廣告銷售年(nian)終工作總結(jie)

　　總結是對某一(yi)特(te)定時(shi)間段(duan)內的(de)(de)學習和工作(zuo)生活等表現(xian)情況加以回(hui)顧(gu)和分析(xi)的(de)(de)一(yi)種書(shu)面材(cai)料(liao)，它(ta)能幫(bang)我們(men)理順(shun)知識結構，突(tu)出(chu)重點(dian)，突(tu)破(po)難點(dian)，不如我們(men)來制定一(yi)份總結吧。那么總結要注意有什么內容(rong)呢？以下是小編為(wei)大(da)家收集的(de)(de)廣告銷(xiao)售年終工作(zuo)總結，供大(da)家參考(kao)借鑒，希望可(ke)以幫(bang)助到有需(xu)要的(de)(de)朋友。

廣告銷售年終工作總結1

　　在這一(yi)(yi)年(nian)(nian)的(de)(de)(de)時間中(zhong)銷售部通(tong)過努力的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，也取(qu)得了一(yi)(yi)點(dian)收(shou)獲，臨近年(nian)(nian)終，對銷售部的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)一(yi)(yi)下總結。目的(de)(de)(de)在于吸取(qu)教訓，提高銷量，以(yi)至于把工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)的(de)(de)(de)更(geng)好(hao)，以(yi)至于有(you)信心(xin)也有(you)決(jue)心(xin)把明年(nian)(nian)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)的(de)(de)(de)更(geng)好(hao)。下面我(wo)對一(yi)(yi)年(nian)(nian)來的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)進行簡要的(de)(de)(de)總結。

　　在(zai)20xx年當中(zhong)，堅決貫徹xx廠(chang)家的(de)(de)政策。學習、制(zhi)定銷(xiao)售各環節話術(shu)，公司(si)產品的(de)(de)核心競爭(zheng)優勢，和市場部(bu)共同策劃宣傳(chuan)公司(si)的(de)(de)形象、品牌的(de)(de)形象，在(zai)各媒體廣告(gao)里(li)如。廣播(bo)電臺、報刊雜志等(deng)，使我(wo)(wo)們(men)(men)公司(si)的(de)(de)知名度(du)在(zai)太原市場上漸漸被客戶所認(ren)識。部(bu)門全體員工累(lei)計發短信三萬余條，團(tuan)隊建設(she)方面。制(zhi)定了詳(xiang)細(xi)的(de)(de)銷(xiao)售人員考核標準、銷(xiao)售部(bu)運行制(zhi)度(du)、工作流程、團(tuan)隊文化(hua)等(deng)。這是我(wo)(wo)認(ren)為我(wo)(wo)們(men)(men)做(zuo)(zuo)的(de)(de)比較(jiao)好的(de)(de)方面，但在(zai)其他方面工作中(zhong)我(wo)(wo)們(men)(men)做(zuo)(zuo)的(de)(de)還有很大的(de)(de)差距。

　　從(cong)銷(xiao)量上看，我們的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做的是不(bu)好的，銷(xiao)售(shou)(shou)業績的確很(hen)不(bu)理想。客觀上的一些因素雖然存在，在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中其他的一些做法(fa)也(ye)有(you)很(hen)大的問題，目前(qian)發現銷(xiao)售(shou)(shou)部有(you)待(dai)解決有(you)主要問題有(you)以下幾點：

　　1、銷售人員工作的積極性不高。

　　缺乏(fa)主動性(xing)(xing)，懶散，也就是(shi)常說的要性(xing)(xing)不(bu)強。

　　2、對客戶關系維護很差。

　　銷售顧問(wen)(wen)最(zui)基(ji)本的(de)客(ke)(ke)戶(hu)留資率、基(ji)盤客(ke)(ke)戶(hu)、回訪量(liang)太少。一(yi)個(ge)月(yue)的(de)時間(jian)里，總共八(ba)個(ge)銷售顧問(wen)(wen)一(yi)天拜訪的(de)客(ke)(ke)戶(hu)量(liang)20余個(ge)，手中(zhong)的(de)意向客(ke)(ke)戶(hu)平均只有(you)(you)七八(ba)個(ge)。從數(shu)字上看銷售顧問(wen)(wen)的(de)基(ji)盤客(ke)(ke)戶(hu)是非常少的(de)，每次搞活(huo)動(dong)邀約(yue)客(ke)(ke)戶(hu)、很不理(li)想。導致有(you)(you)些活(huo)動(dong)無法進行。

　　3、溝通不夠深入。

　　銷售人員在與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)溝(gou)通的(de)過(guo)程(cheng)中，不能把我們公司產(chan)品的(de)情(qing)況十分清晰的(de)傳達(da)給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，了解(jie)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)真正(zheng)想法和(he)意圖。對客(ke)(ke)(ke)戶(hu)提出(chu)(chu)的(de)一些問(wen)題和(he)要(yao)求不能做出(chu)(chu)迅速的(de)反應和(he)正(zheng)確的(de)處理。在和(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)溝(gou)通時(shi)不知道客(ke)(ke)(ke)戶(hu)對我們的(de)產(chan)品有幾分了解(jie)或接受(shou)到什么程(cheng)度，在被(bei)拒絕之后沒有二次追(zhui)蹤(zong)是一個致命的(de)失誤(wu)。

　　4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

　　銷售(shou)人員(yuan)沒(mei)有養成(cheng)一(yi)個工(gong)作總結和(he)計劃的習慣，銷售(shou)工(gong)作處于(yu)放(fang)任(ren)自(zi)流(liu)的狀態，工(gong)作時間沒(mei)有合理(li)的分配，工(gong)作局(ju)面混亂等各種(zhong)不良的后果。

　　5、銷售人員的素質形象、業務知識不高。

　　個別業(ye)務員的(de)(de)自(zi)身素質低下、頑固(gu)不化惡習很(hen)多、工作責任心和(he)工作計劃性不強(qiang)，業(ye)務能(neng)力(li)和(he)形(xing)(xing)象、素質還(huan)有(you)待提高。（長久下去會(hui)影響公司的(de)(de)形(xing)(xing)象、和(he)聲譽）

　　（1）市場(chang)分(fen)析。

　　市場是良好(hao)的(de)(de)'，形勢是嚴(yan)峻的(de)(de)。通過今年自主品(pin)牌汽車的(de)(de)銷量(liang)下滑，廠家一定(ding)會(hui)(hui)調整應對的(de)(de)策略(lve)。明年是大有作(zuo)為的(de)(de)一年，我們(men)一定(ding)要內強素質，外塑形象。用鐵的(de)(de)紀律，打(da)造鐵的(de)(de)團隊，打(da)一場漂(piao)亮(liang)的(de)(de)伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售(shou)做好(hao)，我們(men)很可能會(hui)(hui)失去這個發展的(de)(de)機會(hui)(hui)。

　　（2）20xx年工作計劃。

　　在明年的(de)工作計(ji)劃中下面的(de)幾項工作作為主要的(de)工作來做(zuo)：

　　①建立一支熟悉業務，高素質高效率(lv)而(er)相對穩定的銷(xiao)售團隊。

　　人(ren)才是企業最寶貴的(de)(de)(de)(de)資源，一切的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)業績都起(qi)源于有(you)一個好的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)，建(jian)立一支具(ju)有(you)凝聚力(li)，戰(zhan)斗(dou)力(li)、高素質的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)團(tuan)隊是企業的(de)(de)(de)(de)根(gen)本(ben)。只有(you)通過高素質高效(xiao)率(lv)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)不但能提高車的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)量，而且能把保(bao)險、上戶(hu)、裝(zhuang)潢等附加值(zhi)上一個新的(de)(de)(de)(de)臺階。在明年(nian)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作中組(zu)建(jian)一支和(he)諧，高效(xiao)率(lv)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)團(tuan)隊作為一項主要(yao)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作來抓。

　　②完善銷售(shou)制度(du)，建立一套(tao)明確系統的管理辦(ban)法。

　　銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)管理(li)是企業的(de)(de)老大難問題，銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)人員(yuan)的(de)(de)出勤、見客(ke)戶時處于放任(ren)自流(liu)的(de)(de)狀態。完(wan)善銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)管理(li)制度的(de)(de)目的(de)(de)是讓(rang)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)人員(yuan)在工作(zuo)中發(fa)揮主觀能動性(xing)，對工作(zuo)有高(gao)度的(de)(de)責任(ren)心，提(ti)高(gao)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)人員(yuan)的(de)(de)主人翁意識。強化(hua)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)人員(yuan)的(de)(de)執(zhi)行力，從而(er)提(ti)高(gao)工作(zuo)效率(lv)。

　　③提(ti)高(gao)人員的(de)素質(zhi)、業務能力。

　　培(pei)養銷(xiao)售人員發現問題，總結問題目的(de)在(zai)于提高(gao)銷(xiao)售人員綜合素質，在(zai)工作中(zhong)能(neng)發現問題總結問題并能(neng)提出自己的(de)看法和建議，業務能(neng)力(li)提高(gao)到(dao)一個新的(de)檔次(ci)。

