物業上半年(nian)的工作總(zong)結(jie)

　　總(zong)結(jie)是(shi)對(dui)過(guo)去(qu)一(yi)定時(shi)期的工(gong)作、學習或思想情況進行回(hui)顧、分析，并(bing)做出客觀評價的書(shu)面材料，它可(ke)以(yi)(yi)給我(wo)們下一(yi)階段的學習和(he)工(gong)作生(sheng)活做指導，不妨坐下來好(hao)(hao)好(hao)(hao)寫寫總(zong)結(jie)吧。你所見過(guo)的總(zong)結(jie)應該是(shi)什么樣的？以(yi)(yi)下是(shi)小編幫大(da)家整理(li)的物(wu)業上半(ban)年的工(gong)作總(zong)結(jie)，歡迎閱讀，希望(wang)大(da)家能夠喜歡。

物業上半年的工作總結1

　　一。支持各省級物專會開展工作，送教上門

　　“廣東省(sheng)高校(xiao)物業(ye)(ye)管理干部(bu)培訓(xun)班(ban)”于20xx年1月8—10日在廣東清遠成功舉辦。培訓(xun)班(ban)得到了(le)省(sheng)內各高校(xiao)及物業(ye)(ye)管理企業(ye)(ye)的(de)大力支持(chi)，共計有210名來自省(sheng)內各地的(de)學(xue)員(yuan)參(can)加了(le)本期培訓(xun)班(ban)學(xue)習。物專會秘書長劉德明作(zuo)了(le)題為“高校(xiao)物業(ye)(ye)管理政策法規(gui)應用(yong)解讀(du)”的(de)講(jiang)座。

　　5月19日(ri)，北(bei)京物專(zhuan)(zhuan)委開展(zhan)專(zhuan)(zhuan)項(xiang)培(pei)訓(xun)，來自62所高校(xiao)(xiao)的330名物業一線技術員工(gong)參加培(pei)訓(xun)。此次培(pei)訓(xun)由(you)市教(jiao)委學校(xiao)(xiao)后(hou)勤處、市高校(xiao)(xiao)后(hou)勤研究(jiu)會(hui)(hui)主辦，北(bei)京高校(xiao)(xiao)后(hou)勤研究(jiu)會(hui)(hui)公寓專(zhuan)(zhuan)委會(hui)(hui)和北(bei)京學校(xiao)(xiao)后(hou)勤事務中(zhong)心承辦。物專(zhuan)(zhuan)會(hui)(hui)秘(mi)書長劉(liu)德明應邀出席(xi)此次培(pei)訓(xun)活動。

　　下半年，山(shan)西省(sheng)物(wu)專(zhuan)會(hui)將開展高(gao)校(xiao)后(hou)勤專(zhuan)業技能培(pei)訓，物(wu)專(zhuan)會(hui)秘書處正(zheng)協調安排師(shi)資及培(pei)訓內容，進一步(bu)與山(shan)西省(sheng)物(wu)專(zhuan)會(hui)進行交流(liu)和溝通，保證培(pei)訓質量。

　　二、成功舉辦物專會年會暨“校園物業服務管理創新論壇”

　　1月18日，在昆(kun)明成功舉辦物(wu)(wu)專會(hui)(hui)20xx年會(hui)(hui)暨“校園物(wu)(wu)業服務管理(li)創新論壇”。中國(guo)教育后(hou)勤協(xie)會(hui)(hui)副會(hui)(hui)長、教育部發展規(gui)劃司高(gao)校后(hou)勤改革處處長朱寶銅，中國(guo)教育后(hou)勤協(xie)會(hui)(hui)副會(hui)(hui)長兼秘(mi)書長黎玖高(gao)，云南省教育廳(ting)學(xue)校保(bao)衛后(hou)勤處副處長葉家鴻以及物(wu)(wu)專會(hui)(hui)300余位理(li)事、委(wei)員參加了此次會(hui)(hui)議。

　　三、成功舉辦“‘物業在您身邊，建設美麗校園’——最美物業人攝影比賽”

　　為(wei)加(jia)強校園文化建設，讓廣(guang)大師生了解后勤工作(zuo)的`辛(xin)苦(ku)，記下后勤人(ren)(ren)(ren)的美(mei)麗身(shen)影，留住(zhu)工作(zuo)的精彩(cai)瞬間，中國(guo)教育后勤協會(hui)(hui)(hui)(hui)物業(ye)(ye)管理(li)專(zhuan)業(ye)(ye)委員(yuan)會(hui)(hui)(hui)(hui)開展(zhan)(zhan)了首屆“物業(ye)(ye)在你身(shen)邊，建設美(mei)麗校園——‘最(zui)美(mei)物業(ye)(ye)人(ren)(ren)(ren)’攝影比賽”。本次比賽共有500多(duo)份參選照片(pian)，經(jing)過(guo)專(zhuan)業(ye)(ye)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)篩選，有近百(bai)幅(fu)作(zuo)品(pin)入圍。頒獎大會(hui)(hui)(hui)(hui)暨攝影展(zhan)(zhan)均在物專(zhuan)會(hui)(hui)(hui)(hui)年會(hui)(hui)(hui)(hui)上一并(bing)完成，通過(guo)攝影展(zhan)(zhan)讓與會(hui)(hui)(hui)(hui)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)了解到最(zui)美(mei)物業(ye)(ye)人(ren)(ren)(ren)的風采(cai)。

　　四、加強對高校后勤改革情況的調研，推動高校物業管理工作上水平

　　今年上半年，物專(zhuan)會組織人員(yuan)先后到蘭(lan)州大學(xue)(xue)(xue)、山西(xi)大學(xue)(xue)(xue)及浙江大學(xue)(xue)(xue)進(jin)(jin)行(xing)調研、培訓、交流，對(dui)高(gao)校物業(ye)管(guan)(guan)理的改革與(yu)(yu)發展情況進(jin)(jin)行(xing)了探討，就(jiu)各(ge)高(gao)校后勤(qin)服務(wu)目前(qian)運(yun)行(xing)狀況、引(yin)進(jin)(jin)外(wai)部服務(wu)機構(gou)的利弊等方面(mian)與(yu)(yu)校方進(jin)(jin)行(xing)探討與(yu)(yu)交流。物專(zhuan)會秘書長劉(liu)德明(ming)從目前(qian)國(guo)內教育后勤(qin)發展狀況、公司(si)改革與(yu)(yu)發展的思(si)路以及信息化建設等方面(mian)進(jin)(jin)行(xing)介紹，為高(gao)校后勤(qin)集團在物業(ye)管(guan)(guan)理與(yu)(yu)服務(wu)升(sheng)級方面(mian)提供了思(si)路。

　　物專(zhuan)會其他(ta)副主任、副秘(mi)書長還分(fen)別到山(shan)東大(da)學、臨(lin)沂大(da)學、山(shan)東財經大(da)學、沈陽農業(ye)大(da)學、青(qing)島(dao)大(da)學、南(nan)方(fang)醫科大(da)學等高校考察調研。

　　五、密切與中國物業管理協會的聯系，取得行業協會的支持

　　今年，物專(zhuan)會(hui)更加積極主(zhu)動地與(yu)行業(ye)(ye)(ye)協(xie)(xie)會(hui)溝通，保持(chi)良好的(de)(de)(de)互動。一(yi)方面(mian)，與(yu)中(zhong)物協(xie)(xie)聯合在合肥舉辦了“第(di)三期全國(guo)(guo)高(gao)校后勤(qin)設施(shi)設備(bei)管(guan)理(li)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)崗位師(shi)資(zi)培訓班”;另一(yi)方面(mian)，中(zhong)國(guo)(guo)物業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)協(xie)(xie)會(hui)正(zheng)式立(li)項，由中(zhong)國(guo)(guo)教育后勤(qin)協(xie)(xie)會(hui)物專(zhuan)會(hui)牽頭，成立(li)《高(gao)校物業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)指南(nan)》編委會(hui)，準備(bei)撰寫《指南(nan)》一(yi)書(shu)。另外(wai)，借(jie)助物專(zhuan)會(hui)在全國(guo)(guo)的(de)(de)(de)影響力(li)，成立(li)“高(gao)校物業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)企業(ye)(ye)(ye)聯盟(meng)”，并邀請更多(duo)的(de)(de)(de)優(you)秀(xiu)社會(hui)企業(ye)(ye)(ye)和(he)后勤(qin)實體加入，著手(shou)《全國(guo)(guo)校園物業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)標準》的(de)(de)(de)起草工作。

　　第三期全國高校后勤設施(shi)設備管(guan)理專(zhuan)業崗位師資培(pei)訓班

　　六、物專會辦公室裝修完畢，各部門分工明確

　　5月1日(ri)，物(wu)(wu)專會(hui)(hui)秘(mi)書(shu)處(chu)正式(shi)遷址于(yu)濟南魯(lu)商國(guo)奧城2號樓11層1104室，物(wu)(wu)專會(hui)(hui)秘(mi)書(shu)處(chu)下設綜合服務部(bu)(bu)(bu)、會(hui)(hui)員(yuan)服務部(bu)(bu)(bu)及(ji)媒體(ti)宣傳部(bu)(bu)(bu)，各(ge)部(bu)(bu)(bu)門分工明(ming)確，緊密配合，力爭使(shi)物(wu)(wu)專會(hui)(hui)工作更上一(yi)個(ge)臺階。

　　七、《中國校園物業管理》雜志創刊

　　5月(yue)5日，《中(zhong)國校(xiao)園(yuan)物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理》雜志(zhi)(zhi)正(zheng)式創刊(kan)，并于6月(yue)1日正(zheng)式發(fa)行(xing)(xing)。《中(zhong)國校(xiao)園(yuan)物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理》雜志(zhi)(zhi)由中(zhong)國教(jiao)育后(hou)勤(qin)協會主(zhu)管(guan)，中(zhong)國教(jiao)育后(hou)勤(qin)協會物(wu)專會主(zhu)辦，以高(gao)(gao)校(xiao)“大物(wu)業(ye)(ye)(ye)”為(wei)定位，以全(quan)國2500所高(gao)(gao)校(xiao)及高(gao)(gao)校(xiao)后(hou)勤(qin)服(fu)務企(qi)業(ye)(ye)(ye)為(wei)主(zhu)要(yao)發(fa)行(xing)(xing)對象，是一本全(quan)面(mian)介紹、展示、探(tan)討(tao)(tao)高(gao)(gao)校(xiao)物(wu)業(ye)(ye)(ye)改(gai)革發(fa)展現狀(zhuang)的(de)(de)(de)(de)權威期(qi)刊(kan)。雜志(zhi)(zhi)將充分發(fa)揮行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)權威媒體優勢，及時報道(dao)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)最新資訊，解析(xi)產業(ye)(ye)(ye)政策，探(tan)討(tao)(tao)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)趨(qu)勢，是展示和(he)提(ti)升高(gao)(gao)校(xiao)后(hou)勤(qin)物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)形象的(de)(de)(de)(de)重要(yao)載體，是進(jin)一步提(ti)高(gao)(gao)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)認知度的(de)(de)(de)(de)宣傳陣地(di)，同時也是進(jin)一步加強(qiang)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)交流(liu)、共享資源的(de)(de)(de)(de)服(fu)務平臺。雜志(zhi)(zhi)2017年為(wei)季刊(kan)，每(mei)期(qi)發(fa)行(xing)(xing)3萬(wan)冊(ce)，計劃20xx年改(gai)為(wei)雙月(yue)刊(kan)。

物業上半年的工作總結2

　　依據集團(tuan)公司總經(jing)理在(zai)xxxx年初作的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作報告指示精(jing)神(shen)，我工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)部結合(he)在(zai)建(jian)工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)施工(gong)(gong)(gong)(gong)特點及治理模式(shi)，整合(he)現有(you)資源，充(chong)分調(diao)動工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)部人員(yuan)的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作積極(ji)性，開(kai)展一(yi)系列改良工(gong)(gong)(gong)(gong)作，完(wan)善工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)部治理體系的(de)建(jian)立，明確工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)精(jing)細化治理改良目(mu)標(biao)，提升工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)治理水平，現將半年來工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)部治理工(gong)(gong)(gong)(gong)作匯報如(ru)下。

　　一、工作回憶

　　xxxx年工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)部主要施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)任務(wu)為(wei)“東(dong)港第”工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)一期二次(ci)構(gou)造(zao)(zao)施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)，本工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)為(wei)東(dong)港第工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)A7~A10號(hao)樓(lou)原樓(lou)板(ban)(ban)預留洞(dong)口二次(ci)構(gou)造(zao)(zao)封(feng)堵(du)施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)，構(gou)造(zao)(zao)樓(lou)板(ban)(ban)鋼筋采納植筋、焊接和綁扎(zha)，然后(hou)(hou)澆筑C30砼封(feng)堵(du)。其中(zhong)，A7#~A10#樓(lou)洞(dong)口共計(ji)162個(ge)(ge)，其中(zhong)A7#樓(lou)52個(ge)(ge)，A8#樓(lou)24個(ge)(ge)，A9#樓(lou)34個(ge)(ge)，A10#樓(lou)52個(ge)(ge)，整(zheng)個(ge)(ge)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)涉及(ji)二次(ci)改(gai)造(zao)(zao)施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)戶數共計(ji)208戶。根據合同商定，二次(ci)構(gou)造(zao)(zao)施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)應于xxxx年3月(yue)1日開頭(tou)正(zheng)式施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)，但(dan)我(wo)(wo)方進場后(hou)(hou)遲遲未接到建立(li)(li)方準(zhun)許(xu)施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)指(zhi)令，直至(zhi)xxxx年4月(yue)2日，我(wo)(wo)方才開頭(tou)正(zheng)式施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)。考慮到建立(li)(li)方交付房屋(wu)時(shi)間的(de)緊(jin)迫性，我(wo)(wo)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)部本著效(xiao)勞業(ye)主、遵守合同的(de)專業(ye)精神，依舊根據合同商定的(de)完(wan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)日期，重新(xin)編排施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)進度(du)規(gui)劃，制定增加施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)員、材料、工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)器(qi)具(ju)投入以及(ji)夜間不(bu)連續(xu)施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)等相應趕工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)措施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，確(que)保(bao)目標工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)期實現。整(zheng)個(ge)(ge)施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)實行(xing)4棟單(dan)(dan)體樓(lou)依次(ci)流水施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)，各工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)序間嚴密穿插(cha)施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong);各施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)段(duan)實行(xing)小段(duan)分(fen)包，充分(fen)調(diao)動(dong)施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)員積極性，克制趕工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)狀況下(xia)的(de)人(ren)手(shou)缺乏、材料倒運耗時(shi)耗工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)等施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)困難。通(tong)過(guo)實行(xing)一系列的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)期保(bao)障措施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，在保(bao)證工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)質量及(ji)安全的(de)前提下(xia)，于xxxx年5月(yue)30日順當完(wan)成(cheng)(cheng)全部二次(ci)構(gou)造(zao)(zao)施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)內容，其中(zhong)，包括完(wan)成(cheng)(cheng)建立(li)(li)方后(hou)(hou)期增加的(de)A7~A10號(hao)樓(lou)夾層砌(qi)筑改(gai)造(zao)(zao)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng);之后(hou)(hou)，完(wan)成(cheng)(cheng)A7、A8、A10號(hao)樓(lou)一層入戶門口改(gai)造(zao)(zao)施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)個(ge)(ge)任務(wu)。目前，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)已通(tong)過(guo)業(ye)主驗收(shou)，結(jie)算資(zi)(zi)料收(shou)集整(zheng)理完(wan)畢(bi)，已向建立(li)(li)方提出(chu)結(jie)算申請，并開頭(tou)審核流程(cheng)，相關檔案(an)資(zi)(zi)料已向建立(li)(li)單(dan)(dan)位移交。

　　xxxx年(nian)上(shang)半年(nian)，“東港第”住宅工(gong)(gong)(gong)程(cheng)一期工(gong)(gong)(gong)程(cheng)依據總承包合(he)同商(shang)定(ding)，已完成施工(gong)(gong)(gong)承攬范圍(wei)內的全部(bu)施工(gong)(gong)(gong)內容。目前，工(gong)(gong)(gong)程(cheng)部(bu)在做好(hao)向建(jian)立單位(wei)(wei)(wei)及物業單位(wei)(wei)(wei)驗收(shou)移交(jiao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的同時，已逐步(bu)進(jin)入工(gong)(gong)(gong)程(cheng)保修(xiu)階段(duan)，協作(zuo)(zuo)建(jian)立單位(wei)(wei)(wei)做好(hao)售后修(xiu)理(li)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，將(jiang)房屋順當交(jiao)付給客戶(hu)。

　　一(yi)期工(gong)程(cheng)結算工(gong)作是本(ben)年度工(gong)作重點之一(yi)，工(gong)程(cheng)部全力協作集團公(gong)司預算部門工(gong)作，收集、整理結算資(zi)料，準時與甲方溝通，為結算工(gong)作順(shun)當完(wan)結供應(ying)便利(li)條件。

　　半(ban)年來，針對二(er)次(ci)構造施工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)期緊(jin)、局(ju)限大、困難多(duo)等的(de)(de)實(shi)際(ji)狀況(kuang)，以(yi)(yi)及工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)結算工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)緊(jin)迫性，因此，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)部(bu)上半(ban)年工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作重點：一是要保(bao)證工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)能根據時間節點順當交付;二(er)是要協作好集團(tuan)(tuan)公司預算部(bu)門，盡早(zao)回收(shou)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)款;三、要協作好建立單位(wei)最終(zhong)的(de)(de)移交工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作，為二(er)期合作奠定良好的(de)(de)合作關(guan)系。工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)部(bu)尊照年初集團(tuan)(tuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作報告精神，加強工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)部(bu)精細化(hua)治理(li)(li)以(yi)(yi)及規(gui)章制度落實(shi)，再小(xiao)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)也要做成精品，從工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)進度、質量(liang)、安全、本錢(qian)掌(zhang)握等多(duo)方面(mian)入手(shou)，改(gai)良治理(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)缺乏(fa)(fa)。總(zong)結閱歷(li)、找出缺乏(fa)(fa)，以(yi)(yi)此總(zong)結上半(ban)年工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作中的(de)(de)得(de)與失。

　　二、巧提速、保工期

　　“東港(gang)第”二次構造施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)開工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)日(ri)期(qi)(qi)(qi)雖滯后(hou)，但這并(bing)沒有(you)成為我工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)部不(bu)(bu)履行(xing)合同商定完(wan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)日(ri)期(qi)(qi)(qi)的(de)(de)理由。原本3個(ge)月左右的(de)(de)施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)期(qi)(qi)(qi)限(xian)，被壓縮到2個(ge)月不(bu)(bu)到。時(shi)(shi)間(jian)(jian)緊迫(po)，要求(qiu)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)治理者必(bi)需(xu)拿出(chu)行(xing)之有(you)效的(de)(de)趕工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)措(cuo)施(shi)(shi)(shi)(shi)。工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)部從施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)進(jin)度(du)規(gui)(gui)劃(hua)入手，將原本相(xiang)對籠(long)統的(de)(de)總進(jin)度(du)規(gui)(gui)劃(hua)細化(hua)到每日(ri)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)內(nei)(nei)容(rong)(rong)、每到工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)序(xu)(xu)的(de)(de)施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)時(shi)(shi)間(jian)(jian)，例(li)如(ru)將原本鋼(gang)(gang)筋(jin)安裝工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)，細化(hua)成鉆孔(含清孔)、植(zhi)筋(jin)、鋼(gang)(gang)筋(jin)綁扎、鋼(gang)(gang)筋(jin)焊(han)接(jie)等四道(dao)(dao)施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)序(xu)(xu)，每道(dao)(dao)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)序(xu)(xu)限(xian)定完(wan)成時(shi)(shi)間(jian)(jian)、固(gu)定施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人員，各工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)序(xu)(xu)間(jian)(jian)流水施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)，無時(shi)(shi)差嚴密連接(jie)，為砼澆(jiao)筑及養(yang)護節約出(chu)時(shi)(shi)間(jian)(jian)。細化(hua)的(de)(de).規(gui)(gui)劃(hua)經反復實(shi)踐檢驗，最終得以確定實(shi)施(shi)(shi)(shi)(shi)。做為施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)主(zhu)要調(diao)度(du)負責(ze)人，施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長必(bi)需(xu)明確工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)內(nei)(nei)容(rong)(rong)、工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)挨(ai)次、持續時(shi)(shi)間(jian)(jian)及工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)之間(jian)(jian)的(de)(de)相(xiang)互(hu)連接(jie)關系等并(bing)付(fu)諸實(shi)施(shi)(shi)(shi)(shi);工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)部治理任務就是(shi)在規(gui)(gui)劃(hua)實(shi)施(shi)(shi)(shi)(shi)過程(cheng)(cheng)中(zhong)常常檢查實(shi)際進(jin)度(du)是(shi)否按(an)規(gui)(gui)劃(hua)進(jin)展，一(yi)旦發覺有(you)偏差消失，應在分析(xi)偏差產生(sheng)緣由的(de)(de)根底(di)上(shang)實(shi)行(xing)有(you)效措(cuo)施(shi)(shi)(shi)(shi)排(pai)解(jie)障礙或調(diao)整、修改(gai)原進(jin)度(du)規(gui)(gui)劃(hua)后(hou)再實(shi)施(shi)(shi)(shi)(shi)。在實(shi)際施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)中(zhong)，消失施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)進(jin)度(du)滯后(hou)的(de)(de)狀況，如(ru)白天排(pai)渣，由于(yu)需(xu)要利用(yong)電梯(ti)運(yun)輸排(pai)渣，會(hui)長時(shi)(shi)間(jian)(jian)占用(yong)電梯(ti)，給(gei)鋼(gang)(gang)筋(jin)綁扎、砼澆(jiao)筑、墻面(mian)抹灰(hui)等上(shang)料工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)造成影響(xiang)，考慮排(pai)渣完(wan)全適合夜(ye)間(jian)(jian)作(zuo)(zuo)業，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)將原規(gui)(gui)劃(hua)調(diao)整，墻體撤(che)除后(hou)先(xian)裝袋(dai)，將施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)業面(mian)清空，白天如(ru)作(zuo)(zuo)業工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)序(xu)(xu)多，則不(bu)(bu)進(jin)展排(pai)渣，如(ru)此也(ye)可(ke)以避開給(gei)建立(li)方房屋銷售(shou)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)帶來影響(xiang)，規(gui)(gui)劃(hua)調(diao)整后(hou)，給(gei)關鍵工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)如(ru)模板安裝、鋼(gang)(gang)筋(jin)安裝、砼澆(jiao)筑讓(rang)出(chu)時(shi)(shi)間(jian)(jian)，使工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)中(zhong)期(qi)(qi)(qi)形象已初具規(gui)(gui)模。

