物業公司季(ji)度工作總(zong)結

　　總結(jie)(jie)(jie)就是把一個時段的學習、工(gong)作(zuo)或其完成情況(kuang)進行一次全(quan)面(mian)系統的總結(jie)(jie)(jie)，它有助(zhu)于我(wo)們(men)尋找工(gong)作(zuo)和(he)事物(wu)發展的規(gui)律(lv)(lv)，從而掌握(wo)并運用這些規(gui)律(lv)(lv)，因此我(wo)們(men)要做(zuo)好(hao)歸納，寫好(hao)總結(jie)(jie)(jie)。總結(jie)(jie)(jie)怎么(me)寫才不會千篇一律(lv)(lv)呢？下面(mian)是小編幫大(da)家整理的物(wu)業公司季度工(gong)作(zuo)總結(jie)(jie)(jie)，希(xi)望對(dui)大(da)家有所幫助(zhu)。

　　物業公司季度工作總結 篇1

　　在這(zhe)個經濟繁華的(de)年(nian)代，人民的(de)生活(huo)水平也極度的(de)提高了(le)，物業也要加強防范意(yi)識，我(wo)一(yi)直盡職盡責的(de)做(zuo)好本分工作，以下是我(wo)的(de)總結：

　　一、由(you)于我們的(de)(de)操作(zuo)不合理(li)和住戶的(de)(de)違規使用，導致新年期間xx花園小區13棟209房被污水(shui)入浸，污水(shui)延伸(shen)到一樓商鋪(pu)，給業(ye)主和商家都造成(cheng)了很大的(de)(de)損失，管理(li)處(chu)工(gong)作(zuo)人員忙得不可開(kai)交，業(ye)主也(ye)是抱怨滿腹。在公司的(de)(de)支持(chi)和管理(li)處(chu)工(gong)作(zuo)人員的(de)(de)共同努(nu)(nu)力(li)下，經一個多禮拜的(de)(de)努(nu)(nu)力(li)，此事(shi)終于得到了圓滿的(de)(de)解決(jue)，業(ye)主還拿出(chu)現金給我處(chu)工(gong)作(zuo)人員慰(wei)勞。

　　二、市場(chang)環(huan)境的(de)變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的(de)治安防范帶(dai)來了(le)挑戰(zhan)，由于人(ren)員的(de)不足，致使兩戶住戶的(de)門鎖被撬，雖未損失什么貴重物(wu)品，但說明了(le)人(ren)員穩(wen)定的(de)重要性。管理處上報公司，經對工資和人(ren)員做了(le)相(xiang)應的(de)調整后，小區，沒有(you)再發生過上述(shu)問題，確保了(le)小區治安的(de)穩(wen)定性。

　　三(san)、xzz西(xi)(xi)餐(can)廳占用(yong)小區(qu)的消防通道長(chang)達三(san)年之久(jiu)，造成業(ye)主(zhu)對(dui)管(guan)理(li)處的抱怨(yuan)，也帶來了消防隱患，經(jing)管(guan)理(li)處多次協商、調節，并借用(yong)執法部門的整治時機，成功的讓蝶戀花西(xi)(xi)餐(can)廳歸(gui)還了長(chang)期占用(yong)的消防通道，還提高了對(dui)消防的認(ren)識。此舉得到了業(ye)主(zhu)的好(hao)評，消除了安全(quan)隱患。

　　四、人員緊缺(que)，招聘(pin)時不(bu)能擇優錄取，有些(xie)員工私心較重，素質(zhi)不(bu)過硬，給公(gong)(gong)司的(de)聲(sheng)譽(yu)帶來了一(yi)些(xie)負面的(de)影響，經管理處與業主(zhu)溝通，雖能得到(dao)理解，但是(shi)不(bu)可(ke)否認(ren)，這種行(xing)為應該胎(tai)死腹中，不(bu)能盟發。否則將(jiang)會給公(gong)(gong)司帶來毀滅(mie)性的(de)打擊(ji)。因(yin)此我們(men)接下來的(de)重任是(shi)一(yi)定要加(jia)強員工的(de)素質(zhi)培訓，提高個人的(de)榮辱觀，體現物業管理人的(de)真正價值。

　　五、管理處積極(ji)響(xiang)應公(gong)司(si)的(de)號召，制定有償服務價格(ge)表，并率先在富康(kang)花園實(shi)施(shi)，雖有少數業主(zhu)持(chi)有不同的(de)意思，但經過溝通后，都欣然接(jie)受了(le)(le)這一事(shi)實(shi)。運(yun)行壯況良好，此舉(ju)不是為了(le)(le)增加(jia)公(gong)司(si)的(de)收入，而是規范了(le)(le)物(wu)業管理服務的(de)范圍。確認了(le)(le)業主(zhu)和物(wu)管各自的(de)責(ze)任。

　　六(liu)、小區已(yi)成立(li)8年(nian)(nian)之久，加上地下管網小很容(rong)易堵塞，管理處就(jiu)按(an)照年(nian)(nian)前制定的(de)操作流(liu)程，歷(li)時一年(nian)(nian)的(de)流(liu)程操作，現已(yi)無任(ren)何問題，管網暢通，還給了小區業主一個舒(shu)適衛生的(de)生活環境，得到了公司和業主的(de)好評。

　　七、因為有(you)了xx年(nian)成(cheng)功分亨芒(mang)(mang)果(guo)的(de)(de)(de)經驗，10年(nian)我們(men)在芒(mang)(mang)果(guo)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)和分享(xiang)的(de)(de)(de)過程中都做的(de)(de)(de)得心應手，讓小區的(de)(de)(de)業主(zhu)再一次享(xiang)受了自己(ji)的(de)(de)(de)節日(ri)—芒(mang)(mang)果(guo)節。看小區業主(zhu)們(men)分享(xiang)著(zhu)芒(mang)(mang)果(guo)盛(sheng)宴，讓我們(men)深(shen)深(shen)的(de)(de)(de)感觸到(dao)，只有(you)真(zhen)心的(de)(de)(de)付(fu)出，才會收獲滿意(yi)的(de)(de)(de)微笑。物(wu)業管(guan)理(li)(li)藝(yi)術的(de)(de)(de)決巧(qiao)就是看我們(men)怎樣去勾勒。

　　八、樓宇(yu)天臺的(de)(de)年久失修，暴露出(chu)了安(an)全隱患(huan)，管(guan)理處工作人員(yuan)扛(kang)著沉重(zhong)的(de)(de)焊機(ji)，攀爬于每個(ge)樓道，經(jing)一個(ge)禮拜(bai)的(de)(de)努力(li)，終于劃(hua)上(shang)了圓滿的(de)(de)句號。小區東西門的(de)(de)破損和(he)(he)當初的(de)(de)設(she)計不合理，讓(rang)小區業主飽受了烈日和(he)(he)雨水之苦，管(guan)理處決(jue)心改善其薄弱環節，投(tou)入大量的(de)(de)人力(li)物(wu)力(li)，進行改建，讓(rang)以前的(de)(de)過關變成了現在的(de)(de)回家，也彰現了我們(men)物(wu)業公司服(fu)務的(de)(de)本(ben)質(zhi)。

　　九、小區單元樓(lou)的(de)(de)(de)門禁系統，是(shi)業(ye)(ye)主與管(guan)理處之間的(de)(de)(de)畔腳(jiao)石，多(duo)年來(lai)一(yi)直(zhi)得不到(dao)有(you)效的(de)(de)(de)解決。管(guan)理處與業(ye)(ye)主進(jin)(jin)行反復的(de)(de)(de)'溝通，得到(dao)了(le)(le)大(da)多(duo)數業(ye)(ye)主的(de)(de)(de)認同，并同意由管(guan)理處牽頭進(jin)(jin)行聯系，共商門禁改(gai)造計(ji)劃。此工程，已成功(gong)的(de)(de)(de)完成兩棟樓(lou)宇的(de)(de)(de)改(gai)造，投入使用后運(yun)行良好(hao)。管(guan)理處對(dui)已安裝好(hao)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)主進(jin)(jin)行了(le)(le)回訪(fang)，得到(dao)的(de)(de)(de)答復是(shi)：“我(wo)家(jia)小孩到(dao)晚上9點(dian)了(le)(le)還到(dao)樓(lou)下去按(an)自家(jia)的(de)(de)(de)對(dui)講機，讓我(wo)們(men)在家(jia)聽對(dui)講里面(mian)發出來(lai)的(de)(de)(de)音樂，笑死人了(le)(le)”。

　　由于受(shou)社(she)會大環境的(de)影響，富康花園(yuan)管理處在(zai)10年(nian)進行(xing)了(le)(le)人(ren)員精(jing)(jing)減(jian)，由以(yi)前的(de)16人(ren)精(jing)(jing)減(jian)這(zhe)現在(zai)的(de)13人(ren)，這(zhe)對于我們來說是一(yi)個挑戰(zhan)，以(yi)前的(de)成(cheng)績擺在(zai)那兒，并不能(neng)以(yi)精(jing)(jing)減(jian)了(le)(le)人(ren)員為(wei)借口，從而降低服務質量，這(zhe)樣就沒辦法得到業主的(de)認可(ke)，經過(guo)大家的(de)共(gong)同(tong)努力，用(yong)實際(ji)行(xing)動給出(chu)了(le)(le)答案。清潔衛生(sheng)保持原來的(de)標準(zhun);治安(an)情況比去年(nian)好，全年(nian)共(gong)發生(sheng)兩起治安(an)事件，立(li)案一(yi)宗;由于對綠化沒有什么投入，也只能(neng)維持原狀。業主投訴率明顯降低，管理處工作(zuo)就略顯清閑。

　　回顧上(shang)個季度(du)的(de)工作，我(wo)深刻的(de)體會(hui)到還是(shi)在(zai)工作上(shang)有很多(duo)的(de)不足的(de)，我(wo)也(ye)希望(wang)我(wo)會(hui)在(zai)下一(yi)季度(du)中做到更(geng)好。

　　物業公司季度工作總結 篇2

　　一(yi)(yi)個季(ji)度(du)(du)的(de)(de)時間就這樣悄無聲(sheng)息的(de)(de)度(du)(du)過了。作(zuo)為(wei)公司里面的(de)(de)一(yi)(yi)名保潔人員，對于我(wo)在這一(yi)(yi)季(ji)度(du)(du)里面的(de)(de)表現，我(wo)感到(dao)非常的(de)(de)充實和滿意(yi)，但是我(wo)也知道我(wo)還有很多地方做(zuo)的(de)(de)不夠好。總結上一(yi)(yi)個季(ji)度(du)(du)的(de)(de)工作(zuo)內容，找出自己(ji)(ji)身(shen)上的(de)(de)不足，我(wo)會(hui)在下一(yi)(yi)季(ji)度(du)(du)里面做(zuo)到(dao)改正，完善好自己(ji)(ji)。

　　雖然(ran)我只是(shi)公(gong)司里(li)面(mian)一名普(pu)普(pu)通(tong)(tong)通(tong)(tong)的(de)(de)保(bao)潔人員，但是(shi)我為(wei)公(gong)司做的(de)(de)貢(gong)獻也不少。我從來(lai)也沒有為(wei)自(zi)己是(shi)一名保(bao)潔人員而感到丟臉和自(zi)卑(bei)。相反的(de)(de)我感到驕傲和自(zi)豪。這(zhe)(zhe)一季度里(li)我主要負(fu)責xx小(xiao)區(qu)的(de)(de)xx區(qu)域公(gong)用面(mian)積(ji)的(de)(de)走廊、樓梯、走廊內墻(qiang)、天花、公(gong)用門(men)窗的(de)(de)清潔衛生工(gong)作(zuo)，并且我做到了(le)(le)及時清運垃圾，達到了(le)(le)公(gong)司的(de)(de)衛生標準。很(hen)好的(de)(de)完成了(le)(le)這(zhe)(zhe)一工(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)要求。其次，在這(zhe)(zhe)一季度我沒有遲過(guo)到，也沒有早退過(guo)。每天都準時準點上(shang)(shang)下班，在上(shang)(shang)班的(de)(de)期間內按照(zhao)規定時間，完成好了(le)(le)區(qu)域路線范圍進行衛生清潔工(gong)作(zuo)。

　　這一季(ji)度，在環衛助理員的監督檢查(cha)指(zhi)導下，我(wo)不僅努力做好本職工(gong)作，而且還(huan)高(gao)效率的完成了(le)(le)上級領(ling)導交辦的其他工(gong)作任(ren)務。對于我(wo)做的不夠好的工(gong)作，我(wo)也接受了(le)(le)領(ling)導的批評和指(zhi)責(ze)，進行了(le)(le)反省和反思。

