學生社會實踐活動總結(合集15篇)

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不如我們來制定一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編精心整理的學生社會實踐活動總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

學生社會實踐活動總結1

　　春風伴我行，雨露潤心田

　　蕭九中何斌

　　“你一定要好好讀書。”

　　“嗯！”我點點頭。

　　“你在學校里一定要聽老師的話。”

　　“誰說我不啦！”

　　“你一定要考上大學！”

　　“你煩不煩啦，這種話說過好多遍了！”我放下飯碗，起身到自己的房間，“砰！”把門給關上。

　　……

　　這是我一個學生對我描述她父母對她在餐桌上教育時的情景。這個場景時時在我的心頭浮現。空洞的說教在我們的孩子那里顯得那么地蒼白無力！

　　為了增強教育的吸引力和感染力，增強德育工作的針對性和實效性，我校提出了學校教育必須要注重實踐教育、體驗教育、養成教育；要用疏導的方法、參與的方法、討論的方法，注重自覺實踐、自主參與，從學生的思想實際和生活實際出發，深入淺出，寓教于樂，循序漸進。百名學生“春風之旅”社會實踐活動，就是本學期提出的十三個的社會實踐活動課題之一。

　　在活動中我們組織學生參觀了錢塘江圍墾大堤，聽了圍墾指揮所老同志的報告，觀看了當年百萬人民戰天斗地的的宏偉場景紀錄片；讓學生到浙江大學感受了大學氛圍，采訪了浙大的學生和一些外國朋友；參觀了第二職高的實踐基地，并且與那里的二職學生進行了交流，晚上與正在實踐基地的南陽初中的同學一起舉辦了難忘的篝火晚會；第二天聽取了全國著名的民營企業家傳化集團董事長徐傳化的創業艱難史，與傳化作家樓的年青女作家陸亞芳進行了面對面的對話，參觀了傳化的生產車間，以及傳化集團的高科技農業園區——傳化大地。很多的育人場景都給同學們留下了難以忘懷的記憶，以下僅選取其中的幾個片斷：

　　當看到幾個外國友人從身旁走過，大家都想和他們合個影留個念，可就是沒有敢上去說。最后還是王萍同學主動迎了上去：“Excuse me,can I take a photo with you?”“Sure！”其中一個男的友善地說。于是同學們一擁而上，紛紛與他們拍照。“很多時候我們都需要溝通和交流，可我們往往由于不自信而讓這個機會從眼前溜走了。當我鼓起勇氣與外國友人交談的時候，平時能說會道的我差不多把腦海中所以的外語單詞都翻遍了，可總是覺得自己語言的貧乏，幸好他們非常的平易近人，他們的微笑給了我勇氣。我學會了自信，學會了交流，我要更用心地去學好外語，將來希望能夠成為一名出色的翻譯。”王萍萍在日記中這樣寫道。

　　看到有兩個浙大的學生穿著博士服和碩士服在拍照，黃益郎和潘陽陽同學悄悄對我講：“何老師，我們能不能也去借來穿穿拍個照？”看著他們充滿期待的.眼神，我鼓勵他們說：“只要你們敢去借，我就給你們拍。”于是兩位同學大著膽子走上去向他們借服裝。簡單的交流后成功了，大哥哥大姐姐們還指點他們應該如何穿戴。“我是九中唯一‘博士’，或許這是我這一生唯一的一次穿上博士服。但穿上真正屬于我的博士服也成為了我的人生奮斗目標。就算它永遠都不可能達到，但我仍會為此而拼搏、奮斗！”這是平時不愛學習的黃益郎的誓言。

　　最近一直缺乏學習動力的高燕和徐進進同學從浙江大學走出后，一個勁地說“考上浙大多好啊，一定要發奮學習，爭取有朝一日能夠到這里來學習！”

　　走進全國著名的民營企業傳化集團，同學們的目光就被幾行醒目的大字吸引住了：“做一個有責任心的傳化人！”“誠信、務實、創新、展。”“Transfar”……

　　當傳化集團徐傳化董事長走進會場時，大家都用崇敬的眼光看著他，誰都沒有想到他是那么地和謁可親。徐老風趣地自我介紹說是一個目不識丁的老農民，靠借了20xx元錢起家，向同學們講述了如何把傳化發展到現在擁四大主干產業的全國著名企業的艱難歷程。會場內不時響起同學們發自內心的掌聲。

　　同學們對于徐董從一個大字不識的老農白手起家，創立了這么一個大型的高科技企業覺得不可思議。他的助手自豪地向同學們說：“我們董事長雖然不認識幾個字，可他總是很用心地學。他在辦公室里看東西，遇到不懂的就問。知道了就努力把它記住。做事情很有創新精神，在市場中努力喝上頭口水。”

　　看著億萬富翁的徐傳化董事長手里掏出磚塊一樣的手機，黃益郎問他為什么不去換一只新的，徐董說：“很多人都問起這個事，說我現在這么有錢了，可為什么還用這只落伍的機子。但我覺得它雖然有點舊了，但還好打的，所以也就不換了，能省總還是要省著點好。”回來后他連說自己慚愧，太不懂事了，平時總是要求父母親買這買那的，盡是追求名牌衣服和鞋子。

　　潘陽陽同學說：“成為一個講話藝術水平好、責任心強、眼光準、道德高、信息靈的營銷員，是我聽了徐傳化老人講話后的人生理想。”

　　同學們在活動中體驗，在體驗中提高，自覺地認識到了學習的重要性，培養了意志品質，學會了合作與交往……在“春風之旅”社會實踐活動中，“我追求，所以我前進！”成了他們共同的口號，他們有朝氣、有理想、有干勁，一定會為了明天的理想而努力拼搏奮斗的！，百名學生“春風之旅”社會實踐活動總結

學生社會實踐活動總結2

　　中學生社會實踐是引導學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于在校中學生更新觀念，吸收新的思想與知識。

　　社會實踐加深了學生與社會各階層人的感情，拉近了學生與社會的距離，也讓學生在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了青少年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，學生的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。學生在實踐中得到許多的感悟!