　　在(zai)(zai)人工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)方(fang)面，為(wei)了保(bao)(bao)證工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)期(qi)，犧牲了工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人夜(ye)間休息時(shi)(shi)(shi)間，根(gen)本每日晚間19點持(chi)續施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)至23點。通過(guo)施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)小(xiao)段分包以及(ji)對于(yu)施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)勞(lao)動強(qiang)(qiang)度大(da)的工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，在(zai)(zai)到達(da)施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)業量后(hou)(hou)(hou)給與(yu)(yu)肯(ken)定嘉獎等(deng)措(cuo)施(shi)(shi)(shi)(shi)，調開(kai)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)熱(re)忱，夜(ye)間作(zuo)(zuo)業盡量安排粗(cu)活，如(ru)(ru)排渣、砼(tong)(tong)澆筑(zhu)等(deng)施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)任務，充分利用好夜(ye)間施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)時(shi)(shi)(shi)間。材(cai)(cai)料方(fang)面，做好材(cai)(cai)料規劃(hua)(hua)，保(bao)(bao)證現場施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)需求(qiu)。施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)技術方(fang)面，由于(yu)年初(chu)氣溫較低，考慮砼(tong)(tong)澆筑(zhu)后(hou)(hou)(hou)凝(ning)聚時(shi)(shi)(shi)間較長，為(wei)縮(suo)短(duan)砼(tong)(tong)凝(ning)聚時(shi)(shi)(shi)間，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)部進(jin)一批早(zao)強(qiang)(qiang)劑，根(gen)據協作(zuo)(zuo)比要求(qiu)，進(jin)展配比。摻入早(zao)強(qiang)(qiang)劑后(hou)(hou)(hou)，砼(tong)(tong)初(chu)凝(ning)時(shi)(shi)(shi)間明顯(xian)縮(suo)短(duan)2~3個小(xiao)時(shi)(shi)(shi)，樓板底模(mo)撤除時(shi)(shi)(shi)間也相應縮(suo)短(duan)。通過(guo)實踐的進(jin)度規劃(hua)(hua)雖然已于(yu)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)初(chu)期(qi)大(da)不(bu)(bu)(bu)一樣，但正是通過(guo)不(bu)(bu)(bu)斷地收集(ji)數據、分析(xi)問題、調整規劃(hua)(hua)，使(shi)得(de)在(zai)(zai)進(jin)展最終(zhong)(zhong)一棟A9號樓施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)時(shi)(shi)(shi)，實際施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)已根(gen)本與(yu)(yu)規劃(hua)(hua)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)期(qi)相吻(wen)合，大(da)大(da)地縮(suo)短(duan)了工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)期(qi)。進(jin)度治理在(zai)(zai)取得(de)成效的同時(shi)(shi)(shi)，也有許多缺乏(fa)，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)期(qi)規劃(hua)(hua)一再(zai)調整，使(shi)得(de)施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)不(bu)(bu)(bu)能(neng)保(bao)(bao)持(chi)連續性(xing);人力及(ji)機械始(shi)終(zhong)(zhong)保(bao)(bao)持(chi)高負荷(he)施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)狀(zhuang)態(tai)，難免消失不(bu)(bu)(bu)適(shi)的狀(zhuang)況(kuang)，如(ru)(ru)施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人員后(hou)(hou)(hou)期(qi)施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)心情不(bu)(bu)(bu)高、工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)器(qi)具損(sun)壞頻(pin)率提(ti)高等(deng)。始(shi)終(zhong)(zhong)受這些問題困擾，使(shi)得(de)施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)進(jin)度放緩。

　　三、重質量、贏信譽

　　二(er)次構造(zao)(zao)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)雖(sui)是小活，但(dan)也(ye)不應無(wu)視了(le)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)，小活也(ye)要(yao)干出“精品”工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)。二(er)次構造(zao)(zao)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)序(xu)多，質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)掌握(wo)(wo)點多。工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)部(bu)的(de)(de)治理重(zhong)點抓事(shi)前的(de)(de)交(jiao)底工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)及過程(cheng)中的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)掌握(wo)(wo)。例如在(zai)鋼(gang)筋工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)，在(zai)開(kai)頭植(zhi)筋前，由于(yu)不是專業(ye)植(zhi)筋人員，需要(yao)把(ba)植(zhi)筋的(de)(de)要(yao)點，如鉆(zhan)頭直(zhi)徑(jing)的(de)(de)選擇、鉆(zhan)眼深(shen)度、清孔要(yao)求、植(zhi)筋膠的(de)(de)配(pei)比等(deng)等(deng)需一一向工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人進展交(jiao)底及培訓，作(zuo)業(ye)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人到達技(ji)術施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)藝要(yao)求，可(ke)批(pi)量(liang)(liang)作(zuo)業(ye)后(hou)，在(zai)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)過程(cheng)進展抽檢，發覺問題(ti)準時進展整改。二(er)次構造(zao)(zao)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)掌握(wo)(wo)重(zhong)點：一是涉及構造(zao)(zao)安全類，例如模(mo)板安裝(zhuang)(zhuang)、植(zhi)筋、鋼(gang)筋綁扎、焊接(jie)、砼協(xie)(xie)作(zuo)比、澆(jiao)筑振搗等(deng);二(er)是涉及建筑適用性類，例如墻面(mian)抹灰空鼓、開(kai)裂掌握(wo)(wo)、地(di)面(mian)面(mian)層壓(ya)光、天棚刮漿開(kai)裂掌握(wo)(wo)等(deng)。施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)前工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)部(bu)也(ye)做好質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)預(yu)控措(cuo)施(shi)(shi)(shi)，在(zai)原施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)方案(an)的(de)(de)根底上，改良、細化施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)方案(an)，例如對(dui)模(mo)板拼(pin)縫的(de)(de)掌握(wo)(wo)，對(dui)周轉屢次的(de)(de)多層板，重(zhong)新收(shou)邊(bian)，拼(pin)裝(zhuang)(zhuang)模(mo)板盡(jin)可(ke)能削減拼(pin)縫縫隙。在(zai)比方砼協(xie)(xie)作(zuo)比，現場(chang)攪拌嚴格根據(ju)試驗室出具的(de)(de)協(xie)(xie)作(zuo)比單，進展配(pei)比;墻面(mian)雖(sui)未要(yao)求抹灰，但(dan)依(yi)據(ju)現場(chang)實際狀況(kuang)，二(er)次施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)部(bu)位墻面(mian)需重(zhong)新進展抹灰找平(ping);地(di)面(mian)面(mian)層在(zai)與原地(di)面(mian)接(jie)茬處增加打磨處理。一系列(lie)的(de)(de)措(cuo)施(shi)(shi)(shi)表達了(le)“精細化”治理的(de)(de)精神，重(zhong)視質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)也(ye)讓我們贏(ying)得了(le)業(ye)主的(de)(de)贊揚。

　　四、壓本錢、創效益

　　A7~A10號樓二次構造(zao)(zao)施工(gong)(gong)，包括設備夾層改造(zao)(zao)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)、一層入(ru)戶門口改造(zao)(zao)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)，根據現場施工(gong)(gong)實際(ji)發生統計(ji)(ji)，工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)實際(ji)發生本錢為(wei)812，元(yuan)(yuan)，合同施工(gong)(gong)審定總(zong)價(jia)(jia)款為(wei)萬元(yuan)(yuan)，已撥付工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)款為(wei)萬元(yuan)(yuan)，占總(zong)造(zao)(zao)價(jia)(jia)的%;申請結算金(jin)額(e)為(wei)萬元(yuan)(yuan)，其中發生人工(gong)(gong)507，200.00元(yuan)(yuan)、水泥52，170.00元(yuan)(yuan)、砂子石子37，600元(yuan)(yuan)、空心(xin)磚4，275.00元(yuan)(yuan)、鋼筋50，000.00元(yuan)(yuan)、五金(jin)工(gong)(gong)器具35，642.50元(yuan)(yuan)、施工(gong)(gong)用電(dian)20，000.00元(yuan)(yuan)、大白施工(gong)(gong)100，000.00元(yuan)(yuan)、試驗(yan)費6，000.00元(yuan)(yuan);實際(ji)發生簽(qian)證、設計(ji)(ji)變更費用元(yuan)(yuan)、趕(gan)工(gong)(gong)費元(yuan)(yuan)。

　　工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)部重視對(dui)資(zi)金、資(zi)產(chan)的治理，始(shi)終(zhong)堅持節省務實(shi)、杜(du)絕(jue)鋪(pu)張，堅持用好每一(yi)分(fen)錢(qian)。本錢(qian)治理工(gong)(gong)作是工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)治理工(gong)(gong)作的重要一(yi)環。工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)部重點加(jia)強對(dui)實(shi)際(ji)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)量測算、處理現場簽證和變更為主(zhu)(zhu)的本錢(qian)掌(zhang)握。在施工(gong)(gong)過程(cheng)(cheng)中比照(zhao)合同清單(dan)，對(dui)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)量增(zeng)加(jia)項(xiang)準時(shi)向甲方(fang)提出(chu)簽證申請，主(zhu)(zhu)動與(yu)甲方(fang)取得溝通。二次構造施工(gong)(gong)過程(cheng)(cheng)中，我(wo)方(fang)就墻(qiang)體撤除(chu)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)量增(zeng)加(jia)、墻(qiang)面抹灰工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)量增(zeng)加(jia)、地面面層砼工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)量增(zeng)加(jia)、趕工(gong)(gong)費等向甲方(fang)提出(chu)簽證懇(ken)求，并予以(yi)了滿意(yi)。

　　五、閱歷及教訓

　　“東港第(di)”工(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)一(yi)(yi)期工(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)，歷時(shi)(shi)3年(nian)時(shi)(shi)間，在(zai)xxxx年(nian)完成了工(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)移交、結算工(gong)作(zuo)，標(biao)志著我(wo)方(fang)履行合同商定，順當將又一(yi)(yi)“精(jing)品”工(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)交付給業(ye)主。并且，在(zai)施(shi)工(gong)治理(li)、工(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)質量、安全治理(li)、進(jin)度掌握(wo)、合同履約率(lv)等多方(fang)面贏得了業(ye)主的(de)信(xin)譽及口碑。這些成績(ji)的(de)取得，歸(gui)功于工(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)治理(li)工(gong)作(zuo)逐步地精(jing)細化，從(cong)每月、每周、每日(ri)進(jin)度規劃、到責任到人(ren)的(de)崗(gang)(gang)位職責，再到細化的(de)制度規章，工(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)部治理(li)工(gong)作(zuo)的(de)精(jing)細化，讓治理(li)責任更加明晰、削減(jian)治理(li)工(gong)作(zuo)中“一(yi)(yi)窩蜂”、“踢皮球”問題，消退(tui)治理(li)工(gong)作(zuo)死角，發揮(hui)每個崗(gang)(gang)位作(zuo)用，各(ge)司其職，有效降(jiang)低治理(li)風(feng)險，進(jin)而(er)保(bao)證本錢目標(biao)的(de)實現(xian)。

　　六、下半年工作規劃

　　下半年，“東港第”工(gong)(gong)(gong)程將全(quan)面進(jin)(jin)入保(bao)修階段，工(gong)(gong)(gong)程部(bu)各專業將設置專人負責修理工(gong)(gong)(gong)作，全(quan)力協(xie)作好業主單位的銷(xiao)售工(gong)(gong)(gong)作。同時，工(gong)(gong)(gong)程部(bu)將做好工(gong)(gong)(gong)程款的回攏工(gong)(gong)(gong)作，準時與(yu)業主方(fang)取得溝(gou)通。工(gong)(gong)(gong)程部(bu)剩余人員將妥當進(jin)(jin)展(zhan)安(an)排(pai)，并(bing)為新工(gong)(gong)(gong)程做好預(yu)備工(gong)(gong)(gong)作，隨時投入先建立(li)工(gong)(gong)(gong)程工(gong)(gong)(gong)作中(zhong)。

物業上半年的工作總結3

　　在20xx年(nian)上半年(nian)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中，我辦嚴格執行(xing)了(le)(le)物業管(guan)(guan)理相關的(de)(de)(de)政策法規(gui)，同時按照城市(shi)(shi)綜合管(guan)(guan)理局的(de)(de)(de)總體(ti)工(gong)作(zuo)(zuo)布暑，結(jie)合實際情況，對(dui)全市(shi)(shi)的(de)(de)(de)物業行(xing)業進行(xing)了(le)(le)規(gui)范的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理工(gong)作(zuo)(zuo)。具體(ti)主要(yao)抓了(le)(le)以下幾個方面的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)。

　　一、“物業維修資金”的管理工作

　　1、維修資金的收繳(jiao)工作；

　　1.120xx年2月(yue)1日，住(zhu)宅維修(xiu)資(zi)管理辦(ban)法修(xiu)改后，我(wo)辦(ban)積(ji)極(ji)通知原(yuan)開發(fa)且未繳納維修(xiu)資(zi)的(de)樓宇(yu)限期繳納，否則(ze)將按新標準執行，盡量(liang)降(jiang)低(di)廣(guang)大居民購房時的(de)負擔。

　　1.2不(bu)間斷地對房屋市場(chang)進行(xing)監督(du)，發(fa)(fa)現開發(fa)(fa)建設單位(wei)代(dai)(dai)收(shou)維修(xiu)(xiu)資金的，將(jiang)立即制止(zhi)。堅決取消開發(fa)(fa)建設單位(wei)代(dai)(dai)收(shou)環節，進一步增加維修(xiu)(xiu)資金收(shou)繳透明度。制止(zhi)了安居住宅小區(qu)開發(fa)(fa)商代(dai)(dai)收(shou)維修(xiu)(xiu)資金情況的延續(xu)。

　　1.3截止20xx年(nian)6月25日，我(wo)市維(wei)修資(zi)金共(gong)收繳了1600多萬元，其中20xx年(nian)上半年(nian)收繳了300多萬元。

　　2、維修資金的使用；

　　上(shang)半年，由居(ju)民申請，通過我(wo)單位現場調查，使用了兩筆維(wei)修資金。一是人行公寓外墻面(mian)裝(zhuang)飾線的維(wei)修，維(wei)修費為11000元左右。二是宏(hong)利(li)綜合樓屋頂面(mian)防水改造(zao)，現正施工(gong)中。

　　二、物業管理企業的資質管理

　　對全市物(wu)業服務(wu)企業進(jin)行(xing)資(zi)(zi)質審查(cha)，審批(pi)通過了七家物(wu)業服務(wu)企業為三級資(zi)(zi)質，并將其在市政務(wu)大(da)廳進(jin)行(xing)公示，由廣(guang)大(da)居民或開發建設(she)單位自由選聘物(wu)業服務(wu)進(jin)行(xing)小區服務(wu)。使(shi)之推向市場化管理。

　　三、嚴把新建設住宅驗收關

　　今年，對新建住(zhu)宅小區驗收時，我單位嚴格把好審驗關，對小區公共設(she)施設(she)備進行現場(chang)驗收，并(bing)執行新驗收標準。具體(ti)如下：

　　（一）住宅小(xiao)區硬(ying)件設施的配置；

　　1、根(gen)據《州城市(shi)住宅區物(wu)業管理(li)條例》第(di)二章(zhang)、第(di)十一條規定，開發建(jian)設單(dan)位應當按(an)(an)照開發建(jian)設房(fang)屋總(zong)建(jian)筑面積千分之四(si)的(de)比例，無償提(ti)供管理(li)用房(fang)，管理(li)用房(fang)不足(zu)50平方(fang)米的(de)，按(an)(an)50平方(fang)米提(ti)供。

　　2、小(xiao)區內需配置庭院燈及(ji)草(cao)坪(ping)燈。庭院燈應(ying)(ying)在20米至25米一個，草(cao)坪(ping)燈應(ying)(ying)在20米左右一個。

　　3、必須為(wei)封閉(bi)式住宅小區。

　　4、小區內必(bi)須按裝監控(kong)設備(bei)。達到小區監控(kong)無死角。

　　5、根據建(jian)筑面(mian)積按裝一定數量(liang)的健身器材(cai)。每一萬平方米應需按裝至少(shao)5個健身器材(cai)。

　　6、根據建筑面積(ji)配置一定面積(ji)的(de)自(zi)行車(che)(che)停(ting)車(che)(che)場及機動車(che)(che)停(ting)車(che)(che)場。自(zi)行車(che)(che)停(ting)放量應(ying)(ying)達(da)到(dao)小(xiao)區總住(zhu)(zhu)戶的(de)70%以上。機動車(che)(che)停(ting)放量應(ying)(ying)達(da)到(dao)小(xiao)區總住(zhu)(zhu)戶的(de)30%以上。

　　7、庭院綠(lv)化必(bi)須嚴格按照園(yuan)林辦(ban)相關要求執行。

　　8、綠化面積(ji)超過(guo)500平方米的(de)綠地，應設置亭、廊、架(jia)、假山、置石等園林(lin)小(xiao)品。

　　9、新建住宅(zhai)小區需(xu)在三萬平方米以上。

　　（二(er)）小(xiao)區軟件的配置；

　　1、根據《物(wu)業(ye)管(guan)理條例》相關規定，新建住宅區(qu)(qu)，在竣工(gong)驗收合格后到(dao)業(ye)主委員會(hui)成立前，開發(fa)建設單位應(ying)當(dang)在當(dang)地(di)物(wu)業(ye)管(guan)理行政主管(guan)部門的監(jian)督、指導下對住宅區(qu)(qu)實行前期物(wu)業(ye)管(guan)理，并簽訂《前期物(wu)業(ye)服務合同(tong)》。

　　2、建設單位應當(dang)在銷售物業之(zhi)前，制定臨(lin)時管(guan)理公約，并向物業買受(shou)人明(ming)示。

　　3、前(qian)期物(wu)業服務內(nei)容及收費標準(zhun)必須通過市物(wu)業辦和市物(wu)價局的審查，并將其在小區內(nei)明顯位置(zhi)予以公示。

　　4、未經綜合驗收合格的住宅區，不得交(jiao)付(fu)使用。

　　四、舊有住宅小區改造工作（實行大物業管理）

　　1、市內住(zhu)宅區(qu)域(yu)的'總(zong)體化分(fen)

　　以(yi)街道為主，以(yi)主次干道為輔，將我市(shi)住(zhu)(zhu)宅(zhai)區(qu)域(yu)進行化(hua)分(fen)管(guan)理區(qu)域(yu)。最后化(hua)分(fen)為：新建住(zhu)(zhu)宅(zhai)小區(qu)成(cheng)型(xing)的(de)為六(liu)個區(qu)域(yu)，舊有住(zhu)(zhu)宅(zhai)小區(qu)比較成(cheng)型(xing)的(de)有七個區(qu)域(yu)，待開發的(de)舊有住(zhu)(zhu)宅(zhai)小區(qu)有二十六(liu)個區(qu)域(yu)。

　　2、選擇舊(jiu)有(you)住宅小(xiao)區試點進行改(gai)造

　　積極深(shen)入舊(jiu)有(you)住(zhu)(zhu)宅小(xiao)(xiao)區(qu)進行實地勘察(cha)，走(zou)訪居(ju)民(min)住(zhu)(zhu)戶，聽取廣大住(zhu)(zhu)戶心(xin)聲。同時對(dui)舊(jiu)有(you)小(xiao)(xiao)區(qu)原公共設施設備進行對(dui)比，選擇一(yi)個小(xiao)(xiao)區(qu)硬件設施比較好(hao)的定為(wei)(wei)舊(jiu)有(you)住(zhu)(zhu)宅小(xiao)(xiao)區(qu)改造示范點(dian)。初步定為(wei)(wei)靖和(he)街龍盛社區(qu)所屬住(zhu)(zhu)宅樓為(wei)(wei)舊(jiu)有(you)小(xiao)(xiao)區(qu)改造示范區(qu)。