　　④建立新的(de)銷售模式與渠道。

　　把握(wo)好制定(ding)好保險與裝(zhuang)潢的銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)模式，做好完(wan)善的計劃。同時開拓新的銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)渠道，利用好公司(si)現有資源做好店內銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)與電話銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)、邀(yao)約銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)、車(che)展銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)等之間的配合(he)。

　　根(gen)據公司(si)下達的銷(xiao)售(shou)(shou)任務(wu)，把任務(wu)根(gen)據具體(ti)情(qing)況分解到各(ge)個銷(xiao)售(shou)(shou)顧(gu)問身上，再分解到每月，每周，每日。并在完(wan)成銷(xiao)售(shou)(shou)任務(wu)的基礎(chu)上提(ti)高(gao)銷(xiao)售(shou)(shou)業績。我們將帶(dai)領(ling)銷(xiao)售(shou)(shou)部全(quan)體(ti)人員(yuan)竭盡(jin)全(quan)力完(wan)成目標(biao)。

　　⑤顧全大局服從公司戰(zhan)略。

　　今后，在(zai)做出(chu)每一項(xiang)決定(ding)前(qian)，應先更(geng)多的(de)(de)(de)(de)考慮公(gong)司(si)(si)領導的(de)(de)(de)(de)看(kan)法和決策，遵守領導對各項(xiang)業務的(de)(de)(de)(de)處理決斷(duan)。工作中出(chu)現(xian)分歧(qi)時，要靜下心(xin)(xin)來互(hu)相協商解(jie)決，只要能經常總(zong)結經驗教訓、發(fa)揮特長、改正缺點，自(zi)覺把自(zi)己(ji)置于公(gong)司(si)(si)和客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)監督之下，勤奮工作，以(yi)身作則(ze)。我相信，就一定(ding)能有一個(ge)更(geng)高、更(geng)新(xin)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展，我認為(wei)公(gong)司(si)(si)明年的(de)(de)(de)(de)發(fa)展是(shi)與(yu)整(zheng)個(ge)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)員工綜合素質、公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)戰略方針(zhen)、廠家的(de)(de)(de)(de)政策扶持、和個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)努力是(shi)分不開(kai)的(de)(de)(de)(de)。提(ti)高執行力的(de)(de)(de)(de)標準，建(jian)立(li)一支“亮劍”的(de)(de)(de)(de)銷售團隊(dui)與(yu)一個(ge)好的(de)(de)(de)(de)工作習(xi)慣是(shi)我們工作的(de)(de)(de)(de)關鍵。我們銷售部在(zai)20xx年有信心(xin)(xin)，有決心(xin)(xin)為(wei)公(gong)司(si)(si)再(zai)創新(xin)的(de)(de)(de)(de)輝(hui)煌！

廣告銷售年終工作總結2

　　20xx年即(ji)將結束，20xx年的(de)(de)(de)工(gong)作也即(ji)將告(gao)一(yi)(yi)段(duan)落，大學畢業后(hou)我(wo)的(de)(de)(de)第一(yi)(yi)份工(gong)作就(jiu)是在(zai)現(xian)在(zai)的(de)(de)(de)公(gong)司(si)從事xx廣告(gao)銷售，在(zai)經過了(le)一(yi)(yi)年學習和工(gong)作后(hou)，我(wo)已(yi)經完全的(de)(de)(de)適應了(le)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)工(gong)作和生活。現(xian)在(zai)，我(wo)的(de)(de)(de)工(gong)作業績也開始慢慢的(de)(de)(de)提升了(le)，這使我(wo)很(hen)高興(xing)，因為我(wo)開始走(zou)上正軌(gui)了(le)，之(zhi)前(qian)的(de)(de)(de)彷徨和無(wu)助已(yi)經消失的(de)(de)(de)無(wu)影無(wu)蹤了(le)，取(qu)而代之(zhi)的(de)(de)(de)就(jiu)是興(xing)奮(fen)和干勁(jing)了(le)。

　　在(zai)這(zhe)(zhe)一年里，我經(jing)過(guo)自身(shen)努力，克服各(ge)種困難，特別是(shi)在(zai)部門領(ling)導和(he)同事(shi)的(de)大力幫助(zhu)下(xia)，我了解(jie)了作(zuo)為一個xx廣(guang)告銷售員，每天(tian)所需要完成(cheng)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)流程和(he)銷售應該(gai)掌(zhang)握的(de)基本(ben)工(gong)(gong)作(zuo)技能。在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)中，通過(guo)學習(xi)和(he)探索，熟悉了公司(si)的(de)運作(zuo)程序(xu)流程，掌(zhang)握了公司(si)系(xi)統的(de)操作(zuo)過(guo)程，這(zhe)(zhe)為今后的(de)工(gong)(gong)作(zuo)打(da)下(xia)了一定(ding)的(de)經(jing)驗基礎。讓我在(zai)公司(si)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)和(he)生活中是(shi)有(you)(you)意義的(de)、有(you)(you)價值的(de)、有(you)(you)收(shou)獲的(de)。

　　現就工作以來的學習收獲，取(qu)得的進步，及個人的不足與(yu)改進做以下總結。

　　一、個人工作中的學習收獲

　　個(ge)人覺得，作(zuo)為(wei)一個(ge)xx廣告銷售(shou)員，必(bi)須要掌握一些基本的(de)(de)工作(zuo)技能及(ji)銷售(shou)技巧，才能將(jiang)產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)廣告做(zuo)透、做(zuo)好，才能將(jiang)產(chan)(chan)品(pin)更好的(de)(de)展現在顧(gu)客(ke)面前，將(jiang)產(chan)(chan)品(pin)更好的(de)(de)銷售(shou)出去。以下(xia)幾點是必(bi)不(bu)可少的(de)(de)需要了解的(de)(de)：

　　（1）了解xx政策(ce)

　　xx制定了一系列政策(ce)(ce)，確保會員可(ke)以在(zai)一個(ge)安全的(de)市場交(jiao)易(yi)，享受(shou)買賣(mai)的(de)樂趣。身(shen)為(wei)賣(mai)家，必須在(zai)出售產品之前閱(yue)讀并了解xx的(de)各項政策(ce)(ce)，避免違反(fan)規定。

　　（2）分析產(chan)品優勢和學習(xi)他(ta)人經驗

　　首(shou)先在搜索(suo)頁面上輸(shu)入自己產品的關鍵詞，然后查看搜索(suo)結果(guo)，并對(dui)結果(guo)進行數據分析。

　　a搜索(suo)結(jie)果的數量(liang)分析

　　———分析該關鍵詞(ci)是否是國(guo)外賣家常用的詞(ci)

　　———分析該商品(pin)是否有(you)市場(chang)

　　b分析均價、關鍵(jian)詞、及(ji)銷售情況

　　———價格優勢

　　———組合(he)關鍵詞

　　———產品是(shi)否(fou)有市場(chang)

　　c分析超級(ji)賣家的(de)描述(shu)

　　d分析分類屬性

　　（3）上貨技巧

　　a選好關鍵詞

　　b刊登時間（us/uk/au）

　　c刊登圖(tu)片盡量全(quan)面

　　d刊登(deng)方式（一口價(jia)、拍賣(mai)）

　　e利用廣告增加流量（feature）

　　（4）掌握(wo)豐富的產品知識

　　首先必(bi)須了(le)解(jie)自己的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)，認清行業內(nei)主(zhu)要產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)特征、優勢(shi)(shi)及(ji)(ji)利益之意義(yi)并(bing)分析公司現今產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)特征、優勢(shi)(shi)及(ji)(ji)利益。只有掌握了(le)豐富的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)知識，才能(neng)更深入了(le)解(jie)客戶購買某產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)或(huo)服務的(de)(de)動機(ji)。而了(le)解(jie)了(le)其動機(ji)后(hou)，采取什么樣的(de)(de)推(tui)廣(guang)方法、如何定價、產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)賣點(dian)提煉等(deng)問題都可(ke)迎刃而解(jie)。

　　二、個人工作中所取得的成績與進步

　　工(gong)作以來，我(wo)就秉著用(yong)心做事，超越(yue)前(qian)人(ren)，超越(yue)自己的(de)(de)理念，全身心投入工(gong)作。我(wo)很喜(xi)歡一(yi)句話(hua)，叫(jiao)“師(shi)傅(fu)領進門(men)，修行在個人(ren)”。這是(shi)我(wo)人(ren)生(sheng)的(de)(de)第一(yi)份工(gong)作，我(wo)從一(yi)個沒有任何工(gong)作經驗的(de)(de)應屆畢(bi)業(ye)生(sheng)，到現在對職場規(gui)則(ze)的(de)(de)深(shen)入了解，與部門(men)領導的(de)(de)帶領有密不(bu)可切(qie)的(de)(de)關系(xi)。

