge)專(zhuan)業的(de)(de)(de)行銷(xiao)人(ren)員。而要想(xiang)專(zhuan)業，還得務必努(nu)力練好(hao)(hao)基本功。此(ci)外(wai)，我還跟(gen)黃經(jing)(jing)(jing)理(li)去(qu)了(le)儲運公(gong)司，體(ti)驗了(le)我公(gong)司和(he)合(he)作伙伴(ban)光大銀行的(de)(de)(de)講(jiang)標(biao)的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)。
3、透(tou)過啟航培訓，學習了(le)電話行銷和面見(jian)客戶的(de)基本知(zhi)識
培訓(xun)課(ke)程中，給(gei)我印象最深(shen)刻的就是28號下午的通關考試，考試有三(san)個環節組(zu)成：一(yi)、給(gei)定一(yi)個企業，透過前(qian)臺找到人事(shi)部(bu)負責員(yuan)工(gong)福(fu)利(li)的經理(li);二、透過電話給(gei)人事(shi)部(bu)員(yuan)工(gong)福(fu)利(li)經理(li)約到見面(mian);三(san)、透過首次(ci)見面(mian)約到第二次(ci)見面(mian)。
這天的通關(guan)考(kao)試從中(zhong)午(wu)(wu)午(wu)(wu)飯過(guo)后一(yi)向到(dao)凌(ling)晨(chen)零(ling)點(dian)多，最后通關(guan)老師讓我(wo)們都(dou)過(guo)了，但我(wo)覺得我(wo)表現得不是很(hen)好(hao)，沒有(you)發揮出最好(hao)水平。電話話術不停地練(lian)，一(yi)次次地通關(guan)，一(yi)次次地被(bei)拒(ju)絕……到(dao)了半(ban)夜，上下眼皮開始(shi)打架，注意力精(jing)力都(dou)集中(zhong)不起來，回(hui)到(dao)宿(su)舍洗把臉繼續回(hui)來通關(guan)……最后最后過(guo)了。
透過培訓(xun)，感覺自己在(zai)銷(xiao)(xiao)售話術和(he)潛力上(shang)有(you)了一(yi)個(ge)質的(de)飛躍(yue)。整個(ge)培訓(xun)下來(lai)，我認(ren)識(shi)到自己的(de)不(bu)(bu)足：一(yi)、見到客(ke)戶信心不(bu)(bu)滿;二、和(he)客(ke)戶面談不(bu)(bu)會用生(sheng)動的(de)方(fang)式(shi)表(biao)達專業的(de)東西;三、對產品和(he)年金相(xiang)關(guan)知識(shi)掌握(wo)不(bu)(bu)夠(gou);四(si)、寒暄問候及(ji)禮節性(xing)的(de)東西有(you)待于不(bu)(bu)斷(duan)改善(shan);五、平時工作不(bu)(bu)夠(gou)用心，表(biao)此刻銷(xiao)(xiao)售流程中(zhong)就是自己業務的(de)不(bu)(bu)專業。
4、打電(dian)話(hua)找客戶的過程，讓我更接近市場，聽到了不(bu)少市場的聲音
透過(guo)打一(yi)批(已(yi)打30個)以前(qian)有(you)做(zuo)企(qi)業(ye)(ye)年金(jin)移交工(gong)作的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)電(dian)話(hua)，了(le)解到市(shi)場上企(qi)業(ye)(ye)年金(jin)移交的(de)(de)(de)(de)工(gong)作進程：一(yi)部分(fen)企(qi)業(ye)(ye)年金(jin)移交工(gong)作已(yi)做(zuo);一(yi)部分(fen)企(qi)業(ye)(ye)年金(jin)計劃暫時(shi)擱淺，原因(yin)不(bu)一(yi)而足，但大部分(fen)是因(yin)為經濟(ji)問題(ti)。當(dang)然，大家都(dou)明白，電(dian)話(hua)過(guo)程中什么客戶都(dou)會遇到，其中，有(you)五家客戶不(bu)拒絕了(le)解我(wo)公司，也答應能夠(gou)去送資(zi)料，因(yin)為是在(zai)珠海，所以沒有(you)約具體時(shi)間;還(huan)有(you)的(de)(de)(de)(de)公司已(yi)倒閉(bi)，也有(you)在(zai)平(ping)安、國(guo)壽做(zuo)了(le)的(de)(de)(de)(de)……
總之，電話工作此刻還(huan)在繼續(xu)進行。其中我有(you)做的不好的地方就(jiu)是沒有(you)對客(ke)戶進行總結歸類(lei)，會在這周內把這項工作完成。
5、其他相關(guan)工作。比如搜(sou)集(ji)XX市政、供水、電力等企業客戶名單資料等
總結本月(yue)工(gong)作(zuo)，覺(jue)得自(zi)己不(bu)夠用心;一(yi)些學習、工(gong)作(zuo)進展速度緩慢(man)，決(jue)定五月(yue)份從頭(tou)趕上(shang)。
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