　　3、結合舊有(you)(you)住宅小(xiao)區(qu)實際情況，制定(ding)舊有(you)(you)小(xiao)區(qu)改(gai)造(zao)內容及標準。

　　4、與社區聯姻，將舊有(you)小區成立起業(ye)主委(wei)員會，由業(ye)主委(wei)員會選擇物業(ye)服務或業(ye)主自治管理。

　　五、下半年工作

　　1、8月末，將完(wan)成(cheng)試點小區改造(zao)工作。

　　2、根(gen)據(ju)國家有關法律、法規，盡快出臺市相(xiang)應的物(wu)業管理法規。

　　3、強化(hua)物(wu)業(ye)(ye)(ye)服(fu)務企業(ye)(ye)(ye)服(fu)務水平，提高物(wu)業(ye)(ye)(ye)服(fu)務企業(ye)(ye)(ye)服(fu)務能(neng)力(li)，規范物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理市場秩序。切實將我市物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理走(zou)向(xiang)軌道。

物業上半年的工作總結4

　　一、常用電壓電器故障的幾個檢修實例

　　1、電(dian)壓斷路器(qi)故(gu)障觸(chu)頭(tou)過熱，可聞到配電(dian)控(kong)制柜有(you)味(wei)道(dao)，經過檢(jian)(jian)查是動(dong)(dong)觸(chu)頭(tou)沒3有(you)完(wan)全插入(ru)靜(jing)觸(chu)頭(tou)，觸(chu)點壓力不(bu)夠，導致(zhi)開(kai)關容量下(xia)降，引起(qi)觸(chu)頭(tou)過熱。此(ci)時(shi)要調(diao)整(zheng)操作機構(gou)，使動(dong)(dong)觸(chu)頭(tou)完(wan)全插入(ru)靜(jing)觸(chu)頭(tou)。通電(dian)時(shi)閃(shan)弧爆響(xiang)，經檢(jian)(jian)查是負載長期過重，觸(chu)頭(tou)松動(dong)(dong)接觸(chu)不(bu)良所引起(qi)的(de)(de)。璧合檢(jian)(jian)修此(ci)故(gu)障一定要注(zhu)意(yi)安全，嚴(yan)防電(dian)弧對人(ren)和(he)設備的(de)(de)危害。檢(jian)(jian)修完(wan)負載和(he)觸(chu)頭(tou)，先空載通電(dian)正常后，才能(neng)帶負載檢(jian)(jian)查運行情況，直至正常。此(ci)故(gu)障一定要注(zhu)意(yi)用器(qi)設備的(de)(de)日常維(wei)護工作，以免造成不(bu)必要的(de)(de)危害。

　　2、接(jie)(jie)觸(chu)器的故障(zhang)觸(chu)點斷相，由于某相觸(chu)點接(jie)(jie)觸(chu)不(bu)(bu)好或(huo)者接(jie)(jie)線端子(zi)上螺釘松動，使電(dian)(dian)動機缺相運行，此(ci)時電(dian)(dian)動機雖能轉(zhuan)(zhuan)動，但(dan)發(fa)出(chu)嗡嗡聲(sheng)(sheng)。應立即停車檢(jian)修(xiu)。觸(chu)點熔焊(han)，接(jie)(jie)"停止"按鈕，電(dian)(dian)動機不(bu)(bu)停轉(zhuan)(zhuan)，并(bing)且(qie)有可能發(fa)出(chu)嗡嗡聲(sheng)(sheng)。此(ci)類故障(zhang)是(shi)(shi)二相或(huo)三相觸(chu)點由于過載電(dian)(dian)流大而引起熔焊(han)現象，應立即斷電(dian)(dian)，檢(jian)查負載后更換接(jie)(jie)觸(chu)器。通電(dian)(dian)銜鐵不(bu)(bu)吸合。如(ru)果經檢(jian)查通電(dian)(dian)無振動和(he)噪(zao)聲(sheng)(sheng)，則說明(ming)銜鐵運動部分(fen)沿有卡住，只是(shi)(shi)線圈斷路(lu)的故障(zhang)。可拆(chai)下線圈按原數據重新繞(rao)繞(rao)制后浸漆烘干。

　　3、熱(re)(re)(re)繼(ji)電(dian)器(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)故(gu)(gu)障熱(re)(re)(re)功當量元(yuan)件燒(shao)斷(duan)，若電(dian)動(dong)機不能(neng)(neng)啟動(dong)或(huo)啟動(dong)時有(you)嗡嗡聲，可能(neng)(neng)是熱(re)(re)(re)繼(ji)電(dian)器(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)的(de)熱(re)(re)(re)元(yuan)件中的(de)熔斷(duan)絲燒(shao)斷(duan)。類故(gu)(gu)障的(de)原(yuan)(yuan)因是熱(re)(re)(re)繼(ji)電(dian)器(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)的(de)動(dong)作頻(pin)率太(tai)高，或(huo)負級側(ce)發生過(guo)載。排除故(gu)(gu)障4后，更換合(he)適的(de)熱(re)(re)(re)繼(ji)電(dian)器(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)、注(zhu)意后重(zhong)新(xin)調整(zheng)(zheng)整(zheng)(zheng)定(ding)值。熱(re)(re)(re)繼(ji)電(dian)器(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)"誤"動(dong)作。這(zhe)種故(gu)(gu)障原(yuan)(yuan)因一般有(you)以下幾(ji)種：整(zheng)(zheng)定(ding)值偏小(xiao)，以致未過(guo)載就動(dong)作；電(dian)動(dong)機啟動(dong)時間過(guo)長，使(shi)熱(re)(re)(re)繼(ji)電(dian)器(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)在啟動(dong)過(guo)程中動(dong)作；操作頻(pin)率過(guo)高，使(shi)熱(re)(re)(re)元(yuan)件經常受(shou)到沖(chong)擊。重(zhong)新(xin)調整(zheng)(zheng)整(zheng)(zheng)定(ding)值或(huo)更換適合(he)的(de)熱(re)(re)(re)繼(ji)電(dian)器(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)解決。熱(re)(re)(re)繼(ji)電(dian)器(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)"不"動(dong)作。

　　這種故障(zhang)通(tong)常是電(dian)流整(zheng)定值偏大，以致過(guo)載很久仍(reng)不動作(zuo)，應根據(ju)負載工作(zuo)電(dian)流調(diao)整(zheng)整(zheng)定電(dian)流。熱繼(ji)電(dian)器(qi)使(shi)用日久，應該定期(qi)校驗(yan)它的動作(zuo)可(ke)靠性。當熱繼(ji)電(dian)器(qi)動作(zuo)脫扣(kou)時，應待雙金屬片冷卻后再復位(wei)20xx年物業電(dian)工個(ge)人工作(zuo)總(zong)結(jie)20xx年物業電(dian)工個(ge)人工作(zuo)總(zong)結(jie)。按(an)復位(wei)按(an)鈕用力不可(ke)過(guo)猛，否(fou)則會損(sun)壞操(cao)作(zuo)機構。

　　二、常用電壓電器的故障檢修及其要領凡有觸點動作的電壓電器主要由觸點系統、電磁系統、孤裝置三部分組成。也是檢修中的重點。

　　1、觸(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)點(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)故障(zhang)(zhang)檢修(xiu)觸(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)點(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)故障(zhang)(zhang)一般(ban)有(you)觸(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)點(dian)(dian)(dian)(dian)過(guo)熱、熔(rong)焊等。觸(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)點(dian)(dian)(dian)(dian)過(guo)熱的(de)主要原因(yin)是觸(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)點(dian)(dian)(dian)(dian)壓力不(bu)夠、表面氧(yang)(yang)化(hua)或(huo)不(bu)清潔和容(rong)量不(bu)夠；觸(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)點(dian)(dian)(dian)(dian)熔(rong)焊的(de)主要原因(yin)是觸(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)點(dian)(dian)(dian)(dian)在(zai)閉合時(shi)產生較大電(dian)弧，及觸(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)點(dian)(dian)(dian)(dian)嚴(yan)重跳動(dong)所(suo)致。檢查觸(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)點(dian)(dian)(dian)(dian)表面氧(yang)(yang)化(hua)情況和有(you)無(wu)(wu)污垢。觸(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)點(dian)(dian)(dian)(dian)有(you)污垢，已用(yong)(yong)汽油清洗(xi)干凈。銀(yin)觸(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)點(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)氧(yang)(yang)化(hua)層不(bu)僅有(you)良好的(de)導(dao)電(dian)性能，而且在(zai)使用(yong)(yong)中還(huan)會還(huan)原成(cheng)金(jin)屬銀(yin)，所(suo)以可不(bu)作(zuo)修(xiu)理。5銅質(zhi)觸(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)點(dian)(dian)(dian)(dian)如有(you)氧(yang)(yang)化(hua)層，可用(yong)(yong)油光銼銼平或(huo)用(yong)(yong)小刀輕(qing)輕(qing)地刮去其表面的(de)`氧(yang)(yang)化(hua)層。觀察觸(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)點(dian)(dian)(dian)(dian)表面有(you)無(wu)(wu)灼傷(shang)燒毛(mao)，銅觸(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)點(dian)(dian)(dian)(dian)燒毛(mao)可用(yong)(yong)油光銼或(huo)小刀整(zheng)修(xiu)毛(mao)。整(zheng)修(xiu)觸(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)點(dian)(dian)(dian)(dian)表面不(bu)必過(guo)分光滑，不(bu)允許用(yong)(yong)砂(sha)布來整(zheng)修(xiu)，以免殘(can)留砂(sha)粒在(zai)觸(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)點(dian)(dian)(dian)(dian)閉合時(shi)嵌在(zai)觸(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)點(dian)(dian)(dian)(dian)上造(zao)成(cheng)接觸(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)不(bu)良。但銀(yin)觸(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)點(dian)(dian)(dian)(dian)燒毛(mao)可不(bu)必整(zheng)修(xiu)。觸(chu)(chu)(chu)(chu)(chu)點(dian)(dian)(dian)(dian)如

　　有(you)(you)熔焊，應(ying)(ying)更換(huan)觸(chu)(chu)點(dian)(dian)。若因觸(chu)(chu)點(dian)(dian)容量不(bu)夠而造(zao)成(cheng)，更換(huan)時應(ying)(ying)選容量大一級的電器！。檢查觸(chu)(chu)點(dian)(dian)有(you)(you)無松動，如有(you)(you)應(ying)(ying)加以(yi)緊固(gu)，以(yi)防觸(chu)(chu)點(dian)(dian)跳動。檢查觸(chu)(chu)點(dian)(dian)有(you)(you)無機械損(sun)傷使彈簧(huang)變(bian)形(xing)，造(zao)成(cheng)觸(chu)(chu)點(dian)(dian)壓力不(bu)夠。若有(you)(you)，應(ying)(ying)調整壓力，使觸(chu)(chu)點(dian)(dian)接觸(chu)(chu)良好。觸(chu)(chu)點(dian)(dian)壓力的經驗測(ce)量方法如下：

　　初壓力(li)的測(ce)量，在(zai)支架和動觸點之間(jian)放(fang)置一張紙(zhi)(zhi)(zhi)條(tiao)(tiao)約0。1mm其寬(kuan)(kuan)度比觸頭寬(kuan)(kuan)些，紙(zhi)(zhi)(zhi)條(tiao)(tiao)在(zai)彈簧作用下被壓緊，這時(shi)用一手拉紙(zhi)(zhi)(zhi)條(tiao)(tiao)。當紙(zhi)(zhi)(zhi)條(tiao)(tiao)可拉出而且有力(li)感(gan)時(shi)，可認為(wei)初壓力(li)比較合適。終壓力(li)的測(ce)量，將紙(zhi)(zhi)(zhi)條(tiao)(tiao)夾在(zai)動、靜觸點之間(jian)，當觸點在(zai)電器通電吸合后，用同樣方法

　　拉(la)紙條。當紙條可拉(la)出的(de)，可認為(wei)終壓(ya)力比(bi)較合適。對(dui)于(yu)大容量(liang)的(de)電(dian)器，如100A以上(shang)當用同樣方法(fa)拉(la)紙條，當紙條拉(la)出時有(you)撕裂現象可認為(wei)初、終壓(ya)力比(bi)較合適。以上(shang)觸(chu)點壓(ya)力的(de)測量(liang)方在(zai)多次修理試驗(yan)中效果不(bu)錯(cuo)。都(dou)能正常進行如測量(liang)壓(ya)力值(zhi)不(bu)能經(jing)過調整彈簧恢(hui)復(fu)時，必須更換(huan)彈簧或觸(chu)點。62、電(dian)磁系統的(de)故障檢修由(you)于(yu)動、靜鐵(tie)(tie)心的(de)端(duan)面接觸(chu)不(bu)良或鐵(tie)(tie)心歪斜、短路(lu)環損(sun)壞、電(dian)壓(ya)太低等，都(dou)會使(shi)銜鐵(tie)(tie)噪聲大，甚至線圈過熱或燒毀。

　　（1）銜鐵(tie)噪聲大。修(xiu)理時(shi)、應拆(chai)下線圈，檢(jian)查、靜鐵(tie)心之間的接觸(chu)面是否平(ping)整(zheng)，在無(wu)油(you)污(wu)。若(ruo)(ruo)不(bu)平(ping)整(zheng)應銼平(ping)或(huo)磨平(ping)；如有油(you)污(wu)要用汽油(you)進行清洗。若(ruo)(ruo)動鐵(tie)心歪斜或(huo)松(song)動，應加以校正或(huo)緊(jin)固。檢(jian)查短路(lu)環有無(wu)斷(duan)裂，如斷(duan)裂應按原尺寸(cun)用銅板制好換止(zhi)，或(huo)將(jiang)粗銅絲敲打成方(fang)截面，按原尺寸(cun)做好裝(zhuang)上。

　　（2）電磁(ci)線圈斷電后銜鐵(tie)不立即釋放(fang)。產生(sheng)這種(zhong)故障的(de)主要原(yuan)因有(you)：運動部分被卡住(zhu)；鐵(tie)心氣隙大小，剩(sheng)磁(ci)太大；彈簧疲勞變(bian)形，彈力(li)不夠(gou)和鐵(tie)心接觸面(mian)(mian)有(you)油污。可通過拆卸后整修，使鐵(tie)心中柱端面(mian)(mian)與端面(mian)(mian)間留有(you)0。02—0。03mm的(de)氣隙，或更換彈簧。

　　（3）線(xian)(xian)(xian)圈(quan)(quan)(quan)故(gu)(gu)障檢修。線(xian)(xian)(xian)圈(quan)(quan)(quan)的(de)(de)主要故(gu)(gu)障是由于所通過(guo)(guo)的(de)(de)電流過(guo)(guo)大(da)，線(xian)(xian)(xian)圈(quan)(quan)(quan)過(guo)(guo)熱(re)以致燒毀。這類故(gu)(gu)障通常是由于線(xian)(xian)(xian)圈(quan)(quan)(quan)絕緣損壞(huai)、電源電壓(ya)過(guo)(guo)低(di)，動、靜鐵心接觸不(bu)緊(jin)密(mi)，也(ye)都能使線(xian)(xian)(xian)圈(quan)(quan)(quan)電流過(guo)(guo)大(da)，線(xian)(xian)(xian)圈(quan)(quan)(quan)過(guo)(guo)熱(re)以致燒毀。線(xian)(xian)(xian)圈(quan)(quan)(quan)若(ruo)因短路(lu)燒毀，均應(ying)重繞時可以從燒壞(huai)的(de)(de)線(xian)(xian)(xian)圈(quan)(quan)(quan)中(zhong)測得導線(xian)(xian)(xian)線(xian)(xian)(xian)徑(jing)和(he)匝(za)數。也(ye)可從銘牌或手冊(ce)上查出線(xian)(xian)(xian)圈(quan)(quan)(quan)的(de)(de)線(xian)(xian)(xian)徑(jing)和(he)匝(za)數20xx年物業電工個人(ren)工作(zuo)(zuo)總結電工/焊(han)工。按鐵心中(zhong)柱截面制作(zuo)(zuo)線(xian)(xian)(xian)模(mo)，線(xian)(xian)(xian)圈(quan)(quan)(quan)繞好(hao)后(hou)先放(fang)在7105——110℃的(de)(de)烘箱(xiang)中(zhong)3小時，冷(leng)卻(que)至(zhi)60—70℃浸1010瀝青(qing)漆，也(ye)可以用其(qi)他(ta)絕緣漆。滴盡余漆后(hou)在溫度為110——120℃的(de)(de)烘箱(xiang)中(zhong)烘干，冷(leng)卻(que)至(zhi)常溫后(hou)即可使用。如果線(xian)(xian)(xian)圈(quan)(quan)(quan)短路(lu)的(de)(de)匝(za)數不(bu)多(duo)。短路(lu)點又(you)在接近線(xian)(xian)(xian)圈(quan)(quan)(quan)的(de)(de)用頭處，其(qi)余部(bu)分完好(hao)，應(ying)正(zheng)即切(qie)斷電源，以免線(xian)(xian)(xian)圈(quan)(quan)(quan)被(bei)燒毀。

　　若線(xian)圈通電(dian)(dian)后(hou)無(wu)振動力學噪，要(yao)檢(jian)查線(xian)圈引(yin)出線(xian)連接處又無(wu)脫落，用萬(wan)用表(biao)檢(jian)查線(xian)圈是(shi)(shi)否斷線(xian)或燒毀(hui)；通電(dian)(dian)后(hou)如(ru)有振動和噪聲，應檢(jian)查活動部分是(shi)(shi)否被卡住，靜(jing)、動鐵心之間是(shi)(shi)否有導物，電(dian)(dian)源電(dian)(dian)壓是(shi)(shi)否過低。要(yao)區別對待，及時(shi)處理

　　3、滅火裝置的檢修取下滅弧罩，檢查滅弧珊片的完整性及清除表面的煙痕和金屬細末，外殼應完整無損。

　　滅弧罩如(ru)有(you)碎裂(lie)隙，應(ying)及時更換。特(te)別說明一點原來帶(dai)有(you)滅弧罩的(de)電(dian)器(qi)決(jue)不允許在不帶(dai)滅弧罩時使用鳳(feng)防短路。常用低壓電(dian)器(qi)種類很多，以上(shang)是幾種有(you)代表性(xing)的(de)又是最常用的(de)電(dian)氣故障的(de)一些方法及其要領，觸類旁(pang)通，對其它(ta)電(dian)器(qi)的(de)檢修具有(you)一定(ding)的(de)共性(xing)。

物業上半年的工作總結5

　　今(jin)年(nian)上半年(nian)以來，尤(you)其(qi)是(shi)本人(ren)主持(chi)xx物業(ye)服務處日(ri)常工(gong)作(zuo)以來，本人(ren)帶領(ling)百余(yu)名指示精(jing)神(shen)員工(gong)認(ren)真貫(guan)徹落(luo)實(shi)公司(si)各項(xiang)指示精(jing)神(shen)，規范管理，創新服務，加強收(shou)費(fei)(fei)，無論實(shi)在內控還(huan)是(shi)服務收(shou)費(fei)(fei)上都取得一(yi)定成績(ji)，現將(jiang)一(yi)年(nian)的(de)工(gong)作(zuo)情況總結如下：

　　一、經營方面

　　20xx年(nian)，xx物(wu)(wu)業服務(wu)處以“安(an)全(quan)工(gong)作(zuo)為(wei)基礎，經營(ying)工(gong)作(zuo)為(wei)根本”在各級領導的大(da)力支持(chi)下所(suo)、經過全(quan)體員工(gong)苦(ku)心奮(fen)戰，在經營(ying)方(fang)面有了一定的突破，物(wu)(wu)業費的收繳有了大(da)幅提升大(da)幅度(du)提高(gao)，物(wu)(wu)業收繳率達到95%，經過初步測(ce)算20xx年(nian)xx物(wu)(wu)業服務(wu)處實現收入超300萬元(yuan)，物(wu)(wu)業能(neng)力服務(wu)處的經營(ying)能(neng)力明(ming)顯(xian)增強。全(quan)年(nian)實現安(an)全(quan)生產無(wu)事故，員工(gong)隊伍(wu)穩定，無(wu)勞動糾紛(fen)情(qing)況(kuang)。

　　舉(ju)措1：認真梳理(li)前期欠(qian)(qian)費，對可以(yi)上交(jiao)的(de)(de)部(bu)分，落實任務、責任到人(ren)、專項收(shou)繳。對于刻意回(hui)避、惡意拖欠(qian)(qian)的(de)(de)單位，采用(yong)蹲點(dian)守候、見(jian)縫(feng)插針的(de)(de)方式，并(bing)用(yong)掛(gua)號(hao)信催繳寄(ji)送(song)催繳申(shen)請表，給拖欠(qian)(qian)企業不(bu)斷增(zeng)加壓力(li)，并(bing)贏取一定的(de)(de)效果。

