家具(ju)行業年終(zhong)工(gong)作總結

　　總(zong)結(jie)是事后對某一階段的(de)學習或工作情況作加以回顧檢查并分(fen)析評價的(de)書面材(cai)料，它可以幫助我(wo)們總(zong)結(jie)以往思想，發(fa)揚成績(ji)，因此我(wo)們需(xu)要回頭(tou)歸納，寫一份總(zong)結(jie)了。那么(me)(me)總(zong)結(jie)要注意有什(shen)么(me)(me)內容呢？下面是小(xiao)編為大家收集的(de)家具行業年終(zhong)工作總(zong)結(jie)，歡迎大家分(fen)享(xiang)。

家具行業年終工作總結1

　　在(zai)(zai)當(dang)今嚴(yan)峻的(de)房地產調控下，穿梭(suo)于復雜的(de)高端(duan)家居(ju)市場，挑戰和探索是我工作的(de)主題，在(zai)(zai)領導的(de)支持(chi)幫助下，我不斷(duan)加強自(zi)己(ji)(ji)的(de)學習，認真(zhen)地對待自(zi)己(ji)(ji)的(de)工作，工作能(neng)力和方法取得了(le)一定的(de)進步(bu)，為今后打(da)下了(le)良好的(de)基(ji)礎。

　　現總結如下：

　　一、專業知識方面

　　1）產品知(zhi)識：加(jia)強熟悉后(hou)現代家具(ju)的(de)生產工藝(yi)、和部分材料特點、生產周期(qi)。了解產品的(de)使用方法、保養(yang)及維修知(zhi)識；初(chu)步了解本行業競(jing)爭產品的(de)有關情況；

　　2）客戶需求：了(le)解(jie)家(jia)具(ju)購買者（包括潛在客戶）的消費(fei)(fei)心(xin)理、消費(fei)(fei)層(ceng)次、及(ji)對生產產品的`造型、功能要(yao)求。

　　進一步了解與家具有(you)關的(de)(de)其他方面的(de)(de)工藝技術知識(shi)，方便(bian)能(neng)更好的(de)(de)和(he)不(bu)同的(de)(de)客(ke)戶達成共識(shi)和(he)業(ye)務范(fan)疇的(de)(de)交流。

　　二、自身修養方面

　　1）工作(zuo)中(zhong)的(de)感(gan)言(yan)。在領導的(de)帶(dai)領下，進行(xing)加強自我(wo)認識、分(fen)析(xi)、客(ke)戶分(fen)析(xi)、合作(zuo)單位(wei)分(fen)析(xi)基(ji)本素(su)質培養，為我(wo)在以后的(de)工作(zuo)中(zhong)做更全面的(de)準備。我(wo)一定用行(xing)動來(lai)作(zuo)為感(gan)謝。

　　領導給(gei)了(le)我機遇和(he)一個(ge)發(fa)展的平臺，在(zai)您身(shen)上學了(le)不少的為人處事和(he)談判技巧(qiao)。相信在(zai)以(yi)后(hou)的工作當(dang)中，我定能在(zai)崗位(wei)中獨(du)立(li)成長起來。這些都是我個(ge)人無形(xing)財(cai)富(fu)的積累。

　　2）職業(ye)心態調整。每天，我(wo)都(dou)會從歡快激進(jin)的(de)鬧鈴聲中醒(xing)來，以精神充沛、快樂的(de)心態去迎接工作。

　　三、20xx的具體工作計劃

　　1、落(luo)實三折頁的制(zhi)作及發放的方法(fa)。原則：發放精確(que)定(ding)位，不(bu)能(neng)浪費資源。

　　2、緊(jin)跟高鐵候車(che)廳模特(te)位的(de)(de)推(tui)進(jin)進(jin)度，尋求差異化的(de)(de)展示方法(fa)。

　　3、國際家居展覽會，與會經(jing)銷商的資料整理(li)(li)，細(xi)致地傳遞(di)我公司的最近動態(tai)。詳細(xi)記錄(lu)每一位經(jing)銷商的心理(li)(li)想法，和經(jing)銷商的背景需求情況。

　　4、出租車(che)車(che)體(ti)廣告的落實(shi)，價格談判等。

　　5、地區電影院設立模特展示位的談(tan)判(pan)

　　6、模塊化小區活動物資準備(bei)及方案(an)的落(luo)地。試談判(pan)個別物業、廣場(chang)、商場(chang)等人流密集場(chang)所(suo)，研究此(ci)方案(an)的可行性。

　　7、電(dian)視、媒體(ti)作為備(bei)選投放媒體(ti)。

　　8、IPAD券抵活動(dong)方案(an)的落(luo)實和(he)推進。

　　9、慈善義賣活動的研究(jiu)。

　　10、外商客(ke)戶地保持跟進和聯系。

　　11、積(ji)極去(qu)家居賣場熏(xun)陶自己的高端家居心態，進一(yi)步融入本(ben)行業的深層(ceng)次領(ling)域去(qu)。與行業內競爭對手建(jian)立信息(xi)接(jie)收方(fang)案，包括人力資源信息(xi)、產(chan)品信息(xi)、營(ying)銷方(fang)案信息(xi)、加盟管理(li)信息(xi)等等。

