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上半年銷售工作總結

時間：2023-10-30 16:30:39 工作總結我要投稿

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(通用)上半年銷售工作總結15篇

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來制定一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編精心整理的上半年銷售工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

(通用)上半年銷售工作總結15篇

上半年銷售工作總結1

　　我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產公司時，對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場有關的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。

　　20xx上半年，我用心配合本公司有關部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領導的指導下，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮和實踐的.檢驗，我從中學到了不少專業知識，也透過銷售認識了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發事件等各方面都比以前有所提高。

　　經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出了xx火爆認購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，應對工作量的增加以及對銷售工作的系統化和正規化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

　　此外在銷售過程中每月的年度工作總結和每周例會，我不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。經過同事們的親密合作，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。

　　20xx上半年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在下半年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了下半年，回顧上半年的工作歷程，作為xxx企業的每一名員工，我們深深的為我們企業蓬勃發展的熱氣，同事們人人努力拼搏的精神所吸引。

　　在下半年年來臨之際，我將端正態度，一如既往的用心學習和工作，服從領導，團結同事，做好銷售，為創造更高的銷售業績而努力。

上半年銷售工作總結2

　　在這近半年多的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我是去年11月份到公司工作的，初來公司我是一個沒有工程機械行業銷售經驗和行業知識的菜鳥，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年多的努力，也取得了一個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個業務可以全程的操作下來。

　　一、存在的缺點：

　　對于市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的'工作做得不好，感覺自己還停留在一個初級銷售員的位置上，業務能力尚且不足。

　　二、下半年工作計劃及個人要求：

　　個人要求：

　　1、對于老客戶、重點客戶和潛在客戶，定期保持聯系和溝通，穩定與客戶關系，以取得更好的銷售成績;

　　2、在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;

　　3、發掘南岸區域目前還沒有接觸過的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛;

　　4、加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合;

　　5、熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;

　　6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

　　三、下半年銷售目標：

　　下半年的銷售目標最基本的是做到部門經理下達的三臺任務量。根據經理下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個潛在客戶身上，完成各個時間段對自己下達的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　四、相關建議：

　　建議公司代理的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對競爭品牌產品的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹自己產品的各種的優勢等，使得客人更加相信我們的專業水平和實力。

　　以上是我對下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

上半年銷售工作總結3

　　上半年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

　　一、上半年的工作總結

　　1、整個市場的銷售情況不理想沒有達到預期的目標，跟自身業務能力有莫大的關系。下半年將加強自身各方面知識的學習，整理工作的套路，總結以前的各種經驗并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作。

　　2、工作中很多細節沒有把握好，導致很多工作都做了無用功。爭取以后把每個細節落到實處，不好高騖遠，不急不躁，一步一個腳印地把每一個小事做好。

　　3、在工作過程當中沒有把工作當著是自己的一份事業來經營，導致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。下半年調整好心態，理好思路，按照公司的指導思路去調整。將以一個積極主動的心態去面對工作，去迎接接下來的'挑戰。

　　4、隨著工作時間的推移我學到了很多的東西，也體會了很多東西。但是還遠遠的不夠，各方面的能力還很欠缺，對市場的把握還不夠，對人情的關系建立還不到位。多了解行業相關的一些信息，了解市場的動向，競品的相關信息，以及人與人怎么處理關系的方法。

　　二、下半年的與安排

　　1、第三季度：主要是做好市場網點的開發以及現有商場銷售的推動，為讓其能夠持續的銷售打好基礎。

　　(1)、加強鄉鎮市場的開發力度，增加跑市場的時間，盡量少待在公司，提升市場開發的成功率。

　　(2)、__前期以我們帶動銷售為主，就以擺展做活動的形式。就是__前期一樣，一有機會我們就過去擺展做活動，讓其促銷員認識我們，認同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。

　　(3)、__應做好相應的服務(售前、中、后)與聯系，保持高密度的聯系與溝通。并把感情進一步加深，時不時做些獎勵政策或者一些客情關系。

　　2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場的強勢推廣以及各項服務的跟進。

　　(1)、借助我們現有商場在當地的影響力與號召力，加大對其周邊地區以及鄉鎮市場的輻射。達到以點帶面，面連的效果。

　　(2)、分析第三季度各個地區的銷售情況，針對不同的情況作出相應的調整方案，為旺季的銷售打好基礎，達到壓貨最大化的目的。

　　(3)、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務，加強商場終端形象的建設為旺季的銷售打好基礎。

　　(4)、各種相關流程的完善，建立公司與商場良好的進銷通路。

　　3、緊跟公司的發展戰略步伐，以公司目標為最終工作目標。并加強自身業務能力的提升，以期跟上公司的發展所需。

　　4、積極開動思想，創造性思維把工作的每一個細節每一環節都爭取都做好。以期把工作做好做細做活。并和公司以及商場建立良好的溝通，充分體現自我價值。

上半年銷售工作總結4

　　姓名：xxx職務：xx部門：xx

　　20xx年1月12日

　　不知不覺間，來到公司已經有大半年時間了。在各位領導及同事的幫助下，我從一名實習生，逐漸完成了到職場人的蛻變。在此，我將針對20xx年的工作總結以及20xx年的工作規劃向各位領導做如下匯報：

　　一、個人小結

　　作為事業部派駐在廣州的銷售工程師，在廣州分公司領導及同事的支持下，開拓市場，挖掘政府類管理系統的商機。截至目前，完成系統租賃9家，體驗3家，共回款98800元；對項目核準備案管理信息系統的市場進行了摸排；工作之余，加強業務知識學習，順利通過系統集成項目管理工程師的考試。

　　二、20xx年主要工作及總結

　　7月份，新員工入職培訓。參加新員工的集體培訓，學習新員工制度、對公司的產品進行了系統的學習，并對公司其他部門的產品有了初步的了解。

　　8月份，部門實習。在事業部領導的安排下在部門實習。期間，跟隨經理拜訪客戶，并兩次參與投標的工作。從投標文件的編寫、審核、印刷到裝訂，每一次學習都是鍛煉成長的機會；學習市場會議的組織技巧，學習政府管理系統推廣時的技巧與經驗。

　　9月份，熟悉廣州市場環境。外派至廣州，在區域同事的支持下，上門拜訪目標公司，了解廣州區域管理系統的市場反映情況。

　　10月份，參與廣州市場交流會的工作。作為秋季市場會議運動戰小組的一員，全程參與會議的邀請、資料準備、會場布置、會中控制、會后回訪等工作，在會議前期的電話篩選邀請中，確定報名人數56人，實際到場48人，報名到場率最高。

　　11月份，演示系統，促成合同簽署。借助中價協在廣東省試點工程造價咨詢企業信用評價的契機，開展對咨詢公司的系統定向推廣，上門造價咨詢公司演示系統，講解公司提供的信息化解決方案，并介紹成功案例和良好服務，最終成功簽署9家系統租賃協議，3家體驗協議，共回款98800元，為下一步的成單創造了機會。

　　12月份，對接已簽署協議的12家公司，協調系統部署工作，并上門進行系統培訓，跟進系統使用，解決使用中出現的問題，篩選出較有意向購買的客戶，重點跟進，挖掘新需求。

　　三、不足之處及改進措施

　　經過大半年的工作，我也看到了自身不足的地方。首先，對產品應用層次的.操作步驟不夠熟練，需要向事業部的同事多學習，并在實戰中提高；其次，隨機應變的能力有待提高，對于客戶的要求，要在第一時間給出響應，避免錯失商機。為此會采取以下措施進行改進：