　　另外，在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)季(ji)(ji)(ji)度里(li)，我(wo)(wo)除做(zuo)好清潔(jie)工(gong)(gong)作外，還行使(shi)了(le)衛生管理(li)(li)(li)責(ze)任。在(zai)(zai)工(gong)(gong)作中(zhong)及(ji)(ji)時(shi)發現問題，糾(jiu)正了(le)很多不(bu)(bu)良衛生習慣(guan)和(he)(he)(he)行為。并(bing)且對于嚴重影響環(huan)(huan)境衛生的(de)(de)(de)(de)個人及(ji)(ji)情(qing)況，我(wo)(wo)也及(ji)(ji)時(shi)報告給了(le)環(huan)(huan)衛助(zhu)理(li)(li)(li)員(yuan)(yuan)，讓他能夠(gou)盡快的(de)(de)(de)(de)處(chu)(chu)理(li)(li)(li)好事情(qing)。不(bu)(bu)僅如(ru)此，在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)季(ji)(ji)(ji)度里(li)面，我(wo)(wo)還上(shang)報了(le)三起我(wo)(wo)所負責(ze)的(de)(de)(de)(de)，衛生區域內(nei)需要加強管理(li)(li)(li)或者(zhe)需要維(wei)修的(de)(de)(de)(de)`地方。得到(dao)了(le)公司(si)(si)領(ling)導(dao)的(de)(de)(de)(de)表揚和(he)(he)(he)贊賞。盡管以上(shang)工(gong)(gong)作我(wo)(wo)都做(zuo)的(de)(de)(de)(de)很完美(mei)，但(dan)是也有一(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)其他的(de)(de)(de)(de)地方，我(wo)(wo)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)并(bing)不(bu)(bu)是特別好。比如(ru)與同事之間的(de)(de)(de)(de)相(xiang)處(chu)(chu)和(he)(he)(he)溝通(tong)。在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)點(dian)(dian)上(shang)，我(wo)(wo)始終(zhong)不(bu)(bu)能夠(gou)做(zuo)得很好。雖(sui)然保潔(jie)人員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)重點(dian)(dian)工(gong)(gong)作在(zai)(zai)于清潔(jie)工(gong)(gong)作，但(dan)是公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)內(nei)部環(huan)(huan)境和(he)(he)(he)人員(yuan)(yuan)關系的(de)(de)(de)(de)處(chu)(chu)理(li)(li)(li)，也是十(shi)分重要的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)點(dian)(dian)。所以在(zai)(zai)下一(yi)(yi)(yi)(yi)季(ji)(ji)(ji)度里(li)，我(wo)(wo)會嘗試著跨出自己的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)步，做(zuo)到(dao)和(he)(he)(he)同事友好相(xiang)處(chu)(chu)，積(ji)(ji)極溝通(tong)，互相(xiang)幫(bang)助(zhu)，相(xiang)互學習，爭取為公司(si)(si)營造(zao)一(yi)(yi)(yi)(yi)個融洽又積(ji)(ji)極向上(shang)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作氛圍。

　　物業公司季度工作總結 篇3

　　一、20xx年一季度工作內容

　　1、1月份區物業(ye)(ye)辦對(dui)(dui)(dui)轄區內物業(ye)(ye)公司(si)及物業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)開展培訓(xun)，針對(dui)(dui)(dui)鄉(xiang)街道(dao)、社(she)區進行走訪，對(dui)(dui)(dui)文件精神理解不到(dao)位等(deng)情況進行了專項輔導(dao)，對(dui)(dui)(dui)社(she)區物業(ye)(ye)管(guan)理工作人(ren)員(yuan)機構設置是否到(dao)位等(deng)問(wen)題進行了檢(jian)查，對(dui)(dui)(dui)人(ren)員(yuan)不到(dao)位的(de)鄉(xiang)街道(dao)進行督(du)促整(zheng)改，確保后期(qi)物業(ye)(ye)管(guan)理工作能(neng)夠(gou)有(you)序(xu)開展。

　　2、2月份區(qu)(qu)物業(ye)(ye)(ye)辦對轄區(qu)(qu)內物業(ye)(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)(ye)及(ji)住宅小區(qu)(qu)進(jin)(jin)行(xing)(xing)了(le)(le)巡檢，對部分物業(ye)(ye)(ye)公(gong)(gong)(gong)司(si)及(ji)住宅小區(qu)(qu)存在環(huan)境衛生差、服務意(yi)識落后(hou)(hou)、管理(li)體制不健全等問題(ti)，當(dang)場提出整改(gai)(gai)意(yi)見，并(bing)協(xie)同屬地鄉(xiang)、街(jie)道、社區(qu)(qu)負責人(ren)展開(kai)(kai)聯(lian)(lian)席會議，對物業(ye)(ye)(ye)公(gong)(gong)(gong)司(si)進(jin)(jin)行(xing)(xing)約談并(bing)要求(qiu)限期整改(gai)(gai)，整改(gai)(gai)完成后(hou)(hou)由鄉(xiang)、街(jie)道、社區(qu)(qu)進(jin)(jin)行(xing)(xing)跟進(jin)(jin)處理(li)，落實(shi)整改(gai)(gai)情況(kuang)，對屢次整改(gai)(gai)不到(dao)位的企業(ye)(ye)(ye)，下(xia)達整改(gai)(gai)通知，并(bing)上報市物業(ye)(ye)(ye)科進(jin)(jin)行(xing)(xing)處罰。當(dang)月即處理(li)了(le)(le)深(shen)圳(zhen)開(kai)(kai)元物業(ye)(ye)(ye)公(gong)(gong)(gong)司(si)管理(li)的萬(wan)達A、B區(qu)(qu)住宅項目，多部門聯(lian)(lian)合對萬(wan)達開(kai)(kai)發(fa)公(gong)(gong)(gong)司(si)、及(ji)物業(ye)(ye)(ye)公(gong)(gong)(gong)司(si)下(xia)達了(le)(le)清退通知，目前深(shen)圳(zhen)開(kai)(kai)元物業(ye)(ye)(ye)公(gong)(gong)(gong)司(si)項目經理(li)已經被開(kai)(kai)除(chu)，由萬(wan)達開(kai)(kai)發(fa)公(gong)(gong)(gong)司(si)暫時接回進(jin)(jin)行(xing)(xing)大(da)力(li)度投入(ru)整改(gai)(gai)。

　　3、3月份區(qu)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)辦(ban)按照市(shi)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)科要求，每周協同市(shi)政協、市(shi)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)科專(zhuan)家組成員、各區(qu)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)辦(ban)對我市(shi)各區(qu)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)管理工作(zuo)進行互查，互相監督，本月檢查組已(yi)經對我區(qu)萬(wan)達住宅(zhai)C、D區(qu)及仁和物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)公司、黃(huang)莊街(jie)道進行了(le)檢查，且得分較高，發現(xian)扣(kou)分項目當即要求物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)公司整改，對黃(huang)莊街(jie)道物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)管理工作(zuo)及業(ye)主委(wei)員會(hui)成立工作(zuo)進行了(le)專(zhuan)項輔(fu)導。

　　本(ben)季(ji)度接待信訪案(an)件(jian)2件(jian)，分別(bie)為南山(shan)酈都、萬(wan)達A、B區(qu)住宅，處理了深(shen)圳開(kai)元(yuan)物(wu)(wu)業(ye)公司并及時協調(diao)區(qu)執(zhi)法局、雪(xue)華(hua)鄉、宏業(ye)村街道對(dui)廊坊榮盛(sheng)物(wu)(wu)業(ye)公司下發了整改告知，要求限期完成(cheng)整改工(gong)作(zuo)，有效緩解(jie)了大規模上訪事件(jian)的(de)發生(sheng)。

　　二、下季度工作計劃

　　1、4月份區(qu)物(wu)業(ye)辦嚴格按(an)照(zhao)XX市76號文(wen)關于進一步加(jia)強物(wu)業(ye)管理(li)工作(zuo)的通知，對(dui)各(ge)鄉、街(jie)道進行考核，并將考核辦法正式(shi)下發，召(zhao)開聯席(xi)會議及鄉、街(jie)道、社區(qu)工作(zuo)培訓會議。

　　2、5月份區(qu)物(wu)(wu)(wu)業(ye)辦(ban)將對(dui)(dui)我區(qu)管理創城(cheng)工(gong)作開展專項督查(cha)，對(dui)(dui)轄區(qu)內所有物(wu)(wu)(wu)業(ye)公司及物(wu)(wu)(wu)業(ye)服(fu)務企業(ye)進(jin)行巡查(cha)，按照新制定的(de).考核標(biao)準對(dui)(dui)物(wu)(wu)(wu)業(ye)公司高標(biao)準、高要(yao)求的(de)進(jin)行考核，對(dui)(dui)考核不(bu)合(he)格(ge)的(de)企業(ye)下發(fa)整(zheng)改通知，對(dui)(dui)復檢仍然(ran)不(bu)合(he)格(ge)的(de)企業(ye)將上報(bao)市(shi)物(wu)(wu)(wu)業(ye)科進(jin)行全市(shi)通報(bao)，并進(jin)入物(wu)(wu)(wu)業(ye)企業(ye)黑名單，禁止其(qi)在本市(shi)招投標(biao)及發(fa)展，對(dui)(dui)已接手的(de)項目(mu)進(jin)行勸退，聯合(he)鄉街(jie)道、社區(qu)同步做工(gong)作。

　　3、6月份區(qu)物(wu)業辦對(dui)(dui)(dui)轄(xia)區(qu)內各(ge)鄉街道(dao)業主委員會(hui)成立情(qing)況(kuang)進行(xing)檢查，對(dui)(dui)(dui)工作進展較(jiao)慢的鄉街道(dao)進行(xing)督促，對(dui)(dui)(dui)人員配備不(bu)到位的鄉街道(dao)向區(qu)政府(fu)匯(hui)報，嚴格追究負責(ze)人責(ze)任(ren)，避(bi)免(mian)我區(qu)在物(wu)業管(guan)理工作考核中丟分(fen)的情(qing)況(kuang)發生。

　　三．工作亮點

　　我區物(wu)業(ye)(ye)辦在(zai)全(quan)(quan)市范圍內率(lv)先(xian)成立物(wu)業(ye)(ye)調解(jie)委員會，并成功(gong)調解(jie)處理6起信(xin)訪轉辦事件，有效的(de)化解(jie)了業(ye)(ye)主(zhu)與業(ye)(ye)主(zhu)的(de)矛盾(dun)(dun)及業(ye)(ye)主(zhu)與物(wu)業(ye)(ye)之間的(de)矛盾(dun)(dun)糾紛，調解(jie)制度健全(quan)(quan)，人員配備(bei)到位(wei)，案件卷宗規范，在(zai)全(quan)(quan)市物(wu)業(ye)(ye)調解(jie)工作中(zhong)應(ying)當是領先(xian)地位(wei)。

　　物業公司季度工作總結 篇4

　　很(hen)榮(rong)幸在xx擔(dan)任保潔(jie)員，這(zhe)份(fen)工作對(dui)于我來(lai)(lai)說來(lai)(lai)之不(bu)易，從(cong)上崗(gang)的第一天開始，我就(jiu)以(yi)嚴謹(jin)的態度來(lai)(lai)對(dui)待這(zhe)份(fen)工作。

　　做(zuo)保(bao)潔(jie)工作(zuo)在很多人眼里都是(shi)不值得一(yi)提的(de)工作(zuo)，我原來也是(shi)這么(me)想的(de)，可是(shi)自(zi)從(cong)真正的(de)接觸到(dao)實際工作(zuo)中的(de)時候，才發現并不簡單，平時根(gen)本不注意的(de)地方，對于保(bao)潔(jie)員來說，絕對不能馬虎，墻角(jiao)、拐角(jiao)，窗(chuang)內窗(chuang)外，犄角(jiao)旮旯，都是(shi)自(zi)檢(jian)的(de)重點。

　　在xx小區，我(wo)懷著(zhu)真誠服務的(de)心，努力(li)做好(hao)本(ben)職工作(zuo)(zuo)。從摸索到熟(shu)悉(xi)，從茫然到自信，在我(wo)前進的(de)每一(yi)步(bu)，都得到了公(gong)司領導和同事的(de)熱(re)(re)情(qing)相助(zhu)，得到了大(da)多數業(ye)主、租住戶的(de)諒解與支持。如(ru)果(guo)說這期間的(de)工作(zuo)(zuo)還有(you)(you)一(yi)些(xie)可(ke)取(qu)之處的(de)話，那(nei)絕不是因為(wei)我(wo)個人有(you)(you)多大(da)的(de)能力(li)，而(er)應(ying)歸功于(yu)我(wo)們有(you)(you)一(yi)支高素(su)質的(de)保潔隊伍，有(you)(you)一(yi)群(qun)有(you)(you)熱(re)(re)情(qing)、肯(ken)于(yu)奉獻的(de)物(wu)業(ye)管理人員。

　　作(zuo)(zuo)這個(ge)季度小結(jie)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de).，不是(shi)給自己涂(tu)脂抹粉(fen)，而是(shi)希望能達到(dao)冷(leng)靜回顧一(yi)(yi)下(xia)自己這段時期的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)得失，總結(jie)經驗，吸取教訓，以期待在今后的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)做得更好。保(bao)潔員是(shi)一(yi)(yi)個(ge)再(zai)普通不過的(de)(de)(de)崗位，但是(shi)我(wo)一(yi)(yi)直都在很用(yong)心(xin)(xin)地做，用(yong)心(xin)(xin)地干。在我(wo)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)過程中(zhong)，我(wo)學到(dao)了(le)(le)(le)很多做人做事的(de)(de)(de)知識，在各方面都有了(le)(le)(le)提高。在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)我(wo)一(yi)(yi)直端正自己的(de)(de)(de)態度，謙虛地做好每一(yi)(yi)件事情(qing)。同事工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)熱(re)情(qing)也感染了(le)(le)(le)我(wo)，我(wo)做的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)簡單的(de)(de)(de)，但是(shi)重(zhong)要的(de)(de)(de)，公司的(de)(de)(de)保(bao)潔工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)關系(xi)到(dao)一(yi)(yi)個(ge)公司的(de)(de)(de)整(zheng)體形象，把(ba)干凈整(zheng)潔的(de)(de)(de)一(yi)(yi)面展示給住(zhu)戶讓我(wo)覺得很有成就感。