　　今年暑假，學生進入旭東集團紡實踐了一天。這家工廠的工作主要分為五種，裁剪、縫紉、手工、檢驗、包裝。包裝最簡單，所以學生們便選擇了這一項來實踐。

　　學生需要做的只是麻袋疊成固定的形狀，與一張說明卡一起裝入包裝袋，然后貼上條形碼，合上袋子即可。雖然工作很簡單，但是還是需要細心對待，既不可弄錯正反面，也不能貼錯條形碼。一天下來，需要重復同一種工序幾百遍，下班后也不免感到腰酸背痛，打工確實不容易。

　　當然，在工作中學生有許多的'不足，至少與正式員工相比有一定的差距，具體而言是缺少細心和經驗。做事不太靈活，不太善于觀察細節，所以無論在速度或質量上都略遜一籌。

　　學生實踐的目的是為了更好地融入這個現實的社會，鍛煉自己的能力，開闊視野，增長見識和閱歷，獲取寶貴的社會工作經驗，體驗另一種與眾不同的暑期生活。當然，在這次工作實踐之后，學生也如期獲得了不少的認知。

　　工作鍛煉了膽識和勇氣，重復培養了耐心和細心，努力換取了自信和快樂。“艱辛知人生，實踐長才干”，通過這一天打工，使了解了父母工作的艱辛，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中也使學生對自己有一個正確的定位，增強了學生努力學習的信心和毅力。下學期。我一定更加努力地學習，耐心對待每一道難題，遇到困難時不氣不餒，盡全力做好自己應該做的事。

　　培根說：“知識本身并沒有告訴人怎樣運用，運用的智慧在于書本之外。”在打工的過程中，中學生可以在打工過程加強自己的實踐能力與經驗，至少可以得到一種體驗。因為打工的過程中，中學生自然而然地要跟各色各樣的人進行交往。在這些過程中，中學生不得不思考如何看待眼前的問題，怎樣處理好人之間的關系，等等。這不僅使中學生更加了解社會，加強實踐能力，也會讓中學生更加深刻地學會處世，同時提高了思維深度。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，打工實踐有助于我們我提早走進社會、認識社會、適應社會。

學生社會實踐活動總結3

　　首先要肯定的是，實踐活動是成功的，達成了xx師范大學企業家成長俱樂部成員與xx區人民的深厚友誼，加強了當地民眾對大學生的了解，幫他們走出誤區，更愿意接觸大學生，讓更多人知道華中師范大學經濟學院的企業家成長俱樂部是一個積極、向上、讓愛傳遞的組織。

　　實踐總結：

　　就這次活動來說還是存在一定問題的。

　　就前期準備階段而言，大家只有激情卻缺少明確目標，或者說就是很大一部分人很想積極加入活動，卻不知道自己要做什么。這就是活動的策劃人的安排工作沒做足，具體人員安排不到位。

　　活動第一天，在音控設備和ppt都出現問題，讓主持有點不知所措，這還是準備不足，或者沒有想出備選方案的結果。

　　活動第二天，成功學視頻教學不錯，但是就主持的個人觀點的爭論問題，我是要提出一點，就是在臺上的主持自己的觀點不一定要永遠戰勝臺下觀眾的觀點。如若有抵觸情緒，很可能這場教學就不會那么成功。還有就是自己與別人辯答的`觀點一定是要滴水不漏。準備要做足。

　　活動第三天，那場大型的溝通視頻教學我沒有機會欣賞，知道很不錯，不好評論與總結。

　　活動地四天，就是戶外生存大賽。首先就是比賽的物品太少，沒有完全體現這支群體的真正實力；咖啡的生產日期沒有注意，還有咖啡可能涉及到國家政治性問題沒有考慮；再就是在障礙關卡沒有更多新穎挑戰；還有就是在對成果（財產）控制上要求不到位，導致有些組花光錢財；評優制度不完善，導致無法更好的評比。

　　活動第五天；去敬老院沒有考慮到老人的心態，只是準備了舞蹈戲曲，但在和老人溝通上還是準備不足。離開時老人哭了，讓我們沒有想到，沒有好措施解決。

　　最后在離開前的歡送會上，大家表現的比較積極，安排合影的時間又點短，很多食品浪費，整體經費安排會有那么一些不算太合理。

學生社會實踐活動總結4

　　長期以來，社會實踐活動一直被作為培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀合格人才的重要途徑，是廣大團員青年“樹教育、長才干、作貢獻”的關鍵環節。20xx年寒假期間，春暉中學團委開展了以“弘楊春暉，宣傳春暉”為主題的社會實踐活動，使廣大團員青年了解社會形勢、了解社情民意、提高綜合素質，充分顯示了春暉學子勇于創新的精神面貌和與時俱進的時代風采。

　　一、高度重視、認真組織。

　　假期前，團委向全校廣大同學發出了《關于開展暑假社會實踐活動的通知》，并印發社會實踐活動登記表，各團支部積極響應、認真落實，根據每班自身特點，確定實踐方向，作好動員工作。廣大同學都以認真的姿態對待這次社會實踐活動，熱情的參加了社會實踐活動，從而鍛煉了廣大同學的社會交往能力，培養了廣大同學的能力。

　　二、緊密結合實際，多形式開展社會實踐活動。

　　（一）從組織形式上看，主要分成了四條線：

　　首先是由高一、高二各個團支部組成的工31支實踐小分隊，進行了形式多樣，內容豐富的實踐活動；

　　二是由黨校學員組成的實踐分隊，進入橫利社區主動打掃教師樓，并為社區出黑板報，凈化了教師生活環境；

　　三是由學生會成員組成的實踐分隊，到百官敬老院進行慰問，帶去了豐富的節目和一些生活品，給他們帶來了家庭班的溫暖；

　　四是由各個社團深入社會開展的活動，如文學社嶺南采風、攝影社春節期間鄉村走訪采風等等。

　　（二）從社會實踐的類型看，主要有以下幾種：

　　1、研究社會問題、撰寫調查報告。

　　通過調查、訪問、研究、實踐等各種形式，展開“研究性學習”，把學習的課堂延伸到校外去，針對社會熱點、焦點等問題展開深入有效的課題研究，深入工廠、企業、農村、社區，提高自己的見識，擴大自己的視野。如高二（4）班前往蓋北化工園區，深入各個企業，調查當地的環境問題，高二（6）班在市區各大網吧進行的關于上虞市青少年上網情況調查，環保社在社區對居民關于環境保護問題的調查等。