　　每天(tian)早上十點(dian)以前我就(jiu)必須在把24小(xiao)時(shi)內(nei)的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)額，賣出數量，bbe數據，每日(ri)好評(ping)，中差評(ping)登記好。然(ran)后(hou)解決議價，標發貨，開upi，催付款(kuan)等等，這些都是每天(tian)必不可(ke)少的(de)(de)(de)'工作(zuo)流程，雖說都是小(xiao)事，可(ke)是做下來都要一兩個(ge)小(xiao)時(shi)。然(ran)后(hou)就(jiu)是看自(zi)己(ji)最近哪(na)些產品賣的(de)(de)(de)好，進市場調查。這樣用每天(tian)七(qi)八個(ge)小(xiao)時(shi)的(de)(de)(de)付出，換來第二天(tian)業績(ji)增(zeng)長的(de)(de)(de)喜(xi)悅。

　　其實，要想把自己的(de)(de)店鋪經(jing)營得有聲有色，用(yong)心(xin)付(fu)出(chu)是(shi)必(bi)不(bu)可少的(de)(de)。但是(shi)xx是(shi)很公正的(de)(de)，一份(fen)努力(li)就(jiu)有一份(fen)收獲，讓(rang)人充滿了成就(jiu)感(gan)。所(suo)以，當我用(yong)自己的(de)(de)辛勤勞動，換來每個月(yue)業(ye)績(ji)增(zeng)長的(de)(de)時候，那種喜悅，只有付(fu)出(chu)過(guo)的(de)(de)人才能真正體會到。以下是(shi)店鋪近半年來的(de)(de)每月(yue)銷售額的(de)(de)對比情況，我從(cong)11月(yue)開始正式接手(shou)tomtop_digital賬號，接手(shou)以來，銷售業(ye)績(ji)的(de)(de)增(zeng)長是(shi)可喜可賀的(de)(de)。

　　三、個人工作中所存在的不足與改進

　　雖然進入(ru)公司工(gong)作以來(lai)，收獲不小(xiao)，但(dan)是總(zong)結過(guo)去(qu)，自身的不足之(zhi)處也暴(bao)露無疑(yi)：

　　1、雖然年輕充滿干(gan)勁(jing)，但是經驗缺乏，在處理一(yi)些大單報價的問題上，明(ming)顯(xian)無所(suo)適(shi)從(cong)。還有待加強學(xue)習，以后要(yao)盡快熟悉報價所(suo)要(yao)選擇(ze)的最合(he)適(shi)的運輸方式。

　　2、考慮問題(ti)不周全，比如銷售產品的(de)(de)時候只(zhi)想(xiang)著有利(li)潤就賣，卻沒有考慮到貴重(zhong)物品的(de)(de)丟失風險問題(ti)。這個已經在改(gai)進了。

　　3、跟(gen)客服、采(cai)購缺乏溝通和交流，從(cong)而導(dao)致自(zi)己對商品(pin)本身的(de)(de)了(le)解不透徹，無法準確的(de)(de)給產品(pin)定關鍵詞，甚(shen)至(zhi)造(zao)成產品(pin)描述不符(fu)的(de)(de)問題，給客服帶來(lai)額外工作量。這些個(ge)人因素直接影響到了(le)工作的(de)(de)效果。

　　以(yi)上這些缺(que)點和弱點都是(shi)致(zhi)命的，所以(yi)在今后的工(gong)作生活(huo)中，必須積極(ji)改正自(zi)(zi)身缺(que)點，廣泛汲取(qu)銷售經驗，努力提高(gao)業務素質，在高(gao)素質的基礎上更要加(jia)強(qiang)自(zi)(zi)己(ji)專業知識(shi)和專業技能(neng)的學習。并以(yi)高(gao)標準要求(qiu)自(zi)(zi)己(ji)，不斷學習，讓自(zi)(zi)己(ji)能(neng)夠成為(wei)一名合格的廣告銷售員。

廣告銷售年終工作總結3

　　轉眼間(jian)，充滿機(ji)遇(yu)與挑戰的(de)已(yi)經過(guo)去(qu)，我們迎來了嶄新(xin)的(de)。在(zai)這(zhe)一(yi)(yi)年(nian)里，我在(zai)公司(si)領導和同事幫(bang)助下，工作的(de)各方面有(you)(you)一(yi)(yi)定的(de)進步(bu)，同時我深(shen)深(shen)的(de)感到(dao)：作為(wei)“xx人”、“廣告(gao)人”有(you)(you)種(zhong)深(shen)厚而濃烈的(de)感情。

　　我于年(nian)(nian)年(nian)(nian)8月份(fen)到公(gong)司，下(xia)(xia)半年(nian)(nian)按照領導(dao)的指示負(fu)責xx廣告公(gong)司的業務發展(zhan)部的工作，任部門經理。六個月以來，在領導(dao)的幫助和同仁的支(zhi)持下(xia)(xia)，工作上取的了一定(ding)的成績(ji)。在此將主(zhu)要(yao)的工作情(qing)況述職(zhi)如下(xia)(xia)：

　　一、計劃完成情況：

　　xx廣告全年(nian)計(ji)劃(hua)完(wan)成銷售額xx元；實際完(wan)成xx元，未完(wan)成全年(nian)銷售計(ji)劃(hua)。

　　二、加強自身的業務素質和管理能力

　　在(zai)不斷的(de)(de)學習、實踐中(zhong)做好一個部門經理(li)的(de)(de)基(ji)本知道和(he)技(ji)巧(qiao)。

　　廣告公司的工作是“以xx項(xiang)(xiang)目(mu)為主，積極拓展新的營銷業(ye)務工作”。在xx項(xiang)(xiang)目(mu)上，業(ye)務發展部協助(zhu)公司完成xx項(xiang)(xiang)目(mu)二期(qi)的各項(xiang)(xiang)工作，主要有：xx二期(qi)的認籌(chou)、xx演奏會、xx房展會、xx展會、xx分銷處(chu)等(deng)工作。

　　其他(ta)項(xiang)目工(gong)作(zuo)主要(yao)有(you)：xx離岸業務(wu)推介會(hui)等各項(xiang)工(gong)作(zuo)，xx辦事處圖冊的(de)(de)設計(ji)、區政(zheng)府(fu)(fu)圖冊的(de)(de)設計(ji)與(yu)制作(zuo)、酒(jiu)業公司經(jing)(jing)銷商會(hui)、xx頒獎晚會(hui)、xx手提袋、區政(zheng)府(fu)(fu)軟件(jian)發布會(hui)、職(zhi)業學院圖冊、xx海關(guan)關(guan)慶十周年(nian)、xx等。同(tong)時積(ji)極參加集團及公司組織(zhi)的(de)(de)培訓，對管理(li)大綱(gang)、公司規章制度(du)、房地產基(ji)本(ben)知識、電(dian)話(hua)營(ying)銷、媒(mei)介營(ying)銷、商務(wu)禮儀等有(you)了(le)較(jiao)深刻的(de)(de)理(li)解和掌握，從而提升(sheng)了(le)工(gong)作(zuo)能(neng)力，豐富了(le)經(jing)(jing)驗，開闊了(le)視野，對公司的(de)(de)企業文化及經(jing)(jing)營(ying)理(li)念有(you)了(le)更進一步的(de)(de)認識。

　　我在日(ri)常工(gong)作(zuo)中逐漸的(de)(de)掌(zhang)握了各(ge)種活(huo)動(dong)的(de)(de)組織、操(cao)作(zuo)流程及(ji)現場(chang)布(bu)置，以及(ji)活(huo)動(dong)所(suo)能涉及(ji)的(de)(de)每一個細節(jie)，提高了在活(huo)動(dong)方面(mian)專業知識和有效經(jing)(jing)驗(yan)(yan)，也(ye)真正的(de)(de)體會到“為客戶(hu)創(chuang)造價(jia)值(zhi)”的(de)(de)分量，但是，作(zuo)為業務發(fa)展部的(de)(de)經(jing)(jing)理(li)，所(suo)需要掌(zhang)握的(de)(de)知識面(mian)和操(cao)作(zuo)經(jing)(jing)驗(yan)(yan)既廣(guang)且雜，這是我自(zi)身存在的(de)(de)不足，需要繼續強化學習力和積累管理(li)工(gong)作(zuo)經(jing)(jing)驗(yan)(yan)。

　　三、堅持“為客戶創造價值”的理念，不斷更新服務手段；鞏固老客戶，吸納新客源。

　　廣告(gao)公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟(shu)的行業，存(cun)在操作透明度高、價格競爭的初級(ji)市(shi)場(chang)狀況(kuang)，對(dui)于我司的業務產生了較(jiao)大(da)影(ying)響(xiang)。

　　業務(wu)(wu)發(fa)展部在拓(tuo)寬(kuan)外協單位的同時，不斷提(ti)升自己的專(zhuan)業水(shui)平及(ji)對(dui)客戶服務(wu)(wu)的產品質量，并(bing)建立并(bing)執(zhi)行“提(ti)醒式”服務(wu)(wu)系(xi)統，在一定的程度上(shang)，有效的遏制價格競爭的趨勢。