　　（1）加強與事業部的溝通，定期參加事業部組織的產品培訓。

　　（2）轉換商機挖掘時的固化思維，將潛在客戶轉化為有效客戶。四、20xx年度工作規劃

　　（1）跟進廣州區域已簽合同的公司，通過良好的服務，將系統租賃客戶轉化為購買客戶，爭取在圈內形成良好的口碑效應，影響潛在的客戶，創造商機，業績目標是35萬。

　　（2）繼續加強業務知識學習，爭取在20xx年內通過信息系統項目管理師的考試。

上半年銷售工作總結5

　　務實求進的恒安銷售同仁在剛剛奮戰“上半場”中留下不少足痕：直面市場、積極思考、冷靜分析、迅速行動、沉著應戰，取得許多可喜的成績。也存在不少的問題，為了在下半年市場競爭的進攻與防守中把握主動權。我們要認真總結上半年得與失，備戰下半年，讓我們能夠在20xx年“下半場”再多進“球”，再創銷售佳績。

　　一、上半年市場形勢分析

　　20xx年國家繼續實行積極的財政政策和穩健的貨幣政策，投資繼續保持較快增長，整個宏觀經濟形勢良好，國內消費繼續保持較高水平的穩定增長，1-5月份累計社會消費品零售總額16289.6億，比上年同期增長8.6%。城鎮居民需求新一輪消費熱點初步顯現。

　　經濟的持續增長，致使對消費品的需求亦有強勁增長，對高品質產品的需求亦有增加。但同時快速消費品市場競爭在20xx年尤為激烈，表現在：

　　1、衛生巾市場進入成熟期，生產能力迅速增長，需求相對不足，價格競爭白熱化。品質提升、技術創新、降低成本成為競爭的焦點。中、高檔產品市場份額擴大，從AC尼爾森近期數據顯示：20xx年中、高檔衛生巾產品零售市場份額比同期增長2%。特別是在城鎮市場消費基本飽和，消費量增長放慢，消費檔次提高，護翼衛生巾逐漸取代直條型衛生巾；而中高檔衛生巾市場從護翼型衛生巾向超薄型、功能型、概念型產品發展。

　　2、衛生護墊市場處于成長期和成熟期之間，消費量和市場滲透率提高較快。但是更多新的制造商的加入，產量迅速增長，促銷價格戰層出不窮，利潤率下降。AC尼爾森近期數據表明：護墊零售市場份額比同期增長40%，而零售價格小于0.20元/片占衛生護墊總體零售市場份額的48%。

　　3、嬰兒紙尿褲市場發展較快，但因今年二、三月份天氣早熱，而且隨著外資的進入和國內原有企業擴大再生產以及新的制造商加入，新上生產線較多，在部分地區出現供大于求的局面，市場競爭十分激烈。特別是價格較高的高檔產品市場銷售不暢，相關制造商采取的營銷策略是降低售價，推出各種經濟型尿褲，簡易包裝和大包裝，比較前一年降價的幅度大約10%。

　　在整個快速消費品市場競爭環境中，新型業態發展進一步加快，終端銷售在不久將來成為日用消費品的決勝地，在這種新的市場形勢、新的競爭態勢下，我們要提高快速的市場反應能力，提升核心競爭力，加快應變速度，迎接新一輪的市場競爭┉┉

　　二、上半年銷售業績

　　面對日益激烈的市場環境，面對你爭我搶、品牌戰、概念戰、價格戰、促銷戰的綜合競爭行為，在銷售部、市場部與各附屬公司（經營部）緊密配合，共同努力下，恒安20xx年上半年取得不俗的銷售業績：集團上市產品的銷售整體因品類不一，有升有降，非上市產品則繼續保持上揚勢頭。1-6月份，上市產品銷58182.20萬元，比去年同期63106.8萬元下降7.8%，心相印銷售27697.19萬元，比去年同期220xx.64萬元增長25.82 %。

　　其中：

　　安樂銷售11668.53萬元，比去年同期14617.95萬元下降20.18 %；

　　安樂護翼銷售2897.14萬元，比去年同期1960.27萬元增長47.79%；

　　安爾樂銷售20783.03萬元，比去年同期21823.28萬元下降4.77%；

　　安爾樂護墊銷售7339.53 萬元，比去年同期7216.98萬元增長1.7 %；

　　安兒樂紙尿褲銷售8131.13萬元，比去年同期9366.4萬元下降13.19 %；

　　安兒樂紙尿片銷售3107.08萬元，比去年同期3158.31萬元下降1.62%；

　　安而康銷售579.3 萬元，比去年同期439.37萬元增長31.85 %。

　　二、20xx年上半年銷售工作回顧

　　實力是勝利的保證，要想取得成功，必須迅速打造新的競爭優勢，因為真正的競爭優勢是不斷創造新的競爭優勢。根據集團20xx年工作會議精神，集團銷售部在各附屬公司、閩粵分部、北京、上海、昆明經營部的緊密配合下，為實現打造銷售競爭優勢與提升銷售業績并重開展如下工作：

　　1、加強培訓、片區整合、強化武裝，提升銷售隊伍自身管理與建設水平

　　“工欲善其事、必先利其器”，現代市場競爭講究的不再僅僅是人海戰術的銷售網絡，更需裝備精良的復合人才及最佳的資源配置。

　　（1）為了打造新競爭優勢，集團銷售部聯合人事部于20xx年12月底-20xx年1月底舉辦全國經營部經理、辦事處主任培訓，于5月19日~21日舉辦全國銷售經理零售重點客戶管理培訓，并取得非常好的效果。此期培訓使大家更新了銷售經營理念、掌握新的銷售管理技能，提升零售終端的經營能力，為銷售骨干武裝充電的同時也為公司的可持續發展打下堅固的基石。

　　（2）為儲備及培育人才，與華僑大學聯辦的恒安集團營銷班第二期41名學員已完成學業并奔赴銷售第一線，為恒安全國銷售網絡注入新鮮血液。

　　（3）片區整合，優化資源，提升銷售。1+1>2的能量來自于資源整合的威力，根據集團公司的.要求，按市場特點、地理因素、團隊管理等因素，年初對山西、呼和浩特、包頭、海南、茂名等片區進行整合優化了公司的銷售網絡，現已初顯效果。

　　2、改進B&C類市場的鋪貨與分銷

　　根據“變革與進攻”的銷售思路，以及SWOT戰略分析，結合銷售與分銷CFT銷售排障程序，銷售部確定：改進B、C類市場鋪貨分銷，提高B、C類市場出樣率、布點率和占有率。并相應制定《改進B&C類市場鋪貨分銷運作方案》，于三月十九日至三月二十六日分別完成對湖南、廣西、四川、孝感、江西、安徽、河南、天津、撫順、陜西、濰紡、浙江附屬公司B&C類市場鋪貨分銷的部署。抵制跨國品牌及區域品牌進一步向B&C類市場滲透，大部分銷售片區積極響應，確定了基礎狀況，因地制宜地制定投入與產出運作方案，確定目標狀況，分階段實施、落實責任人，層層推進。尤其是孝感、天津、湖南附屬公司，通過制定詳細的運作方案，使得 B&C類市場鋪貨分銷初見成效，孝感附屬公司五月銷售比四月份銷售增長44% ，天津附屬公司1-6月份銷售比同期增長37.13%。