　　通過調查，不僅加深了他們對一些社會問題的認識，也獲得了第一手的資料數據，因此撰寫了很多質量比較高的調查報告，如高二（9）班《鄉鎮環境污染問題調查報告》、高一（1）班《關于河流污染問題的調查》、高二（8）班《市民對海嘯的關心情況調查》、高一（10）班《中學生飲食問題調查》、高一（14）班《關于中學生過年購新衣問題》等

　　2、開展以“愛心”為主題的志愿服務活動。

　　積極貫徹“十六大報告”關于全社會關心社會弱勢群體的大力號召，開展對下崗職工、特困戶、孤寡殘幼等“獻愛心、送溫暖、暖人心、楊春暉”活動；并到各個社區、車站等公共場所進行義務勞動，切實替他人排憂解難。如高一（10）班在體育場呼吁市民捐款，將籌得的780元捐獻給半山社區中一貧困家庭；高一（11）班同學在情人節進行鮮花義賣活動，將籌得的493元捐獻給貧困學生；高二（12）班同學在步行街義賣雨傘，籌得650元捐獻給上虞市聾啞學校；高二（11）班部分同學打工一天，將賺得的收入捐獻給上虞市聾啞學校；高一（15）班到百觀敬老院獻愛心等等。

　　開展義務勞動等服務的班級有：高二（1）（5）（14）班在火車站的打掃和幫助行人提供服務活動；高一（9）班的打掃步行街的活動；高一（7）班在假期期間打掃了上虞市龍山公園；高一（2）班去博物館義務勞動；高二（15）班進入社區進行衛生打掃等等。通過這些活動，不僅使自己的思想認識上得到了升華，而且在社會各界得到了一致好評。

　　3、讀名著、看好電影，寫讀后、觀后感。

　　廣大學生在寒假期間認真閱讀各類名著，觀看好電影，結合“愛心、誠信、責任心”的主題思想和春暉積淀深厚的人文資源，掀起“讀好名著、看好電影、寫好體會、育好精神”的熱潮，提高自己的審美情趣。在此期間，涌現出了一大批高質量的文章，如高三（5）班xx的《詩在寂寞中美麗著》、高二（7）班xx的《路》、高二（5）班xx的`《靈魂在高原上哭泣》、高二（14）班xx的《水蘭色的感動》、高二（13）班xx的《千年的呼喚》、高一（14）班xx的《若為人生故，誠信不可拋》等等。

　　（三）從社會實踐的特點看：

　　本次實踐活動中的閃光點是注重宣傳春暉，提高實踐的品位。各個實踐分隊紛紛自己聯系媒體，提高自己活動的知名度。如紹興晚報刊登了高二（2）班的進龍山社區的讀書活動；上虞電視臺報道了高二（8）班關于市民對印度洋海嘯了解及捐款情況的調查、高二（2）班的社區讀書活動、學生會組織的進百官敬老院獻愛心活動；上虞日報刊登的學生會在敬老院的活動、高一（8）班進龍山社區慰問孤寡老人、高二（1）（5）班的火車站志愿服務活動等，有良好的社會反響。

　　這次寒假實踐活動得到了學校領導的重視和社會各界的大力支持，取得了成功。學生的思想素質也有了明顯的提高。雖然是短短的幾天，但是客觀現實給同學們的教育卻是課堂教學所無法比擬的，實踐使他們多了一份成熟，少了一份幻想和不現實。同學們在向社會提供服務的同時，使自己所學的理論知識得以運用于實際，提高了自身的工作能力，培養了吃苦耐勞的精神。

學生社會實踐活動總結5

　　作為一名大學生，應該為那些低年級的同學給予幫助，假期我幫助一名初二的學生補課。將初三的知識大致給她講了一遍，我的目的就是盡自己最大努力幫助她提高學習成績。

　　對于教人而言，我還完全是個生手，絲毫沒有經驗，不過這并沒有影響我的信心，畢竟學生只是個初二的同學，對我這個已經即將邁入大二的大學生而言，應該不成問題，關鍵是要把她教好，要真正的讓她在暑假這一次的學習中學到東西，而不僅僅是消磨時間。這便成了我對這份工作的最終目的。

　　在開始的幾天里，我并沒有急于給她講書本上的知識。我先和她溝通了一番，大概了解了她的學習情況。然后我將書本上的內容了解了一番，覺得她是一個很聰明的女生，于是，我覺得應該將書本上的內容挑重點給她講。

　　最初幾天給她講的是化學。因為初三他們第一次接觸化學，對化學這一門學科一點都不了解，于是，我從書上的內容一點點讓她了解化學，知道化學學的是什么。她也很認真的學習。給她講了一些例子之后，她會很認真的將書上的內容細致的回味一遍，加深印象。之后讓她理解化學應該怎樣學，教她學習化學的一些簡單方法。之后就按照書上的章節給她一點點滲透化學知識。然后給她留一些課后習題，讓她自己研究。下一天給她講前一天的習題。根據她自身的學習熱情，制定相應的學習計劃。

　　數學是她比較擅長的學科，給她補數學時基本上沒怎么講課，書上的例題她都能看懂，每次補課時都是給她講一些她不會做的題。不用按照書上的內容一點點講。數學基本上都是她自學的。而我只能算是簡單的幫她一些。

　　英語不是我擅長的學科，我唯一能幫助她的就是告訴她單詞怎么讀，她每天都背一些單詞然后我考她。在將近一個月的時間里她大概記住拉一冊書的單詞。

　　初三物理是很難學的，幸好她比較聰明，我給她講一個類型的題基本上其他類似的題她自己都會做，物理的`內容太多，沒有時間都給她講明白，于是我挑一些重點的給她講，簡單的讓她自己看書就行。在補課期間把壓強、浮力、力學大給她講拉。在教她物理期間基本上我每天都要復習一段時間，因為長時間沒有看那些知識自己都忘拉。我每天也都會做大量的題，只有自己做會拉才能給她講。如果盲目的瞎講會誤導她的。

　　就這樣每天教她學習，學習累拉我們也會聊天，緩解學習的壓力，就這樣一個月的時間很快就過去拉!雖然短暫的時間我不能幫助她太多，但我覺得自己已經盡力拉!