　　但(dan)是，在(zai)廣告(gao)業業務和(he)操作透明(ming)度(du)越來越高的(de)前提(ti)下，公司(si)多次出現(xian)活動方案(an)被“套”的(de)現(xian)象和(he)丟單的(de)現(xian)場(chang)，由此我加強(qiang)學習(xi)關于(yu)印刷及活動的(de)相(xiang)關知識(shi)，盡可能的(de)了解(jie)這個領(ling)域的(de)所有問題(ti)，完善自(zi)身的(de)素質(zhi)，在(zai)專業知識(shi)上(shang)領(ling)先(xian)于(yu)其他的(de)廣告(gao)公司(si)，為(wei)公司(si)樹(shu)立(li)良好的(de)企業形象。

　　四、形成“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。以市場需求為導向，提高工作效率。

　　廣告公司的工(gong)(gong)作(zuo)比較(jiao)(jiao)復雜，特別是活動方面，需要協調、聯系的工(gong)(gong)作(zuo)比較(jiao)(jiao)多(duo)，在這些工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)我注重與(yu)設計(ji)、各(ge)個(ge)外協單位的建立融洽的關系，以便于開展工(gong)(gong)作(zuo)。

　　加強(qiang)自身(shen)的(de)(de)(de)執行力，提高工(gong)作效(xiao)率(lv)。作為(wei)(wei)業務發展部(bu)經理，由于對外合作的(de)(de)(de)工(gong)作較(jiao)多，接觸的(de)(de)(de)事務比較(jiao)復(fu)雜(za)，要順利完成工(gong)作，提高工(gong)作效(xiao)率(lv)，就必須堅(jian)守(shou)工(gong)作流程和公司(si)的(de)(de)(de)各項規定(ding)，違反制度的(de)(de)(de)事情(qing)堅(jian)持不做，只要做到這一點(dian)，才能稱得上(shang)是為(wei)(wei)公司(si)負責、為(wei)(wei)部(bu)門負責，更(geng)是為(wei)(wei)自己負責。

　　五、存在的問題及下步工作打算

　　回顧這半(ban)年的(de)(de)工作中自己發現還有很多的(de)(de)'不足(zu)與缺憾：

　　首先，在(zai)工作中由(you)于經驗(yan)不足，工作方法過于簡單，在(zai)處理(li)一些問題上(shang)不夠冷(leng)靜、沉著。

　　其次，在業(ye)務理論水平(ping)和(he)管(guan)理能力上還有(you)待(dai)于進(jin)一步(bu)提(ti)高(gao)。再次，廣(guang)告專業(ye)知識(shi)方面(mian)，需要大量的(de)(de)學習(xi)的(de)(de)充實(shi)完善自己的(de)(de)知識(shi)庫。

　　這些不足，有待于下步的工作(zuo)中(zhong)加以改進和學習(xi)。

　　在的工(gong)作(zuo)中，我決心做到：

　　首(shou)先，我要加強(qiang)學(xue)習專業(ye)知識，學(xue)習工作(zuo)和(he)管理(li)經驗，不斷提高業(ye)務素質和(he)管理(li)水平，使(shi)自己的全(quan)面素質上升一個(ge)新的層次(ci)。

　　其次，加強責任與危(wei)機(ji)意識，提高完成工作的(de)標(biao)準。為公(gong)司的(de)新(xin)年度的(de)工作再上(shang)新(xin)臺階，更上(shang)一(yi)層(ceng)樓(lou)貢獻自己的(de)力(li)量(liang)。

　　再(zai)次，廣告(gao)公司的(de)業務發展的(de)主流方向(xiang)，一(yi)直懸而未決，成為業務發展的(de)一(yi)個(ge)桎梏，解決廣告(gao)公司發展方向(xiang)是工作的(de)重中(zhong)之(zhi)中(zhong)。

　　這也(ye)將(jiang)(jiang)是完成公司(si)全年計劃利潤指標的(de)完成的(de)大前提，尋(xun)找(zhao)自有媒(mei)體，以(yi)創(chuang)意指導制作(zuo)，有效地與其(qi)他兄弟公司(si)進(jin)行整合，將(jiang)(jiang)是我努力(li)的(de)方向。

　　總結：

　　“市(shi)場是最壞的教練，還沒有(you)等我(wo)們(men)熱(re)身就已經開(kai)始競賽(sai)，競賽(sai)結果(guo)的好(hao)壞相當一部(bu)分因素在(zai)于我(wo)們(men)的悟性(xing)和主觀能動性(xing)。

　　同(tong)時，市(shi)場(chang)也是最好的教(jiao)練，不需訓(xun)練就能教(jiao)會我們技能和(he)發展的契(qi)機，關鍵的是市(shi)場(chang)參與者的眼(yan)光(guang)是否(fou)長遠(yuan)、品格(ge)是否(fou)經得起考(kao)驗。

廣告銷售年終工作總結4

　　一、個人全年工作業績匯總及分析：

　　20xx年的(de)工(gong)作時間

　　20xx年3月(yue)—20xx年1月(yue)，10個(ge)月(yue)的(de)(de)(de)工作時(shi)(shi)間涉及的(de)(de)(de)行業：投(tou)資(zi)擔(dan)(dan)保(bao)40余家、食品(pin)30余家、嬰(ying)兒用品(pin)40余家、汽(qi)(qi)(qi)配大世(shi)界、北環(huan)汽(qi)(qi)(qi)配車飾廣(guang)場(chang)、陳砦花卉(hui)(hui)大世(shi)界、國(guo)際(ji)茶(cha)城、豫州電動車批發(fa)市場(chang)、國(guo)產(chan)汽(qi)(qi)(qi)車配件(jian)、名優汽(qi)(qi)(qi)配廣(guang)場(chang)，投(tou)入時(shi)(shi)間最長的(de)(de)(de)為(wei)投(tou)資(zi)擔(dan)(dan)保(bao)（6月(yue)—12月(yue)），合作的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)：億諾擔(dan)(dan)保(bao)、瑞遠擔(dan)(dan)保(bao)、369擔(dan)(dan)保(bao)、商都(dou)(dou)婦產(chan)醫院、一(yi)鳴出國(guo)教育(yu)、國(guo)際(ji)茶(cha)城、北環(huan)汽(qi)(qi)(qi)配車飾廣(guang)場(chang)、陳砦花卉(hui)(hui)大世(shi)界，中原花木城、經(jing)濟視(shi)點報(bao)、海瑞制藥、云夢服飾、新成汽(qi)(qi)(qi)車貿易公司，但真正(zheng)了解這些(xie)公司內(nei)部的(de)(de)(de)和(he)決策(ce)者的(de)(de)(de)興趣(qu)愛(ai)好(hao)，幾乎沒(mei)有，以往工作中有一(yi)種錯(cuo)誤(wu)的(de)(de)(de)觀念，始(shi)終認為(wei)發(fa)展(zhan)向導(dao)(dao)或(huo)發(fa)展(zhan)多個(ge)向導(dao)(dao)是(shi)浪費(fei)時(shi)(shi)間和(he)給自(zi)己(ji)簽約時(shi)(shi)會造成麻煩，只知道公司名稱和(he)聯系電話就開始(shi)和(he)客(ke)戶(hu)聯系推薦自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)，所(suo)以和(he)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)關系一(yi)直也都(dou)(dou)不是(shi)特別理想。

　　二、對照上年工作總結和計劃的總結：

　　20xx年全年的(de)(de)工作計(ji)劃完成的(de)(de)情(qing)況非常(chang)不樂觀(guan)，主要由于自己一直(zhi)想(xiang)的(de)(de)比較多，行動的(de)(de)比較少，并一直(zhi)以量為主導，在(zai)新客(ke)(ke)戶開發和(he)老客(ke)(ke)戶關系(xi)維護上(shang)面欠缺的(de)(de)`太多，一直(zhi)在(zai)進行著簡單(dan)銷售，覺得自己做了這么(me)多年的(de)(de)銷售和(he)團隊帶領，工作中也經(jing)常(chang)有學(xue)習(xi)的(de)(de)習(xi)慣，但實際提高的(de)(de)技能非常(chang)不明顯。總結(jie)以前(qian)的(de)(de)工作有以下幾點：

　　1、執(zhi)行(xing)力不(bu)強(qiang)，以后每天按照計(ji)劃和(he)目標行(xing)事(shi)，加(jia)大自我(wo)(wo)的監督力度，每天提(ti)醒自己，這樣(yang)下去我(wo)(wo)能不(bu)能完成我(wo)(wo)的目標和(he)計(ji)劃？想(xiang)想(xiang)如果完不(bu)成自己對(dui)得起誰？

　　2、沒(mei)找對人、沒(mei)說對話(hua)，20xx年每次拜(bai)訪(fang)客戶先(xian)通過向導或外部了解客戶的(de)(de)(de)基本(ben)架構授權，好好想(xiang)想(xiang)設想(xiang)拜(bai)見時客戶給與好的(de)(de)(de)回復，在(zai)心里自(zi)己鼓勵自(zi)己，想(xiang)好要說的(de)(de)(de)話(hua)和(he)想(xiang)要了解的(de)(de)(de)事。