　　3、加快零售重點客戶運作，提升經營績效

　　“在未來的3至5年內，中國零售業60%的零售市場將由3至5家世界級零售巨頭控制，30%的市場將由國家級零售巨頭控制，剩下不到10%的市場零頭則掌握在區域性零售商場手中。”這是著名的咨詢公司麥肯錫在廣州扔給中國零售業的一番盛世危言。不管這是醒世名言、還是有點言之過早，零售重點客戶重要性已不可忽視。為此集團銷售部及銷售CFT在上半年重點收集20家零售重點客戶基礎數據和檔案；確定《零售重點客戶運作方案》；初選終端管理專員；對全國業務經理及零售終端管理專員進行培訓；要求各銷售片區建立相應的當地重點客戶管理；并全面接觸零售重點客戶談判工作。目前零售重點客戶中簽訂全國合同的有家樂福、大潤發及北京華聯。而上海華聯、上海世紀聯華、麥德龍、歐尚、沃爾瑪（南區）也在商談之中。相信通過對零售重點客戶的專業化管理，將大幅度提升我司在該市場的經營績效，打造出新的渠道競爭優勢。

　　4、加快外貿市場拓展

　　隨著中國加入WTO及歐美和東南亞經濟的逐步恢復，出口環境有所改善。據統計，今年1-5月我國外貿進出口同比增長12.10%。其中，出口1159.9億美元，增長13.2%。

　　恒安系列產品在出口銷售取得較大進步，20xx年上半年完成出口業務額 761390.80美元，比去年同期329397.62美元增長131%。主要強化內部管理機制，建立外貿管理小組。在上半年業務持續發展的基礎上積極拓展新業務。目前在洽談的客戶包括韓國、澳大利亞、尼日利亞、德國等新市場的客戶。改變單一產品銷售格局，從紙尿褲業務拓展到紙巾、衛生巾系列的出口工作也在洽談之中。希望能將系列產品帶入出口業務。這些新的舉措，使我司外貿市場拓展邁向新的臺階。

　　5、協同市場部貫徹、落實產品研發、整合、推廣實施進程

　　因應市場變化，真正將公司打造“以市場、消費者為導向”的企業，把握消費者消費需求，銷售部協同市場部在產品進行整合、推廣、實施方面做了如下工作：

　　（1）根據市場變化及安爾樂衛生巾銷售表現，3月份以來對安爾樂衛生巾產品、價格進行整合，刪除A99110、A99210、E9105、E9205等品種；整合A8、A9系列衛生巾，將A8、A9系列衛生巾“十送二”中包袋改換成十片中包袋，并調整了價格；調整安爾樂護墊系列產品的價格，推廣大包裝，針對競爭對手在終端促銷情況，及時進行跟進。為了提升安爾樂護墊品牌形象及滿足個性化需求，適時推出定位為高端純棉護墊，認真貫徹執行市場部推廣方案，整體提高安爾樂品牌的核心競爭力。

　　（2）大力推廣衛生巾中低端產品，豐滿及延長安樂系列產品，提升安樂品牌的品質。陸續推出安樂護翼標準干爽型及超薄型，部分銷售區域已初見成績。如：山東、廣西附屬公司于四月份推出安樂護翼標準干爽型衛生巾，現平均每月銷售分別為2000箱和10000箱；四川附屬公司于四月份推出安樂護翼超薄，平均每月銷售10000箱。該產品的推廣，有利于B、C類市場鋪貨，提高安樂系列產品向農村市場滲透及出樣率；有利抑制安樂產品銷售下滑的局面，從而提升市場份額。

　　（3）隨著越來越多新的紙尿褲制造商加入，紙尿褲市場競爭進一步加劇，出現紙尿褲銷售增長乏力，部分片區出現被動局面，高端產品銷售不暢，新品推廣不力。面對這種現狀，集團銷售部與市場部及時做出市場與銷售策略調整決定，調整安兒樂系列產品的價格。對紙尿褲發展方向進行再定位，加快真正高品質產品研發，改善產品質量，加強和提升安兒樂品牌核心競爭力。

　　（4）加強零售終端銷售促進，打擊競爭品牌：以安爾樂柔爽超薄、七度空間衛生巾、護墊、安兒樂紙尿褲為主導，結合各銷售區域的主打品項，抓住元旦、春節、三八、五一等節日銷售有利時機，在全國范圍內以大賣場、商場、連鎖超市為主、士多店、食雜店為輔，因地制宜地開展各種促銷活動。特別是推出適應賣場需要安爾樂組合裝及安兒樂“買二送一”等促銷活動有利地打擊了其它競爭品牌。如：1-6月份共調撥3A8105（5+1）+A8210+B8020計23020實際箱。

　　6、加強改進履行客戶訂單合格率

　　根據年初工作會議精神指示：加強物流管理。銷售與分銷CFT及銷售部共同制定改進履行客戶訂單合格率低排障方案，初步制定產成品的安全庫存，完善倉庫管理員的管理制度，加強貨物的管理，落實責任人。實行運價動態管理，降低物流成本，堅持先聯運（水陸聯運）后鐵運，再汽運的原則。運價按市場價格，制定基本運價，具體價格隨行就市。今年集團1-6月份的運費比同期下降 25 %。

　　7、在銷售管理中貫徹、學習TCT管理方法

　　沒有一成不變的事物，同樣也沒有一成不變的管理。通過將TCT行之有效的管理方法內部化，提高銷售管理水平。在集團銷售部內部實行“80/20原則及AIP管理”的工作方法，并將AIP管理原則轉化為適合于各銷售區域對銷售團隊進行管理的一種管理方法，編制了并統一印制《銷售跟蹤報告手冊》，用于指導銷售人員做到每周工作計劃、客戶走訪報告、每周小結，運用時間管理、計劃管理來檢查銷售工作完成情況，并及時發現問題、解決問題。

　　三、存在問題

　　同樣建立高效的銷售網絡需全體銷售人員長期不斷的努力。奮斗無止境，成功的關鍵在于及時的發現問題和馬上解決問題。以便于更上一層樓，20xx年上半年歸納起來主要存在如下問題：

　　1、銷售人員觀念、意識有待于進一步的提高：市場以前所未有的變化及速度發展著，面對這樣的變化，一些片區銷售人員還在“以經驗談經驗”，沒有意識到市場已發生了變化應相應調整自己，提升自己，轉換思維。使自己思維方式能夠適應市場變化速度，特別是能夠推動改革的進程。

　　2、分銷商的管理方面：面對傳統渠道仍占公司一半多的銷售份額，分銷商管理就顯得特別重要，但是我們這一方面不是加強而是削弱。分銷商檔案、銷售歷史數據等資料不全，對分銷商引導、規范管理、發展方向沒有系統指導策略，分銷商管理水平有待進一步加強。

　　3、產品線缺損，應變慢：面對市場的變化和“安樂”衛生巾、A8、A9系列安爾樂衛生巾銷售下降，我們反應能力太差，產品創新速度乏力。面對消費者新的消費行為，我們應對太慢。政府官員慢半拍尚可檢討，推托交學費，企業慢半拍--就要變被動，被動就會在競爭中挨打。