　　做保潔這份工(gong)作的，一定要(yao)有(you)(you)良好的心態，做好自己(ji)份內的事(shi)，在公(gong)司需要(yao)的時候多奉(feng)獻(xian)一點努力。在從事(shi)保潔工(gong)作中(zhong)，我邊干邊學習(xi)，在此期間，保潔的日常(chang)工(gong)作主(zhu)要(yao)靠(kao)的是公(gong)司領導的有(you)(you)效指揮(hui)，靠(kao)的是管理人員(yuan)的高度自覺。之一季度來，在大的事(shi)件處理上(shang)能(neng)積極(ji)向(xiang)領導匯(hui)報，迅速采取措施(shi)，未出現嚴(yan)重錯誤，但在工(gong)作細(xi)節(jie)上(shang)還存在不少問題(ti)，好在有(you)(you)領導和同事(shi)及時指出并補救，均(jun)未產生嚴(yan)重后果。

　　這一季(ji)度來的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，也暴露了自(zi)身存(cun)在(zai)的(de)一些(xie)問(wen)題，如在(zai)自(zi)身要求(qiu)上還比較(jiao)放松，對一些(xie)細節注(zhu)意還不(bu)夠，有待在(zai)今(jin)后(hou)(hou)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)予以改進。今(jin)后(hou)(hou)，自(zi)己(ji)將向(xiang)先(xian)進學習，掌(zhang)握(wo)更(geng)多技能，提高(gao)自(zi)己(ji)的(de)專業水平，決心在(zai)平凡的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)崗位上，投入更(geng)多的(de)時(shi)間、更(geng)大的(de)熱(re)情，完成公司(si)(si)布置的(de)各項工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，不(bu)辜(gu)負公司(si)(si)領導的(de)期望(wang)，更(geng)好地為(wei)業主服務，為(wei)公司(si)(si)添彩。

　　物業公司季度工作總結 篇5

　　我區現(xian)有(you)(you)住宅小(xiao)區360多個(ge)，其中有(you)(you)物業管(guan)理的小(xiao)區有(you)(you)220多個(ge)，占中心市(shi)區物業小(xiao)區的75%左右。 (一(yi))第三(san)季度主要(yao)工(gong)作：

　　1、加(jia)強(qiang)業務培訓(xun)。

　　為切實提高我(wo)區(qu)(qu)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)工作(zuo)，提升(sheng)物(wu)業(ye)(ye)服務水平，xx區(qu)(qu)建設局編(bian)制了(le)《xx區(qu)(qu)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)培(pei)訓(xun)(xun)材料》，于第三季度x月份聯合(he)區(qu)(qu)委(wei)組織部、區(qu)(qu)社(she)區(qu)(qu)辦(ban)(ban)、勞動和社(she)會(hui)保障局等(deng)，舉辦(ban)(ban)xx區(qu)(qu)第一次(ci)(也是全市縣、區(qu)(qu)級第一次(ci))的物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)工作(zuo)培(pei)訓(xun)(xun)班，分(fen)四批次(ci)對(dui)我(wo)區(qu)(qu)物(wu)業(ye)(ye)從業(ye)(ye)人(ren)員(yuan)共計500余人(ren)次(ci)進行專業(ye)(ye)培(pei)訓(xun)(xun)(參訓(xun)(xun)人(ren)員(yuan)包括：各街(jie)道及(ji)社(she)區(qu)(qu)主(zhu)要領導、物(wu)業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)項目經理(li)、業(ye)(ye)委(wei)會(hui)正、副主(zhu)任)，同時還舉辦(ban)(ban)了(le)物(wu)業(ye)(ye)項目經理(li)考證培(pei)訓(xun)(xun)班。通過培(pei)訓(xun)(xun)來(lai)有效的提升(sheng)我(wo)區(qu)(qu)物(wu)業(ye)(ye)從業(ye)(ye)人(ren)員(yuan)的綜合(he)素質及(ji)服務意識。

　　2、創建示范小(xiao)區。

　　為了更好的開展(zhan)物(wu)業(ye)(ye)(ye)小(xiao)區(qu)(qu)整改提升(sheng)、創(chuang)建示(shi)(shi)(shi)范小(xiao)區(qu)(qu)工作。我區(qu)(qu)8個(ge)(ge)街道辦(ban)事處確定了9個(ge)(ge)住宅小(xiao)區(qu)(qu)作為整改提升(sheng)、創(chuang)建示(shi)(shi)(shi)范小(xiao)區(qu)(qu)的試點，以做到以點帶面(mian)，全(quan)(quan)面(mian)提升(sheng)物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理工作水平。第三季(ji)度以來，區(qu)(qu)建設局共指導10個(ge)(ge)物(wu)業(ye)(ye)(ye)小(xiao)區(qu)(qu)參加省、市級優(you)秀示(shi)(shi)(shi)范小(xiao)區(qu)(qu)評選活(huo)動，有7個(ge)(ge)小(xiao)區(qu)(qu)獲得市級物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理示(shi)(shi)(shi)范小(xiao)區(qu)(qu)稱號，其中3個(ge)(ge)通過全(quan)(quan)省物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理示(shi)(shi)(shi)范項目考(kao)評。

　　3、規范前期物業管理(li)招投標。

　　區建設局自(zi)接管物業(ye)管理職(zhi)能以(yi)來，高度(du)重視(shi)規范前期(qi)(qi)物業(ye)招投(tou)標(biao)程序，全(quan)力做好前期(qi)(qi)物業(ye)招投(tou)標(biao)活動的(de)指導和監督工作，第三季度(du)新(xin)售樓(lou)盤前期(qi)(qi)物業(ye)招投(tou)標(biao)的(de)有(you)10個項目，做到100%實行招投(tou)標(biao)。

　　4、推(tui)進業(ye)委會成立。

　　針對業(ye)委會(hui)成立難的(de)現狀，區政府根據我區實際(ji)情況，季度初下達任務(wu)給(gei)各街道辦(ban)事處，要求第三季度各街道辦(ban)事處符合成立業(ye)委會(hui)條件的(de)'小區成立業(ye)委會(hui)應(ying)達到50%以上。目前，我區已成立業(ye)委會(hui)的(de)物(wu)業(ye)管理小區112個(其中當(dang)季度成立的(de)有(you)24個)，第三季度的(de)任務(wu)基本完(wan)成。

　　5、加強小區信息化(hua)系統建(jian)設。

　　為提高我(wo)區居民(min)小區自行(xing)管(guan)理(li)的(de)效率(lv)，體現(xian)小區事務(wu)表決(jue)公平、公正、公開(kai)的(de)原(yuan)則，區建設局在我(wo)市率(lv)先(xian)開(kai)發成功“住宅小區事務(wu)智能(neng)化管(guan)理(li)系(xi)(xi)統”，該系(xi)(xi)統集投(tou)票、公告、數據采集等(deng)功能(neng)，采用一戶一卡(ka)一密(mi)碼，在操作平臺進行(xing)刷卡(ka)操作(類似銀行(xing)自助服務(wu)系(xi)(xi)統)，預留擴展至(zhi)網絡平臺操作，可有多種投(tou)票方(fang)式(如(ru)：上(shang)網、電話(hua)、短(duan)信(xin)等(deng))。

　　系統于6月(yue)份在xx住宅小區進行試(shi)運行，效果顯(xian)著，參(can)與投(tou)(tou)票(piao)人(ren)數由原來(lai)的(de)60%多提高到(dao)97.39%。投(tou)(tou)票(piao)表決無需再租用(yong)場(chang)地召(zhao)開(kai)業主大會或逐戶書面征求意見，突(tu)破(po)了(le)時(shi)(shi)空障(zhang)礙，大大提高了(le)投(tou)(tou)票(piao)效率。而且整個投(tou)(tou)票(piao)過程透明、公(gong)開(kai)、公(gong)正，投(tou)(tou)票(piao)結(jie)果統計準(zhun)確(que)、及(ji)時(shi)(shi)，完全(quan)杜絕(jue)假投(tou)(tou)票(piao)、假簽名的(de)現象，大大簡化、縮短了(le)整個投(tou)(tou)票(piao)程序(xu)和時(shi)(shi)間，節省(sheng)大量的(de)人(ren)力物力成(cheng)本。日(ri)前，區建設局擬再確(que)定1—2個小區進行二次測試(shi)，完善后報(bao)區、市政府(fu)向全(quan)市推(tui)廣。

　　(二)下一步工作思路(lu)

　　建立街(jie)道(dao)物業(ye)(ye)管(guan)理(li)督導員和社區(qu)(qu)協管(guan)員制度。為(wei)規范(fan)我(wo)區(qu)(qu)物業(ye)(ye)管(guan)理(li)活動，進(jin)一步貫(guan)徹落實(shi)《xx區(qu)(qu)政(zheng)府關(guan)于加強物業(ye)(ye)管(guan)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)實(shi)施意見(jian)》，切實(shi)按照“條塊(kuai)(kuai)結合、以塊(kuai)(kuai)為(wei)主、屬地管(guan)理(li)”的(de)(de)原則，建立“區(qu)(qu)、街(jie)道(dao)、社區(qu)(qu)”三級(ji)物業(ye)(ye)管(guan)理(li)協調體系，我(wo)局要求各街(jie)道(dao)要指(zhi)定專人為(wei)本轄區(qu)(qu)物業(ye)(ye)管(guan)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)督導員，負責本轄區(qu)(qu)物業(ye)(ye)管(guan)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)指(zhi)導、協調和監督管(guan)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)。

　　同時，各社區(qu)(qu)居(ju)委會要設立(li)物(wu)(wu)業(ye)管(guan)理(li)機構，配備1—2名物(wu)(wu)業(ye)管(guan)理(li)工作(zuo)協管(guan)員(yuan)，負責本轄區(qu)(qu)物(wu)(wu)業(ye)管(guan)理(li)工作(zuo)的(de)(de)日常巡查、檢查協調和監(jian)督管(guan)理(li)工作(zuo)。建(jian)立(li)和完善社區(qu)(qu)物(wu)(wu)業(ye)管(guan)理(li)網絡(luo)體系，形(xing)成社區(qu)(qu)建(jian)設的(de)(de)整體合(he)力，改進城市管(guan)理(li)方法，營造人居(ju)環境，提升(sheng)我(wo)區(qu)(qu)城市形(xing)象。為充分(fen)調動(dong)街道、社區(qu)(qu)管(guan)理(li)的(de)(de)積極性，其對轄區(qu)(qu)物(wu)(wu)業(ye)項(xiang)目(mu)的(de)(de)考評(ping)將占到全部考評(ping)成績(ji)的(de)(de)70%。

　　物業公司季度工作總結 篇6

　　一個季(ji)(ji)度工作結束是值(zhi)得慶祝的，在第二季(ji)(ji)度工作中我們(men)公司很好的完成了(le)第二季(ji)(ji)度的階段目標，全體員工都做到了(le)自己(ji)設定(ding)的小目標，我也(ye)沒有拖(tuo)大家后腿(tui)，個我們(men)公司發展貢獻(xian)了(le)一些(xie)力也(ye)是挺開心的。

　　在第(di)二(er)季(ji)(ji)度(du)開始(shi)前的(de)(de)一(yi)兩天內，我(wo)們(men)公司經(jing)(jing)(jing)理就要求我(wo)們(men)把自己第(di)二(er)季(ji)(ji)度(du)的(de)(de)工(gong)作(zuo)計劃安排做好(hao)讓(rang)我(wo)們(men)及時完成(cheng)基本(ben)的(de)(de)工(gong)作(zuo)任務，我(wo)積極的(de)(de)聽從了經(jing)(jing)(jing)歷(li)的(de)(de)意見，并且嚴(yan)格的(de)(de)做好(hao)了自己第(di)二(er)季(ji)(ji)度(du)的(de)(de)工(gong)作(zuo)規(gui)劃，雖(sui)然有些地方不到位，但是在經(jing)(jing)(jing)理的(de)(de)指導和糾正下(xia)我(wo)已經(jing)(jing)(jing)改(gai)正。

　　正(zheng)應為開始的(de)(de)時候(hou)有(you)(you)了(le)規劃(hua)(hua)(hua)，有(you)(you)了(le)一個(ge)大概(gai)的(de)(de)方(fang)向，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)在工作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)時候(hou)不在盲目至少不用擔(dan)心(xin)不知道該如何(he)規劃(hua)(hua)(hua)好自(zi)己(ji)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)方(fang)向。積(ji)(ji)極(ji)的(de)(de)展開自(zi)己(ji)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)這也(ye)是我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)工作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)基本方(fang)針(zhen)，我(wo)(wo)(wo)一直(zhi)都為此認真努力(li)著(zhu)，作(zuo)(zuo)(zuo)為公司的(de)(de)一個(ge)普通(tong)的(de)(de)員工，很(hen)多(duo)時候(hou)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)沒有(you)(you)領導(dao)的(de)(de)壓力(li)，但是卻需要為了(le)部門為了(le)公司這個(ge)大集體積(ji)(ji)極(ji)的(de)(de)做好任務，不能夠影(ying)響到(dao)基礎的(de)(de)發展和規劃(hua)(hua)(hua)。我(wo)(wo)(wo)也(ye)是一個(ge)非常喜(xi)歡進取的(de)(de)人，每天都積(ji)(ji)極(ji)的(de)(de)規劃(hua)(hua)(hua)和總結(jie)，給自(zi)己(ji)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)和任務都分析。