　　短暫的實踐活動讓我懂得很多，教書不是一件容易的事情，只有自己的能力提高那才能教好別人。

學生社會實踐活動總結6

　　初中綜合實踐活動要讓學生聯系社會生活實際，通過親身體驗進行學習，讓學生親身參與實驗、考察、訪談、網上查找資料、討論等活動，積累豐富的實踐經驗，使學生養成探索自然，親近社會，發展自我的個性傾向和能力，讓學生可以有更多的機會把學校環境中的學習與社會、家庭環境中的學習有機結合起來，培養學生的創新精神，實踐能力，從而養成學生良好的社會責任感和健康積極的個性品質。

　　本學期的教學我以轉變學生的學習方式為出發點，強調知識的聯系和綜合運用，注重過程，強調開放，重視師生互動。注意做到以下幾方面：

　　綜合實踐活動應充分關注學生的興趣和直接經驗，實現對傳統學科知識結構與邏輯體系的超越，建構一個更貼近學生真實學習世界的全新課程領域。

　　綜合實踐活動應讓學生從真實的生活世界中選取那些具有一定的綜合性、實踐性、現實性的問題、事件、現象來設計課程內容。

　　綜合實踐活動應讓學生親身參與、主動實踐，在實踐中綜合運用所學知識解決各種實際問題，提高解決實際問題的能力，實踐的內容是豐富的，實踐的方式也是多樣的。實踐并不僅僅意味著讓學生作社會調查、參觀、訪問，更重要的是要為學生營造實踐情境，通過引導，讓學生自己能夠發現問題、提出問題、解決問題。特別是學生能夠面對生活世界的.各種現實問題，綜合運用所學知識，主動地去探索、發現、體驗、重演、交往，親歷親為，獲得解決現實問題的真實經驗，從中培養實踐能力。

　　綜合實踐活動為培養學生的創新精神提供了更為寬松、自由的空間。在活動過程中，學生始終處于主體地位，自己發現問題，自己設計方案，自己收集資料，自己解決問題。在這一過程中，學生的想像力和創造力可以充分發揮出來。因此我在在教學中著眼創新，以培養今天的學生適應明天的社會生活為己任，盡可能創造條件，讓學生在積極探索、主動實踐的過程中，不斷地有所發現、有所思考、有所創新，具備初步的懷疑精神和批判精神，具有獨立思考問題的能力和解決問題的能力，為將來成為創新人才奠定基礎。

學生社會實踐活動總結7

　　媛 20xx年7月15日，南昌大學生命科學學院新農村建設服務隊來到江西省吉安永新縣在中鄉進行為期10天的社會實踐活動。為了了解在中鄉的新農村建設，我們對在中鄉農技站進行了采訪，內容整理

　　在中全鄉有5個行政村，99個村民小組，人口13060人，現有耕地面積11068畝，人均0.84畝。主要農作物以種植水稻、油菜為主，耕作制度以稻－稻－油或者稻－油耕作形式為主，以前多位雙季稻，隨著改革開放外出打工人員增多，一季稻（中稻）面積種植越來越多。20xx年全鄉早稻面積在4100畝左右，由于今年早稻管理好，畝產達460公斤。單產超歷史。中稻面積7000畝左右。歷年來全鄉冬種油菜在6000畝左右，油菜籽單產和總產一直列全縣前列，多次或“金花獎”。 全鄉無公害蔬菜種植以平分村為主，現兩個基地建油大棚150畝，種植的早黃瓜、早豆角、早辣椒產生的經濟效益是其他蔬菜的.3－4倍，像楊超元、楊全先等種植戶單早黃瓜純收入就可達一萬元以上。農技站對蔬菜示范基地始終給予技術指導，經常有人員稻田間指導群眾預防病蟲害。并且開展專門的技術培訓班給予農戶技術指導。 20xx年－20xx年兩年間，按照上級指示精神，全鄉共退耕還林面積428.3畝。營造了速生豐產林，現長勢良好。

 全鄉現有耕地11000余畝，除去7100畝中稻還剩4000余畝種早、晚稻，化肥主要以施氮肥和復合肥為主，一般年銷氮肥100噸，復合肥300噸左右。農藥以殺蟲劑為主，年銷量為12噸左右。 在中鄉農技站現有人員3人，20xx年與鄉政府脫鉤分開。近幾年來在上級農業部門的領導和在中鄉黨委、政府的關懷支持下，不斷創新工作，為全鄉糧食豐收，農民增收作出了一定的貢獻。農技站不斷引進新品種、新技術，（新品種：早稻：V優402、V優974、惍鑫202、惍鑫203；中、晚稻：紅蓮優6號、D優527、紅優166、Ⅱ優725等10余個品種。油菜品種有湘雜油1號，湘雜油6號、7號等），在做好引進新技術（水稻直布高產栽培，拋秧新技術，水稻薄露灌溉）同時組織農民技術培訓，一般每年要進行5－6次，培訓內容主要是農業新技術推廣。

　　每到防病滅蟲關鍵時節，農技站人員先要深入田間調查，即使發出病蟲情報，病蟲情報下發到各村民小組，然后派出人員下鄉指導農民防病滅蟲。從目前農業技術推廣工作來看，縣、鄉、村三級網絡在村一級斷線，有些新技術不易發揮作用。希望在村一級建立技術推廣體系，使農業技術推廣為農業豐收、農民增收作出更大貢獻。

學生社會實踐活動總結8

　　隨著本學期期末的臨近，我們青年志愿分隊的工作也接近了尾聲。回首這學期的工作，我們充滿著自豪與喜悅。我們這學期組織的志愿活動如下：自從開學開始，我隊外聯部的人員就開始跟校外的有關機構進行聯系，尋找我隊的志愿服務基地。最終我隊確立了六個服務基地，并通過抽簽的方式分配給大一各班，由他們定期到自己的服務基地做志愿活動。這樣不僅能大大減少我隊人員在尋找服務基地的時間，而且還有利于各班更多更好的做志愿活動。與此同時，我隊還聯系了一個長期的志愿活動——聽王叔叔講那最好聽的故事公益活動。并且該活動是我隊付出心血最多出活動也最多的一個。

　　3月20日，我隊邀請了“王叔叔講故事”公益活動的發起人王先生到我校專門為我隊人員及各班組織委進行了培訓，為以后我隊出活動打好基礎。通過此次活動我們不僅對該公益活動有了一個更好的了解，而且激勵了我們做該項活動的信心。