　　4、對終端建設不重視，產品表現力不佳：零售終端建設越來越重要，對于這一點，大家基本認同，但實際操作中差距太大：品種越來越少、陳列展示不好、實際運作老套、終端活動不搞，這就是有些片區的真實寫照。一方面銷售增長乏力，一方面終端拉動沒有跟進。面對護舒寶、蘇菲、嬌爽終端環節上的超常進攻，我們的終端活動頻率太低，導致中高檔產品表現力不佳。

　　5 、B、C類市場分銷通路堵塞：相關資料顯示，一批中小企業的產品在B、C類市場表現活躍，侵蝕我們的市場。恒安附屬公司有些片區的分銷網絡不斷萎縮，縣級市場份額丟失不少。這里有產品策略、價格策略、渠道策略的問題，更有我們各級業務領導的認識問題。

　　6、新品推廣方面：部分新品推廣不力，缺乏明確的市場賣點及足夠的市場支持，使得上市后銷售業績不佳。例如：安兒樂舒薄棉柔紙尿褲由于市場定位不清、賣點不明、市場支持不足，使得上市后勁不足、市場拉升不力，在相當程度上影響高端紙尿褲市場份額的提升。

　　“千里之行，始于足下”，明天的百年偉業得靠今日的日積月累。改革是振奮人心，因為改革給公司注入新的活力、帶來了新的希望；同時改革又是任重道遠，因為世上沒有一個改革是一帆風順的。20xx年底中國加入WTO，中國在5年內將放寬對外資公司的種種限制，各大跨國公司在中國也將從嘗試性投資轉變成戰略性投資，中國與全球一體化步伐已經來臨。今年上半年競爭表明，中國快速消費品行業的競爭已開始重新洗盤，誰能在新的市場環境里擁有競爭優勢，誰將主導整個市場。

　　面對難得的變革機遇及日新月異的市場競爭，為了提升恒安集團整體營銷水平、不斷的創造出新的競爭優勢，集團領導要求各大片區、各部門之間轉變思維、響應變革、抓住機遇、迎接挑戰，樹立整體作戰觀念，對傳統通路與現代通路兩手都要抓，兩手都要硬。

　　總之，在下半年的時間里，銷售部著重抓好：

　　（1）零售重點客戶的經營績效，確定20家零售重點客戶目標狀況，從分銷組合、促銷拉動兩方面為主，從分銷售區域零售終端管理及PCC的培訓、完善零售重點客戶組織架構作為支持來提升銷售業績；

　　（2）繼續推進B&C類市場鋪貨分銷改進，提升市場份額，細化投入與產出方案，將B&C類市場鋪貨分銷作為一項長期工作來抓，強化分銷商管理及培訓；

　　（3）提升新品的銷售業績，下半年將陸續推出安樂超薄和護墊，安爾樂棉柔“七度空間”等新品，應加強新品上市準備工作，加強業務人員對新品感性認識及縮短產品與客戶接觸的周期時間，跟進新品銷售情況，做好終端銷售拉動；

　　（4）加強終端促銷。首先，各級領導要提高認識，這是市場競爭的需要，促進銷售的需要，提升品牌的需要；第二，針對消費者的終端活動必須開展，而且要長期進行，通過終端活動，提高恒安中、高檔產品滲透力、表現力；第三，有重點、分步驟按“二八法則”進行；第四，嚴格投入產出，要有基礎狀況，要有目標狀況，要有責任人；

　　（5）搭建外貿工作流程，拓展外貿客戶群，充實外貿人員。加強與市場部溝通，提升核心競爭力及市場應變速度；將TCT管理方法及銷售與分銷的工作成果內部化等。

　　各附屬公司、閩粵分部、上海、北京、昆明經營部務必認真洞察、分析、總結市場發生的變化，在實戰中群策群力、勇于拼搏、勇于變革，扎扎實實地落實集團戰略、戰術布置，出色地打好20xx年“下半場”，力爭完成本年度的銷售指標，共同創造恒安集團更輝煌的明天。

上半年銷售工作總結6

　　一、營銷部主要完成工作

　　1、會議接待方面

　　上半年主要接待了，陜西省媒體代表團、陜西商會、省外辦、八中分校、華中科技大學等活動，在4月份，酒店領導將酒店接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標，制定了銷售任務。為此市場銷售部力求重點突破，全力以赴以確保經營目標的完成。市場銷售部克服了人員不足，工作量大，會議場地局限等諸多困難，在5月份圓滿完成制定的30萬的經營目標。這一成績的取得除了市場銷售部人員之間的精誠團結與密切合作之外，離不開酒店所有領導的正確領導與關心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。

　　2、客戶的開發與維護

　　A、客戶開發：市場銷售部新開發個人和商務公司協議客戶30個。新簽訂5家網絡訂房公司攜程網、藝龍網、聯通114、同程等(網絡訂房這一塊，主要的客源還是來自攜程、藝龍、114)。

　　B、客戶的維護：首先將原有的客戶資料進行分類存檔，對處于休眠狀態的

　　協議客戶一一進行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的'原因一是由于公司辦公地點于就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯的負責人、三是覺得酒店發票問題而放棄合作、四是只為某一次合作的優惠價格而臨時簽訂協議，之后并無繼續合作的機會。

　　3、旅游市場的整體開發

　　一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年市場銷售部在這一方面加強聯系。四月份開始酒店陸續開始與中青旅、北京中旅、和平國旅加強合作意向。由于我酒店沒有涉外接待的條件，致使很多做國際團的旅行社不能合作，現正加強國內團高端團的合作。

　　除旅行社外，市場銷售部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續接待了諸如西北工業大學、北京城市建設檔案館、山西盛通源科技有限公司、北京明一文化研究院、華中科技大學等先后入住我酒店，對我酒店表示認可。

　　二、市場銷售部在工作中存在的不足

　　1、在把握市場動向，應對市場變化方面的能力有所欠缺

　　市場銷售部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉商務會議市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠，另一個方面的不足表現在無法根據目標市場、季節的變化制定出相應的營銷策略。

　　2、與賓客間的互動不足

　　營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機會與賓客交流。或者說存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。

　　三、下半年工作計劃

　　1、努力使散客的入住率上一個臺階

　　下半年，市場銷售部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數酒店不具備的優勢，那就是良好的區位優勢與便利的交通條件。以及酒店配套設施不完善等，我們會利用所有可能的工具(網絡、報刊、雜志及短消息的應用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。

　　2、加強與各大旅行社間聯系

　　下半年市場銷售部擬定在旅游社市場加強國內高端團及會議團的合作，爭取與各大國內團旅行社之間建立起長期的合作關系，使得這些旅行社有意向將團隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。

　　3、加強主題、價格、渠道營銷策略的應用

　　下半年市場銷售部會根據不同的節日、不同的季節制定相應的網絡營銷方案，綜合運用價格、產品及渠道策略將酒店的客房。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經營目標的完成。

　　4、加強部門間的溝通協作

　　建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務顧客的保障。因此市場銷售部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協作，相互配合。以一個整體面對顧客，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益

　　5、具體的目標明確

　　A、加強會議市場

　　B、加強國內旅行社高端團隊市場

　　C、爭取市場銷售部每月收入突破30萬

　　在下半年，我們必將繼續探索，繼續學習，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望市場銷售部在下半年里，各項工作都有起色，有突破，有創新，最終當然要有不錯的業績。我始終堅信“天道酬勤”，有付出，就一定會有豐碩的成果等著大家。

上半年銷售工作總結7

　　時間像箭一樣飛逝。回頭看公司近半年，總是在不知不覺中度過。我也從我的工作中受益匪淺。上半年，我的主要工作地點是廣州銷售部。現在，我想對我的工作做如下總結:

　　首先，個人來說。非常感謝公司能給我一個學習進步的舞臺，感謝大家的關心！這半年來，我學到了很多產品知識，但是農資的世界是豐富多彩的，學到的東西也只是微不足道，自己還有很多問題和不足。

　　其次，就公司整體情況而言。由于今年市場的不斷變化，公司上半年的業績不是很理想，這和我們的工作態度有直接關系，所以我們工作也不是很忙，總覺得工作情緒有些低落！我總是反思自己，總是想做更多的事情來幫助提高自己的表現。但是心里總是有些顧忌，覺得自己還不夠成熟。一直懷疑自己這個時候不適合做生意，只想多花點時間成長，提高自己各方面的知識素養，讓自己更有底氣做決定！

　　一.銷售方面的輔助工作。

　　我們在很多地方做過推廣，沒有推廣策劃的經驗。但是，通過經理和同事的努力，我們的推廣活動取得了一定的成效。我們相信我們的推廣活動會越來越多，越來越好。良好的開端是成功的一半。旺季過后，將工作重心從保證旺季供應轉移到促進淡季銷售。堅持“借節造節無節”的原則，特別要做好“造節無節”的文章。爭取廠家支持，整合各類營銷資源，統一策劃營銷方案，統一把握營銷活動的時間、形式、規模和力度，放大營銷資源的推廣作用。

　　做好商品的結構調整和庫存管理，爭取廠家的政策支持，適應市場消費需求。由于經濟形勢和銷售市場競爭格局的變化，今年商品的結構和庫存難以把握。隨著兩個銷售旺季的到來，各部門的管理者總是把商品結構的調整、適銷商品的組織和庫存管理的優化作為一項重要任務來實施。各部門主動分析兩個板塊的銷售情況，對商品結構和庫存做了更細致的分析。按照優勝劣汰的原則，搞好商品結構調整和庫存管理。

　　經過這么緊張有序的半年，我感覺自己的工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心里真正有底了！基本上我們一直忙而不亂，緊而不散，井井有條，一切都很清晰。我們從根本上擺脫了剛參加工作時只注重努力，不懂得總結經驗的現象。就這樣，我從無限的忙碌中走進了這半年，又從無限的輕松中走出了這半年。除此之外，在工作的同時，我也明白了與人打交道的道理，明白了良好的心態、對工作的熱情以及與之相比的責任感是多么的重要。

　　二、營銷工作的現狀

　　1.設定銷售目標。

　　上半年根據年初制定的總體目標和年中分階段制定的時間段目標，根據既定的銷售策略和任務，按照常年習慣，人員細分，并根據市場供求關系，組織銷售人員，以銷售業績為衡量標準，開展市場化銷售任務。在此期間，我部員工也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發揮了他們的自主性和創新性，圓滿完成了預定的銷售任務，并及時總結經驗的優劣加以改進。

　　2.競爭激烈，其他企業價格對比強烈。

　　在市場經濟環境下，企業之間的競爭越來越激烈。當產品大體相同或相似時，價格競爭也成為銷售渠道中的一大障礙。在產品質量普遍的前提下，同行業其他企業價格差不高，不存在廣泛的比價。在品牌強勢的情況下，這種價格差異也造成了創造利潤的壓力。

　　3.很難按時收回應收賬款。

　　受社會市場大環境影響，客戶普遍延期付款，應收票據、應收賬款、預付賬款等金額較大。導致我們的撤資計劃不及時，影響了公司的整體運營。

　　三、完成銷售任務過程中的對策。

　　1.質量提升。

　　在開展銷售工作之前，要嚴格控制產品的質量，在促銷活動中，盡可能突出質量的優勢，以爭取零售商對我們產品的更多信任和更大的購買力。

　　2.價格。

　　在預算價格范圍內，根據市場環境和市場競爭情況進行規模動員力求科學的合理性分析，調整合適的價格標準，使產品的銷售在預期范圍內有利可圖，使零售商對價格不那么挑剔。同時可以選擇合適的時機進行一系列的促銷活動，讓產品的品牌為更多的零售商和農民所知曉，產品的質量在市場上形成良好的口碑。

　　3.加大資金退出力度，規避企業風險。

　　在支付回報方面，整個部門已經達成共識，并將這項工作放在首位。起草一份具有約束力的銷售合同，并對應收賬款的回收采取合理的期限。吸取以往的經驗，嚴格執行銷售交易的審批程序，從源頭到最終交易進行控制。我們總是告訴銷售人員要主動與客戶溝通，盡力與客戶打交道，取得了一定的效果。

　　4.多方位的銷售渠道，開發更多的銷售平臺。

　　借助公司的.銷售平臺，提高網絡銷售水平，建立良好信用的網絡銷售平臺。銷售情況將直接影響公司的經濟效益。多年來，產品銷售部堅持鞏固老市場，培育新市場，開發空市場，挖掘潛力市場。未來，我們需要更全面地利用我們公司日益增長的品牌影響力來帶動產品銷售，并已構建了以本地為主體、全省輻射全國的銷售網絡格局。同時可以與各種媒體形成良好的合作關系，如參與或舉辦行業或相關行業的系列活動，進行多方面的宣傳和銷售，讓品牌的產品有更廣闊的拓展平臺。

　　5.隨時關注行業動態，掌握更多市場信息。

　　隨著行業間市場競爭的日益激烈，信息在營銷過程中發揮著越來越重要的作用，信息就是效益。在今后的工作中，銷售部門應該密切關注市場動態，抓住商機，做好市場調研和信息收集、分析、整理工作。通過市場調研、商務談判、報刊雜志、行業協會和計算機網絡，使銷售部門建立更加穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案和廠家檔案，努力收集基礎信息；根據市場情況，積極派出業務人員跟蹤和掌握國內銷售市場的動態。

　　6.提高銷售人員的工作質量。

　　提高業務員的服務質量和業務能力，讓一批老客戶的業務得到鞏固和發展。在今后的工作中，我們要求銷售人員進一步提高工作能力和專業素質:

　　(1)加強與客戶的溝通，想辦法建立良好的合作關系；

　　(2)不斷總結自己的工作，改進自己的工作方法，加強對工作中涉及的專業知識的學習，及時了解客戶的生產經營情況和競爭對手的情況，及時處理發現的問題；

　　(3)及時向相關部門反饋客戶要求和產品質量，加強與橫向部門的溝通與合作，使我們的產品質量和服務滿足客戶需求；

　　(4)做好售前、售中、售后服務。

　　上半年，我們走過了期待計劃、努力起步、共創成功的過程，也體會到了這個過程帶來的快樂。依靠上級的信任和指導，領先的優秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結協作的氛圍，優秀的干部員工，我們蓄勢待發。

上半年銷售工作總結8

　　公司召開上半年營銷工作總結會議

　　7月5日，公司在南草坪召開上半年營銷工作總結及下半年營銷工作計劃會議。會議由營銷總監陳國嘉主持，營銷中心、綿陽辦事處及各分公司領導進行了工作匯報和經驗交流。總經辦、企劃部參加了會議。會議全面分析了今年上半年營銷工作面臨的新問題，進一步統一了思想，明確了方向，為決戰下半年營銷工作做好了充分的準備。