　　畢竟工作(zuo)就如(ru)同走路，不(bu)(bu)是(shi)平坦的(de)(de)(de)，反而有很多的(de)(de)(de)坎坷與曲折，我在(zai)第二季工作(zuo)的(de)(de)(de)時候最大的(de)(de)(de)壓力就是(shi)需要(yao)(yao)趕進度，因為我們(men)需要(yao)(yao)對客(ke)戶有交代，讓客(ke)戶信任(ren)我們(men)所以工作(zuo)中一直都(dou)及(ji)時的(de)(de)(de)提醒要(yao)(yao)注意，客(ke)戶的(de)(de)(de)感(gan)受也保(bao)護客(ke)戶的(de)(de)(de).權益，不(bu)(bu)傷害課在(zai)完成工作(zuo)的(de)(de)(de)同時得到客(ke)戶的(de)(de)(de)好感(gan)不(bu)(bu)容易(yi)。

　　挑戰天天有，就(jiu)看(kan)(kan)如何(he)看(kan)(kan)待，我(wo)對待越是(shi)困難的(de)(de)事情，反而更(geng)(geng)加(jia)積(ji)極，因(yin)(yin)為(wei)我(wo)覺得只要我(wo)能夠戰勝過這(zhe)一次的(de)(de)困難我(wo)就(jiu)可以(yi)在(zai)前(qian)進一步(bu)(bu)，就(jiu)可以(yi)在(zai)取(qu)得更(geng)(geng)好(hao)的(de)(de)成(cheng)績，畢竟不能夠一直原(yuan)地踏步(bu)(bu)，能夠向(xiang)前(qian)就(jiu)一定要積(ji)極向(xiang)前(qian)邁步(bu)(bu)，積(ji)極的(de)(de)心態迎接工(gong)(gong)作。不因(yin)(yin)為(wei)自己心情或者一些私人(ren)的(de)(de)因(yin)(yin)素影(ying)響(xiang)到工(gong)(gong)作，把工(gong)(gong)作和(he)個人(ren)的(de)(de)感情分(fen)開來，這(zhe)就(jiu)讓我(wo)有了更(geng)(geng)多奮斗和(he)發力的(de)(de)基礎，我(wo)也可以(yi)更(geng)(geng)好(hao)的(de)(de)做好(hao)工(gong)(gong)作任務。

　　每天我(wo)都(dou)在(zai)想我(wo)要(yao)做到怎么樣才算(suan)合格，從不(bu)會為了完成工作(zuo)而(er)敷衍，畢(bi)竟(jing)責任是要(yao)用肩膀扛的(de)，而(er)不(bu)是想當然的(de)丟(diu)棄，畢(bi)竟(jing)想要(yao)丟(diu)棄非常(chang)容易，想要(yao)拾起(qi)卻很難那也不(bu)是一件簡單的(de)事。第二季度展開的(de)工作(zuo)和任務有(you)(you)很多(duo)壓力也不(bu)小所以該加(jia)強的(de)我(wo)一直都(dou)在(zai)努力，該修正(zheng)的(de)比(bi)如自己(ji)有(you)(you)些(xie)做的(de)不(bu)好就改，領(ling)導的(de)意見積極的(de)采納，不(bu)合理(li)的(de)地方(fang)會多(duo)思考，多(duo)嘗試，不(bu)是死板(ban)的(de)如同機器人(ren)，沒(mei)有(you)(you)一點變通，在(zai)崗位上(shang)壓力有(you)(you)，同樣也有(you)(you)快樂做的(de)好了之人(ren)就感(gan)覺不(bu)到任何的(de)壓力只會讓自己(ji)感(gan)到更加(jia)愜意自如。

　　物業公司季度工作總結 篇7

　　感謝各位(wei)業主(zhu)的支持，在過去(qu)(qu)的時間(jian)里，積極配合，共同致力于小區的發(fa)展，現在，我將從以下幾個方面對過去(qu)(qu)的第三季度的工作做出總結(jie)。

　　一、完善配套設施方面

　　自我公司接手(shou)物(wu)業以來，增設了(le)(le)道闡桿子，更換了(le)(le)地下車(che)(che)庫設備系統，設置了(le)(le)門禁等，發行(xing)(xing)遠距離(li)卡200張(zhang)，門禁卡300張(zhang)，實行(xing)(xing)一庫一卡制，使(shi)車(che)(che)輛進出井然(ran)有序。在各(ge)重(zhong)要地段，安裝監控(kong)，對往(wang)來人員予以記錄，使(shi)違(wei)法犯(fan)罪消除(chu)在萌芽之中。對之前已(yi)損壞的單元門鎖進行(xing)(xing)了(le)(le)修復。在7棟、8棟、10棟進行(xing)(xing)了(le)(le)管道疏通，保護了(le)(le)小區衛生，方便了(le)(le)業主。

　　二、維修管理方面

　　電(dian)梯系統(tong)，專人維護，定期保(bao)養，有(you)故(gu)障及時排除(chu)，保(bao)證系統(tong)的正常工作。道路燈或其他照(zhao)明隨壞隨修。排水(shui)(shui)(shui)管，水(shui)(shui)(shui)泵發現(xian)問題及時維修。污(wu)水(shui)(shui)(shui)池、化糞池定期清理(li)。

　　三、環境衛生方面

　　第三(san)季度，剛接手(shou)這個小區(qu)時，窗戶、樓梯扶手(shou)都是一抹灰(hui)，生活垃(la)(la)圾(ji)也(ye)隨處可見，垃(la)(la)圾(ji)桶也(ye)配備不全(quan)，自我接手(shou)后，請(qing)了(le)專門的(de)(de)保潔人員(yuan)，實行一天兩掃制，同時，補全(quan)了(le)部分(fen)樓棟(dong)所缺(que)少的(de)(de)'垃(la)(la)圾(ji)桶，另外，聘請(qing)了(le)專門的(de)(de)環(huan)衛人員(yuan)，按(an)時清運垃(la)(la)圾(ji)，保證了(le)小區(qu)的(de)(de)干凈。

　　四、綠化方面

　　之前小區(qu)雜草叢(cong)生(sheng)，樹木也(ye)無人(ren)修(xiu)剪，顯得亂而雜，后(hou)來(lai)，我集中了(le)各部(bu)門人(ren)員進行了(le)初步(bu)的除草，隨后(hou)聘(pin)用了(le)專業的人(ren)員對其(qi)打(da)理。此外(wai)，還增設了(le)其(qi)它樹種，豐富了(le)小區(qu)的植被。五、治安方面

　　安(an)裝道闡桿(gan)子，設(she)置門(men)禁，安(an)裝監控(kong)等，在很大(da)程度上遏制了(le)盜(dao)竊等犯(fan)罪行為的(de)發(fa)生，同時安(an)排保安(an)進(jin)行巡邏(luo)，特別針對節假日盜(dao)竊案件高發(fa)時段，實(shi)施重點布控(kong)，加派(pai)隊員蹲守、避免無關人員進(jin)入(ru)小區、材料出入(ru)必須到值(zhi)班室進(jin)行登記，截止目前為止，從未發(fa)生過(guo)一起盜(dao)竊事件。

　　此外，我也要(yao)對各位業主說聲抱歉，因合同(tong)未簽(qian)，導致部分工作(zuo)不好開(kai)展，如：

　　1、對車庫進(jin)行(xing)(xing)整頓。對各單元門(men)(men)鎖再次進(jin)行(xing)(xing)修(xiu)復。對綠(lv)化花壇進(jin)行(xing)(xing)修(xiu)補，樹(shu)木進(jin)行(xing)(xing)維(wei)護。在各單元門(men)(men)門(men)(men)口(kou)增(zeng)設專門(men)(men)信息欄。聯合業(ye)主(zhu)委員(yuan)會與(yu)前(qian)期(qi)物(wu)業(ye)進(jin)行(xing)(xing)交接，退(tui)還前(qian)物(wu)業(ye)公司拖欠的部分業(ye)主(zhu)的物(wu)業(ye)費、水費、裝修(xiu)保證金等。

　　2、建(jian)議(yi)使用(yong)(yong)封閉式管理，電(dian)(dian)梯(ti)也已經用(yong)(yong)了好幾季度，經常使用(yong)(yong)不當會(hui)造成(cheng)電(dian)(dian)梯(ti)維修(xiu)率(lv)上升，建(jian)議(yi)電(dian)(dian)梯(ti)使用(yong)(yong)刷卡制，這樣杜(du)絕外(wai)來人員隨意進入小區，造成(cheng)電(dian)(dian)梯(ti)頻(pin)繁使用(yong)(yong)及安全隱(yin)患。部份(fen)地方增(zeng)加攝像(xiang)頭。

　　最后，我(wo)也想在(zai)(zai)(zai)這(zhe)說說我(wo)的委(wei)屈(qu)。我(wo)在(zai)(zai)(zai)這(zhe)之前也是通過競(jing)標被廣大(da)業(ye)主選(xuan)舉(ju)出(chu)來的，在(zai)(zai)(zai)接手初期，我(wo)對小(xiao)區(qu)的投(tou)入和改造大(da)家有目共睹。大(da)家都知道(dao)，業(ye)委(wei)會(hui)是在(zai)(zai)(zai)不久前才成立的，那就是說，我(wo)們在(zai)(zai)(zai)沒(mei)有業(ye)委(wei)會(hui)的情況下(xia)，一直在(zai)(zai)(zai)摸索努力做到，在(zai)(zai)(zai)這(zhe)個過程中(zhong)，服務存在(zai)(zai)(zai)瑕疵在(zai)(zai)(zai)所難免，我(wo)相(xiang)信各(ge)位(wei)業(ye)主也是可(ke)以(yi)理解的，一口怎么可(ke)以(yi)吃成大(da)胖子，是吧(ba)。現在(zai)(zai)(zai)小(xiao)區(qu)管理已(yi)經走上正軌，重新選(xuan)舉(ju)物業(ye)直接影響到業(ye)主的利(li)益，當然也包括我(wo)的利(li)益，所以(yi)個人(ren)覺(jue)得有些小(xiao)小(xiao)的不公平(ping)，對那些已(yi)繳會(hui)繳物業(ye)費的人(ren)更加不公平(ping)。

　　俗話說，和(he)氣(qi)生財(cai)，和(he)諧發展，業(ye)(ye)委(wei)會和(he)我(wo)(wo)都是為廣大(da)(da)業(ye)(ye)主(zhu)服務的(de)(de)，所(suo)以我(wo)(wo)還是很一如既往的(de)(de)支(zhi)(zhi)(zhi)持(chi)(chi)業(ye)(ye)委(wei)會的(de)(de)工作(zuo)(zuo)。在此同時，也(ye)要謝謝各(ge)位業(ye)(ye)主(zhu)以往的(de)(de)支(zhi)(zhi)(zhi)持(chi)(chi)與合作(zuo)(zuo)，希望(wang)你(ni)們能繼(ji)續支(zhi)(zhi)(zhi)持(chi)(chi)我(wo)(wo)，說句(ju)煽情(qing)的(de)(de)話，我(wo)(wo)對(dui)這(zhe)個小區(qu)是有感情(qing)的(de)(de)，也(ye)是這(zhe)次(ci)競標物業(ye)(ye)公司中最了解(jie)這(zhe)個小區(qu)的(de)(de)，我(wo)(wo)會改善自(zi)身的(de)(de)不足(zu)，為各(ge)位業(ye)(ye)主(zhu)提供更(geng)加優質的(de)(de)服務，所(suo)以請大(da)(da)家(jia)繼(ji)續支(zhi)(zhi)(zhi)持(chi)(chi)我(wo)(wo)，支(zhi)(zhi)(zhi)持(chi)(chi)xx物業(ye)(ye)，謝謝大(da)(da)家(jia)！

　　物業公司季度工作總結 篇8

　　****年，某物業公(gong)司緊(jin)緊(jin)圍(wei)繞上級公(gong)司總體(ti)部(bu)署，以三(san)基建設為契機，不(bu)斷銳意改(gai)革，實(shi)現管理(li)工作(zuo)跨越(yue)發展(zhan)，按照上級指示精神，積極規范內部(bu)管理(li)，狠抓安全(quan)服務，扎(zha)扎(zha)實(shi)實(shi)開展(zhan)各項(xiang)工作(zuo)，公(gong)司保(bao)持健康、穩(wen)定(ding)、和諧(xie)發展(zhan)的良(liang)好局面。