　　3、心太急，沒去(qu)(qu)見客(ke)戶(hu)(hu)以前聯想的(de)太多，而(er)提前基本(ben)很少(shao)去(qu)(qu)考(kao)慮客(ke)戶(hu)(hu)真正的(de)需求(qiu)點和目標宣(xuan)傳是個什么樣子(zi)，就去(qu)(qu)拜訪客(ke)戶(hu)(hu)，造成不(bu)能說服客(ke)戶(hu)(hu)，反而(er)自(zi)己自(zi)信(xin)心下(xia)降，所以在20xx年(nian)的(de)途中避免發生盲(mang)目的(de)追(zhui)求(qiu)和盲(mang)目的(de)和客(ke)戶(hu)(hu)談判，一定要做(zuo)好準備。

　　三、顧問式營銷的六大步驟和基本要求對照分析自己的執行情況：

　　經過摧(cui)龍六式(shi)的(de)培訓之后(hou)，自(zi)己(ji)(ji)(ji)收獲的(de)東(dong)西非常多(duo)，回頭(tou)看看自(zi)己(ji)(ji)(ji)以往的(de)思考模(mo)式(shi)和銷售模(mo)式(shi)覺得自(zi)己(ji)(ji)(ji)欠缺的(de)東(dong)西還有很(hen)多(duo)，根據自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)以往的(de)情況(kuang)進行對照分析，自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)感悟如下：

　　摧龍六式的第一式客戶(hu)分析(xi)：

　　第一(yi)步(bu)在(zai)客(ke)(ke)戶分(fen)析(xi)和客(ke)(ke)戶資料(liao)收集(ji)、客(ke)(ke)戶資料(liao)分(fen)析(xi)判斷上要改變以(yi)前的(de)(de)單一(yi)形式，比方說客(ke)(ke)戶資料(liao)收集(ji)方面(mian)是做業(ye)務最(zui)基本、最(zui)基礎的(de)(de)東西，其實以(yi)往的(de)(de)方式方法有很多種如上網、看報(bao)、114.12580、戶外、電視、dm、行(xing)業(ye)周刊(kan)，這(zhe)些最(zui)基本我都能做到并且自己在(zai)這(zhe)方面(mian)做的(de)(de)還不(bu)錯(cuo)。

　　第二(er)步通過人脈關系(xi)自(zi)己(ji)的(de)朋(peng)友同事(shi)介(jie)紹客(ke)(ke)戶資料(liao)這個(ge)問題還(huan)不大，但是通過老(lao)(lao)客(ke)(ke)戶去(qu)轉介(jie)紹的(de)很少(shao)，因(yin)為總(zong)覺得自(zi)己(ji)對老(lao)(lao)客(ke)(ke)戶的(de)服(fu)務根本就不能(neng)讓其滿(man)意，從做(zuo)(zuo)業(ye)務到現在只有5個(ge)老(lao)(lao)客(ke)(ke)戶給我(wo)進行轉介(jie)紹，所(suo)以這數(shu)字是非常可悲的(de)，不管什么原因(yin)，自(zi)己(ji)沒做(zuo)(zuo)到讓客(ke)(ke)戶滿(man)意那就是自(zi)己(ji)的(de)原因(yin)，以后在這方面(mian)還(huan)得加大自(zi)己(ji)的(de)人際關系(xi)力度，比如說：通過行業(ye)聚會(hui)，和朋(peng)友約會(hui)多(duo)了解，另外多(duo)學習一點人際關系(xi)相關的(de)課程(cheng)。

　　第(di)三步最(zui)關(guan)鍵的(de)一(yi)點內部資(zi)料審核(he)是非常欠缺(que)的(de)，在這個上面自(zi)己(ji)只能(neng)給(gei)自(zi)己(ji)打10分，所以以后要全面地了解客(ke)戶的(de)個人資(zi)料包括愛好和興趣、家庭情(qing)況(kuang)、喜(xi)歡的(de)運動和飲食習慣、行(xing)程，所有的(de)一(yi)切都要一(yi)清(qing)二楚。

廣告銷售年終工作總結5

　　經過這一(yi)年(nian)的(de)(de)(de)(de)廣告營銷一(yi)線工作，我仿(fang)佛撥開云霧見月明。自己之前也總(zong)結(jie)了(le)一(yi)些(xie)做業務的(de)(de)(de)(de)簡(jian)單流程(cheng)何方(fang)法，這讓我感覺到(dao)無論(lun)做什么(me)工作，都是有章(zhang)可循的(de)(de)(de)(de)，掌握一(yi)定的(de)(de)(de)(de)方(fang)法流程(cheng)，做起(qi)事來會收到(dao)事半功倍的(de)(de)(de)(de)效果。

　　作(zuo)為一個營銷戰(zhan)場上的(de)(de)新兵，我(wo)意識(shi)到多(duo)(duo)見(jian)客(ke)戶(hu)、多(duo)(duo)跑，善于和客(ke)戶(hu)做(zuo)朋友——這是(shi)我(wo)認(ren)識(shi)到自己的(de)(de)不足之處(chu)。往往有些客(ke)戶(hu)和我(wo)談起想做(zuo)些宣傳計劃，我(wo)常常都是(shi)覺得對(dui)方只是(shi)想了(le)解(jie)了(le)解(jie)，并無實質(zhi)性(xing)合作(zuo)意識(shi)，怕(pa)被客(ke)戶(hu)拒絕，所以很少與客(ke)戶(hu)見(jian)面交流。在找到一些信息(xi)后(hou)，總(zong)是(shi)心動(dong)而(er)不行動(dong)。也正如我(wo)在上次交流會中總(zong)結出(chu)來的(de)(de)做(zuo)業務必須做(zuo)到的(de)(de)三點：聞、思、行。

　　聞(wen)(wen)—朝(chao)聞(wen)(wen)天下的(de)“聞(wen)(wen)”，就是(shi)多(duo)聽、多(duo)看(kan)、多(duo)學(xue)，只(zhi)要能被(bei)我們(men)(men)“聞(wen)(wen)”到的(de)都是(shi)值得我們(men)(men)學(xue)習借鑒。只(zhi)有博學(xue)善學(xue)，處處留心(xin)，多(duo)聽、多(duo)看(kan)，才能使自己(ji)觸類旁通，從而產生(sheng)創(chuang)新思維。

　　思(si)—奇(qi)思(si)妙想的(de)(de)(de)(de)(de)'“思(si)”。學而不(bu)思(si)則(ze)罔，僅有“聞”是不(bu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)，一個(ge)勤于(yu)(yu)思(si)考、善于(yu)(yu)思(si)考的(de)(de)(de)(de)(de)頭(tou)腦永遠是我(wo)們(men)創(chuang)造(zao)性工作的(de)(de)(de)(de)(de)必要條件。看(kan)過了、聽(ting)過了，就要琢磨思(si)考別人是怎么做到的(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)策劃工作要求不(bu)斷創(chuang)新，直接的(de)(de)(de)(de)(de)照搬照套(tao)是不(bu)可(ke)取的(de)(de)(de)(de)(de)，而且有時候我(wo)們(men)聽(ting)到的(de)(de)(de)(de)(de)，看(kan)到的(de)(de)(de)(de)(de)太多，思(si)路也(ye)會(hui)容易混(hun)亂，因此更需要思(si)考，來理清思(si)路，找出出路。今天的(de)(de)(de)(de)(de)總結也(ye)就好比一個(ge)頭(tou)腦風暴室，在這里我(wo)們(men)將自己的(de)(de)(de)(de)(de)所見(jian)(jian)所聞與大(da)家分享，然后天馬(ma)行空，奇(qi)思(si)妙想，常(chang)常(chang)能碰撞出創(chuang)新的(de)(de)(de)(de)(de)火花，并立(li)竿見(jian)(jian)影的(de)(de)(de)(de)(de)解決(jue)一些燃眉之急(ji)。

　　行(xing)(xing)——快(kuai)速行(xing)(xing)動的(de)(de)(de)(de)“行(xing)(xing)”，就是立刻去做。學(xue)習本身并(bing)非目的(de)(de)(de)(de)，目的(de)(de)(de)(de)在于實踐(jian)。我(wo)(wo)們要(yao)把學(xue)到的(de)(de)(de)(de)知識和(he)技能(neng)運用(yong)到工(gong)作中(zhong)，轉(zhuan)化成生(sheng)產力(li)，才能(neng)不斷(duan)提(ti)高自(zi)己的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)。通過這次(ci)總(zong)(zong)結之后，讓(rang)我(wo)(wo)明(ming)白要(yao)想做好業(ye)(ye)務，除了(le)擁有永不放棄的(de)(de)(de)(de)信心之外，必須不斷(duan)完善自(zi)我(wo)(wo)。專業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)媒介(jie)營銷人(ren)員在做業(ye)(ye)務的(de)(de)(de)(de)過程，是不斷(duan)總(zong)(zong)結學(xue)習的(de)(de)(de)(de)過程，以自(zi)身的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務素(su)質獲得客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)信任(ren)，從而提(ti)高客(ke)戶對(dui)頻道的(de)(de)(de)(de)依(yi)(yi)賴度(du)。客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)信任(ren)很大程度(du)上依(yi)(yi)賴于業(ye)(ye)務人(ren)員的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務素(su)質。從現在起，我(wo)(wo)給自(zi)己再次(ci)規劃工(gong)作計劃，下任(ren)務，也給自(zi)己加油，希(xi)望用(yong)好的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)績來報(bao)答我(wo)(wo)敬愛(ai)的(de)(de)(de)(de)領導。