　　此次會議的重點是通過回顧上半年的工作來發現問題，并制定下半年營銷計劃。會上，陳國嘉總監回顧肯定了上半年營銷工作取得的成績。上半年，公司完成業績3600萬，合作項目3000多萬，跟去年同期相比實現了較大的增長。他還從團隊建設、營銷目標、品牌策略等方面對營銷中心及各分公司提出了指導意見，希望大家加強責任感，進而產生榮譽感，對公司要建立感情，對未來要樹立信心。

　　營銷中心總經理葉建平結合公司營銷主要數據，對上半年工作做了綜合分析，并介紹了營銷中心的管理經驗和目前的人員配備、機構設置情況。下半年營銷中心將成立售后部門，葉總強調：營銷工作，服務才是最重要的，因此售后一定要跟上。同時希望各部門、各單位發揚團隊精神，整合系統，為營銷工作創造一個良好的環境和優越條件。

　　機電分公司吳才高總經理在發言中說，上半年300多萬的良好業績，為完成今年目標打下了堅實基礎。作為一家沒有任何官方背景的民營企業，能取得現在的成就，我們憑借的是真正的實力和過硬的技術。目前機電分公司營銷工作的困難主要是必須面對電力改革過程中依然存在的壟斷局面，機電分公司將加強營銷隊伍的建設，提高業務員水平，打消客戶顧慮，力爭在困境中尋求突破。相信伴隨著電力改革步伐的加快，公司將在未來占據更大的市場。暫時接管電物分公司總經理的栗建峽先生也就目前代管的變電站項目作了介紹，針對現階段存在的問題發表了意見，并提出了電物營銷工作中應及時解決的難題。陳總也發表了個人意見，認為電物分公司當務之急是加大隊伍建設的力度。

　　調試中心吳劍林總經理在介紹上半年業績時稱，調試中心的'業務可以說是點多面廣，在僅有4名商務代表的情況下，今年上半年自營項目17個，完成業績200多萬。目前中心專業人員儲備較高，計劃提拔高素質人才分擔管理工作，從而抽出更多精力開展營銷。他還就現今制度中的不合理的地方提出個人意見，希望公司針對調試業務單項毛利相對較高的特

　　點，通過提高業務提成的方式激勵商務代表，刺激銷售。營銷總監陳總指出，調試中心在營銷過程中，重點應突出我們的品牌策略。

　　會議結束前，陳總再次作了總結講話。就各單位提出的一些亟待解決的問題作了明示，希望大家面對復雜多變的市場，勇于挑戰，自我加壓，轉變思路，進一步擴大銷售隊伍。下半年，公司將以業務推介會為抓手，重點突出“科技含量高，節能概念強”的理念，增強公司在重點區域市場的影響力，全面提升公司業務的銷售。

上半年銷售工作總結9

　　上半年對于汽車銷售行業來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經理王經理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發市潮的戰略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同

　　時，進一步做到上門服務、宣傳兩不誤，作為分管市區的銷售經理，現將汽車銷售上半年工作總結如下：

　　一、目標

　　經過月初分析總結，鎖定的目標客戶為中小企業主、有實力的個體戶、大型企業高層管理人員等，因此，x月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。

　　二、經過

　　個體戶里面曾經的光輝人物們——汽車市場個體戶，今年的房地產飛速發展，因此帶動并且引爆當地的建材市場，相當一部分人，理所當然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導消費，宣傳我們的汽車，給準客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的`“上帝們”也讓自己當一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認識到年底帶來的世危機，一樣未曾幸免的波及到了汽車產行業，順勢波及到汽車市場，這個時候的建材市場如同我們上半年的汽車展廳一樣冷清，現在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。

　　三、總結

　　雖然汽車市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振，等到經濟好轉的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經濟復蘇的一天，現在只需要做好我們該做的，讓在日照家喻戶曉，經濟好轉的時候，總會有人來買車！

　　四、計劃

　　我個人認為下半年的工作總結計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解我們公司！上半年已過，在此期間，我通過努力的工作，也

　　有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

　　通過不斷的學習專業知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。

　　在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的。

上半年銷售工作總結10

　　轉眼已過去一半，在這半年來，根據集團發展方向的指引，在酒店高層領導的經營思路的指導下，基本完成了各項經營目標任務。在此對上半年市場營銷部的全年工作作如下總結：

　　一、營銷部銷售目標任務完成情況

　　上班年營銷部在酒店領導的帶領及指導下，完成客房營業收入萬元;餐娛營業收入為萬元，占全年目標的%

　　二、營銷策劃及宣傳推廣活動的開展

　　1、主題和產品營銷：在上半年，為改善周末入住率較低的情況，特策劃推出了陽光商旅周日促銷活動、“特別特”促銷活動，作為酒店客房的長期宣傳促銷。對于酒店產品，在2月推出前廳的養身茶、客房部的環保消費，健康有禮;3月推出了餐飲部婚宴促銷活動、小商場三國紀念;5月推出中餐廳、棋牌、浴足夏季聯動促銷，6月推出餐飲部謝師宴、小商場夏季新品促銷，通過不同時期有針對性的對酒店個別產品的著重宣傳，讓客人了解了酒店的產品，使各項新品順利推廣并銷售。另還還有每月的新菜宣傳，根據不同季節客人需求，制作不同的主題，對個別菜品做重點宣傳，讓客人在期待中去嘗試，突出酒店餐飲創新的.特點。

　　2、節日營銷：通過對春節、情人節、婦女節、兒童節、父親節、端午節等節日宣傳，進行適當的環境布置，營造節日氛圍，推出促銷或回饋活動，表達對客戶的人文關懷，樹立酒店良好的社會形象，同時進行酒店經營項目的推廣。

　　3、酒店環境營造：通過對酒店1F、4F、5F春季、夏季背景墻的設計制作，營造酒店的季節氛圍和舒適宜人的消費氛圍，旨在吸引客人，讓客人感受到酒店文化，同時為員工創造舒適的工作環境。

　　4、開通了宇豪酒店的新浪微博，搭建新的網絡宣傳平臺，將酒店的最新動態活動更新到微博上，起到對外宣傳的作用。

　　5、在宣傳設計期間，嘗試新的宣傳方式，利用酒店現有的視頻工具，制作出了視頻動畫，大大改善了以往的圖片滾動播放宣傳單一的方式，使其宣傳更為生動有趣。

　　三、市場開拓及開發

　　1、部門還積極做好市場開發工作，充分掌握本地市場發展動態，利用南充經濟開發的好好勢頭，持續跟蹤涌入本地的大型投資企業以及南充周邊地區的開發，為酒店新開發29家協議單位，其中12家商務協議單位，17家簽單協議單位;其中川東美的、佳信房產、南充都京港務等消費均在2萬以上。

　　2、堅持做好客戶維護，積極開拓市場：

　　一直以來，營銷部堅持做好情感營銷，努力開發和培養忠誠客戶。經常與客戶保持密切聯系與溝通，定期拜訪，保持良好關系。根據客戶消費情況，在各種節、慶日實施不同的饋贈方式和標準，適時對大客戶進行宴請及互動、融洽客我關系，深得客人認可與好評，提高了客戶的忠誠度。

　　根據酒店的經營優勢和市場定位，上邊年，商務客源是酒店銷售工作的重點，同時，也加強對政務單位開發。對會議及團隊認真做好會前、會中、會后三個環節的服務工作，安排人員全程跟蹤會議，努力提高會議客人的滿意度，促進會議團隊的銷售。先后順利承接了人大、中石油、等大型會議團隊。