　　一、三(san)季(ji)度主(zhu)要工作

　　（一）做實“三基”工作，夯實企業發展基礎

　　按(an)照上(shang)級(ji)公(gong)司工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)布置和(he)(he)(he)要求(qiu)，某物業(ye)(ye)公(gong)司把“三基(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)”工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)為構(gou)建(jian)(jian)和(he)(he)(he)諧企業(ye)(ye)的(de)戰(zhan)略性任務擺在(zai)重要位置，將三基(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)為總(zong)抓手(shou)，準確查找問題(ti)，明確解(jie)決措(cuo)(cuo)施(shi)，狠抓執行落實，以提(ti)升人員素(su)質(zhi)、強化工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風(feng)，確保(bao)隊伍穩定(ding)和(he)(he)(he)諧，保(bao)證公(gong)司持續科學(xue)發展(zhan)(zhan)。三季度主要以“人的(de)基(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)本素(su)質(zhi)提(ti)升”為核心內容，大(da)力開展(zhan)(zhan)“三基(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)”工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，突出(chu)(chu)團(tuan)(tuan)隊精(jing)神教育；突出(chu)(chu)員工(gong)(gong)(gong)(gong)隊伍素(su)質(zhi)提(ti)升；突出(chu)(chu)黨建(jian)(jian)思(si)想(xiang)政治工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)宣傳(chuan)。一是認(ren)真貫徹(che)學(xue)習(xi)集團(tuan)(tuan)公(gong)司領導干部(bu)(bu)會議精(jing)神，成立三基(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)領導組，下(xia)設基(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)層(ceng)建(jian)(jian)設、基(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)礎(chu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)、基(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)本素(su)質(zhi)三個推進小組。在(zai)對公(gong)司物業(ye)(ye)服務現狀綜合分析的(de)基(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)礎(chu)上(shang)，制定(ding)內容詳(xiang)盡的(de)三基(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)實施(shi)方案和(he)(he)(he)總(zong)體安排推進計劃表。二是基(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)層(ceng)深入(ru)開展(zhan)(zhan)針對三基(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)“學(xue)精(jing)神、找差距、定(ding)措(cuo)(cuo)施(shi)、上(shang)水(shui)平”活動。黨支部(bu)(bu)號召觀看“三基(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)”建(jian)(jian)設主題(ti)宣傳(chuan)片，部(bu)(bu)門組織員工(gong)(gong)(gong)(gong)認(ren)真學(xue)習(xi)，

　　利用近一個月(yue)時(shi)間(jian)在全(quan)(quan)公(gong)司(si)(si)內(nei)部自(zi)下而上(shang)全(quan)(quan)員(yuan)(yuan)尋找差(cha)(cha)距、深(shen)挖(wa)細(xi)查(cha)、剖(pou)析問題，提(ti)(ti)出解決辦法。三是(shi)組(zu)織(zhi)三基(ji)(ji)(ji)(ji)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)專題會(hui)(hui)，領導(dao)組(zu)深(shen)入基(ji)(ji)(ji)(ji)層(ceng)(ceng)現(xian)(xian)(xian)場(chang)，開展以(yi)“職責明確(que)、制(zhi)度(du)完善、管(guan)理(li)有(you)序、訓(xun)練(lian)有(you)素、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)高(gao)效、監督有(you)力”為(wei)主線的(de)(de)崗位(wei)責任制(zhi)大檢查(cha)活(huo)動，摸清基(ji)(ji)(ji)(ji)層(ceng)(ceng)現(xian)(xian)(xian)狀(zhuang)，幫助解決問題。四是(shi)公(gong)司(si)(si)倡導(dao)和鼓勵(li)開展具有(you)特色(se)的(de)(de)先進(jin)(jin)做(zuo)法。在內(nei)部，形成部門召開周工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)會(hui)(hui)制(zhi)度(du)，及時(shi)傳(chuan)達上(shang)級指示(shi)精神；檔案(an)分(fen)(fen)類管(guan)理(li)，設兼職檔案(an)員(yuan)(yuan)維(wei)護；重新審視(shi)崗位(wei)職責和工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)內(nei)容，補充完善制(zhi)度(du)規(gui)范(fan)；管(guan)理(li)人員(yuan)(yuan)分(fen)(fen)析工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)重點(dian)與難點(dian)，梳理(li)基(ji)(ji)(ji)(ji)礎管(guan)理(li)存在的(de)(de)癥(zheng)結；表彰與宣傳(chuan)基(ji)(ji)(ji)(ji)層(ceng)(ceng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)涌現(xian)(xian)(xian)出的(de)(de)優(you)秀(xiu)人物和典型(xing)事跡(ji)等(deng)等(deng)。公(gong)司(si)(si)集(ji)中(zhong)(zhong)整(zheng)理(li)三基(ji)(ji)(ji)(ji)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)亮點(dian)，以(yi)案(an)例點(dian)評下發的(de)(de)方式，把來自(zi)基(ji)(ji)(ji)(ji)層(ceng)(ceng)的(de)(de)好經(jing)驗在全(quan)(quan)公(gong)司(si)(si)范(fan)圍內(nei)廣(guang)范(fan)推行。五是(shi)加強(qiang)基(ji)(ji)(ji)(ji)層(ceng)(ceng)隊伍建設，深(shen)入開展“五型(xing)五好班組(zu)”活(huo)動，引導(dao)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)“善于(yu)向實踐學(xue)(xue)習(xi)、用典型(xing)引路(lu)”，直(zhi)觀了解目視(shi)化管(guan)理(li)在生(sheng)產、安(an)全(quan)(quan)中(zhong)(zhong)的(de)(de)應用，切實推進(jin)(jin)公(gong)司(si)(si)HSE管(guan)理(li)體系(xi)。組(zu)織(zhi)部分(fen)(fen)管(guan)理(li)骨(gu)干(gan)到(dao)某(mou)地進(jin)(jin)行參觀學(xue)(xue)習(xi)，吸取極具借鑒意義的(de)(de)安(an)全(quan)(quan)經(jing)驗分(fen)(fen)享，學(xue)(xue)習(xi)規(gui)范(fan)的(de)(de)崗位(wei)操作(zuo)(zuo)流(liu)(liu)程(cheng)，觀摩(mo)先進(jin)(jin)的(de)(de)生(sheng)產作(zuo)(zuo)業流(liu)(liu)程(cheng)，達到(dao)快(kuai)速提(ti)(ti)高(gao)技能的(de)(de)目的(de)(de)。多種多樣的(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)培訓(xun)活(huo)動，為(wei)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)提(ti)(ti)供了更(geng)多學(xue)(xue)習(xi)機會(hui)(hui)，增強(qiang)了員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)查(cha)找差(cha)(cha)距的(de)(de)自(zi)覺性，在學(xue)(xue)習(xi)經(jing)驗的(de)(de)同時(shi)更(geng)明確(que)了今后工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)努力方向。

　　（二）做細監督檢查活動，提高服務管理水平

　　為了強化員工責任心，提高整體服務質量，三季度，公司加大(da)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)力度(du)(du)(du)，嚴格監督(du)(du)人(ren)員在崗、禮(li)儀規(gui)(gui)(gui)(gui)范(fan)(fan)、內務(wu)管理(li)(li)、操作(zuo)(zuo)規(gui)(gui)(gui)(gui)程、職責(ze)執行等(deng)情(qing)況(kuang)，確保(bao)(bao)服務(wu)統(tong)一(yi)標(biao)準(zhun)規(gui)(gui)(gui)(gui)范(fan)(fan)。一(yi)是(shi)(shi)(shi)(shi)通(tong)(tong)過(guo)“聽、查(cha)(cha)、看、講、問(wen)”等(deng)方式監督(du)(du)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)各(ge)物(wu)業(ye)現場員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)實際工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)狀(zhuang)(zhuang)態(tai)。“聽”，就是(shi)(shi)(shi)(shi)聽取各(ge)崗位員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)日常工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)內容及建(jian)議等(deng)匯報；“查(cha)(cha)”，就是(shi)(shi)(shi)(shi)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)各(ge)物(wu)業(ye)現場制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)規(gui)(gui)(gui)(gui)范(fan)(fan)是(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)完善，檔案記錄(lu)是(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)齊(qi)全，服務(wu)行為(wei)是(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)規(gui)(gui)(gui)(gui)范(fan)(fan)，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)質(zhi)量是(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)達標(biao)；“看”，就是(shi)(shi)(shi)(shi)查(cha)(cha)看工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)環境、員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)精神面(mian)貌和工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)狀(zhuang)(zhuang)態(tai)，保(bao)(bao)證內務(wu)整(zheng)潔(jie)，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)熱情(qing)高(gao)；“講”，就是(shi)(shi)(shi)(shi)向現場負責(ze)人(ren)提出(chu)統(tong)一(yi)標(biao)準(zhun)的(de)(de)管理(li)(li)要求，定(ding)期開展(zhan)實際崗位技能培訓工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，為(wei)基層員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)講解崗位配置、具體(ti)職責(ze)、工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)劃分(fen)、安全注意事項等(deng)等(deng)；“問(wen)”，就是(shi)(shi)(shi)(shi)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)詢問(wen)員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)對(dui)崗位職責(ze)、工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)技能應(ying)知應(ying)會情(qing)況(kuang)，了(le)解員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)掌握理(li)(li)解程度(du)(du)(du)，調整(zheng)完善制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)規(gui)(gui)(gui)(gui)范(fan)(fan)，逐步形成 “用制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)管權、按制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)辦事、靠(kao)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)管人(ren)”的(de)(de)有效機制(zhi)(zhi)，構建(jian)內容科學、程序嚴密、配套完備(bei)、有效管用的(de)(de)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)體(ti)系，提高(gao)業(ye)務(wu)水平。二是(shi)(shi)(shi)(shi)公司組織不定(ding)期聯(lian)合開展(zhan)雙休日、節假日期間的(de)(de)值班(ban)保(bao)(bao)安工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)情(qing)況(kuang)抽查(cha)(cha)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，提高(gao)了(le)保(bao)(bao)安工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)積極性(xing)，做到“人(ren)人(ren)都在崗，崗位均有職”的(de)(de)良性(xing)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)體(ti)系，通(tong)(tong)過(guo)監督(du)(du)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)及時發現存在的(de)(de)問(wen)題，梳(shu)理(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)流(liu)程，杜絕了(le)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)環境“臟、亂、差(cha)”，崗位輪換值班(ban)時間不明確，記錄(lu)填寫不規(gui)(gui)(gui)(gui)范(fan)(fan)，制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)不健全等(deng)現象。通(tong)(tong)過(guo)督(du)(du)導、談(tan)話(hua)、交(jiao)流(liu)等(deng)多種方式培養員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)自覺性(xing)和主(zhu)動性(xing)，提高(gao)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效率和員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)整(zheng)體(ti)素質(zhi)，確保(bao)(bao)服務(wu)質(zhi)量。

　　（三）做好消防安全管理工作，確保企業穩定運行 三季度，以(yi)“提高從業(ye)人員安(an)全(quan)素質、強化(hua)安(an)全(quan)意(yi)識(shi)”為(wei)切入點，以(yi)安(an)全(quan)教(jiao)育為(wei)重點，扎實(shi)開(kai)展(zhan)(zhan)了形(xing)式多樣的(de)(de)(de)(de)安(an)全(quan)服務宣(xuan)(xuan)傳教(jiao)育工作(zuo)。一是(shi)加大宣(xuan)(xuan)傳和(he)(he)教(jiao)育培訓(xun)工作(zuo)力(li)度(du)。各部(bu)門召(zhao)開(kai)安(an)全(quan)會議普及(ji)消(xiao)(xiao)防安(an)全(quan)知(zhi)識(shi)，認(ren)(ren)真(zhen)貫(guan)徹(che)消(xiao)(xiao)防安(an)全(quan)法律法規、安(an)全(quan)操(cao)作(zuo)規程，增強消(xiao)(xiao)防安(an)全(quan)意(yi)識(shi)和(he)(he)自(zi)(zi)防自(zi)(zi)救能力(li)。部(bu)門負責人認(ren)(ren)真(zhen)分(fen)析員工思(si)(si)想(xiang)動(dong)態(tai)，弘揚(yang)“消(xiao)(xiao)防安(an)全(quan)時(shi)時(shi)抓”的(de)(de)(de)(de)管理(li)理(li)念，結合(he)(he)各己工作(zuo)實(shi)際有針對性的(de)(de)(de)(de)開(kai)展(zhan)(zhan)鼓勵(li)動(dong)員、表(biao)彰激勵(li)、交(jiao)流談心等(deng)不同形(xing)式的(de)(de)(de)(de)安(an)全(quan)思(si)(si)想(xiang)教(jiao)育工作(zuo)推(tui)動(dong)企業(ye)安(an)全(quan)文化(hua)融合(he)(he)。二是(shi)抓好(hao)消(xiao)(xiao)防安(an)全(quan)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)。加強對提供安(an)保(bao)服務的(de)(de)(de)(de)辦公樓宇、設(she)備用(yong)房、庫房、食堂(tang)等(deng)重點部(bu)位用(yong)火(huo)、用(yong)電及(ji)消(xiao)(xiao)防器(qi)材、消(xiao)(xiao)防通道等(deng)方面的(de)(de)(de)(de)安(an)全(quan)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)，加大對重點環節的(de)(de)(de)(de).火(huo)災(zai)隱(yin)患(huan)排(pai)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)，將火(huo)災(zai)隱(yin)患(huan)消(xiao)(xiao)除在(zai)萌芽(ya)狀態(tai)。三是(shi)認(ren)(ren)真(zhen)做好(hao)隱(yin)患(huan)排(pai)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)治理(li)工作(zuo)。每月開(kai)展(zhan)(zhan)一次(ci)消(xiao)(xiao)防設(she)備設(she)施(shi)、滅火(huo)器(qi)材、車輛、電路隱(yin)患(huan)排(pai)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)工作(zuo)，發現問(wen)題，采取有效措(cuo)施(shi)全(quan)力(li)整(zheng)改(gai)，確(que)保(bao)日常工作(zuo)順利進(jin)行。四是(shi)定期(qi)組(zu)織多種形(xing)式的(de)(de)(de)(de)安(an)全(quan)監督檢(jian)(jian)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)和(he)(he)專項大檢(jian)(jian)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)。各部(bu)門組(zu)織開(kai)展(zhan)(zhan)經常性的(de)(de)(de)(de)聯合(he)(he)安(an)全(quan)巡查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)、自(zi)(zi)檢(jian)(jian)自(zi)(zi)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)和(he)(he)重點和(he)(he)難點的(de)(de)(de)(de)抽查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)工作(zuo)。結合(he)(he)三季度(du)的(de)(de)(de)(de)強降(jiang)水天氣、高溫天氣以(yi)及(ji)臺(tai)風等(deng)氣候(hou)災(zai)害加強防御措(cuo)施(shi)，重視假日期(qi)間檢(jian)(jian)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)持續開(kai)展(zhan)(zhan)。五是(shi)建立安(an)全(quan)整(zheng)治長效機(ji)制(zhi)。實(shi)行“邊排(pai)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)，邊整(zheng)治，邊探(tan)索”方式，持續改(gai)進(jin)和(he)(he)完善安(an)全(quan)管理(li)制(zhi)度(du)，確(que)保(bao)企業(ye)健康(kang)穩(wen)步發展(zhan)(zhan)。