廣告銷售年終工作總結6

　　我(wo)是一名廣告公司(si)的銷售人員，我(wo)喜(xi)歡體(ti)驗面對(dui)各種情況的新鮮感(gan)，喜(xi)歡應付處理各種復(fu)雜(za)狀況的刺(ci)激感(gan)，更喜(xi)歡挑戰成功之(zhi)后的成就感(gan)和(he)(he)得(de)到客(ke)戶(hu)和(he)(he)公司(si)領導(dao)認可的滿足感(gan)。

　　轉眼(yan)之間，20xx年也(ye)(ye)即(ji)將接近尾聲，我(wo)也(ye)(ye)在(zai)這(zhe)個崗位上(shang)工作(zuo)(zuo)(zuo)了(le)xx年。回(hui)顧這(zhe)一年的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)，面(mian)對激烈的(de)(de)(de)市場(chang)競(jing)爭，我(wo)認為自(zi)己(ji)盡到(dao)了(le)真誠溝(gou)通，用心(xin)(xin)服務的(de)(de)(de)本職，發(fa)揮好(hao)了(le)承上(shang)啟下、聯系內外、協調各(ge)方的(de)(de)(de)中心(xin)(xin)樞紐作(zuo)(zuo)(zuo)用，以自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)認真工作(zuo)(zuo)(zuo)在(zai)客戶與公司方案之間搭建起(qi)了(le)一座(zuo)連心(xin)(xin)橋，為公司業績的(de)(de)(de)不(bu)斷提(ti)升作(zuo)(zuo)(zuo)出了(le)自(zi)己(ji)應(ying)有的(de)(de)(de)'貢獻(xian)。現將自(zi)己(ji)一年來的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)簡要(yao)總結如(ru)下。

　　一、主要工作業績

　　今(jin)年以來，我(wo)主要(yao)負責服務與(yu)跟進的(de)項目與(yu)任務有xx網絡推廣業務，通過(guo)自己(ji)的(de)不懈努力(li)，各項任務均(jun)圓滿完成(cheng)，我(wo)也以自己(ji)的(de)真誠、謙遜與(yu)質樸贏得了廣大客戶和公司(si)上下的(de)廣泛好評。

　　二、主要工作措施

　　（一(yi)）認真學(xue)習，加強實踐，不斷提高業務水(shui)平(ping)

　　今(jin)年(nian)開年(nian)以來，我一(yi)如既往地以爭(zheng)做一(yi)個一(yi)流廣告人的標(biao)準和態度(du)嚴格要求自己(ji)，一(yi)方面積極學(xue)習做好AE及策劃工作的專業前沿知(zhi)識(shi)，并積極將其用于實踐之中。

　　另一方面，我(wo)更加(jia)(jia)認真(zhen)的學習與客戶溝通交流(liu)的方法和藝術(shu)，經常與同事們互相談(tan)論彼此的看法、交流(liu)思想。通過自己的不懈努力(li)學習，我(wo)覺得(de)自己的綜合素質和業務(wu)水平都(dou)得(de)到了(le)較大幅(fu)度(du)的提升(sheng)，為(wei)自己更加(jia)(jia)出色的完成工作任務(wu)奠定了(le)堅(jian)實的基礎(chu)。

　　（二）真(zhen)誠溝通，換位(wei)思考(kao)，建(jian)立良好戶(hu)服關系

　　入職以來，我就深刻認識到要(yao)做好AE的份內工(gong)作(zuo)，高超的溝通(tong)能力與技巧是必不可(ke)少(shao)的。因(yin)此，今年(nian)以來，我也更加注重(zhong)自己溝通(tong)能力和水(shui)平的提升，同時，在溝通(tong)過(guo)程中(zhong)(zhong)注重(zhong)換位思考，讓客(ke)(ke)戶(hu)感受到自己的真(zhen)誠，感受到自己是在真(zhen)正(zheng)為他(ta)作(zuo)想，在工(gong)作(zuo)任務完(wan)成(cheng)過(guo)程中(zhong)(zhong)的溝通(tong)程序(xu)中(zhong)(zhong)讓客(ke)(ke)戶(hu)產生共鳴，從而順(shun)利地將公司的理(li)念(nian)和意圖傳達(da)給客(ke)(ke)戶(hu)并讓其愉快(kuai)的接受。

　　（三）用心(xin)體(ti)驗，用情服務，贏得客戶的(de)信任感

　　當(dang)前，各(ge)行各(ge)業(ye)都處在一個(ge)大浪(lang)淘沙(sha)般競(jing)(jing)爭激烈的(de)(de)大環境中(zhong)，廣告業(ye)界(jie)的(de)(de)競(jing)(jing)爭更是達到(dao)了白熱化的(de)(de)程度。因此，在具體的(de)(de)工作(zuo)中(zhong)，我注意讓客戶(hu)感受到(dao)自(zi)己(ji)的(de)(de)工作(zuo)是真正(zheng)設身處地的(de)(de)為他作(zuo)想，以(yi)自(zi)己(ji)的(de)(de)用(yong)心(xin)用(yong)情服務留住老客戶(hu)，不斷挖(wa)掘新(xin)客戶(hu)，從而促(cu)進公司客戶(hu)群的(de)(de)不斷發展壯大，以(yi)帶動公司整體業(ye)績的(de)(de)不斷攀升。

　　總體說(shuo)來，20xx年于我(wo)來說(shuo)，既有(you)(you)可(ke)圈(quan)可(ke)點(dian)之處(chu)，也不盡如人意的(de)(de)地方，既有(you)(you)讓人擊節贊賞的(de)(de)時(shi)候，也有(you)(you)自己都(dou)扼腕嘆(tan)息的(de)(de)時(shi)刻。

　　雖然，在(zai)過(guo)去一年(nian)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作中，我通過(guo)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)不懈努力腳(jiao)踏實地的(de)(de)(de)(de)在(zai)不斷的(de)(de)(de)(de)進步中一步一步走了(le)過(guo)來，在(zai)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)一點一滴(di)中錘(chui)煉(lian)自(zi)己，以求(qiu)自(zi)身能力的(de)(de)(de)(de)不斷完善和各項工(gong)作任務的(de)(de)(de)(de)圓(yuan)滿完成。

　　但是(shi)，審視(shi)自(zi)身，我(wo)覺得自(zi)己還(huan)存(cun)在諸如(ru)工作經驗不夠以及溝通能力有待(dai)提(ti)高和開拓創(chuang)新精神有待(dai)加強(qiang)等(deng)不足與缺陷。

　　我(wo)將在今后的(de)(de)工作中繼續總(zong)結經驗，發揚成績，摒棄不(bu)足，為公司的(de)(de)不(bu)斷發展壯大和自己的(de)(de)成長進(jin)步而不(bu)懈努力。

廣告銷售年終工作總結7

　　20xx年，在分(fen)公司(si)的正確(que)領導下，在各科室部門的大力支持和協助下，我(wo)按照分(fen)公司(si)的工(gong)作部署(shu)和工(gong)作要求，嚴格執行(xing)分(fen)公司(si)的工(gong)作方針(zhen)，圍繞(rao)中(zhong)心，突(tu)出重(zhong)點(dian)，狠抓落(luo)實，注重(zhong)實效，在廣告(gao)銷售工(gong)作崗位(wei)上認(ren)真履(lv)行(xing)職責，較好地完成自己(ji)的工(gong)作任務，取(qu)得(de)了一定的成績。現將xxxx年個人工(gong)作情況(kuang)總結如(ru)下：

　　一、勤奮工作，取得良好銷售工作業績

　　我在分公司從事廣告(gao)(gao)銷售(shou)業務(wu)(wu)工作，原先負(fu)責地區(qu)，今(jin)年(nian)增加了(le)地區(qu)，銷售(shou)業務(wu)(wu)范圍為兩(liang)個地區(qu)的(de)(de)酒企業、藥業及旅(lv)游業與旅(lv)游政府機關等(deng)。我深知廣告(gao)(gao)銷售(shou)業務(wu)(wu)工作的(de)(de)重(zhong)要(yao)性(xing)，始(shi)終刻(ke)苦勤奮工作，努力(li)(li)擴大廣告(gao)(gao)銷售(shou)業務(wu)(wu)范圍，增加廣告(gao)(gao)銷售(shou)業務(wu)(wu)量(liang)，在分公司的(de)(de)正確(que)領導與大力(li)(li)支持下，xxxx年(nian)，我全部完成了(le)廣告(gao)(gao)銷售(shou)目標(biao)任(ren)務(wu)(wu)，取得良好(hao)成績，全年(nian)累計廣告(gao)(gao)銷售(shou)收入萬(wan)元(yuan)，完成任(ren)務(wu)(wu)%，比20xx年(nian)增加萬(wan)元(yuan)。