　　培訓之后，我隊分別于4月2日、4月16日、4月30日、和5月14日開展了四期活動。并且每次活動都取得了圓滿成功。通過這些活動不僅讓孩子們獲得了快樂我們的志愿者們也都受益匪淺。紛紛表示要將該活動繼續下去。就在王叔叔講故事活動進行的同時，各班在自己的服務基地開展的活動也在有條不絮的進行著。

　　3月xx日，管理系xx級市場營銷一班在保定市植物園開展了為期一天的學雷鋒青年志愿活動。經過一下午的學習雷鋒精神活動的開展，參加活動的人員獲得了幫助他人的快樂，也用自身行動向同學們展示了雷鋒精神。并且他們認識到只有長期的堅持，才能將雷鋒精神得到更好的繼承和發揚，并影響到他人。在收獲自我的同時，讓更多的人參與進來，共同營造這一種互幫互助的和諧氛圍。3月xx日下午，管理系xx屆市場營銷二班志愿者前往保定市春輝養老院開展志愿活動，看望養老院的老人們。經過此次活動他們對敬老院的老人們有了更好的了解，體會到了他們的孤獨與寂寞，并表示希望以后能更多的進行這樣的活動。3月24日xx屆市場營銷本科班開展了“愛我家園環保校園”系列活動。活動雖僅僅持續三小時，但環保意識深入同學心中，取得了預期的效果。3月31日我院管理系xx級市場營銷一班志愿者前往市春輝養老院，開展志愿服務活動，為老人們送去快樂與溫暖。4月9日xx級工商企業管專科班的志愿者們前往保定市民族敬老院開展主題為“春暖大地、愛獻夕陽”的志愿服務活動。在過程中，老人們主動和我們的志愿者說起話來，直夸他們都是好孩子。聽著這些話，同學們心里既溫暖又感動，希望能給老人沒帶來更多的快樂。

　　4月21日，市場營銷本科班在火車站開展了以“文明出行——火車站志愿服務活動”為主題的活動。4月23日，工商管理本科班同學在保定市客運中心開展主題為“奉獻愛心，回報社會”的志愿服務活動。

　　5月14日，工商企業管理專科班在學校音樂廣場開展了“宣傳環保知識，垃圾分類處理”的志愿活動。

　　5月22日，上午我校管理系千手志愿者分隊的十名志愿者前往保定火車站歡迎抗震救災英雄吳和春的歸來，配合“王叔叔講故事”活動的創始人、“故事大王”先生的接待工作。為吳和春老人舉行了一個簡短但隆重的歡迎儀式，表達了我們對他的敬愛之情。至此，本學期我志愿者分隊的活動到此結束。在這學期內我分隊的`工作取得了優異成績，在青年志愿者中心的備案中，我隊活動最多，質量較好，得到中心的好評。這份成績離不開分隊每一位成員的支持和努力。望大家在以后等工作中再接再厲，爭取在下學期能夠取得更好的成績。

　　xx屆新干事工作積極，認真，能夠以正確的態度對待自己分配到的工作。這是十分值得肯定的地方，希望大家能夠繼續保持下去，以主人翁的心態去建設分隊。在這個學期中分隊的建設雖然取得了很大的進步但仍然存在一些問題。比如，活動前對活動的還考慮不夠充分，人員的調配及分配還有待改進等等。希望在大二新的學期里，我隊能在現有基礎上，戒驕戒躁，再接再厲，不斷取得突破和創新，以“團結、創新、求真、務實”為宗旨，打造一支有強大凝聚力和創新力的工作團隊，不斷提高工作效率和工作水平，力求在新的一年里，我系志愿者工作取得新的輝煌的成績。

學生社會實踐活動總結9

　　本次社會實踐活動分前期準備、中期活動、后期總結三個階段。

　　 由于團隊成員都受到不同程度的專業知識培訓：有取得艾滋病預防培訓同伴教育主持人培訓資格證書的5 位，其他幾位均參加過河北師范大學艾滋病預防同伴教育培訓班，擁有著良好的專業知識，因此我們的實踐活動的難度就降低了許多。雖然這樣，但我們絲毫不敢怠慢。在復習迎考階段，我們就開始了前期緊張而有序的準備活動。大家通過上網查詢瀏覽、到圖書館查閱資料、向紅十字會的老師請教等方式，對預防艾滋病常識宣傳有了全面深刻的了解與認識，并組織問題、借鑒以有問卷調查、刪改整合、印制了一系列的宣傳資料和調查問卷，用以通過做調查問卷的方式，在掌握了群眾對艾滋病基本常識了解情況之后，糾正其錯誤，引導正確對待艾滋病及其患者。大家充分利用課余時間，參照培訓筆記，結合自己參加培訓時遇到的問題，積極交流，為答疑解惑認真準備。同時，在河北省紅十字會和校醫院的支持下，我們拿到了許多相應的宣傳畫冊，為我們的社會實踐活動又增添了一份力量。

　　 7月19日，別人還在考場奮戰的時候，我們就結束了期末考試，帶著前期的充足準備奔赴向我們的實踐基地——石家莊市橋西區新石南二居委會。由于我們團隊的部分成員是志愿者，經常到居委會所屬社區里搞志愿服務工作，因此為本次社會實踐的溝通問題提供了很大的便利。經過溝通商量，我們的實踐活動基本按照原定計劃進行。我們分工合作，大家充分發揮自己的.特長，有的寫板報，有的發問卷調查，有的張貼宣傳畫，大家忙的不亦樂乎。對于過程中遇到的一些問題，大家及時地交流、解決，更好地為居民服務。我們把事先刻好的艾滋病預防宣傳光盤送給社區居委會，并為居民們播放。同時，也集中對一部分居民進行小班培訓。得到了大家的一致好評，同時也積極地聽取他們的意見，更好地完善實踐活動。

　　 活動的下一站：石家莊市橋西區新石南一居委會所屬社區。由于社區比較大，因此我們在這里付出的時間和心血就更多。原定計劃順利地進行著，但是暴露的問題卻越來越多。由于一部分居民是河北醫科大學的老師，因此在他們面前，我們就有“班門弄斧”的意味了，老師在填寫調查問卷的同時，對我們的整個活動給予評價、并且提出意見和建議，對于調查問卷中的一些問題也提出了自己的見解，因此，我們也得到了一個再學習的好機會。