　　（四）做精學習培訓工作，提升人員綜合素能 三季度，采取多種培訓形式，為企業營造濃厚的學習氛圍。一是(shi)重(zhong)視加(jia)(jia)強員工(gong)(gong)(gong)在(zai)(zai)職(zhi)教育，采取公(gong)(gong)(gong)司級(ji)集中(zhong)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)與部(bu)(bu)門(men)級(ji)自(zi)選(xuan)學(xue)習(xi)(xi)(xi)相結合(he)的(de)(de)方式，把學(xue)習(xi)(xi)(xi)作為(wei)關鍵(jian)環節來抓。公(gong)(gong)(gong)司持(chi)(chi)續組織新入職(zhi)員工(gong)(gong)(gong)按批次參加(jia)(jia)崗(gang)前培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，努力(li)提(ti)(ti)升整(zheng)體(ti)素(su)質。部(bu)(bu)門(men)堅持(chi)(chi)每周開展技(ji)能(neng)(neng)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)和(he)(he)崗(gang)位練兵活動，在(zai)(zai)學(xue)習(xi)(xi)(xi)中(zhong)堅持(chi)(chi)做到“五(wu)個有(you)”，即(ji)有(you)學(xue)習(xi)(xi)(xi)時(shi)間、有(you)學(xue)習(xi)(xi)(xi)讀本(ben)、有(you)學(xue)習(xi)(xi)(xi)紀律、有(you)學(xue)習(xi)(xi)(xi)心(xin)得、有(you)討(tao)論記錄，通過學(xue)習(xi)(xi)(xi)逐步(bu)提(ti)(ti)高(gao)隊伍素(su)質。二(er)是(shi)合(he)理(li)利(li)用(yong)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)基金，制定計劃(hua)為(wei)有(you)提(ti)(ti)升空(kong)間的(de)(de)員工(gong)(gong)(gong)提(ti)(ti)供赴外學(xue)習(xi)(xi)(xi)實踐的(de)(de)機會。9月中(zhong)旬(xun)，工(gong)(gong)(gong)程部(bu)(bu)選(xuan)派兩名員工(gong)(gong)(gong)到北京參加(jia)(jia)智能(neng)(neng)建(jian)筑(zhu)弱(ruo)電系統集成師(shi)課程的(de)(de)進修(xiu)，以提(ti)(ti)高(gao)專業(ye)(ye)技(ji)能(neng)(neng)。三是(shi)重(zhong)點抓好管(guan)理(li)層(ceng)素(su)質教育培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，提(ti)(ti)高(gao)決策和(he)(he)管(guan)理(li)水平。積(ji)極響應上級(ji)公(gong)(gong)(gong)司號召，組織骨干人員參加(jia)(jia)HSE體(ti)系推進業(ye)(ye)務培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)和(he)(he)油田(tian)公(gong)(gong)(gong)司職(zhi)工(gong)(gong)(gong)幫助(zhu)計劃(hua)（EAP）培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)講堂，提(ti)(ti)高(gao)管(guan)理(li)人員職(zhi)業(ye)(ye)能(neng)(neng)力(li)和(he)(he)心(xin)理(li)素(su)質。 通過培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)實踐，公(gong)(gong)(gong)司不斷加(jia)(jia)強培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機構(gou)建(jian)設，整(zheng)合(he)行業(ye)(ye)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)資(zi)源，優化培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)資(zi)隊伍，創新培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)手(shou)段和(he)(he)方式，提(ti)(ti)升人員綜合(he)能(neng)(neng)力(li)。

　　（五）做強工程管理工作，確保設備(bei)(bei)設施(shi)安全運轉(zhuan) 三(san)季度(du)，工(gong)程人(ren)員(yuan)準確把握季節轉(zhuan)換(huan)、任務增(zeng)多的(de)關(guan)鍵時間(jian)節點，加強設備(bei)(bei)設施(shi)的(de)維修保養工(gong)作(zuo)。一是(shi)每月都會定期(qi)或不定期(qi)對公(gong)司所轄辦公(gong)樓(lou)進行消防(fang)、空調、給排水(shui)、供電等系統的(de)運行進行隱患排查，增(zeng)加巡檢頻次，對出(chu)現破損。

　　物業公司季度工作總結 篇9

　　下頭就第一季(ji)度業委會的主要工(gong)作(zuo)做個總結：

　　物(wu)(wu)業招投(tou)標：在業委會的推進下，經過正式(shi)招投(tou)標及(ji)公示后，金(jin)地物(wu)(wu)業與UHN國際村在20xx年2月2日(ri)正式(shi)簽約，從臨時物(wu)(wu)業轉為(wei)正式(shi)物(wu)(wu)業。這也是小區實行(xing)酬金(jin)制(zhi)的正式(shi)開始。

　　供(gong)(gong)暖(nuan)(nuan)：熱(re)(re)力(li)(li)(li)集團在(zai)20xx-20xx采暖(nuan)(nuan)季(ji)是(shi)應急進(jin)場支持，3月供(gong)(gong)暖(nuan)(nuan)季(ji)結(jie)束立刻頭(tou)臨熱(re)(re)水服務，以及管(guan)道(dao)大修的(de)問題(ti)。業(ye)委會(hui)一向在(zai)想盡辦(ban)法(fa)解決此事(shi)。一方面咨詢各渠道(dao)，是(shi)繼(ji)續(xu)(xu)熱(re)(re)力(li)(li)(li)還是(shi)另(ling)找其(qi)他供(gong)(gong)暖(nuan)(nuan)公司，另(ling)一方面由于鍋爐產(chan)權還在(zai)茂華手里，后(hou)(hou)續(xu)(xu)很(hen)多問題(ti)被(bei)此牽(qian)制(包括環保改造等)。在(zai)原業(ye)委會(hui)主(zhu)任(ren)張教師的(de)不停(ting)奔波和(he)協調下(xia)，最終最終由政府出面牽(qian)頭(tou)，在(zai)跟茂華，熱(re)(re)力(li)(li)(li)，業(ye)委會(hui)的(de)幾次工作會(hui)后(hou)(hou)，最終確認由熱(re)(re)力(li)(li)(li)正式接管(guan)，妥善(shan)解決了后(hou)(hou)續(xu)(xu)供(gong)(gong)暖(nuan)(nuan)供(gong)(gong)熱(re)(re)水問題(ti)。熱(re)(re)力(li)(li)(li)承諾(nuo)會(hui)在(zai)三年內逐步完成對小區的(de)鍋爐改造和(he)熱(re)(re)交換(huan)站(zhan)，管(guan)道(dao)的(de)更新及維(wei)修，并免(mian)費(fei)更換(huan)熱(re)(re)水表。未(wei)來熱(re)(re)水溫度會(hui)得到進(jin)一步改善(shan)!

　　自(zi)(zi)(zi)來(lai)水改(gai)造：小(xiao)區一向存在水管(guan)老化失修(xiu)問題(ti)，并且之前(qian)小(xiao)區水費大筆虧空，造成惡(e)性(xing)循環。在業委會的不(bu)(bu)懈努力下(xia)，與自(zi)(zi)(zi)來(lai)水集團(tuan)(tuan)達成協議，20xx年將(jiang)對小(xiao)區進行自(zi)(zi)(zi)來(lai)水改(gai)造，以后自(zi)(zi)(zi)來(lai)水管(guan)網和水表都由自(zi)(zi)(zi)來(lai)水集團(tuan)(tuan)維護，正(zheng)式(shi)接手后物業不(bu)(bu)再(zai)代收水費。目前(qian)正(zheng)處于前(qian)期信(xin)息(xi)收集工作階段，計劃于3月底完成信(xin)息(xi)采集。

　　公(gong)共(gong)收(shou)益(yi)(yi)(yi)：目前公(gong)共(gong)收(shou)益(yi)(yi)(yi)主要來自于5個(ge)(ge)方面：3個(ge)(ge)廣告(gao)公(gong)司(si)，1個(ge)(ge)水(shui)站，1個(ge)(ge)電信。首先(xian)對前面幾(ji)年的(de)公(gong)共(gong)收(shou)益(yi)(yi)(yi)做了(le)整理和(he)審計，具體資料很快會公(gong)示;其次對現有收(shou)益(yi)(yi)(yi)的(de)談判和(he)管理;第三就是研究如(ru)何拓(tuo)寬(kuan)，包括(kuo)5G的(de)安裝(zhuang)，引進(jin)新的(de)廣告(gao)，場地(di)租(zu)賃等，都在進(jin)行中。以后會每年固定(ding)時間公(gong)示公(gong)共(gong)收(shou)益(yi)(yi)(yi)的(de)收(shou)支(zhi)和(he)使用情景(jing)。

　　新物(wu)業的預算(suan)審核：業委會對(dui)物(wu)業提(ti)交(jiao)的全(quan)年預算(suan)進行(xing)討(tao)論(lun)審核，并就(jiu)具體項目詢價(jia)，比價(jia)，磋(cuo)商(shang)，包括保安的費用(yong)，保潔人員編制，綠(lv)化范圍(wei)，員工(gong)伙食(shi)問題，另外(wai)還(huan)有重中之重的電梯公維和消防公維的流程及啟動，等(deng)等(deng)。具體資料(liao)會在(zai)預算(suan)最終(zhong)確認后公布(bu)。

　　街(jie)道合(he)并(bing)：目(mu)前小(xiao)區單(dan)雙號樓分屬不一(yi)樣街(jie)道管轄，業(ye)委會(hui)(hui)一(yi)向在跟政府部門溝(gou)通(tong)此(ci)事，期望合(he)并(bing)一(yi)個街(jie)道方便后續(xu)管理溝(gou)通(tong)。目(mu)前已(yi)得到回(hui)復會(hui)(hui)統(tong)一(yi)并(bing)入(ru)太陽(yang)宮街(jie)道(新源里已(yi)暫停本小(xiao)區戶口遷入(ru))，具體時(shi)間還在等政府的確認。

　　其(qi)他雜項：街道(dao)及(ji)相(xiang)關(guan)政府部門溝通(tong)，業(ye)委會備(bei)案，律師咨詢溝通(tong)，既往檔(dang)案整(zheng)理，以(yi)及(ji)給街道(dao)熱力送錦旗，尋求更多支持等等。

　　第一(yi)季度，業(ye)(ye)委(wei)會(hui)的(de)工(gong)作按分(fen)組(zu)按計劃進(jin)行(xing)(xing)。除(chu)了分(fen)組(zu)逐步推(tui)進(jin)各項工(gong)作，此(ci)刻最(zui)重要的(de)就是新物業(ye)(ye)的(de)管理和執行(xing)(xing)情(qing)景。由于酬金制的(de).特殊性，大大增加了業(ye)(ye)委(wei)會(hui)的(de)工(gong)作量，對物業(ye)(ye)預(yu)算的(de)審核(he)，對支出的(de)管理，占據了近期業(ye)(ye)委(wei)會(hui)監事會(hui)的(de)大部分(fen)精力(li)。等(deng)預(yu)算最(zui)終確認后，這部分(fen)會(hui)另行(xing)(xing)通告(gao)。屆時大伙(huo)關心的(de)綠化，公(gong)維等(deng)，都會(hui)一(yi)并公(gong)示。

　　另(ling)外，關(guan)于公(gong)共(gong)收益部分，也將于近期公(gong)示。

　　物業公司季度工作總結 篇10

　　世上(shang)的(de)(de)工(gong)作(zuo)原沒有貴賤之(zhi)分，區別在(zai)于你肯(ken)不(bu)肯(ken)用(yong)心去做。熟話說的(de)(de)好，行行出(chu)狀(zhuang)元。保潔工(gong)作(zuo)在(zai)很多人(ren)眼里(li)雖不(bu)值得一(yi)提，而干上(shang)這項(xiang)工(gong)作(zuo)倆年(nian)的(de)(de)我卻深(shen)深(shen)的(de)(de)愛上(shang)了他。如今(jin)每每看到(dao)經(jing)我打(da)掃(sao)的(de)(de)病(bing)區干干凈(jing)凈(jing)，一(yi)塵(chen)不(bu)染(ran)，看到(dao)患者在(zai)這樣的(de)(de)環境里(li)就醫，聽到(dao)患者不(bu)時地稱贊，心中的(de)(de)滿足與自豪由(you)然而生。