　　3、努力擴大網絡訂房和旅行社訂房：

　　持續與國內各大網絡訂房公司加強聯系合作，新增了與HRS 、新華旅行網

　　兩家網絡公司的合作，上半年網絡訂房全年訂房收入達到117.8萬元，比同期增漲23.2萬元。(上半年為94.6萬元)

　　4、努力加強和開發酒店其它經營收入：

　　及時捕捉市場信息，將酒店部分閑置場所充分利用，吸引南充市五星廣場商業投資管理有限公司、建設局、龍仍公司進駐酒店設立辦公地點，為酒店帶來高額的場地租賃收益，也為酒店開發了新的商務客源。

　　四、款項回收：

　　簽單協議單位已是酒店較為穩定的客源之一，但因簽單單位多，欠款金額大，每月欠款總額超出120萬元，對酒店資金周轉帶來了困難;為了降低酒店資金使用風險，而又不能拒絕客戶消費，上半年在協議單位回款工作上，部門根據各協議單位特點制定了相應的回款辦法，定時對簽單協議單位進行清理;并對銷售人員加強了回款考核與監督，通過客我的相互溝通和理解。順利完成年度酒店資金考核目標任務。

　　五、部門間溝通協調：

　　為更好的為客人提供高效快捷的服務,提高客戶對酒店的酒意度，營銷部與各部門經理保持良好的溝通與配合,不定期舉行工作協調會，尋求解決問題的辦法，不斷改進操作流程，融洽了部門間的關系;在大型接待或會議前，開展會前協調會議，對接待流程及操作細節與各部門共同商議、討論，保證了接待品質。

　　六、團隊建設和培訓：

　　上半年配合部門績效考核辦法，通過不定期的與各位部門員工的溝通交流，及時針對工作中的失誤與存在的問題，幫助尋找解決辦法,使員工之間逐步形成了良好合作關系與團隊氛圍。營銷部的培訓工作主要有以下方面：

　　1、產品知識培訓：

　　1)對部門同事進行各崗位流程培訓，讓銷售員了解各崗位操作流程，更好的與各部門同事配合，完成對客服務;

　　2)案例培訓：對酒店各類各部門的案例進行培訓，讓銷售員了解相關處理方法。

　　3)對酒店推出的各類新品、促銷活動、營銷舉措細則進行培訓，讓銷售員對客進行積極促銷。

　　2、專業技能培訓：

　　為提高銷售員的專業知識和推銷技巧，制定了部門營銷專業知識培訓計劃，提高銷售人員的業務技能。

　　3、溝通技巧：通過各種案例加強對員工協作能力、溝通語言、技巧的培訓。

　　七、工作中需加強和改進方面：

　　1、銷售人員自身個人及業務素質還有待提高，需加強培訓;

　　2、對銷售代表對客戶維護范圍較小，工作量不飽和，依仗市場效應等客上門、銷售不積極主動。需對根據客源組成對銷售代表職能進行重新界定和引進良性競爭考核機制;

　　3、對商務客戶的重視和維護需加強，市場開拓范圍還需進一步擴大;

　　4、在制作促銷活動的時候，與各部門的溝通還不夠細致明確，在執行促銷活動過程中，部分操作細節未具體落實，還應將強相互溝通。

　　5、加大銷售渠道尤其是網絡渠道的擴充和合作;

　　6、加強自身學習力度，以身作則帶領團隊共同進步。

上半年銷售工作總結11

　　半年以來，xx年的銷售工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的銷售工作、實現雙贏，雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關系，特對階段性的工作進行總結。

　　針對以前的工作，從四個方面進行總結：

　　一、xx公司xx項目的成員組成：

　　xx銷售部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。

　　由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致銷售部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

　　二、銷售部的工作協調和責權明確

　　由于協調不暢，銷售部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為xx公司的領導，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。

　　但在銷售部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為銷售部的工作要有一定的.權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣銷售部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

　　三、關于會議

　　會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

　　四、銷售部的管理

　　前一階段由于工作集中、緊迫，銷售部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發生。

　　以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。

上半年銷售工作總結12

　　對自己這半年的工作總結并不全面，下半年的工作計劃也并不清楚。借此機會，再次審視自我，認清自我，同時確立自己明確的工作目標。

　　從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結如下：

　　1. 剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進入工作狀態。初來乍到，學習是非常重要的，當然外貿部優秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產品到開發新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓，產品知識，到電話營銷，我知道了作為一個外貿業務員如何開始工作，進入狀態，取得訂單。開始的兩個月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的空中抓杠，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個月，從網上大海撈針，到最后重點客戶培養，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心。總結這一單，最重要的是客戶積累，培養重點。這一點要得益于平時戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯系的狀態。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯系狀態，進而掌握訂單的狀態。

　　2. 從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的.臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優質平臺，讓我客戶資源很快上升，并學會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定。總結這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因為如此，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單。總而言之，跟客戶的感情是需要長期培養，關系好了，機會自然就多了。

　　3. 4月和5月，我個人的業務都處于低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個，熱水器出了一個樣品單。這段時間，可以說還是處于摸索狀態，出單心急，所以每碰到一個客戶，我都會花大量的時間和精力對付，也許是白費心思，但覺得是值得的，因為經過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優質客戶。6月份下單的美國affordable solar也是這段時間培養出來的，時間雖然很長，但是最終我看準了這個客戶，而且認定是優質客戶，終于經過2個多月時間，定金順利到賬。總結這段時間我的付出，當然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題，到最后，他也不會下單，然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計要一年或者兩年時間。而美國客戶，他問題也很多，根據我的判斷，他有單，所以我會很耐心，很細致為他一一解答;因為他有單，我幾乎每周都會打電話詢問情況，并記錄對方的進展，到最后的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時侯，我就肯定，這個客戶下單，一定會下給我。當然結果也是這樣的。

　　4. 6月份，詢盤很少，新客戶的開發也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單。同時，跟老客戶保持著緊密聯系，尤其是出過樣品單的客戶。可以說，經過半年，我工作進入狀態了，

　　老客戶差不多積累起來了，只是需要維護好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購部，生產部，以確保訂單準時并無差錯，贏得客戶!

　　上半年的工作總結大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因為我客戶資源有限，很多客戶還處于培養階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導致銷售額比較低。對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。

　　會上我也給自己定了目標，這個目標是要用行動去實現的，而不是空談。下半年總目標是12萬美金。很難細化，每個月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護好，繼續翻單，這個任務并不難，甚至可以做得更好。

　　就目前客戶的跟蹤情況，7月份的工作目標和計劃如下：

　　1. 順利處理美國客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金。當然不能只盯著一個客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個小柜的訂單，根據和客戶的聯系情況，以及私人關系，目標7月份拿下訂單。對于這樣的客戶，當然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標是5萬美金。

　　2. 其余每個月的任務，很難細分，因為和客戶的進展是在變化的。希望每月的任務能提前一個月定下來。

　　3. 還有一個主要的任務，幫助新業務員適應公司，盡早做出業務。目前，只有鄭蓉是我負責，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當的指導，幫助她早日為我們公司外貿業務作出成績。

　　我知道，對于工作的計劃也許還不讓人滿意，在我個人的便簽紙上面，每一天的計劃，都一條條寫下來了，每天的計劃我相信是為我大的目標服務的，所以會腳踏實地做好。

上半年銷售工作總結13

　　在領導的引領下，我們這個團隊學到了很多的業務談判知識和商談技巧，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力，并順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。我為自己能成為公司的一名業務銷售人員深感榮幸和自豪。