　　舉措2：xx物(wu)業費的(de)(de)采用的(de)(de)是先服(fu)務后收費的(de)(de)方式，水(shui)(shui)電費也是由先墊(dian)資(zi)給供(gong)(gong)水(shui)(shui)供(gong)(gong)電部門，公司在運行(xing)(xing)(xing)過程中墊(dian)出大量的(de)(de)資(zi)金，無形中不(bu)斷增(zeng)加了很多風險。針對這一問題，我(wo)認真分(fen)析(xi)研究決定執(zhi)行(xing)(xing)(xing)物(wu)業費延后和水(shui)(shui)電費都(dou)采取提前收繳，并于(yu)從今年第四(si)季度(du)起對嶄(zhan)新(xin)入住的(de)(de)企業執(zhi)行(xing)(xing)(xing)，并逐(zhu)步向老(lao)客戶(hu)和大客戶(hu)過度(du)，在減少(shao)收繳率(lv)的(de)(de)'同時(shi)降(jiang)低運行(xing)(xing)(xing)風險。

　　舉措(cuo)3：辭退一批在去年年底工(gong)作(zuo)中嚴重影響員(yuan)工(gong)隊伍(wu)穩(wen)定中均人員(yuan)。

　　舉措4：解決前(qian)(qian)期(qi)遺留的員工(gong)年假未休問(wen)題。經統計前(qian)(qian)期(qi)因各種(zhong)原因安保(bao)部(bu)員工(gong)共有一(yi)千多(duo)小時(shi)年假。沒(mei)有為了能不增加額外費用的情況下將(jiang)這些時(shi)間(jian)消(xiao)化掉，本人率先垂范(fan)，帶(dai)領安保(bao)班(ban)組(zu)2名管理人員進行(xing)頂崗，努力(li)克(ke)服(fu)天氣炎熱、身體疲勞(lao)等不利(li)因素，我們甚至連續48小時(shi)不休息(xi)，咬緊牙關堅持一(yi)個多(duo)月(yue)終于解決這一(yi)員工(gong)多(duo)次(ci)曾多(duo)次(ci)提出的問(wen)題保(bao)證了隊伍的穩定。

　　舉措5：定期(qi)召開(kai)班組長和(he)骨(gu)干(gan)會議并積極(ji)與員(yuan)工(gong)(gong)進行溝通(tong)，及時解(jie)決員(yuan)工(gong)(gong)提出的訴求，仔細(xi)聆聽他們的想法，員(yuan)工(gong)(gong)在(zai)崗精神狀態飽滿(man)，不帶情(qing)緒上崗。

　　二、管理方面

　　20xx年(nian)我認真學習(xi)公(gong)司各項表格(ge)并及時(shi)貫徹落實。強(qiang)化內部(bu)管控，建立(li)起一支具有高度責(ze)任感和的(de)員工隊伍。為更好的(de)推行體制，我們嚴(yan)格(ge)按年(nian)初審(shen)核(he)計(ji)劃，對現場服務、內部(bu)管控進行內審(shen)，并于20xx年(nian)1月接(jie)受中國質量認證(zheng)中心的(de)審(shen)核(he)。

　　舉措1：管(guan)理(li)體制(zhi)(zhi)(zhi)積(ji)極梳理(li)各項管(guan)理(li)制(zhi)(zhi)(zhi)度和流(liu)(liu)程(cheng)，根據xx實際情況(kuang)，出臺多項管(guan)理(li)制(zhi)(zhi)(zhi)度，并(bing)嚴格執行或使制(zhi)(zhi)(zhi)度不流(liu)(liu)于形式、流(liu)(liu)于表面。

　　舉措2：強化(hua)外拓(tuo)資金運營(ying)管理，建立健全(quan)內控管理體系。在“收”、“交”、“支”等(deng)幾個(ge)關(guan)節點(dian)上都有嚴格(ge)管理和監督。

　　舉措(cuo)3：加(jia)大成(cheng)本管(guan)理力度，韓運鴻降(jiang)低成(cheng)本，挖掘(jue)潛力，增加(jia)外拓，形成(cheng)自上(shang)而下的(de)人工(gong)成(cheng)本、經營意(yi)識，營造全(quan)員關注(zhu)規模效益(yi)的(de)氛圍。舉措(cuo)4注(zhu)重(zhong)用管(guan)理人員的(de)自身(shen)素養去員工(gong)，始終(zhong)以嚴謹的(de)工(gong)作作風、認真負(fu)責的(de)工(gong)作態度、勇于奉獻的(de)敬業精神，來對每(mei)一個員工(gong)產生潛移默化毫無保留的(de)影響(xiang)；

　　三、服務方面

　　20xx年在服(fu)務業主(zhu)過程(cheng)中拓寬(kuan)思路、大膽思維，與管(guan)委(wei)會、管(guan)理公司共同(tong)為入(ru)園企業提供創新、高效、高附加(jia)值的服(fu)務。經統(tong)計，服(fu)務滿意率大半(ban)達標與09月初同(tong)期相比出現一定增幅。

　　舉措(cuo)1：配合管(guan)委會提出的“提檔升(sheng)級(ji)、創新管(guan)理”高(gao)層領導(dao)的要求做好管(guan)委會領導(dao)關注的園區車輛管(guan)理、綠(lv)化除草等工(gong)作。

　　舉措2：實行(xing)另行(xing)溝通(tong)回訪(fang)制，每周五提前按時時向管委會書面報告一周運(yun)行(xing)情況。

　　舉措3：著(zhu)重(zhong)(zhong)重(zhong)(zhong)關注IT企業(ye)的經營管理模式，了解他們的服(fu)務現狀和特色所(suo)在，并將其中特色服(fu)務融匯至現有物業(ye)服(fu)務中來(lai)，發(fa)(fa)揮研發(fa)(fa)一公司(si)同屬電(dian)信(xin)行業(ye)特征，協助為業(ye)主(zhu)提供便(bian)捷的電(dian)信(xin)移機、轉號(hao)等業(ye)務。

物業上半年的工作總結6

　　時間悄然(ran)(ran)離去(qu)嗎(ma)，不(bu)(bu)知(zhi)不(bu)(bu)覺又對園區進(jin)行了半(ban)年(nian)的(de)(de)管理。在這半(ban)年(nian)里(li)有成(cheng)長有收(shou)獲也有一(yi)定(ding)的(de)(de)成(cheng)績，當(dang)然(ran)(ran)還有一(yi)些不(bu)(bu)足。下面是對這半(ban)年(nian)工作的(de)(de)總結和下半(ban)年(nian)工作的(de)(de)重點。

　　一、基礎服務

　　（一）園區基本情況

　　藍山雅筑北地(di)塊住(zhu)(zhu)宅一(yi)共994戶(hu)(hu)(hu)，領房906戶(hu)(hu)(hu)（其(qi)中一(yi)期(qi)(qi)(qi)576戶(hu)(hu)(hu)、三(san)(san)期(qi)(qi)(qi)330戶(hu)(hu)(hu)），入(ru)住(zhu)(zhu)406戶(hu)(hu)(hu)（其(qi)中一(yi)期(qi)(qi)(qi)368戶(hu)(hu)(hu)，包含出(chu)(chu)租67戶(hu)(hu)(hu)；三(san)(san)期(qi)(qi)(qi)38戶(hu)(hu)(hu)，包含出(chu)(chu)租8戶(hu)(hu)(hu)），正在裝修181戶(hu)(hu)(hu)（其(qi)中一(yi)期(qi)(qi)(qi)41戶(hu)(hu)(hu)；三(san)(san)期(qi)(qi)(qi)140戶(hu)(hu)(hu)），空(kong)關314戶(hu)(hu)(hu)（其(qi)中一(yi)期(qi)(qi)(qi)106戶(hu)(hu)(hu)；三(san)(san)期(qi)(qi)(qi)208戶(hu)(hu)(hu)），裝修空(kong)置(zhi)93戶(hu)(hu)(hu)（其(qi)中一(yi)期(qi)(qi)(qi)71戶(hu)(hu)(hu)；三(san)(san)期(qi)(qi)(qi)22戶(hu)(hu)(hu)）。 商鋪：117戶(hu)(hu)(hu)，出(chu)(chu)售21戶(hu)(hu)(hu)全是一(yi)期(qi)(qi)(qi)，置(zhi)業出(chu)(chu)租29戶(hu)(hu)(hu)(其(qi)中一(yi)期(qi)(qi)(qi)26戶(hu)(hu)(hu)、三(san)(san)期(qi)(qi)(qi)3戶(hu)(hu)(hu)）。

　　維修問題

　　物業工程維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)：半年(nian)總共報事 647 件(jian)，其中入戶維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)297件(jian)，公共區域(yu)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)350件(jian)，維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)率為100%。

　　置(zhi)業工程維修(xiu)：半年總報事(shi)691件，已修(xiu)436件，還有255件未修(xiu)，維修(xiu)率為63.10%。

　　（二）前臺接待

　　20xx年上半(ban)年前(qian)臺日常(chang)事務接待處理共(gong)1491件。快(kuai)遞半(ban)年總收(shou)件1588件，總發件33件。為業主(zhu)各(ge)類事項出溫馨提示30份。

　　二、服務提升

　　（一）細化部門

　　4月份，公司對客服(fu)中(zhong)心(xin)相關人員(yuan)作出(chu)調(diao)整，把(ba)一些(xie)優(you)秀(xiu)人員(yuan)放(fang)到適(shi)合的(de)崗位上。為更好的(de)為業(ye)主服(fu)務(wu)，公司成立了品質(zhi)及策(ce)劃(hua)小組(zu)。品質(zhi)小組(zu)對各(ge)(ge)個部門(men)進行一個監督，杜絕各(ge)(ge)類不協調(diao)的(de)現(xian)象(xiang)。策(ce)劃(hua)小組(zu)幫助客服(fu)做(zuo)好各(ge)(ge)類活動(dong)的(de)策(ce)劃(hua)方案(an)，為業(ye)主帶來更多的(de)`業(ye)余生活。

　　（二）快遞業務

　　隨著園區入住(zhu)戶日(ri)益增加(jia)，進入藍山的(de)快(kuai)遞量(liang)也日(ri)益增多。考慮到現在是一個網絡時代，網購的(de)人和量(liang)只(zhi)會增加(jia)不會減少(shao)，為了方便(bian)業(ye)主，客服中(zhong)心(xin)開始為業(ye)主代收快(kuai)遞。從(cong)4月份試(shi)運(yun)行(xing)的(de)不懂不會，到現在為業(ye)主代收快(kuai)遞已然(ran)成(cheng)為藍山雅筑小區的(de)特色服務，得到廣大業(ye)主的(de)一致好評。

　　（三）社區文化

　　1X年(nian)(nian)本身就是(shi)一(yi)個服(fu)務年(nian)(nian)，做(zuo)好服(fu)務工作是(shi)1X年(nian)(nian)重點工作之(zhi)一(yi)。為了(le)豐富業主(zhu)業余生活(huo)，提高生活(huo)質量(liang)，我們(men)不斷加強社區文化建(jian)設(she)。

　　在園區倡導做文明業(ye)戶(hu)，弘(hong)揚社(she)會主義(yi)精(jing)神文明和道(dao)德風尚，積極(ji)開展豐富多彩的文化娛(yu)樂(le)體育活動，有助于加強(qiang)與業(ye)戶(hu)聯系和溝通(tong)，有助于實現“用心服務(wu)· 創造幸(xing)福”的服務(wu)理念。

　　20xx年上半(ban)年舉(ju)辦了(le)臘(la)八(ba)節(jie)“煮臘(la)八(ba)粥(zhou)”活動、春節(jie)“寫春聯(lian)”活動、元宵節(jie)“煮元宵”活動、母(mu)親節(jie)“送(song)康乃馨”活動、端午(wu)節(jie)“包粽子”活動。

　　三、大事件

　　（一）交房

　　上(shang)半年4月份北地塊完成(cheng)(cheng)了最(zui)后14棟(dong)房子的交付。從(cong)交房物料的申購及整理，從(cong)交房現(xian)場(chang)的布(bu)置，從(cong)人員交房的培訓，每一點一滴都是對業主的負責，都是物業人的付出。截止到(dao)現(xian)在對這(zhe)14棟(dong)的324戶，已完成(cheng)(cheng)交房283戶。

　　（二）統一封閉陽臺

　　由于考慮(lv)到馬(ma)鞍(an)山城市的特(te)性，公司(si)同意藍山雅筑小(xiao)區統一封閉陽(yang)(yang)臺(tai)。在二(er)三(san)月份我(wo)們就(jiu)開始準備封陽(yang)(yang)臺(tai)相(xiang)關(guan)協(xie)(xie)議，及封陽(yang)(yang)臺(tai)的樣式和(he)廠家的選(xuan)擇(ze)。由于前(qian)期就(jiu)有很多業主登記簽(qian)訂封閉陽(yang)(yang)臺(tai)的協(xie)(xie)議，導致4月份開始封閉陽(yang)(yang)臺(tai)時過于集(ji)中，廠家過于忙碌。物業幫助(zhu)業主和(he)廠家從中間協(xie)(xie)調，為業主關(guan)于陽(yang)(yang)臺(tai)封閉加大了質量與速度。

物業上半年的工作總結7

　　20xx年上半年我們的(de)(de)工(gong)作(zuo)緊(jin)緊(jin)圍繞集團公司(si)“規劃管理(li)(li)、提升(sheng)素(su)質(zhi)、審時度勢、與時俱進”的(de)(de)總方(fang)針，時刻踐行著為(wei)集團公司(si)的(de)(de)建設和發展添磚加(jia)(jia)瓦的(de)(de)總目(mu)標(biao)，加(jia)(jia)強了企業內部管理(li)(li)和員工(gong)自(zi)身素(su)質(zhi)的(de)(de)培養，不斷創新，努(nu)力完成(cheng)著各項任務，取得了一些成(cheng)績，現將(jiang)主要(yao)完成(cheng)的(de)(de)工(gong)作(zuo)、工(gong)作(zuo)中的(de)(de)一些體(ti)會(hui)、存在(zai)的(de)(de)一些問題以及(ji)下半年的(de)(de)工(gong)作(zuo)打(da)算匯報(bao)。

　　一、完成的工作

　　理(li)(li)頭緒、抓管理(li)(li)、樹形象(xiang)一(yi)月份我們從x人手中正式(shi)接管物(wu)業(ye)后(hou)，首(shou)先將眾多(duo)的(de)(de)頭緒進行梳理(li)(li)，迅速從中理(li)(li)出主要(yao)(yao)的(de)(de)迫(po)在(zai)眉(mei)睫的(de)(de)幾件事。首(shou)先，抓管理(li)(li)、促效益、樹形象(xiang)。小區的(de)(de)管理(li)(li)說到底是為業(ye)主提供各項滿意的(de)(de)服務。而這一(yi)切(qie)都(dou)取決于服務者素質的(de)(de)高低和能力的(de)(de)發(fa)揮。在(zai)工作(zuo)中不僅需(xu)要(yao)(yao)有(you)好的(de)(de)態度、好的(de)(de)服務理(li)(li)念，更要(yao)(yao)有(you)專業(ye)化管理(li)(li)。

　　對(dui)(dui)此(ci)公(gong)司(si)制定了(le)(le)精細化的(de)(de)(de)管理制度，明晰(xi)化的(de)(de)(de)流程程序，做好了(le)(le)職責定位，使物業工(gong)(gong)作能夠有(you)條不紊(wen)地進行下去。其次加強人員(yuan)的(de)(de)(de)培訓(xun)工(gong)(gong)作，增強服務意識，樹(shu)立(li)(li)企業形(xing)象。我們有(you)針對(dui)(dui)地對(dui)(dui)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)職業道德(de)、禮儀禮貌、行為舉止及專業技能進行培訓(xun)，使得(de)在(zai)職員(yuan)工(gong)(gong)迅(xun)速達(da)到(dao)了(le)(le)服務要(yao)求。出色的(de)(de)(de)服務為企業樹(shu)立(li)(li)了(le)(le)良好的(de)(de)(de)形(xing)象。

　　對(dui)小(xiao)區(qu)(qu)存在(zai)的(de)問題進行整治，共(gong)用設(she)施設(she)備進行系(xi)統維修(xiu)(xiu)為(wei)了(le)(le)徹(che)(che)底(di)(di)改(gai)變小(xiao)區(qu)(qu)業主對(dui)物業的(de)看法，也為(wei)了(le)(le)徹(che)(che)底(di)(di)解決(jue)小(xiao)區(qu)(qu)多年來存在(zai)的(de)一(yi)些問題，x過后(hou)，我(wo)們(men)在(zai)集團公司的(de)大(da)力支(zhi)持下，開始了(le)(le)對(dui)x區(qu)(qu)的(de)共(gong)用房(fang)屋及(ji)共(gong)用設(she)施、設(she)備進行維修(xiu)(xiu)，對(dui)環境進行徹(che)(che)底(di)(di)的(de)整治。先后(hou)投(tou)資x余萬元(yuan)，更(geng)換了(le)(le)小(xiao)區(qu)(qu)x扇單元(yuan)門，清掏了(le)(le)x口(kou)供暖、供水井雜物，維修(xiu)(xiu)、更(geng)換樓(lou)內外管井閥門x個(ge)，檢漏(lou)修(xiu)(xiu)補屋頂漏(lou)水x余戶，更(geng)換住(zhu)戶玻璃x多塊、對(dui)x多戶的(de)住(zhu)戶窗框進行維修(xiu)(xiu)，清掏小(xiao)區(qu)(qu)污(wu)水井x口(kou)、化糞池x個(ge)，修(xiu)(xiu)補拓寬路面x多米，更(geng)換了(le)(le)x區(qu)(qu)的(de)監控(kong)設(she)備。除了(le)(le)以(yi)上(shang)的(de)整體(ti)大(da)的(de)維修(xiu)(xiu)外，我(wo)們(men)還接了(le)(le)x多個(ge)維修(xiu)(xiu)單，回訪住(zhu)戶x多戶，業主對(dui)我(wo)們(men)的(de)滿意率達x%以(yi)上(shang)，接到投(tou)訴(su)x起，并圓滿地協調解決(jue)。

　　建全(quan)檔案，對(dui)各類(lei)手續進(jin)行檢查(cha)為了(le)加(jia)強公(gong)司(si)內部管理(li)(li)，便(bian)于(yu)更好(hao)地服務(wu)業(ye)(ye)主，x月份我們(men)將(jiang)物業(ye)(ye)公(gong)司(si)所需、所缺的(de)(de)(de)檔案資(zi)料從相關(guan)部門(men)(men)一(yi)一(yi)調回并存檔，接著對(dui)各類(lei)手續進(jin)行年檢，提早順利地通(tong)過(guo)完(wan)成相關(guan)部門(men)(men)要(yao)求的(de)(de)(de)手續年檢。對(dui)小(xiao)區(qu)(qu)(qu)進(jin)行綠化美化為了(le)進(jin)一(yi)步改善小(xiao)區(qu)(qu)(qu)環境，我們(men)在(zai)集團公(gong)司(si)的(de)(de)(de)支持下先后栽刺柏xx多株，裝點假(jia)山邊鮮(xian)花(hua)(hua)xx多盆，種植鮮(xian)花(hua)(hua)x棵，與此(ci)同時對(dui)以(yi)前種上(shang)的(de)(de)(de)花(hua)(hua)草(cao)樹木進(jin)行除(chu)草(cao)、修剪，精細(xi)打扮后的(de)(de)(de)小(xiao)區(qu)(qu)(qu)面貌煥然一(yi)新(xin)。加(jia)強宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)力(li)度(du)，配合城 管、社區(qu)(qu)(qu)完(wan)成xx工作物業(ye)(ye)服務(wu)不但是(shi)理(li)(li)性(xing)的(de)(de)(de)行為服務(wu)，還應該包(bao)括人文的(de)(de)(de)思想教育與感化。我們(men)在(zai)整治小(xiao)區(qu)(qu)(qu)環境的(de)(de)(de)同時，也通(tong)過(guo)宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)廣(guang)告欄向業(ye)(ye)主宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)“創(chuang)城”理(li)(li)念、消防常識、業(ye)(ye)主行為規約等，先后展出(chu)了(le)x塊宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)牌匾，張貼(tie)了(le)x多x街道關(guan)于(yu)全(quan)民參與的(de)(de)(de)“x宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)廣(guang)告，廣(guang)大業(ye)(ye)主通(tong)過(guo)這些輿論宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)，自(zi)身(shen)素質(zhi)、“創(chuang)城”意識得(de)到了(le)很(hen)大的(de)(de)(de)提高。

　　配(pei)合集團公司(si)完(wan)成(cheng)(cheng)x區奠基(ji)開工(gong)(gong)典(dian)禮的(de)準備工(gong)(gong)作及善后工(gong)(gong)作x月x號——x月x號，我們除了(le)值班(ban)人員外，其他員工(gong)(gong)全部出動到(dao)x區，很好地完(wan)成(cheng)(cheng)了(le)集團公司(si)交給(gei)我們的(de)清掃售樓部衛生(sheng)，布置(zhi)會(hui)(hui)場、，包括插(cha)彩旗、擺放鮮(xian)花(hua)等(deng)，負(fu)維(wei)護(hu)會(hui)(hui)場車(che)場秩序、安全衛生(sheng)等(deng)任務，并處理了(le)會(hui)(hui)場善后事宜。這次的(de)活動，我們的(de)團隊(dui)(dui)服務技能(neng)得(de)到(dao)了(le)鍛煉，團隊(dui)(dui)的(de)自身素(su)質得(de)到(dao)了(le)很好的(de)展示。