　　保(bao)潔(jie)工作看(kan)似簡(jian)單，其實并不(bu)簡(jian)單，平時根本不(bu)注意的(de)(de)地方，對于(yu)(yu)保(bao)潔(jie)員(yuan)(yuan)來說(shuo)，絕(jue)對不(bu)能(neng)馬虎，墻角(jiao)(jiao)、拐角(jiao)(jiao)，窗內窗外(wai)，犄角(jiao)(jiao)旮旯，都(dou)是自檢的(de)(de)重(zhong)點。本人自從(cong)(cong)從(cong)(cong)事(shi)這項工作以(yi)來，一(yi)直(zhi)本著以(yi)人為(wei)本的(de)(de)工作理念，懷揣一(yi)顆真(zhen)誠服務的(de)(de)心，全(quan)心全(quan)意做好本職(zhi)工作。工作從(cong)(cong)摸(mo)索到(dao)熟悉(xi)，從(cong)(cong)茫然到(dao)自信，每前進一(yi)步，都(dou)離(li)不(bu)開公司(si)(si)領導的(de)(de)關心和(he)同事(shi)們的(de)(de)熱情相助，諒解(jie)與(yu)支持。個人的(de)(de)力量是有限的(de)(de)，我們是一(yi)個團結的(de)(de)集體，個人所取得(de)的(de)(de)`小小成績，應歸(gui)功(gong)于(yu)(yu)我們這支高(gao)素質的(de)(de)公司(si)(si)隊伍，歸(gui)功(gong)于(yu)(yu)我們這群有熱情、肯奉獻的(de)(de)員(yuan)(yuan)工。

　　自(zi)從干(gan)上(shang)這項(xiang)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，始終把耐(nai)得平淡(dan)、舍得付出、默默無聞(wen)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)(wei)自(zi)己(ji)的準則，工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中嚴(yan)謹、細致、腳踏實地、埋頭苦干(gan);嚴(yan)格遵守公司各項(xiang)規章(zhang)制度，尊重領(ling)導，服從領(ling)導，團結同志，謙虛(xu)謹慎，不斷改進工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)風(feng)。我會以此為(wei)(wei)契(qi)機認真總結工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中的得失，好(hao)(hao)的繼續(xu)堅(jian)持，不足之處切實得到改正，以更好(hao)(hao)地勝任這項(xiang)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。

　　回顧以往的(de)(de)工作(zuo)，還有(you)許多(duo)不(bu)足，今(jin)后(hou)我要多(duo)多(duo)學(xue)習，努(nu)力提(ti)高自身綜合(he)素(su)質。以更加飽滿的(de)(de)精神面貌投入到今(jin)后(hou)的(de)(de)工作(zuo)中，完成公司布置(zhi)的(de)(de)各項工作(zuo)，不(bu)辜負領導和同志們對我的(de)(de)期望。

　　在(zai)這一(yi)季度的工作中，我懷著真誠服(fu)務的心，努力做好本職工作。在(zai)任職期(qi)間(jian)(jian)，我從摸索(suo)到熟悉(xi)，從茫然到自信，在(zai)我前(qian)進(jin)的每一(yi)步，都(dou)得到了領導和同(tong)事的熱情相助，得到了大多數同(tong)事的諒解與支持。如(ru)果(guo)說這期(qi)間(jian)(jian)的工作還有一(yi)些可取之(zhi)處的話，那絕不是因(yin)為我個人有

　　多大的(de)(de)能力，而(er)(er)應歸功于(yu)我(wo)們(men)有一(yi)(yi)群有熱情、肯于(yu)奉獻的(de)(de)同志。作這(zhe)個小結(jie)的(de)(de)目的(de)(de)，也決不(bu)是(shi)給自己涂脂抹粉，而(er)(er)是(shi)希望能達到(dao)冷(leng)靜回(hui)顧一(yi)(yi)下自己這(zhe)段時期的(de)(de)工作得失，總(zong)結(jie)經驗，吸取教(jiao)訓。

　　這一階(jie)段的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)期間(jian)，保潔的(de)(de)日常工(gong)作(zuo)(zuo)主要靠(kao)的(de)(de)是(shi)學校領導的(de)(de)有效指揮。這一學期的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，在(zai)(zai)大(da)的(de)(de)事(shi)件處理(li)上能積極向領導匯報，迅速采取措施(shi)，未出(chu)現嚴重(zhong)錯(cuo)誤(wu)，但在(zai)(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)細節上還存在(zai)(zai)不(bu)少問題(ti)，好在(zai)(zai)有領導和(he)同(tong)事(shi)及(ji)時(shi)(shi)指出(chu)并補救，均未產生嚴重(zhong)后果。這一年的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，也暴露了(le)自(zi)身存在(zai)(zai)的(de)(de)一些(xie)問題(ti)，如在(zai)(zai)自(zi)身要求上還比(bi)較放松，對一些(xie)細節注意還不(bu)夠，有待在(zai)(zai)今后的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中予以改進。同(tong)時(shi)(shi)，希(xi)望(wang)能有機會學習、掌握更(geng)多技能，提高自(zi)己的(de)(de)水平。決(jue)心在(zai)(zai)崗位上，投入更(geng)多的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)、更(geng)大(da)的(de)(de)熱情，完成 學校布(bu)置的(de)(de)各項工(gong)作(zuo)(zuo)，不(bu)辜(gu)負領導的(de)(de)期望(wang)。

　　3、物業公司保(bao)潔員(yuan)季(ji)度(du)工作(zuo)總結(jie)

　　本人(ren)自今年xx月18日入職擔任(ren)物(wu)業部保(bao)潔主(zhu)管(guan)。工(gong)作職責為負責園區a、b、d日常保(bao)潔、定(ding)期消殺、垃圾清(qing)運工(gong)作，及和物(wu)業辦公區和年底接收的(de)e、f、g組(zu)團(tuan)開荒和日常衛生(sheng)保(bao)潔服務監管(guan)管(guan)理。管(guan)理范(fan)圍較寬，人(ren)員分布較散，這些雖然給管(guan)理工(gong)作帶來很大難(nan)度(du)，但并沒有(you)改變我對工(gong)作的(de)熱情(qing)，這既是挑戰也是難(nan)得(de)的(de)鍛煉機會。下面將第(di)xx季度(du)以來工(gong)作情(qing)況匯報如下：

　　一、開荒工作

　　工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)伊始，面臨的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)重(zhong)點是(shi)abd組團的公共區域開(kai)荒，由于時(shi)間緊，維修工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)多，這給(gei)開(kai)荒工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)帶來了(le)很大的困難，基(ji)本上整段時(shi)間內是(shi)開(kai)荒工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)和(he)大規模維修工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)同步進行，這就造成了(le)完成的開(kai)荒區域存(cun)在著二(er)次污染和(he)重(zhong)復清(qing)潔的問題。中(zhong)水系(xi)統截止到業主集中(zhong)辦(ban)理(li)入伙(huo)前仍(reng)沒有(you)開(kai)通(tong)，這對開(kai)荒工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)來時(shi)無疑也是(shi)影響巨(ju)大的，但在物業部王經(jing)理(li)的協調下，經(jing)過多方溝通(tong)，聯系(xi)總包方盡量(liang)將大塊(kuai)施工(gong)(gong)垃(la)圾(ji)清(qing)走(zou)，剩余部分少量(liang)施工(gong)(gong)垃(la)圾(ji)由我(wo)安排(pai)開(kai)荒人員(yuan)清(qing)理(li)，另外通(tong)過協調暫時(shi)借用了(le)消防(fang)水用做開(kai)荒使用。

　　在業主辦理入伙手續前每日(ri)現場監督檢查、整改返工(gong)、逐項進行(xing)，保證了開(kai)(kai)荒(huang)工(gong)作的順(shun)利完成。同(tong)樣在年底接管的efg組團(tuan)時(shi)，天寒地(di)凍，大(da)部分時(shi)間無法用水的情況下，克服(fu)重重困難完成了開(kai)(kai)荒(huang)工(gong)作。

　　二、定期消殺工作

　　在定期的消(xiao)殺(sha)除四害工作(zuo)中(zhong)，公(gong)司提出自行采購藥品(pin)(pin)器械，安排人員進行通過搜集資料和(he)咨(zi)詢(xun)專業人士，多方比較(jiao)和(he)摸索(suo)，整理出一(yi)套適合本項(xiang)目現狀的操作(zuo)流程及藥品(pin)(pin)器械清(qing)單(dan)，節約了(le)(le)成本，同時配合車庫安裝的滅蚊(wen)燈和(he)每周一(yi)次(ci)的消(xiao)殺(sha)頻率，達到了(le)(le)應有的效果(guo)，并做好(hao)文字記錄(lu)存(cun)檔。逐步改善(shan)了(le)(le)園區車庫內(nei)蚊(wen)蟲(chong)多的環境問題。

　　物業公司季度工作總結 篇11

　　時光如流水一(yi)轉(zhuan)眼就來到(dao)了第二(er)季(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)度(du)的(de)結尾，在忙忙碌碌中(zhong)度(du)過了一(yi)個(ge)季(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)度(du)的(de)工作后，又要開(kai)始迎接新一(yi)季(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)度(du)的(de)工作了。回(hui)首(shou)過去第二(er)季(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)度(du)所完(wan)(wan)成的(de)工作，還有很多做的(de)不夠(gou)完(wan)(wan)善之(zhi)處，需要我在下一(yi)季(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)度(du)里做到(dao)改正和加強。當(dang)然也有很多可吸收之(zhi)處，我也會在下一(yi)季(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)度(du)里繼續發揚和繼承。為了更好(hao)的(de)認識自(zi)己，也為了在下季(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)度(du)里更好(hao)的(de)完(wan)(wan)成工作，我把第二(er)季(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)度(du)里所完(wan)(wan)成的(de)工作做了如下總結。

　　這一(yi)季度雖(sui)然相(xiang)對于(yu)第一(yi)季度的(de)(de)工(gong)作輕(qing)松了一(yi)些，但是(shi)因為防范疫情的(de)(de)工(gong)作還(huan)在繼續，所(suo)以相(xiang)對于(yu)平(ping)時(shi)的(de)(de)工(gong)作來說還(huan)是(shi)比較忙的(de)(de)。首先除了做(zuo)好(hao)自己平(ping)時(shi)以外(wai)的(de)(de)工(gong)作，我還(huan)要做(zuo)好(hao)防范疫情的(de)(de)工(gong)作。

　　平時(shi)(shi)日常的(de)(de)(de)(de)工作包括，保持(chi)良好的(de)(de)(de)(de)儀(yi)容儀(yi)表(biao)，面(mian)帶微(wei)笑，細(xi)致對外(wai)服(fu)(fu)務(wu)(wu)。因為(wei)我們(men)(men)(men)物業(ye)公(gong)(gong)司(si)(si)是(shi)(shi)(shi)一家比較知名的(de)(de)(de)(de)物業(ye)公(gong)(gong)司(si)(si)，所(suo)以我們(men)(men)(men)客(ke)服(fu)(fu)人(ren)(ren)員，既坐在了公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)前臺(tai)位置，我們(men)(men)(men)就(jiu)要(yao)(yao)保持(chi)好自(zi)己(ji)最佳(jia)的(de)(de)(de)(de)形象氣質，我們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)一舉(ju)一動(dong)也都(dou)會(hui)代表(biao)著公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)行為(wei)，所(suo)以我們(men)(men)(men)必須要(yao)(yao)十分注(zhu)重自(zi)己(ji)在崗位中(zhong)的(de)(de)(de)(de)一言一行，即使在沒有客(ke)戶到(dao)來的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，我們(men)(men)(men)也要(yao)(yao)做到(dao)妝發完(wan)整，著裝得體，禮儀(yi)規(gui)范(fan)。這(zhe)不僅是(shi)(shi)(shi)在過去(qu)一季度里要(yao)(yao)求(qiu)我們(men)(men)(men)客(ke)服(fu)(fu)人(ren)(ren)員要(yao)(yao)做到(dao)的(de)(de)(de)(de).，這(zhe)也是(shi)(shi)(shi)我們(men)(men)(men)時(shi)(shi)刻需要(yao)(yao)保持(chi)的(de)(de)(de)(de)。還有另(ling)外(wai)一點就(jiu)是(shi)(shi)(shi)我們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)態度，因為(wei)我們(men)(men)(men)是(shi)(shi)(shi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)行業(ye)，所(suo)以我們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工作是(shi)(shi)(shi)重中(zhong)之重。面(mian)對我們(men)(men)(men)提出來的(de)(de)(de)(de)各種要(yao)(yao)求(qiu)和困(kun)難(nan)，我們(men)(men)(men)都(dou)要(yao)(yao)盡(jin)力幫助解決和配合。并且要(yao)(yao)時(shi)(shi)刻以他(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)感受為(wei)中(zhong)心，時(shi)(shi)刻站在他(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)角度出發思考問題。始終保持(chi)自(zi)己(ji)態度溫和親切的(de)(de)(de)(de)一面(mian)，向(xiang)業(ye)主們(men)(men)(men)展示我們(men)(men)(men)熱情(qing)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，細(xi)致耐心的(de)(de)(de)(de)企業(ye)服(fu)(fu)務(wu)(wu)宗旨。