　　一、業務開展方面業務上：了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

　　1、理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

　　2、意識上：無論在家具銷售還是家具產品生產工作知識的`學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望北京公司越走越遠，猴年大吉！

　　二、銷售修養方面職業心態的調整。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。

　　1、工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。這些都是我知識財富的積累。

　　2、重點客戶的開展。把客戶都已分類；有a b 等客戶，我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效。

　　三、專業知識方面市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。

　　1、公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。

　　2、產品知識方面：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝、和材料特點、規格型號（包括面料和產品等）、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識；了解本行業競爭產品的有關情況；

　　3、客戶需要方面：了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。

　　4、專業知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。

　　通過本次銷售代表半年工作總結，我也要堅定在今后的工作中，我將加倍努力，建立的長期業務上的合作伙伴，為公司的業務拓展事業作出自己的貢獻！

上半年銷售工作總結14

　　總結，是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料。本文為大家帶來總結范文，希望對大家有所幫助。

　　入公司半年以來，面對自己從未接觸的銷售工作，真的是既興奮又迷茫了，還好有領導的親自帶隊和同事的熱心幫助，用自己的方式、方法，在短時間內掌握了所需的基礎專業知識，并很好的融入到這個銷售團隊，應用到實際的工作中，并不斷的提高自己的技能，下面我要對自己上半年的工作做一份銷售工作總結。

　　剛開始，我和我的師傅，一直在跟進他的項目，為開發商提供熱管材料，我學到了很多東西，這些在平常的生活中根本無法學的。尤其是營銷活動中我們要掌握的只是：1.對自己產品一定要認識到位;2.本身所具有的知識結構，有關市場的、有關社交的、有關人文的、有關溝通的技巧和學識必須要掌握;3.需要一份堅強的信念來支撐自己的職業，當面對面對復雜的人、復雜的社會時，采取一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合;4.專業的營銷理論和技巧;5.正視成功與失敗，總結經驗。這是每個做營銷職業的人必須具備的。

　　接下來的三個月，根據自己掌握的知識，廣泛了解整個房地產開發市場的動態。開始尋找新項目。從零做起，一邊學習產品知識，一邊摸索市場。遇到銷售和產品方面的問題，及時向同事和領導請教，一起尋找解決問題的`辦法。到目前為止，我已經尋找新項目20個。在老人和領導的幫助下，奇跡般的成功了18個，我深知這與大家的幫助密不可分，我深深地體會到了公司強大的凝聚力。

　　我也從中總結了一些自己的小經驗：1.對建材市場、對應行業要充分了解;2.對自己產品功能的掌握尤其重要;3.不能過分的信賴客戶，要掌握主動權;4.關注競爭對手的動向。

　　以上是我的銷售工作總結，接下來又是一個忙碌的時期，我會奮斗，積極的抓住市場，學習、總結，為了自己和公司再創輝煌!

上半年銷售工作總結15

　　按照公司對20xx年銷售工作的總體安排，銷售部全體員工繼續以“嚴、細、實”為目標，全面提高內部管理水平，使銷售工作取得了進一步的發展，為公司穩起向好的發展做出了積極的貢獻。產品銷售遍布石家莊及其周邊十余個縣市，以過硬的產品質量和優質的售后服務贏得了廣泛的市場認可，有效推動了石家莊地區新型墻體材料的發展，促進了淘汰落后產能和產品上檔升級。

　　但同時，我們的工作中也存在著一些問題與不足，我們將在今后工作中查找總結，不斷完善。

　　一、上半年的工作及指標完成情況：

　　1、20xx年底市場范圍：石家莊及鹿泉、正定、平山、井陘礦區、靈壽、新樂、辛集、欒城、藁城、趙縣、晉州、新樂、無極、行唐14個縣市。20xx年初至今我公司產品又打入保定阜平市場，晉州、新樂市場在原有基礎上也取得了更大的市場份額。

　　2、在第一季度銷售淡季，我們未雨綢繆，與客戶商談讓客戶多備貨，這樣可以錯開發貨的高峰期，保證了我們上半年4、5月份高峰期的發貨量，而且為完成全年的任務打下了堅實的基礎。在保證銷量的情況下，我們根據市場逐步的提高了價格，由年初的0.4元/塊提高到現在的0.44元/塊，現平均單價已達到0.412元/塊，超出了公司給我部門下達的任務。

　　3、加強與各地墻改部門的關系，定期由部門主管帶隊去各地墻改辦回訪，及時了解市場動態，尤其是晉州、新樂地區墻改部門對我公司的支持力度不斷加大。

　　4、堅持每周例會制度，每周都對上周的銷售情況做總結，對下周工作做計劃，合理的安排工作，解決內部問題。為了銷售的提高我們共同找問題，想方法。

　　5、強化內部管理，精細人員分工，使車隊與內勤的手續更加簡潔、明了、規范，使賬目更加清晰，提高效率，減少失誤。及時更新內勤及車隊人員的綜合考核制度，提高人員素質教育，加強銷售隊伍建設，改進、強化銷售手段，逐步實現控制市場能力。

　　6、參考20xx年車隊車輛的變化，為了更好的保證我們高峰期的發貨量，我們定制了車隊車輛購車協議，上半年購車5輛，很好的控制了車輛難調配的問題，不僅保證了我們4、5月份高峰期的發貨量，還為今年車隊的整體環境作了有效的改善，為保證全年的發貨量作了準備。

　　7、今年我們加大了非承重的推廣力度，我們已經去省標辦申請了石家莊地區的標準，目前正在辦理當中。已經和石家莊市好幾個設計院加大了接觸，通過我們的努力鹿泉中醫院已經使用了我們的產品，反應良好。晉州、新樂、平山等有幾個工地也在準備使用，銷售部所有人員正在積極的為新產品投入市場做著全面的準備工作。

　　9、打造一個團結、友愛、有能力、有方法的銷售團隊，我們更加細致的劃分了業務區域，各項程序嚴格的按照銷售管理辦法執行，做到關系共享，互相幫助。將每一個客戶分別建立檔案虛心的接受客戶對產品質量、售后服務等問題提出的一些合理要求，整理備檔，為下一次合作做好提前準備，今年公司的回頭客比去年增加了5個，其中有兩個是石家莊較大的建筑公司。

　　13、指標完成情況：

　　發出KP1磚（一等）49487892塊 KP1

　　配磚6417348塊

　　非承重44678塊

　　合計55949918塊

　　平均單價 0.412元/塊

　　銷售收入2305萬元

　　回款：完成回款任務2468萬元，回款率137％。

　　二、下半年工作安排

　　1、嚴格按照銷售管理辦法中的各項規章制度去管理和要求去管每個人，做每件事。對于人員的調整、工作的調整，及時變更績效考評表，讓每個人都按規矩辦事。

　　2、繼續堅持每周的例會制度，對每周的工作情況進行總結及分析，對工作中的'難點進行討論，集思廣義，共同想辦法、定措施，解決問題。

　　3、加強市場的控制，擴大銷售區域，下半年我們將對阜平、定州市場重點作為擴張區域，在用半年的時間將市場的占有率提高到50%使之成為我公司的又兩個重點市場，同時進一步鞏固與各地墻改辦的關系，使之為我服務。