　　二、認真學習，提高業務工作技能

　　我深刻知道，要做好(hao)廣(guang)告銷(xiao)售工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，完成分(fen)公(gong)(gong)司下達的廣(guang)告銷(xiao)售任(ren)務(wu)(wu)，必須具有良(liang)好(hao)的業(ye)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)技能。為(wei)此，我始終注(zhu)重(zhong)學習，認(ren)真學習分(fen)公(gong)(gong)司的各(ge)項制度規(gui)定與工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)紀律，認(ren)真學習廣(guang)告銷(xiao)售業(ye)務(wu)(wu)知識，切實(shi)提高自己的業(ye)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)技能，做到刻苦勤奮，認(ren)真努力工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，確(que)保(bao)完成分(fen)公(gong)(gong)司下達我的廣(guang)告銷(xiao)售任(ren)務(wu)(wu)。同時，我培養自己吃苦耐勞、善于(yu)鉆研的敬業(ye)精(jing)神(shen)和求真務(wu)(wu)實(shi)、開(kai)拓(tuo)創新的工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)風，服從(cong)分(fen)公(gong)(gong)司的工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)安排(pai)，緊密(mi)結合廣(guang)告銷(xiao)售崗位(wei)實(shi)際，堅持(chi)(chi)“精(jing)益求精(jing)，一(yi)絲不(bu)茍”的原則，認(ren)真對(dui)待每一(yi)個(ge)客(ke)戶，認(ren)真對(dui)待每一(yi)項工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，堅持(chi)(chi)把工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)做完做好(hao)，確(que)保(bao)獲得(de)客(ke)戶的滿意，為(wei)分(fen)公(gong)(gong)司的發展壯大，作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)出自己的貢獻。

　　三、努力工作，積極拓展銷售市場

　　作為(wei)(wei)一名廣(guang)告(gao)(gao)(gao)銷(xiao)售(shou)工作人員，根本(ben)任務是拓展(zhan)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)銷(xiao)售(shou)市場，為(wei)(wei)分(fen)(fen)公(gong)(gong)司(si)(si)爭取盡(jin)可(ke)能(neng)(neng)多的(de)客(ke)戶(hu)，促進(jin)分(fen)(fen)公(gong)(gong)司(si)(si)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)銷(xiao)量增(zeng)加，提(ti)高分(fen)(fen)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)經濟(ji)效益。我積(ji)極學習廣(guang)告(gao)(gao)(gao)銷(xiao)售(shou)知(zhi)識，掌握廣(guang)告(gao)(gao)(gao)銷(xiao)售(shou)的(de)技(ji)能(neng)(neng)技(ji)巧，用(yong)自己豐富的(de)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)銷(xiao)售(shou)業務知(zhi)識，指導客(ke)戶(hu)做好廣(guang)告(gao)(gao)(gao)宣傳工作，增(zeng)強客(ke)戶(hu)對(dui)我們(men)分(fen)(fen)公(gong)(gong)司(si)(si)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)銷(xiao)售(shou)能(neng)(neng)力的(de)信任，以此擴大分(fen)(fen)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)銷(xiao)售(shou)業務量，盡(jin)可(ke)能(neng)(neng)地(di)增(zeng)加分(fen)(fen)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)業務收入，提(ti)升分(fen)(fen)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)經濟(ji)效益，著重做好三方面工作。

　　1、不(bu)辭辛勞艱苦(ku)，努力拓展市場

　　拓展廣告(gao)(gao)市(shi)場是(shi)一項很(hen)辛(xin)勞艱(jian)苦(ku)的(de)(de)工作(zuo)，需要有鍥(qie)而(er)不舍(she)、永(yong)不放棄的(de)(de)精神。我以(yi)頑強(qiang)的(de)(de)毅力、不屈(qu)的(de)(de)精神跑市(shi)場，深(shen)入到、兩個地(di)區(qu)，走訪(fang)每一個客(ke)(ke)戶(hu)，向客(ke)(ke)戶(hu)介(jie)紹我們(men)(men)分(fen)公(gong)司的(de)(de)基本情(qing)況，介(jie)紹我們(men)(men)分(fen)公(gong)司的(de)(de)廣告(gao)(gao)業務的(de)(de)特征與優勢，努力取得客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)信(xin)任。同時，認(ren)真聽取客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)意見(jian)，解答(da)客(ke)(ke)戶(hu)提出的(de)(de)問題，與客(ke)(ke)戶(hu)建立互信(xin)，為(wei)分(fen)公(gong)司取得廣告(gao)(gao)業務。

　　2、真誠服務客(ke)戶，建立良好(hao)關(guan)系

　　要拓展廣(guang)告(gao)銷售市場，擴大廣(guang)告(gao)銷售業務(wu)(wu)，必須樹立服(fu)務(wu)(wu)意識，為客戶提供細致(zhi)、周到(dao)、滿意的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)。我(wo)在(zai)廣(guang)告(gao)銷售業務(wu)(wu)中(zhong)，始終想客戶所想，急(ji)客戶所急(ji)，以客戶的(de)(de)需求(qiu)作(zuo)(zuo)為自(zi)己的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)向(xiang)，以客戶的(de)(de)滿意作(zuo)(zuo)為自(zi)己的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)標(biao)準(zhun)，認真(zhen)辦好客戶每一項業務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)。在(zai)真(zhen)誠服(fu)務(wu)(wu)客戶中(zhong)，與客戶建立良(liang)好關系，做客戶的(de)(de)貼(tie)心人(ren)與知(zhi)心人(ren)，使客戶愿意在(zai)我(wo)們(men)分公司做廣(guang)告(gao)業務(wu)(wu)，并與我(wo)們(men)分公司建立起長期(qi)良(liang)好的(de)(de)合作(zuo)(zuo)關系。

　　3、做好(hao)新老(lao)客(ke)戶工作，鞏固擴大銷售市場

　　要(yao)做(zuo)好(hao)廣告(gao)(gao)(gao)(gao)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)業(ye)(ye)務(wu)工作(zuo)(zuo)，關(guan)鍵在(zai)于有眾多的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)，既要(yao)有老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)，更(geng)要(yao)有新(xin)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)。我(wo)(wo)努力(li)做(zuo)好(hao)新(xin)老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)工作(zuo)(zuo)，鞏固擴大(da)廣告(gao)(gao)(gao)(gao)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)市場。對(dui)待老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)，我(wo)(wo)保持(chi)與他(ta)(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)良(liang)好(hao)個(ge)人關(guan)系(xi)，為他(ta)(ta)(ta)們(men)提供周(zhou)到(dao)細致的(de)(de)(de)(de)售(shou)后服(fu)務(wu)，力(li)爭取得他(ta)(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)滿(man)意。在(zai)平(ping)時有時間(jian)多走訪，了解他(ta)(ta)(ta)們(men)在(zai)我(wo)(wo)們(men)分(fen)公司(si)做(zuo)廣告(gao)(gao)(gao)(gao)后的(de)(de)(de)(de)反響，尋找新(xin)的(de)(de)(de)(de)廣告(gao)(gao)(gao)(gao)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)機會。碰(peng)到(dao)節(jie)假(jia)日，打(da)個(ge)電話(hua)、發個(ge)短信表示問候，增強他(ta)(ta)(ta)們(men)對(dui)我(wo)(wo)們(men)分(fen)公司(si)的(de)(de)(de)(de)好(hao)感(gan)，進一步維護合作(zuo)(zuo)關(guan)系(xi)。我(wo)(wo)利用老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)介紹新(xin)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)，用老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)事(shi)例打(da)動新(xin)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)，以此證(zheng)明(ming)我(wo)(wo)們(men)分(fen)公司(si)足可(ke)以信賴(lai)，可(ke)以放(fang)心(xin)在(zai)我(wo)(wo)們(men)分(fen)公司(si)做(zuo)廣告(gao)(gao)(gao)(gao)業(ye)(ye)務(wu)，并(bing)說明(ming)在(zai)我(wo)(wo)們(men)分(fen)公司(si)做(zuo)與不做(zuo)廣告(gao)(gao)(gao)(gao)業(ye)(ye)務(wu)，效果(guo)大(da)不一樣。由于自己始終重視做(zuo)好(hao)新(xin)老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)工作(zuo)(zuo)，確保自己從事(shi)廣告(gao)(gao)(gao)(gao)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)工作(zuo)(zuo)來，廣告(gao)(gao)(gao)(gao)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)量得到(dao)逐年增長。

　　四、20xx年工作思路

　　1、加強(qiang)學習，提高銷售技(ji)能技(ji)巧

　　我要加強(qiang)學(xue)習，提(ti)(ti)高自己的廣告(gao)(gao)業(ye)務銷(xiao)售技能技巧，盡量(liang)做到自己的每(mei)一句話能夠(gou)打動客(ke)戶的心，自己的每(mei)一個銷(xiao)售行動能夠(gou)獲得客(ke)戶的共(gong)鳴，為分(fen)公司爭取更多(duo)的客(ke)戶，提(ti)(ti)高廣告(gao)(gao)業(ye)務銷(xiao)量(liang)，增加分(fen)公司的經濟收(shou)益(yi)。