　　二、體會與不足

　　在這半年的(de)(de)工(gong)作中(zhong)我(wo)(wo)們(men)(men)體會到，一(yi)個好的(de)(de)團(tuan)隊離不開(kai)上級部門的(de)(de)支持，我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)大量(liang)工(gong)作離不開(kai)集(ji)團(tuan)公(gong)司的(de)(de)支持與幫(bang)助(zhu)。我(wo)(wo)們(men)(men)會緊(jin)緊(jin)圍繞在集(ji)團(tuan)公(gong)司的(de)(de)周圍，努力(li)為(wei)璽建祥房地產后期服(fu)好務(wu)，為(wei)x房產創名優(you)品(pin)牌(pai)而努力(li)。同時(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)也體會到只有真心實(shi)意、踏踏實(shi)實(shi)為(wei)小區業(ye)(ye)主(zhu)服(fu)務(wu)，業(ye)(ye)主(zhu)就會把好的(de)(de)“口(kou)碑(bei)”送給我(wo)(wo)們(men)(men)。我(wo)(wo)們(men)(men)會繼續努力(li)提升服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)，力(li)爭把x物業(ye)(ye)打造成品(pin)牌(pai)物業(ye)(ye)，為(wei)集(ji)團(tuan)公(gong)司增添光彩。當然，我(wo)(wo)們(men)(men)在這半年的(de)(de)工(gong)作中(zhong)也存在著一(yi)些不足，如：員工(gong)的(de)(de)服(fu)務(wu)技能不夠(gou)精熟，安全防范意識不夠(gou)強烈，在企業(ye)(ye)內部管理(li)方面還(huan)做的(de)(de)不夠(gou)科(ke)學、規范，員工(gong)的(de)(de)整體素質(zhi)還(huan)有待提高。

　　三、下半年的工作打算

　　全力(li)(li)以(yi)赴(fu)將x區項(xiang)目的(de)(de)接(jie)管工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)完成好。培養市(shi)(shi)場，加大廣告宣傳(chuan)，樹立品牌意(yi)識鄂(e)爾多斯市(shi)(shi)的(de)(de)房產開發及x房產開發給我(wo)們帶來了無限的(de)(de)`發展前景，我(wo)們要做好市(shi)(shi)場調查，總結上半年的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)經驗(yan)，做好業主的(de)(de)回(hui)訪工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，并加大宣傳(chuan)力(li)(li)度，提高我(wo)們的(de)(de)企業知名度。做好我(wo)們的(de)(de)回(hui)訪我(wo)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，特(te)別是業主的(de)(de)報修工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。

　　及(ji)時(shi)、真誠(cheng)、貼心的(de)服(fu)務(wu)永遠是我們工作(zuo)(zuo)的(de)主(zhu)(zhu)線。加強x各項目，各部(bu)門的(de)內(nei)部(bu)管理，加強員工的(de)培訓學(xue)習(xi)(xi)，不(bu)斷(duan)學(xue)習(xi)(xi)專(zhuan)業(ye)知(zhi)識，提高業(ye)務(wu)水(shui)平，提高自(zi)身(shen)素質(zhi);繼續完(wan)善(shan)和(he)(he)規范各項管理制(zhi)度，為公(gong)司(si)的(de)各項工作(zuo)(zuo)的(de)展開(kai)打好基(ji)礎(chu)。配合集(ji)團公(gong)司(si)完(wan)成x區的(de)前(qian)期介(jie)入(ru)工作(zuo)(zuo)做(zuo)好安(an)全(quan)管理方面的(de)工作(zuo)(zuo)，安(an)全(quan)是企業(ye)永恒(heng)的(de)主(zhu)(zhu)題，堅(jian)持預防(fang)(fang)為主(zhu)(zhu)，防(fang)(fang)治(zhi)結合，加強安(an)全(quan)教育，實(shi)行群防(fang)(fang)群治(zhi)的(de)原則，通過安(an)全(quan)教育，不(bu)斷(duan)增強小區業(ye)主(zhu)(zhu)和(he)(he)員工的(de)安(an)全(quan)意(yi)識和(he)(he)自(zi)我防(fang)(fang)護能力(li)，為小區創作(zuo)(zuo)一個安(an)全(quan)、舒適的(de)環境。結合實(shi)際情況(kuang)，多(duo)從細節考慮，緊跟(gen)集(ji)團公(gong)司(si)步伐(fa)，協調好內(nei)外部(bu)門關系，多(duo)為集(ji)團公(gong)司(si)排憂解難。

　　總(zong)之，我們(men)物業公司會在集(ji)團公司的帶領(ling)下，重(zhong)管理，抓培訓，創(chuang)新(xin)服務(wu)理念(nian);重(zhong)品(pin)牌，拓市場(chang)，增(zeng)強競爭(zheng)實力;重(zhong)人才(cai)，創(chuang)機遇，擴大發展空間;勵精圖治(zhi)，開拓物業市場(chang)，眾志成城，創(chuang)x物業輝(hui)煌。

物業上半年的工作總結8

　　20xx年上半(ban)年，經營部(bu)全體(ti)員工在物(wu)業公司的領(ling)導下，加強政(zheng)治(zhi)理論學(xue)習和業務知識學(xue)習，不斷創新，努力完成各項任務，現將主(zhu)要完成的工作、經驗體(ti)會及今后工作打算匯報一下：

　　一、主要完成的工作：

　　1、完成(cheng)了東(dong)部新(xin)城xxx國道供水管(guan)道的(de)pe管(guan)的(de)投(tou)標工作，該工程是(shi)濟南市(shi)第一(yi)次大批量使用(yong)pe管(guan)的(de)工程，影響(xiang)力(li)巨(ju)大。經過兩個月的(de)努(nu)力(li)，該工程已基本(ben)竣工，并(bing)得到(dao)監理和甲方的(de)認可，為(wei)偉星pe管(guan)道在濟南市(shi)場推廣(guang)打下了堅實(shi)的(de)基礎。

　　2、完(wan)成了(le)經一路供水管道改造工程的(de)pe管的(de)投標工作，該工程中標價為(wei)xx.x萬元(yuan)，目(mu)前合同正(zheng)在履行中。因為(wei)經一路地處市區，在開挖(wa)和(he)與駐地單位協調配合上比較(jiao)困難，所以(yi)工程進度(du)緩慢，可能會影響(xiang)我們的(de)結算。

　　3、完成(cheng)了山大(da)新(xin)校供水管道管的(de)投標工作，工程(cheng)中標價xx萬(wan)元(yuan)，已履約xx萬(wan)元(yuan)，該工程(cheng)地處南外(wai)環，是市里的(de)重點工程(cheng)，目(mu)前(qian)已經(jing)打壓(ya)實(shi)驗，驗收合格(ge)，只差一點后(hou)來增加(jia)的(de)收尾工程(cheng)。

　　4、完成了資產評估物業公司的倉庫(ku)清點工(gong)作。

　　二、工作中出現的問題及解決辦法：

　　1、在(zai)年初工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)，因(yin)為(wei)自(zi)身業(ye)務水平較低、經(jing)驗(yan)不(bu)(bu)足(zu)，在(zai)剛開始(shi)的招(zhao)投標工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)摸不(bu)(bu)到頭(tou)緒，屢次失敗(bai)(bai)。問(wen)題究竟出在(zai)哪里？面對多次失敗(bai)(bai)的教訓，我們查找自(zi)身原因(yin)、分析工(gong)(gong)程標書、對比競爭對手，找出了自(zi)己(ji)的不(bu)(bu)足(zu)。在(zai)今后(hou)的工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)我們要不(bu)(bu)斷加強(qiang)業(ye)務學(xue)習，提高自(zi)身能力(li)，增強(qiang)企業(ye)市場競爭力(li)，在(zai)今后(hou)的招(zhao)投標工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)使公(gong)司(si)處于不(bu)(bu)敗(bai)(bai)之地。

　　2、不能正確(que)的(de)處理市場信息，具體(ti)表現在(zai)：

　　①缺乏(fa)把握市場信(xin)(xin)息(xi)的(de)能力，在(zai)信(xin)(xin)息(xi)高(gao)度發達的(de)現(xian)代社會，信(xin)(xin)息(xi)一(yi)縱而過，有(you)很多有(you)效的(de)信(xin)(xin)息(xi)在(zai)我們(men)身(shen)邊(bian)流過，但是(shi)我們(men)卻沒(mei)有(you)抓住；

　　②缺少處(chu)理市場信息的(de)能力，有效的(de)信息是靠(kao)把握、分析、處(chu)理、提(ti)交的(de)，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何(he)判斷信息的(de)正(zheng)確性；

　　③缺(que)乏信(xin)息(xi)交流(liu)，使很(hen)多有效(xiao)信(xin)息(xi)白白流(liu)失。在(zai)今后的工作中，應采(cai)取(qu)有效(xiao)措施，發揮(hui)信(xin)息(xi)的'作用(yong)，加強處(chu)理信(xin)息(xi)的能(neng)力，加強溝(gou)通交流(liu)，能(neng)夠正(zheng)確判斷(duan)信(xin)息(xi)的準確性。

　　3、缺(que)乏(fa)(fa)計(ji)劃(hua)，缺(que)少保(bao)(bao)障(zhang)措施。具體表現在(zai)(zai)山(shan)大新校工(gong)(gong)程(cheng)中(zhong)，因為(wei)對(dui)工(gong)(gong)程(cheng)進(jin)度(du)缺(que)乏(fa)(fa)了(le)解(jie)，沒有(you)分清輕重緩(huan)急，在(zai)(zai)安排生產(chan)上(shang)對(dui)計(ji)劃(hua)的(de)(de)先后(hou)沒有(you)做(zuo)(zuo)好(hao)正(zheng)確的(de)(de)排序，導致(zhi)供貨緩(huan)慢；在(zai)(zai)設備(bei)維護(hu)方面又沒有(you)保(bao)(bao)障(zhang)措施，機器壞了(le)沒有(you)配(pei)件，影響正(zheng)常施工(gong)(gong)，造成不良影響。在(zai)(zai)今后(hou)的(de)(de)工(gong)(gong)作中(zhong)，應該(gai)加(jia)強與業主(zhu)(zhu)的(de)(de)溝(gou)通(tong)，幫助業主(zhu)(zhu)分析圖(tu)紙，了(le)解(jie)工(gong)(gong)程(cheng)進(jin)度(du)，提(ti)前(qian)做(zuo)(zuo)出規劃(hua)，在(zai)(zai)管件上(shang)做(zuo)(zuo)出余(yu)量(liang)計(ji)劃(hua)。對(dui)焊接設備(bei)加(jia)強維護(hu)保(bao)(bao)養，發現問題及時處理，不留隱患(huan)。對(dui)于(yu)經常損壞的(de)(de)配(pei)件，提(ti)前(qian)做(zuo)(zuo)好(hao)儲備(bei)，要(yao)在(zai)(zai)第一時間維護(hu)設備(bei)。

　　三、今后的工作打算：

　　1、培養(yang)市場，加大廣(guang)告(gao)宣傳(chuan)，樹立品牌意(yi)識

　　濟南(nan)目前正在大(da)(da)搞城市建(jian)設，東部新城、西部大(da)(da)學城、市內大(da)(da)面積的(de)管(guan)網改(gai)(gai)造以及分支供(gong)水的(de)實施(shi)改(gai)(gai)造都給我們(men)(men)帶來了(le)無限商機(ji)。我們(men)(men)要做好市場調查，總結上半年三個工(gong)程(cheng)的(de)經驗教訓，做好客戶(hu)的(de)回訪工(gong)作(zuo)，利用偉(wei)星管(guan)材良好的(de)性能特點(dian)，適當的(de)投入一(yi)定的(de)廣(guang)告宣傳，提(ti)高企業知名度，加大(da)(da)營銷力度，進一(yi)步的(de)進行推廣(guang)。

　　2、做好售(shou)后服務方面的工作，特別是搶修工作

　　現在(zai)市(shi)場競爭(zheng)最激烈(lie)的(de)還是(shi)(shi)服務(wu)方(fang)面的(de)競爭(zheng)，一(yi)個(ge)好(hao)的(de)產品的(de)推廣不(bu)(bu)光是(shi)(shi)良好(hao)的(de)質量，還要(yao)有(you)全(quan)面的(de)售后(hou)服務(wu)。很多(duo)新興的(de)管材，剛開始打入市(shi)場時(shi)轟(hong)(hong)轟(hong)(hong)烈(lie)烈(lie)，但是(shi)(shi)為什(shen)么沒(mei)過多(duo)久就消(xiao)聲(sheng)隱跡了呢(ni)？。就是(shi)(shi)因為保障措施不(bu)(bu)到(dao)位，服務(wu)水平達不(bu)(bu)到(dao)。我們要(yao)在(zai)維(wei)修(xiu)方(fang)面下(xia)功夫(fu)，對人員進行系統的(de)培訓，購(gou)買搶(qiang)修(xiu)專用工具，備齊維(wei)修(xiu)管件(jian)，真(zhen)正做到(dao)使客戶無后(hou)顧之(zhi)憂。

　　3、分(fen)析競爭對(dui)手，加強與競爭對(dui)手的溝通，實施(shi)合作競爭

　　目前，我們(men)最強(qiang)大的(de)(de)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)是‘四川森普(pu)管業(ye)’，該公司的(de)(de)銷售網絡覆蓋(gai)整個山東市(shi)場，有著(zhu)龐大的(de)(de)人際(ji)關系(xi)網絡，在(zai)濟南的(de)(de)銷售業(ye)績僅(jin)次于我們(men)。現在(zai)，我們(men)兩(liang)家(jia)為了(le)爭(zheng)奪市(shi)場份額(e)，都采取了(le)降(jiang)低價格(ge)這一策(ce)略，這樣下去只會(hui)損(sun)失雙方更(geng)多的(de)(de)利潤，兩(liang)敗具傷。在(zai)下半年(nian)的(de)(de)工作(zuo)中，應加強(qiang)雙方的(de)(de)聯(lian)系(xi)，互(hu)相完善、互(hu)相補充(chong)、互(hu)相利用、共(gong)同促進、聯(lian)合競(jing)爭(zheng)、利益(yi)循環、共(gong)享市(shi)場。

　　4、加(jia)強部(bu)門間的溝通合(he)作

　　作(zuo)為(wei)經(jing)營(ying)部(bu)門(men)，應該多(duo)向(xiang)兄(xiong)弟(di)部(bu)門(men)學(xue)習，加強聯系，共(gong)同合作(zuo)，做(zuo)好服(fu)務工作(zuo)。為(wei)了物(wu)業公司共(gong)同的(de)目標，各(ge)部(bu)門(men)應該緊密合作(zuo)，減少內耗，充分發(fa)揮(hui)團隊精神，利用集體的(de)力(li)量提高(gao)物(wu)業公司整體作(zuo)戰(zhan)能力(li)。

　　5、加(jia)(jia)強(qiang)學習和內部管(guan)(guan)理，加(jia)(jia)強(qiang)培訓，規范各項管(guan)(guan)理制(zhi)度，提高人員素質

　　不斷的(de)學習(xi)專業(ye)知識，提高業(ye)務水平(ping)。不斷完善(shan)和規范各項(xiang)管理制度，為(wei)各項(xiang)工(gong)作的(de)開展(zhan)打下良好的(de)基礎(chu)。

　　6、做好安(an)全方面的工作

　　安(an)(an)全是企業永恒的主題(ti)堅持預防(fang)(fang)為主、防(fang)(fang)治結合、加(jia)強教育(yu)、群防(fang)(fang)群治的原則(ze)，通過(guo)安(an)(an)全教育(yu)，不斷增強員工的安(an)(an)全意識(shi)和(he)自我防(fang)(fang)護能(neng)力，為員工創造一(yi)個安(an)(an)全、舒適(shi)的工作環境。

物業上半年的工作總結9

　　半(ban)年的(de)時間轉瞬的(de)過去，安(an)保(bao)工作(zuo)取得了不(bu)錯的(de)成績，作(zuo)為一枚物業保(bao)安(an)，我(wo)時刻清(qing)楚(chu)上級(ji)的(de)交待的(de)職責就是(shi)(shi)堅(jian)守崗位，防患一切突發事件，其(qi)實這不(bu)能代表(biao)什么，但是(shi)(shi)這些(xie)都是(shi)(shi)非常(chang)有(you)必(bi)要(yao)做好的(de)事情。

　　回(hui)想(xiang)半年的(de)(de)工作(zuo)也(ye)(ye)是一種對工作(zuo)的(de)(de)態度，半年來我同事們(men)積極(ji)的(de)(de)配合，我們(men)物(wu)業(ye)安(an)保工作(zuo)還是做的(de)(de)很不錯的(de)(de)，領導(dao)也(ye)(ye)是關懷備至，這讓一名基層的(de)(de)安(an)保工作(zuo)人員，受(shou)寵(chong)若驚，當然在以后工作(zuo)當中這些都是對于我的(de)(de)一種鼓勵，我也(ye)(ye)總結這半年的(de)(de)工作(zuo)：

　　一、堅守崗位、做好安全工作

　　回顧這半(ban)年(nian)來(lai)這些(xie)也(ye)都是(shi)基本的(de)，一(yi)直以來(lai)都是(shi)堅守在(zai)自己(ji)崗位上面，抓好作(zuo)(zuo)風行為，我時刻都在(zai)警惕著，知(zhi)道自己(ji)哪些(xie)是(shi)簽那個應該做好，哪些(xie)事情(qing)要(yao)完善好，本職工作(zuo)(zuo)一(yi)定要(yao)清楚，現在(zai)就(jiu)是(shi)做好這些(xie)相關工作(zuo)(zuo)，半(ban)年(nian)來(lai)我盡職盡責(ze)的(de)堅守在(zai)崗位上面，在(zai)生活當(dang)中(zhong)積極樂觀，對待工作(zuo)(zuo)就(jiu)更加是(shi)如此。

　　這次我(wo)在(zai)工作上面也花了(le)足夠的時間在(zai)努力，我(wo)覺得一(yi)(yi)切(qie)都(dou)是可以做好的，在(zai)安全(quan)(quan)工作上面，我(wo)恪(ke)守本職，完善好對小(xiao)區(qu)的每一(yi)(yi)個(ge)監控視(shi)角，堅決履(lv)行物業的相關(guan)制度，對一(yi)(yi)切(qie)外來車輛進(jin)行排(pai)查，保(bao)證小(xiao)區(qu)的日常安全(quan)(quan)，另一(yi)(yi)個(ge)就是消防安全(quan)(quan)工作，按(an)照上級的指(zhi)示，定期的檢(jian)查好這些消防工具。

　　二、提升自身工作素養

　　在這(zhe)方面我(wo)也是一絲不茍，堅決遵從物(wu)業的(de)(de)所有規定，在自(zi)(zi)身能(neng)上面我(wo)都(dou)是在一直(zhi)的(de)(de)完(wan)善，對待(dai)工作就像是對待(dai)自(zi)(zi)己一樣，都(dou)需要親切而又用(yong)心(xin)，作為一名安(an)保工作者自(zi)(zi)身的(de)(de)素養是萬(wan)萬(wan)不能(neng)丟(diu)失的(de)(de)，這(zhe)些丟(diu)失了那都(dou)是的(de)(de)過錯，努力建設好自(zi)(zi)我(wo)形象(xiang)，在工作能(neng)力面我(wo)也是在不斷的(de)(de)學習。

　　半年來(lai)，我(wo)(wo)盡(jin)心(xin)盡(jin)力(li)，在一些(xie)小事方面是絕對(dui)不(bu)含糊，我(wo)(wo)深刻的(de)(de)(de)知道自(zi)己哪些(xie)事情能(neng)夠(gou)哪些(xie)不(bu)能(neng)做(zuo)(zuo)，做(zuo)(zuo)好這些(xie)工作(zuo)的(de)(de)(de).前(qian)提就(jiu)是做(zuo)(zuo)好相關的(de)(de)(de)工作(zuo)安(an)排，對(dui)于(yu)接下來(lai)的(de)(de)(de)工作(zuo)我(wo)(wo)也有(you)(you)一些(xie)安(an)排，還是要(yao)提高能(neng)力(li)，對(dui)自(zi)身的(de)(de)(de)一些(xie)工作(zuo)修養(yang)都是非常有(you)(you)必要(yao)提高的(de)(de)(de)，不(bu)能(neng)說做(zuo)(zuo)又不(bu)做(zuo)(zuo)，這些(xie)應該都要(yao)清楚。

　　三、不足之處

　　半年(nian)的(de)(de)工(gong)(gong)作其實我也有(you)做的(de)(de)不好(hao)的(de)(de)地(di)方(fang)，在個人的(de)(de)工(gong)(gong)作上面比較執著，對于兩件事情的(de)(de)衡(heng)量不是(shi)很(hen)能夠清晰(xi)，工(gong)(gong)作太(tai)過于一(yi)根筋了，對一(yi)件事情總是(shi)死腦筋，這真的(de)(de)是(shi)讓人羞愧，我現(xian)在的(de)(de)一(yi)些不好(hao)的(de)(de)習慣，對今(jin)后的(de)(de)影響還是(shi)有(you)的(de)(de)，我也一(yi)定會(hui)糾正好(hao)，調(diao)整心態繼(ji)續努力(li)工(gong)(gong)作。