　　其次就(jiu)是(shi)防(fang)疫(yi)情(qing)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，在第一季(ji)(ji)度里(li)，因為(wei)防(fang)疫(yi)情(qing)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)事情(qing)我(wo)們可(ke)沒有少(shao)忙(mang)。因為(wei)那個(ge)時候正是(shi)疫(yi)情(qing)的(de)(de)(de)多發時期，但(dan)是(shi)后來通(tong)過我(wo)們國家眾志成城的(de)(de)(de)努(nu)力(li)，疫(yi)情(qing)的(de)(de)(de)問題到(dao)了(le)第二季(ji)(ji)度的(de)(de)(de)時候也(ye)慢(man)慢(man)穩定了(le)下來。我(wo)們物(wu)業客服(fu)防(fang)疫(yi)情(qing)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)也(ye)減輕了(le)不(bu)(bu)少(shao)，但(dan)是(shi)依然不(bu)(bu)敢放(fang)松(song)。每天(tian)還是(shi)會給(gei)各個(ge)進入辦(ban)公樓的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)或者(zhe)來訪人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)做(zuo)體(ti)溫(wen)檢測，做(zuo)信息記錄，也(ye)會時刻關(guan)注各個(ge)樓層公司里(li)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)身體(ti)的(de)(de)(de)狀況變化。

　　第(di)二季度的(de)工作總結(jie)就(jiu)到此結(jie)束，面對下(xia)一個月工作的(de)來(lai)臨，我更加充滿了信心，和期待(dai)。

　　物業公司季度工作總結 篇12

　　在物業(ye)公司工作的這一段日子，我(wo)也(ye)是(shi)(shi)成長很大，雖然自己做(zuo)的是(shi)(shi)比較基礎(chu)的物業(ye)客服(fu)的工作，為(wei)業(ye)主們(men)去服(fu)務，去幫他(ta)們(men)解(jie)決問題，我(wo)也(ye)是(shi)(shi)認(ren)真的去做(zuo)好了，得(de)到了業(ye)主們(men)的肯定，第二季度的工作，我(wo)也(ye)是(shi)(shi)順利的完成，我(wo)也(ye)是(shi)(shi)要對這客服(fu)工作來做(zuo)一個總結。

　　我是年初進入到公司的，雖然受到疫情的(de)(de)(de)(de)影響，但公司也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)招聘，而我也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)本(ben)地人，所(suo)以(yi)入職(zhi)還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)比較的(de)(de)(de)(de)順(shun)利(li)，我也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)積極的(de)(de)(de)(de)去(qu)做好了(le)(le)工作，開始的(de)(de)(de)(de)時候，也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)同事帶我工作，一些需要(yao)處理(li)的(de)(de)(de)(de)問題，由于(yu)有(you)些無法上門去(qu)處理(li)，我也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)會遠程的(de)(de)(de)(de)來教業主(zhu)們去(qu)處理(li)，在(zai)開始的(de)(de)(de)(de)階(jie)段，我做的(de)(de)(de)(de)還不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)太好，但也(ye)(ye)漸(jian)漸(jian)的(de)(de)(de)(de)摸索(suo)之(zhi)中，熟悉了(le)(le)，第二(er)季度，我也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)差不(bu)(bu)多順(shun)利(li)的(de)(de)(de)(de)能做好了(le)(le)，而且(qie)也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)第二(er)季度的(de)(de)(de)(de)中期(qi)度過了(le)(le)試用期(qi)，回(hui)想起來，這段日子的(de)(de)(de)(de)學習，成(cheng)長都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)離(li)不(bu)(bu)開同事的(de)(de)(de)(de)教導，告訴(su)了(le)(le)我很(hen)多，讓我對于(yu)這份工作也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)了(le)(le)更多的(de)(de)(de)(de)認識，特別是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)學到了(le)(le)很(hen)多處理(li)業主(zhu)問題的(de)(de)(de)(de)方法，其實(shi)也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)可以(yi)運用到自己日常的(de)(de)(de)(de)生活之(zhi)中去(qu)，也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)讓我感受很(hen)深刻(ke)。

　　在工作上面，有時候也是會遇到業主的刁難，但是我也是記得同事教我的，不能進入到業主的情緒里面，被業主引導了，必須要自己有主動性，知道問題在哪里，做好了服務，然后去把問題給解決了，就好了，這樣不但是不會得到投訴，也是能收獲業主的肯定，以后處理工作起來也是方便很多，業主也是知道你是真心的去幫他處理，下次也是不會遇到問題那么生氣了。我也是認真的去把客服的.工作給做好，沒有犯過什么大錯，在這個季度里面，疫情的(de)(de)影(ying)響(xiang)也是(shi)(shi)比較少了(le)，同時物業的(de)(de)問題也是(shi)(shi)很多需要我(wo)去處理，但經(jing)過之前的(de)(de)學(xue)習和工作，我(wo)也是(shi)(shi)這個季度順利(li)的(de)(de)做好我(wo)該(gai)做的(de)(de)事情，也是(shi)(shi)經(jing)驗得到了(le)很大的(de)(de)增長，即(ji)使一(yi)些難以(yi)搞定的(de)(de)問題，我(wo)也是(shi)(shi)盡力妥善的(de)(de)去解決(jue)了(le)。

　　當然我(wo)(wo)也(ye)是(shi)(shi)還有(you)很多(duo)的不足，畢竟(jing)我(wo)(wo)做這份(fen)工作也(ye)是(shi)(shi)沒(mei)有(you)多(duo)久的時間(jian)，遇到的問(wen)題，也(ye)是(shi)(shi)同事給我(wo)(wo)講過(guo)的，大家經(jing)驗(yan)的一個積累(lei)，但是(shi)(shi)遇到一些新(xin)的問(wen)題，我(wo)(wo)也(ye)是(shi)(shi)沒(mei)有(you)那(nei)么(me)從(cong)容能去處(chu)理，也(ye)是(shi)(shi)要多(duo)學習，多(duo)積累(lei)一些經(jing)驗(yan)，爭取在下(xia)一個季度(du)的工作之中做的更好一些。讓自己也(ye)是(shi)(shi)收獲更大。

　　物業公司季度工作總結 篇13

　　這(zhe)(zhe)一個季度又這(zhe)(zhe)樣(yang)輕(qing)輕(qing)的(de)(de)(de)溜(liu)走(zou)了(le)，沒有(you)一點(dian)點(dian)知覺的(de)(de)(de)就迎來了(le)這(zhe)(zhe)個季度的(de)(de)(de)結(jie)束。我(wo)在(zai)物業(ye)的(de)(de)(de)時間(jian)也(ye)不短了(le)，看(kan)著很多(duo)(duo)新的(de)(de)(de)面孔(kong)加(jia)入，看(kan)這(zhe)(zhe)許多(duo)(duo)舊的(de)(de)(de)面孔(kong)離(li)開，一路看(kan)下(xia)來，自己差不多(duo)(duo)也(ye)是一個老(lao)員工了(le)。我(wo)在(zai)這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)時間(jian)里，慢(man)(man)慢(man)(man)的(de)(de)(de)變得成熟，有(you)了(le)一幅老(lao)員工的(de)(de)(de)樣(yang)子。而這(zhe)(zhe)一個季度的(de)(de)(de)工作，依舊和往常(chang)一樣(yang)的(de)(de)(de)平(ping)凡，但多(duo)(duo)多(duo)(duo)少(shao)少(shao)會有(you)些不同，我(wo)也(ye)有(you)了(le)一些不一樣(yang)的(de)(de)(de)成長(chang)和改(gai)變。在(zai)此，我(wo)就這(zhe)(zhe)一個季度的(de)(de)(de)工作進行一次總結(jie)。

　　一、管理能力慢慢的加強了

　　這一(yi)(yi)(yi)個(ge)季(ji)度來(lai)公司(si)的(de)(de)新員工(gong)比較多(duo)，靠近畢(bi)業季(ji)了，所(suo)(suo)(suo)以(yi)入職的(de)(de)實(shi)習(xi)(xi)生也(ye)(ye)比較多(duo)。因為我(wo)在公司(si)的(de)(de)時間(jian)也(ye)(ye)有(you)好幾年(nian)了，所(suo)(suo)(suo)以(yi)這次領導也(ye)(ye)交給(gei)了我(wo)一(yi)(yi)(yi)個(ge)巨大的(de)(de)任務(wu)，那(nei)就(jiu)是帶這一(yi)(yi)(yi)批實(shi)習(xi)(xi)生，這對于我(wo)來(lai)說是一(yi)(yi)(yi)個(ge)挑戰啊，但是又何嘗(chang)不是一(yi)(yi)(yi)個(ge)提升(sheng)自己(ji)的(de)(de)`機會呢(ni)？所(suo)(suo)(suo)以(yi)我(wo)就(jiu)很自信的(de)(de)接了這個(ge)任務(wu)。但是當我(wo)實(shi)際行動起(qi)來(lai)，才發現，要(yao)管理這么(me)多(duo)的(de)(de)實(shi)習(xi)(xi)生又怎么(me)是一(yi)(yi)(yi)件容易的(de)(de)事情呢(ni)？我(wo)只能慢(man)慢(man)的(de)(de)來(lai)，慢(man)慢(man)的(de)(de)學習(xi)(xi)和總結，遇到一(yi)(yi)(yi)些難以(yi)解決的(de)(de)問題，就(jiu)向有(you)經(jing)驗的(de)(de)員工(gong)請(qing)教，慢(man)慢(man)的(de)(de)自己(ji)的(de)(de)管理能力也(ye)(ye)提升(sheng)上來(lai)了，個(ge)人(ren)的(de)(de)綜合素質也(ye)(ye)有(you)所(suo)(suo)(suo)提高(gao)了。

　　二、個人能力得到了提升了

　　感謝領(ling)導和公司給了我(wo)(wo)這(zhe)一(yi)次歷練自(zi)己(ji)(ji)的(de)機會，在(zai)這(zhe)一(yi)個(ge)(ge)季度(du)里，我(wo)(wo)很(hen)忙，壓力(li)(li)也很(hen)大。但是我(wo)(wo)一(yi)直(zhi)都(dou)告訴自(zi)己(ji)(ji)不能(neng)辜負(fu)領(ling)導對我(wo)(wo)這(zhe)么高的(de)重視，也不能(neng)讓(rang)那些(xie)信任我(wo)(wo)的(de)人失(shi)望，所以我(wo)(wo)下定了決(jue)定，并且(qie)一(yi)直(zhi)都(dou)在(zai)默(mo)默(mo)的(de)努(nu)力(li)(li)著(zhu)。每一(yi)分努(nu)力(li)(li)都(dou)不會讓(rang)自(zi)己(ji)(ji)失(shi)望，在(zai)這(zhe)個(ge)(ge)季度(du)的(de)末端，我(wo)(wo)也總結出了自(zi)己(ji)(ji)進步的(de)地方，不僅個(ge)(ge)人能(neng)力(li)(li)提(ti)升(sheng)了很(hen)多，工作(zuo)各方面的(de)一(yi)些(xie)技(ji)巧都(dou)加強了很(hen)多。這(zhe)些(xie)疊加在(zai)一(yi)起，也讓(rang)我(wo)(wo)看到(dao)了一(yi)個(ge)(ge)更加完(wan)美的(de)自(zi)己(ji)(ji)，這(zhe)讓(rang)我(wo)(wo)非(fei)常的(de)欣慰，同時也感到(dao)充滿了信心。三、工作(zuo)態(tai)度(du)和責任感提(ti)高了

　　這(zhe)一(yi)個季(ji)度(du)(du)帶領(ling)(ling)著這(zhe)一(yi)隊實習大軍前行是(shi)(shi)(shi)一(yi)件很辛苦的(de)事情，但是(shi)(shi)(shi)又何(he)嘗不是(shi)(shi)(shi)一(yi)份讓(rang)人驕傲的(de)工(gong)作呢？這(zhe)么(me)(me)多(duo)人愿意信(xin)任(ren)我(wo)(wo)(wo)(wo)，向(xiang)我(wo)(wo)(wo)(wo)學習，代表著他(ta)人對我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)肯(ken)定，也(ye)代表著領(ling)(ling)導對我(wo)(wo)(wo)(wo)極度(du)(du)的(de)信(xin)任(ren)啊，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)入職以(yi)來感到最自豪的(de)一(yi)段時間，也(ye)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)收獲(huo)最多(duo)的(de)一(yi)個階段。這(zhe)讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)認識到一(yi)個人的(de)能力是(shi)(shi)(shi)多(duo)么(me)(me)的(de)重要(yao)，而在這(zhe)個社會里(li)，能力才是(shi)(shi)(shi)讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)們扎根(gen)的(de)基(ji)本(ben)。所以(yi)接下(xia)來的(de)這(zhe)一(yi)個季(ji)度(du)(du)，我(wo)(wo)(wo)(wo)會持續這(zhe)一(yi)份信(xin)心，好好的(de)做好本(ben)職工(gong)作，給自己(ji)勾(gou)畫一(yi)個更好的(de)明天。

【物業公(gong)司季度工作總結】相(xiang)關(guan)文(wen)章(zhang)：

物業公司下季度工作計劃10-02

季度工作總結05-28

季度工作總結06-15

季度的工作總結07-05

有關季度工作總結09-16

季度銷售的工作總結06-11

員工季度工作總結09-22

個人季度工作總結10-02

銷售季度工作總結10-09

客服季度工作總結10-11