　　2、勤(qin)勉工作(zuo)，擴(kuo)大廣告業務銷(xiao)售面

　　廣告(gao)業(ye)務銷售(shou)要采取主動出擊的(de)辦法，絕不能在(zai)家守株待(dai)兔，等(deng)待(dai)客(ke)戶上門。我要更加刻苦勤(qin)勉工(gong)作(zuo)(zuo)，深(shen)(shen)入、兩(liang)個(ge)地區，積極做好老客(ke)戶的(de)維護工(gong)作(zuo)(zuo)，努力擴展新客(ke)戶，力爭在(zai)廣告(gao)業(ye)務銷售(shou)上，做到全覆蓋(gai)，為增加廣告(gao)業(ye)務銷量，打下深(shen)(shen)厚扎實的(de)基礎。

　　3、堅定(ding)意志，努(nu)力爭(zheng)取客戶(hu)

　　做(zuo)廣告(gao)(gao)業(ye)務(wu)銷售，我要(yao)(yao)堅定意志，不怕(pa)吃閉門羹(geng)，不怕(pa)受人冷落，具有頑強拼搏、鍥而不舍的精神，凡是(shi)哪里有廣告(gao)(gao)銷售業(ye)務(wu)，都要(yao)(yao)努力去爭(zheng)取，做(zuo)到(dao)不爭(zheng)取到(dao)廣告(gao)(gao)銷售業(ye)務(wu)，決不罷休。

　　榮(rong)譽屬于過去，銷(xiao)售藝術永無止境(jing)，明(ming)天任重(zhong)而道遠。面對新的(de)(de)`20xx年，我(wo)要進一(yi)步(bu)振奮(fen)工(gong)作(zuo)精神(shen)，鼓足工(gong)作(zuo)干勁(jing)，以求真務實的(de)(de)工(gong)作(zuo)作(zuo)風(feng)，以創新發展的(de)(de)工(gong)作(zuo)思路，奮(fen)發努力，攻堅破難，把各項廣告銷(xiao)售工(gong)作(zuo)提高到一(yi)個新的(de)(de)水平，為分公司健康(kang)持續發展做出(chu)應有的(de)(de)努力與(yu)貢獻。

　　在(zai)房地產行業工作(zuo)也(ye)已經半年多了，在(zai)銷(xiao)售方面(mian)還有待(dai)提(ti)高(gao)。雖然自己的(de)(de)水平有限(xian)，但還是想把(ba)自己的(de)(de)一些東西寫出來(lai)，即從中發現得到提(ti)高(gao)，也(ye)可(ke)以從中找到自己需要(yao)學習(xi)的(de)(de)地方，完善自己的(de)(de)銷(xiao)售水平。

　　經歷了上次開盤，從前期(qi)的續水到后期(qi)的成(cheng)功(gong)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)，整個的銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)過程都開始熟悉了。在(zai)接(jie)待客(ke)戶當(dang)中(zhong)，自(zi)(zi)己的銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)能力(li)有所(suo)提高(gao)，慢慢的對于銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)這(zhe)個概念有所(suo)認(ren)識。從自(zi)(zi)己那些已經購房的客(ke)戶中(zhong)，在(zai)對他們進行銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)的過程里，我也體會到了許多銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)心得。在(zai)這(zhe)里拿出來(lai)給大(da)家(jia)看(kan)看(kan)，也許我還(huan)不(bu)是做(zuo)的很好，但是希望拿出來(lai)跟大(da)家(jia)分享一(yi)下。

　　第一、最基(ji)本的就是(shi)在接(jie)待當中，始終要(yao)保持熱情(qing)。

　　第二、做好客戶的(de)登記(ji)，及(ji)進行回訪跟(gen)蹤(zong)。做好銷售的(de)前期(qi)工作，有于后期(qi)的(de)銷售工作，方便展開。

　　第三(san)、經常(chang)性約客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)過來看看房，了(le)解我們(men)樓盤的動(dong)態。加強(qiang)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的購買信(xin)心(xin)，做(zuo)(zuo)好溝通工作(zuo)，并針(zhen)對(dui)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的一(yi)(yi)些要(yao)求，為客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)做(zuo)(zuo)好幾(ji)種方案，便于客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)考慮及開盤的銷(xiao)售，使客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的選擇性大一(yi)(yi)些，避免在集中在同(tong)一(yi)(yi)個戶(hu)(hu)(hu)(hu)型。這樣(yang)也方便了(le)自己的銷(xiao)售。

　　第四、提高自(zi)己(ji)的(de)業務水平，加強房(fang)地產相關知(zhi)識及最新的(de)動(dong)態。在面對客(ke)戶的(de)時候就能游(you)刃有余(yu)，樹立自(zi)己(ji)的(de)專業性，同時也讓客(ke)戶更加的(de)想信自(zi)己(ji)。從(cong)而促進銷售。

　　第五、多從客(ke)戶(hu)的(de)角度想(xiang)問題(ti)，這樣自己(ji)就可(ke)以(yi)針對性的(de)進行(xing)化解，為客(ke)戶(hu)提(ti)供最適合他的(de)房子，解決他的(de)疑慮，讓客(ke)戶(hu)可(ke)以(yi)放心的(de)購房。

　　第六(liu)、學會運用銷售技巧，營造一(yi)種購買的(de)欲望及氛圍(wei)，適當的(de)逼(bi)客戶盡快下定。

　　第七、無論做什(shen)么(me)(me)如果沒有一個(ge)良(liang)好的(de)(de)心態(tai)(tai)(tai)，那(nei)肯(ken)定是做不(bu)好的(de)(de)。在工(gong)作中我覺得態(tai)(tai)(tai)度(du)決定一切，當個(ge)人(ren)的(de)(de)需要受挫時，態(tai)(tai)(tai)度(du)最能(neng)反映(ying)出你的(de)(de)價值觀念。積極、樂觀者將此歸(gui)結為(wei)個(ge)人(ren)能(neng)力、經驗的(de)(de)不(bu)完(wan)善，他們樂意不(bu)斷向好的(de)(de)方(fang)向改(gai)進(jin)和發展，而消極、悲(bei)觀者則(ze)怪罪于(yu)機遇、環境(jing)的(de)(de)不(bu)公(gong)，總(zong)是抱怨、等待與放棄！什(shen)么(me)(me)樣的(de)(de)態(tai)(tai)(tai)度(du)決定什(shen)么(me)(me)樣的(de)(de)生(sheng)活(huo)。

　　第八、找出并認(ren)清自(zi)己的(de)目標，不斷(duan)(duan)堅(jian)定自(zi)己勇往(wang)直前(qian)、堅(jian)持(chi)到(dao)底的(de)信心，這(zhe)個永遠是最重要(yao)(yao)的(de)。龜(gui)兔賽跑的(de)寓(yu)言，不斷(duan)(duan)地(di)出現(xian)在(zai)現(xian)實生活當(dang)中(zhong)，兔子(zi)傾向于機(ji)(ji)會(hui)導向，烏龜(gui)總是堅(jian)持(chi)核心競爭力(li)。現(xian)實生活中(zhong)，也像(xiang)(xiang)(xiang)龜(gui)兔賽跑的(de)結局(ju)一(yi)(yi)(yi)樣(yang)，不斷(duan)(duan)積累核心競爭力(li)的(de)人(ren)(ren)，最終會(hui)贏過追逐機(ji)(ji)會(hui)的(de)人(ren)(ren)。人(ren)(ren)生有(you)時(shi)(shi)候像(xiang)(xiang)(xiang)爬(pa)山，當(dang)你年輕(qing)力(li)壯的(de)時(shi)(shi)候，總是像(xiang)(xiang)(xiang)兔子(zi)一(yi)(yi)(yi)樣(yang)活蹦(beng)亂跳(tiao)，一(yi)(yi)(yi)有(you)機(ji)(ji)會(hui)就想跳(tiao)槽、抄(chao)捷(jie)徑；一(yi)(yi)(yi)遇挫折就想放棄，想休息。人(ren)(ren)生是需要(yao)(yao)積累的(de)，有(you)經驗的(de)人(ren)(ren)，像(xiang)(xiang)(xiang)是烏龜(gui)一(yi)(yi)(yi)般(ban)，懂得勻速徐(xu)行的(de)道理，我堅(jian)信只要(yao)(yao)方向正確，方法正確，一(yi)(yi)(yi)步一(yi)(yi)(yi)個腳印，每(mei)個腳步都結結實實地(di)踏在(zai)前(qian)進的(de)道路上，反(fan)而(er)可(ke)以(yi)早點抵達終點。如果領先(xian)靠的(de)是機(ji)(ji)會(hui)，運氣總有(you)用盡的(de)一(yi)(yi)(yi)天。

　　對工作(zuo)保持長久(jiu)的熱情和(he)積極性，更需(xu)要(yao)有(you)“不(bu)待揚鞭(bian)自奮(fen)蹄”的精(jing)神。所以(yi)這半年來我(wo)一(yi)直(zhi)堅持做(zuo)好自己能做(zuo)好的事(shi)，一(yi)直(zhi)做(zuo)積累，一(yi)步一(yi)個腳印堅定的向著我(wo)的目標前(qian)行。

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