　　一(yi)句話xx在不影響(xiang)手頭工(gong)作的前提下，多跑(pao)跑(pao)賣場，多發(fa)現發(fa)現問(wen)題(ti)，多學習學習競爭(zheng)對(dui)手的處事(shi)方法和(he)優秀案例。

　　12、研究(jiu)同行(xing)(xing)業加盟(meng)整套管理運營辦法(fa)，根據自身(shen)的優勢(shi)(shi)和劣(lie)勢(shi)(shi)，進(jin)行(xing)(xing)逐(zhu)一(yi)節點(dian)論證(zheng)。形成初步加盟(meng)辦法(fa)，和內部管理控制(zhi)系統。

　　自(zi)(zi)己(ji)(ji)在(zai)20xx的工作(zuo)(zuo)中。感覺(jue)，行(xing)業經驗遠(yuan)遠(yuan)不夠，細(xi)致觀察能(neng)力和(he)業務(wu)談判技巧(qiao)有待突破。希望能(neng)夠盡快的提高自(zi)(zi)己(ji)(ji)的不足，發揮自(zi)(zi)己(ji)(ji)的優(you)勢，能(neng)更好的為自(zi)(zi)己(ji)(ji)以(yi)后的工作(zuo)(zuo)夯實基(ji)礎，提高自(zi)(zi)己(ji)(ji)的自(zi)(zi)信心和(he)工作(zuo)(zuo)技巧(qiao)、工作(zuo)(zuo)方法。

　　我堅信(xin)在以(yi)后的工作中不斷實踐和總結，并(bing)積極學習。

家具行業年終工作總結2

　　自進入商場從(cong)事(shi)家具導購(gou)員工作(zuo)以(yi)來，轉(zhuan)眼(yan)間已經(jing)在商場工作(zuo)一(yi)年的時間了。轉(zhuan)眼(yan)今(jin)年的工作(zuo)，我收獲很大(da)，總結如下：

　　第一、將(jiang)所有進店客(ke)戶作為我們的親人和朋友招(zhao)待。

　　這(zhe)是我家(jia)具導購(gou)員(yuan)關(guan)于(yu)心態(tai)的工作(zuo)技(ji)巧(qiao)。試想一(yi)下，當自己的.親戚朋友或是朋友進來購(gou)買自己的家(jia)具，我們將如何接(jie)受他們。以(yi)這(zhe)樣一(yi)份親昵(ni)的態(tai)度面對(dui)顧(gu)客，顧(gu)客也會(hui)猶(you)然感到親切。

　　第二、關注客(ke)戶，真(zhen)誠表揚客(ke)戶。

　　真(zhen)誠(cheng)表(biao)揚客(ke)戶(hu)也是重要(yao)的導(dao)購工(gong)作技巧(qiao)，真(zhen)誠(cheng)表(biao)揚客(ke)戶(hu)也能(neng)夠(gou)使(shi)得銷售有所增加(jia)，不(bu)僅能(neng)夠(gou)提升銷量，也能(neng)夠(gou)使(shi)得導(dao)購、商(shang)場在(zai)客(ke)戶(hu)中形成良好印象。

　　第三、報價過程當中的計算器使(shi)用(yong)技巧。

　　家具導(dao)(dao)購員(yuan)的(de)報價過程需要(yao)通(tong)過反復(fu)、精確計(ji)算(suan)。在接(jie)待(dai)客(ke)戶之前(qian)，要(yao)配備計(ji)算(suan)器，鋼筆，紙(zhi)張進行記錄、計(ji)算(suan)。這些都可以證明(ming)你是(shi)一個專業的(de)導(dao)(dao)購員(yuan)。

　　第四、愉(yu)快的(de)接待心情。

　　試圖(tu)讓自己成為一(yi)個熱情開朗(lang)的人。在接(jie)待顧客(ke)過程(cheng)當中，想一(yi)些快(kuai)樂的日(ri)子，讓自己的開朗(lang)心情感染給顧客(ke)，使銷售達到良好(hao)效果。

　　第五、不斷更新(xin)自己的＇問候(hou)方式(shi)。

　　很多時候，導購(gou)員一個禮貌精致(zhi)的問(wen)候就有(you)可(ke)能吸引顧客進入(ru)商店選(xuan)(xuan)購(gou)。最常見(jian)的問(wen)候方式是(shi)“歡迎光臨，請進”，也可(ke)以(yi)適當有(you)所改(gai)變，如“請進我們店里挑選(xuan)(xuan)挑選(xuan)(xuan)吧”，“歡迎光臨，請問(wen)您(nin)有(you)什么(me)需要”等。

　　以上就是我近一(yi)年來的(de)總結，在以后的(de)工作中我一(yi)定會(hui)不斷加強自身專(zhuan)業知(zhi)識和導購技巧的(de)學(xue)習，成為(wei)一(yi)名優秀的(de)導購人(ren)員。