　　 在我們實踐的這兩個小區里，由于居民都比較混雜，因此碰到了許多問題：拒絕接受調查問卷的人不少，接受調查問卷的卻又拒絕填寫有效信息的也有，當我們為此作出解釋時，還有一部分人對此表示強烈的不滿。每個人的發出的第一份問卷都是深刻的記憶：很少能以順利地成功開頭的。因此，在不斷地碰壁、不斷地摸索、不斷地探討、不斷地交流中，我們一點點地進步著。由于問卷調查中的一些問題比較開放，可能會涉及到人的隱私等問題，我們在做調查的時候也會覺得很尷尬，但是想到自己實踐的目的，也就沒什么不好意思了。

　　 在結束了每天的活動后，我們都會及時地對當天的活動進行總結、評價，以便于次日活動的順利進行。其實，在每天的活動中，我們的交流和總結就從來沒有間斷過，誰有了心得體會，誰有了新的想法，誰有了好的主意，我們都會第一時間地讓整個團隊活躍起來。

　　 活動中，我們鞏固了專業知識，增強了個人能力，同時，也學習到許多新的知識，在每天的合作與配合中，我們的感情也逐步升溫。李露家在石家莊，但是離我們的實踐地點比較遠，因此她就搬來和隊友一起住，在整整幾天的時間中，我們是工作中的好搭檔，又成了生活上的好朋友。晚上睡覺之前也不忘說說今天自己的感觸，談談對某個調查的理解，歡笑中我們在一起。

　　 開學后，我們還將把自己的事業進行到底。與紅十字的老師聯系，一同根據我們的問卷調查分析當前社會的現狀并且制定出下一步活動的方案和計劃，并綜合結果寫出一份調查報告，以供預防艾滋病事業使用和參考。

　　 炎炎烈日點燃了我們服務社會的熱情，陣陣歡笑承載著我們樂于奉獻的精神，張張照片是我們幾天實踐工作的剪影，豐富的宣傳形式是我們努力的結果，每位隊員都有自己的感觸和收獲。

學生社會實踐活動總結10

　　在改革開放的春風下，農村、農業、農民的問題也越來越受到領導人們的關注，政府對農村農業的發展采取鼓勵支持的政策，在深度改革的春風中，農村也發生了愈來愈大的變化，尤其是在畜牧業養殖方面的發展，十年前的小農戶生產占主導地位的模式逐步被集約化規模化生產模式所取代。

　　為了進一步了解農村的發展，我將自己的專業知識與實踐能力相合，利用寒假期間，在洛陽市宜陽縣雞場開展了為期一個月的實踐活動。

　　我想通過實地的實際考察學習，去深入的了解和掌握我們所學習的專業知識，并進一步的了解那些在課堂上無法學到的實際問題，把文化知識與實踐合起來，豐富我的閱歷。

　　在雞場實習期間，我和場長關系比較和睦，我會在空閑的時候經常和他聊天，場長是一個有著xx年養雞經驗的老前輩了，養殖有風險，這是我們公所周知的，他經歷過的坎坷波折是也是我們無法想象的，和他聊天，可以了解到很多我們在課堂上老師不能教我們的知識，比如雞的一些常見病的最直接最有效的處理方法，比如如何預防雞的常見傳染病，又比如一些小經驗如何抓雞才能抓的勞而雞又比較舒服不會去掙扎，等等。

　　一只雞從雞苗開始到生命的，這一生中需要好多次的'疫苗免疫，這些免疫是按順序在雞的不同生長期使用的，比如十天時候要預防一次新城疫，二十天雞齡時需要預防一次禽流感等等，打疫苗要怎么打，微型定量注射槍要怎么拿怎么使用，注射時要與雞的表皮多少度插入，打到雞的拿個部位對雞的生長影響最小而效果，等等。

　　這些細節問題是我們在課堂上沒有聽過的，老師也不會教的，我們所學的知識雞有哪些常見病，這些病的病發癥狀是什么，得了這種病后怎么處理，一般怎么預防這些病，這就是我們所學習的，看著比較全面，然而真正到了實踐的時候，會發現有好多問題。

　　所以，實地實踐真的很重要，我也學會了關于疫病防治的很多細節問題。

　　實習是艱苦的，但苦中才有收獲，這些都是在不苦不累的教室里無法學到的，這次社會實踐，使我對雞場的一些常見問題有了進一步的了解，并對雞場的正常運營有了深入了解，同時也鍛煉了我的吃苦耐勞的精神。

學生社會實踐活動總結11

　　自6月16日起，浙江工業大學人學日新30對父子30所學校30年改革開放社會實踐隊已就杭州市勝利小學、拱墅小學、朝暉六小，義烏市香山小學、楊村小學、稠江一小，余姚市實驗小學、梁輝小學等進行實地采訪調查。

　　一方面，就總體而言，改革開放三十年來，各小學在管理體制、教學理念、硬件配備等方面都發生了翻天覆地的變化。

　　其次，在教學理念方面，各校不斷改革課程設置，培養學生各方面素質，同時也對教師素質水平進行嚴格要求。相較于改革開放初夕，當時小河小學的學生上的課只有語文和數學，學生上完課就瘋玩去了，而現在小河小學已更名為拱墅小學，學生的課程也已增加到30多門課程，他們可以選擇自己喜歡的去上，這是個性化教育的所體現的優越性。

　　在培養學生素質方面，改革開放初期，學生除了學習課本上的知識外，少有特長培養，更沒有興趣班。而現在各小學不斷開設興趣班，諸如藝術類班級、英語口語班級等。伴隨改革開放、經濟發展，人們的生活條件好了，家長也更對教育更加重視。因而，對于興趣班的開設也都紛紛讓子女報名參加。現代實驗小學的拿手好戲是下棋，勝利小學的強項是舞蹈，拱墅小學的絕招是京劇……越來越多的小學生都利用課余時間掌握一門藝術特長。這是他們綜合素質的提高。

　　在教師素質水平要求方面，改革開放初期，只要識幾個字，有耐心教孩子就可以當老師了。而現在教師年輕化、知識化和專業化已成為各個學校的基本特點，與此同時學校還通過組織培訓老師的計算機操作，完善多媒體教學。改革開放后，隨著經濟的發展，電視媒體和互聯網的普及，使得小學生較之30年代學生，獲得信息的'渠道更廣，心理也更復雜。因此老師們還通過學習心理學知識，來了解孩子的心理，幫助他們解決心理問題，從而更好地進行學習和生活。以義烏市香山小學為例，6月11日，香山小學組織開展了畢業班動員大會暨心理輔導，旨在調整同學思想和心態，積極迎考。