物業上半年的工作總結10

　　小(xiao)區保安的(de)(de)一(yi)個工(gong)作，也(ye)(ye)是要進入(ru)到下(xia)半(ban)年了，回(hui)顧在(zai)這上半(ban)年的(de)(de)保安工(gong)作，也(ye)(ye)是有(you)挺多的(de)(de)一(yi)個感慨，同(tong)時我(wo)也(ye)(ye)是認真的(de)(de)去做好了保安的(de)(de)一(yi)些工(gong)作，我(wo)也(ye)(ye)是來總(zong)結(jie)下(xia)。

　　上半年最主(zhu)要的(de)(de)(de)(de)(de)一個工(gong)作(zuo)也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)疫情(qing)(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)防控工(gong)作(zuo)，為了(le)(le)做(zuo)好(hao)(hao)(hao)防控，我(wo)們(men)(men)保(bao)(bao)安也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)認真(zhen)(zhen)盡責(ze)的(de)(de)(de)(de)(de)去做(zuo)好(hao)(hao)(hao)，確(que)保(bao)(bao)小區(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)安全(quan)，從初期的(de)(de)(de)(de)(de)消毒，體(ti)溫檢測，出入人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)控制(zhi)，到后期的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)登記，我(wo)們(men)(men)也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)把(ba)工(gong)作(zuo)做(zuo)好(hao)(hao)(hao)了(le)(le)，確(que)保(bao)(bao)了(le)(le)小區(qu)沒有(you)疫情(qing)(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)產生(sheng)，同(tong)時也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)對于一些可能產生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)況(kuang)做(zuo)好(hao)(hao)(hao)了(le)(le)預防，和(he)(he)業主(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)很順暢，大家都(dou)是(shi)(shi)(shi)非常的(de)(de)(de)(de)(de)配合，確(que)保(bao)(bao)了(le)(le)小區(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)安全(quan)，在疫情(qing)(qing)期間(jian)，我(wo)也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)清(qing)楚，我(wo)們(men)(men)每一次的(de)(de)(de)(de)(de)努(nu)力(li)都(dou)是(shi)(shi)(shi)為了(le)(le)保(bao)(bao)障大家的(de)(de)(de)(de)(de)安全(quan)，所(suo)以做(zuo)事情(qing)(qing)也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)特(te)別(bie)的(de)(de)(de)(de)(de)嚴格，不放松要求，每次的(de)(de)(de)(de)(de)檢測，登記都(dou)是(shi)(shi)(shi)確(que)保(bao)(bao)認真(zhen)(zhen)核對，同(tong)時業主(zhu)們(men)(men)在疫情(qing)(qing)期間(jian)遇到的(de)(de)(de)(de)(de)困難(nan)我(wo)們(men)(men)也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)盡力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)去解決，像收寄包裹(guo)，購買生(sheng)活用品等等，我(wo)們(men)(men)也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)安排專人(ren)去處(chu)理(li)，同(tong)時物(wu)品也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)做(zuo)好(hao)(hao)(hao)消毒的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，才讓(rang)業主(zhu)安排來取，業主(zhu)們(men)(men)也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)對于我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)予以了(le)(le)肯定(ding)和(he)(he)支(zhi)持，積極(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)配合。

　　除了(le)(le)防(fang)控的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，日(ri)常之中，我(wo)也(ye)(ye)是(shi)做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)(hao)巡(xun)查(cha)，疫(yi)情穩定之后，出(chu)(chu)入也(ye)(ye)是(shi)放松了(le)(le)，但(dan)是(shi)我(wo)們保安(an)也(ye)(ye)是(shi)會(hui)提醒(xing)，盡(jin)量的(de)(de)避免，也(ye)(ye)是(shi)不要(yao)去(qu)(qu)人員密集的(de)(de)地方，出(chu)(chu)入記(ji)得帶(dai)好(hao)(hao)(hao)備(bei)(bei)用的(de)(de)口罩(zhao)，有(you)(you)時候業主們有(you)(you)什么需求，我(wo)們也(ye)(ye)是(shi)及(ji)時的(de)(de)去(qu)(qu)處理，像出(chu)(chu)門口罩(zhao)忘帶(dai)了(le)(le)，或者需要(yao)一(yi)(yi)些幫(bang)助，我(wo)們都是(shi)會(hui)去(qu)(qu)處理，更(geng)好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)去(qu)(qu)為(wei)小(xiao)區(qu)做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)(hao)服(fu)務，同(tong)時巡(xun)查(cha)期間(jian)，我(wo)們也(ye)(ye)是(shi)確保了(le)(le)小(xiao)區(qu)的(de)(de)安(an)全，避免有(you)(you)偷盜的(de)(de)行為(wei)產(chan)生，同(tong)時也(ye)(ye)是(shi)對(dui)于(yu)(yu)消(xiao)防(fang)方面的(de)(de)設備(bei)(bei)檢查(cha)會(hui)定期做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)(hao)，一(yi)(yi)些消(xiao)防(fang)設備(bei)(bei)也(ye)(ye)是(shi)會(hui)及(ji)時的(de)(de)更(geng)新，日(ri)常的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)(hao)，也(ye)(ye)是(shi)讓小(xiao)區(qu)得到安(an)全的(de)(de).保障，作(zuo)(zuo)為(wei)保安(an)，我(wo)在這(zhe)半年的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)里頭，也(ye)(ye)是(shi)有(you)(you)挺大的(de)(de)收(shou)獲，對(dui)于(yu)(yu)防(fang)控的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，是(shi)第一(yi)(yi)次(ci)做(zuo)(zuo)，可(ke)以說在這(zhe)其中收(shou)獲了(le)(le)很(hen)多，對(dui)于(yu)(yu)一(yi)(yi)些流行病(bing)也(ye)(ye)是(shi)有(you)(you)了(le)(le)更(geng)多的(de)(de)了(le)(le)解，清楚該怎么樣操作(zuo)(zuo)，同(tong)時也(ye)(ye)是(shi)要(yao)為(wei)下(xia)半年的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)去(qu)(qu)做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)(hao)準備(bei)(bei)。

　　雖然(ran)目(mu)前我們這邊的(de)(de)(de)疫情已經沒有了，但是(shi)(shi)(shi)也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)一些工(gong)作要去做好(hao)，避(bi)免到(dao)(dao)時(shi)(shi)再(zai)有發生(sheng)，也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)能即(ji)使的(de)(de)(de)去處理好(hao)，同時(shi)(shi)做好(hao)了保(bao)安(an)工(gong)作，個人也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)在工(gong)作的(de)(de)(de)崗(gang)位(wei)上感受到(dao)(dao)自(zi)己的(de)(de)(de)付出是(shi)(shi)(shi)值得(de)(de)了，得(de)(de)到(dao)(dao)業主們的(de)(de)(de)肯(ken)定，自(zi)己也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)積(ji)累了很多的(de)(de)(de)經驗，在下半(ban)年，要繼續的(de)(de)(de)去把自(zi)己的(de)(de)(de)保(bao)安(an)工(gong)作給做好(hao)。

物業上半年的工作總結11

　　20xx年(nian)即將過(guo)去，我們將滿懷信心地迎來20xx年(nian)，過(guo)去半年(nian)，是(shi)公司提(ti)升企業安(an)全(quan)(quan)、服務(wu)品質的(de)(de)(de)半年(nian)，也是(shi)安(an)全(quan)(quan)管理(li)部工(gong)(gong)作(zuo)貫徹(che)項目(mu)部指標完成的(de)(de)(de)較為(wei)理(li)想的(de)(de)(de)半年(nian)。值此辭舊(jiu)迎新之際，對(dui)半年(nian)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)進行(xing)回(hui)顧，總結經驗、查找不足(zu)，以利于在新的(de)(de)(de)半年(nian)里揚長避短，再(zai)創佳績(ji)。

　　一、優質服務、贏得信賴

　　公(gong)司通過引進新昌品牌(pai)管(guan)理(li)(li)，強(qiang)化管(guan)理(li)(li)準則，加強(qiang)管(guan)理(li)(li)人員(yuan)的現場督導和質(zhi)(zhi)量檢查，逐步完善(shan)安(an)全崗位(wei)的窗口形象，不斷提高自(zi)身的優(you)質(zhi)(zhi)服(fu)務(wu)水準，得到(dao)了園(yuan)區業主好(hao)評，贏得了業主的信(xin)賴，受業主委(wei)托物(wu)業安(an)全管(guan)理(li)(li)部(bu)協助(zhu)公(gong)司完成的接待工作(zuo)上百次，其中人大代表團_次，全國中宣部(bu)領導_次，知名(ming)企(qi)業合作(zuo)會_次，由于接待工作(zuo)完成出(chu)色，安(an)全管(guan)理(li)(li)部(bu)獲得業主優(you)質(zhi)(zhi)服(fu)務(wu)的贊譽。

　　二、預防為主、重點布控

　　在公司(si)總部(bu)(bu)的關(guan)心指導(dao)下，項目部(bu)(bu)通過制定各項安(an)(an)(an)全(quan)方案等項消防(fang)(fang)預案，貫徹落(luo)實防(fang)(fang)火、防(fang)(fang)盜(dao)等“六防(fang)(fang)”措施(shi)，全(quan)年未發生一件意外安(an)(an)(an)全(quan)事故。項目經理每天召開部(bu)(bu)門(men)經理反饋會，通報情況提出要求。安(an)(an)(an)全(quan)部(bu)(bu)安(an)(an)(an)排干部(bu)(bu)員工勤于巡(xun)查、嚴密防(fang)(fang)控(kong)，在相關(guan)部(bu)(bu)門(men)的配合(he)下，實行群(qun)防(fang)(fang)、群(qun)檢、群(qun)治，以確保園區萬無一失。

　　安全(quan)管(guan)理部(bu)通過對20xx年(nian)工(gong)(gong)作(zuo)進(jin)行回(hui)顧和總結，總結過去、展望(wang)未來(lai)，整改不足之(zhi)處并制定新半年(nian)的提(ti)升服務目(mu)標(biao)，以利于20xx年(nian)安全(quan)管(guan)理部(bu)各項工(gong)(gong)作(zuo)更好的全(quan)面展開。

　　以下幾項工作是保安部20xx年的`工作重點及提升(sheng)項：

　　1、我們(men)將始終貫徹(che)落(luo)(luo)實(shi)(shi)“安(an)全第一、預防(fang)為主”的方(fang)針，在各項預案具體實(shi)(shi)施還不盡(jin)完美的情況下，保(bao)安(an)部將繼續跟(gen)進落(luo)(luo)實(shi)(shi)。

　　2、保安員及領導組織管理水平有待(dai)提升：表現(xian)為(wei)骨干人員文化修養(yang)、專業知識和管理能力等綜合素質高(gao)低(di)不一、參差不起，保安部(bu)與項目制定的管理規(gui)范尚未全(quan)部(bu)落實，保安部(bu)將針(zhen)對問題加強(qiang)教育培訓。

　　3、服務(wu)質量尚(shang)需優化和提高：從(cong)多次(ci)檢查和客戶投訴中(zhong)發(fa)現，安(an)保部(bu)各個(ge)崗位保安(an)員的服務(wu)質量，橫向(xiang)比較有(you)高有(you)低，縱向(xiang)比較有(you)優有(you)劣。保安(an)部(bu)將強化管理達到(dao)白天與(yu)夜(ye)晚、平時與(yu)周末、領導(dao)在與(yu)不在的一個(ge)樣的服務(wu)標(biao)準(zhun)。

　　4、反(fan)復出現(xian)的(de)(de)問題是有個別崗位(wei)保(bao)安(an)員儀容儀表不(bu)整齊、禮(li)節禮(li)貌不(bu)生動、服務不(bu)周到(dao)、處理(li)應(ying)變(bian)不(bu)靈活，這些問題嚴(yan)重影響著整體(ti)的(de)(de)服務質量。在20xx年的(de)(de)工作(zuo)中(zhong)，保(bao)安(an)部(bu)將(jiang)重點跟進、狠抓落實。

物業上半年的工作總結12

　　經(jing)過半(ban)(ban)(ban)年(nian)的(de)(de)(de)努(nu)力，前路漫漫。在(zai)我(wo)心中(zhong)，這半(ban)(ban)(ban)年(nian)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)意義重(zhong)大。在(zai)過去(qu)(qu)的(de)(de)(de)六個月里，我(wo)成熟(shu)了(le)許(xu)多。我(wo)也(ye)(ye)知道在(zai)xx xx房(fang)產這是(shi)個不錯的(de)(de)(de)選擇。我(wo)是(shi)去(qu)(qu)年(nian)來(lai)的(de)(de)(de)，安(an)保工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)得到(dao)了(le)領導(dao)的(de)(de)(de)賞識。在(zai)過去(qu)(qu)的(de)(de)(de)半(ban)(ban)(ban)年(nian)里，我(wo)也(ye)(ye)沒(mei)有辜負領導(dao)的(de)(de)(de)期望，盡了(le)最大的(de)(de)(de)努(nu)力。我(wo)把保安(an)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)當成日常生(sheng)活，其實很正常。作(zuo)(zuo)為xx xx物(wu)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)一員，我(wo)為來(lai)到(dao)這里而感(gan)到(dao)驕(jiao)傲(ao)。上半(ban)(ban)(ban)年(nian)，我(wo)特別努(nu)力，完成了(le)許(xu)多小區的(de)(de)(de)安(an)保工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，對我(wo)們(men)物(wu)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)有了(le)更好的(de)(de)(de)了(le)解。雖然這半(ban)(ban)(ban)年(nian)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)進展很辛苦，但我(wo)們(men)物(wu)業(ye)(ye)始終(zhong)在(zai)努(nu)力。作(zuo)(zuo)為xx物(wu)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)一名保安(an)，我(wo)也(ye)(ye)總結了(le)半(ban)(ban)(ban)年(nian)來(lai)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。

　　一、提高自身素養

　　半年的工(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)(shi)一(yi)項(xiang)艱難而堅(jian)決的工(gong)作(zuo)(zuo)。xx社區(qu)工(gong)作(zuo)(zuo)量很(hen)大。在我們的日常工(gong)作(zuo)(zuo)中，我們的安保人員(yuan)注意一(yi)項(xiang)高質量的工(gong)作(zuo)(zuo)，每一(yi)個(ge)(ge)(ge)安保人員(yuan)都(dou)有很(hen)強的集體(ti)素養。我們將(jiang)安全部門視(shi)為一(yi)個(ge)(ge)(ge)集體(ti)。雖然是(shi)(shi)幾(ji)十(shi)個(ge)(ge)(ge)人的部門，但是(shi)(shi)我們單獨工(gong)作(zuo)(zuo)，工(gong)作(zuo)(zuo)不是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)(ge)人的事。只有多方(fang)面合作(zuo)(zuo)，才能(neng)把工(gong)作(zuo)(zuo)做好(hao)。

　　作為(wei)一名(ming)保安(an)，我(wo)們(men)自(zi)身(shen)的身(shen)體素養(yang)是不能(neng)落伍(wu)的。在過去的六個月(yue)里，我(wo)們(men)每天(tian)早上都有(you)訓(xun)練。除(chu)了為(wei)xx xx社區供應更安(an)全的安(an)全工作，我(wo)們(men)別(bie)無選擇。我(wo)們(men)在工作中(zhong)始(shi)終處于特別(bie)自(zi)覺的狀態。每天(tian)早上訓(xun)練的目的是提(ti)高(gao)我(wo)們(men)的自(zi)我(wo)滿意感和身(shen)體素養(yang)。作為(wei)一名(ming)保安(an)，我(wo)只接(jie)這(zhe)份(fen)工作，我(wo)們(men)有(you)許多(duo)任務(wu)。這(zhe)是其中(zhong)之一。每個保安(an)人員都必需

　　二、安全工作

　　我們(men)(men)(men)注意為(wei)業主供應(ying)更安(an)(an)全(quan)的(de)生(sheng)活環境(jing)，這(zhe)從我的(de)日(ri)常(chang)安(an)(an)全(quan)工(gong)(gong)(gong)作開頭。我們(men)(men)(men)全(quan)面負(fu)責xx xx社(she)(she)區的(de)日(ri)常(chang)安(an)(an)保(bao)工(gong)(gong)(gong)作，每(mei)一位安(an)(an)保(bao)人員都以12分的(de)精神(shen)工(gong)(gong)(gong)作，為(wei)社(she)(she)區的(de)`日(ri)常(chang)工(gong)(gong)(gong)作而努力。我們(men)(men)(men)在(zai)社(she)(she)區的(de)每(mei)個角落做24小時(shi)監控，這(zhe)還不是全(quan)部。我們(men)(men)(men)這(zhe)樣做是為(wei)了讓我們(men)(men)(men)整個社(she)(she)區完(wan)全(quan)擺(bai)脫(tuo)這(zhe)種(zhong)擔(dan)憂(you)。這(zhe)也是安(an)(an)全(quan)工(gong)(gong)(gong)作做得好，自(zi)然贏得了業主的(de)信任。這(zhe)是第一點。我們(men)(men)(men)甚(shen)至會進(jin)展輪巡(xun)，這(zhe)是我們(men)(men)(men)的(de)工(gong)(gong)(gong)作范圍。

　　對于(yu)小區的(de)(de)(de)(de)消(xiao)防(fang)工作(zuo)肯定保證各方面(mian)都到位，現在(zai)是酷(ku)熱的(de)(de)(de)(de)夏(xia)季，做好這(zhe)面(mian)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)個很必要，定時的(de)(de)(de)(de)對我(wo)們每一個樓層的(de)(de)(de)(de)消(xiao)防(fang)工作(zuo)做檢查，為了保證我(wo)們業主的(de)(de)(de)(de)一個安(an)全生活(huo)，我(wo)們上半年來的(de)(de)(de)(de)確是把安(an)保工作(zuo)做的(de)(de)(de)(de)無孔不入了，今后(hou)肯定會(hui)連(lian)續(xu)的(de)(de)(de)(de)保持的(de)(de)(de)(de)。

物業上半年的工作總結13

　　20xx年(nian)上半(ban)年(nian)我們的工作緊緊圍(wei)繞集團公(gong)司(si)(si)“規劃管(guan)理(li)(li)、提升素質(zhi)、審(shen)時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行(xing)著為集團公(gong)司(si)(si)的建設和發展(zhan)添(tian)磚(zhuan)加(jia)瓦的總目標，加(jia)強了(le)企業(ye)內部管(guan)理(li)(li)和員(yuan)工自身素質(zhi)的培(pei)養(yang)，不(bu)斷創新，努(nu)力完(wan)成著各項任務，取得了(le)一(yi)些(xie)成績，現(xian)將主(zhu)要(yao)完(wan)成的工作、工作中的一(yi)些(xie)體(ti)會(hui)、存在的一(yi)些(xie)問題(ti)以及下半(ban)年(nian)的工作打算(suan)匯報。

　　一、完成的工作

　　理(li)(li)頭(tou)緒、抓管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、樹(shu)(shu)形(xing)(xing)象(xiang)一(yi)月份我們(men)從(cong)xx人手中(zhong)正式接管(guan)(guan)(guan)物業(ye)(ye)(ye)(ye)后(hou)，首先(xian)將(jiang)眾多的(de)(de)(de)頭(tou)緒進(jin)行梳理(li)(li)，迅(xun)速從(cong)中(zhong)理(li)(li)出主(zhu)要(yao)的(de)(de)(de)迫在(zai)眉睫(jie)的(de)(de)(de)幾件事(shi)。首先(xian)，抓管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、促效(xiao)益、樹(shu)(shu)形(xing)(xing)象(xiang)。小區的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)說(shuo)到(dao)(dao)底是為業(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)提供各項滿意(yi)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)。而這一(yi)切都取決于(yu)服(fu)務(wu)(wu)者素(su)質(zhi)的(de)(de)(de)高低和能力的(de)(de)(de)發揮(hui)。在(zai)工(gong)(gong)(gong)作中(zhong)不(bu)僅需要(yao)有(you)好的(de)(de)(de)態度、好的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)理(li)(li)念(nian)，更要(yao)有(you)專業(ye)(ye)(ye)(ye)化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)。對此公司制定了(le)精細化的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)制度，明晰化的(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)程(cheng)序，做好了(le)職責(ze)定位(wei)，使物業(ye)(ye)(ye)(ye)工(gong)(gong)(gong)作能夠(gou)有(you)條不(bu)紊(wen)地(di)進(jin)行下(xia)去。其次加強人員的(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)工(gong)(gong)(gong)作，增強服(fu)務(wu)(wu)意(yi)識(shi)，樹(shu)(shu)立企業(ye)(ye)(ye)(ye)形(xing)(xing)象(xiang)。我們(men)有(you)針對地(di)對員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)職業(ye)(ye)(ye)(ye)道德(de)、禮儀(yi)禮貌、行為舉止(zhi)及專業(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)能進(jin)行培訓(xun)(xun)，使得在(zai)職員工(gong)(gong)(gong)迅(xun)速達(da)到(dao)(dao)了(le)服(fu)務(wu)(wu)要(yao)求(qiu)。出色的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)為企業(ye)(ye)(ye)(ye)樹(shu)(shu)立了(le)良好的(de)(de)(de)形(xing)(xing)象(xiang)。

