傷害同學的檢討書

　　在某件事出現差錯以后，為了避免再次出現相同情況，我們常常被要求寫檢討書，以對出現的過錯進行反省，在寫檢討書的時候要注意態度要誠懇、端正。想寫檢討書卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的傷害同學的檢討書，歡迎閱讀與收藏。

傷害同學的檢討書1

尊敬的老師：

　　您好!我知道我犯了一個不可饒恕的錯誤，我欺負同學并且還跟同學打架，嚴重地破壞了同學感情，影響了班級紀律班風。

　　面對如今的錯誤，我感到深深的懊悔、遺憾。對于自己的所作所為，我感到萬分的羞愧與懊惱，同學之間應該互相愛護關懷，如何能夠用拳頭去親吻別人的臉龐呢!我這是犯了一個常識錯誤，更是是一種粗魯的行為。

　　作為新時代學生，我肩負著父母的期待，承接著老師的厚恩，我應該好好認真學習。最起碼的，我也應該在學校里本分老實，不做出任何影響他人的事情。欺負同學、跟人打架的錯誤，性質非常嚴重，現如今我已經深深地知道錯了。

　　對此，我保證以后絕對不會再欺負同學了，有對此我作出深刻的道歉。并且采取以下彌補措施：

　　第一，認真地向受我欺負的當事同學道歉，向他表示最誠摯的歉意，并且給予一定的經濟補償，最大努力爭取對方的原諒。

　　第二，在班級同學面前公開認錯，對于給班級班風造成的沖擊，向大家表示歉意，日后積極努力為班級做出貢獻。

　　第三，以此為鑒，以個人親身經歷告誡周圍同學不要再犯這樣的錯誤，要愛護團結同學。

　　最后，我懇請老師您能夠原諒我，讓我這樣一直迷途的浪子能夠知錯就改，善莫大焉!

　　檢討人：

　　日期

傷害同學的檢討書2

　　歲月如梭，不知不覺我來xx公司已經有一年多了，我在客服部從事客戶回訪和xx熱線咨詢的工作。此刻回顧當初應聘來我們公司客服部還像昨日發生的事情一樣，但是在這段時光里，我學到了很多，也成熟了很多。以下是我本年度的工作總結。

　　一、電話回訪方面

　　很多人可能會認為客服部工作很簡單，枯燥，定義為售后服務，其實不然，xx業的客服人員，也需要了解多方面的知識，從事此工作的過程，還會影響到個人的性格，提升心理素質。不論以前是學過什么專業，從事過什么樣的工作，來到我們這個群體都應從頭學起。站在同一個起跑線上，才能真正明白學無止境的道理。

　　我們定期對xx的新老顧客做健康回訪，是每位客服部員工每一天必做的工作。應對每一天重復的工作，我們的客服人員要把自我的工作做好。應持有耐心和真誠的工作態度，在這個信息時代，市場競爭激烈，競品公司也會對顧客進行電話回訪，并不會讓人覺得稀奇。很多顧客可能每一天都能接到一家或幾家的回訪，怎樣才能讓對方對我們的服務感興趣呢？

　　我們要明白，在與顧客交流的過程中，雖然不是面對面的，但我們的語氣和表情，對方都能感覺到。有氣無力或面無表情的對話，結果可能是對你愛理不理，甚至拒聽。反之，你的微笑服務讓對方感到親切，這樣我們和顧客的距離也就拉近了。還有，在交流的過程中，應抓住顧客較關心的話題，給予顧客最前沿的信息。

　　二、接聽熱線方面

　　相對于電話回訪，接聽熱線，讓我變得更有耐性，在性格方面，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時候應對顧客的情緒發泄，剛開始的時候都承受不了。自我的情緒也會隨著顧客的責罵，甚至臟話，情不自禁的激動，有時就會提高嗓門。我認識到做為客服人員最基本的條件就是處事不驚、理性應對顧客的各種投訴。

　　漸漸地，我更學會了從顧客的角度出發，多站在對方的立場想想，換位思考，更不能激化矛盾。在很多時候顧客也只是想發泄一下，越說越生氣，啥話解氣說啥，其實，并沒有顧客所表達的那么嚴重的。應持著平靜的心態，先學會耐心傾聽和溫婉安撫顧客，了解事件來龍去脈，并和顧客做具體的分析，盡量在第一時光解決顧客反映的問題。

　　遇到無理取鬧的客戶，我還應學會和同事就事分析總結經驗，互相鼓勵，一來能夠讓自我放松一下，二來還能夠讓同事有個準備，并盡早為顧客解決問題，防止糾纏不休。在多次的磨練中，我們都在慢慢成長，慢慢成熟，學會調整自我的情緒，用用心向上的樂觀心態對待工作和生活。我們有過委屈想流淚、有過氣憤想發泄，然而我們最終沒有氣餒和放下，磨練才是成功最重要的動力。

　　三、今后的工作方向

　　xx市場越來越大，選取xx的顧客也越來越多，顧客咨詢的問題也越來越來專業與深奧了。此時此刻，我們迫切需要自我學習更多的東西，更專業的東西。因此我們利用了業余時光去學習相關書籍，以及查閱相關的`xx網站，充實自我。而接下來顧客打進熱線，尋求的不僅僅僅是喂養知識的指導，有更多是關于市場今后服務的資料、產品、活動、服務態度等引起的投訴和推薦。經過不斷的充電我們才會做的更好。

　　我們客服部是人員最多的，在這個大家庭里，感受到領導的關愛和同事們的團結。在這個大學校里，我們鍛煉了自我，提高了自我，互相學習，互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口，我們務必不斷的提升，跟上公司前進的步伐，相信我們客服部會越來越出色。

傷害同學的檢討書3

尊敬的老師：

　　您好!

　　我是xxx班的xxx，我懷著十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔寫下這份檢討書，以向您表示我對打架這種惡劣行為的深痛惡絕及打死也不再違紀的決心。回想起昨天發生的打架事情，讓我后悔不已。作為一名在校學生，打架斗毆實屬不對。作為一名學生，就要有學生的樣子，團結，友愛，是我們的本分。沖動不能解決任何事情，相反會弄巧成拙，破壞同學關系，失去老師信任。我對我的做法感到愧疚。在此，寫此書以示悔過。

　　事情經過是這樣的,(說一大堆經過)雖然事情的起因并不在我，但我動手打人，就是我的錯。不管發生什么事情，心平氣和的講明白，就可以大事化小，小事化了。多一事不如少一事。作為一個學生，學會學習，并要懂得怎樣在生活中做一個強者。遇到事情，我應該冷靜面對。打架可以解一時之氣，但并不能解決事情。打架不僅給自己丟了顏面，也給學校，老師，班級及父母，臉上抹黑。學生要有學生的責任，在對方撞人后，我卻與他發生了肢體沖撞，這種社會習氣，沒有素質的表現，實在是不應該在學校發生，我為我所的事情感到羞恥與抱歉。

　　檢討人：

　　日期

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