　　再次，就管理體制而言，各個學校又各有不同，以朝暉六小的集團化辦學為例。該校建成于86年，當時名詞為朝暉二小，90年改名為朝暉六小，在集團化辦學之后改名為現代實驗小學。朝暉教育集團有別于其他教育集團的是其法人各自獨立。該集團在下城區設有三個分校區，教師資源可以互相流通，擴大了師資力量的同時，也實現了資源的優化配置。

　　另一方面，各地區小學發展各不相同，主要由于當地經濟發展及對小學教育的關注程度。以義烏市楊村小學為例，30年改革開放，義烏經濟已有較大發展，但是農村對于小學教育并不十分重視，楊村小學教學環境不佳。經濟條件稍好些的家長，則選擇將孩子轉入城區學校就讀。改革開放初期，楊村小學占地僅一畝，學校校舍是人字梁的磚瓦平房，黑板為油漆黑板，教室地板為泥地，操場連煤渣都沒有鋪，沒有籃球架，只有水泥做的乒乓球桌，一個年級有兩個班。95年，稠江一小建立，分散了楊村小學的生源，故楊村小學每個年級只開設一個班級。96年，刮臺風下暴雨，一個教室的一扇窗戶倒下，幸好沒有學生受傷。xx年下半年，楊村小學進行大面積的修葺。操場鋪上了石子，建起了籃球架，人字房梁被塑料天花板隔住，小學生的桌椅一律更新，油漆黑板改成了玻璃黑板，并開始幻燈片教學。近年，隨著義烏經濟發展，外來務工子弟增多，擴大了楊村小學的生源。不久前楊村小學校舍被定為危房，全校師生搬入稠江中學舊校舍，在近一年內，將會集體搬入稠江一小的新校舍，并與之合并。改革開放30年，楊村小學相較于其他學校發展較為緩慢。

學生社會實踐活動總結12

　　為進一步加強和改進未成年人思想道德建設，讓小學生們親近社會、學習知識、開闊眼界；養成良好的衛生習慣，提高學生自身的綜合素質，增強學生自我管理，自我教育的能力，提高學生獨立生活能力，培養學生的動手能力和團隊協作精神，我校開展了一系列的學生自我教育的實踐活動。現就我校活動情況做一總結。

　　第一、宣傳啟動

　　1、搞好了宣傳動員。班主任利用班會的時間進行宣傳發動。做好班級內部宣傳。

　　2、舉行啟動儀式。結合學校要求安排，組織每位學生回家后與家長溝通，讓家長了解本次活動的.內容，實行家庭文明承諾，共建和諧家庭。

　　第二、落實活動

　　開展校園實踐活動。讓各班自我主辦組題主體中隊會，以期在這樣的活動中，讓學生能夠展現自我風采，提升學生間的合作。同時學生在學生中推行校園文明，堅決不亂丟垃圾。倡導文明舉止，積極營造文明氛圍。設立文明監督崗，由中隊輔導員擔任文明監督員，加強監督檢查。同時把身邊講文明、講公德的人物和事情寫成文章，向墻報、手抄報、小廣播投稿，營造講文明禮儀的良好氛圍。讓學生自己管理自己。做自己的主人。

　　第三、開展各類實踐活動。

　　組織學生進行清掃和撿拾白色垃圾、瓜果皮、廢紙、食品袋、煙頭等生活垃圾。活動中隊員們，不怕苦、不怕臟，用手撿拾垃圾。場面十分感人。活動結束后，我們還號召學生利用節假日和家長積極參與社區公共環境衛生清潔、植綠護綠等行動，和家長們一起，提高環保意識。還組織學生參加徒步活動，在在這樣的活動中，增強學生熱愛自然，熱愛家鄉的感情。在學生中土豆的過程中體驗勞動的辛苦快樂，通過這一系列的活動讓學生的各種能力得到發展。

學生社會實踐活動總結13

　　一、師生高度重視，活動內容安排扎實到位

　　為了保證寒假社會實踐活動不流于形式，學校認真總結了過去開展社會實踐活動的得與失，汲取了以往工作經驗，在安排工作之前，組織教職工充認真學習了縣教育局《關于我縣中小學生開展寒假實踐活動的通知》的文件精神及有關要求，讓全體教職工充分認識開展寒假社會實踐活動的重要意義。結合本校實際，將社會實踐活動歸結為9大主題。

　　一是積極參加“感恩”回報活動，利用假期在家中幫助父母做些力所能及的事，如冼衣、做飯、打掃衛生，用這種方式來表達對父母的養育之恩，從而懂得如何去感恩，養成感恩的習慣。

　　二是在節假日向親朋好友積極宣傳“開車不飲酒，飲酒不開車”，堅決拒乘酒駕車。

　　三是看一場好的.電影、欣賞一次畫展、參觀一座博物館，提高審美意識和藝術情趣。

　　四是堅持體育鍛煉，選擇一兩項自己喜歡的體育運動，每天堅持鍛煉。

　　五是繼續開展“讀好書，寫讀后感”活動。

　　六是通過網絡書籍，進行一次中國傳統文化禮儀學習，做一名“慈孝”學生，并刊出一份以“感恩、慈孝”為主題的手抄報。

　　七是學習普法等有關知識，并刊出一份以“學法、守法”為主題的手抄報。

　　八是開展“感受家鄉新變化”活動，去家鄉標志性的、變化最大最有影響的地方游玩，寫一篇游記記錄下發現的變化，還可用鏡頭記錄下來，期初在班級中搞一次影展。

　　九是參加一次社會實踐活動，在社區做一些義務勞動，做個“環保小衛士”，做一份以“綠色環保”為主題的手抄報。各班均能按時按要求完成任務，扎實開展了不同形式的寒假社會實踐活動。

　　二、活動內容豐富，形式靈活多樣

　　我校社會實踐活動形式多樣，有集體性的，也有單個開展活動的'，通過查看活動反饋表和各班活動總結，反映出學校寒假社會實踐活動內容比較豐富。一是要求四、五年級學生利用寒假利用網絡等資源寫一篇讀后感、完成一幅手抄報。通過閱讀書籍、收集資料寫（畫）出自己的感受，進一步使學生了解祖國的變化和遵守法律法規的重要性。這樣大大拓展了學生的知識視野；二是開展各種體驗活動，讓學生通過親身體驗感悟做人道德；三是培養了學生的動手制作能力。