　　對(dui)小(xiao)(xiao)區(qu)存(cun)在的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)進(jin)(jin)行整(zheng)治，共用設(she)(she)施設(she)(she)備進(jin)(jin)行系統維修為(wei)了(le)(le)徹(che)底(di)改變小(xiao)(xiao)區(qu)業(ye)主(zhu)對(dui)物業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)看法，也為(wei)了(le)(le)徹(che)底(di)解決(jue)小(xiao)(xiao)區(qu)多(duo)(duo)(duo)年來存(cun)在的(de)(de)(de)(de)(de)一些(xie)問題(ti)，x過后(hou)，我們在集團公司的(de)(de)(de)(de)(de)大力支持(chi)下，開始(shi)了(le)(le)對(dui)x區(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)共用房(fang)屋及共用設(she)(she)施、設(she)(she)備進(jin)(jin)行維修，對(dui)環(huan)境(jing)進(jin)(jin)行徹(che)底(di)的(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)治。先后(hou)投(tou)資x余(yu)萬元(yuan)，更換(huan)了(le)(le)小(xiao)(xiao)區(qu)x扇單元(yuan)門(men)(men)，清掏(tao)了(le)(le)x口(kou)供暖、供水(shui)井雜物，維修、更換(huan)樓內(nei)外管井閥門(men)(men)x個，檢漏(lou)(lou)修補(bu)屋頂漏(lou)(lou)水(shui)x余(yu)戶(hu)，更換(huan)住戶(hu)玻(bo)璃xx多(duo)(duo)(duo)塊、對(dui)x多(duo)(duo)(duo)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)住戶(hu)窗框(kuang)進(jin)(jin)行維修，清掏(tao)小(xiao)(xiao)區(qu)污水(shui)井x口(kou)、化糞(fen)池x個，修補(bu)拓寬路面x多(duo)(duo)(duo)米，更換(huan)了(le)(le)x區(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)監控設(she)(she)備。除了(le)(le)以(yi)上的(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)體大的(de)(de)(de)(de)(de)維修外，我們還(huan)接了(le)(le)x多(duo)(duo)(duo)個維修單，回訪住戶(hu)x多(duo)(duo)(duo)戶(hu)，業(ye)主(zhu)對(dui)我們的(de)(de)(de)(de)(de)滿意率(lv)達x%以(yi)上，接到投(tou)訴x起，并(bing)圓滿地協調解決(jue)。

　　建(jian)全檔(dang)(dang)案，對(dui)各(ge)類(lei)手續進行檢(jian)查為了加強(qiang)(qiang)公司(si)內部管理(li)，便于更(geng)好地(di)服務業(ye)(ye)(ye)主，x月份我(wo)(wo)們(men)(men)將物(wu)業(ye)(ye)(ye)公司(si)所(suo)需、所(suo)缺(que)的(de)(de)(de)檔(dang)(dang)案資(zi)料從相關部門一(yi)(yi)一(yi)(yi)調回(hui)并存(cun)檔(dang)(dang)，接著對(dui)各(ge)類(lei)手續進行年檢(jian)，提(ti)早順利(li)地(di)通(tong)過(guo)完成相關部門要求(qiu)的(de)(de)(de)手續年檢(jian)。對(dui)小(xiao)區進行綠化美(mei)化為了進一(yi)(yi)步改善(shan)小(xiao)區環境，我(wo)(wo)們(men)(men)在(zai)(zai)集(ji)團(tuan)公司(si)的(de)(de)(de)支持下先(xian)后栽刺(ci)柏x多株，裝(zhuang)點(dian)假(jia)山邊鮮花x多盆(pen)，種(zhong)植鮮花xx棵(ke)，與此(ci)同(tong)時(shi)對(dui)以前種(zhong)上的(de)(de)(de)花草(cao)樹木進行除草(cao)、修剪，精細打扮后的(de)(de)(de)小(xiao)區面貌(mao)煥然一(yi)(yi)新(xin)。加強(qiang)(qiang)宣傳(chuan)力度，配合城管、社區完成x工作(zuo)物(wu)業(ye)(ye)(ye)服務不但是理(li)性的(de)(de)(de)行為服務，還應該(gai)包括人文的(de)(de)(de)思想(xiang)教(jiao)育與感化。我(wo)(wo)們(men)(men)在(zai)(zai)整治小(xiao)區環境的(de)(de)(de)同(tong)時(shi)，也(ye)通(tong)過(guo)宣傳(chuan)廣告(gao)欄向業(ye)(ye)(ye)主宣傳(chuan)“創城”理(li)念、消防常識、業(ye)(ye)(ye)主行為規約等，先(xian)后展出了x塊宣傳(chuan)牌匾，張貼了x多xx街(jie)道(dao)關于全民參與的(de)(de)(de)“xx宣傳(chuan)廣告(gao)，廣大業(ye)(ye)(ye)主通(tong)過(guo)這些輿論宣傳(chuan)，自身素質、“創城”意(yi)識得到(dao)了很大的(de)(de)(de)提(ti)高(gao)。

　　配合(he)集團(tuan)(tuan)公司完成(cheng)x區(qu)奠基開工(gong)(gong)典禮的(de)準備工(gong)(gong)作(zuo)及善后工(gong)(gong)作(zuo)x月(yue)x號——x月(yue)x號，我們除了(le)值班人員外，其他員工(gong)(gong)全部出動到(dao)x區(qu)，很(hen)好地(di)完成(cheng)了(le)集團(tuan)(tuan)公司交給(gei)我們的(de)清掃售樓部衛(wei)生(sheng)，布置(zhi)會場(chang)、，包(bao)括插彩旗、擺放鮮花(hua)等，負維(wei)護(hu)會場(chang)車(che)場(chang)秩序(xu)、安全衛(wei)生(sheng)等任(ren)務(wu)，并處理了(le)會場(chang)善后事(shi)宜。這(zhe)次的(de)活動，我們的(de)團(tuan)(tuan)隊服務(wu)技能得(de)到(dao)了(le)鍛煉，團(tuan)(tuan)隊的(de)自身(shen)素質得(de)到(dao)了(le)很(hen)好的(de)展示。

　　二、體會與不足

　　在這半(ban)年的工作(zuo)中我們(men)體會(hui)到，一(yi)個好(hao)(hao)的團(tuan)(tuan)隊離不(bu)(bu)(bu)開上級部門的支(zhi)持，我們(men)的大量(liang)工作(zuo)離不(bu)(bu)(bu)開集(ji)團(tuan)(tuan)公司(si)的支(zhi)持與幫助。我們(men)會(hui)緊緊圍繞在集(ji)團(tuan)(tuan)公司(si)的周圍，努(nu)力(li)為(wei)xx房(fang)地產(chan)(chan)后期服好(hao)(hao)務(wu)，為(wei)璽建祥房(fang)產(chan)(chan)創名優品牌而努(nu)力(li)。同(tong)時我們(men)也體會(hui)到只(zhi)有(you)真心(xin)實(shi)意(yi)、踏踏實(shi)實(shi)為(wei)小(xiao)區業主服務(wu)，業主就會(hui)把(ba)好(hao)(hao)的“口碑”送給我們(men)。我們(men)會(hui)繼續努(nu)力(li)提升服務(wu)質量(liang)，力(li)爭把(ba)xx物業打(da)造成品牌物業，為(wei)集(ji)團(tuan)(tuan)公司(si)增添(tian)光彩。當然(ran)，我們(men)在這半(ban)年的工作(zuo)中也存在著一(yi)些不(bu)(bu)(bu)足，如：員工的服務(wu)技(ji)能不(bu)(bu)(bu)夠(gou)精熟，安全防范意(yi)識不(bu)(bu)(bu)夠(gou)強烈，在企業內部管(guan)理方面還(huan)(huan)做的不(bu)(bu)(bu)夠(gou)科學(xue)、規范，員工的.整體素質還(huan)(huan)有(you)待提高。

　　三、下半年的工作打算

　　全力(li)以赴將x區項目(mu)的(de)(de)接管工(gong)作完成好(hao)(hao)。培養市(shi)場(chang)，加(jia)大(da)廣告宣(xuan)傳，樹(shu)立品牌意識xx市(shi)的(de)(de)房產(chan)開(kai)發(fa)(fa)及(ji)xx房產(chan)開(kai)發(fa)(fa)給我(wo)們(men)帶來了無限(xian)的(de)(de)發(fa)(fa)展前景，我(wo)們(men)要做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)市(shi)場(chang)調(diao)查，總結(jie)上半年(nian)的(de)(de)工(gong)作經驗，做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)業(ye)主(zhu)的(de)(de)回訪(fang)工(gong)作，并加(jia)大(da)宣(xuan)傳力(li)度，提高我(wo)們(men)的(de)(de)企業(ye)知名(ming)度。做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)我(wo)們(men)的(de)(de)回訪(fang)我(wo)工(gong)作，特別是業(ye)主(zhu)的(de)(de)報修工(gong)作。及(ji)時、真誠(cheng)、貼心(xin)的(de)(de)服(fu)務永遠是我(wo)們(men)工(gong)作的(de)(de)主(zhu)線。

　　加(jia)(jia)強x各項目，各部門的(de)內(nei)部管理(li)，加(jia)(jia)強員工的(de)培訓學習，不斷學習專業(ye)知識(shi)，提(ti)高(gao)業(ye)務水平(ping)，提(ti)高(gao)自身素質；繼(ji)續(xu)完(wan)善和(he)(he)規范各項管理(li)制(zhi)度(du)，為公(gong)司的(de)各項工作(zuo)的(de)展開(kai)打(da)好基礎。配(pei)合(he)集團公(gong)司完(wan)成x區(qu)(qu)的(de)前期(qi)介入工作(zuo)做好安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)管理(li)方面(mian)的(de)工作(zuo)，安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)是企業(ye)永恒(heng)的(de)主(zhu)(zhu)(zhu)題(ti)，堅(jian)持預防(fang)為主(zhu)(zhu)(zhu)，防(fang)治(zhi)結合(he)，加(jia)(jia)強安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)教(jiao)育(yu)，實行群防(fang)群治(zhi)的(de)原則，通過安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)教(jiao)育(yu)，不斷增強小(xiao)區(qu)(qu)業(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)和(he)(he)員工的(de)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)意識(shi)和(he)(he)自我防(fang)護能力，為小(xiao)區(qu)(qu)創作(zuo)一個安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)、舒適的(de)環境(jing)。結合(he)實際情況，多從細(xi)節考(kao)慮，緊跟(gen)集團公(gong)司步伐(fa)，協調好內(nei)外部門關系，多為集團公(gong)司排憂解難。

　　總之，我們物業(ye)公司會在集團公司的帶(dai)領(ling)下，重(zhong)管理，抓培訓，創新服務理念；重(zhong)品牌，拓市場，增強競(jing)爭(zheng)實力(li)；重(zhong)人才，創機(ji)遇(yu)，擴大發展空間；勵精圖治(zhi)，開(kai)拓物業(ye)市場，眾志(zhi)成城，創璽建祥(xiang)物業(ye)輝煌。

物業上半年的工作總結14

　　真是時(shi)間似箭(jian)日如梭，轉眼間半年已經曩昔。回首我(wo)們保(bao)安隊(dui)半年來的工(gong)(gong)作(zuo)，我(wo)發明自(zi)已有所收獲，在工(gong)(gong)作(zuo)中逐漸完善了(le)自(zi)已.為(wei)了(le)從過去吸取都訓(xun)，提高自(zi)我(wo)，同時(shi)也為(wei)了(le)能(neng)更好地做(zuo)好往后的各項工(gong)(gong)作(zuo)，現對(dui)半年來保(bao)安隊(dui)工(gong)(gong)作(zuo)做(zuo)出(chu)如下總結：

　　一、主要工作業績

　　1、保安(an)隊在(zai)各級(ji)領導(dao)(dao)的(de)英明指導(dao)(dao)下，遵(zun)循公司(si)的(de)規章制度，出色地完(wan)成公司(si)領導(dao)(dao)交給我們(men)各項(xiang)任務。

　　保(bao)安部在上半年繼(ji)續(xu)腳踏實(shi)地抓好(hao)小(xiao)區日(ri)常(chang)安全(quan)(quan)治理(li)工(gong)作的落實(shi)，加強(qiang)小(xiao)區日(ri)常(chang)安全(quan)(quan)巡檢和巡檢監督治理(li)，做好(hao)經常(chang)性的安全(quan)(quan)大檢查，確保(bao)了上半年無(wu)偷、盜、消(xiao)防(fang)等安全(quan)(quan)治理(li)事故，保(bao)障了小(xiao)區正常(chang)的工(gong)作和生活秩(zhi)序。

　　2、季節(jie)性和(he)階段性工作得到有效落實。

　　針對(dui)每階段(duan)的情況，保安部(bu)對(dui)季(ji)節性和階段(duan)性工(gong)作提前做好充分(fen)預備，對(dui)節日期(qi)間出具(ju)具(ju)體(ti)治理方案和計劃(hua)，嚴抓具(ju)體(ti)工(gong)作的落實，使各季(ji)節和階段(duan)性工(gong)作得(de)到安全有序的開展。

　　3、積極跟進車輛收費的前期預備工(gong)作。

　　保安部(bu)在上半年(nian)與各相(xiang)關部(bu)門配合積極跟進停(ting)(ting)車(che)場收(shou)費(fei)(fei)前期預備工(gong)作，出臺停(ting)(ting)車(che)場治理制(zhi)度，制(zhi)定停(ting)(ting)車(che)收(shou)費(fei)(fei)治理方案，跟進小(xiao)區交通道路(lu)經營許(xu)可(ke)證和(he)收(shou)費(fei)(fei)行政批復工(gong)作，現已(yi)基本完成。

　　4、保(bao)安治理工作(zuo)順利開展。

　　根據公司(si)發展(zhan)需要，我部在x月(yue)x日開始(shi)安(an)排保安(an)人員進(jin)駐(zhu)，負責所(suo)屬區域(yu)的(de)保安(an)治理工(gong)作，并根據現(xian)場情(qing)況增(zeng)(zeng)減崗(gang)位，現(xian)已由剛開始(shi)進(jin)駐(zhu)時的(de)x人增(zeng)(zeng)加到x人，確保了現(xian)場保安(an)治理工(gong)作的(de)順利開展(zhan)。

　　5、在做(zuo)好本職工作的同時，努力發(fa)揮治(zhi)理員職能。

　　保安部在(zai)做好(hao)日常安全治理工作(zuo)的同(tong)時，不定期地對(dui)小區公共區域和樓(lou)宇進行全面巡檢，對(dui)各類存在(zai)問(wen)題進行記(ji)錄匯總，清潔綠化公共設(she)備設(she)施，報各部門(men)進行整改，并跟(gen)進整改情況.

　　同時(shi)保(bao)安(an)部(bu)(bu)積極配(pei)合(he)各(ge)相(xiang)關(guan)部(bu)(bu)門的(de)工作(zuo)，從(cong)物(wu)品(pin)搬運、送水送煤氣到配(pei)合(he)各(ge)部(bu)(bu)門的(de)巡檢、監督及臨時(shi)工作(zuo)等(deng)，在保(bao)證本(ben)職工作(zuo)的(de)同時(shi)凡保(bao)安(an)部(bu)(bu)力所(suo)能(neng)及的(de)都主動、全力予(yu)以配(pei)合(he)。保(bao)安(an)部(bu)(bu)實際上已基(ji)本(ben)擔任了一個治理員(yuan)的(de)職責(ze)，在安(an)全治理工作(zuo)外配(pei)合(he)各(ge)部(bu)(bu)門所(suo)產生的(de)工作(zuo)量已占保(bao)安(an)整體工作(zuo)量相(xiang)當大的(de)一個比(bi)例。

　　6、治理制(zhi)度的調整和修(xiu)改(gai)完善。

　　為適(shi)應治理情況的(de)變化和(he)形勢的(de)發展，保安(an)部對現有(you)(you)的(de)治理制度和(he)操(cao)作(zuo)(zuo)流程(cheng)進行了大量的(de)調整(zheng)，以(yi)使(shi)制度和(he)操(cao)作(zuo)(zuo)流程(cheng)應具有(you)(you)實操(cao)性，為保障工作(zuo)(zuo)順利(li)有(you)(you)序開展奠定了基礎

　　7、內部治理方面的進步。

　　（1）保安(an)部在x月(yue)份將x小(xiao)時工(gong)作(zuo)(zuo)制調(diao)整為(wei)x小(xiao)時工(gong)作(zuo)(zuo)制，有(you)效緩解(jie)了(le)招聘壓力和降(jiang)低人事費用支出，解(jie)決(jue)了(le)20xx年x月(yue)至(zhi)(zhi)20xx年x月(yue)份長期影響(xiang)保安(an)部治理的(de)嚴重缺編、缺崗、積休多問題，單個崗位每月(yue)可節(jie)約(yue)費用xx元左(zuo)右，實行xx小(xiao)時工(gong)作(zuo)(zuo)制的(de)x至(zhi)(zhi)x月(yue)份可為(wei)公司節(jie)約(yue)人事開支超(chao)過x萬(wan)元。

　　同時我部(bu)針對(dui)(dui)xx小(xiao)時工作制與(yu)xx小(xiao)時工作制的差(cha)異(yi)，對(dui)(dui)部(bu)分治(zhi)理制度(du)進行了(le)適度(du)調整，以確保在工作質量與(yu)標準不下降的前提(ti)下實現人事費用支出(chu)的縮減和促進隊(dui)伍穩(wen)定。

　　（2）隊(dui)伍(wu)穩(wen)(wen)定性增強(qiang)，保(bao)安人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)流動(dong)(dong)率(lv)(lv)穩(wen)(wen)步下(xia)降。20xx年上(shang)半年，保(bao)安部把隊(dui)伍(wu)的(de)穩(wen)(wen)定列為重(zhong)點工作(zuo)來抓，積(ji)極加強(qiang)與員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)溝通及引導工作(zuo)，轉變員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)心(xin)態(tai)和思想，同時提(ti)高治(zhi)理人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)治(zhi)理技(ji)巧，使人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)流動(dong)(dong)率(lv)(lv)穩(wen)(wen)步下(xia)降，與去年上(shang)半年人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)流動(dong)(dong)率(lv)(lv)相對比降低(di)了(le)近x個百分點。

　　（3）上半年，保安部調整培訓(xun)思(si)路，培訓(xun)的(de)重點(dian)側重放在(zai)隊伍的(de)整體形象(xiang)、禮節、服務意識，以及工作主動性(xing)、原則性(xing)與(yu)(yu)靈活性(xing)的(de)應用(yong)上，促進員(yuan)工在(zai)處理(li)崗位問題時能逐步達(da)到(dao)理(li)與(yu)(yu)禮相(xiang)結(jie)合，原則性(xing)與(yu)(yu)靈活性(xing)相(xiang)結(jie)合，取(qu)得(de)了(le)一定(ding)的(de)成效。

　　二、主要存在的不足和問題

　　1、元月事(shi)件(jian)，它反(fan)映出保安部在以往治理中存在的誤區、法律意(yi)識的淡(dan)薄及處理問題時原則(ze)性與靈(ling)活性結合的嚴重(zhong)不足(zu)，導致工作由(you)主動(dong)變(bian)為被(bei)動(dong)狀態，給(gei)公司造成了極大的.損(sun)失(shi)和影響(xiang)，這對保安部是一(yi)個慘痛而深刻的教訓，在事(shi)件(jian)后，雖經過一(yi)系列強制性的意(yi)識灌(guan)輸和實(shi)操培訓，在整體上有所好轉，但(dan)部分員工在實(shi)操能力上仍比較欠缺(que)。

　　2、作(zuo)(zuo)為安(an)(an)(an)防治理部(bu)門，在確保(bao)(bao)首要職責(ze)安(an)(an)(an)全保(bao)(bao)衛得(de)到有效(xiao)落實，保(bao)(bao)障小區的(de)整體安(an)(an)(an)全秩序的(de)前提下，隊(dui)伍的(de)形(xing)象、禮節、工作(zuo)(zuo)與服(fu)務態度，以(yi)及(ji)處理問題(ti)(ti)的(de)主動(dong)性(xing)、原則(ze)性(xing)與靈活性(xing)是(shi)決(jue)定(ding)一(yi)支隊(dui)伍整體形(xing)象與口碑的(de)要害所(suo)在，保(bao)(bao)安(an)(an)(an)部(bu)在上半年隊(dui)伍全面穩定(ding)后的(de)x月(yue)和(he)x月(yue)份(fen)在這些方(fang)面做了大量的(de)工作(zuo)(zuo)，雖(sui)有一(yi)定(ding)的(de)進步(bu)，但(dan)離目標與要求仍(reng)相差(cha)甚遠，員工在實際操作(zuo)(zuo)中不是(shi)很順暢，基(ji)礎不扎(zha)實，營造的(de)氛圍(wei)仍(reng)不牢(lao)固，而(er)做好培訓與績效(xiao)考評是(shi)解決(jue)這些問題(ti)(ti)的(de)要害所(suo)在，這對(dui)于保(bao)(bao)安(an)(an)(an)部(bu)來講是(shi)一(yi)個長(chang)期的(de)工作(zuo)(zuo)。