家具行業年終工作總結3

　　在(zai)xx家具各(ge)位(wei)領導(dao)及各(ge)位(wei)同事的(de)支持幫助下，我不斷加強工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)能力，本著對工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)精(jing)益求精(jing)的(de)態度，認(ren)真地完成了自己(ji)所承擔的(de)各(ge)項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任務，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)能力都取得(de)(de)了相當(dang)大的(de)進(jin)步，為今(jin)后(hou)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)和生活打下了良好(hao)的(de)基(ji)礎(chu)，現將我的(de)一些銷(xiao)售心得(de)(de)與工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)情(qing)況總結如下：

　　一、認真學習，努力提高職業素養

　　因為我(wo)畢業(ye)(ye)就是(shi)(shi)在家具行業(ye)(ye)基層工(gong)作(zuo)(zuo)，所(suo)以(yi)在工(gong)作(zuo)(zuo)初(chu)期我(wo)也比(bi)較了解家具的(de)(de)(de)(de)機(ji)構，這樣(yang)對我(wo)現(xian)在的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)有很大的(de)(de)(de)(de)幫(bang)助。我(wo)必(bi)須(xu)還要(yao)大量學習行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de).相關知(zhi)識(shi)，及(ji)銷售人員的(de)(de)(de)(de)相關知(zhi)識(shi)，才能在時代的(de)(de)(de)(de)不(bu)斷發展變化中，不(bu)被淘汰，而我(wo)們所(suo)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)也在隨時代的(de)(de)(de)(de)不(bu)斷變化而變化，要(yao)適應工(gong)作(zuo)(zuo)需要(yao)，唯一的(de)(de)(de)(de)方式(shi)就是(shi)(shi)加強學習。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　作為(wei)一(yi)名(ming)家具銷(xiao)售(shou)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shi)，都(dou)得慎重考(kao)慮，做(zuo)到能獨擋(dang)一(yi)面，所有這些(xie)都(dou)是銷(xiao)售(shou)員不可推卸(xie)的職(zhi)(zhi)責(ze)。要做(zuo)一(yi)名(ming)合(he)格的直銷(xiao)業務員，首先要熟(shu)悉(xi)業務知識(shi)，進入角(jiao)色。有一(yi)定的承受(shou)壓(ya)力能力，勤奮努力，一(yi)步(bu)一(yi)個(ge)腳印，注(zhu)意細(xi)節(jie)問題。其次(ci)是認(ren)真(zhen)對待本職(zhi)(zhi)工作和(he)領導交辦的每一(yi)件事。認(ren)真(zhen)對待，及(ji)時(shi)辦理，不拖(tuo)延、不誤事、不敷(fu)衍。

　　三、存在問題

　　通(tong)過一(yi)段時間(jian)的工作，我也清醒地看到自(zi)己還存(cun)在許多不(bu)足，主要是(shi)：

　　1、針對意向客戶沒(mei)有做(zuo)到(dao)及時跟蹤與(yu)回(hui)訪，所以(yi)在以(yi)后的工(gong)作中(zhong)要將(jiang)客戶的意向度分(fen)門別類(lei)，做(zuo)好(hao)標記(ji)，定期(qi)回(hui)訪，以(yi)防遺(yi)忘客戶資料(liao)。

　　3、由(you)于能力有(you)限，對一(yi)些事(shi)情的處理還不(bu)太妥當。要加(jia)強認真學(xue)習銷售員的規范(fan)。

　　四、個人感受及心得

　　1、不(bu)要輕易(yi)反駁(bo)客戶。先聆聽客戶的(de)需求。就(jiu)算有意見與(yu)自己不(bu)和也要委婉的(de)反駁(bo)，對(dui)客戶予(yu)以肯定態度，學會贊(zan)美客戶。

　　2、向客戶請教。要(yao)做到不(bu)恥(chi)下問。不(bu)要(yao)不(bu)懂裝懂。虛心聽取客戶的(de)要(yao)求(qiu)與他們所(suo)做的(de)工藝。

　　3、實(shi)事求是(shi)。針對(dui)不同的客(ke)戶(hu)才能實(shi)事求是(shi)。

　　4、知已知彼，揚長避(bi)短。

　　總之，在工作(zuo)中，我(wo)通(tong)過努力(li)學(xue)習(xi)和不(bu)斷摸索，收獲非常大，但是也(ye)有一(yi)點的小遺憾，我(wo)堅信工作(zuo)只(zhi)要用心努力(li)去(qu)做，就一(yi)定能夠做好。

　　回(hui)首20xx，展望20xx！祝xx家具在新的一(yi)年里(li)生意興隆，財(cai)源滾(gun)滾(gun)！也祝我自己在新的一(yi)年里(li)業(ye)績飚升(sheng)！

【家具行業年終工作總結】相(xiang)關(guan)文章：

家具行業工作總結08-04

家具行業工作總結優秀4篇08-05

年終工作總結（經典）08-01

年終工作總結06-12

【經典】年終工作總結07-28

【精選】年終工作總結07-26

（精選）年終工作總結07-04

年終工作總結【精選】07-05

(精選)年終工作總結07-18