學生社會實踐活動總結14

　　為讓小學生們親近社會、學習知識、開闊眼界；養成良好的衛生習慣，提高學生自身的綜合素質，增強學生的講衛生意識和吃苦耐勞精神，提高學生獨立生活能力，培養學生的動手能力和團隊協作精神，我校開展社會實踐活動。現就我校活動情況做一總結。

　　一、預備工作

　　搞好了宣傳動員。在每次活動前，班主任利用班會的時間進行宣傳發動。做好班級內部宣傳，且著重強調安全，為社會實踐活動做好準備工作。

　　二、活動落實

　　開展社區實踐活動，組織學生進行清掃和撿拾白色垃圾、瓜果皮、廢紙、食品袋、煙頭等生活垃圾。活動中同學們，不怕苦、不怕臟，用手撿拾垃圾。場面十分感人。活動結束后，我們還號召學生利用節假日和家長積極參與社區公共環境衛生清潔，和家長們一起，提高環保意識。

　　三、組織有序

　　1、活動前集中強調相關要求，使學生有秩序地行進。

　　2、每次活動中學生都能自覺遵守紀律，學生能有組織、有紀律地完成任務。

　　3、到達目的地后又集中強調要求，校長講話強調安全，學生聽得十分認真。

　　4、各班主任及任課老師做到前中后跟班，確保學生行進安全。

　　四、活動有效

　　1、活動中，學生積極地參與，且情緒高昂。

　　2、學生在實踐活動中，能自覺遵守紀律。

　　3、通過此次活動、學生保護環境的意識增強了，教室和學校較之前也干凈了許多。

　　4、在學校領導的帶領、各班主任及各教師的.配合，在大家的共同努力下，活動順利進行，且每次活動中都能保證學生的安全，沒有出現意外事故。

　　本學期開展的社會實踐活動，讓學生走進社區，了解社區，關注周邊環境衛生，充分展示我校學生的綜合素質、精神面貌和道德品質，并以自己的實際行動展示我校教學風采，通過學生的親身體驗讓他們得到了鍛煉。也體驗到保護環境的重要性。

學生社會實踐活動總結15

　　實踐單位：

　　實踐時間：

　　實踐內容：在銀行大堂服務到來的顧客，傳播企業文化

　　實踐目的：通過在銀行里兼職，讓我在近兩個月的時間內深入了解了銀行的基本運作，以及中國近期對于利率調整所體現的方針政策。對于銀行的業務有了更深切的了解。

　　兩個月的暑假對于學生們而言，是一種遠離課業負擔的輕松與愜意。但是，我覺得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自己的位置，體現出自己的價值，我決定抓住這次能在商行實踐學習的機會，在實踐中升華自己。對我這個第一次進銀行實踐學習的本科生而言，留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經驗、還有就是百分之百的成就感。

　　眾所周知，____銀行是以金融資產和金融負債為經營對象，經營的是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經營內容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關的或者與之相聯系的金融服務。從社會在生產過程看，____銀行的經營，是工商企業經營的條件。

　　一、____銀行的經營模式

　　從____銀行的發展來看，____銀行的經營模式有兩種。一種是____模式，____銀行主要融通短期____資金，具有放貸期限短，流動性高的特點。此種經營模式對銀行來說比較安全可靠。另一種是____式，其業務是綜合式。____銀行不僅融通短期____資金，而且還融通長期固定資本，即從事投資銀行業務。

　　二、____銀行的職能

　　1.信用中介職能：信用中介是____銀行最基本、最能反映其經營活動特征的職能。

　　2.支付中介職能：____銀行除了作為信用中介，融通貨幣資本以外，還執行著貨幣經營業的職能。

　　3.信用創造功能：____銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎上，產生了信用創造職能。

　　4.金融服務職能：隨著經濟的發展，工商企業的業務經營環境日益復雜化，銀行間的業務競爭也日益劇烈化，銀行由于聯系面廣，信息比較靈通，特別是電子計算機在銀行業務中的廣泛應用，使其具備了為客戶提供信息服務的條件，咨詢服務，對企業“決策支援”等服務應運而生，工商企業生產和流通專業化的發展，又要求把許多原來的屬于企業自身的'貨幣業務轉交給銀行代為辦理，如發放工資，代理支付其他費用等。個人消費也由原來的單純錢物交易，發展為轉帳結算。

　　5.調節經濟職能。

　　調節經濟是指____銀行通過其信用中介活動，調劑社會各部門的資金短缺，同時在央行貨幣政策和其他國家宏觀政策的指引下，實現經濟結構，消費比例投資，產業結構等方面的調整。此外，____銀行通過其在國際市場上的融資活動還可以調節本國的國際收支狀況。

　　三、我在銀行的日常工作

　　1.維持大堂秩序。注意保持整潔的環境，負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據柜面客戶排隊情況，及時進行疏導，減少客戶等候時間;密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。

　　2.與客戶溝通交流，實施無縫式服務。熱情、主動地詢問客戶的需求，并因應不同客戶的不同需求，給出正確的引導。當客戶提出問題時，耐心而又準確地解答客戶的業務咨詢。

　　3.收集信息。在為客戶提供服務的過程中，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。

　　4.調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發生直接爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。

　　四、心得體會

　　學習銀行業務是一個漫長而艱難的過程，由于銀行的基本業務也種類繁多，容易被混淆。在學習過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應手。面對客戶的咨詢時，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問，并及時引導客戶辦理各項業務。

　　在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性地向客戶提出的業務幫助。現在，我跟客戶交流的同時，不斷吸收各種信息，必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會懂得運用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對自己產生反感的情緒。

　　在銀行工作，服務是最重要的。大堂經理/助理是第一個接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學會了用平和的心態、友善的態度來處理。

　　至于產品的銷售，與零售部的業績關系十分的密切。而且銀行的理財產品多種多樣，有保險、有基金、有信用卡等等。這些產品也會分出不同的檔次，我們在大堂服務的同時就要發掘客戶的理財需求，為他們介紹各種產品。

　　這次在____銀行實踐，與過往的兼職經歷有很大的區別。它給了我很多寶貴的工作經驗，甚至是人生經驗。讓我感覺到自己有所成長，對于我將來的職業生涯開創出美好的新章。

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