　　3、智能(neng)化系統的實際(ji)應用效果(guo)。

　　一(yi)期(qi)的(de)智能化系(xi)統仍處于(yu)完全癱瘓(huan)狀態，二期(qi)的(de)智能化系(xi)統非凡是(shi)(shi)可(ke)視(shi)對講(jiang)門禁系(xi)統未能如實(shi)得到(dao)使用(yong)，小區(qu)仍處于(yu)依靠(kao)人(ren)防治理狀態，這是(shi)(shi)下一(yi)步保安部需(xu)協同工(gong)程(cheng)、客服共同跟(gen)進解決的(de)問題。

　　4、地下(xia)停車場工程問題仍未得(de)切實得(de)到(dao)解決。

　　二期(qi)各地(di)下停車場(chang)前期(qi)所存在的滲水、漏水、排水問題(ti)仍(reng)較嚴重，雖經多次(ci)維修整改，但仍(reng)未得到切實的解決。

　　三、下半年工作思路

　　1、將安(an)(an)全治(zhi)理(li)(li)工(gong)作(zuo)列為第(di)一重點，了解小區和周邊安(an)(an)全動態，抓好日(ri)常安(an)(an)全治(zhi)理(li)(li)工(gong)作(zuo)的(de)落實(shi)、檢查(cha)、監督工(gong)作(zuo)，確保小區的(de)安(an)(an)全與秩序。

　　2、與員工(gong)建立良好(hao)的溝(gou)通(tong)渠道，提高治理能力，加強與員工(gong)的溝(gou)通(tong)，把握員工(gong)動(dong)態，及時采取措施(shi)，以促進保安隊伍的進一步穩定。

　　3、積極配合(he)公司行政治理(li)工作，實行績(ji)效(xiao)治理(li)制度，使獎懲得到(dao)有效(xiao)落(luo)實，以此(ci)提高(gao)員工的工作積極性與(yu)競爭力。

　　4、加強對員工的(de)培訓力(li)度，的(de)計(ji)劃地開展培訓工作，以(yi)解決員工的(de)形象、禮節、工作與服(fu)務態(tai)度及處(chu)理(li)崗位問題(ti)的(de)主動性和靈活性為主，從(cong)而提高部(bu)門的(de)整體(ti)素質(zhi)，使保安部(bu)在整體(ti)上有所突破。

　　5、全力配合公司發展需要，加強保安(an)治理工作，確保現(xian)場保安(an)治理工作有序(xu)開(kai)展，對外將積(ji)極樹立保安(an)形象、服務與治理窗(chuang)口。

　　6、實行小區出入(ru)車(che)輛收(shou)費，逐步(bu)完善小區停(ting)車(che)場(chang)及車(che)輛治理。

　　7、加強(qiang)小(xiao)(xiao)區(qu)消(xiao)防安全(quan)治理工作，確保小(xiao)(xiao)區(qu)消(xiao)防安全(quan)。

　　8、跟進各項智能化(hua)系統的維修(xiu)整改和使用(yong)治理工作，人防與(yu)技防相結合，確保小區(qu)處于(yu)安全有(you)序(xu)狀態。

　　9、發揮部(bu)門人員及(ji)工(gong)作特性(xing)優(you)勢，對小區實行全方位監(jian)管，在做好(hao)本(ben)職工(gong)作的(de)(de)同(tong)時，積極配合各(ge)部(bu)門的(de)(de)工(gong)作，使保安崗位作為治(zhi)理員的(de)(de)職能(neng)盡量得(de)到發揮與(yu)突破。

物業上半年的工作總結15

　　20xx年(nian)(nian)上半(ban)年(nian)(nian)，在(zai)xxx管理處的積極領導和幫助下，在(zai)業主xx公司的大(da)力(li)支持下，xxx物業管理處穩(wen)步發展，管理服務質量(liang)得到加強，在(zai)本項目中的美譽度穩(wen)步提升(sheng)。xx在(zai)20xx上半(ban)年(nian)(nian)的工作總結如下:

　　一、根據實際情況，對現有的規章制度和操作規程進行了修改。

　　作為(wei)xx公司(si)的(de)大型外部項目樓，之前沒有固定的(de)管理模板和工(gong)(gong)作經(jing)驗。根(gen)據現(xian)有的(de)實際情況，xx全體員(yuan)工(gong)(gong)對存(cun)在的(de)問題及時進行了調(diao)整。現(xian)將幾個典(dian)型事件總結如下:

　　1.安全(quan)部(bu)門對上訪人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)核查(cha)和(he)控制(zhi):過(guo)去，如果安全(quan)部(bu)門未能對外來(lai)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)和(he)上訪人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)進行(xing)登記，它會采取(qu)軟措施，如巡(xun)邏哨所(suo)和(he)反(fan)復盤問。在經歷了(le)兩次突發事件后，并聽取(qu)了(le)管(guan)委會相關部(bu)門領(ling)導的(de)建議后，辦(ban)公室對保衛處外來(lai)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)身份(fen)核查(cha)做了(le)相應(ying)的(de)調整。首先(xian)，它加強(qiang)了(le)安全(quan)部(bu)門識別人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)和(he)車輛的(de)能力。其次，對拒絕(jue)登記、無理吵鬧者堅決(jue)不予(yu)放行(xing)，并通知保安室處理。

　　2.會務(wu)組:由(you)于天氣溫(wen)度逐漸(jian)升高，xx樓會議室飲水(shui)頻率逐漸(jian)增加，所需澆水(shui)間(jian)隔(ge)(ge)時間(jian)為(wei)x分鐘/次(ci)(ci)，已(yi)不能滿足會務(wu)人員的(de)飲水(shui)要求。針對以上問題，物(wu)業(ye)管理處已(yi)提(ti)出縮短灑水(shui)間(jian)隔(ge)(ge)時間(jian)的(de)要求，調整為(wei)xx分鐘/次(ci)(ci)。經(jing)過近一段時間(jian)的(de)觀察，會議人員要求調水(shui)的(de)要求逐漸(jian)降低，取得(de)了(le)良好的(de)效(xiao)果。

　　3.保(bao)(bao)潔(jie):xx樓作(zuo)為(wei)經開區的(de)行(xing)政辦(ban)公(gong)樓，各(ge)行(xing)各(ge)業的(de)參觀者很多(duo)，也(ye)在(zai)一定(ding)程度上(shang)(shang)影響了保(bao)(bao)潔(jie)工(gong)作(zuo)。20xx年10月(yue)，連續的(de)陰(yin)雨天(tian)(tian)讓工(gong)作(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)腳(jiao)上(shang)(shang)沾滿了泥土(tu)，X層和X層的(de)會議(yi)室被頻(pin)繁(fan)使用。但是我們對清潔(jie)工(gong)作(zuo)并沒有警覺，仍(reng)然按照以往(wang)每小時(shi)清潔(jie)一次衛(wei)生間(jian)(jian)的(de)頻(pin)率(lv)進(jin)行(xing)，導致業主(zhu)的(de)工(gong)作(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)抱怨衛(wei)生間(jian)(jian)清潔(jie)不好。辦(ban)公(gong)室清潔(jie)部門(men)也(ye)對問題進(jin)行(xing)了分析，分析的(de)主(zhu)要原因是管理人(ren)(ren)員(yuan)麻痹大意，沒有充分認識到(dao)(dao)天(tian)(tian)氣造成的(de)不可控(kong)性(xing)。難民(min)署也(ye)對這種(zhong)情況進(jin)行(xing)了調整。下雨天(tian)(tian)樓層參與者多(duo)的(de)時(shi)候，會把衛(wei)生間(jian)(jian)作(zuo)為(wei)保(bao)(bao)潔(jie)的(de)重點，不定(ding)時(shi)打掃，衛(wei)生間(jian)(jian)里(li)還設(she)置了保(bao)(bao)潔(jie)簽到(dao)(dao)表。

　　4.工(gong)程(cheng)(cheng):20xx年10月左右，管委會對(dui)外(wai)(wai)投資進入(ru)新的高峰期(qi)，期(qi)間有多個國(guo)家和大(da)型外(wai)(wai)企(qi)代表團來訪。由于xx部電梯(ti)并行運行，人們(men)在上(shang)下電梯(ti)時(shi)一次只能乘坐一部電梯(ti)，極大(da)地影響了人們(men)上(shang)樓(lou)見面的時(shi)間。為此辦公(gong)室(shi)要求工(gong)程(cheng)(cheng)部及時(shi)處理(li)電梯(ti)并聯裝置(zhi)。經過幾次實際使用(yong)，發現使用(yong)效(xiao)果(guo)明(ming)顯，管委會領導反映良好(hao)，于是辦公(gong)室(shi)將樓(lou)層(ceng)召開大(da)型會議時(shi)取消(xiao)電梯(ti)并聯裝置(zhi)的流程(cheng)(cheng)納入(ru)大(da)型會議準備方案。

　　二、協調管委會、xx公司、施工方對遺留問題進行整改。

　　由于我司(si)是物(wu)業代管單位，在(zai)要(yao)求(qiu)施(shi)工方整改維修(xiu)(xiu)時也需要(yao)注意方式方法。物(wu)業公司(si)只(zhi)能說工程問(wen)題(ti)的(de)表面(mian)現象，盡量回避問(wen)題(ti)產(chan)生(sheng)的(de)原因。出現問(wen)題(ti)后，如果協(xie)調(diao)解(jie)決(jue)不(bu)了，可(ke)以(yi)尋求(qiu)業主和相關部門(men)的(de)資源，他們可(ke)以(yi)一起協(xie)調(diao)處理。比如前期(qi)項目(mu)設計遺留問(wen)題(ti)，工作(zuo)界面(mian)，施(shi)工單位互(hu)相推諉，項目(mu)修(xiu)(xiu)復進度慢。因此，協(xie)調(diao)管理委(wei)員會、xx公司(si)和施(shi)工方逐(zhu)漸成(cheng)為客(ke)戶(hu)中心(xin)(xin)的(de)一個重點。經(jing)過客(ke)戶(hu)中心(xin)(xin)的(de)不(bu)懈(xie)努力和協(xie)調(diao)，20xxx上(shang)半年解(jie)決(jue)了X個典型整改問(wen)題(ti)，還確定了2個未解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)的(de)責任人，并取(qu)得(de)了整改意見(jian)。

　　1.檔(dang)(dang)案(an)(an)館(guan)墻體改造:作(zuo)為(wei)經(jing)(jing)開區機(ji)密文件(jian)的(de)存放中心，檔(dang)(dang)案(an)(an)館(guan)對(dui)房間的(de)溫濕(shi)度要求(qiu)較高。由于種種原因(yin)，檔(dang)(dang)案(an)(an)館(guan)負一層的(de)房間普(pu)遍存在潮濕(shi)發(fa)霉的(de)現象。20xx年上(shang)半年，檔(dang)(dang)案(an)(an)館(guan)準備正(zheng)式入駐，但因(yin)設計(ji)單(dan)位與施工方在工作(zuo)界面上(shang)存在分歧而(er)未整(zheng)改。按客戶(hu)經(jing)(jing)與中心管委會相關領導和業(ye)主反映(ying)，在管委會的(de)支(zhi)持下，施工方協(xie)調對(dui)檔(dang)(dang)案(an)(an)館(guan)防(fang)潮問題進(jin)行了整(zheng)改，現檔(dang)(dang)案(an)(an)館(guan)墻面防(fang)潮問題已得到解決(jue)。

　　2.北樓玻璃吊頂(ding)(ding)漏水(shui)整改:20xx年上半年xx玻璃吊頂(ding)(ding)漏水(shui)特(te)別(bie)嚴重，土(tu)建施工(gong)方和照明(ming)施工(gong)方均(jun)未(wei)處理，導致xx三(san)樓會議室停(ting)課(ke)三(san)天。經(jing)過我們的協調(diao)，組織各(ge)施工(gong)單位(wei)到現場查看，分析原因，最終確定責任方，及時解決。

　　3.配電(dian)(dian)間雙(shuang)電(dian)(dian)源(yuan)(yuan)整改:xx大(da)廈信息(xi)中(zhong)心在原施工(gong)(gong)設計中(zhong)未考慮(lv)雙(shuang)電(dian)(dian)源(yuan)(yuan)轉換裝(zhuang)置的配置，導致(zhi)信息(xi)中(zhong)心機房計算(suan)機中(zhong)心在停電(dian)(dian)期(qi)間無法正常(chang)工(gong)(gong)作，極大(da)影響了(le)開發區正常(chang)辦(ban)公(gong)秩序(xu)。辦(ban)公(gong)室(shi)也提(ti)出了(le)前(qian)期(qi)介(jie)入(ru)遺留的問(wen)題，得到了(le)相關領(ling)導的批示(shi)，要求解(jie)決(jue)。經(jing)(jing)過(guo)辦(ban)公(gong)室(shi)和各方協(xie)調(diao)，雙(shuang)電(dian)(dian)源(yuan)(yuan)問(wen)題已經(jing)(jing)解(jie)決(jue)。

　　4.外(wai)環枯死植(zhi)物(wu)的整改和(he)確定(ding):由(you)于施工方前期(qi)的`維(wei)護，外(wai)環植(zhi)物(wu)的部分(fen)熱帶(dai)樹(shu)木(mu)已經(jing)長勢不佳。施工方保修期(qi)過后(hou)，我們也(ye)委(wei)托了專業(ye)的維(wei)修公司(si)進行外(wai)包維(wei)修。20xx年冬天過后(hou)，外(wai)環廣場(chang)部分(fen)樹(shu)木(mu)枯死，嚴重(zhong)影響了xx大廈的景(jing)觀。辦公室除了向管(guan)(guan)委(wei)會(hui)相關領導(dao)匯報情況，還與外(wai)環植(zhi)物(wu)供(gong)應商一起分(fen)析植(zhi)物(wu)死亡原因。在管(guan)(guan)委(wei)會(hui)領導(dao)的帶(dai)領下，xx公司(si)、物(wu)業(ye)管(guan)(guan)理處、施工公司(si)達(da)成共識(shi)，根(gen)據植(zhi)物(wu)本身的生存特(te)點，管(guan)(guan)委(wei)會(hui)擇機更換。

　　5.堅持(chi)原則(ze)，嚴格(ge)控制(zhi)檔案中空(kong)調(diao)節的除(chu)濕效果，將施工方(fang)(fang)不合格(ge)項(xiang)上報建設局督(du)促(cu)施工方(fang)(fang)整改。

　　三。20xx年下半年工作總體框架

　　完善各項(xiang)制度和程(cheng)序-努力提高(gao)各部(bu)門的考(kao)核(he)標(biao)準，并結合實際情況進(jin)行考(kao)核(he)。完善各部(bu)門的操作(zuo)文件，使工作(zuo)更(geng)加規范和專(zhuan)業(ye)。

　　創建兩個和諧-即創建一個和諧的團隊和一個和諧的建筑。

　　推(tui)動一次(ci)重大(da)整合——推(tui)動_ _建(jian)筑(zhu)現(xian)有資源的整合。

　　(1)進一步優(you)化“為(wei)客戶提供高效、優(you)質的服務并(bing)影響其(qi)行(xing)為(wei)”的企業目標(biao)

　　通過嚴格要求各部門(men)班組(zu)長的(de)(de)服(fu)(fu)務考(kao)核(he)，進一步調動(dong)_ _個部門(men)提(ti)供經營戶滿意的(de)(de)精(jing)細服(fu)(fu)務。提(ti)高(gao)客(ke)戶滿意度是20xx年下半(ban)年的(de)(de)首要目標(biao)。考(kao)核(he)標(biao)準將從(cong)業主需求的(de)(de)研究入手，以相關標(biao)準為量(liang)化目標(biao)，提(ti)高(gao)各部門(men)例(li)會所安排(pai)事項的(de)(de)實(shi)(shi)施質量(liang)，確保各部門(men)能夠(gou)實(shi)(shi)現物業管(guan)理(li)合(he)同中約定的(de)(de)質量(liang)目標(biao)、成本目標(biao)和時間(jian)目標(biao)，盡力提(ti)高(gao)管(guan)理(li)服(fu)(fu)務水(shui)平。

　　(2)進(jin)一(yi)步建(jian)設(she)“一(yi)輩子(zi)對你好”的企業文(wen)化，創建(jian)兩個(ge)和諧(xie)，即(ji)和諧(xie)團隊(dui)、和諧(xie)建(jian)筑。

　　由于行(xing)業(ye)(ye)原(yuan)因，物業(ye)(ye)管(guan)理行(xing)業(ye)(ye)從(cong)(cong)業(ye)(ye)人(ren)員(yuan)素質參(can)差(cha)(cha)不齊(qi)，從(cong)(cong)業(ye)(ye)人(ren)員(yuan)構(gou)(gou)成復雜，困難多，身體差(cha)(cha)，文化程度低。客觀上存(cun)在(zai)一(yi)些“弱(ruo)勢群(qun)體”，這(zhe)使得(de)我們的(de)(de)(de)思想工(gong)(gong)作(zuo)和(he)員(yuan)工(gong)(gong)凝(ning)聚力(li)仍然重(zhong)要而艱(jian)巨。正如我們的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)所說，員(yuan)工(gong)(gong)對企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)滿(man)意是(shi)客戶對企(qi)業(ye)(ye)滿(man)意的(de)(de)(de)保證，員(yuan)工(gong)(gong)對企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)自豪(hao)是(shi)企(qi)業(ye)(ye)繁榮的(de)(de)(de)象征(zheng)。目前xx大廈發展(zhan)良好。這(zhe)取決于什么？這(zhe)取決于一(yi)種堅韌不拔的(de)(de)(de)精(jing)神和(he)一(yi)個(ge)團(tuan)(tuan)結互(hu)(hu)(hu)(hu)助的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)。20xx年(nian)下半年(nian)，我們將更好地(di)加強(qiang)團(tuan)(tuan)隊(dui)建(jian)設，進一(yi)步(bu)努力(li)增(zeng)(zeng)強(qiang)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)歸屬感。一(yi)方(fang)面，要充(chong)分利(li)用公司發展(zhan)，建(jian)立合(he)理的(de)(de)(de)人(ren)才(cai)轉移機制，充(chong)分利(li)用人(ren)才(cai)；另(ling)一(yi)方(fang)面，做(zuo)好培訓工(gong)(gong)作(zuo)，讓(rang)員(yuan)工(gong)(gong)適應工(gong)(gong)作(zuo)崗位，增(zeng)(zeng)強(qiang)歸屬感，從(cong)(cong)而增(zeng)(zeng)強(qiang)xx大廈的(de)(de)(de)凝(ning)聚力(li)。要發揚互(hu)(hu)(hu)(hu)幫(bang)互(hu)(hu)(hu)(hu)助、互(hu)(hu)(hu)(hu)敬互(hu)(hu)(hu)(hu)愛、相互(hu)(hu)(hu)(hu)謙讓(rang)、相互(hu)(hu)(hu)(hu)理解的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)氛圍，構(gou)(gou)建(jian)和(he)諧團(tuan)(tuan)隊(dui)。

　　(3)進(jin)一步(bu)促進(jin)現有資源的(de)(de)整(zheng)合，提高班(ban)組長的(de)(de)管理能(neng)力、專業人(ren)員(yuan)的(de)(de)工(gong)作(zuo)能(neng)力和全體員(yuan)工(gong)的(de)(de)學習創(chuang)新能(neng)力。

　　資(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)整合加快(kuai)了人(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)(de)培(pei)養(yang)(yang)，分為(wei)兩(liang)步:一(yi)(yi)是現任(ren)班組長(chang)工(gong)作能(neng)(neng)力的(de)(de)(de)培(pei)養(yang)(yang)和(he)提(ti)高，學(xue)習(xi)(xi)管理、成本(ben)控(kong)制(zhi)、協調解決各種矛(mao)盾。公司(si)(si)要(yao)(yao)(yao)根據自(zi)身情況組織培(pei)訓，個(ge)人(ren)要(yao)(yao)(yao)加強自(zi)學(xue)。二是管理和(he)專業人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)培(pei)養(yang)(yang)和(he)儲備。要(yao)(yao)(yao)利用xx現有(you)的(de)(de)(de)人(ren)才(cai)(cai)資(zi)源(yuan)，采取傳、幫、帶(dai)的(de)(de)(de)方式。所謂(wei)“先學(xue)真，后學(xue)專”，對于(yu)那些善于(yu)學(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)，要(yao)(yao)(yao)采取“布置任(ren)務(wu)、壓指標、帶(dai)人(ren)才(cai)(cai)”的(de)(de)(de)形式，一(yi)(yi)對一(yi)(yi)拜師帶(dai)徒，加快(kuai)人(ren)才(cai)(cai)培(pei)養(yang)(yang)。完善績(ji)效(xiao)(xiao)考核和(he)激勵(li)機制(zhi)，根據員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)職責和(he)計劃，客觀評(ping)價員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)工(gong)作績(ji)效(xiao)(xiao)，保證團隊(dui)工(gong)作積極性。要(yao)(yao)(yao)加強團隊(dui)領導的(de)(de)(de)管理能(neng)(neng)力，通(tong)(tong)過有(you)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)培(pei)訓和(he)溝通(tong)(tong)，為(wei)公司(si)(si)打造一(yi)(yi)支有(you)戰斗力的(de)(de)(de)核心團隊(dui)。

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